Мы отдыхали в этом отеле с 19.11.23-24.11.23 на стойкк регистрации девушка дала нам возможность выбрать номен,посмотреть несколько,чему я была очень рада.Нам дали номен с видом на море,большой и светлый.Питание мы не брали и ходили кушать ,покупали еду в супермаркете.Понравился хороший бассейн,близость к морю,ухоженная территория и вежливый персонал,особенно хочу отметить всегда приветливого и улыбчивого работника Samitha.Он помогал нам с багажом,вызывал такси и показывал мне разные номера,чему я благодарна.В номере удобная кровать,подушки и мягкое одеяло,спать на белоснежных простынях было комфортно.Каждый день нам приносили воду и если просили,то давали 2 раза свежие полотенца.У бассейна так же выдавали пляжные полотенца.Очень много русских,было ощущение,что мы в России)))..
Заселили в номер большой,но на мебели,полу и окнах была пыль,на кухне небыло элементарной посуды,ни вилок,ни ложек,ни тарелок.Мы позвонили в рум сервис и нам принесли на 2 человека 2 тарелки 2 вилки и 1 ложку)).Питание по сравнению с другим отелем,где мы были дорогое.1 раз зашли в бар и я взяла 1 напиток и 1 морожено оплатили около 75 АЕД.В баре когда на пляже были,мы не брали с собой денег и когда я спросила,могу ли я записать заказ на номер комнаты мне отказали..обычно во всех отелях других стран есть такая услуга,расчитаться возможно позже при выезде к примеру,а здесь сказали,если нет депозита ,то покушать в баре и выпить Вы не можете-очень огорчило,т.к. на пляж я обычно наличные с собой не ношу,да и супермаркет находится в 15 мин ходбьы,что было неудобно.В Дубае в другом отеле где проживали было рядом очень много всяких кафе,где можно было сразу покушать,а этот отель находится в глуши..ничего рядом нет..неудобно.В общем в целом я бы не вернулась в этот отель..ещё и с 8 утра стройка рядом выспаться нам не дали..из плюсов только море,бассейн и просторные номера.За 99 дирхам на человека питание считаю не оправданно..приходилось ходить и тратить час чтобы раздобыть еду..носиться с пакетами за продуктами..это не отдых.Ну и убираться приходили после 15 часов,когда мы были всегда в номере и конечно же уходить с номера мы нехотели и поэтому просили,всё самое необходимое,а за 10 дней нам пол ни разу не помыли..неприятно.
Хороший просторный номер 50 кв. метров. Замечательный пляж: песок, пологий вход в море, просторно, теплая морская вода. Ресторан: хорошее питание, отзывчивый персонал в ресторане. Красивое здание.
Ремонт во второй половине здания, относящейся к другому отелю, был в полном разгаре. Каждый день по трубопроводу с верхних этажей непрерывно спускали строительный мусор: куски бетона, плитки, штукатурки и т.д. Грохот неимоверный и столбы бетонной пыли, опасной для здоровья. Как это переносили люди у бассейна, находящегося в 40 метрах от места сброса, а также те, у кого окна с видом на море, представить не могу. Из-за этого ремонта бетонная пыль и мусор на окнах, дорожках и т.д. В номерах уборка ежедневная, но формальная: погибший мотылёк все 19 дней пролежал посреди комнаты как укор для тех, кто не относится бережно к насекомым. В лифте вообще не убирают. Большинство обслуживающего персонала на улице не приучено к тому, чтобы здороваться. Я много раз был в Эмиратах и знаю, что эмиратские отели это образец для подражания. Но об этом отеле в этот раз так сказать не могу, к сожалению. Сегодня на 5 звёзд не тянет. Можно поставить пока 3+. Хотелось бы думать, что ремонт завершат и всё наладится.
Доброе утро! Мы с подругами не первый раз отдыхаем в вашем отели, нам все по душе!
Персонал внимательно относиться к людям, откликается на все наши просьбы. Благодарим их за это. В номере чисто, по просьбе, которую я написала предварительно, нас обеспечили халатами и тапочками.
номер был свободный и просторный. Ванная комната очень большая и удобная!
Не понравилось-
1. Просила обеспечить водой 6 бутылок, их не было. По повторной просьбе нам принесли воду.
2. В номере предусмотрена кухонная зона, но в ней нет ни посуды, нет самой необходимой кухонной утвари!
Нет даже маленьких ложек для чая и кофе!
3. Мы с подругой оплатили номер с двумя кроватями, нам предложили с одной, на что мы согласились, так как нам объяснил менеджер, что номер с двумя кроватью будет выходить окнами не на море.
понравился пляж (всегда есть лежаки и дают пляжные полотенца, народу немного), персонал (спасибо Инессе с front desk за помощь). Номер брали без питания, тч питание не могу оценить.
Мы брали номер с двумя спальнями. Номер без балкона (в номере вещи после пляжа не сохнут). Есть кухня, но из посуды 4 стакана, 2 чашки и 2 чайных ложки, кофе, чай, вода и небольшой чайник. Остальная посуда за плату (150 дирхам в день). Очень грязные окна в номере (7 этаж), смотреть очень неприятно.
Отличное место для спокойного отдыха на хорошем море
В этом отеле отдыхаю с 2013 года. Великолепное расположение, рядом живое с волнами чистое море. Персонал в отеле отличный, особое спасибо девушке с ресепшн Rihab! Она хорошо говорит по-русски, профессионал своего дела! Помогла решить проблему с очаровательной улыбкой! Завтраки очень вкусные, достаточно разнообразные. Кофе великолепный. В ресторане Наташа тоже давно работает и всегда готова помочь. За свои деньги это прекрасное место отдыха. У нас был номер 160 квадратов, с кухней, 4 санузла, 2 спальни, вид на море. 20 минут пешком большой супермаркет.
В номерах немного уставшая сантехника, хотелось бы, чтобы ей уделяли побольше внимания.
Очень мало зонтиков на пляже!!! Ребята, у вас очень жаркое солнышко, от него после моря хочется спрятаться.
Большое спасибо персоналу отеля за внимание и заботу к нам.
Прекрасный пляж, песочное чистое дно. выдают отличные махровые большие полотенца. После утреннего заплыва шли на замечательный завтрак: фрукты, много всего разного и вкусного и выпечка. Вечером можно дойти до мола 15 минут: магазины, кино.
Всё отлично, однако, добавила бы ногомойки у пляжа.
Все. Персонал выше всяких похвал, мне сделали апгрейд номера на категорию выше. Огромные номера, шикарный пляж и бассейны, вкусная еда. Mr Sheriff - front office manager исполняет моментально любые пожелания клиентов, и соответственно staff на ресепшене тоже.
Сменить управленческий персонал, т.к.исправить происходящее там сможет только грамотный управленец
В этом месте понравились только пляж и море (если не обращать внимание на строительный забор соседнего отеля). Особая благодарность новогоднему фейерверку вдоль береговой линии, который способствовал поднятию настроения (но к отелю это отношения не имело)
В этом отеле встречали Новый 2024 год.
Специально бронировала дорогой отель в расчете на достойную встречу Нового года. Но, увы.
В этом отеле по такой цене нам НЕ понравилось абсолютно все!
1) Огромные апартаменты с тремя спальнями, без посуды на кухне, на первом этаже с окнами на грязный пыльный технический этаж и шумящие кондиционеры;
2) Грязные пыльные окна в номере и коридорах, всегда пыльные, непригодные к использованию кресла на балконе;
3) Мрачная, темная и маленькая зона ресепшен с депрессивной елкой (оказывается бывают некрасивые новогодние елки!!!);
4) Новогодний ужин-шведский стол, со столиками, не рассчитанными на факт. кол-во народу, накрытый на песке!!! (девушки в вечерних платьях, проваливающиеся в песок каблуками, не понимающие, что держать крепче- подол платья или тарелку, а если и то и другое- то какой рукой накладывать еду...) Те, кто встречал НГ в спорт.костюмах и кроссовках- думаю, были довольны ) Суетливые, старательные официанты, пребывающие в полной прострации и забывающие принести заказанные напитки...
5) Грязный пол и пыльные столы в обеденной зоне на улице (сладкие пятна на кафеле, ласково припорошенные песком с пляжа как в ресторане, так и на всех дорожках, которые никто и никогда не протирал)
... и еще много мелочей, которые можно было бы и не заметить, ОСОЗНАННО приехав в 3* в Египет или Турцию, но никак не в 5* в ОАЭ. Это первый отель 5* в ОАЭ, вызвавший такой шок по качеству сервиса.
Грязь повсюду: мебель, кухня, чашки, окна, все что возможно.
В раковинах собиралась вода и не уходила.
На территории отеля шла стройка и было ощущение, что живешь на строй площадке.
Персонал никак не реагировал на высказанные проблемы.
С утра в 7 часов разбудили шумом от перфоратора, которым что то сносили.
Было ощущение, что попал в дурной фильм.
Хотел отменить хотя бы один день, но на ресепшне все свалили на букинг, хотя из букинг сказали, что это они должны решить и разрешить отмену.
Двухдневный отдых омрачен!
Заснял видео про все эти проблемв, но не смог тут выложить.
Ездим в этот отель с 2013 года. Великолепное расположение, чудесное живое море, отличный персонал. Наконец то совершенно бесплатный и очень хороший интернет. Номера большие, убираются прекрасно, рум сервис работает на высшем уровне. Многие пишут про отсутствие кухонных принадлежностей, хотя кухня есть почти в каждом номере. Делюсь секретом: просто звоните в Рум сервис и просите принести всё, что вам нужно.😄 никто ни разу не отказал.
Спасибо за помощь Sherif Abbas !!!
номер великолепный. Все что надо есть и даже больше. вид обалденный с балкона.
Персонал подготовлен наилучшим образом. Спокойно справляются с любыми нестандартными вводными .
Особо хочу отметить front office manager SHERIF ABBAS and manager TATIANA (не могу точно сказать ее должность).
Восхищен оперативностью и скоростью принятия решений даже в случае с трудными клиентами.
МОРЕ.... оно прекрасно всегда
Четвертый раз здесь, приезжаешь как себе домой. Еще раз с удовольствием приеду.
Не первый раз приезжаем сюда, тихо и спокойно здесь, номера большие, огромная ванная, кухня есть с холодильником, плитой и микроволновкой, кровати комфортные, интернет быстрый, парковка, молл с нормальной едой и кофе рядом, чистое море, хороший пляж, 2 бассейна с теплой водой. Отзывчивый и расторопный персонал на ресепшен. В целом, регион Аль Хамра мне очень нравится.
ТВ, освещение и розетки в номерах пора бы уже заменить, да и в целом, ничего не менялось здесь последние лет 8, начинает все потихоньку уставать. Уже и гольф-поля нет, скоро здесь будет глобальная стройка, проект falcon island.
Сказать, что отдых понравился … этого недостаточно! Просто нереально круто прошло наше с подругой пребывание, длиною в 3 ночи в этом отеле!
Невероятное море! великолепный номер с балконом и видом из окна на море , что просто восхитило нас, когда достался нам такой номер! лучше, чем был ожидаем. и совершенно без каких либо доплат. заселили на 2 часа раньше! выселиться позволили на 3 часа позже! ребята! да это просто сказка! территория - космос! рядом ТЦ , до которого можно с пользой для общего здоровья прогулявшись в течении 20 минут в одну сторону, и купить всё необходимое ! у нас были только завтраки. на ужин брали себе в продуктовом магазине этого тц очень вкусную готовлю еду! и объедались!
но! особое огромное спасибо за лучшее пребывание в этом отеле конечно же скажем Татьяне! Таня! вы лучшая!!! Оксана и Елена обнимают вас крепко ! и не только ради отеля и моря , но и ради вас мы готовы вновь вернуться в такое чудесное место !
спасибо Команде всех сотрудников и поверки Тоже! кормили на завтраках хорошо! хоть сама я и не привередливая ) Мне всего хватало и вкусно было ! спасибо Вам!
в этот отель определённо хочется вернуться, но! точно с таким же номером и видом из окна!
В целом отличный вариант для семейного отдыха. Рекомендую
Отличное расположение, очень хороший пляж, большие чистые номера с собственной кухней, бары на территории отеля. Музыка на пляже подобрана очень хорошо - лаунж, играет не очень громко. Всё понравилось, даже продлили проживание и обязательно вернёмся.
Персонал очень дружелюбный.
Отдельное спасибо Инессе на ресепшн - на любую просьбу или вопрос она реагирует очень оперативно и профессионально, всегда готова помочь, что делает проживание ещё более комфортным.
Хорошо бы иметь на кухне хотя бы минимальный набор посуды - нет ни приборов, ни тарелок…
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
