Мы останавливались однажды ночью и было жаль, что, возможно, не останавливались для дольше! Мы останавливались в полулюксе, и он смог разместить две дополнительных кровати для наших детей и все еще иметь много места. Обслуживание было отличным и очень предупредительный персонал. Они рекомендовали хорошему ресторану поесть в и помогли мне найти отличный управляющий/ездящий на велосипеде путь у реки. Лучшей вещью был завтрак. Все обычные вещи были там - сыры, фрукты, мясо и выпечка - но ассортимент и разнообразие были впечатляющими. Яблочный штрудель был сказочным!
Мы остановились в Номере 307 - просторными и удобными. Мы были очень впечатлены администраторами отеля в особенности, которые были все очень предупредительными с местной информацией, заказывая рестораны и т.д. Любая проблема была пустяком. Обслуживание было очень личным. Комната для завтрака воздушная и приятная, и завтрак разнообразный и восхитительный. Мы обедали в соседнем отеле Laurin однажды вечером, который был исключительно хорошим и также имеет очень расслабляющий бар.Я также рекомендовал бы ресторан Vogele & для где-нибудь менее формального, Batzenhausl.
Друг рекомендовал мне этот отель как самое лучшее, он когда-либо останавливался. Я должен полностью согласиться!Обслуживание гостей прекрасное. Завтрак прекрасный. Номера и ванны прекрасные! Все там настолько классное, "tres шик". Даже расположение лучшее в Больцано. Моя жена стала помешательством о роскошном и уютном отдыхе. Это зашло к нашему второму медовому месяцу.Это было действительно уникальное впечатление. Я чувствовал себя подобно шейху или султану без обхождения в кругленькую сумму. Я думаю, что вы заплатили бы четыре раза или больше иметь что-то близко к впечатлению Грейфа в большем городе.
Я только останавливался однажды ночью, но отель был восхитительным. Прямо на главной площади, вы не могли быть немного ближе к действию. Номера, хотя не большой, так хорошо предназначены с полками горки и электронными особенностями, что это чувствует себя очень соответствующим. Персонал был доброжелательным, учтивым и предупредительным. Завтрак "шведский стол" был одним из лучших, которые я имел в Европе. В целом, это был потрясающий отдых. Я
Я любил этот отель много, но чувствовал, что модернизация была столь всесторонней, что был потерян знак старого здания. Для меня это означало, что было недостающее небольшое 'Не знаю что'. Однако, все номера отличаются так, чтобы мог не иметь место, если вы останавливаетесь в другом номере. Я останавливался в Номере 303 с моей Мамой - у нас была лестница до кровати, которая была довольно интересной и дала нам довольно мало места, чтобы сидеть и расслабиться в области внизу. Завтрак превосходный - есть много выбора различных типов еды, которая вы не всегда входите в эту область. Отель находится в замечательном месте прямо в центре Больцано, и персонал был очень предупредительным и сделал превосходную рекомендацию на ужин (Vögele).
Каждое тело, кому очень нравится частная жизнь, должно останавливаться здесь. Это - один отель, я никогда не хочу уехать,они всегда очень любезные, но не наложение. Они стараются изо всех сил помогать и очень профессиональныйна их работе. Если u заказывают заранее, U может выбрать правильный номер. Это очень удобно как оннаходится в центре города.
Как всегда прекрасный! Если вы хотите испытать Больцано, я думаю, что есть не лучше расположенный отель, и также полное мнение остается прекрасным. Если вы заказываете номер с видом на Рождественский базар, как мы сделали в первый раз, чем вы можете действительно полностью наслаждаться этим отелем!
Отель находится в автомобильной ограниченной области, поэтому, вы должны припарковаться в подземном гараже и тащить свои чемоданы вверх и вниз по лестнице и наконец к вестибюлю. Однако, так как мы не были в высокий сезон, они перевели нас в приемлемый номер размера с невероятным видом на Площадь Вальтера. Завтрак был хорошими и включенными яйцами, приготовленными по заказу в симпатичном маленьком номере.Если мы вернемся в Больцано, то мы будем останавливаться в отеле Greif и гарантируем, что у нас есть номер с целью.
Оценил лучшее в городе, я полагаю, что он заслужил его ранжирование. Мой номер был большим, и красиво обставил. Завтрак (включенный в тариф) был экстраординарным. И расположение лучшее.Было 2 незначительных затруднения во время моего путешествия - никакой Интернет в течение длительного периода времени однажды, и отказ обслуживающего персонала пополнить кофе в номере. Предоставленный - незначительный - но с этим ранжированием и цена там не должны быть никакие затруднения.
Красивые номера, хорошее расположение в середине города, Фантастического завтрака, очень тихого места, модного бара, регистрация немного для охлаждения для меня. Обслуживание могло быть лучше, поскольку персонал не был всеми очень доброжелательными, как я буду ожидать в таком отеле.
Превосходный отель, расположенный непосредственно на Waltherplatz в центре Больцано. Каждый номер оформлен другим проектировщиком/художником, и мой номер был прекрасным с чистыми линиями и регенерацией мягких синих оттенков. Вестибюль отеля гладкий, и все мои взаимодействия с персоналом ресепшн были эффективными. Завтрак "шведский стол" огромный и восхитительный, и есть номер для сидения снаружи на террасе или в закрытом помещении. Я не пробовал фитнес-зал.У меня была превосходная еда однажды ночью в ресторане Laurin (в связанном Parkhotel Laurin по соседству), и они даже смогли взимать еду с моего счета номера непосредственно в Грейфе. Расстояние, которое можно легко пройти пешком от железнодорожной станции или автовокзала, 5 минут или около этого.С удовольствием остановился бы здесь снова.
В августе этого года наша семья провела 2 дня в этом отеле. Я сделал бронирование по электронной почте, и все было правильным, наши личные пожелания (тихий номер, паркуясь) были закончены.Регистрация была быстрой, простой, внимательный персонал.Во время нашего путешествия прибыл некоторые очень небольшие негативы долота, например у нас нет достаточного количества туалетных принадлежностей, но после короткой беседы решенный.Мы спросили подушку от меню подушки, следующим вечером мы обнаружили их в номере.Номер был действительно большим, современный украшенный, новый как отель непосредственно.Расположение: в самом сердце города, но это было действительно спокойным, тихим, легким найти.Вы mus know:there's никакой ресторан, бассейн, но соседний отель Лорин можете использоваться.Есть только небольшой бар, називший Grifoncino, где вы можете приобрести восхитительные коктейли, вина.И мы не чувствовали нехватки ресторанов, в пределах 10-50-метрового расстояния есть несколько.Наконец, большая часть: завтрак. Это было восхитительным с местными сырами с другим mostardas (вид джема, может быть съеден с сырами), виды ветчины, колбаса, свежие фрукты, био напитки... и т.д. Лучший завтрак мы попробовали в Европе.Больцано - интересный город, и этот отель может быть хорошей основой для открытия города и окрестностей.если мы посещаем, мы останавливаемся в Грейфе снова.
Расположение отеля не может быть лучше, поскольку это правильно в центре города. Было немного трудно найти сначала, поскольку есть стоянка запрещена снаружи: вы должны возглавить прямо для подземной парковки. Мы прибыли рано, прежде, чем номер был готов, но возвращался, чтобы найти, что наш багаж уже принес в номер. Номер был, конечно, очень образно предназначен, но несколько за счет комфорта, поскольку кровать была очень низкой с деревянным, окружают - большая область для стука голени там! Было также несколько мелких шагов от области спальни до ванной, которые были потенциальной опасностью ночью! Завтрак был хорошим с большим количеством местной продукции. Есть много ресторанов очень рядом с так никакой проблемой, находящей где-нибудь, чтобы поесть. Мы обедали в Parkhotel Laurin по соседству, который был очень хорошим если немного дорогой.
Этот отель отличается и интересный. Наш номер был большой и очень чистый и очень удобный. Кровать отличалась с деревянным красивым, окружают, и ванная была большой и хорошая предназначенный. Терраса была огромной и солнечной. Завтрак был очень хорошим со свежими фруктами и ягодами. Ситуация в центре города также очень хорошая.Я хотел бы останавливаться там снова.
Получил номер 212, огромное и красиво украшенный, с хорошим балконом с видом на горы.Прекрасное обслуживание включая менеджера по работе с гостями, очень расположенный в центре, замечательный завтрак с высококачественными продуктами и прекрасным обслуживанием.We спросил о нашем впечатлении менеджер отеля, она прибыла однажды в комнату для завтрака и обратилась к каждому столу. Это показывает, что они действительно заботятся и прилагают все свои усилия, чтобы поддержать высокий уровень обслуживания. Я мог легко дать 5 звезд этому отелю, и я определенно вернусь.
Я нашел этот отель случайно нет по счастливой случайности. Я был загипнотизирован первые несколько минут прохладным способом добраться до входа (узнайте сами), тогда при входе в вестибюль я был ошеломлен с восхищением, и Micheal на ресепшн - изображение плаката прекрасной зазывалы отеля и менеджера ресепшн. Когда я прибыл, доброта Майкла дала мне повышение класса без дополнительной платы и когда я вошел в номер 306, я думал, что был в современных апартаментах, еще лучше; вид современной монашеской палаты мира и творческого потенциала знака одиночества. Если вы идете на их веб-сайт, вы можете получить 360 вида градуса на вестибюль и все номера. Я был там в течение двух ночей, и я вернусь снова в следующем месяце. Утро (сегодня), которое я оставил, я встретил эту самую великолепную леди, которая хотела помочь мне с моим багажом; она, оказалось, была управляющим гостиницей. Я должен признаться, что влюбился в нее и имел ее на моем уме всю дорогу в Кортина-д'Ампеццо, где я теперь. Я вернусь, чтобы увидеть ее снова. <3 <3 <3
Я был заказан в этот отель моим работодателем, в то время как по работе и я должен сказать, что это превосходно.Номер был огромным с престижной обстановкой, и украсить. Хорошее качество бесплатные мыла и гели для душа были обеспечены и целое место, чувствовало очень высокий класс. Я намереваюсь вернуться с моей семьей, поэтому, они к могут испытать отель Greif.
Хорошее и историческое здание в центре, очень близко к станции, но достаточно далеко не слышать любой поезд. Проектируйте, прохладная атмосфера, хорошая регистрация. Большие номера очень хорошо оборудовали в чем-либо, в чем вы, возможно, нуждались бы. Высококачественные туалетные принадлежности
В 3-ий раз мы останавливались в Грейфе. Как всегда, очень приятный. Один вопрос подошел хотя... Если бы вы заказываете многокомнатный номер (209, очень хороший) и платите 590 евро в течение 2 ночей, я ожидал бы, что напитки или определенные напитки, по крайней мере, бесплатные в вашем номере. Найденный моим счетом назад сегодня и 1 пивом, которое потреблялось, взимался в 4,00 евро. Это они делают за такие цены намного лучше в Азии. Не может понять европейское страдание в этом отношении и не за такие цены... Возможно предложение в следующий раз?
Мы начались наше короткое, неделя тур по Италии здесь, и это был безусловно САМЫЙ ЛУЧШИЙ отель, в котором мы останавливались где угодно, что мы пошли. Я должен признаться, что за это заплатил работодатель моей жены, или иначе мы, «возможно», не выбрали его иначе. У этого места есть каждое удобство и ПОТРЯСАЮЩЕ хороший завтрак «шведский стол», который, конечно, включен в цену. В шведском столе есть приблизительно дюжина типов мяса, еще больше типов сыров, еще больше типов свежих фруктов, несколько типов овсяных хлопьев, хлебов, круассанов и конфет. Есть также много видов соков, включая свежевыжатый королек, и конечно кофе со взбитыми сливками, чтобы заказать! Мы будем возвращаться к Bolzano/Bolzen в 2014, и мы будем останавливаться в отеле Greif снова!! Легко видеть, почему это оценено №1 в Больцано.:-)
Безупречный. Номер повышенной комфортности, стоит доплаты за него.
Очень красивый и современный (на внутренней части).У нашего номера был фантастический вид с видом на главную площадь. его также очень по умеренной цене. Мы использовали это место в качестве основное, исследуя Dolomites. Арктический точки зрения туриста всего в нескольких кварталах.
Интересное старое здание, полностью модернизированное. Наш номер был большим и удобным. Персонал был счастлив обслуживать. Все старались изо всех сил старались говорить на английском языке с нами, несмотря на мое усилий использовать мой по-немецки.Отличный завтрак. И ужин в соседнем отеле был отличным.Мы были там на конференцию, и если мы вернемся, мы обязательно остановимся здесь снова.Если вы едете туда на машине, это довольно сбивает с толку. GPS довез нас близко. Мы не знали, чтобы припарковаться в городском гараже, в котором есть места, отложенные для отеля Greif.
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи в начале мая 2013. Нам только жаль, что мы не могли остаться дольше в таком прекрасном городе и отеле. Отель находится прямо в центре города на главной площади. Все номера по показывали на сайте отеля. Когда вы делаете заказ, вы можете найти номер именно то, что бы вы хотели.Сенсационное обслуживание клиентов началось прямо с бронирования номера по электронной почте до момента отъезда. Например, они поняли, что это был день рождения моего мужа во время нашего пребывания, поэтому они оставили торт и карту вместе с фруктами в нашем номере - очень приятно!! Все, что рекомендовалось персоналом. (от ресторанов и туристических достопримечательностей) было отличным.Наш номер и ванная были очень большие, и у нас даже был балкон, чтобы насладиться видом на горы. Номер был с отелем и был очень тихим, мы только когда-либо слышали других гостей, находясь в завтрак или в лобби. Номер был с бесплатным Wi-Fi, сейф и холодильником.Если вам надо парковать машину, не пытайтесь припарковаться возле отеля, чтобы выгрузить ваш багаж. Он находится в пешеходной только район. Вместо этого, идите прямо на парковку P3 и есть дверь прямо в лобби - просто ищет знаки, и это легко. Регистрация, чем устроит пропуск для вас, чтобы приехать и идти так часто, как нужно.Отель спасибо Greif!
Отель не может быть лучше расположен. Он расположен прямо в центре города. Сервис очень хороший и дружелюбный персонал. Номер был чистым и удобным. У нас был отличный отдых. Завтрак простой, но в целом, и смешивает международные стандарты и местные продукты. Все соки и фрукты были свежими и количество. Приятного отдыха!
Этот отель прекрасно расположен - отличное сочетание традиционного shick с европейским запах. Все детали и удобства очень заботятся о, и номера хорошо подготовлены. Я останавливался в Горе в первый раз десять лет назад, и это все равно находится в отличном состоянии. Не ошибетесь, если остановитесь здесь...
Мы жили в номере 209, который был огромным и замечательный дизайн - современный стиль, смешанный со старинными вещами. С 1a относятся по Рыночной площади Бозена (главная площадь)! Ванная очень просторная и оборудована туалетными принадлежностями Bulgari! Завтрак предлагает много свежих фруктов и региональных новых блюд. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это был настоящий роскошное впечатление от отеля, где мы наслаждались к наиболее общая!
На наших 21-дневных итальянских и австрийских отпуске у нас была возможность остановиться в некоторых сказочных отелях. У нас была возможность остановиться в этой категории, но это промахнулось. С положительной стороны, расположение было просто супер. Больцано - очаровательный город, объединяющий лучшую из Австрии и Италии, в продуктах, винах, живописном шарма и некоторых действительно прекрасном делаете покупки. Мы были в Больцано перед тем, чтобы посмотреть South Тирольский Музей Археологии который здания Otzi, 5,000-летний человек. Это было отличным местом для детей. Если вы едете, убедитесь, что ели в Zur Kaiserkron, одной из качественную еду, которую мы пробовали в всей поездки, что очень рекомендую этот отель, когда мы не могли попасть в номер, где можно поесть в отеле Laurin. найти очень хороший отель с соседними номерами была наша месте, и на сайте отеля Greif делают хорошую работу, показываю декор и конфигурацию каждого номера. Я выбрал подарок по электронной почте и получил подтверждение прямо от отеля относительно двух определенных номеров номера. По приезду нам дали новые ключи от номера для номеров, которые НЕ соединялись. Я получил свою электронную почту и показал им, где/когда она была подтверждена. Они приняли, что только что выдали один из наших номеров, и они были всего два других доступные объединённых номера, и были рады отметить, что они были дешевле, так как они не были полулюксом, который я бронировал (нет скидки). Я совсем не понравилось, но я не хороший, тем более, что мы устали, с очень долгого дня пребывания, и это было только на одну ночь. После разбирательства в наших просторные и современных номерах я был прекрасным - смесь, пока я не посмотрел ближе на картины на всей наших стен. Это не было искусства. Они были порнографическими мультипликационными рисунками, что художник позвонил 'эротическому искусству'. Если бы это были только двое из нас, то я бы его внимания, тем не менее, у нас были любопытные 9-летние номера с двумя кроватями, которые выходят на все, и мы не могли хотелось бы использовать номер большего размера для отдыха с семьей, так как я не принимал решение выставить их 'искусству'. (кстати, подальше от номера 202, если у вас есть дети). Я пожаловался, и они действительно направил наверх некоторые хорошие фрукты и Просекко, но сказали, что больше не было соседних номеров. вечером становилось хуже, поскольку номер был более жарко, и мы не могли контролировать температуру воды в. Был только один человек, работающий в отеле на одну ночь, и он часами пытался заставить нас вентилятор разбрасывать немного воздуха. Очевидно, они не придумали способ расслабиться жару во всем отеле летом. Забудьте зайти в Wi-Fi. он бесплатный, ЕСЛИ вы можете наконец сесть. Один парень на стойке регистрации не знал, как помочь. За парковку внизу отеля было проблемой. Убедитесь, что вы принесете свой парковочный талон с собой, чтобы выехать, так что они могут утвердить/или, дают вам другой билет, чтобы выйти из гаража. У нас не работал, и я должен был идти настоящий путь обратно в отель, чтобы получить другой. Мы спустились вниз к родственному отелю, отелю Laurin, который очень отличался и красивый. Я бы хотел, чтобы мы хотели бы забронировать здесь впервые. Я вернусь в Больцано, но хотел бы остановиться в другом месте. Низкий рейтинг для того, как они обращались с бронированием, недостаточно эмблемой для детей, но не способен контролировать температуру воды в и высокомерным отношением части из персонал.
Отель Greif Больцано в Италии это замечательный, расслабляющее место. У него есть очень хороший ресторан, и номера довольно просторные и тихие, а также хорошо с. Действительно, Бальзано - выход к Dolomites и является прекрасным местом. Когда вы там, не забудьте посмотреть «Otzie» 5,000-летний теплый человек, нашел в горах между Италией и Австрией.
Это наше третье посещение этого отеля (мы используем его в качестве транзитного направление), и у нас были те же проблемы: никто не предложил помочь с багажом (вы должны принести их я с парковки), дополнительную стоимость завтрака для нашего 9-летнего ((25 евро за просто молодец, который был омлетом с сахаром на нем) нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы принести нам еще один шампунь (только 1 шампунь и 1 доступный гель для душа) очень плохой завтрак, очень плохие матрасы........ Большие номера и отличное расположение - единственные плюсы упомянуть об этом отеле...... Менеджер нужно улучшить качество услуг предложение отеля, в остальном, это - прекрасное расположение, не будет взятым в соображении больше.
Фантастический отель. Персонал действительно, казалось, хотел, чтобы мы наслаждались нашим пребыванием и разобрался в которую возможной проблеме немедленно и с большим шармом. Отличное расположение, огромный номер. Очень спокойно. Без единого пятнышка. Масса туалетных принадлежностей. Восхитительный завтрак. И у нас не было проблем с Wi-Fi. Больцано - прекрасный город.
Это очень хороший отель в центре города, на самом деле на главной площади. Цена высокая, но если вы останавливаетесь в пансионе или квартире, отелях дорогие. Я нашел, что персонал мог бы быть более любезным, особенно в ресторане на площади. Номера хорошие и чистые. Правда, что никто не помог с багажом, но это происходит все время в Италии. Мы не завтракали в отеле, так как легче выйти и выпить что-нибудь на пути. Больцано - красивый город и очень аккуратным с автобусами, и т.д., поэтому центрированность отеля хорошая.
Приехал в город, без бронирования и пошел в отель. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Они направили нас, где и как припарковать нашу машину (бесплатная парковка, приложенная метро до отеля.). потом дал нам улучшенный номер. Много раз на стойке регистрации отметил на карте города, где можно купить, где можно поесть и т.д. В номере было чисто. Завтрак, возможно, был лучшим из тех, что я пробовал в поездке.
Наше все впечатление было просто отличным. У них есть лучший завтрак «шведский стол» когда-либо; местного производства и красиво спланированный. Услужливый и дружелюбный персонал.Мы были там на одну ночь (должен был остановиться два) в номере 203. Это один из номеров «комфорта», у которых были вполне достаточно место и удобства. Мне очень понравилось показатель искусства, украшающее номер, это такие обновляющая атмосфера от выпускаемого серийно искусства, показанного в других отелях.
Мне абсолютно очень нравится этот отель - расположение, стиль, обстановка, и обслуживание имеет самый высокий стандарт. Очень Личный девиз действительно отражен в отношении и поведении всего персонала, который мы встретили. Завтрак превосходный, отличный выбор с очень внимательным персоналом. Я не могу рекомендовать этот отель более чрезвычайно и буду определенно останавливаться здесь снова.
Я останавливался в Грейфе дважды теперь, и в обоих случаях сочли обслуживание и персонал абсолютно безупречными. Это - сокровище отеля и немного части чистого качества. Красивая обстановка, прекрасные комфортабельные номера, превосходный персонал и восхитительные завтраки. Не может ждать моей следующей поездки!
Это очень, очень ухоженный отель, я очень ценю очень чистый номер и весь персонал, особенно новое, посыльный, господин Бэблу Имран. Поскольку я никогда не видел его перед я спросил его, многовопросы. На что он ответил, честно говоря, и действительно. Мой любимый Qs........... В чем ваша мечта???. Этот Q говорит мне много возле людей. Поскольку я коллекционер чая, у меня есть все виды чая от самого дорогого до стандарта. Этот отель никогда не забудьте свой чай и фрукты сезона. Я останавливался в 5 в отелях звезд во всем мире. Но если я мог бы остановиться в этом отелекаждая Пасха, я бы. Мне очень нравится их пасхальные показа. Завтрак должен высоко помешал бы.Вы можете выбрать, как вы хотите, чтобы ваши яйца были подготовлены и свежие апельсиновые соки. Все это включено в стоимость проживания в отеле. Номер, я всегда останавливался, всегда аккуратно и чисто. Я думаю, что этот отель должен быть цены только 5 звезд, а не 4. ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - 2 пути движение, весь персонал отеля Greif добрые сердца и хорошие служебные процедуры.
Я очень рекомендую этот отель, будучи клуба designhotels.com. Прямо в пешеходной зоне, но все равно тихо. Если вы приехали на машине, прямой доступ к парковки (и, в отличие от большинства стоянок, которые я уже знаю начинается комфорта здесь! ). Насладиться фантастическим завтраком (например, Восхитительный zabaione! ) вы можете сидеть снаружи на небольшой террасе на крыше. У отеля есть стильный бар с небольшой отдельной зоной на первом этаже. И это идеально, в отношении которого вы можете использовать большой и красивый сад с бассейном и баром их отеля друга иметь отдых от магазинов, вид посмотреть или дегустация вина к югу от Bozen (район Tramin! ). Я надеюсь, что остановлюсь здесь снова.
Очень маленький, но восхитительный отель. Профессиональный и внимательный персонал. Наш номер был полулюксом с большим балконом. Женщины, официанты в комнате для завтрака были потрясающими. Я не уверен, что мы сможем вернуться в Больцано, но мы бы непременно остановились в этом отеле.
Сам Больцано удовольствие. Мы хотели бы вернуться. И этот отель, удобно расположен на площади, был современным и просторным сменой шагах после отдыха во многих более традиционных отелях. Наш номер на третьем этаже выходил на площадь и имел прекрасные окна в потолке. Большой ковер этажа означало, что мы могли выровнять конечности. У нас были более чем достаточно места для всех наших вещей. Ванная была огромной. Номера были тихими. Матрасы могли бы быть более мягкие на наш вкус. Мы ходили к их соседний отель вниз по аллее, чтобы проверить прекрасный оазис внутреннего двора. К сожалению, шел дождь вечером, и мы не могли воспользоваться местом. Завтрак подавался в солнечном месте. Еда была вкусная и разнообразная. Обслуживание было отличным.
Отель Greif - отличный отель в фантастическом месте на главной площади в Больцано. Нам повысили категорию номера до полулюкса, который был ОГРОМНЫМ. Мы были замечательно успокоились. Персонал был очень услужлив, особенно персонал завтрака. Я никогда не видел такой большой выбор еды на завтрак, как тот, который мы получили. Все виды свежих фруктов, хлопьев, сыра и т.д., возглавленный свежеприготовленным горячий завтрак нашего выбора. Я очень рекомендую этот отель, если вы едете в Больцано.
Этот маленький отель типа бутика удобно расположен в Вальтере Плаце в центре старого города. Отель современный в стиле и смысле освежающий переменах! У меня был номер повышенной комфортности, который был достаточным для меня, очень чистая, очень хорошей ванной, номер большего размера с разумными балконами. Персонал очень услужливый и профессиональный. Зона отдыха на открытом воздухе был отличным, расслабиться в конце дня, чтобы выпить и закуски, наблюдая за матчем чемпионат мира. Завтрак был отличный в столовой, и официанты были исключительными. Если я вернусь в Больцано, это то место, где я остановлюсь!
В течение расширенных выходные мы наслаждались три ночи в отеле Greif.Мы забронировали туалет 308, который открывается отличный вид на горы. Как уже упоминалось в других отзывах, завтрак потрясающий, и обслуживание пытались удовлетворить любое из наших Dale. В общем, мы видели весь обслуживающий персонал (на стойке регистрации, горничная...) как и очень услужливый.Еще один главный плюс отеля - предложение воспользоваться парк и бассейн отеля Laurin, только на противоположной стороне улицы.Есть только одна маленькая вещь, которая могла бы быть оптимизирована. Парковка ограничена общественным домом парковки в Waltherplatz, что довольно дорого. Я шикнул бы своего рода специальная снижена цена на гостей отеля.
У нас был номер на 2 очень чистых ночи.Персонал был очень дружелюбным и посоветовал несколько ресторанов, Vogele был одним из них и стоит посещения. Номер был хорошего размера и хорошо обставленный.Из нашего номера открывался вид на площадь и церковь, что очень впечатляет.
Больцано, Определенно стоит посетить - интересный город, как в Италии, но Определенно побольше Германии, чем итальянский. Часть отеля проектной группы отелей, и все очень оперативный и хорошего качества, как и ожидалось, хороший дизайн. Бар на крыше просто потрясающий, с разговорчивым денщиком, который отлично смешивает замечательные коктейли
Не впечатлен этим отелем, искренне говоря, гостеприимство speachless и катастрофа еда, не так чисто и цена, не делает relevate обслуживание. Очень спокойно и спокойное место, но.... я не вернусь.
Мне очень понравился отель Greif. Персонал безупречный, божественное местоположение, предназначенные художниками номера, азиатское Мохито развлечений и очень чистые, и христианина почти скрытой баре на крыше Grifoncino был один из самых лучших коктейлей, которые я когда-либо пробовал. Больцано - жемчужина города и Новый музей современного искусства и современное искусство его нельзя пропустить.
Замечательное расслабляющее место, чтобы остановиться.
Этот прекрасный отель идеально расположен для прогулок во все районы Больцано и окрестности. Несмотря на то, что он находится в центре пешеходной зоны, он все еще очень тихо. Персонал был дружелюбным, превосходная чистота, за исключением столовой, где было много небольших мух, приземляющихся на еду. Хотелось бы, если еда всегда была под навесом. Кроме этого все было прекрасно, и остановимся там снова, если когда-нибудь вернусь в Больцано.
Мой муж и я питались в отеле Greif в Больцано, Италия, зная очень мало об этом, когда мы сделали наше бронирование.Это было захватывающе! Номер был очень удобным с современной мебелью и оригинальными произведениями искусства. Еда была восхитительной, и персонал сделал все возможное и невозможное чтобы сделать наше пребывание приятным. (Американский Воздух потерял свой багаж, и администратор отеля Барбара Гросс, провел достаточно много времени в пытающееся разыскать его для меня. ) Сотрудники в баре (не знаю их имена) дали отличные рекомендации, касательно развлечений и ресторанов.Я очень рекомендую его.
Мы останавливались здесь прежде, чем сходить в кемпинге в Dolomites. Номер был очень чистым, красиво оформленный и удобным. Расположение идеальное, прямо на главной площади, и персонал был очень хорошим. Мы связались с ними до того, чтобы посмотреть, если бы мы могли хранить какой-то багаж, мы не нуждались, если путешествуете пешком, и это не было никаких проблем. Определенно остановлюсь здесь снова!
Уютный продукт дизайна, технологий и превосходного гостеприимства!
Останавливался в этом прекрасном отеле летом традиционно приезжаю в него 1 января каждый год.
1. Отличное расположение и удобная организация пространства.
2. Великолепный завтрак и дружелюбное обслуживание.
3. Иногда бывают трудности с парковкой (часть общественного подземного паркинга).
Рекомендую для посещения.
Есть пара отличных номеров с видом на центральную площадь.
Огромный номер, близко к железнодорожной станции и главной площади
Мы были переведены от номера повышенной комфортности до полулюкса № 305. Невероятный номер один из самых больших, что мы были в Европе. Там даже была собственная сауна. Большие окна в крыше и гостиная. Отличный вид на площадь Вальтера и Собор. Там был большой сейф, фен. Это было примерно в 4 кварталах от железнодорожного вокзала (меньше 10 минут ходьбы) и правильное главными достопримечательностями Больцано (старый город, собор, музеи, торговая зона, хорошие рестораны). Фантастический завтрак включен в стоимость номера. Единственным недостатком было то, что церковные колокола в 7 утра (по крайней мере, по воскресеньям утра) и в 10 вечера (в субботу вечера) - могут быть в другие дни, так как мы остановились только на одну ночь - в целом, отель был очень тихим, с закрытыми окнами (номер выходил на площадь Вальтера - поэтому, я бы имидж можно слышать шум, если ythe окна были открыты - в номере есть кондиционер. Персонал отеля был замечательным.
Больцано, Италия - один из самых очаровательных городов в Северо-восточной Италии. Мало того, что у него есть фантастический вид на площадь, это так же удобно и очаровательное, как город. Отель Greif - отель не другой. Он маленький, и вы будете знать персонал по имени, и они знают вас. Это единственная в том номере, разные и спроектирован и художник. Такое интересное море владельцами, чтобы сделать, являются самым ярким примером среди отелей по всему миру. Номера просторные и открытые с хорошими большими ванными комнатами, в отличие от большинства отелей в Европе. Это хороший завтрак, особенно подготовьте себя к вам, когда вы входите. Отличные фрукты и йогурт, сыр и хлеб, вяленое мясо и сладости завтрака все и они готовят яйца. бекон и ветчина любой то, как вам нравится. Менеджер, ДОРИС ГОТТЕР, - это самая милая девушка, которую я когда-либо встречал. Мало того, что она была красивой снаружи, она была теплой и прекрасной внутри. Она пошла бы наш свой путь нам помочь и всегда приходили в завтрак и спрашивала, нужно ли нам помощь в любой случай. Она была специальной дополнительной функцией в этот отель. Она очень ЗВЕЗДА! Мы пошли в Больцано, чтобы попробовать все белые вина в регионе Пословицы город Бергамо. Одни из лучших белые вина в мире! Как дополнительная достопримечательность, посмотрите музей IceMan!
Мой друг и я приехали в Больцано на рождественский рынок. Это было идеальное расположение, так как рынок проводился в Вальтер-Сквер прямо, где находится отель. Пешком от вокзала (Больцано-Bozen) стоит 6 минут с багажом. ОЧЕНЬ ЛЕГКО!! Номер был очень просторным (в остальном, возможно, была третья кровать) и ванная комната была размером милочки с превосходными продуктами тела, феном и банными халатами.Я очень рекомендую этот отель для вашего следующего посещения Больцано.Персонал на стойке регистрации был лучшим по делам, и как Туристический директор на 14 лет - я знаю, что он привезет, чтобы остаться спокойным и всегда иметь улыбки. Спасибо за воспоминания!
Провел здесь несколько ночей на Рождественские сезона и нашли отель, чтобы быть идеальным во всех отношениях. Отличное расположение прямо на главной площади с Рождественскими рынками вид из отеля windo. Завтрак был более чем обильный с большим разнообразием блюд. И wifi был также бесплатной проблемой. Номера современные и просторные, что нас отлично, когда у вас есть несколько чемоданов!Персонал в ресепшен был дружелюбный и рад помочь организации экскурсий или дать вам помощь на местных достопримечательностях.
Отель расположен на площади Вальтера Platz и недалеко от железнодорожной станции (даже с большими чемоданами), вы будете очень довольны расположением. Мне очень понравился австрийсое атмосфера этого города, с его с покупками ходьбы и красивыми старыми зданиями. Мы останавливались на одну ночь на пути через в Китцбюль, и нам очень понравился отель с современными номерами и отзывчивым персоналом. Завтрак включен в стоимость и был большим количеством восхитительной предлагаемой еды. Очень рекомендую!
Это место хорошее. Это G O O D, как в отеле Grand!Со вкусом отремонтированное старое здание в центре города, в котором когда-либо современная мебель выглядела так, как будто предполагалось, что находится в этом старом здании.И еще есть сам город. Умные и современные магазины и бары обрамляют улицу, и только, что это действительно интересным местом, чтобы провести несколько часов.
две замечательные ночи в этом милом маленьком отеле просматривающем главной площади. Красиво оформлен и обставлен исключительный персонал, вкусные завтраки. Все работало хорошо на нас в этом отеле, и мы уже порекомендовали его друзьям.
моя жена и я остановились здесь на две замечательные ночи, которые приехали высшей точки в чудесном пасхальном опыте. Этот отель позаботился обо всем, от яиц в сумке на нашей двери, слишком настоящих кроликах во внутреннем дворе, пока мы завтракали. Номера замечательные, кровати очень удобное и крайне удачное расположение. Мы обязательно остановимся там снова!
Не уникальном восстановленном отель Tyolian, так как мы надеялись на
Мы забронировали этот отель хочет остановиться в удобном, старомодный Tyrolian inn. Однако это не стиль этого отеля. Это болеутоляющий современный отель, расположенный в старой раме. Скрипучий вентилятор постоянно нас, и хороший молодой служащий на дежурстве не смог нам помочь починить его. Очаровательный и отличный завтрак.
Мы провели две ночи в Больцано и совсем не хотели уезжать. Этот отель был в идеальном месте для нас, что было удобно расположен близко к железнодорожной станции, в шаговой доступности от отличных ресторанов и интересных достопримечательностей. Отель имеет все удобства и невероятный завтрак. Легко понять, почему это № 1 на TripAdvisor.
Как смеют отель Greif установить обслуживание по высоким стандартам, которая тесная для любой другой отель (в этом районе и в целом) конкурировать? Они установили бар слишком высоко для любого соревнования за их номера, обслуживание и включенный завтрак. Вы хотите остановиться здесь, но имейте в виду, что Любое другое место, где можно остановиться по хочет атмосфера, ну, в целом, менее, чем адекватны. И говоря о завтраке, это было просто замечательным! Свежие фрукты, йогурт, мюсли, хлеба, новое тесно апельсиновый сок, яйца, омлеты и лучшие булочки и пирожные!Так вот, «но» часть... Оставшуюся часть отпуска в Европе, ничто не могло близко соответствовать стандартов набору отелем Greif. В любое место было немного разочаровало. Анна и Барбара (на стойке регистрации) были превосходные, с их рекомендациями и обслуживанием. В последний день Дорис Готтер, директор Грейфа на 16 лет, приблизилась к нам завтрак. Мы были рады предложить ее комментарии к нашему опыту, и обслуживание, которое мы получили.Обо мне: Моя жена и я проживаем в Лос-Анджелесе, Калифорния. Мы предпринимаем короткие/умеренные дорожные пребывания, чтобы уйти и время от времени дальше запланированная поездка. У нас нет большого количества потребляемого здесь, чтобы потратить на дорогие отпуска и предпочли планировать веселья поездку, если не ездить за борт финансово. Однако, если вы едете в Больцано, вы хотите остановиться здесь. Нет if 's, and' s или, но 's!
Отличный отель во всех отношениях, расположение на городской площади, хороший персонал, отличном современном номере уровня Сплит, хорошей комнате для завтрака с отдельной зоной. Просто отличное место, чтобы остановиться в живописном небольшом городе. Также недалеко от железнодорожной станции. Не дешевое место, но мы чувствовали, что отель стоит своих цен.
Прекрасный современный отель на площади в историческом центре. Приехав на машине, вы должны парковаться на подземной парковке на площади Вальтера, на входе в задней части отеля Laurin. Парковка дорогая, и есть ступеньки, чтобы принести ваш багаж, но персонал очень услужливый. Однако, расположение отличное, и в хорошую погоду (мы не имели, к сожалению) есть терраса на крыше и использование открытым бассейном в дочернем отеле Laurin. Мы нашли атмосферу в субботу вечером фантастическим и наш отдых очень понравился в Больцано.
Отличное расположение в самом сердце исторического Больцано. Легкая парковка - гараж находится под площадью Вальтера Platz, где есть легко подземный доступ к отелю - просто езжайте по указателям, когда вы приближаетесь к центру города. Отель прекрасный - Тирольская внешний вид не и интерьер, в котором каждый номер был предназначен разных художники. Наш стандартный двухместный номер был исключительно хорошо оформлен и имел вид на соседние Доломиты. Завтрак подают в прекрасном внутреннем дворе второго этажа, включал экспансивное меню шведского стола - прекрасно выглядящие и абсолютно восхитительный. На стойке регистрации и обслуживающий персонал были очень дружелюбны и полезны - рестораны были мертвые. Немного дороговато, но стоит каждого пенни. Легко понять, почему это место занимает первое место в оценке TripAdvisor..., это просто отлично!
Отличное расположение, в пяти минутах ходьбы от железнодорожной станции. Номера очень просторные, кровати удобные, большие ванные. Очень stylin. Персонал очень любезный. Огромный новый выбор на завтрак. Классный бар на террасе на крыше. На центральной площади, но тихий.
Я останавливался здесь на 3 ночи в апреле. Расположение отличное. Он в центре Площади. Персонал отеля был всегда внимателен и очень хорошим. Мой номер был большим по европейским стандартам со всеми необходимыми удобствами.
У нас был очень хороший недавнее пребывание в отеле Grief. Такое чувство, что каждая деталь недавней ремонт была полностью продумано, и качество материалов и мастерства не принесли в жертву. “Мне очень нравится Люси ” обстановка двуспальной кровати (несмотря на то, что они сдвинуть вместе) было первое для нас. Это не повлияло на наше пребывание, и при этом не было сюрпризом, так как на сайте отеля предлагает достаточные описания и фотографии номеров, поэтому мы знали об этом. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы надеялись поужинать в Dolomites, и потому, что это был отпуск, много мест, к сожалению, закрыт. Однако, очаровательный женщина на ресепшн очень дополнительные усилия, чтобы найти ресторана, который был открыт и забронировал номер для того, что оказалось захватывающим вечером. В целом, мы провели приятный отдых, и были очень довольны нашим выбором остановиться в этом отеле.
Я бы остановился в отеле Greif еще на неделю! Я чувствую, что он снова, если вы прочитали все другие восторженные отзывы, но мы не могли быть более довольны нашим пребыванием. Отель Greif стильный, невероятно удобно, удобно роскошный и абсолютно прекрасный в моем опыте пребывания.Наш номер выходил на окружающий площадь. Это был невероятный вид, и номер был совершенно тихо ночью, который вы можете подумать, было бы трудно один этаж от центра шумного города. Гараж под отелем очень удобно, особенно если вы проехали через эмират по / попытался припарковаться в небольших итальянских городах раньше — ОГРОМНЫЙ плюс для этого места.Было довольно жарко во время нашего пребывания в Больцано на прошлой неделе, поэтому мы воспользовались бассейном. На самом деле в их родственном отеле прямо через дорогу. Это может быть, прогулка с 20 по ступенькам. Не может быть ближе. На самом деле это, вероятно, ближе к вам / ваш номер, чем большинство отелей с бассейнами на отеле. В любом случае, был великолепный лужайка с уютными стульями, вкусными напитками и красивыми цветами. Бассейн был очень чистый и прохладный. Возможно, нам там целую вечность.Но то, что НИЧЕГО-СЕБЕ-РЕДАКТОР я больше всего: завтрак «шведский стол»! Geez. Великолепно украшенный. Просто восхитительный. Я никогда не видел так много вариантов мюсли в своей жизни. Мы никогда не пользовались этим преимуществом завтрак, когда он включен в номер, потому что он часто так тускло... не здесь! Мы с нетерпением ждали заказа каждое утро, особенно на покрытом плющом патио.Мы полностью наслаждались нашим пребыванием. Если когда-нибудь будем в районе снова, то без сомнения, что мы вернемся в отель Greif.
Нам понравилось почти все в этом отеле, за одним исключением. Мы были там в конце мая 2015, и было довольно тепло в течение дня. Ночью, когда мы попытались установить температуру кондиционера, к тому, что мы чувствуем, удобное для нас, для сна, который является 63F, оказалось, что кондиционер исправлен в 69 как самая низкая температура; это сделало ночь некомфортной, мягко говоря. Когда мы пожаловались утром, нам сказали, что людям в Италии или гостям, в целом, не нравятся ночные температуры времени, настолько холодная, как делаем мы (но потом эти люди могут поддерживать температуру теплее! ), поэтому они не позволяют кондиционер дойти тот низко. Мы были расстроены тем ответ, так как мы чувствовали, что нам не дали выбор быть более удобными, и что загрузить в высококлассном отеле.
Моя жена и я останавливались в отеле Greif как часть нашего свадебного торжества 50 лет свадьбы, и мы не были разочарованы. У нас был большой номер с небольшой террасой, которая была очень удобной. Ванная и душ были высшего класса. Отель предлагал фрукты каждый день во время нашего пребывания, которое приятным сюрпризом. Завтрак был лучшим, что мы столкнулись во время нашей поездки. Они даже сделали яйца, что довольно редко в нашем опыте в Италии. Нам особенно понравилась терраса на крыше, где мы выпивали каждую ночь вместе с ужином или пицца. Бар мужчины были лучшими, убедитесь, что о нас хорошо позаботились во время нашего пребывания. В целом, пребывание запоминающимся.
Мы живем этот отель! Номера были огромными, даже по американским стандартам. Персонал завтрака был очень внимательным. И выбор еды на завтрак - только в сыре заставили хочется попробовать в течение нескольких часов. Отличное расположение. Я бы остановился здесь снова - много раз!
Хороший современный дизайнерский отель в отличном месте. Будьте осторожны, если вы едете на машине, так как отель находится в ограниченном количестве районе, и мы погорели с 2 штрафами за после правил парковки, приближавшимися по какой-то улицам для санкционированных транспортным удобств и поймали камеры.
Мы останавливались здесь в течение двух ночей в апреле и были больше всего впечатлены общим впечатлением. Отель расположен в скромном старом фасад здания на центральной площади, и мы вошли на подземную парковку. Какая неожиданность ! Красиво обставлен, ухоженный и современный отель - идеальное место для отдыха в этом красивом городе.
Отличное расположение, чисто, хорошая еда, очень свежий салатный бар, дружелюбные люди. Единственным недостатком для нас был номер, который был маленьким и стоит западом, который было слишком жарко для нас. В следующий раз мы сюда, что дали номер большего размера с разными воздействием.
Хорошее расположение, современный отель с отличным обслуживанием
Мы провели только одну ночь, но были очень впечатлены. Расположен близко к железнодорожной станции и в самом центре города, интерьер - хороший отличается от традиционной площади, на которую выходят в некоторых номерах. Попросите номер, не выходящий на площадь, если вы чувствительны к шуму, но даже если вы, окна делают хорошую работу по блокированию шума. У нас было два номера - каждый столкнулся с площадью, и никто не сделал, но оба были почти как тихие.Персонал очень вежливый и услужливый. У нас был ранний поезд и уехали с превосходным breakfast-go. Вы не можете ошибиться с этим местом, особенно если вы ищете что-нибудь в центре и близко к станции. Мы определенно вернулись, если мы посещали Больцано снова!
На обратной дороге назад от Италии в Великобритании, мы останавливались в отеле Greif на одну ночь - нам очень жаль, что это не для длительного пребывания. Номера просторные, хорошо оборудованные, недавно отремонтированные современной элегантностью и безупречно чистые. Персонал на главной стойке был очень приятный и услужливый и завтрак были лучшими, которые мы где-либо встречали. Было очень удобно, что можно парковаться прямо под отелем, хотя дорога в лобби, который повлек за собой движение вверх и вниз по лестнице с сумками, немного раздражало. Расположение не могло быть более идеальным, и нам очень понравилось гулять по прекрасному центра старого города, он - отличные магазины и множество ресторанов. Мы очень рекомендуем посещение Музея Арктического путешественников - незабываемо!
Отличный и удобный отель с прекрасным расположением! Персонал очень вежливый, номер не был готов, когда мы приехали, но проявлял заботу за нашим багажом и приносили в номер, когда он был уже готов! У них есть очень милая терраса на крыше, где можно расслабиться! Очень чистый отель! Они предлагают хороший завтрак!!!! Это лучшее, что мы были в нашей недельной поездки дальней дороги через Альпы!! Номер оказался просторным и удобным. Единственный минус в том, что они предоставляют два английских канала, и оба - каналы новостей.....
Отель Greif - действительно фантастический отель: большие и очень удобные номера, отличное расположение на площади Вальтера прямо в центре города, хороший и любезный персонал, бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью, а не забыть завтрак, который был одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Я очень рекомендую отель Greif и прекрасный город Больцано. И в то время как вы в этом отеле - не упустите очень интересно выставку Ötzi, Boreal путешественник, который живет 5300 лет назад.
Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы исследовать Dolomites. Больцано прекрасный, и это отличный отель на главной площади. Номер был просторный и современный. Нам особенно понравились необычно штрихи... местная художественная деталь в каждый номер. Шведский стол на завтрак был восхитительным, особенно выбор региональных сыров! Нам понравился бар на террасе на крыше очень, и бармен (Маркус) был очень дружелюбным и внимательным. И вообще весь персонал был просто отличным и очень похоже, что нам понравилось здесь работают. Первый класс!
Мы останавливались в отеле Greif на четыре ночи, когда мы путешествовали пешком по Dolomites, и это было здорово. Персонал был дружелюбный и полезный, предлагая пешеходные пути и всегда доступен, когда нам что-то нужно. Номер был большим и удобным. И завтрак "шведский стол" был одним из лучших, которые мы видели, с большим выбором сыра и мяса в дополнение к обычным мюсли, яйцам... Отель расположен на площади Вальтера Platz центральное, удобное для всего в Больцано, и всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Мы обнаружили, когда мы приехали, что Altstadtfest, что происходит каждые два года, в те выходные с ленточкам и стендами еды в каждой площади. Нам очень понравилось и вернемся через два года для следующего фестиваля. И мы остановимся в отеле Greif снова!
Отель просто замечательный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они говорят на английском языке, который был очень услужлив, так как я не говорю по-итальянски. Номера необычные и не стандартный отель со стандартным номером. У них есть прекрасная крыша, открытый бар и завтрак были лучшими, которые я пробовал в своей за всю поездку. Я определенно рекомендую этот отель и планирую остановиться там снова во время моего следующего визита.
Немного сложно добраться туда, однако, можно добраться относительно легко (хороший GPS), если объяснили должным образом.Отель находится в центре города и 400-летней машину. Номер забронирован на 2 ночи. Добраться от гаража до регистрации тяжелое (лестница делает чемоданы транспортирования трудно).Персонал был очень приятным и любезным в начале. Наши проблемы связаны с оригинальными просьбе (тихий номер от движения, верхний этаж). Мы не поняли, что у города Больцано был какой-то фестиваль группы, и администрация отеля не предложила эту информацию заранее. Считаем, что непорядочность упущением.Мы поселились в номере, выходил на ужин и после возвращения в номер началось фиаско.Звук групп проходил через каждую трещину в отеле (вентиляция, трубы канализации, вибрирующие окна и стены …. ). Я спросил у нее о выборе времени для этого шума вторжения, администратор сообщил нам, это будет заканчивался в 9 вечера (в 9 вечера). Неправильно, новый "на стойке регистрации (честно) заявил, что это продлится до 12 ночи (24:00), потому что он живет в 2 кварталах от отеля и ему этот фестиваль неприятно. Мы искали каждый уголок отеля, чтобы найти тихий номер, так что мы можем переехать, что это возможно. Шум проникал через каждый виде ящика фут этого отеля. Ресепшн предложил переселить нас в "тихий номер ” на вторую ночь утром после. Очевидно, мы не смогли найти тихий номер во время мероприятий группы, поэтому мы отклонили предложение. Мы аннулировали вторую ночь из-за выбор времени фестиваля (все выходные). Наше бронирование включало страховку номера (за дополнительную плату), предложенная менеджментом отеля заранее.Когда мы попросили возврат денег у утра принудительного отъезда нас встретили с высокими бровями. Наше если 50%-е отключался ночной цена была справедливой выбором. Управляющий отеля согласился на 9%-е сокращение для единственного ночного отдыха (сокращение на 30.00$, стоимость номера 330.00$ с добавленной платой, конечный вариант законопроекта составлял приблизительно 328.00$). Дорогой урок, поэтому, если вы предполагаете остановиться в отеле Greif, обоснованное решение может быть полезным. Помощь с багажом от номера до автомобиля была совсем другая история, по меньшей мере, T&C
Получение здесь было немного мучительно, так как мой GPS подводит меня и заставили меня ездить на велосипеде только улицы - однако, персонал попытался войти и быть мой GPS, как только они выясняют, где я был. Просто начало отличного обслуживания и отличного отдыха. Номера были хорошими, уникальные и имели все, что мне было нужно. Wi-Fi работал хорошо. Виды были фантастическими из моего номера с видом на площадь из эркера, и это было очень хорошо. Завтрак был излишеством - большой выбор сыра, фруктов, выпечки и яиц, конечно...Они порекомендовали вывести велосипед и путешествовать по городу - лучше всего в 4 часа, которые я провел. Это была интересной, прекрасная погода, и я смог увидеть много! Также они разрешили использование бассейна / зоны отдыха в их родственном отеле через дорогу - что было бы неплохо, если бы мне дольше отдых.Я определенно остановился бы здесь снова.
Мы приехали на поезде и было легко дойти до отеля (хотя нам пришлось обойти квартал, чтобы найти вход на боковом переулке) и тепло приветствовали персоналом на стойке регистрации. У нас был очень комфортабельный номер со спальней лестница в открытом лофте well.appointed. В номере было тепло, но хорошо. Завтрак был фантастическим, шеф-повар не только мог испечь одни из лучших блюд для завтрака, которые я ел (я раньше владел булочной), но заказал кофе и яйца на заказ.Расположение отеля не только рядом с вокзалом, но и на главной площади города.Отношение Отеля до ближайшего пятизвездочный отель Laurin предоставляют на роскошные возможности.Мы вернемся на более длительный срок.
Я провела два дня с моим мужем и детьми и внуком. С нами обращались с таким уважением. Наши номера / лофты были восхитительными. Завтрак был очень вкусным. Администраторы были очень любезны. Я бы остановился много раз.
Мы посетили этот отель в начале декабря. Этот отель замечательный. Добираться семейный номер был великолепен. Завтрак был восхитительным. Вид из нашего номера Рождественский рынок был прекрасным. Жаль, что мы не жили ближе, поэтому я мог бы остановиться там на регулярной основе. Наш турагент забронировал для нас здесь, и я не могу не поблагодарить ее достаточно.
Это замечательный отель с дружелюбным персоналом. Очень легко добраться, потому что он находится в центре города и очень близко к Рождественскому рынка (даже в минуте ходьбы)Отель очень чистый, номера необычные и завтрак очень вкусный. У них также есть хороший бар.Персонал всегда готов к вам. Все очень любезные и приятные люди. Мне очень понравился город, и отель. Я хотел бы вернуться сюда во время следующего Рождество! =)
Наше второе пребывание в отеле Greif. Очень хорошо расположен площадью центра города, со всем, что этот элегантный маленький город может предложить, такой хороший, простой современный дизайн и профессиональный, дружелюбный и вежливый персонал. Завтрак просто отличный, и мы рекомендуем его как место для отдыха в Больцано.
У меня был прекрасный отдых в отеле Greif. Расположение было идеальным, просторный номер сделал для бутик, сделанные в стиле дизайн, с творчеством, висящим на стенах (различными художниками, разные в каждом номере). Завтрак был фантастическим, и даже сигнал Wi-Fi был хорошим. Персонал был очень дружелюбным - они даже помогли мне не дело со штрафными квитанциями, которые я получил, еще долго после того, как я вышел из отеля. Я Хотел бы вернуться сюда снова - очень рекомендую!
Мы выбрали этот отель из-за его расположения рядом с вокзалом, но и потому что он находится прямо на главной площади Больцано, площади Вальтера. Это было дороже, чем в других местах, где мы останавливались во время нашего 3-недельного путешествия по Италии. Но он того стоит. Только 27 номеров, каждый уникальный. Наш номер был огромным, с Scandanavian чистая мебель линии, два отдаленные окна в крыше ходят и окно, которое открывалось на площадь. Кровати очень удобные. Огромная ванная. Кофеварка в номере, а также зонтике в случае дождя и сумки с покупками в случае необходимости. Роскошный завтрак - свежевыжатый апельсиновый сок, яйца на заказ, фантастические свежие фрукты, сыры, выбор мяса, сладостей. И газеты на всех языках. Обслуживание во всем отеле было превосходным. Очень рекомендую.
Мы зарегистрировались в отеле Greif на одну ночь на этой неделе на пути в Австрии.Единственное, что не смоглось, чтобы остановиться более продолжительным.Отель был фантастическим сюрпризом и Алина на стойке регистрации не могла бы быть более предупредительным с предложениями и проверкой, что мы позаботились о.Вы должны попробовать бар на крыше, вечерние напитки, и завтрак на следующее утро - один из самых лучших, что я имею. Джем и свежие фрукты были на высшем уровне.Нам повезло получить номер более высокой категории, и у нас был прекрасный номер с видом на площадь.Ароматический вечер, напитки и атмосфера настроили нас за приятный отдых. На моем вернусь снова список.Стоит остановиться.
В отеле Greif есть место, атмосфера и персонал очень дружелюбный. Я был здесь с группой поездки на велосипеде, и общее впечатление было безупречным. Красивые сады вокруг прекрасный бассейн, является тихим и спокойным местом. Мой номер находится в моих лучших 10 списках гостиничных номеров. Это первый отель из того, как номера с гостиной! У меня был балкон, который всмотрелся на площадь. Я не могу забыть еду: завтрак самый лучший, что я пробовал в нашем туре Доломитов и гостиная на крыше подают лучшие коктейли фьюжн. Сделайте отель Greif необходимостью, останавливаясь в Больцано! Номер 201 потрясающий при наличии.
Мы останавливались в отеле Greif всего на одну ночь. Я жалею, что мы не остались дольше. Мы останавливались в номере комнаты 102, нам дали бесплатный апгрейд. Номер был большим и красиво обставленный. Мраморная ванная комната была очень большой. Там была ванна и душ, много прекрасных туалетных принадлежностей. Нам посоветовали на ресепшене, что мы могли пользоваться удобствами 5-звездочного соседнего отеля по Park Hotel. Это прямо через дорогу от Грейфа. Мы сидели в саду Park и пили и пошли купаться. Мы забронировали в ресторан в саду на ужин. Это было восхитительно. Больцано - прекрасный город, и я бы хотел иметь еще несколько дней, чтобы им насладиться.
Отель отличается современным очень большими номерами, но ванные комнаты немного маловаты. Номера отличаются современной мебелью, и у каждого есть разные музыкальный показ. Расположение отличное, и парковка удобная (доступная скидки отеля). Они предоставляют отличному все включено завтраку яйца на заказ.
Очень великолепные номера обставлены в современном упрощенном стиле. Будьте осторожны, в двух шагах вниз от номера от входной двери. Идеально расположен в самом центре туристической зоны. Площадь Вальтера - большая площадь с несколькими уличными кафе, большим количеством магазинов, прогулочным шагом до других площадей и достопримечательностей. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и всегда им не терпелось предложить помощь и совет для вещей, которые можно поделать.Замечательный шведский стол на завтрак, а также делаете заказ яйца и другие варианты в меню на завтрак. Я по-декадентски удовлетворил в свое удовольствие с восхитительным штруделем однажды утром.
Мы останавливались на 3 ночи в отеле Greif. Расположение идеальное, с видом на прекрасную городскую Площадь и бассейн (в их родственном отеле) почти напротив входа в отель.Завтрак был замечательным обильный и разнообразный и хорошо иметь возможность сидеть на открытой террасе, где можно поесть. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.Нам очень понравилась большая мраморная ванная, и номер был очень просторным, чистым и хорошо спроектированный, просто крошечный, крошечный и немного устаревшая. В целом, мы очень понравилось, мы определенно вернемся.
Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Европе. Это не имеет значения, какие страны я посещаю, я обязательно что включал остановку в Bozen только, чтобы остановиться здесь.Номера большие, и каждый украшен уникальным. Он удобно расположен и всего в нескольких минутах ходьбы от рынка, магазинов, ресторанов и просто блуждание по городу.Завтрак "шведский стол" имеет не был. Есть также меню повара на заказ.Это последний визит был в центре тура по Италии Наполи, Флоренции и Roma. Было, конечно, хорошо провести время, чтобы отдохнуть между шаг эти города.Вы не ошибетесь, если выберете этот отель.
Легко найти и добраться до от железнодорожного и автобусного вокзалов, расположенных в центре, на главной площади, внимательным обслуживанием в любой момент персонал, замечательный завтрак и немного необычный (в хорошем смысле). Номера были очень тихими и комфортабельными.
Элегантный дизайнерский отель "Грейф" расположен прямо на главной площади Больцано, напротив Домского собора. Каждая из тридцати с наибольшим комнат имеет индивидуальный дизайн, так как это здание скорее всего не строилось под отель, а перестраивалось. Итальянский стиль и немецкая педантичность придают отелю особый шарм. Завтрак из лучших местных продуктов и даров Тироля - выпечка, домашние йогурты и творог, свежие ягоды, сыры, колбасы, паштеты и копчености.
Прекрасное расположение, когда выйдя из отеля Вы сразу оказываетесь в эпицентре городской жизни. Единственный даже не минус, а шероховатость - отсутствие собственного гаража и паркинга.
Я провел две ночи в отеле Greif в Больцано на пути к Dolomiti и был приятно удивлен найти его прекрасным местом для отдыха в одиночку. Его расположение, близко к ж / д станции, а также магазинов, ресторанов и музея археологии, где находится "Boreal путешественник". Вы легко можете дойти пешком до любого места, вы бы хотели попасть. Персонал на стойке регистрации был дружелюбный, услужливый и терпеливый во всех наших многочисленных вопросах. Завтрак был хорошим и полон разнообразия с опорными вариантами в помещении и на открытом воздухе. Номер был комфортный; единственный (маленький) недостатком был шум на площади по ночам, но это не вина отеля. Я без колебаний остановлюсь здесь снова, если мои путешествия возвращают меня Больцано.
Нам повезло останавливаться в отеле Greif с 27 августа th через 30 th. Мы были в городе на Конкорсо Бузони, и погода была в 90 каждый день. Это не было проблемой для номеров отеля, были хорошей вентиляцией. У нас было два номера, обычный номер на двоих и двухместный номер люкс, и они не могли быть более удобные, просторные и хорошо оборудованный. Люди на стойке регистрации были очень вежливы и любезны. Номера, коридоры и помещения общего пользования были чистые и приятные. Завтрак "шведский стол" был великолепен - от хлеба, сыра, вид ветчины, салями, фруктов, соками, йогуртам, мюсли - очень пригородном, в дополнение к, яйца, приготовленным в любом стиле и т.д. Обслуживание было превосходным. Очень приятно!
Один из лучших и, конечно, самого персонала, в котором я когда-либо останавливался. Персонал приветливый, услужливый и дружелюбный. Чистые номера и красиво оформлены. На завтрак был очень широкий выбор блюд, и было очень приятно сидеть снаружи. Собственный уличный бар наверху был очень уютным. Мы обязательно вернемся, если буду когда-либо в районе снова.
С видом на Dolomites и площади Вальтера, главной площади Больцано, дизайнерский отель в историческом здании. Деревянные полы и элегантный минимализм. Номера оборудованных за, который можно было бы ожидать. Отличный персонал, хороший бар, очень хороший завтрак "шведский стол".
Мы выбрали отель Greif после прочтения отзывов путешественников.Все нам понравилось, что было написано, вызвала разочарование, чтобы быть правдой.Спасибо Магдалена для такого радушного гостеприимства и полезной информации.номер, номер 210, был огромным, с прекрасным дизайном и очень удобный.расположение отеля - лучшее, можно попросить прямо в центре старого города, с parkink прямо под отелем. в последний раз держать пари не менее важное - завтрак был превосходным!Грейф в красивом Больцано - настоящее удовольствие.
Мы пытались решить между проживанием в Тренто или Больцано и выбрали последнего - наш первый мудрым решением. Затем мы решали между Laurin и отелем Greif (которые являются дочерними отелями). Мы выбрали Грейфа, так как он находится прямо на площади. Отличный выбор! Мы останавливались в полулюксе на первом этаже с видом на цветочный рынок. Номер был очень просторным и удобным.С самого начала персонал был приветливым и предупредительным. Мы попросили посоветовать ресторан. Однажды мы ели в Laurin, следующий в Зур Роуз в Eppan. Они вызвали такси для нас и Моники, менеджер отеля даже предложил чтобы продвигать нас некоторые наличными по такой цене! В воскресенье вечером нет большого выбора, но милая женщина на стойке регистрации предлагают Mar Кьяро, который был приятными в 15 минутах ходьбы от Грейфа. Она позвонила и забронировала для нас столик.Завтрак "шведский стол на завтрак отличный, и они готовят яйца на ваш вкус. Я воспользовался тренажерным залом, который был маленький, но функциональный. Парковка находится на парковке ниже отеля за 19 евро в ночь. Мы пошли в бар в Laurin две ночи после напитков ужина.Сначала мы забронировали номер всего на 2 ночи, так как мы не были уверены, что будет так же Больцано или Грейф. Вместо того, чтобы двигаться дальше мы решили продлить наше пребывание еще на одну ночь в Грейфе. Я так рада, что мы и сделали. Это было отличное место, чтобы провести спокойный несколько дней, и для отправной точки, чтобы посмотреть район Альто Адидже.
Замечательный отель в отличном месте рядом с площадью центра города. Номер был просторный и хорошо оборудованный. Завтрак был вкусным, а в баре подают форты - мартини цены. Весь персонал был любезным и привлекательным. Очень приятное пребывание, нас поприветствовали и приятный отель.
Ненавижу это с самого начала. Не приезжайте сюда, если вы инвалид или у вас тяжелый багаж, лестница и повсюду ступеньки вам возможность добраться до вашего номера без невыразимого Грейфа! Грейф по имени, горе по своей природе! Очень жаль, потому что это хорошее место, вероятно, хорошо для романтических выходных далеко, но определенно НЕ для бизнеса или если у вас много багажа.
Отель, расположенный в центре города Больцано. Номера (включая ванные) большие и очень чистые. Завтрак действительно хороший. Супер доброжелательный персонал. Мы рекомендуем выпить в баре на крыше отеля. Быть примечательным - Плата за парковку (20 евро/день)
Расположенный в ПЛОЩАДИ ВАЛЬТЕРА, прямо в центре города и недалеко от вокзала. ПЛЮСЫ - Расположение, превосходный персонал. МИНУСЫ - Много лестницы везде, подходя к лифту, снижаясь до вашего номера. Потребности некоторое обновление, наш кондиционер не работал, ПЕРСОНАЛ быстро решил проблему, но не торопился. Хорошие и чистые номера, очень хороший завтрак.
после преодоления сельского очарования итальянского be&Bs в сельской местности отель Grief был освежающим возвращением к современным удобствам!! Весь персонал во время отдыха был вне «хорошего», они были буквально в нашем распоряжении - от тех, кто убирал людям, работающим ресепшен. Культура обслуживания клиентов Thier великолепная. Номер был невероятно просторным и имел прекрасный кондиционер. Гигантские окна также смогли быть открытыми полностью для свежего воздуха. Ванная была безупречно чистой и современной и красивой. Завтрак был вне этого мира, вероятно один из лучших, которые я когда-либо испытывал. Много различных сыров, мяса, йогуртов и приблизительно 100 вещей availale, чтобы добавить к вашим йогуртам. У них было 5 или 6 выборов выпечки, свежевыжатые соки - у них должна быть соковыжималка в спине, всем столе чаев. все было настолько чистым и свежим... Превосходное расположение в городе, близко к Finicular, площади центра, музею Archiological, ресторанам, и т.д. Это было тихое место ночью. У вас также есть доступ к бассейну в отеле через улицу. Мы останавливались в номере 202, у которого не было вида.. это выходило на здание через улицу. Единственная причина я дал этому 4 звезды вместо 5, был матрас, который был тонким, и ни я, ни мой муж счел его удобным или спал хорошо. Однако я определенно останавливался бы здесь снова!!!
Красивый отель с прекрасным расположением в красивом городе
Мы останавливались здесь на 3 ночи во время нашей поездки, чтобы посмотреть подробное описание Соколова в Больцано. Какое открытие! Расположение отеля не могло быть лучше, если вы хотите где-нибудь близко к центру старого города. Нам повысили категорию номера до люкса с видом на рыночную площадь и собор напротив, и это было просто прекрасно. Вид восхитительный, особенно во время заката, когда был в тени золота. Номер был очень просторным, чистым и очень удобным. Мне нравится деревянный пол, который дал номер классическая атмосфера. Мы определенно хотим вернуться сюда снова.
Прямо рядом с главной площади площадь Вальтера в Больцано. (к моей радости часы Собора начинают позвонить в 7 утра), Мы приехали в город поздно и позвонили в отель, чтобы проверить доступность. отель только с Suites в наличии и дал нам хорошую скидку. В отеле нет ресторана, но есть родственный отель по соседству очень большим Parkhotel Laurin. Мы решили пообедать в этом отеле, так что. Так что впечатление. Горы есть отличный бар на крыше и подают фантастический расслабляющий завтрак в отеле. Парковка находится на общественной подземной парковке от hich есть лифт на ресепшн. 24 евро в день.Хороший бесплатный Wi-Fi и хороший персонал.
Провел одну ночь в Больцано и остался в отеле Greif. Отличные номера современной атмосферы и портье очень приятные и полезные. Пешеходная дистанция ко всему и бассейн у сестры Hotel Laurdin. И какой завтрак! ! ! Очень свежий и действительно творческий. Много фруктов. Любил.
Люкс просто невероятно удобен и просторен.
Это действительно одно из лучших мест в Больцано.
Рядом с центром, с общественным парком с прямым доступом к гостинице.
Завтрак быстрый и качественный.
Приемы просто идеальны.
Отличный опыт.
Наш визит здесь не мог быть намного лучше. С того момента, как мы вошли, персонал был самым полезным и дружелюбным. Вам действительно придется путешествовать по Италии, чтобы побить свой завтрак: свежие фрукты и выпечку; они будут готовить яйца для вас, если хотите. Наш номер выходил на площадь Пьяцца Вальтер, и было так весело, что люди смотрели с нашего окна 3-го этажа. Это не недорого, но я просто не могу похвалить это место. Для нас это был идеальный отдых.
Отель Greif был одним из лучших отелей, которые мы когда-либо останавливались. Мы были там, чтобы навестить члена семьи в больнице, и персонал в отеле был очень добрым, полезным и вдумчивым. Наши номера были отличные, удобные и действительно хорошего размера с качественной мебелью. Отель расположен в центре, и до общественного транспорта очень легко добраться. Мы полностью рекомендуем этот отель.
Вещи, которые выделялись в этом отеле:
- персонал - невероятно услужливый
- расположение - справа от центра с видом на площадь
- парковка - под гостиницей
- комната - большая и чистая
Очень старый отель, очень хорошо отремонтированный с ультрасовременным оборудованием и декором.
Расположенный с видом на главную центральную площадь, он имеет большие просторные номера с хорошо оборудованной ванной комнатой и очень большим помещением для хранения одежды и т. Д. Отличное обслуживание персонала и очень хороший завтрак. Единственная критика - воздушное потворство очень слабое и неадекватное в жаркие дни, когда может быть предоставлен комнатный вентилятор. Очень чистый. Рекомендуемые.
Мы были частью велосипедного тура в течение одной из самых жарких недель в Европе в течение длительного времени. Таким образом, прекрасно отреставрированный классический отель находится прямо в центре классического городка Южного Тироля. Большие комнаты были оборудованы кондиционерами, и там был прекрасный бассейн и ресторан на открытом воздухе, общий с отелем.
Останавливались здесь на две ночи перед походом. Мы шли сюда от вокзала, и это заняло, может быть, 10 минут. Номера современные, просторные и кажутся недавно отремонтированными. У нас была двухэтажная комната; кровать была наверху в мансарде. Блок имел кондиционер, но боролся, так как Европа переживала чрезмерную жару! WiFi был надежным. Хороший завтрак "шведский стол". Короткая прогулка до ресторанов, магазинов, церквей.
Мы останавливались в этом сказочном отеле на 3 ночи. Положение идеально, прямо в центре города. Номера очень просторные и хорошо обставленные. Удобства отличные. Персонал очень приятный, от стойки регистрации до завтрака и уборки. Завтрак был обильным, идеально подходит для нас. Мы не могли пожаловаться на этот отель. Настоятельно рекомендуется.
Отличный отдых в отеле Greif. Отель расположен в этом месте с 1514 года, хотя нынешний отель датируется 1880-ми годами, когда он быстро стал самым модным отелем в городе. В то время как внешняя часть отеля сохраняет свое очарование 19-го века, внутренняя часть отеля была полностью отремонтирована в 2000 году в стильный, художественный стиль. Нам это показалось североевропейским: как что-то из каталога IKEA, только лучшего качества. :) Легко дойти пешком до большинства всего, включая трамвай. Почти за $ 200 / ночь мы заплатили за это премию, но это оказалось одним из самых приятных мест, где мы останавливались во время нашей юбилейной поездки: безупречно чистый и стильный. Персонал отзывчивый и многоязычный (английский, немецкий, итальянский). На завтрак не было ничего из этого мира: свежеиспеченный хлеб и выпечка, идеально спелые фрукты, обширный выбор местных сыров, джемов и меда, вполне возможно, самый большой в мире бар мюсли, приготовленный по заказу на кухне. Очевидно, кто-то с любовью к еде работает на кухне. Примечание: если вы едете, парковка представляет собой проблему: остановитесь рядом с отелем на мощеной улице, чтобы выгрузить багаж, зарегистрируйтесь на стойке регистрации, чтобы убедиться, что они зарегистрировали ваши номера во избежание проезда за проезд в ограниченном районе старого города, выйдите на площадь (это будет неправильно) и поверните налево, затем сверните на общественную парковку Walterplatz, которая переполнена и тесна, скрестив пальцы, и вы найдете открытый ларек. (20 евро / 24 часа в мае 2019 года.)
Мы семья из 3 взрослых и забронировали 2 номера на 2 ночи. Это было настолько особенным, чтобы остаться в этом отеле - идеально расположен на площади и легкой прогулки с багажом от вокзала. Просторные номера с большими удобными кроватями и подушками, небольшим диваном и креслом, большими со вкусом оформленными ванными комнатами и большим количеством места. Просто отель для небольшого отдыха. Я не могу пожаловаться на номера, декор и пространство.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен с регистрацией, советами по местным автобусам и рекомендациями ресторана. Зал для завтрака - абсолютный восторг, и снова персонал тихий и услужливый. Менеджер отеля остановился для очень дружеской беседы.
Больцано красивый, и этот отель, на наш взгляд, является единственным местом для отдыха. Спасибо всем в отеле Greif за особые дни.
Отель хороший, имеет хороший завтрак и хорошо управляется, но наше впечатление было не таким, как мы ожидали. Музыка в баре на террасе звучала слишком громко, и мы не могли отдыхать днем и как минимум до полуночи.
Очень хороший отель, расположенный в центре этой милой деревни. Много открытых ресторанов с хорошей едой, магазинами и дружелюбными людьми.
На самом деле наша комната была люксом, в котором был детский рояль. Хотя мы не играем, это был хороший предмет мебели в нашем уютном пространстве. Нас встретили в номере с хорошим выбором фруктов и шампанским. Приятное прикосновение.
На стойке регистрации было очень внимательно. Завтрак был включен и был вкусным!
Я очень рекомендую этот отель во время пребывания в Больцано!
В этом отеле было отличное обслуживание клиентов и отличное расположение прямо на главной площади Больцано. Гараж под отелем предоставляется за 19 евро в день. Завтрак был фантастическим (яйца и каша, приготовленные на заказ, плюс обильный шведский стол). Наш номер выходил на площадь, откуда открывался оживленный вид, но если вас беспокоит шум, то вы, вероятно, не хотите быть прямо на площади, так как было немного шумно из-за вечерних махинаций в пятницу вечером (но можно было еще поспать) Персонал на стойке регистрации изо всех сил старался дать совет по отличной поездке по Винной дороге, даже звонил, чтобы узнать, открыта ли церковь, которую мы хотели увидеть. Мы наслаждались нашим пребыванием!
У нас было два бронирования, и мы останавливались на четыре ночи. Это сказочный отель. Прекрасная атмосфера. Наш номер большой, просторный и современный, с большой современной ванной комнатой. Расположен в центре и тихо. Превосходный завтрак качества и большого разнообразия. Весь персонал дружелюбный и услужливый, а также организует транспорт до Доломитовых Альп. Незащищенный Wi-Fi. Всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.
Мы останавливались здесь на 2 ночи в июле.
Номера большие и очень стильные.
У них бар на крыше не на крыше, но очень классный.
парковка в подвале и в центре spuare в Больцане со многими ресторанами и магазинами поблизости.
Спасибо, что приняли нас
Прекрасный отель, отличное расположение, уникальные номера и фантастический завтрак.
Мы с дочерью останавливались в отеле Greif, путешествуя по Доломитовым Альпам по Виа Феррата и путешествуя пешком. Лучшее в этом отеле - соседний отель с пышным садом, небольшим (очень маленьким) бассейном и рестораном. Гости отеля Greif могут пользоваться садом и бассейном по соседству, и это прекрасно! Нам также понравился бар на крыше (не совсем на крыше), так как это было прекрасное место, где можно выпить вечерний напиток после дня походов.
Гараж под отелем очень удобен и прост в навигации. Центральное расположение к площади и городу идеально! Вокруг комплекса расположено множество ресторанов и магазинов.
Мы бы вернулись в этот отель!
Стильный и удобный отель с видом на городскую площадь
Мы останавливались на три ночи в полулюксе с видом на городскую площадь. Нам понравилось все в отеле. Комната была большая и удобная и не слишком шумная. Вы находитесь в центре города, недалеко от магазинов и ресторанов. Доступ к подземной городской парковке с лифтом до стойки регистрации отеля был очень удобным, когда вы разобрались с навигацией в гараже. Просто поверните налево после входа! !
На стойке регистрации были очень полезны с предложениями на ужин. Они забронировали столик в ресторане своего «сестринского» отеля Laurin, расположенного чуть дальше по улице за огромной деревянной дверью. Мы сидели снаружи, и атмосфера, еда и обслуживание были потрясающими.
Это был идеальный отель для нашего похода в Доломитовые Альпы. Возвращаться к удобной парковке было так просто. А достопримечательности города Бальцано были для вас прямо за дверью отеля!
Нечасто выходишь из отеля с чувством грусти, вызванным уходом из прекрасного места. Но так было с отелем Greif в Больцано. Трудно найти вообще какие-либо минусы - место стильное и выглядит потрясающе, персонал искренне предупредителен и дружелюбен, кровать была удобной, ванная чистая и хорошо снабжена туалетными принадлежностями, завтрак был обильным и вкусным, а бар был круто и элегантно.
Думаю, я нашел жемчужину не в Больцано, а в воротах впечатляющих Доломитовых Альп. Многие другие знаменитые заведения могли бы поучиться у отеля Greif - в центре внимания должен быть клиент, а комфорт и сервис - это главное.
Замечательный ухоженный и просторный номер и ванная комната! ! Отличный завтрак. Очень дружелюбный и услужливый многоязычный прием. В нескольких минутах ходьбы от главной городской площади (Walther Plaza) и в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов и магазинов. Бассейна нет, но в отеле-партнере по соседству есть бассейн, которым можно пользоваться. По соседству слышен шум от стройки, но меня это не сильно беспокоило. Но лучше всего была кровать! ! ! Замечательный поддерживающий матрас и удобное постельное белье. А . И я придирчивый спящий!
Персонал был очень полезным, предлагая советы о том, что делать и куда идти. Завтрак был превосходным. Кровать была отличной. Мы ужинали в ресторане их родственного отеля Hotel Lauren. Это было великолепно. Это был очень приятный опыт. Мы остановимся здесь снова, если вернемся в Бальзано.
Человек, который зарегистрировал нас, по моему мнению, что такое гостеприимство и почему такие люди, как он, берутся за дело. Наш поезд отменили из Больцано, и мы неожиданно провели там дополнительную ночь. Мы сделали бронирование в последнюю минуту и появились в 9 утра, так как нам некуда было пойти со всем нашим багажом. Надеясь, что мы сможем оставить его в отеле до регистрации заезда. Нам предложили бесплатное повышение категории номера, а затем сказали, что наш номер готов, и мы можем идти прямо туда. Это был день рождения моего мужа, и отель прислал ему шампанское и открытку. Нам даже разрешили позавтракать пораньше, чтобы мы успели на ранний поезд на следующий день. Комната была невероятно удобной и чистой, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был любезным и дружелюбным. Завтрак был действительно прекрасным. Свежие фрукты, хлопья, выпечка и т. д. Расположение этого отеля просто фантастическое. Рядом с главной площадью, рядом с фантастическими магазинами, ресторанами и ежедневным рынком. Рекомендую всем, кто останавливается в Больцано.
Вполне возможно, что это лучший отель, в котором я останавливался (знаю, это большой вызов...) Обслуживание было очень дружелюбным (спасибо, Изобель!), номер был идеальным - красиво оформленный и с очень удобной кроватью. Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд и, опять же, очень хорошим обслуживанием. Стилистика отеля в целом превосходна - что-то вроде современного шика, выходящего за рамки всего заведения. Мне очень понравился маленький бар на террасе, в котором был большой выбор напитков, и снова обслуживание было выдающимся.
Расположение отличное, не слишком далеко от железнодорожного вокзала и хорошо расположен в районе старого города. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!
Центральный, стильный и отличное соотношение цены и качества
Отель Greif находится на главной площади Больцано, всего в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Каждая комната оформлена художником в уникальном стиле, поэтому при посещении можно останавливаться в самых разных комнатах.
Завтрак был настоящим событием с утренним шампанским и самым удивительным выбором сладостей наряду с обычными продуктами для завтрака. Учитывая качество места и расположение, это было действительно хорошее соотношение цены и качества.
Отель сказочный. Персонал делает все возможное, чтобы убедиться, что вы счастливы и у вас есть все необходимое. Ужин восхитителен с большим количеством вариантов и отличается каждый вечер. Десерты - это другое. Завтрак шведский стол и отличный с большим количеством вариантов.
После ужина люди идут в бар, где также есть прекрасные диваны. Каждый вечер есть развлечения. Что угодно, от пения до танцев, угадай песню и бинго.
В отеле также есть частные автобусы (Volkswagen Transporter), которые доставят вас на склоны и обратно. Мы определенно рекомендуем отель и надеемся остановиться здесь снова. Еще раз спасибо. Банда Коллинза - Рози Эйслинг и Наташа
Отличный отель. Особенно очень внимательный персонал на стойке регистрации и в ресторане для завтраков. Настоятельно рекомендуем поужинать в их ресторане Park в соседнем отеле-партнере Laurent. Великолепная 5-звездочная кухня в великолепной обстановке.
Персонал был милым и услужливым на стойке регистрации и в столовой. Комната была оформлена в уникальном стиле. Удивительные и удобные решения для хранения! Расположение идеальное, прямо на площади и с (платной) общественной подземной парковкой прямо под ним.
Крайне неприятно и невежливо.
Мы никогда больше не будем бронировать этот отель. Не рекомендуется вообще! Дети оплачиваются отдельно. Что бы ни обещал отель, они не выполняют. Крайне разочарован тем, что мы ожидали от обслуживания премиум-класса.
Пропустите этот отель, в этом районе есть и другие!
Очень так-так. Отель старый и нуждается в ремонте. Они явно не вкладывают в это никаких долларов, и это очень дорого для этого района. Наши прикроватные светильники не работали, и они не могли их починить. Кровать была старая и неудобная. Просто неприятное пребывание в целом. Он находится в хорошем месте в Больцано, и завтрак "шведский стол" был в порядке. В этом районе определенно есть отели получше.
Эта оценка должна быть 5 . Он колебался между 4 и 5, но оставался 4.
Парковку было трудно найти. Вход из гаража был грязным. Я думал, мы попали в недра ада. Никаких указателей и указаний, только множество ступенек, по которым можно перетащить свой багаж. Они сделали доступ к главному столу максимально неприглядным, неприветливым и физически трудным. Прием был крутым. Это была 3.
Залы были простыми и редкими. Они напомнили мне коридор в женском общежитии. А 4 .
Но потом мы добрались до этого сказочного роскошного номера с видом на площадь, и от него просто захватывало дух. Очарование в изобилии. Две ванные комнаты. Вместительный. Однозначно 5.
Дверь душа протекала, но мы успели. Удобства были чистыми. Мебель была очаровательной, но немного предупреждающей. Вниз до 4.
На следующее утро у нас был самый божественный завтрак. Это было невероятно, и персонал был выше всяких похвал. Вернёмся к 5.
Затем мы выехали - ну, я выехал, пока моя сестра разбирала сумки. На стойке регистрации попросили кого-нибудь помочь ей с сумками.
Он вызвал лифт. Вот и все. Ей пришлось с шестью сумками подниматься по лестнице обратно через недра ада в гараж. Теперь это 4. И там оно остается.
Пятерку отелю дает сервис и гостеприимство. Этот отель не удался. Это очень плохо, потому что должна была быть 5. Менеджменту здесь нужно поработать.
Отличный вид, хотя. Мы назвали его лучшим видом и лучшим завтраком за нашу трехнедельную поездку в Северную Италию.
Мне грустно, когда люди, которые должны добиться успеха, терпят неудачу.
Отель Greif: отличный выбор на несколько дней в Больцано/Больцене.
Это отличный выбор на несколько дней в Больцано. Расположение отеля идеальное. Он расположен в пешеходной зоне, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. У нас был большой номер с тремя окнами, выходящими на городскую площадь. Комната была хорошо обставлена, включая большие шкафы и кофеварку. В комнате было достаточно места для хранения вещей. Кровать размера «king-size» была удобной. Имеется большая современная ванная комната с душем, биде и ванной. В отличие от опыта нескольких недавних рецензентов, мы обнаружили, что отель чистый, современный и в хорошем состоянии. И да, все освещение работало. Выбор на завтрак был выдающимся, с обширным выбором хлеба, мяса и сыров. Обеденный сервиз был идеальным. Вы можете поесть на свежем воздухе во внутреннем дворике с видом на пешеходную дорожку или поужинать внутри. Персонал фронт-офиса был чрезвычайно гостеприимным и услужливым, давая нам советы о местных ресторанах, местных мероприятиях и достопримечательностях. Уборка в отеле была превосходной. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Больцано.
Совет: вы можете просмотреть календарь событий Больцано, чтобы узнать о вечерних мероприятиях, проходящих на площади. Даже с двойными стеклянными окнами в один из трех вечеров было шумно из-за музыкального фестиваля.
Мы путешествовали 3 парами, 3 братьями и женами по северо-западу Италии и Австрии. Мы остановились на одну ночь в Больцано в отеле Greif. Единственным минусом была парковка. Просто немного сложно, но выполнимо. Великолепные номера. Наш номер находился на верхнем этаже, поэтому у нас были сводчатые потолки с мансардными окнами, которые закрывались на ночь. Мы осмотрели площадь. Отличная ванная комната со всем необходимым. Завтрак был включен в стоимость, очень традиционный и вкусный. Отель расположен в центре города, рядом со всеми магазинами и ресторанами.
Хорошее сочетание старого и нового в идеальном месте
Отель находится прямо на площади Вальтер Плац, и в нескольких шагах вы окажетесь на Рождественском рынке. Внутри отеля сочетание старинной антикварной мебели на лестничной площадке и очень современных номеров. Наш номер был просторным, отличное место для хранения вещей, большая удобная ванная комната с двуспальной кроватью, отличный душ, очень хороший душ. Завтрак был превосходным континентальным с широким выбором местных сыров и мяса, а также вкусной выпечки.
Персонал дружелюбный.
В нескольких шагах от главного рождественского рынка. Мы действительно могли увидеть рынок из нашей комнаты. Хотя сам рождественский базар не такой большой, как в других городах, например, в Нюрнберге, Мюнхене, Вене, Цюрихе и т. д., но сам старый город очень очарователен. Пешком от железнодорожного вокзала (менее 10 минут пешком). Мы забронировали двухместный номер «Комфорт». Сам номер довольно просторный. Когда мы путешествуем, мы всегда просим номер без смежной двери. На этот раз у нас была дверь, ведущая в другую комнату, однако, на удивление, мы не услышали никакого шума. Нам сказали, что отель полностью забронирован, поэтому соседний номер тоже должен был быть занят. Много встроенных шкафов, мини-бар, чайник с горячей водой для кофе/чая, тапочки, халаты, бесплатный Wi-Fi, кондиционер и окно, которое можно открыть. У них также есть гараж. Множество магазинов и ресторанов в этом районе.
У нас с мужем остались отличные впечатления от отеля. Персонал был добрым и отзывчивым, комната была безупречной и удобной. Завтрак был отличным. Расположение не может быть лучше.
Определенно вернусь сюда и порекомендую друзьям и семье.
Слава прошлого, теперь угасла.
Именно так я опишу этот отель.
Мы приехали, никто не помог с багажом, никто не объяснил.
Может быть, таким образом мы могли бы «обнаружить», что можно перенести весь наш багаж еще на пол этажа вверх, а не тащить все чемоданы по ступенькам.
В любом случае, в самом отеле много лестниц, что для некоторых является настоящей проблемой.
Утром нас разбудил ужасный запах канализации.
Комната выходила на заднюю часть здания, есть бар, в котором до полуночи играет музыка, очень шумно.
Вся мебель выглядит старой, кровать прилегает к земле, матрас «закончен».
Окна открываются не в ту сторону, вам придется убрать стул и почистить угол стола, чтобы его можно было открыть.
Недостаток свежего воздуха, так как он расположен над террасой для завтрака.
Нет розетки у кровати, только много кнопок, очень сложная панель.
Требуется серьезный ремонт, в том числе санузлов.
Нет даже бутылки бесплатной воды, что является обычным явлением в 4-звездочном отеле.
Въехать в этот город на машине сложно, из-за ограничений нам потребовался один час.
Я бы никогда больше не выбрал этот отель.
Это отличный отель. Номера замечательные и вычурные. Сервис очень хороший. Завтрак тоже очень хороший.
Это недешево, но это отличный выбор в центре Больцано.
Я также думаю, что лучший вариант для проживания в Больцано — это место.
Хотя многим кажется, что этот отель нравится, мы не можем сказать, что впечатления были настолько приятными. Здание чувствует усталость, ремонт интерьера, выполненный в стиле 80-х, кажется устаревшим. Мы следовали указаниям к подземной парковке (к счастью, предоставленной отелем) , и обнаружили шаги вверх и вниз, чтобы добраться до отеля, а затем снова вверх, чтобы добраться от стойки регистрации до лифта. Вряд ли сделка - убийственная, но раздражающая, тем не менее, схлопотать багаж после долгого дня.
Декор интерьера удивил - он не был ни "классическим старым", ни "современным шиком". Вместо этого приемная показалась чем-то, что можно увидеть у стойки Джамба Джус в неописуемом американском торговом центре. Вероятно, он был освежающим, когда только был построен, но стиль, особенно итальянский стиль, значительно изменился.
Из лифта мы нашли больше лестниц, чтобы попасть в наш номер. Было, конечно, просторно, но стиль опять почувствовал себя устаревшим. Кровать стояла в чердаке, вверх по набору шумных - скрипучих лестниц, с наклонным люком крыши. Окна были хорошими, затемняя свет очень раннего восхода солнца, но мы не могли получить кондиционер, чтобы поднять комнату ниже 22 или около того (примерно 71 ) , вниз, и было теплее еще наверху - все это делает для неудобной ночи.
Расположение было хорошим для блуждания по старой части Сити, но мы должны поверить, что есть другие отели в центре - расположенные, предлагающие лучшие впечатления. В любой будущей поездке мы, скорее всего, предпочли бы остановиться в красивой окружающей местности, посетив старый город (который город, похоже, намерен и дальше улучшать) во время однодневной поездки.
Мы прекрасно провели время! Наши номера были красивыми и удобными. Команда стойки регистрации была такой теплой и полезной. Мы наслаждались садовым баром в братском отеле. Завтрак был абсолютно выдающимся, как и дамы, которые подавали его. У нас не было лучшего опыта.
Отличное расположение отеля и персонал. Фантастический завтрак.
Этот отель имеет отличное расположение, с доброжелательным и полезным персоналом и потрясающим завтраком. Отдельное спасибо Ане, которая подавала завтрак с улыбкой и терпеливой помощью независимо от просьбы. Она была великолепна! Расположение на площади Уолтера позволило легко передвигаться по городу пешком.
Мы заказали обычный размерный номер, который был довольно просторным. Там было очень много места в шкафу, мини-бар и чайник с горячей водой для кофе/чая. Вид был не лучший, но мы направлялись в Доломитовые Альпы, и это служило нашим целям, так как мы были близко к рынкам. Меня удивляет, когда люди жалуются, что отель датирован, так как я был в гораздо худших отелях в США. Завтрак был хорошим, но не зрелищным, но достаточно хорошим. Я определенно останусь здесь снова.
Какой очень хороший отель с самым хорошим персоналом. ..мы зарезервировали в течение двух дней, но не смогли прибыть в первую ночь - - мы абсолютно думали, что мы будем взиматься за обе ночи, так как это справедливая политика, чтобы не иметь возможность отменить день. Когда мы прибыли и обнаружили, что они сказали не беспокоиться, мы были так счастливы. ..и тогда номер - великолепный угловой номер jr люкс на площади Q церковь колокольный звон - - - - как нельзя более прекрасный - - - супер завтрак и снова, ВЕСЬ персонал лучший - - - - Highyl рекомендовать!
Останавливались в течение 2 ночей, чтобы ощутить регион, и этот отель был просто замечательным. Пешком от станции, а затем в любую точку города, как расположено на центральной площади Вальтер . Удобный большой номер, отличная зона завтрака с террасой, очень полезный персонал ресепшн и секретный соус, небольшая, но идеально сформированная сауна. Вы также можете воспользоваться небольшим бассейном в братском отеле Лорен
Выдающееся обслуживание и замечательный отель в отличном месте.
Выдающееся обслуживание и потрясающий отель в отличном месте. Это второй раз, когда я останавливался в отеле Greif и насколько это было легко по сравнению с другими отелями делает это выделяется. Мелких неудобств стало меньше, вещи, которые я не знал, что хочу, но которые нужны, были. Когда я оставил что-то в номере, сотрудники отеля нашли это, позвонили мне и облегчили возвращение моих вещей. Я благодарен. Я чувствовала заботу без покровительства, спасибо.
И мои номера были одновременно удобными, просторными и безупречными. Общий отель Greif был лучшим из нескольких хороших отелей, которые я останавливался в Италии.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
