Заранее звонили и бронировали номер в гостинице. Учитывая, что на фаркопе у нас был велобагажник с двумя велосипедами, была нужна охраняемая парковка. По телефону нам подтвердили, что парковка охраняемая. Приехали мы около 18 часов. С учётом того, что встали в 4:30 утра и половину дня провели в дороге, по приезду было желание сразу завалиться спать. К нашей "радости" в ресторане гостиницы праздновали свадьбу. Дело понятное, правильное и необходимое. Слово радость написал в кавычках, поскольку невольными участниками свадьбы становятся и проживающие в гостинице. На втором этаже хорошо слышно музыку, не говоря уже о тамаде. Учитывая охраняемость парковки, заключающуюся в безучастно взирающей видеокамере мы отказались от проживания.
Гостили в этом отеле. Очень понравился вежливый и услужливый персонал. Номер 312, который нам достался по приезду был не очень удачный. Там были отставшие под окном обои, слабый напор в душевой и протечка на потолке. А под одной из кроватью по заселению я увидела смятую бумажку фольги, то ли от сигаретной пачки, то ли от маленькой шоколадки. И в комнате окно открывалось плохо. Было душно и влажно. Попросили поменять номер. И БЕЗ ВСЯКИХ пререканий нам заменили номер. Там было уже все здорово. Постельное белье было свежее и кровати были удобные. Единственное, что меня разочаровало - это завтрак, который входил в стоимость. Есть просто нечего и не возможно. Сосиски просто Г (с жиром, плавали в воде и сами по себе соя соей), нарезка (колбаса, ветчина и сыр тоже просто фу), был ничего такой омлет и каша. Кстати каша каждый день одна и та же. Хоть бы меняли..... А сам отель очень приятный. И если заказываешь уже потом там еду, то она вполне себе ничего. В ресторане отеля порекомендую шеф-салат из говядины, утиная ножка с апельсинами, соленья, гренки с салом, наливка Селиванов на сосновых шишках (муж сказал хорошая), вкусный квас, и морс (не сладкий , как я люблю). Не порекомендую пасту карбанара, жаренное мороженное и куриные нагетсы. Отель удачно расположен. До кремля рукой подать. Только после 10 вечера на улице жутковато, т.к. людей вообще нет. Как буд-то в городе каменданский час.
Очень красивое здание, удобное расположение, адекватный персонал, нормальные завтраки. На стенах некоторый перебор с картинами, но, как я пониманию, хотели воспроизвести стиль особняка богатого человека.
Отличная гостиница. Номера уютные, чистые. Были одну ночь, но впечатления остались самые позитивные.Есть бесплатный wi-fi. Стоянка машин под камерами. Но отдельно хочу сказать о ресторане. Супер. Цены адекватные, качество высокое, подается все изящно. И попробуйте фирменную наливку на шишках. Не пожалеете.
Был в Ростове первый раз, безусловно гостиница Селиванов это лучший отель в городе. Понравился и номер (полулюкс) и сама гостиница и расположение и персонал.
Пожалуй можно только улучшит завтраки, они явно бедноваты.
Долго искал приличное место в районе Ростова. Вот оно! Всё хорошо в этой гостинице. Наличие парковки. Интерьер. Шоссе не слышно, можно спать с открытыми окнами. Хорошие матрасы, подушки и постельное бельё. Персонал - умнички! Номера уютные. Завтраки вкусные. Готовят по меню замечательно. Останавливаюсь тут постоянно и вам рекомендую.
Один жЫрный минус. Если хотите принять душ с дороги, не забудьте, что полотенца вас ждут не в ванной, а на кровати. Но жЫрный плюс - в ванной вас ждёт халат ;)
PS Всего 3 этажа, но есть лифт!
Остановились на 1 ночь. Отель находится в историческом старинном особняке купцов Селивановых рядом с озером Неро. До центра идти 10 мин. Чистый и тихий номер с очень удобными кроватями. Я так давно хорошо не спала! Нормальный завтрак. Бесплатный, скоростной wi-fi. Стоянка машин.
Что сказать? Видали номера и лучше. Ковролин не мешало бы отчистить от пятен, полотенца старенькие, утратившие первоначальный белый цвет. Дверь нисколько не защищает от разговоров в фойе. Завтраки, действительно, как ранее отзывались путешественники, скудные, сосиски отвратные. Наволочка первоначально вызвала сомнения в своей свежести, очень долго к ней присматривалась, потом успокоила себя тем, что просто старенькая.
Удобная территория, тихое расположение совсем недалеко от исторического центра города. Комфортабельные номера. Персонал фактически незаметен, что для меня лично- плюс. Кухня определённо добавила один уверенный балл. Для Ростова, с его понятиями сервиса, Селиванов это твёрдая и уверенная заявка на хороший уровень услуг. Отель запомнился вкусной едой и аккуратностью номеров, а что ещё нужно для комфортного отдыха на выходных?))
Основные плюсы - чисто и ново, хороший санузел, удобные кровати, есть кондиционер, что особенно актуально в тридцатиградусную жару. Из минусов - номер стандарт уж очень мал, 12 м, но кондиционер расположен удачно и в шею не дует, есть маленький холодильник. Упоминаемых в отзывах халатов не встретили, наверное, они все-таки в полулюксах водятся ))
Парковка при отеле есть, но не закрытая, просто общедоступный дворик. При размещении с домашними питомцами вносится депозит 3.000 руб., который возвращается после проверки номера горничной :)))
Очень приятный и обходительный персонал.
Обратил внимание на этот отель год назад, когда в другом привычном ухудшились условия и сервис. Внешний антураж заинтриговал...На ресепш была очень любезная сотрудница. Владельцы воссоздали атмосферу здания в стиле модерн начала 20 века. Думаю,для Ростова волне достойный вариант. Из плюсов - удобные матрацы, высокие потолки, хорошая звукоизоляция между номерами. Однако в дни проживания персонал попался не такой приветливый. Удивило, что горничные не здороваются с постояльцами, хотя номерной фонд не такой уж большой, ресепшн тоже не всегда, что показалось странным в "стильном" отеле. Завтрак не понравился - вроде много всего, но не вкусно. А в целом, если не придираться, нормально. Про ресторан не скажу, не удалось там побывать.
Нам просто не повезло. Был тяжёлый рабочий день с практически бессонной ночью. Заселились в отель в районе 15 с надеждой, наконец, отдохнуть. Просыпаюсь в 16:30 от ощущения, что кто-то бьет отбойным молотком в потолок прямо под моей подушкой.
Звонок на ресепшн прояснил ситуацию - в ресторане банкет по случаю юбилея (к слову, день недели - понедельник) и так будет до 23:00. Отдохнуть, увы, не удалось.
Номер обычный, немного тесен, хоть и улучшенный. Вода есть, кровать удобная. Но инцидент лично мне испортил впечатление.
Мы с мужем любим этот отель. Номера чистые, внутри красивое убранство, адекватные цены и адекватный персонал. Хороший завтрак. Советуем.
На первом этаже можно купить сувениры. В отеле при нас останавливались туристы-пенсионеры из Германии или Австрии- это говорит об уровне отеля.
Милый балкон для курения.
Номера чистые, персонал приветливый. При отеле неплохой ресторан - завтрак "шведский стол" (набор блюд не очень большой, но все свежее и вкусное), недорогие обеды, ужин обойдется подороже, но он того стоит. Мансардный одноместный номер был, конечно, тесноват и темноват с окнами над головой, но зато очень тихий. Есть лифт, что редкость для таких исторических зданий.
Хорошая гостиница, с отличным расположением, рядом детский парк и Кремль. Забронировал по телефону без предоплаты, предупредил, что будет поздний заезд и маленький ребенок, следовательно, нужна детская кроватка. Заселились очень быстро, милая и приветливая девушка администратор, все рассказала и показала. У нас был номер стандарт-комфорт. Чистый, уютный. Завтрак по системе "шведский стол" хороший для 3х звезд, вкусные каши и выпечка. Вечером ужинали в ресторане при отеле, всем рекомендую салат от шефа с глазированной говядиной - это фантастика.
Спасибо сотрудникам отеля за хорошие выходные.
ОЙ! Давненько не путешествовала по России. Если сравнивать с тремя звездами в какой-нибудь Баварии..... то лучше и не писать. Поэтому обойдемся без сравнений с Европой.
Расположен отель недалеко от достопримечательностей Ростова. Интерьер фойе и парадной лестницы поражает. Такой здоровый китч! Ух! Красота! Ждешь продолжения в номере, а его там нет! Чистенько и скромненько.
Сантехника работает - и хорошо. И полотенца есть и халат - вот и славно! А вода в раковине имеет цвет от светло-коричневого до желтого. Ну и чудесно!
Персонал приветливый.
Ресторан Парижж не впечатлил. Голодным не останешься, конечно.
Завтраки ну совсем скудные и "советсткие".
И, судя по всему, нам еще повезло. Видимо, был не сезон. В ресторане не было свадьбы или банкета, поэтому было тихо, и удалось отдохнуть, т.к. останавливались на одну ночь.
Одним словом, для 3* в российской глубинке - вполне.
Ездили с мужем по золотому кольцу и остановились в гостинице Селиванов. Нашли на сайте, но решили сначала посмотреть что нибудь ещё, проехали поискали и вернулись, потому что лучше точно не нашли! У нас был улучшенный номер, сразу на входе на второй этаж. Постельное белье чистое, халаты и тапочки имеются, чайник в номере. Шампунь и кондиционер имелись. Кровать это что то нереальное, такой замечательный матрас, что выспались лучше чем дома) Персонал душевный и отзывчивый. Завтрак тоже замечательный! Парковка охраняемая и освещаемая, так что очень удобно. После долгой поездки это просто рай какой то! Единственный минус это наличие пауков и паутины везде! И пауки такие жирные! Но мы восприняли их наличие, как очередную достопримечательность этого города) так что практически сразу про них и забыли. На балкон не выйдешь, так как там никто и никогда по ходу и не убирался! Это единственный минус! В общем только хорошее впечатление осталось от посещения гостиницы! Спасибо огромное хозяевам!
Что не понравилось в номере полулюкс:
1. заселение в гостинице "Селиванов" заняло - внимание!!! - более 40 минут!!! Ждали пока один администратор внесет сведения в программу. При этом вторая сидела рядом. Во всех отелях делают скан или ксерокопию и потом вносят сведения в программу.
Это при том, что заселение в гостиницу не ранее 14:00!!!, а мы приехали почти в 15:00.
Повеселило внесение записи в журнале о правилах поведении в гостинице и о запрете курения.
2. Ужасный холод в номерах и в ванной комнате.
3. Огромное количество пауков в номере и в ванной комнате.
4. Ржавая вода с запахом сероводорода, ледяная и отсутствие напора. Мыться было невозможно, зубы "стучали" от холода.
5. Ужасно скудный завтрак из омлета синего цвета, сосисок, отварных яиц. Завтрака было недостаточно и нам пришлось идти завтракать в другой гостинице.
6. Отсутствие интернета. Wi-Fi в номерах не работает.
7. Оплата банковской картой через терминал осуществилась только с 3-ей попытки.
8. Холодная сауна, согреться мы так и не смогли.
9. Ужин в сауне. Половины блюд из меню отсутствовало.
Награде "Tripadvisor" не соответствует вообще.
Гостиницу выбирали исходя из положительных отзывов, а в итоге ничего положительного не увидели.
Т.к. сам город не большой, то расположение отеля достаточно хорошее, и до Кремля не далеко, и до озера. Приветливый персонал. Чай, кофе, чайник в номере.
Полное отсутствие звукоизоляции. Из горячего крана идет еле теплая вода, даже если ее долго спускать. Вероятно это общегородская проблема, но тогда отелю неплохо бы поставить водонагреватели.
Было холодно в номере, т.к. центральное отопление еще не было включено, стоял обогреватель, но включить я его не рискнула.
Руководству отеля неплохо бы уже избавляться от советских традиций и убрать покрывала с кроватей. Покрывала, которые не меняются как постельное белье для каждого постояльца и ими покрываются в том числе подушки - это не гигиенично! Плотные тяжелые шторы - это конечно красиво, но пыль на них тоже очень хорошо скапливается.
Весьма неплохой отель в центре старинного Ростова. До Кремля пешком всего пять минут. Уютные номера, шведский стол на завтрак. Цена нормальная, средняя. Для остановки на одну ночь то, что доктор прописал.
Из минусов - обнаружили на люстре большого паука. Значит не везде тщательно убираются, хотя визуально так не скажешь...
Были очень давно, аж в 2011 году, тогда это был один из лучших отелей. До 12 утра разрешалось пользоваться сауной. При гостинице есть неплохой ресторан. До кремля 5 минут пешком по прямой. Учтите что в замене время фонари на улицах гаснут примерно в 6 вечера и улицам в кромешной темноте
Первое, что хочется посоветовать всем туристам - не останавливайтесь в Ростове на ночь, не повторяйте нашей ошибки ... вполне достаточно посмотреть местный Кремль, более делать в этом захолустном городке нечего, прости, Ростов..
Полуразрушенные здания в центре города, разбитые дороги, грязные улицы, неухоженный берег озера, уныние...
Что касается гостиницы..Обшарпанный фасад, пыльные ковры, затхлый запах по всем этажам , желтая вода из- под крана.
Судя по бесконечным банкетам в ресторане отеля ( хотя странно называть этим словом гостиницу), это единственное развлечение в городе для местных жителей.
Будьте готовы до полуночи слушать хиты Аллегровой и Апиной, так как колонки в ресторане шпарят по максимуму;).
Даже любезные дамы, встречающие гостей , не могут сгладить удручающее впечатление от Ростова и его лучшей гостиницы. Жизнь здесь остановилась в 90-х..
Великим этот город назвать ... ну никак, увы, язык не повернётся..
Очень хорошая уютная гостиница ! Для провинциального городка даже очень хорошая!!!! Кремль и другие достопримечательности 5-10 мин пешком. Приветливый персонал. Номер чистый, тёплый . Завтраки вполне приемлемые. Отличный ресторан при гостинице. Цены очень демократичные! А вкусно то как!). Есть бесплатная парковка.
Из плюсов: С точки зрения расположения вполне, особенно если вы дальше продолжаете движение в сторону Ярославля. До всех достопримечательностей в центре пешая доступность. Своя парковка. Отзывчивый персонал на ресепшн.
Из минусов: очень слабая звукоизоляция номеров, что в сочетании с банкетами по пятницам и субботам будет портить вам жизнь до 23:00 точно. Интерьер уже shabby - явно пора освежать. Завтрак крайне скудный то что есть в наличии холодное (у нас омлет в 9:30 утра, хотя завтрак до 11 часов)
Селивановы, известнейшие русские купцы, фабрики по всей России, меценаты и доброхоты... Тем печальнее судьба их великолепного дома, построенного на берегу озера Неро, вдали от основного купеческого квартала. Все советское время в нем были коммуналки, на великолепной лестнице буквально заплевали и закрасили росписи великого Бакста, ну и прочее "скромное обаяние" коммунального советского быта...
Честь и хвала владельцам гостиницы "Селивановъ"! Они не стали искать легких путей (могли просто сделать современную гостиницу, и она бы окупилась, Ростов - город туристический), а пошли по нелегкому - полностью восстановить дореволюционный облик роскошного купеческого дома. Единственное что не удалось сделать - росписи Бакста - реставрация такого уровня безумно дорога (но современная роспись "под Бакста" сделана таким образом, что ее можно снять, когда появятся деньги на реставрацию).
Гостиница впечатляет роскошью и уютом. При этом цены умеренные. Мы занимали номер в верхнем эркере - это нечто потрясающее. Вход в него через зимний сад, а затем - огромный светлый номер с 8 окнами (при желании их можно задрапировать плотными отличными шторами). Внутри все современное и чистое. Есть даже лифт.
Посетили и баню при гостинице - тоже выше всяких похвал. Есть даже небольшой бассейнчик. А пиво (можно свое) разрешают охладить в рядом стоящих холодильниках с колой.
Отдельно хочется отметить прекрасную работу персонала. Ночью под окнами какие-то отморозки (судя по всему тоже постояльцы) решили устроить дискотеку с использованием мощного автомобильного сабвуфера прямо под окнами гостиницы. Мы уже приготовлись к долгой борьбе с нарушителями тишины, но все оказалось проще - один звонок на ресепшен и дикие звуки под окнами утихли. Как это удалось сделать хрупкой девушке-администратору - загадка.
В общем, господа, поддерживайте отечественных энтузиастов гостиничного бизнеса: "СеливановЪ" на сегодняшний день - лучший отель Ростова.
Плюсы: удобное месторасположение в историческом здании рядом с озером и в 10 мин. ходьбы до Соборной площади и Кремля, рядом продуктовый магазинчик и аптека. Отзывчивый и доброжелательный персонал: не взяли дополнительную плату за ранний заезд, вызвали такси на вокзал. Вкусный и сытный завтрак: качественный кофе, нарезки, молочные продукты, каша, сосиски, омлет, выпечка (понравились круассаны). Стандартный номер за счет двух окон не показался таким уж мелким, сантехника работала исправно, в ванной комнате был полотенцесушитель, в номере тепло (на всякий случай, был в наличии обогреватель). К уборке номера претензий нет; wi-fi работал без проблем. В целом, отель красиво, правда, довольно китчево оформлен: понравилась общая зона отдыха на третьем этаже; в отеле есть лифт.
Минусы: в целом, по меркам маленького провинциального Ростова, это один из лучших вариантов размещения. Минусы были: не работал антенна телевизора (уверена, что проблему можно было решить, но поскольку останавливались на одну ночь, обращаться не стали), одно из креплений полотенцесушителя разболталось, смеситель в душе можно было бы сменить на более современный однорычажный, и в отеле был еле уловимый специфический запах.
Но, на общее впечатление эти недочеты не повлияли, особенно, на фоне общего состояния города.
Расположение: в пешей доступности от центра, рядом с озером, обжитое место.
Здание - историческое, с качественным ремонтом и современным оборудованием. У входа - памятная информационная доска с аудиогидом (!).
Интерьер - впечатляющий и оригинальный.
Номера - удобные, со всеми необходимыми аксессуарами и оборудованием, в т.ч. и наш номер в мансарде.
Горячая вода - без проблем.
Отношение - очень доброжелательное и уважительное.
Балкончик для курящих.
Прекрасная кофейня, приличное кафе, гриль-бар. Рядом магазины.
Лучшего в Ростове поискать!
От отдыха остались только положительные впечатления. Спасибо владельцам отеля за возможность погостить в исторических стенах купеческого дома с комфортом и уютом, а также персоналу за отличный сервис. Для такого маленького городка это находка! Конечно очень хотелось бы, чтобы в Ростове и других русских городах было больше таких энтузиастов, сохраняющих наследие наших предков, пусть даже коммерческим путем. Теперь если снова поедем в Ростов - остановимся только в этом отеле!
Хорошая гостиница в центре города. Расположена в историческом здании, очень впечатляющий интерьер. Номера не большие, но чистые и уютные. Шумоизоляция не очень хорошая, думаю из-за дверей, сестра жила в начале коридора, у лестницы, очень шумно, мы с мужем жили в конце коридора - тихо, хотя были в выходные и там был банкет. Завтрак хороший, даже отличный для маленького городка.
При гостинице есть ресторан. Готовят очень вкусно, после первого обеда хотелось все попробовать, порции нормальные, не очень большие но и не маленькие. В выходные возможны задержки из-за приготовления к банкету, но можно заранее заказать и они приготовят ко времени (для проживающих в отеле и постоянных клиентов ресторана).
Вообще, персонал, как в гостинице, так и в отеле очень приветливый, находят решения в любых сложных ситуациях, хорошо идут на контакт.
Редко можно встретить хороший отель с хорошим рестораном в небольшом городе, этот отель отличный пример как надо делать!
Очень хороший отель, отличный завтрак, прекрасный ресторан для ужина. Одно "НО" - было прохладно в номере, но дали дополнительный обогреватель и все стало отлично! Очень уютно, в коридоре вообще шикарный вид!
Были вдвоём в будни. Приятный интерьер, достаточно чисто. Но не закрывалась дверь в туалет, плохое питание в ресторане, в него луче не ходить. Обращайте внимание в будни в Ростове после 22:00 нельзя нигде поесть, запасайтесь едой!!!!
В целом хорошо: приветливый персонал, чисто, уютно. Хороший завтрак. Однако, в гостинице и в номерах стойкий запах канализации. Как объяснили на ресепшене - здание старое и канализация не справляется. А так же отсутствовала горячая вода. Из горячего крана течет чуть теплая вода.
Живописно, уютно, без еды! Прекрасный отель для тонкой талии!
Решили с мужем прокатиться и посмотреть Ростов. Выбрала отель Селиванов. Интересное место, причём с богатой традицией рода Селивановых. Среди которых, много достойных россиян, вошедших в историю нашей родины. Все прекрасно и менеджмент, условия, чай в номере, но рестораны - это что-то???? Они вроде работают, но не про отдыхающих в отеле. Там все время свадьбы и др мероприятия. Завтрак - это вообще, экскурс в голодные 90-е. Мне честно было стыдно перед интуристами. Лучше ничего , чем так. Хотя хороших ресторанов в Ростове множество и все рядом. Так,что надо прямо туда!
Сам отель соответствует заявленному на сайте:внимательный персонал,заселили раньше времени без доплаты.В номере комфортно,уютно.Жила на 2 этаже.,где установлен кулер.На первом этаже есть чайный стол,Интерьер ресторана интересный,все в пастельных тонах,чистота .О питании.Если в отеле мало проживающих,-завтрак по меню,а если больше 15 гостей,то -шведский стол,который удовлетворяет аппетиты завтракающих:омлет,яйцо отварное,мясная нарезка,сыр,сосиски,спаггети,салат,выпечка,соки.Но!По меню очень диетически-это по два кусочка колбасы-сыра,масло,йогурт,и одно на выбор:или каша,или омлет.Есть дешевые обеды.,но только в будни.В выходные там проводят мероприятия местные жители,ресторан пользуется спросом.Если зал занят,у вас есть возможность отобедать в кафе,вход с торца отеля.Рекомендую отведать уху по-ростовски,очень вкусная!Судак с вкуснейшим пюре,подается с жареным луком.Вкусный морс клюквенный..Итого,обед-450руб.Вид из окна отеля напоминал дачный поселок..хотя через два-три квартала будет Кремль.Удивлена малолюдьем городка,не видела светофоров,дворников,рядом нет приличных магазинов,а если быть совсем обьективным,то нарезка была совсем невкусной,печалиться не о чем,а вот местную молочку хотелось бы купить на ужин,но ее тоже не увидела.Советую,все-таки,обедать-ужинать при отеле,и вкусно,и без последствий для желудка.И еще,к озеру Неро советую пройти через парк,это совсем недалеко,там скамейки,чисто,вид чудесный!Да,такси от отеля-100руб в любую сторону города.Желаю удачи!.
Очень красивое и ухоженное здание. Потрясающие интерьеры! Живешь как в музее. В остальном тоже все очень хорошо и номера и обслуживание. Ресторан хорош только для завтрака, в остальном ничего интересного. Да кстати После 22 00 в Ростове не работает НИ ОДИН ресторан или кафе!!!! Если приедете поздно еду привозите с собой!
Приехали вечером. Весь ресторан был занят. Персонал тут же оперативно сервировал стол в зимнем саду. Потом освободились места в кофейне и нас переместили туда. Быстро, оперативно, учтиво. Сидели до поздней ночи. Официально ресторан был уже закрыт, но персонал терпеливо ждал, пока мы закончим. И при всём при этом очень вкусно и очень доступно по ценам! Все очень приветливы, очень старательны - за сервис "5 "! Собираемся ещё раз посетить Ростов, чтобы проведать фермерское хозяйство друга и обязательно остановимся в этой гостинице. Также рекомендую гостиницу с рестораном всем, кто путешествует на автомобиле. Парковка за корпусом удобная, паркуйся хоть вдоль, хоть поперёк!
Были на майские праздники.
- Удобное расположение. Район тихий, нет молодежи которые меряются басами из саба.
- Отличный ресторан при гостинице
- Антураж. Старинное здание особняка, находящееся в списке культурного наследия
- Сервис. Персонал очень отзывчивый. Приятная мелочь, сувениры можно купить в холле, дешевле чем в магазинчиках.
-
Иногда в номере пахло канализацией. Мы так и не поняли, это проблемы гостиницы или это принесло снаружи? Слабый запах держался минуту и улетучивался. Но все равно минусую
Уютная домашняя гостиница, персонал доброжелательный. Первое впечатление - понравилась всем.
Но обнаружилось очень много недочётов в оборудовании гостиницы. Между ванными соседних номеров звукоизоляции нет, слышно каждое слово. Туалет не закрывается изнутри. В туалете отсутствует вентиляция. Плохо стекает вода в ванной. Краны над раковиной очень короткие, моешь руки - утыкаешься в стенку раковины. Розетки расположены крайне неудобно. Уровати излишне мягкие, неудобные. Номер плохо освещён, читать не возможно. Номер не убрали за 2 дня.
Ресторан - на 5 баллов. Вся еда вкусная, никаких нареканий. Официантки вежливые и доброжелательные.
Недалеко от озера Неро, вид из окна на старые крыши. Номер брали эконом класса. Был кондей, шайтан-ящик и WiFi.
При отеле есть бесплатная парковка машин так на 15. Ресторан весьма хорошего качества. Поскольку были летом - ужинали на веранде.
Завтрак - шведский стол. Сытный.
Гостили здесь в конца марта 2017 года. В целом, отель понравился. Но по фото он выглядит значительно лучше, нежели в реальности. На самом деле, обстановка "слегка поистрепалась" - где-то затерты обои, где-то засалена мебель, где-то пятна на ковре, фасад местами облуплен, ... - все это и создает картину какой-то общей неухоженности. Но, при этом, в номере тепло, все работает, белье/полотенца чистые, кровати удобные, чайник в номере имеется, в ванной комнате все хорошо, кулеры с водой на этаже, и лифт вполне современный))). Все, что заявлено, все выполняется. Как вариант на одну ночь - хороший. Просто по фото Селиванов прямо-таки дворец, по факту - самая обычная гостиница.
Мы жили в полулюксе, вчетвером (2 взрослых 2 детей), пространства было достаточно. Уюта маловато))) Из-за этой общей "подзапущенности".
А вот ресторан и кофейня более приятные, чем сам отель! В действительности нарядненькие, жизнерадостные, уютные, блестящие и милые! И с едой там все хорошо.
Еще из плюсов отеля - наличие парковки. Также в 2-3 минутах ходьбы берег озера Неро. Именно берег, а не набережная.То есть, можно по земле (и грязи в сырую погоду) подойти к воде. Рядом какие-то полуразбитые лодки. Минут за пять от отеля можно дойти до небольшого парка. Парк как раз "граничит" с озером обустроенной набережной. Но ее протяженность метров 200, не больше.
Резюме по отелю - хорошо, но ожидали бОльшего.
Отличная гостиница, твердые три звезды, хорошее местоположение
Очень хорошая гостиница, твердые три звезды, очень чисто, все удобно, шикарный лифт(!!), приятный и вежливый персонал, сауна, wi-fi, паркинг. Удачное местоположение, около озера Неро( 3 мин пешком), до Ростовского Кремля-5-8 мин пешком. Вкусные завтраки, очень приятная кофейня при гостинице. Цены, по московским меркам, смешные!!!
Жили на третьем этаже, номер -стандарт. Хотели взять полулюкс, но они все были уже заняты. В номере телевизор, телефон, кондиционер, Wi-Fi, стаканы, 2 кресла, столик, фумигатор. В санузле по 3 полотенца на каждого, туалетные принадлежности. В номере чисто, никаких неприятных запахов. В номере немного тесновато, зато в комнате 2 окна.
Отель располагается в историческом здании, практически на берегу озера Неро. Однако, если хотите полюбоваться его красотами, не идите кратчайшим путем. Нам эта прогулка не прибавила хороших впечатлений - вокруг разруха, на берегу слякоть после дождя. Выйдя из отеля, поверните направо, и, дойдя до перекрестка - налево. Дойдите до городского сада и можете любоваться на озеро, прогуливаясь по набережной.
Персонал предупредительный, все сотрудники стараются сделать пребывание гостей в отеле комфортным.
Из минусов: отсутствие кулера на 3-м этаже и полочки в ванной комнате.
Старинный особняк, переделанный под гостиницу. Интерьеры все в картинах, живых растениях и цветах. Персонал дружелюбный. Да, есть какие-то небольшие огрехи по качеству обстановки, но все чистенько-аккуратненько и на общее впечатление не влияет. Мы жили в Полулюксе - просторный номер, есть все необходимое. Понравилось окно в ванной комнате. Из номера частично видно озеро, а с другой стороны можно наблюдать закат. Завтрак сытный, его накрыли в уютной кофейне Парижж. Нас обслуживал приятный юный официант Илья. В ресторане пообедали только борщом, потому что официантка сказала, что основных блюд нужно будет дожидаться больше часа. Общее впечатление осталось вполне хорошим.
На фотографии Селиванов - дворец, на самом деле неприветливая гостиница с облезлым фасадом, засаленной мебелью, пятнами на коврах и обоях. Но обо всем по порядку.
Заезд: время заезда 11 часов. На ресепшен - картина маслом: "Не ждали", номер будет готов через 2-2,5 часа и никаких предложений, например, пройдите в комнату отдыха. Зато обрадовали, что ресторан сегодня будет закрыт на спецобслуживание и опять никаких предложений, чтобы покормить нас с дороги.
Диалог на стойке регистрации напоминал разговор ни о чем. "Где нам пообедать" - "Где-нибудь в городе". "А где поближе" - "здесь все рядом". "Но ведь идет сильный дождь" - Лучше не приводить ответ.
Пришлось в дождь идти искать ресторан или кафе, что мы и сделали успешно. Но об этом потом.
Заселение: заплатите-ключи-лифт-номер. Ужинали в номере продуктами любезно приготовленными поварами кафе, где мы обедали.
Завтрак: шведский маленький стол с продуктами после спецобслуживания: заветренные один сорт сыра и один сорт колбасы, дурно пахнущий овожной салат из маринованных!!! овощей и другие "деликатесы" со вчерашнего банкета. Не было кисломолочных продуктов, свежих овощей. Зато выпечка оставляла желать лучшего. Если учесть, что стоимость завтрака входит в стоимость номера, то экономия гостиницы налицо.
Отъезд: разговор с главным администратором, которая тщательно скрывала стоимость завтрака, входящую в стоимость номера. Зато масса извинений с ответом наказать виновных нашего пребывания в Селиванове и приглашением все исправить в наш следующий приезд. Но мы теперь знаем, что этот отель больше нас не дождется, и мы не будем его рекомендовать никому из путешественников.
Резюме: под пафосной вывеской неквалифицированное обслуживание.
Отель расположен на пересечение дорог, как следствие пыль (окно открывать не хочется) и шум от машин. Абсолютное НЕСООТВЕТСТВИЕ цены и качества! У нас был номер полулюкс -комната нормального размера, не маленькая. Ванная - возврат в прошлое. Вода желтая, так что принять душ возможности нет. Норм чистый, но требуется ремонт, ремонт и еще раз ремонт. Ресторан - работа персонала на отлично. Остальное со знаком минус.
Мы довольны отдыхом. Останавливались в пятницу (свадеб в этот день не проводили в ресторане под окном), поэтому мы наслаждались тишиной и звуками ливня в ночи :) Номер Делюкс просторный. Мебель сильно эконом класса, но кровать хорошая и подушки отличные, а остальное... не на Елисейских же мы полях ;) С одного из мини балкончиков было видно озеро. Чайник и халаты большой плюс. Брошюра об истории семьи Селивановых - молодцы владельцы!!!
Без особых претензий, но номер убран еле-еле, со следами предыдущих постояльцев, кровати такие узкие, что повернуться трудно, про доп.место просто молчу, вода очень ржавая, санузел без вытяжки. Завтраки:одна каша, жутковатого вида сосиски, мюсли два вида, колбаса два вида, сыр, хлеб. В итоге ни формы, ни содержания.
Мне чрезвычайно понравилось расположение отеля: в самом начале Окружной улицы - а это значит почти на берегу озера, в шаговой доступности от кремля, но при этом под окнами не курсируют туристические автобусы, а дорога по центру города от отеля идёт вдоль городского парка, так что панорама Ростова за несколько минут прогулки разворачивается словно бы постепенно, и как вот вскоре впереди между кронами деревьев показывается узнаваемый силуэт кремля...
Отель расположен в стильном купеческом особняке Селивановых начале XX века и оформлен во вкусе русского модерна, модном в ту эпоху. Респектабельное впечатление производят портреты отца и сына Селивановых, расположенные прямо в холле.
Пожалуй, расположение, фасад и холл отеля производят самое благоприятное впечатление. Кроме того, выше всяких похвал гостеприимство сотрудников ресепшена и их готовность оказать помощь! К слову, даже в субботу весьма высокого летнего сезона мы получили приглашение на заселение почти на три часа раньше урочного.
Номера хотя и заслуживают косметического ремонта, но в целом уютны несмотря на тесноту и всё ещё не утратили своей живописности. Лифт в здании расположен чрезвычайно уместно.
При отеле существует ресторан, а при ресторане - летняя веранда. И это может стать проблемой для постояльцев, желающих выспаться. В силу чрезвычайной компактности номеров спать летом хотелось с открытым окном (хотя в номере есть и кондиционер), но вот заснуть мешали темпераментные дискуссии подвыпивших отдыхающих, продолжительные истошные поистине пугающие крики ребёнка в полуночи, а ближе к рассвету - пришедшие им на смену петухи и собаки из примыкающего к отелю частного сектора...
Отель находится в старинном доме купца Селиванова. Когда приезжаешь в такой красивый древний город как Ростов, жить хочется не в современном отеле, а именно в таком атмосферном старинном купеческом особнячке. Потрясающе красивая лестница с ковровой дорожкой, мебель, шторы, все соответствует. Номер небольшой, уютный, единственный минус - пожалуй слишком узкая кровать..
да, и завтраки тоже весьма скромные.
Мы остановились на две ночи в полулюксе, это важно подчеркнуть. Поэтому и остались довольны, в отличии от тех, кто пишет про узкие кровати и т.д. Итак, это большой, удобный, комфортабельный номер. Отличная удобная кровать. Большой телевизор. Чайник, минибар, халаты и тапочки.
Парковка у отеля, удобная. Внимательный персонал. Хороший завтрак, разнообразный. Недалеко от центра, от кремля. Вода из крана плохая, на втором этаже бойлер.
Хороший и бесплатный интернет.
Особых минусов нрет
Уютный отель в купеческом стиле. Почти в самом центре Ростова Великого. (до кремля надо ехать).
Красивые дорогие интерьеры.
Неплохой ресторан, который, однако, работает только до 22.00. Позже можно купить только воду.
Останавливались в мансардном номере, кондиционер, фен, кровати хорошие, мебель приятная. Но больше всего мне понравилось обслуживание. В этом отеле самые доброжелательные и заботливые официанты из всех, встреченных мною в кафе и ресторанах. Из-за ограничений в питании мне приходится все выяснять и обычные официанты или ленятся, или обманывают, или раздражаются. Но не в ресторане гостиницы Селивановъ. Еще в ресторане гостиницы хорошая кухня, есть меню для вегетарианцев, здоровые продукты.
Мы жили в другом отеле, а в этом хотели пообедать. За два дня я бронировала столик. Накануне мне перезванивал администратор и уточнял - приедем ли мы. Я сказала, что да. В результате, когда мы в пятницу пришли в 13.30, как договаривались, сотрудники ресторана сильно удивились и сказали, что ни чего не знают. Что у них две свадьбы и что они понятия не имеют, кто с нами согласовывал бронь столика. Надо сказать, что он предложили нас накормить тем, что есть. Но мы решили пообедать в другом месте. Прошу понять правильно, это даже и не претензия. Просто гостям следует иметь в виду, что в этом месте может сложиться такая ситуация.
Отдыхали там в сентябре .Номер был в мансарде.Расчитан на двоих. Для одного было очень просторно Гостиница понравилась.Она расположена недалеко от Кремля(10 минут ходьбы).В субботу ужинали в ресторане гостиницы.Все очень понравилось.На следующий день поменялся повар и обед был не очень . Гостиницу рекомендую.
Приехали на выходные посмотреть на Ростов Великий и остановились в этой гостинице (о величии Ростова в другом отзыве). Номер забронировали заранее, т.к. он единственный полулюкс с нормальной большой кроватью.
Гостиница находится в 10 минутах ходьбы до Кремля, есть своя стоянка, вайфай. Номер чистый, уютный, с электронным ключом, кондиционером, феном и сейфом, воспользоваться которым не получилось.
Столовая (рестораном не назовёшь) с завтраком есть, обслуживает официант. Шведского стола нет, сиди жди, когда принесут. Говорят, что бывает и шведский стол. Видимо в сезон.
Свои 3 звезды гостиница вполне оправдывает.
В последнее время, приезжая в Ростов Великий, выбираем именно этот отель - здесь и расположение хорошее, и уютно, и удобно, да и персонал отеля всегда очень приветливый и радушный. Нравятся номера в мансарде, т.к. они очень устраивают по цене, обладая всеми удобствами (телевизор с 20 основными каналами, кондиционер, фен, удобные кровати), кроме холодильника, который есть в номере комфорт. Нет проблем с питьевой водой - на этаже кулер. Очень хороший, устойчивый Wi-Fi. Завтрак вполне устраивает, каким бы он ни был - шведский стол или континентальный, голодными не останетесь. Нравится небольшая, но уютная сауна с бассейном по вполне адекватной цене. Есть бесплатная охраняемая стоянка для автомобиля. А самое главное, что привлекает в этот отель - приветливый персонал, готовый всегда откликнуться на просьбы гостей отеля.
Решили провести новогодние каникулы в Ростове Великом и повезло - в этом отеле был один единственный свободный номер полулюкс.
Номер полностью соответствует описанию на сайте - хорошие халаты, тапочки, качественные полотенца, постельное белье, удобная кровать. Каждый день приносили по пакетику черного, зеленого чая и пакетик сахара, в номере есть чайник. В холле куллер с водой.
В отеле основные отдыхающие были туристические группы.
Завтрак в связи с полным заполнением отеля был шведский стол. Очень понравился - каждый день разное горячее с гарниром, каша, блины/пирожки, салат/винегрет, нарезка, яйца. Очень хорошие пакетированные чай нескольких видов (с чабрецом, горными травами, лесными ягодами итд)
Очень понравился ресторан отеля, постояльцам, к сожалению, скидок на посещение не дают.
Постоянно обедали там группы туристов, но в обслуживание вне группы ни разу не отказали - у них есть отдельное помещение - кондитерская, обедали там.
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от кремля, что все таки далековато. Рядом городской парк и выход к озеру Неро.
Если решить вопрос с вентиляцией - был бы прекрасный вариант. Историческое здание, свой ресторан весьма не плохой, яркий дизайн, супер цена. До кремля пешком 5 мин. Но! Запах кухни убивает всю романтику..
Хороший отель за свои деньги. Классические три звезды. Все, что нужно, в номере имеется: хорошие кровати, белоснежное белье, холодильник, телевизор, фен. Вежливый персонал. Остались довольны. Еще бы город в порядок привели...
Были два раза. После второго решили больше не останавливаться. Из плюсов- номер люкс достаточно большой. Неплохо оформлен. Постель чистейшая. Приветливой персонал. Есть паркинг. Недалёко рынок. По субботам.
Но , минусы1). Шум от дороги и от всяких свадьб. С открытым окном не поспишь. 2). Курят под окнами 3). Ржавая вода в кране. Это как приговор. 4). В центр только на машине. Иначе далеко.
Решили искать другое место для ночлега.
Отельчик замечательный, расположен в самом центре в старинном особняке. Стиль вдержан отлично. Будто переносишься в прошлый век. Все стильно со вкусом. Даже в коридорах и на лестнице все красиво и будто в музее.
Замечательный уютный отель. Очень доброжелательный и вежливый персонал, приятно было с ними общаться. Интересные интерьеры. Тепло, уютно в номере, все необходимое присутствует, чисто, постели очень чистые, приятные мягкие матрасы.Интересно было познакомиться с историей дома и семьи Селивановых, брошюра есть в номере. Завтрак очень достойный, был даже рис с овощами и курица на горячее, большое разнообразие еды на любой вкус. Очень вкусный кофе по-венски в кафе Комильфо))) Отель однозначно стоит рекомендации!
Опять остановились в этом чудо-отеле. Нет, просторные номера, чистота, красота и удивительно вежливые и образованные девочки на ресепшене - все это осталось. Но - все это внутри.
Теперь о "снаружи". При подъезде "СеливановЪ" немного расстроил. Гостя встречает расшатанная плитка у крыльца, лужи на автостоянке, разрытая канава прямо у фасада (кстати, начавшего облупливаться), трава, проросшая между плитками, и цветы, наоборот, не распустившиеся в ящиках у подъезда.
Понятно, что "Селиванов" - пока все еще лучший отель города, отбоя в туристах (особенно в праздники) нет, но все же хотелось бы обратить внимание владельцев и персонала, что с таких вот мелочей упадок и начинается. Головокружение от успехов недопустимо, а за прекрасный прием "внутри" отеля - неизменное спасибо.
Номера чистые, кондиционер работает, кровать узкая, матрас сползает. Лифт работает. Что не понравилось: запах химией в номере - аллергикам лучше не заходить, дыхание сбивает моментально. Так же не понравился "шведский" завтрак - ассортимента ноль некоторые продукты откровенно испорчены. В остальном - обычный бюджетник на 3*.
Гостиница «Селиванов» располагается в добротном особняке ХIX века в самом начале Окружной улицы. Через 50-100 метров дорога упирается в озеро Неро, поэтому автомобильного движения здесь почти нет. От гостиницы до кремля можно неспешно дойти за 10 минут. Мы заказывали номер категории «стандарт-комфорт». В номере чисто, мебель и оборудование в хорошем состоянии. На кроватях новые матрацы, спать очень удобно. Комната небольшой площади, места хватит только для двоих.
В гостинице установлен современный лифт. Это очень редко можно встретить в малоэтажных гостиницах. Особняк хорошо отремонтирован, в большом лестничном холле интересно расписаны стены.
Обычно в небольших гостиницах «шведский стол» бывает с маленьким ассортиментом. Завтрак в «Селиванове» превзошел наши ожидания. Ежедневно на завтрак предлагалась молочная каша, мясное блюдо, гарнир, омлет, очень вкусные пирожки, сладкая выпечка, нарезка сыра и ветчины, маленькие упаковки масла и джема, вазочки с майонезом и вареньем, блюдо с ломтиками фруктов. Во время завтрака приветливая девушка-официантка регулярно пополняла содержимое подносов.
И еще один важный атрибут завтрака в «Селиванове» – кофейный аппарат, радующий чашечкой настоящего кофе.
Мы довольны выбором гостиницы. В своей ценовой и звездной категории гостиница «Селиванов» заслуживает оценку 5.
Отель расположен рядом с парком и не далеко от озеро Неро. Отель прекрасный. Номера просторные. Персонал приветливый. Заселили раньше положенного, разрешили на два часа задержаться. В номерах есть все что нужно. Ремонт хороший. Единственный минус - скудные завтраки, и при том что они вроде как до 11-00, но почему то в 10-00 уже на столах почти ничего не было, и никто ничего больше не положил. В общем хотите поесть, вставайте в 8 утра к началу. Это конечно минус жирненький. В остальном все хорошо.
20 июля 2018 года мы посетили этот расчудесный отель.
У нас было 2 номера 303 (1 гость) и 311 (2 гостя). Несмотря на то, что на часах было 15:40 311 номер был не готов. В встретив в номере горничную, мы с удивлением узнали, что ей сказали подготовить номер на одного жильца.
Прелести мансардного проживания мы оценили поздно вечером, когда поднялся ветер и начался ливень. Барабанная дробь по крыше была оглушительна. На звукоизоляции при реконструкции явно сэкономили.
Но это ерунда по сравнению с сюрпризом в 311 номере.
Под номером была прачечная, поэтому днём в номере не возможно отдохнуть из-за шума оборудования. А к концу дня благодаря не качественной вентиляции номер пропах химией из прачечной. Такое ощущение, что находишься не в номере 3*-й гостиницы, а в хозяйственном магазине. Кондиционер от запаха не спасал. Проветрить помещение было не возможно так как окно не открывалось.
Сотрудники отеля ничего не сделали чтобы решить проблему. Поэтому была написана жалоба непосредственно в отеле.
Ресторан в отеле не плохой.
Очень порадовал апельсиновый сок на завтрак, который по вкусу напоминал свежевыжатый.
Во время ужина пришлось около получаса ждать чайник заваренного чая. При этом меню принесли после второй просьбы.
Месторасположение отеля хорошее, большая парковка для гостей. Интерьер и экстерьер производят приятное впечатление.
У знакомых в номере 202 не работал телевизор. Проблему решили только в 22:00!
Чтобы привлечь внимание принимающей стороны, Натальи (три раза), пришлось потрудиться, человек занят!!! В обеде (за свой счет) отказано, альтернатива не предложена!!!Ушла в город ждать обещанного звонка к заселению, даже в 14ч 26 мин номер не был готов...
При заселении я проскакала пешком на третий этаж с чемоданом (60 лет)... лифт не предложен. Воды в номере (302) нет. Затем мне сообщили куда "сбегать" за питьевой водой!!! Мне льстит Ваше доверие к моим годам! На балконе окурки, за окном нерусский говор. Везде плесень.
Отель-ресторан оставил меня без обеда. Завтрак - каша закончилась, кофе машина сломалась!!! УПС!
четвертый раз останавливаемся в этом отеле, номер бронируем заранее - №212. и он нас ждет в назначенный срок замечательный, уютный, чистый! каждый раз чем то удивляют! в этот раз приветливый администратор на входе и халаты с тапочками в номере были в нашем распоряжении! супер! завтрак достойный, кофе приличный! правда когда уезжали не дождались приглашения :"приезжайте еще!"(24 июля-неприветливый администратор, и если бы ОНА была и 23 июля-обиделись бы:)))
Красивое здание ( отреставрированный купеческий особняк), симпатичные интерьеры, есть лифт, номер просторный (мансардный), имеется ванна, кровать удобная. Расположен в 10 мин ходьбы от кремля. Довольно большая парковка. Приветливый персонал на ресепшн. Хороший ресторан, ужин достойный, очень неплохой шведский стол на завтрак. Из недостатков- желтая вода из- под крана. Поношенные ковры!!!! Они портят впечатление от отеля, вычистить их невозможно, пора избавиться и прость мыть полы.
Были проездом с семьей. Все понравилось. Приветливый персонал, чистый номер. Завтрак, правда, скромный. Но это не критично, подкрепиться с утра можно. Не плохая своя кухня. Ужинали, было вкусно. Все очень достойно.
Были в гостинице "Селиванов" в сентябре 2018 г. Очень довольны всем.Номер полностью соответствует фото. Уютно и комфортно. Завтраки хорошие. Неплохая сауна с бассейном. Девочки на ресепшн просто чудо! Сама приветливость и доброжелательность. Огромное спасибо всем работникам отеля и успехов во всем.
мы ранее жили в одноименной гостинице в Ростове и подумали, что это уже сеть, решили остановиться здесь. Здание будто 15 в. Уюто. Все понравилось - от приема до отъезда. Приветливый ресепшн, уютная обстановка, бассейн.
Тихо, очень чисто, тепло и комфортно, и уютно. Лифт на 3-й этаж - с багажом не вспотеешь, да и стариков с их больными суставами можно будет привезти. В ресторане хорошо и вкусно готовят. Можно платить пластиковой картой. Удобная парковка для автомобиля. Приветливый и предупредительный персонал. Очень интересное оригианальное здание, как снаружи, так и изнутри. Со своей историей и самобытностью. Остался доволен всем. Обязательно нужно будет ещё раз приехать, но уже с друзьями. Уезжая, вдруг услышал, как одна дама средних лет с лицом необезображенным интеллектом, мужем и ребёнком, высказывала прелесной девушке администратору, которая в ответ лишь мило улыбалась, и кивая головой, робко извинялась: "Г*няный отель, г*няное облуживание, г*няный город!!!" - Так и не понял, о чём это она. Если об отеле, в котором я отдыхал три дня, если о городе, которым я наслаждался три дня, то я не согласен! Я сюда обязательно ещё и ещё приеду, и один, и с друзьями! А для таких дамочек существует Турция, Египет, но из-за них там почему-то не любят русских. А русские тут причем!?!
Решили на ноябрьские праздники приехать в Ростов. Выбор как всегда выпал на отель Селиванов. Чем руководствуемся при выборе? Это близость к Кремлю - шаговая доступность - но при этом очень тихо, никакого шума с дороги. Рядом озеро Неро, городской парк , где можно спокойно погулять вечером. В этот раз один день был дождливым и холодным. Немного побродив по улочкам, по ремесленной слободе, замерзнув и промокнув до ниточки - решили вернуться в отель. А там тепло, уютно, мягкие постели , вкусный кофе капучино. На ресепшн всегда тебя встречают милые и доброжелательные девушки, с которыми можно быстро решить практически любой вопрос. Сюда приезжаешь - как домой , и хочется возвращаться снова и снова. Огромное спасибо всему персоналу!
Наталья. Нижний Новгород
Мои впечатления от отеля изложены ниже.
Плюсы
1. Очень удобное расположение. До кремля - минут 7 прогулочным шагом, по пути - городской парк.
2. У отеля - своя парковка на заднем дворе, бесплатная и без шлагбаума, зато с камерами наблюдения. Можно припарковаться и перед входом на муниципальной площадке - тогда до дверей идти ближе, но камеры отеля туда не добивают.
3. У здания красивый фасад. Приятно посмотреть, осознавая, что будешь проживать в солидном историческом особняке.
4. Интерьер в чуть нарочитом стиле «дорого-бохато»: парадная лестница, пара старинных нарядов на манекенах, расписные стены с панно на псевдо-античную тематику, картины в коридорах. Есть лифт!
5. В номере (полулюкс) имеются чайник, чашки, стаканы, мини-холодильник. На 2-м этаже есть кулер с питьевой водой для гостей.
6. Интересно решено многофункциональное освещение номера. Над кроватью - огромный золоченый эстамп Климта.
7. В ванной комнате минимальный набор для купания, тапочки и халаты (отдельная благодарность - за наличие большого, «мужского», размера!).
8. В номере тихо! И чисто. И тепло.
9. Практически весь персонал вежлив и отзывчив. Уборщица номера не взяла оставленные ей чаевые.
Минусы
1. Напольный ковролин в номере в некоторых местах протёрт до основы, из-за чего кажется, будто пол в грязных пятнах.
2. Достаточно неприятный запах в номере при заселении - избавиться от него удалось только длительным проветриванием через окна при температуре минус 7 снаружи.
3. Лишь при заселении выясняется, что при наличии в отеле менее 20 постояльцев шведский стол на завтрак заменяется фиксированным меню, выбираемым за сутки. «Переменная» часть - каша, омлет, яичница. Каша - достойная порция, а вот омлетом лично я не наелся. В обязательную часть меню входят йогурт, 2 ломтика колбасы, 2 ломтика абсолютно несъедобного сыра, хлеб (в первое утро принесли 3 кусочка, во второе - уже 2), мини-круассан (оказался сырым внутри, я выплюнул кусок размякшего теста величиной с маслину). Чай, сок, джем и масло.
4. При заезде меня честно предупредили, что ресторан будет работать до 20-00. В буклете,имеющемся в номере, сказано, что нормальное время его работы до 22-00; кроме него есть ещё и кофейня, работающая до 23-00. В 9 вечера выяснилось, что кофейня - часть ресторана (кто бы догадался?) и закрывается с ним вместе.
5. Красивые на вид кресла изрядно расшатаны, покачиваются со скрипом. Сидеть в них некомфортно.
6. На сайте отеля особенностью номера указан «вид из окна». Я полагал, что имеется в виду озеро, но по факту его заслоняет полуразрушенная изба с просевшей крышей.
7. Мелочь, но: при заселении приходится самому включать в розетки чайник и холодильник. Для этого нужно влезть по пояс под письменный стол и тянуться к стене, оставаясь в коленно-локтевой позе. Я, мужчина, всего лишь запыхался. Не представляю, как справляются с задачей дамы в возрасте. Наивный вопрос: если номер уже забронирован и оплачен, неужели персонал не может сделать это до прибытия гостя?
В мае ездили в Ростов Великий в отель Селиванов. Расположение отеля в центре города недалёко от озера Неро, в 5 минутах ходьбы удивительной красоты Ростовский кремль и другие достопримечательности.Проживание в отеле понравилось. Номер стандарт просто огромный, приличная ванна. Чайник и чайные принадлежности в номере. Понравился ресторан. Один минус- город Ростов Великий как после бомбежки,разрушенные дома и ужасные дороги. А в целом поездка удалась, благодаря красивым монастырям и кремлю .
Красивый маленький отель. Поселили нас в маленьком уютном номере с ванной, В ванной есть фен, гель для душа, кондиицонер для волос. Угловой номер оказался холодный, вопрос решился переездом в соседний, теплый и комфортный.
Прекрасный персонал, остались довольны обслуживанием.
Не понравилась кухня, отвратительная еда, но это не критично, в 1-2 км можно найти кучу заведений.
Также не понравился бассейн, для нас с дочкой это был важный момент при выборе гостиницы. На деле бассейн доступен только в опции с сауной, на стенках страшный налет. Но вот полотенечки, и банные наборы были предоставлены и прекрасно красиво упакованы).
К сведению гостей стоянка при отеле бесплатная и неохраняемая, машины стоят
под камерами, но доступ ничем и никем к ним не ограничен.
Отель - в старинном здании, принадлежавшем ранее ростовскому купцу-промышленнику I гильдии П. А. Селиванову. Удобное расположение в центре города, просторный номер, вежливый персонал - нам организовали экскурсию по Ростову с очень хорошим гидом. Спасибо !)
В гостинице "Селиванов" уже была, поэтому когда решился вопрос о поездке в Ростов, то другие гостиницы даже не рассматривались. Прекрасное отношение персонала, маленькие, но уютные номера, чистота, порядок. На любую просьбу или вопрос администраторы быстро и очень доброжелательно находят ответ. Огромное спасибо всем девушкам администраторам. Писать много не буду, просто скажу, думаю это лучшая гостиница в Ростове. Если опять буду в Ростове, то только "Селиванов"!!!! Всего доброго всему персоналу и успехов! Континентальные завтраки проблема всех гостинец. Если нет возможности Шведского стола, то хотелось бы оставить пожелание насчет разнообразия. Придумать разнообразные завтраки, я думаю это не проблема. Было бы желание.))))
В очередной раз пожили в любимом "Селиванове". Фасад покрасили в веселый желтый цвет. Выглядит ярковато, но надо же учитывать, что рядом Неро, ветра с которого любую краску сделают тусклой за год. А внутри все по-прежнему отлично. В этот раз брали номер-стандарт, и он не огорчил качеством. Особенно приятно тут - это кровати. Обычно все отели хвастаются своими кинг-сайз матрасами повышенной мягкости. Но они таят в себе один недостаток, когда ложатся люди разного веса, то более тяжелый подкидывает при переворотах более легкого. В "Селиванове" сделали проще, тут сдвигают две полуторных кровати с отличными матрасами, а сверху стелят еще один общий матрас потоньше. И все - проблема решена. Спасибо за прекрасную ночь)))
Мы обедали группой в этом ресторане в ходе туристической поездки.
Приятная атмосфера, вкусная еда. Внимательное обслуживание.
Несколько залов.
Подойдет для проведения банкетов, празднования красивых дат.
Мы с мужем забронировали стандартный номер через Букинг, где у я являюсь обладателем статуса Genius 2 уровня. Бронь подтвердили.
Через пару часов мне позвонила администратор и по телефону (!) попросила отменить бронь, т.к. у них якобы все занято, а свободны только Полулюксы, за которые предложили доплатить.
Переведя общение на сайт Букинга, я спросила о возможности повышения категории номера без доплаты, т.к. технические накладки в системе бронирования - не вина клиента, и в таких случая обычно все отели идут на встречу гостям и дают номер повышенной категории. Тем более, что в данном случае разница была всего 1000 рублей, мы бронировали одну ночь.
Вместо ответа менеджера на следующий день я получила уведомление, что моя кредитная карта якобы недействительна. Я еще раз перепроверила и внесла все данные карты, средств было более чем достаточно.
И что же? Получаю уведомление, что отель отменил мою бронь по причине якобы не действительной карты! Все мои последующие сообщения остались без ответа.
Я много где побывала, но такое неуважение к клиенту встречаю впервые. Гостинице оказалось важнее сэкономить 1000 рублей, чем свою репутацию. 1000 рублей, Карл!
Присутствовал гостем на свадьбе, эт конечно что-то...
Присутствовал гостем на свадьбе друзей. Впечатления от вашей летней веранды не самые лучшие. Первую половину банкета на 50 человек присутствовал 1 официант. Вторую половину изредка можно было увидеть персонал. Гостям приходилось самостоятельно убирать грязную посуду со стола, чтоб освободить место под горячее и торт. Сервиса просто нет. Посреди активной части танцпола установлена громадная печь-буржуйка, сначала она была раскалена и при малейшем прикосновении к ней можно было не плохо обжечься, а ведь на праздники присутствовали маленькие дети. Не было никакого ограждения. вторую половину вечера печь не работала, поэтому было достаточно прохладно. Территория вокруг беседки не облагорожена. Туалеты на улице. Внутри беседки достаточно грязно.
В данном отеле приходится периодически проживать из-за коммандировок в Ростов. С удовольствием бы никогда больше в него не попадал, расскажу почему:
1. Отвратительный завтрак. "Шведка" данного отеля просто олицетворение жлобства отельера-ресторатора.
2. При выселении пытаются развести на 1000р как бы за курение в номере. Из доказательств приводят лишь слова горничной "когда Я сюда зашла - Я же чувствовала!" и залитый зловонной химией номер, где не то что запах табака - воздуха то не ощущается.
3. Территория отеля приходит в упадок. Плитка на парковке в ужасном состоянии, с боковых балконов здания капает грязная вода на головы идущих с парковки ко входу и еще много мелочей, говорящих о наплевательской эксплуатации некогда отремонтированного здания с целью выжать максимум копеек, вкладывая минимум. Что в здание, что в территорию, что в сервис.
останавливались здесь на одну ночь и остались довольны, чистый номер, чистый отель, предоставили парковку единственное, что был июнь и было очень жарко, не плохо бы сделать какой нибудь навес, инче в машину не сесть.
Останавливались в гостинице на ночь с 5 на 6 ноября. Отель находится в 400м от Кремля, что удобно. Приехали в 12.30. Номера убирались. Машину поставили на стоянку за особняком. Сходили на завод Финифти, успели побывать на мастер -классе по росписи , пришли к 14.45 так как был заказан гид на 15.00, но номер один не был готов, что расстроило. Положили вещи и ушли на экскурсию в предвкушении... Три часа пешочком на свежем воздухе( по окрестностям Кремля и внутри) нас порадовали. Решили отдохнуть и ужинать в в старинном особняке Селиванова для усиления впечатлений. В ресторане подали вкусные салатики теплые, но вот грудка, запеченная в беконе.с овощами, испортила вечерок. Правда любезно не посчитали в заказе, но один член семьи был расстроен. В номерах чисто, но сантехника (номер 202,207 туалет -смыв плохо работает) . В номере 202 было холодно. И самое главное. В номере 207, заявленном как комфорт, невозможно было уснуть, шум, вибрации, в 22.00 позвонили на ресепшен, говорят это вытяжка ресторана так гудин, ресторан до 23.00. Но гул не стих и 2, 3, 5 ночи. Встала с повышенным давлением. На ресепшен заявили, что сауна работала... Я считаю, что жильцов надо предупреждать....Написала жалобу. Завтрак был на троечку, приходилось, просить официантку, чтобы приносили нарезку, горячие блины. Сервиз разочаровал. Чайника и в номере нет. Само здание красивое, помещик, купец Селиванов знал толк в работе, но требует внутри ремонтика. Рядом озеро, наверное летом симпатично. Но мы поедем уже в другое место, земли у России много, исторических городов тоже.
Но вначале о плюсах. Красивый старинный особняк. Комфортный, просторный чистый номер полулюкс (единственное – хотелось бы менее пахучее чистящее средство). Ванная комната просторная, полотенца, халаты чистые. Удобные матрас и подушки, приятное постельное белье. Большой телевизор, более-менее стабильный wifi. Розеток достаточно, есть даже удлинитель. Дружелюбный, предупредительный, внимательный персонал и на ресепшн и в ресторане. Парковка под видеонаблюдением.
Возвращаясь к ресторану: прекрасное разнообразное меню, но ни одно блюдо не дотягивает хотя бы до среднего уровня своего исполнения. Разочарования от ужина первого дня: томленая говядина (из мясных деликатесов – по-простому, нарезки), утиная ножка конфи и телячьи щечки должны таять во рту, а они, конечно, в принципе жевались, но это не те блюда, которые могут быть сухими. Закралось даже подозрение, а знает ли повар значение слова конфи. Второй день, к сожалению, был не лучше: бефстроганов без сметанного соуса, зато обильно приправленный нехарактерными для этого блюда специями, практически несоленый, но опять же с какими-то странными специями и жестковатый стейк из свиной шеи и безвкусный язык, но с потрясающе вкусным и ароматным хреном, хоть немного спасающим ситуацию в целом. Вывод: ресторану срочно нужен повар, понимающий, как готовить те блюда, которые заявлены в прекрасном меню. Это пойдет на пользу как самому ресторану, так и отелю в целом.
Про ресторан. Еда вкусная. Десерты очень приличные. Много чаёв. Нальют и медовуху и вино. Сервируют красиво и быстро. Официанты очень вежливые. Нарядно и чисто. На цифровой панели крутится фильм про красоты Ростова. Наслаждайтесь!
Очень завышены цена на Новогодние дни. Жили в 200 номере, из двух балконных дверей очень сильно дуло, если бы была настоящая морозная зима, думаю замерзли бы. В ресторане обслуживание хорошее, но ожидания очень длительные.
Отель красивый, в центре исторической части города, рядом городской парк с великолепными площадками для детей.
Отель-Ресторан Селивановъ находится в пешей доступности от центра города и Ростовского Кремля (порядка 800 м). Но место достаточно тихое, шум не мешает. Гостиница расположена в особняке дореволюционной постройки. Интерьеры оформлены под старину, все выглядит неплохо. Мы брали двухместный номер Комфорт. Размер номера средний, потолки высоченные. Имеется необходимая мебель, телевизор, мини-холодильник. Сантехника в хорошем состоянии. Интернет в номере работал хорошо. Персонал любезный, два раза вызывал для нас такси.
У нас в цену номера входил завтрак, это был шведский стол с достаточно приличным выбором блюд. Один раз мы ужинали в ресторане отеля за деньги. Еда вкусная, цены умеренные, обслуживают быстро. Проблема была со спиртными напитками. В розлив подавали только экзотику типа хреновухи-медовухи, а вино можно было взять только целую бутылку. В ресторане я с таким столкнулся впервые.
До гостиницы можно добраться от ж/д вокзала на автобусе. Но удобнее на такси, и это стоит всего 100 рублей. Проблема в том, что такси у вокзала не стоят, даже во время прибытия московского поезда в новогодние каникулы. Поэтому, рекомендую вызвать такси по телефону.
Не смотря на то, что моя семья редкий посетитель гостиниц, эта произвела положительное впечатление. И внимательный персонал на рецепции, и в ресторане отеля. Уютно, современно, и в тоже время исторически хорошо. Недалеко от Кремля, рядом есть все что нужно. Вернёмся обязательно!
Отель находится в отдельностоящем отреставрированном здании, имеется неохраняемая парковка за зданием. Территориально находится в пешей доступности от Кремля, недалеко также городской парк, прямо рядом выход к озеру. Приветливый персонал. Снимали полулюкс - просторный, с высокими потолками, большой кроватью, все необходимое в номере есть, зубной набор платно. Есть современный лифт. В номере есть холодильник, но минибара нет. Не очень стабильный поток горячей воды. На наш с супругом взгляд очень твёрдый матрас.
Давно мечтали съездить всей семьей в Ростов Великий. Посмотреть Ростовский Кремль, окунуться в аутентичную архитектуру. Выбрали данный отель из-за удачного местоположения. При нём замечательный ресторан. Все достопримечательности в шаговой доступности.
Номер был полулюкс на 3 этаже за 4500 с завтраком на 2 чел.
Из плюсов:
Красивый интерьерный отель.
Красивый номер. Есть халаты, мыло, тапочки. (Зубных принадлежностей нет).
Есть парковка.
Удобная большая кровать с белоснежным бельем.
Из минусов:
Дорого.
Проблемы с горячей водой.
Ресторан на ужин не понравился. Не вкусно вообще ничего!!
Ужасный завтрак. В 10 утра (за час до окончания) еды уже почти не было и на наш вопрос «Будет ли еще каша?». Ответ был такой «Ну если вам надо, мы сварим». Из горячих блюд лежало 4 куска омлета, все остальное закончилось.
Бронировала отель по телефону за 2,5 неделю до поездки. Номер стандарт , молодой человек сказал, что в номере две кровати односпальные , но к нашему приезду сдвинут и будет все прекрасно. Также заранее забронировала сауну . По приезду в Ростов , позвонила в гостиницу, предупредила что мы приехали и ещё раз уточнила все ли в силе по сауне . Получила утвердительный ответ и успокоилась . При заселении барышня на ресепшн выдала мне информацию о том, что мою бронь фиксировал стажёр, и он не внёс в программу мою бронь сауны и поэтому они ее ( сауну) подтвердили другим людям . На мой вопрос про мой звонок днём , она ответила , что просто она тоже ошиблась ! Предложили мне перенести время на более позднее . На мой отказ и тираду о том, что это их косяк, и мне нужно мое время , перенесите тех гостей. барышня сказала: Они не могут , у них дети. Уступите !
После гневной тирады по поводу их квалификации и качества услуг, вызова начальства и звонков вышестоящему начальству , мне наконец то подтвердили мою бронь. Но! Придя в сауну, оказалось , что воды во всей гостинице нет! Прорыв ! Опять предложили перенести ... никакую скидку при расчёте даже не предложили ! Вода в бассейне коричневая , барышня сказала : ну это Ростов ! У нас так!
Сам номер небольшой , в номере холодно , кровати сдвинули только после звонка на ресепшн. Почему это нельзя сделать заранее ??Полотенца сизые , застиранные . Телевизор плохо работал , барышня на ресепш опять сослалась на Ростов ! При заселении предложили на выбор завтрак ( всего 4 варианта) выбрать сложно , все очень грустно. Утром оказалось , что раз людей в отеле много , сделали шведский стол! Завтрак скудный и невкусный . Советую кафе Алёша Попович!
Вывод по гостинице : нет грамотного управляющего и персонал , который не
Знает как работать с гостями .
Приехали к вечеру, заселились без проблем. Номер обычный был, на троих было тесно, зато кровать большая. В номере тепло, даже жарко я бы сказала. Очень жаль, что окна не открываются на мини проветривание (только полностью). В номере телевизор, банные принадлежности, фен, интернет. В стоимость номера, входит завтрак. Завтрак хороший был(каша овсяная, блины, 2 блюда, тосты, выпечка, чай, кофе).
Из минусов: кран тек в ванне, персонал летает в облаках, не внимательные какие то.
Хороший Отель, даже не сопоставим с городом) Отель такой чистый, красивый.. а город.. мусора много, ничего не отремонтировано.
Жили в номере «Комфорт» и «Стандарт». Стандарт очень маленький - не ожидали. Комфорт хороший.
Из минусов: - нет чайника, воды в бутылках, халата и тапочек (халаты тапочки за доп.плату)
- Не соответствует смеситель раковине - руки мыть неудобно.
- очень жесткие подушки
-нет камеры хранения
Плюсы: -красивый холл, грамотное обслуживание, приятный ресторан (официанты все тактичные), вообще весь персонал молодцы. Завтраки хорошие, все что нужно есть. Ужинали - тоже всё вкусно и недорого.
Повторюсь относительно города - Отель шикарен. По качеству будто ты не в маленьком городке, а в Питере например.
Замечательный отель! По изображениям кажется несколько аляповатым, но на самом деле это не так. Здание прекрасный образец стиля модерн. Персонал вежливый, номер уютный, кровать удобная, белье белоснежное. Ванная комната... в целом уставшая, но все работает. Несколько удивило отсутствие тапочек для трех-звездочного отеля. Замечательный сюрприз - приветственные фрукты. Отель расположен в тихом месте, при этом совсем не далеко от кремля. Думаю, что если будем еще в Ростове, обязательно выберем отель Селивановъ.
Очень «уставший» отель, с пятнами на потолках, трещинами на стенах и очень скудным завтраком. Персонал тоже выглядит неопрятным и неприветливым, в частности девушка на ресепшн, которая видимо ещё и помогает на кухне, очень нелюбезно ответила на мою просьбу подсушить тостовый хлеб, который подаётся зачем то к завтраку тогда как тостера для него не имеется. Тогда нужен либо обычный хлеб либо потратиться все таки на тостер.. в общем если выбираете между этим отелем и другим… выбирайте другой, этот нас очень разочаровал
Расположение - 10 мин ходьбы от исторического центра, 20 мин ходьбы от ж\д вокзала. Здание - старинное, подреставрированное. Есть лифт, что записываю в громадный "плюс". Персонал любезный, интерьеры пространства общего пользования - как бэ под старину, но по мне можно было и поспокойнее с фантазией. На этаже - кулеры.
Интерьеры номеров - среднестатистический стандарт.
Кровати - удобные, температура в номере - комфортная. Хотя звукоизоляция так себе, ночью было очень-очень тихо.
Завтраки - стандартно-российский шведский стол, выбор имеется. Была каша вкусная. В ресторане вечером можно поужинать, но качество еды весьма умеренное.
Из отмеченных недостатков. Утром скорость wifi упала в ноль, поднялась ли потом - не знаю. Вечером накануне все было в порядке. Внутренние интерьеры кое-где требуют косметического ремонта, но в целом номер очень чистый, поэтому только для эстетики.
Отель расположен буквально в 5-10 минутах ходьбы от цетра. Номера немножко «уставшие», но мягкие, удобные кровати, большой телевизор, очень тепло. Тапочки и прочие мелочи за отдельную плату. Завтрак не входит в стоимость, но за 350 рублей накануне можно заказать один из 5 завтраков. Также звонят в номер, предлагают поужинать. Есть сауна (не посещали). Очень приятный персонал, милые и отзывчивые девушке на ресепшн всегда отвечали на все вопросы, помогали сориентироваться, советовали, что посетить. Им огромное спасибо за отзывчивость и чуткость к постояльцам отеля.
Останавливались в отеле "Селиванов" в мае 2022 года.
Отель оставил приятное впечатление. Удобное расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей.
Само здание сохранило атмосферу купеческого дома. Яркий жёлтый цвет стен виден издалека. Это несколько скрашивало дождливую погоду.
Очень интересно оформлен холл и лестницы. Много живых растений.
Приятно, что при реконструкции нашли место для установки лифта.
Номер большой, с эркером, высокими потолками, удобная кровать.
Завтраки и ужины можно выбрать из нескольких вариантов на любой вкус.
На первом этаже можно приобрести сувениры и книги по истории города.
Все возникающие вопросы оперативно решал приветливый персонал.
Спасибо за гостеприимство!
Останавливались на две ночи, двое взрослых и ребенок 7 лет в июне 2022. Отель расположен в здании в купеческом стиле и выбран соответствующий внутренний антураж - картины, ковры, наряд 19-го века на манекене и пр. - красиво, необычно, уютно. Очень комфортно и соответствует «историческому духу» Великого Новгорода. Расположен не в самом центре, а в минутах 10 пешком от Кремля, но в этом, скорей плюс, поскольку тишина и нет потока машин и людей. Пройтись пешком мимо городского парка, кстати, вполне благоустроенного и красивого, одно удовольствие. У отеля есть своя парковка, так что с машиной тоже проблем не было. Ближайший продуктовый магазин – «Пятерочка» минутах в 10-ти в противоположную от Кремля сторону. Мне даже нравилось в ту сторону по вечерам гулять, там «нетуристический» Ростов, красивый, тихий, провинциальный, почти без современным построек, одно удовольствие. У нас было два номера – стандарт и люкс, оба номера удобные, чистые, люкс увеличенной площадью с эркером в котором аж две балконных двери и окно, балкончики малюсенькие, разве что для покурить. В ванной мыло и шампунь/ кондиционер в пакетиках, в люксе есть халаты. Везде кондиционеры. Звукоизоляция хорошая. В коридоре стоит кулер. В общем, чтобы отдохнуть перед целым днем прогулок и экскурсий – идеальный вариант. Есть ресторан и кафе. Кухня нам очень понравилась, очень вкусно и прекрасное обслуживание, ну и, конечно, немноголюдно, до других ресторанов мы так и не добрались. Один минус –завтраки. В первый день, когда было немного народу, завтрак был комбинированный и его надо было заказывать с вечера (пять вариантов на выбор), и было вполне вкусно и достаточно, плюс две кофемашины (вполне приличный кофе), вода, молоко, чай, джемы, мало, тосты. А на второй день был «шведский стол», очень скудный, кроме того, мы пришли за час до окончания, но большинства блюд уже не было, а остальные были холодные и официанты как то не стремились исправить ситуацию. В целом мы отелем довольны, смело будем рекомендовать всем и, скорей всего, если будем в Ростове, остановимся именно там.
Отель со своей изюминкой - внутренне оформление лестницы и фае в купеческом стиле, манекен с платьем, картины, сама лестница.
Сам номер очень маленький, вместо двуспальной кровати две сдвинутых односпальных с матрасами и поверх специальной двуспальной прокладкой, но вроде не чувствовали щели между кроватями.
Нам попался номер с ванной в которой была лейка душа прям на последнем издыхании, сочилась во все стороны на месте стыка.
Пол заляпанный, видно что чистят, но такое уже не отчищается.
В отеле присутствует сауна - очень средненько. Сама сауна не жаркая, свет внутри не работает, термометр замер на отметке 110 градусов (сломан) так же как и показатель влажности. Есть купель. Место для отдыха со столом, двумя лавками и двумя пленными креслами.
Очень много закрытых дверей, не понятно ...
Останавливались в отеле на 2 суток в июле 2022. Номер стандарт очень компактный, ходить между кроватями и креслами надо осторожно, а то будут синяки. Если закрыть окно, то отличная шумоизоляция (под окнам было кафе, где была громкая музыка вечером, но в 23 заканчивали). С соседними номерами шумоизоляция не очень. Кондишн в номере был исправен. Средства личной гигиены (шампунь и гель) малюсенькие в мягкой упаковке, которую без ножниц фиг откроешь. У нас к тому же не было уборки, поэтому во второй день ни шампуня, ни геля не положили. Вперед- на ресепшн просить. На одном из полотенец были какие-то пятна ярко-коричневые. Возможно они не отстирываются, но все равно не очень приятно. Завтраки не соответствуют заявленным на сайте отеля. Очень все скромно. Даже вареных яиц и йогурта не было. Еда по меню так себе. Брали похлебку из лесных грибов- по факту жидкий бульон с картошкой и парой тройкой кусочков шампиньонов. Второе оказалось вполне приличным, но не ресторанного уровня, скорее кафе. Предпочли кушать в городе (рекомендую кафе "Аппетит"). Расположен отель отлично- в тупичке прямо у озера. До Центра 10 мин.
Столкнулись с тем, что в конце сентября отопление отключалось прямо утром и включалось только после того, как ты пришел и потряс персонал, который для простоты прятался за объяснение, мол автомат включает (в разное время).
Ресторан не работал вообще, о чем на сайте заранее никто не предупреждал.
В наш полулюкс приносили по 2 полотенца на 3 жильца, так что постоянно приходилось напоминать, что нас трое...
Из плюсов, есть лифт!))))
Отель интересный, парковка большая, приветливый персонал, чистое белоснежное постельное бельё и полотенца, удобные кровати, чистый санузел, но.. насекомые! И большие и их детки. Нас, конечно, сразу переселили в номер без насекомых, но какое-то время мы были напряжены тем, что и тут могут оказаться неприятные "сожители".
Лучший отель (по нашему, возможно, субъективному мнению) в Ростове ! Всегда останавливаемся в нём. Почти в центре, рядом - озеро Неро. Неплохие завтраки в ресторане, но если решите тут пообедать, то выбирайте время, когда нет экскурсионных автобусов. В последние годы сильно напрягает, что вместо оплаты карточкой (по которой у нас кэшбэк и условия по накопительному счету), нас вынуждают оплатить переводом по телефону администратора. Интересно, это вы так от налогов уходите или что-то утаиваете от хозяина отеля? Лучше бы эти деньги потратили на замену унитаза, о чём мы вам неоднократно говорили, чтобы смыв происходил сразу, а не с пятого раза. Порой из крана идет желтая вода, но это нас не очень напрягает, т.к. большее время мы проводим вне номера: любимое место - Митрополичий яблоневый сад в Кремле. Советуем посетить ВСЕ музеи в Кремле (Ростовскую финифть - обязательно!), дом-музей семьи купцов Кекиных (меценатов и благотворителей Ростова), городской сад с видом на Неро (жаль, что купаться там нельзя, пардонте: сапропель). Лучшим рестораном считаем "Русское подворье", также советуем р-н при относительно недавно открывшемся отеле "Рождественский".
Мы часто путешествуем, и если говорить о российских городах, то Ростов – один из наших любимых городов: уникальный ансамбль Кремля, прекрасные пейзажи озера Неро, старинные храмы и монастыри, тишина.
В первый раз мы приехали сюда около 10 лет назад, и Ростов нам сразу полюбился, с тех пор мы бываем здесь 2-3 раза в год (на цветение яблонь в Митрополичьем саду, о котором нас тут же извещают работницы Кремля, с которыми мы подружились, на Новый год, на наши праздники). Находили приют в разных, но лучших, по отзывам, гостиницах, где снимали лучшие номера. В итоге, остановили свой выбор на гостинице «Селивановъ», на номере 301. Останавливались в нем множество раз. Вид на 3 стороны (из-за эркера), в том числе на озеро Неро. Относительно тихо. До центра хотя и 900 м, но, в том числе, и ради прогулок мы сюда приезжаем (10 000 шагов в день никто не отменял!).
В комментариях «знатоков» разного уровня часто встречается слово: «уставший»… это и про здание отеля, и про ремонт, и про состояние сантехники… Различайте, пожалуйста, Ваш недавний потрясающий отдых в турецком «ультра всё включено» 5* или в столичном отеле и в отеле уездного города «российской глубинки», где и у предпринимателей, и у жителей совсем другой уровень благосостояния.
Мы приезжаем в другой город отдыхать и хотим получать здесь только положительные эмоции, поэтому заведения, где нас плохо обслужили, мы в следующий раз обходим стороной. Например, в ресторан «Щучий двор» мы больше не ходим, т.к. там работает не уважающий ни себя, ни нас повар, который приготовил и отдал официанту для подачи нам щучьи котлеты, подгоревшие до угольков. Идти обедать в ресторан при «Селиванове» также не стоит, если к нему подъехали туристические автобусы: всё внимание персонала будет только к ним. Мы в первый (и единственный) раз этого не знали и прождали подачи наших блюд около полутора часов.
К сожалению, так же получилось и с отелем «Селивановъ». Но ему мы дали три попытки реабилитации. Первый случай: мы забронировали перед Новым годом свой 301-й номер, приехали на последнем поезде, оплатили, взяли карту-ключ, а номер не открывается! Оказалось, что карта не от нашего номера, а от соседнего! Видите ли, постояльцы 301-го номера решили продлить своё проживание ещё на 1 день, и администрация любезно пошла им навстречу! А нас решила разместить в номере похуже. (Вы можете представить себе ситуацию, когда вы заказываете столик на конкретное время в уважающем себя ресторане, приходите, а он оказывается занят?!?) На улице почти ночь, деваться некуда, остались. Но утром (гнев так и не утих) перебрались в отель «Рождественский», что через дорогу (этот новый отель достоин отдельного рассказа. Позиционирует себя выше остальных, хотя это несколько спорно. Но ресторан там – один из лучших в городе!). Про себя сказали: «Раз»…
Далее: после смягчения пандемии сразу поехали в Ростов. Приходим в отель, наш заказанный номер не занят (уже плюс), но при попытке его оплаты, как всегда (и как везде), картой, администратор говорит: «Если у вас есть командировочное удостоверение, можно оплатить картой, если нет – переведите мне по номеру телефона». Мы подумали, что это последствия перенесенной ею болезни, посочувствовали, удивились и про себя сказали: «Два»…
И вот в этом мае: собрались на цветение яблонь, звоним дней за 7, чтобы забронировать наш номер, девушка-менеджер его бронирует, но тут трубку берёт (видимо, рядом стоявшая) администратор и своим обычным строгим голосом говорит: «Мы не можем просто так забронировать вам номер, т.к. у нас сейчас полная загрузка, переведите 100% стоимости проживания по номеру моего телефона». И это предлагается постоянным клиентам, которые чуть ли не десяток раз останавливались в этом отеле, всегда таким вот образом бронируя номер?!? Огромное количество компаний из сферы услуг (и ресторанов, и отелей, и магазинов, и пр.) внедряют у себя системы лояльности, стоящие немалых денег, чтобы стимулировать и не терять своих клиентов, а тут… Просто нет слов. Это было: «Три». Нет, мы не отказываемся от нашего любимого отеля, мы просто «приостанавливаем» свое посещение его до тех пор, пока или администратор не сменится, или пока хозяева отеля не заставят его «поумнеть».
Поэтому в этот раз мы прекрасно разместились в отеле «Лионъ», находящемся в самом центре города с видом из окна на Успенский собор. Чего и Вам желаем! Администратор Светлана нас узнала, сказала, что это наше седьмое посещение их отеля; посетовала, что нас долго не было. Это очень приятно, когда к вам относятся, как к старым добрым знакомым. Была небольшая очередь на поселение, так нам просто дали ключи от номера и сказали, что когда будет время, то спуститесь для оформления и оплаты. Поднявшись в номер, обнаружили приятные изменения в интерьере, что сделало наше проживание в «Лионе» очень комфортным (даже решили остаться ещё на один день). Всё, что ни делается, всё – к лучшему!
Выражаем сожаление хозяевам отеля «Селивановъ», чей доход после этого рассказа, вероятно, снизится, но мы хотим, чтобы Вы стали лучше и чтобы мы к Вам вернулись!
Купеческая роскошь, но чуть потускневшая со временем.
Хороший отель. Комфортный номер, чистое бельё, есть душевые принадлежности, халаты и тапочки. В номере было хорошо убрано. Завтраки лучше заказывать заранее, иначе утром можно получить только яичницу и сосиски. Расположение удачное, парковка свободная.
приехали с друзьями отдыхать, заселились в отель, это просто ужас! управляющая вообще не о чем, номера старые ужасные, скатерти висят так, что видно старые ножки столов
единственное, что понравилось, это вкусная еда, очень хорошие официанты
просто какой то ужас, пожалели что приехали сюда.
Небольшой отель в пешей доступности от Кремля, практически на берегу о.Неро.
У нас был номер на троих. Большой номер. С большой кроватью для родителей и односпальной кроватью для ребёнка.
Есть халаты, тапочки, косметика. Сейф, тв, холодильник, кондиционер.
Отношение к гостям расстраивает больше, чем состояние отеля
Мы были проездом, заселились глубоким вечером, нас предупредили, что на утро не будет работать ресторан. Нам он и не был нужен. Номера видно, что старенькие, ковролин весь в пятнах, но мы не придирчивые, знали, на что шли, читали отзывы) кровати хорошие, постельное белье чистое, напор горячей воды был очень слабым, а на утро и вовсе не было НИКАКОЙ воды, ни горячей, ни холодной! Мы позвонили на ресепшен, нам на это ответили, что во всем городе нет воды вообще. На вопрос планово или внепланово отключили - ответ был планово. За этим следовал другой вопрос: они знали, что воды не будет, почему не предупредили? Мы бы ,может, хоть пораньше встали и успели умыться, помыться, сходить в туалет (извините), на что они ничего ответить не смогли. Самый главный момент, что ОНИ ЗНАЛИ, что воды не будет и намеренно не предупредили. Мы попросили решить этот неприятный момент предоставлением какой-либо скидки, нам отказали (администратор сказал, что начальник даже не стал слушать, просто скинул трубку). Такое отношение к гостям огорчает, они даже не извинились за неудобства!
Выбрали номер люкс - комфортный, теплый , светлый и чистый номер с большим количеством окон. Приятный персонал и интересное оформление гостиницы. Кухня хорошая, в будние дни можно заказывать практически индивидуально. Расположен недалеко от озера Неро.
Очень противоречивые чувства от пребывания в гостинице.
Здание старинное и красивое. Ресторан и лестница с лобби в отличном состочнии. Номер очень тесный, но с просторной ванной и чистый. Удивились, что нет чайника и холодильника - сколько гостиниц у меня было, первый раз без этого. Чуствуется, что гостиницу пора б давно обновить - подустала. Было море комаров, но на тумбочке был приготовлен фумигатор. Спасибо, почти спасло. Учтите, что в выходные в ресторане скорее всего будет под банкет. Так что не перекусите и будет шумно, но с 23.00 - тишина. Персонал в гостинице и ресторане приятный, вежливый. М.б. только немного подучить молодых людей и будет всë Ок. Была небольшая неприятность из-за чего поставил 2*... В броне почему-то было указано заселение с 13.00! Удивились и приехали к часу, хотя могли провести время в другом месте до двух часов. На рецепшине молодая недовольная девушка сказала, что у нас заселение с 2-х часов. Ладно, подождем. Пошли в ресторан пообедали. Еще минут 30 до 2-х. Сидим ждём. И тут она выдаёт: "В принципе, если доплатите 100 руб., то можно заселился и сейчас". На что я сказал и показал, что в броне у нас заселение с часу. И вместо того, чтобы просто извинится и сказать, что очевидно где-то сбой и при бронировании ошибка..., я скажу руководству и мы исправим... - началось её дальнейшее недовольство. Она только ровно в 2 начала нас заселять, хотя номер и раньше был готов! Я такого хамства ни разу не встречал. Часто в гостиницах, если номер готов и в 12, и в час вселяли без доп платы, а если не было возможности раньше, то просто предлагали подождать... А не клянчить 100 рублей! Мы поняли, что мы не первые, кто приехал к часу в соответсвии с указанием в броне. Потом эта же вечно недовольная девушка с пожилой дамой скандалила из-за чего то... И вместо того, чтобы как то сгладить конфликт и мирно договориться, - начала постоялице угражать полицией! Благодаря этой сотруднице 2*, а не 4... Как говорится, одна капля дегтя... Ресторан очень советую, отель нет и нет!
Великолепное здание.
Комплектация номера ( ванная, кондиционер, телевизор - достаточно большой)
Удобный паркинг.
Близкое расположение к центру города, к озеру.
1. Отсутствие в номере холодильника.
2. Очень слабый персонал в ресторане ( не обученный, не знающий правил)
3. Банкеты ктр. проводятся не обращая внимание на проживающих в отеле, т.е. это все происходит шумно , долго и пока происходит данное застолье покоя у гостей с окнами во двор нет.
Очень мешает.
4. Размеры 2-х местного номера заставляют усомнится что он 2-х местный, а не одноместный ( очень маленький)
5. Кровати односпальные, очень узкие ( из размеров односпальных - самые маленькие)
Совершенно не пожалела, что приехала в Ростов и остановилась в этом отеле!
Отель именно такой, как я и представляла себе по фотографиям и отзывам. Расположение чудесное! От ж/д вокзала на такси ехали минут 5. Позже этот же путь проделали пешком минут за 20. Сам отель в тихом месте, около озера. До кремля по берегу озера ну минут 30 прогулочным шагом.
Утром был завтрак. Не очень большой выбор: рыба в кляре, каша, картофель, судя по надписям был омлет и блины, но они закончились, а другое так и не принесли. Хотя не сказать, что мы пришли уже к закрытию. Чай, кофе, выпечка, фрукты. В общем и этого вполне хватило, чтобы плотно позавтракать.
В номере было чисто. Был гель, шампунь и мыло, как и положено :) Чайника и холодильника нет. Вид из окна милый) По утрам даже слышно было петухов в соседних домах.
На стойке администратора можно приобрести сувениры, чем мы и воспользовались) По цене кстати, даже немного дешевле, чем в городе.
Самое большое разочарование было в кране в ванной. Душ переключаешь, а отрегулировать воду по теплоте нельзя, либо горячая, либо холодная. И напор ну просто ужас. Пришлось изгибаться в самой ванне под краном, чтобы помыть голову, потому что подойти к ванне нельзя, там нет расстояния между ванной и унитазом.
Второе разочарование подушки. Очень жидкие. А вот матрас отменный!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
