Хороший, чистый отель. Самые высокое здание в городе. Отличный вид на город! Не думаю, что для 4-х звёзд отель отвечает своим требованиям. Во многих других отелях 4 звёзды предлагают более лучшие условия. В принципе всё понравилось кроме завтрака! Для такого отеля могли бы предложить завтрак и получше!
На этом берегу всего 2 приличных отеля, поэтому выбора особого нет )
Номер показался небольшим, мягко говоря, вид из окна на какую-то стройку. В остальном все на стабильно высоком уровне, завтраки скромные, но без претензий по качеству.
В Новосибирск прилетела к детям, перелет был долгим,и я решила прийти в себя после дороги,забронировав отель на 3 ночи. Хотелось в 4* приехать и отдохнуть, спрятаться от проблем, расслабиться и ни о чем не думать! Но такого, наверное, ожидать нельзя. Итак, по-существу. Заехала в
Заселилась в отель в 4 утра. Дали номер 1601. Там очень душно, окна не открывались. Поменяли на 1810. В номере не чистый, с неприятным запахом унитаз (помыла сама гелем для душа и своей тряпкой, кот. у меня всегда с собой), сильный запах канализации в санузле,который после того, как я помылась-исчез. Так же стена рядом с унитазом была заляпана чем то.
Отель 4*, полотенец только 3. Тапочки тоже качества СУПЕР ЭКОНОМ. Не критично, но плюсом к остальным недостаткам, рисует картину отношения к гостю и наполнения номеров. Чайника и чашек не было, пришлось просить. Принесли. Воспользоваться не смогла, так как чайник бал покрыт толстым слоем известкового налета,и после кипячения вода была с его примесью. Чай, кофе и сахар так же отсутствовали. Не было и зубного набора(кстати, не было всего этого и номере 1610). Так что проснувшись утром, первым делом вызвала администратора и горничную. Недостатки исправили, но чайник(дно), так и не отмыли. Пришлось купить лимонную кислоту и отмыть самой. В номере всего 2 светильника- торшер,для которого я не нашла розетки, и бра над кроватью, так что темновато. Розеток только 2, одна - для чайника, минибара и,видимо, торшера,но далеко то него, вторая-у кровати, так что если у телефон и планшет, то придется вынимать вилку от чайника и(или) минибара, которые между собой тоже приходится менять. На следующий день, вернее ночь, в 24ч,меня разбудил телефонный звонок с ресепшена, с вопросом ,будучи ли я продлевать проживание или выезжать, хотя при заселении я все подробно объяснила на ресепшене. Моему возмущению не было предела!!!! Пришлось доказывать, что у меня оплачены 3!!!ночи. Потом долго не могла уснуть... Никакой компенсации или извинительного комплимента отель сделать не счел нужным. Из плюсов -тишина, удобная постель, регулируемая температура, вид на город, особенно ночью,когда шел снег, было сказочно красиво....
Отель достойный расположен в удобном месте , персонал приятный отзывчивый , комфортный , заселили до 12 часов , номера уютные тёплые , был на 18 этаже , завтрак понравился . Бармену Евгению особый привет !
Отмечу гостеприимность персонала. На ресепшене и в ресторане (на завтраке и в лоббо на ужине). Всё бы было прекрасно, если бы не 2 момента. Во первых из-за неудобного расположения для утреннего или вечернего выезда. Все подступы к отелю в час пик перекрываются пробками к мостам. Но для обычного туриста выходящего из отеля в 10 утра добраться до всех достопримечательностей третьего города России будет удобно. Во-вторых непонятно почему на второй день не убрали в номере. Было очень неудобно поздно вечером прийдя на отдых это обнаружить. Пораскинув мозгами предположили, что нужно было вешать табличку с просьбой убрать. Но так же не принято! Убирать должны даже при отсутствии такой таблички. Вобщем-твердая 4-ка.
Отзывы куплены! Не понимаю людей, которые пишут хвалебные отзывы этому отелю. Отель тянет максимум на 3 с минусом. Мой отзыв на booking стерли!!!!! Основной контингент-спортсмены и конференции. Об удобстве, комфорте, презентабельности вообще никто не думал. Как владельцы отеля могли вложится в такой архитектурный проект? Рисовал явно студент, без понятия о комфорте. Проход к лифтам через сомнительные повороты, втыкаясь в колонну. В номерах все кривое (наворот ради наворота). В прямом номере шкаф стоит криво. Вероятно, на плане это смотрелось хорошо, но в жизни в маленькой комнатке это ломает мозг. В прихожей нет ни полочки, ни нишки для вещей. Только пару крючков без плечиков. Вешай вещи на гвоздик…Телевизор висит почти что в прихожей, вдали от кровати. Его навешали на кронштейн и, в итоге, бьешься об этот телевизор в узком проходе. Шторы грязные и оборванные. Холодильник сломан и жутко гремит. Тапочки супер-супер бюджетные: совсем прозрачные. На кровать для двух взрослых человек положили одно микро-одеялко 140*200 см. В итоге муж спал одну ночь совсем без одеяла в феврале(!). Подушки тонкие. В номере не убирались. Пришлось звонить и требовать смены грязных полотенец. Сейф по размерам для кредитных карт-такого микро сейфа никогда ранее не видела. В лифте музыка играет, но она хороша для совковых баров, а не для отеля. В лифтовых холлах три дня нашего проживания была грязь. Из хорошего пожалуй только завтраки: отличные оладьи и тортики. Но зимний салат и винегрет на завтрак(?)
Мне очень понравился отель! Достойная кухня,чистые номера,убирали каждый день ,вид из окна пятнадцатого этажа очень хороший,обслуживающий персонал всегда встречал с улыбкой, парковочных мест достаточно
Жуть! Отсутствовала уборка, горничные даже не заходили, шампунь и гель для душа приносили только после неоднократных звонков дежурному администратору. Забронировав номера, люди не могли заселиться до 17 часов. Было не убрано. В номерах жуткая духота, вентиляция не работает, окна не открываются. Завтраки на троечку. Из мясного были только сардельки и тощие абсолютно не вкусные куриные крылья.
Чисто, в том числе внутри номера. Сервис на уровне 4*
В номере на человека: 3 полотенца, разовая зубная щетка, одноразовый шампунь, гель для душа, мыло, тапочки. Кровати и подушки удобные, белье мягкое и белоснежное.
Есть телевизор, холодильник, большой шкаф с вешалками, 1 стул, вешалка в прихожей.
В ванной: душевая кабинка, унитаз, сантехника новая, беленькая раковина.
Номер необычной планировки, большой и удобный.
Лампы на потолке отсутствуют, только два торшера. Окна не открываются, кондиционер работает только на охлаждение, на батареях отопления стоит терморегулятор, похоже есть вентиляция.
Отель 19-ти этажный, есть пять лифтов приходят и ездят быстро. Мы жили на 6 этаже.
Для проживающих бесплатное посещение фитнесс-центра, но мы не сходили туда.
В целом очень рекомендую отель для поездок в командировках.
В номерах, в которых нет форточек, отсутствует приток свежего воздуха. Как я понимаю система общей приточной вентиляции то ли не работает то ли не в том режиме, в коридоре свежего воздуха тоже нет. Пришлось с утра досыпать на диванчике возле ресепшн:)
Отличный отель, высокое здание вид с 17 этажа завараживает, удобное расположение. Вежливый персонал, комфортные уютные номера, на завтрак - шведский стол, большой выбор блюд. И все это за относительно не высокие цены.
Нормальный отель.
Улыбнули гневные отзывы про бюджетные тапочки, отсутствие форточек в номере, не смене полотенец и одном одеяле
и не ту музыку в лифте))).
Господа и дамы! В лифте - не дискозал, форточки на месте, тапки - да обычные одноразовые (или вам подавать с бубенцами?)). Научитесь читать информацию о смене полотенец ( на пол - и будет Вам счастье). Одно одеяло? Так оно размером ровно с размер кровати. Прижмитесь нежно к любимому и сопите)).
Персонал приветлив как на ресепшн, так и в ресторане. Меню завтраков более чем и для диетиков и для мясоедов/вегетарианцев/спортсменов, выбор для себя найдётся.
Номер вполне себе. Не квадратный - да " боже ж мой"))). Для архитектуры отеля - интересно.
Вид из окон на внутренний двор - лучше не смотреть, а плотно закрыть шторы: стройка-свалка-разборка битых машин. Ну да, где-то вдалеке между домами видим Обь. Но это, наверное, не минус отеля, а суровая правда больших городов (право дело -не город курорт)
Все прекрасно. Персонал отзывчивый. Честные 4 звезды. Подняли уровень комнаты бесплатно при заселении. Завтрак на выбор каши, соки, шесть вторых блюд, мясо, рыба, яйца в разных эпостасиях, блины и.т.д. без ограничений. Номера и кровати хорошие, слышимость практически нулевая.смена полотенец и ванных принадлежностей ежедневная. Есть холрдильник.
Выбирал отель по определённым критериям, один из них это наличие холодильника (не мини бар, для меня не принципиально). В итоге, после просьбы поставить холодильник, поставили не рабочий. Второе, в условиях бронирования входит питьевая вода, пока не подошёл на ресепшен не принесли. Я заплатил за определённый комфорт проживания и если его не могут предоставить, то это не мои проблемы! В Новосибирск приезжаю часто, а значит выбирать отель буду более внимательно!
Останавливались на сутки. Без проблем заселились рано утром, не смотря на то, что обычный заезд в 14:00. Отличные номера, прекрасный завтрак! Персонал - молодцы! Хорошее расположение на левом берегу! Практически не слышно шума улиц! Советую
У меня был улучшенный бизнес на 5 этаже. Трижды просили заполнить минибар- не принесли ничего. Звонили требовали чайник- с большим трудом в номер принесли чайник. Но вот проблема- куда втыкать розетку? В номере их ужасная нехватка.
Заявленных халатов тоже нет, как и шапочки для душа.
А ночью, если не зашторивать шторы, над вами всю ночь светит иллюминация.
Завтрак по принципу- много всего наставили, но мало что толковое. Но голодными не будете.
В гостинице много китайцев.
Не смотря на это гостиница мне понравилась интерьером, некоторым уютом. Персонал туповат, но очень вежливый. Хотя это не отменяет игнорирование просьб.
Зато хочу сказать спасибо менеджеру Анне по мероприятиям. У нас была конференция- она работала на все сто.
И огромное спасибо администратору Ксении! Только благодаря вам мы выехали, не смотря на утрату паспорта!
Именно за такие моменты ставлю горскому высокую оценку и вернемся туда в следующем году.
Отличный бизнес номер, большая кровать, маленький, как и во всех отелях телевизор, который висит с боку (кто архитектор, почему так?)холодильник с мини-баром, чайник в номере бонусом два пакетика чая. Лобби бар работает круглосуточно. Завтрак на 4*, чистота на 5 баллов, рядом есть супермаркет Пятерочка, на рецепшин можно получить купон на бесплатное посещение фитнес центра, который находится в соседнем здании. Рекомендую этот отель!!!
Недалеко метро, рядом магазины и кафе. Завтрак - шведский стол с кашами, правда кофе не понравился. В номере чисто, аккуратно, даже маленький холодильник есть. Девочки на ресепшене всё объяснят. Единственным недостатком номера 1617 был протекающий шланг душа. А в общем сам отель тянет на хорошую "4 ".
В отеле и номере было чисто, завтрак шведский стол устроил. Попросила вид на Обь и этаж выше 15-го. Дали номер на 19 этаже. Номер был стандартный. Вид на город супер. Девушки на ресепшн довольно приятные. Рядом автобусная остановка, станция метро в 10 мин ходьбы. Соотношение цена/качество хорошее. Рекомендую
Красивое место проживания для командировки. Недалеко от мест работы. Самое высокое здание в этом районе. Красивый вид на город с 20 этажа. Недалеко набережная на мост другого берега. Обслуживание на высоком уровне. Уборка каждый день. Много китайцев проживают. Для 3-5 дней командировки сойдет. Не более. Не для наших туристов.
Была в командировке. У отеля 4 звезды, что полностью подтверждается сервисом. Очень чисто, прекрасный, включенный в стоимость завтрак - шведский стол. Идеальное место для бизнес переговоров. Хорошее расположение на левом берегу
Хороший отель. Есть бесплатная парковка. Современный. Номера чистые. Есть телевизор, холодильник (мини бар), кондиционер. Минимальный косметический набор, халат. Но номера маленькие. Также ванная комната маленькая. Унитаз стоит очень не удобно. Особенно в номере 1301. Большая раковина свисает над унитазом. Жесткость кровати понравился. Завтрак нормальный. К сожелению нет кофемашины. Еда вкусная. Вид из окна на строй площадку не впечатляет.Персонал приветливый. В общем на твердую четверочку. Нормальный отель где можно останавливаться.
Очень хороший отель, чисто и уютно!!! Единственным минусом является вид из окна :). Также хотелось бы, чтобы не каждый раз приходилось бегать с паспортом на рецепшн для взятия флаера в спортзал. В остальном отлично
Просторные и чистые номера. Вся мебель в хорошем состоянии. В нашем номере был неплохой вид на реку и город. Катострофически не хватало розеток. Свободных было всего две, причем одна из них в коридоре. Даже напольный торшер был выключен потому что рядом была только одна розетка, в которую был включен холодильник. По непонятным для нас причинам нас заселили в номер рассчитанный на одного человека, но с двуспальной кроватью. Это создавало определенные трудности, например пару раз приходилось напоминать персоналу, что нас двое и например полотенца нужны на двоих. Не самое удобное местоположение, слаборазвитая инфраструктура вблизи отеля. Завтраки не понравились. Кофе был даже на кофе не похож, омлет было неприятно есть. Выбор довольно скудный. При этом стоит это 500 руб. за человека.
Все понравилось отель хороший большой чистый номер хорош ресторан отличный wi fi расположение прекрасное центр есть парковка для автомобиля доброжелательный персонал есть мини бар и чайник в номере общин оценка 5
Отличный отель,приятное обслуживание ,вкусные завтраки. В общем все на хорошем уровне. Советую! Приятно удивили номера с большими окнами из которых открывается красивый вид на город. Также отмечу удобное расположение отеля и близость к метро.
Остановился в гостинице с 15 по 16 по работе понравилось все! Персонал добрый! Сервис на высшем уровне! Кормят хорошо! Спасибо всем! Номер чистый и тёплый советую останавливаться в гостинице Gorskiy!!!
Жил в отеле четверо суток. Достоинства: Приятные, хорошо оформленные просторные номера. С высоких этажей открывается панорама города. Удобный матрас. Плотные шторы. Ежедневно бутылка воды. Завтрак разнообразный и вкусный. Интернет стабильный. Обслуживание безукоризненное. Рядом ТЦ с супермаркетом. Недостатки: Отель расположен далеко от центра. До метро минут 10-15 пешком, потом ехать, потом снова идти. Выбор кафе рядом крайне ограничен, в основном, питейные заведения для студентов. В номере присутствуют только маленький кусочек мыла для рук и крохотные пакетики геля и шампуня, которых на "одну помывку" не хватает. В 4* на таких делах экономить явно не следует. Цены в баре великоваты. Ужины были заметно хуже завтраков. По совокупности "за" и "против" отель рекомендую, если не нужно часто бывать в центре или в распоряжении есть машина.
Пишу первый раз в жизни!!!
Попросил принести гладильную доску в номер, пообещали принести. Ждал минут 15. Перезвонил на ресепшн, сказали 2-3 мин будет. Ещё через 15 не принесли. Спустился сам на ресепшн. В качестве об’яснения - детский лепет. Могли бы сказать, что доска занята, идите в гладильную. Оказалось в 4-х звездной гостинице 2 гладильных доски на 257 номеров. Погладить можно, постояв в очереди. На следующий день с утра попросил забрать сорочку погладить. До 8:00 утра это сделать не возможно. В гостинице отсутствует человек, который может просто забрать вещь, чтобы погладить ее за деньги в течение дня, пока я отсутствую. На ресепшн опять невнятные об’яснения. Попросил забрать сорочку из номера и погладить. Не сделали!!! При этом в номере убрались. А самое главное никаких об’яснений!!! Такое отношение, мягко говоря, удивляет.
Завтрак, на мой взгляд, на «тройку» - никакой омлет с подноса, яичницу и омлет на заказ не готовят, хлеб вчерашний, выпечка так себе.
Останавливалась в данном отеле на 1 сутки. Проживание прошло прекрасно, Отель новый и очень красивый . В номерах очень чисто и уютно . Завтрак прекрасный , есть блюда на любой вкус. Персонал очень приветливый и внимательный. В отеле имеется профессиональный тренажёрный зал . И ещё в отеле прекрасная вэлкам зона, с напитками и печеньками. А вид из окна номера на вечерний Новосибирск завораживает. Данный Отель я рекомендую.
Остановился в этом отеле на 5 дней и 4 ночи, все очень хорошо, начнем по порядку: на ресепшне девушки встречают и помогают во всем, 6 лифтов, быстро поднимающие на нужный этаж. Номер компактный и уютный, ничего лишнего. Не идеально чистый (маленькие невидимые царапины на стенах), но все в пределах допустимого. В номере было тепло, хотя я прилетал, когда было -17°. Окно открывается неполностью, но это скорее как плюс, а не минус. В душе горячая вода была без проблем. В номере убирались два раза за 4 дня, меня это устраивало. Телевизор показывал все каналы, тоже все устроило. В минибаре было много еды. Бесплатный чай, вода. Из минусов: мало розеток и отсутствие основного света - были только светильники, а люстры не было. По еде могу сказать мало, потому что был только завтрак - все хватало, все было очень вкусно. Рядом с отелем есть тц, хоть и неособо интересный. Главный минус отеля - отдаленность от центра и аэропорта - в час пик (а он в Новосибирске утром с 7 утра до 12 и вечером с 5 до 10) нужно будет стоять в пробках в этих направлениях по 40 минут. Спасает станция метро Студенческая, находящаяся в 5 минутах ходьбы от отеля. В целом, советую всем!
Отель в принципе, соответствует своей цене.
Нормальный завтрак, порадовавший свежевыжатым морковным соком.
Наличие бесплатного доступа в фитнесс-зал и тренажёрка - для проживающих.
Большой номер, удобная мебель.
Из минусов - не вполне отзывчивый персонал на ресепшене. Девушки не смогли объяснить толком, как узкими коридорами пройти в тренажерный зал.
Останавливалась в январе 2019. Командировка. Нормальный отель. Тапочки (одноразовые) и халат есть. Косметика-только шампунь и гель-обычные. Я пользовалась своими. Ни зубного набора, ни ватных дисков или палочек, правда,не было. Достаточно тихо (спала хорошо). Только вот вывеска в окно ночью мигала))). Завтрак нормальный. Без изысков). Мое любимое было яйцо варёное и карпаччо из свёклы с сыром и кедровыми орешками. Если повезёт, сыра достанется ))). Самое классное на завтраке-свежий сок из морковки! Очень классно! Персонал приветливый на ресепшн.
Ездили с коллегами на форум, остановились в Вашей гостинице. Остались очень довольны качеством номеров, чистотой и состоянием ремонта. Завтраки отличные за исключением кофе, но это не страшно.
С удовольствием вернемся к Вам снова!
Плюсы: Хороший вид на другой берег Оби. Небольшие, но уютные номера. На завтрак неплохой выбор, можно заказать яичницу, но меню однообразное, каждый день одно и тоже.
Минусы: нет куллера с водой на этаже, в номере есть бутылка воды, но предоставляется один раз.
Вроде четыре звезды. Вроде всё круче некуда. И вроде как так оно и есть: холл, лобби бар, лифты от отиса, красивые двери в номера - всё присутствует, тут спору нет.
Но при этом в номере одна-единственная розетка. Нет, формально розеток три: одна в санузле для фена или бритвы, вторая возле входной двери для пылесоса горничной и реально доступная остается только одна, в которую включен холодильник с минибаром внутри. Есть еще в номере чайник и торшер, но их некуда включать. Также некуда включить ноутбук и зарядку для телефона.
А ещё в номере панорамный санузел. Особенно хорошо там встречать рассвет.
Еще впечатлило наличие никуда не подключенного душа.
Будучи в командировке, остановил выбор на данном отеле, т.к. во-первых обращаю внимание на средний бал по отзывам, а он высокий, более 9, во-вторых, конечно расположение важно. Что могу сказать? Оптимальная цена, чистый номер, удобное расположение недалеко от центра и метро, отличный вид на реку из окна🙂 приятно удивил включенный в стоимость завтрак с большим выбором еды (шведский стол). Рекомендую!
Что не быть многословной, скажу просто: наше мероприятие 25-го апреля было организовано на самом высшем уровне! С вниманием, ответственностью, вкусом, пониманием тематики, с обалденной кухней и высококлассным обслуживанием! Кто бы что не сказал - мы вернемся сюда еще не один раз! Спасибо!!!
Путешествую по работе. Отличный отель по доступным ценам. Качество обслуживания на высоте. Впрочем как и питание.Неплохой тренажёрный зал и спа. Персонал: Очень вежливый. За время посещения проблем в общении не возникло ни разу. Про что ещё написать?! Да собственно кроме как сказать, что очень понравилось больше и сказать то нечего.
Однозначно рекомендую!
Были в Новосибирске на соревнованиях. Пришлось остановиться в этом отеле. Отель находится на отшибе, далеко от центра. Можно в нем останавливаться только переночевать. В номере отсутствувал сейф и минибар, хотя в соседнем номере он был наполнен. Неплохие завтраки. Номера очень простые, окна не открываются. Холодно. Горничные не докладывали средства гигиены, приходилось выпрашивать. Добило то, что заранее был заказан и оплачен трансфер в аэропорт на 6 утра, вовремя спустились на ресепшн. Девушка на рецепции 20 минут выясняла где трансфер. В итоге пришлось вызывать такси, а время было потеряно.
В итоге могу сказать, что отель ничем не выделяется. В городе достаточно отелей с удобным местоположением. Заявленные 4 звезды не подтверждено. Твердая тройка.
Неоднократно проводим деловые мероприятия в Горском. Хотим выразить большую благодарность коллективу отеля. Отдельное спасибо менеджеру Регине, за отзывчивость и гибкость подхода! На "лету" может решить ваши вопросы. Меню, расположение, вопросы погрузки/разгрузки так же на отлично. Команда компании Легран.
Хочу поблагодарить сотрудников «Горский Сити» за прекрасную организацию вечера (ужин обзорная экскурсия с 21 этажа). Корректное и ненавязчивое сопровождение организации и проведения мероприятия от формирования предложения до конца события. Отдельный комплемент шеф-повару ресторана за достойную кухню и уникальную подачу блюд. А слегка ироничный всезнающий гид стал ещё одним ярким впечатлением от посещения ГС. Желаю дальнейшего развития и процветания. Продолжайте нас радовать. На фотографии вид с крыши отеля.
Сам отель понравился. Современный, удобный. А вот персоналу стоит ещё нарабатывать навыки работы с гостями отеля. Нет претензий к отзывчивости, но стоит заметить, что сотрудники сами должны реагировать на гостей, а не ожидать указаний, просьб о той или иной услуге.
Прожили в этом отеле 3 суток. На мой взгляд очень хороший. Первый раз останавливались в отеле в России, были удивлены уровнем сервиса,персонал очень приветливый. Конечно же, хочется отметить завтрак. Можно и 7ку ставить!!! Спасибо поварам, очень вкусно и сбалансированно, большой выбор блюд на любой вкус.
В номере было чисто, уютно, хорошая мебель, непрятно удивили только глухие окна.
Чистота тоже на 5ку,и в номере и в ресторане. Wi-fi отличный, проблем не было. Удобно, что под боком находилась комната для глажки. Также были рады воспользоваться возможностью подняться на крышу отеля и посмотреть на город с высоты 22 этажей
Из минусов хочется отметить такие бытовые моменты: когда а идёшь в душ, некуда повесить свои вещи, можно было бы вписать в интерьер пару крючков;также очень высоко расположен унитаз, для ребенка 5 лет это очень сложно. Вообще бронировали на троих, но для ребенка не предусмотрено ни тапочек, ни зубной щётки, а было бы очень приятно, если бы детям тоже уделяли внимание.
А в общем отелем довольны, спасибо!!!
Отличные номера, есть все необходимое, в номерах чисто, горничные убирают каждый день, при различных обращениях к администрации сразу все быстро решают, вкусные и разнообразные завтраки, хороший вид из окна
Отель красивый. Находится рядом с рекой Обь. Номер чистый. Персонал отзывчивый. Из минусов в номере не было тапочек. Завтрак тоже хороший. Каждый утро морковный сок, молоко, мохито, компоты, кофе и т.д.
Находилась с коллегой по работе в данном отеле с 06.06.19 по 11.06.19
Сам отель новый, довольно таки чисто. Девочки на ресепшн вежливые, приветливые.
Ужаснуло огромное количество китайских путешественников. Это реально ужас. Крики, толкания, на завтраках рыгания, чавканья, на столах просто ужас, как после свинюшек. Беспардонность данных путешественников отбивает желание останавливаться в данном отеле.
Как выяснилось это постоянные потоки таких гостей. Очень порадовала выдержка сотрудников ресторана. Им огромное спасибо за терпение. Ребятам было жаль всех остальных посетителей, как могли старались снизить негатив.
Обслуживание и уборка номеров-это отдельная тема. Горничные уносили мыло, полотенца, могли забыть принести чистое и на замену. Входили в номер без стука. Воду забывали приносить постоянно все дни. По вопросу полотенец и воды звонили на ресепшн девочкам, отвечали: да.да, сейчас всё исправим...Ииии спустя полчаса нужно было звонить обратно. Так можно было несколько раз звонить.
далее очень разочаровала выписка документов для компании. За двое суток подошла, предупредила, дала распечатку какие документы и для чего нужны. заявили-готовятся данные документы в течении пяти минут во время сдачи номера. Когда утром спустилась оказалось, что необходимо время как минимум пару часов. Неожиданно.
Супер Отель, на голову выше всех , в которых останавливался в Новосибирске! И меню, и румсервис, и повысили категорию номера!
Очень хорошо в номере, много воздуха и вид на небоскребы!!! В холе есть бар с коктейльной картой, а летом сделали террасу с шашлыками
Уютно, чисто, стабильный Wi-Fi. Хорошие завтраки.
Расположен примерно в получасе езды от аэропорта на такси.
Рядом есть станция метро.
Недалеко расположен городской пляж.
Напротив расположен торговый центр.
Персонал вежливый.
Скорее всего выберу именно этот отель если ещё раз поеду в командировку в Новосибирск.
Отель неплохой, недалеко от центра и метро. Здание высокое, виды на уровне. Персонал приветливый, в номерах чистота. Что смутило: в номере было прохладно, система вентиляции воздух не грела; горячая вода пульсировала температурой, в санузле темновато. Завтрак хороший, но многие блюда были холодными, особенно холодный сладкий омлет б-ррр... В общем вполне нормально. При случае остановлюсь ещё раз.
Очень уютные и чистые номера! Вежливый персонал! При заселении спросили хочу ли я жить на верхних или нижних этажах. Я выбрал верхние - и не прогадал!!! Отличный панорамный вид!!! Комната 1901. Рекомендую и в командировку и с семьёй!
Отель потрясающий, великолепная работа людей на ресепшене ( отдельное спасибо Валерии и Дарье)
Наивкуснейшая кухня, рекомендую!
Сами условия проживания тоже хорошие, постельное белье чистое, уборка тоже не вызывает нареканий!
Всем советую подняться на смотровую площадку, отличный вид и бесплатно !
Отмечали Свадьбу 19.07.2019 в вашем отеле. Буду говорить прямо и по делу.
Все прошло на высшем уровне, от самого начала и до конца. Удивительно слаженная работа всего персонала - делают работу коллектива сплоченной. Нам и нашим гостям понравилось абсолютно все, ассортимент при формировании меню, взаимодействие с банкетными менеджерами Региной, Марией и Ольгой. Девушки просто выручали нас в самые неожиданные моменты. В своей жизни не видел еще такого, когда люди настолько рады за нас, что их позитивный настрой и атмосфера в отеле - заряжают на положительные эмоции. Отдельная благодарность шеф-повару Сергею (вкуснота блюд - просто космическая). Хочу также поблагодарить весь персонал за соблюдение чистоты в номере, за подготовку президентского люкса к нашей свадьбе. Спасибо вам большое коллектив отеля за всё!!! Вашему генеральному менеджеру есть повод гордиться такими сотрудниками. Желаем отелю Горский, процветания, побольше понимающих клиентов, большого кол-ва проведения свадеб и мы обязательно к вам вернемся!!! Спасибо!
Были в Новосибирске проездом,понадобилось переночевать. Искали отели поблизости, но то мест нет, то заезд непонятный. А тут и парковка прямо у входа, и заезд пропустить невозможно. Номер дали на 18 этаже с красивым видом на город. Есть детские кроватки и стульчики в ресторане. Если нам ещё раз придётся ночевать в Новосибирске, то мы точно знаем где остановиться. Кстати, отель находится довольно близко к Меге
Бывал в отеле уже несколько раз, все замечательно: вежливый персонал, отличная кухня, завтрак - шведский стол. В номерах чисто, уютно, отличные виды с окна. Есть кондиционер. Но мало освещения, лампочки в разных углах, порой не хватает. И конечно же это сантехника, а именно душевые лейки: в одном случае была сломана, в другой раз просто грязная, вода еле бежит, да и в разные стороны, надо прочищать их от известкового налета. В целом очень доволен. Спасибо за качественный сервис!
Очень хороший отель,остаемся уже не первый раз все нравится,советую всем,приедем еще раз,чистые и опрятные номера,вкусный и красивый завтрак,очень современно,удобное расположение,красивый вид из окна
номер:1604
Очень хороший отель, отлично приняли, не первый раз заселяемся, все нравится, хорошо покормили.
Отличный вид из окна.
Хороший шведский стол,приеду ещё раз с семьей,радует бесплатная парковка и вай-фай
Номер:1615
Gorskiy city hotel это современное высотное здание ПРЕМИУМ класса. Мне нравиться вид вечернего города из номера. Вежливый персонал, наличие завтрака, комфортные номера (были несколько раз) . Рекомендую пользоваться услугами и предложениями гостиницы. Сегодня остановились в номере 1803. Круто!
Мы выбрали данный отель для проведения нашей свадьбы. Выбрали банкетный зал на 21 этаже с открытой верандой. На веранде мы провели выездную регистрацию. Мы очень довольны как самим залом, так и качеством обслуживания и работой банкетных менеджеров. Менеджеры всегда были на связи и отвечали на любой наш вопрос. Благодаря отелю наше событие прошло именно так, как мы и хотели! Спасибо вам, сотрудники отеля, за высокий уровень профессионализма и всегда хорошее настроение! :)
Это когда можно сказать - что идеальны во всем!
Чистые номера, вкусные и сытные завтраки, приветливые сотрудники, и что для меня немало важно - есть парковка! Рекомендую! Спасибо персоналу за приятное времяпрепровождение!
В этом отеле останавливаюсь не в первый раз. Нравится удобное месторасположение. В самом отеле всегда чисто, приветливые администраторы. Есть бар где готовят очень вкусные сырники и много других блюд))
Приятный новый отель, очень вежливый и обходительный персонал на ресепшоне, - девушки оперативно и быстро помогают разрешить любые вопросы. Номер чистый и свежий. Обслуживание на лобби бар тоже очень обходительное. Кухня в ресторане оставляет желать лучшего. Персонал в ресторане мог бы быть более тактичным и информативным.
Комфортный отель с приветливым персоналом.
Бронировали стандарт, без доплаты повысили уровень номера до бизнес - очень приятно.
Поселили на 19м этаже. Вид отсюда - сказка. Панорама всего города.
А еще есть выход на открытую площадку балкона. Обязательно зайдите.
Номер комфортный, современный, чистый.
Завтраки хорошие, даже блинчики есть.
Минус - из номера 1901 ночью видна неоновая подсветка, мерцает. Лучше прикрывать шторы, если мешает. И периодически слышны звуки от тех.установок на площадке балкона.
В остальном, всё здорово.
В гостинице есть бар, ресторан и библиотечный уголок.
Отель понравился. Уютные номера. Хотелось бы иметь возможность раздельно выбрасывать мусор. А так же иметь возможность пользоваться мылом в дозаторе вместо одноразового. И налить фильтрованную воду вместо бутилированной.
Удобные кровати, вкусные завтраки. При заезде чуть чуть пахнет из туалета, всё быстро выветривается. Я доволен этим отелем, посоветую его! Также не помешало по больше освящения в номере. Отсутствие минибара, не помеха, ведь есть водичка и чай.
Неплохой отель, только было много галдящих китайцев. Окна не открываются, проветривать только кондиционером.
В остальном все прекрасно. Вежливый персонал, все вопросы решают быстро, дают подробную информацию по интересующим вопросам.
Приехал в командировку на 2 суток.
Отличные номера, удобные, комфортные, хороший завтрак.
Очень приятно что есть отличный фитнес зал. Есть бассеин, сауна.
Приятно удивлен сервисом, смог посетить зал, хорошая вентиляция, хорошие тренажеры.
Бываю в командировке 4-5 раз в год. Останавливаясь только здесь!!! Очень чисто.. Приятно что очень мягкая кровать и белоснежное постельное белье. Очень уютно. 17 этаж просто сказка.. Потрясающий вид из окна. На ресепшене готовы выполнить любое желание. Осень рекомендую!!!)))
Второй раз останавливаюсь в отеле, по работе, удобное расположение отеля, номер стандарт бизнес: удобная кровать, чистый номер, халат, тапочки. В отеле приятная Служба Размещения, вкусный завтрак, большой ресторан, можно спокойно позавтракать, один минус это слышимость в номерах. В остальном рекомендую!
Отель очень замечательный, весь персонал отзывчивый,девочки с ресепшене решают все вопросы сразу, а в номерах тепло, уютно и вовремя все нужное доставлялось, приедем к вам ещё) рекомендую, не пожалеете, что остановитесь здесь
Это самый лучший Отель в котором мне приходилось когда-либо останавливаться.
Завтраки замечательные , есть все, что нужно, Минусов не нашли. Большое спасибо Отелю И персоналу, что сделали наше прибывание таким приятным !
Начну с "визитной карточки" любого отеля.
Ресепшн.
У меня был тяжелый ночной перелет, после полного трудового дня. По прилету 5 часов просидела в ожидании понимания дальнейших действий по командировке. В итоге, необходимо было остановиться на ночь в Новосибирске. Забронировалась в отеле по рекомендации коллег. Приехала за 3 часа до положенного времени заселения.
Меня встретил вежливый и приятный персонал. Девочки сразу же заселили меня в номер на 19 этаже, с видом на Новосибирск. Это потрясающий вид из окна.
Номер просторный, огромная кровать, всё чисто, аккуратно.
Очень положительное впечатление об отеле. В следующую командировку обязательно снова вернусь в этот отель. И, конечно, же буду рекомендовать коллегам и друзьям.
Отелю хочу пожелать не понижать заданную планку, хороших посетителей, чтобы работа персонала была в радость.
Очень понравился отель Горский Сити. При заселении всё быстро оформили. Вежливый персонал. Номера уютные, чистые. Всё есть: фен, гладильная и прочее. Замечательный вид на город с 17 этажа. Приедем ещё!
Останавливалась в отеле впервые, приезжала на учебу по работе,встретили на ресепшн очень вежливые девочки,в номер заселили быстро. В номере чисто, тепло, уютно, великолепный вид из окна на город. Завтрак - шведский стол,большое разнообразие блюд и напитков, все свежее и вкусное!Если приеду ещё раз - обязательно остановлюсь в Gorskiy city hotel снова. Буду рекомендовать его друзьям и знакомым!
1. немытый столик в номере при заезде
2. неоновая пульсирующая подсветка снаружи окна не закрываемая занавесками
3. старый шумный минихолодильник
4. завтрак скудный - выбор ультра стандарт, не 4 звезды.
5. официанты и бармены малообученные, заказы не записывают, не следят за клиентами -при срочных встречах неудобно - когда надо быстро выпить кофе и провести переговоры в баре или фойе - надо бегать за персоналом
6. охрана - вот они молодцы, толковые.
7. только одна мал урна в туалете - неудобно
8. ресепшен - долго принимают, очередь на пустом месте, нет подмены
Выбор отеля пал на Горский сити, так как это был один из ближайших отелей к месту моей работы на ближайшие три дня.
Номер - стандарт с 1 кроватью.
Первая фотография - это вид. На город, на реку. Конечно, красиво.
В номере все есть: чайник, тв, холодильник, мыльно-умывальные принадлежности.
Завтраки - очень вкусные, и сок свежевыжатый делают, и торты-пирожные, и каши, и блины, и омлет. В общем, на любой вкус.
Единственное, что мне не понравилось- это Уборка номера. Вернее, я ей так и не воспользовалась, так как пришли мне ее делать в 6 часов, когда я пришла с работы и мне хотелось вытянуть ножки и расслабиться.
В остальном - можно жить.
Снимали здесь номер для молодоженов и отправились сюда после свадьбы. Всё было на высоте (18 этаж, шампанское, завтрак в постель). На день рождения жене решил повторить и снять номер по тому же тарифу (ночь нежна). Стало только лучше. Незабываемые впечатления!
Снимали номер для молодожён, очень понравился вид из номера, порадовал комплимент в виде шампанского и тортика, не ожидали что завтрак будет настолько крутым, просто не смогли съесть всё. Очень рады что выбрали этот отель.
Это идеальный вариант, чтобы остановиться здесь на время командировки. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, небольшой сейф, вентиляция со встроенной системой кондиционирования, душ, туалет и приятный вид из окна. Также имеется мини-бар в холодильнике, чайник, кружка и чайная ложечка.
По утрам организован шведский стол в ресторане на втором этаже.
Очень вкусно готовят в лобби-баре, который работает круглосуточно.
В номере не хватает будильника (часов). Работа горничной на среднем уровне: на ковролине вдоль стен и по углам пыль, в сливном отверстии душевой кабины чьи-то волосы, в стаканчике для зубных щеток грязь. Во время проживания гостей чайная посуда номера горничной не моется.
Добрый ден. Хороший отель, хорошие номера. Достойное обслуживание. М нус один, мало освещения. Расположение блеск. Очень рекомендую для путешествий по работе и в отдыхе. Заслуженный 4 балла р 4звезды. Рекомндую
ОТличные номера, вид из окон на Обь, видно полгорода. Кроватки удобные. Персонал улыбается. ОЧень понравилось, что есть бассеин а внизу ТЦ крупный.
На завттрак не успел, но коллега сказала, что тут самые вкусные завтраки в мире).
Отличный отель,в номере чисто и уютно вид отличный,встретили с улыбкой,оформили быстро,спасибо всем.Недавно в этом отеле отдыхали наши друзья и они нам посоветовали здесь остановиться завтрак шведский стол и им очень понрачилось расположение очень для нас удобное.
Удачное местоположение. Хороший ресторан. Из минусов - не круглосуточный бассейн и спортзал, это для кого актуально. Завтрак - шведский стол. В номере очень тепло. Панорамный вид на город шикарный. Рекомендую.
Прекрасное место! Приветлевый отзывчивый персонал. Достаточно современно оформленные номера. Великолепная новая мебель. В номерах чайный набор, холодильник. И даже халат и тапочки. Прекрасный шведский стол и кухня. Рекомендую!
Много раз был в этом отеле номера хорошие, чистые на 4**** соотвеиствует. В номерах все необходимое есть.Мне нравиться. Удобная транспортная развязка. В ресторане питание хорошее. Удачно отдыха. Спасибо.
Ездили с внучкой в Новосибирск по путевке выходного дня. Поехали с неохотой, думали что там не видели, но поездка оказалась восхитительной, превзошла все ожидания. Отель "Горский Сити"
шикарная, начиная с ресепшн. Персонал отеля доброжелательный, горничные невидимые, при этом в номере чистота и порядок. В ресторане отеля радушно встречают и кормят вкусно. Я советую этот отель.
Проживаем в этом отеле не первый раз. Чисто, уютно. В номерах есть все необходимое. Своя охраняемая стоянка. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошие завтраки (шведский стол). Отличное место, где Вас рады видеть.
Порядок, начиная с ресепшн, где заселили быстро и без напряжения и продолжая комнатой, хоть и небольшой, но все по уму, сантехника работает, кровать удобная. Очень внимательное отношение к завтраку, есть еда на все вкусы. В общем, удачно нашёл этот отель. Если дела на этом берегу, то смело можно селиться здесь
Останавливался здесь несколько раз. Очень удобное расположение от аэропорта, выставочного комплекса, центральной части города. Оптимально расположен для всего. Номера классные. На 5 по пятибальной. В стоимость включены фитнессцентр, спа и даже бассейн с четырмя 25-ти метровым дорожками. Молодцы! Единственное, что не понравилось на этот раз - качество работы WiFi, но, уверен, это исправят завтра же.
Замечательный персонал на ресепшн. Просторный номер. Единственная странность - номер не убрали после первой ночи. Для четырёх звёзд не свойственно. Приличный завтрак. Этой весной вид из окон не очень.
Плохо. Это мой повторный визит в эту гостиницу, так что отзыв за оба раза. Плохо за оба.
Прошлый раз был в конце зимы, при минусе за окном в номере на 18м этаже было душно и жарко. Это при выключенной батарее и открытом окне! Через вентиляцию в номер со свистом шёл спёртый воздух с нижних этажей! Так что когда кто-то регулярно курил в ванной на нижних этажах, я «наслаждался» табачным дымом, несколько раз за вечер в течение многих дней! Администрация ничем не помогла.
В этот раз номер ниже, на 6м, так что этого нет, но! Я возвращаюсь с работы в 17:00. Вторник- номер не убран. Прошу на рецепшен его убрать, (-да, да, конечно, сейчас передадим!), ухожу на час, возвращаюсь - номер не убран!! Лёг отдыхать, в 18:30 явилась уборщица- ей, оказывается, только что передали! Встал, оделся, просидел внизу, пока шла уборка. Ещё раз объяснил, что номер надо убирать до 17:00 (- конечно- конечно, нам не трудно, будем убирать пораньше!)
В четверг возвращаюсь в 18:00 - НОМЕР НЕ УБРАН!
И как вишенка на торте - отвратительная полупрозрачная бурда из кофейного автомата на завтрак. И в прошлый раз, и сейчас.
Проблема этого отеля не в самом отеле а в людях которые должны и обязаны осуществлять свои функции по обслуживанию гостей, но в этом отеле у обслуживающего персонала напрочь отсутствует логическое мышление во вторых сам персонал отсутствует на своих рабочих местах и в третьих горе руководители которые допускают это и пускают всë на самотëк!
И так - шумоизлляция в номере по крайней мере моëм была ужасной, слышно как у соседа чайник греется, дверь в номер открывается с трудом скрипом треском( хочется с ноги ее открыть) звук сквозняка в вентиляции.
Спустился пообедать - девочка одна на ресепшене во первых не справляется а во вторых не владеет информацией!!! Это трэш! Отправила меня обедать сначала на 2й этаж там я простоял 10 минут нет ни души, звоню на ресепшен трубки не берут с двух номеров, спускаюсь к ним мне говорят идите в лобби, я иду в лобби меня останавливают говорят что пообедать получится позже ( видимо у персонвла кухни сиеста) в итоге пришлось идти есть в соседний торговый центр.. Добавлю что по отзывам моих друзей еда а этом ресторане оставляет желать лучшего...
По итогу мне сделали контрольный в голову когда я поднялся в номер и моя карточка не смогла открыть мне дверь... Хотя заселился я 9 часов назад ( это о логическом мышлении персонала).
Руководители к вам обращаюсь вы в силах обучить свой персонал и наладить работу!!
Несколько раз останавливался в этом отеле, почти всегда зимой. Никаких проблем не встречал. Всегда аккуратно прибрано, завтраки хорошие, разнообразные. От ближайшей станции метро минут 10 ходьбы. На такси до аэропорта во внепробочное время порядка 40 минут. Из окон открывается вид на просторы левого берега, правда они часто затянуты дымом. Рекомендую прикрывать шторы, поскольку яркая наружная подсветка отеля мешает заснуть. Единственный минус - своеобразное расположение, далеко от центра города. Но тем кто приехал в командировку в места находящиеся поблизости - рекомендую. Цена, на мой взгляд, очень приемлемая для отеля.
Удобное месторасположение. Чистый большой номер. Вкусный завтрак. Не очень нравятся утюги в гладильной. В ресторане меню разное, но всегда все свежее. Если заказывать в номер, доставка длительная. Это точно стоит улучшить.
Лучше? Это вряд ли, потому что мероприятме на более высоком уровне представить сложно.
Первое, за что стоит выбрать Горский - персонал. Здесь вам все честно объяснят, не проведут внезапных финансовых операций, всегда пойдут на встречу и помогуиэт. Менеджер Анастасия сопровождала нашу свадьбу с момента договора и до последнего танца гостей. Вежливая, профессионально ориентированная девушка, всегда на связи, готовая помочь. Очевидно, что человек по праву занимает свое место.
Второе - офицанты. Ребята заботились о гостях, вовремя выносили блюда, работали как слаженная команда.
Третье - кухня, и очевидно, шеф-повар. Все блюда от закусок до горячего - язык проглотишь. Особенно свинина.
Четвертое- зал - потрясающий и по своей эргономике, и по вместительности, и по дизайну.
В общем, пока что лучше Горского мы не нашли места. Спасибо всей команде отеля!
Отправили нас в данный отель, по той причине, что задержали рейс от компании S7, в отеле просто чудесно, уютные и чистые номера, отличное обслуживание, спасибо большое девочкам с ресепшн Светлане и Альбине, за то, что рассказали все нюансы, хоть было очень много людей, заселили нас быстро. Еда в ресторане была очень вкусная, подали нам её без задержек, спасибо большое поварам и официантам. Красивый вид из окна на город Новосибирск. Ёлка красивая стоит на ресепшн)
Останавливался второй раз и стало лучше, чем два года назад. Всё на уровне, практически без замечаний. Единственное, что было немного неудобно - недостаточное освещение у стола. Вечером работать с компьютером было тяжело для глаз. В целом доволен. При случае остановлюсь ещё раз.
Добрый день, хотел бы оставить отзыв об отеле. В целом всё отлично, за ранний заезд пришлось доплатить, что логично, в номерах очень чисто, всё работает, разместили на 19-ом этаже с прекрасным видом на город. Персонал доброжелательный.
С отелем «Горский» у нас не сразу сложились отношения, и даже произошла не очень приятная ситуация с бронированием, заселением и последующим пребыванием.. но отель «Горский» умеет признавать и исправлять свои ошибки..
Отдельное спасибо менеджеру Ирине за урегулирование ситуации и трепетное отношение к гостям .. извинением от отеля стал романтический ужин на террасе 21 этажа ... кухня на высоте , подача блюд очень оригинальна.. отдельное спасибо официанту Анатолию , и молодому человеку , который встретил нас в ресторане и проводил на террасу ( к сожалению, не запомнила имя)
Спасибо Вам за добродушнее отношение , мы с удовольствием посетим Ваш отель и ресторан снова .
Отмечали юбилей в президентском номере. Банкетное меню совершенно не соответствует его цене. Дорого и невкусно. Еды осталось море, гости - голодными. Говядина веллингтон - это просто провал. Заявили чуть ли не как высокую кухню от супер-шефа, а по факту принесло твёрдую говядину, запечёную тупо как пирог😂 Вы серьёзно? Картофельные крокеты, их надо прям постараться так испортить… Брускетты - да пусть ваши повара хоть загуглят как они выглядят😂 Это прям позор, такого качества еду прям нужно сильно поискать в наше время, как в столовке убогой по цене ресторана. Всё это подкреплялось недовольными лицами официантов.
На утро принесли анкету, мол, ваше мнение важно для нас, но ручку не принесли, анкета так и осталась незаполненной)) Также утром подали обещанный ранее завтрак в номер. Еда выглядела совершенно неаппетитно, была остывшей и традиционно невкусной. Глазунью подали с замахом на авторскую подачу, в мини-сковороде, но эту сковороду никто никогда видимо не чистил от нагара. Весь нагар чёрный на яйце отпечатался. Это прям фу.
В президентском номере, в туалете вонь невыносимая, аж глаза режет. Неисправна канализация.
В процессе банкета попросили депозит, который был оплачен банковской картой. Для возврата депозита попросили лично явиться в отель лично, где подсунули для заполнения заявление в котором нужно указать данные моей банковской карты, включая номер карты, месяц и год выпуска. Такое заявление я, конечно же, отказался заполнять, отметив, что это чистой воды мошенничество. Персонал на это развёл руками. Нет заявления - нет денег.
А как красиво изначально всё рассказывали, а по факту накосячили везде, ещё и на деньги кинули.
Проводили корпоративную конференцию 14 октября. Очень порадовал индивидуальный подход и оперативность решения всех вопросов со стороны менеджера Анастасии Кульпиной. Техническое оснащение зала (проектор, флипчарт и прочее оборудование, которое не пришлось везти с собой) было безупречным. А вид из окна был настолько хорош, что отвлекал от работы. Для проведения совещаний, конференций и других мероприятий с одновременным проживанием иногородних гостей - однозначно рекомендую
Всё понравилось. Вид с 20 этажа великолепен.
Впечатлений море.
Завтрак вкусный бесплатный.
Комплимент от заведения в день рождения торт с пожеланиями от директора отеля и скидка на проживание.
С утра пробка плотная на мост.
Встретили хорошо, приятный персонал отеля, номер отличный, с видом на шикарный ночной город. ( были на 19 этаже). В стоимость был включён завтрак - с 7 до 11 в стиле шведского стола. В номере чисто, есть платный мини бар, телевизор, мягкая постель.
Отель красивый, обслуживание хорошее, был оплачен завтрак, но завтрак мы так и не дождались и съехали.
Ожидали от этого отеля большее, если он претендует на четыре звезды.
Утром на ресепшене только сказали что комментарий передадут и больше ничего.
Добрый день,если честно никому бы не посоветовала остановиться в этом отеле. Забронировала номер чуть ли не за две неделе по тарифу день рождение для двоих
1) разместили в номере для одного,когда я сказала девушки на ресепшене,что номер для одного,чтоб она поднялась и посмотрела,она благополучно цокнула в трубку и положила ее,через минут 10 пришла другая девушка мы сравнили номера и да сказали,что нас разместили в одноместном,хорошо переселили чуть ли не со скандалом
2)комплимент от отеля в день рождения не было,когда я спросила,сказал сегодня нет,будет утром,но и утром я его не увидела,и только в обед,когда я снова поинтересовалась где комплимент,сказали сейчас принесут,но насекунду день рождение было в тот день,когда заселение и тогда должны были принести
3)когда бронировала разговаривала с парнем,обещали украшение номера,шампанское и комплимент,но по факту сказали есть только комплимент!
4) и в добавок ко всему,не могла помыться около 30 мин,вода горячая была ужасно ржавая
Прошу обратить внимание на работу персонала,и предоставление ваших услуг,никогда не пишу отзывы,но тут просто испортили день рождение,ещё и находили,никогда и никому не посоветую ваш отель.
Заселялись компанией из трех человек поздно вечером, на ресепшен встретили доброжелательно, сообщили, что номер уже подготовлен, быстро оформили все документы. В номере было чисто, аккуратно и тепло. Ужинали в баре, обслужили быстро, вежливо, подали все необходимое. Приятный интерьер. хорошая музыка и теплая обстановка располагала к долгим посиделкам, никто не мешал, но в тоже время обслуживание было на высоком уровне. Мы очень хорошо провели время, все очень понравилось, друзья остались довольны и выражают огромную благодарность всему обслуживающему персоналу и коллективу отеля "Горский Сити". Желаем дальнейшего дальнейшего процветания отелю, здоровья и благополучия всему коллективу!
4 звезды не стоит. Окна не открываются, днем может печь так что душно находиться в номере. Номера маленькие. Нет условий для работы на компьютере-микростолик стоит у кровати, приходится ее двигать и с нее сидя работать.
Есть какой то пуфик, но это не нормальное кресло/стул.
Второй раз сюда не приеду.
Проживала 2 ночи в эконом. номере. Тумба при входе была сдвинута, на полу оставались следы её перемещения. Я ударилась о эту тумбу ногой и сломала палец на стопе. Расстояние между тумбой и дверным откосом явно не рассчитано на безопасный проход. Как мне объяснил сотрудник отеля, это для того, что бы помешались чемоданы клиентов. Странные приоритеты конечно. Рабочий день на смарку, из-за боли в пришлось перемещаться по работе на такси. Не рекомендую этот отель из-за странных приоритетов и отсутствия контроля уборки номеров.
Выбрали для семейного торжества - свадьбы - президентский люкс.
Большой двухуровневый номер, на первом уровне спокойно может разместиться банкет 40-50 гостей, есть общий санузел на 3 кабинки и прекрасная терраса вокруг всего номера, позволяет видеть город как на ладони. Так же важно для таких мероприятий - есть небольшая сцена.
Второй уровень - это зоны отдыха и приватная спальня со своим санузлом и террасой - у нас она стала номером для новобрачных.
Номер после модернизации, смелый дизайн, зеркала, и главный конек- вид за панорамными окнами - все для праздника.
Нам помогли составить праздничное меню, гости остались довольны праздничным ужином. Наш банкет так же сопровождали, все возникающие просьбы - от дополнительных ваз для цветов до нитки с иголкой были выполнены.
Наверное, на что хочется попросить обратить внимание - это система кондиционирования - в этот раскаленный июнь она работала на пределе, возможно ей тоже нужна какая-то модернизация.
И хочу отметить важный аспект - это приватность - в люкс можно попасть только на одном лифте, и только со специальной картой гостя.
Отвратительное отношение персонала и отсутствие сервиса.
24.06.2023 отмечали выпускной в банкетном зале «Президентский люкс». Отвратительное отношение персонала. На нашем мероприятии была менеджер «Валерия». Абсолютно некомпетентна в вопросах организации и координации банкетов.
1.Началось все с того, что менеджер долго выходила на связь, невозможно было дозвониться. Заранее предупредили, что на площадку мы приедем в 17:00, так как нам нужно было сделать фото зону. И в 17:00 на площадку нас не пустили по неизвестным причинам. Далее произошел инцидент по салатам, их вынесли мало, хотя по меню салаты должны были идти в салатниках. (Обговаривали с менеджером Мариной).
Соотвественно прошел как минимум час, пока Валерия разобралась и салаты вынесли в том количестве, в котором мы их заказали. Получается если бы мы об этом не сказали, то часть заказанного меню и не вынесли бы? Прикрепляю фото меню и фото того, как стояли салаты на столах. Отмечу, что кухня была вкусная, поварам большое спасибо.
2.Мы привезли с собой большое количество безалкогольной продукции, на что Валерия требовала с нас пробкой сбор. Обговаривали условия, что пробковый сбор оплачивается только с алкогольной продукции. Менеджер Валерия вообще была в курсе договоренностей?
3.Горячее не вынесли, а тарелки у детей забрали. Соответсвенно дети минут 20 сидели без тарелок, пока я не зашла и не попросила официанта вынести детям тарелки. Официант поставила тарелки за один стол и снова ушла в кандейку сидеть в телефоне.
4.От сцены отошел плинтус и мы предложили Валерии закрепить его хотя бы на время малярным скотчем, так как он у нас был, чтобы дети не упали. Валерия отказалась от нашего предложения и в конечном итоге плинтус вообще отлетел. Кстати о ремонте в банкетном зале нам тоже не сообщили.
5.Валерия спросила на мероприятии: «Какие у вас планы?». Что было очень странно, так как обговаривали, что мероприятие у нас до 6:00. На что Валерия мне ответила: «у нас шуметь можно до 23:00». Серьезно? То есть вы считаете адекватным говорить об этом на мероприятии, а не заблаговременно до момента подписания договора?
6.Официанты и менеджер не сопровождали мероприятие. Хотя должен был хотя бы один человек находиться в зале. Но они находились постоянно в своей кандейке и дружно вели беседы, видимо они так работают…
Выводы. Мероприятие испорчено, сервис отсутствует, весь банкет прошел на негативе и менеджер не старалась помочь в решении вопросов, а лишь отнекивалась и ставила перед фактом. Отвратительно отношение к своим гостям, полное несоответствие 5-ти звездам. Не советую данную площадку для проведения мероприятий, весь банкет будете сидеть в напряжении и решать вопросы по кухне и договоренностям.
Хороший отель с 0 сервисом на ресепшене, люди решают(
Есть вариант остаться без жилья и без денег, которые списали за оплату брони, сотрудники на ресепшене предлагают бронировать через их сайт напрямую, а если бронь через one two trip, альфа тревел и тп, где по их словам некорректные цены, оказывается нужно доплачивать на месте за второго гостя 🤦♂️, хотя четко на этих площадках указали двух гостей( одноместное размещение дешевле), отель 4* сотрудники должны помочь разобраться в ситуации, а не отказывать в заселение, со словами: << ваши проблемы без доплаты не заселим, а тариф у вас невозвратный, мы его не отменим и деньги вам никто не вернет>> как итог пришлось доплатить и заселиться спустя 2 часа ожиданий.
Официанты игнорили наш стол за завтраком и не успели вовремя накрыть отдали порции 2 человекам, 3 человек игнорили 30 минут остальным столикам накрыли и подходили с порциями еще мы поднимали руки нам накрыли позже всех когда все уже ушли и нас родители не успели заплести на соревнования в номере за что стоят 4 звезды отелю это не понятно
Делегация из г.Томск приехала на конкурс в составе 91 человек (85 детей) в этот отель с 3 по 5 ноября.
В номерах отеля Gorskiy city hotel было очень холодно. В ночь с 3 на 4 ноября - все замёрзли. С утра 4 ноября преподаватели обратились к портье с просьбой сделать что-то с отоплением заклеить окна скотчем, тк от окон дуло (в некоторых номерах были заклеены окна скотчем, в каких-то прошлогодний скотч отклеился уже.
Вернулись дети с преподавателями в отель в 21:00. Зашли в номера - ничего не поменялось, также холодно, окна не заклеены.
Спустились на ресепшен, Администратор Екатерина ещё раз записала проблемы, сказала, что по номерам пройдет техник и посмотрит батареи.
в 22:00 преподаватели спускались и звонили на ресепшен к Екатерине и сказали о том, что ситуация не поменялась.
Екатерина позвонила технику, и сказала: подойдите в 23:00 и наблюдайте в течение часа потеплело или нет в данных номерах.
За час техник прошел 2-3 номера из 10ти. Дети лежали под одеялами одетые и в носках. Окно в 611 так никто и не заклеил, теплее не стало
В 23:00 снова спустились на ресепшн, Екатерина говорит, что техник(и) нашли проблему и пытаются ее устранить. С 8утра отель не мог решить проблему для такого количества детей, которые приехали выступать, а не бороться с холодом. Администрация не смогла даже принести простых извинений. Многие дети по приезду домой заболели, потому что спали в холодных номерах. На контакт по возврату части денег они не идут. Звезда за такой отель должна быть только одна и не более, именно за то, что никому не нужны чужие проблемы, на первом месте только деньги. Никому не советую посещать данное место, прокуратура и соответствующие органы должно заинтересовать данное место, которое так много нарушает законов, беря деньги за услуги, которые не могут предоставить.
Безобразный отель с равнодушно-ленивым персоналом.
3-5 ноября моя дочь в составе ансамбля ( 85 детей) провели здесь две ночи. В комнатах отсутствовало отопление, из окон дует. Дети спали в свитерах, штанах и носках, естественно, это не решило проблему сквозняков - ребенка продуло.
Просьбу руководителя заклеить окна скотчем или дать этот несчастный скотч нашему хореографу - проигнорировали. В результате долгих переговоров и угроз к часу ночи нашли злополучный скотч, ну а дыры в окнах заклеивал уже наш хореограф, нашли дополнительные одеяла, раздали уже в два ночи. Сотрудники - сантехники
и администраторы на ресепшене понимали и видели проблему, но не решали её. По итогу, 85 детей ( от 7 до 17 лет) в холодных номерах, оказались виноваты, что "обидели" администраторов Анастасию и Екатерину, потребовав тепла в комнаты.
Хамить детям, оказалось, можно. А помочь вовремя, хотя бы тем же одеялом, только после угроз и шантажа.
Делегация из г.Томск приехала на конкурс в составе 91 человек (85 детей).
В номерах отеля Gorskiy city hotel было очень холодно. В ночь с 3 на 4 ноября - все замёрзли. С утра 4 ноября преподаватели обратились к портье с просьбой сделать что-то с отоплением заклеить окна скотчем, тк от окон дуло (в некоторых номерах были заклеены окна скотчем, в каких-то прошлогодний скотч отклеился уже, в других – скотча не было и от окон сильно дуло). Конкретно по 611 номеру была просьба решить проблему отопления в первую очередь и заклеить окно, ТК от окон дуло батарея была еле теплая.
Весь день мы были на конкурсе, вернулись в отель в 21:00. Зашли в номера - ничего не поменялось, также холодно, окна не заклеены.
Спустившись на ресепшн, Администратор Екатерина ещё раз записала все наши просьбы, сказала, что по номерам пройдет техник и посмотрит батареи.
Примерно в 22:00 ещё не раз преподаватели спускались и звонили на ресепшен к Екатерине и сказали о том, что ситуация не поменялась.
Екатерина вздыхает и снова звонит технику, итог - подойдите в 23:00 и наблюдайте в течение часа потеплело или нет в данных номерах. То что детям, нужно спать и мыться ни кого не волновало. Кому то (маленьким) запретили мыть голову, чтобы не уснули с мокрой головой. Детям старше настрого, сказали высушить, иначе заболеют.
За час техник обошел из минимум 10 заявленых номеров - 2-3. Дети лежат под одеялами одетые и в носках. Окно в 611 так никто и не заклеил, теплее не стало
В 23:00 снова спуск на ресепшн, Екатерина говорит, что техник(и) нашли проблему и пытаются ее устранить. Я говорю - дайте пожалуйста скотч, самостоятельно готова заклеить окно, на что ответ - нет, мы поднимемся, к вам отправим техника. Звонок технику делают при мне и действительно в сотый раз его просят хоть что-нибудь сделать. просим обогреватели в комнаты, тк время близится к ночи – тепла нет.
К слову, ведём себя более чем адекватно, с учётом что уже 2 часа ситуация не меняется (хотя если быть точнее с 8:00 утра).
с 23:00 - принесли два обогревателя, один работал, другой не работал, включить его даже сотрудник (который принес) - не смог.
Ситуация не менялась и до 00:00
В очередной раз спустившись вниз, уже на повышенных тонах попросили решения ситуации. Итог - мы сами придумали хоть какое то решение, принести вторые одеяла (в колличестве 91 штука). Конечно столько не нашлось и вход шли даже наматрасники.
В 00:15 спустились с просьбой ножниц и скотча, ТК с 8:00 утра окно так никто и не заклеил. На что было сказано, что они мне принесут на этаж. Очень забавно, тк с 21:00 я занимаюсь тем, что стою и жду на 6 этаже хоть кого-нибудь, кто исправил бы ситуацию. Ждала скотч я прям на ресепшене.
По итогу сказано, Анастасии И Екатерине (в повышенном тоне) о том, что надо было сразу дать скотч, раз за 2.5 часа никто не смог дойти и сделать свою работу. Анастасия стояла и плакала. Нам бы тоже очень хотелось пойти и поплакать, тк ситуация не менялась уже с 8:00 утра, а в номерах у 85 детей было холодно. Итог – преподаватели разносили одеяла по номерам с 00:30 до 01:30, клеили окна и переносили обогреватели из одной комнаты в другую.
Мы попросили компенсацию прекрасно понимая, что о возврате какой-то части денег речи не идет. Утром попросили 91 контейнер и 91 "вафлю" (к примеру) – сух поёк в дорогу. Принесли 91 контейнер на завтрак–но брать ни чего не положено (платите 750 рублей с человека и берите-ответ). Встреча или разговор с руководством не состоялась, тк сначала обещали поговорить с нами после 9:00 утра 05.11. а потом сказали, что сегодня выходной. Игнорирование.
Когда мы выезжали из отеля, девочки с ресепшена уже не плакали, а стояли и активно обсуждали нас, какие мы плохие, истерички, а охранник Олег (от которого пахло перегаром) сказал, что нужно было вызвать полицию и пусть они бы с нами разбирались, тк мы довели детей до истерики (дети – это порьте Анастасия и Екатерина, взрослые люди). Уважаемые Анастасия и Екатерина, обращусь ещё раз, вы работаете с людьми и если есть проблема и вы признали, что она действительно есть - надо ее решать, а не придумывать оправдания. Взрослых дам довели до истерики, истерика - это самое малое и небольшое, что произошло, и очень удивительно, что произошло из 91 человека из делегации и всего персонала, именно с вами двумя. Нужно просто вовремя поплакать, чтобы другую сторону назвали плохой. Теплее в номерах не стало от ваших слез, к большому сожалению.
Старший менеджер, позвонила, когда мы были уже в дороге, разговор вокруг да около, конкретики нет. Ответить на вопрос, почему никто ничего не исправил - не смогли. Но, сказали, что 18-20 градусов в комнатах - это норма санПиНа. На вопрос почему никто не извинился вчера, сегодня, сейчас по телефону – в ответ тишина.
Подключив организаторов конкурса, к слову они пытались решить эту проблему, но руководство отеля, шло в отказ! К организаторам нет претензий.
Да данный момент у отеля оценка более 4.1, соответствует он этой оценки – НЕТ.
Руководство отеля не видит за собой вины. Внутри персонал, работа которого не налажена.
Делегация из г.Томск приехала на конкурс в составе 91 человек(85 детей).
В номерах отеля было жутко холодно. Окна были заклеены прошлогодним скотчем, а где то вообще его не было. Педагоги пытались разобраться с отоплением и отсутствием горячей воды. Бегали до самой ночи. Администраторы Екатерина и Анастасия даже не пытались что-либо предпринять. Дети мёрзли. Сотрудники просто игнорировали данную ситуацию, несмотря на то, что проблема висела ещё со дня приезда в отель. Почему вы имеете высокий рейтинг и называетесь лучшим отелем мне НЕ ПОНЯТНО. Ведь в итоге нам даже ничего не возместили. Сами дети бегали на ресепшн. Говорили о ситуации. В итоге их просто записывали, говорили что разберутся. А в итоге преподаватели бегали до часу ночи и раздавали детям вторые одеяла и обогреватели. Потому что никто их сотрудников так и не решил проблему нормально. Лишь кормили обещаниями и весили лапшу на уши. Дети по приезду домой простывшие, с температурой и больным горлом!!!!!А что же вы будете делать если ребёнок окажется в больнице из за вашего халатного отношения??!!!
Чистый, новый не обшарпанный интерьер. Удобная кровать, но!!!:
1. Живя на 6-7 этаже и ниже утром вы о горячей воде можете не мечтать. Ее просто нет, хотя если вы привыкли принимать души в едва теплой - самое оно.
Вечером все ок.
2. В номере достаточно свежо, от окна в «теплом» алюминии идет жесткий поток холода и на улице всего то /-1.
Вот тебе недостатки ремонта под европейский стиль, верхняя разводка системы ГВС и отоплении, но без системы рециркуляции в итоге минусы одни.
Кстати центральный кондиционер установленный на теплои на 30, но правда отключенный удаленно, явно намекал, что ни я один страдал от холода.
3. В номере чисто, но вы реально так работает, что за три ночи пребывания в отеле, один раз принести в номер воду и не разу ни пополнить чайную группу? Вам жалко два пакетика чая? В итоге есть чайник, но нет воды и чая два пакетика :)))
4. Ресторан все вроде бы чисто и хорошо, но персонал явно не расчитан на такое количество гостей, официантов убирающих со стола и в зале полно, но повар который в одно жарит блины, вафли и следит за блюдами и их наполненностью - очень смелый эксперимент…при котором человек, он не виноват, но реально не справляется.
Пожалуй в будущем выберу другой, менее новый, но классический отель с нормальной системой отопления и ГВС и персоналом.
Ужасное отношение к клиентам, полный бардак в отеле, постоянно меняются контактные лица, не отвечают неделями, теряют заявки на заселение, закрывающие документы ждать приходится более 2 недель. Не рекомендую.
умудрились потерять бронь на номер, в итоге стоял в холле ждал, пока что-то там восстановят. перебои с горячей водой, нормально помыться не получилось, только в быстром темпе. в следующий раз буду выбирать другой отель однозначно.
В номере не прибрались, а девушка на ресепшен (16.12 в 8-45) язвительно поинтересовалась не вывешивал ли я табличку, чтобы меня не беспокоили, добавив, что у них всегда все на высшем уровне. И это при том, что до этого я побеседовал с женщиной, которая убирается в номерах, но оказалось, что она не понимает по- русски. То есть, вместо того, чтобы исправить проблему в зародыше, они открыто идут на конфликт. А, учитывая позорный интернет и отсутствие кулеров, мы получаем обслуживание на уровне захолустных хостелов. Ну, так себе- лучше арендовать гостиницу подальше от работы, чем выслушать мнение каких-то студенток на подработке
Отличный отель. Номера супер. Сложилось впечатление что я за границей в хорошей пятерки. Все отлично, рекомендую. Чисто, тихо отличный вид из окна вежливый приветливо персонал. Нареканий нет, буду рекомендовать друзьям. Утром оценю завтрак . Есть приятные бонусы. Утренний кофе, меню подушек, чай по сибирски.
Менеджеры, которые говорят, что все уладят и пропадают
Мы здесь уже второй раз, хочу отметить чистые, уютные номера с красивым видом на город и вкусную еду. Но то, что нас с мужем сильно огорчило, то что 12 апреля начали сверлить в 9:50ч утра, мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что все уладят. Позвонили спустя 15 минут, ответил уже другой человек и опять же сказали, что все уладят, потом мы позвонили опять спустя минут 10 нам ответили «А, так у нас идет ремонт»
Хочу отметить, что менеджеры сами нам так ни разу не позвонили и соответсвенно ничего не уладили.
Я все понимаю, но о таких вещах, как ремонт нужно предупреждать заранее перед заселением, либо сверлить хотя бы после 12. В отель люди приезжаю отдохнуть.
Пробыл всё время в гостинице, а когда вышел, то понял, что зря. Вокруг столько всего...
Разместили быстро. Подушки и матрасы были мягкими, кормили хорошо и вкусно. Постельное бельë и полотенца чистенькие. Чайник, чай чëрный и зелëный, сахар в номере есть, а вот кофе не было. В лобби есть компьютер с доступом в телекоммуникационную сеть Интернет, а также принтер, очень выручило.
Впервые вижу такое отношение персонала к работе. Управляющая отсутствовала?? два дня. Вместо заранее оплаченного номера Делюкс дали номер категории ниже, при этом утверждая что я ошибся и это именно то что я оплатил. Номер был оплачен с обеда, но приехали на заселение в 5 утра следующего дня. Номер экстренно?? стали готовить к заселению. Номер был грязный. Туалет не убран. В ванной капли надеюсь что крови. На замечание что в номере холодно через 40 минут принесли обогреватель. И пока я не проснулся долбились в номер. В 9 утра разбудили с ресепшн и предложили переселиться немедленно в другой номер. После моего отказа что я хочу спать сообщили представителю трэвел менеджера что я хочу съехать, поэтому вопрос решился. Вторые сутки в номере оплаченной категории опять была грязная ванна, волосы... Чистящее средство до конца не смыли. Помыл сам. Компенсации за сорванный отдых??? Не, не слышали.
В целом. Пафосу много. Завтраки ну... может это норма для Новосибирска?
Сервис супер,завтрак превосходный,рекомендую всем.Персонал приветливый,качество услуг на высоком уровне,вид из окна прекрасен,все очень чисто и аккуратно,в номере все есть для жизни,расположение прекрасное,рядом метро.
Спортзал рядом и даже бассейн,качество по доступной цене,кто желает посетить больницу ннйрохирургии,то она через дорогу,рядом.
21.11.24 я проживала на четвёртом этаже гостиницы; по долгу службы мне необходим отдых , так как последующая рабочая смена выпадала на ночной период времени. Около 3-х часов дня из ресторана , расположенного на 2-м этаже начали доноситься очень громкие музыкальные басы... Отдых был прерван , мне пришлось спуститься на ресепшен; там мне сказали, что ожидается мероприятие . Я попросила поменять мне номер, в чем мне было отказано. Выяснилось, что мероприятие должно было начаться в 19:00. На ресепшен мне сказали , что попросят , чтобы сделали музыку потише. Но в течение последующих трех часов , то есть примерно с 15:00 до 18:00 не постоянно, но переодически пробивались ооочень громкие музыкальные басы, переодичность басов БОМ-БОМ-БОМ окончательно прервали отдых , беруши не помогали . Отсутствие понимания у руководства в гостинице, что проживающим в гостинице в первую очередь нужен отдых.
Общие услуги: Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Персональная регистрация заезда и отъезда, VIP-услуги, Банкетный зал
Парковка: Частная
Спорт: Фитнес-центр
Бизнес-услуги: Конференц-зал
Удобства в номерах: Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Мини-бар, Телефон, Душ
Специальные номера: Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Семейные, Люкс для новобрачных
Питание: Ресторан, Бар, Шведский стол, Лобби-бар
Транспорт: Продажа билетов, Трансфер
Услуги по чистке одежды: Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная
Развлечения: Экскурсии, Библиотека
Здоровье и красота: Массаж, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Салон красоты
Курение: Запрещено в номерах и на территории отеля
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
