Туры в отель Hotel Ателика Гранд Ольгино 2025

Добрый день!никогда в жизни не писала отзывов,но этот отель просто выбесил! !!Хотели с семьей отдохнуть,по большей части поехали из за ребенка!в итоге нас поселили в номер где не работал ни телевизор,ни душ,они предложили нам сходить помыться в другой номер! То есть они даже не попытались устранить неполадки,а телевизор предложили нам посмотреть в холле!!!в общем эмоции зашкаливают, в отеле есть игровая комната для детей,в которой нет НИ ОДНОЙ ИГРУШКИ!мой сын очень любит путешевствовать,его домой силком из поездок не затащить,а здесь он просто весь день просился домой!!!в ресторане половина блюд по меню отсутствуют, что меня добило больше всего, это то,что у меня украли из номера косметику (косметика дорогая,косметика класса люкс,женщины размер ущерба поймут )для мужчин,косметика эта стоит столько сколько стоит номер за сутки в этой гостинице!В ОБЩЕМ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!

Отель шикарный!!! Проживала в ближайшем отеле ИВолга, от которого была в ужасе! И приходилось оттуда приезжать на территорию гостиницы Ольгино, чтобы хоть как-то поднять себе настроение. Везде чистота, замечательное обслуживание, великолепный пляж. Номера стандарт в сто раз лучше люксов в ИВолга! Все новое. Самое удивительное, что роскошь в Ольгино по цене ужаса в ИВолга! Если ещё поеду в Конаково, то буду останавливаться только в Ольгино.

Роскошный отель! Очень чисто и красиво! Территория 5 ! Номера во дворце шикардос! Чисто!Обслуживание конечно хромает, на ресепшене не дают полную информацию: сказали что беседки все заняты, а по факту были свободные. Но для нас это не важно , природа перекрыла недостатки сервиса. Хороший завтрак, но друзья пришли в 11.30 уже ничего не осталось( кроме хлопьев и йогуртов.а в целом мы очень довольны! Прекрасная Детская комната, красота и !

Здравствуйте! Мы очень любим конаковский район и недавно впервые побывали в Ольгино. Приехали всей семьей и сняли два отдельных номера. Номера чистые, цены очень демократичные. Остались очень довольны. Да, телевизор не работает, но разве на отдых приезжают, чтобы сидеть в номере и пялиться в экран? Больше всего остались в восторге от пляжа! Народу мало, газон идеальный. У нас тоже был случай, что на завтрак пришли поздно и стол был практически пустой. Но к нам сразу проявили внимание и уже через несколько минут вынесли полные подносы еды. Отдельно хочу отметить вкуснейшие десерты 👌🏼 В общем, спасибо большое, "Ольгино", обязательно приедем еще!

Добрый день! Ездила в командировку и первый раз остановилась в данном отеле. Могу сказать, что обстановка, окружающая среда, обслуживание и отношение ко мне как к гостю понравились. За время моего там пребывания не было ни одной ситуации, которая бы оставила негативное впечатление. Кухня разнообразная, вкусная. Единственный момент - для меня было слишком тихо и спокойно там, нет шума и суеты, но для кого-то это станет даже плюсом.

Заселились мы с друзьями в 80 домик. Номер люкс. В номере чисто, все есть для проживания. Мы бронировали 2 суток и одну ночь. Территория огромная, много свободного места для новой стройки, новых домов. Внизу набережная такая красивая, это прям локация для красивых фото, домики для отдыха, с баней внутри на первом этаже. Отличные и добрые ребята из охраны нам устроили экскурсию по территории)) Нам нужно было выехать из номера в 12 дня, и мы хотели продлить до вечера отдых за отдельную плату, но администрация отеля , разрешили нам остаться до вечера, без лишней оплаты. Спасибо конечно огромное им за это. В наш отдых был включён завтрак в ресторане, место такое пафосное внутри) прям крутое оформление ресторана, и очень вкусная еда. Оооочень!!! Внутри много фото на стене, бывало не мало известных людей там. Вообщем итог такой, что мы вернёмся ещё сюда не один раз. И всем прям рекомендую.

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отеле «Ольгино». Приезжал в командировку и остановился в данном отеле. Могу сказать, что качество услуг вполне соответствует цене. Хороший номер, нормальный ресторан, где можно хорошо поесть. Вокруг красиво, рядом река. Планирую приехать с семьёй летом на недельку.

Из плюсов: стоимость номеров, большая чистая территория, свежий ремонт, новая мебель, приятное постельное белье и полотенца, завтрак неплохой (выбор не особо большой, кофе за отдельную плату), но очень вкусные десерты и пирожки; возможность бесплатно проживать с животными по запросу (у нас совсем маленькая собачка, на счёт больших нужно уточнять). Из минусов: самый главный минус - это полное отсутствие на территории пандусов для колясок, а везде лестницы см.фото (при входе на ресепшн, в ресторан, в коттедж, плюс нас ещё и поселили на втором этаже, подняться на который нужно по закруглённой лестнице, детская игровая комната в здании ресторана тоже на втором этаже и чтобы туда забраться с коляской, нужно тоже попыхтеть. В здании ресторана есть лифт, но он для персонала, вызывается магнитной картой, персонал даже помощь не предложил ни разу, видя, как я корячусь с коляской). В наш приезд лил дождь и коляску на улице негде было оставить, по любому тащить по лестнице. Ещё там на территории зона, где здания ресепшн и ресторана, отгорожена от коттеджей шлагбаумом, так вот этот шлагбаум тоже перегораживает проход с коляской. Есть небольшой проход сбоку, но там лежат эл.провода в траве, и в дождь проходить по ним довольно стрёмно и грязно. Ещё не понравилась несогласованность информации о времени завтрака. Позвонила на ресепшн, сказали, что завтрак с 9 до 11, пришла в ресторан (после дождливо-лестничного квеста с коляской) к 10, а там уже еду со шведской линии убирают, кипятка нет, на вопрос, «куда всё уносите?», ответили, что завтрак с 8 до 10. Я им сказала, чтобы решали этот вопрос с ресепшн и принесли обратно унесённую еду, да и другие гости отеля продолжали приходить до 11. Из незначительных минусов - в номере нет вешалки при входе, покрытие - ковролин, под кроватями ужас сколько пыли!, не работал телефон, нет информации по внутренним номерам телефонов (чтобы позвонить на ресепшн, пришлось звонить через информацию в инете, зато куча рекламных буклетов о покупке недвижимости), нестабильный wi-fi, нет фена в ванной, а ещё, чтобы потекла горячая вода, нужно минут 5 сливать холодную - это как-то совсем не экологично. В детской игровой комнате (как уже писали выше) и правда мало игрушек (конструктор, напольный пазл, 2 мячика, скакалка, раскраски, карандашей немного и огромный плюшевый медведь). Лабиринт неплохой, но маленький. Но зато есть 2 детских туалетика (М и Ж отдельно) - это конечно плюс. Ещё на стенах штук 10 кривых зеркал, но это развлечение увлекло ненадолго, для детей постарше настольный футбол и аэрохоккей. В общем ничего, но больше такой отдых понравится шумным компаниям взрослых, для проведения свадеб, выпускных и т.д.

Забронировали номера в Ольгино на период музыкального фестиваля, получили на почту подтверждение брони. Спустя месяц они "вдруг" обнаружили, что при бронировании был "сбой программы" и каждый номер стоит на 50% дороже. По телефону были невнятные извинения, при этом в открытую говорят "отменяйте бронь, у нас в любом случае эти номера разберут". Очевидная попытка нажиться на том, что в радиусе 30 км все гостиницы и дома раскуплены и людям некуда деваться. Интересно, сколько сюрпризов ждет тех, кто все же там поселится...

Красивые интерьеры для людей с расширенным мировосприятием. Удивил настоящий ЗАГС. В нем можно заключить настоящий, а не бутафорский брак.. Смотровая площадка на крыше Империала с зоной для барбекю обязательна к посещению. Есть и бани, и чудесный пляж . Надеюсь, в будущем здесь появится сад

Приехали в командировку и поселились в гостинице Ольгино.Очень красивый вход в коттеджный поселок Ольгино.Уютный ресепшен.Администратор на стойке очень быстро оформила заселение.Жили на четвертом этаже 408 номер.Расположение номера не очень угловой.В одной комнате три кровати в другой двухместная кровать.Хорошая плазма.Недостаток нет стола в номере и стульев.Еще прохладно в номере а ещё не зима.На территории 6 бань 4 тыс 2 часа до 6 чел .Бани супер.Ф холле бильярд.Думаю летом там просто супер.Питание на троечку... В общем твердая четверка за гостиницу.

Добрый день! Хотел бы написать несколько замечаний, в принципе все уже озвучил на ресепшн: 1. Достаточно долгое обслуживание в ресторане, при этом еда вкусная. Но, наценка на некоторые виды еды запредельная, конкретно - бутылочное пиво. 2. Баня - господа/коллеги, баня и сауна это две разные сущности. Внесите корректировки в ваши услуги. Банщика желательно не предлагать в сауну. И ценник на услуги банника желательно скорректировать. 3. Кровать/матрас - купите матрасы повышенной жесткости и нормальные подушки. Стоит это все не дорого, но здоровой сон это залог хорошего настроения. Общее впечатление - персонал старается и пытается работать в текущих условиях. На просьбы и замечания реагируют достаточно оперативно. И главное - никогда желание быстрого заработка не приводило к высокому качеству услуг. Идите от обратного.

1. Общая некрасивость отеля. Не поправилось ограждение на центральной аллее. Зачем оно когда я уже на территории?! Недостроенные фундаменты. Отсутствие нормальной парковки около домов - все паркуются на газоне как попало, тоже некрасиво. На набережной отваливаются куски цемента. Пункт проката - сваленная куча велосипедов и весел на асфальте, рядом с бытовкой и дровами. Советская символика создаёт ощущение пансионата а не пятизвездного отеля. 2. Нет ресепшена, вместо него комната а-ля бухгалтерия. 3. Плохие завтраки (хорошо что бесплатные) 4. По сути нет песочного пляжа. Это деревянная набережная с перилами для входа в реку. 5. Мелкие косяки в номере - сломан замок в туалете, часть матраса проваливается. Нет чайника в номере. 6. Отель ориентирован на свадьбы и банкеты, поэтому здесь соответствующий советский барокко

Номер не стоит своих денег...цена 2000 а не 7000!!!!Поехали:кондея нет,рум сервиса нет,территория не обустроена совсем-поле и дома,шумоизоляция отсутствует,сейф не работает,розетки 2 шт,зубной щётки нет.Мебель ушатанная.Ну то есть вы платите 15000 за 2 дня за холупу.Есть Рэдиссон рядом Который стоит 20000,но люди это небо и земля,я доплачу 5000 и отдохну.Не смотрите на эти красивые фото,замануха очередная.Называется бизнес по русски.развод.

Были в отеле в конце февраля. Нам достался 2-комнатный люкс на 3м этаже в здании, где ресепшн, но в другом крыле (вход по соседней лестнице). Заселили нас туда вместо полагавшегося нам люкса в особняке / коттедже, сказав, что там было бы холодно. В итоге, холодно было и здесь (18-20 градусов, по ощущениям). Что интересно, у гостей на 2м этаже в номерах было тепло. Сам отель очень пафосный на вид, при этом, например, протечки и трещины на стенах в люксе не заделаны, что выглядит страннно. В ресторане цены высокие, а выбора особенно нет. Завтрак нормальный (не ужасный, но и не прекрасный). На территории есть детская площадка, игровая зона и горка. В общем, неоднозначнл...

Природа отличная . Воздух, река. Парк Карачарово-супер. Река Волга,красота, от Ольгино пешком 30 мин. Природа -не заслуга Ольгино. Что касается самого Ольгино, с детьми сюда ехать нельзя! Пандусов для,колясок нет нигде. В главном здании для детей есть игровая еомната, которая состоит из стола, стула , сломанной игрушки и доски для рисования мелом. Велосипеды в прокате-сломаны все. У одного не работает не работает тормоз, у другого колесо сдуло и т.д. Что касается еды, это отдельная тема... В ресторане на 1м этаже в пятницу/субботу проходят свадьбы, поэтому придётся подниматься на 2й этаж. Пандуса или лифта на 2й этаж конечно нет, но это как выяснилось не самое страшное. В ресторане на 2м этаже всего 4 столика. Если вам посчастливилось и вы смогли сесть за свободный столик, ждать свой заказ вы будете в среднем 60-70минут!!!! А если с вами годовалый малыш который хочет есть? Он тоже должен ждать час?! Итог:для семей с детьми не подходит. Если решили ехать отдыхать сюда берите с собой максимум еды и воды.

Ужасное место. Запредельный пафос, бальные залы и места для выездной регистрации брака. Один из корпусов именуется на плане территории «дворец». Без комментариев. При этом в коридорах стоит всякий хоз инвентарь; крохотные номера, пластиковые шкафы и изголовье кровати. Провода и кабели для кондея и тв зашиты в огромные пластиковые короба. Крохотный санузел; дешевая душевая кабина «с гидромассажным», в которой взрослый крупный мужчина просто не поместится. Убогий завтрак, где за кофе надо платить отдельно. И все это за 7,5 ₽. Никому не советую

шале кроха, детская кровать не прошла в дверь,завтраки ужас: засохшие блины. Капучино за 200, детям скучно, бассейн 23 гр.,комната с гирями, в ресторане долго и невкусно, мангал общий, С охраняемой территории украли самокат -с террасы

Было бы неплохо, если бы в номерах убирались , обновляли мыльнорыльное и был бы свой бойлер! Приехали на 5 дней по работе, воды горячей нет, обещали дать через 2 дня , в итоге дали уже когда выезжали 👍

Отдыхали семьей из 5 взрослых, 3 детей и собака! Заказывали заранее 2-этажное шале, которое на территории всего одно! По факту в данном шале был сломан (уже несколько дней как) котел и дом не отапливался! На 8 комнат (включая с/у) всего 4 маленьких обогревателя! Дубак жуткий, помыться нереально! Котел чинить никто особо не собирался! В доме ручки у дверей отваливаются и можно просто из комнаты не выйти, если никого снаружи не будет - отличная перспектива с детьми! Телевизоры и шкафы не каждой комнате, душ только один на первом этаже, но в остальном дом приличный и если все довести до ума, то получился бы шикарный отдых, но увы! По итогу из-за холода жить там было не реально и нам предложили разделиться и расселиться по разным номерам и даже корпусам, т.к. с собакой размещают только в шале или ТаунХаусах. Какой выход проехав с детьми почти 200км?! Возвращаться уже было не вариант и так всего на 3 ночи приехали и если бы еще сообщили о неисправности котла заранее, то может быть не поехали бы вовсе! Разместились в якобы люкс 4* корпуса Дворец, где холодильник пришлось перетаскивать из другого номера, набора чай/кофе в принципе не предусмотрено (как в шале), двери ободраны, фурнитура отваливается, колес на детской кроватке не хватает (2 из 4), сиденье на унитазе не соответствует размеру, полки под полотенца отваливаются, розеток удобно размещенных не найти и половина выломаны, а во втором номере (в таунхаусе) вообще корпуса в стадии ремонта, номера со строительной пылью, паутина с пауками (т.е. номер к заезду не подготовлен и не убран), ламинат вздут и поломан, куски труб выведены в комнату - ну это явно не 3* и даже не 2* (отдыхали знаем!). В ресторане в первый ужин все заветренное и пережаренное! После всего этого написали в отдел контроля качества и им спасибо за оперативную работу - на утро и далее уже питание наладили, не сказать что большой выбор, но все было вкусно и съедобно до определенного момента, пока по шведской линии не стала бегать МЫШЬ! При этом персонал ресторана не отреагировал на это никак - стояли и разводили руками, сказав что их тут много, они раскладывают отраву, но те все равно лезут! На подоконниках полно мышиного помета! Ну раз у вас бегают мыши и вы об этом знаете, то надо как-то закрывать еду и посуду! Мало того что они разносят заразу, так еще и ту отраву что они раскладывают, а к ним едут с детьми и собаками люди, которым это все может попасть в пищу! Опять очередная жалоба в отдел контроля качества, обещали провести дезинсекцию дополнительно, но с учетом того что месяц назад там отдыхали друзья и так же наблюдали мышиный помет, то ситуация никак не поменялась! Надеюсь все же примут меры, потому что потенциал есть и хороший! По алкоголю - он хороший и качественный, достаточно большой выбор! А вот по детскому питанию очень непонятна система выдачи питания баночного/творожков/йогуртов, которые ВСКРЫВАЮТ при тебе и выдают лично в руки… а если я ребенка захочу в номере покормить, чтобы не одевать по 10 раз и не бежать в ресторан, то увы! На баре так же детского питания не предусмотрено и еще если бар с напитками работает до 23ч, то для детей поп-корн, мороженное и вата заканчивают свое действие в 20:00! Непонятная система вроде бы все включено, но как-то дозированно особенно в отношении детей! По анимации вообще без нареканий, ребята молодцы! Скрасили наше дискомфортное пребывание, за что им огромное спасибо! С удовольствием проводили время и взрослые и дети! Хорошая детская комната, даже туалеты детские есть в ней, неплохая игровая если заменить диваны и убирать грязные стаканы, которые стояли там на фортепьяно все время нашего пребывания! Детская площадка небольшая и уже не новая, есть небольшой пяточек с ретро-машинами, самолетом и красной телефонной будкой, но на этом наверно плюсы все закончились… территория непонятная, пустынно-разрозненная, основные два корпуса отеля и ресторана удалены сильно от реки, бань и отеля Дивный Мир Империал 4*, непонятный забор вдоль бетонных плит вместо дорожек к реке, вправо-влево пустырь и недострои. Опять же если все это застроить и довести до ума, то должно быть интересно, но когда это будет и будет ли?

Место с замашками на крутое, но недочётов так много, что едва можно и 3 звезды дать. Из хорошего: большие номера, еда вкусная и разнообразна, гриль и прочее. В выходные толпы людей, сесть поесть с семьёй проблематично. Персонала не хватает. Заезжали поздно вечером. В одной из спален, не было постельного белья с подушками и одеялами(номер за 12т.р./ночь) , принесли почти сутки спустя и то не на двуспальная кровать.😶 Ночью нет горничных, а руководства в выходные. Типа спите так ив не чем помочь не можем. Ребёнок полез под кровать за машинкой, а там мёртвая синица и куча перьев(номера точно убирают??) хотел сам убраться, но не дали не пылесос ни метлу... типа всё закрыто, а горничные уже не работают. На 4-х местный номер было три полотенца: для рук, ног(на пол) и одно большое. Вода была только горячая, попробуй помыть ребёнка или набрать смывной бочек..... Спустя сутки таки зашёл мужик-завзох и холодная появилась. Бочек для смыва так и не заработал, хорошо что взяли для детей ступеньку из пластика, юзали её как ведро для набора воды и смыва. На полу в номере ковровое покрытие, в итоге так красится, что все носки и штаны детей с красным отливом. Без тапок лучше не ходить. Перед бронированием уточняли в каком из корпусов лучше будет с детьми, чтобы не шумно было. Итог, поселили в главном (дворец) с окнами на ресторан, где музыка орёт до часа ночи, каждую ночь.... Хочется поесть? Идёшь в соседнее здание, хочется с детьми в игровую тоже в соседнее, т.е. малышей каждый раз одеть/раздеть. Территория дно.. какое-то СНТ под продажу участки, дорога. Есть небольшая нормальная детская площадка, попиленный ту-134 и два ретро авто))) До воды прилично и там нечего примечательного, до Волги ещё больше. В ресторане к официантам и персоналу вопросов нет, зашиваются и еле поспевают за такой тьмой людей, но душно очень. Игровые в целом нормальные и можно занять чем-то. Для ребят постарше есть настольный футбол, хоккей, аэрохоккей и два ящика с иксбоксами, всё исправно. Много настольных игр. P.S. уже после отдыха связалась некая менеджер Ольга и предложила компенсацию в размере суммы суточного пребывания. Отправил все данные и заявление на 12т.р. Обещали что всё к 28.11.2023 придёт,не пришло. Спустя пару недель после пришло 6т.р.))) Спросил как так? Ответ: "Добрый день ! Мы уточнили ваш вопрос у руководителя , Сумма возврата 6 000 р согласована, и пересмотрена не будет."

Даже не знаю с чего начать… Мы арендовали шале с 5 по 7 января-четверо взрослых и один маленький ребенок.По фото все было очень красиво и уютно-на деле для холодной зимы такие дома не предназначены,пол ледяной,из стен сильно дует При заселении обнаружили битые бокалы в шкафу и одну пару тапочек на пятерых🤡Два раза просили поменять бокалы и принести тапочки-не дождались и пошли сами на рецепцию.Тапочки нам дали,но с большой неохотой-как будто мы личные забрали) Бокалы так никто и не поменял,мусор от прошлых гостей весь наш заезд простоял возле шале-прекрасная картина,не правда ли? Шведский стол неплохой-особенно на обед и ужин(они не сильно отличаются),завтрак скудноват Алкоголь,который входит в стоимость крайне низкого качества и дешевый.Ну на другое мы и не расчитывали,поэтому покупали в баре и привезли с собой Территория симпатичная,большая Самое интересное началось вечером 6 января,когда мы решили не идти на ужин,а заказать блюда в домик по меню По факту оказалось,что в наличие практически ничего нет.Зачем указывать такую услугу для гостей,если вы не в состоянии для них и своих поваров закупить продукты в холодильник? Кое как мы выбрали из того,что нам предложили,но ждали долго-около 2х часов Но надо отметить что было вкусно👍🏻Повара молодцы Ну и заключительным эпик фейлом стало ранее утро 7 января.Мы проснулись в 6 утра от того,что стало очень холодно.Дозвониться не до кого не смогли,связи с рецепцией почему то не предусмотрено.Муж в 6 утра бегал по комплексу в минус 27 и не нашел никого,кроме женщины охранника.То есть рецепция пустая и в случае чего вам никто не поможет🤓 Выяснилось что выключили электричество,а генератор у них ОДИН!на такой огромный комплекс и десяток деревянных домов.У кого хватило ума на это я не знаю,но разумное руководство должно было закупить по меньшей мере 3 генератора Время шло,дома уже было 10 градусов и мы приняли решение будить маленького ребенка,который спал под тремя одеялами,одеваться и уезжать.К слову выезд в 15:00,утро и день испорчены.Умыться нормально нельзя-если нет электричества,не работает ничего.Поесть соответственно тоже Но самое омерзительное-это полное равнодушие и отсутствие заботы о своих гостях персонала отеля.Никто и носом не повел,не предложил пути решения и не предупредил о том,что дом остынет за два часа и будет очень холодно-всем плевать.На рецепции девушка курила электронную сигарету и пожимала плечами Напомню,что за это все мы отдали 62т рублей В главном офисе трубку не берут до сих пор,видимо у них не только генератор не работает по воскресеньям,но и все сотрудники Будем добиваться компенсации.Отель,разумеется,не рекомендую

Очень редко пишу отзывы, но здесь невозможно промолчать. Когда мы заехали в отель, все было прекрасно, всем были довольны , до следующего утра. Утром ребенок (1 год и 4 месяца) нашла между комодом и кроватью вот такую штуку (фото прикрепляю). Я вечером видела ее мельком, но подумала , что это кольцо для штор (вот такая я не просвещённая) , поэтому сразу об этом забыла. Я до этого путешествия считала, что мы платим деньги не за то, чтобы перед заселением проверять номер на чистоту и наличие сюрпризов, что это забота персонала и отеля. Но в этом отеле никто ни за что ответственности не несет, у них просто не хватает горничных, а заезды большие (так мне ответили в Контроле качества). А администратор на ресепшене сказала: " Чего вы от меня хотите , это нормально, что горничные не заметили и не убрали". Но это было в поле зрения, не под кроватью, отсюда вывод, что пол моют только по середине, даже до тумбочек не доходят. За тумбочками , между тумбочками и кроватью, по углам огромные слои грязи. Я бы не обратила на это внимание, если бы не эта отвратительная находка. После этого инцидента я начала все проверять , протирать поверхности, выключатели , ручки , стало до жути противно. И до нашего выезда чувство отвращения не покидало. Но ребенку же не прикажешь сидеть спокойно на кровати, она все равно продолжала играть в этой комнате. В общем , как только мы увидели этот предмет в руках у малышки , сразу забрали , но кто знает успела она взять это в рот или нет. Они же в этом возрасте все тянут в рот. Я присмотрелась вблизи и поняла , что это что-то другое, не кольцо для штор. Сфотографировала, загрузила в Яндекс поиск по фото и настроение меня покинуло также до выезда, наш отпуск был испорчен, и никто за это ответственности не несёт , у них бывает всякое. Кто , как я, не знает, что это такое , погуглите. Я не знакома была с таким , пришла в ужас. Настроение уже не вернуть, хорошее впечатление тоже . Вчера была в восторге, сегодня хотелось собраться и уехать и больше не приезжать. За все время наших путешествий, такое впервые. Никогда не думала , что такое может случиться, поэтому не была бдительна. Первая администратор ввела меня в ступор своим равнодушием и бездействием. Я подошла второй раз , там была вторая администратор. Вот она вошла в мое положение, готова была всеми способами загладить вину, предложила комплимент в номер. Это , конечно, ничего не изменит , но хотя бы приятно отношение и попытка разрешить ситуацию. Сказали , что отправили заявку на уборку в номере , но до нашего выезда убирать номер так никто и не пришел . Контроль качества ответил , что подавал заявку несколько раз, но у них очень много работы. На мой вопрос по поводу моральной компенсации мне ответили, что вам и так принесли шампанское с фруктами в качестве извинений. Это все здорово , конечно, но это шампанское бесплатно разливают на баре, а фрукты стоят на шведском столе. Хорошо, что хоть что-то сделали, но лучше бы попытались исправить свои ошибки и убрали бы номер. Но им все равно, они так безответственно работают. Для меня это совершенно неприемлемо! Могу долго ещё расписывать мое негодование и возмущение, но думаю , все ясно. Если бы номер убрали как положено, то отдых был бы замечательным, но нагадили так нагадили . После этого я стала видеть все недочёты. Кондиционера нет, москитных сеток нет, мошки в номере летают, розетки внизу , малышка то и дело хотела туда что- нибудь засунуть . Только успевали ее ловить . Если номера предусмотрены для отдыха с детьми , почему нельзя поставить заглушки. Но им ведь все равно. Территория огромная, но погулять особо негде , все заросшее, траву косят только на футбольном поле, немного у основного корпуса, даже после беседок не косят , не подойти , хоть беседок там много. Не было даже никакой лужайки , чтобы ребенок спокойно побегал, кругом одни дороги из плит . Приходилось все время ходить за ручку. Более менее обустроена набережная возле реки , но до туда идти 700 метров, далековато. А у основного корпуса ( в центре) скукота , только детская площадка, это самое интересное, что там было. Могу похвалить ресторан , там все было вкусно и хорошо 👍 Вот в ресторане все молодцы , прекрасно справляются со своей работой, а ее у них очень много. Хотелось бы меню только поразнообразнее. Но для меня уже это не имеет значения, потому что я туда больше ни ногой, и вам не советую. Пафоса много у данного комплекса , но облагораживать ничего не хотят . Даже не на что посмотреть, кроме прекрасной природы, но на природу можно посмотреть и бесплатно! Еще забыла написать, что нашла ещё между диваном и окном кусок зубной нити, это ведь тоже норма. Фото прилагаю. 1- кольцо ; 2- место, где оно было.

В отеле дети до 7 лет проживают бесплатно, с нас же за 3 детей до 7 ми лет на 2-ух взрослых в 2 номерах за 2 детей взяли полную стоимость. Дочка 4 года почти ничего в столовой не ела, но когда случайно разбила стаканчик, к нам полетело куча официантов с просьбами оплатить разбитую пасуду. У нас было 2 белых браслета,включающих в себя алкоголь. Мы хотели поменять их на жёлтый, поскольку не пьём, чтобы вернуть деньги. На ресепшене девушка нам ответила: "Мы решили Вашу проблему -оставайтесь с белыми браслетами, в подарок мы дарим Вам поздний выезд". В день выезда оказалось, что никто ничего не знает и вообще такого разговора не было. Врали прямо в глаза, даже смешно стало. На пляже какая-то дикая собака возле горки утащила нашу сумку с новым сотовым телефоном за 15 000 рублей, очками,кофтой и ключом от номера. На что нам было сказано, что нужно за своими вещами самим следить. Прыгая с пирса, многие резали себе ноги, толи об стекла, то ли об мидии. Я с дочкой тоже. Под кроватью в номере нашли бутылку из под водки от прошлых жильцов. Если честно, обидно. Такие деньги выложены за отдых, на море было бы дешевле и комфортнее съездить.

Территория. Мостки с входом в воду. Закрытая парковка

Завтрак очень скупой. Чуть задержался, останешься голодным. Больше пафоса, чем реальности. Бронь заплаченную за 1 сутки не вернули, хотя звонок был заранее, правил бронирования нет на сайте, вынесли весь мозг с заявлением и предоставлением счета банка, номер тут же продали. В возврате средств отказали без обьяснения. Зачем нужен был весь цирк с тратой времени и перепиской. Жадность руководства привело к тому, что на следующий фест я ни за что не забронирую этот отель, своим друзьям сказали. Нечего тут делать. За такие деньги. Удачи и процветания бизнесу.