Отель оставил двоякое впечатление. Выбирали по отзывам, наверное, поэтому ожидали большего... первое, что можно выделить из плюсов- это персонал на завтраке(особенно молодой человек брюнет, огромное ему спасибо за внимательность и тактичность), также в коридорах все очень приветливы, была проблема с сейфом-решили моментально. Девушки на ресепшн показались немного странными:) совершенно не продумано, как ребёнку дошкольного возраста пользоваться раковиной-очень высоко, поэтому я спросила, есть ли детская подставка, на что девушка мне ответила, что такого у них нет) и все, это никак не было решено. Прилагаю фото, как ребёнку приходилось мыть руки, это было смешно)))) удивительно, почему этот вопрос не продуман... Но в целом, персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Я бронировала номер делюкс и попросила по возможности с хорошим видом из окна , все пожелания учли, спасибо большое! Также расположение просто прекрасное-с ребёнком 4,5 года обошли центр за неделю, гуляли, наслаждались праздничным убранством прекрасного Петербурга. Завтрак неплохой, но видели и лучше и в более бюджетных отелях... столы какие-то неуютные, что ли... действительно, как уже писали, напоминает столовую. К ребёнку относились очень внимательно на завтраке, подарили игрушку львёнка :) ресторан оценить не удалось, спустились поужинать-был закрыт. В новогоднюю ночь заказывали ужин в номер-цены, конечно, достаточно высокие даже для центра города, учитывая то, что еда не вызвала восторга совсем...
в отеле очень тихо, такое ощущение, что он был пустой, это, несомненно , плюс. Номер делюкс показался мне неуютным исключительно за счёт коврового покрытия! Ребята , оно ужасно! Портит весь вид номера! Нужно срочно что-то с ним делать, оно очень устарело! Прилагаю фото. Уборка в целом хорошая, в первый день только почему-то не пропылесосили:) и протрите, пожалуйста, пыль на шкафу, ее там отродясь никто не протирал)
Ванная комната очень порадовала! Чисто, тепло, отличная сантехника!
Только непонятно одно-почему зубной, бритвенный наборы, губку для обуви, расческу надо просить? Почему нельзя предоставить сразу? Мне, например, не очень хотелось каждый раз просить девушек на ресепшн, поэтому я пошла и купила все в магазине:) обычно для удобства гостей предоставляют наборы сразу... это не понравилось. Также в уборной в урне нет мусорного мешка и не было на протяжении всей недели непонятно почему , очень неудобно.
Также очень понравилась кровать, удобно, уютно, все постельные принадлежности в отличном состоянии. И все же отель не вызвал восторга, поэтому, скорее всего, в следующий раз будем бронировать что-то другое. А жаль, расположение очень хорошее. Очень красивая лестница, а вид из окна создавал неповторимую атмосферу в моем любимом городе)
Приветствую всех, кто читает мой отзыв.
Я довольна выбором. Чисто, уютно, подбор персонала на высшем уровне! Праздничное меню вкусно. Тихий, семейный отель. Приеду ещё и обязательно попробую вкусняшки ресторана)
Рекомендую.
Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Приехали раньше времени заселения, но нас разместили, повысили категорию номера, было приятно. Удачное месторасположение, прекрасные завтраки. Отзывчивый и внимательный персонал. Убирали номер очень хорошо. Ресторан правда средненький, но возможно это только мое мнение, в плане кухни мне тяжело угодить
Несколько раз останавливались в этом отеле и всегда очень довольны:
1. Очень удобное расположение - от Московского вокзала 10 мин пешком. Это удобно и когда ты приезжаешь в командировку, и на отдых.
2. Отель расположен между старым и новым Невским проспектом, на тихой улице Восстания. То есть толп туристов под окнами у вас не будет, но вы живете в центре.
3. Рядом много ресторанов и баров.
4. Отель соответствует заявленному описанию и стандартам качества - всегда чисто, хороший WiFi, приятная атмосфера и гостеприимный персонал.
Хотели бы поблагодарить менеджмент отеля и его сотрудников. Отправляли нашу маму на новогодние праздники. За гостеприимство и отличный приём!
Удачи в наступившем году! Спасибо
Останавливаемся в отеле уже не первый раз, удобное месторасположение, хорошее качество услуг, профессиональные сотрудники, красивое здание, хорошие номера.
Было 2 минуса в этот раз: невозможность выбрать подушку. Имеющиеся слишком высоки для меня, попросила дать другие, но сказали что это невозможно, так как других нет. Разочаровали блюда из яиц и творога на завтрак. Во-первых, всего 2 опции: вареное яйцо и что-то из яиц: либо омлет либо глазунья ( в разные дни по одному виду). Глазунья выглядит, да и по вкусу как-будто сделана из пластиковых яиц. Омлет был как-будто из порошка... Сырники и запеканка оказались просто резиновыми, явно переизбыток муки или манки... Мне кажется, что для завтрака достойный выбор и качество блюд именно из яиц и творога это основное.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Первый раз все было отлично.
А в этот раз .... разочарование.
В номере душно. Если открыть окно, то шум с улицы восстания ...
Фен не работает, только включишь - отключается
Одна из настольных ламп у кровати - не работает.
В ванной, после приема душа (несмотря на закрытую дверь в душевой отсек), разливается лужа.
Завтрак - большой выбор блюд. Однако омлет оказался холодным, хотя на завтрак пришла к 7 утра, наверное его готовили сильно заранее.
Больше всего огорчила служба бронирования: в прошлый раз, посоветовали зворить напрямую в отель. Позвонила. Заказала стандартный двуместный номер, на одного человека. Спустя сутки прислали подтверждение на одноместный номер и по стоимости выше чем на букинге....
Написала... снизили стоимость до стоимости букинга.... отказалась, зашла на букинг и забронировала номер тот который нужен и по еще более низкой стоимости.
Так что в этот отель выгоднее через букинг номера бронировать.
В целом, чисто , аккуратно, персонал приветливый, расположение хорошее.
Приехали с мужем с утра, но не смотря на ранний заезд нас заселили, а не заставили ждать времени заселения. Номер уютный, чистый. Тихо спокойно. Завтрак разнообразный, а ужин вообще объедаловка! Расположение отеля очень удобное, все рядом.
👍👍👍
Жили здесь двое суток зимой 2020 года. Отель 4 звезды согласно Федеральному перечню, но три звезды на Tripadvisor. Примерно так и есть - до 4 по международным стандартам не дотягивает, но очень старается. Впрочем, бывают три звезды гораздо лучше 4-звёздных заведений, поэтому гораздо важнее отзывы.
Что понравилось:
* Матрасы на кроватях действительно близки к ортопедическим, поэтому на них прекрасно отдыхается
* Близость к центру, метро и вокзалу
* Тихо
* Возможность выбора комнаты с раздельными или одной кроватью
* Высокие потолки
* Красивые интерьеры в зоне ресепшена, на лестнице и в нижнем ресторане
* Новый бесшумный лифт
* Отличный Wi-Fi по всему отелю
* Новые большие плоские телевизоры, наличие гостиничного инфоканала
* Сейф, халаты, тапочки в номерах
* Вышколенный персонал
* Красивые видеоролики о Петербурге в верхнем ресторане, где завтракают
* Приветственный бокал неплохого шампанского на завтраке.
Что не очень понравилось:
* В ванной нет зубного и бритвенного наборов (даже в фирменных поездах сейчас дают зубной набор). Я прочёл в ответах на отзывы, что их дают по запросу, но уже после поездки
* Высоко расположена раковина умывальника - значительно выше нормы по СНиПу 80-85 см
* Если не открывать окно, душновато. Централизованное кондиционирование почему-то не освежает воздух
* Завтрак качественный и вкусный, но выбор не очень велик.
В целом впечатление осталось положительное. Могу рекомендовать данный отель для одиночного и парного проживания.
Идеальное расположение, очень чисто, все работает, хорошая освещённость в номере, отличный персонал, красивый интерьер, дружелюбное, клиентоориентированное отношение разнообразный вкусный завтрак, включённый в цену. Вполне адекватная цена. Следующий раз постараюсь поселиться в этом же отеле.
Удивить меня хорошим трудно; отелю Акян и его сотрудникам это удалось. Отель расположен в 5 мин пешком от метро пл Восстания, но при этом там очень тихо! Персонал вежлив и ненавязчив. Завтраки на любой вкус, даже с шампанским, с видами на крыши старого Питера. Номер большой, с высокими потолками, в ванной пол с подогревом. Мелочь, которой не хватило - вешалки для верхней одежды в прихожей, но это чепуха. Соседей не слышно, что хлопают двери - это доводчик, спать не мешает. Рекомендую всем - удобно, уютно, да и не дорого
Брал два стандартных двухместных номера с одной кроватью. Сперва хочется отметить, что номер в точности такие как на фото, что видишь, то и получаешь. Атмосферные, уютные, не маленькие. Персонал вежлив, расположение очень удобное: пешком до невского 5 минут. Но при этом довольно тихая улочка, где даже утром в будний день не мешает шум машин.
В отеле третий раз.Неспроста. По расположению, внутреннему содержанию, принимающему и обслуживающему персоналу- высший бал. Красивые интерьеры фойе, ресторанов. Уютные номера со стильной мебелью,современной качественной сантехникой, прекрасным постельным бельём, халатами, тапочками, большим сейфом. Каждый день приветственная минералка. Работники службы приема дружелюбны, корректны, профессиональны. Особенно отмечаю старшего администратора М.Тургунова и администратора Л. Армякова. Питание- без нареканий.Время выполнения просьб и пожеланий гостей- три минуты. Респект менеджменту. Отель рекомендую.
Комфортность номера - зачёт, питание - приемлимо, персонал - отлично. За комплимент (шампанское) спутнице в ДР, отдельное спасибо! Уборка - неуд., просто не убрались в номере вообще, даже при повешенной табличке "убрать номер"!, цены на номера - "от фонаря", по брони одна, при изменении условий по тел. (от отеля) - другая, по факту - третья, в прайсе - вообще червёртая, причём с какими-то "критическим днями" в календаре!, Телевизор без Wi-Fi, допускаю, но почему нет доступа к разъёму HDMI, свой ноут или телефон не подключить!, места для курения нет, по подъезду с таджиками-строителями с каждой сигаретой - не вариант и даже урне у крыльца кто-то ноги приделал, бегите к следующей. Больше не поселюсь!
Проживали в отеле вместе с девушкой на протяжении 4 дней. Все очень понравилось, номер просторный и комфортабельный. Персонал отзывчивый и всегда рад вам помочь! Завтрак насыщенный. Отличное расположение: 5 минут до Московского вокзала и метро. Ванная комната на высшем уровне. Всем советую посетить этот отель!
Гостиница в центре города, рядом Невского проспекта.
Очень симпатичная , чистая, светлая. Номера уютные и ремонт -свежий.
Завтрак хороший, на ресепшне очень отзывчивый персонал. Ресторан на 2- м этаже тоже понравился, вкусно и уютно.
Думаю на следующий раз тоже останусь здесь.
Приехали с женой на праздники, остановились в Akyan. Номер был забронирован заранее, администрация оперативно откликалась на запросы с уточнением о деталях (нужен был ранний заезд, он был подтвержден отелем заранее). Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки на уровне отелей хорошего уровня, и даже получше (без изысков, но вкусно, обильно и есть выбор под свой вкус). Расположение отеля удачное - рядом метро, ну и Невский проспект. Номер стандарт - большой, комфортная новая мебель, есть все необходимое. В отеле есть лифт - недоступная роскошь для большинства отелей Санкт-Петербурга. В номере есть WiFi (правда, в один из вечеров не работал, но это бывает).
Впечатдения от посещения остались самые приятные, рекомендую другим и сам буду останавливаться здесь
Мы выбрали номер Белый люкс, и это конечно было необычно :) по сути это одна большая комната с очень высокими потолками и окнами во всю стену. Посередине комнаты огромная кровать, рядом ванна прямо на паркете. Все выглядит стильно, красиво и шикарно!
Из минусов - туалет по сути в этой же комнате за небольшой перегородкой. Но это небольшая плата за такой интересный номер.
Расположение отеля отличное, совсем недалеко от Московского вокзала. Рядом можно найти все что нужно, да и до достопримечательностей несложно добраться. Завтраки понравились, все вкусно и выбор неплохой.
В целом отличный выбор на пару ночей, нам понравилось!
Отличный отель в центре города, не смотря на небольшие номера типа «стандарт». Были в феврале. Приемлемая цена. По утрам шампанское. При заезде приветственный коктейль. Не смотря на платные парковки в этом районе, припарковались бесплатно во дворах.
Отель хороший, чистый, очень удачное расположение - вроде бы рядом с вокзалом, но это совсем не чувствуется.
Номер дали на 4-м этаже, как я понял дедуктивным методом - это новый номерной фонд, так как все знаки свидетельствуют о том, что гостиница именно на 5-м этаже. В стандартном номере был холодильник, современные телевизор, кондиционер (не включал, ибо март). Ванная понравилась, хороший напор воды, качественная сантехника. Есть халаты и тапочки, новый сейф.
Стойка регистрации круглосуточная, выписывался рано в 6 утра, сотрудница не спала :)
Теперь о недостатках. Строго субъективно не понравился завтрак. Уверен, что можно было бы поинтереснее обыграть даже то, что было представлено гостям. Важный момент - в особых пожеланиях указал, что нужно постное питание - на завтрак даже каши на воде не оказалось. Заливал хлопья приторным соком...
Из помарок - в информации об отеле в телевизоре до сих пор анонсируется открытие в 2019 году новых номеров :)))
И в заключение - несмотря на наличие холодильника в номере - за чаем и кипятком надо ходить в конец коридора. Стоит ли говорить, что вечером уже чистых чашек не было (я то помыл свою, но новый гость был бы удручен).
Отдыхали 3 дня с женой в этом отеле. Бесподобные завтраки, отличные номера с кроватью из 3-х уровневых матрасов (!), приветливый профессиональный персонал, а также прекрасные интерьеры отеля не оставляют шансов на оценку иную, кроме превосходно!!! Рекомендуем всем, а также планируем и в следующий раз остановиться в этом отеле.
Бронировали отель, чтобы после регистрации брака провести там время. Но с ведением карантина, отель стал ещё и местом где можно отметить этот торжественный день!)) За что огромная благодарность сотрудникам отеля, что пошли нам на встречу и организовали для нас мини праздник в такое не простое время!! Сам отель очень уютный, номер просторный, кровать достойна отдельных восхищений))) И конечно расположение отеля в центре города очень удобно для прогулок.
Спасибо за то, что вы нам подарили мини праздник и создавали уют во время нашего прибывания!!!
С уважением Илья и Екатерина.
Очень удачное расположение отеля. Номера уютные, есть всё необходимое. Приветливый персонал. Хороший завтрак, приветственная бутилированная вода в номере. Для меня это минус, но многие наверняка оценят - очень мягкий матрас и подушки.
Отличное местоположение в шаговой доступности от метро, жд вокзала и Невского проспекта.
Останавливаюсь не первый год, высокий уровень сохраняют.
Комфортабельные номера, вкусные завтраки, прекрасное обслуживание. Есть номера с окнами во внутренний двор, если хотите тишины. Есть и с окнами на улицу Восстания и с видом на Питерские крыши. Улица не шумная, да и окна можно прикрыть.
В посткарантинный период соблюдают все правила.
Отличный отель. Рекомендую. Оптимальное сочетание цена/качество/расположение.
Чисто, свежо, качественная отделка номеров, богатые вкусные завтраки, персонал внимательный и вежливый.
Регулярно бываю в Петербурге , остановлюсь в разных отелях, это (пока) лучший в личном рейтинге посещенных отелей.
Второй раз в Питере, но можно считать , что первый полноценный. Абсолютно не зная город , долго выбирала отель, рассматривала апартаменты, но в итоге выбор пал на Akyan. И осталась рада ! Приехали в отель чуть раньше , номер был не готов , но предложили оставить багаж . ( выдаётся спец. номерок на ваши вещи ) . Пока готовили номер , пообедали в кафешке «Подстреленная гусыня», в одной минуте ходьбы .
Номер дали на 5 этаже . Сам номер не большой ( повышала категорию от изначального стандарта на букинге), но за счёт высоченных потолков это не чувствуется . В номере есть мини-бар( платно) , а также ставят две бутылочки воды, бесплатно и каждый день добавляют . Не смотря на отзывы в номере были все необходимые средства гигиены . Уборка в номере хорошая , так мило сложили все вещи , пока мы гуляли !
Завтрак достаточно разнообразный , на 4, но голодными точно не уйдёте ! У супруга в день выезда был день рождения , сделали комплимент от отеля бутылку Ламбруско, торт со свечкой ! Мелочь , а приятно , т.к из-за ограничений , связанных с коронавирусом в городе, а большинстве ресторанов не действуют даже акции , связанные с именинниками . Это очень странно на мой взгляд .
Есть ресторан при отеле , но пока работал только на доставку в номер. После ооочень весёлой ночи, заказывали куриный бульон, быстро , вкусно и большая порция !
Отель очень удобно расположен , 5 минут ходьбы до Невского проспекта и столько же до метро Площадь Восстания !
Выезд из номера в 12 , но также разрешили оставить на ресепшн вещи и мы спокойно на легке гуляли до вечера .
Рекомендую данный отель , прекрасный сервис при невысокой цене !
Отель очень удобный - расположен в 5 минутах пешком от Москвоского вокзала. Если вы путешествуете Сапсаном, то можно не переживать - смело оставить вещи на ресепшн и забрать буквально за полчаса до отправления.
Вкусный и очень разнообразный завтрак. Я посещала отель с друзьями, и, естественно, мы кутили на отдыхе. Приятным и полезным дополнением было утреннее шампанское во время завтрака.
Отель очень понравился. Выбрала его в связи с удобным расположением- рядом с Московским вокзалом, прям на Невском проспекте. Прямо у выхода из отеля остановка автобусов и троллейбусов до главных достопримечательностей города - дворцовой площади и Исаакиевского собора, метро так же в пешей доступности. Внутри отеля все понравилось - вежливый персонал, очень чисто, в номере мебель и сантехника новая, кровать - выше всяких похвал -очень удобная. Окна выходили во двор - было очень тихо
Хотел заселиться с женой и ребенком на одну ночь. Оплатил номер, попросив кроватку(вместо кроватки обычный манеж с матрасом) я поднялся в номер. Находясь пару минут, я заметил 6 комаров. Шесть...это как? Я попросил сменить номер, на что мне сказали, у нас тут комары везде и принесли фумигатор.я посидел, посмотрел на 5 Ти месячного ребенка своего, и знаете укусы комаров на ребенке это не то что я ждал от отдыха и поспешил попросить ещё раз о смене номера. Мне показали парочку(в одном кстати не увидел комаров, но выход во двор в котором ремонт и два жутко шумящих кондиционера это меня за такие деньги не впечатлило. Я попросил может ещё номер, получше. Мне сказали, что только что вот прямо сейчас они закончились. Я сказал, а если я сейчас вам покажу букинг(агрегатор отелей) где полно номеров, они сразу же нашли почему то, но цена уже была для меня не очень понятна и велика. Я потратив час на все это, катаясь по этажам с коляской и 5 Ти месячным ребенком(повезло что он спал) попросил оформить возврат денег. И вот уже прошло 2 дня, а денег нет. Мне выдали просто тупо чек об оплате и сказали ждите. Вобщем что то Вам надо менять определенно.я сюда не вернусь. Если конечно только мне деньги вернут.
Приятный отель, удобно расположен в центре 10мин до московского вокзала, но при этом на тихой улице. В номере чисто, мебель и сантехника в хорошем состоянии. Немного неудобно, что часть косметики (крем для тела, бальзам для волос и тд) надо просить. По умолчанию это не ставят, хотя дают бесплатно.
Отличная гостиница, в восторге просто от этого отеля. Чистые и комфортные номера, всё есть, зубная щётка и паста, халат, тапочки. Находится в центре, в двух словах от центральной улицы. Обслуживающий персонал хороший, вежливый! Если в Питер однозначно заселиться туда.
Уважаемые друзья, много где приходилось останавливаться в Санкт-Петербурге из разряда в центре, могу сказать, что этот отель превзошёл все мои ожидания) Идеально сочетаются чистота, комфорт, отношение персонала к работе! Это достойно похвалы и привлечения друзей и коллег останавливаться в этом отеле)
Отдельное спасибо организаторам завтрака, особенно хочу отметить Евгению, приятно когда ощущает заботу во всем, от предложенного шампанского до чашечки кофе, просто молодец) Шеф повар достоин не меньшей похвалы, ещё раз повторюсь, останавливаясь часто в центре в отелях 4 звезды, никто не может конкурировать с вами в предоставлении вкусного и разнообразного питания! Респект и уважение всему коллективу отеля и конечно руководителю!!!
Да, и отдельно о ресторане. Вечером пытались где нибудь по ужинать на Невском, но везде пресловутые толпы голодных, шум и гам) и я с сыном посетили ресторан при отеле, выше всяческих похвал, вдвоём в уютном зале, комфортно, тихо, спокойно. Да и средний чек порадовал, не более, чем на Невском) а как вкусно, пальчики оближешь)
Эмоций положительных осталось море, ещё раз спасибо вам) Рекомендую отель к проживанию)
Отличный отель , всем советуем посетить и останавливаться только там !)
Отличный отель, с приятным и понятливым персоналом !
Расположение порадовало, в 5ти минутах от Невского проспекта!
Хороший отель, доступные цены, приятный бар!
Уютные и комфортные номера !
Все до блеска чисто , а это важно !
Отдельное Спасибо за антисептики )
Вернёмся обязательно !!!
В этом отеле провела 4 ночи в августе. Все чудесно, приятный персонал, красивый и чистый номер Делюкс. Стоимость соответствующая.
Все для хорошего отдыха после прогулок по Питеру.
Единственный минус - очень сложно настроить комфортную температуру в душе - либо кипяток, либо прохладная вода.
Из трёх раз что мы были в питере этот Отель стал самым лучшим! В следующем году приедем с ребёнком! Завтраки отличные, в удобное время для всех:) персонал вежливый, все приносят быстро! Убирают номер каждый день! Все супер!
Отель расположен в 15 мин. ходьбы от Московского вокзала, и найти его очень легко. Здание впечатляет своим внешним видом, и внутреннее убранство ему не уступает. Мой номер был чистый, светлый, с удобной постелью и хорошим душем.
Завтрак поражает выбором блюд, и качество было отличное.
Персонал был внимательный и вежливый, и старался помочь, если были какие-то вопросы.
Только одно упущение: в номере не было возможности приготовить чай или кофе.
Если отель сочтет возможным поставить чайники в номера, то рейтинг немедленно поднимется еще выше!
Я в Петербурге была пятый раз, все время в разных отелях. Но этот отель мне понравился больше других. Отличное расположение недалеко от Московского вокзала ( я всегда приезжаю на сапсане) и от метро. Остановка общественного транспорта в 50 метрах. Великолепные завтраки, очень чистый и уютный номер.
А персонал вообще на 5 . Теперь буду останавливаться только в этом отеле.
Если честно, очень долго искала подходящий вариант, а когда уже время поджимало, остановила свой выбор на отеле "Акян". Первое впечатление, когда я увидела парадную было не очень. Но когда я попала в номер, он превзошёл все мои ожидания. Огромное спасибо всему персоналу, за чистоту, комфорт и внимание оказанное за время нахождения у Вас. Теперь только к Вам❤❤❤
Рада, что выбрала для отдыха именно этот отель! Бронировала за несколько дней до поездки, просила определенный номер с видом на Невский. При заселении мое пожелание было выполнено! Персонал очень внимательный. Чистота в отеле выше всяких похвал. Здесь есть всё: тишина, комфорт, уют! Теперь только сюда! Советую всем этот отель, не пожалеете!
Очень понравился отель. Расположение, на мой взгляд, идеальное. Чисто, уютно. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал вежлив и ненавязчив. Шумоизоляция 👌🏻Уборка проводилась ежедневно и качественно.
Завтраки практически одинаковые каждый день. Комары. Нет нормального лобби и места хранения чемоданов. Ночью тревожили из-за срабатывания датчика курения, хотя мы уже спали второй час. Долбили в дверь на протяжении 15 минут, пока им не открыли...
На двоечку отель...
Отель понравился, заселили пораньше, за что отдельное спасибо !
Номер на одного, небольшой, но все чистенько
Поблизости московский вокзал, кофейни, булочная Буше, ресторан Марчеллис, удобно взять с собой на поезд, до вокзала 5 минут пешком
На самом деле отель неплохой, даже несмотря на то, что нет лобби. Подождать можно в ресторане, он круглосуточно работает. Мы прилетели часа на 4 раньше времени заселения, прошли в ресторан, позавтракали, а в 12 уже нашли для нас номер. Кстати, завтрак в самом ресторане просто отличный! Те, что включены в стоимость номера-стандартные, но со свежей выпечкой! и постоянно пополняемые! Номер Стандарт- хороший, высокие потолки, мягкая кровать, уборка и замена полотенец каждый день, питьевая вода 0,5 по кол-ву человек ежедневно. Для меня были не очень удобными подушки, но это кому как..Расположен довольно удобно, почти в самом начале Невского проспекта, но при этом чуть в стороне от шумной толпы. Нам отель понравился, можно остановиться в нем при следующем визите в Питер..
Номер deluxe очень уютный, потолки высоченные, с видом на красивую улицу! Но, он 24 квм. Остальные номера по 16 квм, это очень мало. И потолки скорее всего ниже, тк здание сложной конструкции. Главная проблема - это сервис. Постельное белье за неделю ни разу не поменяли (я и не стал просить, тк это не напрягало нас). Салфетки, воду уборщики не обновляли. На ресепшн абсолютно бессмысленные и бесполезные работники. С багажом не помогают абсолютно. Но есть одно главное «но» - все запросы немедленно выполняются, а именно: моментально принесли лёд, бокалы, утюг, гладильную доску, 2 фумитокса (постоянные комары). Так что, в следующий раз остановимся здесь и только в deluxe.
Да, лобби практически отсутствует. Отель представляет из себя много скупленных квартир. На этажах встречаются редкие двери от частных квартир, из которых тянет жаренной картошечкой)) Но это даже придаёт колорит отелю. Завтрак в отеле очень скудный. Прямо при выходе из отеля великолепная кофейня с 8 утра, 300 рублей полный завтрак.
Ставлю 3 только для того, чтобы владельцы отеля обратили внимание на работу ресепшн. В остальном, это уверенная трешка. Четвёркой она не может быть, тк нет лобби.
Мне все понравилось! Был с женой и ребёнком! Уютно, все сделано со вкусом! Единственное что нам не понравилось, это слишком мягкий матрас(проваливаешься) и большие подушки! Для тех кто любит спать на животе, это проблема, для остальных это даже хорошо! Рестораном и WiFi не пользовались, про это ничего сказать не могу! Спасибо владельцу и персоналу за такой отель!
Решили с супругой поехать в Санкт Петербург отметить ее юбилей и выбрали отель Akyan из-за прекрасного расположения в центре города. 5 минут пешком от метро Площадь Восстания, 5 минут пешком до ТЦ Невский и 10 минут пешком до ТЦ Галерея. Также не торопясь за полчаса можно дойти до Зимнего дворца, мимо живописных каналов и рек (Фонтанка, Мойка), мимо Спаса на Крови и Михайловского замка. Немного об отеле: прекрасный номерной фонд, отличный ресторан внутри, замечательный ремонт, большие номера и очень приемлемые цены. Персонал же заслуживает отдельного внимания. При бронировании я попросил дать лучший номер в категории (ссылаясь на ДР супруги 😂) и они пошли на встречу, это очень приятно. Мы жили в прекрасном, светлом номере на 6 этаже, с большой и удобной кроватью, большим окном. Санузел также большой, с тропическим душем, хорошими шампунями и гелем. Далее лосьен для тела был и его меняли каждый день. Также, в день рождения супруги мы получили комплимент от персонала отеля в виде бутылки отличного игристого вина и очень вкусно тортика. Спасибо им большое! Мы отлично провели время и с большим удовольствием возвращались в отель после прогулок по городу. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит комфорт и заботу, а также пешие прогулки по историческим районам Санкт Петербурга.
Чистые и уютные номера! Уборка номера замечательная, завтрак разнообразный (все на любой вкус есть). Расположение удобное, от Московского вокзала 10 мин пешком. Персонал вежливый. Нам все очень понравилось.
Добрый день
Путешествовали вдвоем, бронировали номер с большой кроватью на 3 ночи. Впечатления от отеля - в основном положительные. Уютные номера (немного нехватало места для зарядки по утрам, но это вопрос вкуса). Из удобств было всё учтено: халаты, тапки, чайник, воду в бутылочках обновляли каждый день бесплатно (не везде такой сервис) - это приятно. Включенные в счёт завтраки тоже не разочаровали, очень вкусная рыба :) Расположение отеля как отдельный плюс, ибо 5 минут пешком от Московского вокзала (идеально для приехавших на поезде), кругом много магазинов, кафе и ресторанов, а также метро для быстрого перемещения по городу.
Из минусов замечу только одно: шумоизоляция! Её по факту нет, хотя она заявлена. Но этим грешат 90% отелей по всем городам! Однако когда видишь в описании отелей среди прочего "шумоизоляция" - то ожидаешь чего-то такого, и неприятно когда этого нет (((
Заезжали 5-го, выбрали номер делюкс с гидромассажной ванной. Я приехала раньше времени заселения, оставила вещи на ресепшене и немного погуляла. По возвращении заселилась в номер. Порадовала действительно идеальная чистота, даже по меркам моего перфекционизма. Сам номер был "свежий": чистый ковролин, мебель без сколов и царапин. Заказать еду и услуги в номер можно с помощью TV. Неплохой круглосуточный ресторан, вкусные завтраки. Есть и минусы: гидромассажная ванная, ради которой, честно сказать, всё и затевалось, после включения воды наполнилась чем-то ржаво-зелёным (не прям ужас-ужас, но цвет реально неприятный). Оперативно прислали техника, посоветовал пролить больше воды. Ну, я часа полтора этим занималась, допила шампанское и зря потратила время - лучше бы гулять ушла. Было решено переселить нас в другой номер. По ощущениям он оказался менее опрятным, на ковролине и раковине застарелые пятна. Вода, в принципе, была чище, но кажется, что скорее это освещение в ванной было более тусклым) Всё остальное мне понравилось, возможно, в следующий раз повторим, но на номер с джакузи тратиться, пожалуй, не станем.
Отличное расположение, 5 минут до московского вокзала, вход через парадную жилого дома, чистый и приятный номер, вкусные легкие завтраки -(каша, тосты, фрукты, чай), у нас был номер с видом на внутренний дворик - не разочаровал, порекомендовали друзьям.
Добрый день уважаемые. Заселились мы 11 сен. Встретили нас по обычному,прлверили паспорта и дали два ключа на двоих,хотя заранее все оплатили,ну ладно. Первое что отмечу, нам ничего не рассказали абсолютно, ни во сколько завтрак, во сколько уборка номера, как пользоваться подогревом пола, климат контролем, ни-че-го. Пришлось названивать и спрашивает все вещи по отдельности, вообщем на инструктаж не надейтесь. Стоит отметить половина персонала постоянно здоровается, желает хорошего отдыха, приятно, другая половина молчаливая) решил сходить в душ, обратил внимание что лопнула раковина весело заменить наверное очень дорого ладно. Включаю душ, сюрприз горячий воды нет, она начнёт бежать через 5-10 мин, вот так вот, ждём водичку а пока можете заварить чашечку кофе. Вот интересное решение, огородили пол стеклянной стеной с бордюрчиком вуаля душ готов, но у этого решения есть свои минусы такие как вечно залитая плитка можно подскользнуться и травмировать себя в первый же день отдыха, похвально) есть выход просто стелим полотенце на пол, да колхоз, но и номер стоит не 10к за сутки, а всего 6к :) так что будь добр полотенчик постели, водичку горячую подожди ахаха вентиляция в душе и в целом в номере полна слоем пыли это стоит учесть, после душа стоит отдохнуть в кроватке, но как бы извините за окном работают строители с 10 утра до вечера, да с болгарками, молотками иииии "барабанная дробь" дрелью "и тут сосед меня достал :) " ладно к этому можно привыкнуть если сильно уставать и сразу засыпать. А да, вид из окна замечательный, открывается на местных гастарбайтеров, фото прилагаю. Вот впрочем настало утро и долгожданный шведский стол, еда на уровне, поверьте, для отеля 4 звезды, персонал во время завтрака замечательный работают оперативно без лишней суеты. Подведу итог: спальня на 4- бесшумная кровать, ортопедический матрац, смена постельного белья, но вид из окна, вечный шум болгараки и вентиляция в пыли. Душевая на 3 тут всё понятно. По обслуживанию на 3,в частности рецепшн дали ключи и досвидания приятного отдыха с местными строителями :) По обслуживанию во время завтрака это 5 этим можно гордиться.
Отель в историческом здании, с хорошим месторасположением. Персонал приветливый, завтраки вкусные, уборка номера ежедневная. Окна выходили на ул.Восстания и особых видов ждать не приходится. Звукоизоляция отеля на 3 если шумные соседи, то всё будет слышно. Мебель, сантехника и прочее в очень хорошем состоянии. Мне не хватило кофемашины в номере, спасал круглосуточный ресторан на 2 этаже и пекарни по соседству. Кстати, рядом с отелем полно вкусных ресторанов с чешской, грузинской и европейской кухней. Из минусов добавлю отказ в раннем заселении хотя такая услуга есть и мы заранее уведомляли отель и отель был полупустой
Все доброго дня! Отель просит оставить отзыв на данном сайте - пожалуйста! По моему мнению, на заявленные 4 звезды отель явно не тянет и вот почему: включенные в стоимость номера туалетные принадлежности: зубной, бритвенный и косметический наборы, шапочку для душа вы не найдете в ванной комнате! Их надо дополнительно просить (читай выпросить) у администратора. В качестве бонуса - бритвенный набор состоит из одной бритвы, видимо, по мнению администрации отеля, вместо крема для бриться можно пользоваться подручными средствами: мыло, гель для душа, может, шампунь. В номере были явные проблемы с вентиляцией, т.к. ночью комната наполнялась ароматами туалетных комнат, а может быть просто общая сплит система давно не дезинфицировалась. Но, что побудило написать данный отзыв - это отношение к клиенту. Звонок администратору в 9 утра привел к тому, что сначала просто скинули, вторая попытка - вообще трубку не взяли. Спустившись на ресепшн и задав вопрос о данной манере общения, ресепшионист сказала, что это невозможно и также набрала номер администратора - в ответ тишина, трубку тоже не подняли.
Вот и решайте, господа и дамы - вытягивает отель 4 звезды или все-таки не совсем.
Очень уютный отель.В номерах чисто и есть все необходимое для комфортного проживания.,отзывчивый персонал.Особенно хочется отметить вкусные и разнообразные завтраки да ещё и с шампанским!Еще хочется отметить идеальное расположение отеля:недалеко станция метро, Невский проспект, но в то же время чуть в стороне от шумных улиц.Рядом вкусная пекарня и прекрасный ресторан итальянской кухни Мачелли’a.При следующем визите в Санкт-Петербург обязательно остановимся снова в этом отеле.
Осуществляли бронь на 3 ночи. Понравилось всё: номер соответствовал заявленому фото, номер очень чистый, всё новое, уборка ежедневно, отдельное спасибо за кровать - очень удобная, не хотелось вставать)))
Персонал очень вежливый, всегда подскажет и поможет. Завтраки вкусные, можно выбрать на любой вкус... Расположение в пяти минутах от Московского вокзала и метро площадь Восстания. Если буду ещё раз в Питере - непременно выберу этот отель!!!
Нашли отель на Букинге. Понравился сразу из-за расположения и цены на номер. Мы взяли стандартный номер на двоих 16 квадратов. Честно говоря, думала будет крошечный номер. Но когда заехали, поняла, что ошибалась. Номер чистый, постельное тоже, есть мини-бар, снеки (правда чипсы у них по 350 р за пачку) Мы посмеялись и забыли про них благополучно)
В остальном же все отлично) приветливый персонал, который сразу приходит на помощь если что нужно. Расположение отличное, почти центр . Не шумно. Есть кондиционер. Правда вытяжка в ванной комнате не работала. Отчего запах их душевой исходил небольшой. Терпимый. Попросили починить, но так и не починили нам ее. Было слышно разговоры с соседнего номер, но нас это не особо напрягало)
В общем советую, цена-качество соответствуют.
Чисто, уютно, очень удобная постель. Прекрасные завтраки. Замечательный ресторанчик.
И все это рядом с Московским вокзалом. Очень удобно.
Отдельное спасибо персоналу! Все очень дружелюбны и , в тоже время, незаметны.
Очень хороший отель с удобным месторасположением, отличным рестораном и профессиональными сотрудниками! Время проведённое в этом отеле оставило только приятные впечатления.Чистота, комфорт, в номере имеется всё необходимое, работа персонала выше всяких похвал! Отдельное спасибо за поздравление с Днём Рождения. Надеюсь ещё остановиться в этом прекрасном отеле.
Шикарный отель. Прекрасное месторасположение!
Всем рекомендую.
Персонал вежливый и отзывчивый!
Комплимент от отеля, было очень приятно!
Метро в 3 минутах, Невский проспект в 5.
Звукоизоляция номеров прекрасная!
Отель мне очень понравился, потому что он имеет своё лицо и свою атмосферу! Номер у меня был небольшой, но с прекрасным эркером и всеми необходимыми предметами для комфортного проживания. Прекрасный завтрак и бокал шампанского с первой чашкой утреннего кофе- делали каждый день замечательным. И этому способствовала отличная погода.
Отель находится для пеших туристов очень удобно. Близко к вокзалу, метро и Невскому проспекту. До многих достопримечательностей можно дойти пешком.
Отдельное спасибо персоналу отеля за внимание и почти мгновенное решение моих маленьких проблем:). Также благодарю за приятное общение сотрудницу ресторана Евгению, а ещё всех сотрудников ресепшн. Желаю отелю удачи в бизнесе и надеюсь приехать ещё:)...
Отель очень понравился, в номере есть все, что нужно. А если чего то не хватает, персонал предоставит по запросу. Номер чистый, большой. Потрясающий вид на город. Завтрак «шведский стол» - вкусно и разнообразно.
Прочитав множество отзывов и рекомендаций, было принято решение забронировать номер в этом отеле. Первое впечатление самое приятное, открыв огромную входную дверь бывшего доходного дома попадаешь небольшой но уютный холл с камином, соответствующая отделка и мебель дополняют историческую атмосферу этого места. Лично мне всегда нравится останавливаться в отелях, которые расположены в старинных зданиях.
Работа сотрудников ресепшен не вызвала никаких нареканий, все по делу, оперативно и вежливо. Так как в этом отеле планировалась всего одна ночь, выбор пал на вариант эконом. Сам номер небольшой но достаточно уютный, огромная кровать, гора подушек. Высокие потолки, тяжелые гардины, большие окна все классно! Ванная комната с темной отделкой отличной душевой кабиной. Две приветственные бутылки с водой, это всегда приятно. Завтрак который входил в стоимость номера начался с приветственного бокала шампанского) пусть и полусладкого а не брют и уже выдохшегося( но Господа, номер в центре Петербурга с завтраком и шампанским!! за такую стоимость надо еще поискать! Сам завтрак стандартно-европейский и голодным не останешься! Отдельно хочу отметить сотрудников зала во время завтрака, максимум доброжелательности, максимум сервиса и внимания к гостям!
Но есть и пару минусов по моему личному мнению, которые помешали бы мне сказать, что все было идеально!
Первое это не аккуратно приделанная полочка в душевой кабине, отверстие в плитке больше чем крепление и мне бросилось в глаза. Такая же беда со смесителем! Ну можно же эти неаккуратные отверстия закрыть чашками большего диаметра! Еще один недостаток, который смазал впечатление это сувенирная открывашка для воды посредственного качества за 200 рублей по прайсу мини бара, но что самое главное она не с символикой отеля! она не с символикой Санкт-Петербурга! она с рекламой приветственной воды! Дьявол кроется в деталях! В остальном впечатления только положительные и приятные!
4 звезды как они есть. Все отлично. Расположение, обслуживание, высоченные потолки, красивый интерьер. Понравилось все. Обязательно приедем ещё раз. Очень красивое историческое здание. Богатый интерьер
Прекрасный отель, отражающий дух Петербурга. Останавливаюсь здесь уже не в первый раз. Вежливый и приятный персонал, чистые номера. Отель отлично расположен - до Невского проспекта 3 минуты пешком. Отдельно хочется отметить, что отель занимает историческое здание.
Отличное месторасположение в двух шагах от барной улицы Рубенштейна, лифт, вежливый и внимательный персонал, отличная шумоизоляция, интересный и свежий дизайн. Парковка рядом с отелем платная(городская), не забывайте оплачивать.
Для непродолжительной остановки удобно, рядом Невский и Московский вокзал, в то же время относительно тихо ночами. Стандартные номера маленькие, но это компенсируется чистотой. Порой при «прямых» бронированиях несколько завышены цены, поэтому рекомендую см. сайты агрегаторов на этот же Отель.
Останавливались в Белом Люксе с 30 на 31 января вдвоем. Номер отличный, чисто, просторно, продуман до мелочей, персонал отеля внимательный и вежливый. Нам очень понравилось. Завтраки в номер просто огромные можно сказать перетекают плавно в обед ))
Номер на двоих чистый и красивый. Здание как снаружи, так и внутри выглядит отлично. Обслуживание на высоком уровне. Шведский стол с неплохим выбором блюд. Отделка снаружи и внутри очень хорошая, историческое здание отлично сохранилось
Прекрасный отель. Расположение отличное, всё в шаговой доступности и просто можно погулять по центру. Номер чистый , просторный, комфортабельная кровать. На завтрак очень богатый выбор. Вечером кушала в ресторане, очень вкусно. Персонал приветливый. Мне понравилось и в следующий раз остановлюсь здесь не смотря , что от гостиницы до места встречи мне было далековато.
Останавливались в этом отеле на три ночи . Удачное место положение , недалеко от Московского вокзала. Сам отель вход с улицы , выходишь и вот она, жизнь,кафе рестораны , магазины, все рядом. Отель уютный и тихий. Номера чистые , хорошие матрацы у двухспальных кроватей. Пол в сан узле с подогревом. Приличный завтрак с шампанским и ну очень любезными и дружелюбными официантами. В общем поездка удалась.
Снимали номер Делюкс с 28.02.21 по 01.03.21 с девушкой, выбрали именно этот отель, так как понравилось расположение и сами номера. Очень обрадовало то, что номера соответствуют фото, очень чисто(что встретишь не в каждом отеле), так же весь персонал вежлив и отзывчив, за что им большое спасибо))))
Отель оставил только положительные впечатления, думаю, что вернемся сюда ещё ни один раз!)
Отель с хорошим расположением для деловой поездки.
Решил переехать в Питер. Во время поиска квартиры жил в отеле. Отель понравился хорошим расположением и доброжелательным отношением персонала:
-Было много вещей - помогли занести и донести до такси;
-В последний день нужно было выехать попозже - разрешили задержаться за бесплатно.
В номере было прохладно, но можно попросить прибавить отопление.
Завтраки не брал - рядом огромный выбор заведений где можно вкусно позавтракать.
Отель неплохой. Но, очень неприятный момент при заселении.Изучив подробно номерной фонд гостиницы, был забронирован и оплачен стандартный номер (со 2 по 6 марта). Но, когда поднялись в номер, оказалось, что нас заселили в эконом (или «небольшой 2-х местный номер с одной кроватью» - на разных сайтах, он называется по-разному). Предъявили претензию, с большой неохотой перевели в стандартный. При этом, молодой человек, который заселял, не извинился, а стал агрессивно убеждать, что это одинаковые номера по размеру. Пришлось рассказать работнику отеля, что цена у этих номеров отличается и у нас оплачен другой номер. Неужели у отеля такая политика или просто работник ресепшн так безнаказанно может позволить обманывать. А главное зачем? Внимательно изучайте номерной фонд гостиницы, прежде, чем заселиться. Фото номеров на сайтах 100% соответствуют действительности. Но я больше в этот Отель не поеду. Ведь в Питере огромный выбор Отелей!
Останавливалась в данном отеле во время деловой поездки и осталась больше чем довольна! Высокий уровень обслуживания, без лишней навязчивости. Очень чисто. И это огромный плюс. Красивые и приятные глазу интерьеры. Завтрак достойный и вкусный, включает в себя достаточно большой ассортимент блюд. В целом отель очень понравился, и я обязательно вернусь сюда снова!
Прекрасный, чистый и уютный отель, замечательный персонал! Удобное расположение отеля. Очень вкусные завтраки.Снимала номер Делюкс. При следующем посещении великолепного Санкт-Петербурга и при наличии свободных номеров в этом отеле, я обязательно поселюсь в нем. Я советую этот отель!
Отличный отель! Проживание с 19 по 21 марта. Очень тихо, комфортно,можно выспаться не слыша других постояльцев. В номерах очень очень чисто, ни пылинки! При заселении попросила утюг, принесли через 5 минут. Удобные халаты, и постельное белье как в дорогих отелях. Завтраки на 4, но, голодными не останетесь. По выходным завтраки до 12, без надрыва - замечательно. Персонал очень вежливый, без нареканий. Расположение прекрасное! Напротив есть кофейня, рядом ресторан. Обязательно вернусь ещё!
Звоните в отель напрямую, так получилось дешевле
Выбрала этот отель из-за описания потрясающих завтраков из комментариев предыдущих проживающих - и не ошиблась)) Для вегетарианца-сладкоежки выбор большой. И свежие круассаны почти как парижские!
А еще само расположение просто шикарное. Вокруг так много мест выбраться, покушать, бар с живым джазом рядом, и при этом не так людно, как если бы на Невский был выход. Впечатления самые приятные, рекомендую. Побалуйте себя))
Все на 5 ! Спасибо коллективу отеля за сервис на должном уровне. Удобное расположение, в 5 мин вокзал, Невский, все достопримечательности в шаговой доступности. Отличный приём, размещение, сервис во время пребывания. Отдельно выделю обеспечение безопасности во время ковида и сервис номеров, чисто, свежо, комфортно, красиво, все на высшем уровне, уборка номера ежедневно. Интерьер отеля в классическом стиле, потрясающий завтрак «шведский стол» каждое утро приветственный бокал шампанского. Вкусная еда в ресторане. Отель рекомендую однозначно, вернусь и не раз!
Все очень понравилось! Очень вкусная еда в ресторане, номер просторный, замечательный сервис! Очень отзывчивый персонал! В шаговой доступности от главных достопримечательностей! Спасибо большое за прекрасный отдых!
Пребывание в отеле с 19 по 23 апреля 2021.. Отель выбирала по рекомендации близких. Действительно отличный отель с вкусными завтраками, высоким уровнем сервиса, прекрасным расположением и отзывчивым персоналом.
Отличная Локация, классный интерьер, хорошие завтраки, вежливый персонал, который заботятся о клиентах, отдельное спасибо за поздравление с Днём Рождения на завтраке - было очень приятно. Остались очень довольны поездкой, в будущем если снова соберёмся в Петербург, то точно заезжаем к Вам.
Замечательный отель. Отдыхали с мужем в период с 29.04-02.05.2021. очень приятный и отзывчивый персонал. завтраки хорошие, несколько видов каш, омлет, рыба, тушеные овощи, выпечка. Выбирали отель по отзывам в интернете и чтобы недалеко от центра. Расположение отличное рядом с московским вокзалом и близко от достопримечательностей, выходили с мужем и шли гулять по невскому. Плюс с погодой очень повезло в эти дни. Отдыхали вдвоем с мужем, но и было много семей с детками. Отель рекомендую
В целом, довольно хороший отель но завтраки это конечно беда и ужас !!! Учитывая что мне пришлось за них еще и платить - 800 р с человека хотя на ресепшене говорилось о 600 рублях ( ..
Меню представляет из себя - Отварные сосиски бледно розового цвета, мясная нарезка из Пятерочки, пересохшая глазунья,тушеная кура ))) и отвратным кофе ! Это и есть весь завтрак . Советую не переплачивать за него, а зайти за угол в уютный "Буше" где вы отлично позавтракаете^ да и заплатите в два раза меньше
Останавливались в отеле с 30 апреля по 3 мая. Выбрали отель после ознакомления с отзывами . Не пожалели! Отель пропитан духом Петербурга.
Уютный номер ( брали стандартный), прекрасная шумоизоляция,качественный завтрак, удобное расположение. Отдельная благодарность персоналу отеля!
Ни первый раз останавливаюсь. Очень нравится соотношение цена/уровень/расположение. Близко до Невского, аэропорта, ЖД вокзала и метро. Последний раз меня ждал сюрприз- бутылочка вина и фрукты, как постоянному клиенту. Мелочь, а приятно.
Останавливались в отеле с 13 по 16 мая. Отель расположен на тихой улице рядом с Невским проспектом. Номер понравился - чистый, достаточно просторный. В номере сейф, мини-бар, телевизор, удобные кровати. Есть халат, тапочки. Полотенца меняли каждый день. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Остались очень довольны пребыванием в отеле. Замечаний нет.
Ужасный отель, везде вонючие и грязные ковры, номер, где вдвоем не разойтись, постоянно спотыкаешься об мебель. Номер похож на колодец, в высоту больше, чем по площади, больше не вернусь. Один плюс-расположение...
Были с мужем в Санкт Петербурге первый раз. Отель выбрали по отзывам на сайте и по расположению.
В отеле проживали с 29 мая по 1 июня 2021 года. Персонал отеля очень приветливый и доброжелательный. В номере чисто. Халаты, полотенца и постельное бельё белоснежные. Немного огорчило присутствие каких-то пятен на диване, никак это не сочеталось с идеальной чистотой. В отеле мы не завтракали, потому ничего не могу сказать про завтраки, а вот ресторан посетили. Очень вкусно, красивая подача, официант, который нас обслуживал все время следил, что бы всё было в порядке. Чуть не забыла сказать, что в день моего рождения, получила комплимент от отеля( бутылку шампанского и десерт). В номере есть чайник, что очень удобно. Расположение отеля очень удобное. Рядом с Московским вокзалом, станцией метро Восстания.Основные достопримечательности находятся недалеко. Само здание отеля очень красивое. Нас немного расстраивало, что у отеля нет своей стоянки, но легко нашли место парковки рядом с отелем. Улица спокойная, много кафе и закусочных. Очень понравилось. Если буду в Питере обязательно остановлюсь в этом месте. СПАСИБО.
Очень понравилась гостиница! Персонал отзывчивый, завтраки на любой вкус: каша, творог, омлет, несколько видов выпечки, фрукты и т. д. Номер стандарт достаточно комфортный, уборка производилась регулярно. Спасибо персоналу!
Будущим отдыхающим в отеле рекомендую заранее высказывать свои пожелания и требования и тогда внимательный, доброжелательный и учтивый персонал отеля заранее все предусмотрит и предложит. Лично для меня была повышена категория номера и предоставлены дополнительные гигиенические принадлежности и полотенца. Рекомендую.
Остановились в отеле Акян в делюксе с джакузи. Номер прекрасный! Всё аккуратно, комната просторная, ванная комната огромная, кровать очень удобная, большая. По интерьеру вопросов нет, нам всё очень понравилось!
Персонал приветливый, всегда готов помочь, ответить на все вопросы! Отдыхали с маленьким ребенком, нам всегда открывали дверь в лифт на первом этаже, помогали с коляской!
Завтрак превосходный! Сделан по типу шведского стола. Выбор огромный, на любой вкус. Всё очень вкусно! Завтрак до 11, но если пришёл в 10:30 никогда не будет такого, что чего-то не хватило. Всегда ходят официанты и следят за наличием всех блюд! Очень порадовало!
В отеле есть отличный ресторан, в котором можно уютно посидеть вечером или даже ночью, ведь он работает круглосуточно!! Атмосфера прекрасная, подача шикарная, кухня превосходная! Порции огромные!! И по деньгам всё очень разумно! Главное, что если что-то не осилишь, всегда можно попросить принести в номер!
Минусов как таковых нет! Единственное, мы попросили кроватку для малыша, она совсем неудобная, очень низкая, фактически ребенок спит почти на полу. Хотя наша отлично устроилась на кровате king-size 😅. Вода в джакузи набирается час, не меньше. И она там зелёного цвета, это прям видно на фоне белой ванны. Ну и парковки бесплатной тоже нет, будьте готовы платить 60р/час с 8:00 до 20:00. Но это центр, там везде так.
Отель нам очень понравился, в следующий раз в Питере будем останавливаться только здесь!
Отель прекрасный! Находится в 5мин от Московского вокзала и в центре,до Невского проспекта рукой подать. Удобно,что можно оставить в отеле рюкзаки и идти гулять до заселения,как и после выселения тоже. Брали номер Делюкс с душем, чистое белье,полотенца,каждый день уборка,в душевой пол с подогревом и новая сантехника. В особых пожеланиях просили 1 большую кровать и нам предоставили,матрас и подушки очень удобные. Сам дом является историческим наследием,прекрасный ангел украшает его крышу и есть номера с эркером,потолки высокие. Персонал вежливый и улыбчивый,нам понравилось всё! Обязательно рекомендуем к проживанию)
Отель, видимо, не беспокоится о своей репутации. Был взят номер для молодоженов на ночь после свадьбы, оплачен свадебный пакет (поздний выезд завтрак в номер), отелем дважды ( при предварительной переписке и при бронировании) было сказано, что от отеля в подарок будет бутылка шампанского с десертом. Соответственно, понадеявшись на сервис отеля, молодожены не стали ничего брать с собой и приехав поздно вечером, естественно , в номере никаких подарков не обнаружили. Спустившись на ресепшен, получили ответ, что в их свадебный пакет шампанское не входит. Дальше разбираться не стали, при цене номера в 15 тысяч, отелю должно быть стыдно. Главное, если бы не было обещано, просто взяли бы свое и не был бы испорчен романтический вечер.
Добрый день. Останавливались в отели на ноябрьских праздниках. Очень понравился отель: чисто, приветливый персонал, готовый помочь в любое время. Очень удобное расположение! Нам данный отель посоветовали, а теперь и мы будем данный отель советовать и, конечно, когда снова приедем в Петербург, остановимся здесь! Спасибо большое!
Достойный, почти бутиковый отель.
Номер делюкс с балконом - просторный, с огромным красивым окном во всю стену; хорошее белье и халаты, косметических принадлежностей достаточно, нешумно, прекрасный вид на улочку и крыши. В целом, довольна своим выбором, хотя цена хотя бы в ноябре могла быть дружелюбнее)
Небольшие рекомендации менеджменту:
- Ковролин повсюду требует немедленной замены - сейчас это запущенно-грязные полы отеля уровня 2-х звёзд
- Очень неуютное помещение для завтрака - тоже снижает впечатление от отеля
- Кофе на завтраке ужасен)
В целом отель хороший. Что понравилось: Отель в старом здании с высокими потолоками, тепло изоляция в таких зданиях обычно хорошая, батарея почти не грела а внутри было тепло, при -15°. Но недостаток, немного душно. Пол в ванной с подогревом. Кровати и подушки удобные. Есть мини-бар, который можно использовать при необходимости как холодильник. Интернет быстрый. Завтрак ничего особенного, но вроде качественный. Шумо-, и светоизоляция тоже всё топ. Много вещей можно дополнительно попросить и принесут в номер,очень круто.
Короче можно писать долго... Отель оставил хорошее впечатление, всё в комплекте очень достойно за адекватный тариф. Главное мы себя хорошо чувствовали.
Маленькие минусы:
Немного душно (но это скорее зимой), при необходимости наверное можно включить кондей. Но в принципе я не чувствителен к этому, зато тепло.
Местоположение, вроде в самом центре, но рядом нет остановок общественного транспорта, надо пройти где-то 500м
Завтрак, я как гурман ожидал большего. Но кому-то может вполне нормально
Свой день рождения(1 января) мне захотелось отметить необычно. И я решилась сбежать в Санкт-Петербург. Для остановки я выбрала, как оказалось, достойный и уютный отель. Меня обрадовало , что в Отеле очень приветливый персонал. Номер я выбрала одноместный, но там было все , что необходимо для "одинокого путешественника". Очень удобная кровать с белоснежной постелью, отличный душ и сама ванная комната. Кстати, очень хорошая звукоизоляция. Я приехала в Новогоднюю ночь и кроме звуков за окном от петард и фейерверков ничего не было слышно. Спала как -будто дома.
На завтраке меня поздравили бутылкой шампанского и тортиком со свечкой. Было очень приятно и радостно.
Единственное , что вызывало не комфорт -это духота в номере. Очень сильно топили батареи. НО есть окно! Которое открывается на проветривание!
Практически всё безупречно. Прекрасный Шведский стол. Мебель, ванная комната, телевизор - очень хорошо. Однако, огорчает отсутствие помещения для курения. Пришлось выходить на улицу, а ведь наверно можно хотя бы сделать выход во внутренний двор.
Не понравился персонал на завтраке 20.02.22. Обслуживали завтрак девушка в очках и молодой человек. Единственное обращение к нам от молодого человека, было только узнать номер нашей комнаты. Во время нашего завтрака в зале была еще одна пара. Т.е. всего занято два столика. Тем не менее, я видел, что другим двум гостям молодой человек предлагал и постоянно подливал игристое вино на завтраке. Входит в концепцию завтрака. Нам с супругой такого предложения не последовало на протяжении всего завтрака, и , самим налить тоже не было возможности, т.к. в открытом доступе на шведском столе вина и фужеров не было. Официант выносил из служебного помещения и постоянно обновлял только тем двум гостям. Очень неприятный осадок, как будто нас не существовало на завтраке и нас просто игнорировали. Девушка вообще непонятно чем занималась, что-то ходила туда/обратно и все. Короче, за атмосферу на завтраке и персонал обслуживающий трапезу только 2 (два) балла. Не рекомендую! Менеджменту отеля рекомендую изменить концепцию, убрать эту функцию из рук персонала и выставить в зоне напитков, чтобы она была доступна для всех желающих, а не выборочно по симпатии официанта. Спасибо.
Это самое ужасное место, где приходилось останавливаться.
Рваное постельное белье в номере делюкс, вы серьёзно??? Надеюсь, это прочитает руководство...
Полотенце с пола, которое нужно заменить, собственно как и указано на памятке в санузле, чудодейственным образом оказывается снова на полке для полотенец.
На завтраке все холодное, при условии, что я прихожу на завтрак через 30 минут после открытия
Нуи в номере жуткий холод...
Останавливались на неделю, все понравилось - отличное расположение, вокруг много кафе, достопримечательности многие в шаговой доступности, рядом метро.
Номер уютный, что касается холода, о котором упоминают некоторые - при заезде была закрыта батарея и на минимуме теплый пол. Включить это заняло ровно 5 минут. В номере халаты, тапочки, вода пополняется каждый день, по запросу предоставляют косметические, зубные наборы, чайник, утюг.
Хорошие завтраки - два вида каш, морковный сок, потрясающая творожная запеканка, яйца в разном виде, два-три вида мясного - все очень вкусно.
В день рождения принесли на завтраке бутылку шампанского и десерт - очень приятно). Шампанское, кстати, стоит на завтраке в свободном доступе.
Отель рекомендую, с удовольствием остановилась бы еще раз.
Все очень хорошо продумано и гостеприимно. Красивое и удобно расположенное здание гостиницы. Чистые, тихие и комфортные номера. Порадовал подогреваемый пол в ванной. Очень приятно, что учли пожелания по расположению двух наших номеров.
Поездка в Питер на майские праздники, отель полностью оправдал все ожидания.
Выбирала отель для поездки в майские праздники в Питер.
Отличное расположение, несколько шагов от суеты Невского проспекта, в то же время недалеко от таких достопримечательностей, как Дворцовая площадь, храм Спас на Крови, Эрмитаж / мы гуляли пешком, но также очень приятные цены на такси/. Рядом множество различных кафе и ресторанов, ТЦ.
Номер стандарт с двумя кроватями, брали самый простой. Номер чистый, беленькие халаты, тапочки, полотенца, белоснежное хрустящее белье, кровати были очень удобные, сантехника в отличном состоянии, современная. Окна открываются, можно проветрить номер, нет такого шума, как на Невском...В наличии все принадлежности для принятия душа, ежедневно пополнялась вода, по запрсу нам принесли штопор и бокалы, чайник....вообщем, все просто отлично!
Завтрак в отеле не брали, но один раз в 7 часов утра позавтракали в ресторане отеля /сказали, что работает 24часа/ , очень быстро и вкусно нас накормили спагетти, просили хотя бы яичницу, но она в ресторане не предусмотрена)))
Персонал в отеле также на 5 , на ресепшен, уборка, официант, вообщем все вежливые и внимательные.
Спасибо за сервис!
Отель достойный!
Отель красивый, номера комфортные, но почему-то не было зубной пасты и щетки, и кондиционера для волос, хотя сейчас этот набор есть даже в самых простецких отелях. Ставлю 4 только за это, а так все прекрасно.
Останавливались в отеле на неделю с дочерью. Номер стандарт двухместный, небольшой, но мы в отеле только спали , поэтому нам было комфортно. Порадовало наличие нормального кондиционера( учитывая 30 градусную жару), удобная кровать , хорошие подушки.При заселении предложили выбрать номер с видом на улицу или во двор. Мы взяли во двор, тихо и спокойно, соседей и улицу мы не слышали вовсе. Хотя ул Восстания и не сильно шумная. У отеля отличное расположение:центр города, удобная транспортная развязка, 8 минут пешком до ст. м. Пл Восстания, в округе много разных кафе и ресторанов, рядом ТЦ Галерея. В отеле хорошие завтраки, порадовали овощи в разном виде , удивили фрукты( не ожидала)помимо сезонных черешни, нектаринов, были ананасы, дыня , арбуз все вкусные. Пара моментов- абсолютно невкусная выпечка, хотя она разнообразная, но …. И ковры в номере( мы не рискнули ходить босиком, я не думаю, что они подвергаются какой-либо термо- или дезинфицирующей обработке).
Персонал в отеле вышколенный, все приветливые , в номере убирались хорошо. По просьбе дали чайник и посуду в номер.
Отелем очень довольны.
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень удобно, что рядом Московский вокзал, Невский и это почти центр города. Идеальное соотношение цена-качество, квалифицированные и приятные сотрудники отеля, удобные номера и хорошие завтраки. Большое спасибо за приятное прибывание в вашем отеле!
Отличный отель по всем параметрам. Близко от Московского вокзала. Чистота и комфорт на высшем уровне. Очень вкусные завтраки. Обязательно вернемся в этот гостеприимный отель и будем его рекомендовать друзьям, коллегам и знакомым. Спасибо большое персоналу за наш отличный отдых.
Отель "Акян" и Санкт-Петербург - прекрасный трехдневный отдых!!!
Отель выбрали интуитивно, фото номеров понравились. Ожидания от номера полностью оправдались, учитывая не всегда хорошую погоду в Питере, отель приспособлен и как самостоятельный вид отдыха (хороший бар, ресторан). Завтрак приятно удивил - не уступает евростандартам! В целом отелю хорошие четыре звезды. Ждем новых встреч!!!
Два раза останавливался в данном отеле по работе . В общем отель не плохой , номера правда очень маленькие и не совсем стоят своих денег . Спасает отель расположение оно очень удобно . .Два раза просил продлить и сделать поздний выезд . Связано это было ч перелётами . Но это не сильно важно работникам и руководству отеля . Оба раза получил ответ если хотите , оплатите дополнительные сутки . Цена отеля явно завышена и предложение оплатить доп сутки за три , четыре часа явно не делает имиджа отелю При этом менеджеры отеле говорят , что это связано с сильной загрузкой отеля , по при этом номера на сайте даже самые дешёвые продаются . Больше не буду тут останавливаться .
Заехала в эту гостиницу 17 августа 2022 года. Привлёк красивый интерьер и статус гостиницы.
На рецепции меня встретили недоброжелательно, до номера провожать не стали, ответ на все вопросы - смотрите в телевизоре.
Попросила принести в номер гладильную доску - не принесли, пришлось звонить дважды, чтобы добиться результата.
18 августа 2022 года я ушла из номера в 11 утра, вернулась в 22 вечера, и за это время не была сделана уборка. Воду поменяли, то есть в номере кто-то был, но уборку делать не стали.
Позвонила на рецепцию, чтобы вызвать клининг. Как обычно, пришлось звонить дважды, чтобы эту просьбу выполнили. Когда уборщица зашла в номер, она задала единственный вопрос: А что здесь нужно сделать? Что говорит о том, что здесь и правда не знают о ежедневной уборке номеров.
Я спустилась на рецепцию и потребовала полный возврат за сутки, потому что для гостиницы такого уровня это ПОЗОР. Администратор сказал, что этот вопрос можно решить завтра с менеджером и директором, а сейчас уже поздно и их нет.
На следующий день мне сообщили, что гостиница вернёт мне 20% от заплаченных мною 13 тысяч рублей (это 2500р.) тк уборка всё же была сделана (по моей просьбе!) и тк я переночевала в номере. Добавили, что если бы я не ночевала, вернули бы 50%.
Здесь у меня возник сразу ряд вопросов. Во-первых, почему про 50% мне не сказали СРАЗУ, в день обращения?
Во-вторых, а что мне оставалось делать? Ночевать непонятно где, и ещё и отдать 50% этой гостинице ПРОСТО ТАК?
В итоге мне вернули 2500 и пообещали, что со мной свяжутся по этому вопросу. Конечно, никто мне не звонил и на почту тоже не писал.
Никакие разговоры с администраторами, менеджерами и огласка в соцсетях не дали результата. Этой гостинице АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ на свою репутацию и своих гостей. Они искренне считают, что красивого интерьера достаточно для того чтобы считаться хорошей гостиницей и брать такие деньги с клиентов.
Крайне не рекомендую.
Расположение отеля очень удачное. 5 минут до ст.метро "Площадь Восстания" , Невского проспекта, рядом же находится Московский вокзал и два крупных ТЦ: Галерея и Невский. На этой же улице есть кафе и рестораны, кондитерский магазин, где оказались конфеты дешевле, чем я встречала в магазинчиках на Невском проспекте.
Заехать раньше не получилось, только в 14 ч заселили, но сумку взяли на хранение.
Обстановка в отеле очень приятная.
На все мои вопросы, просьбы, сотрудники реагировали быстро и помогали, претензий нет вообще никаких.
Ни разу я не встретила персонал, который убирает номера, не услышала звуков уборки, все очень тихо, культурно и незаметно. Плюс за это.
Номер маленький, эконом, но его вполне хватило.
Хочу отметить очень чистые белоснежные полотенца, халаты и белье! А ещё начищенный санузел до блеска. За это отдельное спасибо.
В шкафу очень много вешалок, сейф, тапочки, халаты, ложка и губка для обуви.
В санузле хороший фен, много полотенец, душевая очень удобная, два душа. Косметические наборы не пополнялись, были при въезде только одно мыло для рук, шампунь и гель для душа. Зубных и бритвенных наборов нет. Но висит памятка, что если нужно, то по звонку принесут все необходимое.
Каждый день приносили бутылочки воды и заменяли полотенца, это тоже плюс, очень приятно.
Теперь из минусов лично для меня: на улице было прохладно, 14 днём , намного холоднее ночью и естественно, в номере было прохладно, учитывая ещё то, что в номере очень высокий потолок, но я читала про подогрев пола в душевой, надеясь, что хотя бы там смогу погреться, но выяснила на ресепшене, что в моём номере он не предусмотрен. Мне предложили принести обогреватель, отказалась, но зря, соглашайтесь, потому что и в номере прохладно и в душе был очень холодный пол, приходилось сначала его нагревать горячей водой.
Следущий минус- очень неудобный матрас, несмотря на то, что их было три! Два больших и один маленький, но спать было некомфортно.
Ещё минус- нет чайника в номере. Завтраки у меня не были включены в стоимость и в обычные дни чайник и не нужен был, так много мест на Невском, где можно позавтракать вкусно, а вот в ранее утро отъезда хотелось попить чай, но за неимением чайника пришлось идти в ресторан, сырники 3 штуки и чайник чая обошёлся мне в 800 рублей. Всё красиво, все вкусно, но я посчитала, что это дорого.
В целом впечатления от отеля только приятные. Те минусы, которые для меня таковыми оказались- для других может быть будут совсем незаметны.
Когда-то уже писала хвалебный отзыв на данный отель. Каждый раз при поездке в Санкт-Петербург останавливались именно в Акьяне. Хотя, молодой человек уговаривал меня попробовать другие отели, я всегда наотрез отказывалась
К сожалению, последний наш визит в Акьян стал действительно последним
Останавливаемся всегда в делюксе с душем. При заселении в номер бросилось в глаза, что уборка была выполнена не очень качественно. Постельное не особо хорошо и крепко заправлено, разводы на зеркале и пыль в шкафу(из-за которой,кстати, у меня испортилась одежда) Но это все мелочи. Я бы могла закрыть на это глаза. Но чуть позднее на полу около кровати мы нашли чужие ногти… с дороги, жутко уставшие и спешащие по делам мы конечно не хотели жалоб, переселений. Дали шанс :)
Собрались, ушли по делам, оставив табличку с просьбой убраться. Но, ноготь так и остался лежать на прежнем месте. Как и после второй уборки. После второй уборки у нас даже не удосужились поднять с пола мусор, который видимо упал из пакета, когда меняли мусорные пакеты. В дальнейшем на полу обнаружились так же семечки) в общем, несмотря на все плюсы данного отеля, возвращаться теперь уже не хочется. Очень грустное вышло прощание. Надеюсь, такое разочарование ждало только меня )
Прекрасный отель. Персонал вежлив, оказание услуг на высшем уровне. Замена полотенец, уборка номера все вовремя. Питьевая вода пополняется каждый день. Брали номер с завтраками, довольны. Еда вкусная, выбор на любой вкус. Рекомендую отель кто будет в Питере.
Отличный отель, единственное, номер маленький, но это не мешало (зато уютный!) Чисто! Завтраки очень вкусные, всегда есть что выбрать (даже шампанское есть). Местоположение супер! Все рядом в шаговой доступности.
Спасибо за сервис.
Не была в Питере 2 года из за пандемии. И снова остановилась в отеле Акян. Отель стал только лучше. Прекрасное, удобное расположение в цетре города, отличные номера - есть все необходимое. Изумительный завтрак - большой выбор самых разнообразных блюд. И свежие ананасы с шампанским если кто любит. Но самое главное - замечательно вежливый и отзывчивый персонал. Действительно обслуживание 24 часа. И отличное соотношение цены и качества. Всем рекомендую этот замечательный отель
При выезде забыла в номере зарядку от макбука стоимостью около 10.000₽. Уверена, что больше нигде не могла ее оставить или потерять. Звонила на ресепшен, мне сказали, что ничего не находили. Очень обидно, видимо, персонал решил оставить себе. Прочитала в отзывах, что подобные ситуации уже происходили, когда уборщица воровала вещи прямо во время проживания. Я в шоке, никогда с подобным не сталкивалась, даже в отелях с более низким классом. Для этого уровня отеля такое просто непозволительно.
Отличный отель! Бронировали на две ночи, у нас была свадьба. Расположение прекрасное, сам отель очень уютный, персонал супер, очень доброжелательные люди, уборка номера также порадовала. Завтраки очень очень вкусные! Также в отеле случайно узнали, что у нас свадьба и нам приготовили вечером сюрприз в виде бутылки шампанского и тортика в номере. Было очень приятно! Спасибо большое!
Отдыхали с 23 по 25 декабря 2022 г. в номере с джакузи. Отличный отель, хороший номер, завтраки очень приличные, обслуживание , начиная с рецепции и, заканчивая горничной- всё на «отлично». В ресторане при отеле в этот раз не были, но ранее посещали, тоже достойно. Удобное расположение : в центре.
Отель понравился, но для 4* есть недостатки. В номере нет чайного уголка, бесплатного чая и кофе - это большой минус. Отсутствует в номере штопор и минимальный набор посуды, было только 2 стакана. Отсутствует освежитель воздуха в туалете. Отвратительный Wi-Fi. Общий недостаток: отсутствие своей парковки у отеля, у отдельных номеров окна выходят во внутренний, совсем мрачный двор.
Мы могли бы считать себя постоянными гостями отеля поскольку уже останавливались в нём несколько раз.
В конце октября мы с женой впервые останавливались на два дня в номере "Делюкс с джакузи". Нам очень понравился номер, решили в Новогодние каникулы остановиться в аналогичном. Забронировали со 2 по 6 января.
Но мы никак не могли предположить, что наличие джакузи в номере может исключать наличие душевой кабины. Этот номер оказался с сюрпризом. Да, джакузи есть, а душевой кабины не оказалось (и полотенцесушителя тоже, отчего в санузле было прохладно).
Сотрудники отеля заявили, что мы должны были добавить комментарий при бронировании, что нам нужен и душ, и джакузи. Удивительно!!! Даже боюсь представить себе, что в следующий раз понадобится указывать в комментарии, что нам нужен и душ, и унитаз, и умывальник, иначе чего-то в номере «Делюкс» может не оказаться.
Поменять номер на другой аналогичный оказалось невозможно из-за «полного заполнения отеля и раннего бронирования с полной предоплатой». Но я тоже бронировал номер заранее, более чем за месяц!
Особенно неприятно, что на сайте отеля указано «ванная комната с джакузи и душем», я специально посмотрел после возвращения домой. Знай я заранее о такой хитрости – бронировал бы другой номер.
Далее, другая неожиданность: в номере, при наличии электрического чайника, пары чашечек с блюдцами, накрытых ажурными салфеточками, не оказалось ни чая, ни сахара, ни кофе. Пришлось обратиться к сотрудникам отеля и в номер принесли пару пакетиков чая, пару пакетиков растворимого кофе и четыре пакетика сахара. Как же мы были удивлены, когда через пару дней обнаружили, что чай-сахар-кофе в номер больше не приносят. Снова обратились на ресепшн и там узнали, что чайный набор в стоимость номера Делюкс не входит. Как так? А зачем в номере электрический чайник и чашки с блюдцами? И как себе видит менеджмент отеля: гость, желающий выпить в номере чашку чая перед сном – должен предварительно сходить в супермаркет и купить пачку рафинада и упаковку чая? Спасибо, в итоге нам торжественно принесли на паре блюдечек пирамидку сахара и несколько пакетиков чая.
Вернувшись домой посмотрел на сайте и оказалось, что «чайная станция» всё-таки входит оснащение номера «Делюкс».
Дальше – хуже. Впервые за все посещения отеля у нас возникли замечания по уборке номера. Во-первых, ни перед нашим заездом, ни в течении 5 дней – в номере ни разу не пропылесосили. Уверенно это пишу, так как лично увидел на ковре в паре мест блёстки в виде звёздочек, вероятно с вечернего платья кого-то из предыдущих постояльцев. Подобрал и выбросил сам, но стал остерегаться пройти по ковру босиком. Случайно выроненный на пол обрывок чека пролежал под креслом до самого нашего отъезда.
И самое неприятное: на третий день пребывания мы обнаружили в джакузи грязные разводы на стенках, что говорит о том, что джакузи никто не моет. Я не могу уверенно заявить, что ванну не мыли до нашего приезда, но за время нашего отдыха в отеле – её ни разу не мыли точно. И это крайне расстроило и испортило изначально восторженные впечатления об отеле.
По возращении домой я получил на электронную почту письмо от администрации отеля с просьбой пройти опрос, написать отзыв о пребывании, а в случае наличия замечаний – написать письмо руководителю службы приёма и размещения. Я не пишу отзывы, ни положительные, ни отрицательные. Я либо пользуюсь хорошими услугами с удовольствием и много раз, либо просто выбираю другой сервис. Но тут было обидно – отель нам всегда очень нравился, не ожидали таких сюрпризов. Прошёл опрос, описал все выше перечисленные неприятности, написал письмо. Никаких комментариев от администрации отеля так и не получил.
Полное игнорирование.
Неприятно. Придётся выбирать себе другой отель в Санкт-Петербурге, в этом нас не любят и не хотят видеть в качестве гостей.
Очень уютный отель рядом с Московским вокзалом. В этом году уже раза 4 останавливались в этом отеле. Уже даже появился любимый номер - 520ый. В начале апреля опять будем в СПБ. И остановимся в этом отеле. Номер уже забронировали.
Все очень чисто. Отличный и вежливый персонал. Номера очень комфортные. Завтраки вкусные.
Рядом с отелем есть приятные кафа и рестораны.
Очень рекомендую остановиться в этом отеле.
Приятные впечатления! Чисто, уютно, внимательно и стильно.
Все необходимое в номерах есть, а чего нет предоставляют за минуту по звонку.
Вкусный круглосуточный ресторан! Попробовали почти все) единственный коммент-слишком долго ждали еду в румсервис-ну прям очень долго, завтрак ехал в номер ровно час.
А так все супер, рекомендую!
Номер deluxe никакого отношения к luxe не имеет. Длинный и узкий прямоугольник. Окна во двор колодец. В котором соседствует с адски шумным неизвестно чем - музыка громкая весь день начиная с обеда. Днем в номере отдохнуть не получится - даже при закрытых окнах полный эффект присутствия на дискотеке. Кровать удобная, здесь вопросов нет. Но детская кровать, за которую, разумеется, берут дополнительные деньги, развалилась при прикосновении к ней. Потом персонал там что-то подшаманил, но выглядела она крайне хлипко и совсем непрезентабельно. В туалете сантехника неплохая, но зато полностью отсутствует вентиляция - все запахи остаются в туалете надолго. До этого останавливался в этом отеле в одноместном номере тыщи за 2 без завтрака - вот это адекватная цена. А 15000 за троих с завтраком - это, извините, перебор.
Самый мягкий подушки, на который мне доводилось спать .))) я ещё раз хочу побывать тут когда нибудь
))))))
Девушку тоже очень понравилось,
Всем посоветуйте друзьям родственникам короче вем и цена тоже не бешеная
1)господа, извините, но в санузле должна быть принудительная вытяжка. то что сделано сейчас - профанация, своей задачи не выполняет
2) универсальные эл. розетки сразу под все виды вилок, включая американскую - наверно установлены, чтобы какой-то заблудший американский турист сжег через них свой лаптоп, или еще какую технику, которая, напоминаю, от 110 вольт питается. а наши вилки в таких розетках болтаются, контакт плохой, даже искрение есть иногда.
3) ресторан - сама еда вкусная, но то, что вы кладете маленькие порции на гигантские тарелки не сделает вас рестораном высокой кухни. увеличьте порции блюд раза в полтора, особенно это касается закусок, используйте адекватную порциям посуду и ресторан будет отличный. Сейчас лучше сходить в любой ресторан рядом с отелем.
4) в номере с балконом пора красить балконные двери и окно. винтаж это хорошо, но не настолько
5) wifi постоянно проседает, особенно вечером, пользоваться становится невозможно, явно нагрузка не учитывается. мобильный интернет при этом работает хорошо
6) понравилось: завтраки, и сама еда и организация; уборка в номере; мебель и обстановка относительно новые, в хорошем состоянии
За четыре ночи ни разу не поменяли постельное белье и не убирали номер. Выставляли только приветственную воду. На нашу претензию сказали, что мы сами должны просить убрать номер. На наши возмущения поменяли только полотенца, а номер так и не убрали. В номере нет элементарного чайника. На окнах нет москитных сеток. Комары заели. Ездим в этот отель уже 10 лет. Но за последние 2 года сервис ухудшился. А цены выросли в разы. Зато сделали красивый лоби бар, где каждый день проводят фотосессию блогеры( по моему не проживающие в отеле)
Останавливалась в этом отеле на пару дней. Отличный отель и удобное месторасположение. Обычно бронирую все онлайн , но тут было удобнее позвонить в отдел бронирования напрямую. Милая девушка Алина любезно помогла с выбором категории номера, рассказала об услугах отеля. Я осталась довольна. Обязательно приеду еще!
Побывали с дочкой в этой замечательной гостинице. Расположение удобное, завтраки вкуснейшие. Персонал вежливый. Бронировал по телефону, отдельное спасибо менеджеру по имени Алина. Все рассказала, помогла выбрать прекраснейший номер с отличным видом. Остались довольны. Теперь только эта гостиница. Ездим из Москвы, что очень удобно так как не нужно долго добираться от вокзала и достопримечательности под рукой. Супер! Цена-качество. Еда заслуживает отдельного отзыва.
Это не отель, это гостиница. Останавливалась по работе. 3 дня неудобств. Вайфай с перебоями. Чайника нет, нужно просить по 3 раза, чтоб доставили в номер. Чтобы доставили кружку нужно отдельно звонить)) и еще отдельно, чтоб доставили пасту зубную. и еще раз напомнить, что нужен кондиционер для волос. Завтраки на 3.
Прекрасный отель в центре города. От московского вокзала рукой подать. Метро рядом. До всех главных достопримечательностей пешая доступность.
Отдел бронирования порадовал, разрешили мой же косяк с бронированием за 5 минут. Огромное спасибо за это менеджеру Алине, все такие в Питере отличные люди!!!
Номер был отличный, никаких проблем при проживании не возникло, чисто и уютно.
Ребята, мы здесь коротко остановились в начале февраля 2024. В отеле отличные номера и прекрасный сервис. Ресепшн всегда готов проявить гибкость и пойти на встречу клиенту. Например, организовать бесплатное раннее заселение.
Рекомендуем на 100%!
Хотя, конечно, вам решать...
Мы были в отеле на январские праздники.С 31 декабря по 4 января. Отель очень классный. Кровать очень удобная, спишь как младенец. Отель сделан в доходном доме. Старое здание, высокие потолки. На первом этаже камин. Шикарная лестница. Старый лифт переделан в новом стиле. Чувствуешь себя боярыней 19 века)
Останавливалась в этом отеле много раз, но этот раз точно был последним. На мой день рождения 4 марта 2024 года друзья мне прислали цветы, они пролежали весь день на ресепшен без воды, потому что меня в отеле не было, а когда я вернулась, сотрудники отеля в грубой форме мне объяснили, что они не обязаны ставить цветы в воду, надо было их предупреждать. День рождения? Сюрпризы? Сервис? Таких слов тут не знают. В нормальных отелях ставят цветы в вазу и относят в номер или связываются с гостем и спрашивают, что делать с цветами, но не в Akyan. Мне засушили 2 букета, а когда я зашла в номер, то обнаружила на столе засохшее пирожное, которое было страшно есть, видимо, так отель поздравил меня с днем рождения и сделал комплимент. Остается добавить, что клиентоориентированность - не сильная сторона отеля, в Англетере и Астории таких проблем нет. Еще было очень холодно в номере и были очень неудобные подушки.
В отеле не впервые. Почему «Акян»?
Вопрос не в логистике, физическом состоянии объекта, исторической компоненте, а в той атмосфере, в которую погружаешься по прибытию.
Подкупает радушие и отзывчивость работников ресепшн . Ощущается высокий профессионализм и квалификация менеджмента службы приема гостей, что создаёт особую ауру доверия, ощущения, что тебе рады и готовы обустроить твоё пребывание в отеле по самым высоким стандартам.
Отель развивается и совершенствуется, что заметно и приятно.
Рекомендую к посещению.
В этом отеле останавливаюсь уже в третий раз, также останавливались моя мама с подругой. Остались только наилучшие воспоминания! Очень стильный, уютный, красивый отель с вежливым персоналом. На завтрак наливают игристое! Номера просторные с высокими потолками. Санузлы шикарные. Все необходимое в номере есть, в том числе халат, тапочки, косметика, губка и ложка для обуви, можно запросить зубные щетки с пастой, шапочку для душа и другое. Отель очень рекомендую!
Отдыхали в отеле "Akyan" неделю в июне и остались очень довольны. Отель прекрасно оформлен, интерьер стильный, цвета подобраны гармонично, в холлах и номерах уютно, ресепшен, ресторан, бар, лифты - всё красиво и со вкусом. Номер и ванная комната просторные, есть всё необходимое, мебель хорошо подобрана, потолки высокие, техника хорошего качества. Уборка номера безупречная, помощь персонала на ресепшен по любой необходимости. Завтраки разнообразые и вкусные, на любые предпочтения. Расположение отеля очень удачное - в пешей близости от Московского вокзала и близко к самым разнообразным достопримечательностям и прогулочным улицам, торговым центрам. Фасад реставрируется и скоро предстанет в полной красе. В округе также много зданий на реставрации, так что можно будет любоваться обновлениями. Рядом с отелем очень много уютных баров и ресторанов на любой вкус, куда хочется возвращаться. А отель оправдал все ожидания, с удовольствием приедем в него снова, чтобы наслаждаться комфортом и уютом, и посещением прекрасных мест Санкт-Петербурга!
Хороший отель с некачественно работающим персоналом...
Очень не гибкая служба бронирования. Я собирался приехать всего на четыре часа и мне отказали в бесплатном раннем въезде, хотя свободные в отеле были. Я всегда останавливаюсь в этом отеле и теперь сильно разочарован. По всей видимости я подыщу себе другой отель с персоналом, который ценит постоянных клиентов. Жаль, мне нравился Akyan...
Живём прямо сейчас. В целом достаточно хороший отель, всё приятно.
Но мы молодожёны и на сайте и в ЛК в самом отеле для молодожёнов в день свадьбы предлагают комплимент, но нам по телефону сказали, что комплименты сейчас не делают.
Думаем ну ладно не страшно в целом хоть и странно.
Проснулись утром довольные, решили попить кофе и что-то съесть, позвонили в ресторан, получили ответ, что доставки сейчас нет...
В общем если вам нужно хорошо поспать и посидеть в джакуззи прямо в номере, то всё ок.
Если вы расчитываете на доп сервис, то могут быть разочарования.
Прекрасно всё! Уютный, просторный, красивый номер, чистота, тишина, прекрасная атмосфера отеля! Гостеприимство и забота чувствовалась даже в мелочах! Все было чудесно, красиво, вкусно! Не хотелось уезжать! Девочки-красавицы, спасибо за заботу и помощь! Обязательно вернёмся.. обязательно! Процветания Вам!
В данном отеле останавливаемся на протяжении 8 лет,больше не будем,так как отель испортился,постоянно что-то ломается,выбивает автомат,свет с перебоем,последний раз в ванной с фонариком принимали душ🤦♀️
Поздно прилетели, сделали заказ в номер через приложение,40 минут не могли дозвониться,чтобы уточнить приняли ли заказ,в итоге когда дозвонились сказали,что они не видели его и ждать еще минут 30👿
Каждый раз все хуже и хуже(
Я провела чудесные дни в отеле AKYAN St.Petersburg. В отеле доброжелательные сотрудники, чистый комфортный номер. Звукоизоляция хорошая между номерами, но слышно очень хорошо через дверь, как идут по коридору. Есть пожелание- хотелось бы дополнительных ярких источников освещения, так как очень тусклое освещение в номере. Благодарю за гостеприимство и надеюсь на скорую встречу.
Приехали в отель 03.01.24 г. У нас был оплачен номер на 2-х стандарт.
Нам же говорят , что у вас эконом. На ресепшн два администратора Алина и Самира.
И если Алина пытается как-то помочь разобраться в ситуации, то Самира , вместо того, чтобы извиниться, просто начинает делать из нас дураков : и покупали мы не на том сайте, и условия брони у них изменились, и никто нам разницу не вернет, и деньги к ним не пришли.??? а бронь подтверждена!!!
Часто останавливаюсь в отелях, но такое впервые! Если случалось какое-то недоразумение, то номер давали лучше и уж точно извинялись!
Ситуация все же прояснилась. Извинения принес нам руководитель, вызванный Алиной. Ночь мы переночевали в эконом. На следующий день нам сменили номер.
Надо было видеть взгляд Самиры, когда она нас видела. Как наши друзья сказали, что очень неприятная девушка.
Я бы такого сотрудника держать не стала, чтобы не портить репутацию отелю.
Но мы приехали отдыхать и 1,5 часовое разбирательство не испортило наше настроение!!!
А так вообще неплохой отель. Вкусные завтраки и вечером не скучно.
Но 7 января мы переехали в другой отель, где более адекватный персонал.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
