По делам был в Зеленоградске (нем. Кранц) , очень приятный курортный город . На второй линии от моря (метров 50 до пляжа ) , разместился этот современный отель с прекрасной СПА зоной . Номер был не большой , но современно оснащённый , вид с балкона правда был на долгострой . В самом отеле на нижнем уровне есть СПА зона с джакузи , баней , сауной , и тайскими массажистками . В ресторане только завтракали . Под отелем есть паркинг : тёплый и охраняемый . Там же стоят прогулочные Велосипеды .
Один, но очень большой минус - не хватает бассейна !
И хотелось бы поразнообразней меню в ресторане .
А массажистка с Бали творит чудеса ! ( и установите, пожалуйста в салоне кондиционеры, летом душновато )
Хотелось бы поблагодарить администратора СПА за то, что все-таки нашли время, хотя я записывалась прямо в день. Но это был мой день рождения :-) было очень приятно, когда между процедурами мне еще приготовили тортик со свечкой и чаем и поздравили. Спасибо за сервис и дружелюбие! :-) Сами процедуры и мастера очень понравились. очень стильный интерьер. С удовольствием вернусь еще, как буду в Зеленоградске. Очень рекомендую СПА. В ресторане тоже вкусно и отличное обслуживание. Хотелось бы отметить Дарью, хотя написано, что она официант, она вполне могла бы работать менеджером. Гораздо дружелюбнее людей, работающих на reception, готова помочь, посоветовать. При этом в отеле я не останавливалась, но думаю, что номера тоже очень стильно сделаны. Для поездки на выходные или романтической поездки - идеал, на мой взгляд.
Понравился современный дизайн номера - всё удобно и приятно глазу... внутри номера. А вот с балкона вид был на стройку (вообще в Зеленоградске много строек). Очень понравился ресторан - вкусно и нестандартно, официанты внимательны и вежливы. Из услуг СПА меня интересовал в основном массаж - очень понравился балийский, хотя массажистка по русски почти не говорит, но дело своё знает, а это главное. Ещё понравилась вода в бутылочках 0,5, которую ежедневно ставили в номер - местная, вкусная.
Расположение отеля - вдалеке от центра города, в самом конце променада. Но такси по городу 100 рублей, так что не проблема доехать куда нужно, а по променаду прогуляться приятно и полезно, сам город небольшой.
Через ресепшн отеля организовали индивидуальную экскурсию по Куршской косе - отлично, хотя и дороговато, но здорово было неторопясь осмотреть всё разнообразие природы косы и её достопримечательности.
Из косяков: оказалось, что в городе внезапно могут отключить электричество на несколько часов! У отеля есть генератор, но он работает только на внутренние нужды. Заранее об отключении не предупредили и никак это не компенсировали. Горничные в тот день убирали номера по сокращённой программе - без пылесосов и т.п. В общем, ничего страшного не случилось, даже удалось поймать "пульсирующий" wi-fi и зарегистрироваться на завтрашний рейс; но на отдыхе как-то хочется избежать подобных неприятностей. Хорошо, что рядом пляж - шезлонг можно взять на ресепшне (100 руб/час), две минуты ходьбы, несколько ступенек вниз по лесенке - и здравствуй, бодрящее Балтийское море.
В этом отеле мы провели всего одну ночь, но очень впечатлились комфортом и обслуживанием. Номера красивые, персонал отличный, чудесный вид на море из номера люкс, вкусные завтраки. Мы всем остались довольны. Жаль, что не успели оценить спа и массажи. Это место, куда хочется вернуться.
Отличные номера, дизайн номеров и мебель, сантехника. Поразил нас своей чистотой в номерах и самое главное в ванной комнате.Минус- отсутствие мини-бара в люксе. Работа персонала на высшем уровне: официанты, бармены, администратор СПА-комплекса. Вот администратор на рецепшене показалась не особо гостеприимной, не почувствовали профессионализм ее навыков в ресторанно-гостиничном сервисе. К примеру, она не проводила гостей до ЛЮКСОВОГО номера и не показала его гостям - для 4-х звезд не профессионально как-то. Цена завышена как на проживание, так и ресторан. Отдельное внимание менеджеру отеля стоит уделить на ресторан отеля, это один из минусов, про который многие говорят. Выбор блюд не радует своим разнообразием. На завтрак подали заветренный сыр. Цена на блюда завышены довольно сильно, а именно цена - порция. Цена высокая, а порция для детей. Цены на бар завышены - возможно около 400% профита от себестоимости, как-то не по-европейски. Порекомендовали бы пересмотреть карту бара полностью. К примеру, убрать из карты дешевые вина по себестоимости, они не дополняют вкусовую гармонию еды из ресторана. Поставить на место этих бюджетных вин, хорошие вина - как минимум Reserva или Barell selected /DOC. Но не накручивать цену на эти вина, сделать их более доступными для всех гостей, как люксовых номеров, так и стандартных. Тогда впечатления от блюд из ресторана будут дополняться вкусовым качеством хорошего вина. А так полная рекомендация этого отеля всем гостям, и друзьям. А также пожелать улучшения и стать номер 1 отелем, как в Зеленоградске, так и на всем курортном побережье, вы почти к этому близки, осталось совсем немного :)
Не ожидала, что в таком маленьком городке может быть столь замечательный отель! Хоть он и имеет официально 4 звезды, но заслуживает всех пяти звезд! Но самое ценное в отеле - это его персонал. Более внимательных и отзывчивых людей очень редко где можно встретить!
В Зеленоградске полно отелей/ гостиниц, но не все из них соответствуют своему статусу. Одних из немногих отелей, в котором комфортно и приятно находится. Цена полностью оправдывает качество. Если будете проездом в Зеленоградске обязательно посетите этот отель.
Были в ноябре в люксе 2хкомнатном сразу под косой крышей. Вид с балкона прямо на море. Номер очень понравился: уютно, удобно, чисто. Завтрак включён - еда вкусная, её более, чем достаточно, разнообразна. Персонал вежлив, но более всего понравились работники ресторана. Некоторые из работников гостиницы вообще не здороваются (например те, кто убирает помещения), смотрят "волком", таких же людей мы встречали и в коридорах - они вообще смотрели на нас как на инопланетян, когда мы выходили из банного комплекса. Кстати, про банный комплекс - довольно хороший, 2 сауны, джакузи просторна, хорошие душевые. Не очень удобно, что банный комплекс, входящий в стоимость проживания, работал в наше посещение утром с 9 до 12. В целом ощущение от отеля на твёрдую 4+. Из приятного больше всего запомнились номер, завтраки и доброжелательные официанты.
Дизайн номеров и самого отеля отличный! Возможность бесплатного посещения банного комплекса (это сауна, хамам и джакузи) до 12:00 тоже не может не радовать. Отель не в самом центре города, а в конце променада, но это не большая проблема, учитывая размеры Зеленоградска. Завтраки вполне приличные, хотя меню не меняется. Действительно доброжелательный персонал. Единственное, что нам категорически не понравилось - это ужасное качество Wi-fi, сигнал постоянно терялся. И еще было очень странно, когда уборщицы пришли к нам около 18:00 и предложили убраться, пока мы были в номере.
Очень современный отель! Номера все идеально чистые, потрясающий персонал и сервис в целом, замечательные спа-услуги, на которые хочется возвращаться отдельно снова и снова! И самое удобное - что можно заехать в отель налегке - внутри уже будут ждать теплые махровые халаты/тапочки, ванные принадлежности и даже специальные зубные щетки для гостей! Очень удобно! В отеле есть ресторан с отменной едой (завтраки тоже на уровне), а всего в паре шагов - море. По утрам предоставляется возможность посещения банного комплекса, а выходными вечерами можно попасть на живую музыку в ресторане. Нам очень понравилось - хотим еще!)))
Приехали в этот Отель отметить день рождения любимой! Воспользовались пакетным предложением( номер Студия, набор спа процедур, ужин , завтрак и банный комплекс !
На пороге гостиницы нас встретил швейцар, вежливо открыв дверь! Все очень вежливые и доброжелательные.
Номер современно оформлен, просторный и чистый! В номере большая ванная, душ и туалет, небольшой диван и большая кровать!
Далее мы переоделись в халаты и пошли в спа на 2 часа.
Затем был ужин, он нас уже ждал в ресторане. Большая тарелка цезаря с креветками, стейк из семги, бутылочка вина и большая сырная тарелка! Кстати сыпную тарелку мы забрали в номер , так как не смогли Ее осилить, а в номере нас ждала взятая из дома бутылочка красного и сырная тарелка оказалась кстати!( за 250 руб официант может принести эту тарелку вам в номер!доставка)
И вот мы плавно переходим к завтраку;))
Огромный выбор блюд на завтрак! От омлета до слабо-соленой сёмги, все свежее и вкусное. И снова отмечу очень учтивый и доброжелательный персонал!
Номер кстати был с видом на море!);👍👍
А в номере есть все необходимое для комфортного прибывания, от кучи всевозможных полотенец, до шампуней, гелей для мытья и кремов для тела!
Короче рекомендую! Всё на 💯% круто❗️
Отель находиться в очень уютном месте, во второй линии от моря.
Номера сделаны в современном, приятном интерьере.
Так же при желании можно сходить на массаж и посидеть в сауне.
Кухня и бар так же порадовали, официанты вежливы и опрятны.
Нам всё понравилось.
мы с мужем очень любим этот отель и считаем его одним из лучших на побережье!ездим отдыхать сюда фактически с открытия. не пожалели ни разу!завтрак стал ещё лучше,в номерах чистота!баня отличная!так что,спасибо управляющему Денису-прекрасно провели мартовский праздник и за цветы отдельное спасибо!!!
Замечательный внешний вид, внутри хороший ремонт, чисто, интерьеры выдержаны в европейском стиле, лаконично, функционально. Отличный сервис как в ресторане, так и на ресепшене, очень дружелюбно. Номера чистые, убираются хорошо, огромная кровать, идеальное бельё, дорогая сантехника в туалетной комнате, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности - всё в достаточном количестве.Очень вкусная еда в ресторане и на завтраке. До моря 2 минуты, широкая песчаная коса и горизонт, белый песок, красивый вид, по променаду и по берегу часа два можно идти в одну сторону. Очень понравился отель, неожиданно хорош и приятен.
Мы приехали в этот отель отметить день рождения. И отель превзошел все наши ожидания) От швейцара на входе, вежливого персонала, поздравления, до уютного номера со стеклянной стеной во всю стену. В ванной нас ждали теплые махровые халаты/тапочки, ванные принадлежности и даже специальные зубные щетки для гостей! Номер очень элегантен, персонал вежлив и всегда рад помочь, территория отеля очень аккуратная, до моря 2 минуты. Всем рекомендую это волшебное место!
С порога встретили очень приветливый швейцар и доброжелательный администратор. Отдыхали в "люксе" 201. Прекрасный номер со всем необходимым (туалетные принадлежности, чай, водичка). Вид на море. Безупречная чистота, прекрасная постель. Ужинали в ресторане, отличная кухня и обслуживание, безумно вкусный комплимент от шефа (паштет из печени кролика и аперитив)
Оценка 10 из 10. Единственное пожелание: установите ручку с наружной стороны балкона для курильщиков, проблематично закрыть дверь, особенно при сильном ветре. Большое спасибо всему персоналу отеля, отдельное спасибо Мерседес центру Калининград за предоставленный отдых!
Останавливались в этом замечательном отеле с 29.04-30.04 в 202 номере в статусе молодоженов. Хочется сказать спасибо всему персоналу, начиная от горничных, заканчивая управляющим, создана безумно доброжелательная атмосфера, реально видно, что тебе рады и ты желанный гость. Сам отель очень современный, обожаю такой стиль. Прекрасно оборудованные номера, все со вкусом, хорошая сантехника, номер чистый, уютный, очень крутая кровать.
Так же хочется отметить прекрасный ресторан, прекрасное обслуживание. Там работают приятные люди, отдельное спасибо девушке- официанту, к сожалению, не помню ее имя, но очень внимательная и милая.
Хороший завтрак, голодным не уйдешь.
Так же воспользовались услугами массажиста, муж до сих пор в восторге, говорит, как заново родился. Так же есть небольшой банный комплекс, гости отеля могут посещать его в утренние часы.
Мы обязательно вернемся к вам и будем советовать своим друзьям.
Отдыхали 20.05.-21.05.2017 в номере с видом на море. Отель порадовал прекрасным приёмом и добродушным персоналом. Номер оснащён всем необходимым, порадовало наличие зубной щётки, средства от комаров, фонарика и конечно белого халата с тапочками. Ужинали в ресторане, под приятные звуки скрипки, в живом исполнении. Кухня и обслуживание, тоже на высоком уровне. Официанты в белых перчатках повышают классность ресторана и добавляют шика. Завтрак превзошёл все ожидания! Спасибо, Вы лучшие!
Останавливались на несколько ночей. Отель прекрасен всем! Море рядом,номер отличный, хоть и небольшой. Все необходимое есть:фен,принадлежности для мытья, включая щетки,халаты, чайник. Сантехника отличная, с горячей водой проблем не было. Порадовало освещение в номере:точечное у кровати, торшер, настольная лампа-очень удобно. Персонал замечательный:вежливый, предупредительный,"профессиональный")). Завтрак-особая тема! Невероятно вкусно! Друзья специально приезжали к нам на завтраки)) Каши,колбасно-мясная нарезка,сыры, творог, семга, яичница, омлет, сырники, блины, бекон, сосиски/тефтели, овощи, ярукты, выпечка, десерты и еще-еще..) правда, прекрасно! Кофе лучше заказать отдельно. В любом случае, если буду в Зеленоградске, обязательно-сюда.
Прекрасный отель ,располагающийся в шаговой доступности от моря. Великолепный вид из окна. Очень просторный номер, чистый и уютный. Бесплатный интернет. Отличные завтраки. Приятное обслуживание. Рекомендую посетить . Сам отель расположен неподалёку от Калининграда,что позволяет съездить туда погулять .
Не побоюсь громких и пафосных слов, но это, пожалуй, лучший отель, или один из лучших отелей, где я побывал, а побывал я не в одной сотне отелей в нескольких десятках стран.
Все просто безукоризненно: чистота, интерьер и дизайн, комфорт, услуги, ресторан, но в первую очередь персонал. Таких приветливых и отзывчивых людей я даже в Грузии не встречал.
Все остальное тоже на высоте: приличный интернет, приятный спа-центр, повар в ресторане готовит - пальчики оближешь. Есть прокат велосипедов, есть парковка, которой мне, правда, не пришлось воспользоваться, но тем не менее. Расположен на второй линии, в 50 метрах от моря. Когда только заселился в отель, решил, что он совсем новый - настолько все было безукоризненным и чистым, а ему тем временем уже 3 года. Ребята очень стараются держать уровень. И все это при вполне демократичной цене. В общем, всем крайне рекомендую!
Отель европейского уровня с обученным персоналом. Очень удобный для проживания, в номерах все продумано для комфортного отдыха. Отвечает потребностям взыскательных клиентов ( меня трудно чем-то удивить). Людям, работающим в это отеле удалось приятно меня удивить! Проживание и обслуживание высочайшего уровня, достойного пяти звезд. Всем, ценящим достойный отдых, настоятельно рекомендую!
Отель расположен на 2й линии, немного удален от центра. Выглядит совсем новым. Нестандартный и современный интерьер в номере, красивая и дорогая сантехника, очень удобная кровать. Есть все необходимое, вплоть до халата, тапочек и зубных щеток. Отзывчивый персонал и невероятно вкусные завтраки, в особенности глазунья.
Первое, на что обратили внимание – это персонал. Видеть бодрые, веселые и приветливые лица очень приятно, и это моментально поднимает настроение.
Отель свежий, отличный дизайн, ничего лишнего, уютно. Мы взяли стандартный номер. Все хорошо, просторная ванная комната, милый балкончик, телевизор и просто мягчайшие матрас и подушка!!! По приезду захотелось сменить матрас дома)
Расположен на второй линии. До променада – рукой подать. Здесь же спуск к морю и пляж.
Из минусов – почему-то влажный халат. Грешным делом подумала, что не поменяли от прошлых гостей... Также непонятная старая коробка с пластинками от комаров на столе и открытые салфетки для лица в ванной. Не знаю, может, так и должно быть, но меня это смутило.
Утром нас ждал просто изумительный завтрак! Очень вкусный, разнообразный, все свежее. В общем, завтракали долго) Банный комплекс был в подарок. Комплекс небольшой: хамам, сауна и джакузи. Везде хорошо!
Отличный отель. Все понравилось. Персонал внимательный . Очень комфортно. Шикарный завтрак. Приехал в свой день рождения , от отеля принесли десерт в номер. Рядом.море . В 100 метрах к морю отличный винный магазин кафе с отличными ценами вкусная еда. Советую.
Уровень обслуживания высокий. Приветливый персонал на рецепшен, официанты в белых перчатках, работники отеля.... Со всех сторон улыбки, пожелания хорошего отдыха. Молодцы! Номер удобный все что можно представить есть: хороший телевизор, супер постельное белье, про матрас писали, скажу только : "Кайф!", халаты, тапочки, даже зубные щетки и паста. Уборка номера ежедневная, замена полотенец, принадлежностей для душа, минеральная вода, чайные принадлежности. Все продумано....Про СПА можно говорить долго... Мы были в релакс комнате, хотели на час, зависли на два. Массаж супер, отдельное спасибо Антону, профессионал. Море в 2-х минутах. Смело бронируйте, не пожалеете ни на минуту.
Отлично! Восхитительно! Великолепно! Замечательно! Только такие слова приходят в голову при воспоминании об отдыхе в этом отеле. Номер отличный: удобная кровать, отличное постельное бельё. Планировка номера очень практичная и удобная: на небольшом пространстве размещено всё необходимое. Очень много розеток! Для нас это важно - можно одновременно заряжать все аккумуляторы. Даже такая мелочь как металлическая накладка на угол стены продумана: обычно в европейских отелях это слабое место - обязательно кто-то зацепит чемоданом и уже вид неряшливый. Сантехника в ванной комнате - дорогая и удобная. Блеск!!! Сразу видно, что отель готовили неравнодушные люди. Персонал отеля очень приветливый, внимательный. Любая просьба или замечание тут же выполняются. Завтраки замечательные! Такое разнообразие блюд редко бывает и в более именитых европейских отелях, все очень качественное и свежее. В отеле имеется даже площадка для принятия солнечных ванн. Есть прокат пляжного инвентаря, велосипедов. Хорошая звукоизоляция в номерах. Спится замечательно. Несколько раз посещали ресторан. Очень достойная кухня. Спасибо за отдых.
Наверное, самый лучший опыт гармонии и идеального баланса высокого сервиса и качества продукта. Отличные комнаты, все есть: халаты, тапочки, зуб.щетки, банные принадлежности. Номер с видом на стройку и строителей, но надо просто раньше бронировать, т.к. видовых стандартов не много. Персонал просто как на подбор, внимательные, открытые, Дарья в СПА, Иван в ресторане, ресепшн - отличные ребята, которые с невероятной заботой относятся к гостям. Подслушали разговоры других гостей-по ходу дела все восхищены ребятами-персоналом. Молодцы! Сейчас это такая редкость.
Добрый совет: белые скатерти в ресторане так и хочется сменить на более стильные, более подходящие к интерьеру.
Чистые номера, прекрасная команда, ооочень дружелюбный персонал, вкусные завтраки, в номерах есть все необходимое, Wi-Fi на всей территории, парковка для гостей отеля, возможность брать велосипеды в аренду и просто шикарное расположение-2 минуты до набережной
Остались самые лучшие впечатления.
Если ещё раз приедем в Зеленоградск, то только в этот отель. Большое спасибо за шикарный отдых!
Лучший отель, из всех которые мы посетили за последние 30 лет, включая пятизвёздочные отели Европы.
Четыре звезды для "Зеленоградск СПА" - это слишком мало. Изысканно вежливый персонал, великолепный ресторан (включая многообразные и вкуснейшие завтраки, включенные в стоимость номера), просторные, удобные, продуманные и идеально чистые номера с ежедневной уборкой и сменой белья, отличный СПА-центр и невероятный вид на море с балкона-террасы, где так приятно принимать солнечные ванны. Особенно приятно, что стоимость отдыха оказалась вполне доступной.
Отличный отель! Все сделано стильно со вкусов из лучших материалов! Совмещение всего лучшего и современного из хайтек мира вечного и уникального из староевропейского мира! Сланцевый фасад бесподобен... продуманность, обустроенность и современность номеров выше всяких похвал!
Абсолютно поддерживаю все предыдущие отзывы: всё здорово. И номера, и завтрак, и спа (хотя маловат, не представляю, какая в нем обстановка в дождливый день, если в нем соберётся больше 10 человек). Большая просьба: решите вопрос с подушками. На фоне всего великолепия они смазывают впечатление.
Посетив несколько самых востребованных ресторанов города ( в которых нужно было бронировать стол заранее), мы решили поужинать в ресторане этого отеля. Мне понравилась входная группа отеля, персонал на ресепшн, да и вся атмосфера.
Вечером зал был практически полон, учитывая, что отель на второй линии и далеко от центра, это уже не плохо.
Скажу честно, это единственное место в городе, которое я бы назвал рестораном, здесь меню не из 48 позиций и 4 видов различных кухонь.Подача блюд отличная, рыба приготовлена на 5 баллов.
Я читал разные отзывы, в том числе и такие , где есть сравнение с Европейскими ресторанами.Это конечно же глупо! Сравнивать можно лишь подобное с подобным, например в Калининградской области нигде нет в ресторанах приличного вина.Его просто не пьют здесь в таких количествах и привозить хорошее нерентабельно! Я ставлю этому ресторану отлично, но с поправкой, что отлично для Зеленоградска))
Самое лучшее и удивительное место, которое я только видела! Во-первых, прекрасное расположение! Во-вторых, восхитительный вид из окна! В-третьих, потрясающе вежливый и квалифицированный персонал. Я ещё с удовольствием вернусь! И всем советую посетить это место!!
Первый раз побывал в этом прекрасном месте и не пожалел.мне очень понравилось :отзывчивый персонал ,вкусный завтрак ,спа процедуры парковка ,хорошо оформлены номера ,просторные ,от моря 50 м тихо и уютно. Рекомендую Всем кто хочет расслабиться и набраться сил перед рабочими буднями.
Отдыхали по акции "2 по цене 1". Впечатления сугубо положительные. Современный, уютный, свежий отель. Место расположение тоже удачное - 2ая линия, но по факту и море видно, и до "песочка" 50м. прямо рядом с отелем начинается (ну может для кого-то наоборот заканчивается) городском променад.
Номера хорошие, уютные, с достойной звукоизоляцией, мягким матрацем, кондиционером, и кучей полотенец. Приятная мелочь - чайник, сервиз и чайный набор, что позволило прийти с прогулки и быстро восстановить силы. Все пополняется, меняется, убирается каждый день. Соглашусь с замечанием многих, батарея и полотенцесушитель - нужно быть внимательным, открывая их на полную мощность, потому что получить ожог не составит труда.
Отдельно хочется отметить персонал - чувствуется выправка и профессионализм. Всегда вежливые, внимательные, учтивые. На завтраках расскажут что где, и даже когда многие спрашивают, как работает кофемашина, персонал не ограничится объяснением, а принесет готовый напиток.
Есть множество СПА-процедур, но сама аквазона маленькая - сауна финская, джакузи и турецкая (хамам), последняя не работала почему то на всем протяжении нашего прибывания. Также есть предупреждение не заходить в "белых тапочках", которые имеются в номере вместе с халатом. Правило пришлось нарушить. Не понравилось - ледяные полы и сильный запах хлора, который мы почувствовали еще в день заезда, как только зашли в отель. Справедливости ради, на второй день запах в самом отеле уже не так чувствовался.
Отдыхом остались довольны, можно смело рекомендовать к посещению в межсезонье
В очередной раз побывали в нашем любимом отеле. Теперь по акции. Спасибо огромное за чудесный отдых, за музыкальный вечер и вкусный ужин. Очень хороший повар и профессиональные официанты. Мы обязательно вернёмся.
Стильный и романтичный отель. Просто замечательно оказаться там вдвоём ! Мы редко куда ездим второй раз, но сюда вернулись и ещё приедем! Отлично поработал архитектор над проектом отеля. Единственный , пожалуй ,у нас в области по стилю и оформлению. Очень понравился номер люкс с видом на море и панорамными окнами. Немного маловата территория возле отеля, но нам это не принципиально, так как живём в частном доме. Банный комплекс очень понравился , вдвоём там супер! Да и в часы общих посещений места всем хватает. Нужно заранее бронировать спа- процедуры. Нам понравился тайский аромамассаж . Делала таечка на Ариса . Персонал вежлив и ненавязчив. Понравились вечерние программы в ресторане: слушали любимый джаз. Отлично! Кухня неплохая. Бар дороговат. Завтраки хорошие. Рядом наше любимое море!!!! Сюда надо приехать хотя бы раз, а потом захочется однозначно вернуться. Рекомендую!
Периодически останавливаюсь в Спа отель Зеленоградск и обязательно посещаю спа-зону!
Хочу сразу отметить высокий уровень обслуживания в отеле! Приветливые администраторы основной рецепции и рецепции спа. Ооочень внимательные и тактичные официанты и бармены в ресторане.
Обязательно делаю маникюр у мастера Светланы! По-настоящему деликатная и внимательная девушка с художественным вкусом.
Косметолог Любовь - грамотный специалист и приятный собеседник. Всегда подберет подходящую процедуру и сделает пребывание у нее очень приятным.
Массажист Антон хорошо знает свое дело. Выполняет массаж очень точно и дает дальнейшие рекомендации.
Ну и конечно стоит посетить бани и заказать процедуру "Второе дыхание"!
Отличный отель , действительно европейского уровня.
В прошлом году нам очень понравился ресторан при этом отеле, поэтому в этом году решили здесь остановиться. Внешний вид вполне соответствует содержанию: хорошая входная группа, приветливый персонал, отличное оснащение номеров, современный дизайн. За все время пребывания ни одного замечания или минуса.Необходимо отметить, что мы были в межсезонье, однако, в сезон все недостатки только проясняются,а не возникают.
Отель потрясающий. Отдыхали в феврале 2018г. Очень просторные и комфортные номера. Снимали в отеле сборы жениха и невесты. Фотографии и видео получились замечательные! Обслуживание на высшем уровне. Персонал всячески помогал в подготовке к свадьбе. После торжества вернулись в номер и заказали "рум сервис". Прекрасная кухня, свежие морепродукты, вкусные десерты. Так же были в СПА. Ходили на массаж, очень грамотный специалист обратил внимание на проблемные места в спине, снял напряжение, вышли окрыленные после часового сеанса. Потрясающий отель для романтического отдыха.
Приехали с подругой на выходные по случаю дня рождения. Отель выбрали случайно. Были очарованы с первых минут. Нас искренне тепло встретили, поселили в номер более высокой категории в честь др. Вся атмосфера в отеле располагает к отдыху. Очень спокойно. Дизайн отличный, современно, просторно, светло. Санузлы чистейшие, удобные. Все сотрудники всегда очень внимательны. Ресторан в отеле нам понравился больше всех в городе!
Совсем близко пляж и хороший спуск. Большое спасибо! Мы чувствовали себя как у добрых друзей. Ваш отель не уступает сетевым пятизвездочным. Надеюсь приехать к Вам еще.
Отель современного дизайна, ребята приветливые, место вполне тихое, вторая линия от моря, променад рядом, ресторан при отеле вполне приличный, СПА хороший все основное есть, в пешей доступности есть другие кафе и прочие места.
Невероятно душевная атмосфера) очень уютный номер и отзывчивый персонал! Замечательное место с видом на морское побережье. Отличный вариант для романтического weekends. Нам все очень понравилось, в такие места хочется возвращаться.
Отдыхали с дочерью в апреле, все было просто отлично. Море совсем рядом. Персонал приветлив и дружелюбен, решает любые проблемы. Организовали морскую рыбалку, а улов совершенно бесплатно приготовили на ужин. Завтраки выше всяких похвал - творог, каша, блинчики с начинкой и без, блюда из яиц, горячие бутерброды, закуски. В общем, никто не останется голодным. Номера уютные и удобные. Единственное разочарование - в СПА так и не попали, они работают до 18.00, а мы в это время, как правило только возвращались с очередной экскурсии. Так что есть повод и желание вернуться.
Отель отличный. Отдельная благодарность шеф повару. По всей области здесь самая вкусная еда от утреннего шведского стола до ужина.
Вид из окон не впечатляет, но есть надежда что не на долго. ВЕРНУСЬ обязательно.
Стильный современный отель, уютные номера со всем необходимым. Отличное обслуживание и внимательные сотрудники:)
Большое СПА-меню, есть из чего выбрать!
Удобное расположение - в удалении от шумных локаций. При этом в пешей доступности от центра по красивому променаду вдоль моря.
Завтраки отличные. Есть выбор на любой вкус, в том числе горячих блюд.
Отдельно хочу отметить ресторан - даже самые простые привычные блюда здесь невероятно вкусные!
Все было превосходно! Отличное место для отдыха и романтических свиданий! Фото и описание отеля на сайте полностью соответствует действительности, можно добавить только благодарность сотрудникам отеля за внимание и создание приятной атмосферы «отдыха для избранных». Спасибо!
Мы знаем этот отель фактически с открытия. И сейчас я хочу написать в очередной раз добрые слова о нём. Чаще всего со временем в наших отелях сервис становится хуже, но не в этом! Благодаря умному и профессиональному управлению, с каждым годом мы видим только улучшения. Проводятся интересные мероприятия, акции, улучшается меню ресторана. Персонал работает в отеле удивительный! Так как мы частые гости, то знаем уже почти всех по именам и приезжаем сюда, как к хорошим знакомым, которые тебе рады! спасибо, ребята. будем рекомендовать этот отель всем нашим знакомым и друзьям.
Отель новый, с хорошо продуманным интерьером (отделка натуральным камнем, хорошие материалы, дорогая сантехника). В номерах чисто. Удобно было для маленького ребенка: мало острых углов, ковролин, шумоизоляция, удобная детская кроватка. Завтраки - достойные, персонал - на уровне, видно было, что с ним проводят работу. Шеф-повар готовит вкусно, меню обновляется регулярно.
До моря - 2 минут и вдали от шумной толпы, до вокзала - 15 минут пешком.
Можно, конечно, немного попридираться при желании:) Как говорится нет предела совершенству. В номерах люкс есть зона с нижними шкафчиками, куда встроен мини-холодильник. Туда так и просится добавить что-то типа мини-кухни, или хотя бы еще кофеварку (в номере только чайник).
Конструкция раковины в ванной такова, что при сильном напоре вода будет разбрызгиваться.
И, если вы путешествуете с маленьким ребенком без своей машины будьте готовы к тому, что такси с детским креслом в Зеленоградске вы не найдете, в Калининграде - шансы немного выше, но все равно вариантов очень немного.
Но это проблема не отеля, конечно.
Прекрасный отель, очень чисто и комфортно, отличное обслуживание) порадовал spa комплекс, высочайшего уровня специалисты) отдельное спасибо за вкусный ужин в ресторане и живую музыку) вернёмся к вам обязательно)
Отдыхали у вас этим летом в августе. Приятное место рядом с морем. Вроде не далеко от центра, но тихо. На тихой улице. Интерьер обслуживание и кухня супер. Нам очень понравились крабовые кейки, окунь и стейк рибай. Официанты отработали на высшем уровне. Очень симпатичная черная форма с белыми перчатками. Все здорово. Если вдруг снова окажемся в Зеленоградске, будем знать, куда идти))
У нас был люкс с видом на море, отдыхали 4 дня. Персонал отеля, СПА-процедуры, меню ресторана - все было на высоте. Особенно впечатлил романтический ужин и тортик на День Рождения моего мужа) В целом, только приятные впечатления!
Проживали в отеле 7/12-9/12.
Приятно удивил комплиментарный апгрейд номера.
Отель современный, сделан качественно. Расположен в минуте ходьбы от Балтийского моря.
Завтрак шведский стол, вкусный, качественно сбалансированный , прекрасное обслуживание.
Персонал доброжелательный и отзывчивый. Все очень понравилось, спасибо)
Очень хороший отель, Спа, кухня..все супер..не вижу смысла ехать в другой отель в Зеленоградске, когда есть Спа отель Зеленоградск!) очень хорошее обслуживание, все так уютно и комфортно, на майских праздниках обязательно приедем снова) спасибо ❤️🥰
Снимали номер люкс. Отличный номер с видом на море.
Завтрак превосходный.
СПА: джакудзи прелесть, вот только туалет далеко по коридору.
Обслуживание - всё как надо.
С соседями им не повезло, напротив, через дорогу предприятие по уборке города, убогое здание с забитыми фанерой окнами, не ухоженная захламленная территория, позор Зеленоградска и это на первой линии.
Спасибо владельцу и всему персоналу отеля за прекрасное время,проведённое у вас.
Отель замечательный:номера стильные,светлые,чистые;персонал вежливый,внимательный,сплоченный,дружный.Завтрак в отеле очень разнообразный и вкусный.Проживающим в отеле с 9 до 12 бесплатно можно посетить хамам,сауны и джакузи.Также есть огромный выбор спа процедур за дополнительную плату,но лучше ищут и забронировать все заранее,спрос есть и большой.
Предлагаются интересные комбинированные программы!
Ещё раз спасибо и процветания вам!
Уважаемые потенциальные отдыхающие в Зеленоградске: информация, размещённая на официальном сайте отеля (в частности фотографии), - это реальность! Имели печальный опыт несоответствия заявленного в интернете и реальности в одном из отелей в Крыму под Феодосией.
К сожалению, что не отражается на сайтах (но является, очень важным для отдыхающих) – это люди, которые там работают и обеспечивают ваш комфорт. Мне абсолютно не нравится выражение ”вышколенный персонал “. В нём, по моему мнению, есть что- то обидное.
Я сформулирую своё мнение о сотрудниках отеля иначе: внимательные, уважительные, приветливые, компетентные молодые люди, которые делают ваш отдых комфортным.
И наконец, о расположения Спа Отеля. Оно, по нашему мнению, идеально для отдыха.
Вторая линия – это шаговая доступность моря и набережной – променада (не более 100 м), при этом гораздо менее многолюдная, а, следовательно, более спокойная, чем первая.
Всем сотрудникам отеля за всё большое спасибо.
Отдыхали с 17 по 24 июня 2019 года
Честно, изначально был настроен поставить отелю "кол" из-за инцидента (см. минусы), за время своего проживания искал любые зацепки, которые позволили бы снизить оценку :-)
Плюсы:
1. Отель полностью соответствует уровню 4 звезды. Персонал полностью поддерживает данный уровень (далеко не во всех "четвёрках" работники рецепшен привстают видя гостя, а швейцары открывают дверь, интересуясь настроением и желая хорошей прогулки).
2. Очень хороший банный комплекс
3. Стильное оформление отеля и номеров.
4. Хорошая комплектация номеров (чайник, холодильник, чайные наборы, косметические наборы, халаты, много полотенец, две бутылки воды ежедневно).
5. Хороший завтрак
6. Прекрасное местоположение (подальше от всей суеты)
Минусы
1. Ресторан слабая сторона данного отеля. Сразу оговорюсь, что официанты полностью отрабатывают чаевые (уровень обслуживания на высоте). Но при таких ценах, хочется блюда более высокого качества. У нас были вопросы к приготовлению даже простых блюд. Еще, "натуральный лимонад" за 180 руб из сиропа “Monin” и минералки, при этом заявляется, что все блюда делаются из натуральных блюд. Странно.
2. Уборка в труднодоступных местах оставляет желать лучшего (пылью дышать не особо хочется). Один раз поменяли постель на не очень чистое (были пятна).
3. Пожелание, можно было бы организовать прокат электросамокатов, инфраструктура Променада позволяет.
4. Отвратительная работа интернета. Низкая скорость и ужасная работа портала авторизации.
5. "Инцидент", как всем известно отель удерживает предоплату 50% от стоимости всего проживания. Иных тарифов нет. В случае незаезда по любым причинам сумма не возвращается. Мы с беременной супругой до последнего не знали поедем в путешествие или нет. Просили в порядке исключения - вернуть часть оплаты. Но безуспешно. Ребята, Вы позиционируете себя как отель с высоким уровнем сервиса, и Вы полностью соответствуете ему. Но когда вы делаете исключения из правил в пользу клиента - он оплатит Вам лояльностью. Поэтому в следующий раз если я не буду уверен в возможности поездки, то как бы у Вас не было замечательно, я отдам свой выбор другому отелю, потому что у Вас нет возвратного тарифа (даже если чуть более дорогого).
Отличный отель, гостили здесь уже в 3 раз, что само по себе уже является хорошей рекомендацией. Очень внимательный персонал. Очень хорошие номера. Ощущение, что отель только открылся, хотя это не так) очень качественная уборка.
Есть одно НО.
В выходные часто проводят мероприятия в ресторане отеля. Нам не повезло жить как раз над ним. До полуночи не смолкала музыка и караоке. Считаю, что персоналу следует информировать других гостей о таких ситуациях. Право клиента выбирать - платить за номер более высокого уровня на этажах выше, не приезжать вовсе или оставаться и слушать чужие песни. Мы, к сожалению, были лишены этого права. О празднике с песнями непосредственно под своим номером узнали вернувшись вечером и надеясь отдохнуть.....
В отеле не останавливались, но дважды посещали SPA. Очень милый персонал, все понравилось, очень чисто, классное джакузи в банном комплексе. Есть интересные процедуры и массажи, администратор все подробно рассказывает. Цены приемлемы.
Был забронирован номер в отеле на сутки и процедуры, заказывали все по телефону, объяснили, что хотим от посещения, брали все по максимуму...вопрос о деньгах не стоял, готовы были платить, в итоге персонал сам за нас решил что нам подходит, а что нет! По итогу...массаж сказали Вам был бы лишним, банную процедуру провели быстрее, чем оговаривалось, вместо отдыха получили час банного комплекса и все!) Разбираться они не захотели, кто и что говорил! Сидя в ресторане и заказывая алкогольные напитки, попросили удалиться из ресторана, по какой причине не известно, вроде не запрещено заказывать алкоголь!? Сказали, что поднимут в номер, хорошо, пошли на это, но по факту выселению выставили за поднятие еды в номер счет как бы не из дешевых...не по нашей прихоти вроде были данные действия! В общем..отдых испорчен! Впечатления тоже! Не рекомендую данный отель!
Случайно на просторах интернета наткнулись с мужем на этот чудный отель. Хотели отдохнуть от городской суеты пару дней у моря.Посмотрели, что есть акция 2 ночи по цене одной и забронировали . Далековато было правда идти от вокзала, но погода была отличная, прогулялись . Встретил молодой человек с улыбкой, будто нас и ждали все это время . Заселились. Господа, какая там кровать, вернее матрац! Я выспалась за весь год , мне кажется. Завтраки очень вкусные, шведский стол, и весь персонал всегда с искренними улыбками, готовы помочь. К слову с утра есть пару часов бесплатно посетить спа-комплекс. Джакузи , сауна и хамам. Мелочь , но приятно. Номера чистые , ухоженные . Все принадлежности для ванны есть, вплоть до зубных щёток . Заказывали ужин в номер, так здорово, как в фильмах! Кухня отменная. Нас никто не беспокоил понапрасну, будто знали когда нужны и проводили уборку(в частности , когда видели , что мы ушли из номера гулять) Волшебники!
Хотела написать пару фраз об этом замечательном отеле, но не передать все положительные эмоции , которые вы нам подарили, в двух словах! Обязательно вернёмся снова. Рекомендую !
Великолепный Отель!!!
Все очень понравилось: Кухня, уютный номер с ванной Villeroy & Boch, приветливый и вежливый персонал.
Очень рад, что побывал у вас! Молодцы так держать. Обязательно порекомендую вас!
Хочется к вам вернуться.....😉👍
Был забронирован номер в отеле на 4 дня , заказывали все по букингу, объяснили, что хотим от посещения, брали все по максимуму...вопрос о деньгах не стоял, готовы были платить, в итоге персонал сам за нас решил что нам подходит, а что нет! По итогу: остались на улице с грудным ребёнком . Оказывается все прилетевшие не важно откуда - должны находиться на обсервации. Нам сказали, что это мы должны были сообщить откуда мы прилетели . А где клиентоориентированность ?! Или так много броней , что плюс минус одна роли не играет . Разбираться они не захотели, кто и что говорил! Предложили взять апартаменты , точнее клоповники за баснословные деньги. Заказали такси мол валите куда хотите: кстати даже не указав , что мы с грудным ребёнком и ему нужно автокресло. Никогда и никому не советую данный отель!!!!
Отель без сервиса и совести! Внимание: стройка жилого комплекса за отелем!
Бронировали номер через букинг, просили обратить внимание, чтобы номер нам предоставили НЕ мансардный и с видом на море, так как вокруг отеля идёт стройка и почти 50% номеров имеют вид на строящийся жилой комплекс, поэтому соответственно все прелести стройки прилагаются к размещению - пыль и шум. Служба размещения гостиницы нам письменно заранее подтвердила номер на втором этаже с видом на море, НЕ мансардный. Однако, когда мы прибыли в гостиницу, нас ждал именно мансардный номер с видом на стройку и, как оказалось позже, с роем комаров, которые нас просто загрызли ночью. Если бы нам не подтвердили желаемый номер, то мы бы не поехали вовсе в эту гостиницу на окраине Зеленоградска, но отель предпочёл скрыть информацию о том, что они не смогут разместить нас в желаемом номере и поселили нас в номер с точностью наоборот высказанным предпочтениям.
Более того, после нашего выезда, отель сделал отмену бронирования. Вероятно для того, чтобы мы не оставили отрицательный отзыв через сайт бронирования.
Завтраки в отеле нам предложили за 950 рублей с человека. Это перебор, когда в каком-то скромном Зеленоградске за троих требуется отдать около 3000 руб за завтрак тогда, как так стоит хороший ужин в таком же составе!
В ближайшие два года за отелем будет вестись стройка жилого комплекса. Выбирайте другие места размещения, потому что вас могут обмануть, как и нас!
Отель очень недешёвый, но качество действительно хорошее. Современное здание, просторные номера, где предусмотрено все, вплоть до мелочей как швейный набор. В ванной фен, шампуни, гели для душа, зубная щетка. Вкусный завтрак. Есть баня. Находится вдалеке от центра, но в двух минутах от идеального пляжа с белым песком и прозрачной водой. Очень любезный персонал.
Итак уважаемые читатели моих отзывов об отелях, вы можете заметить, что все мои отзывы касались европейских отелей. В этом году по известной причине не получилось поехать в Европу. С определенным волнением и изрядной долей скепсиса, отправился в Калининградскую область, в прекрасный морской городок Зеленоградск (Кранц). Отель был выбран по фоткам и 4 * И я не прогадал! Встретили очень приветливо, предложили по чашечке кофе, т.к. номер еще не был готов, записали номер телефона и пообещали перезвонить, как только номер будет готов. Заселение в 14 час. И мы пошли прогуляться по набережной города, количество отдыхающих в городе думаю зашкаливает все прежние годы, променад похож на Невский в хорошую погоду:))) Номер в котором нас поселили очень комфортабельный, современный, многие европейские отели не могут похвастать таким убранством. В отеле есть спа центр, особая благодарность массажисту Олегу, это профессионал высшего класса!!! Ну очень богатый завтрак в отеле, как говорится ешь - не хочу, на любой вкус, официанты внимательные ребята, всегда подскажут что и где. Ну и в завершении особая благодарность за труд всем сотрудникам ресепшен, за вашу высокую культуру обслуживания!Это были абсолютно комфортные 10 дней отдыха.
Отдых с 02.09 по 03.09. номер брали для троих взрослых. По факту оказалось спальное место для третьего человека, это диван, который обсолютно не предназначен для этого. Короткий, жёсткий. Рецепшен дали матрас, но это не помогло. В ИТОГЕ, спали на одной кровати. Номер 202. Для троих данный номер не подходит!!
Ходили в СПА. Релакс комната 103. Очень-очень маленькая сауна. Джакузи с не рабочими фарсунками. Обсоютно не удобная душевая. Через пол часа в помещении стало очень влажно и жарко, отствует вентиляция и вытяжка. Пришлось закончить такой "Релакс". Спасибо, что за такую процедуру, не взяли оплату!
Хороший лифт. Позитивный и отзывчивый персонал. Быстрая регистрация. Хороший завтрак.
Не являюсь экспертом. Мнение субъективно, относится к данному времени и обстоятельствам.
Путешествуйте достойно, культурно, грамотно! Уважайте себя и других!
Красивый,очень современный,новый отель!Позитивный и внимательный персонал везде-от ресепшн до ресторана.Чистые и уютные номера,в которых есть всё-от банных халатов и тапочек до швейного набора на всякий случай. Приятно удивил сервис раннего заселения: мы приехали раньше указанного времени, сдали документы для регистрации и решили немного погулять и осмотреться. Море в 100м от отеля, до центра 10-15минут пешком по уютным чистым улочкам. Буквально через 15 минут позвонил сотрудник ресепшена и сообщил, что номер готов. Номер очень чистый, светлый, выходил на улицу, противоположную к морю. Напротив была стройка, но она совершенно не мешала, дома были полностью отстроены и там проводились бесшумные работы. В номере кроме банных принадлежностей есть чайник, чашки, стаканы. Регулярно обновлялся запас чая и питьевой воды. Смена постельного белья строго один раз в три дня. Очень богатый ассортимент в ресторане на завтрак. На горячем столе все самое обычное, но вкусное: сосиски, омлет, яичница, запеканка, сырники, блинчики с начинкой, горячие бутерброды. Кроме того богатый ассортимент холодных закусок, много фруктов и овощей. Короче, шведский стол на любой вкус. Все отличного качества. Официанты очень внимательные, с готовностью могут помочь.
И ещё-в отеле есть лифт!Это важно для многих гостей отеля.
В заключение хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля за высокую культуру обслуживания.
Проживаем в отеле на данный момент),пишу как есть. Минусов у отеля нет и даже искать не хочу, и так видно, что руководство "держит руку на пульсе". Все отлажено-все работает. Свои звезды отель получил абсолютно заслуженно. Отличный персонал, великолепный шеф-повар. получаем полное удовольствие от проживания)
Отличное место для отдыха!Больше всего тронуло внимание и дружелюбие персонала.
При заезде на ресепшн нам все подробно рассказали о городе и дали карту, по нашей просьбе сориентировали по прокату авто в городе, так получилось, что мы в итоге и остановились на варианте по совету сотрудниц отеля и, к слову, с прокатом авто сложилось отлично.
Это кстати идея для развития отеля, думаю пара прокатных машин в сезон была бы очень востребована туристами))
Номера как и весь отель новые, просторные, современные и продуманные. Мы бронировали номера в последний момент и сложилось так, что 2 ночи жили в разных номерах- стандарт и следующий по категории. Второй- был просто восторг, уставшие после прогулок в 11 ночи мы залегли в ванну которая находится практически в жилой части комнаты, рядом с окном, отличнее дизайнерское решение! Наши вещи при переезде сотрудники сами перенесли, ещё и предоставили завтрак в качестве комплимента!! Завтрак кстати отличный, есть абсолютно все на любой вкус! Персонал на завтраке также очень дружелюбный!
В день нашего отъезда погода так разгулялась, что мы решили задержаться в Зеленоградске чтоб ещё лишних пару часов побыть на море- без проблем оставили багаж на хранение. Бесплатно, хотя и это проставлено в прайсе отдельной услугой, ребята на Ресепшен дали нам пляжные полотенца и проводили нас после в место где мы могли бы с комфортом переодеться!
В общем 10 из 10 баллов из которых половина это клиентоориентированность отеля. Если приедем ещё на Балтику, то только к Вам, спасибо!
Три дня на выходные провели в Зеленоградске, отдыхали в Зеленоградск Спа отель, осматривали город, дышали свежим морским воздухом. Хочется рассказать про отель, где мы прекрасно провели время.
Прежде всего это доброжелательное и крайне вежливое отношение персонала отеля, все наши пожелания исполнялись очень быстро. Попросили принести в номер столовые приборы, открыть бутылку вина или утюг и гладильную доску без проблем.
По прибытии в отель, машину предложили поставить на парковку, расположенную в цокольном этаже.
В отеле очень красиво оформлена зона ресепшн, можно убедиться на фото. Оформление гостя занимает несколько минут.
Расположение отеля довольно удачное: несколько вдалеке от центра Зеленоградска, зато каждый раз это повод пройтись вдоль моря и подышать свежим морским воздухом в течении 15-20 минут.
Мы отдыхали в номере ЛЮКС на 3м этаже с видом на море. Номер просторный двухкомнатный, два телевизора, которые через WI-FI подключены к интернету. WI-FI в номере работал хорошо без сбоев.
Очень удобная большая кровать!!!!
Замечательно, что в номере есть чайник, чашки и собственно чай, сахар. Ну, и конечно холодильник. Он небольшой, но вполне достаточно, чтобы положить несколько бутылок вина, воды и легкую закуску.
Санузел отделан камнем, в наличии одноразовые шампуни, гели для душа, есть наборы для чистки зубов. Особенно понравилась душевая кабинка.
Завтрак в отеле довольно разнообразный, блюда для завтрака на любой вкус, соки на выбор, в целом завтрак понравился.
Отдельное спасибо официантке Анастасии и массажисту Денису.
По недостаткам можно сказать очень немногое: Было бы удобнее, если в номере была хоть какая-то столовая посуда, фужеры для вина, штопор.
Неудобные подушки.
Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо за неожиданно высокий сервис и исключительную доброжелательность каждого члена вашей команды! Так держать в 2021 году и далее!! Наш желудок будет долго вспоминать ваш мандариновый чизкейк, тело прекрасный массаж и спа процедуры, а сердце - все продуманные мелочи, начиная от интерьера, заканчивая маленькими новогодними подарками. Всем рекомендую - локация рядом с прекраснейшей набережной, идеальной для прогулок всей семьёй!
Руководство проекта явно знает толк в вопросах гостиничного бизнеса и обладает стилем и вкусом. Равно как и вся команда. Другим хотельерам остановиться бы здесь на денёк-другой, чтобы понять, какой должна быть сфера сервиса. От восторгов к делу. Доброжелательные и внимательные сотрудники отеля - часть общей позитивной атмосферы здесь. Поздравили супруга с днём рождения на завтраке, хоть мы и не афишировали. Стильный интерьер. Чистота. По будням с 09 до 12 часов в спа-комплексе было 6-7 человек, всем хватало мест для отдыха (их 11 в комплексе), спокойно и тактично гости перемещались по схеме хамам-джакузи-сауна и не мешали друг другу. В выходные гостей больше, нужно это учитывать при посещении спа. Может имеет смысл разместить какую-то информацию о принципах работы хамама, т.к. некоторые гости были недовольны, что он недостаточно тёплый, не дождавшись следующего цикла парения. Нам пришлось просить о позднем выезде - администратор забронировал для нас это время (12.00-18.00) без каких-либо доплат. Блюда в ресторане качественные, сотрудники ресторана компетентны и приятны в общении, остальное - уже дело вкуса. Завтрак разнообразный. По нам - центр города недалеко. Идти по променаду (который сам по себе одна из достопримечательностей) вдоль моря, попивая глинтвейн - одно удовольствие. 15 минут такой прогулки, и вы на основных туристических улочках города. Для себя решили, что будем постоянными гостями отеля в другие визиты, а также будем смело рекомендовать его.
Уважаемая команда СПА Отеля Зеленоградск!
Хочу к вам обратиться и выразить огромную благодарность за всё время, проведённое в этом замечательном месте. Балтийский берег сам по себе является уникальным местом для отдыха, а в совокупности с проживанием в вашем отеле времяпрепровождение в этих чудесных местах приобретает поистине самые яркие оттенки наслаждения отпуском. Я не знаю, кто является идейным вдохновителем всего этого проекта, но могу точно сказать, что этот человек, в принципе, знает толк в вещах, и уж совершенно точно в - гостиничном бизнесе, начиная от всей концепции отеля и заканчивая вниманием к самым мелким деталям. Безупречный сервис сотрудников ресепшн, ресторана, спа-комплекса и всего остального уважаемого обслуживающего персонала погружают тебя в атмосферу перманентного комфорта и расслабленной беззаботности, что так важно человеку на отдыхе. Продуманная концепция отеля, внешняя архитектура здания, стильное внутреннее убранство номеров, качество предоставляемых услуг - одно дополняет другое и всё вместе создаёт самую благоприятную атмосферу для комфортного пребывания. Отдельно хочется поблагодарить шеф-повара и его подопечных - качество всех испробованных блюд от завтрака до ужина великолепное. Во всём чувствуется стиль и искренняя любовь к клиенту. Если бы такой сервис был везде, мы бы все были как минимум чуточку счастливее. Спасибо большое ещё раз всем причастным, это 10 из 10!
P.S. Если бы в спа можно было заказывать коктейли из ресторана с 9:00 до 12:00, было было 11 из 10)
С уважением, Алексей.
Планировали проживание в Спа отеле на СПА! В итоге - «у нас нет для Вас времени и мест». Не заносят даже в лист ожидания!
Пошли в ресторан при отеле: все пресное. Ни одно блюдо не сказать, чтобы ‘вау’
Гостили большой компанией. Отмечали два дня рождения. Отдельное спасибо команде отеля. Организовали все - цветы, торты, шампанское и тд.
Кроме того, постоянное внимание к любым запросам!
Отель стильный, кухня на высшем уровне, сотрудники - 10 из 5!
Огромное спасибо! Сделали поездку незабываемой.
Бронирование началось уже с приключений. Позвонили,забранировали и нам приходит на телефон косячное бронирование с указанием, что две комнаты забронировали, хотя заказывали одну и то сколько мы были должны доплатить. Сумма одна по факту другая. Хорошо персонал отзывчивый, разобрались. Далее заселение тут нам все показали рассказали. Молодцы. Но в комнате оказалось что перегорела одна лампочка над кроватью. И белые пятна на шторах. Ну да ладно. Далее веселее. Шумоизоляция. У нас была крайняя жилая комната и было слышно служебную комнату, где стирали белье, а дальше веселее. Соседи слушали музыку и ее реально было слышно. Где то с 12 начали звонить на ресепшен. Они приходили успокаивали соседей и те все равно слушали музыку. Успокаивались и дальше гульбанить и так до 3-4 ночи. Утро. Завтрак. Шведский стол. Кроме как самый обычный завтрак в отеле. Ничего особенного мы и не ждали. Но хоть приготовленно было вкусно. Спасибо поварам. На счёт спа ничего не скажу. Так как спасибо соседям, которые тупо не дали нормально поспать. Поэтому мы и не пошли.
Шикарный отель, понравилось абсолютно все! Персонал ориентирован на клиента и поможет решить любую проблему, очень приветливы и дружелюбны. Ресторан-просто объедение! Лаконичное оформление, но вкус, подача-полный восторг! Если кто-то сомневается в выборе-не сомневайтесь, не пожалеете точно.
Плюсы:
Отель новый, красивый, интересный дизайн. Очень дружелюбные и вежливые сотрудники. Кухня в ресторане заслуживает «вау». Пляж в одном шаге. Были в 202 номере с большой удобной ванной у окна.
Минус:
Все это великолепие портится постелью. Подушки неудобные, одеяла маленькие и тонкие как в детском саду и, кажется, синтетические (под ними очень жарко, они не «дышат»). Мы все три ночи спали очень плохо. В отеле в принципе нет больших одеял на двуспальную кровать (в смысле? К вам сплошные пары на романтические уикенды ездят, судя по инстаграму). Очень хотелось спать под шум моря с открытыми окнами, а для этого нужно объемное мягкое одеяло.
Недочеты:
В ресторане могут начать с грохотом двигать соседние столы и стулья, постоянно гремят посудой. Еда изумительная, а обстановка как в столовке.
За 3 ночи ни разу не поменяли халаты и тапочки. Они не успевают сохнуть, приходится «залезать» в мокрый халат по вечерам.
Вот, если эти моменты доработать, то будет не отель, а восторг!
Отмечали трёхдневным визитом на Балтику первый год ребенка. Семьёй из трёх человек взяли номер Студия.
Сервис *****(5)
Внимательный персонал. Понимание и поддержка во время всего пребывания.
Номер *****(5)
Вид на море лёжа в ванной! Несмотря на прохладу на улице, ребенок чувствовал себя на курорте!
Номер просторный. Панорамное остекление. Удобное освещение. Ковровое покрытие чистят ежедневно. Дышится свежо. В номере кроме кондиционирования на уличной стене дополнительный жидкостный радиатор: нагревает комнату очень быстро - ребенку очень комфортно голышом )
Интерьер дизайнерских. Практически без острых углов. Приятно для взгляда, комфортно для пребывания и безопасно для ребенка.
Чистота *****(5)
Все на отлично.
Решительно рекомендую и для коротких визитов и для длительного отдыха.
Все очень понравилось, просто 10 из 10. ОЧЕНЬ вкусные завтраки, каждый день что-то новое. Абсолютно не напрягает сервисный персонал. Хорошие, большие номера. В номере есть вода, чайник, холодильник. Помимо двуспальной кровати есть диван в номере.
Очень хороший отель. В Скандинавском стиле, очень вкусные завтраки, современный дизайн номеров. Внимательный персонал. Находится в самой западной точке. Далековато от центра и от ресторанов. Западная часть набережной ремонтируется. Но мне кажется, это лучший отель в Зеленоградске. Не приятно только то, что он втиснут между коттеджей, территории совсем нет. С балкона номера смотришь на соседний участок! Ресторан в отеле отличный! Вкусно и красиво!
Останавливались на 6 ночей в двух номерах - стандарт 305 и студио 308. Номер 305 без замечаний, номер 308 имеет вид на заброшенный строительный объект, в номерах тихо, сервис соответствует заявленному. Ресторан и бар понравился, выше ожиданий,. Спа зона очень маленькая, записаться на процедуры сложно, все занято, массажист и косметологи хорошие. Персонал вежливый, ресепшн работает быстро. В целом отель нам понравился, но целью был пляжный отдых, а пляж рядом с отелем сейчас на реконструкции. Ближайший спуск к морю находится на расстоянии 850 метров по направлению от центра (но там пляж пока еще не полностью готов, хотя лежаки и зонтики есть платно), в сторону центра ближайший спуск через 1,1 км (без зонтов и лежаков). На оборудованный пляж трансфера нет, в центр ходит электрокар за 150 руб, такси по городу тоже 150 руб. После завершения стройки на пляже, готовы приехать сюда повторно. Есть еще один момент, который не понравился: после того как я поспорила со службой ресепшн, они отправили на booking.com сообщение о том, что мы не заселились в отель. Как объяснили, по ошибке. Но ошибку свою так и не исправили. Осадочек остался, здесь уже есть отзыв, в котором отель ошибся таким же образом после спора с клиентом. Что касается парковки, то она есть и бесплатная, удобная, мы были на авто и в итоге ездили на пляж в Янтарном или Светлогорске.
Отель небольшой, но очень уютный. У нас был номер с видом на море и большой террасой, откуда каждый вечер можно было наблюдать за знаменитыми балтийскими закатами (а они действительно особые). Номер современный, довольно просторный, уборка качественная. Завтраки в отеле обычно предлагаются за дополнительную плату, ассортимент каждое утро одинаковый, но достаточный для того, чтобы не остаться голодным. Несмотря на очень маленькую зону спа, там никогда не было много народа. Джакузи и сауна с хаммам всегда были свободны (обратите внимание на бесплатные часы посещения). Ресторан этого отеля, судя по отзывам, славится авторской кухней... Мы особо не заценили, ужинали в ресторане пару раз от силы) и пару раз заказывали десерты, вино и сыры в номер) удивила фруктовая тарелка, которую тоже заказывали в номер, нарезанные фрукты (банан, груша, яблоко) с завтрака))) хотелось бы чтобы фруктовая тарелка за цену, которую предлагает ресторан, как минимум, включала какие-то ягоды, ананас или что-то подобное, но точно не оставшиеся фрукты от завтрака))
Персонал отеля очень учтивый, дружелюбный, компетентный.
Море в пешей доступности. Правда отель находится в приличной удаленности от всех ресторанов, так что пройтись придется, но это разве что только плюс)) набережная огромная и просторная, приятная для пеших прогулок)
У отеля, наверное, есть единственный минус (хотя для кого-то это, возможно, и плюс) - это довольно-таки удаленное расположение от центра Зеленоградска. Впрочем идти в центр довольно приятно по променаду - займет 15-20 минут. В непосредственной близости от отеля пляж пока находится на реконструкции, по нему ездят тракторы. Но это явно временное явление. В целом отель создал приятное впечатление. Номера чистые, симпатичные, у меня был номер на 2 этаже с балконом во внутренний двор. В номере есть все необходимое вплоть до набора нитки-иголки и фумитокса от комаров. На окнах плотные шторы, что позволяет выспаться. В отеле тихо, шумоизоляция хорошая. Завтраки очень понравились, все вкусно и достаточно разнообразно. Единственное, завтрак начинается с 8 утра, что не очень удобно если ранняя экскурсия, но мне даже немного пораньше открыли ресторан, пошли навстречу. В отеле свой неплохой ресторан. Заказывала в номер креветки и вино, а также обедала в ресторане перед выездом - все было очень вкусно. В отеле свой прокат велосипедов. Брала в последний день на час велосипед - денег не взяли, сказали подарок от отеля - приятно. Воду в номере пила, также было бесплатно. При отъезде выдали карту постоянного посетителя, по которой можно получить скидку при следующем бронировании. Вообще персонал очень приятный и внимательный и действительно обращается с тобой как с дорогим гостем.
Это самый лучший отель! Чистота номеров, наличие вещей, которых обычно не бывает в других отелях. Более того, в отеле самая лучшая кухня в городе. Меню и его исполнение шикарно!С удовольствием ужинали каждый, день. Отдельно хочется поблагодарить персонал отеля:Дам на рецепции, галантного мужчину, который открывал нам дверь. И, койнечно же, официантов! Они для нас стали почти родными. Мы приедем к вам ещё!!!
Отличный отель на 5
Очень приветливый персонал.
Очень вкусная кухня.
В номере есть все необходимое.
Удобное расположение рядом с морем.
В отеле будет комфортно отдыхающим с детками, есть лифт и детская площадка.
Однозначно рекомендуем.
Были в СПА и ресторане. Очень не плохо. И не только в условиях закрытых границ. Чисто. В цокольном этаже финская сауна и хамам. Там же джакузи. Есть место для отдыха. Можно заказать туда с ресторана. Кстати, о ресторане. Строганина хороша.
Снимали номер люкс для новобрачных. Прекрасно провели время. Джакузи в номере сказка, еда выше всяких похвал. Отличный персонал и просто обалденный вид с балкона. удобная кровать, большой телевизор и полный релакс. Влюбились в Зеленоградск. Очень было жалко уезжать.
Отдыхала в этом отеле с 5 по 7 октября в стандартном номере.
Находится в тихом районе, в 15 минутах ходьбы неспешным шагом до центра города по променаду. Пляж в 100 метрах. Есть открытая парковка для гостей напротив входа и еще одна подземная.
Номер современный, мебель и интерьер в хорошем состоянии. В ванной теплые полы - это просто бомба. Халаты, тапочки, минибар, сейф, ложка для обуви - все есть. В холле есть небольшая библиотека, зонтики. Мегафон плохо ловит в этом месте, бесплатный вай фай очень выручает.
Одеяла - странные, в ширину полметра наверное. Одному человеку даже двумя одеялами не особо комфортно укрываться, особенно если прывык к икеевским 200х220 ;)
Завтраки достойные. Посещала ресторан также на обед - уха бомбическая!
Завтрак стоит 500 руб. Аренда велосипеда 150 руб/час. Видела в меню еще шезлонги и пляжные коврики - заинтересовало, но не успела воспользоваться.
Большое спасибо Денису и девушкам ресепшен за гостеприимство!
Если еще раз буду в Зеленоградске, то обязательно снова забронирую тут!
Потрясающий отель, в который хочется приезжать снова и снова. Продумано и идеально все до мелочей. Прекрасная работа персонала, всегда вежливо и с улыбкой. Современный и стильный интерьер , уютные тёплые номера, приятный ресторан, хорошое обслуживание и вкусные блюда. В отеле очень спокойная и семейная обстановка, полный релакс)
Была в этом отеле в октябре 2021 предварительно прочитав отзывы. Все были восторженные, что меня немного смутило. Побывав в отеле, я поняла, что отзывы реальные! Персонал вежлив, учтив, и ничуть не навязчив. Превосходная кухня, богатый ассортимент на завтраках по принципу " шведский стол", посещение банного комплекса входит в стоимость проживания, в номерах есть все необходимое, можно заказать доставку еды в номер при желании, и в придачу ко всему удачное расположение в 50 метрах от пляжа. Утром слышен шум моря. Сказка. В общем, все располагает для неспешного отдыха на берегу Балтики. Спасибо всему персоналу отеля!
Повторно посетили Зеленоградск Спа отель в октябре 2021. Очень были рады, что отель не меняется. Кусочек стабильности, в наше "странное" время, на берегу Балтики. Отличный-отзывчивый персонал, превосходная кухня, богатый выбор блюд на завтраках по принципу "шведский стол". В обеденное время для посетителей отеля в ресторане предоставляется скидка 20%. Отличный выбор блюд по меню. Современный и стильный интерьер , уютные тёплые номера. Есть все-халаты, тапочки, чайник и прочие мелочи. Рукой подать до моря и променада. Еще раз, большое спасибо всему персоналу отеля! Надеемся увидеться с Вами снова.
Самые лучшие впечатления. Хочется вернуться снова. Были впечатлены уровней кухни. Подача и качество еды на высоте. В СПА стоун массаж был прекрасный. Персонал солнечный. Много благодарности за хорошие выходные.
В отеле идеально чисто, новая современная мебель, комфортные условия, спа-комплекс (баня, хаммам, джакузи, массаж, косметолог и тд), очень вкусная еда и прекрасный персонал. Особенно хочется отметить Официантку Екатерину, которая работает на завтраках. Благодаря Вам от выходных самое приятное впечатление, спасибо за атмосферу
Это был наш последний отель при посещении Калининграда. Этот отель позиционирует себя как SPA, но это спа выглядит большая как маленький городской бюджетный бассейн хотя бассейна там и нет. В данном отеле в SPA комплексе есть хамам сауна и джакузи. Очень странное посещение до 12 часов дня можно посещать бесплатно, после уже только за деньги в качестве индивидуального посещения, что очень озадачивают во сколько вечером после заезда тебе хочется как раз что расслабится полежать в сауне и в хамаме. А утром когда тебе хочется пройтись по городу встретить рассвет и прогуляться по набережной ты бежишь в сауну и хамам, чтобы урвать свой кусочек SPA. Завтрак в отеле неплохой есть выбор в любое время и в раннее посещение и в поздняя перед закрытием ресторана. Что касается номера и самого отеля он достаточно новый и приятно находиться в нём персонал также дружелюбен и пытается угодить постояльцам. Поскольку мы любим также гулять по вечерам и наблюдать за ночной жизни города очень были удивлены когда зайдя в отель мы не смогли открыть двери. Звонков на двери не обнаружили, пришлось долго стучаться до того момента как администратор открыл двери. Оказалось что в данном отеле двери на ночь закрывают поскольку говорят что всем постояльцы спят и по улицам ночью не гуляют. Также когда утром уходили рано погулять дверь все ещё было закрыто открыли самостоятельно, чтобы выйти.
Отдыхали тут с друзьями. Отель очень понравился. Уютно, красиво, стильно, чисто, вкусно. В номере есть все необходимое: холодильник,чайник, сейф, телевизор, кондиционер, очень удобная кровать, отличная сантехника в ванной, одноразовые щетки, шампуни и гели. Предоставляются халаты и тапочки. С 9:00-12:00 можно бесплатно посетить Спа комплекс ( хамам, сауна и джакузи).Завтраки очень вкусные и разнообразные. Хороший Wi-Fi.
Отель идеален во всех отношениях, начиная с месторасположения и заканчивая дизайном и номеров и всего, что находится в отеле и на территории отеля. Очень красиво, стильно, удобно и отдельно хочется отметить исключительно вежливый и приветливый персонал отеля!
Очень хороший и отзывчивый персонал, отвечали на любые вопросы и решали все проблемы, если они возникали. Отелю ставим много плюсов, из минусов это только маленькие одеяла для сна. Вкусные завтраки с каждодневным разнообразием, неплохой кофе, много выбора еды на ваш вкус.
Безумно понравился отель! Гипервежливый и заботливый персонал, уборка номеров каждый день, даже просить не нужно. Классный спа-комплекс. Особенно порадовало разнообразие вкусных завтраков! На любой вкус, я смогла без труда собрать несколько вариантов привычного для себя завтраков. Кстати, в поездке я отмечала день рождения и в то утро персонал устроил мне небольшой сюрприз - на завтрак мне подали красиво-оформленный чизкейк, было очень приятно!))) при отеле есть прокат велосипедов и много других доп.услуг.
Очень рекомендую посетить ресторан при отеле. Это отдельный восторг!
Позволю себе маленькую придирку - мне достался номер с видом на стройку. Но это полная ерунда на фоне потрясающего сервиса и моего отпуска. Спасибо вам огромное, вы сделали мой отдых!
Самая вкусная кухня!!! Очень вкусные блюда, красивая подача, очень внимательные и вежливые официанты! Подход к каждому гостю! Работают профессионалы, это видно по официантам и самой вкусной кухне, которую я пробовала!!! Отдельно хочется отметить официанта Андрея! Обслуживание всегда было на высоте! Спасибо всему персоналу за великолепное времяпровождение!!! Однозначно 5 звёзд!
Это один из самых лучших отелей, где когда либо мы останавливались, а мы были много где, объездили почти все Европу, останавливались в отелях не ниже 4 звёзды , здесь настолько все уютно, чисто, мило и все продумано, что хочется просто жить у вас, а когда я нашла фумигатор с пластинами, то просто остолбенела, спасибо вам большое, держите тот же уровнь, очень вас прошу, не смотря ни на что, и все у вас будет отлично, это я вам гарантирую !!!
Как хорошо побыть в атмосфере дома, построенного по оригинальному проекту, с заботой о людях. Здесь нет унылых длинных коридоров. Их заменили застеклённые линии с жилыми комнатами по одну сторону. В номере и в самом отеле, кажется, есть всё, что нужно для комфортабельного отдыха: идеальная чистота, удобная мебель, качественная фирменная сантехника, много света, замечательные бельё и посуда, халаты, тапки и др. Приветливый персонал исполняет свои обязанности быстро и незаметно, исполняет любое желание... Особенно понравилась обустроенная влажная зона СПА и специалисты массажа Ян и Денис. Благодаря им удалось улучшить самочувствие. Вкусный завтрак с большим выбором. Удалось, правда не каждый день, и пообедать в ресторане отеля в уютной обстановке. Услужливые молодые официанты: Андрей и Андрей, Дарья и Ангелина, Вячеслав и Виталий, Катерина, бармены Кирилл и Алексей под руководством Михаила. Всех не перечислить! Они - большие молодцы! Управляющий этим домом, Денис с помощниками, всегда находятся "в боевой готовности". Желаю им сил и успехов!
Замечательно провели выходные в отеле, очень понравился и сам отель в целом, и ресторан и особенно номер. Замечательный, успокаивающий вид на море. Номер удобный, очень чисто. Брали двухкомнатный номер с балконом на последнем этаже. Гостиница хоть и на окраине города, но все рядом. Ресторан очень понравился и завтраки и ужины. К сожалению не успели попасть в SPA, но надеемся на новые визиты.
Нас очень быстро заселили, причём раньше 14 часов, что очень понравилось. Отель находится в тихом месте, набережная и пляжи в 15 м. В номере очень чисто и уютно, мебель новая, уютный вид с балкончика в сад. Брали завтраки и не разочаровались! Отличный выбор и все очень вкусно. Также заказывали еду в номер, кухня на высшем уровне как и менеджеры на ресепшн! Отель рекомендую!
Отличный отель для отдыха с семьёй! Персонал доброжелательный.Завтраки все вкусно.уборка в номере каждый день.Презент на Новый год.Все в шаговой доступности от отеля .жили в номере ✓6.Большой номер на 4эт.с двумя кроватями
Прекрасный номер 304 с боковым видом на море с балкона.Первое ,что порадовало -тёплый пол в ванной, тепло в номере, несмотря на приоткрытое окно .Стеклопакеты отличные,не дует ,панорамные -очень светло и эффект пространства,подсветка интересная .
Чистота абсолютно везде,как - будто только что открылись,всё блестит.
Завтраки отличные ,персонал приветливый,всё объяснят, подскажут.
Сразу видна забота о нас .
Молодцы !!!Спасибо вам !!!
Не хотелось даже уезжать от вас.
Я была в Спа Отеле пару дней назад и счастлива, что выбрала именно этот отель. Все, абсолютно все работники отеля, спа и ресторана заботились обо мне, было внимательны и создали для меня прекрасную атмосферу для отдыха.
Номер красивый, стильный и чистый, матрасы удобные, как будто я спала на облачке, в комнате имелись чайник и чай, за это отдельная благодарность.
В Спа было приятное и уважительное общение с работниками и все четыре процедуры, которые я посетила, были выполнены на высшем уровне.
В ресторане вкусная и изысканная еда, приятное и внимательное обслуживание.
Дорогие работники, Спа Зеленоградск, я благодарю Вас всех, что поспособствовали моему прекрасному отдыху, было ощущение, что я окружена моей семьёй, Вы замечательные и я обязательно приеду к Вам ещё раз.
Натали🩷
Отель красивый и новый как снаружи так и внутри. Персонал очень приветливый. Уютные номера, отличная скорость Wi-Fi, ребенку дали детский халат. Удобные кровати, хорошая сантехника и напор воды. В отеле можно взять велики напрокат, в спа есть раздевалка и просторная джакузи. Очень вкусные завтраки. Сам отель далеко от центра, но рядом есть выход к пляжу. Рядом мало кафе и ресторанов. Свой ресторан дорогой, но готовят вкусно.
Были большой компанией в этом отеле. Очень приятное место! Сотрудники вежливые, обстановка приятная, в номерах уютно и чисто. Завтрак был не включен при бронировании, немного удивило, но не критично. За 800₽ с человека на завтрак хотелось бы более сносный кофе получить. Совсем невкусно. В остальном никаких проблем с едой не было. Добротный шведский стол. Про СПА хотела бы сказать пару строк. Бассейна нет. Никакого. Есть джакузи, хамам и сауна. С 8 до 11 бесплатно к посещению 🤷♀️. Была один раз, больше желания идти не возникло. Одним словом, соотношение цены/качество в отеле приемлемо.
Отель неплохой, чисто, аккуратно, видно, что когда то это был неплохой ремонт, сейчас состояние мебели потрепанное.В отеле в коридорах, в холле на протяжении всего нашего пребывания-2 дня, стоял стойкий запах хлорки, настолько яркий, что дышать было сложно. В отзывах все пишут о качестве спа процедур, оказываемых в отеле, нам, к сожалею, оценить их качество не удалось, т.к. все время в спа( которое кстати оплачивается дополнительно) было зарезервировано а ж до мая и не только гостями отеля, но и людьми, пожелавшими просто посетить спа. То есть я бронирую номер в спа отеле, а в спа попасть не могу. Жаль, что, опираясь на отзывы выбрали этот отель и были разочарованы
Отель просто огонь!! Встретили в день свадьбы не просто с пониманием, а в наше время с очень неожиданным теплом. во первых без проблем смогли пойти на встречу и отменить вторые сутки ( у нас изменились планы). В номере нас ждал приятный сюрприз от отеля (см. Фото). Персонал доброжелательный, понимающий, стерпели наши шатания по отелю с фотографом. Номер чистый, вся сантехника в идеальном состоянии, сделано все по дорогому, полы в номере с подогревом, вид из окна на море, шумоизоляция в номере отличная (во всяком случае мы никого не слышали). В ресторане не ужинали, т.к. хотели прогуляться по городу и там поесть. В спа муж пошел один, сказал что очень все прилично. Не смотря на то что не взяли с собой даже обувь, ему все выдали и тапки и халат и полотенца. Наталье (администратор СПА) спасибо большое!
Спасибо огромное персоналу, все просто на высшем уровне!
Спа отель очень понравился. Обстановка , обслуживание, питание- все на высоком уровне!👌
Номера уютные, чистые, тихие.
Разнообразные завтраки.
Есть сауна, косметолог, прокат велосипедов.
Обязательно вернёмся сюда!😊
До новых встреч !🤗
Отвратительная ситуация с завтраком.
Мы с мужем останавливаемся в этом отеле с 2016, 8 лет два три раза в год. Рекомендовали отель всем друзьям как лучший в Зеленоградске, и очень внимательный к гостям. В этот раз срочно летели в командировку не смоли забронировать номер ( занято).
Я пришла на завтрак и мне отказали так какая я сейчас не проживаю в отеле. Все предыдущие 8 лет завтраками кормили не только постояльцев но и с улицы гостей ( я это видела каждое утро)
И не смотря на мою просьбу сделать мне исключение, как постоянному гостю, меня выдворили из отеля. Как вы думаете мне приятно? Я захочу ещё раз у вас остановиться?
Вот так управляющей Денис Викторович относится к постоянным лояльным гостям .
С уважением,
Ирина Романова
Испортили настроение, испортили отдых. Но деньги заплатили. Терпим персонал, принимаем полное отсутствие сервиса.
Я слышала, что в Зеленоградске отсутствует сервис, но чтобы так с порога столкнусь с эти не думала 😃
Хамское отношение сотрудников. Картонные стены, будьте готовы к шуму (пылесос, стиральная машина, ор персонала). Наш номер располагается рядом с комнатой уборщиц. Поэтому нам весело. 16 тыс в сутки! Управляющий отеля сказал, что ничем помочь не может, свободных номеров нет, и вообще я придумываю, никто не шумит😄 решили сменить отель, но нет, управляющий заявляет, что мы подписали правила заселения в отель, поэтому деньги нам никто не вернет. Живите как хотите. Вот так отель себя страхует, а как вы здесь жить будете в соседстве со всеми уборщицами и прочим персоналом - проблема ваша. Решать вам, хотите ли вы портить себе отдых таким отношением, и полным отсутствием отдыха в дневное время.
Из плюсов- пока не увидела.
Это Любовь с первого взгляда...
Если Вы хотите почувствовать изысканность, спокойную роскошь и высококлассный сервис - смело выбирайте этот отель.
Выбрав, Спа-Зеленоградск, несколько лет назад, мы не первый год, остаёмся его преданными поклонниками.
Здесь продумано все до мельчайших деталей. Локация, архитектурные решения, планировка, уникальность натуральных отделочных материалов, мебели, света.
В отеле есть специальный буклет с информацией о том, как и кто его проектирование и создавал. Рекомендую к прочтению.
Белоснежное постельное бельё, халаты, полотенца. Теплые полы, премиальная сантехника. Бесшумный лифт и это далеко не полный список.
Прекрасный ресторан и не менее вкусные, свежеприготовленные и разнообразные блюда. В меню есть предложения для веганов, детское меню. По утрам в ресторане предлагают завтраки, которые отвечают вкусам самого требовательного гостя. Безупречная сервировка и белоснежные скатерти, которые, меняют после каждого клиента. Это каждый раз приятно удивляет, далеко не в каждом заведении такое увидишь.
И, конечно, безусловной изюминкой отеля являются спа уходы и программы для лица и тела. После двух дней пребывания Вы почувствуете лёгкость и хорошее настроение. В шаговой доступности - променад. Поэтому неспешные прогулки вдоль моря, станут дополнительным бонусом.
И, конечно, же самое главное в отеле- это его сотрудники, которые, делают твой отдых незабываемым. Иногда, мне кажется, что они умеют предугадывать твои мысли. Прекрасные администраторы, повара, официанты, косметологи, массажисты, специалисты клининга.
Высший пилотаж, когда гостей приветствует Управляющий отеля ( так нас учили в Университете).
Как путешесвенник со стажем и дипломированный специалист факультета Сервиса , считаю, что этот отель , по праву,входит в тройку топовых отелей Калининградской области.
За несколько лет пребывания, я впервые пишу отзыв, потому как заметила несколько, явно заказных, откликов, которые не соответсвуют действительности.
С этим отелем меня связывают самые добрые и приятные воспоминания: дни рождения, праздник, встречи с родными.
Уютный, необыкновенный, романтический, уникальный ....и всё это об отеле "Зеленоградск Спа".
В зимние праздники мы не могли не посетить наше любимое место.
Новогоднее оформление, специальное праздничное меню от шеф-повара и комплимент от отеля. Всё и все на высоте!
Открыли для себя новый номер - студио. Оставлю интригу...выбирайте и узнаете, в чем его уникальность.
Желаем коллективу отеля в 2025 году новых благодарных клиентов и всего самого доброго и замечательного!
Процветания, новых побед и смелых стартов!
Спасибо за заботу, отдых и красоту!
Любим. Ценим. Дорожим.
С уважением, ваши частые гости.
9-11 января 2025 г.
фото из личного архива.
Всё очень понравилось! И сам отель, и номер, и обслуживание. Предупредительность персонала, чистота, прекрасные завтраки! Спасибо за комфортное пребывание!)
Очень понравился персонал, всегда ответят на любой вопрос посоветуют, мы были первый раз.
Специалисты СПА просто на высшем уровне. За 3 дня мы получили огромное удовольствие. Обязательно приедем еще раз.
Расположение отеля.До центра города прогулка вдоль моря.Это позволило сохранять спортивную форму и получать огромное удовольствие, глядя на майскую нежную зелень и чудные закаты, которые совсем не похожи на закаты на Средиземном и Чёрном морях.
Действительность превзошла ожидания. Отличный отель с уютными, чистыми номерами, вкусным завтраком, достойным спа комплексом и адекватной ценой за размещение в номере категории люкс. Благодарю персонал за отзывчивость и гостеприимство.
Кофемашина в номере была бы нелишней. К тому же, фен нуждается в замене.
Красивый, уютны отель рядом с морем, отличное расположение, вкусные завтраки. В оформлении отеля принимали участие известные дизайнеры, находиться очень приятно.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
