Абсолютно новый отель , работающий с начала февраля . Расположен в отреставрированном здании с центре Ростова . Владельцы пошли по более сложному и дорогому пути , вместо того , что бы снести старое Здание и построить высотку - вложили очень много денег в реставрацию . За это им отдельное спасибо , сейчас в Ростове так делают очень немногие . Отель понравился , небольшой , очень продуманный , комфортный . Я бы даже назвал его дизайнерским бизнес бутик- отель . Везде видна отличная работа архитектора и дизайнера интерьера . Персонал - отлично , им занимаются , его обучают и это сразу заметно . Есть небольшие недочеты - но я думаю , это Можно списать на отсутсвие опыта . Номера - отлично !!! Средние по размеру , поразило техническое оснащение номеров , владельцы - денег не жалели , все сделано дорого и качественно . Кровать , матрас , белье и полотенца - отлично . Завтрак , на выбор предлагают несколько вариантов в каждый можно добавлять отдельные блюда . Завтраки очень понравились ! Из минусов я бы отметил - очень небольшая стоянка , на 5-6 авто , но для центра города , это простительно . Повторюсь : отель очень понравился , сам постараюсь почаще заезжать сюда и рекомендую всем .
Качественный ремонт
Прекрасное обслуживание
Шедевральные подушки
Замечательный сон и отдых
Ванные и банные принадлежности соответствуют 5*
Индивидуальный паркинг для авто
Местоположение хорошее - недалеко набережная и всё необходимое для жизни)
Были проездом через Ростов и решили остановиться в данном отеле. Из плюсов: персонал вежливый, здание красивое, расположение удобное, соседей не слышали, тапки, халаты все имеется, очень удобный матрас, за маленькую собаку доплачивать не пришлось. Из минусов :
завтрак за 1000 рублей на одного никакой и принесли его холодным, что для заявленного уровня просто стыдно, номер ‘бизнес’ особо не впечатлил, что ещё неприятно удивило - при заселении попросили оплатить наличными или переводом онлайн. Ребят, я все понимаю, что всем нужна наличка, ну, вы хоть скидку небольшую предложите, как обычно делают в той же Италии в маленьких гостинцах. В целом, отель понравился.
Дорого и с претензией на 5 звёзд, но стоит ли своей цены?
В целом хороший отель с отличным дизайном. Ремонт свежий. Кровать удобная. Звукоизоляция неплохая. Хорошая сантехника, но минус душевой-непродуманная планировка,из-за чего вода огромными потоками льётся в ванную комнату.
Понравилось,что есть все необходимое в плане гигиены - зубной набор, наборы для бритья, шапочка для душа, лосьоны и прочее- но так и должно быть в 5 звёздах.
Уютный халат! Чистые и новые полотенца.
Фен с ионизацией это плюс - девушки меня поймут.
Разочарованием стал завтрак. За 1000 рублей вы выбираете опционально набор блюд. В основном это сухомятка (сэндвичи,круассан,тост) плюс омлет, о свежих овощах и фруктах речи не идёт. За кашу нужно заплатить отдельно. Это уж слишком, на мой взгляд.
А ещё здесь хромает сервис - приносили дважды завтрак в номер с опозданием, об уборке не позаботились до 6 вечера, когда мы вернулись в номер, грязные после завтрака тарелки все ещё стояли на месте)
При бронировании попросил парковку, в итоге сказали-паркуйтесь на улице, хотя во дворе было 4 свободных места, но не пустили принципиально. В номере было плохо убрано. Подушка не удобная и она одна на одного человека. Обои отклеиваются. При заезде воняло сыростью, номер не был проветрен. Персонал не здоровается при встрече, даже на ресепшене! и вообще смотрит на вас как на классового врага. При заезде не выдали никаких документов и чек тоже не дали!!! В ванной супердешевая косметика, на полу было полно лобковых завитушек от предыдущих постояльцев. Завтрак: выбрали по меню, в котором несколько видов завтрака- принесли все холодное, один завтрак отличался от того, что мы выбрали; вместо 3-х апельсиновых соков, принесли почему то два ананасовых. Завтрак не заказывайте, лучше сходите в завтрачную за углом. При выезде на ресепшене нас провожал кашляющий мужчина без маски!
Это не 5 звёзд, 3 с натяжкой, а то и 2!!! 12000₽ он не стоит никак, максимум 4000₽
В итоге после моего отзыва сотрудники этой дыры отменили мое бронирование, что бы избежать негативного отзыва.
Отдыхали семьёй в уютном семейном номере,очень удобные номер из двух комнат,ночью можно закрывать дверь из комнаты в комнату,очень чисто,помещения перед приездом проветрено,в ванной все необходимое для гигиены есть,хорошие халаты,есть фен,есть выбор очень вкусных завтраков ,которые подойдут не только взрослым,но и детям,можно как в номер заказать,так и в кафе спуститься,ждать завтрак не пришлось, всё было вовремя,хороший и вежливый персонал,есть парковка и рядом все необходимые магазины вокруг.Вернемся ещё!
Отель исторический памятник культуры! Замечательный персонал. Очень чисто и комфортно. Сотрудники с большим интузиазмом рассказали о своем городе. Дали профессиональные советы что посмотреть в городе. Помоли с трансфером. Хочется отметить просторные номера. Очень удобный матрас на кровати.
С приветом из Санкт-Петербурга. Обязательно вернусь к вам не раз!
Останавливались в отеле с малышом, внимательный персонал на ресепшн предложили детскую кроватку. Что касается номера, было чисто и вкусно пахло, отдельно хочу отметить набор гигиенических принадлежностей, идеально белые полотенца и удобные, мягкие халаты.
Сказать что мы выспались-это 100%! Очень мягкая постель и удобные подушки.
В отеле континентальные завтраки, мы заказали «русский» и малышке вкусную манную кашу в дополнение, все было очень вкусно!
Обязательно вернёмся ещё!
Новый отель.
Решил проверить, что же сотворили из памятника культуры.
Это я удачно попал.
Отель сделан со вкусом. Интересный ресепшен . Оформили быстро. Вещи занесли. Машину припарковали. И все это быстро и ненавязчиво.
Номер я попросил на первом этаже. Не люблю мансардные окна. А тут хоть и первый этаж, и периодические проезжают, но вечером машин практически нет, а спать с открытым окном я люблю.
Номер уютный.
Утром в номер подали прекрасный завтрак.
Персонал молодцы.
Дали скидочную карту.
Кстати букировать сей отель лучше на их сайте.
Порадуют скидками.
Прекрасное соотношение цена -качество
Теперь я знаю, где буду останавливаться приезжая в Ростов
приветливость и клиентоориентированность персонала, чистота и укомплектованность номеров, если не придираться к мелочам - все на 5 баллов. Вопросов нет. Немножко напрягает то, что не работает ресторан, но это видимо временное явление.
Неплохо, но к сожалению не соответствует указанным звёздам и цена явно завышена.
На сайте отеля дешевле, чем на Букинге или при бронировании по телефону.
Расположение достаточно удобное, окружение точно не для 5*.
Завтрак не брали прочитав отзывы.
Внимание!!
По указу губернатора переночевать в отелях без кода можно, а перекусить в ресторанах даже на террасах нельзя!!!
Только заказ в номер...
Кухня в отеле закрывается довольно рано, потом только холодные закуски отдают,но даже сырную и мясную нарезку ждали почти час.
5*? Не думаю
Останавливались с мужем в отеле ФГ в августе 2021г. Изначально выбор пал на него из-за удачного расположения. Хотелось жить в центре, но в то же время в тихом месте, а не на гудящей улице. Дизайн отеля разрывает все шаблоны))) Снаружи классический, отреставрированный фасад, а внутри очень стильный интерьер для любителей минимализма. Номера чистые, уютные, в сдержанных тонах. Доброжелательный и приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе. Также очень понравились завтраки в ресторане, довольно вкусно и ценник приемлемый.
Обычно мы не любим возвращаться в один и тот же отель дважды, но в ФГ с удовольствием бы остановились снова 👍
Потрясающий отель от А до Я!!! Очень рекомендую ! Лучший отель города !!! 100 из 100!!! Вежливый персонал , всегда поможет 24/7. Потрясающие номера с шикарными кроватями и роскошным ванными комнатами и уютным мягкими халатами.
Отдыхали с 06.01 по 09.01 рекомендую всем, обслуживание отличное, а особенно хочу отметить встречающего на парковке Вячеслава, так как он перекрывал движения для парковки и все время открывал ворота, что было очень удобно! Движение в Ростове очень агрессивное и не всегда пропускали, а он перекрывал и нам удавалась заехать и развернуться! В другие дни такого не было, что вызывало большое неудобство, так как приходилось бегать на ресепшен и просить открыть ворота.
Безумно влюбилась в ваш отель. Понравилось абсолютно все. Впервые за много лет моих частых путешествий. Все продумано до мелочей. Уютно, тихо, идеально чисто, вежливо и конечно вкусно. Прекрасный дизайн, стильно,современно. Абсолютно все на высшем уровне. Персонал гостиницы великолепен. Воспитаны, красивы, приветливы , тактичны. Всем трём администраторам и охранникам отдельное спасибо. Думаю это отдельная гордость гостиницы… Спасибо за гостеприимство,высокое качество обслуживания, сервис, профессионализм в своём деле. Желаю отелю процветания и успехов, а хозяину отеля мое почтение …. ваш отель пример для многих ….
Мы останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз ,и это говорит о многом . Кровать, матрац, подушки, одеяло просто выше всяких похвал- замечательный сон вам обеспечен .Нравиться обсалютно все!!! Прекрасный сервис , отличное обслуживание.
Не вернули деньги за сутки, когда пришлось срочно съехать
Останавливаемся в этом отеле третий раз, все хорошо: чисто, персонал.
В третий раз пришлось срочно уехать на сутки раньше, так на ресепшене сказали, что в договоре написано что они не возвращают оплату, хотя ни какого договора муж не подписывал.
И по поводу оплаты, поставьте терминал, чтобы не приходилось делать переводы по номеру телефона.
Не рекомендую!Не стоит этих денег! Еда в отеле никуда не годится!
Приехали семьей из 5 человек,(2 взрослых и 3 ребёнка) ,заезд был поздний в 21:30,надо было быстро покормить детей и уложить. На ресепшен сразу,при оформлении ,заказали ужин в номер,уточнив,сколько по времени будет это все готовиться,обещали 20,максимум 30 мин,в итоге 50 мин несли карбонару,
Есть невозможно:переваренные ,почти развалившиеся ,макароны,дешевый сыр сверху а-ля олтермани,жалкие кусочки бекона . Просто слёзы. Ребёнок есть не стал. Сэндвичи тоже очень печальные-доели с голодухи просто. Ну какое впечатление от отеля может быть?!?!
И да,из-под дверцы в душевой вода вытекает. И вот ещё,обратите внимание,что на картинке,где представлен внешний вид отеля,его фасад,аккуратно обрезано все что вокруг-это тоже не просто так,улочка абсолютно неказистая и самое приличное и освещённое здание на ней-это отель ФГ.
Подытожу :крайне не рекомендую. Это не стоит тех денег ,которые мы заплатили!!!
Проезжали из столицы на юг, выбор пал на отель FG: удобное местоположение и отзывы. По приезду мы увидели: Просторный номер, свежайшие постели, компетентный персонал и вкусный завтрак!
Все, что нужно странствующим путникам!
Очень рада что выбрали местом для остановки именно этот отель. Новый, чистый, уютный, отвечающий всем требованиям для полноценного отдыха и работы. Находится в самом центре города, расположение супер удобное! Красивые, просторные и очень стильные номера с интересным дизайнерским решением душевых, очень впечатлило! Отлично обученный и очень вежливый персонал, всё на высоком уровне! В общем, уверенно рекомендую этот отель!
Останавливались в этом отеле. Все очень понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень красивый и просторный номер. Необычные, но в то же время классные окна. В номере было все необходимое, утром даже успели посетить завтрак. В общем мы остались очень довольны. Однозначно вернёмся еще раз.
Очень уютный и тихий отель! Останавливались на сутки и нам все очень понравилось. В комплимент от отеля получили бокал шампанского,что редко встретишь в отелях. Очень отзывчивые и приветливые девочки на ресепшене. В номере чисто хорошо пахло, белоснежное постельное белье.
Все сделано со вкусом, очень красивый хол и интересная история у отеля. Спасибо за тёплый приём
Жили с мужем в этом отеле безумно понравилось. Вернемся еще Не один раз!
Превосходный отель, хороший уровень обслуживания!! Вкусный завтрак.
Про работу персонала хочется сказать отдельно. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Всегда спрашивают все ли нравится, чем помочь.
Очень красивые номера. Месторасположение идеальное.(рядом с Б Садовой)
Остановились на 4 дня в этом отеле с мужем и его родителями. Заселились очень хорошо, для себя выбрали номер семейный. Очень комфортный, уютный, в номере тихо, никаких лишних шумов.
Сам отель внутри красивый, современный и что больше всего понравилось, что отель является историческим памятником, и его не перестраивали под новый лад, а реставрировали, для любителей прошлой эпохи это самое то, находится в старом центре Ростова, где можно прогуляться среди исторических зданий, при этом главные улицы Ростова находятся в 2 минутах от отеля, где можно посетить рестораны и парки.
И отдельное спасибо персоналу, очень хороший и дружинный, помогли поднять вещи на второй этаж, быстро заселили, всегда интересовались нашими нуждами.
Мы заселились в отель после 12 ночи, нам предложили доставку еды в номер, заказали греческий салат и стейки из телятины, безумно вкусно и доставили даже на 20 минут быстрее, чем обещали приготовить.
Однозначно рекомендуем этот отель, вся семья осталась в большом восторге.
Спится здесь действительно хорошо
Кровать огромная, удобный матрас, хорошие подушки, в номере хорошая звукоизоляция и светоизоляция, почти бесшумный кондиционер, много воздуха, вообщем выспались мы душевно
Белье, полотенца, халаты, гигиенические наборы прекрасного качества
Отличная сантехника, все новое, работает система вызова уборки, нормальная кофемашина, холодильник, новый телевизор, замечаний по техоснащению нет
Персонал старательный, отзывчивый, любезный, быстро реагируют на все пожелания и просьбы
Уборка номера качественная, протирают и полы и другие поверхности, моют зеркала
Отель хорошо расположен в центре города и в то же время не очень шумная и людная улица
Завтрак достаточный, продукты свежие, есть из чего выбрать
Можно сделать заказ еды в номер, в среднем ожидание составит примерно час и это нормальное время для любого ресторанного сервиса
Для меня был только один очень важный минус, мало света
Дизайн с претензией на элегантность, но с такими тёмными стенами при отсутствии естественного освещения хотелось бы пару потолочных светильников, интимное освещение не всегда уместно. Всё таки отель не позицианирует себя как почасовой и гости бывают разные, в тч семьи с детьми, а в номерах реально темно, сплошной полумрак.
Ещё очень рекомендую указать в описании номеров особенности в планировке и расположении окон, поверьте, это важная деталь при выборе отеля
Думаю, отель больше подойдёт молодым людям
В остальном всё очень неплохо
Спасибо за гостеприимство, желаю процветания
Отель не самый плохой, но не 5 звёзд. Приехали вечером, ни кто не встречает, помощи с багажом нет. Два тяжёлых чемодана, с женой, тащили сами по лестнице, элементарного пандуса, для завоза багажа нет, не говоря уже о встречи консьержем. Оформление на рецепшене долгое, при условии, что бронировари за ранее. Можно сначала заселить, а потом все документы сканировать, а не заставлять ждать уставших с дороги людей.
В хорошую сторону хочу отметить уборку в номерах. Персонал молодцы, убирают качественно.
Особенная благодарность молодому человеку, работавшему в ресторане. Извините, не знаю его имени. Такое ощущение, что он работает круглосуточно! И еду в номер доставляет, в любое время, и завтрак привозит в номер, и в ресторане, при отеле обслуживает.
В лучшую сторону хочу отметить руководство отеля. Очень оперативно, по мере сил и возможностей, пытались исправить все наши замечания.
Добрый день, Друзья.
Если Вы путешествуете с семьей и детьми, лучше семейного номера в Ростове не найдете.
На протяжении уже нескольких лет мы выбираем этот отель!
Чистейшие номера, отличные завтраки, вежливый и внимательный персонал!
Прекрасный отель с высокими потолками и дверными проемами. Добротный ремонт номеров и очень хорошие спальные принадлежности и матрасы. Великолепный персонал, неожиданно высокий уровень во всем, получила огромного удовольствие, а не только помещение для ночевки в командировке
Замечательный отель, недалеко от ЖД и авто вокзалов.
Прекрасный отель, замечательная обстановка, просторные номера, продуманное расположение розеток, выключателей, светильников. Замечательный бесшумный кондиционер. Девушка на ресепшене очень приветливая, приятная в общении, работает быстро, профессионально. Чистота, постельное бельё, матрас, мебель, всё безупречно!
К администрации один совет - всё платное в бар, всё бесплатное - на столе. Так как приветственный шоколад, часто в ходит в стоимость номера. Это поможет не путаться. А ставить бесплатную воду, чай, кофе, вместе с платными чипсами и шоколадом, как то не понятно. Но за шоколад, спасибо.
Хороший отель, в номере все есть - зубные щётки, шапочки, паста, тапочки, бритвенный набор, короче все, можно ничего с собой не брать. Номера чистые, новые. Бронировали с онлайн оплатой, оформляют быстро. Есть парковка для авто небольшая.
В Ростове-на-Дону впервые, решил забронировать данный отель для семьи опираясь, естественно, на отзывы и не пожалел 🔥
Отличный отель, находящийся в центре города, развитая инфраструктура, номера комфортные, все необходимое до отличного отдыха имеется 👍
Питание - «Континентальный завтрак» - вполне хороший и самое главное, что вкусный. Напитки (чай, коые и сок) - безлимитно (при завтраке), за рамками завтрака не знаю, так как нет необходимости в этом.
Бывал во многих отелях разного уровня, в этот отель 100% вернусь, если буду планировать поездку в данный субъект.
А, еще один приятный бонус, что в ДР дарят бутылку вина и бонусную карту с уровнем 🤗
Большое спасибо персоналу отеля 🍾
Очень приятное впечатление об этом отеле . Персонал располагает к себе, встретили , помогли припарковать авто (бесплатная парковка в центре города), объяснили как работает кнопка , если нужна уборка в номере (у некоторых людей была проблема с этим), рассказали про завтрак (можно выбрать тариф без завтрака ). Про номер : большой красивый в современном стиле. Без балкона . Окна прямо в крыше. Можно закрыть и открыть по системе умный дом , согздать темноту в номере для сна, кофе машина караульная - вкусный кофе, хорошая сантехника, халаты /тапочки - все есть .
Для меня - мало света в номере , муж сказал , что шумел кондиционер .
А какой аромат в отеле - аромат 5* отеля.
Я рекомендую FG - однозначно .
Едем на море в августе 2024,поэтому вспомнила прошлогоднюю поездку и размышляю,остановиться в другом отеле или лучше не экспериментировать....
Отель прекрасный, чистый,свой паркинг, персонал приветливый. Он такой уютный и домашний что ль....В ресторане тоже все ок,может не прям супер пупер блюда,но благодаря персоналу остаётся один только позитив.
Расположение хорошее, до набережной пешочком можно прогуляться.
В общем, рекомендую смело,а я привиреда ещё та ☝️
Ожидание и реальность не совпали, у нас был поздний заезд, дама на ресепшн почему-то решила взять и отсканировать документы без разрешения, ссылаясь что все гости жалуются, когда долго заполняют документы, поэтому она отсканировала, чтобы мы быстрее заселились. На секунду, разрешение все таки нужно спрашивать. В номере своеобразно устроен душ, вода подтекает под дверь. Потолки высоченные, клининг явно не заморачивается и не считает нужным убрать паутину под потолком. Неприятным разочарованием были испорченные сливки для кофе. При выселении уже был парень, выглядел неопрятно, что тоже наверное соответствует 5* отелю, по мнению создателей. Баром не пользовались, парень пошел проверить, все ли на месте, окончив проверку, спрашивает у нас а вы не помните, у вас была бутылка боржоми или нет))) то есть вы даже не знаете что у вас в баре? Не проверяете содержимое, элементарно после каждого гостя, хотя бы на срок годности?! Хотя, после сливок нет вопросов. Не советую никому, за эту стоимость есть более приличные отели.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
