На мой взгляд, это лучший отель, расположенный в центре города.
Идеальная чистота, соблюдение стандартов, высокий уровень шумоизоляции, персонал, ориентированный на повышение удовлетворенности клиентов - что ещё нужно в путешествии?
Команде отеля - глубокое уважение и благодарность!
Были замечания по завтраку, но незначительные.
Скорее, это связанно с моими запросами, другие люди могли бы и не заметить
Отличный персонал. Приветливый и хорошо выполняет свою работу. Хорошая кухня, очень вкусно готовят
Выбрали номер Priveleg, рассчитывали на просторный номер с хорошим видом. А получили обычный номер Comfort с чем-то непонятным под потолком вместо окна. Так что видом особо не насладишься. За что переплачивать, так и не поняли
Очень радует, что в России, есть отели такого класса, где можно остановиться с лабрадором. Это дорого стоит. Те мелочи,
Отличный, вежливо ненавязчивый персонал, прекрасная постель. Номер, в целом, отличный.
Кровать для собаки требует особой благодарности, мы это оценили.))
Была засорена раковина, но останавливаясь на одну ночь, мы не сильно были стеснены. Сотрудники сразу собирались ремонтировать после нашего отъезда.
Хорошо бы добавить большие полотенца в ванные.
Супер завтрак, отличное месторасположение, наличие парковки, просторный номер, бесплатный мини-бар из безалкогольных напитков в номере категории Привелегия
Прекрасное расположение, самый центр города. Хороший просторный номер, в номере есть чайник. Очень понравились сырники на завтрак, вкусные.
Завтраки не очень. Вкусно, но выбор маленький - нарезок практически нет, очень бедный выбор фруктов, апельсины и грейпфруты нарезаны так, что их очень неудобно есть, хотелось бы фруктовый салат. Десертов вообще почти нет. Кофе плохой.
Очень хорошо, отличный район, приятные номера, милейшие и прекраснейшие сотрудники (это нужно действительно отметить отдельно и не рутинно!) неплохой завтрак - разнообразный, закрывает основные вкусовые предпочтения. В целом здесь максимально приятно останавливаться.
За два раза проживания не увидела ни одного минуса.
Завтрак понравился. Свежие продукты, достаточный ассортимент, красная рыба, фрукты, выпечка, хлеб с хрустящей корочкой. С верхних этажей отличный вид из окна, особенно вечером. Номер просторный. Большая удобная кровать, мини-бар в подарок - тоже приятно. Стильное лобби. Деревянные карточки - как отказ от пластика.
1. Парковка по принципу: "Баня. Через дорогу раздевалка." Она бесплатная, но при этом "условно-охраняемая". Нет никаких опозновательных знаков, что это парковка Mercure, поэтому, если заселяешься впервые, то парковку проедешь, а потом вернуться к ней - квест, т.к. движение одностороннее, а если уже знаешь, куда надо ехать, то чтобы пустили на парковку, придется сбегать в отель. Недалеко, метров 50, но все же...
2. Санузел. "Главное, ребята, - сердцем не стареть". Если номер поддерживается в надлежащем состоянии, то санузел, видимо, вычеркнули из мотивации. Отсутствие заглушек на кранах, болтающаяся душевая штанга, ободранная крышка унитаза создаёт впечатление "уставшего" отеля. Хотя это не так.
3. TV. Кроме 20 цифровых каналов есть ещё десятка три новостных и тематических каналов на разных языках и региональных каналов. Моё мнение - доплатите ещё за подписку на киноканалы. Стоить будет недорого, а у клиентов будет больше шансов найти себе что посмотреть.
Отсутствие зубных принадлежностей в номере стандарт (я понимаю, что это указано было при бронировании, о чем, я, к сожалению, позже прочитал, но бронируя номер в сетевом хорошем отеле за 5+ тыс за ночь за одного, хотелось бы не думать о таких мелочах). В номере шумно работала климатическая система. У входной двери некуда повесить куртку.
Внимание персонала, состояние гостиницы, вкусные завтраки.
Шум - гостиница находится на оживлённой улице и вероятно мне попался такой номер (низкий этаж и окна на центральную улицу), но всю ночь было очень шумно от проезжающих автомобилей в том числе с громкой музыкой.
Отель отличный! Завтраки вкусные и разнообразные. В номере Привиледж напитки в минибаре бесплатно (вода, кола, фанта, соки). В номере кофемашина и чайник. Очень чисто. Персонал просто молодцы! Расположение удобнее некуда.
Размер номера для Привиледж, такая категория в других отелях от 40 кв.м. Не очень удачная планировка номера (возможно только 804). В номере живут двое, при этом кофейных капсул 3 (надо бы кратно гостям или 2 или 4), тоже самое с соком и с чаем и если сок по одному еще ладно, это так сказать экстра сервис, то уж чайных пакетиков можно я думаю класть не 3. И при кофемашине и чайнике 1 бут в сутки негазированной воды 0,5л мягко скажем маловато, сходили в магазин купили 2 бут по 1.5л. НО ЭТО ВСЕ ЕСЛИ ПРИДИРАТЬСЯ!!!!
Спасибо за прекрасный уикэнд!
И снова здравствуйте! команда Mercure Ростов на Дону, как всегда оказалась на высоте! Приютили на ночлег бедных странников после 12-часовой поездки на автомобиле по маршруту Москва-Ростов, абсолютно уставших и голодных. Вкусно накормили, предоставили чистую мягкую постель и горячий душ! Все то, что нужно после длинной трудной дороги. В номере, как всегда ждал сюрприз -ваза с фруктами! Утром очень вкусно и сытно позавтракали перед продолжением своего пути, а в дорогу нам ещё с собой дали минералочки! Спасибо Вам за гостеприимство, за Ваше неравнодушие и заботу! Так держать! Желаем всему коллективу отеля крепкого здоровья, карьерного роста, удачи во всем! Отелю, конечно, процветания!
Второй раз останавливаюсь в отеле этой сети и очень довольна.
Прекрасный номер, красивый, чистый и выглядит свежим. Очень хороший матрас. Вкусный и разнообразный завтрак. Очень приветливый персонал, со всем помогли. Хорошее расположение
Немного слышно было шум из коридора, но он был редко, поэтому не сильно мешал.
Очень уютный, приятный отель. Прекрасная звукоизоляция, соседей не слышно совсем. Хорошая сантехника. Вкусный разнообразный завтрак. Хороший матрас (🙂)
Персонал отеля очень дружелюбный, всегда приветливы, готовы подсказать и помочь по любому вопросу.
Отличный отель. Как и вся сеть Mercure,номер красивый,уютный,персонал вежливый,учтивый,расположение идеальное. При заселении «лишних» требований не предъявляют в связи со всей этой ковидной ситуацией. Это очень приятно
Подушки,но эт почти везде так)Хочется хороших подушек,которые подстраиваются под твою голову😂
В целом не плохо. Но по соотношению цена/качество не лучшее предложение. Мне больше напомнило отель 3*.
Хорошее расположение. Приветливый персонал.
Лобби-бар работает до 23:00, что очень странно для сетевого отеля. Горячая вода в душе не имеет постоянной температуры: попеременно холоднее-горячее. Ассортимент на завтрак почти ничем не отличим от отелей 3* этой сети.
с вероятностью 99% в следующий раз остановлюсь в другой гостинице
кроме месторасположениях - ничего в этот раз
размагнитилась карточка от номера, и прежде чем я попал в номер мне пришлось три раза спуститься на ресепшн для того чтобы девушка, как выяснилось позже, правильно поняла номер моей комнаты.
учитывая что в номерах СУХО, воды, кроме как в первый день больше не принесли!!!
понравился номер, все чисто, все новенькое. плюс в моем номере были раздельно ванна и туалет ( очень удобно , если путешествуешь вдвоём).
завтраки оставляют желать лучшего. попросила приготовить геркулес на воде, сказали, что необходимо 20 минут!!! когда я сказала , что геркулес варится пару минут, мне ответили, что ещё надо же, чтобы вода закипела))))) видимо на это нужно целых 18 минут!!!😂 Была на завтраке и красная рыба, но настолько тонко нарезана, что я ее соскребала вилкой с тарелки и для того, чтобы сделать один бутерброд ( на квадратном хлебе) я использовала всю рыбу с тарелки ( теперь вы понимаете, что слой там тоньше, чем карпаччо)). сырники были великолепны и блинчики с начинкой очень вкусные ( что за начинка не поняла, но 😋). на десерт была пара каких-то пироженок, но желания их попробовать не возникло. в общем лозунг ,,потрясающий завтрак входит в стоимость,, сильно преувеличен.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
