Старые номера, слабое обслуживание. Не стоящий цена.
Были в этом отеле много раз и так может дать trustable мнение об этом: номера - большой, но старый, конец '70 стилей, и не хорошо поддержанные. Ванная обычно не большая и вид старого стиля также: не очень чистый и с плохим рабочим душем. Все номера я остановился, нуждались бы в полном восстановлении. Очень ясно, что отель был построен в последние 70 эр. Ресторан внизу очень ужасно продолжается: столы не всегда чисты. В прошлый раз я ждал за 20 минут до того, как кто-то мог фактически посмотреть, что у них есть новый гость, который хотел заказать. Официанты грязны, и завтрак, предлагаемый утром, очень, очень беден, и полной службе недостает. В конце не 4-звездочный отель вообще.
Отель расположен в Прато, который является несколькими милями за пределами Флоренции. У самого Прато есть интересная архитектура и много хороших ресторанов. Номер в отеле был очень хорош, и у отеля была хорошая атмосфера.
Отель хороший и подходит для бизнесменов. Brwakfast удовлетворяет, и обслуживание очень goog. Это довольно отдаленно, и вы будете нуждаться в автомобиле.Кровати не так comftable, однако, номер большой и чистый.
Этот отель был отобран из-за бизнеса. Я был разочарован тем, что я получил. Насколько Соотношение цены и качества идет, его не очень хорошее. Бесплатный "быстродействующий" Интернет, хорошо бесплатный, правильный, но если вы сможете добраться, это для соединения является другая история. Сигнал был довольно бедным всюду по отелю. Номера большие, но очень устарели и старые. Хотя чистый. Ковер подходил в местах всюду по коридорам. Однако, я думаю, вызывают его, был таким образом устаревший, номера отчасти чувствовали себя грязными. До расположения хорошо это действительно не казалось близко к так очень, поэтому, я предполагаю, что это зависит от того, что вы ищете. Я не рекомендую этот отель друзьям.
Я посещал Прато больше 7 лет и всегда останавливаюсь в этом отеле. Отель хороший, и номера просторные. Они могли сделать с трудной реконструкцией. Завтрак - тихое дежурное блюдо, но я не могу жаловаться с ценой, которую я плачу. Я был бы совет заказать по крайней мере неделю заранее, чтобы получить хорошую цену через их веб-сайт. Расположение работает очень хорошо на меня как все офисы, которые я посещаю, рядом.
Я был в этом отеле некоторое время назад, но я действительно наслаждался им. Номер, где я останавливался, не был очень большим, но действительно удобным и ярким. Очень важный, это было довольно чисто, который немного трудно найти в таком виде отелей. И персонал был действительно добрым со мной. Я определенно рекомендую его всем, кто хочет посетить этот симпатичный город.
Расположился вполне близко к шоссе, оно очень хорошо не обозначено. Когда мы позвонили менеджеру по работе с гостями, чтобы попросить направления у него wan't довольно способный помочь. Вы платите за покрытое место гаража, но нет никакого лифта оттуда в отель, поэтому, вы будете ave, чтобы тянуть ваш багаж всю дорогу.Номера просторные и чистые, ничто, чтобы сказать об этом. Зона бассейна не походит в рис. n на веб-сайт. Завтрак был, немного обставляет. Там s никакой реальный кофе, только тот мгновенный. Мы находимся в ialy, это никогда не должно происходить. В общем я не буду возвращаться.
Мы (6 человек) останавливались только однажды ночью в этом отеле (в 3 номерах) на нашем пути далее, но наше впечатление было довольно хорошим. Единственной проблемой, которую я имел, была ванная для инвалидов в доступном номере, который я получил (я пользуюсь инвалидным креслом) - туалет был определенно слишком высоким (они очевидно использовали другие нормы), моющийся кран раковины (сигнал) был сломан, насадка для душа была слишком высокой, чтобы снять и заменить для человека с ограниченными возможностями, не было никакой душевой занавески.Нам понравились художественное оформление художественных работ и небольшая "библиотека" в вестибюле.Завтрак был очень вкусным.
Этот отель был забронирован нашим турагентством. Номер был довольно большой, но душ была очень маленькой. Подушки были плоскими и слишком мягкими для комфортабельного сна. Нет тонкая бумага находится не в номере. Район зеркала недалеко от входной двери номера там было много пыли. Завтрак был вкусным.
Большой и современный отель в Прато. Есть ванна, что для меня очень важно и приятно, так как удобно искупать ребенка. Завтрак разноообразный, стоил отдельно 8 евро. Персонал приветливый. Вай фай бесплатный, но подключиться с айфона не удалось. Номер очень чистый и просторный.
приемлемые номера, хороший ресторан в отеле, трудная парковка
Очень хорошие номера, а также ванная. Парковка, хотя было довольно трудным и забота каждый день, мы останавливались здесь. Я был очень положительно удивлен рестораном в отеле, его меню и персоналом. Освещение в номере было немного плохим, если вы должны сделать некоторую работу.
Расположение - отель, расположенный за пределами города center.you, должен взять такси, чтобы получить anywhere.located 50 mr.from шоссе.Для покупателей моды, которым интересно отдыха близко к китайским фабрикам-it's на расстоянии в 5 минут.Средство как, которое я сказал... назад 80's.rooms, довольно большое и чистое, но старое..Не плохое место, но для меня не место, чтобы возвратиться к..
Отель расположен достаточно близко, чтобы добраться до Флоренции быстро, хорошее соотношение цены и качества, большие и просторные номера. Стоимость завтрака, но не ждите слишком многого. Персонал очень дружелюбный. Отель и окружен bulidng нуждается в ремонте, которая будет сделано в ближайшем будущем. Если вы приезжаете на машине, есть много места в neraby мест для парковки, так что нет необходимости брать себя место в гараже отеля. Как я сделал: ). В целом, хороший выбор и хорошее соотношение цены и качества.
Замечательный спокойный отдых, рядом с моей работы, персонал очень хороший, завтрак - это то, что мне нужно, постельное белье как дом, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, мне кажется в своей стране или в деревне, бассейн летом очень чистый, и когда вы находитесь около бассейна, вы отдыхаете, большие номера и spaious, вы получаете то, что вы платите
Мы выбрали этот отель, думая, что это хорошее место с трансфером в аэропорт. Но не было никакого шаттла, а такси - 35 евро в один конец. Район, окружающую отель загубили, и, казалось, все большинством компаний, без ресторанов, где угодно, мы смогли найти, что есть несвежую противную пиццу! Потом в закрытом музейном районе через дорогу, должно быть бар возле того созданного уличного движения и Шумные пьяные люди от почти на рассвете. Бесплатный завтрак также был плохим.
Мы останавливались в этом отеле во время нашей группы, поехавшей по Италии. Этот отель был choosen, потому что отель находится всего в 1 час в наклоняющуюся Пизу. Так как приехал из Рима, это был хороший выбор остановиться здесь, прежде чем продолжатся Пизы. Отель, это 4 звезды, но его довольно старое и менее удобств. Номер был стандартным, но чистый. Завтрак, очень плохой, так как они дали только очень мало еды и никаких фрукты доступны в меню завтрака. только 2 или 3 вида доступного хлеба и 1 добрые хлопья.Нет Wi-Fi и хорошая вещь, что вы не должны заплатить налог в этом отеле
Я не нашел, что все жаловались на, кроме держателя насадки для душа, который был немного сломан. Чистый отель и номер, чудесная еда в ресторане (хотя завтрак не очень большой) очень услужливый и дружелюбный персонал. Очень приятные и на самом деле, выполненные благоприятные для окружающей среды методы (не как в другом месте, где написано не значит).Спасибо за обслуживание, я рекомендую его всем, и вернулся бы, если бы я должен был. Цены могут быть рассмотрены все же. Так как я не ел в своей программе, чтобы посетить центр города, расположение было идеальным.Бесплатный беспроводной Интернет.
Отель становится старым теперь: ванная плохо оборудована.Плитку нужно заменить. Оборудование очень старый.Невозможно было подключить Wi-Fi в номере: Пришлось выйти в холле.Очень плохой завтрак: плохой кофе, плохой выбор всего.Вы чувствуете себя во французском отеле аэропорта Шарь де Голя!Но я должен сказать, так или иначе, что кровать была удобной, и номер действительно тихим.Таким образом в течение одной деловой ночи, это в порядке.
Мы останавливались во время деловой поездки, а гости, выезжающими за несколько дней, и после хитрого начала с моей стороны, я не могу рекомендовать этот отель. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание как можно производительным и расслабляющим. Еда в ресторане - некоторые самые хорошие, которые я когда-либо пробовал, обслуживание просто замечательное, и обстановка отеля действительно по-другому, но хорошим способом, была приятной. Отель всегда был чистый, пахнет хорошо все время. Если бы этот отель во Флоренции, то это было бы замечательно, но это не вина отеля, и я знаю, что остановлюсь здесь снова, особенно с таким приятным до во Флоренцию по трассе и автобусных остановок.
Останавливались на ночь здесь во время тура по Италии и 1 ночь, достаточно, чтобы столкнуться с множеством не повезло опытами.Расположение не очень хорошее, т.к. вы не можете найти магазин неподалеку, и их собственный ресторан ужасный. Ризотто (не совсем готов и подлива было ужасно), паста соуса песто (не совсем готов) и gnocchi было худшим, что я пробовал в Италии, и они взяли €3.50/головы. В бутылке уксусом даже были маленькие мухи.Номер был старым. Все же используя старый большой ТЕЛЕВИЗОР с кинескопом, очень неудобная подушку и полотенца, которые выглядят так же, как бумага.Завтрак был очень простым. Омлет был ужасен, так как это было переварено, и вы даже можете попробовать и чувствовать запах сожженного яйца. Нам сказали, что мы можем начать наш завтрак в 7.30 утра, когда мы регистрировались, но нас остановил, когда мы спустились в их места завтрака и после того, как они сверились со стойкой регистрации, только нам разрешили продолжать.4 звезды? 2 звезды больше вероятные.
Останавливались здесь в течение последних 3-4 лет. Приезжайте сюда каждые 10 дней и попросите двуспальную кровать, но нам всегда дают две односпальные кровати, сдвинутые вместе с неудобным зазором в середине. Просто приезжайте сюда на одну ночь, но, несмотря на то, что мы регулярно приезжаем, их отношение никогда не меняется. Нуждается в ремонте точно так же, как, например, верхний этаж. Соединение Wi-Fi ужасен. Арендованную машину лучше на парковке отеля, поэтому убедитесь, что вы паркуетесь на подземной парковке. Просто приезжайте сюда, поскольку нет многих других отелей поблизости.
Это был мой первый раз в этом отеле.Мое первое Впечатление было хорошим. Обстановка была модном и выглядела довольно современной. Регистрация была очень дружелюбнойНомер был в порядке. Довольно большой, но так или иначе, и расположен он казался маленьким. Старый ТЕЛЕВИЗОР, который находится в старом формате что-то, что нам не нужно больше увидеть. Ванная также была немного устаревшей.Лифты были болезненными, и я в основном пошел вверх и вниз пешкомЗавтрак был нормальным, и мы пошли на ужин вечером в отеле, и мне, хотя обслуживание и еда были очень хорошими.Для деловой поездки - отель был хорошим.
Мы останавливались здесь в рамках Трафальгарского тура. Номера современные и цветные. Мини-бар в номере, но нет кофемашинах чая. Внизу бар лестницы, просторный и удобный. Удобные кровати. Бассейн немного грязный, но было слишком холодно, чтобы плавать в любом случае. Завтрак был эффективным и хорошо организован. Пришлось попросить еще подушек.
Мы останавливались здесь в марте 2015 и не были впечатлены. Нет оборудования для приготовления чая или кофе в номере, который является настоящим разочарованием. Мы смогли заселиться раньше, но нас поселили на этаж, где продолжался большой ремонт. Это не беспокоило нас, когда мы приехали во Флоренцию в течение дня, но могу ваш других путешественников.Парковка находится во много в задней части отеля, который не безопасно, и предлагается на главным шоссе. Завтрак был в порядке.
Мы были с туристической группой. Мы попросили двуспальную кровать, и нам дали 2 односпальных и в номере рядом с нашим 2 девушки, которые попросили одноместных номеров, и нам дали номер на двоих. Возможно, они не понимают, что требуется. Бесплатный Wi-Fi не для туристических групп и стоит 5 евро, забавных, хотя мы все получили тот же пароль! Номер был вполне адекватным. Телевизор был старый Филлипс, который мы узнали позже, не включили антенну. Насадка для душа не могла быть поднята и стояла перед стеной или занавеской. Есть очень хороший неотапливаемый бассейн, но 2.50 евро для полотенца! Завтрак был самым плохим, что мы видели в Европе, с небольшим просто бесподобным, миниатюрными мисками для хлопьев, фруктов и йогуртов. Мы нашли одну ложку десерты поэтому только чайные ложками для хлопьев и 1 соли и перца между 50 человек. Так как владелец ответил, это не обычный завтрак, но для туристических групп. 4 звезды - я не думаю, что, возможно 2 звезды.Из всех отелей, в которых я оценил это самое худшее.
Останавливались здесь в рамках Европейской Туристической группы.Трехместный номер) был маленьким и достаточным. Кровати и туалет были хорошими и чистыми.Стандартные удобства и оборудование были также хорошими.Дополнительное пространство для хранения вещей и прогулка в номере типа шкафа было там. (Вероятно, не во всех номерах может быть этот дополнительный номер. )Завтрак "шведский стол" был в порядке.Отель находится примерно в 20 минутах езды на автобусе Флоренции (Флоренция) и ее достопримечательностей.Бесплатный Wi-Fi был сначала не доступен, но позже будет свободен. (Должно быть, были убедительные навыков туристического директора).
Это было, как будто мы были неудобно персоналу. Дети пошли, чтобы воспользоваться бассейном и были закрыты! Пришлось привлечь внимание другого гостя открыть дверь. Никакой вывески, чтобы сказать, что вы должны были получить ключ у бассейна. Персонал бара был ужасен и должен был позвониться оказывать услуги. Никогда снова!
Очень хороший отель, Интернет и телевизор, который будет лучше
Расположение: Из Флоренции (20-25 минут на поезде или на автобусе), лучше возьмите автомобиль, хорошо для деловой поездки в Прато, прямо возле Современного искусства музей Pecci, подходит для конференцийПарковка: На открытом воздухе на улице, гараж доступныйРегистрация: Очень хороший, профессиональныйКомфорт: Великолепный номер, тихий и просторный, хорошо оформленныйЧистота: Очень Хороший в номере, так и так в общей зоне, чтобы улучшить (мне не нравится этаж Moquette)Интернет: Скудный, когда работал медленно, иногда разъединение, бесплатное беспроводное подключение к интернетуТелевизор: Скудный, старый маленький с ЭЛ трубкой.Выбор подушек: Никакого выбораЧайник в номере: Не существуетЛифты / Лестница: Очень хорошийКоличество завтрака: Хороший, Континентальный с классическими вариантами, я хотел бы некоторые добавлял фруктовые салатыКачество завтрака: Очень хорошийСкорость выезда: Очень хорошиРесторан в отеле / Бар: Не пользовалсяТренажерный зал и Спа / Бассейн: есть хороший открытый бассейн и тренажерный зал (я не пользовался их).
Мы получили номер на 4-м этаже, который был недавно отреставрирован полом. Номер был большим, с большим количеством места! Даже немного шкафа. Чисто, хороший Wi-Fi и прекрасный кондиционер temperatur. Нам понравилось, что сотрудники, которые работают с ремонтом, не начинали работать до 10 утра: ) Завтрак выглядел плохая, поэтому мы туда не попали. Дружелюбный и услужливый персонал. Pluss для бесплатной парковки.
Мы пошли в этот отель в нашей поездке в Италию, и отдых был организован нашим туроператором. Так как мы останавливались только однажды ночью, у нас не было большого количества впечатления. Но опустошает, были в порядке и были ухожены. Ассортимент завтрака был в порядке и в основном континентальный. Номера были большими и чистыми. Обычно хорошо
Уже останавливался здесь несколько раз.Регистрация The дружелюбная. After целый день в Прато вы можете взять хороший отдых в этом отеле. Its тихое место, где находится отель.Кровать The удобная.- в некоторых номерах есть слабый сигнал Wi-Fi.
Я останавливался в этом отеле на 2 ночи в рамках тура и обнаружил, что место было очень удобно. Номер был просторным и чистым. Кондиционер работает хорошо. Континентальный завтрак "шведский стол" был отличным. У меня не было Wi-Fi в моем номере, хотя можно было попасть на стойке регистрации.
Отель новенький, но есть свои минусы: платный wifi, завтрак не очень богатый. Мы приехали в составе группы, и нам накрыли в обычном зале, где одни китайцы, нет фруктов, сладостей, каш, кофе из автомата. На выходе из отеля увидели другой зал для завтрака, где кормили гида и водителей, вот там намного лучше! Мы заплатили по 5 евро за возможность там позавтракать. Зато были фрукты, йогурты, каша, кофе принесли свежеприготовленный прямо с кухни. Короче , достойно! В баре можно было погреть еду, выпить вина, шампанского. Попросили бармена подключить нам wifi. А он включил нам его бесплатно, и потом ловил во всем отеле!!!
Хороший и комфортабельный номер, мини-бар и услуги прачечной были великолепны. Душ мог бы быть гораздо чище, но это применимо. Расположение было не было уже слишком, прямо через дорогу от McDonald 's, что этот отель, но о дороге 30/40mon от центра города, но поезда и автобусы ходят очень легко пользоваться. Хорошее соотношение цены и качества. Завтрак, но очень простой, потратьте вас деньги за завтрак McDonalds. По крайней мере, здесь вы получите яйца и бекон, которые горячие. (В отеле не подают бекон и омлет),
Отель расположен недалеко от выхода шоссе и прямо напротив двор Прато. Приемлемый компромисс для того, кто ищет чистый, надежный e ценный отдых в Прато. Центр города довольно далеко и не можно легко добраться пешком, поэтому в основном, этот отель может стать интересной возможностью только для того, кто путешествует по делам. Отель в хорошем состоянии. Номера чистые, даже если устаревший. В ресторанах внизу предлагает интересный выбор меню.
Бронировала номер для этого отеля на 27 / 7 с бронированием. comдве ночи, два номера, 6 - 8 или 9 / 16, получили подтверждение.Я приехал в полночь, после задержки рейса, дождь.человек на стойке регистрации сказал нам, что бронь была cansuled несколько часов назад, и что они послали письмо бронирования. com.он был очень равнодушной, даже не пытался нам помочь, удовлетворен собойникогда не случилось с нами раньше, и я надеюсь, никогда не будет.Нам пришлось взять машину и искать место, чтобы спать в 0:30настоящий кошмар
Это большой отель с просторными номерами с хорошим Wi-Fi и хорошей столовой. Уровень шума был неплохим в коридорах. Расположение удобное, не очень далеко от городских достопримечательностей. Достаточно просторный вестибюль отеля и общественные места. Комната для завтрака была большими и хорошим выбором. Там также есть звезды Мишелин.
Средний отель для остановки в пути, плохие кровати
Остановка ночь с туристической группой, наши мысли об отеле:Хорошая;(1) дружелюбный персонал помог нам с лифтом (слишком много людей встречают маленькие лифты снова), к счастью, лифты на этот раз лучше(2) номер был нормальный, не неприятный запах, в целом, чисто(3) горячая вода быстро, и напор воды хорошийПлохое:(1) кровать очень тверда с весной (2 заведения односпальной кровати сделать двухспальную кровать) не удобной(2) слив в душевой кабины медленный(3) обогреватель в номере не работает(4) обогреватель душа не работает очень хорошо(5), завтрак очень средний, ничего хорошегоНе остановлюсь здесь снова, если я когда-нибудь вернусь
Останавливались на одну ночь с групповым туром. Номер чистый и хорошо освещена. Кондиционер немного сложно регулировать, так что сдалась. Wi-Fi был платный, к сожалению. Плюс хороший давлением душа, очень хорошим принять горячий душ после долгого дня.
Там так много раз с 1997 году. Мне очень понравились просторные номера и тот факт, что, если вы хотите совершить небольшую прогулку во Флоренцию, автобусная остановка находится в 10 минутах ходьбы, это только 25-минутная поездка. Завтрак приличный, не хватает разнообразия. Отличные цены за оказанные услуги.
Этот отель - стандартный 3-звездочный отель...... Мы нашли его предложением "с хорошим соотношением цены и качества '......... Хотя он немного далеко от центра Флоренции, отель предлагает хорошие удобные и чистые номера, вместе с большими ванными......... Еда была хорошей
Останавливались здесь, в то время как в Прато для работы. Номер был чистым, просторным и удобным. Персонал вежливый и предупредительный. Более здоровая еда на завтрак нас очень порадовали. Отель находится на расстоянии, которое можно пройти пешком несколько хороших мест, где поесть и сотрудников, рады принести карты и такси звонка, который был очень любезным. Переработки удобств для отходов и того, чтобы купить и упаковать себе также очень оценили бы, или, если бы они пользовались, то было бы хорошо знать, что они были доступны.
Арт-отель Museo расположен в 5 минутах езды от съезда Прато-Восток с автомагистрали A11. В этом отеле мы провели две ночи и останавливались для посещения Флоренции. До нее довольно далеко, но рядом федеральное шоссе, наверное, поэтому туроператор и выбрал его. Неслись на нашем автобусе по шоссе мимо фабрик на большом скорости.
Отель украшен ковриками, картинами, видимо, чтобы оправдать свое название - искусство. Напротив доделывают какое-то здание, наверное, конференц-зал. Это не мешает, но несколько портит картинку. Хороший номер, стандартный завтрак.
Симпатичный отель, но ...
Очень сильная слышимость с соседними номерами, розетки все вырваны с корнем( кстати, возле кровати нет ни одной, не положить телефон рядом), на ресепшене хотелось бы хоть какого-то подобия улыбки...
В целом, всё чисто и аккуратно: кровать, ванная комната.
Я спал здесь только одну ночь, поэтому мой опыт здесь был кратким, но я могу сказать, что отель в порядке по цене. Я обедал в ресторане, который неплохо сочетается с деньгами.
Отель не очень новая, довольно старая мебель, но на ночь или две достаточно. У меня был плохой опыт работы с персоналом; мой номер телефона начал звонить по телефону 4. 00:00 (кто-то пробуждает звонок ...). Позже на выезд я упомянул об этом приемному парню, который он признал, что совершил ошибку. , , , он даже не сказал «извините» или «извинился», он просто сказал, что хорошо, вот и все. , , , , какой бедный невежественный персонал и неуважение. , , ,
Думаю, в следующий раз я не приеду сюда.
Ночевали 2 ночи в рамках тура по Италии. Отметили плюсы и минусы:
чистые комнаты
отдельная гардеробная комната
тщательная уборка номера с заменой полотенец
наличие мыла и пены для тела
- отсутствие тапочек
- платный интернет, 5 евро за номер
- плохая шумоизоляция
- завтраки нормальные, но многим в группе не понравилось. В завтрак входили: яйца (выглядят как каша), сыры, нарезка колбасы, разные виды выпечки, мюсли, молоко, сок, с кофе были проблемы.
Напротив находится Мак Дональдс круглосуточный и совсем рядом Музей современного искусства. Выглядит как крытый стадион. Рядом есть магазин.
Я был в туре по Западной Европе и менял отели почти каждый день, и, по сравнению с другими отелями, могу сказать, это менее приятно. В некоторых номерах есть чайник, а в некоторых нет. Хуже всего на завтрак. Наш тур-лидер говорит, что время завтрака 8 утра, а я спускаюсь в 7. 50, официантка отказывается впустить нас и говорит нам ждать до 8 утра. В 8 утра завтрак не полностью готов. Некоторые столы еще не накрыты, кофемашина дает вам воду и пену только тогда, когда я хочу получить капучино или горячий шоколад. Не много еды, и они дают вам всего 3 банки воды для всей группы (без заправки, когда она заканчивается). Наконец, когда его 8. 40, официанты женского пола (те же самые официанты, которые запрещают нам завтракать раньше) начинают грубо складывать стулья, так что это кажется грубым гостю, который все еще ест.
Экономия на прошлой ночью, бармен, когда я ужинаю в баре, оказывает нам любезное обслуживание. Но завтрак ужасный опыт.
мы останавливались на 2 ночи, не очень плохо, простой завтрак, ни чай, ни зубная щетка, ни скользкая, дружелюбная, далеко от центра города, хорошая погода, небольшой уютный бар, в целом было хорошо, 15 евро за такси до центра города
Расположен на окраине города, поэтому машина нужна. Хорошее место для автомобильных экскурсий. Англоговорящий персонал. Хороший завтрак, однако, как всегда в Италии: попросите официанта приготовить капучино. Действительно прохладный бассейн, с едой и напитками. Отличная уборка!
Некоторый персонал и обслуживание отличное, однако пришлось ждать 30 минут, чтобы выпить одну ночь. Был крайне недоволен необъявленной и очень громкой вечеринкой в середине недели, из-за которой было трудно спать в ту ночь.
В целом: стоит посетить.
Я посещаю Прато каждый год, чтобы увидеть семью, еще раз у нас был отличный визит, арт-отель Musio лучший в этом районе, обновленный бассейн и бар был очень хорошим 5-звездочным, персонал все отлично от прекрасной девушки в завтрак на стойке регистрации и персоналу по обслуживанию номеров, я не могу похвалить достаточно, они работают очень усердно и очень профессионально, делают завтрак и ужин вечером отлично, я с нетерпением жду возвращения в этот отель, спасибо за еще один замечательный визит
Дэвид Патерсон
Немного устаревший, но хорошее соотношение цены и качества
Мы останавливались на одну ночь в этом отеле, проезжая через Прато. Отель находится на окраине Прато, поэтому по нему легче передвигаться, если у вас есть машина.
У нас были забронированы двухместные и двухместные номера. Двухместный номер был немного больше и с ванной в ванной, в ванной комнате с двумя односпальными кроватями была душевая кабина. Номера выглядят немного устаревшими, но для нас это не было большой проблемой. Больше всего нас беспокоил запах сигарет в обеих комнатах, хотя предполагается, что курение запрещено.
Бассейн был закрыт из-за ограничений Covid.
В отеле мы не завтракали из-за раннего отъезда.
Все - хорошее соотношение цены и качества для быстрой остановки в пути.
Мы выбрали этот отель из отзывов и близости к нашей следующей утренней встрече. Прием прошел отлично, соблюдены все меры безопасности. Номера большие и с удобствами, ожидаемыми за уплаченную сумму. Все чисто и ухожено, и, даже если требуется более новая внутренняя отделка, нам понравилось.
Чистый отель, внимательный персонал, интерьеры в стиле ар-деко. Декор ресторана выполнен в традиционном современном стиле с вкусными предложениями. Завтрак "шведский стол" хороший. Вернусь, чтобы остаться здесь снова, если я вернусь в Прато. К сожалению, ночью, когда все в отеле, Wi-Fi немного медленный.
Отель безупречный, номера просторные, светлые и светлые. Теряет звезду, потому что завтрак очень простой и ограниченный. Не хватает какого-либо разнообразия и привлекательности. Останусь здесь снова, за исключением завтрака. Воля
скорее идите в кафе в этом районе. .
Еще одно великолепное пребывание в этом отеле, лучшее в Прато, регулярно посещаю его, чтобы навестить семью, которая живет в Прато, все было отлично, прекрасный номер, кровать мне показалась немного неудобной, но с моей женой все было в порядке, так что, вероятно, только я, остался на 5-м этаже. в нашем любимом номере, не могу ни к чему придраться в этом отеле, даже уборщица была милой и отзывчивой, с нетерпением ждем возвращения в августе, большое спасибо всем в арт-отеле за то, что сделали наш визит замечательным.
Так как у нас есть арендованный автомобиль, мы решили остаться за пределами центра Флоренции после проверки сборов отеля, так как за тот же уровень проживания нужно платить в 2-3 раза больше.
Отель находится в районе Прато, примерно в 30 минутах езды до центра Флоренции. Трехместный номер, который мы остановились, достаточно большой и удивляет имеет прогулку - в шкафу. Все было аккуратно и чисто, также уровень обслуживания хороший - мы вызвали помощь для вопроса кондиционера, и персонал пришел через пару минут и починил это мгновенно. Завтрак был хорошим со многими сортами.
Хотя это не под наблюдением, мы просто припарковали нашу машину за пределами зоны перед главным входом в отель, или вы можете заплатить небольшую плату за гаражную парковку отеля.
В целом мы очень довольны этими 3-дневным пребыванием в отеле.
Хороший отель за пределами исторического центра Прато
Отель не находится в историческом центре, но благодаря отличному гаражу удобно ездить в Пистойю и другие достопримечательности поблизости.
Отель современный, с большими номерами, и щедрый завтрак включен в стоимость. В пределах отеля находится очень хороший ресторан Opera, предлагающий региональные блюда, а также Тоскана.
Персонал эффективный и дружелюбный, и я хотел бы упомянуть Amadio, я надеюсь, что я правильно выбрал имя.
Автобус No 1 останавливается рядом с отелем и отправляется ко всем туристическим достопримечательностям, а также к железнодорожному вокзалу.
Рядом с отелем находится Музей современного искусства, а следовательно и название отеля. Единственная проблема - слабый wifi, и так как на нем базируются иностранные каналы, смотреть их довольно сложно.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
