Моя жена и я трещали от поезда в Финале-Лигур в пятницу в Середине октября. Я выбрал Медузу, основанную на Интернет работе, но не имел никакого бронирования. Из-за туристической группы у Медузы было только номер "маленького пианино" в течение ночи пятницы, и мы взяли его. Это было крошечным, но обработанным для нас - это были голуби в вентиляционной шахте, которые были неприятностью. (Почему не приемлемо убить всех голубей? ) Следующие три дня они переместили нас в замечательный номер с видом на море - больше денег, но ценность это. Персонал отеля был доброжелателен, компетентен, и знал, что достаточно английского языка решило вещи в комбинации с нашим скудным итальянцем. Мы взяли выбор отеля типа "ночлег и завтрак", и овсяные хлопья имели высокое качество. Было особенно хорошо позавтракать на открытом, но покрытый, терраса, которая вышла на прогулку (если мы спустились достаточно рано, чтобы получить один из тех столов). В то время, когда мы останавливались, самая многочисленная группа гостей, казалось, была семьями из Скандинавии. Отель, казалось, обслуживал хорошо на семьи с маленькими детьми. Дети, которых мы видели, казались восхитительными и хорошего поведения - по крайней мере, прародителю в возрасте людей как мы. В целом, Медуза была хорошо расположенным, чистым, и приятным отелем - и мы чувствовали, что это была разумная сделка за деньги.
Отель очень хорошо расположен, центральный на виде на море и недалеко от железнодорожной станции. Моя жена и я останавливались здесь 10-ого и 11-ого октября. Ресепшн был очень небольшим и немного старомодным, но удивительно наш номер с балконом на 5-ом этаже был очень большим, недавно отремонтированный и приятно украшенный. Обычно это - обратный, причудливый ресепшн и простые номера! Как большинство итальянских отелей в это время года, выключается кондиционирование. Мы были удачливы иметь теплую погоду, таким образом, наш номер был немного душен. Мы должны были спать с открытыми дверями балкона. У отеля не было услуг прачечной, но они любезно предположили, что мы могли воспользоваться их стиральной машиной. Завтрак типа "шведский стол" был в порядке, типичный итальянский язык с очень немногими острыми предметами и главным образом сладким материалом. Комната для завтрака была очень хороша с целью моря. Персонал был очень доброжелателен и предупредителен.
Моя жена и я останавливались в отеле Medusa с нашими шоссейными велосипедами в течение восьми дней. Отель правильный на воде, и мы заказали "Звездный" номер, который вышел на Средиземное море. Ночью, мы открыли бы двери внутреннего дворика и были бы размещены, чтобы спать со звуками волн, прибывающих на берег. Номера были очень чисты и хороши, и персонал был ОЧЕНЬ предупредителен, когда мы попросили любой совет или руководство об области. Каждый день мы или поехали бы вокруг из нашего отеля или перелета на поезде (в 400 метрах от отеля) и посетили бы другие области на побережье Ligurian - иногда даже во Францию. У отеля есть большой, опрятный чулан для наших велосипедов на первом этаже, который был оборудован некоторыми основными инструментами и насосом. Ресторан в отеле имеет возле террасы на втором этаже, где мы приняли всю нашу пищу. Вид и атмосфера на этой террасе были мечтательны. Мы взяли выбор полупансиона при сохранении и обнаружили, что еда имела очень хорошее качество. В дополнение к доброжелательной службе стола повар был очень любезен из наших диетических потребностей и был всегда готов подготовить что-то прочь меню, если мы просили его со дня прежде. Заключительный Ligure маленький и очаровательный. Это было бы прекрасно для любого с маленькими детьми, потому что у городских и пляжных клубов есть много средств и мероприятий только для них. Мы прошли и остановились во многих пляжных городках во время нашего путешествия в Лигурии, но мы никогда не находили город столь же небольшим, очаровательным или столь же красивым как Финале-Лигур. В общем, я думаю, что мы были очень удачливы выбрать отель Medusa и Финале-Лигур для наших каникул.
Старый, ужасно сохраненный, дорогой отель, никакое соотношение цены и качества
Мы, к счастью, провели только одну ночь в этом отеле в июле, и мы были счастливы уехать. Отель был худшим, самым дорогим, самым неудобным, который мы имели во время поездки наших двух недель в Италии и Сардинии. Главные отрицательные аспекты: - отель не непосредственно доступен на машине, вход находится на узкой дороге, доступной только ногой. См. фотографию. - Багаж нужно нести всю дорогу от автомобиля до отеля (никакая помощь не предлагается, поскольку мне сказала девушка регистратора, потому что это - 3-звездочный отель! ) - Никакое место поблизости, чтобы остановить автомобиль. Никакое место для парковки или garrage. - возможно разместить автомобиль в garrage в городе за 11 евро / ночь. Необходимо получить ключ для garragge от ресепшн, и возвращать его каждый раз мы использовали автомобиль. - у Большинства номеров нет балконов. У нашего был ужасный вид на назад других старых, разрушенных зданий, окружая отель - Завтрак был беден, никакая ветчина, никакие яйца (даже не вскипяченный), кофе низкого качества, никакое обслуживание. Мы убрали стол самостоятельно, горничные были заняты говорящий друг с другом. - у ванной были грязные стены, surrely не убираемый в течение долгого времени - Вместо установки кондиционирования воздуха, было отверстие в стене номера - Вестибюль отеля был небольшим, extraroom был построен в пределах лобби - девушка в ресепшн сказала нам с начала: "Мы уже взимали вам, таким образом, вы должны останавливаться за ночь!" - оцените / сообщение о стоимости очень плохо. Мы payed 189 евро 11 евро = 200 евро в течение одной ночи, три человека не рекомендовали бы никому, особенно не для отпуска в видеть-стороне. У отеля нет сада, никакого внутреннего двора, никакого бассейна, никакого джакузи, никакого фитнес-зала, никакого места, чтобы расслабить или наслаждаться теплыми днями в море. Это - худшее место мы когда-либо замечаемый. Добавьте к этому недружелюбие и высокомерие девушки в ресепшн, и у вас может быть более близкое к изображению действительности, чем то на интернет-представлении отеля.
Настолько приятный мы уже заказали снова в течение следующего года
Мы остановились в этом отеле все снова и снова в июле - 14-ый год подряд, таким образом, мы думали, что пришло время разделить его с другими! Мы приезжали, так как это было двухзвездочным без лифта, и наблюдало, что он превратился в доброжелательное, семейный отель. Это - то, чему итальянцы позвонили бы molto симпатичный. Фактически нам очень нравится место так, мы попросили, чтобы он принял нашего ресепшн, когда мы женились в городе (см. фотографию). Летом мы наблюдаем забаву на пляжах от нашего балкона, и во время поездок зимой мы надели наши пальто, чтобы сидеть там, чтобы наблюдать море при употреблении в пищу рыбы с жареным картофелем, купленной от местного рынка (каждый четверг, чтобы не упустить его! ) . В ресторане вы получаете шанс испытать местные блюда Ligurian, которые вы, вероятно, никогда не смели бы заказывать в городе. Повар имеет свои секретные рецепты и счастлив, пока вы счастливы. Обслуживающий персонал доброжелателен и будет всегда пытаться помочь вам удаться точно, какая рыба это, они обслуживают. Прежде, чем мы обнаружили Медузу, мы действительно пробовали другие отели в Финале-Лигуре, но ни один не мог конкурировать за дружелюбие, комфорт, виды и вообще порождение чувства благосостояния.
Мы шли в этот красиво расположенный, доброжелательный отель в течение нескольких лет и после еще одного прекрасного отпуска, я думал, что пришло время разделить наше удовольствие с другими. Этот отель выходит на вид на море в Финале-Лигуре с его выровненной пальмой прогулкой. Вход в отель находится в древней дорожке на краю исторического центра города, закрытого для автомобилей. У многих номеров есть вид на море, который замечательный по вечерам, когда вы вернулись из пляжа, и кондиционирование воздуха - хорошие новости летом. Номера на четвертом или пятом этаже лучшие. Еда существенная и приятная, и мы обнаружили много сувениров Ligurian путем еды в столовой. Завтрак - самообслуживание и может быть взят на большой террасе overlookng море, как может другие блюда. У отеля также есть предложение от имени гостей с очень центрально помещенной пляжной концессией. За эти годы управляющие отеля приняли очень экологичную позицию и объединения это с приверженностью продуктам справедливой торговли, которая очень приветствуется.
отличный материал. очень предупредительный и хороший. хороший, чтобы иметь семейное место. У них действительно нет там собственного пляжа как, они дают объявление..., они просто получают скидку на одного из тех впереди. и это было распродано, когда мы приехали так, мы не получили скидки. если вы хотите заблокировать место на пляже впереди, они должны спросить вас заранее.
мы сделали незапланированную остановку в Финале-Лигуре и не только сделали мы останавливались, когда мы наслаждались всеми достопримечательностями побережья для детей и чистого моря и средств, доброжелательного персонала и местных жителей так же как широкого выбора хороших ресторанов и кафе, но также и потому что мы увидели, что неплохой номер остановился в медузе отеля. мы сделали несколько мест вдоль пляжной стороны, но этот был единственным, кто предложил хорошую спальню. у нашего был показ балкона на всех вершинах крыши прилегающей территории так же как вида на заливе/море. по сравнению с другими местами мы посетили номер, остался тихим, как только дверь террасы была открытой, и нам просто очень понравилось, когда спал свежий воздух. вход находится в типичном небольшом переулке. администратор был доброжелателен терпеливый и предупредительный. у них не было места для парковки, поэтому, мы оставили автомобиль в безопасной парковке и той стоимости всего 16 евро в течение 22 часов (это стоило больше в Женеве, и это не garded), и что является 7 минутами пешком, когда мы пошли вокруг города в течение многих часов. у отеля есть клуб для детей и номер, открытый для детей со множеством игр палатка и все, чтобы быть в состоянии дать нашим младенцам то же самое обслуживание как дома. нам нравится возвращаться в долгие выходные или отпуск как можно скорее. мы имеем компанию очистки и обнаружили, что ванная и номера были чистые и даже если кофеварку не было все легко понять, что это было доброжелательно, чтобы узнать об этом с другими клиентами и было многое из всего даже после времени завтрака. терраса ресторана хорошая и приглашает для отдыха, и никто не выгнал нас
Отель очень хороший, и люди очень доброжелательный и всегда готов помочь.Расположение - отличный, прямой доступ ко многим ресторанам неплохое муравью площади на пляж.Идеально для любителей MTB. Они предоставляют loceked номер для MTB, место металлической и починить их.Мой номер был небольшим, но для одного человека в порядке. Хорошая терраса на завтрак, с видом на море.Я рекомендовал бы этот отель друзьям.
Мы провели много времени в Финале-Лигуре с его отличным несезонным климатом и красивые пляжи. Мы часто останавливаемся в отеле Medusa, потому что он добро пожаловать расслабления и квалифицированным и повар делают отличную еду, особенно пудинги! Что делало пребывание осталось незабываемым? Персонал всегда рад нас видеть, номера очень чистые, и у нас есть любимый номер, с которой можно не только слышать море, но получить отличный вид. Мы обнаружили, что они всегда очень делали все возможное, чтобы убедиться, что мы знали, что происходит, даже несмотря на то, что иногда странное словоизбежавший их на английском языке.Мы провели почти неделю в отеле, пока мы ждали, чтобы передвигаться по зимний апартаменты, и все были очень любезны, и нас после доставки, так что мы могли получить много вещей для нашей плоским экраном. Нам действительно понравился их помолвка переработать и ножом пустая трата денег.
Хороший отель, который находится в 30 секундах ходьбы от пляжа. Номера хорошего размера, и персонал очень услужливый. Мы использовали отель с марта-сентября, но оказалось, что было очень жарко, прежде чем кондиционер был включен в общественных местах!
Хороший отель в прекрасном месте с парой протестов
Я очень смешанный об этом отеле и дал бы ему 4-5 звезд, но я попытаюсь быть немного более критично настроенным в последнее время, поэтому здесь идет:Доводы «за»: Получил повезло с потрясающим человеком стойки регистрации, который дал мне тратить информации о месте горного велосипеда, место приятное, цена приемлемая, но не замечательная, номера приличного размера, и заводные рукоятки кофеварки некоторые очень выше среднего выстрелов эспрессо отеля, номер 406 (в нашем) была хорошая территория патио (к сожалению, это было слишком холодно, чтобы насладиться им во время нашего пребывания, но будет по существу летом). Старая природа здания предоставляет некоторое очарование.Доводы «против»: Wi-Fi был ужасным...., который в наши дни это видом грандиозного предприятия когда планируете движения. Если я один из 3 человек, которые останавливались в этом отеле в межсезонье, и возможность факторов ВСЕ ЕЩЕ плохая/медленная.... То есть серьезная проблема. Завтрак включен в стоимость, что всегда хорошо, но это очень посредственным, по сравнению с другими отелями в итальянскими того же класса. Плата «вид на море» минусом было то, что, как «вид» был 80%, затененных стеной, соединяющей патио с другим рядом зданием. Парковка была дополнительной и очень ограничено. Нам повезло, что были одними только из нескольких других гостей, так что нам не пришлось конкурировать ни с кем за место, но я думаю, там были, возможно, 2? Место для всего отеля? Не их вина, но стоит услуг, если вы планируете ехать...Хотелось бы мне остановиться здесь снова? Возможно, но я мог бы проверить несколько других вариантов впервые.
Потраченный на две недели в отеле Medusa и стал довольно знакомым с персоналом. 5 звезд повару! Восхитительная еда! Вы не могли попросить лучшее обслуживание или более хороших людей. Спасибо за создание очень приятного отдыха.
Отель Medusa - хороший отель с хорошей террасой в идеальном месте.Номера в порядке, завтрак хороший - espacially на хорошей террасе с видом на море!Все сотрудники очень услужливые.Медуза отличная, расположенный между морем, рынок или в горы!
Плюс «за»: Хорошие номера, отличный вид и красивая терраса, где мы наслаждались напитками дня и завтрак. Дружелюбный персонал, чистые номера.Плюс «минусы»: без кондиционера, даже нет, мы забронировали номер, который сказал, что будет. Они утверждали, что это исправить, но не произошло. В 33 градуса, SAS в времени кипящий внутри. Мы должны были принести вентилятор, потому что отель предоставляет всех их другим клиентам, я rekcon, потому что кондиционер не работал во всех номерах. Когда мы уезжали, мы не получили компенсации, потому что «кондиционер не то, что вы заплатили дополнительно за, его inncluded в цене» в то время как мы заплатили 2000kr дополнительный за номер с конкретным кондиционером.Не вернусь.
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом Отеле на неделю в июле. Мы забронировали 'Главный' номер, который был на втором этаже, он был большой и с видом на море. Ванная была небольшой, но функциональной, занавеска в душе немного устарело, и сам душ будет неудобно для тех, на большей части! Холодильник/мини-бар был удобным, и бесплатный фрукты по прибытии было приятно. Номер был хорошим и чистым, и было замечательно, что это обслуживался каждый день, к тому времени, когда мы рассердились от завтрака. Пляжные полотенца доступны для гостей, который тоже был хорошим выбором иметь. Завтрак был хорошим, и снова встретили нашими ожиданиями. Кофе из кофеварки был прекрасен! Персонал был услужливым и приятным. Расположение отеля отличное, всего в 2 минутах ходьбы от пляжа. В общем, мы чувствовали, что этот отель был хорошим соотношением цены и качества, и рекомендую его всем, кто ищет приличный трехзвездочный отель в отличном месте.
Мы провели одну ночь в отеле Medusa в июне 2014. Мы прибыли очень поздно вечером, без бронирования. Мужчина на ресепшен был очень любезным и дружелюбным. Мы были на третьем этаже, небольшом двухместном номере, который был типичным для района и нормальный за свою цену. Кровать была удобной; чистый номер, хорошая ванная. Мы позавтракали в отеле на следующее утро, и он был прекрасен - хлопья, хлеб и т.д. Отель оправдал наши ожидания.
Прекрасный старый отель в прекрасном месте, но на сайте, и заказать немного запутывающие.
Мы только что вернулись после недели в отеле Medusa и отлично провели время. Была небольшая путаница, для начала, который был немного смущало вокруг трансфера из Ниццы, что я думал, что мы заплатили за онлайн с нашим бронированием. По какой-то причине чек, посланная по электронной почте, дает ужас, содержащая стоимость шаттла, не проясняя, что вы не заплатили, и нужно заплатить водителю наличными по прибытии.Персонал отеля был очень хорошим, все это, но это было немного напряжено.Номер детей был хорошим, и им очень понравились игры, хотя главным образом, мы были на пляже. Учтите, что кто-то упомянул, частный пляж перед отелем не принадлежит отелю, и вы можете заплатить, чтобы использовать его и очень хороший детский бассейн. Там есть горка около бассейна, которая была полный веселья.В отеле нет открытой зоны для игр, но есть множество вдоль бульвара и множества бесплатного закрытия летом, плюс некоторые маленькие поездки и мини-гольф.Есть отличный магазин мороженого дорога. Хороший отель, хороший, но мы отсутствовали, главным образом, и есть множество различных блюд в Финале.Если вы хотите поездку, Генуя красивая и легко добраться. Аквариум очень, очень хороший, есть Морской музей рядом с ним и в старой Генуи есть замечательные здания.Место стоит посетить - если вы поднимаетесь вверх по улице к Вариготти бесплатный пляж с несколькими валунами и потрясающим видом, который был лучшим. Великолепные закаты!
У меня и моего мужа были изумительные 5 ночи. Нам повезло получить вид на море, наш номер был чистым, и весь персонал был дружелюбным, особенно официанты и горничные. Мой муж привез свой велосипед, и удобства были превосходными. Отель находится в 2 минутах ходьбы от пляжа, и да, вы должны платить за шезлонги, но это - то же самое, куда вы входите в Италию. Мы определенно вернемся.
Мы останавливались в отеле с несколькими велосипедными друзьями в мае в этом году. Мы останавливались. Поездка в отеле Medusa. Он всегда удовольствие быть там. Идеальное расположение, очень хорошие и предупредительные люди на стойке регистрации, ресторане и в целом персонал. Отдых, очень понравилось там. Скоро вернемся!
Весь персонал был доброжелательным и веселым. У нас был внутрь стоит номер, который был прекрасен (и дешевле), поэтому, великолепный вид из комнаты для завтрака на первом этаже был настоящим удовольствием - пальмы, цветы и море. Отель удобно для велосипедов, и нам было жаль, что мы не взяли наши велосипеды. Это была бы отличная база для туристической поездки, в окружении горы, замками и около дорог побережья. Расположение на набережной в самом центре и удобно для ресторанов, баров и т.д.
Отличный отель Bike, когда дело доходит до расположения, хранения велосипедов и номера обслуживания. Персонал очень дружелюбный и не рад предоставить информацию о маршрутах горного велосипедов в Лигурии. Номера довольно маленькие, особенно ванная комната, но чистые, а кровати очень удобные. Завтрак континентальный с итальянским вниманием, красивой террасой завтрака с захватывающим видом на море. Бесплатный Wi-Fi в номере.
Отель расположен близко к пляжу и историческому центру Finalmarina. У нас был номер с видом на море, очень хороший! Завтрак был хорошим, мы не заказывали Полупансион.Похоже на каждый год удовольствие от пребывания в отеле Medusa! Как возвращение друзьям: -)Они все очень дружелюбные и услужливые. Мы вернемся еще!!!Весь лучший Adrian
Внимание от персонала было отличным! Мы были там для каждого соревнования по велоспорту, и расположение было идеальным для нас, потому что он очень близко к центру города и на пляж. У них есть особые удобства для велосипедов, которые довольно хорошие!Номера чистые и хорошо проветриваются.Завтрак тоже довольно хорош и variated.
Кроме нашего довольно маленького номера, безукоризненный недолгого пребывания
Мы остановились в этом отеле в течение длинных выходных в конце января, используя Финал в качестве основы для некоторого путешествия пешком в соседней области и во Французской Ривьере. Мы были в порядке, и мы могли вернуться.В течение двух ночей мы заплатили нашему двухместному номеру приблизительно 140 евро, включая завтрак. Номер был небольшой; вероятно (но не сданным) номер "повышенной комфортности" стоит немного дороже. С другой стороны, мы были практически в нашем номере...Ванная безупречно чистая, со всего одним большим банным полотенцем; но когда второй пришло сразу. Кроме того, моя жена попросила полотенца "ватные палочки" и менеджера, что нужно его и лично перевезла его в номере.Завтрак богатый и разнообразный достаточно для 3 звезд. Живописная зал для завтрака с видом на вид на море Фенальс, окаймленный пальмами и море на заднем плане.Отель расположен в самом центре, рядом с видом на море и рядом с живописной главной торговой Финэйл-Стрит, пешеходный и выровненный традиционными лигурийскими зданиями и хорошими магазинами: особенно значимые, в которых продаются местные продукты питания.Я вижу, что некоторые в одном из отзывов жаловались на проблемы с парковкой. Это не особо увеличил нас, потому что мы переехали на поезде (и на автобусе в Вариготти и Noli). Вокзал (который такой же, как автобусными остановками) очень хорошо в пешей доступности.В общем, благодаря этому отелю мы провели два запоминающихся зимних дня в прохладную и солнечную погоду Travel.
Персонал был дружелюбный, завтрак был нормальный и номера были маленькие, но чистый. Достаточно на одну ночь. Но ванная маловата (соответствует только одного человека). Цена была немного дорогой за то, что мы получили, возможно из-за того, чтобы быть прямо на пляже.
Супер дружелюбный семейный отель, который также обслуживает велосипеды. Наша группа из 4 британских парней прекрасно провела время: близко к пляжу, велосипедному магазину и уборке удобств, отличный простой итальянский и внимательный персонал, еда, который всегда очень старался помочь. Вернулся бы, Единственный маленький недостаток - маленькими номерами и душем, но в остальном все было хорошо.
От прибытия до отъезда персонал отеля не могло быть более услужливым. У нас даже был определяемый завтрак / обеденный стол на красивой террасе, откуда открывался чудесный вид, что пальма окаймила пляж. Мы забронировали полупансион, и еда была разнообразной, разнообразная и вкусная. Наш официант, Giorgio, был очень внимателен и всегда с радушную улыбкой на лице.Отель расположен прямо через дорогу от пляжа, что очень удобно, но мой номер выходил на узкой аллеи, поэтому было довольно тихо. Номера очень маленькие, как душ, но они чистые, прохладные и тихими.В целом прекрасные впечатления и я рекомендуем его всем, от молодых семей пожилыми парам и тем, кто останавливался там на фантастического катание на горном велосипеде и пройти около в горах, не говоря уже о великолепных пляжей.
У меня и моей семьи был потрясающий отдых в Финале-Лигуре - в отеле Medusa. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, еда выше! Кроме того, это замечательное место для детей - детская игровая комната в задней части лобби - отличное новое дополнение. Спасибо! Мы надеемся скоро туда вернуться!
Очень хорошее расположение, но отель не очень хорошее. Есть (!), очень маленькие номера, очень маленькие ванные комнаты, singl номер не имеет вида на улицу - только вид на очень грязное двор. Персонал на стойке регистрации isnť очень услужливый. Еда хорошая. Только weiter был очаровательный. Есть некоторая проблема с парковкой - у отеля есть карта парковки к подземной парковке, но цена составляет 12 евро в день. Пляж хороший, но в субботу очень много народу.
Останавливались здесь с друзьями в течение недели катания на горном велосипеде. Отель идеален для велосипедов с велосипедным туалете и складом. Отель находится прямо на пляже и быстрый 15-минутный цикл до finalborgo, где большинство операторов шаттла принимает. Мы заплатили несколько изменений в наш размера для вечеринок, и все были размещены без каких-либо проблем. Определенно остановился бы здесь снова.
Лучший отель для катания на горном велосипеде финала
Марко и его команда обеспечивают прекрасное размещение для катания на велосипедах в Финале. Безопасные Велосипедные удобства, прекрасные номера, великолепные виды и самый любезный персонал я когда-либо испытывал! Вернулся бы завтра, если я мог.
Мы останавливались здесь в первую очередь, чтобы ездить на велосипедах в горах, но и потому что он находится на набережной с видом на пляж. Отель было легко найти при помощи GPS, и они предоставили разгрузку инструкции, поскольку парковка сложная. В конце концов мы ходили в гараж, расположенный в нескольких минутах ходьбы направо, а потом уехали и прямо мимо Benettons от входа в отель. Быстро парковка от 5 до 9 колебалась от 10 до 13 евро. Паркуйтесь на втором этаже, если у вас есть больше машину, так как там меньше машин, так что больше места. Продолжайте в том же духе вас билетом на вашей личности и заплатите в прилавке, прежде чем ехать в машину.Самое лучшее в этом отеле, кроме расположения на берегу моря, была персоналом столовой. Они были услужливы, веселы и приятны во время нашего пребывания. Они предоставили glutine - бесплатные возможности для нашей дочери на каждом сидении. Они даже устроили нас блюдо из макарон, сделанные с местным песто, который не был в меню. Они подавали 10 обедов канун Нового года курса до 11 и вернулись на на завтрак на следующий день.Мы рекомендуем номер 101, в котором есть комната с двумя односпальными кроватями плюс обычная кровать внизу. Хотя это может накаляют там, нормально оставлять окно открытым, т.к. шум почти не - существует.Это определенно ребенок - дружелюбный отель, расположенный в центре старого города с большим количеством магазинов и идет плюс пляж. Мы вернемся.
Во второй раз мы выбрали Медуза на ездят на велосипеде выходные с друзьями. Отель Medusa был нашим первым и прямым выбором. Мы были прямо: Персонал профессиональный и дружелюбный. Расположение, потрясающее на море. За ту цену, которую вы платите, лучше вы не можете добраться.Когда мы собираемся вернуться в Финале, мы собираемся вернуться еще раз в отель Medusa. Ребята большое спасибо!
Мы провели здесь четыре дня, пока нам довелось побывать в великие дни Финала. Этот отель находится в идеальном месте прямо на пляже. Он имеет безопасное хранилище для вашего велосипеда и даже моечную станцию. Комната была маленькая, но не слишком маленькая. Завтрак хороший и имеет хороший выбор
Хорошо расположенный отель недалеко от набережной и недалеко от многих кафе. Хороший размер, дружелюбный персонал, собственный балкон. стороне отеля с хорошим видом и отличным завтраком. Однако, извините за то, что сделало бы его пятью, было бы лучше звукоизоляция из шумной комнаты по соседству и, пожалуйста, исправьте плохо протекающий душ, который каждый день превращал в ванную комнату бассейн! Я знаю, что вы пробовали, и это было оценено, но это не удалось, комната 501.
Моя жена и у меня была замечательная неделя здесь во время нашей 2-недельной поездки по Лигурии. У нас был прекрасный номер прямо в верхней части отеля с красивой террасой. Мы остались на полупансионе, завтрак был прекрасным, а обеды были фантастическими, буфет с самообслуживанием, а затем прими, суп или макароны, затем второй и, наконец, дольче, на Феррогусто нас угощали особым буфетом в саду перед еще одним прекрасным ужином. Отель, в 10 минутах от железнодорожного вокзала, был в отличном месте, недалеко от пляжа, и вид из столовой впечатляющий. Остальные гости, все итальянцы и персонал были очень дружелюбны. Финале Лигуре - чрезвычайно красивый город, гуляющий с итальянцами в отпуске.
Одна легкая жалость заключалась в том, что воздух в нашей комнате изо всех сил изо всех сил пытался справиться, однако это было незначительное раздражение.
Моя жена и 2 друга остались в отеле «Медуза», мы обнаружили, что это отличный, очень вежливый и внимательный персонал, номера были чистыми и современными, завтрак был отличный, мы также посетили музей и памятники, если вы посещаете музей Война, пожалуйста, дайте себе много времени, так как есть так много, чтобы принять, хорошо стоит времени и усилий, мы ели и пили во многих прекрасных местах вокруг города, и у нас также была лучшая еда в костном стейке T, восхитительная еда и гостеприимство, спасибо, если вы пойдете, положите это на свой список попыток, вы не будете разочарованы.
Прекрасный отдых с маленькими детьми. Наши дети наслаждались игровой комнатой, дружелюбным персоналом, который раздавал шоколад, шоколадное яйцо в нашей комнате на Пасху и проживание на завтрак. В игровой комнате есть прекрасная зона для подогрева пищи, приготовления детского питания и высокого стула. Мы нашли завтрак в изобилии. Место не может быть разбито - рядом с водой, ресторанами и магазинами.
расположенный идеально близко к пляжу, очень дружелюбное обслуживание
расположенный идеально близко к пляжу, очень дружелюбное обслуживание на стойке регистрации, а также официанты и уборщица, я заказал полупансион, а завтрак и ужин были неплохими. Там много маунтинбикеров.
Отличный персонал, очень дружелюбный и услужливый. Они помогли нам с парковкой, доставкой пиццы, поиском супермаркетов. Они также очень помогли с прокатом велосипедов и внесли предложения для поднятия. У них также было отличное хранилище для велосипедов.
Отличный вид на море из комнаты и прямо на пляж!
Прекрасный отель на пляже - идеально подходит для байкеров
Мы остались в зависимости, которая является очень хорошей и просторной квартирой, включая небольшую кухню. Завтрак был очень хорошим в стиле шведского стола. Мы также наслаждались ужином, который состоял из 4 блюд. Качество было на высоком, а персонал абсолютно дружелюбный и хороший - торопился. Абсолютно рекомендуется также для байкеров, так как есть также хранилище для велосипедов.
Автомобильная парковка проблематична, но в пределах 400 м, есть бесплатная парковка.
Добрый, услужливый, идеально расположенный семейный отель
Мы останавливались в Медузе каждый год в течение последних нескольких лет. Персонал НАСТОЛЬКО дружелюбный и добрый, особенно к нашим детям. Это легко один из самых семейных отелей, которые мы когда-либо пробовали. Игровая комната великолепна, чтобы сжечь немного детского пара. Отель находится прямо на воде, и из завтрака открывается прекрасный вид. Я не могу сказать достаточно о доброте, щедрости и легкости этого отеля. Это как посещать семью каждый год - но лучше!
У нас была одна из звездных комнат. Было немного темно, но с балкона было очень приятно. Комната была совершенно адекватной. Я немного сомневался в безопасности велосипедной комнаты. Мы взяли большой велосипедный замок, и там был большой металлический штанга для упражнений. Горячая ванна была великолепна. Завтрак был хорошим, и персонал был очень любезным. Положение рядом с пляжем было отличным. Парковка на месте - около 5 минут ходьбы до бесплатной парковки. В целом - все было хорошо.
По нашему опыту, это идеальный семейный отель. Весь персонал полностью привержен предоставлению вам лучшего в своем классе обслуживания для всей семьи. Обслуживание на пляже, еда высшего качества, местные и традиционные блюда. . кроме того, это оптимальное место для посещения очень интересных мест в окрестностях. Настоятельно рекомендуется!
От регистрации до выезда наш опыт был превосходным. Санитарные протоколы на месте, места общего пользования чистые, наш номер с видом был идеальным, а завтрак - восхитительным. Я особенно ценю помощь, которую я получил, чтобы найти что-то, что я случайно забыл. Отель расположен на тихой улице между набережной и соседней улицей с магазинами, кафе и несколькими ресторанами. И это очень легкая прогулка от железнодорожного вокзала. Вы не будете разочарованы.
Это было замечательно! Персонал очень приятный, расположение непревзойденное, квартира сказочная. Подаваемый завтрак исключительный.
Все необходимое находится рядом, особенно для семей это так удобно.
Мы вернемся в следующем году!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
