Отличный отель, чистые и красивые номера, прекрасный разнообразный завтрак, который в выходные предлагается до 14.00, удобный вход без лестницы прямо с улицы (удобно для пенсионеров и путешественников с детьми) и лифт до 3 этажа, где располагался наш номер (комфорт).
Встречала гостей из этой гостиницы для дальнейшей экскурсии. Общалась с Валерием на стойке регистрации. Крайне вежливый, обходительный и милый молодой человек! Очень помог разобраться в непростой ситуации. Респект, больше бы таких людей!
Я не так часто пишу отзывы, но этот отель понравился ОЧЕНЬ!!! Мы приехали поздно вечером, но это не мешало персоналу отеля быть гипер приветливыми, и очень вежливыми! Персонал нам помог со всеми нашими прихотями: где обменник, как заказать экскурсии, ранний завтрак...я приехал в отель со своей девушкой отпраздновать свой день рождения. Сотрудники гостиницы подарили мне на завтрак бутылку шампанского и тортик. Даже произнесли небольшую речь :)) в номерах очень чисто! Места, конечно, не так много. Но все с лихвой компенсируется остальными преимуществами отеля. Процветания Астону!!!
Отель расположен буквально в 50 метрах от Невского проспекта. Просторные номера, удобные кровати, ванные комнаты, есть рабочее место. Отдельной особенностью отеля является небольшой ресторан с очень вкусной русской кухней. Персонал очень вежлив и внимателен.
Останавливались в Астоне в самый разгар футбольного мундиаля и тем не менее удалось забронировать последнюю стандартную двушку всего за 5500. Практически нереальная цена для этого времени и отеля такого уровня. Несомненным плюсом является включенный великолепный завтрак с заказными горячими блюдами и отличным кофе (сделали даже ристретто). Приличный просекко также наливали без ограничений. По выходным простые завтраки меняются на бранчи до 14 часов!
К персоналу замечаний нет, только слова благодарности (персонально Виктории). Что касается номеров, то лучше бронировать те, что не выходят на Владимирский проспект, так как он круглосуточно забит транспортом и людьми, стеклопакеты помогают слабо. К менеджменту есть одна просьба - сделайте нормальные плотные шторы во всю ширину окон.
Останавливались на выходные. Однозначно рекомендуем! Персонал- выше всяких похвал. Еда- отличная, огромный выбор, по субботам даже шампанское наливают.
Все чисто, комплимент при заезде. Расположение- идеальное, прямо в центре, до многих мест пешком можно дойти. В восторге от отеля.
Очень уютный отель с выгодным расположением. В центре, в шаговой доступности к вокзалу. Вокруг масса кафе и ресторанов. Также при отеле отличный ресторан. Номера небольшие, но очень комфортные. Улицы не слышно. Кровати удобные. Для деловых поездок самое то. Спасибо!
Долго выбирали Отель в Питере, остановили свой выбор на этом! Был неприятный момент, когда мы пришли к 14.00 чтоб отдохнуть после длительной прогулки по городу, а номер оказался не готов! Мы были очень разочарованы, но .... комплимент от отеля в виде холодной бутылочки брюта и фруктов было очень кстати и совершенно сгладило минуты нашего недовольства. Номер на 6 этаже просто отличный, тишина, чистота , золотые купола в окне - просто фантастика!
Дружелюбный персонал. Хороший номер. Вкусные завтраки.
Минусы тоже есть: неплотные шторы, пропускающие свет. Уборка номера может быть придти в районе шести вечера, а может в два, что не очень удобно. Мебель на балконе оказалась в плохом состоянии, что немного опечалило, т.к. очень хотелось проводить вечера, сидя на балконе.
В целом 7-8 из 10. В следующий раз, скорее всего, выберем его же
Отель расположен в центре города, что очень удобно для осмотра достопримечательностей, музеев. Отель небольшой, и это здорово, очень милый и уютный. Совершенно замечательные завтраки. Нам очень нравится останавливаться в нём, что мы делаем уже не первый раз. Всем советуем этот отель.
Большое спасибо персоналу! Все очень чётко и вежливо. Отель прекрасный, чистый, завтрак восхитительный! Много всего, что радует: комплимент в виде бутылочки вина, скидка в ресторане. Останавливались здесь второй раз, приедем ещё!
Великолепный персонал, восхитительные завтраки и прекрасное расположение!!!
Удивительно романтичное пребывание в отеле Астон 4* начиная с первых минут.
Вкусные завтраки))) красивая подача блюд, уютный ресторан и прекрасная атмосфера. так же поразило что завтраки в выходные дни до 14.00))) и в будни с 16.00 предлагают пироги и шампанское или вино. Очень приветливый персонал: ресепшен, официанты в ресторане и горничные все дружелюбные и отзывчивые. Халаты, тапочки, утюг и гладильная доска, чайник и чай, все есть в номере. Уборка каждый день!!! Был комплимент-фрукты и шампанское в номер))) Удачное расположение отеля, все основные достопримечательности в 10-20 мин. пешком))) Обязательно посетим отель снова))) Спасибо Вам!
В этом отеле нам понравилось все. Вот совсем все. Отель находится в пешей доступности от Московского вокзала, что освобождает вас от поиска такси и траты времени на долгую дорогу. Невский проспект в 5 минутах ходьбы, все основные достопримечательности - также в шаговой доступности. За три дня мы совершенно не пользовались транспортом за его ненужностью.
Здесь самые шикарные завтраки из всех, что мы пробовали: шампанское, круассаны с муссом из лосося, сырники, паштет, фрукты... Перечислять можно сколько угодно долго, и каждое блюдо - достойно восторга.
Номера небольшие, но очень уютные, чистые, с высокими потолками, воздушными одеялами, мягкими подушками. Вернувшись вечером после прогулки, вы обнаружите свою кровать заботливо подготовленной ко сну персоналом отеля.
При заезде мы указали, что у мужа будет день рождения, и в первый день в номере нас ждал комплимент в виде фруктовой тарелки и бутылки шампанского. На следующий день, в сам день рождения, уже официанты ресторана преподнесли нам еще одну бутылку шампанского.
Персонал заслуживает отдельного абзаца восторга. Все - внимательные, вежливые, улыбчивые.
Этот отель просто не оставляет другим вариантам шансов: мы даже пробовать другие не станем, потому что все, что можно ждать от отеля, сосредоточено здесь, в Астоне.
Спасибо!
Отель и правда чудесный! Во-первых его локация - 5 минут от Невского, и в шаговой доступности от ключевых мест! Во-вторых отмечаю гостеприимность персонала, вкусные завтраки (в выходных аж до 14:00 и ланч-тайм в будни с 16 до 18)! В третьих - номер (была категория «комфорт») 👍🏽: все на месте, включая халат, тапочки, гладильную доску и утюг)) В общем нареканий нет - только положительные впечатления ❤️
Останавливаюсь здесь только в не сезон только это время может позволить мой бюджет. Номера всегда идеально чистые матрас хорош как и подушки, высыпаюсь лучше чем дома. Завтраки отдельная история, это просто потрясающе.
Хороший отель, хорошая кровать, очень дружелюбный персонал, местоположение отличное. Единственное "но" для нас - очень маленький номер, ну вот прям совсем "ходили боком", может просто нам такой достался.
Прекрасный отель! Поразило, насколько отель и его персонал ориентированы на комфорт гостей! Особенно порадовали завтраки в выходные дни до 14:00! И бесконечно милые комплименты от отеля. Спасибо вашей команде!Обязательно вернёмся ещё раз!
Классный отель, удобный, симпатичный интерьер и главное шведский стол высокого качества на завтраке. Бывает конечно что за окном гоняют по ночам лихачи с прямотоком, но эти уже минус самого центра Северной пальмиры а не отеля.
Хорошее месторасположение. Все достопримечательности раскинулись вокруг отеля. 2 минуты до Невского проспекта. Очень хорошее обслуживание, девочки на ресепшн очень приветливые. Рекомендую для комфортного расположения в Питере.
Хороший отель и его расположение. Персонал приветливый, на все вопросы отвечали с улыбкой. Комфортные номера и удобные кровати. В номере приятно пахнет: нет запаха сырости или чего другого. Для меня это плюс. Завтраки тоже заслуживают похвалы.
Мне все понравилось. Отличное месторасположение в 10-15 мин пешком от Московского вокзала. Рядом с отелем ул. Рубинштейна с ее многочисленными барами, стоит заметить, что на самом Владимирском проспекте достаточно спокойно. Примерно за 20 мин можно дойти до Дворцовой площади неспешным шагом.
Хочется отметить красивый интерьер отеля, приветливый персонал. В номере есть все, что заявлено, чисто. Номер убирали каждый день, никаких нареканий не вызывало.
К сожалению ничего не могу сказать по поводу ресторана, так как я до него не добрался.
В заключении хочется сказать, что мне все понравилось, в следующий раз обязательно вернусь в этот отель и могу смело рекомендовать его другим.
Раньше останавливались в Гранд Отеле Европа, а в этот раз решили попробовать, что-то более бюджетное, и ни капли не пожалели. Удобное расположение (2 минуты и ты на Невском), отличное обслуживание. Очень уютная атмосфера. Отдельное спасибо за завтраки, есть всё, что можно пожелать (и даже больше) для отличного завтрака.
Много раз останавливалась с отеле Астон. Очень понравился: близко к вокзалу, к нескольким станциям метро, ко многим достопримечательностям.
Сам отель небольшой и уютный. Жаль, что очень часто, если бронировать не заранее, то нет мест даже в не сезон.
того, что есть свой ресторан с авторской кухней, периодически меняется меню, хорошая винная карта.
Очень удобное расположение гостиницы . Супер быстрая регистрация и заселение новых гостей гостиницы (даже раньше 14 часов). Приветливый персонал, чисто и уютно. Завтраки разнообразные, подойдут и детям.
Небольшой приличный отель рядом с Невским проспектом
На мой взгляд, это отличный вариант за потраченные деньги. Самый приятный ресепшн: без слов поселили на раньше заявленного времени, всегда с улыбкой, всегда спешат на помощь.
Номер удобный по площади, идеальная чистота, идеальное состояние, все исправное. Отдельное спасибо за хороший интернет и качественную банную косметику. Единственный минус довольно ощутимая слышимость с коридором.
Завтраки удивили в хорошем смысле. Сырники, омлет, кофе - нямка. С утра получаешь положительный питательный заряд.
Буду просто счастлива, если снова приютят за эти денюжки.
Потрясающий отель! Великолепное расположение в центре Невского проспекта. Все в шаговой доступности. Заселили по времени в 14.00. Везде чистота. Все новое. Работает лифт, что не мало важно при таком ритме в Питере. Номер сказка)) Комфорт. В номере 2 кровати, туалетный столик с минибаром, чайным набором, зеркалом и телефоном)) ванная комната с ванной и большим зеркалом))) кровати удобные, по две подушки на человека)) смарт тв) приятное приветственное письмо)) в шкафу сейф)) халаты, тапочки)) электричество включается при помощи карточки)) я так рада, что мне довелось здесь остановится!!! Спасибо администрации отеля за тёплый приём!!!
Первый раз в Питере, отель выбирала чтобы был в пешей доступности ко всем достопримечательностям и ни разу не пожалела, что выбрала Астон! Невский за углом, вид с номера (5 этаж) на собор иконы Божией Матери, Московский вокзал - 10-15 минут, Дворцовая Площадь 20-30 минут. Очень отзывчивый персонал. В номере есть все необходимое! Завтраки восхитительны! Рекомендую данный отель!
Останавливаюсь в отеле «Астон» очень часто и постоянно. И когда приезжаю в Питер на отдых, и когда бываем в командировках. Максимальное удобство в расположении - центр города и практически всё, что нужно в пешей доступности. Прекрасные номера. Хороший персонал отеля с радостью помогает в любом вопросе. Также мне очень нравится ресторан. Лучше завтраков в Питере ещё не видела.
Очень уютный отель в очень удобном месте для любого человека, которого интересует театральная жизнь Санкт-Петербурга: между театром им.Ленсовета, с одной стороны и МДТ Театром Европы, с другой стороны. И все это в пешей доступности! Очень удобно расположен и ко многим другим важным достопримечательностям города - не надо тратить много времени на дорогу или денег на такси. Красивые интерьеры, удобные номера. И даже в стандартных номерах вполне достаточно места и удобно. Хорошая постель - хорошо отдыхается. Прекрасные завтраки в красивом ресторане в новогоднем убранстве, с хорошим видом на город. Очень приятный сервис и в ресторане, и в отеле. Красивые лица молодых девушек и молодых людей, обслуживающих гостей. Придраться не к чему. Рекомендую!
Отличный отель в центре города! Выбирали по отзывам и не ошиблись.Удобное расположение,комфортные номера,чистота,доброжелательный персонал. Хорошие завтраки !
Спасибо большое !!!!!!!!!!!
Рекомендуем на 100 %
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, и каждый раз все на высоте - номер, обслуживание, завтраки, отношение. Бронировала по телефону, сразу прислали подтверждение. За день до приезда позвонили, чтобы подтвердить приезд и время. Мы приехали довольно рано, нас очень оперативно заселили (а это были рождественские праздники, так что свободных номеров было не так, чтобы много). Завтраки - превосходные! В номере - все необходимое. А ещё подарок от администрации по случаю праздников :)
Третий раз останавливаемся в Астон, и каждый раз отмечаю, что есть маленькие и приятные улучшения, и в наполнении аксессуарами комнаты, в качестве туалетных принадлежностей и даже тапочек, не говоря уже о меню завтраков, оно просто отличное. Чувствуется что команда отеля работает очень хорошо! Да хочется возвращаться ! Ну а вид с балкона на Владимирский в подарок )
Однако до заявленных четырех звёзд ещё нужно будет сделать немало
Благодаря отзывам участников сообщества Трипадвизор остановили свой выбор на этом отеле. В целом, полагаем, что не ошиблись. Местоположение очень даже удачное, в шаговой доступности многие из знаковых мест города. Вход и внутренние помещения отеля празднично и с душой украшены. По прибытии в номере нас ждали приветственная бутылочка (100 мл) белого краснодарского вина, а перед Рождеством - персонифицированная открытка-поздравление и бутылка игристого вина (0,75 л) от администрации. По нашей просьбе администрация отеля поселила нас в номер с окнами во двор, что уберегло от уличного шума (Владимирский проспект - весьма шумное место). В уютном отельном ресторане накрывается роскошный завтрак-бранч, сервировавшийся в праздничные дни (мы проживали с 03.01.2019 по 07.01.2019) до 14.00, с возможность индивидуально заказать горячее блюдо по выбору из достаточно обширного меню и поднять настроение бокальчиком-другим игристого вина. Хорошему настроению способствовали также глинтвейн и шампанское на рецепции в предрождественский день. Порадовали киенториентированность отеля, приветливые и участливые рецепционисты.
К минусам следует отнести то, что жили мы на шестом этаже, куда проходить нужно было через явно не парадную лестницу, насквозь прокуренную персоналом. Рядом с нашим номером (№ 611) располагалась комната для горничных, рабочий день которых начинался с полуторачасового перекура и кофепития с громкими разговорами и перемыванием костей персоналу отеля. Списав первый день на случайность и получив то же самое на второй, поняли, что это - система. После жалобы администратору ситуация изменилась, шумные разговоры персонала прекратились, и мы смогли два остававшихся утра нормально поспать. Существенным минусом выступает и то, что шумоизоляция отсутствует как таковая: одну большую комнату перегородили гипсокартонными перегородками, и сделали два номера. Убираться в номер приходили после 16.00, как раз, когда мы возвращались с прогулки, из-за чего приходилось от уборки отказываться. В целом, сложилось впечатление, что как-то до тех четырех звезд, которые указаны в рекламных проспектах, отель пока, увы, но не дотягивает. Но надежда остается... Да и завтрак с его несомненными плюсами позволяет на многие из недостатков взглянуть гораздо более снисходительно.
Останавливаюсь в этом отеле не впервые... Бронировала номера ранее в других отелях Санкт-Петербурга. И разница очевидна!! Порекомендовала подруге отметить здесь свой День Рождения! Она в восторге!! Отличный отель в центре города! В шаговой доступности достопримечательности города, комфортные номера,чистота,доброжелательный персонал. Вкусные завтраки ! Отличные обеды и ужины! Спасибо огромное!!! Наслаждались отдыхом с 18.01.2019 по 20.01.2019г.
Екатерина
Отель расположен в удобном месте, до Московского вокзала можно дойти за 10 минут. Отель очень уютный. Персонал внимательный и доброжелательный. Повысили категорию номера. Завтраки очень вкусные, особенно понравилась овсяная каша и сырники.Причем сырники они готовят на заказ. На завтраке есть игристое. Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям.
Все в этом отеле хорошо, для себя всегда ищу отели с тихими номерами, здесь же все решения для меня нашлись в одном флаконе, и персонал и подбор номера и чистота номеров, и очень хорошая кухня как на завтраке так и классическая кухня ресторана. Ребята молодцы, таких надо больше. От себя, я вообще то отзывы не писал никогда, но здесь я реально остался доволен. Спасибо большое за хорошую работу!
Люблю Санкт Петербург. Люблю жить в отелях в центре, поближе к Невскому проспекту и моей любимой гастрономической улице Рубинштейна. В этот раз выбор пал на отель Астон на Владимирском проспекте. Приветливый персонал, удобные номера, отличный завтрак и самое важное для меня тишина. Окна моего номера выходили в колодец(кто знает Питер, тот поймет о чем я). Халат, тапочки, полотенец маловато, но они есть. Фен и принадлежности для чистки и ухода за вещами и обуви. Чайник, вода и минибар. Есть фен.
Номер небольшой, но достаточно комфортный. Идеальное сочетание Цена-Качество.
Часто бываю в Петербурге в командировках, из-за чего часто останавливаюсь в разных отелях, выбирая тот, который ближе к месту предстоящих переговоров или мероприятия. "Астон" - это один из тех отелей, в котором можно остановится повторно вне зависимости от близости к месту предстоящей работы. Отель очень уютный, компактный и аккуратный. Расположен в самом центре города. Стоит отдельно поблагодарить персонал за чуткость, приветливость и отзывчивость. Что касается проживания, то в номере было все необходимое, а при заезде на столике встречал приятный комплимент в виде бутылочки авторского вина и фруктов. Завтрак и дневные чаепития, вклеенные в стоимость, приятно дополняют картину хорошего отдыха и сервиса. Обязательно загляну снова.
В данном отеле отдыхали уже несколько раз. Первый раз в 2016 году, а второй раз в 2017, когда решили с супругом пожениться в Санкт -Петербурге. Отдохнув в данном отеле в 2016 году, когда перед свадьбой выбирали отель даже не раздумывая забронировали Астон. Номера небольшие, но очень уютные, всё чисто!Окна номера выходили во двор, поэтому шум дороги не беспокоил. Питание в отеле отменное ( брали завтраки ) выбор шикарный, голодным никто не останется, особенно прекрасный момент это увеличенное время завтрака в выходные!
Расположение отеля на 5 , в шаговой доступности много достопримечательностей.
В следующий раз когда приедем в Санкт-Петербург, то обязательно остановимся в отеле Астон!
Часто бываю в Санкт-Петербурге по делам. В этот раз совершал поездку на автомобиле, поэтому искал отель с парковкой и, желательно, в центре.
Отель, правду сказать, превзошёл ожидания: в центре, бесплатная парковка, небольшие, но очень уютные номера и великолепные завтраки.
Планируя следующую поездку, даже не буду раздумывать, где остановиться. Конечно, здесь!
Случайно выбрали данный отель и не прогадали. Все очень понравилось. Уютный номер, приветливый персонал, удобная постель. Утром ждал вкусный завтрак. Из небольших минусов отметил крики под окнами, но думаю в этом отель не виноват. Все таки самый центр.
В отель обратились по рекомендации знакомых. Высокий уровень обслуживания, приветливый персонал. Все делается незаметно и ненавязчиво, но все и всегда, на должном уровне. Удобное расположение отеля. Рядом с метро и Московским вокзалом. Близко от центра и по пути к вокзалу, если нужно оставить чемоданы. Меню оригинальное. Все очень вкусно! Спасибо!!!
Сегодня остановилась в этой гостинице 4 раз, рассчитывая на высокий уровень сервиса, который был раньше.... Но что-то пошло не так. ...я разочаровалась. Сервис проявляется в мелочах... Раньше мыла в туалетном наборе было 2, теперь одно, раньше были ватные диски, палочки и пилка для ногтей, теперь ничего. Раньше вода в номере была в бутылках по 0,6 л и дорогая, теперь 0,5 и самая дешёвая из магазина Metro. Раньше на ресепшене была карта города на русском языке, теперь нет... И работники не предположили свою помощь, чтобы найти нужный адрес... Вроде мелочи... Но они во всем.... :( .
Отель хороший, ставлю твёрдую четвёрку. Невский в двух шагах, чисто, хороший завтрак, если проспали не страшно, накормят и в полдень) персонал приветливый, помогут, подскажут, улыбнуться и распечатают посадочный. Вечером дают вкусную конфетку, мелочь, а приятно)
Не первый раз останавливаюсь в этом отели. Прекрасное расположение, чудесные, очень чистые номера! А завтраки!!!! Выше всяких похвал! Очень отзывчивый персонал. Заехали поздно, но когда попросили дополнительное одеяло - принесли через минуту. В номере есть все необходимое и тапочки, и халаты, и пр.
Я очень благодарна отелю за внимательное отношение к таким растеряшам, как я:))). В январе забыла в номере два (!) свитера, в апреле вернули в целости и сохранности!!!
Спасибо всем сотрудникам отеля за то, что делаете время, проведенное в моем любимом Питере, еще более незабываемым!
Отель на 5 звезд!!Хорошее расположение!Отличный персонал!Завтраки выше всяких похвал!Чистые номера!Стильные ,уютные.Помогут с выбором экскурсий,программ.Купят билеты,все организуют!Постоянные комплименты отеля,то конфетки,то шампанское и фрукты в номере,то официант вечером в номер с фруктовый тарелкой!!!Ощущение дома)Уезжать не хотелось!!!спасибо!!!Удачи отелю и процветания!!!
Уютный отель с хорошим рестораном и удачным расположением
Останавливаемся в отеле не первый раз и вернемся снова. Отель удачно расположен - практически на Невском, пешком можно быстро дойти до Московского вокзала и достопримечательности тоже рядом. Номера уютные, есть все, что нужно, убираются хорошо (правда в стандартах не были, обычно повыше категорию берем, так как ездим семьей). Очень нравится ресторан на первом этаже: хорошие завтраки и чай со сладостями часов в 17 входят в стоимость. Еще в нем скидки для клиентов отеля и в День Рождения. Блюда интересные и вкусные. Персонал внимательный - в День Рождения нас ждал сюрприз - бутылка шампанского и тортик, было приятно. Ну и система скидок для постоянных клиентов тоже радует.
Наш любимый отель в Санкт-Петербурге! Замечательный доброжелательный персонал. Прекрасное расположение. Были уже 2 раза. Собираемся вновь остановиться именно здесь! Рекомендуем всем! Спасибо персоналу!
Как два ресепшиониста могут испортить отношение к отелю
Добрый день ,
Хочу оставить свой отзыв о проживании в отеле Астон , якобы с отличными отзывами и сервисом , но хочу разочаровать Вас друзья . Совершенно не так все прекрасно для такого достаточно дорогого отеля .
Мое впечатление об отеле испортили собственно два ресепшиониста , которые запросто смогли забыть о том , что их просили подготовить завтрак т.к выезд из отеля был ранним . Накануне я подошла на ресепшн , уточнила о возможности получить бокс с завтраком . Парень на ресепшн уверил меня , что нет проблем все будет готово утром к обозначенному мной времени .
Пошли довольные гулять , не имея сомнений в том , что в дальнейшем нас ждёт все больше разочарований .
Вернувшись вечером в номер обнаружили , что номер не был убран .
Горничная постучала в номер около 20 часов спросив нужна ли нам уборка , на что конечно я сказала нет т.к устали хотели отдохнуть и собраться перед выездом .
Утро выезда , спустились на ресепшн , что бы сдать карты и получить обещанный завтрак .
И нас ждало следующие - сначала нам пытались приписать пользование баром, якобы мы выпили коньяк .
Хотя даже не притрагивались к нему ,
Предложили девушке на ресепшн подняться и проверить бар , на что нас ещё раз спросили уверены ли мы , что не пользовались баром . На что уже я начинала злиться . Далее самое интересное , спросив у сотрудника о завтраке , она отправилась в зоне ресторана , вернувшись через несколько минут сообщила нам , что завтрака с номером нашей комнаты нет и уверяла нас , что заявка в рабочем компьютере есть только на комнату 306 . До сих пор мне не понятно зачем нам данная информация, далее сотрудница начала выяснять как выглядел сотрудник , что принял от нас заказ на завтрак , когда я ответила что не могу описать в подробностях , у меня начали уточнять как его звали ...
итог : никаких извинений и даже попыток как-то решить сложившуюся ситуацию .
Поэтому никогда бы не посоветовала данный отель , только из-за некомпетентности сотрудника . Никакой клиентоориентированности , что конечно удивляет .
Только уехали из данного отеля. Брали 2 номера- комфорт. В целом отелем остались довольны. Все указанные плюсы в предыдущих отзывах присутствуют - приветливый персонал, удачное расположение, вкусный завтрак. Правда ( прочитав многочисленные отзывы) рассчитывали увидеть нечто большее. Никаких вечерних конфеток- комплиментов не было. Номера уже несколько потертые ( ну, или нам так не повезло)-заляпанный ковролин, отклеивающиеся обои в номере, подпорченное зеркало в ванной. Самый большой минус отеля- это ресторан! Утром на завтраке все великолепно- милые девочки официантки, вкусная еда. А вот вечером - такое впечатление, что ресторан принадлежит кому- то другому! И меняется весь персонал - от официантов, до повара. Официанты очень фамилиарны. Почему-то закуски и горячее мы должны есть одними и теми же приборами - их не меняют . И это мы были не на бизнес - ланче. А заказывали блюда не самые дешёвые по меню . Кроме паштета- ни одно блюдо не было съедобным ! Были 2 раза! Борщ кислый. Тушеная говядина вообще не жевалась и приносилась в холодном виде. Пицца не резалась и начинка была более, чем странной. На замечания по поводу качества еды официант вёл себя несколько непонятно. Салат оливье не могли приготовить всю неделю- не было ингредиентов. Во время еды общались и с русскими и немецкими туристами - их блюда им так же не нравились. Итог- если не ходить вечером в ресторан, то в целом отель можно посоветовать.
Часто прихожу на ланч в этот ресторан. Всегда вкусно, креативно, изысканно. Особенно хотела бы выразить благодарность за приятное обслуживание бармену Алексею и официанту Андрею.Эта смена выделяется профессионализмом и творческим подходом. Спасибо
Останавливались с мужем на 2 дня! Приехали рано утром, заселили сразу же!, Номера потрясающие, уютные, выполненные в светлых тонах, приятных глазу! Постельное белье прекрасного качества! Есть тапочки и халат! В номере ванна, очень приятно! Wi Fi отлично работает! Отдельно стоит написать о ресторане! Завтраки -шведский стол! Очень вкусные! Обязательно попробуйте сырники - великолепные! Если вдруг приедете рано утром до заселения, не пожалейте 700 р на завтраки и покушайте там, сумки можно оставить в камере хранения и отправиться гулять по городу! Очень приветливый персонал! Всем огромное спасибо! Теперь останавливаться будем только у Вас!
Мы с женихом любим путешествовать, особенно по Европе. Так что есть, с чем сравнивать ：）Отдых в Питере очень понравился. Мы выбрали отель Астон из-за удобства расположения. Получили массу положительных эмоций и от города, и от места пребывания. Красивые видовые окна. Весь центр как на ладони. Шикарная ванная комната. Можно заказать снеки и вино среди ночи прямо в номер. Восхитительно вежливое и тактичное обслуживание.
Отель достойный на наш взгляд, рекомендуем!
Долго выбирали отель в Санкт-Петербурге, где цена соответствовала бы качеству и остановили свой выбор на отеле Астон. Бронировали на 7 ночей.
Вежливый персонал, уборка была вовремя и нас не беспокоили. Было очень приятно увидеть в номере небольшой комплемент в виде конфетки ручной работы.
Удачное расположение отеля рядом со станциями метро и с Московским вокзалом.
Нам все понравилось, если кто-то выбирает где остановится в спб, то рекомендуем вам отель Астон)
Предвосхищая свой будущий визит в Астон, хочу поделиться моим опытом пребывая в нем ранее. Крайний раз я навестилa Питер на Новый Год, заранее забронировав номер и праздничный вечер в Вилле, в ресторане на первом этаже.
Кайф, просто кайф. Программа на вечер, конкурсы, Дед Мороз со Снегурочкой, обходительный персонал, кормили на 5 ! Все было супер!
Мы нашли свой отель в Питере, в самом центре, со свой парковкой, чистый и всегда приветливый. Шведский стол на завтраке с большим выбором и отличным качеством продуктов, до сих пор вспоминаю те сырники))
Спасибо ребята! То, что Вы делаете достойно уважения!
Постоянно останавливаемся в этом отеле!Отличное обслуживание.Хорошие завтраки,с домашним йогуртом,утиным паштетом и разнообразным меню на любой вкус!Расположение центр,метро в шаговой доступности.Уютные номера.Рекомендуем!
Отель на 5
Приезжали в гости родители и мы размещали их здесь. Номера очень комфортные, светлые и чистые. Девушки на рецепшен реагируют моментально на все просьбы. Завтраки!!!! Лучше, чем в Европе, честное слово! Теперь только сюда!
Отдыхали в отеле с супругом, остались полностью довольны. При заезде нас ждал приятный сюрприз с шампанским и фруктами! Очень дружелюбный персонал. Большой выбор на завтраке, что очень приятно -на выходных завтрак до 12-ти с шампанским. Буду рекомендовать вас всем своим друзьям. Спасибо большое за отличнай отдых!!!
Приезжал в Питер, чтобы съездить в Шлисскльбург и Ораниенбаум и походить по театрам. Провел три ночи. Был не в первый раз. гостиница отличная, ресторан, обслуга - все на четверочном уровне. Не советую только останавливаться на двух последних этажах. Туда надо переходить через довольно вонючий подъезд
Останавливались в этом отеле на две ночи. Приветливый персонал, заботливая обслуживание.
Позвонили на ресепшен, так как было холодновато в комнате. Отреагировали моментально. Принесли обогреватель.
Замечательные, вкусные завтраки. Разнообразный шведский стол.
Красиво, чисто. Удобное расположение в центре города. Рекомендую
Отличное месторасположение! Самый центр! Есть раздолье и для пеших прогулок, и метро рядом.
Сам отель чистый, уютный. Удобная широкая кровать, хорошие подушки. Доброжелательный персонал. Завтраки стандартные. Большое спасибо персоналу ресторана за предоставленную возможность позавтракать в 7 10 при условии начала работы 7 30!
Отдельное спасибо менеджменту отеля за комплимент при заселении)))) Неожиданно, приятно, вкусно!
Приезжала и с семьей, и в командировки. Огромный плюс отеля в том, что до него легко можно дойти пешком от Московского вокзала, в шаговой доступности минимум три станции метро (Маяковская, Достоевская и Владимирская). Все очень нравится, начиная с комплимента в виде вина и яблок при заезде и общим обслуживанием. Останавливалась и в "стандартах" и в номерах улучшенной категории. Очень нравятся вкусные завтраки в ресторане и чай с выпечкой в 17.00, который также включен в стоимость проживания. В номере достаточно удобная кровать (настолько, что по утрам даже не хочется из нее вылезать), очень чисто и приятный интерьер. Отличие номеров категории "Стандарт" в том, что окна выходят в типичный питерский двор-колодец, и до верхних этажей не доезжает лифт. И этот отель пользуется достаточно большим спросом, поэтому в высокий сезон в нем часто не бывает свободных номеров, нужно бронировать сильно заранее.
Замечательный отель в центре города с парковкой. Буквально в двух шагах от Невского проспекта. Рядом метро и другой общественный транспорт. Чистота идеальная. Вкусные завтраки. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Поздравляем всех с Новым годом! Огромное спасибо! До новых встреч!
Хороший чистый номер, отличная еда в ресторане, тихо и недалеко от всех достопримечательностей. Одно большое ‘но’ - из-за чего ставлю четверку - не предупреждают ни при заселении, ни табличкой в номере о том, что мини-бар платный. Это вводит в опасное заблуждение. Не все знают о том, что напитки не включены.
Прекрасное соотношение цена/качество. Уютные интерьеры, тихо, 5 минут до Невского проспект пешком. Отличный ресторан на 1 этаже с безупречными завтраками, в номерах всё необходимое и персонал очень отзывчивый.
Много раз останавливалась тут, так как для меня идеальное расположение и наличие завтрака, но...
За это время уровень отеля упал:
- на завтраке уже нельзя несколько блюд заказать. Это, в принципе, и не надо, но все же не позитивные изменения.
- подставки под тарелки все выцветшие, что прямо сильно создаёт ощущение несвежести и экономии в отеле.
- постоянно что-то мелкое сломано или не работает в номере: то ножка у тумбочки, то ручка в ванну, то нет света в прихожей, то крышка чайника и тд. Я сначала обо всем сообщала, но потом перестала.
- был пятичасовой чай - теперь нет.
- урезана в ноль программа лояльности.
Но главный минус для меня: большинство сотрудников на стойке регистрации дают совершенно разную информацию! Вот просто противоположную. В ватс ап пишут одно, по телефону другое, лично - третье.
Программа лояльности. Хоть кто-то в отеле понимает ее суть?
Карточка даёт скидку при бронировании напрямую в отеле (на сайте, по телефону, письмом). На сайте уже есть код. К нему плюсуются карточка клиента или нет? Если нет, то в чем ее смысл, если всем на сайте дают скидку и без карточки.
Если плюсуются, то почему через раз? В один приезд сделали скидку, в другой уже нет.
Плюс часто выгоднее забронировать просто на хотелсе или букинге, если скидка с сайта отеля не суммируется с картой клиента.
Мне три раза звонила девушка с регистрации, чтобы уточнить по поводу номера Стандарт, но ни разу не описала, что за лестница к ним ведёт.
Номера на 5 и 6 этаже. Они нормальные, такие же, как и Комфорт, но почему нигде не сказано, что это не по цивильной лестнице в середине отеля идти, а через какой-то вонючий подъезд?
Там накурено. Вот здорово, особенно беременной, подниматься по накуренной и не очень приветливой лестнице. И ведь никуда не денешься.
Если бы была фотка этой лестницы, то я бы ни за что бы номер не забронировала на 5-6 этаже. Я действительно предоставляла себе, что на лифте до 4 и по обычной центральной лестнице ещё 2 этажа наверх, но не через этот неуютный лаз.
Сотрудница Лолита совершенно недружелюбна, не пытается помочь.
Я просила связаться с менеджером Деминой Александрой, но это оказалось никак. Ни ее рабочий телефон, ни ее почту она не дала! Это тайна? Рабочий е-mail или рабочий телефон? Сказала, что ей надо получить разрешение дать эту секретную информацию и все, уточняет до сих пор. Серьёзно? Я же не домашний адрес или номер прошу.
Я попросила у Лолиты оставить рюкзак в день отъезда. Девушки Екатерина и Анастасия раньше сами забирали его, так как 1) он небольшой 2) я беременна уже на большом сроке.
Она же действует как робот. Побежала на второй этаж одна, хотя могла бы взять мой рюкзак. Или просто положить его в комнатку сзади. Ну а я осталась ждать лифт, так как в куртке, с другими вещами и с животом мне было тяжело и жарко подниматься пешком.
Из сотрудников могу отметить только Анастасию, Екатерину и девушку, которая работала на завтраке 18 январе.
Вот они дружелюбны, вежливы и стараются.
И Лолиту тоже отмечу, но в негативном ключе, как самого недружелюбного, невежливого и отталкивающего своим нежеланием помочь сотрудника стойки регистрации.
И общая оценка: это не 4 звезды уже.
3 звезды на данный момент.
И вот ещё про уборщика мужчину высокого и темного. Ну совсем не вежливый. Не поздоровается, не отойдёт со своим пылесосом с прохода. Гости отеля ему явно мешают.
И ещё. Сотрудники читают комментарии к бронированию? Я написала, что спасибо, но приветственного вина мне не надо, так как беременна. Вместо вина могли бы положить фрукты, например. Раньше вообще приносили огромную фруктовую тарелку. Но нет: вино и одна гнилая с одной стороны мандаринка меня ждали в номере. Я понимаю, что всего этого могло вообще не быть, но раз делаете, то почему не сделать хорошо, тем более, если клиент в комментарии пишет пожелание и он у вас постоянный?!
Останавливались с супругом в отеле Астон и решили поужинать в ресторане при отеле – и были приятно поражены!
Спокойная обстановка, приятная музыка, блюда изумительные!
Муж взял себе стейк, средней прожарки – повар идеально приготовил, не передержал, очень понравилось, мясо хорошего качества.
Я очень люблю гребешки, поэтому заказала тыквенный суп с гребешками. Немного острая тыквенная основа идеально дополняется нежными морскими гребешками, что создает идеальное вкусосочетание. В десерте очень понравилась идея сочетания разных форм шоколада (мусс, что-то наподобие брауни, шоколадные чипсы и гранола), получается некое путешествие по шоколаду в одной тарелке. Шефу респект!
В целом приятно удивили и цены, и качество блюд, и чуткие сотрудники. Вернемся снова обязательно!
Решили с подругой встретиться и провести вместе несколько дней в С.-Петербурге.
Февраль не лучшее время для путешествий, но есть один бесспорный плюс - позади новогодние праздники и школьные каникулы, а до майских и летних каникул ещё далеко, поэтому в Питере не было толп вездесущих туристов, очередей и суеты вокруг музеев и театров.
Остановились в отеле Астон - это идеальное место: в историческом центре города, в шаговой доступности до основных достопримечательностей Петербурга, рядом станция метро и автобусные остановки. При этом достаточно тихо и спокойно.
Номер (двухместный стандарт) небольшой, но оборудован всем необходимым, безупречно чистый, удобные кровати, хорошее постельное бельё, есть халаты, тапочки, сейф, утюг, гладильная доска, чайные принадлежности, холодильник - всё соответствует описанию.
Очень доброжелательный персонал, можно заказать экскурсии непосредственно в отеле (ещё и со скидкой). Трансфер заказывать в отеле не рекомендую - вдвое дороже городского такси.
В отеле уютный ресторан и хороший шеф-повар. Завтрак включён в стоимость, много вкусных по-домашнему приготовленных блюд: блинчики, сырники, паштет, буженина, йогурт и прочее. Есть меню, подходящее для детей. Рядом супермаркет, много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк.
Рекомендую отель Астон и сама в следующий приезд остановлюсь в этом отеле.
Отель выбрали по отзывам из интернета и благодаря его очень удобному месту расположения в городе. Приятно порадовал сервис отеля и ресторан авторской кухни.
Номер отеля ( по крайней мере 411) совсем небольшой, но имеет все необходимое для комфортного пребывания.
Очень тронуло приветствие отеля, равно как и внимание ко всем нашим просьбам.
Однозначно порекомендую отель для гостей города и сам планирую останавливаться в нем и дальше
Отличный вариант для работы и для отдыха. Великолепное расположение, все близко, но нет шума.
В день 8 марта, приятно было видеть знак внимания в номере при заезде. Великолепное обслуживание и абсолютно адекватные цены
Отель реально имеет шикарное место расположения! Удобно и близко практически все! Шикарнейший вид с балкона, рядом две станции метро, рядом Невский, море кафе и магазинов. Место удобное и для прогулок, и для осмотра достопримечательностей и для любых передвижений на общественном транспорте или поезде (рядом Московский вокзал).Завтраки приносили в номер, все очень вкусно! В номерах было все необходимое, персонал очень приятный и отзывчивый, на все просьбы очень быстро реагировали! Очень впечатляет лестница в отеле, если налегке, то по ней было очень приятно прогуляться, производит впечатление - сразу понимаешь, что ты в исторически красивом месте! Спасибо за наш отдых!
Любимый отель нашей семьи. Оптимальное расположение (пешком от ж/д вокзала и рядом со всеми достопримечательностями), всегда чистое, свежее белье, в стоимость входят халаты, тапочки и косметика для ванной, и прекрасный завтрак в красивом ресторанчике. Цена номеров для всего этого очень скромная, особенно если брать доп.место в номере. Отель всегда радует маленькими сюрпризами своих гостей и всегда поздравляет с Днем рождения, что очень приятно. Отмечали День рождения брата в ресторане, скидка 20% тоже очень порадовала.
Прекрасный отель, который полностью оправдал ожидания. Чистый номер, с хорошей мебелью и ремонтом. Мы жили в номере с балконом, на втором этаже. Было очень приятно утром выйти на балкон, ощущался какой-то вкус Парижа. Завтраки на 5 . Шведский стол, плюс готовят по запросу яичницу, омлет или сырники. Мы попробовали все, все очень вкусно. В целом отель оставляет только приятные впечатления. Халаты, тапочки, косметика и все необходимое в номере есть. Так же мы проживали в отеле во время моего дня рождения. Было очень приятно получить комплимент за завтраком. Благодарю Вас за столь внимательное отношение и высокий уровень сервиса.
Ожидания от отеля были оправданы, номер не большой, но всё из перечисленного (что предоставляется в номере) было в наличии, даже зубная щетка с пастой (в Европе не разу не давали). Всё по высшему разряду: чистое белое белье (страйп сатин и отб. сатин), уборка каждый день, что не мало важно - шумоизоляция (не слышно соседей и звуков с коридора). Отношение администрации к постояльцам, можно охарактеризовать как идеальное.
Отель старой постройки 1830 года, но всё работает и функционирует. Расположение очень удачное, для пеших прогулок по центру и от всех главных достопримечательностей Питера.
Стоить отметить ресторан. Повара высшей категории, а чудесный ужин скрасит любой вечер. Стоимость очень демократичная, для заведения данной категории. Стоит отметить завтрак, где любой гость не останется голодным. Большое разнообразие блюд с индивидуальным приготовлением сырников.
Большое спасибо всему персоналу отеля.
Очень понравился этот отель. Самое неизгладимое впечатление оставили завтраки в местном ресторане. Особенно холодное шампанское, которое пришлось утром очень к месту после ночного вояжа по ул. Рубинштейна!)
Приехали в данный отель на Рождественские каникулы.Выбирали по отзывам.
Начну с плюсов.
Очень удобное расположение,100 метров и вы на Невском.
Красивое,старинное здание,как снаружи,так и внутри.Интерьер холла-шикарные люстры,винтажная лестница итд.
Достойные завтраки в ресторане авторской кухни.Горячее:яичница-болтунья,блинчики с мясом и просто блинчики,творожная запеканка,сосиски,мини-котлетки,овощи тёплые.Еще в наличии нарезка мясная и сырная(хорошее качество),мясной паштет ,фрукты(яблоки,апельсины,виноград за 5 дней застали 1 раз).Из десертов панакота (вкусная),шампанское(не пробовали),кофе из машины ( и кофе,и машина так себе для 4*),пакетированные соки.
Отдельно можно заказать сырники(мечта!) со сгущёнкой,сметаной или вареньем на выбор и яичницу с беконом,грибами итд.
В номере:Халаты,тапочки,гель для душа,шампунь(только в миниатюрах),мыло(только кусковое),щетки с зубной пастой.
При заезде получили комплимент от отеля бутылочку вина 0,175 с письмом,а на Рождество маленькие прянички тоже с письмом.
Своевременная уборка,вынос мусора и смена полотенец.Приветливый персонал.
Перехожу к минусам:
В номере стандарт 4 этаж очень прохладно,моя кровать находилась у окна , из которого прилично так дуло.Пришлось её передвинуть.
Как я поняла по отзывам,во всех номерах прохладно.Кондиционер в номере отключён на зиму,висит соответствующая надпись.Хотя он вполне бы мог помочь с обогревом номера.
Батарея в ванной нагревается только когда включаешь воду,причём должно пройти минут 10.Получается в остальное время в ванной холодно.
Отсутствие жидкого мыла/геля для душа удивило.Этого даже в 3 звёздах в избытке.
Подводя итог скажу,что в общем отель оставил хорошее впечатление,везде есть свои плюсы и минусы.
Но в холодное время года мы вряд ли сюда вернемся.Спать хочется в тепле и комфорте.
А вот на майские или летом вполне.
Не могу поставить этому отелю хорошую оценку . У меня был забронирован стандартный номер на ночь 4000 р. Заселялся я поздно вечером 12 марта .
Бронировал на букинге (3789926325 номер брони).
По приезду в отель оформили заезд, получил ключи от номера .
Дальше и началось самое интересное.
Оказалось, что стандартные номера расположены в пристройке к зданию. Чтобы туда попасть нужно подняться на 4 этаж отеля и пройти весь коридор, после чего вы выходите в старый питерский подъезд с соответствующими запахами, сыростью, крашенными стенами, и тп. Если кто то бывал в старых парадных в Петербурге , представит себе эту картину.
Я сфотографировал всю эту красоту.
Двери на 5,6 этаж заперты на ключ, чтобы попасть обратно в отель , нужно иметь при себе ключ, так как двери заперты.
Короче я оценил ситуацию , и попросил выселить меня . В номер я не стал заходить вообще . Мои аргументы были следующими 1. Фото отеля на Букинге не соответсвуют действительности 2. Размещение на 5 и 6 этаже угрожает жизни, поскольку двери между этажами должны открываться свободно (на случай пожара, например).
Девушка на рецепшен сказала что деньги за номер вернуть невозможно . Мне пришлось тратить своё время и нервы , чтобы убедить ее в обратном. Деньги не вернули, но взяли заявление для бухгалтерии.
Прошу администрацию отеля быть честными и опубликовать фотографии лестниц на 5,6 этаже . Чтобы люди знали в какие условия их селят. А также не запирать двери между 5 и 4 этажом . В случае пожара, жильцы не смогут свободно выйти без ключа.
Прошу отзыв не удалять, считаю важным донести эту информацию пользователей сервиса .
Понравилось всё. Чисто, тихо, внимательное отношение персонала и вкусный завтрак. Если придираться, то очень компактный номер и слышимость с достаточно оживленной дороги. Отличное расположение. Рядом вокзал, ТЦ, огромное количество ресторанов.
Забронировала и оплатила номер на официальном сайте отеля. Получила два подтверждения на электронный адрес. Когда приехала в отель мне ОТКАЗАЛИ в заселении со ссылкой на то, что на сайте произошел технический сбой, и цена была указана не верно. При этом никаких уведомлений о недействительности брони я не получала. Девушка на стойке регистрации предложила доплатить за номер в размере в четыре с лишним раза превышающем оплаченную бронь. Я не стала доплачивать и ушла в другую гостиницу. Деньги за оплаченный номер мне до сих пор не вернули (с 30 мая), на мою претензию, оставленную администратору не ответили. На мой взгляд, такое поведение не соответствует никаким стандартам гостиничного сервиса и не тянет даже на привокзальную ночлежку, не то что на 4*. В моей практике были разные ситуации и с овербукингом и с ошибкой в цене, но ни разу ни один отель не повел себя таким образом, всегда заселяли или в забронированный отель или предлагали другой отель поблизости. Ни разу не было предложено или доплатить или идти на все четыре стороны. Не советую никому бронировать номер в этой гостинице, так как там не знают ничего о гостеприимстве. Возможно это какой-то вид мошенничества, рассчитанный на то, что гостю лень будет идти искать что-то другое и он доплатит.
С момента как я оплатила бронь в отеле Астон прошло уже более месяца. Мало того, что в момент заселения мне было отказано в таковом (я писала об этом отзыв ранее), так мне еще и деньги не возвращают! Я оплатила бронь 30 мая 2021 года, 31 мая мне отказали в заселении, сегодня 6 июля деньги до сих пор не возвращены. Отель продолжает ссылаться на трудности с сайтом. Я не понимаю, честно, откуда у отеля такой высокий рейтинг. Менеджмент отеля не справляется даже на троечку, сначала мне отказывают в заселении, что само по себе уже вопиюще для отеля 4*, а потом еще и деньги, оплаченные за номер не возвращают. Подумайте сто раз, прежде чем бронировать номер в этой гостинице, особенно через их официальный сайт.
Нам очень понравилось 😍👍 Чисто, уютно, приветливый доброжелательный персонал! Разнообразный завтрак, всё очень вкусно.
Исторический центр в шаговой доступности.
Спасибо большое, обязательно вернёмся 👍😉🤩🙌🏻
С молодым человеком приехали в этот чудесный отель на празднование даты. Нам оформили номер лепестками роз, принесли шампанское! Принесли вкусняшки из ресторана. 😘 Нам все очень понравилось. Мы приедем к Вам еще!!!
Отвратительный отель для 4 звёзд!!!
Хамло администратор сидящий на ресепшене и просматривающий сериалы!
Будьте готовы к тому что если вы проголодаетесь ночью и позвоните на ресепшн спросив Приборы для еды, вам скажут «спуститесь и возьмите, в номер нести не обязаны», или штопор «вам никто не обязан его давать».
Ещё раз повторюсь отель 4 звёзды!
С грязнущими окнами, что не видно дорогу! И текущим душем в ванной!
Отвратительно! Никогда не заселимся после такого отношения!!!
Уже не в первый раз останавливаюсь в "Астоне". Устраивает всё: локация (пара шагов до Невского), простор и удобство номеров, прекрасные завтраки, работа персонала, быстрый Wi-Fi...
А ещё у отеля есть своя особая и неповторимая атмосфера, что также является преимуществом.
Останавливалась в полулюксе, - просторном и комфортном номере. Самое необходимое есть, включая халат и тапочки. Помимо завтраков, ещё и ужинала в ресторане на первом этаже. Меню достойное. Неплохая винная карта.
Особую благодарность хотела бы передать сотруднице ресепшн Марии, которая сделала всё, чтобы пребывание в отеле оставило у меня только самые лучшие впечатления и воспоминания. Желаю Марии дальнейших удач и успехов, и до новых встреч в полюбившемся "Астоне"!
Без сомнений, настоятельно рекомендую этот отель для пребывания в Санкт-Петербурге!!!
Отличное местоположение;супер завтраки;нормальные номера ,кроме матраса.. очень ч одной стороны пролежали его и ночью скатываешься) а так просто супер отель! Тихо!
Очень красивые лестницы парадные ! Молодой персонал ! Вежливые !!!!
Отель очень интересен своим месторасположение, близко рубинштейна, невский. Можно сказать что для тусовщиков подойдёт. но не совсем для бюджетных туристов хотя у них есть 5 и 6 этажи с очень небольшой ценой для места и расположения. Самый выгодный вариант с 3 по 4этаж. Комфортные номера, отличная постель, выспаться Получится точно. Качественно сделана сантехника, хоть и весьма давно. Минус только один нет вытяжной вентиляции, из-за высоких потолков воздух душный и спертый. Самое шедевральное в отеле это его ресторан, блюда завтрака да и вообще всего меню изумительные, гастрономический восторг ощущаешь с каждым новым кусочком. За отель 4 звезды, а за ресторан 6.
Любимый
«Астон»
Тот факт, что я уже более десяти лет останавливаюсь только в «Астоне», когда бываю в любимом Санкт-Петербурге, говорит сам за себя! Однажды, найдя его на сайте booking.com я поняла, что хочу быть именно в нем),и в будущем даже не искала ничего другого, потому что этот отель оказался «моим» на 100 процентов, начиная от расположения (рядом с Невским проспектом, Аничковым мостом и Фонтанкой, с одной стороны, и Владимирской церковью, - с другой), дизайна (во многом совпадал с моим любимым «домашним») и комфортабельных номеров с очень хорошими кроватями, и заканчивая уютным рестораном с видом на Владимирский проспект с его вкуснейшими завтраками))
Соотношение «цена-качество» всегда перевешивало в пользу качества! Меня все устраивало и радовало каждый раз, когда я имела счастье снова приехать в любимый город: здесь была моя свадьба, здесь мы отмечали ее годовщины, Новый год - в общем, много приятных событий)
Завтраки в ресторане были всегда ооочень вкусными и сытными. Здесь я нарушала свои гастрономические принципы, и всегда это было в радость и на пользу!))
И еще один показательный пример. Когда в конце декабря прошлого года неожиданно появилась возможность поехать на Новый год «куда-то», и мы не могли определиться с выбором, помог сынок, который просто сказал: «Поехали в Санкт-Петербург, в наш любимый отель!» И мы поехали!))
Особо хочу отметить гостеприимство управляющей отелем и доброжелательность сотрудников ресепшион: всегда! мне шли навстречу и разрешали ранний заезд и поздний выезд без дополнительной платы (ведь когда путешествуешь с маленьким ребенком - это очень важно!) Большое спасибо! Вероника была всегда рада нам помочь!
….
Правда, справедливости ради, в последнее время с грустью отмечаю, что отель немного «подустал» - это неизбежно, ведь с годами мы тоже не молодеем… А так хочется, чтобы все оставалось неизменным)) Да и пресловутая пандемия наложила свой печальный отпечаток… И, все же , он остаётся для меня любимым!
В общем, еще раз благодарю и желаю моему отелю чуда - найти возможность оставаться таким же гостеприимным, уютным и красивым, каким он был всегда!
Уютный отель в центре города,от Московского вокзала десять минут пешком,рядом две станции метро и пять минут до Фонтанки.Номер был просторным и теплым,что зимой очень важно.Кровати удобные.Очень порадовало наличие чайника и утюга.Завтраки выше всяческих похвал.Единственный минус-это уборка,вернее,ее отсутствие.За шесть суток нам ни разу не поменяли постельное белье,не пылесосили полы,а дважды вообще не входили в номер,хотя мы отсутствовали целыми днями!Для отеля 4 звезды это просто позор.В этот отель хотелось бы вернуться,поэтому очень надеюсь,что администрация решит вопрос с уборкой.
Проживал в отеле 5 раз . Приятное впечатление от персонала- услужливый ! Гастрономический ресторан, вкусный и разнообразный завтрак с домашними йогуртами и обалденными омлетами , сырники просто обьедение . Самый центр города , 10 мин пешком от Московского вокзала - я даже не беру такси . Метро в 100 м. Рекомендую
Уютный отель и приятный персонал.
Прекрасный завтрак, есть шведский стол, и дополнительно можно заказать по меню, но с таким ассортиментом блюд на шведском столе, этого точно не понадобиться. В номере идеальная чистота, есть всё необходимое.
В Санкт-Петербурге люблю останавливаться в Отеле Астон. Нравиться и сам Отелю ,расположенный в центре города, комфортно гулять, рядом все красоты Санкт-Петербурга ,и уютные чистые номера, есть все необходимое для отдыха, нравиться и ресторан, ароматное кофе, вкусные завтраки. Все создает атмосферу романтизма и отдыха.
Останавливаемся в этом отеле третий раз. Всё очень достойно. Расположен в центре Питера, очень удобно дойти до основных достопримечательностей.
Чисто, комфортно. Персонал вежливый. Уборка осуществляется вовремя, ненавязчиво.
Завтраки - шведский стол, вкусно, разнообразно.
Однозначно рекомендую отель «Астон» к посещению.
Отель выбрали по отзывам из интернета и были приятно удивлены, что отзывы совпали с реальностью. Благодаря его очень удобному месту расположения в городе многие достопримечательности находятся рядом. Приятно порадовал сервис отеля, администратор Влад очень обходителен с постояльцами, помогает решить любые вопросы, вплоть до заказа экскурсии.
Номер отеля небольшие, но имеют все необходимое для комфортного пребывания.
Однозначно порекомендую отель для гостей города и сама планирую останавливаться в нем и дальше.
Отель отлично расположен в самом центре города, комфортные и чистые номера. Приветливый и отзывчивый персонал. В отеле есть уютный ресторан с чудесными завтраками. Завтрак был вкусным и разнообразным. Абсолютно точно ещё вернусь в это место)
Очень рада, что все таки выбрали именно этот отель. Уголок уюта не в самую приятную мартовскую питерскую погоду)) Расположение на 5 , вкусные завтраки, классный вид, вежливый персонал. Жду лета, чтобы вернуться ))
Выбор отеля был сделан не без рекомендаций в сети, но впечатления только позитивные. Отель в 1 мин ходьбы от Невского. Номер стандарт небольшой по площади , окно -во двор -колодец. Телевизор, мини-холодильник, тапочки, халат, индивидуальные наборы и др. в номере есть. Ежедневная качественная уборка. Впервые за большой период командировок не искала где пообедать или поужинать. Качество блюд и их подача впечатлила. Красиво и вкусно в любой день и любое время.. Завтрак более чем достаточный. Шампанское на завтраке по выходным это да!!!!!)))) Спасибо всему коллективу отеля. Рекомендую.
Отличный отель! Второй раз останавливаюсь именно в Астоне.
Плюсы отеля:
- чистота, белоснежное постельное белье, ежедневная уборка
- отличное расположение, все основные достопримечательности рядом (Площадь искусств с Михайловским театром, Русским музеем, театром Комиссаржевской, а также Спас на Крови, чудесный Михайловский парк - 18-20 минут пешком; Мариинский театр - 45 мин пешком, в 5 минутах ходьбы располагается метро Достоевская, 1 мин - знаменитая улица Рубинштейна с отличными ресторанами, через дорогу Пятёрочка, до Московского вокзала 15 минут пешком)
- вкусный завтрак (блины с мясом и без начинки, запеканка, сырники, два вида каш, омлет, яичница, нарезка сыров и мяса, овощи и фрукты, йогурт, выпечка, паштет)
Минусы:
- в номере не оказалось ушных палочек
- к сожалению, нет спа и фитнес зала.
Выбирали отели по четким критериям, и из списка отелей-кандидатов выбрали именно Астон. Не пожалели. Отель хороший! Спасибо команде Астон!
Жил в отеле в командировке. Взял номер с балконом с видом на Владимирский проспект,прямо на знаменитый театр им.Ленсовета и на собор Владимирской божьей матери.Вид супер. На балконе стоит стол и можно насладиться видом и погодой- пообедав , благо в отеле прекрасный румсервис и ресторан. А завтрак такой , что его хватает до ужина . Обожаю местные омлеты и сырники и куриные котлетки. Душистый кофе из кофемашины. Вечером можно поужинать в ресторане отеля или пройти 50 м до ул.Рубенштейна, где огромное количество ресторанов. Отель находится в 100 м от Невского проспекта и поэтому вся культурная жизнь города рядом. Рекомендую
Хороший отель - было заселение раннее 14, быстро, без доплат! Завтраки прелесть! Номер чистый, кровать хорошая, бельё чистейшее!Полотенца меняли раз в день! Совета только два))) шапочки для душа в номера положите) и можно было бы уже менять ковролин (он чистый, ходили босиком спокойно, но он просто в пятнах уже от времени). Обязательно к вам приедем ещё и не один раз!
Отель,конечно,никакая не 4-ка,а хорошая трёшка.Напишу подробно,т.к.сами часто путешествуем и выбираем по отзывам.
Плюсы:
1.Расположение.
2.Безусловно,ресторан отеля и ребята официанты и повара.Здесь 5 .Блюда заказные очень вкусные,отличная подача.Официанты аккуратные, шустрые, предупредительные.Но руководству надо им помочь с обслуживанием заказов в номер и обеспечить их столиками на колёсах, либо в номера(хотя бы полулюксы) поставить столы.Потому что ребята приносят еду на подносах,а ставить ее некуда.
2.Одна очень приятная,улыбчивая и профессиональная сотрудница reception Вероника.Все бы такие были.А то приезжали с Валаама,из Карелии (предупреждали reception об отсутствии),где были по несколько дней,и сотрудники даже не спрашивали,что и как у нас в поездке.Это удивило,столкнулись впервые с таким.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
1.маленькие номера.Брали полулюкс,но любые обычные стандарты других отелей в этой ценовой категории больше.
2.отсутствие в полулюксах столиков.
3.В двухместном номере 1 кресло и 1 стул))
4.полулюкс-это никакой,конечно,не полулюкс и близко.
5.при заезде только шампунь,гель и мыло.И записка,что для остальных принадлежностей звоните...Хотя в 4-ке в полулюксе должно быть при заезде:и зуб.набор,и ват.палоски,и диски,и лосьон и т.д.Позвонили-принесли. Меняли регулярно.
6.За 10 дней халаты и тапочки не меняли ни разу.
7.Полотенца ушатанные,нитки торчат везде (таких давно не видели даже в трёшках).
8.В ванне не работает вентиляция. Совсем.Весь пар оседает на зеркале,одежде и т.д.Все запахи идут в комнату.
9.Балкон не мыли,мы, соответственно, грязь таскали тапками в номер.Мы любители прсидеть на балконе даже в прохладную погоду.
10.Цветы,которые на фото номера на сайте,при заезде были,а на следующий день их все выкопали. И мы "любовались" пустыми ящиками с грязью.Ссылки на погоду не принимаются,т.к.этажом выше в ящиках цветы всё это время были на месте.Смех да и только)).
10.Провод лампы был оголен и искрил,позвонили,отремонтировали.
Ощущение,что работают наотвяжись:сказали-исправим,не сказали,значит и так сойдёт.
В отеле обо всём надо напоминать, звонить и указывать,тогда делается (но при этом выкапываются цветы😄😄)).А хочется за 105 т.р (эту сумму за 10 ночей мы заплатили) отдыхать и иметь сервис,за который оплачено.Полулюкс 4 звезд должен соответствовать своему названиб,звёздам.Тем более отель в Питере.Кстати,мы в поездке по Карелии останавливались в 4 звезд.отеле в Петрозаводске,так вот он полностью соответствует своим звездам и не о чем не надо напоминать. Как-то обидно стало за Питер.
Отличный отель , в историческом здании "Серебряного века". Очень дружелюбный персонал , много помогают с заказами ресторанов , билетов и тд. Завтрак шведский стол , есть кофемашина, мне нравятся сырники и омлеты. Горячее блюдо бесплатное, идет плюсом к шведской линии. Номера уютные , убирают хорошо и регулярно. Через даор отеля можно выйти прямо на улРубенштейна. Рядом с отелем есть магазины и аптека. Станция метро совсем близко , пять минут мах. Невский проспект тоже совсем близко. Жил в отеле несколько раз , уже принимают как родного человека , полное доверие и комфорт в отношениях . Обязательно в следующую командировку вернусь в отель . В отеле есть специальная скидка для длительного проживания и можно питание в ресторане включить в стоимость номера . А это - меньше отчетных документов на работе . Рекомендую
Отлично провел время . Понравилось меню подушек , месторасположение отеля , завтрак . Неплохой ресторан в отеле , с хорошим меню и выбором вин. Отель расположен в старинном особняке, практически на Невском . Вокруг отеля История России. От души рекомендую всем
Я не самый большой фанат отелей, выполненных на базе доходных домов, но этот мне в принципе понравился. Отличные подушки, для меня это главное. Вкусный завтрак, тоже немаловажно. Можно оставить багаж после выезда из отеля. Хорошая шумоизоляция.
Приехать в Санткт-Питербург и снова вернуться, чтобы возвращаться вновь и вновь.
5 или 5 баллов. Тёплые уютные номера. Приветливый персонал. Кухня выше всяких похвал. У повара прекрасный вкус. Из ресторана не хочется уходить. Меню room service отменное. Очень быстро. Замечательно, что есть парковка для машины. Расположение отеля очень удобное . Можно с удовольствием пройтись по прекрасному городу. Спасибо за прекрасный приём.
Чудесно! Обожаю приезжать в любимый Астон. Качество обслуживания всегда на высшем уровне! Персонал выше всяких похвал, изысканные номера, внимательное отношение, прекрасный ресторан Villa Aston, изысканная атмосфера. Отель, который невозможно забыть и куда мечтаешь вернуться снова. И мы обязательно вернемся, чтобы встретить там Новый Год!
Были недавно в этом прекрасном отеле, остались в полном восторге! К метро очень близко, все достопримечательности рядом. Пятёрочка вообще через дорогу.⭐️⭐️✨
Брали номер Люкс, номер очень комфортный, просторный. Так же в номере есть кофе машина, для нас это было важным критерием. Полотенца, тапочки, халаты и тд так же в номере присутствуют
Завтраки в ресторане просто великолепные! 😻😻 Большое разнообразие, есть из чего выбрать. Все вкусное и свежее!
Отель уже украшен к Новому Году, поэтому с удовольствием приедем к праздникам еще раз!!
Отличный отель! Из плюсов: потрясающие сытные завтраки, наличие парковки и удобное расположение отеля.
Минусов не обнаружила :)
Обязательно вернусь.
Большая благодарность всемц персоналу - вы молодцы!
Останавливались в этом отеле после Нового года, в не сезон. Выбрали номер комфорт. Действительно, номер был достаточно тихий и комфортный, окна выходили во внутренний двор. На длительное проживание получили скидку. Номер был на 3 этаже, в отеле есть лифт. Завтрак проходит в ресторане на 1 этаже. Из-за малого количества постояльцев шведский стол был не во все дни нашего пребывания - предлагали блюда на выбор. Завтрак нешикарный, но вполне достойный. Отель располагается в историческом здании в центре города, в шаговой доступности от достопримечательностей, метро и Московского вокзала. Элегантный интерьер и экстерьер. Из недостатков можно отметить маленькую площадь номера и его некоторую потрепанность (но не критично). Отель рекомендую. Хороший вариант.
Отличный отель для семейного отдыха. Во дворе отеля бесплатная стоянка. Завтраки на 15 из 10. Ресторан вкусный . Дают скидку гостям отеля. Персонал приветливый, доброжелательный. Самый центр города. Брали номер с балконом - вид потрясающий.Рекомендуем
Отличный отель!!! Комфорт и уют, браво персоналу за индивидуальный подход и гостеприимство! Удобная кровать, чисто до блеска! Вкусный завтрак и классный ресторан. Отдельное спасибо повару за хорошее настроение и желание вернуться в ресторан отеля. Хорошая геолокация, что очень важно. Рекомендую! И обязательно буду оставаться, отель СУПЕР!!!!
Обещанные удобства на высоте: чистота, туалетные принадлежности, смена белья вовремя. Все вопросы в отеле решаются очень быстро- попросили второе одеяло, через минуту оно уже оказалось у нас в номере. Питание - сказка, удобно что выходить из отеля даже не надо. Отдельную похвалу выражаю персоналу :администраторам и горничным. Спасибо!
Отель очень удобно расположен, возле Невского проспекта, до основных достопримечательностей можно дойти пешком. В номере есть все что нужно от тапочек до утюга. Чисто ,убирают каждый день и по необходимости пополняют запасы воды и чая. Очень вкусные и хорошие завтраки, по просьбе могут приготовить яичницу, сырники. Персонал всегда вежлив и приветлив, в следующий раз обязательно остановимся здесь.
У меня планировалась срочная встреча в Санкт-Петербурге. Обычно селюсь в отели с именем.. но так как ПМЭФ и понятие по встрече образовалось срочное - выбирать пришлось из 4-5 отелей с 4-5 звездностью. Более менее территориально удовлетворил отель Астон. Так как обычно сайт отеля дает более лояльные цены от оператора.. - стал узнавать ценник на номер Делюкс у отеля. Довольно быстро ответили, 67 тыс руб с завтраком за 2 ночи. Для интереса зашел к оператору OneTwoTrip - а там 60 тыс за такой же пакет. Естественно заказал у оператора. Оплатил. Ничто не предвещало отмены поездки. Куплены - РЖД билеты, прочие мероприятия в Санкт-Петербурге. За 3 дня до заезда, у близкого человека инсульт, пытаемся оперативно отменить поездку, вернуть деньги. Сочувствие у всех, отель, оператор, ржд, прочие конторы. Ржд, прочие конторы в Питере - без проблем. Отель, вроде как сочувствует, но тут же - с Вашего разрешения можно отменить бронь? Спрашиваю про возможность возврата, ответ - 37000 штраф за первую ночь, за вторую - 23000 возможен возврат. Это в период ажиотажного спроса.. и этот разговор в тот же день когда случилась беда. Еще 3 дня на продажу номера! Нигде такого бездушия, желания хапануть, навариться - в данной ситуации, я не встречал. Ни в РФ, ни за границей.. а путешествовал я не мало, и ситуации были попроще.. Можно было сказать, давайте мы выставим этот номер, если купят, без проблем, 10% штраф (как оператор сказал) и остальное вернем.. но нет.. отель Астон до последнего интересовался - можно ли хотя бы на один день снять бронь, чтобы я ее им подарил.. я спрашивал про исключение из правил о котором мне специалисты отеля твердили.. отель в части хапануть оказался непоколебим. когда я через оператора спросил - можно ли хотя бы 23000 вернуть.. отель перестал отвечать оператору. Уважаемое руководство отеля Астон, не знаю в каком статусе находились специалисты с которыми мне пришлось общаться, вы можете их наградить за стойкость в желании навариться на чужой беде и если это соотносится с Вашими установками. Но бизнес делается не только на меркантильности и наваре.. к Вам я точно не вернусь никогда. Да может и гостям Санкт-Петербурга стоит хорошо подумать прежде чем оплачивать резервацию в данном отеле.. всякое в жизни бывает..
Замечательный отель !!!! Очень рекомендую к посещению , цена - качество !! Месторасположение лучшее . все достопримечательности в пешей доступности , метро рядом !!! Встретили , оперативно разместили , все заказанные услуги были выполнены !!! Номера маленькие , не новые , НО самое главное очень чистые и уютные !!!! Уборка незаметна и качественна , белье белоснежное , подушки очень удобные !!!! Сантехника как новая !!! Завтрак выше всех похвал !!!! Шикарный !!! Есть все и даже больше ! Все очень очень вкусное !!! Персонал очень приветлив и всегда готов прийти на помощь !!!! Благодарю Отель за такой радушный прием и гостеприимство !!!! Буду рекомендовать !!!
Самые мягкие подушки на которых мне приходилось спать в жизни. В центре города. Лучший завтрак. Парковка. Приехали на час раньше - девушка нас заселила. Рядом улица Рубенштейна, много ресторанов и баров. Можно туда пройти через двор отеля
Останавливались с друзьями на днях в этом отеле. Были приятно удивлены качеством сервиса и любезностью персонала. Отдельно хотели бы отметить завтраки. Они наивкуснейшие, выбор блюд прекрасный, подойдут любому обывателю. Очень рады, что выбрали именно этот отель, уже планируем к Вам следующий визит!
Была с друзьями, замечательный отель !!!! Очень рекомендую к посещению , цена - качество !! Месторасположение лучшее . все достопримечательности в пешей доступности , метро рядом !!! Встретили , оперативно разместили , все заказанные услуги были выполнены !!! Номера маленькие , не новые , НО самое главное очень чистые и уютные !!!! Уборка качественная , белье белоснежное , подушки очень удобные !!!! Сантехника как новая !!! Завтрак выше всех похвал !!!! Шикарный !!! Есть все и даже больше ! Все очень очень вкусное !!! Персонал очень приветлив и всегда готов прийти на помощь !!!! Благодарю Отель за такой радушный прием и гостеприимство !!!! Буду рекомендовать !!!
Отель расположен в центре Петербурга. Очень удобно, уютно, чисто, номера комфортные, уборка каждый день, завтраки вкусные, есть что выбрать на свой вкус! Очень приветливый персонал! Спасибо за теплый прием!
Прекрасный отель в центре города , отзывчивый персонал, прекрасная уборка номера, отличные завтраки. Отдохнули в тишине и на удобной кровати, что безумно важно в отпуске .С удовольствием вернемся еще.
Прекрасный отель! Вежливый персонал, уютные и комфортные номера. Очень удачное расположение и завтраки супер! Убираются каждый день. Всё очень аккуратно. Отдыхали в августе, приедем ещё раз обязательно.
Удобное расположение, тихий, небольшой отель. На первом этаже неплохой ресторан. Брали завтраки- шведский стол, весьма достойная еда.
Рядом Московский вокзал, Рубинштейна, Невский просп., театр Ленсовета напротив.
Номера небольшие, санузлы полноценные, с ванной. Уборка номеров ежедневная, 4*, но в номере есть халаты и тапки.
Отличная локация, рядом тусовочные улицы, однако в самом отеле очень тихо. Завтраки не брали - рядом на Рубинштейна много интересных кафе, хотели попробовать разное.
Номер небольшой, чисто, уборка каждый день. Есть халаты.
К посещению однозначно советую.
Надеюсь вам не доведётся связаться с этим отелем, особенно в ситуации, когда надо будет вернуть деньги излишне оплаченные дни проживания.
Речь идёт про совершенно недавние события - заселение 26.08.2024. Возникла ситуация, что одни сутки оказались лишними и девушка на ресепшн сказала, что нет проблем, с руководством всё согласовали, нужно только написать заявление, что я и сделал. После того как мы семьёй уже выселились из отеля, спустя несколько дней я уточнил статус возврата и мне сказали, что ждут согласования с руководством, что конечно же не мало удивило. Итого, меня три раза меня уверяли, что всё решено и дело только в бухгалтерии и столько же раз я выяснял, что ничего не согласовано.
На сегодня (21.09.2024) ничего так и не решено. Телефон только один городской (сразу сброс без гудков), никакой линии поддержки, игнорирование в ватсап, почте. Последний комментарий от бухгалтера, что «девочки всё напутали, текучка, они наверно спутали вашу фамилию с другой». При повторных звонках начала хамить и уже пошёл разговор, что возвращать они ничего не будут. На лицо мошенническая схема.
Порядка больше в кемпинге у дороги, чем в этом заведении, которое не поднимается язык назвать отелем.
Отдельно отмечу, что полупансион совсем не стоит доплаты и это отдельный комментарий, не связанный с описанной проблемой выше. Рекомендую лучше найти что-то по приличнее поблизости, т.к. кухня достаточно посредственная.
Не поленитесь и лучше найдите что-то лучше. В Питере достаточно отелей, чтобы не останавливаться на этом.
Отель ужасный, обслуживание никакое! Заселились в отель 25 августа. Номера старые, грязные, запах канализации невыносимый. Администрация ничего не сделала. Одну ночь с трудом переночевали и 26 августа с утра съехали и переехали в прекрасный отель "Невский Форум". Попросили возврат денег от отеля "Астон", написали заявление. Администрация с уверенностью сказала, что возврат от 14 до 30 рабочих дней. А дальше пошла череда звонков и переписок. Сначала сказали, чтобы обратились в тревел лайн, якобы они даты должны изменить, тревел лайн удивленно перенаправляют на отель. Отговорки просто смешные то бухгалтер заболел, то передали на рассмотрение руководству. Потом и вовсе перестали отвечать. Чистой воды мошенники. Разводят людей. Будем возвращать деньги через суд. Закон на стороне потребителя. Отель не имеет право удерживать деньги, тем более номер был освобожден и наверняка в него заселили новых постояльцев. Никому не рекомендую данный отель!
Отличный отель,превосходный номер.
Доброжелательный персонал. В номере было все, что только можно себе представить и даже чуточку больше. Обычно редко обращаю внимание на номер, но тут не смогла остаться равнодушной.
И фен,и холодильник,и кондиционер, и чайник с чашечками, чаем и сахаром ,и даже утюг с гладильной доской. При этом прекрасный вид и отличное месторасположение. Прекрасно отдохнула, обязательно вернусь в этот отель еще!
Жили в гостинице Астон с друзьями в декабре. Отмечали мой день рождения в ресторане Вилла Астон при отеле. Отель и ресторан прекрасно украшен к Новому году. Три елки - одна краше другой. Вид из окна ресторана и номера на исторический центр Питера. Сервис на высшем уровне. Завтраки в отеле вкуснейшие, хороший выбор горячих блюд на завтрак. Банкет ресторан провел без малейшего замечания. Все были в восторге. Рекомендую
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
