Останавливался в weekend для посещения Ливерпуля. От аэропорта до отеля можно дойти за 45 минут. До центра города на автобусе 25 минут.
Номера просторные, ванная комната оснащена всем необходимым. Тоже отмечу полотенца, очень понравились!
Через дорогу отличный шоппинг, с Мак Дональдс и продуктовым M&S.
Рекомендую... Отель обошёлся в среднем 35 фунтов за ночь.
Неплохой отель, имеет определенный шарм, тк находится в здании бывшего аэропорта - отсюда и стиль и особенности здания. Номера неплохие, не современные, а немного винтажные, завтрак так себе, не стоит тех денег, которые за него платишь, Овсянка очень хороша, чай для Англии - отвратителен. Можно бесплатно пользоваться бассейном с сауной и джакузи - это конечно плюс. До города очень просто добраться на автобусе, но очень долго. Но в каждом автобусе есть wi-fi, так что есть возможность скоротать путь в интернете. Пока не доедешь до города - достопримечательностей никаких, так что в окно смотреть не интересно. А вот сам город рассматривать со второго этажа аавтобуса очень даже не плохо.
Я приносил моему сыну, чтобы видеть, что Ливерпуль соответствует в конце апреля. Как с большим количеством футбольных бейсбол в наши дни, был изменен день матча. Я забронировал номер в конце февраля, поэтому, я думал, что у меня было много времени, чтобы изменить день моего пребывания для отеля, не перенося стоимость изменения. Но не здесь. В начале марта я узнал о дневном изменении матча так пошел, чтобы изменить бронирование гостиницы. Я связался с отелем дважды, чтобы поменять день, но ответа не было, поэтому мне пришлось позвонить, чтобы переодеться. Дата была изменена по телефону, но с меня все еще взимали 144£ для того, что было теперь номером за 66£ в ночь. Это в целом 6 за неделю до поездки! Я упомянул об этом при регистрации, и мне сказали, что они только меняли дату из вежливости, и они не имели к. Так или иначе я не чувствовал, что они делали меня одолжение, видя, поскольку я теперь переплачивал номер на 78£.В нашем номере самом, был пакет презервативы на в ящике около Библии, что, конечно, получила вопросы от моего маленького сына. Мы вышли на завтрак и в следующий раз, было два мужчины, делающие обслуживание в номере. Разве они не могли бы ждали, пока мы не уехали, прежде чем войти в номер, за который мы заплатили нормы премиум цену? Наконец, когда время выезда было в 11 утра, они казались пожарная тревога, чтобы сказать тем, что пришло время выйти. Это то, как отели пытаются заставить людей оставлять, чтобы их думать, что есть пожар? Я, конечно, не остановлюсь здесь снова, и я рекомендую всем, кто собирается в матч в Ливерпуле остановиться здесь из-за того, насколько Негибко они находятся в тех датах, даже недели.
Это был второй свадебным завтраком, который я посетил в отеле. первое в ноябре 2016 было безупречным. тот, который я недавно посетил в апреле 2017, был плохим.Нам пришлось ждать, пока приготовят комнату. речи были произнесены перед едой я могу только рассуждать, что еда не была готова. Так как время для каждого приема пищи, чтобы добраться до отеля было очень плохим обслуживанием. еда была нормальной жесткие говядина, но обслуживание было очень плохим.
Отличный отель, НО жаль, что это далеко от Ливерпульского Центра города
Я останавливался в отеле Crowne Plaza (Ливерпуль - Аэропорт Джона Леннона) каждую неделю последние несколько месяцев. Отель и персонал великолепны. Тем не менее, отель находится в Спике, который является долгим подобрали на машине на машине от Ливерпульского центра города. Этот отель напротив парка магазинов, так что, если вы любите делать покупки (Marks & Spencer 's, обувь, МакДональдс и т.д.), то вы получили бы этим отелем. Поездка на такси Uber составляет 40£ к Ливерпульскому возвращению центра города, или вы можете поймать «500 Arriva» автобус за 4£. 30 обратный поездок на автобусную станцию центра города.Держитесь подальше от еды в Ливерпуле Crowne Plaza. это очень ужасно приготовлено. Если вы едите в отеле Crowne Plaza, потом добавляют дополнительное время для туалетных отдыха.Персонал дружелюбный, и у отеля есть гостиная представительского класса. В общем, для тех, кто путешествует по работе это стоит внимания. Как семьянин, то нет никакой причины останавливаться в Crowne Plaza, если вы не хотите посетить Магазин Прямая штаб-квартира, которая находится за углом.
Семейная поездка для Ливерпульского матча. Ранние рейсами домой, поэтому выбрали это место как, очевидно, близко к аэропорту (5 минут на такси) и рад, что сделал это. Разумная цена, когда по сравнению с другими отелями в выходные по футболу.Персонал был превосходным (особого упоминания стоит Джеймса на стойке регистрации и Сэма в баре! ), номера и еда были высокого уровня. Соседние спортивный зал были замечательными, и детям понравилось.Мы не были в Ливерпуле для развлечений центра города, но стоимость составляла приблизительно 20£, чтобы добраться там (Энфилд составлял приблизительно 15£ из отеля),В целом, прекрасные выходные, и отличный отель.
Остерегайтесь, нуждаясь в номерах доступа инвалидного кресла
Извините за написание этого отзыва не планировал использовать этот отель до следующего года, но после того, что я испытал, пытаясь забронировать, я чувствую, что правильно, что я рассматриваю теперь.Я был в этот отель во многих случаях, и надеялся вернуться в следующем году, но не произойдет из-за отелей, оценивая структуру для гостей с ограниченными возможностями. Номера на веб-сайте в течение великих национальных выходных для стандартного номера стоили 129£ в ночь так для двух номеров, которые это будут 516£, чтобы оплатить заранее не по прибытию, однако, если номер доступа инвалидного кресла должен использоваться, это - 179£ в ночь, который берет цену до к 718£ для двух номеров один являющийся стандартным, чтобы оплатить заранее крупную экскурсию. Чуть более чем 200£ больше для человека с ограниченными возможностями.Я думал, что это не было правильно на веб-сайте, поэтому, позвонил линии бронирования и когда я подверг сомнению сначала, я почти был осмеян агентом, но тогда сказал, чтобы отозвать в январе / время в феврале, чтобы забронировать, который в течение великих национальных выходных будет невозможен получить размещение. Также оплата немедленно подлежащая выплате, где другие отели в области позволяют вам бронировать и платить в день прибытия и давать искалеченным гостям ту же самую цену. Мне всегда очень нравился этот отель, как предыдущие отзывы предполагают, но моя мать находится теперь в инвалидном кресле, поэтому, нам нужен отключенный доступ и сказать, что я разочарован этим, преуменьшение по меньшей мере. Я возьму свой бизнес в другом месте в будущем в отель, который может предоставить отключенный доступ по той же самой цене как другие гости, которых я не вижу, почему пользователи инвалидного кресла различаются как это.
Мы останавливались здесь за праздничные выходные, мы не поели в отеле поэтому, я не смог прокомментировать качество еды. Кровать была удобной, номер разумный размер не лучший вид на парковку, однако, это не имело значения для очень. Персонал был доброжелательным и любезным. Маленький хулиган в субботу ночью как был свадьбой на так некоторых гостях, останавливавшихся вплоть до очень рано утром утра. Мы действительно считали цены отдыха довольно необычными учитывая тот факт, что цены колебались так в пятницу ночью 60£ в субботу ночью 135£ в воскресенье 80£
Это отличное место, чтобы пойти, если вы направляясь в город, и для деловых функций. Это очень много места и действительно служит своей цели очень хорошо. Персонал любезный, и еда хорошая.Никаких жалоб, кроме него нуждается в обновлении!
Останавливались в этом отеле 12 мая и я, сдувают тем, как чистый и приводят в порядок его.. Персонал очень дружелюбный, номера отличные. мы выпили в баре, который тоже был прекрасной атмосферой и завтраком. Еда была свежей и прекрасной, не могу нахвалиться этим отелем, и я останавливался в некоторых, но это лучший отель, я останавливался. очень понравилось, вернусь сюда снова и рекомендую его друзьям и семье.
Хорош для остановки на одну ночь перед полетом от Джона Леннона. Комфортабельный номер с огромной кроватью. Хорошо оборудованный и хорошо расположен, вместе с кривым окнами с видом на фасад здания.Хороший в баре в порядке. Ничего особенного, но по умеренной цене и хорошо приготовленный. Очень доброжелательный персонал. Только отрицательный был, 'берут - далеко' завтрак, который мы попросили из-за раннего выезда - несвежая выпечка, банан и апельсин, никакие напитки. Не заплатил бы завтрак из ели дополнения, если бы я знал
Очень гостеприимный и услужливый персонал. В целом, персонал, что было на всей территории отеля, пытался быть полезным. В спальне были двойные занавески, но одно наполовину покрытие стен. Окно открыт только около 6 дюймам. Отопление в 25 градусов. Не остановился бы в самой низкой обстановке 18 градусов. В связи с регистрации мне сказали, что кто-то ищите номер на него. Через час, на котором мы втиснули дверь, открытую на 'оживленном' коридоре, очевидно пришел сотрудник, и исследовали термостат. Затем она сообщила такой ', что это не блок охлаждения ". Мы согласились, но спросили, почему это не спадет на 18 градусов? (к этому времени термостат читал 27. 5 градусов), объяснение то таким же. Затем она спросила, примем ли мы вентилятор! В течение 20 минут после его отъезда человек, который был похож на горничную, прибыл и рассказал нам ту же историю еще и предложил нам другой вентилятор! По существу это сильно испортило бы нашу жилую площадь, а также то, что сделали очень шумная обстановка сна. Мы посетили бар, чтобы выпить и, возможно, можно поесть. Район был не пропылесошена или столов, чистят должным образом, с тех пор? Утро. Мы посетили столовую к haveour ужин. Меню было очень. Простой, без сомнения не помогли тем, что я был без глютена. Однако, если мы даже не приняли это во внимание, напомнила нам о неправильно Towers! В общем, очень старый отель, когда мне нужно было в хорошем ремонте, с персоналом, который действительно очень старались (в основном) компенсировать захудалость отеля. У этого восхитительного однажды ночью впечатление была этикетка с ценой 136£.
Останавливались здесь несколько раз на 'парке и останавливайтесь' дно; хотя есть несколько других отелей ближе к аэропорту, Holiday Inn, в отеле Crowne Plaza был тихий, чистый, удобный отель + хороший ресторан. Здание стильная (это был интересный терминал аэропорта, appartently). Парковка безопасная и на передней площадке отеля. Специальное предложения для парк / пребывание, обычно ходят с включенным 'бесплатным' транзитом такси в аэропорт. В двух случаях такси dirver, который довез нас, неохотно подтвердить, что мы путешествовали в соответствии с соглашением контракта с отелем - очевидно, руководство отеля должно видеть их 'организаторов туров' и убедиться, что меры общения чистые и соблюдаются. Однако - полные отметки команде регистрации, Мэнди и Кэтрин, которая возместила меня 7£, которые я был обязан заплатить таксисту.
Мы несколько раз использовали этот отель когда в функциях в Ливерпуле. Парковка была легкой и бесплатной, и приветствие было отличным. Быстрая проверка в и завтрак, заказанный в течение утра (более дешевый, чтобы сделать это тогда). Номер был чистым и имел все необходимая, бесплатная вода.Два мало придирается для меня, кровать была очень мягкой, и мне не нравятся фены, которые телеграфированы в.Определенно рекомендуйте отель для доброжелательного персонала. Уборщик был очень доброжелательным, как был персонал ресторана за завтраком даже при том, что они были очень занятыми.
Прибыл на 2 ночи на спроектированный только для мужчин выходные. Не могу сказать ничего плохого. Отличный отель, милые чистые номера и безупречно чистая ванная. Очень удобные кровати. Он находится далековато от центра города, но автобусная остановка прямо возле отеля, а также такси очень дешевые. Определенно остановился бы здесь снова.
Очень приятный персонал и старинный отель чувства. Битлз были здесь!
Отличный завтрак, с превосходными вегетарианскими колбасами по требованию. Широкий выбор выпечки, сыров, хлопьев, свежих фруктов и прекрасного персонала. Наше инвалидное кресло доброжелательный номер был большим и удобным только с несколькими небольшими необходимыми рабочими местами обслуживания (плитка, которая нуждалась в заливании раствором и т.д.), Битлз были здесь! Бесплатные бумаги! Бесплатная вода! Персонал на ресепшен установил тон для посещения; настолько приятный и доброжелательный. Жаль, что немного дорого ресторана, поэтому мы ели в другом месте. Также 4£. 25 пинта пива в немного крутом баре! В целом, хороший отель.
Я останавливался здесь на две ночи на прошлой неделе и должен сказать, что отличный отель, прекрасная местная и потрясающая, потрясающая команда.Праздничный вечер в отеле был отлично организован, безупречный, на самом деле.Интересный декор с отличным историческим подтекстом, я обязательно вернусь сюда, чтобы исследовать Ливерпуль отсюда.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, отель находится в отличные всего в 5 милях от Альберт Док и 7 миль в стороне от Ливерпульского центра города. Парковка большая, и он бесплатный для постояльцев, но это не ясно, до самого момента регистрации и даете регистрации свой регистрационный номер, чтобы гарантировать вашу Бесплатную парковку. Регистрация прошла быстро и без проблем, и администратор был прекрасным. Номер был восхитительным, очень, очень чистый, большой и приятный сюрприз, поскольку мы не ожидали, что он будет очень хорошим! Ванная была очень большой, с ванной и душем над ванной (это была джакузи, но это уже не было пригодной, который был немного разочаровывающим) было также его и ее раковина, бесплатные туалетные принадлежности, большие пушистые мягкие полотенца. Кровать была супер Кинг и очень удобный. Есть холодильник, большой телевизор, Фен, бесплатная вода в бутылках, чае, кофе, бисквитах, здесь много небольших дополнительных деталей, которые, делает его идеальным. Отель действительно говорит, что у него есть бассейн, он находится не в отеле, а в здании по соседству, которое находится в нескольких минутах ходьбы через парковку. Это фитнес-центр DavidLloyd, где есть отличный бассейн, (в помещении и на открытом воздухе) тренажерный зал, сауна и т.д., и вы можете использовать его. Наша единственная раздражений была наша вторая утром в 9 утра, горничная постучала в дверь и тоже выпихнул, дверь прямо открывались (убедитесь вы двойной замок дверь и добавьте табличку "Не беспокоить" в дверь), выезд в 12, поэтому она приходила очень рано. Это фантастический отель, и я определенно рекомендую его.
Ужасное обслуживание. Два лицых человека. И уборщики не все, что там разобрал, чтобы быть. Особенно Денис, которая почти просила нас давать ей хороший отзыв на Trip Advisor. Они вторглись в наше личное пространство. Никогда не вернусь ни на какой Crown Plaza, и мы останавливались в отеле, по крайней мере, один раз в месяц.
Остановленный здесь на 1 ночь, готовую к рейсу из Ливерпульского аэропорта. Этот отель полон характера, являющегося старым терминалом аэропорта, мне очень понравился он. У нас была еда в быть областью ночью, которая была очень хорошей, персонал бара был немного вялым, должен был пойти искать персонал, чтобы обслужить позади бара, в некоторый момент не очень профессионального. Другой проблемой было ожидание такси s к, и из аэропорта оба раза была последняя потребность уладить это также таксист, который забрал нас из аэропорта, было очень несчастным не хороший возвратиться к. Рекомендовал бы отель все же.
После четырех с половиной часов езды вниз от Эдинбурга в конце рабочего дня я был рад прибыть в отель. Это лилось с дождем, и я был немного смущен, поскольку парковка, казалось, была платой и показом. Так, чтобы избежать любых проблем, я платил 4£. 50 в течение 24 часов, паркуясь и пошел в регистрацию. Парковка была тогда объяснена мне при регистрации, но я все еще не уверен относительно того, должен ли я был заплатить это как гость отеля. Они так близко к аэропорту и ритейл-парку, что они, кажется, делают множество парковок, но как я был на расходах, я мог требовать возвратить свои деньги, так не слишком суетился. Я знал, что прибуду слишком поздно, чтобы поесть в ресторане и устал так, я не мог быть обеспокоен, чтобы найти бар, но, остановившись на моей поездке вниз, не нуждался в ужине. Чашка чая и бисквит в моем номере были достаточно. Номер был прекрасным. Большой, хороший и тихий с «очень венецианской» украшенной ванной. Точно к моему вкусу. Кровать была восхитительной. Это было столь удобно, что я должен сказать, что это - вероятно, лучшая кровать, в которой я когда-либо спал. Номер был немного теплым, и окно, казалось, не открылось, но у этого был кондиционер так, чтобы я мог принести температуре вниз несколько градусов, чтобы сделать его больше как Шотландия. Я надеялся встать и пойти на плавание в бассейне отеля, но обнаружил, что бассейн не был в отеле. Это - мое единственное схватывание. Веб-сайт заставляет его быть похожим, что у отеля есть бассейн, но это фактически через парковку и является частью Дэвида Ллойда Лейсьюра. Не был в тащение через там, чтобы использовать общественный бассейн, поэтому, это было разочаровывающим. Я выбрал отель специально, потому что я думал, что у него был бассейн, и я подвергаюсь физиотерапии. Достаточно забавный не мог найти упоминание о тренажерном зале на веб-сайте отеля. Персонал был прекрасным и предупредительным, место было чистым, регистрация и было гладким и, если бы я, возможно, упаковал кровать в свой чемодан, чтобы принести домой, я имел бы. Абсолютно вернулся бы и останавливался бы снова и если у всех Площадей Crowne есть те кровати, я размещаю их наверху своего списка бронирования деловых поездок. Вы думаете, что мне понравилась кровать?
Эти из худших отелей я посетил в отношениях персонала и качестве продукта и обслуживания. Я был на свадьбе здесь недавно, принимая во внимание, что это было начало 17:00 церемонии во второй половине дня. Мы прибыли в 16:00 и решили выпить, снова эти отели не самые дешевые, но вы знаете что, прежде чем вы пойдете, рассматривая их цены, вы ожидаете неплохой продукт. Рассмотрение бара, большинство там шкафы пива были пустыми и напитки, которые они разъединили, было теплым, поэтому, они обратились к размещению бутылочного пива в маленькие ведра льда, и как только они пошли, вы должны были выбрать что-то еще. Тогда бочковое пиво закончилось и потому что только один персонал по, он был неспособен изменить это. Менеджмент знал, что в этот день была функция и сколько гостей они были организацией питания для, итак, почему где бары не ре - снабженный. Почему был там только один персонал бара на и почему, когда мы пошли искать менеджмент, чтобы жаловаться, ни один не должен был быть найден. Если вы бронирующий празднование здесь, думайте дважды. Поскольку я не был очень впечатлен
Мы останавливаемся здесь в течение 2 ночей. Хорошее расположение, легкое войти в город. Хорошие удобства. Чистые, комфортабельные номера. Доброжелательный персонал. Мы смогли использовать клуб Дэвида Ллойда по соседству, который был очень хорошим. Есть ритейл-парк по дороге для шопинга одежды или еды. Если определенно останавливаются здесь снова. Ливерпуль - прекрасный город, и люди действительно доброжелательные.
Свадьба если бы сыновей здесь останавливалась thenight
Проведенный прекрасный день прекрасный персонал на ресепшен питания, где очень хороший, недостаточно персонала в баре, номерах удобные прекрасные кровати, им нужно больше персонала, пожарная сигнализация ушла во время свадебной еды, персонал, где вся внешняя сторона мы, где оставлено сидя там, я пошел, чтобы видеть то, что происходило, но никто, чтобы спросить, это немного расстраивало ввиду того, что произошло в Манчестере, свадебный торт был разрезан и не размещен около буфета, который мы попросили, чтобы они сделали, это было в удаленном углу, никто не видел его, но персонал выбросил его, я попытался узнать на следующий день, что произошло с ним, они не имели никакого права бросить его, мы должны были решить, что сделать с ним, это был наш отель сделать то, с чем мы хотели, они должны были объявить, где это было, и люди могли иметь, съел его тогда. Свадебные торты дорогие, это было пустой тратой, менеджер не был никакой помощью, он не думает, что есть что-то не так с тем, что они сделали. Они, где также за исключением персонала. Мы заслуживаем компенсации за пирожное по крайней мере, я был бы подготовлен рекомендовать этот отель для свадьбы, но эти немного неудач испортили то, что было таким прекрасным днем.
Останавливались с мужем и ребенком. Хороший чистый номер. 2 двуспальных кровати. Не сделал завтрака, поскольку у нас были ранние запуски оба утра. Персонал v доброжелательныйЛеди, которая убрала номер v предупредительный. Будет останавливаться снова. U получают использование Дэвида llyods тренажерный зал по соседству, о котором мы не знали. Принесет купальнику следующий раз
Стиль ар-деко перевозят прямо через здание, мое любимое было лестницами, но внимание к деталям, такими как ручки двери замечательное. Номер был разумным размером, очень удобная кровать и душ, приятно сильный. Завтрак «шведский стол» был хорошим и предоставил всю обычную стоимость. Отель хорошо расположен с легким доступом к центру города и аэропорту. Много парковки.
Мой друг и я останавливаемся здесь каждый раз, когда мы посещаем Ливерпуль. Живя в городе ранее, я обожаю возвращаться так часто, как мы можем. Это имеет легкий доступ к центру города и напротив розничной продажи. У этого есть частная парковка, которая является необходимостью для меня. Это бесплатное с Вашим пребыванием, когда вы ввели своего Реджа в регистрации. Номера просторные и чистые. Завтрак - лучший завтрак, который мы имели в отеле. Действительно делает утро. Вежливый персонал, персонал бара особенно. 5 *s весь день!
Гостиничные номера стандартные и чистые! Обслуживание хорошее, очень нравится тренажерный зал и бассейн, но завтрак и новый бар (еда), меню - 👎🏻👎🏻, но в общем все это по U. K. Гостиничный стандарт за цену и расположение.
Интересное искусство - Деку, строящий, который был частью оригинального терминала аэропорта и украшен в стиле периода и ухоженный. Был в номере 250, который был прекрасен с огромной кроватью и сделанной со вкусом мебелью. Не имел шанса использовать бар или ресторан, но иначе обслуживание было удовлетворительным.
Наше энное отдых в нашем любимом отеля и обратно, его лучшего. Персонал остается прекрасным, особенно новое дополнение в клубе. Не получил ее имя, но маленький; леди выхода с черными волосами, которая продемонстрировала, почему большинству людей очень нравится этот город и его персонал. Невероятно дружелюбный, разговорчивые и забавный. Прекрасное посещение Club Lounge, так что обязательно выберу его снова вместо пенсов!Номер был таким чистым и неплохим, как всегда, и общественных местах ни пылинки.Завтрак подводит это место в прошлом, хотя, но сегодня это место. Усажены быстро подается с горячими напитками быстро, большим выбором блюд на шведском столе и регулярно Re - пустой. Ничего сложного, но это место дрались в прошлом, но не в этот раз. Это остается лучшим соотношением цены и качества Crowne Plaza вокруг, но и один из лучших.
Мой муж и я решили поехать в Ливерпуль на выходные, но мы не хотели останавливаться в центре, что отель этим, о боже, очень рады, что я сделал это примерно в 15 минутах езды от центра, вы входите, и вы получите отличный прием, мне дали нашу карту номера, которая была на первом этаже, но потом всего в двух этажах, и я видел, что в отеле есть лифт на следующий этаж. Наш номер был прекрасным хороший большой, хорошим и чистым был даже диван в номере, и кровать, что хорошо спал я и мой муж ел в возрастах. Как только мы шуршали мы, мы пошли в бар снова прекрасный теплый прием, у нас была еда в то время как в баре, удивительном есть ресторан, но нам было удобно. На две ночи мы там были упорно работал персоналом, но комок, всегда вежливый, Сью, который был здесь неделю, было отлично, несмотря на то, что она продолжала забыть выполняла свою работу, она продолжала улыбаться, но вы кредит в ваш отель, безусловно, Сэм бармен, он отличный, трудолюбивый приятный хорошо просто идеально.Вернемся ли мы определенно
У начала с ресепшен, достаточно быстрый, но мало информации о данном Отеле, было 3, и получасовой поездка, чтобы добраться до отеля Anand ждал быстрого душа и хорошей расслабляющей еды, не могу пожаловаться на номер или удобства, они были превосходны.Так что после расположиться в пробитом в ресторан только к нам сказали, когда я приехал, что он закрыт в воскресенье, не в восторге от этого, мне сказали, что он довольно грубыми, что они делают еду в баре, но это не то, что я хотел вообще.Коридоры отеля, где я был очень шумным, люди проходило о, крича и т.д.Также было жаль бедная девушка, которая была на дежурстве самостоятельно во время завтрака, хотя это была еда в стиле Баффета, она мчалась о том, чтобы 15 плюс столы, удобные, с чаем или кофе.
Мы останавливались здесь в рамках группы. Когда сети ходят, номера были отличными, но персоналу нужно побольше обучения, и там были не очень просторные, чтобы справиться с едой группы, поэтому обслуживание было очень медленным. Они все хотели быть полезными.
Отдых в Crown Plaza был разочарованием. Старый, запах, номера нормальные, но ничего особенного. Завтрак был посредственным, в лучшем случае, и персонал выглядел так, что они хотели быть в другом месте. Он находится близко к аэропорту и 6 - 7-мильная поездка до центра города.
Будем рады посетить другой Crowne plaza. Этот на меньшей стороне и занимает старое здание терминала аэропорта хорошо говорит. Стиль ремонта все вид и атмосфера и гламура авиаперелета с 1930 года.Номера хорошо обставлены, с обычными удобствами Crowne plaza и удобные, включая водным ванну. Персонал очень дружелюбный и приятный, чтобы слышать Ливерпульский акцент - по крайней мере, вы знаете, где вы, и отличный способ продвинутые. район.Меньшее количество номеров, в результате завтрак меньшего категории, но он был весь персонал хорошего качества.Зоны отдыха не находятся на территории, 200 прогулок метро предоставляют бесплатный доступ в смежный спортивный клуб Дэвида Ллойдса. Красивая прогулка на солнце - не очень хороший во время дождя (идет дождь в Ливерпуле? ). Что касается положительных моментов, он предлагает намного больше услуг, чем в любом центр досуга отеля, в котором я был. Большой крытый бассейн и детский бассейн и открытый бассейн (который весь год открыт). Кроме того, пар сауна и Джакузи. У отеля, также есть 6 теннисных кортов и корты для сквоша и другие развлечения, слишком энергичные для меня.
Останавливались здесь по делам. Персонал был любезным и дружелюбным. Еда была свежей, но средней во вкусе. Они предоставляют бесплатный доступ к тренажерный зал Дэвида Ллойда, что делает его намного лучше, чем окружающие отель. Отель чистый, тихий и хорошее место для отдыха. Единственной неприятностью был душ, было немного жарко и холодно.
Смешанные чувства о нашем пребывании здесь. Я заплатил за номер, об этом заранее через Интернет, но потребовал оплаты, при въезде и выезде! Это была этой потенциально системная проблема, поскольку мы не были заляпанные как 'никакого представления' в первую ночь нашего пребывания, несмотря на четкое добавление замечаний приедем рано утром. Персонал был любезным, несмотря на это, но это не было отличное впечатление.Были некоторые приятные мелочи в номерах, воду, шоколад и т.д., но фен сломан, в то время как я использовал его и не были не было занавески. В обоих сообщили ресепшн.Завтрак очень дорогой, если вы не забронировали заранее. Я не уверен, если это было включено в стоимость, когда я делал заказ второпях, когда наш первоначальный отель отменил нашу бронь. Когда регистрация его столкнулась, что завтрак был включен в стоимость, так как нам дали указания до ресторана и часы работы без упоминания о доплачивании. Когда мы прибыли в завтрак следующим утром, нам сказали, что это будут дальнейшие 15£. 95 за человека - само собой разумеется, мы думали, что это шутка и поесть через дорогу.
Этот отель был старым Ливерпульским зданием терминала аэропорта и как можно ожидать, расположен близко к аэропорту.У нас был парк, и останавливайтесь предложение, которое мы хотели, чтобы быть хорошего качества.Здание по-прежнему все свое, что в стиле арт-деко и имеет больше атмосферы, чем в большинстве сетевых отелей.Есть автобусная остановка прямо возле отеля, где можно сесть на очень рейсовые автобусы в Ливерпульский центр города Центра, дорога занимает около 30 минут.Персонал был очень хорошим и разумными ценами в баре.Мы нашли, что это будет хорошим выбором для аэропорта останавливается.
Я был здесь на одну ночь, чтобы принять участие в конференции в Ливерпуле. У меня был очень удобный номер на первом этаже с барная едой вечер, я приехал и завтрак перед поездкой вниз по утрам. Обслуживание было хорошим и предупредительным; еда была в порядке - ничего особенного, но ничего плохого. Если я вернусь в Ливерпуль для другой конференции, я был бы счастлив остановиться здесь снова - это хорошее соотношение цены и качества.
Магдалена была прекрасной, но мы заказали 2 Еды с тройным приготовленным чипсами и сайдами. Мы получили жарко сладкого картофеля, которое я ненавижу. Пино гриджо было ужасным, поэтому я заказал Шираз (более приемлемый), в целом, волочение ноги еды, за исключением замечательной официантки Магдалены. Две кишки доставили еду, они пропустили большую часть жаркого сладкого картофеля (не в порядке, мы заказали три раза приготовленный чипсы), очень непрофессиональный, больше не поеду туда снова в деловой клиентом.
хорошее обслуживание и легкая парковка были хорошие, но от адреса думал, что он был ближе к аэропорту JL, что это было всеми необходимыми услугами такси, но должны были ждать 30 минут на обратном пути в рано утром сидели / загорали утро
Хороший отель в хорошем месте, отсутствие центра города
Это было очень удобным и дружелюбный отель. Это был старый аэропорт здание напротив преобразованием в отель, и у него есть много места и дружелюбная атмосфера.Были проблемы по прибытии, когда они дали нам другой номер забронировать, но это было быстро починили регистрацией, когда спросил.Расположение в стороне от центра города, но находится на главной дороге, чтобы добраться туда, и есть магазины и рестораны поблизости.Разочарование была высокая стоимость завтрака, который мы избегали и ходили в местные кафе вместо этого.В целом, хороший отель, который мы воспользуемся снова
Забронировал 9 номеров как группа, бронирующая прямой на ihg сайте. Во-первых, регистрация была не очень медленно только с 1 человек на дежурстве абсолютно никакой ссылка на мой статус с этим отелем, несмотря на то, чтобы быть 2 наймами уровней, чем джентльмен в передней части, которого приветствовали как КОРОЛЕВСКОЕ.На вопрос обновления из-за должности мне предложили номер бизнес-класса для меня.Представительский номер не был, как в описании на сайте бронирования, и нет доступа для отдыха, так что не пришлось стук, чтобы войти, очень любезная дама нас обслуживала последние заказы.Хорошо Executive Lounge самый плохой, я видел на всей территории ihg и хуже, чем мой предыдущий визит. Кофеварка не работает. И выбор прохладительного напитка состоит из плоская печенья в кувшине и соду с. 4 бутылки заявляют.Мне сказали, что мы могли добраться, кофе внизу, когда спросили в баре было сделано чувствовать себя как преступнику для того, как так спрошенного, чтобы посмотреть, что дежурный менеджер предложил 4 бесплатных напитка. Только хотелось кофе.Также у нас было 9 номеров в hiex knowesely, должен сказать, обслуживание гораздо лучше в этом отеле
Посетите в Ливерпуль с моей дочерью в течение выставочных выходных одежды 9-го июля 2017
Я был разочарован в нашем пребывании здесь несмотря на расходование почти 200£ там в течение ночей, останавливаются были вещи, которые были просто не до стандарта, который, предположительно, доставляет этот отель. Я писал в отель прямо в два раза после нашего пребывания, и даже не получил ответа, постельное белье было грязное пятна, кофейные чашки грязные и окна, очень грязно - я пожаловался, пока там и горничная назывался, она приходила и помешала постельное белье, но сказала, что не было никаких запасных цилиндров, чтобы заменить пятна - она меняла чашки, но нет извинений или предложения бесплатные напитки сказать, как хотелось бы они были там, мы нашли номер в таком плохом состоянии. В целом, мы обнаружили, что очень посредственные стандарты не стали бы останавливаться здесь еще раз за эти деньги, и даже не ответить на электронные сообщения относительно жалоб очень грубое и показывает, насколько они ценят свои удовлетворять чувства!!!
Во время моего визита в Ливерпуль я забронировал отель Crowne Plaza, Ливерпуль Airport Hotel Джона Леннона. Я был поражен историческим зданием. Здание было построено в с 1930 года, как предельное здание относительно аэропорта, то известного как Аэродром Спика. Терминал аэропорта меня переселили в более современное здание в Ливерпуле Аэропорт Леннона в 1986, и оригинальное здание оставили пустынным несколько лет. Первая передник терминала также указан и содержится в оригинальном состоянии, хотя это уже не рядом с аэропортом или подвергающееся администрации доступом воздушной зоны. Это дом несколько исторических самолетов. Иногда других отелях на повторениях ранней видеозаписи телевизионных новостей с ее его террасами, заполненными вентиляторами, кто ждал, чтобы встретить Битлз.Персонал гостеприимный, номера чистые и просторные. Детям очень понравился осмотр достопримечательностей старого самолета и уберите эти, поддержав его. У меня было несколько проблем с номером, во время моего пребывания, но персонал на стойке регистрации мог решить этот вопрос в кратчайшие сроки и убедился, что мое пребывание было приятным. Вы также можете получить бесплатную парковку и доступ к досугу по соседству бесплатно, как гость. Очень рекомендую, если вы когда-либо в Ливерпуле.
Мы останавливались только на одну ночь в этом отеле. Персонал был очень предупредительным и любезным. Номер - это то, что мы ожидали отелей Crowne Plaza. Доступ в клуб отдыха был фантастическим, особенно для семей. Мы определенно остановимся в этом отеле снова в следующий раз, когда будем в Ливерпуле.
Я забронировал номер в этом отеле после встречи и для еды с другими членами группы гостей. Процесс регистрации прошел гладко, как и стоянки, который был ясен договориться. Номер был чистым, больше, чем мы ожидали, и в нем было все, что мне было нужно. Когда я регистрировался к бесплатному Wi-Fi, меня попросили закончить обзор. Я сказал, что буду любивших, больше молока в чае и кофе, что нужно попробовать a, в течение 20 минут, которые дополнительное молоко приносили в номер.Еда в ту ночь была в порядке, но в какой-то степени не была настолько хорошей, как это может быть, потому что ресторан не был настолько переполнен, как я ожидал.Я хорошо спал на удобной кровати, а ванная была очень хорошо оборудована. Я пошел делают для завтрака около 6. 45 и леди, которая работала, был очень хорошим, но очень занят, так как член персонала опоздал. Еда была хорошая, с достойным выбором.Все всего мне понравилось мое пребывание в этом отеле и буду рад остановиться здесь снова.
Я останавливаюсь в этом отеле два раза в месяц по бизнесу. Персонал всегда очень дружелюбный, любезный и квалифицированный. Номера всегда чистые, и еда в отеле отличная. Я использовал этот отель в течение трех лет без проблем
Это очень хороший отель со всеми удобствами, которые вы хотели бы, номер был прекрасным, и персонал был фантастическим, особенно дама на стойке регистрации! Поскольку я приехал поздно, у меня не было возможности попробовать еду, но от просмотра меню, было довольно хорошим. Завтрак был очень хорошим.
Остался на ночь перед полетом, персонал был фантастическим, и китайская еда в ресторане была на месте. Остался в посланнике, который был действительно хорош, определенно порекомендовал бы. Это было отличное начало для праздника, когда они превратили старый аэропорт в нечто особенное. Будут снова забронированы в следующий раз, когда я лечу из Ливерпуля
Это была деловая поездка, но я тоже привез свою жену. Мои первые впечатления были тем удивительным зданием, которое было хорошо меблировано и оснащено. На самом деле это старое здание аэропорта. Номер 235 был отличным, и мы также использовали Executive Lounge. Я думал, что предложения о канапе и напитках были немного ограничены. Завтрак в оба утра был превосходным, хотя я думал, что колбасы GF можно было предложить, так как есть два варианта доступных колбас. Я заметил, что автомобили, припаркованные в отсеках для инвалидов, без синих карточек, но сотрудники службы приема, похоже, не слишком беспокоились об этом. Если я вернусь в этом районе, я останусь здесь снова!
Действительно симпатичный отель, персонал был теплым и дружелюбным по нашему прибытию и всему нашему пребыванию. Наш номер был прекрасным, чистым и тихим. Завтрак был прекрасным, и, как веган, я смог исправить то, что нужно для Lush Breakfast.
Я посетил здесь на прошлой неделе, и я должен сказать, что это прекрасный отель. Декор современный и свежий, номера очень чистые и хорошо меблированные. Я нашел ресторан очень хорошо оборудован и очень расслаблен. Цены типичны для отеля, около 30 для стартера и главного, а еда имеет очень высокий уровень. Моя единственная забота - это место. Он находится на старом аэропортовом участке и не очень близко к чему-либо еще, кроме торгового центра. Существует бесплатная парковка для гостей, но плата за посетителей.
Мы с Вифеем оставались там, посещая конференцию в ACC в центре города. Это примерно в 20 минутах езды от города, поэтому вам нужен автомобиль. И не беспокойтесь о пространстве для парковки вашего автомобиля, потому что этот отель имеет самую большую автостоянку в мире (возможно). В автостоянке также есть самолеты REAL, которые отлично смотрятся на ваших праздничных фотографиях. Отель выглядит великолепно, а номера хорошо оборудованы.
Если я останусь всего на 2 ночи, я обычно повесил знак «не беспокоить» в моей двери во время визита. Я не делаю много беспорядка и не вижу необходимости в служанке. Но когда я вернулся в отель на вторую ночь, я нашел пластиковый пакет у двери. Внутри были свежие полотенца, туалетная бумага, чай, кофе и молоко. Это приятное прикосновение и должно быть принято всеми отелями.
Место отличное. Это действительно легкая поездка в центр города (вы не заблудитесь). Через дорогу есть китайский буфет, зизи, пицца экспресс, Макдональдс, пятница TFI и Нандос, поэтому вы не застрянете в чем-то, чтобы поесть.
Хорошее расположение в ближайшем районе Ливерпуля. Легкий доступ к дороге и парковка. Причудливый дизайн со старыми самолетами на стоянке. Разумный завтрак и обслуживание в номерах. Хороший WiFi. В целом довольно приятное пребывание
Теплый прием, когда я зарегистрировался, очень полезно. Очень тихая комната, очень чистая и удобная. Я заказал горячий шоколад в оживленном баре, и барный тендер любезно предложил принести его в мой номер в течение 10 минут, что он и сделал, что было отличным обслуживанием, и руководство отеля должно гордиться таким персоналом. Я отлично спал и проснулся, чувствуя себя свежим. Очень полезная команда за завтраком, которая была хорошо выложена с хорошим выбором, разочарована тем, что у них не было греческого йогурта в продаже, но, по большому счету, это действительно не было проблемой. Очень хорошая боль с шоколадом! Оформить заказ было прямо и эффективно организовано Абби. Я с нетерпением жду моего повторного визита в этот отель в стиле ар-деко и рекомендую его всем. Кстати, в 50 метрах от отеля находится комплекс cineworld с множеством магазинов на главной улице в двух минутах ходьбы.
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь в середине апреля перед использованием аэропорта Ливерпуля. Это действительно жемчужина здания. Носимый на местах и требующий некоторого ремонта, он все еще напоминает стиль 1930-х годов. Это трехэтажное здание, расположенное не с той стороны аэропорта, для чего-либо, кроме доступа к такси, и в нем около 160 номеров. Общественные места щедрые, и хотя мы не использовали ни один ресторан, мы нашли бар удобным. Наша комната была на первом этаже, в целом было тихо, за исключением кондиционера, который, хотя эффективный, был шумным. Мы были в передней части отеля и не испытывали шума уличного движения и шума между комнатами. Комната отражала интерьер отеля, была удобной, не переполненной и достаточно ухоженной. В ванной комнате был душ над ванной и было немного холодно, но идеально чисто. В комнате были набор для приготовления чая и кофе, холодильник и сейф. Доступ для инвалидов-колясочников был бы совершенно простым на первом этаже, но мы не знаем, были ли какие-либо комнаты специально приспособлены. У еды и питья была обычная премиум-гостиница в аэропорту, но прогулка по проезжей части с двумя проезжими частями (легко осуществимая) дает доступ к торговому парку с несколькими сетями ресторанов. Все достаточно удобно - без изысканной кухни - но по ценам Хай-стрит. Сотрудники были достаточно дружелюбны и очень гостеприимны. Уборка была немного неудачной - наверно, до нашего приезда была вечеринка, судя по бутылкам и стаканам на коридорах. Парковка в изобилии. Чтобы добраться до аэропорта, потребовалась поездка на такси, стоимость которой мы включили в наш пакетный тариф, но, кажется, около 4 - 5. 00, однако еще 3. 00 необходимо заплатить таксисту на каждой из посадок и посадки, это сборы от аэропорта. Время в пути составило менее 10 минут. Если стоимость пакета хорошая, то стоит остановиться.
Хорошее место и не слишком далеко от центра города
Я останавливался здесь на две ночи и обнаружил, что отель очень хороший, номера отличные, много места, чисто и тихо. Расположение хорошее, так как вы находитесь всего в 10 минутах от аэропорта имени Джона Леннона и недалеко от основных автомагистралей (10 - 15 минут езды до M 62), если вы хотите путешествовать на машине, если нет, то вы достаточно близко к центру города где вы можете сесть на автобус или взять такси примерно за 12 фунтов. Рядом с отелем есть множество ресторанов быстрого питания / ресторанов, а также очень хороший торговый центр и кинотеатр, расположенный прямо напротив отеля. Стоимость проживания здесь намного дешевле, чем платить цены в центре города, поэтому я очень рекомендую этот отель по стоимости и расположению.
День рождения сюрприз для моей дочери, разрушенной отелем
Ну, с чего начать, я с нетерпением ждал возможности остановиться в этом культовом здании, но, к сожалению, услуги, с которыми мы сталкиваемся, были просто шокирующими! ! ! Этот отель испортил моей дочери 6-й день рождения!
Регистрируясь в отеле, они сняли 50 с моей карты, обычно они берут только взмах вашей карты, но не взяли денег! !
Так что мне, члену IHG, предложили перейти на более качественную комнату и гостиную, так что да, мы будем брать это все время! !
Так что я плачу за лаундж, в котором есть закуски 24 часа в сутки, но, к сожалению, очень хорошо под товаром и очень грязный, когда мы заехали туда, очень сильно разочарованные, на самом деле, даже не тратьте свои деньги в этом отеле на пустую трату времени на то, что вы получить! !
Кроме того, алкогольные напитки будут на 30 минут позже с достаточным количеством навесов примерно для 2 человек! Я ожидаю, чтобы в полной мере использовать зал, который должен начать 5. 30 и закончить в 7. 30 они не беспокоятся, пока там хорошо и готово.
В комнате было пыльно, и дети должны были спать на диван-кровати с матрацем, как все, что угодно. В комнатах, где абсолютно кипела, не сказали, что кондиционер не работает, поэтому в комнате было 29 градусов! Только сообщили, что у них есть проблемы по электронной почте 7 дней спустя.
Менеджер вечера был очень груб на деле! ! Он заставил моего 6-летнего плакать, потому что он говорит, что они играли в футбол, но они только красятся! Но говорит, что она заставляет пол двигаться вместе с ним! Серьезно, они вообще не знают, как разговаривать с клиентами.
Плюс, если вы остановились в этом отеле, бассейн даже не в отеле, а через дорогу в другом бизнесе!
По мнению отеля, эта фотография очень хорошо укомплектованного лаундж-бара на самом деле не идеальна!
Этот отель также говорит себе лжецов по телефону! ! Так как у нас были проблемы, мне сказали, что я всегда жалуюсь, извините, что впервые в этом отеле! ! Мы никогда не остановимся здесь снова. Отель не заслуживает названия Crowne Plaza, я бы сказал, что этот отель скорее 2-звездочный, а не 4-звездочный!
Имейте в виду, что не самый лучший отель во всем великолепно выглядящем здании, но не очень хороший, нуждается в уборке внутри и снаружи! !
Об этом отеле можно сказать гораздо больше! ! ! Но не стоит хлопот! !
Останавливались здесь на ночь с семьей и друзьями, чтобы посетить вечеринку поблизости, и мы не были разочарованы. Отель прекрасный, и история за ним действительно интересная, но то, что делает этот отель, это их персонал, который был без исключения всем фантастическим. Техническая проблема с нашим бронированием при регистрации была быстро решена Мэнди, менеджером на стойке регистрации, который был таким дружелюбным и услужливым, как ребята за стойкой бара, когда мы обедали. Особо следует упомянуть Карлу, которая присматривала за нами в клубном лаундже. Она была фантастической с 6-летним в нашей группе, разобралась в некоторых проблемах с нашими ключами от комнаты без вопросов и просто старалась изо всех сил, чтобы убедиться, что у нас было прекрасное начало нашего вечера. Она кредит. Спасибо всем за отличный отдых.
Отель с замечательным персоналом и отличными номерами
Мы забронировали этот отель и пришлось изменить даты.
Мы решили остаться на две ночи и перенести номера на вторую ночь.
Нам разрешили оставаться в комнате первой ночи, пока комната второй ночи не была готова, что было около 12:30 вечера.
Нам понравились обе комнаты, номер 227 и потрясающий номер Ambassador, номер 255. Отель в стиле ар-деко, но номера не отражают этого, кроме ванной комнаты в стиле ар-деко.
Персонал здесь все услужливый и дружелюбный, и вы не можете винить это. Весь персонал делает все возможное, на стойке регистрации есть прекрасная девушка, имя которой я не могу вспомнить. Мы видели ее каждый раз, и Джейми в ресторане тоже был превосходным, веселым и дружелюбным.
Мы вернемся снова в следующем сезоне.
Мы останавливались в отеле (наш второй визит) на 4 ночи.
Комната и завтрак были в порядке, было слишком жарко, потому что кондиционер не работает, просто дует теплый воздух, но мы решили это, попросив вентилятор.
Реальные проблемы начались, как только мы проверили!
Гостям отеля предоставляется бесплатная парковка на территории отеля.
Это звучит хорошо, за исключением того, что система «Парковочное око», которую использует отель, не связана с гостевой системой отеля!
Это означает, что вас преследует компания Car Parking, даже если они соглашаются с тем, что допустили ошибку, а вы были проверенным гостем, они все же передают ваши данные агентству по сбору долгов!
Это дьявольское явление, и мы никогда больше не остановимся в отелях этой компании.
Я публикую это как предупреждение для будущих гостей!
Я останавливался в этом отеле более месяца в этом году, и я могу подтвердить некоторые недостатки: номера темные, кондиционер не работает, вы нашли нечетного гостя, дважды забронированного в номер, барные стулья нуждаются в Перекрытие и завтрак - это как набросок из Fawlty Towers, но я скажу, что у этого места есть характер и что-то привлекательное. Персонал замечательный и всегда улыбающийся. Я определенно остановился бы здесь снова, это просто так дружелюбно.
Мы отлично провели ночь, когда посетили шоу Free - From в Ливерпуле. Здание прекрасно внутри и снаружи с сохранением оригинальных ар-деко функций. Единственная проблема - это отсутствие кондиционера, контроллер просто работает вентиляторами, фактический кондиционер не установлен, даже в ноябре здание очень теплое, нам нужен был дополнительный настольный вентилятор на всю ночь. Я бы вычел половину звезды, может быть, больше летом.
Представительский номер большой и удобный, с доступом к гостиной с бесплатными напитками и закусками.
Рядом с отелем есть торговый парк, M & S и кинотеатр.
Персонал дружелюбный и услужливый, особая благодарность даме в золотом лаундже, которая помогла с закусками без глютена, и тем, кто устроил угощение в номере, когда услышал, что это наша годовщина свадьбы. Мы бы остановились снова.
Из-за особых потребностей моей сестры нам может быть очень трудно найти подходящий отель, мы часто останавливаемся в отелях, потому что они для нас как мини-отпуск, потому что летать не так просто. Этот отель должен быть там с одним из лучших, персонал всегда гарантирует, что у нас есть ТОЧНАЯ комната, КАЖДЫЙ раз, что является самой удивительной вещью для аутизма моей сестры. Да, это очень дорого для большинства ночей, но для особых случаев, даже на Рождество. , это стоит того.
Говоря о Рождестве, однажды моя младшая сестра оставила записку для «Санты» и стакан молока. (Мы планировали спрятать это на следующее утро, как будто пришел Санта). , , ЧТО Ж. , к нашему удивлению, (я предполагаю, уборщик) фактически взял молоко и оставил записку с надписью спасибо. Мы не могли поверить в это, как удивительно? Это действительно идет дальше и дальше, и можно с уверенностью сказать, что Рождество моей сестры.
Люблю этот отель, персонал всегда дружелюбный и гостеприимный и отличные удобства. Особо кричу Джо во время моей последней поездки, он делал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным после утомительного долгого путешествия. ,
Я действительно люблю посещать этот отель. Я часто бывал в этом здании, когда это был рабочий аэропорт, я совершил свой первый полет отсюда в 1967 году, а позже научился летать из пристроенной воздушной учебной школы. Поэтому я был в восторге, когда великолепное здание в стиле ар-деко было спасено и превращено в этот превосходный и гостеприимный отель.
Но при всех архитектурных деталях и великолепии, это сотрудники, которые делают место. Все проходят лишнюю милю и делают это профессионально и с бодростью, которую вы, кажется, чувствуете только на Северо-Западе.
Я хочу особо упомянуть некоторые имена сотрудников, которые особенно впечатлили меня. Линдси (бар / ресторан) является звездой и чрезвычайно эффективным. Алекс и Неве всегда помнят своих постоянных клиентов и очень дружелюбны и гостеприимны. Среди других выделяются Джеймс, Сиобан и милая девушка из представительского лаунджа на верхнем этаже. Они все такие добрые и отзывчивые.
Мне нравятся новые меню, особенно китайские блюда, а атмосфера расслабленная и комфортная.
Настоятельно рекомендуется - но особенно для людей там.
Что ж, после всей прессы IHG о дополнительной чистке и уходе за вами в отелях я был глубоко разочарован. В первой комнате не было рабочего телефона, чтобы позвонить и заказать еду. . и никаких рулонов туалетной бумаги, и урна в ванной, полная мусора и старых рулонов туалетной бумаги. . Вторая комната не пахнет, поэтому чистые пятна на стенах и дверная ручка измазана изношенным офисным креслом. Неутешительно, если вы думаете, что crown plaza - это отель IHG более высокого уровня. .
фантастический персонал, очень дружелюбный и услужливый. Номера - именно то, что вам нужно, еда потрясающая даже в эти трудные времена, мы сделали ставку, и это было потрясающе, я определенно рекомендую этот отель
Мой муж и я поженились в этом отеле 12 месяцев назад, и у нас была красивая свадьба, и мы очень рекомендуем этот отель как место для проведения свадеб.
Но мы только что вернулись, чтобы провести 2 ночи в посольском люксе в честь нашей первой годовщины, и почувствовали себя обязанными написать этот отзыв, во-первых, персонал, мы останавливались во многих отелях по всему миру, и персонал в этом отеле лучший дама на стойке регистрации Элизабет и Стивен - лучшие сотрудники стойки регистрации в любом отеле, и Элизабет сделала все возможное, чтобы наше пребывание было 10/10
У нас была прекрасная еда (стейк), и наш официант Деннис был таким милым и вежливым, что персонал заслуживает похвалы, они - заслуга вашего отеля.
Сам отель был безупречным, я не мог придраться к чистоте после нашей свадьбы, но, очевидно, с covid он исключительно безупречный, и все, кто говорит, что это неправда, лгут
Спасибо каждому из вас за прекрасный отдых и надеюсь сделать его ежегодным во время наших юбилейных выходных каждый год.
Я должен признать, что у меня не было особой надежды получить отличные впечатления от отеля во время дешевой остановки на ночь перед самым ранним рейсом, но насколько я был неправ? Я много путешествую по работе (или, лучше сказать, я путешествовал до короновируса), и иногда я останавливаюсь в некоторых довольно шикарных местах, но обслуживание, которое мы получили здесь вчера, было не чем иным, как выдающимся.
Это может быть результатом того, что персонал был рад вернуться к работе, или, может быть, этот отель привлек несколько отличных инструкторов, но с того момента, как мы приехали, мы получили 5-звездочное обслуживание со стороны очень трудолюбивого ограниченного числа сотрудников.
Особо следует упомянуть Мурада, который делал бар, ждал гостей и почти все остальное с искренней улыбкой на лице, и шеф-повар, который, хотя и подавал ограниченное меню, все же нашел время, чтобы спросить каждого гостя, как его еда? очевидная гордость. Между прочим, это было потрясающе.
Пожалуйста, продолжайте в том же духе, и я обязательно вернусь на более длительный перерыв в следующий раз.
Я могу сказать, что обслуживание, которое я получил от 2 сотрудников сегодня в этом отеле, было фантастическим, и они оба превзошли наши ожидания. . еда и питье были превосходными. . . молодец из комнаты 8
Не могли сделать достаточно для нас под давлением, с нехваткой персонала из-за covid 19, вернемся только из-за этих слишком джентльменов. Сделали наше пребывание очень профессиональным обслуживанием бара и регистрацией в процедуре, чтобы сказать исключительным Спасибо
Провели прекрасные выходные в честь годовщины свадьбы в отеле, нервничали из-за ковидной ситуации, но не должны были волноваться вообще, нас приняли так гостеприимно и безопасно, и ничто не беспокоило, абсолютно безопасно и безупречно, отдельное спасибо Вам Морада, Элизабет, Пола и всей команды на стойке регистрации, все делало все возможное для нас и всех, кто останавливался в отеле, номер был безупречным, и хотя еда была взята и ушла и т. сочли это лучше, чем идти в сам ресторан (мы решили доставить его в нашу комнату), персонал всегда проверял, все ли у нас в порядке и нужно ли что-нибудь. . . нам было грустно возвращаться домой, но большое спасибо вам всем, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова. . . спасибо корона плаза х
В прошлую пятницу вечером мой партнер, четверо детей и я с нетерпением ждали возможности уехать впервые в этом году. Мы были так разочарованы, стоя в очереди в туннеле к самолету, когда нам сообщили Easyjet, что наш рейс был отложен до следующего дня из-за инцидента на предыдущем рейсе. Нас разместили на ночлег в Crowne Plaza прямо за углом от аэропорта - хотя все шло не по плану, нам удалось отлично начать отдых здесь!
Две очень занятые дамы на стойке регистрации - хотя они явно бросились с ног вместе с нами и остальными пассажирами, стоявшими в очереди за дверью, они не могли быть более дружелюбными или более услужливыми. Когда мы зарегистрировались, нам дали только одну комнату, которая, как мы думали, подойдет - однако вскоре мы освободили нас, нам понадобилась еще одна кровать - прекрасная ирландка на стойке регистрации, которая проверила нас, нашла нам другую комнату, не задавая вопросов; ничего особенного не было.
Я не могу сказать достаточно спасибо Мураду; он действительно помог избавиться от разочарования и стресса, которые мы все испытывали, и сделал наш день! ! Он был сброшен с ног на стойке бара, и у него все еще было время поговорить и помочь нам всем почувствовать себя лучше. Он делает вам честь.
Шеф-повар, который был готов пойти домой на ночь, также нашел время и усилия, чтобы поговорить с нами и другими пассажирами, и даже остался, чтобы кухня была открыта для нас до часу ночи (к счастью, малыши действительно были голодны). Когда дети были накормлены и готовы ко сну, мы с напарником смогли расслабиться, выпить последний напиток и поболтать в баре.
Даже под давлением нам оказали первоклассное обслуживание в Crowne Plaza со стороны всего персонала, который был там в ту ночь. Мы не можем вас достаточно отблагодарить! ! и не могу дождаться скорой встречи с вами.
Мой муж забронировал нас здесь как запоздалый сюрприз на день рождения вчера вечером. Мы очень неохотно ехали куда-либо во время вспышки вируса (как и большинство нормальных людей) и можем честно сказать, что с того момента, как мы вошли в дверь, не было ничего безопаснее. Место безупречно; с сантехническими станциями, расположенными по всему зданию, стрелками, указывающими одностороннюю систему, и уведомлениями о социальном дистанцировании и масках для лица. Как тревожному человеку было приятно видеть, что он так серьезно относится к этому.
Дама на стойке регистрации, Элизабет, была очень болтливой и дружелюбной, направила нас в наш номер. Не могу пожаловаться на номер, безупречный и очень понравился декор.
Мы решили спуститься в бар, где нас встретила хозяйка, Линетт. Она не могла быть лучше и полезнее. . . мы решили остаться еще немного выпить и даже остались на ужин! К Линетт присоединилась еще одна девушка, хотя я не расслышал ее имени, она тоже была очень мила и услужлива. Обе дамы были в масках и держались на расстоянии, хотя они были заняты и, должно быть, им было очень жарко под ними, им все же удавалось оставаться дружелюбными и профессиональными во всем.
У нас была вкусная еда! У нас не было места для пудинга после двух блюд, поэтому мы вернулись в нашу комнату, устроились поудобнее и отлично выспались на действительно удобной кровати.
Честно говоря, я не могу сказать достаточно, насколько мы чувствовали себя здесь в безопасности, в последнее время я сильно беспокоился, отправляясь куда-либо, и я не мог чувствовать себя в большей безопасности. Большое спасибо, и мы обязательно увидимся снова. Продолжайте хорошую работу!
Мы остановились в аэропорту Джона Леннона Crowne Plaza в начале месяца на пару ночей.
С самого начала обслуживание было безупречным. Мы завтракали и ужинали в отеле дважды, и нам очень понравилась еда. Обслуживание было быстрым, персонал вежливый и очень дружелюбный, а еда была превосходной.
Жаль, что бассейн был рядом, но учитывая covid-19, я понимаю.
Номер был прекрасным, но ванная была немного устаревшей.
Я определенно рекомендую этот отель и пообедать в ресторане.
Мы останавливались на 3 ночи в короне плаза, в аэропорту имени Джона Леннона, персонал был очень гостеприимным и дружелюбным, номера были чистыми, у них была отличная кровать для сна и подушки, поэтому удобный завтрак был хорош, поэтому менеджер по выбору Пол не мог сделать достаточно для вас, чтобы убедиться, что все было идеально спасибо всему персоналу за отличные выходные Ан Брукс
Я и мой партнер проводим одну ночь в этом отеле. Обслуживание и еда были восхитительными! Номер был безупречным и уютным.
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Большой привет Мураду и Деннису. Они дали нам много причин, чтобы снова приехать сюда в будущем. И я очень рекомендую этот отель!
Спасибо за исключительный сервис, который превзошел наши ожидания.
Я получил отличный сервис, номера были чистыми и аккуратными. В районе нет шума, еда была лучшей, свежий завтрак и теплый ужин, Морад был отличным хозяином, спасибо за гостеприимство и доброту.
Я впервые остановился в этом отеле - фантастический отдых для меня и моей семьи. Отличное обслуживание номеров, которое прибыло быстро. Очень понравился завтрак - большое разнообразие. Я хотел бы особо поблагодарить Мурада и внимание к деталям, которое он уделил, что сделало наше пребывание расслабляющим и приятным. Я полностью рекомендую этот отель.
В этом отеле был отличный отдых и еда, и обслуживание, и атмосфера были отличными. Большое спасибо Мораду Мо за отличный сервис, был такой прекрасный отдых! Определенно буду рекомендовать! ! !
Мы останавливаемся здесь каждый август в обязательном порядке. Персонал здесь - соль земли и не может сделать достаточно, чтобы вы расслабились и получили удовольствие от пребывания. С момента прибытия профессиональные и милые администраторы находят время, чтобы объяснить свои новые правила гигиены и терпеливо ответить на любые вопросы. Персонал бара супер и болтает с вами, как старые друзья. Особая благодарность Мураду за то, что он сделал все возможное, как и остальная часть команды, чьи имена у меня сейчас нет, но я опубликую их имена позже. Отель заполнен до отказа, и это должно сказать вам, насколько он популярен. Завтрак был восхитительным, и мы так рады, что вернулись в наш надежный и комфортабельный отель здесь, в Ливерпуле. Я надеюсь, что руководство отеля прочитало этот обзор, так как они должны очень гордиться своей командой, которая исправила ситуацию в этот непростой период. Я бы посоветовал каждому, кто собирается посетить Ливерпуль, выбрать этот отель. Мы живем в комнате 017, которая находится на первом этаже и очень тихая. Мы останавливались на большинстве этажей, и наши впечатления всегда были идеальными. Всем молодцы.
Быстрая регистрация и просторный семейный номер. Однако телевизионного сигнала нет. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они ответили: "Некоторые другие номера тоже жаловались, поэтому мы сообщили, но больше не можем". Совершенно бесполезно. ??
Мой коллега, который является членом IHG, забронировал нам комнату для руководителей (которая была огромной и красивой), и это также давало нам право на бесплатные напитки в баре на нижнем этаже в раннем вечернем баре, который сейчас используется вместо полученного зала) . Дамы были так приветливы
Каждый сотрудник заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Я заказал обслуживание номеров через приложение, которое было довольно простым. Мы все смогли заказать упаковку с завтраком на вынос перед отъездом рано утром следующего дня. Также очень дружелюбный парень приготовил мне чай в 06:00 (очень признателен), и Дуг, который работает по ночам на стойке регистрации, тоже был очень дружелюбным.
Я определенно рекомендую этот отель семье и друзьям, и, поскольку это был мой первый визит в Ливерпуль, я действительно собираюсь приехать снова и увидеть Ливерпуль в 2021 году с мужем.
Вы все делаете фантастическую работу. В настоящее время это тоже непростая задача, поэтому снимаю шляпу перед всеми
Большое спасибо
просторный, милый, чистый, комнатный. Легко добраться до аэропорта, я чувствовал себя комфортно и безопасно. весь персонал был дружелюбным. Особенно Мурад он сделал мое пребывание приятным, я не могу дождаться, чтобы вернуться снова. Спасибо за ваше гостеприимство.
Прекрасные выходные, проведенные с семьей в отеле crown plaza. Абсолютно рекомендуется. Спасибо за отличный сервис, весь персонал был дружелюбным и услужливым. И большое спасибо Мураду. Настоятельно рекомендую
У нас была ужасная катастрофа в аэропорту Манчестера (так как мы с семьей опоздали на наши рейсы), поэтому мы поехали в Ливерпуль, поскольку на следующий день у нас были рейсы из аэропорта Ливерпуля! Мы приехали в Crowne Plaza и обнаружили, что нам улучшили наш номер, персонал был восхитительным, просекко было в моем номере по прибытии. Персонал всегда готов помочь мне, без них я бы не справился в ту ночь! Еда была восхитительной, нам дали бесплатный завтрак. Номера были исключительно чистыми. Остановлюсь здесь снова, но в следующий раз при лучших обстоятельствах! Еще раз спасибо всему персоналу. . . . . одно слово. . . . . выдающийся!
Я останавливался здесь дважды раньше, и это было хорошо, поэтому меня снова посетили. Большой семейный номер снова с 2 двуспальными кроватями, чистая и быстрая регистрация, но без телевизионных сигналов, поэтому спросила администратора, который ответил: они сообщили, что это проблема и во многих других номерах, но больше не могут. Не полезно!
Как менеджер по развитию бизнеса я действительно понимаю, как определенный бизнес может быть исключительным среди своих конкурентов.
Мы были в Crown Plaza на бизнес-конференции и не можем рассказать достаточно о том замечательном опыте, который мы там получили.
Обслуживание было просто фантастическим, и одним из парней, которые заботились о нас, звали Мурад. Он был действительно гостеприимен и заставил нас почувствовать себя такими особенными гостями. Я благодарю его и его коллег от имени моей команды за отличное отношение к делу.
Мы определенно надеемся вернуться туда и организовать там нашу следующую встречу.
AL
Еще один великолепный вечер с отличным хозяином Мурадом (менеджером по еде и напиткам) и командой. Отличный ужин из трех блюд настоятельно рекомендую эту скрытую жемчужину ресторана в Crowne Plaza Speke. Мы были несколько раз, и каждый раз мы не разочаровывались. Спасибо, мы еще вернемся.
Ночевали с пятницы 28 по субботу 29-го. Регистрация прошла легко и быстро, хотя парень был очень резким, девушка была здоровой. У меня была прекрасная еда, мой стейк был идеальным, и моей дочери понравился ее куриный бургер, изюминкой нашего пребывания был Мурад (Миссури), который неустанно работал за баром, подавая еду, включая ранний завтрак. Пока моя дочь была у стоматолога, мне пришлось сидеть в отеле из-за тока ограничения, и он заставил меня чувствовать себя комфортно и расслабленно он также заставил мою дочь почувствовать то же самое по ее возвращении Мурад, вы являетесь активом отеля, надеюсь, скоро увидимся для более спокойного перерыва, спасибо xx
Стандарты поддерживаются, несмотря на текущие проблемы
Останавливались здесь много раз, и, несмотря на текущие проблемы, обслуживание остается отличным. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Номер был чистым и хорошо оформленным. Итак, снова пребывание было замечательным.
Проблема с бронированием и предоставленной ложной информацией, но в остальном - первоклассный
Отличный персонал: от дамы, которая меня зарегистрировала, до дамы в баре и на стойке регистрации, до парня, который доставил завтрак в номер, весь персонал был очень профессиональным и показал отличные навыки обслуживания клиентов
Бронирование по всему миру подтверждено, бассейн и клубный лаундж открыты, поэтому я сделал заказ, но оба были закрыты. . . не вина персонала отеля
Идеальное пребывание, весь персонал был идеальным, mouad был прекрасным, отличным хозяином, и бармен не мог больше для нас сделать, персонал отеля был очень любезным, номера были безупречными, и в отеле было много места из-за COVID 19, это было идеально, буду рекомендовать И мы больше всего вернемся, чтобы остаться
Самый расслабляющий отдых в отеле / всего в нескольких минутах езды от шума и суеты центра Ливерпуля. с удобным торговым парком через дорогу, предлагающим розничную торговлю и продукты питания. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Комнаты были опрятными и чистыми. В комнате было тихо.
Потрясающее здание. Прекрасный персонал. Номера просторные и чистые. После долгой поездки из Шотландии это был идеальный отдых. Это было по очень разумной цене. Есть много мест, где можно поесть. Их торговый район прямо через дорогу и китайский буфет прямо по соседству. Доступна большая бесплатная парковка. Также бесплатный Wi-Fi в номере. Я очень рекомендую этот отель.
У нас было самое замечательное пребывание здесь. Ничего особенного и не относилось к королевской семье. Мурад сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным, и весь персонал проявил дружелюбный профессионализм.
Номер был чистым, удобным и имел немного предметов роскоши.
Напитки по хорошей цене с хорошим выбором, еда была отличной, очень вкусной и разнообразной.
Мы с нетерпением ждем возвращения, но в основном для того, чтобы поздороваться с Мурадом, менеджером по питанию и напиткам, который продемонстрировал отличную приверженность компании и своим клиентам.
Мы решили провести ночь напролет, хотя мы находимся в разгаре пандемии covid 19, мы думали, что это будет хорошо и заслуженно. По прибытии в отель все было готово для нашей безопасности, мы забронировали номер, и Стивен помог нам сделать то, что нам нужно было заказать на утро, поскольку завтрак был только обслуживанием номеров. Мы забронировали пакет напитков для руководителей, но из-за ограничений, которые у нас были в баре, Деннис заботился о нас, дружелюбный, услужливый, веселый и все безопасным образом.
Отличная работа с отелем и персоналом за то, что они сделали наше пребывание таким приятным в это трудное время, надеюсь скоро увидеть вас
Отличный отдых в сложных условиях. Безупречная чистота и превосходные меры предосторожности против Covid.
Персонал на стойке регистрации и Мурад в баре / стойке регистрации радушно принимают гостей.
Определенно рекомендую и скоро вернусь!
Продолжайте хорошую работу!
Мы использовали отель как остановку на обратном пути из Шотландии, мы хотели остаться здесь, чтобы посмотреть, как старый терминал аэропорта в стиле ар-деко теперь используется как отель. Он был тщательно расширен и имеет некоторые очень интересные оригинальные черты, в том числе часть старого перрона аэропорта со старыми самолетами на нем. Весь персонал, особенно на стойке регистрации, был очень любезным и хранил вещи в безопасности от Covid. Бар работал хорошо и снова чувствовал себя в безопасности, обслуживание было эффективным, а еда была хорошей. Комната была большая и удобная.
Останавливались здесь на 3 ночи из-за рабочей поездки. Номер и отель на высоте, персонал отличный, особенно в такое трудное время.
В отеле было тепло, хотя гостей было минимум.
Блюда подавались в номер, которые были на высшем уровне. Весь персонал был теплым и гостеприимным, не мог больше помочь.
Обязательно приеду снова :-)
Забронировано проживание на 1 ночь в представительском номере с завтраком и ужином. С того момента, как мы прибыли, мы чувствовали себя очень желанными. Регистрация прошла дружелюбно, гладко и эффективно - потребовалось время, чтобы объяснить все меры социальной дистанции во время нашего пребывания.
Комната была сказочной, хорошо оборудованной, удобной и стильной. Спустился в бар выпить и поужинать. И Мо, одетый как эльф, и Линдси обращались с нами как с членами королевской семьи - оба были такими дружелюбными и интересными. Мы вошли как гости, а ушли как друзья. Сервис и хостинг были первоклассными! Они сделали нашу годовщину незабываемой.
Еда была вкусной, стейки были приготовлены идеально. Ресторан только что открылся для завтрака "шведский стол", Мо снова был рядом, чтобы убедиться, что о нас позаботятся. Завтрак был прекрасным, ингредиенты хорошего качества, и меры социального дистанцирования работали очень хорошо.
Таким образом, сказочный отдых, один из самых приятных и дружелюбных сотрудников, которых вы могли бы пожелать встретить - даже экономка весело попрощалась с нами, когда мы вышли из комнаты. Мы останавливались в других отелях Crowne Plaza, это, безусловно, лучший, и мы обязательно будем бронировать снова! Отдельное спасибо эльфу Мо и Линдси за отличный вечер.
Мы останавливались здесь на 2 приятные ночи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Мо в столовой! ! Элизабет на стойке регистрации и ее команда также были невероятно любезны.
Здание в стиле ар-деко завораживает историей авиации повсюду, даже в самолетах, припаркованных за окнами ресторана.
Мы чувствовали себя в полной безопасности, и отель был безупречно чистым (переизбыток дезинфицирующего средства), а завтрак был организован хорошо.
Единственная причина 4, а не 5 звезд, потому что матрас был очень мягким / старым и продолжал катиться в середину. Подушки / постельное белье были отличными, поэтому спать по ночам было некомфортно.
Очень рекомендую и определенно воспользуюсь этим отелем снова. 4 ****
Что я могу сказать, путешествуя тоже навестить родителей перед Рождеством, рад, что выбрал это место, останавливался здесь несколько лет назад, тогда все было в порядке, но улучшилось со всем, персонал был удивительно любезным, дружелюбным, не мог ошибиться, остался на обеденной кровати, а на завтрак был стейк на главное за ужином все, что можно сказать, это вау, лучший стейк, который у меня был, вся еда была высшего качества, она не была бы неуместной в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, моя миссис обычно называет меня Виктором Мелдрю, потому что я могу жаловаться на нечетное время :), но не мог Не виноват в этом пребывании, соври, шум кондиционера в номере 280 был громким, но спал хорошо, персонал - это заслуга этого места, все заслуживают повышения зарплаты :)
Мы забронировали отель на 1 ночь, так как собирались на мероприятие, посвященное 6-му дню рождения наших сыновей. Сразу же Линетт на стойке регистрации была восхитительна, объясняя правила COVID, как работает завтрак и находя для нас точное место проведения мероприятия, поскольку мы знали, что оно было поблизости, но не точное место.
Расположение отеля великолепное, недалеко от аэропорта и через дорогу от огромного торгового центра.
Что касается чистоты, номер был чистым, и даже по пути в номер мой партнер сказал, что отель выглядит и пахнет чистотой. Уборщики также оставили комплект для детей, который прошел хорошо.
Комната была просторной, чистой, кровати были удобными, а Wi-Fi был достаточно сильным, чтобы дети могли играть в свои коммутаторы онлайн, а ванная была чистой и просторной.
Мы заказали обслуживание номеров с помощью QR-кода в номере, который прибыл быстро и был вкусным.
На следующее утро мы организовали завтрак в номер, который был восхитительным, я очень рекомендую блины и яйца Бенедикт.
Но большим сюрпризом за завтраком было то, что при регистрации мой сын мимоходом упомянул, что на следующий день у него день рождения, а когда принесли завтрак, эльф Мо и Линетт стояли у двери с праздничным тортом и пели «С днем рождения», что заставило его выходной день с блестящим началом. Мы не просили ни торт, ни песню, это было сделано совершенно без подсказки со стороны персонала. Было высоко оценено, что персонал сделал все возможное.
В общем, мы скоро вернемся снова, и спасибо Мо и Линетт.
Я посетил этот отель, как и во многих случаях на протяжении многих лет, около десяти дней назад. Я не могу винить обслуживание и внимание со стороны Мо и его команды. Еда была превосходной, а процессы, обеспечивающие безопасность во время пандемии, были выдающимися. Отель чувствует себя в безопасности, а комфорт гостей почти не подвергается риску.
Отель остается местом назначения сам по себе, сохраняя всю свою славу в стиле ар-деко. Архитектурные детали завораживают.
К сожалению, через несколько дней мне отказали во въезде и сказали, что Мо не должен был обслуживать меня, так как отель обслуживает только местных гостей.
Я, конечно, понимаю, что персонал должен устанавливать правила по своему усмотрению для обеспечения благополучия всех, хотя меня немного оскорбила резкость ответа, особенно учитывая мою поддержку отеля на протяжении стольких лет. Однако правила есть правила.
Я бы сказал, что в нынешних экономических условиях я нашел этот ответ несколько неожиданным, особенно учитывая, что в то время отель был совершенно пуст, что я был в маске и, насколько я мог видеть, соблюдал все правила. Правительственные директивы и законы. Я не критикую персонал за осторожность, но я просто сомневаюсь в деловой уместности отказа от любого доступного обычая в это трудное время.
Возможно, они еще раз пересмотрят свою политику.
Это прекрасный отель, и он заслуживает процветания.
Останавливались на ночь перед вылетом 18 декабря 2020 года. Поскольку Covid 19 ограничен, мы отлично провели время.
Зарегистрируйтесь отлично. Номер прекрасный. Но, ресторан отличный. Во-первых, Деннис очень услужливый, а затем наша еда превосходна. В отеле действительно хороший повар.
Не могу рекомендовать достаточно. Город Ливерпуль должен гордиться этим отелем.
Забронировал Abassador Suite на 2 дня, наслаждался ар-деко.
Отель компенсировал закрытый клубный лаунж, предлагая полный выбор в своем баре. Большой привет Мурату и его команде. Всегда на высоте, всегда заботливая, теплая беседа и т.д.
На завтрак можно было выбрать самовывоз или доставку по предварительному заказу.
Предложения только для некоторого прикосновения к обстановке комнаты.
Идея продолжить историческую авиационную тему этого объекта. Возможно, полностью включить это в мебель/планировку с помощью ретро Charme 50-х годов?
Я, будучи энтузиастом авиации, возможно, объединил бы самолеты, которые вы выставили на обозрение, или устроил бы небольшой музей о золотой эре гражданской авиации, и это было бы чем-то особенным. Можно небольшую экскурсию по самолетам?
Было бы очень уникально!
Отличное соотношение цены и качества и фантастический персонал
Все было идеально. Фантастическая комната. Приятная еда и завтрак доставлены в номер. Отдельное спасибо Мураду, который был идеальным хозяином в баре/ресторане, где мы провели наш вечер. Мы наблюдали, как он заботился о каждом человеке в баре, чтобы удовлетворить их потребности и требования. Никаких особых проблем не было. Также Деннис и весь другой персонал, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и приятным. Я хотел бы поздравить всех с отличным сервисом, который предоставляет этот отель, персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я бы не только остановился здесь снова по делам, но и определенно буду бронировать для семьи и место для отдыха перед отпуском и деловыми поездками. Этот отель и персонал определенно заслуживают от меня 10/10. Учитывая текущую ситуацию, в которой оказалась наша страна с ограничениями из-за covid, этот отель и его персонал сделали все возможное, чтобы приспособиться и следовать всем рекомендациям, чтобы все было комфортно, безопасно и приятно. Большое спасибо
Заезд 24 декабря - 28 декабря. Попросили номер подальше от семьи и детей, вечеринки. Дали нам номер рядом с шумной парой, а потом кричащими детьми, не могли нас сдвинуть до дня подарков. Это хорошо, но бьющийся кондиционер, несмотря на все инструкции, продолжал дуть холодным воздухом! Через 2 часа холодного воздуха мы замерзли. Мы были в люксе с 2 масляными обогревателями, и это было удобно, но недостаточно хорошо для люкса! Номер, в который мы переехали, был еще одним люксом, лучшего качества, но опять же с отоплением, работающим только с перерывами. Мужик 72 года залез в горячую ванну, чтобы согреться! Мы привезли из дома два тепловентилятора, так что это с масляным обогревателем только сняло остроту. Вы могли чувствовать холодный воздух на полу. Вестибюль и коридор куда теплее! Завтрак занял целую вечность, так как персонал проводил больше времени, разговаривая с гостями, они знали, что вы остались сидеть, задаваясь вопросом, куда пойти, что сделать, чтобы получить свой завтрак. Я вставал дважды, и это, казалось, привлекало внимание персонала. Через некоторое время я сдался и пропустил свои 12 фунтов, которые нужно было перейти через дорогу в Костас, быстрее и дешевле.
Блинчики нагревали в микроволновке, так что они были как резина, отправил обратно заказанный салат из капусты, и это был странный салат с рукколой и без моркови, я оставил чипсы твердыми. Завтрак в номер, все жареное во фритюре, а не свежеприготовленное, как можно было бы ожидать от отеля такого калибра. Вегетарианская колбаса была ужасной, жареной во фритюре и темного цвета, заказывала бобы, так и не получила их. Без сахара также не пришлось смешивать пакетики сахара с нашего подноса для чая и кофе. Еда здесь ужасная и не соответствует ценнику. Ешьте вне дома или заказывайте!
Спустился на ужин, лук-порей и картофельный суп с 1 небольшой булочкой и маслом, просто отрезанным от блока, презентация потеряна для них! Заказал с помощью QR-кода на столе, а позже проверил мой счет, когда наполовину съел суп, и заметил очень дорогую бутылку вина, добавленную к моему счету. Официант и персонал не были на кухне, готовили еду для других гостей, поэтому стойка регистрации была рядом, поэтому взяла мой мобильный телефон с включенным счетом и спросила ее, не схожу ли я с ума, и посмотреть на дорогую бутылку вина за 28. в нижней части моего счета она сказала, что это неправильно, и администратор, официант в столовой и менеджер по еде и напиткам, которые приняли мой заказ, торговались вокруг машины EPOS. Администратор подошел и извинился за "ошибку", я попросил менеджера вежливо объяснить мне, как к моему счету добавили 28 бутылок вина, он психанул! Сошел с ума, я думал, что я имею дело с контролирующей манией величия. У него есть какие-то планы, он угрожал вышвырнуть меня, весь мелодраматичный, как ему было больно. Не было ни извинений, ни объяснений насчет вина, все дело было в нем. Излишне говорить, что этот парень вел себя таким же образом с другой женщиной, которая вызвала его, возможно, по тому же поводу, из-за несоответствия счета. Он вызвал на нее полицию, и ее выгнали!
Что за шоу уродов это заведение?
Он еще больше смущал меня, издевался надо мной и оскорблял меня. Я пожаловался руководителю, но хочу предупредить всех женщин, которые пользуются этим отелем НЕ ДЕЛАЙТЕ! У него есть повестка дня с женщинами, которые бросают вызов или задают слишком много вопросов! Наше рождественское пребывание было испорчено.
Мое 4-дневное пребывание было всего 195. за номер, так как я член клуба и 103 за обслуживание номеров. Они сняли с моего счета 345 70 и 48, это не складывалось. Но это случилось с моим банком! Я попросил вернуть деньги, частичное возмещение переплаты в размере 50 с лишним фунтов и спорить с листом A 4 и калькулятором на стойке регистрации, пытаясь заставить их увидеть, что они переплатили мне.
Держитесь подальше от этого отеля! Я член клуба, и с 17:00 до 18:00 вы получаете канапе в номер с бесплатными бесплатными напитками. С меня взяли деньги за напитки и никаких канапе, тот же менеджер сказал мне категорически, что я не имею права на них! Мусор! ! Я останавливался в некоторых фантастических отелях и в некоторых дайв-центрах, но это место самое низкое из низких. Если вы ДОЛЖНЫ остаться здесь, следите за всеми вашими расходами на обслуживание номеров, вашими счетами и стоимостью номера, поскольку они добавляют вещи к вашему счету, и если вы не проверите, вы оплатите свой отпуск по счету и не будете знать об обвинениях. . как долго этот менеджер по еде и напиткам занимается этим со счетами клиентов?
12 часов дня мы пошли на стойку регистрации, чтобы запросить мой счет за обслуживание номеров, и этот менеджер по напиткам и напиткам заказывал бутылки вина для друга и подруги перед домом, на стойке регистрации. Затем другой сотрудник принес ему бокал вина. . 'в приемной' перед домом! Его друг спрашивал его, может ли он получить еще несколько бутылок. Этот менеджер по напиткам и напиткам злоупотребляет своим положением, оскорбляя гостей женского пола. Держитесь подальше от этого плохо управляемого отеля. ВЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ
Я останавливался здесь 27 декабря, с первого входа в отель видно, насколько тесно здание связано с историей аэропорта, которым я был очень очарован. Что было прекрасно, так это теплый прием и обслуживание, которое персонал оказывает в отеле.
При регистрации я мило поболтал с администратором, и номер, в котором я остановился, был прекрасным, очень чистым и просторным. Что было еще лучше, так это кровать и подушки, у меня был один из лучших ночных снов за долгое время.
Вечером я пошел поужинать, и меня встретил прекрасный Мурад, который оказал исключительное обслуживание. Я вижу, что отель очень усердно работал, чтобы убедиться, что это безопасно для Covid - 19. Еда, которую я ел, была восхитительной, я вегетарианец, и мне было из чего выбирать.
В баре и ресторане была прекрасная атмосфера, и я мог видеть, насколько вежлива команда с гостями, я действительно видел проблему, с которой они столкнулись, я не могу поверить, насколько профессионально и удивительно они справились с ситуацией. Это заслуга отеля.
Завтрак по утрам - лучшее, что я ел в отеле. Я не только увидел старую взлетно-посадочную полосу с самолетами и автомобилями, которые когда-то использовались в аэропорту, я приготовил на заказ яйца по-флорентийски и снова получил лучшее впечатление от гостеприимства. Отличный прием и общение с командой, которая увлечена отелем.
Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова и буду рекомендовать другим сделать то же самое.
Спасибо Мураду и команде за прекрасный 5-звездочный отдых.
Не могу винить отель или персонал, они сделали очень сложную ситуацию на Рождество и Новый год действительно приятным опытом. Очень рекомендую короткое или длительное пребывание в этом отеле в стиле ар-деко. Завтрак отличный, и у вас есть широкий выбор горячих или холодных блюд или того и другого. Обслуживание номеров всегда горячее и свежее и доставлено с улыбкой. Они также каждый день размещали мой бизнес WFH в конференц-зале, что означало, что я мог продолжать работать. Спасибо.
Персонал снова так хорошо заботился о вас, такие трудные времена, но персонал был улыбчивым и услужливым, не мог сделать достаточно, чтобы убедиться, что мы в безопасности, это действительно лучший отель для меня, с нетерпением жду встречи со всем персоналом снова
Нам пришлось быстро и, к сожалению, неожиданно отправиться в Великобританию по семейным обстоятельствам, и нам пришлось лететь в аэропорт Ливерпуля, где нам нужно было переночевать, поэтому мы остановились на ночь и забронировали этот отель перед поездкой утром.
С того момента, как мы вошли в отель, персонал был прекрасным и очень дружелюбным, номер в отеле был чистым и, как и ожидалось, душ / ванна были прекрасными и мощными, НО МОЙ главный плюс в том, что отель был супер чистым дезинфицирующим средством для рук везде, и снова я иду вернуться к персоналу они
Не могли бы быть более вежливыми, если бы они старались хорошо сделать.
И определенно отель, который я бы использовал снова, если когда-нибудь в Ливерпуле.
Красивое здание, удобное расположение, приветливый персонал. Однако, возможно, из-за блокировки номер нуждался в весенней уборке. Плесень в ванной и на окнах в номере. Паутина в углу комнаты и маленькая мокрица в один момент прогулялась по комнате! Освежиться было бы неплохо, когда мы выходим из режима самоизоляции! :)
Я останавливался здесь по делам на прошлой неделе во время COVID-19. Персонал был восхитительным, особенно регистрация заезда и обслуживание номеров.
На данный момент есть сокращенное меню, но его очень легко заказать с телефона и приложения. Доставили за 25 минут, все горячее и вкусное. Думал проблема с отоплением. Кто-то быстро пришел на стойку регистрации и объяснил, что отопление работает, поэтому, даже если вы установите его на 18, он продолжает откачивать горячий воздух! (Это было бы моим единственным ворчанием)
Персонал был великолепен и помог мне оплатить обслуживание номеров в тот вечер, чтобы я мог быстро уйти утром. Вы также можете бесплатно посещать тренажерный зал Дэвида Ллойда по соседству, и они были очень полезны; просто возьми карточку от номера.
Комната была чистой, с отличной кроватью, и отель определенно был «защищен от коронавируса».
Отличное расположение для юга Ливерпуля и аэропорта. Легко припарковаться, бесплатно для гостей — просто зарегистрируйте свой автомобиль по прибытии. Спасибо за отличный отдых!
Я остался здесь (по важным деловым причинам) ближе к концу блокировки COVID.
В отличие от некоторых других отелей, они не пытались предлагать некачественные услуги и не использовали COVID в качестве предлога для оправдания этого.
Они купили более чем достаточный завтрак в мой номер, и все было сделано с улыбкой.
Мы только что вернулись после отдыха в этом отеле на выходных.
Мы бронировали через агента по бронированию (booking.com). На их сайте указано, что гости могут пользоваться оздоровительным клубом Дэвида Ллойда. Это была одна из причин, по которой мы выбрали отель, поэтому было довольно обидно обнаружить, что они не пускают гостей. Я понимаю, что это вне контроля отеля, но было бы хорошо знать, прежде чем бронировать, что это так. Кроме того, кондиционер в нашей комнате дул только теплым воздухом, опять же, это не проблема, и это вполне понятно, учитывая недавние обстоятельства, но я сообщил на стойке регистрации, кто сказал, что так оно и есть, выключите его и откройте окно, я подумал, что это выглядит немного пренебрежительно.
Это были наши единственные мелкие проблемы. С другой стороны, отель был безупречно чистым, и я был бы признателен, если бы вы передали мою похвалу персоналу ресторана, в частности Маруду, который изо всех сил старался заботиться о нас и с очень дружелюбным отношением. позитивный настрой, несмотря на работу в явно стрессовых условиях. Они делают честь вашей команде.
Мы собираемся снова посетить Ливерпуль ближе к Рождеству и без колебаний остановимся в этом отеле снова.
Мы зарегистрировались в представительском люксе и обнаружили, что кондиционер не работает. Мы позвонили на стойку регистрации, и нас посетили в комнате, чтобы сказать, что она не работает уже неделю. Я понимаю, что у отелей есть проблемы, но отношение персонала «мы ничего не можем сделать» было настолько неприемлемым, что мы решили уйти. Все, что интересовало менеджера, это то, как быстро мы уедем, чтобы он мог вызвать уборщиков. Есть несколько вещей, которые может сделать отель: заранее сообщить вашим гостям, если вы не можете предоставить рекламируемые удобства, помочь забронировать для них альтернативное жилье в вашей сети, и т. д. Ничего из этого не было сделано, просто отговорки - нам сказали, что это старый отель и не может ожидать немедленного ремонта, что было бы понятно, если бы он не сломался в течение недели. За 30 лет я останавливался в отелях более 100 ночей в год и до сегодняшнего дня никогда не чувствовал необходимости уезжать из-за плохого обслуживания клиентов.
Меня очень приветствовала Линси в баре, и я наслаждался очень хорошей едой. Политика и процедуры гигиены и отслеживания COVID также строго соблюдаются, и окружающая среда кажется очень безопасной.
Это прекрасный отель с отличным, трудолюбивым персоналом, и его всегда приятно посетить.
Мы останавливались здесь, чтобы отпраздновать нашу 15-ю годовщину свадьбы, так как хотели где-то рядом с домом из-за коварных ограничений. Персонал делал все возможное от начала до конца, чтобы сделать наше пребывание как можно более особенным. Обслуживание клиентов было превосходным. Комната была очень большой, красивой и чистой, и, несмотря на жаркую погоду, было приятно и прохладно, так как нам принесли вентилятор, который принесли в нашу комнату. Завтрак был вкусным, и снова персонал не мог сделать для нас достаточно. Большое спасибо за то, что сделали наш праздник таким прекрасным. Мы обязательно вернемся,
Крис и Аня Аллен
Это наш второй раз в этом отеле за 4 недели. Персонал отличный.
Джентльмен, который зарегистрировал нас, был настолько хорошо осведомлен и информативен о том, чем можно заняться, что было идеально для нас, и мы с моим партнером уже начали планировать третью поездку обратно!
Тот же самый джентльмен помог нам вечером, когда мы заказали еду, и порекомендовал места для заказа еды.
Леди в ресторане, которая усадила нас, а затем не могла быть более полезной, заслуживает упоминания. Она была именно тем, что тебе было нужно утром. . . игривый, дружелюбный, представительный. УДИВИТЕЛЬНО
Администратор, который является сторонником Эвертона, ПРЕКРАСНЫЙ. Она вспомнила нас с нашего визита месяц назад и заставила нас почувствовать, что наш обычай приветствуется.
В самом отеле всегда чисто. Это мирно. . . в сторону шумных парней по соседству. Но нас все равно это устраивало.
Я обязательно вернусь сюда снова, и все благодаря персоналу. Я думаю, что все они заслуживают признания. Итак, спасибо за еще один отличный отдых?
Мой партнер и я останавливались в этом отеле на Рождество; когда мы были в гостях у семьи в Ливерпуле. Отличное соотношение цены и качества. Чистый и нетронутый. Дружелюбный и профессиональный персонал. Кровать должна быть самой удобной кроватью в мире.
Пишу это с отвращением после такого разочарования от посещения отеля. Я останавливался в представительском люксе с кроватью размера «king-size» (номер 226). Есть несколько проблем с комнатой, поэтому я просто перечислю их все;
Кондиционер не работает, на самом деле температура поднимается, несмотря на то, что я отключил его.
Плесень в холодильнике.
Подушки полностью покрыты тем, что на самом деле похоже на шерсть домашних животных.
Плесень/накипь/грязь в ванне и вокруг нее.
«Ванна с гидромассажем» на самом деле не работает вообще.
Занавеска в душе грязная.
Диван в номере весь в пятнах и порван в нескольких местах.
Душевая кабина свисает со стены.
Нет доступа в «клубный лаунж», вместо этого было сказано сидеть в обычном баре, который был очень шумным, а также на свадебной вечеринке, на которой во время прогулки не было лицевых масок. Также дама за барной стойкой дала неправильные напитки (заказала смешанные ягоды, но получила клубнику и лайм), она также была довольно невежественной и грубой.
Я должен сказать, что я абсолютно возмущен и потрясен состоянием моей комнаты, особенно когда она должна быть одной из «роскошных».
То, что должно было стать прекрасной ночью после столь напряженной работы во время ковида в качестве ключевого работника, было испорчено.
Как кто-то может быть достаточно горд, чтобы продвигать этот отель, я не понимаю, это полный обман. Позор для гостиничного бизнеса. У меня было намного чище и приятнее пребывание в бюджетных отелях 2 *.
Я получил полный возврат средств за свое пребывание после того, как связался с отелем и отправил им фотографии моей комнаты, однако это не делает их приемлемыми, прежде всего, иметь такие грязные, плохо убранные номера, а также грубый и грубый персонал. неприступный.
Посредственный отдых. Не могли бы сделать с обновлением в декоре. Температурный контроль не работает слишком жарко.
Однако то, что меня взбесило, так это получение парковочного талона за 60, хотя мне сказали, что парковка включена, и мне дали мой номерной знак. Позвонили на стойку регистрации 4 раза, чтобы поднять с ними звонок, который каждый раз звонил. Как ни странно, когда я нажимаю на опцию, чтобы перейти к бронированию спальни, они сразу же отвечают. Так что они с радостью возьмут ваши деньги, но не помогут, когда возникнут какие-либо проблемы!
Женщина из отдела бронирования номеров сказала, что переведет меня обратно на стойку регистрации. Я не беспокоился, он позвонит и переведет меня к менеджеру. Я сейчас в ожидании 12 минут и считаю. Мне противно, что мне приходится тратить так много времени на то, чтобы разобраться с этим, когда это никогда не должно было быть проблемой.
Обидно, когда непрофессионализм одного человека на стойке регистрации может повлиять на ваше пребывание. Я специально попросил быть на другом этаже, но в итоге этого не произошло. На самом деле мне сказали, что свободных номеров нет, что само по себе было ложью. Я знаю это, потому что, когда у меня были проблемы с кондиционером в моей комнате, ночной портье предложил мне другую комнату! Это добавило к тому, что я получил штраф за парковку автомобиля за первые 20 минут, пока я зарегистрировался и отнес сумку в номер, за что мне так и не прислали извинений, я думал, что приду сюда, чтобы предупредить других. Все и все остальное было действительно хорошо - отличное соотношение цены и качества. Надеюсь, это единичный случай.
Сейчас у меня вторая (и последняя, слава богу!) ночь здесь. По прибытии, после четырех часов езды, нам сказали, что кондиционер не работает. Я бы предпочел, чтобы мне сказали об этом вчера утром, чтобы я мог рассмотреть альтернативные варианты. Во всяком случае, мы сказали, что все в порядке - мы понятия не имели, насколько жарко будет! ! ! Термостат в комнате был между 28-30 все время, что мы были здесь. Это похоже на то, что есть нагревание взрывных работ.
К счастью, мы взяли с собой вентилятор, так как его не было. Хотя при жаре в помещении это мало что меняет.
Прошлая ночь была самым неудобным сном. Мой сын не спал всю ночь. Он и мой муж погрузились в душ и легли на кровать, промокшие до нитки, в попытке получить более прохладный сон.
Это был, конечно, не тот приятный опыт, на который мы надеялись, когда бронировали здесь проживание! К сожалению, мы забронировали две ночи… так что сегодня нам снова предстоит терпеть эту пытку! Кроме того, через дорогу от нашей комнаты проходит шумное мероприятие, так что помимо того, что жарко, это еще и очень шумно! ! Мы не можем закрыть окна, потому что я действительно думаю, что мы можем потерять сознание! !
На ресепшн говорят, что ничего не могут сделать, кроме как извиниться! К счастью для них, кондиционер работает. Может быть, если бы им пришлось полчаса просидеть в спальнях, у них было бы немного больше сочувствия!
Слава богу, мы выезжаем утром и останавливаемся в другом отеле завтра вечером. Так что, если вы думаете о бронировании здесь, сначала проверьте, работает ли кондиционер в номерах! Такого горячего сна я не испытывал, с тех пор как мы ездили за границу в 90-х и не было кондиционера в номере! Со стороны уважаемой компании действительно неприемлемо такое отношение к платежеспособным клиентам!
В остальном отель очень хороший!
Всякий раз, когда я останавливаюсь в Ливерпуле, я выбираю этот отель! Это прекрасный отель, и мне нравится стиль ар-деко. Персонал всегда приятный, дружелюбный и любезный.
Единственное, что подвело на этот раз, так это завтрак! 15 . 95 за приготовленный завтрак - это круто! Вы не можете больше обслуживать себя (что я не понимаю, учитывая, что все ограничения сняты), очень неудобно стоять в очереди и выкрикивать, что вы хотите на своей тарелке (половину этого вы не можете видеть, так как это слишком далеко) . Я думаю, вам нужно пересмотреть свои цены, они стоят примерно половину того, что вы берете.
Мы путешествовали семьей из четырех человек и прибыли в 6 часов вечера в пятницу, чтобы нам сказали, что кондиционер сломан, и мы можем «зарегистрироваться - или нет!» Учитывая, что мы изо всех сил пытались забронировать отель еще в начале мая. у нас не было альтернативы остановиться где-нибудь еще в такой короткий срок, если только мы не хотели платить 1000 за ночь. Мы застряли здесь на две ночи. Нам также сообщили, что не будет сокращения в счете, так как это было вне их контроля.
Вентиляторов для охлаждения нашей комнаты не было, так как они уже были розданы, и нам пришлось бы довольствоваться открытием нашего окна.
Вернувшись в номер в субботу вечером после дня, проведенного вне дома, мы обнаружили, что выпускной вечер проходит прямо напротив нашего номера. Так как не было кондиционера, двери функциональных люксов были широко открыты, и поэтому гремела музыка. Мы не могли закрыть окно из-за жары, а у меня двое детей не могли спать, пока в 11:30 не выключили музыку.
В тот вечер я рискнул прийти на прием и спросить, можно ли что-нибудь сделать, в комнате было душно, у нас был один вентилятор (полученный в конце концов!) между четырьмя и дискотекой. Мне сказали, что альтернативы нет, и поэтому я еще раз повторил, что не буду платить полную стоимость номера. Ночной регистратор заверил меня, что моя карта не будет списана до тех пор, пока проблемы не будут обсуждены на следующее утро и решены.
На следующее утро завтрак был еще более хаотичным. Очереди из 15 человек ждут, чтобы войти в зону для завтрака, имея в виду, что вам необходимо забронировать время накануне вечером. У них закончилась вода в бутылках и апельсиновый сок. Столы не были убраны, и это был беспорядок. Не то, что вы ожидаете от предполагаемого 4-звездочного отеля.
При выезде выяснилось, что с моей карты на самом деле была снята полная стоимость 198 за две ночи. Я спросил, можно ли воспользоваться скидкой, и администратор ответил, что она дежурный менеджер и ничего нельзя сделать. Обслуживание клиентов было ужасным.
После настойчивости и просьбы поговорить с кем-то выше появился еще один «дежурный менеджер», и нас провели в бар для дальнейшего обсуждения. Еще через полчаса нам предложили возмещение в размере 40, хотя за это пришлось побороться.
Хотя я понимаю, что поломка кондиционера находится вне их контроля, хорошее обслуживание клиентов — нет, и нет никаких причин, по которым люди должны платить полную цену, когда услуги, за которые они заплатили, далеки от приемлемых. У компаний такого размера есть страховки для покрытия упущенной выгоды из-за подобных ошибок.
Нам сообщили, что кондиционер не будет исправлен еще 6 недель. Я искренне надеюсь, что отель поступает достойно и свяжется со всеми бронированиями в течение этого периода времени, чтобы объяснить ситуацию и предоставить им ВЫБОР относительно того, где они хотят принять альтернативные меры. Выбор, которого у нас не было.
Необходимо приложить огромные усилия для обучения персонала и увеличения ресурсов, чтобы более эффективно решать эти вопросы.
Приехали тоже в отель, на ресепшене никого. Минут через 10 кто-то пришел. После этого сказали, что кондиционер сломался. Нет вентилятора в номере, звонили, после нескольких попыток никто не ответил. Спустился вниз, увидел, что администратор сказала, что пришлет один наверх. Через 30 минут получил один. Еда позже была ужасной, обе ночи приходили на подносе без крышки и то же самое на следующую ночь. Довольно грязная практика, если честно. Персонал казался незаинтересованным и несчастным, сказал бы, что это из-за того, что слишком мало экипажа. Я никогда не остановлюсь здесь снова, как элитный член шпиля, это худшая коронная площадь, в которой я когда-либо останавливался. Добавлено изображение того, как прибыла еда. Мусор, завышенные цены, презренный сервис
Мы приезжаем каждый год на нашу годовщину свадьбы, мы никогда не были разочарованы. В этом году было еще лучше, прекрасный персонал на стойке регистрации Лиз и Софи относились к нам восхитительно, мы были бесплатно переведены в красивую комнату, менеджер Морад был там, чтобы поприветствовать нас и поздороваться, это было приятно, так как мы встречались с ним только дважды до этого так что это было действительно приятно, Мария и Алекс в баре и еда, какие милые люди, каждый из этих людей сделал наше пребывание лучшим, учитывая, что у них мало сотрудников, о которых вы действительно не знали, они действительно делают все возможное и заставляют вас чувствую себя так желанно и, что более важно, персонал так расслаблен вокруг менеджера (не окаменел, как я видел в прошлом с другими менеджерами) Морад такой доступный, и вы видите, что он везде делает все, а не просто ожидает, что персонал сделает все это , они там находятся под таким давлением, что я был свидетелем некоторых не очень приятных и требовательных клиентов… . персонал всегда остается профессиональным и услужливым, но некоторые люди не могут быть довольны! ! ! Спасибо всем за еще одно прекрасное пребывание на годовщину нашей свадьбы, вы относились к нам как к семье и сделали наше пребывание особенным xxxx, вы не получили того признания, которого заслуживаете! ! Так много работать… . спасибо, спасибо, спасибо, я не могу порекомендовать Crown Plaza Ливерпуль достаточно Джон Леннон… не все, что вы читаете, правда, персонал замечательный, прекрасный номер со всем, что вам нужно, и даже больше, прекрасный бар, и чистый персонал не может сделать достаточно для вы и завтрак должны умереть за еду, прекрасную и свежую, и ее было много, в целом еще один замечательный отдых, сделанный на этот раз немного более особенным благодаря замечательному персоналу, еще раз спасибо xx
Мы забронировали в последнюю минуту из-за семейных обстоятельств, и после больших усилий со стороны очень приятного и отзывчивого молодого администратора нам выделили красивый большой номер.
Кровати были очень удобными, а постельное белье безупречно чистым, мягким и очень качественным.
Пара габаритных фонарей не работала и дежурный менеджер? пришла после того, как молодая барменша встретила нас в коридоре и пообещала, что сообщит о проблеме. Позже я пошел в бар, и тот же сотрудник дал мне небольшой охладитель вина со льдом для воды в номере.
Хотя менеджер не смог устранить неисправность, так как подозревал, что для этого требуется вмешательство обслуживающего персонала, он проверил неисправность, насколько это было возможно, и принес извинения за причиненные неудобства.
На следующее утро тот же очаровательный и профессиональный дежурный менеджер и милая, услужливая барменша дежурили за завтраком. Отель был полностью забронирован, поэтому обслуживание завтрака было очень занятым.
Меня очень впечатлила политика Covid / гигиены, сводящая к минимуму обращение с посудой и предварительную упаковку хлеба, круассанов и кондитерских изделий, соков. . Персонал ресторана был в дефиците и работал так, очень усердно, чтобы предоставить отличный сервис многим из нас. Выбор круассанов, масла и джема, фильтрованный кофе были высшего качества. Я также видел целую отдельную маленькую область для продуктов без глютена. Приготовленный завтрак был накрыт прекрасным персоналом и подан на горячей плите (отлично!).
Перед самым отъездом нас встретила очень приятная домработница, а еще один замечательный администратор помог нам завершить наш визит.
Я не уверен в чьих-либо именах, но, честно говоря, какое фантастическое и искреннее гостеприимство и забота о клиентах мы получили в такие трудные времена. К сожалению, я видел и слышал некоторых довольно требовательных клиентов.
Я останавливался здесь на неделю, было очень плохо, жара в номерах невыносимая, при заселении нам сказали, что проблема с кондиционерами, но то, как она говорила, это только что случилось, и было мужчины, работающие над этим, тоже его починили, спросили, хотим ли мы тоже отменить наши комнаты, я сказал, что не думаю, что проблема будет решена в тот же день или самое позднее на следующий, когда я тоже получил комнату, она кипела, я проверил отзывы онлайн тоже обнаружил, что это постоянная проблема с мая, не мог найти альтернативный отель, видел, как люди ходили с фанатами по своим комнатам, я попросил один, но мне сказали, что никого не осталось, я получил его на следующий день, я тоже пошел используйте полотенце после душа только слишком, чтобы обнаружить, что оно было очень грязным, еда тоже не была отличной, не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля, при выезде из которого счет пришел почти на 1500 за неделю за 2 номера, я попросил какую-то скидку на все проблемы, которые у нас были во время нашего пребывания, сказали очень ру dely вам предложили вариант отменить бронирование при регистрации, скидки не будет, я останавливался в том же отеле 4 года назад, он был очень хорошо организован, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле,
Красивый отель, отличные номера, замечательный персонал, особенно Карла на стойке регистрации и Шеннон в баре и ресторане. Ничто не доставляло им особых хлопот, несмотря на то, что они были очень заняты. Определенно остановился бы здесь снова, если бы в Ливерпуле.
Crowne Plaza Liverpool John Lennon Airport принадлежит Kew Green Group Limited, их конечным владельцем является правительство Китая в Пекине. Если вы не готовы передать свой частный медицинский статус этому отелю, я настоятельно рекомендую вам заняться своими делами в другом месте.
Во-первых, основы. Когда-то это был великолепный отель, а теперь превратился в позорную пародию на самого себя. Этот отель в стиле ар-деко, открытый в 2001 году (первоначально как Marriott), раньше был удовольствием для проживания. Те дни давно прошли. Теперь, в 2021 году, в отеле работает минимальный персонал, который, как мне кажется, плохо обучен и мало заботится об отеле или своей роли в нем. Я являюсь членом IHG со статусом Platinum Elite и регулярно сотрудничаю с брендами IHG по всему миру. То, с чем я столкнулся в этом отеле во время моего последнего визита в город, где я родился, меня обеспокоило. По прибытии мне грубо сказали, что свободных номеров не будет до позднего вечера (регистрация на самом деле 14:00). Кондиционер не работал (судя по предыдущим отзывам, это было в течение многих месяцев, и это неприемлемо для отеля бизнес-класса). Персонал выглядел уставшим и несчастным. Атмосфера в отеле была плохой, она не казалась привлекательной, и у клиента просто возникало желание выйти и уйти.
Юридические ограничения, связанные с COVID-19 в Англии и Уэльсе, были сняты с 19 июля 2021 года. Несмотря на это, отель настаивал на том, чтобы гости заполняли формы с указанием своего статуса COVID и другой информации в качестве условия регистрации заезда. Ни одно из этих требований не было раскрыто во время бронирования. Отель имеет право устанавливать свои собственные условия въезда, но они должны быть изложены во время оформления бронирования. Для отеля недопустимо (или законно) в одностороннем порядке устанавливать новые условия после оформления бронирования, если они не являются юридическими требованиями. Кроме того, как клиент, я имею право не распространять свой бизнес на имущество, отвечающее таким требованиям. Кричать на клиентов и показывать на таблички с надписью «Будьте добры» не помогает решить основную проблему; а именно, если вы собираетесь использовать такие политики и скрывать их во время бронирования, то ожидайте, что вас будут жестко оспаривать. Отель даже не был готов разрешить клиентам делать заказы из бара. Они требовали, чтобы клиенты заказывали через приложение. Это не тот бизнес, на который я хотел бы распространить свой обычай.
Генеральный директор не был заинтересован в обсуждении этих жалоб. Действительно, генеральный директор прямо сказал мне, что отель устал от вызовов со стороны клиентов. С таким отношением неудивительно, что отель оказался уставшим, грязным, ветхим и неприветливым. Отель оказал медвежью услугу городу Ливерпулю, IHG и, в конечном счете, самому себе.
В заключение я хотел бы отметить, что я был встревожен, узнав, что право собственности на этот отель принадлежит китайскому правительству. Если отель хочет принять авторитарное отношение к клиентам, то я боюсь, что этот отель не будет работать намного дольше.
Какой позор!
Прибыл в Crowne Plaza в пятницу, 6 августа, на 2 ночи с семьей, чтобы отпраздновать свадьбу.
Мы приехали на ресепшн и нам быстро выделили наш номер (36). Мы прошли в комнату, открыли дверь и нас встретил сильный запах канализации из ванной комнаты. Комната выглядела плохо подготовленной: шторы были наполовину задернуты, а один из ящиков туалетного столика был открыт.
Мы решили, что не сможем оставаться в номере из-за сильного запаха из ванной. Мы поговорили с администратором, который сказал, что других свободных номеров нет. Я спросил, как добраться до ближайшего отеля, так как мы остановились в другом месте, быстро был предоставлен альтернативный номер? Нас повысили до номера 241 (представительский номер) только на одну ночь. Нам посоветовали не распаковывать вещи, так как нам нужно будет переехать рано утром, так как номер, который нам выделили, был забронирован для другого гостя. Утром мы пошли на прием, чтобы узнать, каков план. Администратор сказал, что мы можем остаться в этой комнате, так как ее никто не выделил. . . Я сказал ей, что нам сказали, что это было забронировано для другого гостя. Она сказала, что все в порядке. Мы вернулись, чтобы распаковать всю нашу очень помятую одежду.
Мы вернулись в бар в 11:30, чтобы перекусить, и обнаружили, что кофеварка сломана, а разливной лагер не меняли. Мы отказались от этого и пошли в другое место. Места общего пользования и номера в отеле не оборудованы кондиционерами, и только в некоторых номерах есть вентиляторы. Моя мать попросила вентилятор на стойке регистрации и сказала, что его нет.
Определенно не 4-звездочный отель. Номера очень старые и нуждаются в срочном ремонте.
Мы забронировали номер для свадебной группы, чтобы остаться на выходные, мы проверили несколько раз до прибытия, чтобы подтвердить наше бронирование, очевидно, по прибытии администратор сказал, что у них нет записи о нашем бронировании, затем я передал ей документы, которые она дала мне 2 недели заранее, чтобы подтвердить! Нам сказали, что наши комнаты готовы, мы пошли по запаху рвоты, который задерживается в отеле, в наши комнаты, чтобы найти бесплатные подарки, такие как пустые коробки на вынос, теплые бутылки недопитого пива и неубранные кровати. Затем мы вернулись на стойку регистрации, чтобы украсить зону, установленную по мере того, как наше пребывание продолжалось, мы поняли, что администратор был также менеджером, шеф-поваром, уборщиком, носильщиком и буфетчицей. Между нашими гостями мы могли бы написать книгу о нашем времени здесь. . . Положительным моментом было то, что я потерял 6 фунтов из-за жары в моей комнате, что позволило мне влезть в мой свадебный костюм.
Несколько неловко писать такой ужасный отзыв, так как я думаю, что некоторые сотрудники очень усердно работают (я не уверен, что их менеджеры).
Минусы:
- прием без присмотра, когда я приехал, должен был пойти и найти кого-то, чтобы зарегистрироваться.
- нет повышения статуса IHG
- вестибюль выглядит заброшенным, есть пустующее кафе и общий вид крайне удручает
- номера ужасно старые и невзрачные
- кондиционер не работает в номере
- 12 человек в очереди на завтрак
- завтрак сократился по сравнению с до пандемии, и в настоящее время у них очень странная часть самообслуживания, часть персонала обслуживает шведский стол, который на самом деле не имеет никакого смысла ни для кого, кроме, возможно, менеджера, который пытался сэкономить деньги
- качество еды плохое
- чай и кофе подаются с молоком в стакане, так как молочников у них, видимо, нет
- Смежные номера не выглядят оскорбленными
Основные моменты
- проверка
Общее впечатление, к сожалению, хаотичное, устаревшее и плохо обслуживаемое молодежное общежитие.
Я хотел бы начать этот обзор с того, что я и моя семья останавливались в этом отеле почти 20 лет, когда это был Marriott, и мы останавливаемся от 4 до 6 раз в год.
Я могу только добавить, что все отзывы за последние 6 недель до моей публикации и, на мой взгляд, точны в отношении негативных комментариев.
Мы НЕ будем останавливаться здесь снова.
На мой взгляд, он не заслуживает статуса Crowne Plaza.
Номера были грязными и вонючими, пятна на мебели и коврах
Нет кондиционера. . . Я не верю, что это когда-либо будет исправлено, и мы были введены в заблуждение, думая, что это будет исправлено. Было так жарко в комнатах с окнами, открывающимися всего на 2 дюйма.
Завтрак был дешевым и не качественным в прошлом
Прием был беспилотным большую часть времени
Персонал бара был прекрасным, но сиденья были грязными, палками и пятнами.
Павел, (менеджер), если вы хотите принять конструктивную критику, свяжитесь со мной. . . Я буду честен и, надеюсь, помогу вам решить проблемы, чтобы сделать это когда-то удивительным местом, это жемчужина здания заслуживает этого.
Раньше он был лучшим, и мы с нетерпением ждали нашего пребывания. Я отменил 5 предстоящих свиданий здесь в течение следующих 7 месяцев.
На стойке регистрации мне сказали не верить ничему на TripAdvisor относительно соответствия требованиям к воздуху, поскольку они не соответствуют действительности, однако, когда вас никто не слушает, как еще вы можете поделиться своим пребыванием?
Положительный момент? парковка хорошая.
Отель выглядит красиво, номер чистый и аккуратный. Чайник не работал, и при ближайшем рассмотрении было обнаружено, что клеммы искрят, оборудование имеет сертификат испытаний PATS, но устарело, как и все электрооборудование в номере, чайник был заменен на новый, но не был протестирован. Ужин был подан в баре, у меня была баранина, но я был разочарован, так как 10% были хрящами, картофель был сухим, хорошая работа, были зеленые овощи, но завтрак был хорошим.
Мы останавливались в этом отеле много раз в прошлом. Больше никогда! Отсутствие кондиционера и едва открывающиеся окна привели к бесплатной сауне. Я не буду разглагольствовать об общей нехватке персонала, обслуживании и чистоте или их отсутствии. Только не бронируйте, в машине будет удобнее спать!
Здание прекрасное, а персонал дружелюбный (в целом, один из администраторов был немного раздражительным), но кондиционер не работает, и, честно говоря, это делает отель невыносимым, так как окна открываются не более чем на пару дюймов. . Персонал сказал вам при регистрации, что кондиционер не работает, и с тех пор это было их оправданием, но вы должны знать при бронировании, что не регистрируетесь, и, честно говоря, летом просто не регистрируйтесь.
Нуждается в некотором обновлении, нет кондиционера - абсолютная шутка
Останавливались здесь семьей из 4 человек на 2 ночи, и мы не будем торопиться с грустью. Температура в комнате ночью смешная, нет кондиционера, и я даже не знаю, как было так жарко, потому что на улице было не особенно тепло! Из-за жары почти не спал. Персонал был приятным и услужливым, очень дружелюбным, но многие части отеля выглядят ветхими и нуждаются в некотором внимании. Потертости на стенах и мебели и ни тумбочки, ни стаканов, ни мыла для рук, ни чайной ложки в нашем номере. Только 2 полотенца для 4 человек, детская кроватка не была готова по прибытии, и пришлось ждать около 45 минут для одного, что не очень хорошо в 7. 30 вечера с усталым годовалым ребенком.
Даже не пытайтесь дозвониться до службы поддержки гостей или на ресепшн, так как никто не отвечает на звонки. Я закончил тем, что назвал номер отеля с моего мобильного телефона, и тогда они ответили!
Получил обслуживание номеров, которое прибыло чуть менее чем за полчаса, было довольно приятно, хотя и не очень жарко.
Мы планировали позавтракать в отеле, но они хотели 15. 95 за взрослого и 8 за ребенка, что, по нашему мнению, было немного крутым, тем более что нашему младшему всего 1 год.
Кровать была удобной, детская кроватка была хорошей, а душ был довольно сильным. К сожалению, в этом отеле так много аспектов, особенно жара в номерах, которая портит это место. Мы останавливались здесь чуть более 2 лет назад, и кондиционера тогда тоже не было, поэтому не похоже, что они планируют его устанавливать в ближайшее время. Стойка регистрации прекрасна, а декор действительно приятный и имеет характер, в отличие от некоторых других отелей, но, к сожалению, если они не разберутся с кондиционером и другими проблемами, мы не вернемся.
Абсолютно бездонный. Очень напоминает плохой испанский отель 70-х
При регистрации нам сказали, что нет кондиционера, но будет вентилятор. В качестве компенсации нам дали причудливую сумку вкусностей. По прибытии в наш номер мы пошли освежиться, мыла для рук не было (помня, что COVID-19 все еще с нами, и политика отеля продвигает дополнительные режимы уборки), ни геля для душа, ни шампуня, ни салфеток. Пытался дозвониться, телефон не работал, телек тоже. В комнате становилось жарко, поэтому пошли искать вентилятор, его не было, и у нас также не было вешалок. Еще одна поездка на стойку регистрации, и мы в конце концов получили все недостающие предметы, извините, у нас не хватает персонала. Что ж, если это так, не берите так много бронирований и, по крайней мере, дайте гостям разумный опыт.
В наш первый вечер мы пошли в бар выпить на ночь, и нам сказали, что у них нет красного вина! ! ! ! ! ! ! ! !
Завтрак на следующий день был в порядке, но в какой-то момент не было мисок с хлопьями или кофе. Что же касается сегодняшнего утра, то оно было не чем иным, как хаосом. Очереди на вход и за едой. Мы ждали около 15 минут, чтобы сесть, и в конце концов сдались. Менеджер ресторана, казалось, потерял сюжет.
В целом персонал был дружелюбным, но нуждается в дополнительной подготовке и контроле. Очень разочаровывающий опыт, и отель не достоин 4 звезд.
Мы прибыли в отель, и персонал отлично зарегистрировал нас, сообщил нам о ситуации с кондиционером, что было хорошо, так как в любом случае было слишком жарко! Комната была чистой, достаточно большой. Кровать была очень удобной. Вечером мы наслаждались напитками в баре, которые мы внесли в счет предоплаты (отель требует предоплату в размере 30, если вы используете бар и ресторан при регистрации). Персонал бара был прекрасен, а молодая девушка с манчестерским акцентом была очень веселой и внимательной. Единственным разочарованием в этом отеле был завтрак. Мы доплатили за завтрак, и он был несъедобным. Мы съели один глоток и ушли! Настолько опустошенный, что мы заплатили за него, даже кофе было непригодно для питья. Так что мы остались голодными и жаждущими и направились в местный ресторан. Также я не уверен на 100%, используется ли этот отель в качестве карантинного отеля. Хотя персонал настаивал на том, чтобы он не использовался как карантинный отель. . . . . . Я конечно не уверен.
1 отменил мое бронирование на 5-9 ноября 2021 года, забронированное несколько недель назад на свадьбу моей дочери. После нескольких звонков в гостиничную компанию IHG, в которую я много раз ездил из Бельгии и заявил, что знаком с этим районом, поскольку я там родился, сегодня я переходил от столба к посту, ожидая многочисленных звонков из Бельгии. Я звонил им 3 раза после получения уведомления об отмене 2 без каких-либо объяснений, за исключением того, что 2-й отель будет закрыт в эти дни. Я попросил подтверждение этого и номер дела по электронной почте, но никаких признаков этого. Я позвонил в 3-й раз чуть позже, они меня записали, но я остался ждать по телефону 15-20 минут без ответа на мой звонок по аналогичному объявлению днем. Итак, что я думаю о таком клубе, как IHG Hotels и, что более важно, об их обслуживающем персонале… 0 / 10 .
Отличный отель, но теперь он забронирован для размещения беженцев.
Нравится этот отель из-за высокого качества отеля. Лучшее в районе по соотношению цены и качества.
Просторные номера и люксы с приличным баром/рестораном.
Отличный завтрак и охраняемая парковка.
Пока клубный лаунж закрыт, главный бар будет предоставлять эту услугу в то же время.
Covid-безопасные процедуры соблюдаются так же, как и исключительная гигиена.
Сейчас, к сожалению, он недоступен до Рождества, так как весь отель забронирован для размещения беженцев из Афганистана.
Персонал на стойке регистрации старался изо всех сил помочь нам. Бар не был открыт, когда мы приехали, но они открыли его для нас и угостили нашу группу легкими закусками.
Номера были безупречны, и две двуспальные кровати были очень удобными.
Завтрак был занят, но персонал старался изо всех сил удостовериться, что все потребности были удовлетворены. Столы были убраны быстро, и продукты для завтрака быстро пополнились.
Мы определенно остановились бы в этом отеле снова.
Не обращайте внимания на негатив, просто общайтесь и проявляйте уважение.
Мы приближаемся к нашему 21-дневному пребыванию в отеле.
Я боялся этого места после прочтения отзывов, но на самом деле это неплохо! !
Наша первая комната была в плохом состоянии, поэтому мы переехали в другую комнату, и после переезда мы прекрасно провели время.
Да, я вижу недостатки, но все вы, ненавистники, должны думать об основах: бесплатная парковка, много свежего вкусного завтрака с 6:30 утра, чистота, комфорт, дружелюбие, в Англии тепло только в нечетные дни, прислуга много работает. чтобы содержать место в чистоте и порядке, менеджер Мурад и его команда бегают, чтобы поддерживать его в соответствии со стандартами, фантастические повара, бесплатный доступ в тренажерный зал - и кого это волнует, если это не в комплексе, это просто по соседству! ! Если они не отвечают на ваш телефон, спуститесь вниз и поговорите с ними, и они сразу же будут с вами.
Я слышу, как клиенты жалуются на то, что у них нет готового томатного сока, не работают тостеры и нет щипцов, чтобы забрать завтрак «шведский стол» в 6:30 утра. . просто выпейте что-нибудь еще, пока вы ждете, съешьте хлеб, если хотите, потому что он очень свежий, возьмите чистую ложку и вилку и помогите себе, если вы не можете ждать, прежде чем стонать о чем-то по пустякам.
Все работники прекрасны, они готовы помочь и служить вам. Так что дайте им немного уважения и время, чтобы исправить проблемы.
Я отправил IHG электронное письмо и надеюсь, что они улучшат / отремонтируют и обновят мини-холодильник и вложат в него некоторые средства.
Желаю персоналу удачи в приеме беженцев. Мы хотели бы вернуться сюда снова и очень рекомендуем этот отель для всех типов посетителей.
Отель находится в сказочном здании в стиле ар-деко, которое раньше было зданием терминала аэропорта. Номер был просторным и красиво обставленным, и персонал был дружелюбным. Но завтрак был совершенно дьявольским. Это было в большой грязной комнате с очень плохим выбором блюд и без нормального кофе. Кофе был сделан своими руками из миски с растворимым кофе и кувшина с горячей водой. Мы попросили одного из сотрудников принести нам немного фильтрованного кофе, но то, что он принес, было так же плохо, как растворимый. Ни круассанов, ни выпечки, ни свежих фруктов, и в первый день тостеры даже не работали. Приготовленный завтрак, доступный в виде шведского стола, также был очень неаппетитным. Я могу простить отелю нехватку персонала в эти странные времена, но не то, что у него даже нет подходящей кофемашины. По иронии судьбы на каждом столе была карточка с надписью: «Мы хотим, чтобы каждый завтрак был 10/10 опытом!» Я даю им 1/10, и это, наверное, чересчур щедро.
Хороший расслабляющий отдых перед вылетом из Ливерпуля очень рано на следующее утро.
Это было бесплатное пребывание после ужасного опыта в начале года. В этот раз все было здорово. Комната была чистой и просторной. Персонал был восхитительным, но мы всегда думали об этом. Еда в номер, которую мы ели, была восхитительной.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.
Спасибо Мароуду, менеджеру, за столь эффективную работу с моей жалобой.
Всегда думал остановиться здесь из-за истории и стиля здания. Здание и декор впечатляют, хотя обстановка в номере немного устарела. Тем не менее, если не считать прекрасного приема нашего пребывания в воскресенье выходных BH, в этом месте был беспорядок. Казалось, не хватало персонала (или тех, кто не был мотивирован), чтобы убирать в баре грязные стаканы или убирать со столов грязные тарелки. Мы не ели там, благо, поскольку, очевидно, некоторые из тех, кто ел, некоторое время ждали своего заказа. Завтрак на следующий день был хорошего качества (и персонал более профессиональный), но его подавали в конференц-зале, где большинство столов были очень длинными, накрытыми на 12-16 человек. Это было похоже на завтрак в конференц-центре. В целом очень странный отдых. Только во второй раз мне не прислали опрос от IHG Hotels после пребывания из сотен посещений. Я подозреваю, что контракты с авиакомпаниями поддерживают этот франчайзинговый отель на плаву. Путешественникам советуют попробовать что-нибудь еще!
22 июля 2021 года я забронировал в режиме онлайн два номера в этом отеле на ночь 17 и 18 сентября для специального мероприятия, которое я посещал в Ливерпуле. Являясь участником программы лояльности группы отелей с 2008 года и благодаря раннему бронированию, я получил конкурентоспособный тариф, который был немедленно подтвержден по электронной почте.
Представьте мое удивление, когда 7 сентября я получил электронное письмо от Crowne Plaza, в котором говорилось, что мое бронирование было отменено. Не было никаких объяснений или извинений.
Когда я позвонил в отель, мне сказали, что персонал ничего не может сказать.
Я сделал дальнейшие запросы в международный центр бронирования для гостиничной группы (Intercontinental Hotels Group), и мне сказали, что невозможно предоставить размещение в другом из ее отелей в Ливерпуле по сопоставимой цене.
Мои запросы показали, что Crowne Plaza был одним из отелей, которые пожертвовали клиентами с бронированием, чтобы извлечь выгоду из доходов от передачи своего жилья правительству для беженцев из Афганистана.
Мне пришлось изо всех сил пытаться найти альтернативное размещение в отеле, и мне пришлось заплатить дополнительные 140 за заведение с более низким рейтингом. С меня не взяли деньги за отмену бронирования, но я из своего кармана.
Я написал генеральному директору IHG в Великобритании 8 сентября с просьбой о компенсации и ничего не услышал, теперь я собираюсь изучить торговые стандарты.
Что касается сети отелей IHG, в которую входят Crowne Plaza и Holiday Inn, я чувствую, что «никогда больше». ”
Абсолютно согласен с отрицательными отзывами.
Я остаюсь здесь в гостях в течение последних 20 лет. . . даже когда это был Marriott.
Мое бронирование также было отменено.
Сарасотафан, я с тобой снова торгую стандартами. . . засчитай меня.
Я никогда не порекомендую этот отель, и группе IHG все равно, когда вы с ними связываетесь. . . . ужасный.
Я забронировал этот отель на 3 ночи, чтобы остановиться в ноябре через бронирование. com, и оказалось, что ЭТОТ ОТЕЛЬ НАВСЕГДА ЗАКРЫТ. Однако нет - мне сказали, что это так. Я узнал об этом только потому, что друзьям, которые также забронировали здесь через другого агента, сказали, что он закрыт, и вернули деньги. Я попытался связаться со стойкой регистрации, и там никого нет. Затем мне пришлось связаться с отелями IHG, которые подтвердили, что они закрыты. Я все еще жду возмещения.
Этот культовый необычный отель под вывеской Crowne Plaza был уникальным по своей истории, своим украшениям и персоналу, который до недавнего времени оказывал нам теплый уникальный ливерпульский прием, даже во время Covid они радушно встречали нас, и да, завтрак не был обычной помощью. самостоятельное обслуживание, но по правилам Covid сработало для нас.
Я очень надеюсь, что, если он будет продан другой сети, они сохранят уникальные аспекты отеля, чтобы мы могли наслаждаться им долгие годы.
Если кто-то знает, что с ним произойдет, пожалуйста, сообщите нам
BBC
ОНИ ОТМЕНИЛИ МОЕ БРОНИРОВАНИЕ!!!! БЕЗ КОНТАКТА, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ... ИЗ-ЗА ПУТЕШЕСТВИЯ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ И БЕЗ РАЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ МОЕЙ СЕМЬИ
Как и многие другие рецензенты здесь, мой опыт не очень хороший.
Я забронировал два номера в этом отеле в июне этого года, чтобы остановиться в эту субботу, 27 ноября 2021 года. Я связался с бронированием Crowne Plaza ранее этим вечером, так как хотел узнать о раннем заезде, но мне сказали, что мое бронирование отменено! ! ! Судя по всему, это карантинный отель.
3 сентября я связался с отелем по телефону после того, как получил электронное письмо об отмене бронирования. Во время этого звонка отель заверил меня, что мое бронирование в силе и проблем не возникло. Вскоре после этого я получил измененное электронное письмо с новым номером подтверждения от отеля.
Я не получил никакой дополнительной информации или уведомления о дальнейшей отмене. Сейчас у меня 4 дня до поездки в Великобританию из Ирландии с детьми, и у меня нет жилья, и я не получаю никакой помощи от службы бронирования - несмотря на 4 звонка сегодня вечером, все 4 из которых были переведены на другой номер, включая отдел по работе с клиентами, где я был в ожидании в течение 13 минут, прежде чем я повесил трубку. Я пытался позвонить на стойку регистрации отеля, но безрезультатно.
Я не могу понять, как заведение может так обращаться с клиентами, без извинений, без эквивалентной альтернативы, без приемлемой помощи. На самом деле мне сообщили, что у них есть свободный номер в другой Crown Plaza в центре города, и мне сказали, что цена 410 и что завтрак был дополнительным! ! ! ! ! В 3 раза дороже моего первоначального бронирования. Я никоим образом не должен испытывать финансовые неудобства из-за этой неразберихи. Если бы я не позвонила и не спросила о раннем заезде этим вечером, я бы приехала в этот отель с детьми только для того, чтобы мне сказали, что у них нет места для нас. Я отправил несколько электронных писем, и в ответе было, что кто-то свяжется со мной через 5 дней! Это более чем позорно.
Это то, что мы должны теперь ожидать от известной международной гостиничной группы? Действительно незабываемый сервис.
Забронировано в июне прошлого года, 2 ночи, чтобы поехать в Гранд Националь.
Буквально вчера пришло уведомление об отмене! Никаких причин, никаких предложений о переносе бронирования в другой отель сети. Позвонил в отдел бронирования, прошел на стойку регистрации, ответили по телефону - спросили, почему мой номер был отменен, и они просто положили трубку! ! ! ! ! ! ! !
Теперь приходится платить в два раза больше в другом месте из-за короткого уведомления.
ПОЗОРНОЕ обслуживание клиентов Crown Plaza
Доступный авиабилет из Великобритании в Сидней. Звоните по телефону 020 3307 452.
Звоните по телефону 020 3307 4524
Ищете скромные поездки из Великобритании в Сидней? Ни одна организация движения не представляет большего количества решений, чем мы, если предположить, что вы надеетесь сравнить поездки с Великобританией в Сидней. С большим количеством перевозчиков, более дешевыми рейсами, меньшим количеством остановок и большим количеством времени взлета и прибытия путешественники должны быть уверены, что они будут искать перед любой поездкой в Новый Южный Уэльс. Мы предлагаем самые дешевые поездки на многочисленные возражения в Новом Южном Уэльсе, и вы можете найти гораздо более известные инвестиционные фонды, если вы объедините свою поездку с проживанием в гостинице в Сиднее.
Звоните по телефону 020 3307 4524
Звоните по телефону 020 3307 4524
Звоните по телефону 020 3307 4524
Получил электронное письмо сегодня днем, за 11 дней до вылета.
Я позвонил в отель напрямую, который сообщил, что мое бронирование через агентство бронирования. com был проинформирован еще в ноябре 2020 года. Я связался с букингом. com, кто посоветует, они только недавно сказали?
В любом случае, Я НИКОГДА НЕ БРОНИРУЮ ДРУГОЙ CROWNE PLAZA, очевидно, это было конфисковано нашим замечательным правительством.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН НОМЕР
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! ! !
Я останавливался здесь в июне 2021 года с моим партнером и некоторыми членами его семьи, чтобы отпраздновать 50-летие свадьбы его родителей. Нас было 15 человек, и изначально мы тоже надеялись пообедать в ресторане все вместе, но, когда правительство решило расширить ограничения, это означало 6 человек за столом с не более чем двумя семьями вместе. К сожалению, отель решил оставить ресторан закрытым, используя covid и ограничения в качестве предлога, но сказал, что мы можем использовать бар, чтобы перекусить, но это означало, что мы не можем бронировать столики. На самом деле это не имело смысла, так как в баре меньше места, поэтому было бы разумнее использовать ресторан с его большей площадью и большим количеством столов, к тому же на следующий день там был завтрак, так что подумай! Мы провели некоторое время, сидя вместе, выпивая напиток, прежде чем отправиться в бар, который был довольно занят, но, к счастью, мы смогли поставить 3 стола довольно близко друг к другу и хорошо поесть. Мне понравился стейк! Я не могу сказать, что ограничения полностью соблюдались, хотя мы обычно держались отдельно группами не более 6 и 2 домохозяйств, другие не были, так как я думаю, что была свадьба, которая вылилась в барную зону. После еды и пары напитков мы отправились обратно на улицу, чтобы побыть вместе. Персонал был дружелюбным, а номера были чистыми и удобными, как и во время нашего предыдущего пребывания, и мы хорошо выспались. Завтрак на следующий день был в порядке, хотя сначала он был немного неорганизованным, и менеджер немного кричал, потому что тостер, который предназначался только для хлеба без глютена, использовался только для хлеба с глютеном, но знак не был полностью на дисплее, так что это было легкая ошибка. Все должно было быть подано нам из-за ограничений, но это было сделано в очереди, а не за столом, поэтому социальное дистанцирование как бы вышло из окна. Еда была в порядке, но в предыдущие визиты она была лучше, но я просто с пандемией просто боролся со всем. Несмотря на ситуацию с коронавирусом в то время, было приятно отпраздновать все вместе, насколько это было возможно, учитывая обстоятельства, и нам всем понравилось наше пребывание!
Избегайте повторного открытия или любых данных, близких к этому
Не беспокойтесь о бронировании, так как отель должен был открыться в августе, а теперь говорит, что середина ноября, что портит дату, которую я забронировал.
Эгоистичная компания без обслуживания клиентов. Ставим госконтракты выше отдыхающих.
Не буду бронировать этот отель в будущем
Отменено чуть более чем за неделю до нашего пребывания
Забронировал этот отель в июне для моего сына и меня, чтобы пойти на игру Ливерпуля. Забронировано напрямую через приложение IHG.
Забронировали за пару месяцев, так как я знал, что цены в день матча будут только расти, а свободных мест станет мало.
Затем за 9 дней до того, как мы должны были остановиться в отеле, они отменили мою бронь, заявив, что отель не открывается до октября.
Я позвонил в отель, и мне фактически сказали, что в отеле ничего не могут с этим поделать, и что я должен связаться со службой поддержки клиентов. Ни телефонного номера, ни какой-либо дополнительной помощи не предложили.
В конце концов я нашел номер телефона, и они передали мне жалобы, где я объяснил, что в такой поздний срок попытка получить комнату в выходные дни матча будет не только чрезвычайно сложной, но и астрономической по стоимости, помощник, я должен сказать, был очень извиняющимся и пыталась найти мне альтернативный номер в одном из отелей группы, но когда она это сделала, а в сестринском отеле в Ливерпуле были свободные номера, она сказала, что это будет стоить, по ее словам, в четыре раза больше за ночь, чем мой первоначальный бронирование и что я был прав в том, что сказал ей, когда впервые разговаривал с ней. Очевидно, я отказался, и она предложила мне баллы на сумму около 35 фунтов для использования на свидании в будущем, вряд ли полезно, когда я сейчас ищет на триста фунтов больше в альтернативном, похожем отеле на выходные.
Для крупного, так называемого, уважаемого бренда IHG я закрою свое шестилетнее членство и больше никогда не забронирую ни один из отелей их группы.
Отменили мне за неделю до того, как мы собирались сказать, что они закрыты до октября. Если это так, то почему они вообще разрешили нам бронировать? Обслуживание клиентов было ужасным, просто продолжали извиняться, но не предлагали никакой помощи, чтобы разобраться с местом для проживания.
Больше не буду бронировать у них.
Отменили нашу бронь без объяснения причин, забронировали за 10 месяцев вперед и теперь глубоко разочарованы в их обслуживании клиентов, они даже не уведомили меня напрямую, но прошли бронирование, чтобы отменить, никогда больше не буду бронировать у них
Как, похоже, в последнее время это случилось со многими людьми, наше бронирование было отменено чуть больше чем за неделю до нашего визита без каких-либо объяснений - и с нами даже не связался напрямую отель, а Booking. ком. Теперь мне пришлось заплатить дополнительную сумму, чтобы забронировать другой отель в такой короткий срок… ужасное обслуживание клиентов! !
Отель отменил мое бронирование, которое было оформлено и полностью оплачено 3 месяца назад, в последнюю минуту без моего согласия.
Я забронировал номер примерно за 3 месяца до даты заезда и полностью оплатил его при бронировании, просто чтобы быть шокированным тем, что отель отменил мое бронирование за несколько дней до даты заезда. Забронировали номер 8 июня 2023 года, дата заезда 25 августа, дата выезда 27 августа 2023 года. 22 августа, всего за 3 дня до даты заезда, я получил от отеля электронное письмо об отмене бронирования. Причиной, по которой мне сообщили по электронной почте, было «внезапное закрытие из-за неожиданного ремонта, проведенного в последнюю минуту». По иронии судьбы, отель отрицал, что закрывается в день моего приезда, когда я позвонил им, чтобы узнать причину отмены, менеджер по работе с клиентами сказал, что номер все еще свободен и что бронирование . com - это сторона, которая отменила мое бронирование, а не они, хотя, когда я проверил страницу их веб-сайта, когда писал этот комментарий, на их веб-сайте было упомянуто о закрытии до осени. Поразительно, но они предложили другой номер с более высокой ценой на 350 за 2 ночи, которую мне пришлось заплатить полностью. Какой ужасный опыт. Мне пришлось изо всех сил пытаться найти альтернативный отель с аналогичной ценой в последнюю минуту, всего через несколько дней после моего предполагаемого пребывания.
Отменено – никаких предупреждений, альтернативы не предложено.
Я забронировал с бронированием. com, но потом увидел, что отель закрыт на ремонт. Я позвонил в главный офис и уточнил у них, потому что бронирование было рассчитано на двух молодых людей с ограниченными возможностями (один из которых был моим сыном) и их опекунов. Так что все должно было быть правильно.
Мне сказали, что отель вновь откроется 14 августа и что наше бронирование на 24 августа гарантировано.
За несколько дней до приезда я получил электронное письмо, в котором говорилось, что отель откроется только поздней осенью, поэтому им придется отменить бронь. Я посмотрел при бронировании. Com, и оно все еще было неактивно, поэтому я сам отменил его, и меня спросили, почему я отменяю.
Другие их отели были слишком дорогими. Так что мне пришлось лихорадочно искать другой отель в этом районе, который мог бы удовлетворить особые потребности в двух отдельных, но смежных комнатах.
Мне не нужно было находиться в таком положении и проводить всю ночь до раннего утра, пытаясь что-то найти. В итоге мне пришлось бронировать билеты в Манчестере, а не в Ливерпуле, как я хотел, поскольку везде было полностью забронировано.
Crowne Plaza должна была уважить пребывание в альтернативном отеле без каких-либо дополнительных затрат, вместо того, чтобы ожидать, что мы заплатим вдвое больше за сопоставимый номер в паре миль от нас.
Отвратительное обслуживание клиентов.
Мы, как и многие другие, забронировали этот отель спустя несколько месяцев после бронирования, нам сообщили об этом за полторы недели до закрытия отеля, поэтому наше бронирование было отменено.
Если вы прочитаете все отзывы об этом отеле на TripAdvisor, вы увидите, что это происходит регулярно с 2021 года. Я думаю, что правительство сдает его им в аренду для использования.
Поскольку мы забронировали номер непосредственно в отеле для вечеринки, на которую собирались в Ливерпуле, у нас не было другого выбора, кроме как поехать домой после вечеринки.
Отель предоставил список других отелей, которые можно попробовать, но бронировать их с уведомлением всего за неделю было дорого.
Отель не предложил никакой альтернативы и в основном сказал, что нам нужно найти собственное жилье, и не предложил никакой компенсации.
Я никогда больше не буду бронировать номера в этой компании, так как чувствую, что им нельзя доверять, и меня не волнует, что их клиенты позорят их.
Джон
Красивый арт-деко и только что отремонтированный.
Отличный скауз-сервис.
Линси, дежурный менеджер, была выдающейся, это было 40 лет назад, когда у нас был свадебный прием, и это вызвало много воспоминаний.
Линдси подарила нам праздничный напиток
Красивый отель в стиле ар-деко, но без кондиционера
Не очень привлекательно снаружи, но красивое место внутри, соответствующее теме ар-деко. Понравилась мебель, детали и светильники. Однако нам сообщили (после того, как я заплатил!), что кондиционер не работает, и сказали использовать вентилятор и принять холодный душ! ! Обычно я бы посочувствовал, но сотрудник сказал нам, что это не работает уже два года! ! Мы приехали в 25-градусный день, и в комнате всю ночь жарилось. Имейте это в виду, если бронируете летом! Это также в 40 минутах ходьбы от терминала.
Мы забронировали номер всего за 3 часа, и к нашему приезду все было готово. Комната выглядела недавно отремонтированной, была красивой и удобной. Нам требовался длительный выезд и какое-нибудь тихое место для работы, и команда была очень любезна. Не мог и мечтать о лучшем обслуживании.
Прошло чуть больше 2 месяцев с тех пор, как мы здесь останавливались. От начала до конца наш опыт был потрясающим. . мы пошли на 50-й день рождения моего мужа: от комнаты, наполненной воздушными шарами и приветственным пакетом, до послеобеденного угощения в воскресенье. Персонал с той минуты, как мы приехали, больше ничего не мог сделать. Одна вещь, которую я действительно хотел сказать, это то, что у нас есть опыт очень молодых сотрудников, и я могу добавить, что они были просто фантастическими в своей работе, очень гостеприимными и очень любезными. По этой причине мы обязательно вернемся. Это абсолютная заслуга этого отеля, и я надеюсь, что руководство тоже ими гордится. Мы запомним этот опыт и большое спасибо за то, что приняли нас, Мэдди и Микки :) 😀
Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было
На следующее утро зарегистрировались на ранний рейс, вставать пришлось в 4 утра. Дети бегают и кричат в комнате наверху. Пошел на стойку регистрации и объяснил, что шум и бег вверх и вниз фактически вибрировали потолок над нами. Нам переселили комнаты. Итак, несмотря на то, что я сказал, что у нас рейс в 4 утра, нас поместили в комнату в самом начале коридора. Это место похоже на общежитие! Люди, слоняющиеся по лестницам и коридорам, разговаривают. Позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что придут и посоветуют женщине, у которой был ребенок в коридоре, когда она придет до полуночи, чтобы она не шумела. Ей явно посоветовали, но она прошла мимо нашей комнаты и кричала: «Теперь нам нужно вести себя тихо, кто-то пожаловался». Очевидно, что здесь останавливаются люди, которые не уважают других жителей. Итак, теперь успеть на ранний рейс без сна! Не оставайтесь здесь на время пребывания в аэропорту, вы не будете спать.
Хороший прием и хороший номер. Персонал бара очень дружелюбный, как и команда в зале для завтраков. Ассоциация со спортзалом за углом работает хорошо. Отель находится в нескольких минутах от аэропорта Ливерпуля, поэтому очень удобно расположен. Вернулся бы.
Очень удобно и чисто
Комната была большая, с одеялами, подушками и покрывалами хорошего качества.
Персонал бара замечательный, очень внимательный и рад оказать любую необходимую помощь. Качество еды было отличным. Превосходное качество.
Завтрак отличный, большой выбор
Регистрация прошла очень быстро и без проблем.
Отель вроде бы находится на старом месте воздушного ангара и там стоят старые самолеты и старая пожарная машина. Вы можете увидеть это во время завтрака.
Наш визит был чистым отдыхом: мне, моей дочери и племяннице нравилось находиться в отеле и пользоваться местными удобствами, такими как надувная площадка.
Нам очень понравилось наше пребывание.
Напротив отеля находится огромный торгово-развлекательный комплекс, в котором есть все наши крупные магазины, кинотеатр, боулинг и рестораны.
Останавливались здесь с моей дочерью на ночь перед вылетом, а затем еще раз на ночь, когда мы вернулись. Первая ночь была ужасной. В час ночи я проснулся от самого громкого храпа, который я когда-либо слышал, доносившегося из соседней комнаты. Похоже на медведя гризли. Пришлось спуститься на стойку регистрации, так как в номере не было телефона, и заставить их позволить нам поменять номер. Нас поселили в комнату поменьше, но там было очень тихо.
Изначально мы жили в номере премиум-класса на верхнем этаже. Если вы являетесь членом IHG, вам дадут шоколад, леденцы и чипсы. Номера хорошие, есть холодильник и большой телевизор. Хорошая ванная.
Завтрак был превосходным.
Великолепный отель. Замечательный интерьер в стиле арт-деко. Персонал не мог быть лучше. И завтрак был лучшим на свете. Отличный выбор и все местные ингредиенты.
Обязательно вернусь. Мы повысили категорию номера и наслаждались бесплатными напитками и закусками между 5 часами. 30 - 6 . 30, что было приятным сюрпризом.
Визуальное воздействие классического здания в стиле ар-деко.
Народ НЕ разочаровал ни на йоту. Цунами взаимодействия и искренности от каждого человека, с которым я разговаривал.
И. . . И. самый изысканно приготовленный стейк, который я когда-либо пробовал в этой стране. Снимаю шляпу и хвалю шеф-повара и команду на кухне. . . и я ел стейки поменьше в 5-звездочных отелях Лондона.
Обратной стороной является то, что это было эффективно в баре, с ревущим широкоэкранным телевизором. . чего я особо не ожидал. Я бы надеялся на что-то более сложное
Мне бы хотелось, чтобы отель соответствовал персоналу и стейкам.
Комната нуждалась в хорошей уборке. Телефон был грязный, на ковре были заплатки. Сзади крана в раковине в ванной скопилась мыльная пена и известковый налет. Наблюдение состоит в том, что раковина в нашей комнате треснула, НО, судя по догадкам, здание внесено в список, поэтому, возможно, исправление может затянуться.
Останусь ли я там снова? Возможно - для здания.
Я бы поел там снова. Определенно. - за стейк!
Стиль ар-деко и недавняя реконструкция делают это место привлекательным для посещения. Он предлагает потрясающий люкс с видом на старую взлетно-посадочную полосу и самолеты. Очень жаль, что обслуживание и еда не соответствуют стилю. Упущенная возможность получить незабываемые впечатления. Я боюсь, что обучение и обслуживание персонала и, в частности, плохое качество и выбор еды, которые приближаются к 2-звездочному стандарту. Разрушьте отель с 4-звездочными удобствами и стилем.
Потрясающий отель, безупречный, сервис просто невероятный, 100 рекомендую 5 *****, не забывая, что мат и Лилли, которые приложили все усилия, чтобы предоставить компании потрясающий сервис, обязательно вернутся, ❤️❤️❤️
Мы останавливались у нее несколько раз. Нам нравится это место. Персонал очень дружелюбный, и они делают для нас все возможное. Мне нравится тема ар-деко; это действительно мило. Номера очень удобные и чистые. Еда, которую мы ели в ресторане, вкусная. Определенно наше место для проживания в Ливерпуле.
Я и моя Нэн останавливались здесь на несколько ночей, и мы прекрасно провели время, отель был очень чистым, номер был превосходным, мы забронировали только простой номер, и он был далеко не простой, очень просторная большая кровать, новая мебель, прекрасная мебель, все, что вы могли нужно от отеля и многое другое
Персонал был очень профессиональным, дружелюбным и гостеприимным, и все, что нам было нужно, всегда было под рукой.
При бронировании мы выбрали номер только потому, что Нэн не была уверена, что ей что-нибудь понравится на завтрак, это был лучший завтрак, который мы когда-либо пробовали в любом отеле. Был вариант шведского стола с полным английским меню, выпечкой, хлопьями, соками, коктейлями, а также более избирательное меню с блинами в американском стиле или яйцами-пашот на тостах. Еда была горячая, вкусная и в изобилии. Команда общественного питания была очень дружелюбна и делала все возможное для вас!
Соотношение цены и качества фантастическое, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Хорошее пребывание осталось бы снова...персонал потрясающий!!
Прекрасный отель, действительно доброжелательный персонал не может сделать достаточно для вас. Отличная еда и напитки. Единственный минус был наш номер не был безупречно чистым, но это не испортило наше пребывание и определенно останется снова. Идеальное расположение напротив торгово-развлекательного комплекса! 5 минут в такси до аэропорта, что идеально! Отличный душ, удобные кровати и подушки. Было бы 5/5, если бы номер был чище.
Какой отель - нечасто мы можем так сказать, если честно.
Люблю все арт-деко из шкафов в спальне, медь на всех дверях, винтовой тип лестницы, бар и украшение ресепшн, прекрасная столовая.
Спальни большие, в наших 2 двуспальные кровати - не королевский размер разум, телевизор Samsung, множество розеток, хороший стол и стул для работающих, большой ассортимент подушек, воздушный аферист, фантастическая зеленая кафельная ванная комната с современным видом. Очень чисто. Персонал был доброжелательным из ресепшн бронирование в и персонал ресторана.
Завтрак был удивительным - хорошее качество используемых продуктов и какой выбор, только критика не была никакой работающей кофемашины, но персонал пополнит как и когда. Полный континентал, крупы, хлеба и, конечно, полный английский - все свежее и приготовленное хорошо, намного лучше, чем остальные 2 сети!
Цена выходного дня была справедливой - помог с предложением завтрака, и это качнуло его для нас. Если в области определенно останется там снова.
Любил гулять по автостоянке и смотреть на старую технику и самолеты, хранящиеся на старой взлетно-посадочной полосе. (Некоторое время назад на этой старой взлётно-посадочной полосе прошёл тренировочный курс поддона).
Молодец Crowne Plaza
Мы остановились здесь накануне вылета за границу. У нас было 2 номера, так как мы были семьей из 7 человек . Так как мы собирались припарковать свои машины здесь, но это было немного дополнительно, чтобы остаться на ночь.
Понравились номера и отель в целом с функциями Ретро и ар-деко.
Персонал ресепшн был прекрасным и полезным.
Персонал бара мог быть лучше. Мы остались в ночь финала чемпионата Англии, и барное обслуживание было медленным.
Мы шли через дорогу к покупке комплексу, который было удобно иметь.
Единственная рекомендация, которую я бы дал, чтобы в номерах была двуспальная кровать и 2 односпальные кровати, а не 2 двуспальные кровати.
Обязательно остался бы снова.
ОСТОРОЖНО! Только в некоторых номерах есть кондиционер. Мы сменили комнату. Завтрак испытывал серьезную нехватку персонала. Высокие оценки за дружелюбие персонала и работу с максимальной отдачей с данными инструментами. Очень удивлен, что этот объект находится по франшизе IHG .
Мы с дочерью остались на одну ночь это был сказочный опыт от начала до конца. Это было легко найти, с on - сайт парковка и отличное расположение, с кинотеатром и покупки комплексом рядом.
Группа по приему очень радушно и с пользой поделилась всей соответствующей информацией.
Отель сохранил так много своего внутреннего декора, что у меня захватило дух, когда мы вошли внутрь, он прекрасно поддерживается и заботится о том, чтобы трудно увидеть, как это здание бывшего аэропорта было курировано в отель.
Номер был чистым и воздушным, ванная комната хорошо представлена и прекрасные продукты.
Кровати были очень удобными, я спал почти 12 часов!
Завтрак был хорошо укомплектованный, инклюзивный (четко определен выбор GF) , очень вкусный опыт со всеми присутствующими сотрудниками быть полезным и знающим.
Оформление заказа было сложным, потому что мы не хотели уезжать, но команда была полезна, и их «Надежда увидеть вас снова» облегчило расставание!
Прекрасно, что у них был пункт сбора пожертвований в местный продовольственный банк.
У нас были проблемы с воздушной аферой. Это не работало и был довольно теплый день .
Я сообщил об этом дежурному менеджеру (хотелось бы вспомнить его имя, так как он превосходный) .
Он объяснил, что кондиционеры по всему отелю создают большие проблемы и все они должны быть удаленно отключены. Уверен, что в ближайшее время этот вопрос будет исправлен .
Он предложил нам апгрейд в самый крутой номер в отеле, который оказался самым большим номером, посольским люксом под диспетчерской вышкой! Вау, какой жест, абсолютно превосходный.
Весь персонал отеля был сказочным , так же, как я знаю, мы лохи!
У нас есть прекрасный 1 ночь пребывания , спасибо коронная площадь Джона Леннона команда аэропорта , выше и дальше х
1 / 5
Хуже бы остаться!
Это так называемый четырехзвездочный отель, и то, что я испытал, абсолютно даже не один ⭐️
Номер, который я получил , вспышка туалета не работала, после того как я вернулся с ужина, это было “починено ” и ванна начала отсутствовать, ковер был весь мокрый и заваленный !
Переоделся в другой номер через 30 минут ожидания, а во втором номере не было кондиционера и шумного номера! С шумом извне.
Оставшись на ночь, был укушен насекомыми и не мог спать всю ночь! Какой опыт. Если у вас есть выбор , не выбирайте этот отель , обслуживание клиентов плохое, менеджер отеля не был полезен и даже не был готов помочь! Плохое отношение и полное отсутствие обслуживания клиентов! Очень разочарован!
Останавливались в этом отеле много раз в течение многих лет, но это время было плохим. Номер был в порядке, хотя у них было 2 гостя, а не тот, для которого они, похоже, установили номер.
Мы приехали из Шотландии так конно и упали в кровать.
Кровать вызвала серьезную боль в спине, поэтому прыгнула в горячий душ утром, схватила полотенце только для того, чтобы обнаружить, что оно осталось от предыдущих гостевых волос и пятно только для того, чтобы доказать это. Посмотрела, нет ли другого полотенца... так что сушили воздух одетым и отправлялись на ресепшн, чтобы пожаловаться и принести мужу чистое полотенце. Администрация извинилась и пообещала 2000 очков.
Я нахожу это отвратительным, что дальше не менять постельное белье?
Прекрасный отель, мы останавливались здесь ночью перед вылетом и еще раз прошлой ночью.
Отель безупречный, со вкусом оформлен, и персонал все прекрасны.
Мы тоже наслаждались завтраком этим утром.
Мой сын любил старые самолёты с задней стороны здания отеля.
Мы бы остались здесь снова, если бы летели из Ливерпуля. Торговый центр и рестораны напротив также сказочные.
Всегда любили оставаться здесь , делали в течение многих лет. Как бы они ни были разочарованы, теперь они берут 6 фунтов. 00 за ночь парковка - в течение многих лет она будет бесплатной. Это не указано при бронировании онлайн . Персонал по-прежнему дружелюбен! Не уверена, останется ли снова, учитывая плату за парковку.
Прекрасное расположение
Историческое здание с большим количеством персонажей
В ванной были волосы, отбросы и грязь на полу за дверью
Пульт телевизора не работал даже после замены батарей
Только одна простыня для двоих из нас
Нет обслуживания номеров для заказа еды/напитков
Завтрак с 20-минутным опозданием замерзал, когда жир затвердел на беконе и колбасах, жареные яйца ярмо захлебнулось и было морщинистым и каменным холодным. У меня был только ОДИН набор столовых приборов на два завтрака и никакой ложки для греческого йогурта
Кофе был ужасным, я вылил его для персонала обслуживания номеров, и они думали, что он был разбавлен чай, он был таким светлым цветом!
Новый завтрак прибыл через 1 час после первоначального запрошенного времени, что делает нас поздним выездом! НИ НА ОДНОЙ ИЗ ТАРЕЛОК, СКОРЕЕ ВСЕГО, НЕ РАБОТАЛ OYT ИЗ-ЗА ПЛОХОГО МЕДЛЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Не мог потрудиться позвонить на ресепшн снова, это стало раздражать.
Новый кофе был идеально темного цвета, как и положено. Мы владеем предприятием общественного питания и кофе, поэтому не ценим, что нам сказали, что нам дали в первый раз фильтр кофе! Не было!
Персонал ресепшн был прекрасным и полезным.
Кровати были такими удобными
Был разочарован гигиеной в ванной комнате и сценарий завтрака должен был продолжать звонить на ресепшн, который раздражал
Я оставил свою первую жену, которая старше меня, присматривать за ее довольно волосатым внуком и направился в Ливерпуль, где ее любимая дочь получила образование на удивительно высоком уровне.
Crown Hotel был гостеприимным и теплым из-за вентилятора горячего воздуха, расположенного над автоматическими дверями на стойке регистрации,
Номер был хотя несколько датирован, чистый и опрятный, хотя отсутствие желанного печенья или защитных душевых шапок действительно привело меня к моментальной грусти.
Кровать была очень большая.
Завтрак был хорошо приготовлен и все совершенно приятные, хотя я и сыплю на платят дополнительно за каши, так как это укрепляет здоровье и поэтому должно быть доступно для всех.
Молодые люди, служившие на службе, были в полном восторге, но отсутствие кофемашины глубоко разочаровало и шокировало.
Безглютеновый хлеб был суше, чем пивной коврик, но это может быть проблемой производства.
Тренажерный зал по соседству превосходный и все включено и как это был день оружия я разбил его.
спасибо за близость к ваггимаме и общий уровень сервиса в вашем заведении.
Ключи дверей NB регулярно размагничивались, даже когда я шел на необычайные меры, чтобы дистанцировать их присутствие от электромагнитных устройств. Буквально руки протянули с моих сторон, но безрезультатно.
Я пойду еще раз.
Спасибо.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
