Я недавно остановился в этом отеле для лыжных каникул, и имейте только любящие воспоминания. Владельцы исключительно предупредительны, внимательный персонал и еда в изобилии и превосходен. Окружение этого каменного здания добавляет…
Я недавно остановился в этом отеле для лыжных каникул, и имейте только любящие воспоминания. Владельцы исключительно предупредительны, внимательный персонал и еда в изобилии и превосходен. Окружение этого каменного здания добавляет ко всему лыжному впечатлению. Номера теплые и чистые с небольшими балконами, которые предлагают виды на горы и свежий воздух. Отель может разместить группы всех размеров, поскольку вполне соответствует столовая. Есть две больших комнаты отдыха, в которые можно пойти расслабиться в конце дня с небольшим баром внизу. Доступ к лыжному холму десятиминутной поездкой на автобусе, но возвращение в конце дня через лыжню к парадной двери. То, что могло бы быть потеряно в удобстве, перевешивается богатым гостеприимством, предлагаемым каждый день. Это - отель, к которому я вернулся бы.
Мы - группа музыкантов/студентов, участвующих в ежегодном летнем музыкальном фестивале. Малочисленной семье принадлежит очаровательный отель Dolonne, который является прекрасным местом для любого возраста, и имеет очень теплую и доброжелательную атмосферу…
Мы - группа музыкантов/студентов, участвующих в ежегодном летнем музыкальном фестивале. Малочисленной семье принадлежит очаровательный отель Dolonne, который является прекрасным местом для любого возраста, и имеет очень теплую и доброжелательную атмосферу с чистыми номерами и разумными ценами. Есть красивая столовая с превосходной едой. Я рекомендую этот отель в любой сезон для семейных каникул или для зимних видов спорта.
Отель Dolonne - отличный, небольшой отель, очень близко к подъемникам для горнолыжников Dolonne. Владельцы (Барбара и ее муж) были очень предупредительны со всеми нашими запросами. Они даже провели несколько часов,…
Отель Dolonne - отличный, небольшой отель, очень близко к подъемникам для горнолыжников Dolonne. Владельцы (Барбара и ее муж) были очень предупредительны со всеми нашими запросами. Они даже провели несколько часов, преследуя Europcar после автомобильной поломки (EUROPCAR БЫЛИ БЕСПОЛЕЗНЫ). Номера - чистые и хорошо поддержанные, отличные ужины в восхитительной обстановке и очень доброжелательной атмосфере. Мы имели замечательное время в Dolonne и будем определенно возвращаться.
Отличное расположение очень доброжелательное обслуживание
Останавливались в течение 6 ночей, трех взрослых и одного ребенка. Мы имели пространство 1, который был идеален двуспальная кровать, общий туалет и номер твин. Отель находится в отличной ситуации в…
Останавливались в течение 6 ночей, трех взрослых и одного ребенка. Мы имели пространство 1, который был идеален двуспальная кровать, общий туалет и номер твин. Отель находится в отличной ситуации в 100 м. от главного пузыря Dolonne вдоль небольшой мощеной улицы, и мы могли покататься на лыжах почти назад в Отель через детские склоны, разрешение снега. Номера были чисты и функциональны и Отель, старый и интересный, не, на большом количестве английского языка говорят, но мне нравится этот, и персонал был действительно рад, когда у нас было 'движение' в итальянском языке. Есть два холла легкий около ресепшн и темный на первом этаже, это извлекло бы выгоду из сверкающего огня, чтобы сделать его более домашним. Мы заказали непосредственно с Отелем и пошли для предложения полупансиона, поскольку Отель отличный для подъема Dolonne, но чего-то вроде прогулки от главного города 15 минут. Еда была хороша и если вы останавливались 3 ночи, но немного повторный более чем 6 ночей, было многое из нее и за 18 евро для представленной хорошей ценности с 4 блюдами. Вы могли нанять лыжи и разобраться в лыжной школе от верха Dolonne, снимают и оставляют ваши лыжи в конце дня, очень удобного, если вы хотели. Мы взяли автомобиль напрокат от французской стороны Женевского аэропорта, наем более дешев и если вы следуете их инструкциям, вы можете избежать швейцарского дорожного налога 35 евро, это действительно добавляет 30 минут на поездке на автомобиле в Курмайор.
Этот Отель был заказан как 3-звездочный отель, но больше походил на 2 звезды. Наш номер был холодным, и персонал стал сердитым и оскорбленным, когда мы попросили одеяла. Мы не могли…
Этот Отель был заказан как 3-звездочный отель, но больше походил на 2 звезды. Наш номер был холодным, и персонал стал сердитым и оскорбленным, когда мы попросили одеяла. Мы не могли встать и переместиться в нашей спальне из-за низкого потолка. Мы говорили любезно и вежливо но получили враждебный ответ на все вопросы. Мы прибыли поздно вечером и не могли найти наш путь, потому что сторож не мог говорить на английском языке, чтобы сказать нам, куда пойти. Владелец отрицал знание нашего последнего прибытия даже при том, что она послала нам электронное письмо, подтверждающее наше последнее время. У нас была грязная скатерть в завтраке, никаком чае и кофе в номерах.
Барбара и ее муж были очень предупредительными, подбирая меня от автобусной остановки в 22:00 после того, чтобы быть в пути в течение 40 часов для получения там из Бендиго. Когда…
Барбара и ее муж были очень предупредительными, подбирая меня от автобусной остановки в 22:00 после того, чтобы быть в пути в течение 40 часов для получения там из Бендиго. Когда я прибыл, они держали кухню открытой для меня, чтобы иметь еду. Нет никакого лифта, поэтому, мне пришлось нести свой собственный багаж приблизительно 4-5 лестничных пролетов, то же самое при выезде.Не было никакой прачечной или средств для глаженья, и Барбара не была предупредительной там, все же снижаясь лестница, дверь была открытой, это был номер моющих средств с установленным утюгом - нам очень понравится погладить несколько одежды для нашей конференции и праздничного ужина.Номера небольшие и с односпальными кроватями, это было очень переполнено, когда мой друг прибыл, и мы разделили со всем нашим багажом в течение недели! Однако, кровати были удобными. Доступ Wi-Fi был время от времени плохим с только ограниченным количеством людей способность использовать его сразу. Еда была средней, и мы, как ожидали, будем сидеть за нашим собственным определяемым столом, когда наши коллеги прибыли, мы решили ко всем, сидят вместе, который действительно раздражал некоторые перья, но они привыкли к нему. Девушка, которая была нашей официанткой, была фантастической, очень доброжелательной и отличный актив к их бизнесу.Со всех взимали по другому тарифу для номеров! У нас все была "особенная цена для участников деловых встреч" некоторые люди со скидкой, взимались меньше в ночь, разделяя, чем я был, и они останавливались меньше ночей, чем я! Ужин взимался в 5 евро, дополнительных для некоторых людей, и все же я должен был заплатить 15EU! Цены не были справедливыми или последовательными.Не было никакого барного холодильника для удержания любой еды.
Мы только провели одну ночь в очень удобной семье "многокомнатный номер". Очень красивое здание, радушные люди. Хороший ресторан escavated в камнях. Я уверенный, что это было бы отличным для, дольше…
Мы только провели одну ночь в очень удобной семье "многокомнатный номер". Очень красивое здание, радушные люди. Хороший ресторан escavated в камнях. Я уверенный, что это было бы отличным для, дольше останавливается. Есть холл с огромным камином, который должен быть отличным зимой, к сожалению это было темно и огонь прочь. Хорошая еда, и недалеко от зоны катания на лыжах.
Мы, как предполагалось, останавливались в одном номере, у которого был ужасный запах, поэтому, мы попросили, чтобы леди изменила его, она отказывалась, но делала это. Другой номер был холодным, включая ванную…
Мы, как предполагалось, останавливались в одном номере, у которого был ужасный запах, поэтому, мы попросили, чтобы леди изменила его, она отказывалась, но делала это. Другой номер был холодным, включая ванную и душ, поэтому, я заболел действительно и был неспособным покататься на лыжах в течение 2 дней. Номер моих братьев был действительно небольшим и имел кровать (я не знаю, можем ли мы позвонить ему кровать), в котором никто не мог спать, также мы нашли сигарету на земле немедленно после того, как леди убрала его. Номер, где вы, как предполагается, держите свои лыжи, также действительно небольшой и нет никакого места, куда вы можете разместить свои лыжные ботинки, чтобы нагреть их. О, и нет никакого лифта, поэтому, было действительно трудно перевезти весь багаж в наш номер. Это предназначалось, чтобы быть 8-дневным отдыхом, но мы только останавливались 4, из-за всех проблем.
У нас была восхитительная неделя в семейном многокомнатном номере, который был удобным, теплым и безупречно чистым. Владельцы действительно доброжелательные и радушные и дали нам много информации об области. Каждый вечер…
У нас была восхитительная неделя в семейном многокомнатном номере, который был удобным, теплым и безупречно чистым. Владельцы действительно доброжелательные и радушные и дали нам много информации об области. Каждый вечер у нас была еда с четырьмя блюдами; еда и вина были превосходными и официантки, очень доброжелательные и внимательные - они помнили, что наш сын имеет аллергию на орех и указал на вещи, он мог и не мог иметь из меню, даже предлагая альтернативы. Мы нашли отель, действительно очаровывающий, и будем определенно рекомендовать его и останавливаться здесь снова. Я не понимаю последние комментарии, потому что мы наслаждались всем о нашем путешествии. Мы останавливались во многих местах во всем мире, и я предполагаю, приезжаете ли вы, ожидая мягкую однородность и анонимность Holiday Inn тогда, этот отель не мог бы быть для вас, но если вы хотите останавливаться где-нибудь с историей, очарованием, характером и индивидуальным обслуживанием тогда, вам очень понравится он. Отель очень удобный для катания на лыжах - это - короткая, прогулка уровня до вагона фуникулера Dolonne, который берет вас быстро к главной зоне катания на лыжах. Вы можете покататься на лыжах вниз к основанию, но мы оставили наши лыжи наверху так, чтобы мы не должны были перевезти их, которые сделали его еще легче. Катание на лыжах было отличным, помоглось синими небесами и светом каждый день. Лыжная школа была очень хорошей - преподаватели были интересными, и оба ребенка были в очень небольших группах с только носителями английского языка, который был фантастическим. Еда и напитки на горе были хорошими и очень по умеренной цене. Мы вернемся,
Не останавливался здесь, но еда отличная. Очень старое здание, которое раньше занимало защитную должность когда-то 400 лет назад. Я думал бы, что захватчики, должно быть, обоняли еду, готовя как введенный…
Не останавливался здесь, но еда отличная. Очень старое здание, которое раньше занимало защитную должность когда-то 400 лет назад. Я думал бы, что захватчики, должно быть, обоняли еду, готовя как введенный деревня.
Останавливались в отеле на одну ночь. Номера чистые, уютные, в ванной есть все необходимое. Не смотря на звезду мишлена, ужин не понравился. Здание отеля очень старинное и красивое. Есть среди…
Останавливались в отеле на одну ночь. Номера чистые, уютные, в ванной есть все необходимое. Не смотря на звезду мишлена, ужин не понравился. Здание отеля очень старинное и красивое. Есть среди персонала горничная, немного говорящая по-русски. Остановимся в отеле еще раз, если будем в Курмайоре.
Мы останавливались здесь на две ночи, чтобы дать нам день пребывания в туре de Mont Blanc, я могу очень рекомендовать этот отель другим ходокам. Мы получили отличный прием, есть место,…
Мы останавливались здесь на две ночи, чтобы дать нам день пребывания в туре de Mont Blanc, я могу очень рекомендовать этот отель другим ходокам. Мы получили отличный прием, есть место, чтобы оставить грязные багажники и палочки по прибытии, номер и удобства были чистыми и удобными. Еда была супер и дружелюбный персонал. Нам дали чаевые найти прачечная и другие удобства. В целом, отличное впечатление. Отель находится, так как вы отрываетесь холм, прежде чем вы въедете на территорию Курмайора.Selwyn
Хороший и чистый отель в очень старом построенном из шагах здании. Выдержанный 1 ночь осенью за разумную цену.Не могу оценить ресторан, так как он был закрыт между сезонами, но в…
Хороший и чистый отель в очень старом построенном из шагах здании. Выдержанный 1 ночь осенью за разумную цену.Не могу оценить ресторан, так как он был закрыт между сезонами, но в нескольких минутах ходьбы в 3 минутах ходьбы есть хороший ресторан, где вы можете получить очень восхитительную пиццу и другую еду.
Я останавливался в укрепленном доме этого замечательного 16-ое века в течение лыжного сезона назад в январе. Семья, которая управляет хостелом, это не меньше, чем впечатляющим. Я видел на сайте, что…
Я останавливался в укрепленном доме этого замечательного 16-ое века в течение лыжного сезона назад в январе. Семья, которая управляет хостелом, это не меньше, чем впечатляющим. Я видел на сайте, что здание было немного "Heritage", и было очень приятно по прибытии, из которого милая девушка, которая встретила меня, провела мне краткую экскурсию с гидом и описание его история. Она подала нам меня в великолепный номер наверху здания. Из моего окна у меня был самый прекрасный вид на Mont Blanc (что разобьет любую фото, которую вы видели на открытке). Ее сын любезно подвез меня вниз до автобусной остановки в день моего отъезда, который был также очень хорошо манерным и очаровательным парень. Это место действительно сделало мое специальное предложение поездки. Я покатался на лыжах на многих курортах в Альпах за эти годы, остановившись здесь, хотя было действительно очень уникальным.Меньше чем в 5 минутах ходьбы от канатной дороги, берущего вас до холмов и всего в нескольких сотнях метров от лыжного найма.
Как член группы 13 в трех семейных группах я останавливался в этом восхитительном, историческом и очень хорошем Отеле качества за Новогодний период. Основным моментом для меня были без сомнения владельцы…
Как член группы 13 в трех семейных группах я останавливался в этом восхитительном, историческом и очень хорошем Отеле качества за Новогодний период. Основным моментом для меня были без сомнения владельцы и их персонал. Я остановился в отелях высшей категории во всем мире и редко наслаждался такой простой любезностью, благовоспитанностью и энтузиазмом от всех членов персонала от регистрации до уборщиков персоналу ресторана.Это - волшебное старое здание, которое я надеюсь, никогда не будет модернизироваться и великолепно расположен несколько минут от главного лифта на стороне Dolonne долины. Если вы требуете brights света Курмайора, они - 15-минутная оживленная прогулка далеко. Другими словами, вы можете иметь свой пирог и съесть его здесь! Когда мы действительно рисковали в Курмайор (действительно хорошая забава, и что-то для всех) это всегда было восхищение вернуться к культурному спокойствию отеля Dolonne.
Если вы готовы примириться с небольшими неудобствами ради очаровательной атмосферы старинного здания на узенькой улочке в колоритном горном поселке, тогда могу порекомендовать отель Dolonne.
Это действительно очень старое (но хорошо…
Если вы готовы примириться с небольшими неудобствами ради очаровательной атмосферы старинного здания на узенькой улочке в колоритном горном поселке, тогда могу порекомендовать отель Dolonne.
Это действительно очень старое (но хорошо отремонтированное) здание - в наличии каменные стены, стрельчатые арки, винтовая лестница, деревянные балки, проходы "береги голову" и прочие харизматичные детали интерьера.
Мы видели несколько номеров и все они были очень разными по планировке. На нижних этажах номера просторные, с хорошим видом, но довольно обычные. Номера наверху под крышей полны своеобразия - в некоторых уклон крыши оставляет недостаточно места для обычных людей (если вы не гномы, конечно). Тем не менее сам номер будет сказочно уютен, но жить в нем придется приноровиться... У нас был двухкомнатный сьют под крышей, к счастью, деревянные балки крыши были высоко и места было много. В номере было интересное панорамное окно на Курмайор, горизонтальное и очень узкое из-за нависающего ската крыши. Хотя почти не было видно гор, только поселок и дымящие трубы, это было очень красиво.
В нашем номере под крышей было холодновато, тогда как у друзей внизу тепло.
Слышимость в номерах хорошая, лучше брать сьюты, они в стороне, там потише.
Завтрак в отеле обычный, из горячих блюд могут пожарить яичницу за 6 евро.
Ужин из двух блюд и закуски стоит 15 евро - не стоит ждать от него многого, потому что одно нормальное блюдо в любом кафе стоит от 10-12 евро и выше. Ресторанчик в 100 метрах замечательный, вот там очень вкусно.
Парковка бесплатная и находится в 50 метрах от отеля (однако берегитесь горки на подъезде к паркингу, если вы будете там снежной зимой на летней резине без цепей).
Подъемник Долонне в пяти минутах ходьбы по узкой мощеной камнем улочке, а если много снега, то можно доехать на лыжах почти до самых дверей отеля!
Прокат лыж за углом, цены приемлемые, но выбор там невелик, и ботинки сушат плохо.
Из серьезных недостатков - в отеле нет своей сушилки для лыжных ботинок. Фен вам в помощь. Нет сауны.
Хозяева отзывчивы и дружелюбны. Отель атмосферный, для романтических натур, но не без особенностей.
мы провели здесь одну ночь в центре Тура Mont Blanc. это было здорово, даже несмотря на то, что наше бронирование на ужин был отменен из-за мероприятия, которое было там. единственное…
мы провели здесь одну ночь в центре Тура Mont Blanc. это было здорово, даже несмотря на то, что наше бронирование на ужин был отменен из-за мероприятия, которое было там. единственное замечание -, так как они изменили наш заказ, из-за своего нашего соединения - могла предусматриваться вроде маленькая компенсации...
Хорошая еда, хорошие кровати и отличный персонал. Отель расположен в деревне Долонн прямо напротив Курмайора, вам нужно будет подниматься, то завтрак в 8, ставят ваши можно оставить свой багаж и…
Хорошая еда, хорошие кровати и отличный персонал. Отель расположен в деревне Долонн прямо напротив Курмайора, вам нужно будет подниматься, то завтрак в 8, ставят ваши можно оставить свой багаж и принадлежности и идти 5 минут по узким улочкам и проходам до подъемника, которая занимает вас в гору, где есть потрясающее кататься на лыжах и пейзаж.
ПЛЮС «ЗА»:- Добрый персонал, мне предложили бесплатный поздний выезд, когда я заболел во время вашего пребывания. Владелец - живописный человек, с хорошей культурой и интересно пообщаться.- Около идти пешкомПЛЮС «МИНУСЫ»:-…
ПЛЮС «ЗА»:- Добрый персонал, мне предложили бесплатный поздний выезд, когда я заболел во время вашего пребывания. Владелец - живописный человек, с хорошей культурой и интересно пообщаться.- Около идти пешкомПЛЮС «МИНУСЫ»:- Номера очень скромные, маленькие и небольшими удобствами (например, плохой wifi в номерах, ни чай, абсолютно нет звукоизоляции...)Ресторан предлагает только полное меню (не на booking) с хорошей ценой, но нам не сказали, что на просто закуски, нам пришлось заплатить за полное меню. Я чувствовал себя немного обворовали.- Завтрак был довольно простой, с небольшим выбором
Прекрасный старый отель с замечательным персоналом и вкусной едой.
Это была наша 11 ежегодной покататься на лыжах поездка с двумя другие семьи, и мы фантастически провели время в отеле Dolonne. Барбара, ее муж и персонал были очень приветливы. Нам…
Это была наша 11 ежегодной покататься на лыжах поездка с двумя другие семьи, и мы фантастически провели время в отеле Dolonne. Барбара, ее муж и персонал были очень приветливы. Нам очень понравилась еда. Да, салаты, но далеко друг от друга (как уже упоминалось в другом отзыве), но это только вид обильной алмазов цену, которую вы хотите в лыжном отпуске. У нас было четверо блюд каждую ночь в порциями, настолько просторные, что даже мой спрятанный appetited 17-летний сын не пожаловался, что он голодными!Домашнее вино, кувшином в 10 евро за литр была выгодная сделка. Завтраки были хорошими, хотя тостер и яйцеварка (только дополнительными яйца вкрутую) будут приветствоватьсяЕще один отзыв commplained, что район места для хранения лыжах маленькая, но большинство людей, большую часть времени оставьте их лыж наверху местного пузыря (попасть через легкий достойной, pictureresque мостил дорогу). На самом деле, расположение отеля замечательное, так как это очень легко дойти до очереди бесплатный лифт (даже через английской половину недели каникулы). И если вы не хотите оставить ваши лыжи наверху пузыря, можно покататься на лыжах назад в в 100 метрах от отеля. Он находится в 15 минутах ходьбы от центра Курмайора. 20 минут езды до Ла-Тюиль / Ла-Розьер (2 дня на других курортах включены с билетами более 5 дней, 15 минут до 2 вагонам фуникулера, которые оправдает, чтобы сделать Валли Blanche. Какой день, который был! Рекомендую Алексу от Гидов Альпийский Курмайор, если вам нужно сделать это.Плюс «за»Замечательное расположение, очень старое здание, отличный персонал, очень хорошее соотношение цены и качестваПлюс «минусы»Wi-Fi не отличное, и только неоднородное покрытие в номерах, да, кола за 4 евро были шок, но хороший способ убедить моих детей было меньше из них! Номера не роскошные, но это отражается на ценах. Парковка немного маленькая. Как практически все отели в Италии нет чайника в номере, но мы взяли туристический чайник с нами.
Я не уверен, но возможно я был удивлен низким качеством 3-звездочного рейтинга в Италии. Обычно 3 звезды в порядке в Австрии и Франции, но этот отель был также worne, устаревший…
Я не уверен, но возможно я был удивлен низким качеством 3-звездочного рейтинга в Италии. Обычно 3 звезды в порядке в Австрии и Франции, но этот отель был также worne, устаревший и недостающий в большинстве элементов комфорта. Например:- Вайфай очень плохого качества, медленный и закат сообщение очень часто, есть только в фойе.- Нет мебель в номере, кроме кровати и одного маленького стола и одного деревянного стула.- Цена за плохое качество индивидуальная лампочка в номере.- Они подавали растворимый кофе в баре, когда вы забронировали americano.- Слишком маленький телевизионный экран (16 см? ) и предлагает только итальянские каналы.- Еда была посредственной в лучшем случае (например, обслуживание вас готовы картофель, из которого делают картофельное пюре, и иногда паста была грязным приготовлена, не «al dente»).Что касается положительных моментов, я должен упомянуть, что расстояние до гондолы Dolonne и Спортивного центра довольно короткое, примерно в 5 минутах ходьбы от отеля, что персонал был довольно хорошим и дружелюбным, хотя трудно разговаривать с, так как у большинства из них было очень ограниченное знание английского.Я не рекомендую этот отель, если вы не находитесь, с очень ограниченным бюджетом. Если вы проходите мимо ресторана и предполагаете поужинать там, я думаю, что ваши возможности незабываемой еды намного лучше в другом месте для 18-20 евро.
Отель расположен на противоположной стороне парковки и из города Курмайора в Dolonne, отель Dolonne был довольно близко добираться предоставляющего лифта к склонам. Отель расположен во время деформируют, но пусть это…
Отель расположен на противоположной стороне парковки и из города Курмайора в Dolonne, отель Dolonne был довольно близко добираться предоставляющего лифта к склонам. Отель расположен во время деформируют, но пусть это вас не смущает. Отель немного устаревший и мог сделать с джакузи и парой других новыми удобствами, которые современный путешественник насчитывает простой.Отель больше, чем это компенсирует, благодаря чему высокий уровень обслуживания. Номера убирали каждый день, и кровати застелили. Ужин в 15 евро был фантастическим качества, состоящим из, по крайней мере, из трех блюд. Анти-паста, суп, основное блюдо, кофе и Desert все вымытые хороший выбор местных вин. Основные блюда, разнообразный, но включен очень много ресторанов местной кухни, такие как олень, детка и грибы.Персонал был очень вежлив и очень старался угодить. Определенно бы вернулся и остановился бы снова
Представьте себе приветствоваться владельцами, которые заботятся о вас, и помощи с вашим требованиям и лыжном организации. Владельцы - также гиды, поэтому будьте поболтать с ними.Представьте себе запах сладких печеные пирожных…
Представьте себе приветствоваться владельцами, которые заботятся о вас, и помощи с вашим требованиям и лыжном организации. Владельцы - также гиды, поэтому будьте поболтать с ними.Представьте себе запах сладких печеные пирожных nonna и итальянской домашней еды. Обязательно забронируйте половину был полупансион, и вы не пожалеете о банкете. Вино не включено в стоимость, но вы не запросят или разочарованы. Расслабьтесь и наслаждайтесь. Привет к этому!Представьте себе шарм, простоту и упадок.Этот отель не сеть обед, ни 5 звезд. Просто превосходная традиционная семейный платят. Дом гостей, которые семья, был в деревне на протяжении веков. В нескольких дом, который находится в нескольких старыми веками.До TMB, 5 минут пешком до пузыря Dolonne (очень важно то, чтобы посмотреть, что, если вам нужно избегать плохо канатной дороги в Курмайоре). И вы можете покататься на лыжах вниз. В конце обязательно сделать прямо в детских склонах, и вы почти скрываетесь за отелем.Я вернулся несколько раз и друзья, которые присоединились к нам, также наслаждались пребыванием. Фактически они были удивлены тем, насколько хорош место на самом деле. Трудно найти отель, как в наши дни, с домашним духом, которое заставляет вас чувствовать себя как дома.
Останавливались здесь ненадолго, покататься на лыжах с сыном. Отель находится недалеко от подъемнику для лыжников, что просто отличноПерсонал, в частности, владелец был очень услужливый и дружелюбныйЕда была отличной, особенно завтрак.…
Останавливались здесь ненадолго, покататься на лыжах с сыном. Отель находится недалеко от подъемнику для лыжников, что просто отличноПерсонал, в частности, владелец был очень услужливый и дружелюбныйЕда была отличной, особенно завтрак. Поскольку я привередливый едок одну ночь, выбор олл-инклюзив пообедать не очень хорошо работал, поэтому они заставили меня что-то особенно только для меняНе могу сказать ничего плохого
Отличный отель, расположенный в старинном доме. Учитывая наличие всего одного подъемника на стороне Courmayeur и одного на стороне Dolonne (две эти заны разделены рекой) несомненным преимуществом отлеля является расположение -…
Отличный отель, расположенный в старинном доме. Учитывая наличие всего одного подъемника на стороне Courmayeur и одного на стороне Dolonne (две эти заны разделены рекой) несомненным преимуществом отлеля является расположение - близко к подъемнику Dolonne . Если вечером захотите выйти "в город" - это минут 10 пешком до Courmayeur.
Добрейший и благожелательный персонал, домашняя атмосфера, хорошие завтраки и ужины. В номерах очень тепло. Ежедневная уборка.
Спасибо большое персоналу отеля за отдых и помощь )))
Отличный отпуск и размещение. Мы приехали за хороший и тихий для отдыха, и не ошиблись. Отель - хороший и холодным вид с боковыми скальными стенами и своего рода поххожи пещере…
Отличный отпуск и размещение. Мы приехали за хороший и тихий для отдыха, и не ошиблись. Отель - хороший и холодным вид с боковыми скальными стенами и своего рода поххожи пещере декором. Отелем управляет прекрасная дама, Барбара и ее муж, которые больше, чем встретили и очень рады помочь и дать совет, когда нам что-то было нужно. Номера - хорошее и маленькое предложение просто количество нам места, принимая во внимание, что нас было трое в номере. Номера ежедневно предлагают аккуратно мыло оборудования ванной и тело / гель для укладки волос и особенно горячий душ. Номера предлагают телевизор со множеством каналов, но, учитывая, что мы провели в любое время в номере, мы не смотрели. В номере есть Wi-Fi, который был отличным, хотя иногда сигнал будет выключаться, но в целом, было очень хорошим и очень быстро. Стены тонкие, поэтому, если вы чутко спите, возьмите с собой затычки для ушей. Номер у нас был восхитительный вид на Курмайор и горы, и был замечательный, чтобы начать день. На завтрак было много сыра, ветчины, фруктов, булочки, круассаны с джемом, а днем пастой и был очень хорошим. Отель расположен в нескольких сотнях метров от гондолы Dolonne, и когда катание на лыжах выходит, было еще ближе, потому что вы берете короткий путь через просто Dolonee интересный парк, и даже один раз, когда шел снег в большой степени, нам даже удалось добраться прямо перед отелем на лыже (хотя я считаю это редко чемоданом). В Курмайор это было в 15-20 минутах ходьбы от via Roma (главная улица), но приятное, расслабляющее, особенно после хорошей еды. В целом мы прекрасно провели время и впечатление и определенно рекомендуем этот отель и вернемся снова.
Мы останавливались в этом очаровательном отеле на две ночи. Мы нашли обслуживание быть очень услужливы, ужин был восхитительным и очень хорошего качества, и завтрак был также отличным. Отель находится в…
Мы останавливались в этом очаровательном отеле на две ночи. Мы нашли обслуживание быть очень услужливы, ужин был восхитительным и очень хорошего качества, и завтрак был также отличным. Отель находится в хорошем месте - в пешей доступности от Курмайор. Определенно рекомендую.
У нас был номер с двумя спальнями и очень хорошей ванной. Великолепный вид из окон и балконов вернулся в Альпы и место было прямо на краю старого города, где все…
У нас был номер с двумя спальнями и очень хорошей ванной. Великолепный вид из окон и балконов вернулся в Альпы и место было прямо на краю старого города, где все отличные рестораны.Завтрак был лучшим, что мы ели во время 11-дневной поездки TMB и включали поддержанные товары, сделанные владельцем.
Очень уютный отельчик с интересным оформлением и очень хорошим рестораном
Останавливалась на 3 дня после гонки TOR DER GEANTS - отель просто очень классненький. Хорошо все - оформление очень интересное, чистенько, уютненько, очень большая кровать в номер, очень вкусные завтраки…
Останавливалась на 3 дня после гонки TOR DER GEANTS - отель просто очень классненький. Хорошо все - оформление очень интересное, чистенько, уютненько, очень большая кровать в номер, очень вкусные завтраки и ужины (ужин из трех блюд с вином и десертом стоил 15 EURO - это просто сказка для Курмайора). Номер был под самой крышой - практически как у Карлсона - для высоких конечно проблема - будешь биться головой об своды крыши - даже мне приходилось нагибаться при походах в ванную комнату (но к этом потом привыкаешь) - зато открываются шикарные виды на горы - любуйся хоть дни и ночи на пролет! Рекомендую, понравиться даже больше чем отель 4 звезды в Курмайоре - душевненько!
Не знаю, почему этот отель имеет как 3 звезды. Приятный владелец, но плохое обслуживание. Лифта нет, так что настоящая борьбы с сумками крутая лестница и нет предлагаемых помощь. В нашем…
Не знаю, почему этот отель имеет как 3 звезды. Приятный владелец, но плохое обслуживание. Лифта нет, так что настоящая борьбы с сумками крутая лестница и нет предлагаемых помощь. В нашем номере не было мебели, кроме кровати и шкаф. Свет и лампочки, сломанные и очень тусклые очень сложно читать. Нуждается в украшения, но уютный и теплый. Я рад, что мы не проводили много времени в отеле.Места общего пользования, темные и неуютными. Бар никогда не работал на и темный, поэтому казалось почти грубый попросить выпить там. Еда не была хорошей, наряду с обслуживанием. После 2 еды мы пошли в Courmeyeur, где можно поесть. Завтрак был мрачным. Нет свежих фруктов, за исключением старых яблок. Хлеб, всегда несвежий. Много йогурт, джем, консервированных фруктов, холодных мясных блюд. Круассаны были превосходны.Я сюда не вернусь
Ездили на горнолыжку в Курмаер. Останавливались в отеле Долонне. Просто отличный отель во всех отношениях: 1. Удачное месторасположение - несколько минут пешком до подъёмника возможен спуск с горы на лыжах,…
Ездили на горнолыжку в Курмаер. Останавливались в отеле Долонне. Просто отличный отель во всех отношениях: 1. Удачное месторасположение - несколько минут пешком до подъёмника возможен спуск с горы на лыжах, что нельзя сделать с другого подъёмника. 2. Хорошие завтраки и очень вкусные разнообразные ужины. 3. Чисто и уютно, приятная атмосфера. 4. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Отель оставил самые положительные эмоции.
После долгих дней прогулок по Tour De Mont Blanc я с нетерпением ожидал отелей, а не ночи в убежище. В отеле царит прекрасная атмосфера и отличная терраса. Спальня была прекрасная,…
После долгих дней прогулок по Tour De Mont Blanc я с нетерпением ожидал отелей, а не ночи в убежище. В отеле царит прекрасная атмосфера и отличная терраса. Спальня была прекрасная, хорошая душевая, и, самое главное, она была чистой. В гостиной был большой и элегантный, но лучше всего еда во время ужина, а завтрак был отличным стандартом. В целом отличное, доброе пребывание.
Дружелюбные люди, причудливые комнаты, хорошая еда и интересная история
Мы остались на неделю и отлично смотрели владельцы (Барбара) и персонал. У нас был полупансион, так что каждый вечер ели с едой из четырех блюд (три варианта для стартера и…
Мы остались на неделю и отлично смотрели владельцы (Барбара) и персонал. У нас был полупансион, так что каждый вечер ели с едой из четырех блюд (три варианта для стартера и основной) и считали, что еда очень хорошая.
Гораздо лучше находиться в Долонне, чем в центре города, так как вы можете кататься на лыжах рядом с отелем. Также очень тихо, так легко спать и рано вставать на лыжах. Разнообразие гостей из разных стран и отсутствие пакетных туров на сайте, что было приятным облегчением.
Мы уже рекомендовали друзьям и обязательно вернемся.
Наша группа из 8 человек оставалась здесь на неделю. Удивительное старинное здание с множеством удивительных уголков, чтобы провести личное время. Спальни типичные старые европейские по малым размерам, но очень чистые.…
Наша группа из 8 человек оставалась здесь на неделю. Удивительное старинное здание с множеством удивительных уголков, чтобы провести личное время. Спальни типичные старые европейские по малым размерам, но очень чистые. Еда отличная. Персонал действительно пытается помочь. Собственная пара - руки, работающие на стойке регистрации. Очень приятное пребывание.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!