Я думал, что отель был превосходной ценностью, и я буду останавливаться снова! Персонал был очень доброжелателен и предупредителен, и отель был очень чист и современен. Мы обнаружили, что номер хорошего здоровья был прекрасным и расслабляющим. Еда была хороша, и персонал ресторана был очень предупредителен, несмотря на наш очень ограниченный итальянский словарь! Завтрак был определенно стоящим наличием со всем, что вы могли хотеть. Одна жалоба, которую мы имели бы, была то, что барному человеку потребовалось много времени, чтобы выглядеть, когда он сделал, джентльмен был тихим саркастическим! Было удобно сползать на кровать от хотя! В целом, фантастический отель за деньги и я определенно рекомендовал бы его.
современное, уютное, хорошее обслуживание и что является самым важным чистым отелем. кровати очень удобны. мы обедали однажды в ресторане в отеле, но это было средним. Интернет в номере был очень трудностью и разбивающий для использования. центр хорошего здоровья был очень, очень хорош.
mercure nero cubo черный снаружи и очень печальный внутри. Прежде всего, позиция, для кого-то могла быть настолько удобной, но правильная перед шоссе и около железной дороги. Стиль mininal подчеркнут, темные коридоры, гладкие и мягкие огни этот ЧЕРНЫЙ всюду; оздоровительный центр довольно небольшой и худшим, чем, как выглядит по интернету сайт. И ресторан дорог. Я не могу сказать, что это - плохой отель, но возможно вы могли счесть что-то менее печальным поблизости
Замечательные люди, весь персонал от ресепшн до центра красоты был так доброжелателен и предупредителен. Номера - хороший размер с одной из самых удобных кроватей, в которых я имею когда-либо selpt! Центр красоты прекрасен даже если немного маленький. Обращение сильно и в очень reasoner цена итальянским standereds, и у моего мужа и меня были красивые 2 часы, когда мы конфиденциально сдали в аренду спа, снова по очень хорошей цене. Ресторан хорош, но вы можете найти намного лучше в городе (таком как La Brace около центра города), но отличный, если вы не хотите перемещать очень далеко Да, отель расположен прямо рядом с автострадой, но однажды в номере, шум минимален По всему превосходный отель.
Отель был к стандарту, ожидаемому от Mercure. Ресторан был на высоком уровне, и персонал был доброжелательным и предупредительным. Номера были просторными и к хорошему качеству. Фитнес-центр / бассейн не был открытым во время нашего путешествия, и мы не знали об этом во время заказа
Очень современный отель, с доброжелательным и предупредительным персоналом. Мы переехали, по очень разумной стоимости, в многокомнатный номер на верхнем этаже. Вид фантастический, но проводной Интернет в первом (и более драматический, угловой номер не работал. Мы перешли в смежный номер, где действительно работал Интернет.Количество застекления в этих номерах, даже с внешними закрытыми жалюзи и нарисованные занавески, означало, что дорожный шум от соседней автострады несколько громче, чем приемлемое по сегодняшним стандартам.Ужин был дорогим и немного претенциозным.Комната для завтрака расположена в самой странной манере, и если вы спуститесь поздно - в установленный период то - вы найдете, что яичница-болтунья больше походит на омлет, и хлеб не столь свежий, как это могло бы быть!!Парковка удобная и бесплатная.
Я выбираю этот отель, потому что он был расположен на моей дороге к Милану. Очень хорошее расположение для недолгого пребывания, когда вы путешествуете на машине. Отель ia расположенный очень близко к шоссе, номера современные и подходят на однодневное пребывание, парковка на открытом воздухе бесплатная, и парковка в помещении составляет только 5 евро. Я был удовлетворен баром и рестораном. Обслуживание хорошее также.
Поправился (и более дорогой) теперь, когда управляется Mercure!
Это должно быть моим четвертым или пятым отдыхом в Nerocubo, поскольку это имеет тенденцию быть моим предпочтительным выбором, когда я еду в Роверето для бизнеса. Именно мой первый отдых, однако, которым я был здесь начиная с Mercure, вступил во владение. Фактически я думаю, что это сделало поправился при его новых владельцах, хотя более дорогой. Обслуживание в регистрации, конечно, улучшилось, и поэтому, обслуживание в баре.Это был также первый раз, когда я попросил (и добрался), номер с видом на фронт. В моем предыдущем отдыхе мне всегда давали номер с задней стороны с видом на и индустриальную зону, железную дорогу и свалку дальше. Вид из номера, который я имел на сей раз, несомненно намного намного более хороший. НО (и я разместил это в большие заглавные буквы), непрерывный шум в течение ночи от продолжающегося движения был довольно раздражающим на сей раз. Я был в номере 413, и я подозреваю, что шум происходил из-за окна с дефектным резиновым запечатыванием звукоизоляции, поскольку коллеги, останавливающиеся в смежной скидке номера не, жалуются на этот факт. Это могло быть, я был просто неудачным с номером, назначенным на меня. Иначе ничто не изменилось из моего предыдущего отзыва.
Мы останавливались здесь в течение двух ночей так, чтобы мы могли взглянуть на Озеро Гарда на нашем пути на юг к Риму. У нас был номер твин с двумя двуспальными кроватями, и это было все очень современным и элегантным с безопасной подземной парковкой. Номера были немного шумными из-за дороги одна сторона и железная дорога другой, но мы действительно управляли хорошим ночным сном. Завтрак был очень разумным. Был бекон, колбаса и яичница-болтунья так же как германский сыр и мясо и итальянские пироги. Первое утро мы просто попросили кофе и получили то, что, казалось, было очень сильным быстрорастворимым кофе поэтому следующим утром, у нас просто был один кофе со взбитыми сливками.
выглядит немного страшным снаружи, такое большое, современное здание в этом, шоссе перед отелем, железной дорогой с задней стороны отеля........, но вы ничего не слышите.отличные кровати, хорошие украшенные и экстравагантные стилизованные номера, все перемещается электрически, everythins был чистым......... действительно отличный за эту цену и все, что мы ожидали, был выполнен......... могут быть потребности завтрака немного усовершенствования, это было ужасным, и парень в баре был "немного слишком итальянский" (медленный)!
Превосходный Отель, удобно расположенный для однодневных поездок в Венецию, Верону и Озеро Гарда.Конечно, останавливался бы снова, очень рекомендованным.
Отель был очень интересным дизайном, предупредительный персонал, много парковки. Очень удобные номера и хорошо предназначенные. Однако, мы действительно думали плата обслуживания за 10 евро принести бутылку вина и два стакана из бара до несколько чрезмерного первого этажа.
Этот отель отличный. Это очень современно и поэтому, всем в номере управляют электрически, когда карточка-ключ размещена в место управления. Это действительно означает, что электрооборудование уходит, когда карта снимается, поэтому не оставляйте свой телефон по обвинению, когда вы выходите! Номер был просторным, кровать, огромная и удобная, превосходный кондиционер (и нуждался) с переключателем температуры в номере; у роскошной ванной и телевизор был интернет-телевизор так хороший выбор каналов. Wi-Fi бесплатный и открытый, поэтому, это останавливалось, вошел в систему, пока мы там были. Ресторан, однако, был горячим, дорогим и не очень хорошим (76€ для 2 еды, 1 бутылки воды и 1 бутылки вина); наш номер включал завтрак, который был хорошим. Расположение немного вне пути, но это действительно означает бесплатную парковку возле отеля, и сидевшее военно-морское нашло его хорошо.
номер очень тихий и чистый. регистрация была теплой, но не настолько быстро. позиция отеля составляет 3 минуты от Автомобиля Страда (автострада) - прекрасный. отель современный, шикарный и уделяет отличное внимание деталям. вина и prosecco в баре просто unbelievale.
Отель очень близко к Италии-Австрии шоссе.Очень хорошие номера и 4 * качественный отель.Разумные цены в баре.Завтрак с достаточным выбором.Маленький deceptionin ресторан, который подает только предварительно приготовленную еду.
Очень хороший отель, легкий acces от автострады, отличного завтрака
Очень хороший, современный отель. Хорошие постельные принадлежности, большая ванная. Легкий расположенный от автострады. Отличный завтрак "шведский стол" утром.Персонал очень предупредительная, безопасная парковка, легкая расположенный от автострады.Номера очень тихие.
Останавливались на одну ночь, если вы путешествуете в выходные. Место очень (!) близко к Автостраде и железнодорожной поездам - на самом деле слишком близко, чтобы быть спокойным местом.много мест в отеле находится в темно-сером. странно.для Италии breakfirst был хорошим.
Просто жемчужина, хороший персонал делает. Отель красивый и новый, регистрация была замечательной, Дополнительные подарки, и не знали персонала. Номера прекрасные, у нас был люкс, двуспальная кровать была в порядке, 2-ыми кроватями, также великолепны. роскошная ванная комната. Завтрак, дружелюбный и новый. Ужин и напитки в прекрасном баре. Немного находится за городом, но отлично как остановка. В сравнении с тем, что вы получаете за эту цену удивительное. Очень тихий и охраняемая парковка бесплатно фасад. Я бы хотел, чтобы другие отели Accor смотрели на этого.
Иногда хочется чего-нибудь этакого, например когда проезжаешь на машине красоты Тирольских Альп и видишь зеркальную ониксную глыбу отеля, а потом на сайте находишь захватывающие дух виды из самого обычного номера, то думаешь, что следующий раз уж точно здесь остановишься.
Мы так и сделали, однако впечатления бывают обманчивы. Захватывающего дух вида не были ни из одного номера, даже из самого крутого люкса, который мы в итоге вынуждены были взять.
Отель находится в Бермудском треугольнике из скоростной альпийской автотрассы, железной дороги со станцией и разгрузочным терминалом и очистных сооружений, поэтому опускать железные рольставни это абсолютный must. Какие уже тут виды сквозь железный-то занавес?
Отель в целом как внешне имеет вид техно, так и внутри такой же бездушно механический и абсолютно к Вам безразличный. Как и его персонал.
Ресторана можно считать, что нет вовсе, так кафешка. Завтрак весьма и весьма аскетичный и это в самом сердце хлебосольнейшего Тироля, причем его аграрной итальянской части, где продуктов просто завались на любой вкус.
В главном люксе правда есть своя турецкая баня, которая порадовала разными режимами ароматов, парогенерации и даже свето- и звукотерапии, что после покатушек по высокогорным трассам было весьма кстати.
Мы останавливались здесь на 3 ночи, так что мы могли получить запах Озера Гарда. Слава Богу, у нас была машина, так как отель в 3 км от города, и поездка на такси стоило 12 евро. Есть линия поездов прямо позади отеля и главной дороги и дороги напротив. Это может стать проблемой для некоторых, но мы не были затронуты вообще. Завтрак был хорошим, не очень и очень хороший бар. Роверето - прекрасный город и определенно стоит посетить. Наем цикла доступен в отеле в 1,5 евро в час во время нашего пребывания.
Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки.Поездка дороги 1 часа Веронского из аэропорта.Отель находится на окраине Роверето, и такси нужно, чтобы добраться до магазинов.Номер был ярким и просторным, одна большая двуспальная кровать. Сейф в номере, чайник и кружки. ТЕЛЕВИЗОР с несколькими каналами английском и платой за фильмы.В ванной были приличный душ и туалетные принадлежности. Нет ванны и фен только не сдули Чуть теплой воздуха.Мой номер был на 6-м этаже и никакого шума снаружи услышанного.Завтрак был за дополнительную плату, и выбор был в порядке.Не было никакого обслуживания номеров и никаких удобств в ресторане на субботнем обед или все воскресенье.
Я останавливался в этом отеле по делам в течение двух ночей и был доволен своим выбором. Отель находится в самом краю Роверето с легким доступом к автостраде и очень идеальное место с машиной, иначе такси от центра города за. Отель находится в 15 минутах езды до центра города с большой бесплатной внешней и ответственной подземной парковкой.Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, услужливым и говорил на хорошем английском языке. Мой номер был чистым, очень современный и очень стильный, с роскошной черно-белой темами. Был мини-бар с можно только бутылками воды. Бесплатный, открытый Wi-Fi работал быстро и надежным.Только претензии было то, что мой номер был за отелем, который сталкивался с железнодорожной линии, и с частым железнодорожных службой означало проходить, поезда иногда будили меня.Некоторые стоимость номеров была содержащей и была исключительной из завтрака, который лично я никогда не понимаю, как я думаю, что должен всегда включаться завтрак. Выбор блюд на завтрак был хорошим, с даже тирамису и доступным суфле из яблок – на завтрак! Если я должен был остановиться здесь снова, я, конечно, был бы.
Я был очень довольным обслуживанием, номером и расположением отеля. Я рекомендую этот отель, если вы ищете отель, чтобы останавливаться в области. Завтрак был также не плохо.Так держать!
Это довольно хороший отель, если вы путешествуете к северу от Италии, и нужно место для отдыха, у нее есть все, что нужно от отеля по разумной цене. Номера простые, но очень чистые и удобные. Я останавливался здесь с семьей на одну ночь, когда мы путешествовали из Милана до Венеции и не можем пожаловаться на отель или обслуживание. Они дают вам возможность загадкой для парковки на тех случаев, ваш автомобиль много багажа, и позвольте вам завтракать. Конечно, один из самых современных отелей Mercure там, и остановимся снова, если возможность представит себя
Очень хороший и современный отель. Завтрак хороший. Это довольно близко к магистрали, и в целом в хорошем месте на пути к северной Италии. Бесплатный Wi-Fi на хорошей скорости. Номера простые, но чистые, и если вам повезет, с хорошей фото горы через окно.
Отель легко найти от шоссе, он находится не в центре города, однако вы заставите не более чем 7 минут, чтобы туда добраться. Нам понравился впечатляющий современный дизайн, парковка прямо перед отелем бесплатно. Два вида завтрака нам предложили (итальянский минималистский и полный шведский стол на завтрак), так как мы были в спешке, мы не пробовали ни одного из них. Мы непременно приедем еще раз больше, чем на одну ночь, чтобы исследовать район.
Хороший, удобный и с современными номерами, хорошим выбором блюд на завтрак. Хороший ресторан с коротким выбором еды, но очень хорошо приготовлен. Вежливый персонал. Для города нужна машина, это рядом с шоссе
У меня была приятно, и это было приятно остановиться здесь на 2 недели в сентябре 2013. Отель очень современный, фантастический персонал, потрясающий на вид и профессионализм. Они разместили наш велосипедное соответствующие (хранения) 110%. Мы чувствовали часть мебели, когда мы уезжали. Отличный Spa с фантастическим персоналом. Я вернусь.
Этот отель был прекрасным местом для проживания, если путешествуете из Венеции через Озеро Гарда в район Озера Комо. Номера очень современные и хорошо оборудованные с высококачественной отделкой и занавески. Персонал был очень профессиональным, и наша еда на ужин была просто фантастической - намного выше большей части еда, которую мы ели, пока далеко на четыре недели, и они также включали воду в бутылках. Полный шведский стол на завтрак тоже был высокого качества, с широким выбором выбор блюд. Было приятно иметь все для приготовления чая и кофе в номере.Спасибо руководству отеля и персоналу.
Современный отель, чистые современные номера, но немного маленький по размерам, хорошее обслуживание, богатом завтраком, идеальное расположение, недалеко от озера Гарда и прямо на выходе шоссе и в аэропорт.Идеальный отель бизнес-класса. Я вернусь в Arco.
Очень комфортабельный номер, хороший и современный отель. Очень гостеприимный и дружелюбный персонал. Останавливался только на ночь, посещая друзей родственники поблизости. Торговый центр, а также рядом, что очень удобно. Очень легко найти от шоссе также
Этот отель Хороший. Современный декор. Номера очень просторные, чистые, тихие и красивые. Обслуживание отличное. В отеле есть спа (цены не включены) очень хороший. Индийский отель для путешественников на каникулы или по делам. Конечно, можно найти покоится хорошее время.
Отель расположен в 12 км восточнее Рива-дель-Гарда на трассе А 22. Отель классный, в стиле хайтэк, причем джуниор сьют просто копейки обошелся - 75 евро (по распродаже, естественно). Все новое, с иголочки, очень интересный дизайн интерьеров. В холле мини-музей с экспонатами, посвященными Первой Мировой войне. Номер большой, двухкомнатный, метров под 50. Вторая комната - треугольная, с окнами в обе стороны на горы - шикарная панорама. Изначально брал вторым номером джуниор сьют панорамик, но пришлось его обменять на супериор. Посмотрел потом, что за панорамик - тот же джуниор сьют, что у меня, только в треугольной комнате вместо окон (точнее, вместо стен) сплошное стекло. Представляю, что там за виды! Из мелких минусов - дурацкая ванна со смесителем, вода вечно лилась куда попало, издержки хайтэковского дизайна. Нет второго телевизора в спальне. В отельном баре продегустировал вкусного белого вина из Тренто. Парковка бесплатная, вокруг ничего нет, до Роверето еще ехать километров 5. Под окнами хайвэй и ж/д, но спалось как убитому. Поеду на Гарду - обязательно возьму панорамик джуниор сьют!
Отличные виды, современные номера, но немного уединенный
Нам понравилось. Примерно в 30 минутах езды от озера Гарда. Современные, чистые и хорошо оборудованные номера. Хороший завтрак. Бесплатный Wi-Fi повсюду. Отель бизнес-класса, но мы чувствовали себя как дома, хотя мы были семьей. Очень вежливый персонал.
Нам очень понравился этот отель. Мы забронировали этот отель как остановку в пути на нашей поездки по Италии до Австрии, и это было замечательно. Номер был отличным, с прекрасной ванной и прекрасным видом. Ресторан был фантастическим, и мы выбрали быстрый завтрак в баре, который был отличным. Много бесплатных парковочных мест. Мы очень рекомендуем этот отель.
Наш арендованный автомобиль сломался на шоссе, поэтому не было доступно наше пребывание в этом отеле. Несмотря на этих ужасных обстоятельствах этот отель дал нам хороший, современный номер красивый вид. Это определенно не был, как и остальная часть нашего путешествия по Италии в семейных отелях. Это, кажется, отель бизнес-класса.Однако есть только положительные моменты, которые мы можем сказать об отеле. Персонал и обслуживание очень профессиональны. Нам помогли на стойке регистрации на ресепшен, со всеми нашими различными проблем относительно нашего раздражало. Огромное спасибо.Очень удобно удобно для нас было офисом Герц Для сдачи в аренду внизу. Поскольку собственная компания по аренде не может нам помочь с машиной на замену, мы связались с Герц в попытке взять вторую машину, чтобы закончить нашу поездку. Г-н Фаусто Лупаттелли особенно вошел в воскресенье утром, чтобы открыть его офис для нас. Жаль, что не было некоторого времени, когда я мог бы поблагодарить мистера Лупаттелли, так что он мог получить скидку из-за него. Когда мы поняли, что его машину нужно было вернуться в этот конкретный офис и не мог закончиться Аэропорт Милан Линате, от того, куда мы уезжали, он связался с нашей компании по аренде и организовал помощь для нас. Мы благодарим отель со всеми сердцами. Мы все равно не получили контакта из нашей компании по аренде, и мы были дома больше недели, даже после пользования электронной почты, ни звонил по телефону им. Если вы нуждаетесь в арендованном автомобиле, пожалуйста, пользуйтесь г-на Лупаттелли. Он фантастический!Другим удобствами в отеле был Банкомат, чтобы вытащить деньги внизу. Очень удобно для кого-то!Завтрак был очень хорошим. Все было очень чисто, и обслуживание было замечательным.Я не знаю, является ли это прямо термином, но я позвонила ему отель шоссе. Я думаю, что это было бы здорово, так как остановка для туристов, возглавляющих через большие расстояния.Я хочу сказать огромное спасибо Nerocubo за помощь.
Правда, отель может быть немного изолирован, но он расположен рядом с шоссе, так что делает его идеальным местом, чтобы исследовать район! Верона, Рива, озеро Garda, Trente, Ledro...Номера очень современные и чистые. Единственный побочный эффект расположения, если вы чутко спите: шум от шоссе. Это не беспокоило нас, но, возможно, попросил номер в задней части отеля.Завтрак был большой и хороший. В целом, это лучший отель Mercure я останавливался до сих пор.Единственный недостаток: скорость Wi-Fi.
Этот отель - очень хорошее место, где остановиться на ночь, если вы хотите, посетите Lago di "Garda", или вы просто проходить Перевал Бреннер. Прямо на шоссе и в отеле очень хорошее. Просто обслуживание и еда в ресторане могли бы быть лучше. Попытайтесь получить номер обзора, которые очень хорошие.
Моя семья и я останавливались здесь на пути из Великобритании в дальнейших юга в Италии. Идеально расположен прямо скоростной автомагистралью. По прибытии персонал дружелюбный, приветливый и квалифицированный.Номер был, однако, немного разочаровывающим. У нас был номер с двумя кроватями - они заполнить место и остался немного, что то для нас. Номер был нами чувствовал себя довольно простой, с несколькими удобствами (даже электрические розетки на рабочей поверхности) и был не совсем то, что мы ожидали от фотографий на сайте. Номер выходил на железную дорогу и фабричный двор, хотя это не было специфическим вопросом. То, что было проблемой, было относительно неэффективной звукоизоляцией, что означало, что поезда несколько раз будили нас.Завтрак был хорошим - никаких жалоб.Так что в целом, очень хорошее обслуживание, разочаровывающий номер.
Современный отель на границе промышленного / торгового комплекса. Очень подходит (хотя направления могли быть более четкими) для остановки на одну ночь. Мы были uograded в хай-тек номер, который взял немного понимания, но вид был прекрасным с верхнего этажа. Еда была очень хорошей, и персонал говорил на очень хорошем английском языке. Дружелюбный и гостеприимный, с хорошей парковкой.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи во время поездки на выходные в район Роверето и Тренто.Мы оба не получили хороший сон как каждые 30-60 минут, там был поезд идет по деле ниже окон отеля, которые будили нас постоянно на одну ночь.Я забронировал двухместный номер, попросил большую кровать, и вместо этого я был размещен в маленький номер с двумя маленькими, которые сдвинули вместе. Само собой разумеется, кровати отделились на ночь, и она сделала это очень неудобно спать.Я не рекомендовал бы этот отель для пар, потому что тема номера темная, с очень угнетающими картинами (почитайте фразы на всех картины).
Отель очень удивил своим современным дизайном и планировкой. Великолепные виды из окна. Для тех кто путешествует на машине, очень рекомендую. Место расположение отеля практически на трассе, вокруг только горы и дороги. В баре попробовали местного очень вкусного белого вина. В отеле очень приветливый персонал.
Хороший, дружелюбный и компетентный персонал. Простая регистрация и выезд. Просто. Хорошие номера, очень современные, с красивым видом. Легкий доступ к шоссе. Примерно в 30 минутах езды от озера Гарда. Я рекомендую этот отель: -)
Завтрак был просто ужасным. Я останавливался в других отелях Mercure в ЕС и других странах, и я могу удостоверить, что выбор на завтрак в Роверето был самым плохим, даже близко к Ибису. В остальном - ничего особенного, уборка не была полной, постельное белье и подушки были средними, дополнены синтетическим волокном. Плохой мини-бар в номере. Нет приветственный напиток не мне предложили до просьбы (у меня есть золотой карты Accor). Я бы не вернулся.
Если вы не хотите ехать до долго на вашем пути на север или юге, это идеальное место для остановки на одну ночь. Хотя рядом с шоссе, номера очень тихие. Это абсолютно чистый отель, хороший шведский стол на завтрак и обед подают до 10 вечера. Небольшие закуски можно было заказывать позже в баре.
Останавливались здесь на пути вниз из Мюнхена, чтобы начать наш отпуск в Италии. Работник приемной дал нам хорошую прогулку цена с завтраком. Хорошие, чистые удобства и очень большие, чистые номера. Хорошая парковка прямо перед отелем. Если вы посещаете район озера Гарда, этот отель находится всего в 15 минутах от Северного побережья. Я рекомендую этот отель. Это один из лучших отелей Accor, в которых мы останавливались.
È stato bello. Consigliato!!! Прекрасный вид открывается на горы поэтому желательно просить номер повыше этажом. Обязательно попробуйте местные блюда. в СПА пролетает время незаметно есть Турецкая и Русская сауна, приятная расслабляющая музыка. Персонал приветливый, номер чистый, нареканий нет. Спасибо.
Этот отель идеален для короткой 1 или 2 ночи, остановки после путешествия из Австрии или Германии. Очень чисто, дружелюбная и хорошая еда из ресторана. Отель за городом, так что забудьте о еде от отеля, если вы не хотите ездить вокруг, чтобы найти ресторан. В целом, отличное соотношение цены и качества.
Все было отлично, за исключением завтрака, который был ужасным, плохое соотношение цены и качества. Также нет бесплатный напиток не предлагал, несмотря на то, что я являюсь золотой карты.Расположение отличное, и ресторан в отеле был приемлемым.Бесплатная сауна была игрой.*Мини-бар был совсем не мини-баром, но как я трезвый, для меня это не было проблемой.
Отель Mercure намного, необычный, чем другие. Дизайн, еда, размер номера, обслуживание, все немного лучше, чем обычно.Только бренд и Премиумная система оплаты равны систематическому подходу Accor. Все, что разные, хотя сделаны лучше и дали новый опыт проживания в Mercure.Ресторан дороже, чем обычно, но определенно стоит своих денег и даже сказал в руководстве Мишелин.
Это минималистский современный отель в современной части развитии на краю гостеприимного города Роверето. Близко к автостраде, и железнодорожная линия проходила в задней части, оба из них очень остается довольно значительный шум. Я был на 8 этаже, и шум машин был довольно большой.Отель находится в современном развитии офисов и несколько магазинов. Есть бензиновая бензозаправочная станция и новый ресторан McDonald рядом. Есть большая бесплатная парковка на передней части здания.Мой номер имел клинический минималистский стиль – вся белая 'пластиковые', но с продуманными удобствами, такими как жалюзи окно с дистанционным управлением. Он был удобным и светлый. Ванная была довольно хорошей, хотя было недостаточно места для всех моих туалетных принадлежностей. В номере есть все удобства, в которых мне было нужно, хотя и не было розеток близко к стойке регистрации, что было немного неудобно. Интернет был хорошим, но это раздражало, что было нужно брать новый логин для каждого устройства каждый день.Завтрак был разнообразным и в основном хорошего качества. Также я ел в ресторане, в котором большое меню превосходно приготовленных и представленных блюд – очень впечатляет. Также был бар, библиотека книг по искусству / дизайна и угла кофе / интернет. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.В целом, хороший удобный выбор для знакомства с красивой области Трентино Италии, а также удобно добираться до озера Гарда.
Во второй раз я останавливался здесь, чтобы отправиться в путешествие на долгого сопротивлении на юг. Превосходно расположенный прямо скоростной автомагистралью с хорошими местными удобствами. По разумной цене. Когда я бронировал, нашей номер с фасадной стороны как в прошлый раз, когда я останавливался в задних поездах, не давал мне уснуть, по прибытии мне сказали, что я был в задней части отеля, придется заплатить больше, чтобы быть в передней части отеля, что я отказался.Те же самые проблемы, которые раздражали меня год назад, все равно посещали - кондиционер не будет остановиться при выезде нас номера, администратор сказала, что это работало хорошо, довольно голые номера немного мелочей комфорта, и на этот раз большая куча прачечная, накопленной перед пожарным выхода, который оставался там в течение некоторого времени.Еще раз пробужденный поездами из-за плохой звуковой изоляции.Я бы не давать им третий шанс.
Современные и удобные номера, нашедшие рядом с автострадой. Завтрак в порядке, и ресепшен предупредительный и доброжелательный. Особенно подходящий для nightover во время поездки. Не удивляйтесь: фотографии с отличным видом на горы в каталоге имеют Оздоровительный люкс;-)
Этот отель новый, номера чистые и большие, но очень холодный, не из-за температуры, но их вид. Не могу себя здесь как дома. Также железнодорожные пути похожи на 50 метров, и шум никогда не останавливайтесь ночью..., ресторан средний.
отель очень чистый внешний вид, почти новые, вид из fornt красивые через vally на горыперсонал был дружелюбным и услужливымеда в локальном ресторане была в порядке, но была завышена цену, к сожалению, там больше никуда не должен есть для нескольких миль, поэтому, или вы должны вести или использовать его
Мы остановились только на одну ночь, очень понравился этот современный отель! получил очень хороший номер с отдельной гостиной и гостиная (ОГРОМНЫЙ номер), огромная ванная, полных комплект удобств. Макдональдс прямо под отелем! Жаль, что мы не могли остаться дольше!Написал здесь вид перед отелем и красивые виды по дороге от отеля до Милана. Хотим остановиться здесь снова!
Я был здесь много раз и каждый раз, когда я там очень понравилось.Номера чистые и современные. Персонал вежливый и услужливый. Вы можете легко позвонить здесь как стильный отель. Отличный выбор для деловых поездок и туристические поездки.Хороший ресторан и на завтрак и ужин.Это будет мой выбор в моих следующий отпуск Рива-дель-Гарды.
Вы приезжаете от безумия трассы и сдерживаетесь в прекрасный Отель. Очень теплый прием на стойке регистрации, идеальное место, можно брать журналы, компьютеры, отличная атмосфера. Номер был очень хорошим, на удивление тихо для того, чтобы быть так близко к аэропорту. Ужин был просто прекрасен, фантастическое обслуживание от персонала и еды … …, это был замечательный. В общем, очень хорошая карта вин по разумной цене. Шеф-повар очевидно увлекаюсь своей едой, и это предлагается в еде, высокой кухни в Mercure, высококлассном.
Отель находится очень близко к автостраде, идеальный для остановки на пути в или из Италии.обслуживание было превосходным, и на стойке регистрации и в баре и ресторане.Номер (повышение класса номера! ) был очень просторным и хорошо оборудованный
Отлично для остановки. Мы остановились на одну ночь на пути из Амстердама до Тосканы, и это было очень удобно. Бармен сказал нам об озере Garda, и мы ходили в обход через это потрясающее озеро. Хороший звонок от него!!!
У них нет овощей вообще за завтраком, кофе - фактически мыс, еда недостаточная. Однажды утром, приблизительно 7: 50, был хаос: никакие пустые тарелки, никакие очки, столы не были убраны, еда отсутствовала. Я думаю, что у них была многочисленная группа перед нами, но это не может быть оправданием за крупный отель. В другой руке у отеля есть хорошие и чистые номера, ванная в порядке. Расположение, однако, далеко от центра города и ресторанов. Из-за ужасного завтрака мы никогда не вернемся сюда.
Этот отель в одной минуте вдали от шоссе, но вы можете добраться до в центре Роверето в 5 - 10 минут.Идеальное место, чтобы остановиться по возвращении домой, чтобы получить немного итальянской еды и fesh бобы расширять отпуск еще на несколько дней назад домой.В целом, стандартный отель Mercure, с хорошим баром.Номера не слишком большие, но полностью функциональные.Цена обычно также ниже 100 евро для 2 чел.
Мы с мужем ездили на машине вокруг озера Гарда и останавливался в отеле Mercure всего на одну ночь. Мы забронировали номер через коробку путешествия Boscolo. Отель выглядит "потертым", современный, но нуждается в некотором обновлении дизайна интерьера или по крайней мере помешал проходивших проблем. Например, в нашем номере туалет был окружен на клею. Также у нас были проблемы с душевой кабиной и розетки номера. У нас не было возможности попробовать ресторан в отеле, но завтрак не был хорошим. Отель расположен в промышленном районе, совсем рядом есть вокзал, так что будьте готовы к шуму.
Отличный отель, что несвойственно для Италии. Новый, номера хорошие, тихий (несмотря на то, что находится недалеко от трассы). Расположение отеля удобное для тех, кто путешествует на машине.
Интернет, кондиционер и холодильник в номере. Завтрак разнообразный.
Отель очень неплохой. Рядом железнодорожная станция, на которой можно добраться до центра города. В отеле:
Номера чистые, просторные. Оформлены в современном стиле.
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный.
Завтрак прекрасный. Есть все, что надо. И соленое и сладкое. На любой вкус.
Ресторан тоже хороший. Цены не дорогие. Блюда вкусные.
Вид из окна был на стоянку грузовиков и слышно было проезжающие поезда. Но спать не мешало.
В общем, остались довольны.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
