Туры в отель Macdonald Bath Spa Hotel 2025

Замечательный отель для желающих провести недалеко от Лондона тихие часы отдыха в очаровательном городке Бат (Bath). В городе много интересного, а в самом отеле прекрасная территория с вековыми деревьями. Тишина и покой, красивые интерьеры, прекрасный сервис. Завтрак в ресторане, можно сделать заказ по меню плюс "шведский" стол. Бассейн крытый, бассейн с горячей водой открытый, сауна, солевая комната, "ледяная" комната, ароматическая баня, массажный душ и т. д. Можно со своим компьютером поработать или просто "посидеть" в Интернете бесплатно в специальном зале. Очень приятный персонал, администратор выяснит любой вопрос. Очень рекомендуб этот отель!

Однажды попав в этот отель в свой день рождения, и будучи очарованной этим волшебным местом, я снова и снова возвращаюсь сюда... Уже на подъезде к отелю въезжая в кованные ворота и следуя далее тенистой дорожкой, с нависающими над ней вековыми деревьями, вы ощущаете себя в одном из имений английской королевы. Здесь есть всё, что необходимо для абсолютного отречения от земных забот: прекрасный ресторан со столовым серебром и кипельно белыми скатертями, СПА с крытым и открытым бассейнами и маленький сад, который вы будете хранить в своем сердце многие дни. Комнат здесь разное множество, если вы без маленьких детей, настойчиво рекомендую вам попросить комнату в отдельно стоящем здании. Там комнаты даже с камином! Газовый камин в рабочем состоянии. Тепло, уютно, красиво. Незабываемо.

Какое невероятное расположение зеленая территория и мир, но отель не выглядит 5 звёзд вообще. и это было так легко исправить и теплый прием от персонала и некоторым обращению обслуживанию клиентов всем. Ищете, когда кто-то приезжает в ресепшен и говорят "привет, что я бы с вами, как можно скорее", "Привет надежду, у вас есть великолепный отдых". мы попросили кофеварка как в нашей компании друзей, номер, и они взяли номер нашей комнаты, но не отвечали во время нашего пребывания. бассейн был прекрасным, но опять же недоставал в искриться и стиль, который, возможно, поставил что дополнительное 5-звездочное чувство. в нашем номере ванна была грязной и ванная комната и не было никакого внимания к деталям, и мы действительно сказали это на стойке регистрации, но нам движении. это всеМог бы быть легко исправили и с дозой профессионализма, отличное обучения обслуживанию клиентов и великолепности персонала, и на другие вопросы можно было, вероятно, выйти! Так как дешевая вечер воскресенья цена, это отличный выбор, но если бы я заплатил полную цену, как некоторые люди, которые жаловались, что я был бы разочарован

Это был наш третий приезд сюда, и мы определенно вернемся сюда. В 10 минутах ходьбы от города, где есть отличные бары и рестораны. Нас переселили, когда мы туда приехали, и номер был прекрасным..... не к чему придраться

Мы останавливались на одну ночь и оценили комфорт и удобства. Спа был хорошим с большим количеством места для отдыха. Цена номера была дорогим завтраком рассмотрения, были дополнительные 25£ каждый. Есть большая парковка с большим количеством места. При бронировании мы не знали, что с нас будут взимать 5£, чтобы припарковаться в течение ночи! После дальнейших расспросов этого портье заявил, что другие отели запрашивали более - совсем не важно!

Прекрасный отель в тихом месте в 20 минутах ходьбы от центра города. Мы остановились только на одну ночь, но нас переселили в номер, который был очень просторным и удобным. У отеля есть очень хороший спа с дверью горячий бассейн и Джакузи. Обслуживание номеров очень быстро и профессионально. Очень рекомендую этот отель, это была наша вторая поездка.

Это очень Grand Hotel, расположенный в большой, хорошо ухоженных площадках. Мы приехали рано утром оставлял машину и вращался вокруг Ванны, когда мы вернулись, наш номер был не совсем готов, поэтому мы зарегистрировались и сидели в парке, выпивающих в течение 30 минут. По возвращении я заявил, чтобы дождаться, чтобы получить ключ. Один из менеджеров пришел и сказал, что наш номер был готов, и есть, мы забронировали пентхаус, он лично заселил нас, имеет его, был в другом крыле. Приятный штрих. Наши сумки были уже достаточно хорошо для нас. Наш номер был на этаже на 3-й с видом на баню со всех сторон. Наш номер был определенно стоит дополнительных. Прекрасная кровать, просто не работал в него, большая мраморная ванная, раздевалка и отдельная гостиная, с полным мини-баром. У них есть крытый бассейн, могло бы быть более хороший спа дверной термальный бассейн с обстановкой и кроватями, так как на улице стояла жара, мы провели около часа просто бездельничанье. У моей жены был массаж на следующий день, что она думала, был один из лучших, что она была. Мы не обедали там, но завтрак был обильным и разнообразным выбором. Непременно приедем еще раз. Проблема сейчас, у нас был пентхаус, мы не хотим просто комната, так что мы - ждать, пока они не заключают некоторые скидки.

Мой муж недавно доставил меня в неожиданные выходные на День рождения в этот отель. Он забронировал номер, ужин спа-комплекс и послеобеденный чай по линии, все заплатил за заранее. К сожалению, после прибытия в каждое из этих специальных мероприятий не было никакой информации о его бронирования и каждый раз, когда нам пришлось ждать и расспрошены о бронировании и т.д. очень выбрасывать мусор тени на его усилия. Он даже сказал проблему персоналу на стойке регистрации, который хотел узнать ее со своим менеджером, но потом мы получили счет за нашу дверную оплату заявления отеля за все вышеупомянутые снова? Поэтому мы вернулись к стойке регистрации и упомянули его снова, они извинились и сделали обновлены счет, но к этому времени мы хотели поговорить с менеджером. Они нашли сотрудника менеджера, и мой муж дал все это снова, они извинились и сказали, что заставят генерального менеджера связаться с нами на следующий день, но мы ничего не слышали с тех пор. Такой позор, потому что обслуживающий персонал был безупречным, но это действительно бросило тень на наши специальные выходные, нам пришлось иметь дело с этим типами некомпетентности и отсутствие обслуживания клиентов.

Отель был недавно отремонтирован на высоком уровне. Мы останавливались на 4 дня, включая ужин в середине июня.Расположение и территория - настоящее облегчение после небольших отелях Ванны, и прогулка через Сиднейский парк и музей - по соседству, хорошие виды из некоторых номеров.Бассейн и спа были адекватными, и качество еды, пока дорогой, купленный отдельно, была хорошая высокая кухня - отличная кухня шеф-поваром!Отель, но плачевный обслуживанием в баре - часто никто там в течение 10 минут, середины вечера и нет душа, проявив внимание к столикам на террасе, несмотря на то, чтобы быть прекрасной погодой.Также пожарные тревоги уходили в два раза на одну ночь, и снова никто из персонала не обслужил нас на втором этаже, вызвав много беспокойства других гостей.С этими сортированными проблемами я полностью рекомендую этот отель - внимание к деталям, пожалуйста!

не мог получить ответ от регистрации называется 4 раза. Дважды забыл о нашем заказе обслуживания номеров. Заказали доску сыра вечером, и мне сказали, что у них закончился сыр..... Это очень хорошее расположение, но они должны разобраться обслуживание. Миры кроме Sofitel T 5 мы останавливались на следующую ночь.

Отель должен был отпраздновать мою окончание, мои родители, пожилая бабушка и дедушка и я путешествовали для этого особого случая. Моя мама связалась с отелем, чтобы узнать, есть ли у них номера с балконом, так как у нее есть заразиться, в силу чего она не должна чувствовать себя 'вложенной ". Отель сообщил ей, что они сделали, так что она сделала три бронирования номеров. Затем она связалась с отелем снова, чтобы проверить, что в ее номере был балкон, и ей сказали "нет", но она могла '-сорт' к тому, что сделало. Она согласовала '-сорт' и оплатила дополнительные издержки.Когда мы прибыли в отель прямо перед моим церемонией окончания ВУЗа, и мы зарегистрировались, она спросила, какой из трех номеров с балконом, и ей не сказали ни одного из них, так как в отеле нет номеров с балконом из-за здоровья и безопасности. Это немедленно обеспечила повлияло на мою маму, которая стала безопасности идея о том, чтобы быть приложенным.Мы оставили наши сумки в регистрации, поскольку нам сказали, что номер не был готов, который был прекрасным и был понятным, но тогда когда мы возвращались в отель поздно днем, наши сумки не были в номерах, мы попытались связаться с регистрацией по телефону, но никаким ответом и так спустились до регистрации, мы тогда должны были вернуться вниз к регистрации и были сказаны, что они будут в наших номерах вскоре, мы ожидание, но должны были возвращаться в регистрацию, снова и снова сказал, что они будут с нами вскоре, и затем на третьей попытке регистрации нам сказали, что они были взяты в номера. При охоте через все три номера мы наконец нашли все три вещи групп в одном шкафу номеров и затем рассеяли соответственно нас, поскольку время закончилось для нас, чтобы принять душ и измениться перед нашим заказом столика в ресторане ужина. Это было в тот момент, моя мама могла видеть, что в моем номере был небольшой балкон, поэтому мы поменяли комнаты, но нас это не для этого, она будет в номере, в силу чего одно окно не открывалось вообще, и другое окно открывалось на 3 дюйма. Это она не смогла бы справиться и решительно станет довольно трудно раздраженными. Планы были бесплатны на место для нее, чтобы вернуться домой, как это будет слишком много за нее.Моя мама, которая называется в гардеробы, имелся балкон дважды и была нам сказали да!!!!!Моя мама, платная - класса, стоит!!!!!!Моя мама пришлось отослать свои вещи и того из ее пожилых родителей на всей территории отеля сама!!!!!!!!!!Моя мама точно не останавливалась - классифицированный номер!!!!!!!!!Моя мама была больна волновалась за / проблемой для окончания!!!!!!!!!!!Не будем рекомендовать этот отель.

Хороший пятизвездочный отель, который находится в нескольких минутах ходьбы от центра города Ванны. Очень дружелюбный персонал и номера хорошего размера. Обслуживание за завтраком было плохо - мы ждали, в более часа для нашей горячих блюд и шведского стола было много пустых блюд. Также немного разочаровывает, с которого они берут деньги за парковку.

Это было нашим второе пребывание в отеле, садах, теперь это - лето, будучи более красочным тогда наше предыдущее посещение, и они были хорошими тогда.То, что заставляет этот отель выделиться, является персоналом. Они - кредит к организации тем более, что этот элемент был последовательным на время обоих из наших пребыванийНомера отелей чистые и хорошо оборудованные всеми благами цивилизации, не, что вы захотите провести много времени, там данного, что там должен сделать поблизости и спа-отели в отеле.Качество еды за завтраком намного лучше, чем наше последнее посещение и расположение комнаты для завтрака намного лучше и легче договориться и видеть то, что доступное на элементе со шведским столом.Незначительный придирается, то, что некоторые области отеля нуждаются во внимании и уходе, и цены за напитки находятся на оптимистической стороне.

Моя семья из 5 человек, забронировали в отель, чтобы отпраздновать мои 60 по дня рождения. При регистрации дресс-кода мы выбрали на более неофициального вечера и сделали наше бронирование. Мы посетили бар до еды и ждали, по крайней мере, 15 минут, которые будут подаются в пустой баре. Мы спросили о нашем столе, и бармен посмотрела на нас безучастно. В конце концов, мы получили наши напитки, и мой муж спросил во второй раз о нашем бронировании стола, которое будет удовлетворены тем же бесполезным бессмысленным вид. Все мы покинули бар и направились в (столовая) основной ресторан. Наш столик был забронирован номер там! Мы сидели и ждали 20 минут, чтобы взять наш заказ. Казалось, что их нет в ресторане и баре вообще. Обслуживание в еде было ужасным, длительными и достигающими через нас и даваемыми 3 меню между нами. Чтобы превысить это от моего мужа заплатило за B&B ужина, и в конце еды ему подарили счет за 450£. Впечатление было хаотичное. Завтрак был так же плохо. Мы ели в том, что было коридором, стаканов для апельсинового сока. просто не организован и очень плохой. Из плюсов, номер был приятным и чистым, несмотря на то, что кондиционер не работает. При выезде у нас была плата за обслуживание дистанционной из-за волочения ноги, но это было очень запятнанным праздник. Маккарти

Мы с нетерпением ждали этого короткого отдыха в ванной, но чувствовали себя довольно раздраженными к концу нашего двухдневного пребывания.Обстановка была прекрасной и королевский люкс лучше, чем ожидалось, и очень удобно, однако мелочи действительно означает много, и мы чувствовали, что пришлось пожаловаться при выезде на уровень обслуживания.Наш сейф нельзя было открыть и не решили во время нашего пребывания.Чайник не сделал автоматически выключен, когда вскипячено и почти вскипел сухой, когда мы выезжали ходить на завтрак. Мы сообщили об этом в ресепшен, который спросил наш совет относительно того, захотел ли другой чайник!! , не нужно говорить, что он никогда не осуществлялось, и об опасности приборов сообщили снова во время отъезда.Молоко должно было быть доставленным днем, а затем мой мешок для грязного белья был ликвидирован без моего ведома. К счастью, мои вещи были расположены, прежде чем я выезжал, который доставляют назад мне ГорничнойОбслуживание в ресторане было медленным, по меньшей мере, наш ужин принял 3 часа, чтобы заказать и поесть. Автоматическое пианино, играющее на заднем плане, почти прекращал работать после третьего заказа, те же мелодий.Персонал был внимательным, но без большого умения кормить и венчающий момент для меня был десерт, в котором была клубника вместо рекламируемой с малиной и, когда спросил включенный весь разговоры о том, понравилась ли мне клубника или нет, который был бесполезен. Мы все должным образом утвердили законопроекты, не ценя это. 12. 5 0 / 0 платы за обслуживание была добавлена.Мы жили немного лучше за завтраком, ожидая, чтобы быть усаженными, ожидая чая и кофе, ожидая заказов завтрака, которые будут заняты и придут, думал долгий обветренный процесс, который мог бы быть гораздо лучше с немного большим количеством фасадного плана.Мы действительно направляли жалобу и получили неполное ремонт на нашем счете, но насколько лучше могло бы быть, если бы реагировали на отзыв от предыдущих гостей.Мы забронировали по рекомендации друга, в котором поразительно было те же впечатления как мы, и если бы я посмотрел некоторые отзывы, я бы поискал альтернативу.

Номер и персонал были прекрасны, отличные коктейли в баре. Нуждается в спа-салоне модернизации, было очень жарко в открытом бассейне. Никаких напитки. Место, которое я не вернусь. Завтрак был очень дорогой и медленное обслуживание. Пришлось просить тосты и кофе.

Я лечил друга на его день рождения несколько месяцев назад, и все было прекрасно очень хороший ресторан! Мы ходили в спа, у меня был массаж, и все было очень приятно!Большое спасибо персоналу, скоро вернемся!

Абсолютно прекрасное здание, но мне трудно понять, как этот отель классифицируется как 5 *. Теперь я не утверждаю, что был специалистом отеля, но останавливался в своей добра скидкой от 4 * отелях, и я думаю, что разница между 4 и 5 звезд - это внимание к деталям и качество обслуживания. Я ожидал великолепное отношение и роскошь. Я очень ошибалась.Наш номер был посредственным. Добавьте к этому сильный запах сырости в ванной (включающий весь номер, если дверь оставили открытой), и у вас есть очень плохое начало!Чтобы объяснить, что влажность ухудшает астму моего друга, что нам сказали, менеджер будет готов увидеть нас через 10 минут (я уже жаждал войти в спа в тот момент), 50 минут спустя, и мы попробовали ресепшн и сказали, что менеджер (в другом месте на стойке регистрации) увижу нас. Вместо того, чтобы приехать, чтобы иметь дело с нашей проблемой он начал проверить других клиентов, так как кивки в нашем направлении! Еще через 15 минут мы вернулись в очереди и объясняем снова (мне кажется, что это должно быть знаменитой проблемой, так как никто не пришел, чтобы проверить! ), Честно говоря, ему не было никаких проблем, давали нам прямой обмен номера - но не сказала консьержу, что это было из-за 'небольшой запах плесени' (как будто это было мелкое жалоба)Что касается спа; Честно говоря, удобства лучше в моем местный спортзал! И джакузи, сенсорными душ не работал, но лучше, чем знак, приносящий извинения, что есть прекрасная желтая опасно, указатель мокрые полы! Не перед внимание, что квартал спа выходит использовался. Джакузи - главная часть спа для меня!Сам отель хороший, и общие зоны содержатся в порядке, но номера старые, и удобства не отражают 5 * обещание. Я бы описал его как "немного безобразных". Администраторы дружелюбны, там поклоном и привет, но персонал на стойке регистрации мог бы быть и некоторым обращению обслуживанию клиентов - на телефонный звонок, который я бы счесть его стандартная практика, чтобы дать небольшой поклону признания, но это не было!Спа-процедуры были очень приятными, но еще раз они не рекламировался! У меня было справедливое небольшое количество массажи, и очевидно я понимаю, что массаж 1 часа - часто не совсем час, но 88£ в течение 50 минут не правильные в моих глазах. Опять же, мы ожидали совершенство, и эти вещи имеют значение!Единственное, что отдых в 5 * об этом отеле - это цены!! Я не возражаю платить много денег для хорошего качества, но 15£ для коктейля, который является на вкус как бензин с небольшим количеством апельсиновой корки, не моя идея рая!

Мы были на Spa Day, поэтому я начну на плюс: Очень удобные спа, много шезлонгов, расслабляющие районов в чил-ауте и замечательного массажа. Потрясающе людьми зданий и территории. Бассейн джакузи на открытом воздухе, прекрасный на солнце (хотя разочарован джакузи в помещении весь день был закрыт на ремонт).То, что подводит наш день, было обслуживание:Медленный, медленный, медленный. Очень долго, подождите, чтобы вас обслужили кофе в холле по прибытии (нет меню или цены, сервировки на столах). Наконец поданный два прохладных кофе включая один латте в половине - наполненный стакан, вместе со счетом за чуть менее чем 12£ включая автоматически добавленные 12. 5%-я плата за обслуживание. (с выбором добавить чаевые под этим - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО?! ). Извинений от официанта, который печенье мы заказали ", все равно пеклось '(в 10:15). Недоверчивый, что 5-звездочный отель НИЧЕГО не могли предложить через или сладких закуски питания с нашим кофе (соседний стол также пожаловался, и после много суеты, шеф-повар нашел тарелку маленькой выпечки, которая, казалось, перенесенной от завтрака. ). Обратите внимание шеф-повару: Купите в некоторых таких экстремальных бисквитах, у нас есть несколько отличных производители продуктов питания в Юго-Западной Англии; купите фруктовый торт - длится целую вечность, и это отлично с кофе или. Добавьте печенье в печке на час раньше!Мы пожаловались на стойке регистрации и в конце концов, нам предложили поменять (горячие) кофе, но, к тому времени наша спа-процедуры прошла нормально, и мы должны были пойти, честно говоря, счет, то отклонена, но мы чувствовали себя разочарованными нашим началом дня, путешествовавшего на какое-то расстояние.В обед в фойе - это, где мы были отправили поесть - снова без меню, пришлось спросить у. Мы заказали коктейли краба и креветки, которые не рекламировались как закуска, но были определенно порциями закуски, поданными в стакане мартини, на уровне 14£ каждых включая плату за обслуживание. Одна часть (стиль Hovis) намазанный маслом черного хлеба, разрезанный на четыре треугольника и достаточно краба и креветок, чтобы принести каждый треугольник, но не больше. Нет соус. Нет лимон со стороны.Я останавливался и ел во многих лучших отелях по всему миру и нет никаких проблем при оплате за отличные блюда и профессиональное обслуживание, но это не было 5 * питание и обслуживание. В целом, мы провели прекрасный день и вернемся в спа, но в следующий раз я привезу свою собственную флягу горячего кофе и печенья и бутерброд с крабами, чтобы выпить в машине!P.S. Мы были удивлены (от наших купальные халаты), что мы ожидали, готовы заплатить за обед и не могли расписываться за него и заплатить во время из спа. Наши сумочки были в есть запирающиеся шкафчики спа, и официантка любезно позволила нам вернуться позже, чтобы заплатить, но это было бы гораздо больше гостей - дружелюбный, если ресторан и бар тратить, мог бы быть расписан и рассчитался в конце визита, как это происходит в других спа и отелях - в конце концов, у вас была вся наша контактные данные.

Расположение отеля было идеальным в нескольких минутах ходьбы от центра города Ванны, но хороший и тихий из города. Отель был очень чистым, но нашел атмосферу скучной так, как быть в библиотеке очень тихо. Персонал не был очень доброжелательным, как иногда, они даже не заметили нас. В номере была кровать с балдахином, которая не принесли с расположением телевизора, так как всегда с почту манере, а также фен не работал.Завтрак был скудным выбором, блюда были пустыми и не пополненные, и обслуживание было очень медленным, а также заказал вареные яйца и солдат и получил вареные яйца с тостами треугольника, просто странным, как и описано и выходит полностью напротив.Очень обидно, так как здание отеля идеально, но это не хватает душевности дружелюбный персонал.

Этот отель серьезно разочарован обслуживанием за завтраком и качеством еды. Расположение еды похож на старый двухзвездочный отель, и обслуживание очень плохое, в первую ночь мы остановились, я хотел немного молока для своего чая, так и не дождались, на второе утро, которое я попросил три раза еще небольшого количества чая. И когда мой муж пошел, чтобы оплатить счет, они пытались взять с него за завтрак снова, но поверьте это недешево. Мы доплатили 100£ за два завтрака, и вот почему я был потрясен с обслуживанием,Жаль, но это меня так это раздражает, когда простые вещи, кажется, всегда превзойти место, которая заботится о купальные халаты в номере, дали мне лучшее обслуживание

Мы путешествовали семьей из четырех человек, и забронировали два стандартных номера. После регистрации нам сказали, что у нас не может быть 2 номера на одном и том же этаже, нам сказали, что это не было идеальным и хотелось бы, чтобы наши номера были близко друг к другу. Наш запрос был отнесен к главному менеджеру, который попросил нас подождать в баре и насладиться бесплатным напитком, пока он обслуживал нашу просьбу. В течение нескольких минут мы были переведены в 2 Imperial Suites друг напротив друга на том же этаже. Мы были в восторге от результатом и полностью наслаждались нашим пребыванием в этом прекрасном отеле.

Мой друг забронировал Belgrave suite, и это был самый красивый номер, в которых я останавливался. Отель был прекрасным и замечательное обслуживание. Если бы мне пришлось критиковать что-нибудь, так это за то, что я думаю, что 3 часов дня - довольно последнее время регистрации.

Чистая вкуса!Красивая Территория, номер был безупречным, исключительное обслуживание.Напитки и вкусная еда.Я искренне рекомендую этот отель, без сомнения.Единственное, что мы не сделали, была забронировать солнечный свет!Приятного времяпровождения!

Мой муж агент забронировал этот отель для нашей первой годовщины и просмотра фотографий, я понимаю почему. Внешняя сторона была прекрасной, и фотографии внутри были прекрасными. Это далеко не так!! Спа ужасный. Около 3 или 4 не работали, включая джакузи. (Это допустимо, это происходит), но он оказался очень грязным. В 5-звездочном отеле я ожидал, что он будет безупречен. Полки были очень пыльными, был налет и грязь повсюду, грязные шторы с мертвыми насекомыми, обшарпанная краской, грязь, капающая от вещи типа фонтана в открытом бассейне, он был полон довольно грязный и потрепанный. Плюс крики детей не было очень комфортным для нас. Мы провели менее часа в спа во время нашего пребывания. В любом случае, это было начало, но когда мы приехали, чтобы зарегистрировать моего мужа, которого попросили обновления в нашем номере, и объяснили, что это наша годовщина, которую пробовали втиснуть бутылку шампанского или вина из них для номера, но у них не было ни одного из него. После высказывания повышения класса были дополнительные 65£, парень в регистрации сказал, что даст его нам за 50£. Мы думали, что это было хорошо, поэтому ездили с ним. По номеру еще ходили. Налет, замусоленные плитки в ванной и стены, разрубил краску на части, почти гиблое быть днем с кранами! Как черт возьми! Если это было не так плохо, на следующее утро мы получили наш счет под дверью. Они берут дополнительную плату за вещей, для которого они не были оформлены, так что мой муж посмотрела онлайн, чтобы проверить дважды. Это оказывается онлайн, повышение класса составляло только 42£! Меня возмущает, что тот человек был подготовлен взимать нам 65£ и даже при том, что он пропустил цену, он все еще взимал нам больше. Мы думали, что он был приятным, потому что это была наша годовщина, но не, он срывал нас! Когда выезд моего мужа поднял его на это, и он просто играл глупый и возместил разницу за 8£. Они разместили довольно много дополнительной платы в номер, но, к счастью, мой муж, просмотренный полностью и проверил все и смог получить деньги, которые нам должны. Мы были довольно многих 4 / 5 * отелях, и это совсем не около 5 * стандарт. Лживый персонал и в целом, грязный отель. Также до времени выезда больше часа или около того, мы попросили ответственный за уборку персонал стучала 3 раза, чтобы посмотреть, были ли мы. Они должны ждать до времени выезда, а затем стучать!Единственное преимущество, и это самое большое преимущество, вечерний персонал в ресторане и шеф-поварах, которые готовили нашу прекрасную еду. Они были восхитительны, внимателен, вежливы, и еда была просто отличной!!! 32£ для бутылки вина слишком крутые, но мы праздновали, настолько счастливый заплатить и сам, игра фортепьяно является также подведенным. С такой прекрасной обстановкой и едой, настоящий пианист сделал бы этот отель идеальным.Мы точно не вернемся и посоветовали бы всем, кто бронировал, чтобы знать о плату заранее.

Мой друг и друг, останавливавшийся здесь в течение одной ночи до Рака, управляют 25 th июлями. Я не сделал, но я считаю, что нужно поделиться своим опытом.Мы заплатили за завтрак, но потому что завтрак был слишком поздно и, несмотря на после просьбы требованиям завтрака (который отказали), сказал, сделайте вернуть деньги, но должен был бы говорить с регистрацией на следующее утро. Когда со стойкой регистрации говорили, сказала, что у всего 'юниора' и не имели права дать возврат денег.Кроме того, в субботу утром в 5:30 утра, не было горячей воды для душа. Опять же, жалоба была направлена, но никто не мог помочь.Мой друг делал звонки и послал электронные письма за последнюю неделю, но или всучается (очевидно, потому что там не было горячей воды нет, был из-за утечки воды, которая отделяет бойлеры??? ), электронные письма оставались неотвеченными или никто не отвечал на звонки.Очевидно, отличный отель, если вы не чувствуете проблему, но обслуживание клиентов плачевное.Положительный момент? Кровати были удобными.Больше никогда.

Поездка в ванной был мой и мои друзья, 5-летняя годовщина отдаляется, поэтому я забронировал это то, что было похоже на самый хороший отель в ванной для случая. Мы посетили множество отелей Macdonald за эти годы, и у нас были только отличное обслуживание и отличные впечатления.Мы прибыли в 12:00 в воскресный июль 23 резерфордов от нашего проезда из Лидса, мы знали, что были слишком ранними для регистрации, но мы припарковали автомобиль и хотели знать, должны ли мы заплатить сначала за плату в парковке.Не было никого на стойке регистрации, и мы были в очереди трех других пар, ожидающих кого-нибудь, чтобы помочь нам. Я пробовал блуждание по и нашел кого-то в ресторане, который сказал, что "поеду увидеть, где он был".После 15 минут наконец появился молодой парень. Мы слышали, что он извинился нескольким фронтам для ожидания, и что сотрудник вышел, накануне вечером, а другой был в ежегодном отпуске, поэтому он был полностью самостоятельно. Это была первая частью нашего пребывания здесь, и иметь один сотрудник в 5-звездочном отеле смешной. Я сказал ему, мы приехали рано, но поедем в город к Gellert и аббатства, но вернемся позже, чтобы зарегистрироваться, что он сказал, чтобы вернуться в 3. 30.Когда мы вернулись в 15:40 снова было 8 очередей человека, чтобы присоединиться к задней части. Стало ясно, что все остальные в очереди, а также зарегистрировались, но молодой парень был вынужден радировать служба уборки номеров, чтобы проверить, нет ли номеров готовы, что некоторые люди говорили, что не было. После 25 минут, пока мы ждали, чтобы добраться до входа в очереди, нам сказали, что наш номер был готов (Комната 116). Мы чувствовали себя чтимыми, что наш номер был готов, оставляя за некоторыми очень недовольных гостей, которые ждали, чтобы добраться до номеров, чтобы отдохнуть, к обратно в 3,3 вы представьте, что все номера были готовы к следующим гостям, но, к сожалению, нет.Как только мы добрались до нашего номера, становится ясно, что это было не по цене гостиничного уровня 5 звезд, а также номера на нижнем этаже были, что казался который забирали.- Постельное белье было желтым и начал подниматься, который я на самом деле опрокидывал назад, на котором то, как я нашел его!- Ванная, из которой я не был бы даже зашел, это было совершенно отвратительно. Пластиковые эмали шум утих, которые вы видите на фото, зачем вам мыться в этом?- Стены выглядели грязными, и обои начинались в движении- В ванной рама зеркала была обшарпанная, это было первое, что я видел в ванной- Там были старика, соединяющая плитки и ковер! Что же, спрашивается, думали, что обслуживание????- Был постоянный стук от наверху и людей, хлопающих там двери номераЧерез 20 минут, мой друг спустился на ресепшн, чтобы жаловаться. Не было абсолютно никакого шанса, я останавливался в этом номере за 135£ в ночь и за «5-звездочный отель», это было в лучшем случае 3 звездыОна возвращалась назад в номер и сказала, что нас переселили в другой номер комнаты 200 и что-то.Номер был меньше, но лучше. Нет ленту старика, грязные ковры или восстающая ванна в этом номере, но мы все еще могли слышать шум и людей, выкрикивающих назад на парковке. Я дал 5 часов, чтобы получить, где можно помыться, имел еще 5 часов езды назад на следующий день, поэтому мне пришлось спать, что было важно.Мы уехали, чтобы иметь прекрасную годовой абонемент еду в городе, и когда мы вернулись в 8 вечера был такой стук над нами и шума, я не мог остаться здесь больше.Я никогда не выходил из отеля в своей жизни, но я не мог остаться дольше. Общее впечатление было совершенно отвратительным, и я не был подготовлен заплатить 135£ за мусор ночной отдых в среднем номере.В 20:20 я спустился к стойке регистрации и объяснил молодой парень, что мы уезжали сразу же, он спросил, могу ли я позвонить бронь. com и отменить номер с ними, так что с меня не взяли бы, что у меня не было возражений, когда мы просто хотели выходить. 30 минут по телефону с бронированием. com, они отменили его и он прошел систему.Тогда я позвонил в Premier Inn в центре ванной, что было в наличии номера, поэтому мы пошли, чтобы остановиться здесь. У нас было фантастическое обслуживание от персонала на стойке регистрации, и номер не был чистым, с абсолютно никаких недостатками.Мы забронировали этот отель, чтобы получить то роскошное и насладиться хорошим отходом, но, как писали, у нас было самое худшее впечатление от отеля, в котором я когда-либо останавливался, в котором полностью испортил нашу годовщину. Для меня, хотя это может огромную пометку о неблагонадежности против бренда Macdonald, который, как я сказал, прежде чем мы посетили много отелей Macdonald и посещаем этот в Манчестере часто каждый раз, когда мы поедем туда, который всегда был фантастическим.Честно говоря, я должен похвалить молодых парня на стойке регистрации, он был замечательным и делал свою работу великолепно. Он был спокойным под влиянием стресса постоянных очереди на стойке регистрации и имел дело со всем, как можно быстрее, поэтому я надеюсь, что получает хвалить, когда он заслуживает.Я послал генеральному менеджеру по электронной почте, направляют все написано милое пожелание в этом отзыве, кто все еще не смогли ответить после недели сейчас, которая является еще одним разочарованием! У других отзывов, которые я видел, было то же самое плохое обращение никакого ответа, а также позвонить по телефону не помогает! Ужасное обслуживание клиентов.

Прекрасный отель с красивыми номерами, красивой территорией и прекрасным рестораном. Мы также пользовались спа, который был неплохим, но не отличный. Мы ели в ресторане на ужин, и еда была хорошей.Тем не менее, обслуживание не соответствует обслуживанию 5 - звездный отель, и он работает на ресепшен, спа, бары и, конечно, ресторан.Пока мы не столкнулись ни с каким плохим обслуживанием кроме того, когда охранник бара исчез в течение 15 минут, это - просто не обслуживание, которое вы ожидали бы по сравнению со стоимостью ночи, например, Нет - одно способное рекомендовать хорошему вину, сеть, доставленная неправильному человеку (два стейка, приготовленные немного по-другому), маленькие мальчики в клиенте, сталкивающемся с ролями, неспособными общаться должным образом, когда спросили только с вопросами. Пока все мелочи, они действительно складывают, чтобы отразить отель, который прекрасный, но не подобран содержанием, которое является позором.

Мой муж забронировал здесь как мой подарок на день рождения. По прибытии была в основном очередь из двери к стойке регистрации. Только одна девушка на стойке регистрации. Это неприемлимо для 5 * отель, вы знаете о регистрации в, выезд из отеля, поэтому нужно быть намного лучше готовы помочь своим клиентам. То же самое произошло при выезде. Наш номер был прекрасным, он выходил окнами на сад. Просторный, удобная кровать и чистый. Тем не менее, я бы сказал, что часть мебели выглядит немного устаревшим. Спа был фантастическим! Очень понравились удобства, джакузи не работало, что было позором, но в остальном нам очень понравилось. Завтрак был включен в цену и очень хороший. Хорошие приготовленные опции меню и континентальный шведский стол, вы можете готовить себе еду, с хорошей атмосферой. Номер, что касается, мы останавливались в лучших 3 - 4 * отелях.

Приехал сюда на романтической ночи далеко, и когда мы приехали, мы были потрясены с тем, как наилучший отель выглядел особенно снаружи. Когда мы приехали, наш номер не был готов. Регистрация была 3: 30, и мы приехали почти в, и пришлось ждать 45 минут, чтобы попасть в наш номер, который нас раздражало. Мы думали, ожидая, мы захватим напиток, мы попросили сотрудника для меню напитков, которые нам дали, а затем официант никогда не вернулся, поэтому мы разочаровались на то, и вернулись к стойке регистрации. После просьбы относительно три отдельных случаев о том, был ли наш номер готов, мы наконец-то попали в номер, который был прекрасным. Номер был чистым, просторным, а кровать была очень удобной. Когда мы должны были Стоять в очереди за 20 минут.То, что было разочаровывающим для такого симпатичного отеля с отличным расположением, было обслуживание, был только один человек на ресепшене во время регистрации заезда и выезда в том, что было самым напряженным временем. Поэтому большое ожидания вокруг. Кроме того, обслуживание от персонала не было отличным, так как они не заставляли чувствовать себя желанным гостем, который был позором.

Мы только недавно останавливались в этом прекрасном отеле, мы хотели добраться до ванной и Отеля Macdonald бат Spa, по крайней мере, один раз в год. Опять же, отель был потрясающим, мы останавливались на 3 ночи в стандартном номере, номер был хорошо декорирован, огромная удобная кровать и хороший вид из нашего номера. Расслабляющий СПА, и мы завтракали там каждый день в течение, по крайней мере, два часа в день. Завтрак каждое утро был прекрасным, и ресторан свободно, и это настраивало нас каждое утро в течение дня вперед. Персонал всегда приятный и услужливый. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита.

С того момента, как мы вошли, у нас было отличное обслуживание от молодого человека на стойке регистрации официантам персоналу спа. Любая проблема была пустяком. Еда была превосходной, и спа был роскошным. Я полностью рекомендую остановиться в этом отеле или даже просто месте на ужин или посетить спа.

Отличный персонал на стойке регистрации. Мы не были удовлетворены первым номером, нас познакомили с тем, как, к сожалению, было немножко серый и мягким. Мы хотели действительно побаловать себя так улучшили категорию номера до люкса, который был намного больше, чем мы имели в виду, хотя гораздо дороже.Красиво оформленные, современные штрихи и фантастическая кровать с балдахином.Завтрак был бюджетом, остается, но достаточно хороший, однако, от бизнеса высокого класса, как я ожидал мюсли, а не Frosties, лучших качественных сосиски, грибов, помидоры и т.д.Полная меня сократилась, жареный картофель был действительно хорош!Мы посетили ресторан по рекомендации регистрации. Отель назывался желудевым вегетарианцами рестораном и было просто превосходным! Спасибо Джордж!! Вы очень профессиональные и хорошие в своей работе!Спа был хорошим, но нуждается в модернизации в местах, и даже хорошей чистке сломалась бы хорошо в душе леди. Душ отошла от стен, верхняя строение его было пыльно, на кафеле был упрямая грязь на них и т.д.Бармен плоским экраном вечером был жалким, буквально не могла улыбаться, и я чувствовал, что доставлял ему.Открытый бассейн был очень мил, шел и холодно снаружи и действительно наслаждался теплым / холодно эффектом. Я думаю, что это было соленой водой, но могло бы быть неправильным. Ремонт потребностей.В целом, немного расстроенные просмотра цен взимали, однако, все равно, прекрасно проводят время.

Останавливались здесь в воскресенье вечером. Прибыл в отель около время, чтобы проверить. Это было не к великому началу, как очередь была из двери с одним человеком на стойке регистрации. Мы, должно быть, ждали полчаса, чтобы зарегистрироваться, и все были явно недовольны. Не было никакого извинения за ждать, когда мы добрались до регистрации и в очень ограниченном количестве предоставляемым информации, предположительно, как в спешке). Тем не менее, мы были переведены в Imperial люкс, который был прекрасным и действительно сделал мои выходные на день рождения.Само здание (Империал здание люксов) немного потрепанными и выполняется однако.Спа был разочарованием, которое я должен признать. Раздевалки были грязными с полотенцами оставили везде, а туалет и душ были снова грязные и не выглядели чистыми.Спа старый и обветшалый, и снова, полотенца, оставленные повсюду, наряду с пластиковыми стаканчиками. Он выглядел очень грязным, и все просто выглядел потёртым.Джакузи не работало. У меня было плавать в бассейне, который был приятной температуры, и мне очень понравился гидробассейн - волшебный большой открытый бассейн горячей воды и некоторые места с пузырями джакузи. Также было 2 сауны, парная и соленья номер.Мы ужинали в ресторане Веллуру, который был очень хорошим. Хорошее обслуживание и отличная еда. Цены на вино недешевы. Цены на хорошей едой, а также высоко и дополнения я уже чувствовал себя лишним, учитывая очень высокие цены. Прекрасный просторный стол.Завтрак был хорошим. Ресторан был очень занят, но им работает хорошо. Кофе и тосты были привезли, и мы заказали горячий завтрак (большое тиканье коробки для меня, потому что мне не нравятся горячий завтрак "шведский стол" и делают собственного тост). У моего мужа были полны английские, которые были очень хорошими, и у меня были яйца royale. Holland соус, был по сделанному, но все равно очень хорошо.Континентальный завтрак в центре номера был очень хорошим.Выезд увидел ту же стену очереди, там тоже было фарсовой.Оба раза мы стали свидетелями многие жалуются на их номера или неправильные счета.Что-то не очень подходящее здесь, некоторые направление нужно срочно.Отель и территория прекрасные, но ремонт необходим в некоторых местах, и нужно больше персонала.Отель находится недалеко от города (около 15 минут), и это красивая прогулка.Чтоб гостей отеля за парковку абсурдное.Мы получили хорошую цену в Воскресение, которую мы чувствовали, разумная цена, но я больше не буду платить.

Мы замечательно провели время, останавливался в Отеле Macdonald бат Spa.Персонал был очень дружелюбен и любезен, ничто не было слишком много проблем, и все приветствовали нас с улыбкой. Менеджер Фредерико был особенно приятным, и мы действительно оценили то, что он был включенным, например, размещение людей на завтрак и работу на ресепшен, когда они были заняты; акция примером!Бассейн был очень дружелюбным и удобным и в помещении и и ванная в нашем номере была огромной, что было приятным сюрпризом!!Мы ходили в центр города каждый день, который был всего 10 минут и через красивый парк.Спасибо за прекрасный отдых, очень рекомендую этот отель на несколько дней в ванной!

Мы сейчас находимся в этом по описании «легендарном» пятизвездочном отеле. В нем, точнее не в нем, а окружающей природе и божественных английских парках на его территории Есть громадное очарование. Плюс старинный особняк, в котором расположен отель. Это единственные плюсы. Основные минусы. 1. Для высоких категорий отелей, как этот, принято резервировать места на ужин в основном ресторане. В этом нам было отказано на ресепшн. Было сказано, что все места давно зарезервированы, поэтому заказывайте такси и езжайте в Бат и ищите ресторан. Очень странная позиция персонала отеля. 2. При расчёте номера моей дочери, которая ранее покинула отель ввиду плохого сервиса, ей в счёт были добавлены за каждый день около 7 фунтов за хороший сервис и благотворительность. Такого я тоже не встречал в других отелях высокой категории. Если мне мне нравилось обслуживание персонала, ялично всегда благодарил именно его. 3. В данном отеле снимают с карточки при въезде небольшую сумму в 200 фунтов, которую в следующие пытаются списать за недоказанные услуги (бар, даже Гала-Ужин и тому подобное). Либо это низкая квалификация персонала, Либо сознательная политика отеля на присвоение неположенных ему денег. 4. Этот отель славится своими СПА. Никому не советую. Супер перехлорированная вода в бассейне около плюс 38 —40 градусов, оставляет после посещения не приятное чувство освежения, а тяжёлое чувство усталости с головной болью из-за хлорки. 5. Официальная программа СПА массажей предполагает возможность получить массаж до 9 вечера. Сегодня пришёл в 6 вечера, чтобы получить массаж ног (после усталости). Прождал на ресепшн СПА 40 минут, никто не подошёл. Пришлось пойти на ресепшн отеля. Искали сотрудников СПА еще15 минут, после чего меня информировали о том, что весь персоналмассажистовотпустили отдыхать домолвить 4 часа вечера. 6. Очень непрофессиональный персонал повсюду. Можно долго и много перечислять. Как пример, при заказе в баре Кампари с апельсиновым соком, никто не знал, что такое Кампари. Пришлось в Баре показывать бутылку Компари. Эти все факты говорят о крайне низком сервисе в отеле и о полном непрофессионализме персонала. Очень жаль, что мы остановились витом отеле.

Посетили отель в начале ноября, очень тихо, за все время пребывания увидели всего двух-трёх человек. Есть большая парковка. Очень красивые и ухоженный сад с прудом перед отелем! Одно удовольствие там гулять! В спа не были. Остановились в клубном номере с балдахином. Очень свежий, чистый номер, отличная ванная, все принадлежности, халаты, тапочки, постель замечательная, сразу же проваливаешься в сон. Заказывали завтрак в номер, принесли очень быстро. Мы в восторге! Обязательно вернёмся и не раз!

Я и мой партнер остались здесь на прошлой неделе. Я остался здесь раньше, и отель и его сотрудники изумительны, от регистрации до использования спа-салона, и наш удивительный номер с видом на территорию безупречен. Тем не менее, у меня есть одна детская кроватка, которую я нахожу крайне раздражающей, я совершенно не согласен с ними, обвиняя меня 15. 00, чтобы припарковать машину. В отеле есть Mac Donald, и всегда есть превосходный стандарт, но плата за парковку портит этот опыт. Это не помешает мне остаться в будущем, но действительно, зачем обвинять? это удешевляет опыт.

красивый отель с крытым и открытым бассейном все в одном! Удобное расположение, чтобы посетить центр города, но достаточно далеко, чтобы насладиться тишиной и покоем. Номер был очень чистым и хорошо меблированным, и завтрак был очень полноценным. Любил.

Мы только что вернулись с поистине замечательного пребывания. Сотрудники не могли сделать больше для вас, и мы чувствовали себя настолько ценными и ценимыми. Все было блестящим, прекрасным основанием и номерами, в хорошем состоянии и в идеальном месте в Бате. Не удалось его устранить.

Мой партнер забронировал этот отель для сюрпризов в выходные дни в Ванне. Мы отлично провели время в Бате, но имели смешанный опыт в спа-отеле MacDonald. Я буду звать с минусами и закончить с профи.  - По прибытии все было стандартно, так как я думал, что это барми, что 5 * отель будет взимать 15 за парковку за ночь!  - Завтрак был неутешительным, от самой еды до обслуживания. В первый день нам пришлось стоять в длинной очереди, чтобы зайти в ресторан, как только мы это сделали, персонал был сброшен с их ног, и потребовалось время, чтобы получить наши заказы. Я заказал омлет с 2-мя начинками, которые мне пришлось отправить назад, поскольку я вегетарианец, и они вытащили омлет, наполненный беконом. Во второй раз они добавили сыр, который я попросил вынуть, поскольку я не переношу лактозу. Я не потрудился отправить его во второй раз и сделал со шведским столом.  - Второй день, у меня был приготовленный вегетарианский завтрак, который выглядел как что-то из дешевого кафе.  - Обычно шведский стол был низким, и у них все кончилось. Выходить из апельсинового сока за завтраком - обычное! Я должен признать, что я полностью наслаждался спа-центром, у него было множество различных бассейнов и саун. У нас также были процедуры, которые были приятными. Наша комната была чистой и снабжена всеми необходимыми принадлежностями. Поэтому приговор заключается в следующем: отель находится в прекрасном месте для изучения Бата и имеет хорошие удобства. Однако им действительно нужно работать на завтрак и быстро, так как это не оправдывает ожиданий, связанных с 5 * отелем.

Мы получили одну ночь бесплатно из-за плохого опыта в Windermere. Мы прибыли в воскресенье днем ​​на две ночи. Я не могу поверить в электронные письма между Me Bath Spa и Old England. Ужасное обслуживание клиентов для кого-то, кто пожаловался. Я бы никогда больше не воспользовался этой Группой отелей. Checkin был медленным, когда вы думаете, что это воскресенье. Ошибка была сделана при бронировании, и к тому времени, когда мы были проверены в огромной очереди, она образовалась. В комнате было хорошо - красивый вид, но датированный. В ванной комнате был темный дуб с панелями. У нас были бутерброды в баре и две бутылки Prosecco 110, включая плату за обслуживание, - срывают ужасную тонкую ветчину и дешевый хлеб. Напитки в баре снова сорвутся. Завтрак очень плохой - дешевые продукты и чайные тарелки для завтрака. Я остался бы более центральным и пропустил бы эту мисс.

Моя жена и я оставались в спа-отеле MacDonald Bath Spa 3 недели назад в течение 4 ночей. Комната, обслуживание и расположение были превосходными. Мы получили номер, который мы попросили, с видом на передние сады и не были разочарованы. Это было хорошее место для отдыха, идеально подходящее для изучения Бата. Как и следовало ожидать, парковка в центре города затруднена, и хотя 15 за каждый день за парковку в отеле немного круто (от 7 до 50,00 в день было бы более разумно), оставив машину в одном месте был определенно лучшим звонком. Кроме того, 20-минутная прогулка в центр города была освежающей и хорошей тренировкой, особенно прогулка до отеля, который частично находится на холме. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Это была расслабляющая и идеальная база. Завтрак был очень хорошим, и горячая пища, доступная на заказ, была свежей и хорошо представленной. Все холодные и континентальные пункты завтрака, включая зерновые, фрукты, круассаны, тосты, соки и многое другое. Мы поужинали в первый вечер нашего пребывания, но мы подумали, что меню ограничено, еда обычная и стоит довольно дорого. Помимо ужина у нас был большой короткий перерыв и он обязательно вернется в этот отель в следующий раз, когда мы посетим Bath.

Хорошие моменты - номера чистые и удобные. Красивая обстановка и территория. Спа-центр был бы прекрасен, если бы нам дали больше возможностей их использовать. Открытый бассейн потрясающий, все удобства чистые и работающие. При регистрации нам сказали, что спа-салон будет открыт до 9 вечера при входе в 5. В 40 часов нам сказали, что 10-летний сын должен уйти в 6 часов вечера без предварительного уведомления. В 6 часов вечера один из сотрудников пришел, чтобы найти нас и попросил нас уйти. Нам сказали, чтобы вернуться между 8 и 11 часами утра, и это было болезненно, учитывая, что нам нужно было уместиться в завтрак, и мы должны были выехать к 11 утра. Плохие моменты - персонал, постоянно на всей территории отеля, были настолько бесполезны. Не то, что ожидается от 5-звездочного отеля. Сотрудники ресторана были особенно грубыми, утверждая, что они не могут разместить нас в своем полупустом ресторане в 8. 15 часов вечера, и нам сказали: «Это ресторан высокой кухни с комплексным меню, вам может быть лучше с меню в лаундж-баре по коридору». Мы были группой из 3 взрослых и одного ребенка с хорошим поведением, оставаясь для моей свекрови 60-летие угощение Абсолютно отвращение к отношению персонала в этом отеле, дежурный инспектор пришел поговорить с нами, ожидая нашего такси на улице, и сказал, что позаботится о проблемах, он также заявил, что ресторан сообщил, что он полностью забронирован, и 11 пустые столы имели резервирование, прибывающее в любой момент, это, конечно, было не так, как мы проверяли позже, чтобы найти их просто желающими закрыть рано и лгать гостям в процессе. Снова увидел менеджера на выезде этим утром и даже не столько извинения. Нет информации о регистрации в отношении ограничений спа / бассейн для детей. Не было признания моей матери в законах о специальном дне рождения, не было ответа ни на один из моих запросов относительно дополнительной кровати для ребенка (хотя это было учтено) Завтрак был очень плохим для 5-звездочного отеля, но мы бы не заметили это, если бы мы получили какой-либо вид обслуживания клиентов во время нашего пребывания. Халаты очень уставшие и невзрачные, свободные нити и плохое состояние, я бы посоветовал взять свое, если вам нравится один для спа

Это может стать потрясающим отелем, но он просто чувствует себя уставшим, физически уставшим, а персонал, похоже, устал от рассмотрения жалоб клиентов. Были некоторые действительно позитивные, но они казались в меньшинстве. Вечерами мы ждали напитки, а завтраки - вечно, хотя, если честно, когда он приехал, было хорошо. Одна из парных вышла из строя и так продолжается. Когда вы тратите свои с трудом заработанные деньги, есть лучшие варианты.

По прибытии в отель здание и территория просто фантастические, но, к сожалению, удобства и опыт, который мы имели, были не такими, как в 5 * отеле. Наше пребывание было на две ночи с ужином из 3 блюд каждый вечер и посещением спа-салона. Наша первая проблема возникла до прибытия при попытке связаться со Спа. Мой партнер неоднократно пытался позвонить в санаторий, но не получил ответа. В конце концов она поговорила с командой ресепшн, которая заверила ее, что они пойдут в спа-салон и попросит их немедленно связаться с ней. К сожалению, этого не произошло. Во время поездки в отель в день нашего приезда мне удалось связаться с группой бронирования после нескольких попыток, и мне сказали, что они забронируют для нас процедуры, так как мы не смогли связаться со Спа. К сожалению, к этому времени оставался только один час на все выходные, поэтому мы с напарником проходили по 30 минут каждый. Это было очень обидно, так как мы планировали провести выходные в Спа, и если бы нам ответили, мы смогли бы забронировать процедуры. Спа-центр доступен на веб-сайте, но по нему очень сложно ориентироваться, и мой партнер хотел обсудить процедуры перед бронированием, заявив, что мы пробовали, но безрезультатно. Когда мы в конце концов получили лечение, пока оно было хорошим, оно длилось всего 20 минут. , , Сам спа устал и нуждается в обновлении с отсутствующими плитками и недоступными удобствами. Бассейн очень маленький, и удобства не такие, как вы ожидаете от отеля этого стандарта. К сожалению, это был не последний вопрос. Наш номер, хотя хороший, был очень маленьким и снова нуждается в освежении, в частности, в ванной комнате. Наши следующие проблемы были, когда обедали. В первый вечер мы выпили несколько коктейлей и пошли на ужин. Этим вечером, в то время как обслуживание было хорошим, еда была в лучшем случае адекватной, и опять же не то, что вы ожидаете от 5 * отеля и ресторана. Во время завтрака на следующее утро наш заказ был принят, а затем сервер доставил совершенно неправильный заказ 3 раза, а это означает, что к тому времени, когда на 4-й попытке поступил правильный заказ, другой завтрак был холодным. Во второй вечер мы спустились на ужин в отведенное нам время, чтобы нам сказали, что они были полны и отвлекали людей. Они согласились нас посадить, но нам сказали, что будет значительное ожидание. Затем мы ждали 45 минут, чтобы получить наш первый напиток, это включало время от времени в течение 10 минут с одним из официантов, который сказал нам, что все вина, которые мы выбирали, были недоступны. Справедливости ради, когда мы получили еду, все было отлично, особенно основное блюдо. Одним из положительных моментов, который мы хотели бы упомянуть, было то, что внимательное обслуживание Си-Джей в течение выходных. Последний и, возможно, наиболее важные вопросы, которые у нас были, касались нашего счета при выезде. Во-первых, он включал 15 за ночь для парковки, которая не была нам понятна до прибытия или во время регистрации. В отеле была просторная парковка, и в ней не было места почти полностью, и по цене около 800 за номер на две ночи, которые вы ожидаете это должно быть включено. Во-вторых, после обзора мы заметили, что спа-процедуры были добавлены дважды к нашему счету, и были различные другие ошибки, включая бутылку вина в 55, которого не было в выходные. во всех ошибках, которые мы могли идентифицировать, добавлено более 200! остальная часть счета (все еще около 500 на выходные) была очень непонятной, и мы, по всей вероятности, оставили множество других ошибок, но их было невозможно идентифицировать, и они находились за столом в течение 30 минут во время занятой проверки мы решили оставить это. К сожалению, мы были очень разочарованы в нашем нашем пребывании в целом, и по цене это, конечно, не будет делать это снова.

Приехал сюда с моей мамой на прекрасный отдых в спа-салоне, не могу пожаловаться на это, хороший номер, фантастическая еда и персонал, отличная спа-процедура, завтрак был восхитительным, но проверили, и нам сказали, что нам нужно заплатить 15, чтобы припарковаться в их собственной машине парк! ! Они сказали, что это было в условиях, но кто действительно их читает! Думал, что это было очень дерзко, и мы были не единственными, кто жаловался на факт, что мы должны были заплатить это, и нам не сказали это при бронировании! ! К сожалению, прекрасный отдых был испорчен, и у нас остался горький вкус во рту!

Не могу насытиться этим исключительным отелем и прекрасным городом Бат. Расположение этого отеля удивительное, с видом на этот красивый город. Номера замечательные, некоторые с потрясающим видом на этот объект всемирного наследия. Интерьер потрясающий!

Я и мой друг заказали курортный отдых здесь, чтобы отпраздновать наши дни рождения. Мы останавливались здесь около 12 лет назад и были настолько впечатлены, что сразу же посчитали Macdonald Bath Spa чем-то вроде роскоши. Я должен сказать, что мы были разочарованы. Ковры изнашиваются во многих местах, а стены требуют краски. Все место выглядит очень уставшим. Кровати были удобными и чистыми, но было слишком жарко. Спа был не так хорош, как предыдущий визит тоже. Бассейн только для плавания, джакузи было много хлора, так что мне пришлось выбраться. Одна из парных тоже не работала. Процедуры, которые у нас были, были хорошими, и мой терапевт был прекрасен. Обслуживание в ресторане вечером было очень медленным, хотя это не было так занято, и мы заказали что-то, что никогда не приходило! Завтрак был похожим делом, тост моих друзей был холодным, и я попросил тост без глютена, который прибыл после того, как спросил 3 раза, после того, как я закончил есть! Персонал очень дружелюбный и приятный, но что-то не совсем работает, так как стандарты значительно снизились. Мы заплатили много денег, чтобы остаться, и я не уверен, что это стоило того, к сожалению.

действительно приятное пребывание, прекрасная еда утром и вечером, чистая и роскошная комната, фактически одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал! ! Единственное, что помешало мне дать «отлично», это то, что в субботу вечером в баре у нас не было 2 коктейлей, так как в них не было персика и мяты.

Мы только что провели 3 дня в этом отеле, который рекламирует роскошные товары для ванной, роскошные постельные принадлежности и подушки. Этого не было в комнате, в которой я спал или купался. Ванная была уставшей, и только один маленький кусок мыла, один маленький контейнер шампуня и тот же душ получить. Простыни не подходили к кроватям и полностью развалились в течение ночи. Подушки были некачественными, маленькие детские подушки, и на самом деле мне пришлось положить подушки со стульев, чтобы иметь некоторую поддержку. В наш последний день там (сегодня), когда мы пошли на завтрак, в контейнерах для варки бэйна была абсолютно еда, и, пока я не пожаловался, никому из сотрудников не приходилось проверять наличие горячей еды вообще. Комната была не роскошной, как мы ожидали, но темным, разбитым светом, и мы никак не могли отрегулировать освещение, так как все переключатели были как-то связаны между собой - не очень хороший опыт. Я думаю, что этот отель прошел свои лучшие и персонал перегружен.

Это был лучший отдых, который я когда-либо испытывал в отеле. Персонал - самый гостеприимный персонал. Менеджер Vipul делает отличную работу. Я с нетерпением жду приезда снова. Сервис и номера на 100% качественные. Все, что я могу сказать, что это было великолепное пребывание. Благодарю вас

Если бы мы остановились здесь на 2 ночи в конце сентября для нашего 50-летнего угощения, я должен сказать, что отель и номер были великолепны, и спа был прекрасным, но я должен сказать, что предположительно 5 * завтрак в отеле был абсолютной рухнувшей первым утром, мы ждали 45 минут для Чашка чая, которую мой друг заказал авокадо с яйцами-пашот, что заняло 50 минут, затем стало холодно. На следующий день мы заказали яйца лосося и яичницу-болтунью, которые были очень холодными и разочарованы тем, что приготовленный завтрак не готовили только для того, чтобы самостоятельно подавать, который был либо пустым, либо теплым и шеф-повар действительно нуждается в некоторых уроках кулинарии для яичницы-болтуньи, и человек, заполняющий, мы бы сказали, был действительно не лицом 5-звездочного отеля, поскольку он не был самым чистым человеком и также кричал бы обслуживающему персоналу перед клиентами так, Подводя итог прекрасный отель и спа на 5 * завтрак большой разочаровал! !

Какой очаровательный отель. Оглушающий Отличный персонал и вежливое обслуживание. Номера потрясающие, еда в ресторане была отличной. Единственным разочарованием был массаж, который мы провели в спа-салоне. Действительно бедный Помимо ухода от лечения, я очень рекомендую этот отель.

Этот отель буквально осуществил наши мечты?. Эмма Ноттингем любезно позвонила нам в понедельник, 23 марта, чтобы сообщить, что они думают, что отель закроется в этот вечер. Несколько телефонных звонков спустя, и нам удалось перенести дату свадьбы вперед и просто преодолеть изоляцию! Тогда запрет на брак ?. Мы так счастливы и так благодарны. Особенно генеральному директору Лоррейн Джарви, которая позволила этому, и Эмме за то, что это произошло. Мы также получили так много быстрых и добрых сообщений от Петры Антал, которая помогала нам организовать это до тех пор, пока пандемия COVID 19 не взяла верх. Такой красивый отель и фантастическая территория. Нам не терпится вернуться и отпраздновать, как только это будет безопасно!

Посетили через 3 дня после открытия. Красивое здание, красивая территория, достаточно хорошие комнаты, огромный отель. Декор немного устарел, но ничего страшного. Заплачено по полной цене за комнату, плюс 15 за парковку на огромной пустой стоянке на территории (смешно). Учитывая время, поймите, что некоторые удобства не открыты (спа). Но ВСЕ было закрыто. - вообще нет бара. Не мог выпить. - нет ресторана на ужин - нет ресторана для завтрака - персонала не найти. Пришлось ждать 5 минут, чтобы увидеть одного администратора. Прошел мимо стойки регистрации еще 4 раза, однажды видел там сотрудника. Доставка завтрака / ужина в номер очень ограничена. . . . . Они даже отключили кондиционер, так что его нельзя было использовать, я думаю, для экономии денег. Итак, очень теплая ночь. Пройдите в Бат, и возможно, 60-70% баров и ресторанов открылись заново. Отель должен: 1) не открываются, если они не вкладываются в самые минимальные удобства и даже в небольшую команду персонала 2) Снижайте цены в соответствии с закрытием и ОЧЕНЬ ясно, что не открывается при бронировании (раньше получал письмо по электронной почте, но о степени закрытия не сообщалось). Это подход, ориентированный на деньги, а не на клиента. Компании, которые поступают таким образом, будут изо всех сил стараться оправиться от последствий Covid-19.

Замечательный отдых! Персонал был милым и дружелюбным, у отеля замечательная территория - очень кастрированная. Номера были большими, а кровати были восхитительными. Наш завтрак принесли в номер в маленькой корзине, и за него нужно было умереть! Очень аккуратно оформлено и на вкус восхитительно! В целом очень приятное пребывание!

Очень понравился этот отель. . . настолько, что мы забронировали здесь еще одну ночь после того, как намеревались только 1! Действительно чистый и персонал был блестящим и гостеприимным. Еда была действительно хорошей. . как и вино в предложении! Не могу придраться к этому, и мы скоро вернемся!

Начиная с положительных моментов. Персонал в ресторане был прекрасным и дружелюбным, а еда была отличной. Кровать была удобной, и номер был очень чистым. Хотя ванная определенно знала лучшие времена и ее можно было бы отремонтировать. Мы согласны с тем, что с COVID приходится идти на компромиссы, но цены по-прежнему высоки, поэтому существует дисбаланс. Бассейн и спа-зона были закрыты, хотя вы могли заказать определенные процедуры (а мы этого не сделали). Общая проблема заключалась в реальном отсутствии атмосферы, нигде не играла музыка. Нам сказали, что это мера предосторожности от COVID, которая для нас не имела особого смысла. В любом случае эффект заключался в том, что можно было услышать падение булавки. Когда в этих местах мало гостей, как в нашем случае, все начинают шептаться, и это место больше похоже на библиотеку, чем на оживленный отель. На стойке регистрации было такое же ощущение, никакого тепла по прибытии, незажженных свечей и т. Д. Мы понимаем, что это трудные времена, но стоит помнить, что если вы хотите получить 5-звездочный опыт (и заплатить за него), ваши ожидания могут не оправдаться. В другом обзоре говорится, что здесь используется подход, ориентированный на деньги, а не на клиента, и это именно то чувство. Только один халат в гардеробе, только белые фужеры на столах в ресторане, скелетный персонал, нет бассейна и т. Д.

Я начну с того, что все сотрудники были прекрасны. Однако наше пребывание было разочаровывающим. Я полностью понимаю текущую ситуацию, в которой мы находимся, но у нас был ряд проблем, которые, на мой взгляд, не были решены правильно. Во-первых, кондиционер в нашей комнате не работал, и мы не могли открыть окно. Поскольку выходные должны были быть расслабляющими, я не спал три дня. Персонал на стойке регистрации сказал нам, что это будет проверяться каждый день, но это так и не было решено. Нам также не предложили другой номер, несмотря на то, что отель не был очень загружен. Напитки в баре были совершенно не в восторге - я заказал шпритцер, но мне сказали, что они не могут найти газированную воду, поэтому купили мне газированной воды, чтобы добавить в вино. Не совсем сработало. Последним разочарованием стал завтрак. Мы заказали вегетарианский завтрак, который должен был включать овощную колбасу, яйцо-пашот, помидоры и халлуми. . . . Я добавил фото. Каким бы неприятным ни был внешний вид, запах был ужасным, и когда мы отнесли его на стойку регистрации, администратор сказала, что может почувствовать его на расстоянии, даже будучи в маске. В конце пребывания наши 4 напитка были сняты с нашего счета в качестве компенсации, но я не думаю, что этого достаточно, поскольку я был измотан, когда уезжал. Плюсы - номера и ванная были хорошими, несмотря на проблемы, и дружелюбный персонал.

Несмотря на то, что спа был закрыт, у нас был замечательный визит. Обслуживание было отличным, территория красивая. Это было особенное чувство. У нас был только стандартный номер, но он был лучше, чем другие стандартные номера, которые у нас были в прошлом.

Это прекрасный отель с фантастической территорией, прекрасными номерами и замечательным персоналом. Однако, поразмыслив, мы приехали слишком рано после повторного открытия, чтобы насладиться отелем такого положения. По очевидным причинам большинство удобств отеля не были открыты, но, учитывая взимаемые цены, гости по-прежнему платят за услуги, которыми они не могут пользоваться. У нас была серьезная проблема с отсутствием кондиционера. Мы сообщили об этом, и нам сообщили, что на следующий день это исправляют, и, честно говоря, так оно и было. Однако он сработал в 18:00 и вернулся только в 10:00 следующего дня. Это происходило в течение следующих 2 дней, так что предположительно это было по таймеру или вручную. В любом случае это означало, что в комнате было очень душно все три ночи нашего пребывания, что не способствовало хорошему ночному сну. Мы упомянули об этом при выезде, так что, возможно, ситуация улучшилась. В целом не такое хорошее пребывание, как мы ожидали, останавливаясь в других MacDonalds в прошлом. Стоит отметить, что, как и многие компании, MacDonalds и не передает ни одной из 15% скидок на НДС своим гостям.

Пожалуйста, примите это к сведению! Простыни для подушек были грязными, платье выглядело так, будто на нем была кровь. 1 уличный день, когда мы завтракали, был превосходным, 2 и день был настолько плохим, что я даже не дал бы его своей собаке. Не стоит своих денег за это место! Кондиционер в номере был очень плохим! Мы ждали 50 минут, пока подадут завтрак, одна дама пришла не с тем завтраком. Я оглянулся и не мог поверить, насколько несчастен другой гость! Я пропустил использование бассейна, так как на стойке регистрации либо не был указан мой номер, либо из спа-салона мне не перезвонили! Санузел требует внимания, раковина потрескалась, паутинка, ремонт до потолка просто недопустим! Я скажу, что снаружи и другие удобства выглядят потрясающе. Я скажу, что прием и персонал были на месте. Я не буду рекомендовать это никому, потому что это просто разочарование. Я видел лучшие условия в туристическом домике, чем этот

Мы останавливались на три ночи, празднуя годовщину свадьбы Рубина. Было ясно, что многие сотрудники все еще в отпуске или не могут вернуться к работе из других мест в Европе! Самым большим разочарованием была невозможность получить место в Спа раньше, чем через три дня после нашего отъезда! Это было серьезным разочарованием, и ваш веб-сайт должен прояснить это. Полученный урок закажите спа до даты прибытия! 2 августа у нас был великолепный праздничный обед. Персонал столовой и шеф-повар играли в корешок, обслуживание и кухня были выдающимися. Будем надеяться, что проблемы с прорезыванием зубов после изоляции.

К этому отелю нужно проехать или подняться к особняку через потрясающие сады, но, оказавшись внутри, он немного устарел. Зоны общественного пользования немного устали, хотя номер был хорошего размера с удобной кроватью, большой ванной и прекрасным видом на холм за отелем. Завтрак был превосходным, но немного дороговатым. Отель находится в 20 минутах ходьбы от центра Бата, но такси дешевое и надежное. Автомобильная стоянка у отеля была 15 в сутки. Мы не пробовали спа, поэтому я не могу комментировать. В целом хорошее место для отдыха.

Это прекрасное здание в георгианском стиле на окраине центра города Бат, в десяти минутах ходьбы от достопримечательностей. Нам удалось получить этот отель по очень выгодной цене. Парковка на территории стоит дополнительно 15 за ночь и, вероятно, того стоит, поскольку она относительно безопасна и избавляет от лишних хлопот при вождении по городу, что непросто. Стойка регистрации большая, с приветливым персоналом в масках. Дезинфицирующее средство доступно на стойке регистрации и в лифтах, количество которых ограничено одним «пузырем» за раз. На этаже четко обозначена социально дистанцированная система. Наш номер был опечатан, чтобы убедиться, что он был тщательно очищен и был безупречным. У нас был большой угловой номер с удобной двуспальной кроватью, кондиционером, который был отличным, так как в ванне было 34 градуса, когда мы были там, холодильник, бесплатная вода, принадлежности для чая и кофе, утюг и гладильная доска, сейф, халаты и тапочки, отличный Wi-Fi и телевизор. Ванная была превосходной, с множеством стеллажей и зеркал, отличной ванной / душем и отличными туалетными принадлежностями, есть даже динамик на потолке. Отель расположен в красивом саду. Мы ужинали в отеле, который был хорош, по разумной цене, и обслуживание было хорошим. Единственная небольшая жалоба заключалась в том, что когда мы выписались, кто-то еще оплатил обед в нашу комнату, но администратор быстро помахал этим, но не извинился. К сожалению, у нас не было достаточно времени, чтобы воспользоваться спа. В целом, у нас был действительно хороший отдых.

Посетили выпить в понедельник. Сели на террасе. Две разные официантки проходили мимо нас по 4 или 5 раз каждая, даже не поздоровавшись, не говоря уже о том, чтобы спросить, хотим ли мы выпить или что-нибудь поесть. После 15 минут игнорирования мы ушли. Шокирующий сервис для предполагаемых 5 *. Мы думали остаться здесь в следующий раз, когда будем в Бате, но сейчас нет шансов

Мы забронировали это место для быстрого перерыва, потому что наш прекрасный отпуск на Маврикии был отменен. Обычно мы не тратим столько на короткий перерыв, но считали это необходимым. Территория потрясающая. (Несколько лет назад я встретил здесь друга, чтобы выпить кофе, и часто думал о том, чтобы остановиться в отеле когда-нибудь). процесс бронирования был довольно простым. Когда мы приехали, нас довольно легко зарегистрировали и попросили забронировать место для завтрака. Нам удалось получить 07:45 за оба дня. Нам это понравилось, потому что мы рано вставали. У нас была комната 408. На двери была печать, что свидетельствовало о том, что комната была очищена и продезинфицирована. К сожалению, стандарты уборки были низкими. Подоконники и плинтусы были очень пыльными. В ванной были пятна на двери, и дверная ручка была очень грязной. Подставка для рук была потрескавшейся и грязной. Из крана биде постоянно капала вода, пробки не было. При более чем 200 за ночь я ожидал намного лучшего. Здание старое, старое, немного душно. Где команда техобслуживания? Этот протекающий кран тратит столько воды! ! Завтрак был очень посредственным. Приготовленный завтрак казался разогретым. Континентальный завтрак - это крошечная банка йогурта весом 80 г. Не было мягких фруктов, только фруктовый салат (который не сочетается с йогуртом). Я не попробовать датскую выпечку. Столовая просторная и холодная. . . . тихая фоновая музыка могла бы смягчить суровую атмосферу. На второе утро нас встретил Дэвид. Его навыки обслуживания клиентов были выдающимися. Даже в нынешние тяжелые времена я чувствую, что холод в отеле во многом берет пример Дэвида. Что действительно раздражает, так это то, что отель по-прежнему взимает 20% НДС, что является оскорблением в дополнение к очень низким стандартам.

Это дорогой отель и, учитывая его дороговизну, предлагает очень низкое соотношение цены и качества. Территория прекрасна, а в теплую погоду - настоящее сокровище. Обслуживание в отеле действительно ужасное. По прибытии - мы указали на приемную, что наш телевизор не работает. Она предприняла отважные усилия, чтобы починить это сама, но, снова отметив, что это не работает, сказала нам, что ремонт ушёл домой, и она не знала как. Нет предложения заказать обслуживание, чтобы увидеть его на следующий день. Хорошо - давайте закажем напиток - мы сделали, и накинули ночную шапку на шезлонги перед отелем. Готовые стаканы оставались несобранными на столе более суток, как и другие столовые приборы. Персонал на завтрак отличный и дружелюбный. Домашнее хозяйство - шутка - кажется, не хватает присмотра, очень низкие стандарты. Пожалуйста, помните - это ОЧЕНЬ дорогой отель. Наш номер стоил более 700 за 3 ночи проживания, то есть в лучшем случае 2 звезды. Наконец - наш коридор пропах сигаретным дымом. Ясно, что политика некурящих не контролировалась или, что интересно, персонал не заботился. Я больше не буду пользоваться спа-салоном Bath Spa, и я честно считаю, что вся команда менеджеров в отеле должна быть изменена в соответствии со стандартами, которые можно ожидать в роскошном отеле, обученными и соблюденными.

Недавно останавливался в спа-салоне Bath Spa на одну ночь. Они очень любезно улучшили нашу комнату, чтобы поставить детскую кроватку моего друга. В комнате было красиво, удобные кровати, хорошая просторная ванная. Никаких жалоб. . . Я знаю, что несколько других людей сказали, что отель местами немного устал, и хотя это может быть правдой, это все же впечатляющее, красивое здание, которое явно требует много работы. Персонал ресторана был действительно впечатляющим, дружелюбным и эффективным, что удивительно, учитывая, что им приходилось носить маски. У нас был отличный сервис от Сливия (прекрасный индиец, так что я, наверное, неправильно пишу его имя, извините!), Он первоклассно заботился о нас. Они даже знали, что я не употребляю глютен (на основании воспоминаний из послеобеденного чая со сливками, но я был поражен, что об этом сообщили персоналу ресторана). Еда была хорошей, вино было хорошим, и мы не торопились или что-то в этом роде, у нас был аналогичный опыт с завтраком на следующий день. Хотя рекомендуется заранее бронировать спа, места для завтрака и ужина, я знаю, что это расстраивает, особенно когда вы не можете получить место в бассейне (а мы не смогли), это не удивительно, учитывая текущее резюме - 19 ситуация, это не вина отеля. . . Нам очень понравилось наше пребывание, и я вернусь и остановлюсь здесь снова. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание приятным и трудным для работы.

Мы вернулись в отель после разочаровывающих выходных в декабре 2019 года. Отель значительно улучшился. Есть новый менеджер, Лоррейн, которая всегда на виду и проверяет с гостями, все ли в порядке. Отель потрясающий снаружи и очаровательный внутри. Регистрация прошла без проблем, наш номер был очень чистым, был хороший выбор на завтрак, который был хорошо приготовлен и обслуживается очень улыбчивым персоналом, намного лучше, чем шведский стол. Мы вернемся снова.

Нам очень повезло, что у нас был ваучер на проживание в этом очень дорогом отеле. Лучше всего использовать слова «устаревший» и «усталый», поскольку, хотя территория и здание прекрасны, все требует немного большего ухода. Кровать была огромной, но была лучшей вещью. Ковер в нашей комнате порадовал меня бесплатными тапочками; чай и кофе не пополнялись; завтрак не включен; Вы должны заплатить 15, чтобы припарковать машину на их автостоянке (!); подробности о СПА сообщаются только по телефону; Время заселения 4. 00 вечера означает, что ванна закрывается, когда вы регистрируетесь; нет холодильника даже в нашем номере «люкс»; телефон на стойку регистрации / обслуживание номеров не отвечает после 8. 30 часов вечера. Подводя итог - этому отелю стоило бы осознать, что сейчас 2020 год, и то, что нашим дедушкам и бабушкам показалось знакомым, больше не очаровывает.

Мы уже бывали в этом отеле раньше и были в восторге от предлагаемых спа-услуг, но отметили медленное обслуживание. Из-за Covid вам теперь нужно забронировать доступ к обоим пулам, в которых есть небольшое количество людей. Таким образом, за четыре дня пребывания нам удалось провести только одно занятие в помещении и два на открытом воздухе. Это означало, что планы приходилось строить вокруг заказов, и это не очень расслабляло жизнь по часам. Доступ к столовой также был ограничен из-за того, что ранним вечером не было времени (впервые доступно в 20.45). Попытаться получить обслуживание номеров по телефону было невозможно. Я понимаю, что в этих областях вещи находятся вне контроля отелей, но когда вы платите за эти удобства через цену комнаты, это действительно раздражает. Наблюдение за соблюдением covid было отрывочным. Комнаты были запечатаны до нашего пребывания, но наблюдали за персоналом номера, хотя маски использовались, а перчатки - нет. Защитная одежда не использовалась, поэтому патогены могли переноситься между комнатами, а тележки для пополнения постельного белья и инвентаря оставались на длительное время в коридорах без присмотра. Наблюдалось очень мало уборки в местах общего пользования, за исключением первого дня утра. Вытирание стола производилось тканью многоразового использования (я считаю, что одноразовое бумажное полотенце лучше) с использованием спрея. Тот же персонал удалил тарелки, как и расставлял столы, без применения дезинфекции рук между столами или использования фартуков или другой сменной одежды. Хуже всего это было на утреннем завтраке (28.08.20). Они оказались недоукомплектованными, и на помощь были приглашены регистратор и, возможно, уборщица. Ни на одном из них не было масок. Администратор провела гостей, усадила за столики и приняла заказ. Снова тот же персонал, который убирал тарелки, устанавливал столы без дезинфекции рук между ними. При выезде ни один администратор не был одет в маску. Нет

С нетерпением ждал проживания, которое мы забронировали, но вам нужно больше, чем мемориальная доска, говорящая, что принцесса Диана открыла отель как 5 звезд. В пятизвездочных отелях достаточно персонала, чтобы обслуживать забронированных гостей. Они также не любят, когда гости чувствуют себя счастливыми, когда им подают напиток после 10. 30 часов вечера, а еще удачливее - выпить любимый напиток 5-звездочные отели не взимают 15 за ночь парковки на территории. У них также нет потертых штор, которые не закрываются должным образом. Честно говоря, персонал, который был доступен, был очень приятным и явно много работал. Действительно позор, но единственное, что на мой взгляд 5 звезд, это цены.

Если вы подумываете о том, чтобы остановиться в спа-отеле McDonald Bath Spa, мой вам совет… не делайте этого! Единственное, что 5 звезд в этом отеле - это цены. Мы останавливались здесь на 1 ночь и были очень разочарованы. По прибытии (11 часов утра) на стойке регистрации никого не было, не было никого, кто мог бы поприветствовать гостей, и первое впечатление было то, насколько он устал и устарел. Потолок в подъезде явно ремонтировали, но не потрудились закрасить. При регистрации нас попросили заплатить 15, чтобы использовать их автостоянку во время нашего пребывания! (нам вернули это при оформлении заказа после жалобы). Затем мы отдаем ключ-карту от нашей комнаты, спускаемся вниз, а карта не работает ... на стойке регистрации их ответ «да, они могут быть вспыльчивыми». Оказавшись в комнате, мы шокированы тем, насколько она грязная, мы пожаловались и переехали в другую комнату, которая была лишь ненамного лучше: Комната 1 (105): Сильный запах сырости Пятна мочи на стене ванной Волосы в бане Плесень круглая перегородка для душа Эмаль / краска улетучиваются из ванны Пятна по всему ковру Чернильные пятна на простынях Мебель разваливается Зал 2 (206): Сильный запах хлора Крошки круассана на полу Дверь шкафа сломана Брызги жидкости на стену и потолок Железо сломано Пятна по всему ковру Гнилые изделия из дерева Мы забронировали номер в отеле Hotels Hydropool в тот день, и ситуация не улучшилась: На улице пахнет сточными водами Сотни плиток пропали из открытого бассейна Сломанный забор Сломанные шезлонги Мы снова пожаловались, и в ответ Сара в отделе обслуживания гостей сказала, что она «не готова предложить какую-либо компенсацию». В общем и целом; отель грязный, старомодный и воняет, а персонал равнодушен и граничит с грубостью. (За исключением джентльмена-менеджера, который сидит у стойки регистрации спа-салона - я, к сожалению, забыл его имя.) Примечание: они также берут грабительские 22 с человека за завтрак, и сказать, что это был средний завтрак, было бы щедро!

Мы только что вернулись из перерыва на выходных в этом отеле: оазисе мира, простора и комфорта. Наш номер выходил окнами на пейзаж Бани и сразу под красивыми вековыми деревьями в саду. Ванная была большой, с ванной и душем. Персонал был полезным и эффективным. Не суетись. . . который был прекрасен, просто расслаблен и гостеприимен. Послеобеденный чай - необходимость. Пять минут ходьбы до музея Холберна, чтобы увидеть выставку Грейсона Перри. Таковы до января 2021 года такие разнообразные керамические работы. Так много чего нужно увидеть. . . .

В других отзывах говорится, что единственное, что 5 звезд в этом отеле - это цены, абсолютно точные. Персонал, хоть и приятный, но очень молодой, и ему не хватает опыта или страсти, чтобы подарить по-настоящему 5-звездочный отдых. Во время нашего пребывания было невозможно добраться до стойки регистрации, спа-салона или обслуживания номеров. Фактически, моему партнеру в конце концов пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы заказать обслуживание номеров, хотя они все еще пытались взимать 5 «плату за поднос». Мы не ели в отеле, но 750 мл негазированной воды из высокогорных источников обойдутся вам в 7 - это как минимум 50-кратная надбавка к ценам на поставку - я редко вижу такие цены в 5-звездочных отелях Мейфэра или Монако. Мы рады платить 5-звездочные цены, когда вместе с ними 5-звездочный сервис и атмосфера, но, к сожалению, отель здесь не оправдывает ожиданий. Здание в целом устало, особенно зона спа и бассейна, которые отчаянно нуждаются в ремонте. Мы стали свидетелями некоторых сомнительных норм безопасности / соответствия COVID, включая уборку в комнатах без СИЗ. Мы знаем, что времена тяжелые, и оправдали наши ожидания, что ситуация, возможно, еще не вернется к 100%, но мы чувствуем, что в настоящий момент макросреда не должна влиять на большинство этих вещей. Жалко, но мы бы не рекомендовали спа-отель Macdonald Bath, хотелось бы, чтобы мы забронировали Гейнсборо или Королевский полумесяц.

Когда мы приехали, не было никого, кто мог бы поприветствовать нас или помочь с тяжелыми сумками подняться по лестнице. Нам также пришлось ждать до 15:30, чтобы заселиться, что, как нам казалось, было довольно поздно. Внутри номер и отель выглядели очень устаревшими и изношенными. В номере не было холодильника, что было не роскошью, а ожиданием - тем более, что моему другу нужен был холодильник для хранения лекарств! Завтрак был ужасно разочаровывающим и не стоил своих денег - очень крошечные порции по огромной цене. Не то, что мы ожидали бы от 5-звездочного отеля и хотели бы поесть в кафе в городе. Очень изворотливый Wi-Fi в целом, и даже не беспокойтесь, если у вас Mac. Спа невероятно разочаровал - чувствовал себя грязным с плохой отделкой и очень старым. Кроме того, вы можете забронировать только 45-минутные слоты в крытом и открытом бассейнах, что отвлекает от ожидаемого расслабляющего спа-салона. Мы получили письмо от отеля только за день до этого, в котором объяснялось, что открыты только два бассейна и ничего больше. Получили письмо по электронной почте за день до нашего приезда, уведомляющее нас о корзине послеобеденного чая на двоих за 35. Когда мы пошли заказывать это на стойке регистрации, нам сказали, что эта сделка действительна несколько месяцев назад после открытия отеля. И только после того, как я показал им, что они все еще присылают в своих маркетинговых письмах, они неохотно согласились сделать это за нас. Однако, когда в дверь постучали с указанным послеобеденным чаем, нас попросили подписать квитанцию о 54. Затем это потребовало еще одной поездки на стойку регистрации, чтобы прояснить ситуацию, потому что никто не отвечал на телефонные звонки. Хотя это было решено при выезде - мы так и не получили извинений и знаем, что этого не должно было происходить. Послеобеденный чай, по нашему мнению, не стоил даже 35. В целом очень разочарован и чувствую, что зря потратили деньги. Это не 5-звездочный отель, несмотря на возможные цены. Посмотрев на более свежие обзоры, мы определенно не одиноки в своем опыте! Это был неутешительный конец пребывания, которого мы очень ждали!

Снаружи это место выглядит впечатляюще, но внутри оно устало и потрепано. На мой взгляд, это не 5-звездочный отель. Не знаю, как они получили этот рейтинг. Я был бы счастлив, если бы мы заплатили 100 за этот номер, и он рекламировался как 4-звездочный отель, но мы заплатили почти 300, и он рекламируется как 5-звездочный. На это у вас большие ожидания. Я понимаю, что во время Covid трудно управлять спа-салоном, но парная, сауна и джакузи были закрыты, и нам ни разу не говорили об этом перед бронированием, и об этом не говорится на веб-сайте. Нам сказали, что наш временной интервал для бассейна не включает доступ к открытому бассейну, только к крытому бассейну (они также не сказали нам об этом во время бронирования). Персонал был приятным, но не слишком дружелюбным (за исключением прекрасного бармена). Наш номер был действительно разочаровывающим - пятна на коврах, усталый вид, узкие две односпальные кровати. . . потом мы поняли, что телевизор не работает. Мы пожаловались, и они заменили нас на другой номер, который был намного лучше и того, чего мы ожидали от отеля в первую очередь. Хотя платить столько, сколько мы заплатили за первую комнату, было шуткой. У нас было обслуживание номеров, еда была в порядке, опять же, определенно не то, чего ожидать от 5 звезд. Завтрак был таким же, очень средним. Стоит 15 в день, чтобы припарковать машину, что я считаю смешным. Не остановился бы здесь снова. Переоценен

Я забронировал двухместный номер Делюкс на день рождения жены. Плохое решение. По приезду мне дали номер 205. Вау. Отвратительно. Пятнистый ковер, сколы краски, пульт от ТВ склеен изолентой, нанизывается голый ковер. Похоже на дом моей бабушки 1970 года. А это стоило более 600. Снаружи отель выглядит красиво и грандиозно, но очень обманчиво. В комнате было ужасно. Я пожаловался на прием и теперь сижу в приеме, ожидая смены комнаты. Буду обновлять позже. Я также заказал бутылку шампанского со льдом в номер. На стойке регистрации этого не было. Затем в довершение всего они взяли с меня 30 долларов за парковку. Ну и шутка. Это второй отель Macdonald, в котором я останавливался, и никогда больше. Я прослежу, чтобы все платформы социальных сетей знали об этом ужасном доме. Им должно быть стыдно продавать эту комнату.

По прибытии персонал не был очень любезным или информативным - нам предоставили ограниченную информацию о нашем пребывании - за исключением платы за парковку, когда мы сказали, что у нас есть машина. Не знаю, где еще мы должны были припарковаться 30 Номер не был роскошным и в нем не хватало чистоты, что было позором, так как мы возлагали большие надежды на фасад и 5-звездочный рейтинг. Ужин был посредственным, а напитки были завышены. Завтрак был средним, мы сидели в темном углу и не предлагали меню завтрака - это было только после того, как мы увидели других, но уже были в буфете, мы поняли, что он доступен Территория была хорошей, а спа и бассейн немного устали Прекрасная позиция, но, боюсь, не соответствует ее рейтингу

Вот список проблем, с которыми я столкнулся с мужем в этом отеле. В основном это связано с персоналом и отсутствием гостеприимства. Кажется, нужна тренировка. 1. Приехали, чтобы сказали, что номер гарантирован на 3 человека. 30 часов вечера. Он не был готов в 3. 30. Меган на стойке регистрации не выглядела извиняющейся или, похоже, это не волновало. Номер наконец готов незадолго до 4. 2. Был массаж в спа-салоне. Кровать была старая и грязная. Подголовник очень неудобный, так как он так сильно потрепан. Терапевт, хотя и очень приятный, не переставал говорить. Используемое масло представляло собой простое масло виноградных косточек без запаха. Не то, к чему я привык после спа-процедур. 3. В номере были некоторые проблемы. Сейф не работал, а окно было заполнено конденсатом внутри стеклопакета, так что мы закрывали обзор. Сообщил о сейфе Меган. С этим ничего не было сделано, хотя она и сказала, что будет. Мы также попросили убрать нашу комнату. И снова Меган не устроила. 4. Однажды был в городе и решил позвонить в отель, чтобы заказать послеобеденный чай на следующий день. Этот отель почти никогда не отвечает на звонки. Как это может быть 5-звездочный сервис? Не могли ни с кем поговорить, поэтому мы пошли обратно и поговорили с официантом в холле, чтобы забронировать его. Он выглядел так, как будто мы мешали, и сказал, что ему нужно спросить шеф-повара! Мы были там вовремя, не поздно, поэтому мы объяснили ему, что мы прошли весь обратный путь пешком, так как не смогли дозвониться по телефону, и он неохотно приспособил нас. Он был один и, вероятно, сбежал с ног но это не наша вина как гостей. 5. Когда мы уехали, с нас переплатили, и нам пришлось попросить исправить счет. Опять же отсутствие интереса / заботы о гостях. В целом гостеприимства здесь сильно не хватало, и некоторые сотрудники заставляли нас чувствовать, что мы доставляем неудобства. Мы больше не будем посещать отель Macdonald.

провели три ночи в этом отеле, мы не пользовались спа, но мы выбрали его, так как мы хотели совершить экскурсию в баню. Отель расположен на удивительной территории, это изначально был особняк, персонал очень дружелюбный и услужливый. процедуры безопасности из-за коронавируса заставили меня чувствовать себя в безопасности, ваш ключ и информация об отеле все в конвертах, поскольку сотрудники не входят в вашу комнату во время вашего пребывания, они дают вам список предметов в вашей комнате, например, полотенца, туалетные принадлежности и т. д., если вам нужна замена вы отметите это и передадите на стойку регистрации, и там доставят к вам дверь в запечатанном пакете, мы забронировали завтрак, у вас есть временной интервал, поэтому ресторан не переполнен, и это обслуживание за столиками, завтрак был отличным, и обслуживающий персонал был очень дружелюбным и сервисом очень хорошо, у меня нет никаких жалоб в отеле, у нас был отличный номер, очень удобный и хороший размер, у нас был классический двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Посетили этот отель в сентябре с моей подругой для ее 40-го, и мы прекрасно провели время, никаких жалоб! . Как организатор, я забронировал здесь 3-дневный спа-отдых для нас с ужином и завтраком. Я связываюсь с менеджером отеля, Лоррейн, чтобы узнать конкретное время ужина в первую ночь на улице и завтрака, и все было организовано в соответствии с просьбой. Персонал внимательный, дружелюбный и удовлетворит любые ваши потребности. У нас был действительно прекрасный опыт, и спа-услуги и процедуры в отеле были великолепны. Я также попросил двухместный номер с видом, и вау, мы получили его с прекрасным видом на ванну с видом на город и аббатство. Большое спасибо генеральному менеджеру Лоррейн и команде за то, что они удовлетворили мою просьбу. . . отличное обслуживание клиентов! Также большой привет Сильви в ресторане и его команде. Марию и персонал спа-салона за то, что они предоставили нам отличные процедуры и доступ к внешнему бассейну. У нас также был прекрасный послеобеденный чай с нашим пакетом, организованным прекрасной Элайной, которая была очень внимательна и сделала его особенным, выпив бокал просеско! В целом нам очень понравился спа-салон MACDONALD отель и имел потрясающий опыт. Город Бани прекрасен для изучения, и в целом он получил отличный опыт! Мы вернемся! Помогла и прекрасная погода!

Расположение и здание отличное, но состояние комнат и других помещений требует капитального ремонта. Обслуживание было не очень хорошим - вам нужно так долго ждать, пока кто-то примет ваш заказ. Не вернется!

Заплатив грабительскую сумму за номер в отеле, вы должны сразу по прибытии платить 15 в день за парковку на автостоянке отеля. К стойке регистрации нет даже пешеходной дорожки, окрашенной или какой-либо другой, поэтому вам придется вернуться по дороге. Регистрация прошла нормально. Номера не убирались должным образом, банный халат был в пятнах, телевизор не работал, и комната в целом выглядела уставшей и устаревшей. Завтрак был плохого качества, больше похож на завтрак, чем на 5 звезд. В целом обслуживание было очень плохим, а персонал не особенно любезным и дружелюбным. В нашей комнате не убирали после нашей первой ночи, но мы не были уверены, связано ли это с COVID или нет, но в любом случае нам не сказали, почему. При выезде они пытались взять с меня плату за дополнительный завтрак, несмотря на то, что я заказал для двух человек, они не упомянули об этом, когда я регистрировался или в любой из двух дней, когда мы оба ходили на завтрак, только когда я выезжал и они пытались получить от меня больше денег. Это заставляет меня думать, что накануне вечером, когда я закончил - заплатили за 2 G&T, возможно, это не было случайностью! В целом, это не «роскошный 5-звездочный» отель, как указано на веб-сайте, в лучшем случае это 3-звездочный отель с соответствующим сервисом.

Я планировала купить подарочный сертификат, чтобы мы с мужем поехали на отдых с нашей собакой. Я проверил веб-сайт, и там четко указано, что это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными. Я позвонил в центральную резервацию по поводу политики в отношении домашних животных, и они сообщили мне, что отель не принимает собак. Затем я позвонил в отель напрямую, чтобы еще раз проверить, и сотрудник по бронированию в отеле сообщил мне иначе, что отель действительно принимает собак. Затем я снова получил ваше письмо, в котором говорилось об ином! Я совершенно сбит с толку, и очевидно, что у офицера другая информация о политике в отношении домашних животных. На самом деле я еще не купил купон. Я собиралась купить его в качестве подарочной карты на годовщину моего мужа, но сначала хотела уточнить в отеле, так как указанное условие было неясным, а также относительно политики в отношении домашних животных. В конце концов, с этим неудачным опытом, к сожалению, я чувствую, что больше не могу доверять этому отелю. Я не хочу покупать то, что не уверен, смогу ли я это использовать. Мне было бы удобнее использовать свои деньги для бронирования в другом месте. По крайней мере, им следует лучше работать со своей командой бронирования в отеле и следить за тем, чтобы у них была такая же и правильная информация, которую они могли бы предоставить гостю! !

Мы только что вернулись из отеля Bath Spa, и я бы не рекомендовал останавливаться по такой цене. Это не 5-звездочный отель. Снаружи здание красивое, территория замечательная, кровать была массивной и удобной, но это были единственные плюсы. Помещение (садовая) было очень уставшим и требовало ремонта. Двери гардероба не закрывались, ковер был в пятнах, кофе был дешевым (нам пришлось покупать собственный), мебель была повреждена, я не мог выключить прикроватную лампу, не вставая с постели. Одно время ванная была бы прекрасной, но затирка между плиткой на полу была грязной, из крана постоянно капало, ванна была огромной, но эмаль сильно потрескалась, ручки под ванной были грязными. Окна комнаты выходили на тропинку, поэтому нам пришлось закрыть шторы, иначе люди могли заглядывать внутрь. Таким образом, должен был быть включен основной свет, который был очень тусклым (пыльным и выглядел так, как будто он вот-вот упадет. ). Парковка дополнительная, что странно для 5-звездочного отеля на его собственной территории. Персонал был услужливым, но редким. Стойка регистрации была убрана, но это была единственная уборка, которую мы видели за все время пребывания. В углах коридоров была паутина, которая явно там была давно. Завтрак был хорошим, и персонал дружелюбный. Обслуживание было медленным, но с covid его понятно. В наше последнее утро нам потребовалось 45 минут, чтобы нас обслужили и получили еду, тосты были холодными, а кофе очень слабым. Я обычно не тот, кто жаловался, но мы заплатили за 5-звездочный отель, ожидали 5-звездочного отеля и получили 3-звездочный отель. Есть крытый и открытый бассейны и спа, которые мы забронировали до приезда. В пуле уже было 3 человека (4 полосы), поэтому нам пришлось делить нашу полосу и по очереди (очень неприятно, когда другие пользователи просто стояли в пуле и болтали). Некому было регулировать использование. Спа был прекрасным, а массаж потрясающим, но не использовались ароматные масла, что было позором как часть опыта. В основном я советую нам остаться в другом месте, если вы можете, и владельцам нужно подумать о капитальном ремонте.

Мой друг и я только что вернулись из двухдневного пребывания, где мы заранее приобрели предложение о спа-отдыхе онлайн (55-минутный массаж, посещение бассейна, завтрак по утрам, ужин в 1 ночь, послеобеденный чай и бутылка шампанского). Это было настоящее удовольствие и расслабляющий отдых. Отель был хорошо оформлен и соответствовал требованиям. Кровать была удобной, хороший душ и хороший номер (стандартный двухместный номер). Сам отель был довольно спокойным, в основном с парами. Ночью шума нет. Завтрак и ужин были действительно вкусными, и в частности, на завтрак были хорошие варианты на любой вкус. Персонал во всех помещениях отеля был очень вежливым, дружелюбным и услужливым. Нам очень понравились спа-процедуры и крытый и открытый бассейны, которые хорошо подогревались. Расположение отеля идеально подходит для поездки в центр города Бат, примерно в 15 минутах ходьбы. Единственными недостатками, которые мы отметили, было то, что парковка в отеле не была включена в стоимость (15 за ночь, что, по нашему мнению, было очень дорого), и что некоторые элементы декора прихожей выглядели немного устаревшими. В целом очень приятное пребывание и очень рекомендую.

Только что вернулся домой после прекрасного отдыха. Номер был чистым, еда была прекрасной, и нам очень понравилось купаться в 7 утра в великолепном открытом бассейне. Единственное, что я скажу, это то, что еда хорошая, но непостоянная, например. Мой муж ел чизкейк в нашу первую ночь на десерт, и это был огромный кусок с сорбетом на стороне, он снова ел его на следующую ночь, и он был крошечным, без сорбета. И на наш первый завтрак мы заказали выпечку на двоих, когда она пришла, у нас был один маленький круассан и одна маленькая булочка с шоколадом, поэтому у нас было только одно печенье, на второе утро мой муж заказал выпечку только для себя, и корзина вышла с 8 разных видов выпечки, так что кажется, что кто-то на кухне делает вещи не так, как кто-то другой. В остальном это был прекрасный отдых, и мы обязательно вернемся. Ps спасибо на день рождения конфет х

Отели MacDonald любезно обменяли подарочный купон на спа, чтобы я мог пригласить друзей на послеобеденный чай. . мы приехали рано, и наш стол был накрыт в красивой комнате. . пока мы ждали прибытия остальных участников, у нас был G&T. . . Затем мы заказали послеобеденный чай. . кажется, это займет некоторое время, но это было нормально, так как нам было о чем поговорить. . . чай прибыл, и, к сожалению, именно тогда день испортился! Бутерброды были хороши с обильной начинкой. . . булочки были повторно подогреты, что сделало их очень твердыми. . свернувшиеся сливки были слишком твердыми (их заменили), и я подозреваю, что они заморожены и разморожены, но безвкусные и слишком твердые. . . нет джема, который мы просили, и это было нам куплено. . . . выбор тортов был явно куплен и был ужасен! Один из наших заказал бутерброд и немного картошки фри. . они пришли поздно и явно ждали на кухне, поскольку были холодными. . . свежие были куплены по запросу. Затем я попросил счет и попросил заплатить. . Я заплатил, но потом понял, что 16. Было применено 10 платных услуг. . . об этом не было сказано в меню послеобеденного чая, и я немедленно попросил вернуть деньги. . . По-видимому, в этом заведении используется отдельный механизм оплаты, и только менеджер может вернуть деньги, а его не было до 16:30! . . Я сказал, что это неприемлемо, и в то время как девушка на стойке регистрации старалась изо всех сил. . ей приходилось оставаться за кулисами, чтобы поговорить со своим менеджером. . . Я попросил поговорить с яслями, чтобы решить эту проблему. . . от администратора пошла и вернулась, чтобы сказать мне, что теперь ей разрешили возмещение на передней системе дома! Мне было ее очень жалко, потому что ее менеджер выручил ее в сложной ситуации. Отель выглядит хорошо, но впечатлений не было

Это в основном НЕ соотношение цены и качества - это отличное место всего в 15 минутах ходьбы от города, но они взимают плату за парковку в размере 15 в день в дополнение к и без того дорогим ценам. У нас было трехдневное пребывание в DBB, которое стоило примерно столько же, сколько недельный отпуск, который мы провели в Турции в прошлом году - с этим вы получаете 30 пособий на очень дорогое и ограниченное меню на ужин (было 4 варианта основных блюд), стейк уже превышает ваши 30, и есть вегетарианский вариант, но если это не ваше дело, тогда остается либо лосось, либо курица, к которым вы должны добавить (минимум) 4. 00 побочный заказ, так как они не очень много. . . а затем они произвольно добавляют плату за обслуживание, которую вы должны попросить снять, если не хотите ее платить. . . наш первый ужин состоял из 2 блюд и бутылки самого дешевого вина в меню, и это сделало большую дыру в 100 - и это действительно было вполне обычным делом на всех уровнях. Достаточно о еде, номера, вероятно, были прекрасными некоторое время назад, но у нас была потрескавшаяся раковина с кусками отколотой эмали, треснувшее биде, изношенный декор и изворотливый слив унитаза - опять же, не 5 * в моей книге. Это было очень дорогое мероприятие, и мы ожидали НАМНОГО лучше за эти деньги. Персонал дома был отличным и очень услужливым, персонал ресторана был достаточно милым, но не очень хорошо осведомленным, например, однажды вечером мы пошли крекеры (без каламбура) и съели сырную доску, официант даже не мог сказать нам, что это за сыры несмотря на все наши усилия. . . голубой сыр - это не просто голубой сыр Орфографические и грамматические ошибки в электронных письмах и даже в меню, извините, этого просто недостаточно. Если у вас много денег, которые вам наплевать, и вы все еще уверены, что это подходящий отель, то вот несколько хороших моментов, отличное расположение, прекрасный фасад, всего в 10/15 минутах ходьбы от отеля. город, виды великолепны, а сады просто прекрасны - хотя это слишком дорого, и это не 5-звездочный опыт, управляйте своими ожиданиями соответственно.

Вещи, которые были великолепны - Здание внутри и снаружи эстетично и комфортно. Расположение до центра Бата можно дойти пешком. Стейк из филе был божественным и лучшим, что я когда-либо пробовал Уход за лицом Elemis от Giulia был нереальным Персонал был очень дружелюбным и услужливым и очень много работал Продукция Elemis в номере Вещи, которые не были хорошими - Можно. Он думает обо всем, что перестанет приходить сюда снова

Я заказал Macdonald исключительно из-за бассейна, так как мой партнер любит плавать. Я заранее заказал сеанс в 8 часов утра для каждого нашего пребывания. К сожалению, по прибытии нам сказали, что такого бронирования нет, девушка, с которой мы имели дело, была действительно довольно неумелой и просто продолжала говорить: «Я не знаю, что случилось? ОЧЕНЬ неприятно. Других вариантов она не предлагала, и, на наш взгляд, ей было все равно. Наша первая вечерняя трапеза в ресторане отеля была похожа на участие в сценке «Башни Фолти», в то время как официантов было много, было ясно, что им не хватает подготовки, и они действительно не понимали, чего ожидать? В отеле нам сказали, что из-за covid не будет ежедневного обслуживания номеров, хорошо, но наш номер не был таким чистым, как мог бы, должен был быть? Номер был хорошим, ванна была прекрасной и была лучшей вещью в отеле. Мы решили больше не есть в отеле, так как нашли в Бате много мест, где можно поесть получше. Сам отель снаружи выглядит великолепно, но внешний вид может вводить в заблуждение. Нам понравился наш визит в Бат, и мы с нетерпением ждем возвращения, однако мы не собираемся повторно посещать Макдональд. . . . .

В номере Делюкс размеченные стены, грязный ковер. Кровать проваливается посередине. Долго ждать барной службы. Чай в номер без молока. Прием, уборка недоступна. Невидимая шумная соседняя комната, 1. 30 утра заканчивают их музыку, кричат и спорят - не вина отеля, но запирающаяся разделительная дверь, кажется, пропускает много звука. Наш третий визит сюда и последний.

Персонал очень вежливый и услужливый, Иеша зарегистрировал нас, и, поскольку мне не хотелось находиться на цокольном этаже, ей удалось найти нам номер на первом этаже, который был идеальным для нас. В отеле есть все меры Covid, завтрак был прекрасным, и все столы были хорошо расставлены Нам очень понравилось наше пребывание, это примерно 10 минут ходьбы до города, спуск вниз, но очень крутой путь назад, но такси стоит не более 5

Недавно у нас были приятные впечатления от двухдневного пребывания в спа-отеле Bath, персонал был дружелюбным, внимательным и любезным от начала до конца. Еда была обильной, вкусной и хорошо оформленной, обслуживание соответствовало отличной еде, лучшего мы не могли и мечтать. Учитывая нынешнюю пандемию, это большая заслуга сотрудников!

Провели прекрасные длинные выходные с семьей, когда команда мало что могла для нас сделать. Однако одним разочарованием была еда. Завтрак был нормальным, но я понимаю, что они приспосабливаются к ограничениям Covid, но качество приготовленного завтрака и обслуживание в номерах было не лучшим. Команды спа и приема были фантастическими! !

Номер с видом на! У нас был такой прекрасный отдых в этом великолепном отеле. Моему партнеру и мне нужно было сбежать от суеты большого города на выходные, и это оказалось идеальным осенним, спокойным побегом. Окруженный красивой территорией, этот роскошный отель предлагает все, что можно ожидать от 5-звездочного отеля в самом центре Бата! ??

Я отправился в поездку на выходные с друзьями в этот отель, который выглядел красиво на фотографиях, но, пожалуйста, не дайте себя обмануть фотографиями или внешним видом этого отеля, в номерах был беспорядок. . . рваные простыни, потрескавшаяся краска, грязная ванная комната, персонал постоянно грубо относился к нам и совершенно нас не уважал! ! Нам также пришлось заплатить 15 фунтов на человека за парковку, что нелепо, поскольку парковка обычно стоит пару фунтов. Спа был ужасным, бассейн все время замерзал, и плитка отрывалась от пола. Мы пошли в ресторан на завтрак, и обслуживание было ужасным. . . Им потребовалось больше часа, чтобы принести его нам, и когда они это сделали, он был холодным. . заставляет меня задуматься, что мы делаем в тот час, когда они могли бы быстро приготовить нашу еду! Персонал на стойке регистрации был очень грубым, они не помогли нам, когда мы подали жалобы, и когда мы попросили переместить комнаты, они не переехали нас, даже несмотря на то, что свободных номеров было много! На следующий день проснулась от клопов в постели и без отопления в комнате, было совсем холодно! Комнаты всегда были грязными. . . персонал, похоже, не убрал его до нашего приезда, что было шокирующим! Мы даже попросили увидеться с менеджером и обсудить некоторые проблемы, которые у нас были, но они отказались их получить и сказали, что нам просто придется разобраться с этим, пока мы не выпустим. . Я подумал, что это было до смешного грубо с их стороны, у них очень плохое обслуживание клиентов, и им нужно работать над их манерами! Я думаю, что они должны получить более качественный персонал, я также позабочусь о том, чтобы все знали, насколько ужасен этот отель, и мы НЕ вернемся! ! !