И премия за худшее обслуживание клиентов идет в...
Был ударен в этот отель от Кензи Сиди Мэруфа, потому что они перебронировали и не имели номера для меня. Кроме того, чтобы быть опрокинутым, что не было никакого места в отеле, за который я заплатил, персонал на ресепшен действительно просто не понял понятия качества обслуживания клиентов. Я спросил, покроют ли они расходы на такси до аэропорта утром, так как я должен был бы теперь путешествовать дважды расстояние. Это, казалось, было наименьшим количеством, которое они могли сделать при этих обстоятельствах, Но нет. Они предложили нулевую компенсацию и отказались давать мне лучший номер или даже бесплатный завтрак. Я упомянул бы имена персонала, но вероятно уволить эти бедные парни. Вы видели страх в их глазах, когда я попросил говорить с менеджером, который был «на конференции».Сам отель средний, если не ниже. Качество - нижний уровень (деревянные столы - слоистый пластик), и очень шумный, но единственный плюс - новый ремонт. В общем очень неудовлетворенный впечатлением, но к счастью я только здесь в течение одной ночи.
Наша семья останавливалась в этом отеле на 2 ночи во время недавней поездки в Касабланку, Марокко. Хороший отель, расположенный в центре старого города. Мы ходили пешком к рынку, понравились местные продукты и т.д., Касабланка, так как город не стоит больше дня. Большая мечеть и Corniche (Anfa), район - единственное место, которое нужно посетить. Кафе Рика, где фильм Casablance было снято, стоит посетить. Провести больше времени в Фесе и Маракеше. Ресторан Ramses отель хороший, но сделайте, чтобы они предоставили подробный счет. Официант улыбался, приветствовал нас и затем добавил 20% были Premium в наш счет без причины.
Я останавливался здесь с несколькими друзьями в июне 2016. Так как мои друзья забронировали номера раньше, и я решил присоединиться позже, я проверил возможность заказать дополнительную кровать в одном из номеров. Согласно booking.com это было возможно. Однако, в тот момент все проблемы начались.1. нам пришлось несколько раз звонить, чтобы объяснить, что мы хотели дополнительную кровать. Персонал отеля не понял нас. Я, скорее, думаю, что они сделали, но не хотели дополнительную проблемы. В конце концов, они согласились с этим.2., Когда мы приехали туда, мы должны оплатить заранее, и они хотели взять с нас денег на отель по действующим обменным курсам (конечно, решили ими), который был примерно на 10% больше в евро, чем мы договорились о booking.com. Мы заплатили кредитной картой в дирхамах, чтобы избежать дополнительной платы и получить хороший курсу.3. К тому же они хотели взять с нас больше за дополнительную кровать, которую мы согласились.4. Первая ночь была ужасной. Кровать была сломана (не хватает одной из табличек поддержку), и у меня было просто тонкое одеяло. Так как было поздно, и не было никого, кто мог бы помочь нам в то время, мы решили вставать рано утром и попросить новую кровать. Когда мы пожаловались на кровать, они не были довольны. Нам сказали вернуться в номер, так как новая, кровать была настроенной. Два парня убрали кровать, и мы ждали... И ждал... К концу дня без кровать еще не была там. Они совершенно забыли об этом, и нам пришлось объяснить все снова, так как был новый администратор. Нам предложили дополнительный номер по НАШЕЙ СОБСТВЕННОЙ СТОИМОСТИ, потому что кровать, с которой мы столкнулись, была единственной, которую они имели (который был сломан). После жалобы нескольким людям нам дали дополнительный одноместный номер. И предложили номер на следующие ночи.5., Но это не то место, где это закончилось. Обслуживание то ужасным. Мы потребовали вернуть деньги для оплаты первой ночи для дополнительной кровати. Мы были осмеяны, и менеджер, кажется, никогда не был доступен. Персонал был грубым. И не принимал звонков из нашего номера.Они были недостатки в общем. Этот отзыв не был заполнен, ни точным, если бы я не сказал плюсы.1. Расположение отеля было идеальным. Мы остановились возле знаменитого Старого Рынка старого города, где мы могли проснуться от проезжающих машин, насладиться 'здоровыми' и вкусными смузи из местных баров сока и походить по магазинам. Даже превосходная мечеть Хасана II была очень близко (25 минут пешком).2. После жалобы нам дали большой королевский люкс на верхнем этаже. В номере было две отдельных номера и гостиная. У нас был отличный вид и кондиционер в каждом номере. Это безусловно самый просторный номер, в котором я когда-либо останавливался.Подводя итог: конец единственная вещь, которую мы попросили, был настоящим извинениями за причиненные неудобства. За 6 дней нам пришлось идти к стойке регистрации на 9 раз, поговорить с 5 человек и несколько раз просить то же самое. Положительными моментами этого отеля было его расположение и предложенный номер в качестве компенсации. Я бы не рекомендовал его для туристов (non-French / Arabic), кто ищет хорошее обслуживание, особенно не более многочисленные группы. Если вы путешествуете в одиночку, по бизнесу или не заботитесь об обслуживании / ценовом, это хороший вариант в Касабланке.
Мы останавливались здесь на 2 ночи во время нашего пребывания в Марракешу и Фесу в прошлом месяце. Отель в очень хорошем состоянии и расположен в центре, в двух шагах в Медину и Великую мечеть. Обслуживание, которое мы видели в консьержа, на стойке регистрации, ресторане и обслуживание номеров отличное. Весь отель не хватало аптечке, когда понадобился, который был довольно назойливым. Шведский стол на завтрак был разнообразным меню, но однообразный. Такси доступны в прямо на пороге. Путешественник Casa - 15 минутах ходьбы, и аэропорт находится в 45 минутах езды. Определенно рекомендую, если в Касабланке.
Превосходный отель, расположенный в центре в центре города
Превосходный отель с тоннами хранения в номерах, вполне достаточной розетки в месте, неплохом разнообразии каналов и хорошего оборудования ванной комнаты. Имел немного проблемы с водой на этаже из-за отсутствия двери душа, но я, возможно, просто был более осторожным или приспособил насадку для душа. Определенно остановился бы в этом отеле снова, если бы я был в Касабланке. Столкнулся с сотрудником Абдулом в городе, и он был замечательным в помощи мне в получении, где я пытался пойти, а также говорил мне о других событиях. Действительно исключительное обслуживание от этого преданного сотрудника, который сделал все возможное и сделал хороший отдых ОТЛИЧНЫМ!
Хорошее расположение. Только в 2-минутном u r в центре. Завтрак не был прекрасным, но был в порядке. Чистота в порядке. Цены высокие, и кроме расположения не думают, заслуживают егоНедавно отремонтированный. Мы жили в двухместном номере auit с детьми, которые они берут больше, чем 2 двухместным номера, вероятно, 2,5 раза.Но улыбчивый персонал.
Рекомендую этот отель по 2 основных причинам... цена и расположение.отель довольно хороший и чистый. В стратегическом месте не очень далеко от центрального вокзала и центра города. Лично рекомендую для любых мероприятий.
мы забронировали стандартный номер, и нам дали улучшенный номер, который был очень просторным. На нижнем этаже с туалетом и гостиная и верхний этаж со спальней и ванной. Номер был очень чистым, персонал был дружелюбным. расположение недалеко от всего. у нас не было возможности попробовать завтрак. но общее впечатление было отличным.
Мы останавливались здесь в течение двух ночей в начале августа и нашли, что он был хорошо расположен, чистый и приятный. Не ожидайте обслуживания клиентов, если вы турист, нам не предложили карту или любого направления и т.д., но хорошее расположение в центре (рядом с трамвайной остановкой) - это, по крайней мере, частичной компенсацией за это. Мы не пробовали завтрак, но вместо этого наслаждались восхитительными и очень дешевыми круассанами от пекарней рядом с отелем, вместо этого...!
Обслуживание клиентов - бесплатная медицинская помощь
Я недавно провел 2 ночи в отеле в августе с моим мужем. У нас были дела в Касабланке. Я считаю, что полной чистоте комнаты чего-то недоставало, мне очень понравился большой душ. Обслуживание клиентов - другая история, ему не хватает очень желать лучшего. Я забронировал номер, и когда мы приехали женщина на стойку регистрации, которая могла четко говорить на английском языке, пришлось два раза проверить с моим мужем о том, что мое имя и проверить с ним, что мы были женатыми. Я считаю это довольно грубым. Если бы не хотела говорить на английском языке, я с удовольствием говорил бы в Дарии с ней. Это недопустимо для меня, и руководство отеля должно поезд регистрации лучше. В целом, отель нормальный за Мотеля 6 в Америке.
Этот отель имеет явно высокого уровня, хотя он не похож на него снаружи. Фасад здания очень скучный по моему личному мнению. Персонал здесь очень вежливый и дружелюбный, а завтраки разнообразны и много. Пирожные были восхитительны и всегда свежие. Я действительно наслаждался merguez. Мы останавливались в семейном люксе, который отличается лестницей и великолепным видом мечети Хасана II. Я не чувствовал, что в номере диван был подходящий для сна, так как это было слишком жёсткая для детей и не может действительно называться диваном. Мне кажется, что отеля пересмотреть планы относительно семей и предоставить подходящих диван-кроватей для сна. Наша кровать наверху была самой большой, в котором я когда-либо видел, и был новым и очень, очень удобно. Мне очень нравится слушать призыв к молитве рано утром. Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендую его. Одно предупреждение, хотя окна на лестницах довольно опасно расположены. Если их остаются открытыми, вы могли бы легко выпасть ходьбы вниз. Может быть что-то другое для отеля, чтобы вернуться.
Неприветливым номер, вернуть деньги, не предоставленное, ужасное обслуживание клиентов
По прибытии в отель номер, который я получил, был недоступен, и они пытались переехал в другой отель рядом с аэропортом. Учитывая, что я забронировал отель из-за расположения, у меня не было выбора, кроме как забронировать новый номер поблизости. Персонал не был готов помочь.
Мы были там только для ночного отдыха, достигнутого вечером, уходя утром - так что прочитала отзыв с этимМестоположение: Почти в центре, так как мы видели шумиху вокруг с балкона номера. Мы не исследовали много нами, как на следующий день, у нас были экскурсия и транспорт.Отель: не выглядел великолепно снаружи, но внутри был довольно хороший, чистый и современный вид. Все выглядело новым, так что чувство было хорошим. Не уверен в бассейне и т.д., так как наша повестка дня была просто ужинать и покоятся.Ресторан и еда: ресторан маленький с современным дизайном, обслуживание было дружелюбным, еда хорошая, но нет местный деликатес. Добавьте khus-khus и другие марокканские пищу. Это был комплексный обед, не шведский стол. Это то, что долгая для исследователи. Завтрак был нормальный - просто со средним меню.Номер и ванная комната: Чистые, как следует функционируя, так как отель был новым.Персонал: Любезный, хотя и не было ничего требующего, кроме стойки регистрации.
Нас встретил дружелюбный персонал, и отель снаружи выглядит не очень вкусный, но как только вы войдете, вы можете увидеть большая разница. Он современный и чистый. Обратите внимание, что Wi-Fi в номере не очень хорошо, но вы получаете гораздо лучшую интернет в холле. Завтрак средний. Идеальное расположение. Картина имеет 13-ю по размерам Мечеть в мире, и самым большим в Марокко. Мы приехали с крыши отеля; )
Останавливались на 2 ночи много прилета групп, отъезда, блокируя доступ к переднему входу / выходу. Некоторые имели ранний выезд и шумной коридора, будящей нас в 4 утра.Но худшая часть нашего пребывания было то, что при нашем рано утром мы уезжали, мы не было горячей воды и приходилось принимать холодный душ перед отъездом в аэропорт.
Расположение - главный плюс, но много небольших раздражающие моменты
Мы останавливались здесь в течение двух ночей в конце августа. У нас были экскурсии в Касабланке и Рабату, так что это было нашей базой. Я выбрал его из-за расположения и отзывах. Расположение ОТЛИЧНОЕ! Прямо на трамвае, поэтому легко добраться до Коммивояжерам Casa и поезда в аэропорт. Мы сэкономили кучу денег и довозит до и из аэропорта на общественном транспорте. И это означало избежать проблем торговаться с таксистами.После прибытия в отель мы обнаружили, что обычное дело, казалось, была, чтобы позволить посыльных сделать все для вас. У входа он казался раздражало, когда я вежливо отказался это предложение, чтобы помочь мне он свой чемодан через дверь (действительно? ), Когда мы регистрировались, сотрудник на стойке регистрации дал ключ от номера прямо другой посыльных, поэтому у меня не было выбора, кроме как принять, что предложение помощи – для них вертит мой чемодан вниз по коридору, а затем хочет совет. Это немного раздражало, но я решил, что это была культура отеля в Марокко, так что я согласился с ним. Портье заявил мне, как пользоваться телевизором – совсем необходима, но, очевидно, он действительно хотел заработать один совет.Так что он уехал. Мы нашли сейф в номере, но без каких-либо объяснений, и это было непохоже на любой сейф, который я когда-либо пользовался раньше. Поэтому нам пришлось пришлось звать регистрации на помощь. Они, конечно, решили дать наверх посыльного, который показал нам, как им пользоваться, а затем нужно чаевых. Он выглядел так, как будто это было так просто – придется проделать кнопку перезапуска, что прячется в сейфе за дверью – совсем не интуитивный. Мы остались, нам было интересно, не дают ли они специально инструкции, как способ заставить гостей платить больше чаевых.Избегать иметь других нужно заплатить совет для этого, вот безопасные инструкции:- Нажмите на длинную кнопку, что прячется в сейфе на бэкенде двери. Почувствовал вокруг, пока вы не найдете его. Это снова.- Особенно "начало".Расположен прямо в код с 6 цифрами (не может быть меньше и больше, чем шесть).- Особенно "начало" снова.- Это скажет "открытый" (больше чем – это означает, что вы можете теперь закрыть его) – так закройте его и поверните кнопку. Это нужно взять.- Открывать, особенно "начало", то ваш код, затем "начало".Еще одним разочарованием явилась завтраком. Очень дорогой на уровне 110 дирхамов каждый, но это не была стоящая половина этого. Завтрак подается в 6.30 утра, и мы приехали, сразу после 6.30 утра, так как у нас был тур, выселялись из в 7. Двери в ресторан для завтрака были закрыты, но мы открыли их (их открыли), и все равно приходил. Официант быстро пришел и усадил нас. Были подносы для горячей еды, чтобы войти, но они были полностью пустыми, за исключением некоторых холода, яйца вкрутую. Не было фруктов, кроме небольшого количества чернослива, фиг и абрикосов. Сыр, попробовал, как будто они пролежали в течение долгого времени. Были дрозофилы и другие насекомые на еду и трепещущий вокруг, несмотря на то, что в помещении. У моей жены была такая же блину вещь, которая была довольно хорошей. Для меня самым ярким моментом завтрака было какао из машины у входа. Я не рекомендовал бы, чтобы завтрак – экономя деньги и получил лучшую еду в соседнем ресторане. Официант также было много проблем с тем, понимая французский, что меня удивило.Так же персонал на стойке регистрации в отеле был очень дружелюбным, но плохой по-английски. Я попробовал и английский и французский с ними, и обнаружил что наиболее возникли проблемы с обоих языков. Когда я спросил дважды “Parlez-vous anglais? ” после первого приезда администратор начал искать свои отзывы об отеле бронирование таким названием (да, parlez-vous anglais как гость отеля). К сожалению, я не говорю на арабском языке, и они в основном были основные проблемы, когда я говорил по-английски, поэтому во время моего пребывания я только по-французски, так как персонал обычно удавалось получить фишка того, что я говорил, если я повторился пару раз. Опять же, несмотря на языковой барьер, они были очень дружелюбны и всегда хотели, чтобы помочь. Я очень ценю это.Сам номер был довольно хорошим. Простыни не были очень чистыми, когда мы приехали, поэтому мы опрыскивали их вниз дезинфицирующим средством. Также не было полотенец, но мы сигнализировали это посыльных, и они быстро принесли их (мы были в номере, когда они приехали, поэтому нет совет, учитывая, что для этого! ), Телевизор работал хорошо, с парой станций на английском языке и, вероятно, четыре или пять по-французски. Туалеты очень хорошие – очень понравился душ. Предоставлены хорошие шампунь и гель для ванны. Кондиционер работал хорошо. В комнатах нет часов, так что будьте готовы воспользоваться свое. Нет никакой воды в бутылках, т.к. с мини-холодильником, но есть несколько épiceries поблизости (к западу от отеля), где можно купить воду и немного еды. Мы использовали продуктовый магазин Метки начала информации.Плюсы:- Расположение – прямо на трамвае и продуктовый магазин.- Номер был очень хорошим.- Дружелюбный персонал.Минусы:- Завтрак.- Нет инструкций за сейф.- Никакой шумоизоляции – мы слышали скрип дверей и людей, говорящих в коридоре до поздней ночи.Если бы в Касабланке еще раз мы хотели бы остановиться здесь, но в следующий раз в Марокко мы планировали бы посетить Фес и / или Марракеш.
Я остановился в этом отеле в течение трех ночей, начинающихся с 16-го августа, и во второй день немного денег было украдено от моего сейфа номера. Мое движение было то, что я сообщил об этом администрации, но никаких дел не было takenfor спустя 10 дней, после того, как я покидал отель, несмотря на свои усилия, чтобы заставить их Исследовать случай
После регистрации нам сказали, что отель был на полной мощности, и мы должны были быть перемещены в связанный отель на расстоянии в приблизительно 15 км. Никакое предложение компенсации вне завтрака и доступа к бассейну не предлагалось, несмотря на этот другой отель, являющийся значительным расстоянием от вещей, достойных внимания в Касабланке. Поскольку мы собирались сдаться из-за чистого истощения, мы заметили персонал, подсовывающий ключи от номера 3 парам, которые обнаружились после нас. Мы провели 2 часа, споря с ними данный, как оскорбление этого было и в конечном счете получило номер. Сначала, нам ничего не предложили для с 2 часами, потраченного впустую в вестибюле, имеющем дело с их ложью, но они в конечном счете звонили, чтобы предложить нам бесплатный ужин в их шведском столеВ качестве положительного момента номер был хорошим, чистым и просторным, и расположение отличное!
Хороший отель с довольно удобным расположением, предоставляется интернет, но могут быть небольшие сложности с подключением, однако вполне преодолимые. Номер чистый, удобный. Выбор на завтраке, на мой взгляд, скудноват, почти нет свежих фруктов.
Отличные Номера, Отличное расположение, Соотношение цены и качества
Прочитав отзывы на TripAdvisor я был немного обеспокоен останавливанием tthis отель. Однако, я должен был бы сказать, что мое пребывание было отличным, и определенно следующим разом, когда я посещаю Casa, это будет первым местом, которое я буду проверять для номера.Номера довольно большие, и большинство из них отличается маленьким blacony. У них всех есть отдельный кондиционер, который хорошо работает. Номера очень чистые. Просторные ванные, с большим душем.Персонал был очень предупредительным с точки зрения предоставления информации и т.д. (я говорю freanch, поэтому, я не могу судить об их уровне английского языка).Есть небольшой бар на первом этаже, который отличный выпить прежде или после ужина.Я действительно пробовал ресторан, когда я прибыл поздно первой ночью, и просто хотел съесть что-то перед тем, чтобы ложиться спать. Ничто выходящее об этом, стандартное меню стиля отеля.После других отзывов я не взяла завтрак в отеле, поскольку я также нашла, что это завысило цену на завтрак в Касабланке, и так как я - ранняя пташка, я должна была все время спуститься к Юнайтед Нэйшнс-Сквер и найти, что кафе завтракало за 50 дирхамов.То, что я также упоминаю на капельке, было, отличное об отеле, расположение. Вы находитесь в сердце Casa, рядом с Базаром и шаговой доступностью также до главного вокзала и порта.То, чему нужно улучшение, является Wi-Fi. Была регистрация везде, но иногда было невозможно обновить мои электронные письма, интернет-страницы не загрузят и т.д. Я не знаю, является ли это вопрос их производительности аппаратных средств или интернет-провайдера. Также приложения как FaceTime, Viber, скайп или whatsup не работали на бесплатное голосовое сообщение с домом..
Обслуживание клиентов, к сожалению, не было. Когда мы приехали, нас встретила каменистая лицая леди на стойке регистрации. После того, как она поселила нас, мы спросили, была ли карта местности, и она ответила с коротким нет. Мы спросили об общественном транспорте и хотим тот сформулировал ответы. Не было сказано, что нам пришлось включить карту номера каждый вечер. Мы останавливались на 3 ночи и запирались из номера после полудня каждый день. Пришлось вернуться вниз к лобби к Re - активируют карту номера. Персонал никогда не стал ее ни с кем делить эту деталь.Позже мы не смогли из-за телевизора. Обслуживающий персонал пришел, переделал телевизор, но не смогли его починить. Нам сказали, что нас он был за помощь и покидал номер. Мы оставили дверь открытой целую вечность. Мы ждали и ждали его, чтобы вернуться. Он никогда не делал.
Наша группа останавливалась поскольку я ночь. отель хорошо и ужин, который мы имели, были многими блюдами, которые мы можем выбрать. расположение соседний город и мы можем распространяться вокруг. Завтрак был в порядке также и подходящий с нами. небольшой вестибюль и не удобный. для нас
Это современный отель в хорошем месте для исследования Касабланке. Персонал был очень любезным транспортом приготовления. Наш номер был чистым и завтрак, за который мы доплатили, был хороший выбор. Район вокруг отеля, довольно утомительные.
Этот отель вводит в заблуждениеКогда вы обязательно зайдите серого здание со старым - старомодныйноОднажды вход в фойе, вы понимаете, что это нечто совсем другоеНомера оформлены в разгар элегантности и современности и дают ответ на все, что вам нужно в большом городеWi - WiFi хорошо работает в номерах и всем форме хорошего качества.Эстетическая и высокая кухня, несмотря на ограниченный выбор.
Современный, в середине - к - отель рынка, расположенный в центре Касабланке. Очень удобный и очень чистый, с двухспальной -) кровать, очень большая ванная, много места письма / компьютера с бесплатным беспроводного интернета и хорошие 2 - прикрепляют розеток. Мы приехали рано и думали, что заказали ранний заезд в, но это оказалось неправильным. Независимо от того, мы пошли для раннего, прогуливаются по центральной Касабланке, и предупредительный персонал приготовили номер к нам 10. 00. Одно замечание - осторожно платы за завтраком. Наш ранний приезд в предыдущий день означало, что нам приходилось использовать наш платный - на завтрак, поэтому в день отъезда, за завтрак нужно было платить: 300 дирхамов - невероятно дорогой! Да, мы должны проверить, прежде чем мы сели, и не сделали, и были ужалены соответственно. Вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, но это не помешает нам вернуться.
Современный стиль, высоко, возьмите отель близко к Касабланкскому центра города. Стандартный номер удобный, чистый и с двухспальной -) была, несмотря на то, что не так много места для ноутбука. Ресторан хороший, столовая очень хорошая, завтрак великолепный. Я уже был в этом отеле, и я вернусь в следующий раз.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, чистые и просторные номера, в которых было практически все, что нам было нужно. Отель находится в хорошем месте, близко к главной площади. Wi - fi не работал, что хорошо в нашем номере, но общее впечатление было положительным.
Очень современный и чистый отель в самом центре и оживленном районе Касабланке. Я выбрал, стандарт дкаф, который предложил мне очень хорошую размерную кровать, большой душ и спутниковое телевидение (с англоязычными каналами). Персонал отеля был очень хорошим, с очень радушным поведением и хорошими английскими языковыми навыками. Они немедленно предоставили мне утюг и гладильную доску по запросу, чтобы я мог подготовиться к дату, которую я пробовал вечером, но этого не произошло со мной, когда я останавливался в другом месте в Касабланке ранее. По прибытии я был даже его готовность сотрудником, что кто-то, которого я встречал в Касабланке вечером, оставил сообщение для меня, я почувствовал себя почти как дома в этом отеле и, как я сказал персоналу во время моей чека - я точно вернусь, чтобы остановиться в 2017!!
Мы остановились здесь на ночь заказал Гамзой от Поездки. я турагент. Очень чистый отель, чистый номер и ванная, удобная кровать в номере с балконом. Завтрак включен в стоимость, и он расположен на одной улице этаже. Хороший завтрак. В нескольких минутах ходьбы от в Медину и местные достопримечательности.
Хороший номер, но обслуживание могло быть и лучше.
Когда мы приехали в этот отель, электричество только что были разбужены. Так что нас попросили сидеть в лобби, пока он не вернулся, на котором были около 30 минут или около того. Как только электричество вернулись на вместо регистрации регистрирующего нас (2 человека), они сразу же помогли группой из 10 человек на ресепшене, кто приехал долгое время после нас. Мы не спешили, так что мы не раздули проблему об этом, но это было плохим обслуживанием клиентов, по моему мнению.Позже вечером мы заказали чай в мой номер, и потребовалось около часа, чтобы получить его. Она была едва теплой к тому времени. Не знаю, почему это ушло много времени.Хорошая вещь заключается в том, что номера были очень чистыми и было много места для хранения вещей. И они были большие номера с хорошими балконами. Персонал был добрым, независимо от плохого так, как они справлялись с проверкой, и обслуживание номеров.Итог: Я бы остановился здесь снова, так как номера очень хорошие, и расположение хорошее. Несмотря на то, что обслуживание клиентов не было на месте, все заслуживают второго шанса. Самое главное, в нескольких минутах ходьбы от лучшей кондитерская в Касабланке (Pâtisserie Bennis Habous).
Я останавливался здесь с семьей (брат и мама) на две ночи, пока мы были в Касабланке в сказке - конец нашего путешествия в Марокко. У нас был один двухместный номер и один одноместный номер.Дама на ресепшене показалась несколько неопытной, требуется время, чтобы найти нашу бронь, а также сначала дать нам ключи от неправильным, номера (если бы я не спросил ее, если один из номеров был двухместным номером, то она не заметили, что там не было).Джентльмены, которые помогли с багажом, были также сухое и невежливыми - два из них помогли нам отнести багаж в два номера на одном этаже, и каждый стал расстроен и разобрал некоторых - комментарии заказа моей матери, когда он попросил совет, и у нее не было наличных денег на ней (саркастически комментарий что-то вроде "да, я уверен, что у вас нет денег), она не перевозила наличных денег на ней, и я уверен, что оставил чаевые другой менеджеру и разъяснил, что это было для них обоих.Ключи, которые нам леди на стойке регистрации за двухместный номер, не работали только даже после того, как она взяла то, что показалось мне было очень долгим временем для нее, чтобы получить все 'хочет', прежде чем мы отправились на верхнем этаже. Двухместный номер был не готов при входе - нет полотенец, но это было быстро исправлено.Еда была в порядке, завтрак был включен, которым управляют - - - мелют шведский стол на завтрак. Pita 's, доступный в первое утро, был заметно плесенью. Обслуживание номеров было приличным, а порции были большие. Интересно достаточно в меню обслуживания номеров было более широкий выбор что меню в ресторане на первом этаже.Спальни были приличного размера и комфортабельные, и у нас был вид на море с красивой мечетью Хасана II на расстоянии. Ванные комнаты были большими и очень хороший душ. Я должен сказать, что было общее ощущение нехватки обслуживания - полотенца заметно старели, часть работы плитка в ванной была плесень.Это самое большое разочарование было почти - нельзя было использовать WiFi. Скорость были настолько ужасно, что я изо всех сил пытался даже открыть единственный на сайте. Я был уверен, что пробовал несколько устройства (несколько смартфонов, таблеток и ноутбук), чтобы посмотреть, была ли это проблема аппаратных удобств о моем конце, но скорость были ужасно медленными каждый раз.Расположение очень центральное и относительно близко к главным достопримечательностям города (мечеть Хасана II), а также в нескольких кварталах от чудесного нового железнодорожного вокзала. Несколько ресторанов в пределах пешей доступности, а также Жемчужина музея любопытства (музею Абдеррэхмен Слэоуи), что я очень советую любой посетил, если в этом районе.За то, что это было, цена показалась немного на верхнем уровне, но не смехотворно дорого. Я также считаю, что 4 звезды довольно большая, но, возможно, в контексте города и расположения он имеет значение.
Мы использовали этот отель в качестве последней остановки перед отъездом из Марокко. Его представляют как четырехзвездочный отель, но обслуживание было мусором. Номера были большими, чистыми и просторными, но не было никакой информации об услугах отеля, меню обслуживания номеров и т.д. в номере, и персонал на стойке регистрации не дадут никому, а скорее отправили меня, чтобы найти ресторан самого пытается узнать, как заказать еду в моем номере! Завтрак "шведский стол" был разочаровывающим, и снова персонал за завтраком был ужасным. Wi - Fi был бесплатным, но это было очень медленным и слабым, и это потерпело выспаться после нескольких часов и никогда не вернули. То же самое с Англоязычными каналами по телевизору.
Этот отель располагается в центре города недалеко от Юнайтед Нэйшнс-Сквер и Мохаммед V-Сквер. У этого есть ресторан в отеле и многих других закусочных поблизости. У завтрака «шведский стол» было много вариантов. Персонал был очень доброжелательным. Кровать была удобной. Несколько незначительных вещей: душ получает влажный этаж и затем создает лужу, которая не делает отстойника. Кроме того, стены довольно тонкие. Мой муж и я и мысль это было хорошим и будет останавливаться снова, если мы находимся в Касабланке.
В то время как номера, вестибюль и ресторан, все выглядят замечательно, выглядит, обманывают. Обслуживание в баре / ресторане был невероятно медленным (большая часть персонала выглядела футбольный матч), заказы были не правильными, и еда была плохой. Wi - Fi на всей территории отеля расположен от бедных к не - будет, и номера были хорошо прочными - выселился. Одно светлое пятно было обслуживание за завтраком.Как и во всех отелях Kenzi, в ванной нет никаких косметических салфеток. И с большинством отелей с французскими корнями ванные комнаты не включен в стоимость, стирают одежду.В целом, этот отель был большим разочарованием. Избегайте его.
Отель хорошо расположен в самом сердце Касабланке и очень близко к основным бизнес району в Casablance. У меня был очень decsent пребывания. Команда была очень хорошей и всегда готовы помочь гостям. Номер был очень доволен всеми Amenities. Завтрак был также очень хороший и разнообразный. Я рекомендую, чтобы останавливался в этом proprety для бизнеса и для отдыха
Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки в 3 дня, мне понравился персонал, чистота и обслуживание. Одинокая проблема - шумные номера, которые должны быть рассмотрены.Мне не нравится Интернет через Wi-Fi, но 4 G высоко обращаться с 8 по этажей.Я рекомендую.
Это очень удобно расположенный отель в центре Касабланке, близко к старой Медине, рынка, Place de United Nations, троллейбусной трамвая и в старом районе с чудесным марокканцем - французская архитектура. Омар один из членов персонала на стойке регистрации не только привлекательный, но и компетентный, очаровательный и очень услужливый. Завтрак очень вкусный, с большим выбором вкусной выпечки, выбор сыра, оливки, мясной нарезки и всех видов горячих блюд, надеюсь, вы стоите лицом к Сами О в буфете или ресторане, и вы можете рассмотреть, чтобы быть, мне повезло человек, если он вдруг ваш официант! Он знает свой бизнес и сделает ваш обед легким и приятным. У них есть лучшую пасту и чеканят чай! Номера чистые, удобные и ухоженный отель, персонал говорит на английском языке и может вместить разумные просьбы. В районе безопасно прогуляться после наступления темноты, и близко минут поездки на такси куда угодно в Касабланке. Я обязательно вернусь сюда!!!
Этот отель хорошо расположен и чистый, но современный дизайн не то, что я хотел в Марокко и с улицы было так много шума. Матрас был жесткий, но почти во всех отелей, в которых я останавливался в Марокко, были жесткие матрасы. Дизайн хороший, но опять же, очень древние современный - 70 как - лично мне не нравится этот стиль. Он находится очень В наши дни. Столовая очень абсолютная. Нет теплота.
Наш номер был забронирован в рамках тура. Когда я искал цену, 703$, я не мог верить ему! Возможно, есть какая-то ошибка!! У нас есть наблюдение очень маленький номер в номерах на то, что это в основном воздушной шахтой. Нет бизнес-центра, например, можно было бы ожидать в современном отеле. Если бы эта стоимость номера 100$ в ночь, я сказал бы это, была много.
Если вы хотите быть в центре Касабланке, этот отель идеально расположен. Дает вам вид "Домашнего" чувства, когда вы входите. Номера хорошие и элегантные, рестораны уютные, единственная вещь, которую я заметил, состоит в том, что обслуживание немного медленное. Гостиная кофе, расположенный внизу, является хорошим местом для драмов кофе, без необходимости попробовать кафе, в которые вторгаются, Касабланке. Большое спасибо Джалилу, во время и помощь, организованную, когда я был там.
У этого отеля есть хорошее расположение, близко к сувенирным магазинам и ресторанам/кафе. Номер был просторным и чистым, но шумным, даже если это было на третьем этаже. Завтрак и ужин были хорошо и изменились, по крайней мере по сравнению с другими отелями в Марокко.Обслуживание было немного медленным в регистрации.
Не стоит заплаченных денег. Исследуйте другой отель
Я останавливался на 3 ночи. Не стоит заплаченных денег. Ограниченный завтрак и то же меню. Вы будете изо всех сил пытались найти ложки на завтрак!!!. персонал не сотрудник Ко. Никаких живая пункты. только с фиксированным меню. Я не пробовал их ужин, но я считаю, что никто не пообедать здесь. Расположение отеля хорошее. Но вы должны быть осторожны есть воровки в районе Мадины и должны не ездить в ночное время. скорость WiFi очень низкая.
Я был приятно удивлен номером. Он спрятан в ниша на седьмом этаже. Я мельком увидел никаких крыш в непосредственной близости. Мой номер был чистым и очень тихо. Минималистский стиль. Мне очень понравился плитки внимания в ванной. Вероятно, лучший отель, в котором я жил в течение моего все время в Марокко. Завтрак "шведский стол" был также очень хорош - смесь местной стоимости и обычных блюд для тех, у кого нет вкуса к местной кухни.Я только останавливался здесь на ночь, как на следующий день, я оставлял Casa для США. Это был хороший способ ко всему поездку, но то, что сделало этот опыт, 5 звезд были исключительным обслуживанием клиентов этого на стойке регистрации, особенно Фатима. Я не все подробно рассказать, но она очень старалась изо всех сил помочь с вопросом утру до отъезда. Она была просто приятным и очень благоприятный и вежливый. Она очень, очень заставил меня дорожить своим коротким пребыванием в Casa. Шукрэн Фатима!
У нас было одно ночное бронь в отеле Kenzi Basma, однако, мы пошли к ним за неделю до этого, чтобы оставить некоторые вещи, потому что мы не хотели его их по всему Марокко! Они были очень услужливы и любезны в нашей улице. Номера хорошие и уютные, тем не менее, потому что он расположен в оживленном районе, иногда бывает шумно. Отличный доступ к местным площадь и мест общественного питания.
Очень хороший отель с отличным расположением в центре города
Kenzi Basma - очень хороший отель с отличным расположением в центре города. Это 1 / 2-мильная пешком от вокзала, а в квартале от Медины и большая площадь с большим количеством мероприятий. Сам отель на высшем уровне, персонал очень услужливый.
Мы останавливались здесь на 2 ночи, и это было очень хорошо. Номера очень чистые, очень хорошие и очень приятные люди, где можно поесть.Интересные места в баре с живой музыкой и напитками.Весь персонал был очень хорошим, в целом, но надо отметить полезных регистрации людей и швейцаров.
Мы останавливались здесь в наш последний вечер в Марокко, потому что вылетали из Касабланкского аэропорта. Мы (две пары) возненавидели отель. Ненавижу. Номера очень хорошо - - - две кровати, чистые, кондиционер - обусловлены и т.д. - -, но ванная отстой. Я никогда не видел худшего расцветающее освещение.Их бар прекрасный, даже хорошо. Но "ресторан" испортил впечатление. В районе нашего пребывания у нас был включен в стоимость. Я думаю, что самое главное, если не во всех гостей было то же самое предложение. Почему же мы были бы в том, что было похоже на кафетерий из первоначальной школы 1975 года? Светлое расцветающее освещение и шведский стол - еда, которую нам подавали. Не то что трудно сделать его маленьким прием и приятный. Это было по питания.Поскольку мы уезжали, они подбросили нас ударом за 3$ для воды, которую они принесли к нашему столу. Мы были ТАК СДЕЛАНЫ и готовы уехать.Место было хорошо спать, но кроме ничего особенного или даже особенно приятный из этого отеля.
Очень хороший, хорошо расположенный отель. Мы останавливались в 703, и номер был очень чистым и удобным. Современный декор, не хватает марокканских деталей. Спасибо за дополнительные закуски в нашем номере. На завтрак большой выбор на шведском столе
Это было довольно чисто, но ничего особенного. Пульт к главному удовольствием было приемлемо. вид на наш номер на втором этаже был противным небольшим аллеи. дверь на балкон не была должным образом прикреплена к закрытию. Однако главной проблемой был шум от близлежащей площади и улицы.
Это очень центральный отель, где рестораны и Медина очень доступные от этого момента. Персонал очень гостеприимный и услужливый. Они помогли нам заказать столик в бани, а также помогли нам с вопросами, которые мы получили. Номера хорошие, с прекрасным балконом, где у нас был вид на мечеть Хасана. У них есть завтрак "шведский стол на завтрак, который очень разнообразный. У них также есть гостиная, чтобы прогуляться.
Мы зарегистрировались в нашем очень простом номере, и он выходил на улицу, было шумно и пахло дымом. Окно было открыто, когда мы вошли в номер, очевидно, чтобы избавиться от запаха. Мы попросили тихий и для некурящих. Мы позвонили на ресепшен, которая чтобы нам сказали, что не было никакого другого доступного номера. После нескольких минут протеста и сообщили им у нас были аллергии, которые усилит дым, нас переселили в прекрасный номер уровня Сплит. Однако движение номера потребовалось много времени, и несколько телефонных звонков. В номере повышенного класса были приветственная блюда с фруктами и большая бутылка воды, которая была оценена по достоинству. Вид из номера был здания разбитые и на крыши. Шведский стол на завтрак был разумным. Персонал не был особенно дружелюбным и отзывчивым.
Хотя в самом центре города, но, тем не менее, это нужно исправить, как качества, которые они берут. Номера маленькие, но хорошие. Очень, очень близко к Касабланке Медина и достопримечательности большого города. Завтрак тоже неплохой. Однако, есть отели гораздо лучше, чем это в Касабланке, как мне показалось.
Хорошее расположение. Хороший отель для посещения, меньше по делам.
Отель хорошо расположен в нескольких минутах ходьбы от какой-то достопримечательности затем, чтобы поместить des Nation Unite. Отель чистый, с хорошим качеством номеров. Окно в номере не работал.Dowsides: трудности при бронировании отеля с некоторыми вещами, отказывающимся сделать это. По телефону нам сказали, что я могу сделать это, без проблем в отеле, но потом некоторые сотрудники просто заявлял, чтобы остановить такси с улицы. То же самое взимаются, когда я попросил чек можно обменять валюту. Тот же самый парень (M. S.), просто сказал, что они не делают этого, то леди выручила.Та же тяжело, чтобы получить утюг с несколькими планировали и ожидали больше часа, нам пришлось поднять голос, когда тот же самый парень на ресепшене, просто попробовавшей еще раз отвернуться от запрос, просто говоря ", у нас нет его". После того, как жалоба и (очень грязный) утюг приехали.Я бы не рекомендовал ресторан в отеле.Я не вернусь сюда во время деловой поездки, но в целом хороший баланса цены / качества для нормального визита.
Я был здесь во время деловой поездки.Здание довольно новое, снаружи не было так красиво, чтобы посмотреть, но в нем новое и удобный.Номера: весь номер довольно большой и чистый. Бутылка воды всегда присутствует в номере с некоторым красивым и вкусным долгожданным пакет. Ванная очень большая, мне не нравилось душ, но это вопрос вкуса.Завтрак: вы можете выбрать между множеством различных блюд из яиц до сладостей.Люди: люди очень дружелюбные и говорят на хорошем английском. Очень хорошо для международных путешественников.
Наша группа из 35 человек останавливалась здесь на одну ночь перед отлетом назад в составленные Штатов.Номера: Средний размер, хорошая большая ванная, балкон с хорошим видом, хороший кондиционер с дистанционным управлением, чистыми, удобными кроватями.Местоположение: Отель расположен в центре города в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, базара, легко такси или поездки на автобусе до моря Corniche или Мечети.Обслуживание: Очень дружелюбный и услужливый персонал.Еда: Прекрасный выбор ресторанов. Бар на этаже главного лобби предлагает блюда на заказ по разумным ценам. Шведский стол на завтрак был богатый выбор.
Персонал был хорошим, они решили каждое сомнение, которое я имел, и номер чистый, но ничто не полагает. Мини-бар - просто пустой холодильник, который является вещью, которая могла быть улучшена. Расположение в порядке и есть прохладный достаточно близкий рынок. Единственная проблема, которую я имел, состояла в том, что Wi-Fi был очень медленным.
Удобная кровать в просторной ванной, хорошая ванная комната - напор воды для душа, хотя, но фрукты не хватает в еде, ни варенья и нет сахарин, включенный в завтрак. Хорошее обслуживание и довольно хорошее расположение.
Шумный номер, ужасный Интернет, заявка на заказ, не сообщенная и грязный
После долгих тура по Марокко, где все время пребывания в отеле был 3 звезды, я ожидал более комфортабельный отдых в 4 звезды Kenzi Basma (цена была выше, чем любой другой, в котором мы останавливались).Отделки отеля и обслуживание на стойке регистрации были 4 звезды, но на этом все заканчивается, следующий некоторые проблемы, которые я нашел.1. по прибытию мы были шоу в номер. Несмотря на то, что я специально попросила кровать королевского размера, при бронировании, нам дали номер с двумя односпальными кроватями. Не проблема, это было быстро исправлено, давая нам номер с двухспальной.2. Ванная (унитаз), оказались была грязной, полотенца были старые и потрепанные, а ковер был очень грязным.3. Веб-сайт специально указано, что номера защищены от шума. Это может быть нормальным - подтверждение от соседей, но не от шума снаружи. Кажется, что окно было открыто, когда не было, раздвижные двери балкона пропускала весь шум. Я попросил номер, который был менее шумно и с удовольствием провели в другой, который был такой же шумно. Постоянный громкий шум уличного движения, даже ночью, сделанный спать трудно.4. Интернет было невозможно. Заняла много времени, чтобы подключиться, поскольку рядом было очень медленным и часто выключаемое. Интернет в лобби был не лучше и регистрация его заместитель, который нет ничего, что они могли сделать. Нам приходилось выходить в кафе, чтобы пользоваться интернетом.Мы пожаловались главному офису отеля, и они принесли извинения за неудобства и предложили специальную цену в 5-звездочном сестринском отеле поблизости, однако отель цена была больше, чем цена за номер через интернет, который просто был похож на большой стук в лицо.
У этого отеля была самая мягкая из твердых кроватей в этой поездке. Бар был приятным сюрпризом (с живую музыку). Хороший размер номера. Завтрак нормальный. Ужасный Wi-Fi, который в значительной степени непростительный. Расположение было приличным (доступ к магазинам и ресторанам).
Мы останавливались здесь в последнюю ночь нашего путешествия через ворота 1 Travel. Мне понравился отель в целом, и персонал в ресторане был очень веселым и хорошим, когда мы смотрели футбольный матч. Еда была хорошей - мое блюдо из макарон было достаточно. Расположение тоже хорошее. Мы смогли дойти до ближайшего базара всего за несколько минут и утром, когда мы уезжали, мы взяли такси небольшое расстояние до мечети Хасана II. Мне понравилось мое пребывание здесь, за исключением wi-fi и доступ в интернет. Я принес домашнюю работу со мной, но я не мог сделать это. Хотя в общем, я определенно остановился бы здесь снова.
Да! Расположение - это то, что в этом отеле - это для вас. Очень близко к Медине, и вы можете дойти до достопримечательностей в районе. Интернет более чем медленный в номере, но очень хорошо работает в фойе. Это был наш вниз и последним отелем на наших 4 турах по городу Марокко. Это не мы в восторге, по сравнению с другими. Измученные долгой мы решили поужинать в ресторане, удаляющем меню и не едящем шведский стол. Нужно было ждать целую вечность, чтобы получить нашу еду, которая была средней в лучшем случае. Включенный завтрак "шведский стол на завтрак также был нормальным. Ничего не выдержало сравнение даже с другим отелем Kenzi, в которых мы останавливались, Kenzi Farah в Марракеше.
Мы останавливались здесь на три ночи, и мы не можем придраться к этому отелю. Он находится близко к Медине и рестораны и в пределах пешей прогулки до других достопримечательностей. Кровати и подушки были очень удобными. Наш номер был большим, с выходом на балкон. Wi-Fi был хорошим, и мы смогли найти все популярные места, используя свой смартфон. Завтрак тоже отличный. Нет чайника в номере и не было воды в бутылках, но можно купить воду в Bimi через дорогу.
Это - худший Интернет, который мы испытали в нашей 2-недельной поездке в Марокко. Когда мы зарегистрировались не было никаких полотенец в номере - мы должны были пойти и искать персонал, который только что убрал номер. Сейф был неоперабельным. Номер большой с только французскими и арабскими телеканалами. Отель тихий и хорошо расположенный относительно Медины, но это больше походит на огромный рынок. Это - теперь Рамадан закрыто, столько мест. Есть много ювелирных магазинов в одной части рынка. Погода приятная и не слишком горячая. Мы приехали поездом из Рабата этим утром. Обратите внимание, что, если вы хотите пойти к Касабланкским Коммивояжерам, вы должны сесть на поезд к Касабланкскому Порту и измениться там. Мы нашли, что, выходя в Касабланкском Порту были очень близко к мечети Хасана II - насущная необходимость в вашей поездке.
пожелавший в течение лучшей первой ночи в Касабланке
Плюсы этого места: восхитительное расположение (недалеко от главных достопримечательностей, из центрального рынка); действительно тихие номера - ничто не может нарушить ваш сон ночью:) Плюс, все таксисты знают, где место, который удобный, когда вы прибываете в Касабланку впервые. Недостатки: когда я говорю, что ничто не может нарушить ваш сон, я НИЧЕГО не имею в виду. Как Интернет, например - связь почти не - существующая. Когда ваше устройство наконец соединяется, скорость спадает до уровня недостаточно, чтобы обычно рассматривать. Еще одна проблема столкнулась во время нашего пребывания - я путешествовал со своим отцом и специально просил номер с двумя отдельными кроватями для нас. Этот запрос игнорировался персоналом отеля и когда я указал на него, персонал был забывающим и отказался поменять номер. Они разместили раскладную кровать в наш номер вместо этого (который не будет соответствовать, но они выдвинули его в так или иначе). В общем: если вы должны лежать в Касабланке, Kenzi Basma в порядке; но если бы вы находитесь в городе для, дольше останавливаются - я не рекомендовал бы его.
Это был последний отель на нашем туре. Это было очень хорошо. В номере была потрясающая огромная ванная. Мы только что останавливались в Kenzi в Марокко, поэтому мои ожидания были хорошо оправданы с этим отелем. Персонал был немного душно. Выбор на завтрак не был хорошим, и столовая была маленькая. Кроме этого, номера были красивыми, но Wi - Fi очень медленный. Он расположен близко к району / Медине местных магазинов. Не очень, чтобы посмотреть в нескольких минутах ходьбы.
Хорошее расположение, близко к старому городу. Останавливались здесь всего на одну ночь. В то время как у меня нет ничего, на что жаловаться, не было ничего, что действительно унесло в моей голове. Была проблема с потоком в моем номере, который потребовалось время, чтобы починить. Это похоже на любой 3-звездочный бизнес-отель, к которому вы были. Я бы сказал, ищет лучшие варианты в Касабланке.
Очень недружелюбный персонал. от швейцаров, которые никогда не здороваются и улыбаются, даже когда мы выезжали из отеля, ждали такси, после того как я провел 3 ночи здесь. Один из менеджеров, которые колют бы путь и ходили бы заранее без слов или улыбка. персоналу мужского пола в ресторане, который подмигивает вам, когда вы говорите доброе утро ему по прибытии на завтрак. Кроме Фатимы, которые работают на стойке регистрации, и леди, которые убирают номера, обслуживание клиентов было так себе. Я ожидал большего от отеля такого уровня. Персонал нужно серьезное тренировку в обслуживании клиентов, и персонал мужского пола нужно меня учить, что 'сомкнула глаз' гостей (женского пола) некомфортно. Это была наша первая поездка в Марокко в отпуск с группой друзей (вся группа леди), и я рад, что мы постоянно в Марракеш впоследствии, потому что мы ушли с плохим опытом. Номера и еда были в порядке.
Мы останавливались здесь на одну ночь, так как она была забронирована нашей туристической как часть нашего мини-тура по Марокко (только 2 из нас и гида). Наш номер был большим и просторным, а ванная была огромной и хорошо оборудованный. Мы спали очень хорошо, потому что кровать была очень удобной, а номер был очень просторным. Мы ужинали и завтракали в ресторане отеля, и оба блюда были хорошие,Сам отель выглядит немного типовым и, очевидно, обслуживает многочисленных туристических групп, так что было немножко недоставало атмосферы, однако, мы обнаружили, что он был более чем достаточно.
Отель - короткая прогулка в Двойной Центр. Это чисто, и номера неплохие. Завтрак и ужин в порядке, но ничего особенного. Интернет неустойчивый в лучшем случае и не существующий в худшем случае. Другими словами, полностью бесполезный, если вы должны сделать некоторую работу. В общем, хорошо отель с доброжелательным персоналом.
Центр города и много магазинов и достопримечательностей (местный рынок, Медина и мечеть) на набережной в расстоянии для кратковременного проживания. Отлично за разумную цену.Чистый и современный номер и кровать очень удобная.Рекомендую для кратковременного экскурсанта пребывания и до него легко добраться пешком в городе.Такси из аэропорта Casa составляло 300 немецких марок.
Этот отель находится в отличном месте, рядом с множеством ресторанов и кафе, они в нескольких минутах ходьбы. Номер просторный, и персонал отеля очень дружелюбный. Нас предупреждали о людях, может быть выбирающих у вас и что ваши мобильные телефоны, которые в то время как. У нас не было проблем с этим. В целом все было здорово!
Хорошо на одну ночь. Ванные комнаты были чистыми, но полотенца сделали это приезжает в номер поздно в течение дня. Завтрак был в порядке в этом, это было более международным традиционных марокканец. Кровать была неудобной и проснулась самой воспаленной рукой. Тем не менее, в баре было множество хороших коктейлей.
Действительно хороший отель. В центре города, рядом с Медине и дружелюбный персоналМне повысили категорию номера и не было дополнительных денег. я вернусь наверняка.Завтрак был превосходным, и персонал готов помочь. друзья спасибо!!!!
Если бы я могла поставить никаких звезд, я бы.Мы приехали поздно в последний вечер, на который наш водитель попросил, чтобы он получил тележку для наших сумок. Два посыльных сидели у входа и не предложили помочь - когда мы разгрузились, они сидели. На вступление в отель (с тремя людьми на стойке регистрации рецептора) меня не встретили. Я ждал целую минуты, в то время как Lagraid (сотрудник на дежурстве) написал по ее телефону и постоянно ее личный разговор с другим сотрудником. Когда я сказал, что хотел забронировать 4 номера, она закончила свой разговор и фото и затем начала зарегистрировать нас. Потребовалось больше 10 минут, чтобы зарегистрировать 4 номера - без указания кроме заполнить бланк. Другие 2 персонала на стойке регистрации проигнорировал нас - не было никаких объяснений удобств, карты местности или любого общего добро пожаловать. Я много путешествую по работе и работал в гостиничной индустрии, и это самое худшее обслуживание, которое я когда-либо видел. Если бы я вел себя этот путь к постояльцам в течение моего срок пребывания в гостиничной индустрии, то я бы уволен. Если бы это имело значение, я спешит переводить всю группу.НИ ОДИН из наших ключей не работал, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы быть набранными бы После того, чтобы выйти в течение дня, мы вернулись, и ни один из наших ключей работал снова. Все наши комнаты пахли дымом тоже все общие зоны были пепельницы, и люди курили во всех областях. Определенно не отель для бизнес-путешественников.Мне сказали, что была привет скорость WiFi, так как это ориентирован на бизнес отель. Wi-Fi не ловил в общих местах. Непостоянный в лучшем случае в номерах.Попросила на стойке регистрации, чтобы подтвердить наш трансфер на следующий день - Lagraid (снова) посмотрел на количество и сердито сказал, что это "это International - нет". Снова бизнес-отель - это ужасное обслуживание клиентов.Меню обслуживания номеров в номере, но нам сказали, что не было никакого обслуживания номеров.Нет кондиционера в общих местах.В лифте, это был заявленный бар был открыт до полуночи. Спустился к бара в 11: 30 и мне пришлось спросить, был ли бар работает, так как никто не посещал бар. Когда мы попросили напитки, он дал нам меню и затем выключили бармен свет - нам пришлось использовать наши телефонные фонари, чтобы посмотреть меню. Напитки занимали 10 минут, чтобы сделать. Я привезла некорректная бутылка вина, несмотря на то, что мы повторяли все несколько раз, что хотели белый.Не останавливайтесь здесь, персонал грубый, номера, все пахнет дымами и это определенно не четырехзвездочный отель. Жаль, что персоналу, они должны взять курс в обслуживании клиентов.
Locaded в центре Касабланке; Тихое местоположение; все удобства для недолгого пребывания и Бизнеса; удобный ресторан Office; простые номера со старомодным; Лифт и телефон в номере не работали
Я провел там 5 ночей во время рабочей поездки. Расположение отеля очень хорошее и персонал, особенно администраторы extremily вежливый и услужливый. Бесплатная парковка для гостей отеля. Хороший завтрак Intercon. Номера большие, но это на 2 этаже не очень хорошие, если вы можете выбрать номер на верхних этажах. Он оправдывает свою цену.
Я прибыл в отель Kenzi Basma рано. У меня был ранний рейс и организовал, чтобы приехать рано, чтобы заселиться в моем номере. Я путешествовал с группой 26, и наша процесс регистрации занял около 30 минут. Я останавливался только на 1 ночь в отеле. Отель расположен в очень оживленном районе. Район был не очень чистым, но персонал был милым. Продовольственные магазины находятся в непосредственной близости, и магазины закуски повсюду. Номера просторные и оформлены хорошо. Отель пахло дымом в холле и в местах общего пользования. В отеле есть зона отдыха на одной улице этаже, где можно купить, салат и алкогольный напиток (если вы хотите). Они играли выбор музыки, которую мы любили слушать, как мы ждем поездки на машине на ужин. На завтрак есть зона со шведским столом на 2 без и даты этаж, где подают йогурт, яйца и т.д. Обслуживание было немного медленным, но мы были частью 26. Балкон был маленьким и выходил окнами на оживленную улицу.В целом, этот отель был идеален на 1 ночь
Я был здесь всего на срок чуть более чем 12 часов, но это был хороший отдых. Отель был очень чистым. Номер был хороший и тихий. У нас был балкон с видом на дорогу, но не было никакого шума уличного движения. В баре отеля были отличное обслуживание и разумные цены. Завтрак был хорошим и свежим.Отель - легкие и безопасные 15 - 20 минут пешком до Кафе Рика. Много возможностей для шоппинга и ресторанов.Единственная проблема - это то, что Wi - Fi был ужасным. Не знаю, чтобы подключиться вообще вне зависимости от расположения в вестибюле / баре / гостиничном номере отеля.
Мы провели одну ночь в этом отеле после прибытия в Марокко. Номер был чистым и очень удобная кровать. Завтрак утром был превосходным и внимательное обслуживание. Я даю 3 звезды, потому что единственная питьевая вода была бутилированная вода из мини-бара, и мы дорого платили за него. Если вы не можете пить воду, приличная вещь заключается в том, чтобы предоставить воду гостям. Мы приехали поздно и не смогли поймать воду для нас - но, при этом мы не должны иметь к!
Мы останавливались здесь с группой гостей в Марокко. Мы провели только одну ночь. Номер был чистым и очень простым. Хороший завтрак. Ничего слишком роскошные. У нас не было никаких жалоб о нашем пребывании. Персонал очень услужливый.
Отель находится в хорошем месте, но я рекомендую вам остановиться в другом месте. Он меньше всего походило всех мест, где мы останавливались в Марокко. Лично я придерживалась бы, читает.Еда была ниже средней.Наш номер был очень простой, но чистый.Я даю ему 3 звезды, потому что персонал был дружелюбным и услужливым.
Привет всем путешественникам! Каждый путешественник наверно заморачивался над выбором какой же отель выбрать, если он или она путешествует в одиночку или парой в северную Африку в Касабланку. Мой выбор пал отель Kenzi Besma и так получилось мои даты прибывания совпали с праздником Курбан-байрама. Естественно рядом с отелем в течении 3х дней ничего не работало и только после праздника жизни опять начинает кипеть. Хочу отметь , что очень удачное расположение отеля. Рядом находится много кафе и ресторанов , так же в 3х минутах остановка трамвая и в 5 минутах рынок ( сук) ,в 25 минутах мечеть Хасанна II (самая большая в Африке), в 15 минутах ж/д вокзал casa port , до casa voyager на такси 20 мин , до автобусной станции ctm от отеля 15 мин на такси(кстати передвигаться в другие города Марокко мне большо понравилась на автобусах ctm , они безопасные и комфортные), до пляжа 20 мин. Если вы берёте Uber такси , приложение плохо работает в Марокко и многие такси просто не приезжают на место заказа. Персонал отеля очень отзывчивый и помогает в любом вопросе, если возникают трудности. Номер лучше выбрать на 7 или 6 этаже , с высоких этажей красивая панорама на мечеть. Убираются чисто и количество полотенец соответсвует числу гостей в номере. Так же в отеле помогают организовать трансфер в аэропорт. Хороший отель для отдыха и приключений.
Расположение расположение расположение - обязательно во время путешествия на удовольствие. Отель Kenzie, расположенный в самом сердце Касабланке, втором был вкусную обслуживание и вкусный завтрак отеля (утренний помойке, бобы). Особая благодарность техника по связям по связям с общественностью мисс Махи, который дал нам VIP. Мы приехали группой из 18 человек, и мы чувствовали буквально как дом.
Я приехал сюда больше чем один, каждый, какие времена были лучше, чем последним! 4-звездочный отель Exellent, под Мединой Касабланке и очень colse к центру города. Это easly raggiungible прогулкой, начиная с casa - Вокзал порта. номера The очень чистые и хорошие, что скудный, чтобы найти здесь, к сожалению. ужин The хороший и хорошо обслуживается, даже еда - хорошее супер. Я бы хотел поблагодарить г-же махе для прекрасного презентацию и размещения в отель. I приедем скоро снова!!!!
Абсолютно не слишком хорош! Ресепшн хочет знайте, если моя жена и я женатые или нет. Я сказал, что мы были, но администратор настоял на том, чтобы увидеть наше талон на браки, к счастью, у меня было оно в чемодане, поэтому я показал его им, затем она сказала, она хочет сделать фотокопию из него. Какой позорно момент, который побывал!!! У меня не было другого выбора, но позволил ей делать так.Номер был таким грязным, что моя жена почти ступила на nidle, который был на непривитом этаже. Изучив ванную комнату, я заметил, что это была только половина туалетную бумагу в нем, поэтому, когда я попросил на стойке регистрации другого для бумаги, он сказал, что, я могу позвонить им, когда закончился переворот через крыло. Я был очень расстроен, чтобы пройти детали с ним.Я не вернусь в Отель Kenzi Basma, и при этом я не рекомендую его своим друзьям и членам семьи.
Удобное расположение рядом с площадью Организации Объединенных Наций. Занятая дорога перед отелем, но номера довольно хорошо затухают, поэтому проблем нет. Современные, чистые и просторные номера, стильная ванная комната. Бесплатный Wi-Fi в номере, Приветливый персонал.
Стоит потраченные деньги.
Отличный отель на одну ночь. Чисто, хорошо, без особых притязаний. Персонал вежливый, подушки и простыни белые. Хорошо. Просите верхние этажи. До старой Медины пять минут пешком. Много забегаловок вокруг. Рядом со входом есть ликероводочный магазин. Удобно.
У отеля хорошее расположение - в "хорошей Касабланке". До жд станции Каса порт (по пути в и из аэропорта) можно дойти пешком, автобусная станция ATM в 15 минутах ходьбы, трамвайная остановка тоже в 5 минутах, многие достопримечательности и бары в шаговой доступности. Номера большие и чистые. Отличный вид на город. Из некоторых номеров можно даже мечеть Хасана 2 увидеть. Румсервис - отличнейшей. Несмотря на не всегда отличное знание английского, всегда пытались помочь. Особое спасибо за завтрак в номер в пять утра, когда уезжали в Марракеш в 6. Иногда барахлит интернет, но это придирки уже. Также иногда доносился запах сигарет, но это Марокко, где курят все и везде. В Марокко не самая простая ситуация с отелями, а Kanzi - отличный вариант.
Останавливались на ночь в составе туристической группы, номер был очень простой, и шум от лифта хорошо мешал всю ночь. Поток душа не существовал, большая насадка для душа только с четырьмя работающими выходами, это было весело.
Завтрак, подаваемый в столовой, был худшим, который я когда-либо испытывал где-либо в мире с минимальной горячей едой картофеля или бобов. Персонал не был внимательным, и мне потребовалось четыре разных официанта, чтобы получить воду, которую я просил. Не рекомендую.
Отель Kenzi Basma расположен недалеко от мечети Хасана Иль и кафе Ricks. Отель чистый, не очень хороший завтрак. Они подают омлет холодным. Нам это не понравилось. Сервис в ресторане не самый лучший. Это хорошо, чтобы остаться там только на 1 день. Есть рестораны поблизости, и это нормально ходить вокруг. Парк Мухаммеда V находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Такси до аэропорта стоит 300 дирхам, если вы попросите их организовать для вас. Вокруг отеля есть такси, но мы не хотели торговаться с водителем.
Современный отель в прекрасном месте с красиво обставленным номером с балконом и видом, но обслуживание отсутствует. Очень плохой Wi-Fi. Это было хорошо в начале дня, но стало хуже после обеда, и нам сказали, что отель переполнен. Они должны инвестировать в соответствующий маршрутизатор. Плохое давление воды в душе. Завтрак был ужасен. Комната была переполнена и там не хватало мест для всех. Не хватало разных продуктов питания. Дважды просили воды, но так и не получили ее. В отеле было несколько туристических групп, и казалось, что они не подготовлены к ним, но отель должен знать и принимать надлежащие меры. Была еще одна комната, которую можно было использовать. Мы были в Марокко в течение 2 недель, и везде были очень хорошие завтраки.
Для обычного отеля в Касабланке этого отеля достаточно на 1 или 2 ночи. Колокольный персонал и обслуживающий персонал не могли бы быть приятнее и гостеприимнее. Единственное, чего не хватает в этом отеле, - это бассейна, так как в Касабланке не так много достопримечательностей. Это отель, в котором остановилась наша туристическая группа, чтобы начать тур по Марокко. Номера хорошо обставлены, удобны и чисты. За углом есть небольшой рынок, где можно купить закуски и воду. Принесите небольшие изменения с вами, так как они не любят менять большие счета. Это было проблемой во всем Марокко.
Хорошее расположение, центр, но не шумно. Вид на море и мечеть Хасана.
Просторные, удобные номера. Сейф, кондишн, тв, минибар. Тапочек и халатов нет, хоть и 4-ка.
Ресторан с полноценным баром, что редко в Касе, если это не 5-ка.
Персонал приветливый, отзывается на просьбы. В целом очень комфортно.
Минусы:
Течь из душа на пол (конструктивно заложена).
постоянно не работал интернет в номере (по моей просьбе иногда чинили, но не надолго, потом снова отваливался).
В ресторане барные стулья опасны для жизни (шатаются очень).
Мы провели нашу первую ночь в Марокко в этом отеле. Сервис отличный, номера очень просторные. Завтрак был также разнообразным и обильным. У нас также был ужин, который был хорошим и, конечно, не дорогим. Очень чистый отель.
Связь между персоналом плохая. Дважды отправил электронное письмо, чтобы подтвердить получение, но никто не появился, хотелось бы, чтобы я знал об этом, и тогда я сэкономил бы время на прогулке по всей зоне прибытия в поисках вывески отеля. Удобства в номере для 1 человека, хотя мы забронировали для 2 человек. У нас уже был неприятный опыт до регистрации, поэтому мы больше не удосужились спросить. При выезде прием сказал нам больше не нужно платить. , , правильно, так как мы заплатили номера налог при регистрации. Мы уехали около 8:30, чтобы сесть на наш поезд в Марракеш. Около 12:30 по дороге в Марракеш я получил уведомление от банка о покупке в отеле! После электронной почты и поддержки клиентов чат, чтобы добраться до отеля, спрашивая, какую покупку. , , Короче говоря, отель вернулся с «не могу найти бронирование отеля и сборы». Я действительно разозлился!
Пожалуйста, не оставайтесь здесь, чтобы избежать разочарования и стресса. К тому же расположение не идеальное для туристов. Это была ошибка бронирования здесь, я иду по рейтингу из приложения бронирования, я думал, что это было хорошо, потому что он говорит 8. 5 и мои ожидания тоже. , , К сожалению, это не так.
Мы пробыли целую неделю по всему Марокко, останавливаясь в различных уютных риадах, палаточных лагерях и отелях после их пика За цену, которую мы заплатили за наше пребывание в Кензи Басма, мы ожидали большего от последнего. Мы были очень приятно удивлены, когда вместо этого получили современный, комфортабельный отель со всеми удобствами. Хотя мы не пошли на это, мы никогда не были так заманчивы, чтобы заказать обслуживание в номерах после просмотра меню.
Отель, кажется, отремонтирован, и когда вы приедете, стойка регистрации выглядит хорошо! Но однажды в спальне вы замечаете, что на фотографиях просто показаны хорошие детали. , ванная была не очень чистой. , WiFi это ужасно. , и место для завтрака очень грязный (с мухами вокруг!!). В последний день мы завтракали внизу в ресторане, потому что отель был полон. Намного лучше! ! Я не знаю, исправят ли они это, но оригинальное место для завтрака совсем не годится! Ковры кажутся старыми. , но кровати хорошие! В общем, отремонтированный отель, сочетающий хорошие и плохие моменты, но я не рекомендую! Худший отель во время нашего отпуска.
Хамза, на стойке регистрации был очень профессиональным. Отличное расположение для посещения Медины и многих местных сайтов. Парковка на территории отеля была очень удобной, хороший завтрак в лобби был выше среднего, номер очень чистый
Я рекомендую этот отель очень услужливый персонал, большая комната с балконом, красивый вид на большую мечеть Хасан 2, очень хороший ресторан.
Приветствуя персонал на стойке регистрации.
Я хочу поблагодарить официанта в баре, он был очень добрым
В начале нашей 10-дневной поездки за город мы остановились здесь на ночь. Номер был просторным, чистым и имел хорошие удобства. Мы позавтракали всего один раз, и я встречал довольно много вариантов региональных и интернациональных блюд. Я размещаю фото, чтобы вы нас запомнили?
после долгого перелета из Амстердама в Касабланку у нас был очень просторный и отличный номер.
Обслуживание было просто восхитительным, расположение было отличным, чтобы взять такси повсюду в Касабланке, мне нравится, насколько чистый отель, и я хотел бы скоро вернуться на этот раз с моими друзьями.
Мы были рады остаться в Касабланке на одну ночь и искали отели с включенным завтраком. Мы выбрали этот отель и не были разочарованы, когда мы приехали и увидели фасад. Тем не менее, это прекрасный отель. . . . . .
Это была долгая поездка, мы были очень рады прибыть. Нас встретила недружелюбная администратор по имени Х. Мезиан (на бейдже с ее именем). Она подняла руку, чтобы мы замолчали, когда ответила на звонок, и выхватила у коллеги ручку, пока что-то записывала. Когда она закончила и подошла наша очередь, она сообщила нам, что завтрак не был включен в наше бронирование. Я объяснил, что мы искали отели с включенным завтраком, и этот рекламировал его при бронировании. com, но она настаивала, что это не так, хотя мы показали ей фотографию, чтобы доказать это.
Нам сказал ее коллега Хамса, кажется, его так зовут? после нескольких часов изучения этого очаровательного города, который был разобран. Мы уточнили, завтрак был отсортирован, он сказал да! Отлично мы подумали. . . . . ?
На следующее утро мы без проблем пошли на завтрак и позавтракали скромно, так как не были очень голодны. На полпути нам принесли счет на 240 мкр! Затем мы снова начали объяснять, что мы заплатили онлайн.
Сократив завтрак, мы снова направились к стойке регистрации, где нас снова поприветствовал H Mezian. Сказать, что она была грубой, это ничего не сказать и дискредитировать этот отель. Отель прекрасный, как и обслуживающий персонал, но нам не понравилось наше пребывание из-за недружелюбного, бесполезного обслуживания этого человека, и поэтому у нас остались неприятные воспоминания о том, что могло бы быть прекрасным пребыванием.
За эти деньги это был отличный отель. Номера были чистыми и удобными, со всем необходимым, Wi-Fi был сильным, и расположение было идеальным. Сотрудники были очень полезны в том, чтобы убедиться, что наше пребывание было приятным.
Номер был хорошего размера, чистый и современный в основном. Не шикарно, но нормально. В ванной было темно. На завтрак "шведский стол" был большой выбор блюд. Кондиционер работал хорошо. Не самое красивое место в Casa, но хорошо на одну ночь. Мы были в туре, поэтому я бы не выбрал этот отель и на самом деле провел драгоценную ночь в Barcelo Anfa, который был превосходным с высоким рейтингом TripAdvisor.
Большой, чистый и уютный номер. Хороший матрас и кондиционер - хорошо выспались. На завтрак "шведский стол" был большой выбор.
Мы путешествовали с другой парой, у которой были проблемы с номером - часть электричества в номере не работала и кондиционер не включался. Технический специалист не смог устранить проблему. Им пришлось сменить комнату, и в единственной доступной комнате был шумный кондиционер.
Сервис, предоставляемый отелем, мягко говоря, разочаровывает.
Комната была просторная, с балконом, где двери не закрывались и откуда можно было легко пройти на соседние балконы, разделенные стеной чуть более метра высотой, что сразу же сделало меня неудобным.
Одно из полотенец, которые мне дали, было в плачевном состоянии, как видно на фото. Помимо того, что он был весь рваный, он имел сероватый цвет. В комнате был ковер, но ковер давно пора заменить. В ванной плохо сделана душевая кабина, поэтому при принятии душа из основания вытекала струя воды.
В номере был сейф, но инструкции по использованию не было.
Обслуживание на завтрак было менее чем терпимо. В первый день не было ни салфеток, ни апельсинового сока. Я должен был привлечь внимание персонала, но потребовалось время, чтобы появились салфетки и сок. Мне пришлось подойти к тарелке, где были сложены столовые приборы, чтобы взять вилку и нож, так как один из официантов положил их на один из столиков и так и не раздал. На второй день выставили тарелки с фруктами, кусочками апельсина, арбуза, но собрать их было не на чем. Мне пришлось взять вилку со стола, чтобы помочь себе.
Кофе нет. Просто машина Nescafe, которая подает растворимый кофе и молоко, с большим количеством добавленного сахара и без возможности отказаться от добавления сахара.
Персонал невнимателен, разговаривает с уже знакомыми клиентами, игнорирует других и пренебрегает обслуживанием.
В общем, плачевный сервис в отеле, где только расположение отличное.
Это моя первая поездка в Марокко. Мне и моей семье понравилось проживание в отеле Kenzi Basma. Мне понравилось обслуживание, и номер был чистым и удобным. Завтрак был таким вкусным и большим выбором блюд местной и интернациональной кухни, что хорошо для меня как иностранца. Особая благодарность Хамсе на стойке регистрации и посыльному Хашиму, они делают наше пребывание очень запоминающимся благодаря отличному обслуживанию и дружелюбию. Спасибо также Бадру, поварам и всему персоналу. Абсолютно я рекомендую этот отель, если вы решили остановиться в Касабланке. Отличное гостеприимство! ! !
Кровать была красивой и удобной, а номера современные и просторные, единственной моей проблемой была теплая вода в душе, которая затем заливала весь пол в ванной, и не очень хороший вид из нашей комнаты. Хороший кондиционер и отличная еда, приятный персонал в ресторанах и носильщики были великолепны
Впечатлен удобствами в номере, рестораном и баром! Отличный кондиционер. Центральное расположение. Персонал делает все возможное. Однако после трех напитков в баре они принесли счет. Мало ли они знали, что у нас могло быть еще несколько. Вы не будете разочарованы
Номер * и ванная комната довольно компактны. В номере не очень пахло свежестью. Не так много в комнате и дали только одно полотенце, пока я не пожаловался. Столовая слишком мала для размера отеля. Нашу группу попросили уйти, потому что прибыла другая группа. Менеджер столовой очень грубый. Еда средняя и скучная, выбор невелик. Разочаровывающий
Спальня была темная, обшарпанная и не очень пахла чистотой, выходящая окнами на закоулки Касабланки.
Завтрак тоже не был приятным, не очень разнообразный и очень невежественный официант, который был таким грубым, когда вы задавали ему вопрос.
Дама на стойке регистрации, когда мы выезжали, тоже была груба.
Оставайтесь где-нибудь еще.
Отель находится в хорошем месте недалеко от центра
Снаружи он выглядит очень шикарным отелем, но на самом деле я был в лучших 2-звездочных отелях.
Они берут 23 евро за бутылку вина, которое не стоит 8 евро.
Ресторану нужны скатерти, тканевые салфетки, чтобы быть четырехзвездочным. Официанты, кажется, проводят слишком много времени на кухне или просто разговаривают, вам действительно не нужно преследовать их, чтобы они выполняли свою работу. Лучшим сотрудником был мальчик-посыльный, который был великолепен. Ресторан должен был открыться рано для нашей поездки и не открывался почти до 7-15, а горячей еды не было до 7-40.
Чайник в номере, но нет чая или кофе
Еда была хорошей, когда мы приехали накануне вечером, завтрак был очень разочаровывающим.
Не уверен, что персонал заботился. Ресторан нуждается в большей части работы. Кровати спокойной ночи спать душ хорошо
Если вы застряли в Касабланке, здесь стоит остановиться.
У нас был прекрасный двухэтажный номер. У нас также было обслуживание номеров, которое было на удивление хорошим. Это немного устарело (номера), но все еще очень удобно. Они разрешают курить, что отвратительно, но опять же, Касабланка просто отвратительна. Пропустите, если можете. Гораздо лучше места для посещения в Марокко.
Отель чистый и удобный, но чего-то не хватает. Место нужно освежить. Стены грязные, на коврах следы от сигарет. Ванная в порядке, но освещение плохое, и нам пришлось просить мыло и полотенца. Шведский стол был большим, но горячие блюда были холодными. Казалось, всегда чего-то не хватало, будь то мыло в ванной или стаканы и столовое серебро в столовой.
Отличный персонал, который из кожи вон лезет, как мы говорим в Америке с гостеприимством. Номера в плохом состоянии, но удобные. Они старые. Завтрак хороший. Комната хорошего размера. Отель забронирует для вас вещи. Очень безопасное чувство, так как здесь путешествуют три женщины
Очень хороший 4 отеля в центре Касабланки. Мне понравилась еда, обслуживание и доброта персонала, особенно Карима. Я обязательно вернусь летом с семьей на следующий отпуск
Отличное расположение. Продуманные просторные номера. Очень вежливый и услужливый персонал. Бар и ресторан не предоставляют половину из перечисленного. В номерах есть электрический чайник, но на удивление нет кофе / чая. В целом, хорошее место для отдыха.
Мы с женой останавливались здесь во время группового тура. Предположим, что это отель 4 класса. Грязная комната, неубранная ванная, сильно загрязненный ковер, застрявшая дверь и ужасное расположение. Будучи Марокко, мы не ожидали многого, но это место было ямами. Ужинали в отеле, шведский стол. Так же плохо, как в комнате. Мы заказали 2 бутылки воды, думая, что она включена в еду. Неа. Мы вышли из столовой и вернулись в нашу комнату. Десять минут спустя телефонный звонок от кого-то, кого я едва мог понять, с требованием вернуться в ресторан и заплатить за нашу воду. Можешь поставить его в нашу комнату? Нет, говорит. Классный
Я останавливался в вашем отеле с 26 по 28 февраля 2023 года. я была на 5 этаже
С меня был снят депозит в размере 100 долларов / 1000 дирхамов, который должен был быть возвращен мне, потому что эта транзакция была отменена, чтобы я мог полностью оплатить свое пребывание, и я до сих пор не получил его.
Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что KENZI BASMA HOTEL не отдал команду на возврат средств.
Я звонил бесчисленное количество раз и отправлял электронные письма, но не отвечал
кровати хорошие, а в душе много горячей воды и давления. Оба утра завтрак был полной катастрофой. Ни столов, ни стульев, ничего не расставлено, ничего не работало. Персонал приятный, а персонал бара/гостиной услужливый.
Останавливались здесь на одну ночь. Шведский стол вечером разочаровал. Номер на 7 этаже имел разочаровывающие виды. Обслуживается тремя подъемниками. Плохо освещенная комната была в порядке, но рядом с зеркалом для жены не было розетки. Кондиционер хороший. Душ с душевой кабиной при первом осмотре выглядел хорошо, но, должно быть, это самый слабый тропический душ, где бы мы ни были, без электричества и со сломанной ручкой для регулировки подачи воды. Слив из душа тоже плохой. Оценка 3/5 в лучшем случае заслуживает меньшего! Ничего запоминающегося в этом отеле. Завтрак плохой по сравнению со всеми другими отелями, в которых останавливались в Марокко. Столовая больше похожа на школьную столовую. Персонал не особенно дружелюбный.
Хорошее место для проживания в Касабланке, чистый, красивый номер с потрясающим видом на море и старый город. Завтрак был довольно разнообразным.
Мы вернемся в ближайшее время.
Спасибо персоналу стойки регистрации и ресторана.
Этот отель очень удобно расположен недалеко от центра города, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов и ресторанов. В комнате стоял странный запах – то ли дымом, то ли чем-то еще. Это было чисто и просто. Было достаточно электрических розеток для зарядки устройств. Когда мы заселились, полотенец в номере не было, и нам пришлось их попросить. Отель старый, и так кажется.
Завтрак был нормальный, но кофемашина работала плохо, поэтому кофе не было. Никаких свежих фруктов, ограниченный выбор продуктов.
Наша поездка в Марокко планировалась в четырех **** отелях (?)
Базовый *** (отель три звезды) там ничего о четырех звездах не было. . .
номер - ниже среднего
завтрак - ниже среднего
расположение - ниже среднего
Я не буду рекомендовать этот отель
По моему мнению, этот отель не следует отнести к категории 4-звездочного отеля. Наша комната была грязной. Похоже, кто-то пытался очистить ковер после аварии, но безуспешно. В комнате плохо пахло застоявшимся дымом. Волосы на стойке в ванной. Пробка раковины была сломана вместе с крышкой от туалетной бумаги. Я поговорил с менеджером, который согласился перевезти нас на следующий день. Следующая комната была намного лучше! ! Еда просто средняя. Никаких CNN или BBC в трубке. Персонал очень вежливый.
Про: Вау. . Мне очень жаль это говорить, но от меня не ожидали, что у меня будет хорошая чистая комната и удобные кровати! Он находится в нескольких минутах ходьбы от старой Медины и великолепной кондитерской перед отелем. Есть кондиционер, фен, холодильник, охрана - сейф, небольшая бутылочка с водой, кофе/чай, чайник. Был предоставлен кондиционер в шампуне, средстве для мытья тела и мыле.
Минусы: Ничего о номере. В первый вечер я ужинал в ресторане. Есть шведский стол и еще один ресторан. Я думал, что индивидуально заказанное меню в ресторане и еда, включенная в шведский стол, отличаются, пока не поговорят с официантом. Это было нормально, но еда, которую мы заказали, была частью шведского стола, поэтому вместо этого нам следовало пойти в ресторан со шведским столом.
Отель превосходен, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, мисс Карима и Яссин, расположение было хорошим и близко к городу Медина, у них действительно красивый вид, и комната была чистой, багаж Хичам и Идрисси, они отзывчивы и так добры
Все отлично, мне понравился опыт, я очень ценю это, спасибо за все от меня и моего коллеги.
Это один из лучших отелей, которые я посещал до того, как мне понравилось гостеприимство и все, что мне понравилось, и отношение со стороны правительства. Миссис Шеркауи, она такая активная, и ей очень нравится то, что она делает, я очень ценю усилия, которые я и мои коллеги приложили, это действительно заслуживает возвращения.
Чистое и красивое место, мне понравилось обслуживание и люди очень приятные. Мне очень нравится, и я буду рад вернуться сюда снова. У них вкусные блюда и напитки. И есть один парень, Хамза, омг, он джентльмен, он нам очень во всем помог.
По прибытии в комнату проник запах из ванной, но мы оставляли вентилятор кондиционера включенным днем и ночью, плюс окно было открыто, и этого было недостаточно, чтобы захотеть пошевелиться. Наш номер № 801 был маленьким для двуспальной кровати, но кровать была удобной, а ночью в комнате было тихо и темно. Мы ели в баре внизу каждый вечер, так как могли получить легкую еду и пиво, и это было все, что нам нужно после обеда. Абдул, который нас обслуживал, был очень любезен и обладал отличным чувством юмора.
Хороший выбор блюд на завтрак был предоставлен на первом этаже, а персонал дружелюбный.
По выходным услуги прачечной не предоставляются, но это обычное дело.
Очень понравилась музыка в вестибюле и внизу - очень расслабляющая.
Этот отель находится прямо в центре Касабланки. Расположение просто идеальное, персонал очень вежливый. Но комната какая-то запущенная. Это очень старое место со многими удобствами, требующими ремонта. Кровать и душ сломаны. Хотя цена довольно низкая, я бы предпочел поехать куда-нибудь в другой город.
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. 10 из 10 во всем, гостеприимстве и удобстве. Персонал тоже был невероятным, и я чувствовал себя, если бы был у себя дома. Я скоро вернусь, Иншаллах. Завтрак был вкусным и очень хорошим, и отличный кофе, мне он очень понравился.
Недавно останавливался в отеле Kenzi Basma, и это были замечательные впечатления. Комната была безупречной и красиво оформленной. Кровать была очень удобной, а удобства были на высшем уровне.
В ресторане на территории отеля подают вкусные блюда, а персонал внимательный и дружелюбный.
В целом, мое пребывание превзошло все ожидания благодаря роскошным номерам и исключительному сервису.
Настоятельно рекомендую! 🥳😍
Более чем замечательный отель. Моя семья и я провели лучшие дни отпуска, у нас было исключительное пребывание в отеле. Преданность и трудолюбие персонала были очевидны в каждой детали. Комнаты были безупречно чистыми, а места общего пользования – безупречными. Спасибо команде за поддержание таких высоких стандартов чистоты. Настоятельно рекомендую
Замечательный отель с потрясающей командой в отличном месте
Спасибо, так как у нас был замечательный опыт в отеле Kenzi Basma.
Наша комната была обращена к океану, и мы могли видеть огромные корабли, проходящие с нашего небольшого балкона. Сам номер был в порядке, так как вы могли заметить некоторые места, которые могут потребовать немного больше внимания, НО это не повлияло на наше пребывание. Кровати были настолько удобны специально, что у нас было повседневное обслуживание номеров госпожой Талби, которая меняла наши кровати, пока мы наслаждались завтраком.
Отдельное спасибо господам на входе, которые встречали нас каждый день с добротой, паркуйте мою машину на парковке отеля и каждый раз возвращайте ее обратно. Мы не могли бы наслаждаться нашим пребыванием без них. На самом деле, съемный пандус, который они поставили для моего электроскутера и помогли безопасно проехать мимо него, был бесценен.
А расположение, отель размещен с небольшой шаговой доступности от местного традиционного рынка (рынок Мадина), если вы хотите попробовать вкус марокканских продуктов также Center Market для свежей рыбы, фруктов и морских продуктов.
У нас было спокойное и спокойное пребывание в отеле Kenzi Basma, что было возможно только с руководством отеля, которое собрало его ценный и замечательный персонал.
Спасибо.
Это был действительно отличный опыт, мне понравилось гостеприимство там я хотел место, где тусоваться с друзьями и расслабиться, и я не пожалел об этом выборе мне нравится все буквально весь отель с их персоналом и всеми важным там является то, что каждое место номера или ресторан чисты, все объяснение было отличным и, безусловно, я вернусь снова. FA
Это был удивительный опыт, который мне очень понравился в отеле.
Персонал был таким доброжелательным и внимательным.
Местоположение идеальное, близко ко всему.
Номер был безупречно чистым и просторным
Это было исключительное расслабляющее и роскошное пребывание спасибо H. a
Я хотел бы искренне поблагодарить вас за замечательный сервис, который мы получили в отеле. Ваше гостеприимство было исключительным, и обслуживание было очень удобным. Время, которое мы провели с вами, было великолепно, и вы оставили о нас положительное впечатление. Мы надеемся вернуться в ближайшем будущем.
Спасибо, и пусть ты всегда останешься благословенным. C. H
Исключительное пребывание с безупречным обслуживанием и комфортом
«Я бы поставил 10 баллов из 10 за свой общий опыт. С момента моего прибытия персонал заставил меня чувствовать себя невероятно желанным гостем, и их внимание к деталям было выдающимся. Удобства были безупречными, современными и очень удобными, предоставляя все, что мне нужно для спокойного пребывания. Служба была оперативной, профессиональной и всегда доставлялась с улыбкой. Каждый аспект моего визита превзошел мои ожидания, и я искренне оценил теплую и гостеприимную атмосферу. Я с нетерпением жду возвращения и с радостью порекомендую этот отель друзьям и семье для исключительного отдыха».
C. H
Сам отель находится в отличном месте недалеко от рынков, как туристических рынков, так и продовольственных рынков за углом. Прогулка вокруг этой области была легкой, и есть небольшой магазин за углом, который был отличным для получения воды.
Возможность поменять евро на стойке регистрации сделала обмен денег супер легким, а также у них был банкомат в вестибюле.
Чистота номера не является стандартом, к которому я привык в западной стране отсюда рейтинг, но для пары ночей это место в порядке.
Я уже много раз был в Кензи Басма. Все было хорошо, и их персонал был очень сговорчив и всегда готов помочь. Один из замечательных людей, которых я там встретил, была добрая леди по имени Хаймаа. Она всегда улыбалась и заставляла меня чувствовать себя как дома. Она была очень полезна и она настоящий актив для Кензи Басмы!
На прошлой неделе я был в отеле Kenzi BASMA в Касабланке. Все было замечательно! персонал был действительно полезным. Там я познакомилась с Хаймаа, этой молодой леди, которая всегда улыбалась и заставляла меня чувствовать себя как дома. Она настоящий актив для этого отеля, и вы гордитесь тем, что она администратор
Мое пребывание в отеле Кензи Басма в Касабланке было превосходным! Теплый прием, безупречный сервис и удобный номер сделали мои впечатления незабываемыми. Расположен в самом центре города, это идеальное место для того, чтобы насладиться Касабланкой со всеми удобствами. Я бы точно рекомендовал.
KH
Morocco Sightsee Tours Sarl
Басма Кензи Касабланка "Удачного отдыха! Номера были безупречными, персонал был доброжелательным, и расположение было идеальным для исследования области. Большие удобства и отличное соотношение цены и качества. Обязательно вернулся бы! "
Спасибо Хадиджа за помощь
Если вы хотите остаться разбитой кроватью, пожалуйста, поприветствуйте
Мы были очень разочарованы. Я очень хорошо думала о госте по уходу за отелем, но нам дали разбитую кровать. Мы попросили переодеться, но господин Эюб на ресепшн, он не смог помочь нам даже не увидеть нашу кровать.
второй раз мне пришлось спорить и нужно доказать, что сломанная кровать им как гостю!
Все еще мы остановились на маленькой кровати даже я забронировал трехместный номер и заплатил его. Большая ошибка для заботливого гостя.
Общие услуги: Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, VIP-услуги, Магазин сувениров, Банкетный зал
Парковка: Частная
Спорт: Фитнес-центр
Бизнес-услуги: Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр
Удобства в номерах: Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Телевизор, Мини-бар, Телефон
Специальные номера: Для некурящих, Со звукоизоляцией
Питание: Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар
Транспорт: Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды: Прачечная, Химчистка, Пресс для брюк
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
