Здесь есть все, чтобы чувствовать себя комфортно в поездке. Уютные номера, отличная ванная комната, качественные завтраки. Всегда есть возможность оставить вещи в камере хранения . В холле хорошие компьютеры и wi fi. В номерах хорошее кондиционирование.
Хорошая звукоизоляция
Удобное расположение: Хаммерсмит - отличный район, расположенный недалеко от центра. Рядом с отелем есть станция метро и автобусная остановка. Номера просторные, чисты е и уютный. Завтрак очень вкусный и разнообразный: каждый найдет себе что-нибудь по душе.
Расположение по прямой ветке метро от Хитроу и вместе с тем недалеко от центра. До метро идти меньше 5 минут. Отель огромный, с несколькими ресторанами внутри, конференц-залами. Отличный завтрак. wi-fi работает везде. Есть небольшой тренажерный зал.
Очень понравилось, с удовольствием буду останавливаться здесь опять
Данный отель отлично вписывается в стандарты своей сети. Спокойный внешний и внутренний дизайн, высокое качество обслуживания, просторные номера. Хорошая транспортная доступность. Но от центра всё-таки далековато.
Я честно скажу, что мои ожидания относительно данного отеля были невысоки, так как я попал сюда уже в самом конце глубоко разочаровавшего меня тура Cosmos. Тем не менее, данный отель не похож на прочие предложения от Cosmos и действительно поразил комфортностью, качеством и расположением. Если вы не слишком хорошо знаете Лондон, место может показаться несколько удаленным от центра, однако это очень близко к метро и всего в нескольких станциях (по прямой) от Площади Пикадилли.
В отеле просторные комнаты и ванная, которая весьма удобна и оснащена индивидуальным контролем температуры и необходимыми принадлежностями. Есть диван, рабочее место и т.п. Персонал очень доброжелателен и помог нам с заказом такси и трансфером в аэропорт. Дополнительными удобствами стали банкомат прямо в холле отеля и чайник в каждом номере.
Определенно рекомендую данный отель и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Лондон. А также присмотрюсь к другим отелям сети Novotel, учитывая мой благоприятный опыт здесь.
Комнаты хорошие, в номере чисто. Завтрак - классический английский. С утра в ресторан на завтрак возможна очередь на 5-10 минут. Бесплатный wi-fi. Парковка 1.5 фунта в час - довольно дорого, возможно поэтому на паркинге из 240 мест многие свободны. Стоимость для не центра большая, но видимо оправдана тем, что сюда едут в основном бизнес посетители.
Номера довольно потрепанные и требуют ремонта. Сразу не работала сантехника, но было исправлено. В номерах довольно душно. Горничная вошла в номер в 9 утра без стука. Телевизор также то работал то нет. Расположение у отеля хорошее, но нет прямого подъезда с главной улицы. Приходится подниматься с чемоданами по лестнице и идти через внутренний двор.
Небольшой отель, расположенный напротив Гайд-парка. Достойные завтраки, хорошее расположение. Вид во внутренний двор был, но вполне симпатичный. Удивились, когда встретили в ресторане русскоговорящий персонал. Мама и сын. Удобные кровати, не крошечные комнаты (как это обычно бывает в Лондоне). Единственный нюанс, нужно точно знать адрес, когда заказываете такси, особенно в первый раз. Т.к. рядом находится еще несколько Хилтонов, один из которых Hilton Hyde Park, который, конечно, шикарный
Отель расположен вдалеке от центра, но не далеко от станции метро, автобусов и торгового центра. Парковка в отеле о цене 1.5 фунта/час (выходит дороговато), на улице парковка 2.7 фунта/час с 8:00 до 18:30. Персонал на рецепшене не месный, плохо общаются, даже между собой, чеекоут длился долго, на завтраке были очереди, хотя сам завтрак довольно хороший. Номера дороговаты для расположения отеля.
Хороший, современный отель недалеко от международного аэропорта лондона - Хитроу. Расположен не в шаговой доступности от основных достопримечательностей, но подходит для лиц, приезжающих в Лондон проездом. Чисто и стильно.
В комнате было только самое необходимое, и она знала и лучшие времена. На окнах нет штор, отвратительно работающие розетки, сломанный смеситель в ванной, порван шланг от душа. Комнаты современные, но оснащены только самым необходимым. Есть стол и диван, довольно хорошие. Лифт был поломан всю неделю. Целыми днями чинили двери. Большинство каналом на ТВ не работали. Персонал дружелюбный и готов помочь. На 1 этаже есть спортзал, но стены из стекла не дают уединенности. Очень дорого за то, что Вы получите.
Я здесь к жалобе, один из вас наполняет г-на Хейнса, который находится на ночной смене, работающей 27 октября 2017 в регистрации лондонского отеля West Novotel. Я собирался забрать свои сумки в G / F, но персонал не был там в первый момент. Потом я пошел в 1/F стойку регистрации и попросить помощи. Г-н Хейнс позвонил и сказал, что мне нужно спуститься по ступеньке, чтобы взять их, но его отношения не были доброжелательными. И он - они оставят, флиртующая с его коллегой-женщиной, который находится рядом с ним. Это совсем не профессиональный. Потом я ждал в G / f в течение 5 минут после звонка г-на Хейнса. Ни персонал не был здесь снова. Я должен быть расположены еще, что очень раздражает. Я был на стойке регистрации ночью beforw и хотя мы тех же самых пакетов услуг, но ваш персонал, мисс Мэгги заняла он очень хорошо, даже сказала, что я могу забрать его на стойке регистрации. Но сейчас, мистер Хейнс попросите, чтобы я спустился, чтобы забрать его и сказал, что вы должны подписать его внизу. Я не думаю, что это - хороший туроператор обслуживания гостей, который представляет собой Novotel с этим ужасным отношением. Мне нужен в ответ моего чемодана. Я был очень расстроен с отношением г-на Хейнса.
Отлично двухдневного визита с конференц-залом компании isagenix, есть там первую isaU мероприятие там, и я должен сказать, что Отель был превосходным, персонал был профессиональный и организовал хороший отдых, спасибо за прекрасные выходные
В этом отеле на четыре ночи. Я нашел этот отель очень чистый и просторный. Завтрак был хорошо оформлен и очень хорошая еда. Имел напитки во второй половине дня, и персонал был превосходным даже тому нам закуски.Обслуживание номеров было отличное и еда хорошая
Хороший отель. хорошо расположен, недалеко от Хаммерсмитской вокзала и автобусных остановок
Останавливались в отеле до тура Cosmos. Номер (номер с двумя односпальными кроватями) и ванная комната была довольно просторной. Выбор на завтрак был хорошим, но на самом деле не меняется изо дня в день (сосиски, яйца, бекон, йогурт, фрукты, хлеб, блины, рис, бобы. и т.д.). Курицу карри из меню обслуживания номеров была очень вкусной, а также. рис был слишком жестким / требующим продолжительного жевания несмотря на мой вкус.Отель удобно расположен рядом с Хаммерсмитской станции метро (5 минут пешком). Оттуда вы можете в основном пойти куда угодно. Автобусные остановки. Район возле станции полно ресторанов и магазинов.
Я не был уверен, чего ожидать, но в нескольких минутах ходьбы от метро, причудливого входа, но когда я добрался до регистрации, с очень теплый прием, нас быстро, учитывая ваучер напитков, а к лифту, и хотел хорошего отдыха. Хороший в ресторане было восхитительным, и персонал в ресторане и баре был очень услужлив, латте был восхитительным. Номер очень большой и очень тихий, удобная кровать, имел спикера Bose, чтобы слушать музыку, удобный ресепшн, чтобы работать в и имел отличный ночной сон. Очень рекомендую отель
Останавливались здесь это длится eeekend для ISAU Isagenix конвенция.Мы заплатили за номер бизнес-класса, и хотя в номере было все необходимое, это не было, что я бы назвал Шефу.Ванная была довольно плохой и кровати были в порядке.Бары и рестораны, кажется, другой уровень номера, возможно, они были недавно обновлены?Завтрак был хорошим, но мы вышли на ужин, обе ночи, так что cudnt оценивают еду.Возможно, остановился бы здесь снова, но, возможно, не попросит более новый номер.
Большой отель, очень близко к станции метро. Номер хороший, общие зоны большие, с большим количеством диваны и кресла. Я не питался в ресторане отеля или завтракали там, но есть большой выбор для обоих в пешей доступности от отеля
система отопления во время прибытия была действующей, телефонной жалобой, не сделал развлеченный, после жалобы на ресепшн другой обогреватель, который подавали после двух ночей. вспыхните смеситель в ванной не воздействовал соответственно на жалобы на ресепшн, уже исправили третью ночь
Дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и в центр на решении любых потребительского вопроса.Мария, в Отношениях с гостями было исключительным.Лучший опыт пребывания в этом отеле!!!Команда Ресторана была восхитительной! Забота, который они показывают, стоит оценить.
Хорошее расположение в западном Лондоне. В пяти минутах ходьбы от Хаммерсмитской Станции. Хорошие удобства и относительно просторные номера. Прикрепленный к конференц-центру (так что в отеле всегда оживленный). Так что - регистрация была медленной, общественные места не помешала бы хорошая уборка, зал слишком маленький для горничных движения и места для номера, потребовал звонка на ресепшн 2 дня из 5, в которых я был там. При регистрации они только разрешено вашу кредитную карту для стоимости номера, который требует раздражает возвращения в ресепшен, если вы хотите взять напитки или еду в номер. Я также был "контролируется" на день раньше, потому что они не перед поездкой разрешено сумму, равную моему всего отдыха. Я был перепроверен, но не до другой проверкой кредитной карты и переговорами о поддержании той же стоимости номера. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы мои встречи или конференция были на территории отеля.
Да, это был всего на одну ночь, но, и это не критика просто этого отеля, но, к сожалению, в большинстве отелей. Все они, кажется, забыли, что гости все по-другому, и все требуют, чтобы разные вещи держали их счастливыми. И по большей части у них есть отличный, которая работает. Однако, они все есть риск падающих на одни и те же блюда из-за него. Когда я останавливаюсь в любом месте, где мои приоритеты в номере не Wi - fi, телевизор, обслуживания номеров или ничего подобного. Это очень важно, и наименее продуманные вещи - мне комфорт кровати, всегда к твердому и возможность сделать много чашках чая или кофе, как мне нравится, без необходимости нищенствовать для большого количества молока, сахар и пакетиков чая или кофе. Я знаю, что мне можно было положить матрас кровать, чтобы он начал чувствовать немного меньше как кирпичи, но мне не сказали об этом, пока я не упомянул свою раздражений к жестким кровати на выезде. Немного поздно, то.Кроме этого, я должен сказать, что все остальное было прекрасно. Персонал был дружелюбный и вежливый, и сделал достаточно хорошую работу. Завтрак был, как и следует ожидать, и отличное расположение для того, куда мы ходили пешком, так что, в целом, это было в порядке.
Хороший и чистый отель для бизнеса, главным образом.Все, что нужно. Метро близко. Доступные такси. Клубень за 3 минуты.Завтрак был нормальный. Большое разнообразие.Разумная цена.Я забронировал номер онлайн, и когда говорят отеля поздно, мой номер был готов в конверте ко мне.
Персонал очень приветливый и услужливый, отель чистый и яркий, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием. Мы путешествовали вниз для лошади Олимпии шоу года, и это находилось в шаговой доступности, если вы желали или 10£ в такси. Мы определенно приедем сюда еще. На завтрак было все, и мы наслаждались оформленной блюда шведского стола ночью. Не к чему придраться.
Провел две ночи в этом хорошо расположенном отеле для Olympia. Очень хорошие, современные номера со всеми удобствами. Хорошая кровать и хорошая ванная с ванной. Завтрак в стиле самообслуживания с отличным выбором. Хороший бар. Хорошее соотношение цены и качества во всех отношениях
Отличные удобства, тренажерный зал, ресторан. Тем не менее, выбор блюд на завтрак были отличными. Обслуживание было плохим.Номера не были чистыми, и общее обслуживание было к тому стандарту. Посмотрите фотографии.У для нас был семейный номер (двухместный люкс), мы были потрясены, что любой рассмотрю этот сейф для семейного номера, не говоря уже о стандартном номере.
Хороший отель с есть достаточно мест для парковки. Прекрасная зона регистрации, но было бы лучше иметь еще много 1 уличный языковой англоговорящий персонал, чтобы поработать над ресепшеном.Дружелюбный персонал с хорошим появлением. Номера были хорошими базовыми удобствами.
Отель Novotel - жемчужина. Гости в основном международные и в основном семья. Я думаю, потому что отель находится недалеко от аэропорта. Вестибюль отеля очень просторный, и когда я говорю просторный, это действительно. Очень много развлечений, и отель. Блюда вкусные, и персонал был приветливым.
исключительный Отдых, как в Accor, персонал услужливый и приятный, меню завтрака очень хорошее, и на самом деле, они все. Высокоскоростной Интернет, очень близко к станции метро, что хорошо.
Расположение очень хорошее. 5-минутная прогулка до Хаммерсмитскую станции.Улице Кинг-Стрит рядом, что удобно для шоппинга.Минусы - вход на первом этаже, поэтому каждый раз, когда берешь лифт туда и обратно на стойке регистрации.
Худший отель в моей жизни. Персонал относился к нам с презрением, потрепанными номерами
Я останавливался в отелях Лондона много раз по работе в 2017. Взял семью здесь в ноябре, чтобы праздновать мой день рождения. Это было действительно худшее впечатление от отеля в моей жизни. Персонал был пренебрежительным и старался не помочь. Потрепанные номера и не безопасно состоянии. Избегайте, особенно если у вас есть дети, несмотря на удобное расположение. Вы можете получить лучшее жилье ближе к Лондону. Мы забронировали непосредственно в отеле, чтобы получить вторую половинную стоимость номера. Совсем не убежденный, что это произошло, так как выяснилось, что у нас будет два номера дешевле, если мы только что приехали. Также не было никакой возможности включить завтрак, если вы это сделаете и завтрак были очень дорогими. Наши дети очень маленькие, 2 и 4, поэтому мы забронировали смежные номера. Первый номер, который нас поселили, был оборудован для инвалидов, так что в нем была большая ванная, которая сделала для маленькой спальни (и туалет был слишком высокой для 4-летнего). Это было очень изношенное, стекла зеркало в номере, висящем от стены одним винтом, только одну работой электророзетки, грязными занавесками. Холодный. Персонал отказался прийти и откроет взаимосвязанную дверь (не знаю, почему), и потребовалось три посещения регистрации с 6 по этажей, чтобы получить ключи для второго номера на самом деле начинают работать, так что мы так и не смогли воспользоваться второй номер. Так как больше ошибок в номере стало очевидно, мы попросили новую пару номеров, они очень неохотно дать нам что-то, что было приемлемым, а потом заставил нас ждать 40 минут новых ключей. Так как это было в 6 вечера нами заканчивалось, когда мы ели вне отеля очень поздно, который ужасно, если у вас есть маленькие дети, которые должны поесть. Мы никогда не приносились извинения около тому номер, ни задержке получения нового номера, несмотря на то, чтобы попросить наших проблем быть сообщенными дежурному менеджеру. Во-вторых, персонал на завтраке думал, что было приемлемо жаловаться на других коллег перед клиентами и использовать "f" слово перед маленькими детьми. Наконец, нам не дали счет, когда мы уезжали, с меня взяли деньги за один номер, но без счета не мог видеть это, конечно, они сняли мою карту, когда я уезжал на второй номер, когда я позвонил, чтобы откуда, мне сказали, что счет пошлют, и он никогда не было. Я повторил, как отель не оправдал надежд и мне сказали, что менеджер по обслуживанию гостей будет на связи. Конечно, она не была. Хорошо, вероятно, если вы добираетесь очень, но я заплатил 600£ в течение двух ночей два номера, парковка и завтрак и чувство, полностью ограбленное. Я - давний клиент Novotel, но думаю, что по всей сети после этого. Просто срок смысла нет - одно очень быть обеспокоенным, если у вас есть хороший отдых, или что вы думаете об этом месте.
Это была наша вторая остановка в 2017 и еще раз, он оправдал наши ожидания. На самом деле мы останавливались здесь, чтобы мы могли пойти в местный ресторан, который мы нашли во время нашего последнего приезда. Затем мы спустились на 2 ночи в центре Лондона.Отель очень хорошо работает по такой огромной Гиннесс номера. Номера функциональные, очень понравился размер две кровати вместе, и наш номер был безупречно чистым. Крошечный, трудно для места и нет настоящей роскоши, но если вы находитесь в хорошей цене или использующий остановках, трудно превзойти. Мы ходили в бар на этот раз для нашего напиток из компьютера, как Platinum членов Accor и были впечатлены персоналом и обстановкой.Близко к барам, ресторанам и к метро, чтобы добраться куда угодно в городе. Нам также нужна парковка для инвалидов, и в этом районе Лондона можно припарковаться бесплатно на неограниченное количество времени на любом парковочном счетчике за пределами отеля. Совсем неплохо!
К сожалению, ремонт был только на ресепшн и ресторанам. Номера маленькие, очень старые и обветшалые. Не очень чистый! Туалетные принадлежности были недостаточно для семьи. Определенно не 4-звездочный отель!
Легко найти этот отель, так как он находится в 5 минутах ходьбы от Хаммерсмитской Станции метро с легким доступом ко всему Лондону. Приятный и современный внутри, с прекрасным баром и рестораном. Завтрак был разнообразным, включая блины и вафли с обычным выбором холода и готовил блюд для завтрака. Номер был большим и чистым, хотя дверь в ванную не закрывалась должным образом. Нам пришлось поменять номер на второй день из-за проблемы с горячей водой. Потребовалось время, чтобы упаковать все и найти другой номер, поэтому мы потеряли немного времени. Мы ожидали, чтобы мне дали компенсацию за неудобства, но не были, когда я спросил на ресепшене об этом, нам неохотно дали купон на бесплатный напиток. Очень обидно, так как бы дал 5 звезд в любом случае.
Отличные номера с высокими стандартами по очень низким ценам. Передний вход был закрыт на ремонт, так что это было немного странно, когда мы вошли в черный ход от парковки, не увидев указателей, поэтому только 4 / 5.
персонал отеля хорошо поведение и coperative, хорошее расположение, чистые номера, цена доступная, тихий район, станция метро очень близко, деловой дружелюбный отель, фитнес-центр и Бар также внутри
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и был очень чистым и удобным. Когда здесь я всегда обедаю в буфете, который я считаю очень хорошего качества и по разумной цене.Есть хороший выбор разных блюд, и хотя я не думаю, что участие, выбор десерты выглядит потрясающе.У выбора закуски есть множество в основном холодных рыб и салатов, приготовленных на высоком уровне и представленных хорошо. У меня был суп дважды, и это восхитительно.Есть смену меню для закусок и сети, всегда есть 2 или 3 разных отелей сети с поддержкой овощей.Не могу придраться к к еде вообще, и общая атмосфера расслабляющая.Обслуживание также отличное, персонал дружелюбный и услужливый, но не в чем упрекнуть.Особого упоминания Тиму, который был моим главным официантом прошлой ночью, он был великолепен.
Учитывая отель, я думаю, что важно для начала выписки моей, когда мы забронировали этот отель, мы получили хорошую цену за 3 ночи, мы останавливались. Если бы я заплатил больше, отзыв был бы менее бесплатным.Расположение - всего 20 минут на автобусе / метро от большого количества достопримечательностей. Автобус и метро находятся всего в 5 минутах ходьбы.Отель большой, и регистрация / бар / ресторан все хорошие современный и т.д. персонал был очень полезнымЗавтрак был хорошим и обильным.У нас был номер для 2 взрослых и 2 детей (диван раскладным кровать), который был прекрасным, но с выходят, находятся на постель, это было довольно ограниченным. В общем, мы хорошо провели там время здесь и остановились бы снова
Я останавливался здесь в течение 2 ночей в феврале 18; отель в основном очень устаревший, большой 80 интерьера с, который они пытались скрыть за несколькими современных всплесков. особенно в номерах.Мой номер не был отличным, несколько света и розетки не работали и были очень спорадическими и очень потертого.Тренажерный зал был хорошим, хотя и немного маленький для отеля такого размера, завтрак был хорошим.Персонал был замечательным.
Очень центральное расположение прямо у Хаммерсмитской станции, которая является, почему я выбрал его, так как я посещал ее Charing Cross. Это очень спокойно, современный, и все же утверждает что приятный штрих.Особого упоминания стоит Питера, менеджера ресторана Aroma, который действительно заинтересованными заботливыми обо мне, когда я путешествовал один. Он был больше, чем счастливое объяснение, как все работает, так как это было мое первое, приеду с Лондона Novotel.Я выбрала вариант шведского стола, так как я очень разборчива в еде, так что это кажется хорошим выбором. Грибной суп и свежий хлеб были восхитительными, как и рот - орошающие выбор на стенде десерты. Определенно что-то для всех.Я бы рады вернуться сюда в следующий раз.
Ресторан вкуса обеспечил отличный сервис гостю, еда была очень вкусной и имела другое разнообразие, обстановка была уютной, заставил нас чувствовать себя очень комфортно, персонал был очень дружелюбным, особенно Тим, он был очень внимательным, радушно принял нас и теплый, он также был немного поболтать с нами, построенным взаимопониманием и обращались с нами, как его друзья, я был очень впечатлен
Приемлемый номер и расположение для деловой поездки
Я останавливался в Novotel London West во время деловой конференции на 2 ночи. Отдых был приличным и удобными и оправданными ожиданиями. Отель очень большой и имеет много удобств, что я уверен судороги много потребностей. Включенный завтрак был превосходный, с множеством горячих и холодных блюд и фитнес-центр был верхом - гораздо хуже.Отель находится всего в квартале от Хаммерсмитской Станции метро, поэтому очень легко найти время в другие части Лондона.Единственный минус - это то, что коридоры и номера отеля были немного старыми и изношенными. Он был чистый, но много изодранных золотистых и ковров вокруг сделала это выглядит скучновато / старым. Возможно, некоторые полы отремонтированы, но я заметила это на моем этаже.
Отель очень хороший. Очень хороший завтрак и Wlan. Отель расположен рядом с метро и автобусный вокзал. Поэтому connenction к городскому рту, очень легко и быстрый. Отель особенно хорошо для детей. Пасха parcour, что отель, устроенный для детей на Пасху, было приятным сюрпризом.
Вестибюль отеля и рестораны выглядели современными и чистыми. Мы заказали еду из бара-салона и персонала, там были хорошие, но понял наш заказ неправильно. Расположение отеля было близко от метро и автобуса. минус: номер был небольшим, и как только мы сдвинули диван-кровать, едва хватало, чтобы прогуляться. Нет места для чемоданов. Персонал отеля нельзя назвать грубым, но совсем не гостеприимный. Нашей 1 уличной ночью мы не могли спать, потому что в номере было душно, несмотря на обстановку термостата в 5 градусов (я даже появился на кровати, чтобы проверить вентиляторы, но кондиционер был горячим. И это было очень грязной, как будто их никогда не чистили). Наш друг останавливался в соседнем номере, у нее была та же проблема. Она пыталась спать с ее открытым окном, но шум не давал спать ей. Я поговорил с персоналом на ресепшн на следующую ночь, и они сказали, что пришлют кого-нибудь в течение 15 минут. После того как потеряли часа ожидания, тогда я еще, и они, наконец, послали техника обслуживанию оборудования. он сказал, что кондиционер был сломан, и он не будет отремонтирован в течение, по крайней мере, другой недели. Я объяснил, что у меня есть ребенок с астмой как признаки, и условия в номере ухудшали его болезнью. его 1 дорожная решение было то, чтобы переехать в номер, который не выходил на шоссе, поэтому я смог поспать с открытым окном. После того, как я сказал, что это неприемлемо, он предложил принести мне настольный вентилятор. (Я в итоге открыл окно, пока мы готовили ко сну до конца недели, а закрытия его на установлением). Однако мой сын чихнул все время, пока мы были в отеле и провели несколько кровотечений из порез.
novotel находится в хорошем месте. чистый, хорошо организованный отель. завтраки были хорошими и предоставляли большинство блюд. был бы, конечно, пчела, счастливая использовать его снова. ешьте только завтрак - комментировать не могу rdinner меню.
Я жил там 4 ночи, находится в хорошем месте, в зоне 2, близко к метро хаммерсмитская станции.Номера - хороший и бесплатный Интернет.С видом на поездки было хорошим.Есть номера за меньшую мобильностью, и этот регион хорош для, чем (метро с этими удобствами), улицы очень хорошие.Если у вас нет выхода на завтрак, вы сможете купить что-нибудь рядом с отелем
Мы останавливались здесь на 2 ночи в бизнес-люксе на верхнем этаже. Номер был чистым, а шведский стол на завтрак было свежеприготовлено и красиво подано. К сожалению, кондиционер работал не очень хорошо вообще, до такой степени, что мы установили температуру в 15 ', открывались окна, и, тем не менее, номер был очень теплым!Расположение отеля хорошее, всего в 5 'ходьбы от станции метро и с автобусными сообщение с Парком / Кенсингтоном Мейфэр/Гайда и т.д.
Хорошее расположение- по дороге в аэропорт. Рядом автобусная станция, метро. Есть оснащенный тренажерный зал. Удобный, оборудованный номер. Очень удобная кровать. Разнообразный завтрак. Огорчил, что нельзя оставить багаж на несколько дней - на время поездки по стране. Ещё, пожалуй,пора поменять полотенца - желтоватый оттенок от многих стирок.
Душ в маленькой ванне, где вы должны наклониться, чтобы вымыть ваши волосы, не согласно цене. Мы были там для работы, где впоследствии был обеспечен напиток. Три раза подряд, что они исчерпали пиво. Первый день после 15 минут. За цену завтрака вы должны получить, по крайней мере, немного свежего апельсинового сока. Персонал был доброжелательным, вестибюль выглядит хорошим, конференц-зал были в порядке.
Это - хороший отель для Hammersmith Apollo только несколько минут ходьбы. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Мы останавливались на верхнем этаже, номер был чистым и опрятным, и кровать была очень удобной. Хороший вид на крупные строительные работы, но это получено, чтобы быть сделанным когда-то. Зарегистрируйтесь и был бриз, сделанный онлайн. Хороший отдых и останавливался бы снова, посещая Аполлона.
Мы действительно наслаждались Лондоном и Novotel. Особенно Джессика и Микаэла от регистрации были очень доброжелательными и дали хорошие рекомендации на итальянский ужин и завтрак. Возможно, мы скоро возвратимся.
Моя семья и я забронировали стол на ужин в ресторане Novotel. Персонал был очень профессиональным и доброжелательным. Атмосфера ресторана спокойная и расслабляющая. Идеал для разговоров и взлетов выгоды с семьей. Даже при том, что наш стол располагался в центральном районе, это было тихо. Еда была захватывающей. Я пробовал лучшие антипасто когда-либо! В частности я рекомендовал бы брускетту с гуакамоле и мясом крабов. Buonissimo! Меня, как итальянец, я определенно включал бы этот ресторан как одно из первых мест в Лондоне, где вы можете угроза ваша семья на аутентичный итальянский ужин.
Здание отеля удобно расположено, если вы перемещаете эту часть Города. Это была также легкая прогулка на Окружной линии метро от Виктории Стэйшн. Лучшая часть впечатления от отеля была персоналом в целом... настолько доброжелательный и предупредительный, но в частности Бетти и Джессика на ресепшен, которые были очень доброжелательными, предупредительными и теплыми... и из Италии и источают все те отели, у которого есть целый мир, любящий Италию.
Останавливались здесь в деловой поездке в течение недели. Мой номер был грязным, ванная не была ясно убрана. Длинные темные волосы на моих полотенцах и на всем протяжении номера, мочи на сиденье для унитаза, грязи на полах в ванной комнате. Позвонившая регистрация с телефона в номере и никто не ответил. Должен был позвонить по номеру отеля с моего мобильного телефона. Они тогда сказали мне, что пошлют кому-то до чистого его. Никто не приехал, в конечном счете заставил их поменять мой номер. Не рекомендовал бы этот отель, номера неприятные и грязные!
Плюсы: Отличное расположение для посещения конференции Олимпии, обслуживание номеров быстрое, испачканное бесплатное повышение, мы хотели тихий номер, и это были, несмотря на то, что прямо над Hammersmith эстакады.Минусы: безопасность взяла> 1 час, чтобы помочь с неисправен сейфом, несмотря на преследование дважды, так что я почти не хватало встречу. Матрас в номере 9054 потребности, заменяющие, как это имеет ужасный ориентировано floorwards на правой стороне.
Очень хороший отель и услужливый персонал. Я заплатил 60£ за хранение номера дольше с поздним временем выезда (17. 00) - но это не было отмечено в отеле. Не покупайте тот выбор - даже, нежели регистрация пыталась помочь так было ощущение, что мне пришлось просить что-то, что я заказал и оплатил. С другой стороны я получил раннюю регистрацию, когда я прибыл... Завтрак был немного напряженный - они очень быстро, чтобы отдать столы - я потерял мой, когда я пришел, чтобы попробовать еще немного кофе: )
Я останавливаюсь в этом отеле регулярно и всегда имею приятное пребывание. В номерах есть довольно высокий уровень, звукоизоляция хорошая и щедрый завтрак и plentiul. Он удачно для мест на западе
Остановилась в этом отеле вместе с коллегами. Заселились без проблем, номер небольшой, но уютный. Адаптер к розетке купили на ресепшн без проблем. Еда вкусная, уборка ежедневная. Местоположение удобное. Сам город потрясающий!
Типичный Novotel и это должны были быть хорошими, но было слишком много проблем. Кондиционер работал очень плохо и в номере было жарко. Персонал не был в хорошем состоянии, и более однажды забыл вернуть с чем-то заказанным. Две из стены включают в себя номер, были дефектными и не будет взять с вас деньги. Душ был стиле ванной (который мне не нравится), но ванная была очень узкой и высокая загнутый. Температура воды в душе не была стабильной и если вы не ждали его, вы вдруг отправились, когда он ходило в очень жарко без раздумий. Завтрак был нормальный, но ничего особенного. Обед был также довольно хороший, но держитесь подальше от быть предельно хорошим. Хорошее расположение.
Только, чтобы отметить, что я останавливался по работе, отель не был моим выбором что. Удобно расположен, в большинстве отзывчивый персонал и хороший завтрак. Тем не менее, у меня есть свои просмотра, которые должны быть пригодятся для руководству отеля и для посетителей.Номера очень маленькие. Я путешествовал со своими детьми, и мне сказали что не все семьи Suites номеров. Так как я понял, что семейные номера немного больше, чем обычно номер одноместного проживания. Когда открываешь диван-кровать для детей есть буквально не место для прогулок в номере. Кроме того, это может быть опасно Мой самый молодой ребенок был в плохом настроении и поражал голову против кровати. Кроме того, чтобы быть крошечным, есть много острых, особых предметов в номере, как углы кровати. Кондиционер почти не работал, было слишком жарко в номере. Практически всегда мы привыкли к тому, что по крайней мере две бутылки воды бесплатно. Даже вода взималась, очень маленькая бутылка оценила что-то как 2£. 75. Душ постоянно фильтр подряд горячий и холодный, что делает его очень неудобно, чтобы принять душ. Я думаю за ту цену, которую мы заплатили, эти проблемы не должны быть там. Поэтому я считаю, что отель слишком дорогой.
Это не четырехзвездочный отель. Мы останавливались здесь в рамках турпакета для экскурсии в то время как в Лондоне. Это был самый худший отель, в которых я останавливался. (Я путешествую, довольно часто регистрируясь близка к 100 дней отеля в год. Был вынужден хранить багаж, поскольку номер не был готов. Нас провели к комнате хранения убрать наши чемоданы вместо того, чтобы заботиться сумок для нас. В 23:30 была длинная очередь, чтобы зарегистрироваться, который был ООН - в надлежащем порядке. Дети, пробегающие без присмотра лобби. Номере ПОНОШЕННОЕ и грязные. Зеркало ванной было грязным, кофе и пятна питания на доске кровати и мебели. someon номере пахло, только что ужинал в там. Пахло спагетти или пиццой. Нет кондиционера, да, там - отсутствие кондиционера. Мы думали, что было странно, что, когда мы вошли в номер, открыто окно. Я позвонил вниз, чтобы спросить, и нам предложили вентилятор коробку, поэтому само собой разумеется, очень неудобная и бессонную ночь.
Мы останавливались здесь с семьей, расположение отеля довольно хорошее, однако номера были старыми и очень маленькие с кроватью для детей и наших сумок, там практически не было места. Горничная не ответили по телефону однажды, услуги носильщиков.Номер 2 / 5Обслуживание 2 / 5Завтрак "шведский стол" 3. 5 / 5В целом очень средний отель, я не был вернуться в этот отель снова.
Я и моя Невеста останавливались в этом прекрасном отеле на выходные, когда останавливаетесь в Лондоне на концерт. Мы были очень удивлены этим отелем, когда мы бронировали его, потому что он был так близко к арене концерта и ожидал, что он, чтобы просто быть простым как путешествие жилье, но это было немедленно удивлен и ошеломлен великолепным фойе.Регистрация прошла довольно быстро и персонал на стойке регистрации, помогли нам был прекрасный и очень дружелюбным. Номер (9027) был хорошим и современным, с каждым соучастником, в котором вам нужно, который говорит, что некоторые были на выходные например утюга, фен, чайник, кофеварка. В номере также был мини-холодильник и сейф.Номера были обставлены со вкусом, и кровать была невероятно удобной. Ванная тоже была очень хорошей. Завтрак был очень хорошим и высокий уровень на завтрак отеля.Мы забронировали этот отель только потому что он был очень удобный и расположен близко ко всему, в чем мы нуждались для нашей поездки, но с удовольствием забронируем этот отель снова и вернемся на выходные... не могу вспомнить ни одного вещь о нашем пребывании.Джон Франклину и Меган Харпер
Я остановился на 2 ночи в этом отеле, в первую ночь моей семье, я боролся sleed, так как номер был жарким, и кондиционер не смог охладить его, на следующий день я сообщил о проблеме на стойке регистрации, и технологии обслуживания прибыла в номер, поэтому мы покинули осмотренному достопримечательности город и предположили, что его починили, к сожалению вторую ночь было жарко кошмаром.Спасибо
Отличный отель, чистый с хорошим обслуживанием, еда выглядела хорошо, но мы не обедали там. парковка даже при том, что было дешевым на уровне 1£. 50 в час для постояльцев все равно смог предложить 24 лучших цены парковки для гостей. только проблемами был хаос при регистрации, нет настоящей порядок и о том, в котором его набор делает для людей, чтобы можно было общаться, и администраторы не принимают на этом. очень хорошая, но завтрак ограниченный, нужно в большем количестве чая и кофеварок
Хорошо моим детям очень понравился отель так мы также как родителей. Хорошо просторная, очень хорошая атмосфера, смесь разных культур. Вы не могли попросил относительно больше. Очень хорошее обслуживание клиентов и кухня хорошие, конечно. У них есть рояль у входа, что мои дети как много, поскольку они играют на пианино.Они даже хотят, чтобы мы вернемся туда очень скоро. Поскольку я заметил, что это семья - дружелюбный отель.
Номер был немного грязным. Я находил волосы в ванной. Нет кондиционера. Персонал грубый и бесполезный. Просто эпизод: чтобы оставить багаж во второй половине дня, что мы уезжаем, мне приходилось идти от одного места к другому, потому что он был закрыт правильное место. За такую цену здесь намного лучше.
Есть свадебная вечеринка, и из размещенного номера на третьем этаже мы могли слышать ВСЕ. Басы заставляет полы и окна вибрировать, и это в настоящее время 00: 30 и нет никаких признаков его остановки. Я выразил свою беспокойство, персоналу на стойке регистрации, и они не могут переселить нас в другой номер, поскольку он полностью забронирован. Мы должны просыпаться в 6: 30, но просто еще нет возможности того, что мы получим нет сон. Возможно, инвестируйте в какую-то звукоизоляцию для номеров, которые затронуты пугающими. Я знаю, что минимум 7 других номеров в нашем блоке также отправили жалоб. Кроме шума, прекрасно подходит отель.
Этот отель - отличный вариант! Останавливался на 2 ночи, очень удобный и удобно. Близко к метро, поэтому вы можете дойти по городу, и номера очень удобные! Самое лучшее - это персонал, будет сложно найти обслуживание, как это. Если вы когда-нибудь превращаете его здесь, попросите Джессику на стойке регистрации, она самая лучшая.
Расположение не восхитительное, но Темза достаточно близкая, чтобы прогуляться. Вид на мой номер не был лучшим, вы можете мечтать о. Завтрак в порядке. Я получил номер с хорошим сокращением, по полной цене намного лучше есть много других мест
Я пользуюсь Novotel London West максимально часто, посещая Лондон и останавливался там по крайней мере 10 раз в прошлом году или около того. Он чистый, комфортабельный и очень хорошо расположен для моей работы. Я без сомнений рекомендую его для бизнесменов, так и туристам.
В отеле был действительно хороший интерьер. Администратор Джессика была абсолютно великолепной и перевёл нас в бизнес-люкс бесплатно, который был очень любезным. Честно говоря, номер был не очень впечатляюще для 'executive suite ", но мы не возражали, мы были благодарны за улучшение. Это было все еще прекрасно с удобной кроватью и просторные комнаты с классный вид на Лондон. Хорошей ванной. Ближе к Хаммерсмитскому метро, чем я думал, что очень удобно. Благодарим вас
Novotel поменял свою политику и теперь нет никаких услуг по уборке каждый день, если вы не попросите его... конечно, нужно спросить, делает ли кто-то вас зная... Я проверил вчера вечером, 2:00, из-за большой задержки рейса... система была заперта вниз... кажется, что это происходит на ночь, так что им пришлось сменить номер номер вручную, что занимает больше времени (они могли приготовить это заранее)... остальное - все прекрасно, удобное расположение, персонал добрый и услужливый, но эта новая политика уборки... вы не можете записать тот же сбор для выполнения меньше!
Хорошо оборудован, хорошее, чистый, хорошее расположение, конференц-центр приемлемые. Еда в ресторане в отеле была хорошей и по разумной цене. Вежливый персонал, общие впечатления очень хорошие, хорошее соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую этот отель
Я не уверен, но я почти уверен, что я остановился в Novotel London West уже 12 лет. Помимо того, что он находится в хорошем месте с легким доступом к Хитроу и городу, это просто отличное место для отдыха. Он в хорошем состоянии, и все сотрудники профессиональны и вежливы. Номера удобные, красиво обставленные. Это один из моих любимых отелей. Я с нетерпением жду моего следующего визита в июне! !
Работать по всей стране и останавливаться во многих отелях. Мое пребывание в этом отеле было превосходным. В частности ресторан The Artisan, где еда была первого класса. Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников за отличное обслуживание, в частности Тима, который вежлив и вежлив, и это заслуга отеля и команды. Спасибо.
Хотя этот отель находится в удобном месте, а общественные места безукоризненны, нельзя сказать то же самое о комнате, в которой я останавливался. Я забронировал номер повышенной комфортности с кроватью размера "queen-size" для себя и раскладным диваном для моего ребенка. «Наслаждайтесь современным декором и эгономическим комфортом», - написано в электронном письме с бронированием, великолепно, хотя, к сожалению, нет. Регистрация была долгим процессом, несмотря на отсутствие очередей, молодой человек, который имел дело с моим, не был особенно эффективным, дружелюбным или симпатичным, закатил глаза и вздохнул, когда я задал ему вопрос о времени приема пищи. После того, что, казалось, прошло много лет, он наконец вручил мне ключ-карту. Когда я вошел в мою комнату, мое сердце упало, оно было довольно невзрачным, жарким, без возможности открыть окно или регулировать температуру, и оно пахло грязно. «Диван-кровать не был заправлен, поэтому мой ребенок спал рядом со мной, хотя спать не совсем то слово, потому что нам обоим было так неудобно на твердом матрасе, что мы едва спали. Ковер был запятнан в разных местах, и я заметил использованную салфетку под кроватью, пульт дистанционного управления для телевизора был грязным, как и вентилятор над душем. Нам стало так жарко в комнате, у нас обоих были ужасные головные боли. Комната была оборудована мини-баром с двумя чрезвычайно мини-бутылками воды по цене 2. 95 каждый, так что хорошую работу я взял на себя! Ужин был простой, ничего особенного, хотя обслуживание было превосходным. Завтрак был очень хорошим, никаких проблем их нет. Честно говоря, хотя я не мог дождаться, чтобы покинуть место, и никогда не буду останавливаться снова или рекомендовать его. Я видел больше чистоты, а также наслаждался лучшей едой и ночевал в бюджетных отелях.
Этот отель находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Hammersmith. До того, как вы приедете к вращающимся дверям отеля, вы сразу увидите довольно много ресторанов, которые бы побудили вас выйти из отеля, чтобы ознакомиться с местными ресторанами и закусками быстрого питания, однако, пожалуйста, читайте дальше. , Когда вы войдете в вестибюль, вам нужно будет подняться на лифте на первый этаж к главной стойке регистрации. На стойке регистрации вы увидите 3 - 4 администратора, ожидающих вашего приезда, и, как я сказал, просто подождите, пока один из них не станет доступным. После того, как ключ был передан мне до седьмого этажа и более или менее напротив лифта, появилась моя комната. Сначала я думал, что шум от подъемников и пешеходного движения может быть помехой, мешающей мне спать, но насколько я ошибался. Комната, в которую я вошла, была хорошо оборудована, но угол комнаты, который я не предпочел, был окрашен в белый цвет. Ванная для меня всегда является хорошим показателем чистоты, и это снова было отличным. После распаковки и освежения я спустился за моим бесплатным напитком за то, что был верным участником. Сразу же я пошел посмотреть меню ресторана и подумал, что попробую. Меню было привлекательным и поэтому выбрали суп из лука-порея и кориандра для закусок со свежим хлебом, для основного блюда - вегетарианское карри, которое снова для такого вкусного и с рисом, сваренным в кориандре, превосходно! для удовольствия выбрал пустыню типа чизкейка, это я собирался взять себя в свою комнату, но руководство сделало свою работу и принесло это в мою комнату, какая услуга! ! Меню должно быть прочитано, чтобы верить истинному диапазону того, что было предложено и по разумной цене, увидев еду для себя, вы избалованы выбором. При отъезде и хорошего ночного сна спросили, будет ли стойка регистрации присматривать за дополнительным багажом между моими деловыми встречами, и дали мне квитанцию для моего возвращения и сбора. В целом превосходное пребывание и очень рекомендуется!
Только в нескольких минутах ходьбы от автобуса, метро и железной дороги
Мы были в поездке на автобусе 27-28 января и остановились в отеле Novotel Лондон Вест. Мы останавливались там ранее, и хотя это не удобно для центра Лондона, это всего лишь в нескольких минутах ходьбы от автобусной станции, станции метро и железнодорожного вокзала.
Наш номер (№ 328) был чистым и приятным, довольно просторным, с двумя кроватями размера "queen-size" и прекрасным видом на небольшую террасу домов в сторону Лондонского Сити; мы могли видеть Осколок на дальнем расстоянии.
Мы вернулись в отель сразу после 11. 00:00 и пошли в бар, где у нас были коктейли. Это было очень приятно, поболтать с некоторыми другими гостями, пока мы не вернулись в нашу комнату в 12. 15 часов вечера
Завтрак в воскресенье утром был очень хорошим. Я думаю, что нам повезло, так как тарелки и вся еда были горячими (тарелки были не такими горячими позже). Широкий выбор на любой вкус.
отель расположен около метро,удобный, персонал хорошо справляется с обязанностями, завтраки скудные для отеля 4 звезды,номера обычные, никаких тапочки и ни чего лишнего...
подходит для коротких и деловых поездок!
Прекрасный отель с моим другом в прошлом месяце, и мне очень понравилось обслуживание в баре. с доброй и веселой девушкой Анаис, также указанием ilarA и предложениями по поводу зоны в. Hammersmith feom carol, хороший и огромный отель. , идеальная позиция. Я приду снова! !
Персонал на стойке регистрации гостей отношения были фантастическими, особенно Syloni. Она была очень полезна, особенно когда имела дело с необоснованными книжными магазинами. Она действительно сделала мое пребывание приятным и является большим преимуществом для Novotel. Я посылаю мои поздравления и пожелания сотрудникам Novotel!
Прекрасное обслуживание, которое мы получили от персонала при регистрации заезда и отъезда, ресторан Artisan и лобби-бар были лучшей частью отеля. Мы были там во время Уимблдонского тенниса, и помощь, которую мы получили от Javell & Lokhim в том, как туда добраться на метро или на автобусе, была неоценима, так как мы впервые использовали трубку и карту Oyster. В Artisan, Tim и Celia еда и напитки были вкусными. Оба были дружелюбны, но профессиональны. Мы особенно отметили терпение Селии в обслуживании туристов с очень ограниченным знанием английского языка. Javell, Lokhim, Tim & Celia - спасибо за вашу доброту и заботу.
Все с нашим пребыванием было абсолютно потрясающим. Бармены Саймон и Англея были еще более удивительными. Это мой день рождения на 21 улице, и они были более чем готовы сделать мне подарок на день рождения, хотя бар был закрыт. Я знаю, что доставлял им неудобства, но они действительно сделали мою ночь незабываемой. Спасибо Саймону и Анжеле за то, что они стали частью моего большого дня!
Мы не выбрали этот отель, так как он был назначен для нашего тура, который отправлялся отсюда.
До станции метро Hammersmith всего несколько минут ходьбы, а стойка регистрации находится на первом этаже, а не на первом этаже главного входа.
Во время нашего визита регистрация была очень медленной с очевидными трудностями бронирования с некоторыми гостями впереди, но персонал был любезным и терпеливым. Мохсин был быстрым и вежливым, когда мы подошли к столу, и вскоре мы оказались в нашей комнате в верхней части отеля.
Комната была безупречной, хорошо оборудованной, хорошего размера и предоставила нам очень удобную пару ночей.
Завтрак в оба дня был обильным, с достаточным количеством горячих и холодных блюд, а также отдельной зоной для людей, предпочитающих безглютеновые блюда. Обслуживающий персонал был очень занят, но был исключительно дружелюбным и эффективным.
Части общественных помещений здания могли бы быть немного отремонтированы, но мы не позволили этому отвлечь внимание от идеального отдыха. Молодцы все.
Novotel West нуждается в срочной модернизации. Номера нормального размера, но чувствуют себя действительно измотанными. Ковер, на который не хочется наступать без обуви, говорит обо всем, а отопление в комнате не работает.
Завтрак предлагали только самые простые и было очень многолюдно.
Выбрал другой отель, когда в Лондоне.
Останавливались здесь как можно ближе к театру. Очень близко к различным ресторанам и метро.
В отеле был очень эффективный и дружелюбный персонал. Очень конкурентоспособный бар отеля, и действительно отличный завтрак самообслуживания.
Подземная автостоянка имела много места, но вы платите дополнительно.
Комната была немного уставшей, и хотя комната для некурящих выглядела так, как будто на ковре были ожоги от сигарет.
Это второй раз, когда мы останавливались здесь на пять дней для нашей ежегодной конференции фотографии. Номера приятные с чаем и кофе, но кровати и подушки неудобные.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, ресторан al carte также превосходен, еда подается на высоком уровне, и официанты Салах старается изо всех сил предоставить все, что вам может понадобиться.
Мы остановились в Novotel West и обслуживались Анжелой в баре. Безусловно, один из самых дружественных серверов, которые у нас были, и она очень дружелюбная. Даже предложили нам классные вещи по Лондону, когда мы ее спросили.
Очень рекомендую ее и сделал наше пребывание очень оживленным в отеле и, безусловно, в баре!
Это то, что мы ожидаем как отличный опыт обслуживания клиентов.
Спасибо Анжеле еще раз за то, что позволили нам провести отличный вечер!
Я всегда остаюсь здесь, потому что это недалеко от Кенсингтона, где я могу легко сделать покупки. Хаб Эрлс-Корт также находится рядом, как и станция метро, откуда можно легко добраться до Вест-Энда и Театральной земли. . . . с дополнительным преимуществом заботливого персонала. На стойке регистрации Мохсин всегда узнает во мне возвращающегося гостя и приветствует меня с обаянием и грацией, чтобы я был доволен всем.
Не могу остановиться в данный момент, но Novotel по-прежнему впечатляет
Мы с женой останавливаемся здесь примерно один или два раза в месяц в течение многих лет.
Большинство наших поездок - это посещение театров Вест-Энда. Пару месяцев не останавливался по понятным причинам. Впереди еще много выдающихся заказов. Отели Accor превосходно предлагают возмещение, даже несмотря на то, что мы всегда бронируем номера без возмещения в случае отмены. В частности, одна сеть театров предлагает только кредитные билеты. Все наши пребывания для получения статуса серебряной карты были в Novotel London West. Accor предложила дополнительный кредит на нашей членской карте, чтобы избежать понижения нашего статуса. В целом выступление класса, и мы не можем дождаться возвращения.
Учитывая очень быстрое открытие отеля и все ограничения на изоляцию, я был впечатлен заботой о том, чтобы мое пребывание было максимально комфортным в данных обстоятельствах. Трудно понять парковку, если вы не знакомы с механизмами, тем более что очевидный вход в отель - это боковой вход, и дорога, ведущая к нему, может быть протянута через цепочку, чтобы люди не пытались ею воспользоваться.
Останавливались здесь несколько раз за эти годы. Не оценил, что их только что открыли, но даже в этом случае они были намного ниже своих лучших. Это один из моих любимых отелей. Но какой бар закрывается в 22:00? Возиться с лифтами на автостоянку было очень неприятно. Быть заблокированным после 11 часов вечера было смешно. А кофе в моей комнате? Молока нет!
В следующий раз тебе нужно будет лучше, иначе я тебя больше не увижу!
Я не останавливался в отеле более шести месяцев из-за ситуации с covid 19, поэтому я не знал, чего ожидать. Я был морально подготовлен к множеству ответов «мы не можем этого сделать из-за covid 19». Фактически, комфорт моего пребывания не сильно пострадал. Все услуги, которыми я хотел воспользоваться (правда, небольшой список, бар и камера хранения) работали хорошо. В номере все еще было все, что я ожидал. Единственное, что работало не так, как обычно, - это завтрак, который, как следует из описания, должен был подаваться в сумке, поэтому я сказал, что мисс, местные кафе (которые были открыты) дешевле и предлагают лучший выбор. В целом хорошо.
Поскольку мы были в гостях у семьи на главной улице Кен, это был для нас идеально расположенный отель. Номера были чистыми и функциональными. Хорошая зона отдыха снаружи. Напитки дорогие, как и в большинстве отелей, но удобная парковка под отелем.
Отличный отель - дружелюбный и профессиональный персонал. Алисия, которая работает по утрам, обладает прекрасным чувством юмора, но явно ответственна. Еда была первоклассной, и они держали кухню открытой, чтобы я мог поесть, даже если опаздывал
Мы посетили бар, были на террасе и отлично провели вечер. Персонал был дружелюбным и приветливым. Меня обслуживали Бледар и Андреа, которые были очень внимательны, вежливы и любезны с нашими заказами. Большое спасибо за то, что сделали наш вечер отличным! Мы обязательно вернемся снова!
Обслуживание было великолепным. Прием был очень полезным и ответил на все наши вопросы. Номера были в безупречном состоянии благодаря великолепным уборщикам. Они предоставили полотенца и салфетки. Я буду рекомендовать этот отель друзьям и семье.
Мы с мужем Джоном останавливались в Novotel London West с 23 по 25 сентября. Джону требовалось специальное лечение рака в больнице Чаринг-Кросс, поэтому я поискал подходящий отель поблизости. Novotel казался прекрасным, поэтому я забронировал номер онлайн. С того момента, как мы приехали в среду, обслуживание было исключительным. На стойке регистрации нас встретила Алисия. Улыбающееся лицо и профессиональное, но заботливое отношение. Алисия сделала все возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. У меня ограниченная подвижность, так как у меня прогрессирующий рассеянный склероз. Она проводила нас в наш номер, который она изменила из того типа, который я забронировал, чтобы улучшить наши впечатления. Она организовала такси для Джона в больницу в четверг и проводила его до больницы. Алисия организовала завтрак для меня в номере в четверг и для нас обоих в пятницу. Вся команда была очень любезна и добра к нам обоим. Мы очень признательны за помощь, особенно в такое эмоциональное время для нас обоих. Алисия приготовила нам дополнительные полотенца и воду на тот момент, когда Джона выписали из больницы. Все, что нам было нужно, за нас решала Алисия или другой член команды. Пожалуйста, передайте им нашу благодарность. У вас есть сотрудники, которыми стоит по-настоящему гордиться!
Я остановился в этом отеле, потому что он находился в удобном месте по прибытии с рейса из Хитроу. Я забронировал номер Premium Executive, так как он был немногим больше, чем их "основной" номер. Он был чистым и с удобными постельными принадлежностями. Однако в целом я был немного разочарован. Я ожидал большего от типа номера, который я забронировал, т.е. Ей была ванна или комната немного большего размера, но там был только душ, и комната казалась не больше, чем стандартные номера.
Так что, хотя пребывание было комфортным, я был немного разочарован.
2 ночи в улучшенном номере с завтраком и парковкой
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Оба раза по делу. Во-первых, хорошие моменты, персонал был дружелюбным и очень услужливым. Отель выглядит очень хорошо. Много парковочных мест. Спальня хорошего размера. Функциональный. Очень удобно расположен, близко к моим клиентам, всего в 10 минутах ходьбы и множество ресторанов и баров поблизости по вечерам.
Плохие моменты, несмотря на то, что это были первые пару дней февраля, было не по сезону тепло, и, следовательно, в комнате было душно и не было кондиционера. Окна не открывались очень широко или оставались открытыми вообще. Это привело к худшему ночному сну, который у меня был за очень долгое время. Раковина сливалась так медленно, что в какой-то момент я даже подумал, что она полностью забита. Он не был заблокирован, просто очень медленно вытекал. Вентилятор над душем был покрыт МНОГО пыли и грязи. На одной из петель на экране/двери душа отсутствовал винт, поэтому он не чувствовал себя в безопасности.
Тогда есть завтрак, выбор был хорошим, но в оба дня приготовленная еда была едва теплой.
Поздний выезд, за который я доплатил, также был проблемой, и моя карта-ключ перестала работать. Однако на ресепшн все сразу разобрались.
Когда дело дошло до оформления заказа, они снова попытались обвинить меня в парковке, хотя я заплатил за нее как часть своего пакета. Однако я должен добавить, что когда я напомнил им, они сразу же исправили это.
Я просто разочарован, я действительно хочу, чтобы все было отлично, потому что я буду останавливаться здесь каждую неделю на 2-3 ночи в течение следующего месяца или 2! Я просто отчаянно хочу, чтобы все было хорошо, или, по крайней мере, я просто хочу хорошо выспаться и съесть горячий завтрак.
Я надеюсь, что смогу дать novotel west london лучший отзыв для моего следующего визита, который состоится через пару дней. Надеюсь, это была именно та комната, в которой я останавливался в этот раз, и в следующий раз у меня будет лучший опыт. Будем надеяться!
Грязный отель, старые номера, грубый дежурный администратор и «ночной ревизор»
Этот отель невероятно грязный. Пятна на полу, пыль и волосы повсюду. Некоторые номера очень старые и не отремонтированные, а «новые» грязные и со старой и шумной системой отопления с запахом горелого пластика.
Когда я жаловался на старую комнату, мне предоставили «новую», утверждая, что пыль — это нормально, потому что «пыль повсюду».
Персонал действительно грубый. Дежурный менеджер и «ночной ревизор», которые не умеют выполнять свою работу и не должным образом контролировать состояние помещений.
Определенно не 4-звездочный отель, скорее общежитие, не должно быть в схеме Novotel.
Мы побывали с нашими детьми на аниме-конвенте. Мы забронировали семейный номер на четверых, но нам достался двухместный номер с диваном-кроватью - никому негде было передвигаться. Мы заплатили 20 заранее за парковку, но по прибытии не было никаких инструкций и знаков, предполагающих, что нам должны были отправить текст для подтверждения. Мы пытались звонить по номерам на указателях, но никто не смог помочь. В итоге мы заплатили 20, чтобы припарковать машину поблизости, пока мы регистрировались и пытались решить. Регистрация была шуткой. Учитывая соглашение, все прибыли в 15:00, и на месте было всего пять сотрудников, которые регистрировали людей и помогали тем, кто оставил свой багаж за стойкой. Это было медленно и неэффективно. Мы зарегистрировались онлайн для «быстрой» регистрации, но все равно пришлось ждать более получаса. В то время как отель предложил нам ваучеры на напитки, чтобы извиниться за проблемы с парковкой, когда мы вышли, они не подтвердили правильно наш билет, и машина потребовала 120, чтобы сбежать! В то время как это было решено, это казалось хаотичным и некомпетентным. Комната была устаревшей, а ковер и простыни в пятнах. Ванная была не очень приятной, и когда мы принимали душ, мы не могли вынуть пробку, чтобы слить воду. В целом, это было дешево и устраивало нас, так как конвенция была на месте, но я не уверен, что мы вернемся. Отель нуждается в хорошей уборке и обновлении местами. Кровати жесткие, предоставляется только одна подушка на гостя. Маленькие и тонкие полотенца. Ограниченный чай/кофе. Холодильник вонял прокисшим молоком. Ограниченный набор туалетных принадлежностей для семьи из четырех человек. Для таких загруженных выходных требуется больше персонала для поддержки гостей. Они были взволнованы и тушили огонь, и у них не было возможности хорошо выполнять свою работу. Мы обратились к персоналу стойки регистрации за поддержкой, когда моя дочь потеряла свой телефон - совершенно бесполезный, без понятия, как справиться с такой простой вещью, как потеря имущества или сбор данных о клиентах. У персонала, с которым мы столкнулись, не могло быть навыков для управления сайтом, если бы возникла чрезвычайная ситуация! Что касается количества людей в здании… …
Останавливались здесь на съезде аниме и заранее забронировали семейный номер. Мы добрались туда около обеда, чтобы оставить наши сумки, и это уже был хаос с багажом, сложенным повсюду, и взволнованным персоналом. Нам сказали, что наша комната не будет готова до 15:00, и они не могли зарегистрировать нас до них, в этот момент я знал, что все будет плохо, когда мы вернемся.
Мы вернулись на стойку регистрации около 16:00 в надежде, что пропустили спешку, но это было просто безумие! Огромные очереди за каждым столом и абсолютно никакой организации, я инвалид, поэтому я не мог стоять и стоять в очереди, к счастью, моя жена была рада сделать это самостоятельно. Были и другие люди в таком же состоянии, и персонал не делал ничего, чтобы помочь.
Когда моя жена, наконец, добралась до фронта, она с ужасом наблюдала, как даме потребовалось почти 20 минут, чтобы зарегистрировать пару, которая была перед ней! Как это может занять 20 минут, чтобы передать некоторые ключи? Затем мы обнаружили, что им постоянно приходилось звонить в горничную, чтобы узнать, готовы ли комнаты, и к этому времени было уже около 5 часов вечера, так что комната должна была быть готова целую вечность. Я понимаю, насколько они были заняты, но никогда не видел ничего настолько неорганизованного и хаотичного, и я действительно проводил подобные мероприятия в прошлом и посетил еще много других.
Когда мы добрались до 5-го этажа, комната была в основном отличной - красивой и чистой, с двуспальной кроватью и двуспальным диваном-кроватью. Однако, повторяя другой комментарий, единственный рулон туалетной бумаги был смешным, а на чайном подносе не было ни сахара, ни подсластителей. У нас был прекрасный вид на Лондон, хорошая ванная комната, множество розеток и хороший современный телевизор - так что в комнате были только мелочи.
Мое последнее замечание касается ресторана - почему он не был открыт? Нам сказали, что он был закрыт из-за Covid, что, откровенно говоря, является нелепым оправданием, если учесть, что они устраивали такое масштабное мероприятие, на котором они могли бы совершить абсолютное убийство, продавая еду. В некоторых барах также закончились напитки, например, в баре внизу возле главной сцены к полудню субботы осталось только пиво - больше ничего!
Такой позор, потому что это явно хороший отель, но отсутствие организации среди персонала действительно их подводит.
Такой большой, что это сбивало с толку! В баре кончились джеймсоны, гленфидич пино григо и апельсиновый сок? Попросили не добавлять артишоки в пиццу, а принесли с артишоками? ! Номера очень теплые ночью. Никаких объяснений от администратора отеля при регистрации, что нам нужно будет использовать наш пропуск в номер, чтобы попасть в отель ночью, а также платить за парковку на стойке регистрации. Маленькие вещи, которые могли бы изменить ситуацию. Пыль в лаунж-баре. Бесплатный завтрак при бронировании, но не бесплатно по прибытии. 120 за ночь сверху. К сожалению, не могу рекомендовать.
Плохое обслуживание номеров и дрянной номер с небольшими удобствами и прачечной. Не обслуживается должным образом по прибытии. Без ковриков для ванной, что делает ванную комнату опасной для здоровья и личной безопасности. Равнодушный и бесполезный обслуживающий персонал, когда его спросили об основных удобствах в номере.
Ужасное обслуживание, саркастический персонал, им просто все равно
Мы останавливались на 3 ночи, номер с кроватью и диваном-кроватью. Диван-кровать был сломан, персонал не подготовил его. Я звонил в горничную более получаса, но никто не ответил в горничной, на стойке регистрации или в обслуживании номеров (я был в отчаянии). Наконец, они ответили, и мы также запросили 2 дополнительных полотенца, которые были доставлены через час. На следующий день они убрали комнату, но взяли одно из одеял с дивана-кровати и не заменили одно из полотенец, оставив только 2 на четырех человек. В наш последний день мы вернулись в комнату для неубранных вещей, мы вызвали горничных, и они саркастически ответили: «Они были очень заняты и не успели убрать комнату», и отношение таково, что им все равно. Это 4-звездочный отель с обслуживанием даже не один. Отношение самое худшее, они ведут себя так, как будто делают вам одолжение. Первый и последний раз в Novotel. Спасибо за ужасное впечатление
Плохое соотношение цены и качества / очень отсталый
Нет защитных крышек на душевых термопастах и проточных картриджах.
Один из двух неработающих потолочных светильников в ванной комнате.
Не работает вентилятор в ванной.
Нет точек зарядки USB - только штекеры; 2 из которых заставили мое зарядное устройство перегреваться и издавали слышимые потрескивающие звуки!
Грязные ковры в номере.
Ржавое основание лампы.
В ванной комнате обратите внимание на размер 2 почтовых марок, чтобы сообщить, что нужно пойти на стойку регистрации и получить коврик для ванной - нехорошо, когда в костюме на день рождения!
нет клюквенного сока на завтрак.
очень трудно получить лифт
кофемашины вышли из строя
завтрак - это фиаско
Я забронировал проживание здесь в прошлые выходные для комиксов, я на самом деле не проверял Trip Advisor перед бронированием, и поэтому, когда я сделал это за несколько дней до моего пребывания, я был немного обеспокоен и обеспокоен. Сказав это, мое пребывание было полной противоположностью многим приведенным ниже отзывам.
Я не могу комментировать недостатки, высказанные другими, поскольку у каждого человека есть свой собственный опыт, но для меня мое пребывание было замечательным.
Я зарегистрировался в пятницу вскоре после 15:00, женщина на стойке регистрации, которая зарегистрировала меня, была милой и очень полезной.
Моя комната была на 6 этаже. Честно говоря, действительно хороший номер, я чувствую, что вы получаете более чем достаточно за то, что платите. В номере было два больших полотенца и два полотенца для рук с возможностью попросить на стойке регистрации коврики для ванной, если это необходимо.
Отель расположен рядом с оживленным транспортным потоком, поэтому, честно говоря, я чувствую, что шум - это то, чего вы ожидаете. Если окна закрыты, то я обнаружил, что большинство внешних шумов исчезли, но в комнате может быть немного тепло, поэтому я часто открывал окно. Для меня это не было проблемой, я отлично выспался за оба дня, что я был там.
Завтрак. Я чувствую, что трудно придраться к завтраку "шведский стол". Они служат между 7 / 7 . 30 - 10 / 10 . 30 , оба утра я спускался довольно рано и довольно быстро усаживался. Когда я уходил от завтрака, я заметил, что образовалась довольно большая очередь, но я чувствую, что это довольно нормально, учитывая, что это такой большой отель.
Варианты на завтрак были отличными, я чувствую, что между горячими и холодными блюдами каждый найдет что-то для себя. Работающий персонал всегда был начеку, когда что-то заканчивалось, чтобы они могли обменять его на свежую партию.
В целом у меня был прекрасный отдых. Я определенно остановился бы здесь снова, если бы я был в этом районе.
Посетили отель на 2 ночи по делам, обслуживание в ресторане было абсолютно отвратительным, что было настоящим позором, так как качество еды, которая в конечном итоге была подана, было хорошего качества. Сотрудники не знали, как решать возникающие вопросы. В первые ночи пребывания мы сели в 19:15, нам потребовалось 25 минут, чтобы нас признали, и нам принесли меню, бар, где они подавали еду, не был особенно занят. Затем мы заказали стартер и основной. Через 45 минут наша сеть прибыла до наших закусок, которые были холодными как камень, затем мы попросили их отправить обратно, и в то же время прибыли наши закуски. Мы доели свои закуски, а затем просидели еще 40 минут, прежде чем нам купили нашу сеть. Сама еда была хорошего качества и вкусной, и жаль, что обслуживание подвело. Менеджер попытался разрешить ситуацию и предложил 50% скидку на счет.
Большое спасибо Велиску Андреа за заботу о моей семье. Вы являетесь огромным активом компании и заслуживаете повышения заработной платы. Обязательно вернусь. Во всем удивительно внимательное обслуживание. Еда была отличной, очень довольна стейком, приготовленным идеально Medium Rare.
Сама комната была в порядке. Совсем не в восторге от дивана-кровати, в целом номер был посредственным.
Тем не менее, я пришел со своим сыном, и регистратор Элиана была просто феноменальной. На самом деле так хорошо - это стало самым приятным опытом как для моего сына, так и для меня. Элиана сделала все возможное, выше и выше с максимальным профессионализмом.
Novotel повезло, что в их рядах есть такой профессионал, который может превратить довольно стандартный опыт в отличный, достойный 5 звезд.
Спасибо еще раз.
Действительно чувствовал себя уволенным менеджером после неудачного опыта
Я не часто ставлю отзывы, ставлю 2 за отличный сервис, но, к сожалению, не за это.
Мы забронировали Novotel London west (с 4 по 5 марта 2022 года), чтобы посмотреть выступление Shen Yun, и отель был очень близко. Комната казалась просторной и хорошо очерченной. Несколько липких марок на столе. Но я не ожидаю совершенства, и это не испортит мой опыт пребывания в качестве гостя.
Мы предварительно попросили тихий номер в разделе комментариев при бронировании и с нетерпением ждали приятного отдыха и спокойного сна.
В 5 . В 15 утра нас резко разбудили дети, бегающие вверх и вниз по коридору, и мы могли слышать, как родители разговаривают по своим телефонам в соседней комнате.
Через 20 минут они ушли, и, конечно, такие вещи случаются, и поэтому, хотя это и не было приятно, мы попытались снова заснуть. В течение 10 минут такое же беспокойство вместе с громким закрыванием двери из комнаты с другой стороны от нас. В течение следующих нескольких часов мы слушали еще 3 пустых номера, все с детьми, все очень шумно. В результате не смог снова заснуть и проснулся очень уставшим.
Мы также пришли к выводу, что в этом отеле тоже очень тонкие стены.
Я знаю, что отель не может контролировать, как гости ведут себя или воспитывают своих детей. Но мне трудно поверить, что, учитывая, что мы специально просили тихую комнату, было сочтено целесообразным разместить пару с этой просьбой среди 5 комнат, в каждой из которых по крайней мере 2 ребенка и плачущие младенцы.
Также хочу отметить, что это очень большой отель с 9 этажами и 630 просторными номерами.
Так что снова я изо всех сил пытаюсь поверить, что он был настолько полным, что это была самая тихая доступная комната.
Однако, несмотря на то, что мы были недовольны, мы списали это на действительно невезение и плохое управление, и если бы мы сделали обзор на этом этапе, вероятно, были бы 3 звезды.
Итак, мы спустились, чтобы оставить свой отзыв при выезде, и когда мы это сделали, дама прокомментировала: «странно… почему вас поместили на семейный этаж?» Это нас расстроило. Так почему нас посадили на целый этаж, полный семей? ?
Мы попросили тихую комнату, потому что у нас трое детей, и, честно говоря, мы с нетерпением ждали тишины и покоя. Отсюда желание сделать конкретный запрос на тихую комнату.
В любом случае, мы попросили поговорить с менеджером, так как считали, что это не просто невезение, а плохое обслуживание клиентов, поскольку нам никогда не следовало выделять этот номер, и, таким образом, увидеть какую-то компенсацию, поскольку стало очевидно, что это была вина отелей. отсутствие надлежащего рассмотрения запроса гостя и осведомленности окружающих о выбранном номере.
Я хочу отметить, что все сотрудники и помощник менеджера были внимательны, проявляли сочувствие и желание что-то сделать.
Когда мы добрались до менеджера, который, как ни странно, был единственным человеком, у которого не было значка с именем, и отказался назвать свое имя. он казался очень равнодушным к нашей ситуации и опыту. Он, конечно, был вежлив, но не проявлял сочувствия и не пытался исправить ситуацию. Он неоднократно повторял, хорошо, если бы вы поужинали с нами или если бы вы припарковали свою машину здесь, мы могли бы сделать скидку на эти продукты. Так что, когда вам сказали, что вы должны были потратить больше денег, чтобы получить что-то обратно, у вас действительно осталось неприятное чувство в животе.
Мы не искали многого. Мы потратили 120 плюс за 1 ночь и, вероятно, приняли бы 20. Если бы политика запретила хомам прямые скидки. . тогда почему он не мог предложить нам бесплатный завтрак или что-то в этом роде.
Опять же, он был вежлив, но я никогда не чувствовал себя настолько незначительным или игнорируемым как клиент, когда разговаривал с этим менеджером.
именно его взаимодействие с нами привело к тому, что потенциальный обзор с 3 звездами снизился до обзора с 1 звездой. Чтобы быть кристально чистым.
Мы больше не будем останавливаться в Novotel из-за послепродажного обслуживания клиентов.
Необходимо пересмотреть меры предосторожности - протоколы работы и внутреннее обучение пищевой аллергии.
Вчера я посетил этот отель на мероприятии, и мое первое впечатление было потрясающим и хорошо оформленным. Я не могу комментировать номера, но конференц-зал и стойка регистрации были на очень высоком уровне, как и мой местный Novotel, если не лучше.
Посещение и протоколы
Я был шокирован количеством персонала, гостей и участников мероприятия в отеле, которые, кажется, думают, что COVID исчез. Единственная мера предосторожности, которую я видел, это дезинфицирующее средство для рук. Я знаю, что правила относительно масок были отменены, но действительно ли люди верят в ситуацию с большим наплывом посетителей, входящих и выходящих из здания на мероприятие, что дополнительные меры предосторожности не должны применяться? Это очень безответственно, и если бы я знал заранее, я бы не пошел. Здесь необходимо мнение руководства, правительство не будет заботиться о вас, когда вы заболеете COVID; действительно подумайте об этом.
Я предлагаю, чтобы на каждом мероприятии, которое вы проводите, вы сообщали своим посетителям, что будет, если вы не захотите принять меры предосторожности.
Я не ел все утро, и мне нужно было взять что-нибудь поострее, а также принять лекарство. Ресторан был закрыт, но блюда подавались в баре.
Итак, мы остановились у бара и взяли меню. Я заметил, что никаких символов аллергии не было, поэтому я спросил сотрудника, который не смог ответить. Она направила меня к другому сотруднику, и он снова не смог ответить и передал меня другому.
Наконец, у последнего сотрудника, который, как я предполагал, занимался заказами, мне сказали, что меню для аллергиков нет, и она спросила, каковы мои требования. Я сказал ей, что без глютена, и она ответила, что в меню для вас ничего нет. Это было шоком, мне пришлось спросить ее еще раз, и она сказала, что я не хочу, чтобы ты заболел. Это было понятно, но этот бар был частью отеля, в котором проживали гости со многими диетическими требованиями; Мне было очень трудно в это поверить. Отношение было такое, что я не удосужился узнать, такое же отношение со стороны других сотрудников бара, которые решили «перекинуть доллар».
Я ушел, но обязательно зашел на стойку регистрации, чтобы сообщить им о ситуации. Администратор также была шокирована и показала мне меню обслуживания номеров, в котором четко говорилось, что они могут предоставить безглютеновую еду по запросу, и она была поражена тем, что персонал в баре не предложил это в качестве решения.
Руководству необходимо убедиться, что люди, подающие еду, осведомлены об аллергенах, важности предотвращения перекрестного заражения и обеспечивают меню аллергенов; На дворе 2022 год, это самые основные требования к заведению, где подают еду.
Не большой опыт
Худший семейный визит и проживание в улучшенном номере!
Честно говоря, это один из худших отелей Novotel, в которых мы останавливались. Здание выглядит фантастически снаружи, но внутри обнаруживается хроническое отсутствие каких-либо инвестиций или обслуживания.
Проблема в комнатах, самая неутешительная комната, в которой я был, причины перечислены ниже:
1 - Вентилятор в ванной комнате, в которую мы впервые заселились, не работал; оставляя ванную комнату туманной после принятия душа и оставляющей вонючей после посещения туалета
После сообщения инженер по обслуживанию прибыл незамедлительно, я лично сопровождал его, который любезно приложил усилия для поиска других альтернативных комнат, и при осмотре других доступных комнат мы обнаружили, что вытяжные вентиляторы в ванных комнатах неисправны в 11 из 13 комнат, которые мы осмотрели вместе.
Дежурный менеджер отеля отказался предоставить бесплатное повышение категории номера для смежных номеров на 9-м этаже.
В итоге мы переехали на аналогичную замену на том же этаже, но на этот раз с работающим вентилятором - в субботу вечером было слишком поздно, чтобы найти другой отель и переехать туда.
2 - Чистота в номерах и ванных комнатах не соответствует требованиям.
3 - Полотенца были очень старыми и в хорошем состоянии.
Хорошая вещь, о которой стоит упомянуть: расположение, внимание персонала и завтрак хорошие.
После этого опыта я бы порекомендовал другой отель, если вы остановились в Hammersmith на семейном отдыхе.
Отличный отель в очень удобном месте. Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Останавливался бы снова. Мы останавливались в представительском номере, который был просторным, а также имел кофемашину, что было приятно! Спасибо персоналу, который заботился о нас! !
все отлично! персонал дружелюбный ! номера регулярно чистят! Один минус на завтрака все из свинины☹️ местонахождение отличное, рядом все есть , в двух шагах метро! Одним словом я довольна 👍🇬🇧 Но самый большой плюс этого отеля это его менеджер Railey , он очен старается угодит гостям !
Мы выбрали этот отель, так как он был близко к театру для сестринского выступления, имел парковку (из-за забастовок поездов). Хадиджа зарегистрировала нас и была очень дружелюбной и очень полезной. Основная часть отеля (бар, ресторан и т. д.) была в очень хорошем состоянии и современна. Номера были чистыми и опрятными, но нуждались в ремонте. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Как и в случае с их протоколами Covid, регистрация заезда проводится после 15:00, что нормально. Зарегистрировал свой чемодан после долгого ожидания появления парня. . .
У меня было кошмарное путешествие, у меня украли дебетовую карту, и мне удалось получить наличные, мне нужен был холодный напиток из бара. Мне тогда сказали, что наличные не принимают. У меня не было номера комнаты, чтобы взимать плату, и мне было отказано в обслуживании. Для гостя Лондона это совершенно неприемлемо. Я устал, хотел пить и чувствовал себя совершенно ужасно из-за того, что у меня были наличные! Мне пришлось выйти, чтобы выпить - никогда больше не воспользуюсь этим третьеразрядным «мотелем». Используйте Hub by Premier Inn. . . . исключительный сервис.
Сначала (почти) хорошо. Наш «Представительский номер» был в порядке, в стандартном / базовом смысле, и расположение у метро Hammersmith удобно для этой части города.
Но, как говорится во многих других отзывах, обслуживание клиентов ужасное. У нас была предоплата за номер, но мы потратили 30 минут на регистрацию, пока нас пытались заставить заплатить еще раз (и больше) - в конце концов они извинились. Затем при выезде, то же самое. Электронное письмо, показывающее, что мы заплатили, и даже колл-центр Novotel, подтверждающий это по телефону, не убедит «надзирателя» — он хотел, чтобы я доказал это, войдя в свой онлайн-банкинг. Все очень враждебно и еще 30 минут потрачены впустую, после чего мы не смогли оставить свои сумки для последующего сбора. И нет смысла жаловаться — их «менеджер по связям с гостями» просто отправит вам шаблонный ответ.
Я на самом деле не такой привередливый — это мой первый плохой отзыв о пребывании во многих отелях — но сделайте себе одолжение и посетите любой из многих других сетевых отелей в этом районе. Сомневаюсь, что есть хуже.
Мой партнер и я посетили эти выходные, мы останавливались на одну ночь.
Нам дали ваучер на два бесплатных напитка в баре, не сказав, что это не распространяется на спиртные напитки.
Мы посетили бар около 22:30, чтобы использовать ваучеры после посещения мероприятия.
Мы ждали в баре не менее 10 минут, прежде чем нас заметили, даже когда у бара никто не стоял и по крайней мере три сотрудника болтали в баре. Мой
После того, как меня обслужили после того, как кто-то еще подошел к бару после нас, мой партнер сказал человеку, который обслуживал нас, о том, что его игнорируют, а сотрудник, который обслуживал нас, был груб с моим партнером, заявив: «Это неправда» и был очень спорным.
Затем нам разрешили заказать напитки, а затем попросили использовать ваучеры, нам сказали, что они не распространяются на спиртные напитки. Это было бы хорошо, но тот же сотрудник был груб во второй раз.
После заказа и оплаты мы ждали своих напитков, а затем должны были напомнить тому же сотруднику, что нам не хватает напитка. Он отрицал это и сказал нам, что это неправда, поэтому моему партнеру пришлось поднять свой интернет-банк, чтобы доказать это.
Персонал бара кажется грубым и непрофессиональным!
Вовлеченный человек производил впечатление своего рода менеджера.
Больше пользоваться этим баром не будем.
Мой партнер и я провели наш вечер в этом удивительном баре.
Обслуживание было действительно хорошим и хорошим напитком. . атмосфера действительно приятная.
Менеджер бара Лоренцо действительно заботится о своем госте, а также Марина была просто великолепна в ресторане, заботясь обо всех своих гостях.
Обязательно вернусь!
Останавливались в отеле очень разочарованы. В первом номере, который нам дали, был затхлый запах, сломанный слив в унитазе, плохо отремонтированная верхняя часть бачка унитаза и диван, который выглядел так, как будто его нужно было тщательно почистить.
Мы переехали в другой номер, который был немного лучше, но выглядел уставшим и нуждался в обновлении.
Вечером того же дня пошел в бар и заказал бутылку вина, в прайс-листе было указано, что это 24 часа.
Вернувшись за стол, я узнал, что мне было предъявлено обвинение 27 .
Когда я спросил об этом, мне сказали, что есть необязательный 12 . 5% сервисный сбор, который был добавлен автоматически.
Я объяснил, что, поскольку мне не дали выбора, платить или нет, это не может считаться необязательным, а также 3 не составляет 10 % от 24, что указано очень мелким шрифтом на обратной стороне прайс-листа. Мне сообщили, что у них был старый устаревший прайс-лист, и сейчас было 12 . 5 .
После долгого обсуждения с персоналом бара мне неохотно предложили возмещение, которое я сказал, что приму из-за чувства обмана.
Останавливались в этом отеле несколько лет назад и не помню, чтобы этот бедняк серьезно подумал, прежде чем останавливаться там снова.
Единственным плюсом было бы 2 сотрудника на стойке регистрации, с которыми мы имели дело, они были дружелюбны, вежливы и услужливы.
У этого отеля хорошее расположение, он находится очень близко к трубе Хаммерсмит. Прием также был очень эффективным и дружелюбным - высшая оценка. И я хотел бы поблагодарить команду на стойке регистрации за всю их помощь с документом, который мне нужно было распечатать.
Наш номер был в порядке - чистый, но довольно невзрачный, с большой трещиной на одной стене (которую неумело замазали). Считаю, что в целом отелю давно пора сделать капитальный ремонт. И в туалетных принадлежностях в ванной не было кондиционера для волос (я не уверен, было ли это ошибкой или отель просто не предоставляет кондиционер).
Единственной другой частью отеля, которую мы использовали, был бар, из которого получился хороший Московский Мул! Но это было не так эффектно, как могло бы быть, и декор точно не всем придется по вкусу.
Завтрак был хорошим. Хороший выбор хорошо приготовленных и красиво оформленных блюд с эффективным обслуживанием с точки зрения приветствия и уборки столов. Но он занят!
В номере было тихо и чисто, большой плюс. Завтрак хороший, но явно не хватает места для всех гостей. Подключение к Интернету в номере было очень плохим, но хорошее на стойке регистрации. Парковка просторная, но дорогая, даже если вы гость отеля. Любой может получить доступ к парковке, и там нет персонала на случай, если что-то пойдет не так. Пылесосы и запчасти к ним могут быть случайно оставлены посреди коридора якобы уборщиками в любое время дня и ночи и оставаться в таком виде до следующей смены персонала. На главном входе в отель на первом этаже вообще нет персонала, чувствует себя неуверенно даже днем из-за расположения отеля. Более того, этот главный вход закрывается примерно в 23:00. Затем вам нужно пройти в сторону отеля, где есть дополнительный вход (тоже запертый) и где также вообще нет персонала в любое время суток, и надеяться, что кто-нибудь ответит на звонок на улице, потому что кард-ридер просто не читает вашу гостиничную карту. Все чувствует себя очень незащищенным и плохо организованным. В лифтах между стойкой регистрации и парковкой отсутствует знак «-», не говорящий о том, куда вы идете. . . Они не отправляют вам счет после вашего пребывания, даже если вы специально попросите на стойке регистрации, и они обещают это сделать (нужно перейти на веб-страницу Novotel и спросить через опцию «помощь», чтобы наконец получить счет). Когда вы выезжаете, они просят вас на стойке регистрации заполнить несколько страниц (печатных) вопросов с мнением об их отеле. Поэтому, пожалуйста, выделите для этого немного времени, если вы человек, который не может сказать «нет», потому что ожидается, что после выезда вы останетесь еще немного и заполните все эти страницы ручкой! Останусь снова, только если мне придется
Нам очень понравилось наше пребывание в Novotel. Расположение было очень хорошим, с легким доступом к транспорту для передвижения по Лондону. Понравился завтрак, был хороший выбор блюд на выбор. Персонал был также очень приятным и дружелюбным. У нас было несколько проблем, но менеджер по работе с гостями был очень любезен и помог их решить.
Я был здесь на конференции и забронировал несколько месяцев назад. Я понимаю, что трудно найти персонал для управления баром или рестораном, но… : обычно только один член команды принимал заказы в баре/ресторане, полном голодных людей.
Даже когда никто не ждет, все равно обслуживают около 20 минут.
Однажды поданный омлет занимает 40 минут, и мне пришлось преследовать его 2 раза. Та же история с обедом на следующий день, а также с десертом, каждый из которых занимает 40 минут для клубного сэндвича, который не был съедобным, и еще 40 минут для десерта. Они заменили еду, но это была одна катастрофа за другой.
Действительно невероятно плохое обслуживание.
У меня была учетная запись, с которой я мог взимать плату за еду, поскольку я был спикером, но в большинстве случаев опция оплаты была недоступна, или команда не знала, как ее использовать.
Гиннесс на какое-то время закончился на улице Патрика - правда ! !
У меня был ваучер от Roomdi. После возвращения на стойку регистрации 3 раза мне сказали, несмотря на ваучер, что я уже отправил им электронное письмо, стоя за стойкой, отель не смог найти мое бронирование. Они не удосужились связаться с агентством, и у менеджера было «компьютер не говорит лицо».
Политика отеля может заключаться в том, чтобы ничем не помогать и обращаться с вами так, как будто вы не клиент. Но есть способы быть бесполезным в хорошем смысле. В конце концов, проблема со стороны агентства по бронированию заключалась в том, что мое имя не было указано, поскольку Ник, а не Николас, и из-за этого меня невозможно было найти.
В отеле по-прежнему сказали, что им не отправили письмо по электронной почте о бронировании.
3 часа электронной почты и туда и сюда я добрался до своего
комната.
Остальная часть приема была очень приятной, как и обслуживающий персонал и конференция, на которой я присутствовал.
Отличное расположение, чистый и аккуратный отель. Хороший выбор!!
Отличное расположение, удобная регистрация, чистые опрятные номера, прекрасный бар, ужин "шведский стол" с отличным выбором и хорошим качеством, плотный завтрак, но такой большой выбор. Снек-бар с чипсами и напитками также предлагает широкий выбор, но довольно дорогой.
Фантастическое обслуживание и дружелюбный персонал в баре Mirror.
Визит в полдень на обед и кофе, отличная еда и обслуживание 22 марта 2023 года - к сожалению, платежная система работала сложно в течение нескольких часов, но Паз и команда были чрезвычайно полезны и настойчивы, чтобы попытаться разобраться.
В любом случае, Mirror Bar в Novotel West — хорошее место для отдыха, если вы находитесь в Хаммерсмите.
Приехали в 7 утра без предварительной записи. Они помогли нам разместиться, хотя отель был полностью забронирован.
Место было большим для нас. Используя транспорт, мы очень быстро добрались куда хотели. У вас есть все необходимое в 5-10 минутах ходьбы
Мы обязательно вернемся! !
Останавливались здесь на одну ночь в феврале 2023 года. По прибытии отель был занят, так как в те же выходные проходила выставка аниме. Я забронировал номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, так как у меня проблемы с передвижением. С автостоянки в комнату можно пройти совершенно свободно, а ванная комната была хорошо оборудована поручнями и табуретом. Однако сама комната была довольно маленькой, поэтому было трудно найти место для моего скутера. Вы определенно будете бороться, если вы находитесь в инвалидной коляске. Я упомянул об этом в отеле, и они предложили в следующий раз, когда я мог бы рассмотреть возможность бронирования люкса, за который, я уверен, мне придется доплатить. Мы решили попросить на стойке регистрации заказать нам такси в тот вечер, чтобы отвезти нас в Королевский Альберт-холл. Это была ошибка! Как ни странно, администратор никогда не слышала о Королевском Альберт-Холле, хотя это главная туристическая достопримечательность, расположенная в 10 минутах езды на машине, и мне пришлось показать ей на картах Google, куда я хотел пойти. Нам сказали, что нам просто нужно прийти в фойе, когда такси должно быть, и водитель встретит нас. Когда мы прибыли, мы предупредили персонал на стойке регистрации, и нам снова сказали просто ждать в фойе. Когда такси опоздало на 15 минут, нам удалось заставить сотрудников стойки регистрации позвонить в такси, и, видимо, мы стояли не в том месте фойе! Это закончилось тем, что мы опоздали на 20 минут за столиком на ужин. И такси стоило нам 20! Честно говоря, мы должны были просто получить Uber, это намного проще и вдвое дешевле!
В целом отель чистый, номера средние. Бар довольно красивый и не был переполнен. Для оживленного отеля вечером было не шумно. Кровати в порядке, но не самые удобные. Я не думаю, что остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда приеду в Лондон. Наконец, парковка грабительская, но если вы ее используете, не забудьте попросить отель подтвердить ваш билет, что немного снизит цену.
Мы с мужем останавливались здесь несколько раз, и у нас всегда было такое приятное обслуживание и комфортный ночной сон. В этот раз ничего не изменилось в этом отношении, весь персонал был очень приятным, и на этот раз я на 7-м месяце беременности, и жесткий матрас был идеальным! Единственная причина, по которой я не отметил это как 5 *, из-за некоторых дефектов в номере. Я чувствую, что он устарел, и можно внести небольшие изменения, чтобы номера снова выглядели свежими. Несколько плиток в ванной были треснуты, передние ручки для душа отсутствуют, есть некоторые признаки износа в зоне ванны и вокруг нее, выключатели света и розетки в комнате были в лучшие времена. . Вся комната чувствует, что ей нужно немного TLC. Тем не менее, у нас был прекрасный расслабляющий вечер с превосходным завтраком.
путешествует группой из 4 человек на концерт, трое 18-летних и один 17-летний. двое 18-летних зарегистрировались нормально, но другой половине группы не разрешили зарегистрироваться из-за того, что она была несовершеннолетней, хотя на веб-сайте четко указано, что это разрешено, поскольку присутствует 18-летний ребенок. они не хотели ничего из этого и сказали, что их «законный опекун» должен присутствовать лично, что невозможно. плохое обращение со стороны всех вовлеченных сотрудников и просто полное неуважение. Возврат в ожидании, так как нам пришлось найти им совершенно другой отель и расстаться на ночь. действительно плохое обслуживание клиентов. как видите, в правилах ничего не сказано о присутствии «законного опекуна», только 18-летнего, который у нас был.
Останавливались десятки раз за последние 30 лет или около того. Обычно это было очень хорошо, но недавнее пребывание было очень разочаровывающим, и я не получил ответа на жалобу, которую я подал менеджеру. Раньше это был отель 4*, сейчас больше похоже на туристический домик.
Во-первых, позвольте мне сказать, что я не пишу обзоры, так как я понимаю, что вы принимаете хорошее с плохим и что каждый просто пытается сделать все возможное в этом нашем мире, но я должен сказать кое-что о нашем опыте в этом отель для будущих путешественников.
мы с женой прибыли ночным рейсом из Торонто около полудня, и хотя мы заплатили примерно 60 канадских долларов за ранний заезд, который был доступен в любое время после 8 утра в день прибытия, наш номер не был готов. Нам сказали, что этот запрос не был зарегистрирован в нашем профиле, но они увидят, что они могут сделать, поэтому мы в итоге получили номер почти через 45 минут. Как только мы оказались в номере, мы, очевидно, устали от полета, поэтому план состоял в том, чтобы получить обслуживание номеров, принять душ и лечь спать, так как на следующий день у нас был запланирован большой день. Я позвонил в обслуживание номеров, и меня приятно поприветствовали по телефону, они приняли наш заказ, и мы стали ждать. После часовой отметки мы решили снова позвонить в обслуживание номеров, чтобы получить обновленную информацию о заказе, так как в этот момент мы были совершенно разбиты и просто хотели спать, поэтому я позвонил в обслуживание номеров и не получил ответа. Я позвонил второй раз и до сих пор нет ответа. Поэтому я решил спуститься вниз, чтобы узнать, что случилось. Я разговаривал с "помощником управляющего", и он сказал, что не знает, что произошло, но заказ каким-то образом потерялся, но он это запишет. Я сказал ему, что моя жена просто хочет сэндвич с сыром и чипсами (фри), а я буду бургер Ангус с сыром и чипсами. Он буквально написал «творожный песок, чипсы для гамбургеров по щиколотку»! Я слишком устал, чтобы волноваться, но надеялся, что это код Novotel для того, что я заказал. Это не так. Бургер сгодился, а сэндвич с сыром для моей полубессознательной жены — нет, поэтому я снова спустился, чтобы поговорить с менеджером.
Когда я снова спустился, другой гость ждал у консьержа и сказал мне, что просит поменять номер. Я спросил ее, почему, и она сказала, что возле кровати была «лужа крови», и человек за столом сказал: «Что вы хотите, чтобы мы с этим сделали?!» Мы посмотрели друг на друга в полном шоке. После того, как менеджер пришел, он, казалось, был единственным человеком, который проявил гостеприимство в школе, и был потрясен, услышав это, и предоставил даме новую комнату. Прежде чем она получила комнату, я попросил показать ее текущую комнату, так как подумал, что она, вероятно, переигрывает. Эм, она не была! Крови было и много! Излишне говорить, что я больше не хотел свой бургер, но я хотел, чтобы моя жена съела бутерброд, который мы заказали почти два часа назад в этот момент. В конце концов она получила это, и тогда мы оба легли спать, задаваясь вопросом, почему мы выбрали этот отель.
Мы решили держаться подальше от отеля во время нашего 3-дневного пребывания, чтобы избежать еще большего количества неудач, но когда пришло время уезжать, мы спустились вниз и попросили такси, чтобы отвезти нас в наш следующий отель в другой части. города. Администратор сказал: «Нет проблем, 10/15 минут». Нет проблем, подумали мы! Итак, мы сели и стали ждать. через 30 минут я вернулся и спросил администратора, в чем была задержка? Она посмотрела на нас, приложила руку к голове и сказала, что забыла позвонить в службу такси. В этот момент мы не удивились качеству обслуживания и просто посмеялись. К сожалению, мы не смеялись 45 минут спустя, когда никто не пришел к нам, поэтому в итоге мы поехали с другим парнем, который должен был отвезти еще одну пару в Гатвик, но не появился. он взял с нас 45 фунтов, когда Uber сказал, что это будет стоить 20.
Ради всего святого, пожалуйста, найдите другой отель, так как у вас, вероятно, будут проблемы, и никто там не возьмет на себя ответственность ни за одну из них.
В конце концов, решать вам.
Этот отель Novotel находится в прекрасном месте, если вам нужно находиться в Хаммерсмите или вам нужен легкий доступ к центру или западу Лондона. И здесь есть парковка, пусть и за большую плату, но в этом районе это бонус.
Номера маленькие, с крошечными ванными комнатами, но они неплохие, люксы намного лучше, но их всего 4, и они даже дороже, чем и без того дорогие маленькие номера. Будьте готовы заплатить около 350 за ночь. Но вы можете разместить две пары (но с одной ванной в главной комнате).
Патио отличное - что-то вроде аэродинамической трубы, но все же очень хорошее место, чтобы выпить летом.
Меню смехотворно ограничено, а еда средняя. В баре играет смехотворно громкая музыка – думают подростки, слушающие Capital FM. (Так же громкая и ужасная музыка за завтраком). Ужасающий шум. Напитки дорогие. Сервис довольно плохой.
Персонал на стойке регистрации ужасен, за исключением Нары, которая, слава богу, смогла решить большинство проблем и сделала это с хорошим юмором и терпением. Каннни тоже (обслуживание клиентов) на высоте. Андреа в ресторане тоже превосходна. Остальные были довольно плохими с точки зрения обслуживания и знаний.
ОБЯЗАТЕЛЬНО бронируйте парковку при бронировании, когда она будет стоить 25 долларов в день, а не 36.
Подумайте о том, чтобы поесть в другом месте - Wetherspoons рядом, если вы можете их выдержать. В остальном ничего особенного, если только вы не сядете в метро. Еда в отеле настолько посредственная, что вам захочется поесть там только один раз.
Завтрак - довольно хороший шведский стол, но в этом отеле 800 номеров, поэтому он ужасно загружен - забудьте о расслабляющем завтраке. Множество автобусных групп, туристических групп, корпоративных групп и семей с шумными детьми. И еще раз не забудьте заказать завтрак в номер, иначе он будет стоить намного дороже.
В целом - находиться здесь дорого - будьте готовы заплатить более 250 за ночь за небольшую комнату. Но на самом деле это неплохо по сравнению с центром Лондона, так что оставайтесь здесь, но не ожидайте многого.
Добрался до бара/ресторана
Закажите напитки и так далее. При заказе еды практически половины меню было невозможно избежать. Ни гамбургеров, ни рыбных чипсов, ни стейков. Если бы я знал заранее, я бы потратил время на выпивку и еду где-нибудь еще. Был вынужден взять «вкусный» куриный бургер. Кстати, это было 8 вечера. Ужасно расстраивает
Мы остановились на ночь в середине недели в сентябре. Расположение отличное - рядом станция метро и парковка. Регистрация прошла очень медленно, и не только для нас - нам пришлось долго ждать, чтобы задать вопрос на стойке регистрации и снова выехать. Мы забронировали номер на троих, но когда мы добрались до нашего номера, он был только для двоих без третьей кровати. Звонок на стойку регистрации быстро все уладил, но вторая комната была не такой хорошей, и нам пришлось ждать, пока горничная заправит третью кровать. Это не было похоже на номер повышенной комфортности (хотя это было так), но было чисто и достаточно комфортно, а мини-холодильник был полезен. Мы не ели в ресторане, поэтому не можем это прокомментировать. Дороговато даже для Лондона.
Останавливались здесь на 4 дня на конференцию в двухместном номере. Кровати разумного размера и довольно удобные, в номере было очень тихо, несмотря на близость к близлежащей дороге.
Хороший выбор вариантов завтрака, а мини-магазин возле стойки регистрации очень удобен для небольших напитков, закусок и других мелочей.
Стенд со сладостями и конфетами у стойки регистрации также является приятным дополнением.
Сама комната казалась немного устаревшей, а ванная комната, в частности, немного разочаровала. Старые сантехники, а также ванну/душ и раковину можно было бы почистить или заменить. В остальном комната была чистой и опрятной.
Сотрудники были дружелюбны и полезны.
Останавливались в этом отеле в рамках тура Cosmos British Isles - 4 ночи в начале тура и 1 ночь в конце.
Удобное расположение: в нескольких минутах ходьбы несколько ресторанов и магазинов, а также остановки общественного транспорта. Сотрудники стойки регистрации очень помогли нам добраться до мест, куда нам нужно было добраться. Завтрак «шведский стол» представлял собой то, что считается «полным английским завтраком» с несколькими вариантами блюд.
В нашей комнате было много места, кровать была хорошей и чистой. Наш номер находился почти в самом конце коридора, и кондиционер работал плохо. Они проверили это, но сказали нам, что это потому, что мы были в конце. Они взяли с собой вентилятор, и это очень помогло. Когда мы остановились в конце тура, наша комната находилась не в конце коридора, а кондиционер был намного лучше.
В отеле есть прачечная, которая стоит дорого. Мы нашли прачечную самообслуживания недалеко от отеля (113 Fulham Palace Rod), которая была разумной.
Хорошее расположение и высокое качество по разумной цене
Мы провели в отеле 2 ночи, в целом все было удовлетворительно.
Расположение: всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Hammersmith, откуда за 30 минут можно добраться до центра Лондона, очень удобно. Мы также посетили большой торговый центр Westfield, который находится всего в паре остановок метро.
Номер: немного устаревший, но аккуратный и чистый. Для семьи из трех человек это было не слишком просторно, вполне достаточно.
Сервис: У нас не было никаких проблем и комментариев по этому поводу, поскольку это был обычный стандарт, который можно ожидать от 4-звездочного отеля.
Завтрак: Типичный британский, хороший выбор и высокое качество.
В общем, если вам нужен отель хорошего качества по разумной цене и в относительно удобном месте, связанный с центром Лондона, рекомендуется.
Отличное расположение. Номера хорошего стандарта Novotel. Персонал очень услужливый. Особого упоминания заслуживает Гленис, которая делает все возможное в своем обслуживании. Спасибо - Терима Касих! Отель находится рядом с остановками общественного транспорта (автобусы и метро) — хорошее место для еды, британских пабов — и спортивных баров.
Очень прилично для недолгого пребывания в Лондоне.
Прежде всего, я хотел бы сказать огромное «спасибо Ребекке» за такое великолепное обслуживание клиентов, благодаря которому я чувствовал себя особенным на протяжении всего моего пребывания в Лондоне в течение 5 дней, поездка в Лондон на 16 часов утомительна, но Ребекка позаботится о том, чтобы я можно ли зарегистрироваться раньше, чтобы я мог отдохнуть в своей комнате?
Все также готовы помочь, спасибо Вакасу, такому дружелюбному джентльмену, за отличный сервис. . ??и любезный, и ответил на все мои вопросы… не могу сказать, что действительно ценю ??
Если мы говорим о соотношении цены и качества, то это лучший отель в Лондоне, очень близко ко всему, очень много местных ресторанов, кафе-баров и ресторанов. С отличным Wi-Fi? это плюс?? Номер просторный, чистый и опрятный, а самое главное удобная кровать.
А с бесплатными закусками и напитками в мини-баре? в номере (безалкогольные напитки, шоколад, чипсы, соки, пиво и даже гинтоник), что здорово?
Завтрак — самый важный прием пищи в день: впечатляющий завтрак «шведский стол», хотя во время завтрака всегда подают одни и те же блюда, во время моего пребывания на завтрак подавались одни и те же блюда (горячие блюда, такие как запеченная фасоль, яичница?, яйца солнечной стороной вверх). , бекон ? картофель, помидоры гриль, колбаса, оладьи, )
отделы салатов, выпечки, тортов и напитков. Не можете пожаловаться? более чем достаточно, чтобы начать день. .
Настоятельно рекомендуется ??
Исключительный сервис сделал мою деловую поездку более приятной
Во время моей недавней деловой поездки я имел удовольствие остановиться в этом отеле, где мне понравилось обслуживание, как никогда раньше, благодаря Станзину на стойке регистрации. Его профессионализм, внимательность и теплота произвели неизгладимое впечатление. Станзин был невероятно полезен, быстро решая потенциальные проблемы, связанные с моим графиком. Я благодарен за исключительное обслуживание и с нетерпением жду возможности остановиться здесь во время своих будущих деловых визитов.
Отель Novotel находится в идеальном месте, очень близко к станциям метро и автобусов Hammersmith, что делает путешествие по городу очень легким. Это очень большой и оживленный сетевой отель, ориентированный как на туристов, так и на деловых путешественников, поэтому вы точно знаете, что это будет за место. У нас был просторный двухместный номер, чистый и удобный, с ванной и душем и всем необходимым на пару ночей в столице.
Весь персонал был дружелюбным и веселым, а атмосфера гостеприимной. Было очень приятно, когда нас встретили с таким количеством улыбок!
Нас особенно впечатлил завтрак в отеле, который был намного лучше, чем обычно в недорогом отеле, с ингредиентами хорошего качества и большим выбором. Мы действительно были настроены на этот день!
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Мы остановились на две ночи. Комфортный номер для троих взрослых, но разочаровали только две чашки, прохладительные напитки на двоих и два халата и тапочки. Хороший контроль температуры.
Администратор был полезным и дружелюбным.
Однажды утром мы заплатили за завтрак, но не были впечатлены тем, что получили за такую цену. Было не очень жарко, сосиски были безвкусными, а бекон сырым. Половина цены - это ресторан в нескольких минутах ходьбы под названием «Черепашья бухта», где можно позавтракать или поздний завтрак, и это намного приятнее.
Мы были там, когда один из наших участников собирался на съезд. Там было очень много людей, а на барных столиках было много стаканов и неубранного мусора. Мы остались в нашей комнате намного спокойнее! Мы могли слышать, как люди бегают вверх и вниз по коридору и разговаривают, но только тогда, когда они кричали или бежали с тяжелыми ногами!
Парковка была удобной, но дорогой - 75 фунтов!
Обычно я отправляю электронное письмо на стойку регистрации или использую приложение, чтобы заказать обслуживание номеров. В этом отеле этого не было, что было удивительно. Мы отправили электронное письмо на стойку регистрации, чтобы узнать время завтрака, и получили ответ через 36 часов. Прежде чем мы приехали, потребовалось около 48 часов, чтобы получить ответ на электронное письмо, которое мы отправили с вопросом о раннем заселении. Я ожидал, что такой большой отель по такой цене будет более отзывчивым и современным с технологиями.
Нам понравилось наше пребывание. Наша спальня была просторной, чистой и удобной, только не было резинового уплотнителя на сетке над ванной, что означало, что вода стекала на пол при принятии душа.
Одним из недостатков является то, что стойка регистрации не отвечала на телефонные звонки при звонках из дома и из нашего гостиничного номера, что может стать проблемой в случае чрезвычайной ситуации. Также на ресепшене всем пришлось довольно долго ждать, пока персонал обработает их требования. Из-за изменения планов мы забронировали отдельно 2 ночи подряд и хотели, чтобы нам сохранился тот же номер. Казалось, это представляло особую трудность для обработки.
Мы не знали, что главный ресторан закрыт по воскресеньям, поэтому мы пообедали в баре, и это было нормально. На следующий вечер мы просто стояли в баре, чтобы заказать и забрать напитки, а бармен попытался взять плату за обслуживание в размере 12%!
На завтрак был очень хороший выбор, хотя горячая еда была не очень горячей. Следует избегать сидения рядом с местом, где официанты разносят использованную посуду.
Отель удобно расположен для автобусов и метро.
Отель удачно расположен в Хаммерсмите. Легкий доступ к метро и автобусной станции.
Я забронировал номер повышенной комфортности, но он был очень уставшим и простым.
Уборка прошла нормально. Когда я приехал, в ванной было несколько подозрительных волос, а за дверью было пыльно. На ковре также было неприятное пятно. Ванная комната нуждалась в ремонте. Я был рад принять ванну, но она была исключительно маленькой и очень узкой.
Звукоизоляция работала очень хорошо и была необходима, так как номер выходил на оживленную эстакаду Хаммерсмита А 4, но из-за кондиционера в номере было очень сухо, и оба утра я просыпался с болью в горле.
Завтрак был в порядке. Разумный выбор подается в виде шведского стола. Хороший выбор свежих фруктов.
Я останавливался по делам и присутствовал на конференции внизу, так что это было очень удобно и вполне адекватное пребывание.
Еще один отличный отдых. Еще один отличный прием от Эральда. Большое спасибо за то, что заставили нас чувствовать себя прекрасно, когда мы посещаем отель Novotel в Хаммерсмите. Всегда приятно быть там. Отличные усилия с рестораном Artisan. Поздравляем шеф-повара и персонал за отличную еду и обслуживание.
Я был очень разочарован многими аспектами нашего однодневного пребывания.
Я забронировал номер, подходящий для человека с ограниченными возможностями. Это определенно не так. Он был слишком мал, чтобы вместить скутер для инвалидов, и не подходил для инвалида-колясочника. Я был прикован к одной стороне комнаты, так как пространство между кроватью и стенкой было слишком маленьким.
Единственной уступкой было кресло для душа и два аварийных шнура.
Комната была обшарпанной и устаревшей и уж точно не стоила 153 фунтов плюс 30 фунтов за парковку.
Наш номер был на третьем этаже. Утром мы ждали 15 минут, чтобы найти лифт, который не только останавливался на нашем этаже, но и в котором было достаточно места для меня и скутера. Несколько лифтов не работали.
Когда мы наконец добрались до завтрака, мы сели рядом с грязными тарелками и столовыми приборами.
Сам завтрак был очень хорошим. Большой выбор и очень вкусно.
В целом, очень разочаровывающий отдых
Я выбрал этот отель из-за близости к Eventim Apollo.
По прибытии этот отель выглядел прекрасно, он был в очень хорошем месте, рядом со всем, что нам было нужно.
Нас зарегистрировала прекрасная женщина на стойке регистрации, и она рассказала нам всю необходимую информацию.
Когда мы вошли в комнату, мы просто бросили сумки и пошли исследовать окрестности.
Вечером того же дня мы вернулись в бар отеля, чтобы выпить, и женщина, которая нас обслуживала, была очень любезна, и мы насладились ночным колпаком, а затем вернулись в наш номер.
Только тогда мы поняли, насколько грязными были части комнаты.
Пятна на ковре, пыль, еда на мебели, сломанные детали и, наконец, что-то похожее на высохшую тележку на стене, мимо которой проходила моя дочь, и ее одежда касалась стены, когда она была рядом с ней. у кровати.
Это был такой позор, потому что кровати были чистыми и очень удобными, и мы действительно хорошо выспались.
За такую цену я ожидал большего.
В целом, я бы не остановился здесь снова, так как через дорогу находится гостиница премиум-класса, поэтому я воспользуюсь ею в будущем.
Бездушный. Мне жаль, что кто-то, посетивший Лондон, в конечном итоге остановился в этой корпоративной группе, раскрашенной по номерам, - например, в отеле из белого хлеба со средними ломтиками ванили. Единственный положительный момент, который я могу сказать, это то, что наш номер выходил на автомагистраль (потому что, конечно, так и было), но звукоизоляция была превосходной.
Останавливались здесь из-за близости к Eventim Apollo.
Комната и декор за пределами стойки регистрации устали и действительно нуждались в обновлении.
Ритуальные туалетные принадлежности состояли из мыла для рук, шампуня и геля для душа, но без кондиционера, поэтому, если он вам нужен, возьмите его с собой.
Диван-кровать в комнате был порван, а на стенах были следы.
Кровать была довольно жесткой, шторы не закрывались должным образом, и в отеле проводилось несколько мероприятий, поэтому затычки для ушей были необходимостью.
Если вы просто хотите спать в кровати, тогда все в порядке, но мы не вернемся.
Мы приехали в отель
В четверг днем мы зарегистрировались на 3-м этаже (номер 3090), а затем отправились на ужин.
Мы вернулись около 22:40.
В тот момент, когда мы подошли к нашей комнате, раздалась громкая музыка, которую я не мог понять, откуда она доносилась… Было невозможно ни разговаривать друг с другом, ни смотреть телевизор, ни спать. Я позвонил оператору. Но никто не ответил. Я продолжал звонить в службу обслуживания номеров, в горничную, в службу гостей… ничего! Я спустился на прием. Было уже 23:30, и администратор сказала мне, что музыка закончится в 12 часов вечера из-за продолжающейся вечеринки. Я спросил его, будет ли вечеринка в пятницу вечером, чтобы сменить комнату, он заверил меня, что вечеринки не будет.
Кроме того, в пятницу в 06:00 около 20-25 подростков бегали и кричали по коридорам (!)
В пятницу утром я снова спросил на стойке регистрации, будет ли вечером вечеринка, и они сказали НЕТ.
Мы вернулись с ужина в 23:00, и музыка снова заиграла очень-очень громко. Я позвонил оператору, и они прислали охрану в 23:50, и он сказал мне, что я прав, что расстроился, но ничего не поделаешь, и вечеринка закончится в 10, то есть в 12 часов.
На следующее утро я снова пошел к стойке регистрации. Кажется, они понятия не имеют о вечеринке, но когда я сказал им, что служба безопасности уже проверила проблему, они предложили мне другую комнату на третьем этаже и бесплатный завтрак. Наконец в субботу вечером мы смогли спать без музыки, но нас ждал еще один сюрприз… в комнате было очень холодно, а режим обогрева кондиционера не работал. Я так устал от приема и менеджеров, что ничего не сказал.
Отель огромный, так много номеров, и я понимаю, что с ним сложно справиться, но устраивать в отеле вечеринку с очень громкой музыкой неприемлемо и очень неуважительно по отношению к гостям. Я никогда не вернусь.
Отель расположен в известном районе Хаммерсмита. Прибыли в отель немного раньше, и персонал с улыбкой провел раннюю регистрацию заезда.
В номере было все необходимое, в баре The Mirrors была вся хорошая атмосфера, которая мне была нужна в пятницу вечером.
В целом отлично
Это пребывание было 10 / 10 опыт. Персонал размещался, как только мы прибыли, предлагая нам бесплатное повышение категории, которое включало в себя бесплатный мини-бар, который я считал хорошим касанием, плюс номер был безупречным! Еда была превосходной, и обслуживание, которое они предлагали за завтраком для членов было прекрасным. Определенно рекомендуем, так как у нас был отличный отдых!
Дама на стойке регистрации по имени Нур совсем не помогает. Она прямо отклонила мой запрос об адаптере и объяснила, что адаптеры никогда не возвращались от гостей, что не моя проблема. Парень со стола на первом этаже был милее и, по крайней мере, он пытался помочь и узнать номер моей комнаты для любых новостей. В конце концов я получил адаптер с первого этажа.
Номер был чистым и ухоженным,
Регистрация была быстрой, Персонал ресепшн на первом этаже помог мне достать такси и провести меня через лондонский город к местам.
По возвращении у меня были проблемы с блоком мойки, которые член ремонтной бригады быстро уладил.
Остановились в этом отеле до и после экскурсии. У него хорошее расположение. Семь минут ходьбы до метро, поезда и автовокзала. Было много еды, химики по одежде бары вокруг. Нашла отличную прачечную вниз по дороге. Ты можешь сделать это сам или милый человек сделает это за тебя ценой. Аккуратно сложенные и упакованные при сборе и по разумной цене. Отличные завтраки хорошее разнообразие пищи и быстро пополняется. Барное обслуживание великолепно, как и стойка регистрации. Очень помогает во всех случаях. Рядом со стойкой регистрации находится тележка с бесплатными леденцами (сладостями). Есть также область, где продаются напитки закуски и туалетные принадлежности. Есть 4 лифта и адекватный тренажерный зал. Номер повышенной комфортности, который мы заказали, был просторным с кроватью королевы. Душ находится над ванной и имеет едва и давление воды. Фен требовал замены, так как он издавал ужасный шум и пах, как будто собирался поджечь. Дверь комнаты пришлось хлопнуть, чтобы закрыть. Как бы я с радостью не остался.
Типичный большой бежевый отель - один из многих в цепочке. Однако он очень хорошо расположен недалеко от станций метро Hammersmith и Barons Court. Магазины, кафе и бары - все это очень близко.
Наш Премьер-представительский зал не был таким шикарным, как следует из названия! Очень средний. Чистый и хорошего размера. Ванная была крошечной с (крошечным) душем, который имел хорошее давление. Однако, поскольку потолок такой низкий, душевая головка также очень низкая. Не очень хорошо для высокого человека. Огромный телевизор с очень ограниченным количеством каналов.
Кровать немного устала и хорошо изношена - чувствовались вкрапления прошлых шпал. Возможно, нужно повернуть или заменить. Тем не менее, он был очень хорошего размера, и нам все-таки удалось спать спокойно.
Этот отель служил своей цели - быть близко к Hammersmith и станции метро и для этого это было хорошей находкой для нас. Если вы ищете именно местоположение, рекомендуется это.
Худшие впечатления от отеля, которые я получил с детьми за 2 недели моего пребывания в Англии!
Мы пытались получить наш микроволновый стерилизатор для детских бутылок, и они отказались сделать это даже после того, как я подписал отказ!
Простыни грязные & домработница почти не касается комнаты, в раковине нет давления воды & место в целом немного корявое!
Доступ к общественному транспорту чрезвычайно прост!
Это был хороший отель, я был удовлетворен. Это было как минимум четверть-двадцать минут от экскурсионных мест и центра города на общественном транспорте. Но оно того стоило, потому что вы были далеко от толп и толп туристических зон и улицы были чище. Вокруг этого отеля много ресторанов. Доступ к общественному транспорту чрезвычайно прост. Этот отель имеет хорошие удобства и очень хороший завтрак, его персонал добрый и гостеприимный. Единственное, чему я ставлю среднюю оценку, - это уборке комнат и ведению домашнего хозяйства.
Подали мне пищевой аллерген после того, как сообщили им дважды
Праздник | Пара
Заказал веганскую пиццу Маргарита через обслуживание номеров. Дважды предупредил их о моей молочной аллергии, и они подтвердили, что убедятся, что это веганство. И еще раз подтвердилась, когда его принесли ко мне. Съел немного, и что-то показалось не так. Звонили в Room Service и спрашивали, какой сыр они использовали, и сказали, что Моцарелла сделана из молочной продукции. Моя астма вспыхнула и с трудом дышала, и у меня появилась сильная сыпь на руках, и лицо покраснело.
Я приезжаю в отель с семьей уже много лет, так что подумал, что могу положиться на хорошее проживание. У нас было много проблем с воздушной аферой. Обслуживание пришло, чтобы «починить» это, пришлось иметь дело с вентилятором в конце концов номер был таким жарким. У нас также были кровавые простыни и странное пятно на коврах. Не будет оставаться снова, так разочарован и я не получил ответа от персонала отеля относительно моей электронной почты.
Прекрасно, как кровать на ночь. Номера совершенно адекватны, хотя было довольно прохладно в течение ночи без дополнительных постельных принадлежностей, чтобы добавить тепла. Кондиционер/отопление в номере, казалось, не имеет большого значения. Выбор завтрака был довольно хорошим, хотя ресторан в 8 . 30 утра было очень занято, и нам пришлось стоять в очереди минут 10. Некоторым клиентам отказали и посоветовали забрать еду и съесть ее в барной зоне. Из-за такой занятости закончились какие-то продукты питания - например, совсем без выпечки. Качество еды было довольно хорошим. Персонал стойки регистрации по прибытии был немного неулыбчивым, но много улыбок при регистрации. Он находится в удобном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от главной улицы покупки и станции метро.
Общие услуги: Банкомат, Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, VIP-услуги, Магазин сувениров, Банкетный зал
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
