ПОНРАВИЛОСЬ:
Расположение выгодно для меня - недалеко от университета, вертолетного завода, рядом есть пара кафе и ТЦ с тренажеркой. Вполне.
Ценник приемлемый, в фойе есть диванчики для небольших деловых встреч.
Для любителей есть баня, сауна прямо в здании.
В номере есть губка, зубной набор и тапочки. Это хорошо! далеко не везде кладут как ни странно.
Вполне сносный вайфай, даже видео можно грузить.
Завтрак отличный! и выбор хороший широкий и толкотни нет, столиков хватает...все четко!
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
Очень маленькая ванная комната. Чтобы сесть на унитаз, надо подгибать или отворачивать колени.
В номере было очень холодно, из стеклопакета дуло прямо в голову ночью. Кондей с функцией тепла не спасает, только воздух сушит...
В ресторане бизнес-ланчи по 500 рублей, качество, честно говоря, отвратительное и выбора нет. При этом этот же ресторан является ночным клубом и там постоянно орет телевизор с поп музыкой, поговорить невозможно. Низкие диваны и еще более низки столики, на которых хорошо валяться и курить кальян, но не есть бизнес ланч - приходиться сворачиваться в позу эмбриона чтобы там поесть.
Во всех номерах реклама бани и массажного кабинета, однако массажа как такового нет - по телефону спрашивал лечебный или спортивный массаж - сказали можно только до "релакса"...сами понимаете.
показалось, что сотрудники на ресепшене нерасторопные. Постоянно собираются очереди из людей и даже по пустяковым вопросам надо ждать.
В общем, отель не понравился. Персонал на ресепшене работает на "отвали", номера маленькие, в номере нет ничего. А нет, бутылка воды. :) Перед отелем раскопан котлован. Завтрак не вкусный, однообразный. Единственный плюс - сотрудники рум сервиса: все как один приветливые, приятные. Кстати, очень неудобно, когда я должен заниматься сдачей своего номера. Ребята, моё дело отдать ключ на ресепшене, остальное - сами, пожалуйста.
Перед тем как написать сейчас этот отзыв, зашла на сайт отеля и поняла, что меня обманули(((( Продали 1-одноместный эконом как 1-местный стандарт! Теперь поняла, почему у меня был микрономер, хотя бронировала 1-местный стандарт и оплату взяли соответствующую. Так что будьте внимательны! В таком номере было особенно холодно, так как окно на всю стены и дуло прилично, благо одна ночь. Больше чего-то писать желание пропало...
Впечатление складывается из мелочей. Таких мелких неприятных моментов здесь более, чем достаточно:
1. Сплит-система в выключенном состоянии издает какие-то непонятные звуки, мешающие спать;
2. За окном оживленный перекресток, а шумоизоляция окон оставляет желать лучшего;
3. Утром напор воды всё время меняется, надоедает подстраивать смесителем, чтобы температура норм была. Минут на 10 вообще горячая вода пропадала (хорошо хоть успел искупаться, а побриться уже было проблемно);
4. "Мини-бар" весь выставлен на столе, который и так-то очень маленький и неудобный;
5. Лифты небольшие, утром со средних этажей вниз не уедешь, всё время перегруз;
6. Парковка маленькая, забитая. Проезд не сквозной, из-за чего все время много машин, которые задом выехать с неё пытаются;
7. Завтраки не блещут разнообразием и вкусом, и в сравнении с аналогичными отелями явно хуже;
8. Интернет нормальный, но... Утром обнаружил, что требуется повторная авторизация, причем через социальную сеть. Удалось подключиться только после того, как добавил себя в предлагаемую мне группу в контакте. Это неприемлемо! Потом понял, что был всё-таки вариант взять у адмистратора пароль, но в инструкции, которую выдают при заселении, такая возможность не прописана.
9. Сантехника старая. Особенно раздражал смеситель в душе, который нормально не давал настроить температуру. То слишком горячо, то холодно.
Есть ещё жалобы коллеги, но т.к. это мой отзыв, указывать их не буду. И так достаточно, чтобы в следующий раз однозначно выбрать другой отель.
В принципе, если просто переночевать во время нахождения в командировке, то нормально. Персонал приветливый, в номерах чисто. Из минусов: 1. Шведский стол бедноват, а в сосисках совсем нет мяса - где они такие нашли? 2. Не пользуйтесь такси, которые рекомендуют на ресепшене: таксисты берут двойную цену!!!
Гостиница ранее называлась"Турист". Интерьеры сохранили дух советских времен, несмотря на евроремонт и наличие wifi. При выезде требуется позвать горничную для проверки номера - рекомендую эти сделать заранее. Ночью в лобби нам встретились девушки древнейшей профессии, поднимались в номера на лифте. Значит, гостиница хорошая и удовлетворит даже искушенного туриста.
Остановившись в Ростове на одну ночь, поселились в Амаксе.
Зарегистрировали быстро, с учётом того,что нас четверо.по крайней мере ничего нам самим писать не пришлось:)👌сьюита не оказалось в наличии и двое переместились в двухуровневый люкс ( при цене сьюита 3300)
Супер!
Двухместный мне и сыну - самый раз:) тепло, чисто.
ТВ - не все каналы из заявленных 1/3, качество - плохое.
Ванна маленькая. Хотя больше и не нужна.
За эти деньги - очень хорошо
Номера настолько маленькие, что помещается только кровать, в самой гостинице имеется специфический запах старых ковров. Шумоизоляция жуткая, слышно как в соседнем номере принемают душ и смывают. Подойдет только по цене, и то думаю можно найти лучше.
Останавливался в этом отеле во время командировки. Отель эконом класса, номера средние по размеру, мебель далеко не новая, шумоизоляция оставляет желать лучшего, особенно , если окна выходят на Нагибина, то шум дороги постоянный. Уборка номеров, смена полотенец и т п....отвратительная, за три дня ни разу не застелили постель, на полу мусор , в общем отель в старом стиле, наверное на одну ночь можно остановиться, на большее время не рекомендую. Парковка маленькая и почти всегда занята. Завтрак без изысков, но в целом неплохой, шведский стол.
Это какой-то кошмар! В этом странном отеле , чтобы подключится к wifi надо:
1. Позвонить на какой-то мутный московский номер
2. Авторизоваться через Фейсбук
3. Добавить себя в их группу
...
Дальше не стал исследовать :(
Отказывались заселять по загранпаспорту, для них это не документ.
В ресторане один сорт пива.
Минибар пустой, но на столе стоит водка и кола. Кажется что это единственный способ примериться с местной действительность )))
В августе 2016 года всей семьей – 2 взрослых и 2 детей дважды останавливались в отеле с многообещающим названием «АМАКС Конгресс-отель». Нужно отдать должное маркетологам и создателям официального сайта: им удалось создать отелю привлекательный образ, мало соответствующий реальности, но благодаря которому туристы выбирают «Амакс». Мы, например, забронировали по предоплате сразу три остановки в сети отелей «Амакс»: 2 ночлега в «Амакс Конгресс-отель» в Ростове-на-Дону и 1 ночлег в «АМАКС Парк-отель» в Воронеже.
Итак, в начале августа мы остановились в двухуровневом люксе, а в середине августа, на обратном пути - в студии.
Нужно начать с того, что отель не оборудован собственной парковкой: те парковочные места, что имеются перед главным входом, являются общедоступными и почти все время заняты местными авто.
На стойке регистрации вечно находится полтора человека, в смысле должно быть двое, но в основном – один, что недостаточно для такого немаленького отеля. Когда мы останавливались во второй раз, пришлось ожидать своей очереди на ресепшн минут 15-20.
Номера чистые, но выглядят «устало». Люкс оборудован ванной комнатой на первом уровне и душевой кабиной – на втором. В студии имеется только душевая кабина. Очень плохая звукопроницаемость – в обоих номерах ночью был слышен шум оживленной улицы.
В номерах имеется все необходимое, включая фен, сейф и халаты. Интересно, что в каждом номере имеются: Библия, Коран, а также весы…Священные книги имеют очень хорошее состояние, говорящее о том, что их наличие - не реальная потребность постояльцев, а опять же креативность отдела маркетинга - для успеха нужно чем-то выделиться среди конкурентов.
На этом плюсы отеля заканчиваются. В номерах некоторые лампочки не горят. Весы во второй приезд не работали – банально сели батарейки. Управление сплит-системой без пульта ДУ, на стене висит блок управления с единственной доступной кнопкой и надписью «Вкл/Выкл» и ниже «Крышку не открывать. Спасибо!». Разрекламированная на сайте библиотека, снова Viva marketing! – это несколько неизвестных книг в холле…
Шведский стол – отдельная песня: все очень уныло, отвратно и дешево!!! Я вообще воздержался от такого шведского стола. Для завтрака порекомендую кофейню «Пить кофе» на углу соседнего дома слева от главного входа в отель, чуть дальше «Сбербанка».
В общем, изучая шикарный сайт сети отелей «АМАКС», делите свои ожидания на ТРИ, и тогда избежите разочарования в свой приезд сюда.
P.S. «АМАКС Парк-отель» в Воронеже во многом аналогичен своему ростовскому собрату, поэтому заранее прошу прощения у внимательных читателей за возможные повторы в другом моем отзыве.
Остановка на одну ночь в связи с командировкой. Приветливый персонал, номер можно сказать чистый, завтрак (шведский стол) на 3. Когда заказывали проживание в этом отеле немного расстроилась (по опыту 2014 - неопрятность номера) Из минусов - при входе в номерной коридор, отсутствовала дверная ручка (2 этаж) и недостаточная шумоизоляция между номерами.
Для тех, кто ностальгирует по девяностым прошлого века
Проживал в Амакс-отеле трое суток, поэтому создалось определенное впечатление. Итак,что было хорошего:
1.Месторасположение
2.Цена
3.Скорость интернета
Чем был потрясен до глубины души:
1.Персонал абсолютно не приветливый! (Кроме девушки на завтраке, которая стоит на входе и записывает номер номера).
2.Персонал на ресепшен не знает то, что обязан знать -три раза за три дня мне давали не правильную информацию о месте проведения ужина!!! И это были разные сотрудники!
3.Еда-это кошмар! На завтрак дали блины с мясом из холодильника (температура блинов была намного ниже воздуха в помещении)!!! На замечание, что блины холодные, официант ответил, что остыли! Это в 8-00 утра!!!
Кроме овощей есть ничего не рекомендую!!
Напитки на завтрак (как бы компот)-чисто бурда!
На ужин подали засохший хлеб (черный и белый), почти сухари. Ватрушка с вареньем была такая же! Официанты группой мило болтали вместо того, что бы заниматься работой.
На ужине освободился соседний столик, так официантка стала его протирать с полиролью для мебели! Как можно есть, если рядом брызгают химией и этот запах по всему ресторану?Главное, что эта официантка этого не понимает!!!
В первый день на ужине заплатил 40 р за кетчуп, который в следующие дни был бесплатно!!!
Ресторан на 1 этаже не видел ремонта с 90-х прошлого столетия, как и все в этом отеле!
Номер встретил меня затхлым запахом.
Меня очень беспокоит вопрос: Что подумают о России гости ЧМ-2018, которые поселятся в этом отеле? Ведь есть же в Ростове много хороших отелей с обученным и приветливым персоналом!
желания вернуться в этот отель у меня нет. я готова была закрыть глаза на серые полотенца, серое не выглаженное постельное белье, отбитую мебель, кривой матрас с пружинами, узкие кровати, не самую вкусную еду, до одного происшествия. в 22ч30мин в нашем номере раздался телефонный звонок, и девочка с ресепшена что то начала лепетать про то что мы должны доплатить 500 руб и динамическое ценообразование. на все наши доводы, что какая вообще может быть доплата, что уже и так все оплачено, девочка по имени любовь настаивала на том, чтоб мы спустились на ресепшен. в 11 ночи!!! на ресепшен!!! и что мы должны 500 руб!!!вы че офанарели там все??? в 11 ночи звонить в номер и выяснять вопросы оплаты!!!! мы спустились в 11 ночи на ресепшен и оказалось, что девочки накосячили в программе. коллегу поселили 5 апреля, а меня 6, хотя заезжали мы вместе и в одно и тоже время и одну и ту же секунду! утром, 7 апреля, когда мы выезжали из отеля нам даже никто не принес ни извинений и вообще ничего! старший менеджер елена еще ко всему сказанному и юмор не понимает. на мои слова что это отель должен мне 500 руб за то что подняли меня в 11 ночи и я не выспалась, сказала что мне ничего никто компенсировать не будет и что мне МОГУТ предоставить скидки. я сказала что да, предоставьте мне скидки. но я их так и не получила! а теперь скажите, как вообще обучаются менеджеры на ресепшен?? когда мы бронировали номер нам трижды не могли посчитать стоимость, мы 4 раза сказали что нам нужен номер с раздельными кроватями. и что??? оказалось что мы должны 500 руб и нас поселили изначально в номер с двуспальной кроватью! и в каких это стандартах написано что можно гостей вытаскивать из кровати в 11 ночи и в середине проживания еще что то доплачивать? что вообще за люди там работают? ноги моей в этом отеле не будет!!!!
В преддверии командировки прошерстил все сайты с отзывами о гостиницах Ростова и остановил свой выбор на Амакс. Основными критериями были близость от центра, стоимость проживания до 2,5 и.р. и наличие включенного в проживание завтрака. О своем выборе не пожалел, гостиница на твердую четверку. Одноместный номер достойный, имеется все необходимое (по крайней мере для меня), все чисто, холодильник и сплит системы имеются. Из минусов - в душевой кабине очень плохо работает слив, просто ужасно - больше 5-7 минут мыться нельзя, иначе вода пойдет через край.
Ассортимент шведского стола на завтрак средний, но голодным точно не уйдешь. Из недочетов можно отметить лишь непродуманную расстановку блюд (неоднократно видел как гости отели принимали творожную запеканку, стоящую рядом с сардельками, за омлет, который находился на пару метров дальше). В остальном все устроило, особенно расположение отеля.
Персонал вежлив, контакте и отзывчив, никаких нареканий.
В следующий раз остановлюсь там же.
Отель большой. Есть много мест для развлечения и питания. Довольно комфортный номер с кондеем. Но на сантехнических приборах известняковый налет и не раз заклеены душевые поддоны. Вроде как вода на пол не течет. Но если Вы будете стоять прям на шве будет не очень приятно.
Хотелось бы видеть в такой цене за номер одноразовые тапочки и халат.
С мой приезд на ресепшен оказалась девочка не особо понимающая иностранцев и совершенно не знающего города. (как пример пришлось помогать с переводом для иностранных пенсионеров) и на мой вопрос как проехать до аэропорта на общественном транспорте. Получил ответ который не несоответственен действительности. (Хорошо что уточнил у водителя маршрутки). Город не так велик можно админам и выучить основные направления вокзалы. аэропорт
Остановились на сутки, завтраки не очень понравились, не смотря на то что шведский стол. Стандартный номер маленький, но уютный. Вид из окна на памятник Ленина и на стройку. Чисто, отзывчивый персонал.
Отель находиться в здании старой советской гостишки. Рядом супермаркет и остановка транспорта, хотя с фантастически дешевым Ростовским Uber,общественный транспорт неактуален.У меня был номер-бизнес.Относительно чистый, кусок кольца от пробки пластиковой бутылки благополучно пролежал под шторой все три дня, хотя все три дня убирали.Кровать удобная, телевизор,сантехника, кондиционер, Wi-Fi - все отлично работало.Что разочаровало, так это несъедобные завтраки: из всего разнообразия шведки отеля есть можно было есть только творожную запеканку и сыр, всё остальное было либо разбавленное(сок,молоко,йогурт)либо дешёвое и несъедобное. В отеле с номерами от 3000 р., завтраки могли бы быть лучше, нельзя так экономить на Ваших гостях. Отель разочаровал, навряд ли вернусь!
Приехал в этот отель на ночь и он меня не обрадовал. Вначале заселили в номер где не раскладывалась кровать для ребенка и не работал душ, потом переселили в номер, где душ лил во все стороны. Потом я приехал в этот отель еще на одну ночь, в этот раз все было хорошо, но вид из окна был ужасный. Окно номера выходило во внутренний двор, на кухню и трубы. Боулинг в отеле был убитый в ноль. Завтрак холодный.
Постоянно останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в командировке. Номера стандартные как во всех отелях этой сети. Меню завтраков знаю уже наизусть - в течение нескольких лет оно неизменно. Персонал вежливый и приветливый
Для командировки и работы подойдет, для отдыха - на левый берег
Достаточно стандартный отель сети. В номерах сплит-системы - актуальные для Ростова летом. Кровати удобные, выспаться можно отлично! Wi-FI работает шустро, номера небольшие. Слышимость средняя, если за стеной работает телевизор - не слышно, если вечеринка - вы участник.
Завтраки простые, утром заправиться: овощи, яйца, творог.
Для любителей плотного обеда рядом кофейня "Питькофе", для яркого ужина - левый берег Дона)).
Для командировки подходящее место, но если отправляетесь как турист - выбирайте отели в стиле "Атаманская усадьба"
Так получилось, что в других отелях не было мест с моим бюджетом, пришлось селиться в амакс.
И вот вам моя история:
Приехал в отель из аэропорта в 1:00 ночи, перелом мной был 1 человек и 2 девушки на ресепшин одна из которых, как я понял стажёр.
Мне "повезло" досталась стажёр.
А за мной уже начала формироваться очередь.
Стажёр долго что-то писала, то на листочке, то в компьютере.
Потом говорит "старшей":а бизнесов нет ( у меня был забронирован бизнес), на что не моргнув с интонацией "а и х...й с ним" сели в стандарт двухместный все равно цена одинаковая ( я тихо сползаю, но уже интересно чем закончится).
В итоге с учётом, что моя бронь была оплачена, ключ я получил минут через 20. При этом ни один из стоявших ваших гостей ща мной так и не был принят, тк "старшая" разбиралась с первым клиентом.Уважаемый менеджмент - это не допустимо.
Максимум - 3 минуты на check in.
Да, при этом не сказав, ни про вай-фай, ни про лифты, ни про где завтраки и во сколько.
Далее лифт: их 2 , старые механизмы, отделанные внутри ест-но . Из приходится ждать минут по 10.
Далее номер: первое, что тебя встречает - это удар неприятного запаха, толи перегара, то ли курева, то ли того и другого.
Уборка номера скорее всего не выполняется ( приложу 2 фото посмотрите), или заключается в том, что бы повесить полотенце на внимание , ни в ванну, а на спинку стула
Завтраки однообразные, я к счастью отеля ни привереда, скажу так- соответствуют звездности отеля.
В сухом остатке постараюсь там по возможности не селиться
Спасибо
Вода в душе была либо горячая, либо кипяток... видимо "инспекция сантехники" пропустила. Кондиционер совсем не охлаждает, на улице жара - в номере жара и духота. Из плюсов - вежливый и приветливый персонал и неплохой завтрак
Останавливалась в 2014 и 2015 году на несколько дней. Отель без лишнего пафоса, удобное расположение. В номерах чисто. Завтраки хорошие, сытные, с разнообразным меню. Из минусов: в лифте отеля бесконечные визитки "девочек по вызову" Мне точно ни к чему))) поэтому слегка раздражало. При выезде и расчете в 5 часов утра, включили в счет якобы выпитую газированную воду из бара. При этом сам бар мы даже не видели ( ловко спрятан был под столом) А внутри бара, оказывается, стояли две пустые железные банки из под газировки, которую мы в принципе не употребляем. Пришлось писать заявление на имя управляющего об отказе производить оплату . В связи с этим моментом остался неприятный осадок. Бар ищите и ежедневно проверяйте! А в остальном - вполне нормальный отель с совдеповской архитектурой и неплохими ресторанами.
Хороший отель - в номере чисто, убираются ежедневно, как пожелание-добавить зубную щетку и одноразовую пасту - вообще было бы великолепно! И категорически запретить курить в номерах-после курильщика запах все-таки чувствуется.
Внешний отеля хороший. Рядом гипермаркет РИО. В номере чисто, есть фен, набор зубная щётка паста, номер убирают ежедневно полотенца меняют как положено:) (бросишь полотенца на пол-поменяют), бар - платный, есть холодильник, стаканы, штопор, кондиционер, TV. Что само удивило, так это, что на прикроватной тумбочке лежит Коран и библия:)
Номер отеля забронировали более чем за месяц. Несколько раз списывались с менеджером: уточнили время приезда и количество проживающих и т. д. В итоге: номер не был готов, заселение заняло около двух часов, предоставленный номер был непригоден для жилья (стоял удушающий запах) и не соответствовал по количеству спальных мест. После смены номера постельные принадлежности меняли в нашем присутствии. В коридорах отеля нет освещения. На завтрак ассортимент достаточный, но не все продукты свежие.
Обычный отель, с невысоким качеством обслуживания.
Опишу отзыв из плюсов и минусов.
Плюсы:
1. Расположение. Находится в удобном месте, и хорошо доехать до любой точки города.
2. Цена. Пока самая дешевая цена за номер.
Минусы:
1. Номер. Маленький, всего 5 квадратов.
2. Кровать, очень не удобная, подушка как мешок с песком.
3. Шумоизоляция. С коридора хлопки дверей, а окна как решето, шум дороги постоянно. Спать лучше в берушах.
4. Завтрак. Очень низкого качества.
Так что выбор за каждым, останавливается или нет.
Посещаю впервые и в последний раз. Не понравилось абсолютно ничего, начиная сотрудниками из ресепшен и заканчивая номерным фондом.
Администраторы стоят хмурые, попросила с вечера 5 раз приготовить пакет документов для бухгалтерии- так и не приготовили, ссылаясь на бухгалтерию и что нам их отправят почтой России- впервые с таким сталкиваюсь ( очень много езжу по России с рабочими поездками).
Заказала еду из ресторана - принесли цезарь со старыми листьями салата, курица, что в салате была приготовлена неделю назад.
Короче - не рекомендую!!!!
останавливались в отеле на одну ночь.... последнюю ночь в этом отеле. Ростов -загадочен запутан . кругом ремонты дорог ,раскопки - муторно, но добрались .Паркинг на улице. Номер студио, пока поднимались - удивились, очень много раскладушек в коридоре. Горничная спросила : может вам раскладушку, раз вы с ребёнком? мы ответили отказом, но попросили ещё одну подушку и получили ответ : где ж я её возьму????.... Но к чести сказать горничная принесла подушку ...в номере тихий ужас... за 3800 руб. кондер не работал как нужно ,холодильник жужжал как трансформатор в деревне, а бельё было хоть и чистое, но далеко не новое. Один халат. номер кстати имеенной!!!! "КАЗАНЬ". По этому справа коран, слева библия. А завтрак ниже всяких комментариев. в общем в этом отеле только проводить конгрессы работников AVON.Конгресс отель.... ХАХАХА. мерзотина . см фото. Стулья в номере облиты лаком ручки с потёками, пульт от телека в КОЖАНОМ чехле!!!! Подоконники грязные, на стенах следы от убитых комаров А пренебрежение к гостям даже во всех объявлениях внутри отеля. И в остальном конечно полный отстой. Такой номер должен стоить 2 тысячи, а не 3800. Оценка 2.
Уже был в этом отеле, только в экономе, на этот раз брал номер классом выше, но он все равно оказался маленьким. В целом не плохой отель, но с завтраками надо что то делать, в 2014г на завтрак было тоже самое, поменяйте уже меню или чередуйте хотя бы!
Все было отлично! Встретили, проводили, посоветовали куда сходит, в соответствии времени суток и возможност! Номера красивые и уютные! Завтрак можно прямо в номер и к удобному времени! Полное внимаем к Вашей персоне! Вобщем Персонал как семья😉👍🏻 спасибо!!!
Итак: сейчас 6:32 утра. Почему я не сплю? Потому что в моем 702 номере громыхает непонятно что (звук напоминает прогон воды по пустым трубам). Номер маленький, вид на город, точнее на пустырь за забором, из грязного окна. В номере на 2х с обещенной широкой кроватью, кровать - 140 см шириной, 1(!) тумбочка, 1 (!) набор полотенец, 1(!) тапочки, 1 (!) узкое одеяло. Бонус: весь в пыли каран и библия на полке прикроватной тумбы. В ванной, садясь на унитаз, можно подборотком задеть раковину! Допотопный дозатор мыла снизу ржавый (отлично рассмотрела, сидя на унитазе), "швы" глязные в душевой кабине (спасибо, что не течет), держатель туалетной бумаги "висит на волоске". В душе - тот же допотом с дозатором и непонятной жидкостью (гель или мыло?), нет полочки для шампуня/геля. Попросили принести доп.полотенца и пододеяльник для 2 одеяда, принесли, заправить не предложили. Завтрак не включен в эту фантастическую цену за такой отстойник! Не останавливайтесь в этом отеле!
Номер - не дорого, чисто, аккуратно, но: взяли на двоих, горничная сразу принесла ещё комплект полотенец, а ещё одни тапочки забыли. Кровать двуспальная, а одеяло на нем -еле на одного хватило, пришлось тесно прижиматься друг к другу всю ночь)))) Кстати очень красивые лифты, но коридор длинный, а система света через фотоэлементы, надо идти очень быстро, а то мы не успели пройти до номера, как первая половина света погасла, а вторая ещё не зажглась. У двери тоже надо шустрить, иначе из-за отсутствия движения все опять гаснет. На этаже стоял кулер, но за двое суток там так никто и не поменял пустую бутыль воды. Пить надо либо приносить извне, либо минибар в номере втридорога. Еда: просто кошмар. Завтрак с 7 утра, вся еда в открытых контейнерах, к 9 утра все просто холодное. 2 подноса с мелконарезанными вареными и жареными одними и теми же совершенно несъедобными дешевыми сардельками. Черного хлеба не было, был серый и НЕСВЕЖИЙ! Омлет как в самых ужасных советских столовых, я такого уже давно в приличных гостиницах не видела и холодный!!!! Кофе - выделена только одна кнопка с Американо, если хотите покрепче, то вам не сюда. Каши были, но не ела, ничего не скажу. Ну допустим это бесплатный завтрак, но мы пробовали там пообедать. Цены хорошего ресторана, брали теплый салат, очень прилично. Но куриная лапша оказалась заранее отваренной куриной грудкой, залитой наспех еле теплым кипятком, о наваристом курином горячем бульоне повар видимо не знает. Расположение отеля не очень удачное, до Набережной, где центр, есть приличные места для еды, далеко, рядом нормально где поесть нашли на Ленина в 15 минутах ходьбы сетевой ресторан Рис и все, а так везде только Шаурма в киосках. Рядом торговый центр, но там только пицца и т.пр. Еде много уделяю внимания, потому что цель путешествия был отдых, а отдых без еды - не отдых))) В целом, если недорого переночевать, то норм. Персонал вежливый.
Были в этом отели проездом, номер был небольшой, там было все, на завтрак был шведский стол, еды было много и разной,голодным не остался не кто)), был у нас при выезде с отеля казус, когда горничная обходила номер пульт не нашла, так пришлось идти ей помогать так как ей было лень залезть под подушку. Из этого делаем вывод что то в таком крутом отеле горничные лентяйки! Основная цена к сожелению не за номер,а за крутизну отеля
Неплохие номера.но небольшие.я был в одиночном номере там все было.завтрак включен..беда в том что он до 10.00а если не успел покупай))есть все в отели.даже бойлинг. Хороший большой ресторан .зал для конфирнций и т.п.
Был в Ростове в командировке. Отель обычная тройка со скудными завтраками и маленькими номерами. По цене - не дорого. Есть парковка. Утром от центрального железнодорожного вокзала на такси добраться быстро не получиться.
Останавливался в этом отеле уже во второй раз, что само по себе говорит о том, что отель нравится.
Останавливался в этом отеле уже во второй раз, что само по себе говорит о том, что отель нравится. Также часто останавливаюсь в отелях этой сети в Белгороде, Владимире, Великом Новгороде и т.д. Из положительного, прежде всего, отмечу удобный подъезд. Указатели к отелю отсутствуют, но найти было легко. Ремонт неплохой, есть холодильник, розеток достаточно. В коридоре стоит кулер с водой. Парковка небольшая, но проблем как правило не возникает. В ресторане при отеле можно хорошо поужинать. Завтрак - хороший «шведский стол». Бронировать отель лучше напрямую.
Недостатки:
1. Длительная процедура заселения. Фактически простояли на рецепции целый час с 21-30 до 22-30. После тяжелой дороги очень хотелось отдохнуть и положительных эмоций подобное стояние не вызвало. Причина в том, что перед нами заселялась группа какой-то малоуправляемой молодежи, приехавшей на какой-то тренинг. На рецепции же находилась всего одна девушка, которая явно не справлялась. Ситуацию усугубляло также то, что руководители этой группы были такими же малоуправляемыми. Порекомендовал бы, если заранее известно о поздних заездах групп, оставлять на рецепции больше сотрудников и вести себя пожестче, четко организовывать процесс заселения.
2. Очень плохой сигнал Wi-Fi: в номере вообще отсутствовал, в холле на этаже был очень слабый сигнал и лишь на первом этаже сигнал был устойчивым.
Всем привет 👋 отель этой сети помню по Белгороду . Так вот . В принципе за такие деньги он нормальный . Правда в Белгороде был казус с отоплением , тут же когда зашёл в сан узел то увидел что сидя на унитазе можно одновременно чистить зубы над раковиной 😃 причём вообще без проблем . Ну а в целом отель в Ростове не плохой . Номер чистый . Внутри отеля есть боулинг 🎳 и мужской ночной клуб 💃. В нем не был ) а так же ресторан .
номер люкс (два этажа) был оплачен с 16.12 по 17:12 с поздним выездом. Уехал 16.12. Отстой. Конгресс Отель- одно название. Лестница шатается, дверь в ванную сломана (не закрывается, а если закрыл, то не открывается), стульчак понять нельзя, он падает, надо придерживать или сидеть. Весы, которые стоят в ванной, не работают, занавески в спальне, прозрачные, чтобы сдать номер, надо найти горничную, а ее на этаже нет, по её словам, она одна на 11 этажей. И все вот в таком духе. Да, и там на 1-м этаже есть ресторан и мужской клуб 2 в 1, в него тоже есть не ходите, там даже сесть негде удобно.
Останавливался в этом отеле в конце прошлого года, в общем то неплохо. Номер был чистый, обслуживание тоже нормальное. По впечатлением могу сказать, что за такую стоимость номера, последний мог быть и получше.
вкусный завтрак
уютные номера
приятный персонал
большой и красивый холл
находится в самом центре, недалёко торговый центр
приятная цена
Был в командировке в октябре, понравился отель Амакс, соотношение цена-качество! Все очень достойно!
Быстрое заселение; приветливый персонал, благожелательность. Достался хороший просторный номер с видом на город. На каждом этаже кулеры с холодной и горячей водой. Завтрак вкусный, если мясо не едите, то всё равно можно выбрать подходящий вариант.
Принзжал в Ростов по работе, заселили в АМАКС. За те деньги что уплочены это оптимальное соотношение цена качество. Берите номер с большой кроватью! Номера чистинькие и уютные. Но туалет это нечто, к чистоте нет вопросов, но сидя на унитазе упираться коленями и бородой в умывальник))) все настолько плотно расставлено в маленком помещении (скажу сразу что все относительно новое и свою функцию выполняло безупречно) Входящие в стоимость трансфер из аэропорта, завтрак и ужин, где такое еще найти. Девочки на рецепции отлично все обьясняют и заселяют очень быстро. НО НО НО завтраки полгное унылое .... ^разачарование^. В целом 3 звезды как и написано
В отеле очень холодно, скудные однообразные завтраки, ужин, включенный в стоимость даже изменить по меню нельзя, сантехника старая, правда очень приятный гель для душа. В номере ночью шумно (вид номера на улицу Ленина),
Расположен довольно удобно, на ул. Ленина (шумную, конечно). Рядом в подвале круглосуточный продуктовый магазин с производством. Отель большой, взаимодействие с гостями отлажено. Разнообразный выбор продуктов на завтрак. Хорошая уборка. Минибар платный, утюг бесплатный, есть диспенсер на каждом этаже.
Гостям не доверяют - номер по выезду проверяет горничная, и только потом выдают документы о проживании. Какой-то совок, прошлый век, а не три звезды. Поэтому общую оценку "отлично" никак поставить не могу.
Остальное - оК.
Расположение очень хорошее. НО - напротив выхода котлован под очередную стройку в центре города. Завтрак просто убивает. Горячие только чай и кофе. Остальное как будто из холодильника вынули. Сардельки правда чуть тепленькие.
Сама гостиница ухоженная, хоть и старая. Интернет работает хорошо. А ТВ отстало лет на 15.
В следующий раз выберу другой отель
Отель неуютный, номера и санузел маленькие. Слышимость из коридора прекрасная, мин вода за плату, интернет с проблемами. Вид из окна на огромную яму. На завтраке удалось налить чашечку кофе только с 5 попытки.
Не рекомендую.
В Ростове-на-Дону есть много других нормальных отелей.
Хорошее расположение в центре, рядом с гипермаркетом "Горизонт" и "Рио", номера с полным комплектом всего необходимого. Очень аппетитный завтрак, вкусный и разнообразный. Есть одно но, официант не славянской внешности за чайник чая в бильярде рассчитал меня без чека, не думаю, что для такого отеля это приемлемо, горничная очень деликатная и крайне вежливая, в свои деньги лучший вариант !!!
Отель *** и все в нем на 3.
Номера небольшие - и все с мелочами, которые не создают хорошего впечатление.
Телевизор есть, но показывает с помехами; есть холодильник ,но он отключён ;есть минибар , он он весь на столе -все платное даже даже обычная вода. Чайника нет- кулер с тёплой водой в коридоре. Полотенца застиранные до серого цвета м по краям болтается бахрома. WiFi- не работает- валят все на провайдера. На ресепшене не дают счёт фактуру. Завтрак примитивный и все холодное- еле тёплые сосиски и блинчики. Под окнами стройка без конца. Очень неприятно - НЕДОВЕРИЕ гостям: выезд только после того , как проверит горничная и даст разрешение.Общее впечатление- совок , где все всем все равно.
Только по рекламе в телевизора - это дом вне дома, по факту - это не то место , куда следует возвращаться. Не рекомендую!!!!
В отеле гостям не рады. На ресепшене уставшие особы живут своей жизнью. Информация на сайте о номере не соответствут факту. В ванной старая техника со следами ржавчины и известкового налета. Питание отстой, лучше кушать в другом месте: на ужине в ресторане подают еду недельной давности хуже привокзальной забегаловки; официант не церемонясь кладет приборы прямо на стол без салфеток. Не советую. Ищите другие отели.
Амакс вызвал противоречивые чувства. При заселении пришлось ждать больше часа чтобы оформили - на рецепции зависла программа. Хорошо хоть дали талончик на ужин в ресторане (был оплачен завтрак ужин) на первом этаже, который тоже долго несли.
Получив наконец выдали заветный ключ, пошел на один из двух лифтов (маловато для такого здания). Внутри кабины обнаружил натыканые во все места визитки жриц любви))) - легкий нокдаун. Но вспомнив рекламу мужского клуба на первом этаже (он там же и находится) решил воспринять это как данность.
Номер не очень большой, самое необходимое имеется. Розетки под рукой. Вафля работает.
Питьевой воды в номере нет. На столе замануха в виде мини-бара ха наличные.
Санузел не произвел впечатление, такой совсем обычный и очень душный, будто вентиляция совсем не работает. Никаких одноразовых штучек - лишь текущий дозатор с вечнозеленой жижицей.
Завтрак был очень достойный. Оказывается на втором этаже есть огромный едальный зал и завтраки проходили там. К слову сказать, через три дня и ужины из ресторана первого этажа со стандартным набором блюд, телепортировались на второй этаж в формат шведского стола.
Какого-то явного негатива по отношению к данному отелю у меня не осталось, но и положительных впечатлений кроме завтраков нет.
Если снова буду в Ростове, без вариантов в Амаксе не остановлюсь!
Если вам захотелось экстремальных ощущений, добро пожаловать в АМАКС!
Место где вы моетесь под холодной водой даже после 15 минут "слива"
Место где телевизоры висят в номере таким образом что без шишки не уйти (я не ушёл), а острые углы кроватей не оставят ваши ноги без порезов.
Лестничные клетки встречают вас теплотой из 90х..а отсутствие любых гигиенических средств в номерах только увеличивает ощущение безнадёжности.
Выбор именно на этот отель пал только потому что ничего другого не было) на Букинге очень даже симпатичные фотографии, зашла почитать отзывы на TripAdvisor и прям расстроилась, думала куда я еду) но мои расстройства были недолгими. Заселение пришло быстро. Номер чистый, вполне неплохой. Переночевать вполне хватит. Учитывая то, что свободных номеров почти не было и остались самые обычные номера, мои ожидания оправдались. Главное чисто! В номере телевизор, шкаф, санузел - душевая кабина, туалет, раковина; мини бар - платный. Поразило, что пододеяльник лежал под подушкой, а одеяло в шкафу. Ну как бы в гостинице явно не хочется стелить ещё себе постель 🙄 завтрак обычный. Мужчина сказал, что раньше было вкуснее. Мне сравнить не с чем, могу сказать так - пойдёт. Еда обычная, шведский стол очень скудный, хотелось бы более разнообразного меню. Но вкусный кофе затмил невкусные блинчики. Лифт - это нечто отдельное. Он старый, но внутри сделан ремонт и этого не видно, а вот в процессе поездки чувствуется.
Это не три звезды. Один из худших отелей за 10 лет
Это больше похоже на отель, который после советского интуриста косметически отремонтировали, сделали трёх звёздочный отель, хотя таковым он не является. В номерах постелены красные ковры, которые реально воняют. Пытался отжиматься в номере, чуть не стало плохо. Делайте хотя бы влажную уборку. Кондиционер заблокирован, вы не сможете менять температуру или интенсивность работы кондиционера. Ванная комната настолько мала, что садясь на унитаз, правым плечом будите упираться в раковину. Это нормально для хостела, но никак не для трёхзвездочного отеля. Слив в душе не работает, после жалобы ничего сделано не было. Комнату нужно сдавать, как в советские времена, видимо они боятся что кто-то утащит их красные ковры. Вечером хотели поесть в ресторане, который работает круглосуточно, но нас так и не обслужили, так как пытались затащить стриптиз клуб.
За такие деньги можно найти лучший вариант, тем более в Ростове. Никому не рекомендую этот отель. Это же больше похоже на бордель.
Решили вечером с мужем зайти в ресторан АМАКСА и это была наша самая большая ошибка!очень долгое обслуживание, официант его по моему звали Артур вечно подходил и надоедал, еда отвратная, единственное что понравилось так это обстановка летней веранды
Много негативных отзывов,а мне все понравилось.Хороший номер,кондиционер работал.довольно приличная еда,шведский стол,один только раз попались пересоленное блюдо.Про баню не скажу,не знаю,а боулин и бильярд хорошо успокаивает.
Отель располагается не очень далеко от центра, но и не в центре. Есть своя парковка, но заезд на нее очень хитрый ввиду особенностей дорожного движения (надо заранее маршрутом озадачиваться, а то придется дополнительно кружить). Финальный "гвоздь"-это территория перед отелем выглядит как огороженная стройка с синим забором за которым располагается котлован без каких-либо телодвижений. За это-то я и снизил оценку, а также за отсутствие бесплатной бутилированной воды в номер в летнее время. В остальном все очень хорошо: номера чистые, светлые. Есть телевизор, холодильник, кондиционер, фен. Вид из окна если не смотреть на "стройку" и повезло с высоким этажом, то очень даже красивый. Отделено стоит отметить включенные завтрак по типу "шведского стола": большой выбор, все горячее и свежее. Сытно и вкусно. При вас могут приготовить венские вафли.
Меня порадовала цена. Да, одноместный эконом очень мал. Холодильника нет, мыльные принадлежности самые простые. Кровать дешёвая. Вид из окна!!!! Фантастика - на крышу торгового центра Рио. А фасад так вообще - вид на стройку. Завтраки очень дешёвые и одинаковые! Но!!! На 2-3 дня по цене - идеальное место! Рекомендую!!!! И ещё! Рядом все крупные торговые центры! Рио вообще в соседнем здании!!!
Опасный ужин "шведский стол" - 2 дня подряд чувствовал себя после ужина "не очень", в третий день отравился! Чем? Гречкой. Очень люблю гречку, брал ее три раза, она как бы "с душком", думал мне показалось... Остальное - номер маленький, настольная лампа не работает, кондиционер нельзя настроить (ну да ладно). Что хорошо? Завтрак! Разные каши, творог, запеканка, блины. Кофе хороший. Сладкого мало, выпечка средняя. Фруктов почти нет.
Рядом все нужные магазины, аптека.
Такси вызывайте заранее, едет долго из-за пробок и сложного подъезда к гостинице.
Бронируйте без ужина - целее будете.
Отель расположен в удобном месте:магазины, общественный транспорт, выставочный центр-все рядом. Номера чистые, светлые, но небольшие. Всё необходимое есть. Парковка не очень удобная. Шведский стол-однообразный. Три звезды.
Мне не понравилось проживать ,в номере запах влажности и грязных ковров,персонал равнодушный ,единственно цена для 3 звёзд низкая ,может потому что для 3 звёзд не дотягивают ,не знаю,управляющему нужно поработать с персоналом !!!
Остановилась в этом отеле из-за конференции, которую проводили в нем. Хуже и быть не могло. Ни горячей, ни холодной воды в отеле. Объяснили аварией в районе, но какой-либо помощи, хотя бы бутылку воды, не предоставили. В номере ужасно холодно, но обогреватели закончились. Видимо, мёрзла не я одна. Сплит-систему починить не смогли. Сам номер просто микроскопический, на мой взгляд, метров 6, максимум. Темно, тесно, холодно, без воды - так себе поездочка.
Проживание 11-13 декабря 2018,номер 918,одноместный стандарт,полупансион.Многие жалуются,что номер маленький,в принципе для одного вполне нормально.Есть в номере телевизор（как работает не знаю ,не смотрю）холодильник-отключен,мини бар на столе-платный,стакан для воды,кружка,открывашка,телефон,тапочки,фен,а вот зуб.пасты и щетки нет,кулер на этаже.Ужин,швед.стол:рыба,жар.курица,гречка,макароны,картошка с мясом,4вида салатов（салаты менялись каждый день）чай на выбор,кофе только на завтраке.Завтрак тоже швед.стол.Шумоизоляция не очень,окна выходили на центр РИО,в номере прохладно（на вторую ночь попросила обогреватель-дали）.В ванной комнате стоит запах сырости,проблем с водой не было.Горничная доброжелательная,официанты тоже.Номера бы сделать посовременнее.Над кроватью висит картина,наверное еще современ открытия,вся выцвела.Кондер без пульта,не отрегулируешь сам.Также есть боулинг,баня и кондитерская（цены на пирожные от 25р）Уборка ежедневная.
Находясь в командировке, нас поселили в эту гостиницу, сам бы я такое не выбрал. В целом вроде бы все нормально, но как-то было не комфортно. Вокруг как-то стройка, девушки с низкой социальной ответственностью... Причем стоит отметить очень даже симпатичный)
Проводили мероприятие в гостинице «Амакс Конгресс-отель» г.Ростов на Дону. Я не думала, что здесь так всё запущенно. Начиная с холла гостиницы и заканчивая конференц-залами. В гостинице на этажах, в холле, на втором этаже в конференц-зале - очень холодно. В конференцах батареи были перекрыты, и поэтому отопление не поступало. Сам зал в печальном состоянии, ремонт просто необходим. В Альянсе нет экрана, вместо него просто белая стена на которую направлен проектор.)) Питание/кухня просто отвратительные, на кофе-брейк одним из блюд были "Пирожки с джемом", как показалось мне, и всем участникам, они были 2-х недельной давности; в бутербродах - хлеб не свежий, а порции просто супер-маленькие, хотя по стоимости ничем не уступают обычным стандартным порциям (мне есть с чем сравнить, т.к. каждый месяц проводим мероприятия в разных городах, и первый раз столкнулись с такой ужасной кухней!). Кофе, был очень похож на растворимый, хотя из аппарата. На мои претензии ответили, что повар готовил всё в субботу, поэтому вот так (мероприятие у нас было в понедельник, и пирожкам было совершенно не 2 дня). Но об этом надо предупреждать, что еда и все продукты у Вас будут не свежие, а порции супер-маленькие. Предоставили в качестве компенсации «Маффин с джемом», который был тоже приготовлен в субботу. До заказать по еде было нельзя, т.к. ресторан не готовит и не принимает заказы, что тоже было очень странно, в "Боулинге" заказы они принимали, а ресторан и повар у них один на всю гостиницу. Когда началась наша презентация, посторонние люди и сотрудник гостиницы, проходили периодически около нашего зала "Альянс", т.к. там выход на лестницу и табличка служебное помещение, громко разговаривали, приходилось делать им замечания. Таким образом, наше мероприятие было испорчено, и пришлось заказывать пиццу, чтобы накормить голодных гостей. Категорически не советую гостиницу «Амакс» для проведения мероприятий, если не хотите его испортить и потратить бюджет впустую. Думаю, что с номерным фондом у них ситуация не лучше.
Генеральному директору гостиницы стоит обратить внимание на состояние «Амакс Конгресс отель» и работу сотрудников.
Приезжали к сыну на День рождения в военную часть с его друзьями.
Нам все очень понравилось. Ничего не знали об этом отеле, но он был очень удобен по расположению.
Вернувшись домой прочитала предыдущие отзывы об этом отеле. Очень удивилась!
Видимо руководство этой сети отелей тоже читает отзывы и своевременно проводит работу над ошибками.
Мы приехали без брони. Нам подобрали и оформили номер за 5 минут. Еще 10 минут мы подождали, пока горничная его подготовит.
Номер - двухъярусный люкс. Горячая вода - горячая. Одноразовые тапочки, зубная щетка, зубная паста, губка для тела, бритвенный станок, пена для бритья и шапочка для душа есть в наличии. Так же как полотенца и постельное белье. Все включено в стоимость номера. Кровати застелены.
Интерьер - комфортный и удобный. Холодильник работает.
Стабильный бесплатный Wi-Fi, работающие телевизоры с n-количеством каналов.
В помещении тепло, батареи работают на славу.
Завтрак выше всяких похвал! У моих "деток" просто глаза разбежались. Очень вкусно и все горячее.
Вежливый и приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. Ненавязчивая и внимательная горничная.
В следующую поездку остановимся в этом же отеле!
P.S. Единственный минус - у нас, из четырех человек, трое - курящие. А, этот отель изначально позиционируется, как отель для некурящих, о чем мы не знали. Понятно, что с точки зрения пожарной безопасности не нужно курить в номерах. Но, почему не организовать специальную комнату для курения? Бегать на улицу очень неудобно! Особенно зимой)
Посетили Баню номер 1 , а именно Геркулес. Отлично попарились. Прямо туда заказали из ресторана блюда. Хорошего место!!!
А перед этим ходили в боулинг. Ни кто не отвлекал. Спокойно играли в свое удовольствие.
И все это прямо в Амаксе
Были с коллегами на роад-шоу Атол 19.02.2019 г. Подготовили они все великолепно. Но сам отель... Мягко говоря, гардеробщица оставляет желать лучшего. Я выходила за целый день 2 раза и каждый раз приходилось выслушивать, как ей тяжело и как надоело бегать из-за таких , как я. Зачем мне эти подробности? Если не нравится работа, можно поменять; а не ущемлять права посетителей.
Отель находится практически в географическом центре города (не в историческом), так что отсюда одинаково ехать во все стороны города, что мне было и нужно. Хороший отель - большой номер с удобной кроватью. Санузел небольшой, но поместиться можно. Завтрак тоже на 5 - есть выбор на любой вкус.
Недостаток - вид на котлован на площади - заброшенная стройка, но, отель тут не причем...
В Ростове были первый раз...Город встретил дождем...Первое впечатление от города: лихие водители и абсолютный бардак везде...Очень грязный город, хозяина нет. Отель выглядит неплохо снаружи, но по духу персонал -из СССР... Рецепшен,-девушка встретила холодно и не приветливо, так и читалось ,что вот скажет:"валите отсюда,приперлись". Номер достался с видом на котлован, стоял запах , не очень приятный, -сырость, или плохая вентиляция , и канализация напоминала о себе...Номер вполне чистый, с запахом справились с помощью арома -масел. Шведский стол на завтрак неплохой, жаль ,полное отсутствие фруктов, кофе только американо. При выезде нам посчитали две бутылки воды 0,5 по 80 рублей! Эта вода в уличном киоске по 30, прямо рядом с отелем. Ни чего не ешьте из бара!!! И не пейте! Цена отеля приемлема. Еще момент: при выезде постоянно звонят, когда покинем номер,н е дают собраться..Потом приходит горничная и стучит в дверь , требуя уйти...Все в течении 15 минут.Вот такой вот совковый сервис))))
По служебным делам находился в командировке в г.Ростов-на-Дону. Работа нашей компании связана с Ростсельмашем, поэтому сотрудники часто посещают этот город. И мы всегда пользуемся услугами этого отеля. Во-первых, руководство всегда стремится экономить на командировочных расходах - а данный отель идеален по соотношению цена/качество. Во-вторых, отель находится географически в центре города и недалеко от завода, куда добраться можно за несколько минут практически любыми автобусами и маршрутками, а также на автомобиле (но учтите, что главная проблема Ростова (и призаводской территории, в частности) - парковки. Машину лучше оставить на стоянке отеля. Ну и в-третьих (а точнее во-первых) отель нравится мне и (из разговоров с сотрудниками) моим сослуживцам. Отличный выбор на "шведском" столе на завтрак и на ужин, вежливый персонал, уютные номера. Ну а если хочется развлечений - к услугам ресторан-клуб, боулинг, бильярд и баня. Рядом находится торговый центр "Рио" с кинозалом и "Лентой" (если надо что-то прикупить). Отель имеет несколько конференц-залов, тут постоянно проводятся какие-то семинары, но из-за величины отеля толчеи не наблюдается.
Внешний вид отеля презентабельный. Номера неплохие, довольно чисто и уютно. Завтраки хорошие, голодным нельзя остаться.
Недостатки: плохо показывает телевизор (и это в эпоху цифровизации), один лифт едет с рывками, словно желая застрять между этажами. И самое главное- плохая шумоизоляция ( от слова очень!) В номерах с видом на торговый центр сильно шумят вентиляторы холодильников, находящиеся на крыше столовой гостиницы, на противоположной стороне- шум от проезжающего транспорта. В общем, спать я не мог, и с удовольствием покинул этот отель. Только из-за этого — оценка « 3», и то с натягом.
Служба размещения работает отвратительно,никакого гостеприимства не видно,сотрудники данной службы как "собаки" и куда только руководство смотрит.
Хотя вот про работу бара и ресторана такого сказать нельзя,ребята гостеприимные,всегда пожелают хорошего вечера с улыбкой и душевным теплом.
Думаю ,что руководству нужно почаще читать книгу отзывов,а то такое ощущение,что она просто так существует,чтоб заткнуть рот посетителям,для проформы.
Номер люкс на 12 этаже. Запах сырости, затхлости, пластика. Кровати не удобные. Вода в душе не сливается. Грязь. Отель как после войны. На завтрак людей больше чем столов. Завтрак скудный. Отель "колхозный". Больше никогда не буду рассматривать данный отель для проживания.
Мне все понравилось, тихо спокойно ! Ресторан при отеле и бильярд ! Был давно , решил написать сейчас , так как недавно был снова , жаль что в ресторане коллектив поменялся , был бармен "Артем" Все знает про алкоголь , помог выбрать и не боялся советовать ! Спасибо Амакс отель
Останавливались в этом отеле ( 2 взрослых ребенок 2 года)в начале июля 2019 на ночевку с завтраком .
Номер стандарт с одной кроватью и завтраком обошелся в 2700Р. Итак что мы имеем, начиная с ресепшена:
- один работающий лифт (благо просторный современный) и обшарпанную лестницу в стиле старой советской больнички;
- таблички "ремонт" "временно не работает" и прочее подобное не редкость для этого отеля и что-то мне подсказывает, что висят они на своих местах очень давно...
- в номере бесплатно нет даже бутилированной воды , только платный мини-бар по цене несопоставимой в разы с ценой этих же продуктов в магазине ;
- обстановка номера подуставшая, санузел посредственный, но чистый, что радует;
- для замены простыни, которую мы предварительно уже застирали,( с ребенком это ,к сожалению, ситуация) нужно сначала пройти допрос и хорошо оправдаться перед горничной ,досканально обьяснив как, чем и в каком количестве ребенок облил простынь;
- на завтраке тоже было все довольно грустно : разнообразие блюд присутствует, но в их свежести трудно не засомневаться , многие продукты были довольно заветренного вида и даже маскировка обжаркой тех же, к примеру, сосисок не придала им товарного и аппетитного вида...
Очень хочется отметить какой -то плюс в этом месте, но даже не приходит ничего в голову, наверное только расположение и наличие хоть и небольшой, но закрытой парковки .Остановились в этом месте только от отличного впечатления отеля этой же сети, но в г. Рязань , но увы и ах...
Начну с того, что мало места для парковки автомобилей, wi-fi сигнал до крайних номеров этажей отеля не доходит, интернета там нет. Также необходимо улучшить ассортимент и качества блюд, подаваемых на завтрак
Остановились на ночевку по пути на море. Отель превзошел ожидание - номер был не большой, но уютный. Завтрак разнообразный, в самый раз. Парковка маловата для такого большого отеля. Смутили постоянные визитки "дюймовочек" в лифте.
Давненько я не останавливалась в номере примерно 10м2 с односпальной кроватью, ремонтом, который старше меня, и вонью из санузла. Завтрак очень совковый и не очень свежий. Но мое счастье было бы неполным, если бы утром второго дня в мой номер не ввалились охранники, орущие на меня за то, что я не оплатила номер (оплату при заселении не спросили, соответсвенно, я была в полной уверенности, что оплачиваю при выезде). Когда спустилась на ресепшн, со мной разговаривали, как с преступником. Спросили, как я попала в номер, если мне заблокировали карточку)))) Смешной агрессивный и глупый подход к клиенту, само собой, ни одной причины вернуться в этот отель я не увидела. В России за такой ценник можно жить в 1000 раз лучше.
Приехали в ростов на концерт Шнура. Остановились в отели АМАКС. Номера маленькие, даже очень маленькие. Хорошо что на номер была скидка стоил он на двое суток вместо 8000 тыс 4800. За большую сумма было бы жалко там жить. Комплект полотенец на одного человека, хотя номер на двоих, одни тапочки. В номере воняет пылью от занавесок, и очень неудачно стоит кондиционер дует прям на кровать.
Стандартная трехзвездная гостиница. Удивила некоторая помпезность в номере (см. фото). Для отеля такого уровня балдахин - явное излишество. Чисто. Завтрак многообразный, но не вкусный. Для командировки - сойдет.
Отель очень понравился, особенно завтрак. Номер уютный, брал одноместный на сутки. Отель хорошо подходит для детей, сюда приезжают большие группы.
Уважаемая администрация исправьте лифты Otis, они очень стучат внизу, страшно.
За год вообще ничего не изменилось: котлован перед окнами по прежнему "радует" взор. И в остальном также: парковка с хитрым заездом, чистые хорошие номера с доп.местами (если надо). В номере имеются: телевизор, холодильник, кондиционер, фен. Включен завтрак с 7:00 в виде шведского стола-вкусный и разнообразный. В целом: в качестве вариант для остановки после долгой поездке в полне подходит (или для командировки тоже подойдет)!
И расположение неплохое и вроде все нормально на первый взгляд, но номера маленьких, мебель хлипкая матрас был с выпирающими пружинами на доп. месте,, и еще навязывают свое мнение, что мы что то им испортили, лучше бы смотрели и проверяли в каком состоянии номер при заселении гостей, вместо 14.00 заселение было до 15.00 и то не всей нашей группы, больше в этот отель ни ногой!!!
1. Отель дешевый. Следовательно, соответствующий контингент в крохотных номерах с бумажными стенами приглашает проституток или пьет до упаду в лифтовых холлах. Запасайтесь берушами.
2. Стоит на пересечении 2х крупных улиц, днем и ночью ездят и бибикают автомобили без глушителей и мотоциклы (специфика юга России, видимо). Дешевые окна не защищают от этого рева, и неважно совсем, открыто или закрыто окно.
3. Но лучше, чтобы окно было открыто, даже если минус на улице. Воздух в комнате площадью 6 квадратных метров кончается очень быстро. Так что - беруши, и поплотнее.
4. Вишенка на торте - со 2 по 4 ноября без предупреждения других жильцов - заезд детей без взрослых в возрасте 13-15 лет. 3 суток ада, воплей, работает 1 лифт - на свой этаж не доехать, ночью не спят, орут, ломятся в номера друг к другу и к другим, звонят по телефону, бегают по коридорам друг за другом... Если было бы известно об этом заранее - я бы просто уехала. Но поставили перед фактом.
5. Ну и в довершение - ремонт кондиционера на этаже в выходной день, несмотря на то, что люди в номерах. Никакие увещевания не действуют - "а нам сказали, мы и работаем". Ледяной ветер в маленьком номере, постоянно шныряющие чужие мужики в номере - это не гостиница. Это просто филиал ада.
Находился в отеле в командировке в сентябре 2019г. Номер стандартный-телевизор, кровать, холодильник, душ.Включенный завтрак очень понравился: есть и каши, и салаты, и фрукты, и сдоба. С молочки- йогурты, кефир. Не говорю про чай и кофе. Есть и небольшие булочки. Голодным точно не уйдете. Девочки на рецепшене очень приветливы- все объяснят, подскажут, если есть вопросы.
Хороший отель,есть не дорогие номера. Очень понравились свето непропускающие шторы- какой бы солнечный был бы день, закрыл шторы и у тебя в номере НОЧЬ!!
Очешь хороший, просто шикарный и разнообразный стол, на масленницу приготовили всевозможные блины- МОЛОДЦЫ
Как может быть до сих пор такой плохой отель в самом центре. Из плюсов это персонал и нормальное бельё, всё остальное отстой. Убитый душ, номер разваливается на части, в отеле публичный дом, визитки проституток в лифте, хотя это плюсы)))
Забронировали номер будучи на трассе. Приехали ночью, ужасно хотим спать. Номер студия. На третьего не постелили и не принесли белье. Позвонить на ресепшен не вариант - телефон не работает. Вместо того, чтоб лечь спать, пришлось спускаться вниз разбираться. Никто не извинился, что они в компе не видят информацию и не делают свою работу.
Номер убогий до
Невозможности: облезлый диван, микроскопическая ванная комната, где сидишь на унитазе, а голова висит над раковиной.
Полотенца непростиранные "разложи по оттенкам серо-желтого". Тапочки самые дешёвые. Халат на троих был один и тот непроглаженный серый.
Если окна открыты, то шум с улицы такой, будто спишь на дороге. Кондиционер без пульта, за ночь вставали включали-выключали раза 4.
Думали может хоть с завтраком повезет. Не повезло: колбаса на вкус, как дешёвый паштет и воняет так же. Омлет не пышный, с жёсткой корочкой. Дешёвые сосиски, переваренные гречка и рис. Пирожных нет, только пирожки с рисом и с капустой. Серьезно? Мечтаю начать утро с кофе и пирожка с капустой. Кстати, кофе: кофеварка выдала чуть теплый напиток с искусственным вкусом, да ещё и полчашечки)) аппарат наверно понимает, что эту муть больше не выпьешь) сока, компота, морса нет. Была какая-то бурда, но глоток на пробу дал понять, что пить не стОит. Фруктов нет.
Не могу сказать,что я в восторге.На ресепшене была не очень довольная администратор.Вместо номера с диваном(по предварительной брони),дали номер с обычной раскладушкой.Были с дороги уставшие и с маленькими детьми,поэтому согласились уже на то что было.Номер видно,что потрепанный,но чистый.В ванной не было элементарного набора гигиенических принадлежностей.Душ еле-еле работал.Парковка есть,но забита до отказа.Ужинали в гостинице ,еда не была особо вкусная.Просто хотелось быстрее поесть и лечь спать.(Я рекомендую кафе "Сметана").Мы заранее заказали блюда и чтобы не ждать полчаса ,ушли гулять с детками.Пришли и ждали дальше еще минут 15,пока принесут хотя бы салат.Заказали шашлык ,в итоге принесли все кроме шашлыка.У нас был ранний выезд ,в итоге полчаса искали администратора,чтобы она приняла номер.Я осталась не всем довольна .
Останавливались проездом на одну ночь. Отель савдеповский, большой и старый. Но постельное белье было чистым, свежим, номер был чистым. Ничего не обычного, тапочки, гигиенические принадлежности есть. Номер совсем не большой. Бронировали на двоих за сутки за 1782руб. Завтрак не входил, но он нам и не был нужен. Ресторан и бар работает круглосуточно. Заселили быстро, но безо всякой любезной доброжелательности.
Есть Парковка, мест предостаточно. Это радует. До ТЦ «Горизонт» рукой подать.
Для одной ночи вполне нормально.
Отличный сервис, доброжелательная администрация и горничные
Хорошее соотношение цена-качество, удобное расположение. Ежедневная замена полотенец и уборка номера. Не очень устойчивый wi-fi на высоких этажах. Администрация доброжелательна и постоянна готова помочь в решении возникающих вопросов.
Номера небольшие, есть тапочки, мыло, фен, холодильник, телевизор. Завтра каждый день одинаковые. При заселении не был номер повышен, хотя есть карта лояльности, но на рецепшине отказали. Уборка поверхностная.
Бронировали заранее номер люкс для 2 взрослых и 2 детей. Заселили ровно в 14. Номер довольно старый, обшарпанный , но на одну ночь вполне сгодился бы, если не одно но. Ужасный запах. Специально открыли проветривать и ушли прогуляться и пообедать. Когда вернулись запах никуда не делся. Пришлось идти на ресепшн, дали ключ от друго, соседнего номера. Тоже самое, запах стоит такой же. МЕстная уборщица сказала, что такой запах всегда и они не знают откуда он. Вообщем персонал остался безучастным к проблеме. Собрали вещи и уехали в другой отель!
Работа персонала просто отвратительная, им все равно, работу выполняют на отвали.
Бронировали два номера на одну ночь. К сожалению, в одном из номеров не работал кондиционер, было жарко и душно, как у душегубке. Из открытого окна доносился только громкий шум транспорта и крики веселящейся молодежи, воздуха не было совсем. Само окно плохо открывалось-закрывалось.
Ужин заказали в ресторане отеля в номер. Ждали полтора часа, блюда принесли чуть теплые, одно было полностью остывшее.
Бесплатной воды в номере нет, только "минибар" за деньги, причем не из холодильника.
В номере достаточно чисто, сантехника исправна, мыло-шампунь из диспенсеров. Есть тапочки. Чайника нет, есть кулер на этаже.
Завтрак нормальный, выбор неплохой.
Парковка возле отеля маленькая, трудно найти место и развернуться.
Персонал вежливый.
Весьма уютный отель.
Дизайн, конечно, отдаёт советским прошлым, но для ночевки на пару ночей вполне пригоден.
Мне достался малюсенький номер на 8 этаже. Чисто, аккуратненько.
В номере есть телевизор, фен и мини-холодильник.
Мини-бар платный. Даже водичка.
Есть набор полотенец, гель для рук и шампунь. Однако, не оказалось гигиенического набора (все для чистки зубов).
Своеобразный ресторан-мужской клуб) Но, цены очень лояльные и огромные порции, что очень порадовало.
Однозначно, могу рекомендовать для бизнес-поездок.
Отвратительный отель. В номерах вонь стоит, все скрипит. В душ заходить не приятно, дверки душевой закрываются с душераздирающим скрипом, приложив немалую физическую силу😡 Самый главный треш - это не работающие кондиционеры, а ведь это Ростов, и это август месяц!!! Спать с открытым окном не возможно, так как они выходят на оживленный проспект и движение транспорта не прекращается ни днем ни ночью! На ресепшене, узнав о проблеме с кондиционерами, нас просто послали и ничего делать не стали. Вот такой классный сервис в этом отеле!
Не рекомендую однозначно!!!
Ночевка в двухместном номере, семья с ребенком 6 лет
Неплохой отель для путешественников. Смутило, правда, что в двухместном номере один стакан. одна кружка и один стул. Зато, хороший небольшой холодильник и отличная кровать. За раскладушку для ребенка пришлось доплатить 1000 руб.
Но все недостатки с лихвой перекрывает шикарный завтрак в ресторане. А в путешествии это очень важно. Большой выбор вкусных блюд. Огромное спасибо персоналу.
Большой отель в центре города, удобно прогуляться в свободное время. Номер студия достаточно комфортный для краткосрочного пребывания. Необходимые аксессуары (мыло, зубной набор) были уже в номере. Для тех, кто завтракает в гостинице лучше просыпаться заранее, т.к. гостиница большая, ресторан для завтрака не такой большой.
Амакс конгресс быдляк отель Ростов он Дон. Останавливались с женой и ребёнком на ночь по дороге на юг 29.04.2022. Приехали в 18.30, хотели заказать ужин в номер. Звонил в ресторан, ни ответа ни привета, спустился в ресторан, никого, можно пройти в бар, налить что хочешь. На мои крики ау, вышла какая-то тетя, я спросил можно ли заказать ужин в номер, и как долго ждать, ответ долго. Спросил где здесь поблизости можно поесть, посоветовала пиццерию Сицилия, реальное спасение после дороги, хорошая кухня. Отдельно про номер, мы приехали с женой и ребёнком, комплект полотенец и халатов был только на одну персону, ребёнку в кроватку не постелили простынь, сейф в шкафу не прикручен, можно было взять с собой на юг, чтоб таскать наличку. Сейф не работал, позвонили на ресепшн, пришла горничная сказала что не знает как он работает. На вопрос про комплект белья - ой Забыла. Отдельная тема завтрак. Завтрак типа шведский стол, на который мы не попали из за огромной очереди, т к при входе там раздача. Стали свидетелем эпизода, как мужчина, выносивший свой багаж в машину, при входе смог попасть в отель, заклинили автоматические двери, он спокойно стоял, ждал, когда они откроются, уборщица, которая убиралась в это время в холле обматерила его по самые небалуй. Конкретный быдляк. Реально пожалели, что остановились в этой помойке. Пиццерия Сицилия рядом супер, ребята молодцы!!!
Отель в Ростове позорит имя всей сети. Хамство, безразличие, дискомфорт - вот девиз этого отеля!
Путешественникам на заметку! Подробный отзыв, который сможет помочь каждому определиться с дальнейшем выбором отеля! Мы выбрали этот отель для большого путешествия с детьми, так как неоднократно останавливались в сети с друзьями и коллегами, и все всегда было на высшем уровне. Рязань, Воронеж, любимая Новая Истра-достойный сервис, прекрасные номера!
Когда в Ростове на Дону мы увидели отель сети Амакс , несомненно, выбор был сделан в его сторону. И это была самая главная ошибка! Итак начнём…
✅парковка! На 11 этажей отеля нам предложили припарковаться либо за территорией, либо на территории по жетону с оплатой в 10 рублей час, при этом машины нам поставили возле строительных сооружений посередине дороги.
Сразу стало понятно, что хорошего ждать от отеля не стоит…
✅ресепшн- два сотрудника за стойкой, без улыбки, которые даже не поздоровались. Мужчина без бейджа на вопрос про платную и некомфортную парковку посмеялся над нами со словами: «Стоимость Парковки 10 рублей час».
✅заселение нас 4 человека и 3 детей. Регистрация проходила 30 минут при пустом холле. Нас зарегистрировали. В путешествие мы берём с собой медикаменты , которые необходимо хранить в сумке холодильнике, на мою просьбу положить аккумулятор в морозилку отреагировали крайне отрицательно, отправив нас в ресторан😨про него чуть позже…
При бронировании мы просили застелить детям кровати, так как мы проехали 1000 км. Но в одном из номеров этого не произошло…
В ужасе от ресепшена мы решили поужинать после долгой дороги…
✅ дозвониться в ресторан в течение часа у нас не получилось, сотрудники ресепшена бронировать стол нам отказались.
А у нас был юбилей, и одним из факторов выбора гостиницы был ресторан…
Однако… в ресторане отсутсвует сервис также, как и во всем отеле!
Да, менеджер ресторана и официант Анна, пока находились в зале старались максимально сделать наше пребывание в «ресторане» комфортным, посадили за комфортный стол, принесли фломастеры, вынесли салаты, охладили шампанское, которое мы приобрели в соседнем магазине, НО как только менеджер и официант ушли, Анну мы нашли позже на ресепшн, начался беспредел…
Полчаса мы ждали сотрудников, чтобы нас рассчитали… наконец принесли счёт, и мы решили, что пиццу и овощи гриль мы заберём с собой, официант, которые обслуживал свадьбу (больше никого в зале не осталось) через очередные полчаса подошёл к нам, и мы попросили положить с собой целую пиццу и овощи, мы это просто не успели съесть, устали… через минут 15, когда детей уже увели спать нам принесли ланч боксы и все🤨 мы попросили упаковать, но официант ответил, что еда эта наша, и он упаковывать не будет. Забрав пиццу и бросив там добрые полкило овощей, мы покинули это место… но на этом не все…
✅ лифт ожидали долго, поднимаясь по лестнице на 4 этаж встретили жуткий запах табачного дыма, который преследовал нас даже в коридоре около номера.
✅звонили на горячую линию в отель… и здесь, конечно, удивительно… никто на наши претензии не отреагировал!
Отель Амакс Ростов на Дону - Это ПОЗОР. Обшарпанная Ванна и далекий от звёзд сервис. Испорченное настроение в первый день отпуска и юбилей!
Ставлю одну звезду за кровать, она хорошая, матрас Новый, удобный !
Не рекомендую этот отель. Во первых платная стоянка. Оплата по часовая. Во вторых не заселят ни на минуту раньше, даже не факт , что в положенные 14.00, мотивируя, что номер не убран. В третьих , бронировали номер на четверых человек, приехали , оплатили, когда зашли в номер , удивление: одна кровать и маленькая раскладушка. Спустилась на ресепшн решить проблему, сотрудникам плевать, предложили оплатить ещё один номер. Вы нормальные ? Мы оплатили номер на четверых , и вы предлагаете купить ещё один номер? В первый раз такая ситуация. В самом номере вонь химией, открыли окна, за сутки не смогли проветрить, дышать не возможно. Кондиционер брызжет. Холодильник мало того весь грязный, так еще не работает. Уборка плохая, номера старые. Мебель обшарпанная вся. Постель тоже не первой свежести. В ванной/туалете вонь, краны в ржавчине. Давно не встречала такого ужасного сервиса. Надеюсь мой отзыв поможет людям при выборе отеля. Кстати это первый отель , о котором пришлось написать плохой отзыв, до этого отели в которых останавливались были отличные, в которые хочется вернутся. Этот отель не этот случай. Однозначно не рекомендую.
Мы проехали 1100 км на поездах, приехали в отель уставшие, за 3800 р. в сутки мы получили просторный номер на 11 этаже, тишину, горячую воду (в городе ее не было вообще, здесь бойлер), чистую мягкую кровать и вкусный завтрак. Это минимум, который нужен человеку для комфортного отдыха, все остальное не столь важно. Амаксу Ростов-на-Дону однозначно плюс, приедем снова. Спасибо!
У каждого из нас эти новогодние праздники прошли по-разному. Кто-то провёл их в тишине, в кругу своих близких, кто-то же в шумной компании: в клубах и на дискотеке. Я же со своими друзьями из ВУЗа Алексеем Довнаром и Иваном Сличенко провели эти новогодние праздники в Ростове, а если ещё точнее, то в конгресс- отеле «Амакс». Этот отель я посещаю уже второй раз и могу с искренностью отметить, что в нём работают профессионалы, знатоки своего дела. Некоторых из них я хотел бы отметить.
Это бармена ресторана «Космос» Ярослава - очень весёлый, общительный, внимательный человек, с отличным чувством юмора, который умеет находить подход к любому клиенту. Помимо описанных качеств стоит отметить, что Ярослав не давал нам чувствовать себя ущемлено, общаясь с нами как с равными членами общества, его не смущала наша инвалидность. На протяжении всего нашего пребывания в отеле мы с Ярославом стали хорошими друзьями, а это, как я считаю, самое главное. Важно, чтобы создавался комфорт гостям отеля и ресторана. Ярослав справился с этим на отлично!
Официанты Виталий и Илья, ещё одини работники отеля, которые заслуживают высшей оценки клиентов. С Виталием и Ильёй я и мои друзья познакомились в этом году. Они очень отзывчивые и весёлые парни, готовые выручить и прийти на помощь своим коллегам в любой ситуации. Они не только принесут вам заказ, но ещё поднимут настроение, позаботяться о том, чтобы все гости вкусно поели и ушли довольными. И, конечно же, самая обаятельная и милая официантка - Екатерина. Добрая девушка с искренней, чистой душой и обаятельной улыбкой.
Это был ещё не весь список хороших людей в данном отеле! Нельзя не рассказать ещё и об администраторах.
Администратор Татьяна.
По моему мнению, это одна из классных и лучших администраторов, которых я когда-либо встречал в своей жизни! Она очень добрая, работающая не ради денег, а ради души! Стоит отметить, что Татьяна - человек с большой буквы и это не просто слова. Она за свой счёт оплатила питание одного из гостей, который просто не смог за себя оплатить заказ, а также помогла гостю с оплатой билета до дома. Таким администраторам хочется верить, ведь они на своём примере доказывают нам, что миром правит любовь и доброта.
Администратор Александра.
С ней я познакомился в 2022 году. Это ответственный человек, сильная и волевая девушка, умеющая находить выход из разных ситуаций, умеющая слушать и прийти на помощь.
Конечно же, во главе этого замечательного отеля находится сильнейший лидер, поначалу казавшейся мне слишком серьёзной директрисой, с которой нужно общаться только по делу, но это оказалось ошибочное мнение. Зовут её Маргарита Олеговна. На самом деле, как я узнал позже, она очень милая и спокойная женщина. Я увидел её на новогоднем корпоративе, тогда она следила за тем, чтобы каждый гость был сыт и доволен. Сама Маргарита Олеговна не сидела на месте ни минуты, в какой-то момент я хотел даже и сам принести ей стульчик , чтобы она хоть немного передохнула, поскольку не просто ходить по огромному залу в туфлях на каблуках. Это очень ответный руководитель. Она помогла нам с поиском специального стула для маломобильных граждан, поскольку номер для инвалидов был занят и мы заселились в обычные номера и нам пришлось воспользоваться её помощью. Маргарита Олеговна простой человек, без завышенной самооценки. Для неё каждый человек это, прежде всего, гость, которому она готова прийти на помощь, ну и конечно же, она очень обаятельная! Хочется, чтобы ей встречались только хорошие люди!
Подводя итог, хочется поблагодарить всех работников отеля, начиная от администраторов и заканчивая горничными, поварами.
Спасибо всем тем , с кем мы провели эти замечательные новогодние праздники! Наигравшись в боулинг, получив максимум положительных эмоций, я искренне считаю, что благодаря этим людям отель Амакс действительно можно считать домом вдали от дома!
С наилучшими пожеланиями, гость Конгресс отеля АМАКС
Шинкарев Бронислав.
Забронировала номер с ранним заездом, по приезду номер не был готов, при этом указали что освободится не ранее 12:00. При бронировании ни где не было указано что нужно оплатить за ранее и тогда бронь будет подтверждена! Была информация, что номер можно оплатить по прибытию и заезд с 8:00 бесплатный! В следующий раз этот отель я уже не выберу для проживания если уже на начальном этапе идет такой обман!
Абсолютно не рекомендую данный отель. Наш номер был очень грязный, очень уставший. Не ожидала такого плохого уровня от отеля сети Амакс. Сантехника ржавая, ванная была засорена, везде пыль, грязь, номерной фонд очень уставший, в ресторане пятна на скатертях, пятна на чехлах на стульях. Окна ужасно грязные! Завтрак посредственный.
Сотрудница службы размещения Варгизова Анна груба и крайне непрофессиональна, хамить всем гостям вживую и по телефону. Также отель не сообщает, что ровно в полночь они никого не селят - у них 15 минут пересменка, так что можете зевать в очереди, ожидая пока они там решат свои бухгалтерские проблемы в плане пересменки
Знакомство с сети отелей началось с дерзкой женщины на рецепшн: простояв в искусственно созданной очереди 10 минут , мне кинули в лицо - что началась сдача кассы и мое заселение будет , но через 15 минут . Не понятно было две вещи - первое , если в отеле предусмотрен постоянный технический перерыв ,то предупредите гостей об этом нюансе простым бумажным объявлением на стойке .Второе - если вы видите , а вы это прекрасно видите - что не успеваете за 10 минут до полуночи обслужить всех гостей в очереди , предупредите их об этом и предложите в вежливой форме просто подождать на диване . На мои замечания о плохой клиентоориентированности администратора, притом после ее технического перерыва - получил колкости в свой адрес , а в конце и просто крики и выпады в мою сторону от администратора отеля . При том все это в присутствии других гостей и детей в очереди . Номера: старая мебель и покрытия в пятнах , отвоатительно жирные пятна на стене и торшере , подоконник грязный и пыльный , душевая ржавая , всю ночь запах канализации из душа распространялся по всему номеру при плотно закрытой двери. Общее состояние номера характеризует отельный стандартный карандаш , который оказался еще и обслюнявлен и погрызен предыдущим постояльцем(!). Ершик для унитаза и телевизионный пульт- вызывает нормальный, для чистоплотного человека, рвотный рефлекс от омерзения . Завтраки бедные, девушки , которых было зачем то двое на входе столовой ( по другому не назову), не нашли меня в бумажном ( Карл! Идет технологичный 21 век ! ) списке и отправили от всей души снова разбираться на рецепшн . На мои замечания о том , что завтрак мной оплачен и пожалуйста , позвоните или уточните этот вопрос самостоятельно - получил в ответ глупые ехидные улыбки и смешки. Пришлось снова этим работникам отеля прочитать лекцию о том , что дополнительное образование ведет к клиентоориентированности и банальной вежливости . Уборщица утром в отеле , опять же около многострадального стойки рецепшн, кинула пылесос и ушла, а спускающиеся гости просто спотыкались о шланг на выходе из лифта , но конечно никому из работников не было и дела . Буднично, тяжело и убого. По итогу - Back to U.S.S.R в сети отелей Амакс(
Добрый день.
В дату заезда в отеле отключили воду, никого из гостей об этом не предупреждали. Мы были в дороге из Москвы с 5 утра. Единственным желанием было приехать и принять душ. Открыли кран, воды нет никакой. Обещали сделать через час. Потом ещё через час. Потом ещё. Терпение закончилось. Звонили несколько раз, уточняли, что случилось. Какая-то авария. На ресепшене никто не извинялся, и после фразы "я что ли воду отключила", мы собрали вещи и уехали, хорошо, что без вопросов вернули деньги. Это был мой последний визит в отеле данной сети. Увы, разочарование. Мы переехали в Рэдиссон, и там было великолепно.
Хорошо, что не остались, и не стали ждать включения воды, лейка в душе очень маленькая, неудобная, и кроме того вода из нее подтекала, и это был не самый дешевый номер. Ужас, конечно. Если бы сразу сказали, что сроки ремонта не известны, мы бы уехали и не тратили своё время. Имейте в виду на будущее.
При заселении пришлось ждать более 20 минут с маленьким ребёнком ночью. Никто не предупреждает, что на ресепшене идёт пересменка. Девушки администраторы грубоваты с клиентами, причём за не малую сумму в сутки за номер. При заселении указали сначала одну стоимость номера с завтраком, при оплате почему то оказалось, что стоимость стала выше на 200 рублей, не ясно из за чего. В номере для двухместного проживания все предметы только для одного человека (полотенца, тапочки, одеяло). Пришлось ночью идти на ресепшн и просить, чтобы принесли второй комплект. В номере не совсем чисто. Запах увы неприятный, пахнет старой мебелью и пылью. Практически за 5000 в сутки я конечно ожидала другого. Единственный весь плюс отеля это завтрак. Сытно, вкусно и большой выбор. Спасибо за это. В общем впечатления остались так себе.
Неоднократно останавливался в гостиницах сети "Амакс". Поэтому при выборе отеля по пути на море, конечно же, выбрал Амакс...
Началось все с того, что в номере жило 3 человека, а "припасы" были только на 2. Видно забыли положить. Ну да, мы ж в ночлежке Остановились- надо самим напоминать. Затем заказали ужин в номер. До рум сервиса дозвонился только минут через 5. Еду принесли минут через 40. Еле тёплую. Выглядела реально ужасно но на удивление достаточно съедобна. Подача никакая((( Заказывали пюре, принесли овощной салат. Еду брали на 3 персоны, а принесли один (!!!) набор столовых приборов. Но это ладно, фигня. Даже время не стал бы тратить, чтобы здесь отзыв оставить. Спросил сотрудника, который принёс таки после моего звонка дополнительные приборы, когда он заберёт посуду - позже или утром после нашего выезда. На что получил такой ответ - посуду после еды отнесите в служебное помещение в конце коридора... Ахаха... Гостиница типа 3 звезды. Хорошо хоть помыть не заставили)))))
Конечно же, оставили посуду в номере.
Ложимся спать. Включаем кондиционер. Как вы думаете куда направлен кондей? Конечно же, на кровать. А куда же ещё? Ладно. Зафиксировали, чтобы дул вверх, но поток воздуха все равно обдавал. Окно открыть невозможно, с улицы сильный шум. При этом сам кондей шумел так, как будто у тебя над ухом закипел чайник и никак не может выключиться...
Апогеем стал настойчивый стук в дверь в 4:30 утра. Карл, в 4:30 (!!!) утра!!! Открываю - там горничная Ольга. Мило улыбается и говорит - а вы когда уезжаете? Блин, вы в своём уме??? У меня номер до 12 дня проплачен... А эта дама продолжает как заверенная - вы когда уезжаете? Мне у вас номер принять надо!!! 21 век... В Ростове до сих пор номер принимают!
- Вы когда уезжать будете меня найдите и номер покажите.
Занавес!!!
Написал все это. Вспомнил как это было. И понял, что больше не вернусь в Амакс!!!
Я очень лояльный клиент, но в этом случае было край краёв. Надо отдать должное девушке на ресепшене - попыталась реабилитировать отель и своих коллег тем, что сделала нам бесплатной парковку и очень извинилась...
Итог - выбирайте другой отель. Их здесь много!!!
P.S. вишенкой на торте стало поведение неких людей из соседнего номера, которые в 4 утра долбились в номер к своим детям, чтобы их разбудить. Этим людям даже в голову не пришло, что можно позвонить из номера в номер. Попытался им это объяснить, но они ни фига не поняли. Дураку, что он дурак, даже умный не докажет)))) Но к гостинице никакого отношения это не имеет.
Был в командировке.Номер маленький,кровать как яма- скатываешься к центу.Ужин за доп деньги - это еще поискать.Документы попросил сделать заранее - в итоге сделали не вовремя, да еще и с ошибкой. На ресепшен похоже одни стажеры.Внимания к клиентам никакого.
Останавливались с 23 по 25 февраля 2024 г. в номере 703 (студия с диваном).Ужас -мягко говоря.
Минусы:
1.не разделены потоки посторонних людей (боулинг,бильярд,бар) и проживающих гостей. По данной причине в фойе отеля постоянный "проходной двор" и некий хаос из непонятных людей,что создаёт сумбур и сомнения в безопасности вещей,детей и т.д.
2.На входе в отель постоянно КУРЯТ и приходится идти сквозь дым(((А нужно всего лишь запретить курить на входе и следить за данным моментом охраннику,за спиной у которого (за стеклом) все бесконечно курят и днём и ночью!!!
3.лестничный марш закрыт на ремонт,что приносит неудобства, т.как ВСЕМ гостям приходится ехать лифтом, даже если им нужно просто спуститься с 3-го этажа на 2-й на завтрак например.В связи с этим 2-х лифтов катастрофически не хватает и приходится долго ждать лифт или ехать в переполненном лифте.
4.Окно в номере разделено пополам одной рамой,где в место стекла пластик.Именно через него слышно весь шум дороги.Его нужно просто дополнительно изолировать спец.материалами.
5. Сильно шумит вытяжной вентилятор в ванной комнате.Его нужно или заменить на более тихий или сделать на его включение отдельный тумблер.
6.На постели и на унитазе были обнаружены чёрные длинные женские волосы - при самом заселении в нашей Семье мама блондинка.
7.вода в кулере на этаже отвратительного качества!!!Её просто набрали с под крана, даже привкус водопровода очень выраженный!
8.Нам устроили настоящий ДОПРОС и ДОСМОТР среди ночи,когда мы просто попросили заменить нам простынь ночью,которые мы случайно чуть вымазали(. После 30 минут разборок с горничной - её заменили нам.
9.когда горничная принимала номер при заселении, то проверяла при нас каждую бутылочку и пробочку,что очень не корректно по отношению к Гостю.А лучше бы проверяла так тщательно наличие чужых волос на чистой постели!
10.ПЛАТНАЯ парковка!!! по жетонам как в метро в 90-х годах!Ужас!Стыд и позор!Гостям бы можно и бесплатно сделать.
11.сильные ямы при въезде в отель долгострой перед отелем,что очень портит вид.
Плюсов меньше:
1.быстрая и недорогая стирка зимней куртки с оперативной сушкой и всего за 350 руб.
2.просторный и удобный зал для завтраков.
Есть у нашей семьи традиция - встречать Новый год в отеле . Каждый раз это разный отель и так уже в течение 10 лет .
Всегда заранее узнаю будет ли работать кухня и возможно ли заказать еду с ресторана при гостинице в номер. В Амакс заверили , что да, такое возможно .
По приезду в отель , уже заселившись , узнаём, что кухня ресторана готовит только на банкет . Т.е. нам еда не положена . Как вариант предложили сходить на ужин. Ну , спасибо, поужинать мы можем и дома. Да и что такое ужин - прийти покушать в ресторан и на этом всё, в семье трое детей , а в новогоднюю ночь не есть ? Так получается ?!
Благо выручила доставка еды с другого ресторана , но найти кто работает 31 декабря было очень сложно !
В итоге нервы потрепаны, настроение испорчено .
Из остальных минусов : платная парковка даже для постояльцев отеля (вообще впервые с таким сталкиваемся!), чтобы подключиться к вай-фай, нужно зарегистрироваться (оно мне вот надо ?!) , до ресепшена не дозвониться , по телевизору всего 20 каналов.
Мы были в более дешёвых отелях и там сервис был намного лучше , чем в известном Амакс.
Огромная просьба к руководству : обратите внимание на данные недочёты!!!
Мы , конечно же , в данный отель больше не вернёмся и никому не посоветуем..
Из плюсов могу отметить лишь то, что в номере чисто . Номер брали "апартаменты".
Очень мальнькие и узкие номера. И полное отсутствие звукоизоляции. Посчесливилось остановится в субботу, в итоге полночи смех и шум тусрвщиков с этажа, а с 6 утра уборка номеров, будно она пылисосит прям в твоем номере.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
