Мы прекрасно провели время в отеле. Номера были чистыми и очень стильно оформлены. Персонал очень дружелюбный и услужливый и старался изо всех сил помочь нам со всем, что нам было нужно. Обязательно остановлюсь здесь снова!
Расположенный в самом центре города, в непосредственной близости от Бо Каап, вы можете добраться до любого места в Кейптауне за несколько минут.
Номера просторные и новые, как привыкли к Hyatt Group. Однако особенно следует отметить замечательный персонал, который сделал наше пребывание идеальным. Еще раз, спасибо !
Всегда приятно испытать теплый прием персонала, а чистота и качество отеля всегда на высоте!
Качество номеров и расположение идеально подходят как для отдыха, так и для деловых поездок. Обязательно приеду снова
Очень странная атмосфера. Когда мы появились командой из 6 человек, персонал отеля посмотрел на нас, как на инопланетян. Мы спросили, где бар, и они чуть не упали? Отель расположен в мусульманском районе, и я думаю, что мы оскорбили их, спросив? Может быть, это должно было быть сделано яснее при бронировании. Уезжая, за 2 дня до того, как мы должны были приехать, они взяли с меня плату за парковку мини-фургона, который, как они сказали, был бесплатным, когда мы зарегистрировались. Мы заплатили по счету и вскочили на 6 мотоциклов, которые мы только что подобрали. Затем они не открыли шлагбаум на автостоянке, сказав, что, хотя я выехал и оплатил счет, они теперь хотят 140 рандов за каждый велосипед, припаркованный на 15 минут. После очень короткого ответа от себя меня только развели на 140 р. Хороший.
Не оставайся здесь. Мы переехали в отель Cullinan. Намного лучше.
Этот отель раньше назывался Hilton, теперь это HYATT.
Они изменили комнаты, чтобы они стали еще меньше, чем раньше. Нет уединения в ванной комнате из-за стеклянной раздвижной двери. Персонал кухни и команда менеджеров не были дружелюбны.
Комната никогда не пылесосилась должным образом, и грязь была хорошо видна все время. Раковина в ванной была грязной. За баней. Не смотри. Застой воды в душе. Пришлось трижды звонить, чтобы разблокировать.
Консьерж был слишком много и фальшивый.
Бассейн был грязный от окурков и насекомых. Пришлось звонить много раз, чтобы заставить кого-то пережить эти проблемы.
Никаких растительных блюд на завтрак и, конечно же, не для полдника.
Только персонал на стойке регистрации был прекрасен. Ежедневно проводится мусульманская молитва, которую тоже нужно отметить, и она может быть поразительной, если вы не знаете, что это такое. Из-за Covid они не могли поддерживать прежние стандарты.
Больше нет бара у бассейна и ужасный запах из помещения, которое раньше было кухней. Спортзал такой же. Хорошая сауна и паровая баня, хотя они маленькие. Осторожно, кондиционер в тренажерном зале неисправен и часто оставляет воду на полу.
Не рекомендовать
Замечательный отель с профессиональным и самым дружелюбным персоналом
Красивые номера, тихо, много места, со вкусом оформлены, очень большая удобная кровать, хорошая и чистая ванная комната. Останавливались только на одну ночь и не пользовались тренажерным залом, бассейном или рестораном. Если бы обслуживание было таким же хорошим, как на стойке регистрации, я бы, вероятно, дал 5 звезд.
Отель абсолютно красивый, номера просторные с захватывающим дух видом. Прежде всего, обслуживание было превосходным. Профессиональный, вежливый персонал на стойке регистрации, который сделал все, чтобы остаться особенным. Нам дали советы о том, куда пойти, что посмотреть, и даже удовлетворили нашу просьбу о дополнительном часе для выезда. Спасибо!
Рекомендуется, особенно если вы хотите уединения и отдыха
Рекомендуется, особенно если вы хотите уединения и отдыха. Вы можете найти этот отель очень разумным, и, будучи Hyatt, он проявляет к нему добрую волю. Отсюда открывается очень красивый вид на столовую гору Кейптауна. Если вам нужна полная тишина, когда вы пишете свою работу, читаете или занимаетесь чем-то, что, по вашему мнению, вам нужно, это лучше. Минимальное взаимодействие, и комнаты тоже. Это хороший отель.
Этот отель - катастрофа.
Мы провели два дня, и ничего не было. Персонал некомпетентный и крайне неприятный. Два человека на стойке регистрации совсем НЕ помогли, наоборот, они ничего не сделали, чтобы сделать пребывание более приятным. Они были некомпетентны до мозга костей.
У нас был обратный рейс в Европу в полночь, и портье сказал нам, что отель был заполнен на 100% и что поздний выезд невозможен. Однако на букинге, как и на всех других сайтах бронирования, свободных номеров еще много. Мы даже позвонили, чтобы узнать, есть ли у них место на сегодня, и они сказали да. Администратор, таким образом, ужасающей недобросовестности. Мы крайне разочарованы.
Что касается номера, то дверь не закрывается, ванная комната ужасная, везде течет вода и нет двери, которая бы ее нормально закрывала. Вода в раковине не течет, окна очень грязные.
Я настоятельно не рекомендую этот отель и никогда не вернусь сюда.
Этот отель находится в прекрасном месте с таким количеством крутых ресторанов и баров в нескольких минутах ходьбы - это стоит посетить!
Сам отель современный, может быть чистым, а представительский лаундж идеально подходит для встреч и закусок и напитков после работы!
Персонал по большей части дружелюбный - персонал на стойке регистрации может быть немного более профессиональным и дружелюбным.
Я останавливался в отеле Hyatt Regency Cape Town с 9 по 14 марта. Отель удачно расположен относительно центра города и баров/ресторанов на улице Бри. Моя комната была хорошо обставлена, светлая и просторная. Огромная, удобная кровать и большая ванная комната с ванной и душем. Персонал старался изо всех сил удовлетворить все мои потребности и был очень профессиональным и вежливым. Особое упоминание Джаде, Джей Пи и Юджину, которые являются отличными представителями Hyatt. Я очень рекомендую этот отель всем, кто планирует поездку в Кейптаун.
Мы останавливались здесь на одну ночь перед полетом - это было здорово. Комната была красивой и безупречно чистой, а декор был очень современным. Вероятно, это один из самых красивых номеров, в которых мы останавливались. Ванная была отличной - в ней была отдельно стоящая ванна и душ. Кровать была огромной и очень удобной!
Мы ели в ресторане наверху, и хотя еда требовала некоторого времени, она была восхитительной!
Мы поставили машину на стоянку, и она была свободна.
Мы были разочарованы тем, что провели здесь только одну ночь - если мы когда-нибудь вернемся в Кейптаун, мы без сомнения остановимся здесь снова.
Мы останавливались на четыре ночи в отеле Hyatt Regency Cape Town. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь нам. Завтраки вкусные, расположение отличное. Я определенно остановился бы здесь снова во время моей следующей поездки в Кейптаун.
Прекрасно провели время. Обслуживание было фантастическим. Качество еды было восхитительным. Расположение удобное, здание звукоизолировано от интенсивного движения в центре города. Материал был полезным в каждую долю секунды для любой помощи.
Отель находится в очень хорошем месте, весь персонал очень дружелюбный, однако единственным недостатком является проблема с электричеством, когда есть сброс нагрузки, в комнате темно, но в целом это хороший отель, номера очень чистые, ванные комнаты на высоте. Notch, я бы порекомендовал его другим.
Отличный опыт, замечательный персонал, прекрасные номера, безусловно, наш выбор 1 улицы при посещении Кейптауна как для бизнеса, так и для отдыха. Хорошо расположен со всеми необходимыми удобствами, с Бо Каап на пороге.
абсолютно идеальный сервис, ни единого недостатка. очень дружелюбный и внимательный персонал. отличный завтрак, отличное обслуживание. расстраивают только ежедневные отключения электроэнергии. Я рекомендую зарядить все ваши устройства заранее.
Это прекрасный отель с прекрасным персоналом. Он не в лучшем районе, но пусть это вас не смущает. На завтрак был большой выбор. Комнаты были просторные и везде красиво оформлены. Обязательно вернусь.
Отличный первый день и добро пожаловать в Кейптаун!
Отличный отель - отличный дружелюбный и услужливый персонал, чистый и удобный.
Расположение очень удобное, и вы можете дойти до хороших кафе, а если вам что-то понадобится в магазине, это прямо напротив входа!
Красочные дома BoKaap находятся чуть выше по склону, и там есть хорошее кафе (халяль) и. Турецкий магазин дор донер тоже!
Номера чистые, с очень удобными кроватями, большими современными ванными комнатами, кофе, чаем и водой, а также небольшим холодильником!
В вестибюле есть Starbucks, и как гости отеля вы получите купоны на уколы со скидкой 20%!
Обязательно остановимся во время нашего следующего визита в Кейптаун!
Отличная работа!
Мы отлично провели время здесь! Сам отель очень хороший, и наш номер с видом на Королевскую гору был просторным и имел прекрасный панорамный вид на Столовую гору, Львиную голову и Бо-Каап. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным, и мне понравилось, что дверь в ванную была сделана из непрозрачного стекла, поэтому она пропускала свет в ванную, когда электричество отключалось во время сброса нагрузки, но при этом сохраняла конфиденциальность. Моя единственная реальная проблема с отелем заключается в том, что у нас не было большого опыта в баре в мезонине. Нам пришлось очень долго ждать, пока нас обслужат, и вокруг нас было несколько столиков, пускающих нам в лицо дым от своих кальянов. Кроме того, в отличие от другого отеля, в котором мы позже останавливались в районе набережной Виктории и Альфреда, бар Hyatt находится на 2-м этаже, поэтому из него не открывается панорамный вид, как в обычном баре на крыше. Кроме того, хотя нам нравилось оставаться в центре города, чтобы почувствовать нетуристическую часть Кейптауна, это не самое безопасное место для прогулок после наступления темноты. Отель расположен довольно близко к множеству ресторанов и баров, но с наступлением ночи мы на всякий случай оказались везде.
У них даже есть туристическое бюро, которое поможет вам организовать поездки и предложит бесплатный трансфер до набережной Виктории и Альфреда. Вахид и его коллеги всегда поддерживали меня. Отель очень центральный, предлагает гараж для автомобилей. Нам очень понравился наш семейный отдых.
Остался там в составе сборной Шотландии по хоккею с мячом на чемпионате мира. Отель и персонал удовлетворили любой наш каприз (и чем старше вы становитесь, тем хнычнее…). Первый класс Всем спасибо. Номера были отличными. Расположение отличное, с хорошими ресторанами и BoKaap на пороге.
Я не могу есть глютен, но кухонный персонал продолжал давать мне пакеты с глютеном для завтрака на вынос, хотя я указывал на это. Обсуждал с менеджером, все безрезультатно. В остальном отель хороший. Улица шумная, и это просачивается на нижние этажи.
Отличное место для отдыха. Обслуживание и расположение были отличными. Персонал был полезным в размещении наших потребностей, пока мы были там. Я буду работать там снова в следующий раз, когда я возвращаюсь в Кейптаун.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ: Случайные гости выдали ключи и вошли в мою комнату
Как одинокая женщина, путешествующая в другую страну, я серьезно отношусь к своей безопасности и ожидаю, что отель, в котором я остановлюсь, тоже. Однако, находясь в этом отеле и получая массаж в номере без одежды, случайный гость отеля открыл дверь ключом и вошел в номер. После звонка менеджеру мне сказали, что портье «случайно выдал ключ другому гостю» и «отдал им свой номер. Все, что я получил, — это пустые извинения и нулевые усилия по исправлению этой вопиющей ошибки. Мне легко могли причинить вред или ограбить, если бы человек захотел. Я ошарашен отсутствием безопасности. Я больше не буду останавливаться в Hyatt после этого опыта.
Второй визит в Кейптаун, хотел остановиться рядом с Бо Каап, Клуф-стрит, Лонг-стрит и недалеко от Столовой горы для пеших прогулок. В этом районе есть чем заняться, очень электрически, гораздо больше похоже на Кейптаун, чем в других более туристических районах. Завтрак "шведский стол" просто невероятен. Персонал очень дружелюбный. Хороший бассейн
все в порядке в отеле, расположение Сервис и экскурсионное бюро хорошие, и стойка регистрации тоже, но очень плохое телевидение
всего 20 каналов, из которых 8 спортивных каналов, два новостных канала США, два мусульманских и индийских канала, по три плохих киноканала и три детских канала. Австралийцам не на что смотреть.
Останавливались здесь только на 3 ночи, но определенно рекомендую, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова подольше. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Все место безупречно, и номера соответствуют очень хорошему стандарту, бассейн - отличное место для отдыха, а персонал бара очень дружелюбный и внимательный.
Это прекрасный объект в красочном районе. Персонал большой, дружелюбный и готов помочь. Минусы: соседство не удобное; уличный шум был громким; нам не сказали, что прекрасный завтрак "шведский стол" был включен в наш номер, пока мы не выехали через 5 дней… проблема со связью со стойкой регистрации; представительский салон разочаровывает.
Мы останавливались в отеле Hyatt Regency Cape Town на 4 ночи в конце марта / начале апреля 2023 года. В целом, это было хорошее пребывание, хотя и с некоторыми причудами.
У нас было немного тяжелое начало, когда я получил электронное письмо за 24 часа до регистрации с просьбой внести залог и утверждать, что, если я не заплачу за первую ночь заранее, бронирование «не будет защищено». Я никогда не слышал об этом, что было необычно, поскольку я уже предоставил данные своей кредитной карты при бронировании через веб-сайт Hyatt. Электронное письмо было настолько странным, что мне пришлось провести некоторые проверки, чтобы убедиться, что оно действительное, и все это было странным и оставило неприятный привкус во рту.
Теперь, с положительной стороны, расположение отеля очень хорошее - достаточно близко к туристическим местам, таким как набережная Виктории и Альфреда и Столовая гора, так что до них было легко добраться, но достаточно далеко, чтобы обеспечить тишину и покой ночью.
Следует помнить, что Hyatt раньше был Hilton (который закрылся во время пандемии), а в прошлом году после частичного ремонта был переименован. Первый этаж и некоторые комнаты были отремонтированы, а другие нет.
У меня есть статус глобалиста в программе лояльности Hyatt, и я применил награду за повышение класса люкса, чтобы убедиться, что мы были повышены до него. У нашего люкса был прекрасный вид на Столовую гору, и он был большим, с гигантской гостиной / столовой и (полностью отдельной) спальней. Имелись также дамская комната и большая ванная комната. Однако он не был современным или благоустроенным. Это была одна из неотремонтированных комнат, и это было видно: мебель была темной и старой, а розеток вообще не было. На карте эвакуации на внутренней стороне двери люкса все еще отображалось название «Хилтон».
Горничные содержали комнату в чистоте на протяжении всего нашего пребывания, но, что довольно раздражает, они никогда не оставляли полотенца для рук или куски мыла в дамской комнате. И даже когда мы взяли полотенце из ванной и положили его туда, его убрали, а не заменили на следующий день.
Из-за моего статуса глобалиста завтрак был включен в нашу стоимость. Шведский стол был всеобъемлющим и качественным. Также были доступны яйца на заказ. Следует отметить, что здание, в котором находится отель, принадлежит религиозной организации, поэтому в нем не подают продукты из свинины.
Обслуживание было хорошим на протяжении всего нашего пребывания; каждое взаимодействие с персоналом стойки регистрации или ресторана было теплым и приятным.
В целом, это достойный вариант для сторонников Hyatt, и мы готовы вернуться во время нашего следующего визита в Кейптаун.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, очень довольный клиент из Ирландии.
Я путешествовал из Ирландии. Я редко оставляю отзывы в Интернете, но должен сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание было на высшем уровне. Мой брат пропустил день мероприятий из-за болезни, и персонал делал все возможное, чтобы помочь ему перенести мероприятия, которые он пропустил. Однажды рано утром я собирался на сафари и ошибочно подумал, что в отеле подают завтрак в 6 утра. Я сказал им, что это не проблема, но когда я случайно упомянул, что уезжаю на туристическом автобусе в 6:30, они сразу же разрешили мне позавтракать! Это только один пример отличного сервиса. Персонал очень общительный. Это заслуга отелей Hyatt Regency. Еда была отличной, и номера были безупречны. У них есть отличный трансфер и транспортная стойка у входной двери. Отель так хорошо представляет город Кейптаун. Я рекомендую этот отель всем, кто едет в Кейптаун. Расположение отличное, потому что оно находится в Бо Каапе, но все же в нескольких минутах ходьбы от набережной. Продолжайте хорошую работу!
Этот отель не от мира сего. Расположение идеальное, а персонал дружелюбный и не от мира сего. Я всегда рекомендую этот отель Еда очень и очень хорошая, я всегда путешествую и ночую здесь, а также беру с собой жену 10 из 10
Хаятт Кейптаун
Отличный прием, отличный персонал, мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Комната была просторная и удобная, со всеми необходимыми удобствами.
Оценил чистоту сауны и тренажерного зала.
В целом отличный отдых!
Несколько проблем. Во-первых, ни швейцара, ожидающего багажа снаружи, ни парковщика (пока я не надавил на стойку регистрации, чтобы попросить об этом). Во-вторых, никакого обмена денег, в том числе полностью безналичного. Это бесполезно для гостей из других стран, которые часто предпочитают платить наличными, чтобы избежать больших потерь при обмене валюты с помощью кредитных карт. Но самой большой проблемой было то, что кто-то открыл нашу дверь вскоре после 5 утра (а затем быстро закрыл ее). Это чертовски напугало и меня, и мою жену, и оправдания варьировались от доставки тапочек не в ту комнату до починки замка на двери, что было абсолютной чепухой. С момента нашего отъезда от отеля не было никаких отзывов! !
Отель превзошел мои ожидания, чистота, прачечная и персонал были очень дружелюбны, добры и полезны. Все было хорошо организовано, бронирование ресторанов и автомобилей для Travell было выполнено хорошо и вовремя. Как просили.
Процесс регистрации прошел очень просто и быстро. Все сотрудники очень вежливо приветствуют и предлагают помощь любым возможным способом. Отличный завтрак и обслуживание номеров. Я определенно рекомендую Hyatt Regency Capetown.
Команда всегда дружелюбна и позаботится о том, чтобы сделать все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания. Всегда люблю останавливаться в отеле. Завтрак отличный, персонал дружелюбный, номера чистые. Большой
Отличный Хаятт, особенно за свою цену! Район Бо-Каап обладает красотой, очарованием и историей и удобно расположен недалеко от гавани на набережной, откуда открывается вид на Столовую гору и Львиную Голову. Персонал был восхитительным, и в отеле много замечательных удобств - замечательный завтрак «шведский стол», Starbucks в вестибюле и чрезвычайно элегантный ресторан Urchin, где я гарантирую вам, что такие сотрудники, как Ричард, сомелье, подарит вам незабываемые впечатления. приятный опыт. Туристическое бюро забронировало последовательные однодневные поездки как для тура по полуострову Кейптауна, так и для экскурсии с дегустацией вин в районе Стелленбоша - о обоих из которых я не могу сказать слишком много! Как говорилось в других обзорах до этого, наш водитель Редхаа был абсолютно выдающимся во всех отношениях: знающим, дружелюбным, профессиональным и эффективным. Оба дня нам очень понравились, и мы настоятельно рекомендуем этот отель как идеальное сопровождение вашего пребывания.
PS Вперёд, Спрингбоксы! ! (они поймут...)
Это пребывание было восхитительным. Комната, завтрак и, по крайней мере, люди, которые здесь работали! Я был здесь один и не мог чувствовать себя в большей безопасности, чем здесь. Бассейн/бар был идеальным. Я рекомендую это место!
Персонал очень дружелюбный и услужливый, отель чистый, еда отличная, рекомендую ресторану Erchin, много ресторанов рядом, что я могу сказать о кровати и подушках, потрясающие, о, и попробуйте шоколадный торт на стойке регистрации, вкусный Кейптаун, такой красивый.
Останавливались в HR Cape Town на несколько дней в рамках кругосветного путешествия по случаю дня рождения. Я не могу переоценить, насколько далеко зашли ребята, чтобы убедиться, что мне комфортно и у меня есть все необходимое. Все, от руководства до горничных, были добрыми и быстрыми, а сам отель выходит на красочные дома Бо Каап, а Uber никогда не бывает дальше, чем в 3 минутах ходьбы, как только вы позвоните ему. Вы также находитесь в центре всего. Отличные номера, отличный персонал, отличная еда. Не могу просить большего.
Хороший, недавно отремонтированный номер.
Прохладно, чисто и тихо.
Вода обновляется каждый день.
Отличное расположение отеля рядом с хорошими ресторанами.
Завтрак был превосходным.
Отличный клуб Ридженси.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Выше и дальше.
Это светлый и свежий большой отель в центре Кейптауна, недалеко от оживленной улицы Бри.
Мне дали номер с видом как на потрясающую Столовую гору, так и на прилегающий к ней район мыса Малай.
Все, кто работал в жару, были добрыми и говорили дружелюбные слова - не только сотрудники службы поддержки клиентов, но и действительно приятные люди.
Предлагаемый завтрак и обслуживание были исключительными.
Бассейн, пока маленький, не был занят
В целом, проверьте их, я очень рекомендую это место
Останавливались в отеле Hyatt Regency Cape Town на 2 ночи до и 5 ночей после круиза. Очень чистый. Персонал стойки регистрации и ресторана одинаково сердечен и эффективен. Хорошее расположение в Бо-Каапе. Легкая прогулка до автобусной остановки на Лонг-стрит и бесплатные пешеходные экскурсии, начинающиеся с улицы. Жорж Молл. Экскурсионное бюро организовало две экскурсии на полуостров Кейп и в заповедник Аквила (спасибо Sedeeka). Оба раза Редхаа был у нас гидом и водителем. Он был пунктуален, организован и очень хорошо осведомлен. Экскурсионное бюро также организовало ночной трансфер из аэропорта и обратно. В целом, очень хороший опыт.
Опыт был восхитительным! Мы посетили в феврале всей семьей (жена и сын) и прекрасно провели время. Через два дня после нашего приезда они сделали сюрприз на день рождения моей жене… и мне тоже. Руководители, персонал.... . , и завтрак? все было фантастически. Мы определенно вернемся сюда снова.
Надин была исключительной. Надин! Надин! Надин!
Так гостеприимно, так профессионально!
Надин, ты действительно сделала его своим домом для нас❤️
Бэб Феликс тоже был очень любезен и точен.
Аянда и Ланга ❤️❤️❤️
Я не могу отблагодарить вас, ребята! Дом вдали от дома❤️❤️
Кроме того, две дамы у службы поддержки действительно не узнали своих имен.
Определенно стоит своих денег.
5 звезд в лучшем виде
Добро. Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и старался помочь. К нам относились с уважением. Завтрак был очень хорошим и достаточно разнообразным для недельного пребывания. Наш номер был чистым и современным. Вид на Столовую гору каждое утро был потрясающим.
Плохо. Быть почетным гостем для руководства ничего не значит. За полгода до приезда в отель сообщили, что мы отмечаем юбилей. По прибытии служащий на стойке регистрации, казалось, был озадачен просьбой повысить категорию нашего номера. Похоже, он не осознавал, что почетный гость для отеля — то же самое, что и глобалист. Я уже упоминал, что это отель Hyatt. Никаких упоминаний о каких-либо льготах, пока я не попрошу о них. Повышение категории номера так и не произошло. Постоянно получаю "недоступно". Я проверял накануне и каждый день во время нашего пребывания и находил наличие мест через баллы. Что касается нашей годовщины, то никакого подтверждения не было. Нам это показалось странным, потому что все 4 других отеля Hyatt, в которых мы останавливались, знали об этом факте. Все заказы были сделаны в один и тот же день. Не знать, кто остановился в вашем отеле – это любитель.
Уродливый. Доступ в зал ожидания, который является привилегией почетного гостя (глобалиста). Каждый день был в другом месте. Не будучи уведомленными, нам приходилось спрашивать каждый раз. Закуски были очень хорошими, но очень ограниченными. На второй день пребывания в гостиной у них «кончилось красное вино». Как это происходит, когда мы были единственными двумя людьми в «холле» более 1 года? 5/2 часа? Пространство, отведенное для залов ожидания, похоже, было обдумано позже. В первый день это был пустой ресторан. Второй был VIP-залом, в котором могли разместиться около 6 взрослых. Третьим был вестибюль ресторана. Не совсем гостеприимно.
Есть поговорка: «У вас есть только один шанс произвести хорошее первое впечатление».
Этот отель хорош, если у вас нет статуса или есть статус, но вы не хотите им пользоваться. Если вы надеетесь получить вознаграждение за свое с трудом заработанное пребывание. Этот отель не для вас.
Сотрудники сказали, что у них нет записей о наших платежах в Недбанке, а затем попытались взять с нас плату за дополнительные номера, которые мы не зарезервировали.
Мой муж, наш сын и я остановились в отеле Hyatt Regency Cape Town на две ночи в двух комнатах. Мы заплатили за первую ночь, используя ссылку Nedbank, которую они прислали нам, когда мы бронировали номер онлайн несколькими месяцами ранее. Когда мы приехали в отель, мы использовали нашу кредитную карту, чтобы оплатить вторую ночь за оба номера.
На следующее утро после регистрации нас вызвали на стойку регистрации, где две дамы сказали, что у них нет записей о платеже от Недбанка. Я сохранил электронную квитанцию и показал ее им. Затем они сказали мне не беспокоиться об этом, потому что эта информация будет храниться на их компьютере у кого-то из сотрудников. (Видимо разные сотрудники имеют доступ к разной информации!) Я подумал, что на этом дело и закончилось.
На следующее утро, когда мы выезжали (и нас ждал водитель, который отвезет нас в следующий пункт назначения), нам сказали, что мы должны дополнительно 9 810 южноафриканских рандов (приблизительно 526 долларов США), поскольку мы забронировали два дополнительных номера и гости не пришли. Мы НИКОГДА не бронировали номера для кого-либо еще. У меня есть электронные письма, документирующие наши запросы на бронирование и наш запрос на транспорт из аэропорта, и во всех них говорится, что в нашей группе было всего три человека.
Я сказал им, что не хочу уходить без квитанции о том, что у нас нулевой баланс, но менеджер отказался мне ее дать. Он сказал, что ему нужно обсудить ситуацию с человеком, который нас регистрировал, но этот человек не придет на работу до 14:00. м. От меня потребовали подписать лист, в котором говорилось, что я понимаю, что мы несем ответственность за все начисленные расходы.
Менеджер спросил мой адрес электронной почты и сказал, что вышлет мне квитанцию с нулевым балансом после того, как посоветуется с клерком на стойке регистрации. Это было девять дней назад, но я так и не получил письма.
Этот инцидент стал неприятным началом нашего отпуска и висел над нашими головами, как темная туча, до конца нашего пребывания в Южной Африке. Мне также было неловко перед другими гостями отеля, которые регистрировались, когда мы выезжали. Кроме того, водителю, который должен был нас забрать, пришлось ждать все время, пока мы общались с сотрудниками стойки регистрации.
В лучшем случае казалось, что они не могут вести надлежащий учет бронирований и платежей. В худшем случае казалось, что нас пытаются обмануть. Тем не менее, эти два инцидента кажутся очень схематичными.
Если вы подумываете остановиться в этом отеле, сначала подумайте, что вы будете делать, если такое случится с вами.
Это горячее очень чистое.
Персонал был очень любезным и внимательным к нашим потребностям. Отличное расположение - в шаговой доступности рестораны, визит-офис, торговые центры.
Мы остановились на одну ночь, прежде чем улететь обратно в Штаты.
Очень хорошее недорогое жилье. Завтрак с великолепным видом на цветные дома был огромным плюсом для этого рейтинга: у них фантастический Баффет и они очень добрые. Мы останавливались здесь на последнюю ночь перед возвращением в Штаты, и это было именно то, что доктор прописал.
Нас встретили эффективной регистрацией. Персонал исключительно вежлив (от стойки регистрации до персонала завтрака и ведения домашнего хозяйства) . Очень просторная комната. Кровать очень удобная. Удобное расположение. У меня был такой хороший опыт, что я вернулся в регентство Хайатт со своей следующей поездкой в Кейптаун.
Удивительное расположение и один из лучших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Я останавливаюсь более 100 ночей в году много лет в отелях по всему миру и могу сказать вам, что это одно из лучших мест проживания. Отличный персонал, удобства и удивительный завтрак. Единственное направление для потенциального улучшения - больше тренажерного зала. Но если вы собираетесь в Кейптаун, это место, где вы должны быть!
Рядом с районом Бо - Каап и отличная улица с множеством очень хороших ресторанов сделали это пребывание идеальным. Больше всего я жаловался на то, что грязные окна не позволяют нам оценить частичный вид на Стол гор.
фантастическое пребывание! настоятельно рекомендуем - отличное расположение
У нас было 3 ночи здесь до начала нашего Сафари, и мы не могли быть счастливее. Номера сверкали чистотой, обслуживание было запредельно выдающимся! Персонал был так искренне добр, великодушен и заботлив. Лонк был так воодушевлен тем, куда мы идем ужинать, что проводил нас в ресторан. И вернуться и видеть улыбающееся лицо Абубакара, чтобы приветствовать нас, было настоящим ощущением, что мы возвращаемся домой. Завтрак "шведский стол" был замечательным! мы бы остановились здесь снова в сердцебиении!
Исключительное обслуживание и отличное расположение в Кейптауне.
Исключительное обслуживание с момента регистрации и выдающееся гостеприимство.
Персонал добрый и полезный и всегда сговорчивый.
Расположение отеля занимает центральное место во многих достопримечательностях отдыха. В отеле есть хороший кофейня, а также места питания поблизости.
Современные ощущения, чистота и аккуратность утешительны.
Произведения искусства захватывают!
Мы смотрели меню "Вкус фильма", там было десять блюд, и каждое блюдо было очень похоже на блюдо, подаваемое в фильме. Еда была очень вкусной. Персонал был еще лучше, они были чрезвычайно милыми и гостеприимными особенно Галло.
Это был поистине удивительный опыт от проверки - от проверки до проверки - от проверки. Первоклассное обслуживание от персонала отеля и персонала отеля было сговорчивым и доброжелательным , это было ощущение, что дом вдали от дома. Номер безупречный и просторный для нашей семьи из трех человек. Мы завтракали в ресторане, а также заказали номер, я бы здесь снова и снова.
Идеальное пребывание : - ) очень приятные впечатления, персонал доброжелательный и самый полезный. Отель находится в идеальном месте, которое чувствует себя в безопасности с хорошими предложениями в самом отеле. Вид из отеля прекрасный и много зон для отдыха в, когда вы хотите отдохнуть - каждый этаж имеет зону отдыха. Идеальное пребывание на работе или отдыхе.
Я не могу сказать достаточно хорошего о моем пребывании в Hyatt Regency в Кейптауне! С момента моего входа меня встречали самые доброжелательные сотрудники, которые выходили за рамки, чтобы я чувствовал себя как дома. Тепло и профессионализм команды создали такую радушную атмосферу, что я мгновенно почувствовал расслабленность и заботу. Каждая деталь опыта была продуманно курирована, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценились, что сделало мое пребывание еще более приятным.
Атмосфера в Hyatt Regency поистине не имеет равных – она элегантна и интересна, создавая идеальный баланс роскоши и комфорта. Каждый уголок отеля источает ощущение тепла и гостеприимства, которое редко встретишь. Сотрудники были не только внимательны, но и искренне восторжены тем, чтобы сделать мой опыт незабываемым. Очевидно, что они гордятся своей работой и глубоко заботятся о своих гостях.
Я так прекрасно провела время, что вернулась в одно мгновение. Если вы ищете исключительное место, чтобы остановиться в Кейптауне с удивительной командой, атмосфера, которая чувствует себя как дом вдали от дома, и стремление предоставить гостям выдающиеся впечатления, Hyatt Regency является местом, чтобы быть. Это место, куда я с радостью вернусь снова и снова!
Расположенный в центре отель с хорошим видом на настольную гору. Хорошая еда, особенно завтрак, и в основном доброжелательный персонал. Завтрак был довольно хорошим. Номер был достаточно хорошим для одного человека и был чистым. Ничего негативного в отеле. Это было очень дорого.
Очень странный сервис в гостинице 5 звезд и с таким именем . Заселение : попросили погулять часик чтоб подготовить номер . Пообедали , пришли через полтора часа - не готово , но мы стараемся еще есть 10 минут до 15-00 чтоб успеть все сделать . В номере из косметических принадлежностей только мыло и шампунь в бутылках привинченых в душевой . На просьбу принести тапочки и халаты принесли по 1 шт . По 1 на два человека - это как ? Зубных счет ок так и не дождались за 4 дня . Об остальном и говорить нечего . Правда каждый день давали по бутылочки воды 0,3 . Отдали 2 футболки в лаундри . Стирали 2 суток . Пока не начали звонить на ресепшен не принесли . В руке держит пакет с футболками и картридер . Без оплаты не отдам . Сказал рассчитаюсь при выезде - ушла . Через 5 мин пришла старшая по стирке и начала снова требовать деньги . Нельзя сказало отдавать в чек аут . Лучше жить в 4 звездах чем в такой пятерке .
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
