Жил в этом отеле в зимний период, по поводу чистоты и домашности отеля, это да, это на высоте, вот на счет персонала нужно работать: охранник вывел из себя когда после трех суток пребывания в очередной раз спросил карту гостя, при том, что ему показали электронный ключ на вход в номер. Ощущение, что память на лица у него абсолютно отсутствует.
Задавал себе вопрос как жить в этом отеле летом?!?! В номерах нет кондиционеров!!! Думаю отель не для лета…
Очень радует географическое место нахождение: метро, подъезд на авто, кафе и бары (их полно и на любой вкус).
Персонал гостиницы разный, если горничные очень понятливые и т.д. Вот про административный персонал этого не скажешь, на просьбу в штопоре и бокалов по вино, так и не дождались. И не предупредили, что у постояльцев отеля скидка 10% на кухню в их же пабе… мелочь но очень не приятно.
Про паб отдельно, ОЧЕНЬ ХОРОШ!
Очень хорошая гостиница. Позитивное впечатления от персонала - такой уровень трудно встретить в сетевых 5*. Единственный недостаток - шум. Плохая шумоизоляция в середине гостинице и шум от life pub рядом.
Одноместный номер стоит 4700!!! 400 за отвратительный завтрак. Разнообразия ноль. В каше были насекомые!!! Еда заветренная. Вода ужасная. Сухофрукты как горох, не разгрызешь!! Вкус пищи в целом не то что на 400 р. не тянет, а даже и на 4р..!!! Несмотря на то, что завтра до 11, в 9-00 уже ничего нет.!! и больше не готовят!
Номер - это отдельная тема!!! за 4700 там нет ни чайника, ни холодильника.. Ванна не удобная. Расположение мебели сделано не понятно для кого и для чего!.
ОКНА не открываются, а вместо этого есть централизованная вентиляция, которая шумит так же.. как пылесос (не утрирую!!!) Далее..
За стенкой находится Ресторан с живой музыкой.., поэтому о сне с четверга по вторник можно забыть!! Аж стены вибрируют!.., Прибавьте к этому вентиляцию, и ос не вы вообще забудете!
Персонал отвратительные - полотенца меняют не всегда, постоянно переставляли мои!! вещи с места на место.
Находясь в Москве, по служебной командировке,приятно удивил отель, расположенный недалеко от МГТУ имени Баумана.Близость к месту обучения,расположение, недалеко от станции метро Бауманская, были основными факторами выбора данного отеля. Приветливый персонал, просторные номера,холодильник в номере, телевизор с большим разнообразием каналов, бесплатный аппарат для питьевой воды на этаже, бесплатный Wi-Fi, в том числе и на верхнем третьем этаже, возможность оставить свои чемоданы после момента выезда....рядом множество ресторанов, в том числе Macdonalds, совсем недалеко бюджетный для Москвы магазин Spar...
Ключевым фактором выбора данного отеля стало его местоположение, так что если необходимо выбрать отель именно в том районе, то Юджин, как раз подойдет, расположен недалеко от центра, вокзалы рядом, сам отель вполне приличный, никаких существенных нареканий к нему нет. Для командировки - прекрасный вариант.
Чисто, светло, просторно, достаточно спокойно, близко к метро, wi-fi. Поблизости множество заведений, где можно покушать (фаст-фуд, паб, кондитерская, кафе). Завтракать как-то не пришлось, поэтому не могу судить о качестве еды. В холле установлен кулер с горячей-холодной водой. Итог: приличный отель - удобное расположение.
Часто бывала в командировках в Москве, и так не самый уютный город, еще и проживание в гостиничном мегаполисе типа Измайлово или Космоса только увеличивает напряжение. А вот Юджин, не большой, при этом не катастрофически дорогой, как большинство мини-отелей, очень приличный отель. Номера с хорошим ремонтом, новой мебелью и сантехникой. Расположен рядом с метро Бауманская (3 минуты ходьбы) рядом рестораны и кафе на вкус и цвет от Макгдонльдса до ресторана в ночном клубе. Можно включить завтрак в стоимость номера, правда в отеле ресторана нет и придется выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь ресторана, не очень удобно, когда привык сначала завтракать, а потом собираться. Еще одним минусом можно назвать Ночной клуб в здании, в котором с шумоизоляцией есть сложности. Вобщем до 23.00 тебя подбрасывает и развлекает громогласная музыка прямо в кровати, чудо в том, что после 23.00 это прекращается. Останавливалась не раз, поэтому сложно вывести закономерность музыка явно не каждый день, но и не всегда ровно в 23 преращается
Отель очень удобно расположен - близко от метро, рядом - множество "точек общепита", вполне приличных. Гостиница небольшая, чисто, номера свеже отремонтированные. Ценник средний, по московским меркам умеренный. Своего ресторана у гостиницы нет, завтраком кормят в Life bar - в том же здании соседняя дверь . Завтрак скромный, но вполне удовлетворительный Особенно радует наличие молочных каш. Wi-fi. Прекрасный вариант для командировки.
Я назвал бы Юджин не мини-отелем, а просто маленьким отелем, в первую очередь, по той причине, что у него есть полноценный ресепшн с бодрствующим персоналом. А мини-отель у меня ассоциируется, прежде всего, с заспанным персоналом. Кроме того, Юджин расположен в отдельном здании, по крайней мере, имеет свой подъезд, а не расположен в первом этаже жилого здания. Соответственно, на организации внутреннего пространства комнат это также сказывается положительно. Далее, по принципу организации завтраков - у мини-отелей их может и не быть вовсе, или их могут устраивать в маленькой комнатке, в то время как завтраки у Юджина проводятся в нормальном кафе, дверь которого расположена с улицы следующей после входа в отель. Так что я бы скорее сказал, что отель Юджин напоминает некоторые западноевропейские гостиницы, где маленькое - вовсе не означает отсутствие необходимого. Проживание в Юджине действительно сравнительно недорого, и это плюс, если у вас ограничен лимит, и в то же время, тут не такой сутолоки, как в очень крупных гостиницах, где есть номера со сравнимой стоимостью проживания. Номера чистые, современные. По расположению отель достаточно близко к метро Бауманская, чтобы дойти пешком, но достаточно удален, чтобы ничего не мешало спать вечером.
Очень уютный отель, близко от метро. Рядом много кафе, есть пивной ресторан. Очень приветливые девушки на ресепшн, отвечают на все вопросы, помогают сориентироваться в пространстве) В номерах удобная кровать, правда в санузле бывает иногда прохладно. Еще очень нравятся окна на крыше и высокие потолки
Да, не в центре, но метро за углом и через 10 минут Вы на Красной площади, хотя при этом цены могли быть и пониже. Персонал приветливый, номера уютные. Вокруг много симпатичных заведений, где можно покушать и отдохнуть.
Всё понравилось! Каждый год, участвуя в выставке "Современное хлебопечение", бронируем номера в "Юджине". Всё устраивает - и качество обслуживания, и чистота и соотношение цены и качества. Спасибо всему персоналу отеля!
Замечательный, уютный отель в пяти минутах от метро
Останавливалась в отеле на три недели, очень понтравился сервис, уборка каждый день, уютные комфортные номера, администраторы всегда готовы помочь и встретить лучезарной улыбкой, в том числе развитая инфраструктура в округе - под боком 2 паба и куча мест где можно перекусить
Очень приятный отель. Небольшой, чистый, очень комфортный. Рядом с метро "Бауманская". Завтраки рядом в ресторане. Плюс дают 20% скидку для проживающих в отеле, если хочешь вечером там поужинать. И вообще вокруг сразу несколько заведений на любой вкус и кошелек, так что вопрос питания не стоит...
Большой плюс - есть комната для хранения вещей. Можно утром выехать, оставить на хранение чемодан и вечером после работы его забрать.
За последний год останавливаюсь в этом отеле уже раз 5-6. Несомненный плюс - расположение в 5 минутах от метро "Бауманская". Номера бывали разные - и "стандарт", и "улучшенный стандарт", и "полу-люкс". Лучший вариант, понятно, "полулюкс" - он практически двухкомнатный (очень просторная гостиная и спальня).
Номера довольно просторные, хорошая сантехника. Единственный странный момент: при включении горячей воды что-то начинает реветь в стенах (видимо, нагреватель?) По первости может шокировать, потом привыкаешь.
Завтрак в соседнем кафе. В последний визит стал заметно хуже (бедновато). При этом начинается в 8-00 (на мой взгляд, поздно). Ввиду замечаний по завтраку оценку отелю ставлю "хорошо", а не "отлично".
Персонал дружелюбен, всегда помогали во всех затруднениях. Вай-фай есть, утюг с гладильной доской приносят по первому требованию.
Готов рекомендовать этот отель.
Предупреждаю с самого начала - гостинница для молодежи. Если Вы любитель тишины, советую Вам бронировать номер выше второго этажа, поскольку под вторым этажом находится кафе-бар с живой музыкой (до ночи играет музыка и слышно довольно громко). Тем не менее, ни громкая музыка (а она на высшем уровне - все время есть соблазн туда спуститься и получить удовольствие от прослушивания), ни охи-вздохи молодой пары за стеной, ни громко работающий насос от канализационной системы, думаю, Вам не испортит общее впечатление от качества услуг, чистоты, вкусных завтраков - в том же баре, и удобства расположения.
может мне, конечно, так повезло, но туда я больше ни ногой. останавливались с молодым человеком. на рецепшн была молодая хамка, которая пыталась мне доказать что права не являются удостоверением личности, а паспорта мужчины им было недостаточно. просто бред. номер был норм более менее, пока не легли на кровать. она качалась и шаталась...
спать реально не реально
в итоге просто уехали среди ночи, устраивать разборки уже не хотелось
Бронировала эту гостиницу, так как приезжала по делам именно в этот район и не пожалела. Удобное расположение в 5 минутах от метро "Бауманская". Огромное количество кафе, ресторанов, магазинова, аптек. Так немного перечислю - Шоколадница, Макдональд, Му-Му, грузинский ресторан, Две палочки, Теремок и т.д. Напротив типа булочная, где вкусные булочки, круассаны.
Немного о гостинице. Номер у нас был на 3 этаже, чисты номер с телевизором, вай фай работал хорошо. Минуса , что нет ресторана в гостинице , я не вижу, хотя в начале жир меня насторожило, так как приезжала с ребенком. Ресторанов и кафе много рядом.
Минус для меня, что например в номере в котором мы проживали не были только мансардные окна, мне не вид нужен был, а хотя бы проветрить номер. Это получается, что номер фактически не проветривается.
А номерах тепло. В администрации сказали, что во многих номерах есть окна, которые можно открыть.
В общем не плохо.
останавливались другом в этом отеле в апреле месяце. Отель удобно расположен рядом с метро бауманская, неподалеку много кафе и ресторанов. Вечером немного мешало то, что на первом этаже очень сильно играла музыка. В номере чисто и уютно. Приветливый персонал.
Очень приятный небольшой отель.
Месторасположение отличное, от метро пару минут ходьбы, рядом много ресторанов и фастфудов.
До красной площадки всего 2 остановки на метро.
(пешком конечно не дойти, но доедешь очень быстро.
Соотношение цены и качества приемлемо, номера чистые современные, ухоженные. Все новенькое. В номере есть все необходимое. Фен, телевизор, сейф, разовые принадлежности.
Самое главное что мне понравилось и что должно быть в нормальном отеле это чистая постель и хороший качественный матрас с подушками и одеялом. Тут все это было и я выспался от души.
Останавливались на две ночи на майских праздниках. Все вполне понравилось. Номер достаточно просторный, шкаф с кучей вешалок, место для чемодана, столик, холодильник, кресло. Кровать удобная, постель чистая. Уборка хорошая. Просторная ванная комната с душевой кабиной. Единственный минус - шумная канализация. Когда утром кто то начнет мыться или пойдет в туалет, даже в другом номере, спать уже невозможно. Во время нашего отдыха было тихо спокойно. Персонал очень приветливый. В коридоре стоит кулер, завтраков нет. Хорошее расположение, вокруг очень много мест где можно поесть)
Чисто, уютно, вежливый персонал. Завтраки в соседнем суши-ресторанчике "Две палочки", вполне вкусно и насыщено. Квартал, в котором расположен отель, саодостаточен и можно не вылазить из него, если нет культурной программы, в двух шагах расположены рестораны-бары-кафешки на любой вкус, штук 10 наберётся, несколько продуктовых магазинов. Тихий район, рядом ТТК, навигация простая.
Снял один бал в виду того, что мне "повезло" жить целую неделю в номере с очень шумной системой вентиляции, подозреваю косяк в проектировании системы. Когда закрываешь глаза, то кажется, что летишь в самолёте - гул очень схожей частоты. А если открыть глаза, то мигающие красными диодами дымоуловители только усиливают эффект. Номер - 312. В остальных было тихо.
Жить можно, если нет проблем со сном.
Отель расположен недалеко от метро Бауманская. Рядом есть ряд небольших ресторанчиков, так же в 5 минутах ходьбы есть Макдональдс. Место тихое. Номера чистые и просторные. Wi-fi прекрасный. Завтрака в кафе рядом с гостиницой - необходимо выйти на улицу. На завтрак мясного нет, хотя в меня предполагается выбрать. В холле на этаже есть кулер.
Единственное преимущество данного отеля расположение. 3 минуты пешком до Бауманки. 10 минут на такси до Ленинградского вокзала. Завтрак не брали. Звукоизоляция ужасная. В коридоре есть кулер, но в номере нет чайника.
Неплохой отель для тех, кто собирается в командировку. Чисто, номера довольно просторные. В холле есть кулер с водой. Номера здесь предусмотрены на количество проживающих от 2 человек.
Есть завтраки в кафе "2 палочки", находящемся в минуте ходьбы от отеля.
Удобно, близко к центру и метро. Останавливался там когда обучался в учебном центре Специалист, тот что в общаге МГТУ. Это самый лучший вариант по параметрам цена/качество.
Номера чистые и достойные. Напрягает только шумная система канализации и вечерняя музыка с пивнухи, что внизу. А так всё на уровне. Если будете жить недолго - отличный вариант.
Уютный отель, как минимум на 4*! отличное соотношение цена/качество)) номера чистые, отдельная благодарность отзывчивому и внимательному персоналу! в частности всем девушкам на ресепшене огромное спасибо)) теперь буду останавливаться только в этом отеле))
Брали с девушкой номер-студию на ночь. По акции выходного дня за 5000р. Дали номер 207.
Плюсы:
Бронировние по телефону, без предоплаты.
Доброжелательный персонал. Заселили за 5 минут. Оформили, пока курили.
Все красиво, как снаружи, так и внутри. Холл чистый, у лифта кулер.
Номер очень чистый, придраться не к чему. Мебель новая, хоть местами и подбитая (в данном номере шкаф в гостинной, но не видно особо)
Кровать не скрипит:)
Халаты, полотенца, тапки - есть.
Огромный телевизор
Придирки:
- В номере очень жарко. Можно окно приоткрыть, но тогда шумно.
- Дверь в душевой кабине не герметична - после принятия душа весь пол в воде, слива нет.
- Шумные насосы в номерах. Канализации стандартной нет - используются насосы для воды и унитаза.
- Дымоуловители над кроватью раздражают мигающими лампочками.
- Номер рассчитан на двоих, но большое полотенце было только одно. (Думаю, если позвонить на ресепшн - принесут. Но вообще недосмотр, конечно)
- Шампунь и гель были по 1шт. Не пользовались, ибо были свои.
- Как заверили при заселении, оверстей (продление) возможно только оплатой полных суток. Хотели выехать на час позже рассчетного времени, но за час платить 5000 - не резон.
- В пульте от ТВ были подсевшие батарейки. Так же ТВ не умеет выводить изображение с флешки.
Минусы:
- Самый огромный минус для романтических свиданий. В 10 утра, несмотря на табличку "Не беспокоить" прямо под дверью номера горланили горничные. Причем громко и отчетливо. Прямо под дверью. Понятное дело, что уборка нужна, но проводить ее надо после отъезда постояльцев. Звонок на ресепшн с просьбой отложить уборку дал эффект минут на 20 - горничная вернулась и включила пылесос прям под дверью. Людям, которые поздно просыпаются это будет мешать.
Если б не это обстоятельство - поставил бы 5. Понятно, что центр города, что рядом с метро. Но данное обстоятельство не допустимо по моему мнению. С учетом придирок и минусов максимальная цена за этот номер 3.5-4 тысячи.
При посещении столицы задача ставилась одна - быть ближе к станции метро Бауманская - выбрал Юджин отель, хотя ни разу про него не слышал и естественно не был. Скажу сразу - с выбором повезло. Во-первых, до метро 3 мин хотьбы. Во-вторых , это небольшой, не шумный отель, находящийся на тихой улочке (это в Москве-то!). В - третьих - рядом обилие всевозможных кафе и ресторанов - от Макдональдса и крошки-картошки до Ирландского паба и ещё чего-то там пивного и не совсем! Выбор огромен. Ценник хоть и не малый - жил в номере за почти 6 т.р. но по Москве допустимый. Завтрак в кафе рядом - 2 палочки. Про саму сеть кафе говорить ничего не буду, но с завтраком были проблемы - долго, еда холодная, выбор мизерный! И это ещё не шведский стол! Номер чистый, уютный, просторный. За 1,5 т.р. даже установили доп. кровать в мой номер, когда нужно было поселить на ночь товарища. Всё равно, было просторно. В целом, если не вспоминать завтрак, я остался доволен.
Была в командировке, останавливалась в отеле. Из минусов отметила только неоткрывающиеся окна, с кондеем не всегда удобно, нет свежего воздуха. Радует наличие питейных и едальных заведений в пешей доступности)) Метро рядом. По выходным рыночек из свежих продуктов. Вай-фай работал хорошо, убирались тоже хорошо. К отелю претензий нет.и Завтраки проходили в соседнем кафе "Две палочки". Очень вкусно, но ужасно медленно. Тихое место.
Хорошее расположение; вежливый и дружелюбный персонал.
Маленький приятный отель, отличается хорошим расположение: В 5 минутах ходьбы от станции метро, в тихом районе, множества кафе и ресторанов (я могу рекомендовать ирландский паб O 'Hara в том же здании), и дружелюбный персонал. Очень приятная атмосфера. Как недостатки, это может отметить не очень хорошая акустическая изоляция внутренних стен и тот факт, что у отеля нет собственной столовой: завтрак подается в кафе поблизости (следующая дверь рядом со входом в отель).Так что, хороший небольшой и чистый 3-звездочный отель в семейном стиле.
Жили 3 дня. Первое впечатление испортил персонал: администратор на ресепшн разговаривала сквозь зубы, была неприветлива. В моменте, когда потребовалась замена номера, отказались позвать директора и прибежала главная по горничным .... Номера (улучшенные) хорошие, чистые, сантехника работала исправно. Подвёл кондиционер. Завтракать приходилось в соседнем кафе. Очень хороший персонал, улыбчивые, но кухня однообразная и по полу мимо нас пару раз пробегал "рыжий усатый друг". На 400 р. (А именно столько стоит завтрак) особо выбрать нечего. Максимум 200 р. Вам потребуется, чтобы насытиться. В номерах нет зубного набора, поэтому берите с собой.
Хороший мини-отель, метро недалеко, самый центр Москвы в 20 минутах. Есть особенность: своей кухни нет, завтрак в соседнем кафе с 8 до 10. Утюг приносят по запросу ( утюг хороший, боялась за белую блузку зря).
Плюсы: 5 минут пешком от м.Бауманская, чисто, очень приятная ванная комната, WiFi, холодильник, телевизор. Минус: при немаленьком номере почти отсутствуют окна (есть одно маленькое под потолком, из которого очень мало света в номере и нет возможности в него смотреть - очень высоко). Освещенность в номере ограничена (в ванной гораздо светлее).
Приходиться иногда пользоваться услугами этого отеля. Но до 3* ему далеко. Жуткий холод в номере осенью (а что делать, ещё не включили тепло), нет урны в комнате (а зачем, в туалете ведь есть), нет wifi (это у вас что-то, у нас все отлично работает), завтраки в грязной чайхане рядом.
Господа владельцы, проведите работу с персоналом. Проблемы нужно решать, а не просто извиняться с улыбкой.
Отель небольшой. В некоторых номерах предусмотрена принудительная канализация, она шумит. Номера студии огромные. Кровати широкие.
Утюг на рецепции по запросу. Одна из девушек с рецепции разговаривает как будто я ей должен большую сумму денег. Завтраки это жесть. Бегите! Кроме каши там есть нечего.
Номера чистые, сантехника тоже. Очень холодно (номер был на 3 этаже)
Администратор общалась невежливо, клиентоориентированности не достает.
А завтраки - это катастрофа. По соседству кафе чайхана, аот там завтраки. На 450 р. Еда нормальная, но санитарно-гигиенические условия и контингент! Как будто на вокзале.
Макдональдс рядом если что :)
Вперые встречаюсь с таким отвратительным сервисом .интернет не работает .администрация непонятно кто сидит внизу и ни какой вопрос не решает .много негативного из пребывания ,из плюсов лишь тишина.Утром в 8 часов стали прибирать ,люди спят в это время .
Вот поставил бы "5", но минус это гудящий санузел. А так все отлично. Чисто, аккуратно, достаточно просторно. На полу ковролин. Есть холодильник, телевизор. Рядом метро и много кафе. Заселили чуть раньше, за что огромное спасибо)
Эту гостиницу можно было назвать отличной, если бы не отсутствие кондиционера в номерах. Как нам пояснили на ресепшене, у них установлена сплит система. Но фактически она не работает! В номера еле-еле подаётся чуть прохладный воздух. Температуру отрегулировать невозможно. В итоге в номере температура явно превышала 30 градусов! Спать было невозможно. Всю ночь я поднимался и ходил ополаскиваться, чтобы охладиться. Нам любезно предоставили вентелятор, но он тупо не помогал, просто гонял горячий воздух. В результате я, моя жена и ребенок не выспались, встали варенными и по ощущениям схватили лёгкий тепловой удар. Весь следующий день безвозвратно потерян. Никогда больше не вернусь в этот отель и никому не советую его выбирать. Если только на улице не лютая якутская зима.
Останавливались здесь в Москве на шесть дней. Очень аккуратно, чисто, аккуратно и просторно. Прием очень сердечный. Обязательно бронируйте онлайн по лучшей цене. Номера обслуживаются ежедневно, однако полотенца меняются раз в три дня. Цена не включает завтрак, но следует отметить, что поблизости есть много кафе, где можно позавтракать. Пешком до метро. Я всегда буду бронировать здесь снова и снова, потому что вы получаете соотношение цены и качества и наслаждаетесь очень комфортным пребыванием. Очень понравился этот отель.
Удивительно ужасная Гостиница !!! Хуже видел только на трассах и в Азии. Окна заколочены , проветрить невозможно, в ном
Удивительно ужасная Гостиница !!! Хуже видел только на трассах и в Азии. Окна заколочены , проветрить невозможно, в номерах очень жарко , спать невозможно! Поспрашивал у соседей - то же самое ! Интернет не работает 3 дня подряд ! Ответ администрации на все - мы не можем на это повлиять ! Мутные тела. Не ходите сюда никогда 🤢 розетки не все работают и находятся лишь в одной стороне номера ! Есть стол рабочий но у него нет розетки ! Один из двух гостей не сможет себе зарядить девайс! Но это мелочи в сравнении с вышеописанным.
Отсутствует шумоизоляция. Ниже находится бар с дискотекой. Поспать нормально не удастся. По праздникам дискотека работает до 6 утра, в будни до полуночи. Окна в номерах не открываются, проветрить нельзя, в номерах неприятный запах. Из плюсов чистота и транспортная доступность.
Грязная мебель, отвратительный запах,холодина в номере, из крана с горячей водой - холодная, завтраки - в чайхане за углом - не советую останавливаться в этом отеле никому, тем более номер не стоит уж очень дешево.
Чисто, просто, недорого
Минусы:
1. до 23:00 звуки из соседней питейных заведений активно проникают в помещения
2. Стены картонные, акустический комфорт ниже среднего
3. Не открывается окна и при этом недостаточно хорошо работает вентиляция, под утро в номере душно, а после сна голова раскалывается
4. Персонал на входе (особенно молодые люди в ночное время), развалившись в кресле, делают тебе одолжение
5. Кровать конечно может и двуспальная, но в дырке между кроватями спать не очень удобно
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Отвратительный отель! Отвратительное обслуживание! Вечером оказалось, что не работает слив. Сотрудник развёл руками, сказал, что сервисная служба только утром. Но это смешно, когда останавливаешься на 1 ночь! Не предложил никакого решения. Хамил. Пришлось уехать в другой отель.
ДЕНЬГИ ЗА ПРОЖИВАНИЕ НЕ ВЕРНУЛИ! ПОЗОРИЩЕ! Попытки связаться с руководством - все равно, что головой об стену: «наше руководство не общается с гостями». Вы серьезно?????????? А ради кого вы работаете??????????? При этом оплатила с завтраком! Который «по техническим причинам» не предоставляется. Задним числом узнала, что мне оформили раннее заселение, когда меня даже не спрашивали об этом! И потом говорили, что это не завтрак, а плата за раннее заселение - но плата прайсу НЕ СООТВЕТСТВУЕТ!!!!
Днём и вечером в отеле невыносимо шумно. Полы дрожат из-за музыки караоке на первом этаже. Если кто-то в соседнем номере включает воду, на весь этаж слышно как работают насосы. Абсолютно невозможно отдыхать днём. На жалобы на шум от караоке персонал реагирует только обещаниями, что ситуация исправится к 10 вечера. При заселении никто даже не потрудился предупредить о таком диком звуковом режиме. Музыка и правда перестала играть в 22:15, но учитывая, что всю предыдущую ночь я потратила на дорогу, впечатление от отеля безвозвратно испорчено.
Очень недовольна работой отеля. Проживали в отеле Юджин с 10 по 11 июня 2023г. 11 июня вечером должна была улететь в Оренбург, но не смогла т к паспорт забыла в номере отеля Юджин. В 23.30 11.06.2023г. приехала обратно в отель, но паспорта на ресепшене не оказалось. Сказали, что горничные убирались и не нашли ничего. Я была уверенна, что паспорт лежит в номере, но меня не пустили постучаться и поговорить с новыми жильцами номера. На следующий день 12.06.2023г в 12.00 дня я позвонила в Юджин спросить выехали ли жильцы, чтобы я могла осмотреть номер. На что мне сказали приезжайте, мой паспорт лежит на ресепшен. Я приехала и спросила когда его отдали и кто? Мне ответил уже другой администратор, что в 08.00 утра когда заступает его смена паспорт уже был на ресепшен! Получается с 00:00 до 08:00 кто-то отдал мой паспорт ночью?! После когда я звонила 13.06.2023г. поговорить с тем администратором, который работал ночью с 10 на 11 июня узнать кто и во сколько принес мой паспорт, меня отшивают.
Негативные моменты:
- Не понятно было, в чем разница между стандартным и улучшенным супериор номерами. Площадь оказалась такой же, как в стандартном варианте.
- Мебель в номере выглядела уставшей и нуждалась в обновлении.
- Матрас был неудобным, скрипел и на нем чувствовались пружины.
- В номере был запах, который не создавал комфортную атмосферу.
- Окна находятся маленькие и находятся под потолком, что создавало ощущение недостатка естественного освещения.
- В номере отсутствовал чайник, а кулер находился в общем коридоре, что было неудобно.
- В целом, цена за проживание оказалась завышенной по сравнению с предоставленными услугами.
- Отель требует обновления номерного фонда, чтобы соответствовать современным стандартам комфорта.
Сервис на уровне 0, к сожалению, а рядом есть отели с более приемлемой ценой.
Здесь вам никто не поможет в любом случае!
Заселилась, ушла, к 23:00 вернулась в номер, обнаружила, что не работает слив в туалете, вода не набирается в бочок, не смывается ничего соответственно.
Позвонила на ресепшен, сказали, что мастер ушел уже, ничем помочь не можем. Точка.
Утром починим! Я согласилась и попросила вернуть часть стоимости за сутки, так как платила я за работающий туалет в том числе.
Сказали-да. При выезде уже сообщили, что сделают скидку на следующий раз.
Но кому она нужна, если с таким отношением сюда я уже ни ногой!
Дополнительные минусы:
-Лифт не работает, топайте ножками с чемоданами по лестнице
-Хотелось принять душ, но горячей воды не было (слегка теплая), а фен дует как летний ветерок
-В кулере с водой было совсем пусто в любой момент
-В изголовье кровати остался какой-то мусор после другого постояльца
-В номере окно в потолке, закрытое шторой, свет естественный отсутствует
-Есть какая-то дверь рядом с кроватью, она закрыта на ключ, но какова вероятность, что оттуда никто не зайдет, пока я сплю
Очень разочаровало равнодушие, но верю в справедливость и человеческое отношение.
Проживала в 306 номере с 13 на 14 декабря 2023
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
