расположение в не thet хороший, если вы не путешествуете на машине потому что тогда его просто проезд далеко от центра Вероны. средства действительно хороши: номер (номер 126) был превосходен, ванная…
расположение в не thet хороший, если вы не путешествуете на машине потому что тогда его просто проезд далеко от центра Вероны. средства действительно хороши: номер (номер 126) был превосходен, ванная также. все чувствовало себя чистым и новым. у них были бесплатный Интернет, спутниковое телевидение, кондиционирование воздуха, DVD, CD... все! включенный завтрак был очень полон. Мы были очень довольны этим выбором, потому что мы получили особое предложение только для 49€ ночь! Мы не добирались, чтобы воспользоваться бассейном, но он замечательно выглядел, и парковка была бесплатной.
Если вы воспользовались предложением Expedia, фантастическая Ценность, но напряженно ожидают
Нам действительно понравился этот отель, это было очень чисто, персонал был очень доброжелательным и хорошим зданием. Мы получили фантастическое предложение на Expedia, но остерегайтесь, если вы воспользовались этим предложением. Фотографии…
Нам действительно понравился этот отель, это было очень чисто, персонал был очень доброжелательным и хорошим зданием. Мы получили фантастическое предложение на Expedia, но остерегайтесь, если вы воспользовались этим предложением. Фотографии на Expedia номера не та, которую вы получаете. Фактически, тот тип номера не доступен на Expedia! Вид из нашего номера (136) был ужасен - прямо через плоскую крышу, приводя прямо к стене. единственный способ проверить погоду состоял в том, чтобы заглянуть из окна и взгляд прямо (вообще все, что мы видели, была синяя площадь на расстоянии). Мы действительно пытались получить другой номер, но потому что мы получили "предложение Expedia", мы не были громко. Кроме того, наш кондиционер не работал сначала, таким образом, мы должны были бороться, чтобы уладить это (частично наша ошибка, у нас был мусорный фразеологический словарь). Говоря все это, это был прекрасный отель, ресторан был очень хорош (La Cantinetta, я думаю), и мы воспользовались 10% для того, чтобы они были жителями отеля. Очень удобные бесплатные Интернеты. Номер непосредственно, обособленно для мусорного вида был опрятен и чист, довольно удобная кровать. Хорошая ванная, с превосходным душем. Бассейн был небольшой простудой для меня, но мы видели, что много других использовало его. Мы провели один день бассейном для расслабления, который был хорош, но его право рядом с линией поезда, таким образом, вы действительно становитесь немного потревоженными поездами. Очень хороший сад, с большим количеством деревьев. Этот отель отличный, если все, в чем вы нуждаетесь, является основой. Его удобное, чистое и опрятное. Его довольно тихое также, хотя мы были разбужены шумными гостями пару раз.
Я останавливался здесь в течение трех ночей с моими родителями и молодой дочерью в большой комнате на четырех человек с двуспальной кроватью (два соединенные номера на одного человека) и двухъярусная…
Я останавливался здесь в течение трех ночей с моими родителями и молодой дочерью в большой комнате на четырех человек с двуспальной кроватью (два соединенные номера на одного человека) и двухъярусная кровать. У этого было кондиционирование воздуха, но это не было сильной единицей, и должно было просить вентилятор, так как мы были там во время горячего периода. Это была прекрасная остановка в пути для нас между Миланом и Венецией. Мы наслаждались бассейном каждый день (в конце июня) и смогли посетить Верону и исследовать город Сан-Бонифацио. Ресторан был восхитителен, и нам очень понравился он так, что мы поели там каждую ночь, который был также удобен с шестилетним, который устал перед последним итальянским обеденным временем. Наше единственное предостережение было бы о расположении - это - только пять или десять минут ходьбы от железнодорожной станции, но это требует, чтобы вы спустились и лестница, чтобы пройти под железнодорожными путями, и с багажом это было много для детей и старших. Кроме того, если бы у меня не было очень хорошей карты, то мы заблудились бы. После первого раза мы шли тот способ сесть на поезд в Верону, и без багажа это было прекрасно. Мы были неспособны заставить такси возвращаться в железнодорожную станцию, однако, даже при том, что мы просили один ночь прежде (Сан-Бонифацио не большой город), таким образом, мы должны были бороться назад с нашим багажом также. Это было бы отличным, имел, у нас был прокатный автомобиль, поскольку легко добраться до с бесплатной парковкой, так как это находится в предместьях города.
Отель был расположен в прекрасном месте, Просто дворы далеко от арены. Персонал был очень доброжелателен и говорил на очень хорошем английском языке. Единственный демпфер на отдыхе был номером 305, который…
Отель был расположен в прекрасном месте, Просто дворы далеко от арены. Персонал был очень доброжелателен и говорил на очень хорошем английском языке. Единственный демпфер на отдыхе был номером 305, который должен быть самым маленьким номером в Вероне. Мы останавливались там две ночи перед препятствием Венеции в течение нескольких дней. Когда мы вернулись для отдыха в Болонье в течение нашей прошлой ночи, нам дали другой номер, который был тем, что вы будете ожидать, что 3-звездочный номер в отеле должен быть. Завтрак типа "шведский стол" был прекрасен также, и я буду imagne, который летом, завтракающий на внутреннем дворике был бы восхитителен. Мы определенно возвращались бы в отель Bologna, но не в номер 305!!
Мой муж и я останавливались здесь в течение одной ночи в октябре 2008. Я не соглашаюсь с прошлыми отзывами, поскольку отель подвергся массивным реконструкциям и конечно переводится. У нас был…
Мой муж и я останавливались здесь в течение одной ночи в октябре 2008. Я не соглашаюсь с прошлыми отзывами, поскольку отель подвергся массивным реконструкциям и конечно переводится. У нас был совершенно новый номер с крайними современными средствами. Ванная, превосходная с прогулкой в душе. БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI в номере, который работал! Персонал, не сознающий то, где прачечная была в местном городе, но мы нашли его двигающийся в автомобиле. E119 для отеля типа "ночлег и завтрак". Модернизировал еду области с огромным выбором для всех туристов и много для всех. Только жалоба была tthat включенное кондиционирование и от всей ночи в нашем номере, поскольку температуры возросли осенью. Близко к автостраде. Разумная цена коктейлей. Был хороший размерный бассейн прочь от комнаты для завтрака для туристов. Крупное телевидение на стене. Мы не ели в ресторане "La Cantinella", так не может прокомментировать далее здесь.
Очень хорошее качество отеля, но ужасное расположение и персонал
Ну, я, возможно, был очень доволен этим отелем: Это - современный отель со всем, в чем вы нуждались бы: проектируйте мебель в номере, центре спортзала, бесплатном Интернете в номере, очень…
Ну, я, возможно, был очень доволен этим отелем: Это - современный отель со всем, в чем вы нуждались бы: проектируйте мебель в номере, центре спортзала, бесплатном Интернете в номере, очень чистой, очень хорошей ванной и т.д. Есть также превосходный ресторан в отеле с самым хорошим поваром. Однако я не любил отель и не буду рекомендовать его моим друзьям, потому что:1. Расположение было неправильным, ну, в общем, что я предполагаю, что это - моя ошибка, я нашел этот отель при взгляде отеля в Вероне близко к железнодорожной станции. На расположении отелей это сказало: Верона, близко к железнодорожной станции. Проблема состояла просто в том, что это не было близко к Веронской железнодорожной станции, но к железнодорожной станции в Сан-Бонифацио, который не находится в середине нигде. Ничто там помимо отеля. 2. Персонал отеля был ужасен. Они не были предупредительны вообще, единственной вещью, которая была вокруг отеля, был винный двор, таким образом, я спросил их, могут ли они сказать что-то о поездке там. Но они ничего не сделали, сказал, что это не был их бизнес. Другое время меня и моего мужа играло в бильярд в отеле. Мой муж пошел в ванную, и регистратор начал требовать деньги от меня для biliard. О, мой Бог, женщина, мы останавливались там в течение другого дня. Они не были доброжелательны вообще.
Если они дают вам старый номер, просто просят тот на веб-сайте.
Право, я заказал это, как это было на пути от Венеции до Вероны, я взял автомобиль напрокат, и это, казалось, отвечало всем требованиям. Я искал что-то дешевое, но удобный и…
Право, я заказал это, как это было на пути от Венеции до Вероны, я взял автомобиль напрокат, и это, казалось, отвечало всем требованиям. Я искал что-то дешевое, но удобный и определенно чистый. Я останавливался в лучшем случае, Западные seveerral времена в прошлом, но obvioulsy понимают, что BW немного походит на игру Русской рулетки. У отеля есть несколько номеров, посвященных веб-сайтам, таким как заказ или laterooms, если вы закажете по очень низким ценам, то вы будете ожидать серый номер, законченный в Меламине и бежевый и зеленый повсюду вокруг. Моя жена действительно разрыдалась, не понимая, что я заказал через вышеупомянутое (длинная история.... моя ошибка как всегда) и бежал к ресепшн, чтобы "вернуть деньги, и сон в автомобиле" персонал был ФАНТАСТИЧЕСКИМ, серьезно это не было запланировано, моя жена genuinley хотела уехать, и знание ее будет иметь даже без возмещения. Так или иначе мы были переведены в неправдоподобно современный номер, имел каждое дополнительное вообразимое, положенное на включении бутылки вина. Нас рассматривали как лицензионный платеж в течение этих двух ночей, мы останавливались. Фактически мы фактически купили большую коробку конфет для людей ресепшн после отъезда...., и я могу сказать вам, что никогда не делал этого прежде, но я предполагаю, что эти парни сделали все возможное для нас.Хороший. Хорошо расположенный рядом с главным шоссе. Бесплатная парковка и Wi-Fi, очень хороший недавно udated/decorated номера с хорошими душами/ванной/постельными принадлежностями и т.д. английский Хороший персонал с плоским экраном Плохо. Если у вас нет автомобиля.... ничего не заказывают..... theres здесь!
Мы решили остановиться в этом отеле, чтобы расслабиться на некоторое время после путешествия поездом через Европу в течение целого месяца, и нам абсолютно очень понравился этот отель! Номера - Мало…
Мы решили остановиться в этом отеле, чтобы расслабиться на некоторое время после путешествия поездом через Европу в течение целого месяца, и нам абсолютно очень понравился этот отель! Номера - Мало предупреждения! У нас был замечательный современный номер, но если вы хотите тот также, вы должны напряженно ожидать, какой вы заказываете. Отель состоит из двух частей: каждый традиционный (читайте "старый"), и другой позвонился "эмоцией" (читайте "новый"). Мы смогли заказать номер эмоции вполне дешево последняя минута на веб-сайте отеля, таким образом, вы могли бы хотеть проверить это прежде, чем идти в любое другое место. Все отрицательные комментарии, которые мы прочитали о номерах, были о номерах, расположенных в традиционной части. Наш номер был большим, современным и красиво освещенным. У нас был бесплатный беспроводной интернет, кондиционируя (хотя иногда все еще чувствовало себя немного жарким), крупное телевидение с телевизором НЕБА (хотя в Италии, вы не можете найти много английских телевизионных каналов, если вам не нравится смотреть новости целый день), замечательный доступный ливневый дождь и бесплатный мини-бар! Еда - завтрак был очень хорош, у этого даже была органическая секция! У их шведского стола было все, что вы хорошо когда-либо смотрите в любом другом отеле в Италии: от хлебного злака до пирога, от всех видов соков к недавно сделанному кофе, от булочек до круассанов и также хлеба и тоста, от овощей до яиц, и так далее. Каждый вечер с 18:00 до 20:00 отель также предлагает бесплатное вино/сок и некоторые горячие и холодные закуски в лобби, о котором, удивительно, никто когда-либо, казалось, не знал. После этих закусок мы фактически решили не обедать больше, когда мы были уже довольно сыты. Прошлым вечером мы сортируем чувствовавших себя, виновных в еде так закусок эти две ночи ранее, таким образом, мы решили поесть в ресторане отеля, который является единственной вещью, которую мы не рекомендуем вообще об этом отеле. Мы были единственными людьми там, решенный, чтобы воспользоваться шведским столом (где вы можете или заплатить за большую тарелку или среднюю тарелку), но вся еда, казалось, прибыла прямо из холодильника. Фактически, у них даже есть микроволновая печь рядом со шведским столом в случае, если вы хотели к высокой температуре (ре) свою лазанью или сосиску. Вы абсолютно чувствуете себя подобно дураку, стоя и ожидая там, особенно когда вы будете думать о плате за обслуживание в размере €2/людей, вы должны будете заплатить в конце эту еду. Бассейн & спортзал - отель предлагает простой, но хороший бассейн, который является достаточно большим для плавания, окруженный удобными загорающими стульями и некоторыми диванами в тени на северной части бассейна. Это никогда не было очень оживленно, таким образом, вы могли легко расслабиться и подскочить в бассейне на плавание. Спортзал был большим больше чем с 20 видами оборудования к, выбрал из, который, снова, никто когда-либо, казалось, не воспользовался. Расположение - Вы могли фактически посмотреть, что отель от железнодорожной станции, таким образом идя туда не является абсолютно никакой проблемой вообще. Вы просто берете туннель под железнодорожными путями, и вы там в течение 5 минут. Люди, которые жалуются на расположение отеля, должны были сделать немного поиска на Google о Сан-Бонифацио прежде, чем останавливаться здесь, и они узнали бы, что, действительно, нет абсолютно ничего, чтобы сделать в близкой близости. Мы не знали бы причины, мы наслаждались отелем так, мы даже не выходили. Этот отель, наиболее вероятно, главным образом, для людей, проходящих, ища для расслабления нескольких ночей или бизнесменов.
Современный дизайн, большие и чистые номера, хороший завтрак - хорошая ценность!
Лучший отель нашей поездки! приятно предназначенные, большие и чистые номера. бесплатный Интернет, спортзал и бассейн. отличный завтрак! каждую ночь есть также желанный шведский стол с напитками и едой, которую едят…
Лучший отель нашей поездки! приятно предназначенные, большие и чистые номера. бесплатный Интернет, спортзал и бассейн. отличный завтрак! каждую ночь есть также желанный шведский стол с напитками и едой, которую едят руками. Расположение может быть проблематичным, если у вас нет автомобиля. мы арендовали автомобиль и искали место за пределами Вероны, потому что это намного более дешево и в лучшем качестве. для тех, у кого есть автомобиль - очень близко к hwy, 20 минут и вы находятся в веронском центре (parkingat, отель свободен).очень понравился этот отель!
Этот отель довольно хорош и в то время как наше путешествие было в порядке, это не было отличным. Во-первых отель заявляет, что это в 200 м. от железнодорожной станции, это…
Этот отель довольно хорош и в то время как наше путешествие было в порядке, это не было отличным. Во-первых отель заявляет, что это в 200 м. от железнодорожной станции, это действительно не ситуация, и с нашими чемоданами заняло приблизительно 10 минут, чтобы идти туда. Вы должны идти, хотя темный туннель метро, таким образом, я не рекомендовал бы этому для одиноких туристов женского пола пешком, затем прогулка дорога получить отель. Отель находится на главной дороге, окруженной промышленными зданиями. я уверен, однако, если у вас есть автомобиль его штраф. Как только там отель современен и чист, и наш номер, хотя маленький, был прекрасен на наше двухдневное пребывание. Прибыв в субботу днем вокруг ланча, который мы возглавили в город Сан-Бонифацио на обед, поскольку отель не мог предоставить его; город был оставлен, и мы только посмотрели душу. нам удалось найти, что хорошее кафе позвонило бамбуку, который был открыт и дал нам немного еды. Мы поели в отеле вечером и имели шведский стол, который был просто в порядке. Это должно быть примечательно, что ресторан не открыт по воскресеньям ночью, хотя у местного города есть прекрасная пиццерия, которая была открыта и оживленна. Мы пропустили наш утренний завтрак, и персонал был достаточно хорош, чтобы предоставить нам немного пирога и кофе без дополнительной платы (мы уже заплатили за завтрак). На следующий день мы добрались до завтрака, и это было хорошо стоящее поставление будильника для с диапазоном продуктов и напитков в приятном, просторном и светлом номере.
Я остановился там, приезжая из Софии, идя в Бордо, после моего GPS. Я был удивлен найти такой превосходный отель с едой и размещением. Я рекомендую реальный итальянский ужин там; у…
Я остановился там, приезжая из Софии, идя в Бордо, после моего GPS. Я был удивлен найти такой превосходный отель с едой и размещением. Я рекомендую реальный итальянский ужин там; у меня было карпаччо, noodels, телятина как основное блюдо и превосходный лесной фруктовый пирог. Реальный хороший ужин после долгой поездки! В последний раз не в последнюю очередь, после того, как я забыл свой паспорт там, и персонал был очень предупредителен, чтобы вернуть его мне на моем новом направлении, бесплатно. Действительно рекомендуемый сентябрь 2010, кто-то из Германии
Это было такой отличной находкой. Всего несколько минут за пределами Вероны, которая, оказалось, была менее напряженной с отношением в парковку. Чезаре был абсолютно восхитителен и предупредителен на ресепшн. Номер был…
Это было такой отличной находкой. Всего несколько минут за пределами Вероны, которая, оказалось, была менее напряженной с отношением в парковку. Чезаре был абсолютно восхитителен и предупредителен на ресепшн. Номер был безупречен. Обстановка, современная, новая, и отличный душ. Включенный завтрак не походил ни на кого другого! Еда ресторана, также хорошая. Кровати немного трудно, но тем не менее я очень рекомендовал бы этот отель ко всем!
отказанный этим отелем, потому что 4 года назад мы написали письмо о жалобе западному лучшему или потому что мы евреи
наш заказ был сделан за 14 дней до этого и отменил день прибытия, потому что они видели мое имя, и мои друзья называют (Аарон), это должна быть одна из 2…
наш заказ был сделан за 14 дней до этого и отменил день прибытия, потому что они видели мое имя, и мои друзья называют (Аарон), это должна быть одна из 2 причин: или потому что мы сделали письмо 4 о жалобе несколько лет назад (я так счастлив, что живу не в Иране, а в свободном мире), или потому что наша религия, которой письмо о жалобе было о турецком инспекторе, с которого взимали 100 евро, потому что он следил за 70 фильмами 1 ночью. мы жалоба, но заплаченный полностью
Средний отель, расположение, удобное для однодневных поездок.
Этот веб-сайт отелей mentiones busservice. Лучше; станция - 5-10 минут пешком далеко и может взять вас в Верону, Венецию и Милан. Обслуживание среднее, ресторан завысил цену и половина времени, мы…
Этот веб-сайт отелей mentiones busservice. Лучше; станция - 5-10 минут пешком далеко и может взять вас в Верону, Венецию и Милан. Обслуживание среднее, ресторан завысил цену и половина времени, мы возвратились, чтобы найти нашу карточку-ключ, не работающую по по-видимому никакой причине. Избегите заказывать включенный завтрак, экономьте деньги и купите свой завтрак в городе в земельном участке. Также проверьте, что кондиционер фактически работает, наш не сделал, который означал, что мы не спали хорошо.
Мы останавливались однажды ночью в этом отеле на нашем пути от Muenchen до Флоренции, привлеченной ее низкими ценами. В целом, средний отель на однодневное пребывание. Имеет большую парковку, хотя в…
Мы останавливались однажды ночью в этом отеле на нашем пути от Muenchen до Флоренции, привлеченной ее низкими ценами. В целом, средний отель на однодневное пребывание. Имеет большую парковку, хотя в середине его ночной клуб, который, кажется, довольно нравится местным жителям. Никакой шум, чтобы услышать в номерах, все же.Номера небольшие и основные с кроватью, являющейся немного коротким и incomfortable для тех с высотой выше 180 см. Вечерняя регистрация была довольно доброжелательной, заказ онлайн соблюдали. Отель достаточно крупный, чтобы устроить конгресс, и я, никогда предполагаю полностью не заказывается из-за его размера. Нет бесплатный беспроводной в номерах.Следовательно: хороший вариант на однодневное пребывание, если вы находитесь на своем пути. Иначе не слишком захватывающий для рекомендации.
При путешествии с нашими друзьями мы были поражены о столь же современном, удобном отеле в маленьком итальянском городе Сан-Бонифацио, между прочим от Венеции до Бергамо. Действительно большие номера, очень доброжелательный…
При путешествии с нашими друзьями мы были поражены о столь же современном, удобном отеле в маленьком итальянском городе Сан-Бонифацио, между прочим от Венеции до Бергамо. Действительно большие номера, очень доброжелательный персонал, приветственный напиток и закуски при прибытии... Отличный: )
Мы провели ночь здесь, когда мы путешествовали с друзьями. Мы заказали номера заранее, и цена была очень разумной. Отель расположен прямо около трассы A4 и железной дороги, поэтому если окно…
Мы провели ночь здесь, когда мы путешествовали с друзьями. Мы заказали номера заранее, и цена была очень разумной. Отель расположен прямо около трассы A4 и железной дороги, поэтому если окно открытое, вы можете услышать поезда. Однако, если вы закрываете окно, номер совершенно тихий. Номера небольшие, но очень удобные и чистые. Кровать хорошая, и это очень тепло в номере, который был отличным, поскольку погода была ветреной, и скорее охладитесь.Дверь душа была чем-то вроде проблемы, поскольку это не закрывалось должным образом, и этаж был очень влажным после принятия душа. Завтрак - широкий выбор свежей и вкусной еды и напитков включая "экологическую" секцию.В номерах есть бесплатный Wi-Fi. Персонал регистрации доброжелательный и профессиональный.Если я буду путешествовать в Тоскане снова, то я, конечно, рассмотрю отдых здесь.
Моя жена и я остановились в одном из более старых (и более по умеренной цене) номера, и это было более, чем соответствующим, даже если немного шумный из-за движения, спавшего поздним…
Моя жена и я остановились в одном из более старых (и более по умеренной цене) номера, и это было более, чем соответствующим, даже если немного шумный из-за движения, спавшего поздним вечером. Бесплатные напитки и закуски предлагались в баре. Ресторан был представительной, хорошей едой, хорошим обслуживанием и по умеренной цене. Завтрак был превосходным и хотя подано одной из тех ужасных машин, кофе был, по крайней мере, средним. В целом, приятная остановка в пути.
Лучший Западный Соаве был хорошей находкой для нашей поездки. Мы проводим две ночи в этом очень современном, очень чистом и очень удобном отеле. Персонал был замечательным, как был ресторан, с…
Лучший Западный Соаве был хорошей находкой для нашей поездки. Мы проводим две ночи в этом очень современном, очень чистом и очень удобном отеле. Персонал был замечательным, как был ресторан, с одним исключением, не открытым по воскресеньям. Но мы действительно находили отличную Пиццерию в городе. Легкий найти, сразу же главное шоссе. Завтрак был восхитительным и включен.
Прежде всего, есть продолжение реконструкции (как от лета 2012), и у них есть номера, которые были отремонтированы (которые находятся на всех фотографиях), и номера, которые не были (который вы могли…
Прежде всего, есть продолжение реконструкции (как от лета 2012), и у них есть номера, которые были отремонтированы (которые находятся на всех фотографиях), и номера, которые не были (который вы могли бы получить, если вы определенно не заказали новый тип, но это вы не будете узнавать, пока вы не зарегистрировались...), Мы получили старый тип, который был очень хорошо, ничто специально об этом плохо ни кроме чего как фотографии, которые мы видели при заказе. Размер номера был хорошим (номер на двоих человек), но ванная была очень трудной (длинный и узкий), у более высоких людей могла бы быть проблема, соответствуя на туалете вообще.Завтрак был действительно хорошим (включенный в цену), широкий выбор, все свежее, но... как был упомянут в некотором другом отзыве, они действительно оставляют график и не заботятся, есть ли гости, все еще едящие. Завтрак был запланирован, до 10, мы приехали точно 9:38, и многие блюда были или пустыми или с просто остатками. Они ничего не снова наполняли кроме хлеба, который "поздно" и начал собираться только спустя минуты после того, как мы сели. В точно 10:00 они переключились света даже при том, что несколько гостей все еще ели (это был солнечный номер, но все еще... сигнал был ясным...). И бонус: кофе в комнате для завтрака был доплачен! Чай был бесплатным, заплаченный кофе. У нас было то же самое чувство того, чтобы быть не приветствующимся ночь прежде в ресторане отеля (открытый до 22:30), поскольку мы прибыли 21:50 и чувствовали, что были просто в способе их рутин уборки. Еда была вкусной, но обслуживание, не очень доброжелательное.
При вождении от Венеции до Бергамо мы обнаружили очень хороший, современный отель в небольшом месте под названием Сан-Бонифацио, Италия (Северный).Very доброжелательный персонал, приветственный напиток и закуски при прибытии, отличная современная…
При вождении от Венеции до Бергамо мы обнаружили очень хороший, современный отель в небольшом месте под названием Сан-Бонифацио, Италия (Северный).Very доброжелательный персонал, приветственный напиток и закуски при прибытии, отличная современная мебель в отеле... Хороший завтрак. Действительно хороший: )
Отель выглядит замечательный, очень современный, есть доступ рукой компьютеры и Wi-Fi. Есть этаж тренажерный зал и бассейн.С едой, я был очень рад, это было восхитительно.Персонал был очень профессиональный и дружелюбный,…
Отель выглядит замечательный, очень современный, есть доступ рукой компьютеры и Wi-Fi. Есть этаж тренажерный зал и бассейн.С едой, я был очень рад, это было восхитительно.Персонал был очень профессиональный и дружелюбный, все улыбались и были очень полезными.Я очень рекомендую всем.
Останавливались в одном из новых номеров. Очень чистый и современный, со всем, вы ожидаете, и отличное соотношение цены и качества. К сожалению, Сан-Бонифацио - небольшое место с мало, чтобы развлечь…
Останавливались в одном из новых номеров. Очень чистый и современный, со всем, вы ожидаете, и отличное соотношение цены и качества. К сожалению, Сан-Бонифацио - небольшое место с мало, чтобы развлечь вас - очень немного баров и ресторанов, поэтому конце-концов обошлось в отеле есть ресторан, который был на самом деле очень хорошим.
Жаль, что мы не останавливались здесь в начале нашей поездки
Это место было отличным. Отличный номер, кондиционер, бассейн и отличный душ, который повернул цвета, в то время как вы принимали душ. В номере были гораздо приятным дополнением. Внешняя сторона обманчивая…
Это место было отличным. Отличный номер, кондиционер, бассейн и отличный душ, который повернул цвета, в то время как вы принимали душ. В номере были гораздо приятным дополнением. Внешняя сторона обманчивая для того, что была внутри.
Если вам нравится напор воды в душе, этот отель не для вас
По всем другим отзывам. мы останавливались здесь на 3 ночи. То, что вы видите на фотографиях, не вижу, что вы получаете. мы также получили старый номер в стиле - довольно…
По всем другим отзывам. мы останавливались здесь на 3 ночи. То, что вы видите на фотографиях, не вижу, что вы получаете. мы также получили старый номер в стиле - довольно хороший, достаточно большой для нашего багажа - единственный большим минусом был душ. Мы жили на третьем этаже, и это было немного больше, чем вода.Ресторан был очень вкусным, и у вас есть выбор основных или огромные порции пасты.Завтрак был фантастический - большой выбор.Я холодной слышу поезд всю ночь из нашего номера, а также всех других гостей, идущих по телефону громким бродячим и т.д.Бассейн был хорошим, фитнес-центр тоже был хорошим.Два билет бесплатные напитки были также дали нам на нашу первую ночь - было бы хотелось бы поменять их на большее количество давления воды в душе!
Отель уютный,чистый,настоящие европейские три звезды.Персонал внимательный и приветливый.При отеле довольно неплохой ресторан.бассейн,фитнес зал,только нам он не пригодился))))))Очень хорошие завтраки.Если вдруг Вам надо в Сан Банифачо-рекомендую.
Все необходимое там есть
Отель уютный,чистый,настоящие европейские три звезды.Персонал внимательный и приветливый.При отеле довольно неплохой ресторан.бассейн,фитнес зал,только нам он не пригодился))))))Очень хорошие завтраки.Если вдруг Вам надо в Сан Банифачо-рекомендую.
Все необходимое там есть
Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь во время нашей поездки было дороги. Отель не очень близко ни в какие интересным достопримечательностям, вы должны быть автомобиль, чтобы добраться до…
Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь во время нашей поездки было дороги. Отель не очень близко ни в какие интересным достопримечательностям, вы должны быть автомобиль, чтобы добраться до него. Хорошая вещь в том, что это на самом деле довольно хороший отель, персонал был замечательным, завтрак тоже был хорошим, и цена очень разумная. Это не слишком далеко от Вероны на машине.Номера довольно хорошие. Кондиционер не может быть отключен, но они попросили, чтобы мы при регистрации позвонили им, если мы хотим выключить кондиционер - немного странно, что у вас не может быть выключателя в вашем номере, чтобы его выключить.
Хороший современный отель, мебель-техника новые. Но находится за городом. Мы были на машине - поэтому для нас нормально, даже очень понравилось, так как жили как бы в деревне. Из окна…
Хороший современный отель, мебель-техника новые. Но находится за городом. Мы были на машине - поэтому для нас нормально, даже очень понравилось, так как жили как бы в деревне. Из окна красивый вид на виноградники / свежий воздух как плюс. В отеле есть бассейн. До центра Вероны - 15 минут на машине.
В отеле: интернет есть, стабильный, в номере. Обслуживание хорошее - европейское, по английски говорят - все понятно. В отеле только завтракали - завтрак обычный европейский. Особо без выбора. Кофе/чай, йогурт. хлопья, хлеб, сыр/ветчина, возможно что то еще. Без изысков, но на нормальном среднем уровне. Только приятные впечатления.
Нам очень понравилось. Красивый номер, дружелюбный персонал, который был очень любезным. Никогда не было языкового барьера, поскольку весь персонал, казалось, говорил на английском языке. Отель кажется, что он находится в…
Нам очень понравилось. Красивый номер, дружелюбный персонал, который был очень любезным. Никогда не было языкового барьера, поскольку весь персонал, казалось, говорил на английском языке. Отель кажется, что он находится в глуши. Но с возможностью и дешевые поездами, это не было проблемой.Очень близко к железнодорожной станции (отличные сообщение поезда с Вероной и Венецией)Автобус от аэропорта до железнодорожного вокзала (6 евро). В информации есть нам расписание для поездов и очень карта Вероны. Поезда от Вероны до San Бонифисио (2.80 евро). Когда вы выходите из вокзала, поверните налево и идете к вокруг. В подземную прогулку путь, и вы увидите отель справа от Вас (прогуляйтесь на следующую дорогу).Очень рекомендую поездку на поезде в Венеции (возвращение за 18 евро), поездка Гондольера была довольно обычной ценой, куда бы вы приехали. 80 евро за 40 минут на день или 100 евро вечером. Я рекомендовал бы это обязательно!: )P.S., если вы, учитывая билет на поезд, который не напечатан с вашей туристической информацией. Убедитесь, что вы утверждаете его в небольших машинах. Это штраф в размере 200 евро, если вам не нужно. Мы не поняли это, но инспектор был хорошим и не сделал отличный нас: )
Недавно довелось 9 ночей в этом отеле и не мог быть более доволен. Был бы очень рекомендую и обязательно забронируем снова в следующем году. Отель намного лучше внутри, чем снаружи,…
Недавно довелось 9 ночей в этом отеле и не мог быть более доволен. Был бы очень рекомендую и обязательно забронируем снова в следующем году. Отель намного лучше внутри, чем снаружи, похоже на tardis и полный приятных сюрпризов! Персонал хорошо говорит по-английски, всегда улыбается и старается изо всех сил помочь вам. Моника и Федерика, в частности, были прекрасны и достоинство этого отеля. Мы забронировали Номер повышенной комфортности «Женщины», расположенные в новом корпусе, и по прибытию, когда открыв двери в номер обнаружило, что старый «Классический Номер». Однако это было исключительно хорошо ухожена и чистый, и это будет приятно спать. Я посещаю много хороших отелей в Великобритании со своей работой, и могу честно сказать, что даже этот Классический номер бы дал некоторые 4 звезды британские номера в отеле позор! Когда вернулись к стойке регистрации с нашими оформлением, чтобы доказать, что мы забронировали номер повышенной комфортности, мы обнаружили, что это был брокер, который сделал ошибку и неправильно сообщил отелю стандартный номер. Моника быстро исправила без проблем, и нам дали Номер повышенной комфортности. Это было прекрасно, очень чистый, просторный, хорошо с кондиционером, с чаем/кофе, туалетные принадлежности L 'Occitane и бесплатным мини-баром, всегда бонусом! Бассейн был прекрасный и хорошее место, чтобы расслабиться в конце дня, и новый бар у бассейна только открылся, что является приятным дополнением. Можно даже участвовать в аэробике около бассейна, если вы хотите.... сжигают прекрасную итальянскую еду и вино! Мы ели несколько раз в ресторане, и если вы смотрели Fawlty Towers, у меня было немного частного забавы, так как Реймонд был выглядит и особенности Мануэля, но намного более очень организован и квалифицированный. Персонал в ресторане и еда были сказочными, самый незабываемый и вкусный стейк из вырезки, который мы когда-либо видели! Завтрак был вкусным, такой большой выбор, и если вы ничего не могли бы найти подходящий отель там, то вы, вероятно, тот человек, который никогда не удовлетворяется! Если бы я был вынужден сказать что-то плохое, то, что это было бы о взбитых утром...., они были подготовлены заранее рано и уехали в теплой тарелке, так что было как полу и не очень хорошим вообще. Этот работает лучше всего удовлетворил бы омлетом. Зона входа в номере гардеробом также была темной и, хотя был свет там, это было недостаточно. Мы считаем, что трудно увидеть в шкафу/полках и сейф. Да, билет поездов, но это не испортило или беспокоило нас в номере вообще. В целом отличный отель за его звездочного рейтинга и идеально расположен. Менеджер всегда был виден, и вы увидите, что он поддерживает гладильную дисциплину с хорошей группой внимательный и дружелюбный персонал, который уважает его. Мы вернемся, но pleasssssse....... починят яйца!!
Я останавливался в отеле СОАВЕ BW на 3 дня, отель хороший, номера просторные, и бассейн отличный. Можно выбрать отель для недельного отдыха. Ресторан хороший, и персонал отеля вежливый. Отель немного…
Я останавливался в отеле СОАВЕ BW на 3 дня, отель хороший, номера просторные, и бассейн отличный. Можно выбрать отель для недельного отдыха. Ресторан хороший, и персонал отеля вежливый. Отель немного удален от центра Вероны, но удобные.
Отель находится в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции Сан-Бонифацио и стал отличным сюрпризом, так как район вокруг отеля не очень! Номера удобные, и мы наслаждались прекрасными завтраками. есть бассейн,…
Отель находится в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции Сан-Бонифацио и стал отличным сюрпризом, так как район вокруг отеля не очень! Номера удобные, и мы наслаждались прекрасными завтраками. есть бассейн, который выходит железнодорожная линия в Венецию. Мы пользовались метро, чтобы посетить Вероны, Венеция взяла напрокат машину, чтобы посетить Озеро Гарда и район Valpollicella. Отличное качество, рекомендую.
Мы повысили категорию номера в старой части в недавно отремонтированный номер за 15 евро. Затем мы также получили место гаража. Номер был хорошим. Трудно madrasses complaired, с чем мы используемся…
Мы повысили категорию номера в старой части в недавно отремонтированный номер за 15 евро. Затем мы также получили место гаража. Номер был хорошим. Трудно madrasses complaired, с чем мы используемся Скандинавии. Еда в ресторане была хорошей, хорошей моцареллой и ветчина прошутто, хорошим местным красным вином. Завтрак buffé был в порядке, но немного скучно. Недостаток: бассейн был закрыт!
Самый большой сюрприз на нашей итальянской поездки
Мы забронировали этот отель, чтобы быть нашей «базой» для посещения парка развлеченего Гардаланд и начала нашего путешествия Италии/Сицилии, я не ожидал ничего особенного за такую цену, но я был приятно…
Мы забронировали этот отель, чтобы быть нашей «базой» для посещения парка развлеченего Гардаланд и начала нашего путешествия Италии/Сицилии, я не ожидал ничего особенного за такую цену, но я был приятно удивлен, при регистрации, очень хорошая, девушка на ресепшене предложил нам завтрак и повышение категории номера за несколько евро, мы получили прекрасный новый номер с бесплатным мини-баром, бесплатными предложили напиток "за приезд" и буфетом, хорошим матрасом, первоклассной ванной с шампунь для ловить голубей и мылом, с хорошей звукоизоляцией для хорошего сна, красивый бассейн, хороший ресторан, и завтрак - история для себя, завтрак в отеле Best КОГДА-ЛИБО, очень большой выбор еды, отличное обслуживание, поданного бассейном... Холл, оборудованный новыми компьютерами iMac на бесплатный доступ в Интернет и шрифтом, игр PS3 на огромном HDTV, бесплатный чай и печенье все время... Я могу продолжать отличную сверху, посещая парк развлечений Гардаланд или просто нужен остановки на ночь, это прекрасное место за такую цену, настолько хорошо, что мы отменили наш отель вернуться и забронировали Соаве BW снова! Я и моя семья провели прекрасное время здесь.
Достойный сетевой отель. несмотря на то, что это 3* - отличное сочетание цена/качество. Удобное расположение, когда едешь из Венеции в Верону или наоборот. Вкусный разнообразный завтрак c с биопродкутами и…
Достойный сетевой отель. несмотря на то, что это 3* - отличное сочетание цена/качество. Удобное расположение, когда едешь из Венеции в Верону или наоборот. Вкусный разнообразный завтрак c с биопродкутами и великолепным кофе. Также кофе и чай предлагается в любое время. Хороший ресторан при отеле. На территории есть бассейн, тренажерный зал. Бесплатная парковка и wi-fi.
Отель находится в плохом месте для прогулок и походов куда-либо. Ресторан в отеле - немного обдираловка, взимающего copperto (налог стола), чтобы поесть. Я пожаловался, ответ менеджеров состоит в том, что…
Отель находится в плохом месте для прогулок и походов куда-либо. Ресторан в отеле - немного обдираловка, взимающего copperto (налог стола), чтобы поесть. Я пожаловался, ответ менеджеров состоит в том, что это было контролируемым, и мы должны были платить, так как мы не проводили достаточно в ресторане. Еда была в порядке и хорошие порции, с нас, однако, взяли деньги за овощи с нашей едой, хотя выбор был выключен до комплексный обед и цена. Отель - тополь, с автобусными группами, поэтому иногда может быть переполнен. Завтрак был в порядке. Замечает вокруг комнаты для завтрака от менеджера, который вам, что жадное, чтобы положить в очень на вашей тарелке и уезжаете еды, что только не просто другая культура люди делает вещи, как этот. Кажется, что он может быть немного любителей рекомендую.
Безупречно чистый, рядом с железнодорожной станцией, которая сделала Венецию находится в 1 час, очень услужливый персонал и, наконец, низкую стоимость с завтраком, включал бесплатный, этого отеля замечательное качество. Чуть не…
Безупречно чистый, рядом с железнодорожной станцией, которая сделала Венецию находится в 1 час, очень услужливый персонал и, наконец, низкую стоимость с завтраком, включал бесплатный, этого отеля замечательное качество. Чуть не забыл, бесплатная парковка прямо перед отелем
Отель расположен рядом с железнодорожной станцией и с автострадой. Но это не доставляет неудобств - шум проходящих поездов практически не слышен в номерах. Предоставленный мне номер позиционировался как двухместный, но…
Отель расположен рядом с железнодорожной станцией и с автострадой. Но это не доставляет неудобств - шум проходящих поездов практически не слышен в номерах. Предоставленный мне номер позиционировался как двухместный, но вряд ли вдвоем можно в нем комфортно разместиться: номер маленький, кровать пригодна только для одного человека. Ванная приличная, но очень маленький и неудобный душ: трудно развернуться в кабине, не задев ручки крана. Душ закреплен высоко на стене, нет лейки со шлангом, что создает дополнительные неудобства. Скромный набор косметических принадлежностей - только гель для волос и тела. Очень шумный кондиционер, который включается и выключается по своей (трудно объяснимой) программе. Телевизор с небольшой диагональю, всего 6 каналов. Интернет бесплатный, но на первом этаже, где я жил, он практически не работает (я специально походил по коридорам, пытаясь найти место, где лучше прием). Так что лучше сразу спуститься к ресепшн, где сигнал устойчив и стабилен. В отеле есть неплохой бассейн с удобными лежаками вокруг. И все это стоит 50 евро в сутки, что в такое время в этом регионе является преимуществом, позволяющим не придираться к вышеописанным особенностям отеля. И, конечно же, нельзя не отметить профессиональный персонал на ресепшн.
Отель достойный, расположен рядом с железнодорожной станцией и автострадой, пожалуй единственная неприятность это подземный слабоосвещенный, жутко вонючий переход, пешком идти минут 5. Номер двухместный был маленький, с выходом непонятно куда…
Отель достойный, расположен рядом с железнодорожной станцией и автострадой, пожалуй единственная неприятность это подземный слабоосвещенный, жутко вонючий переход, пешком идти минут 5. Номер двухместный был маленький, с выходом непонятно куда (видны были крыши), зато тихо, поездов и машин проезжающих не слышно.
Странная система кондиционирования, оно и индивидуальное, но в тоже время, если его нужно включить/выключить, то надо звонить на ресепшен))))
Завтраки отличные, уходить не хотелось)))
Останавливались в этом отеле на одну ночь с семьей. Номера были недавно отремонтированы, с хорошим вкусом. Мы получили очень большой номер, который у всех нас четверых. Завтрак был отличным с…
Останавливались в этом отеле на одну ночь с семьей. Номера были недавно отремонтированы, с хорошим вкусом. Мы получили очень большой номер, который у всех нас четверых. Завтрак был отличным с большим выбором свежих фруктов, а также недавно испек булочки, которые были все еще жарко. В отеле также есть хороший ресторан с креативные вкусными блюдами, и мы были очень впечатлены проблемой разнообразие и вкус.
Номера были отличные, завтрак был очень хорошим, отель чистый, и бесплатный Интернет был очень хорошим. Хорошее расположение на машине (бесплатная парковка) с легким доступом к шоссе – персонал отеля был…
Номера были отличные, завтрак был очень хорошим, отель чистый, и бесплатный Интернет был очень хорошим. Хорошее расположение на машине (бесплатная парковка) с легким доступом к шоссе – персонал отеля был услужлив. К сожалению, бассейн был закрыт во время нашего пребывания. В целом, отель был отличный вариант для нашего пребывания и посетить Венецию и Вероны.
Останавливались в этом отеле проездом, забронировали номер эконом без завтрака. Отель произвел приятное впечатление, но номер оказался маленький, а вид из окна упирался в стену. Жизнелюбивая и очень приветливая менеджер…
Останавливались в этом отеле проездом, забронировали номер эконом без завтрака. Отель произвел приятное впечатление, но номер оказался маленький, а вид из окна упирался в стену. Жизнелюбивая и очень приветливая менеджер Федерика сделала спецпредложение: за небольшую доплату поменять номер в новом крыле здания с завтраком и бесплатным минибаром. Отнеслись к предложению скептически, но решили посмотреть. Увиденное нас сильно вдохновило - номера просто шикарные! Совсем новые, я бы смело сравнила их с пятизвездочниками. Рекомендую всем экономным путешественникам сначала осмотреть, а потом решать. При заселении нам предложили приветственный бокал местного вина и закусочки (в соседнем городке Соаве находятся знаменитые винодельни). Завтрак выше всяких похвал, кондиционером не пользовались (погода прохладная), wi-fi работал хорошо, парковка в отеле бесплатная. В окрестностях отеля никакой активности не наблюдается, поэтому по рекомендации все той же Федерики (отдельное ей спасибо) ужинали в ресторане отеля (не пожалели).
от канализации, запах, очень, очень шумно, хороший завтрак.
отель хороший, хороший завтрак, номера вонючие, чтобы мочиться и высушить в основном ночью. Очень очень очень далеко от всего, если у вас нет машины, вы проиграли. Люди на стойке регистрации…
отель хороший, хороший завтрак, номера вонючие, чтобы мочиться и высушить в основном ночью. Очень очень очень далеко от всего, если у вас нет машины, вы проиграли. Люди на стойке регистрации очень дружелюбные и услужливые. До метро очень близко, и вы проснетесь 5 раз в час.
Мы выбрали этот отель, так как мы были велотуризмом в районе, и мы были в конце дня и хотели отель с бассейном. Я был рад обнаружить, что в отеле был…
Мы выбрали этот отель, так как мы были велотуризмом в районе, и мы были в конце дня и хотели отель с бассейном. Я был рад обнаружить, что в отеле был велосипедный номер специально для хранения вещей и обслуживания циклов.Мы останавливались на 2 ночи, и сделали небольшое путешествие в Соаве и вдоль Страда Del Vino. Отель был на удивление современным и свежим, и бассейн был идеальным. Между главной дорогой и путями, я ожидал немного шумно, но я никогда не был взволнован в номере.Мы ели здесь вторую ночь, а пицца и паста были очень хороши, по разумной цене.
Это действительно... вкусную решить проблему с другим!
Мы выбрали это место, потому что это было правильное место для остановки на одну ночь, чтобы превзойти 14 часов езды. Само расположение не роскошное, но ничего себе, отель был отличным!…
Мы выбрали это место, потому что это было правильное место для остановки на одну ночь, чтобы превзойти 14 часов езды. Само расположение не роскошное, но ничего себе, отель был отличным! У нас было такое чувство, что люди приезжают сюда для самого отпуска, не только одну ночь, которое вы часто ожидаете придорожным отелем. Нам очень понравилось расположение, прямо у шоссе. Выбор на завтрак был вкусным, и на открытом воздухе прекрасным бассейном с подстриженными газонами, он был огромен. Сам номер был огромным семейный номер с двухярусными кроватями для детей. Когда я просил детей лучшие 5 воспоминания от нашего двухнедельного путешествия по Хорватии и Франции, этот номер, в котором мы остановились на одну ночь между этими двумя национальностей, вошел в список. Кроме того, самый благоприятный собаки отель мы посетили. Нашу собаку преподнесли игрушке, некоторым угощениям и хороший спальному место для собак. Он также был рад после долгого дня на машине!
Наверное, это был наш любимый Отель 40 дней в Европе. Что-то вроде расслабляющего путешествия с вокзала из-за неосвещенного подземной метро под путями, но это не было проблемой. Мы выбрали этот…
Наверное, это был наш любимый Отель 40 дней в Европе. Что-то вроде расслабляющего путешествия с вокзала из-за неосвещенного подземной метро под путями, но это не было проблемой. Мы выбрали этот отель из-за его близости к железнодорожной станции, так что доступ к Вероне, Падуе, даже Венеция была очень удобной. Мы переехали из стандартного номера и получили пустой мини-бар каждый день, от которого мы упаковали закуски и пьем каждый день. Отличный шведский стол на завтрак каждое утро, снова лучший. Мы ели в столовой 3 раза. Очень хорошая атмосфера, отличное обслуживание, приятно прошедшее. Блюда из макарон были превосходны, но дорогие, поэтому мы пошли в пиццу дома после первой ночи, которая была превосходной, по разумной цене и сытная. Один Бесплатный напиток в холле, включенный с пребыванием и на одну ночь, был тапас. Дискотека в задней части отеля, который постоянно нас на одну ночь только потому, что нам нужно было держать окно, потому что кондиционер был уже отключено зимой. Так что, несколько nigglies, но в целом, отличное соотношение цены и качества. Если мы вернемся, и мы бы хотели, мы не могли бы получить достаточно Вероны, такого прекрасного города, мы обязательно остановимся здесь снова.
За красивым фасадом нового корпуса отеля скрывается грубый и непрофессиональный персонал. Пр приезде на стойке приема стояло два человека. Молодой человек сказал, что не может нас оформить, надо ждать, когда…
За красивым фасадом нового корпуса отеля скрывается грубый и непрофессиональный персонал. Пр приезде на стойке приема стояло два человека. Молодой человек сказал, что не может нас оформить, надо ждать, когда освободится девушка - Джесика, которая никуда не торопилась и рылась в кипе документов. После 15 минут ожидания, тянувшегося длиннее обычного, после долгого переезда, девушка обратила на нас внимание и потратила еще 15 минут на оформление. Прожив перед этим в четырех разных отелях и получая ключи за три минуты, могу сказать, что этот отель побил все рекорды медлительности оформления. Но это был не конец истории, так как поднявшись в номер с вещами я обнаружил, что получил не тот тип размещения кроватей, который заказывал. Через двадцать минут мне соизволили поменять ключи того номера в котором я прожил пять дней.
Отель хоть и новый, но сантехника в нашем номере протекала и ее никто так и не починил. Завтрак однообразный. Рядом с отелем железная дорога и если вы хотите каждое утро просыпаться под звук проносящихся поездов, то вам сюда. Вся заявленная зеленая территория это маленькая лужайка около бассейна.
Дни пронеслись быстро, так как использовались для путешествия по окрестным городам и пришел день расставания с отелем. На просьбу продлить пребывание в номере на час, чтобы сразу уйти на поезд, ответили отрицательно. А что еще ждать от персонала, которого в некоторые дни скапливалось на стойке регистрации до пяти человек, но при этом к ним все равно стояла очередь, так как выполнять свою работу они не торопились, а проводили время в комнате для завтрака попивая кофе или в ресторане, при том уходили они все сразу, оставляя туристов наедине с собой.
Сдав вещи в камеру хранения я планировал получить приветственный напиток, но Джесика сказав, что "кто не успел, тот опоздал" и отобрала у меня талон на напиток, чтобы передать его в качестве "подарка" следующим гостям отеля. На все мои объяснения, что в предыдущем отеле я получил напиток при отъезде и ни у кого это не вызвало вопросов, Джесика ответила, что у них своя политика и напиток я все равно не увижу. При этом интернета, раз ты выехал из номера тебе в этом отеле уже не положено.
Поняв, что гость недоволен, Джесика смилостивилась и выдала подачку - баночку колы, от которой я отказался.
Я думаю, что вряд ли захочу еще раз столкнуться с таким пренебрежительным отношением за свои заплаченные деньги.
Мы забронировали этот отель под Соаве, так как цены намного более разумные, чем любой другой в Вероне.На веб-сайте номера выглядят хорошо, когда вы приезжаете в ресепшен вас, сказали, что вы…
Мы забронировали этот отель под Соаве, так как цены намного более разумные, чем любой другой в Вероне.На веб-сайте номера выглядят хорошо, когда вы приезжаете в ресепшен вас, сказали, что вы забронировали классический номер, но что вы можете получить один из новых номеров за дополнительную плату. Новые номера, конечно, сервировки на сайте. Будучи Платиновым членом клуба Западных Лучших, мне повезло прямо на бесплатный апгрейд, который я сказал. Что персонал говорит мне, что я уже повысили категорию номера, мы получили самый приятный из классических номеров. Ну, у меня есть слова для такого поведения, которое я не остановлюсь здесь.Номер, однако, был в порядке и был чистым, и мы отсутствовали, пробуя вино и гуляя по Вероне, поэтому, это было управляемо.В отеле есть бассейн, хороший, вы думаете, чтобы узнать, что они весь день играет громкая музыка, поэтому не место для отдыха. Возможно, чтобы скрыть тот факт, что отель расположен в перекрестке нескольких дорог и метро.Впрочем, я рекомендую ресторан в отеле, они приготовили немного очень вкусной итальянской еды, и у нас был дружелюбный и знающий свое дело персонал.
Хороший отель, чтобы остановиться, если путешествуете на машине
Очень хороший отель, расположенный в небольшом городе между Вероной и Виченцой с разумными ценами. Это прекрасно для остановки на одну ночь, если путешествуете на машине по Италии.Я сделал заказ на…
Очень хороший отель, расположенный в небольшом городе между Вероной и Виченцой с разумными ценами. Это прекрасно для остановки на одну ночь, если путешествуете на машине по Италии.Я сделал заказ на Expedia, потому что он сказал, это с животными, и нам нужен был сон отеля во время нашей поездки северной Италии. Когда мы прибыли, нам сказали, что домашние животные только разрешены в номерах с удобствами для содержания животных, которые составляют 100 евро, более дорогих от того, что мы ожидали платить за 10 часов, останавливаются. Нам дали отличный огромный номер, красиво оформлен, и наша собака получила полезный набор с едой, и закуски и игрушку... все потрясающее, но ненужный.
Было настоящее чудо - размер номера, хорошо оборудованная, очень удобная кровать, большой ванной, счастливый час в лобби, просто идеально. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим с большим выбором и более…
Было настоящее чудо - размер номера, хорошо оборудованная, очень удобная кровать, большой ванной, счастливый час в лобби, просто идеально. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим с большим выбором и более чем разумные цены. Спасибо руководству отеля и персоналу, видно, что за есть страсть!
Все было прекрасно. Хороший современный номер. Дружелюбный персонал.Отличный завтрак «шведский стол» всего за 4 евро на человека.Мы останавливались только на одну ночь на пути от Милана до Венеции. Я бы…
Все было прекрасно. Хороший современный номер. Дружелюбный персонал.Отличный завтрак «шведский стол» всего за 4 евро на человека.Мы останавливались только на одну ночь на пути от Милана до Венеции. Я бы рекомендовал его для бизнеса и для отдыха.Много: 4-5 звезд по цене 3-х звезд.
Хороший отель, легко и быстро доехать от шоссе. Некоторые рестораны в нескольких минутах ходьбы. Очень хороший бассейн с хорошим и дружелюбным внешним баром. Возможно, немного рядом с железной дорогой, но…
Хороший отель, легко и быстро доехать от шоссе. Некоторые рестораны в нескольких минутах ходьбы. Очень хороший бассейн с хорошим и дружелюбным внешним баром. Возможно, немного рядом с железной дорогой, но номера очень хорошо изолирован.
Отель очень новый и элегантный. Он расположен очень удобно расстояние от лучших производителей Amarone, таких как Лацио (семья Morini) в Mezzane di Sotto. У отеля есть первоклассные удобства и отличный…
Отель очень новый и элегантный. Он расположен очень удобно расстояние от лучших производителей Amarone, таких как Лацио (семья Morini) в Mezzane di Sotto. У отеля есть первоклассные удобства и отличный ресторан для гурманов. Не только еда, но и вина и особенно хозяин Джузеппе, который дает отличное обслуживание и время всем гостям. Если Вы прибываете на поезде, отель очень удобный и спокойный. Бассейн фантастический и соответствует также семьям и детям
Очень чистый и привлекательный отель.Завтрак был лучшим!Огромный выбор отвечал общим требованиям. Хлеб, хлопья, кофе, яйца.Остерегайтесь сырые яйца. Вы должны вскипятить их сами, как я выяснил, что 9-летний. 😬Очень удобный номер.…
Очень чистый и привлекательный отель.Завтрак был лучшим!Огромный выбор отвечал общим требованиям. Хлеб, хлопья, кофе, яйца.Остерегайтесь сырые яйца. Вы должны вскипятить их сами, как я выяснил, что 9-летний. 😬Очень удобный номер. Отличные кровати - лучше спать в среди нас были люди!Самое смешное, что была там не было мыла, в номере, поэтому я попросил его на стойке регистрации. Парень посмотрел ужаса на своё лицо и сказал, что вы не можете открыть окна не защищены 2 истории. Я смеялся, я сказал мыло. Затем он смеялся. Язык. Очень смешной.Остановлюсь здесь снова.
Мы останавливались здесь семьей из четырех человек на две ночи, но остановимся намного дольше, если мы поняли, насколько он был хорош. Персонал был очень гостеприимным и очень чистый отель. Был…
Мы останавливались здесь семьей из четырех человек на две ночи, но остановимся намного дольше, если мы поняли, насколько он был хорош. Персонал был очень гостеприимным и очень чистый отель. Был огромный выбор на шведском столе на завтрак и приветственный напиток, с легким завтраком по прибытии. Тренажерный зал и бассейн были оба фантастические. Кепка плавания необходимая, используя бассейн, но ресепшен отеля продает им за 3 евро каждого, если вы забываете брать тот. Мы забронировали номер эмоции, который был очень просторным, с фантастической ванной в номере. Мы также ели в ресторане отеля, обе ночи, и еда были очень хорошие и по хорошей цене. Этот отель - определенно больше 5 звезд.
Мы останавливались на одну ночь и переехали в комнату в недавно построенном башни. Номер большего размера, отличные матрасы и роскошный туалет. Завтрак был особенно заметно, предлагая большой выбор, включая не…
Мы останавливались на одну ночь и переехали в комнату в недавно построенном башни. Номер большего размера, отличные матрасы и роскошный туалет. Завтрак был особенно заметно, предлагая большой выбор, включая не варианты на глютен. Единственное, чтобы отметить - это то, что правила для открытого бассейна требуют, чтобы пловцы носить шапочку во время плавания, и вы должны взять с собой собственное полотенце купания. В противном случае вы можете арендовать полотенце и купить шапочку.
Хороший отель в плохом месте, никаких местах вокруг, чтобы пойти пешком по вечерам. Возможно, хорош для недолгого пребывания, не больше. Персонал действительно хочет быть хорошим, но они далеко от proffesionality.…
Хороший отель в плохом месте, никаких местах вокруг, чтобы пойти пешком по вечерам. Возможно, хорош для недолгого пребывания, не больше. Персонал действительно хочет быть хорошим, но они далеко от proffesionality. Они не могли сказать мне о местах вокруг и не сделали приложил все усилия, чтобы помочь.
Очень хороший отель. Хороший выбор еды во время завтрака, дружелюбный персонал. Бассейн с разные закуски в баре у бассейна делает этот отель еще более привлекательным. Номера большие и чистые. Ресторан…
Очень хороший отель. Хороший выбор еды во время завтрака, дружелюбный персонал. Бассейн с разные закуски в баре у бассейна делает этот отель еще более привлекательным. Номера большие и чистые. Ресторан в отеле также стоит посетить, не нужно выйти на улицу и искать что-то другое.
Я останавливался в этом отеле, в то время как в Arcole для бизнеса; Отель очень чистый, хорошо оборудованный ассортиментом удобств. Широкий и настоящий хороший выбор еды и на завтрак и…
Я останавливался в этом отеле, в то время как в Arcole для бизнеса; Отель очень чистый, хорошо оборудованный ассортиментом удобств. Широкий и настоящий хороший выбор еды и на завтрак и на ужин и достаточно места для приемлемую парковку.
Я провел здесь 7 дней с семьей. Вскоре я могу сказать, что это - средний отель, но некоторые сотрудники должна быть обучалась, особенно тот, который называется Federica. Она должна улучшить…
Я провел здесь 7 дней с семьей. Вскоре я могу сказать, что это - средний отель, но некоторые сотрудники должна быть обучалась, особенно тот, который называется Federica. Она должна улучшить свое отношение и подход к постояльцам отеля. Как кто-то, кто работает в отдел стойке регистрации в течение последних 20 лет (за последние 6 лет как ночной менеджер, администратор на стойке регистрации помощники, лидер смены и офис-менеджер на ресепшн) я, конечно, не позволил бы таких администратору работать в моем шума. Wi - fi был не очень. Иногда сигнал иногда был хороший, не в номере. Чистота номера была в порядке. Для 3-звездочного отеля это завтрак, было превосходным.
Мы были на нашем пути из Венеции до Вероны и нуждались в месте, чтобы остановиться на одну ночь. У нас был такой прекрасный сюрприз с Соаве BW. Он не выглядит…
Мы были на нашем пути из Венеции до Вероны и нуждались в месте, чтобы остановиться на одну ночь. У нас был такой прекрасный сюрприз с Соаве BW. Он не выглядит потрясающе снаружи, но доверяйте мне, что все замечательно внутри.Персонал гостеприимный и приветливый. Семейный номер большой и очень хорошо спроектирован. Кровати удобные. Ванная большая и очень хорошо оборудована. Мини-бар бесплатный (!!!) . Завтрак очень хороший и обильный.Все, что вы можете получить от Отеля.Одно замечание: отель находится в непосредственной близости от железная дорога, и вы можете слышать небольшой гул время от времени. Это не беспокоило нас, но, возможно, другие будут чувствовать по-другому. Есть номера с другой стороны, которые, вероятно, будет тише.Я очень рекомендую этот отель, если вы вокруг. Одно из моих лучших впечатлений от отеля вдоль дорог.
Замечательный отель рядом с автострады, в 20 км к востоку от Вероны
Это второй раз, когда мы останавливались в Соаве BW. мы были в этом районе по делам. это был замечательный в 2015 и невероятным в 2017.Прежде чем говорить об это достоинства,…
Это второй раз, когда мы останавливались в Соаве BW. мы были в этом районе по делам. это был замечательный в 2015 и невероятным в 2017.Прежде чем говорить об это достоинства, из которых есть много.У нас была проблема с машиной AVIS, Италия AVIS была абсолютно несовместной. они хотели взять машину с эвакуатором, и нам придется сделать наш путь в 50 км от аэропорта, чтобы заменить. генеральный директор, Giorgio, вступил, сказал, давайте поедем от Renault по дороге и сделайте, чтобы они выписались. Фульвио Соаве, владелец, проводил нас к парковке, куда Джорджио заставил свой автомобиль следовать в передней части дилеру Renault. Дилер быстро решил, что красный свет, который вспыхивал, был светом чаевые (запоздалое обслуживание, обслуживание) и после быстрой выписки воды и масло было сказано, что мы будем в порядке, чтобы закончить нашу поездку. Giorgio сказал пока, и мы постоянно в Соаве, чтобы посмотреть вокруг. Рекомендую посетить Соаве.Назад к отзывам отеля;Кроме высшего руководства, интересующегося некоторыми австралийскими путешественниками и плохим обслуживанием клиентов AVIS; персонал на ресепшн: Джессика, Моника и Фредерика были стендом - outs. Компетентный, дружелюбный, квалифицированный и действительно стараются, чтобы.Когда вы приезжаете в Соаве BW, вы получаете записку приветственного напитка для бесплатного вина (только белый в стране Соаве) или безалкогольный и восхитительный стол из мяса, сыров, оливок и больше насладиться с вашим напитком с 6 до 8 вечера.Номер очень большой, и очень чистые (моя жена - театральная медсестра). кровать большая и удобная. Ванная очень большая и большой душ.Зал для завтрака - удовольствие. большое, солнечным (свет, если облака можно увидеть) номер с каждым возможным стиле завтрака учитывать. от полного "Американо французский" от хороших фруктов и булочкам к завтраку. мясо, сыры и все между. Мы ничего не видели за наши многие годы нашего путешествуя по миру, которое лучше комнату для завтрака в Соаве BW.Столовая открывается вечером, и владелец номера - Джузеппе. Он - жемчужина, чтобы посмотреть и его отличное внимание к деталям. Меню широкий. с великолепной едой по действительно дружелюбный ценам. не попробовал пиццу, но выглядел он великолепно. потому что в остальной части меню было слишком много вещей попробовать в нашем двухдневную остановку.Есть очень большой бассейн и зона отдыха в нескольких минутах ходьбы от зала для завтрака, которая в теплую погоду была бы очень привлекательной. и отлично подходит для детей.
Бронирование в последнюю минуту "выключается рейс в Венецию, стоимость отелей было запредельно высокие, а также в большинстве мест по району. Так что смотрели дальше, я столкнулся с Лучшим Западным, в…
Бронирование в последнюю минуту "выключается рейс в Венецию, стоимость отелей было запредельно высокие, а также в большинстве мест по району. Так что смотрели дальше, я столкнулся с Лучшим Западным, в котором была цена, которая выглядела хорошо, чтобы быть правдой. Я знал, где San Бонафисио имел прочитала здесь в Венеции - Веронский поезд, так что толстивший на 3 ночи здесь.Расположение хорошее, Сан-Бонифацио находится примерно в 25 минутах от Вероны на поезде (3. 40 евро) и 50 - 60 минут от Венеции Местре или Венецианская улица Люсия (7. 10 7. 55 евро соответственно) для единственной стоимости.Чтобы добраться до отеля, так, Повернув налево от железнодорожной станции, толкаться путь к подземному переходу, идущему под линии. Хотя хорошо освещен у входа и выхода, туннель довольно темно. Это может немного расстраивать для некоторых, но я не нашел его без проблем. Отель - не больше, чем в 10 - 15 минутах от станции.Отель был очень гостеприимным. Понадобилось несколько минут, чтобы зарегистрироваться, и мы были приглашены приветственный напиток, белое вино или Просекко, или безалкогольный напиток при необходимости и выбор легкие закуски.Я только потребовал одноместный номер, но это было хорошее впечатление. Кровать была достаточно большой для одного человека, и это было в отличном месте в отеле, не было никакого шума от близлежащей железной дорогой или главной дороги. Замечательно, уютное впечатление.Хотя не требуемый, завтрак стоил бы 7 евро.Единственное незначительное замечание для меня было бы душем, который взял хорошие 5 - 10 минут, чтобы разогреться перед приличный температуры, не главной проблемой.Сан-Бонифацио настоящий маленький городок. Большинство магазинов, включая соседние супермаркеты Eurospar и Prix рядом с 8 вечера и очень мало мест оставались открытыми, несколько баров, ресторанов и т.д. Если вам нужна другая еда и напитки, приехав позже, чем 8 вечера, я бы предложил взять его с собой из города / города, от которого вы приедете.Метро ходит просто немного абы, если вам нужно поймать рано утром рейс, поэтому принять во внимание, что это, если у вас нет машины.В целом, хорошее впечатление, и по очень низкой цене по сравнению с крупными городами Вероны и Венеции. Я определенно надеюсь остановиться здесь снова при посещении регион.
Пятизвездочный отель в главной винной области по трехзвездочной цене
Этот отель предлагает превосходный отдых для бизнеса и удовольствия прямо в винной области Соаве. У отеля есть отличное место и новое помещение. Ресторан прекрасен с замечательным вином и выбором блюд.…
Этот отель предлагает превосходный отдых для бизнеса и удовольствия прямо в винной области Соаве. У отеля есть отличное место и новое помещение. Ресторан прекрасен с замечательным вином и выбором блюд. Все неплохое оцененный и предлагаемый с высококачественным обслуживанием. Главная винная дорога - только немного километров отсюда, и винные магазины приезжают в винных заводах. Отель очень близко к вокзалу Сан-Бонифацио и может быть достигнут с 5 минутами ходьбы. У отеля есть хороший бассейн, и у бассейна есть бар также и есть каждый вечер закуски с предлагаемыми приветственными напитками. У отеля есть замечательный персонал, который предлагает превосходную услугу. Великолепное место только для снижения мой. Это, теперь должен для меня всегда, когда я нахожусь в Италии.
Отличный отель! Похоже, что звезда одна где-то потерялась:) Наверно из-за того, что отель находится в некотором отдалении. Да Сан-Бонифачо пешая доступность. Персонал очень дружелюбный и немногие вопросы решались в секунды.
Отличный отель! Похоже, что звезда одна где-то потерялась:) Наверно из-за того, что отель находится в некотором отдалении. Да Сан-Бонифачо пешая доступность. Персонал очень дружелюбный и немногие вопросы решались в секунды.
Периодически останавливаемся в этом отеле, как в ближайшем от офиса поставщиков - один из лучших Best Western, номера очень большие, что для Италии за такую цену редкость (отель разделен на…
Периодически останавливаемся в этом отеле, как в ближайшем от офиса поставщиков - один из лучших Best Western, номера очень большие, что для Италии за такую цену редкость (отель разделен на 3 и 4 звезды, надо брать 4). В ванной - хромотерапия. Бесплатный мини-бар.
На ресепшн встречает прекрасная Джессика.
Завтрак просто прекрасный. Недостаток всего один - весьма странные тапочки, как те, что используются для педикюра.
Приехали в командировку, отель просто отличный. У нас был двухместный номер с огромной кроватью и просторной ванной комнатой.Завтраки выше всяческих похвал: свежевыжетые соки, шоколадный фонтан, красная рыба, вкуснейшие сыры, свежие…
Приехали в командировку, отель просто отличный. У нас был двухместный номер с огромной кроватью и просторной ванной комнатой.Завтраки выше всяческих похвал: свежевыжетые соки, шоколадный фонтан, красная рыба, вкуснейшие сыры, свежие фрукты, мед в сотых, очень вкусные десерты и даже Просекко). Рекомендую отель для транзитной остановки,рядом небольшой городок Соав, можно погулять по крепости и посмотреть на городок с высоты. Отличное соотношение цена/ качество!
Красиво оформленное лобби в винтажном стиле, большой уютный номер, приятный дворик с бассейном. благодарность персоналу за чистоту и вежливое обслуживание.отдельное спасибо персоналу ресторана и пожелание немного разнообразить утреннее меню. В…
Красиво оформленное лобби в винтажном стиле, большой уютный номер, приятный дворик с бассейном. благодарность персоналу за чистоту и вежливое обслуживание.отдельное спасибо персоналу ресторана и пожелание немного разнообразить утреннее меню. В целом всё понравилось. очень рекомендую
Отличный отель! Большие светлые номера! Очень доброжелательный персонал. Завтрак замечательный! Огромное спасибо девочке которая работает утром на завтраке! И вообщем было классно! Спасибо за чистые номера !
Отличный отель! Большие светлые номера! Очень доброжелательный персонал. Завтрак замечательный! Огромное спасибо девочке которая работает утром на завтраке! И вообщем было классно! Спасибо за чистые номера !
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!