Действительно хороший отель, восхитительная территория, вид, бассейн и обслуживание. Много заштрихованного места для автомобилей. Только минуты езды в центр и еще меньше в супермаркет. В пределах расстояния, которое можно пройти…
Действительно хороший отель, восхитительная территория, вид, бассейн и обслуживание. Много заштрихованного места для автомобилей. Только минуты езды в центр и еще меньше в супермаркет. В пределах расстояния, которое можно пройти пешком есть прекрасный ресторан. Номер - тот, который мы остановились, был прекрасен и чист с некоторым местом и столом снаружи. Душ в ванной был немного темным, но хорошо. Единственной одной вещью, которая должна быть улучшена, был завтрак - не отличный выбор, недостаточно свежих фруктов, много отсутствовало фактически :(. Хотя официанты делают очень хорошую работу.
Мы были ясно убаюканы в этот отель изображениями, предоставленными, когда мы заказали на линии, в действительности номера были большим разочарованием, составленным неудобной кроватью и душем, который был слишком маленьким для…
Мы были ясно убаюканы в этот отель изображениями, предоставленными, когда мы заказали на линии, в действительности номера были большим разочарованием, составленным неудобной кроватью и душем, который был слишком маленьким для среднего взрослого....Завтрак был в основном не существующим, сэкономьте для странного сокращения холода, и сыр, сопровождаемый кофе от бога, знает где!! Было, конечно, не свежим.. это сказало, что официантка приложила все усилия, с тем, что она имела!! Исход мы выехали рано без возмещения и пошли в другой отель, мы просто не наслаждались местом, никакой душой!!!ПОСТСКРИПТУМ, Чтобы быть справедливым, у отеля действительно есть хороший вид, и удобное расположение около бассейна..., но thats, насколько это идет!! Конечно, не стоящий цена мы заплатили...
Мы путешествовали с нашими двумя дочерьми-подростками и были очень довольными первыми впечатлениями. у нас было доброжелательное приветствие от Франчески на регистрации. Мы заказали номер для четырех из нас, но решили…
Мы путешествовали с нашими двумя дочерьми-подростками и были очень довольными первыми впечатлениями. у нас было доброжелательное приветствие от Франчески на регистрации. Мы заказали номер для четырех из нас, но решили позволить девушкам иметь дополнительный номер, за который мы доплатили. Это была наша годовщина свадьбы, и мы были настолько рады быть данными домашний пирог и шипучее вино от владельцев! Отель был безупречно чистым с восхитительными садами и двумя бассейнами с прекрасными шезлонгами. Нам очень понравилась еда, особенно мой муж! мы пошли куда-нибудь поесть 3 раза, потому что мы хотели пробовать пиццу. Мы взяли напрокат автомобиль, который мы рекомендуют woild, Байя-Сардиния составляет всего 5 минут езды. Нас рассматривали как друзья, и без исключения имел превосходное обслуживание от всего персонала. горничные работали хорошо, чтобы убрать номера. Маттео был нашим официантом на ужине и очень эффективный и доброжелательный всегда. Себастиано, очаровывающий и Мигель, были очень забавными и добрыми. Tiziana и ее муж упорно трудятся, чтобы нравиться, что гости и мы сожалели, что уехали, но вернемся снова. Единственная крошечная проблема состояла в том, что вы могли услышать шум, если некоторые невнимательные гости принимают решение прогуляться в высоких каблуках в следующем номере с 6:00 утром. Франческа на регистрации была amazlingly helpul и всегда улыбкой.
Отлично провели здесь остановиться, но могли улучшить несколько вещей. Безупречно чистый, и в прекрасном районе с прекрасным бассейном и видами. Очень близко к отличному пляжу. Один недостаток нет никаких удобств…
Отлично провели здесь остановиться, но могли улучшить несколько вещей. Безупречно чистый, и в прекрасном районе с прекрасным бассейном и видами. Очень близко к отличному пляжу. Один недостаток нет никаких удобств в бассейне, то есть нет бара/террасы или туалетов, поэтому вы должны вернуться в главном здании, если вы хотите что-то. Также меню ужина, хотя предлагали четыре блюд, был очень причудливый и ниже среднего еды, но они были очень гибкими в изменяющемся ужин на обед, поэтому мы могли пойти куда-нибудь поесть вечером. Персонал был замечательным, очень дружелюбный и любезный. У нас был номер с видом на сад на первом этаже, с очень большими односпальными кроватями и приличных размеров балкон. заметил, что были номера на первом этаже, в котором не будет вид из-за растений. Очень жесткие подушки! Очень хороший, тихий отель, близко ко всему, что, с несколькими некоторые улучшения, был бы просто высочайшего класса.
Во-первых, если вы считаете посещение Сардинией, возьмете машину. Дорожные указатели находятся на английском языке, и очень легко провести остров (sans GPS также). На машине вы можете посетить много уединенных пляжей.…
Во-первых, если вы считаете посещение Сардинией, возьмете машину. Дорожные указатели находятся на английском языке, и очень легко провести остров (sans GPS также). На машине вы можете посетить много уединенных пляжей. Общественный транспорт не кажется очень большим и часто.Отель расположен от главной дороги к Байи Сардинию, это не хорошо подписано вообще. После попытки несколько грунтовых дорог, которые ведут к другим отелям, мы, наконец, нашли. Вторая Самая жесткая было найти стойку регистрации, также нет вывески Гераклион для него. Также нет места, чтобы присесть ваш автомобиль на улице и выгрузить багаж. Вместо этого мы припарковались на парковке и ходили в 100 м через сад до парадной двери. Еще одно замечание по парковке, это, кажется, он отделен с другими местами дом. Когда мы заселились, нам удалось, где нам разрешили припарковаться и сказали всех, где прекрасно. Тем не менее, на следующее утро мы получили сердитое замечание по машины.У нас была очень неприятной еда в ресторане отеля, но так как ничего не находится на расстоянии пешей доступности, и мы хотели иметь несколько напитков, мы застряли там.Открытая терраса (хотя вид прекрасный) изведена с пчелами, поэтому невозможно сидеть снаружи и приятного аппетита. В стоимость был включен завтрак, который был очень хорошим. Если вы американец, не очень в плане яиц, бекона и т.д. Но это очень хорошо для европейских стандартов.Номер был прекрасным, опрятным и чистым. Подушки были очень плохие, и у отеля есть очень недоброжелательный политика полотенца. Они предоставляют пляжные полотенца для вашего использования, но если вы хотите их уборку в есть плата в размере 5 евро. Учитывая, что этот курорт смешной - пляжных городка!Территория отеля чистая, ухоженное, зеленая и яркая. Красивый контраст по отношению к скалистому пейзажу СардинииРасположение отличное, и с машиной, все вокруг изумрудного берега в пределах досягаемости.Бармен (Симон) очень приятный и внимательный к гостям, использующим бесплатный Wi-Fi на стойке регистрации / бар.Мы останавливались на 4 ночи в августе в номере с видом на сад. Мы запросили большую кровать / двуспальная кровать, но нам дали 2 номера на двоих человек:
Мы остановились на несколько дней в Pulicinu назад в июне, как часть ведущего тура в Сардинии. Мы оценили этот отель 3*. Отель красивый сад отеля Jasmine красивых цветов и славным…
Мы остановились на несколько дней в Pulicinu назад в июне, как часть ведущего тура в Сардинии. Мы оценили этот отель 3*. Отель красивый сад отеля Jasmine красивых цветов и славным снаружи – в целом, вид прекрасный, и бассейн фантастический для плавания. Тем не менее, внутренности отеля оформлены, чтобы выглядеть «старинными» я думаю, и номер был очень темным, с небольшим естественным света. Сейф не работал, и нам пришлось спросить ключ на стойке регистрации каждый раз, когда мы должны были получить доступ к нему, который был проблемой. Интернет не сделал работал ни один, и никто, кажется, не удалось его починить. Отель расположен далеко от пляжа – нужно сесть на автобус от отеля. У нас была машина, поэтому мы пошли к Косте Смеральде вместо этого, но если у вас нет машины, вы в зависимости от автобус. Еда не была отличной ни один – она предназначается, чтобы быть «на заказ», но это не достаточно хорошо для этой категории.
Хорошая гостиница ,единственное очень дорого для этого места,сад красивый персонал хороший обслуживание норм,с семьёй тоже норм отдыхать,в 2 километрах находиться водный парк, в 4 километрах наодиться море,очень красивые места,без машины…
Хорошая гостиница ,единственное очень дорого для этого места,сад красивый персонал хороший обслуживание норм,с семьёй тоже норм отдыхать,в 2 километрах находиться водный парк, в 4 километрах наодиться море,очень красивые места,без машины там делать нечего
Разочаровывают, прекрасные виды, но самые лучшие отели доступны по цене
Расположенный в тихом месте, но хороший путь из города Байя-Сардиния, сам отель довольно простой, но очень чистый. Автобус отеля доступен, чтобы добраться до города, но идет только два раза в…
Расположенный в тихом месте, но хороший путь из города Байя-Сардиния, сам отель довольно простой, но очень чистый. Автобус отеля доступен, чтобы добраться до города, но идет только два раза в день (9.30 и 12:30) и плата платный (между 10 и 15 евро в день)Хотя есть замечательные далеко виды на деньги к морю, к сожалению, нет никаких приятных прогулок, смежных с отелем, просто вниз к главной дороге и обратно, и холм был слишком высокая для некоторых гостей, чтобы справиться с комфортом.К сожалению, нет почти нет зоны отдыха, не так, как колода карт! Хотя есть два бассейна, они не убирали ни разу во время нашего пребывания, магнитное свадебное конфетти, все еще пущенное в ход в бассейне, затопленных чайных ложках и белых постельном белье лежака полотенца ткани, то неизменным и очень грязный - самый непривлекательный, потому что было как пользоваться чье-либо полотенце, если вы хотите полежать на лежаки. Так как средний возраст гостей был около семьюдесятью, некоторые на открытом воздухе, удобный и заштриховал, отель будет очень приветствоваться.В течение первых трех дней нашего пребывания имели место свадьбы и большие функциональности, и гости были очень чувствуют 'второклассные' с нашей верандой и стульями спальни, изолированно для использования функций, ужин, переехали из главного ресторана внизу (подают поздно и с на час между блюдами) и громкая музыка, играемая до поздней ночи.Пока для некоторых, отель был бы без сомнения описан как тихий и спокойный 'для многих из нас, ему просто не любой жизни или энергии, не просто ничего, чтобы сделать. Главная зал ожидания была обычно пустой, неукомплектованным бар, никаких книги, игры, телевизор, журналы или удобные стулья, где можно посидеть и насладиться видом.Но, безусловно, Самым разочаровывающим была еда. Низкое качество и маленький выбор с какими-то странными предложениями в меню. Завтрак включал потную любом ветчину, жареной сыр, кокосовую газировку, патока, которая едкий, консервированных ананас и консервированные груши и хлеб, всегда были без исключения, затхлого. Почти нет свежих фруктов, которые были в отчаянии, учитывая, что это средиземноморский остров. Салатный бар на ужин был просто томатами черри, салат, тер морковь и тер капусту. Pizza Hut подойдет получше!Слава Богу, погода была прекрасная, и мы смогли покинуть отель и спускаться в Baia каждый день. Мы, конечно, совершили большую ошибку при выборе этого отеля, и мы, к сожалению, посоветовала всем, что они лучше бы остановились в Baia.
Мой муж и я только что вернулись из отпуска с travelsphere, отель Pulicinu оченьчистый, кровати были удобными, ванная комната, отличная, горничная убирала номер каждый день плюс свежие полотенца. Ресторан был…
Мой муж и я только что вернулись из отпуска с travelsphere, отель Pulicinu оченьчистый, кровати были удобными, ванная комната, отличная, горничная убирала номер каждый день плюс свежие полотенца. Ресторан был очень хорошим выбором еды единственная ошибка, которую я нашел, был официант, забыл дать нам наш третий курс прошлой ночью, если мы не жаловались, что я не думаюмы получили бы его, он действительно извинился, но это испортило наш ужин. Отель находитсясобственный нужно успеть бросить автобус-шаттл к следующему курорт, но если вы не выходите на поездок здесь еще, чтобы сделать, кроме бассейна. У них также есть свадьбы в этом отеле, и однажды мы должны были ждать до 8 вечера часам, прежде чем мы могли бы поесть в целом, персонал очень хороший.
Мы забронировали этот отель через Booking .com. Обстановка замечательная и сады и бассейн, так же хорошо как на фотографиях в Интернете. Прекрасные строительные номера и ванные комнаты обычного уровня. Еда…
Мы забронировали этот отель через Booking .com. Обстановка замечательная и сады и бассейн, так же хорошо как на фотографиях в Интернете. Прекрасные строительные номера и ванные комнаты обычного уровня. Еда была так себе некоторые очень хорошим какой-то ужасный. Завтрак довольно простой. Напитки завышены, но они не возражаете против вас покупающий вино и т.д. снаружи, чтобы выпить, как пожелаете. Свадьбы - особенно в этом отеле, и было 2, в то время как мы останавливались, и другой в субботу, когда мы уезжали. Обратите внимание на то, что вся территория закрывается в середине октября, или еще раньше, даже несмотря на то, что погода была очень лучше-ясной и горячей. Байя-Сардиния - 40 минут пешком, и мы думаем, что машина обязательна, так как нет близлежащих магазинов и баров. После выходных от 11-го октября эти курорты превращаются в запущенные города с мало открытым. Сезон здесь - около май, чтобы закончить сентябрь.Мы даем бассейн, сады, расположение и вид на 5 звездМы даем 4 звезды декора и номера в отелеМы даем 3 звезды напитки и еда
Мой муж и я останавливались здесь всего на одну ночь. Мы думали, что территория была чудесная, но наш номер был довольно маленьким, и у меня не было балкона. Wi-Fi не…
Мой муж и я останавливались здесь всего на одну ночь. Мы думали, что территория была чудесная, но наш номер был довольно маленьким, и у меня не было балкона. Wi-Fi не работал, когда мы там были, и телевизор не получал Английских каналов. Завтрак был отличным, с очень хорошим выбором блюд, все, которые ели на улице в прекрасном утренним солнышком, наслаждаясь прекрасным пейзажем.
Этот отель был выше наших ожиданий, это была семейный бизнес и обратно в собственности. Обслуживание и еда (у нас был полупансион) были отличным соотношением цены и качества. Вам действительно нужна…
Этот отель был выше наших ожиданий, это была семейный бизнес и обратно в собственности. Обслуживание и еда (у нас был полупансион) были отличным соотношением цены и качества. Вам действительно нужна машина, чтобы посетить много огромных мест, которые находятся в пределах 40-мильного радиуса. Мы бы рекомендовали Порто-Серво, Порт Рафаэль и Ла Мадалена из, но некоторые, когда мы могли тащить от удобств бассейна отеля. Мы определенно вернемся.
мы останавливались здесь на 10 ночей. Отель маленький и расположен среди прекрасных садов и в нем есть прекрасный бассейн. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это идеальное место для расслабляющего отдыха.…
мы останавливались здесь на 10 ночей. Отель маленький и расположен среди прекрасных садов и в нем есть прекрасный бассейн. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это идеальное место для расслабляющего отдыха. Вам нужна машина во время Вашего пребывания, чтобы исследовать великолепные пляжи и побережье. Водная прогулка - обязательно, чтобы попробовать красивые песок и чистые моря, подобные западного берега Австралии! Завтрак на террасе с красивым видом был восхитительным. Кофе был исключительно хорошо. Выбор пирожных среди всех других замечательных блюд заставил нас улыбаться.Коктейли были особенным отличной, особенно Симона � �
Сейчас нахожусь в отеле Pulicinu. Персонал здесь полно улыбок и приветствия все, включая горничных, очищающие номера. Это очень чистый, красивый отель, полный Сардиния. Я не думаю, что они могут улучшить…
Сейчас нахожусь в отеле Pulicinu. Персонал здесь полно улыбок и приветствия все, включая горничных, очищающие номера. Это очень чистый, красивый отель, полный Сардиния. Я не думаю, что они могут улучшить что-нибудь, хорошо может быть, цена? Замечательный обильный завтрак. Напитки слегка дороговаты.Вам нужно арендовать машину, чтобы добраться куда угодно.Администратор говорит языковых французов, англичан и т.д.Наша дочь, к сожалению, была нездорова в отпуске, мы посетили врача в Байя-Сардинии, он предполагал инфекционное заболевание горла, он не проверял его груди. Ее состояние хуже. Мы вызвали врача Моссу в отель, который был очень хорошим и дал ей лечение, в котором она нуждалась для бронхита. Мы должны этому прекрасному доктору.Если у вас есть болезнь в отпуске, не смущаются для вызова врача, рекомендуемого отелем, как другие, возможно, не как полный.
Плюсы: хорошее расположение, хороший бассейн, КРАСИВЫЙ ВИД (особенно заката), хорошие номера, хорошее обслуживание и хороший завтрак.Минусы: Wi-Fi не работает, душ устаревшие, полотенца бурные.Не платите разгар сезона за больше чем 130€,…
Плюсы: хорошее расположение, хороший бассейн, КРАСИВЫЙ ВИД (особенно заката), хорошие номера, хорошее обслуживание и хороший завтрак.Минусы: Wi-Fi не работает, душ устаревшие, полотенца бурные.Не платите разгар сезона за больше чем 130€, не стоящий того.
Мы, семья из четырех человек, остановились здесь на три ночи в разгар сезона к высокой цене. Наш четырехместный номер был маленьким и старым, 4 отдельных кровати.Мы выбрали вариант с ужином,…
Мы, семья из четырех человек, остановились здесь на три ночи в разгар сезона к высокой цене. Наш четырехместный номер был маленьким и старым, 4 отдельных кровати.Мы выбрали вариант с ужином, когда я бронировал, не лучший выбор в этом отпуске. Шведский стол был более или менее одинаковыми каждый вечер с небольшим выбором. Есть ночь restaurant&pizzeria всего в 5 минутах ходьбы, намного лучший выбор.Бассейн очень красивый и лучшее с отелем. Нашим детям очень понравилось!Обслуживание не очень внимательный, никто на стойке регистрации или в ресторане / баре.Расстояние до Байи Сардиния в 3 км, не 1,2, как указано в Интернете. Мы ходили один раз, но на следующий день после того, как мы брали машину: ) Байя Сардиния хорошая, с теплой водой в море, белом красивом пляже, а также пара ресторанов.
4-звездочный отель, который почти делает его! Номер был очень комфортным и приятным. Завтраки были большими и разнообразными, на любой вкус. Бассейн и районе патио прекрасны. Красивая территория. Вернусь ли я?…
4-звездочный отель, который почти делает его! Номер был очень комфортным и приятным. Завтраки были большими и разнообразными, на любой вкус. Бассейн и районе патио прекрасны. Красивая территория. Вернусь ли я? Да
Это очень привлекательный отель, расположенный в красивом месте и примерно половину пути между Байя-Сардинией и шикарно Порто-Серво, он хорошо спроектированы с прохладной белой ресепшеном, со сказочным видом вниз к морю.…
Это очень привлекательный отель, расположенный в красивом месте и примерно половину пути между Байя-Сардинией и шикарно Порто-Серво, он хорошо спроектированы с прохладной белой ресепшеном, со сказочным видом вниз к морю. В нашем просторном номере была большая личная терраса и большая ванная, и я оценил очень тихий кондиционер, мои жалобы будут починили в душем в ванной, а не меня держалась один и ужасная связь Wi-Fi.Завтрак можно пить на террасе возле ресторана и включал некоторые горячие блюда, кофе был хороший. Удобный, дружелюбный и услужливый персонал.Идеально нужна машина для этого района, но думаю, хотите ли вы ленивый отдых у бассейна, вы будете счастливым удобно отдых. Есть большая стоянка на территории отеля, где можно припарковаться под был тент.В общем, это отличный отель для отдыха, и я не против вернуться.
Мы остановились в этом отеле в конце сентября. К сожалению, у нас было 3 дня сухого дождя, что отель не построен с этим. Окна нашего номера привёз планок наводнения в…
Мы остановились в этом отеле в конце сентября. К сожалению, у нас было 3 дня сухого дождя, что отель не построен с этим. Окна нашего номера привёз планок наводнения в номере, нам пришлось переехать в другой номер. Электричество отключилось от одного вечера, когда бури был в его худшем, все машины пришлось переезжать от парковки из-за наводнения. При замечу, что персонал действительно пробовал их самое отличное вечером, они перенесли все машины.Это красивый отель, но вам нужна машина, чтобы добраться. Есть красивый пейзаж и даже несмотря на то, что это был наш второй визит в этом районе, нам все-таки удалось увидеть новые вещи.Номера - чисто, но немного простой, учитывая цену отеля. Бассейн был идеальным после штормов..., тогда было коричневого цвета.... вместе с видом на море! Довольно часто на ресепшене никого не было, которую я нашел немного отталкивающей, так как вы оставляли свой ключ от номера там. Тем более, что, пока мы там были, у них было 3 празднования свадьбы, ключи были легкодоступны для всех. Телевизор не работал, как он должен, и мы не могли поймать Wi-Fi в номерах. Он был доступен в вестибюле, до после прекращения отключения электроэнергии, то мы не могли получить его.Парковка была очень хорошая, если не было проводимого празднования свадьбы, однажды вечером мы должны были оставить вниз и вверх..... хорошо для тех, кто подходит и в состоянии!!Мы завтракали там, мы были хорошими, когда континентальный завтрак стоит ехать, и официантка была прекрасной. У нас был один ужин, это оказалось ночью, что свет гас, поэтому я думаю, что отпугнул нас немного.... Это было не настолько хорошо, как ресторан вниз по улице.Надо сказать, что они позволили нам остановиться в нашем номере до 4 дня в наш последний день, который мы оценили.Я остановлюсь снова, так как там были потрясающие виды, просто надеюсь, что в следующий раз, когда погода получше.: )
Отель Pulicinu я очень рекомендую.Он расположен в безупречной территории, в отеле идеальная чистота, номера с видом на море с балкона ИЛИ! Я бы рекомендовал книге одну из их 'студии', им…
Отель Pulicinu я очень рекомендую.Он расположен в безупречной территории, в отеле идеальная чистота, номера с видом на море с балкона ИЛИ! Я бы рекомендовал книге одну из их 'студии', им не дают справедливость на сайте, так как на фотографиях связываются с основными ваннами.Эти студии просто заставляют вашу челюсть спускаться - колонки Bose между ванной и отдыха в спальню, поэтому вы можете подключить свою музыку. Они ограничены кстати, так что не думайте, что вы будете слышать чью-либо музыку выработка. Уровень как раз, чтобы насладиться. Каждый приезжает с собственным панорамным бассейном и садом с гостиной, чтобы посмотреть как солнце садится в море. Душ водопада. Внутренний дворик, где можно позагорать. В итоге на очень высоком уровне. То есть бассейн - снова! Челюсть, заглядывающая ее дизайна. Очень спокойный и тихий. В столовой, на открытом воздухе, есть самые вкусные панорамные виды солнца, устанавливающего каждый вечер, когда вы ужинаете. Еда хорошая - 8 ночей, а не та же еда дважды. 3 блюд каждый вечер должны вы полупансион. Ужин хорошего качества. Персонал все координата их Raleigh проблем не было, профессионально. Вы можете принять арендованный автомобиль приблизительно за 40€ в день, в которых вы нуждаетесь, и позволяет вам посетить 30 с лишним превосходных пляжей на Коста smrelda. Если вы - энтузиаст бутик-отеля, бронируйте его. Если вы хотите номер с видом бронируйте основные номера с видом на море. Вошел в температуру в июне, прекрасную худой в 30/31. Очень расслабляющий спокойный отдых. 100% рекомендую.
Наша семья 4 было 2 номера на неделю, забронированного через Apollo. Хороший вид на Байя-Сардинии и Cannigione. Зеленая территория - очень хороший, бассейн не очень большой, но это не было…
Наша семья 4 было 2 номера на неделю, забронированного через Apollo. Хороший вид на Байя-Сардинии и Cannigione. Зеленая территория - очень хороший, бассейн не очень большой, но это не было проблемой, всегда свободные лежаки. Завтрак был включен и хороший, но яйца и жирный бекон каждый день чувствовали себя немного статичными. Только различные пирожные. Хороший сад - pluss! С захватывающим каменными структурами. Ужин на одну - не более чем приемлемый. Обслуживание было довольно хорошо - дополнительный pluss для того, чтобы позволить нам оставить один номер до дня из-за нашего позднего рейса! Уборка номера меняется - внезапно в четверг это высший уровень! Цена довольно высокая. 3 км бегающих в Байя-Сардинию. Нужна машина, чтобы пойти на пляж. Заключение: мы хотели бы рекомендовать этот отель.
У нас был самый чудесный отдых, отель сделал его... красивой территорией, и бассейн очень дружелюбный услужливый профессионал в любое время. На САРДИНИЮ выходит много людей, поскольку они предполагают, что это…
У нас был самый чудесный отдых, отель сделал его... красивой территорией, и бассейн очень дружелюбный услужливый профессионал в любое время. На САРДИНИЮ выходит много людей, поскольку они предполагают, что это вне их диапазона цен, но в июне это очень разумно. Мы рекомендуем этот прекрасный деревенский отель вдали от толпы. Xx
Отличное расположение, средний отель, но нет Wi-Fi!
У меня был отпуск недели в этом отеле. Расположение, территория и великолепные виды. Я не могу сказать то же самое для ухода и часть сервиса. У меня был номер в…
У меня был отпуск недели в этом отеле. Расположение, территория и великолепные виды. Я не могу сказать то же самое для ухода и часть сервиса. У меня был номер в главном здании на втором этаже с прекрасным балконом с видом на Байя-Сардинию и Cannigione. У меня был нестабильный душ, который отель собирается сменить температуру, принимая душ..... К тому же можно слышать много громких, прибывающих из коридора или из номеров выше и по соседству когда гость, например, спустил воду в туалете. Я нашел эти два часа для завтрака «шведский стол» (8:00 - 10:00) особенно в течение августа, когда люди находятся в отпуске - слишком коротки - было очень немного членов персонала за завтраком; они были неспособными, чтобы работать в команде с гостями или пополнить блюда на шведском столе или забрать грязные столы..... Шведский стол на завтрак был большой выбор горячих и холодных блюд. Регистрация иногда не укомплектовывалась, но персонал на стойке регистрации был очень добр и готов помочь гостям. Я использовал открытый бассейн один раз, и это было удобным, но очень ветрено в день, когда я был там. Wi-Fi нет нигде в этом отеле - так что я не мог получить доступ ни к каким электронной почте, чтобы идеально со своей работой, и мне приходилось идти в ресторан поблизости, чтобы получить доступ к Интернету.
Прекрасное место - отель не в то же самое стандартам
Если бы администрация потратила много заботы внимания и экспертных ощущений в районе отеля, сколько они делают на прекрасном месте, в котором он находится, то это было бы сказочным. Так как…
Если бы администрация потратила много заботы внимания и экспертных ощущений в районе отеля, сколько они делают на прекрасном месте, в котором он находится, то это было бы сказочным. Так как это отель, плохо работает: слишком мало персонала и, за редким исключением не очень улыбчивый.Наш номер был нормальный, но немного спартанская..., несколько фотографий на стенах и украшения или два помогут. Звукоизоляция с очищений проживающего в соседнем номере была бы хорошей. Кровати удобные, хотя и прекрасный вид.Ванная была раздраженной: негде положить вещи, за исключением крошечной полки на бассейн, несмотря на то, что там быть вполне достаточно места для маленького стола. Есть ужасные, дешевые пластиковые стаканы вместо стаканов и полотенец, а ковры очень изношены и нашли.Но главная жалоба - скучный вестибюль / бар - часть довольно вместительной столовой. Обычно я не люблю фоновая музыка (и его отсутствие вокруг бассейна отличное), но это место жить не могу без некоторого фонового шума. И если бы в баре иногда было светло и персонала, то люди наверняка остановимся здесь. Так как это место, всегда оставляется.Завтрак не волнует, и не мог бы быть немного хаотичное... никаких чистые стаканы, нет белый хлеб и возраст для того, чтобы заменить их. Мы не ужинали в отеле, потому что это была плоская плата e30 каждый для еды из трех блюд, и мы ели только одно блюдо вечером. (А завтрак совсем поможет, чтобы попробовать основные блюда. )То, что поднос с кофейными чашки и кувшинами, которые мы заказали бассейном однажды утром, все еще был там, когда мы вернулись на бассейн, в 6 вечера скорее подводит итог этого отеля, как делает очень нечастый и непрерывный доступ в Интернет.
Тихий, с великолепными садами.Трудно найти улучшения, но мы были в номере люкс с бассейном и не могли найти недостатки.Местоположение: Отличное расположение со множеством пляжами и прекрасным видом.Фантастический! Нам очень понравился…
Тихий, с великолепными садами.Трудно найти улучшения, но мы были в номере люкс с бассейном и не могли найти недостатки.Местоположение: Отличное расположение со множеством пляжами и прекрасным видом.Фантастический! Нам очень понравился номер, и он был расположен на очень высоком уровне. Система звука Bose, которая даже играла музыка в саду и бассейне. Я обязательно вернусь. Частный бассейн был замечательным и виды просто потрясающие. Владелец был очень услужлив, даже разрешили нам удлинитель номера, так как у нас были "ночные перелеты.
Мы забронировали как "Роскошный" отель для особого случая. Выглядит часть снаружи, но это развалилось! Номер не был готов, не было никакого балкона, несмотря на один рекламируется, душ не работал как…
Мы забронировали как "Роскошный" отель для особого случая. Выглядит часть снаружи, но это развалилось! Номер не был готов, не было никакого балкона, несмотря на один рекламируется, душ не работал как следует. Еда повторялась, и переработанный...., к сожалению, мы забронировали полупансион из-за отдаленности.Очень, очень разочарованы и чувство обманутым 4 звезды, оценивающим.... единственный 4-звездочный элемент, были цены в баре! Не рекомендую
Останавливались в двухместном номере в сентябре, который был обветшалым с мебелью, разваливающейся при малейшем прикосновении! Персонал или не беспокоилась или проигнорировал вас полностью до такой степени, вы чувствовали себя немного…
Останавливались в двухместном номере в сентябре, который был обветшалым с мебелью, разваливающейся при малейшем прикосновении! Персонал или не беспокоилась или проигнорировал вас полностью до такой степени, вы чувствовали себя немного 'напугали', чтобы попросить у них всего! даже пакетик чая, чтобы пойти с горшком прохладной водой они только что привело к вашему столу...... Трансфер в аэропорт и из аэропорта, нет, поэтому приходится брать машину или заказать такси, которые оба очень дорогие. Отель - определенно НЕ 4 звезды, я бы сказал, что это, вероятно, с натяжкой, возможно, в 3 звезды, и персонал должен быть урок или два в обслуживании клиентов!
Мы останавливались здесь на 2 ночи и фантастически провели время. У нас был номер с собственным частным бассейном и фантастическими видами. Номер был безупречно чистым и очень ухоженный, бассейн и…
Мы останавливались здесь на 2 ночи и фантастически провели время. У нас был номер с собственным частным бассейном и фантастическими видами. Номер был безупречно чистым и очень ухоженный, бассейн и территория отеля была восхитительной. Персонал был замечательным, и мы действительно наслаждались едой, которую мы ели там. Они даже разрешили остаться в номере до 4 дня, а не выезде, который был действительно хорошим, так как наш рейс домой, не был допоздна. Очень рекомендую!
Мы провели 10 дней в этом симпатичном отеле в сентябре. Довольно самый отдаленный, поэтому машина обязательна, единственный один ресторан в нескольких минутах ходьбы и отель не предоставляет автобус, как упомянуто…
Мы провели 10 дней в этом симпатичном отеле в сентябре. Довольно самый отдаленный, поэтому машина обязательна, единственный один ресторан в нескольких минутах ходьбы и отель не предоставляет автобус, как упомянуто на некоторых сайтах. Минимальный персонал и, следовательно, обслуживание не 4 звезды. Очень редко номера и мы не видели террасу на крыше во время, пока мы там были. Нет Wi-Fi в любой точке отеля, хотя они говорят вам, это внешняя проблема, но это же можно везде. Завтрак был довольно напряженный как постоянно то, что нам пришлось попросить, чтобы был пополняемый один неохотный официант еду, тарелки, столы. Рекомендую Сардинию, но не отель Pulicinu.
У нас был номер бизнес-класса, который был приятным и балкон с прекрасным видом. Номер был чистым, и у нас был холодильник, который был отличным. Определенно понадобится машина, как только еще…
У нас был номер бизнес-класса, который был приятным и балкон с прекрасным видом. Номер был чистым, и у нас был холодильник, который был отличным. Определенно понадобится машина, как только еще один ресторан поблизости. Wi-Fi, казалось, работал не очень хорошо! Бассейн был прекрасен. Завтрак был хорошим, но у нас не было другого питания в отеле. Никакого обслуживания официанта для бассейна и не знаю, если они нас в номере убирались, не видел информации об этом. Девушка-администратор была очень услужлива. На самом деле не видел много других членов персонала вообще. Не стал бы классифицировать как 4 звезды в Великобритании! Нет автобус!
Большой потенциал, но руководство должно улучшиться.
Мы с женой нашли гостиницу Пуличину незадолго до того, как начались наши каникулы, и мы являемся экспертами-путешественниками со всего мира, и когда мы увидели это место и их отзывы, мы…
Мы с женой нашли гостиницу Пуличину незадолго до того, как начались наши каникулы, и мы являемся экспертами-путешественниками со всего мира, и когда мы увидели это место и их отзывы, мы подумали, давайте сделаем его съемкой.
Я работаю в гостиничном бизнесе более 20 лет между отелями и ресторанами в Европе и США, и, к сожалению, нам было очень грустно видеть этот красивый отель в этом прекрасном месте, не доставляя основные услуги и ожидания своим гостям.
Это определенно не 4 звезды по многим причинам, особенно когда при регистрации они не могут найти ваше бронирование, и, кроме того, вы должны нести свои багажники из машины в комнату и наоборот, потому что у них нет никого, кто это для вас.
Это приветствие, которое мы получили, и, очевидно, это не было отличным первым впечатлением.
Молодая леди на приеме помогает нам с сумками, но, честно говоря, это заставляет нас чувствовать себя очень плохо.
Кроме того, номер не был доступен до 14:00, что было бы понятно, учитывая, что наше бронирование не было в системе, но выезд в 10 часов утра? ? ? ? это то, чего я никогда не видел в своей жизни!
Они действительно звонили в 10: 05, чтобы узнать, готовы ли мы пойти. , , ,
Поскольку они были в спешке, я спросил, может ли кто-нибудь помочь мне с сумками, но, к сожалению, никто не появляется.
Столовая огромна из-за свадьбы / событий, которые они проводят в сезон, но очень устарела.
Завтрак и ужин шведский стол были хорошими, учитывая пакет полупансиона, но главные блюда на ужин были честно одним из худших, что я когда-либо испытывал.
Мы заказали ту же пасту для нашей 3-летней дочери, и они сделали ее пряной, как у нас! Я просто молчал, и мы решили перейти к десертам. , , , ,
В комнате было очень хорошо, и бассейн тоже выглядел великолепно.
В конце концов, мы не вернемся назад, потому что нам нравится меняться и пробовать разные места, но я думаю, что им определенно нужно что-то менять, и руководство должно активировать, потому что это место действительно может быть чем-то особенным!
BTW WIFI был слабым
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!