Лобби-лаунж-бар, аквамариновый спа-центр и бассейн
????????? один из лучших отелей в Узбекистане и совершенно новый. Отель 4 , полный комфорт, роскошь и чистота! ! В этом гостиничном комплексе есть лобби-лаундж, бизнес-залы, библиотека, 6 различных ресторанов, конференц-залы, ночной клуб и спа-салон Aquamarine с бассейном. Услуги и персонал добрые и хорошо образованные (обученные)! ! Бассейн больше, чем в любом из 5-звездочных отелей Узбекистана, и у них есть 4 вида саун, турецкая, паровая, финская и т. Д.! !
Приемная команда, особенно Бахромжон, были очень дружелюбны и полезны. Они помогли с обменом валюты и информацией о городе.
Наша спальня была очень тихой и удобной. Хорошее место с огромным бассейном, в 5 минутах езды от старого города на такси (8000 сум, меньше 1$!)
Международные стандарты обслуживания и комфорта.
Новый отель в Бухаре 2021 года с большим бассейном и спа
Новый отель в Бухаре с дружелюбным и профессиональным обслуживанием. Некоторые номера очень маленькие, особенно двухместные номера, поэтому проверяйте номер при регистрации заезда. Ресторан "шведский стол" на верхнем этаже (8-й) был очень хорошо оборудован и имел огромный шведский стол.
Хотя здание совершенно новое, все еще есть некоторые проблемы, которые необходимо устранить, например, горячая / холодная вода не работает должным образом, кто-то курит в другой комнате, проникая через систему кондиционирования воздуха ночью. Один из разбрызгивателей торчал из крыши, и телевизор сначала не был подключен. Телевизор и воду починили по запросу, так что с обслуживанием проблем нет.
Бассейн - как открытый, так и крытый - впечатляет, ухоженный, с чистой и пресной водой. Спа за дополнительную плату, не было времени попробовать, но похоже, что у него большой потенциал, как и у отеля в целом. Немного сгладить мелкие детали, и отель «Сахид Зарафшан» действительно может стать четырехзвездочным отелем международного уровня в Бухаре, первым в своем роде.
Отель имеет какое-то отношение к Индонезии, хотя не уверен, какая сеть отелей.
Это совсем новый отель. Однако его расположение не очень удачное. Это примерно в 2,5 км от старого города, и в настоящее время рядом с отелем ничего для путешественников нет.
Стараются, но обслуживание не очень. На английском языке говорят немногие, и вы едва справитесь. Вы не можете добавить чеки из бара в свой номер (но должны быть оплачены наличными). Это также самый первый бар, который я видел без Gin Tonic : D
И крытый, и открытый бассейн. Хорошая зона отдыха и бар у бассейна, но обслуживание снова; у нас никогда не было чека. После 2 запросов и 30 минут ожидания мы ушли. Мы заплатили при выезде.
Завтрак был подан к столу. Омлет хорош. Кофе в порядке, но очень маленькая чашка. Апельсиновый сок производится из концентрата.
Номер был хорошим. Есть хороший, просторный душ и хорошая кровать. И у водного скота, и у холодильника есть электрическая вилка неправильного типа, и был только один преобразователь, поэтому вы можете либо приготовить чай / кофе, либо охладить бутылку с водой, но не то и другое одновременно. Только один английский телеканал (CGTN). Довольно сильный шум от ветра снаружи.
Я бы не выбрал этот отель, если вы не русский.
Замечательный отель, классный отдых, бассейны??, расположение хорошее, все личные добрые и гостеприимные, роскошный холл и вестибюль, лобби-лаунж-бар?, номера чистые и свежие, я думаю, что новый отель, рестораны и разные кухни (вкусно) ! ! !
Мы забронировали номер люкс. Шикарная и чистая комната. Богатый шведский стол и очень вкусная блюда, добропорядочные персонал. Отличный бассейн, есть крытый . Походу конференц хорошо отдохнули. Спасибо вам, команда Сахид Зарафшан.
Большое спасибо отелю и лично Рашидову Насриддину Муродовичу за гостеприимство.
Мы путешествовали семьей (3 взрослых человека), бронировали люкс и при заезде столкнулись с небольшой проблемой: при бронировании приложение booking представляет номер люкс с одной двухспальной и одной односпальной кроватью, на самом же деле в номере люкс была только одна двухспальная кровать, вторая доп-кровать предоставляется отдельно и довольно маленького размера.
Это была ошибка сервиса «Booking», но тем не менее, отель вошёл в наше положение и предоставил дополнительный отдельный номер для дочери на все время нашего прибывания.
В отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые номера и очень вежливый персонал.
Более того, для ужина мы всегда выбирали ресторан в отеле на первом этаже, так как поужинав там раз, уже не смогли ходить в другие рестораны.
Я не знаю, почему этот отель не 5-звездочный отель. мне очень понравилось
- Большие комнаты
- Отличный завтрак и варианты меню на ужин
- Удобства в номере полные
- Чистый
- Быстрый интернет
Отрицательные
- Кажется, банкетного зала нет, так как во время регистрации в вестибюле проходила свадьба, и было очень шумно, что я не мог прийти клерку.
- Давление в душе очень слабое
Хоть номер и был двухместным, а останавливался один человек, места нет от слова совсем! Зная, что гость один, персонал не совместил крохотные кровати, мимо которых приходилось просачиваться буквально боком к маленькому шкафчику, который явно не в состоянии вместить вещи двух взрослых. Душ отвратительный, даже при аккуратном использовании, вся туалетная комната в лужах. Плюсы в виде приветливого персонала для меня меркнут перед минусами номеров.
В рамках деловой встречи и конференции мы отлично отдохнули в отеле Сахид Зарафшон. Отель довольно новый, у них отличный персонал и очень профессиональный. Это очень чисто. Расположение довольно хорошее, не долгая прогулка или короткая поездка до старого города Бухары. Номера очень просторные и красивые, а кровати очень удобные. Хорошая большая ванная комната с душем и ванной. Очень хороший завтрак, а кофе, чай и вода доступны каждый день. Хорошее и недорогое обслуживание номеров. Определенно рекомендуется, если вы ищете роскошный отдых в Бухаре.
Прекрасно провели время, удобные номера, приветливый персонал. Был с семьёй жена и маленький ребёнок, ребята с ресепшна сразу же среагировали: подняли категорию номера, поставили кроватку для ребёнка. Спасибо большое за тёплый приём, мы вернёмся ещё))
Мы отдыхали в этом отеле с семьёй, нам очень очень все понравилось. Чисто, уютно, роскошно. Не покидает ощущение что находишься где то в очень развитой стране. Очень приветливый персонал. Так как мы очень хорошо отдохнули ночью мы заказали завтрак в номер и были в восторге от разнообразия. Мы выбрали национальный завтрак и были приятно удивлены местными блюдами и угощениями. Бассейн шикарный, большой, удобной глубины, большой плюс что есть детский. Тепло и чисто , вода прозрачная и приятной температуры. Все, абсолютно все работники отеля очень дружелюбные и всегда готовы помочь или посоветовать. Этот отель олицетворение местного колорита и узбекского гостеприимства.
Сам отель неплохой для Бухары. Номера, завтраки, бассейн, фитнес-зал - все приемлемо. Но есть нюансы ;) О них очень коротко, но информация важная. Примите к сведению.
При въезде в отель не нашлось нужного номера, попросили погулять пару часов. Но это не проблема, погуляли. Потом нам даже повысили класс номера до люкса (но об этом дальше))).
Проблема появилась на выезде. При чек-ауте нам сказали, что оба дня подряд простынь и наволочка «не отстирывались», поэтому нужно заплатить штраф 50$. Потом ещё раз посчитали и сказали, что нужно заплатить 99$. Но это только начало.
Мы попросили позвать директора. Но подошёл менеджер зала, который зачем-то начал орать, что он хозяин отеля и прямо сейчас он меняет правила. Отныне все гости заселяются только по предоплате. Сказал, что он положил хорошее белье и что все это можно посмотреть на камеры, которые в каждом номере стоят))) Ну то есть, как мы это белье грязним))) Это было настоящее цирковое представление. Без шуток. Впервые сталкиваюсь с таким сюрреализмом.
И смешно, и грустно. Смешно видеть спектакль из-за того, что на ресепшн при повышении класса просто забыли пробить это «бесплатное» повышение в системе. И потом выкручивались через штраф за «грязное белье». Грустно из-за некомпетентности и хамского отношения персонала, попытки прикрыть своё «грязное белье» открытым враньем гостям.
Очень и очень неприятное впечатление оставил именно человеческий фактор. Общение с персоналом, тем более в праздник Ураза-байрам оставило отвратительное послевкусие. Конечно же, не порекомендую этот отель ни в коем случае.
Ужасное качество отеля! Из основного:
— Очень плохо убирают, номера грязные;
— Лифт застревает, это вообще весело;
— Телефон в номере заедает;
— Сейф периодически перестаёт работать, причём код сброса сейфа в отеле - семь нулей, может любой человек в номере его открыть;
— Около бассейна в комнате отдыха спит персонал… замечательно;
— Некомпетентный персонал на ресепшн, не умеют пользоваться собственной системой, постоянно все путают;
— Хамское отношение сотрудников, когда просишь помочь в решении проблемы, они просто посылают гостей.
Последний пункт перебивает все. Отель, который посылает гостей и так хамски к ним относится, вижу впервые! Неужели не найти образованных людей в Бухаре?
Позиционируется как роскошный отель в Бухаре. Но персонал очень слабый. На ресепшн необразованные люди, не могли разместить в номере, который я забронировал. Уборка номера отвратительная. Полотенце не меняли 3 дня. В ванной не работает слив. Это в отеле 4 звезды!
Очень неудобное расположение относительно старого города и основных ресторанов. Пешком идти придется около 40 минут дворами через катакомбы. Такое себе приключение.
Фитнес-зал старый, тренажеры сломаны. Заниматься по факту на тренажерах нельзя. Бассейн крытый и открытый, плавать можно. Это один из немногих плюсов.
Застал когда в отель приехал хозяин с проверкой. Как все вокруг стали бегать, вдруг персонал стал обходительным и внимательным. Показное выступление. Фу. Противно.
Точно не стоит своих денег. Это не 4 звезды, когда все разваливается и такой низкий уровень сервиса. Никогда не поехал бы в этот отель еще.
Очень неудобно расположен отель. До старого города нужно ехать на такси минут 15. Рядом нет инфраструктуры. Есть приотельный ресторан, но он никакой.
Некомпетентный персонал на ресепшн. Не слушают гостей, хамят, повышают голос. Ни в какие рамки не лезет! Именно из-за этих людей создается плохое впечатление об отеле!
2 балла только за бассейн и завтраки. Есть фитнес-зал.
Были в отеле с 5 по 7 мая 2022 года. Новый современный отель, хорошее расположение, отличная инфраструктура. Номер 401 улучшенный или люкс, на высшем уровне, оснащение полное. В отеле четыре ресторана, отличный бар, большой выбор меню в ресторанах Шикарные открытый и крытый бассейны с обслуживанием из бара и ресторана, цены приемлемые. Отличный СПА-центр. Однако, отмечу два больших минуса. Заказывали номер с балконом, на фото они есть и при бронировании заверили, что номер будет с балконом. На самом деле балконы фикция, выйти на них нельзя, двери нет, только окно. Имейте в виду. Некомпетентное обслуживание в ресторане и баре. официанты вежливые, но ничего не знают и не умеют. Из бара к бассейну принесли пиво в кружке 0,3л вместо 0,5л и долго доказывали, что эта кружка 0,5. Пришлось заказать еще пиво в бутылке и при них переливать в кружку. Извинились, принесли еще пиво 0,5 бесплатно. Пришлось выпить три пива вместо одного. В основном ресторане официанты плохо знают меню, а винную карту не знают совсем. Пришлось самому идти в бар и объяснять какие хотим коктейли. Водку принесли тёплую. О времени подачи блюд не спросили, суп принесли, когда мы
если салат, а горячее, когда ели суп. Ресторан дорогой, с претензией и такое обслуживание недопустимо. Минусовать за это не стал, но выводы администрации надо сделать.
Гостиница находится близко от аэропорта. Нас устраивало, так как была необходимость переночевать перед отлетом. Поселили без проволочек, что к чему все объяснил вежливый администратор. В номере работает кондиционер, имеется мини-бар и холодильник. На мягких, комфортных кроватях хорошо отдохнули перед полетом.
Если коротко. Расположение очень неудобное. До старого города нужно добираться долго. Сам отель на тройку. Убитые номера и абсолютно убитый тренажерный зал. И тройку отелю можно поставить, если бы не персонал. Персонал худший. Это проявляется везде. Уборка номера отвратительная, ресепшн невменяемый. Все путают, при этом хамят. Фу. Не рекомендую ни в коем случае.
Часто посещаю разные отели в связи с работой, этот отель один из моих фаворитов. Всё на высшем Уровне, на ряду с ЕВРОПЕЙСКИМИ СТАНДАРТАМИ. Уютные номера, дружелюбный персонал, вкусная еда. Кстати хочу отметить ресторан “Garten” который находится внутри отеля, просто ТОП👍🏻
Отличное место,красиво,богато,персонал просто супер, семья в восторге, жена счастлива. Я даже представить не мог что найду в Узбекистане такое место, качественное обслуживание и очень вкусно готовят,в общем всем советую!
Отель, как всегда, хрень. Ничего не поменялось:
- неудобное расположение осталось таким же неудобным, до центра на такси нужно ехать;
- уставший спортивный зал стал ещё более уставшим;
- души не починили, души также заливаются;
- лифт по-прежнему не работает один;
- поменялся ли уровень обслуживания? … ответ оставлю на Ваши догадки. С этим лучше один рад столкнуться и прожить этот опыт, чтобы больше его не повторять.
При этом отелю нужно отдать должное коллегам. Во-первых там поменялся менеджер, который после всего позвонил, сказал, да, действительно, мы вас обманули на 100 долларов. Давайте вернём, а вы отзыв удалите… Молодец, делает свою работу. Это похвально. Но сам факт того, что в Сахиде могут просто так развести на деньги - это как вообще?
Отель очень красивый, но сэкономили на сан узлах. Душевая "кабинка" размером 70×70 просто ужас, не развернуться, слив не работает, жуткий запах, чистота полотенец оставляет желать лучшего, элементарные ершики отсутствуют. Освежителей нет. Смесители неисправны. Одним словом ужас. Ресепшин чеки не даёт. Все мимо кассы. Делают вид ,что не понимают что такое чек. Думаю, налоговой есть чем заняться там.
Было очень комфортно отдохнуть в этом отеле всё устраивает персонал хороший вежливый планируем больше посещать этот город и отел
Во первых место нахождение отеля удобное в центре города условия атмосфера классное персонал приятно общается обслуживание хорошее и самое главное быстро решают все вопросы или неполадки очень хороший отель и рестораны элитные очень понравилось
Мы останавливались на 2 ночи в Сахид Зарафшон. WiFi был сильным и быстрым. Услуги прачечной были эффективными, пикап был в 10:00, а высадка в 13:30. Номер был простой, но очень удобный. Хороший отдых.
ПОСМОТРЕТЬ фотографии
Лучший отельный опыт, который у меня был в Узбекистане !!!
Невероятный сервис, менеджер стойки регистрации г-н Назохат свободно говорит по-арабски, по-английски и по-персидски, его обслуживание дает этому отелю 5 звезд, а г-н Мирфаиз на стойке регистрации, он улучшил мою комнату и всегда следит за тем, чтобы все было идеально. Завтрак на том же уровне, что и в 5-звездочном отеле, миссис Мунира держит раздел завтрака на высоте, большое ей спасибо. Столовая внизу - одно из лучших кафе в Бухаре, портье обслуживает быстро! ! в целом команда отеля сотрудничает и оставляет улыбку каждому гостю
Даже не думайте тут останавливаться! Бегите отсюда, это жуткое место!!!
Даже не знаю с чего начать!
Номера маленькие, но это наверное не самое важное, возможно архитектор свой диплом купил или получил в подарок, ибо в разумном состоянии такое спланировать невозможно!!!! Окно спрятанное за стену, шкаф больше похожий на пенал, проходя в ванную комнату вы наверняка снесете телевизор по дороге. Персонал похож на злобных дагестанцев. И все просто очень неопрятное
Отличный отель. Замечательный ресторан. Хочу выразить благодарность чуткому Стафу ресторана. Антураж на высоте
Отличный отель. Замечательный ресторан. Хочу выразить благодарность чуткому Стафу ресторана. Антураж на высоте. Скрипач с живой музыкой сыграл все известные композиции. Десерт поразил многообразием вкусов. Порции салатов просто огромнейшие
Прекрасная очень гостеприимная гостиница! Чисто, красиво, безопасно. Несколько достойных ресторанов: на любой вкус. Ресторан зимний сад просто необходимо посетить! Напоминает хорошие арабские отели- живые цветы, ручейки, прекрасный бар. Мы там продолжили отмечать день рождения- очень располагающая атмосфера! Мне первый раз в одном отеле подарили два торта: от администратора и хозяина Насредина. В общем самые радужные впечатления!!! Плюс- чистый, достойный бассейн ( работает круглосуточно), сауна. Завтраки разнообразные и обильные.
Забронировали номер в последнюю минуту (буквально за 2 часа до приезда) после того, как решили, что мы закончили с пансионами для этой поездки и хотели «побаловать себя» «настоящим» отелем.
Персонал был очень вежлив и разрешил нам заселиться раньше - они также предложили нам бесплатный завтрак, несмотря на то, что он не был включен в стоимость, которую мы заплатили.
Номер был просторным и очень удобным. Несмотря на то, что он выходил на главную дорогу, шум никогда не был проблемой, так как он был хорошо звукоизолирован.
Расположение не идеальное для осмотра достопримечательностей, но с быстрой (и дешевой) поездкой на такси вы можете добраться до всех достопримечательностей Бухары.
Интернет был идеальным на протяжении всего нашего пребывания.
Боюсь, давать 4 звезды, а не 5, поскольку душ был нелепым (без стены / стекла, а просто занавеска для душа, которая, учитывая ее положение, прилипнет к вашему телу и выпустит всю воду)
Наше недельное знакомство с Узбекистаном началось с отеля Sahid Zarafshon Hotel в Бухаре. Приехав в отель к 9:30, при полной загрузке отеля, мы и надеяться не могли на раннее заселение. Менеджер Назокат была очень мила и нашла нам номера. Оказалось гостеприимная аура Назокат, была правилом, а не исключением. Весь персонал отеля очень приятен.
В отеле также предлагают очень вкусные завтраки!
Большая благодарность всем работникам отеля за профессионализм и гостеприимство! Будем рекомендовать отель.
Отличная гостиница! Я был впечатлен уровнем сервиса и комфортом номеров.
Персонал был дружелюбным и предупредительным. Завтраки были великолепными, с большим выбором блюд.
Расположение гостиницы было удобным, с легким доступом к
достопримечательностям. В целом, это было прекрасное пребывание, и я определенно рекомендую эту гостиницу!
Коррупция! Не оставайся. Бронирование отменено для вымогательства 8-кратного забронированного тарифа
Мой худший опыт за 4-недельную поездку по Шелковому пути. У меня осталось ужасное впечатление о Бухаре и о том, что коррупция в Узбекистане довольно распространена. В Казахстане и Киргизии проблем нет. Забронировали номер на сайте отеля заранее и получили скидку 10% за раннее бронирование. За два дня до прибытия бронирование было отменено отелем без объяснения причин. Много телефонных звонков / сообщений Whats App в отель и электронных писем - сообщалось, что отель был забронирован с запасом и пытался перебронировать на веб-сайте. Свободных номеров не было. Персонал отеля постоянно говорил моему переводчику (свободно говорил по-узбекски и по-русски), что я должен связаться с Booking. com, так как это была проблема этой компании. Я забронировал напрямую в отеле и не использовал этот сайт. Впустую потратил много времени, пытаясь разрешить отмененное бронирование, но безрезультатно. Явился в отель, чтобы разобраться с отменой, и очень грубый, саркастичный и на самом деле неприятный менеджер, Назокат, сделал много оправданий, но не предложил никакого решения, кроме как предложить сильно завышенную цену нового бронирования. Я забронировал на 3. 4 миллиона сомов (около 300 долларов США) за 2 ночи проживания с завтраком. Назокат настаивал, что моя проблема связана с бронированием. com и предложил уйти, чтобы найти альтернативу. Затем она уступила и предложила комнату за 25 миллионов сомов (2200 долларов США). Цена, в восемь раз превышающая первоначальную контрактную цену. Я обратился в туристическую полицию, и вдруг отговорки прекратились, и мне продали номер по новой брони по первоначальной цене. Я заплатил немедленно. При отъезде мне пришлось настаивать на квитанции, так как ее не предложили. Весь персонал пребывания был груб и относился ко мне как к гостю, который поднял шум и был неловким. Так рад уйти. Если Назокат станет примером для узбекского туризма, он пошатнется и никогда не добьется успеха. Это был худший опыт во всем остальном восхитительном путешествии по Шелковому пути. Бухару стоит увидеть, но, по моему опыту, не полагайтесь на то, что этот отель выполнит ваше бронирование, и не ожидайте, что на вас повлияют грабеж и коррупция. Отвращение к этому свойству.
Этот отель расположен в хорошей части города. К сожалению, внутри этого старого здания комнаты маленькие и крайне неудобные. Старые и твердые матрасы, дешевое постельное белье. Очень неудобная ванная комната с плохим китайским шампунем, мылом и т.д.
Завтрак в порядке.
Не рекомендуется. Избегать!
Несколько раз я чувствовал себя так хорошо в отеле, внимательный персонал, очень просторный номер и ванная комната с работающей парикмахерской, много предметов личной гигиены и полотенец. Хороший кондиционер. 65-дюймовый телевизор с плоским экраном и мини-бар (немного дороже), очень большая и удобная кровать (двуспальная). Хорошая уборка. Огромный выбор на завтрак, очень большой холл с хорошим баром и рестораном, есть еще один прямо за зданием. Также есть спа и бассейн (но я им не пользовался). прачечная и глажка по запросу. хороший Wi-Fi. Отель находится в 3 км от исторического центра Болухары, но с недорогой поездкой на такси вы сделали свою работу. Много магазинов через дорогу. Просто положите противоскользящий коврик на мраморный пол в душе.
Комфорт, чистота, расположение удобно, вежливость.
Очень красиво, комфортно , удобная, расположение очень комфортная, не далеко от старого и цетера города , условия очень хорошие, вежливые, команда всегда готовь помощь вам в любую ситуацию, кухня классная , комнаты большие, бассейн есть . Все идеально
Номера супер маленькие, в большинстве номеров сантехника неисправна, напор воды никакой, добиться теплой воды не представляется возможным: есть либо ледяная/либо кипяток, бонусом тараканы. К 9 утра скудный выбор завтраков. Персонал не реагирует на жалобы, путаются в информации хотя все смотрят в один компьютер.
Не рекомендую его никому. Лучше выбрать другой отель для приятного отдыха.
Отвратительный сервис для 4 звезд, соответствует 1.
При заселении нас уведомили: за разбитый стакан/пятно на простыне или полотенце/пятно на полу - вам придется заплатить штраф "за порчу имущества". Будьте готовы, даже выезжая в 2 ночи сдавать номер..
Полотенца желтые, сантехника во многих номерах не исправная, ее не чинят.
Совет владельцу - прочесть хоть одну книжку о сервисе в отелях.
Стыд вам!
Судя по архитектуре этого здания, это, должно быть, гостиница, построенная в русский период.
Я выбрал этот отель, чтобы воспользоваться бассейном. На самом деле есть внутреннее и внешнее. И то, и другое весьма приятно.
Наш улучшенный номер был неплохим, но отделка плитки и смесителей в ванной не соответствует западным стандартам. Кровати были удобными.
Завтрак "шведский стол" разнообразен.
Это пятый отель, который мы посетили в Узбекистане, и это первый, где большинство сотрудников стойки регистрации довольно грубы и где нас просят оплатить номер на стойке регистрации. Во всех остальных посещенных отелях оплата производится при выезде.
Это идет в том же направлении, что и отсутствие приветствия на стойке регистрации.
Когда я прошу обменять деньги, сотрудники стойки регистрации советуют мне обратиться в банкомат отеля, который не работает уже два дня, но не желает мне помочь или обменять деньги.
В других отелях сотрудники либо приходили мне на помощь у банкомата, либо меняли деньги прямо на стойке регистрации, в чем здесь отказывают.
В этом отеле совершенно не следует ожидать, что персонал попытается помочь клиенту.
Все это обидно, потому что если бы персонал понимал, что он к услугам клиентов, то отель был бы не плохим.
Хороший отель, отличные номера, роскошный завтрак и традиционная вежливость.
Хороший отель. Роскошный завтрак.
Хотя с нашим бронированием возникла путаница, и нам пришлось ждать, пока наш турагент разберется, и ему предоставили крошечные номера, менеджер был вежлив и на следующий день перевел нас в подходящие хорошие номера.
Может быть, там и была какая-то конференция, но нужна лучшая координация. Узбекистан, полный красок, вежливости и богатой истории, кажется, внезапно проснулся и стал все более туристическим.
В номере есть два чая, два кофе и ТОЛЬКО ДВА САХАРНЫХ ПАКЕТА.
Будьте готовы заплатить 5000 сомов за пакетик сахара. .
Только при выезде вам говорят, что сахар платный.
В номере нет уведомления о том, что взимается дополнительная плата за сахар. . .
Когда я сообщил об этом своему турагенту, он пошутил:
КТО КОГДА-ЛИБО ПЛАТИТ ЗА САХАР. . . . ОЧЕНЬ СМЕШНО. . .
Менеджер отеля не может решить эти проблемы. Жалкий. . . . .
Да, отель выглядит золотым и блестящим💥, но это даже не ржавое железо…
Наши жалобы:
- маленькая комната и кто-то планировал в ней огромную колонну 👎🏽
- звук, доносящийся сквозь стены,
- радиатор в душе не был подключен,
- протекающий душ, пол залит,
- вода - плита и холодильник не работают,
- было чертовски жарко или холодно 😖.
Много шика, везде «ремонт» скотчем, очень дешевое впечатление!
Когда-то они вложили приличную сумму, а потом позволили ей испортиться, печально…
Единственное, это был хороший завтрак, но этого явно недостаточно, чтобы сохранить этот обзор. . . !
Я бы посоветовал новому руководству вернуть ему блеск!
В целом нормальный отель по обслуживанию и питанию, но есть одно большое НО, которое несколько омрачило наш отдых в Бухаре в этом отеле. У нас из сейфа пропали деньги. Хоть и не все, но сумма не малая и в долларах. Придя в номер после нескольких часов отсутствия, мы не смогли открыть сейф. Вызвали мастера и за несколько секунд он открыл его без особых усилий. Деньги лежали не в том виде, как мы их оставили, и при пересчете выяснилось, что в долларовой валюте не хватает. Когда подняли записи камер при руководители охраны, старшей горничной и специалисте по сейфам (не знаем, какая именно должность), выяснилось, что специалист по работе с сейфами заходил в наше отсутствие в номер, якобы с его слов поменять батарейку во входной двери. Что именно он там делал - в записях камеры не видно. Но на входную дверь мы вообще не жаловались, у нас был смежный номер с соседним и мы входили и выходили через другую дверь. А от уборки вообще в тот день отказались, поэтому в наше отсутствие по идее никто не должен был входить в номер. В другие номера за несколько часов просмотра записей камеры на этаже никто не заходил.
Отель не принес нам извинений, сославшись на то, что это мы сами невнимательно считали или потратили и не заметили. Уверили нас, что в отеле они за всех ручаются и никто не мог такого сделать.
В остальном на наш отдых ничего не повлияло в негативном смысле. В отеле мы провели чуть более 2 суток, уехав потом в другой город. Но осадок неприятный остался. Поэтому рекомендуем не оставлять деньги в сейфах отеля. Т.к. мы только приехали, мы не знали, что по такому вопросу надо обращаться в туристическую полицию, об этом нам рассказал наш гид в другом городе.
В этом отеле просторные номера. В отеле есть привлекательная стойка регистрации и вестибюль. Персонал услужливый и быстрый. Есть большой телевизор с плоским экраном, но международные новостные каналы, такие как BBC, CNN, Аль-Джазира, недоступны. Есть мини-холодильник, электрический чайник и достаточно зарядных устройств. Wi-Fi стабильный. Туалетные принадлежности адекватные. Предложения на завтрак обширны, и качество было превосходным.
Шокирует! ! ! Персонал был груб и не обращал внимания! Кондиционер не опускается ниже 27! Так жарко… завтрак массового производства… мы действительно уехали и оказались в красивом бутик-отеле в старом городе… слава богу нашему гиду, который нашел альтернативное место для проживания! !
Менеджер лобби был крайне груб, и у них нет такого понятия, как обслуживание клиентов. Администратор согласился на позднюю проверку - выход до 12: 30 вечера (не очень большая пристройка) . Когда я позвонил на следующее утро на ресепшн, чтобы попросить о некотором продлении после 1230 , леди-менеджер сказала, что мы должны будем выехать только в 12! Я был шокирован и спросил её, если бы не позвонил, ты бы удосужился сообщить мне? Она очень грубо сказала, что мы должны освободить комнату к 12 часам дня, иначе с нас возьмут дополнительную плату.
На кассе их машины не работали или они намеренно неправильно смахнули его, так что в итоге мы заплатили наличными! Такие же карты сработали ранее утром в магазинах на местных базарах Бухары. Худший опыт за всю поездку по Узбекистану, где люди были очень дружелюбны и полезны.
Они позволяют мне заселяться рано и выезжать поздно без оплаты.
Бассейн чист и доступен все дни.
Номера чистые и все хорошо.
Администраторы дружелюбны и сотрудничают.
Меню завтрака отличное, и мы можем есть что угодно из любой точки мира.
Отель находится в 3 км от старого города. У него большой крытый и открытый бассейн. Есть много вещей в углах, которые, кажется, не имеют причин, почему они там. Мебель, зонтики, мусор. Кто-то должен бродить по этому зданию с пристальным взглядом. В вестибюле стеклянная крыша. Для того, чтобы обеспечить тень у руководства была идея разместить на крыше черные и грязные мешки. Выглядит отвратительно.
Будьте готовы пользоваться такси во всех Поездках. Номера просторные. Душ, однако, заливает ванную. Вокруг много людей, которые просто пресены. Понадобилось 4 человека, чтобы зарегистрироваться. Пока компетентная леди не заняла это место. И через 15 минут мы получили ключ от номера. Завтрак с 7 до 10 . Если вы придете в 9 , Шведский стол полупустой. Ни яиц, ни холодных спагетти, ни хлеба, ни тарелок, ни кивов. Но 5 человек, которые просто стоят там. Мы просили яйца. Ответ: яиц у нас больше нет. At 9 . 15 . ? ? ? Но снова была молодая леди с большим энтузиазмом, которая нашла 3 яйца через 15 минут. Как в советские времена. Те, кто знает, как делать то, что должен работать. Остальные просто ждут бог знает чего. Я бы выбрал другой отель для проживания в Бучаре.
Очень разочарован отелем.
Первый показ при входе в вестибюль - это шок. ..придурок, беги вниз.
Завтрак ужасен... очень низкое качество еды, фруктов, холодных яиц, которые, очевидно, были приготовлены в 6 утра.
Нет нормальной комнаты для завтрака. Часть вестибюля, захваченная для подачи завтрака? Очень странно.
Номера очень средние. Выходя из лифта, на полу, вы находите раскладушку на посадке. Почему?
Этот отель нуждается в полном обновлении. Точно не заслуживает звездной оценки, которую ей поставили!
Я не знаю, как в других номерах, но номер 723 ужасен. Во-первых, он очень маленький. Нас двое и в номере просто не повернуться. Пристроен какой-то короб, который перекрывает полкомнаты. Чемоданы поставить некуда. Места для одежды нет - ни одной полки! Напор воды слабый. В душе не закрываются створки, вся вода выливается. Полотенцесушитель отваливается. Чая два пакетика- черный и зеленый. А если мы оба хотим черный? В номере темнотища, света нормального нет. Кресло одно и то не помещается возле стола. В общем, не надо сюда селиться, ищите другой отель.
Доброго времени суток. Останавливались в данном отеле. Брали два номера. Один на пятом, другой на четвёртом этаже. Отель большой, красивый. Наверно самый выделяющийся. Прекрасная локация, в пешей доступности исторический центр.
Персонал жутко приятный!!!
Номера. Просто огромные. Постели удобные. Не все было, например халаты, но попросили, сразу принесли.
Но в одном номере, на четвёртом этаже, в душе еле шла, еле тёплая вода. При чем на пятом этаже все ок.
Номера убирали каждый день.
Завтрак очень хороший. Постоянно полные столы. За этим строго следят.
В отеле есть спа. Но бесплатно только бассейн. А бани аж за 100 000 сум в час с человека!!!!! К тому же бани раздельные.... Плавали только в крытом бассейне. Очень тёплый и большой.
Вообщем, снимаю одну звёздочку за платные и дорогие бани и напор воды в одном из номеров.
А так рекомендую!!
Мы были с экскурсионной группой и остановились в отеле на ночь.
Номер отеля чистый и просторный. Рядом с отелем есть небольшое удобство.
Нам понравился завтрак. Широкий выбор продуктов питания с яичной станцией и множеством видов сухофруктов, свежих фруктов, хлеба, салата и т.д. Обеденные столы были украшены красивым красочным бегуном. Менеджер Мохидил и персонал были очень внимательны и полезны.
Настоятельно рекомендуется остаться.
Хороший и расположенный в центре Бухары отель. Много удобства в отеле. персонал был доброжелательным и сотрудничающим. Бассейн и тренажерный зал просторны. завтрак спред хороший, но в пиковое время есть прилив в ресторане и время ожидания больше. оживленный отель, так как много связанных с бизнесом людей также предпочитает то же самое.
Достойный отель, радушный и доброжелательный персонал, разнообразный завтрак, номер оснащен всем необходимым для комфортного отдыха.
Есть отличный бассейн и спа-центр в котором можно расслабиться после насыщенного экскурсионного дня.
Сам отель расположен недалеко от исторического центра (Старого города) - можно либо дойти пешком, либо быстро и недорого доехать на такси.
Жили в отеле с 7 по 10 января 2025. Брали два номера на 4 этаже. Не рекомендую!!! Обман и низкий сервис. Впервые пишу отзыв, потому что ни разу не сталкивались с таким отелем.
Самый главный минус - своровали деньги в номере из внутреннего кармашка рюкзачка, который стоял закрытым. Естественно, отрицали и ничего не компенсировали.
Остальные минусы:
1. Бронировали этот отель только из-за бассейна. И на второй день проживания несмотря на заранее забронированные хаммам и массаж ( бассейн входит в стоимость проживания), нам сообщили,что посещение бассейна и хаммама невозможно ввиду их дезинфекции. Но так как массаж должен был быть рядом с хаммамом, то мы прошли в это помещение и увидели,что все работает и нет никакой дезинфекции. В помещении бассейна сидела компания из мужчин. Сообщили, что это представители местной прокуратуры. И что персоналу отеля велено обманывать и всем посетителям отеля говорить ,что идёт дезинфекция.
А массаж перенесли на другой этаж и вместо двух столов ( нас было двое), был только один.
Так что в этом отеле даже если вы оплатили за бассейн , нет гарантии ,что вы в него попадете. В любой момент могут его закрыть и не компенсировать вам.
2. Бассейн большой, но возможно ввиду того,что вода в нем горячая и мало или отсутствует хлорка, на дне и на стенах бассейна, особенно сильно возле трех лестниц для входа в бассейн - мохнатая плесень и жуткая грязь.
3. Несмотря на низкий сезон, при заезде номер был не подготовлен. Отсутствовали вода, тапочки, лопаточка для обуви ( короткую просила каждый день, но так и не принесли). Чайная ложка ( была одна в номере) была грязной с остатками еды, а в чайнике была вода от прошлых посетителей.
4. Халаты заношенные .
5. В ванной невозможно принять ванну, так как периодами течет жёлтая вода.
6. Краны в ванной ( номер 407) болтаются.
7. Еда в ресторанах в отеле и на завтраках желает лучшего.
8. В ресторане при первом визите вначале не выдали чек( сказали,что не работает что-то там), попросили оплатить на кассе. А на второй день сказали,что мы не оплачивали обед. Правда,потом они вспомнили. Но момент был неприятным.
9. В номерах в январе достаточно холодно. Одеяла достаточно тонкие, а кондиционер очень шумный и с ним спать невозможно.
10. Освещение в номерах недостаточное. Основное пространство освещается за счёт торшеров и настольных ламп
Огромный номер у нас был. Просто гигантский и супер в нем было все хорошо. Но поставить высокую оценку момент спорный всё же. Из-за невкусных завтраков. Шведский стол только с виду огромный. Поесть там было нечего. И супер грязный бассейн. С плесенью, вонючий. На дне грязь и водоросли какие-то. Всюду зеленая плесень огромными пятнами по метру и больше
Номер достаточно большой с высокими кроватями, приличная косметика.
Из всех отелей в Узбекистане здесь самый вкусный завтрак. Очень красиво оформленный ресторан, мы были только на завтраке, но можно было посетить в обед и на ужин. По желанию варили кофе, вполне приличный. Большой выбор сладостей, есть не сладкая выпечка. Свежие овощи, салаты.
Удобное расположение, пешком за 5-7 минут можно дойти до жд вокзала (если вы дальше следуете на поезде)
Очень маленький стандартный номер, тесно, неуютно, лучше брать категорию повыше.
На завтраке грязные скатерти, в целом завтрак обычный, ничего особенного
Отличный современный отель с большими номерами. Очень хорошие завтраки! Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн, выехали чуть позже времени чек-аута без дополнительной оплаты❤️ Однозначно рекомендую
Расположение - 20 мин до центра, прогуляться можно
Ужасные завтраки, мы пришли в 9 утра и ничего уже не было, столы не накрыты, сервировки нет, ищите где хотите ложки, вилки, кофе уже не было…В номере был сломан полотенце сушитель, просто оторван! Воду питьевую в номер просили… Ресторан при отеле ужасен, меню что то типо европейского, но по факту в свч как будто разогревали…не ходите. Лучше в центр доехать и нормально покушать. В округе отеля ничего нет по ресторанам
Хороший отель, с претензией на «уровень». В холле есть банкомат. Достойный завтрак. Все выглядит хорошо. Комната была стандартная , удивились размерам - очень Маленькая. Но: все на месте, чисто, убирались хорошо. Воду по звонку приносили.
Приехали в конце апреля и попали на ремонт бассейна уличного. Немного подпортило впечатление , так как брали отель по сути из за него.
Лучший отель Бухары во всех смыслах. Приедем еще! Чистота и порядок как в номерах так и на всей территории отеля. Очень отзывчивый персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку на ресепшен, Нигину. Она оперативно помогла нам разобраться со всеми нашими вопросами.
Удалось договориться о более позднем выезде, что позволило поспать младшему ребенку перед дорогой.
В начале апреля было достаточно жарко, но кондиционер был отключен. Температура в номере доходила до 27 градусов, проветривание почти не помогало, спать ночью было некомфортно.
Снимайте звезду и не вводите в заблуждение посетителей
Распоряжение удобное, исторический центр в пешей доступности, завтрак включен в стоимость проживания и достаточно разнообразный. Персонал приветливый, оперативно реагирует на любую просьбу. Номер большой, просторный и уютный. Первое впечатление вау, шикарно и прекрасно. Пока не присмотреться внимательнее и не пожить.
Не включался кондиционер. Одеяло для такой большой кровати было маленьким, это доставило неудобства во время сна. Подушки только из синтетического наполнителя, пуха-пера нет. Много мест в интерьере, которые уже давно пора починить. Где-то отваливается плинтус, в душе торчит саморез из крепления перегородки, все потертое и не новое.
По телевизору транслируют половину религиозных каналов, нет ни YouTube , ни Netflix. Свой tv стик тоже не подключить, так как не возможно дотянуться за телевизор, да usb разъема для этого не предусмотрено. Воды не было первые сутки, так как в городе были проблемы. Понимаю, что отель от этого не застрахован, но стоимость ночи в 114 долларов и 4 звезды предполагают, что такие проблемы должны решаться. Как минимум предупреждать посетителей при заезде. Нам ничего не было об этом сказано, приехали мы после долгой дороги в 23:30. Гигиенический душ вообще не предусматривает горячую воду. В обеденной зоне грустно смотреть на искусственные цветы на столах и старые огромные окна, которые желательно помыть. В общем соотношение цена-качество не соответствует заявленному, цена явно завышена. Отель 3 зведы, а не 4 уже давно.
Все , заселили в номер категории выше в люкс, дали в качестве комплимента доп кровать ребенку, очень вежливое обслуживание, в отеле 6 ресторанов ,но мы выделили для себя турецкую веранду и постоянно ходили туда , там великолепное обслуживание ,цены недорогие, и очень очень вкусно👍👍👍 номера красивые, большие, современные,чистые,убираются хорошо. На завтраке большое разнообразие блюд. В проживание входит бесплатно бассейн он очень чистый и теплый👍 спасибо за гостеприимство вернемся еще
На 7 этаже бывало не было горячей воды или она долго прогревалась, слабый напор, и вентиляция почему то слабо работала на охлаждение
Отличный отель! Хороший отзывчивый персонал!
Завтрак очень разнообразный. Особая благодарность девушке Назокат, отправил родителей на отдых, индивидуально подошла к пожилым людям, оказала личное внимание! Будем возвращаться в этот отель обязательно!
Отель удобно расположен, в пешей доступности Регистан и рынок в Самарканде. Уютный и гостеприимный отель семейного типа. Завтрак намного лучше чем в отелях подобного типа. Нам даже дали с собой, потому что был очень ранний рейс. Все пожелания очень быстро решались. Внимательный и ненавязчивый сервис. Мы остались очень довольны. Спасибо!
В номере холодно даже с кондиционером; на ресепшене стоимость берут полностью сразу и еще просят депозит; и безобразно дорогой ресторан - фрукты в номер 25 долларов!) цены не в суммах. Это очень не понравилось.
Отличный сервис, персонал старается и это чувствуется. Небезразлично относились ко всем просьбам.
Сам отель расположен в удобном оживленном месте, до старого города чаще пользовались такси (оно в Узбекистане очень недорогое).
Отличные разнообразные завтраки, хороший вай-фай.
Очень вежливый персонал, дали комнату статусом выше, оплату оставили ту же что и при бронировании, за что отдельная благодарность
Бассейн отличный, сауна шикарна, расположение отеля тоже огромный плюс
Хороший отель. Расположен в 20-30 минутах пешком от основных достопримечательностей. В общем не близко, но мы были к этому готовы. Заселили нас чуть раньше времени заезда, за что отдельное спасибо. Номер чистый, просторный. Хороший жесткий матрас. Очень приличные, разнообразные завтраки.
Персонал местами очень необязательный. Бассейн работает 24/7. Завтра утром можно? - Можно. Встаем пораньше - дезинфекция, сейчас нельзя. Завтрак с 7.00 ( два раза уточнил на стойке). В 7.00 не успели накрыть, приходите в 7.30. Поскольку у нас в Бухаре был всего один полный день, он был распланирован. Пришлось вносить коррективы.
Наш номер выходил на оживленную дорогу. Днем все постоянно сигналят. Пластиковые окна не спасают. Отдохнуть не получилось.
Нам понравилось все,очень уютный и милый отель!персонал старается помочь и угодить, сервис на очень хорошем уровне!Своих денег стоит!особенно из персонала хочу выделить Фирдавс,который старался сделать так,чтобы мы чувствовали себя как дома!
+ Просторный чистый комфортный номер с ванной
+ Отличный разнообразный завтрак на 8 этаже с видом на город
+ Очень удобная широкая кровать, спалось замечательно
+ Хороший новый 4К телевизор
+ Вежливый и отзывчивый персонал, заселили немного раньше официального времени
+ В целом хорошая цена/качество
- Номер местами подустарел, например, отваливались крепления на полотенцесушителе, были царапины на дверных косяках и тп
- Ужасные кондиционер для волос и лосьон для тела. От кондиционера волосы девушки сильно спутались, а лосьон больше похож на гель для душа - он пенится и оставляет мыльный на ощупь слой, пришлось сразу смыть
- Еда в обеденном ресторане не очень понравилась, и приносили все остывшее
Рекомендовала бы освежить полотенца и халаты. Очень уж износились
Завтраки отличные. Персонал на завтраках очень доброжелательный. Хорошие номера.
Хотела бы предупредить, что в баре на первом этаже могут поменять цены в то время, когда вы распиваете бутылочку игристого :( они просто переклеивают цены :( и потом еще спорят с тобой. Потом отклеивают ценник, а там другой, а под ним еще.
Номера комфортные, завтрак разнообразный, персонал очень приветливый и дружелюбный, сделали апгрейт номера, предложили завтрак и раннее заселение. Спа очень понравился, тёплая вода в бассейне, хамам супер!
Из минусов отмечу отвратительную работу ресторана, блюда несли по часу, приносили не те блюда, в баре и вовсе принесли сырой штрудель, объяснили тем, что у повара праздник и ему не до гостей)
Расположение недалеко от центра ( на такси 6-7 тыс. сум). Номер люкс имеет довольно большую площадь, есть тв и сейф. Отличный бассейн, хамам и сауна( вроде платная, но мы об этом не знали и заходили пару раз для ознакомления). Огромный теплый бассейн, есть также неглубокий и более тёплый детский рядом. Хорошие завтраки.
Очень яркий датчик света, который ночью включался при перемещениях по комнате и ярко светил, мешая спящему ребёнку. Ночью произвольно включился ТВ, на экране высветился запрос на подключение к чьим-то наушникам. Были только местные эфирные каналы аналогового тв, цифровые не работали. В ванной душевая была отделена только стеклом от раковины, с двух других сторон ванная и туалет. Естественно вода была повсюду после приёма душа. Плитка скользкая, пол до утра не успевал высохнуть.
Ваш отель сделал наше прибывание, как в Европе! Персонал вежливый, старается выполнить все просьбы сразу!
В отеле есть бассейн и спа, которые входят в стоймость проживания, это было самое приятное!😍
Номер для нас казался огромным и очень стильным! В номере было всё необходимое!
На первом этаже есть рестораны, лобби бар, очень вкусный латте!👍🏽
Завтраки сытные и разнообразные, выполненные в большом зале по стандарту отелей 4-5 звёзд!
Если ещё раз приедем в Бухару, обязательно к вам!🙏❤️
Единственное, к чему можно было придраться, это то, что не было шапочки для душа))) Чтобы можно было утром принять душ и не намочить волосы...но это мелкий пустяк! ;-)
Местоположение не напрягает. Везде можно дойти пешком. Отличный бассейн. Хорошие завтраки. Большой номер.
Звукоизоляция слабая. Слышно заезжающих с ресепшена. Номер был на 1 этаже. Отель далеко не тянет до 4*. Сервис слаб, на ресепшене общаются не вежливо, в номерах чистота на 4- из 5. Халаты просили, после уборки ни воды ни гели не поставили - просили. За такую стоимость отель не соответствует. Интернет вылетает
Рекомендую данный отель для размещения в Бухаре. Комфортные, очень просторные комнаты со всеми удобствами. В отеле есть несколько ресторанов интернациональной кухни, бар, круглосуточная спа/бассейн зона, библиотека, бьюти салон. Особо хотелось бы отметить чистые, уютные, просторные номера, было очень много места для детей, я нигде еще не видела такие огромные номера как в этом отеле. Персонал очень вежливый, нам сделали бесплатный ранний заезд, так как мы были с маленькими детьми, за что спасибо большое менеджеру отеля! Отель на все 5 звезд* Будете в Бухаре, я вам рекомендую заселяться только здесь, вы останетесь довольны данным отелем)
Похоже лучший отель в Бухаре. Во всяком случае - на месте найти лучший не удалось.
Что реально хорошо в отеле- это ресторан! Вкусно по настоящему и весьма недорого.
Старая переделанная советская гостиница. В бассейн мы с сыном зайти не решились.
Замечательно, всем советую остановиться в Бухаре в этом отеле
Все понравилось. Персонал вежливый, все приветливы, помогли максимально с учетом того, что наши карты не действовали в Узбекистане. Помогли с продолжением брони в другом отеле и такси. Все отлично!
Все, что нам было нужно, там есть. Лучшее - враг хорошего, так что лучше не улучшать, а сохранять высокий уровень и стиль во всем!
Отель очень понравился, если бы ни одно НО. Персонал совершенно не выполняет свою работу в спа-центре. Там попросту никого нет, заходи и делай что хочешь. Поэтому в крытом бассейне курили, заходили в воду с едой, одна семья и вовсе вела себя как дикари и не было никого кто бы сделал им замечание. Естественно никакого релакса в таком спа, к сожалению
В целом хорошая тройка! Не понравилось , что когда идешь в зону бассейна тебя постоянно спрашивают из какого ты номера ,
Теплый бассейн и завтрак
Не убирали, не убирали даже если включали звоночек, что в баре за то что тебе налили пиво берут сверху 15%, чтобы смыть в туалете нужно очень долго там стоять , некуда положить мыло
Достойно все, прекрасные ,просторные номера; все удобства, месторасположения( около 20 мин пешком до центра) ,качественный завтрак,так же заказывали что то на обед,в некоторых случаях было лучше,чем в городе;чистый бассейн с теплой и прохладной водой.Персонал просто идеальный!!! Рекомендую.
Престижный отель, куда изначально вложили достаточно много денег. Отличный огромный номер. Номер чистый. Клиринг в номере отличный. Персонал на ресепшене и в ресторане доброжелательный. Шведский стол на завтраках очень разнообразный и вкусный. Отель находится в престижном районе, но это, скорее, административный центр. До исторического центра пешком мин 25. Такси очень дешевое, рублей 80 до центра)) . Удобно, что есть Яндекс.Такси
Бассейн портит впечатление. Сам бассейн - это отлично, очень спасал в такую жару. Но вокруг не достаточно чисто. Столики, искусственные пальмы пыльные, крошки со столов никто не убирает. Плитка около бассейна коричневая, поэтому слишком хорошо видны разводы (напоминает пол после ремонта). Пол помыли 1 раз за 3-4 дня. Искусственные пальмы- вообще отдельный разговор( Убрать бы их вообще. Отель красивый, изначально вложено много средств, но сейчас, видимо, не очень вкладываются. Заменить бы сломанные шезлонги, купить живые цветы и др.
Отель большой и красивый, персонал очень дружелюбный. Забронивала стандартный номер, нас бесплатно разместили в полу люксе. Номер просторный, кровать удобная. Есть бассейн, открытый и закрытый, все чисто и аккуратно
Отличный отель в центре города. До старого города 5 минут на Яндекс такси. Отель, персонал, мягкие подушки, еда, напитки все очень понравилось. Советую отель! Вернусь сюда обязательно.
При заселении застряла в лифте, было смешно начинать свое путешествие с таких приключений. Но персонал быстро разобрался и я добралась до номера.
У меня был маленький номер, но это моя вина, я путешествовала одна и мне в принципе его хватило. Если вы путешествуйте вдвоём или с ребёнком лучше позаботиться о номере побольше!
Это один из лучших отелей в которых я останавливался, в этом ценовом сегменте, лифты с золотом внутри огонь :D
Рядом с отелем крутая кальяная, шучу :D хотя это тоже плюс, понравился просто суперский завтрак, магазин с сувенирами недалеко от рецепции, наличие банкомата внутри, номера очень стильные и современные, шикарный бассейн жаль что только видом его полюбовался потому что был всего одну ночь
Это знаменитый в городе отель. До реконструкции там была гостиница "Заравшан", где останавливался В. Высоцкий когда в Бухаре давал концерт, который так и не состоялся (в фильме "Спасибо, что живой" история изложена иначе).
Расположение хорошее, до старого города буквально 5 мин на Яндекс такси. Рядом много магазинов, кафе и невероятно вкусный плов центр - обязателен к посещению! (около ресторана Zaytoon). Также рядом есть очень простенькая кафешка - "Сазанчик", но рыба вкусная. В отеле очень хорошие завтраки, есть два бассейна (открытый и крытый, оба с лягушатниками). Бассейны работают 24/7. Приветливый и от персонал, вкусная пицца (другую кухню не пробовали). В целом отель не по всем параметрам тянет на 4*, но думаю твердая тройка с плюсом и оставил положительное впечатление.
Не очень понравилась зона бассейна. Просто нереально скользкая плитка, высока вероятность опасного падения. Очень уставшее оформление. Разбитые фонари и пластиковые пальмы, а в Бухаре я думаю прекрасно прижились бы настоящие пальмы. Очень грязное остекление крытого бассейна, сильно портит вид когда лежишь на открытом. Обслуживание на бассейне также среднее, работают молодые неопытные ребята. Внутри крытого бассейна довольно душно, как будто в теплице находишься. Телевизор в номере современный, но каналы аналоговые с плохим приемом сигнала и это когда "цифра" уже давно есть в каждой деревне. Вид из номера у нас еще был не очень и очень не хватало балкона со столиком и стульями.
Великолепный завтрак, вкусно, чисто, отличный бассейн, просторные современные номера, от исторического центра 5 минут на авто, удобные кровати. отель на уровне 5 звезд, рекомендую
Очень комфортный номер. Прекрасный завтрак. Хороший круглосуточный бассейн. Хорошее расположение. Пешком до центра 1,5 - 2 км можно дойти за 15-20 мин. Предложили раннее заселение за дополнительную плату.
По истине один из лучших отелей в Узбекистане, который сложно найти даже в Ташкенте. Идеальное расположение, гостеприимный сервис и множество развлечений. Даже если вы приехали вам точно захочется отдохнуть и расслабиться)
Круглосуточный бассейн и прекрасный ресторан, разнообразие завтрака..
Эх, хочется вернутся, может приедем к вам еще раз, в Августе. Спасибо Sahid Zarafshon
За завтраками персонал постоянно наблюдает за тем что люди кладут себе в тарелку. Очень неприятно. Хотелось бы что бы этот процесс происходил с помощью камер видеонаблюдения если очень хочется.
Хорошая кровать и постельное белье, ТВ, кондиционер, минибар с холодными напитками! Хороший завтрак. Отличный бассейн: достаточно глубокий и с комфортной водой!
Шторы - нужно поменять на блэкаут, солнце очень мешает спать! Очень маленькое пространство душевой зоны.
Прекрасный завтрак с очень большим выбором сервируется на 8 этаже отеля, откуда открывается хороший вид на город.
Два бассейна, в которых было не очень много людей, там можно хорошо отдохнуть в жару.
В самом отеле находятся два ресторана, рядом есть и другие. В номере чайник.
До центра города идти не очень далеко, но по жаре это делать не вполне комфортно. В номере не самым удачным образом расположены розетки.
Старались со всеми вопросами обращаться к одну и тому же сотруднику, потому что не все хотят и могут помочь с возникающими вопросами.
Завтрак это преимущество данного отеля, он настолько хорош, что востребован у местных жителей, завтрак проходит на верхнем этаже в ресторане "8 небо". Сыры, фрукты, каши, сухофрукты были в большом изобилии, самое главное всё свежее и вкусное. Бассейнов целых 2: открытый и крытый с теплой водой.
Уровень отеля соответствует заявленному. Персонал очень отзывчивый.
Люкс просторный, вполне комфортный. Отличная перспектива открывается видом из окна на 7-м этаже. Кровать большая, удобная, бельё хорошее. Слышимость низкая - тихо. Рядом какие-то ремонтные работы, как всегда... Просите номер с окнами на бассейн, а не на дорогу. Большой выбор всего на завтрак (этажом выше по лестнице). Бассейн разделён на внутренний очень тёплый и внешний с прохладной водой. Было общее отключение электропитания по всему отелю - устранили неполадку примерно за 10-15 минут. Персонал очень отзывчивый: забыли в лобби кепку, позвонили и попросили привезти к поезду - не успели... и привезли её в уже следующий наш отель в Самарканде! Уровень отеля соответствует заявленному. В целом, всё понравилось. Дороговато, конечно, по местным меркам. Таксисты отзывались об отеле, как одном из лучших в Бухаре. Друзья уже повторно забронировали для отдыха с детьми в августе.
Душевая в люксе - открытого типа - весь пол мокрый, соответственно. Плитка очень скользкая - стелили полотенце. Душ перестал переключаться между режимами верх-низ после первого же использования. Для нас было не критично и мы не обращались с данной поломкой - пользовались ванной. А вот у друзей в соседнем номере не работал кондиционер - они сообщили и всё быстро устранили... даже нашли их у бассейна, чтобы сообщить об этом. Полотенца старые - портят общее впечатление об уровне отеля. Персонал у бассейна (молодёжь) вели себя непрофессионально - сильно шумели, толкая друг друга в воду прямо на гостей, громко нецензурно после ругаясь... но это, похоже, редкий случай - руководителям отеля на заметку...
Отель просто шикарный! Все на высочайшем уровне. Честно скажу, из всех отелей, всех стран, этот отель пожалуй, один самый лучших. Гарантировано лучше сетевых Хилтонов и подобных. Смысла все описывать не вижу. Все очень хорошо. Вот вообще все.
Хорошее и современное оборудование, очень чисто, приветливый и аккуратный персонал
Отель категорически не предназначен для персональных отдыхающих. Всё внимание уделяется проведению свадеб и корпоративных мероприятий и внимания к отдельным гостям нет. Очень странная работа горничных - все принадлежности- зубные щётки, шампуни открытые в первый день были при уборке выброшены, замена им не была сделана. Грязные стаканы были поставлены обратно не вымытыми. Нет номеров с большими кроватями и стандартным размеров, стандартные номера с двумя кроватями категорически неудобны
Очень гостеприимный отель и персонал!
Nazokat девушка администратор очень приветливая! Особенно приятно, что она подняла мне уровень проживания без дополнительной оплаты!
Очень рекомендую этот отель!
Тут два бассейна, закрытый и открытый, спа и сауны, что необычно комплекс спа и бассейн работает круглосуточно!
Я обычно возвращаюсь в отель поздно именно поэтому никогда не попадаю в спа...
В этом отеле все иначе! За полчаса вам прогреют хамам и финскую сауну, официант приносит напитки, что хотите))
Остановилась в отеле на одну ночь. Любезно предоставили номер выше уровнем: принесли на люкс за ту же цену. Номер большой, уютный. Кровать идеальная, спала сном младенца. В отеле есть крытый и открытый бассейн. Когда начнется сезон можно загорать около бассейна. Завтрак тоже порадовал. На любой вкус и любые предпочтения. Вообщем, если бы приехала в Бухару еще раз, то не думаю заселилась бы снова сюда.
Завтрак понравился. Можно было бы немного побольше блюд национальной кухни. Расположение - немного в стороне от старой части города, но дойти пешком можно. В отеле есть возможность покушать и в обед и вечером - есть свой ресторан.
Отличное расположение - до центра старого города 20 минут пешком, через сквер и очень приятный район. Номера большие (по крайней мере полулюкс), в номере есть все необходимое. Отличный wi-fi. В городе было +38 в день нашего визита, кондиционер справился) Останавливались на одну ночь, поэтому более ничего оценить не успели.
Доброжелательный профессиональный персонал. Мы приехали в отель за 2,5 часа до официального размещения, нас за две минуты без доплат заселили в номер. Спасибо большое! Уютный, просторный номер со всем необходимым. Были всего сутки, поэтому, не смогли воспользоваться СПА-зоной (сауна, бассейн были включены в наше проживание, но времени не было). В общем, всё понравилось!👍🏻👍🏻👍🏻
Недалеко от аэропорта и старого города. Отличный и разнообразный завтрак, достаточно большой крытый бассейн со SPA-зоной. Предложили повысить категорию номера
В один день сотрудники сказали, что можно пользоваться SPA-зоной, а в другой сказали, что включены только бассейн и фитнес-зал (без сауны, соляной комнаты и т.п.)
Отличный номер. Современная постройка. Много лифтов. Приличный завтрак. Красивый холл.
Спа не входит в стоимость, посещение платное. В спа постоянно ходят сотрудники, наблюдают за посетителями, что ли, женскому полу такое внимание неприятно. Сам спа какой то странноватый - общая парилка только хамам. А финская отдельно мужская и отдельно женская. Бассейн хороший.
Соотношение цена/качество удовлетворительное. Персонал за такую стоимость мог бы быть и профессиональнее. На мою просьбу наладить кондиционирование в номере так и не отреагировали. На ресепшене валюту не принимают.
Если после архитектурных и исторических великолепий Бухары захочется современного комфорта, то тогда останавливайтесь в Sahid Zarafshon . Великолепные завтраки, комфортный бассейн работающий 24/7, массажи и спа отлично восстанавливают после трудного дня. Вечером работают несколько ресторанов с прекрасным ассортиментом, Круглосуточный бар. Отзывчивый персонал. Номера комфортные. Все просто замечательно.
Всем рекомендую! Однозначно, один из лучших отелей в городе!
Очень понравился отель, доброжелательный, внимательный и отзывчивый персонал, вкусный ресторан, великолепный бассейн. Наш отдых прошел прекрасно, большое спасибо! Обязательно вернемся!
Большой отель, чистый и комфортный. Персонал внимательный и доброжелатльный.
В отеле есть бассейн и бани, но к сожалению бани платные.
Так же на территории отеля есть ресторан с европейской и местной кухней, готовят очень вкусно. также есть ресторан для завтраков, завтраки были вкусные и разнообразные.
Уборка номеров была каждый день.
отель находится в 20 минутах ходьбы от старого города.
в целом все очень понравилось, надеемся вернуться еще!
Хорошее расположение. До старого города можно дойти пешком. Но город сейчас больше похож на стройку, поэтому пешком передвигаться не комфортно. Стройки все не огорожены. Но это проходящие неудобства. Рядом магазины. Отель большой. Хороший ремонт. Чисто. В номере все необходимые принадлежности. Отличный большой ( почти спортивный) бассейн. Завтраки замечательные. Очень сытные, на любой вкус, все в достатке, даже, если вы почти опоздали на завтрак.
на территории много разных удобств и развлечений. Очень доброжелательный персонал, особенно официанты в ресторанах.
на ресепшене мы не могли расплатиться за номера 40 минут!!!!!!!! 40!!!!!!!! так как наша компания делала 2 брони, 5 номеров, при выселении нам не могли нормально выставить счет, постоянно включая в счет номера друг друга! если бы мы не проверяли счета, то мы оплатили бы один номер раза три! Девушка на ресепшене постоянно делала удивленные глаза 👀 и пыталась долго понять, почему она включила в счет номер, который только что оплатили. Для такого уровня отеля, странно, что с деньгами имеет дело не очень сообразительный персонал.
В завершении всего, когда наш друг оплачивал проживание картой, он уточнил, списывать будут в долларах или в сумах, ему ответили, что в долларах, в итоге списали в сумах, при этом счет стал дороже (из за конвертации из долларов в сумы), на что сотрудница ресепшена сказала, что подумаешь, всего 3 доллара разница 😊 дело не в деньгах, а в принципе, что сказали одно, а на деле другое получилось и не приятно отношение к деньгам клиента
Красивый отель, внимательный персонал, номер был готов к нашему приезду, установлена доп. кровать.
Завтрак был не шведский стол, как заявлено, но очень даже приемлем, накрытые столы, были и овощи, фрукты и выпечка.
В номере было тепло, несмотря на мороз, несвойственный солнечному Узбекистану.
Большой бассейн, плавать одно удовольствие в особенности в отсутствии большого количества людей.
Холодные переходы, особенно к бассейну. Ощущение, что здание отремонтировали, а часть ведущую к бассейну и сам бассейн нет. Сквозняки, из всех щелей дует. Нам ещё повезло, что на улице было очень холодно. Но к счастью вода в бассейне теплая, плавать было комфортно.
Сауна за доп. плату. В сауне туда сюда снуют молодые люди одетые в верхнюю одежду, что они делали, осталось загадкой, впрочем мы и не пытались разгадать. Но сидя в купальнике или халате, совсем не комфортно, когда рядом люди в зимней одежде и обуви туда сюда ходят. И взяли плату за ребенка, она буквально на пол минуты зашла в сауну погреться. Остальное время просидела на кресле.
Но так как сама цена за отель была очень приемлемая, мы уже возмущаться не стали.
Прекрасные большие номера, в которых есть абсолютно все. Забота о всевозможных мелочах, которые нужны путешественникам - от халатов и тапок до мелких деталей. Завтраки на любой вкус, три своих ресторана, где нам было вкусно.
Размах и красивый дизайн. Очень продуманный отель с хорошим чётким управлением.
Отель огромен, и наверное единственный его небольшой минус - что здесь не чувствуется духа, когда ты желанный гость. Все сотрудники очень профессиональны, но нет того искреннего гостеприимства, которое мы везде встречали в других больших отелях Узбекистана. Здесь все прекрасно организовано, но остаётся ощущение отлично поставленного бизнеса, без человеческого тепла.
В Бухаре нас застал Новый год! Отель прекрасно гармонировал с этим ярким и в тоже время домашним праздником!
Прекрасный номер со всеми возможными аксессуарами (тапки, халаты, косметика), огромная комфортная кровать, круглый столик со стульями и пр. Нагулявшись по вечерней Бухаре,, старый город и все достопримечательности в пешей доступности, мы вернулись в номер с шампанским и фруктами, в ресторане при отеле заказали с собой оливье и цезарь и под ТНТ в записи (праздник 2022г) прекрасно провели время до Нового года, еще по бокальчику и спать.
Теперь резюме: - отель прямо в центре Бухары, все рядом - пешком. Прекрасные завтраки в ресторане на 8 этаже, Уровень 4 звезды вполне заслуженно. Не успели воспользоваться бассейном, но он там есть!
Долго настраивал ТВ, возможно инструкция была бы не лишней.
Сервис в гостинице страдает. нет ни регламентов ни технических сервисов. когда техник приходит настраивать в номер температуру воды это жесть. когда кондициорирование работает в странном решиме. греет на 27 градусов и далее ничего сделать нельзя, только выключить и открыть окна. герметичность окон тоже под вопросом. плюс к этому моим друзьям пытались дать номер не той категории. плюс к этому оплату принимали не корректно. когда ты говоришь что хочешь оплатить в долларах, а тебе оплату выдают в суммах и с комисией. Сервис- главное чего не хватает.
Красивый номер люкс. Бассейн. Удобное расположение.
Ну во первых, такси от вокзала, 100 тыс. Не ведитесь, 20 тыс яндекс такси. На ресепшн нам пытались сказать, что завтрака нет, хотя он был включён в стоимость. Бассейн крутой, но за сауну попросили 100 тыс в час, хотя вроде все включено. Завтрак так себе, для 4ки хотелось больше выбор, кофе не вкусный. Халат почему-то в номере был один, хотя номер на двоих. Гостиница хоть и новая, но уже чуть "уставшая". В целом, нормально, но не на 9+ быллов, как пишут.
Этот отель считается лучшим в Бухаре, мне довелось пожить тут в трёх разных отелях и пока Sahid Zaravshon действительно
Современный отель с комфортабельными номерами, отзывчивый персонал, ежедневная уборка со сменой постельного белья и полотенец, отличный бассейн и сауна. На территории отеля много ресторанов и бар.
По мелочи не понравился предложенный номер, показали другие варианты классом выше и бесплатно переселили, спасибо (Рахмат!). При выезде возникло небольшое недопонимание по оплате услуг сауны, уладим это какой-нибудь скидкой в мой последующий визит в этот отель ;)
Большие просторные номера, много места для хранения вещей и чемоданов, отлично укомплектован санузел различными косметическими средствами. Вкусный и очень разнообразный завтрак. Персонал всегда готов помочь и быстро реагирует на запросы. В отеле много услуг - 5 ресторанов, бар, ночной клуб, бассейн и спа.
У нас в номере была проблема с водой в душе, периодически лился кипяток или ледяная вода (был неправильно подключен смеситель, в других номерах все работало нормально). Также отель похоже не рассчитан на сильные холода (ночью было -11), обогрев только кондиционером, который шумит и сушит воздух, если выключить кондиционер, температура в номере падала до +15. Расположен довольно далеко от старого города, надо ехать на такси.
1. Очень много различных ресторанов прямо в отеле (нам говорили о 7, мы попробовали 3).
2. После уточнения про кровать (нужна была двуместная), сказали, что бесплатно повысят нам класс номера, т.к. в заказанном нами нет такой возможности.
3. Хорошая уборка.
4. Очень вежливый персонал (собственник отеля всегда находится на территории отеля. Нам устроил небольшую экскурсию по отелю). Очень быстро реагируют на решение проблем (у нас была выключена холодная вода + разбили стеклянную баночку) - все сделали в течение 5 минут. При переезде в другой отель в Ташкенте помогли организовать трансфер от другого отеля. В общем тут client service - 5+++.
5. Бесплатная большая парковка около отеля.
6. Тихие номера. Хорошая шумоизоляция (мы жили на 6-м этаже).
1. Ванную комнату необходимо немного подремонтировать (неаккуратный ремонт, не очень приятно быть в душевой например).
2. В отеле проходит очень много свадеб. Иногда может быть шумно и людно. Узбекские свадьбы - это 100+ гостей и громко))) Поэтому старайтесь жить на этажах выше 3-4.
3. Хотелось чуть более разнообразного завтрака. Но в целом и этот ок!
Ну это я прям придумывал, чтобы написать в этом разделе. А больше и ничего...
завтрак хороший , достаточно разнообразный, блинчики, свежий омлет, сладости , фрукты, кофе, чай соки. красивый ресепшен, можно посидеть в ожидании такси, хороший интернет, понравился ресторан с садом, приятно находиться среди зелени. хорошее обслуживание.
При бронировании я всегда прошу в тихом месте , дальше от лифта, и если есть номера с 2 раздельными кроватями. Что вы думаете, все перевернули, поселили в 1 номер от лифта , с видом на дорогу и одной кроватью!!! Бинго. Такого еще не было ни в одном отеле.
Большой отель с хорошими номерами и персоналом. Удобное расположение, до старого города можно дойти пешком за 5-7 минут примерно. Обнаружил течь воды в душевой кабине, переселили в номер классом выше сразу же и без доплаты. Очень хорошие завтраки - разнообразный шведский стол.
Скорость интернета в номерах 3 мб/сек, для работы скорость низковата
ванная комната, а именно душевая- это просто издевательство, она просто крохотная и шторка эта(( просто каменный век, все время прилипала к телу . Номера тоже маленькие, не уютные и не комфортные, чтобы пройти к шкафу надо пробираться боком между кроватью и телевизором. Я не страдаю приступами клаустрофобии, но мне было в номере дискомфортно.
Навязчивый персонал на завтраке. Завтрак хоть разнообразный, но невкусный. Неудобная ванная. Душ неудобно расположен. Цена сильно завышена. До центра идти далековато.
Впечатления в целом очень хорошие. Вернусь сюда ещё.
Отель хороший, современный, все необходимое имеется. Очень чисто, персонал довольно профессионален и приветлив. Правда, расположение не самое лучшее: до исторического центра пешком добираться около сорока минут прогулочным шагом.
Зона плавательного бассейна требует косметического ремонта
Прекрасное место, чтобы расслабиться после насыщенных впечатлениями дней.
Прекрасный отель с замечательным сервисом и участливым персоналом.
Помимо отличного чистого номера со всеми необходимыми удобствами (косметика, халаты, тапочки и т.д.), очень порадовал завтрак.
Для ужина выбирали турецкий ресторан, расположенный на 1ом этаже - все очень вкусно, плюс делают прекрасные коктейли.
Район, в котором расположен отель - не туристический центр, но любители пеших прогулок вполне могут до него пройтись пешком, это не так далеко.
Мы всегда пользовались такси, что с учетом его неприлично низкой стоимости, позволяет выбирать место проживания безотносительно близости к основным достопримечательностям, вокзалам и пр.
Так что однозначно отнести этот момент к недостаткам не могу.
Плохое соотношение цена/качество. В Бухаре жил в более удобных гостиницах и дешевле в 2-3 раза
Есть сейф в номере, но он не закреплён.
У меня был одноместный номер, он был очень маленький. Розеток мало и они неудобно расположены, это компенсировалось наличием удлинителей. Плохая шумоизоляция двери - слышно всё, что происходит в коридоре.
Местоположение отеля. Наличие большего бассейна как под крышей так и на улице, наличие тренажерного зала. Очень большой ассортимент блюд на завтраке, идеальный персонал. Наличие обменного банкомата на территории отеля.
несуразность наличия перегородки в номере, при небольшой площади номера перегородка не дает использовать свободное пространство, которого и так немного.
Отличный отель! Отзывчивый, прекрасно обученный персонал! Вкусный, разнообразный завтрак! Бассейн работает круглосуточно, вода чистейшая, греют до 30 градусов. Полотенца, тапочки выдают. К бассейну можно заказывать из ресторанов что захочешь. В 3 ресторанах при отеле готовят изумительно. Не нужно искать где пообедать, поужинать. Хозяин отеля изумительный человек, прекрасный собеседник, помогает в любых вопросах! Вообщем это лучший отель! Будем приезжать сюда снова и советовать своим друзьям!
Хороший городской отель с возможностью охладиться в бассейне, принять солнечные ванны, ну и если нужно согреться в сауне
Хорошее месторасположение - старый город в 20 минутной пешей доступности; отличная работа персонала - раннее размещение, помощь по всем вопросам. Прекрасный завтрак. Бассейны, позволяющие плавать, а не плескаться + подогрев в закрытом
Хороший, современный отель по приемлемым ценам. Чисто и свежо.
Нам очень понравился завтрак, все было вкусно. Персонал приветливый, убирались регулярно и аккуратно. Порадовало наличие всех принадлежностей, начиная от бритвы, заканчивая зубной пастой. Отель расположен недалеко от исторической части.
Номера небольшие. На фото они кажутся просторнее. Вода в ванной затапливала пол после каждого душа, приходилось мыться предусмотрительно. Дело было даже не в сливе, а в неровной поверхности.
Хороший отель, очень понравился персонал (во всем помогли). Сделали ранний заезд. Понравилось наличие 2 бассейнов. Рестораны на территории с высоким рейтингом..
потрясающий сервис, великолепный отель, бассейн с лежаками и музыкой, очень вкусный и разнообразный завтрак. приветливый персонал, всегда готовы помочь, просто восторг от пребывания. большое вам спасибо!
Отличный отель, прекрасные условия для проживания, приветливый персонал (особенно спасибо молодому человеку на ресепшен по имени Фирдаус, он помогал нам при любом обращении и по любому вопросу). Комфортные номера (особенно порадовали подушки), а в жаркий день есть возможность отдохнуть у открытого бассейна. В общем, благодаря отелю к нашему туристическому отдыху добавился курортный, что было приятным плюсом.
Мелочи, которые не влияют на само проживание и которые управляющий персонал исправляет.
Отель конечно не 4 звезды, а крепкие 3. Везде ощущение недоделки-из двух лифтов работает только один, в номере унитаз пр
Вроде как лучшая гостиница в Бухаре.
Завтрак близок к таковому в европейских
гостиницах.
Наличие бассейнов-крытого и на улице.
Огромная кровать с удобным матрасом.
Расположение далековато от центра-надо ездить
на такси.
Обслуживание у бассейна со скоростью черепахи.
Главный минус-наличие ночного клуба, в котором
до середины ночи может грохотать музыка на весь
отель и окрестности. Попытка позвонить в
ресепшн и наорать на них провалилась-там
просто не берут трубку. Итог-бессонная ночь
перед ранним вылетом домой.
Просторный номер с климат контролем и удобной кроватью. Большой телевизор. Впервые увидел телефон прямо в туалете.
На завтрак шведский стол с очень разнообразным выбором. В самом отеле несколько ресторанов и в шаговой доступности магазин.
Вкусные завтраки и большой выбор, очень внимательный персонал! Потеряла очки, все старались помочь найти и нашли! Отмечала там же свой день рождения в ресторане, подарили коктейль 🍹
Мелкие недочёты в номере, задраны в одном месте обои. И розетка с выключателями тоже как-то не аккуратно прилегает к стене.
Достаточно разнообразный завтрак, хорошее обслуживание. Четыре бассейна (2 теплых внутри и 2 нормальных снаружи + свой импровизированный песчанный пляж).
Хороший номер, современная мебель.
Неаккуратно нанесен в ванной герметик на сантехнику. Не критично, но заметно.
Хороший интерьер,завтрак и номер. Отличная спа зона
Отравился салатом цезарь из room service, при этом персонал придумывал тысячу отговорок,что это не от их салата. Никаких извинений не было. Деньги за салат отель тоже взял. В общем,это,пожалуй единственное,что испортило отдых
Хороший выбор, но очень шумно ночью, если это не проблема, то это лучший выбор, несомненно
Чисто, аккуратно, вкусно! Лучший выбор в Бухаре.
Единственная проблема этого отеля, это то, что и в будние и в выходные до ночи, часов до 2 даже, из ресторана может играть музыка так громко, что слышно даже при закрытых окнах. Спать ночью в тишине можно только в бирушах. Очень странный подход, когда в правилах отеля просят уважать тишину и отдых других людей даже прося не хлопать дверьми, но в тоже время приотельные рестораны каждую ночь включают музыку на всю улицу.
Понравился завтрак, расположение гостиницы! В номере чисто, удобные кровати.
Персонал гостиницы на стойке регистрации включает в стоимость услуги, которыми вы не пользовались. Я проживала в гостинице три дня, продлевала проживание каждые сутки. Так вот такие казусы с непонятными ценами случались ежедневно. Будьте внимательны, просите чеки и распечатки ЗА ВСЕ!!
По приезду наш чемодан сразу схватил портье и помог войти в отель. Отель очень приличный и большой. Однако уют ощущается сразу. Холл с ресепшн настолько большой, что даже 20 человек снующих в разных направлениях (а был вечер) не вызвали ощущения многолюдности. Заехали вечером и быстро оформились.
Для завтрака надо подняться на 8 этаж, если не путаю. В ресторане очень прилично. Официантов много и все готовы помочь. Провели там всего ночь, но хотелось бы еще остаться. Номер очень большой.
Порадовал смарт телевизор - можно было включить любой ролик из uTube.
За завтраком также не везде подписаны блюда: по молочке трудно определиться.
В номере душ организован так, что заливает половину ванной и если сразу это не продумал - полотенце (ножное) будет мокрое. Душевая лейка (тропический душ) заросла известковым налетов и льет в разные стороны. Чтобы вскипятить чайник - надо его перенести к розетке, которая находится у пола перед дверью в ванную.
Гостеприимный, отзывчивый и внимательный персонал. Хотя в отеле запрещено размещение с животными, нам пошли навстречу и заселили с маленькой собачкой. Отдельная благодарность Сабине и Аноре за помощь в решении всех вопросов. Не запомнила имя молодого человека, который нам помог с заселением в номер, но так же хочется отметить его внимание к гостям. Достойный отель на свои 4*! Хороший завтрак, чистые номера, прекрасный бассейн внутри и на улице.
Отель большой, достаточно современный. Хороший просторный номер, убираются быстро и тщательно. Очень хороший персонал на завтраках.
Мы выбирали между двумя отелями в Бухаре. Выбрали этот из-за наличия бассейна, т.к знали, что будет очень жарко. Но, к нашему огромному сожалению, им мы так и не воспользовались. В воскресенье оказывается бассейн всегда закрывают под визит местных женщин с детьми по билетам (называется «женский день».) Билеты все раскуплены, постояльцев отеля туда не пускают. В остальные дни, как мы поняли, бассейн также в основном занят местными, т.к. очень жарко. А при определенной заполненности новых гостей перестают пускать. Это для нас стало очень неприятным известием.
Ещё пропадала по очереди горячая, холодная вода, а потом и вовсе пропала всякая:) Но починили быстро.
Плюс к этому, хотелось бы обратить внимание на состояние полотенец. Их пора менять, они застиранные.
номера, рестораны, лобби, сотрудники ресторана, все на хорошем уровне
отсутствие службы консьерж( при этом сотрудники не знают ничего о городе, в котором живут и работают),
но что самое странное и неприятное- отель позиционирует как спа- никто ничего не делает, никакого спа, на вопросы никто не отвечает, толпа ребят сотрудников стоят обсуждают свои бытовые вопросы;
салон красоты есть, то мастера по волосам нет- как такое возможно…
да, и еще/ при звонке на стойку регистрации, отсутствует возможность соединения со спа, салоном красоты, рестораном, предлагается « спуститься вниз»
Отель понравился. Есть SPA, 2 больших бассейна (крытый и открытый). Хорошие завтраки.
Хорошо отдохнули после экскурсий.
В душе слабый напор воды, с комфортом принять душ не получалось.
За окном что-то гудело, наверное, вытяжки из хоз блоков или кондиционеры. Мы жили на 2 этаже с окнами на бассейн. Наверное, если жить в номерах выше, так слышно не будет.
Очень вежливый и обходительный персонал, хозяин отеля лично встретил и рассказал об отеле!
Качество уборки отличное.
Завтраки разнообразные, на любой вкус, с широким выбором десертов и фруктов.
В отеле есть все для комфортного отдыха и даже мальдивский песок у бассейна, которой скрасил пластиковые пальмы:)
рекомендуем
Отель новый, и над его интерьером, явно поработали профессиональные дизайнеры. За работой линейного персонала, всегда наблюдает старшие менеджеры, которые сразу помогают решать все возникающие вопросы.
Учитывая, что в Бухаре ещё не многие отели работают с booking, вариант вполне приличный, современный, в духе времени.
Очень тесная душевая кабина, наверное 70х70, а то и меньше... По этой причине или нет, но в душевых нет вообще никаких полок, и всё что тебе там может понадобиться, нужно либо ставить на пол, либо открывать душевую и ставить на столешницу умывальника.
Немного недоделанные шторы блэк-аут: они есть, но они сделаны по размеру окон, А учитывая, что шторы висят на карнизе см в 10 от стены, то в комнату всегда что-нибудь светит: либо дизайнерская подсветка фасада снаружи, либо очень яркое жаркое солнце.
лучший отель в Бухаре!!! поселили в номер люкс вместо стандарта, просто чтобы мы не ждали:) все новое красивое, два бассейна, закрытый и снаружи, шезлонги, зонтики полотенца, все отличного качества, не а-ля турецкий пляж:) Обслуживание на очень высоком уровне, все просьбы выполняются едва ты успел о них подумать:) отличный массаж (сами проверили) Бассейн большой, но народу не много места на шезлонгах были всегда. Завтраки вкусные, блюда очень разнообразные, большой выбор. Очень неплохое кафе у бассейна есть опция заказать туда плов😄 В номерах все очень чисто, красивая, новая мебель, отличного качества белье (я в этом очень привередливая) хорошая косметика в ванной. хотела для объективности хоть один недостаток написать но реально придраться не к чему:) Очень, очень рекомендую, это реально лучший отель в Бухаре, Обслуживание соответствует европейским звёздам!
Большой отель, расположен в центре. Есть огромный бассейн с зоной с песком для детей.
Ребята на ресепшн без доплаты предоставили просторный номер более высокой категории на верхнем этаже.
Помещение для завтраков на самом верхнем этаже, просторное и светлое.
Отделка сделана не очень качественно и из не очень хороших материалов. Видны неровности затирки в ванной, какие-то не оттирающиеся подтеки. Ковровое покрытие в номере было очень грязное, будто его вообще не пылесосили несколько дней. Волосы в ванной комнате.
Завтраки не слишком наполнены разнообразием блюд. Отель с большим номерным фондом и что-то заканчивается очень быстро. Не успел взять клубнику, значит ее больше могут и не принести.
Приветливый персонал. Хороший, довольно разнообразный завтрак. В ресторане на первом этаже можно вкусно пообедать/поужинать, все свежее и готовят исключительно по заказу, даже выпечку. Нам проапгрейдили номер без доплаты, за что отдельное спасибо.
Номерной фонд уже сильно «уставший», даже в номере повышенной категории было отломано зеркало в ванной, одна душевая лейка не работала, сама душевая сделана таким образом, что даже после очень аккуратного приёма душа вода разливается большой лужей по всей ванной.
Оазис роскоши в пустыне посредственности. Отличный большой номер с хорошей сантехникой и удобной кроватью. Впечатляет бассейн хороший завтрак на 8 этаже с видами. Наличие лобби бара с вкусным кофе и приветливым и учтивым барменом.
Номер предложили на первом этаже и после просьбы поменяли. Очень сильно охлаждается зимний сад. Холодная вода в уличном бассейне. Проблемы с безналичной оплатой все через ресепшн.
Открытый и закрытый бассейн, зона с шезлонгами, шумоизоляция номера, комфортные матрасы и подушки
Завтрак очень среднего качества, нет ни то что свежевыжатого сока, но даже кофемашины для приготовления капучино.
В холодильнике в номере температура на пару градусов ниже чем в комнате, абсолютно не морозит.
В целом в номерах и в отделке отеля использованы материалы низкого качества, много элементов из дешёвого пластика, качество строительных и отделочных работ не терпит никакой критики, стены в ванной и пол у бассейна выложен одной и той же плиткой, которая при попадании на неё воды превращается в каток - опасно для жизни!!!
Отель хороший. Конкурентов ему в Бухаре нет. Отель новый. Отличная инфраструктура. Ребята с ресепшен и в ресторане 8 небо стараются. Спасибо им.
Но!!!! кто строил и кто принимал отель у строителей!? Где ваши глаза? Строители, которые строили гостиницу, до этого ничего подобного не делали. Все сделано абы как. Не старались. Везде какие-то строительные ляпы, следы шпаклевки и замазки…. Плитка лежит криво. Как можно сделать розетки в изголовии кровати. Подушка закрывает розетки. А у тумбочки розеток нет!!!
Про мокрые полы в ванной после душа уже много кто написал.
горничные убирают … лениво. Больше собираются по 3 человека и сидит в номере болтают, при этом несколько номеров просто открытые стоят.
Пр инфраструктуре: есть бассейн открытый и крытый. Лежаков не много , но и больше не нужно. Гамаки, столики. это хорошо. Есть песчаная площадка для детей.
Сауна за отдельные деньги. Соляная комната осыпается. Как-то не работает она. Хамам- много пара, толку не очень, сауна не плохая.
При отеле есть зимний сад-ресторан. Посетить можно, но готовить там не умеют. Не вкусно и дорого.
Рекламируют бильярд- это место облюбовали местные, если вы не узбек, то вам там делать не чего.
Пр отелю много не доделок! устраните их и будет шикарный отель в который захочется вернуться и рекомендовать!
Мы впервые посетили Узбекистан, прибытие в отель было ранним утром.
Отзывчивые и внимательные сотрудники рессепшена, заселили сразу в качестве комплемента и был повышен класс номера.
Особенно хотели бы отметить Сабину за профессионализм, все вопросы были решины наилучшим отразом.
Открытый бассейн был доступен с 1 мая, несмотря на жаркую погоду свыше 30°С так и не смогли бы найти время посетить, поэтому никаких негативных моментом нет)
Вернёмся снова!
Большие комфортные чистые номера со всем необходимым, красивый отель, дружелюбный персонал помог с решением всех возникших вопросов, хороший румсервис. Для младшего ребенка была приготовлена раскладушка. Разместились очень комортно
Не очень понравится завтрак, хотя визуально был выбор, по факту быврать то что было вкусно было проблематично, мы пришли во второй половине времени затврака и много чего уже не было в наличии
Отель понравился, персонал очень доброжелательный, быстро реагируют на просьбы, повысили категорию номера в честь праздника Рамадан. Приятна девушка по имени Доро на ресепшн, всегда внимательна, вежлива, готова помочь ! Отель предоставляет бесплатный электрокар в центр города, пользовались каждый день, хочется отметить шофёра -Миронхоша , тоже очень внимательный и отзывчивый !
Завтрак шведский стол, выбор нормальный, мы наедались .
Ходили в спа , но в стоимость номера он не входит, мы брали массаж , хорошо делают девушки, Динара и ещё одна! Всем понравилось! Бассейн тёплый, большой , чистый! Ходили каждый день! В целом, самый достойный отель в Бухаре .
Отличный отель! Очень солидный и современный. По многим параметрам выигрывает на фоне остальных отелей в Бухаре!
расположение удобное, до любого места в городе можно добраться на такси за копейки
Вежливый персонал
Внутри красивый дизайн
Шикарные завтраки!!! 😍 изобильный шведский стол
Номера чистые, ремонт свежий. Приборка делалась регулярно
Нам все очень понравилось, рекомендуем 😍
очень много официантов на завтраке и это, конечно хорошо)))) но они каждый раз встают если я прохожу мимо и каждый раз п
Отличный современный отель, в в национальном стиле и это плюс.
проход к бассейну вечером через темный коридор… но это абсолютно не критично. думаю, что просто мы были не в сезон и я один плавал в бассейне. Мне кажется, что в несезон солевую комнату и сауну можно сделать и бесплатной, как бассейн и фитнес. в сезон другое дело. Людей мало. Платить за час сауны смысла нет, если ты хочешь попариться 7 минут. либо делать обособленные сауны с отдельными входами.
в целом хороший отель, чисто, комфортно. персонал отзывчивый, страраются. нам при заселении повысили класс номера, за чт
приветливый персонал, чистота, готовность идти на встречу пожеланиям туристов
завтрак был скудноват. горничная пришла убирать номер в 10 утра, когда мы еще не ушли на экскурсию-попросили чуть попозже убрать, ответила «хорошо», но не пришла совсем. и так произошло в 2 наших номерах
Отлично место! Великолепный русскоговорящий персонал! За эти 2 недели я останавливался в 7 отелях, в 5 странах - этот лучший из них, при том, что он оказался самым недорогим по цене. В Бухаре мне все понравилось, но этот Отель оставил самые приятные впечатления! Владельцу отеля желаю процветания и благополучия! Ресторан выше всяких похвал!
прекрасный вариант для любителей классических отелей
прекрасный просторный номер со свежим ремонтом. очень приятный ресепшн. если нужен классический отель без местного колорита- это лучший и единственный вариант во всем городе.
Хорошая гостиница, но уже требует легкого ремонта. Бронировали номер по скидке Букинга, поэтому соотношение цены и качество было разумным. Сауна и зона отдыха за отдельную плату. Бассейн входил в стоимость проживания в номере. В СПА-зоне можно выбрать несколько вариантов массажа и спа-процедур. Хороший завтрак
Номера и бассейн требует легкого косметического ремонта.
Гостиница одна из лучших в которой мы были. На ресепшне нас встретили очень вежливо и оперативно нас заселили. Мы бронировали стандарт, и ребята вошли в нашу ситуацию и дали нам комнату выше на категорию за отличную цену. Номер просторный, удобное расположение отеля. Спасибо Мироншоху за тёплый приём!!!
Месторасположение неплохое. Вежливый персонал на ресепшене. Просторный номер.
В отеле есть ночной клуб. Несмотря на то, что мы жили на 5 этаже, музыка была слышна. Цена не соответствует качеству отеля. Остальной обслуживающий персонал (кроме ресепшэна) не помешало бы еще подучить. Хотя бы научить приветствовать гостей, а не молча рассматривать с ног до головы. Очень высоко расположена раковина, человеку с ростом до 160см приходится вставать на носочки. При этом ужасно короткий и жесткий провод у фена, приходится практически приседать.
Содержание отеля не соответствует его внешнему облику.
Хороший номерной фонд. Работал банкомат, что важно для Узбекистана. Хороший завтрак на 8 этаже, даже какой-то фитнес входил в стоимость, но я туда не пошел. В целом нормально, но он такой претензионный, что ждешь большего.
Персонал, кроме персонала ресторана не порадовал. Парковка маленькая, никто припарковаться не помог, чемодан никто не попробовал помочь донести, даже не смогли списать деньги с карты через букинг (не знаем ваш номер карты). Ну это бред, цена этого бреда - пришлось платить карточкой на месте с комиссией. Номера хорошие, правда я брал улучшенный: побольше, пространство там очень странно организовано, просто дополнительный метр между кроватью и телевизором, зачем? Не работало электричество, пришлось вызывать кого-то с респешн. В целом все нормально,
Комфортный отель в современном районе Бухары
Рядом большая площадь и административные здания. На площади строится отель Windham 5*. В холле отеля дорого-богато. Номера просторные и достаточно комфортные. В отеле большая СПА зона: большой крытый бассейн, открытый бассейн (не работает зимой), большой хамам (общий), а также сауны и парные - находятся в раздевалках, отдельно для М и Ж.
Завтрак хороший, жарят вкусный омлет, есть блинчики, овощи фрукты, соки и национальные сладости. Персонал внимательный и готовый помочь.
Нам посоветовали очень хороший ресторан, который оказался пожалуй самым лучшим по сочетанию цена/качество за всю недельную поездку по городам UZ. Называется он Chinor и находится в 10 мин езды на такси. В нем кушают и массово гуляют местные. Было цивильно и очень вкусно! Шашлыки великолепны! Отдельно хочется отметить узбекский зелёный чай! Такси по городу в пределах 100 Rub. Старый город -must visit! Видно что Бухара развивается и меняется в лучшую сторону. Ждём появления отелей международных цепочек!
Есть мелочи в отделке номера, но это уже если совсем придираться. Окна открываются только нараспашку, режима проветривания нет. Критичных моментов которые не понравились нет.
Чистые просторные номера. Удобные кровати. В ванной комнате просто куча одноразовых шампуней, бритв, расчесок и пр. Очень внимательный персонал. Сотрудники рецепшна оперативно организовали трансфер в Хиву, за что им отдельное спасибо. Бассейн-супер! Вода очень-очень теплая. Рядом с отелем много разных кафешек.
Просторный номер, отличные кровати и матрасы. Хорошие полотенца, халаты и тапочки. Много вариантов освещения я в номере, можно выбрать комфортный.
Есть обслуживание в номерах и оно круглосуточное по всему списку меню (что прямо хорошо и редкая опция)
Есть бассейн, хамам и финская сауна (тоже круглосуточно)
В холле отеля есть банкомат, что очень удобно
Три вещи:
1. Персонал очень вежливый, но растерянный и видно, что процессы не отстроены. Если вы зададите вопрос трем разным людям, то получите три разных ответа. Есть ощущение, что люди на респешн, в рум сервисе и в спа центре работают в разных организациях и обмена информацией между ними нет. Нужно все переспрашивать и перепроверять. Мы попросили нас встретить на вокзале, но одна смена явно не передала другой, что это надо сделать. Нас не встретили, а в отеле начали придумывать про "пробки" в городе. стыдоба. Мы спросили, можно ли сходить в хамам приватно (без других гостей) и нам сказали, что да, можно, за отдельную плату, но по факту на месте оказалось, что там технически нет возможности закрыть какую-то зону. Все зоны общие и т.д.
2. Еда. Все вкусно, но будут неожиданности и замены без предупреждения. Вместо пюре принесут картошку фри, кесадилью сделали просто с сыром (где курица? где все остальное, что должно быть в блюде?), ассорти сыров будет...эээ...ассорти советских сыров ) в общем, тоже переспрашивайте и перепроверяйте, если вам важен итог или просто расслабьтесь и принимайте все сюрпризы
3. в других отзывах уже написано, что душевые спроектированы так, что лужа будет по всему полу без вариантов. Да, это так. Если у вас в номере есть ванная, то лучше там, иначе будете плавать потом )
За 100 долларов за ночь в Узбекистане ожидаешь другой уровень сервиса и продуманности в мелочах.
спасибо большое, нам все понравилось! все прошло, как и планировали.
отдельное спасибо Доне Хан, за ее внимательность, профессионализм, и дружелюбное отношение 👍
Рекомендую
Большое спасибо отелю и лично Рашидову Насриддину Муродовичу за гостеприимство.
Мы путешествовали семьей (3 взрослых человека), бронировали люкс и при заезде столкнулись с небольшой проблемой: при бронировании приложение booking представляет номер люкс с одной двухспальной и одной односпальной кроватью, на самом же деле в номере люкс была только одна двухспальная кровать, вторая доп-кровать предоставляется отдельно и довольно маленького размера.
Это была ошибка сервиса «Booking», но тем не менее, отель вошёл в наше положение и предоставил дополнительный отдельный номер для дочери на все время нашего прибывания.
В отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые номера и очень вежливый персонал.
Более того, для ужина мы всегда выбирали ресторан в отеле на первом этаже, так как поужинав там раз, уже не смогли ходить в другие рестораны.
Ещё раз хочется выразить огромную благодарность владельцу отеля Рашидову Насриддину Муродовичу за превосходное отношение и внимание к каждому гостю!
Мы остались очень довольны и будем рекомендовать всем знакомым и друзьям именно отель Sahid Zarafshon
Новый отель, новая мебель.
Белоснежное белье, халаты, тапочки.
Быстрое обслуживание в номера.
До старого города, на таки 5-10 минут на такси.
Когда принимаешь душ, при всех усилиях, не плескать воду, она оказывается на полу всей ванной комнаты, просто разливается лужей(( приходится выжимать полотенца, протирать пол, чтобы не упасть(
При выезде, приписали в счет бутылку воды из мини бара, при том, что мини баром, мы не пользовались совсем. Стоит копейки, но неприятно, в 4 утра, спорить не было времени и сил.
очень слабые завтраки для отеля 4 звезды
странные души, вода то горячая, то холодная. места немного. даже с небольшими габаритами шторка касалась тела. вода не уходит, поэтому после водных процедур весь пол был мокрым
Дали не тот номер, вместо представительского люкса дали обычный номер, при чем кровати были поставлены без подголовника, розетка торчала сразу в середине стены.
Оказалось, что представительский люкс это просто два современных номера. Но вторая часть номера номера была закрыта и про это нам никто не сказал. На ресепшен сказали, что решить вопрос смогут только на следующий день.
Таким образом ночь мы провели в обычном номере, хотя заплатили в 2 раза больше.
На следующий день нас переселили в нормальный номер, в качестве комплимента принесли всего лишь орехи, на предложение в качестве компенсации сделать нам поздний выезд на 3 часа раньше, ответили отказом.
Сам отель очень «уставший», у друзей в президентском люксе не было напора воды, у нас в номере протек гигиенический душ и затопило ванную комнату, в бассейне плесень.
Нам очень нравится ваша страна, но вам нужно работать над сервисом и качеством
В ванной комнате на полу душевое отделение отделано металическим уголком с очень острыми углами ! Считаю такое не допустимо , спортивный зал в ужасном состоянии ни один тренажер не работал кроме гирь , спа туда же ,
Завтраки разнообразные, номера просторные, персонал вежливый - это плюсы, но ... Спать мешала музыка, точнее басы, которые доносились из ночного клуба, расположенного в цокольном этаже. Вода почти всегда холодная, надо долго ждать, пока пойдет теплая. Кофе машина на завтраке не сделает вам капучино , потому что она домашняя и не справится с потоком желающих, эспрессо, американо с молоком или растворимый кофе - твкова утренняя реальность.
Зимний открытый бассейн не работает. Массажистов нет. Завтрак- котлеты подгорелые,хлеб из морозилки. Шеф повар - не вежливо отнесся к замечаниям. Шеф повара ЗАМЕНИТЬ!!!!!!!!!!!
Расположение отеля. По началу персонал, но потом начались вопросы. В бассейне, чисто немноголюдно. Завтраки вполне достойные.
Санузел в нашем 710 номере, мягко говоря, уставший. Торчащие из стены трубы, кривая душевая кабина, плохой слив и потому болото возле душа. Наглеющий, если не делать замечания персонал. Посредственная уборка в номере. Перегретые цены в ресторане. Попытка обмануть при расчетах за услуги. Четыре раза пробовали продать бутылку новогоднего Шампанского. Такой подход к клиенту вызывает резкий негатив. Похоже одну из звёзд у этого отеля можно смело забирать.
Очень хороший завтрак, обслуживающий персонал на завтраках
Обещанное повышение номера от Booking
не было предоставлено
Номер очень тесный, нет места для чемоданов.
Из крана течёт только горячая вода, принять душ очень проблематично. Отсутствие реакции сотрудника на просьбу устранить проблему с холодной водой.
При смене полотенец могут забрать все полотенца и не положить полный комплект чистых.
В отеле два больших бассейна: открытый и закрытый с теплой водой, свободный доступ в сауну. Неплохие завтраки и удобная постель.
При внешнем презентабельном виде, внутри отель производит впечатление какой-то обветшалости: сломанные полки в шкафу, штанга лейки в душевой не закреплена к стене, шатающиеся стулья, половина ламп освещения в бассейне не работает и т.д. Заявленная площадь номера (у нас был улучшенный двухместный) не соответствует действительности - гораздо меньше.
моё мнение, в отеле не хватает семейных номеров или хотя бы смежных, для больших семей.
завтраки, они, конечно, однообразные, но голодными не останетесь, парень, который жарит яичницу по-русски вообще не разговаривает...
Были в этом отеле в апреле 2023 года 2 ночи - никаких минусов не заметили... а вот когда приехали туда в августе на 2 недели в отпуск, все косяки вылезли наружу...
1. Слышимость из коридора просто ужасная... даже если соседи будут шепотом разговаривать..
2. Двери в номера с доводчиками, и совсем не плавными... и они бабахают так, что ночью подскакиваешь на кровати, когда соседи заходят к себе.
3. Номера с 1 по 6 на всех этажах, кроме 1ого, находятся за стенкой от ресторана, примыкающего к отелю, и музыка (точнее долбежка от нее) в номерах слышна так, что спать невозможно даже при закрытых окнах. Неоднократные обращения на ресепшен результата не дали... Они сказали, что это не у них и вообще у них не слышно...
4. Номера на 7-ом этаже находятся непосредственно под рестораном и с 7 утра, как начинается завтрак, по голове ездят стулья.
5. За разбирый бокал, красная цена которого 100р, с нас взяли 500р - ну я считаю, что для четрыехзвездочного отеля это неприемлемо!!!
6. Сантехника в ужасном состоянии, текут толчки, полотенцесушители вываливаются, душевые лейки раздолбаные, в нашем номере были разбиты кнопки (не беспокоить/убраться) около входный двери.
7. За 2 недели ни разу не пропылесосили в номере.
8. После обеда начинают пускать в бассейн местных жителей за деньги и там начинается дурдом... т.к. там и детей полно (мы попали, когда трам привели пол класса пацанов) купаться невозможно, все как бешеные прыгали в это несчастный бассейн.
9. Когда мы приехали бассейн на улице был просто как болото зеленый, налили в него химию, через пару дней стал прозрачный, но дно так и не почистили до конца, а к нашему отъезду через 2 недели он опять зацвел, что не удивительно (см. п.8).
Имейте ввиду, кто приезжает на выходные, по воскресеньям с 12 до 15 - женский день, мужчин в бассейн не пускают
Номера делюкс большие, но если селиться с детьми и там поставят раскладушки, то вы задохнетесь от жары, т.к. кондиционер будет дуть прям аккурат на эти раскладушки и его не включишь,
Хороший завтрак, большой выбор. Приветливый и вежливый персонал. У нас сложилось двоякое мнение, мы бронировали два номера, на один получили даже бесплатный апгрейд. Наш номер был отличный, а вот второй номер был с недостатками.
Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна. Хотелось после жаркого насыщенного экскурсиями дня, прыгнуть в бассейн. Но он оказался заполнен зелёной жижей не пригодной для купания. На вопрос, что с бассейном, ответ был прост - надо чистить. Закрытый бассейн был лучше, но там было много людей и не только гостей отеля. Во втором номере душ на работал, вода брызгала по всему туалету. И самое негативное это то, что кто из гостей курил в номере и вся вонь распространялась через вентиляцию по всем соседним номерам.
Забронировали люкс номер
Называемая уборка, вынести мусор это все.
Заполняют бар за деньги, наценка х4
Идиотский ресторан, общаются с тобой без уважения, еду несут час. Больше не вернусь в этот отель и не рекомендую
В душе на кафеле имеются сколы и острые углы, ребенок поранил ногу. Безопасность в бассейне тоже оставляет желать лучшего, лестницы болтаются, по борту торчат шурупы. При заселении в номере сильно пахло сигаретами, хотя номера для некурящих. Поэтому ожидания не оправданы.
отвратительный душ (в котором вообще не развернуться , нельзя помыться нормально, с занавеской), отель старый , убитый, все отваливается. явно не 4 заезды. Очень долгая регистрация заезда.
о штрафах и правилах проживания- надо предупреждать заранее
чисто, неплохой отель, завтраки хорошие, в бассейн/ сауну не ходили, красивый холл
1. гостиница дала данные на букинг, что мы не приехали и не заселялись. без нашего разрешения, нас никто не спрашивал! 2. за любые загрязнения в номере предусмотрена штрафы, о которых я узнавала в 4ре утра на ресепшене при сдаче карточки, когда уже ждала такси в аэропорт. оказывается они быстро нашли какие-то капли на ковролине, которые требуют особой чистки 🤦🏼♀️спорить не было ни сил, ни времени - оплатили штраф 200000 сумм. что были за пятна так и не поняли. думаю это развод. очень было неприятно.
Проживала в данной гостинице не один раз, букинг дает повышение категории номера.
Сотрудники не видят этого, грубят ведут себя неподобающее.
Девушка на ресепшене очень не приветлива!
Гостиница хорошая, впечатление портит персонал !!!!!!
В целом весь отель с очень хорошим ремонтом, обстановка на твердую 5.
Но, над деталями надо сильно работать.
Были несколько дней в жару 30 градусов. Все эти дни не работал кондиционер. Сначала говорили, что поломка и, вот, вот починят. Потом рассказали, что им до лета невыгодно запускать систему кондиционирования 🙈
Из минусов:
Зубные наборы не меняли, 1 раз положили и все.
Шампунь больше напоминает мыло, по крайней мере с запахом дешевого мыла.
Бассейн на улице не работал, делали вид, что скоро собираются запускать, но очень не торопно...
Ждали лучшего, основные моменты.
Старый город далеко, только на такси.
Номер заказывал специально люкс, ну могу сказать только что в обычном стандарте в Самарканде было лучше: сантехника вся отваливается, душ еле работал, шумоизоляции практически нет, окна пластиковые до конца не закрывались, ночью было холодно и дул ветер.
Завтрак разнообразный, поэтому здесь вопросов нет. На ресепшн персонал оставляет желать лучшего, ощущение что первый раз вышли на работу. Мой совет, выбирайте отель ближе к достопримечательностям.
Не сильно далеко от центра и старого города. нормальная кровать и постельное белье. дали скотч и стрейч пленку чтобы замотать коробку для сдачи в багаж.
застиранные полотенца, сейф не работал, полы мыли так что вся грязь и волосы на них оставались, трансфер забыли заказать, хотя подтвердили. карточка через 2 дня перестала работать. рубли не принимают. бассейн закрыт, в спа у девушек хамам не работает.
окна выходят на огромную техническую уродливую крышу либо на хрущевки, здание расположено не в туристической зоне, на завтраке мало вкусной еды и нет локальных блюд, при этом перебор с обслуживающим персоналом, которые стоят и сидят без дела
Проживали с годовалым ребёнком, поселили на 1 этаже прямо под турецким рестораном. В итоге до пол второго ночи слушали турецкий бас, ребёнок не мог уснуть.
В комнате было очень холодно, окна сильно продувались. Так как не сезон бассейны не работали, на территории особо делать нечего.
Финишем был практикант на ресепшн, который по ошибке вместо 70000сум, пытался списать 70000$. Повезло, что заметил, и сумма на карте была меньше, иначе бы разбирался в субботу, как "новый мерседес" списали с карты.
До уровня 4 звезд не дотягивает. Небезопасно находиться женщинам.
хорошее расположение; понравился завтрак; здорово, что два бассейна. Очень напоминает отели в ОАЭ, но по обслуживанию на порядок ниже
Самое большое разочарование - отношение сотрудников к гостям. То ли они пускают своих сотрудников плавать вечером, то ли не могут повлиять на своих гостей. Около 5-6 мужчин ныряли с разбега в бассейн, громко и не обращая внимание ни на кого себя вели. Стало очень некомфортно - вышли из бассейна. Они тоже почти сразу засобирались и дергали ручку в женскую (!) раздевалку. Причем перед этим сотрудник отеля посоветовал запереться в раздевалке - так как были инциденты.
Более того, в одно из посещений бассейна в женской раздевалке (где есть четыре двери внутри - туалет, душ и две кабинки для переодевания), из туалета вышел сотрудник отеля мужского пола. После жалобы ресепшн НИКАКОЙ реакции не последовало. Я чувствовала себя максимально небезопасно последующие дни.
Также в один из дней наш номер явно пропустили во время уборки.
Прекрасный завтрак, неплохое месторасположение, хорошая зона отдыха с бассейнами
1. Обслуживание, 4 раза пришлось просить, чтоб принесли все необходимое для проживания 2-х гостей, а не одного.
2. Размер номера, проход между кроватью и стеной составлял 40 см, будь мы покрупнее, не знаю как бы прошли, а там еще и телевизор висел, который легко можно было задеть
3. Протекающий шланг от биде, который затопил весь пол ванной комнаты
4. Отсутствие при входе каких либо крючков и шкафа для одежды, шкаф почему-то находился в самом конце комнаты,
Отель в целом хороший, но совсем не соответствует своим 4 звездам. Это как раз та история, когда за красочными золотыми вывесками нет никакого соответствия. Расположен удобно от исторического центра в 20 минутах ходьбы, много кафе и ресторанов, в номерах чисто, завтраки нормальные голодными не останетесь, персонал в целом вежливый и помогал относительно быстро в вопросах.
Если сказать в целом, то все какое-то недоделанное: краны кривые, плитка сколотая, персонал медленный(реагирует со 2-3раза), спа зона вроде есть, но сауны не работают, персонал в бассейне отдыхал в гамаках с телефонами в руках и на наш приход не реагировал, в ресторане блюдами своеобразным представлением о кухне, одним словом невкусно, завтраки скудные и т.д. Я путешествую очень много и не считаю себя капризным человеком и я не обращаю внимания никогда на краны и плитку. Но если отель заявляет о себе, как 4 звезды и по стоимости он был абсолютно точно, как Hilton в Душанбе, который я посетил 2 дня назад, то будьте добры соответствовать. Неприятный осадок остался от этого места.
Очень красивая гостиница, видно, что недавно был капитальный ремонт. Есть все, что необходимо для вас. Номера просторные и свежие.
Самое главное - это персонал и их обслуживание. Из-за такого персонала вся красота гостиницы исчезает.
Попросили платное джакузи, позвали и сказали, что можно. Но перед тем как зайти в этот джакузи система сама выключилась и было видно, что вода очень грязная, волосы плавают, грязь и тд. Если бы не выключилась система, то они уже были готовы пихнуть нас туда. В итоге пришлось ждать лишние 2 часа, чтобы другой джакузи подготовили для нас.
И не менее важное - это завтрак. Вкратце говоря, там кушать было нечего на завтрак. Даже если найдете что-то подходящее для вас, то вкус подведет ваши ожидания.
Заказал трансфер из аэропорта, машина не приехала. Номер оформили не тот, который нужен был. Комнату не убирали. Цена слишком завышена и не соответствует. Вишенка на торте это система кондиционирования, автоматика не работает, даже в выключенном состоянии дует холодный воздух, в итоге простудился хорошенько. Дислайк, не советую.
Чистый отель, есть бассейн. Номер был слишком маленький, смешной холодильник, в который даже дынька на 4 кг не входит. За такую стоимость должны быть номера посолиднее.
Завтраки не понравилось. Решепшен не смог снять деньги с карты. Чеки и документы мы ждали очень долга. Поначалу нам не хотели давать чек, типа не работает кассовый аппарат.
Подумайте два раза перед тем как ехать в этот отель.
Приехали на 2 ночи в полу люкс
В первую ночь не работал кондиционер (температура в комнате была 28 градусов )
При это ге работал кониционер во всей гостинице.
На второй день решили пойти в бар .. там нас просто кинули на деньги (все цены которые были указаны в меню не соответствовали с чеком, в 3 раза дороже ) подошли к администрации обяснили обещали разобратся и вернуть деньги ..
в тот же день .. к сожалению не в тот день и не на следующий никто не перезвонил …
Это ситуация просто испортила мое пребывание в Бухаре
Выглядеть не = соответствовать, твёрдая 4* для Узбекистана! но не ожидайте многого. Спасибо! сделали апгрейд номера, очень просторно, качественная уборка, матрас и подушки - супер, завтрак вкусный, голодными не останетесь, но и удовольствия особого не получите, персонал, видно, старается, кондиционирование - даже в аномальную жару - ОК.
Если вы выбирайте отель из-за бассейна, вас ждёт разочарование, бассейн «общественный», с почасовой оплатой, ТОЛПА местных, которые едят, пьют, курят, плескаются в нижнем белье и одежде, дети, семьи из нескольких поколений, количество посетителей не ограничено! Вы не сможете не то, что поплавать, просто даже полежать у бассейна. Музыкальное сопровождение всего этого праздника, хрипящие колонки «на максимум» + постоянное переключение сомнительных треков, как из «тюнингованной лады». Уборка? Забудьте, везде грязь, салфетки, пластыри, остатки еды (кости, застарелые пятна) и известковые подтёки.
Если бассейн не важен - смело останавливайтесь!
Рекомендация администрации, будьте честны со своими гостями, не включайте бассейн, говорите о том, что бассейн общественный, но есть доступ, нет ожиданий - нет негатива.
цена не соответствует требованиям! при въезде один из номеров был не убран! завтрак платный! персонал не справлялся! надеюсь никогда не заселюсь в эту гостиницу!!
Ошибкой было остановиться здесь. Так как расстояние 1-1,2 км до старого города , в жару это не мало. До основных достопримечательностей добирались только на такси, благо оно дешевое в Узбекистане
В данном отеле, атмосфера Бухары не ощущается.
Завтраки не плохие, номер большой с хорошими матрасами. Работа на ресепшн очень не эффективная, медлительная. Работают какие-то школьники, такое впечатление.
В баре попросили принести счёт, подошёл официант и назвал сумму устно)))). Вы немецким туристам тоже называете сумму счета устно?
Персонал непрофессиональный и не приветливый. При заезде на ресепшн не рассказали ничего про отель, про рестораны и прочее, приходилось всё выяснять самому. Пытались взять дополнительные деньги за завтрак, хотя номер был забронирован с включенным завтраком, пришлось доказывать через бронирование на букинге, однако на выезде из отеля снова пытались взять деньги за завтрак. Плохо был убран номер, было много длинных черных волос, которые сложно не заметить и огромный болт. Из под ванны текла вода, у халатов отсутствовали пояса, не хватало части косяка возле двери. Завтрак это отдельная история, в первый день на входе не было хостесс, оказалось что она решила налить себе чай и шла с чашкой обратно на своё рабочее место, проходя мимо нас, она спросила номер комнаты и даже не поздоровалась. Ассортимент еды очень скудный и не соответствует 4 звёздам, максимум 3, круассаны подают покупные в индивидуальной упаковке, официантов приходится звать, никому до гостей нет дела. Позвали повара чтобы сделать омлет, повар вышел без головного убора, в джинсах и сланцах на босу ногу. Приготовил омлет и сел играть в телефон. Хостесс тоже залипает в телефоне и занимается чем угодно кроме своей работы. Мы были с маленьким ребенком и просили детский стульчик, а на второй день когда пришли на завтрак снова, стульчик был на том же месте и в том же состоянии в котором его оставили, то есть грязный с засохшей едой. На завтраке есть кофе машина, но когда я попросил кофе, то оказалось что нет зёрен и молока, пришлось ждать пока они с этим разберутся, при том что гостей кроме нас было только 2 человека. В турецком ресторане на первом этаже отеля нам подали чай с деревянной палочкой, вставленной в носик, типа вместо ситечка. Счёт подали в виде фотографии на телефоне. Да и в целом все было невкусно. Вообщем много чего ещё можно перечислять, недочётов и проблем в этом отеле очень много, чувствуется отсутствие профессионального управления и желания угождать гостям.
по сравнению со средним уровнем отелей в Узбекистане номера были удобными
Персонал. Забывали все время, в 3.30 утра мы обнаружили, что такси в аэропорт, которое мы заранее (днём) заказали, не приедет. Достаточно неприятно было это обнаружить перед самолётом.
Чистое бельё, просторный номер.
Кормят достаточно вкусно.
Хороший бассейн и парилки. Бассейн входит в стоимость, за парилку нужно заплатить дополнительно.
В спа массажистки применяют интересный ход, сначала предлагают выбрать средство для массажа, а на кассе вы узнаете сколько он стоил. Хотя изначально записывался на классический массаж.
Принимают в женской раздевалке, нет специального кабинета. Очень не комфортно.
Нет одноразового белья.
Самое интересное, девушка массажистка была с соплями. Маска при этом отсутствовала. В процессе массажа постоянно собирала сопли в салфетку, а в конце решила сделать массаж лица, даже не спросив. Как итог на следующий день поднялась температура.
Чтобы попасть в спа, нужно спуститься на первый этаж и пройти мимо всего приветственного зала. Тоже мало комфортно, если ты хочешь спуститься в халате.
Касаемо душевой в номере, Вода действительно не уходит. Заливает всю ванную комнату.
Официанты явно не опытные. Ощущение, что вчера или сегодня первый рабочий день. Дизайн ресторана скромный.
абсолютно ужасный сервис, в первую очередь работа персонала на ресепшен, 3 сотрудника заселяли нас в течении почти 40 минут. В результате и мне и моему товарищу дали не тот номер, который бронировали, мне пришлось менять номер, моего товарища с супругой вообще пытались заселить в уже занятый номер. В результате когда я получил свой номер и расплачивался, оказывается они повысили мне категорию, без согласования со мной и списали в 2 раза больше денег, хорошо что в результате длительных разборок вернули, причем странным образом, не могут отозвать списание с карты, предложили на разницу переплаты снизить стоимость проживания моего товарища, чтобы мы потом рассчитались.
Из окна такси мы поняли, что это будет наш лучший выбор отеля за всю поездку. Отель новый, красивый, чистый, с восхитительной зоной отдыха и 2 бассейнами. Так же понравилось наполнения стола на завтраке. Крутая фишка отеля- это бесплатный трансфер в старый город на открытом электромобиле ( поразило, восторг). Отдельно отмечу персонал, который подчеркнул восточную дружелюбность и бесконечное уважение к гостю. СПАСИБО
понравилось всё, единственное, чего не хватает, это бесплатное посещение Хаммама и сауны для резидентов отеля.
очень хороший завтрак. внимательный и четкий персонал на ресепшн
в номере почти не убирались. плохо работал кондиционер. абсолютно неудобная полуоткрытая душевая кабина, плохо работающий смеситель в ней. из окон сифонит шум от ветра. часто ломающиеся лифты
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
