прекрасный отель, великолепные виды на Неаполитанский залив и sorrento.at задняя часть отеля, расслабляющая 10-минутная прогулка в Литтл-Вилледж st.agata.a бесплатного автобуса возьмет вас на 15-минутной поездке вниз hilllsides в Сорренто в…
прекрасный отель, великолепные виды на Неаполитанский залив и sorrento.at задняя часть отеля, расслабляющая 10-минутная прогулка в Литтл-Вилледж st.agata.a бесплатного автобуса возьмет вас на 15-минутной поездке вниз hilllsides в Сорренто в течение дня и ночи, хотя для более энергичного, непосредственно напротив отеля есть 30 минут ходьбы (под гору) через прекрасную местную сельскую местность с великолепным видом на залив и Сорренто. и если это доказывает слишком много усилия, вы можете всегда воспользоваться автобусом назад или местным автобусом, который дешев и бежит мимо отеля или возьмет вас к st.agata, и легкая 10-минутная прогулка отступают в отель. красивые виды от балконов гостиных, от восхитительного балкона холла (со стаканом винишка) и место у бассейна, которое имеет закусочную и не переполняется. номера удобны и хорошо меблированы хотя кондиционер. прибыл в дополнительную плату. номера убирались каждый день, новое постельное белье и полотенца. столовая большая и возможно не слишком близкая, но отличная, если вы хотите встретить новых друзей. персонал был, были всегда вежливыми, доброжелательными и учтивыми, и ничто когда-либо, казалось, не было проблемой для них. если выбор меню не был к вашей симпатии никакой особой ночью, менеджер был слишком рад также приложить все усилия для обеспечения меню предпочтению. действительно предпримите путешествие на бесплатном автобусе так же как прекрасные виды на пути вниз, вы будете наслаждаться компанией предупредительного и веселого автобуса driver.sorrento, великолепное место для посещения в день или в night.the острове Капри, ashort водная прогулка очень симпатично, но также и очень беспокоен и переполнен, но сокровищем в короне (другая короткая водная прогулка или волосы поднимающая но ошеломляющая поездка на автобусе) является великолепный Позитано, если вы хотите ступить в художественную открытку, тогда идут в Позитано. это - наше второе посещение Амальфитанской ривьеры, и, мы надеемся, мы можем вернуться снова.if, вы идете, здесь наслаждаются вами, я надеваю; t смотрят, как вы можете не.
Жена и я останавливались здесь с 29 июня до 6 июля 07. Наш номер был чист и удобен и от бесед от других гостей, это относилось к Вилле в целом.…
Жена и я останавливались здесь с 29 июня до 6 июля 07. Наш номер был чист и удобен и от бесед от других гостей, это относилось к Вилле в целом. Пища была принята в Отеле Эрмитажа в минутах ходьбы. Еда была восхитительна, и столовая была великолепна с превосходным видом на Сорренто ниже. Несмотря на то, что маршрутный автобус отеля или сервисный автобус должны были быть взяты, чтобы войти и выйти из Сорренто непосредственно, это не уменьшило удовольствие красивого расположения отеля. Я вернулся бы сюда без колебания.
Имел довольно долгую поездку, чтобы добраться до Сорренто, так как мы приезжали из Аквапезы, вниз в Калабрии, плюс мы остановились на способе проверить руины Помпеиа. Поскольку мы входим в Сорренто,…
Имел довольно долгую поездку, чтобы добраться до Сорренто, так как мы приезжали из Аквапезы, вниз в Калабрии, плюс мы остановились на способе проверить руины Помпеиа. Поскольку мы входим в Сорренто, проезд становится кошмарным - кажется, что все отсутствуют, чтобы убить кого-то. Потратив когда-то на Сицилию и в Калабрии, это довольно странно, поскольку вождение в Италии всегда поправляется, в то время как вы прогрессируете север. Во всяком случае мы следовали за нашим GPS, только чтобы посмотреть, что он вынимает нас из Сорренто и приводит к месту, где нет ничего. Хорошо, мы смотрели на карту, двигался немного далее, замеченный некоторые отели - все еще никакая вилла Romita. Длинная короткая история, мы ездили вокруг в течение 2 часов, пока я не сдался и остановил в Отеле Эрмитаж, чтобы попросить направления. Ло и созерцает - это - тот же самый отель. Я никогда не находил бы его, если бы не та остановка.... Во всяком случае регистрация была очень кратка, и мы были взяты в наш номер. Удивите, удивление - вместо большой двуспальной кровати, которую мы ожидали, мы получаем 2 номера на одного человека. Я пошел в ресепшн, чтобы жаловаться. Они сказали, что будут заботиться о нем. Несколько минут спустя сотрудник обнаружился - он выдвинул кровати вместе и разместил одеяло промежуточный. Мы были довольно недовольны этим, таким образом, я пошел в ресепшн снова - они сказали мне, что нет ничего, что они могут сделать, так как у них нет никаких других номеров, таким образом, он наше дело. На данном этапе я хотел встать и уехать, но двигаясь так долго, мы просто сдались. Сам номер был так себе. Мебель была стара, кровать была скрипучей (оба были).В ванной было чисто. Единственной вещью, которая спасла тот номер от того, чтобы быть бедствием, был балкон, с целью бассейна внизу, внутреннего дворика ресторана, и кроме того - лучшей особенности всей области - залив и Napoli через него. Обедал внизу - довольно дешевая, отличная еда, доброжелательное обслуживание. Метрдотель думает, что он - конферансье :) Вообще, я, вероятно, не останавливался бы там снова. Вероятно, есть лучшие номера, однако я думаю, что в городе есть лучшее размещение.
Я останавливался в вилле Romita с моим другом после заказа последнего предложения в Сорренто в прошлом году. Само собой разумеется, поскольку это было последнее предложение, я чувствовал себя немного опасающимся…
Я останавливался в вилле Romita с моим другом после заказа последнего предложения в Сорренто в прошлом году. Само собой разумеется, поскольку это было последнее предложение, я чувствовал себя немного опасающимся относительно качества отеля. Я не должен волноваться. Вилла Romita была просто прекрасна. Это - старая 18-ая/19-ая вилла столетия, которая захвачена из смежного Гранд отеля Эрмитаж. Вилла пользуется средствами отеля - то есть еда, бассейн, ресепшн и т.д. Вы можете прийти и уйти между двумя как вам нравится. Персонал отеля был превосходен - размещение и по-настоящему предупредителен. Один джентльмен, кого заботился о вилле Romita, старался изо всех сил указывать на хорошие места для посещения, которые имели проторенную дорогу, которой наслаждались местные жители. Соседняя Агата деревни Сан была доступна через частную тропу для задней части Виллы, которая была выровнена с лимонными деревьями и передала поле с небольшой лошадью в нем, которой очень понравились гости отеля/виллы и удовольствия, которые они принесли ему ежедневно! Очень идиллический. Сан Агата красива и избавлена от туристического vibe Сорренто - кроме других гостей, останавливающихся в Ромите и Гранд отеле Эрмитаж, мы были единственными туристами, которых мы видели. У Сан Агаты есть много хороших кафе и магазинов мороженого, много средств к хитрости далеко время за хороший день. Вилла была чиста, опрятна и удобна и наслаждалась великолепным видом на Неаполитанский залив и Гору Везувий, которая из-за поднятого статуса отеля должна быть неповторимой в области, особенно в других отелях далее вниз склон к Сорренто. Расстояние от Виллы до центра Сорренто было самым большим недостатком, несколько 10/20 минут автобусом; однако, расстояние легко размещается обычным автобусным сообщением, передающим здание и частный автобус, которым управляет отель. Мы никогда не чувствовали, что пропускали. Мы останавливались на половине питания, и еда была просто превосходна. Однажды это никогда не закрадывалось в стандарты! Хорошее разнообразие и качество. В общем, мы полностью наслаждались нашим путешествием и вернулись Летом 2009 с семьей и друзьями.Очень рекомендуем!
Как уже упомянуто в других отзывах, вилла связана с Гранд отелем Эрмитаж. Мы останавливались полупансион, и хотя завтрак просто в порядке - ужин - отличная ценность. Салатный бар, паста, основное…
Как уже упомянуто в других отзывах, вилла связана с Гранд отелем Эрмитаж. Мы останавливались полупансион, и хотя завтрак просто в порядке - ужин - отличная ценность. Салатный бар, паста, основное блюдо и десерт." вариант выбора для каждого течения, и если вам ничто не нравится - просто, просит что-то еще - персонал был очень любезен. Фактически там были лучшими!! Единственная вещь, которой я, который нравится did'nt, был то, что местное автобусное сообщение не очень надежно. Автобусы от Positan и Амальфи имели тенденцию быть чрезмерно полными, который мог означать долгое ожидание. Это было также проблематично в воскресенье, когда не работает гостиничное обслуживание в Сорренто. Сэнт Агата - миленькая деревня, действительно съешьте обед там. Очень дешевый. Есть немного места пиццы так же, как вы входите в деревню из Виллы laneway. Определенно лучшая пицца я когда-либо имел. Виды из отеля красивы - действительно пробуют прогулку в Сорренто через путь. 20 минут в Сорренто. Не пытайтесь идти назад хотя - очень очень крутой. Номера ничего особенного, но очень чисты и действительно имеют Небо. Свежие полотенца и т.д. каждый день.
Милая обстановка с видом на Сорренто особенно, мирный после давки города и суматохи. Бесплатный автобус мог работать еще несколько раз в день, но местная автобусная остановка прямо вне отеля. Получите…
Милая обстановка с видом на Сорренто особенно, мирный после давки города и суматохи. Бесплатный автобус мог работать еще несколько раз в день, но местная автобусная остановка прямо вне отеля. Получите билеты в отеле заранее как не, все "Tabac" продают им. Номера в вилле элементарные, но чистые и удобные. Не видел, почему люди жаловались на завтрак. Выбор казался довольно хорошим нам, и ужины были довольно хороши также. Персонал был очень радушен, как были 3 собаки, которые часто сопровождали нас на прогулке в гору до виллы. Много людей, кажется, вернулись год за годом. Очень приятный отдых.
Мой муж и я полностью наслаждались нашим путешествием в Гранд отеле Эрмитаж, персонал был очень доброжелателен и предупредителен. У них был большой шторм день, мы прибыли, который выбил их телефоны…
Мой муж и я полностью наслаждались нашим путешествием в Гранд отеле Эрмитаж, персонал был очень доброжелателен и предупредителен. У них был большой шторм день, мы прибыли, который выбил их телефоны и Интернет, но они приложили все усилия, чтобы гарантировать, что наше путешествие было приятно. Еда и обслуживание в столовой были также превосходны. Я определенно рекомендовал бы этот отель другим людям, путешествующим в области Сорренто. Спасибо всему персоналу и я надеюсь когда-нибудь, что мы можем вернуться. Paul & Michele Baxter
Я был немного разочарован моим недавним отдыхом в вилле Romita. Это располагается на том же самом отеле как Великий Эрмитаж. Расположение о 20 минутах езды в город Сорренто. Мы предпочли…
Я был немного разочарован моим недавним отдыхом в вилле Romita. Это располагается на том же самом отеле как Великий Эрмитаж. Расположение о 20 минутах езды в город Сорренто. Мы предпочли бы отель ближе городу. Вид от крыши отеля был красив, но у нас не было окон в нашем номере, в котором мы могли насладиться видом. Окна были меньшими, чем те в моем подвале. Отель утверждает, что имел парковку в наличии, но если вы будете отсутствовать поздно вечером, то вы испытаете затруднения, находя место. Отель предлагает бесплатный маршрутный автобус в Сорренто, но вы должны заказать свое время заранее. Мы вели наш прокатный автомобиль в Сорренто и припарковались в одной из заплаченных областей. Предоставленный адрес не берет вас к правильному расположению при использовании навигационных пособий - это - на приблизительно 300-400 м. далее дорога.
Вилла Romita смежна с Великим Отелем Эрмитажа, который расположен в нескольких километрах от Сорренто. Номера очень элементарные, но чистые. Нет никакого подъема и 3 лестничных пролетов в верхний этаж, таким…
Вилла Romita смежна с Великим Отелем Эрмитажа, который расположен в нескольких километрах от Сорренто. Номера очень элементарные, но чистые. Нет никакого подъема и 3 лестничных пролетов в верхний этаж, таким образом, это не могло бы подойти для тех с проблемами подвижности, Однако, виды из окна спальни были самыми ошеломляющими, я когда-либо видел. Мы были потревожены шумными гостями несколько раз 1-ой ночью. Менеджмент переместил нас в более тихий номер после того, как мы настояли на том, чтобы перемещаться. Главный отель очарователен, и еда была очень хороша. Если бы я вернулся, то я заказал бы номер в главном отеле. Этот отель имеет "очарование Старого Света" и обратился бы к парам. Персонал вежлив и предупредителен. Сорренто ошеломляющий, и мы наслаждались нашей поездкой.
Наш номер твин был неплохим размером, но имел небольшое окно, к счастью много солнца и света большинство дней. Ванная была хороша, много горячей воды. Виды, бассейн, холл и т.д. в…
Наш номер твин был неплохим размером, но имел небольшое окно, к счастью много солнца и света большинство дней. Ванная была хороша, много горячей воды. Виды, бассейн, холл и т.д. в присоединенной хижине отшельника отеля Grand был всеми прекрасными, фантастическими видами за день Сорренто и ночь. Персонал был превосходен, доброжелателен и предупредителен. Бесплатный автобус был хорош, но необходим, чтобы быть заказанным. Местные автобусы были также хороши и дешевы, но я воображаю, могло быть оживленным в разгар сезона (и так не всегда остановитесь), еда была goood. У завтрака была горячая еда так же как диапазон рулонов, круассанов, хлебных злаков, йогурта, chees, ветчины сладкие вещи джем, сок, кофе, множество чаев и т.д., что еще вы могли хотеть? Ужины были очень хороши, обслуживание официанта, еда, заказанная в завтраке, хорошем обслуживании. Стол салата каждую ночь тогда 3 Вина блюд не были дешевы, но, и при этом это не было возмутительно. Мы передали Сорренто вечера, обычно бывшего перемещением, о в день видя это и это. мы шли к деревне, которая мы очень понравились и имели кофе и большой бренди за 5 евро, довольно хороших!! Если у вас есть место, Хорошие места для еды в деревне должны вы выбирать ночью или обед! В целом, действительно хорошая ценность, мирная и легко повторимая, постскриптум очень разумный косметический уход если требующийся!
Останавливались в хижине отшельника гранд отеля. Разочарованный во-первых расположением приблизительно 5 миль в главный город, в который не входит поставка отеля автобус-шаттл, если вы не заказываете заранее вас. Такси между…
Останавливались в хижине отшельника гранд отеля. Разочарованный во-первых расположением приблизительно 5 миль в главный город, в который не входит поставка отеля автобус-шаттл, если вы не заказываете заранее вас. Такси между €25-40. Персонал очень доброжелателен и предупредителен. Завтрак был очень основным, и апельсиновый сок не был новым рассмотрением всюду, что вы поворачиваетесь, апельсиновая роща. Теперь в спальни: вы можете услышать приезды и отъезды всех гостей, уезжающих и прибывающих в их номера, довольно раздражающие, когда некоторые встают в 6:00!!!! (ваш в отпуске!!! ) имеет очень маленькое телевидение с новостями неба, это - все. если вы хотите получить английские каналы, вы должны заплатить 8€ в день. Но не был обеспокоенный. Прекрасные виды. Бассейн замораживался!! Море было более теплым (никакая шутка). Остановитесь в отеле ближе в Сорренто, если вы можете. Но Сэнт Агата - 5 минут ходьбы, и это - красивый город с некоторыми отличными ресторанами и кафе.
Это очень трудно проверить, как с любым отзывом это всегда - вопрос личного мнения. Расположение превосходное, вид на Везувий и Неаполитанский залив, захватывающее! Вилла Romita безупречно чистая. Св. Агата -…
Это очень трудно проверить, как с любым отзывом это всегда - вопрос личного мнения. Расположение превосходное, вид на Везувий и Неаполитанский залив, захватывающее! Вилла Romita безупречно чистая. Св. Агата - 5 минут пешком и имеет несколько хороших баров и ресторанов, также несколько супермаркетов, настолько очень удобных. У Отеля Эрмитаж (вниз маленькая наклонная поверхность) есть бесплатное обслуживание трансферного автобуса каждый час в Сорренто. Персонал очень предупредительный и доброжелательный, ничто не слишком большая проблема. Фактически персонал делает место, я не счастливое предоставление отрицательного отзыва, поскольку персонал был настолько прекрасным, однако, вы не можете управлять бизнесом на основании, что персонал превосходный, и я чувствую, что должен быть честным.Вилла Romita - 2 звезды в лучшем случае, и я думаю, что у нас был один из лучших номеров. Мы были на первом этаже с видом сбоку Неаполитанского залива и Везувия. Номер и ванная были действительно чистыми. Номер был крошечным с 2 односпальными кроватями, выдвинутыми вместе. Постельное белье древнее и изношенное, простыни менялись дважды по 7-дневному пребыванию. Номер столь небольшой, что дверца шкафа открывается на кровать (вы не можете пройти, не закрывая его). Есть маленький холодильник в номере, это заперто, и силовой кабель внутри, нужно просить его быть отпертым и затем заплатить 10 евро, чтобы использовать его (странный! ). Есть маленький сейф в шкафу, это бесплатное. Занавески наклоняют в номере. Нет никакой ванны, только душа, и нигде не размещать любые туалетные принадлежности. Есть 2 поставляемые подушки (мы использовали запасное одеяло, сложенное в качестве дополнительной подушки, который горничная, любезно пересвернутая каждый день! ) Два полотенца поставлялись каждый день, никакие полотенца для рук, настолько моющиеся волосы, было трудным. ЭТО я БЫЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ШУМНЫМ в Вилле, выложенных плиткой полах и лестницах, таким образом неизбежных, какой бы ни номер вы имели. Это было довольно оживленно, поэтому, были люди, входящие в полночь и 1:00, просто говоря обычно и идя к thier номерам, но настолько шумный вы проснулись каждый раз. Также любой будящий ранний distrubed вы таким же образом, это было действительно довольно недовольно. Стены тонкие как бумага, вы можете услышать беседы, телевизоры и храп, к сожалению для нас был очень громкий храпун в номере выше, мы были таким образом сыты по горло, мы должны были смеяться о в конце. Вилла была полной, как был отель так никакой шанс перемещения, хотя во всей честности это не будет иметь значения, это - шумное здание. У этого есть терраса на крыше с несколькими стульями и прекрасным видом.Отель Эрмитаж не намного лучше, вы только, спит в вилле Romita - совершенство спасибо - все остальное предоставляется отелем. При рассмотрении, что мы заплатили в течение этих 7 ночей в Вилле (и мы получили скидку) я буду ожидать 3/4 звездное размещение, по крайней мере. С нас взимали 145 евро в течение ночи субботы нашего путешествия и в среднем 90 евро в ночь в течение других 6 ночей. Отель Эрмитаж намного более дорогой, поэтому, мы ожидали, что средства там будут намного более высокого стандарта. К сожалению, не - как упомянуто персонал замечательный, но это заканчивается там.Завтрак худший, я когда-либо имел, апельсиновый сок, который был настолько сладким, это было непригодно для питья, кофе от машины с сухим молоком, качайте твердую выпечку, вареные яйца, которые были черными внутри. Единственное горячее предложение было scambled яйцом и мини-сосисками, сидящими в подносах и не очень аппетитное. Был хлеб, который вы могли жарить, йогурт и маленький выбор сыра и мяса, в целом не хорошего вообще. Однако, сам номер достаточно приятный и есть выбор сидеть на террасе. Это не 4-звездочный стандарт завтрака. Бассейн, который мы могли также воспользоваться, был в порядке, только хорошо, очень небольшой, замораживающийся холод, много лежаков, но по большей части они были очень грязными, плитки были липкими и есть трава и сорняки, растущие между камнями вдоль внешнего раздела лежаков. Не, что вы ожидаете для 4-звездочного размещения.Я мог продолжить, но я не буду. Мы очень понравились область и взяли автомобиль напрокат в течение 4 дней, трансферный автобус надежный, но только идет в Сорренто и есть так, чтобы смотреть. Мы были, однако, очень disappolinted в общем, рассматривая стоимость Виллы в течение недели, мы ожидали некоторое хорошее 3/4 звездное размещение, дело было не так.Я возвращался бы в область во вспышке, но не в виллу Romita или Отель Эрмитаж. такой позор как персонал фантастический.
Во-первых, когда нам показали наш номер в отеле Villa Romita, я должен честно, мы были разочарованы. Это было немного темно, было небольшое дуновение влажности и штукатурка уменьшался стены. Мы чувствовали…
Во-первых, когда нам показали наш номер в отеле Villa Romita, я должен честно, мы были разочарованы. Это было немного темно, было небольшое дуновение влажности и штукатурка уменьшался стены. Мы чувствовали себя немного темными после нашего долгого путешествия туда.Тем не менее, персонал был настолько отличным и дружелюбным, что в течение нашего пребывания недели мы забыли о невзрачных декорациях и застряли в раскалывающимся наслаждаться видом и Сант Агатой.На плюс, кондиционер работал блестяще, и номер всегда поддерживался в чистоте и опрятный. Душ никогда не закончатся горячей воды и был чистым, хотя пластмассовая занавеска в душе забрала нас к студенческим., где вы пытались избежать отчаянно его придерживающийся вашей влажной кожи!Наши балконы были отличными для вечернего бокал винишка и игры домино, но они будут использовать еще больше, если бы у нас был моющийся, чтобы помыть купальный костюм одного влажно и полотенца. Мы обратились к выниманию стульев из спальни и драпировки нашего влажного вещей по ним.Сант Агата прямо через дорогу на небольшой и легко дойти, даже с маленькими детьми.Все носились с нашей маленькой девушка, и у нее была огромная диван сна, рассеялись в одном из наших номеров.Бассейн расколот на главный и детский бассейн у бассейна, который отлично для малышей. Заменение сломанных шезлонгов и зонтов от солнца было бы хорошо, хотя, они просто заставляют вещи выглядеть немного более невзрачными.Завтрак был прекрасным, да, сок был очень добрым, это было непригодно для питья, но в остальном, был хороший выбор итальянской и континентальной еды. Кофе каждое утро был лучшим искусан!
Мы приехали позже вечером и приветствовали у двери прекрасным персоналом. Некоторые наш багаж пропал в аэропорту, персонал преследовал это для нас, пока не пришел спустя четыре дня. Наш номер в…
Мы приехали позже вечером и приветствовали у двери прекрасным персоналом. Некоторые наш багаж пропал в аэропорту, персонал преследовал это для нас, пока не пришел спустя четыре дня. Наш номер в Вилле был чистым и в хорошем состоянии и обслуживаемый каждый день. Номер имеет и сейф и доступный холодильник и удобно кондиционировался. Еда была типично итальянского стиле от завтрака до ужина, у нас могло быть почти все, что мы попросили в пределах разумного. Персонал был внимательным и доброжелательным. Они предложили многих предложение в места для посещения и экскурсии, делали все возможное, чтобы типичных доступна туров. Доступ в интернет был очень нестабильным, но был ноутбук отеля, доступный для использования. Отель Villa открывался прекрасный вид на залив Сорренто и вдали от суматохи и суеты города. В течение дня трансфер был легко доступен. Отель очень много культурный с клиентом, со всего мира добавляющим к очарования. Мы прекрасно провели время и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет посетить Сорренто.
Вилла - великолепные места, чтобы остановиться, у вас есть все удобства отеля, но вдали от основных мест и ближе деревни. У нас был очень большой номер с балконом, номер очень…
Вилла - великолепные места, чтобы остановиться, у вас есть все удобства отеля, но вдали от основных мест и ближе деревни. У нас был очень большой номер с балконом, номер очень чистый, удобный, но староват. Душ был крошечным, но никогда не исчерпывал горячей воды.Единственным недостатком был шум, стены довольно тонкие, поэтому мы могли слышать людей выше нас иногда. Хотя никогда наши близко соседей.Завтрак был хороший, большой выбор блюд на выбор.Персонал был очень услужливым и дружелюбным.Деревня Sant Агаты всего в нескольких минутах ходьбы от виллы с несколькими хорошими ресторанами.
Мы останавливались здесь на две ночи в августе, когда мы посещали свою свадьбу моего брата. Отель был приятным сюрпризом для нас, в которых мы не ожидали, что он будет иметь.…
Мы останавливались здесь на две ночи в августе, когда мы посещали свою свадьбу моего брата. Отель был приятным сюрпризом для нас, в которых мы не ожидали, что он будет иметь. Такие хорошие виды. У нас был угловой номер, который смотрел на море и горы. Великолепный. Балкон был идеальным для того, чтобы посидеть вечером. Отель предоставляет бесплатный автобус в Сорренто, который стоит посетить. Номер был безупречным. Мы были разочарованы, что мы должны были платить за Wi-Fi, 2 only€, но обычно получить его бесплатный.Великолепный завтрак с большим выбором. Единственным недостатком для нас было слишком много детей в бассейне. Кроме этого, мы остановились бы здесь снова. Персонал был очень услужливым и даже. Если нам с маршрутами для нашего следующего направление!
Отель немного старомодный, завтрак мог бы быть и лучше. Howver персонал был очень предупредительным. Бесплатный трансфер до и из Сорренто очень удобно. У нас был красивый, посмотрите вид с балкона.
Отель немного старомодный, завтрак мог бы быть и лучше. Howver персонал был очень предупредительным. Бесплатный трансфер до и из Сорренто очень удобно. У нас был красивый, посмотрите вид с балкона.
Отличное соотношение цены и качества, тем более, что вы можете пользоваться услугами отеля
Вилла прикреплена к отелю, и вы могли пользоваться услугами отеля - ресторан, бассейн, гостиная и т.д. Отель и вилла немного устаревшие, но несколько очаровательны. Персонал очень любезный и профессиональный, и…
Вилла прикреплена к отелю, и вы могли пользоваться услугами отеля - ресторан, бассейн, гостиная и т.д. Отель и вилла немного устаревшие, но несколько очаровательны. Персонал очень любезный и профессиональный, и завтрак хороший и обильный, мы ели в ресторане отеля на завтрак. Бассейн очень хороший и спокойный, и есть маленький город / деревня в пешей доступности от виллы, где вы найдете много ресторанов и баров, мы прекрасно провели время! Отель управляется бесплатным автобусом, чтобы доставить вас в Сорренто, так что нет необходимости брать машину. В целом, прекрасный отдых!
Мы останавливались в Villa Romita, вилле прямо за Grand Hotel Hermitage всего за пределами Сорренто. Это был очень хороший большой номер, отличная ванная и невероятный вид на Везувий свою, Неаполитанский…
Мы останавливались в Villa Romita, вилле прямо за Grand Hotel Hermitage всего за пределами Сорренто. Это был очень хороший большой номер, отличная ванная и невероятный вид на Везувий свою, Неаполитанский залив и Сорренто. Wi-Fi не очень хороший и нет лифта, но он тихий, удобный и чистый. Отель предлагает свой завтрак, есть бассейн и ресторан. Персонал очень дружелюбный. Парковка на территории отеля. Есть несколько ресторанов в трех минутах ходьбы на частном пути с Виллы. Я определенно рекомендую это место.
Отличное место, чтобы провести отпуск в Сорренто и Амальфи
Первое, что мы заметили, фантастический вид на Сорренто и Неаполитанский залив с балкона. Номер был чистым, приличного размера и идеальная для того, что мы просили. Безопасный всегда удобно. В 5…
Первое, что мы заметили, фантастический вид на Сорренто и Неаполитанский залив с балкона. Номер был чистым, приличного размера и идеальная для того, что мы просили. Безопасный всегда удобно. В 5 минутах ходьбы по спины в небольшой город Святой Агат, где мы регулярно ели. Использование отеля делает впечатления стоящими. Персонал дружелюбный, услужливый и отзывчивый. Отличный разнообразный завтрак. Еда восхитительная цена и превосходное соотношение цены и качества. Наличие автобуса полезная и необходима. Единственный минус - это бассейн, было очень холодно, и мы не нашли номер, особенно тихо.
Мы приезжали к Sant 'Агату и Сорренто примерно 6 лет, и мы всегда останавливаемся или в Villa Romita или в главном отеле Grand Эрмитаж. Уильям и Ренато - вместе с…
Мы приезжали к Sant 'Агату и Сорренто примерно 6 лет, и мы всегда останавливаемся или в Villa Romita или в главном отеле Grand Эрмитаж. Уильям и Ренато - вместе с их командой (персонал редко варьируется) - управляют потрясающий отель с самым расслабленной и индивидуальным обслуживанием. Они относятся к нам как старых друзей, но, честно говоря, они были так же дружелюбными во время нашего первого визита, как они были во всех наших следующие поездках. Бассейн большой и хорошо оснащённый; и есть бар обеда бассейна, кроме того, главный ресторан и бар отеля. Мы хотели пойти куда-нибудь поесть по вечерам, но есть хороший выбор на ужин для тех, кто доставит полный пансион; и весьма обширный шведский стол на завтрак. Sant 'сама Агата находится всего в нескольких минутах ходьбы через собственный путь и есть все, что нужно, включая отличные места качества поесть, а также ресторан понятный звездочками путеводитель "Мишлен". Единственное, что не может справиться с William - погода; но вокруг отеля ходит очень эффективно; и персонал без исключения, очень дружелюбный и услужливый. Он отвечает всем требованиям, и вот почему мы продолжаем возвращаться.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!