На завтраке не было места, все места были заняты туристами из Китая. Официанты в масках и резиновых перчатках, что не создаёт комфорта для приема пищи, хочется поскорее сбежать из этого «диспансера».
Хороший вид из окна, неплохой тренажёрный зал. Качественная кухня в ресторане «7е небо»
Проживающим в отеле открыт доступ в тренажёрный зал и в сауну , однако сама сауна разделена на мужскую и женскую , весьма компактная и к сожалению не имеет зоны отдыха (в пример можно привести сауну на Роза Хутор - общая и с зоной отдыха). Как я понял в Мурманске зал с сауной не являются частью отеля.
Хороший отель. Расположен в центре города на 12-16 этажах бизнес центра "Арктика". Немного дороговато, но это связано с большим числом иностранных туристов, и тем, что в городе не так много отелей подобного класса. Номер чистый, кровать - удобная. Вид из окна красивый ( у нас был вид Кольский залив). Единственное, что можно отметить - это мало мест в ресторане, где подают завтрак. В 8 утра места там нет. Но в 9 было уже свободно.
все Понравилось, обслуживание хорошее.
Несколько моментов: плохо очищены подъезды к отелю (уж на территории своей парковки можно поддерживать чистоту).
Нет подноса багажа, я приезжаю с группами туристов и это сильно сказывается на сервисе и их отзывах.
В гостевых лифтах ПОСТОЯННО ездят сотрудники и персонал с нижних этажей (у вас и так с лифтами не очень, учитывая расположение рецепции на втором этаже и отсутствия подноса багажа). Лифты для персона имеются, камеры в лифтах так же: почему не проверяется это и допускается такое упущение не понятно - мои гости не раз высказывались негативно по этой теме.
Слегка неадекватный ценник. Спасает местоположение. Завтрак с каждым годом скуднее, ценник за завтрак в 950 руб. не соответствует тому что предлагают. Ремонт уже не нов и не обновляется. Причём в европейских отелях сети всё на уровне.
Отель соответствовал ожиданиям, но как и в Москве на Смоленской, ожидание лифтов раздражает! И первый раз в отеле не сделали никакого комплимента, хотя заселение было непосредственно в день рождения. Очень странно : обычно отели более низкого уровня преподносят комплименты, а здесь сетевая четверка и ничего.
Прекрасно ! Кристальная чистота, вежливость персонала и отличное расположение.
Номер уютный и в превосходном состоянии. Есть все необходимое для работы и отдыха. Комната для глажки на 15-м этаже.
Завтрак вкусный и разнообразный.
Очень жаль что всего одна ночь, в следующий раз постараюсь остаться подольше.
Приятно удивлена, могу только сказать спасибо, Хорошее решение - полы с подогревом, Всегда комфортно в душе. Наличие электрочайника порадовало - приятно выпить чашку чая или кофе до завтрака. Постельное бельё хорошего качества.
Гостиница расположена в самом высоком здании за Северным полярным кругом. Местоположение отличное. Да, и сервис на высоте. Отличные номера и превосходный завтрак. Просите номер повыше - вид из окна восхитетльный.
Проблема высокого шума от окон остаётся, возможно нужна замена оконных блоков с хорошей шумоизоляцией!
Проблема высокого шума от дверей остаётся, возможно нужна замена дверных блоком с хорошей шумоизоляцией!
Гостиница Азимут. Расположение гостиницы очень удачное в шаговой доступности, железнодорожный вокзал, морской вокзал, скверы с фонтанами, магазины. Персонал отеля очень гостеприимны, иногда казалось, что ты не просто постоялец отеля, а ты их личный гость. Всё подскажут, помогут. Завтраки отличные. Питание в ресторане выше всяких похвал, одни рыбные пельмени чего стоят, ммм... В номере все стандартно - чайник, набор чай, кофе, сахар, бутылки воды. В ванной комнате наборы мыло, гель для душа, шампунь.
Очень понравился номер, вид и чистота. Были небольшие проблемы при заселении, но персонал быстро решил все нюансы. Спасибо отелю.
Номер с огромной кроватью, туалетные принадлежности, тапочки, халат. Хороший завтрак.
Азимут располагается в центре Мурманска и все пути ведут через него. Комфортная отправная точка во все стороны Кольского полуострова. Отель виден из многих мест города и служит ориентиром. Отличная база, чтобы отдохнуть, воспользоваться благами цивилизации на высоком уровне и снова отправиться осматривать красоту Заполярья.
Добрый день.
Останавливался с пятницу по воскресенье в апартаментах гостиницы Азимут (14 этаж, 1435). Если вы без завтрака, то до 11:00 вам запрещено что либо покупать в ресторане, отказали даже в кофе, сказали плати 910 рублей за завтрак ((((( решил вчера после работы сходить в душ, когда стал наливать в руки шампунь .... то был шокирован датой срока годности (смотреть фото) !!!! Что вам могу сказать, больше никогда не остановлюсь в азимуте .... заплатил 16.800 за 2 дня, итог: кофе утром нельзя и вся косметика представленная в номере - просроченная !!!!
Остановились компанией на 1 ночь в Азимут. Номер на одного 5500 стоил. Завтрак стоит 950 рублей. Оплатили, пришли и увидели пустые тарелки, 3 засохших кусочка сыра, пакетированный чай, йогурт Нежный, который стоит в соседнем магазине 10 рублей. Подумали, что сейчас заменят пустые тарелки и вынесут новые порции. Но народ прибывал, ничего из нарезок больше не вынесли. Всё давились хлебом с вареньем.
Мы заплатив 4 тыс за завтраки ушли голодными и поели в кафе.
Отель хорошо расположен, прямо в центре города. Красивый вид из окна, номер чистый. Халат и зубной набор по запросу. В номере есть чайник, кофе, чай, вода. Про завтрак ничего не могу сказать, так как данным предложением не пользовались. Персонал приветливый. Можно оставить вещи на хранение, если ваш рейс вечером, а вы хотите погулять по городу. Внизу есть информационный туристический центр.
Некомпетентные сотрудники на ресепшене с нулевыми знаниями.
Рекомендуем их обучить, не знают занятость отеля, путаются в категории номеров, их стоимости, Никита не знает элементарно расписания завтрака, обеда и ужина, не говоря обо всём остальном.
Платная или бесплатная, для проживающих, открытая парковка.
уверяют, что заехать можно в 10 утра, в итоге номера все заняты, заехать можно только после часа дня. Обращение как к друзьям « ой вам повезло, похожий номер три минуты назад освободился, через час уборки сможете заехать».
Завтрак принесли только после звонка, сами удивились, почему его ещё не привезли, «сейчас напомним», в итоге принесли, когда мы Выезжали из номера. С таким обслуживанием и отношением на 4 звезды не тянете. Никому не рекомендуем.
Всё как всегда на уровне.
Возможно следует обновить швы на плитке в ванной, но критично. Персонал отзывчивый, уборка номеров ежедневно. Завтраки могли бы быть по-лучше, но в целом отлично. При китайцах питание было лучше)
Все отлично, всем советую. Отличное расположение, качественный сервис, уровень обслуживания на высоте. Комфортные номера. Брал номер без завтрака, так как не было на это времени и надо было уезжать. Но уверен, что завтрак тоже на уровне в отеле!
В принципе все очень неплохо. Единственная проблема - окна. Слышно улицу, видимо с уплотнителями проблема. Поскольку был вид на сторону порта и вокзала слышно было и станцию и портовых. Во всем остальном без нареканий.
Отель имеет отличное расположение, в самом центре города. Очень хорошие завтраки с большим выбором блюд, чистые и уютные номера с панорамными видами на Мурманск. В отеле есть 2 ресторана, где можно вкусно покушать в любое время.
Не ясен смысл программы лояльности. Лишний раз из-за неё выбирать Ваш отель не стану. Очень дорогой ресторан. Завтрак за эти деньги ДОЛЖЕН быть разнообразнее. Установите кондиционеры на лето. Условия в 200 символов отзыва напрягает!
С удовольствием бы выбрал другой отель...
Очень экономное обслуживание номеров (оставляют только один набор полотенец и/или оставляют одну бутылку воды когда должно быть две.)
Баллы за проживание не учитываются за оплату через агенство, хотя сам выбираешь отель.
На протяжении 2,5 недель моего проживания так и не починили стационарный телефон, хотя несколько раз просил.
В 4-х звездочном отеле не должен быть такой скудный «завтрак с собой»
Уютные номера, удобное местоположение, вкусные завтраки и помощь в решении вопросов, именно этими качествами мне запомнился отель Азимут. Буду рада побывать в других отелях той сети. Отдельное спасибо менеджерам, за оперативность!
Запахи в ванной очень неприятные, впечатление, что ремонт не делали с советских времен, а цены высокие. Очень маленькие комнаты, около кровати в номере приходится ходить бочком )))
И, кстати, рецепшн на втором этаже.
Мы переехали в другой отель. И удобнее и дешевле.
Отличный отель. Удачно расположен - самый центр. Отзывчивый и дружелюбный персонал. В номерах чисто. Чай и чайник для гостей, каждый день пара бутылок воды. В отеле уютно. Хорошее лобби. Из минусов - один комплект полотенец на номер для двух человек. Временами падал напор воды в душе. Из плюсов - в номере комплект зарядок для телефонов, панорамы на город.
Современный красивый отель в центре Мурманска. Порадовала возможность размещения с животным. Очень чисто. Комфортные просторные уютные номера. Обалденный вид из окна. Сервис на высоком уровне. Доброжелательность и отзывчивость персонала. Очень рекомендую.
Даже при условии того, что иногда бывают проблемы с компьютерами, не получается решить какие-то проблемы, всё-равно Азимут - лучшее, что есть в Мурманске. Номерной фонд на любой бюджет, добротные завтраки, хороший ресторан на 17-м, в общем я ничего лучше в Мурманске не знаю.
Отличный отель. Сервис 5+. На ресепшен вежливые администраторы. Номера, чистые уютные - как дома) Удобное месторасположение отеля. Есть трансфер. Завтрак 5. Бронирование 5+. Скидки при заключении договора с юр.лицом.
лучший отель в Мурманске. соответствует цена качество. Отзыв просят оставить навязчиво только. Бар удобно расположен в этом здании и кафешка на первом этаже. Еще ресторан терраса напротив отеля, заранее лучше бронировать
Номер вместо одной двуспальной кровати две односпальные .самому пришлось сдвигать. Верните комплекты зубных принадлежностей. Категорически испортился ресторан 7 небо на 17 этаже. Меню неперемудрили и сломали то что ранее было хорошее.
Хорошая локация, отличный завтрак, хороший номер. На северное сияние автобусы отходят через площадь. Приличный ресторан и доставка в номер. Шикарный вид на город и залив, т.к. номера начинаются то ли с 10, то ли с 11 этажа.
Ждали еду в номер два часа, в итоге принесли едва тёплую( Никаких извинений не последовало. Мотивировали тем, что много заказов, но при оформлении заказа не предупредили об этом, тем самым лишив меня возможности выбора.
Отличный вид из окна на главную площадь и на залив.Хороший завтрак, достаточно большой выбор (выпечку хотелось бы более свежую, булочки засохшие).В номере чисто, но в душевой белый кафель, который требует чистки.
Все понравилось. Не первый раз останавливаюсь. завтраки очень хороши, уже ради них стоит выбрать именно этот отель. Мне не нравится то, что зубную щетку нужно просить, чтобы тебе принесли. Тихо, уютно, тепло.
Замечательный отель с хорошим расположением, рядом с вокзалом и морским портом ! Все номера на высоких этажах, с отличным видом на город да и по моему самый вкусный кофе в городе, в кафе на первом этаже в Дели баре.
Хороший отель, отсутствие клиентоориентированности у персонала.
Все было чисто, быстрое заселение, милые сотрудники рецепции. Спасибо за это! Но...
При заселении в свой День Рождения не предложили комплемент от отеля, что удивительно. Не ожидала такой отвратительной клиентоориентированности от Azimut)
Пожелания администрации отеля, берегите своих клиентов, даже самая дешевая бутылочка шампанского будет отличным бонусом в День Рождения постояльца.
Отель расположен а самом центре города, с этажей открывается прекрасный вид. При путешествии втроём, брать нужно номера категории полулюкс и выше, иначе будет очень тесно.
Завтрак полноценный.
В 7 небе предлагают очень вкусные блюда, правда обслуживание крайне не быстрое.
Останавливаемся в отеле 1-2 раза в год, все устраивает, номера хорошие, чистые, кровать удобная, но раскладушка очень неудобная, жестко спать, могли бы матрац и потолще положить. Завтрак разнообразный и вкусный. Но по отношению к клиентам стало хуже. Все нужно выпрашивать, сами ничего не предложат. Пожелания при бронировании не выполняются. Раньше бесплатно повышали номер, сейчас нет. Комплимент от отеля в виде кофе с трюфелем, который всегда был и насайте об этом написано, но опятьже если скажешь, в этот раз отказались давать, типа у них нет такого. После пререканий и вмешательства другого работника все же дали купоны на кофе.
Комплемент на день рождение конкретно в день рождения. Почему не сделать несколько дней до и после ДР, как у других, но не могу я приехать в будни отметить. И опять же в прошлый раз, пришлось напоминать несколько раз что у меня ДР.
Ну и удивляет платная парковка, при достаточно высокой цене на отель.
Прекрасное расположение, фантастический вид из окна, приятный доброжелательный персонал.
Разрешили заехать раньше времени заезда, после выезда было удобно оставить вещи в камере хранения и провести время в зоне отдыха возле ресепшена - там удобные диваны, столики, шкаф с книгами на разных языках.
Вкусные завтраки, просторный номер, батареи в номере можно регулировать по температуре. С вайфаем все хорошо.
Хороший завтрак, свежие номера, видовой бар на последнем этаже - это плюсы. Минусы - это нехватка персонала в высокий сезон, и как следствие - отсутствие сервиса: особенно это заметно на отсутствии ежедневной уборки номеров и на часовом ожидании заказа в ресторане 7ое небо (заказывайте только напитки - их приносят довольно быстро).
Останавливалась в Азимуте на два дня, во время отдыха в Мурманске. Была одна, с двумя детьми 3 и 12 лет. Отличный отель! Расположен в самом центре, вид из окна на площадь 5 углов и порт - просто шикарный!! В номере тепло, чистота и порядок: белье, полотенца - белоснежные! Фен, тапочки, шампунь, 3 бутылки воды! Вежливый и компетентный персонал. Дружелюбны к детям (даже к маленьким непоседам) Очень приятно было использовать комплимент от отеля на кофе и десерт в кафе на первом этаже.Завтраки - это отдельная песня)) Мы придерживаемся правильного питания, и мне важно качество пищи, тем более для детей. Так вот: два вида молочной каши, бульон, треска и овощи на пару, омлет, свежие овощи фрукты - и помимо этого еще куча всяких вкусных вредностей в виде жареного бекона и булочек/пирожков)))) Ужинали и обедали в ресторане по меню, очень вкусно. Можно заказать всю еду в номер. В общем, Азимут приятно поразил нас во всех смыслах! следующее путешествие будем планировать в город, где есть Азимут-отель!
Номер достаточно комфортный. отличные завтраки! Странные открытые шкафы. Большой минус нет розетки в ванной ( невозможно включить бритву, невозможно включить утюжки/плойки. Бронировали за ранее, просили номер на верхних этажах с видом на залив, подтвердили. При заселении не дали его ((
Отель с совковым подходом ко всему и ужасным сервисом.
Отвратительный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники, скуднейший завтрак за такие деньги, грязные номера, в которых валялись даже чьи-то таблетки при заселении, ни одного решенного вопроса и главное -- неожиданная доплата за ребенка в номере уже на месте, при бронировании 2+1. Кроме того, менеджеры бронирования устроили настоящий шантаж с отменой бронирования, если мы не оплатим бронь. Хотя на сайте была указана возможность оплаты в на месте. И вообще все было подтверждено. За 4 дня убрались два раза кое-как. А один из этих разов горничная и вовсе забыла закрыть окно, которая сама же открыла в -27. В итоге у нас промерз номер, и на вопрос, как нам теперь согреться, предложили самостоятельно решить проблему. В этом отеле абсолютно не доверяют гостям, оплату требуют даже во втором часу ночи, на номер записать ничего нельзя. Румсервис ужас и кошмар -- все заказы перепутали, доставляли по два часа. Цена максимально не соответствует качеству. Это совковый замшелый отель, с совковым подходом ко всему.
Соотношение цена-качество отличное. Правда, мы не брали завтрак, и оценить его не можем. Дали номер на 15 этаже, вид на город был фантастический. В номере было очень тепло, чисто. Ресепшен оперативно отвечал на все вопросы. Расположение в самом центре, очень удобно гулять и осматривать город. Если вернемся в Мурманск, остановимся только здесь!
Хорошие стильные номера с чайником. Не знаю как в других номерах, но мне достался номер на 14 эт.с гудящими трубами🙈, зато вид🔥 замену не просила, так как на меня это никакого воздействия не оказывает. Завтраки хорошие, разнообразные. На ресепшен есть и внимательные к клиенту сотрудники, есть и пофигисты🤷♀️
Удобная локация, хорошее наследие СССР, но 4* и выше не хотят ...🤔
В заголовке написано, что больше 4-х звезд не хотят, это про отель, да он категории 4* и создается ощущение, что позиция отеля, а ну ладно....и так сойдёт...
Писали, созванивались, говорили о наших пожеланиях за 3 недели до нашего приезда, бронь в отель подтвердили с трудом, без учета наших пожеланий только, через 2-е суток, и это не смотря на то, что писала моя жена, имеющая статус Contributor системы Tripadvisor..!( до сих пор, пару email -ов осталось без ответа)
Были в Мурманске, в деловой поездке, совмещенной с romantic 🤗
Отель в центре, ровно на центральной площади, часть оконо с видом на порт, в котором стоит ледокол Ленин, часть с видом на город( рекомендую брать вид на порт)
Здание постройки времен СССР, переоборудованное в современное строение, торгово-гостиничного комплекса.
Персонал или тактика обслуживание клиентов нужно менять!!!
Неуступчивый, некомпетентный персонал ресепшн. Чтобы продлить наш номер на два часа, нам пришлось уговаривать, получив отказ, пришлось за два часа заплатить полную стоимость номера за сутки! Ужас! Просто недопустимо!!!🤬
Не в первый раз останавливаюсь в отеле, всегда только положительные эмоции. Сервис на высоте, служба приёма гостей, обслуживание мероприятий, завтраки и банкеты. Конференц-зал "Москва" просто прекрасен, видовой. Впечатляющий вид из номеров, с высоких этажей. Это одно из самых высотных зданий в российском Заполярье! Дизайн номеров стандартный, "Азимутовский", с открытыми полками и шкафами, современной лаконичностью. Это фирменный стиль отеля, как кому нравится. Но в Мурманске, безусловно, "Азимут" - топ отель #1. Популярен и переполнен даже в период КОВИДных ограничений, без зарубежных туристов, всегда хочется остановиться именно здесь.
Странное впечатление. От Респешн, кафе Deli.
Горничные прекрасные.
Вид отличный на 16ом этаже.
Наличие тренажерного, бара на 17ом - подкупает.
Дороговато при таком качестве сервиса.
По меню хотелось бы видеть пищу для тех, кто на жестких врачебных диетах, везде соль и нет безбелковых блюд ресторанного качества.
Традиционно лучший отель в городе, стремящийся поддерживать уровень главного центра притяжения всех гостей города. Помимо просто удобного расположения в самом центре, Азимут Мурманск давно привлекает приветливым и профессиональным персоналом, чистыми и комфортными номерами, очень неплохим завтраком (шведский стол, как в старые добрые времена).
Можно придраться к деталям, которые смазывают впечатление. Чуть протекающая лейка в ванной, или, из более серьезного, например, в номере был сломан стул (сидеть на нем можно, но аккуратно). Сообщили на рецепцию, надеюсь, следующим гостям он уже не попадется.
Очень понравился отель, особенно услуга позднего выезда, это удобно. Отличные завтраки, удобно, что можно купить сувениры прямо в отеле. Неудобно - халат по запросу и отсутствие зубного набора в номере
Очень долго ждали завтрак в Дели кафе (50 минут), в остальном все отлично. Месторасположение, парковка, приятные молодые люди на ресепшен, чисто в номере, подготовлено дополнительное место и комплект полотенец, доставка в номер из ресторана.
Отель расположен в самом центре города - на площади Пяти углов. Это удобно - рядом ж/д вокзал, морской порт. В отеле 17 этажей и сверху открывается великолепный вид на город. Уровень комфортности оценивается четырьмя звездами. Правда, оказался неприятно удивлен, когда с утра не удалось принять душ - вода была ледяной.
Завтрак - шведский стол, выбор разнообразный.
Останавливаюсь тут не первый раз! Всегда отличное обслуживание, внимательный персонал. Номера неплохие, чистота и порядок на уровне! Отличная фишка - возможность круглосуточной доставки еды из ресторана на случай если вдруг захотели среди ночи поесть)
Отель становится все хуже и хуже. В последний приезд в номере не оказалось холодильника и это в номере за 8,5т рублей. Горничная сказала так надо было попросить. Все надо выпрашивать, халаты, зубные наборы, купоны на кофе и т.д., а теперь оказывается и холодильник нужно просить и это в отеле 4* и за немалые деньги. Завтрак тоже стал хуже. В номере жарко, с открытым окном спать невозможно, грохот от порта. Радует, что кровати и постельное белье на прежнем уровне, очень комфортно.
До этого останавливался много раз. Персонал на регистрации плох, некомпетентен, хамоват. В номерах слишком жарко. При открытых окнах шумно так как выходит на центральную улицу. Хотелось бы дополнительных подушек или их выбор. .В остальном нормально.
Максимально учли пожелания бронирования! Превосходный вид из номера. Сам номер также очень понравился. Местоположение - лучше придумать невозможно! В максимальной близости достопримечательности, транспорт. Сотрудники - на высоте!
Отель удобно расположен в самом центре Мурманска в одном из самых высоких (а может и самом высоком) здании города. С верхних этажей открывается отличный вид на весь город и на порт... Современный деловой стиль в интерьере. Внимательный персонал. Приличное питание.
Никаких претензий к чистоте, обслуживанию номеров,завтраку и ли другим услугам отеля нет НО ... В номере нечем дышать даже при открытых окнах и любезно предоставленном сотрудниками отеля вентилятором. Причем и при +25 и при+ 11 на улице. В чем проблема -это решать специалистам, но из 3 ночей вместо отдыха - 3 ночи реально мучились...Я абсолютно не капризный человек ( надеюсь это видно из моих прошлых публикаций) ,но ситуация на этаже и в номерах отеля требует на мой взгляд немедленного вмешательства и решения .Жить в таких условиях просто опасно для здоровья.
Заселили в плохо убранный номер, рядом с номером была комната рум-сервиса, дверь которой постоянно с грохотом захлопывалась. На ресепшн не вполне вежливый менеджер. Слишком высокая цена за такой уровень.
Проживали в отеле 23-26 июня 2021 в номере 1702. Недостатки (главное в п. 3):
1. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают внимание к комфорту гостя. Азимут с этим не справился. В номере жарко, спишь весь мокрый, в номере "Улучшенный SMART" кондиционер отсутствует. На завтраках за 950 руб. отсутствует акцент на безлактозных и безглютеновых блюдах. Пытались вечером заказать еду в кафе отеля Cali на первом этаже. Ответ - ожидание в течение часа, господа на втором этаже откушать на банкете видите ли изволят. Азимут, как там, много сэкономили на ФОТе? Или стоит выводить дополнительный персонал на время банкетов?
2. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают внимание к мелочам. Азимут с этим не справился. Дозатор мыла над раковиной сломан, дозатор геля у душа выдает смехотворные дозы в пару граммов. Азимут, у вас нет денег на мыло и гель? Или починить дозаторы не судьба? Или - вам все равно?
3. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают желание и готовность принимать ответственность сверх обязательств, а также следовать международным стандартам, в том числе, в области охраны окружающей среды. Утром 24 июня на парковке отеля перед главным входом была обнаружена птица (см. фото) с переломленным крылом, которая не могла улететь. Тогда же о проблеме было сообщено на ресепшн, сотрудники которого заявили, что им уже звонили местные жители и проблема решится вот-вот. В ночь с 24 на 25 июня 2021 птица была на прежнем месте. На вопрос как так, ресепшн заявил, что ну это птица, она вообще не их, парковка их, а птица не их. Утром 25 июня ресепшн заявил что проблема решена. Птица действительно исчезла из поля зрения с парковки на несколько часов. Вечером 25 июня птица снова была обнаружена на прежнем месте. Пришлось ее поить купленной на ресепшене водой с использованием бумажного стаканчика, с трудом полученного от персонала ("у нас нет бумажных стаканчиков", палочки вместо ложек для гостей есть, а стаканчиков нет). Утром 26 июня при выезде изнеможденная птица была по-прежнему на том же месте. Неравнодушные постояльцы отеля ее кормили и поили, сотрудников отеля лично нами среди них замечено не было. Дальнейшая судьба птицы неизвестна. Азимут, вы много сэкономили на вызове ветеринарного врача и ремонте крыла птице, находившейся на вашей парковке? На замену дозаторов мыла из п. 2 хотя бы хватит? А вообще, если вам, видимо, настолько безразлично, что вы делаете, может, просто убрать из названия фразу "международная сеть", заменить четыре звезды на две и все станет на свои места?
Это было первое знакомство с "международной сетью" отелей Азимут. Больше желания нет.
Сам номер категории Smart выглядит вролне прилично, однако все достоинства перечеркивает ужасная духота внутри, несмотря на то, что на улице вполне прохладно (+15).
Также стоит отметить, что и провинциальность персонала дает о себе знать. Вентилятор нужно просить 2 раза (что лишь вызывает невинную улыбку сотрудника). При согласовании проживания с собаками сотрудник написал, что требуется некая справка с прививками. На вопрос является ли этой справкой вет.паспорт удалился на обдумывание, так ничего в итоге и не ответив (спасибо, что хоть заселили). При все этом, вероятно лучше в Мурманке и не найти, однако, как мне кажется, лучше хуже качеством, но хоть спать при комфортной температуре.
Отличный отель! Стильные номера...в номере чайник, кофе, чай, фен, зубной набор, бритвенный набор, гель для душа, шампунь, бутылочки воды... Мы были с ребенком, при заселении ему подарили подарок... Молодцы! Так держать) в отеле ресторан 7 небо с открывающимся видом на Мурманск) хоть написано было, что парковка платная денег с нас не взяли)
Отелем воспользовались два раза, но только пока для посещения ресторана на 17-м этаже. Виды просто супер. В следующий раз обязательно остановимся здесь. Несмотря на то, что отель советского периода, выглядит очень чисто и очень по-новому. Больше чем уверена, что в следующий раз это будет наш дом в Мурманске
8 октября наша организация проводила официально-праздничное мероприятие в зале "Москва" отеля "Азимут".
Выражаем благодарность всему коллективу отеля за отличную работу!
Особо отмечаем и говорим спасибо:
- Виктории, за общую координацию и терпение :)
- Татьяне, за профессиональное банкетное обслуживание :)
- Никите, за звук, свет и техническое сопровождение :)
Пользуясь случаем, исправляем свою оплошность и благодарим Валерию за организацию нашего мероприятия-семинара, состоявшегося 9 сентября. Спасибо! :)
Просим руководство отеля непременно поощрить таких отличных и дружелюбных сотрудников!
АНО "Центр поддержки фермеров Мурманской области"
14 октября проводили совещание по проекту в режиме как непосредственного участия, так и в режиме онлайн для иностранных участников. Все было организовано на высоком уровне. Советы персонала и техников при подготовке были очень уместны, и как показал ход совещания, наиболее оптимальны. И звук, и видеоизображение были на должном уровне. Была обеспечена возможность принимать и транслировать выступления участников, демонстрировать их презентаций. Питание и вкусно, и без задержек. Молодцы. Спасибо!
Отель средний. Вроде бы все не плохо, но не хватает высокого уровня. Номера не плохие, но запах от жидкостей для мытья головы и тела ужасный. Завтраки - средненько. Бар - ни о чем... Пытались продать бокал шампанского из бутылки, открытой неделю назад.
Цена не соответствует уровню.
Благодарим Алексея и Викторию за организацию мероприятия на должном уровне, подготовку зала, организацию перерыва (Кофе-брейк). Полноценная поддержка , понимание и индивидуальный подход со стороны сотрудников. Современный, оборудованный зал, удобная расстановка , хорошее оснащение. Участники семинара довольны. Спасибо!
Высокого уровня отель как для проживания, так и для проведения мероприятий
Очень качественная работа, приятный сервис, вежливые и ответственные сотрудники. Спасибо большое!!! Помогли организовать торжественный свадебный вечер. Предоставили номер с учётом всех пожеланий. Особое спасибо менеджеру Валерии. Это профессионал!
Приехать в Мурманск в погоне за Северным Сиянием, это мечта. Отель в самом центре города. Как и прежде гостиница Арктика, а ныне отель Азимут -Мурманск это отличный выбор. Комфортное размещение, панорамные виды на город, отличный завтрак, ресторан и бар с превосходной арктической кухней, и помощь в организации досуга туристов!
Пишу по порядку…
1. Время 22-35 подхожу к ресторану который якобы работает до 23-00. Висит табличка Закрыто. Иду к ресепшн, стоит за стойкой гордый работник Кирилл. На мой вопрос что с рестораном, не отрывая взгляда от монитора сказал «он закрыт», на второй вопрос как мне по ужинать, ресторан же до 23-00… решение было гениальным… идите спрашивайте сами, так же не отрывая взгляда от монитора, дальше решил спросить в лоб… может вы сами в ресторане узнаёте? он так и не оторвался от монитора… ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ ДЕЛО ВИДИМО БЫЛО, клиенты не важны.
Я человек любопытный, решил узнать в ресторане новый вид работы…, там мне подтвердили, время 22-42 и мы закрыты, так как мы работаем до 23-00 (ребята, это взрыв мозга!!!)
5 минут рассказывал людям что 15 минут работы это тоже работа!!! И я их убедил!!!
Я поел,!!! Но больше в этот отель не заселюсь и вам не советую…
Отвратительно!!!!
отведала бургер с крабом после которого стало очень плохо.
Разочарованна, хотя оставила визит к Вам именно на последний день, как вишенку на торте, а получилось, как …… 💩
Персонал обучать и обучать!!!!!
В Мурманск с удовольствием, но к Вам ни ногой.
И «антиреклама» Вам обеспеченна.
Единственный адекватный варивнт остановиться в Мурманске. Очень сичто, быстро заселяют. Убираются раз вдень. Вкусный завтрак входит в стоимость. Очень тихо. Уютно. И постель мягкая и классная. Рекомендую.
Отмечали Новый год в Мурмаеске. Выбрали лоя проживания отель Азимут. Самое высокое здание за полярным кругом в мире. Внизу бизнес центр и номера на верхних этажах. Отличные виды на город и залив.Расположен в самом центре на площади 5 углов. Рядом магазины , банки , вокзал . Мы брали Смарт суприор. Номер небольшой , но с хорошей ванной комнатой. Убирались ежедневно и даже первого января. 31 декабря подарили 2 баночки варенья из северных ягод.Заселили моментально такси подъезжают прямо ко входу. Ковровые дорожки в коридорах гасят шумы. Есть холлы , рестораны. Очень понравилось !!! Рекомендуем.
В очередной раз остановился в Азимуте. Отель значительно преобразился за последние два года. Видно, что персонал стал другим, а завтраки вкуснее. Румсервису тоже ставлю твёрдую пятёрку! На 17 этаже шикарный вид из окна!
Ужасная система бронирования номеров, была подтвержденная бронь номера на 17.02 - 18.02. По факту приезда, свободных номеров не оказалось. Пришлось в ночь (около 23.00) искать свободный номер в другом отеле.
Все очень понравилось - от момента заселения, до отъезда. Нам достался номер на 14-м этаже с шикарным видом на город. Номер чистый, светлый, укомплектован всем необходимым (фен, халат, тапочки, средства гигиены).
Завтрак - (шведский стол) - разнообразный и очень вкусный, спасибо!
Персонал недостаточно осведомлён в том, как работает система лояльности при оплате Различных услуг, оказываемых отелем ( прачечная,ресторан, бар и т.п.). Каждый раз этот вопрос решался путём длительных консультаций.
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Азимут Отель за организацию такого замечательного праздника, посвящённого 65 летию Североморскводоканала. Особенно хочется отметить высокий профессионализм и внимательность официантов: Анастасии, Евгения, Сергея, Ильи и Валерия. Вы - лучшие!
Замечательный отель,останавливались уже в данной цепочке ни раз,и для этой поездке тоже. Номер был на 17 этаже с потрясающем видом, в номере все необходимое, есть фен, ежедневно приносили воду, шикарное белье, тапочки,халаты, расходные банные принадлежности. Все на высшем уровне
Всё здорово, шикарный вид, удобные приятные кровати, в номере тихо. Про тариф "романтические выходные забыли", пришлось напоминать. В целом лучше взять просто номер, так как переплата того не стоит, и не надо ничего выпрашивать.
Любоваться прекрасной панорамой города, лежа на кровати, попивая чай - это ли не мечта. Отличный отель в самом центре со всем необходимым для отдыха. Современный красивый номер, безупречный санузел (есть все необходимые мелочи). Если снова в Мурманск, то только сюда
Останавливался в разных отелях города, пока не попал в Азимут, теперь буду планировать свои будущие поездки под бронь в этом отеле. Уровень сервиса, завтрак, ремонт и чистота в номере на уровне 5-ти звезд зарубежных отелей.
Спасибо!
Прекрасный вариант для бизнес поездки. Отличное расположение и виды из окон. "Просто номер, просто шведский стол", как говорится строго без излишеств. Уюта в номерах не хватило, но всё необходимое в наличии: сейф, холодильник, чайник,WiF...
Приезжала по работе, на выставку, проходящую в бизнес-центре отеля. Совмещение места работы и места проживания - вариант идеальный. Если бы не привычка знакомиться с городами пешком, можно было бы вообще не выходить на улицу)) Во всяком случае, панорамные окна в номере и в ресторане позволяют любоваться Мурманском в любое время суток. А ресторан приобщает к арктической кухне, начиная с завтрака, на шведском столе - замечательная копченая рыба. В отеле есть все необходимые сервисы, уровень которых гарантирован стандартом Азимута. Ароматный кофе в Deli кафе на первом этаже. Что еще пожелать для автономного плавания.
Все было хорошо,размещение в течении пяти минут, по просьбе предоставили этаж повыше, размещались на 16 этаже. Вид из номера на Мурманск, порт и залив. Рейтинг отеля соответствует фактическому. Питание мы не брали. В следующий раз возьмем с питанием. Спасибо.
Общее впечатление отличное. Лучший вид, комфортно, прекрасные вкусные завтраки.
Если поедем в Мурманск ещё, остановимся снова здесь.
Вид из номера на весь город, наверху видовой бар.
Из нареканий - только душевые, но это, видимо, из-за качества воды
Брали тариф "Романтические выходные" в номере Делюкс. Все было на высшем уровне: чисто в номере, принадлежности и халаты на месте, максимально комфортная кровать, комплимент в номер и плюс тортик на День рождение! Вежливый персонал, даже сделали бесплатно поздний выезд до 16:00. Отдохнули замечательно, как будто на день просто улетели в другой город. Атмосфера создаёт такой Релакс, что ещё пару дней ходили как из космоса приземлились)
Все очень понравилось! Прекрасный комфортный номер, сочетание цены и качества проживания дали возможность даже в командировке отдохнуть. Прекрасный вид из окна. кроме печени трески в ресторане Небо кушать особо нечего. Завтра не плохой, но есть к чему стремиться. Если помидоры не вкусные, их лучше вообще не предлагать.
Очень приветливые сотрудники.
В номерах чисто, вид из номера шикарный.
В номерах есть все, начиная от салфеток для обуви, заканчивая феном.
Чайная станция, чай, кофе, сахар всё присутствует. Уборка каждый день!
Своевременное пополнение геля/шампуня/бумаги в номер.
Кровати большие и удобные, белье белоснежное!
Завтраки вкусные, каждый найдет,что перекусить!
Спасибо за шикарный отдых.
Приедем еще.
Не первый раз останавливаемся в отеле сети Азимут.
Ожидаемый уровень качества.
Чисто, уютно, в номере есть все, что нужно, ртель в центре города.
Хороший матрас.
Из недостатков - грязное окно и неадекватно дорогие завтраки - 950р за человека.
Все прекрасно. Отличный отель. Расположен в центре города. Вид шикарный. Если повезёт, то можно получить номер с видом на площадь пяти углов и порт. Красивые номера. В рум сервисе вкусная еда. Подушки очень большие и мягкие. Мне было сложно на такой уснуть. Хорошо работает пожарная тревога)))
Теперь останавливаться буду только у Вас. Всё очень хорошо, всё понравилось. и месторасположение, и обслуживание. Буду резервировать именно Ваш отель не только в Мурманске, но и в других городах. Спасибо большое!
Все понравилось, Чисто и уютно, приветливый персонал. Но качество блюд в ресторане хуже чем в дешевой столовой. Отличный вид на город и окрестности. В номерах чисто. Единственное что испортило впечатление это ресторан На 2-и этаже. Приехали поздно и искать не было сил и желания. Поужинав в ресторане поняли что это полный отстой, рядом много мест где качество выше и цена при это ниже. Завтрак не брал но поужинав понял что наверно был прав. Макароны с тевтелями для ребёнка были сухие, такое ощущение что подогрели позавчерашние в микроволновке…..
Приветливый персонал, внимательное отношение к гостям. Заказ еды/напитков в номер приносили достаточно быстро. Заказывали хлебные палочки, они оказались с запахом старости, девушка администратор тут же принесла свежие.
Единственное неудобство - при бронировании автоматически выскакивает отель в Москве, что не очень удобно.
Обратить внимание на уборку, кухонную мебель, кухонные принадлежности. Не обманывать при бронировании. Все замечания и пожелания мы казали в предыдущем отзыве. По впечатлениям и сравнению с другими апартаментами 3 бала из 5 максимальных.
Отличное местоположение. Заселили быстро, номера чистые и комфортные, вид на город замечательный. Шведский стол разнообразный и вкусный. Все понравилось.внутренним сервисом не пользовались. Другим советуем.
Отель, в целом, понравился. Современные номера. Есть небольшие недостатки в плане чистоты. но не критично. Единственное что мне очень не понравилось - подушка. Спать на ней я не смогла. Выручил пуховик. Также во второй день проживания практически не было уборки. Только заправили кровать и вынесли мусор. Очень вкусные и действительно разнообразные завтраки. Ужин тоже понравился. Ну и, конечно, вид. С удовольствием посмотрели парад Победы из окна номера. :-)
Отличное расположение, приветливый персонал, вкусная еда, чистые номера, хочется вернуться снова, рекомендую! Заселили быстро. Предложили видовой номер, что было важно? Так как в Мурманске впервые, Спасибо
Сойдёт, но могло быть и лучше конечно. Ещё я забыл добавить, что в номерах очень жарко, батареи выключены, а окно открывается только одно и то на проветривание. Душно, жарко, ночью спать тяжело очень, потеют все.
Центральная площадь, 5 минут пешком от вокзала, в номере пекло и грязь
Из плюсов: центральная площадь, всё в пешей доступности, отличный завтрак.
Минусы: номера не первой свежести, раковина отколота, стены немного пошарпаны, на полу пятна, уборка никакая (то забыли полотенца положить, то кровать застелить, то белье поменять, то чашку помыть, а то и пропылесосить!). Общее впечатление, что персонал работает не в отеле 4 звёзды, а в домашнем пансионате «Лютик», панибратство и «одолжения» на каждом шагу!
Все просто замечательно, хороший отель, шикарные завтраки. На 17 этаже, великолепный ресторан с панорамным видом, на вечер лучше бронировать заранее, так как пользуется популярностью. Расположение отеля, очень хорошее в 30 минутах от аэропорта.
Рекомендую для проживания и отдыха семьёй, в компании друзей. В шаговой доступности магазины, множество кафе и ресторанов чтобы вкусно поесть в разной ценовой категории. Рядом железнодорожный и автовокзал. Из минусов - нет кондиционеров в номерах.
Коллектив отеля хорошо организовал наше мероприятие. Учитывали все наши пожелания и шли на встречу. Техподдержка оказывала помощь весь день от начала до конца. Быстро решали возникающие вопросы. Прекрасно! Спасибо Юлии Клименко за работу.
Отель находится в самом центре, занимает 12-17 этажи, с которых открывается шикарный вид на город и залив. Также частыми гостями на подоконнике являются чайки.
Номера идеально убраны, имеется все необходимое, спать очень комфортно.
Завтраки разнообразные, вкусное и свежие.
Цена, на мой взгляд, при прямом бронировании, тем не менее, завышена, особенно в зимний сезон.
Все в целом понравилось! Персонал отзывчивый, всегда готов помочь! Уборка в номере ежедневно. Завтрак нормальный, не очень разнообразный, но голодными мы не оставались. Обслуживанием в номерах и ресторанами с барами не пользовались
Заселение - очереди на ресепшн. Часто не срабатывали магнитные карты в лифтах, приходилось перепрограммировать их на ресепшн. Отдыхали в июне 2022 года. В отеле практически не было горячей воды и жаловались на это все постояльцы, более того при включении вода была бурого цвета, когда стекала - становилась прозрачной но при этом с примесями (вся раковина и ванна была с песком или какими то металлами, так и не поняли что это), но мыться и умываться было не приятно совсем!!! Проблема не была решена за время нашего прибывания в отеле. В номере не работе диспенсер для мыла, сообщили на ресепшн - реакции ноль! Завтраки прекрасные! Все остальное: халаты или еда в номер - все приносили по звонку и достаточно оперативно. Бронировали номера на сайте со скидкой по акции, если бы акции не было, то цена слишком завышена за такой отель!
Для Мурманска отель хороший, однако, если сравнивать с отелями других сетей и в других городах, то есть некоторые замечания:
1. Двери в туалет не имеют замков. Они просто выдвижные.
2. Перебои в подаче горячей воды, и как следствие - неработающий полотенцесушитель. За три дня нашего проживания, горячая вода была только один день (По утрам перебои реже, а вечером оба раза не смогли дождаться пока сольётся холодная и появится горячая вода).
3. Чайник, при заселении не работал, пришлось ждать инженера пол часа, чтобы он принёс новый.
4. Дверь душевой кабины была сломана, из-за этого вода лилась на пол.
Отдыхали с семьёй вчетвером, в номере полу-люкс. Всем хватило места, детям до 12 лет бесплатно принесут еще и раскладушки, если нужно. В номере чисто, просторно, отличные блэк-аут шторы, полярный день не помешал спокойном сну))
Всё ужасно, отель вообще нельзя с отелем Арктика образца 1984 г. Тогда было всё создано для людей, а сейчас всё переделано для получения прибыли! Цветовая гамма это просто ужас! Мебель в номерах годится только для офисов! Изучите интерьеры бывшего отеля, может поймёте!
Отличный отель, начиная с расположения заканчивая выездом. Мы были когда в Мурманске полярный день, ребята отличные шторы👍спалось как ночью. Номер наш был на 15 этаже, отличный номер и спасибо за постоянную чистоту.
Наверное это лучший отель Мурманска и по сервису и по расположению. Чисто, номер соответствует сети Азимутов. В номере чайный набор. Ковать, подушки очень удобные. Шторы блэкаут, что для Мурманска главное. Не хватило полотенца для ног в ванной. Отношение персонала доброжелательное. Спасибо.
В номере пыльно и грязно. Завтраки скудные. Кондея нет, с открытым окном сложно спать, шумят под окнами и плюс Бакланы верещат всю ночь, прилетают и стучаться в окно.
Рум сервис то ли есть, то ли нет.
Расположение удобное.
В отеле совсем не работает вентиляция. В номера жара в 35 градусов Цельсия. Жалуется вся гостиница, но ничего не хотят делать. В коридоре постоянный грохот ионизаторов. Если ресепшен сразу вам предоставит номер - это чудо. У них похоже постоянное состояние - забыли, потеряли, не знаем, не умеем.
Лучшее месторасположение отеля, отличные завтраки, приветливый персонал.
Из недочетов: неисправность оборудования номера (телевизор, настольная лампа), проблемы с уборкой номера при заселении (липкие пятна на прикроватном столике) - проблема оперативно решена.
Коллектив отеля довольно чутко реагирует на просьбы и пожелания, по всем вопросам, решения были приняты в пользу клиента.
Технически специалисты помогли с подготовкой мероприятия
Впечатления положительные
Хороший отель в центре города. Новые номера, хорошие завтраки. Был в туристической поездке 5 дней. Все понравилось. В отеле только завтракал, ужинал в ресторанах города. Рекомендую, вернулся бы еще раз.
Качество не соответствует цен….мусор не выноситься. Уборка не производиться. Персонал не приветливый. Вода только по Тре
Мусор не убирается. Персонал не приветливый. Вода по требованию. Уборка не производиться.Расходные кофе, чай и косметические принадлежности не пополняются. Была бронь два дня и затем ещё один. Призаседении сказали , что останемся в своём номере но затем заставили поменять.
Все было достойно. Быстрое заселение. Своя парковка за приемлемую плату для проживающих. Хороший ресторан, как вплане поесть так в обслуживание официантами. Но единственная лошка дегтя это отсутствия кондиционера в номере.
Добрый вечер ! Никогда не пишу отзывов . Но сегодня вынуждена была написать. . Прилетели. В Мурманск 16 июля 2022 года ,у нас на руках подтверждённая бронь 2 ночи 7200 рублей от 01 , 05 2022 в гостиницу Азимут .нам сказали что у них новые правила , бронь отменена . . Если бронь не оплачена в тот же день до 1800, она снимается . Об этом Информации не было .теперь за 2 ночи нужно оплатить было 20000 и номеров нет . Нас буквально с подтверждённой бронью выкинули на улицу . Я много путешествую по миру первый раз столкнулась с такой ситуацией . Гостиница Азимут таким образом , за счёт своих клиентов , которые доверились ему хочет обогатиться ? Странный способ . У меня нет слов . Данная ситуация подрывает имидж города, желание вернуться в него нет.
Очень удобно останавливаться. Приемлемые завтраки, довольно свежий ремонт в номере (полулюкс). Всё хорошо! Не хватает кондиционера в номере, солнце прогревает номер, а окно открывается только на проветривание, сильно не охлаждает вохдух.
Отличный отель! Рекомендую! Всё на высшем уровне! Доброжелательный, приветливый, гостеприимный персонал. Проблем ни в чём не возникало. В отеле нам было уютно и комфортно. Шведский стол очень порадовал своим разнообразием блюд, огромное спасибо персоналу ресторана!
Удобно добираться до нужных туристических мест. Расположен в центре, форма отеля необычная, даёт симпатичный панорамный вид (на верхних этажах). Памятник "Алеша" оказывается, видно прямо из окон. Вокзал недалеко. Большая ванная комната. Вкусный, сытный завтрак. Особенно нутелла )). Тот кто булочки печёт, знает свое дело 😊, умница. В номере есть маленький холодильник, но для того, чтобы его вместить, был урезан шкаф (если платья длинные, неудобно вешать). Мы были в полярный день, шторы на окнах тёмные, плотные, пригодились. Этажи закрытые, чужие не бродят. Кулер в коридоре есть. Есть гладильная комната, удобно. Смена постельного белья по запросу (я например, не люблю, когда моё постельное трогают, а кому-то нравится по-другому). На 17-м этаже есть бар Седьмое небо, ели суп и уху, пили коктейли, вкусно и безопасно. Окна в номере открываются на проветривание, хорошо, но в дождливую погоду комары могут прилететь в гости. И
хорошо бы окна помыть. В номере есть чайник. Оставляли вещи в камере хранения, спасибо
Неплохой отель с прекрасным расположением и отличными завтраками. Профессиональный персонал на ресепшн, слабовата уборка
Неплохой отель с прекрасным расположением и отличными завтраками. Профессиональный, очень доброжелательный персонал на ресепшн. Слабовата уборка. Жарко в номерах при температуре выше 20°С. Отличные, удобные кровати.
Номер 1204, 21 - 25 июля. Сеть Азимут призывает бронировать номера на их сайте. Забронировал, считая, что какие-то "плюшки" за это да должны быть. "Плюшкой" оказался наихудший номер, в который заселяли "без выбора" - на двенадцатом этаже, хотя просил выше. Выше, дескать, нет, хотя в это же время на соседних стойках регистрации давали номера и на пятнадцатом, и на семнадцатом этажах. Вид из номер самый скучный из имеющихся, на город, зато солнце прямо в окна с пол-пятого утра сияло. В общем, уважили пожелания клиента. Видимо, это спецэтаж отстойных номеров как раз для тех, кто бронирует на сайте - прочая публика как я понял, считается более значимой.
Из "расходных материалов" по доброй воле не менялось ничего - ни шампунь, ни мыло, ни чай с сахаром. Зубные и бритвенные наборы только по запросу выдавались. Правда, полотенца и воду всё же меняли, но по поводу всего остального пришлось трижды ходить к администраторам, однако пользы от этого было немного. Потому и пришлось ходить трижды, последний раз вечером перед отъездом, когда оказалось, что ни чая, ни сахара, ни шампуня за целый день так и не принесли, хотя и перед этим уже ходил жаловаться. Полотенца могли не развесить, просто свалить в кучу. В общем, сервис никак не четырёхзвездный, больше напоминает хостел. Отсюда мораль: если нужно знаковое место и неважно всё остальное - да, это сюда. Если нужно положительное отношение к постояльцам и нормальное обслуживание - лучше не надо, пустая трата денег, нервов и настроения. В целом категорически не рекомендую.
Номер не убирался
Ужасная ванная комната
Грязный душ, со стоячей водой в душе
Нужно было требовать убрать номер
Нехватка мыльных принадлежностей
Высокая цена
Нет кондиционера
Центральный вход закрыт
Очередь и долгое вселение
Недовольство гостей
Качество уборки оставляет желать лучшего. Уборку проводят плохо и неохотно, и то после регулярных обращений на ресепшн. При заселении номер был убран ужасно: под кроватью оказался полусгнивший банан, в халате - салфетка для обуви, шкафы и тумбочки давно не протирались от пыли.
Есть недочеты, но в целом ощущения положительные. Все расписал и отправил в отель. Возможно это как то повлияет, а может быть быть и нет, сложно сказать. Вообще я тут ничего не планировал писать, но система заставляет)))
Отель неплохой, но это не выглядит на 4 звёзды. Есть нюансы, которые не очень соотносятся с заявленной стоимостью номера.
Ещё из минусов - организация входной группы. Такси привезло к главному входу, который был забит доской, входить нужно где-то сбоку и потом интуитивно искать лестницу для подъема к ресепшену
В остальном: удачное расположение, приличный завтрак, достаточно симпатичные общественные пространства
Проводили в августе 2022 года мероприятие продолжительностью в 5 дней на 180 человек. Отель подготовил для нас весь спект услуг, начиная от размещения в номерах, заканчивания питанием на все дни. Мы были очень довольны взаимодействием с службой общественного питания. Давно не встречали такого чуткого подхода ко всем нашим просьбам. Гостеприимство и забота менеджеров на уровне. Очень рекомендую сотрудничать с Скомороховой Валерией и Клименко Юлией. Они очень трепетно позаботятся о вашем мероприятии.
Работа горничных - 0 !!! За трое суток номер не убирался ни разу!!! Решепшен заявляет, что не может повлиять на работу горничных, сотрудник ресепшен сам бежит принести недостающие полотенца и халат. Работа сотрудников ресторана отличная, включая кухню
Отель хорош с точки зрения расположения и обустройства номеров, с уборкой беда
Отель расположен хорошо, в центре города, пешком можно дойти до порта и ледокола "Ленин", при отеле хороший ресторан. Но просто катастрофа с уборкой. Заехали в номер во вторник, уборку провели только в субботу, после моего звонка на ресепшен, хотя на дверях оставляла бирку с просьбой об уборке. Не заходили со вторника по субботу даже чтобы выбросить мусор.
Мебель в номерах и ванная в хорошем состоянии. На завтраке есть что выбрать, официанты вежливы и стараются всё вовремя приносить и пополнять. Единственный момент, который разочаровал в эту поездку - это безучастная и хамоватая девушка на ресепшн, которая заселяла в номер
В целом все хорошо, не считая заминки с засоренным душем (и не очень чистым по периметру стен) при заселении. Стоянка ОК, месторасположение ОК, завтраки отличные. В целом рекомендую для бизнес и частной поездки
Отличное расположение, идеальная чистота, удобная кровать, есть плотные шторы, кондиционер, тёплый пол, сейф, фен, холодильник, есть 3 ресторана на территории, у нас был номер с отличным видом на площадь из окна. В целом, впечатления хорошие.
Из минусов - скудноват завтрак при его цене 950 руб./человека, даже сыра не было, в итоге питались более сытно и разнообразно за 1000 руб./ за двоих в кафе на против.
Также, к сожалению, нас не очень хорошо приняли при заселении, сотрудник попытался отказать в выдаче соседних номеров (мы путешествовали двумя семьями), в итоге другой сотрудник дал нашим друзьям номер на том же этаже, но осадок остался. В один из дней просто не убрали номер, без всяких причин
Впечатления испортили только комары. В целом отель предоставляет хороший сервис, отличный завтрак, шикарный вид на город и порт с верхних этажей. Магазин перекресток 24 часа в ТЦ волна. Центр города. Но комары и отсутствие фумигаторов превратили ночь в кошмар
Доброго всем времени суток! Наша свадьба, состоялась 11.08.2022г. в отель Азимут банкетный зал Москва.
Искренне благодарим Отель Азимут банкетный зал Москва!!! Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис!!!
А теперь подробнее 😊
Огромное спасибо Марии, за тёплое и радушное отношение, а так же за личное участие, профессионализм и понимание во многих вопросах, благодарим персонал заведения, за прекрасную кухню (еда была изумительно вкусной, сытной, продукты свежие, подача супер! Все ведь переживают, что еды не хватит - здесь хватит поверьте), идеальное соотношение цены и качества.
Благодарим официанта, за очень профессиональное обслуживание и всегда добрый индивидуальный подход. Евгений просто волшебник, который успевал одновременно уделить внимание каждому гостю.
Ни одного недовольного гостя у нас на свадьбе не было и долгое послевкусие у всех приятное.
От души, от большого сердца, с благодарностью, желаю Вашему заведению процветания и благоденствия.
Спасибо Вам за вкусную кухню и теплый прием 👍
Хорошее здание, почти в самом центре города.
Интерьер отличный! Заселение прошло тоже успешно, без проблем. Очень хороший ресторан, отличные завтраки «шведский стол». Один раз заказывал себе в номер, тоже принесли достаточно быстро. И было очень вкусно.
Странные лифты. До 12 этажа идут без карты, а выше – нужно приложить карту-ключ. Странно, но допустим. И опять же, карта-ключ обычно (почти во всех отелях) вся магнитная. И абсолютно все равно, как ее прикладывать. А тут нужно вложить в считыватель и именно нужной стороной. С непривычки – начинаешь нервничать, потому что лифт не едет из-за неверно вставленной карты, но это нигде не указано. Приходится догадываться.
Сам номер неплох. Большая двуспальная кровать, много места в номере. Большая ванная комната, три полотенца, «зубной» набор. Есть сейф и холодильник. Есть чайный набор (чайник, стаканы, вода, чай\кофе). Большой телевизор. Но есть два существенный минуса
Первый. Я заселился 19 августа. 20 августа в 9 утра поехал в Териберку и повесил табличку «просьба убрать номер». Вернулся в 17.30. Табличка весит, номер не убран. Обидно, зачем тогда нужна табличка ?
Второй. Уклон в душевой кабине сделан ОТ слива. Т.е. когда включаешь душ, вода в сливное отверстие стекает только тогда, когда перекрывает уровень слива. А уклон направлен в другую сторону. Тем самым, вода там скапливается и потихоньку вытекает в помещение ванной комнаты. Я специально перед «входом» в душевую положил полотенце и оно стало все мокрое из-за стекания воды.
Указанные минусы ну никак не добавляют баллов.. Но может быть, это мне так «повезло» и остальные номера были лучше, а горничные на других этажах – внимательнее.
Очень грязно в номерах. ни разу не убирались за 3 дня. вентиляция не работает. холодильник не охлаждал. окна грязные. полотенца не меняли. единственное, завтраки очень хорошие. вежливый персонал на ресепшен.
Парковка для гостей 200 р
В номере жара и проблема с комарами и водой
Обшарпаная плитка, грязные окна и ковры. У нас были гораздо больше от этого отеля, так как считали, что он флагманский отель в Мурманске.
Останавливался на 3 ночи - в целом всё ок.
Расположен прямо в центе - рядом с автовокзалом (минут 5 пешком), куда приходит 106 автобус из аэропорта (удобнее и дешевле на нём, чем на такси).
В номере всё, что мне было нужно, есть - фен, душевые принадлежности, кровать для сна, blackout шторы. Вода в номере (одна бутылка), чайник-чай-кофе.
Чистенько. Немного отходила прокладка на двери душа - подтекало слегка, но не критично.
Завтрак - шведский стол. Не сказать, что сильно разнообразный, но достаточный и стандартный - пара видов каш, яичницы-омлеты, какое-то горячее (меняется периодически), по паре видов нарезок сыров, колбас, рыб. Чай из пакетика, но кофе из кофемашины.
Заезд-выезд быстрый.
Спасибо сотрудникам! всё эталонно. Были с женой. посещали мероприятие и экскурсии. Всё хорошо - и расположение и чистота и еда (завтраки) и хороший ланч-бокс при раннем выезде на экскурсию. Была проблема с феном и лейкой душа - исправили за 5 минут после звонка!! Желаю дальнейшего процветания! Молодцы!
Отель понравился. Расположение очень удобное для туриста. Завтрак шикарный. Вид из окна интересный. Номер большой был.
Не понравилось, что при уборке мусор из ванной комнаты не выкинули (хотя мусор из другой корзины в комнате забрали), в номере пахло сигаретами и местами ковер был не очень чистый.
Расположение отеля замечательное, в номерах чисто и тепло, уборка регулярная, заселение без проблем. Жили 6 ночей, 2 раза меняли постельное белье. Особенный антураж придают чайки, которые каждое утро прилетают на подоконник.
Мое пребывание в Азимут Мурманск в сентябре 2022 г.
Превзошел ожидания. Качество во всем: номер чистый, после ремонта, завтрак вкусно и своевременно, стильные интерьеры, ресторан 7 небо - панорамный вид на город, косметика в номере качественная, кровать очень удобная, халаты и тапки, полотенца свежие, не застиранные, персонал учтивый, доброжелательный, приятный в общении.
С супругом отдыхали три дня в Мурманске , начиная с заселения хотелось бы отметить доброжелательную атмосферу и приветливый персонал, настолько профессионально подходят к своему делу , просто невероятно )) также скажу, что в номерах очень чисто, феи чистоты делают все незаметно и ответственно ))) это очень важно !! Девушка из прачечной оперативно погладила мне платье и рубашки !!!! Отелю наивысший балл и буду рекомендовать всем своим друзьям ))) ♥️🤗мы ещё вернёмся 🥰
Все было замечательно, за исключением оформленных отчетных документов при выселении. Сложилось впечатление, что персонал не знал как оформить счёт и чек, с включением ужина в общий счёт. Итог - в счёте и чеке ужин оформили отдельно.
Удобное расположение, в центре города, чистый номер, разнообразный и сытный завтрак.
Живописный вид из окна номера и коридора на город и порт.
Единственный минус - на ресепшн отсутствует элементарная аптечка
Хороший отель, современный. Заселение и выселение хорошее. На ресепшене всегда отвечают. В ресторане нормальные цены, паста корбонара 400-500 руб., Но есть и фирменные северные блюда с рыбой, которые подороже. В номере тепло и чисто. Я останавливалась в супериоре, есть телевизор, маленький холодильник, телефон.
Отель очень понравился, быстро заселили и выселили, очень приветливый персонал, внутри чисто и аккуратно, есть сувенирная продукция и залы для различных конференций. Окна хотелось бы чтобы были почище, так как из-за этого размазывается красивый вид, завтрак вполне хороший, на 4ку из 5) в целом все очень понравилось, наверняка ещё вернусь.
Максимум хороших впечатлений.Персонал на рецепшене прекрасный,Готовый всегда придти на помощь
Первый раз в Мурманске.Прилетела к мужу(в командировке),чтобы отметить с ним день рождения.Остались довольны сервисом гостиницы,видом из окон,впечатлили Мурманские бакланы,прилетающие к окнам.Госиница в самом центре Мурманска.Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз.
Отличная сеть, давно ее постоянный клиент. Из доп плюсов - просторный номер с диваном и кроватями гире обычных, панорамный вид на город днем и ночью, комфорт и чистота! И находится в самом центре города.
Постоянно останавливаюсь в этом отеле при служебных поездках. Отличный сервис, быстрое заселение, даже в морозы в номере очень тепло, завтраки выше всяких похвал, в номерах чисто, водичка, чайная станция. Единственный недостаток - одеяла. Они совершенно не пропускают воздух. Надо менять.
Вначале я подумала - "какой крутой отель", но потом слегка скорректировалось... Очень приятный персонал на ресепшн. Хороший ресторан, вкусные и разнообразные завтраки. В целом уютные номера.
Но душевая... Это провал. Сама лейка душа сломана и вместо множества дырочек (через которые должна литься вода) работает только жёсткий напор в центре. Плюс ко всему крепление в которое она должна вставляться тоже сломано и Лейку приходится держать в руках. И вторым огорчение стало осознание что если не повесить на ручку двери бумажку от уборке - номер не убирают. Я с таким сталкиваюсь впервые.
Огромное спасибо всей команде отеля, персонал вежливый,внимательный, опрятный! Всё было хорошо! Молодцы, так держать! Постельное белье белоснежное, матрасы мягкие не скрипучие. Предметы туалета все в наличии.
Жили с 26 по 31 октября 2022 г. Хороший отель в центре города, ресепшн и завтрак на 2 этаже, номера находятся с 12 по 16 этаж, ниже - бизнес-центр.
Открывается хороший вид на город. Номера (мы успели пожить в двух) чистые, светлые и теплые, оснащение типичное для 4*, нареканий нет.
Не недостаток отеля, просто к сведению. Может быть немного шумно, если спать с открытым окном, отель находится на пересечении основных дорог города, плюс высокий этаж. Бывает ветер хлопает окном. Утром вас могут разбудить чайки, которые паркуются на подоконник. Очень любопытные товарищи.
Завтрак стандартный для 4*, шведский стол, все свежее, вкусное, но стоит 950 р. Проще поесть в городе, если есть время. Мы ходили 2 раза перед утренними экскурсиями.
В этом октябре мы решили посетить Мурманск, чтобы поохотиться за Северным Сиянием, посетить Териберку и еще ряд экскурсий, выбор пал на отель из-за его расположения, но оказалось, что это прекрасное место чтобы остановиться и по комфорту, и качеству сервиса.
Всё было отлично!
Останавливались на 1 ночь. Все ок. Но не понравился ассортимент завтраков, и их завышенная цена, состояние коврового покрытия в номере. Время работы ресторана на 17 этаже. Пришли провести время с друзьями, а он до 23 вечера. Очень странно для отеля такого уровня
Лучший отель Мурманска, очень порадовал вид из окна, завтраки вкусные , номер чистый, уютный, шикарный обзорный ресторан на 17-м этаже , внизу информационный отдел помогли организовать ночную охоту за северным сиянием, есть магазин с вкусными деликатесами, спасибо !
Не раз доводилось организовывать мероприятия на площадке бизнес-отеля Азимута. Всегда очень отзывчивые менеджеры, идущие на контакт. В октябре 2022 года также выбрали площадкой для проведения масштабного мероприятия Азимут. Выражаю благодарность менеджеру по организации мероприятий Алексею Сивкову и координатору банкетной службы Марие Воробьевой. С вашей помощью удалось провести мероприятие на высшем уровне. Гости и организаторы остались довольны. Организационные вопросы и трудности, возникающие на месте, решались оперативно.
Мне все понравилось.Отель хороший.Номер оправдал все мои ожидания.В ресторане готовят вкусно.
Но на ресепшене встречают так , как будто приехала неожиданно к ним лично домой.
Стоят с друг другом болтают .Пока не поздоровалась, никто не поздоровался .Выражение лиц было типа мы вас не ждали ,ну раз заехали…..
Добрый день! В отеле Азимут 12 августа проводили День строителя и в октябре - общее собрание нашей организации. От лица Ассоциации "Жилищно-строительное объединение Мурмана" хотим выразить слова благодарности сотрудникам отеля Азимут, в частности Скомороховой Валерии и Юлии Клименко, за высокий профессионализм, качественно предоставленные услуги, помощь в организации мероприятий. Всегда были на связи, помогали решить любой вопрос! Очень вкусные кофе-брейки:) Будем сотрудничать и в дальнейшем!
Мужчина подошёл на чек ин после нас, а заселяться ушёл быстрее, вообще процесс получения ключей показался очень долгим. В номере чисто, заплаты заказывали по телефону, сразу принесли. За проживание не начислили бонусы, на почту не отвечают, никакой другой связи не с отелем, а именно с клиентскими менеджерами нет.
Остановились в отеле на время тура на 4 ночи. Расположение очень удобное, в центре. Все экскурсии начинались от этого отеля. Магазины, точки питания - все в шаговой доступности. Номера комфортные. Чай, кофе, водичка - все есть. Меню ресторана разнообразное.
Прекрасный отель, прилетели в командировку на несколько дней, мероприятия проводились на территории отеля, все необходимое было предоставлено, просторные и комфортные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная еда и сервис на высшем уровне!
Моментальное заселение, хорошо продуманы лифты, подъем на этаж по карточке номера. Соседей не слышно. В холле каждого этажа есть диваны и кресла с видом на город. Разнообразные и вкусные завтраки. Хорошая и качественная еда в ресторане. Отличное месторасположение.
Стабильное качество обслуживания, удобное место расположения, никто не мешает, продолжительное время завтрака и качественное разнообразное меню. За окном красивая панорама. В номере тепло и можно отдохнуть.
Проводила мероприятие в Азимуте. Сильные стороны: удобное расположение, прекрасная менеджер Мария подобрала оптимальное меню, проконтролировала наличие всего необходимого в зале; быстро реагирует на запросы и предлагает эффективное решение. Еще один замечательный менеджер - Людмила, отвечающая за бронирование: быстро, оперативно, всем заранее были выставлены ссылки на оплату, никаких накладок. Так держать! Мы вернемся!;)
Отличное место для проведения бизнес-встреч и просто отдыха!
Большая благодарность сотрудникам Службы бронирования! Высокий уровень оказания услуг! Все быстро, четко, оперативно! Классное место для проведения бизнес-мероприятий и для хорошего отдыха. Рекомендую!😉
Минусов не заметила- расположение, цена/качество, сервис, завтраки- все на очень высоком уровне. Отель очень востребованный, бронировать пришлось заранее. Лучше просить этажи повыше- вид открывается потрясающий
Отличный отель! Уютные номера, гостеприимная команда
Мы проводили здесь корпоративное мероприятие. Все прошло отлично. Понравилась четкость, готовность помочь, все было согласно плану.
Хорошие переговорные. Вкусная еда в ресторане Арктика
Лучшая локация, вид на центральную площадь, достойные завтраки, дружелюбный персонал. В целом считаю лучшим отелем в Мурманске.
Еда в ресторанах отеля тоже вкусная. На 17 этаже - арендатор и качество значительно хуже.
Отличное расположение, вид из окна номера шикарный, вежливый ресепшн. Завтрак средний. Одно и то же изо дня в день. Но есть и каши, и нарезка, и горячие блюда. Так что при не продолжительное заселении нормально. Из недостатков-вода в номере желтоватая и пахнет рыбой. Местные жители сказали, в Мурманске горячая вода такая везде. Так что, может, это и не проблема отеля. Ванная комната уже требует ремонта. Вода подтекала из душевой кабины на пол, треснул герметик между раковиной и стеной.
Всё понравилось. Единственным минусом было открытое на проветривание окно при заселении. Возможно, это было случайно. Но комната потом довольно долго нагревалась. В остальном всё отлично. Определенно вернусь.
НЕ СЕЛИТЬСЯ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
Не селиться сюда ни при каких обстоятельствах.
В новогоднюю ночь сработала пожарная сигнализация, заблокировались двери на этажах так, что люди не могли выйти с этажей.
Номера холодные, полы ледяные. Единственное, что могут предложить сотрудники - переселить в другой номер с категорией выше, где все также. Батареи то работают, то не работают. Короче, хорошие только завтраки. В основном отстой.
После посещения отеля сети в Дагестане незамедлительно забронировали новогодние каникулы в Мурманске. Это был правильный выбор. Индивидуальный подход, оперативное решение проблем и запросов. Чудесное место и чудесные сотрудники, от ресепшн до отдела маркетинга. Помогли контактами, благодаря чему состоялась прекрасная поездка в Териберку.
Отличный отель. С хорошим персоналом. Чистога на высшем уровне! Прекрасный завтрак. Вежливый персонал. Отличный вид из окна. Хорошая перековках для автомобиля. Все было класно и комфортно и уютно. Детям понравилось.
Номер был на 14 этаже, вид из окна потрясающий. В номере очень тепло. Шведский стол разнообразный. Вот только кофе из кофемашины не вкусный … отель расположен очень удобно по отношению к основным достопримечательностям города
Когда тебе не могут оказать платную услугу (Room Service стоит 200₽), а именно принести 1 напиток в номер в течение 1,5 часов, и не хотят помочь отменить этот заказ, в котором уже нет смысла, это очень фрустрирует.
Плюс огорчает отсутствие готовности заселить ни минутой ранее 14:00, хотя при бронировании я указывала, что буду около 12:00
Отличный отель! Расположен в самом центре(центральная елка, магазины, кафе, рестораны, остановки, авто/жд вокзалы. Ходили и пешком до "Алеши", и на общественном транспорте
и на такси - все удобно! Номер отличный, ничего лишнего, но все что нужно есть. Вид на 17 этаже на город, Алешу и порт. Завтраки - более чем (каши, хлопья, яйца во всех видах, сосиски, бекон, картошка, блины, оладья, рыба красная и белая, колбаса, и еще куча всего.) Брали машину в аренду, офис тут же в гостинице. Магазин тут в гостинице на 1 этаже с местными соусами и вареньем из Морошки оказался самый дешевый изо всех, что мы обошли в Мурманске. Так что отель по всем показателям СУПЕР!!! и еще Мурманск - Отличный город!
Всё понравилось. Великолепное расположение - в самом центре города, на главной площади, рядом ЖД и Морвокзалы, Атомный ледокол Ленин. Отличная постель - и матрас, и подушка! В номере есть чайник, чайный набор- пакетики чая, сахар, кружки и стаканы. В ванной есть фен, шампуни, гель для душа, зубной набор. Хорошая звукоизоляция- тишина, не слышно шумов с коридора и соседних номеров.
Огромную благодарность выражаю Марии Воробьевой в помощи организации питания гостей многодневного мероприятия!
Так же Алексею Сивкову в подготовке площадок для мероприятия.
Светлане Беднаровской в организации проживания гостей в самом отеле!
Поездка на 2 дня по делам с двумя маленькими детьми 4 и 1 год. Поставили кроватку детскую, за что спасибо огромное. В номере чисто,уютно, замечательный вид из окна. Чистые и мягкие полотенца и халаты. В номере чай и кофе в пакетиках.
Жили 3 ночи на новогодних каникулах. У отеля удобное и «видовое» расположение, учитывая малоэтажность центра Мурманска. Пешком - ярмарка, центральные улицы, жд вокзал, морвокзал. Из окна видно залив и даже «Алешу» в непасмурную погоду. Жил на 14 этаже в 2-комнатных апартаментах: кофемашина, большой диван, широкая двуспальная кровать, в ванной полы с подогревом, мини-кухней не пользовался, но она есть. Убирают хорошо, пополняют наборы вовремя.
Нюансов отметил два:
1. на пандусе у входа в гостиницу устроена импровизированная остановка маршруток на Териберку (видимо, местные турфирмы/перевозчики собирают людей по городу), в итоге у входа и внутри на 1 этаже по утрам стоит толпа.
2. Ресторан отеля не справляется с загрузкой, зашивается повар. Брали завтраки и на всякий случай ужины. С завтраками проблем не было, а ужинать один раз пришлось ближе к полуночи, и с заказом еды за 2 часа «до». Завтраки шведский стол, ужин по меню (выбор из пары блюд).
В целом объективно это лучший отель Мурманска по уровню сервиса и комфорта.
Отель уже давно требует ремонта. Не закрывающееся плотно окно ( а это не Астрахань, а Мурманск и в номере холодно). Пол при входе в номер очень холодный. Ванная комната с плохим освещение, дверь в душевую кабину плотно не закрывается и вода течет на пол, душевая лейка подтекает и вся в налете.
Качество уборки крайне плачевное. Так как я кудрявая блондинка, то списать наличие длинных черных волос по всему номеру, и даже кровати на "это мои волосы" я точно не могу.
Туалет не знает ершика и чистящих средств, ни о какой стерильности при заселении и речи идти не может.
Ну и пожалуй вишенка на торте это сама горничная 14 этажа)) при наличии таблички " не беспокоить" она чуть не вынесла дверь с петель с криками " вы должны были выехать еще пол часа назад, мне надо убираться, у меня номер под заселение", а администратор отеля был предупрежден и поздний выезд из номера согласован.
Из-за такого "сервиса" впечатление от поездки было подпорчено( Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ жить в этом отеле если для вас важно все вышеперечисленное.
Прекрасный сервис и удобные номера. Немного дороговато, но оно того стоит.
Отель в самом центре города с отличными видами из окон всех номеров благодаря тому, что гостиничные номера находятся на 12-16 этажах (что минус для тех, кто боится высоты). Прекрасные завтраки, вышколенные сотрудники, качественные номера. Очень рекомендую, если хотите сделать свой отдых максимально комфортным.
Отель хороший, на свои 4* четко тянет, на 5* не хватает некоторых мелочей, но это не критично. Маловат номер даже делюкс, негде размещать чемоданы, не хватает шкафчиков и вытяжки в ванной, прикроватной тумбочки, второго одеяла. Также персонал не учел наши пожелания при бронировании (хотя заранее позвонили 3 раза, чтобы это сделали) и сказали, что не смогут помочь. В целом особо клиентоориентированности на ресепшн нет, но на все вопросы ответят. А вот в плане уборки - очень даже есть, убрались по первому нашему пожеланию в нужное время, молодцы! Графики работы сервисов нужно уточнять только на месте, информация везде различается. А так все хорошо, есть даже фитнес и сауна. В ванной в номере полы с подогревом и регулируемые батареи (такое не часто вижу, это просто отлично!) Завтраки одинаковые, не особо заинтересовали.
В целом впечатление хорошее, а главное - красивый вид из окон.
Номер понравился, было сразу все что заявлено, включая бутылки воды, зубной набор , чайник, удобные тапочки, халаты. Хорошая звукоизоляция. Единственное что не поняла почему при заявленных 4 звездах было всего 3 полотенца в комплекте. Персонал сразу шел навстречу, заказывали еду в номер- вкусно, быстро, вежливо.
Из минусов : скудноват завтрак, в 09-00 не было всего, что заявлено на столе( например блинчики). Голодным не уйдешь, но выбор очень маленький, вкусная выпечка.несмотря на кофемашину кофе ужасный-. В кафе внизу и при заказе в номер кофе вполне приличный .
Неудобен ресепшен на 2 этаже, нет указателей, догадайся сам. Про активацию лифта карточками неплохо предупреждать на ресепшен, но догадайся сам.
Хорошее расположение отеля. Хорошая работа сотрудников на стойке регистрации. Хорошие завтраки. Уборка номера-удовлетворительно. Как и везде у горничных много работы, но иногда они забывают забрать мусор из корзин при уборке номера, есть места с толстыми слоями пыли. Полотенца, постельное белье, душевые, туалетные принадлежности меняются с установленной периодичностью. Состояние номера не очень хорошее. Сейф не прикреплен к полке. Отбитые углы в прихожей и санузле. В санузле плесень и ржавчина в межплиточных швах, в местах примыкания раковины и унитаза к стене, на швах примыкания коробки двери душа к стенам и полу. Не работает приточная и вытяжная вентиляция, не работает регулятор температуры на радиаторе отопления. В номере очень душно и жарко. Фрамуга для проветривания большая, но открывать ее невозможно, т.к. сильно задувает. Регулятор угла открывания фрамуги отсутствует, а щелки зимнего проветривания при таких условиях недостаточно. Дверь в санузел перекошена и полностью не закрывается, остается щель до 10мм. Замечания были переданы сотрудникам отеля, но остались не решенными. Т.е. надо быть готовым к самостоятельному устранению недостатков. Удивило отсутствие кондиционера или фанкойла в номере при заявленных 4-х звездах отеля. Коридоры жилых этажей также требуют ремонта. В общем, на несколько дней проживания приемлемо, на длительное время почувствуете неудобства. По-моему, на текущий момент отель явно не дотягивает до 4-х звезд
Благодарю менеджера Юлию за организацию мероприятия!
Всем очень понравилось 😊
Проживание в отеле комфортное, есть пожелание по улучшению питания( уменьшить стоимость и внести больше разнообразия) !
Прилетала по работе, бронировала номер 1604 на сутки. Про вентиляцию и прочее и так написано. Номер при зазде с неприятным запахом. А дальше интереснее…на нижней полки шкафа обнаружено: использованная салфетка для обуви и…мужские, вероятно грязные, трусы🤢 это вообще как?
Завтрак грусть, пластмассовые овощи, все холодное, столы не убраны, персонал болтает в уголке!
Отель 4 звезды?! Номер 1 в Мурманске?! Больше никогда! Ужас!
Нахожусь в данном отеле с 3 по 7 августа. Номер 1517.
Уборка не производится. Полотенца меняют по запросу, пол не убирают, сантехника грязная, слив в душе не работает, забит волосами. На замечания не реагируют! Ни на ресепшн ни клининг. Третий день не могут прочистить! Худший отель!
Я провел в этом отеле шесть ночей в июле во время своего путешествия на Кольский с экскурсионной целью. Сначала – четыре ночи, через день - еще две. Главное его достоинство – месторасположение на центральной площади города 5 Углов. Он занимает несколько верхних этажей в многоэтажном здании бизнес-центра «Арктика». Из окон номера и вестибюля этажа открываются великолепные виды на центр города, залив и порт. Таким образом, все время ощущаешь себя находящимся в Мурманске. Для меня это было важно. Поначалу при поселении возникло недоразумение, которое было урегулировано повышением классности номера и бесплатным стаканом кофе. Я остался не в обиде. Просторный полулюкс с телевизионной панелью посередине номера тоже вызвал приятные эмоции. При повторном поселении у меня был обычный номер, но он, как и первый полулюкс, был удобен и стильно обставлен. Кровати с в меру жесткими матрасами обеспечили спокойный сон. Возвращение в номер после дневных путешествий, экскурсий и прогулок было приятным. Запомнились чайки, которые чувствовали себя как дома на подоконнике 16 этажа. Они прилетали на подоконник, как только видели, что в номере появились люди. Они явно хотели общаться, так как покормить их через окно не было возможности.
Лучший из худших или Худший из лучших - это уж как посмотреть, но этот отель оставляет неприятное послевкусие. Расположен хорошо, можно сказать, что построен как бугор на одном из 5 углов. Есть номера с видом на порт, есть на город. Само здание сверху выглядит как знак био-опасности корпорации Амбрелла. Номера маленькие, готовьтесь проходить вдоль кровати бочком. Кондиционера нет, зато есть вентилятор. Многое поюзано и потаскано, ощущение неубранности постоянно, тем более, что уборка 1 раз в 3 дня. В коридоре ковролин уже загибается у входа в часть номеров. Даже мусор не забирают, что при наличии желания поесть рыбу уже критично. Узнаешь об этом вечером когда номер не убран и спрашиваешь в чем же дело. После этого извиняются и убираются, а после надо обязательно вешать табличку "прошу убраться". Если же не повесить, то и не уберутся, хотя вчера извинялись. Отдельно про завтраки, они дорогие для своего качества (почти 1 т.р.), поэтому точно лучше позавтракать в кафе и ресторанах рядом (и это уже достоинство расположения отеля). Если есть возможность позавтракать после 10.00, то за эти же деньги или меньше можно поесть в Белом кролике в 5 минутах пешком, при этом с крабами и семгой, которых и близко нет в предлагаемом в отеле варианте.
Мне очень нравятся отели группы Азимут. Многие из которых их располагаются в в советских зданиях в стиле конструктивизм, и этот отель в Мурманске не исключение. Замечательно подобран интерьер, который возрождает стиль конструктивизма и осовременивает его.
Завтраки неплохие, возможно, не помешало бы больше разнообразия и выбора. В ресторане дороговато, но оооочень вкусно.
Сотрудники все приятные, рекомендую к посещению!
Отличный современный отель. Расположен в самом центре города, всё рядом - порт, вокзал, достопримечательности. Номер удобен для деловых поездок, есть где разместить ноутбук. Для длительного отдыха хотелось бы больше места в шкафах.
В ресторане замечательная кухня с местным колоритом.
У многих наблюдались сложности с лифтом, не сразу удается понять, как его запускать с помощью ключа от номера.
Отличный современный отель в самом центре Мурманска. Качество уборки отличное ( читала критические отзывы, но, к счастью, они не подтвердились). Прекрасное постельное белье, белоснежные полотенца. С напором воды в душе также все в порядке. Даже наборы для чистки зубов имеются. Ежедневно приносили две бутылки минеральной воды. Но самое главное- это совершенно потрясный завтрак. Могу сказать, что это один из лучших шведских столов за всю мою немалую историю путешествий. Скумбрия, слабосоленая треска, тефтельки, тушеная рыба. Отдельная песня- это русские пироги ( с капустой, картошкой, яблоками). Творожная запеканка, оладушки. Даже суп есть! Качество еды- просто пальчики оближешь. Огромная благодарность всей команде отеля и ресторана ( особенно тому, кто отвечает за выпечку). Я решила, что буду останавливаться в России только в отелях этой сети. Ради такого завтрака стоит поехать в путешествие! Ну и в Мурманск я тоже вернусь и остановлюсь только тут.
Заказывали новогодний корпоратив в зале "Москва". И я, и весь остальной коллектив просто в восторге: великолепный зал с видом на город, отличное обслуживание, прекрасная кухня, все очень современно, интеллигентно, культурно и в то же время очень весело. Торт на заказ просто выше всяких похвал!!! Огромное спасибо директору по питанию Сивкову Алексею и администратору Наталье за прекрасную организацию. Следующий корпоратив непременно там же, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Ужасный сервис. Отель 🏨 не соответствует ни одной звезде. Были в этом недоотеле с 29.12.23-2.01.24! Отваратительный отель. Снимали люкс, в номере был вонючий половик. Уборку просили каждый день. Ощущение, что одна горничная на весь отель. Покрытие воняет , неприятные полотенца, отдельная косметика ужасная. Мне кажется, от бабки Агафьи - и то лучше. Уборщица выбрасывала мою косметику ( которую я брал с собой ) телефон 📞 в люксе не работал, приходил мастер 4 раза. Толку ноль . Персонал тормознутый. 30 декабря, придя на ресепшен/ человек сказал, что не готов со мной общаться, тк от меня пахнет алкоголем) 30 декабря) видимо должно фиалками пахнуть) завтраки колхозные. Просто смрад и днище. На 4 звезды ⭐️ не катит. Даже на 2. 31 декабря просили уборку в номер. Ее не было. Дошли до руководства. В итоге нам какой-то непонятный мужик сказал, что типа сваливайте из отеля, раз мы не можем вам угодить. И это заместитель генерального директора по безопасности. Ужасно не принятный человек с огромным количеством комплексов. Который по хамски общается с гостями . Таких нужно гнать ссаными тряпками. Персонал позволяет себе делать замечание, что» от Вас пахнет алкоголем, потому я не готов вам ничего ответить» если есть вопросы- свяжитесь со мной- но лучше этого не делать. Михаил из Москвы. Ваше северное сияние- не ваша заслуга. Сервис 0
Плюсы:
- очень красивый вид на Алешу и город;
- по утрам прилетела чайка прямо на окно (за нее оценка улучшена на одну звезду).
Минусы:
- персонал (на ресепшен сказали, что номер дали комплиментарно, а не потому что он изначально забронирован, уборщица решила убираться строго, когда есть соответствующая табличка);
- кровать (это не двуспальная, а две совмещенные односпальные);
- туалетный набор (самый минимум, зубные наборы пришлось просить отдельно);
- после 23.00 питание на территории отеля недоступно;
- крайне скудный завтрак. На просьбу приготовить яичницу сообщили, что потребуется не менее 30 минут, но за 50 так и не справились с этой задачей.
Итог: хотите посмотреть на чаек и красивый вид - приезжайте
Мы арендовали конференц-залы в AZIMUT Сити Отель Мурманск 4*.
Посадочные места стояли амфитеатром. Мы показывали видео на экране, было музыкальное сопровождение согласно сценария церемонии.
Награждаемых приглашали на сцену.
Остались крайне довольны организацией мероприятия. Просторное помещение позволило удобно разместить всех гостей, а уютная обстановка создала атмосферу комфорта и уюта.
Экран отлично подходил для проведения презентаций и показа видеороликов. Сцена позволила выступающим чувствовать себя настоящими звездами.
Особенно порадовало наличие фуршета, который был организован на высшем уровне - разнообразные закуски, напитки и сладости порадовали всех гостей.
Благодаря профессионализму персонала (Дана и Алексей), все вопросы были решены моментально, и мы могли спокойно наслаждаться своим мероприятием.
Отличное место для проведения любого мероприятия - от презентаций и конференций до свадеб и юбилеев.
Мы обязательно вернемся сюда снова!
Останавливались семьей в номере-апартаменте. Есть гладильная доска и утюг, микроволновая печь, посуда. Но было оплачено дополнительное место и подразумевалось, что это не только место, но и набор посуды, халат и набор косметический. Просили донести третий халат раза три - тщетно. Так же из минусов - сломанный фен и грязная ванна. Завтраки достойные
Из плюсов - расположение
Из минусов:
- За 6 дней проживания убрались в номере 1 раз. Для 4 звезд такой сервис не допустим!
- Однообразный достаточно скудный завтрак. В часы пик персонал не успевает докладывать то, что съели.
Нас поселили на солнечной стороне, да, конечно, красивый вид на порт, но из-за экстремально высокой температуры в Мурманске в номере было очень жарко, градусов 40, окно открывается только на проветривание, кондиционеров нет ( не предусмотрено, север же), был только вентилятор, который не сильно облегчал ситуацию. Попросили переселить на теневую сторону, но номер на замену нашли только на 3ю ночь.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
