Отель стоит на первой линии) но сервис, обслуживание и кухня оставляют желать лучшего! Номера со старой мебелью, которая скрипит) Кухня разнообразием не блещет. Но питабельно.
Отдых для молодых пар (семей) не бывавших в Турции,Египте)
В целом впечатление не плохое, т.к. я приезжала в Абх ради моря!
Отель очень средненький, номера пустоватые, все очень по советский. Есть и плюсы, располагается отель очень удобно, море в пешей доступности, есть много недорогих кафе для обеда и ужина, рядом рынок и большая автостоянка.
Отдыхали неделю (конец мая-начало июня).В это время в отеле проживало несколько пар, поэтому наслаждались тишиной и покоем круглосуточно! Да, номера стандартные, но чистые, просторные, в каждом холодильник, сплит, ТВ, бесплатный WI-FI. Горничные убирались в номере через день, была смена белья и полотенец. Блюда в столовой свежие, обЪемные. Доброжелательный персонал!!! А самое главное - очарование старой Гагры, пьянящие ароматы моря, эвкалиптов, кипарисов,магнолий и т.п. Отпуск удался!!! Приедем снова!!
Отдыхали с семьей в данном "санатории".
Плюсы: море через 30 метров, неплохая еда, отличное расположение(в старой части города).
Из минусов: нет никаких развлекалок для маленьких детей( настольный теннис не то), нет медика в этом санатории, плохая вентиляция в номерах,нет лифта.
Отдыхали в Санатории им. Челюскинцев с 05 сентября по 15 сентября 2016. С самого начала ( с момента выбора номера в интернете) был настроен скептически потому что санаторий " старый" и "совковый" по отзывам. Единственное что радовало что он располагался в Старой Гагре и находился на берегу моря. Но мои "ожидания" не оправдались!!! Великолепный санаторий, без излишеств, но уютный. Красивая территория, приветливый и трудолюбивый персонал, прекрасная кухня, удобный пляж, достаточно удобный вход в море. С ребенком 5-ти лет было удобно заходить в воду и купаться. Номер в котором мы жили был двухкомнатный люкс. Окна выходили во двор санатория. Шума нет, балкон полностью застеклен. Кровать в одной комнате широкая. Диваны ( 2 шт) во второй комнате супермягкие. Вода постоянно горячая и не по графику.
Есть только на мой взгляд, сугубо субъективный, три минуса :покрытие волейбольной площадки из щебня ( моя маленькая доча оставила там кожицу с коленки), очень жесткий матрац на кровати и отсутствие шторки в ванной комнате. А в остальном все СУПЕР!!!
На удивление приличное заведение европейского уровня прямо на берегу моря. Солидный интерьер, вышколенный персонал, вкусная кухня. Ухоженная территория. Есть старый корпус и новый, но и в старом тоже отличные номера.
Отдыхала в марте 2019года. В отела 2 корпуса, один с новым ремонтом. Просторный номер с большим окном, мебель и сантехника новые. Уборка каждый день. Каждый день в номер от отеля бутилированная вода и 8 марта шампанское. Чайник, чай и кофе в номере. Персонал внимательный. Отель удивил комфортом на европейском уровне, что для Абхазии не характерно. На территории отеля дет площадка, кафе и "частный" пляж.
если бы знали что нас здесь ждёт, то однозначно выбрали бы другой отель
Отдыхали в данном месте с 21.09.20 по 29.09.20, изначально смотрели фото номеров на официальном сайте и важный момент был при бронировании, чтобы была двухместная кровать. На сайте в описании номеров было указано что такие имеются, и при бронировании четко было указано что двухместная кровать, выбрали номер в старом корпусе. Поселили нас в номер с двумя однушками, когда пошли на ресепшн девушка сообщила, что в старом корпусе нет свободных номеров с двухместной кроватью, можете доплатить за новый корпус 3000 за сутки или сами приходите напоминайте нам каждый день, вдруг номер освободится. Сам номер тоже отличался от фото на сайте, «уставший» ремонт, отваливающиеся розетки, холодильник непонятно какого года, когда его включаешь то он постоянно трясётся и жужжит, ну в общем впечатления от номера так себе, учитывая что на сайте и близко таких фото не было. Порадовал вид с балкона, но что когда мы заселились он был грязный, что когда уезжали он остался в таком же состоянии. Касательно сервиса: прилетели мы ночью, так что заселили нас без задержки. Влажная уборка должна проводиться ежедневно, замена постельного белья и полотенец раз в 3 дня. по факту за весь наш период отдыха полы помыли 2 раза в номере, постель поменяли лишь один раз, когда мы уже попросили специально на ресепшн у нас убраться. Больше порадовал тот факт, что когда у нас мыли пол, уборщица забыла закрыть на ключ номер и он оставался открыт весь день, так как случайно в этот же день мы уехали на экскурсию , то что там находились наши вещи, прочие ценности никого не волновало... Обнаружив открытый номер вечером, пришли на ресепшн и получили ответ: ой, извините, войдите в наше положение, уборщица уже старенькая и может что то забывать, у нас обычно в номерах не воруют. Касательно питания: у нас были только завтраки, еда съедобная, питание похожее на столовую, но приятно удивило наличие творога и разнообразие каш, в целом нормально. Территория отеля средняя, очень много высаженных кипарисов и зелени, есть детская площадка, так же плюсом была доступность пляжа, от столовой минуту пройти , бесплатные лежаки и зонтики. Несмотря на недостатки дома отдыха, отпуск это не сильно испортило, но если бы знали что нас здесь ждёт, то однозначно выбрали бы другой отель.
В настоящее время нахожусь в пансионате:заселение было ранее(заплатила 1000 руб). Корпус & 2,этаж 3. Встретили приветливо(7.00утра)предложили ранее заселение, номер чистенькмй, как обещано:фен, вода(2шт),полотенца,телевизор с 22каналами ,сплит(не пригодилась). Воду приносят каждый день, до пляжа несколькко минут, лежаки есть, даже для тех, кто любит поспать, правда зонты для них НЕТ. Завтрак, как в простой столовой,: каши, сосиски, сардельки, яйца, есть орехи, чернослив кофемашина, разные запеканки-голодной не осталась. Обед-ужин ходила в кафе, дороговато. Пару раз покупала в магазине :пиво, бургеры,лодочку. Магазин далековато, но зато всегда свежая копчёная рыба и мясо-очень вкусное. Поэтому не поняла:кто пишет, что только кафе Краб, если прогуляться, то можно и найти. Забыла-минус отсутствие розетки рядом с зеркалами, приходилось сушить волосы в телевизор 😜, и хоть какая нибудь вешалка в коридоре, чтоб повесить сумку, или одежду.
Прекрасный дом отдыха Челюскинцев! Большое спасибо за наш отдых! Правда отдыхали мы в 2020 г в сентябре.
Про отель. Все чисто, ухожено, новые номера ( мы были в новом корпусе), все работает. Отдыхали в номере 613 студия, вид на горы и 6 этаж, супер. В столовой и отеле чисто, не придраться. Спасибо нашей уборщице на 6 этаже, очень милая женщина. Не надо было ни о чем просить, она все знала. Ресепшн девочки отзывчивые. Работники нашей столовой очень приветливы.Вайфай на всей территории и на пляже хороший.
Пляж чистый, лежаки были в любой момент, вот с зонтами, а их меньше, не всем везло. Нам были зонты не нужны.
Ресторан Краб. Все вкусно, вежливо. Цены дешевле, чем в Подмосковье, но может кому и дороговато, но все вкусно. Спасибо официантам.
Минусы для нас и это не к отелю. За пределами отеля пойти некуда, магазинов практически ноль. Не хватало инфраструктуры.
Разруха напрягала, не скрою, но тут претензия чисто эстетическая.
Кстати, у отеля почти все отдыхающие, отдыхают 3,5,7 раз там. Это о многом говорит. Континент семьи с маленькими детьми и люди за 50 в основном.
Я ездила с мамой и сыном.Все довольны.
Отелю желаем и дальше держать марку!
Отдыхали с мужем, бронировали новый корпус! Все фото и описание соответствуют действительности! Отель, а по мне это прям отельчик , уютный и чистый! Сервис для отдыха в Абхазии на высоком уровне! Пляж в 20 метрах, чистый! Лежаки и зонтики бесплатные и в доставке! Питание не очень разнообразное, но голодными мы не были, кто в еде не привередлив, будет доволен! Wi fi ловит хорошо на всей территории, даже на пляже. Так что отдых в данном Доме отдыха рекомендую!
Забронировала номер в старом корпусе. По фото вроде бы ничего. Но мне и в голову не пришло требовать фото санузла. А зря. В санузел зайти это целое испытание не то чтобы там помыться. Унитаз жесть. Плесень по всему санузлу. Помимо этого фото не передаёт этот неописуемый затхлый запах который сопровождает повсюду не хочется даже развешивать вещи в шкафу так как они могут пропитаться этой затхлостью. Помимо этого шум машин и проездающих поездов. В номере есть холодильник который лучше не включать так как он гудит. Шумоизоляция никакая. Слышно всех и в соседнем номере и тех кто спускается. Отвратительный номер и соответственно испорченный отдых. Ни в коем случае не бронируйте номера в старом корпусе!
если бы не отравление то отель бы соответствовал своим звездам
Выбирали долго, тщательно, напуганные ротавирусом, сколько читали отзывов. Хотели забронироваться в Амру, мест не оказалось и остановились на дом-отдыха "Челюскинцев".
Территория отеля чистая, ухоженная, до моря буквально 2-3 мин. Пляж - крупная галька, при заходе в воду крупные камни, на пляже присутствуют спасатели. Зонты, лежаки все есть. Минус, что нет стационарной или постоянной линии установленной от солнца. При сильном ветре, а у нас один день так было прошли спасатели закрыли у всех зонты и называется, как хотите или сгореть под палящим солнцем или иди в номер потому что тени нет. И собаки, хоть они и охраняют якобы пляж. Но знаете, когда ты находишься на лежаке и к тебе запрыгивает собака и ложится прямо на твои вещи или просто под твой лежак ложится, мягко говоря напрягает. А спасатели которым
принадлежат собаки не принимают ни каких мер. Наверно днем надо убирать их куда-то.
На территории два корпуса новый и старый. Мы проживали в новом корпусе. Номера, которые с видом на горы еще и с видом на железную дорогу, а отсюда прелести утренних, ранних поездов, электричек и т.д. Хотя мы проживали в номере с видом на море (по факту это две узенькие полоски моря между кипарисов и других корпусов и строений) и нам тоже было слышно, как едет поезд.
В номерах новая мебель, чисто, все необходимое есть. Не буду перечислять, как указано в описании на сайте все соответствует. Уборка ежедневно, полотенца меняли чуть ли не каждый день, тапочки по
запросу - порвутся пожалуйста дадут еще, мыльные принадлежности тоже пополнялись. Из минусов: слышимость в номерах в основном во всех отелях это беда есть, когда сосед извините писает, а ты слышишь и здесь
не исключение. А вот матрасы и подушки ужасные!!! У кого проблемы с позвоночником просто беда, как будто в гамаке лежишь.
Но и это ерунда, можно пережить. Главная на мой взгляд ПРОБЛЕМА - ЭТО СТОЛОВАЯ!!! Если Вы придете к началу не важно завтрак, то или обед очередь начинается из коридора отеля. Если придёте на пятнадцать минут позже не будет приборов, может не быть уже тарелок, бокалов для кофе и т.д. Такое ощущение что питание в столовой судя по посуде
и приборам рассчитано буквально чел. на 30 не больше. Из заявленного шведского стола только то, что ты можешь подойти если нужно несколько раз. Но сами вы ни чего не возьмете кроме салата, фруктов или напитков, или знаете как в мультике "Простоквашино" дайте мне вон ту конфету. Меню скудное, однообразное, в основном полуфабрикаты. В принципе голодными не останетесь, еда, как в столовой.
Если не одно но - ОТРАВЛЕНИЕ, а не какой не ротавирус. На третий день пребывания после обеда у меня началась страшная рвота, к вечеру температура, ровно сутки такое состояние. Через день у супруга и еще через два дня у сестры. А у детей 12, 16 и 5 лет нет. Я думаю потому, что наши дети не ели салаты, может поэтому. Хочу сказать, что мы были в Таиланде 3 раза и во Вьетнаме 1 раз, но ни где не столкнулись с такой проблемой. Воду мы всегда используем только бутилированную, даже зубы не чистим из под крана водой. В море чтобы что-то этого не может быть мы не ныряем просто
плавали, вода не попадала на слизистые. Пообщавшись с отдыхающими, которые причем были в этом отеле в прошлом году и
сказали, что в этом году стало на порядок хуже сделали выводы, что причина только в не добросовестности работников столовой.
Так как видели, что и помидоры с пола поднимали и тут же клали их в раздачу прямо с пола. Один раз раздали прокисшую гречку. А уж про воду для чая и говорить не чего наливали я думаю прямо из под крана. Как не придешь к
началу завтрака или к концу не важно кипятка нет, вода горячая это да, но не кипячёная.
Они нам сами и создают ротавирус!!!
Вот такое оно абхазское гостеприимство.
Уважаемая администрация, примите меры!!! В столовой, как минимум не хватает хорошего администратора, именно хорошего, а не из серии твоя, моя, наша.
Отдыхали в июле 2022.Семья из пяти человек. Приехали поздно вечером. Заселились в течении десяти минут. Первый номер был не удачный. Но утром девушка Нарта помогла нам поменять номер. Спасибо ей большое. Жили в старом корпусе. Вообщем-то жить можно. Благодаря нашей горничной Маше было всё замечательно. Одна её улыбка поднимала настроение. Столовая чистая. Кормили очень вкусно, по домашнему.Была во многих странах, но таких сочных и вкусных овощей как в Абхазии не ели. Персонал столовой молодёжный. Приветливые и хорошие ребята. Отдельно хочу сказать спасибо Поваром.Гатовили на любой вкус. А самое главное это Анимация!!!Наша Диана 10 лет. Появлялась в номере поздно вечером и с восторгом рассказывала.Как Даня ,Аня и Наташа играли с ними в интересные игры. Даже пекли Хачипури. Они сплотили всех детей санатория.Спасибо огромное. Она не хотела уезжать. Территория Отеля прекрасная, ухоженная. Что особенно понравилось видео камеры по всей территории отеля.
Только один минус, нет лифта в старом корпусе так как мы были с коляской для малыша.
А спасибо за хороший отдых.
Семья Курмановых и Балановских.😊
Очень огорчены абхазским Негостеприимством, жадностью и бессовестностью.
Мы отдыхали с семьёй в санотории Челюскинцев. Красивая, ухоженная територия. До моря 2-3 МИН. На пляже лежаки и зонты. Но место под зонтом нужно успеть занять, встав утром пораньше. В номерах все необзодимое есть. Мы проживали на 5 этаже. Хочется поблагодарить горничную за добросовестный труд и неравнодушное отношение к людям. В Абхазии эти качества оказались большой редкостью. На ресепшн девушки грубы и бестактны, заставили сутки ждать второй ключ от номера. Самое неприятное -это СТОЛОВАЯ! Еда однообразная, не вкусная, часто не свежая, соленья иногда перекисшие, песок скрипит на зубах, кофе-машина не работает. Из колбасных изделий на завтрак готовят гороховый суп на обед. Еда часто холодная. Фрукты не первой свежести, особенно, виноград. В этом году цены подняли в 3-4 раза, а качество предостааляемых услуг очень низкое (
Отдыхали в отеле в третий раз. Были в начале июля. Цена за номер в сутки около 14 000, но как выяснилось это абсолютно не предполагает хорошего сервиса. В номере ничего особенного, все стандартно, надеялись, что поселят повыше, как постоянных гостей, но в итоге, поселили на 4 этаже, особого вида на море нет, а разница в цене с номерами категории В приличная. В столовой как был бардак в прошлом году, так и остался, даже хуже стало. В столовой работают дети, их вроде и много, а толку нет. Постоянно не хватало посуды, приходилось ждать, просить, после чего они уходили на кухню со словами "сейчас спрошу". Если пришел не к началу приема пищи, значит останешься без салатов или выбора горячих блюд, не говоря о фруктах. И это за немалые деньги! При загруженности отеля на 100% ощущение, что в столовой готовят на треть этого количества! постоянный коллапс на раздаче, то блюд нет, то посуды! из столовой выносят пакетами фрукты, не говоря о другой еде, естественно этого не хватает другим гостям, персонал на это никак не реагирует! На пляже тоже сплошное разочарование. Мест действительно не хватает под зонтами, были дни, когда не было свободных лежаков, люди разворачивались и уходили. При этом на территории пляжа так же отдыхают, пользуются пляжным инвентарем люди, не имеющие отношения к отелям "Челюскинцев" и "Sun Palace". Персонал пляжа не обращает на это никакого внимания! За соблюдением правил поведения на пляже тоже никто не следит! постояльцы курят прям на пляже, хотя для этого отведено специальное место! Возникает вопрос "Зачем платить больше, если можно жить в бюджетном гостевом доме через дорогу и пользоваться оборудованным пляжем?". В шаговой доступности только два магазина, цены в которых подняли почти в два раза! в новой гагре то же вино дешевле на 70р. В общем больше мы сюда решили не ездить)
Понимали куда едем и всё же, санаторий куда ещё не шло, и в зелени, но на такое количество людей мало, пляж выглядит как общественный, не только для гостей отеля, занимать шезлонг с зори, и в море заход не комфортный, уже не галька. Питание по системе шведский стол, разнообразие для тех кто пришли первые. А о номере говорить не хочется, как в принципе как и находится, раковина в тамбуре,в туалет влез только унитаз и ванная. Ремонт с основания санатория, простыня даже загибов не имеет, и всё во всём по минимуму, жаль
Очень всё понравилось!!!! Ни одного не приятного воспоминания. Чистый номер, пляж рядом, ресторан на территории, экскурсии можно заказать прямо в санатории, оттуда и забирают, и привозят, что очень удобно. Внимательное отношение всех работников, включая столовую. За неё - отдельное Спасибо. Вкусно, разнообразно. Вообщем санаторий - Отличное место для тихого, спокойного отдыха!!!
Были в 2021г, остались в восторге, к сожалению в этот раз разочарованы! Подорожало значительно, а вот питание ухудшилось в разы, еда дешевая, однообразная, почему то холодная, полуфабрикаты из пакетов, из ведер, курица бывает не свежая, рыба сухая пережаренная, выпечка тоже из коробок, с большим сроком годности, все не вкусное, много еды оставалось на тарелках! Все остальное прекрасно -номера чистые, все удобно, но больше не приедем, не стоит уплаченных денег! Спасибо!
Ну, начну по порядку
Отдыхали с 10-19 сентября. До сих пор отойти от такого отдыха не могу. Ужас кругом, начиная от номеров, сервиса, грязи, ротовируса, антисанитарных условий, ужасного состояния номера и детской площадки, кучей собак, отвратительной едой, бонус ещё "супер" Аниматор.
1) еда в столовой. Это треш просто. Сначала очереди. Однообразие каждый день. Аж до блюв...ны эта курица встала в горле. Выбора нет. И ротовирус. Как мы поняли что поймали именно там от питания. Грязные овощи и фрукты. Так как все дни отдыхали только в отеле и никуда не ездили. До сих пор проблемы с желудком у всех. Блевали всей семьёй потом понос. Жуть просто
2.плохое обслуживание номеров. Не допросишься шампуня. Туалетную бумагу выпрашивали. Моют по запросу. Кстати заходят мыть как к себе домой. Сидишь такая на унитазе и хоп а к тебе заходят.
3. Антисанитария кругом. Уличные туалеты, раздевалки. Фу просто
Мне вот интересно. Кому принадлежит это все убожество, сами ходят в общественный туалет? Загляните, может стыдно станет.
4.аниматор. Это вообще супер мега ленивый парень. Утром проведет 7 минутную зарядку. Потом по прыгает в волейбол, потом сидит весь день в детской комнате один и только вечером когда на полчаса когда на час включит музыку чтобы народ немного потанцевать. И все!!!! На этом хватит. Устал. Вот и вся его работа))))
5.девушка на Ресепшн которая на заселяла. Ну не приветливая. Слова не вы тянешь. Хотя все они там абхазы такие. Даже в магазине. Это отдельная тема для обсуждения
6.цены в магазинах и аптеках за облачные
Лекарства привозите свои сразу
От поноса. От ротовируса, интеросгель у них там "золотой" 750 руб!!!!!!
7 выделяли нас 19 числа а выезд из отеля в 20. Приходилось ждать 8 часов на диване на первом этаже. Потому что уточняли с 1 дня чтобы продлить номер можно только в последний день. Но нам не смогли продлить только предложили купить новый номер на сутки 9 тыс. Пришлось ждать как бичи с маленьким ребенком, который спал на диване и все пялились. Кормить тоже конечно же не стали
Вот вам и сервис отеля((((!!!!!!
Много ещё что не понравилось.
Вообще никому его не советую.
Бронировали полулюкс с балконом в корпусе 2. Лифта нет, чемоданы поднимать по лесенкам пешком, услуги носильщика нет. Халатов и тапок в номере нет. Балконы без перегородок, т.е. на три номера один сплошной балкон.
В столовой постоянная очередь. Минут 15 стоишь, чтоб подойти к раздаче. Еды нет, т.е. морковь, капуста и картоха. Кура и её потроха в разных вариациях. Кофе на завтрак растворимый в тёплую воду. Воду не кипятят. Молока нет🤣🤣🤣. Ходили есть в соседние столовые. Туалетные принадлежности кладут только в день приезда. Туалетную бумагу тоже не всегда пополняют. Шезлонги вечером из под тебя забирают, закат встречают сидя на камнях.
Из плюсов -свой пляж.
Сюда хочется вернуться .Очень доброжелательный и внимательный персонал, уборка номера была каждый день ,номера комфортные и с хорошей новой мебелью.В номере приятный запах)Очень вкусная и разнообразная еда.Если не получается обедать,то давали с собой бутерброды и воду,а также фрукты и овощи.Море рядом в 2х минутах.Спасибо за гостеприимство!
Расположение прекрасное, сытное и разнообразное питание с панорамным видом на море, комфортабельный номер. Зимой тепло. Есть генератор. Очень красивый, в том числе вечером с подсветкой, скверик перед корпусами. Пляж широкий и в основном песчаный. Парковка. Перебои с водой из-за стихийного бедствия на принятии душа не сказывались. Для зимнего отдыха почти идеально!
Вместо раздельных кроватей нам с мамой предложили просто сдвинутые, с одним матрасом, что не отличалось от единой двуспальной кровати, а нам это неудобно. И на завтрак из мясного была лишь курица из бульона. Хотелось бы видеть нарезку, колбасу или сосиски.
Не пишу отзывы, но тут захотелось, чтобы был противовес отзывам про плохое питание. Питание очень хорошее, почти всегда было вкусно, только пара-тройка блюд не удалась, но это не критично. Да, питание не шведский стол, но гораздо разнообразнее, чем дома. В основном всё было вкусно. И была не только курица, как тут часто пишут. И говядина была почти всегда, и рыба каждые 2-3 дня, и вино, тоже каждые 2-3 дня. Территория очень маленькая, но уютная. И учитывая, что можно прогуливаться по территории соседних отелей Нарт и Амра, получается очень неплохо. Уборка в люксе отличная. Пожелания по телефону - быстро выполняют. Вид на пляж из люкса - отличный. Ну и положительно повлияла на впечатление погода в конце октября - начале ноября 2023. Было очень тепло, до 26 градусов, народ загорал и купался. Цена на люкс заметно ниже горячего сезона, хотя в принципе был и так почти что горячий сезон, за исключением цен и количества народу. Для желающие приехать в конце октября надо наблюдать погоду в начале октября. Если она супер, то и в конце месяца будет супер.
Даже не знаю. Только то, что особо некуда пойти вне территории отеля. Магазинчиков мало. Но пешком довольно-таки рядом отличная набережная Старой Гагры. Территории отеля почти что нет. Но это решается соседними отелями.
Отдыхаем здесь не первый год, но в этот раз убила столовая. И раньше были вопросы к организации раздачи, но в этом году просто жесть, хотя к самой еде никаких вопросов - всё вкусно, по домашнему.
Понравилось всё! Приезжаем сюда уже второй раз и приедем ещё! Расположение, номер, качество обслуживания, еда, пляж всё просто супер! Рядом много кафе и ресторанов, всё в шаговой доступности!
Номер просторный , чистый, отремонтированный. Территория отеля уютная, зеленая. Отель расположен на первой береговой линии. Территория прилегающая к отелю небольшая, что создает особый уют.
Улучшить следует питание в столовой. Еда достаточно однообразная, т.е выбор блюд на отдельных приемах пищи (завтрак, обед и ужин) -существует, однако ежедневный рацион блюд достаточно однообразен. очень быстро надоедает.
Отличный отель на берегу моря,все в пешей доступности кафешки и магазины, номер на 6 этаже замечательный, вид из окна эвкалипты, уборка каждый день, вода и рыльно мыльные все в наличии, пляж чудесный, лежаки, зонты в наличии, можно было взять сап абсолютно бесплатно, заход в море удобный
Охранники на пляже агрессивные кидают камни в собак, это не допустимо, собак действительно много, но они не нападают не кусают
Сделайте пожалуйста норм шведский стол, и помещение для отдыхающих!
Местоположение отеля, природа, комфорт номеров.
Ребята из-за питания и столовой больше сюда не ногой! Если вы видели негативные отзывы о столовой в интернете, это чистая правда! Просто ужас! За такую сумму оплаченную за проживание это просто издевательство над гостями! И еще, на пляж при отеле привозят автобусами других отдыхающих, соотвественно зонтиков не хватает!
Расположен в живописном месте, ближе к Старой Гагре, на берегу моря. Ухоженная территория, много деревьев, приятные ароматы хвои, эвкалипта. Рядом горы, великолепные пейзажи. Свой ухоженный пляж с зонтиками и шезлонгами. Вайфай хороший. Жили в люксе в отдельном новом здании у самого пляжа, комнаты - на твердую 5. Негативных отзывов про другие корпуса не слышали. Свой генератор, так что моменты общего отключения электричества практически незаметны. Отдых сугубо пляжный, семейный. Развлечения - экскурсии (советую брать индивидуальные, групповые со стороны выглядят адски). На пляже минимум зазывал, разносчиков. В целом, очень комфортный, спокойный морской отдых, гораздо лучше Анапы или Сочи. Сами с удовольствием отдохнули бы снова или в Челюскинцах, или где-то еще в этом райончике.
Администрации однозначно нужно что-то делать с организацией питания. Интерьер столовой не соответствует интерьеру корпусов (сильно хуже). Сама кухня довольно простая, уровня советского санатория, но в целом вкусная. Раздаток в виде "шведского стола" маленький, очень часто собирается очередь на 15-20 минут. Посадочных мест тоже может не хватать. Персонал пытается побыстрее убрать со стола посуду, и часто не успевает хорошо протереть стол. Садиться неприятно. Духота, особенно в обед, вентиляция не справляется, через это "удовольствие" от стояния в очереди удваивается. Такая "ложка дегтя" три раза в день к концу отдыха начинает сильно напрягать.
Наконец, очень странно, что в день отъезда нам отказали в возможности пообедать за допоплату. Пошли в соседний пансионат Гарт - там без всяких проблем поели за деньги с местными гостями (кстати, по организации питания - достойный ориентир для Челюскинцев).
Отдельно про люксовый корпус. Хотя с самими номерами все супер, пляж прямо под балконом, отличный вид на море, есть моменты, которые нас сильно не беспокоили, но беспокоили наших соседей с другого края здания. Громкая поздняя музыка из кафе рядом (после просьб перестали после 22 часов громко включать) и место курения при выходе с пляжа - под балконом. Кто не любит табачный дым, тому не понравится. С одной стороны, конечно хорошо, что отдыхающие не курят на самом пляже, за это спасибо. С другой стороны, хозяевам стоит подумать, как организовать место для курения подальше от корпуса.
Приветливый персонал, чистый оборудованный пляж, детская площадка. Питание брали все включено, выбор не большой , но еда вкусная домашняя, ребенок все кушал с удовольствием . В номере хороший ремонт, все чисто и удобно
В любом случае рекомендую. Те мелочи с вайфаем и каналами не играют никакой роли. Отдых прошел великолепно.
Месторасположение,чистота,обслуживание уборка,питание по системе шведского стола.,вежливый персонал . Шикарный ресторан на территории и вкуснейшие «креветки в сливочном соусе» просто нереально вкусно 👌Пляж с предоставленными лежаками,зонтами и пляжными полотенцами и спасателями. В общем перечислять можно до бесконечности. Можно сказать проще- если нужен отдых и душой и телом,то дорога в дом отдыха Челюскинцев.
Перебои в работе интернета и проблемы с телевизором.
В этом конечно вины отеля как таковой нет,я как поняла эта проблема с частыми отключениями электричества была и есть в Абхазии. Но вот именно этот момент более всего расстроил. Из-за частых отключений электричества постоянно пропадал вай фай и слетали настройки каналов.
В общем и целом всё хорошо. Для Абхазии ставлю 8 из 10.
удобство расположения отеля, близость к морю.
Отдыхали с 5 по 15 июня в отеле Челюскинцев. Номер на 6 этаже нового корпуса (в старый корпус никого не заселяли, видимо был на реконструкции). От ПСОУ находится недалеко (30 минут на маршрутке - 200 рублей за человека). Заселились быстро, сделали копии паспортов, приняли оплату наличными и проводили в номер.
Лифт работал исправно, поднимался и спускался на этажи шустро, ждать долго не приходилось.
На этаже порядка 15-16 номеров, одни с видом на море, другие с видом на дорогу. Ключи от номера электронные, что очень удобно. Сам номер полностью соответствует описанию. Можно смело рекомендовать знакомым.
За время проживания вода и электричество были стабильными.
Рядом находится остановка общ.транспорта, поэтому можно легко уехать в другие города. Местные таксисты, как и везде, намного завышают цены, но мы пользовались приложениями (Гаруда, А-такси), будет подешевле, нежели вызывать по телефону (с отеля до границы на такси 800 р за машину).
P.S. Перед отъездом админ на ресепшене сильно напугала конечно, что не успеем доехать до аэропорта, но мы хорошо добрались и приехали в аэропорт примерно за час, выехав из отеля за 2,5 часа до вылета. Но если вы переживаете, то можете выезжать из отеля за 5 часов (как советуют на ресепшен)).
Несмотря на плюсы, в отеле всё же есть свои минусы.
1. Питание. Брали номер без питания, но во время отдыха на территории отеля ресторан Краб по техническим причинам не работал, и не смотря на это, администрация не разрешила докупить в столовой отеля завтрак, обед или ужин за доп.плату (только с переходом на полный пансион, но это очень неудобно для активного отдыха, быть постоянно привязанным к графику работы столовой). Если верить проживающим в то время питание было простым, однообразным, самым обычным, без каких-либо излишеств. Не шведский стол, а только элементы шведского стола.
В основном мы ходили в столовую Секвойя, кафе Грот напротив остановки. Кафе "Кавказская кухня" не понравилось - дорого, форель сухая. Еще во всех общепитах +10% за обслуживание. Есть очень хорошая столовая в центре Гагры возле Континента (выглядит как ресторан, а цены ниже чем в столовой и очень вкусно). Кальяны по всей набережной 1300 рублей.
2. Очень высокие цены. Самый дешевый номер (небольшой, без балкона) в сезон стоит от 9 тыс. за сутки. Самые дорогие номера в корпусе на берегу моря от 20-25 тыс (но туда во время дождей может заходить вода, что неудобно). Для сравнения в Турции 4* 1 линия, настоящий шведский стол со всеми напитками (алк, безалк), в сезон стоит 5-6 тыс/сутки. Поэтому для Абхазии цены очень и очень завышены.
3. Вай фай на территории отеля слабый. Несколько роутеров, которые переключаются между собой, поэтому стабильного интернета в номерах нет. Возможно на 1 этаже на ресепшен интернет более стабильный, но не в номере и не на пляже отеля.
4. В душевых номера низкие бортики. Долго принимать душ не придется, т.к. вода начнет выходить за борта и затапливать комнату.
Нам всё понравилось.Отдыхали в мае, поэтому в очереди в столовой не стояли,дом отдыха был не 100% заселённый.По питанию всё отлично.На любой вкус и для тех кто любит покушать и для людей следящих за своей фигурой. Отдельное спасибо девочка которые убирали номера,такие отзывчивые и добрые.Чистота в номерах.Нам наверное не хватало музыки на территории в дневное время…возможно в сезон её включают.Очень старая детская площадка!И вот что хотелось бы отметить …на столько приятное постельное бельё,оно как бархатное,очень комфортно было спать!Каждый день ходили гулять в приморский парк,можно доехать на такси за 200₽ или на автобусе ,25 ₽,останавливается напротив дома отдыха.А обратно шли пешком по набережной.
Давно поняла, что нельзя оценить отдых по отзывам, все надо увидеть и оценить своими глазами. Живём в Сочи и решили отдохнуть в Абхазии, выбор пал на пансионат, гуляя мы его видели, понравился. Приехали, и были в шоке, ЭТО НЕРЕАЛЬНО. Понравилось все, персонал, номер, пансионат, да территория небольшая, но есть где погулять рядом, Абхазия прекрасттна. Отдельная благодарность команде Питания, это нереально вкусно. Нам всё очень понравилось, и будем рекомендовать друзьям. Приедим ещё.
Понравилось место расположения отеля,чистая зеленая территория,наличие стоянки для автомобиля,чистота в отеле везде,включая номер. Наличие собственного пляжа, лежаки,чистое море. Была даже анимация,проводилась зарядка на пляже, пилатес и т.п. Неплохое питание, всегда можно для себя найти еду.
Не продумана душевая кабина в номере. Нет ни шторки,ни ограждения поэтому всегда была вода на полу, приходилось вытирать полотенцем. Нет нормальной температуры воды, то горячая, то холодная.
Отдыхали в Челюскинцев второй раз, поэтому выбор был осознанный - знали, куда едем ). Отличное расположение - на первой линии, особенно, если окна выходят в сторону моря (если в сторону гор - то будет шумно от дороги).
Чистый номер со всем необходимым (фен, тапочки, полотенца, чайник, холодильник, сейф). Уборка ежедневная, белье и полотенца меняют часто, ежедневно обновляют чай, шампунь и пр. расходники. Кстати, здесь есть доп. большие полотенца для пляжа - это очень удобно!
Пляж чистый, оборудован лежаками.
Особо отмечу 3-хразовое питание. Это очень удобно, не нужно заморачиваться готовкой или поисками приличного кафе. Еда вкусная, большой ассортимент блюд, трудно уйти не объевшись )
Очень понравился отдых здесь! Комфортно, отличный номер, ежедневная уборка, приветливый персонал! Заселили немного раньше по времени, за что отдельное спасибо! Брали полный пансион, попадали только на завтраки из-за экскурсий, но можно было брать с собой еду из отеля. Не везде так можно, оказывается (общались с туристами из других отелей на экскурсиях). В холле есть представитель экскурсионного бюро, к ней и обращались.
О номере - 4 этаж, есть лифт, в коридоре гладилка, пользовались. В номере много вариантов освещения, общий, прикроватный, в душевой комнате так же общий и приглушенный, большой телевизор и интересные каналы с фильмами, спортом, музыкой, есть балкон меблированный, сушилка, холодильник.
9 мая в лобби-баре можно было выпить чачу и закусить в честь праздника. Есть и кофе-машина, и вина и другой алкоголь.
Территория тоже понравилась, зелено, красиво, выход к морю удобный, пляж чистый. Недалеко есть остановки общественного транспорта.
Благодарим за отдых персонал отеля!
Отличный большой номер, шикарный вид из окна на море. Территория небольшая, но очень ухоженная. Первая линия, до моря рукой подать. Вполне достойное питание.
Замечательное местоположение - ходили гулять и в Старую Гагру, и в Новую. Небольшая, но очень ухоженная территория - пальмы, кипарисы и другие экзотические растения. А какое море, оно так близко! Питание очень понравилось - блюда простые, но все так вкусно, по-домашнему. Очень рекомендую брать полный пансион! Огромное спасибо персоналу - в столовой, на ресепшене и в баре. Отдых удался!
Хорошее расположение по середине между Старой и Новой Гагрой, пешая доступность. Наличие ужинов и обедов в отеле, так как в начале апреля открыты были только самые дорогие рестораны. Интерьер, завтраки можно оценить между 3+ и 4 звезды, а вот обед и ужин тянул только на 2.
Заявленный круглогодичный ресторан, откроется только в конце мая. Фитнес центр и бассейн сам по себе, через один пансионат, преференций нет.
Уютный отель в старой Гагре. Новый корпус старого отеля. Несмотря на то, что было межсезонье и обещали континентальный завтрак, был шведский стол. Хороший номер с балконом и видом на море.
Слава Челюскинцам!!! Дом отдыха превзошёл все мои ожидания … Я не первый раз в Гагре и мне есть с чем сравнивать. Понравилось абсолютно все: сам отель, номер, уборка, местоположение, собственный пляж…Изумительная территория , гораздо лучше, чем близлежащие парки.. Очень хорошая столовая. У меня был полный пансион - еда вкусная и сытная. Великолепный кофе в лобби и отзывчивый и доброжелательный персонал. Благодарю за отдых!!!
территория - великолепный сад оазис из можжевельников, цветущих магнолий, аромат не передаваемый, все очень ухожено
номер - проживаемы двухкомнатном люксе с видом на море, останавливаемся в нем ни первый раз - великолепно, рай для тела и души, вид на море шикарный, просыпаешься под шум прибоя, красота. номера отличный, регулируемое отопление, кондиционер, оочень хороший напор воды, прекрасная ванна, все хорошо
питание - завтраки хорошие, есть выбор и для взрослых и для детей, все вкусно
- как и во всей Абхазии нет открывашки ни в номере, не на ресепшене (надо бы приобрести)
- хочется утром посидеть в прекрасном дворике за чашечкой каппучино - кофемашина есть, а не продают (хотя за 150-200 р кофе вообще можно поставить на поток)
- мороженое, пицца и т.д- было бы классно купить мороженое на территории и заказать пиццу на обед, русские готовы за все это платить😊
Хорошее местоположение, недалеко от набережной Старой Гагры. Очень приличный люкс с лучшим видом на море.Просторные две комнаты с двумя полноценными санузлами. Единственное- мы не смогли наладить тёплый пол в санузлах.
Хорошие девушки на ресепшен. Сразу решали возникающие вопросы.
Раннее заселение (без доплат), шикарная территория, вкусная форель, очень понравился молодой человек, вёл интерактивную игру!!!! Персонал очень приветлив и вежлив!Вся территория подсвечивается,фонтан работал даже в январе, что очень радовало!!!Номер как и хотели с видом НА МОРЕ, шестой этаж (крайний), все очень чисто и уютно, есть всё, кроме халатов, нам без надобности😃однозначно рекомендую 👍👍👍
Слабые завтраки,, одно и тоже! В восемь утра ещё есть выбор, в девять уже печально!!!
Понравилось абсолютно всё!!! Всё на высшем уровне!!!
Очень комфортный отель, дружелюбный персонал, номера чистые, тёплые, уютные. Территория небольшая,но очень красивая!
Первая береговая линия!
Спасибо! С удовольствием приедем ещё!!!
Чисто, свежий ремонт, номер удобный, балкон очень кстати, море шумит вдохновляет, вкусно готовят в кафе Краб на территории и музыку не включают за что отдельный респект.
Есть трансфер в водолечебницу на сероводородные ванны кому интересно, есть небольшой променад по берегу красиво живописно
Кроме этого небольшого пляжного променада гулять больше негде, Гагра негулябельная (зимой во всяком случае, летом не знаю) из окна машины выглядит гораздо нарядней чем в жизни,
завтрак скромный, кофе растворимый
побережье бескрайнее… в межсезонье никого…, воздух пьянящий и к сожалению - много бездомных несчастных собак с грустными
очень близко к пляжу, вышел и через 50 м - море!
1) много лесных клопов- лезут и в окна и в коридоре…
2) выход к пляжу в сумерках- ноги переломаешь! ступеньки сломаны и никому нет дела…(
3) отвратительные Матрасы- прощай здоровая спина(
Понравился ландшафтный дизайн,кафе с видом на море, чистота на территории и в номерах,супер мастер- классы,отдельное спасибо Евгению за творческий подход и старания! Отдых удался,огромное всем работникам дома отдыха!
Отпугивало название. Отдавало эпохой застоя. Но почитав отзывы, решили остановиться именно тут. В честь дня рождения попросили номер с видом на море. В итоге наши пожелания услышали и дали отличный номер на 6-м этаже с центральным видом на море.
Само расположение отличное. Небольшая, но очень уютная территория. Всё чисто, красиво, зелено и уютно. Много разнообразных растений, названия которых указаны на табличках.
От выхода из здания до моря, 50 метров.
Все очень понравилось.
Взяли номер без питания, в надежде по месту заказать завтраки. Увы, питание по месту докупить нельзя. Только при бронировании номера. Но это не критично. В округе полно заведений на любой вкус. Мы предпочитали завтракать в стекляшке "D'amore" (вышел за ворота и направо по дороге 5 минут)
Ужинали в ресторане "Русалка". Налево и минут 10 пешком. В начале парка на набережной.
Шикарнейшее расположение! Очень красивая территория. Всё продуманно - парковка, шезлонги на пляже, беседка,... Большой номер. Хороший Wi-fi. Оочень комфортная кровать! Белоснежное белье и полотенца. Есть все расходники, заявленные на площадке - тапки, гели, чай, водичка,... В номере тепло, сухо, нет запаха.
Приветливые и доброжелательные ребята на въезде и баре.
Генератор! Думаю в Booking надо сделать дополнительный фильтр.
На следующий день забронировала номер для подруги. Она так же получила удовольствие от пребывания в отеле.
С коридора всё очень слышно, может это особенность именно номера в котором мы проживали. Первое впечатление идеальной чистоты изменилось после того как отодвинула стул). На балконе прям очень грязное стекло. Телевизор перестал работать вечером. Может, после очередного переключения на генератор, просто сбились настройки. Вечером из крана почему-то пошла темно-коричневая вода. И было странно, что нельзя оплатить на месте ужин, чтобы покушать.
Отзывчивый персонал, ухоженная территория, чистота и порядок, вкусная еда. Первая линия, море в двух шагах. Были второй раз, на следующий год поедем опять. Приехали в 9 часов заселили сразу без проблем, выезд был в два часа из номера никто не выгонял. Всём большое спасибо.
Отдыхали родители, 2 пары, пенсионеры, со 2-9 сентября. Очень им все понравилось,чистота, отличные номера (517, 617) с видом на море. Брали номера в главном корпусе, категории А. Питание ( брали полный пансион) - супер, много мяса, рыбы, овощи, фрукты, орехи, выпечка, соки, на обед вино. Территория зеленая, ухоженная. В общем,приехали в восторге. Спасибо руководству и персоналу за отель такого уровня, за гостеприимство. Однозначно,рекомендую отель! Даже самими захотелось приехать к вам!
Жаль, что цены в кафе на территории выше намного чем в городе, было бы больше желающих там посидеть, а так всегда пусто
Понравилось абсолютно всё! Все шикарно, Обязательно приедем ещё не раз! персонал просто молодцы, отдельное спасибо девушке Лене, которая убирается на 3 этаже в новом корпусе, всегда очень отзывчивая, решит любую проблему в её компетенции
Не очень понравилось, как работает интернет именно в номере, каждые пять минут «слетает» вай фай, просто некоторые хотели бы приехать и удаленно какую-то работу делать, не всех отпускают с работы…
Понравилось местоположение отеля. Для нас принципиален был район Старые Гагры. Удобный заход в море, природа. Жили в новом корпусе. В отеле прекрасная ежедневная уборка: девочки в номерах убираются на 10 баллов. Спасибо им огромное! Впервые такое отношение!
Обслуживание на ресепшн. По телефону заранее созванивались и уточняли возможность оплаты картой. Ни разу за 10 дней пребывания терминал не заработал. В итоге всё сделано так, чтобы вы оплатили налом. Причем не только в отеле, но и во всей Абхазии.
Матрас постоянно сползал - очень не удобный. По факту лучше бы не объединяли две 1,5 спальные кровати.
И главный минус - ванная. Вернее душ. Очень короткая занавеска. Из-за этого вода по всему полу. Уважаемый отель, обратите на это внимание.
Отношение персонала великолепное по жилому корпусу . Уборка и замена белья вовремя . На ресепшен отношение супер , всё помогут , подскажут. Номер отличный .
Кофе дают только утром, аппарат часто ломается , хорошо не по карточкам . Вообщем попить нормально кофе у вас вряд ли получится . Персонал кафе "Краб" что на теретории, крайне медлительный , постоянно путается в заказах , либо вообще забывает что то из заказа. В столовой нет соков . На ужин кефир , вода из напитков. Жаль , что кровать в номере составлена из двух отдельно стоящих .
чудесное место, мы замечательно отдохнули с малышкой 8 мес! высоченные кипарисы, чисто, море рядом, кормят вкусно, большое спасибо! отдельное спасибо персоналу и на ресепшене (все вопросы решались в течение 5 мин) и в столовой (приятные, приветливые парни) и нашей горничной на 6 этаже - чудесная женщина! вот только жаль, что достался номер с видом «на горы», который на самом деле на дорогу, шумно, балконом из-за этого не пользовались, но тут мы сами виноваты, ошиблись с бронированием. в общем долго выбирали комфортное место для отдыха с малышкой и рады, что не ошиблись!
Отель понравился,хорошее домашнее питание,все очень вкусное,персонал приветливый,прибирались каждый день,ставят по бутылке воды на человека в номер,горячая вода была всегда,гладильная доска на этаже,в стоимость входит пляж,лежаки и зонты,экскурсии можно купить на 1 этаже отеля, море рядом,не надо переходить дорогу. Я была в основном корпусе.
Однозначно рекомендую! Понравилось абсолютно все
В номере убирались каждый день, бутылочки с водой тоже каждый день появлялись новые) полотенца меняли раз в три дня
С едой все хорошо, да, возможно, однообразно, но выбор всегда был, голодным не останешься
Дети весь день заняты - для них всевозможные игры, творческие мастерские, дискотека
Зонтов и лежаков хватает на всех, приходили на пляж и в 10 и в 11, проблем не возникало ни разу
Вежливый и отзывчивый персонал
Окна нового корпуса с видом на «горы» - под окнами сразу дорога, а за дорогой ж/д - ооочень шумно (жили на 5 этаже), в следующий раз будем брать вид на море
А те, кто жил на 2 и 3 этаже, мне кажется, окна вообще никогда не открывали, второй этаж на уровне дороги и под окнами ещё огромные вентиляторы, наверное, система вентиляции или что-то такое и попахивало иногда едой с кухни
Классный отель, нам здесь очень нравится. Несмотря на небольшие недочеты:)
Хороший, чистый отель, вежливый персонал. Уже второй раз останавливаемся в данной категории номеров (новый корпус, двухместный номер с балконом, вид на море). Красивая, ухоженная территория, море в шаговой доступности.
Очень много собак в курортной зоне. Были прошлой осенью в этом же отеле, такого кол-ва собак не было. В этот раз бегали стаями по 10+ особей. А когда их много, они начинают наглеть. Идёшь с пакетом, нос туда суют, отнимают. Нам один пакет наглючая собака разорвала таким образом на пляже. Нужно регулировать популяцию бродячих животных. В Пицунде тоже есть собаки, но стаями не бегают и не наглеют, стерилизованные с клипсами на ушах.
Организация экскурсий оставляет желать лучше. Возможно из-того, что ещё не сезон (май) и группы набираются трудно. Мы ездили в Сухум-Черниговка, а нас объединили с ещё одной группой, которую возили на термальные источники. И не предупредили об этом. И получается, что мы вернулись с экскурсии на 3 часа позже, так как заезжали туда, куда не планировалось и ждали там вторую группу, пока они накупаются:)
Отличный новый корпус и очень удобными кроватями и подушками в номере. Номера просторные со свежим ремонтом. Завтрак- шведский стол, но скудноватый... Девушки все милые на ресепшн. Красивый сад и балконы номеров категории А выходят на кипарисы- великаны. Море чистое и спокойное. Вообщем очень приличный отель. Правда дороговато в сезон...
Отмечали юбилей с друзьями. Жили в VIP 4 на берегу. Жилье удобное- 2 комнаты, 2 туалета. Двухспальная кровать удобная. Очень красивый сад и пальмы. Много добродушных собак на пляже. Дельфины по утрам))).
Новый корпус отличные номера. В ресторане Краб очень вкусные хачапури Лодочка. Сам отель по локации очень удобный для путешествий. Много хороших кафешек- Три бочки. Также у Валеры уличное кафе- ост. 2 школа, по вечерам отжигают)))
Изначально заказывали VIP 2, но почему то при заезде нам его не согласовали. Хотя девушка на ресепшн предложила дополнительную мобильную раскладушку, очень жесткую кстати ((( Очень шумно по ночам от ресторана Краб. Еда на завтрак вроде и Шведский стол, но какой то очень скудный...
Персонал, вкусная еда, близость моря, пляжный волейбол, хоть и не большая, но ухоженная территория, на детской площадке есть турник и брусья. По телевизору наличие таких каналов как матч премьер и тд и тп. Анимация и аниматоры отрабатывали отлично, детям нравилось, а вечером были и игры для взрослых.
Постоянно выключенные кофейные аппараты, приходилось пить растворимый кофе по утрам. Пока не открыли столовую второго корпуса, были очереди за едой (на завтраках по крайней мере).
Несмотря на замеченные недостатки, в целом отель нам очень понравился. Есть желание вернуться снова!
Отличное расположение в старой Гагре, уютная небольшая территория, просто чудесный сад. До пляжа два шага, лежаки и зонтики есть.
Очень понравились завтраки. Вкусно и сытно. Отличный wifi.
Ежедневная уборка. Бутылки с водой, чай, сахар, ванные принадлежности также всегда были в наличии.
Большая просьба уделить особое внимание чистоте в номере. Уборка то ежедневная, но менять мусорку и докладывать бутылочки с водой - этого недостаточно. Очень не хватало влажной уборки. При заезде были обнаружены черные волосы на простыне, подушке - это ужасно. Полотенца тоже были с пятнами, видимо, не отстирываются.
На чашках присутствуют сколы. Настольная лампа в нашем номере искрила, проверьте, пожалуйста, проводку пока не ударило кого-нибудь током.
Кофе на завтрак ни разу не удалось попить. Одного кофейного аппарата явно недостаточно.
Очень жаль, что нет прачечной.
В целом всё было хорошо. Чисто, убрано, приятный и отзывчивый персонал. Будем приезжать. Еда вкусная, достаточно большой выбор. Выпечка, фрукты всегда были.
Немного огорчил выбор напитков во время ужина. К сожалению было предложена вода, кефир, чай.Вечером, после жары и моря,конечно хотелось бы компота или же любого сока. Жаль не было бассейна,были с ребёнком, к сожалению море было слишком холодным.
Красивая территория. Уютный номер. Питание сносное. Нам все понравилось. На ресепшене очень милая девушка. В баре приятный молодой человек. На следующий год хотим снова приехать в Челюскинцев.
Понравилось все.
Если вы любите добрых милых собак - то вам однозначно сюда))
Они гуляют по территории комплекса и прекрасно себя чувствуют на пляже - с ними можно погулять, покормить, поиграть!!!)
Особенно от этого в восторге дети))
На стойке регистрации не работает терминал оплаты (эквайринг), зато рядом призывно стоят два банкомата неизвестных банков (???).
Номер нам понравился, чистый, удобный, хорошая ванная комната, ничто не протекало, все работало исправно. У нас был номер с видом на море, но с третьего этажа моря не видно. Убирались девочки хорошо.
Море было теплым и ласковым. Но нужны обязательно тапки для хождения по пляжу.
И, конечно же, что было ужасающе, это питание!!! Огромные очереди за едой, жуткое грязное помещение для приема пищи, сама еда не вызвала желания ее есть. Странно, но в соседних отелях с едой все было хорошо.
Жуткая столовая в худшем варианте Советского союза- вы стоите в дикой длинной очереди за макарошками и гречкой, чтобы их положить на маленькую тарелку и пойти сесть за грязный деревянный стол в огромном помещении без кондиционера. Стоит сказать, к слову, что сама еда- даже слишком хороша для этого общепита.
Отдельно стоит сказать про матрасы в номерах- спать на них невозможно, даже если вы любитель гамака. В первую ночь я спал на полу на туристическом коврике, а на вторую воспользовался советом горничной - снять полностью матрас и спать на основании кровати.
« Так все здесь гости делают»- сказала добрая женщина. На просьбу поменять матрас , девушки на ресепшен развели руками. Стоимость номера на двоих в августе месяце с трех разовом питанием в столовке- 11 тыс рублей в сутки.
Единственный плюс, который посредственно относится к этому дому отдыха - это природа. Остальное - сплошные минусы.
Самое главное - это обман туристов! Никакого качества и ответственности, сплошной маркетинг. Представители данного дома отдыха вводят в заблуждение туристов, размещая на сайте фотографии, не соответствующие действительности. Во время бронирования при выборе конкретного номера открываются фотографии самых дорогих номеров главного корпуса, в брони указывается наличие лифта в корпусе, а по факту вас заселяют в древнюю ветхую пятиэтажку, в которой царит подвальный запах сырости. Балконы первого этажа за ржавой решеткой, у нас в номере даже люстры не было, просто дыра в потолке. Когда ты на ресепшене говоришь о том, что номер не соответствует брони, администратор с довольным видом бойко сообщает: «ничего не знаю, деньги возврату не подлежат!!!» и также уточняет, что не работают с Букингом, все претензии туда… Относительно фотографий: «Да, на сайте это фотографии номеров главного корпуса, там номера не по 11000 рублей за сутки, а по 14000 рублей, мы просто не успели обновить фотографии». Если не устраивает то, куда заселили, доплачивайте и будете жить в том номере, который выбрали при бронирование 👍🏻 Относительно столовой, аналогично! На фотографиях сайта ресторан, который давно уже не работает, а вот все приёмы пищи предусмотрены в грязном пищеблоке, которого нет ни на одном фото этого Дома отдыха. Еда приготовлена из самых-самых дешевых продуктов, туристы жалуются на отравления (со слов самих же сотрудников отеля). Столы грязные, ещё грязнее окна данного пищеблока, через стёкла не то что моря, солнца не видно! Не думала, что «такое» ещё сохранилось в современном мире((( на пляже выгоревшие рваные зонты и потрескавшиеся лежаки, общаковая душевая зона с ржавыми зазеленевшими лейками.
Всё это счастье за 11.000 рублей в сутки !!! Мы отдыхали в Абхазии (Гагра, Новый Афон, Сухум, Пицунда) две недели в разных отелях, да и не только в Абхазии вообще, есть с чем сравнить!
Крайне неклиентоорентированные люди на посте охраны(не успели заехать,сразу хамят)
А так же на стойке ркгистрации.
Очень очень не хватает сотрудникам доброжелательности.
Очередь в столовую!!(((
Питание в столовой включает в том числе диетические блюда.
Близость к пляжу, лежаки и зонтики включены.
При выселение у нас было еще время до поезда, и мы попросили можно ли пообедать в их столовой, с доплатой, но администратор отказал. Много людей приезжают или выезжают раньше\позже, как минимум один дополнительный прием пищи можно было включить в стоимость номера за 11 тысяч в сутки.
Слабый вай-фай.
Туалетная бумага по правилам сервиса должна быть в запасе в рулонах.
Номер с видом на проезжую часть.
Соотношение цена\качество абсолютно не адекватно.
Очень сомнительная работа службы размещения. Мы путешествуем с ребёнком, поэтому забронировали номер в этом отеле заранее. Нам сообщили, что пришлют ссылку на оплату, но ссылку ни в сообщения ни на почту никто не прислал. По указанному номеру телефона я пыталась связаться по Вотсап, мои сообщения читали, но ответа не было. потом я пыталась дозвониться по абзазскому номеру и по российскому в отдел бронирования- мне везде говорили ждите, с вами свяжутся, но без оплаты номера по ссылке никак. В итоге мы ждём до сих пор, уже отдыхая в соседнем отеле «Амра Спа».
Езжу в Абхазию каждый год, но впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением именно в этом отеле.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
