Отель не плохой, уютно, убирают раз в 2 дня...
Но вот проблема, цены конечно тянут на 3-4 звезды, но вот местоположение оставляет желать лучшего. Не покупайте симкарты ни где кроме официальных салонов! Они стоят 50 рублей, а местные и в том числе на ресепшене, продают по 500-650 руб, у кого как совести хватит .
Есть кухня, как в коммунальной квартире, мы ждали пока все поедят и потом уже спускались...
До пляжа далеко, идёшь по пеклу и проселочной дороге , минут 20.
Ближайший пляж грязный, не обустроенный, все остальные достопримечательности в 7-10 км.
Из плюсов: Маленький, хороший отель. чистый. в номерах тепло, кондиционер работает отлично. хорошая сантехника. очень неплохие завтраки. бассейн на территории (для зимы подогревается отлично). номера не выходят к дороге окнами, поэтому шума не слышно.
до моря - минут 15 спокойным шагом
до рынка - тоже 15 минут
рядом есть магазины и кафе
Из минусов: слишком хорошая слышимость с улицы. если приезжают чрезмерно активные компании, у которых нет личных границ и они в 11 вечера располагаются с кальяном, пивом и музыкой во дворе, и прекрасно проводят время - ты слышишь в номере каждый разговор и каждый бит. (но спасибо администраторам, они решили этот вопрос)
Забронировали отель должны были засалится 2 апреля, внесли предоплату за сутки, для гарантии бронирования.
Но к сожалению, Компания ютеир отменила наш вылет((( и нам пришлось отменить поездку.
Очень благодарна руководству гостиницы, которые вошли в нашей положение и вернули аванс! Это очень важно в наше время, честность и порядочное отношение в людям!🙏🏻
Надеемся приехать и поблагодарить лично!
☺️
В целом конечно отель ничего так, но эта вонь в ванной комнате перебила все плюсы... Причем у нас было два номера и в обоих одинаково... Вентилятор в ванной работал постоянно, но все равно воняло... Люкс называется, еще доплачивали за него при въезде... Не поняла правда за что доплатили... Номера малюсенькие. Цена не соответствует совсем... И вот как прочитала выше, вернули деньги, какие молодцы, приедем поблагодарить... А вот нам деньги не вернули, мы уехали на двое суток раньше, просила быть человечнее, нет... Причем не просила за все, хоть за один день, у нас дети, им плевать...Человечности там нет...
А из плюсов подогреваемый бассейн...
Неплохой отель. Но как оказалось находится очень далеко и от моря, и от центра города. Гуляя в окрестностях отеля, думали, что это весь город. В конце поездке только осознали, что месторасположение неудачное. Думали, что раз море далеко отлично, что есть бассейн. НО если у Вас чувствительная кожа, будьте осторожны. Я первый раз зашла в бассейн и за 10 минут у меня зона декольте и рук покрылась сыпью. Может такая реакция на хлорку?! Но в не первый раз посещаю бассейны и такая реакция впервые. Также отсутствуют москитные сетки, ночами хочется впустить прохладу и свежий воздух, но комаров огромное количество и нет выхода, кроме как закрывать окна. Очень негативно отразилось впечатление о номере то, что в ванной комнате был умопомрачительный запах канализации, проветривания и включенная вытяжка не справлялись. За 4 дня отдыха ни разу не убрались, хотя уборщицу на территории наблюдали. Если присматриваться, то сантехника грязная, налет сильный. Не очень приятно было там находиться. Кровать и матрас для меня были отличные, супругу показался жестким и спина болела. Завтраки очень вкусные и выбор есть. Мне это очень понравилось! Нам главное, было посетить озеро Рица и отдохнуть за пределами отеля, это отельная история. Отель нормальный, но для комфортного и качественного отдыха нужно исправить нюансы с канализацией, поставить москитные сетки, проверять качество воды в бассейне и проводить генеральную уборку номера.
Отель внешне не плохой, но в номере грязновато: шторы в пятнах, в ванной давно не было генеральной уборки, на стенах пятна от убитых комаров, в углах паутина.
Большим плюсом являются хорошие завтраки, но до моря и центра идти далековато, вблизи мало кофе где можно вкусно покушать, еда однообразная и не вкусная. В номере очень много комаров, сразу берите с собой фумигатор и пластины. Вывод- цена завышена. Достопримечательности находятся в старой Гагре, поэтому если бы мы вернулись в Абхазию то остановились бы там, тем более там очень много пансионатов и санаториев со своими частными территориями и выходом на пляж, народу там меньше и пляж гораздо чище , все красивые места тоже там, нам приходилось ездить туда на маршрутке.
Заехали перед Новым годом, встретили радушно, поселили в номера, по нашей просьбе дали второе одеяло. Был поздний заезд попали сразу на ужин, нас накормили вкусным ужином, персонал очень вежливый, добродушный. В первый же вечер поплавали в бассейне, температура была очень комфортная, 30 гр. Дети просто не хотели выходить из воды. Номера чистые, постельное белье свежее, кровати удобные. Хозяева очень приятные люди, на Новый год устроили не только угощения в виде шампанского и мандарин, но еще и был салют, что точно никто не ожидал. Было очень весело, звучала музыка. Мы очень довольны и с удовольствием порекомендуем нашим друзьям и сами по возможности снова туда вернемся. Спасибо всем за эти проведенные дни!
Сергей, Наталья, Иван, Иринка.
Очень приятный персонал, особенно, девушки в столовой! Завтрак простой, но нам хватало. Очень вкусные блинчики! Красивая территория,классный теплый бассейн! Отличный сигнал Wi-fi!!!Понравились номера на первом этаже,очень удобно, выходишь сразу к бассейну и столовой, не нужно подниматься по лестнице. Потрясающий Джерри - породы овчарка,деликатный и колоритный представитель отеля!Рядом (100 м.) хороший магазин, в 500 м.отличная столовая в итальянском стиле.Автобусная остановка прямо у ворот. В номере понравился размер и дизайн ванной комнаты. Уборка в номере проводилась раз в три дня. Убирали номер очень качественно! Полотенца к бассейну хорошего качества и всегда чистые. Вода была постоянно, электричество отключалось один раз минут на 10, но это не существенно. Спасибо персоналу отеля за теплый прием.
Теперь о минусах. И не для того,чтобы придраться, а для информирования будущих гостей отеля. Нужно ехать со своим куском мыла и туалетной бумагой (пришлось все покупать)! В двухместном номере на 2 человек на 8 дней положен один!!! малюсенький кусочек мыла!!!Полотенца имеют оочень "уставший вид",потрепанные временем и не очень чистые. Неудобно расположены розетки, нет светильников около кровати.Работал всего один телевизионный канал. До моря минут 10 пешком, но это, скорее, плюс!
Все понравилось, фото соответствуют реальности. Отель новый, уютный и чистый, убирают в номере раз в три дня. Разнообразные вкусные завтраки. Что немаловажно , так это вежливый персонал, помогут , все расскажут и покажут. Отель находится на третей линии - до моря минут 15, для тех кто любит ходить пешком. А так все в доступности - магазины, кафе и тд. Обязательно вернемся еще раз😁Рекомендую 👍🏻
Уютный спокойный отель, вежливый доброжелательный персонал, хорошее расположение и к городу и к морю, вкусные завтраки, в быстрой доступности магазины, большой выбор экскурсий в бюро при отеле.
Из предложений для отеля - добавьте к набору (шампунь, Геля для душа, тапочки) ещё и зубную пасту. И было бы неплохо доб
Очень понравились завтраки и персонал кухни - очень доброжелательные и милые девушки, всегда пожелают хорошего дня, улыбчивые, ещё и вкусно готовят. Завтраки очень разнообразные - по типу шведского стола. На любой вкус!
Бассейн тоже понравился, ради него и бронировали!
Когда мы только заехали, увидели бассейн зелёного цвета, как оказалось - Абхазию затопило и бассейн в том числе. Работники отеля делали всё, что в их силах, чтобы устранить неприятность. Но нас почему-то никто не предупредил, что бассейн будет не работать первые сутки и мы останемся без него. Я думаю, если бы мы узнали заранее о поломке бассейна, то выбрали бы другой отель, так как в этом отеле до моря идти минут 10-15, а мы приезжали всего на две ночи.
Бассейн был починен уже на следующий вечер, нам повезло. Мы купались, взяли полотенца из номера и потом выяснилось, что для бассейна существуют свои полотенца, которые надо брать внизу. Мы об этом не знали. Получилось недопонимание
Когда зашли в номер, за который отдали 7600 за ночь оказалось, что телевизор не работает. Также огорчила плесень в ванной. В остальном - номер был убран хорошо. Холодильник работал, чайником не пользовались
Очень отзывчивый и приветливый персонал, вкусные завтраки, небольшой, но очень уютный дворик с бассейном. До моря пешком минут 10-15. С электричеством и водой проблем за неделю ни разу не было) Есть парковка для машин.
Из пожеланий: мне не хватило маленькой кухоньки, хоть с микроволновкой. И сушилки для вещей для номеров на 1 этаже.
Хороший чистый бассейн, можно вечером посидеть в саду. Очень приятная атмосфера во дворе, чистота, подсветка бассейна, выглядит очень хорошо. В номере все удобства. Кондиционер, холодильник, душ и туалет, тумбочки, шкаф. Вся мебель в хорошем состоянии, выглядит презентабельно. Панорамные окна с видом на бассейн. Три полотенца на человека. Так же есть в холле холодильник, где можно купить воду, пиво, вино или шампанское и посидеть возле бассейна. Неплохие завтраки, очень удобно. До ближайшего кафе минут 10 идти. По пути есть много экскурсий. Цены у всех плюс минус одинаковые.
Не хватало места для сушки полотенец и купальников, но у нас такой номер попался, без лоджии. Матрас жестковат, иногда чувствуешь пружины. До моря идти минут 15, но для нас это не такой сильный минус. Размер номера небольшой, но для двоих хватает вполне.
У бассейна нет зонтов, загорать придется всегда, даже в самую жару. Полотенца нельзя брать на пляж. Все приходит в негодность рано или поздно, но зачем так экономить? Другие отели без проблем дают полотенца на море. Балконы крохотные, только покурить или просушить вещи. У нас было два номера, пришлось выбрать тот, у которого балкон где можно посидеть вечером, хоть он и похуже. Но столика на балконе все равно нет.
Остались очень довольны, жаль, что остановились на 2 ночи всего
Атмосфера, чистый бассейн, большая территория, чисто и уютно, просторный номер, чистые полотенца и белье, вкусные разнообразные завтраки, остались в восторге
Завтрак отличный, персонал отличный--добрые девушки в команде уборки и на кухне. Леон на ресепшене донес чемоданы, помогал, когда нужно было, спасибо ему. Бассейн отличный--вид на горы красивый.
Для идеального отдыха требуется ремонт ванных комнат на 1 этаже. Чувствовали себя как дома, только в гостинице)
Отель симпатичный, вид на горы, далеко от суеты. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Вкусные завтраки. Для комфортного проживания всё есть.
Есть минусы в номере (1 этаж). Сыро, есть плесень в ванной, негде сушить купальники/бельё, нет прикроватных ночников. Далековато от центра, если он нужен.
Администратор -Леон бог сервиса, учтёт все предпочтения и подскажет лучшие места, это лучший отель в Абхазии, не сомневайтесь в выборе, бассейн просто топ, кормят отлично, машину парковали прям во дворе, до моря не далеко, такси можно заказать прям с ресепшена, вайфай постоянный, короче супер, приедем еще.
Гостипреимство, цены, парковка, вайфай и самое главное ровный загар 😜
Отель понравился, вкусные завтраки, персонал приветливый, территория маленькая, но ухоженная, тишина, птички поют, бассейн с тёплой водой, чистый.
Номер с балконом, но как такого балкона там нет, имейте ввиду, что посидеть на балконе не удастся, тем кому это принципиально, выбирайте номера в центре над ресепшн, они с нормальным балконом. И конечно далеко от моря. Мы были на машине, поэтому решаемо, кто без машины идти далеко. В описании есть зона барбекю, так вот ее там нет, мы привезли с собой замаринованный шашлык в надежде его пожарить и поужинать, но увы.
Отдыхали с 13.06.23 по 23.06.23. Большое спасибо всему обслуживающему персоналу. На сайте указано заселение с 14.00, приехали в 11.00 нас заселили сразу. Номер сообтеьсьвует тому что указано на сайте. Завтраки великолепные. Басеин шезлонги на территории
В шаговой доступности находятся столовые, магазины, рынок, кафе. До моря 10 - 15 мин ходьбы. До набережной 20 -30 мин. . Отдых был великолепен.
Чисто, ухожено, вежливый персонал. Тёплый бассейн, солнце на территории практически весь день. В номерах удобные кровати, чистое белое белье, сан узел с душевым ограждением. Были 5 дней на отдыхе, провели уборку и замену полотенец на 3 день. Большие полотенца после бассейна меняют ежедневно. Завтраки очень вкусные и разнообразные - каши, яичница, отварные овощи, запеканки и дополнительно сыр, колбаска, масло, соусы различные.
Располагается на центральной улице Новой Гагры, но до моря далековато.
Все очень понравилось. Отель чистый, сделали ремонт на территории и в столовой. Завтраки разнообразные, за неделю ни разу не ела одно и тоже. Вежливый персонал, готовый всегда помочь и решить вопрос. Далековато от моря, но в целом идти по прямой и асфальту, так что не критично.
Большой и чистый бассейн, окна со звукоизоляцией.
Красивый вид с отеля на горы.
Нет навеса на улице, где можно было бы посидеть. Отдыхали с друзьями и когда шел дождь, некуда было идти. Сидеть в номере неудобно, а садовая мебель на улице.
Очень комфортный, уютный отель.
Без проблем заселили раньше (но у вас должна быть какая-то категория номера, чтобы вам была доступна эта услуга. У нас видимо под категорию проходило)
Персонал дружелюбный. Ответили на все наши вопросы, помогли, подсказали.
В номере есть все необходимое для проживания. Огромный плюс, что есть кондиционер.
По просьбе прибрали номер, сменили полотенца.
Завтраки безумно вкусные, сытные
Из того что не понравилось:
- море слишком далеко
- по телевизору кроме двух каналов больше ничего не было
- когда вечером спросили чай или кофе пожали плечами, хотя уверены, что с завтраков что-то оставалось
Отель понравился от и до, приветливый персонал, все чисто, отель не особо большой но именно такие мы и любим,немного народу.мв жили в люксе, 3 балкона, идеально.кровать и постели удобные, в номере 2 телевизора, шкаф, комоды, холодильник, кружки, чайник.
За такие деньги не хватило халата, освежителя в туалете и чая или кофе в пакетиках (((
Замечательный отель, все очень понравилось!
До моря идти 15 минут пешком, есть бассейн, в межсезонье главное преимущество.
Вся мебель свежая, в номере чисто!
Отличное соотношение цена- качество
Очень понравился отель, добродушный и отзывчивый персонал, номера красивые, чистые, вымытые. Хороший бассейн. Тишина, птички поют, кипарисы красивые, вид на горы. Мы снимали номер с балконом и видом на бассейн и внутренний двор, во дворе всё красиво и ухоженно. В номере было комфортно отдыхать после прогулок и экскурсий
По расположению: нет рядом кафе и столовых. Приходилось ездить на маршрутке ближе к центру города и там есть, это, конечно, не очень удобно, но настроиться можно и привыкаешь быстро, потому что с общественным транспортом проблем не возникало
За такую цену- отель отличный! персонал доброжелательный, даже в 5 утра ,без проблем заселили в номер🙂
В номере чисто, дали второе одеяло, кондиционер исправный. Завтраки вкусные, разнообразные)
Будем еще приезжать)
Все очень понравилось. Ездил отдыхать с любимой девушкой и мы были приятно удивлены отношением персонала. Все очень чуткие и дружелюбные. Завтраки может и не суперразнообразные, зато очень вкусные. Будем приезжать еще
Особенно хочется отметить,очень вкусные и разнообразные завтраки,чистый и тёплый бассейн,удобная парковка,уютный двор где можно спокойно посидеть и отдохнуть вечерами.
Проживали семьей из трёх человек и дополнительное место ( мини диванчик) был сломан.Заменить нам его не смогли.
Спать было крайне не комфортно,пожалуй это единственный минус.
море класс, отель супер, отношение к гостям вполне хорошее, а к одиноким девушкам- не очень хорошее)
Отель хороший по своему оснащению, номера ничуть не хуже, чем в Турции!)удобное расположение по отношению к морю и кафе, на каждом шагу можно найти где перекусить - изобилие. Встретили нас с подругой вполне гостеприимно.
Абхазия не славится сервисом, и это пришлось прочувствовать на себе. Оказалось, что не приветствуется, если отдыхающий возвращается в свой номер после 12 ночи, (учитывая, что железная входная дверь на территорию отеля закрывается после 12 ночи - это я могу ещё понять). Но не понимаю, взглядов и недовольных лиц персонала, если мне пришлось на отдыхе вернуться в свой номер в 2 ночи. Мне даже показалось, что они могли не впустить меня))))
Все было замечательно, персонал, чистый бассейн с подогревом, завтраки вкусные и разнообразные, Особая благодарность администратору Илоне, которая с теплотой и доброжелательностью к нам отнеслась. Очень красивый вид на горы. Развитая инфраструктуру - рядом магазин, в 10 минутах ходьбы ТЦ.
Есть большая просьба - сделайте хоть один номер с раздельными кроватями и балконом. Невозможно спать на двухспальной кровати со взрослым сыном, а балкон нужен, чтобы вещи сушить.
И вторая просьба - сделать аптечку с лекарствами первой необходимости: термометр, перекись, полисорб, нош-па и т.д. Ребенок траванулся и хорошо, что я с собой взяла уголь. Но температуру померить не смогла.
Номер предоставили чистый, кровать удобная, собственная уборная.
На ресепшене девушка предложила экскурсии, все рассказала и даже одолжила нарзанник 😁
Бассейн тёплый, чистый, красивый.
Завтрак оказался не включён, как заявлено на букинге. Сначала менеджер сказала, что нужно заплатить 400 за двоих, потом оказалось, что 800. (и это за один день)
Т. Е. Если вы едете вдвоём, то готовьтесь оставить им ещё 800 рублей за каждый завтрак.
Вкусные большие завтраки. Уютные номера. Территория огорожена забором, прохожие не видят.
Есть холодильник с напитками (от воды до коньяка). На территории стоит парочка столов, можно вечерком после прогулки посидеть отдохнуть.
На фото выглядит лучше. Из окон вид только или на бассейн или на унылые городские постройки. В номерах косяки: в люксе на балконе течет крыша. В обычном номере сломанный чайник, в раковине пода течет тоненькой струйкой брызгая в разные стороны, слив у душа без сетки смотрится так себе.
До моря и рынка идти далековато, но тут сами виноваты, видели где берем.
Все понравилось, завтраки наивкуснейшие, есть выбор блюд. Бассейн тёплый, выручает при дождливой погоде. Номер уютный, мусор убирали каждый день. Персонал отзывчивый. Про удалённость от моря знали, не испытывали трудностей, 10 минут и мы там. Зато отель находится на улице, по которой едут маршрутки и экскурсионные авто. Спасибо за гостеприимство!
Не критично, но все же плохо сливалась вода в душе.
Очень красивый отель,вкусные завтраки,очень удобно,что можно купить напитки в отеле,даже воду в 5л.
Оооочень далеко от моря,на хороший пляж идти далеко,в номере и коридорах грязно,одни волосы,в ванной комнате пахло канализацией,в раковине не уходила вода.
Отель красивый, свежий ремонт в номере кроме душевой.
В сан узле вечно текущий унитаз, вытекающая вода из душевой на пол поэтому постоянные лужи после душа. За три дня мусор не выносили ни разу. Далековато от моря.
Удобное местоположение, вкусные завтраки, вежливый персонал, подогреваемый бассейн, чистое постельное и полотенца, кондей и холодильник в рабочем состоянии
В номере очень много муравьёв, очень маленький санузел, необходимо освежить ремонт (в нашем номере местами плинтус уже отходит от стен).
Чисто, удобно, очень вежливый и отзывчивый персонал. Неплохие завтраки, не приедаются. Симпатичный бассейн с подсветкой, но сильно хлорирован, что, впрочем, оправданно, в условиях возможных желудочных инфекций. Хотя рядом оживленная трасса, на территории и в номерах машин не слышно.
WiFi - самый быстрый и устойчивый из встреченных нами в Абхазии!
У нас были номера на первом этаже и втором (без балкона). В обоих случаях - почти негде сушить мокрые вещи после купания, полотенцесушитель в ванной не очень большой. Если бы давали полотенца для моря - это облегчило бы ситуацию
Отличный персонал. Кухня, ресепшн, клининг -настолько они вежливые и приятные, всегда помогут, во всем подскажут. Завтраки сытные и вкусные, есть между чем выбрать. Территория ухоженная, облагороженная, чистая. Много интересных растений и деревьев. Чистый бассейн. Номер со всеми удобствами - фен, холодильник, кондиционер, сейф, телевизор, вай фай и т.д. Так же есть возможность заказать экскурсии не выходя из отеля. До моря минут 15, по дороге так же много магазинов, общепитов, турфирм, что очень удобно. В 20 минутах - рынок, где есть буквально все. Там же точка общественного транспорта. Очень удобно!
Сложно назвать это недостатком, но к сведению - отель расположен в новой Гагре. Очень удалённо от знаковых мест.
Уютный отель. Большой номер, двуспальная кровать + двуспальный диван. 2 кондиционера.Чистое белье, удобный матрас и подушки. Рядом остановки автобусов. Отличный бассейн! До моря 15 минут пешком.
Китайские ТВ в номере (сейчас и так все китайские в продаже, но эти прям китайские китайские). Показывали с помехами, мигали всеми цветами радуги и прибавляли сами громкость. Фен в ванной комнате из этой же серии что и телевизоры... Орет как реактивный самолёт и не дует. Рядом ЖД дорога со все ее ТУ-ТУ.
Оооочень всё понравилось. 🤗. Райский уголок. Завтраки вкусные,муж мой наедался,хотя это непросто.... Сильно выручал бассейн, когда не было солнышка и лень было идти до моря.Территория ухоженная, везде чисто. Уборка в номере и смена белья через день.Вобщем,спасибо всем,повару особенно. Немного подвела погода,но это не испортило впечатлений.
Небольшие бытовые недочёты - очень не помешала бы полочка под зеркалом в ванной, где - то подтекал вода на полу. Но,думаю,это не критично и исправимо.
Расположен очень далеко и неудобно от всех достопримечательностей и набережной. В бассейне одна хлорка. Уборка номера один раз в три дня, приходится выпрашивать бумагу и выбрасывать мусор самостоятельно. Грязная сантехника.
Отдыхаем в этом отеле с мужем третий раз, всё хорошо, всё нравится, но хотелось бы внести пожелание: добавьте питание 3-х разовое:) Завтраки вкусные, разнообразные, а вот обедать и ужинать приходилось в местных заведениях, от чего кишечник наш не в восторге... Судя по отзывам - это обычное явление после питания в общественных местах, поэтому я думаю, что это было бы очень актуально:)
все понравилось. отель с классной территорией, дружелюбный персонал, хорошей атмосферой :) все нужные места находятся рядом, в пешей доступности) если надо, от отеля можно заказать экскурсии. В общем, все очень удобно и комфортно!
в качестве рекомендации пожелала бы, чтобы хотя бы мусор выносили каждый день из номеров. в идеале, каждодневная уборка, ну и санузел можно было бы более качественно почистить. но это уже так, если придираться. в целом, мы остались очень довольны проживанием в данном отеле:)
Хотим выразить свою благодарность всём работникам отеля, наш отдых был отличным,понравилось всё и завтраки и сам номер, доброжелательность и предупредительность персонала,чистота,спасибо.
Немного тяжеловатые стулья в столовой, если рядом сидят люди,неудобно выходить из-за стола.
очень красиво! возле отеля отличный бассейн. персонал хороший, все всегда готовы помочь, вызывали такси, с вниманием относились к любым просьбам. вкусные завтраки, очень чистенько и уютно.
далековато от моря. в такую жару даже 10-15 минут идти под солнцем до моря трудно. поэтому это нужно иметь в виду
отличная гостиница, все комфортно, номер маленький, но уютный, завтраки вкусные, все аккуратненько, красиво, персонал вежливый. погода только подвела, к гостинице нет претензий, все на уровне, спасибо
Отличный отель в сказочно красивом месте. Первый раз в Абхазии и столько положительных эмоций. Были 5 дней и пожалели, что мало. В следующий раз приедем на дольше. На ресепшн девочки супер, приветливые, разместили нас за 2 часа раньше,Уезжали на поезде в 16-30, выезд в 12 ч. Нам разрешили быть на территории, купаться в бассейне. Шик и блеск везде,Чистота в номерах и на территории. Парковка, мангал, а бассейн....... дочка не выходила из него часами. Море близко чистое,бирюзовое.по пути кафешки,, рынок, рядом остановки и недалеко ж/д вокзал. На экскурсию ездили в Новый Афон самостоятельно. Всём рекомендую этот красивый замечательный отель, с вкусными завтраками, уютной атмосферой, доброжелательной обстановкой.!!!!
Удобное расположение рядом с вокзалом на центральной улице, рядом магазины и остановка транспорта, легко добраться в старые Гагры и Пицунду. Комфортные номера и территория. Теплый бассейн, гостеприимный персонал.
Не хватает слаженности по вопросам бронированию и заселения, но без проблем, просто улучшить коммуникации!
Отличный отель для молодых пар и компаний. Завтрак нормальный ( каша, омлет с сосиской, салат, запеканка, выпечка, чай, кофе). Номер небольшой, но уютный. Белье меняют каждые 3 дня. Полотенца выдают у бассейна (часы работы с 7 до 24-00). Интернет есть. Телевизор есть (10 программ).Зона для барбекю и вечернего ужина на большую компанию. До набережной и рынка минут 15-20 пешком через ж/д дорогу. Овощи и фрукты бомбические, сыры и рыбу советую покупать в крытом рынке на втором этаже. Еду можно найти на любой кошелек. Экскурсии рекомендую заказать на ресепшн ( дешевле чем на набережной) (пещерыАССИР, сероводородные ванны и грязи, водопады, озеро Рица и т.д.) трансфер до отеля. Недалеко столовая № 1. Меню в фотографиях. На набережной и в городе много кафе.
Отель отличный.
Приехали с сыном в 10 утра , сразу заселили🤗. Расположение удобное- на главной дороге, но все номера окнами во двор и поэтому шум с дороги не слышно.
За 5 дней пребывания убрались 2 раза. Полотенца для бассейна есть.
Завтрак обычный, попросили 2ю сосиску сказали, что у них не шведский стол😄
Бассейн чистый и теплый.
Очень все понравилось.
если в будущем появится полный пансион или хотя бы ужины…цены вашему отелю не будет)
Прекрасный отель. вежливый персонал, вкусная еда. бассейн работает с 7 до 00:00, дают полотенца. в номерах чисто и уютно. чистейшее постельное белье. за эти деньги отель просто на 5+
всем рекомендую, можете не переживать за свой комфорт. на территории есть своя небольшая парковка.
Всё очень понравилось. Фотки соответствуют действительности. Чисто, комфортно. В номере есть чайник, холодильник, кондишка, балкончик. Завтраки хорошие, вкусные, по домашнему (не шведский стол). Бассейн не очень большой, но с подогревом. Замечательно окунуться, поплавать после прогулок. Бассейн работает до 12 ночи!)) Приятная зелёная территория. До моря не далеко, мин 15-20. Магазины рядом- есть на трассе, есть в сторону моря "Пятёрочка" местная и рынок. На остановке ТЦ Континент есть приличная, не дорогая столовая "Сели-поели".
Гега хороший вариант! Всем спасибо за гостеприимство) Благодарных вам гостей, развития и процветания!
P.S. Остановка автобусная в нескольких шагах, можно добраться легко до старой Гагры и достопримечательностей, автобус стоит около 20-30 руб. До Пицунды, Нов Афона, Сухума, Псоу ходят маршрутки- расписания нет, едут по наполняемости, можно долго прождать, не очень удобно, но тут ничего не сделаешь. Есть такси, кому нужно.
Добрый, тёплый, красивый и душевный отель. У нас был самый обычный номер, все было великолепно, все не обходимое в номере есть (чайник, чай/кофе, тапочки, много места, вид на бассейн).
Завтраки по домашнему вкусные, чувствуется что повар с душой готовит) Отдельное Спасибо этой милой женщине на кухне!
Бассейн подогреваемый, вечером приятно поплавать в нем. Парковка бесплатная. территория очень ухоженная.
До колеса обозрения и моря (центр) идти ровно 25 мин, 2 км. Но это заранее видно, когда бронируешь отель, что он не у моря и что до него идти надо. В жару наверное будет тяжело.
Девочки сотрудницы молодцы.
никаких замечаний нет, все отлично!
Спасибо огромное за отдых!
небольшой уютный отель , быстро заселили . в номере не много места, но все чисто . вода в бассейне тёплая , на завтрак домашняя еда и кофе☺️ достаточно для завтрака и вкусно . рекомендую отель для отдыха 👌
Отель идеально подходит для тех, кто приехал в Абхазию не для пляжного морского отдыха, а путешествовать по стране. Парам без детей и индивидуальным путешественникам. Ночами тихо, можно выспаться, есть бесплатная охраняемая парковка.
Плюсы отеля:
Хорошая уборка в номерах, везде чисто. Качественное постельное бельё, удобные матрасы. Номера расположены окнами внутрь - дороги не слышно ( отель расположен вдоль одной из главных проездных улиц Гагры). Панорамные окна в пол - много дневного света.
Отличный напор воды, горячая вода есть всегда и идёт сразу, не надо ждать ( для Абхазии это важно, там есть проблемы с этим)
Вкусные разнообразные завтраки, Наира молодец, старается готовить вкусно. Не шведский стол - но можно выбрать блюда, кашу или яичницу, или омлет, есть свежая выпечка и свежесва пенный кофе, и всегда есть салаты из свежих овощей на утро.
Очень приветливый персонал, во всем идёт навстречу.
Чистый ( в несезон подогреваемый) бассейн небольших размеров, возле которого приятно загорать.С учётом того,что море от отеля далековато - это важный момент
Прямо рядом с отелем остановка - можно уехать на общественном транспорте куда угодно.
Дом хозяина прямо на территории, это хорошо - следит за порядком.
В номере, в который мы заселились сначала были следующие моменты(номер 201):
1. Муравьи. Много муравьёв
2. На окне нет тюли и занавески прозрачные, а так как окна панорамные - все со двора видно что происходит в номере. Приходилось переодеваться с выключенным светом.
3. Подтекание душевой кабины и запах канализации из сливного отверстия
Переночевав, мы попросили переселить нас, и администрация пошла навстречу, за что им спасибо и наше уважение!
В новом номере было гораздо лучше - не было муравьёв, номер был суше, теплее, уютнее. И с тюлью на окне 😁 правда, в ванной было очень темно, работала только одна лампочка.
Замечания по оснащению номеров:
- нет прикроватных светильников или бра. Очень неуютно вечерами при ярком свете
- в номерах, где дверь на балкон это же и единственное открывающееся окно, нет функции микропроветривание. То есть либо открыта дверь наружу, либо закрыта. Нет москитных сеток на окнах - залетают насекомые. Летом берите с собой фумигаторы, иначе будете спать с толпой комаров.
- очень маленькие туалетные раковины, ну прям очень. Неудобно умываться и никакие туалетные принадлежности на раковину не вмещаются.
Мы приезжали в конце марта на несколько дней! Отель понравился: все новое, чистота. Работал бассейн с подогревом. Завтраки сытные, все приготовлено вкусно, есть выбор блюд! Далековато от моря, но в марте это не смущало. Съездили на экскурсии, насладились великолепной природой!
В межсезонье почти не работает ничего вокруг, я имею ввиду кафе и тд. Но к отелю это не относится.
Симпатичный отель снаружи. Классный, тёплый бассейн, красивый вид когда плаваешь на горы, выдают полотенца для него. Есть завтраки базовые, мангальная зона, есть парковка на территории отеля. До моря пешком чуть больше километра.
Номера уставшие, полы в номере были не чистые. Спалось плохо от попадающего в номер света -шторы плотно задвинуть невозможно, если свет не беспокоит, то отлично.
На завтрак хотелось кофе настоящего, классно было бы установить кофемашину
уютные,светлые номера,тишина на территории отеля в ночное время. До моря немного неудобно добираться,но на территории отеля присутствует бассейн с подогревом.приятный и вежливый персонал,очень понравились завтраки в отеле.
Замечательно провели время. Отдыхали со 2 по 6 апреля. Персонал отеля приветлив, во всём помогает. Завтраки очень вкусные, спасибо милому повару. Бассейн и правда горячий. Кровать и постельное бельё идеальное. Рекомендую к посещению и сами обязательно вернёмся.
Рекомендую в номерах с маленькой площадью подумать над эргономичной мебелью. Это пожелание. Недостатков нет!
спасибо большое персоналу и хозяину за комфортное проживание! в номере чисто, все есть для проживания! бассейн тёплый. Завтраки вкусные!!! спасибо вам!!!
Отдыхали в отеле в марте 2022. Номера чистые и уютные,правда небольшие)Обслуживание номеров хорошее,персонал вежливый и приветливый) Бассейн теплый! Замечательный повар Надира❤️Она готовит вкусно, по домашнему ,а главное с душой) Нам все понравилось)
Нужно начать накрывать бассейн, чтобы он нагревался и наладить работу wi-fi на всей территории, выдавать гостям халаты.
отличные завтраки, персонал отзывчивый.
ужасно работал wi-fi, точнее, просто не работал на 3м этаже; маленькие номер, не провернуться; бассейн не совсем тёплый, искупались всего один раз, в остальное время он был холодным.
Отдыхали в отеле в январе. В номере тепло. Персонал приветливый. Бассейн тёплый.Магазины и Кафе есть поблизости. На море ходили в день по 2 раза.Зимой море прекрасно.
Заселение задержали ненадолго. приветственного бокала вина не предложили. угостили мандаринами. завтрак проходит на прохладной веранде.
хороший отель. чистый. в номерах тепло, кондиционер работает отлично. хорошая сантехника. очень неплохие завтраки. бассейн на территории (для зимы подогревается отлично). номера не выходят к дороге окнами, поэтому шума не слышно.
до моря - минут 15 спокойным шагом
до рынка - тоже 15 минут
рядом есть магазины и кафе
слишком хорошая слышимость с улицы. если приезжает какое- то быдло, у которого нет личных границ и оно в 11 вечера располагается с кальяном, пивом и музыкой во дворе, и прекрасно проводит время - ты слышишь в номере каждый разговор и каждый бит. (но спасибо администраторам, они решили этот вопрос)
Отель очень опрятный, в номерах чисто, белое пастельное белье. все ок.
персонал очень приветливый.
бассейн с подогревом - очень в тему с утра, когда не надо никуда спешить.
тут отмечу 2 момента:
1) хорошо бы гостям выдавать халаты для прохода к бассейну, или хотя бы иметь их в аренду, чтобы была возможность не надевать одежду на мокрый купальник
2) завтраки. они просто норм. не очень поняла отзывы с восхищением на эту тему. ну да, есть выбор, но ничего сверхвкусного. сосиски и колбаса из самых бюджетных вариантов, пришли к началу - все уже было холодное (соски, яичница). в общем, есть можно, но хвалить не стала бы. плюс нет кофе, ну хотя бы фильтр-кофе. все же Отель не из самых бюджетных
Очень ухоженная, красивая территория. Главное закрытая парковка во дворе. Бассейн с подогревом. Номера чистые, за исключением самого одеяла в номере. На 1м этаже не работали розетки, только одна работала. Хороший отель!
Не понятно с завтраками, мы их не поняли. Через полтора часа после начала завтрака, уже закончилась каша. Как таковой завтрак скудный. В следущий раз будем отказываться от заквтрака.
Отдыхали с супругой в декабре и остались очень довольны доброжелательностью персонала: замечательная повар готовит очень вкусные завтраки , администратор следит за порядком на территории отеля, а так же в номерах : в номере чистая, свежая, белоснежная постель, красивая мебель. Бассейн всегда чистый, с тепленькой водичкой :) процветания Республике Абхазии и отелю «Гега»! точно знаем , в каком отеле останемся отдыхать в следующий раз!
Спасибо огромное за гостеприимство! Очень вежливый и отзывчивый персонал! Безумно вкусные завтраки! Бассейн тёплый. Уютные номера! Хотелось бы загерметизировать душ.кабины- вытекает вода. А в целом, чистые, новые номера! И хорошие ванные комнаты
Прекрасный отель! Особо хочу отметить:
1. Очень отзывчивый, радушный, приветливый персонал! Нам помогали во всех вопросах: от бытовых мелочей до бронирования экскурсий.
2. Завтраки выше всяческих похвал! Обильно, разнообразно, вкусно: каши, яичница, блины, оладьи, сосиски, салаты, свежеиспечённые пироги нескольких видов (и это я ещё не всё запомнила). Мы приехали во время поста, и для меня персонально по утрам готовили кашу без молока.
3. Бассейн. Мы приехали в декабре, на улице было от +8 до +15. Вода в бассейне, по ощущениям, примерно +30. Т.е. нужно заставить себя пробежать в купальнике от крыльца до бассейна (10 метров), потом несколько минут, чтобы привыкнуть в воде, а потом – сплошное удовольствие. Чистая вода, приятная подсветка.
4. Номер чистый, всё необходимое в нём есть: удобная большая кровать, фен, туалетные принадлежности, тапочки, чайник. Важно, что в декабре в номере было тепло (это в Абхазии не везде, мы проверили).
Очень довольны пребыванием, если снова поедем в Гагру, обязательно поселимся здесь же.
Настоящих недостатков я не заметила. Если сочинять, то, может быть, номер мог бы быть чуть просторнее.
Хороший, приветливый персонал, вкусные завтраки, отличное месторасположение, есть парковка.
Чисто в номерах и на территории отеля.
Спасибо девочкам-администраторам и отдельное спасибо повару!
Одной из причин выбора этого отеля был подогреваемый бассейн (температура воды 30 градусов), но к сожалению он был не исправен, его за весь период нашего пребывания, так и не починили. Меня это огорчило.
А ещё среди ночи мы проснулись на полу, так как кровать оказалось сломанной, весьма неприятное событие.
Мужа расстроило, что на ДР тут ничего не предусмотрено.
Милый, уютный отель, неплохо для Абхазии за свои деньги. На территории есть маленький, но красивый бассейн. Номер уютный, окна во всю высоту порадовали. Вид на бассейн был очень красивым. Бельё чистое. Приветливый, доброжелательный персонал. Остановка маршрутки буквально около входа. Интересные предложения экскурсий.
Очень сложно покушать вечером - вокруг всё закрыто (правда, мы были в ноябре), а в отеле продаются только напитки (были бы хоть снеки). И вообще еда своеобразная (выбор не особо велик), кофе только в пакетиках До моря далековато (море не было нашей основной целью в ноябре, но имейте в виду). В номере был всего один стакан, не было питьевой воды (в номере). Кондиционер включить не получилось (правда, возможно, мы просто не разобрались). Шторка вместо дверки в душевой выглядит немного комично :D
Отдыхали в этом отеле с 16.10.2021 по 23.10.2021, отель очень понравился. Персонал очень приветлив, убирали в номере каждые 2 дня с полной сменой белья и полотенец, очень понравился подогреваемый бассейн, ребенок в восторге, хорошо освещен и можно купаться до 23.00. Полотенца для бассейна можно взять внизу. Завтраки порадовали! На выбор все,что пожелаешь: каши, яйца, омлеты, йогурты, колбаса, сосиски, хлопья, горячие бутерброды, оладьи, овощи, сырники, чай кофе. Единственный минус нет туалета на первом этаже, приходилось подниматься в свой люкс с терассой на 4й этаж,что неудобно с ребенком. Обязательно ещё приедем!!!
бассейн с подогревом
радушные администраторы Саида и Сабина
идеальная чистота в номере
уютный двор
вкусная запеканка на завтрак
охраняемая закрытая парковка
В остальном все понравилось. Сам отель новый, номера чистые, уборка постоянная, персонал отзывчивый. До моря идти пешком 15-20 мин.
Столовая находится на улице- летняя можно сказать, летом и тёплой осенью нормально, но когда на улице 9-10 градусов, то завтракать конечно зябко и деткам холодно.
Поскольку с погодой не повезло очень выручил подогреваемый бассейн.
не понравилось то что бассейн остывал из за частых отключений электроэнергии, но это больше вопрос к самому городу а не к отелю. P.s.в самом отеле электричество было всегда так как при отеле есть автономный генератор .
Очень понравился персонал. Дружелюбные. Всегда готовы помочь. Великолепные завтраки и повар. Очень милая женщина. Ей отдельное спасибо.Расположен удобно. До моря минут 10. Наличие бассеина. Новый отель с нормальной мебелью и большим сан узлом. Бельё меняли регулярно. Милая собака, которая охраняла территорию. Можно пользоваться верандой, чтобы покушать что-то своё.
Не самый удобный матрац. Было жестковато. Был ужастный запах в ванной комнате. Видимо проблемы с канализацией или засоры. Проблема не решилась влвремя нашего пребывния. О проблеме несколько раз сообщали сотрудникам. Шумоизоляция плохая.
Вкусные завтраки, персонал приветливый, решали все вопросы на месте
Очень узкий маленький номер, санузел просто теснючий,надо было боком стоять чтоб поместиться, два человека не помещаются. На всю комнату стоит кровать, и расстояние от нее до шкафа и 50-ти сантиметров нет, пришлось развернуть кровать, чтобы хоть как-то увеличить расстояние. Я ехала в октябре в надежде что независимо от моря, вдруг будет холодно, чтоб можно было купаться. Но меня ждало разочарование, вода очень холодная, из заявленных 30-ти градусов, было около 20-ти ,не больше(для кого-то это нормально). И ещё очень важное замечание-нет перегородок на балконах, это значит, что мы в своем номере проветриваем, дверь открыта, а соседи курят, это значит наш номер полный запаха. Бегали закрывать дверь...
Чисто, уютно, уютный дворик, бассейн с подогревом. Авокадо во дворе!)
Рум сервис (забыли про полотенца)
Очень скромные завтраки (но включены в стоимость)
Путь к морю не очень.
Отшиб.
За забором школа, но не шумно.
Нет кулера.
Бассейн, вкусный завтрак, приятная женщина которая вас накормит, как дома)
Проблема с wi-fi то он есть, то пропадает, только с ноутбука непрерывны связь есть, а на двух телефонах с перебоями работает. Это не удобно если нужно поработать через телефон
Довольно новый отель, уютный номер с балкончиком выходящим на внутренний двор с терассой и бассейном. Шикарный бассейн с подогревом и зона отдыха вокруг.
Отличные разнообразные завтраки, наестся сможет любой человек с разными предпочтениями в еде. Очень радушный и приветливый персонал- ответят и удовлетворят любую просьбу и пожелание. Есть место для парковки а/м. Магазины и столовая в минутной шаговой доступности. Если буду в Гаре, то снова в Гегу!!!
Немного показался тесноват номер - но это скорее придирка. Из пожеланий хозявам- наймите хорошего сантехника и обьясните ему чтобы прошолся по номерам и выполнил ГИДРОЗАТВОР под всеми умывальниками (тогда неприятный завпах канализации сразу исчезнет). А вцелом чего-то непонравившегося нет. Отель Гега - это Уровень!!!!
чистая территория, очень приветливый персонал на раздаче завтраков, хорошо убирали номера, не было напрягов с водой.
Желаю персоналу быть чуть чуть больше разносторонними в плане близлежащих магазинов/аптек (потому что в Абхазии ротовирус на каждом ходу)/ кафе. А так все отлично!
Понравилось все. Второй раз за год в этом отеле. Хотели именно сюда. Бассейн с подогревом, отель не большой, но уютный. Девочки на рецепшене, всегда готовы придти на помощь. Приятно были удивлены, когда во второй приезд, нас сразу узнали и обрадовались. Отдельное спасибо за вкусные завтраки.
Немного далеко от достопримечательностей, но для нас не проблема, т. к можно было доехать на автобусе, а мы предпочитали пешие прогулки.
Столовая готовила чудесно,приветливый персонал,чистое бельё и полотенца в любом количестве,бассейн чистый и тёплый,вечером с подсветкой.На море можно пройти через Центральный рынок.Персонал вежливый весь
Дверь на балкон,заметьте,в Люксе,не закрывалась.У персонала закрыть получилось,самостоятельно ни я,не муж не смогли.Унитаз весь в ржавых подтёках.Возможно из-за неполадок с балконной дверью,к нам залез лжескорпион.До моря 15 минут
Бассейн, и относительно «свежий» отель - главные плюсы. Относительно большинства других отелей и гостевых домов - чистота и ухоженность территории. Персонал хороший.
Расположение не самое удачное, практически окраина. Но если продолжительные пешие прогулки в приоритете, то это не минус) такси до центра обойдётся в 200-250 рублей
Рядом школа - утром вы будете слышать звонки) но это не мешает.
Кофе на завтрак только растворимый
Приветливый персонал, всё подскажут, расскажут, вежливые и отзывчивые. До моря спокойным шагом минут 12, прогуляться в удовольствие. Завтраки вкусные и разнообразные, главное, встать пораньше) Но и к их завершению голодным не останешься.
Отсутствие посуды в номере. Был 1 стакан и 1 кружка. Если предоставляется чайник в номере, можно и посуды на 2-х человек предоставить. Причем, из столовой выносить посуду нельзя.
Все очень чисто, бассейн замечательный просто класс, питание не шведский стол, а завтрак континентальный. На выбор две каши, яйца или омлет, сосиски, салат из огурцов и помидоров, два раза были йогурты.
Было мало места для сушки белья, кроме полотенцесушителя ничего не было, т.к номер ещё и без балкона
Новый современный отель, есть бассейн, вай фай работал исправно, в номере уютно, удобная кровать. Принимают к оплате банковские карты.
Завтрак так себе, это совершенно не шведский стол. Холодильник в номере подтекал, была лужа. Гигиенические принадлежности выдают только один раз на один день при заселении, дальше нужно свое иметь. Совсем рядом железная дорога, ночью шумит поезд. Далеко от пляжа. Кулера в отеле нет, воду нужно покупать.
На трассе, рядом остановка. В пешей доступности магазины, рынок, кафе, аптеки.
Хороший вид.
В отеле бар-холодильник, цены как в магазине почти, все холодненькое и не надо бежать куда то.
Зона барбекю.
Уютно в общем и целом.
Уборка раз в 3 дня, маловато, мусор копился гораздо быстрее. Сами выбрасывали.
Далековато до моря, но прогулка 10-15 мин самое то.
Персонал приветливый, особенно повар. Завтраки хорошие.
При выборе отеля ориентировалась на наличие бассейна. И он был хорош, особенно по утрам после фильтрации. Месторасположение для планирования самостоятельных путешествий также очень удачное.
Унитаз подтекал, шум в трубах. Уборка за 4 дня была 1 раз.
В описании номера при бронировании не указывалось, что он на первом этаже с выходом во двор и что шторы постоянно придется держать закрытыми, иначе все проходящие мимо будут заглядывать внутрь номера.
Очень симпатичный отель, персонал отзывчивый! Вкусные завтраки, тёплый и чистый бассейн. В номере убирались каждые 2 дня.
Имеются проблемы с интернетом, вай фай постоянно пропадал, хотелось бы улучшить этот момент, так как связи у нас там вообще не было.
В номере не было питьевой воды, как и на ресепшене(
Отдыхали в этом году всей семьёй. Отель отличный. Добрый и отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут и посоветуют, море рядом, завтраки очень вкусные. Классный бассейн с подогревом. Вернёмся ли мы снова? Однозначно, да, в следующем году) Всем рекомендую данный отель.
Расположение отличное, до пляжа не далеко, все кафе и рестораны близко! Уборка раз в 2 дня проводилась. Отдельное спасибо за вкусные завтраки! Номер с кондиционером, телевизором, холодильником и чайником.
Понравился сам отель, комната, что нам предоставлена с балконом супер! Наличие бассейна это тоже восторг, один из красивейших отелей Гагр. Мы бы вернулись ещё. Удобный душ и мощный кондиционер
Завтраки были рассчитаны с 9 до 11 но иногда еды за час до конца практически не оставалось. Всё самое вкусное заканчивалось в миг, как мне кажется, должно было быть расчитано на каждого постояльца.
Убрлись только 1 раз за 7 дней, кажется это мало. Мусор мы выносили сами
Чистый отель со всеми удобствами. Завтрак включён, бассейн. Персонал работает чётко, без заминок, очень внимательный.
Чайник в номере есть, а ложек с чашками нет. Этого очень не хватало. В баре за каждым прибором ходили на ресепшен, но выдавали только одгоразовую посуду. Не нашли, где погладить одежду.
Уборка в номере и смена белья каждые два дня. Хороший, чистый бассейн. Завтраки вкусные. До моря достаточно близко 10-15 минут. Рядом остановка, магазины. В отеле можно заказать экскурсии, брали несколько, остались под приятным впечатлением. Вежливый персонал.
В ванной ужасно пахло сыростью, особенно если закрывать дверь, на полу постоянно была вода (в углу был стояк, возможно от него). По стене в углу номера пошла чёрная плесень!! Ну и в самом номере не хватает стула у стола и настольный лампы для вечернего света (потолочная люстра светит как прожектор).
Один из немногих отелей в который действительно хочется вернуться.
Отель прекрасный! Для Абхазии это просто шикарный вариант! Очень комфортные, чистые номера, персонал всегда готов помочь. Особенно хочется отметить наличие бассейна, который с подогревом и работает круглосуточно! Завтраки домашние, очень сытные. Всегда можно приобрести вино в баре по ценам, как в магазине. Для бассейна предоставляются отдельные полотенца.
Море далековато, но бассейн это полностью компенсирует.
Небольшой отель с собственным хорошим бассейном и лежаками. По запросу дают чистые полотенца для лежаков. Территория отеля довольно уютная. Завтраки неплохие, разнообразные, порции хорошие. Например, яичница, овсянка, овощи, сыр и тп. Тихое место вблизи остановки Школа номер 3, это Новая Гагра. Отсюда легко передвигаться по Абхазии, мимо едут маршрутки в Сухум, Псоу и тп. В номере удобные кровати, есть кондиционер, ТВ.
Далековато до моря, минут 15-20, путь через железную дорогу. Поезда ходят не очень часто, но надо иметь в виду. Сам номер с хорошим ремонтом, но под обоями заметили плесень.
Отличный Отель за такую цену! Самый большой плюс это открытый бассейн, несмотря на то что до пляжа идти пешком минут 15-20!!!👌🏻Завтраки сытные, номера чистые и уютные. Рядом магазины, рынок, кафе. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Вообщем честно сказать одни плюсы. Обязательно ещё вернёмся в этот Отель💜
Очень понравился бассейн, чистенький, водичка комфортная, красивая подсветка по вечерам, всегда есть свободные лежаки, было очень комфортно. Кровать удобная, в номерах чистенько, приветливый персонал и сытные завтраки.
Единственный минус - WiFi в номерах не работает, только внизу у бассейна и ресепшн. Но в некоторых случаях это даже плюс, чтобы отдохнуть от суеты)
Сам отель чистый в номерах убирают через два дня, очень хороший персонал особенно девушка Саида, до моря не далеко если без маленьких детей.
Душевая кабина стоит прямо на полу и из-под нее протекает вода после принятия душа, после этого в туалетной комнате скользко. Нет вытяжки в туалете и душе. Жили в 202 в душевой кабине нет ни полки ни мыльницы.И это полулюкс))) Не знаю с чем связано, у всего отеля был ротовирус. Мы просыпались от соответствующих звуков из других номеров. Отдыхали нас 6 человек у 5 была эта проблема) Возможно проблема самой страны. И еще не много слукавили при бронирование спросили чем отличается двухместный от полулюкса, нам ответили размером комнаты, балкона, так вот в двухместном балкона нет совсем, а на первом этаже написали выход в сад.... Это по факту во двор к бассейну где ходят люди и ты как на ладони))))
Уборка в номере через день, вид из окна, виды природы с территории отеля, озеленение, тёплый бассейн, приветливый персонал, вода без перебоев, новая хорошая мебель, хороший ремонт.
Потрясающий , вежливый и доброжелательный персонал , хорошее настроение , вкусные и разнообразные завтраки , отличный новый и чистый номер , больная территория , чистый бассейн!!! Полный восторг)
За исключением шторки в душе понравилось все. Завтраки вкусные, манная и овсяная каши просто на высоте. Никто никого в завтраках не ограничивал, как писали в других отзывах. Два года назад отдыхали в этом же отеле, оба раза нам понравились. Бассейн на территории очень классный. До моря очень медленным шагом 15 минут, специально засекали время. Расположение отеля очень удачное, не слышна музыка с других заведений.
Не понравилась шторка в ванной, вместо полноценной кабины душевой. Вероятно кто-то ее разбил, потому что два года назад отдыхали в этом же отеле и такого не было в другом номере. Из - за шторки вода попадала на пол рядом с туалетом и раковиной.
Прекрасный отель!! Бассейн очень удобный как для детей, так и для взрослых, даже на море не хочется ходить..в номере есть все необходимое-кондер, фен, чайник, холодильник. На этаже можно взять утюг. Рядом с отелем остановка, столовая и магазины,рынок и море в 15 минутах хотьбы. Завтраки очень вкусные и каждый день разные
Отель спас меня от предыдущего «гадюшника». Приехав в Гагру обнаружила, что предыдущий отель совершенно не отвечал заявленному уровню. И по счастливой случайности в отеле Гега оказался свободный номер в пик тур сезона на мои даты. Отель новый, чистый, приветливый персонал.
Стандартный номер небольшой. Матрас на кровати удобный, постельное белье и полотенца очень хорошие. Достаточно хорошая звукоизоляция. Отдельное спасибо администратору, который помогал нам по всем вопросам. На кухне приятный повар, который ну очень хотел, чтобы все постояльцы были сыты 😁. Бассейн чистили каждый день. В целом отель произвел хорошее впечатление.
Из-за размеров номера очень узкие проходы между кроватью и остальной мебелью. Неуклюжие люди точно не уедут без синяков. Wi-fi в номере ловит только у окна, поэтому работать в номере приходилось сидя вплотную к окну или на балконе, или вообще идти к бассейну.
Красивый, комфортный отель с ухоженной территорией. Бассейн теплый, чистый. Уборка в номере и смена белья раз в три дня. Завтраки вкусные. До моря 10-15 минут. Пляж с удобным заходом в море, но много пришвартовывающихся лодок по всему пляжу, и гидроциклов, подплывающих к купающимся. Слева на пляже, огороженное место для купания какого-то отеля, там комфортно плавать. Недалеко от отеля есть маркеты, аптека, столовые и кафе
Отсутствие полки у раковины и полки в душевой кабине ( мыльница-не полка). У нас был номер без балкона и сушка пляжных полотенец была проблемой, т к. полотенцесушитель был всегда занят купальниками. Для таких номеров неплохо было бы поставить сушилку на заднем дворе. Ещё, если бы был душ у бассейна, чтобы можно было перед и после ополоснуться, было бы совсем отлично.
Во-первых я хотел бы отметить доброжелательное отношение персонала и администрации отеля , давно не встречал такой дружный , позитивный коллектив , который ни разу ни в чем не отказал и всегда шел на встречу гостям.Во- вторых это чистота в номере , регулярная уборка раз в три дня, чистота и облагороженная территория у отеля, невероятно чистый бассейн с прозрачной водой(поверьте гуляли и видели остальные бассейны в других отелях.)В-третьих это завтраки, спасибо было очень вкусно.
Отель расположен в 10-15 минутах ходьбы от моря, остановки на границу Псоу и в сторону Сухума в 10 метрах, есть закрытая парковка для личного автомобиля, были как отдыхающие молодые пары, так и семьи с детьми. Есть лаундж зона, бесплатно дают кальян. Очень вкусные и сытные завтраки на выбор, в отеле свежий ремонт, всегда очень чисто, в комнате есть холодильник, кондиционер, тв , вай фай , фен , сейф(наверное платный , или нет не знаю, нам он был не нужен , ваше добро там никто не тронет) В целом 10/10
В номерах все просто идеально! Белоснежные простыни, чистейшая ванна, чайник в номере, холодильник, в общем все что нужно. Персонал очень отзывчивый, на экскурсии отправят, такси вызовут, дорогу покажут. А кормят там лучше, чем где либо. Большая столовая для завтраков, где можно вечером спокойно посидеть пока дети купаются.
Рынок недалеко как все пишут, остановка транспорта прямо возле ворот отеля, все интересные маршруты идут через эту улицу(можно уехать в Афон, Сухум, Пицунду).
А ещё бассейн там теплый всегда) дети купались в дождь в нем))) его постоянно чистят, воду дезинфицируют. Выдают полотенца возле бассейна, чтоб не брать из номера.
В общем все очень удобно, сервис на высоте! Обязательно вернёмся ещё не раз туда. Спасибо за гостеприимство администраторам и хозяевам отеля)
- Классная работа персонала, всегда откликались на просьбы.
- Свой бассейн, который заменял холодное море
- Чистота и порядок на территории. Находится тут приятно, все очень фотогенично.
- Wi-Fi приятно удивил стабильной работой, что редкость для отелей
- Не было проблем с работой кондиционера, электричеством, горячей водой и т.п. (а такие проблемы в Гагре бывают даже в отелях повыше классом)
- Расположение для многих будет минусом. Далековато от моря и основных активностей. Хотя для меня это было плюсом - место тихое, да и рынок с дешевыми фруктами рядом.
- Пишут в отзывах про завтраки. Ну да, они тут простые, но для меня это особого значения не имело.
- Разные мелочи, которые не влияли на качество проживания. Например, не было полочки для шампуня в душе. Шумоизоляция могла бы тоже получше быть.
Хочется сказать большое спасибо руководству и Персоналу отеля. Мы приехали в этот отель второй раз и ничуть не пожалели. Спустя полгода отель изменился в лучшую сторону. Территория ухоженная, в номерах комфортно и чисто. Появились завтраки, что очень удобно) ну а бассейн отдельная радость для детей! Также отдельное спасибо хочу сказать администратору Саиде, отзывчивая и доброжелательная, всегда поможет в любой ситуации. В общем, буду рекомендовать своим друзьям!
Номер был очень чистый, завтраки эконом вариант, но все необходимое было, бассейн отличный и вид из бассейна тоже отличный) Не было проблем со стиркой вещей, их оперативно постирали в прачечной и посушили.
Отдыхали в Июне 2021, хочется выразить огромную благодарность всему персоналу и руководству отеля! Отдых прошёл великолепно! Вкуснейшие завтраки , чистый мраморный, большой тёплый бассейн, уютный номер. Обязательно ещё вернёмся
Чистый, новый отель. Делюкс хороший, просторный номер с удобной большой 2х спальной кроватью с видом на бассейн. Чайник, кружки и отличный холодильник. Бассейн: чистый, хороших размеров, не пахло хлоркой, что очень важно!! Для бассейна предоставляют полотенца. Минут 10 до пляжа, рядом рынок продуктовый и вещевой в одном лице. Остановка транспорта в 2х шагах от отеля, ближайший супермаркет и аптека в 3х минутах ходьбы, есть всё необходимое. Тихий, спокойный район. Как раз для тех, кто хочет отдохнуть от суеты, насладиться природой.
Единственный минус это завтраки. Блюда прописаны. Например один вариант: одно яйцо,кусочек сыра и кусочек колбасы. Такой порцией не насытится, брали по 2 блюда либо просили дополнительно яйцо и т.д.
В просьбе никогда не отказывали, но с таким лицом это делали, что чувствуешь себя неловко, как-будто отбираешь у людей их личное. Нужно либо с улыбкой это делать либо сразу ограничить гостей, мол добавка не предусмотрена, чтобы у гостей не было дискомфорта))
Наличие бассейна с подогревом и кухня с доброжелательным персоналом.
Отель не придерживается своих же концепций в части соблюдения режима тишины и времени пользования бассейном.
Некоторые постояльцы приняв на грудь слушали на территории отеля очень громко музыку, на что персонал отеля никак не реагировал, не смотря на полную заполненность отеля. То же самое с бассейном, забуханные гости решили в 4 часа ночи искупаться в бассейне, персонал и на это закрыл глаза.
Номерной фонд довольно уставший, фотографиям не соответствует. В туалете запах затхлости и канализации
Отель в целом ухоженный. Приветливый персонал. Но в номере был отвратительный запах каназизации. Пока пойдёт горячая вода нужно было ждать минут 7-10. Было бы хорошо если бы добавили выпечку на завтрак.
Отношение , хотел поменять бронь дату выезда нет у вас уже подтверждено - а через приложение мог поменять сам . Думал оплачу возврат сделаю по факту не возвращают
Хороший бассейн с лежаками, все время обновляется вода в нем, полотенца к лежакам выдают бесплатно. Красивый фасад отеля "инстаграмкартинка". В номере оснащение достаточное. Тихо, спокойно в отеле и на территории. Столовая есть, но работает только на завтраки. В номере чайник и две чашки, фен, мыло, шампунь, полотенца. У администратора можно преобрести воду бутилированную питьевую, вина, энергетики, минералку.
*Очень мало места в номере, а точнее не грамотное его наполнение мебелью, сжирает пространство, становится не комфортно передвигаться, та же история в ванной. Была в точно таком же по габаритам номере, все было более грамотно организовано и не было тесно.
*Номера убирают ежедневно, но поверхностно и даже перед заселением. Стены в ванной не моют все в белых подтеках, в углах дверц раздвижных в душевую кабину черная то ли плесень,то ли грязь. Пыль на полу, на полотенцесушителе пыль, првесила сущиться купальник, сняла его с пылью.
* Месторасположение - это жилой старый район, до моря, аптек, кафе, рынка с фруктами идти 15-20 минут по узким не особо чистым улочкам. Рядом с отелем 1 магазин - фруктов, овощей в нем нет отдельно мужчина сидел продавал, но ассортимент скудный был.
* Не виню отель конечно же в ротавирусе, там каждый 2 его цепляет. Но в отеле нет аптечки. Ни градусника, ничего. Благо знали куда едем и что может такое приключиться, взяли с собой фильтрум, утом до аптеки доползли. Так же по ситуации болезни мы случайно запачкали белье постельное. Дважды спускались, чтобы нам выдали на замену комплект, на второй раз выдали. При выезде мы оплатили штраф, что его запачкали мы прекрасно понимаем без вопросов оплатили, но девушка администратор, стала пытаться обвинить нас в том что мы бесспроса взяли белье сами, "внимание!", так как они не выдают белье на замену!!! Естественно мы этого не делали, даже не знаем где оно лежит, хорошо уборщица подтвердила, что мы приходили, просили белье, со второй просьбы нам его выдали. Но осадок очень неприятный остался от обвинений и от того что они белье не заменяют по просьбе.
Завтрак стандарт как обычно в простых отелях, выбор узкий, сбалансированного завтрака нет. По стоимости, как было озвучено при бронировании 500 руб., совсем не соответствует.... Можно было в других кафе по интереснее позавтракать за 350руб.
Номер для двоих очень маленький, точно на одного человека. Кондиционер установлен над кроватью, который дул на вторую кровать. Пользоваться им было можно только в отсутствии нас, ночью уже не включить.
Удобно что был бассейн - это было основным критерием выбора отеля.
Номер не предусмотрен для пляжного отдыха - уборка и смена полотенец 1 раз в 3 дня! Причем на 6 день не стали менять ни белье ни полотенца.
Белье сушить негде, в номере постоянно сыро и запах канализации. Балкона нет.
Розетки находятся не около кровати, а на противоположной стене и в самом дальнем углу, что очень не удобно.
В шкафу нет полок для вещей, только 3 плечика на 2-х человек.
Завтраки скудные и однообразные - не понравились.
На момент заезда в номер потолок и пол были измазаны то ли битумом, то ли краской. Администратору отеля было сказано о данном нарушении чистоты номера! По выезду из отеля на BOOKING пришло грубое письмо о том, что потолок измазан фекалиями. Очень неприятно, что обвинили и оскорбили нас как постояльцев в постоянной проблеме данного отеля.
Очень убого, грязно, бедненько.
Картинки в интернете мало соответствуют действительности. В ванной комнате постоянный запах, течет унитаз, при заселении в нем плавали волосы. Сам душ внизу в плесени и грибке, на фото только его верхняя часть, которая выглядит хорошо. Уборка раз в 3 дня, белье застиранное и давно не белое. Замарали простынь и полотенце, при заселении получили безапелляционный штраф в 5 тыс рублей, заплатили, не спорить же в чужой стране. Отношение хозяйки хамское, во время разговора одни обвинения, что окончательно испортило впечатление об отдыхе. Хотят успеть нажиться на отдыхающих, ну хоть так получается. Насчет завтраков, по одной штуке в одни руки, ребенок попросил вторую сосиску, сказали нет, не положено. Салаты с огурцами и помидорами всегда в пожухлом виде, есть невозможно. Можно было брать только водянистые каши, чтобы хоть чем-то наесться. Когда посуду уносишь, вдогонку слышишь от персонала с кухни: «А что не доели?» почувствовала себя, как в детском садике. Телевизор работает через раз, иногда не включался совсем, иногда зависал на одном канале статичной картинкой. О бассейне. Как приехали, не был наполнен совсем, сказали авария в горах 🤣 у них одних авария, у всех остальных рядом бассейны с кристально чистой водой. Через день наполнили грязно-зеленой водой и в течение нескольких дней чистили, к концу отдыха наконец привели в должный вид, но желания уже в нем купаться не было, после того, как несколько дней смотрели на это болото. Вся территория заставлена машинами, прохода нет совсем. До пляжа далеко, ну очень далеко. И по некомфортный дороге, которая вся в мусоре. Обратно, если идти в темноте, можно ногу сломать по пути. Рядом железная дорога, это тоже не учла при бронировании, слышно, как несутся поезда. В общем, у меня отдых в этом отеле не задался по многим параметрам. Основное-хамство персонала, второе-расположение далеко от моря, плохая дорога и железная рядом, третье-беднятина и грязь и с едой проблема.
Ощущение сложилось, что в Гагре туристов часто обманывают, накручивая цены.
Наличие бассейна и кондиционера в номере.
Очень тесный номер, всего 11 кв.м. Любят видимо в этой местности экономить на туристах, но цены не забывают предлагать сочинские. Расположение отеля такое, что нужно ездить на такси каждый раз, когда покидаешь этот объект. Гегу вряд ли можно назвать Гостиницей 3*, скорее всего гостевой дом. Даже лифта нет. Завтрак по норме, накладывают обслуживающий персонал с линии раздачи. Полотенца не меняют, питьевой воды в номере нет.
Это первый отель в моей жизни, в который точно не вернусь и никому не посоветую
Доброжелательные повара и кухонные работники этого отеля, вкусно готовят завтраки. Выдаются полотенца для бассейна. С виду отель приличный.
Большая собака рядом с детской площадкой, дети боялись подойти к площадке, собака рычала, сказали персоналу, меры не приняты. Парня администратора вечно нет на рабочем месте, а до работы ему особо дела нет, заходи кто хочет, бери, что хочешь.
Своей как таковой столовой нет(только завтраки), а в соседней(которую посоветовали сотрудники отеля) просто отравились и нам дали штраф за замаранное бельё, так как ребёнок не успел до туалета добежать(причём на некоторых полотенцах, видела пятна, которые видать не могут уже отстираться, просто постираны).
Расположение рядом с железной дорогой, поезда часто ездят, тишины особой нет. Ещё и стройка была в момент, когда там были.
.
Комфортно, но отсутствие обещанной поездки на Рицу и бассейн испортили впечатление.
Современный отель. Хороший ремонт. Удобная кровать.
Выбрали, потому что был подогреваемый бассейн. По факту. Он подогревается, но там 15-18 градусов. Купаться не комфортно. Жена так ни разу и не ускупалась. Зачем греть, если никто не может купаться.
+ большой номер, телевиденье с большим выбором каналов,в ванной горячий полотенцесушитель,на нем веши можно сушить.в столовой приятная женщина,которая пыталась угодить всем.Вот ей большое спасибо за старания
При бронировании связывайтесь с отелем и уточняйте цену,т.к.на сайте написано одно,а по факту берут больше,ссылаясь на то,что это на сайте неправильно и таких цен не может быть. В номере "люкс",кроме размеров нет ничего,а берут далеко немалые деньги. У нас не то,что халаты,тапочки и т.д.даже бумаги не было. Тапочки принесли в день отъезда. Бассейн был тёплый 1 день,потом он подогревался,но все равно было прохладно. К тому же,как выяснилось потом, решили добавить хлорку днем!!!,как итог у дочери веки обожжены хлоркой,несколько часов истерик и лечение глаз у обоих детей. Это,конечно,прекрасно,что воду чистят,но это делается ночью или предупреждают,что купаться некоторое время нельзя. До моря идти далеко,поесть вечером тоже проблематично,рядом кафе нет. Очень жалеем,что впервый же день из-за усталости не поехали в другой отель,а все-таки ещё 3дня там были,и только потом съехали в другой отель,который на порядок дешевле,с завтраками и обедами,с действительно тёплым бассейном и находится прям на берегу. Надеюсь,что отель начнёт реагировать на отзывы не негативом и обвинением гостей,а начнёт исправляться,тем более,что берут немалые деньги за сервис,которого нет.
до пляжа минут 25-30 пешком, 2000 шагов, через грязные переулки, очень далеко.
Завтрак ужасный, готовят его за день до завтрака, он не свежий, элементарно у глазуньи засохший желток, колбаса не вкусная, кофе не из кофе машины, а из кофеварки, были дожди, при входе вода вся собиралась ее никто не убирал, ступеньки мокрые, на лестничных пролетах вообще не убирают, грязно и пыльно, в ванной очень тесно, унитаз плохо сливает, грязно, сломанная полочка, матрас отдельная история, очень плохой, как губка, при выезде заказывали трансфер до аэропорта, нас переводили через границу пешком, бегом, отношение как к собакам., постоянный шум в отеле, работники громко кричат между собой, у бассейна не полежать, постоянный ор.
Пожить можно, но лучше выбрать что-то получше за такие деньги.
Из плюсов можно выделить только бассейн-он действительно приятной температуры. Но из-за погоды удалось им воспользоваться один раз.
Начну с самого наболевшего-это кровать. Очень неудобный старинный матрас, после которого однозначно будет болеть все тело. Его дополняют дешевые, изжившие своё подушки.
Кровать за 4 дня заправлялась один раз-в остальные дни нужно было делать самой (да-да, самой на отдыхе за 4000 в сутки). Но здесь тоже есть свои нюансы-это гвозди, торчащие из кровати. В первый день поранила палец, наткнувшись на один такой.
Месторасположение-тоже, конечно, минус. Отель находится очень далеко от всего. Благо мы любим ходить.
Завтраки-ну, на любителя. Завертевшаяся яичница, странного происхождения сосиски…пельмени как раз предлагали. Из вкусного-творог-но не каждый день.
Отель Гега вызвал у нас смешанные эмоции. С одной стороны он выгодно отличается наличием современного здания и хорошо бл
Современный маленький отель;
Отличный чистый бассейн;
Готовность отеля идти на уступки;
Красивая, благоустроенная территория;
Наличие современного магазина рядом с отелем;
Собака :)
Неприятный запах канализации на первом этаже;
Наличие большого количества мелких повреждений в номерах;
Формат завтраков;
Плохая уборка в номерах.
За эти деньги можно найти более достойный гостевой дом
Хорошая ухоженная территория
Чистый бассейн
Неплохие завтраки, но в целом однообразны и ещё яичница и сосиски с овощами подогреваются при вас в микроволновке 😕
Рядом остановка
Бронировали номер с балконом, по факту номер был без балкона. На ресепшене сказали, что это ошибка букинга, а оплачено было как за номер с балконом. Советую при бронировании уточнять какой номер вам дадут
В номере тёк кондиционер, прям по двери и по сменам, от чего выдулись обои. Об этом было сказано администратору, но никто ничего не убрал и не починил
Чистота в номере оставляет желать лучшего. Грязный пол, сантехника как будто не мыта годами, а в душевую кабинку страшно заходить из за грязных стёкол. Думаю не сложно купить хорошие средства для уборки и вымыть санузел
От моря 15 минут. По жаре все таки тяжело
Поскольку номер без балкона, то сушить вещи негде. Точнее есть раздолбанная сушилка на заднем дворе, где жарят шашлык.
Ну и собаку,которая живет на территории, не мешало бы помыть 😃
Эта претензия не совсем к отелю, но все же. С нами заехала очень шумная семья, которая пыталась выпить с каждым номером из отеля и посиделки с алкоголем и матами были до 2 ночи, не взирая на то, что у них маленькие дети. Со стороны отеля не было сделано им замечаний и все остальные постояльцы это просто терпели. Закрыть окно и включить кондиционер не было возможности, потому что он тёк 😃 а ещё, когда ты лежишь с ротовирусом (с которым в этом отеле было очень много проживающих), слушать вопли этой компании вдвойне «приятнее»
Очень вкусный завтрак. Есть все удобства, уютный и красивый двор.
Произошел неприятный инцидент при выезде. При заезде не сообщили о сломанной ручке двери на балкон. Так как после долгой дороги было не до этого. Были уверены, что в отеле знают о всех мелких недочетах номера. В итоге нас обвинили, что сломали мы. Очень обидно было заплатить за поломку предыдущих жильцов. Советую сразу с администратором подниматься в номер и фиксировать все недочеты.
Симпатичный номер - красивый дизайн.
Расположение номера неплохое - рядом есть кафе, автобусная остановка, до пляжа 15-20 минут пешком.
Есть бассейн (хотя мы ни разу в нем не искупались - не фанаты).
Отвратительная уборка, точнее ее отсутствие. За время нашего проживания (3 ночевки) у нас ни разу даже мусор не вынесли - и это в городе, где предполагается, что ты будешь есть фрукты (а они портятся моментально). Просят не выкидывать бумагу в туалет. К последнему дню у нас места в мусорке не осталось! Подошла на ресепшн и спросила про уборку - сказали, что сегодня день выноса мусора, но никто так и не убрался и мусор не выкинул. Туалетную бумагу не приносили, полотенца не меняли, не пылесосили, вообще ничего! Просто шок - нигде такого раньше не видела. При этом я не прошу убираться каждый день, но хотя бы мусор выносить можно? И написать оповещение, как часто проходит уборка, когда меняют полотенца.
Номер маленький, дверь нормально в проходе не открыть.
В ванной зеркало висит неудобно - впритык к раковине с правой стороны, поэтому об укладке можно забыть, как и о макияже. В душе вытекает сильно вода на пол.
На ресепшене девушки странные, в день заезда нас на машине никто внутрь не пустил, хотя я звонила в их "звонок-домофон". Пришлось выходить из машины и идти на ресепшен - "ой, а чего вы не позвонили в звонок?". Попросила вызвать такси на ресепшене, потому что не ловил телефон на месте, уточнила, чтобы спросили стоимость, так как у нас ограниченное количество наличных было - "ой, цену не спросила". Неприветливые и неулыбчивые совсем, к сожалению.
Завтрак тоже странный - все съедобно, не шведский стол, но накладывают - одну дольку огурчика, два мини-оладушка, очень маленькие порции.
В этот отель больше никогда.
Понравилась женщина в столовой, которая готовила завтраки, очень приветливая, доброжелательная. Да все было простенько, но вкусно.
Пляж далеко, комната маленькая, в душе вода не уходила, унитаз протекал. Фото видимо было сделано вначале открытия гостиницы, на данный момент ремонт и мебель изношена. Цены не низкие, за эти деньги в Сочи можно жить в более лучших условиях. При заселении в номере было пыльно, в ванной везде разводы. За такие деньги хотелось чистоты элементарной.
соотношение цены и качества. впервые видела такой грязный унитаз в отеле . уборка номера раз в 2 дня . за туалетной бумагой пришлось 2 раза ходили самим .У входа в номера не была даже обувницы , зеркало , хоть каких-то крючков для одежды . душевая кабина в налёте , но при этом вымыть кафель . одна из поставленных кружек была уже давно треснута .ну неужели нельзя выкинуть . из персонала можно было выделить только женщину на раздаче завтрака . очень приветливая и доброжелательная.
до моря идти 15 минут , далеко очень . ( но тут кому как конечно ) на все это можно закрыть глаза , если цены номера была бы снижена хотя бы до 3 тыс . все указанные замечания можно исправить легко , тогда все будет соответствовать .
Рядом с отелем практически ничего нет из инфраструктуры.
Кафе, рестораны, пляж, место для прогулок находится далеко не в пешей доступности. При поездках на экскурсии вас всегда будут забирать в последнюю очередь, потому что отель находится практически на окраине города. Соответственно места в автобусе будут наихудшие. Завтраки однообразные. При заселении на первый этаж, вы входите в обуви прямо в спальню. В плохую погоду это ужасно. Уборка не каждый день. В ванной комнате отсутствуют водяные замки на сливах, и если кто-то из соседей спускает воду, запах канализации распространеняется по всей комнате.
Номер красиво оформлен, красивый ремонт, но начиная жить замечаешь недоставки. Убирались и приносили полотенца каждый день, под конец поездки, была гора полотенец👍
Персонал достаточно неприветливый, отдельное спасибо девушке Илоне, она прекрасна)
Про номер, телевизор сам включался, вайфай ловило только у одной стены, но эту проблему решили. Одеяла и подушки это вообще треш, они желтые и пропаленные, с огромными дырами. Бассейн стоит для красоты, такое чувство что подогрев не включали, чаще всего был холодный. До моря не семь минут) Самый быстрый путь занял около получаса.
Никто не смог объяснить как и куда пройти, пришлось разбираться самим.
Завтраки были немного странными, в первый день нам подали на одной тарелке яичницу, сосиску, гренки и вареники😄 Сразу все и на любой вкус. Хорошо что кашу отдельно подавали.
Бесперебойная подача горячей воды
Кондиционер на отопление
Огромные колонки в столовой, вечером были крутые тусовки с отдыхающими ребятами
Парковка
Цены на алкоголь и лимонады в столовой отеля
1. Отсутсвие уборки. За 3 дня ни разу не убрались, полотенце не меняли, туалетную бумагу и шампуни не добавляли.
2. Холодный бассейн, 26 градусов при заявленных 33 градусах. Замеряли с администратором.
3. Заселили в 15:30.
4. В номера нет воды и чая, а так же розетки около чайника.
5. Отсутсвие вай Фая в номерах, ловит только на балконе.
6. Скудный завтрак ( 1 сосиска на человека)
7. Не закрываются двери душевой кабины, нет фиксаторов для лейки душа, мыться только с лейкой в руках.
8. Отсутсвие звукоизоляции. Переговаривались с друзьями в соседнем номере, особенно через дырку в туалете.
9. Не работающие пульты от телевизора.
Оставались в номера 206 и 207. Выехали на день раньше.
Включить легкую музыку на территории, часы поставить чтоб от бассейна было видно, телефон хорошо чтобы можно дозвониться
Теплый бассейн
Уборка 1 раз в три дня, мусор самим выносить, завтрак норму ставят поскольку другим может еды не хватать, Интернет считай почти не работает, завтрак какой-то скудный
Расположение отеля ужасное, не знав города, я выбрала Отель по «хорошим» отзывам. Отель находится в самом конце Гагры, и если вы захотите погулять то придётся идти не менее 30-40 минут, а собственно до Коллонады будет часа 2-3 пешком, на автобусе быстрее, но их транспорт убивает «доброжелательностью» и «скоростью». Приехав в 7 вечера, мы не могли найти ни один магазин чтобы купить хоть какую-то еду, а все потому что ДАЛЕКО И САМЫЙ КОНЕЦ!
По чистоте тут ещё лучше)))) у нас был 101 номер на первом этаже с видом на бассейн, все хорошо если бы не было слышно как каждый смывает и воняет канализацией. Так как было холодно решили достать из шкафа одеяло, и о Боже, оно все в желтых, непонятного происхождения пятнах и их было не два, ни три, все одеяло было в них! Из-за отсутствия банкоматов, подошли к стойке чтобы попросить скинуть деньги на карту, а они нам наличные(потому что нигде не принимают в Абхазии оплату картой) мы услышали «Вы что, нет конечно ребят». Спасибо за помощь))) в общем из всего сервиса спасибо за кухню, было очень вкусно) а вот остальное, 3000 за стандартный двухместный номер это слишком дорого) тем более шампунь и гель для душа налитые в миниемкости, это одно и тоже, просто разные названия написали)
Отель не оправдал ожиданий. Минусов больше, чем плюсов
Территория отеля красивая, вода и свет без перебоев. Полотенца в достаточном количестве. Вода в бассейне теплая, сам бассейн чистый.
Номер очень маленький. За 6 дней пребывания, номер убрали 2 раза. По полу бегали муравьи. По тв только 4 программы. Завтраки однообразные, было 2 вида меню и оно менялось через день. Сам отель находится на окраине города, поэтому рядом ничего нет, до кафе, магазинов, каках-то развлекух приходилось идти или ехать.
Завтраки вкусные, есть из чего выбрать
До моря мин 15, рядом рынок и столовые, кафе
За 3 дня размещения даже мусор ни разу не убрали , полотенца, белье понятно ... но мусорку обновить ....
Комаров море , сеток на окнах нет, но даже если окно не открывать , в ванной комнате откуда то берутся ...
по чистоте , как заехали с виду все не плохо в комнате, а в душе были волосы на полу...унитаз тоже был далеко не чистым ...
Ну и последнее...
Воды питьевой в отеле нет , только покупать если
Ужаснейшая звукоизоляция. 3 ночи подряд не спал из-за вечно орущего ребенка за стенкой.
За 3 ночи проживания никакой уборки и смены полотенец. Даже не предложили о смене)
Завтрак не о чем. Заветренные колбаса и сосиски, джем махеев к сырникам-мдаааа)
В этот отель мы заселились на пару дней.Очень понравился номер.Небольшой,но уютный,чистый.Свежий ремонт,удобные кровати,никакого постороннего запаха.
Небольшая красивая территория с бассейном.
Бассейн хороший,но ,на мой взгляд,его не чистят.В том числе территорию вокруг бассейна.Салфетка,которую уронил мой ребёнок в первый день пролежала до дня нашего выезда.Грязная Плитка,вся в насекомых.
Завтрак скромный,но есть чем подкрепится.
Расположение отеля мне не понравилось.Далековато от моря,но прогуляться я люблю,вот только путь к пляжу совсем не живописный:через железную дорогу,помойку,мусор,недостроенные здания.Да и ближайший пляж оставляет желать лучшего.
Навряд ли сюда вернусь,в том числе из-за отношения персонала.
Номера маленькие, чистое, но за 3 дня у нас не убрались, единственная мусорка Заполнилась в первый же день. Очень далеко от моря, вид из окна на дома и электричку. Цена в 3 раза дороже, чем дома в Airbnb, (заплатили 16000 за 3 ночи за семейный полулюкс) но платить особо не за что. По сравнению с полуразрушенной Абхазией это конечно нормальный уровень, но того не стоит вообще.
В первые же 10 минут заезда, я поняла что это вообще не то, что я хотела, спустилась к администрации для возврата средств (была согласна на неустойку при отмене брони), мне сказали что взыщут за 2 суток из 3-х. Продолжать спорить не стала, видимо, зарабатывают как могут. Взамен моего испорченного 3-х дневного отпуска мне принесли бутылку шампанского.
Не работал один из кондиционеров в номере люкс. У нас в одной комнате спали дети, в другой мы. И это было невозможно. Отваливался кран, не работал телек (4 канала и то с рябью) и не ловил абсолютно вайфай в номере.
Когда мы написали об этом, через 5 минут прибежала администратор с воплями, что это мы тут жалуемся и жалобы оставляем
1) местоположение (море грязное и до него нужно идти и все рестораны рядом очень дорогие для из то качества)
2) бывают дни когда весь завтрак на молоке
В целом в номере все что заявлено есть, но очень тесно, особенно санузел. И уборка
Завтраки замечательные, каждый день разные и в достаточном количестве. Бассейн СУПЕР! Чистый, тёплый. Уютный чистый дворик.
Чайник в номере допотопный весь изложены, нет чайных пар. За пять суток ни разу не убрали номер, не поменяли полотенца и белье. То есть в номере вообще ничего не делали, даже мусор не выносили. Бумагу туалетную пришлось идти просить на рецепшн. Душевая протекает и пол все время в санузле был мокрый😒
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо администратору Леону. Любые вопросы в любое время дня и ночи решал именно он,помогал во всем. Номер у нас был комфортный,прекрасная зона отдыха на улице,завтраки были разнообразные,каждый день не одно и тоже
Отличный отель! Если вы не любите громкую музыку,много людей во круг в отеле,это Ваш вариант!
Все чисто,персонал очень заботливый,приятный!
Вкусные завтраки,есть выбор еды
Немного далеко от моря,но это не проблема,есть чудесный теплый бассейн
Чистота , ухоженная территория, очень вкусные разнообразные завтраки!
Плохая звукоизоляция , щель под дверью номера, слышны все звуки , даже шаги . Перебои с водой , были моменты , что не было ни горячей, ни холодной , это , конечно , огромный минус.
Понравилось все - абсолютно все! Прекрасные завтраки, отзывчивый и приветливый персонал, шикарное расположение, обалденейший вид из окна на горы и территорию отеля - это только часть того, что было в "Геге".
Определенно приеду сюда ещё раз и буду рекомендовать своим знакомым!
Наш номер делюкс был забронирован на две ночи, 27.08-29.08.21 Так получилось, что в отель мы приехали раньше времени, в 4 часа ночи, и для нас было большим спасением, что в номер нас заселили и дополнительная плата не потребовалась.
Большим плюсом отеля - это наличие своего генератора, так как в Абхазии часто выключают свет ночью. Мы приехали на своей машине, даже уличные фонари не работали, но благодаря вывеске отеля, мы легко его нашли.
Парковка на территории отеля небольшая, но это все равно лучше, чем оставлять машину на дороге.
Для комфортного проживания у нас в номере было все необходимое.
До моря идти 15 минут, выход на благоустроенный пляж.
А рядом с отелем есть и остановка, и магазины с продуктами, и кафешки.
Очень порадовало наличия бассейна и
красивый вид с террасы на горы.
Завтраки скромные, выбор небольшой, но мы наедались.
Приветливый персонал, на любую просьбу всегда откликались. Мужу помогли найти магазин с цветами.
Общее впечатление от проживания очень хорошее. В номере было чисто и свежо, никаких неприятных запахов. Все в исправном состоянии.
Минусы:
-в номере не было журнального столика, приходилось использовать прикроватную тумбочку.
-на террасе можно купить только алкогольные напитки, было бы отлично если ещё и ужином кормили.
-не всегда работал вайфай в номере
чистый, уютный номер, вкусные завтраки, персонал всегда готов помочь
бассейн без подогрева, хотя сказали подогреваемый, видимо солнцем:) далеко до пляжа, минут 20 идти, в номере был сломан сейф, за 3 дня так и не починили.
Хороший отель, видно что постарались! Классный бассейн. Большое спасибо. Уютно находиться на территории отеля.
Большинство персонала не рады гостям. Также при гостях выясняют отношения.
Два раза задавал вопрос про работу wifi, здесь и в вацапе. Оба вопроса были проигнорированы. В итоге оказалось, что во-первых wifi работает не везде, во- вторых там стоит какая-то хитрая настройка, которая не позволила подключаться к интернету через виртуальную машину. Первый раз встречаю такое. В итоге пришлось идти за местной симкой, а так как расположение очень неудобное, то потратил на это много времени и денег.
Неплохое расположение отеля. Рядом рынок, остановка, аптека, магазины. Территория отеля очень уютная, при отсутствии балкона можно посидеть на общей веранде со своим вином и закусками. Также на территории отеля продаются безалкогольные напитки и алкоголь. Бассейн тёплый и чистый. В вечернее время смотрится очень колоритно.Завтраки вкусные, но не очень разнообразные. На территории отеля растут фрукты которыми разрешают полакомиться гостям. Перебоев с водой не было. У отеля также имеется генератор который при отсутствии электроэнергии оперативно включается.
Замена белья и полотенец раз в три дня. При такой влажности и отсутствии сушилки (номер располагался на 1 этаже) полотенце приходит в негодность на 1-2 день. Пляж находиться достаточно далеко от отеля с заполненной пляжной сумкой и маленьким ребёнком идти будет проблематично. Но для тех кому не принципиально или лень идти можно остаться и у бассейна. Номер очень маленький для людей "в теле" будет тесновато. Окна на первом этаже панорамные и выходят прямо на бассейн и веранду, поэтому отдыхающим необходимо контролировать занавес штор.
в целом отеле приятный,ввернулись бы не раз. если исправить некоторые моменты
прекрасный новый отель,великолепный бассейн с подогревом,ухоженная территория, само здание отеля очень симпатичное! от отеля приятные впечатления
повара и кухонный персонал- супер приветливые,активные, общительные)) завтрак начинался позитивно))
распоряжение отличное,остановка транспорта прям у отеля,недалеко магазин русского типа, приятный район
девушки на стойке ресепшн не очень приветливы,никто не здоровался,на прощание не сказали ничего, кроме как «все проверила,идите»)) в номерах очень грязно,Волосы в водостоке раковины,испачканная мебель(убирала сама влажными салфетками в итоге), не очень приятно
Первое что оставляет осадок- это персонал, от такого отношения хочется сбежать. Как будто мы к ним напросились, ходят поправляют, делают замечания.
Второе это уборка, за три дня в номере ни разу не поменяли ведро с мусором, за туалетной бумагой пришлось спускаться, само здание внутри грязное- на перила пыль, песок на лестнице.
Завтрак есть, но есть это сложно. Продукты низкого качества, плюс не вкусно. Ребёнок ничего не ел, хотя в другом отеле лопал до последней крошки.
Место отеля на любителя. К морю через жд пути, пляж ближайший грязный. До центра, хороших кафешек очеееень далеко.
И последняя вишенка, бассейн ниразу не с подогревом. На вопрос когда подогреется, сказали вечером. Наверное от солнца)
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
