очень хороший отель, который я не ожидал в Syberia, единственная вещь, очень горячий в номере в течение зимы. У них есть очень хорошая сауна, джакузи, так называемый bania
Качество обслуживания в ресторане очень упало, цены космические, видимо без Бурковского ресторан не нужен никому, разруха, половина меню отсутствует. Хотелось удивить своих друзей дичью, которой почему-то не оказалось. Самогон тоже мне наливать отказались, ссылаясь на то, что у нас нет его. Как нет? если соседнему столу несут и наливают, а для нас нет. Поднялись в номер, вонь, пахнет гнилью и канализацией, в соседнем номере стонут проститутки. Администратор на ресепшене выползла с помятым лицом, на ней был жуткий костюм, который по моему был ей мал, размера на 2 минимум. что уж говорить о том, что было у нее на голове. Такси ждали век..и отдали за поездку до города 1000 рублей. А что дальше то будет? надеюсь больше ни меня, ни моих друзей там не будет!!
Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Не буду повторяться, я уже писала кучу отзывов на разных сайтах по поводу нашего последнего пребывания в этом отеле. (И не я одна не довольна-все гости повторяют одно и тоже) Но, видимо, единственный, кто у них хорошо работает, так это человек, который удаляет весь негатив об отеле. Даже с сайта убрали раздел "отзывы". Да и на этом сайте все положительные отзывы - одно-двухлетней давности... Никому не советую там пожить.
Единственное, что было лучше, чем номер – это кухня... фантастика
Давайте посмотрим правде в глаза, в таком шахтерском городе как Кемерово, существует не такой уж и большой выбор среди мрачных отелей советской эпохи, поэтому все едут сюда с очень низкими ожиданиями. Но это место превзошло ВСЕ ожидания. Регистрация прошла в дружественной обстановке и довольно быстро, а девушки там разговаривали на превосходном английском языке. Номер (бизнес-класс) был достаточно большим и хорошо оборудован. Кровать удобная, а ванная большая и безупречно чистая. Было только две проблемы. Как и в большинстве отелей России, даже пятизвездочных, здесь ну очень уж сильно топят, так что вам придется регулировать обогрев либо открыв окно, либо с помощью подушек, чтобы тепло попадало в помещение в нужном количестве и эта ужасная жара спала. Вторая проблема – это интернет. Он работал хорошо и быстро в первый день и совершенно отсутствовал в отеле на второй день. Работники отеля не смогли его починить. Но главная изюминка этого отеля – это его кухня. Все члены нашей группы однозначно признали каждый компонент каждого из блюд вкусным, а также хорошо и правильно приготовленным. Несмотря на языковой барьер, обслуживание в зале тоже было хорошим, персонал всегда за всем следил. Каждый раз, когда я буду приезжать в Кемерово, буду останавливаться именно здесь.
Я такого не ожидал. Такой отель построенный в Сибири просто Хоутель. Правда и цены соответствующие. Есть все. Номера большие комфортные ,уютные. Очень приятно провести время или что нибудь отметить. Можно заказать хоть где то при личную еду в номер.
Был в этом отеле в ноябре в командировке. В целом неплохой отель в сосновом бору. Свежий воздух и хорошее обслуживание. Достаточно большие и комфортабельный номера. Есть мини-бар в номере. Единственный минус - цена, которая, на мой взгляд, слегка завышена.
Хороший отель за городом, где чистый сосновый воздух. Ездили на выходные отвлечься, нам понравилось. Номер был уютный, обслуживание хорошее. Ценник конечно завышен, но тут ничего не поделаешь. Хороший отель, чтобы просто отдохнуть от городской суеты.
Если вы планируете остановиться в Кемерове, это отель, чтобы остановиться! Также ресторан лучший там.Вы должны ехать о 2o минутах до центра города, но это единственный выбор остановиться в хорошем месте. Другие отели - более или менее остаток советских времен, так что останавливается лучше в Graal.
Неплохой отель, который находится за городом, в сосновом бору. Плюс- читсый воздух, тишина и природа.
Обслуживание и ресторан хорошие, большие, комфортабельные и чистые номера.
Есть хорошие бани, как отдельно стоящие домики на территории.
Но ценник- явно завышен для Сибири!!!
В Нью-Йорке с видом на Центральный парк дешевле:-))))))))
Идеальное место для того, чтобы эффективно совместить деловую поездку и отдохнуть! Гостиница находится за городом, и особенно хорошо там зимой- снег, мороз, сосны и т.п. От центра города 15 минут на такси. Номера чистые и большие, оборудованы всем необходимым: wi-fi, есть прачечная. В гостиничный комплекс входят сауны, их несколько, все с бассейнами, есть бильярд, но заказать на определенное время надо заранее, пользуются успехом. Отдельная история- это ресторан, меню разнообразные и повара большие молодцы.
Очень качественный загородный отель.
Удобные, оборудованные всем необходимым номера. Прекрасный вид на сосновый лес. И главное, воздух, которым хочется дышать!
Был в командировке - поэтому с вопросом, как добираться столкнулся только однажды (в остальное время отвозили на служебном автомобиле) - воспользовался такси из центра Кемерово. По времени это около 20-25 минут (днем).
Завтраки не разнообразные, но достаточно богатые по выбору.
Wi-fi работает быстро и без сбоев.
Есть услуги по стирке.. И, чтоб поглатить вещи их тоже нужно отдавать горничной (это считаю минусом, поскольку не все ткани хочется доверять).
Находится за городом Кемерово. Свежий воздух, хорошие номера. Правда цена достаточно высока, но иногда выбраться и побаловать себя можно! Уровень комфорта сполна компенсирует скорость исчезновения денежных средств из вашего кошелька.
хороший отель. исключительный ресторан. прекрасная баня. интернет небезплатный, что блин странно, в номерах в конце коридора не работает. дико скользкое крыльцо в мороз - осторожнее. несомненный плюс - принимают AMEX.
Отель позиционирует себя как премиальный: дорогие номера, прекрасное расположение (сосновый лес, но 15 минут от центра города на такси), приятные взгляду невысокие постройки на территории, банный центр) - с соответствующей стоимостью проживания.
Но - несмотря на формальную заявку - уровень не выше средненьких трех звезд.
Отелю явно не хватает необходимого внимания к деталям.
Все же, приезжая в далекую командировку на несколько дней хочется, чтобы персонал широко улыбался, а здесь в приветливости порой проскальзывало явное усилие. Официант в ресторане - и вовсе - в отдельные моменты бывал хамоват (хотя в другие - был приветлив; мне показалось, молодой человек 24 часа в сутки был на работе все три дня, которые мы там жили).
Ожидаешь, что номер будет сиять чистотой, а в Граале ковровое покрытие вроде и пылесосят, а босиком в номере все равно интуитивно ходить не хочется.
Ну и вопрос доверия - никак не думал, что при выезде из номера стоимостью 5 тыс. руб. в сутки, который гарантировал кредиткой - при мне будут звонить горничной, чтобы проверить - правда ли, что я не пользовался мини-баром :)
В целом - в Граале было неплохо, конечно. Но ощущение чего-то махрового в обслуживании осталось
отличный отель, ресторан на уровне,главное можно приехать на ужин вместе с детьми и погулять на оборудованной территории при отеле! номера уютные,так же можно провести время в бане зимним выходным утром!
Для Кемерово отель очень приличный. В России в принципе сфера обслуживания далеко отстает от западной.
Данный отель подойдет тем, кто предпочитает уединенный отдых, чистый воздух, комфорт. На территории отеля находится ресторан "Вечный Зов" с отменой кухней". В номерах чисто, есть все необходимое. Если вы приехали не надолго, то можно вполне расслабиться. Для частых бизнес встреч в центре города потребуется время на дорогу. Такси можно заказать в самом отеле, машины класса люкс, однако и стоимость поездки превышает в два раза.
Навигатор упорно не хотел его находить, ехала по описанию знакомого. Отель шикарный, вокруг парк. Номер просторный, замечательный, уютный. Завтраки обильные и вкусные. Пару раз ужинала- всё замечательно. Интерьер-интересный. По ценам- дорого, но он того стоит. В Спа и сауну не ходила.
Отель расположен в живописном месте за городом, отличные номера и хорошее обслуживание. Прекрасная сауна. Чистый воздух и сосновый бор позволяют получить массу впечатлений. Отличный ресторан при отеле со своей атмосферой 60-70х годов.
Если Вы приехали в Кемерово и нужна гостиница - селитесь тут. В 15 минутах езды от центра города в сосновом бору. Тишина и покой. Птицы и свежий воздух. Обслуживание весьма средне - но тут лучше и не найдете.
Останавливались с коллегой несколько раз в этой гостинице. Персонал всегда отзывчив и делает все, чтобы помочь и сделать отдых приятным, что немаловажно после долгой дороги. Отель располагается немного далеко от центра города, но зато здесь чистый воздух и тишина. Все номера, в которых мы останавливались, были чистыми и уютными, а если есть балкон – то вообще красота. Радует, что при отеле есть бесплатная охраняемая стоянка, можно не беспокоиться за свое авто. Еще из плюсов – вкусный завтрак и хорошая прачечная. А еще многие хвалят баньку, но все некогда было посетить. Надеемся в очередной приезд туда заглянуть. Единственный, на наш взгляд, минус – не всегда стабильно работающий wi-fi. Хотя зачем он, на природе нужно отдыхать! ))
Прекрасное место, чтобы переночевать, отдохнуть и расслабиться. Чистый воздух, сосны, спится очень сладко. Хороший ресторан , хорошая сауна. Я сама живу в Кемерово, мы приезжаем с друзьями, чтобы отдохнуть, пообщаться, подышать свежим воздухом, послушать тишину. И от города совсем не далеко, 15 минут на машине. Рекомендую!
Гостиница Грааль, хорошая, дорогая, находится в хорошем месте, за городом. Номер сразу не проверили, да и кто знал, что такая ситуация может возникнуть, при выезде содрали деньги за уже сломанное ведро для мусора, механизм открывания и уже никак нельзя было доказать обратное. В целом гостиница не плохая, но осадок остался, вряд ли они не знали о неисправности, может искали "козла отпущения"?
Отель в пригороде Кемерова, чистый воздух соснового бора бонусом
Отель находится в некотором отдалении от города. Дорога занимает приблизительно 20 минут. Место отличное - сосновый бор, чистый воздух, прекрасный ресторан. Несколько контрастно смотрится детский дом, находящийся сразу за забором отеля. С одной стороны дорогой отель, с другой - дети, оставленные родителями...грустно. В целом, отель достойный, но, по моему мнению, несколько завышена цена.
Отличная гостиница. Обслуживание на высоте. Кухня выше всякий похвал. Чистый воздух, вокруг лес(располагается за городом). Также посетили баню.(номера в бане двухэтажные с бильярдом,хорошая парилка бассейн). Дороговато, но оно того стоит. Лучше вариантов не нашел.
Хороший отель с вкусной кухней и русскими банями. Нам очень понравилось,потому что можно дышать свежим воздухом(отель находится в зеленой зоне), вкусно питаться (пробовали оленятину и медвежатину), конечно же расслабились в русской парной с кружечкой травянистого чая. Отдых для души и тела!
Достойная гостиница. Отличные номера и персонал. Красивая и аккуратная территория. Можно отдохнуть от городской суеты и всех проблем. В ресторане кормят очень вкусно(советую пельмени из лосятины.Они очень вкусные!).В общем отличная гостиница,лучше не нашел.
Замечательный воздух, недалеко от города, замечательный комплекс. Хорошая кухня, внимательные девочки персонал, бассейн. Шикарные номера, прекрасный отдых для семейных пар с детьми. Можно заказывать питание в номер.
Друзья!
Каждый раз, когда я прилетаю в столицу Кузбасса, я останавливаюсь только здесь.
Причин несколько:
1. Чисто, ухоженно, тихо, везде порядок - это комфорт.
2. Рядом великолепная баня и ресторан с сибирской кухней - это тоже комфорт.
3. Вдали от город (15 минут на а\м) и нет никаких приключения/дорог/шума - это дважды комфорт.
Достатоно вкусные, хоть и без большого выбора завтраки очень к месту. К тому же Отель специально для прилетающих из Москвы начинает завтраки в 6 утра - прилетел, поел, и свободен!
Из окна отеля виден факел коксохима! И это о многом говорит. Несмотря на это лучший отель Кемерова! Сразу заказывайте баню на всю ночь ! Она, они , просто супер!!! Кстати ресторан очень вкусный! Очень!!! И водочку берите местную, Неешьхлебов по моему... кажется.
Отель находится в сосновом бору в 10 минутах езды от центра города. Очень удобно - комфорт и покой. Ресторан на первом этаже раньше был лучше. Номера нормальные, персонал старается. Неплохая баня. Из минусов - можно совпасть с каким нибудь праздником и тогда в корпусе будет шумновато.
Был в этом отеле с 27-29 мая 2015. Отель стоит в сосновом бору, рядом имеется коттеджные поселки. Номера маленькие, но все чисто. Плохо то, что отель далеко от Аэропорта около 30-40 мин. езды через весь город и в сторону загорода. Завтрак слабый это конечно не шведский стол. Вот и все.
Если прилетаю в Кемерово, то обязательно селюсь в этот отель! Уже несколько лет так делаю и буду продолжать!
Отель находится в удалении от города, приблизительно в 20-30 машино-минутах от центра города, в сосновом бору. Территория ухоженная и аккуратная. Есть где прогуляться, посидеть в беседке и подышать чистым воздухом. Тишина полнейшая! После урбанистических гонок получаешь удовольствие от подобного спокойствия.
Номера чистые и комфортные! С точки зрения цены-качество, соответствие имеется - и качество и цена выше среднего, но это объяснимо и хорошо!
На первом этаже отеля ресторан "Вечный зов", в котором проходят завтраки, и который славится своими сибирскими кулинарными шедеврами - кедровкой, строганиной из волшебной рыбы, груздями со сметаной.
По моему мнению, отель лучший на территории Кемерово!
Был с деловой поездкой в Кемерово. Останавливался в данном отеле!! После душного города с не совсем чистым воздухом, в сосновом лесу хочется дышать и дышать! Удобное месторасположение, 20 минут до аэропорта, хорошие номера, неплохой конференц- сервис. Обязательно приеду еще
отличный парк отель,расположен недалеко от города,в сторону села Елыкаево.Отель расположен в сосновом бору,воздух замечательный.На территории отеля находится комплекс с банями.Посещали номер с дровяной баней и джакузи.Очень понравилось.
Живу в Кемерово, в Парк-отеле Грааль бываю часто, находится он недалеко от города и мы с супругом любим выбираться сюда на выходные. Этот отель - лучшее, что я видела в Кемерово. Номера чистые, комфортные, мы берем всегда номер "стандарт", но поверьте, этого достаточно для комфортабельного отдыха. Воздух чистейший. Просыпаться утром в хорошем номере, посреди леса, это места в чистом виде. При отеле находится ресторан "Вечный зов". Еда вкусная, но и цена немаленькая. Сервис в гостинице приятный. В общем, этот отель стоит своих денег. Советую.
Останавливалась в данном отеле не менее 20 раз. Замечательное место, чистый воздух, тихо и очень красиво в сосновом бору. Красивая, со вкусом и любовью сделанная территория. В отеле замечательное обслуживание. Как то забыла в отеле пижаму. В следующий приезд она меня ждала чистая и отутюженная! Спится в отеле просто замечательно, просыпаешься, а за окном птички поют! А на завтра беру всегда блинчики, такие вкусные только там!
Если ты приехал в Грааль, то выхода нет – нужно наслаждаться. :) Даже если за окном снег сыпется сплошной стеной, тебе будет тепло и хорошо. Легкие наполняются чистейшим воздухом и ты понимаешь – что влюблен, что здесь русский дух.
А какая уха, а какой салат.
Персонал в ресторане не всегда вежлив, но это не главное.
Место без всяких сомнений замечательное!
Спокойное и живописное место с достойным короля с королевой сервисом
Начиная от первых шагов в такси, до последних, что осталось только одни приятные эмоции и воспоминания. Очень большую роль сыграло отношение людей "персонала" , так как вежливо и корректно, а тем более с улыбкой и радостью в голосе, даже в ситуации, что была неприятна быстро исправляли, как будто в Европе ты, а не России. Например, сложность возникла с пк техническая с оформлением заезда нашего, но нам не сказали ждать, а проводили до номера и сказали, что как спустится кто нибудь из нас, то все уже сделают и пожелали замечательно отдохнуть. Что и было по итогу))))))))))
В очередной раз был в Кемерово, где останавливаться даже не сомневался. Великолепное место, прекрасный персонал, хорошие номера. Как там прекрасно спится, какие красивые места!!! Приезжайте не пожалеете
В сосновом лесу. Из минусов: конечно это не 4*, как позиционирует себя отель: небольшая ванная комната, не новая мебель, даже наборы для душа в виде порционных одноразовых пакетиков, которые невозможно открыть, если нет ножниц. Очень неудобно: отсутствие розеток около кровати. Зато совершенно дивное место и потрясающее обслуживание. Все запросы выполняются быстро и с желанием, ресторан готов накрыть завтрак отъезжающим в любое время (мне в 4:30 утра). Есть ооочень маленький тренажёрный зал с одним тренажером вело беговая дорожка. Но если вы без автомобиля, то обеды/ужины только в ресторане на 1 этаже: очень вкусно, но ценник выше среднего. Музыка из ресторана в номерах не слышна, а вот гости из банного комплекса на территории отеля порой будят... Есть кулер в коридоре, утюг готовы принести. Очень бодрый интернет.
Единственный пятизвёздочный отель в Кемерово. Очень вкусные блюда, тихий лес и банный комплекс. Прекрасный отдых после рабочего дня. Прогулки по лесу в солнечную погоду! Персонал на высоте! Всегда останавливаться только здесь.
Приятный отель во всех отношения.Очень вежливый и любезный персонал!Абсолютно все вопросы решались быстро,качественно и с улыбкой!Территория небольшая,но ухоженная,номера тоже вполне удобны,но самое главное чистый воздух и сосны.В отеле находится отличнейший ресторан "Вечный зов",практически все,что было заказано нравилось,готовят очень хорошо.Из минусов плохая звукоизоляция,не вкусный завтрак(исключая каши,они просто шикарны),отсутствие СПА и каких-либо развлечений если приезжаешь отдохнуть именно там,а не работать в Кемерово и приезжать только переночевать.Ну и мелочи,которые немного портят впечатление:дешевые вазы для цветов на территории,посуда и столовые приборы в ресторане тоже самого низкого качества,отсутствие в ванной комнате регулятора нагрева теплого пола,так же нет кондиционера для волос,лосьона для тела.Фен так же нужно брать с собой,т.к. местный справится только с мужской стрижкой.
Теретория очень красивая! Представьте идеальные клумбы, идеальный асфальт , ландшафтный дизайн , чистота, народу нет! Чистый сосновый воздух! Небольшие ступенчатые водопады, озерцо с японскими карпами ! Посреди мостик с островком и столиком .. маленькие крытые веранды.. Есть там и ресторан, с нормальными ценами и все очень вкусное и разнообразное ! Есть столы на свежем воздухе, есть в зале .. Номера нормальные чистые , после заграницы конечно не удивитесь но все очень качественно
Случилось быть проездом в Кемерово.
Случайно букинг предложил остановиться здесь. Раньше я бывал здесь по случаю корпоративов компании, в которой я в те времена служил. Парковка. Встреча спокойно и быстро. Номер одноместный, достойный. В ресторане Вечный Зов, был один. Вкусная еда, приготовленная на гриле, который разожгли специально для меня. Недешево, но оно того стоит. Наверное в Кемерове самый приятный отель. Стоит задержаться здесь на пару дней, чтобы отдохнуть и расслабься.
Тихое и спокойное место, отель расположен в лесу. Номера комфортные, есть все необходимое. Кухня в ресторане приемлемая, персонал всегда переживает за качество, но на мой вкус приготовлено не очень. Есть небольшой фитнес зал можно побегать и позаниматься на тренажёре.
В двадцати минутах езды от центра города, в сосновом бору располагается прекрасный парк-отель.
Отель современный. Это видно и в сервисе и в планировках здания. Большой номерной фонд, спа, сауна, бильярдный клуб, зимой – тюбинг-трасса.
В главном здании отеля располагается отличный ресторан "Вечный зов", уже ставший легендарным в Сибири. В ресторане постояльцам отеля на завтрак накрывают шведский стол.
В отеле прекрасно всё, но есть одна проблема, которая стала наблюдаться последние пару лет – температура и воздух в номерах. В номерах очень жарко и очень сухой воздух. Поэтому приходится открывать окно, а сибирской зимой это делать не сверх-комфортно.
В итоге: оценка "очень хорошо". Успокоиться и провести пару командировочных вечеров в тишине соснового бора – бесценно.
В Кемерово был в командировке. Коллеги посоветовали остановиться в Граале. Прекрасный отель! Отлично подходит для приема высокопоставленных людей. Все на уровне: большой размер даже 1-местного стандартного номера, удобные кровати, большие телевизоры, сан.узел с ванной. В ресторане русской кухни на первом этаже можно и позавтракать, и пообедать, и поужинать. Главной же особенностью является его расположение - в самой чаще леса! От города не очень далеко. На автомобиле минут 15.
Единственный минус - очень неудобная гладильная доска, которую по просьбе доставляют в номер. Какая то вся мятая, расхлябанная. Еле погладил рубашку.
Был в этом отеле один вечер и одно утро, но впечатление он оставил незабываемое. Отель довольно далеко от городской суеты, окружен высокими соснами, совсем невдалеке сосновый лес. Можно спокойно и в тишине прогуляться среди сосен.
Номер в отеле очень уютный, современный и комфортный, есть все для полноценного отдыха.
Отдельно можно отметить ресторан и его оформление. Меню составлено со вкусом, названия блюд подобраны с юмором, порции большие и вкусные, а персонал заботливый. Сам же ресторан оформлен в стиле этакой харчевни, однако в прихожей собраны вещи гораздо более поздней эпохи - патефон, радиоточка-тарелка, старый фотоаппарат.
Что еще надо, чтобы романтически провести вечер:)
I was in this hotel one evening and one morning, but it left an unforgettable impression. The hotel is quite far from the city bustle, surrounded by tall pine trees, quite near the pine forest. It is possible to walk quietly and in silence among the pines.
The hotel suit is very cozy, modern and comfortable, there is everything for a good rest.
Separately you can note the restaurant and its decoration. The menu is composed with taste, names of dishes are selected with humor, portions are large and tasty, and the staff is caring. The restaurant itself is decorated in the style of such a tavern, but in a hallway the things of a much later era are collected - a gramophone, a radio-plate-dish, an old camera.
What else do you need to spend a romantic evening :)
Это замечательное место находится недалеко от Кемерово, в лесу, на правом берегу Томи. Всеми услугами не пользовался, не было необходимости. Территория ухоженная, аккуратная. Парковка на территории. Дорожки между сосен, лужайки. Ресторан хороший. Готовят вкусно. Уезжал рано утром, но на завтрак пустили без лишних вопросов. Номер чистенький, уютный, светлый. Звукоизоляция отличная, тихо. Удобное рабочее место, вечером посидел с документами поработал.
Заселился 10 августа в 14 часов! Сразу заселился ! Очень чисто ! Газоны ,сосны и свежий воздух , разыгрался аппетит ! Сразу пошёл кушать! При отели ресторан! Вечный зов! 100 грамм под уху! И отдыхать! Проснулся вечером ! Немного скучновато! Благо был сосед в соседнем номере! Музыка танцы ! Кухня очень хорошая! Изысканная даже скажу!Дорого сразу скажу! Котлеты из медведя с брусникой ! Это что то !Самогон не понравился местный! Пиво оказалось с кислинкой ! Сразу по меняли! Внутри отеля рыбки , беседки! Очень красиво и достойно!
Была в командировке 2 дня. Отель находится в красивом месте - сосновом бору. Свежий воздух, приятно прогуляться, хотя и неудобно добираться в город - 20 минут на машине без пробок.
Отель имеет высокий рейтинг, что сформировало завышенные ожидания. Не оправдались.
В ванной был сломан держатель для полотенец, в номере не работала розетка, не писала ручка (номер 202). Холодильник очень маленький - бутылку вина разместить не удалось. После уборки не принесли второе банное полотенце. На второй день отменили шведский стол, т.к. не было гостей. Подушки очень высокие и жесткие, а меню подушек за деньги. В общем, есть куда отелю в части сервиса расти.
Лет пять не был в Граале. НЕприятно удивлен. Качество связи 3-, WiFi практически отсутствовал. Явная деградация ресторан
По-моему, останавливаться тут теперь имеет смысл только, если у Вас романтическое путешествие. Красиво, свежий воздух. Для остановки в командировке - бессмысленно. Крайне неустойчивая связь. Персонал, впрочем, по-прежнему мило, в номере - чисто.
Вчера, 14 декабря, мы посетили Ваш ресторан в Парк-отеле Грааль. В гардеробе ресторана при сдаче шубы мне номерка не выдали. Шубу назад отдали по настоянию большого количества свидетелей, но при этом с меня взыскали штраф в размере 300 рублей. Вас интересует, какое чувство испытал ваш гардеробщик, когда при завершении своей рабочей смены он обнаружил этот номерок у себя? Что он теперь собирается с этим делать? И как руководство отеля планирует работать дальше со своими кадрами?? Такое обращение с клиентами явно не служит в пользу Вашей репутации! PS. Это сообщение я пыталась многократно отправить для администрации отеля на их сайты. Но безуспешно. Они не принимают этой информации. И это - тоже показатель их равнодушного отношения к клиентам. Стоит ли сюда приезжать - решать Вам...
Нет WiFi в Люксе , он туда не добивает
Завтрак скудный и холодный, в таком ресторане неожиданно. Кофе лимитировано.
Не опытный молодой персонал, плохо неумело общается с посетителями
Вечный зов вечером шумный «шансонный рай» с маленьким количеством посадочных мест.
Решили отдохнуть в баньке с друзьями. Результат разочаровал всех. Баня очень холодная 65-70°, бассейн сомнительной чистоты, в помещении жутко холодно, обогреватели не работают. В результате выходили из бани в холодное помещение и заболели некоторые. Ключ от дома тоже не работал, думали, что дом перепутали, в результате кружились по морозу, пока горничная не открыла изнутри. Вышло это удовольствие 13тыс за 3 часа в холоде. Выбирать эти бани для отдыха или нет, каждый решает для себя, лично мы больше не повторим своих ошибок 🥶
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
