Это было одним из лучших отелей, я когда-либо останавливался в Персонале, были замечательными и не мог сделать достаточно для вас, мы взяли наши трех детей, и они здорово провели время. Город также очень хорош, мы, где там как раз перед Олимпийскими Играми, очень доброжелательными также, автобус возле отеля очень удобен для получения вас к склонам. В общем очень приятное время имелось всеми!!
Останавливались в этом отеле в течение 1 недели с мужем, дочерью двадцатых и 2 мальчиками 20 лет. Все кроме мальчиков обнаружили, что все были в порядке. Холл, возможно, был немного лучше нагрет, но расположение было превосходно, и питания было средним. Ночная жизнь не существует в городе поэтому, если у вас есть подростки или студенты, это может быть проблемой. Персонал был очень доброжелателен и предупредителен. Номера элементарные, но чистые и удобные. Мы заказали 2 номера 2 кровати и 3 кровати, но они дали нам 3 номера твин, который был превосходен и без всякой дополнительной оплаты. Кофе в баре в 1 евро каждый, кто может сказать более справедливый, чем это. Поскольку цена заплатила, это было превосходно, и мы идем снова в Яне 2007.
Основной и чистый отель с превосходной едой и обслуживанием
Мы прибыли, прежде 12.00 и номер немедленно было доступно. Регистратор и другой персонал были очень доброжелательны и говорили на хорошем английском языке. У нас был большой трехместный номер на третьем этаже, который был основным, но чистым. Сильный душ, который содержит много очень горячей воды. Наш номер нисколько не был холоден во время отдыха. Если что-нибудь было слишком тепло время от времени. Занавески - очень тонкая вуаль, и первые впечатления - то, что вы бодрствовали бы на заре. Дело обстоит не так. Просто скудный из окна и напряжения ставни закрылись. Это загораживает свет и любой небольшой шум, там может быть. Наш маленький мальчик спал до 8:00 большинство утр. Расположение отеля, хорошего с двумя автобусами, чтобы взять вас эти 10 минут в лыжную школу и склоны в Бразильской саванне Смит. Остановка скибаса возле отеля. Завтраки и ужины с четырьмя блюдами были превосходны. Они даже встали в 5:00 в наш прошлый день, чтобы обеспечить завтрак прежде, чем мы уехали.
Расположение отеля - не Может обвинить его действительно, да не прямо на лифтах, но остановках скибаса снаружи, поездка на 5 минут, 10-15 прогулок, завися, как быстро вы идете. Главные магазины рядом, станция еще ближе, но нет большого продолжения быть честным. Отель - Хорошо его датированное, действительно мог сделать с тем, чтобы быть распотрошенным. Большой Холл, цены на напиток не плохо. Еда не была отличной вообще, приготовьте, был уволен очевидно, пока мы были там, возможно, было что-то, чтобы сделать с почти всеми нами выходящими несколько ночей, чтобы поесть. Номера в порядке, все отличались, у некоторых были ванны, 3 кровати и т.д., но снова, хорошо если ваш привыкший к 70-ым styly. Много вещей могло сделать с установкой, розетки, висящие прочь, сломанные полки, нагреваясь не всегда на и горячая вода, не всегда существующая. Персонал, хотя были очень предупредительны и не мог сделать намного больше - не их ошибка большинство проблем. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - Они действительно позволяют курильщикам во всех номерах, поэтому не удивляйтесь, воняет ли ваш номер - у них также есть некоторые со смежными дверями - мы двинулись 3 раза, чтобы получить что-то разумное. Также ПРИМЕЧАНИЕ там не действительно надлежащая лыжа или магазин багажника, его просто номер вниз в гараже. Большинство людей использовало запирающиеся шкафчики около лифтов или сохранило лыжи в гараже, но ботинки в их номерах. В целом, если ваш поиск чего-то дешевого тогда, это - он, если вы можете вынести путь вещи. Я действительно говорил, что вы получаете то, за что вы заплатили, но я думаю, что заплатил бы дополнительные 150£, чтобы останавливаться в 4 звезды, лучше всего западном с бесплатным использованием Штанги и почти покататься на лыжах в/. P.S - Бесплатный Wi-Fi
Какой позор! Это могло быть таким прекрасным отелем, к сожалению это не все же. Первые впечатления от снаружи qiute странный, но внутренний, как вы вернулся вовремя, очень датированный и тоскливый. Наш номер был очень основным, одна двуспальная кровать и две односпальных кровати, крытые черепицей этажи и небольшая душевая комната. Номер был очень холодным первой ночью, таким образом, мы должны были попросить дополнительные одеяла. Хотя они были немедленно обеспечены, они были очень измотаны, и у некоторых были пятна на. Отель также позволяет курить в номерах поэтому время от времени, вы получаете сильный запах дыма, который мы сочли очень неудобным особенно, когда вы пытаетесь заставить себя заснуть или когда вы просыпаетесь утром, мы должны были обратиться к размещению полотенец вокруг дверной рамы. Телевизор (если вы могли бы увидеть его! ) было все на итальянском языке, никакие английские каналы, таким образом, вечера были очень скучными без развлечений и нигде не пойти. Теперь для худшей частицы, ЕДЫ!!! это было ужасно. Мы пошли куда-нибудь поесть пару раз наряду с некоторыми из других гостей, но с не очень вокруг у нас не было большого выбора, но высовывать его. Мы попытались заполнить нас в течение дня с едой из ресторанов на трассе. Салат и хлеб - то, что мы пережили в большую часть недели, не было никакой мысли британским гостям даже при том, что большинство людей отправляло туда тарелки, назад нетронутые. Утром было меню на вашем столе, и у вас было на выбор эти 3 закуски и 3 сети, что вы хотели на ужин, но быть честными из этих 6 вариантов выбора, которые было трудно только найти, что 1 еда, осьминог, паста и капуста, бульон, и акула-катран называют некоторыми. Это были 10 минут ходьбы к трассе или обычному автобусному сообщению, работающему каждые 15 минут, но не позволяйте своему туроператору говорить вам, что отель уже находится на трассе потому что нет. ЛЫЖНЫЙ КУРОРТ Много красных & синих пробегов, но если вы - новичок тогда этот курортный отель, не мог бы быть для вас. Мы - семья 4, и два из нас наслаждались некоторыми быстрыми красными и синими склонами. Для других 2 это был просто такой большой скачок, чтобы пойти от детского склона до самого легкого синего склона. Это было просто слишком стимулирующим для новичка, желающего прогрессировать. Действительно требовались некоторые большие зеленые склоны, чтобы завоевать доверие, но к сожалению это не было доступно и было много слезных туристов вокруг того, которые не могли управлять синим граничением с красным пробегом. Мы также обнаружили, что у склонов было очень мало информации. Хотя два из нас, кто мог покататься на лыжах уверенно на красных и синих склонах, были одним случаем, мы возглавили до одного из более высоких синих склонов и оказались в очень опасной ситуации с бедным visability. Мы чувствовали, что это не контролировалось достаточно хорошо. В основном мы не поднялись бы, этот особый склон сделал, мы данный больше информации относительно склонов и, возможно, избежали потенциально опасной ситуации со мной непосредственно и моим 13-летним сыном. Карты обеспечили, предлагают очень мало информации о пробегах и если вы не опытный лыжник, вы можете легко ловиться на некоторых трудных пробегах. В целом, не хорошая неделя, мы не будем возвращаться в этот отель или курортный отель.
Я пошел в отель La Betulla только на прошлой неделе, я прекрасно провел время с некоторыми друзьями и семьей..., персонал был очень любезен и хорошо обучался! Еда была в порядке, и все были очень доброжелательны..., мы хорошо провели время и завели некоторых новых друзей... Бардонецция - хороший небольшой город с отличными склонами и очень хорошие и добрые люди, которые привыкли к туристам весь день... Я - surley, собирающийся прибыть сюда againa
Если вы хотите иметь итальянское впечатление, это - превосходный отель. Еда была обильна и была, что требовалось после трудного дневного катания на лыжах. Обслуживание было доброжелательно и внимательно, но действительно убедитесь, что вы берете своего итальянского переводчика фразеологического словаря и меню. Но проверение итальянского малопонятного жаргона добавляет к праздничному впечатлению. Номера соответствуют, теплые, очень чистые и опрятные с большим количеством горячей воды все время. В общем отличный отель ценности в Бардонецции.
После чтения нескольких отзывов и ожидания счесть датированным и стертые средства мы были удивлены найти недавно крытые черепицей этажи и стены в номерах и комнатах с ванной с качеством sanitaryware, современными приспособлениями, удобными кроватями, и даже фен и все номера были с двойным остеклением. Некоторые части все еще несколько датированы, но это - более старый отель, в конце концов, но в хорошей центральной позиции в городе и близко к магазинам и тихим барам и ресторанам. Номера не пахнут сигаретным дымом и содержались в чистоте со свежими полотенцами каждый день. Персонал был все очень доброжелателен и очень предупредителен, что касается еды, мы были очень впечатлены. Завтрак был обилен с хлебными злаками, рулонами, сыром и мясом, фруктами, йогуртами, и великолепными круассанами. В завтраке мы должны были выбрать наш ужин из меню с 3 вариантами выбора и 2 блюдами, был также первый курс шведского стола восхитительной антипасты, который заполнил бы вас перед следующими 3 блюдами. Не ожидайте английскую еду в итальянском отеле! это было отличным, и цены на вино были разумны также. В общем, мы чувствовали, что добрались намного больше, чем мы заплатили за, и катание на лыжах было замечательным.
При прибытии в 2:00, мы должны были использовать свет мобильного телефона, чтобы найти наши номера. Номера небольшие, но соответствующие в течение времени, проведенного в них. Однако, когда у вас есть туалет, который отказывается остановить проточную воду, душ, который уменьшается стена, очень твердые кровати в некоторых номерах и телевидении, которое внезапно решает, что не хочет работать, пока вы не колотите экран, я сказал бы, что этот отель борется своему 3-звездочному рейтингу. Персонал был доброжелателен, хотя sometmes немного неприветливый - возможно, обошелся без ручки, втискиваемой в наших лицах, потому что мы не выбрали наш ужин достаточно быстро (прекрасный Suza, хотя, сделал наше путешествие тем лучше). Отель устаревший, но это не было проблемой. Это находится в разумном месте и как другие, хорошее расположение для автобусной остановки 5 минут к склонам. Еда была, очевидно, очень в местном масштабе наклонена и достаточно интересная из него, и часть его довольно хороший - могла сделать с некоторыми фруктами, являющимися предлагающимся. Курортный отель для катания на лыжах - смешанное впечатление и как другие, это - настоящий скачок от склонов ученика до первого долгого пробега, таким образом, не идеальный для новичков, желающих получить постепенную уверенность-Montgenevre на расстоянии в 20 минут, имел немного лучшее множество склонов для удовлетворения. На положительном расположении хорошо для того, что вы платите, любые проблемы были сортированы довольно быстро, номера теплые, и напитки/вино - очень хорошая ценность, и в расстоянии, которое можно легко пройти пешком улиц с барами/магазинами/лыжей передают киоск и железнодорожную станцию. Мы, вероятно, не вернулись бы, но это больше, чтобы сделать с нехваткой трасс для новичков, чем что-либо еще.
Продолжался последняя лыжа имеют дело, и немного волновался после чтения некоторых отзывов. Если вы будете заказывать 2 звезды и ожидать 4, то вы будете разочарованы, мы были более, чем счастливы, его немного устаревшее и нет никаких вычурных дополнительных услуг гостиницы помимо проживания. Номера небольшие (не тратьте впустую место для багажа на кошку, чтобы качаться), но они чисты, нет никакого конца горячей воды, наш душ был одним из лучших, у меня есть evern, имел в любом (независимо от того что звезда) отель, и у нас был небольшой, но соответствующий балкон, который получил солнце весь день. Автобусные остановки лыжи () непосредственно возле отеля. Еда должна умереть за, и многие гости согласовали шведский стол закуски, и пудинг будет вполне достаточен без других двух блюд, но вы находитесь в Италии, так ожидайте итальянское мясо. паста и сыр показывают heavely. Меню находится на итальянском и английском языке моды (но намного лучше, чем мой итальянский язык). В общем хорошее впечатление и я посетили бы снова.
Здравствуйте!Мы заказали срочное предложение с neilson и так получили этот отель для 225£ каждый (семья четырех incl 2 подростка), Никакой путь не он ценность полная цена, рекламируемая в брошюре, но для того, что мы заплатили, это было в порядке.Отель был основным и крошечные номера. Персонал был прекрасным, доброжелательным и предупредительным. Еда была в порядке, но печально спустилась в течение недели. завтрак был хорошим, но лежащим на полпути в течение недели, фрукты исчезли и булочки!Ужины были лишенными veggies и thats, одна вещь обеспокоила меня, нехватку фруктов и овоща, поскольку мои дети - участники 7 лет в день!Была, очевидно, своего рода проблема также как с четверга, несколько человек снизились с мелким насекомым животика. Мои собственные дети были больными в пятницу ночью, и мой сын был настолько плохим, он не мог покататься на лыжах в субботу и только что приободрился сегодня (понедельник). Примите во внимание, что мои дети никогда не имели антибиотиков и РЕДКО больные. (Я считаю нехватку фруктов и овоща, и витамин c сделал его! ) Я раздражался об этом, поскольку они только добираются для катания на лыжах, 6 дней и пропустить целый день были очень раздражающими. Я спросил, где фрукт был, и они сказали "законченный" (?) прошлым утром на завтрак не было никаких булочек также, мне пришлось попросить их! Они действительно приносили им все же. Шведский стол закуски довольно хороший и нет никакой потребности проголодаться, но как я сказал, никакой путь не будет я рекомендовать платить цену на брошюру за него.Скибас обычный и надежный и хорошие зоны катания на лыжах. Мы не пользовались баром. Мы не тратим деньги, коротают время, мы предпочитаем иметь несколько отпуска, чем тратят в то время как там. Мы идем sledging с детьми ночью. Есть бесплатный Wi-Fi в отеле, и номера на первом этаже получают хорошую регистрацию. Имел отличные праздники за заплаченную цену.
Мы останавливались в La Betulla по Рождеству, и имели отличный отпуск. Еда - отличное качество, очень традиционный итальянский язык с большим выбором. Наш номер был довольно большим с большой ванной. Наша единственная небольшая критика была бы тонкими стенами. У нас были довольно шумные соседи, поэтому если вы чутко спите, определенно рекомендовал бы брать затычки для ушей. Но это - единственный отрицательный комментарий, который мы имеем.Хотя в конце города, мы нашли расположение для катания на лыжах отличным. Автобусные остановки снаружи для Бразильской саванны область Смита, или через дорогу и просто за углом для Jafferau. Так ее легкое, чтобы добраться до любого иждивенца области на погоде в тот день. Мы обнаружили, что качество снега в Jafferau намного лучше, и пробеги более тихие, поэтому если его открытое, возглавьте в том направлении.
просто назад от катания на лыжах feb2012Отличное место для отдыха thaks Микки, eltonand Джеки в течение прекрасного времениОчень доброжелательный персонал, теплый и чистый со множеством горячей водыЕда excerlent и очень итальянский была бы deffernatley идти снова
Мы приезжаем в Bardoneccia в начале февраля 2012, и этот отель был частью пакета с Нейлсоном. Номера действительно носят, и ванная не была самой хорошей (я сомневаюсь, что они были украшены так как построено). Хорошая вещь состоит в том, что автобус к остановкам склонов прямо вне отеля (каждые 20 минут) и является просто 5-минутной поездкой для катания на лыжах. Это - также 2 минуты ходьбы от железнодорожной станции и 5 минут ходьбы к центру города.Наш пакет был полупансионом, который включал хороший континентальный завтрак, и вы решали свой ужин каждое утро с выбором 3 предметов за курс. Большая часть еды была хорошей и также был салатный бар и хотя наш пакет не включал напитки, это были только 3.50 евро для полулитра вина - отличное качество.Убедитесь, что вы берете свои затычки для ушей, хотя, поскольку стены/двери довольно тонкие и вы можете услышать каждый раз, когда кто-то входит в зал. Мы заплатили 300 фунтов всего за полет, трансфер, еда и отель - так были хорошим качеством. Хорошо отель пока ваш не проведение слишком большого количества времени в вашем номере!
это было удовольствие остановиться в отеле, от регистрации до отъезда ВСЕГО персонала были потрясающими. Расположение отличное, автобус за пределами двери и короткие времена ожидания. Отель удобный, питания не должен был всегда являться на вкус, но это - просто личное предпочтение. Мы останавливались бы там снова без сомнения.
Отличный отель! Я прочитал отзывы этого отели и немного волновался... потрепанные, небольшие комнаты прохудившиеся души и т.д. Нет не 5-звездочная роскошь во взглядах, но я не мог обвинить аспект этого отеля. Это было исключительно чисто, персонал был невероятно доброжелательным и предупредительным. Еда была восхитительной, четыре блюд, закуска со шведским столом тогда бежит один, паста, рисотто или суп, курс два мяса, рыба или вегетарианский выбор тогда выбор трех пустынь! Мы были в группе шесть, и все наши номера были очень хорошими. Номера, души и туалеты ежедневно убирались, и чистые полотенца предоставляются. Бар был удобным и радушным и очень по умеренной цене. Мы останавливались в Betulla для отпуска катания на лыжах, он был идеально расположен, как автобусные остановки для склонов были непосредственно снаружи, мы никогда не ждали больше это 5 минут. Бардонецция - красивый город, я вернулся бы лето или зима и буду определенно останавливаться в Betulla снова.
Это - основной, но чистый и доброжелательный отель. Это получает много плохих отзывов, которые несправедливые, по моему мнению. Отель - очень хорошее соотношение цены и качества. Семейная атмосфера создана при наличии прекрасной большой гостиной, что означает, что все смешивают и узнают друг друга. Автобусная остановка возле отеля, и главная торговая зона находится на расстоянии, которое можно пройти пешком.
Отель очень основной. Мы были дважды, прежде и это казалось еще более усталым, чем прежде. Первые номера, которые нам дали, были очень обветшалыми и датированными. Крошечный и в очень плохом состоянии. Отверстия в стенах, мебель и т.д. Очень невзрачные старые пододеяльники. Мы попросили перемещать номера как номера, которые нам дали, не будет соответствовать детской кроватке в. Мы были немедленно перемещены в лучшие номера, все еще очень элементарные, но не как плохо. Стены тонкие как бумага, может услышать все от ваших соседей.По прибытию нам сказали, что мы должны будем заплатить 10 евро в ночь за манеж-кроватку для ребенка?! Мы немедленно жаловались на это нашему представителю Нейлсона, который не был очень предупредительным вообще, просто сказал нам, что мы не должны были взять детскую кроватку, и это была 'стандартная процедура'. Очень плохое отношение. Не предлагал смотреть, был ли какой-либо способ уменьшить эту плату. Когда мы забронировали путевку, я звонил Нейлсону, чтобы просить детскую кроватку, они сказали мне, что был маленький шанс, что мог быть МАЛЕНЬКИЙ местный сбор, но это было очень маловероятно. 70 евро для детской кроватки не маленькая плата. Я заплатил меньше за мою лыжу & аренду ботинок в течение недели! Детская кроватка была очень невзрачной, порвана на сторонах и не была сделана по утрам. Знаки на дверях отеля также сообщили бесплатно для дополнительных кроватей, и никакого упоминания о плате для детской кроватки, конечно детская кроватка - просто дополнительная кровать для ребенка?Обслуживание в отеле было очень смешанным. Персонал по регистрации был очень хорошим и предупредительным. Обслуживание на ужине было плохим. Нам только предложили напитки первой ночью после этого нисколько. В то время как мы были все еще eatings нашей закуской, однажды ночью они произвели наши основные блюда. Еда была смешана. Салат был довольно хорошим. Главные блюда/закуска были странными смесями. Однако, мы действительно просили пару раз иметь пасту и соус tomato/bolognaise вместо этого, и они сделали это для нас.Хороший большой вестибюль, чтобы сидеть в. Бесплатный Wi-Fi.Хорошее расположение. Бесплатный скибас к склонам прямо вне отеля. Пять минут ходьбы в деревню.Катание на лыжах в Бардонецции лучшее для новичков и промежуточных звеньев. Хороший диапазон легкого блюза и красных. Если вы собираетесь заказать этот отель, убеждаются, что вы добираетесь очень. Не тратьте больше чем 300£ на человека на него. (Авиаперелеты, трансферы и размещение полупансиона. ) Большинство людей, потраченных между 235£ и 300£. Забронируйте в последнюю минуту! Если вы спросите, ваш агент Томаса Кука будет соответствовать цене на сеть Нейлсона за вас.
Мы были группой пяти лыжников, которые идут вместе каждый год. Мы купили наш отпуск за несколько недель до того, как мы пошли, и это было восхитительное качество. Отель был теплым, чистым, и персонал был вежливым и предупредительным. Общественное место было просторным и расслабляющим, и бар был хорошим качеством. Отель был расположен близко к станции и главной улице, склоны были короткой частой поездкой на автобусе далеко, которая не была никакой проблемой. Был Wi-Fi в номерах, которые были чистыми, но небольшими. Еда была переменной - довольно стандартный континентальный завтрак и ужин с четырьмя блюдами, у которого были некоторые довольно странные блюда. Тарелки были всегда холодными, который не помогал.Да я пошел бы туда снова, это был очень хороший отель на бюджете.
Это - мое второе посещение этого отеля, и снова я замечательно провел время. Персонал очень доброжелательный и предупредительный, питания приемлемое (улучшенный начиная с моего последнего посещения), и я ел хорошо каждый день. Времена еды были очень интересными, особенно с десертной тележкой!Спальни были основными, но чистыми и опрятными. Цены в баре были разумными и хотя бар мог сделать с некоторыми усовершенствованиями, набор холла гарантировал, что это была очень социальная способная область.Мы пошли в феврале, когда у нас было множество снега - катание на лыжах condititions было замечательным, хотя в несколько дней добрался всего-19! Скибас только возле отеля, но мы неизменно шли к Бразильской саванне, которую нагревает область Смита - хороший!Очень рекомендую этот отель как хотя основной, это - отличное соотношение цены и качества, и имейте доброжелательный и предупредительный персонал
Удобный, простой отель близко к станции и зонам катания на лыжах
Мы только останавливались здесь однажды ночью, чтобы проверить лыжные спуски Бардонецции.Зоны катания на лыжах очень хорошие, имеет социальную атмосферу и есть множество склонов. Это легко достигнуто лыжным трансферным автобусом от станции и остановки рядом с отелем.Персонал был доброжелателен и предупредителен, и завтрак был достаточно хорошим для стоимости номера. Никакие свежие фрукты, но свежевыпеченный хлеб, овсяные хлопья, и т.д.Наш номер твин был очень небольшим, но чистым и достаточным. Никакой холодильник или чайник.Бесплатный Wi-Fi в вестибюле отеля.
Превосходное лыжное размещение соотношения цены и качества
Мы останавливались здесь за Рождественскую Неделю 2012.Персонал очень доброжелательный и стремится помочь.Еда обильная и нагревание, хотя несмелые едоки могут счесть часть традиционной итальянской еды несколько новой, мне очень понравились они.Номера небольшие, но по большей части имеют балконы. Они чистые и трудноизнашивающиеся как требуется для лыжного отпуска. Обжигающе горячие радиаторы, прекрасные для того, чтобы иссякнуть сырой комплект!Есть большой, чистый и удобный бар.Курорт Бардонецции был идеей для новичков и промежуточных звеньев и семей с экспансивными и разнообразными пробегами так же как хороших магазинов качества в центре города.Отель связан с зоной катания на лыжах со Свободным постоянным клиентом автобусные сообщения (каждые 15-20 минут каждый путь) За цену я не могу обвинить его!
Очень хорошее расположение. Не самый актуальный отель, но все я хотел от дешевой поездки Нилсона. Персонал, очень доброжелательный и предупредительный особенно официант Винченцо. Как был сказан eslewhere, номера немного устали, но это не имеет значения для этого типа праздника и качества, которое представляет это место.Очень рекомендуем.
Потраченный на неделю в этом отеле как часть Лыжного Пакета Nielsons в январе. Первоначально немного опасающийся из-за некоторых отрицательных отзывов на этом веб-сайте. По прибытии мы приветствовались доброжелательным персоналом, у которого быстро были мы в нашем, чистом, и приятный (хотя, возможно, немного датированный) номера.Еда была превосходной, и обслужила замечательным официантом, Винченцо. Я никогда не видел, что один человек служит многими людьми так быстро и эффективно как Винченцо справился к, и несомненно он - актив в этот отель. Завтрак был континентальным, и шведский стол с выпечкой, фруктами, йогуртом, холодными мясными блюдами, сыр и т.д. Ужины были с четырьмя блюдами, и восхитительными.Отель расположен 2 минуты ходьбы от главной торговой улицы и 10 минут пешком от Трассы (есть также автобусная остановка непосредственно возле отеля, автобусы управляют каждыми 15 минутами или так и бесплатные). Цены в баре разумные, и расположение бара продвигает социальную атмосферу.За цену я не могу обвинить этот отель, даже если бы это было значительно более дорого, то я изо всех сил пытался бы ругать. Отличный отдых.
Рекомендовал бы, Обслуживание не могло обвинить.Does очень хорошую еду, просто испортил немного консервированными овощами.Carrots&beans... Турист не будет по взимаемому за напитки. Номера чистые и теплые. Хотел бы повторно посетить, Это очень около железнодорожной станции, если вы планируете поездку в Турин, и предлагает отличную лыжную трассу.
Мой друг и я провел неделю здесь как часть Нейлсона, катающегося на пакет сноуборде в феврале. Мы ничего не могли действительно обвинить об этом отеле. Номера чистились каждый день с новыми полотенцами / постельные принадлежности. Номера были всегда теплыми, который помог высушить наш комплект каждую ночь, и они были довольно просторными с большим количеством cupborad / тянут место. Ванная приняла душ, у которого всегда было много горячей воды и был фен. У нас был номер на фронте отеля, поэтому, у нас был балкон, который был также полезным для высыхания любого мытья, когда отсутствовало солнце. Весь персонал был действительно доброжелательным, всегда имел улыбку и упорно работал действительно. Есть вполне большой бар для людей, чтобы выпить, прочитать или социализировать, и у напитков были разумные цены.На завтрак всегда был хороший выбор еды и напитков, и вечерняя еда с 4 блюдами была всегда отличной. Первый курс был выбором закуски layed как шведский стол, 2-ой курс был пастой или блюдом рисотто (выбор 3), 3-ий курс был мясом, рыбное или вегетарианское блюдо (снова выбор 3) сопровождаемый выбором пудинга. Всегда много еды, которая была отличной после дня на склонах. В течение зимних месяцев есть бесплатное автобусное сообщение, которое берет вас к различным склонам, и автобусная остановка прямо вне отеля, который действительно удобный. Это - только 10-15 минут ходьбы кузнецу Бразильской саванны, если вы хотите осуществление. transfrer из Туринского аэропорта составлял приблизительно 1 час - 1 1/2 час.Мы определенно рекомендовали бы, чтобы этот отель другим и мы вернулись там снова: o)
Я останавливался в отеле Betulla неделя от 18-ого марта 2013 в течение недель, катаясь на лыжах. Я - незамужняя женщина, путешествующая самостоятельно. Моя спальня имела хороший размер и все средства, которые я хотел. Персонал был очень доброжелательным. Еда имела хорошее качество и многое из него. Отель был очень центральным только по дороге от Железнодорожной станции - который я раньше шел в Турин в течение дня и для центра города. Скибас, остановленный прямо вне отеля так, был удобным для склонов. В общем превосходный отдых. Я встретил поддерживающих лыжников и после нашего ужина, мы будем говорить о нашем дне на склонах в щедрой зоне регистрации с loungable диванами.Смягченный отель с персоналом, который вышел бы там из способа помочь вам в любом случае.
Останавливались здесь для недели, катаясь на лыжах. Очень хорошее расположение, 15 минут ходьбы к зоне катания на лыжах кузнеца бразильской саванны или перелету на бесплатном автобусе, который останавливается прямо вне отеля. Также бесплатный автобус к jafferau зоне катания на лыжах, оба очень частые. Главная улица просто за углом и железнодорожная станция 2 минуты пешком. Прямой поезд в Турин для возвращения однодневной поездки за 24£ для 2 взрослых, частых поездов и большого количества мест берет приблизительно 1 1\2 час. Наш номер был прекрасным, довольно теплым, чистым с большим количеством горячей воды, и у нас был балкон, который стал ловушкой солнца днем с 2 стульями, чтобы наслаждаться этим. Wi, если было немного как попало, отличный в нашем номере в течение первых 2 дней тогда, не мог бы стать онлайн для остатка недели. Способный соединиться в холле, но иногда должен был просить, чтобы регистрация перезагрузила маршрутизатор. Как упомянуто в другом отзыве диваны холла скорее устали, но с бесплатными напитками с 17:00 - 22:00 для кристалла и neilson гостей это, оказалось, было прекрасным социальным номером. Завтрак из 7-9.30 стандартных отелей катания на лыжах fayre. Ужин от 7.30-9.00 пополудни, отличается от других отелей катания на лыжах, мы останавливались в этом, вы действительно сидите за тем же самым столом каждый день, но вы не делите его с другими гостями. Вы выбрали свою закуску и основное блюдо в завтраке. Сам обслуживают шведский стол, чтобы начаться, который разнообразный и многочисленный. Просто головы, если вы вегетарианец некоторые блюда, которые кажутся вегетерианскими, не! Я выбрал овощной штрудель однажды вечером, но у него была ветчина в. Официант действительно заменял его, но это было только с нарезанным холодным вареным яйцом и нарезало помидоры. Закуска однажды вечером была грибным супом, но это было, очевидно, сделано с запасом мяса, поскольку у этого были небольшие кости в нем, другое основное блюдо было множеством сыров, очень вкусных но немного странных. Другие вечера вегетерианская еда была хорошей, омлет и сыр soufflé просто, ожидают неожиданное! Сказав все, что вы не будете голодать, мой не вегетерианский муж, поело очень хорошо. Мы определенно возвращались бы в этот курорт и этот отель.
Великолепное место, чтобы останавливаться для лыжного отпуска
Для 3-звездочного отеля это действительно отличное. Отелем хорошо управляют, персонал очень доброжелательный и предупредительный. Наш номер был довольно основным, но чистым, удобным и имел много места для хранения; ванная была большой с сильным душем и множеством горячей воды, также есть фен. У общественных мест есть Wi-Fi, легкие и Эйри с удобными стульями и несколькими карточными столами в холле, бар хорошо снабжен и весь день подает горячие напитки. Завтрак был обычным континентальным шведским столом с соками, йогуртом, фруктами, холодными мясными блюдами и сыром, яйцами вкрутую, овсяными хлопьями, круассанами и т.д. Меню ужина были произведены в завтраке для вас, чтобы выбрать то, что вы хотели тем вечером, который экономит отходы. Ужин с 4 блюдами - шведский стол салата (превосходный), сопровождаемый выбором блюда из пасты, супа или чего-то еще как рисотто тогда, выбор мяса, рыбы или вегетерианского блюда и заканчивающийся с десертом - обычно пирог, сделанный в отеле или мороженом, был хорошим, но действительно становился немного повторным. Однако, есть несколько очень хороших и очень приемлемых пиццерий просто за углом для разнообразия.Есть отапливаемый лыжный номер в подвале и бесплатных скибасах к этим трем остановкам зон катания на лыжах прямо вне отеля.Отель Идеально расположен на прогулке в главную улицу этого небольшого города и только в 100 м от железнодорожной станции.Мы, конечно, вернулись бы там.
Просто назад от лыжной поездки до Бардонецции. Мы останавливались в этом доброжелательном отеле в центре города, недалеко от главной торговой зоны и 15 минут ходьбы к Бразильской саванне лыжный курорт Смита. Бесплатный автобус удобный, если вы не испытываете желание идти к курорту. Персонал был доброжелательным и предупредительным. Номера были небольшими, но чистыми. Как упомянуто в других должностях, Wi-Fi был очень неустойчивым в общественных местах и не существующим в номерах.Заказанный через Кристаллическую Лыжу и мы заключили очень разумную сделку, полный пансион, и это включало обед пакета, который состоял из рулетика из ветчины, булочки с сыром, яблока, бутылки воды и и плитка шоколада.Рекомендовал бы это как идеальное расположение для отпуска катания на лыжах.Прошлой ночью был местный фестиваль, веселье, продолженное поздно в следующее утро.
Не могу обвинять отель персонал, в целом проживание стоило поездок и для катания на лыжах и для пешеходов, в общем очень хороший отпуск, я уверен, что мы вернемся в la betulla и в довершение ко всему, еда была очень хорошей с большим выбором, и это было не все не проблема, что бы вы хотели, и обслуживали с очень большой улыбкой
Прекрасный полностью эксклюзивный отель для курорта
Я ненавижу его, когда люди пишут отзывы, которые не конструктивные (например, Другие отзывы об этом отеле).Что касается меня, это делает то, что это говорит о банки!! Возможно, номера немного маленькие, но когда вы находитесь в лыжном отпуске, вы только спите в них. Они очень чистые и аккуратные. Душ бегают немного горячий и холодный, но не настоящая проблема туда. Еда отличная. На обед и ужин, вы получаете шведский стол анти-Пасто с фантастическим выбором морепродуктов, салатов, откусывания, омлет оливок roulade и т.д. и т.д. После того, как у вас будет выбор Примы и secondi (что вы бронируете за завтраком), а десерт. За обедом у вас может быть упакованный обед. Мы были полностью содержащими, так что вы получаете широкий выбор бесплатных напитков, между 5 вечера, и в 10 вечера. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Это второй раз, когда мы останавливались, и это было так же хорошо. Отличное расположение и персонал не может сделать достаточно для вас. Еда была отличной, хороший выбор, все включено был потрясающим. Если бы мы вернулись в Бардонеццию, то мы бы не остановились в другом месте. У нас было очень ограниченное кататься на лыжах из-за отсутствия снега, но отель компенсирует это. Отель чистый, полотенца и постельные принадлежности измененить больше, чем во многих местах. Panacotta - пальчики оближешь!
Это был наш первый раз покататься на лыжах в Бардонецции. Нам так повезло. Он идет снег ночь до нашего приезда и на самом деле, принять душ последним вечером. На курорте все было превосходным. Бесплатные автобусы, выбор трех лыжных мест, короткий трансфер и лучшего для отеля, мы останавливались.С момента регистрации и персонал были превосходны. С любой просьбой быстро имели дело, и нам дали прекрасный номер с балконом, который выходил на началом вечернего солнца. Номера убирали каждый день на очень высоком уровне. Предложение по системе «система все включено» заставило отпуск заботиться о себе. В зависимости от еды менялись, в зависимости от возможности заказать свой ужин и обед (если вы не хотите брать упакованный обед) на завтрак. Стол салатов был лучшим!Официантки были очень вежливыми и еще раз очень любезны. Они работали без устали, особенно отпраздновать канун Нового года. Очень хорошее лыжное складское помещение под отелем и очень просторная бытовая зона в фойе. Wi-Fi был хорошим и может быть заказан доступ на всей территории отеля.Это определенно один из лучший лыжная проживание, которую мы забронировали по вышеупомянутым причинам.Единственная проблема с Бардонеццией и, возможно, самой Италией - их одержимость Эдом Ширэном. Один из его треков игрался гораздо везде, мы пошли, за исключением идти пешком; )В целом, отличный отель и курорт.... мы уже собираемся вернуться сюда в следующий сезон.
Мы провели неделю в этом отеле, как часть группы 19. Персонал был очень услужливым и приятным. Отель был чистым, с большая горячей водой. Всегда был хороший выбор в Меню, но на вегетарианские варианты не всегда там, иногда указывали, персонал пошел туда путь искать что-то. Номера убирали каждый день с обычными вариациями постельного белья. Расположение отеля было идеальным, близко к магазинам и скибас останавливался прямо примыкают входная дверь. Хорошее соотношение цены и качества.
Очень приятный, гостеприимный отель. Идеально расположен в Бардонеккии, остановка скибуса прямо у выхода из лыжехранилища, до ж/д и автобусной станции три минуты пешком, причем близость вокзала никак не ощущается. Жить в Бардонеккии у подъемников не имеет смысла, так как зоны катания не все соединяются, и до самой интересной в любом случае надо ехать на скибусе. Те отели, что у подъемников, находятся в стороне от городка, и вечером вокруг них пустота и скука. А Бетулла - в центре! Номера отеля не шикарные, конечно, но сантехника новая, все чистое. Питание прекрасное, завтрак, правда, слегка однообразный, но вполне питательный. Зато кофемашина в свободном доступе, и кофе отличный неограниченно. Ужин по меню, очень вкусный. И на столе стоит всегда графин с водой, который наполняют по мере опустошения. По соотношению цена-качества явно лучшее предложение из отелей Бардонеккии.
Отель был в порядке. Еда иногда была хорошей, не мой вкус, но я путешествовал большой группой, и мы выиграли следы счета за то, что мы хотели поесть, и КАЖДЫЙ ДЕНЬ я должен или ждать повара, чтобы сделать мой ужин или выпить что-нибудь еще, потому что у них никогда не было моего заказа, комфортабельный, я был очень расстроен и сделал мое впечатление не таким хорошим, как могло бы быть. То же самое с другими людьми я путешествовал с. Также в моем номере не было где розетки. Я должен был жить с двумя другими девушками, и у нас была только одна розетка для ТЕЛЕВИЗОРА, который мы должны были получить дали удлинитель зарядить устройствам вывода и воспользоваться straighteners и т.д. Это было очень неудобно, и персонал сообщили о, но мы должны были решить проблему я!!!
Только что вернулись после недели лыжный отпуск с семьей для моего мужа 50 часто дня рождения. Это была незабываемая неделя, работа, еще более специальной персоналом в отеле. Любая проблема была пустяком, они даже сделали моего мужа прекрасным тортом торт, как сюрприз. Еда была фантастической настоящим итальянцами от анти-pasti до в пустыне. Мы были по системе "все включено", с размещенными обеды, готовые к нам поднять из-за наклона и теплый прием, когда мы вернулись вечером для après-лыжи в том числе горячий шоколад и бренди!. Номера были очень чистыми и теплыми, с большим количеством горячей воды. Мы пользовались лыжу и магазин ботинка в отеле, так как автобус останавливается прямо возле отеля, и никогда не были заняты. Отель близко к городу для банков, супермаркет и т.д. Есть поезд в Турин, который ходит автобусы ходят каждый час и стоит вернуться за 14 евро. Лыжа - луг в Бардонецции хорош для между двумя мостами звеньев и есть отличное подготовку для новичков. Спасибо всему персоналу Betulla, вы, конечно, помогли сделать его одним из лучших для отпуска луга, который мы когда-либо имели.
Я знал, прежде чем ехать, это было не очень современный отель, и это было прекрасно. Однако я был удивлен размером номера. Был определенный недостаток места. У нас был двухместный номер, в котором была кровать, по обе стороны от номера, с небольшим туннелем между ними. Было достаточно места для хранения вещей, но место было немного сложно, учитывая, что большинство отдыхающих были там для зимних видов спорта, и поэтому нуждается в небольшом другом месте. Душевая комната была приличного размера, хотя ванна был бы приятным дополнением. Мы были возле лестницы на первом этаже, так что это, маленькие шумные, слышащие люди проходящих мимо и шум из кухни. Стены довольно тонкие!Это то, где заканчиваются все мои жалобы. После прибытия и просмотра отеля я не ожидал отличный отдых, но я на самом деле очень понравилось. Я не могу пожаловаться на персонал или предоставленную обслуживание. Номера, как и сам отель были безупречны. Была хорошая, много места и атмосфера в баре и ресторане. Регистрация, бар и сотрудники ресторана были великолепны; Очень дружелюбный, внимательный и услужливый. Все они очень упорно работают с увеличением.Все включено - очевидный плюс. Они делают скупой, горячий шоколад! Я немного волновался о еде всего три подходящий для каждого приема пищи, но я наслаждался вся еда, кроме одной - довольно вкусный как l 'm привередливый едок!! Есть также выбор большего от закуски антипасты и шведского стола, хлеба, если вы найдете, что вам не нравится ваша еда.Отель был идеально расположен на полпути между Jaffrau и Campo Смит. Легко получил доступ автобусами, которые забрели перед отелем каждые 20 минут. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от главной торговой зоне, и железнодорожная станция (7 евро вернуться в Турин! ).Лыжный совет - если вы найдете Campo Смитом, слишком много народу, главный закончилось к Jaffrau. Хотя и немного менее разнообразный, все равно было много отличных пробежек, и намного тише.
Номера:Простой, но очень чистый, а также очень удобно.Еда и напитки:В прекрасной еды, свежей и никогда не было той же причине дважды. Без излишеств, но очень, очень вкусно (я бы описал как традиционный итальянский).Мы были по системе "все включено", поэтому после бокала-другого вина и пива вечера, оказалось, что было исключительным качеством.Персонал:Они действительно делают его, это было наше второе пребывание в отеле, и это было так же, как дружелюбное в последний раз. Они также постоянно заняты - всегда уборка и стремительное движение о!Отель:Это немного обветшалым, но поскольку я продолжаю сказать, это очень чистый. Есть большой холл позади бара, это очень удобно (если немного прохладно в течение дня). Номер ботинка находится в подвале и более чем приличный, с легким доступом или от регистрации или с улицы.Есть бесплатный Wi-Fi на всей территории, включая в номерах и без возможности времени, так что, как только вы дали пароль один раз, и все до конца пребывания.Доступ к лыжному курорт:Бесплатный, обычный автобусным сообщением, занимает всего несколько минут.
Второй приезд в Betulla. 2 из нас в этом году и нашего номера на втором этаже была лучше, чем в последние годы. Простой и чистый, душ был небольшим количеством naff все же.Еда была такой же хорошей, шведский стол, так хорошо, как я вспомнил, хороший выбор меню, обслуживание было быстрым и дружелюбным. Несколько меньше вещей по системе все включено (нет ammareto или Rose), но все еще хорошее соотношение цены и качества.Из-за наклона было очень тихо, и я определенно рекомендую.
Это не 5-звездочный отель, но потом он не стоит 5* цены. Номера простые, но кровати в порядке, и есть душ, это все, что нужно. Еда действительно хорошая. Шведский стол на завтрак и обед с собой покататься на лыжах и еда из трех блюд и салат шведский стол каждый вечер. Еда была разнообразной, и я думаю довольно типичный итальянская стоимость. Действительно хороший кофе, даже из машины в столовой. Прекрасный район, где можно посидеть и пообщаться вечером и полный бар с 5 до 10 вечера. Персонал был замечательным и очень услужливым. Отличное расположение между этими двумя площадями катания на лыжах и бесплатным скибасом, часто проходящим прямо перед отелем. Мне очень понравился курорт и тихие из-за наклона.
Это должно быть один из самых забавных отелей, в которых я останавливался, но по всем неправильным причинам. Как уже сказали, что отели старомодные и старые. Персонал не делает (или появитесь не) чтобы говорить по-английски, но они не понимают, что вы говорите. Не тратьте сообщить о проблемах с номером, потому что они просто ничего не починят (свет тумбочкой ванной, фен, сломанный электрическая розетка в нашем случае) Если вы видели отель фильма Best Exotic Marigold, это звонок для него. Я обнаружил, что мог включать и выключать свет спальни, в том числе и если свой фен!Почему все очень понравилось, простой - это дешево. Еда преимуществ действительно хорошая, напитки и расположение с остановкой скибаса за пределами отеля.
У нас был очень хороший отпуск здесь в прошлом году, что мы вернулись и были встречены как старых друзей. Как я сказал в последний раз, когда отель, немного устаревшим, но чистый и комфортабельный, номера довольно просторные и имеют все необходимое. Холл и бар, светлые и просторные и имеют расслабляющую атмосферу. Предложение по системе «система все включено» - очевидно достопримечательность с бесплатным баром вечером.Еда в этом году было еще лучше, чем последний, салатный бар был разнообразным и интересный, выбор для каждого приема пищи был превосходным и замечательное соотношение цены и качества. Если вы не хотите покатались на лыжах весь день, вы можете вернуться на обед в отеле - или они дадут вам упакованный обед, чтобы взять с собой. Завтрак - обычный континентальный завтрак. Весь персонал был исключительно любезным и внимательным; Две девушки на регистрации и одна из официанток говорили на хорошем английском языке и делали все возможное, чтобы убедиться, что у нас было все, что мы хотели. Это семейный отель, это отличное качество и хорошо расположен для скибаса и главной торговой зоны.Это отличный отель, чтобы остановиться на для отдыха, но, очевидно, а также хорошо расценено для летнего катания на горном велосипеде и прогулок. Катание на лыжах здесь прекрасно, и на склонах есть много кафе, по очень разумной цене. Полностью рекомендую ходить!
Этот отель - отличный вариант для для отдыха по разумной цене. Наш номер на первом этаже, хотя маленький было отличным. Все электричество работало (я заметил, что у некоторых отзывов были проблемы) был приятно украшен, удобная кровать, множество вещей, гостеприимный и с балконом. У нас не было проблем с персоналом. Еда была отличная, учитывая цену. Остановка скибаса недалеко от входной двери. Я определенно выберу этот отель, если собираетесь в Бардонеццию снова.
Недавно останавливался в Betulla. Я согласился с комментариями, что сказали другие, да, он немного устаревший и нуждается в ремонте, но совершенно чистый и персонал очень вежливый и предупредительный. Вы должны быть очень привередливый едок, чтобы не найти что-то этим, что вам не понравилось в меню. Вся еда была превосходной и упакованный обед, если вы хотели ее. Наши ожидания были отель в лыжном курорте, мы не стали, 5-звездочные цены роскоши, поэтому не ожидали. Отель превзошел ожидания и не будет колебался в рекомендации семье и друзьям
Мы прибыли в отель Betulla в марте в этом году на неделю покататься на лыжах/катаясь на сноуборде с нашей семьей и друзьями. Служба регистрации и обслуживания гостей очень аккуратная и чистая, персонал прекрасный и, честно говоря, не мог помочь вам достаточно! Я заметила, что часть персонала не говорит по-английски (это определенно не неплохо! ) Поэтому убедитесь, что вы повторяете на своем итальянском перед приездом!Номера были хорошие, они были довольно маленькими, но я всегда нахожу в лыжном отпуске, Номер нужно просто где-то голову ночью, и вы не проводите много времени в этом! Кровати были удобными, но если вам нравится спать с двумя подушками, пожалуйста, если вы попросите на стойке регистрации! Нам дали одну подушку каждого, и они довольно тонкие, поэтому определенно стоит того, чтобы спросить!Ресторан был фантастическим! Я могу сказать достаточно хороших слов о еде. Полный шведский стол на завтрак, вареные яйца, хлеб, сыр и т.д. Мы пошли на питание по системе «система все включено», поэтому мы получили упакованный ланч на горы каждый день. 1 или 2 треска, бутылка воды, шоколадки и фруктов. Ужин был фантастический, 3 блюд каждый вечер, а также буфет (если вы захотите его! ) еда - очень традиционный итальянский, и достаточно блюд было предложено, так что, даже самые привередливы в еде не проголодаются.Номер ботинка в отеле находится на главной лестницей, этот номер довольно маленький, поэтому я могу себе представить, становится очень людно в высокий сезон. Вы можете покинуть номер ботинка, когда выходишь из главной двери гараж и прямо на дорогу.Отель находится в отличном месте, основная автобусная, которая обслуживает кузнеца Campo и остановки Jafferau прямо около отеля и ходит каждые несколько минут, поэтому вы, как всегда спрашивают, доберетесь до идти пешком в течение нескольких минут!Бар тоже отличный, открытый большую часть дня, и гостиная очень удобно. В целом, это отличный отель, и я определенно остановился бы здесь снова!
Провел одну ночь. Нуждается в обновлении. Я уверен, что это прекрасно в лыжный сезон, но в сентябре это казалось тусклым. Персонал был дружелюбным. Номера были маленькими. Останавливались лучше и дешевле, даже в 80 евро.Обратите внимание - я первоначально заказал через другое известное место по цене 130 евро. К счастью, проверяя детали я заметил, что цена за тот же номер, до которого спадают 80eu. Что-то вроде разницы! В этой поездке я останавливался в 6 разных отелях по Италии и Хорватии и могу с уверенностью сказать, что этот был минимальными в соотношение цены и качества.
Хорошо, что восхитительное пребывание, мы столкнулись, во-первых, это типичный итальянский отель в стиле с точки зрения интерьера. Очень чисто, а еда просто потрясающая.Отличное соотношение цены и качества при бронировании через Кристэла лыжи, когда мы получили бесплатный бар с вечера до 10 вечера, и окружение очень большие.Персонал делает для вас все возможное и выселиться из возможности помочь вам.Мы останавливались с друзьями, которые также об этом отеле высокого мнения.Отель расположен, недалеко от города и близко к Лыжному курорту.Браво всему персоналу, но особенно Микаэле, Стефани и Матео.Мы вернемся скоро еще раз спасибо xxx
Замечательная неделя мы пробовали. Прекрасный отель, потрясающая еда и самый потрясающий дружелюбный персонал. Номера очень чистые и комфортабельные. Столовая договорилась удовлетворить отдельным группам. Тот же самый стол получил в течение недели. Потрясающий выбор еды. Упаковках потрясающие обеды. Удобная зона бара-салона. Я чувствовал себя как дома вдали от дома. Персонал больше как семья, а не бывает. Обязательно порекомендую этот отель. Горнолыжная зона, очень хорошая, но мы были с посетить когда плохие погодные условия. Мы действительно справлялись, много переезжает эти 4 горнолыжных зоны. Единственное критиковать было изготовление искусственного снега, не делают каждый вечер (несмотря на то, что температура подходила), так что некоторые владельцев, довольно голые к концу недели. Будет следить за состоянием снега в будущем, как мы определенно вернемся.
Мы только что вернулись для Бардонецция и прекрасно провели время. Я не могу упрекнуть отель Betulla, персонал был очень хорошим. Мы катались на лыжах каждый день и дали упакованный обед. Прогулка от Campo кресельный подъемник Смита была около 10 минут. Также есть бесплатный автобус каждые 20 минут, который ходит прямо от отеля и идет на "Campo Смит и в джефферо. Еда была очень хорошей. Каждый вечер был хороший выбор еды, много салатов, выбор трех закуски, мяса и десерта, типичного итальянского языка и хорошо приготовленное. Я определенно рекомендую этот отель, и если мы вернемся в Бардонеццию, то он будет нашим выбором.
Прочитав некоторые из этих отзывов мы ожидали, что La Betulla будет ветхим. Как выяснилось, мы были приятно удивлены. Номера маленькие и простые, но теплые, удобные и безупречно чистые. У нас не было проблем с шумом, набросками или сомнительным электрооборудованием. Еда была стандартная итальянской лыжной стоимость отеля, если вы привередливы или вегетарианец, ваши предпочтения, вероятно, тесные, иначе вы можете наполнить свои ботинки. Отель самый маленький из ходьбы от железнодорожной станции, что было здорово для нас, приехав на поезде.Это единственный отель, в котором мы когда-либо останавливались, где нас встретили с рукопожатиями везде по прибытии и провели с поцелуями в сторону.Приходилось идти долго путем, чтобы найти отель в лыжном курорте, который предлагает лучшее соотношение цены и качества. Легкие 5 звезд и рад рекомендовать его всем
Поехавший к La Betulla 22-го февраля с Кристэлом. Представители, очень услужливые и легко доступны.Прибыл поздно утром и встретили с улыбкой регистрации Михаела, в номере старался и рад найти его, был небольшой South балкон с видом на море. Как уже говорилось в предыдущих отзывах, номер был маленьким, но был теплым и чистым. Отель маленький, в центре города и имеет остановку скибаса снаружи для похода к II саванне Смит. В 2 минутах ходьбы вниз по склону к автобусной остановке на Jafferau. В подвальном гараже есть комната места для хранения лыжах.Система "все включено" был очень хорошим. Все, что вы можете съесть холодный шведский стол на завтрак. Обед с собой, чтобы принести гору или можно вернуться на горячий обед из трех блюд. Ужин состоял из всего, что вы можете съесть шведский стол закусок вида салата, 3 вариантов блюд обычно пасту, ризотто или суп, 3 блюд на ужин - рыбу или мясо, и хороший выбор десертов. Это был типичный кухня для предгорной районе, и вы, конечно, не проголодаетесь - спасибо шеф-поварам, которые делали свою работу. Напитков "все включено" вариант с вечера до 10 вечера.Персонал был очень дружелюбен и услужлив - фасад дома был Steffania, Микаэла и Мэттеа - спасибо сделать наш отпуск и не смеяться слишком много над нашим итальянцами.В отеле есть 2 больших горнолыжных зоны в противоположных сторон города. Лыжная школа обычно считается в II саванне Смитом, который находится ниже 2 районов. Много переезжает приличную район и хорошие можно арендовать горный кафе.Район Jafferau гораздо выше и является обязательным для занятий и красивых трассы - самым высоким горным рестораном - La Capannina - рядом с буксировкой poma, небольшая и уютная с прекрасной палубной район. очень дружелюбный персонал. Цены, разнообразные по различным ресторанам, но кофе, обычно были между 1 и 2 евро.Не очень много мероприятий апре-ски, но несколько хороших ресторанов.Для новичков или остального лыжника там много пробежек, чтобы занять вас счастливыми.
По прибытию нас встретили с отличной большой улыбкой от администратора, и в течение нескольких минут нам дали ключ от номера. Нормальный отель немного устаревший и номера немного маловаты, но много вещей и хорошего балкона. Мы были в лыжном отпуске, и отель был всего в нескольких минутах езды на автобусе к склонам. Мы останавливались в договоре по системе "все включено" с Кристэлом, который был фантастическим соотношением цены и качества, вся еда в добавление завтрак, обед и ужин. Еда была фантастической и обильная. Если вы не хотели возвращаться на обед, то они предоставили бы вам упакованный обед. Поверх этого, это был бесплатный бар с вечера до 10 вечера и было все напитки фирменный вывески. Единственные ниже уровня, то, что мы не могли получить напиток после 10 как бар закрывался, так что вы даже не можете купить напитки, так как мы катались на лыжах весь день, это не было проблемой.Я не думаю, что этот отель удовлетворил бы железнодорожной клиентов, так как нет никаких развлечений нет музыки, которую вы просто должны развлечь сами. Изюминка номер один для этого отеля - персонал, они очень старались, никаких проблем не возникало, они очень дружелюбные и я не могу похвалить их достаточно
Замечательная маленькая семейная отель, но очень и очень приветливый, номера, которые были немного устаревшие, но очень чистые, просторные, уютные и удобные. Пакет "все включено", очень хороший, включая бесплатные напитки с 5 и упакованный обед или выбор в отель для еды из трех блюд. Еда была превосходной, если не слишком много, прекрасный во всех отношениях.
Потрясающая неделя отличного обслуживания и отличной еды
Мы были лыжными гостями Ингема на неделю в этом прекрасном отеле. Персонал очень приветливый, любезный и услужливый, и еда отменная, и ее много. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова. Спасибо отелю Betulla
Используйте этот тип отеля много в Италии, так что знаю, чего ожидать. Не так!Ужин был ужасным - плохой анти-шведский стол пасты, ужасная паста. Выбор 2 блюд. Чипсы был хорошим, если честно.Номер был очень простым, как и ожидалось, но кажется, что отель сделан из бумаги - это походило на сон в комнате - вы могли слышать каждый звук из всех номеров и сверху и снизу. Мало поспали.Плюс - номер был чистым, персонал был дружелюбным, и Бардонецция - милый маленький городок.
Отличное соотношение цены и качества, дружелюбный отель
Мы провели 5 ночей в отеле в начале января по системе «все включено». Учитывая цену, которую мы заплатили, предлагает отличное соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Микаэла и еще одна девушка на ресепшене очень предупредительный. Номера простые, но удобные. Еда похож на хорошую домашнюю итальянскую стоимость, и напитки включены с вечера до 10 вечера. Мы наслаждались нашим пребыванием здесь лыжной поездки.
Потрясающее время, отличное расположение, отличный сервис
Я приехал сюда с crystal ski и замечательно провел время, еда была превосходной, обслуживание было потрясающим. Персонал был очень дружелюбным и очень профессиональным.Расположение было идеальным, в 10 минутах ходьбы или до лыжного спуску или к 2-минутной поездки на автобусе. Отель находится в одной минуте от центра города.Пожалуйста, помните, что это всего лишь 3-звездочный отель, но еда была прекрасной, и отель был чистым, лыжный спуск близко, и персонал прекрасный... что вам еще нужно от бюджетного отеля: )Спасибо персоналу за то, что очень радушно принять нас...
Останавливались с Кристаллом для недели, катаясь на лыжах в январе. Персонал очень услужливый, вежливый и очень старается, чтобы радушно принять вас. Еда была очень хорошие, большие порции местной традиционной еды. У нас также были бесплатные местные напитки на нашем багаже, который был восхитительным!
Очень дружелюбный отель, поставляющий превосходную еду первоклассным сервисом... Бесплатный автобус около отеля, отправляющихся в обе горнолыжных зоны меньше, чем за пять минут. Отель очень чистый с достойными удобствами. Соотношение цены и качества, я очень рекомендую этот отель
2 без и даты время здесь....Этот отель отлично подходит для вашей покататься на лыжах вДа, номера простые, но в остальном - все очень хорошо.Дружелюбный персонал, еда фантастическая, безупречно чистый 5 до 11 вечера БЕСПЛАТНОГО БАРА, бесплатный скибас прямо перед отелем, идти пешком на расстоянии меньше 5 минут... они даже предлагают ежедневный упакованный обед. Я упоминал бесплатный бар!!Бардонецция - скрытое сокровище, склоны пустые на неделю курорт для семейного отдыха. Мы забронировали отель через прозрачную покататься, не могу дождаться следующего года.Спасибо betulla
Недавно останавливался в отеле Betulla в течение недели катания на лыжах с чистой Отпуском. Это было намного лучше, чем я ожидал за эти деньги. Отель просторный, кроме номера, который, хотя сложно, и с хорошим и - люкс, балкон и был очень чистым, хотя и немного устаревший.Персонал был очень приветлив и готов помочь в любом случае, для комфортного отдыха. Вся еда была хорошей, и я никогда не умерли, в основном из-за отличного спреда закуски.Я бы определенно вернулся после выезда цены, честно говоря, я забронировал номер в последнюю минуту, так что хорошее соотношение цены и качества.Фотографии - вид с балкона и случайный музыкальный стул в снегу.
Мы останавливались в этом отеле в течение недели катания на лыжах с Црыстальским.Номер, который мы получили, был простой, но более чем достаточно к нашим потребностям, так как мы не проводили время в номере, пока она не время ложиться спать. В номере был телевизор с итальянскими каналами, но если вы будете достаточно терпеливы и пройдете через программы, то вы найдете Радио-Канал, который играет в основном американскую / Английскую музыку.Номера были чистыми, и нам дали свежие полотенца каждый день. Мы путешествовали по системе "Все включено".Бар внизу был открыт с 5 до 10 вечера, с выбором местного пива, вина местного производства, Просекко, горячий шоколад, кофе и т.д. Если бы вы хотели алкоголь, который не был в списке, придется за него заплатить.Еда была нормальная. Ничего особенного. Но за цену, которую мы заплатили, мы не могли пожаловаться.Сотрудники всегда улыбались и были очень хорошие.Расположение отеля было отличным. Это было в значительной степени центральным с остановкой Скибаса прямо возле этого, у вас в II саванне Смит или Джефферо. Он находится примерно в 10 минутах ходьбы от центра города. Нет очень в центре города, так что не ожидайте много баров и пабов.В целом, отель был действительно хорош за такую цену, которую мы заплатили за него. Я, вероятно, рекомендую его другим.
Персонал очень услужливый и дружелюбный. Еда превосходная и хороший выбор. Хорошие чистые номера.Отличный отель для изучения гор. Мы ездили кататься на лыжах, и отель приготовил упакованный обед к нам каждый день.
Останавливались на неделю, что к Новому году с моей семьей и как прекрасно мы провели время. Отлично для доступа к катанию на лыжах и центру города, даже провел день на поезде в здесь. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Они делают все возможное, чтобы сделать наше пребывание этим намного лучше. Еда была отличная, выбор достаточный, чтобы убедиться, что все размещены, получил замечательного повара на кухне, я думаю. Отель не 5 звезд, но для того, что мы заплатили, это неплохой вариант и отвечало нашим нуждам и было превосходное соотношение цены и качества. Вернусь сюда с любым колебанием, когда мы насладились отдыхом.
Отличный отель, катание на лыжах, услужливый персонал, хорошее расположение, это позор, город - заброшенный город без лыж après,еда и напитки по системе "все включено" хорошие, покататься на лыжах отличный, катаются на лыжах далеко, день с кристаллом к montgenevre - обязательно
Останавливались в течение недели в феврале в течение недели более чем половина называет и за цену, я был больше, чем удовлетворен. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Это примечательное, что отель традиционный в интерьере, но это очень чистое и имеет расслабленное чувство. Еда была отличной. В целом, прекрасная база для катания на лыжах областей Бардонецции, будучи только что короткой поездкой на автобусе от них с автобусной остановкой прямо вне отеля.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
