деловая поездка, жаль, что жили только несколько дней
Хорошего качества отель с просторными номерами, хорошей мебелью. Комнаты оформлены в темных тонах. Впечатление добротности во всем. Отель очень большой, номеров и лифтов много. Когда пошла спросить что-то на ресепшн, то потерялась, отыскала комнату с помощью персонала отеля. Есть большой бассейн и несколько ресторанов и кафе. Существует понятие шведский стол, причем не только традиционная английская кухня, большое разнообразие блюд, много фруктов. В отеле проводятся всякие встречи, конференции и т.п. Места много, поэтому ничего не раздражает. Вечером многие дамы переодевались в вечерние платья, в оформлении отеля использовались орхидеи. Расположен не в центре города, но мы были на своем транспорте, поэтому не проблемы, как добраться не существовало.
отель достаточно дорогой. из плюсов: отличные завтраки, на любой вкус, вежливый персонал, бассейн, в номере очень хорошая большая ванная с душем. кровати большие, меняли каждый день. есть сейф. рядом парковая зона и озеро. из аэропорта можно добраться пешком.
из минусов: в центр города добираться только на электричке, правда они ходят часто и стоят как обычный транспорт. в номере плохо работал wi-fi.
Близко к международной станции на конференцию. Отель был чистым, а еда хорошая. Водители бесплатных машин (оба направления) были плохими и бесполезный персонал на стойке регистрации. Если это хорошая погода, это стоит дойти от станции до отеля, это занимает около 15 минут на хорошую лесистую зону. Отель говорит подъем к бесплатному автобусу, однако (на самом деле), бесплатный автобус всегда оставляет отель в час и каждые полчаса - не очень удобным для расписание поездов и т.д.
Останавливались на одну ночь в рамках конференции. Въезд, было очень эффективным. Номер был слегка странным - я останавливался в "лобби быть" районом, а душевая кабина была спинкой кровати! Нет туалетная дверь не также довольно странная! Мы ужинали в Холле, который был быстрым обслуживанием и очень хорошей едой. Завтрак был очень хорошим - полный шведский стол и шеф-повар яйца!
Останавливались здесь на 2 ночи по делам, так как приезжал на конференцию.Номера более чем достаточными со всем необходимым и самое главное, очень хороший кондиционер, что означало, что в номере было прохладно в любое время.Бассейн был наполовину приличным, и завтрак также был очень приятным, со множеством блюд на выбор.В целом отличный отдых с очень дружелюбным персоналом, который был любезен. Ничего не было слишком много.Водители автобусов всегда очень приятные, который доставит вас между отелем и аэропортом.Обслуживание номеров - разумная цена и очень хороший.В целом хороший отдых, определенно рекомендую и обязательно вернусь.
Мы забронировали номер с Hilton, так как мы хотели добавить немного роскоши к нашим 2 ночных экскурсиям, и мы были очень разочарованы, узнав, что номер был в основном не "лучше", чем любая из других сетей бюджетных отелей вокруг расположения, несмотря на более высокий ценник. Лично для меня, если буду в этом районе, я снова остановлюсь в одном из бюджетных отелей, так как я не думал, что это стоит своих денег. Не поймите меня неправильно, номер был чистым и не современный ни с чем, чтобы на самом деле жаловаться. У нас просто были более высокие ожидания "лучший" отеля - мы ожидали: - Ванная - вместо этого мы получили маленькая ванная с душем прямо за дверью, что только один человек мог использовать ванную за один раз, где как обычно сам будет ванна / душ, в то время как я включил бы контакты и сделал бы мои волосы и т.д. - немного больше места в номере, но с расположением кровати, ванной и крошечный шкаф, стол и стул, столом и один стул некоторые, как только мы всегда были в каждом другие пути, которые мы обычно не, - больше места для хранения - уехали крошечная ванная и один со стойки регистрации, все немного вызывало судороги. Поднос чая был скрыт в шкафу на первом этаже, поэтому, когда мы его нашли, мы должны были положить его в один прикроватные шкафчик, в котором была розетка. В шкафу было только вручную, полная вешалок, и это было слишком мало для моего полного платья, а это значит, что нам пришлось поменять свой чемодан в посидите от одного места, что это может действительно соответствовать, позволить дверце шкафа сидеть открытая, чтобы остановить мое раздавленное платье. Со стол и стул уезжали, он просто неудобно использовать стол для того, чтобы поставить составляет или сделать моих волос и т.д. на основе месте зеркала. Шкаф был только вешалки, без полки для размещения другой одежды и вещей. (Я не пытался полностью распаковать все это было всего 2 ночи, но с поездкой в запланированный концертный зал Symphony Hall, у меня был выбор одежды и "выходящий вещи", что все должны были просто лежать в чемодане, так как у меня не было места, чтобы отложить мою свернутую юбку и отличное, оставляя мой чемодан на девичьи белья и т.д.). Также мы закончили тем, что пользовались гладильную доску, чтобы установить мой ноутбук на слушать музыку на! Все равно приятная поездка, но не стоит дополнительных денег, что мы заплатили по сравнению с другими отелями, доступны поблизости.
Я забронировал одноместный номер "люкс". Я думал, что отель сделал ошибку? Останавливались здесь в одноместном номере раньше, но был гораздо лучший номер. Этот номер был очень маленьким. Кровать была встроена в стену, очень высоко и на колесиках? Сделанные пойти спать и кровать у в одном очень обтягивающих месте! Ванная комната в отеле без двери и была больше похожа на Pod Ibis? Ibis гораздо дешевле и имеет лучшие хорошие кровати. Нет информации об отеле в номере. Место шкафа было посмешищем, мог уместить только 2 оборудованию в там, и еще один шкаф был занят на обычную. Нет холодильника, ни даже бесплатная бутылка воды? Номер пыльный, потертый вид, балкон, покрытый паутиной, (не очень хорошо для arachnophobe)! Плюсов было отличным местом для NEC, бесплатный автобус до станции, отличный завтрак и ужин в ресторане Миллера, новом баре на открытом воздухе с видом на озеро с переработанной мебелью, услугами консьержа и в целом дружелюбием и профессионализмом персонала ВСЕГО персонала.Приезжайте в Hilton. Соберитесь и возвращайтесь в отличный отель, которым вы раньше. Я останавливался в другом отеле в центре города с тех пор за ту же цену, и это было намного лучше!
Очень плохое / медленное обслуживание в баре - несмотря на небольшое количество гостей в баре. Стаканы, грязные и дополнительными полетом в напитке моей жены. Дополнительные многочисленные небольшие мухи в и вокруг напитки в баре. Неприятные впечатления.
Позвонить ему 4 звезды отеля далеко от правды. Отель старый и потрепанный, а не шикарным манере.Спальня была, честно говоря, ужасная. Были следы на стене в ванной было мини-наводнение, в ванной было кольцо пены вокруг, под кроватью не был пропылесошен, часы были пыльными, кофе в номере был высушенным замораживанием, а кровать походила на сон на обеденному столику. 117£ в течение ночи смехотворные.Отель стоит как памятник жадности и под инвестициями. Я не видел интерьера, как это с ранних 90 с, которые я думаю, когда последнее обновление имело место. Все в этом отеле не было, чтобы разделить гостей от своих денег. Вы должны заплатить 12£, чтобы припарковаться и 3£. 80 за двухместный эспрессо просто насколько ужасно. Интересно, было ли, если отель в центре, в отличие от аэропорта, где клиенты - меньше временного бизнес, менеджмент потратиться на содержание.Единственной причиной того, что не был весь этот отель как бедный является то, потому чтоПерсонал - не что иное как сказочный и реальный актив к компанииТренажерный зал хорошо обставлены и имеет приземистую машину, что редкость для тренажерном зале отеля.Тем не менее, я раньше никогда не останавливался в отеле Hilton и не остановлюсь больше в одном.
Нуждается в модернизации, но все равно довольно хороший
Довольно мрачная внешний вид, очень освежающий потребностей. Но в фойе было красиво и потрясающий бассейн. Там на 2 - дневная конференция и был впечатлен. Еда была хорошая (несмотря на массовую кейтеринг), а персонал очень дружелюбный и услужливый. Недостаток заключался действительно - крошечные односпальные кровати - чувствовал себя ребенком снова; и довольно мрачная внешний вид. Отличные удобства, хотя и довольно хорошее обслуживание, несмотря на то, что это невероятно занят.
Я присутствую на конференции здесь, и персонал очень любезный и внимательный. Номера хорошие, но немного усталые. Удобства в порядке, но Коста кофе ОЧЕНЬ дорогой. Более чем 4£ для маленькой чашки. Завтрак - широкое расположение и хороший выбор и качество с шеф-поваром, доступным, чтобы сделать отличающиеся типы омлетов. В общем хорошему месту, но теперь нужны некоторые инвестиции.
Отель очень устал от снаружи, хотя внутри намного больше, чем мы ожидали, что это хаос и плохое обслуживание, которое действительно подводит это место.Нас поселили в номер люкс с двуспальной кроватью, который нам сказали, был семейный номер. Не было никакой возможности молодой семьи, смогшей всем останавливаться в этом номере удобно. Мы переехали в номер, который был превосходным, но за дополнительную плату, но нам не надо было предлагать другой номер, он просто не достаточно большой для семьи.Обслуживание в баре напоминает что-то низкие. Fawlty Towers и является позором, учитывая цены, с которых они берут деньги за напитки. Чтобы обслужить плоские напитки, не обращайте внимание на клиентов и, честно грубым просто недопустимо.Завтрак хороший, но когда мы посетили была проблема с отоплением еды на шведском столе, поэтому, я сказал, что это прекрасное, я закажу яйцам Бенедикта вместо шведского стола и был сказан, что у вас может быть это для платы в размере 11£!!! Шведский стол - плата в размере 15£ и был уже включен в то, что я заплатил за номер!!! У меня был холодный буфет вместо этого.Нам сказали, так как мы присоединились к почестям Hilton, у нас был доступ к представительскому лаунжу, и мы спросили, является ли дети счастливы вечером и сказали "да", но не для маленьких детей, когда мы попытались получить доступ к представительскому лаунжу с нашим 11-летним, нам не сказали строго доступа после 6 вечера, забавно, что они делают бесплатные напитки и закуски для пользователей с 6 до 8 вечера, но без семьям не разрешается пользоваться.Будьте подготовлены заплатить 12£ в ночь за парковку также.Полная внешний вид отеля, отвратителен и ветхими, внутри хороший, но, чтобы быть сжатой в крошечный номер, если вы не переедете. Смешной обслуживание и просто не повезло.
Отдых на одну ночь перед вылетом из Бирмингемского аэропорта
Когда мы приехали, консьерж был отличным фантастическим прием и очень услужливый. Нам пришлось ждать, чтобы зарегистрироваться. Я спросил о дополнительных услуг, которые я заказал, и она, кажется, даже не знала, что мы заказали все, как я заказал послеобеденный чай и шампанское в нашем номере. Обслуживание в лаундж-баре было медленным, по меньшей мере, и я чувствовал, что мы приводили в углу с глаз долой. Также у персонала не было нас в списке. Наш пакет ужинал B & B, еда была превосходной, но обслуживающий персонал должен слушать внимательно, принимал заказы, так как были проблемы замену, понимающие, что мы заказали еду и поняли части неправильно его. Номер был нормальный, но часть замены нужд мебели или переобивания, например, рабочее кресло, так как это приближался к выключать по своей одежде, когда я сидел, используя зеркало. Наконец я хотел бы прокомментировать парковку да, мы понимаем, что это находится на основаниях NEC, но цена - путь чрезмерно особенно, когда никакие события не были на номинальной цене 5£, будет достаточным, мы не ожидали платить за парковку, поскольку с нас никогда не взимали в прошлом в других отелях Хилтон, мы остановились. Пожалуйста, не берите его в качестве отрицательный отзыв, но преимущества для вещей переодеться
Этот отель близко к аэропорту (примерно в километре), но я не думаю, что есть трансфер до аэропорта. Номера просторные, современные и чистые, но хватает мини-бар. Ванная крошечная, космическая только для одного человека за раз. По крайней мере, полотенца большие и пушистые. Бар был удивительно заполнен, когда мы приехали после 11 вечера, и все равно обслуживание ограниченного количества еды (то же меню, что обслуживание номеров).Самым ярким моментом была кровать, которая была очень удобная, с множеством подушек и приличного постельного белья.Нормальный отель для деловых поездок.
Отель с отличным соотношением цены и качества, отличное расположение
Останавливались здесь, пока визит на конференцию на стадионе Гентинга и очень рекомендую этот отель. Это хорошее соотношение цены и качества, и это намного лучше, чем проживание в путешествии жилье поблизости. Номера прекрасные и отличный размер, единственным недостатком был вид из окна, было ужасным, это была в основном определенная стена! В остальном, персонал был замечательным, он был чистый и приятный, и использование удобств около бассейна было отличным, они были отличным дополнением. Очень рекомендую из-за его близости к NEC, арене Гентинга и ресторанам. Отлично
Деловой отель, хорошее расположение, но номера были небольшими. Бассейн выглядел неплохо, но, к сожалению, не было времени им воспользоваться. Меню на Завтрак было бы неплохо, но был хороший выбор, и обслуживание было хорошим.
Никаких проблем с заселением. Даже Регистрирующий рано. Прекрасный номер будет Кондиционер, который был необходим из-за изумительной погоды. Ел в Ресторане. Не могу пожаловаться на еду и вино! Мне очень понравился перекусить на ночь во внешнем баре. Завтрак был очень хорошим. Чуть не забыл о кулинарном шоу. Остановились ли бы в этом Отеле снова...... ДА.E
Номер был маленьким, но персонал на ресепшен были превосходны и радушно приняли меня. Персонал в Баре с меньшей возможность и явно видел недостаток в смене направлении. Как только вы смогли привлечь их внимание улучшенное обслуживание, но только один сотрудник показал любого вида обслуживания клиентов.
Абсолютно сказочный сон как длинная сторона красивый превосходно приготовленные завтракЕсли вы веганом, которого они подают очень хорошо нас, что было приятно!Номер, где я остановился, бизнес-класса, который я думал, могло бы быть побольше, телевизор был древним! Вы, возможно, возможно, смотрели лавр и насыщенный на там в режиме настоящего времени! Тем не менее, отель в целом мы наслаждались и вернемсяХорошие вещи
Ждал регистрации, чтобы заселиться в течение примерно 20 минут. Два участника бронирования персонала у бесчисленного количества людей. Нет отличная просто беда.Номер был чистым, хотя телевизор на всех каналов был нечетким, одна из ламп не было выключателя, и Wi-Fi был вне облупленного.
Останавливались на одну ночь в рамках мероприятия, которое проводилось в отеле на следующий день. Отель всего в 10 минутах ходьбы от вокзала Birmingham International через переходы NEC.Мой номер телефона членства в Diamond Hilton было включают при регистрации. Мой номер был с 316 как часть всего в квартале лифта. Номер был крошечный, и, как то, что я пробовал в университете с устаревшим декором и ванной была частью номера, отделенного душевой кабиной. Это было довольно шумно ночью.Я заказал обслуживание номеров заказывал цыплянка тикка масала и шоколадного стихаря Котта. Оба были удивительно вкусными. Обратите внимание на плату в подносе за 5£.Завтрак на следующее утро в Должностном лице это, другая сторона отеля была не слишком плохой. Приличный копченый лосось на тосте с яичницей и латте из машины.Длинные очереди при выписке из отеля на следующее утро в 8 утра.В целом, хорошо довольно старый английский отель Hilton. Я бы не остановился здесь на мои собственные 10 центов.
Почему сердечно когда полчаса пешком до вашего номера
Новые номера современные, но я предпочитаю не принимать душ в стеклянной коробке и беспокойстве о службу уборки номеров, открывающей дверь, когда я сижу на унитазе. Если вам повезет и вам дадут номер от лобби регистрации, то вы будете ходить в другой стране. Его длинные коридоры и много вестибюле лифта просто бесполезно, и я был разочарован, особенно после долгого путешествия. К счастью, я получил ключ от номера, который работал в номер, в отличие от коллеги
Я посетил в декабре 2016. Меня пригласили для Рождественской вечеринки, проходящую там в отеле. Красивые Рождественские внести повсюду, отель был очень занят в субботу вечером. Весь отель огромный, и он немного напоминает лабиринт, так что вам нужно быть осторожными навигацией мрамора одетых коридоров. Я останавливался в двухместном номере. Это было просто фантастически - ванная была довольно маленькой, но имела пышные удобства Питером Thomas Ротом. Большой письменный стол, чай и удобства кофе, гладильная доска, фен, большое плюшевое кресло (или, возможно, даже два, не могу вспомнить хорошо). Прекрасный интерьер. Кровать, подушки и матрасы были сказочными, наряду с тяжелыми жалюзи, засоренная свет полностью. Завтрак был включен в стоимость, пришлось идти довольно далеко от моего номера - первая комната для завтрака была полной, так что управлялся к другому одному прошлое бассейн. Шведский стол на завтрак был вкусным, особенно рекомендую кексы черники! Что касается расположения - далековато от ближайшей поездки ж / д станции, которая находится в NEC - так что вы должны будете взять что-то вроде путешествия в 10 - 15 минут - не идеально, если у вас много багажа. В целом это был замечательный опыт!
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей в марте для Crufts. Отель был полон, и они явно не смогли разместить такое количество. У нас было бронирование, которое включало DBB, еда была лишь чуть теплой для каждой еды, тарелки часто были холодными, и нам сказали, что у них нет удобств для хранения тарелок жарко в переполнении / временная столовая, рабочее кресло, которое было в номере, был настоящим позором, и оскорблением любого гостя, что они могли бы ожидать, что они будут им воспользоваться. Наше 4-дневное пребывание стоило более чем 1000£. 00, и по возвращении домой я написал, чтобы пожаловаться и еще не пробовал вежливости ответа. Мой совет - отдых в соседнем отеле Crowne Plaza, мы останавливались здесь в предыдущие годы для Crufts и пока это немного дороже, у нас не было никаких проблем, когда мы останавливались там, несмотря на то, что отель был полон, еда всегда была горячей, и мебель в номере в хорошем состоянии.
Неделя на Методистской Конференции была сделана гораздо лучше для того, чтобы остановится в этом превосходном отеле - все, что можно пожелать, внимание к деталям превосходное, очень вкусная еда, особенно квалифицированный и профессиональный персонал. Очень впечатлен.
Хороший бассейн, чистые, комфортабельные номераОчень услужливый персоналМне не нравится плата за парковку - - - - - - - - - - -- - - - - - - слишком много слов потребовали для отзыва, так что было то, почему я пишу это - - - - _____Чего еще делают вы хотите, чтобы я написал. Сообщение постоянно повторял мало указателей, я не остановлюсь этого отзыва again_ -
За ту цену, номер немного устаревший, с замком раздавленные окна, в пятнах ванной и плохим кондиционером. Кровать была жесткой, пока у колес должен быть плохо замок, как они были очень skiddy. Официантка была замечательной, но остальная часть персонала была не была заинтересована. Еда была дорогой по качеству.
Приличный корпоративный отель с любезным и дружелюбным персоналом. Чистый и опрятный.НО нам пришлось им, 5 дней, чтобы исправить ошибку в кондиционере являются залом для заседаний, так что мы не были половиной - холодный к концу рабочего дня.Отличная еда в Миллерах, что было самым ярким моментом моего пребывания.НО кто создавал дизайн номера для одного человека из 'лобби лифта быть ". А какой комитет принял воздух? Было место, чтобы не по 5 рубашек или номеров. Это все. Отсутствует полка для, ни комода, ни шкафа на девичьи белья и носков и т.д. и т.д. Но они не тратьте впустую огромное место, скрывая "поднос гостеприимства" в шкафу под столом.Я знаю, что они говорили, что большинство людей не распаковывает свои чемоданы, останавливаясь в 1 или 2 ночи, но я был там в течение 7 ночей, и около 300 других были там в течение 5 ночей. Проживание из чемодана на полу вашего номера не соответствуют при попытке Отеля высококачественного фотографии.Редко имеет дизайн, одержавший победу так невероятно функциональности. И не говорите мне, что я бы заплатил больше за номер люкс с лучшим хранение; ящиков не роскошный вещь!
Мы останавливались на 3 дня на свадьбу. Расположение было очень хорошо для нас, так как отель слишком близко к аэропорту и NEC. Очень быстрое заселение и выезд. Персонал был очень любезным и вежливым. Еда была нормальной. ничего особенного. Коста кофе очень дорогой, так что лучше, чтобы лучше идти в другое место для кофе. Они взимают парковке 12£ в день. Но у них есть бесплатный Wi-Fi. У них также есть бассейн, который у нас не было времени, чтобы использовать его, но выглядел он неплохо. Номер был чистым с удобной кроватью, но устаревшим, в том и не очень просторный. И о свадьбе: это было очень хорошо организовано с внимательным персоналом. Кроме того длительной задержки игры в доме-фургоне свадьбы, потому что они не могли найти настоящий проводной подключался с проектором.
Регистрация линии очень долго и пришлось ждать 20 - 25 минут, но приятный персонал на стойке регистрации. Чистый номер, но звуки кондиционера, поэтому я его выключил и открыл окно как более тихий шум уличного движения. Хаотичный, бар, хотя есть уличный бар, они решили не открыть его. Странно, так как это был прекрасный вечер. Мы ели в ресторане и штрафе еды хотя ничего особенного, и, как очень дорогие напитки. Делает свою работу на одну ночь.
Останавливались здесь на одну ночь после поездки в отель Birmingham. У отеля есть много хороших мест, но я чувствовал, что ему позволили. вниз сервисом, для которого необходимо делать. Раздевалки девушки имели много свободных плитка на полу и в целом были холодными. У детского бассейна было то, что многие пробка плиткой, что у него на самом деле был цементный осадок в там - чувствуешь, что это на самом деле очень опасно и нужно, чтобы быть обращенным как можно скорее. Они также не вытирали ни одной воды на набережной путь до и из номеров в отеле, который был опасно. Наш номер был на самом деле очень хороший, у нас была двуспальная кровать и выдвижная диван-кровать для нашей дочери, и все еще был номер для манеж-кроватки. Ванные очень маловат делали свою работу. Кондиционер был бессмысленным. Учитывая размера. отель я ожидал шум ночью, но мы ничего не слышали. В целом хороший отдых и вернусь сюда. Хотя, надеюсь, в следующий раз было выполнено обслуживание.
Хороший отель в аэропорту. Большой и очень много. Номер был тихий и комфортный; завтрак был средним, ужин в баре был лучше. Парковка за 12£ взимает в течение одной ночи, было немного крутым. Персонал на ресепшене очень приветливый и любезный. Однако, были слишком мало для такого многолюдного отеля. Всегда была очередь и иногда всего один человек на дежурстве.
Хороший надежный отель. Отдых здесь в течение 20 лет. Нуждается в ремонте. Не хватает персонала бара и Интернет довольно ужасные. В остальном отличный. Джеки от гостеприимства - ангел. Она - один из незамеченных героям места
Еще один отличные выходные качества в Бирмингеме metropole, Дружелюбный любезный персонал, отличная атмосфера и действительно отличном специальных предложениях VFM выкрикивают персоналу было, который был фантастическим, быстрой регистрации и, членство в карточка "Diamond Hilton очень стоит доступ к представительскому лаунжу и легко доступен закускам и завтрак. В целом, очень рекомендую этот отель
Это была в общем, хорошая атмосфера, отель был хорошим и чистым. Номера были просторными, и декор был хорошим. Я не обедал в отеле, но завтрак был разумным с британской точки зренияСтоянка такси находится рядом, а ближайшая станция находится примерно в 15 минутах ходьбы. Некоторые хорошие рестораны и места быстрого питания - также дойти пешком. Окрестности не очень шумно, но в любом случае, номера хорошо изолированы для nouse загрязнения.
2 без и даты время в этом отеле, и это было прекрасно. мы были здесь в течение 2 дней с конференц-залом Эйвона. Еда, где сказочный, напитки, не слишком дорогие и обслуживание, была замечательной. Единственная проблема - кондиционер не работал в каждом номере.
Спасибо персоналу в отеле Hilton и замечательной компании, мне понравилось мое пребывание. Гигиена и еда были превосходны. Я остановился бы здесь снова, основываясь на этом опыте. Моя единственная жалоба на то, что я не мог найти чайник, который мне сказали, был в номере. Мне особенно понравилось плавать в бассейне рано утром в воскресенье, когда было хорошо и тихо. Дружелюбный и услужливый персонал.
Останавливались здесь на конференции укрытие. Это хороший отель, очень чистый и приятный персонал. Зона для завтрака была хорошей, и мы наслаждались едой. В общественных местах был Wi-Fi, так как Hilton, плюс вы получила его в вашем номере - это не было так же вещи. В целом я рекомендую это место. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием.
Номер отличный номер. Это конец хороших новостей. Здание похож на тюремную или парковку. Кондиционер не работал. Фен был сделан перед изобретением мобильный телефон! Время на полную реконструкцию! Останавливались здесь в прошлом и не было никакого улучшения.
Приятное пребывание, Персонал дружелюбный и услужливый
Отель в некоторых частях старый, и все равно небольшой ремонт, которые нужно посетить, хотя ремонт много мест и номеров.Персонал здесь дружелюбный и услужливый. Размещение и пребывание в отеле доставило нам удовольствие и мы бы вернулись.Бассейн выглядит хорошо, хотя мы не пользовались.VIP этаж был хорошимХороший барЛюбезный консьержЗавтрак был хорошим, хотя выбор яиц - пашотов могут быть хорошим дополнением? Чашки кофе, чтобы покрыть таблицы я предпочитаю, однако, есть три тренажераМы бы вернулись сюда.
Отличные удобства, несколько незначительных ухудшений
Расположение отличное. Большая парковка, часть ее, немного в стороне от входной двери, однако, есть довольно большая погрузочная площадка и персонал, рады за вас оставить там машину, пока вы увеличиваете плюс ваш номер. BAYS парковкой довольно маленькие. После прибытия я быстро проверил - в - очень короткие очереди. Любезный и приветливый персонал на стойке регистрации. Я приехал около 5 часов вечера. Было ОЧЕНЬ большое празднование свадьбы, только начиная. Это заставило меня сразу же волновался, что я буду слушать Поздние ночные из-за гуляк, чтобы спать, однако, я не слышал шаткой птичкой во время полета всю ночь! Уф!Я путешествовал с работой (экипаж самолета), и мой номер был на 'экипаже самолета дружелюбный' коридор. Замечает в коридоре, на котором мой номер находился, заявил, что это был "тихий район", так что идеально для экипажа самолета, спящего необычных часы, и, конечно, отдых важно. Номер был достаточно приятным, в конце коридора означало, что это была забавная форму, но это означало, что был номер побольше. Это может было бы отремонтировать, я думаю, что в номере не меняли в течение, возможно, 10 лет. Телевизор с плоским экраном, однако, но довольно старый, качество изображения было немного зернистым. Радио-будильник, доступный, если нужно, но экран был светлый, поэтому я выключил его и использовал мой телефон для моей сигнализации. Много розеток, и 2 было в пределах своё зарядное устройство ведущей богатым кровати - отлично! Чай и кофе в номере, с двумя бисквитами песочного коржика. Приятный штрих. Я просил холодильник со стойки консьержа, только чтобы сохранять фрукты свежими, и он кажется в моем номере, когда я вернулся со своего первого дня по работе.Кровать была очень удобной, четыре мягких подушки на кровати и два немного более твердых в шкафу. Шкаф был большой двойным шкаф с вешалками (около 10 из них), сейф, утюг и доска и мешок химчистки.Ванная комната была чистой, много полотенец и мыла хорошего качества и шампунь. Душ был хорошим, жарко и неплохим давлением. Занавеска держала всю воду в душевой.Я использовал бассейн дважды, пока здесь, очень милый бассейн (20 м) с районом, отделенный для длин. Персонал был внимательным и предоставляются полотенца и замки для есть шкафчиков при необходимости. Единственный минус - бассейна заключается в том, что температура воды была *также* теплая - необычный! В душе пахло немного от канализацией, но в остальном очень хороших удобств.Бар удобный, я не ел, провели там безалкогольные напитки. Интересно, однако, я заказал тему напиткам три раза более чем на три дня и платил разную цену каждый раз!!! Персонал казался неопытным - я думаю, что у них есть очень высокий замене персонала.Для удачного пребывания, но нужно обновить и персонал нужно немного больше веревочке, но, конечно, достаточно приятный! Я останавливался во время какой-то очень жаркой погоды, мой номер всегда был на приятной температуры.
Прекрасное впечатление от отеля, останавливался здесь несколько раз, завтрак - очень хорошая, еда в баре, дорогая и немного жирной, большой холл представительского класса, но самая большая проблема была плохим доступом в Интернет, даже несмотря на то, что у меня очевидно был премиум доступ!
Я был частью большого собрания, которое мы поставили в Hilton. У этого было более чем 1000 человек, когда был в вашем распоряжении, и каждый из нас обслужили, заботливые и относились предельный профессионализм, пока мы были там. Персонал идет, что дополнительный двор, чтобы сделать место настолько удобным, как они могут для меня и других. От парня, забирающего нас в трансфере от вокзала до персонала на стойке регистрации и до менеджера. Очень, очень хорошее впечатление и очень рекомендую его.
Останавливались на одну ночь для премий RoSPA.Быстрая регистрация. Профессиональный, доброжелательный персонал.Чистые номера. Хорошая ванная. Как уже упоминалось не помешал бы косметический ремонт.Самым ярким моментом был спа, тренажерный зал и бассейн.Еще хотелось бы, немного прихорашиваются.Представление премий было превосходным.Рекомендую и остановлюсь здесь снова.
Мы забронировали номер на одну ночь, так как у нас был ранний утренний рейс. У нас была крайне выгодно. Ночь в паркинге отеля и бесплатная парковка в отеле в течение недели. Автобус довез нас до аэропорта, но так как мы вернулись во второй половине дня, мы решили идти пешком от монорельсовой дороги до NEC, а затем вокруг озера в отель. Несмотря на то, что мы не пользовались услугами отеля, кроме как для приготовления чая, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Конечно, остановлюсь там снова
Заведение сервис-ориентированный рядом с аэропортом
Отличный выбор, с большими ожиданиями Hilton, для туриста, которому нужно быть близко к Бирмингемскому международного аэропорта, NEC Великобритании и нескольким железнодорожным маршрутам с частым обслуживанием - место во всем вам. K.
Нам очень повезло выиграть их конкуренты, которое включало семейные билеты в динозавров в дикой природы в NEC в birminghamand отдых на одну ночь в этом отеле. Я не ожидал качества обслуживания, которое мы получили. Мы приехали раньше времени заселения, и наш семейный номер не были довольно хорошие, но мы смогли оставить багаж и пользоваться всеми удобствами, перед нашим пребыванием в NEC. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным, даже пытался взять с нас другой номер, если было одно хотели который, к сожалению, не был всего, но мы были более чем на час раньше, поэтому нам не пришлось. Отель исключительно чистый, с персоналом, доступным и более чем рады помочь во всем и каждому. Наш номер был невероятным, мы не знали, что это было тематически согласно выставке, которую мы собирались посмотреть. Он абсолютно сделало наши выходные. моему сыну очень понравилось, но на самом деле мы тоже. Постельное белье динозавра. полотенца. столкнитесь с одеждой и даже принадлежностями в держателя зубной щетки установить мыла в ванной и т.д., просто прекрасные маленькие детали, которые сделали чувствовать себя таким особенным. Мы использовали в полной мере тренажерного зала и бассейна, который был потрясающим, и полотенца были предоставлены на стойке регистрации у бассейна. Завтрак подается до 11 утра, который был отличным, как у нас была только одна ночь, поэтому мы по максимуму наш день и удобства, и у нас был довольно поздно ночью, так что было прекрасно, чтобы можно было позавтракать немного позже. Завтрак был первоклассным огромный выбор хлопьев, континентальный полный английский недавно готовил омлеты. все свежее и в большом количестве. Так как я сказал, что нам очень повезло выиграть этот выгода, так что, как стоимость обеспокоена, что я не могу прокомментировать. Расположение отличное, прямо к автостраде и много парковочных мест, включая услугами парковщика. Он находится в 5 минутах ходьбы от NEC и торговых центров, в которых есть много мест, где можно поесть, если вы не хотите есть в отеле. В целом, отличное место, чтобы остановиться чистым. Дружелюбный и услужливый персонал. отличное расположение. Я очень рекомендую, так что спасибо за прекрасные выходные и для того, чтобы заставить нас чувствовать себя таким особенным и присмотром.
Мой вниз Время здесь этой Hilton. и я рада сказать в пределах конференции, было хорошим 6 дней.Персонал дружелюбный и старается, чтобы присоединиться к нам.Мне очень понравился завтрак утром, Так много бекона.Номер был в порядке. Ничего плохого. Наш телевизор работал.Еда подавалась быстрая. и хороший И очень понравился новый открытый бар.Одна небольшая проблема в воскресенье вечером, около 10 вечера только один работник бара, подающий напитки, взяла как 25 - 30 минут, которые будут подаются. Еще один парень сказал wroking для пролива 5 часов.Так или иначе убеждаясь вернуться на 2018 ФК.
Я наслаждался своим обильный завтрак, он был расположен в задней части отеля, с видом на курортный отель. У них есть бар на открытом воздухе и с видом на вид на завтрак.Если вы едете на самолет, или поезд убедитесь, что вы готовите ваш сам за час, чтобы облегчить свой транспорт вовремя. Хотя у них есть такси, трансфер большую часть времени. Мы останавливались в главном здании с видом на парковка на правой стороне.
Я останавливался на несколько ночей в одном из номеров команды, и это был кошмар. Ковер был выжитые промокшим (от того, что мне показалось, был просто RIP), но остался влажным на время моего пребывания, вентилятор в ванной не работал, и в номере был отличный запахом влажного и затхлого сигаретного дыма.Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и они сказали, что не было свободных номеров команды, поэтому мне пришлось спать с окном, настежь, чтобы попытаться избавиться от запаха. Две ночи этого и снова я пожаловался, мне сказали, что поменяют мой номер и не беспокойтесь, они переселили бы мои сумки. Я вернулся после работы над 1 утра, чтобы найти, что они не поменяли мой багаж, они оставили их в старом номере и брали безопасность она, поэтому мне пришлось ждать сотрудник из охраны, чтобы впустить меня туда - так как у них нет удобств, чтобы перенести багаж. Я решил затем выехать из отеля, так как я был разрушен и не беспокоилась, останавливаясь расположен в довольно запущенном, сыром номере больше. Держитесь подальше!
Это довольно старое здание и номера немного устаревшие, по сравнению с другими отелями Hilton. Парковка есть на территории отеля, которая бесплатная, останавливаясь в отеле.Имеется достойный тренажерный зал с сауной и парной и спа. Персонал на стойке регистрации не особенно дружелюбный и услужливый и казался немного раздражало, что пришлось быть зарегистрировать меня в мой номер!Этот отель легко найти, и очень близко к NEC и аэропорту.
Останавливались здесь по работе очень удобные кровати, а номер просторный, хотя и немного устаревший. Заказывайте обслуживание номеров, которое было прекрасным, рекомендую стейк, и мороженое с фруктами непослушное, но хорошее.Бассейн большой. Спортзал маленький, но достаточно большой, чтобы держать вас на двери
Это старый отель, нуждающийся в обновлении. Номера удобные, но грязные и изношенные.Отель был переполнен, когда мы приехали, и нам пришлось ждать 30 минут, чтобы зарегистрироваться, так как на стойке регистрации была беспилотной.Еда в конференц-центре была плохой, мясо давно приготовлены, овощи давно приготовлены.Персонал был очень любезным.Хорошая атмосфера в баре поздно вечером.Завтрак был к хорошему стандартам Hilton.
Отличное впечатление. Исключительное cusyomer обслуживание от хорошо подготовленного персонала. Мне очень понравился здоровый завтрак. Повышение категории номера было удовольствием с фантастическим видом. Было незабываемое время с торжествами, тоже с церемонией вручения дипломов в "Warwick" университете.
Вход в отель в порядке. Номер номера устарел и пахнущий старый. Краске нужно внимание. Ремонтные работы были сделаны, но выглядит худшим. Заполнение дивана закончилось, как размещение на этаже. Размер телевизора был хорошим, но качество и доступные каналы были очень ограничены.
Было жарко, и администратор дал мне 2 бутылки воды. Очень нравится номера и Завтрак. Я ел в баре, который тоже был хороший. Я привык бесплатный автобус до вокзала, и у бара есть хороший выбор напитков.
Методистская Конференция проводилась в этом отеле, и жена и я посетили обслуживание утра в воскресенье.Я справился об автомобильной парковке и был сообщен подробности и узнал, что она будет стоить 12£ независимо от отрезка времени там. У меня не было выбора.Тем не менее, я приехал и припарковал и обнаружил, что ни в каких уведомлениях не была нам сказали стоимость парковки. После утреннего обслуживания я пошел, чтобы забрать мою машину меньше, чем за 3 часа, но потом не мог найти, негде платить и нет никакой оплаты на выходе.Я должен был найти стойку регистрации и в конце концов машину бесплатно. Я был тогда поражен, чтобы должным быть заплатить 15£ за привилегию припарковаться в течение 3 часов. Я пожаловался, но единственный ответ был им, район выставки, и нужно ожидать платить высокие цены.Две проблемы мне пришлось заплатить на лежаков больше, чем изданная цена на их сайте и отсутствие парковки машин на парковке.Отель считает, что, потому что они - HILTON, который все сделают, так как они говорят без каких-либо мысли для клиентов.Жаль, что они не могли понять, что если люди должны пойти на конференцию, они берут в час не в течение 24 часов.
Останавливались здесь после того, как наш рейс был отменен. Хорошие номера, типичные для Хилтон. Еда в баре или в ресторане была прекрасной и была разумна оцененный. 10 минут от терминала с трансферным автобусом, который должен быть забронирован.
Мы должны были стоять в очереди с шумным, грязным - изрекаемые делегаты конференции в течение 45 минут, прежде чем мы могли проверить - в; мы не имели отношения к конференции, и было только два администратора, ни один из которых хотелось, чтобы сделать глаза (я не думаю, что они хотели быть там! ). Нам нужно было встать в 3 часа ночи для ранних вылетов и не имели никакого сна, так как у конференции была шумная "дискотека". Номера были грязными (волосы на полу в ванной комнате и чей-то использованный пластырь на ковре). Мы не могли дождаться, чтобы выбраться оттуда и будем искать другой отель, так как это 'транзитное проживание ", это самый худший.
Останавливались на одну ночь и - маршрут к южному побережью. Легко найти, большая парковка, но он мне показался удивительно, что мне пришлось заплатить, учитывая, что я припарковался на значительном расстоянии от входа.Холл и бар / ресторан зоны хорошие, как тренажерный зал и бассейн. Номера, хотя и немного устаревшие и им не помешал бы ремонт. Хотя, как это оживленный отель, я понимаю, это почти невозможно выполнить.Президентский номер был хороший, нам удалось использовать его для нашего обеда довольно легко. Спал хорошо, завтрак тоже был хорошим, но почему действительно были всегда поместил всех в одно место, где есть большой номер, чтобы использовать.Вернулся бы на одну ночь, но вряд ли дольше.
Я был членом Honors в течение многих лет с несколькими лет Diamond должности, поэтому я знаю, чего ожидать от Hilton. Это больше, чем я получила здесь.1) Кондиционер: В нашем номере не работал. Сначала нам сказали, что это просто требует времени, чтобы умереть, и нам пришлось открыть окна. Но у нас был плакат в номере, спрашивал, чтобы мы не открыли окна из-за комаров! Когда мы позвонили во второй раз, когда техник по обслуживанию оборудования признал, что кондиционер не работает хорошо в крыле, мы были в, и что наш номер был слишком большим для вентилятора. Он принес двум фанатам, которые были услужливы. но не должно быть необходим в Hilton. Температура покоилась в 75 - 80 диапазонов F, которые значительно более горячие, чем нам бы хотелось.2) Чистота: Я проснулся ужасными аллергией в оба дня из-за пыли в номере. Это было видно с тумбочек и на другой стороне мебели - очевидно, что уборка не часть обычного режима уборки отеля.3) Служба уборки номеров: Нам пришлось дважды просить, чтобы получить более прохладные одеяла, так как одеяла были очевидно слишком жарко для комнатной температуры. После второго звонка они принесли пододеяльник и сказали, что было не из одеял.4) Консьерж: Первая часть: Нам пришлось забронировать комплект - трансфер поездки. Мы попросили по электронной почте консьержа за неделю до нашего пребывания. Мы получили ответ через неделю ПОСЛЕ нашего пребывания. Тем временем, мы позвонили до нашего прибытия, и нам сказали, что был заказан машину. Когда мы приехали, мы пошли к консьержу, чтобы подтвердить и, в то время как он не забыл сказать со мной, наше бронирование не было в книге бронирования. Он сделал его, и машина приехала, но когда мы вошли в водителя, сказал, что это был забронирован одно - путь, поэтому нам пришлось договориться с ним для возвращения. Вторая часть: Мы заказали такси предоставлять нас в аэропорт в 11 утра. Консьерж нас уверили, что будет линия того, что они ждали. 11 утра - никаких такси. Позвонили консьерж и сказал нам, что это будет 10 - 15 минут пешком ждать, что отвратило нас за графика для нашего рейса. Просто нужная глупость.5) Ванная: у Нас был большой номер, но ванная была необычная. Душевая кабина была невероятно маленькой с низким потолком, который не тянуло в более высокого человека.6) Ужин: отель хвастается о многочисленных поужинать, но, по крайней мере, один был неожиданно закрыт в любое время.Плюс - бассейн был отличным, мы ужинали в ресторане (хотя не было холодильника в номере, чтобы хранить остатки еды), шведский стол в представительской гостиной был хорошим, близость к аэропорту и железнодорожной станции была удобной. и это об этом.Если бы он был меньше брендом, то вы просто записала бы его на свой счет как адекватный, но некорректный. Но я ожидал большего Hilton.
Мы останавливались на 2 ночи в этом большом отеле и наслаждались им. Наша спальня была удобной, с хорошим видом на небольшое озеро. Удобства включали крытый бассейн. Персонал бара, особенно был очень дружелюбным и услужливым. Мы приняли участие в Благотворительном балу там и были очень довольны едой - Тушеная говядина с Leek & Potato Dauphinoise, запивая Маракуйей и Белым шоколадным Тортом с восхитительным Шоколадным Соусом.
Я останавливался здесь после моего отменяемого рейса. Номер был очень небольшим, однако обслуживание было хорошим, и персонал был более, чем рад помочь со звонком аэропорту для меня и подготовки еды / транспорт.
Останавливались в течение 1 ночи на 7 th июлях прежде, чем полететь из Бирмингемского аэропорта. У нас было 2 забронированные номера и парковка 15 дней.Я позвонил в отель накануне, чтобы спросить, сможем ли мы по-прежнему пользоваться даже парковку, если мы заселились в номер из-за семейной экстренного, и мы можем не ехать в отель Birmingham до утра 8 по вместо вечера 7 по. Администратор был очень груб и дорога заняла 10 минут, чтобы дать мне ответ, хотя даже тогда она сказала, что не была уверена, и никто не знал, но она думала, что он будет в порядке.Мы путешествовали по 7 по и прибыли около 8 вечера. Когда мы добрались до входа в отель с нашим багажом, около 60 человек были выдержаны прямо перед звуки сигаретами, напитки, клятва шумно и крики. Это было очень пугающе и в зоне регистрации было еще больше людей. Они были очень шумные, вы должны были кричать, чтобы быть слышно.Регистрация была ужасной. На стойке регистрации была одна только девушка, кто сказал, что она была в обучении. Я понимаю, нужно научиться, тем не менее, у нее нужно было быть кто-то с ней. Во-первых, она не смогла найти нашу бронь вообще, затем она может только найти один номер, несмотря на то, что две комнаты были похожи на того же бронирования. Затем она сообщила нам, что была парковка только 3 дня, не 15. К счастью, мы распечатали наше подтверждение, заявив 15 дней, так что она говорила с кем-то, и было согласовано, чтобы они продлили его. Этот весь процесс занял полчаса. Затем мы поняли, что наши номера были в абсолютно разных концах отеля. Оба номера нуждаются в ремонте и не были чистыми, волосы в ванной, ржавчине вокруг унитаза влажного запаха в номере и одном телевизор не работали.Совершенно ужасно для Hilton, не вернемся.
Отличное расположение, если вы хотите посетить NEC или хотите иметь на машине перед ранним вылетом из аэропорта BHX. Все удобства, как и ожидалось - ранний завтрак был бы прохладно, но, к сожалению, 3:30 слишком рано.Персонал очень любезный и услужливый. Номер был прекрасным, особенно кровать была отличной на короткую ночь.
Отличный опыт проживания, чтобы отметить годовщину свадьбы, наши дети заказали его как неожиданно еду действительно хороший действительно хороший номер.Мы вернемся.Бассейн действительно хороший никаких особых проблем.Мы планируем вернуться сюда в следующем месяце нашу годовщину.Я надеюсь иметь более длительный отпуск в следующий раз.У нас был стейк на ужин, это было приготовлено, как нам нравится, я бы рекомендовал его.
Мы приехали в отель на одну ночь, чтобы сделать ранний утренний рейс. Это хороший отель, но нуждается в магазине подарков для закусок. у них есть торговый автомат, но не то, что можно ожидать от отеля Hilton. Отличный персонал
Отличное обслуживание, которое немного устаревший отель.
Я действительно боролся с запозданием, потому что мы прекрасно провели время. но я не могу убежать от нашего номера-сьют повышенного класса по стоимости в размере 90£ для нас, нуждался в полном ремонте. Больше мы останавливались во многих гостиницах, некоторые новые, некоторые период, но это просто устаревшим от, возможно, 80. Номер был лондонскими ценами, очень просторные, два номера, даже завтракал за обеденным столом в нашем номере, но все, как мы видели лучшие дни. Не вызывайте меня на очень маленькой одном бисквите каждый остался на нашем подносе напитков, это было просто оскорбительно по цене, которую мы заплатили за улучшенный номер, я ожидал чего-то более необычны с особым деталями. Персонал был очень эффективным. Послеобеденный чай был очень хорошим, но даже коробка это было представлено на выглядевшем, немного дешевый. Вкусный завтрак в нашем номере. Замечательный Джо с улыбкой спросил нас, куда мы ходили пешком, и мы сказали ей увидеть Селин Дион в NEC. она сказала, вы уверен. она пошла в счет, и это была Arena карты Барклая в городе. Если бы она не была пятнистых, по которым мы гуляли бы и были бы в паническом месте. спасибо Джо. На такси места с Pav в своем классе S Merc, он был замечательным, так что мило с его стороны, чтобы забрать нас после шоу. Как я говорю, что номера в лучшем состоянии, этот Отель заслуживает 5 звезд.
Этому Отелю нужен ремонт. Это удобства, старые и нуждаются в модернизации.Останавливались здесь в прошлом году во время ежегодной конференции.Напитки и еда нелепо дорогие.Стойка регистрации и гостиная хорошие яркие и гостеприимны, и номера чистые и удобные.Нет никакого USB-порта по телевизорам, и он старый.Персонал был очень вежливым и предупредительным, и я не могу обвинять их.
Отличное место проведения конференции, для тех, кто путешествует с Севера и Юга
Я посещал конференцию в отеле с на жилье места. В нескольких минутах ходьбы от NEC и комплекса кинотеатра / ресторана, но в остальном в центре не более того.Есть бесплатный автобус, идущий в и от станции. Есть телефон на выходе со станции. ГЛАВНЫЙ СОВЕТ, должен был бы заказать вашу поездку на автобусе возвращения на станцию рано на стойке регистрации багажа, так как они быстро заняты быстро в часы пик.Номера были чистыми и функциональными со свежими удобные постели. В 10 минутах ходьбы - новый кинотеатр и комплекс ресторана, - это уже не было, когда я останавливался в этом отеле в 2015. Это дает много вариантов что-нибудь поесть.Завтрак был обильным, с отличным качеством Приготовленный английский завтрак ко множеству маффины, блины и доступных фруктов. Так как это было еще раз на час пик, в отеле есть зона для завтрака переполненности. Печенье во время мешает на чай конференции были очень вкусными и было большое разнообразие разных видов чая.Один минус в том, что, хотя есть Wi-Fi в лобби и количество пользования, вы должны или платить или подключить гаммы лояльности подключиться к wifi в номере. Мне очень не понравилось, как и норм премиум цену берут деньги за доступ в Интернет в наше время. Я думаю, что это было бы решающим фактором против этого отеля относительно того, почему я не буду бронировать этот отель в будущем для личного использования.С видом на конференцию по отелю, было очень удобно находится в одном месте и хорошей центре доступа для тех, кто едет из разных частей страны.
Я останавливался в этом отеле в течение 2 ночей назад в марте. Хотя у меня есть только похвалить за отель, я считаю, что это место было бы довольно скучным после нескольких дней. Я, конечно, мы бы не любивших, чтобы взять больше, чем на 2 ночи.Отель был очень шумным из-за различных мероприятий, проведенных в NEC. Я только приехал на завтрак и ужин, которого я ждал некоторое время. Еда была хорошей.Номер был маловат, с окном, которое я изо всех сил пытался открыть. Ванная была маленькая, но этого достаточно. Меня поселили в двухместный номер с двумя односпальными кроватями, который был настоящим позором, я бы любивших иметь двуспальную кровать, но никаких жалоб, как кровать не очень удобные.Автобус до вокзала был пожизненным спасателем для меня, но, пожалуйста, поговорите с водителем, когда он выглядел очень скучавшим могли каждый раз, когда я увидел его.В целом, хороший отель в течение нескольких дней пребывания.
Номера не современные, удобства, обслуживание, отличный завтрак
Останавливались здесь на одну ночь с семьей и были немного разочарованы номерами. Они, очевидно, видели лучшие дни и нуждаются в косметическом ремонте. Но обслуживание было отличным, завтрак очень хороший и удобства хорошо. Трансфер в аэропорт (на самом деле вокзал рядом с BHX по соображениям безопасности? ) включен в стоимость и надежный.
Какой приятный отдых в The Metropole. Отличная стойка регистрации, прекрасный номер комфортабельный, отличный завтрак, вкусно и хороший выбор. Самым ярким моментом пребывания в отеле был ужин, главный официант Рэми был замечательным отличным обслуживанием, и еда была восхитительной поздравлением шеф-повару!!Остановитесь аэропорт пребыванияЯ обязательно вернусь, спасибо
Я посетил этот отель, чтобы посетить празднование свадьбы и остановиться. Хочу сказать, что это было восхитительно вокруг. Номера еды персонала везде были так себе хорошими без жалоб, как обычно. Нам очень понравилось.
Мы решили переехать в номер люкс, и это дало нам доступ к представительскому лаунжу. Мы нашли персонал отеля очень дружелюбен и услужлив. Номер был чистым и опрятным. Мы ходили в спа и обнаружили, что это было здорово, и там было все, что мы ожидали от спа. К сожалению, мы были разочарованы в представительский лаундж. Горячий завтрак был холодным и не было никакого алкоголя, сделала доступный на ночном времени, и поэтому открывалось то, что вы можете выпить. В целом, отель был прекрасным, просто стыдно за опыте от гостиной представительского класса.
У нас было фантастическое однодневное пребывание здесь, персонал был безупречным, прекрасный завтрак и дети прекрасно провел время в бассейне. Мы останавливались в семейном номере, который был динозавром, тематическим из-за выставки в NEC, которая была чем-то вроде сюрприз - мой маленький мальчику очень понравилось, но было бы хорошо знать заранее, чего ожидать.Я останавливался здесь раньше на конференцию и имел те же впечатления (за динозавры) поэтому возвращение.
Хилтон был бы намного счастливее, если бы им не пришлось иметь дело с неудобством гостей. Гостям нужны такие вещи, как комнаты более широкие, чем кровати, лампочки, которые светятся, телевизоры, которые работают. Всевозможные абсурдно нереалистичные мечты. Особенно по выгодной цене 185.
Оскорбление - это то, что есть.
Недавно мы останавливались в этом отеле
Во-первых, ночь до нашего полета, где мы добрались до свиты и были. прекрасный ужин a la carte действительно начался праздник
По возвращении из отпуска в 03. 00:00 Персонал был фантастическим в том, чтобы выделить нам комнату
Хилтон - бренд с большой честностью
Что отличает этот отель от персонала
Большое спасибо, и мы обязательно будем использовать снова, если мы вылетим из Бирмингема
Deluxe twin room - штраф, довольно дешевый, но также маленький. Мусорное ТВ, холодильник, но удобная кровать. Нелепо завышенная парковка и дорогой бар. Еда довольно хорошая, приличный завтрак. Конференц-центр хорош без слишком большого расстояния между площадками
Даже с интенсивным инфарктом карт с тарифами 400 плюс за ночь после 4 минут 10 вечера без обслуживания номера. Компьютер говорит НЕТ. Довольно кровавое плохое обслуживание. Нет никаких шансов заказать пищу из любой точки мира, нет предложений просто большого жирного NO. Голод и фей.
удобное расположение - хорошо организованный и дружелюбный
недалеко от аэропорта, легкий доступ к городу, чистые номера, очень дружелюбный и внимательный персонал. провел выходные здесь для встречи / отступления с участием 340 участников, а обслуживание и инфраструктура были очень хорошими.
Был небольшой отдых с моими близнецами в Бирмингеме Хилтон Метрополь, в минувшие выходные.
Отель находится в пределах легкой досягаемости от M 6 / M 42, с большой парковкой за дополнительную плату. В них есть бассейн и рестораны, подходящие для детей, а также представительский лаундж, закрытый для детей после 18:00.
По прибытии нас проверили Кристен, которая была очень приветливой и полезной. У нас была небольшая проблема, связанная с ужином, но менеджер-менеджер-продюсер Мануэль эффективно справлялся с этим, в то время как превосходная услуга официантки Рими сделала нашу ужинову хорошей.
У них есть всеобъемлющий выбор завтрака, удовлетворяющий самым диетическим требованиям, где Сара - Джейн и Иона, мы очень активны, чтобы обеспечить мою молодую семью.
Я нашел, что большинство сотрудников очень дружелюбны, соглашаются и с нетерпением ждут возвращения в будущем посещении этой части Бирмингема.
Забронировал номер Queen Deluxe, но обнаружил, что номер был в очень усталом крыле отеля, конечно, не был "роскошным" и совсем не похож на фотографии на веб-сайте отеля. В комнате было очень холодно, так как кондиционер не работал. Персонал посоветовал нам использовать небольшой портативный обогреватель, чтобы попытаться обогреть комнату. Мебель была потертой и устаревшей, кровать была твердой, как дощечка, и громко скрипела всякий раз, когда вы двигались. Подушки должны были уйти в отставку давно. На ТВ было приветственное сообщение для предыдущего гостя. У утюга было что-то похожее на расплавленный пластик на подошве. Дверь в ванную выглядела как кусок дешевой фанеры из хозяйственного магазина и открывалась наружу в комнату, препятствуя доступу при открытии. Я бы ожидал этого стандарта в молодежном общежитии, а не в отеле крупного бренда.
Заплатил 245 за 1 ночь проживания в этом отеле. Номер, в котором я остановился (если вы заберете место), стоит не более 100. Комната была устаревшей, имела «затхлый» запах, и матрас был, откровенно говоря, низкого качества. Также, как член клуба Хилтон, я, по крайней мере, ожидал воды в бутылках, но ничего не было видно. Скандальный со всех сторон, и мой опыт не представляет бренда Hilton положительно. Отремонтируйте свои комнаты или снизьте стоимость - просто!
Что я могу сказать . , , , , , Заезд с 15:00, и мы попытались заселиться в 3 часа. Только в 2 часа дня нам сказали, что наша комната не была готова! Королевский люкс! ! Нам сказали, что уборщики уже были в комнате, и это не будет слишком долго ?? Нам дали доступ к представительскому залу ожидания. Через 30 минут мы попросили персонал в гостиной, чтобы проверить, был ли наш номер готов. Нет успеха! То же самое снова через 44 минуты. Итак, я нашел нашу комнату (15.45), чтобы найти уборочную тележку за пределами нашей выделенной комнаты. То же самое снова в 4. 20 часов вечера В этот момент я потерял терпение и пошел на переднее сиденье, чтобы поговорить с дежурным менеджером. Консьерж настоял, чтобы он мог помочь (Антон), и он сделал. Он дал мне карточки-ключи, и мы оба пошли в нашу забронированную комнату, чтобы найти уборку, выходящую из комнаты с помощью пылесоса, говорящего нам, что комната была теперь готова и проверена. К этому времени было 4. 38 часов вечера Это было слишком долго, чтобы ждать номер с заездом в 3 часа дня. Нам предложили бесплатную парковку, но мы путешествовали на поезде. Больше ничего не предлагалось! ! Не очень впечатлило обслуживание клиентов на всех! Сервис, который мы получили, действительно подвел бренд Hilton! ! Кроме этого наше пребывание было приятным, пока мы не пошли, чтобы проверить! Мы сделали предоплату за номер, поэтому у нас был только счет в баре и обслуживание номеров - это заняло почти 20 минут! Очередь позади нас (по крайней мере, 6) смогла проверить (с использованием двух других рабочих мест) и уйти до того, как наша проверка была завершена. Очень, очень разочарован. , , , , ,
Я останавливался здесь дважды по делам (в предыдущий раз в июне 2018 года) и каждый раз получал отличные впечатления. В первую очередь, персонал отличный, и они действительно отличают этот отель от других в регионе. Я должен сделать самые высокие комплименты Клэр. Она ухаживала за баром во время моего первого визита и была консьержем во время этого визита. Его профессионализм, качество обслуживания и дружелюбие не могли быть более высокого уровня. Она старалась изо всех сил помогать в обоих случаях.
Сам отель хорошо обставлен; чистый, удобный и гостеприимный. Удобства довольно хорошие, а бар фантастический. Лина, Хейви и Халид также были выдающимися профессионалами, предоставляя безупречный сервис. Я рекомендую этот отель всем, и я вернусь в следующий раз, когда буду в этом районе.
В отеле было отличное facilofaci, хороший кондиционер, отличный фен, хороший душ, шум был настолько большим, что я не мог спать, что победило цель. Мне понравилось печенье, сотрудники были полезными. Не при регистрации.
Интересное пребывание - ничего впечатляющего, 3 * подводит итог ..
Хорошая эффективная регистрация, абсолютно рад, что мне предложили бесплатное повышение класса обслуживания, так что я отправился в свою комнату, решил головоломку с выключателем света и затем подумал, что же такого в этом такого. , Это были 2 односпальные кровати, возможно, хорошо использованный диван из кожзаменителя или прекрасный вид из комнаты? Качество кровати хорошее, отличный сон, теплый душ. ,
Завтрак - безупречный, много предложений, абсолютно никаких нареканий.
Ужин, я заказал средний редкий рибай без соуса и чипсов - был доставлен средний рибай с перечным соусом и чипсами - без проблем официантка согласилась изменить его, но, к моему изумлению, средний редкий рибай был приготовлен в 90 секунд - что оказалось средним, странным или совпадением. ,
Барный сервис, отличный выбор напитков, действительно эффективный персонал бара, мы ждали не более нескольких минут, чтобы выпить.
Домашняя записка - окурки за окном, я не курю, поэтому они не мои, явно потертая домашняя уборка. ,
Извините, но в том же районе есть более опрятные и гораздо лучше обставленные отели, но я проверю еще раз.
Получил бесплатное повышение класса обслуживания от замечательного персонала, очень большой отель с отличными удобствами. Легко путешествовать в центр Бирмингема, и местные развлечения тоже хороши и все по очень разумной цене. Обязательно остановлюсь снова.
Останавливались здесь для конференции. Дружелюбный и любезный персонал. Был несчастный случай с моим лифчиком, и один из сотрудников спас день с некоторыми булавками! Удобная кровать, единственное, что меня не интересует, это туалет открытого плана! ?
В остальном, чистый, огромный отель с хорошей едой. Чай и кофе хорошо спрятаны в столе.
Мы с Роем хотели бы поблагодарить вас за то, что вы сделали нашу годовщину такой особенной, мы хотели бы поблагодарить персонал бара за две ночи с нашей прекрасной едой. , , А также я хотел бы поблагодарить бармена, который помог мне с WF, еще раз большое спасибо за наше прекрасное пребывание. , , Надеюсь вернуться в ближайшее время XX
Оплата 240 за 1 ночь проживания и необходимость доплатить 22 за парковку, похоже на ограбление при дневном свете. Почему не постояльцы могут пользоваться парковкой? Конечно, вы знаете, сколько гостей останется и нужно выделить парковочное место? ? ?
Мне дали представительскую комнату, я бы не хотел знать, что такое неисполнительная комната! было тесное чувство, душ был слишком маленьким, чтобы обернуться, освещение было скучным, и вся комната чувствовала, что нужно переоборудовать.
Ели в ресторане, который был в среднем, но не дорого. Вино было хорошо, и обслуживание хорошее.
Мы прекрасно провели выходные с моей семьей. Изумительный завтрак с прекрасным обслуживанием. Я сделал ошибку с моим бронированием, однако, начальнику смены фронт-офиса удалось исправить мою ошибку до того, как мы приехали. Его зовут Абель Танасе. Еще раз спасибо.
В прошлую субботу мы посетили Hilton Metropole для благотворительного бала, и у нас было отличное начало вечера, еда была действительно хорошей, учитывая, сколько людей им нужно было обслуживать, и персонал очень милый. После обеда мы в конце концов покинули зал заседаний и сели в главном баре, затем мы заказали несколько тюков. Мой друг решил купить бутылку. , , нам сказали, что мы должны были заплатить за это выстрелом! Это сделало бутылку за 120, которую я сказал им, было возмутительно, мы тогда уехали.
Я забронировал номер для участия в фотошоу напрямую через систему участников Hilton Honor, и шоу было перенесено на сентябрь из-за коронавируса. Когда я позвонил в отдел бронирования, отель отказался изменить мое бронирование на новые даты, потому что это была предварительная оплата за номер.
Они также отказались вернуть мне деньги и сказали, что я могу изменить свое бронирование только в том случае, если я забронирую свое жилье через агента по бронированию жилья на Фотовыставке. Не верится, и вы должны спросить, в чем тогда смысл быть участником Hilton Honors?
Я подал письменную жалобу генеральному директору отеля и ничего от него не слышал.
Мы забронировали место на год вперед, чтобы поехать в Крафтс. У нас была исключительная стоимость номера, даже администратор была удивлена, когда мы зарегистрировались. У всего отеля были гости с собаками, поэтому, если вам не нравятся наши пушистые друзья, уик-энд Крафтс не лучшее время для бронирования. Еда и напитки были дорогими, но это же «Хилтон». В комнате было очень комфортно, тихо и соответствовало всем требованиям. Быстрая 5-минутная прогулка, и вы на NEC и станции. Я бы забронировал номер снова, но буду искать предложения по раннему бронированию.
Останавливались на одну ночь, и мне понравилось. Персонал был 1 уличного класса, и номер был большим и очень чистым.
Понизился, так как кровать была жесткой, и сон был немного прерван из-за этого и немного дороже на напитки и т. Д., В остальном никаких жалоб. Расположение очень удобное.
Я остался на 1 ночь на деловое мероприятие, проходящее в отеле.
От регистрации до отъезда обслуживание было великолепным.
В отеле было по понятным причинам очень тихо из-за Covid, но персонал старался изо всех сил, чтобы сделать пребывание здесь приятным. К социальному дистанцированию относились серьезно, и это казалось очень безопасным.
Обслуживание номеров было быстрым, вкусным и недорогим, а еда, которую нам предоставили на мероприятии, была восхитительной.
Я получил текстовое сообщение, чтобы проверить по прибытии и что все было хорошо во время моего пребывания, и получил бесплатную уборку номера.
Весь персонал был исключительным - стойка регистрации, персонал бара и служба завтрака.
Отличное место для отдыха, недалеко от аэропорта, железнодорожного вокзала и Национального выставочного центра.
Я очень рекомендую этот отель.
Я был так рад услышать, что отель снова открылся после ситуации с covid, и не мог дождаться, чтобы снова посетить это место. Это действительно лучший отель в мире. Я обожаю это место, у меня остались такие счастливые воспоминания, и я продолжаю делать все больше и больше с каждым визитом. Лучший омлет в мире, приготовленный шеф-поваром Карло, никуда не делись. Весь персонал поражает меня, и их преданность делу и преданность делу невероятны в такие трудные времена в индустрии гостеприимства. Вы все такие звезды, пожалуйста, продолжайте сиять и никогда не позволяйте этому мерцающему свету погаснуть. Я вернусь, как только смогу, чтобы оставить еще больше воспоминаний. Вы все прекрасны, и я вас всех люблю. Вы замечательная команда. Никогда не сдавайтесь и оставайтесь в безопасности в эти трудные времена.
Самый разочаровывающий опыт отеля, который у меня был за последние годы
Ужасный. Забронированный здесь исключительно для использования спа-салона и тренажерного зала в качестве «удовольствия», нам не сказали, пока мы не пошли им пользоваться, что они закрыты, как и ресторан. без предварительного предупреждения при бронировании или даже при регистрации заезда. Нет сниженной ставки. В нашей комнате было холодно, и нам сказали, что в здании нет отопления, и нам пришлось попросить небольшой обогреватель. Наш душ был полностью сломан, и его нужно было отремонтировать в 22:00, чтобы мы могли им пользоваться. Наш номер не обслуживали до 9. 30 вечера. . и когда мы попытались поесть в лобби-баре, потребовалось больше часа, чтобы прибыть, и он был маленьким, и при этом отсутствовали предметы. вишенкой на торте был менеджер ресторана, который игнорировал меня, когда я просил о помощи. А «двухместный номер» — это всего лишь два одноместных номера, сдвинутых вместе. Никакой роскоши, никакой заботы. Просто минимум. Честно говоря, как этот отель может претендовать на 4 *, он не должен открываться, если он даже не работает. Спасибо некоторым сотрудникам, которые стараются изо всех сил. Я чувствую, что они там работают.
оплачен номер с гостиной и использование представительского люкса. при регистрации нам ничего не сказали, доберитесь до номера с двумя односпальными кроватями, затем мы спускаемся, чтобы посетить представительский люкс, и нам скажут, что он закрыт. персонал дает нам противоречивые причины, а затем говорит, что может иметь 20 кредитов на номер за ночь, не так много по там ценам на еду и напитки, все еще ожидающие возмещения этого кредита на номер, когда он ушел из банка, и сказал, что он будет возвращен как единственный ожидающий надежды мало. завтрак 1 тостер для очень занятой еды в номере, не самой горячей и все еще ожидающей пополнения сока, 2-го утра ждали 10 минут, чтобы получить чашку, персонал, казалось, ходил по кругу, ему сказали иди сюда иди туда, не заканчивая 1 уличную вещь сказали делать.
Две звезды даны за геркулесовы усилия персонала, пытающегося управлять строительной площадкой без оздоровительного клуба (также, к вашему сведению, не известно при бронировании и единственной причине, по которой этот отель был забронирован) и серьезной нехватки персонала. Этот обзор посвящен глубоким структурным проблемам в отеле Hilton, поскольку персонал этого сайта нельзя винить за решения, принятые на высоком уровне, и кадровые проблемы. Для краткости я привел свои жалобы ниже:
1 . Моя комната не была убрана должным образом — из-под моей кровати выглядывали постеры сериала 2000-х (кажется) «Сверхъестественное».
2 . Нет бассейна/тренажерного зала/оздоровительного клуба (неизвестно во время бронирования и не отражено в цене)
3 . Строительная штукатурка в коридоре к моей комнате
4 . Потрясающе вернулся завтрак "шведский стол" (и плохой), а в конференц-зале нет ресторана. Персонал за завтраком настолько перегружен и перегружен работой, что трудно не чувствовать себя плохо из-за них.
5 . Я не видел ни одного сотрудника в маске за все время моего пребывания, а это означало, что ни один клиент не носил их даже в очень тесных лифтах (не все работали). (Я не уверен, что они знают, что пандемия на самом деле еще не закончилась.)
6 . Я заказал в единственный «ресторан», он же бар, в первую ночь, и в основном у меня была сожженная цветная капуста (она же цветная капуста буйвола) — не заказывайте ее.
Я очень надеюсь, что в центре Hilton примут к сведению эти отзывы и сделают больше для поддержки своего персонала и отражения текущих стандартов и отсутствия удобств в ценах на этот отель.
Что случилось со знаменитым качеством и репутацией Hilton?
Начнем с уведомления о том, что в отеле проводится ремонт некоторых частей отеля. Сам номер был чистым и удобным (хотя и немного устаревшим), но холодным! Проверил термостат, который показывал 23, но я бы определенно поставил под сомнение точность этого, необходимость перемычки, чтобы согреться, была не тем, что я ожидал сделать в гостиничном номере.
Раньше отели Hilton славились качеством и обслуживанием, вы хотели, пожалуйста, попробовать остановиться в хорошем отеле с отличным персоналом и исключительной едой, вы остановились на 5 Hilton. не этот. Персонал на стойке регистрации был в лучшем случае пренебрежительным, никакого знакомства с отелем, слов ободрения использовать несуществующие удобства, в премьер-гостинице был лучший прием, чем в этом.
Ужинали в баре, единственное, что казалось открытым, персонал был приятным и услужливым, что стало настоящим сюрпризом и широким выбором вегетарианских и веганских блюд в меню. Однако сама еда была очень разочаровывающей, сухой и безвкусной, позор, так как обслуживание в баре было превосходным.
Завтрак был еще одной игрой в мяч, так что очень, очень разочаровывает, я знаю, что в отеле был ремонт, но обслуживание и качество должны повыситься, чтобы компенсировать это, а не нырять в канаву. Я люблю свой завтрак, но это было ужасно, честно говоря, у картона было больше вкуса, и я проверил, не был ли я в центре переработки пищевых отходов MacDonald's.
Нет персонала, который бы приветствовал и руководил процессом, бумажные кофейные чашки, никаких этикеток на чем-либо, так что вам приходилось угадывать, что было в загадочных контейнерах, никаких вегетарианских или веганских блюд на витрине (хотя, когда я спросил, они действительно пошли и взяли немного вегетарианские колбаски, которые были вегетарианскими сверчками, а не сосисками). Тем не менее, я хотел бы поблагодарить «Фарах», которая заметила мой растерянный и растерянный вид и сделала все, что могла, чтобы помочь, сияя светом в мрачном опыте дня.
Отель
Было абсолютно холодно, кровати были отодвинуты к стене!
Тренажерный зал и помещения были закрыты без предварительного уведомления!
Еда в виде шведского стола, нет, спасибо!
Ванная комната в отеле была без дверей, больше не остановится!
Реальное разочарование могло бы быть сделано с одеялами для конференц-залов вообще на строительной площадке, просто ужасно!
бедный.. не могу поверить, что Хилтон назвал это своим именем!
крошечная комната, в туалете нет двери. . но не беспокойтесь о запахе, так как окно не закрыто должным образом и вызывает сквозняки! ! Отопление/кондиционер был сломан. . они должны были принести мне электрический обогреватель! Отель был похож на строительную площадку, поэтому забудьте об использовании спа-салона (мне никогда не говорили заранее), а столовую ремонтируют, поэтому нам пришлось пойти на завтрак в зал с ограниченной вместимостью, что вызвало огромную очередь, ожидающую входа в зал. зал. Не стоит и половины тех денег, которые он берет, и, если бы он не назывался hilton, я уверен, что они не привлекли бы клиентов. Я забронировал под ложным предлогом. . . Имя Хилтон подвело.
Спа и ресторан отсутствуют в связи с ремонтом. Без предварительного предупреждения об этом! Ведра вокруг бара для сбора воды, падающей с потолка. Еда, доступная в баре, очень простая и с завышенной ценой! ! Отопление отключено по всему отелю, поэтому после часа жалоб на то, что в комнате холодно, дали электрический обогреватель. В общественных местах тоже очень холодно. Учитывая, сколько Гостей останавливается здесь по делам, я был шокирован тем, что бесплатный Wi-Fi доступен только в вестибюле - за Wi-Fi в номерах взимается плата. Многие Гости очень недовольны во время моего пребывания! Не то, что я ожидаю от отеля Hilton.
Отличный опыт, особенно с сотрудником, который делает все возможное
Присутствовал на съезде американского телешоу «Сверхъестественное». Меня очень впечатлил ремонт номеров, стойки регистрации/лобби и бара.
В моей комнате сломался кондиционер, из-за чего было очень жарко, как в сауне. Тем не менее, это было исправлено в течение дня, и нам даже дали в пользование настольный вентилятор, что очень ценно.
Персонал был очень приятным и дружелюбным, когда обслуживал нас в киосках «Уличная еда» и в ночном баре за пределами нашей комнаты для вечеринок, а также в главном баре. Я был немного смущен тем, почему напитки в нашем «баре для вечеринок» были намного дешевле, чем в главном баре, хотя это все равно очень ценилось.
Другой участник конгресса, с которым я делился, был разочарован самокатом, который она арендовала на выходные, и в отеле больше не было доступных инвалидных колясок, поэтому консьерж, Рикардо, пришел в свой выходной день в полном объеме. форме и позволил нам одолжить запасную инвалидную коляску его свекрови! Поговорите о том, чтобы пройти лишнюю милю!
Моей подруге, которая жила со мной, требовалась комната для людей с ограниченными возможностями, чтобы она могла принять душ, и ни один из них не был доступен для двухместного номера, поэтому ей приходилось пользоваться стулом, входя и выходя из душа - ей действительно нужен доступ для людей с ограниченными возможностями, но ни один из них эти комнаты были еще готовы.
В целом, я был очень впечатлен этим отелем, в который я приезжаю на съезды «Сверхъестественного» уже 8 лет.
На завтрак "шведский стол", как обычно, была очень вкусная еда и напитки, и было из чего выбрать. Мне также разрешили отнести поднос с едой моему другу, проживающему в комнате с ограниченными физическими возможностями, во многих отелях это запрещено, поэтому я был очень благодарен.
Нам сказали, что обслуживание номеров не осуществляется, но затем мы увидели, как сотрудник поднимается наверх в лифте с тележкой с надписью «обслуживание номеров», так что я не уверен, что это было?
Я бы сказал 9/10 на этот раз.
Не совсем уверен, с чего начать.
Регистрация была довольно простой, оплаченной за мое бронирование, чтобы затем с моей учетной записи начали списываться меньшие суммы без предупреждения или причины, почему. Они сняли все вывески с комнат, поэтому было трудно найти комнаты.
Здание все еще находилось на реконструкции, а это означает, что многие удобства, за которые оплачивается номер, были недоступны. Поскольку я останавливался в одноместном номере, в ванной нет ни стены, ни двери.
Никаких предупреждений о том, что отопление в здании не работает. В номерах было очень холодно. Завтрак был в порядке. Персонал делал все возможное из плохой ситуации.
Самым загадочным на сегодняшний день было причудливое несоответствие бара. Мы с подругой заказали один и тот же напиток, но с нас взяли разные деньги, она заплатила вдвое больше, чем я. Один раз это стоило 5, в следующий раз стоило 11. Вода была оценена смехотворно высоко в 4 . Половина зоны отдыха в баре не могла быть использована, потому что через потолок протекла вода.
Я останавливаюсь в этом отеле ежегодно, и это был мой худший опыт, и я еще раз подумаю, прежде чем остановиться здесь.
С чего начать с Хилтон.
Во-первых, половина отеля полностью отключена. Я имею в виду, заколоченный и недоступный. 2 года им пришлось делать этот ремонт, и самое странное, что не было видно ни одного строителя. Конвенция была забронирована и перебронирована несколько раз, и тот факт, что с некоторыми из участников связались всего за день до прибытия, чтобы сообщить, что на самом деле для них нет места, и они переезжают в другой отель, шокирует.
Было всего 2 общественных туалета, чтобы обслуживать такое большое количество участников. Хотя я мог бы воспользоваться туалетом в своей комнате, верно? Да, но это было на 5-м этаже и только с 3 работающими лифтами, очередь, чтобы подняться туда, иногда была такой же длинной, как очередь за автографом Миши Коллина. Однажды я поднялся по лестнице, но забыл взять дефибриллятор, поэтому, когда я потерял сознание и очнулся через некоторое время где-то на третьем этаже, я решил сделать это снова. Лучшее из всего было реализовано в 1 . 30 утра, что туалет в моей комнате протекал. Мне жаль парня из службы, который увидел, как я в пижаме пытаюсь подобрать M&M's, которую я разорвал в приступе ярости из-за того, что не мог заснуть. Он заткнул утечку, но я не мог пользоваться туалетом, так что представьте мой восторг, когда я проснулся в 6 утра, мне действительно нужно было пользоваться удобствами, и мне пришлось рискнуть спуститься с 5-го этажа на стойку регистрации, а затем переехать в номер в 7 утра.
Никакого предложения компенсации, только наполовину испеченные извинения от бедного парня на стойке регистрации, который был измотан еще до начала дня.
Я не пробовал завтракать, потому что он ужасно пах.
Уличная забегаловка. . . . подогретые чипсы из духовки и бургер, залитый подогретым замороженным соком и луком, выглядели так, как будто они готовы дать своей собаке, то есть, если они действительно ненавидят свою собаку. Я не могу поверить, что заплатил за это.
Меню бара было идеальным для тех, кто любит пиццу. Я приехал в пятницу и к вечеру субботы, потребляя только жидкие калории, отправился в мир курортов за гамбургером.
Спасением был персонал, который был там, даже если их должно было быть вдвое больше, факт в том, что они пытались, им каким-то образом удалось изобразить улыбку, хотя было видно, что они умирают внутри.
Так что, думаю, увидимся в следующем году. Если вы увидите, как я иду по стойке регистрации с микроволновой печью, поясом для инструментов и сладкой сладостью, наверное, лучше не спрашивать, почему.
Я написал длинный список всего, что пошло не так, но по какой-то причине он не был опубликован.
С тех пор Служба по работе с гостями была на связи, и, хотя они не могут все исправить, они возместили переплату и предложили возместить одну ночь из двух ночей проживания.
По этой причине я не считаю правильным слишком подробно вдаваться в серию вопросов, но для тех, кто планирует остаться, просто обратите внимание на следующее:
1 . Я обнаружил, что их телефонная система не работает, и когда вы выбираете вариант разговора с оператором, ничего не происходит.
2 . Они должны спросить вас при регистрации заезда, хотите ли вы, чтобы ваша комната была убрана или нет, как часть их мер предосторожности. Если вас не спрашивают, и вы хотите, чтобы ваша комната убралась, скажите им.
3 . Обратите внимание на Wi-Fi в номере. Они взимают плату, но дают вам возможность бесплатно пользоваться Wi-Fi, если вы присоединитесь к их программе лояльности. Я присоединился к программе лояльности, но с меня все равно сняли деньги.
4 . Персонал в ресторане напряжен. Вокруг озера комплекс с множеством ресторанов, либо можно заказать еду на вынос, либо просто нужно пойти и пошуметь, даже если вам говорят, что за вашим столиком обслуживают официантки.
5 . То, что в отеле идет ремонт, не решает ни одной из проблем, которые у меня были.
Забронировал номер с кроватью размера "king-size", фотографии в Интернете выглядели потрясающе, доступ в спа и т. Д. Все рекламировалось.
В комнате, в которую нас отправили сначала, было «отверстие для доступа» в стене, которое было просто открыто. Грязный от щебня и полный оборванных проводов (очень дружелюбный к семье), они согласились перевезти нас, так как это было явно небезопасно. Нас перенесли прямо через холл, поэтому комната была точно такой же, с той же проблемой. Нас снова перевели, но сказали, что нам придется понизить класс. Меня и моего жениха переселили в крошечную комнату с двумя односпальными кроватями, отопление было сломано, поэтому было очень холодно, и мы подумали, что это того не стоит, давайте отправимся в спа и просто попробуем расслабиться. Нет, спа не работает. Конечно. Так что я заплатил целое состояние за односпальную кровать. Имел лучший опыт в общежитиях. Абсолютный кошмар. Мне также не вернули разницу за номера. Не рекомендую - держитесь подальше любой ценой, убедитесь, что вы забронировали отель для своего мероприятия заранее, чтобы не застрять в этой свалке.
ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля любой ценой, как указано выше, забронировали номер Делюкс с гостиной, душевой кабиной, кроватью размера "king-size", но по прибытии его поместили в небольшую комнату с 2 односпальными кроватями, без окна, без душевой и списка. из других дополнительных услуг, за которые мы заплатили, стойка регистрации не беспокоила, просто продолжала обвинять в ошибке бронирование. com, несмотря на то, что мы заплатили 400 за 2 ночи, в основном это было либо бери, либо оставляй, передний дом на стойке регистрации (мужской) очень грубый, бесполезный и покровительственный, грязные коридоры и лестница у пожарного выхода, 18 завтрак стоил твердые 3 и обсуждал, в отличие от листовка в номере, если вы НЕ удовлетворены своим пребыванием, дайте нам знать, и мы все исправим! Явно НЕ так, в двух шагах от этого есть около 5 других отелей, любой из них был бы лучшим вариантом, или даже спать в палатке было бы лучше.
Я останавливался во многих отелях Hilton, но мои две ночи в Hilton Birmingham Metropole были определенно в конце списка с точки зрения моего общего впечатления.
У меня было две ночи в этом отеле в связи с мероприятием в Национальном выставочном центре, который удобно расположен в 5-10 минутах ходьбы от отеля.
Регистрация прошла довольно гладко, и, хотя я не получил статус Honors Gold, я получил ключ от номера довольно быстро и без лишней суеты. Мне также не нужно было проверять свою кредитную карту при регистрации, что было немного удивительно.
Комната, стандартная квест-комната с кроватью размера "king-size", была приличного размера, но казалась очень устаревшей и старомодной. Вид был на крышу и не особенно вдохновлял (см. прилагаемое фото). Что касается удобств, в номере было ограниченное предложение. Не было ни холодильника, ни бесплатной воды в бутылках (что является стандартом для участников со статусом Gold, о чем свидетельствует записка, которую я получил при регистрации), и в остальном присутствовало только самое необходимое.
Ванная была немного тесновата, а туалет едва функционировал.
Моя кровать не была особенно удобной, а подушки не были мягкими или красивыми. Одеяло было довольно простым.
Самой большой проблемой была, вероятно, жара - или ее отсутствие. В комнате было холодно, и система отопления не работала. Мне пришлось принести в номер электрический обогреватель, что произошло только после того, как я дважды спросил на стойке регистрации.
На территории отеля нет ресторана, за исключением бара в (тоже холодном) вестибюле, где у них было приличное количество еды на выбор. Еда, которую я там ел, была не особенно хороша, а мой коктейль (который принесли через полчаса) был просто ужасен.
Большинство "функций" отеля были закрыты/недоступны. Помимо основного ресторана, бассейн и представительский лаундж также были закрыты во время моего визита (начало октября 2021 года). Даже обслуживание номеров не было доступно.
Расположение отеля немного странное, и я несколько раз терялся, когда впервые пытался найти вестибюль от входа, ближайшего к NEC. Вывеска очень плохая.
Хотя у них не было нормального ресторана, они подавали завтрак в большом конференц-зале. Еда была в основном низкого качества (яичница-болтунья была практически несъедобной), а обстановка была . . . интересно.
Лифты были старые, шумные и звучали так, будто вот-вот рухнут.
Обслуживание персонала, с которым я столкнулся, было в порядке - единственный выдающийся парень, который доставил обогреватель в мою комнату. Он был действительно хорош и приятен.
В целом, ужасный Хилтон, но, надеюсь, он станет лучше, когда они завершат ремонт, который сейчас идет.
Забронировали представительский номер с кроватью размера "queen-size". Поселили в крошечной комнате с двумя односпальными кроватями. Очень потрепанный, напор воды в душе был невероятно слабым. Отопление: не работал кондиционер провода торчали из потолка где я предполагаю пожарная сигнализация или что то должно быть?
Худший опыт когда-либо!
Я очень рекомендую остановиться в этом отеле. Идеальное расположение, персонал дружелюбный и старается изо всех сил помочь вам. Прекрасные чистые номера, завтрак был прекрасным, жаль, что он не был включен в цену. Рядом с NEC и Resorts World
Мы забронировали номер в отеле на 3 человек в июле 2021 года, затем в тот же день, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться в 14:00 ДО нашего мероприятия, и они сказали, что номер не готов, поэтому мы оставили свои сумки, и нам сказали, что мы можем вернуться после нашего мероприятия. Итак, после мероприятия в NEC, они сказали, что у них больше нет комнаты для нас и что лучшее, что они могут предложить, это 3 одноместных номера, один для кого-то моложе 18 лет, и они предложили ей остаться одна. Это просто заставляет меня задуматься, какой смысл бронировать номер, если его собираются отдать? ? ? ?
Комната была большая и удобная, хотя коридоры, лестничные клетки, лифты, конференц-залы были не очень современными и красивыми.
Цена была в порядке
Расположение - отличное для отеля в аэропорту, рядом торговый центр
Завтрак, бар довольно классный, персонал был превосходным
Все было отлично, просто хотелось бы, чтобы вечером в номере было немного тепла, но это не повлияло на наше пребывание, и мы обязательно вернемся? отлично подходит для доступа к NEC, все очень хорошо обозначено
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Мы остались в 11 часов вечера без номера, несмотря на попытку зарегистрироваться ранее в тот же день, но на стойке регистрации нам сказали, что номер все еще убирается. . . . . нам сказали, что единственным вариантом будет одноместный номер, совершенно неприемлемо, чтобы дети находились в номере одни, и изумленный персонал отеля даже предложил это. . . . . у меня не было выбора, кроме как снова ехать 2 часа домой.
Бронирование было сделано 6 месяцев назад и подтверждено по телефону накануне! ! . . . . постыдный
Ну, я получил номер на лифте, ну, всю ночь вы могли слышать только открывающиеся и закрывающиеся двери лифта. Комната была чистой, без ванны, только душ, кровать стояла у стены, так что если перевернуться, можно ударить по лампе. Когда вы заснули, кровать была удобной. Бар был по цене 5 плюс за пинту. Еда в порядке.
Ужасное пребывание. . . .
Забронировали представительский номер, до прибытия не сказали, что в нем нет представительских номеров или удобств для отдыха.
Нет отопления в спальнях на все время нашего пребывания,
дан небольшой конвектор для спальни.
Проходы в спальни днем и ночью загромождены тележками для уборки.
Грязные лестницы, которые приходилось использовать как лифт, также не были освещены пожарные лестницы.
Нет ресторанов, неадекватное меню еды (только закуски в баре и плохой выбор), когда мы заказывали еду, пиццу и карри, приходилось возвращать на кухню. . Холодный
Отсутствие стандартов гигиены питания на завтрак
Большое количество гостей жалуются.
Покровительственный персонал
Нет лифта, обслуживающего верхний этаж
Прочитав недавние отзывы об этом отеле, скажу честно, я боялся моего пребывания на прошлой неделе из-за крупного конгресса. Мне не о чем было беспокоиться!
У меня был двухместный номер, который был одним из отремонтированных номеров на первом этаже. Это было удобно и идеально чисто. Ноль проблем с горячей водой. Не было ни отопления, ни кондиционера, но мы оставляли окно открытым на все выходные, а наших одеял было достаточно, чтобы согреться ночью. Моя комната была прямо рядом, где было ясно, что это все еще строительная площадка, но мы ничего не слышали все выходные.
Я не ем молочные продукты, а молоко с чайными принадлежностями в номере полуобезжиренное. Я попросил в баре альтернативу, и они были более чем рады предоставить!
Лифты приехали через некоторое время, но, учитывая, что я был только на первом этаже, у меня не было проблем с тем, чтобы просто подняться по лестнице.
В связи с ремонтом рестораны закрыты, поэтому завтрак перенесли в один из их больших залов. Выбор был хорошим (правда, без вегетарианских сосисок, возможно, мы могли бы попросить, но мы просто обошлись). Было жарко, и было все, от приготовленных блюд до хлопьев, фруктов и континентальных блюд.
Персонал был дружелюбным и вежливым. Очень приятное пребывание в Hilton
Кровать была очень, очень скрипучей, ее можно описать только как сон на шумной пачке чипсов, каждый раз, когда я переворачивался, она будила меня, поэтому я не выспался.
Номер был забронирован как двухместный, но когда я пошла утром в душ, там было только одно полотенце для рук и одно банное полотенце, поэтому моему мужу пришлось использовать мои мокрые полотенца.
Из-за ремонта завтрак подавался в конференц-зале, и это не было хорошим опытом, ощущение было похоже на школьную столовую с уровнем шума и отсутствием атмосферы. Однако, как говорится, выбор и качество были хорошими, а приготовленный завтрак был хорошо приготовлен.
Я уверен, что все эти вопросы будут решены после завершения ремонта.
Когда его закончат строить, я уверен, что все будет хорошо
Бассейн / спа закрыты (не знаю), отопление в номерах сломано, завтрак ощущается так, будто вы едите на непривлекательном складе - меньший ассортимент, чем обычно, и качество не было отличным. Отель по-прежнему взимает полную цену менее чем за половину обычных удобств, что плохо.
За последние пять лет я оставил более 250 отзывов на TripAdvisor и только один со звездочкой, так что опуститься так низко для меня большое достижение. Но этому отелю это удалось.
Удивительно, когда в твоей комнате отключили отопление. Больше удивления, когда никто не отвечает на первые три номера, которые вы звоните. . И еще большее удивление, когда человек, который, наконец, отвечает, говорит вам, что «он не работает во всех комнатах уже несколько месяцев». Хотите обогреватель? Теперь проблема с корпоративными заказами в том, что ваша компания не читает сообщение на сайте о том, что идет ремонт. Как и сотрудник, который путешествует. И вы даже не подумали поставить обогреватель в каждую комнату в стандартной комплектации? Или даже сказать вам на регистрации?
Итак, вы думаете, что спуститесь по лестнице на ужин. Очередь в бар стоит десять минут. И когда вы доберетесь туда, другой гость предупредит вас, что ваш ужин может занять много времени. Я получаю свой заказ в 20 . 30 (указано в чеке). Спустя час еды по-прежнему нет. Наконец я регистрируюсь в баре. — О, я посмотрю, что происходит. И вдруг появляется (неужели повар просто забыл?), подливное, как ось, и дряблые теплые чипсы, в 21 час. 46 точно.
Натяжные баннеры, которые блокируют доступ к одному из лифтов, сообщают, что у них захватывающий ремонт. Ну, это может быть захватывающим для вас, но это просто разочаровывает нас. Тональноглухое общение с клиентами. Завтрак в отдаленном конференц-зале. Но к настоящему времени я потерял волю к жизни. Или вернуться.
Кондиционер не работает в номере, и отель не может починить. Комната над промышленными кондиционерами, поэтому нельзя открыть окно, и, что еще хуже, варианты проточной воды в ванной комнате либо горячие, либо ругаются. Абсолютная шутка. Не в состоянии спать.
Еда очень простая, и мой заказ тоже был неверным.
Вместо того, чтобы оставаться здесь, я бы хотел, чтобы я просто пошел домой, а затем поехал на встречу на следующий день.
Отличный отель, который все еще находится в стадии строительства, бассейн не открыт, немного разочаровывает, новый бар - красивые номера, очень удобные, хорошая ванная, отличная еда в баре, замечательный персонал, спасибо за отличный опыт, обязательно вернусь для другого визита в какой-то момент.
Очень разочаровывает пребывание, плохое обслуживание клиентов.
Плохой прием, номер не соответствует описанию (забронированный номер с кроватью размера «king-size» получил 2 односпальные кровати), и персонал стойки регистрации солгал, заявив, что номера с кроватью размера «king-size» недоступны (хотя веб-сайт продолжал продавать их в день прибытия), когда я сообщил об этом. Когда я настаивал на этом, мне предложили форму компенсации, которая затем не была обработана при оформлении заказа, что привело к дальнейшему общению с отелем, на решение которого ушло еще 4 дня.
Душ был бесполезен, без какого-либо давления.
Шум от строительных работ был с 7 утра, и при регистрации об этом не предупреждали. Сотрудники сайта были невежливы с платящими гостями. Бурение началось ровно в 8 утра.
Персонал бара был недружелюбен и перегружен вечерним количеством гостей в баре.
Сара и более широкая команда завтрака были одними из самых ярких моментов пребывания. Избегайте этого отеля, рассмотрите новые варианты поблизости.
Что ж, Trip Advisor сделал все, чтобы я не оставил этот негативный отзыв! я попробую еще раз
Душевая дверь дважды содрала мне кожу!
Мокрое место затопило
Система контроля температуры работала очень громко, одеяло было слишком тонким для ноября без включенного отопления, что было слишком громко!
Когда по соседству есть душ, вы слышите это.
В комнате было холодно (оказалось, что отопление было сломано) и было очень тонкое одеяло, что делало ее еще хуже! Дверь душа не закрывалась до конца, поэтому вода лилась на плитку. Пробка в раковине была зажата. Полотенце в номере было грязное! ! Я позвонил и попросил новый; час спустя у меня все еще не было ни одного! Не удалось дозвониться до обслуживания номеров, несмотря на многочисленные попытки, и в итоге я позвонил на главную стойку регистрации, которая меня прямо связала. Еда была в порядке, но сторона была холодной, и мой напиток был забыт и принесен примерно через 10 минут после того, как я спросил об этом. В общем, особо не впечатлил.
Ужасный персонал пребывания, очень грубый, весь отель ужасно холодный, завтрак холодный, несъедобный, никогда больше в номерах не было холода, когда мы заказывали еду и напитки, мы чувствовали себя так, как будто мы вредители
Не так давно с двухдневной конференции. Не могу пожаловаться на конференцию, еду или напитки (хотя напитки довольно дорогие) или персонал. В отеле проводятся ремонтные работы, поэтому ожидается, что будут некоторые сбои.
Я бы прокомментировал завтраки. Две кофемашины самообслуживания не совсем подходят для количества людей, которые были на завтраках в течение двух дней. Кроме того, некоторые из горячих блюд для завтрака не всегда были горячими.
Единственная реальная жалоба была сама комната. Комната была маленькая и не было двери в ванную. Тоже было морозно. В комнату поставили небольшой переносной обогреватель, но он был бесполезен, а кабеля не хватало, чтобы поставить обогреватель на середину комнаты. Не хотел оставлять его включенным, пока меня не было в комнате, на всякий случай… … . . Одеяло было очень тонким и не согревало. Не выспался, так как было очень холодно. Хотя там был шкаф с местом для развешивания, нигде не было полки, чтобы разложить вещи, поэтому они должны были оставаться в чемодане и раздавливались.
Спокойная обстановка и эффективное обслуживание - еда дорогая, но вкусная. Вернулся бы, если бы в районе. Наслаждались девственным мохито, приготовленным
Кирин и Грузин. Чувствовал себя очень безопасно в поздней ночи - автостоянка, однако, могла бы быть с лучшим освещением.
мы работаем в СМИ и много раз останавливались здесь, освещая события в НВК. Нам всегда нравилось останавливаться здесь раньше, но это, без сомнения, было худшим пребыванием, которое мы когда-либо имели в любом отеле по всему миру. ряд небольших проблем, которые в сумме превращаются в кошмар. Недавно сломав мне бедро на съемках, мы забронировали этот отель по совету моего физиотерапевта, который порекомендовал плавание, но бассейн был недоступен без предупреждения об этом. При бронировании я простоял так, как будто целый час не мог завершить бронирование на стойке регистрации, потому что у них была компьютерная проблема со всеми компьютерами. В конце концов, они дали нам ключи от номера и сказали, чтобы мы вернулись и разобрались на следующий день. Ваша проблема не наша, но мы должны были помочь вам решить в удобное для нас время. Мы редактируем в нашей комнате до раннего утра и каждое утро оставляем не беспокоить на двери. Несмотря на это обслуживание номеров пытались войти каждое утро нашего пребывания. Однажды проснувшись из-за обслуживания номеров, пытающегося попасть в нашу комнату, мы поставили чайник, который отключил электричество, поэтому у нас не было электричества в номере до вечера после того, как мы сообщили об этом в обслуживание номеров. Мы продлили наше пребывание на день, так как нам нужно было снимать еще один день, и тупо разобраться, что это было бы проще, чем искать другой отель. нам сказали, что все в порядке, после долгого дня в NEC наши ключи от номера не работали. Затем, когда мы, наконец, заснули, в нашу первую раннюю ночь нас разбудили в 23 часа. 30, продолжая стучать кому-то на стойке регистрации, чтобы спросить нас, все ли в порядке. "Это было до тех пор, пока вы не разбудили нас, несмотря на надпись "не беспокоить" на двери". Затем мы услышали, как один и тот же человек делает это с комнатами дальше по коридору, а другие люди раздражаются дальше по коридору. По иронии судьбы, в тех случаях, когда мы хотели, чтобы наш номер обслуживался, это, казалось, не было вариантом возвращения после долгого дня и необходимости идти на стойку регистрации за водой, чаем и молоком. Когда изменились правила в отношении отметин на лице, мы редко видели, как персонал носит их, или бесконечное количество строителей, которые, кажется, по всему отелю не носят их между курением сигарет у главного входа, когда они отдыхают от электроинструментов. В прошлом нам нравилось останавливаться здесь, и мы призывали другие предприятия оставаться здесь, когда работали в NEC. Это пребывание стало откровением того, что с вас берут наибольшую плату за наименьшее обслуживание и лишение сна.
Останавливались здесь на одну ночь в течение недели. Отель казался совершенно пустым. Номера были чистыми, но когда я принимал душ, вода была холодной. Я оставил душ включенным как минимум на 15 минут с полной температурой, но вода все еще оставалась холодной, поэтому мне пришлось сдаться и принять холодный душ. Я пожаловался на это на кассе, но так и не получил особого ответа. Персонал на завтраке был очень дружелюбным. Завтрак был в порядке.
Останавливались на ночь. Хотя развлекательный центр в настоящее время закрыт, в нем было все необходимое, чистая комната, туалетные принадлежности, отопление, действующие процедуры безопасности covid 19, исключительное обслуживание - спасибо Сандре за вашу помощь. Останусь здесь снова при посещении этого района. Практичная парковка. Рекомендовать
Останавливались на одну ночь в рамках нью-йоркской конвенции. При бронировании требование отеля заключалось в том, что маски должны быть надеты во всех лобковых местах.
Половина отеля была забронирована для нашей группы, а другая половина - для съезда латиноамериканских танцев. Группы до 40/50 собираются вокруг стойки регистрации, а маски не видны. Дополнительные группы до 20 человек находились в зоне для курения и курили каннабис. Это также курили в комнатах для некурящих, чтобы запах проходил через вентиляторы. Это несколько раз поднималось в отель, но ничего не делалось.
Я остановлюсь здесь снова, так как в этом отеле я регулярно посещаю конгрессы, и сам по себе отель прекрасен, но в нем нет абсолютно никакой осведомленности о ковидах.
Забронировали отель на две ночи. Пока что это один из лучших отелей Hilton. Отличный сервис в баре Шарлотты. Ужин на завтрак был превосходным, много вариантов на выбор. Уборка была просто отличной. Мир курортов был всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, что было бонусом. . . Прекрасно провели время здесь. обязательно вернусь точно.
На этот раз Hilton завысил цену за номер, с гораздо более низким качеством и ниже своих нормальных стандартов, без отопления, чтобы сэкономить деньги, но позволить старикам и инвалидам замерзнуть, ни одна сторона не рисует только то, что выглядит как приставные столики ikea, Пребывание здесь в этом году чувствовалось например, остановиться в отеле Premier Inn с завышенной ценой (мне нравится PI, и вы получаете то, за что платите ... но вы не ожидаете этого от отеля Hilton.
Нет отопления в номере и других помещениях отеля, очень разочаровывающий ужин, дезинформация со стороны персонала
Нет отопления в номере и других помещениях отеля, ужин очень разочаровывает. Пришлось переезжать дважды, но дали бесплатное обновление. Отелю потребовалось 6 часов, чтобы найти мне номер с отоплением! Замороженные продукты, приготовленные в духовке (не свежие), например картофельные дольки и чипсы. Никаких горячих овощей, только салат 2 ночи из 3. Дается небольшое количество мяса. Холодный йоркширский пудинг ставится на стол, а не на горячие тарелки, а остальная еда подается такой холодной. 2 курса, а не 3. Бассейн был открыт, когда мне сказали, что он закрыт, поэтому у меня не было купального костюма. После того, как я покинул отель, с моей кредитной карты были списаны дополнительные 34 доллара. Когда я позвонил, чтобы спросить, почему, они сказали, что это была ошибка, и вернули мне деньги. Время завтрака, которое мне посоветовали, было неправильным для последнего утра!
Останавливались в последние выходные января. Такая профессиональная регистрация Джеймса, очень эффективная, знающая, спокойная и дружелюбная. Спасибо. Завтраком занимаются всего 2 сотрудника (из-за низкой заполняемости), но впечатления отличные. Завтрак супервайзера был превосходным и позаботился о том, чтобы обо всех хорошо заботились. Отель находится на реконструкции, но хорошо управляется.
Спасибо всем и так держать.
Все должно быть закрыто на ремонт, а не только спа, бассейн и рестораны.
Я останавливался в этом отеле 5 или 6 раз за последние 5 лет, и я ценю работу, проделанную в некоторых частях отеля и номеров, но во многих частях отель все еще выглядит прежним. Мы останавливались на две ночи в феврале и были очень разочарованы нашим пребыванием. . спа и бассейн все еще были закрыты, так как мы все рестораны. В крыше вестибюля были дыры, а лифты вестибюля С не работали должным образом. При регистрации нам сказали, что мы получим повышение категории номера, так как они были очень заняты, поэтому было предложено повышение категории номера с представительского номера с кроватью размера «king-size» до семейного номера, но, как оказалось, мы все равно получили номер с кроватью размера «king-size» на 4-м этаже. Комната была недавно отремонтирована, но отопление не работало должным образом, поэтому был предоставлен электрический обогреватель. В оба утра нашего пребывания в нашей комнате взорвалась электрика при использовании прилагаемого фена! Давление воды в основном для горячей воды было ужасным, мы отказались от наполнения ванны, и душ пришлось повернуть на 40 градусов, чтобы нагреть воду. На вторую ночь нас встретили
пододеяльник размера «king-size» был заполнен уборкой двойным одеялом, поэтому был зазор около 60 см, если бы не запасное одеяло в шкафу, мы бы покинули отель. Представительский лаундж был закрыт, но никаких объяснений при регистрации заезда не было, но мы обнаружили сокращенное обслуживание (всего 2 часа) в одном из банкетных залов рядом со спа, но без завтрака. Я жаловался при выезде, сотрудник извинился, но не назвал причин. Она вычла нашу плату за парковку.
Это устаревший отель; по общему признанию, он находится на реконструкции, забронирован из-за удобства в NEC по 190 за ночь за стандартный номер для одноместного размещения. Номер был очень средний, но не 190 номеров! Я открыл туалет, он был грязный, я попробовал телефон, и он не был подключен, поэтому оделся и вернулся на стойку регистрации. Справедливости ради, быстро обновили комнату для руководителя, на мой взгляд, она была немного лучше, но, по крайней мере, чистый туалет. . Ресторан закрыт, заказал совместное горячее блюдо 20, а местный шашлык на вынос был бы лучшим выбором! Пиво 6 . 50 пинты они были фактически прекрасны. 250 за ночь в моем варианте - это очень низкая цена и плохой опыт!
Приехали в Хилтон на два дня с рабочей конференции.
Грузин был нашим официантом. . . . . Он обеспечил не только обслуживание клиентов, но и отличный клиентский опыт!
Абсолютно блестящее отношение, внимательное, дружелюбное и с чувством юмора. . . . Легенда! ?
Еда была очень дорогой и откровенно не очень вкусной. Мы заказали вино, которое официант «не смог найти», так как даже не знал названия. Так что мы получили тот, о котором он знал.
Номера чистые, зал для завтрака хороший, выбор блюд разнообразный.
Мы останавливались в этом отеле на Крафте. Номера дорогие в это время для мероприятия. Наша крошечная ванная комната не оправдала наших ожиданий, особенно учитывая стоимость номера. Дверь туалета не могла быть полностью открыта, поскольку она ударилась о унитаз, что сделало доступ к душевой кабине за дверью штурмовым курсом! Крайне разочарован тем, что объекты не соответствовали своему назначению.
Я останавливался в этом отеле по крайней мере 4 раза за эти годы, и у меня всегда были приятные впечатления.
Номера всегда были чистыми, завтрак "шведский стол" действительно хорош, и персонал всегда готов помочь.
Я недавно вернулся в феврале после недавнего ремонта отеля.
На самом деле я не уверен, что они изменили в отеле после ремонта.
Мой недавний опыт выходных был отличным для семинара, но я был очень разочарован помещением.
Туалет в номере 1057 не сливался, и после того, как я дважды жаловался, и один раз, когда сотрудники мужского пола на стойке регистрации демонстрировали мне, как смывать туалет, как будто это я не сделал это должным образом, они, наконец, послали кого-то посмотреть на это и сообщил нам, что это было исправлено.
Это было не так!
Таким образом, выходные были проведены в комнате с хитрым туалетом, в довершение всего вид был на крышу, у нас был обогреватель, который мы могли подключить, если нам было холодно.
Я публикую фотографию ручки унитаза, на которой серебристый металл стерся из-за того, что люди пытались смыть ее в течение, возможно, долгих лет!
Я все еще злюсь на то, где отель был отремонтирован, потому что это определенно не было в 5-м номере, который я получил.
Я попросил другую комнату, но это осталось без внимания, так как меня заверили, что туалет был отремонтирован, а проблема заключалась в том, что я не знал, как смывать воду.
Кроме того, еда была очень хорошей, как и обслуживающий персонал.
Я вернусь на следующий семинар, но я не буду отказываться от этой комнаты, это было ужасно и неловко, когда кто-то пришел посмотреть на несмытый туалет.
Разбирайтесь с Хилтон, вы можете себе это позволить по таким ценам! !
останавливался на одну ночь в Метрополе до Крафта
прием был ожидаемым для большого отеля такого типа
Комната была чистой и большой, но с небольшой площадью пола, так как в ней было две (маленькие) двуспальные кровати, однако кровать в туристическом домике более удобна.
собаки приветствуются
бассейн был превосходным
еда мудрая
. . . завтрак был щедрым и превосходным — моя жена наслаждалась свежеприготовленным омлетом, пока вы смотрели
. . . ужин из трех блюд с фиксированной ценой был хорошим и разумным - еда в стиле шведского стола с двумя-тремя вариантами на каждое блюдо - - презентация была больше похожа на отель для отдыха хорошего качества на Канарах, чем на четыре старта в Бирмингеме, Великобритания
автостоянка была очень загружена и, я думаю, платная, но мы нашли место и без труда припарковали большой пассажирский транспорт.
в целом я бы остановился здесь снова, но только если бы я хотел быть на месте в NEC
мы отлично провели время с детьми и собакой, чтобы соревноваться в Crufts - плюсов больше, чем минусов - минусы в том, что семейный представительский номер такого же размера, как и обычный номер с диваном-кроватью, и он тесный - в следующий раз мы забронируем люкс или два номера, собака стоит 30 за ночь, чтобы разместить - мы не знали плату заранее, и мы были здесь в течение двух ночей : ( - профи - расположение к NEC потрясающее, временный лаунж-зал был потрясающим, просто менеджер заряжайте, какой прекрасный очаровательный человек, который заставляет вас чувствовать себя очень желанными, он жемчужина, и я надеюсь, что этот отель никогда не потеряет его (у него длинные вьющиеся волосы :) весь персонал в исполнительном лаундже тоже был милым и искренним - регистрация была невероятно милым персоналом и на любой вопрос отвечали, не чувствуя себя докучливым - 5 звезд Хилтону за завтрак "шведский стол" для собак в библиотеке - какая потрясающая идея, которую мы ели всей семьей с нашими собаками, которая была организована для дней крафта - я надеюсь, что они сохранят это для в следующем году - у них также был ужин, так что вы можете ing ваших собак тоже - мы не знали об этом, если бы мы были там на каждом сеансе, поэтому будем спрашивать, будет ли это в следующем году, поскольку мы не знали и приняли другие меры - не могу дождаться следующего года!
Удобно для Resorts World и NEC, но мы разочарованы нашим опытом.
Мы с женой приехали в 15:00, но, к сожалению, наш номер не был готов, поэтому нас попросили подождать в холле. На соседней арене шел концерт, поэтому фойе быстро заполнилось, а к стойке регистрации образовались большие очереди.
Как члены HH Diamond, мы получили уведомление о бесплатном повышении класса обслуживания до углового люкса, что было приятно. Однако не очень хорошо было то, что в спешке о нас как будто забыли. Было бы неплохо, если бы предложили бесплатный напиток, но не тут-то было. В конце концов, после 40 минут ожидания, я снова подошел к стойке регистрации, чтобы мне сказали, что номер готов.
В отеле недавно был проведен ремонт, поэтому сам номер был свежим, современным, довольно большим и достаточно удобным, но ничего выдающегося.
Мы добрались до представительского лаунджа как раз к бесплатным закускам и напиткам, но были довольно разочарованы. В плане еды было не так много предложений, а алкогольные напитки сводились к выбору бутылок лагера и красного или белого вина. Моя жена пьет просекко, но нам сказали, что там, где обычно есть просекко, его не хватает, поскольку менеджер бара отказался выпускать бутылки из бара из-за спроса. Хилтон, должно быть, действительно урезает, так как не было предложено ни одного спиртного. Зал также был очень загружен, поэтому еда и напитки регулярно заканчивались, а это означало, что люди стояли в очереди и ждали, пока его пополнят. Персонал растянулся и сбился с ног, и мне было особенно жаль их. Похоже, наплыв гостей никто не планировал, учитывая, что в тот вечер по соседству был аншлаговый концерт. . . . Запасов еды и напитков не хватало, а сотрудников на стойке регистрации, в баре или холле не хватало.
Возможно, мне не следует слишком сильно жаловаться, поскольку, в конце концов, все предложения в лаундже были бесплатными, но ограниченное предложение, вероятно, худшее, что я видел в любом представительском лаундже, а я был в нескольких!
С положительной стороны, бассейн и спа довольно хороши, и завтрак был хорошим, с большим выбором, и все было свежим.
В целом, неутешительный опыт, но удобный для арены, если вы посещаете там мероприятие. Если нет, то я бы избегал во время больших концертов. Центр города находится на некотором удалении, поэтому, если вы хотите легко добраться до Бирмингема, вам нужно искать альтернативные отели ближе к городу.
Приезжайте в Hilton Metropole, и вас будут воспринимать как личность.
Приезжайте в Hilton Metropole, и вас будут воспринимать как личность.
Я почетный член Hilton и всегда стараюсь остаться на ночь перед ранним утренним рейсом в отпуске.
Моя семья состояла из 5 взрослых, 3 детей и одного младенца, которые отправились в отпуск во Флориду. Прочитав отзывы, я понял, что Metropole будет хорошим выбором. Я уделяю большое внимание предварительному пребыванию, и моя первая точка контакта со мной сорвала джекпот. Менеджер по связям с гостями Сэмюэл Кроссбе оказал честь отелю, выслушав мои вопросы о наличии 3 номеров на одном этаже с возможным наличием смежных номеров, в одном из которых требуется детская кроватка.
На все вопросы и опасения ответили дружелюбно, профессионально и быстро. Когда мы вошли, это было как раз перед Играми Содружества, и отель был занят, но еще раз уровень обслуживания никогда не ставился под угрозу. Парм, исполняющий обязанности менеджера по связям с гостями, был выдающимся, тепло приветствовал нас после нашего долгого путешествия из Уэльса, уделив время объяснению удобств, которые мог предложить отель. Андреа на стойке регистрации вступила во владение, и это одна из сильных сторон Hilton в отношении к клиентам как к личностям. Объясняется, что у нас было забронировано 3 номера, и поскольку мы были членами Hilton Honors и праздновали особое событие, мы были переведены в люкс с кроватью размера «king-size». Андреа также организовала завтрак на вынос, поскольку мы покинули отель до открытия завтрака. . Первоклассный сервис от Андреа и Парма, который задал тон всему персоналу, с которым мы работали.
Лайам, носильщик, был близок по духу, любезен и рад помочь с настоящим удовольствием встретиться. Вместе с Лиамом в представительском лаундже, который был общителен и дружелюбен, даже нашел время, чтобы найти для нас немного сыра с плесенью, поскольку они закончились. Консьерж Майкл был щедр на свое время и совет, показывая нашей семье дорогу в представительский лаундж и заказывая такси на утро до аэропорта. Советуем из-за количества нашего багажа, возможно, лучше взять два такси. Мы последовали его совету, который был точен и сэкономил нам драгоценное время.
Комнаты, которые у нас были, были просторными, современными, полными естественного света, а удобные кровати просто ужасны.
У нас в номере были сюрпризы с напитками и пирожными, которые нам очень понравились, и начало нашего отпуска прошло как нельзя лучше.
У Николы Андерхилл есть отель и команда, которыми можно по праву гордиться, поскольку в моем титуле указано, что я прихожу в отель Hilton Birmingham Metropole и с ним обращаются как с личностью.
У меня только что был очень плохой опыт моего недавнего пребывания в Hilton Birmingham Metropole. В настоящее время я остаюсь на две ночи, зарегистрировался в воскресенье в 23:00, регистрация заняла слишком много времени (около 20-30 минут) без видимой причины. Служба была слишком медленной. Несмотря на то, что они сказали им, что это наш первый визит в этот отель, они не удосужились проинформировать нас о местонахождении лифта, оздоровительного клуба, представительского лаунджа или о том, где мы должны ожидать завтрак, а также они не удосужились сообщить нам время. любой из этих объектов.
Во всяком случае, мы наконец получили номер (номер 4203), но он был очень антисанитарным и не убран должным образом, прежде чем дать нам. Чистота была далека от обещания Хилтон о чистоте. Телефон в номере не работал, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как лично спуститься на стойку регистрации. Я сразу же спустилась и привела в комнату дежурного администратора и управляющего по хозяйству, чтобы показать им все проблемы.
- В чайном подносе рядом со стеклом были волосы предыдущего гостя (фотографии прилагаются), было отвратительно находиться в этой комнате.
- В номере были мухи/комары (пример фото прилагается)
- Упаковка носков предыдущего гостя (фото прилагается) не была очищена.
- На полках была надлежащая пыль (я показала это дежурному заведующему и он очень пожалел).
Комната не была убрана должным образом, и дежурный менеджер, и менеджер по уборке признали ошибки и признали, что это не стандарт Hilton.
Не было ни стула с рабочим столом (менеджер сказал, что должен был быть), ни коробки для салфеток, несмотря на то, что на стойке регистрации очень четко спросили менеджера, что мне нужна коробка для салфеток в комнате, и он сказал, что коробка для салфеток должна быть в кабинете. стол, показал ему, что там не было ничего, что, по его словам, должно было быть, и извинился.
Несмотря на то, что он был в представительском номере, в номере не было халата и тапочек. Обратите внимание, что во время регистрации заезда я прямо спросил, что мне нужны халат и тапочки, и дежурный менеджер сказал, что они должны быть в представительском номере, поэтому не волнуйтесь. Когда я вошел в комнату, их не было, и я показал ему, когда он вошел в комнату. Он сожалел и извинялся.
Дежурный менеджер попросил несколько минут, чтобы поменять номер, но ему потребовалось слишком много времени, чтобы дать нам новый номер. Новый номер (2216) был в порядке. Не было прикроватных ламп, и менеджер сказал, что в комнате не должно быть прикроватных ламп. Это должен быть люкс! На каждом боковом столе было по одному выключателю, который включал / выключал все освещение в комнате одновременно. Если вы проснетесь посреди ночи, вы либо включите весь свет, либо не включите его. Зарядные порты по обе стороны кровати не работали.
Ни в одной из комнат нет холодильника, несмотря на то, что Хилтон упоминает на своем веб-сайте, что в люксах есть мини-холодильники, но в этой комнате их нет. В хилтоне показаны фотографии номеров с кроватью - боковыми светильниками, но их там просто нет. А это угловой люкс! В целом отель и связанное с ним оборудование и мебель очень старые, хотя они говорят, что он был отремонтирован совсем недавно (они просто изменили очень мало вещей, таких как изголовье кровати и т. Д., И все).
В целом, очень плохой опыт и не заслуживает торговой марки Hilton. Отель не стоит своих денег, или я должен просто сказать, что это пустая трата денег?
На самом деле, вы можете просто захотеть принести свою собственную кровать. Буквально. И обогреватель. Я приехал на съезд, который никогда не пропускаю, и только этот съезд возвращает меня каждые пару лет.
В каждой комнате ЗАМЕРЗАНИЕ. Я полностью за кондиционер, потому что он помогает сдерживать мою сезонную аллергию, но нам пришлось выключить кондиционер в нашей комнате, чтобы довести его до разумной температуры, и мне все равно пришлось использовать запасное дополнительное одеяло.
Моя спина совершенно испорчена ужасными подушками (мешками с фасолью?), которые вообще не поддерживают (я попросила дополнительную, украла еще одну у мужа, и моя голова все равно провалилась прямо в твердый как камень матрац). Кровать как гранит, абсолютно не поддается там, где нужно. У меня сколиоз, но даже друзья без проблем со спиной ужасно страдали каждую ночь. И мне пришлось просить дважды, прежде чем я действительно получил дополнительные подушки, которые я просил - второй раз через четыре ЧАСА после того, как я изначально просил их.
Цены в баре смехотворно завышены, а напитков для взрослых для непьющих (да, привет, Метрополь, мы действительно существуем, и есть большой рынок, который вы упускаете!) на самом деле не существует, если только вы не любите тоник, розовый лимонад или Бекс Блю. (и давайте будем честными: никто не любит Бекс Блю). Выпить в шведском отеле было дешевле, чем здесь. Поверьте мне в этом; Я говорю из опыта.
Что касается номеров. . . если что-то может пойти не так, оно пойдет не так, а уборка и техническое обслуживание очень медленно решают проблемы. Мне повезло с моей комнатой, в которой все было в порядке, кроме подушек, кровати и того факта, что было очень холодно, но друзьям повезло меньше.
Если бы съезд, который я посещаю, проходил в другом месте, я бы никогда больше не посетил этот отель. Холодно, дорого, а в некоторых коридорах пахнет нечистотами - как будто кровати и постельного белья недостаточно, чтобы вывести человека из себя! Я определенно собираюсь искать лучшие варианты рядом с отелем в будущем.
Отличное обслуживание клиентов, отличный бассейн, широкий выбор завтраков
Обслуживание клиентов было лучшим, персонал на стойке регистрации очень эффективен, бассейн содержался в очень хорошем состоянии, завтрак отличный. . с очень широким ассортиментом еды. Персонал был очень добрым и отзывчивым, понимал наши потребности и выполнял их очень хорошо. Это будет наш любимый отель в Бирмингеме на все времена. Спасибо. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Мой титул был связан с тем, что персонал ресторана / кухни не мог предоставить блюда без глютена / молочных продуктов. В эти выходные проходило до трех конференций, и во время каждого перерыва на обед и обеда мне приходилось просить предложение без глютена/молочных продуктов, а затем ждать до 15 минут, чтобы получить еду. Единственное место, где был доступен кофе без кофеина, было в моей комнате. Чай без кофеина был доступен только в киоске в холле. Ни то, ни другое не предлагалось во время еды или перерывов на прохладительные напитки. Вода в раковине в моей ванной была опасно горячей, и хотя я сообщил об этом, ничего не было сделано. Туалет был старомодным и неэффективным. В какой-то момент один из сотрудников попытался прочитать мне лекцию о моей пищевой непереносимости. Очень разочарован.
Разочарована отелем. Я останавливался в лучших Premier Inns. Я остался в рамках конференции. Я, конечно, не остался бы здесь, если бы я платил сам. Цены в баре были действительно завышены, поэтому я оставался трезвым в течение двух ночей. Я хотел бы знать от руководства, как они могут оправдать ограбление своих гостей. Справедливости ради, конференц-залы были в порядке.
Чрезвычайно приятное пребывание. Персонал от стойки регистрации до уборки был очень любезен. Особенно Марьям на стойке регистрации предоставила отличный сервис на протяжении всего нашего пребывания. Барышни в исполнительной власти были чрезвычайно внимательны, особенно к нашим внукам. В целом выдающийся сервис.
Провели здесь 1 ночь, и, как обычно, отель Hilton был великолепен. Представительский номер был просторным, чистым, хорошо оборудованным, и кровать была очень удобной. У нас были напитки и закуски в представительском лаундже, что было прекрасным способом провести время после нашего путешествия. Нил дежурил этим вечером, и он был очень любезным, внимательным, профессиональным и дружелюбным. Завтрак в лаундже Exec также был потрясающим. Мы обязательно вернемся в Hilton Metropole Birmingham.
Удобное расположение, нехватка персонала, но они очень старались
В отеле якобы был ремонт и апгрейд. Пришлось сменить комнату, потому что кондиционер в первой комнате звучал как вертолет, но меня быстро переселили. Нет номеров с видом на озеро, потому что их уборщики не могли не отставать и убирать все номера. Поэтому они страдают от поздней пандемии нехватки кадров. Что есть, то есть. Я бы остановился здесь снова, потому что расположение очень удобное. Автобус до NEC был ужасен, но отель не мог контролировать это плохое / медленное обслуживание. Новый ресторан был довольно сказочным. В представительский лаундж очень многолюдно в часы работы. Произошло неправильное сообщение о часах работы представительского лаунджа. Если вы доберетесь туда в конце переполненного, но короткого сегмента обслуживания, еда будет довольно скудной. Но опять же, у них было мало сотрудников, и они очень старались. Что есть, то есть.
Я не ожидал остаться, однако отель был очень гостеприимным, и мне не нужно было никаких поощрений, чтобы забронировать номер и остаться. Команде отеля «Хилтон» удалось найти мне комнату — чистую, опрятную и соответствующую требованиям. Мне даже удалось дважды поплавать в бассейне!
Пошел остаться на крафты, как делал уже несколько лет!
Это была худшая проверка в кошмаре!
Обслуживание в ресторане грубое и невнимательное.
Отопление не работало, в номере поставили конвектор опасный и старый.
Все огни настольной лампы бара не работали.
Пустые бутылки и мусор, оставленные возле дверей лифта, не убраны.
Сказочный отель - дружелюбный, чистый и отличное расположение
Дружелюбный отель, который был очень любезным на протяжении двух ночей моего пребывания! Салва на стойке регистрации отсортировал мои запросы на номер за день до заезда и был на стойке регистрации, когда я тоже зарегистрировался.
Я попросил номер рядом с лифтом, и это было организовано до того, как я зарегистрировался.
Отель (и номер) безупречен! Завтрак прекрасный, и персонал очень услужливый.
Бар был занят вечером, но широкий выбор напитков. На второй вечер в баре была живая музыка - прекрасная певица. Сэндвич с лососем и сливочным сыром восхитительный, если вы хотите быстро перекусить в баре.
Молодцы Бирмингем Метрополь Хилтон!
Останавливались с пятницы по воскресенье, чтобы посетить выставку Outdoor Expo в NEC. Не мог бы просить лучшего обслуживания и удобств. Двухместный номер был чистым и опрятным, со всеми удобствами, которые вы могли попросить. Завтрак, бар и еда фантастические.
Провели день, наблюдая за регби в баре отеля, отличная атмосфера и все приветствуются, семьи, друзья и пары получили такое же отличное обслуживание.
Какой удивительный опыт от начала до конца, останавливался на 1 ночь на день рождения сына, отличный представительский номер с дополнительными удобствами на его день рождения, представительский лаундж - отличный бонус с бесплатной едой и напитками, прекрасный большой бассейн, и завтрак восхитительный с такой большой выбор и очень услужливый дружелюбный персонал (особенно женщина за столом в зале для завтраков) думают, что она смотритель. Обязательно вернусь в будущем
Мы останавливались на мероприятии группы поддержки в Resorts World Arena. Плюсы: кровати удобные, в номере чисто. Минусы: завтрак был неадекватным (у них даже не было кофе в представительском лаундже), а политика в отношении бассейна просто нелепа. Взрослый должен находиться в воде и присматривать за всеми детьми в возрасте до 16 лет, а одному взрослому разрешается присматривать только за двумя детьми. Из-за этого мои дети (14, 12 и 9 лет) не могли плавать, несмотря на то, что все мои дети отлично плавают, а мой 14-летний сын даже работал спасателем. Матери или отцу обязательно должно быть разрешено присматривать за своими тремя детьми, особенно если они старше определенного возраста.
Мы останавливались в отеле Hilton Birmingham на 3 ночи в прошлом месяце во время конгресса, который проходил там. В целом пребывание было в порядке, но у нас есть небольшие жалобы.
Во-первых, нам достался номер без окна. Вместо этого было большое зеркало, поэтому у нас не было дневного света во время всего нашего пребывания. Не ожидал такого от отеля 4*. При бронировании должна быть хоть какая-то информация о том, что вам могут предоставить номер без окна. Таким образом, я мог бы решить, согласен ли я с этим или я хотел бы заплатить больше за лучшую комнату, где я точно получу окно. На мой взгляд, это нечестно и непрозрачно.
Говоря о прозрачности, у нас также были некоторые другие проблемы с нашим бронированием. Мы сделали бронь по тарифу Starfury Convention в июле 2021 года, затем мероприятие было перенесено и наше бронирование было автоматически перенесено на новые даты. Однако мы не получили никакого уведомления об изменении цены. Мы узнали об этом случайно, попросив подтверждение бронирования по электронной почте. Я прекрасно понимаю тот факт, что сейчас все подорожало и цену нужно было изменить, но отель должен был сообщить нам об этом, чтобы мы могли решить, соглашаемся ли мы на новые цены или хотим отменить бронирование. Когда мы связались с ними, они заявили, что организатор мероприятия должен сообщить нам об этом, но это определенно обязанность отеля уведомлять своих гостей о любых изменениях в их бронировании.
И последнее, но не менее важное: полотенца меняли каждый день, хотя нам это было не нужно. На карточке в ванной было написано, что если вы хотите помочь окружающей среде и не хотите менять полотенца, просто оставьте их на дверных вешалках. Мы так и сделали, но полотенца меняли каждый день. Для чего эти правила, если они даже не возражают, хотите ли вы чистые полотенца или нет? Это не забота об окружающей среде, и это определенно можно улучшить.
Что касается преимуществ, завтрак был действительно хорошим, а персонал был очень приятным и услужливым в любой ситуации, так что это большой плюс.
Отличный отдых здесь, в Hilton Birmingham Metropole
Мы останавливались здесь на 2 ночи в марте. Наше пребывание от начала до конца было исключительным. Мы бриллиантовые участники, и нас повысили до люкса с одной спальней, что было феноменально. Завтрак был обильным, разнообразным, горячим и обильным. Представительский лаундж был со вкусом оформлен, удобен и гостеприимен. Тайра была великолепна и завела разговор с нашим молодым подростком, заставив его почувствовать себя VIP-персоной. Еда и напитки в гостиной были отличными. Мы обязательно вернемся.
Спасибо Hilton Birmingham Metropole за то, что сделали наше пребывание превосходным.
Фактическое бронирование было напряженным, персонал переговаривался со мной, не слушая, регистрация не приветствовала, никакой информации об отеле, если было где поесть или выпить, никакой информации об эвакуации при пожаре, в комнате пахло потными ногами, сломанный бар на основании кровати, которую я нашел, споткнувшись над ним и падает, ванная комната не чистая плесень на плитке ржавая подставка для мыла, матрас пах потными телами, окно не закрывалось, нет воды в бутылке в номере или холодильнике для номера Делюкс 208, это шутка, и завтрак не был включен, что было 18 каждый мы ушли в 6 утра не могли дождаться идти
Хорошее место для деловых целей. Очень тихо в комнате на ночь. Можно использовать кондиционер, чтобы сделать температуру комфортной. Выбор завтрака был очень хорошим. Парковка дорогая, но просторная. Насадка для душа была прикреплена к стене, что затрудняло ее использование.
Наше пребывание началось блестяще с повышения класса обслуживания, поскольку мы остаемся здесь регулярно. Однако мы не осознавали, что дверь за нами так и не закрылась должным образом, поэтому большую часть дня комната была открыта. В туалете не было смыва, поэтому нам пришлось позвонить вниз. У нас были потрясающие впечатления от представительского лаунджа, персонал был прекрасным. Самым большим недостатком была новая плата за пользование бассейном в размере 10 с человека в час. Почему теперь гостям отеля приходится платить? ? ? ? ? В итоге мы не пошли купаться. Дело не в том, что я скряга, я не понимаю этого обвинения. Начнем с того, что Хилтон — не дешевый отель. В целом, на этот раз отдых получился очень неоднозначным. Извините, но сейчас мы будем искать другое место для семейных вечеринок. ?
Отличный персонал и обслуживание, замечательная еда и отличное место для проведения мероприятий.
Отличный персонал и обслуживание, замечательная еда и просторные, хорошо продуманные номера. Фантастическое пространство для проведения мероприятий, отличное отношение и обслуживание к явным и скрытым людям с ограниченными возможностями. Добро пожаловать в оздоровительные учреждения по разумным ценам, предоставляющие прекрасную возможность расслабиться после напряженного дня. Молодцы все, кто участвует в управлении этим отелем.
Мое первое впечатление было шокирующим! По дороге в свою комнату в 4. 30 часов вечера коридоры были заставлены грязной посудой, во многих комнатах можно было судить по состоянию еды, которая лежала там весь день. Даже собираюсь на ужин в 7. В 30 вечера вся посуда и пустые бутылки из-под алкоголя все еще были на месте. Это выглядело ужасно и плохо пахло. Я ожидал большего от 4-звездочного отеля Hilton. И мне очень жаль, но 13 за 1 бокал вина — это слишком, если вы собираетесь взимать с людей такие цены, не заставляйте их проходить через мусорный контейнер, чтобы добраться до своих комнат.
После нескольких заминок все стало на свои места.
С этим разобралась Эбигейл, один из менеджеров по связям с клиентами, которая урегулировала все мои проблемы и икала, как это делает компания Hilton по-настоящему профессионально.
Молодец, Эбигейл, это заслуга твоего отдела. ??
О, главный человек Майкл, настоящий Брам Портер, который был очень любезен и делал для нас все возможное. Ребята, продолжайте в том же духе.
Абсолютно ужасное обслуживание! Мы потратили тысячи на проведение встречи и пребывание здесь, и мы были очень разочарованы.
Регистрация заняла много времени, мы не могли получить ключ-карту от нашего конференц-зала, не хватало стульев, стаканов и воды. Я провел так много времени, гуляя по отелю, пытаясь найти кого-нибудь, кто мог бы нам помочь. Никто не проверял нас на протяжении всей нашей встречи, чтобы удовлетворить наши потребности.
Вечером на то, чтобы выпить напитки в баре, ушло больше часа, во всех спальнях не хватало таких вещей, как гель для душа, салфетки, работающий телевизор, а в одной была засоренная раковина.
Когда я довел эти выпуски до сведения руководства, мне сказали, что в следующий раз они что-нибудь сделают для нас. Как будто мы когда-нибудь забронируем здесь снова.
Останавливались здесь всего на одну ночь во время конференции. Регистрация прошла нормально, была небольшая очередь, но персонал работает хорошо, чтобы помочь вам пройти через этот процесс. Комната была чистой, но не лучше, чем в средней гостинице «Премьер». Я не выспался, так как матрас был очень твердым, наматрасник был, но его, вероятно, нужно заменить (2229 рупий). Завтрак «шведский стол» был очень простым, а мед был в пакетиках. Должен сказать, что я не видел такого ни в одном из отелей, которые посетил в этом году или в прошлом. У моего коллеги был приготовленный завтрак, который, по их словам, был холодным. Персонал был вежливым, профессиональным и гостеприимным. Моя причина, по которой я поставил этому отелю 3 балла, связана с моим сном и неудовлетворительным завтраком, однако я бы остановился здесь снова, хотя бы только по работе и только на одну ночь, но позвольте персоналу заранее знать, что удобная кровать будет признательна заранее. прибытие.
В представительском зале я встретил потрясающего сотрудника по имени Нил.
Он был исключительно услужлив и даже в конце 12-часовой смены все еще улыбался, был вежлив и дружелюбен.
Абсолютная заслуга отеля Hilton, самого любезного сотрудника, которого я когда-либо встречал в отеле Hilton. Убедитесь, что он получит повышение.
Останавливались здесь на мероприятие. Припаркован нормально, найти достаточно легко. При заселении не было проблем, но я чувствовал, что можно было бы получить больше информации о пребывании, особенно в первый раз - не сообщили информацию о завтраке, в номерах больше нет удобных информационных карточек, и ссылка на код, который вы сканируете, также не предоставила больше информации. Комната была простой - никакой информации о питьевой воде, никакого холодильника - я спросил на стойке регистрации о воде, и вместо этого мне дали маленькие бутылки, так как никто не был уверен, пригодна ли вода в ванной для питья. Кровать - это основная причина, по которой дали только 3 - кровать была очень жесткой, и подушки просто не могли устроиться, и, поскольку у меня были две кровати вместе, она скатилась в сторону, поэтому я проснулся очень больным. И поскольку это отель для проведения мероприятий, мой номер, я думаю, находился прямо над одной из конференций, и было очень громко, даже с затычками для ушей - и двери не закрываются плавно, поэтому все, что вы могли слышать, это закрывающиеся двери всю ночь, поэтому определенно стоит поработать над звуком. расстойка. И в комнате всегда было холодно, что, возможно, и хорошо, поскольку влажная комната ужасна, но ее было слишком много, и ее нельзя было ни выключить, ни согреть. Хороший телевизор с хорошим выбором каналов и принадлежностями для чая. Ванная комната простая, давление в душе могло бы быть немного больше!
Персонал, с которым я столкнулся, был прекрасным и старался помочь, когда не знал ответов. Не было проблем ни с одним из этих аспектов - вежливы и видели, что они помогают другим.
Завтрак - хороший выбор, хорошие сосиски! ! Но макет, когда занят, не работает так хорошо - серьезные узкие места, и вы не можете добраться до его разделов из-за препятствий на пути, и люди не двигаются? даже если ты вежливо попросишь. Итак, вы типа сдаетесь.
В целом, остановился бы снова на мероприятии, но если бы я мог пойти куда-нибудь с известными удобными кроватями и лучшим контролем шума, я бы выбрал это в первую очередь.
В вестибюле пахло рыбой, в ванной комнате сильно пахло мочой, все было дорого.
Минусы - В порядке того, как все произошло. Регистрация прошла в полном беспорядке. Номера большинства людей не были готовы, поэтому многие люди, включая нас, остались ждать и стояли в очереди при регистрации.
Несмотря на то, что есть некоторые указатели для конференц-залов и помещений, было очень мало информации о том, как на самом деле найти вашу комнату и какой лифт использовать.
Не работало несколько лифтов, которые, по словам других, не работали уже некоторое время. Очень неудобно, когда отель очень занят.
Когда мы прибыли в нашу комнату, на первый взгляд она выглядела чистой, но при дальнейшем осмотре она оказалась не очень хорошей. На одном из халатов было огромное оранжевое пятно, и на полотенцах тоже были пятна. Хуже всего было то, что в ванной воняло мочой. Не было никакой видимой грязи, которую мы могли видеть, но запах был подавляющим и загрязнял комнату каждый раз, когда открывалась дверь в ванную (что решила сделать горничная). Ни в одном другом туалете в отеле не пахло, и ими пользовались сотни людей. У нас не было надежды поменять номер, так как отель был полностью забронирован для проведения нескольких мероприятий. Телевидение тоже было ужасным. Кажется, не было BBC или многих каналов, это не было стандартным предложением бесплатного просмотра. Кондиционеру требовалось много времени, чтобы обеспечить какое-либо тепло, или, если он долго нагревался, чтобы остыть.
Бар отеля имел скудное разнообразие и стоил астрономически дорого. Персонал бара, хотя и вежливый, казалось, не торопился в часы пик.
Большую часть дня в вестибюле пахло рыбой из-за расположения ресторанов, поэтому, если вы не любите рыбу, вы ограничены тем местом, где вы можете сидеть, не обижаясь. Персонал не занимался уборкой столов, обычно нам приходилось сидеть за столами с пустыми стаканами и т. д.
У нас был доступ в представительский лаундж, но дверь была открыта, и никто не проверял, есть ли у вас доступ, так что, по сути, доступ был и у всех остальных. Там было множество семей с детьми, поэтому чувствовал себя хаотичным. Плохой выбор безалкогольных напитков, только кола или лимонад.
Мы попросили поздний выезд, который мы получили (и заплатили), однако они все равно деактивировали наши ключ-карты, а это означало, что нам пришлось вернуться на стойку регистрации (после того, как мы в который раз стояли в очереди к лифтам), когда у нас было мало времени. Все казалось слишком дорогим, включая банкомат, который даже взимал плату, а качество просто отсутствовало.
У нас было гораздо лучшее пребывание в бюджетных отелях, которым удавалось гораздо лучше справляться с основными задачами.
Плюсы- Кровать была удобной. Был утюг и фен. Одна из горничных Максин была самой отзывчивой и дружелюбной сотрудницей, которую мы когда-либо встречали. Она помогла нам найти, как добраться до нашей комнаты в лабиринте плохо обозначенных (и в основном неработающих) лифтов.
В общем, абсолютно не стоит заплаченной цены, не рекомендую.
Хороший отель «Хилтон» с некоторыми, на удивление, не-хилтонскими возможностями для улучшения.
Недавно останавливался в этом отеле на съезде, посвящённом любимому телешоу.
В целом мне понравилось пребывание в отеле на этих выходных. Но я определенно ожидал большего от Хилтона.
Сначала я забронировал одноместный номер Делюкс, но узнал, что в этом номере нет двери в ванную, а затем мне повысили категорию номера по программе Hilton Honors, так как приезжал друг, и нам не удалось получить номер без двери в ванную (впервые мы встретились в отеле). но знаем друг друга через Интернет). Так что это не сработало бы. К счастью, обновление прошло, и цена за него оказалась разумной.
Первым вопросом был съезд, на который я собирался, с пятницы по воскресенье в 4 часа утра. В стоимость конференции не включена ночь воскресенья онлайн, поэтому нам с другом пришлось переехать в воскресенье вечером, поскольку отель пытался взимать с меня полную стоимость за каждый день, если я пытался забронировать номер в воскресенье вечером.
Отель интересно спланирован. Это как три гостиничных здания, соединенных в одно. Это означает, что лифты в вестибюле не обязательно ведут в ваш номер, даже если они поднимаются на ваш этаж. Для меня это не было такой проблемой, поскольку я в основном пользовался лестницей (подробнее об этом через минуту). Но если у вас был номер, требующий использования лифта в районе Monarch Suite, и проводится мероприятие, вам понадобятся браслеты, так как может быть сложно добраться до лифта, чтобы добраться до вашего номера. Что, если бы это случилось со мной, оттолкнуло бы меня от приезда снова. И я видел, как это происходило с людьми.
Лестница - это сцена (см. картинку), как так выглядит парадная лестница в отеле 4 звезды я не знаю. Я знаю, что не так много людей пользуются лестницей. Но все же проявите немного самоуважения, ковер/плитка и покрасьте лестничную клетку… что угодно.
Там все было завышено. 3 . 90 за Coke Zero, который у них часто заканчивался. Почти 10 за пистолет с тоником или водку с колой. Просто успокойся. Вы значительно увеличили цену на свои номера, даже по сниженной цене на конференцию, вам не нужно брать столько за напитки.
Кроме того, в кофейне перестают принимать наличные в 12 или 1 час. Это безумие.
Последний из моих минусов заключается в том, что мой друг пошел в бассейн, и за него взималась плата в размере 10 долларов. Для жителя! Я никогда такого раньше не видел. Опять же, они просто хотят ограбить вас до всего, что у вас есть, не давая вам лучшего опыта за деньги.
Хорошо, для некоторых плюсов.
Моя комната была роскошной с кроватью размера «king-size». Мой друг ростом 6 футов 4 дюйма или около того. Ему было очень удобно в постели. Мне они тоже показались очень удобными. Ванная комната и комната были красивыми, просторными и чистыми, а контроль температуры был отличным. Также есть крошечный балкон.
Отель находится так близко ко всем удобствам NEC/Resorts World, поездов и аэропортов, а пешеходные дорожки вокруг отеля и между всеми этими местами просто потрясающие.
Персонал отеля был исключительным в некоторых вопросах, возникших во время конгресса, в том числе в спасении жизни, когда у женщины случилась остановка сердца. Она чувствует себя хорошо и выздоравливает.
Завтрак был вкусным, варианты были разнообразными, и выбор был широкий. Также кофемашины готовили действительно хороший кофе.
Отель представляет собой что-то вроде лабиринта. Так что вы можете весело провести время, теряясь в нем и находя дорогу.
Не ждите отличного обслуживания клиентов только потому, что это Hilton. Во время регистрации 24 февраля сотрудники были грубы и относились ко мне так, как будто меня не существовало, перемещая других клиентов, пришедших после меня, раньше меня, потому что система очередей не была четкой. Отличное начало, Хилтон! Одна звезда
Hilton Metropole NEC: смешанный набор гостеприимства
Hilton Metropole NEC предлагает смешанные впечатления, сочетая сильные стороны с областями, нуждающимися в улучшении. Профессионализм персонала (прием и завтрак (особенно молодой парень этим утром, убирающий тарелки)), хорошо оформленный вестибюль и высококачественный завтрак выделяются как основные сильные стороны отеля, создавая положительное первое впечатление. Местоположение особенно удобно для тех, кто посещает мероприятия в NEC, что делает его логичным выбором для посетителей, ведущих бизнес в этом районе.
Бар — еще одна достопримечательность, предлагающая гостям современную и комфортную обстановку. Однако стоимость напитков заметно высока и больше соответствует тому, что можно было бы ожидать заплатить в центре Лондона, несмотря на несколько ограниченный выбор.
Что касается самого размещения, то номера, такие как номер 4050, простые и кажутся устаревшими. В частности, ванными комнатами, похоже, какое-то время пренебрегали, без каких-либо существенных обновлений и функций, напоминающих дизайн 1990-х годов, таких как телефон рядом с унитазом. Эти элементы, наряду с видимыми признаками износа, указывают на острую необходимость ремонта.
Положительным моментом является то, что кровати удобные, а простыни чистые, что является основным, но важным аспектом пребывания в любом отеле. Тем не менее, впечатления омрачены такими проблемами, как поврежденная и потенциально опасная дверная защелка и чрезмерно громкий кондиционер. Предоставляемые удобства минимальны: только основные принадлежности для чая и кофе и заметное отсутствие дополнительных услуг, таких как печенье, мини-бар или подробный приветственный набор.
В заключение, хотя отель Hilton Metropole NEC имеет несколько похвальных особенностей, таких как дружелюбный персонал, хороший завтрак и отличное расположение для посетителей NEC, сами номера остро нуждаются в обновлении, чтобы соответствовать стандартам остальной части отеля. Если вы вернетесь в NEC, можно будет рассмотреть возможность проживания здесь снова, но с предпочтением более недавно отремонтированного номера, если таковой имеется.
Потрясающая уборка и большое спасибо Шандал Хейзелл.
Отель хорошего качества, а в деловых поездках вы останавливаетесь во многих отелях. Но я никогда не сталкивался с вышеперечисленным и сверх того, связанным с ведением домашнего хозяйства. Я хотел бы сказать огромное спасибо Шандал Хэзелл, которая посмотрела нашу вечеринку. Мне бы хотелось, чтобы уборка номеров в каждом отеле была такой же дружелюбной к клиентам.
Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, особенно Амината и Сальва, которые были очень любезны, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным. Мы уже некоторое время останавливаемся именно в этом отеле, я определенно рекомендую этот отель друзьям и семье.
Я бы не выбрал этот отель, но его организовал друг. Заселение в порядке, большой вестибюль, есть пандусы для людей с ограниченными физическими возможностями. 3 фунта стерлингов. 00 за тоник. 10 фунтов стерлингов. 00 на 90 минут в спа/бассейне. Комната была хорошая, большие односпальные кровати. Еда была в порядке. Никаких коктейлей после нашей поездки по курортам мира. Стоит остановиться только для того, чтобы не сидеть часами на парковке, покидая место проведения. 15 фунтов стерлингов. 00, чтобы припарковаться на 21 час, завтрак был прекрасен - много сотрудников, которые могут попросить вас поддержать. Существует услуга «Спроси Анджелу», вы спрашиваете сотрудников об Анджеле, и они поддержат вас, если вы оказались в небезопасной ситуации. Я подумал, что это было хорошее небольшое пребывание - мой друг является участником схемы, которую они имеют для отелей Hilton. В первый раз там, я бы пошел еще раз
Хороший отель, но хотелось дополнить двух Молли, которые работают в баре, поскольку они были особенно хороши и внимательны. У одной из Молли были одни из лучших воспоминаний, которые я когда-либо видел. Спасибо!
Оценка была 3, потому что стоимость плавания безумно непомерно высока, и поэтому я вряд ли заплачу, чтобы остаться здесь когда-либо.
Зара сияет в Hilton Metropolitan Birmingham!
У нас только что был самый замечательный опыт регистрации в отеле Hilton Metropolitan Birmingham! Зара на приеме была настоящей суперзвездой. Ее теплота и отзывчивость заставили нас чувствовать себя как дома. Положитесь на нас, чтобы вернуться для еще одного восхитительного отдыха!
Кошмар при регистрации (ПРИМЕЧАНИЕ: время заезда — 15:00)! Я прибыл в 15:02, бронирование моего номера было сделано несколько недель назад, оплата была запрошена в течение нескольких секунд и произведена в соответствии с просьбой, но (i) они отказались выдать мне квитанцию и сказали, что она будет предоставлена только при выезде; (ii) 1 . Прошло 5 часов после того, как мне все еще не дали мою комнату; (iii) когда я прошу их связаться со мной, когда комната будет готова, мне говорят, что они не могут этого сделать и не могут точно сказать, в какое время комната будет готова, ПОЭТОМУ Я ДОЛЖЕН ПРИЙТИ И ПРОВЕРИТЬ, ЕСТЬ ЛИ ИХ ОБЩИЙ ПЕРСОНАЛ ЗАКОНЧИЛА ОЧИСТКУ! Абсолютно не рекомендую, некомпетентный персонал на стойке регистрации!
Это похоже на отделение неотложной помощи больницы (A&E) при серьезном происшествии, на скорости. Озадаченный персонал делает все возможное, чтобы предложить определенный уровень обслуживания, но то, что они действительно предоставляют, разбавляется избыточным количеством приезжающих и уезжающих жителей. Номера чистые и удобные, но удобства сведены к минимуму. Ставки могут быть непомерными, но я полагаю, что философия заключается в том, «взимайте столько, сколько хотите», поскольку компании обычно оплачивают счета. Но для меня худшей частью была плата в размере 9 фунтов стерлингов (гостевой тариф) за пользование бассейном. Если бы это был отель Hilton где-нибудь еще, его бы лишили названия!
К сожалению, это очень средний отель, который мало что делает для того, чтобы изменить общее впечатление, что они рады взимать более высокие цены из-за своего местоположения и имеют небольшую конкуренцию, которая держит их в напряжении.
Возьмем, к примеру, процесс бронирования: быстрее пойти на стойку регистрации, чтобы забронировать номер вручную, чем использовать приложение Hilton, что приводит к задержке доступности вашего номера. У них 2 лифта на 2 этаж - один не работает уже 3 месяца! !
Бар-ресторан был закрыт из-за еды в одну из самых загруженных и насыщенных ночей месяца, когда я был там. В другом ресторане цены сильно завышены - средние основные блюда стоят более 30 фунтов, а время ожидания еды было чрезмерным.
Если вы можете остановиться в другом месте, на территории NEC или в деревнях в нескольких минутах езды есть отели гораздо лучше.
2 nd Visit в этом году и с каждым разом наш опыт становится все лучше и лучше. Персонал отеля доброжелательный и профессиональный. Отель является местом назначения в себе, с бассейном и очень умным представительским салоном. королевский костюм очень удобен и чувствует себя роскошно, хотя ванная комната могла бы сделать с обновлением, чтобы соответствовать более современному декору номера. Завтрак снова все еще один из лучших, что мы испытали с огромным ассортиментом. Спасибо за большой опыт, и мы вернемся в ближайшем будущем.
Идти под откос Бадли, но все же некоторые хорошие вещи
Физическое здание и комнаты ухудшаются (я был здесь несколько раз за эти годы, чтобы сравнить) . Кондиционер не работал в большей части здания в течение периода, он восстановился в некоторых местах, но не работал в моем номере в течение 5 дней. Один из двух лифтов в башне, в котором я был, работал только время от времени. Коридоры и двери выглядели изношенными и сильно покрашенными. Свет в коридоре мерцал, как в старом киномотеле. Туалет было сложно смыть - потребовалось около 5 попыток, чтобы заставить его работать. Я вызвал техобслуживание, которое приехало своевременно и было милым - они объяснили, как это работает с усилием. По прибытии двери слева от ресепшн (направляющиеся в сторону большого зала заседаний были перекрыты, и сотрудники, похоже, занимались уборкой - возможно, утечкой воды. У моей комнаты была дополнительная дверь, которая легко открывалась одним пальцем и содержала работу воздуховода кондиционера и падение с моего 3-го этажа до самой улицы 1. Кровати были стандартные Хилтон и хорошие. В комнате было чисто. Бар на завтрак каждое утро потрясающий. Еда в баре была хорошей, а хозяйка полезной. У отеля отличное расположение. Шаговая доступность до НИК, железнодорожного вокзала и аэропорта и здания покупки и ресторана "Курортный мир Бирмингема". Не представляю, почему они не инвестируют в это. Мой показ был хорошим персоналом, пытающимся сделать все возможное, чтобы сохранить ре - приложить пластырь к зданию, которое отпускается.
Удивительный отель Бирмингема Останавливайтесь на мой день рождения
Просто отлично провела время с семьей в Hilton Birmingham Metropole на мой день рождения.
Мы останавливались в этом отеле столько раз за эти годы, так как это удобно около автомагистрали, если мы едем и всего в нескольких минутах ходьбы от международного железнодорожного вокзала Бирмингема.
До нашего прибытия мы связались с Андже в команде по связям с гостями и менеджером стойки регистрации John, который организовал наиболее подходящие номера и логистику для нашего пребывания.
По прибытии нас зарегистрировала Андреа, которая приветствовала нас обратно, убедилась, что мы расслабились в комнате отдыха, пока наши номера были проверены, и Стив забрал наш багаж в наши номера.
Наши комнаты были потрясающими. Просторный, безупречно чистый, с нашим главным номером с балконом с видом на озеро и большой удобной кроватью, которую мы приходим ожидать от отеля Hilton. Мы были приятно удивлены, увидев, что наш номер украшен воздушными шариками, баннерами с днем рождения и охлажденной бутылкой процекко. Я был так впечатлен.
У них хороший размер exec салон на первом этаже, который мы использовали до ужина.
Наша семья ужинала в баре, который работает круглосуточно, предлагая хороший выбор еды для детей и веганов. За нами присматривали 2 женщины-официантки, которые были очень терпеливы с моей пожилой матерью и маленькими детьми, что позволило получить отличный опыт.
Завтрак был в главном ресторане, предлагая горячий и холодный шведский стол, с обширным выбором для всей нашей семьи, включая множество здоровых и веганских вариантов. Всегда приятно видеть в каждом визите Сару Джейн, которая удивила нас праздничным тортом и песней.
Спасибо Андре, Джону, Саре и всему персоналу, который способствовал очень особенному пребыванию на день рождения. Мы не можем дождаться нашего следующего визита в Бирмингем и настоятельно рекомендуем этот отель.
Завтрак был объявлен на сайте до 11 утра в качестве выходного дня Банка в понедельник. Завтрак в отеле закончился в обычное время. Довольно разочарованный говорил с прекрасной леди Сарой Джейн, которая организовала завтрак в ресторане для меня благословите ее. Она была очень вежлива и понимала мою ситуацию, так как я принимала лекарства, и мой муж уехал на день. Что касается прекрасного персонала в кофе-баре Soo сговорчивый и хороший в следующий день сделал нас прекрасными кофе и заставил нас чувствовать себя очень желанными спасибо Аббигейл и Джоан. Прекрасные девушки хорошо говорят и приветствуют клиентов.
Захудалый отель, который нуждается в обновлении. Снаружи датируется и спускается.
Стойка регистрации выглядит хорошо, но номера основные и бегут вниз.
Проблемы со смывом туалета - пришлось обслуживать телефон .
Проблема с неработающим телевизором 20 минут - пришлось обслуживать телефон.
Воздушная афера не сработала должным образом - решили оставить место.
Имели еду в ресторане - бедные - точно избегайте.
Выпил в баре - не было сухого розового вина, поэтому бар тендер рекомендовал другой - не понял, что это самый дорогой из имеющихся по цене 18 фунтов за бокал.
Комментировал, когда пришел счет, и он пожал плечами.
Спал нормально, но воздушный мошенник не работал бы так проснулся горячим.
Завтрак.
Пользовался туалетом на ресепшн перед выездом - не смывался.
Обеспечил обратную связь с менеджером и был информирован “Пожалуйста, вернитесь и в следующий раз я повышу ваш номер” - нет спасибо ! !
С таким количеством отелей в Бирмингеме и рядом я бы точно рекомендовал попробовать другие - этот отель подводит. Вы почувствуете себя обворованным после пребывания здесь.
После очень раннего старта и попадания в отель после ужина, решил расслабиться в номере. Там была еда на ковре сбоку от кровати, и когда я принимал душ, вся вода была на полу. Звонили на ресепшн, они в конце концов послали кого-то с гувером, поэтому остались в кровати, пытаясь посмотреть телевизор с гувером, сделанным. Затем отправили отдельного человека посмотреть на туалет, к этому времени мы были сыты по горло, устали и сказали им покинуть его. Также был сломан держатель рулона унитаза. Кроме того, подушки не имеют никакого значения, и телевизор из соседней комнаты был супер громко до двух часов дня! Утром, когда они спросили, хорошо ли мы остановились, я сказал и консьерж, и ресепшн, и они совсем не были заинтересованы! Кофе на ресепшене тоже был завышен по цене . . £ 5 это много ! Будет придерживаться путешествия домик в будущем по крайней мере они дают вам ваши деньги назад, если у вас мусорные ночи спят! Три раза в год ходите в НИК, но больше здесь не останетесь!
Снова вернулся. Хорошо. Представительский салон Дженис, Нил и Амелия всегда рады приветствовать вас и дать почувствовать себя желанным гостем. Еда не сильно изменилась: по-прежнему Самоса и спринг-роллы, со странным интересным пунктом - у нас как-то вечером была курица попкорна. Вино: держаться белого и Preseco, СТД красный не очень хорошо.
Команда ресепшн действительно полезна, если у вас есть проблема, они сделают все возможное, чтобы исправить проблему номера, т.е. предлагают смену номера или бесплатное повышение класса (пока отель не заполнен конференц-органами. .) большое спасибо Хейи, Анжеле и Андреа.
Не так хорошо. номера на более высоких этажах (4 и 5 ) страдают от низкого давления воды, которое, если вы не в люксе с душевым насосом делает довольно половинчатые усилия. держаться комнаты на втором или третьем этаже. Первый - номера на этаже имеют не - так - отличный вид на деревья или плоскую комнату. Здание AC показывает свой возраст, и нередки случаи, когда оно сдается именно тогда, когда оно решает стать жарким в Великобритании. В сезон конференций (большую часть года) отель загружается - бронируйте заблаговременно.
У меня было пребывание в отеле, и была проблема с отсутствием двери в ванную комнату в номере. Я понятия не имею, как это произошло.
Сразу же после визита на прием я пообщался с Сериной, которая разобралась с этим профессионально и с сочувствием. Я буду счастлив остаться там снова.
Отель безумный занят огромным ожиданием регистрации.
Комната разочаровывает учитывая цену номеров
Обслуживание номеров - поскольку в баре нет комнаты для сидения и еды в баре и нет ресторана, открытого до 18:00, я пытался заказать обслуживание номеров с 50-минутным ожиданием, но худшее, что все горячие блюда через обслуживание номеров отправляются в картонных коробках. £ 21 за рыбу и чипсы в картонной коробке, несмотря на то, что описывается в меню обслуживания номеров как “большие тарелки” блюда, которые не будут большими или на тарелке.
Очень не Хилтон нравится и никогда не останется слышать снова
Слишком дорого для того, что предлагают
По прибытии у меня было короткое ожидание моего номера, однако коллега на столе Maz вместо того, чтобы оставить меня ждать она начала разговор со мной и мы вступили в разговор о себе и причина моего визита ект я просто чувствовал, что было приятно иметь нормальный разговор с кем-то, пока я ждал, чтобы отметиться она определенно скрасила мой день.
Когда я добрался до своего номера было прекрасное вид был красивым, кровать была удобной.
Есть также различные места еды поблизости гуляя далеко, которые хорошие
Я наслаждался ночевкой в Хилтоне и спал спокойно. Я обязательно вернусь.
Спасибо.
Общие услуги: Банкомат, Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Магазин сувениров
Парковка: Частная
Спорт: Фитнес-центр, Поле для гольфа
Бизнес-услуги: Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр
Удобства в номерах: Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
Специальные номера: Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Люкс для новобрачных
Питание: Заказ завтрака в номер, Ланч с собой, Ресторан, Бар
Транспорт: Продажа билетов, Трансфер
Услуги по чистке одежды: Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
Развлечения: Экскурсии
Здоровье и красота: Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна
Курение: Запрещено в номерах и на территории отеля
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
