Чудесный отель, во все отношениях. Комфортабельные номера, все чисто и аккуратно!
Прекрасный завтрак!Шеф-повар подошёл к каждому посетителю завтрака и пожелал приятного аппетита! Очень приятно!
Персонал замечательный,вежливый.
Спасибо за гостеприимство!
Остановилась в Хилтоне, потому что очень люблю эту сеть отелей и являюсь статусным участником. Останавливаюсь только в отелях этой сети, если они есть в городе. Но это худший опыт.. персонал на ресепшн- что такое приветствие статусного участника- не слышали видимо.. не обучили. Ладно, не самле главное. Улыбки.. упс, их забыли видимо дома. Счет при выезде- знаете, что ответил сотрудник на вопрос о документах: "а они Вам нужны что ли?". Господа, управляющие! Обычно, если не дают чеков- то услуга за счет заведения! Что означает вопрос о необходимости документов??? Да они должно автоматически выдаваться гостям, а не по просьбе! Как найти свой номер? Легко! Просто во все коридоры ответвляющиеся загляните и найдете. Мини квест! Навигация у лифта- все стрелки в 1 сторону.. ну в другие стороны стены. А дальше- угадай куда повернуть. Кровати- вроде везде единый стандарт должен быть.. вроде нигде не скрипят.. а тут- жутко скрипят доски. Ужас! Поворачиваешься и просыпаешься.. и если соседи поворачиваются- тоже просыпаешься. А еще просыпаешься среди ночи несколько раз, когда с ресепшн будят гостей в других номерах, но про звукоизоляцию тут тоже не слышали.. смыв унитаза заедает- ну что вы хотите? Ведь смывает же! Ну течет потом.. ну и не важно. Грязный ковролин- не до роскоши.. ходите в тапочках и будет вам счастье! При этом стоимость номера в 2 раза выше, чем в других отеля города Краснодар! В 2!!! Я, конечно, патриот Хилтона, но если уж платить цену выше- то за обычный сервис Хилтона! Он безупречен! Ребята управляющие из Краснодара- не позорьте мировую сеть! И, просьба к контролирующим органам- проверьте на соответствие сети Хилтон!
При посещении Краснодара всегда стараюсь остановиться в Хилтон. Дружелюбный, вышколенный персонал, уют, прекрасная кухня. Отличные, звукоизолированные номера. Удобная кровать. Очень качественная косметика в ванной. Наличие гладильных принадлежностей в номере. Приятным бонусом идёт чайник с набором чая и кофе. Самое приятное, что с 2013 года качество обслуживания в этом отеле только растёт!
Отличное месторасположение, рядом множество ресторанов, театров. Комфортные и чистые номера, халаты и тапочки присутствуют, ежедневная смена полотенец и постельного белья. Бесплатная подземная парковка. Есть банкомат в холле. Возможность распечатать документы. Поздний выезд по программе лояльности
Провел время продуктивно и эффективно, используя возможности бренда Hilton в Краснодаре. Стоит отменить высокий уровень подготовки персонала, а также удобное месторасположение, уютные номера, а также чистоту и приятную атмосферу в отеле.
Все как обычно было замечательно.
Единственное пожелание - кладите больше банных полотенец. Их было два ✌️- по одному на человека. Хотя раньше их было по два на персону. В остальном все отлично. 👍🏻 просили лёд и посуду - все принесли оперативно. Постели удобные как и всегда в Хилтон. Мелочи в наличии - зубные наборы, и прочее. Единственное, что бар в номере был пуст.
Очень классный 👍хороший и Чистый Отель , все понравилось другие варианты даже больше не будем рассматривать !!!!Он находится в центе все рядом рестораны и торговый лучшее и не придумаешь!!!Всем советуем если Волгограде то Хилтон👍👍👍👍
Отель находится на красной улице,центр-это несомненно плюс. Завтраки отличные,вкусные и свежие продукты,детям делали отдельно кашу на воде,так как одна малышка аллергик. Из минусов,не предупредили заранее,что ресторан на один день полностью закрыт,кроме рум сервиса. И огромный минус рум сервису,такое ощущение,что еду в номер приносили из какой то столовой. Мясо есть просто невозможно,даже гамбургер, и тот оказался мягко говоря не очень. Плюсы,приветливый персонал, все чисто,ухоженно,номера на пять с плюсом убирали,парковка и прачечная для всех посетителей,это так удобно,когда отдых с детьми))))
Театр начинается с вешалки, а отель - со стойки ресепшн. Когда мы сказали, что не бронировали заранее номер, и хотим заселиться сейчас, молодой человек за стойкой предложил единственный, по его словам, доступный вариант - это Супериор рум, один из самых дорогих. На наше возражение, что на Booking.com есть свободные номера по доступным ценам (а это означает, что они всё-таки ЕСТЬ), он предложил нам отойти от стойки и сделать онлайн бронирование в сторонке.
Мы были уставшие, с самолёта, и согласились на его вариант. Подумали, что проведём время в комфорте и выспимся. Как же мы ошиблись!!! Окна номера выходили на внутренний дворик, где всю ночь гудел компрессор, а в 8 утра начали работать два подъёмных крана. Вид из окна- на фото.
Что сказать, останавливались в этом отеле не впервые, но в этот раз разочаровались, и вряд ли вернёмся. ((
На следующий день переехали в другую гостиницу.
Быстро и профессионально было проведено заселение. Прекрасный номер, чисто, уютно. Все, что нужно для хорошего отдыха в номере было. Завтрак очень хороший. За обед твердая четверка. Все, что было необходимо для успешной работы совещания в конференц-зале было предоставлено.
На днях побывала в вашем отеле, очень понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал, вкусный разнообразный завтрак! Единственно что оказалось не очень вкусным , так это сырники - твёрдые и холодные .....
Идеальное расположение, антураж номеров, чистейшее постельное белье, немного приторный, но услужливый персонал, несколько ограниченный выбор меню тем не менее вкусного и свежего завтрака - думаю, этого достаточно, чтобы остановиться здесь снова
Все понравилось, отличное расположение и соотношение цена/качество. Все выдержано в классическом стиле, нет никаких едких, бросающихся в глаза деталей, что достаточно часто встречается в отелях данной ценовой категории в Краснодаре. Всем доволен, обязательно приеду еще)
Прекрасный отель! Возможно, лучший отель в Краснодаре, да и не только. Всем рекомендую. Всё отлично! Останавливался уже много раз и буду в будущем!
Нареканий нет и никогда не было. Завтрак превосходен! Расположение - центр города. Персонал - выше всяческих похвал!
Отличный сервис в центре города, тихий, уютный, современный , супер кровать.Фантастический завтрак. Порекомендую друзьям и коллегам. Отличное расположение, рядом много ресторанов , заботливый персонал .
Рекомендую всем гостям Краснодара Хилтон.
Прекрасное расположение ,наличие парковки для автомобиля, приветливый персонал. Комфортное спальное место.
Отличные завтраки и великолепная кухня в ресторане для вечернего ужина.
Особо ценю этот отель за беспрецедентно высокий уровень завтрака. Также, качество номера позволяет забыть о бизнесе и окунуться в комфорт. В этот раз мне достался номер 624. Это угловой номер у которого вместо двух стен панарамное остекление с сумасшедшинка видом на город.
Елена выбрала Хилтон так как уже несколько раз останавливалась здесь. Как всегда все было прекрасно и номер, и обслуживание. Особенно радуют завтраки, очень вкусно и большой выбор блюд, включая икру и шампанское!
Отличное расположение. Если будет возможность куда выходят окна номера - выбирайте во внутренний двор =) Тишина, чистота. Немного смутил размер номера - маловато для Хилтона, но в целом очень уютно. Отличный персонал
Оставались в данном отеле две ночи. В целом все устроило. Чистые, светлые номера, внимательный обслуживающий персонал. Удобное распалажение, прям в центре города. Обязательно вернёмся ещё, и буду рекомендовать всем.
Я в этом отеле во второй раз. Первый раз был в командировке. В этот раз поехал с мамой навестить ее подругу в Краснодаре. По случаю 8 Марта в гостинице было спецпредложение, а именно ужин был включен в проживание. В итоге заплатил меньше, чем рассчитывал, а завтрак и ужин на двоих входили в общую стоимость. Отель просто потрясающий! Очень уютно и комфортно! Номера чистые и уютные, хорошая звукоизоляция, очень вкусные завтраки и ужин, отлично работающий интернет, вежливый, гостеприимный и предупредительный персонал. Если еще раз доведется поехать в Краснодар обязательно остановлюсь здесь. Огромное спасибо всему коллективу гостиницы!
Это хороший отель. Даже очень приличный. После предыдущего пребывания в Хилтон (Турция, Анталия) я в Хилтон не останавливаюсь, исключение - больше негде. В Хилтон в Краснодаре все соответствует высокому уровню обслуживания и культуры, полагаю, что даже очень требовательный клиент будет доволен сервисом 4*.
Что сказать!? В первый раз есть, что пожурить несмотря на тот факт, что заселили на 3 часа раньше положенного.
Предупреждайте заранее, что у вас ремонт и очень шумно
Интернет не работал, даже на ресепшн в первой половине дня
Заказал утром кофе на баре. Попросил печенье к кофе, так за него взяли 50 рублей))). Не стыдились бы, включили бы в стоимость кофе или вообще бесплатно подавали бы. При стоимости номера без завтрака приближающейся к 9 тысячам рублей, брать ещё за печенье сухое и твёрдое 50. Так и хочется сказать «скряги».
Учтивый персонал, чистота и удобство, гастрономическое разнообразие (от местных блюд до классики мировой кухни). Бассейна и СПА в отеле нет, рассчитывайте на тренажергый зал. Прочие прекрасы Краснодара рядом. Прогулки и шопинг, еда и общение - если на земле есть рай, то это Краснодарский край. Приезжайте и наслаждайтесь.
Все хорошо но хотелось бы дешевле ) Персонал учтив , от охраны до уборки номеров.Хорошая кровать ( матрас , подушки)
Стоит предупреждать что высота потолка на паркинге не подойдёт для высокого внедорожника или авто с боксом на крыше.
Рекомендую данную сеть отелей всем кто ценит свое время, удобство, качество и комфорт. Хилтон Гарден Инн, Вы-лучшие!
Выбор отеля в следующей поездке не займет много времени. Я знаю, где забронирую номер)
Жили в Хилтон Гарден Инн Краснодар с 5 по 8 апреля 2019. Регистрация заняла 3 минуты .Отличный отель.Тихий номер Расположение лучше не придумаешь.Шикарные завтраки.Уборка каждый день. Бесплатно устроили поздний выезд в 17-00.Чувствовали себя как дома .
Отель не новый конечно..но все очень в хорошем состоянии.. чисто, обслуживание супер, все стараются угодить, местоположение супер,
Спасибо .. были в краснодаре в первый раз и отель внес свою лепту в положительные эмоции !
отель не плохой, комфортный, услуги все на уровне и оперативны. проблема лишь в том, что он вообще ни чем не запоминается... вот пишу и не помню что там особенного. помню только, что выспался, помылся и яблоко съел на ресепшн.
Все просто отлично. Бармен с первого раза запомнил, какой кофе я люблю. Ощущение, что возвращаешься вечером домой. Аккуратнее с размещением на 6 этаже: над моим номером был спортзал, где роняли тяжелые предметы
Прекрасный отель в центре Краснодара
Я не первый раз останавливаюсь в этом отеле и могу сказать, что сервис с каждым разом становится выше и выше.
Хорошие просторные номера, с отличной кроватью, в номере и на территории всего отеля бесплатный WI-Fi.
В отеле хороший разнообразный завтрак. Персонал отеля приветливый, всегда готовый помочь.
Останавливаюсь в HGI с момента его открытия. Неизменно качественное предоставление всех, без исключения услуг. Просторные номера, очень удобная кровать с разными подушками. В номере есть все необходимое, начиная с минеральной воды, заканчивая гладильной доской с утюгом. Очень качественная косметика! Отличная шумоизоляция. Персонал - Профессионалы!!! Шикарные завтраки.
К сожалению не смог оценить достоинства расположения, поскольку прилетел ночью, и уехал рано утром. Но это Красная улица города.
В отношении инфраструктуры, персонала, качества завтрака и позднего ужина все очень достойно. Рекомендую.
Отличные завтраки, чистые номера, укомплектованы всем необходимым. ( нет только расчески ) Приветственный персонал. Дороговат рум сервис. Удачное расположение рядом много мест для возможности поесть и купить продукты если нужны.
Чистота, циркулирует постоянно свежий воздух в номере
Качественные стеклопакеты
Уютно... Чувствуешь себя, как дома.
Вкусный ресторан и завтраки
Есть свежевыжатые соки!
Отзывчивый, приветливый персонал
Удобное место расположения, быстрый чек ин при заезде и выезде, завтрак, wi-fi, дружелюбный, отзывчивый персонал, готовность помочь в любой ситуации. Чистые, уютные номера, ванные комнаты. Отличное место для отдыха в поездке.
Прекрасный отель в центре Краснодара. Чистые тихие номера, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Бесплатно предоставили поздний выезд. В день выезда с утра начался ремонт на этаже над нами, но после звонка на ресепшен все шумные работы тут же остановили до нашего выезда.
При такой цене, далеко не лучший вариант. В нем останавливаюсь только из-за лояльности к Hilton. Худший среди отелей данной сети. Рядом отель 5* дешевле и качественнее. Неправданно завышена цена при низком уровне качества. Подтекающий унитаз, (совет- подрждите немного и нажмите нижнюю часть кнопки второй раз). плохая компетенция сотрудников на ресепшн (знает 1 аптеку рядом и то не самую близкую) постоянная проблема с выпиской документов, в прошлый раз вообще не сразу согласились их дать, в этот раз 3 раза перепечатывали из-за ошибок. И не ждите, что на завтраке принесут кофе! Ну не принято тут.. Может, потому что юг, а может потому, что "и так сойдет". Хорошо, что качество завтрака улучшилось.
Великолепное расположение, очень удобно и все рядом. Номера свежие и чистые, несмотря на то, что выходят на одивленную улицу, очень тихо. Потрясающий завтрак на шведском столе, очень разнообразно и вкусно.
К сожалению из-за отмены авиарейса, не удалось толком здесь остановится, времени хватило только на душ, глажку рубашки и завтрак. Но в целом отель произвёл приятное впечатление. Завтрак прекрасный. Стоимость отеля завышена, для регионального города, по крайней мере.
Заселились вчера в Hilton Краснодара 23 мая, деньги сняли -оплату за 2 дня до 25 мая и потом сообщили...что у них типа будут перебои с водой с позднего вечера до 5.30 утра....
В полночь и час ночи естественно воды не было....в 6.20 тоже и в 7 утра тоже....
Лифт утром не работал....ни в 6.30...нив 7.10....в самой гостинице проблемы с электричеством! Все это ножками- 6 этаж.
Что сказать....на встречу утром 7.45 успела с трудом...без душа и выбившись из своего расписания....
Первый раз.....когда так в Хилтоне ....равнодушно рассказывают о своих причинах почему то или то не так.....
Заехали в Хилтон только из-за Лояльности к этим гостиницам.....и разочарование.....
Отличный отель, замечательно всё: завтрак, кровать, комплект принадлежностей в ванной, номер в целом и персонал. Приятно, что в ресторане отеля продолжает работать шеф вот уже минимум 3 года.
С удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова.
была в деловой поездке в Краснодаре.
отель отличный, в самом центре города. вот только не удобен для подъезда такси, тк ул.Красная неудачно перекрыта для проезда.
сам отель прекрасный. рядом есть отличный ресторан!
Отель Hilton находится напротив Театра Оперы и Балета, прекрасно расположен, снабжен уютным и вкусным рестораном, завтраком со Шведским столом и очень просторными номерами с хорошими кроватями. Рекомендую для бизнесменов, гостей, остающихся в Краснодаре на короткое время и , конечно, всем любителям Оперного театра, так как он рядом. Историк моды Александр Васильев
Прекрасный отель. Удобнейшее расположение в центре города. Очень отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь и очень доброжелательны. Хочется отметить оперативное заселение. И потрясающую чистоту в номере. Тихо и уютно. Атмосфера почти домашняя. Отель, в который хочется вернуться.
Приехали в Краснодар на один день и, исходя из отзывов и репутации всемирной сети, выбрали Хилтон, как мне кажется по умеренной цене. Ожидания оправдал полностью, а завтрак даже превзошел. Местоположение - самый центр, вокруг много ресторанчиков, пешеходная на выходные улица Красная. Номера чистые, кровати удобные, душевая - вместительная, вид из окон приятен. Подземной парковкой обеспечили. А завтрак вообще порадовал полноценный шведский стол с фруктами, кашами, мясными блюдами капучино (вполне себе), свежесжаренным омлетом - все как в хороших отелях за границей и в чем то даже лучше шампанское. Рекомендую 100%. Единственный минусик - дороговатый Апероль шприц в баре отеля, но за то он круглосуточный.
Отличное расположение отеля и высокое качество обслуживания, нареканий к персоналу не было ни ранее, не сейчас - внимательный, но ненавязчивый персонал. Завтрак на самом высоком уровне, каждый может подобрать себе по вкусу)
Не раз останавливался в данном отеле. Отличное расположение в самом центре города с хорошей транспортной и пешей доступностью. Прекрасная свежая и продуманная инфраструктура, все чтобы хорошо отдохнуть. Хорошие возможности для проведения конференций. Приличный завтрак. Очень внимательный персонал.
Очень хороший отель. Уже дважды останавливалась. Всем довольна. Прекрасный сервис. Все вежливы и внимательны, но при этом не навязчивы. Удобные номера, очень чисто. Вкусно. Очень рекомендую попробовать бельгийские вафли на завтрак)
Так хорошо как только может быть в этом городе! As good as one can get in this city! В Краснодаре нет лучше отеля ни по месту расположения ни по качеству завтрака или виду из номеров. Селитесь повыше, берите номер с видом на собор и не пропустите завтрак у Андре!
Добрый день всем! Сегодня мой отзыв об очередном отеле в котором мы остановились в командировке - Hilton Garden In Krasnodar. Что можно сказать... из плюсов - качественная уборка, хорошая звукоизоляция и эффективный климат-контроль. На этом достоинства отеля заканчиваются! Основной лейб-мотив бизнес-модели отеля это экономия на всех и на всём. В номерах дешевое постельное белье и полотенца, косметика для душа китайского производства. Продукты на завтраке (особенно холодная нарезка) самого низкого качества! Все самое дешевле. Видимо отель повторяет и прямо копирует бизнес-Модель ЗАО Тандер (сеть Магнит). Если Вы поклонник этой сети и готовы к продуктах и сервису их качества Вам в этот отель. Если Вы привыкли к достойному качеству, то выбирайте другой отель!
Все понравилось, и номер и разнообразные вкусные завтраки и расположение в центре, и вежливый персонал. Один минус, система кондиционирования шумная, ставила ночью работу на минимум и все равно шумно работает, ночью спала в берушах.
Отличный отель. Сетевое качество, как правило, даже в незнакомом городе на высоте. Вежливый персонал, чистые номера, хороший интернет.
Очень понравился завтрак.
Заказывал химчистку - все было сделано качественно и к времени.
Очень мне нравятся отели этой сети, и краснодарский Гарден Инн не стал исключением. Тихо, спокойно, просторные и чистые номера. Про удобство расположения промолчу - самый центр. Не знаю даже к чему придраться, все хорошо. Только пробки в городе не нравятся, но отель в этом не виноват.
Удачное расположение, чистота в номерах, продуманная обстановка, кресло и стол для работы. Чистый санузел, все неоьходимое в наличии и по запросу.
Качество WiFi подкачало: очень нестабильно. За это минус балл.
Вкусные завтраки с замечательным ассортиментом. Цены в ресторане неадекватны даже с учетом звездности и бренда отеля.
Рядом с отелем идет стройка, при заселении предлагаю выбор: окна га Красную улицу или в "тихий двор". Тихий двор - стройка...
Вежливый, доброжелательный персонал. Чистые просторные номера. Вкусный завтрак. Отличные впечатления. Удобное расположение в центре города, в пешей доступности основные достопримечательности. Однозначно рекомендую.
Идеальное месторасположение. Номера с хорошим ремонтом, чистые новые ванные комнаты, превосходные завтраки, очень вкусно и разнообразно. Общее впечатление от отеля великолепное, очень дружелюбный и приветливый персонал.
Никогда до этого не останавливался в этом отеле, но побывав в нем однажды, понял, что буду останавливаться только здесь)
Все на высоком уровне, особенно ресторан отеля ! Да и вообще весь персонал очень внимательный и отзывчивый.
Отличный отель, комфортно, уютно, чисто. Персонал отзывчивый, вежливый. Расположение замечательное, на центральной улице города. Завтраки вкусные, разнообразные, большой выбор продуктов, фрукты и т.д.
Прекрасный, вежливый и отзывчивый персонал, комфортные условия, чистые и уютные номера, отличная кухня, удобное расположение, рекомендую номера на верхних этажах с видом на город. После пребывания в этом отеле всегда приятные впечатления!
Останавливаюсь постоянно в этом отеле. Всегда комфортные номера, всегда чисто. Очень вкусные завтраки. Персонал отзывчивый. В номерах все необходимое: от гладильной доски до кофе. Расположение для меня удобное.
Отличная гостиница, со всеми удобствами, не буду перечислять все преимущества, т.к. это сетевая зарубежная гостиница и в ней все стандарты нормального сервиса.
Отмечу отдельно, что все очень вежливы, приветливы.
В общем у меня нет никаких нареканий к этой гостинице.
обычно в командировкам гостей по статусу размещаю в hyatt, но в в краснодаре его нет. и это не оказалось проблемой! потому что есть HILTON - отель в центре, номера на любой вкус, отличный персонал - все по статусу пяти звезд !!
Всегда тут останавливаемся, когда приезжаем в Краснодар. Прекрасное соотношение цены и качества. Центр города. Неплохие завтраки. Терраса с видом на улицу Красная и ее историческую застройку, а тут вечером такая жизнь начинается! Все необходимое поблизости.
Рекомендую данный отель. Особенно в нем хорошо на выходные, когда центр города перекрыт. Персонал доброжелателен, всегда поможет в любой мелочи. В ресторане отличная еда, особенно порадовал завтрак очень большой выбор.
Немного разочарован соотношением цены к качеству.
С уважением отношусь к бренду, но конкретно этот отель демонстрирует давно устаревшие стандарты.
Хочется видеть более просторное лобби, более светлые помещения и свежие номера.
Также не мешает поработать над навигацией в коридорах номерного фонда.
20 октября в 2.30 утра мы с супругой возвращались с праздничного мероприятия в отель. Хорошо одеты , в костюмах и не пьяные ....при этом впервые в моей жизни охранник у рисепшена спросил мою карту Номера. При том что лифт работает только через карту и чужой никуда не поедет . Далее он уточнил у работника рисепшена действительно ли номер заселён и проживает человек с такой фамилией.
Это очень противно . Это не клиетоцентричный отель .
Я принципиально больше в Хилтон - не ногой .
Прекрасное расположение, всё на высшем уровне! Великолепный завтрак, вежливый и компетентный персонал. Лучшее место для работы и отдыха. Немного не хватает СПА-комплекса, но это не беда. Обязательно вернемся сюда снова. Спасибо Хилтон!
Отличное расположение!огромные номера (мой был 326)два окна,два кресла ,стул офисный,утюг ,халаты,по две подушки,сейф,чайник ,мини бар,широкие кровати!из минусов отмечу скользкий переход на полу в середине в душе(маленький наклон).плюс:завтрак с 06:30-10:30
Очень удобное расположение, прекрасные номера, чистота и порядок, учтивый персонал, обильный и вкусный завтрак, умеренно дорогой бар. Очень подходящий отель для деловых поездок на 2-3 дня. Наверное, для отдыха я бы выбрал что-нибудь другое.
Выходные, которые захочется повторять снова и снов
Отель, в который хочется вернуться! Отличное месторасположение в центе города Краснодара один из весомых факторов при выборе отеля. Высокий уровень подготовки персонала. Не считаю необходимым описывать чистоту и эстетическую привлекательностях номеров потому, что для отелей данной сети -это просто норма!
Нужно было остановиться в командировке. Выбирал между различными сопоставимыми отелями и в итоге выбрал этот : по отзывам , по Логистике дальнейшей, по качеству услуг и отзывам постояльцев. В целом Отель соответствует заявленному уровню.
Замечательный отель, с вымоким уровнем сервиса. Прекрасный номерной фонд, чисто, тепло и уютно. Удачное расположение, легкая логистика по центру. Отдельное спасибо за завтраки, просто восхитительно!!!! Спасибо!
Прекрасный отель в центре Краснодара. Чистый номер, огромная кровать, удобный матрас, постельное белье без нареканий. В номере чайник, чай-кофе-сахар, вода, тапочки, халаты, фен, утюг и гладильная доска. В ванной - набор всего необходимого, гигиенический душ. Завтраки отличные, персонал вежлив и внимателен.
Рождественская сказка в отеле Хилтон в центре города Краснодара. Шикарный номер, пастель, всё на высшем уровне.
Новогодние украшения очень красивые. Вежливый персонал.
Много путешествую по миру и есть с чем сравнить мне. Спасибо Хилтон за это Рождество !!!
Отдыхали в новогодние праздники с 3 по 7 января. Отличный отель, в номере очень чисто. Убираются каждый день. Все работники доброжелательные, приветливые. Номер брали с завтраками - завтраки замечательные, всё очень вкусно, повара готовят прекрасно. Официанты молодцы - моментально убирают грязную посуду со стола. Если доведётся снова приехать в Краснодар - обязательно остановимся снова в этом отеле.
Приятный отель, находящийся в самом центре города Краснодар. Персонал очень приветливый, номера чистые, несмотря на корпоратив, который проходил в отеле - в номерах было тихо и "вечеринка" никому не мешала спокойно отдыхать. Из минусов - завышенная цена на трансфер из/в аэропорт (в 3 раза в сравнении с яндекс такси категории комфорт или в 2 раза в сравнении с категорией такси бизнес), стоимость завтрака тоже слегка завышена - можно легко найти более разнообразный и интересный завтрак в 3 минутной доступности за меньшие деньги.
Что самое главное, когда приходишь с рабочего дня в отель, когда находишься в командировке или приходишь с прогулки, если просто путешествуешь:ну конечно хочется домашнего уюта, что бы не раздражали какие то мелочи и конечно хотелось вернуться сюда снова. Это именно тот отель. Самый центр. В номере всегда чисто, все ванные принадлежности, фен(действительно нормальный фен) полотенца новые чистые белые, водичка, кофе, чай, тапочки. Приятно принимать душ, когда вода не скапливается под ногами, а нормально уходитв канализацию , а как приятно когда в номере оказывается гладильная доска и утюг тем более когда ты в командировке. В Номере тихо, даже в том, окна которого выходят на Красную. А завтраки вообще превзошли все ожидания. Отдельное спасибо шеф-повару. Всё вкусное свежее, и каши и фрукты и рыба и нарезка, свежеприготовленные омлет и яичница,десерты.Шампанское) Единственное удивило, почему нет кондиционера в номере, но мы были в феврале и конечно на себе не ощутили его отсутствие. Но сам факт остаётся. Большое спасибо, ставлю уверенные 5 быллов за свое пребывание в этом отеле.
Удобное расположение отеля в центре города. Чисто, комфортно, современно. Бронировал категорию номера «Панорамный». Идеальный матрас. Из минусов: в этой категории номеров не открываются окна (не смотря на грозное предупреждение Роспотребнадзора, развешанное по всей гостинице, о как можно частом проветривании) и достаточно плохая шумоизоляция этих самых окон. Так что для тех, у кого чуткий сон, лучше заранее бронировать номера с окнами во двор. В остальном все великолепно. Заказывал завтрак в номер (предложили сами сотрудники отеля при регистрации из-за ограничений работы ресторана в период пандемии), принесли все вовремя и в соответствии с выбранными позициями.
Мне все понравилось. Ребята стараются. Отелю больше 7 лет, но он не выглядит потрепанным. В номерах идеальная чистота. Завтрак неплохой. Зачетное месторасположение (прямо на ул. Красная). Рядом есть и хорошие кофейни, и неплохие рестораны. Бесплатная парковка. Для гостей статуса Diamond предоставляют сладкий комплимент, поздний выезд (если есть такая возможность) до 18:00. В целом, проживанием доволен. Естественное, в дальнейшем в Краснодаре продолжу останавливаться в этом отеле!
Отличный отель в центре города, вокруг полно ресторанов, кафе, магазинов. Бесплатный подземный паркинг для клиентов. Номера небольшие, но есть всё необходимое, чисто, уютно. Есть чайник, утюг с гладильной доской, холодильник. Белоснежное бельё, хорошая косметика, профессиональные и приветливые сотрудники. Очень вкусные и разнообразнее завтраки. Вообще, хочется отметить ресторан при отеле The Garden Grille&Bar и его шев-повара Андре Мартин. Мы там не только завтраки, но и обедали и ужинали - так всё понравилось. Очень рекомендую!
Выбрали этот отель для трансферной ночевки в Краснодаре в связи с поздним прилетом. Сразу положительное впечатление оставило общение с сотрудниками по телефону - проконсультировали по номеру, посоветовали как добраться из аэропорта. Приезд в отель ожидания оправдал - приняли очень тепло: от охранника до администраторов ресепшн. Номера комфортные, уютные, есть все необходимое. Главное - очень чисто и прекрасно работает кондиционер. Также, порадовала хорошая звукоизоляция (окна выходили на улицу Красная).
Завтрак зарядил хорошим настроением на весь день - достаточно большой выбор на любой вкус. Хотелось бы особо отметить шефа - приятно, что он лично заботиться о удовлетворенности гостей, готов с ними общаться и шутить, в то же время помогая с сервировкой завтрака.
В принципе, хочется отметить всех сотрудников за их профессиональную работу и гостеприимство - видно их опыт, старание, тренинги сервиса. Храните ваш уют и ваш крепкий хороший уровень!
Заехали в этот отель семьёй переночевать, авто поставили на подземную парковку, заселили нас часиков в 10, номер чистый, персонал приветливый, вежливый, внимательный и позитивный☀️
Ну и про ресторан отельный это отдельная тема😊
Еда отличная, цены демократичные, рекомендую брускетту Вегетарианскую и ризотто с белыми грибами👍👍
Очень-очень вкусно👍👍
Хороший стандартный сетевой отель
Уровень на хорошем уровне
Расстояние от аэропорта мин 20 на авто
Персонал хорошо подготовлен
Ресторан на уровне,отличное меню и выбор блюд
Расположение центр города
Hilton есть Hilton
В Краснодаре всегда останавливаюсь только в Хилтон. Это и уровень отеля и его отношение к гостям и их безопасности. Заселение проходит с соблюдением всех норм. Измерение температуры, использование масок. Будьте готовы. По качеству номеров и их уборке претензий нет.
В этот раз меня разочаровал ресторан. Конечно неплохо, что он работает после полуночи, но было бы неплохо уделять внимание внешнему виду и манерам гостей.
К сожалению в этот вечер мы столкнулись с чрезмерно развязной компанией местных жителей облачённых в пляжные шорты, закинув свои босые ноги во вьетнамках на рядом стоящие кресла, на полной громкости прослушивающих скетчи из YouTube.
Администрация и «служба безопасности» на сей факт неподобающего поведения гостей ресторана, которая вряд ли соотносится с ценностями и идеологией сети Хилтон, проявляла попустительство. Вопрос насколько высоким останется имидж конкретного отеля в глазах постоянных клиентов сети, учитывая подобные вопиющие факты.
По теме- брал кубанский борщ. Отличная подача в ржаной булке, однако его наполнение не пришлось по вкусу.
И да, единственный официант на порядка 6 столов это маловато
Хилтон есть Хилтон. Все отлично. Уютный номер. Все чисто, аккуратно, шикарный раскладной диван для ребенка. Удобное расположение. Свой подземный паркинг, заезд с ул. Красной (навигатор привел на ул. Мира). Завтраки не самые богатые, но все необходимое есть, голодным не уйдешь. В общем нареканий нет
На выходные путешествовали с ребенком в Краснодар. Отель выбрали из расчета -центр и конечно же сервис. Прибыли в 11 часов утра, и нам сразу предложили заселиться, что было приятно и мы не потеряли свое время. Номер бронировали стандартный, с двумя раздельными кроватями, с пожеланием тихого номера и этажность повыше. Заселили в номер на 6 этаже, расположение окон во двор. Номер был большим, светлым и чистым. Но если открыть окно, то становиться шумно, и гул стоит , как от "самолета" шум доставляет работающие блоки от всех кондиционеров и вентиляций, так как все они выведены во двор. Мы попросили поменять номер и без проблем дали номер на 3 этаже, крайний и с выходом окон на ул. Мира. Шум машин нам не мешал, и вентиляцию мы тоже не слышали. Вечером, когда улица стихает, то слышен опять же этот гул. При обращении на стойку reception, просим помочь исключить в номере этот звук. Оказалось на первом этаже ,трансформаторная будка.... и от нее исходит ужасный тихий пронизывающий звук... И очередной переезд из номера в номер.... и уже попадаем на третий этаж в номер 314 , он меньше, чем были предыдущие..., но очень тихий, комфортный, с балконными окошками....Заснуть и проснуться с утра было одно удовольствие!!! Претензий по чистоте и комфорту постели и кровати -нет. Утром был очень вкусный и разнообразный завтрак, 5-ка твердая. Нам было вкусно и приятно!!! При всех моментах с номером, решалось это все профессионально без нервных моментов, и видно, что заботливо старались решить нашу проблему. Спасибо!
Конечно. мы вернемся, но уже будем четко знать какой номер нам нужен, чтобы спать тихо и сладко!!!!
Прекрасный отель, великолепный ресторан, меню хорошее. Шеф повар мастер своего дела. Готовит превосходно. Завтраки лучшие во всем краснодарском крае. Оформление при заселении прошло молниеносно. Рекомендую всем.
В данном отеле останавливались семьей на одни сутки. Это был заключительный отель в нашем путешествии по Крыму. Прилет и вылет был из -в Краснодаре. Номер King Superior Room. Номер просторный, для троих вполне комфортно: кровать кинг-сайз, диван-кровать, рабочая зона, шкаф-купе. Ванна - большая: душевая кабина и ванна, две раковины. Очень удобно, если одновременно утром надо собираться всей семье. Цветовая гамма номера - бежево- кирпично- бирюзовая. В Краснодар приехали из Симферополя. Была жуткая жара 35-37С, плавился асфальт. Кондиционер в машине не справлялся с высокой температурой. Поэтому, когда вошли в прохладный Хилтон, неимоверно обрадовались прохладе и холодненькому лимонаду для гостей. Быстро оформили документы и поднялись в номер. Кондиционер в номере опять же приятно холодил. Отлежались, охладились и пошли гулять- обедать по Краснодару. Краснодар понравился, ухожено и красиво. Завтрак в отеле вкусный и разнообразный. Каждый найдет для себя привычную комбинацию блюд. Начиная от каш и заканчивая мясом на гриле. Все вкусно и качественно приготовлено. Кстати на завтраке присутствовал шеф-повар, приятный такой. Спрашивает как дела, помогает сориентировать среди многообразия блюд. Кстати, ночью в номере было тихо, соседей не слышали. Выспались и отдохнули. Общее впечатление от отеля хорошее. Рекомендую.
Остановились на сутки. Приехали раньше времени, но нас сразу заселили в номер без доп платы. Даже спросили с каким видом хотим : на ул. Красную или тихий район. Персонал приветливый, все постоянно здороваются по несколько раз😄Номер чистый. Вся комплектация есть. В номере не шумно из-за улицы и очень тепло, утром даже проснулись от того, что жарко.
Хороший отель в самом центре Краснодара, очень чисто и аккуратно, вежливое обслуживание посетителей, прекрасный ресторан, разнообразное меню по доступным ценам!! Рекомендую этот отель путешественникам и командированным , с детьми и молодым парам, а также друзьям, которые захотели однохнуть в красивом месте в прекрасном городе Краснодар!!!
Сам номер неплох- двухкомнатный со всеми причитающимися моментами в виде чайника воды кофемашины. Находится в конце коридора и окружён подсобными помещениями. Напротив номера- спорт зал. Так вот, если в командировке вы надеялись выспаться, то этот номер не для вас. Начиная с 8 утра стоит грохот перекатываемых тележек. Поинтересовался у горничной- нет ли над номером технического этажа, но оказалось, что через стенку находится склад. Весь шум оттуда. Так что если активности подразумеваются с раннего утра, номер в самый раз, а вот если решили отоспаться, лучше выбрать другой. К самому отелю претензий нет
Позор Hilton!
На ресепшен встретил портье Юра, начал оформлять документы и заявил, что с иностранным паспортом не может заселить и что гость в стране не законно. Когда ему сказали, что он некомпетентен, он начал хамить на повышенных тонах, тыкать и грубить гостям!!!
Когда мы сказали, что с таким хамским общением мы не будем жить в вашем отеле и вы потеряли гостей на 30000 р., он ответил, что ему всеравно и с лёгкостью отказал.
Ситуацию спасла старший менеджер, которого мы потребовали пригласить, но это было настолько позорно, что я сам чуть сквозь землю не провалился. Ну извините, ну пожалуйста...фу...ужас.
Мы взяли номер отдела претензий, позвонили и попросили соединить с генеральным менеджером. Нам от ответили, что он вам перезвонит или мы сами перезвоним с ответом.
Как вы думаете, нам перезвонили?
ПОЗОР HILTON! Генеральный менеджер позор!
Как могут работать в такой сети такие некомпитентные сотрудники и руководители?
Я дойду до генерального офиса, не оставлю так просто это.
Не живите в этом ужасном отеле.
Из плюсов:
Центр города, удобная кровать с мягким бельем и хорошими подушками, все банные принадлежности, полотенца были, фен, утюг. В номере был чайник и принадлежности.
Из минусов:
Очень шумно с улицы, с открытым окном спать невозможно. Берите с видом во двор.
Вид с 5 этажа у нас был на жилой дом.
Дорого. 5 тыс - стандарт, с завтраком 7 тыс.
Очень скудное меню рум-сервиса, чтобы поесть. Фото прикрепила.
Комфортный отель с удобными матрасами, подушками) В ванной полный комплект качественных косметических средств. Замечательные завтраки со стандартными для сети свежевыжатым соками, Радушный и заботливый персонал)
Проживал с семьей с 31.03 по 1.04 в номере 216. Статус участника программы лояльности Diamond. Категория номера при заселении не была повышена. По приходу в номер обнаружил ветхую мебель (у стола отпадала ножка). В номере было жарко, но окна открыть было невозможно , так как они выходили на очень оживленную улицу Красная (выбор этажа не был предложен на ресепшене). Решили воспользоваться кондиционером (который выглядел древним). На минимальной и средней скорости он не работал, а на повышенной скорости он очень шумел. С трёх часов ночи с кондиционера начали доноситься дикий скрежет и шум, что очень мешало сну. Никогда не ожидал, что гостиница такого уровня (с такими ценами и рейтингом) будет предоставлять услуги, как дешевый мотель.
Являясь постоянными Вашими клиентами, высоко ценили Ваши необыкновенные завтраки, их качество, оформление и конечно волшебный дух царивший в ресторане! С уходом Шефа ушло и качество, а оно как известно в мелочах. С Андре ушли вяленые помидоры, соус песто, качественные овощи гриль, качество венских вафель, расторопность и настроение персонала! 😢
Оптимизация???? Жаль.
Хотим пожелать ресторану найти себя, не быть одним из многих.
Номер 316, проживание 28 - 30.05.21г.
Алексей.
Когда командировка становится отдыхом!Замечательный отель, удобное место расположения, Parking для гостей, удобные матрасы в номерах, все работает, все исправно, Кондиционер не шумит, очень вежливый персонал!
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Удобные чистые номера. Отличная уборка. Отзывчивый персонал на ресепшн. Поздравляют с Днём рождени) Вкусный завтрак, который портит Veronica. Эта девушка ни разу не отреагировала на просьбы и вопросы, приходилось искать других сотрудников. Очень раздражительная.
Пять звезд исключительно по старой памяти. Читайте отзыв.
Из уважения к длительному опыту проживаия в Хилтонах, поставил высокую оценку, хотя в последний раз был разочарован... Итак, с 4 по 6 января 2022г с семьей проживали в номере 405, номер класса superior. Сантехника функционировала отвратительно - в душевой кабине не работал слив, в ванной душевой зонтик плевался в разные стороны. Сливное устройство унитаза заедало. Не смотря на то что заявлено было 3 гостя, полотенца, халаты и принадлежности были на двоих. Состояние дивана не позволило положить туда ребенка, пришлось спать на нем самому. После двух ночей болело все. Пружины диваа буквально оставили на мне рельефный рисунок. В номере было жутко жарко, но сплит-система категорически отказывалась работать на охлаждение.
После пребываия осталось минимум положительных эмоций. Высокая оценка поставлена исключительно из прежнего опыта... Надеюсь, администрация отеляобратит внимание на этот отзыв.
Очень довольна посещение отеля Хилтон в Краснодаре, персонал прекрасный высокий уровень Сервиса, вкуснейшие завтраки, чистота и комфорт, порадовали доп.услуги на комплиментарной основе, вода чай кофе. Плюс бани и фитнес. Класс очень довольна 🔥
Ездила с подругами в Краснодар, поселились в этом отеле. Сам отель находиться очень удобно. Удобные кровати, красивые номера. Все сотрудники приветливые и услужливые. Мы очень здорово провели выходные в Краснодаре. В том числе и благодаря вашему отелю, спасибо! Но на ресепшен пришлось 20 минут ждать пока нас заселят(
Ещё очень советую в Краснодаре посетить салон красоты Ваше Сиятельство Krasnodarlazer и бар Мистер Дранки. В вашем сиятельстве я уже была в Великом Новгороде, когда была в командировке и там мне тоже очень всё понравилось. Ходила на карбоновый пилинг, классная процедура. А в баре Мистер Дранки была впервые и там очень атмосферно и вкусные коктейли. Всем советую!
Был в отеле 7-8 февраля 2022 года. Центр города. Чисто, аккуратно. Приветливый и услужливый персонал. Все очень функционально и «электронно». Хотя был с «рабочим визитом» в Краснодаре, в отеле и отдохнул и подготовился к «деловым» встречам…
Хорошее место. Заселение моментальное. В этом отеле есть все что нужно и ничего лишнего. Удобно то что есть подземная парковка, бесплатная для гостей. Порадовал на завтрак бочёнок с Нутеллой. Блины делают сухими, т.е. сливочным маслом не смазывают почему-то.
Вкусная кухня в ресторане.
Ставлю 5ку, хотя, так как нет явных минусов, впрочем как и нет ярких плюсов))) Хороший номер, отличное расположение, номер хорошо оснащен. Отличный завтрак. Но нет какого-то колорита... Вообщем стоит своих денег.
Не вижу смысла переплачивать за изношенную уставшую мебель, требуется ремонт, душевая течёт , все в воде, отель явно не стоит этих денег и ремонт просто необходим. Неудобный заезд на парковку , приходится оставлять машину на дороге, идти в регистрацию и только после этого разрешают заехать
Громкое название международного бренда - красит место пребывания , это конечно не USA))).
Поселили в семейный номер на втором этаже с мини окном во внутренний двор - тех зона ☹️.
Чувство изоляции чувствуется в отсутствии полноценного окна.
Вентиляции нет , все отключено , душно .
Попросили принести белье для доп. Место пришёл мужик прошёлся в обуви по комнате достал пакет - вот заправляйте 😅.
В 23 часа когда сон идёт полным ходом звонок с рецепшена , мы потеряли ваши копии документов спуститесь с документами , вообще ку ку , ночью звонить , где вы были раньше .????
Персонал сам по себе летает . Как и писал выше Только название Хилтон !!!
Завтраки - средние, оценка -3.
Мне очень жаль, что руководство отеля решило снизить качество еды в ресторане до уровня дешёвой столовой. Я -постоянный гость отеля и помню времена, когда здесь была отменная еда, красивая подача и великолепное обслуживание и шеф-повар Андре, которому было важно вкусно накормить и поприветствовать лично каждого гостя.
К сожалению, с его уходом, ресторан не просто потерял свой шарм, он стал ужасным.
А отель -это не только номе. Завтраки и в целом питание - часть отельного сервиса, во всяком случае для меня.
Под руководством нового шефа Александра еда становится все хуже и хуже, в этот раз я для себя четко решила больше здесь не завтракать, не приводить гостей в ресторан на ужин (несмотря на уютную спокойную атмосферу и хорошее месторасположение) и никогда не заказывать еду в номер.
И мне очень-очень стыдно и обидно за этот Hilton, за свой край и страну, потому что нельзя в отелях такой известной сети, где по всему миру совершенно другие стандарты еды, позволять себе настолько низкий уровень и так позорить сеть отелей и Россию.
Я уже не говорю о том, чтобы найти такого шефа, как Андре, понимаю, что это тяжело и дорого. Но… хотя бы просто профессионала, которому не безразлично, довольны ли гости, Неужели нельзя хотя бы закупать качественные продукты?
Как может у вас работать человек, совершенно ничего не понимающий в продуктах? Который позволяет такой ассортимент еды для гостей на завтраке? Меня убили консервированные резанные шампиньоны к омлету, вид кусков какой-то тряпки. Черствый дешевый хлеб. Рыба неизвестной породы в виде ошмётков. Сыр ужасно нарезан, сорта типа местные, но по вкусу это сырный продукт. И что должны подумать гости из других регионов? Что сулугуни или Адыгейский сыр -это несъедобная дрянь? Правда, это прям позор. Лучше вообще никакой рыбы, сыра, шампиньонов не давайте, чем такое. Это неуважение к гостям. Демонстративное неуважение. Ощущение, что у всех, начиная с руководства ресторана, единственная цель - набить свои карманы, закупая самые дешёвые и невкусные продукты, какие только можно. Снизить себестоимость за счёт снижения качества и пренебрежение удовлетворением потребности гостя- это путь в никуда. Я неоднократно уже обращалась с шефу Александру с отзывом о низком качестве еды. Но вместо улучшения все стало только хуже. Уже до предела.
Сервис плохо, кондиционер не работает. Кровати и белье удобные. Завтраки прекрасные.
Поездка семейная. Транзитом в Крым.
3е детей 2е взрослых. 2 номера. Стандарт семейный.
Внимание тем, у кого джип с багажником. В подземную парковку не влезете. При бронировании просите зарезервировать место на парковке у входа.
Все что касается уюта, дизайна, удобства, качества мебели матрасов и текстиля - все хорошо.
Прекрасные завтраки.
Хорошее качество еды на ужине в ресторане при отеле.
Но дальши начался краснодарский сервис.
1. Кондиционер в жарищу работал только на обдув с одной скоростью. Долго убеждали меня что кондиционер работает потом объяснили что он как бы работает но работает не на охлаждение ... в номере душно. Потратили час(( Предложили открыть окно)) но блин окна отеля выходят на оч шумную улицу и дорогу.
2. Вечером по приезду попросила персонал ресепшн и ресторана заморозить мои хладогенераторы - так как везу с собой лекарство которое не терпит тепла совсем. С меня даже бумажку взяли что надо заморозить в морозильной камере 2 хладогенератора. В итоге утром мне отдали 2 прохладных и бултыхающейся водичкой...
Заявлена как 4 звезды и материалтная база да 4. Обслуживание - 2. Не работающий кондиционер это возмутительно. В итоге на дороге в ресторанах нам хладогенераторы клали в морозилку свою придорожные кафешки...
Очень приятный, удобный, комфортный отель в центре города. Персонал прекрасно подготовлен. На выходе из отеля вы оказываетесь на центральной улице города, по которой интересно гулять. Всё необходимое в радиусе нескольких сотен метров.
С полной уверенностью могу сказать, что Хилтон является одним из лучших отелей в Краснодаре! Здесь все на очень хорошем уровне: удобные просторные номера, подземный двухуровневый паркинг, фитнесс зал, а также ресторан на первом этаже. Расположение в самом центре города - на Красной.
Изначальный выбор пал из-за бренда.
Хорошее месторасположение, отель соответсвует всем стандартам, отличная шумоизоляция в номере. Получил всё согласно ожиданиям.
Персонал приветливый и оперативно реагирующий.
Соотношение цена/качество близко к оптимальному.
Останавливались в ноябре 2022 года в отеле. Были первый раз в городе, заселили в хороший номер с красивым видом. Персонал вежливый, особенно парни которые нас заселяли. Завтраки высший класс,все было очень вкусно. Почувствовали себя желанными гостями в этом отеле!
Хочу поблагодарить весь персонал отеля, замечательный отель, приветливый персонал, прекрасные завтраки, чистые номера. Замечательный отель, останавливаемся не первый раз и всегда только положительные эмоции от пребывания в этом отели. И что не мало важно расположение отеля тоже замечательное👍🏻
Всем его рекомендую!
Ожидание-классика евро отеля. Не оправдал ожидания. Скрипучая кровать, матрас с ямами, постель потрепанная, из подушек перья торчат. Полотеца 2 банных, 2 для лица, 1 для ног для двух гостей. А это 4 звезды так-то. Также полотенца были с неприятным запахом и на ощупь. Унитаз бежит. Вода из душа вытекает на пол. Вода то холодная, то горячая бежит. Номер 714. Кроме хорошего персонала ничего не понравилось.
Прекрасный отель, мы приехали раньше времени и персонал позаботился о том чтоб нас поселили в ближайшее время, за что огромное спасибо. В номере есть всё самое необходимое для отдыха будь то вы с детьми или приехали по бизнесу. У нас номер выходил на главную улицу Красная, не смотря на то что улица оживленная и много шумахеров))) в номере тихо, занавески очень плотные утром не понятно сколько время. Номер брали с завтраком, завтрак очень разнообразный и всё очень вкусно. Нам очень всё понравилось. Однозначно рекомендую к бронированию.
Хороший отель с прекрасным интерьером и вежливым персоналом.
Недочеты по номеру: заедает кнопка слива бочка, душ разливается на всю ванну комнату, окно полностью не открывается из-за установленного ограничителя, с улицы постоянно тянуло кухней, в номере нет информации как позвонить на рецепшин.
Абсолютно не компетентная и не клиентоориентированная служба размещения клиентов и лично её менеджер Антон. Основной принцип работы - все по закону, клиент дурак. В книгу жалоб оставлять записи бесполезно - оказывается этот канал обратной связи не просматривается руководством, со слов Антона. Если хотите получить проблемы при размещении - обязательно попробуйте отдых в этом отеле.
Ужасный не клиентоориентированный персонал, а именно Ярослав(фамилию не сообщил)
При заселении менеджер Ярослав крайне некорректно общался, абсолютно не клиентоориентирован, так же у отеля при бронировании указан паркинг, по факту паркинга нет, парковка только в 5минутах от отеля. При вопросе возможно ли оставить автомобиль вдоль отеля Ярослав сообщил , что на свой страх и риск вы можете припарковаться вдоль входа
Все очень понравилось. Персонал отеля очень отзывчивый, сотрудники готовы оказать помощь в любом вопросе относительно проживания. В номерах есть все необходимое. Шампанское, которое доступно на завтраках, отдельно порадовало!
Испортились очень. В 2017 году здесь была наша первая брачная ночь. Нам все очень понравилось на тот момент. На 6 годовщину свадьбы решили там опять провести время и полное разочарование. Отель очень уставший, прям очень. Нужен ремонт капитальный. Ковровое покрытие в номере все в пятнах, в Холле стертое. Унитаз течет. Завтраки ужасные. И это все 4 звезды. Полное разочарование
Подземная парковка, очень приветливый персонал, всё чисто и красиво. Есть где погулять, так как отель находится в центре. Рядом много кафе и баров. Завтраки шведский стол неплохие с шампанским). Ресторан по меню, тоже есть что перекусить. В номерах чисто и уютно.
Очень редко пишу отзывы, но тут не смог удержаться. Перед заездом изучил отзывы других постояльцев, бывших здесь за полгода-год-два до нас: вроде и неплохо, но течет сантехника, пятна на ковровом покрытии, подавленные матрасы и т.д. Думал, что всё исправлено, вроде ж и отзывы должны читать.
Но нет! Всё прямо точно как в отзывах!
Ребята, ну так же нельзя - вы же вроде мировая сеть, ценник не малый, а текущий бачок в туалете, дырявое сиденье кресла и скрипящая кровать явно подрывают ваш авторитет.
Да, есть и плюсы - расположение, прекрасные завтраки, приветливый персонал. Может стоит пересмотреть или ценовую политику, или сделать ремонт?
Требуется реставрация. Очень приветливый персонал , заселили заранее ( спасибо отдельное девочкам ) . Очень удобная локация , вроде бы находится на шумной улице, а шума не слышно . Номера стоит обновить , полотенца старые , номера чистые .
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
