Пошел в друзья свадьба в Вилле Ariston и провел 3 ночи там. Это - превосходный отель для свадьбы, и все пошло так хорошо. Еда, поданная в отеле, является высшим классом…
Пошел в друзья свадьба в Вилле Ariston и провел 3 ночи там. Это - превосходный отель для свадьбы, и все пошло так хорошо. Еда, поданная в отеле, является высшим классом и превосходным обслуживанием. Наш номер был крошечным, но все остальные получили красивые большие номера, которые мы только узнали после того, как мы выехали (не берите Номер 102! ), но это не расхолаживало наш энтузиазм по поводу отеля. Бассейн очень чист, и хорошее свежее обслуживание полотенца включено. Завтрак - шведский стол и главным образом континентальный, не для тех, кто хочет их Жаркое каждое утро! Погода была фантастической. В целом, была отличная короткая поездка, определенно вернется.
Я останавливался 2 ночи в Ariston на прошлой неделе, и это была абсолютная роскошь. Вилла, бассейн, еда, территория, персонал, все было замечательно, но это дорогой отель. Если вы ищете роскошный…
Я останавливался 2 ночи в Ariston на прошлой неделе, и это была абсолютная роскошь. Вилла, бассейн, еда, территория, персонал, все было замечательно, но это дорогой отель. Если вы ищете роскошный перерыв тогда, это для вас. Знайте что в главной вилле нет лифта, таким образом, вам, вероятно, придется идти по 3 лестничным пролетам, чтобы добраться до вашего номера. В более новом здании есть подъем и превосходные средства для инвалидов единственная критика, которую я имею, то, что у виллы нет частного протяжения пляжа, поскольку это - гости. Это не ясно дано понять по интернету сайт
Это - хороший отель, одной большой проблемой был менеджмент. Я недавно остановился в этом отеле для свадьбы. Я позвонил в свадебном планировщике и изменил продолжительность отдыха по электронной почте. При…
Это - хороший отель, одной большой проблемой был менеджмент. Я недавно остановился в этом отеле для свадьбы. Я позвонил в свадебном планировщике и изменил продолжительность отдыха по электронной почте. При выезде персонала сказал, что у них не было доказательств того, что я изменял бронирование и что я должен был заплатить в течение 3 дополнительных ночей несмотря на то, что я уже уже потратил евро за почти 600€ с ними. Не было абсолютно никакого говорящего с леди, которая была менеджером, настаивающим, чтобы я должен был заплатить, она была неприятна, и меня как ужасно никогда не рассматривали в отеле нигде в моей жизни. Даже регистратор выглядел смущенным. Все это было выполнено в середине лобби. К счастью у меня было письмо, которое я послал организатору на моем интернет почтовом ящике, но это взяло это, чтобы доказать, что я был в праве. Это - прекрасный отель, однако, уровень лечения, которое я прошел, был почти настолько плохо, как вы могли добраться.
ВИЛЛА КОШМАР ARISTON ПОЧТИ РАЗРУШИЛА НАШ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ
Женившись в Риме прошлым летом мой муж и я решили испортить нас и наши две маленьких девушки, кутя в высококачественном отпуске в трех расположениях в Италии. Наша первая неделя была…
Женившись в Риме прошлым летом мой муж и я решили испортить нас и наши две маленьких девушки, кутя в высококачественном отпуске в трех расположениях в Италии. Наша первая неделя была в Тосканской сельской местности и была прекрасна, вторая неделя в Вилле, Ariston в Виареджио был адом и затем на Озеро Гарда в течение заключительной недели. Вилла Ariston подвел нас по каждому пункту - это никоим образом не было романтическим или расслабляющим как рекламирующийся - наш 'роскошный' номер был основным и очень тесным для четырех из нас - отель, рекламируемый как 'оазис спокойствия', был очень шумным со свадьбами и вечеринками каждую ночь - у нас не было частной жизни, как наша терраса была на главном проезде, где гости свадьбы/группы могли увидеть нас на террасе, и они были пьяные и были беспорядочны, борясь и просматривая преграду в нас - рекламируемые средства не были доступны (спутниковое телевидение / доступ в Интернет / электронная почта), и несмотря на выяснение этого, чтобы быть rightified первой ночью это никогда не устанавливалось. - ресторан всегда полностью заказывался, хотя нам никогда не советовали сделать заказ, мы будем ожидать быть в состоянии получить доступ к ресторану в отеле, по крайней мере, одной ночью - когда мы просили еду от бара-ресторана, даже в течение часов они, как говорили, были открыты, это не было доступно, и нам даже сказали, что повар пошел домой рано очень смущенным официантом однажды вечером - там было не говорящим на английском (или скорее никто готовый говорить на английском языке с нами так или иначе) персонал ресепшн, чтобы помочь нам, когда мы нуждались в совете/информации/направлениях. Нас отправили на погони за несбыточным несколько раз, когда мы попросили совет/направления. В одном случае, когда мы нуждались в срочной средней помощи, они дали нам неправильную информацию дважды, и наконец мы должны были пойти в больницу (потратившую впустую несколько часов, которые гарантируют, что был доктор отеля и затем клиника - оба из которых были неправильными и только определенные, когда мой муж изучил его непосредственно). Тогда, когда мы попытались арендовать велосипеды, мы были дезинформированы и сказанная информация, которая не была только неправильной, но и фактически незаконной и в конечном счете, возможно, оказалась опасной для нас обоих и наших двух молодых дочерей. Этот очень плохой совет, данный нам менеджером (от ада, поскольку, мы позже узнали). Последняя соломинка была нашей прошлой ночью в Виареджио (несмотря на продолжающиеся напряжения и усилия проблем отеля), это был мой день рождения, и mny муж приложил большое усилие, чтобы устроить прекрасный вечер для нас всех. Мы прекрасно провели время и вернулись в автомобиле в наш отель после полуночи во-первых для нахождения Передние ворот запертыми. Охранник, который разыскал нас случайно, впустил нас, но когда мы попытались войти в наше здание с нашими младенцами в наших крепко спящих руках, мы оказались, захватил наш из не только наш номер - но и из нашего квартала в целом! Мы должны были нести наших спящих детей по территории в главное здание и много шагов к ресепшн, где ночной портье был потрясен узнать, что нам никогда не давали, или даже сообщались о, проходы гостя, требуемые войти в территорию после полуночи! Дети проснулись обеспокоенный, и я просто сломался и кричал как, даже наш прекрасный вечер должен был быть затронут этим 'ошибочные башни' отеля. Мой муж направил почти ежедневные жалобы на данном этапе и просил встретить менеджера для обсуждения наших продолжающихся проблем (кто не был только бесполезен, но и зверски груб и рассматривал его отвратительно), Эта женщина не будет принимать ничего, что он сказал до такой степени, что она звонила кухонный персонал дома в их свободный день (кто одержимый ею) для проверки то, что говорил мой муж. Она продолжала говорить, что никто никогда не жаловался никогда прежде и делающие оправдания. Она предложила ему 'подарок', от которого он отказался и когда она была подготовлена быть только грубой ему, он попросил встречать отель Director. Следующим утром мы встретили отель Director, который устно оскорбил меня перед моими двумя маленькими детьми и не только поднял его голос, но также и его кулак в гневе по отношению ко мне. Он был потрясен и сердит, что мы даже предположим, что его отель не был достаточно хорош. Он не позволил бы нам говорить, и все это было в главном лобби, поскольку гости пришли и ушли. Тогда один из владельцев вышел, и снова он, возможно, не заботился меньше о нашем compliants или наших очевидных страданиях. Он сказал, что его отель был, очевидно, не достаточно хорош для нас, и затем нам в основном сказали, что, если нам не нравился отель так, мы должны просто оплатить счет и немедленно уехать. Я попытался объяснить проблемы, которые мы имели, но никто не слушал, и снова они кричали, отнеслись непочтительно и оскорбили нас. Это чувствовало себя столь же оскорбительным и затем быть столь же хорошим как выброшено (после платежа сверх счета за 4,000€, конечно). Я чувствовал себя настолько травмированным и расстроенным с нашим отношением - меня никогда не рассматривали с такой нехваткой заботы о клиентах ни в каком размещении во всей моей жизни, уже не говоря об одном требовании быть роскошью **** звездный отель. Мы не тип людей, чтобы жаловаться (который они подразумевали, что мы были). Фактически мы никогда не жаловались ни в каком другом размещении, мы остановились, прежде и заняли многие проблемы и проблемы прежде, чем мы пошли к Менеджеру вообще. Я предупредил бы любого планирующего пойти в этот отель, чтобы пересмотреть, поскольку они не испытывают уважения к своим клиентам. Я с тех пор попытался развить свою жалобу, и я никогда не получал ответа от Владельцев Отелей / или никакое удовлетворение от Веб-сайта, который направил нас к этому размещению. Это впечатление действительно разрушало одну треть нашего медового месяца, и я никогда не буду забывать, насколько ужасный на той неделе был. К счастью Озеро Гарда Хотель было прекрасным противоядием и восстановило мою веру в хорошие отели и как важное хорошее обслуживание клиентов и слушание ваших гостей и помощь им иметь приятный отпуск через совет/информацию/честность и просто заботу!
Мы останавливались в Вилле Ariston в ряде случаев за последние несколько лет, и каждое возвращение было столь же особенным как предыдущие. Мы читали в некоторых последних отзывах лет, что особый…
Мы останавливались в Вилле Ariston в ряде случаев за последние несколько лет, и каждое возвращение было столь же особенным как предыдущие. Мы читали в некоторых последних отзывах лет, что особый член менеджмента был выдвинут на первый план для ее плохого поведения и 'грубости' гостям. Мы также, испытал этого человека в одном случае - но хорошие новости, она больше не работает при этом учреждении! - Так не выключаются ссылками на нее. Многий из другого персонала в Вилле был там в течение многих лет, и замечателен. Есть также замечательная команда общего менеджмента, кто знает точно, как рассматривать их гостей. Они помнят нас каждый раз, когда мы вернулись, и мы не могли попросить лучшее обслуживание. Мы надеемся возвратиться снова позже в этом году. Роскошь прерывает милую обстановку.
Мой покойный муж, я, и наши два ребенка нашли это место случайно несколько лет назад и влюбились в него. Мы останавливались каждый год до нашего прошлого раза в июле 2005.…
Мой покойный муж, я, и наши два ребенка нашли это место случайно несколько лет назад и влюбились в него. Мы останавливались каждый год до нашего прошлого раза в июле 2005. День после нашего возвращения в Англию мой любимый муж умер в автокатастрофе. Директор отеля услышал об этом и написал мне красивое письмо-соболезнование. Мы имели чудесный отдых здесь и сказали, что будем продолжать идти всегда. Но после потери моего мужа я никогда не мог возвращаться - это никогда не будет то же самое - но я буду проводить наши прекрасные воспоминания навсегда. Мы обнаружили, что весь персонал, директора и Давиде, владелец, были прекрасными людьми, большинство говорило на хорошем английском языке и рассматривало нас с любезностью и отношением - но также и с интересным и смехом, когда они узнали, что мой муж был шутником, которому очень понравилось смеяться. Я не могу полагать, что у некоторых людей были неудачные опыты здесь. Возможно, 'грубый' менеджер, который теперь, кажется, пошел, не был там, когда мы в последний раз посетили. Я, конечно, не вспоминаю никого как этот во время наших посещений. Что касается вопроса 'мы рекомендовали бы этот отель другу? - ответ на это, мы сделали - мы были фактически планированием возвращения там в 2006 с группой друзей для нашей годовщины свадьбы - но очевидно который не имел место. Если бы вещи отличались, я уверен, что нашим друзьям очень понравился бы он, как мы сделали.
Я посетил свадьбу в Вилле Park Hotel Ariston в мае 09. Персонал был замечателен, и ничто не было слишком большой проблемой. Услуги отеля были также высшим качеством. О целой свадебной…
Я посетил свадьбу в Вилле Park Hotel Ariston в мае 09. Персонал был замечателен, и ничто не было слишком большой проблемой. Услуги отеля были также высшим качеством. О целой свадебной вечеринке все действительно хорошо заботились. Пляж только через дорогу и великолепен. Есть также хозяин ресторанов и магазинов рядом. Я был бы definitey рекомендовать этот отель любому посещающему Лидо-ди-Камайоре; и будет возвращаться меня.
У нашего путешествия, которым действительно наслаждаются, здесь и была хорошая стоимость номера. Казалось, мне был лучшим отелем в области, второй только в отель UNA по соседству - это, конечно, не…
У нашего путешествия, которым действительно наслаждаются, здесь и была хорошая стоимость номера. Казалось, мне был лучшим отелем в области, второй только в отель UNA по соседству - это, конечно, не имеет право быть 13-ым на ранжировании TA. Несколько вещей: - если вы идете, избегите номера 310 в Торре, поскольку у него есть дверь соединения в номер по соседству, который отель (неуместно) назначает на другой (неосведомленный в нашем случае) гостям. Следовательно, шум несет. - область - каменный бросок от вида на пляж с большим количеством магазинов и ресторанов. Ресторан Европа был очень хорошей ценностью и замечательной Пиццей/Пастой и невероятно дешевым вином и prosecco. - завтрак Отеля был довольно хорош, не пробовал обед, или ужин (предпочел пробовать другие рестораны каждую ночь! ) - Только короткая прогулка в супермаркет (Esselunga) наверху Через Кеннеди (право отель, и право снова). - бассейн был отличным, и территория была очень симпатична и т.д. - имеет реальное традиционное чувство к нему, но номера чисты и т.д. Лейб-гвардейский конный полк очень хорошие, бесплатные полотенца и т.д. - Достаточно неплохой спортзал (никакой однообразный механический труд) - персонал ресепшн, возможно, был более доброжелательным/предупредительным. Я не сказал бы, что они были грубы, но позволяет, просто говорят, что они могли сделать с немного большим количеством обучения обслуживания клиентов (улыбка всегда - отличное начало! ) . В общем имел хороший отдых для стоимости номера, однако некоторые цены, которые я видел указанный на других территориях для этого, смехотворно по оцененному. У этого есть некоторые штрихи 5*, но в целом я сказал бы, что это - польза, 4* и ставка, по которой мы платили справедливо отраженный это. Однако номера в здании Durse намного более новые и смотрят от снаружи для, возможно, ценности более высокой стоимости номера (хотя мы не видели их внутри). В общем, я рекомендовал бы, если вы ищете романтическую обстановку с более отдельным чувством, а не все включено, один размер соответствует всему подходу, который вы получили бы с сетевым отелем большего размера. Я думаю, что отель был бы прекрасным местом встречи для свадьбы (это почти, как будто ее набор предоставляет его точно такой обстановке). Одна последняя вещь - есть много пляжных клубов вдоль фронта (фактически), большинство пляжа во власти их, и поэтому нужно заплатить за любой шезлонги, шезлонги, шезлонги с зонтиками, палатки и т.д. Они колеблются от иждивенца за 40 евро - 10 евро на том, что вы хотите, поэтому помните это, если вы хотите провести большую часть своего времени на пляже.
Расположение отличное, парк красивый, однако, мы были вполне разочарованы номерами, и низким качеством обслуживания клиента.Ванная могла быть сделана заново для 4-звездочного отеля, сам номер довольно большой, однако, некоторое оборудование могло…
Расположение отличное, парк красивый, однако, мы были вполне разочарованы номерами, и низким качеством обслуживания клиента.Ванная могла быть сделана заново для 4-звездочного отеля, сам номер довольно большой, однако, некоторое оборудование могло быть добавлено, как waterboiler?Наш холодильник не работал со дня один, несмотря на наши телефонные звонки, никто не приехал, и после третьей ночи, благодаря моему удобному мужу, у нас могли наконец быть некоторые свежие напитки в номере.Мы также попросили, чтобы регистрация оставила немного свежего продукта детского питания для нас, и никто не приехал, чтобы отдать его нам, также несмотря на наши многочисленные запросы... Мы должны были пойти непосредственно...Мы также попросили иметь что-то, чтобы нагреть бутылки, и никакой раствор не был предоставлен, поэтому, мы действительно пошли и купили нас waterbouiller за 20 евро...Очистка номера была также немного спорадическим, первым разом во всех поездках, мы сделали это, номер рассматривался только конец дня (17:00)!В целом, мы были вполне разочарованы, поскольку парк очень хороший, расположение прекрасное, только перед пляжем, но те "проблемы" разрушили немного наше путешествие...
Я - частый турист, и это - вероятно, высшее качество для ценового отеля, к которому я когда-либо был. По разумной цене вы погружаетесь в атмосферу 18-ого столетия с, в то…
Я - частый турист, и это - вероятно, высшее качество для ценового отеля, к которому я когда-либо был. По разумной цене вы погружаетесь в атмосферу 18-ого столетия с, в то же самое время, любое современное средство, которое вы можете возможно спросить в отель 21-ого столетия.Просто отлично!!
Отель поражает размахом, прекрасным садом (у сада много наград, у каждого дерева и кустика табличка с описанием и регалиями), фонтанами, шикарным историческим зданием. Мы приехали в отель поздно ночью. Заранее…
Отель поражает размахом, прекрасным садом (у сада много наград, у каждого дерева и кустика табличка с описанием и регалиями), фонтанами, шикарным историческим зданием. Мы приехали в отель поздно ночью. Заранее оплатили двухместный т.н. "элегантный номер в историческом здании Villa" и один стандартный одноместный в башне ( tower , которая с колокольней). Были очень разочарованы, т.к. нашего номера в Villa не оказалось, потому что его решили продлить. Менеджер не очень то извинялся и повел нас в новое здание Duse возле бассейна в почему-то стандартный двухместный номер на первом этаже. Он был значительно меньше размером оплаченного нами ранее номера, было две сдвинутые кровати (они стояли практически от стены к стене, проход к другой стороне кровати был очень узкий), балкон-выход в сад. Мы на английском сказали, что это не соответствует оплаченным деньгам и нашим пожеланиям. Он сделал вид, что не понимает, улыбнулся, дал нам увесистый ключ и собрался уходить. Пришлось потопать ногами и он пригласил темноволосую девушку. Она тоже не очень поняла, что мы хотим, но повела нас в этот же корпус на 2 этаж. Где нас поселили в улучшенный двухместный номер с большой гардеробной, собственной лестницей в сад (вечером летучие мыши, не открывайте дверь!), двумя ванными комнатами и огромной кроватью. Корпус Duse очень сильно отличается от villa. Villa - это 18 век, антикварная мебель, рояли, канделябры,старинные часы, подлинники картин, бар, ресторан, резные потолки и прочая прелесть. Здание Duse новое, светлое, без особой роскоши. В нем есть конференц зал. Утром идешь на завтрак, а в холле шумно, много прессы и мужчин в темных костюмах. Завтраки хорошие, выбор есть, прекрасный капучино. Еще мы брали одноместный стандартный в tower. Номер не большой, но в нем была большая кровать, в ванной комнате окно и душ. Поднимаясь в этот номер, чувствуешь будто в сказке идешь в гости к Рапунцель:) Во всех номерах косметика Etro с фирменным запахом Etro. Мой муж ненавидит эти запахи :)Имейте ввиду, вдруг у кого похожая нелюбовь к этой марке :) Купить что-либо можно только в огромном супермаркете в примерно километре от отеля (если стоять спиной ко входу , направо, еще раз направо и по улице прямо, пока не увидите слева огромное строение. Там есть все -прачечная, кафешка, одежда и тд.) Или взять велики на ресепшн (платно и не все в хорошей форме, с "восьмерками") и уехать в Виареджио(на лево от входа)- там цивилизация, аптеки,магазины рестораны и прочее. Походите по территории отеля, есть на что посмотреть. Есть теннисные корты, возле них парковка. Машины можно ставить так же у главного здания, но , если Вы на долго, то просят убрать на дальнюю парковку, чтобы авто не мешало. Так же есть фитнес зал, спа - но туда мы не пошли. Есть действующая церковь. Очень часто в отеле проводят деловые встречи, праздники. Мы были неделю и только 2 дня в отеле ничего не проводили. Если честно, нас это напрягало. Т.к. ты чувствуешь, что случайно оказался на чьем-то празднике,куда тебя не приглашали. Возле фонтанов не посидишь, по территории не погуляешь. Все огорожено лентами, люди веселятся, столы везде накрыты, а ты с пляжа в шортах в номер пытаешься огородами пройти. Этот отель для взрослых состоятельных людей. Нам по 25 лет, нам было тоскливо. Женщины в бриллиантах с хорошо уложенными прическами сидят под зонтиками у бассейна. Один раз мы искупались в бассейне, муж прыгнул с бортика и капли попали на итальянку в бриллиантах, она фыркныла и удалилась. Сцена была, как в фильме:) Пляжи в этой местности все принадлежат какой-то пляжной ассоциации, своих пляжей у отелей нет. Все платное. От отеля через дорогу выбирайте любой. Все облагорожено, кафе с морепродуктами, качественный сервис. Шатер с лежаками стоит 60 евро в день (не более 6 чел). Почему-то за эти деньги полотенца и подушки в стоимость не входят. Есть и дешевле. Походите поищите. Можно у кромки воды на песке бесплатно лечь со своим полотенцем. Мы были в несезон (конец сентября), особо не покупаешься, провели на пляже только 2 дня. Потом море совсем испортилось (мусор, водоросли, деревяшки какие-то) да и работники пляжа активно подготавливали его к зимовке. Если у Вас есть авто, то можно многое увидеть. Не далеко до Пизы, Лукки, Массы. Отель понравился, но не для молодежи.
Останавливались 2 ночи в этой красивой Вилле. Номер был хорошо оборудован и просторный (рекомендуйте многокомнатный номер 702) с балконом с видом на океан и бассейном. Удобства ванной были продуктами Etro.…
Останавливались 2 ночи в этой красивой Вилле. Номер был хорошо оборудован и просторный (рекомендуйте многокомнатный номер 702) с балконом с видом на океан и бассейном. Удобства ванной были продуктами Etro. Обслуживание было исключительным, и персонал настолько готовый понравиться. Выбор завтрака был достаточным.Отель расположен несколько минут от центра Forte de Marmi и через дорогу от пляжных клубов (дополнительная стоимость, и будет организован отелем).
Мой муж и я провели две ночи в этом отеле. Мы были переведены по прибытию в полулюкс в оригинальной "старой части" отеля. Это был красиво меблированный, большой, многокомнатный номер с…
Мой муж и я провели две ночи в этом отеле. Мы были переведены по прибытию в полулюкс в оригинальной "старой части" отеля. Это был красиво меблированный, большой, многокомнатный номер с кондиционированным воздухом с видом на сад и к морю. Ванная была большой, мраморной и безупречно чистой. Только два недостатка были то, что ТЕЛЕВИЗОР неба не работал, и Wi-Fi взял perserverance! Завтрак был хорошим выбором свежих фруктов, овсяных хлопьев, yougharts, хлебов, сыров, ветчины, вареных яиц, тоста, или вы могли получить сделанные блины. Бассейн просторный, с удобными шезлонгами, подушками и поставляемыми полотенцами. Ресторан около бассейна идеальный на обед, не имея необходимость покидать бассейн и шведский стол салата и фруктов - хорошее соотношение цены и качества. Обслуживание хорошее, эффективное и с улыбкой. Несколько низких отзывов рейтинга прежде, чем мы останавливались просто, не были тем же самым как нашим впечатлением вообще, мы имели отличный отдых и были радушно приняты. Наше время там расслаблялось и удобное.
Отличная локация , уникальное здание и територия, т.к. даже в Форте дель Марми практически нет старинных вилл с отелями в них, при этом хорошее ценовое предложение, качественные услуги, все что…
Отличная локация , уникальное здание и територия, т.к. даже в Форте дель Марми практически нет старинных вилл с отелями в них, при этом хорошее ценовое предложение, качественные услуги, все что описано на их сайте соответствует действительности, только не явно указано, что бассейн 25 м. Тихое место рядом с шумными локациями этого побережья, оч удобно
Да это - прекрасный отель, расположение к хорошему вполне вытаскивают на берег, превосходные номера Сребреница, очень хорошо оборудованная и просторная, но быть тщательно, если вы заказываете номера, которые связали двери…
Да это - прекрасный отель, расположение к хорошему вполне вытаскивают на берег, превосходные номера Сребреница, очень хорошо оборудованная и просторная, но быть тщательно, если вы заказываете номера, которые связали двери ssh нормальная проверка между номерами, не отличное. Также завтраки очень бедные для четырехзвездочного отеля. Главная столовая для ужинов предоставляет еде очень хорошего качества очень разумные цены Св. хорошее обслуживание. Если прибытие является поездом, перезагрузили такси
Мой муж и два ребенка старшего возраста останавливались здесь в течение трех ночей. Мы прибыли и нашли наши номера легко. Мы были в части башни bthe отеля с новыми номерами,…
Мой муж и два ребенка старшего возраста останавливались здесь в течение трех ночей. Мы прибыли и нашли наши номера легко. Мы были в части башни bthe отеля с новыми номерами, которые были чистыми и имели все, в чем мы нуждались. Мы должны были перевезти наши чемоданы лестница, которую я, возможно, не сделал самостоятельно. Это было плохо освещенным, и камни были довольно скользкими, поэтому, вы должны наблюдать за собой. Мы тогда пошли, чтобы найти бар для напитка и были сказаны, что бар был закрыт, как это было около конца сезона. У нас было два номера, и это было похожим, что была соединяющаяся дверь (мы не хотели один), это сделало нормальную проверку плохой. Сады были прекрасными и были велосипеды для найма. Комната для завтрака и бассейн были отличными, завтрак был в порядке. В общем хороший отель и среднее число для четырехзвездочного.
Мой друг и я хотел пойти в Открытый плавательный бассейн, как он был, когда он был моложе и очень понравился его, мы хотели этот отель от начала, но это было…
Мой друг и я хотел пойти в Открытый плавательный бассейн, как он был, когда он был моложе и очень понравился его, мы хотели этот отель от начала, но это было просто слишком дорого, но мы ждали некоторое время, восхитительное предложение подошло, и у нас должен был быть он. По прибытию нам сказали, что мы были переведены в лучший номер в главном здании, которое было намного более хорошим, чем наш оригинальный номер и никакая дополнительная плата. У нас были фантастическая неделя там, очень предупредительный персонал регистрации - не было ничего, с чем они не будут помогать нам.Удостоверьтесь, что вы получаете шезлонг бассейном рано иначе, вы не будете весь день получать тот. Бассейн был немного холодным для меня так, я не входил очень. Хотя, дни, которые мы провели бассейном, были прекрасными, и нам часто покупали бесплатный напиток днем.Завтрак очень хороший, большой выбор горячей и холодной еды, в несколько дней была также станция блина. У нас была некоторая очень хорошая еда кроме одного обеда, когда мы должны были поесть в ресторане в помещении, а не более смягченный бар на открытом воздухе, из-за погоды и главного члена персонала ресторана был грубым и заставил нас чувствовать себя очень неуклюжими, потому что мы хотели удалить барное меню. В то время как мы ели, он снял свой жакет и просто оставил нас в ресторане одними. Он, казалось, сделал все - завтрак, обед и ужин каждый день кроме каждого столкновения с ним были довольно неприятными. Территория действительно красивая и есть много, чтобы посмотреть на без ровного покидания участок, есть даже немного церкви, которая очень симпатичная. Это находится в очень хорошем месте, прямо по дороге от пляжа и за углом есть супермаркет. В целом, у нас было блестящее время в Вилле Ariston, определенно вернется!
Мы забронировали в Интернете и получили очень хорошие цены. Отель - прекрасный выбор вульгарной ностальгии. блеск отделанные мрамором, и пышный сад. Удобства (бассейн, ванные комнаты) чистые и современные. Обслуживание на…
Мы забронировали в Интернете и получили очень хорошие цены. Отель - прекрасный выбор вульгарной ностальгии. блеск отделанные мрамором, и пышный сад. Удобства (бассейн, ванные комнаты) чистые и современные. Обслуживание на стойке регистрации, особенно на завтрак был замечательным.
Мы провели 7 ночей здесь. Мы прибыли очень последнее 23:30 (из-за количества времени рейса Ryanair), но персонал отеля был замечательным. Мы не ели, так как обед, но администратор сказал, что…
Мы провели 7 ночей здесь. Мы прибыли очень последнее 23:30 (из-за количества времени рейса Ryanair), но персонал отеля был замечательным. Мы не ели, так как обед, но администратор сказал, что бар у бассейна был еще открыт. Официант не мог быть более любезным и нашел нас прекрасной закуской хлеб, сыр, пармской ветчины и помидоров.Отель составлен из главной виллы и несколько небольших отелей, усеянных вокруг в прекрасном месте. Нас переселили в номер в Fattoria (деревенский, дом) небольшое здание рядом с милой небольшой часовней. Бассейн был хороший, завтрак был превосходным - большой выбор. Пока мы были там было 2 свадьбы, но они были в другом здании и поэтому не воздействовали на нас вообще.Единственным недостатком был, мы были там в конце июня, прежде, чем действительно начался сезон. Не было ресторана, открытым на территории (за исключением бара у бассейна), поэтому вы должны были ходить короткий путь в главный район Lido, чтобы взять еду. Тем не менее, несмотря на это, мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем его.
Отдыхали в июле две недели. Из плюсов отеля это бесплатный интернет, низкая цена за номер и сад. Из минусов: завтраки не съедобные совершенно, тарелки попадаются грязные, кухни в отеле нет,…
Отдыхали в июле две недели. Из плюсов отеля это бесплатный интернет, низкая цена за номер и сад. Из минусов: завтраки не съедобные совершенно, тарелки попадаются грязные, кухни в отеле нет, обедали один раз, буфет стоит 18 евро с человека, мясо было протухшим (думаю его выставляют из обеда в обед), вечером не ходили, но проходя мимо - вид бутербродов аппетита не вызывал, бассейн чистят сачком и обычным пылесосом (не автомат), а дезинфекцию проводят посыпая по периметру из ведра хлорку во время купания там людей (увидев это больше в бассейн не ходили, кепка из синей превратилась в бледно фиолетовую), вода в бассейне не обновляется и не циркулирует (проверяла), в холле и в номере пахнет плесенью и сыростью, в душевой так же плесень (жили в новом корпусе), смотрела номера в старом корпусе и в башне - все то же самое. К отелю это не относится, но море рядом очень грязное, это не море, а мутная лужа с плавающим мусором, в Виареджио и в Форте тоже самое. На ресепшене однажды попросила вызвать такси, девушка сказала что такси будет через 15 минут, но оно так и не приехало, в итоге я опоздала на поезд, когда я стала разбираться почему такси не приехало, поняла что она его не вызвала. В первые восемь дней постельное белье сменили один раз, когда я пошла узнать как часто должны менять белье, оказалось каждый день, попросила поменять, после три дня приходилось постоянно ходить на ресепшене и просить менять, так как его не меняли, остальные дни меняли без просьб. В центральных номерах на втором этаже, окна которых выходят на бассейн, спать не возможно так как слышно как открывается и закрывается раздвижная дверь на первом этаже. Мне отель не понравился, это были деньги выброшенные на ветер. Мне очень жаль писать отрицательный отзыв. Но я опиралась на личные ощущения.
Отель расположен на территории старинного поместья, красивые здания, прекрасно ухоженная территория, мебель в классическом стиле. На территории есть своя часовня.В номерах мыло Etro. Очень приятное и уютное место. Хорошие завтраки.
Отель расположен на территории старинного поместья, красивые здания, прекрасно ухоженная территория, мебель в классическом стиле. На территории есть своя часовня.В номерах мыло Etro. Очень приятное и уютное место. Хорошие завтраки.
Два года подряд останавливаемся в Park Hotel Villa Ariston. Отель расположен на территории старинного поместья, очень стильно, красиво , уютно!
Пляж через дорогу, но это нисколько не напрягало! На пляже…
Два года подряд останавливаемся в Park Hotel Villa Ariston. Отель расположен на территории старинного поместья, очень стильно, красиво , уютно!
Пляж через дорогу, но это нисколько не напрягало! На пляже замечательный ресторан с традиционной итальянской кухней! Хорошая береговая линия. Если вы привыкли бегать по утрам, отлично подойдет!
Отель находится в красивом месте, вокруг сад, все красиво, зелено. Само здание отеля в стиле загородного дома. Снаружи все красиво и мило... Но вот внутри. Когда попадаешь внутрь, слегка присутствует…
Отель находится в красивом месте, вокруг сад, все красиво, зелено. Само здание отеля в стиле загородного дома. Снаружи все красиво и мило... Но вот внутри. Когда попадаешь внутрь, слегка присутствует ощущение что это дом с привидениями)) все старенькое, темненькое. Лифта в отеле кстати нет)
Хорошее старое здание, в центре парка. Персонал очень дружелюбный и велосипеды можно пользоваться бесплатно. Номера большие, хорошие и чистые.Однако мы ожидали, тихий и романтический отель. Вместо этого мы нашли семейный…
Хорошее старое здание, в центре парка. Персонал очень дружелюбный и велосипеды можно пользоваться бесплатно. Номера большие, хорошие и чистые.Однако мы ожидали, тихий и романтический отель. Вместо этого мы нашли семейный отель с большим количеством детские крики.Кроме того, нет доступа к пляжу. Зонтик с 2 стульями может быть арендован за 55 евро в день.
Хороший отель, соответствующий своей категории 4*S.
Расположен на территории бывшей усадьбы, отличная ухоженная парковая территория с редкими растениями, само старинное здание виллы построено известным архитектором Джино Коппеде, новые здания выполнены…
Хороший отель, соответствующий своей категории 4*S.
Расположен на территории бывшей усадьбы, отличная ухоженная парковая территория с редкими растениями, само старинное здание виллы построено известным архитектором Джино Коппеде, новые здания выполнены в том же стиле, есть бассейн, бесплатная парковка для гостей. Номера не очень большие, но удобные кровати ( матрасы), дают тапочки, халаты, банные принадлежности. Уборка 2 раза в день. Есть возможность перекусить в обед в ресторане около бассейна ( буфет-бар - 15€/чел). Море через дорогу, недалеко. Персонал приветливый, старается решить все вопросы, с которыми обращаешься. Ориентация на спокойный респектабельный отдых, хотя в последний год очень много гостей с маленькими детьми.
Отель соответствует своей категории - 4*S. Находится на территории старинной виллы, с ухоженной зеленой территорией, старинными красивыми зданиями. Есть небольшой бассейн, теннисный корт, фитнесс-зал, бесплатная парковка для гостей. Обслуживание хорошее,…
Отель соответствует своей категории - 4*S. Находится на территории старинной виллы, с ухоженной зеленой территорией, старинными красивыми зданиями. Есть небольшой бассейн, теннисный корт, фитнесс-зал, бесплатная парковка для гостей. Обслуживание хорошее, персонал приветливый, многие говорят на русском языке. Уборка 2 раза в день (вечером меняют полотенца). Завтрак приемлемый, в обед (если не хочется никуда ходить по жаре) за дополнительную плату можно перекусить в ресторане у бассейна. Пляж рядом, через дорогу. Отель рассчитан на спокойный респектабельный отдых.
Из минусов могу отметить возможное проведение свадеб и частных вечеринок в выходные дни со всеми вытекающими последствиями для гостей отеля и неудачный вечерний ресторан D'Anunzio: кухня с претензией на высокую, но так неудачной претензией и остается (задумчиво и не вкусно).
Хороший отель, расположенный в сочной обстановке сада
Вилла Park Hotel "Ariston" включает 4 различных шумы комплекта в красивейшем зеленом саду. В саду есть хороший бассейн размера (с джакузи) с районом обеда и баром. За сада есть два…
Вилла Park Hotel "Ariston" включает 4 различных шумы комплекта в красивейшем зеленом саду. В саду есть хороший бассейн размера (с джакузи) с районом обеда и баром. За сада есть два теннисных корта, которые вы можете арендовать за дополнительную плату в размере. На стойке регистрации можно попросить велосипеды (бесплатно), которые я очень рекомендую, Marina di Пьетра Санта - простой в 5 минутах ходьбы. Обслуживание во всем отеле отличное.....!Номера чистые и достаточно. Интерьер немного устаревший, но это также, что придает этому отелю его шарма. Я останавливался в главном здании (apperently номера в 3, другие здания более современные). Завтрак и обед (место у бассейна) в отеле были очень хорошими.
Мы видели несколько отелей вдоль побережья Версалии, и он оказался лучше голова и плечи. Мы останавливались здесь на четыре ночи (11-15 сентября) в очаровательном главном здании, потому что нам очень…
Мы видели несколько отелей вдоль побережья Версалии, и он оказался лучше голова и плечи. Мы останавливались здесь на четыре ночи (11-15 сентября) в очаровательном главном здании, потому что нам очень нравится старый стиль «Агата Кристи» как атмосфера. Хороший, чтобы остановиться во многих удобных углах, в саду или внутри, с книгой и напитками. Персонал прекрасный, очень услужливый, вежливый, осторожно, заставляет вас чувствовать себя как дома и пытается улучшить ваше каждое жаль, что говорит почти на всех языках = пятизвездочный подготовку. Уборка номеров прекрасная, соответствовал моим ожиданиям маньяка. Два раза в день меняют полотенца. Великолепный завтрак, снова с превосходным и friendely обслуживанием. Обед подают в ресторане в главном здании, престижной еда и обслуживание. То же самое можно сказать и о завтраках в баре Марракеше. Превосходное и дружелюбное обслуживание бассейна, безупречный hygiëne.Просто переходя через дорогу вы найдете Средиземное море с его ухоженными пляжами. Лидо-ди-Камайоре - приятный город с самой приятной. Нам очень понравилось, так что мы обязательно вернемся в следующем году, на более длительный период времени!
Возможно, три с половиной был бы более хороший рейтинг
Мы забронировали пять дней здесь в конце нашего итальянского отпуска, чтобы отдохнуть перед вылетом домой. У нас был номер в главном здании, которое было волевым и очаровательный. Странно, большая двуспальная…
Мы забронировали пять дней здесь в конце нашего итальянского отпуска, чтобы отдохнуть перед вылетом домой. У нас был номер в главном здании, которое было волевым и очаровательный. Странно, большая двуспальная кровать, которую я попросил состоявшего из большого матраса на стандартная основе размера, что означало, что, когда или моя жена и я переехали, весь матрас сделал, который не был отличным. Мы обнаружили это в конце нашего пребывания, так как была скрытая простыней обшивки.Персонал был услужливым и дружелюбным. В некоторых случаях, однако, возможно, так как отель не был занят, они продолжали найти, чем заняться, как ремонт мебели у бассейна и переезда бутылки и тарелок вокруг на нашем обеденному столику, что раздражает.Неплохой выбор блюд на завтрак «шведский стол» - некоторые маленькие пирожные и булочки были отличные; омлет меньше. За пределами на завтрак еда в отеле была яйцом викария пословиц - хороший местами. Это было дорого, но не больше, чем я ожидал за 4-звездочный отель с номерами повышенной - мы обычно ели в другом месте (всего один обед и один ужин в отеле во время нашего пребывания) и есть большой выбор, если вы готовы пройти пару сотен метров.Территория отеля красивая, как гостиная и (маленькие) бары, но я не остановился бы снова район снова, так как это вообще плоское и неинтересное, и пляж, пока огромный, спрятался на другой стороне дороги от нескольких коммерческого lidos (стоят 35€ день). Конечно, не было похоже на пляж.Район начинала сводить на нет зимой - некоторые рестораны были уже закрыты, и многие планируют сделать это на следующей неделе или два. 'Сезон' там - в основном Пасха до раннего/ультрасовременного октября. Должно быть достаточно мертво вне тех даты заезда.В конце концов, мы должны были там расслабиться, и он удовлетворил нашу прекрасной цели. В следующий раз, когда будем в Тоскане, мы остановимся в сельской местности, где окружение, как правило, более привлекательный.
Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей, место было всегда чисто и ухоженно. Очень дружелюбный и услужливый персоналЯ рекомендую, чтобы люди останавливались здесь, когда окрестности, вы не будете разочарованыОтличное…
Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей, место было всегда чисто и ухоженно. Очень дружелюбный и услужливый персоналЯ рекомендую, чтобы люди останавливались здесь, когда окрестности, вы не будете разочарованыОтличное соотношение цены и качества и расслабляющий
Останавливались тут на неделю в конце октября. Это вилла с большим парком, все очень красиво, скульптуры, много деревьев с табличками:))) Бассейн с подогревом и джакузи, тренажерка приличная, есть еще зал…
Останавливались тут на неделю в конце октября. Это вилла с большим парком, все очень красиво, скульптуры, много деревьев с табличками:))) Бассейн с подогревом и джакузи, тренажерка приличная, есть еще зал с матами и грушей. Завтрак лучше чем в других отелях. Мы жили в новом корпусе, жилых там четыре. Номер огромен, большая спальня с отличной кроватью, комната отдыха с диваном, две террасы с креслами и столиками, гардеробная, душ и ванна, мебель офигенная. Обслуживание тоже понравилось, есть русскоязычные горничные. Велосипеды бесплатно, но тяжеловаты они, при выборе смотрите на резину, есть не очень. Можно за деньги брать спортивные, но я не пробывал.
Wi-fi есть просто везде по отелю, в номере и на улице, на терассе. В новом корпусе есть лифт кстати, в старом нет, подтверждаю. Вообщемто лучше я даж не знаю куда уже, тем более что сезон уже прошел, и ценник там был очень хороший. Два дня мы жили в новом корпусе одни.
Один раз на выходных был какой-то корпоратив у них, но это как то фоном было все вдалеке, играет музыка и люди что-то там объявляют. Не знали бы что проводят мероприятия, так и не подумали бы.
Ресторан рядом есть, у Клары, лучший ресторан на побережье.
Очень внимательный персонал, который заставляет вас чувствовать себя как дома, расслабил роскошный атмосферу в отеле, частной жизни. Спальня очень удобная с kig большой кроватью, даже для самостоятельных путешественников, ванная комната,…
Очень внимательный персонал, который заставляет вас чувствовать себя как дома, расслабил роскошный атмосферу в отеле, частной жизни. Спальня очень удобная с kig большой кроватью, даже для самостоятельных путешественников, ванная комната, действительно, элегантное покрыта мрамором everywhereand ночью, зал перед главным номером. Завтрак подается в просторном здании у бассейна, и это очень разнообразное и вкусное. Если вы путешествуете в своем собственном автомобиле много свободного места на частной парковке отеля. Я очень рекомендую его всем!
Park Hotel Villa Ariston был с ребенком 7 лет и друзьями. Состоит из нескольких зданий. Имеется своя парковка. На морском пляже не имеет своего места, останавливаться приходилось все время на…
Park Hotel Villa Ariston был с ребенком 7 лет и друзьями. Состоит из нескольких зданий. Имеется своя парковка. На морском пляже не имеет своего места, останавливаться приходилось все время на разных и оплачивать шезлонг от 20 до 40 евро за день. Питание отличное, можно пройтись вдоль берега и на ужин остановиться в любом понравившимся ресторане. Рядом замечательный старинный городок Лукка. Был автомобиль и путешествовали по всей Тоскани.
Да, прекрасное старинное здание погрузилось в лесистую местность, как сад, хотя есть несколько более формальные районеВеликолепные запахи отеля Jasmine повсюду.Мы останавливались в номере бизнес-класса с красивым каменным балконом в здании…
Да, прекрасное старинное здание погрузилось в лесистую местность, как сад, хотя есть несколько более формальные районеВеликолепные запахи отеля Jasmine повсюду.Мы останавливались в номере бизнес-класса с красивым каменным балконом в здании La Duse (не главное здание)Плетеные стулья с подушками и стол.Очень большой номер, со вкусом оформлен в традиционном стиле, отражает повсюду, очень чистый.Большой шкаф со многими вешалками и другие хорошие ящики для хранения.Ежедневно убирайте простыни и полотенца.Большая мраморная ванная с душем и отдельной ванной. Отдельная дверь в туалет и биде.Кровать была жесткой и 2 метра в ширину.Отель тихий, но с минимальным дороги, поэтому шум от движения.Завтрак с видом на прекрасный бассейн, типичный итальянский с обычным выбором хлопьев, ветчины, сыра, булочек пирожные, омлет и bacon.other горячих блюд, от рестораны а ля карт Картера. Очень приятный персоналМы не ужинали в отеле, но мы там завтракали бассейном, который был восхитительным.
Мы начали с номером с двумя балконами... хорошие. Однако персоналу потребовалось долгое время, чтобы получить безопасную работу, и когда мы вернулись с ужина, мы узнали, что кондиционер не работал. У…
Мы начали с номером с двумя балконами... хорошие. Однако персоналу потребовалось долгое время, чтобы получить безопасную работу, и когда мы вернулись с ужина, мы узнали, что кондиционер не работал. У нас и в другой номер. Один балкон, но с более широкими кроватями. Хороший. Для Италии довольно хороший завтрак «шведский стол». Рекомендую бронировать номер в новом здании, так как старая, классическая здание пахнет тускло плесени (спортивный вид сумки запаха). Отель гордится для своего дизайнерского запаха - что может быть довольно суровый. У них есть прокат велосипедов, по очень разумной цене. Очень хороший, как вы можете ездить на велосипеде вверх и вниз по Лидо.
Какая удачная находка. Очень удобно, в красивой обстановке. Парковка была всегда несколько трудно, поэтому мы проводили время на наше место и не добрались до Лас-Вегас-Стрип снаружи, которая показалась немного хороший…
Какая удачная находка. Очень удобно, в красивой обстановке. Парковка была всегда несколько трудно, поэтому мы проводили время на наше место и не добрались до Лас-Вегас-Стрип снаружи, которая показалась немного хороший так или иначе.Разочарован, что у бассейна, ресторан не открылся вечера, во время жаркой погоды начала июня
Мы останавливались здесь на четыре дня для свадьбы в этом районе. Отель чистый, удобно расположенный на пляж, а также в нескольких минутах на машине ко многим туристическим достопримечательностям (один час…
Мы останавливались здесь на четыре дня для свадьбы в этом районе. Отель чистый, удобно расположенный на пляж, а также в нескольких минутах на машине ко многим туристическим достопримечательностям (один час во Флоренцию или Cinque Terre - несколько дорог). Завтрак "шведский стол" был хорошим. Бассейн был чистым и ухоженным. Недавно они появился доступ с видом на пляж, что необычно для этого района. Хороший выбор.
Красивая обстановка, но когда вы бронируете номер, убедитесь, что вы знаете, в одном здании вы находитесь. Мы заплатили много и закончили маленькая пристройка, которая была очень расстроило. Он сказал, что…
Красивая обстановка, но когда вы бронируете номер, убедитесь, что вы знаете, в одном здании вы находитесь. Мы заплатили много и закончили маленькая пристройка, которая была очень расстроило. Он сказал, что большая часть персонала была восхитительной всего за несколько но с оговорками.
Только что вернулся после 6 дней пребывания в этом прекрасном отеле. У нас был улучшенный двухместный номер в здании 'Duse ", который был очень просторным и чистым. Персонал был очень…
Только что вернулся после 6 дней пребывания в этом прекрасном отеле. У нас был улучшенный двухместный номер в здании 'Duse ", который был очень просторным и чистым. Персонал был очень приятным и любезным.Мы определенно рекомендуем этот отель и не будем время колебался в отдыхе здесь нас снова.
Исторический отель Comfortable с отличным доступом к пляжу
Я искал приличный отель на побережье Тосканы и случайно "наткнулся" на это "жемчужина" Отеля. Первая вещь, которая отпечатки - огромная со статуей от великого портала в отель. Я (случайно) забронировал…
Я искал приличный отель на побережье Тосканы и случайно "наткнулся" на это "жемчужина" Отеля. Первая вещь, которая отпечатки - огромная со статуей от великого портала в отель. Я (случайно) забронировал номер в главном здании ("вилла" с регистрацией), хотя я думаю, это был отличный выбор. Номер был просторным, с кондиционером и с хорошей мебелью. Был телевизор в номере с парой (по крайней мере), англоязычных каналов. Ванная была всем мрамором. Он был просторным и стильный. Все было хорошо и чисто.Открытые зоны очень красивые и ухоженные. Территория содержит несколько пристроек, башню, два теннисных корта и хороший бассейн с Джакузи возле него. Было много парковочных мест, доступных бесплатно.В саду есть бар, и в течение вечеров "Марракеш ночным" рестораном используется в качестве места у бассейна ресторана на открытом воздухе.Завтрак подается в очень приятном современном здании ресторана (похоже на своего рода палатку, но по-настоящему здание), с другой стороны бассейна (из "Марракеша ночь"). Завтрак был очень хороший, с большим выбором выпечки, пирогов, кексы, фрукты, йогурты и т.д. Омлет и бекон также доступны. За дополнительную плату было также можно заказать другие виды еды...., но нужно было быть очень придирчивым, чтобы не понравилось то, что предлагалось.Отель владеет пляжным клубом. Это было очень удобно. Можно было просто перейти дорогу и заказать пляжную палатку с лежаками, из-за глубокими креслами, а также блокируемой коробку для хранения ценных вещей сохранности. Есть душевые кабинки (горячая и холодная вода) и туалеты. Вдобавок к душам и туалеты там хорошая закусочная с отличным видом на пляж. Хороший для обеда, а также для напитков весь день.Наше посещение было в сентябре, и мы действительно не нашли хороших ресторанов в шаговой доступности. В 5 минутах езды на них, однако, много ресторанов. В разгар сезона на них, вероятно, больше ресторанов. Ужин в - в отеле - это, однако, возможно, хороший выбор, и мы были очень довольны нашим пребыванием с ужина в "Марракеше ночь".Персонал оказался очень вежливым. Возможно, даже слишком вежливый время от времени...Я обязательно буду рассматривать пребывание в этом фантастическом отеле снова.
Этот отель находится в отличном месте, Но мы забронировали 6 месяцев заранее, и попросили номер перед отелем с балконом, вместо этого мы получили номер в пристройке, которая была не на…
Этот отель находится в отличном месте, Но мы забронировали 6 месяцев заранее, и попросили номер перед отелем с балконом, вместо этого мы получили номер в пристройке, которая была не на должном уровне вообще.Еда в отеле очень хорошая, а также персонал и обслуживание, которое Часть персонала, однако, на стойке регистрации мог сделать с немного большим количеством обучения, иметь дело с клиентами, и бассейн, могли бы сделать с хорошей, чистой, северная сторона была грязной
Мы были здесь группой из 6 человек из Канады, которая жила в этом отеле на неделю. Здания и территория прекрасные, и обслуживание было превосходным. Вся улыбающийся персонал отеля и приветствует…
Мы были здесь группой из 6 человек из Канады, которая жила в этом отеле на неделю. Здания и территория прекрасные, и обслуживание было превосходным. Вся улыбающийся персонал отеля и приветствует вас, проходя через мимо. Бассейн, бар у бассейна и главный ресторан были отличными, и завтрак каждое утро были очень хорошими. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и хотели бы вернуться сюда когда-нибудь.
Нам очень понравилось здесь, хотя это не имеет лифта, мы просто забрали рюкзак в наш номер. Территория красивая. Завтрак был хорошим и отличное обслуживание. Мы забронировали этот отель через отель…
Нам очень понравилось здесь, хотя это не имеет лифта, мы просто забрали рюкзак в наш номер. Территория красивая. Завтрак был хорошим и отличное обслуживание. Мы забронировали этот отель через отель сегодня.
Курорт Lido di Camaiore на тосканской ривьере выбрала за близость к популярным Forte dei Marmi и Viareggio и более спокойный темп.
Viareggio по факту не понравился - многолюдно и урбанистично,…
Курорт Lido di Camaiore на тосканской ривьере выбрала за близость к популярным Forte dei Marmi и Viareggio и более спокойный темп.
Viareggio по факту не понравился - многолюдно и урбанистично, в Forte dei Marmi понравилась атмосфера респектабильности. Приятно было там вечером погулять.
Пляжи на протяжение всего побережья одинаковые - безликие километры неприглядного песчаного берега с бесконечными рядами лежаков.
На Camaiore выбирала между Villa Ariston и соседним NH. NH - современный из стекла и бетона, у Villa Ariston есть история и атмосфера, к сожалению в ущерб качеству.
Жила в двухместном улучшенном номере корпуса Фаторрия на втором этаже. Интернет не долетал не смотря на присутствие роутеров в корридоре. Мебель очень-очень старая. Жутко воющий напольный кондиционер. Белье хорошее, сантехника в ванной комнате современная. Есть fridge. Запах ETRO повсюду на любителя.
Завтрак в ресторане с видом на бассейн и белоснежными скатертями был приятным, но совсем скудный даже для Италии. Горячие блюда за дополнительную плату. На завтраке работает милый бариста из Индии и радует гостей фантазийным капуччино:)
В Villa Ariston собственный паркинг под безграничное количество авто, персонал говорит на английском, есть с зачатками русского. Если вы явились неподготовленными, помогут организовать досуг и культурную программу.
Рядом с отелем гигантский супермаркет Esselunga.
Подводя итог, отель полностью удовлетворил моим требованиям в качестве пляжной релакс-базы после дневных автоэкскурсий по близлежащим тосканским достопримам. Немного переоценен.
Мне нравятся исторические здания, но этот отель также. Хорошая атмосфера и спокойная обстановка, объединенная с гостеприимством, расслабили меня. Открытый бассейн с подогревом, прохладные дни работает отлично. Завтрак не самые лучшие,…
Мне нравятся исторические здания, но этот отель также. Хорошая атмосфера и спокойная обстановка, объединенная с гостеприимством, расслабили меня. Открытый бассейн с подогревом, прохладные дни работает отлично. Завтрак не самые лучшие, но достаточно хороший. Мне нравится расположение отеля. Поездка на велосипеде любит гостями.
Отлично провел время, персонал очень дружелюбный, они приветствуют вас с улыбкой, еда вкусная и разнообразная, сады привлекательные, оформлены многими красивыми местами, картина прекрасный отель. Определенно вернусь.
Отлично провел время, персонал очень дружелюбный, они приветствуют вас с улыбкой, еда вкусная и разнообразная, сады привлекательные, оформлены многими красивыми местами, картина прекрасный отель. Определенно вернусь.
Отель находится в стороне от главной дороги, однако прямо напротив прогулки Лидо, который доставит вас отличным кафе поблизости. Расположение отеля Thte идеальное для истинного расслабляющего впечатления от Лидо. Небольшое расстояние…
Отель находится в стороне от главной дороги, однако прямо напротив прогулки Лидо, который доставит вас отличным кафе поблизости. Расположение отеля Thte идеальное для истинного расслабляющего впечатления от Лидо. Небольшое расстояние другим прибрежных сообществам. Сады вокруг Виллы предлагают хорошее место для чтения и т.д. Обслуживание хорошее. Это наши 2 без и даты посещение отеля за 18 месяцев. Рекомендую для пар и семей.
Жаль, что такой красивый и исторический отель находитсяв таком плачевном состоянии, в то время как мог бы быть лучшим отелем благодаря своей красоте и большому парку. В основном здании все…
Жаль, что такой красивый и исторический отель находитсяв таком плачевном состоянии, в то время как мог бы быть лучшим отелем благодаря своей красоте и большому парку. В основном здании все старое и требует ремонта!! Ресторан со скудным меню, которое годами не меняется. Персонал вежливый, но что он может сделать, если управление отелем оставляет желать лучшего??
Цены слишком высокие и не соответствуют качеству и уровню структуры..
Очень сильно деградировал отель. Жаль, очень жаль((
На сайте Booking.com мною были забронированы 2 номера: один для двух взрослых и второй номер двухкомнатный для 2 взрослых и двух детей. При этом на сайте booking.com было указано, что…
На сайте Booking.com мною были забронированы 2 номера: один для двух взрослых и второй номер двухкомнатный для 2 взрослых и двух детей. При этом на сайте booking.com было указано, что Гостиница состоит из 4 зданий ( однако названия их не были указаны), также в описании некоторых категорий номеров было указано в каких именно зданиях они расположены. Бронируя 2 номера для семьи, я выбрала те, которые находятся в одном главном здании. Через пару дней мне написала менеджер отеля о том, что мне предоставлены номера в разных зданиях ( один номер в основном здании, а второй в дополнительном здании с маленькими окнами, где ранее находилась ферма!!!). Конечно же нам это не подходит! Об этом сразу же я сообщила менеджеру, однако она ответила: "не понимаю, почему вас это не устраивает и вообще в основном здании у нас нет двухкомнатных номеров". Информации об этом на booking.com не было!!!
Посколько, согласно правил бронирования , я должна была заплатить штраф в случае отмены брони в размере половины стоимости проживания, а это около 9000€!!!,
пришлось звонить представителям booking.com с просьбой помочь разобраться с бронью. Операторы booking.com несколько раз звонили в отель с просьбой предоставить забронированный номер, писали письма ( при этом я параллельно также писала менеджеру отеля), но ответа так и не последовало( менеджера нет,менеджер ответит в течении двух часов, менеджер ответит в течении суток и т.д.)
После длительно переписки и безответных звонков, я решила полностью отменить наше
бронирование без уплаты штрафа. И , о чудо, для нас нашёлся номер , но при этом надо было доплатить!!!
Мы с этим не согласились, написав об этом менеджеру, а также на сайт booking.com. Незамедлительно последовали письма от менеджера отеля о том, что я у них "единственный клиент, с которым такие проблемы и мой отпуск будет испорчен!!!"
В отель наша семья в конечном итоге не заехала, но при этом представителями отеля несколько раз были осуществлены попытки снятия денежных средств с банковской карты без согласия владельца карты!!! Вот так вот бронируя на сайте booking.com номера в отеле с оценкой 8.5, мы получили кота в мешке!
отличное расположение, хороший бассейн и бар, но отель dowdy без класса и плохой сервис
Мы были разочарованы гостиницей, по-моему, она нуждается в ремонте, и это не гарантирует высокую цену, которую она взимает за ночь. Мы пробыли 2 ночи. Декор в нашей комнате, хотя чистый,…
Мы были разочарованы гостиницей, по-моему, она нуждается в ремонте, и это не гарантирует высокую цену, которую она взимает за ночь. Мы пробыли 2 ночи. Декор в нашей комнате, хотя чистый, был старым и удручающим, кровать была не очень удобной, и холодильник был не очень хорошо снабжен там, где было несколько банок с безалкогольными напитками и несколько маленьких бутылочек с водой, не было вино или шампанское, орехи или шоколад. В комнате, где нам приходилось заказывать номер, не было чая / кофе.
мы обедали во внутреннем дворе, который был хорош, мы также обедали в пляжном баре, который проходил через главную дорогу от отеля, что было также хорошо.
После долгой прогулки по пляжу мы оба дня сидели в стильном пляжном баре и наслаждались холодным пивом и кавой. Вы должны заплатить дополнительно, если вы хотите посидеть на шезлонгах на пляже, мы наслаждались бассейном отеля.
Отдыхали большой семьёй. В четырёх номерах. У отеля несколько зданий. Мы располагались в башне и в совремннном корпусе. Самые комфортные номера в современном корпусе.
Номера в башне как будто с…
Отдыхали большой семьёй. В четырёх номерах. У отеля несколько зданий. Мы располагались в башне и в совремннном корпусе. Самые комфортные номера в современном корпусе.
Номера в башне как будто с исторической обстановкой. Но достаточно обветшалые. Санузлы убитые. Сантехнике лет 20, не меньше. Выглядит все это не очень и пользоваться тоже не удобно.
Убирались чисто. Постельное белье и полотенца меняли каждый день.
Хороший завтрак. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Есть русскоговорящий персонал. Отдельное спасибо Марии.
У отеля большая территория. Есть теннисные корты, большая очень хорошо обустроенная детская площадка в густой тени деревьев. Есть небольшая часовня.
Уютный сквер с фонтаном, столиками и беседками. Расположен очень удачно: даже в самую жару там прохладно.
Есть небольшой бассейн с очень строгим спасателем. Можно только тихо плавать туда сюда. Нырять нельзя, с надувными предметами (круг или матрас и прочее) нельзя.
В отеле и на территории очень тихо.
Пляж через дорогу, платный.
Очень понравилась территория и тихая обстановка вокруг отеля! Старинный замок придаёт ещё больше восторга и впечатления, чувствуешь себя словно принцессой в замке! Приветливый и больше всего что порадовал русскоговорящий персонал,…
Очень понравилась территория и тихая обстановка вокруг отеля! Старинный замок придаёт ещё больше восторга и впечатления, чувствуешь себя словно принцессой в замке! Приветливый и больше всего что порадовал русскоговорящий персонал, всегда был рад помочь!Номера заказывали на букинге, замечательные, как и хотели смежные номера, что очень удобно когда отдыхаешь с детьми! Когда выходишь за территорию отеля, попадаешь в обстановку суеты, движняка. Но вернувшись, понимаешь что сказочный мир только на территории отеля! Абсолютное спокойствие, умиротворённая атмосфера, просто самое раздолье для тихого, сказочного отдыха! В Италии отдыхаю уже 5 раз, в разных местах, это самое уютное местечко! Да, до пляжа надо пройти минут 5, там платные шатры( которые рассчитаны на 6 человек ), за весь отдых мы отдыхали в шатре 1 раз ( просто это не наше- валятся на солнце). Мы на прокатной машине каждый день катались по Италии! Провести все время на пляже и не увидеть ничего, для меня это не отдых! А вечер мы проводили на территории отеля, в замечательных беседках! С удовольствием вернусь в это замечательное, сказочное место, как только объездию всю Италию!
Прекрасная зеленая ухоженная территория. Есть теннисные корты, огромная бесплатная парковка и даже собственная часовня. Хороший бассейн. отличные завтраки и приветливый персонал. Номера лучше в новом корпусе. Пляж напротив - платный.
Прекрасная зеленая ухоженная территория. Есть теннисные корты, огромная бесплатная парковка и даже собственная часовня. Хороший бассейн. отличные завтраки и приветливый персонал. Номера лучше в новом корпусе. Пляж напротив - платный.
Отель был замечательным. Мы остались в фатории, которая была такой мирной. Отель соответствует своему звездному рейтингу, и персонал был очень веселым и полезным. Это совсем не претенциозно, и мы обязательно…
Отель был замечательным. Мы остались в фатории, которая была такой мирной. Отель соответствует своему звездному рейтингу, и персонал был очень веселым и полезным. Это совсем не претенциозно, и мы обязательно вернемся снова. Близость пляжных клубов была фантастической.
Останавливались в этом отеле на 10 дней. Отель очень понравился. Тихий, с хорошим зеленым парком, со своей историей. Персонал очень дружелюбный. При приезде угощают бесплатным коктейлем на выбор в своем…
Останавливались в этом отеле на 10 дней. Отель очень понравился. Тихий, с хорошим зеленым парком, со своей историей. Персонал очень дружелюбный. При приезде угощают бесплатным коктейлем на выбор в своем ресторане. В номерах очень чисто.Уборка каждый день. Очень удобно если вы на машине добираться до исторических городов. Короче рекомендую.
4-звездочный отель Park Villa Ariston - это историческая куча с богатой историей. Он расположен на границе между Лидо ди Камайоре и Пьетрасанта. Отель обращен к морю и является частью небольшого…
4-звездочный отель Park Villa Ariston - это историческая куча с богатой историей. Он расположен на границе между Лидо ди Камайоре и Пьетрасанта. Отель обращен к морю и является частью небольшого поместья с несколькими зданиями для наружного размещения, а также приемными и небольшой часовней. Сайт уникален и не имеет никакого сравнения со многими современными бетонными отелями вдоль набережной.
Несомненно, это имеет привлекательность для определенного типа клиентов. Сервис безупречен. Однако это не без явных недостатков и не соответствует стандартам, требуемым для современных путешественников.
Номера оформлены в стиле рококо с огромными зеркалами в рамах, украшенных искусной резьбой. Мебель почти такая же, а шкафы неадекватны и изношены. Снова сильно задрапированные шторы и одинаково мягкое изголовье придают комнате неповторимую атмосферу. По всему зданию применяются сильно украшенные стены вместе с некоторыми ужасными осветительными приборами. Свет в здании также тусклый и нуждается в большем освещении.
Зона для завтрака находится за пределами главного здания, в стеклянной конструкции с белым сетчатым интерьером. Еда была хорошей, но в последний день, когда мы были там, ее было мало. Эта столовая выходит на довольно хороший большой бассейн. В дальнем конце находится гигантская гидромассажная ванна, которая не нагревается и очень ветхая. Сады тщательно поддерживаются.
Настоящая проблема в том, что в отеле есть три уровня и нет подъема. С уровня земли есть 12 высоких ступеней до зоны первого этажа. Нам была выделена комната на верхнем этаже. Высота каждого потолка
составляет около 12 футов. Есть 44 ступени к верхнему уровню изнутри здания и 56 в общей сложности от уровня земли. В нашей середине семидесятых мы нашли это утомительным. Что касается перемещения нашего багажа самостоятельно, это было исключено.
Этот отель живет во времени и пытается удержать характер, который больше не принадлежит в наши дни. Вилла Ariston имеет изящество ушедшего времени, но совершенно не подходит для сегодняшних потребностей, особенно без какой-либо комнаты отдыха.
Недавно провел прекрасный отпуск в этом приятном отеле. Отличный номер в отдельном здании с видом на бассейн. Хорошие сады - хорошее обслуживание и персонал - это преимущество менеджеров, которые постоянно…
Недавно провел прекрасный отпуск в этом приятном отеле. Отличный номер в отдельном здании с видом на бассейн. Хорошие сады - хорошее обслуживание и персонал - это преимущество менеджеров, которые постоянно следят за тем, чтобы работники ресторана работали с улыбкой и не доставляли особых хлопот.
Уборщик и персонал у бассейна тоже все хорошо. Надеюсь вернуться и поблагодарить вас за этот независимый отель
Это потрясающий отель. Здесь царит ощущение истории, а номера и территория просто восхитительны. Много внимания к деталям и замечательный, услужливый персонал. Выбор на завтрак был огромным, и все было высокого…
Это потрясающий отель. Здесь царит ощущение истории, а номера и территория просто восхитительны. Много внимания к деталям и замечательный, услужливый персонал. Выбор на завтрак был огромным, и все было высокого качества. Мы нашли бассейн и территория были идеальными для отдыха. Идеальное место для тех, кто хочет расслабиться или провести романтический отпуск.
Признаюсь, у меня были низкие ожидания. Номера классические, не такие современные, как хотелось бы, но отель красивый. Красивая историческая собственность с ухоженными садами. Персонал, в частности самая знающая дама, очень…
Признаюсь, у меня были низкие ожидания. Номера классические, не такие современные, как хотелось бы, но отель красивый. Красивая историческая собственность с ухоженными садами. Персонал, в частности самая знающая дама, очень дружелюбный и услужливый. Очень хороший завтрак. Я рекомендую.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!