Остановился здесь в течение двух ночей, когда наш автомобиль сломался непосредственно перед тем, как мы были должными отправиться домой. Персонал отеля был очень доброжелательным, внимательным и говорил на очень хорошем…
Остановился здесь в течение двух ночей, когда наш автомобиль сломался непосредственно перед тем, как мы были должными отправиться домой. Персонал отеля был очень доброжелательным, внимательным и говорил на очень хорошем английском языке..Мы были подняты в одном из многокомнатных номеров (с ОГРОМНОЙ ванной джакузи!!: ), и номер было просторным, безукоризненно чистым, & очень хорошо закончился.'Мебель' на открытом воздухе и около бассейна была также превосходной...Недостатки: присоединенный ресторан был немного слишком дорогим для нашей симпатии (но включенный завтрак был супер), поэтому, мы шли к соседним ресторанам берега озера во время нашего путешествия.Никакое значимое обслуживание напитков в у бассейна область (как заявлено в более ранних отзывах? ) - но я придирчивый теперь: )В общем, превосходный отель, который намного лучше на внутренней части, чем немного мягкое впечатление, произведенное с улицы.
Останавливались в течение одной ночи в мини-туре Италии, но желании я имел дольше! Отличный номер с большим балконом, обслуживанием номеров и мини-баром (не включенный в цену! ) Спа было замечательным…
Останавливались в течение одной ночи в мини-туре Италии, но желании я имел дольше! Отличный номер с большим балконом, обслуживанием номеров и мини-баром (не включенный в цену! ) Спа было замечательным и очень тихим во время моего путешествия. Отличный бассейн с большими водными подушками и хорошей большой кроватью оформляет солнце lougers. Персонал отеля, очень доброжелательный и предупредительный. Бар по умеренной цене. Позавтракайте один из лучших, у меня был вист в отпуске, всех мини-стеклянных горшках и флягах вещей как молоко и сок, йогурты и мед. Действительно хорошее качество. Не очень в области и довольно далекий от Озера, для которого это освобождает марку только, поскольку Озеро настолько красивое.
Очень приятный отель для того, чтобы исследовать Озеро Гарда
Мы останавливались в 1 ночной деловой поездке в отеле. Это был мертвый сезон и очень тихий, но вы могли видеть, что этот отель будет фантастическим выбором в течение лета. Отель…
Мы останавливались в 1 ночной деловой поездке в отеле. Это был мертвый сезон и очень тихий, но вы могли видеть, что этот отель будет фантастическим выбором в течение лета. Отель предложил отличный выбор средств включая бассейн и спа. Очень современный дизайн повсюду с вполне достаточной безопасной парковкой. Хороший выбор ресторанов в пределах расстояния, которое можно пройти пешком и целого множества в пределах 5-15 минут езды.
Новый современный и удобный отель, полный класса и доброжелательный
Когда вы должны быть на южной области озера Гарды, этот недавно открытый отель в Peschiera - хороший выбор. Архитектура и художественное оформление современные, элегантные и удобные. Персонал доброжелательный и хорошо…
Когда вы должны быть на южной области озера Гарды, этот недавно открытый отель в Peschiera - хороший выбор. Архитектура и художественное оформление современные, элегантные и удобные. Персонал доброжелательный и хорошо обучается. Номера большие с отдельной террасой и всеми возможными удобствами. Когда мы останавливались, ресторан кажется очень хорошим, но был полностью зарезервирован.
Мы - семья 5 и имели фантастическое 2-недельное пребывание в этом отеле. Мы не могли найти одну ошибку с отелем. Персонал был все фантастическим и очень рад помочь и помочь…
Мы - семья 5 и имели фантастическое 2-недельное пребывание в этом отеле. Мы не могли найти одну ошибку с отелем. Персонал был все фантастическим и очень рад помочь и помочь с чем-либо. Владелец Лука вовлечен каждый день и является фантастическим хозяином.Большое спасибо всему персоналу для того, чтобы заботиться о нас и совершить наш отпуск отличным впечатлением.Мы, конечно, вернемся в этом отелеДжим Энн и девушки
Превосходный бассейн и сад с доброжелательным обслуживанием
Мы останавливались здесь из-за отзывов и были довольными за пределами области, это было великолепное место для расслабления с большим количеством стульев, и прививающий области создания чувствуют себя частными. Возле бассейна…
Мы останавливались здесь из-за отзывов и были довольными за пределами области, это было великолепное место для расслабления с большим количеством стульев, и прививающий области создания чувствуют себя частными. Возле бассейна большое с мелкой областью и спа. Бар у бассейна подал хорошую еду, но, возможно, был открытым больше. Персонал отеля был действительно доброжелательным и очень радушно принял нас. Это - приблизительно 20 минут пешком от Peschiera, но регистрация вызовет такси, если вы не представите себе прогулку и есть автобус, который уезжает от Сан Бенадетто (поверните налево из отеля), приблизительно 5 минут пешком. Вы можете купить билеты в L'arena агент новостей там или в Tabac около habour в городе. Если вы хотите условия только мимо автобусной остановки также, есть небольшой магазин. Завтрак был отличным с овсяными хлопьями, фруктами, выпечкой, пирогом и сыром и ветчиной. Вы можете купить приготовленный завтрак за 4 евро. Мы поели в ресторане вечером также и имели хорошую еду. Это была еда по умеренной цене, но я чувствовал, что вино было дорогим. У нас было замечательное блюдо из пасты, и мороженое должно было умереть за. Номера были хорошими, и высокие потолки заставили их чувствовать себя воздушными, обстановка была современными только говорящими на английском каналами по телевизору, были новости. Мы наслаждались нашим путешествием.
Этот прекрасный Отель был очень чистым и современным. Ресторан был потрясающим. Лука и Анна, возможно, не были более приятными или предупредительными. Останавливался бы здесь снова в любое время. Достаточно далеко…
Этот прекрасный Отель был очень чистым и современным. Ресторан был потрясающим. Лука и Анна, возможно, не были более приятными или предупредительными. Останавливался бы здесь снова в любое время. Достаточно далеко от туристических ловушек, но достаточно близко наслаждаться прогулкой вдоль воды к Peschiera каждый день. ОЧЕНЬ ПОНРАВИВШИЙСЯ халаты!
В этом отеле были просторные комфортабельные номера, которые больше походили на номера отеля бизнес-класса, а не праздничные номера в отеле. Это было очень чистым и современным, хотя недоставая немного характера.Персонал…
В этом отеле были просторные комфортабельные номера, которые больше походили на номера отеля бизнес-класса, а не праздничные номера в отеле. Это было очень чистым и современным, хотя недоставая немного характера.Персонал был очень доброжелательный, и предупредительным, и еда в ресторане была хорошей.Расположение о 15-20 минутах ходьбы в центр Песчьера-дель-Гарды и хотя отель находится на холме, я не могу действительно смотреть, как вы получили бы очень хороший вид на озеро, поэтому не заказывайте этот отель, если вид на озеро важный.Не особенно романтический отель, но удобный
Мой сын и я останавливались в Ziba в течение 3 ночей в конце марта 2013. Это - вполне новый отель, современный, приятно предназначенный и хорошо организованный.Это не большое, и персонал…
Мой сын и я останавливались в Ziba в течение 3 ночей в конце марта 2013. Это - вполне новый отель, современный, приятно предназначенный и хорошо организованный.Это не большое, и персонал замечательный. Мы получили большой совет от них.Завтрак был в порядке, номер был большим. Мы не пробовали АССОЦИАЦИЮ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ.Расположение отеля находится в Peschiera Del Grada. Очень легкое пойти в озеро Гарда и в Верону.Мы рекомендуем этот отель, особенно потому что это был очень приятный отдых, и персонал был замечательным.
Чистый и отремонтированный отель; посредственное расположение и не совсем 4 звезды
2 ночи, проведенные в отеле Ziba во время нашей короткой семейной поездки в Lago di Garda.Цены в 4 *, отель стандартного внешний вид, но предлагает хорошие номера, которые были, очевидно,…
2 ночи, проведенные в отеле Ziba во время нашей короткой семейной поездки в Lago di Garda.Цены в 4 *, отель стандартного внешний вид, но предлагает хорошие номера, которые были, очевидно, недавно отремонтированы, с «деталь дизайн».Окрестности отеля, к сожалению, непривлекательная: главной дороги на передней части отеля металлические дороги в задней части отеля и большой выбор сырой пыли место на стороне.Зона бассейна, расположен на заднем дворе, однако приятно расставлена с травой, шезлонги и баром. Жаль, что каждый раз железнодорожные абонементы, вы должны свою разговоры тяжелый не из-за шума.В нашей ванной мы были удивлены найти очень дешевые пластиковые стаканы в резком с высококлассные стоят целого стремлениями отеля. В то время как кровать была очень большой и удобной, было только две маленькие подушки, которые были довольно жесткие, и мы должны были попросить на два дополнительных (к сожалению, не более мягкие, чем оригинальные). То же самое для большого шкафа: это было пусто от вешалок... Не совсем в соответствии с 4* ранжирование...Персонал был приятным и услужливым.Завтрак «шведский стол» был стандартным.Мы не пробовали спа.Нам посоветовали остановиться в отеле Ziba друзьями, которые сказали, что это был наилучший вариант в городе. Если это, может быть желательно посмотреть в другом месте, так как отель Ziba не был до его обещаний как 4-звездочный отель (за исключением цены, которая находится на верхнем этаже более).
Очень чистый и современный отель с небольшим количеством хороших размерных и хорошо оборудованных номерах. Не могу ничего сказать о предложение блюд, как ресторан открыт только на завтрак во время нашего…
Очень чистый и современный отель с небольшим количеством хороших размерных и хорошо оборудованных номерах. Не могу ничего сказать о предложение блюд, как ресторан открыт только на завтрак во время нашего 10-дневного отдыха. ..., который был очень хорошим. Территория - на самом деле большой сад с превосходными солнечными ванными в защищенных частных местах и большом бассейне. Единственный недостаток - это расстояние от центра города Peschiera. ... 20 минут ходьбы, но я знаю для некоторых, плюс которые было бы смотреть как! Очень приятное пребывание
Мы были там в Augus от 1 до 10. чувствовали себя как дома, не в большой отель, чистый, хороший, стильный. У них есть хороший бассейн, удобный. милый и приятный персонал,…
Мы были там в Augus от 1 до 10. чувствовали себя как дома, не в большой отель, чистый, хороший, стильный. У них есть хороший бассейн, удобный. милый и приятный персонал, хороший завтрак, если вы vake, не слишком поздно:)
Давайте положить его как: Фурнитура удобства весьма хорошие (парковка, современные удобства...), но профессионализма отсутствия персонала и еще несколько вещей действительно с могли бы быть лучше.Во-первых, отель расположен на одной из…
Давайте положить его как: Фурнитура удобства весьма хорошие (парковка, современные удобства...), но профессионализма отсутствия персонала и еще несколько вещей действительно с могли бы быть лучше.Во-первых, отель расположен на одной из самых оживленных улиц к югу от озера Гарда - хорошо, каждый видел это на картах Google... Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от парка приключений берегу, но есть огромные кемпингах и пляжи, в целом и довольно грязные (хорошо, ничего, за что отель горничные, но я думаю, что это здорово, если вы хотели бы поехать туда),Рядом с дорогой перед отелем есть также пути trenitalia довольно близко, и если вам нравится спать с открытыми окнами, вам лучше брать с собой затычки для ушей (и ваша собственная подушка, так как он, кажется, наша немного строительной достаточно),Бассейн довольно хороший, хотя кажется, что нет стольких лежаков, доступных, сколько гости вокруг. Главным образом, если у вас есть люди из соседнего стадиона, используя 4-звездочные услуги отеля также (легко, чтобы быть идентифицированными голубым пластмассовым браслетом) и так как он показался нам бесплатно. Девушка в баре у бассейна была действительно хорошей и боролась за хорошее обслуживание, как только она была там. Однажды вечером бар был закрыт, без информации. Вероятно, слишком много гостей, проверенных в тот день?Горничные просто оставили свежие полотенца на пол душа, который еще не был убран, очевидно, как дополнение, геля для душа, и шампуня, не произошло.Завтрак был слишком простой для 4 звезды - холодная яичница по единственной свече чая, фруктовый салат из олова, так как он кажется побольше со старыми фруктами от корзинки фруктов, каждый день одно и то же «старое» печенье, пирожные и сладости и - худший из всех в Италии: кофе был бесполезным. Самообслуживание на машине WMF (мы также останавливались в других отелях, что такие машины может быть хорошим) женщина, которая была там на завтрак, в основном скрывалось в части кухни...В целом, у всего персонала, казалось, был немного пассивным и, казалось, не было сердца и душ в нем. самое интересное история была то, что мой муж поставил неправильный код к сейфам в нашем номере, а затем он заблокировало. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, сколько это останутся заблокированным и было сказано 30 минут, и администратор дал мне код сейфам в отеле также общий всем!После 10 минут сейф, который открытым снова и мы могли получить доступ к нашим ценностям (теоретически и все остальные в целом здании...)Я знаю, что 150.00 евро / ночь была курорт спа. (что мы не пользовались), но нам это показалось действительно завышенным цену, а также из-за расстояния до Peschiera и Сирмионе. Вы должны совершить приятную прогулку, если вы не всегда хотите взять свою машину, чтобы добраться где-нибудь...В целом, возможно, только «маленькие» вещи, но это понравилось итоги - в основном, потому что за 3 недели в Италии, мы видели 3-звездочных отелях, которые были гораздо лучше за половину цены!
Очень уютный, очень бутиковый маленький отель с отменным сервисом. В здании позапрошлого века сделан очень и очень современный ремонт. Со вкусом, под старинными сводами оформлено лобби, где отсутствует обязательная стойка…
Очень уютный, очень бутиковый маленький отель с отменным сервисом. В здании позапрошлого века сделан очень и очень современный ремонт. Со вкусом, под старинными сводами оформлено лобби, где отсутствует обязательная стойка ресепшна. Хороший бар и курительная комната. Номера просторные и практически все, за исключением двух сьютов, одинаковые. Превосходные постели, отличные, хоть и небольшие ванные комнаты. Позади здания средних размеров бассейн с гидромассажной секцией. Всегда найдутся свободные лежаки как вокруг бассейна, так и на прилегающей лужайке. В номерах и у бассейна очень шустрый беспроводной интернет.
Обслуживающий персонал почти незаметен, зато администраторы всегда приветливые и всегда готовы прийти на помощь, стараясь решить любую вашу проблему.
Совсем уж полную идиллию не дают сложить некоторые мелочи: вид из бассейна через забор портит неопрятный пустырь, бар у бассейна работает не всегда в соответствии с заявленным временем, бедноватые завтраки, ну и, пожалуй, отсутствие чайно-кофейных принадлежностей в номерах. Не смертельно.
Изрядная удаленность отеля от центра Пескьеры (2,5 - 3 км) и от побережья озера Гарда (ок. 1 км) может обернуться для кого-то минусом, а для кого-то, с точки зрения тишины и спокойствия, приличным плюсом. Тем более, что пляж в этой южной части озера нам совсем не понравился: людно, грязновато, возле берега вода покрыта зарослями высокой травы. Зато совсем недалеко до Гардаленда, чем мы и воспользовались.
Отель, вполне подходящий для 3-4-х дней спокойного семейного отдыха с вылазками по окрестностям. И не забудьте перед сном наведаться в бар и выпить рюмочку граппы. Доверьтесь выбору бармена, не пожалеете.
Плюс аппаратных удобств - программное обеспечение flopp
Отель очень красивый. Весь новый, хороший современный дизайн и номер были чистыми. Гараж для автомобилей очень практичный, особенно в жаркую погоду.Бассейн очень расслабляющий, и вы также можете иметь, напитки в…
Отель очень красивый. Весь новый, хороший современный дизайн и номер были чистыми. Гараж для автомобилей очень практичный, особенно в жаркую погоду.Бассейн очень расслабляющий, и вы также можете иметь, напитки в баре там. Девушка, работающая в бассейне, была очень дружелюбной и ориентирована клиентами.К сожалению, есть также некоторые недостатки, которые я не ожидала в четырехзвездочном отеле. Большая часть персонала испытала недостаток в небольшом количестве профессионализма.На завтрак яичница была холодной, а дамочка на кухне не прикладывала много работают вообще. Номер уборка оставила новые полотенца на пол душа вместо на стойке. Также вы видели, что душ не убирали каждый день, так как наши волосы были все еще смогли сказать. Люди на стойке регистрации были приятными и предупредительными, если вы спросили, но не было намного больше.
Мы останавливались здесь в конце сентября в течение недели, это было потрясающе. Все в этом отеле было прекрасным, номера, персонал, номер хорошего для здоровья, еда, расположение, и больше было все…
Мы останавливались здесь в конце сентября в течение недели, это было потрясающе. Все в этом отеле было прекрасным, номера, персонал, номер хорошего для здоровья, еда, расположение, и больше было все в порядке. Персонал (особенно девушка в баре с волосами, жаль, забыла ваше имя), были замечательными. Ничего не было проблемой, и они не могли сделать еще больше.Прямо у дороги (прямо из отеля) это магазин аренды машин и велосипедов. За 12 евро в день, вы можете взять напрокат велосипед. Это необходимо, чтобы поехать у реки в несколько прекрасных города и остановиться для отличной еды.В городе perscheira ресторан, Позвонив снова «le, слива» избегайте, плохое обслуживание и еда, более плохая все равно.Обязательно посетить лодкой - к Bordalino, это прекрасно.Так что это мой Быстрый обзор, Ziba - обязательно. те, которые жалуются на внимательность персонала, очевидно, что ожидать, что они будут на их руках и коленях, так как они не могли бы быть лучше. Благодарим вас.
Потрясающий отель, отличные удобства и отличная база для исследования Garda и соседних городов на машине. Ужин в ресторане был чем-то вроде разочарованы, но завтрак был хорошим, и всегда было хорошо…
Потрясающий отель, отличные удобства и отличная база для исследования Garda и соседних городов на машине. Ужин в ресторане был чем-то вроде разочарованы, но завтрак был хорошим, и всегда было хорошо расслабиться в баре (или даже лучше, чтобы заскочить в винный магазин и пить в чудесном саду! )
Прекрасное место, управляемое одной семьей. Чистый, и весь персонал был вежливый и любезный, завтрак был отличным, но в нем не было рабочего ресторана, в то время Мы наслаждались конфетой, которая…
Прекрасное место, управляемое одной семьей. Чистый, и весь персонал был вежливый и любезный, завтрак был отличным, но в нем не было рабочего ресторана, в то время Мы наслаждались конфетой, которая была просторной и хорошо спроектированная с прекрасным стиле к нему.
Мы останавливались в Peschiera и забронировали этот отель через от lastminute.com как последнее предложение о наличия.Первые впечатления были замечательными, и хотя Отель от оживленной дороги, пожалуйста, не позволяйте, это для…
Мы останавливались в Peschiera и забронировали этот отель через от lastminute.com как последнее предложение о наличия.Первые впечатления были замечательными, и хотя Отель от оживленной дороги, пожалуйста, не позволяйте, это для вас от номеров с кондиционером, и шум не существует. Отель превосходного качества старый винный завод, который был полностью отремонтирован, с бронировании его атмосферу, но benefinting от полного обновления внутри. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, который был самым низким сортом, но имел большую кровать, за которую можно умереть много номера и ванной и душа. Бассейн большой и имеет оба у бассейна шезлонг или шезлонги (большие кровати) рассеянный в ухоженном саду, кроме того, есть бар у бассейна, который весь день есть до 6.30 утра. Завтрак был превосходным и обслуживание от завтрака ночью в баре, и регистрация прошла и доброжелательной. Когда вы выходите из Отеля, если вы повернете налево и пересекаетесь, дорога на пешеходной стадии строительства, то держитесь левой стороны, затем поверните направо через 10 футах вниз маленький проход травы он высадит вас отвезет вас на озеро в 5-6 минутах ходьбы, и когда вы прибыли озера, можно повернуть налево, в очень хороший ресторан или прямо к Peschiera, который находится в 20 PS минутах ходьбы, это первый раз, когда я когда-либо писал, но Отель и курорт стоил моего времени, чтобы увидеть. PPs отель имел хорошие спа не моя сумка, но выглядел хорошо
Мы посетили этот отель в начале июля. Мы были абсолютно на седьмом небе с нашим выбором по прибытии. Отель был безупречным, и парковка была отличной, есть подземная охраняемая парковка. Персонал…
Мы посетили этот отель в начале июля. Мы были абсолютно на седьмом небе с нашим выбором по прибытии. Отель был безупречным, и парковка была отличной, есть подземная охраняемая парковка. Персонал оказался очень дружелюбным и всегда был готов помочь. Наш номер был очень хорошим и его убирали каждый день. Спа был хорошим, как и бассейн. Отель находится недалеко от набережной, где вы можете, то 1-километровая живописная прогулка до центра города. Есть ресторан мертвое противоположное и много других хороших мест, где можно поесть в городе.Я без колебаний рекомендую этот отель всем, кто хочет что-нибудь более высокого качества, чем стандарт, без ценника.
Я обнаружил, что это был прекрасный тихий отель. Чистые полотенца каждый день. Персонал был очень дружелюбным. Единственная плохая вещь, которую я могу сказать, это то, что вы в 20-25 минутах…
Я обнаружил, что это был прекрасный тихий отель. Чистые полотенца каждый день. Персонал был очень дружелюбным. Единственная плохая вещь, которую я могу сказать, это то, что вы в 20-25 минутах ходьбы от центра. Вы можете дойти по виду на озеро, чтобы добраться туда, но если вы изо всех сил, чтобы не нравится ходить пешком, это не для вас. Рядом есть несколько ресторанов, но гораздо лучше поехать в центр. Много паромов и автобусов в центре, чтобы прицелиться увидеть и поезда в Венецию и т.д.
Я забронировал в 16.09.2014 и хотел оплатить счет сразу же наличными. Мне сообщили, что отель взяв 155 евро с моего счета 10 пару дней назад без разрешения от меня. Это…
Я забронировал в 16.09.2014 и хотел оплатить счет сразу же наличными. Мне сообщили, что отель взяв 155 евро с моего счета 10 пару дней назад без разрешения от меня. Это заняло много общаться, и не было в три дня, что были возмещены эти деньги. Я несколько раз просил видеть менеджера, но это было невозможно. Она позвонила мне прошлым вечером и отказалась платить любую плату, сшитых банком или любой потерю из-за колебаний обменного курса. Номера такой же рекламируются, но отель находится в 20 минут в гору пешком из Песчьера-дель-Гарды и на очень оживленной главной дороге и нет двойного остекления. Наш номер выглядел так, что это было в гоночной шоссе до поздней ночи и от 0530 утром. Чтобы избежать шума, нас переселили в номер без окон. Завтрак выглядит хорошо, но кофе был ужасным - удивляющий в Италии, и круассаны были потрепанными. Спа был превосходным и массаж.
Недавнее пребывание в Ziba, очень понравилось, что пришлось нашим выбором. Очень, очень дружелюбный и услужливый персонал. Ничего не было проблемой ни для одного из наших запросов.Это - 25 номеров, и…
Недавнее пребывание в Ziba, очень понравилось, что пришлось нашим выбором. Очень, очень дружелюбный и услужливый персонал. Ничего не было проблемой ни для одного из наших запросов.Это - 25 номеров, и я бы сказал, больше подойдет для взрослой клиентуры.Хороший спа, чтобы использовать в подвале районе (бесплатная), где вы можете заказать процедуры.Даже при том, что он находится на главной дороге, вы не слышите это, когда вы бассейн и сад. Отличная семья ресторан, которым управляют, напротив, или альтернативу поблизости. Озеро можно дойти легко через дорогу кемпингом, скорее всего 10 минут пешком. Чтобы добраться до Peshiera del "Garda", это около 20 минут на пути вокруг озера.Определенно рекомендую.
Какое прекрасное место, очень современный, чистый и исключительно дружелюбный отель. Отель идеально расположен для спокойного отдыха Peshiera. Около 20 минут приятной прогулки от города, вдоль края озер. В отеле фантастический…
Какое прекрасное место, очень современный, чистый и исключительно дружелюбный отель. Отель идеально расположен для спокойного отдыха Peshiera. Около 20 минут приятной прогулки от города, вдоль края озер. В отеле фантастический сад и бассейн в задней части отеля, поэтому расположение идеальное для солнечных ванн и отдыха. Есть прекрасное бистро в отеле, по разумной цене, но с отличными местными продуктами. Очень рекомендую для не семьи, старались немного тишины и покоя и идеально помещаемые для туризма вокруг озера
Очень хороший спа-отель. Потрясающий бассейн снаружи. Отличная Зона спа
У нас было 3 ночи, здесь выздоравливая после плохой автокатастрофы - к счастью, все было в порядке (более или менее). В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием.По прибытию мы…
У нас было 3 ночи, здесь выздоравливая после плохой автокатастрофы - к счастью, все было в порядке (более или менее). В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием.По прибытию мы получили много словесной информации, что мы не помнили ничего из того, после того, как администратор сказал нам. Предложение: Шум получилось заглушить информацию, и курорт к переплету в номере.Номер и ванная были очень приятными и очень большие. Мы получили номер в одном из коридора, ближайших к главной улице, и несмотря на то, что они говорят, что номера защищены, мы могли слышать дорогу. Попытайтесь получить такой дальше от дороги. Это все равно было в порядке - мы просто использовали затычки для ушей.Зона спа очень хорошая - ванна с пеной, сауны и т.д. У меня был отличный массаж ног - и моя подруга французский маникюр. К сожалению, материал блеска / белый материал, очищенный прочь очень быстро - так номер для улучшения здесь.Территория наружнего басейна отлично - с прекрасным панорамным бассейном и баром и стульями / диванами.Дороги к фасаду и задняя часть можно было бы улучшить для видимости, как люди ездят быстро - поэтому почти возможно только выйти направо - и сделать в виде буквы U в более поздний месте.Завтрак был очень хорошим - и они даже готовят что-то для нас, когда нам нужно было рано уезжать при выезде.
Мы останавливались однажды ночью в июне, чтобы сбежать из Милана и его жары!У нас был прекрасный отдых, номера чистые и хорошо оборудованный. Выглядит довольно современным и новым. Ванная комната новая…
Мы останавливались однажды ночью в июне, чтобы сбежать из Милана и его жары!У нас был прекрасный отдых, номера чистые и хорошо оборудованный. Выглядит довольно современным и новым. Ванная комната новая и чистая, со всем необходимым.Спа очень хороший, и когда мы приехали, у нас был он только для нас!Персонал очень дружелюбный и услужливый.Единственное, что нам не понравилось, была музыка у бассейна, он весь день была радиопередача с рекламы и разговором... Это было не очень расслабляющим. Вы можете остановиться в саду, поэтому вы можете здесь он меньше (потому что его довольно шумный бассейном).
У нас был побудительную поездку в lago di "Garda" и останавливались в отеле Ziba. И я должен сказать, что мы были очень довольны обслуживанием и самим размещением. Единственным минусом было…
У нас был побудительную поездку в lago di "Garda" и останавливались в отеле Ziba. И я должен сказать, что мы были очень довольны обслуживанием и самим размещением. Единственным минусом было расположение близко к главной дороге. Но это не шум вообще, просто тот факт, вы должны пересечь дорогу каждый раз, когда вы хотите добраться куда угодно. В остальном, персонал отличный, хороший бассейн, ресторан и действительно приятные завтраки. Отличный бар с хорошим выбором Просекко, просто, рекомендую.
В общем, отель очень красивый и расслабляющий. Но! Центр воды работает с 1 до 8 вечера, поэтому вы не можете использовать его, спать здесь по работе.В некоторых номерах нет окон,…
В общем, отель очень красивый и расслабляющий. Но! Центр воды работает с 1 до 8 вечера, поэтому вы не можете использовать его, спать здесь по работе.В некоторых номерах нет окон, будьте внимательны. Очень хорошие номера (очень отличается между номерами), но высокие температуры и немного шумно из-за дороги. В остальном, я думаю, что это может быть очень хороший отель (чтобы пойти для отдыха или выходные).
Останавливались на 2 ночи в Ziba. Красиво оформлен, услужливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации, очень чистый и хорошо обставлен. Прекрасный шведский стол на завтрак был доступен, который был обильным.…
Останавливались на 2 ночи в Ziba. Красиво оформлен, услужливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации, очень чистый и хорошо обставлен. Прекрасный шведский стол на завтрак был доступен, который был обильным. Также спа здоровья была отличным способ закончить на следующий день после путешествия в разные места вокруг озера Гарда. Никаких проблем во время моего пребывания, лучше не придумаешь.Я очень рекомендую его!
Мы провели две ночи в Ziba после загруженных 3 дня в Венеции. Номер был просторным, тихим, чистым и с отличным. Услуги спа были невероятными; как житель, вы получаете доступ к…
Мы провели две ночи в Ziba после загруженных 3 дня в Венеции. Номер был просторным, тихим, чистым и с отличным. Услуги спа были невероятными; как житель, вы получаете доступ к спа бесплатно. Это превосходит большинство спа в Великобритании, где вы заплатили бы 100£ за.Ресторан был самым ярким моментом. Наш официант, Марко, был абсолютно фантастическим и эта из самых запоминающихся моментов нашего путешествия в Венеции и озера Гарда. Его о местных на вине и меню было превосходным. Это привело к лучшей еды нашего отпуска и одним из лучших блюд, которые мы пробовали за долгое время.В целом, Ziba - феноменальный отель, если вы ищете спокойное место. Единственным недостатком был шум поездов, так как наш номер был в задней части отеля, хотя это то, что они не могут действительно помочь!Мы рекомендуем лодке озеро Garda, хотя, возможно, так же далеко как приземляются Гарда. Мы останавливались от конечной остановки, которая закончилась примерно за 6 часов времени лодки!Хороший бесплатный Wi-Fi, хороший завтрак и бар. В целом, отличный.
Мы провели прекрасную неделю на отпуск здесь. Очень дружелюбный персонал, который был рад помочь во всем. Завтрак был континентальный, с отличным выбором. Номер был очень чистым и удобным. Что касается…
Мы провели прекрасную неделю на отпуск здесь. Очень дружелюбный персонал, который был рад помочь во всем. Завтрак был континентальный, с отличным выбором. Номер был очень чистым и удобным. Что касается спа - вау! Определенно остановился бы здесь снова. Спасибо всем тем, кто особенный нашего пребывания.
Весь персонал очень услужливый и дружелюбный, любая проблема была пустяком. Отель и территория были красивыми и умиротворенно; хотя ничего по сравнению с их Бистро, где выбор и качество еды выше…
Весь персонал очень услужливый и дружелюбный, любая проблема была пустяком. Отель и территория были красивыми и умиротворенно; хотя ничего по сравнению с их Бистро, где выбор и качество еды выше всяких похвал, все, что способствует Марко, который был очень любезным и информативным. Мы обязательно вернемся и рекомендуем нашим друзьям и семье.
Обслуживание было превосходным, но расположение, удаленное от центра, рядом с высоким способом. Есть отличный ресторан и СПА (не было времени к опыту). Хорошо расположен в 3 минутах от озера Гарда.…
Обслуживание было превосходным, но расположение, удаленное от центра, рядом с высоким способом. Есть отличный ресторан и СПА (не было времени к опыту). Хорошо расположен в 3 минутах от озера Гарда. Номера уже были слишком горячими в апреле, задаются вопросом что mihht температура, чтобы быть во время летней жары.
Действительно прекрасный отель с очень профессиональным персоналом. Найденный удобствами на отеле очень хорошие хорошо обставленные номера, удобные и современные. Бассейн был прекрасным и перекусил бар, который был хорошим. У ресторана…
Действительно прекрасный отель с очень профессиональным персоналом. Найденный удобствами на отеле очень хорошие хорошо обставленные номера, удобные и современные. Бассейн был прекрасным и перекусил бар, который был хорошим. У ресторана в отеле была красивая еда, действительно хорошо приготовленная и поданная изящно. Марко официант был одним из самых доброжелательных, самых восторженных, и профессиональный, я когда-либо встречался. Леди, обслуживающая также, была прекрасной. Администратор был превосходным и очень эффективным. Завтрак был довольно стандартным, хорошая кофеварка и свежевыжатый апельсиновый сок были превосходными. Стоимость типична континентальный, и у вас мог быть ваш заполняющихся на вашем досуге. Прекрасная хорватская леди была очень доброжелательной и позволила нам, занимают время (мы всегда опаздывали). В целом, прекрасный отель только с замечательным персоналом, который сделал наше пребывание совершенно особым.
Если у вас есть поэтому сомнительно в том, где остановиться, остановитесь здесь! Отель фантастический, Приведенные фото делают врут. Очень удобный номер - лучшая кровать отеля, в котором я когда-либо спал.…
Если у вас есть поэтому сомнительно в том, где остановиться, остановитесь здесь! Отель фантастический, Приведенные фото делают врут. Очень удобный номер - лучшая кровать отеля, в котором я когда-либо спал. Много, но тихий. Отличная еда и персонал очень дружелюбный и старается изо всех сил. Обязательно вернемся сюда.
Мы были в восторге от, чтобы посетить Песчьера-дель-Гарду и слышали хорошие отзывы о Ziba. В отеле есть отличный ресторан на ужин и удивительно отличный спа и бассейн. Это положительные моменты!…
Мы были в восторге от, чтобы посетить Песчьера-дель-Гарду и слышали хорошие отзывы о Ziba. В отеле есть отличный ресторан на ужин и удивительно отличный спа и бассейн. Это положительные моменты! Это минусы: неудобное расположение рядом с шоссе; кондиционер не работал, в просторных номерах; и персонал, который не помогает с этими вопросами. Это было очень разочаровал! Однако, если вам повезет попасть, когда погода отличная, я уверен, что это не будет проблемой.
У нас было очень хорошее обслуживание от Сан-Марко, метрдотеля и его когда позади персонала. Он проявлял большого интереса к объяснению каждого блюда в меню подробно, включая специальное предложения. Это сделало…
У нас было очень хорошее обслуживание от Сан-Марко, метрдотеля и его когда позади персонала. Он проявлял большого интереса к объяснению каждого блюда в меню подробно, включая специальное предложения. Это сделало интересным для нас попробовать разные блюда, которые были хорошо приготовлено и отличного качества. Rissotto менялся каждый вечер, и качество и вкус были элегантные. Мы рекомендуем этот Ресторан всем, что любит высоким качеством итальянской едой. Мы даем этому отелю 5 звезд плюс.
Мы останавливались в отеле Ziba, в начале сентября. Начальные впечатления, когда мы подошли, были разными, так как отель находится примерно в 1,5 км висела за городом расположен рядом с оживленной…
Мы останавливались в отеле Ziba, в начале сентября. Начальные впечатления, когда мы подошли, были разными, так как отель находится примерно в 1,5 км висела за городом расположен рядом с оживленной главной дорогой, в нескольких минутах ходьбы от ж / д линией. Тем не менее, оказавшись внутри, обо всем этом забыли, так как это было так спокойно в пределах без шума дороги. Персонал был сразу же доброжелателен и предупредителен, и регистрация была простой процессом.Наш номер был большим, чистым и современным. Кровать была большой и очень удобной, а кондиционер был облегчением, потому что было очень жарко.Потом мы обнаружили заднюю сторону отеля, большая площадь, главным образом, травы и кустов, с большим и очень чистым бассейном и Баром открытым бассейном. Было много лежаков и места для отдыха.Континентальный завтрак подают с 7 до 10 утра. Это было довольно скучно с теми же вариантами каждое утро и очень мало много горячей еды (бекон и омлет). В отеле также есть цены Бистро Мишлен, хотя мы не ели там, я разговаривал с другими гостями и они сказали, что еда была превосходной.Так что, кроме расположения, это отличный отель с превосходными удобствами, и да, я бы остановился здесь снова.
Ziba Hotel & SpaОчень хороший отель, который был первоначально винным заводом 18-го века, как может все еще быть замечен в широких дверных проемах и сводчатых потолках. Это немного в стороне…
Ziba Hotel & SpaОчень хороший отель, который был первоначально винным заводом 18-го века, как может все еще быть замечен в широких дверных проемах и сводчатых потолках. Это немного в стороне от Песчьера-дель-Гарды, так что будьте готовы к минуту ходьбы 25-30 или ждать автобусов. Бассейн сейф с частично закрытой, миниатюрная район в обоих концах. Есть бар у бассейна, открытый с 10 утра до 7 вечера, много шезлонгов вокруг бассейна или в тенистом саду. Они также предоставляют предоставили полотенца для использования в отеле, и мы смогли меня, чтобы взять полотенца на пляж, когда я хотел поплавать в озере.Ресторан отличный для высокой кухни и подавали, лучшая еда, у нас был весь отпуск. Еда с двумя блюдами с 50 сл вина для двух стоимости чуть менее чем 60 евро, но определенно стоила того. Ресторан открыт 7 до 10 вечера. Обслуживающий персонал замечательный, особенно Марко, главный официант, который совершенно увлечен своей работой и вином. Выслушать, что он щелкает между на английском, немецком и итальянцами, так как он имеет дело с клиентами, это образованием.Номера очень приятные и убираются каждый день на высоком уровне. Было 3 электророзетки в номере плюс бреющаяся розетка, фен и биде в ванной. В номерах нет балконов, у них есть французские окна, которые открываются на поезд, который был удобен для сушки моего мытья.Отель включает спа. Бесплатный для посетителей отеля парилка, джакузи, сауна и эмоциональный душ. Другие отношения требуют оплату.Бар и ресторан закрыты по воскресеньям, так что, если вы приезжаете в понедельник вечером от поезда, как сделали мы, убедитесь, что вы едите в городе до регистрации.Завтрак континентальный, хотя бекон и омлет также доступны. Есть пирожные, булочки, жарящая машина, сыры, салями, ветчина, свежие фрукты, соки и оранжевая juicing машина, хлопья, йогурт...Моя единственная критика отеля состоит в том, что Wi-Fi был иногда немного перебивался в номере, но это было прекрасно всегда утром на завтраке.КлиентовОтель находится в The Bella Итэлию. Когда вы выходите из главных Porta Venezia отеля и повернуть направо, ваши окна выходят к Песчьера-дель-Гарде и Вероне. Поверните налево и ваши окна выходят к Сирмионе, Desenzano и Брешиа. Во время письма все они подают на автобусе LN026. Есть пешеходный мост слева и справа отеля. Машины остановят, но не ставят вашу жизнь.Прогулка до PeschieraПрямой путь нужно выйти из отеля, повернуть направо, пересечь дорогу при пересечении дорог и продолжать наблюдать за по дорожке прямо, пока вы не окажетесь в старый город.Маршрут B - в нескольких шагах от отеля, поверните направо, через на перекрестке, проходит мимо большого кольца, прошлого Bella Italia camping, мимо небольшого кольца и поверните налево вниз по дороге, обозначенная для Camping Capucchini (или похожий). Это снимет вас на берегу озера, где повернуть направо и пойти в город.Маршрут C - поверните налево из отеля, креста при пересечении дорог и относится к Carrefour светофором. Поверните направо, которое отвезет вас к берегу озера.АвтобусыБлижайшая остановка автобуса находится San Бенедетто. Выходите из отеля и поверните налево (тротуар не слишком хороший эта сторона, поэтому вы можете пожелать идти и затем идти назад. ) Прогуливаются по 8 минут, и вы найдете торговца табачными изделиями (tobachi) слева, где можно купить билеты на автобус, а персонал очень услужливый. Вы можете купить билеты на автобус, но он просто задержки. За торговца табачными изделиями автобусная остановка. Это желтый штанга, заботливый большое в рекламе. Желтый цвет отличает его от других полюсов, других большие объявления. Автобусная остановка для другого места рядом с другой стороны дороги. Автобусы каждый час, но могут быть рано утром или значительно опаздывали, так что будьте готовы ждать. Один раз на автобусе, ваш билет должен быть утвержден, толкая его в машину водителем.Во время письма LN026, понятный, 'Брешиа' доставит вас в Сирмионе, Desenzano и Брешиа. Тот отметил 'Верону', делает эту поездку наоборот, включает в себя Peschiera и заканчивается в Вероне.Автобус в Сирмионе, доставит вас в город, а потом водитель скажет вам менять автобусы. Отсюда, вы можете заплатить 1€, чтобы сесть на экспресс до замка или идти в течение приблизительно 25 минут. Есть также прямой автобус в Сермионе.СупермаркетЕсть Lidl на той же стороне дороги, так как отель (поворачивающий налево, как вы уезжаете). Это - 25 минут ходьбы. Более приятная прогулка нужно доехать до C выше и повернуть налево, когда вы дойдете до берега озера. Приезжайте, если вы не заканчиваетесь путь, а затем добрались покинутыми, что вернусь вас на дорогу напротив Lidl.Плавание озераВозьмите прогулка до маршруту Peschiera C выше, и это займет у вас к пляжу гравия, где вы можете взять пляжный зонтик и водные велосипеды, есть небольшая игровая площадка для маленьких детей, а также кафе. Направо есть тростниковая пойма на берегу озера, и если вам повезет, в сумраке можно увидеть coypus, большие грызуны, которые выглядят на бобров, но не имеют плоскому хвоста.БанкоматыЕсть банкомат недалеко от торговца табачными выпечку, упоминал выше. Также есть одно противоположное левый поворот к Кэмпу Кэпуччини, упомянутому в Peschiera бодрствующий маршрут B выше. Действительно использовать их, потому что, если есть банкомат в старой части Peschiera, я не мог найти его.Информация для туристов в PeschieraИнформация для туристов находится в старом городе. Когда вы входите в гавань, вы увидите бронзовую статую человека с коммутатором на спине. Поверните спиной к нему и посмотрите через дорогу, и вы должны в значительной степени смотреть на информацию для туристов.Питание вне отеля.Лучший ресторан в отеле. Есть несколько ресторанов и баров на Виа The Bella Итэлию, но мы всегда ели озеро или в Peschiera. Есть крепость Capuccini, который находится в конце пешеходной доржки B, который имеет вид на озеро и был довольно хорошим. Нам особенно понравилась 'Bella Vista ", которая находится в конце озера в peschiera, прежде чем попасть в хороший город.Поезда.Железнодорожная станция для Peschiera недалеко от старого города, поэтому вы должны выйти из городских ворот на стороне порта города, перейдите через красивый парк слева и более или менее продолжайте по прямой, чтобы добраться до станции (даже лучше, купить карту). Мы использовали поезд, чтобы добраться до Милана и Венеции. Когда вы входите в станции, вы продете мимо 2 маленьких машин, которые утвердят ваш билет. Далее в билетные автоматы, в которых есть много языковых блюд, или вы можете купить билеты у персонала, который также говорит на английском и немецком (по крайней мере). Как только вы купили билет, вы ДОЛЖНЫ были подтвердить его в день, вы путешествуете и прежде, чем садиться на поезд, тащив его в небольшую машину зарегистрироваться. Если вы не утверждаете билет, вы можете быть не оштрафовали.
Пока я немного беспокоился о расположении отеля, прочитав некоторые отзывы, я был приятно удивлен спокойствием отеля. Номера современные, безупречно чистые, с удобным (относительно) кровать (это Италия в конце концов, где…
Пока я немного беспокоился о расположении отеля, прочитав некоторые отзывы, я был приятно удивлен спокойствием отеля. Номера современные, безупречно чистые, с удобным (относительно) кровать (это Италия в конце концов, где я обнаружил, что кровати в основном неудобные и слишком жесткие). Нам нужно было еще несколько подушек и регистрация, хотя быстро и без суеты. Отель также предоставляет тапочки. Нас показала нашему номеру ресепшн, которая была приятной деталью.Завтрак был разнообразной, включая пирожные и яйца и бекон, и мы были в восторге от соковыжималкой, где мы могли бы свежевыжатый апельсиновый сок каждое утро.Бассейн был прекрасным, с большим бассейном, который был безупречно чистым. Зона спа была также отличной с сауной и парной, эмоциональными душем и зона отдыха - просто фантастика, учитывая цену отеля.Мы были на машине, так что 5 минут в Pescharia не было проблемой, и город маленький, но было несколько хороших ресторанов. Отель находится в прекрасной зоне для посещения Сирмионе, озера Гарда и Вероны. Очень милый отель и определенно остановились бы здесь снова.
Останавливались здесь с 21-го до 28-го сентября.Friendly и предупредительный персонал особенно Никола и Лора, которая помогла решить небольшие вопросы в нашем номере немедленно. Повсюду в отеле красиво оформленные и чистые.…
Останавливались здесь с 21-го до 28-го сентября.Friendly и предупредительный персонал особенно Никола и Лора, которая помогла решить небольшие вопросы в нашем номере немедленно. Повсюду в отеле красиво оформленные и чистые. Хороший завтрак selection.fresh оранжевая соковыжималка. У нас была еда в Бистро на второй день пребывания очень хорошей пасты полос говядины и Maccoroni. Бутылка Bianco винного хорошего качества. Внимательный персонал. В целом, это заслуживает своего 4-х звезд.
Отель Ziba очень хорошо оборудован, но находится на главной улице в районе, где есть несколько заведений и ресторанов. Мы не могли регулировать температуру в наших номерах, и было не комфортно…
Отель Ziba очень хорошо оборудован, но находится на главной улице в районе, где есть несколько заведений и ресторанов. Мы не могли регулировать температуру в наших номерах, и было не комфортно жарко. Кровати жесткие. Есть бар и ресторан в отеле. У нас были напитки и ужин. Еда была хорошей, но не выдающийся уровень Мишелин. Завтрак был стандартной в их чистой, светлой столовой.
Отель примерно в получасе ходьбы от главной части Pescheira del "Garda", но есть несколько ресторанов вокруг отеля и на его собственного внутри. Отель довольно современный внутри, и вы ощущаете рекомендовать…
Отель примерно в получасе ходьбы от главной части Pescheira del "Garda", но есть несколько ресторанов вокруг отеля и на его собственного внутри. Отель довольно современный внутри, и вы ощущаете рекомендовать элитный ресторан, мы будем пользоваться всех, в тот момент, когда вы приедете.Наш номер был фантастическим, кровать была огромной. Все было очень чистым и ухоженным. Услуги спа были превосходны, никогда Побывав здесь, прежде чем я не был уверен, чего ожидать. Спа был закрыт от 3 до 8, и у вас есть путь считать районе. Состояла из сауны, парная, джакузи, эмоциональных душа и зоне отдыха. Процедуры были бесплатными, моя девушка и я принимали участие в пары по всему массажа Индиан-Хеда и массаж. Это определенно то, что я сделал бы снова, так как впечатление, которое у меня было отличным.Завтрак был стандартным, континентальным, со всеми пирожными и выпечка, мясо и сыр, который вы можете съесть! Все очень хорошие.Мы не ели в отеле на ужин, так как меню выглядело немного, чтобы поверить на наш вкус. И выбрал один из местных ресторанов в нескольких минутах ходьбы вниз по улице.Единственная вещь, которую мы обнаружили, было то, что отель казался очень жарко, я проблемы со сном в первую ночь из-за этого. Я попросил ресепшн умерила температуру нашего номера, который помог второй ночи, но решил спать с, дверь балкона открытой так или иначе.
Этот отель и СПА прекрасный, чтобы прибыть в и просто забыть обо всем и просто расслабиться. Спа отличный а не по оцененному. Завтрак - путь лучше, чем американская подача отелей.…
Этот отель и СПА прекрасный, чтобы прибыть в и просто забыть обо всем и просто расслабиться. Спа отличный а не по оцененному. Завтрак - путь лучше, чем американская подача отелей. Я буду возвращаться
Это прекрасный отель, хотя в удаленном месте. Мы останавливались здесь на нашем две этапе нашего отпуска, все, что мы могли провести расслабленный день перед нашей поездкой обратно. Спа просто замечательный,…
Это прекрасный отель, хотя в удаленном месте. Мы останавливались здесь на нашем две этапе нашего отпуска, все, что мы могли провести расслабленный день перед нашей поездкой обратно. Спа просто замечательный, и жаль, что у нас не было больше времени, чтобы использовать его. Ужин был хороший, хотя немного медленное обслуживание. Завтрак был средним.Это сделало бы прекрасный бизнес-отель, и один для гостей, которые ищут спа отдыха.
TOP HOTEL
Чистые номера, приветливый персонал, отличный ресторан. , , просто деликатная и не слишком дорогая! ! Что еще? Мы обязательно вернемся, очень рекомендуется! !
PS: Ломи-ломи-массаж был идеальным:) Спасибо
TOP HOTEL
Чистые номера, приветливый персонал, отличный ресторан. , , просто деликатная и не слишком дорогая! ! Что еще? Мы обязательно вернемся, очень рекомендуется! !
PS: Ломи-ломи-массаж был идеальным:) Спасибо
Отель был современным и новым. Комната была просторная, с двойным видом, очень ярким, с собственным балконом. Завтрак был полностью вкусным и был испорчен на выбор. Ресторан Zibo был отличным. Персонал…
Отель был современным и новым. Комната была просторная, с двойным видом, очень ярким, с собственным балконом. Завтрак был полностью вкусным и был испорчен на выбор. Ресторан Zibo был отличным. Персонал был отличным, и ничего не было слишком много - сотрудники ресторана были особенно блестящими.
Останавливался на Зибе в течение двух ночей в рамках 6 ночного пребывания в Италии. В отеле очень современное отношение к нему с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Номера хорошего размера…
Останавливался на Зибе в течение двух ночей в рамках 6 ночного пребывания в Италии. В отеле очень современное отношение к нему с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Номера хорошего размера и очень чистые. Бассейн очень хорошо продуман с чувством сада, который предлагает конфиденциальность. Спа-центр очень расслабляющий и есть все, что вы ожидаете от спа-салона. Завтрак был хорошим, и в целом отель имеет отличную атмосферу. Он находится в 15 минутах ходьбы от Пресшии, а до Сирмионе - автобусный маршрут. Водные такси предлагают отличный доступ ко всем другим городам на озере Гарда. Мы обязательно вернемся к озеру Гарда и проведем пару ночей в Зибе, а затем будем использовать водные такси для длительного пребывания в нескольких других деревнях.
Фантастическое место, чтобы оставаться полностью рекомендованным.
Остался на 2 ночи, когда мы забронировали в совете: «Может быть, нам стоит заказать столик в бистро, так как мы будем сумасшедшими, если мы не получим стол», поэтому мы сделали,…
Остался на 2 ночи, когда мы забронировали в совете: «Может быть, нам стоит заказать столик в бистро, так как мы будем сумасшедшими, если мы не получим стол», поэтому мы сделали, что в тот вечер только три стола были заняты, сказав это, еда и вино были превосходны.
Это немного из центра города, но не позволяйте этому убрать вас. В 15 минутах ходьбы по тропинке, а затем вдоль берега озера вы попадаете в город. Лучше всего остановиться здесь, но это спа. Вы можете заказать массаж, я не так не могу прокомментировать, насколько хороши, но в помещениях очень чистый парный душ и т. Д.
Останавливались с моей женой в течение наших первых дней свадебного путешествия в отеле Ziba. Администратор пожаловался на то, что эфир не работает в первый день. Он сказал, что они изменили…
Останавливались с моей женой в течение наших первых дней свадебного путешествия в отеле Ziba. Администратор пожаловался на то, что эфир не работает в первый день. Он сказал, что они изменили настройку, чтобы можно было выбрать более низкую температуру. Я попытался объяснить, что проблема не в селекторе температуры, а в том, что секундная стрелка не работает. В комнате нет воздуха. Я подумал, что это может сработать позже. Прибытие в вечернюю комнатную температуру было 25 градусов, намного выше температуры сна для меня.
Поговорил с администратором еще раз, и он ответил, что «в системе все нормально» и «слишком поздно, чтобы вызвать техника, мы обещаем исправить это завтра, все, что мы можем порекомендовать, это спать с открытым окном, так как отель полностью забронирован». ты не можешь изменить комнату ».
На следующий день после возвращения домой днем в комнате было еще теплее, вышел и снова спросил, почему кондиционер не был установлен так, как было обещано (официальное описание на странице гласит, что в каждой комнате есть секунда).
Ответом было: «Извините, мы поняли сегодня утром, что эфирная секунда вообще не работает, но сейчас воскресенье, поэтому не могу вызвать техника». Удобно обещать, что эфирная секунда будет зафиксирована в понедельник (когда мы проверили и уехали).
Ожидал, что от спа-отеля за 200 евро в сутки, по крайней мере, будет как-то компенсировано то, что он не выполнил обещанную услугу, но администратор даже не спросил, когда мы уехали, довольны ли мы нашим пребыванием или были какие-то проблемы. Нет компенсации, ничего!
Начало нашего медового месяца не получилось при хорошем старте.
Избегайте этого отеля!
Прекрасные удобства в спа-салоне - нет кондиционера в номере
Мы останавливались на одну ночь в Ziba, в то время как спа-центр прекрасный и ухоженный, к сожалению, этого нельзя сказать о номерах.
После прочтения предыдущего обзора от июня 2019 года…
Мы останавливались на одну ночь в Ziba, в то время как спа-центр прекрасный и ухоженный, к сожалению, этого нельзя сказать о номерах.
После прочтения предыдущего обзора от июня 2019 года (после того, как мы уехали!) Стало очевидно, что кондиционер не работает. Я понимаю, что проблемы с обслуживанием случаются, но ни в коем случае персонал не сообщил нам, что кондиционер был сломан. Даже когда мой муж спал в 2 часа ночи после того, как мы проснулись от пота, Ночной Менеджер признал, что кондиционер был сломан. Он вошел в комнату и просто включил вентилятор, который просто распространял больше горячего воздуха. Если бы отель находился не между главной дорогой и железнодорожными путями, спящими с открытой дверью, не было бы проблемой, но шум улицы и поезда не давали спать. Это был худший ночной сон, который у нас был во всей нашей итальянской поездке.
Когда мы проверили, персонал не спросил, каково было наше пребывание, и, честно говоря, мы тоже ничего не сказали.
По цене мы заплатили 150 евро / ночь, я определенно не рекомендовал бы останавливаться здесь, пока кондиционер не будет установлен. После того, как кондиционер будет исправлен, этот отель будет в порядке, до тех пор, хотя я бы определенно избегал его.
Мы останавливались на 5 ночей и были очень довольны нашим пребыванием. Спальни очень современные, высокотехнологичный душ, холодильник, прекрасная большая кровать. Для спа предоставляются халаты и тапочки. У нас не было…
Мы останавливались на 5 ночей и были очень довольны нашим пребыванием. Спальни очень современные, высокотехнологичный душ, холодильник, прекрасная большая кровать. Для спа предоставляются халаты и тапочки. У нас не было проблем с кондиционером. Домашнее хозяйство очень на высоте. Весь персонал в отеле вежливый и дружелюбный. Дама в бассейне особенно хороша. Не могу сделать достаточно для вас. Открытый бассейн - очень приятная особенность этого отеля, особенно в разгар сезона в очень ухоженных садах. Полотенца для бассейна предоставляются и меняются в любое время. Бистро в отеле очень хорошее и определенно стоит посетить, если вы являетесь резидентом. Единственное, что мешает мне дать этому отелю 5 звезд, это его расположение. Расположенный на очень оживленной дороге, многие машины не хотят останавливаться, чтобы позволить вам перейти дорогу, и учитывая скорость, с которой они едут, я часто немного нервничал! В прохладном климате прогулка по самой Пескере не была бы проблемой, но в самые жаркие месяцы будьте готовы к постоянной мокрой одежде! Прогулка занимает около 15 минут в основном по склону вниз, что означает прогулку вверх по склону. ,
Сказав это, вы всегда можете сесть на автобус, взять напрокат велосипед или взять такси.
Быть в форме не беспокоило нас, но для тех, у кого проблемы с ходьбой - это может быть проблемой.
В целом, мы прекрасно провели время и использовали отель в качестве хорошей базы для изучения озера Гарда.
Мы стояли в отеле Ziba с 8-месячным ребенком на выходных в день рождения моего мужа, и я абсолютно рекомендую это. Чистый и ухоженный номер с кондиционером, хотя и не уверен,…
Мы стояли в отеле Ziba с 8-месячным ребенком на выходных в день рождения моего мужа, и я абсолютно рекомендую это. Чистый и ухоженный номер с кондиционером, хотя и не уверен, почему смеситель для душа не прикреплен к стене. Мы нашли это забавным, но не на что жаловаться.
Чистый и большой бассейн снаружи с шезлонгами и баром. 5 минут пешком до озера 15 минут. в Пескьеру. Есть Лидл и местный рынок ужина достаточно близко.
Прием сотрудников был очень дружелюбным и полезным. Очень милая девушка работает на утреннем завтраке кантина.
В ресторане Ziba есть комната для улучшений, но в целом мы довольны и рекомендуем этот отель тем, кто ценит тишину и свободное место для отдыха.
Спасибо за приятное пребывание.
Я второй раз останавливаюсь в Зибе. Отель расположен на окраине Пескьеры, но до озера и города можно дойти пешком. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Наша комната на первом этаже…
Я второй раз останавливаюсь в Зибе. Отель расположен на окраине Пескьеры, но до озера и города можно дойти пешком. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Наша комната на первом этаже была удобной и стильной. Кровать была особенно удобной. Все было очень чисто, и были приняты меры предосторожности против COVID.
Завтрак подавали из буфета, который обслуживает персонал. Прекрасный выбор фруктов, яиц, мяса и выпечки / хлеба. Если вам не нравится прогулка по городу, в отеле есть бар у бассейна и ресторан на территории. Бассейн с разумной стороны расположен в красивом саду.
Мне очень понравилось здесь останавливаться. Он тихий, сдержанный и спокойный. Действительно замечательный праздник.
Я остановился в Ziba со своим партнером на долгий перерыв в работе на выходных.
Почему здесь? расположение - мы хотели прокатиться на велосипеде вокруг озера Гарда и хотели курортный отель.…
Я остановился в Ziba со своим партнером на долгий перерыв в работе на выходных.
Почему здесь? расположение - мы хотели прокатиться на велосипеде вокруг озера Гарда и хотели курортный отель.
Отель является хорошей отправной точкой для райдеров, но имейте в виду, что в целом движение может быть пугающим для тех, кто не привык к шоссейным велосипедам, но велосипедная / пешеходная дорожка есть для начинающих байкеров.
Расположение находится за пределами Пескьера-дель-Гарда, поэтому прогулка в город невозможна, но вечером не беспокойтесь о еде, так как ресторан отличный, с хорошей Osteria через дорогу.
Персонал был превосходным во всем отеле, очень услужливый, любезный и действительно заставил меня почувствовать, что я хочу вернуться.
Внизу есть помещение для велосипедов. Парковка за пределами подземного безопасного места всего за 3 евро за ночь.
Из-за COVID время посещения спа было ограничено, но доступно.
Re Covid, я думал, этот отель очень хорошо обеспечил мою безопасность. Будьте терпеливы за завтраком, ваше здоровье и здоровье других людей имеет первостепенное значение. Так было повсюду.
Я вернусь и порекомендую это другим.
Это замечательный уютный отель, предлагающий все необходимое для прекрасного отдыха на озере Гарда. Бассейн потрясающий, с отличной едой, которая подается в баре у бассейна на очень высоком уровне. Это люди,…
Это замечательный уютный отель, предлагающий все необходимое для прекрасного отдыха на озере Гарда. Бассейн потрясающий, с отличной едой, которая подается в баре у бассейна на очень высоком уровне. Это люди, которые делают этот отель, и они несколько раз старались нам помочь. Отель расположен на оживленной дороге и в 15 минутах ходьбы от порта Пискьера, но не позволяйте этому упустить возможность остановиться здесь, отель того стоит. Замечательный отель и отличные воспоминания. . 5 / 5
Весь персонал был НАСТОЛЬКО дружелюбным! Особенно официантка и повар. В комнате было чисто, просторно и прохладный кондиционер. Бассейн был идеального размера с баром у бассейна, которым мы не пользовались, но…
Весь персонал был НАСТОЛЬКО дружелюбным! Особенно официантка и повар. В комнате было чисто, просторно и прохладный кондиционер. Бассейн был идеального размера с баром у бассейна, которым мы не пользовались, но обедали закусками и напитками. Завтрак был самообслуживанием, а также горячая еда, которую можно было заказать, она была свежей и постоянно пополнялась, поэтому, если вы опоздали на завтрак, все еще было много. Ресторан/бистро был прекрасным, они объяснили все блюда, если вы были не уверены. До озера Гарда было всего несколько минут ходьбы, напротив отеля был короткий путь, который привел вас прямо к озеру. У нас не было никаких спа-процедур, однако все, кому мы говорили, где мы были, хвалили спа. В целом, безупречное пребывание в Ziba!
Чистый уютный отель, но нуждается в улучшении и далеко от основных удобств
Только что провел неделю в этом отеле и могу сказать несколько хороших слов, но не все районы оправдали ожидания.
Когда мы приехали, мы заметили, что по соседству идет много строительных…
Только что провел неделю в этом отеле и могу сказать несколько хороших слов, но не все районы оправдали ожидания.
Когда мы приехали, мы заметили, что по соседству идет много строительных работ, о которых мы не были проинформированы. . Честно говоря, туристическая компания должна была сообщить нам об этом. Изначально мы жили в комнате рядом с ним, но поговорили со стойкой регистрации, и они перевели нас в другое место, они были очень хороши в этом и предупредительны.
Комната была очень чистой и удобной, у нас был мини-холодильник и сейф.
К сожалению, нет балкона или открытого пространства, но в этом отеле их нет.
Ванная была маленькой, и в ней была дверь, которая не служила никакой цели, так как туалет был прямо рядом с ней, так как это была очень оживленная главная дорога, поэтому не было вида.
Душ был очень маленьким и без коврика для душа, поэтому вход и выход был очень скользким.
Это был довольно звуконепроницаемый небольшой шум от уличного движения, и кондиционер работал, но не мог установить значение ниже 22, поэтому время от времени было немного тепло.
Хорошая стойка регистрации, зона ресторана, жаль, что еда не соответствовала ожиданиям.
Мы съели наш первый ужин там в день прибытия, и этого было достаточно.
Очень простое меню заказало нашу закуску, которая подгорела до хрустящей корочки сверху и имела ужасный вкус, они сняли это со счета, основное блюдо было посредственным, блюдо из свинины, которое, как нам сообщили, варилось в течение 4 часов, а затем жареное, подавалось с соусом, это было жевательный и не очень вкус. Хлеб был похож на губку для ванны и очень сухой. . Завтрак был простым континентальным, и несколько горячих блюд, в основном из яиц, не о чем особо писать. Одно и то же меню каждый день, так что больше не беспокоил.
Бассейн очень устал, нужно много улучшений, много зелени вокруг стен бассейна и сломанные планки, когда вы ходите по нему. Все шезлонги провисшие и очень неудобные с парой двуспальных плетеных кроватей с поврежденными подушками, которые нужно заменить. Не 4 * опыт не использовал после первого раза.
Мы обнаружили, что транспорт - худшая вещь в том, чтобы оставаться здесь. Автобусы ходят только раз в час, и для оплаты требуется приложение на телефоне, что было сложно. Нет доступных такси, нам сказали, что они возят только междугородние ярмарки. Такси в этом районе очень ограничено. Прогулка в город была хорошим способом, особенно когда вы немного старше, поэтому для передвижения необходим прокат автомобиля или велосипеда. Паромы отправляются из главной гавани, но быстро заполняются и ходят нечасто, поэтому в целом мы нашли этот отель далеко не везде. Персонал был замечательным, но, к сожалению, не рекомендовал бы этот отель
Конечно, это не то, во что нас заставили поверить формулировки на сайте вора.
Мы надеялись на четырехзвездочный отдых в отеле Ziba, поскольку их веб-сайт обещал «идеальное убежище для вашего оздоровительного отдыха». К сожалению, мы были настолько разочарованы, что отменили бронирование еще до того,…
Мы надеялись на четырехзвездочный отдых в отеле Ziba, поскольку их веб-сайт обещал «идеальное убежище для вашего оздоровительного отдыха». К сожалению, мы были настолько разочарованы, что отменили бронирование еще до того, как заселились. Мы частые путешественники, бывали во многих отелях, и нам приходилось отменять бронирование только один раз из-за ужасных причин. Территория была дрянной, бассейн был настолько отвратительным, что мы даже не могли провести там больше 10 минут. Сорняки есть везде, включая зону регистрации. Когда мы попросили латте макиато — обычный напиток, который подают по всей Италии, нам сообщили, что они готовят только эспрессо. Когда мы спросили код Wi-Fi, нас встретили пожатием плеч и ответом: «Я не знаю…». Администратор, похоже, подумал, что все равно можно просить колоссальные 200 евро, потому что «ваш номер был готов раньше». и мы встретили ошеломленное выражение лица, когда попытались объяснить, что, по нашему мнению, весь этот опыт был ужасным.
Мы останавливались здесь в течение 2 ночей семьей из 4 человек и останавливались в полулюксе. Было очень просторно, с детской кроваткой для нашего двухлетнего ребенка. До озера было 5 минут…
Мы останавливались здесь в течение 2 ночей семьей из 4 человек и останавливались в полулюксе. Было очень просторно, с детской кроваткой для нашего двухлетнего ребенка. До озера было 5 минут ходьбы. В целом тихо, с очень милыми доброжелательными гостями.
Бассейн был прекрасным, тихим большинство дней, много солнца и подсолнухов доступны, большинство людей должны выйти на день, но мы наслаждались удобствами.
На подземной парковке наша машина была прохладной и безопасной.
Стойка регистрации была очень доброжелательной и полезной, включая поздние ночные напитки, когда мы вернулись в отель после ужина.
Завтрак в отеле был вкусным, обслуживание было превосходным. Тот же парень управлял баром у бассейна и предлагал по разумной цене коктейли вместе с барным меню из салатов и бутербродов.
Мы хотели остаться на дополнительную ночь, но у них не было свободных мест. Рекомендую!
Точно не 4 звезды. Нам предоставили доступную комнату, балансировать на туалете для инвалидов было нехорошо. Единственная причина, по которой мы не попросили, чтобы нас перевезли, это потому, что кровать была…
Точно не 4 звезды. Нам предоставили доступную комнату, балансировать на туалете для инвалидов было нехорошо. Единственная причина, по которой мы не попросили, чтобы нас перевезли, это потому, что кровать была огромной и очень удобной, поэтому мы мирились с остальным. Номер был голым/основным, поддерживался в чистоте. Чай и кофе не пополнялись, поэтому пришлось продолжать просить ресепшн - некоторые были полезны, некоторые нет. Завтрак был бедным, нет горячей воды для чая в первый день, скрытые яйца, жирный жирный полосатый бекон. Однажды даже выпечку сожгли. Спа был бедный, сауна холодная, поэтому пришлось просить включить погромче. Джакузи тоже холодное - горячей воды для чаев не предусмотрено. Бассейн был в порядке, но напитки очень дорогие - 4 евро за небольшую банку кокаина. Есть отели получше ближе к городу и на озере. Не вернется сюда.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!