Более современный отель в очень старом городе, но с хорошими видами из номеров и столовой. У нас был номер с хорошим балконом с видом на внутренний дворик. Была большая палуба для сбора и рассмотрения сельской местности. Номер был довольно большим для Италии, и ванная была хороша. Завтрак был включен и был очень хорош. Я не смущался бы рекомендовать это людям, идущим в Spoleta. Расположение также превосходно, есть лифт, бар, большое лобби и парковка. Я могу рекомендовать La Barcaccia, Osteria del Matto, ресторан San Lorenzo, и L'Angolo Antico. Все эти рестораны в пределах очень близкого расстояния, которое можно пройти пешком до отеля.
Есть много вещей похвалить об этом отеле. Я останавливался там в течение двух недель в конце апреля, и мой номер, очевидно в подвале (внизу от приемной) фактически смотрел из приблизительно двухэтажной высоты на древнем Римском театре. Повар был превосходен. За эти две недели у меня не было той же самой еды дважды, и каждая еда была приготовлена к очень вкусному совершенству. Официанты и одна официантка были доброжелательны, эффективны, и предупредительны. Номер был приятен с письменным столом под большим окном, и кровать (номер на одного человека) была довольно удобна. НО... погода не была в ее самом добром итальянском языке, и отель был, чтобы не преувеличить, также охладиться для комфорта. Центральное отопление было выключено. Когда я хотел согреться, я имел к обращению за помощью к фену в ванной в номере, также, как и многие мои компаньоны! Мой лидер группы попросил отопление быть включенным снова, поскольку в значительной степени каждая наша группа жаловалась на холод. Но менеджер отказался. Его оправдание? Это, чтобы включить его потребовало бы услуг нагревающегося консультанта! Все мы полагали, что это было наглой ложью, и что отель соответствовал некоторой вере, что каждый не нуждается в отоплении после особой даты на календаре. Так будьте предупреждены, намереваетесь ли вы посетить этот отель весной или осенью. Гарантируйте, что центральное отопление будет идти во время вашего посещения, или иначе выбирать некоторый другой отель.
Отель рекомендовал мне друг, и это было отличным, как они сказали. Все работающие в отеле были максимально добрыми... всегда делать все возможное, чтобы сделать мое путешествие самым лучшим. Завтрак был лучшим, я испытал в области и одном ужине, который я имел в отеле, было превосходно. Номера современны и ванная, достаточно прекрасная, чтобы болтаться и расслабиться!! Отель расположен в исторической части города и удобен для всех мест!! Я полностью предлагаю, чтобы вы останавливались в Hotel Dei Duchi..., вы действительно будете счастливы!!
Как хороший это должно было остановиться в этом прекрасном отеле в сердце замечательного города Сполето! Как только я вошел в холл, я немедленно чувствовал хорошую доброжелательную расслабляющую атмосферу, и я не мог не взглядам наконец отель, который объединяет традицию с friendsip и спокойным подходом. Номер был просторен, полон света, и кровать была так удобна, но что произвело на меня впечатление больше всего, это был ресторан.. Вид на долине просто захватывает дух, безупречное обслуживание и еда.... нелепо вкусная!! мои друзья и я были так рады испытать традиционные умбрские рецепты и вина местного производства, у которых нет ничего для зависти более популярным тосканским винам для. Персонал был очень предупредителен и пошел далеко вне их обязанностей в уведомлении нам на том, как максимально использовать наше время в Сполето. Прекрасные люди, прекрасная еда и прекрасная атмосфера, что вы можете попросить больше?
Hotel Dei Duchi - сказочное место для отдыха! Это было очень чисто и удобно. Персонал был так предупредителен и доброжелателен. У нас был красивый вид из нашего номера. Наш номер был просторен с ванной милочки. Мы определенно рекомендовали бы этот отель любому! Сполето - красивый город с большим отличным походом по магазинам и историей. Hotel Dei Duchi расположен в прекрасном месте, чтобы посмотреть лучший из Сполето!
SUMMARY:-, Если бы вы ищете отличный Отель по умеренной цене в Сполето, вы не можете пойти, неправильно останавливаясь в Hotel Dei Duchi - я не колебался бы в отдыхе там снова. Остановился в этом отеле как в части Велосипедной туристической группы. Это было моей 6-ой поездкой в Italia с этой туристической группой, плюс я останавливался независимо в различных других отелях в Italia. Прошлый год был первым разом, когда Туристический организатор останавливался в Сполето, и мне понравились Отель и Сполето так, что я определенно просил, чтобы мы останавливались снова в этом году. Я был рад, мы сделали, поскольку Отель поддержал, это - высокие уровни. Это - определенно один из лучших отелей, которые использует организатор. Отель хорошо расположен и легок идти ко всем достопримечательностям и ресторанам в старом городе. Мы были на половине пакета доски, который включал ужин. Ужины, предоставленные Отелем, превосходны, и рекомендуемые вина были по умеренной цене и действительно хороши. Завтраки также довольно хороши также. Номера - большие, удобные кровати, много места шкафа, хороших размерных ванных и держали очень чистыми и опрятными. Кондиционирование функционировало очень хорошо и не было шумным. Владелец активно вовлечен в управление Отелем ежедневно и имеет личный контакт с гостями, которым я верю, способствует высоким уровням в Dei Duchi. Обслуживание было очень хорошо, и любые проблемы исправляются быстро - когда моя насадка для душа сломалась, это было заменено в течение часа. Отель предоставляет бесплатный доступ в Интернет, который всегда полезен при путешествии
Великолепное место для начала нашей итальянской поездки
Мы начали 12 однодневных поездок в Италию в Сполето и Hotel Dei Duchi. Наш номер был просторен и чист и имел фантастический вид на ближайшую сельскую местность. Персонал был замечателен и не только дал нам отличные рекомендации на том, где съесть, но также и помог нам сделать переход к тому, чтобы быть в Италии. Один из персонала даже пошел, насколько позвонить телефонной компании для нас так, наш итальянский сотовый телефон вызывает, встретился бы на английском, а не итальянском языке. Единственный недостаток был то, что кофе, возможно, был лучше, но завтрак типа "шведский стол" был замечательным иначе.
Наш номер был просторен и чист и имел фантастический вид на ближайшую сельскую местность. Персонал был замечателен и очень предупредителен. Еда в отеле также очень хороша. Я вернулся бы в следующий раз, когда я нахожусь в Сполето
Никогда не чувствовал себя настолько удобным так быстро в новом отеле и городе
Я еду в Италию для работы довольно часто, и было счастливо найти отель, который был и изящен и радушен в то же самое время. Номер был красив, хороший размер и очень чист. Персонал был очень предупредителен и добр, (и я задаю много вопросов! ) Чудесно у этого отеля есть небольшая парковка впереди. Прибыть на машине от шоссе просто, но если вы не привыкли вести в маленьком средневековом уличном отпуске автомобиль в партии - очень доступный пешеходу город, если вы подлежите некоторым холмам. Мое путешествие было во время холодного периода, но отопление было прекрасно, и еда, конечно, нагрела меня! Ресторан в отеле восхитителен и вид из великолепной столовой. Это - 3-ий раз, когда я останавливался там, и я надеюсь вернуться!
Мы просто провели три ночи в этом прекрасном отеле и не можем прекратить петь его похвалы. Номера просторны ванные, конечно, вполне достаточные, виды от балкона были невероятны. Персонал, возможно, не был более внимательным к нашей каждой прихоти! Они пошли, насколько установить романтический стол на террасе на закате для нас. Сполето - сладко интересный средневековый город со многими пешеходными экскурсиями магазинов кафе и больше. Вам очень понравится он!
Этот семейный отель находится в старом районе Сполето в пределах расстояния, которое можно пройти пешком магазинов и помещает, чтобы поесть. Однако, их ресторан, на территории, очень хорош. Вид от нашего балкона был захватывающим. Семья очень хороша, и они действительно говорят на английском языке. Завтрак и обслуживающий персонал были очень хороши также. Мы попросили две тарелки cabrese, и они установили особенное место на террасе только для нас с не только cabrese, но также и маслины, хлеб, оливковое масло и белая скатерть со свечой. Закат той ночью был захватывающим. Вы можете сесть на автобус или такси от железнодорожной станции.
Это было одним из наших более дешевых отелей, где мы останавливались в течение нашего медового месяца в Венеции, Umbrië и Риме, но это было самое роскошное. Вид был хорошо, номер был просторен, у нас действительно была ванна в ванной. Это располагается близко к центру города. Мы могли также припарковать наш автомобиль там бесплатно.
После лет контакта с другими отелями в области Hotel dei Duchi был восхищением работать с: их профессионализм, обслуживание, внимание к деталям, и живой отклик непревзойденные. В то время как само здание не так очаровательно, как палаццо 18-ого столетия мог бы быть, это, конечно, составляет в чистоте, месте, комфорте, и виде на холмистую местность Умбрии. Номера просторны для итальянских стандартов, и удовлетворяет американскую потребность в комфорте. Нет сомнения, что мы возвращаемся!Замечательно!
Hotel dei Duchi расположен только несколько шагов от главной площади в Сполето, и меньше, чем 15 минут ходьбы от фактически всех главных достопримечательностей в городе. Это фактически выходит на Римский театр. Мы зарезервировали "романтический пакет", который включал ужин наша первая ночь так же как бутылка spumanti вина в нашем номере. Номер был просторен, персонал был для обслуживания широкого круга запросов, был свободный доступ к общественному компьютеру в лобби - и парковка была удобной и бесплатной! Ресторан был прекрасен - но не так незабываем как отель.
Hotel dei Duchi - прекрасное место. Это безупречно чисто, персонал профессиональный и учтивый, виды от стороны долины отеля исключительные, завтрак был обилен и восхитителен, и отель хорошо расположен в городе. Я не уверен, что это - действительно четырехзвездочное, но это очень близко. Единственный недостаток - то, что этажи (которому я верю, керамические), кажется, передают шум из верхних этажей, и я мог услышать гостя выше меня гуляющий вполне прилично. Кроме этого, все было прекрасно. Персонал также сделал превосходные предложения для соседних ресторанов. Моим любимым безусловно был Маяк.
Мы останавливались две ночи в этом отеле, и были вообще довольны отдыхом. Это расположилось прямо на краю исторического центра, в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком всех главных достопримечательностей и многих хороших ресторанов. Именно на главной дороге, ведущей в центр города, и не трудно найти (хотя это не особенно хорошо отмечено). Парковка бесплатная, но есть всего 12-15 мест перед отелем, таким образом, это может быть очень трудно. Но персонал припаркует ваш автомобиль для вас---, они предпочитают это, таким образом, они могут переполнить как можно больше автомобилей в. У нашего современного номера были хорошая обстановка, хорошая размерная ванная и все обычные удобства 4-звездочного, включая большее чем обычно экран телевизора. Завтрак типа "шведский стол" очень хорош. Мы были разочарованы, что они еще не включили центральную систему кондиционирования воздуха в начале мая, таким образом, мы должны были оставить наше окно открытым. Но вещи были вообще тихи, и Сполето действительно остывает приятно в течение вечера. Персонал был вообще доброжелателен, но, казалось, был измотан большая часть времени. В общем, хорошее место, чтобы останавливаться в Сполето.
У нас были замечательное обслуживание и превосходная еда
Отель расположенный в центре около входа старого города, но в то же самое время очень тихий и мирный. Его сад выходит на Римский театр и с другой стороны замечательные холмы, окружающие Сполето. Обслуживание ресторана было превосходно и аппетитная еда! В целом, отличная ценность впечатления возвращение для особенно во время Фестиваля Сполето 24/6-10/7/2011
Сполето был невероятным открытием, но никогда не будет тем же самым, не находя этот отель, и это - замечательное обслуживание. Обслуживание клиентов - печально редкость в эти дни, но с момента мы ступили в отель, мы чувствовали дома. Прекрасный парень старшего возраста именем Лучано позволил нам выбирать наши номера, помог нам со всем от ресторанов до достопримечательностей, и от начала до финского языка всегда был там с улыбкой, чтобы помочь. Наш вид был замечательным, у ресторана есть сад с видом на 90ad Римский театр. Чистые номера, кондиционирование воздуха. что больше могло вы просить и думать, что это расположено в небольшом городе, потерянном на умбрских холмах. ЧРЕЗВЫЧАЙНО РЕКОМЕНДУЙТЕ!
Мы останавливались там четыре ночи в мае, 11. Номер был хорош измеренный, поэтому, у нас было огромное пространство, чтобы рассеять наш материал о, который нам нравится делать. Дополнительные стулья, хорошая ванная, превосходная кровать и небольшой балкон, отводящий взгляд из города. Очень вполне, совершенно чистое, эффективное и учтивое обслуживание. Утро colazione было хорошим, не захватывающим. Мы поели однажды ночью в их столовой, и это было о том, что вы ожидаете от ресторана в отеле, хорошо, не настолько отличный, мы поели там, потому что моя жена устала тем вечером. Но ресторан действительно представляет хорошие виды.Есть бар в вестибюле и партии бесплатной парковки впереди, но парковка вполне ограничивается, я думаю, что это только держит приблизительно 15 автомобилей.Лучшая вещь об этом отеле - расположение. Это вполне близко к центру города, немедленно рядом со старыми руинами Римского амфитеатра и archiological музеем (очень хороший интересный музей) и в пределах легкой прогулки кафедрального собора, похода по магазинам и большого количества хороших ресторанов.Если мы будем возвращаться в Сполето, то мы будем хотеть останавливаться там снова.
Мы останавливались в Hotel Dei Duchi в течение 6 ночей в сентябре 2010. Когда мы прибыли, они удивили нас номером повышенной комфортности за цены стандартного номера. Люди в регистрации были очень хорошими и предупредительными. У нас был (бесплатный) кофе и в lounch день, мы прибыли :-). Ресторан в самом отеле был для моего слишком большого удобства и без хорошей атмосферы. Однако, никакая проблема вообще, потому что есть очень mucht миленькие рестораны в городе Сполето. У нас были очень хороший отдых в Сполето и среда. Для дегустации вин я рекомендовал бы Монтефалько о половине часа езды от Сполето. Для еды (трюфели) я рекомендовал бы Норцию в горах чуть выше Сполето. Если вы прибудете в отель на часах пик, просто припаркуете ваш автомобиль перед отелем и дадите ваш ключ в регистрации, то они будут заботиться о yoor автомобиле.
Мы остановились в Hotel Dei Duchi на 5 дней, в июле 2011 во время Фестиваля. Мы были очень впечатлены фактически всем об этом отеле: прекрасное расположение, отличные виды, удобный и безупречно чистый номер с большой ванной, восхитительной едой, доброжелательным и компетентным обслуживанием. Персонал снабдил нас каждой просьбой, с которой мы обратились даже для более мягких подушек! Мы замечательно провели время, гуляя и исследуя Сполето. Театральная касса для Фестиваля была несколькими шагами далеко, и отель устроил скидки за их гостей. Мы видели некоторые сказочные шоу особенно выступления Асзьюром Бартоном и Художниками. Благодаря всему персоналу для того, чтобы совершить наше путешествие очень незабываемым!
Начиная с моего первого отзыва этого замечательного отеля я вернулся и останавливался дважды, взял другую группу из 26 человек; я не могу говорить немного выше об этом замечательном 4-звездочном отеле в историческом центре Сполето. Профессионализм и внимание к деталям персонала непохожие на любого другого. У наших участников программы было замечательное 12-дневное пребывание в Hotel dei Duchi, и я не могу предположить останавливаться в любом другом отеле. Просторные номера, ванные, прихожие, красивая терраса, сад, вестибюль, изящная еда в ресторане в отеле, и завтрак "шведский стол" - просто замечательный! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне лично для более конкретных вопросов.
Отель верхней полки в сердце исторического центра Сполето
Во всех моих годах посещения, работы в и отдыха в Сполето, Италия, это - один из моих любимых отелей, подает! Мы теперь используем этот отель для наших ежегодных умбрских Серенад хоровая/культурная программа, которая имеет место в конце июля каждое лето. Персонал невероятный - они идут путем вне наших ожиданий и действительно занятые и увлеченные их работой - от ответственного за уборку персонала к ресепшн и обслуживающему персоналу. У нас редко были любые проблемы при отдыхе там, и если что-то действительно встречается, с этим имеют дело немедленно и решается. Относительно номеров и комфорта, и т.д. - они большие для европейских стандартов, хорошо оборудованные, очень чистые и удобные. У некоторых номеров есть балконы с изящными видами или на склоны Сполето или на невероятные руины Римского форума! Расположение расположенное в центре в историческом центре близко ко всему, в чем вы нуждаетесь. Распространение завтрака в изобилии, свежее и хорошо сбалансировано, и утренний обслуживающий персонал феноменальный - обеспечение какой бы ни предпочтительный горячий напиток в быстрой и веселой манере. Я не могу сказать достаточно о Hotel dei Duchi и рекомендовать его любому, кто посещает мистический, волшебный город Сполето в их время в Белле Итэлии!
Мы останавливались 3 ночи в этом отеле, который является только вне стен старого Сполето. Размещение было хорошим и фантастическое расположение. Моя единственная жалоба была то, что еда здесь нестандартная. Завтрак был меньше, чем мы испытали в подобных отелях во Франции и Италии в наших путешествиях. Мы также имели два ужина в отеле и не были впечатлены. Я пошел бы в центр в следующий раз, чтобы съесть ужин. Наконец, если вы хотите хорошую связь Wi-Fi в своем номере, этот отель не для вас, есть, однако, хороший бесплатный компьютер с кабельным соединением в холле. Сказав все это, я останавливался бы там снова, но знал бы эти проблемы.
Отель хорошо размещается, чтобы провести время в Сполето, расположенном рядом с почтовым отделением и несколькими минутами ходьбы к туристическому бюро, и главными площадями города, с превосходными видами на умбрскую сторону холма. Предупредительный персонал, чистое размещение, просторные номера. Очень хороший выбор на завтрак свежих фруктов, овсяных хлопьев, ветчины, вареных яиц, новых рулонов, выпечка и т.д. Прекрасный отдых, но мы предпочли идти куда-нибудь поесть на обед и ужин.
Если вы должны найти "домой от дома" в Сполето, то это - то, где вы хотите установить свою шляпу. Этот отель отлично расположен для тех, кто хочет посетить это историческое сокровище пешком. Римские руины, живописные проходы, современные магазины и доброжелательные местные жители - просто шаги далеко. В этом отеле персонал на ресепшн ВСЕГДА готов помочь вам и вести вас, если вы нуждаетесь в информации о Сполето. Официанты и официантки в столовой профессиональные, заботливые и эффективные во ВСЕХ блюдах. Они ВСЕГДА готовы угодить вашим потребностям с искренними и теплыми улыбками. Завтрак содержит замечательное множество продуктов, которые угождают диетическим потребностям любого человека. Номера придирчиво убираются каждый день, оставляя свежий аромат умбрских холмов. Виды на открытку от столовой и номеров захватывают дух с разных сторон. Я благодарный за то, что персонал отеля заставляет меня чувствовать дома во время моего путешествия здесь, и я надеюсь вернуться очень скоро!
Я путешествую много для работы, и я останавливался во многих отелях в пределах Италии и во всем мире но ни один из них не оставил их марку, как Hotel Dei Duchi Spoleto сделал. Я очень удовлетворенный всем, что отель должен был предложить от номеров до еды. Обслуживание отличное, и персонал очень вежливый и благосклонный. Интернет быстрый, и расположение идеальное. Отель расположен в "centro storico" или центр старого города около importanto исторических памятников, таких как древний Римский театр. Я мог фактически увидеть древние римские руины от балконом! Виды захватывающие, и снова расположение идеальное или для наблюдения места или для похода по магазинам! По сравнению с другими отелями это не слишком дорого также. Определенно стоящий каждый евро!
Это - один из тех отелей, который чувствует себя подобно дому от дома. Номер был большим и большая двуспальная кровать, очень удобная, в то время как ванная была современной и чистой. Обслуживание было доброжелательным и любая проблема была пустяком. Завтрак был щедрым и даже при том, что мы не ели в отеле, разделять стакан Кампари в холле стоило он только, чтобы насладиться экспансивным видом. Отель рядом ко всем достопримечательностям и превосходным ресторанам Сполето, и все было доступным ногой. Wi-Fi был превосходным (слава богу для Wi-Fi, поскольку у столь многих туристов в эти дни есть iPads), и в целом это было хорошо оцененное красивое место для отдыха. Пожалуйста останавливайтесь там.
Мы останавливались в Hotel Dei Duchi несколько лет назад, и они обслуживают, и отель снова не разочаровывал нас. Расположение превосходное и предупредительный персонал. Поскольку другие отзывы заявили, что это домой вдали от дома
Я останавливался здесь дважды в прошлом году; однажды на пути к Риму из моего дома в LeMarche и однажды на пути назад к Le Marche. Отель абсолютно безупречный. Персонал на ресепшн невероятно любезный и доброжелательный. Смотря, насколько опустошенный мы были от нашего 8-часового полета и 2 часов езды от Fiiumicino и они договорились подготовить наш номер перед обычной проверкой - вовремя, в то время как мы ждали в, о, так удобный вестибюль - переполненный большим количеством мягких диванов - и смотрели на прекрасный вид на Сполето. Номер - номер на троих человек - имел прекрасный балкон и, снова, был безупречно чистым, как была ванная, у которой был превосходный душ. Кровати были твердыми за исключением третья кровать - детская кроватка - который не был столь же удобным. Завтрак был одним из лучших, которые я видел в итальянском отеле: много видов круассанов, мяса, сыров, яиц вкрутую, джем и т.д. - действительно отличный! Отель супер легко найти отрывающийся главная дорога. Есть парковка - редкость в Италии и главной Площади / centro является двумя минутами ходьбы. Вкратце не было ничего трудного или печального об этом впечатлении от отеля. Будет останавливаться здесь каждый год на нашем пути к и от LeMarche. Thank you Dei Duchi!!
Я останавливался в Hotel Dei Duchi в течение трех дней вокруг Истера. Там парковался перед отелем, который взгроможден на краю города выше некоторых игровых площадок на одной стороне, и Римского театра на другом. Место захватывающее, и первый этаж отеля - по большей части стекло, улучшая виды из столовой. Я считаю трудным больше идти большие расстояния. Отель близко к кафедральному собору и музею, и нисколько не трудный добраться до Крепости, наверху города. У Сполето есть очаровательное Монументальное кладбище, как немного части Рима, Генуи или Милан с фантастической романской церковью с видом на него. Мой номер был замечательным, завтраки были отличными. В то время как я был там, город не был переполнен. Я хотел бы вернуться снова.
Удивительно хорошо обставленный отель в основе Старого Сполето это отступает до Площади Свободы. Мы зарезервировали роскошный королевский номер, но были приятно удивлены быть данными Номера 201 & 202, который вместе сделал 2 Bedroom/Living Room suite номера. Хороший телевизор с плоским экраном в обоих номерах. У Гостиной был небольшой балкон, который вышел на обеденную террасу. Огромные ванные - один с 2 раковинами & ванной/душем в натуральную величину. Другой с большой раковиной, туалетом, & биде. Бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка - хорошее плюс. В то время как наш отель с прошлого года, Gattapone, командовал намного превосходящим видом на Акведук, я предпочту Dei Duchi для его намного более хорошего размещения & общественного питания.
Мой "одиночный" номер был просторным, имел большую двуспальную кровать, platformed гостиная и был на более низком уровне отеля, но все-таки довольно высоко. Отличные виды из большого окна. Лифт услуги все уровни. Столовая ресторана была привлекательной, и завтрак - шведский стол имел разумный стандарт. Я не пробовал ресторан за другую еду, поскольку было много интересных, хорошо оцененных пищевых мест в минутах ходьбы.
Мы нашли Отель легко и были встречены Патрисией, которая была очень доброжелательной и предупредительной. Я обратился к ним об изменении в моей диете, и они пошли на многое, чтобы разместить меня. Наш номер был 306 (я думаю), и у нас был главный балкон с видом на прекрасные виды к холмам. Номер был большим и удобным, и ванная ежедневно убиралась. ТЕЛЕВИЗОР показал CNN, но английский канал BBC News был заморожен и не работал - но мы отсутствовали много вида смотреть так не слишком плохо.У завтрака был диапазон продуктов, но не было никаких горячих блюд - мы не возражали против этого. Отель идеально размещается для того, чтобы увидеть все в городе.Город Сполето ошеломляющий и есть много, чтобы смотреть и сделать. Действительно поднимитесь эскалатор в Крепость (здание типа крепости). Нет кафе здесь, но есть торговый автомат. Понте Дель Торре восхитительный, и мы сделали некоторые замечательные фотографии. Определенно вернулись бы снова.
Это было потрясающим отелем. Будучи одним, я привык получать номер размер туалета. Это не имело место здесь. У меня были действительно просторный номер и хорошая ванная размера. Это - действительно хорошо выглядящий отель, приятно обставленный холл, хорошо сохраненная территория и хорошее расположение. Была одна женщина на ресепшн, у которого, казалось, было отношение, но я не буду позволять, которые умаляют мое путешествие там. Это - действительно хороший отель.
Мы останавливались в течение четырех ночей в этом четырехзвездочном отеле и не сожалели о нем. Вы можете достигнуть его легко от станции с автобусом, который идет четыре раза каждый час. Номера большие и поддерживают все, в чем вы нуждаетесь. Персонал ориентированный на сервис и предупредительный. Если вы хотите вас, может поужинать там, хотя мы не сделали так. Завтрак был неитальянским: очень хороший и хорошо предоставленный много сыров.Незначительная проблема состояла в том, что рано вечером и утром вы седла слышат дорогу на расстоянии. Однако, хотя я - sensitieve, к которому, это был, конечно, не dealbreaker (вы могли легко закрыть окно, и проблема исчезла). Мы можем, конечно, рекомендовать этот отель.
Останавливались в течение двух ночей. Мы заказали 'трехместный номер', так были очень приятно удивлены когда помещено в область с 1 спальней и номером двуспальной кровати, разделившим туалет и отдельную ванную (три раковины все вместе). Это дало нашей дочери-подростку дополнительную частную жизнь!В отеле есть превосходное расположение приблизительно 50 метров от главной площади в 'главной' части Сполето с пешеходными прогулками уровня, и доступ от главной трассы SS3 очень легкий, но убедитесь, что вы берете Сполето Sud, не Сполето Норд. Много хороших ресторанов поблизости.Парковка была легкой также.Отель очень современный, и держал безукоризненно чистым. Завтрак был вкусным и щедрым. Персонал был профессиональным и информативным. Сигнал Wi-Fi, возможно, был лучше - маршрутизатор на нашем этаже был неисправным (или необходимый сброс), но мы могли соединиться с другим в здании.В целом, наиболее рекомендуемый.
Много сомнения, что этот отель предлагает комфорт, спокойствие, отличные места для отдыха и от и до и любезное обслуживание. Когда я подсказал жалоба относительно некоторых мест для парковки, нумеруют перед зданием, я был заверен положительными ответами staff:If, который вы поднимаете и не можете найти место в целом, вам дают разрешение на местную парковки поблизости. Кроме того, парковка второй рядом, кажется, позволен вечером, но никогда не были мы заблокированный. (Владельцы автомобилей вручали свои ключи к персоналу? Все было что-то вроде тайны. ) Я чувствовал, что, если бы проблема возникла об этом (или любой другой в гостинице вашего пребывания) персонал был бы дело с ней сочувственно и эффективно. Единственный отрицательный комментарий я сделал бы проблемы обильный на обед в ресторане, который не отдавал из-за этот превосходный отель. был небольшой выбор: паста, с соусом, который на вкус подозрительно, как будто она выходила из пакета, очень жирный налет на бараньих отбивных с небольшим настоящим мясо на них подается с чипсами и пудингом. Если бы мы не были такими уставшими от нашего долгого путешествия, которое мы, вероятно, или готовы заплатить больше, чтобы выбрать собственной еду или посещать достопримечательности рядом есть несколько кафе. Тем не менее, это никак не повлияло очень приятное пребывание, три дня во время которого, среди прочего, мы ходили пешком до ближайшего древнему мосту, от которого многих любители бросились в ущелье ниже и ездили на шлепающей новой системе примерно десять эскалаторов, которые комплект старый город с новым. В общем, Если вы путешествуете в мае, высматриваете гонку Mille Milia, которая доставит то, что должно быть сотнями приятного старого автомобильного через город и так мимо отеля на соревнованиях по многоборью. Нам посчастливилось оказаться среди толпы, подбадривающих кожаные защищенные шлемом драйверы, многие из которых сделать паузу в местном баре, чтобы осушить стакан Просекко, предоставленного сторонниками и волной беспечно международных туристов, прежде чем реветь запах выхлопных газов в облаках вредных, которые вернулись воспоминания дней езды на машине для более ранних писателя.
Мы LOVED Dei Duchi! Там было все, что мне понравилось в отеле - прекрасном вежливое обслуживание, здесь нет комнаты для курящих, тихое место от движения, хорошего ресторана, хорошая цена, номера с видом, и ничего, что я не люблю как ремонтные работы и много движение. Особая благодарность Патрисии, которая помогла организовать наше пребывание.Этот отель расположен близко ко всему, что вы хотите увидеть, в то время как некоторые другие отели потребуют поездки на такси каждый раз, когда вы хотите поехать в старый город. Мы просто сели на автобус от ж / д станции до конца линии, которая находится прямо рядом с отелем.Dei Duchi, случайно, никаким образом не подойти к El Duchi, который был Муссолини. Это означает «Герцога».В целом, потрясающее место для отдыха. Это был отличный выбор!
Это должно быть лучшим местом, чтобы остановиться в Сполето. Он находится прямо рядом с древнего Рима театра, И вы можете везде ходить пешком в красивом старом городе. Номера большие, светлые и даже есть мини-холодильник. Персонал был очень гостеприимным и любезным. И завтрак, безусловно, самый лучший, мы были более чем через месяц в Италии. Легко добраться на машине, и парковка доступна. В отеле есть лифт, и некоторые очень приятные зоны отдыха. Там также есть ресторан. Замечательный отель.
Мы останавливались на 3 ночи в этом прекрасном отеле во время нашего путешествия. Какая отличное расположение, прямо в этом старом, забавном городе с так, чтобы посмотреть. Завтраки были лучшими, мы столкнулись во время нашего путешествия по Франции и Италии. Просто восхитительный, как и ужин, которые мы видели в отеле. Прекрасный вид на умбрскую объехать деревню из нашей спальни. Очень рекомендую.
Наша группа 12 только что закончила в Апеннинах устроить пеший тур, и удобства Dei Duchi очень кстати всеми. Персонал был доброжелательным и предупредительным, лежа на превосходных закусками, чтобы сопровождать наши группы напитков перед ужином. Завтраки отличные.Номера большие и удобные, и у каждого есть хорошие виды - или по умбрской местности, или по Римскому амфитеатру по соседству. Очень рекомендуем.
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом прекрасном отеле. Наш номер был прекрасным, и у нас был отличный вид. У отеля есть прекрасный маленький дворик, но обед (зал для завтрака) просто восхитительно, так как у него есть огромные окна с видом на вид на умбрские холмы длина всего большого номера. Персонал был очень внимательным. Мы ели завтрак и ужин в отеле, оба были великолепны, лучшей частью было то, что вся еда была местные, который сделал отдых еще лучше. Есть несколько отличных прогулки, которые будут вокруг Сполето всего, что означало, что мы могли наслаждаться еще большим количеством ресторанов.
Я просто провел еще 2 недели в этом превосходном отеле, расположенном в Историческом Центре Сполето, кварталах от туристического офиса, и в самом сердце этого очаровательного средневекового города из отеля. Сейчас это 4-й год, что dei Duchi - наш лучший отель для нашей 12-дневной летнюю программы. Все мои участники программы, у всех 45 из них было особенного опыт в этом отеле. Tullia и ее профессиональный персонал не разочаровали и сделали наше пребывание в Умбрии незабываемой. Завтрак «шведский стол» - Баунтифул; внимание к деталям обслуживающего персонала безупречное, не говоря уже о виде невероятное пространство комнаты для завтрака на холмистую местности Умбрии. Сад отеля - прекрасное место, чтобы пообедать; холл и бар, очень здорово иметь прекрасную разговора с друзьями. Ресторан фантастический, а еда прекрасный - было несколько блюд там. Спасибо, Hotel dei Duchi на этот раз было замечательным! Мы надеемся вернуться в следующем году!
Чистый, комфортный, тихий номер; Обильный завтрак в столовой с живописным видом; Расположение, во главе Corso в историческом районе, с фактическим Roman амфитеатра, прямо рядом, видимым из столовой внутреннего дворика; и персонал, который более внимательный, чем кто-то, я могу вспомнить в другом месте. Как это может быть лучше.
По прибытии в город Сполето мы решили попробовать первый отель парковкой, с которой мы столкнулись для нашего пребывания одну ночь. Я понятия не имею, прекрасные ли все отели в Сполето очень, но мы чувствовали себя как дома с начала, когда кто-то пришел, чтобы помочь взять наш багаж в номер. Он был настолько дружелюбен и болтали с нами все время, как мы зарегистрировались. Наш номер был красивый, комфортабельный и тихий, с видом на окружающей местности.Мы ужинали в ресторане отеля, используя в своих интересах их еду в местной кухни, и это было прекрасно в ресторане с видом. Мы наслаждались нашим завтраком после тихой ночи и надеемся, что наши будущие поездки в Италию могут включить этот прекрасный отель. Мы хотели бы вернуться.
Сполето в прекрасном месте, чтобы начать исследовать южную Умбрию и Hotel Dei Duchi является фантастическим местом для проживания. Это относительно современный отель, по сравнению со многими старые в городе, но его идеальное расположение, в верхней части города с прекрасными видами на достижение на сады и далеко очень симпатичная долина, означает, что там тихо. Номера большие и хорошо обставленные и очень удобные и спокойные. Завтрак на самом деле, должно быть, был одним из лучших завтраков, что, в которых мы когда-либо понравилось. Невероятно, прекрасный вид фрукты, соки, сыров, видов ветчины, хлеб, пирожные и заповедников. Я мог бы продолжить! Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и гостеприимным. Спасибо! Это также конференц-отель, при бронировании, вы знать об этом. Когда мы останавливались, он не был заполнен. Мы обязательно вернемся. PS - парковка в отеле очень разумные.
Мы останавливались здесь на четыре ночи в этом отеле во время нашего визита Сполето. Какое прекрасное расположение! Он находится в Верхнем городе и в нескольких шагах от центра с парковкой. Отель очень хороший, и завтрак был лучшим во время наших 17 однодневных поездок в Италии. Кровати удобные и сердечный персонал. Очень хорошая цена за отель таких стандартов и снова..... местоположение!
Останавливались на 3 ночи. 2-х комнатный номер.
( ) Расположен близко к центру. Паковка бесплатная. Есть семейные номера.
Завтрак обычный континентальный
(-) 4 звезды отель явно не заслуживает.
WI-FI слабоват, подключается не сразу.
Я не перечисляю некоторых деталей которые бросаются в глаза, например, что нет халатов (хотя присутствует полноценная ванная и есть тапочки).
На мой взгляд дело в элементарном нежелании отдельных сотрудников оказать услугу клиентам. Сотрудники даже не пытаются решить проблемы клиентов (особенно в этом «упражнялся» вечерний портье лет пятидесяти).
Например:
просили портье отправить письмо. Элементарная услуга даже для отеля 3 звезды, но портье отказал, сославшись на то, что нет марок.
просили разменять купюру евро на более мелкие, но снова получили отказ. Пришлось идти в банк и снимать деньги с кредитной карты. Ранее в банке меня направили в отель, т.к. Размен они делали только для клиентов банка (резидентов).
Пытался воспользоваться услугой прачечной. Но снова получил отказ. Чтобы постирать брюки сотрудникам оказалось не достаточно 2 суток. Опять получил предложение самим потратить время и найти прачечную в Сполето
Вот так сервис для отеля претендующего на 4 звезды. Не советую этот отель более чем на одну ночь.
Рекомендую остановиться в ближайшем агротуризмо: по крайней мере сервис и цена будут соответствовать.
Прекрасный отель на краю города, который за Римским театром
Отель находится на краю центра города, рядом с Римским театром в летнюю части знаменитого фестиваля. Отель выходит на маленькую долину и очень тихий. Есть частная парковка, которая может быстро.Мой номер был хорошим, с стол, телевизор с плоским экраном и чистая ванная комната с душем.Бесплатный Wi-Fi интернет работал хорошо с частыми быстро для потоковых медиа.Завтрак «шведский стол» был типично итальянского языка с большим количеством сладостей и выпечки, но также и небольшое количество хлеба, ветчины, сыра, йогурт и т.д. Кофе сделан забронировать. Вид из комнаты для завтрака в отеле хороший.
У отеля с легким автомобильным доступом и есть бесплатная парковкаТехнически недалеко от города, но только на 40 ярдов Очень предупредительный Комфортабельный номер регистрации с хорошим завтраком Хорошая ванная Хорошо сохраняемый удобный и удобный
Завтрак просто слов. Утренний капучино, можно просто починить ваше дневные прямо. Мне очень понравилось расположение, и мой номер был уютный и приятный. Вид тихий хороший из отеля. Хотя, посетил его год назад, у меня есть хорошие впечатления от этого места.
Хотя мы забронировали номер для некурящих, по прибытии нас поселили в зловонному, номер для некурящих, вместе с большой пепельницей. Когда мы поговорили с персоналом на стойке регистрации, нам сказали, что может быть переведен в номер...... Мы отклонили это совершенно недостаточно, и тогда дали приятный чистый номер.В номере был очень маленький сейф, свободный на верхней полки в шкафу. Это было очень легко, так что я вылил ее на высоте. Другой постоянно гость обнаружил, что сейф его в номере не работал, поэтому персонал поднял его вниз, чтобы заменить вытащили из нее батарейки... Мы предположили, что сейфы, не починенные в месте, подавался очень ограниченный безопасность. Персонал сказал, что эта договоренность была по ситуации отеля.Кроме вышеупомянутого, отель был отличным. Номер был хорошего размера. Еда, включая завтрак была превосходной. Бесплатный Wi-Fi. У нас было 2 ночи.Музей и руин прямо Римского амфитеатра по соседству были бонусом, который должен рекламироваться больше.Сполето очень интересный город, не переполненный туристами и с удовольствием посетить
Этот отель просто отсутствуют сторона сонный маленький город Сполето город, который не хватало туристический маршрут. У отеля есть отличный ресторан, вся еда или завтрак и ужин были потрясающими. Виды были восхитительными из ресторана - стена окна с видом на долину.Большинство сотрудников очень услужливым, за исключением пожилого человека на стойке регистрации, который предпочитает игнорировать хозяев, особенно женщины. Это может быть очень раздражало, что были игнорированы, когда вы хотели бы ключ к своему номеру или проверить ваш счет. Номер и ванная - хорошего размера для Италии.
Большой, очень чистый номер, но другим номером, забронированным через booking.com.... каждое брони, сделанные этот то, как мы были распределены худшая расположение в отеле. Те, которые обещают в рекламе виды на страну... хорошо парковка не являются страной!! Достойная сторона была всем остальным об отеле, завтрак был отличным.Отель расположен недалеко от исторической части, если город, куча, чтобы посмотреть.
Останавливались здесь в последнюю минуту после отмены бронирования в Перудже и желанием остановиться где-нибудь необычный. Отель был для нас номер без депозита. Когда мы приехали, мы были более чем довольны номером и отелем. Он расположен короткую прогулку до центра города и всего в 5 минутах от Aquaduct. Завтрак был включен в больше, чем разумная цена. Мы остановились бы здесь снова, если бы мы были в этом районе.
Мой муж и я останавливались здесь на одну ночь, когда мы проходили через Умбрию, Италия. Отель, номер и вид с нашего балкона превзошли наши ожидания. Было чисто, красиво оформленный номер, и был восхитительный вид на виноградников, парк и окружающие холмы. Это была короткая прогулка до любой из основных достопримечательностей. Они также завтракали и бесплатная парковка.
Я оценил этот отель в пяти в прошлом году, и рада сказать, что это было так же, как чудесно во второй раз. Те же самые великолепные виды, отличные завтраки и прекрасное расположение, во главе Corso, рядом с площадью Свободы. Номера приятные и хорошо спроектированные. Но персонал лучший из всех: от регистрации до столовой уборщиков, неизменно приятный и гостеприимный и эффективному. И цена разумная. Отличное четырех звезд.
Прекрасный отель с отличным персоналом и обслуживанием
Я останавливался в Hotel dei Duchi каждое лето в течение последних 4 лет, с прекрасной организацией, позвонил умбрским Серенадам и обнаружили, что место отличное. Персонал Hotel dei Duchi предупредительный и внимательный, завтрак замечательный, и сам город Сполето - декор и реквизит 18-го века. Красивый! Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Отличное место, дружелюбный персонал, великолепное обслуживание
Недавно я провела 12 дней в Hotel Dei Duchi и, возможно, не мог представить лучшее впечатление. Исключительно удобно, чтобы исследовать Сполето и Умбрию. Персонал был замечательным. Мое пребывание было прекрасным. Я вернусь.
Замечательный Отель, Исключительный Персонал и Обслуживание, идеальное расположение в Сполето
Я останавливался в Отеле, умирают Duchi три раза с замечательной хоровой и культурной программы, умбрскими Серенадами. До сих пор каждое посещение было исключительным. Отель находится в идеальном месте прямо в сердце Сполето с захватывающим виды умбрских холмах. Весь персонал невероятно дружелюбный, услужливый и квалифицированный. Номера были безупречно чистыми и удобными. Ежедневный завтрак «шведский стол» восхитительный, со свежими фруктами, свежей выпечки выпечка, сыр, мясо и бесконечным предложением эспрессо и капуччино. Отличное четырех звезд, очень рекомендую всем.
Как предыдущего отзыва умбрских Серенад на протяжении последних 4 лет, я провел две недели каждое лето в этом чудесном отеле. Я не могу сказать достаточно положительных моментов об отеле и моих путешествиях. Легко можно попасть на машине с парковкой в передней части, отель удобно до основных автомагистралей вокруг Сполето, поэтому он отличное место, чтобы сделать простое место для тура по местным достопримечательностям. В то же время он находится прямо на краю старого города, так что идеально расположен для прогулок. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Завтрак роскошный и ресторан отличный и элегантным размещением и в помещении и в саду. Номера просторные и хорошо обставлены, с чистыми линиями и просто хорошей комбинацией итальянского гладкого и умбрского деревенский. В каждом номере есть красивый вид. Общие зоны открыт и привлекательные от отдыха в фойе, чтобы встретить великолепный вид на завтрак, к напиткам в баре. Жить здесь - один из лучших моментов моего пребывания в Сполето.
Отличное расположение, отличная еда, отличный персонал и обслуживание
Мы только что вернулись из нашего второго 12-дневного отпуска в отеле dei Duchi с умбрскими Серенадами и можем только добавить мое спасибо всем, что другие Serenaders написали об этом отеле. Наш номер с видом на Бразильская футбольная поля и близлежащие из-за наклона, был чистым и очень удобный, и мы слышали очень мало шума от любых других номеров. Было много вечеров общения и музыки, развлечений в парке под нашего номера, но когда мы нуждались, некоторые тихо, просто мы закрыли окна и не слышали ни одной веселье. Если вы решите посетить Старый Сполето от сигарет этот отель как один из лучших мест для проживания, и всего в нескольких шагах от Римского театра и все другое сюрприз и красоту старого Сполето.
Моя жена и я останавливались на одну ночь в этом отеле. Мы получили отличное обслуживание, еще до приезда! Мы попросили прачечные, и человек на регистрации в отеле с радостью посоветовали относительно точного расположения. Когда мы прибыли, нас переселили в прекрасный номер.Расположение отеля очень удобное. Он находится недалеко от автобусной остановки, от которой автобусы назад на нижний городскому отпуска, и близко к сердцу Сполето. Много мест легко дойти пешком.Единственное, что можно было бы улучшить, был ресторан. Завтрак был прекрасным, но ужин был просто удовлетворительным.Наша рекомендация состояла в том, чтобы остановиться в отеле, но обед в другом месте.
Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались
Мы были пребывание в этом отеле всего две ночи, но это было для нас, очень хорошее время. Когда мы приехали, администратор был очень любезен. У отеля хорошее расположение, чистые номера и любезный персонал. У нас маленький ребенок, и в нашем номере была также довольно детская кроватка для него. Завтрак предлагает выбор итальянских пирожных, сыров, салями и напитков. В ресторане отеля не было проблемой готовить еду к нам и нашему ребенку пару минут befoure закрывании. Нам также понравились сад и красивый вид на горы. Надеемся вернуться сюда в будущем.
Прекрасные чистые, просторные комнаты в хорошем современном отеле, в двух шагах от центра Сполето. Отличные виды.Отель недалеко от зоны парковки ZTL, поэтому, вы в порядке, чтобы двигаться туда, но не ведете дальше холм! Там паркуется в передней площадке, и на соседней улице.
Очень хороший отель. Во-первых, у них есть собственная парковка у двери!! Очень хорошее расположение в центре - высокие города и близко ко всему. Очень хороший завтрак с большим количеством выбор в номере с отличным видом. И у нас была очень хорошая еда в ресторане с садом на улице прямо за углом. Потом номер; очень просторный, с отличным видом, несколькими стульями и очень большой и удобной кроватью. Хорошая и большая ванная. Все, что нужно и даже больше. Был бы рад вернуться сюда снова. Также очень хорошие цены для городского отеля.
Отличное расположение, отличная еда и напитки....... большие номера с видом, чистый и ухоженный..... Отличный маленький бар и за пределами зоны...... довольно услужливый персонал, несмотря на языковой трудности..
Я был очень доволен своим номером, который был просторным, с простой элегантностью. Был восхитительный вид на окружающие холмы из окна. Персонал на стойке регистрации был очень любезен; выше и обязанности. Гостиная и области ресторана также элегантны и комфортабельны. Отличное расположение. Я определенно остановился бы здесь снова.
Это был наш второй визит в за два года в прекрасный отель, хорошо расположен в интересном и красивом городе Сполето. В нашем номере был балкон с видом на местности солнечных дней, и если бы не гости в номере над нами ходили на высоких каблуках во все часы, я бы сказал, что это был прекрасный отдых. Мы забронировали специальное предложение, включая еду. Еда была высокого качества, большой выбор и кухня была местным, как и вино, мы выбрали. С вложенной парковкой буквально у главного входа в отель, ответили на все вопросы. Мы определенно вернемся в отель Dei Duchi, если нам нужно было вернуться в Сполето снова.
Мы останавливались здесь, пока в туре. Отель был чистый и дружелюбный персонал. Просторный, чистый номер. Нам повезло получить номер на втором этаже с видом. Еда была превосходной. Отличное расположение рядом с амфитеатром и в городе для приятных вечерних прогулок.
Отличные номера, шезлонги, удобства и обслуживание
Очень рекомендую. Отличная середина расположения пути холм, прямо возле старой части города, с хорошей ходьбы до акведука и фундамента Бастилии, оба были впечатляющими достопримечательностями, чтобы посмотреть. кафе и бары поблизости. Номера очень чистые и хорошо обставленные, и ванные, большие и чистые. у нас был номер люкс, и это стоило, но дополнительного, чтобы получить отдельная гостиная. Соответствует хорошему английскому языку говорился, включая персонал ресторана, который делал все возможное, чтобы заботиться о нас. цены в ресторане отеля, и для еды и для вина были самыми дешевыми, мы видели в некоторое время (уличные цены кафе в любом больше городе) Отличный на самом деле, особенно для серебряного никакого места, и еда была первоклассным. Сам Сполето был полный восторг.
Мы остановились на две ночи в этом очаровательном отеле, который расположен прямо на въезде в старый город, недалеко от всех интересных мест. Красивый вид видишь по каждому окна. Завтрак хороший, и персонал очень профессиональный и говорите на беглом английском (испанские работы также: -)
Отличное расположение, дружелюбный и услужливый персонал, чистый и хороший номер (тихий дважды). Отель рад оставить наши велосипеды и помочь нам с местной велосипедной информацией. Отличная база для шоссейного велоспорта во всех направлениях и типичными туристами в дождливые дни.
Отличное место с великолепными видами все вокруг. Наш номер выходил на Римский амфитеатр, и вниз коридор был великолепной террасой, где можно посидеть. Номера были большими и очень чистыми, и в ванной был хороший душ не один в ванной, которая была дополнительным бонусом. Шведский стол на завтрак, очень приятный с некоторыми прекрасные свежие фрукты. Также Сполето - прекрасный город нет перерасход туристов. Очень рекомендую.
Мы останавливались здесь на 4 ночи, и использовали его в качестве базы, когда мы посетили сельскую местность Умбрии и соседние города и нам ОЧЕНЬ понравилось. Сам Сполето - прекрасный город и неиспорченный теми типичными туристическими атрибутами, которые вы найдете в других городах.Отель был чистым и довольно современный. Мы останавливались в номере, который выходил на футбольное поле (лучший вид) и в умбрскую холмистую местность. Кровать была довольно удобной, а постельное белье и полотенца хорошего качества. Номер был просторным, номер имел сейф и новая ванная с хорошим душем. Очень хорошая ванна, шампуни, жидкое мыло были предоставлены.Мы сели на поезд в Сполето с багажом, и это короткая прогулка, хотя немного в гору, к арендуйте за Герц, где мы забронировали автомобиль. К сожалению, он закрывается в точности в час дня (и снова откроют в 4 вечера) мы приехали 1:05, поэтому мы только что вернулись к небольшой железнодорожной станции и обнаружили, что такси доставить нас в номер. Он всего в 15-20 минутах ходьбы, но все заметны в гору, поэтому такси - хороший вариант, если у вас есть багаж.Завтрак был лучшим из 4 отелей, где мы останавливались во время этой поездки. Свежие соки, чудесный кофе сделал заказ, большое разнообразие свежей выпечки, свежих фруктов и других хлеба, мясной нарезки ветчины и другое мясо, гранолы, йогурт, хлопья и чая.Отель также предлагает бесплатную и очень удобная парковка и имел отличный wifi. Персонал порекомендовал несколько ресторанов, которые были превосходны! Мы также обнаружили, что если вы ищете место, где можно поесть, не спускать особого глаз для «TripAdvisor, рекомендуемого» этикетка фасад....., мы били пятнами на 100% этой всей поездки, используя в качестве нашего гида, работают, где можно поесть.Нашу последнюю ночь был футбол (футбол), играли и система Па не довольно шумные.... не было возможности не его. Это закончилось резко в 11 вечера, и мы легли спать в 11:01. Любой номер с отличным видом придется страдать через этот, так что можно ожидать. Это был единственный минус всего нашего пребывания, но мы не колеблясь, остановились бы здесь снова, если, конечно, они не планировали турнир длиной неделю или что-то......, возможно, что немного исследования заранее может виду перед бронированием свой номер.Вы получите ощущение, что вы турист, здесь, не турист. Выучите всего в нескольких основных итальянских фраз, прежде чем вы едите, и вы сможете найти достаточно, чтобы насладиться вашим визитом здесь. Персонал на стойке регистрации говорит на достаточном английском языке, чтобы общаться, как мы, Информационное бюро прямо за углом, но кроме этого, не ожидайте, что английский не говориться здесь очень доброжелательными местными жителями.Это был очень восхитительный отдых здесь, мы очень рекомендуем его.
В обычных условиях отель оценил бы 4 звезды, Однако, я выбрал этот отель, основываясь на (отличное) расположение, парковка (отличный) и wifi (ноль) с Wi-Fi, что самое важное -. На стойке регистрации был очень добрым и делал все возможное, чтобы помочь, включая снова модема и даже прибытие в мой номер все напрасно. Я должен настаивали на том, чтобы переезжать в номер с Wi-Fi, однако я полагаю решение их развесить на их предложениях работать от их лобби, где связь была хорошая, не отличная, когда я не смог сделать звонок Skype.Расположение замечательное. Парковка бесплатная и недалеко от их входной двери. Номер был хороший, с высокими потолками и успокоительными пастельными цветами. У Телевизор был только один Английский канал, BBC World News. Раковина в ванной комнате не работал слив.Завтрак был хорошим.Я был в комнате 308, и никогда не имел Интернет там во время моего 2-дневного пребывания.Я не могу рекомендовать этот отель никому, кто доступ в Интернет очень важно.
Отель расположен недалеко от главной площади города, прямо перед одним из входа в метро тоннели, которые удобно пара город с автомобильными вариантами парковки. Широкие номера, тихо, чисто. Очень хороший завтрак и приятная расслабляющая зона. Wi-Fi работает, но не является то, что хорошо. Вежливый и услужливый персонал.
Прекрасный тихий отель с прекрасной обстановкой в саду, чтобы выпить после обеда. Выходит на римские руины и небольшое расстояние до нескольких городских достопримечательностей. Номера были большими и столовая и отличный завтрак
Отель Dei Duchi был, что нужно после путешествия более 30 часов! Мы попросили тихий номер отдыхать на прибытие и были очень довольны нашим большим 3-м номером этаже с прекрасным видом на холмы за. Со ставнями, закрытыми, это было и темным и тихим, и кровать была очень удобной. На завтрак был отличный выбор свежих фруктов, каш, соки, яйца, мясной нарезки, сыра, выпечки и кофе. Столовая выходит на панорамный вид на долину. Персонал был приятный и внимательный. Сполето милы со своими мощеными улицами, своим Дуомо с красивыми фресками Филиппо Липпи, моста Ponte Delle Торри (продолжайте через виадук к Giro dei Condotti, прекрасные виды), и Замок Алькасара и прогулка Джиро делла Rocky. Отель Dei Duchi очень хорошо расположен, чтобы легко дойти до этим достопримечательностей. Очень рекомендую.
Этот отель хорошо расположен и удобно в город. После моего первого использования ванной я информировал менеджмент неисправного зажима насадки для душа, который позволил насадка для душа возвращаться в ярость и впитывать ванную, розетка раковина, которая позволила вода вытекала, в то время как я брился, туалет, который тек постоянно и поднос мыла в душе, который был бесплатным. В течение трех дней я провел там, ничего не было сделано. Никто не заменил шампунь каждый день. Единственной горячей вещь, которую за завтраком - тосты и омлет. Фрукты были в основном перезрелыми. Кровать была бугристая. Номер комнаты - 90. Это было достаточно тихо, и персонал был дружелюбным. Но принимать душ было кошмаром.
После прочтения о Сполето я знал, что расположение этого отеля, которое доставит его выше многих других отелей, в которых Сполето. Я был прав. Мы были в нескольких шагах от нескольких фантастических ресторанов и не пользовались известные эскалаторы один раз. Отель чистый, удобный, и наш номер JR с видом на футбольные поля был нашим "почтовым занятий" рейса наверняка. Жаль, что в номере не было одинокого душа, но я смог выйти. Сюрприз была еда в отеле. У нас был волшебный ужин в наш первый вечер на террасе на открытом воздухе, о которой мы все равно бредим. Еда была восхитительной (домашняя "strangozzi" паста с tartufo) - просто объедение, как и жареная свинина, я получил, который катили с травами и отлично приготовили. Мы уезжали из Сполето прямо перед ежегодный огромным фестивалем, чтобы избежать толпы, но мы обязательно вернемся. Это такой прекрасный город с отличными магазинами, ресторанами и т.д. Единственный маленький недостаток о нашем номере было очень неудобно стульями. Деревянный, территория тростника с очень получили спинами. Очень понравился бы удобный обитый материей стул и оттоманку после долгого перелета из США. Но послушайте... нельзя иметь все!
Моя жена и я останавливались в течение трех ночей в этом отеле в июле. У нас был хороший, чистый и большой номер с видом на землю футбола, и спать было спокойно в этом номере. Персонал был любезным и дружелюбным, завтраки неплохие, и эти два ужина, в которых мы останавливались здесь, были очень хорошими, много еды, и это было вкусно. Короткая прогулка и вы находитесь в городе, с большим количеством ресторанов на выбор, а также очень хороших магазинов. Spoletto - красивый маленький городок с мощеными улицами и некоторым настоящим характером, и пока не также известен как некоторые из других городов в этом регионе, стоит посетить.
Отель хорошо расположен, прямо на краю центра Сполето. Мы всюду ходили пешком отсюда. Номер был просторным, а ванная была большая и чистая. Отель выходит на Римского театра в задней части здания. Есть прекрасный сад со столиками и тени, который мы обнаружили, что отель очень полезными. Есть много вариантов, доступных на завтрак (включенный).
Обставлен с учетом на пути к Северной Италии, и они были очень любезны и предложили очень на номере на двоих взрослых и 3 детей .very услужливый и дружелюбный .rooms были чистым и хорошим душем и ванной.Отличный вид с балкона.Завтрак был континентальным.Хороший, чистый, комфортный отдых.
Отличное расположение, чтобы поехать в Умбрии с группой.
Я недавно вернулся из этого прекрасного семейного отеля, где мы останавливались здесь с группой 28. Я был здесь ранее в этом году, и обнаружил, что он был дружелюбным, чистый и со вкусной местной едой. Хорошо расположенный в Сполето, номера большие, удобные и чистые, с видом на задний двор амфитеатра и спереди по долине. Классный тенистый сад позади отеля был очень кстати. Моя группа не была разочарована, и мы наслаждались нашими семидневным пребыванием.Дружелюбный персонал предоставил нам любую другую еду, которую мы просили, и с каждым вопросом кинулся моментальнорешать. Мы наслаждались некоторыми обеды в разнообразном выбор ресторанов, доступных поблизости. Было очень жарко, во время нашего пребывания, и я рада сказать, что не было никакой проблемы с кондиционером, так как мы нашли в других отелях в Италии, где они выключили кондиционер и без сумму дополнительной платы, или жалобы были бы они его включать. Также был отличный бесплатный Wi-Fi.Я обязательно вернусь в этот отель.
Простые современные номера. Отличный завтрак. У некоторых людей были проблемы прачечной. Поздние возвраты. Друзья взяли прачечную к прачечной на такси. Прекрасный город для прогулок и осмотра. Не так по слишком туристическом месте здесь. Италия в Тоскане начинает быть похожа на Диснейленд.
Удобный, чистый отель прямо у южного входом в город. Легко добраться на машине имеет небольшую парковку напротив. Некоторые номера выходят на Римским театром, спросите! Широкий выбор фруктов и сыра за завтраком. Удобный зал выпить перед ужином.
Это современный (это все относительно! ) отель и удобства предложений вы ожидаете от 4-х звезд. Хороший завтрак, хороший ресторан, просторные номера с очень большими кроватями, с отличной ванной. Отель расположен на южной стороне Сполето и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей старого города. Небольшая парковка - несомненный плюс. Недостаток - не легкая в использовании информация в номерах, что означает, что вы не должны снижаться к стойке регистрации, чтобы попросить мелочи. Кроме того, и это не характерно для Dei Duchi, хлеб, который подают в ресторане, несъедобно. Мы будем в столице для гурманов Италии, и за ужином вы - подают черствый хлеб и частные палочки хлеба. Это не очень хорошо. Мы ели в небольшом ресторане поблизости, и у нас был восхитительный превосходный хлеб, который был восхитительным. Пожалуйста, Италия дает нам настоящий хлеб - в конце концов, мы заплатили за него!!!
Так как многие тут обратили внимание, этот отель превосходно расположен для тех, кто приехал в Сполето, чтобы исследовать "исторический центр" - его ядро древнего строительного комплекта по лабиринтам узких дорожек и мостил ступенек, где каждая стена и дорожка живописные. Путь вокруг Rocky - легкая прогулка от отеля - делает особенно приятную прогулку рано утром или перед ужином, и знаменитый Ponte della Torri - отель расположен рядом с Rocky - доставит вас к лесистым остановки на стороне небольшой горы, включая Через дорогу Di Roma, что St Франциск Ассизский, возможно, ходил по. Два замечательных ресторана - Ристорант Аполлинер и Ристоранте Сабаттини - тоже в пешей доступности, как немного книжного магазина с несколькими англоязычными книги для тех, кто отчаянно нуждается в чем-то, чтобы посидеть почитать в самолете домой.Нам особенно понравился шведский стол на завтрак, особенно выбор свежих, элегантно облупленных круассаны (цельная пшеница / мед был нашим любимым), и отличный выбор местных умбрских сыров.Что отель может быть хватает романтично древней атмосфере (это было построено в 1950-х), это больше, чем компенсирует в комфорте, чистоте и дружелюбие персонала. В нашем номере были французские двери, которые открывались на маленький балкон с видом не парк шагах и умбрские холмы за - очень хороший вид, с небольшим шум с улицы внизу на улице, дети играют в парке и футбольных матчах поздно днем.Для всех, кто посещает Сполето без машины, это идеальное место для остановки на автобусе от вокзала Сполето, и вы всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. (Нужно перепроверить со своим водителем автобуса, однако, что он или она действительно останавливается в историческом центре. ) Это отличное место, чтобы отдышаться и отдохнуть после суеты и шума Рима.
Отличное обслуживание, комфортабельные номера и замечательный персонал
Отель Dei Duchi очень удобно расположен для исследования Сполето. Это недалеко от ресторанов, магазинов и Aquaduct.Номера были чистыми и удобными. Мне очень понравились все удобные зона отдыха, оборудованные кожаными диванами в стиле 60-х годов. Они давали отличные места, чтобы посидеть и расслабиться с друзьями, когда вы не скучали, путешествуя.У отеля есть ресторан, который подавал отличную местную еду. Было очень хорошо поесть в отеле, когда мы устали от экскурсий. Завтрак подавался в ресторане, который предлагается огромный шведский стол с вместе с восхитительными круассанами. Бар был хорошим и подавался большой выбор напитков, а также бесплатными закусками. Очень хороший, они открыли бутылку вина, которое мы купили на местных винных заводах и дали нам бокалы без дополнительной оплаты.В дополнение ко всем остальным расходам пребывание замечательным, персонал был великолепен, любезным, дружелюбным и очень радушно принял нас. Нашим любимым блюдом была Надя, которая помогла нам со всем и была восхитительной.
Идеально расположенный современный все же привлекательный отель
Вы можете легко дойти пешком куда угодно (в Сполето, вам придется идти, чтобы увидеть вещи, так или иначе нет никакого другого способа посетить его! ) от отеля.Большой холл, там много мест, где оставить и почитать книгу, хороший завтрак.Номера удобные, некоторые из них с балконом.Чистые номера и ванные комнаты со всеми необходимыми удобствами.Персонал очень любезный и внимательный.
Это только наша вторая ночь в Hotel Dei Duchi, но это уже превзошло все ожидания. Вестибюль теплый и гостеприимный, и персонал дружелюбный и был очень услужливый. Наш номер был большой и очень комфортабельный, с отличной кроватью и дополнительные подушки! Ванная чистая, с отличным душем с хорошим напором, и вид из нашего номера долину ниже был той кремовой розочкой. У нас были напитки в баре отеля перед ужином. Бармен был очень приятная женщина, которая сделала все, чтобы удовлетворить наши пожелания. Бар был тепло и уютно. Сегодня утром я возглавил вниз, чтобы позавтракать, и вид из столовой прекрасный! Завтрак "шведский стол" был большим с мясом, сыром, хлопьями, много фруктов, йогуртов, хлеба, 6 разных соков, множество сдобных булочек и многих других мест. Мне нравится спускаться пораньше и мои друзья гораздо позже. Я сидел в этом красивом номере для того, что два часа с официантом, который был доброжелательным и любезным, и кто охотно принес мне кофе все время.Это красивое место с замечательными людьми. Я много путешествую по делам, так что, когда буду в поездке на отдыхе, у меня есть большие ожидания. Я очень рад, чтобы сказать, отель Dei Duchi не только оправдал мои ожидания, но и превзошел их. Грейси, Патрисия и все остальные члены персонала в отеле!
Дружелюбный, удобный, чистый: самый хороший отель в отличном месте
У нас был прекрасный вид из нашего номера на умбрские холмы. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на наши запросы. Все было очень чистым и удобным, и у отеля есть светлая просторная столовая, где мы наслаждались видом на окружающую сельскую местность, наряду с прекрасным выбором вариантов завтрака. Отель Dei Duchi отличное, и мы могли дойти пешком до всех основных достопримечательностей Сполето (которых есть много). Мы наслаждались нашим самый лучший отдых! Thank you Hotel Dei Duchi!
Здесь уже дважды и вернемся. Отличный персонал, номера и завтрак. Район хороший. Нам включали вкус Умбрии и были великолепны. Легко добраться из аэропорта Рима. Вернемся снова в какой-то момент в будущем
Это отличный отель в отличном месте. У нас был номер люкс, который включал спальня, гостиная, отдельная комната с туалетом, биде и раковиной, а также ванная комната, в которой была ванна с полустеклом, неприложили душ и две раковины. Персонал на стойке регистрации был услужлив. Интернет работал хорошо. Кровать была удобной. Было много электрических розеток. Завтрак включен в стоимость. Парковка бесплатная при наличии.Там сложно найти все, что нам не понравилось, но мы бы закрывающийся душ (в номере нашей дочери был закрывающийся душ) и возможность заказать яйца на завтрак.
Отель расположен в центре, хорошо оборудованный отель!
Я провел несколько дней, изучая Умбрию и выбрал отель расположен в центре Сполето как отправную точку с пребыванием в отеле dei Duchi. Хорошо обставленные, комфортабельные номера, но не забывайте об отеле другой номер, на основе стиль номера, заказывать! В нескольких шагах от Римского театра и главной пешеходной улицы. Персонал на стойке регистрации очень услужливый. Терраса на открытом воздухе - прекрасное место с видом на окрестности.
Отель расположен практически в центре Сполето. Парковка бесплатна. Потрясающий вид из окна, просторная терраса. Комнатка для душа выше всяких похвал с хорошим набором разовых принадлежностей. Большие наборы полотенец. Кондиционер поддерживает заданную температуру и работает в комфортном режиме. На рецепции в ассортименте карты города. Обслуживающий персонал очень любезен: не жалеют времени для объяснений где что находится и как туда попасть кратчайшим путем. Завтрак впечатлил выбором, я, как вегетарианец, нашла всё, что мне бы хотелось съесть. Брали однокомнатный номер с кроватью-doppia.
Я обнаружил, что номер был немного на влажной стороне запаха, когда я впервые подошел, но после открытия двери балкона переселили в номер. Есть небольшая часть номера, который является уровнем Сплит, и я продумываю шаг, должно быть более широким. В остальном номер был хороший, с огромной кроватью, чистой ванной, и номер, хорошая горячая вода и душем, (без ванны).Багаж в номер был медленным. Я обедал в ресторане дважды и обнаружил, что еда была очень высокого качества. Молодец, отель Dei Duchi.
Какое чудесное место! Как только вы входите в вестибюль этого, милые а оборудованных отель, вид на умбрскую сельскую местность нападает на вас. В номерах есть потрясающие виды, и расположение отеля означает, что хорошие, улицы в основном без туристов Сполето легко доступны. Это в 15 минутах ходьбы от впечатляющим 13 по акведукам века по крутым, вымощенным узким улочкам и дорожкам с сюрпризом на каждом шагу. Великолепный! Персонал и еда в отеле были фантастическими и превратил наше пребывание в Сполето незабываемый.
Останавливались здесь на прошлой неделе с друзьями. Очень удобные номера и персонал были очень любезны. Это очень важно в городе и мини-автобусном общении метро. Еда была превосходной, с большим выбором. Мы останавливались на ужин на одну ночь, и это было очень хорошо.Так как Сполето - старый город с большим количеством мощеных улиц, я очень рекомендую этот отель из-за его расположения.
Отличный во всех отношениях современного живописное расположение. Мы останавливались здесь на 5 ночей, нас было пятеро, и раньше в качестве базы обслуживали умбрские исторические города. Какое впечатление. Современный отель, отличный завтрак, красивый холл, очень дружелюбный и услужливый и квалифицированный персонал на стойке регистрации, около исторического города. Мы смогли посетить Ассизи, Перуджию, Спелло на поезде, и постоянно возвращаться в этот прекрасный город. У нас был прекрасный обед впечатления и ужины в городе, и у нас было время для великолепного ужина в этом отеле.
Наше пребывание в Dei Duchi было очень тихо и приятно. Наш номер был чистым и просторным, с превосходным выбором со шведским столом на завтрак, и весь персонал был доброжелательным и очень услужливый. мы могли легко припарковать машину на стоянке отеля. отель - nextr до исторического старого города. очень хорошее расположение. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда мы вернемся в Сполето.
Мама и я останавливались на 5 ночей в Hotel Dei Duchi, и нам очень понравилось наше пребывание. Отель был действительно хорошими, красивые виды, обширный шведский стол на завтрак, включенный в стоимость, близко к автобусной остановке на автобусе до станции! Много ресторанов вокруг, однако, мы наслаждались ужином в ресторане отеля, несколько дней и еда были хорошие и по разумной цене. Отель расположен на холмах, верхней части города и находится в хорошем месте для исследования Сполето! Кровати очень удобные, номер достаточного размера, безупречно чистый, кондиционер! Сполето был хорошо расположен, чтобы исследовать Умбрию и окружающие города! Очень живописный! Персонал был очень дружелюбный, профессиональный и хорошо говорил по-английски!! Мы чувствовали себя желанными гостями! Это заняло мне, долгое время, чтобы выбрать отель, чтобы остановиться в Умбрии, этот отель был отличным выбором! Очень рекомендую! Хорошо для пожилых людей - безопасный душ, лифт в комнаты, никакой лестница до входа в отель!
Отличный отель и хорошо расположен в Сполето. Останавливался только на 2 ночи, и они были великолепны. Номер был очень чистым и удобным, НО не были предоставлены некоторые сейфы. Пришлось пользоваться удобствами на стойке регистрации. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был хорошо полным шведским столом. Не могу ничего сказать про соотношение цены и качества, так как это было частью нашего тура, но хорошо рекомендовала место для отдыха.
Этот отель был в сказочном месте, откуда рукой подать до всех достопримечательностей в этом прекрасном городе. Вид из нашего номера были отличными - на 3-й этаж с видом на долину.Номер был комфортабельным и имел все необходимое.Персонал был исключительно услужлив, особенно те в столовой. У нас была фантастическая еда дегустации в нашу первую ночь после прибытия довольно изношенный после долгой поездки. Какое восхищение и определенно стоящий 25 евро! Отличная еда и качество!Мы точно вернемся сюда, поскольку персонал был фантастическим.
Мы останавливались только на одну ночь, но что такое удовольствие этот отель, это, безусловно, заслуживает другой звезды. Это было самое дешевое жилье за три недели путешествия, поэтому мы не ожидали многого. Отель предоставляет очень. Персонал теплый и гостеприимный, номера удобные и просторные, с большим душем. Кровати очень удобные и тихие. Нам удалось найти парковку на отеле, но это кажется слишком многолюдно, так что мы были довольны.Завтрак - лучший из тех, у нас был большой выбор свежих фруктов, йогуртов, чая, соков, пирожные, хлеб и сыр.Я должен был погладить одежду и, несмотря на то, что они не пошлют утюг в номер, они были очень любезны и дали мне утюг в их прачечной.Ристорэйнт Аполлинэйр разочарование и дорогой. Ристоранте Сабатини прекрасный на обед в их саду. Хорошее обслуживание и замечательные вина.Обязательно нужно посетить огромную моста Ponte Delle Торри, впечатляющий акведук!
Мы полностью насладились и хорошо расслабились в этом тихо неустановленном, чистом и уютном отеле в интересном и не, поэтому плакал Сполето. Вид из нашего очень милого номера, завтрак и очень хорошая еда, персонал довольно хороший. Очень рекомендую
Мы останавливались в этом замечательном отеле почти 3 недели.
Этот отель удобно расположен недалеко от старого города и близко ко всему. Персонал вежливый и гостеприимный. В целом, расположение отеля очень хорошее, еда и обслуживание очень хорошее.Я рекомендую этот отель всем, кто ищет место, чтобы расслабиться и насладиться Умбрией через однодневные поездки во многих можно арендовать горный города.
Я не была возможность остановиться в этом отеле, однако, я нашел меня в месте во время Фестиваля с другим номером тыкающимся, который был совершенно неподходящим. Я приехал в отель с надеждами на найти комнату на шесть ночей. Они не смогли поставить мою просьбу, они все же ходили из их возможности найти мне место для отдыха в Монастыре всего в нескольких кварталах.Я никогда не могу отблагодарить их за их времени и помощь, помогающей кому-то из Канады, даже если они не останавливались в вашем отеле.Почести рецепционистам, особенно Патрисия за ее ошеломительная доброты совершенно незнакомому сотруднику на 1 раз отчаяния.......... с наилучшими пожеланиями, Верн D 'Angelo
Недавно я провел почти две недели здесь в составе группы, и они не могли быть более любезны и гостеприимны для нас! Отель в современном стиле, безупречно чистый и хорошо обставленный, с красивыми видами вокруг. Наш номер был на теневой стороне здания (предупредителен на августовской жаре) с прекрасным балконом, и вид на старый Римский амфитеатр, и в конце зала был огромной палубой с великолепными видами всей долины и Амфитеатра. В их ресторане подают отличный завтрак "шведский стол", в столовой есть окна от пола до потолка с Вэлли-Вью, открытая ужин патио классный и сомнительный, с прекрасным видом на Амфитеатр, и еда была довольно по разумной цене, и все очень хорошо! Их обслуживающий персонал и шеф-повар были очень полезны с нашими пищевыми аллергией. Они также расположены прямо на краю старого города, все в шаговой доступности, включая отличные магазины и рестораны, и новые метро эскалаторов сделали еще проще перемещаться по городу! Очень рекомендую!
Лучшее в отеле особенность - это его расположение, прямо на краю исторического центра, близко ко всему и с очень хорошими видами во всех отношениях. Номера очень хорошо оборудованы, в нем есть скромная, но удобная парковка, довольно приличный ресторан, который вы хотите поесть в, несмотря на множество ресторанов и завтрак (включен в стоимость), выше среднего.В целом, это было отличное место для отдыха, и в то время как недешевый местным тарифами стандартам не было на высшем уровне.Так почему же 4 и не 5 звезд? Кондиционер, который был очень шумным и минимально эффективен, и что менеджмент бесполезно выключил ночью, когда было очень жарко.
Сполето был первый визит в нашем туре по северной Италии. Мы провели четыре ночи в этом Отеле и наслаждались общими впечатлениями. Наш номер был очень номером, удобный и чистый. Отличный вид на Долину. Он расположен прямо рядом с территории Римского амфитеатра и очень близко к центру города. Небольшая прогулка до всего в городе. Персонал был всегда дружелюбным и услужливым. Отличные завтраки.
Мы останавливались в отеле на неделю, и это было здорово. Персонал очень дружелюбный и услужливый. У них есть щедрый шведский стол на завтрак и прекрасное расположение. У нас был номер с дверью в соседний номер, который является маленькое неудобство, из-за большого количества шума.
Фантастическое расположение в Сполето. Просто идя вы видите весь город. anciet РИМСКИЙ ТЕАТР только близко к ОТЕЛЮ. Люди очень любезные и профессиональные: они ake действительно забота о любом виде потребности.
Мы останавливались на 2 ночи в отеле и забронировали Умбрию - пакет включал местный обед с вином на один вечер. Вся еда была очень хорошей, и даже вино было местным (DOCC). Хороший номер и отличный завтрак.
Это было бы хорошим выбором, с его не для грубых сотрудников, с которыми мы имели дело. Трудно понять, как таким хорошим отелем могут управлять люди, которые, кажется, нет впечатления в сфере. С того момента, как мы вошли с сумками, до момента, когда мы уезжали, мы никогда не встречали с улыбкой, "Спасибо" "Как дела?" - ничего. Вместо этого, персонал был меньше, чем любезен, и хмурые внешность казались выражению недели. Общей вежливости не хватало даже самые простые во всех отношениях.Положительным моментом, который мы можем сказать об этом отеле - это его расположение. Отель находится в 20 находится в минуте ходьбы от многих достопримечательностей города, и они предлагают парковку на территории перед отелем. У них есть ресторан, который был удобным. Мы не остановились бы здесь снова, но. Гости заслуживают лучшего.
Мы провели одну ночь (4 октября 2016) в этом отеле после расходов часов, исследуя места для отдыха в Сполето. Нам понравилось, что он находится рядом с сходить со входом в город, рядом с древними театральными руин, бесплатная парковка, и было современным и чистым. Кроме того, по разумной цене.У нас был номер с балконом с видом на детскую площадку и сельскую местность. Теплый регистрации приветственный и парковка совет. Лифты для получения багажа наверху. Приличный завтрак в воздушном, windowed столовая.Номер был так же, как на фотографиях - со светлыми деревянными шкафами и современной ванной комнатой. Только проблема для нас состояла в том, что мы были там между сезонами, и система отопления отеля еще не была включена для того, что было неожиданно холодной и противной ночью в октябре. Мы дрожали от холода и замерзали, но персонал принес нам дополнительные одеяла, и мы жили!Я надеюсь остановиться в этом современном, хорошо расположенное заведение снова!
Сполето - фантастический маленький город, полный потрясающей еды. Отель Dei Duchi находится в отличном месте, в пределах пешей прогулки от центра города и метро движущийся вход на тротуаре прямо через дорогу. Отличный, легкий способ добраться до верхних точек города. В большинстве номеров есть отличные виды. Номера несколько простые, но очень чистые.
Отель Dei Duchi - отличный выбор для посещения Сполето. Расположен в самом центре, с очень хорошими ресторанами, барами, музеями, все в пешей доступности. Наш номер был великолепный вид на холмы и был очень светлый и просторный. Удобные кровати. Персонал очень услужливый. Хороший завтрак - шведский стол с вареными яйцами, сыром, холодное мясо, выпечка, сок, фрукты, йогурты и т.д. и очень хороший кофе.Есть бар, но мы никогда, казалось, не были там в то время, когда он был укомплектован, так что на самом деле не справился с напитком. Но это не имело значения, поскольку есть много баров в городе.В целом, очень хороший отель - я рекомендую его всем, кто посещает красивый город Сполето.
Мы путешествовали с группой 25 в неделю. Отель был хорошо расположен, с прекрасными видами во всех направлениях. Наш номер был большим и хорошо оборудован, хотя и не было никакого долгого повесить в шкафу. Наша ванная комната с большой душевой кабиной была современной и очень чистой. Еда, и на завтрак, и на ужин была превосходной. В нашем 7-дневном пребывания у нас было разнообразное меню каждый вечер. В последний день специальный торт был готов. Весь персонал был дружелюбным, услужливым и очаровательным. Было очень приятно вернуться после дня вида - видел к теплый прием. Отель очень хорошо расположен для легкой прогулки в город, и у самого Сполето есть много интересного.
Останавливались две ночи в начале мая в этом отеле. Он идеально расположен недалеко от центра города, но только в зоны ограничения движения, гостям разрешается добраться до отеля. Это делает отель хорошим местом, чтобы ездить по городу, чтобы посетить другие города. Отель в хорошем состоянии. Наш номер на третьем этаже, просторный, чистый и с отличным видом. Кроме того, персонал на стойке регистрации был очень услужлив, особенно Патриция. Она была ответственной в главном переходя, когда мы бронировали номер. Во время нашего пребывания, кроме рекомендации ресторанов и т.д., также она старалась изо всех сил помочь нам найти американского международного сеть, чтобы мы могли разрешить ситуацию с а сигнализация плохой вариант как с помощью кредитной карты. В целом, отличный отдых в Сполето.
ОСТАНАВЛИВАЮСЬ ЗДЕСЬ В ТРЕТИЙ РАЗ. Все опять очень понравилось. Беру номер с видом - это того стоит. Очень удобно подъезжать на машине, отель удобен для поездок по окрестностям. Завтрак нормальный, яйца есть, а омлет за доплату - 5 евро. Бар на улице ремонтировался но столики за отелям стояли и был чудесный вид на римский амфитеатр, с друзьями устроили настоящий пикник. Не забывайте заглянуть за отель.
Отличное расположение и хороший 4-звездочный отель
Очень хорошие 4 * итальянский отель. Прекрасная терраса и зал для завтрака с видом на Римского театра. Услужливый персонал и в центре города с большим количеством отличных ресторанов. Избегайте нижних этажей, как они под ресепшен, и номера были немного меньше.
Мы полностью наслаждались гостеприимством Tulia и ее превосходного персонала в Hotel Dei Duchi. Завтрак был восхитителен с множеством свежих фруктов, мяса и хлебобулочных изделий.Этот отель находится в идеальном месте для исследования Сполето. В 5 минутах ходьбы есть много отличных ресторанов. Мы определенно вернемся снова!
Останавливались здесь в течение двух ночей как часть Группы. Нам были нужны остальные после того, чтобы быть в пути в течение большей части дня. Это - «комфорт камеры». Невозможно получить прачечную, сделанную в воскресенье. У завтрака «шведский стол» был хороший выбор. Замечательный вид снаружи. Хорошее расположение. Совершенно безопасный блуждать по прилегающей территории. Я получил cuppuccino в местном углу «кафе» в это воскресенье утром без ухода в мире. Я блуждал к саду - паркуются поблизости, где ралли мотоцикла происходил поблизости. Я чувствовал себя комфортно в любом случае тем утром один. Было хорошо вдохнуть свежий и чистый воздух страны. Grazie.
В четвертый раз останавливаюсь, все также очень хорошо. Берите номер с видом. Справа у отеля есть терраса со столиками и видом на амфитеатр. Беру лед ( прошу у сотрудницы на ресепшен) и бутылочку игристого и сидим там каждый раз счастливые. Заезд и Парковка комфортны. Изучите как пользоваться подземными эскалаторами и где выходы - это облегчит прогулки, т.к. все находится на разных уровнях. Второй год проход на исторический мост закрыт и каких-либо работ там не видел. Чистота, хорошая уборка, нормальный завтрак без омлета, но есть яйца.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
