Красивый, тихий и чистый с очень очень предупредительным персоналом. Все работало, кровати были удобны, ванна, искрящаяся чистым и улица, очень тихая ночью. Останавливайтесь день или два в Пистойе и доберитесь до Флоренции поездом....
Нам очень понравился этот отель, просто случайно встречающий его. Бесплатная парковка в определенной территории, с парковкой уменьшаются от отеля. Персонал был очень доброжелательными и предупредительными, прекрасными номерами. Очень тихий ночью, и поэтому, близко ко многим ресторанам. Легкие пешеходные прогулки. Мы наслаждались им так, останавливался другая ночь.
Это было странным и чистым, и обслуживание было превосходным. Персонал говорил на английском языке и был очень предупредительным. Пистойя была такой хорошей заменой из более оживленных более крупных городов. Это достаточно маленькое для пешеходных прогулок куда угодно, мы хотели пойти - было ли это ужином или городской прогулкой. Patria был расположен очень близко к площади, походу по магазинам и ресторанам. Завтраки были выше среднего числа, и обслуживание - также. Единственный недостаток был парковкой - у нас был прокатный автомобиль, и парковка в дефиците.
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей при туризме по области. Три из нас (24-летний сын приехал также). Отель был превосходным, очень удобным и прямо в центре Пистойи. Персонал, очень доброжелательный и предупредительный, позавтракайте хороший континентальный выбор.Даже при том, что мы были правыми в центре, отель был настолько тихим, мы не становились разбуженными рано обычным шумом и суматохой итальянского языка рано утренней городской жизнью.Остерегайтесь парковки, даже с бланком бесплатной парковки, местная полиция оштрафовала нас. Правила о том, где вы можете припарковать замену из ночи в ночь, верьте ему или нет. У отеля также есть несколько велосипедов, которые мы взяли для езды на велосипеде вокруг города исследования немного далее далеко от дома, не имея необходимость садиться в автомобиль.
Я останавливался в отеле Patria в конце октября и был чудесно довольным элегантностью и современным размещением. Многоязычный персонал был очень доброжелательным и предупредительным, и я чувствовал себя действительно избалованным. Отличное расположение для того, чтобы прогуляться по городу и близко к железнодорожной станции для любых однодневных поездок во Флоренцию или Лукку.Очень рекомендую этот отель!
Мы настолько рады, что выбрали отель Patria для нашего путешествия в Пистойе! Сам город очаровательный, и расположение прекрасное для поездок на поезде стороны во Флоренцию или в другом месте. Отель был недавно отремонтирован в пути, который красивый и удобный для гостей. Освещение в номерах хорошо запланировано удобство; ванные щедрые и красивые. Завтрак отличный! Персонал очень любезный и предупредительный, фактически один из них помог нам делать снимок, чтобы послать за Днем матери. Мы нашли город непосредственно другим скрытым сокровищем - очаровательная, доброжелательная и замечательная еда с рекомендациями сделанный отелем.Очень рекомендуем!
Просторные номера, хороший и радушный персонал, свободный беспроводной, расположение в старом городе, который позволяет идти ночами и находить хороший rstaurants.... Пистойя byitself является хорошим расположением для звездной поездки в Тоскане как он очень близко к автостраде. Единственная проблема, которую я должен упомянуть, паркуется - хотя бесплатный, находится на sorounding улицах и не всегда легко найти.
Отель был превосходным разными способами. Однако, я путешествовал с группой людей, и отдельный человек получил бесплатное повышение класса до самого большого многокомнатного номера. Я был не уверенным, почему они дадут повышение класса отдельному человеку вместо 3 человек, у которых был другой Полулюкс.
Его просто прекрасный отель в отличном месте, и просто прогулка в красивый центр города. Персонал доброжелательный и предупредительный. Номера красиво закончены, прекрасная ванная и хорошее кондиционирование воздуха. Есть творчество, демонстрирующееся в альковах отеля, прекрасные небольшие скульптуры и т.д. У завтрака есть обычная стоимость для Италии и хороший выбор чая на выбор. Доберитесь там вначале, хотя как, как только материал заканчивается, он заканчивается. Теперь, если вы ездите как система в один конец, Пистойя - пустяк сильно. Мы видели, расписывается за отель, но не мог получить доступ к нему, поскольку дорога была закрыта в течение дня рынка. Я останавливался в автомобиле, и мой муж ходил пешком, и управляющий гостиницей возвратился с ним, организовал нашу парковку (парковка на улице) и разрешение и помог нам с багажом назад в отель. У отеля есть хорошая гостиная внизу также, журналы andvpapersbon рука. Хороший Wi-Fi, но раздражающий имеющий необходимость войти в систему каждый раз вы включили устройство. И что прекрасный город/город, замечательная атмосфера ночью (и рестораны, обслуженные хорошо вегетарианцев, который необычный для Италии! )
Отель Patria - все что предыдущие комментарии. Парковка бесплатная и только дворы из отеля, но нахождение места очень, очень трудно. Наш номер был безупречным и ванная сокровище; наше окно смотрело на улицу, даже если, когда Гантели Джованни звонили, мы чувствовали, что были в Колокольне! Луихи на регистрации был замечательным, чрезвычайно предупредительным и очаровательным и крупный актив в отель.
У этого отеля был недавно отремонтирован, очень уютно чувство об этом, который действительно обратилось к моей жене и мне. В целом, У всех был тот воздух заниженного качества об этом. Вся обстановка отеля была красиво скоординирована. Из-за него очень центральное расположение виды из номеров были ограничены окруженные зданиями, но это не было ни вредом, учитывая удобство о всех вещей увидеть и сделать в Пистойе на вашем пороге. Очень удобная кровать, чистая ванная полностью функционирующая в номере, объединенная с обильным шведским столом на завтрак, отличный. Весь персонал был всегда готов помочь, дружелюбный и улыбчивый, который сделал наше 3 ночи в отеле, истинное удовольствие.Обратите внимание на то, что здесь не на парковке при отеле места, вы должны нужно разрешение на бесплатную парковку, выпущенное на стойке регистрации после автобусов до багажа. Вы будете, чем за нее двигать свой автомобиль в одно из синего отмеченных мест парковки (не всегда легко) на одной из близлежащих главных дорог, которые являются довольно близко.
Отель 4* в Пистойе - кто бы подумал такой, что будут когда-либо существовать? Я посещал Пистойю для более чем 20 с лишним лет и никогда не думал, что буду посмотреть день, когда 4* качество Отеля было предложено бы в Центральной Пистойе. От Ilaria на стойке регистрации, который был очень услужливый и говорит на английском языке, с хорошим качеством, чистый и просторный номер в гостинице, Пистойя, наконец, есть отель, который приличествует этому «скрытому Тосканцу Джуэл города». Завтрак типично простой с действительно выбором, но расположение отеля и стандарта, что он предлагает, делает этот отель без сомнения лучшим местом, которое мы нашли в центральной Пистойе.
Красиво декорированный отель с очень любезным персоналом. Останавливались в полулюксе - удобная и преуменьшенная роскошь. Очень центральное расположение, так что в пешей доступности от всего. Восхитительный завтрак и дружелюбный персонал!
Если вы решите остановиться в Пистойе, этот отель очень хороший вариант. Он расположен в центр города, но очень удобное и без уличного шума. Чистый, новый, большой номер. Прекрасно. У этого отеля нет собственной парковки, но вполне рядом есть стоянки.Единственный недостаток - завтрак. Довольно короткий.
Но не слишком увлеченным отзыв 9lovely двухместный номер, но вид был на дальний конец отеля) мы спросили, можем ли мы переселить. Нас переселили в номер с собственной террасой на крыше, без суеты и без дополнительной оплаты, возможно, не придумать. Хорошее расположение и прекрасный ресторан напротив. Пистойя хорошее расположение для посещения Флоренции, Прато - побережье и т.д.
Отличный отель, отличное обслуживание, отличное расположение
Красиво отремонтированный бутик-отель, поэтому часто отель «бутик» означает, что вам придется терпеть вещи, наполовину делали, не в этом отеле!! Интерьер очень успевается, наш стандартный номер был хорошего размера и имел большую ванную с ванной и душем муссонов, большим количеством места шкафа и посмотреть на фасад отеля, что было немного шумно ночью, но тихо ночью, и номер были большие окна, что когда закрыто, не было слышно вещь снаружи.Завтрак был очень хороший, с большим выбором, однажды утром моя жена была немного нездоровой, и персонал прекрасный поднос количества завтрака для меня, чтобы добраться до нее (они также предлагали на его для меня).Pistola - отличное расположение для осмотра Северной Тосканы, и я вернусь в отель Patria, много хороших ресторанов, только 1 минута ходьбы, и отель дают вам билет на парковку на улице в конце улицы, где отель.Отличный отель, восстановив мою веру на Hotels «бутик»
Какой хороший отель, хорошо оборудован, посетив Пистойю не вовремя, было приятно остановиться в этом очень хороший отель, который работает, номер был хорошим (выключатели освещения работали в чем-то вроде странной веревкой), но это небольшое замечание. Очень удобная кровать и душ хороший, завтрак удовлетворял нашим потребностям, хороший выбор блюд, доступных, чтобы удовлетворить большинство вкусов. Персонал гостеприимный и отзывчивый. Стоит посетить Пистойю, и если вы останавливаетесь здесь.
Красивый отель, расстояние, которое можно пройти пешком от станции. Прекрасный город. Может сесть на поезд во Флоренцию для однодневной поездки. Восхитительный номер, хорошо обставленный отличной ванной и туалетными принадлежностями. Превосходный завтрак, с яйцами, сделанными заказать в прекрасной комнате для завтрака. Очень предупредительный персонал.Отличное качество.
Отель, в котором всё на пять баллов - большие (для Италии) стильные номера, хороший интернет, очень вежливый и отзывчивый персонал, хороший завтрак (кроме неплохого буфета любое блюдо из яиц вам приготовят бесплатно за пару минут), в 5 минутах хотьбы от Думской и рыночной площадей.
Небольшой уютный отель в самом центре г.Пистойя идеально подойдет как для бизнес-поездок, так и для индивидуальных путешествий в компании друзей или семьи. Хорошие завтраки, гостеприимный персонал и быстрый интернет.
Прекрасный небольшой отель в старой части города недалеко от главных достопримечательностей PISTOA. Отель очень уютный и небольшой, на ресепшене работают приветливый персонал 24 часа всутки, на завтрак традиционный итальянский кофе кофе с выпечкой и нарезки из сыра и колбас, соки йогурты, в общем достойный завтрак. В номере большая удобная кровать, сейф, шкаф для одежды, душевая кабина. Мой номер выходил окнами на двор, было очень тихо и уютно. Рекомендую данный отель для путешествий н анесколько дней, так как город PISTOA небольшой и пары тройки дней будет доситаточно для изучения его достопримечательностей.
Это было прекрасное место, в отличном месте, с красивыми номерами и отзывчивым персоналом. Потребовалось некоторое время, чтобы найти учитывая системы одностороннеого движения и нет указателей, но это была наша ошибка не отель!
Оч понравилось в отеле: номера хорошие, расположение отличное, обслуживание очень радушное, бонусом для проживающих идет бесплатная парковка машины и нереально вкусный ресторан напротив отеля (божественное мясо и тартар!!!!!!!)
Персонал был очень любезен. Номер был фантастическим, с очень показной, большой ванной. Кровать была удобной.Была только одна проблема, парковка. Было очень трудно найти место для парковки... За исключением парковки его было отличным.
хорошее обслуживание, близко ко всем прекрасным местам, сама Пистойя - действительно хорошее, хорошее обслуживание, хорошее расположение, хорошее обслуживание, лучший капучино в отелях до сих пор, хорошее обслуживание, хороший завтрак, хорошее обслуживание...
Мы с мужем останавливались в отеле Patria на 2 ночи. Все было просто идеально!!! Персонал, номер, завтрак был отличным. Единственной проблемой была трудно найти место для парковки поблизости, так как у отеля нет гаража. Я настоятельно рекомендую отель Patria!!!!
Мы пытались найти маленький город остановился, чтобы организовать наш вход во Флоренцию на поезде и так как TripAdvisor рекомендовал этот отель, мы позвонили в то время как в Италию. Клерк на дежурстве говорил на прекрасном английском, который сделал наше бронирования хваткой. В старой части этого очень старого города, мы нашли парковку и зашли. Нам хорошо сказали, когда мы приехали, чтобы оставить место для парковки и получили с видом на парковкой для нашего пребывания. В итоге, мы останавливались на три ночи, чтобы посмотреть Флоренцию, Пизу и получить пользоваться прачечной (мы, слишком дорогой в отеле). Наш номер был маленьким, но очень хороший, а персонал услужливый и любезный. Завтраки были хорошими и отличные капучино. Мой один совет о Wi-Fi. Они используют систему «чек» с идентификатором пользователя и паролем для каждого из ваших устройств. Многие отели в этой поездке, что мы останавливались, использовали эту систему, и он никогда не работал на нас, кроме тех случаев, когда мы будем сидеть прямо на стойке регистрации. Администратор здесь сказал мне, что что-то случилось со своим iPad не Wi-Fi. Позже, в Швейцарии, опытный администратор сказал, что заметил, что система работала не с продуктами Apple, и это все, что мы получили.
Хороший отель, хорошее место, только некоторые ходят от всего restaura, nts и пабов и достопримечательностей. Но 4 звезды? Слишком дорогая цена. Это, должно быть, немного дешевле. В любом случае, удобный и с хорошим персоналом. Завтрак слишком дорогой. Просто прогуляйтесь снаружи на местных баров для превосходного coffies и «круассаны» или «bomboloni».
Останавливался здесь на две ночи в командировке в Пистойю, дружелюбный персонал и номер был очень чистым и функциональным. Расположение означает парковку, может быть проблемой во время пик, но персонал отеля может помочь вам с путевкой, который снижает стоимость к 0€
Очень хороший отель, хорошо расположен, очень приятный и услужливый персонал. Большой комфортабельный номер. Больше ничего не могу сказать, кроме. Рекомендую этот отель, когда Pisoia и окрестности. Настоящее сокровище.
Отличная находка в прекрасном Тосканском городе всего 30 минут на поезде из Флоренции
На нашем недавней 3-месячном пребывания во Флоренции нам нужно было где-то переночевать в Пистойе, где у нас есть друзья. Отель Patria - короткая находиться в нескольких шагах от жд станции и находится на тихой улочке позади одной из многих прекрасных церквей в этом прекрасном городе. Персонал дружелюбный и номера, красиво обставленные, и удобно. В целом, мы провели 3, останавливайтесь здесь, когда мы были так довольны пребыванием и нам понравилось бродить по city.we, даже провел Рождественскую ночь там после прогулок по итальянским Рождеством с нашими друзьями. Так как мы ожидали, персонал был дружелюбным и гостеприимным и помнил нас, хотя они, вероятно, вытянули короткую соломинку, имеющую должны работать на Рождество. Мы не поехали, так что не могу оценить парковку, но есть общие условия парковки не слишком далеко.
Отель расположен в старом городе Пистойе отель Patria заслуживает всего привет!Элегантный и изысканный, как и все бутик-отели должен быть! Номера очень хорошо оформленные и чистые - попросите превосходное - свет тонкими... Персонал замечательный и очень эффективный. Вы оценили бы очень богатый и тонкий завтрак. Расположение отличное, так как вы можете насладиться в нескольких ресторанах ступенек, магазины и открытых рынков. Мы наслаждались каждой минутой
Я был очень доволен нашим пребыванием в отеле Patria. Отличное расположение в центре всего, и на расстоянии короткой прогулки от вокзала. Персонал был очень любезным. Я рекомендую этот отель. Это стало главным событием по сравнению с другими местами, где мы останавливались в Италии.
Это такой отель, который заслуживает 5 звезд. Внимательный персонал без неприятного корпоративного чувства, отличное место, чистый и удобный, персонал всегда готов помочь с искренней счастливой улыбкой. Очень рекомендую.
Останавливались здесь на 3 дня по делам. Не могу заселиться до 2 часов, но они не разрешили оставить наши вещи для нас, пока они сказали нам все о хороших местах ездить в Пистойю и где можно поесть. Номер был милым, чистым и современным. Кондиционер определенно работает, нужно в нем на 35 жару C!! официанты и персонал на стойке регистрации и получили хороший английский и очень дружелюбный. Определенно рекомендую этот отель!
Пребывание в отеле было превосходным. Очень чисто, дружелюбный персонал (включая очень хороших рекомендаций по поводу ресторанов и гибкий выезд, по разумной цене. Всего в 20 минутах от Флоренции на поезде, никаких туристами и красивой архитектурой. Не забудьте навещаем Sant 'церковь Андреа, чтобы увидеть красивую скульптуру кафедры проповедника Pisano - восхитительно!
Забронированный бизнесом для соседних садоводческих детских садов, это было мое первое посещение «внутреннего города» Пистойи... метры от Главной рыночной площади и рестораны, это прижато далеко переулок. Снаружи похожий на Тосканский дом, внутри очень чистый с приспособлениями очень хорошего качества. У меня был номер к задней части на 1-м этаже (стоящий того, как фронт имеет, это - окна на главной улице). Ванная, очень хорошая включая большой душ и полностью крытый черепицей итальянский стиль!. БОЛЬШАЯ кровать и очень темные занавески для хорошего сна. Wi-Fi в порядке - хотя могло быть более быстрым для делового использования. Персонал, очень вежливый и предупредительный. Завтрак «шведский стол» - хороший
Пистойя - отличное место, откуда можно исследовать Тосканские города к северу от Флоренции, и отель Patria - конечно, отличный выбор в этой местности. Вот почему:Отель безупречно чистый и аккуратный, с настоящим собственным стилем.- Персонал вежливый и услужливый, но не сложно или прочитывающим подлинник.- Wi-Fi бесплатный и надежный. В отличие от более рано отзывам он работает со всеми установкой Apple (у меня был свой iPhone 6, iPad mini, MacBook Pro, все работники в, все идет с приличными скоростью 15Mbps).Отель расположен рядом с главным поездка и в нескольких секундах от главных кафе и ресторанов.- Номера элегантные и достаточно большие.- Это детский друг (у нас есть однолетний на колесиках), и поэтому дружелюбен к детский суровый необходимостям (еда, требования стула и т.д.).- Это кажется действительно Тосканы, с хорошим жестом искусства и сильный итальянского очарования.- Роскошный завтрак с теплым прекрасным печет и настоящий эспрессо.
Отличное расположение.Отличный персонал.Номера были чистыми, Отель был уютным, центральное расположение, недалеко от всего в центре.Общественная парковка может быть, немного далековато, в 4 минутах ходьбы!Завтрак, возможно, требует бы быть и получше. Это было самым ярким.
Очень хороший отдых и очень близко ко всем в этом прекрасном городе. Ресепшен не мог быть более предупредительными.The номерами, были очень довольны настоящим итальянским чувством им.The кровать была жесткой, и спать было хорошим.There, не в номере есть чайник, но регистрация поставляла один и молоко и чай в пакетиках. завтрак был очень хорошим.A, очень хорошо создавало выбор просто всего, что вы хотите на завтрак.The, йогурты были особенно хорошим.Good кофе, сделали заказ чтобы.It был наслаждением остановиться здесь.
Отель Patria - прямо рядом с Сан-Джованн церковь Fuorcivitas на узкой улочке в Пистойе. Отель оформлен в современном классический итальянский отель - все кажется шикарный, все же новым, который создает хорошую атмосферу, чтобы остановиться.Обслуживание было очень хорошим. Номер был просторным (больше, чем обычно в Италии), и кровать была удобной. Wi-Fi работал очень хорошо, и расположение отеля рядом в рестораны и другие достопримечательности.Единственной проблемой было то, что нет удобной ближайшей парковки, и хотя отель предоставляет счет за парковку на улице (синяя линия), такую парковку не легко найти.В любом случае, отель очень рекомендую!
Отель Patria - лучшее место в Пистойе. От элегантной атмосферы, очень внимательный и дружелюбный персонал, вкусный завтрак, вы не хотите остановиться где-нибудь еще в Пистойе. Он расположен в центре в историческом центре города и особенно прямо перед лучшим рестораном (La Cantinetta) Я, конечно, остановимся здесь снова.
Отель Patria будет моим отелем в Пистойе с этого момента
Наше пребывание (я и два моих друга) было только на одну ночь... Но достаточно для нас, чтобы убедиться, что мы вернемся в отель Patria во время следующих поездок в Пистойи. Удобное расположение в центре. Вежливый и приветливый персонал. Номера были удобными. Нам особенно понравились ванные комнаты, которые были большими и были отремонтированы в очаровательном ретро стиле.Завтрак "шведский стол" был отличным, со свежими продуктами. Мы не ели в ресторане, так как мы были с друзьями из Пистойи, которые пригласили нас в другое место. Бар был приятным, как и персонал бара.Отличное соотношение цена / качество в целом.
Этот отель - идеальное место для проживания в самом центре Пистойи. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В отеле современный интерьер. Номера просторные, с красивой ванной комнатой. Рядом есть очень хорошее Метро ходит просто. Обратная поездка во Флоренцию только 8 евро. Парковка бесплатная, но у отеля нет собственной парковки из-за расположения, которое является единственной причиной того, что нам не поставили 5 звезд. Мы надеемся вернуться сюда однажды. Спасибо
Мы останавливались на 2 ночи, и я думал, что отель был тихим, и персонал очень дружелюбный и готовый помочь. Наш номер был очень маленьким с одним маленьким окном в углу. Возможно, также пользовался работу краски как начинает выглядеть немного обшарпанный. У нас был хороший отдых в Пистойе, так как мы базировались, жизни ближе в Пизу и Лукку для однодневных поездок, так что рекомендую его для расположения. Отель называет себя 4 звезды, но я чувствую себя как 3, гораздо более удобное - это хороший отель, но мы останавливались в 3-звездочных отелях в Вероне и Флоренции, которые были намного лучше.
Только останавливался на одну ночь в командировке, но, возможно, не ожидал лучшего. Только не забудьте попросить на стойке регистрации, чтобы выполнены точно кондиционер, так как номер был очень теплым по прибытии, как и большинство гостиничных номеров. Если вы, как и я не термальной страх не, кондиционер очень тихий и удобный. Удобная кровать, чистая ванная комната и очень хороший континентальный завтрак. Не уверен, что есть какое-либо парковка, как приехал на такси из аэропорта, но вряд ли машины в поле зрения на близлежащих улицах. Ел в Эль Капитан, в двух минутах ходьбы, как советуют отелем. Безусловно, самый оживленный ресторан в городе, который обычно является хорошим знаком и не разочаровал.
Мне повезло путешествовать по делам в некоторых лучших отелях по всему миру. Компания, на которую я работал, была бюджетом меньше, чтобы выпить гостей с особым статусом и представителями, загоняющих в главных мест. Мне кажется более 30 лет, я заработал умение, чтобы оценить впечатление.У меня была возможность в сентябре 2016 после отдыха в Мягкой древесной стружке во Флоренции и отеле Gallia в Милане, чтобы провести ночь в отеле Patria в Пистойе. В номерах Hotel Patria есть роскошный Ренессанс, как с этими высокими потолками, гигантскими окнами. Номер был очень просторным, и все же уютным, в то же время. Вид на маленький сад и крышу Пистойи был настолько странно, как я чувствовал во Флоренции. Ванные были элегантные, просторные функциональный. Номера были тихими и из-за архитектурной фактура, я могу сказать, что эти отлично восстановленные, толстые стены перевел чувство уединения, что иногда вы пропустите в более современных отелях, где современные является более прибыльные, поэтому иногда вы можете соответствуют звуки из коридора или в соседнем номере.Персонал молодой, элегантный, радушный и вышколенный. Район вокруг удобные, просторные, уютные и частные в то же время. Завтрак - шикарный прямо, большой, с большим количеством местных деликатесов.Расположение прекрасное, недалеко от центра города и недалеко от стоянки.Цена очень разумная, я должен сказать почти невероятно для общего впечатления. Я обязательно вернусь в Италии и определенно назад в отель Patria.
Очень приятно restaured маленький отель, в самом центре Пистойи.
Этот маленький 4-звездочный отель в центре Пистойи недавно был restaured и обновлен. Это также очень близко (10 минут пешком) от вокзала. Завтрак богатый.Основная проблема - отсутствие стоянки. Отель предоставляет разрешение на парковку, но может быть трудно найти место. Добавьте, что много улиц поблизости не позволяют добраться, и есть камеры, которые регистрация въезжающих количество тарелок для прекрасно, посланного в ваш дом или автодилеру.
Они перебронировали номер. Единственный другой отель, который они нашли для меня, находится в городе Монтекатини. Мне пришлось добираться на поезде каждый день! У меня был номер подтверждения моего бронирования, но отель возложил ответственность за него на между агентство.
Расположение отеля хорошее, администратор был замечательным, а завтрак был питательным. К нашему удивлению, кофе был даже хорошим! Парковка - s кошмар, и сделайте свое исследование полностью перед бронированием. Расположение отличное, как легко можно найти в Лукку, Пизу и Флоренции.
Это - превосходный отель в Пистойе. Мой муж присутствовал на конференции, и организаторы забронировали нас номер. Я так рад, что они сделали. Персонал исключительный. Наш номер был хорошо назначением и большой и имел большое закрытое ставнями рабочее окно. Завтрак был лучшим, мы имели во время нашей поездки в Италию, и кофе был замечательным. Расположение было прекрасным, так как мы прибыли поездом.
Пистойя была очень горячей и хорошо занят, когда мы посетили, и этот отель был прекрасным, как тихое убежище от жары и энтузиазма. Прямо в центре этого симпатичного города, за углом от всех достопримечательностей, самых прекрасных площадей и лучших ресторанов, это хорошо, чисто, совершенно кондиционированное и очень тихо. Рекомендую!
Действительно хороший отель, чтобы остаться в посещении красивой Пистойи
По прибытии мы были очень хорошо приняты Иларио, который был на приеме.
Однако в течение 5 ночей мы обнаружили, что все сотрудники были дружелюбны и профессиональны. Ничего не было слишком много.
Спальня была большой и очень чистой. В ванной комнате был очень хороший размер, и в нем был большой душ, и было два умывальника.
Завтрак был хорошим выбором для всех. Кофе был отличным. Это очень важно для некоторых из нас, английский тоже.
Самый красивый и уютный отель в Пистойе! Персонал потрясающий, очень дружелюбный и всегда готов угодить!
Номера очень хорошо обставлены и элегантны!
Я всем сердцем рекомендую этот отель!
Самый красивый, самый дружелюбный отель в Пистойе! Персонал потрясающий, удивительно дружелюбный и всегда готов угодить!
Номера очень хорошо обставлены и элегантны!
Я искренне рекомендую этот отель!
Определенно самый удобный и гостеприимный отель в Пистойе!
Если вы останетесь, попробуйте ресторан Cantinetta напротив - тоже потрясающе!
Блестящий отель с удивительно чистым постельным бельем и щедрыми завтраками
Великолепный отель, расположенный в самом сердце Пистойи. Отель очень чистый и предлагает щедрый бесплатный континентальный завтрак. Однако в это время года следует отметить количество комаров в комнатах, для которых они предоставляют плагин для их уничтожения. Было бы очень удобно, если бы персонал отеля подключил его до вашего приезда, чтобы в номере не было комаров, вместо того, чтобы полагаться на клиентов.
Это бронирование было сделано для меня во время деловой поездки. Отель удачно расположен в центре Пистойи. Замечательный персонал сделал регистрацию быстрой и легкой. Моя комната была очень большой и просторной, с огромной ванной. Большая удобная кровать. Все удобства были превосходны, хотя некоторых людей может беспокоить отсутствие зеркала в полный рост. Включенный завтрак был простым, но достаточным и, конечно же, включал в себя обычный превосходный итальянский кофе.
Комфортабельное, приятное пребывание в этом выдающемся отеле. Менее чем в 10 минутах ходьбы от вокзала и в нескольких минутах ходьбы от дуэта этот отель удается сделать все хорошо, что, конечно, не является нормой в наши дни. Мой номер был просторным и был с большой террасой. Завтрак был обильным и вкусным.
Предварительное общение (местный остери) было превосходным, и персонал был дружелюбным и полезным. Особенно блестящей была Кьяра. Единственной небольшой загвоздкой была неисправность цистерны в моей ванной. Один из сотрудников осмотрелся, но сообщил мне, что до утра ничего нельзя сделать. Ночью было немного шумно. Утром никто не интересовался этим, что было довольно разочаровывающе.
Так что, кроме этого небольшого несчастья, мое пребывание было приятным и расслабляющим!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
