Мы только что вернулись с действительно приятной недели в отеле Sunset в Римини. Мы заказали отель через итальянский веб-сайт, поскольку мы, могло казаться, не нашли полупансион на британских веб-сайтах. Номер…
Мы только что вернулись с действительно приятной недели в отеле Sunset в Римини. Мы заказали отель через итальянский веб-сайт, поскольку мы, могло казаться, не нашли полупансион на британских веб-сайтах. Номер был очень просторным (по итальянским стандартам) номер на двоих человек и имел ванную с номером для два, наш последний итальянский отель только имел пространство для одного!! Наш номер на третьем этаже был недавно отреставрирован с современной мебелью и имел балкон и отличный вид на море, как мы были немного с улицы, это не было шумным. У нашего первого утреннего завтрака был широкий выбор вместе со множеством вареных яиц и яичницы - глазуньи и сосисок, как они думали, именно это съели англичане, мы сказали им не беспокоиться после третьего дня и имели намного более легкое дело. В течение первых трех вечеров был закрыт ресторан в отеле и таким образом, они предоставили ваучер, чтобы использовать в соседнем ресторане Libeccio, который заботился о нас очень хорошо, мы немного волновались после хождения куда-нибудь поесть, на что будет походить еда Отеля - мы не должны волноваться как кроме некоторых описаний, один переведенный как (портфель итальянского мяса), еда была первым классом. Персонал был так доброжелателен и предупредителен, как было по-человечески возможно, и мы будем счастливы вернуть полупансион Стоимости, 225£ ppn в течение 7 ночей включали шезлонги и зонтик на полосе Джованни, кто был также действительно веселым парнем - все в Римини на счастливых таблетках
Единственная хорошая вещь об этом отеле состоит в том, что для того, чтобы быть 4 звезды, цена была очень хороша, но этот отель - больше 2-звездочного отеля. Очень небольшие номера…
Единственная хорошая вещь об этом отеле состоит в том, что для того, чтобы быть 4 звезды, цена была очень хороша, но этот отель - больше 2-звездочного отеля. Очень небольшие номера и никакое место. Кровать была неудобна и провела 2 ночи, непрерывно просыпающиеся. Пах плесенью. Ванная сначала wasnot поставляемый туалетной бумагой и не очень чистый. Мы нашли волосы в душе. Бедный завтрак и должен был попросить даже пополнять хлеб от самообслуживания. Никакой вид, с тех пор на улице далеко от моря..., почему быть в Римини без вида с видом на море? Определенно большая ошибка выбора!!! Спасибо только большой и доброжелательной собаке Боксера владельца, которая является конфеткой. Я только вернулся бы только для содействия его foodbowl.
Отель очень понравился.Спокойно,тихо.И это несмотря на то,что улица рядом.
Море близко-через дорогу.Обслуживание в отеле на хорошем уровне.Особенно понравилось обслуживание в ресторане-вежливо,быстро,с возможностью заказа
блюд на следующий день.В номере чисто,уборка каждый…
Отель очень понравился.Спокойно,тихо.И это несмотря на то,что улица рядом.
Море близко-через дорогу.Обслуживание в отеле на хорошем уровне.Особенно понравилось обслуживание в ресторане-вежливо,быстро,с возможностью заказа
блюд на следующий день.В номере чисто,уборка каждый день.Единственный недостаток этого отеля-отсутствие бассейна.Это объяснимо малой площадью территории отеля,но,как мне кажется,именно это и не даёт отелю возможности
подтвердить заявленные 4 звезды.
Вот один день как приехала, отдыхала с подругой, две недели... Сам отель неплохой, находиться на пешеходной улице с множеством кафешек, ресторанов, магазинов... До моря метров 50, очень близко, минуты 2-3…
Вот один день как приехала, отдыхала с подругой, две недели... Сам отель неплохой, находиться на пешеходной улице с множеством кафешек, ресторанов, магазинов... До моря метров 50, очень близко, минуты 2-3 ходьбы. Пляжи платные, у нашего отеля свой вход на пляж (79) бесплатный,но только для тех,кто взял программу "все включено", для других же, можно было прямо на пляже заплатить деньги за лежак и зонтик, на палатенцах лежать запрещено, только на бесплатном пляже,который находился далеко,но мы с подругой лежали на 80 пляже на полотенцах, и нас там никто не трогал. Море мелкое, в том плане , что можешь идти метров 20 ,а тебе все по пояс, для детей хорошо, на пляже постоянная движуха, занятия аэробикой через каждые 50 метров, причем бесплатные,всякие конкурсы,на пляже кафешки, волейбольная площадка,души....
Номер,маленький,уютный,с балконом (вид на соседние отели и пешеходную улицу),сейф бесплатный, телевизор(три русских канала), кондиционер бесплатный,минибар, кровати удобные,ванная комната хорошая,отдельный душ с кабинкой, горячая вода всегда была. Убирали каждый день. Персонал приветливый,дружелюбный, правда говорят только на английском и итальянском. В самом отеле отдыхают где-то 50% русских, остальные итальянцы.
Еда. На завтрак шведский стол, включающий в себя : чай,кофе,какао,два вида сока,джемы,масло, плавленный сыр,четыре вида колбасы,три-четыре вида пирогов,омлет,два вида йогурта,из фруктов-яблоки и киви.На ужине всегда ставили кувшин с водой, а для тех,у кого "все включено" и вино, меню заказное- 2 блюда. На первое всегда предлагали -макороны с каким-нибудь соусом,либо макороны с чем-нибудь еще, или суп. На второе либо рыба, или мясо, или овощи. Меню англоязычное,всегда разнообразное, но сразу скажу на любителя,мне допустим не очень, когда съедала все, а когда ничего, другие отдыхающие как кто ,кому нравилось,а кому просто ужасно не нравилось,и ужин всегда заканчивался десертом, или арбузом, или персиком, или мороженым на выбор.
Из эксскурсий съездили только в Сан-марино, и италию в миниатюре, просто до этого уже везде были. Очень понравилось "италия в миниатюре", в Сан-Марино очень красиво, там кстати шоппинг, продавцы везде русские.
Дискотеки. Хорошие в Риччоне на 34 остановке, но больше понравилась на 10 остановке Coconuts, она находитья в Римини, недолеко,обратно пешком можно,бесплатная,два танцпола,на одном латино,сальса, на другом хаус,поп,электро. Народ туда ходит нормальный, в общем весело и хорошо. Другие дискотеки типо Life,Blow up....и другие находящиеся на пешеходной улице платные, но там много подростков лет 16. Еще неплохая дискотека Империал, но туда далеко ехать....
В общем отдых удался!!!!))) желаю и вам приятного отдыха!!!!!) Всем отдыхающим со мной привет!
Неплохой отель,из плюсов:близко к морю,метров 50-80 до пляжа,очень чисто,убирались каждый день и очень тщательно,персонал вежливый и отзывчивый.Повар в отеле ресторана очень вкусно готовит,а в пятницу устраивают шикарный праздничный ужин.Из минусов:ОЧЕНЬ…
Неплохой отель,из плюсов:близко к морю,метров 50-80 до пляжа,очень чисто,убирались каждый день и очень тщательно,персонал вежливый и отзывчивый.Повар в отеле ресторана очень вкусно готовит,а в пятницу устраивают шикарный праздничный ужин.Из минусов:ОЧЕНЬ скромные завтраки,номер маленький,но это пол беды-душевая кабина просто крохотная,то и дело стукаешься локтями.От центра реально далековато,можно доехать на автобусе,а пешком километров 5 наверное,а также очень плохая шумоизоляция в номерах.Но в общем и целом-вполне приличный отель.
Русских здесь не любят, обслуживают последними никому не рекомендую...
Достоинства:
Расположен на побережье, вторая линия, есть Wi-Fi во всем отеле, на пляже можно лежать без лежака бесплатно, рядом куча магазинчиков и ресторанчиков. Мало русских туристов.
Недостатки:
На рецепшн не…
Достоинства:
Расположен на побережье, вторая линия, есть Wi-Fi во всем отеле, на пляже можно лежать без лежака бесплатно, рядом куча магазинчиков и ресторанчиков. Мало русских туристов.
Недостатки:
На рецепшн не понимают никакого языка кроме итальянского, медлительное обслуживание в ресторане, невкусная кормёжка, русских обслуживают последними.
Отель "Sunset" находится в Римини на 20-й остановке. Остановки здесь не имеют названий, зато имеют цифровое наименование. Это по-первости может показаться не романтично, но, как оказалось гораздо практичнее чем запоминать непонятные названия на чужом языке. До исторического центра города 20 мин на 11 автобусе. Четыре этажа: нулевой административный и три для гостей по 15 комнат на этаже, т.е. ориентировочно отель рассчитан человек на 100-120. Комната нам на двоих досталась маленькая, с 20" ТВ LG на стенке и холодильником, немногим превышающим размеры ТВ, одежный шкаф, кресло, две тумбочки возле кровати и стол. Душевой кабины размером метр на 70 сантиметров я вообще не встречал ни разу в жизни, и с моими габаритами было трудно там что либо не сломать. Бассейна в отеле нет, но это, как говорят, типичная ситуация для небольших по размерам итальянских отелей. Ну да ладно, не в гостинице же сидеть приехали. Хотя российскому человеку, избалованному турецко-египетско-греческими "ол инклюсивами" и щедрым хлебосольем испанской Коста-Дорады, угрюмый аскетизм четырех звезд отеля "Sunset" покажется странным. Наверное трехзвездочный турецкий или испанский отели дадут хорошую фору итальянским четырём звёздам. Как-то привыкли мы к другому. Мы привыкли, что персонал отеля понимает хотя бы ломаный английский, а ещё лучше русский, а не язык жестов. Мы не привыкли, что испачканная в ресторане скатерть может пролежать на столе ещё неделю. Мы не привыкли к тому, что нас не будят, если обещали разбудить утром на экскурсию. Еда в ресторане отеля "Sunset" это отдельная песня. Нас предупреждали, что в Италии не стоит от питания в отеле ожидать испанских щедрот, но чтобы до такой степени... Обслуживают 100-120 человек 2 (!) официанта. Позже к ним на подмогу добавили ещё одного. С вечера в оставленных на столах бланках посетители отмечают что хотели бы съесть на след. ужин. Заказанного приходится ждать весьма долго, некоторые уходят не дождавшись. Очень неприятный факт, но русских туристов обслуживают ВСЕГДА последними. А то что приносят после долгого ожидания нередко оказывается не очень съедобным. Напитки как нам сказали оплачиваются отдельно. Но почему-то только на столиках именно русских туристов отсутствовали кувшины с водой, в то время как у остальных они были. Стоимость напитков: вода, чай 2€, вино 8€, пиво 5€, фанты, спрайты и прочие кока-колы 4€. Но даже их несут долго и неохотно, а иногда и не приносят вовсе. Развлекательной программы в отеле в виде какой- либо анимации мы не заметили - имейте это ввиду если едете с детьми.
Из плюсов: Бесплатный wi-fi доступен с разной силой сигнала во всём отеле, логины парольные висят на рецепции, постель аккуратно меняли 2 раза за наше 12 дневное пребывание, убирались ежедневно без каких либо намёков на чаевые. Приписанный к отелю пляж N°79 пожалуй один из немногих на побережье Римини, где Вам никто ничего не скажет если Вы расстелите рядом с морем своё полотенце и будете на нём загорать. На остальных пляжах Вам просто не позволят этого сделать, ибо пребывание на пляже предполагает обязательную аренду топчана и зонтика стоимостью около 8-10 € за день.
Еще один безусловный плюс: наличие в непосредственной близости различных ресторанчиков и магазинчиков тянущихся вдоль всего побережья. Нам нравился Da Roberto который находится через дом. Русскоязычные официантки Нона и Наташа просто душки! Кормят отлично, обслуживание великолепное. Впрочем вкусную пиццу готовят везде.
Представителя туристической компании (отельного гида Интурист-ЛанаТур) видели один раз при первом общении в отеле. Он оставляет свой итальянский мобильник для возможных вопросов и более Вы вряд ли его увидите, благо что паровозу понятно, что звонить с московского МТС в Италию просто с вопросами а не с экстренной ситуацией вряд ли кому придёт в голову. Можно конечно и по скайпу, но не очень то и хотелось. Экскурсионные туры у русских турфирм на побережье дешевле.
Довольно хороший и спокойный отель, номера маленькие, но чистые и аккуратные, есть wifi, можно взять велики покататься(что мы каждый день и делали),питание нормальное можно выбрать за день что будешь есть,…
Довольно хороший и спокойный отель, номера маленькие, но чистые и аккуратные, есть wifi, можно взять велики покататься(что мы каждый день и делали),питание нормальное можно выбрать за день что будешь есть, но выбор не богат. пляж 79 от отеля платный, хотя можно просто полежать на береговой линии на полотенцах. Вобщем семейный отель для спокойного отдыха
Хорошее расположение 5 мин до моря, номер небольшой уютный, но постель была очень грязная, такое ощущение что перед нашим заездом забыли белье поменять и не только перед нашим.... Кормили вкусно,…
Хорошее расположение 5 мин до моря, номер небольшой уютный, но постель была очень грязная, такое ощущение что перед нашим заездом забыли белье поменять и не только перед нашим.... Кормили вкусно, накануне нужно было заказать что будете кушать завтра, но по русски ни слова... В принципе нормально... только постель... фу
Ездили с другом, этот отель не выбирали-прям перед поездкой нам его поменяли. Но нисколько не пожалели:
Каждый день меняют полотенца, убирают номера;
Русская девочка Оля на ресепшн очень всегда нам…
Ездили с другом, этот отель не выбирали-прям перед поездкой нам его поменяли. Но нисколько не пожалели:
Каждый день меняют полотенца, убирают номера;
Русская девочка Оля на ресепшн очень всегда нам помогала, спасибо ей за терпение!
Еще работают доброжелательная англоговорящая итальянка и красивый обаятельный итальянец, который немножко по-английски понимает-он работает ночью.
Очень вкусная еда в ресторане. Система такая-вы выбираете себе блюда на след день и еще есть закуски со шведского стола. В меню вы видите эскалопы, креветки, рыбу, овощной суп, фасолевый(хотя вроде он был с нутом), пасту и разное каждый день это меню. На праздничном обеде подали шампанское. На завтрак кофе и кофе-машины, различная выпечка.
В отеле есть Вай-фай. Сначала он ловился только в холле, но потом и на нашем третьем этаже стал ловиться. Есть пианино в холле. Бесплатный тренажерный зал и велосипеды на три часа. И то вроде никто не засекает и не проверяет их-на вашу совесть.
В городе все ездят на велосипедах, мопедах и машинах.
Если вы поздно возвращает есть с экскурсии-заранее заказываете холодный ужин- вполне себе приличная большая тарелка с овощами будет ждать вас в комнате. Помню там были как свежие, так и баклажан и перец с гриля.
От отеля до центра не так уж и далеко, до пляжа 5 минут. Русская "коалиция" спокойно загорала на своих полотенцах и не платила за дорогие шезлонги, и никто их не трогал. И нас тоже))ближайшие остановки-19,20, пляжи-79,80.
Были семьей с 2мя детьми все в восторге. Очень хорошая кухня - трехразовое питание. Расположен в центральной части города рядом с морем. Можно без проблем съездить посмотреть достопримечательности. Хотим еще…
Были семьей с 2мя детьми все в восторге. Очень хорошая кухня - трехразовое питание. Расположен в центральной части города рядом с морем. Можно без проблем съездить посмотреть достопримечательности. Хотим еще не раз вернуться.
Добрый день всем!!!
Мы останавливаемся не в первый раз в этом семейном отеле!
Во- первых, чисто, уютно и 100 метров от моря!
Во-вторых , кухня разно образная, свежая и вкусная!…
Добрый день всем!!!
Мы останавливаемся не в первый раз в этом семейном отеле!
Во- первых, чисто, уютно и 100 метров от моря!
Во-вторых , кухня разно образная, свежая и вкусная!
Все это входит в оплату полного пансиона!вино платишь отдельно ,но стоит всего 2 евро за пол литра и хорошего качества...
В соседнем здании находится парикмахерская, супермаркет и все необходимое...
Вернемся! Советует всем!
отдыхали в этом отеле неделю в октябре, когда купальный сезон уже закончен, а без кофты на улицу не выйдешь.
насколько мне известно два года назад владелец отеля сдавал его в…
отдыхали в этом отеле неделю в октябре, когда купальный сезон уже закончен, а без кофты на улицу не выйдешь.
насколько мне известно два года назад владелец отеля сдавал его в аренду как готовый бизнес на какое-то время - около 3х лет, поэтому, на мой взгляд, в такой ситуации, конечно, важно, кто его арендует, но стоит понимать, что арендатор не столько заинтересован в создании постоянной клиентуры, сколько в зарабатывании "быстрых" денег.
сам отель небольшой и, конечно, не смотря на близость пляжа - 2 пляжная линия и меньше 50 метров напрямую к мору - городского типа. номера маленькие, но это норма для Италии, как и достаточно скудные, но при этом вкусные завтраки. Восхитительный кофе из простого автомата на завтрак вспоминается до сих пор:)))) В стандартном номере разместиться можно вдвоем впритык, но Вы же не в номере приехали сидеть, а для короткого времяпрепровождение прекрасно. Ванная равна, примерно, трети номера - в ней помещается помимо туалета и душевой кабины еще и бидэ, а также сушилка для полотенец(вот это, правда, замечательная вещь). Балкончик в номере крохотный и, что называется, вплотную к другим номерам.
до ночных развлечений рукой подать, но все же в темное время суток посоветую воздержаться от прогулок.
а вот днем прекрасно можно прогуляться по пляжу до марины и отведать в уличном кафе, больше похожем на ларек, вкуснейшую пиццу - толпа местных в обеденное время подтвердит мои слова.
до центра Римини окольными путями - в том числе через железнодорожый переход - идти минут 30-40.
туристы, любящие пешие прогулки и взявшие хорошее настроение с собой, будут довольны отелем.
Отель расположен очень удачно, через дорогу от моря. Чистый отель. Приятный и дружелюбный персонал. Комната компактная, но со всем необходимым. У нас был номер с потрясающим видом на море. Особенно…
Отель расположен очень удачно, через дорогу от моря. Чистый отель. Приятный и дружелюбный персонал. Комната компактная, но со всем необходимым. У нас был номер с потрясающим видом на море. Особенно приятно встречать на балконе закат солнца, кррасота... Ванная комната - большая,просторная. Туалетные принадлежности хорошего качества. Но изюминкой отеля, на мой взгляд, являются вкусные и разнообразные завтраки: свежеприготовленный йогурт, мюсли, орехи, годжи, сухофрукты, вкуснейшие сладости. И все это, с прекрасным уровнем сервиса в ресторане и постоянно пополняющимися блюдами
Номера с видом на море очень шумные, но ради моря старались не обращать на это внимания. Вкусные завтраки.
В него хорошо ехать летом с ребенком, номера сразу запланированы на семью,…
Номера с видом на море очень шумные, но ради моря старались не обращать на это внимания. Вкусные завтраки.
В него хорошо ехать летом с ребенком, номера сразу запланированы на семью, чисто, полотенца меняли каждый день , хоть мы и были там не в сезон.
Прекрасное месторасположение, приветливый персонал, в номерах чисто. Завтрак отличный! (На ужин всем просто настоятельно рекомендуем пройтись до рыбного ресторана Carlos! Сказать, что бомба – ничего не сказать!)
У нас были…
Прекрасное месторасположение, приветливый персонал, в номерах чисто. Завтрак отличный! (На ужин всем просто настоятельно рекомендуем пройтись до рыбного ресторана Carlos! Сказать, что бомба – ничего не сказать!)
У нас были проблемы с вай-фай, но это, как нам объяснили, связано с российской симкой.
Хочется сразу отблагодарить весь персонал который встретил нас с чаем и с печеньками, всегда помогали нам, тщательно объясняли как двигаться и куда идти, все очень дружелюбные.
Расположение тоже очень хорошее,…
Хочется сразу отблагодарить весь персонал который встретил нас с чаем и с печеньками, всегда помогали нам, тщательно объясняли как двигаться и куда идти, все очень дружелюбные.
Расположение тоже очень хорошее, от тридцати метров от море, приама возле отеля находится набережная улица, огромное количество баров и ресторанов, пабы а также разные места для развлечения детей (кстати автобусная остановка находится тоже напротив отеля).
По скольку мы отдыхали со всей семьёй, мы искали отель который предлагает как форма питания полный пансион или полупансион, тут мы тоже хорошо попали. Hа завтрак большой шведский стол до одиннадцати часов, а на обед и ужин разные виды блюда итальянской кухни (всё очень очень вкусно).
Если говорить про другие услуги отеля то очень понравилось сауна и гидромассажная ванна на верхнем этаже, маленький тренажерный зал, игровая площадка для детей и возможность покататься на велосипеде по набережной.
Отдых в этом отеле прошел так, как мы и планировали. Уезжать не хотелось, обязательно вернемся!
В первую очередь, у отеля хорошее расположение: рядом находится остановка №20, легко доехать как до центра Римини, до железнодорожного вокзала, так и до соседнего городка Риччоне. Мы на автобусах и…
В первую очередь, у отеля хорошее расположение: рядом находится остановка №20, легко доехать как до центра Римини, до железнодорожного вокзала, так и до соседнего городка Риччоне. Мы на автобусах и троллейбусах смогли добраться до парков Fiabilandia, Oltremare и "Парка миниатюр". Билеты в эти парки, кстати, выгоднее приобретать сразу в отеле, они стоят дешевле, чем на месте, и, кроме того, вам могут подробно рассказать, как туда добраться. Близко от отеля расположен пляж, очень удобно.
Питание: у нас были завтраки и ужины с напитками. Завтраки разнообразные: йогурты, омлет, нарезка, много разных сладких пирогов. Ужины: меню из 2-х блюд, первое - это обычно какой-нибудь суп и несколько видов пасты (макарон), 2-ое блюдо - это рыба, либо мясо. Кроме того, салаты и холодная закуска в неограниченном количестве, десерт и напиток, который вы закажете.
Номер был компактный, чистый, каждый день меняли полотенца. По ночам, с
дороги, конечно, доносятся звуки проезжающего транспорта, но можно прикрыть балконную дверь, нам это не мешало.
Пароль на Wifi нужно получать каждые 2-3 дня. Интернет всегда работает.
Есть спортзал со штангой, тренажёрами и гантелями.
Холодильник в номере подходит для напитков, но не для хранения скоропортящихся продуктов.
Что поразило в этом отеле - это какое-то особое радушие персонала и готовность помочь по любому вопросу, доброжелательность и их отношение к детям. Мы были с годовалым ребенком, его здесь просто баловали вниманием, он буквально сверкал от счастья.
мы останавливались здесь на одну ночь во время поездки. и без колебаний остановлюсь здесь снова, администратора на дежурстве позвонили Arieta, и она была очень любезна, она дала нам рекомендации относительно…
мы останавливались здесь на одну ночь во время поездки. и без колебаний остановлюсь здесь снова, администратора на дежурстве позвонили Arieta, и она была очень любезна, она дала нам рекомендации относительно всего, что мы спросили ее, мы были не уверены, где мы по родственным связям затем, и она дала нам некоторые хорошие идеи. номер был чистый и светлый, и завтрак был отличным
Я останавливался в этом отеле с семьей. Это был очень хороший выбор для нашего отпуска с кучей дополнительных удобств: хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и прямо за…
Я останавливался в этом отеле с семьей. Это был очень хороший выбор для нашего отпуска с кучей дополнительных удобств: хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и прямо за автобусной остановки; очень любезный, внимательный и профессиональный персонал; вкусный, разнообразный и качественная еда, с выбором полный пансион.Определенно рекомендую для семей с детьми, которые ищут хороший выбор за эти деньги.
Нам действительно понравился наш отдых в отеле Sunset. Номер был хорошим (мы думали, что наш вид на горе был еще лучше, чем вид на океан), и персонал был просто восхитительным:…
Нам действительно понравился наш отдых в отеле Sunset. Номер был хорошим (мы думали, что наш вид на горе был еще лучше, чем вид на океан), и персонал был просто восхитительным: вся товарищеская встреча и готовый помочь. Нам также понравилось это, отель обеспечил детскую кровать и что был детский номер где наш сын, играемый в течение часа или два в дождливый день (хороший вариант только к отдыху в номере). Есть автобус, идущий в центр Римини, но если вы хотите прогуляться, требуется приблизительно час. Это хорошее место для отдыха!
Были в марте дважды(в начале и конце культурной поездки по Италии на машине). Очень тёплый приём, вкусные завтраки (на ранний завтрак можно заказать всё то же самое, что и на…
Были в марте дважды(в начале и конце культурной поездки по Италии на машине). Очень тёплый приём, вкусные завтраки (на ранний завтрак можно заказать всё то же самое, что и на обычный).
Номера комфортные, немного шумно. С балкона видно море.
Расположен далековато от центра, но зато здесь тихо и спокойно.
Завтраки скучнейшие, совершенно невкусные.
В номере чисто, вайфай медленный. Персонал предупредительный.
Напротив отеля троллейбусная остановка, можно легко добраться до центра,…
Расположен далековато от центра, но зато здесь тихо и спокойно.
Завтраки скучнейшие, совершенно невкусные.
В номере чисто, вайфай медленный. Персонал предупредительный.
Напротив отеля троллейбусная остановка, можно легко добраться до центра, правда, по дороге троллейбус набивается битком.
Можно взять в аренду велик.
Отличное соотношение цены и качества, и большой шведский стол на завтрак.
Мы остановились только на 1 день в Римини, но нам повезло найти этот отель. Номер был простой, но было много небольших деталей в ванной комнате как мыло, шампуни, сливки и…
Мы остановились только на 1 день в Римини, но нам повезло найти этот отель. Номер был простой, но было много небольших деталей в ванной комнате как мыло, шампуни, сливки и т.д. Завтрак "шведский стол" был великолепен, и вы получите на выбор множество сладких и закусок. Также мы хотели бы поблагодарить администратора на дежурстве, на ней очень хорошо говорили и дала нам множество хорошей информации о Римини. Wi-Fi не работал, и это причина, по которой мы не могли дать 5 звезд.
Маленькие, но чистые номера. Есть балкончик. На балконе нет стола, только 1 стул. Кровати не очень широкие. Постельное белье чистое, полотенца немного застиранные. Мыльные принадлежности клали только при заезде. Завтрак…
Маленькие, но чистые номера. Есть балкончик. На балконе нет стола, только 1 стул. Кровати не очень широкие. Постельное белье чистое, полотенца немного застиранные. Мыльные принадлежности клали только при заезде. Завтрак очень стандартный для бюджетной четверки в Италии. Плохо, что нет овощей. Кофе можно попросить у официанта. Окна выходили на дорогу, но спали с открытым балконом. Почему то ничего не мешало. Есть комарики. От центра далеко. До универсама Conad минут 20 пешком. Покупали проездной. На 3 дня стоит 11 евро. 1 поездка стоит 1,30 евро. На 60 минут. Автобусы от центра очень полные. На пляже прайса нет. С нас взяли за 2 дня 30 евро (2 лежака и зонт, первая линия). За 1 день 18 евро. Хочется отметить очень приветливый персонал. Русскоговорящих нет. Завтрак можно попросить накрыть хоть в 5 утра. Накормят, проводят. В целом довольны, тем более, что номер стоил в 2 раза дешевле аналогичных номеров в других отелях. Если опять будет такая акция, то обязательно остановимся только здесь.
Останавливались в этом отеле на 2 ночи. Из плюсов хочется отметить, в первую очередь, внимательный и приветливый персонал, с готовностью отвечают на все вопросы. Номера в отеле крошечные, но чистые.…
Останавливались в этом отеле на 2 ночи. Из плюсов хочется отметить, в первую очередь, внимательный и приветливый персонал, с готовностью отвечают на все вопросы. Номера в отеле крошечные, но чистые. Очень маленький душ. Завтрак хоть и стандартный, но очень посредственный. Из плюсов - у официанта можно бесплатно заказать хороший кофе. Гостиница находится на второй линии, до пляжа 3 минуты ходьбы. Так как были в начале июня и на пляже было безлюдно, нам сделали небольшую скидку на лежаки и зонт. Также, в двух шагах от гостиницы есть очень симпатичный ресторанчик-пиццерия с достойными местными морепродуктами и меню на русском. От вокзала к отелю ходит 11 автобус, примерно 10-15 минут в пути. Остановка прямо напротив отеля. В целом, отель оправдал свою очень невысокую стоимость.
Отель не тянет на 4 звезды, держится стараниями персонала
Отель неплохой, но ближе к 3-м звёздам, чем к 4-м. Четыре звезды, вероятно, только за формальный набор услуг - есть простенький тренажёрный зал, есть лифт, есть (платная) парковка, есть ресторан…
Отель неплохой, но ближе к 3-м звёздам, чем к 4-м. Четыре звезды, вероятно, только за формальный набор услуг - есть простенький тренажёрный зал, есть лифт, есть (платная) парковка, есть ресторан и бар. Но всё это как-то доморощенно и не очень убедительно для 4-х звёзд :). При этом, персонал - очень вежливый, приветливый, исполнительный и старательный. Особенно стоит отметить Ариетту на ресепшн. Общее впечатление довольно положительное. Особенно приятно стало, когда нам поменяли номер на другой (с условным видом на море :)) по первой просьбе, т.к. после первой ночи мы хотели покинуть данный отель за явным несоответствием цена/качество. Достаточно чисто - горничные стараются, бельё меняют раз в 3-4 дня, полотенца - ежедневно (по три полотенца на человека). Санузел комфортный, хороший напор в душе. До пляжа - 100-150 м (перейти две дороги). Отель расположен на оживлённой улице со множеством ресторанчиков, кафе и курортных магазинов. Хорошо сделан кондиционер - не сдувает с кровати, регулируется интенсивность (для меня это крайне важно, т.к. вообще не переношу кондиционеры, а тут мы спокойно могли с ним спать). Бесплатный wifi в номере хороший - смотрели фильмы через интернет. Есть сейф, но в него влезают только паспорта и кошелёк. Есть бесплатный прокат велосипедов. Мы не пользовались, но это мило.
Не понравилось: Маленький номер. Вид на море - очень условный: виден кусочек пляжа и моря между отелями первой линии. Фактически - это вид на улицу с круглосуточным оживлённым движением. Но это лучше, чем вид на стену другого отеля, расположенную в 5 метрах... С открытым балконом спать невозможно - постоянный шум. Невкусный завтрак. Пожалуй, это худшее в этом отеле, и опять же не тянет на 4 звезды. Формально - завтрак разнообразный, но есть, кроме йогуртов, сыра и ветчины/колбасы - особо нечего, всё невкусное, что удивительно для Италии. Овощей не было вообще. Свежие фрукты - яблоки и апельсины, иногда - киви. Советую следить за чистотой посуды и фруктов... Кофе варят по заказу неплохой. Мы были рады, что не взяли полное питание или даже половинное.
Мы с семьёй отдыхали в июле в этом отеле. Приятный, уютный отель, очень доброжелательный персонал, который нам помогал в разных ситуациях.
Номера мы бронировали стандартные, по размерам -обычные, как везде,…
Мы с семьёй отдыхали в июле в этом отеле. Приятный, уютный отель, очень доброжелательный персонал, который нам помогал в разных ситуациях.
Номера мы бронировали стандартные, по размерам -обычные, как везде, помещалась двуспальная кровать, столик, кровать для ребёнка, стул. Полотенца меняли каждый день. Окна выходили у нас во двор, были слышны поезда, но мы спали с закрытыми окнами и кондиционером из-за жары.
В ресторане нас обслуживали официанты, которые создавали приятную атмосферу, шутили, тискали детей. Завтраки нас устраивали полностью, можно было выбрать на свой вкус либо яичницу, сосиски, нарезки, различную сдобу, хлопья, йогурты. И очень вкусный кофе, и сейчас его вспоминаем. Обеды и ужины-вкусные и разнообразные, много овощей и фруктов, всегда была рыба.
Много рядом парков тематических, есть аквапарк в получасе езды, дельфинарий, ходит паровозик в старый город. На пляже тоже много развлечений. Так хорошо отдохнули, отвлеклись, получили массу позитивных эмоций и ребёнок не хотел уезжать.
Мы хотели бы вернуться сюда ещё.
Отличный персонал, уютный, чистый отель, удобное расположение, вторая линия от моря, видно из окна. Рядом хорошие рестораны и супермаркет, в котором изобилие продуктов на все вкусы. Неплохой сытный завтрак. Отличное…
Отличный персонал, уютный, чистый отель, удобное расположение, вторая линия от моря, видно из окна. Рядом хорошие рестораны и супермаркет, в котором изобилие продуктов на все вкусы. Неплохой сытный завтрак. Отличное кофе и напитки в любое время суток, кофе по цене 1 евро. Несмотря на ранний выезд, в 6:00, приготовили завтрак, хотя официально с 7:30 до 10:30. Очень доброжелательный персонал. Бесплатный wi-fi. В номерах очень тепло, работает отопление, погода была холодная. Всё отлично. Аэропорт Римини рядом.
На завтраке нет овощей и творога, но в целом завтрак сытный.
Отличный персонал. Неплохие завтраки. Каждодневные уборки в номере. Множество ресторанов по близости. Низкая цена. Парковка.
Отель ну никак не 4 звезды. В соседних номерах отдыхали люди с собаками и из-за…
Отличный персонал. Неплохие завтраки. Каждодневные уборки в номере. Множество ресторанов по близости. Низкая цена. Парковка.
Отель ну никак не 4 звезды. В соседних номерах отдыхали люди с собаками и из-за плохой шумоизоляции нам постоянно приходилось слушать собачий лай. В номере постоянно воняло сигаретным дымом, хотя ни на балконах ни в коридоре никто не курил. Возможно дым как-то распространялся через вентиляцию или ещё каким-то непонятным образом. Простыни с "дырочками". Ремонт "усталый", было бы не лишним обновить. Вход в отель не предполагает заезд на коляске (были с ребёнком). Только высокие ступеньки.
Я была здесь недавно во время деловой поездки и останавливался на один день. Люди на стойке регистрации были милыми и отзывчивыми, номер чистый и тихий, шведский стол на завтрак, очень…
Я была здесь недавно во время деловой поездки и останавливался на один день. Люди на стойке регистрации были милыми и отзывчивыми, номер чистый и тихий, шведский стол на завтрак, очень хороший с большим потрясающим выбором.
Мы заказали этот отель, зная, что это было дешево, но фотографии выглядели нормально, и это было только на 2 ночи. Отель чистый, но декор устаревший, и номера похожи на шкафы.…
Мы заказали этот отель, зная, что это было дешево, но фотографии выглядели нормально, и это было только на 2 ночи. Отель чистый, но декор устаревший, и номера похожи на шкафы. В нашем номере было три односпальных кровати shoehorned в, практически не было места вокруг них, чтобы дойти пешком. Наш номер выходил на боковую улицу, и дверь была прикрепленной половиной пути, это означало, что номер был очень темным и ужасным. Воздух - кондиционером было больше похоже на обогреватель, так что мы избегали. Ванная комната не была приятной, и мы просто выедем ее в этом.
Комнаты маленькие) бюджетный вариант и в принципе мы только ночевали в номере и принимали душ. Персонал приветливый и готов помочь. Завтраки мне понравились. Немного удивило то что пишут за бесплатную…
Комнаты маленькие) бюджетный вариант и в принципе мы только ночевали в номере и принимали душ. Персонал приветливый и готов помочь. Завтраки мне понравились. Немного удивило то что пишут за бесплатную парковку а как пришлось так платили деньги.
Этот отель, открытый круглый год, является идеальным решением для краткосрочного пребывания. Номера чистые, но очень маленькие. Мебель очень простая. Ванные комнаты все маленькие, но ничего не пропало. Кровать удобная. Весь…
Этот отель, открытый круглый год, является идеальным решением для краткосрочного пребывания. Номера чистые, но очень маленькие. Мебель очень простая. Ванные комнаты все маленькие, но ничего не пропало. Кровать удобная. Весь персонал очень добрый. Цены вне сезона действительно низкие. Завтрак всегда разнообразный и хорошего качества. Рядом с пляжем. Недалеко от местной больницы, конференц-центра SGR и других достопримечательностей.
Останавливались здесь на 1 неделю. Очень дружелюбный персонал.
НО этот отель не является изолированным в любом случае. Так что ожидайте шум от ранних утренних людей / детей и уборщиков.
Расположение…
Останавливались здесь на 1 неделю. Очень дружелюбный персонал.
НО этот отель не является изолированным в любом случае. Так что ожидайте шум от ранних утренних людей / детей и уборщиков.
Расположение этого отеля только на очень оживленной и шумной улице. Движение здесь сумасшедшее. И у них там, по-видимому, нет никаких ограничений скорости, или, по крайней мере, это никого не волнует! ! ! ! так что если вы путешествуете с детьми или хотите хорошо поужинать в некоторых ресторанах здесь, вы будете разочарованы. , , ,
Отель Sunset находится рядом с пляжем, а пляж очень хороший.
Не могу договориться с другими пользователями консультанта по поводу завтрака здесь. , , , , , это больше торт-буфет.
ПОМНИТЕ, парковка не бесплатная. , , , 9 евро каждый день. Но здесь персонал был очень приятным и не взимал с нас ничего, из-за неверной информации о TP и бронировании.
Мы пробыли здесь 3 дня. , , Персонал дружелюбный, особенно мужчина на стойке регистрации и румынская девушка из ресторана! Это очень чисто, комната очень чистая, она не очень большая, но…
Мы пробыли здесь 3 дня. , , Персонал дружелюбный, особенно мужчина на стойке регистрации и румынская девушка из ресторана! Это очень чисто, комната очень чистая, она не очень большая, но для нас это было хорошо. Ванная комната тоже была очень чистой, мы были с нашей девочкой, поэтому я уделил много внимания чистому или нет! У них также есть небольшая игровая площадка. К сожалению, у них нет парковки.
Из плюсов отеля только бесплатный wi-fi.
Далее минусы:
Этот отель стоит посетить, если вы любите спать на подушках 3 см высотой. Они для младенцев?
Этот отель стоит посетить, если вы…
Из плюсов отеля только бесплатный wi-fi.
Далее минусы:
Этот отель стоит посетить, если вы любите спать на подушках 3 см высотой. Они для младенцев?
Этот отель стоит посетить, если вы не любите завтракать. На завтраках там нечего есть кроме выпечки и яичницы (если повезёт).
И главный минус это комнаты. Таких маленьких комнат я не встречала ни в одном отеле. Конура настоящая(
И ещё стены похожу вообще из картона, так как слышишь всеееее.
Если есть возможность, не выбирайте этот отель для вашего отдыха, чтобы его не испортить.
И вообще не выбирайте Римини для отдыха, чтобы его не испортить.
Не 4-звездочный отель. Полотенца не меняются каждый день. Однажды их даже оставили на балконе, чтобы высушить. Тот же душевой напольный коврик почти каждый день. Не очищают душевую кабину, видели одни…
Не 4-звездочный отель. Полотенца не меняются каждый день. Однажды их даже оставили на балконе, чтобы высушить. Тот же душевой напольный коврик почти каждый день. Не очищают душевую кабину, видели одни и те же пятна от душа несколько дней. Нет воды в мини-баре, как обещают в рекламе, даже в номере отеля. Нужно было заплатить за сейф, даже чтобы пользоваться велосипедами. Бедный завтрак, скучный хлеб. Не из чего выбирать.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!