Во время поездки в Новороссийск был потерян мой багаж. Чтобы увеличить возможности поймать его с уверенностью, пришлось изменить планы и книжный по соседству аэропорт отеля. Отель предлагал не что иное, как очень простые удобства, но разумной качества за эту цену. Нет кухня вообще, хотя сниженные цены в ресторанов поблизости. Плохая связь Wi-Fi, по крайней мере, так что в моем номере был
Были в августе 2012 года, заказывал номер (в апреле) с балконом(чтобы курить) и с двуспальной кроватью. Довольные с женой приезжаем из аэропорта, а мадам на рецепшене вообще не в курсе, показал ей планшет с уведомлением на электронку и после этого нас повели в номер - 2 односпальные кровати и маленькое окошко вместо балкона-вот так и без всяких там)))-номеров больше нет! Наверное, мы просто оказались жертвами высокого сезона отдыха в Анапе! Самый ГЛАВНЫЙ плюс этого места - его расположение. Номер (стандарт) очень маленький (и не такой как на фото-может тоже просто не повезло ) где-то 14 метров вместе с ванной. Курить там нельзя, вечером слышно все: и с улицы, и из соседних номеров.Как-то пришли с гулянки часа в 2 ночи и я громко(видимо) попрощался со своими товарищами, тут же мне было сделано замечание сотрудницей "ГЛ". Кафе с их завтраком находится на пляже -до него еще нужно прогуляться-оценка 3 балла из 5. Было периодически отключение света на всю ночь - так что парень из их ресторана с утра сварил где-то "сарделечек" да "яичек" и сказал:"простите ребята... и добро пожаловать на наш курорт"))). Вообще говоря, хорошо там только убирались в номере и если бы не лучезарная улыбка сменщицы той мадам, которая нас встречала я бы сказал что там плохо...
Да совсем забыл море в августе цвело на песчаном пляже(тины по грудь), так что после завтрака -разворот и на галечный -там чисто, но ОЧЕНЬ МНОГОЛЮДНО.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, недорогое обслуживание, тихое местечко несмотря что было много маленьких детей и подростков, клопов и тараканов klop-klopov.ru нету, иногда приползали всякие огроменные саранчи и жучки на первый вид очень страшненькие, но быстро убегали.
У родителей, была жемчужная свадьба (30 лет совместной жизни) и я решила подарить им 3 незабываемых дня в Анапе. С помощью вашей гостиницы это удалось.
Хотелось чтобы родителей окружала романтическая атмосфера, но так как сама я находилась в другом городе, я попросила сотрудников гостиницы по возможности помочь мне.
Родители остались очень довольны. Вежливый и внимательный персонал, подарок-сюрприз от руководства (шампанское, цветы и фрукты), романтическое украшение номера цветами, удачное расположение гостиницы (красивый вид на гавань).
Теперь выбор однозначно отдаю гостинице "Голубая Лагуна" и рекомендую друзьям.
Небольшая гостиница в 4 минутах ходьбы от набережной. Чисто, аккуратно. Приятные номера, есть чайник, холодильник, пара пакетиков чая и растворимый кофе. Вежливый персонал, свежий ремонт. Единственный минус - слышимость, слышно, кто ходит по коридору, мешает музыка с улицы, но, может быть, это мне так не повезло. Нету лифта, чемодан пришлось тащить по ступенькам.
Расположена в центре города. Море в 10-15 минут хотьбы от корпуса. Корпуса гостиницы не высокие. Очень чисто. Кормят как на убой и особенно ценно что есть шведский стол. Рядом минутах в 7 расположен центральный рынок г.Анапы. Пляж песок. Понравилось отношение персонала. На территории есть детские площадки.
Отель понравился с первого взгляда - собственная парковка (правда небольшая, машин на 6-7), декорированный в европейском духе вход и ресепшн, приятный и вежливый обслуживающий персонал (что в Анапе редкость), номер небольшой, но чистый, стильно оформлен.
Из плюсов: есть мини-бар, фен, сейф, чай-кофе, кондиционер.
Из минусов: очень неприятно удивил тот факт, что за 3 дня полотенца не поменяли ни разу (!) (хотя усиленно делали вид: убирая в номере, складывали полотенца как новые, может быть даже гладили...), неприятный запах в номере (жили на втором этаже, номер стандарт, непонятно, что за запах, но постоянно надо проветривать), "убитая" ванная (на первый взляд все ок, но постоянно падал душ, отчего на полу в ванной сколы, один раз очень больно упал на ногу...) и еще почему-то розетка прямо за спиной, когда моешься в ванной...немного страшновато:)
Завтра неплохой (по местным меркам, хороший), но идти далековато (мин 10-15 пешком).
В целом, думаем, это одно из самых приличных мест в городе.
Любительский отель. Цена не соответствует стандартам
Был в начале августа, выбрал из 4 отелей по отзывам в сети. Хотелось чего-то новенького после де-ла-мапы и парк-отеля (который устраивает, но в очень уж шумном месте находится и подъедать на авто не удобно).
Так вот, люди, выбирайте Океан с Ла Верандой ))
Здесь же За 5тр- обычная студия, с ванной без гидромассажа, с кучей мелких недостатков ( нехватка розеток, нет обычной воды в номере, а та, которую ставят - по 100р за 0.5, отвратительный утюг и гладилка на ресепшн, требуют паспорт со второго проживающего (ну, вы понимаете), хотя в частных отелях отродясь такого не было, неработающий сейф, уборка только после напоминания. Ну, все прелести мелких гостиниц.
Теперь основное. Парковка... Ну, что сказать, она максимум на 5 машин, разумеется, не охраняемая, ворота закрываешь сам, как в частном доме, замка нет, охраны в гостинице нет.
Кафе нет, никакого, вообще. Завтрак - 10минут пешком быстрым шагом!!!!! С 8-30 до 10-30. В ресторане того же хозяина. К чему такой квест отдыхающему/командировочному?
Звукоизоляция в студии.. Слышно как соседей, так и что делают люди на лестнице...
Вай-Вай нормальный только ночью
Из плюсов - расположение для меня удобное - на 2 пляжа и выезд не как из Парк Отеля с матами и сдаваниями на 100м назад. Персонал. После жестких претензий начинают понимать и перестают пререкаться (что, кстати, тоже показатель уровня).
В общем, первое впечатление - колхоз по адекватной цене, потом ничо, привык, благо, всего день и 2 ночи был...
В отеле был всего лишь на день. Из плюсов отметил бы расположение отеля, наличие парковки для автомобилей. Персоналу можно поставить хорошую оценку, всё так как нужно - приняли, показали где номер и с улыбкой проводили. По отзывам пишут, что шумоизоляция плохая, но мне ничего спать не мешало!
Отель нам понравился. Все было очень хорошо. Номер очень уютный и маленький. Пляж правда местами цвел.завтрак был очень сытный Правда было далеко идти. А так все очень хорошо. Совет отдыхающим ехать туда нужно в июле и в начале августа. P.s. Там была еще
одна мелочь. С кондишена падала вода на ступеньки. И на тряпку.
расположение - отель находится не на самой набережной, но давольно не далеко от нее. 5-10 минут ходьбы.
Завтрак входил в стоимость, но находится в кафе на набережной. Идти минут 15. Мы пока дошли с двумя детьми, они меня реально с женой замучили, что есть хотят. Мы даже думали поесть где то ближе за свой счет. В общем минус, но не большой. Так как завтрак все таки есть и кормили не плохо. Наелись.
Парковка есть во внутреннем дворике. Место в нем мало, так что приходилось извращаться.
Ночью слышно, как народ на улице бухает, примерно до двух всякие крики, тусня. Потом более менее тихо.
Из минусов. Нету лифта. Я реально запарился поднимать свои багаж на 4 этаж по маленькой неудобной лестнице.
Сам номер с хорошим ремонтом, не очень большой.
Совсем случайно получилось попасть в этот отель. Конечно не совсем удобное месторасположение. И обслуживание лично меня не порадовало. Зато хорошо кормят и предоставляется большой выбор развлечений, в том силе основные - спортивные. Поэму вцелом отдых прошел на ура.
В данный момент отдыхаем, вторые сутки из четырех. Приятный персонал, чисто, тихо, уютный номер "Студио". Набережная в трех минутах, как и масса развлечений. В гостинице есть салон, бассейн, лифт. В каждом номере балкон. Вкусные завтраки в Черкесском ауле.
Были в этой гостинице в третий раз. Нам все нравится, а что самое главное с каждым годом появляется какой-нибудь плюс (в этот раз- появление бассейна). Отличное расположение здания (приблизительно одинаковое растояние до двух пляжей), также в шаговой доступности банк, супермаркет и что иногда бывает очень важно- детский магазин. Персонал очень вежливый. Номера небольшие, но комфортные. Уборка ежедневно.
Очень милые отель с хорошим соотношением цена качество.
Когда мы приехали, отель не получил ваучер о бронировании, тем не менее нам дали номер и мы пошли на пляж. По возвращении оказалось, что ваучер так и не пришел и нас попросили связаться с системой бронирования. В итоге все было разрешено. Завтрак в отдельном кафе в этническом стиле прямо на берегу моря. Было здорово завтракать и смотреть на Анапскую бухту.
Также есть бассейн, и он очень хорошо выглядит и мы видели как его чистят.
В целом очень положительное впечатление от гостиницы. Единственно неплохо бы немного подновить ремонт - на ковролине были какие-то пятна с краской. В остальном все было хорошо.
Расположение отеля неплохое, рядом остановка экскурсионных автобусов, сбербанк, супермаркет, парк, Летняя эстрада, кафе и магазинчики. До моря идти недалеко, в одну сторону песчаный пляж, в другую галечный - на любой вкус.
Номер дали на первом этаже, при заезде предоставили бесплатный чай/кофе, убирались в номере каждый день. В отеле есть бассейн.
Но расстроило несколько вещей:
1. Оооочень маленький санузел в номере. Габаритным людям будет очень некомфортно.
2. Безответственность девочек на ресепшн:
- Счет за проживание оформили с ошибками - как за один день вместо восьми. Когда попросили исправить, пошли глупые оправдания. Всего-то надо было, сказать: "Ой, извините, ошиблись".
- Не берите экскурсии в этом отеле! Лучше в экскурсионных точках, которых пруд пруди по всей Анапе. Мы взяли экскурсию на ресепшн. Сначала у них не оказалось бланка путевки. Затем путевку выдали, но не написали на ней нужной информации для посадки в автобус, как и номера автобуса. В итоге, на остановке бегали за каждым автобусом и просили взять нас)). Никто не согласился). Потеряли целый час, вернулись в отель. Оказалось, что девочка путевку выдала, но забыла сообщить в турфирму и заказать для нас места. Деньги нам вернули, но настроение было испорчено.
- Завтраки у нас были оплачены. Организованы они в ресторане "Черкесский аул" на берегу моря. Идти прогулочным шагом минут 5-10 - не страшно. НО: график - с 8:30 до 10:30. Хотели взять экскурсию, которая с 8:30. Спрашиваем на ресепшн: "..так и так.. уезжаем. Можно завернуть сухой паек?" ( это нормальная повсеместная практика: пропускаешь оплаченный завтрак, отель компенсирует или переносом или сух.пайком). Девочки: "Мы не при чем, не знаем, спросите в ресторане". В ресторане: "У нас такое не предусмотрено" (!) Без комментариев, как говорится.
Решила попробовать освоить курорты России и изменить загранице. Отель был выбран спонтанно по фото и собираясь не ожидала ни чего хорошего. НО! Встретили очень радушно и заселили раньше времени. Девушки на ресепшен очень милые, внимательные и отзывчивые.за что им спасибо. Отель очень тихий, чистый и уютный. Парам с детьми и без думаю будет очень хорошо. Расположение удобно все в буквальном смысле под рукой.уборка каждый день и любая просьба сразу и без прикословно.завтрак на пляже идти не далеко - кормят очень вкусно и разнообразно - шведский стол. Замечательный, но правда не большой босейн лежаков достаточно. Пляж как то не по мне куча народу все друг на друге, даже при условии что возьмете лежак за 250 руб за день просто жесть. Проще взять машину и подальше от города. Советую покататься по окрестностям очень много что есть посмотреть. Взять курсовочку в соседнем санатории - девочки на ресепшен помогут и наслаждаться отдыхом. Покушать вкусно в доме пиццы, в кафе Ирэна.
Приятного Вам отдыха.
- Может быть москитами на первом этаже, но у персонала есть anti-moscito устройства у моряОтличный Завтрак на морском берегу в хорошем Национального ресторанеПлавательный бассейнГостеприимная обстановка и внутренние элементы (свечи, зонтики в случае дождя и т.д.)Чайник в номере и бесплатный кофе / чая, особых полотенца для моря и бассейнаХороший минибарЭкопроектируйте и приблизьтесь
Все здорово , номера чистые - удобное расположение! Единственный минус - завтрак который включён в стоимость номера , находится в кафе на набережной - метров 300 от отеля! По утрам лень так далеко идти
Когда зашли в номер упали с мужем в ступор.Номер такой малюсеньний,что можно сказать кровать и есть весь номер.Ребёнку не было никакого пространства для передвижений.Все остальное достойное.Чисто,хороший бассейн(только на нем и отдыхали,так как была страшная жара и никуда не хотелось ходить),завтраки очень вкусные и разнообразные.Минус-пора делать ремонт.
Номер просто ужаснейший!!! Бронируя номер мы предупреждали, что мы молодожены и хотим чистый хороший номер! 1. В первые секунды при входе в номер наше впечатление омрачил ужасный запах затхлости! 2. Мне было немного противно наступать голыми ногами на грязный в непонятных пятнах проженный ковролин. 3. Душ. Душ не плохой, но для меня как для девушки было крайне неудобное ОТСУТСТВИЕ ХОТЯБЫ ОДНОЙ ПОЛОЧКИ в душе, куда можно поставь банные принадлежности, положить мыло и т.п. приходилось выходить к полочке над раковиной. Хорошо что мы пробыли в этом номере одну ночь и съехали.
Нам попался номер с новой, приятной отделкой. Чисто, красиво. Завтраки в отеле неплохие, хоть и выбор маловат, но, думаю, для ☆☆☆ - самый раз. Ежедневной уборки в отеле фактически нет. В неё входит: смена полотенец и уборка мусора. Постельное бельё не меняют, даже если приезжаете на неделю. Ресторан в отеле очень порадовал. Еда вкусная, недорогая, приятно выглядит и готовят её по заказу, а не достают со вчерашнего вечера и разогревают. Свои ☆☆☆ Отель полностью оправдывает
Этот отель хорошо расположен недалеко от главной набережной в Анапе. Передняя лестница невозможна, если вы отключены, а отсутствие доступа в большинстве стран будет незаконным. Если у вас тяжелый багаж, вам нужно будет бороться вверх по лестнице самостоятельно, не будет никакого персонала, который мог бы вам помочь.
Wi-Fi, вероятно, самое худшее, что я испытал в отеле в течение последнего десятилетия, совершенно бесполезно получать электронную почту или просматривать информацию. В углу есть интернет-кафе, где вы можете совершать онлайн-бронирование и заказывать авиабилеты или распечатывать билеты и т. Д.
Завтрак - очень простое дело, но кофе был хорош.
Комнаты не очень хорошо очищены, и есть много москитов, несмотря на сеть на окне.
Бассейн глубокий, поэтому, если у вас есть дети, вам нужно внимательно их посмотреть.
Спальня была новая, интернет был хорош, но уборка была катастрофой. Простыни не фиксировались, пол спальни не был очищен и был очень пыльным. Полотенца с каждым днем уменьшались на меньшее количество полотенец, и каждый день мусор не был опустошен.
Персонал очень дружелюбный.
Хочу оставить свой отзыв по поводу данного отеля. Честно говоря, что я, что моя девушка остались довольными... до начала отпуска по поездке во многие города России в том числе и Анапы, я долго смотрел и выбирал отели для проживания в самом городе Анапа, прочитал много негативных отзывов в сторону данного отеля «голубая лагуна». Скажу одно, и развею те сомнения у людей которые остаются в размышлениях бронировать номер в данном отеле или нет. Информация в интернете по поводу того что включённый завтрак на основе «шведский стол» находится в 10ти минутах ходьбы от отеля старая и нелепая информация. Завтрак проходит в самом корпусе отеля в ресторане «размарин». Все достаточно вкусно и придраться не к чему, на то он и завтрак, легко и очень сытно и вкусно... встретили на ресепшене с распростертыми объятиями работники данного отеля. Номер очень понравился, брали самый бюджетный вариант за 3500 тыс ночь, но очень все впечатлило. Номер постоянно убирали, все уютно и достаточно красиво и чистенько. Расписывать можно очень много исходя из эмоций которые получили во время недельного проживания! Ответ один, рекомендую! Так же работники отеля дают скидочные карты на ресторан кавказской кухни.. сходили один раз, объелись на 2300 и так же эмоций получили кучу.. Ещё раз повторюсь, рекомендую!!!
Отличный отель, видно, что вложены деньги в этот проект, но…… полное отсутствие сервиса!!!!! Ресторан ( дизайн) отличные, завтраки полноценные (на все вкусы и предпочтения) НО персонал , который работает на рецепшен ( причём высшего состава) это просто не в какие ворота!!! У менеджеров нет ГИБКОСТИ— если заселяем, то только в 14—00 и не важно, что маленький ребёнок, что номер свободен (люкс), что проделаны большие расстояния.... приехали раньше— это ваши проблемы, ПЛАТИТЕ!!!!!
Ещё один момент по отсутствии гибкости — если тебе нужно постирать детские ползунки— за каждый плати!!!!!!! Нельзя вместе , ЗА КАЖДЫЙ!!!!!!!! Такой тариф!!!!
Интернет в люксе не ловит, или периодически ловит.
Отель супер! У нас был 406 номер. Номер хоть и маленький, но очень уютный, все необходимое есть, убирают номер регулярно, мебель вся новая, балкон с видом на бассейн. Отдельно хочу отметить персонал, который очень отзывчивый, на ресепшне девочки всегда встречают с улыбкой. Завтрак очень разнообразный, еда на любой вкус! Отличное место отдыха на территории отеля: бассейн, столики для отдыха, лежаки. Отель находится в 10 минут от пляжа. Всем рекомендую!!!
Добрый всем день,хочу поделиться отзывом по данной Гостиницы,самое плохое обслуживание ремонт в номере на 1 ,завтрак в 1 км от Гостиницы,обслуживание очень плохое,хамское отношения работников которые приехали с Украины чтобы показать свою значимость на территории России,почему так пишу:22.06 мы с женой приехали в данную гостиницу где нас заселили в номер который находился на 3 этаже окна и балкон выходил на задний двор где находилась свалка,номер очень маленький примерно 12 квадратных метров по углам была плесень и очень ужасный запах сырости,в ванной комнате унитаз был разбит а душ подтикал,потолки были все в разводах от протечек,спустившись и подойдя к Админнстратору мы попросили поменять нам номер на что услышали ответ о том что сейчас летний сезон и номеров свободных нет так что отдыхайте в том что дали,а течь из душа сантехник устранит,за номер мы отдали 3.000 за сутки а сняли на 4 суток,я отказался от проживания в данном номере и я попросил вернуть мне деньги,мне вернули 12.000 тыс рублей,после чего мы взяли свои вещи и выехали в соседнею гостиницу Адмирал.
Приехали в Анапу всего на сутки ,по работе .
Специально выбрала отель с бассейном ,чтобы вечером поплавать ,отдохнуть .
А в бассейне после 21:00 нельзя купаться !
Номер был на 5 этаже без балкона и окна выходили на парковку с ужасным видом .
В лифте воняло жутко .
Единственный плюс-завтрак .
Тихий, чистый отель, в номере есть все необходимое. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное местоположение. Все очень понравилось. Я приеду сюда и в следующий раз. Могу рекомендовать взрослым парам и одиночным туристам.
Отвратительное отношение персонала начиная от управляющей до девочек ресепшн. Очень прошу обратить внимание хозяина на культуру общения и отношение к людям в принципе. Общение будто в тюрьме тренировались в лексиконе. Развернулись и ушли после общения сразу же.
Территории нет никакой, парковки нет никакой, камеры ТИПА для защиты в случае чего не спасут вас вообще, охраны нет от слова совсем.
Не рекомендую вообще никому там отдыхать. Разве что проездом на 1 день
Общение персонала - лицо отеля и его хозяина
В номере ужасная грязь! Полы все в волосах, пыли, крошках! В ванной чужие Волосы и сколотая эмаль. Взгляните на ржавый держатель для бумаги!
Это полное разочарование!!!!
Даже после уборки горничных, которых прислали после моего звонка на ресепшн, пол остался грязным! Номер убитый. Старый кондиционер, старый телевизор
Это ужас!!!
За 3600 я точно не ожидала такого
Очень уютный отель, приятный персонал, красивый номер
Благодарю персонал отеля «Голубая лагуна» за гостеприимство и сервис. Нам очень нравился наш номер, мы жили в номере «улучшенный » на 3 этаже, очень хорошие матрасы - высыпались идеально каждый день. В номере нравилось всё. Приятный внутренний двор с бассейном, вполне адекватный завтрак - правда, мы жили 9 дней и под конец хотелось уже больше разнообразия на завтрак) в остальном - отличный отель, на тихой улице в городе, без дискотек до утра, не дающих спать. Спасибо!
Отель приличный. Очень понравились завтраки. Шезлонги можно было бы покрасить для приличия. Москитных сеток нету.Основная проблема это комары (откуда они там ?? Хз)
Весь потолок в кровавых следах, не давали спать и покусали сильно ребёнка. Средства не справляются.Отпуск был испорчен.
Ездили с мужем по побережью и искали отель для 1 ночи в Анапе. Хотелось найти что-то в центре, недорогое, но в то же время современное: в Анапе очень много отелей/гостевых домов, но все совковое и страшное ((
В итоге, за 3840 руб выбрали улучшенный номер и остались довольны: в номере чисто, есть все необходимые ванные принадлежности, приятно удивило наличие тапочек, халата и набора для чая. Отель в 5 минутах ходьбы от морского порта, локация оч удачная. Если бы не резкое похолодание и ветер, с удовольствием искупнулись бы в бассейне: он хоть и маленький, но чистый. Завтрак был среднего качества, но для отеля такого уровня вполне пойдёт. Фото отеля не делали, прикладываю фото Анапы
Отель 3 звезды, но вполне дотягивают и до 4 звёзд. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Завтрак не плохой, но без широкого ассортимента, так яйца, омлет, сосиски, картофель жареный. При отеле имеется бассейн, это плюс, но в 15-16 часов там очень много людей. До ближайшего пляжа 10-15 минут. Вообщем цена-качество соответствует.
Останавливались на одну ночь, номер чистый. Это единственный плюс. Очень не понравилось, что сотрудники отеля не соблюдают масочный режим, на ресепшене работала девушка, которая постоянно кашляла, было очень неприятно. Завтрак- это отдельная история, выбор очень маленький, если заканчивается что-то из еды, никто ничего не докладывает. В еде - волосы((. После выезда из номера, надо обязательно ЖДАТЬ, когда менеджер по клинингу проверит номер.
Отдыхали с семьей в июне 2021.На первый взгляд отель кажется ухоженным и чистым но это только кажется!не ведитесь на картинку в Букинге или на сайте отеля!!Вас сразу встречают неквалифицированные девушки на ресепшене, которые не могут решить ни один вопрос.Все что вы получите от них это хамское отношение!п
Стандартные номера очень маленькие,невозможно даже открыть чемодан.душевые все в плесени,Уборка никакая,я понимаю что отель 3 звёзды.но поверьте даже до 3 он не дотягивает.
Если едете отдыхать с меленьким ребёнком,как в моей случае будьте готовы что воду вам предоставят раз при заезде,2 бесплатные бутылки и 2 платные.в остальные дни на просьбу о воду так как я делаю детское питание мне было отказано.на просьбу о туалетной бумаги мне было отказано!
Отель не советую!
Понравился отель, стильный дизайн, функциональный номер: халаты, тапочки , набор для душа, пляжные полотенца, фен, маленький холодильник. Приветливый, квалифицированный персонал. К уборке претензий тоже нет. Не понимаю, почему 3 звезды., вполне тянет на 4. Завтраки полноценные, каждый найдёт что-то себе по вкусу.
Прекрасное расположение: центр города, но место тихое. Нам очень понравилось. Всем большое спасибо!
На первый взгляд приличный отель, расположение и интерьер.
Но! Персонал и владелец делают всё, чтобы к ним не вернулись.
Поменяли ночью 4 номера и везде не работает кондиционер на улице 4 ночью, в номерах мороз.
В итоге сказали или ждать ремонта и мёрзнуть или доплатить за другой номер. Вымогательство.
Ни разу за 7 дней не меняли бельё, в номерах грязь и сырость.
При выезде провери простынь и заставили 1000 платить за пятно. Времени не было спорить. Персонал просто хамит.
Осторожно! Отель занимается мошенничеством, а именно предлагают вам раннее бронирование со скидкой умалчивая при этом при бронировании о том что по их правилам предоплата в размере 50% от стоимости проживания не возвращается! Хотя это прямое нарушение закона о правах потребителей. В письме, где счет и лист бронирования они конечно указывают мелким шрифтом, что предоплату не возвращают, но при этом не говорят об этом при самом бронировании, а так же не пишут этотв счете и подтвержлении брони))) Предупредил об отмене брони за 2(!) месяца до вьезда, но "уважаемый" отель возвращать 30 тр предоплаты отказался, присвоив эти деньги себе не оказав никаких услуг. Край непуганных отельеров))) Составил претензию, 0 реакции, сейчас вот написал жалобу в отдел туризма г. Анапы и подаю иск в суд. Подумайте трижды прежде, чем бронировать заранее что то у этих мошенников!
Хороший отель но обслуживание
Заехали на 4 дня, не убирали ни разу В последний день попросила убрать забрали все полотенца из номера и забыли принести новые.в день выезда в 7 утра ждём открытия ресторана, администратор Вероника демонстративно закрывает ресторан и говорит откроемся позже тк повар не успевает) на предложение просто налить кофе нам не отреагировала. Воды в ресторане не было. Коктейли в обеденное время тоже не допросишься
В данный отель вернулись с мужем второй раз. Первый раз были в 2020г. Хорошее расположение относительно моря, симпатичный интерьер внутри. Жили в номере джуниор сьют, очень удобный, просторный, мягкий матрас. Один раз меняли пастельное белье и полотенца (кроме полотенца для ног, его несколько раз заменяли) за 6 ночей. Мыльные принадлежности и туалетную бумагу предоставляли, когда заканчивались предыдущие. К слову мыло отвратительно пахло, какое-то самое дешманское.
Смутило, что странно работал замок, когда мы с карточкой-ключом были в номере снаружи к нам мог зайти любой, просто нажав на ручку .
Питание было завтраки ужины. Просто, вкусно, есть выбор, НО однообразно и кофе из кофемашины не очень.
Бассейн является большим плюсом отеля, проводили в нем много времени, удобно, что часть в тени, а часть на солнце. Рядом с бассейном были сломанные лежаки, это опасно вообще-то. В воде к вечеру всегда видели каких-то достаточно больших жуков.
Порадовало наличие парковки с камерами прямо возле отеля.
Начну с начала как говорится. Звонили в отель за сутки до того как приехать. У нас маленькая собачка - померанский шпиц. Звонили уточнить есть ли доп. плата за животное. По телефону сказали нет- по факту приезда 450 р сутки.
Девушка на ресепшен так и показывала всем своим видом что ей на все плевать. Мы брали 2 номера - регистрация заняла час. Из-за того что девушке было просто лень что то делать. Мучала нас отправкой паспорта несовершенно летнего ребёнка на почту, когда мы показывали эти самые фотографии ей.
В итоге - Почта нерабочая у них.
Идём дальше. Номера в целом неплохие. Но у нас на второй день сломался кондиционер - и всем было плевать на это. Ответ был - «ну у всех выходные, нам жаль что так случилось». Никаких вариантов изменить эту ситуацию - так продлилось до самого отъезда. Мучались в жаре( хорошо ночью прохладнее)
Будьте готовы к тому что какой бы вариант номера вы не взяли - вам дадут 2 несчастные бутылочки воды кубай на все время вашего проживания. И во время уборки за 3 суток ни разу их не выкинут. Грязь в номерах постоянная будет)
Завтраки - есть и с чего выбрать но невкусно все)
В целом хамоватое поведение всего персонала. За исключением несколько человек на 2и3 день отдыха.
Никому не рекомендуем это место. Все свои проблемы решать будете сами)
Отдыхали в июле 2023. Во-первых, заранее уточняли есть ли у отеля парковка, для нас это было важно. Написали, что есть. По факту парковой они называют несколько мест на улице перед отелем, которые никак не ограждаются и никем не охраняются, то есть обычная парковка на проезжей части, ну и даже эти места были заняты) Три дня подряд не было света, лифт не работал. На 4 этаж поднимались пешком. 1 день не было горячей воды. Постельное белье и полотенца не менялось, как было заявлено. Завтраки до 10 утра, но уже в 9 почти ничего из еды нет, соли, сахара, салфеток не хватает. Администраторы не смогли решить ни один вопрос, только руками разводят. К директору обратиться нельзя) второй раз вряд ли вернемся
дали не тот номер. Девушка на ресепшене потеряла ключ и мы 4 раза ходили его подбирать и возвращались обратно. Хотя вина не наша. полотенца не меняли ВООБЩЕ. кондиционер не работал. Назойливый бармен-официант донимал нас даже у бассейна.
Отдыхали в августе с детками, нам крайне не понравилось и данный отель я бы не порекомендовала. Единственное, что хорошо, расположение отеля и красивый интерьер. Были включены завтраки, но они вообще ни о чем, еда не вкусная и выбор блюд маленький, каждый день дают одно и тоже. Официанты не успевают убирать со столов они забиты грязной посудой, что даже присесть не где, тарелок нет, стоишь вечно ждёшь пока их вынесут, еду тоже ждёшь пока принесут. На ресепшене работают не компетентные администраторы, вообще не знают ничего. На любой вопрос ответ:" я не знаю, я уточню". Номер пришли убирать в тот момент когда мы ещё находились в нем, после того как мы вышли повесили табличку, чтобы убрали и нас не было 3 часа, по приходу табличка весит и ни чего не убрано. За не маленькие деньги, только хороший интерьер. Номер был на 1 этаже, нет ни чего, на что можно вывесить на улице хоть купальник просушить, сушка в ванной не работает. Чайник в номере не работает, кондиционер настолько шумный, что лучше без него. Весь холодильник забили мини баром, свою еду поставить не где. А ещё кувшин в ресторане в котором стоит молоко он просто в ужасном состоянии, такое ощущение, что его не моют просто водой сполоснули и налили новое молоко, а в каше овсяной плавали крупяные жучки это вообще полная дичь.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
