Отель расположен в Мирамаре (неподалеку от центра) на второй линии от пляжа. Номера очень чистые (очищенный каждый день). Мой номер имеет: 1. Удобная двуспальная кровать (не две кровати, останавливающиеся друг…
Отель расположен в Мирамаре (неподалеку от центра) на второй линии от пляжа. Номера очень чистые (очищенный каждый день). Мой номер имеет: 1. Удобная двуспальная кровать (не две кровати, останавливающиеся друг близко к другу, но нормальной большой кровати)2. Фен 3. Много электророзеток, поэтому, вам не нужно думать о месте, где включить все ваши устройства. (Будьте осторожными: электророзетки нуждаются в адаптере для европейской розетки власти. Администрация отеля любезно дала мне один бесплатно), 4. Морозильник 5. Изогнитесь для моего качества Номер ванны чистый и имеет окно со ставнем. У отеля есть довольно большой зал, где вы можете лежать на своем осуществляющем навигацию в интернете ноутбуке или смотреть телевизор, сидя на удобном диване. Там бар расположен также. Что касается бара - есть другой алкоголь, но я раньше пил домашнее вино и пиво. У отеля есть домик на пляже, но не частный. Пляж расположен очень близко к отелю и очень хороший, между прочим.Персонал отеля очень доброжелательный и всегда готов помочь вам. Административный английский язык персонала, Rassian и кажется Немецким разговором. Благодаря им всем я провел две замечательных недели в Италии. Что касается кухни:1. У каждого гостя есть свой собственный стол 2. Вы можете выбрать то, что вы съедите на ужине3. Завтрак - шведский стол (вы берете то, что вы видите :)), 4. Очень хорошо, что есть овощные блюда.
Номер попался хороший: чистый, не маленький, с балконом (№459 если не ошибаюсь). Розеток хватает. ТВ показывает. wi-fi бесплатный, правда ловит только в холле.
Сам отель расположен на второй линии -…
Номер попался хороший: чистый, не маленький, с балконом (№459 если не ошибаюсь). Розеток хватает. ТВ показывает. wi-fi бесплатный, правда ловит только в холле.
Сам отель расположен на второй линии - до моря 5 минут (перейти через дорогу, пройти один квартал и ты на пляже).
В округе несколько пиццерий и т.п., супермаркет, не очень далеко банкомат (2-3 квартала).
1) Отель находится на второй линии от моря (его видно из некоторых окон), между остановками 29 и 30, что достаточно далеко от центра.
2) Ресторан большой, но хотя проверить меню…
1) Отель находится на второй линии от моря (его видно из некоторых окон), между остановками 29 и 30, что достаточно далеко от центра.
2) Ресторан большой, но хотя проверить меню вечером не получилось, можно сказать, что завтраки, весьма... убогие.
3) Говорят, что где-то есть Wi-Fi, но наши гаджеты его так и не засекли.
4) Одеяла в номерах стрёмные.
5) Женщина на reception немного понимает по-русски ))
Просто не повезло или, действительно, такой сервис?
Безусловный "плюс" - это близость к морю, к пляжу - очень удачное расположение для тех, кто собирается купаться и наслаждаться Адриатическим морем. Если говорить об отеле - полная неожиданность. Убогость…
Безусловный "плюс" - это близость к морю, к пляжу - очень удачное расположение для тех, кто собирается купаться и наслаждаться Адриатическим морем. Если говорить об отеле - полная неожиданность. Убогость самого номера (его размер, обстановка) нас не очень-то испугали. Долго мы там и не собирались оставаться, но более чем смутил мусор в корзине и (!) грязные использованные полотенца: было очевидным, что кто-то перед нашим заездом в номер жил там. Отвратительно!
Стены в номере тонкие: всю ночь и утро мы слушали то молодоженов за стенкой, то пожилых дам, которые "ударялись" в воспоминания о былом - короче, сон там никакой!
Ужин - так себе. Если честно, даже не запомнилось ни одно из блюд. Завтраки - я бы назвала их "с голоду не помрёшь", но всё какое-то без души, без тепла. Есть с чем сравнить. В общем, для отеля на одну ночь - сойдёт. если закрыть глаза и вставить беруши.
Отдыхала в этом отеле в конце июля 2014 года. Отель соответствует своим трем звёздам. Что понравилось: 1. Очень приветливый и отзывчивый персонал. На ресепшене персонал понимает и старается говорить на…
Отдыхала в этом отеле в конце июля 2014 года. Отель соответствует своим трем звёздам. Что понравилось: 1. Очень приветливый и отзывчивый персонал. На ресепшене персонал понимает и старается говорить на русском языке. 2. Очень скромные, но очень чистые номера! Уборка каждый день, идеально вымытый пол, сантехника, каждый день подкладываются туалетные принадлежности. Ловил вай фай, хороший телевизор (работал первый канал), большой плюс - наличие холодильника в номере. 3. Пляж расположен в пяти минутах ходьбы.
Что не очень понравилось: 1. Удаленность от центра Римини (остановка 30 автобуса № 11). 2. Скудные завтраки (даже очень скудные), ни одного овоща, фрукта, горячего. 3. В описании отеля был заявлен бесплатный прокат велосипедов, но мне сказали, что они все сломаны и сейчас не выдаются гостям. В конце моего пребывания выяснилось, что некоторым гостям отеля велосипеды были предложены и они ими пользовались ежедневно. 4. Пришлось заплатить городской налог за каждый день пребывания в отеле, хотя никто об этом не предупреждал и опять же не упоминал в описании отеля. Налог не большой, но лучше об этом знать заранее. 5. Отсутствие балкона в номере (217).
После общения с туристами из других отелей поняла, что отель Микеланджело очень даже хороший и мне повезло, что я выбрала именно этот отель. Еще раз спасибо всему персоналу отеля!!! Самый главный минус, который сильно подпортил отдых - это ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЛИВНЫЕ ДОЖДИ с грозами, но это уже претензии к природе, а не к отелю!
Отель оставил о себе очень хорошие впечатления. Здание хорошо выглядит как снаружи, так и внутри. Заселили быстро. Первый этаж занимает ресепшен. Второй этаж - ресторан и бар. Номера расположены на…
Отель оставил о себе очень хорошие впечатления. Здание хорошо выглядит как снаружи, так и внутри. Заселили быстро. Первый этаж занимает ресепшен. Второй этаж - ресторан и бар. Номера расположены на 3 этаже и выше. Так что, если вам достанутся ключики с номером, начинающимся на цифру 1, не расстраиваетесь. Ни на каком первом этаже или в подвале вы жить не будете.
О номере. В номере чисто и довольно уютно. Сложилось впечатление, будто ремонт был совсем недавно. В ванной комнате были раковина с зеркалом, унитаз, биде и душевая кабинка с полочками для геля и шампуня. Полотенца и постельное белье меняли каждые два дня. На балконе: два пластиковых стула. Сушилки для белья не было, зато был вид на море. В самом номере был бесплатный сейф, холодильник (не особо мощный, но свежесть фруктов сохранял), телевизор.
О еде. На завтрак шведский стол: кофе/чай, джем, йогурт, ветчина, сыр, булочки с маслом и круассаны. Во время ужина все блюда приносят официанты. Сам ужин всегда состоит из закуски, супа, второго блюда и десерта. Меню разнообразное.
Минусы. Уборка номеров происходила каждый раз часов в 9 утра. Для тех, кто любит поспать или только накануне вечером вернулся из поездки по другим городам Италии это, на мой взгляд, рановато. Кроме того, входили всегда без стука.
Провела неделю с внуком в отеле Микеланджело г. Римини, оба остались очень довольны приветливым персоналом, все сотрудники отеля одинаково стараются сделать наш отдых комфортным, номера чистые, уютные, белье меняется регулярно,…
Провела неделю с внуком в отеле Микеланджело г. Римини, оба остались очень довольны приветливым персоналом, все сотрудники отеля одинаково стараются сделать наш отдых комфортным, номера чистые, уютные, белье меняется регулярно, ужины просто замечательные, да и завтраки для Италии нормальные, могу сравнивать, т.к. за свои многочисленные визиты в эту страну проживала более чем в 20 отелях.
Отель Michelangelo находится на второй улице от моря, очень удобно, особенно если предпочитаете пляжный отдых. Берег песчаный.
В номере имеется все необходимое: небольшой холодильник, телевизор, фен.
Ресторан находится на втором…
Отель Michelangelo находится на второй улице от моря, очень удобно, особенно если предпочитаете пляжный отдых. Берег песчаный.
В номере имеется все необходимое: небольшой холодильник, телевизор, фен.
Ресторан находится на втором этаже, завтраки традиционно: соки, кофе, круассаны, сыр, ветчина. Ужины сытные. За дополнительную плату предлагаются выпивки.
Рядом находится остановка, в центр Римини ходит автобус № 11.
Через пару улиц вглубь есть супермаркет с довольно таки приемлемыми ценами.
Номер, балкон, вид на море, отремонтированый санузел, приветливая дама на ресепшн, старающаяся говорить по русски, вино без ограничений на завтрак, обед и ужин. Это плюсы.
Минусы. Отель для публики 70…
Номер, балкон, вид на море, отремонтированый санузел, приветливая дама на ресепшн, старающаяся говорить по русски, вино без ограничений на завтрак, обед и ужин. Это плюсы.
Минусы. Отель для публики 70 . Обеды и ужины - по расписанию. Опоздание на 10 минут карается отсутствием овощей, которые приносятся один раз. Паста - как повезет. Под названием паста с рыбой могут быть панцири от креветок. На указанном в меню десерте приходилось настаивать с руганью.
Жила во многих отелях и довольно терпима к дискомфорту, но не в этом случае. Дошло до того, что звонили оператору и просили поменять отель.
Но, должна признать, были и вкусные ужины.
В общем, отзыв по отелю отрицательный.
Не рекомендую.
На днях я с мамой вернулась из отпуска, проведенного в Римини и решилась написать свой первый отзыв. Познакомившись с мнениями других путешественников мы решились остановиться на 2 недели в Микеланджело.…
На днях я с мамой вернулась из отпуска, проведенного в Римини и решилась написать свой первый отзыв. Познакомившись с мнениями других путешественников мы решились остановиться на 2 недели в Микеланджело. Спешу поделиться впечатлениями.
Начну с плюсов.
1. Мне понравилось расположение отеля, несмотря на то, что он на 2й линии. До моря идти через дорогу метров 100, у отеля есть собственный пляж.
2. До аэропорта Ф. Феллини примерно 4 остановки на автобусе, можно не тратиться на такси. До центра далековато, но рядом остановка №30, где каждые 5-7 минут ходит автобус №11.
3. Рядом огромное количество ресторанов. Ближайший находится прямо у крыльца отеля.
4. Номера маленькие но чистые. Наш двухместный имел небольшой смежный санузел, балкон с видом на море, просторный шкаф для одежды и 2 отдельные кровати. Кровати с довольно жесткими матрасами и подушками, лично для меня удобными.
5. Уборка номера каждодневная, с утра.
6. Кондиционер, холодильник и телик в номере работали исправно. На балконе была протянута веревка для сушки белья.
7. На ресепшне приятные приветливые люди, старались помочь и подсказать. Работает русскоговорящая сотрудница.
8. На всей территории отеля есть вайфай. Ловится и в столовой и в номере.
А вот теперь о минусах..
1. Завтраки ужаснейшие. Первое, что бросилось на входе в столовую - грязные скатерти на столах. Такое чувство, что их вообще не стирают. Потом взгляд зацеплялся за парочку подносов, на которых были круассаны и булки. Помимо них временами попадались подносы с сыром и ветчиной, но чтобы их застать, надо было прийти пораньше. Завтрак теоретически был до 10 утра, но в половине 10го уже был риск не застать сыр. Тостер отсутствует в принципе, бутерброды не разогреть. Кофе на вкус так себе, похож на растворимый. Иногда появлялась выпечка, но так же надо было прийти пораньше, чтобы застать эти чертовы подносы.
2. Полотенца меняют не каждый день и даже не раз в 3 дня. Мы пользовались неделю одними и теми же, пока не попросили горничную заменить их на свежие. С постельным бельем была та же ситуация. Горничная весьма улыбчивая дама - выполнила нашу просьбу в тот же день, но осадок остался.
3. Выселение довольно раннее, в 10 утра, для меня это скорее плюс минус, т.к. до вылета мы нашли чем заняться, но камера хранения маленькая, а чемоданов много и вывозить их пришлось с некоторыми трудностями.
Вот как-то так, надеюсь отзыв будет полезен.
Я просто специалист по тройкам в Римини ))) этот отель находится в районе Мирамаре, на остановке номер 30, в трех минутах ходьбы от моря. Из плюсов (их мало) - хороший…
Я просто специалист по тройкам в Римини ))) этот отель находится в районе Мирамаре, на остановке номер 30, в трех минутах ходьбы от моря. Из плюсов (их мало) - хороший вид с балкона на море, не самая плохая ванная комната, дружелюбный персонал (на русском не говорит). Номер старый, дверь в номер древняя, как хлопнет, так весь этаж проснется. Мебель в номере старенькая. Полы как везде очень холодные (берите тапки). Контингент в отеле во время нашего проживания был весьма странный. Мне показалось, что дом пристарелых вывезли отдыхать и поселили в этот отель. Мы были единственными представителями молодежи. Остальные - семейные пары от 70 лет. Завтрак самый кошмарный из всех отелей в Римини, где мне приходилось останавливаться. Кроме кофе ничего нет. Даже круасана. Ужин иногда даже был съедобный, но мы ходили в соседний ресторан "Дель Торо". Там очень вкусно и очень не дорого. Уборка в номере за неделю была два раза, так же как и смена полотенец. Впервые такое встречаю. Мебель старая и темная. Вай фай в номере есть. Итог такой, за такие деньги есть отель в 100 ра з лучше, находится в двух шагах от этого, называется Т2 Резиденс. Теперь если Римини - то только туда. Отель Микелянджело был ошибкой. Не советую.
Были в этом отеле проездом в туре.
Отель хороший, номера удобные, все что нужно есть, Душ, фен, чистые полотенца.
Ужин был так себе, из трех блюд, стандартный, наестся можно. Если…
Были в этом отеле проездом в туре.
Отель хороший, номера удобные, все что нужно есть, Душ, фен, чистые полотенца.
Ужин был так себе, из трех блюд, стандартный, наестся можно. Если прийти попозже, все салаты съедены и новых не кладут.
Завтрак континентальный, но колбаска с сыром были..
Жила в отеле с 03 по 10.06.2017. Кто пишет про Римини, что там нечего посмотреть и нечем заняться - тому будет скучно и в Риме. В каждом городе есть что…
Жила в отеле с 03 по 10.06.2017. Кто пишет про Римини, что там нечего посмотреть и нечем заняться - тому будет скучно и в Риме. В каждом городе есть что посмотреть- интересный старый город, квартал Филлини, виллы, километровые набережные и пляжи, набережная и пляж переходят в Риччоне. Удобно съездить в Сан-Марино, Флоренцию, Болонью, Равенну. Море не глубокое но очень чистое и идешь на глубину не по грязи, а по плотному песку. Пляжи ухоженные. Хорошо работают спасатели.
В отеле номера не большие и не с антикварной мебелью, но мебель новая, чистая, полотенца (3шт.) меняли и убирали номер каждый день. Завтраки не шикарные- огорчает отсутствие горячих блюд, но голодными не будете. Ужины замечательные (выбор на кануне из 2 предлагаемых вариантов для каждого блюда), десерты приготовлены самостоятельно.
Уезжать не хотелось, за неделю посмотрела не все - хочется приехать еще.
Отдыхала в июле 2017г. Остались самые прекрасные воспоминания. Для трех звезд - прекрасный отель. Персонал - оч приветливый! Абсолютно весь. Управляющая Микела - говорит на русском. Комнаты чистые, убираются хорошо,…
Отдыхала в июле 2017г. Остались самые прекрасные воспоминания. Для трех звезд - прекрасный отель. Персонал - оч приветливый! Абсолютно весь. Управляющая Микела - говорит на русском. Комнаты чистые, убираются хорошо, полотенца через день меняют. Сейф и фен - бесплатно. Кондиционер и холодильник. Но по приезду (помимо оплаченной в родном городе путевки) берут налог. Так что готовьте: 10 евро за 7 дней. Кто остается на более длит срок - сумма неизменна. Питание тоже хорошее. Завтраки, как и везде, однообразные изо дня на день, но ужины интересные. До моря - 3 минуты идти. Мне очень понравилось! Если еще раз удастся побывать, остановлюсь именно в этом отеле.
Отель послужил нам всего одну ночь, но так эта ночь была последней нашей в Италии, было с чем сравнить. Широкие коридоры и лестницы сразу внушили доверие, номер тоже не разочаровал.…
Отель послужил нам всего одну ночь, но так эта ночь была последней нашей в Италии, было с чем сравнить. Широкие коридоры и лестницы сразу внушили доверие, номер тоже не разочаровал. Есть холодильник, что очень важно ( ведь сумка набита сырами и ветчиной ), фен, телик с кучей итальянских каналов. Ванная вполне приличная, чистая гора полотенец. Шумновато вечером, но народ отдыхает, куда деваться. Пляж 3 минуты неторопливым шагом. Завтракали мы в 4 утра, поэтому судить, что подают в 8 тяжело, но винцо из 8 кранов текло ( наши проверили). Мы бы остановились на недельку с удовольствием.
Обычно от отелей 3 звезды в Римини не ожидаешь ничего хорошего, но отель Michelangelo приятно удивил. На ресепшн Микела встречает с улыбкой и на отличном русском объясняет правила проживания, мне…
Обычно от отелей 3 звезды в Римини не ожидаешь ничего хорошего, но отель Michelangelo приятно удивил. На ресепшн Микела встречает с улыбкой и на отличном русском объясняет правила проживания, мне бесплатно заменили номер без балкона на номер с балконом, вернее с террасой) на балкон это мало похоже. Стоит отметить безупречную уборку в номере, полотенца меняли ежедневно. Чистота в сан. узле и в номере поддерживалась практически идеальной. На террасе столик, шизлонг, цветёт жасмин. Дорога к пляжу занимала 3-5 минут, отель условно на второй линии. Завтраки скромные, что характерно отелям 3* Италии, но голодным не останешься. В отеле бар и ресторанчик. Хорошая скорость WI-FI, кондиционер в номере, в моём номере не было холодильника, но это не предоставило каких либо неудобств. Рядом, в минуте ходьбы, остановка 30, удобно добираться в центр Римини, для осмотра достопримечательностей. На параллельной улице магазин COOP, цены в котором значительно меньше, чем в туристических минимаркетах. В близи отеля масса ресторанов, магазинов.
В целом, отель и персонал оставил хорошее впечатление.
Отель понравился, расположение хорошее, номера для Италии просторные ! 3*, а вид на море. Питание брала завтрак ужин. Ужины вообще отличные, ближе к 4*! Замена полотенец каждый день, постельного белья…
Отель понравился, расположение хорошее, номера для Италии просторные ! 3*, а вид на море. Питание брала завтрак ужин. Ужины вообще отличные, ближе к 4*! Замена полотенец каждый день, постельного белья один раз в неделю. Отель популярный, в сезон забит битком. Заселяют раньше, выселение в 10 по местному. На ресепшн говорят по русски, проблем никаких. Рекомендую!
Были в этом отеле с 30.05.2018-13.06.2018 двое взрослых и ребенок 5 лет, отель находится на 30 остановке общественного транспорта, до Римини ехать около 40 минут, через дорогу есть платные пляжи,…
Были в этом отеле с 30.05.2018-13.06.2018 двое взрослых и ребенок 5 лет, отель находится на 30 остановке общественного транспорта, до Римини ехать около 40 минут, через дорогу есть платные пляжи, стоимость 15 евро в день. Сам отель находится возле дороги, если закрыт балкон, то дорогу не слышно. Но вот звукоизоляция самих номеров отсутствует, слышно каждое движение вокруг. У нас был номер на 3 этаже с видом на море, для взрослых одна большая кровать и для ребенка отдельно кровать. Убирали номер ежедневно, белье постельное меняют наверное раз в неделю, полотенца меняют, только если вы их бросаете на пол, о чем висит табличка в ванной комнате, шампунь и мыло дают и шапочки для душа, так же дают полотенца для пляжа, своего пляжа у отеля нет. Питание: завтраки очень скудные, один вид сыра, один вид колбасы, один вид ветчины, хлеб, для детей хлопья, круасаны, джемы и горячие напитки. Обеды и ужины по меню очень хорошие, много морепродуктов, редко что повторялось за две недели, но есть два но! Овощи- шведский стол и иностранные пенсионеры занимают очереди к открытию и все сметают, на просьбу официанта принести еще, говорит что нет, но если вы попросите жену хозяина(которая говорит по-русски) то все сразу приносят без проблем. Официант приносит первым еду тем, кто ему чего-то дает на карман, но мы пошли другим путем, если нам приносит самыми последними, мы стали уходить самыми последними и они нас сидели ждали-подействовало.
Отель в основном для иностранных пенсионеров (итальянцев), русских почти нет.
Каждый вторник перед входом на пляж проходит ярмарка утром и вечером, в основном все Китайское.
Пляж в этом районе мелкий, море хорошо прогретое было купались с ребенком каждый день, кроме одного дня когда с утра был дождь и температура опустилась до 20, хотя вечером уже можно было купаться. А так погода была жаркая и солнечная.
Отдыхали в отеле с 27.06.18 по 11.07.18г. Понравилось всё. Заселили сразу, хотя приехали около 11-00 ч. Хороший номер с боковым видом на море в одну сторону и на гору в…
Отдыхали в отеле с 27.06.18 по 11.07.18г. Понравилось всё. Заселили сразу, хотя приехали около 11-00 ч. Хороший номер с боковым видом на море в одну сторону и на гору в другую. Отель стоит таким образом, что практически все номера имеют вид на море.Отношение очень хорошее, есть русскоговорящий персонал. В номере холодильник, фен, сейф бесплатно.До пляжа 3 минуты, хотя отель считается на второй линии.Брали трехразовое питание с напитками. Нам всё понравилось. Завтраки обыкновенные, но обеды и ужины прекрасные. Повар просто молодец. Один раз обедали в ресторанчике внизу вне отеля, в отеле еда вкуснее. Много рыбы, морепродуктов ну и макарон, конечно. Пару раз уезжали на экскурсии очень рано, ресторан открывали нам для завтрака в 5-30 ч. В номере уборка ежедневно, смена полотенец по требованию( можно ежедневно), смена белья раз в три дня, мыло, шампуни в большом количестве, просторный санузел с нормальной душевой кабиной. Кондиционер над входом в закуточке, не дует непосредственно на вас. Отдыхали с дочерью 14 лет, отелем остались очень довольны. Немного удивил контингент отдыхающих- примерно 30% русскоговорящих, а остальные пожилые итальянские пары.
Если не брать во внимание что мы впервые в Италию приехали и впервые увидели такие маленькие номера не считая Тайланда. То в сравнение с соседними отелями очень хороший вариант. Море…
Если не брать во внимание что мы впервые в Италию приехали и впервые увидели такие маленькие номера не считая Тайланда. То в сравнение с соседними отелями очень хороший вариант. Море рядом. В номере душ, кондиционер и сейф бесплатно. Бассейна нет. Завтрак булки, сыр, ветчина и варения с нутелой, кофе хороший. Ужин каждый день выбираешь на завтра из двух блюд. В ресторане каждому номеру свой стол. Вечером есть салатный бар, в котором очереди, но все пополняют. Самое ужасное было ждать каждого блюда, их приносят лично и потом убирают тарелки и следующее, что выходит очень долго. Вода, лимонад и вино наливай сколько хочешь, воду и лимонад набирали в бутылку с собой. Убирали каждый день, хоть и не просили полотенца меняли тоже каждый день. Если куда-то едешь или выезд рано то завтрак без проблем хоть во сколько только нужно за день. В номере холодильник маленький бесплатно. Телевизор не большой, но можно использовать флешку, только качество не самое крутое что б было иначе тормозит. Вай фай в номере слабый, но на каждом этаже в фойе диваны и там отличная зона. Персонал хороший. На пляжах рядом все время ярмарки, и развлечения. Лежаки 17 евро на 1 день, если больше сразу дешевле, но мы ходили на полотенце загорать с 134 по 151 пляж без проблем. На пляжах ресторанчики, цены нормальные.
Хороший отель ,персонал супер классный,управляющий Микела очень отзывчивая и позитивная и немного знает русский язык;) Брали завтраки и ужины,на ужинах объедались и десерт не влазил 😂На ужин давали пасту,суп,моцарелу с…
Хороший отель ,персонал супер классный,управляющий Микела очень отзывчивая и позитивная и немного знает русский язык;) Брали завтраки и ужины,на ужинах объедались и десерт не влазил 😂На ужин давали пасту,суп,моцарелу с помидорами и разное ,закуски,всегда была пицца Маргарита.Номера конечно маленькие но чистые и уютные,душевой кабины как таковой нет,только дырка для слива воды.От отеля до моря идти 3 минуты.Остановка на автобус на этой же улице.
Расположение близко к морю, правда ,чтобы попасть на пляжи,где можно лежать на полотенцах (а не брать лежаки за 50 евро) нужно немного пройти дальше. Возле отеля много лавок с продуктами,сувенирами…
Расположение близко к морю, правда ,чтобы попасть на пляжи,где можно лежать на полотенцах (а не брать лежаки за 50 евро) нужно немного пройти дальше. Возле отеля много лавок с продуктами,сувенирами и различными мелочами из Китая. В отеле маленькие номера, но так везде в Италии. Очень жесткие матрацы- за них отдельное спасибо! В номерах КАЖДЫЙ день убирались и меняли полотенца. Если выезд поздний, можно оставить чемодан в холле бесплатно. Персонал немного говорит по-русски, есть русская официантка-очень дружелюбная! Кормили на убой) Обед и ужин: два главных блюда, десерт/фрукты, напитки включены -наливай сколько хочешь салат-бар. Завтраки европейские, скудные. В основном подавали морепродукты, а так вся кухня итальянская, очень вкусная. Выбираешь блюда сам из предложенных в меню. В общем все хорошо.
Так как отель расположен на главной улице, по вечерам при открытом балконе, было шумновато.
Минусы: не работал кондиционер.
Я останавливался здесь с 13 по 20 июля 2019 года. Расположение этого отеля очень удачное: отель расположен недалеко от пляжа, поблизости много магазинов, кафе, ресторанов. В противном случае, браво уборщицам,…
Я останавливался здесь с 13 по 20 июля 2019 года. Расположение этого отеля очень удачное: отель расположен недалеко от пляжа, поблизости много магазинов, кафе, ресторанов. В противном случае, браво уборщицам, номера очень чистые! Завтрак в порядке.
Отдыхали с мужем во второй половине июня. В отель заселились около 10 утра. Хозяйка-Микела, сразу вручила нам ключи от номера и предложила спуститься перекусить. Так как время завтрака уже прошло,…
Отдыхали с мужем во второй половине июня. В отель заселились около 10 утра. Хозяйка-Микела, сразу вручила нам ключи от номера и предложила спуститься перекусить. Так как время завтрака уже прошло, мы были приятно удивлены. В ресторане нас встретила русскоговорящая официантка Оксана. Она нас и обслуживала все последующие дни отдыха. В это время в отеле отдыхало большое количество пожилых пар из Италии, многие в этот отель возвращались не один раз. Русских во время нашего отдыха было около тридцати процентов. Обстановка в отеле была дружелюбная и спокойная. Персонал ко всем относился с пониманием, хозяйка немного говорила по русски, старалась помочь по любым вопросам. Номера стандартные, присутствовало все, что нужно для проживания. В номере есть мини-холодильник, сейф, кондиционер, Wi-Fi (слабоватый), телевизор, фен, все без доплаты. На балконе стол и два стула, сушилки нет. Почти все номера имеют вид на море, можно посидеть с бокалом вина. В ванной комнате небольшая душевая кабинка, беде. раковина и унитаз. Мыльные принадлежности лежали при заселении, далее не пополнялись. Горничные убирались в номере каждый день по утрам, когда отдыхающие уходили на море. Полотенца меняли всегда, постель застилали, полы оставались пыльными, как мне показалось. Несколько раз во время отдыха у нас были ранние экскурсии. Заранее на ресепшен просили о раннем завтраке и в назначенное время ресторан был открыт и наш столик сервирован, чтобы мы могли перекусить перед отъездом. Завтрак в отеле меня вполне устраивал. Всегда были круассаны и выпечка, по одному виду сыра и ветчины. Молоко и разные к нему наполнители, йогурт двух видов, сок, джемы, шоколадная паста, масло, мед, печенья. Яйца вареные не каждый день. Обед и ужин по меню, которое выбираешь каждый вечер на завтра. У нас были только ужины. Все довольно вкусно. Сначала выбор салатов, маринованных и на гриле овощей, пицца. Далее приносят блюда по меню. В основном традиционная итальянская кухня, много макаронных изделий. Мясные блюда в меню были каждый день, морепродукты реже. На десерт кусочек торта или тирамису. В ресторане есть барная стойка, в которой всегда к обеду или ужину можно налить воды, вина- белого, красного или игристого, а так же газированных напитков. Несмотря на то, что отель находится далековато от центра Римини, расположение нам понравилось. В пяти минутах ходьбы есть продуктовый магазинчик "Coop" в котором можно найти все необходимое. Недалеко железнодорожная станция Римини "Мирамаре". Рядом остановка общественного транспорта. Пляж в паре минут ходьбы от отеля. Пляжи ухоженные, с развитой инфраструктурой, платные. Мы, во время нашего прибывания, пользовались без оплаты. Просто расстилали свое полотенце подальше от линии зонтиков и так поступали многие. В середине июня море было прогрето до 24 градусов, а к нашему отъезду до 28 градусов. Пляжная линия длинная и широкая, заход очень плавный. До глубины идти далеко. На пляже мелкий песок, который мутится от волны и количества отдыхающих. Бегают мелкие крабики, плавают рыбки. На меня море не произвело никакого впечатления после греческих и испанских пляжей. Уже в конце июня на пляже было довольно много народа.В течении дня проводится анимация для отдыхающих. Если выбирать отдых в Римини только ради моря, то я искала бы другие направления. Если интересует экскурсионная программа, то есть много интересных мест, которые можно посетить из Римини. За время нашего отдыха мы самостоятельно съездили в Сан-Марино, Болонью, Флоренцию, Равенну, Урбино, несколько раз прогулялись по историческому центру нашего городка. В целом отдыхом и отелем остались довольны. Это было наше первое знакомство с Италией, надеемся вернуться снова, но скорее всего выберем другое место для новых впечатлений!
действительно хорошее место с дружелюбным персоналом, который изо всех сил старался говорить на моем языке, когда они не понимали, что я спросил на плохом итальянском)). Скромный номер, очень чистый, полотенца…
действительно хорошее место с дружелюбным персоналом, который изо всех сил старался говорить на моем языке, когда они не понимали, что я спросил на плохом итальянском)). Скромный номер, очень чистый, полотенца меняются ежедневно, даже когда не просят. Отличная еда во время обеда и ужина, неограниченный доступ к напиткам. Спасибо, ребята, отличная работа!
Неплохой типичный для Римини отель 3звезды. Номера чистые, все есть - холодильник, телевизор, душ, фен. Поразило единственно ,что вайфай платный - 3 евро. До пляжа рукой подать- с балкона вид…
Неплохой типичный для Римини отель 3звезды. Номера чистые, все есть - холодильник, телевизор, душ, фен. Поразило единственно ,что вайфай платный - 3 евро. До пляжа рукой подать- с балкона вид на пляж! Рядом хороший ресторанчик, где можно посидеть поужинать, пообщаться. На ужин подавали пасту и мясо с овощами. Неплохо. Завтрак очень легкий, прям континентальный)
Останавливались с семьей в Микеланджело на неделю в июле 2023 года - провели замечательную неделю в Италии.
Расположение отеля довольно удачное - в Мирамаре, в центре Римини, откуда до центра…
Останавливались с семьей в Микеланджело на неделю в июле 2023 года - провели замечательную неделю в Италии.
Расположение отеля довольно удачное - в Мирамаре, в центре Римини, откуда до центра можно легко добраться на автобусе № 11. (на второй линии от пляжа, недалеко от бесплатного пляжа).
Номера простые, убирают каждый день.
Завтраки были достаточно хорошими, но не превосходными.
Ужины были великолепны!
Персонал был приятным и гостеприимным.
Хорошее соотношение цены и качества!
Если вы хотите почувствовать себя человеком второго сорта - то вам сюда. Весь "сервис" здесь заточен под итальянцев. Все остальные -
это людишки второго сорта, которым только и остается, что…
Если вы хотите почувствовать себя человеком второго сорта - то вам сюда. Весь "сервис" здесь заточен под итальянцев. Все остальные -
это людишки второго сорта, которым только и остается, что ждать, когда господа отобедуют, тогда может и вашему столику что-то перепадет.
Все крутится вокруг итальянцев, им и фруктики принесут, и вилочку, и салфеточку. Ну а вы жрите что дают и не бухтите.
С уборкой номеров - та же песня. Номер стабильно убирался самым последним, часам к двум, хотя я и уходил на пляж одним из первых и встечал уборщицу в коридоре.
Я человек очень не прихотливый и жил в гораздо более скромных условиях, но даже для меня такое отношение было черезчур.
Не стоит тратить свое время и нервы на эту слабенькую тройку, уверен что в Римини можно найти гораздо более достойные варианты, благо выбор огромен.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!