Имел замечательные 3 дни в этом Отеле, не большом количестве Engilsh от владельцев, но теплом приеме, замечательной и превосходной службе питания больше, чем восполняет его, реальное соотношение цены и качества.…
Имел замечательные 3 дни в этом Отеле, не большом количестве Engilsh от владельцев, но теплом приеме, замечательной и превосходной службе питания больше, чем восполняет его, реальное соотношение цены и качества. Расположенный на главной улице, О 5 минутах пешком от главных лифтов. Вернется!
Три из нас парни от более многочисленной группы останавливались здесь в течение недели на основе Отеля типа «ночлег и завтрак» в одноместных номерах. Отель чистый, теплый и очень доброжелательный. Другие…
Три из нас парни от более многочисленной группы останавливались здесь в течение недели на основе Отеля типа «ночлег и завтрак» в одноместных номерах. Отель чистый, теплый и очень доброжелательный. Другие гости, главным образом, семьи. Спальни очень достаточные для лыжного отпуска - некоторые могли бы предпочесть более роскошный, но я был очень рад принять ванну, чтобы впитаться после катания на лыжах. Семья, кто управляет им, восхитительная, и молодое поколение говорят на хорошем английском языке и очень предупредительные с предложениями на том, где покататься на лыжах и т.д.Автобусную остановку для скибаса почти напротив и билета на скибас стоит купить за 7€ как, хотя не далеко, это идущее в гору к главным лифтам, которые являются 1 или 2 остановками далеко.Я надеюсь приехать в Selva di Gardena снова и принял бы решение остановиться в этом отеле.
Я не часто пишу отзывы, но чувствовал себя вынужденным сделать так для этого отеля частично, потому что это было настолько хорошо всеми способами, которыми вы будете надеяться - расположение, чистота,…
Я не часто пишу отзывы, но чувствовал себя вынужденным сделать так для этого отеля частично, потому что это было настолько хорошо всеми способами, которыми вы будете надеяться - расположение, чистота, еда, номера, соотношение цены и качества, и т.д., но особенно потому что семья, кто управляет им, была настолько очень доброй и предупредительной с любой точки зрения. Нам очень понравилось.
Хороший вариант, отличное расположение, очень приятные владельцы
Трех аспектах делают этот отель очень хороший вариант. Во-первых, расположение. Отель расположен в самом сердце Selva, близко к супермаркету, автобусной остановки и основных достопримечательностей. Во-вторых, цена, прямо или для номера…
Трех аспектах делают этот отель очень хороший вариант. Во-первых, расположение. Отель расположен в самом сердце Selva, близко к супермаркету, автобусной остановки и основных достопримечательностей. Во-вторых, цена, прямо или для номера или для ужина. В-третьих владельцы; они очень хорошие и помогут относительно каждого момента Вашего пребывания. Несмотря на то, что отель немного устаревший, вы будете чувствовать себя хорошо, нравясь комфортный отдых.
Я подошел к концу недели отдыха и осталась очень довольна. Номер безупречно чистый, кровать и подушки очень удобные и есть сейф, фен в номере. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый.…
Я подошел к концу недели отдыха и осталась очень довольна. Номер безупречно чистый, кровать и подушки очень удобные и есть сейф, фен в номере. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Они рады услужить специальные диеты такой как без глютена. Ужин - 3 блюд с выбором 3 для каждого приема пищи, а также отличный шведский стол, салат. Завтрак - вареные яйца, холодное мясо, сыр, выпечка, йогурты, тосты, фрукты. А также обычное, у них также есть зеленый чай, что всегда является стоил дополнительных бонусов от меня! Отель расположен меньше чем в минуте ходьбы от остановки скибаса, или 10 - 15 минут ходьбы до подъемнику для лыжников, если вы готовы идти в лыжных ботинках. Он также напротив прекрасного супермаркета. Не могу придраться!
мы останавливались здесь (группа из пяти взрослых) в начале февраля; полупансион, забронировали самостоятельно, но в Krystal, действительно использует этот отель. Гости были смесь национальностей. Владельцы Итэлиэн, но и говорят по-немецки…
мы останавливались здесь (группа из пяти взрослых) в начале февраля; полупансион, забронировали самостоятельно, но в Krystal, действительно использует этот отель. Гости были смесь национальностей. Владельцы Итэлиэн, но и говорят по-немецки и по-английски. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номера находятся на великоватом размера, теплые, комфортные кровати, пространства для хранения вещей и исключительно чистые. Полотенца меняли каждый день.Еда была хороший, обычный обильный салат-бар вечером с выбором трех основных блюд. Если у вас есть специальный запрос диеты, что отель может понадобиться необходима помощь с этим, но они урегулировали меню или сделают вас что-то, что вы попросите. Завтрак был обильным. Торт в изобилии.Расположение было хорошим. Через дорогу от супермаркета, очень близко к автобусной остановке. В нескольких минутах ходьбы в центр деревни. Невозможно пройти к лифту, но так же легко сесть на автобус.Selva - прекрасный курорт, хотя, возможно, не для тех, кто ищет дикую ночную жизнь; но есть, конечно, апре-ски, которая проводить время. Катание на лыжах было замечательным.
Наша семья из 5 человек останавливалась здесь в течение 1 недели катания на лыжах с Кристэлом на полупансионе. В отеле есть все, что вам нужно; чистые номера, очень горячий душ,…
Наша семья из 5 человек останавливалась здесь в течение 1 недели катания на лыжах с Кристэлом на полупансионе. В отеле есть все, что вам нужно; чистые номера, очень горячий душ, хорошая еда, с 3 блюд каждый вечер, небольшой бар и очень дружелюбным персоналом, который предлагает отличный сервис. Отель примерно в 10 минутах ходьбы от 2 основных подъемников для лыжников, или вы можете использовать обычный скибас, напротив есть также хорошо снабженный супермаркет.
Самый дружелюбный отель, в котором мы когда-либо останавливались
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Плюс списка - гостеприимство семьи, которая владеет отелем и восхитительным вниманием к деталям. Номера тихие и очень удобные кровати. Даже в…
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Плюс списка - гостеприимство семьи, которая владеет отелем и восхитительным вниманием к деталям. Номера тихие и очень удобные кровати. Даже в номерах, выходящих окнами на главную дорогу, есть такая хорошая звукоизоляция, что шум уличного движения никогда не был проблемой. Есть большой выбор на завтрак, прекрасные ужин "домашняя" - нам предложили выбор вещи для каждого приема пищи и сказали, чтобы сказать, нельзя было ли ничего. Мы никогда не были разочарованы в течение недели со стандартом и количеством еды. Сервис, предложенная и на завтрак, и на ужин, была высшего качества. Вы определенно получили чувство, что каждый сотрудник в отеле хотел убедиться, что вы почувствовали гостеприимство и наслаждались пребыванием. Была регистрация перед ужином одним вечером с множеством канапе и бокалом Просекко. Мы хотели одноместный номер на одну из нашей группы. Не было никакого дополнения, выпитую это, и ему дали двухместный номер. Отель прямо напротив небольшой супермаркет и менее чем в 100 метрах от автобусной остановки. Мы должны были уехать в 05:20 в наш последний день. Нам предложили кофе, пирожные и сок, и кто-то даже встал, чтобы обслужить его нам в 4:45, а затем ждал, чтобы проститься с нами. Это была наша первая поездка в Посте Al Серво, но мы надеемся, что это не будет последней. Спасибо всем за прекрасную неделю.
С момента, когда я приехал (поздно из-за авиакомпании), Гантэр и его семья заставили меня чувствовать себя совершенно как дома и спокойно. Забота и внимание отличные. Я привык путешествовать один, и…
С момента, когда я приехал (поздно из-за авиакомпании), Гантэр и его семья заставили меня чувствовать себя совершенно как дома и спокойно. Забота и внимание отличные. Я привык путешествовать один, и никогда не ожидайте действительно отличное обслуживание. Однако, с семьей и все члены персонала сделали его настоящим домом. Еда превосходная. Расположение означает, что вы можете покататься на лыжах назад рядом с отелем. Всегда есть кто-то, чтобы побеседовать. Итальянцы, очевидно, продолжают возвращаться сюда из года в год, и я надеюсь, что буду. Могут быть отели в городе на более высоких звезды рейтингами, но люди, управляющие отелем, действительно лучше, чем в любом 5 звезд. Спасибо всем вам и всяческим успехам в fututre
Только что вернулись после недели катания на лыжах с друзьями и нам очень понравился этот отель. Да, он немного староват, но это, это стиль и очарование и большие комнаты, теплые…
Только что вернулись после недели катания на лыжах с друзьями и нам очень понравился этот отель. Да, он немного староват, но это, это стиль и очарование и большие комнаты, теплые и безупречно чистые. Много мест для хранения вещей и ежедневные смены полотенец. В нашей группе было 3 номера на двоих и один единственный, и мы были очень удобными. Но самое лучшее в этом отеле - очень приветливая семья, которая управляют им "навсегда". Джозеф, Гантэр и семья сделали наш отпуск. У них есть свои служит гостей действительно душой и делают фантастическую работу. Они и команда упорно работает, и все же не перестают улыбаться и поболтать. Они потрясающие.Еда была хорошей, шведский стол, салат, а выбором для каждой из трех блюд. Отель прекрасно подошел мне, хорошо 2 вегетарианцев в нашей группе. Бар хорошо укомплектован и по разумной цене.Номер лыжи и ботинка большой, сейф и хорошо оборудованный. Отель находится в нескольких минутах ходьбы до и от остановки скибаса обычное и простой в использовании. Горнолыжная зона огромная, разнообразная, даже в начале нашей недели, когда снегопад был скудным, кольца были в отличном состоянии.Очень рекомендую, и мы с удовольствием вернулись бы.
Я путешествовал по миру и останавливался во многих отелях, и больших и небольших со многими и несколькими звездами.Однако, этот отель - редкая находка. Я останавливался здесь с семьей и Зелеными…
Я путешествовал по миру и останавливался во многих отелях, и больших и небольших со многими и несколькими звездами.Однако, этот отель - редкая находка. Я останавливался здесь с семьей и Зелеными (который наши обычные лыжные компаньонов)Это семейный отель, который очень дружелюбный и гостеприимный, с большим количеством атмосферы. Семья и персонал, конечно, гостеприимные и квалифицированные. Мы чувствовали себя как дома, очень быстро. Это было новое приключение для нас, когда мы остановились в шале ранее.Еда была очень хорошей и напитки хорошего качества.Отель простой, а номера уютные и теплые. Вода горячая и сильны в душе.Хотя и не на склонах, он в 10 минутах ходьбы от начала детского сада, клонится и лифты, гуляя по задней части катка. Также 3 минуты катание назад примерно в 40 метрам от двери, что очень удобно. Также очень близко к магазинам и ресторанам.В общем, прекрасный отель, где мы чувствовали себя в безопасности и гостеприимный, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Удивительное гостеприимство. Очередной отличный отдых.
Недавно мы наслаждались другой замечательная неделя в Почте Al Серво в Selva (после нашего первого посещения обратно в 2016 г., которое писали именно о них другого отзыва). Нас поздравил с…
Недавно мы наслаждались другой замечательная неделя в Почте Al Серво в Selva (после нашего первого посещения обратно в 2016 г., которое писали именно о них другого отзыва). Нас поздравил с возвратом весь персонал, и чувствовали "дома" после первой же минуты нашего прибытия. Мы были приятно удивлены, что нам дали улучшенный номер. Как ранее, мы наслаждались очень обильной едой в ресторане каждый вечер, экскурсионный на час расслабиться в баре после. Отличный конец день катания на лыжах в пейзаже красивого Доломита. Семейные званые гости к приветственному напиткам (или два) и перед поездкой канапе ужина в воскресенье. Было трудно устоять еды слишком многих из них и травмы ужина. Завтрак разнообразный и обильный, и даже в день отъезда, владелец и его жена предоставили нам некоторые завтрак в 05: 00 и проводила нас лично. Мы не можем нахвалиться этим отелем, и он не может быть лучше на соотношение цены и качества и гостеприимны. Мы надеемся приехать снова в будущем.
Очень хороший никаких особых проблем и вернуться в следующем году сокровище сохранить его тихим!!Персонал был очень, очень любезный ничего, что слишком много еды превосходное и пончики на завтрак!! райЦена не…
Очень хороший никаких особых проблем и вернуться в следующем году сокровище сохранить его тихим!!Персонал был очень, очень любезный ничего, что слишком много еды превосходное и пончики на завтрак!! райЦена не отражает обслуживание, которое я забрал, так как это один из самых дешевых отелей, но обслуживание не и отец был очень любезным и, как и во всех, кого ничего не слишком много для них, чтобы сделатьЯ катаюсь на лыжах два раза в год, и это, несомненно моих лучших двух, так как курорт хорошийЕдинственный недостаток - вратари, не ближе
Супер уютный отель с безупречным сервисом. Еда была разнообразной и вкусной. Комнаты были комфортабельными и тихими, я спал ночью каждый вечер в моем посещении. Там есть уютный бар, цены на…
Супер уютный отель с безупречным сервисом. Еда была разнообразной и вкусной. Комнаты были комфортабельными и тихими, я спал ночью каждый вечер в моем посещении. Там есть уютный бар, цены на вино и т. Д. Были очень разумными.
Спасибо Барбаре, нашей всегда улыбающейся официантке и Гюнтеру, всегда готовому поболтать.
Отель расположен всего в нескольких шагах от остановки лыжного автобуса для всех районов и удобен для баров, таких как Goalies и Yellos.
Я оставался в Почтовой на неделю, катаясь на лыжах в Доломитах, и видел много положительных отзывов об услуге и полезности семьи, которая владеет и управляет отелем.
Я не был разочарован.…
Я оставался в Почтовой на неделю, катаясь на лыжах в Доломитах, и видел много положительных отзывов об услуге и полезности семьи, которая владеет и управляет отелем.
Я не был разочарован. , , они были очень дружелюбны и полезны, не будучи навязчивыми, и сделали мое пребывание намного приятнее.
Гости представляют собой смесь национальностей, а в баре есть интересное сочетание гостей и местных жителей.
Еда хорошая, а вино и пиво довольно дорогие. Завтрак тоже хорош, с вареными яйцами, если вы хотите их.
Это очень удобно для лыжных автобусов. , , поверните направо из отеля, и на той же стороне дороги находится остановка для подъемников Чампинои, Плана де Грабба и Дэнтерспипи, а прямо напротив дороги от этой остановки - одна для Санта-Кристины и Ортизея.
Я думаю, всем понравится оставаться в Почтовой почтовой связи, если у вас нет бассейнов и спортзалов.
Только что вернулся с большой недели на лыжах в Доломитах, оставаясь в этом восхитительном семейном отеле. У нас было много возможностей для Хрустальной лыжи, и мы не могли ошибиться. Прекрасный…
Только что вернулся с большой недели на лыжах в Доломитах, оставаясь в этом восхитительном семейном отеле. У нас было много возможностей для Хрустальной лыжи, и мы не могли ошибиться. Прекрасный номер, тихий. Свежие листы и полотенца каждый день. Шведский стол. Яйца, хлеб, выпечка, крупы, чай и кофе.
Выбор из трех стартеров, сети и десерта для вечерних обедов с салатным буфетом для начала.
Вы не могли винить пищу. Любил все это особенно макароны.
Персонал здесь изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. Действительно прекрасная семья. Они даже встали, чтобы подавать завтрак и видеть нас. Автобус для лыжного подъемника находится практически за пределами отеля. Одна остановка. Короткая прогулка до магазинов и лыжных баров Apres. Fabulous.
Этот очаровательный отель располагает таким доброжелательным персоналом. Он чувствует себя как 5-звездочное обслуживание с того момента, как вы заходите в дверь, пока вы не выйдете. Многоязычный персонал обслуживал все наши…
Этот очаровательный отель располагает таким доброжелательным персоналом. Он чувствует себя как 5-звездочное обслуживание с того момента, как вы заходите в дверь, пока вы не выйдете. Многоязычный персонал обслуживал все наши потребности. По прибытии нам были предоставлены карты трасс, туристические гиды, расписания автобусов и билеты. Персонал ушел на лишнюю милю, предлагая завтраки для нашего отъезда и на день организованной поездки. Приемная всегда была укомплектована, и обслуживание в ресторане всегда было полезным и эффективным.
Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд, включая холодное мясо и сыры, йогурты, хлопья, тосты, вареные яйца, выпечку, фрукты и т. Д. Ужин предлагал 3 варианта для каждого курса, и мы всегда находили то, что нам нравилось. Салат-буфет также хорошо укомплектован.
Двухместный номер и ванная комната были просторны и тщательно скрупулезны. Горячий душ имел хорошее давление воды. Сейф в номере и фен были высоко оценены. Лыжная комната была очень хорошо организована и удобна.
Отель пользуется такой близостью к частому автобусу. Было бы тяжело ходить 15 минут или около того в лыжных ботинках, несущих лыжи до ближайших лифтов, особенно на ледяных тротуарах. Рядом с главным супермаркетом и несколькими сувенирными магазинами, а также в нескольких минутах ходьбы от баров и ресторанов было очень удобно.
Наша вечеринка из трех взрослых отлично провела пребывание в Posta al Cervo, и я очень рекомендую оставаться здесь на основе нашего опыта.
Этот семейный отель предлагает спокойную и тихую атмосферу.…
Наша вечеринка из трех взрослых отлично провела пребывание в Posta al Cervo, и я очень рекомендую оставаться здесь на основе нашего опыта.
Этот семейный отель предлагает спокойную и тихую атмосферу. Я не могу подчеркнуть, насколько дружелюбны все, и выйдет из их пути, чтобы быть как можно более полезными.
Наша комната была чистой и очень удобной, просторной для трех взрослых, с большим количеством шкафа для всех наших лыжных снарядов. Кроме того, имеется большая ванная комната с большим количеством горячей воды. У нас была комната сзади, которая была очень тихой, поэтому проблем со сном.
Качество и обслуживание продуктов питания были отличными и не могли быть обвинены.
Завтрак был простой, но с достаточным выбором для всех. Ужин был очень вкусным и приятным. У нас была одна суетливая закусочная, но сотрудники отеля ушли с дороги, чтобы обеспечить альтернативный вариант. У нас был ранний утренний отъезд, и завтрак был предоставлен в 05:30.
Отель расположен прямо напротив супермаркета, который был удобен.
Вероятно, в десяти минутах ходьбы от горы Чампиноя. Легче добраться до лыжного автобуса (нет 352) на одну остановку от автобусной остановки от площади Нивс, которая находится примерно в пятидесяти ярдах ходьбы от отеля. Следующая остановка автобуса - это La Bula для соединения кресельного подъемника с районом Dantercepies. Примерно через пятнадцать минут, и автобус доставит вас до Планы де Грабба, таким образом избегая любого утреннего хаоса и возможной лыжной ярости на лифте Чампинои.
Самый близкий вариант для лыжного дома, который мы нашли, был только на стороне Dantercepies. Следуйте по лыжной трассе, расположенной позади подъема кнопки Nives (32), чтобы доставить вас прямо напротив отеля.
Наконец, спасибо Family Pitscheider за то, что мы отлично провели отпуск.
Остался здесь на лыжах в друзьях - четвертый раз в этом районе, третий в Сельве, и это лучший круглый отель, в котором мы остались. Традиционная атмосфера этого семейного отеля. Номера…
Остался здесь на лыжах в друзьях - четвертый раз в этом районе, третий в Сельве, и это лучший круглый отель, в котором мы остались. Традиционная атмосфера этого семейного отеля. Номера большие (очень большие по стандартам отеля для лыжников - это старое здание, я думаю, возможно, оригинальный отель в этом районе, судя по старым фотографиям на стене), и разместил 3 из нас очень легко. Завтрак хороший, ужин отличный с выбором из 3 в меню каждый вечер - предварительный выбор на завтрак. Все местные блюда очень приятны. Винная карта очень хорошая и отличная. Персонал дружелюбен - особенно для Гюнтера и его семьи, которые действительно приветствовали нас. Хорошее место в Selva, которое является распространенным видом курорта, поэтому вам нужно быть осторожным, где вы остаетесь. Удобно для лыжного автобуса, если вы хотите использовать, но мы подошли к лифтам, сохранив наши лыжи и сапоги в магазине проката возле лифтов (Dolomiti Superski - в Skiset - лучший магазин для проката, который я когда-либо использовал почти 30 лет). Короткая прогулка ко всем магазинам и барам - Kronestube хороший, Освальд тихий, но дружелюбный с хорошими грызками, Goalies (тема для хоккея с шайбой, которая не подходит), хорошая музыка, но более британская. Мы останемся здесь снова? Абсолютно - без сомнения.
Несколько раз был в Сельве, но это был лучший отель для нас. Очень дружелюбный и услужливый персонал сделал нас очень приветствуем. Еда была превосходной и более чем достаточно. Завтрак был…
Несколько раз был в Сельве, но это был лучший отель для нас. Очень дружелюбный и услужливый персонал сделал нас очень приветствуем. Еда была превосходной и более чем достаточно. Завтрак был настолько хорош, что нам не нужен был обед, поэтому кататься на лыжах! Легкий доступ к автобусу, что делает пару из нашей группы еще проще добраться до склонов.
Мы были группой из трех взрослых, которые жили в одной комнате на лыжном отдыхе. Мы путешествовали с Кристаллом, с которым у нас был смешанный опыт в прошлом.
Отель превзошел все…
Мы были группой из трех взрослых, которые жили в одной комнате на лыжном отдыхе. Мы путешествовали с Кристаллом, с которым у нас был смешанный опыт в прошлом.
Отель превзошел все ожидания.
Весь персонал очаровательный, дружелюбный и услужливый. Они являются частью захватывающей культуры этого многоязычного уголка Италии.
Номера и сооружения содержатся в безупречном состоянии, и все удобства полностью функциональны. Много горячей воды, удобные кровати и хорошее освещение. Размер комнаты и доступная площадь хранения значительно превышают норму для горнолыжных курортов.
Еда отличная. Хорошее представление местной кухни, а также правильный выбор.
Винная карта хороша и цены очень разумные. Бар хорошо укомплектован и по хорошей цене.
В целом, хорошее соотношение цены и качества и очень приятный
Гостиница. Очень дружная и вежливая команда. Всегда улыбка и приветствие на завтрак, на ужин, в баре и от персонала отеля. Английский, немецкий и итальянский
Клиентура была итальянская / британская (около…
Гостиница. Очень дружная и вежливая команда. Всегда улыбка и приветствие на завтрак, на ужин, в баре и от персонала отеля. Английский, немецкий и итальянский
Клиентура была итальянская / британская (около 75/25), которая нам очень подходила, интересно общаться. , , В немецком / итальянском регионе, кто бы мог подумать, что французским было бы так: -)
Клиентура: семейные группы, группы друзей и пар, возраст от 20 до 80 с.
Мы искренне чувствовали, что нас приняли в «семью».
Выбор блюд на ужин был хорошим, всегда что-то интересное, чтобы попробовать (кролик и различные рыбные блюда, например). Винная карта была хорошей, попробуйте Lagrein Reserve.
Бар был хорошим местом для встреч и наслаждения "кайфом". Наш номер (307) был очень хорошего размера, и наша конфигурация кровати не была австрийской Twin, просто то, что нам было нужно, много места для подвешивания, душевая комната, хороший размер, чистый и все работало, полотенца менялись каждый день, если хотите.
Отличная комната для хранения лыж и лыж с подогреваемой багажной полкой для хранения обуви в течение ночи и с легким доступом с улицы.
Близость к подъемникам и барам и ресторану. Ближайший подъемник был в 10 минутах ходьбы. , НО ХОРОШИЕ НОВОСТИ: (бесплатная) автобусная остановка была буквально менее чем в 50 метрах от двери отеля (см. Мое фото), чтобы идти к подъемникам в Сельве и улице Кристина. От подъемника Nives мы также нашли лыжную трассу, которая заканчивалась в 100 метрах от входной двери на пути домой. Selva имела приличный выбор баров в 10 (15) минутах ходьбы с музыкой или без нее (на ваш выбор); наш любимый был Сальтос. Рестораны в городе, если честно, я не могу комментировать, так как мы были рады поесть в отеле. Большое спасибо Гюнтеру, Барбаре и Джозефу за отличные хозяева.
8 из нас останавливались здесь на лыжном отдыхе пакета. С самого начала семья была приветлива и дружелюбна. Еда отличная, обслуживание гостеприимное и дружелюбное, безупречные номера, комната для лыж у главной…
8 из нас останавливались здесь на лыжном отдыхе пакета. С самого начала семья была приветлива и дружелюбна. Еда отличная, обслуживание гостеприимное и дружелюбное, безупречные номера, комната для лыж у главной двери и расположена в 20 м от лыжного автобуса. Гюнтер и Барбара делают это прекрасным местом для отдыха!
Только что вернулись после лыжного отпуска. Останавливались здесь с Кристаллом. Имеет хорошие отзывы на своем сайте.
Мы не были разочарованы. Место отличное, и его очень сложно обвинить. Управляется прекрасной семьей,…
Только что вернулись после лыжного отпуска. Останавливались здесь с Кристаллом. Имеет хорошие отзывы на своем сайте.
Мы не были разочарованы. Место отличное, и его очень сложно обвинить. Управляется прекрасной семьей, дружелюбной и гостеприимной, для которой нет особых проблем. Хорошо обставленный во всем, с удобными просторными спальнями. Безупречно чистый. Хороший маленький бар, уютная столовая в стиле «стубен», обшитая деревянными панелями, и большой высокий потолок, примыкающий к нему, когда они заняты.
(И для тех, кто интересуется историей, это было одно из оригинальных зданий в этом районе, до того, как деревня действительно существовала - есть некоторые интересные фотографии и старые лыжные карты, украшающие стены.)
Но главной изюминкой была еда. Удивительно хорошо. Приготовлено до совершенства каждый вечер, и хороший выбор блюд. Очень приятное домашнее вино. Единственное, что я хотел бы изменить, - это то, что курсы появлялись слишком быстро один за другим (нет времени переваривать!), Но это не умаляло ощущения «испорченности» кухни.
Мы можем порекомендовать этот отель (а также саму Сельву, как для катания на лыжах, так и для оживленного австрийского стиля 'apr s'), и уже запланирован ответный визит.
Было две недели здесь на лыжный отдых в январе 2020 года. Комната была отличная, отличное качество. Еда была хорошей - хороший выбор. Очень чистый. Дружелюбный персонал - я сломал руку…
Было две недели здесь на лыжный отдых в январе 2020 года. Комната была отличная, отличное качество. Еда была хорошей - хороший выбор. Очень чистый. Дружелюбный персонал - я сломал руку и остался один, и отель старался изо всех сил помочь мне.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!