Отель современный, все номера хорошо оборудованы, очень чисто, есть встроенная евро розетка, но на reception можно попросить адаптер. Отличный спорт-зал с современными тренажерами и бассейн. Ресторан только один и он не большой, в остальной части идет реконструкция, но стройки не видно и не слышно вообще. Расположен в центре, близко к основным достопримечательностям, хотя город не большой и там все близко. Номера с видом на внутренний двор гораздо меньше и вид на соседнюю стену здания или крышу. Номера с видом на замок побольше и из окна красивый пейзаж. В общем отличный современный отель со всей необходимой инфраструктурой.
Приезжали в Эдинбург на открытие международного фестиваля и остановились на трое суток в Гранд Шератоне. Для проживания выбрали клубный номер с видом на замок. Впечатления самые благоприятные. Во-первых, очень профессиональный и отзывчивый персонал, особенно на фронт-деске и в клубном лаунже. Все сотрудники отеля внимательно и терпеливо разбирались в нашем ужасном английском. Сам отель современный с прекрасным дизайном. На первом этаже множество уютных уголков для общения, употребления кофе и коктейлей. Номера просторные, хорошо убирались. Достаточная редкость удобная и не мешающая сну система кондиционирования. Качество постелей превосходное. Про потрясающий вид на крепость и говорить не буду. Завтраки накрывались в клубном лаунже: мы с женой посчитали их очень вкусными, при этом ничего лишнего. Вечером там же (с 17 до 19 часов) можно было выпить прекрасного вина с легкими закусками перед походом на фестивальные мероприятия. Расположен отель тоже удобно, до крепости и старого города неспешной ходьбы около 10 минут. Вокруг много неплохих ресторанов.
Был в Эдинбурге в декабре пару дней, Отель выбирался по месторасположению и имени. Нареканий никаких не возникло. Центр с магазинами рядом, крепость в пешей доступности. В отеле хорошие просторные номера, отличные рестораны и бары, но больше всего мне понравилась спа-зона в отеле с теплым бассейном на открытом воздухе, что в прохладную погоду весьма пикантно.
Современный отель неподалеку от основных достопримечательностей
Останавливалась в этом отеле в начале апреля на пасхальных каникулах. Мой номер был с двумя отдельными кроватями, хотя я букировала с одной большой кроватью. При заселении стала настаивать на смене номера, но отель был заполнен и свободных номеров не оказалось. Ситуацию урегулировали. Просто соединили две кровати и перестелили белье. Все сделали очень оперативно. Мой номер находился рядом с лифтовой площадкой и по ночам было довольно шумно, видимо, в связи с праздником. В отеле неплохой ресторан. Обслуживание в СПА не понравилось. Почему то просили оплатить массаж до его исполнения. И странно что посещение бассейна и сауны оплачивается дополнительно. Обычно, если покупаешь процедуру в СПА, то пользование бассейном бесплатное.
Статусный отель, в котором можно проводить серьёзные мероприятия. В нашем случае был организован банкет на 400 человек (это около 40 столов). Было очень комфортно. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
Комфортабельная гостиница в самом центре Эдинбурга
Останавливались на несколько ночей в начале мая. Отель прекрасно расположен - до замка/старого города идти минут десять, до Принсес стрит еще ближе. Отличная большая парковка. Очень доброжелательный персонал. Особенно нам понравился консьерж Даниэль - прекрасные рекомендации по выбору ресторанов и их резервация на нужное нам время. Номер не слишком большой, но вполне достаточный для двоих. Вид на большую крышу (номер не с видом на город) Забронировали клаб-номер с доступом в club lounge для спокойного завтрака и аперитива вечером, но все было не так просто. Количество гостей с правом доступа в лаундж превышало его посадочные возможности, поэтому расслабленного аперитива не получилось. Завтрак менее многочисленен, но тоже был на пределе вместимости. Кстати, внизу в основном ресторане завтрак лучше - обширнее и разнообразнее (доплата от club всего пять фунтов на человека). Очень расслабленная и спокойная обстановка в отеле, нет ощущения вокзала, хотя отель достаточно большой.
Все понравилось. Вежливый персонал. Хорошие номера, все чисто и аккуратно. Расположение у отеля тоже отличное. Очень хороший спортзал и СПА
Из минусов отмечу всего один ресторан, а также отсутсвие бесплатного телевидения
Мы его члены SPG при останавливаемся регулярно в Гранд отелях Sheraton по всему миру, и хотя внешний вид этого отеля потёртая и декор, довольно строго по сравнению с другими Sheraton великолепные отели, дружелюбие персонала будет тем, что мы вспоминаем. Хорошо обставленные номера с очень удобными кроватями, ванная, однако, немного не приводила в восторге, с очень маленьким душем. Качество еды отменное, шведский стол на завтрак превосходен, а персонал бара и ресторана очень профессиональны. Расположение отеля хорошее, а в отеле спокойно с минимальным шумом от дорожного движения ночью. В общем, хороший отель, хотя кроме замечательного персонала я не думаю этот отель Sheraton, оправдывает 'Великой китайской' категории.
Очень хороший отель с превосходным расположением. Если вы можете выбрать номер с видом на замок, стоит того, особенно ночью. Номера современные и в хорошем состоянии. Все, чего вы ожидаете от Шератона.Есть очень большой и функциональный спортзал и бассейн это, гости могут пользоваться бесплатно. Ресторан внизу подают качественный обед. Я выбрал не есть завтрак там, потому что это действительно дорого, в то время как было прямо кафе через дорогу.Несмотря на то, что я полностью довольна своим пребыванием в этом отеле, я дал ему 4-звездочный отзыв из-за ситуации со Спа. Я понимаю, что отель хочет зарядить людям получить доступ к нему, но почему не наконец дали скидку вашему собственному гостям отеля? Почему мы должны заплатить то же самое, что кто-то еще? Это расстраивает мне, и мне не дали рациональное объяснение об этом.Среди ситуации со спа я определенно рекомендую этот отель всем, кто хочет потратить кучу денег немного.
Мы отлично провели время в на Sheraton. Он расположен, в пешеходной доступности от Старого города и недалеко от Нового Города. Персонал был замечательным и очень услужливым. Из него открывался вид на замок, и это стоило дополнительной оплаты. Их шотландский завтрак отличный (понравился французский тост).
Очень хорошее расположение, чтобы исследовать Эдинбург плюс хороший бассейн
Приветствие было профессиональным и теплым.Однако, наш номер выходил на огромную стройку (производящий ужасный шум с 7 утра до 7 вечера, пожалуйста быть осторожны: )) и огромное место для парковки (ревущий мотоциклы ночью: )). Номер был немного маловат, но хорош, с большой ванной, очень умело планируемой: Отдельный туалет, счет и душевая кабина. У нас все еще есть сомнения: если это был двухместный номер, почему было лишь один крючок в ванной? И почему было недостаточно вешалок для сушки полотенец. Раковина была очень маленькой, и она была расположена так, та вода постоянно плескалась повсюду. И это было также очень темно (и – номер и ванна). НО: Шкаф для одежды стоял излучением со светом всю ночь напролет (возможно один выход Нарния или какое-то непонимание электричества: )). Мы также искали, долгая для фена и наконец нашел его (с помощью инспекцией: )) перед телевизором, скрыт как отличный жемчужина глубоко глубоко в письменном столе.Лучшее место в отеле это 19 - бассейн метра с горячей Финской сауной. К нашему удивлению, некоторые гости потеют там без каких-либо полотенец внизу, а затем отправились, прямо в воду, не разлив душа. У нас не было достаточно времени, поэтому мы не могли посетить известный джакузи на крыше.Консьерж был внимателен и готов вскоре бронь в одном из самых прекрасных рыбных ресторанов в городе.Завтрак ‘ "а-ля карт" был в порядке. Лосось был очень хорошим, но блюдо из бараньей с печенью было слишком с острым утром (к нашей вкус). Жаркое утиное яйцо было величественным. Немного небольшой порции салата было большим, но состояло из вчерашних холодных и усталых листьев/огурцов/помидоров салата (взимал 3, 95 фунтов, между прочим: ). Блинчики были просто очень обычными: бледный, с большим количеством разрыхлителя, нас обслуживал с замороженной склонностью клубники и сливками. Но кофе был хороший, и обслуживание было быстрым и дружелюбным.
Чистый и дружелюбный, единственной проблемой была регистрация, могло быть более предупредительным, когда мы прибыли. Например, как работает лифты при бронировании штангу и охотясь на высушенные волосы! Отель спрятан в последнем месте я думал. Это был наш первый раз в этом отеле. Интерьер был немного тяжелым для меня, но номер был тихим и чистым.
Мы останавливались в Sheraton, Grand в Эдинбурге на 3 ночи. Номера большие. Расположение отеля просто фантастическое. Все в значительной степени шаговой доступности. Хороший выбор, где можно перекусить. Персонал отеля был очень вежливым и любезным.
Заплатите больше за меньшие деньги в Sheraton Эдинбург
Это 5-звездочный отель, поэтому ожидания, что обслуживание и удобства на высоком уровне. Если Отель хочет зарядить клиентам $, то они должны под. Sheraton Эдинбург НЕ СДЕЛАЛ. Когда мы забронировали и заплатили дополнительно за короля замка номер с видом. Регистрация прошла гладко и быстро, нас заселили в номер с постелью, которая не была застелена, покрыв болтающиеся, бугорчатые подушки и одно маленькое окно как номер с видом на замок более высокой категории, абсолютно никакой забота и слабое 1 дорожная опыт для нас. Мы сказали им, и они исправили постельное белье и после того, как другое дискуссию меняется наш номер в номер более более похожий на те, за что заплатили. 1 дорожная утро, новое начало нашего пребывания.День завтрака одинНеприветливым персонал и на встрече, пока входят клиенты25 минут для кофе, что мне пришлось просить снова?Яйца-пашот были поданы как яйцами вкрутую?Круассаны были несвежими, и явно предыдущими дней.Так как много персонала представляют несколько стран, очевидно, что обучение предоставляет отель, плохое или нет.Рената - дежурный менеджер, Джесс - ресторан и Скот в баре были по-настоящему хорошими людьми и сделали наше впечатление лучше.Sheraton в Эдинбург, менеджмент я могу предлагать, чтобы вы “ходили разговор“, Нет мы больше не будем останавливаться здесь.
Сейчас нахожусь в этом отеле. Они не говорят, что здание сзади снимается, чтобы построить новый. В 8 утра очевидно, у них есть зеленый свет каждый день, чтобы использовать отбойные молотки, и это происходит в течение нескольких часов в течение дня. Знайте об этом.
Остановленный этот отель в марте на мой день рождения жены и отель был превосходным. Персонал очень доброжелательный, любезный и квалифицированный. Услуги отеля превосходные и ужин, и бар удобства тоже отличные. Останусь здесь снова в будущем.
Останавливались здесь после того, как Рождество на Рождественские рынки и Зоопарка и отеля и удобств было восхитительным, номер очень хороший вместе со спа и бассейн. Очень рекомендую остановиться здесь, если вы приехали в Эдинбург
У нас были 2 замечательные является ночной пребыванием в этом современном Sheraton. Номера современные, удобные и чистые. Множество дружелюбных сотрудников сделали наше пребывание один незабываемым. На наши вопросы отвечали, и нам дали "секретную информацию» о замечательных поужинать, включая вкусные из Шотландии места завтрака. Расположение идеальное - до всего можно дойти пешком. Песочные печенья в холле были приятным удовольствием! Мы определенно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в этот город тихий для отталкивания.
Вот почему мне очень нравится это место. Зарегистрировались немного раньше, но они получили наш номер был готов за 30 минут. После регистрации мы обнаружили, что протекает раковина в ванной. Сразу же они предложили нам номер, на самом деле правильную следующую дверь, но прислали в номер человека обслуживания, который думал, что мог ее устранить за пять минут. Поэтому мы отказались передвигаться... но когда мы вернулись с ужина, на полу была новая лужа. Я позвонил вниз к фасаду и за пять минут представитель был в нашем номере, настаивая, чтобы мы устроили их по предложению переехать в 7 по клубных уровней этажа с бесплатным завтраком каждое утро нашего пребывания. Для меня это все об обслуживании, и в этом отеле есть его чрезвычайно. Не думаю бы об отдыхе больше нигде в Эдинбурге.
Я выбрал этот отель из-за обещания мира - спа класса, отель не подвел. Есть множество процедурные кабинеты, давая вам ощущение, что вы находитесь в настоящем, полном - средство для обслуживания. Несмотря на это, я не рискнул и убедился, что забронировала привлекающего пара недель до приезда. Мой уход за лицом был действительно очень хорош. Мы также наслаждались бассейном. Было великолепно иметь возможность идти от нашей комнаты до спа в наших купальные халаты. (Конечно, мы не носят халаты в лобби или Club Lounge. )В нашем номере были возвышенно удобная кровать и надлежащие светонепроницаемых штор. У Шотландии были невероятно длинные дни в разгар лета, поэтому мы оценили не быть разбуженным солнцем в 4.30 утра. Кондиционер был пожизненным спасателем во время нетипично жаркой погоды. Освещение в ванной было немного тесновато, но мы к этому привыкли.Хотя мы были имеют право позавтракать в холле клуба, мы решили сделать это были доставлены в наш номер. Обслуживание номеров было в основном приятным; когда они забыли что-то, они были быстры, чтобы починить. Клубный холл чувствовал совсем как в зале ожидания аэропорта, поэтому мы им не пользовались снова после нашего первого визита. Есть бесплатная еда и напитки там все же.Мы доплатили за номер с видом на замок, что мы и получили. Но, честно говоря, это не лучшая сторона замка.Отель расположен в центре, что удобно.В целом, мне понравился отель, и особенно спа. Жаль, что я не мог бы дать ему 4. 5. Я не дал ему всего 5 из-за его стандартизированного, корпоративного чувства, которые, конечно, совершенно достаточный, так как это Sheraton Плюс к тому, чтобы не быть странным - в том, что нет никаких неприятных сюрпризов.
Я забронировал этот отель для моих сестер 50 по дни рождения и выбрал номер с двумя односпальными кроватями повышенной комфортности с видом на замок по прибытии после того, как наша поездка из аэропорта, отель был полностью забронирован и нет номер согласно моему бронированию, laissez - faire заботы от сотрудника менеджера, несмотря на то, что у нас было отличное бронь, и я отправил письмо по электронной почте до прибытия. Много раздражающих вещей в этом отеле, четырех компьютеры в регистрации, не работает, поэтому вы должны потом заставить ресепшен печатать какие-то посадочные талоны, без кофе без кофеина в холле, видимо, кто-то должен спуститься вниз, чтобы получить кофе без кофеина, гостиная - ограниченные часы работы, подавая алкоголь, изобилие туалетные принадлежности, завтрак, якорное масло в маленьких пластиковых пакеты, сожалеющих, что мы находимся в Шотландии, где шотландская продукция? почему консервированные фрукты за завтраком? просто маленькие недостатки, но они все складывают и сделали нашу этот поездку. Спа для гостей отеля, похоже на Мимоходом безопасности аэропорта, я мог бы продолжать и продолжать, думаю, что я буду отдавать ему мисс в следующий раз и остановиться в небольшом традиционном шотландском отеле.
Красивый отель, очень высокий уровень обслуживания с очень хорошим персоналом, который угодит вашей каждой потребности. Вы не будете разочарованы, спа - лучший, в которых я была в U. K. номер был таким же хорошим, как виды, я остановлюсь здесь снова и рекомендую его всем.
Прекрасная зона спа с большим количеством мест, где можно посидеть и расслабиться. Очень большой внешний бассейн на крыше. Даже бассейн доступные гимнастические коридору.Отличная изменяющаяся район с большим количеством туалетных принадлежностей, фена и даже GHD ’ s. Хорошо рекомендую.
Замечательный отель! Мы остановились на 2 ночи в номере с видом на замок на пятом этаже, и это было довольно просто прекрасно. Номер был большим, а в ванной было приятный штрих состоянии изменить настроение с освещением. Мы посетили бассейн, который был прекрасен и входил в стоимость номера. Мы ели в ресторане и баре и не можем пожаловаться на еду вообще. Еда с тремя блюдами за 29£ имела исключительное качество и качество, и барная еда была столь же хорошей. Весь персонал очень внимательный. Я не могу представить ни один другой отель, я могу остановиться теперь, когда мы приезжаем в Эдинбург снова.
Останавливались здесь на 4 ночи. Хотя мы - золото SPG, они не могли предложить апгрейд из-за того, что отель был полностью забронирован, но они все же дали нам бесплатный завтрак и доступ клуба, который был отличным. Хотя отель не выглядит большим снаружи, это довольно хорошее внутри и является одним из лучших Шератонов, в которых я бывал. номера выглядели так, словно были недавно отремонтированы. Единственной проблемой было то, что аварийная лампа гремела на ночь и не могла бы быть отключена. Инженер наконец скрытый его за группы. Персонал дружелюбный, и расположение довольно хорошее.
Отель находится в отличном месте Эдинбурга, учитывая замок, через аудиторию и 2 минуты ходьбы от Выставочного центра. В нескольких минутах ходьбы от главной дороги и магазинов. Имеется хороший Бар Джина на первом этаже и немного хороших ресторанов через дорогу. Всегда приятного отдыха.
Довольно неинтересный отель, но в самом центре. У нас была эффективная регистрация Валери, но нет внимание к моего Платинового статуса SPG. Номера и кровати удобные. Выбор на завтрак в гостиной был довольно хорошим.
Так как мы платиновый член SPG, мы были переведены в вид на Эдинбургский замок на том же этаже, где холл представительского класса. Номер был очень доволен стандартным расположением (двуспальная кровать, стол, шезлонг, маленький холодильник и т.д.Холл представительского класса подавали довольно хорошую еду по вечерам. Это менялось ежедневно, но как правило, всегда было что-то морепродукты. Мне очень понравился Жареные кальмары, очень легко и свежая дегустация! Также пивший вино, пиво, виски по вечерам часов и безалкогольных напитков, фруктового сока и воды в течение дня.На завтрак мы могли или поесть в холле или спускаться до ресторана. Мы ели в ресторане, хотя я проверил завтрак в гостиной. Хлопья, нарезка, хлеб и несколько горячих блюд, компетентных но внизу, более обширные. В 2 номером даты ресторан этажа, мы смогли заказать омлет, плюс был большой выбор горячих блюд, хлеба, мясной нарезки, сыров, фруктов, йогуртов и т.д. Мы спросили, и они делали нам чай со льдом каждое утро. Такой же Окленду Hilton, они не знали, как сделать его сначала, но предоставляли его после двухместный номер. Так как они это сделали, делая горячий чай и добавить лед, всегда просите отдельный стакан со льдом добавить к нему.
Доброжелательный персонал, хорошее расположение и современные номера... номера новые и содержали очень чистыми. Ванная удобная. Постельные принадлежности были лучше, чем ожидалось.Завтрак был очень хорошим и по разумной цене. Я определенно рекомендую всем.
Мы останавливались в течение 3 ночей в июле, и это находится в прекрасном месте! Мария, на стойке регистрации были очень услужливыми и дружелюбная! Мы останавливались во многих отелях, и она была безусловно лучшей! У нас был отличный вид на замок, и он недалеко от отеля. Завтрак был чудесным! Нам действительно понравилась еда эксклюзивным и вино. Никаких жалоб о чем угодно!
Мы посетили в конце августа после последней отмены рейса на Бельгию за несколько часов до нашего рейса, который очень почти разрушил моих жен 40 th.Мы решили отправиться в Эдинбург и забронировали Sheraton, идущим через несколько часов после бронирования. Отель милый и в отличном месте, номера хорошие, кровати очень удобны, и номера, очень тихо для центрального расположения.Когда мы приехали после нашего плохого старта очень важного дня персонал не мог быть более хорошим или более услужливым. Дама на стойке регистрации была превосходной.Во время нашего пребывания нас радушно приняли и хорошо заботились. Мы посетили прекрасный ресторан, один из рекомендуемых леди (ресторан стейков под названием ресторан стейков Kyloe только можно дойти пешком).Большое спасибо за переворачивание наших выходных.
Мы останавились здесь на 30 по удовольствий день рождения моего друга, и несмотря на путешествие по миру должно быть, это самый лучший отель, в которых мы когда-либо останавливались поездках. У нас даже были красное вино и сыр по прибытию!В номере было полно дополнительные штрихи, чтобы сделать Ваше пребывание, которое дополнительный удобный, такие как цветное освещение и колонки в ванной, размеру и качестве кровати было также феноменально вкусным. В нашем номере также был красивый вид на замок.Во время нашего пребывания мы также поговорили с персоналом на стойке регистрации несколько раз и между ними и консьержем, которого они сообщили без проблем, удостоверяясь, что наши потребности были удовлетворены, прежде чем мы даже понимали, чем они были я время от времени. Персонал был дружелюбным и великолепный сервис!
Мы довольны отдыхом в выходные в Sheraton. Отель нуждается в улучшении.Особенно персонал на ресепшене. Замечательный персонал в регистрации. Отвратительная поездка в проверять -!!!!Менеджмент должен обратить внимание и иметь больше подготовки кадров
Действительно хороший отель с видом на замок, красиво оформленные номера, хорошее обслуживание с момента вашего приезда до момента, когда вы отъезда. Ресторан был также приятным сюрпризом. Обязательно вернемся.
С чего бы начать. Отличное расположение, недалеко от замка, королевского как и princess street. Мы поставили предупредить их недели, что мы приедем, около 11 - 12 так должны были бы рано зарегистрироваться. Мне сказали, что на проблеме телефоны, потому что не полный накануне вечером. Мы прибыли в 1130 и были tpld номером, не готов, и нам пришлось ждать. Нам сказали, что комната была доступна но необходимой горничными, чтобы сделать его готовым. Дал нам ключи лаунж-зоне (который был хорошим), но tgats, почему я позвонил заранее, что мой готов номер. Пошел, чтобы бездельничать для gour потом наоборот ресепшен. Все еще быстрее. Сидели на диване регистрации и в конце концов, моя жена и я наконец легли спать (мы только что прибыли в ночной рейс из США). В конечном счете, 2 часа спустя, и наш номер был готов. Мы регулярно бронируем улучшенный номер так были на клубном этаже с видом на замок. Вид был отличным, но за $500 / ночь смотрел номер, белят известью его, мог использовать некоторое внимание и уход. Это было устаревшее и был маленьким (я знаю, что британские номера в отеле маленькие, но вот почему мы переезжаем). Просто не было очень хорошим, за эту сумму денег, даже в городе. Клубный холл был хороший, удобный и с шведским столом на завтрак и Happy Hour ежедневно, а также закуски весь день. Не ел в ресторане отеля, так что комментировать не могу, но принесли ужин в номер, так и это была хорошая еда.Обслуживание было, было место, действительно падал. Моя жена заболела и была необходимой доктор. Отели в прошлом были более заинтересованы и даже помогли нам, когда это произошло. На этот раз оператор просто перевел наш вызов в офис доктора (который был предупредительным, но я думал, что она, возможно, предложила помогать или сделала, чтобы сотрудник согласовал с нами). Кроме того, когда выезд сотрудника ресепшен сказал, что карта была уменьшена, зарегистрировавшись. Оказывается она управляла им дважды, и компания карты обнаружила, что и время управление им в проверке - в (3 раза за 4 дня за 2400$ каждый) как подозрительные, поэтому, они закрыли нашу карту! Я использовал различную карту и затем потратил 3 звонка и час, получив нашу карту, повторно активированную для остальной части нашей поездки. Некомпетентный. Одним ярким пятном был Флориэн в Одном пляжа Баре. Он дал мне отличную дегустации джина. Очень дружелюбный и хорошо - информированное, интересный опыт. Лукас из консъержей был услужлив, делая местные приготовления как покупать билеты и снабдили направлений.
Настоящий пятизвездочный отель с пятизвездочный опыт
Мы останавливались в нескольких пятизвездочных отелях, но они не были на том же этаже, где Sheraton Grand Hotel & Spa. Персонал отеля очень дружелюбный, любезный и вежливый. Самое главное, вы ни разу не пришлось долго ждать на ресепшене, потому что всегда есть много персонала. Служба уборки номеров заслуживает особого упоминания, потому что они убирают номер, когда это удобно для вас.В целом еда превосходная в отеле. Завтрак очень вкусный, и я особенно рекомендую взять полный шотландский завтрак. Много блюд на выбор. Есть повар, который делает омлеты по вашему вкусу. Обслуживание номеров работает круглосуточно и, что очень удобно, если вы, например, прибытие поздно. Обслуживание дружелюбное и быстрое. У нас был многокомнатный номер с замком View, с которого открывался отличный вид на замок.У Одного Квадратного Бара есть отличный выбор джинов, поэтому приезжайте, пробуйте.Обычно есть что-то, что вам не нравится, но мы были более чем неделю и не на что жаловаться.
Останавливались только на 1 ночь после 500-мильной Хайлэнд-Драйв. Регистрация прошла раздражают, но в остальном отель был на высоте. Изначально я выбрал этот отель для безопасной парковки, которая была прекрасна, но фантастический выбор Джинов стала приятным сюрпризом.
У моего мужа и меня была красивая еда с 2 блюдами со стаканом вина и бесплатной парковки 6 часов в Sheraton Hotel и Спа в Эдинбурге все за 41£. Отель идеально расположен для короткой прогулки в Замок. Персонал был очень дружелюбным, и это был очень спокойный вечер. Выбор еды были превосходны, и Сибас был приготовлен до совершенства. Мы определенно желали бы поесть здесь снова, и если мы вернемся к Татуировке будет использовать это предложение. Мы не бронировали номер, так что не можем прокомментировать комнаты отеля или другие удобства.
Красиво построенный в Эдинбурге, с удобными кроватями, отличным обслуживанием и прекрасным характером. Прекрасные виды с приятным персоналом. Хорошая ванная и фантастический спа-центр. Отличный выбор Джинов тоже. Sheraton впечатляет.
О, совершенство мая, какое прекрасное впечатление, у нас было наличие в воскресенье, вчера ужинов.Мы отмечали 60 по обедов день рождения друга.еда была очень образной, цветной, обильной и бесподобной... побережье было восхитительно меньше чем 30£ на душу.Красиво изложенная помощь самостоятельно "шведский стол и мясной,Любая проблема была пустяком для персонал тоже. Обед подавался каждое воскресенье и более чем стоит посетить. получите его на вас список вещей, которые надо сделать, когда наш потратиться Шотландии � � � � � � � � � � � � � �, вы не будете разочарованы
Отель хорошо управляется. Плюсы: Отличный международный персонал, отличный спа с в, а джакузи на открытом воздухе, вкусная еда и напитки за хорошую цену. Минусы: подэтаж - ресепшн немного неуместная, мебель для Club Lounge, который поношеные и грязная. В любом случае, я хотел бы вернуться в это место.
Мы наслаждались нашим последним 4-хдневным проживанием, поэтому мы вернулись в этот отель на 5 ночей, снова во время Фестиваля. Это первый раз - место цены с вызовом и хорошо обученным персоналом прямо через на стойке Регистрации, консьержа, Бара, Ресторана и горничных. Высокая кухня в ресторане и превосходном завтраке шведский стол. Рядом Один Спа отлично оборудован, включая большой бассейн, в котором можно было нормального плавания. В отличие от большинства отелей в центре города с подвальными бассейнами, он расположен в верхней части отеля в очень большом, простой месте.Старый город, princess street и Новый Город мест можно добраться пешком. Отель не дешевый, но оправдывает свою цену.
Хороший 1) я рад, что отель находится в тихом районе, в то время как это не очень далеко от фестивальной районе. Royal Mile, всего 10 - 15-минутный прогулкой. 2) очень свежие фрукты на завтрак 3) комната с видом на замок, не было слышно шум, хотя он расположен к дороге. 4) вежливый и очень доброжелательный персонал 5) чистый номер и постельное белье 6), красивая и чистая зона для плавания и удобстваНе Хороший 1) кажется, что нет никакой вентиляции в ванной 2) шума от ламп в крыше 3) слишком сложная система телевидения, некоторые кнопки не имеют смысла
Отличное расположение, очень удобно, чтобы посетить замок и магазины. В номере были очень удобные кровати, а завтрак был отличным с большим количеством свежих фруктов. Очень удобная парковка, и обильны. Вечер пятницы мы приехали, проходила празднеств и навигатор направил нас в дороге, которая была закрыта. Однако звонок на стойку регистрации помогают нас там. Хотя была громкая вечеринка, путь на 1 уличный этаж, когда мы регистрировались, после 10 вечера там было так тихо и спокойно. Это мое второе пребывание здесь, и является моим первым вариантом, когда я посещаю снова.
Обслуживание было разумным для четырехзвездочного городского отеля, и завтрак был хорошо сделан. Тем не менее, номера очень маленькие, а ванная комната не способствует уединению, так как это эффективно объединено в сам номер.
Выезд сесть на поезд и сейф не открывался бы. Позвонившее обслуживание и они не могли открыть его. Потребовалось 2 человека с тренировками около 45 минут, чтобы сверлить открытый сейф. Не могу упрекнуть команду обслуживания, когда они очень старались сверлить дверь достали. Однако, он кажется невероятный, что отель не может открыть собственные сейфы, не пользуясь к бурению дверей достали. Протек мой поезд в результате, однако, управляющие отеля вернули компенсацию мне и покрытое мое такси до станции. В целом отличный отель, удобный и чистый. Ресторан в отеле отличный. Странно ванные номера немного странным маленького места для туалета.
Мы останавливались в Эдинбурге на две ночи. Отель находится в прекрасном месте. Персонал дружелюбный. Номера удобные. Спортзал хороший, чистый и хорошо оборудованный. Завтрак слишком дорогой и серо, но это единственное недовольство.
Худший отель в моей жизни! Очень дорогой, ужасный номер, пятна на мебели и стенах. Душ не кончался должным образом и очень усталая ванная. Постоянный шум генератора снаружи нашего номера. Выходил в нашу первую ночь, и не мог поймать такси. Я очень рекомендую, чтобы вы не остались здесь, если вы не хотите быть ограбленными!!!
Отличное место для просмотра Эдинбурга! Сервис в отеле был отличный. Номера, современные и удобные - номера с видом на замок, это по-особенному. Бар и сервис были замечательны для того, чтобы пообщаться с друзей и играть в карты.
Нам очень понравился Эдинбург, и этот прекрасный Sheraton идеально расположен для посещения города. Мы определенно остановимся здесь снова в нашу следующую поездку. С большим выбором завтрака мы были более чем содержание. Ресторан для завтрака и официанты в баре отличные; консьерж был очень услужливым. У отеля очень гостеприимны места общего пользования.
Я много раз останавливался в Sheraton, так как расположение идеально для моих деловых встреч. За цену это стоит (350 - 540 фунтов стерлингов в ночь), я считаю его слишком дорогим все же. Дизайн старый - старомодный, «эксклюзивный "барная на 5 этаже не предлагает хорошую еду, ни хороших коктейлей, номера маленькие и запах дренажом. Действительно жаль, все могло быть гораздо лучше.
Очень хороший, но стандарты не такие хорошие как во время предыдущих визитов.
Этот отель находится в идеальном месте для доступа к железнодорожной станции, городу и магазинам и легко дойти до замка, так как мы специально предстаем перед Татуировкой каждые два года. Поездка на такси от аэропорта до отеля была измерена, и ваучер возвращения стоил сокращения на 5£, которое это предложило. В зависимости от времени суток и / или рабочий день / выходные, поездка занимает с 25 минут до почти час. Такси доставит вас через в задней части отеля, где вас приветствуют член персонала и сопровождают с багажом на стойку регистрации. Пока задняя район был чистым и аккуратным, это было, конечно, не подтвердилось в и вокруг входа с входа.Сносно дружелюбный персонал, чтобы доставить вас менеджментом, необходимой, чтобы сменить номер тебе номер качественно и с чистой информацией, когда вы затем ехать от вашего номера (мы отказались предложение швейцара).У нас был перед поездкой забронировал номер класса Клуба, в котором было использование Club Lounge, где напитки и канапе было доступно в течение основных часов и где легко еда могла бы быть вместо ресторана. Номер выходил на "стройплощадку» поблизости, и ее мероприятия явно посягнули на качество отдыха, и в течение дня и рано утром. Номер был очень чистым, и, возможно, один кусок мыла можно было позвонить скупой, несмотря на тонкая туалетные принадлежности в отдельной душевой кабине и многих размеров предоставленных полотенцах. Шкаф, сейф, встроенный шкаф, содержащем многочисленные ангары, утюг и гладильная доска, построенный в холодильнике, письменном столе, бесплатный Wi-Fi и большом многоканальном телевизорНесмотря на кондиционер, в номере всегда чувствовал себя немного слишком жарко.На завтрак был разнообразный выбор, который включал фрукты и различные фруктовые салаты, холодное мясо, сырное ассорти, диапазона хлопьев, горячих блюд и повар, который приставал к вашему просьбе, например, яйцу - пашоту, омлету, угощения и т.д. Да, там было самообслуживание, персонал были очень внимательными, принося чай или кофе и удалив использованную посуду равномерно.
Остался на несколько ночей для рабочего мероприятия.
Отель был безупречным, и персонал отеля был очень внимательным и полезным.
В комнате было прекрасно, а кровать супер удобная! Тем не менее, пара вещей, которые были отмечены, огни были немного сложными, чтобы справиться, так как получала правильную температуру в кондиционировании воздуха, а также нет стойки для полотенец или крюка, чтобы повесить влажные полотенца!
Я потерял собственное полотенце во время моего пребывания, но понял только по возвращении домой - я могу только думать, что домашнее хозяйство брало с комнатными полотенцами по ошибке.
Завтрак предлагался в течение нескольких часов и включал в себя огромный выбор блюд - картофельные булочки, являющиеся одним из моих любимых.
Если вы хотите, чтобы королевская миля была немного в стороне, но не была непреодолимой, и поблизости есть множество баров и ресторанов.
У нас был смешанный опыт в баре, где можно заказать еду и напитки, к услугам гостей, к сожалению, к услугам гостей.
Этот отель оставляет меня очень разорванным. Очень разорван.
Мы забронировали билет на 4 ночи и в основном выбрали этот отель для своей близости к замку (мы были на одной военной татуировке однажды ночью), и тот факт, что у него была охраняемая парковка, которой нелегко было в гостинице в центре города.
Отель как таковой не имеет ощущения от 5-звездочного отеля. На самом деле он выглядит усталым и нуждается в переоборудовании. Ковры чувствуют потертые и потертые знаки, которые можно найти повсюду.
Кроме того, интерьер комнаты был не очень практичным. Полупрозрачные стеклянные стены ванной не позволяли много уединения, а световые выключатели были на грани раздражающего. Они были смутно, и если вам нужно было пойти в туалет ночью, стеклянные стены ванной означали, что вы проснетесь с кем бы вы были в комнате с вами.
Ванные комнаты были шуткой. Для двух человек вы получите одну крошечную бутылку шампуня, мытье тела и кондиционер. Едва достаточно, чтобы мыть половину головы, не говоря уже о двух. Кроме того, бутылки были изготовлены из этого нелепого твердого пластика, который вам нужно будет встряхнуть, как бутылка кетчупа для помидоров «Хайнц», чтобы получить максимальную каплю продукта.
Ох, и их даже не хватило на ежедневной основе. На самом деле это не было достигнуто. Мы должны были выйти и купить собственный шампунь и кондиционер. В 5-звездочном отеле! ! !
Набор (который модернизировал себя после одной ночи) не был составлен в 15:30 в последний день, когда мы вернулись домой после долгого и утомительного дня осмотра достопримечательностей и вождения. Мы уехали в 07:45 утра.
Капсулы Nespresso не были заменены в течение всего пребывания.
Наша душевая дверь не закрылась должным образом, поэтому наводнение ванной было неизбежным.
В первый день мы выбрали полный завтрак "шведский стол", который предлагал все, что можно было бы желать, но качество было поражено и пропущено. Некоторые биты были действительно замечательными, другие безвкусными и не стоили калорий. Каша, которую я очень с нетерпением ждала, была неряшливой, странно безвкусной шлепанью, которую не могло исправить никакое количество крема и меда. Достаточное достижение в Шотландии! !
Мы попытались что-то напечатать в бизнес-центре, но ни один из их 4 компьютеров, подключенных к баузеру, и после 15 минут попыток распечатать только два билета, мы ушли от разочарования и получили приём для печати.
Теперь к настоящим звездам отеля. Сотрудники. Мы решили в первый день перейти на люкс, и леди на ресепшн была исключительной в решении нашей просьбы. Она была доброй, эффективной и естественной. Она обновила нас, и наш багаж переместился через пару часов и был дружелюбным и заботливым.
Если бы это было не для нее, мы бы действительно не остались довольны нашим пребыванием.
Мы по-прежнему считаем, что отель торгует своим местоположением и нуждается в еле. Это слишком дорого для того, что в настоящее время обеспечивает. Поэтому, хотя сотрудники, с которыми мы имели прямой контакт, были дружелюбны и гостеприимны, то, как это место работает, является стандартным, и меня раздражает то, что я заплатил много денег на неутешительном отдыхе.
Я бы, конечно, не возвращался или не рекомендовал этот отель всем, кого знаю!
Краткий визит в Эдинбург. Это был подарок от нашего сына, и нам дали специальный сюиту
Расположение этого отеля было превосходным - в нескольких минутах ходьбы от Принцесс-стрит. Сотрудники стойки регистрации были очень сердечны и полезны, и наша комната была роскошью.
ОДИН ПЛОЩАДЬ БАР был прекрасным местом для отдыха в конце наших долгих дней гастролей. Питер проявил личную заботу, предоставив нам наши джин и тоники и наш обед.
Это было высоко оценено.
Абсолютно отличный отель с прекрасным видом на Эдинбургский замок. Мы пробыли здесь пять дней и прошли по всему старому городу и новому городу. Многого можно увидеть за короткое время. Отель очень хороший, в центре всего. Не могу дождаться, чтобы вернуться! Не думал, что в августе прошел месяц фестиваль в Эдинбурге, много, чтобы увидеть и сделать.
Я остался здесь для работы раньше и решил взять с собой семью на этот раз. У нас были комнаты на этаже SPG, но я не мог видеть, что было по-другому, когда я был на других этажах. Если вы хотите примыкать к комнатам для детей, тогда вам придется дополнительно заплатить за комнаты с видом на замок, но мы были в восторге от того, что это было так, потому что представление было хорошим для фейерверков в конце фестиваля, который мы не планировали на!
Персонал был дружелюбным, а ночной свет хорош для детей. Они любили комнату. Но многое нужно сделать лучше.
1. Я бы ожидал, что удобства в ванной комнате будут пополняться без нас, прося
2. Фен и телефон не работали в одной из комнат, но были установлены на следующий день. Казалось бы, домашнее хозяйство было бы известно.
3. Комнаты не были очищены должным образом. Вещи на полу, которые дети случайно упали под столом, все еще были там.
4. Сервис в ресторане был плохим. Они не знали о ценах на различные гостиничные пакеты, и время, необходимое для получения нашей еды, было ужасающим.
Бассейн был хорош, но потому что дети могут использовать его только с 3 до 5 на Солнце, это было маниакально. Может быть, лучше допустить немного дольше.
Это один из двух моих любимых отелей в Эдинбурге, поэтому я надеюсь, что mgmt возьмет это и разобраться в деталях. Мой рейтинг отражает тот факт, что я ожидал бы лучшего от отеля, учитывая его статус и звезды.
В целом, этот отель обеспечивает то, что он обещает. Моя комната была удобной, тихой и хорошо оборудованной. Я останусь снова.
Однако, было несколько небольших придирок.
- освещение требует времени, чтобы разобраться, и я не уверен, что сильно выиграл от выбора окружающего освещения.
- дверь душа не подходила должным образом, поэтому мне пришлось вытирать пол после этого.
- двери в ванную были непрозрачны, а это означает, что включение света в ванной ночью в течение ночи пробуждает всех в комнате.
- холодильник был установлен на краю, а это значит, что мне было очень трудно держать свой предмет холодным. Когда я попытался сжать его, я постучал по бутылочкам, которые автоматически зарегистрировали, что я их использовал. Мне пришлось позвонить в приемную, чтобы они были удалены из счета. Он также заперся, поэтому мне пришлось получить прием, чтобы открыть его для меня.
Отель находится в прекрасном центральном месте. Почти все в нескольких минутах ходьбы от центра Эдинбурга. Обслуживание клиентов было отличным, и у нас не было жалоб. У нас был вид на замок, который был восхитительным. Английский завтрак был хорош.
Мы были там четыре ночи, и все было замечательно. Погода была потрясающей для февраля!
Отличный перерыв на день рождения в середине недели.
Этот отель сочетает в себе все удобства, расположение, персонал, чистоту, номера и все, что делает ваше пребывание максимально приятным.
Мы забронировали номер с видом на замок и прибыли в середине утра, ожидая, чтобы бросить наши сумки и отправиться в Эдинбург до бронирования вовремя. Умный профессиональный регистратор немедленно предложил нам номер.
Комната на 5-м этаже была абсолютно прекрасна, огромная кровать, деревянный пол, пара мест у кровати и рабочий стол у окна.
Возвращаясь в отель после наших прогулок по Эдинбургу холодными поздними февральскими вечерами, система отопления мгновенно обогревала нашу комнату.
Персонал на всей территории отеля был признан за оценку 5 *, которую заслуживает Sheraton.
В следующий раз, когда мы посетим Эдинбург, я не буду тратить время на поиски других отелей, Sheraton станет нашим выбором.
Я купила «Черную пятницу» на ночь, а мама осталась в клубном зале с ужином, завтраком и посещением спа-салона.
Нам удалось зарегистрироваться рано и останавливались в том же номере с двумя односпальными кроватями, который у нас был 2 года назад. Прекрасный современный, чистый и тихий.
Мы использовали дополнительный доступ в лаундж с кофемашиной и 2 часа напитков и закусок.
Все эффективно, и вы просто остались (в хорошем смысле), чтобы получить удовольствие от бесплатного пребывания с доброжелательным и доступным персоналом.
Обязательно вернусь, чтобы насладиться снова!
Если бы я действительно остановился здесь, расположение было отличным, очень хороший персонал, особенно Пол, в одном квадратном баре, он делает действительно хорошие коктейли и очень дружелюбный, определенно рекомендовал бы остановиться здесь. Хотел бы запросить номер с видом в следующий раз. , мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь, и Эдинбург - сказочное место?
Лили из Литвы приветствовала нас с приветственной улыбкой и сделала наш визит очень приятным. Мы были в Шератоне на конференции и на обеденном перерыве решили воспользоваться баром, потому что почему бы и нет? Она была очень болтливой, общалась и имела очень хорошие навыки общения с людьми. Напитки, которые она приготовила, были прекрасными, а также порекомендовали нам отличные джины. Привет Лили, мы обязательно вернемся. К сожалению, не останавливался в Sheraton, однако, у меня в прошлом объявлении номера, расположение и чистота были все восхитительны.
Мы останавливались в отеле Sheraton на 3 ночи, и это было просто потрясающе! От номера с видом на замок до обильного завтрака "шведский стол" вы не можете оценить этот отель менее чем на 10 '! !
Выражаем особую благодарность Кристине за то, что она была самой милой портье, которую мы когда-либо встречали, и Дэниелу, милому консьержу за то, что он спланировал нашу поездку в Хайлендс (наш автомобиль напрокат и показал самые красивые замки, рестораны и т. Д.), Как мог делать !
Обязательно приеду снова
Мы не могли бы получить более теплый прием в отеле, нет ничего особенного для персонала, который действительно старался изо всех сил обеспечить такое приятное времяпрепровождение. Молодая американская леди на приеме Аня была очень добра и доброжелательна, несмотря на то, что она была на тренировке, и это здорово! Спа был невероятен, как тематический парк Диснейленда с точки зрения различных комнат спа, чтобы войти. У нас был доступ к залу, и каждый сотрудник был очень внимательным, предвидя все наши потребности. Огромное спасибо всем
Я остался здесь с моим партнером на короткий перерыв на 1 ночь. Нас встретили на стойке регистрации вежливо, Мы вошли в комнату, это было красиво! Моим самым любимым местом был SPA, несомненно, лучший спа-опыт, который у меня был, это не обычная парная и сауна. У вас есть как минимум 6 разных комнат, в которые вы можете войти, кроме того, есть крытый массивный гидромассажный бассейн на крыше, который удивительно! Не могу порекомендовать достаточно. Мы доплатили за клубный лаундж, и вы получаете бесплатные напитки с 5:30 до 7:30!
Определенно вернусь в комнату с видом на замок!
Никола
В целом, отель был очень хорошим. Современное лобби и красиво обставленные номера. Из некоторых номеров открывается прямой вид на Эдинбургский замок. Зал Club Level удобен для завтрака по утрам - он того стоит, с хорошей едой и большим количеством сидячих мест. Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Мы забронировали номер с видом на замок в Sheraton Grand Hotel & Spa на более дорогом клубном этаже отеля, чтобы наилучшим образом использовать наше короткое двухдневное пребывание в славном Эдинбурге. Потратив большую часть дня, путешествуя, мы зарегистрировались в Sheraton около 13:30 и были уверены, что, хотя наш клубный зал не был готов, приоритет будет отдан, чтобы мы могли войти в него. Увы, в то время мы не знали о системе классов эрзац в Marriott Bonvoy. Мы вернулись в отель около 4:00 вечера, голодные и уставшие, намереваясь перекусить в клубном лаундже, а затем освежающий душ в нашей комнате, а затем отправиться исследовать кулинарные изыски Эдинбурга на ужин. Необщительный персонал «оленей в фарах» в итоге сообщил нам, что наша комната еще не готова. Нам пришлось отложить наши предыдущие планы. Не имея другого выбора, мы отремонтировали в баре отеля, где у нас была еда "meh" из меню "meh". Прошел еще час, прежде чем, поговорив с дежурным менеджером, нам сообщили, что «посол элиты», предыдущий гость в нашей назначенной комнате, решил выехать в 16:00. Шокирующе, несмотря на бронирование дорогого номера, система классов Marriott Bonvoy определила, что, поскольку мы не были «элитными» гостями, доступ в наш номер будет закрыт до бесконечности. Пока мы ждали, мы обнаружили, что обстановка в Sheraton Grand устала, персонал не в состоянии решить проблему, а меню бара скучное и скучное. Отель Marriott Bonvoy заслуживает двухзвездочного рейтинга, в первую очередь благодаря услужливости Иана, швейцара отеля и несравненному виду Эдинбургского замка (в котором нет системы классов).
Это центральное место. , Это большой отель в центре города. По нашему прибытию мы обнаружили, что они позволили людям в одной из наших комнат оставаться в комнате до 16:00 (они фактически уехали около 16.15). Нет объяснения, почему. Таким образом, мы не могли войти в комнату до 5 вечера. За что нам дали два ваучера на напитки в баре. Не в восторге. Номера были в порядке. Его большой и центральный. Очень хорошие консьержи и персонал.
Я впервые в этом отеле, я присутствовал на деловой встрече. Хорошо впечатлен отель, дружелюбный, эффективный персонал. Залы для деловых встреч впечатляют, и завтрак был отличным.
Я лечил своего друга и меня в субботу вечером, когда я был в Эдинбурге на выходные. Это было совершенно фантастически и здорово, прежде чем я снова начал химиотерапию.
Парковочные места немного тесные, и за дополнительную плату 15, что разочаровывает.
Нам помогли с нашим багажом, зарегистрировались быстро и дали карту для бесплатного напитка каждый. В лобби есть пресная вода, песочное печенье и яблоки с удобными стульями и газетами, так что приятный удобный прием всех вместе.
Комната была великолепной, не такой большой, как я ожидал, и это были 2 односпальные кровати вместо двухместных, как в Hilton, но абсолютно хорошие и очень удобные с нашими подушками из перьев, которые мы просили.
Прекрасное настроение освещения и разные цветовые настройки светильников в ванной. Там есть не только ваши обычные кружки и стаканы, но также фужеры с штопором и заберите кружки, если вы выходите из дома и хотите взять с собой кофе.
Нам пришлось позвонить за зубной щеткой и бритвой, оба были быстро воспитаны.
Хорошее меню обслуживания номеров и мини-бар, однако мы тоже не использовали.
Тапочки и халаты в номере и много места для подвешивания.
Фен и утюг это хорошо, не нужно брать с собой.
Мы были разбужены уборщицей, которая вошла в комнату, что было позором, но она была явно обескуражена и извинилась. Я полагаю, что это был недосмотр с нашей стороны, когда мы не ставили табличку на нашей двери, я просто предполагал, что они получат список свободных комнат и начнут там.
Душ был хорошим, с прекрасным шампунем и т. Д., И ванна была отличной, очень глубокой и расслабляющей с тем сказочным освещением, о котором я упоминал ранее.
Вы можете заказать маленькие пакеты для ванн с разными ароматами, ванночками и т. Д., Но мы не стали этим заниматься.
Завтрак был восхитительным, слишком много вариантов, я бы хотел, чтобы мы пошли раньше, чтобы воспользоваться, однако мы все равно были набиты. Это подано до 11 утра, что замечательно, я не могу есть слишком рано, и приятно ложиться, когда ты уезжаешь на ночь. От выпечки до полной готовки, и все, что между ними есть что-то для всех. Есть меню а-ля-карт, которое заказал мой друг, копченая пикша с яйцом и другие замечательные варианты.
Свежевыжатый апельсиновый сок, свежий мёд, смузи, блины, вафли. , , Я мог бы продолжать!
Спа. , , , Я позвонил за пару недель до бронирования, чтобы убедиться, что мы включили спа, так как получил электронное письмо, чтобы убедиться, что мы забронировали, он был включен, и я решил, что это так.
Когда мы приехали в наших халатах и тапочках, нас спросили, были ли мы забронированы, я объяснил, что мы были гостями в отеле, но это не имеет значения, и не имеет значения, включено это или нет, вам все равно нужно забронировать в Может быть, это я, потому что я не в своих лучших проявлениях в данный момент, но я не нашел это ясно вообще. Всякий раз, когда я останавливался в отеле с удобствами, вы получаете возможность пользоваться этими удобствами, тем более что это было единственной причиной того, что мы остались там и заплатили много денег за эту привилегию. Он был полностью забронирован в тот день, но, к счастью, она впустила нас.
Мы провели там 4 часа и могли бы счастливо провести больше времени, это было так расслабляюще. Потребовалось время, чтобы по-настоящему справиться, но однажды я это сделал. , , УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Так много разных областей, чтобы воспользоваться.
Затем мы взяли наши бесплатные напитки в баре и заказали булочки тоже. Я думаю, что они, возможно, забыли о булочках, поэтому, когда я спросил, как долго они будут, мы получили в два раза больше. Они были свежими с вкуснейшим клубничным вареньем и целой клубникой. Расслабляющая атмосфера с внимательным и обходительным персоналом.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и я обязательно вернусь, если смогу. Это в моем списке, когда я закончу лечение летом, так что, я надеюсь, можно больше использовать бассейн на крыше (было немного холодно, будучи в марте)
Я бы порекомендовал всем, кто хочет выплеснуть и получить удовольствие.
Безупречно чистый во всем.
Хорошо сделано всем вашим сотрудникам, все, с кем мы столкнулись, были на высшем уровне, отличное отношение и искренние улыбки, это действительно делает место.
Часто о больших отелях думают как о холодных и безликих. Этого нельзя сказать о моем визите сюда.
Я прибыл на конференцию рано в 10:30 во вторник. Прибыв на автостоянку, меня тепло встретил швейцар, который припарковал меня и отвел на стойку регистрации, где я познакомился со встречной командой. Они сразу же зарегистрировали меня в комнате с видом на замок и зал Ашеров. На протяжении всего моего пребывания все, с кем я общался, были профессиональными, но в то же время теплыми и гостеприимными: жесткое равновесие.
Еда была хорошей, порции, может быть, немного маленькими, но красиво приготовленными и приличное обслуживание. Это был комплексный обед для участников конференции. Мое единственное преимущество было бы 24 для бутылки домашнего вина, которое, возможно, будет 5 розничных. Однако Давиде с улыбкой и дружелюбным профессиональным отношением воспринял мои шутливые стоны.
Выезд был эффективным, парковка 15, но это дешево для Эдинбурга
Спасибо, что приветствовали меня.
Мы останавливались в Sheraton на 3 ночи. Отель находится в прекрасном месте для прогулок по Эдинбургу. В нескольких минутах ходьбы от отеля вы найдете множество ресторанов. У нас была комната с видом на замок. Это было просторно, чисто и было все необходимое. Персонал на стойке регистрации и те, кто работал в ресторане на завтрак, были очень эффективными и дружелюбными. На завтрак было много выбора, и шведский стол постоянно пополнялся.
Мой единственный отрицательный комментарий о баре. У нас были напитки там после выхода на еду на наш второй вечер. Стулья и обстановка нуждаются в обновлении, поскольку выглядят потертыми. Была группа людей, которые, очевидно, много чего выпили. Это не было проблемой, но один из членов группы кричал другим людям и использовал очень плохой язык. Мы были шокированы тем, что никто из сотрудников не попросил его молчать или уйти. У нас, вероятно, было бы больше напитков, но человек явно не уходил, поэтому мы и сделали.
Отель находится очень близко к аэропорту, я рекомендую автобус-авиалайнер недалеко от аэропорта, может получить дешевый возврат и около 5 минут ходьбы, когда вы выходите. Прямой заезд, получил ваучер на некоторые напитки, так как номер был не совсем готов. Мы забронировали классический люкс, и номер был большим и большим по размеру, хорошая ванная комната, удобная кровать и зона отдыха для отдыха. С классическим люксом вы получаете бесплатный доступ в клубный салон с 5. 30 - 7. 30, есть хороший выбор напитков и закусок, был очень занят и ограничил количество мест в первую ночь, но после этого он успокоился. Wi-Fi в номере был ниже номинала и мог сделать с некоторым улучшением.
Вы также получаете неограниченный доступ к одному спа-центру и бесконечному бассейну, где есть много различных комнат для обогрева, чтобы попробовать тропический душ. Спа-центр восхитительный и стоит нескольких посещений. Заказал массаж пар, сделал это заранее, как рекомендовано, поскольку это действительно заказано, это также не разочаровывало.
Каким бы хорошим ни был наш номер, он был не таким звукоизолированным, как ожидается от отеля, и у нас был громкий шум рано утром от строительной площадки, с которой смотрел наш номер, мы были там, чтобы расслабиться, поэтому ранний шум был большим негативом. Мы спросили у администратора, и они нашли лучшую комнату для нас на следующую ночь, администратор был очень любезным, который зарегистрировал нас, к сожалению, не могу вспомнить имя. Новая комната была люксом Замка и немного меньше, выходила на улицу перед отелем и могла видеть замок на расстоянии, была намного тише и подходила нам. Они также повысили наш завтрак до большего на первом этаже, который я рекомендовал бы, что это только 5 дополнительных, если у вас есть доступ в клубный лаундж. Лучший омлет, который у меня был на сегодняшний день, и много вегетарианских сортов. Завтрак в клубном лаундже не очень разнообразный, но подойдет для легкого.
Ресторан на ужин был в порядке, мы посетили один раз как ограниченное количество вегетарианских блюд, нам пришлось подождать некоторое время за столом, хотя ресторан был наполовину полон, так что это было немного странно. Множество близлежащих сетевых ресторанов, Эдинбургский замок, экскурсия по виски, экскурсия по джину, экскурсии с привидениями и дворец Холируд - все в шаговой доступности. Особое упоминание Сатвику в клубном лаундже, который предоставил отличный сервис на протяжении всего нашего пребывания.
Я забронировал отель для особого отдыха на выходных с моей сестрой и абсолютно любил все об этом. Мы получили очень теплый прием, и обслуживание от начала перерыва до конца было превосходным. Какая потрясающая команда на приеме. Мы смогли получить доступ к нашей комнате до регистрации, которая была невероятна, и комната была абсолютно красивой. Кровати очень удобные и были все, что мы могли желать. во время посещения мы забронировали спа-салон и были рады узнать, что он оправдал свою репутацию и имел первоклассные удобства. Лучший спа у меня был, и я не могу дождаться, чтобы вернуться. Мы использовали бар и ели в ресторане, который был снова обслуживание высшего класса, и еда была восхитительной. Расположение было отличным и идеальным для нас, чтобы выйти и в Эдинбурге, хотя было трудно покинуть такой удивительный отель. Я не могу дождаться, чтобы вернуться, надеюсь, в следующем месяце.
У нас был самый невероятный воскресный обед на одной площади в Шератоне в Эдинбурге, еда и обслуживание были превосходными. У нас был напиток в баре перед обедом, и он прекрасный и расслабляющий там с отличным обслуживанием от персонала бара. Хозяин, который усадил нас за ланч, был очень дружелюбным и показал нам фуршет Sunday Lunch - выбор УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Нам всем это очень понравилось. Нам также очень понравилась джазовая свинг-группа "bluvelvet", которая играла, они были великолепны. Определенно 10/10 опыта для нашей семьи (нашему 15-летнему сыну это очень понравилось), и мы не можем дождаться возвращения - мы обязательно вернемся!
Спасибо всем, кто так хорошо о нас заботился.
Потрясающе, и это место, о котором кто-то мечтает, и я просто хотел бы провести в нем отпуск, и я хочу, чтобы все было потрясающе, поэтому я мог бы пожелать провести свой отпуск в раю на земле ??
Это фантастический спа для людей любого возраста и всех интересов. Мне очень понравился спа-салон, потому что на крыше есть открытый бассейн, он хорошо подогревается и является особенным местом. Это очень успокаивающее место для купания, здесь есть ряд действительно интересных помещений, таких как комната отдыха, сауна и парная. Одна из моих любимых частей этого места, где можно принять душ. Они меняют цвет, добавляют звуковые эффекты и изменяют температуру воды, как если бы вы, например, находились в тропическом лесу. Еда здесь тоже отличная.
Мы имели удовольствие остаться здесь на длинные выходные в Эдинбурге.
Отель был именно тем, что мы хотели. Персонал был очень любезным, но никоим образом не мешал нашему пребыванию. Отель был безупречным, и номер был действительно удобным и просторным (я никогда не спал в такой удобной кровати).
Это то, к чему должны стремиться все отели.
Если мы когда-нибудь снова окажемся в Эдинбурге, Sheraton Grand будет первым местом, где я буду искать номер.
Было бы несправедливо присвоить ему менее 5 звезд, несмотря на то, что основные удобства недоступны из-за Covid - нет спа-салона, ресторана или бара, которые все выглядели великолепно.
Обслуживание было отличным при регистрации, потрясающий номер с видом на замок и прекрасное расположение для знакомства с Эдинбургом. С удовольствием остановился бы здесь, когда отель полностью заработает, чтобы полностью испытать удобства.
Провел выходные в отеле и встретил прекрасную Энни на стойке регистрации. Из-за covid отель был тихим, но тем не менее нам понравилось. Расположение превосходное и очень близко к Принцесс-стрит. Номер был улучшен по сравнению с Энни, и это было очень приятно. При отъезде мы встретили Пикву, который тоже был очарователен и внимателен. Отель не может быть обвинен в его битве с covid с изобилием диспенсеров и стрелками направления повсюду. Обязательно вернусь.
Плюсы: Просторный номер с современным оборудованием и умным контролем внешнего освещения. Парковка на территории с оплатой 15 за ночь. Вид хороший из замка - вид из комнаты. Персонал на стойке регистрации услужливый и дружелюбный.
Минусы: До центра города пешком несколько длиннее, чем в некоторых других отелях. В отеле обычно есть отличный спа-салон и бассейн на крыше, но они временно закрыты. Все их рестораны и бары тоже закрыты. Единственная услуга, которая доступна сейчас, - это завтрак, если его нельзя есть в номере.
Решили забронировать ночлег вдали от дома. Ранее мы заявили о себе в отеле Sheraton Grand в Кракове, мы решили забронировать здесь, зная высокий уровень проживания и обслуживания. Отель был настроен очень хорошо с точки зрения мер безопасности для covid: все гости должны носить маски в общественных местах отеля. Казалось, тихо, но нас вполне устраивало. Мы запросили ранний заезд, и это было предоставлено. Мы забронировали номер с видом на замок, и за это стоило доплачивать. Что мне больше всего нравится в бренде Sheraton, так это удобные кровати. Они удивительны. Ресторан был закрыт на обед и ужин, но открыт на завтрак, и завтрак был фантастическим. Из-за отсутствия ресторана и бара мини-бар в номере был опустошен, что позволило нам поставить собственные напитки. От прибытия до отъезда обслуживание было отличным. Единственным недостатком, который я бы назвал крошечным минусом, является то, что мы обнаружили, что туалет в огромной ванной немного тесноват, а освещение комнаты - немного сложным. Помимо этой фантастической ночи и обязательно вернусь. Вид из комнаты согласно приложенному фото.
Этот отель потрясающий! Персонал действительно профессиональный и сделает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным. Номера выдающиеся, с прекрасным оснащением и безупречно чистые.
Мы остались на рождественский рынок, и отель был красиво одет по сезону. Обслуживание в номерах было очень хорошим, и консьерж были превосходными.
Если вы хотите идеального отдыха в Эдинбурге, это должно быть здесь! !
Отель хороший, рекомендую повысить категорию номера с классического. Завтрак был хаотичным, и было ясно, что они все еще приспосабливаются к изменениям подаваемого завтрака. Бассейн / спа закрыты, как ожидалось. Хотел бы посетить вне ограничений, но очень средний во время.
Мы понимали, что Covid 19 затруднит работу любого отеля. Так что отсутствие выбора, связанного с завтраком "шведский стол", было вполне понятно. Однако было неприятно иметь корзину с выпечкой и тостами, в которой тосты были холодными, а выпечка казалась несвежей. Вдобавок к очень короткому меню завтрака - приехав рано - иш, чтобы избежать толпы, наш первый выбор завтрака не был доступен, и блюдо, которое мы заказали - авокадо с яйцами-пашот - было холодными яйцами и холодными тарелками. Ванная разочаровала - они выглядят очень стильно, и вы можете включить разноцветный свет, но не было вешалки для полотенец и, конечно же, полотенцесушителя с подогревом, поэтому было сложно понять, где повесить полотенца и когда вы вернетесь позже днем полотенца еще мокрые с утра. Форма ванны странная, поэтому человеку ростом 5 футов 4 дюйма невозможно сидеть и читать в ней, и вы постоянно замечаете, что сползаете вниз. Так что в целом стандарт был очень разочаровывающим. Туалетные принадлежности были разочаровывающими, и на две ночи с двумя людьми был один крошечный гель для ванны.
Из-за пандемии нам сообщили перед визитом о некоторых изменениях, которые мы испытаем, и это не выглядело так уж плохо. Тем не менее, переполнение мусорного ведра, необходимость запрашивать питьевую воду, не убирать и не заправлять кровати уменьшают впечатления от пребывания в престижном отеле.
Внешний фасад гостиницы начинает выглядеть утомленным, чему не способствует «заброшенный» вид площади перед гостиницей. К сожалению, в ванну было трудно войти и выйти, туалетные принадлежности были ограничены, и на два человека, остановившихся на три ночи, приходился один кусок мыла. Полотенца были объемными, но сушить их было негде.
Шум от гуляк на улице, на площади в сочетании с проезжаемыми машинами службы экстренной помощи мешал спокойному сну, и принято считать, что шум - это неподвластная вам проблема. Конечно, менее интересный вид на заднюю часть здания может быть лучше, чем вид на замок и шум. .
По какой-то особенной причине тосты и выпечку принесли до самого завтрака, и к тому времени, когда кто-то начал есть, они были холодными. Часть еды была прохладной, и каждое утро приходилось запрашивать приправы.
Единственное, что постоянно спасало, - это сотрудники, которые действительно пытаются помочь в соответствии с этими новыми стандартами работы, но им мешают некоторые ненужные корректировки их задач. Персонал был очень любезным и даже организовал повышение класса обслуживания.
Для нас это было очень разочаровывающим, и теперь отель стал тенью обычно высокого стандарта, показываемого в отеле.
В прошлую субботу провел одну ночь в отеле. Дружелюбная и эффективная регистрация заезда с учетом действующих правил covid, касающихся нашего пребывания. Комфортабельный номер с большой ванной комнатой. Комната как и ожидалось. Ненужные предметы убраны из комнаты в соответствии с covid и т. Д. Мини-бар пуст, но его можно использовать как холодильник. Хороший выбор завтраков, опять же с дружелюбным и эффективным персоналом. Отель находится в прекрасном месте с дополнительным преимуществом парковки на территории, которая стоит 15 в сутки. Множество баров и ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Был приятный отдых!
Добро пожаловать было хорошо. Хорошая безопасность от COVID. К сожалению, с самой комнатой возникло несколько проблем. Телевизор продолжал выключаться, и кондиционер тоже не работал. Было 10 часов вечера, когда мы добрались до комнаты, чтобы выяснить это, и к тому моменту мы почувствовали, что поднимать вопросы бессмысленно, потому что мы не хотели перемещать комнаты в наших пижамах. Вместо этого мы открыли окно, и, к сожалению, всю ночь разнесся шум вентилятора. Это было бы не так уж плохо, но потом мы проснулись от очень теплого (в лучшем случае) душа. Мы сообщили им об этом на стойке регистрации перед отъездом, и они вычли стоимость парковки в качестве жеста. Из-за стоимости комнаты со спа-салоном, который не используется, я бы не сказал, что пребывание было на высоте.
Мы забронировали эту самую последнюю минуту с друзьями и семьей, всего забронировав 3 номера. Номера и отель были безупречными, а персонал был дружелюбным и услужливым. Напитки и еда из бара были превосходными, а завтрак намного превзошел наши ожидания.
Настоятельно рекомендую.
Поистине великолепный опыт!
Какое прекрасное место, чтобы увидеть все, что может предложить Эдинбург. Великолепное обслуживание клиентов и внимание к деталям - дружелюбный и вежливый персонал! Учитывая, что из-за covid, шведский стол невозможен, отель сделал завтрак отличным делом, так как у них есть множество вариантов приготовленного брекки. Бесплатный чай и кофе в недавно отремонтированном приветственном лаундже были действительно удобными. Сам номер был великолепен - огромная кровать, современная ванная в стиле ретро с переменным освещением. Обязательно приеду снова, если мы вернемся в город!
Провел одну ночь в отеле в воскресенье вечером. Это было бронирование в последнюю минуту, и мы прибыли к дружеской и быстрой регистрации с Мишале, который также объяснил текущую политику Covid - 19 в отношении нашего пребывания. Он также любезно повысил нас, и мы оказались в комнате с прекрасным видом на замок. Комната была удобной, но намного меньше, чем мы ожидали. Окно в комнате можно приоткрыть, чтобы пропустить свежий воздух, но из-за шумов, доносящихся с улицы, становится все равно шумно. В номере был очень полезный пакет антибактериальных салфеток для рук. Завтрак подается на 2 этаже с возможностью выбора одного горячего обеда на каждого гостя с выбором хлеба, а также кофе, чаем и свежевыжатым апельсиновым соком. Отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества баров и ресторанов. Также очень близко к Эдинбургскому замку для экскурсии. На территории также есть большая парковка, стоимость которой составляет 15 в сутки. В целом это было приятное пребывание.
Все были очень дружелюбны. Мы смогли заселиться рано и получили повышение класса обслуживания. Номер был очень чистым, и мы чувствовали себя в безопасности в такое сумасшедшее время для путешествий. Все были в масках и СИЗ. Домработницы были очень дружелюбны и всегда здоровались по утрам.
Мы с семьей остановились на короткий перерыв на выходных, очень впечатлены принятыми мерами COVID и чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания. Весь персонал был отличным, дружелюбным и профессиональным. Завтрак был хорош при нынешних обстоятельствах. Я могу полностью понять изменения в услугах и предложениях по сравнению без предыдущего пребывания. Еда и обслуживание оставались на том же высоком уровне.
Учитывая высокие ставки из-за COVID, мы не знали, какой опыт мы получим. Нам не о чем волноваться. Регистрация прошла гладко, со всем необходимым социальным дистанцированием. Наш номер был безупречным и очень удобным. Особенно понравились небольшие штрихи, такие как красный ночник, который позволяет избежать обычного хождения по стенам во время полуночного посещения туалета. Завтрак был изюминкой. Отличный персонал, безупречно работающий, чтобы обеспечить идеальное начало дня. Вы получите кофе, соки и корзину с выпечкой и тостами. Затем предлагается меню с различными горячими блюдами. Множество вариантов, авокадо на закваске с яйцами-пашот и полный шотландский завтрак моего мужа были прекрасно приготовлены. ?? в Шератон!
Мы с женой обычно посещаем Sheraton несколько раз в год. Спа - один из лучших в округе, и хотя мы знали, что это не вариант для нашей годовщины в этом году, мы все же выбрали Sheraton в люксе с кроватью размера «king-size» (359). Заезд прошел в порядке, и были объяснены меры по борьбе с коронавирусом. К сожалению, на этом высокие стандарты закончились. Мы добрались до комнаты и захотели переодеться, и прямо сейчас, когда мы забронировали обед. Комната выглядела очень уставшей, как вы видите на фотографиях. Пятна на ковре, стол выглядел в беспорядке, и я не хочу знать, что это было на шторах. Больше беспокоит то, что в комнате было много пыли, поэтому, на наш взгляд, ее не убирали, не говоря уже о дезинфекции. В любой другой раз я бы категорически отказался принять номер, но мы опаздывали, поэтому мы очистили поверхности салфетками, которые у нас были, и отправились в путь. Я пожаловался на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют бутылку Просекко в номер, от чего я отказался, но они все равно прислали. Мы были в отеле более 10 раз, и он всегда был идеальным, поэтому я надеюсь, что это был очень единичный случай и не сокращение расходов из-за недавнего времени. Если так отель движется, думаю, это будет наш последний визит
Шератон раньше был моим любимым отелем в Эдинбурге! К сожалению, нам больше не нужно оставаться там, поскольку мы наконец переехали в Эдинбург. Какое прекрасное место для отдыха! Сервис безупречный, а внимание к деталям - вот что отличает его от других отелей в Эдинбурге.
Оставайтесь чистыми, пока COVID не пройдет и не исчезнет - ВАМ РАЗРЕШЕН ТОЛЬКО ОДИН ЧАС В ДЕНЬ, ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ НАЗНАЧИТЬСЯ
приятный персонал отеля был дружелюбным, завтрак был хорошим, это все, что я могу сказать об этом хорошо
У меня было лучшее обслуживание в 1-звездочных отелях, обслуживание было очень плохим i. е. спа-удобства НЕТ ПОЛОТЕНЦЕВ, мы должны были вытереться в банных халатах, а затем пойти в мокрых банных халатах на следующий день в спа, полотенца не были оставлены Я попросил сотрудника на стойке регистрации дать полотенца, он сказал, что вам придется подождать чтобы мой менеджер сказал мне, что мы делаем с полотенцами! ! ! он никогда не вернулся к нам! ! 5 звезд, действительно, эта информация должна была быть под рукой - спа вы получаете ОДИН час в день НАСКОЛЬКО СМЕНЫ БАССЕЙН БЫЛ ПУСТОЙ И ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАБРОНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ, ИЛИ ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПОЙТИ В БАССЕЙН - остальная часть спа закрыта я. е. процедуры сауна парные и т. д.
ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ДЛЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ЧАЯ И КОФЕ В НОМЕРЕ нет молока, холодильник в номере пуст, уборщица не убирает вашу комнату и не приносит свежие полотенца, конечно, они винят covid Я бы не стал, пока все ограничения не будут сняты. неисправность
Вы должны ПЛАТИТЬ за парковку 24 ДНЯ плюс отель берет с вас залог в размере 150 при регистрации - в ДУШЕ ДАВЛЕНИЕ БЫЛО НЕ БОЛЬШОЕ
Последние слова: после того, как covid исчез, и спа полностью открыт, и никаких глупых одночасовых ограничений нет, так как я думаю, что многие места используют covid в качестве дымовой завесы, я бы подумал остаться снова, чтобы попробовать
Запрет на отсутствие алкоголя для covid вступает в силу 19.09.20
Я приехал в 5-звездочный отель в 330, поэтому решил, что пойду выпить несколько коктейлей, прежде чем запрет вступит в силу в 6:30.
Мне сказали, что разрешено подавать алкоголь! ! ! ! ! ! !
Бар был закрыт
Мы пошли через дорогу в бар и взяли мои коктейли
Вряд ли 5 звезд
Огромное спасибо Sheraton и его замечательному персоналу. 0 Халил действительно является активом Sheraton, он сделал все возможное, чтобы убедиться, что наш опыт был всем, что мы хотели. Спасибо, спасибо, спасибо.
Хорошо подумайте перед бронированием. Не верьте тому, что вам говорят.
Несмотря на то, что мы заплатили за гарантированный номер на 6-м этаже, и это было указано в квитанции о бронировании, нам выделили номер на нижнем этаже, и при регистрации у нас не было «возможности повышения категории». Ресторан был закрыт на ремонт (увидел на веб-сайте), поэтому перед поездкой мы позвонили и спросили о выборе меню, так как это была поездка на годовщину Рубиновой свадьбы. Нас заверили, что есть меню а-ля-карт. Его не было, только барное меню. В баре. Нет 24-часового обслуживания номеров для напитков или еды. Я ожидаю этого в 4-звездочном, не говоря уже о 5-звездочном заведении. Бар, объявленный закрывающимся в 12 часов вечера в субботу, закрылся в 23:00. В воскресенье днем я выбрал коктейль из меню только QR. После того, как он исчез, официант вернулся и резко сказал мне, что я должен заказать из QR-меню. После того, как он показал ему, что это было в меню QR, он сказал, что другой коктейль с совершенно другими ингредиентами — это то же самое. Ежедневная уборка номера или пополнение запасов не производится, кроме как по специальному запросу. Отель работает на 3-звездочном уровне, но взимает 5-звездочные цены. Единственная причина, по которой обзор не имеет 2 звезд, - это 5-звездочное внимание, которое официант Нидитья уделил нашему вечернему ужину в баре, когда он узнал, что это особый случай. Он является настоящим достоянием организации. Единственный, с которым мы столкнулись. Моя общая рекомендация заключается в том, что путешественникам следует поискать 5-звездочный отель в другом месте, который соответствует другим 5-звездочным отелям, в которых мы останавливались.
Служба была дьявольской. Зашел быстро выпить перед концертом в Usher Hall в среду вечером. Пошел в бар делать заказ. Сказали, что мы не можем сделать заказ в баре, и официантка примет наш заказ на напитки. Нас спросили, где мы сидим. Я указал на свободный столик. Сказали, что я не могу сидеть там. Спросил, как я должен заказывать напитки за столик, за которым мне не разрешалось сидеть. Сказали сесть за другой столик. Я попросил 2 x Stella. Кран был закрыт. Заказал 2 х Перони. Заплатил за них. Через 10 минут мы все еще ждали, хотя в баре работало 5 человек. Через пару минут мне сказали, что кран Перони закрыт, и спросили, не хочу ли я вместо этого бутылку. Я сообщил, что заплатил за две пинты и не хочу бутылку. Сказал, что хочу вернуть свои деньги. Сказали идти в бар для возмещения.
Это должен быть 5-звездочный отель. Ужасный сервис.
Мы с другом пошли в бар, думая, что выпьем снисходительного коктейля, так как мы редко бываем в Эдинбурге. Мы целую вечность ждали, пока кто-нибудь заметит нас, а бар был почти пуст. Когда нас, наконец, замечают, нам говорят, что если у нас нет бронирования или мы не остановимся в отеле, они не могут нас разместить. Полная трата времени. Если вы не хотите, чтобы вас грубо оскорбили и потратили время, не беспокойтесь.
Разочарован тем, что не смог забронировать спа-процедуры в любой момент моего 4-дневного пребывания, мне сказали, что они были забронированы несколько месяцев назад, так как это членский спа-центр и тренажерный зал, я думаю, что они должны оставить определенное количество мест для оплаты отеля гостей или не называйте себя «отелем и спа»!
Номер был хороший, но не 5 *, в нашем номере была сломана насадка для душа и сломана пробка для ванны.
Еда в баре была невероятно средней, большого выбора не было, у меня был сэндвич со сливочным сыром и огурцом, который прибыл тремя толстыми ломтиками в глубину и почти без сливочного сыра.
Уставшие номера, Нет атмосферы и обслуживание посредственное
Останавливались на 1 ночь с другом и доплатили 60 за повышение класса номера. В номер Club & Spa. Комната была очень простой и уставшей, но это их номер более высокой категории. Большая часть спа-салона была закрыта из-за пожара и отсутствия процедур. Не было. Скидка на апгрейд клуба в связи с сокращением помещений. Я также попросил принести в номер кока-колу и немного льда и 2 . 50 кокса они взяли дополнительные 5 за то, чтобы его доставили ко мне. Номер . Я чувствую, что это было слишком для 1 маленькой бутылки колы. Еда была хорошей на завтрак, и выбор был хорошим. Обновление клуба. Сообщили, что чай, кофе, безалкогольные напитки и закуски будут доступны в течение всего дня. Был только. Еда в счастливый час и на выбор. Алкоголь был крайне ограничен. Несколько коктейлей или ликеров не помешали бы. Основной фирменный алкоголь, пара вин и 2 пива. Этот отель не ВАУ, и он может быть намного лучше, чем есть на самом деле.
Не 5 звезд. Хорошее расположение, но это не отель для детей или семей с маленькими детьми. Остерегаться.
1 звезда: хорошее расположение. Рядом со многими барами и ресторанами. Мы завтракали каждый день на улице, так как не хотели платить 15 за яйца. Есть отличные места, где можно поесть утром на улице. Мы ели в другом месте каждый день, и мы были избалованы выбором, и все было очень разумно.
Звезда 2 : Кровати. Очень удобные кровати, и вы действительно хорошо спите.
Звезда 3: Посох. Я читал некоторые негативные отзывы о персонале, но у нас не было проблем. Все были очень вежливы, услужливы, и мы также ежедневно убирали наши номера.
Минусы:
1 . Дети допускаются в бассейн только в возрасте от 3 до 4 лет. Будьте очень осторожны, так как у них есть только один час в день! И среди дня. Сумасшедший!
2 . Гидробассейн и другие развлечения не допускаются для детей.
3 . У отеля усталый 3-звездочный вид, и все очень устаревшее и старомодное.
4 . Лаунж-бар имеет очень ограниченный ассортимент. Хотя нас очень хорошо смотрел персонал. Вы ожидаете удивительный выбор напитков в лаундже 5-звездочного отеля.
Я не вернусь сюда больше ни разу.
Останавливались на выходные, и хотя номера были довольно простыми, они были чистыми и более чем достаточными.
Гидробассейн определенно стоит посетить.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, завтрак был отличным, обслуживал всех.
Следует особо отметить бармена Майкла. Этот человек - волшебник в приготовлении коктейлей, определенно знает свое дело. Он действительно сделал наше пребывание еще более приятным.
Вернусь, чтобы увидеть его снова, спасибо, Майкл, вы очень цените отель.
Некоторые аспекты отеля и удобств действительно соответствовали требованиям, другие - меньше.
Положительные стороны:
- Расположение: очень близко к Старому городу
- Персонал: все невероятно вежливы и предупредительны
- Завтрак (который был включен): шведский стол, большое разнообразие
- Бар: Фантастический выбор джина
- Бассейн и тренажерный зал: действительно хороши для отдыха и расслабления
- Комната: Чистая и уютная
Направления развития:
- Скорость обслуживания: особенно в баре нам пришлось немного подождать
- Усталый декор и удобства: нуждается в tlc, например. g потертые ковры в коридорах и на лестницах
- Качество белья: дырки в постельном белье, а также в халатах от износа
- Напор воды в душе: нужна большая мощность для 5 *
- Система отопления помещения: слишком сложная, в помещении либо слишком жарко, либо слишком холодно.
В целом, не 5 * качество, несмотря на 5 * цену, но вполне приятно.
Мы останавливались в двухместном номере с кроватью размера "king-size" с видом на замок и, конечно же, не были разочарованы видом, размером комнаты и качеством кровати, ванной и т. д.
Обслуживание персонала было очень хорошим на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак был хорошим с отличным выбором (самообслуживание).
Должен признаться, мы были разочарованы тем, что ресторан был неожиданно закрыт по вечерам, но, по крайней мере, это заставило нас исследовать другие закусочные. И когда я пожаловался, менеджеры хорошо справились с моими проблемами.
Отель удобно расположен относительно основных достопримечательностей.
Платите своим сотрудникам правильно. Дайте им достойные контракты и гарантии занятости, и у вас будет персонал! В противном случае вы будете 3 *
Отель хорошо расположен, и бар действительно хороший. (в ресторане, к сожалению, царит атмосфера школьной столовой). К сожалению, бар закрывается в 10. Нет обслуживания номеров после 10 . Видимо без персонала. Но все мы знаем, что причина этого в том, что они получают прибыль, но платят мизерную заработную плату. Это отель 5*. Очевидно, им нужно начать платить больше и получать меньше прибыли. Персонал прекрасный. Это вопрос управления.
Мы с моей новой женой забронировали здесь две ночи для нашего медового месяца. Во-первых, я отправил электронное письмо за неделю до нашего визита, чтобы попытаться организовать сюрприз для нашей комнаты и заказать несколько сеансов массажа для пар, но я не получил ответа.
По прибытии нам сказали, что мы не можем заказать какие-либо массажные процедуры на время нашего пребывания И что термальный комплекс полностью не используется из-за пожара в МАРТЕ! ! ! Мы не были проинформированы об этом, и цена за проживание явно не отражает отсутствие «спа-услуг» в этом «спа-отеле».
Нам тогда сказали. м сотрудниками стойки регистрации, что они возьмут дополнительные 50 за ночь проживания с нашей карты по прибытии «на всякий случай», если мы захотим воспользоваться какими-либо удобствами (при отъезде нам сказали, что деньги могут занять 5-7 рабочих дней) вернуться к нашему аккаунту).
Вдобавок к тому, что мы не могли получить массаж или воспользоваться каким-либо термальным комплексом, нам пришлось заплатить 10 с человека за посещение гидробассейна, ошеломленные!
Комната была в порядке (ужасный вид, теперь на замок, как и было обещано!)… Однако комната была грязной, я не могу представить, чтобы ее убирали должным образом, по крайней мере, за несколько дней до нашего приезда. Сфотографировал для примера прикроватную лампу, чистая пыль и грязь. Не могу понять это.
Мне очень понравился Эдинбург, в целом у нас был отличный медовый месяц в нашем маленьком пузыре, но на этот раз Шератон определенно не оправдал моих ожиданий, настоящий позор!
Мы прекрасно провели время в Шератоне. Номер был прекрасным, завтрак был очень хорошим. Некоторые спа-центры были закрыты, о чем мы знали, но бассейн и сауна были открыты, и это было приятно. У нас было несколько незначительных проблем во время нашего пребывания, но Вито на стойке регистрации быстро помог нам и сделал наше пребывание идеальным.
Сложная регистрация из-за загадочных проблем с картой, с которыми мы не сталкивались больше нигде во время нашего пребывания в Эдинбурге. Очереди и отсутствие обслуживания на завтрак. Части спа-салона были закрыты, о чем мы не знали (возврат средств). Много других мелких моментов. Этот отель изменился, и мне было очень грустно по этому поводу.
Просто идеальный отдых в лучшем отеле Эдинбурга (Sheraton Grand Hotel & Spa Edinburg)
Замечательный отдых от начала до конца. Идеальное расположение, пешая доступность до основных мест города.
Мы приехали в отель в 11:30 и наш номер был готов. Никола на стойке регистрации был очень профессиональным и тепло встретил нас, предложил нам забронировать столик в One Spa и позавтракать, что мы и сделали. Какое отличное решение! Комната была очень удобной и просторной.
Сара и Кэтрин в зале для завтраков были восхитительны и дружелюбны. Завтрак "шведский стол" был настолько хорош, что нам очень понравилось.
One Spa был таким приятным опытом. Виктория была очень мила и помогла нам сделать заказ; Кэти зарегистрировала нас и сообщила о каждой детали.
Поздравляем руководство!
Я очень рекомендую этот отель, это не только сам отель, но и обслуживание имеют значение! Я обязательно вернусь!
Спасибо
Я и мой муж приехали сюда в понедельник 13 декабря на 2 ночи. После предыдущего посещения здесь в прошлом году мы были очень очень разочарованы. Во-первых, когда мы забронировали поездку, нам сообщили, что стоимость гидробассейна будет 10 фунтов на человека. По прибытии в отель при бронировании гидробассейна нам указали 25 фунтов на человека вместо 10 фунтов. Мы согласились, заплатили и забронировали место для одного спа. при входе в один спа-центр наша карта не позволила нам получить доступ, после попытки дозвониться в течение как минимум 20 минут без ответа сотрудник впустил нас. Однажды в гидробассейне и бассейне было очень холодно до такой степени, что мы не могли не используйте ничего из этого. В сауне и других спа-комнатах было более 2 человек, что заставило меня очень нервничать, так как никто не убирался после того, как каждый человек использовал их, в результате чего мы оба покинули этот район. Я передал брелоки в приемную спа-салона, где работали 3 сотрудника, из которых ни один из них даже не поднял головы, чтобы признать меня или спросить о моем визите. По прибытии в бар я простоял в ожидании 22 минуты, пока меня тоже не признали. Джентльмен, работающий в баре, который увидел, что я стою, просто продолжал болтать друг с другом, пока я стоял в ожидании. Как только менеджер бара в конце концов подошел ко мне, я сказал, что мое ожидание и то, как мужчины проигнорировали меня, на его ответ: «Они сотрудники агентства». При заказе напитков бармен попросил меня записать наш заказ, так как он не мог понять наш заказ. Ужасно! ! ! ! ! Также в информационном листе в номере указано, что бар закрывается в 10.00. 30, когда последние приказы были фактически объявлены в 9.00. 45 . Наконец, я не думаю, что комнаты убирались должным образом в течение нескольких дней, так как вот несколько фотографий прикроватных ламп в нашей комнате и пыли, которая от них исходит. Вы могли бы подумать, что в связи с пандемией этот отель, в частности, будет следовать правительственным рекомендациям в отношении чистоты.
Мы были здесь в качестве «плана», когда наша первоначальная поездка в Будапешт выглядела слишком сложной из-за проблем с коронавирусом. Мы выбрали Эдинбург, потому что мы могли сесть на неторопливый поезд из Лондона, а этот отель из-за нашего статуса в Marriott Bonvoy. К нам относились очень хорошо, и мы наслаждались гостеприимством. В частности, Наталья в aclub Lounge заставила нас чувствовать себя очень желанными и старыми друзьями. Браво всему персоналу. Расположение идеальное, и наша комната была божественной.
Очень хороший отдых в очень хорошем отеле. Отличное расположение, у нас был вид на замок, и наш номер был очень удобным и именно таким, как мы ожидали.
Недостатком пребывания было отсутствие связи по поводу некоторых спа-услуг и недоступных услуг. Тем не менее, гидробассейн был хорошим, и мы отлично провели время.
Учитывая мой статус участника Marriott Bonvoy Platinum, я был несколько удивлен тем, что у меня не было опыта регистрации, который я обычно получаю, и не очень удобного для клиентов опыта при оформлении заказа.
Кроме того, я бы порекомендовал этот отель как хорошее место для отдыха.
Совет руководству, пожалуйста, укажите в меню, в какое время вы можете заказать обслуживание номеров. Кроме того, телефоны в нашем номере не работали, что неприемлемо, учитывая имущество и расходы, связанные с проживанием здесь.
Отличный отдых, пока гости не стали восприниматься как должное, и 5 * стали 3 *
Мы живем в трудные времена, и в результате нам приходится немного расслаблять персонал отеля. В целом понравилось наше пребывание, но некоторые простые 5 * штрихи были пропущены без уважительной причины. Отель находится в прекрасном месте, и в обычное время я подозреваю, что мог бы получить 5-звездочный класс. Номера отличные, завтрак тоже и спа-центр бонус (хотя не уверен, что дополнительные 25 на человека для гидротерапии необходимы). Наше рождественское пребывание было серьезно подорвано последним препятствием из-за ненужных коротких путей, принятых для тех гостей, которые не обеспечили дневное время 110 на человека в рождественском обеденном месте. Наша рождественская «еда» подавалась в баре на простых неукрашенных столах, никаких особых прикосновений и в лучшем случае 3 * опыт, когда некоторые простые усилия сделали бы его стоящим и качественным. Это была наша последняя ночь, наше Рождество, и мы (и многие другие) чувствовали себя забытыми и разочарованными. Дружелюбный и заботливый персонал, казалось, знал, что этого недостаточно, поэтому я объяснил это ошибками в планировании и хорошем управлении. Буду ли я рекомендовать этот отель? Наверное, я просто думаю, что им нужно помнить, что 5 * нужно зарабатывать каждый день, и часто их можно получить простым внимательным обслуживанием, следя за тем, чтобы у каждого гостя остались незабываемые положительные впечатления, а когда что-то идет не по плану, они быстро все исправляют. Я оставил отзыв напрямую, поэтому надеюсь, что он будет принят на борт, иначе другие близлежащие отели могут получить преимущество.
Расположение не может быть лучше - до всех основных достопримечательностей легко дойти пешком. Снаружи отель выглядит немного «коммунистическим блоком», но внутри он потрясающий. Просторные номера с продуманным дизайном, а из номера на клубном этаже открывался потрясающий вид на замок. Но что еще более важно, так это персонал. Они неизменно эффективны, и для них не было особых проблем. Особое упоминание Наталье в клубном лаундже, которая была абсолютным наслаждением, и заслуга вашего отеля.
Как бы я ни старался, я просто не понимаю очарования возможности слышать и видеть, что кто-то делает в туалете, кто проектирует стеклянные ванные комнаты, которые устраняют тайну похода в туалет. да, они добавили частично матовое стекло, но я могу заверить вас, что оно в любом случае не является звуконепроницаемым, каждое капание и хлопанье эхом разносится по всей спальне. Ванная комната напоминает мне американскую станцию техобслуживания грузовиков.
Бассейны… большой бассейн, по-видимому, бесплатный для гостей, если вы хотите меньший бассейн с пузырьками (он снаружи, но там нет вида или чего-то еще), то это дополнительные 25 на человека, так что моя семья из 4 человек это 100 дополнительных, не говоря уже об этом в электронном письме, отправленном мне, когда я его забронировал, мне кое-что объяснили на ломаном английском. За пластиковым экраном и за маской для лица во время использования этого, по-видимому, достаточно для объяснения дополнительных 100 . . ! Чувствую себя обманутым эксплуатируемым, но я пожаловался при выезде, что мы платили почти 300 за ночь за номер, но не интересовались.
Мы забронировали столик в ресторане на первую ночь, когда мы приехали туда, он был закрыт, поэтому ели в баре за таким маленьким столом, что нам пришлось ставить напитки на пол, чтобы поместиться тарелки на столе, это видимо приемлемо.
После двухдневного пребывания у меня ужасная боль в спине, кровать и подушки были ужасными.
Наконец, завтрак был отличным, очень понравился выбор блюд и очень дружелюбный персонал.
Какой сказочный отель, потрясающие удобства, отличное расположение! Но вау, персонал, каждый сотрудник был таким услужливым, на высоте и восхитительным. Правильно подобрать все точки соприкосновения — это большой успех.
У нас был замечательный отдых, и мы очень рекомендуем его!
Спасибо за особые воспоминания для нашей семьи!
Только что прибыли в Sheraton Edinburgh по сделке Itison. Заплатили 179 за ночь пребывания 1/2/22. Мы находимся в отеле, когда пишем этот отзыв, разочарованные при регистрации, мы потеряли нашу конформацию, сообщили нам, что мы отменили, чего мы в конечном итоге не сделали. нам выделили номер, который был классическим номером с видом на крышу, и офисы за углом от лифтов вернулись к стойке регистрации, чтобы узнать, есть ли какие-либо другие номера, учитывая, что отель не был заполнен. Мне сообщили, что это то, за что мы заплатили.
Мы получили эту ночь вдали от нашей дочери на наше Рождество, ну, это не похоже на Рождество для меня и, очевидно, не для персонала отеля, с которым мы столкнулись, надеюсь, это может стать только лучше.
Мы останавливались здесь в предыдущих случаях, но это будет последним.
Разочаровывающий отдых перед Рождеством, выезд после 1 ночи
Sheraton очень удачно расположен в центре города, достаточно далеко от главной дороги, чтобы обеспечить тишину и покой. Это хорошая новость. Плохая новость заключается в том, что они работают с ограниченным персоналом, а бюджетный контроль, кажется, душит то, что раньше было очень хорошим отелем. За эти годы мы останавливались много раз и всегда наслаждались этим.
Однако прием состоял из одного опытного администратора и стажера. Один портье в 5 звезд, очень очень плохо. Теперь он сделал большую работу, но он жонглировал очередью людей, не было консьержа, так что он был; регистратор, консьерж, менеджер по регистрации и выезду, менеджер по обучению и инженер по техническому обслуживанию! В люксах в «Шератоне» не хватает тепла, я хорошо осведомлен о протоколах covid, но в номере было столько же тепла, сколько в ночи в морге. Кондиционер не выключался в спальне, Wi-Fi работает в гостиной, но не в спальне. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне не ответили, поэтому я спустился и попросил поменять номер, это было невозможно, что случается. До Рождества оставалось 2 дня, и в отеле вообще не было заметных украшений, в нем не было рождественской атмосферы. Однако хуже всего был завтрак. Пожалуйста, пожалуйста, пересмотрите свои протоколы covid. Либо предлагайте блюда по меню, либо держите в буфете достаточное количество дезинфицирующих средств, чтобы мыть половники и ручки между гостями. Некоторые гости были без масок, и я не видел, чтобы персонал отеля спрашивал об этом. Я видел одно дезинфицирующее средство на стойке регистрации в ресторане и еще одно, которое охраняли сотрудники завтрака, убирающие со столов. Мы были так разочарованы, что выехали на следующий день.
Основы очень важны, хорошее обслуживание, достаточное количество персонала, хорошо обученный персонал и чувство гордости за то, что вы делаете, к сожалению, ничего из этого не было очевидным. Я уверен, что это ошибка, и Sheraton исправит эти ошибки на будущее.
Мы останавливались в отеле 16 декабря на 2 ночи. Комнаты были чистыми, кровати были очень удобными, и у всех нас была спокойная ночь.
Я должен порекомендовать One Square для восхитительных коктейлей и выбора блюд, особенно если вы ищете меззе. Мы были довольны дружелюбным отношением Энди к рекомендациям нескольких коктейлей с джином и предложениям по заказу еды. Нам всем понравилось наше пребывание и отличный сервис от персонала.
Не соответствует ожиданиям пятизвездочного отеля, но отличный спа
Мы пошли в Шератон на долгие выходные с моим парнем, и мы хотели что-то центральное и со спа.
Я начну с того, что было не очень хорошо, так как это в основном то, что нужно людям, и это поможет вам решить, стоит ли идти.
Мы забронировали на Booking, и было много дезинформации, когда мы звонили в отель, чтобы убедиться, что спа-центр доступен, несмотря на ограничения COVID 19. Нам сказали, что это так, но затем мы получили сообщение о том, что он ремонтируется, и когда я пожаловался на это, персонал сказал, что это недопонимание в приложении для бронирования (в основном они не обновляли свое автоматическое сообщение, а должны были). Но затем в другом электронном письме говорилось, что они изменили часы работы из-за COVID 19, мы не пострадали, но могли бы. Услуги косметолога также не были доступны.
Нас перевели в спальню с видом на замок, но там было только одно окно, и мы едва могли видеть замок. Отель был наполовину пуст, поэтому мы были бы признательны за номер получше, если бы нас повысили.
Душ протекал повсюду в ванной, напор воды был очень низким, и в целом душ можно было бы отремонтировать, так как он был ржавым, с влажными пятнами на потолке. В ванной было всего три туалетных принадлежности, ни соли для ванн, ни швейного набора, ни ватных дисков. . . .
В главной комнате не работал один свет, вечером спальня не была подготовлена к ночлегу, и, несмотря на напряжение, постельное белье в спальне не меняли.
Ни станции iPod, ни смарт-телевизора, телефон не работал должным образом (за исключением приема номера 0, другие наборы номера не проходили), и экран телевизора время от времени становился черным.
Завтрак до 10. 30 утра, даже в выходные дни, и до 12 часов больше нет еды, поэтому, если вы пропустили завтрак, вы можете выйти на улицу, чтобы получить его. Ресторан тоже был закрыт, и единственным вариантом был бар или доставка еды и напитков в номер.
Проведя Рождество в пятизвездочном отеле в Лондоне, мы заметили, что Sheraton не оправдывает ожиданий того, что должен предоставлять пятизвездочный отель в плане обслуживания. Для сравнения, в лондонском отеле было предоставлено 7 различных туалетных принадлежностей для ванной комнаты, каждый день по одному. Комнату подготовили к вечеру, сняв одеяла и подготовив постель. Ванная была современной, чистой и имела ванна/душевая лейка/потолочная лейка в ванне. В принципе, гораздо более роскошный и продуманный сервис, чем в Шератон.
Теперь хорошая часть, персонал милый и дружелюбный, все чисто и аккуратно, спа-центр потрясающий (несмотря на то, что обслуживание минимальное, так как никаких объяснений не предоставляется, поэтому вы остаетесь блуждать, а массаж не так хорош, как ожидалось, если бы у вас был массаж в прошлом) . Обратите внимание, что за посещение спа-салона взимается дополнительная плата в течение ограниченного периода времени, если только вы не берете номер, включающий его.
Наш вывод - не ехать в Шератон с большими ожиданиями или вообще не ехать, а выбрать более очаровательный отель в этом районе, он будет дешевле и, вероятно, более персонализирован для ваших нужд. Тем не менее, спа-центр отличный, поэтому мы определенно советуем добраться туда на перерыв. На этот раз группа Marriott разочаровала, надеюсь, в будущем они поправятся.
Фантастический отдых в этом прекрасном отеле.
Номер с видом на замок был потрясающим, с хорошими удобствами и прекрасной ванной комнатой. Мне понравилось, как свет имел разные сцены, которые можно было выбрать.
Спа был одним из лучших, в которых я был, бассейн с гидротерапией снаружи был восхитительным.
Персонал был очень дружелюбным и оказал фантастическое обслуживание.
Я без колебаний рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в Эдинбурге.
Отличный номер и вид, идеальное расположение, очень чистый и хорошо представленный по всему зданию, единственным недостатком было то, что спа-центр был невероятно занят и не так расслаблял, как мы надеялись, просто из-за количества людей в любое время, кроме этого был отличный отдых.
Мы посетили The Sheraton Grand на три ночи в декабре и прекрасно провели время. Наш номер с видом на замок был фантастическим, спа-центр, особенно гидробассейн на крыше, был превосходным, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень профессиональным и делал честь отелю. Однажды утром мы позавтракали, и он был обильным и вкусным, и мы поели одну ночь в баре, и там тоже была хорошая еда. Расположение было отличным. Спасибо за прекрасный отдых.
Мой парень забронировал нас здесь в качестве рождественского подарка. Не могу винить место. Номера были такими просторными и очень чистыми. Спа/Бассейн был невероятным. Самый расслабляющий день. Еда и напитки в ресторане все вкусные, и наш официант София была очень дружелюбной и эффективной. Надеюсь вернуться в какой-то момент позже в этом году.
Мне очень понравилось наше пребывание в Шератоне, самым ярким моментом был один спа-салон и фантастический официант Нидитья, который был самым приятным, услужливым и дружелюбным официантом, которого я когда-либо встречал, удовлетворяя нашу прихоть Вебера своей милой улыбкой и развлекая нас, с удовольствием приеду назад настоятельно рекомендуется
В ноябре прошлого года у нас был забронирован Sheraton Grand на четыре уик-энда. После пребывания с 6 по 8 ноября я написал критический отзыв на сайте отеля 11 ноября. Вскоре после этого со мной связался дежурный менеджер, который заверил меня, что поднятые вопросы будут решены, но не сразу. После этого мы решили отменить выходные 12-14 и 19-21 ноября и забронировать альтернативный отель. Мы сохранили нашу бронь на выходные с 26 по 28 ноября в надежде, что к тому времени ситуация улучшится. К сожалению, их не было!
Проблемы, которые у нас были во время пребывания 26 - 28 ноября, были:
• Длинные очереди при регистрации заезда/отъезда из-за нехватки персонала.
• Нет швейцара, чтобы помочь по прибытии.
• Нет помощи с багажом.
• Обслуживание номеров во время завтрака не производится.
• Плохое и неорганизованное обслуживание в баре, граничащее с хаосом.
• Проблемы с удобствами в номере, которые можно было бы легко решить, если бы они были проверены во время подготовки к приему новых гостей, в том числе много пыли, неработающий пульт от телевизора, скрепленный скотчем, и неработающий сейф.
• Большая скидка на стандартный поднос для чая/кофе.
• Пивной бар по-прежнему не был открыт, и единственный вариант, где можно было поесть, - это бар с ограниченным меню и низкими столиками, не подходящими для ужина.
До ноября мы несколько раз останавливались в этом отеле во время пандемии и очень хорошо понимали ситуацию и скидки на доступные услуги. Тем не менее, в ноябре другие отели в городе в целом вернулись к нормальной работе, но, по нашему опыту, Шератон показал, что стандарты и доступные услуги все еще далеки от тех, что были до ковида.
Похоже, что отель сокращает расходы за счет сокращения персонала и услуг, но по-прежнему предлагает 5-звездочные цены. В выходные дни, отмененные в ноябре, мы останавливались в отеле Balmoral, который был на 124 дешевле, чем Sheraton, и они действительно предлагали 5-звездочный опыт.
Мы забронировали проживание на следующих выходных, поэтому вчера я позвонил в отель, чтобы узнать, будет ли ресторан открыт, мне сообщили, что он закрыт до февраля, и в баре по-прежнему подают блюда. Во всех случаях, когда мы останавливались с марта 2020 года, ресторан не был открыт на обед или ужин, и нам всегда обещали, что он скоро откроется!
Основываясь на вышеизложенном и смешанных отзывах путешественников, мы отменяем бронирование на выходные с 4 по 6 и с 25 по 27 февраля и не планируем бронировать снова до тех пор, пока не будет возвращен 5-звездочный сервис.
Мы не получаем удовольствия от написания этого отзыва, так как ранее мы наслаждались нашим пребыванием в отеле. У него много чего есть, но ему нужно инвестировать в обучение персонала и предоставлять услуги, которые вы ожидаете, по взимаемой цене.
Отель был таким чистым, и номер был отличным! Большая кровать, которая была фантастической. Мы также заплатим за термокостюм! Очень понравилось наше посещение! ! Нагрузка на выбор на завтрак, хороший горячий тоже.
Отлично провели здесь время, работая над 6 Nations. Отличные номера и удобства, фантастический тренажерный зал и отличный выбор завтраков! Персонал не мог сделать достаточно, чтобы помочь, так что спасибо. Особенно Келси и Джанвито!
Отличный отель, хотя можно было бы сделать небольшой ремонт.
Я останавливался на ночь в Шератоне и в целом наслаждался им.
Комната была просторная, хотя вид был на внутреннюю сторону отеля, и мне это, конечно, не понравилось. Дизайн как бы из середины 00-х, но что мне понравилось, так это пространство, супер удобная кровать и потрясающая подушка! Я очень чувствителен к подушкам, и подушки в комнате были потрясающими.
Ванные комнаты также были просторными, но у меня были проблемы с давлением воды, поступающим в мой душ, а также с тем, что его части не были прочными и нуждались в замене.
Отель определенно предлагает лучшее расположение и стремится предоставить первоклассные впечатления.
Завтрак был довольно хорошим, горячий завтрак был превосходным, фрукты, выпечка, сыр и колбасные изделия были все там. Не хватало только свежих овощей. Тем не менее, это был тип завтрака, который вы ожидаете в таком месте.
Отличное место, но ему нужно решить проблемы с износом комнат и необходимостью освежения.
Прибыл, чтобы забронировать номер очень занят, и его можно было ожидать в выходные дни святого Валентина. После долгого ожидания всем подробно рассказали о возможностях и времени. Мы забронировали люкс с видом на замок, немного дороже, но получили спа и клубную зону. Наша комната не была готова или убрана, и после того, как мы простояли целую вечность, нас попросили присесть, и они скоро будут с нами. Через 40 минут приходит администратор с извинениями, так как ее догнали другие клиенты. Не отличный сервис! ! Я спросил, можем ли мы выпить в нашей комнате, которую они предлагают заплатить. Прекрасный . Но мы подождали 30 минут и решили пойти в клубную гостиную. Они были блестящими, такими гостеприимными и дружелюбными. Проблема была в том, что нам ничего не сказали на стойке регистрации из-за нашей проблемы с номером и отсутствия информации в номере. О, с половиной съеденного чизкейка в нашем холодильнике? ресторан ночью не открыт, только бар, который был в порядке, но не сказал. Кроме того, в спа-центре замечательный персонал, не очень информативный, но дружелюбный. Я знаю, что это было трудно для гостеприимства, но это было трудно для всех нас, и когда вы тратите много денег на две ночи, вы чувствуете себя намного лучше. Отличное расположение. Хоть ??
Мой любимый отель в Эдинбурге. Отличное расположение и удобства вокруг. Отель предлагает хорошую еду и обслуживание. Номера с большим размером и чистотой. Завтрак хорошо подан. Я не могу забыть упомянуть, как был потрясающий опыт с моим выездом. Пик Ва Сум был прекрасен. Я обязательно вернусь!
Отличный отель, расположенный в идеальном месте для знакомства с Эдинбургом.
Отель был безупречен и хорошо заботился о нескольких случаях, которые я посетил. Номера прекрасные и большие, а бассейн на крыше ночью просто потрясающий.
Вы действительно с нетерпением ждете посещения, когда полный спа-центр будет открыт.
Несколько минусов в том, что еда в отеле не так хороша, как того заслуживает отель, а парковка, не включенная в стоимость номера по премиальной цене, разочаровывает.
В целом фантастический отель, в который мы вернемся.
Очень рекомендую Sheraton для пребывания в Эдинбурге. Красивый отель, квалифицированный персонал и удобное расположение. У нас был номер в замке, который был замечательным - вид был ошеломляющим! Определенно остановился бы здесь в будущих поездках в столицу.
Обслуживание клиентов было абсолютно дьявольским, из-за того, что во время регистрации вы чувствовали себя нежеланным гостем.
Никто не советовал, что это карта только перед бронированием!
Итак, нам сказали, что мы не можем получить обслуживание номеров, что является абсолютной шуткой, чтобы снять это с нашего номера, когда мы платим более 400 фунтов за ночь, чтобы остаться в королевском костюме с видом на замок, и номер не был впечатлен тем, что он был очень устаревшим. и ничего особенного, в комнате не мигает свет мини-бара, а также при доплате за спа на крыше за 50 они могут взять только точные деньги, не могут дать вам сдачу, но с радостью возьмут больше!
Также при отъезде и выезде пришлось платить больше за парковку, так как у нас не было сдачи, как они могут это оправдать?
Никогда не вернусь в этот отель, было неудобно! ИЗБЕГАТЬ
Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Мы были на «девчачьих выходных», и отель был в идеальном месте для нас, чтобы исследовать. Отличные удобства, удобное расположение и очень услужливый персонал. Спальня и ванная были чистыми и современными.
Мы останавливались здесь на 5 ночей в клубном номере с доступом в спа-салон, поэтому завтрак, вечерние канапы и напитки были включены в клубный лаундж. Завтрак в клубном лаундже представляет собой полный шотландский завтрак, который не менялся изо дня в день, но был более чем достаточным.
Вечерние напитки и канапе с 5 до 7 были великолепны после дня тура.
Мы пользовались спа-центром и открытым гидробассейном почти каждый день, так как это было включено в наш номер. Обычно я не любитель джакузи, но открытый бассейн был отличным. Вам необходимо забронировать это заранее
Номера чистые и современные, но маленькие с большой ванной комнатой.
Расположение находится в 15 минутах ходьбы от большинства туристических достопримечательностей, но не на королевской миле. Самая длинная прогулка до достопримечательности была до Холлирудского дворца, которая заняла у нас около 30 минут.
Мы в ресторане Dine через улицу дважды, но вам обязательно нужно бронирование.
Очень не впечатлен обслуживанием бюстгальтера! Медленно, невнимательно, еда просто средняя, а цены нет!
За эти деньги я должен сказать, что это было не очень хорошее соотношение цены и качества. Я не против тратить деньги, но ожидаю уровня обслуживания и качества.
Этот отель действительно отличный, и персонал очень милый, дружелюбный и профессиональный. Этот отель для нас почти как дом вдали от дома, и нам посчастливилось остановиться здесь несколько раз за лето. Номера всегда чистые, хорошо укомплектованы всеми удобствами, обслуживание номеров и персонал бара потрясающие, а завтрак фантастический - я не думаю, что когда-либо видел такой хорошо укомплектованный завтрак "шведский стол" и дополнительные штрихи и украшения во время игры в гольф. Открытые были блестящими.
Мы провели здесь пару ночей в конце июля 2022 года, как долгожданный отдых вдвоем, чтобы отпраздновать нашу годовщину.
Нам обоим понравилось. Мы повысили категорию номера до номера с видом на замок, который, вероятно, стоил своих денег, но я говорю это, не зная, на что был похож вид из номера без вида на замок. Отель содержался в очень чистоте и порядке во всем.
Мы использовали спа, и это было восхитительно, возможно, лучшее, в чем я был. Термальные бассейны так расслабляли, а струи хорошо расслабляли напряженные плечи. Я мог бы заснуть на лежачем участке открытого бассейна. Мы использовали термальный опыт, и после этого я чувствовал себя великолепно.
Завтрак был действительно хорошим и обслуживал широкий вкус, я рад, что мы решили заплатить за это. Я люблю хлопья, и было всего несколько вариантов, так что это немного разочаровало, но это только я. Было еще много предложений, чтобы компенсировать это.
Мы не ужинали в отеле, предпочитая питаться вне дома, поэтому не можем комментировать это, но вечером мы выпивали в баре One Square, где царила приятная непринужденная атмосфера, а персонал был очень внимательным и дружелюбным.
В целом, хороший опыт, который мы хотели бы сделать снова.
Завышенная цена, очень посредственное обслуживание клиентов
После оплаты 450 за ночь и запроса наилучших впечатлений для совместного угощения в честь 60-летия Дня Рождения / 25-летия свадьбы (я отправил электронное письмо, а также позвонил заранее, чтобы запросить возможную комнату для пари). . по приезду показали стандартный совсем небольшой номер с видом на крышу и другие стены. На запрос на лучшую комнату мне сказали, что это потребует еще 90 для моего пребывания (завтрак не включен). Отель не был полон, и нам пришлось трижды возражать администратору, прежде чем мы получили то, что я считаю наполовину приличным номером, поскольку нам сказали, что «возможность получения дохода» для номера в данный момент высока. . . это не заставило меня чувствовать себя особенным. Однако нам преподнесли тарелку с поздравлениями. . состоящий из пяти шоколадных конфет, двух ягод малины и четырех ягод черники. Просто время от времени вы хотите немного особого отношения к вашим расходам. . . . Шератон, ты совершенно меня не впечатлил, и я больше не вернусь.
Отметка
Все с того момента, как мы вошли в отель, были фантастическими! Уэйн, который встречает нас у дверей, был очень дружелюбным, забавным и услужливым. Крис и Кэти (извините, если имя неверно) на стойке регистрации замечательные и дали нам много советов в первый раз в Эдинбурге. Клубный лаундж потрясающий, персонал услужливый, добрый, а еда вкусная. Спа обязательно нужно попробовать, Моника на стойке регистрации в спа-салоне объяснила нам удобства с согревающей милой улыбкой. Завтрак в одном ресторане восхитительный, много вариантов и отличный выбор. Мы вернемся!
Отличный отель! От регистрации до отъезда все были восхитительны и полезны! Клубный лаундж отличный, никаких потерь еды, так как они принесут еду по вашему запросу! One Spa - это то, что должен попробовать каждый! Все удобства потрясающие и хорошо объяснены!
Каждый сотрудник, которого мы встретили, был любезным и сердечным с нами!
Обязательно вернусь!
Как бывший 10-летний бортпроводник, а также бывший гид, а также путешествующий фармацевтический представитель, я должен сказать, что в целом этот отель был разочаровывающим, особенно за то, что я заплатил. Я останавливался в сотнях отелей, от очень дешевых до очень роскошных.
К сожалению, я забронировал через AAA TRAVEL (я обычно сам бронирую поездки), и они выбрали этот отель. Я лечил себя и путешествовал один на свое 75-летие (и хотел посетить Шотландию, потому что обнаружил, что я в основном шотландец). Это было мое первое большое путешествие после Covid. Я потратил гораздо больше на свою комнату, чтобы побаловать себя.
Я заплатил за номер на ночь в воскресенье, потому что прилетел ночным рейсом из США в понедельник утром. Когда я прибыл в отель, я был совершенно и совершенно измотан. Я заплатил за «вид» на Эдинбургский замок. Моя комната была на 2-м этаже, и БОЛЬШАЯ часть вида была снаружи их здания, не видна с улицы, а также ОГРОМНАЯ розовая палатка (фестиваль месяц) с выступлениями LADYGIRLS OF BANGKOK. Я знаю все песни и мог бы сыграть роль, если бы захотел притвориться мальчиком, притворяющимся девочкой!
Я хотел поменять комнату, и они подняли меня на 2 этажа, что, как я думал, МОЖЕТ быть в порядке. Это было не очень дружелюбное признание моего желания сменить комнату, и женщина, которая это сделала (после того, как первая передала меня ей), НАСТОЯТЕЛЬНО помогала мне переехать. Я сказал ей, что мне не нужна помощь, она снова настаивала, я снова отказался от ее помощи. Молодая женщина ДОЛЖНА была сказать: «В другой комнате с видом будет такая же проблема с шумом, и, возможно, вы хотите перейти на более тихую внутреннюю комнату?» ).
Кстати, номера нормальные, не роскошные. Телевизор был старым, и ни в одной из 3 комнат, в которых я в конце концов оказался, не было хорошего или четкого изображения. Кровать была очень удобной. Во 2-й комнате вообще не работал телефон (в остальных 2-х не знаю). Ванные комнаты очень хорошие, хотя мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться с регулировкой ванны, наполнением ванны и температурой воды. Хорошее зеркало и освещение для макияжа. Мне понравилось «ночное» освещение для походов в ванную.
2-я комната была такой же плохой, как и первая, из-за шума, и я хотел переехать на следующие и последние 3 ночи, и я попросил парня за стойкой внутреннюю комнату. НАКОНЕЦ-ТО у меня была тихая комната. Я попросил вернуть деньги при выезде за разницу в номере с видом и без, и мне сказали: «Вы уже заплатили (через AAA), поэтому я не могу вам помочь. Я находил здесь ответы на вопросы либо отрывочные и невежественные, либо приятные и полезные.
Потребовалось много усилий, чтобы получить возмещение за 3 ночи через AAA.
Я обнаружил, что сотрудники отеля либо очень дружелюбны к клиентам, либо очень дружелюбны к клиентам ООН. Например, обслуживание в баре для напитка при первом посещении было отличным, 2-е посещение было УЖАСНЫМ. Всему экипажу нужна большая лекция для пробуждения от руководства.
Я получил 20 тысяч баллов от Marriott Bonvoy (которому сейчас принадлежит Sheraton), хотя искать его не так уж и много стоит. Я бы с самого начала предпочел красивую, тихую комнату и мало общения с сотрудниками, кроме этого или похода в бар. Я не платил 20 фунтов (или около того) за завтрак каждый день. Я нашел Pret a Manger на Принс-стрит, чтобы купить себе ежедневный латте и круассан.
Вы не должны платить за «вид» на замок. Вид на замок маленький и высокий в вашем окне, и вы все равно будете видеть его там каждый день.
Я проверил крытый бассейн, и он был довольно хорошим, с раздевалками и душевыми. В то утро, когда я посмотрел, в бассейне было несколько человек, я никогда не пользовался ими, так как время не позволяло этого. Я делала прическу в Cheynes через улицу, но когда я искала фен, его не было в ванной, а почему-то в спальне.
В остальном хороший отдых с печально кислым концом
Мы с партнером доплатили за вид на замок, клуб и спа-центр, и все они были великолепны.
К сожалению. Вернувшись к моей машине и просматривая записи с камер видеонаблюдения, мы обнаружили кадры попытки проникновения в наш собственный и несколько других автомобилей на парковке отеля, которая принадлежит и управляется отелем и его службой безопасности.
Мы рассказали об этом инциденте службе безопасности отеля (которая была великолепна), в том числе предоставили им полную учетную запись и копию видеофайлов. Все это, насколько нам известно, было передано в полицию.
После этого события мой напарник, очень беспокойный человек, больше не чувствовал себя в безопасности, чтобы оставаться в отеле или оставлять машину на автостоянке, и мы решили сократить нашу поездку в Эдинбург на день и отправиться домой.
К 13:00, на целый день раньше, нас выписали, и очень добрый стажер за стойкой попытался «посмотреть, можно ли что-нибудь сделать» в отношении раннего выезда.
Менеджер, однако, не проявлял интереса и не проявлял сочувствия к инциденту на грани социопатического уровня. Ясли даже не особо акцентировали внимание на ситуации и не признали, что инцидент произошел. С нас по-прежнему списали полную стоимость оставшегося дня, и нам было указано, что проживание не подлежит возврату.
Я более чем шокирован этим решением, учитывая характер инцидента - и мы выезжали в 13:00 накануне - немного позже обычного времени выезда, независимо от того, что говорят правила. Я считаю, что ранний выезд не должен был быть наказан . Вместо этого с нас сняли 431 «плату за отмену»
Абсолютно испортил нашу поездку, и я все еще огрызаюсь на это даже сейчас.
Я понимаю, что стоимость номеров не подлежит возврату, но я был в шоке.
Я бы избегал этого отеля, красивого снаружи - кислого внутри.
Провел выходные здесь с моими подругами для празднования моего дня рождения. Мы забронировали 4 номера с видом на замок, из которых открывался потрясающий вид на Эдинбургский замок и Ашер-холл, за которые определенно стоит доплатить. Халаты и тапочки предоставляются бесплатно во всех номерах, и номера были просторными, чистыми и имели много места для развешивания одежды и ящиков. Каждое утро мы завтракали в отеле, который был вкусным и разнообразным. Мы также завершили наше пребывание в соседнем One Spa, который может похвастаться потрясающим бассейном на крыше и термальными люксами. Большой привет Тому и Эллису, которые помогли нам с регистрацией заезда/отъезда, они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было настолько приятным, насколько это возможно. Также Гюнай, наш дружелюбный носильщик, который несколько раз помогал нам. Обслуживание в этом отеле действительно великолепное, и мы обязательно вернемся, когда будем планировать наши следующие выходные для девушек в Эдинбурге.
Мы должны были остаться на неделю, но уехали после первой ночи. Не уверен, что это вина отеля, но, возможно, это скорее директива Marriott Bonvoy, мы не знаем, но сильные духи проходят через их вентиляционную систему и, конечно, проникают повсюду. Мы практически давились все время, пока мы были там, и моя жена проснулась ночью от боли в горле и синусовой головной боли.
Конечно, сотрудники говорят, что привыкли к этому, как будто это оправдание для остальных из нас, чувствительных. Мы хотим, чтобы Marriott понял это и прекратил этот метод маскировки запахов. Дезодорантов и крепких одеколонов, которыми носят мои гости, должно быть достаточно; не говоря уже о старом добром свежем воздухе, открывая окна и двери!
Это очень плохо. Мы с нетерпением ждали нашего пребывания.
К счастью, конкурент Marriott, Hilton, не использует этот метод маскировки запахов или как «опыт» для своих посетителей!
My partner and I stayed at the Sheraton this weekend and we were not disappointed. The location was perfect, the room was lovely, we really enjoyed the spa experience and the staff were so helpful. We unfortunately had a flat car battery when we went to leave on Sunday and they could not have helped us more, they went above and beyond to help us get back on the road. Thank you so much
First time in Edinburgh I always travel late due to business and not had many good experiences till I arrived at your hotel Marco man on reception was outstanding rest of hotel and stay was okay but the welcome I got and the information was great il be using Sheraton more often so looking forward to coming again.
Побывав в нескольких отличных отелях Sheraton в других странах, этот определенно не был на должном уровне. Мы всегда останавливаемся в клубном номере, чтобы получить опыт клубного лаунджа, что обычно оправдывает дополнительные расходы. Однако они, кажется, принимают меры по сокращению расходов, может быть, в большей степени, так как Marriott открыла сеть Sheraton.
Завтрак был хорошим, но о закусках в течение дня не могло быть и речи, только банка печенья. В 17:00 вам подают ограниченное количество канапов на тарелке вместо обычного клубного буфета, и обслуживающий персонал очень неохотно дает вам больше. Кроме того, в нашем клубном номере не было доступа в спа-салон, за который взимается плата в размере 35 долларов США за 3 часа!
Я не уверен, является ли это теперь всемирной политикой или только Sheraton Uk, но это, безусловно, делает клубные номера завышенными и имеет плохое соотношение цены и качества.
Персонал был приятным, но номера средние, с глупым суетливым освещением, и в ванной был очень низкий напор воды.
В целом хорошо, но не отлично и определенно не пять звезд!
Наша дочь забронировала нас в отель и спа на ночь (за значительные деньги). Я позвонил за пару дней до этого, чтобы проверить порядок парковки и доступа в спа, и мне сказали, что мы можем использовать спа, как только мы зарегистрируемся в 15:00.
По прибытии мы обнаружили, что вам нужно бронировать время спа-процедур заранее, и в тот вечер он был полностью забронирован. Мы были очень разочарованы, так как спа был единственным смыслом пребывания.
Короче говоря, Том Чалмерс, управляющий домом, справился с этим невероятно хорошо. Я не буду подробно описывать все улучшения и возмещения ущерба, которые он сделал, чтобы другие не требовали того же, но достаточно сказать, что он превратил ошибку, сделанную тем, с кем я разговаривал по телефону, в восхитительное пребывание.
Это был бы очень-очень хороший обзор, если бы не Том - первоклассное обслуживание клиентов, действительно достойное похвалы.
PS Мы попали в спа утром, что было очень приятно, и мы вернемся.
У нас был замечательный отдых в этом самом центральном отеле.
По прибытии на машине нас встретил очень очаровательный Уэйн, который помог разгрузить машину, а затем я поехал через площадь к охраняемой автостоянке.
Быстрая регистрация и сопровождение в наш номер с прекрасным видом на замок.
Клубный лаундж находится на первом этаже, но большой и красиво оформленный.
Есть напитки и канапе с 17:00 до 20:00. Хороший выбор вин, но, хотя канапе были восхитительны, они были очень ограничены, поскольку их преподносили в виде набора послеобеденного чая.
Отличный завтрак с лучшим толстым беконом и вкусным хаггисом и черным пудингом. Я не живу в Великобритании, и это было для меня настоящим праздником.
У нас был один ужин в ресторане, который также был восхитительным. Нас встретила в ресторане Афирра, такая очаровательная и профессиональная. Еда и обслуживание были превосходны.
Мы очень приятно провели время в Эдинбурге, что стало еще более запоминающимся благодаря нашему пребыванию здесь.
Большое спасибо всему дружелюбному и профессиональному персоналу
У меня день 2 / 4 - после того, как я переночевал здесь прошлой ночью в первую ночь, я уже беспокоюсь о том, чтобы остаться здесь еще на одну ночь, и отчаянно пытаюсь забронировать номер в Вальдорфе! ! Посмотрите, Шератон - это в лучшем случае первоклассная гостиница / гостиница с завышенной ценой! Выглядит грандиозно? Хммм я полагаю! Спальни квадратные - ниже стандарта для ценника 300 / ночь, особенно когда вы не можете получить доступ к основным спа-услугам, включая (доплата) мой вид из моей комнаты в основном бетонный (см. прилагаемое изображение)
! Бесплатный чай и кофе - это жалко! Буквально по одной чашке с одним паршивым пакетиком молока (супердешевым видом), одной пачкой печенья на двоих и без горячего шоколада? ? ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Завтрак завышен за то, что это на самом деле! Персонал в порядке, еще не было никого ниже номинала - пока я не отправлюсь на стойку регистрации сегодня утром, чтобы проверить ДВА дня раньше ожидаемого!
Если кто будет здесь заказывать мой совет - не лезьте! Вы также можете забронировать первоклассную гостиницу, поскольку это стандарт, который вы получите более чем за половину цены - если у вас есть средства, чтобы раскошелиться, то бронируйте прямо за углом в Вальдорфе! Получите ваши деньги стоит!
Также напор воды жалкий! Ванна заполнялась целую вечность, а душ был таким, как описано в большинстве отзывов!
Опустошенный тем опытом, который у меня был здесь до сих пор с поездкой на день рождения, которую я забронировал и ждал месяцами, испорчен! Действительно рассержен и чувствую, что меня ограбили в финансовом отношении за посредственный опыт, который я получил бы в главной гостинице! На самом деле, я даже не собираюсь ругать PI по этому поводу, так как вы получаете соотношение цены и качества! Шаратон в Эдинбурге - это темное облако отеля во франшизе, и его следует серьезно пересмотреть, чтобы получить пинок под зад! Я также опубликую этот обзор во всех своих социальных сетях, предупредив людей, чтобы они держались подальше!
Отличный отель, хорошее расположение и отличный сервис. Мы приехали рано, консьерж Массимо и Шубхам на стойке регистрации отлично помогли нам оставить наши сумки и получить напитки, пока в комнате убирались. Шубхам также предложил несколько достопримечательностей. Люди делают разницу.
Обычный отличный стандарт Sheraton. Исключительный номер, очень удобная кровать, хорошие туалетные принадлежности, отличная ванная комната с 2 раковинами, ванной, отдельным душем и туалетом. Кровать была больше, чем супер королевский размер и подушки, как сон в облаке. В комнате было очень тихо, и есть дополнительный бонус в виде бассейна.
Завтрак был превосходным "шведский стол", и обслуживание тоже было супер. Настоятельно рекомендую.
Вход в спа-салон оплачивается отдельно, так что имейте это в виду.
Пять***** Оставайся.
Участие персонала в этом отеле делает его центром всего пребывания в Эдинбурге. Мы приехали на трамвае из аэропорта, и до трамвайной остановки West End было легко дойти пешком. Сойдите с остановки и пройдите около 5 минут по улице Каннинг. В отеле нас встретили Изабель и Адам на стойке регистрации. Приветствуя нас прекрасным видом из нашего номера, этот отель расположен рядом с ресторанами с захватывающим видом на Эдинбургский замок. У нас была привилегия наслаждаться каждым вечером в лаундже Marriott с 17:00 до 19:00 с канапе и напитками. Каждую ночь на нашем подносе было угощение с восхитительными вкусами. . . но самым ярким моментом в этом лонже было совершенство взаимодействия и вовлеченности персонала. Мы хотим поделиться своим опытом и мыслями о персонале, который сделал наш день незабываемым. Мы выделяем Чарли, который улучшил наше пребывание и удовольствие от лаунджа своими рекомендациями, а также управлением его зоной, мы с нетерпением ждали нашего времени в лаундже, и мы чувствовали себя очень желанными. Чарли сделал наше пребывание личным, и Наталья с легкостью подхватила его, когда он ушел, с легкостью… нам будет не хватать вашей улыбки и привлекательной личности.
Мы также хотели поделиться своим опытом с Эни и Ребеккой, которые были такими интересными и веселыми, привнося лучшее из отеля в наше впечатление от Marriott. Мы останавливались в других местах Marriott в Европе, но это самое главное.
Уэйн… наше первое лицо отеля, швейцар… … . Вы герой этой поездки, человек, которому мы всегда будем благодарны за то, что вы были там, тот, кто стоял и бескорыстно помогал нам, вашей улыбке и взаимодействию. . сделал вас таким доступным, у нас была проблема, которая не была вашей, но вы сделали все возможное, чтобы сделать для нас неожиданное. Ваше сострадание и искренняя забота вызвали слезы на глазах у моей жены за вашу поддержку, когда нам нужна была помощь в решении проблемы, которую мы не могли решить самостоятельно. Ты твердая скала в этом отеле. Замок не светит вам.
Отличный отдых, но не хватает обслуживания клиентов
Первый раз остановились в Шератоне, прекрасный отель и хороший номер. Спа-центр был исключительным, я очень рекомендую Escape at One, а персонал замечательный и гостеприимный.
Тем не менее, я не уверен, что мне просто не повезло с плохой и неприветливой регистрацией. Изначально я запросил более раннюю регистрацию, но это не было подтверждено, поэтому я зарегистрировался в приложении в 12 часов дня накануне. Я понимаю, что это не может быть принято сейчас, но то, как со мной обращались, я не считаю положительным отражением 5-звездочного отеля. Я простоял в очереди около 20 минут, а потом мне сказали, что номер недоступен - понятно. Я зарегистрировался, подписал форму, и мой багаж был оставлен на хранение, но они не предоставили мне квитанцию или подтверждение этого. Также было совершенно непонятно, когда комната будет готова. Я вернулся в отель около 5:30, чтобы проверить, готов ли номер - я прошел тот же процесс, но на этот раз мне нужно было показать удостоверение личности, а затем мне пришлось пройти через свои транзакции онлайн-банка на моем телефоне, чтобы показать, что номер была оплачена, несмотря на то, что это подтверждалось по электронной почте и обоими сотрудниками каждый раз. Это было оплачено 24 марта во время бронирования. Я чувствовал себя очень нежеланным и допрошенным - не совсем то, что я ожидал от 5-звездочного отеля. Я понимаю, что существуют установленные процедуры, но заставлять гостей чувствовать себя нежеланными в начале их пребывания недопустимо.
Мы с женой провели несколько ночей в отеле. Хороший отель со своей парковкой, что очень удобно. Спа-центр отеля был замечательным, очень рекомендуется. Хороший номер и вежливое обслуживание от горничных. К сожалению, гораздо хуже было обслуживание на ресепшн. Администратор (Изабель) при регистрации была далеко не дружелюбной. Была проблема с моим бронированием, но администратор не захотела помочь, так как она даже не слушала, что я должен был сказать, она не должна работать в гостиничном бизнесе с таким отношением! Я отказался и попросил поговорить с менеджером. Через некоторое время пришел менеджер (Томаш) и очень помог! Он решил проблему сразу и ничего не было проблемой для него! Это называется настоящим пятизвездочным обслуживанием клиентов. Большое спасибо, Томаш, за то, что заставили нас чувствовать себя как дома. Несмотря на ужасное обслуживание при регистрации, мы дадим отелю еще один шанс.
Лучший отель, который мы посетили в Великобритании
Нам очень понравилось пребывание в Шератон Гранд. Пожалуй, это был ЛУЧШИЙ отель, в котором мы останавливались во время автобусного тура в конце августа - начале сентября 2023 года. Номера большие и недавно отремонтированные. У нас был душ и ванна. (Ванна пригодилась, чтобы постирать одежду в дороге!) Ресепшн находится на 1, что странно для Европы, а ресторан - на 2. Отель выходит на Фестивальную площадь возле ресторана на 2. Отель Sheraton находится примерно в 10 минутах ходьбы от Эдинбургского замка, который расположен на вершине Королевской Мили. Эдинбургский дворец, где проживают члены королевской семьи, когда они находятся в городе, расположен в миле от отеля, в конце Королевской мили. Королевская Миля – это своего рода торговый район Эдинбурга. Вернемся в отель. Завтрак был превосходным и открыт в 6:30. Персонал был отличным. Дополнительные полотенца были предоставлены по требованию и быстро. Мы определенно остановились бы здесь, если бы были одни.
Уставшие старомодные номера с плохим обслуживанием
Останавливались в темном номере люкс со старомодной мебелью, низкими потолками и очень простыми удобствами. Не в восторге от того, что раньше было настоящим 5-звездочным отелем. С тех пор, как Marriott перешла во владение, «великое» было потеряно. Используйте свои деньги и зарегистрируйтесь в Вальдорфе, чтобы увидеть номера большего размера и современные удобства. Очень разочарован. Ничего роскошного в нашем пребывании.
Только что вернулись из отпуска здесь и могу честно сказать, что он превзошел наши ожидания. Есть парковка на территории, хорошее начало - номер Делюкс с кроватью размера "king-size" идеально подошел для нас, еще лучше с видом на замок. Мы ели вне дома, но на следующее утро позавтракали, и это было исключительно хорошо: яйца-пашот и авокадо плюс доступ к обширному шведскому столу - чего еще можно желать! ?
Ходили в СПА, без сомнения это лучшее, где мы когда-либо были. Очень чистый, очень величественный.
Я не понимаю, как кто-то может преуменьшать значение этого отеля, еда была отличной, удобные кровати и потрясающий СПА.
:)
Отличный отель, но рекомендации консьержа для частных туров плохие
Отели красивые и отличный выбор. Единственный минус, который у нас был, это то, что нас было восемь человек, и консьерж направил нас на частный тур по Хайленду по очень завышенной цене. На самом деле это был не тур, а скорее просто водитель, и он не стоил 1100 долларов. Я бы точно не стал слепо доверять их рекомендациям.
Этот безупречный отель находится в идеальном районе Эдинбурга - легко добраться куда угодно.
Сотрудники более чем гостеприимны: после напряженного дня приятно посетить консьерж-зал. Все к нам так добры - Наталья, Ребекка и Элуна, и это лишь некоторые из них! Я прошу прощения у своих коллег, о которых не упомянул.
В ресторане и баре есть отличный выбор еды и напитков. Паола действительно помнит всех и то, что им нравится!
Я всегда говорю это: тот, кто их нанимает, должен продолжать в том же духе. Все, от регистрации до отъезда, и все, что между ними, сделано для того, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Шератон Гранд всегда побеждает в моем голосовании как фаворит! !
Какое фантастическое место для отдыха. Во-первых, персонал, начиная от администраторов, СПА, официантов, горничных, консьержей. . . все, с кем я столкнулся, были очень дружелюбны и полезны.
Удобства в отеле также потрясающие. Мне очень понравился СПА, потрясающий открытый бассейн и (казалось) бесконечный выбор саун и паровых бань, мне понравилась каждая из них.
Хотите ли вы пообедать внутри или вне дома, это не проблема, большой выбор еды и напитков.
Мой жених и я определенно прекрасно провели время, спасибо всему персоналу. ?
Разочаровывает. Персоналу нужна поддержка в хороших отношениях с клиентами
Отель местами начинает выглядеть немного изношенным. Персонал был либо приятным и услужливым, либо, что гораздо чаще, беспокойным и ворчливым.
В первый вечер мы пообедали в One Square, и нам сообщили, что доступны только 3 из 6 основных блюд. К тому времени, как мы закончили наши закуски, у них осталось только 2 варианта! Мы забронировали место для большой семейной вечеринки несколько месяцев назад, так что это действительно неприемлемая ситуация.
У нас осталось ощущение, что обслуживание и впечатления были очень удачными, но определенно не соотношением цены и качества и не соответствовали ожиданиям от отеля такого уровня. По крайней мере, все сотрудники должны осознавать, какое влияние оказывают на гостей небрежные, пренебрежительные или даже откровенно грубые комментарии.
Весь опыт был особенным. Подушки, ну что сказать, это как положить голову на пушистое облако. У меня был лучший ночной сон. Номер отличный, убирались каждый день, полотенца меняли каждый день.
Завтрак, выбор был большой, нареканий нет.
Сотрудники были дружелюбны и вежливы.
Я согласен с предыдущими постами, написанными Пилармом 63 и Шазом 85. Этот отель не соответствует бренду Marriott. И мы являемся постоянными клиентами уже более 20 лет. Мы подали несколько жалоб на обслуживание клиентов, гостеприимство в целом и тому подобное. При всех наших проблемах и жалобах нам были предоставлены только скидки клубного уровня, привилегии на две ночи. Никаких дополнительных баллов или других поощрений. УДИВИТЕЛЬНО И РАЗОЧАРОВАНИЕ 1 . Чего никогда не будет в других отелях и объектах бренда Marriott. Мария и Томас были прекрасными менеджерами, но я думаю, что как генеральные директора они должны знать, как компенсировать лояльность клиентов, а стихи спрашивают клиента, как компенсировать это.
Ух ты! Какой фантастический отель и персонал! Как одинокая путешественница, мне с самого начала понравилась дополнительная безопасность и конфиденциальность. В этом отеле они делают все возможное. Все было фантастически: от регистрации заезда, обслуживания номеров, ресторана и бара до бассейна и спа. Все были полезны, если у вас были какие-либо вопросы или проблемы. Отличное расположение помогло реализовать все, что я хотел увидеть и сделать. Очень рекомендую этот отель.
Регистрация прошла очень дружелюбно и эффективно, ключ от номера мы получили быстро.
Комната была удобной, очень чистой и современной, не очень красивый вид, но это не проблема.
Мы забронировали этот отель исключительно для бассейна и спа-центра. Мы пошли осмотреть удобства, поговорили со стойкой регистрации в спа-центре и попросили показать удобства, она совсем не помогла и сказала нам, что никто не может показать нам все, так как все были на встрече, но, по крайней мере, они были четыре человека на стойке регистрации. Она сказала либо вернуться на следующий день, либо посмотреть в Интернете.
Мы пробыли два дня и не вернулись, так как она полностью отстранила нас от пользования удобствами.
Вернулся поздно вечером и решил надеть ночную шапку. В баре было не очень многолюдно, но на столах валялось много стаканов и еды.
Жаль, что мы просто не пошли в нашу комнату. Завышенная цена и плохое обслуживание
Лучший сервис - уборка номеров и регистрация на стойке регистрации.
Не остановился бы здесь снова
После того, как большую часть 2023 года я отсутствовал на работе и пропустил все дни рождения и годовщины, мне пришлось заказать что-нибудь приятное для жены. Отель находится в фантастическом месте, если вы хотите отправиться по городу, но, честно говоря, все, что мне хотелось, это тишина и тишина. Регистрация прошла легко, и мы доплатили за пользование спа-услугами на крыше. Это было своего рода сюрпризом, так как я думал, что уже выбрал полный пакет со всем этим. Тем не менее, никаких проблем, очень дружелюбный персонал и приятные впечатления. Комната была восхитительной и имела великолепный вид. Он был очень просторным и чистым, с удобной кроватью. После быстрой переодевания мы направились в спа-центр и воспользовались всеми бассейнами, саунами и комнатами, а затем вернулись, чтобы подготовиться к открытию клуба. Если вы собираетесь остаться здесь, вам нужно выбрать клубный вариант, оно того определенно стоит. Завтрак был восхитительным, но все, что мы видели, клуб, бар, кровать, завтрак, отличные выходные. Определенно вернусь.
Шератон Гранд по названию и великий во многих отношениях.
Отель находится в центре Эдинбурга. Из спален открывается вид на Эдинбургский замок и Ашер-холл.
В отеле есть очень удобный представительский лаундж, где гости, имеющие доступ, могут позавтракать. С 16:00 напитки подает очень приятный персонал. Канапе подаются в 4 дня с 17:00.
Мы завтракали в ресторане One Square: завтрак подается по меню с большим выбором блюд.
Хелен, которая нас обслуживала, была превосходна и рассказала нам, из чего состоят курсы. Нам тоже понравилось общение с ней.
Обычно я останавливаюсь в «Шератоне», чтобы отпраздновать свой день рождения или юбилей. Должен сказать, что каждый раз получаю лучший сервис! Весь персонал очень добрый и милый, всегда готов помочь и заставить вас чувствовать себя как дома!
Спасибо Марте из отдела бронирования, Сураджиту, Ленке и Виктории из спа.
Вы все звезды! Наверное, лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было.
Очень хороший отдых в марте 2024 года. Персонал в баре и клубном лаундже отличный. Номера и некоторые помещения отеля, возможно, немного устаревшие и нуждаются в обновлении, а завтрак, возможно, не совсем 5* с точки зрения выбора и обслуживания, но в целом обязательно вернусь. Спа отличный — возможно, лучший, в котором я был в Великобритании.
Удивительное соотношение цены и качества с семейным пакетом — дети едят бесплатно.
У нас был семейный номер - две смежные комнаты, очень красивое пространство и хорошо продуманное освещение. Иногда эти комнаты могут показаться дешевыми из-за слишком большого количества выключателей и т. д. это было здорово, и освещение все было прекрасным.
Еда была превосходной - действительно очень вкусной, и мы были удивлены, насколько она хороша!
Отличное расположение, мы провели экскурсию по Гарри Поттеру - это было здорово! Спасибо Арде на стойке регистрации и Тессе в ресторане.
Потрясающе... просто потрясающе. Все в нашем 6-дневном пребывании здесь было сказочным. Изабелла приветствовала нас, когда мы регистрировались. Она потратила время, давая нам информацию о городе и просматривая вместе с нами карту. Мы остановились в чудесном номере на 7 этаже с прекрасным видом на замок. Комната 729. Это было идеально ! Мы занимались обслуживанием номеров несколько ночей во время нашего пребывания. Обслуживание номеров было быстрым, а еда вкусной! Очень рекомендую Шератон. Гостеприимный, тихий, чистый и идеальное расположение! !
Мы прекрасно провели время во время пасхальных каникул. Отель очень красивый и удобный.
Спа превосходный; нам очень понравилось время, проведенное там. Открытый бассейн был занят, но не слишком переполнен. Однако некоторые гости фотографировали на свои телефоны, что мы сочли неуместным, поскольку при бронировании было четко указано, что фотографирование запрещено из уважения к частной жизни и отдыху других гостей. Мы посещали спа каждый вечер во время нашего пребывания.
Уборка номеров была исключительно медленной; в нашей комнате не убирались до 18:00-19:00 каждый вечер. Однажды я позвонил на стойку регистрации отеля в 18:00, чтобы узнать об уборке, и они сообщили мне, что убирают номера только через день, если меня об этом не просят, что казалось странной политикой, учитывая, что стоимость номера была недешевой. Хотя я понимаю, что простыни не могут меняться ежедневно, я ожидаю, что базовая уборка и такие удобства, как кофе, чай и вода, будут пополняться ежедневно. Возможно, я неправильно понял политику. В любом случае, нам удавалось убирать нашу комнату каждый день с небольшим подталкиванием. Это были пасхальные выходные, и им, возможно, не хватало персонала… . Тем не менее, если не считать этого вопроса, отель великолепен!
Его расположение отлично подходит для изучения как старого, так и нового города. Мы обязательно приедем сюда снова.
Сотрудники стойки регистрации поняли, что мы старше и нам нужно отдохнуть после долгих стыковочных рейсов из США. Наш номер был повышен до номера с видом на замок, однако он еще не был доступен. Нам предоставили комнату для душа и отдыха. В 15:30 я проснулся, и на моем телефоне появилось сообщение о том, что наша комната готова. Нам обоим очень нужен отдых, поэтому я хотел бы поблагодарить Sheraton Grand за их доброту.
Комната была красивой и хорошо оборудованной. Душ и ванна разделены намного проще для пожилых людей. Кровать и подушки были просто божественными. Отличный выбор телевизора для людей из США. За нашим номером каждый день быстро ухаживал замечательный обслуживающий персонал. Наш номер был очень близко к лифту, но мы никогда не слышали его или какого-либо шума за пределами нашей комнаты.
Обслуживание в клубном лаунже было очень внимательным, вкусные канапе подавали каждый день с 17:00 до 19:00, а мой муж в это время получал вдоволь бесплатного виски и газированных напитков. Мы завтракали в ресторане для завтраков отеля, а не в гостиной. Это не шведский стол, но предложений было много и они были вкусными. Полный английский завтрак или омлет на заказ. Веганский выбор. Отличный выбор соков. Вы также можете добавить выпечку на завтрак или вкусную чашку свежих фруктов. Нам очень понравилась хозяйка Наоми (правописание). Она была такой остроумной и дружелюбной. Все серверы были потрясающими. Тосты из закваски — лучшие, которые я когда-либо пробовал в мире. Этот восхитительный завтрак был включен в стоимость проживания на Платиновом уровне и выше.
Короткая прогулка привела нас на автобусную остановку, и мы сели на автобус № 30, идущий до Королевской Мили. Вы можете прикоснуться к своей кредитной карте при входе в автобус. Очень легко передвигаться. Сядьте на автобус № 30 на Королевской Миле, через дорогу от автобуса, который доставил вас туда, чтобы вернуться. Много магазинов на Принсес-стрит. В нескольких минутах ходьбы от отеля было множество ресторанов.
Ух ты! От начала до конца нас приветствовал настоящий персонал, который явно заботится о своей работе и гордится ею. Отель безупречный, номера очень удобные. Обслуживающий персонал постоянно на нем.
Теплый прием на стойке регистрации и в клубном лаундже в любое время суток.
Стоит повысить категорию номера до клубного, чтобы воспользоваться услугами лаунджа.
Спа был расслабляющим и не слишком загруженным, когда мы там были.
Расположение идеальное для передвижения. Трамвайная остановка в 5 минутах ходьбы. Замок тут же.
Он хорошо спрятан от людных улиц.
Идеальная база, если вы находитесь вне дома.
Остался на новые 2023 год .
Разочарован. Не совсем то, что ожидалось по цене.
Вид на фейерверки.
Но никакой атмосферы. Очень хорошо. Никакого смешения с другими в отеле, так что очень одиночно.
Как гость, вы не получаете приоритет лучших барных столов и т.д.
Номера маленькие, но очень хорошие кровати и подушки
Я выпивал в баре каждый вечер, потому что персонал бара стоил их веса в золоте, действительно выдающийся сервис и опыт в миксологии. Напитки Люси Нейт или Элин всегда были на месте. Великие времена и великие люди в этом месте. Очень рекомендую по старинке, чтобы у моей жены были космополиты-убийцы.
Мы любили Sheraton Grand Spa и особенно Club Lounge High Tea and the Breakfast Cafe! У нас были лучшие серверы: Ребекка, Роуз и Эльзара. Безупречная служба. Мы также любили гидробассейн и спа и бар / гостиная. Номера были великолепны. Он также расположен в центре Королевской мили, замка, Международного фестиваля и многих Грань событий. Мы ЛЮБИЛИ Эдинбург!
Хороший отель в центре! Прекрасный, дружелюбный персонал, который обслуживает членов Marriott Titanium! Полный завтрак плюс коктейли и канапе предоставляются ежедневно в их консьерж-салоне. Я потратил много времени на исследование отелей бренда Marriott в Эдинбурге и приземлился на выбор этого, и очень рад, что сделал!
Сауна и плавательный отель в самом центре Эдинбурга
Останавливались здесь и номер был стандартным, мне довольно понравились стеклянные стены между ванной комнатой и кроватью это хитрый способ управлять пространством. Комната просторная. Обслуживание было хорошим, и отель очень центральный в городе. Мы завтракали вокруг отеля, и получить еду было легко. Лучшее - это бесплатное использование сауны и бассейна, что делает этот выбор идеальным.
Давая отелю четыре звезды за расположение и комфорт. Центральная часть Принцесс-стрит, Эдинбургский замок, Королевская миля, Грассмаркет и место Артура. Кровати были очень удобными, и номер был чистым. Единственные отрицательные моменты в том, что у нас было время, чтобы понять, как управлять светом в комнате, найти фен и осушить ванну. Должно быть, у них не хватало персонала для завтраков, так как в первый день наш кофе пришел после того, как мы закончили нашу еду, а во второй день посуда осталась на всех столах, и никто не забрал ее. Кроме того, отличное расположение сделало пребывание хорошим.
Мы первоначально выбрали этот отель для расположения, но также из-за возможности заказать номер с двуспальной кроватью с прогулкой в душе. Доступность была очень важна, так как я путешествовал с отцом. Хотя это было дорого, это дало нам все, что нам нужно. Отель современный и ухоженный. Персонал прекрасный. Отель находится неподалеку все центральные достопримечательности, а также магазины и рестораны. Также было очень легко доставить такси, чтобы отвезти нас дальше.
Наш номер был удобным и просторным. Это было очень чисто и имело все, что нам нужно, хотя выключатели света потребовали некоторого привыкания.
Бар был нашим любимым местом для сидения и отдыха. Меню еды и напитков было потрясающим, и мне просто нравились их высокие стулья с спинками.
В целом это было отличное пребывание в прекрасном отеле. Я должен был бы накопить денег, чтобы посетить снова, но это определенно будет моя поездка, если я посещу Эдинбург снова.
Замечательное расположение, хороший отель, но некоторые вопросы.
Расположение отеля идеальное, и вид на замок из некоторых номеров красив. Номера большие и удобные, и клуб был хорошей ценностью, с ассортиментом доступных напитков и предложение канапе, которое отличается каждый день.
несколько причин для получения средней оценки;
1 ) После бронирования, мы были фактически тройной платой за наш номер. Если как только мы попали на нужного человека, нам вернули деньги и повысили тип номера за неудобства , это заняло несколько писем - на которые некоторые ответы, которые мы получили, были довольно грубыми.
2 ) Обслуживание в некоторых районах не хватало для 5-звездочного отеля, некоторые дни в клубе они были недоукомплектованы, что привело к людям, чтобы подняться к самообслуживанию, несмотря на то, что это было обслуживание стола и один номер не был убран 2-3 дня. Хотя мы имели не беспокоить в течение некоторого времени дня, мы отсутствовали в номере в течение нескольких часов каждый день, и мы ожидали бы, что это будет очищено в этой крохотной
3 ) В то время как большинство вещей дороги в Эдинбурге, соотношение цены и качества ограничено в этом отеле.
В целом, несколько исправлений и это могло бы быть здорово, но в целом было средним опытом
Этот отзыв в основном основан на том, что отель является " 5 звезд". Я много путешествую по работе, так что, может быть, после того, как останавливаюсь, есть несколько хороших отелей, которые я ожидал большего. Я останавливаюсь в ряде отелей в Шотландии и по всему миру и могу честно сказать, что это самое разочарованное, что я был. Это не худший отель, в котором я останавливался, но он определенно самый высоко оцененный.
Номера очень датированы некоторыми попытками модернизации. Для 5-звездочного отеля я бы ожидал, что самые основы будут качественными, как достойный душ, но это имеет самую дешевую из дешевых душевых головок, типа, которые дают очень мало давления и попадают около 5% вас. Я закончила сидеть на полу в душе, чтобы получить достаточно воды. Голова не была неисправна, она была просто дешевой и противной.
В номере не было предоставлено ничего, кроме пары банок воды и самых дешевых туалетных принадлежностей.
Меню еды было базовым, но с хорошей ценой, качество еды было средним, но без претензий.
Блок воздушного охлаждения/обогрева в основном был бесполезен.
Кровать была большая, удобная, чистые и хорошие подушки и очень случайные, но его один из первых раз IV останавливался в отеле, где телевизор не медленный и большой боли LOL.
Останавливаясь в нескольких других отелях в Эдинбурге, я бы сказал, что Hilton Carlton поблизости был намного лучше, и с Point A или Leonardo намного дешевле, они намного лучше. Учитывая, что моя работа оплачивается, даже если я могу остаться здесь снова, я скорее всего не останусь и предпочту остаться в одном из других.
В целом, этот отель не должен быть близко к 5 звездам, я бы честно сказал, что даже 4 стартовая оценка щедра, так как я остановился в лучшем 3 звезды
Сначала положительные,
Спа-салон потрясающий.
Нет.
Я заплатил 881 фунт за номер на четыре ночи только здесь, чтобы отпраздновать 40-летие моих партнеров - заплатил раньше, что также свидетельствует о моей вере.
При регистрации - мне сказали, что я должен заплатить дополнительные 200 фунтов стерлингов холдинговой комиссии за случайные, которые будут немедленно возвращены на мой счет при выезде без времени ожидания - я усомнился в этом и оспорил это - мне сказали, что я должен заплатить ему конец истории.
Когда я задался вопросом о шкале сроков, что она будет возвращена мне - мне сказали, что это будет моментально, так как это только удерживаемый платеж, а не взятый платеж - это была ложь, и Я НЕ ЛЮБЛЮ ЛОЖЬ.
Как мне кажется - я заплатил авансом - это говорит о вере - они требуют дополнительных денег - это говорит об обратном.
Очевидно, что эти дополнительные 200 фунтов стерлингов из моего сэкономленного кастрюли на празднование этого дня рождения оставили вмятину на нем, что означало необходимость быть более осторожным и, следовательно, не в состоянии сделать то, что мы хотели сделать - я надеялся, что, учитывая предполагаемую цель этих 200 фунтов стерлингов, что я смогу взять вещи в моем номере до этой стоимости, однако - несмотря на то, что я сумел взимать плату в 70 фунтов стерлингов спа-центре в моем номере, всякий раз, когда я просил зарядить напитки (кстати, это не так?) Я обнаружил, что платежный автомат вонзился мне в лицо - это происходило КАЖДЫЙ раз, то есть, конечно, это его политика высшего руководства, чтобы сказать своим сотрудникам сделать это.
При оформлении заказа мне сообщили, что 130 фунтов, которые все еще должны мне, займут 2-3 рабочих дня, чтобы вернуться на мой счет - совершенно противоположно тому, что мне сказали при регистрации.
Все, что руководство предложило сделать, - это перекинуться словом со счетами, чтобы поторопиться, но ничего мне обещать не смогло. Он также предложил мне улучшенный номер, если я останусь снова - я нашел это довольно весело, так как ясно, что я никогда больше не останусь здесь. У лжецов нет шанса взять у меня больше денег.
С учетом того, что денег было меньше, чем следовало бы, в этот очень важный момент, это фактически омрачило всю поездку.
Также очевидно, что вы не можете подключить телевизор отеля к интернету или приобрести платные фильмы - так что более дешевая ночь в также невозможно.
Еще я заметил, что людей с Rolexes принято обслуживать раньше других людей - не поклонника снобистского фаворитизма.
В общем, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель вообще никому.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
