Отличный отель, отдыхали в августе с подругой. Заселение секундное, подойдя к ресепшену мы тут же получили ключ, от приветливого итальянца. Комната была на третьем этаже, следует учесть, что есть лифт(в…
Отличный отель, отдыхали в августе с подругой. Заселение секундное, подойдя к ресепшену мы тут же получили ключ, от приветливого итальянца. Комната была на третьем этаже, следует учесть, что есть лифт(в здание по-моему 4 этажа) Когда мы радостные вносили вещи в комнату, рускоговорящий сотрудник сказал, что нам достался лучший номер. Номер, несмотря на его компактность, был и правда шикарный для 3х звезд. Первое приятное впечатление это мягкий струящийся свет из окон,которые вели на довольно-таки просторный балкон, на них были жалюзи и красивые легкие шторы, большая двухспальная кровать, тумбочки по обе стороны, небольшая плазма напротив кровати и что самое приятное кондиционер(абсолютно бесплатный)! Ванна маленькая, как и везде слив в полу, душ снимался...все очень чисто впринципе и прилично. Уборка в номере производилась каждый день, раза три за неделю меняли белье. Теперь подробнее про еду в отеле, мы брали полупансион. Жалко, что не всегда успевали на ужин.Кормили просто отлично, не зря этот отель славится своей кухней. На утро был шведский стол, ужин состоял из трех блюд на выбор(национальная кухня), очень хорошие ребята официанты русско-говорящие. Всего в 50-и метрах от отеля был пляж и береговая линия с кучей ресторанчиков и магазинов. Если еще раз поеду в римини, то думаю, что в этот же отель.
Отель расположен только около парка, которые приводят к Историческому Центру Римини (Centro Storico) и железнодорожная станция. Номер довольно в порядке, у ванной нет кабины душа. Завтраки не очень различные, кофе…
Отель расположен только около парка, которые приводят к Историческому Центру Римини (Centro Storico) и железнодорожная станция. Номер довольно в порядке, у ванной нет кабины душа. Завтраки не очень различные, кофе подается по требованию, хотя я услышал, что обеды и ужины очень хорошие. Материал очень доброжелательный и предупредительный. Хорошая цена за качество.
В Римини забронировали отель Кост д Оро, в феврале, оплатили, по прибытию в отель оказалось мест нет, очень приятно, нет слов... Сотрудницы отеля(рецепшен) предложили разместится в дружественном отеле ARPA, такси…
В Римини забронировали отель Кост д Оро, в феврале, оплатили, по прибытию в отель оказалось мест нет, очень приятно, нет слов... Сотрудницы отеля(рецепшен) предложили разместится в дружественном отеле ARPA, такси для проезда за их счет, хорошо, согласились, поехали. Нас встретила администратор Елена, довольно радушно, поскольку приезд был ранним, за 6 часов до расчетного часа(Checkout), то Елена предложила нам подождать в отеле, при этом не забыла угостить нас чашкой хорошего кофе. Ждать не стали, отправились на прогулку по городу, оставив вещи в гостинице. Вернувшись еще до расчетного часа, получили ключи от номера и благополучно разместились в нем. Огромное спасибо администрации отеля. Отель приятный, чистый, не берусь судить о сроках постройки и времени последнего ремонта, это совершенно не важно, поскольку все виденные мной помещения отеля содержатся в надлежащем порядке и чистоте. За время проживания в отеле нет никаких нареканий и претензий непосредственно к администрации, номера убирались качественно. регулярно появлялась туалетная бумага и менялись полотенца, постельное белье чистое, менялось, вежливая, приветливая горничная Наталья, на просьбу добавить в номер подушку моментально отреагировала. В отеле в отличии от Кост д Оро бесплатные сейфы в номере, телевизор, кондиционер. Замечательные условия для таких как мы путешественников. Недостатки конечно же есть, поэтому оценка 4. Напротив отеля находится смежный отель, таких в Римини очень много, и две ночи из 12 нас тревожили подростки соседней гостиницы своими громкими криками. Действительно, ванная комната и туалет совмещены,довольно плотно размещены умывальник, биде, унитаз и душевая сетка на стене, вода уходит через слив в полу. У нас это вызвало удивление и не более того, все принадлежности работают исправно, после принятия душа над унитазом, им(унитазом) можно пользоваться, совершенно сухим, поскольку технически предусмотрена хорошая защита от попадания влаги. Условия стесненные, но не "спартанские", несколько ущемлен комфорт, но не надо забывать, что совершенный комфорт в 5***** стоит не малых денег.
Ресторан. Вообще можно ничего не писать. bellisimo Официант Тина человек -молния, жаль не было возможности поблагодарить шеф-повара за его умение, мы его никогда не видели, так и остался загадкой, все красиво и вкусно.
Перед входом в отель небольшая веранда(дворик), очень уютно, приятно посидеть вечером, многие отели лишены этого, ввиду очень плотной застройки города.
Тем, кто привык путешествовать. узнавать новое, искать приключения, и приходит в номер лишь переночевать это идеальный вариант, любителям роскоши - плиз, платите за люкс, и не пачкайте репутацию хорошей трёшки.
Приехали с подругой отдыхать с 31.08-11.09. Сегодня последний день в отеле и так не хочется уезжать. Начну с того, что по приезду( мы приехали в отель в ~7-8утра) наш номер…
Приехали с подругой отдыхать с 31.08-11.09. Сегодня последний день в отеле и так не хочется уезжать. Начну с того, что по приезду( мы приехали в отель в ~7-8утра) наш номер не был ещё готов, заселили только в два часа. Времени мы зря не теряли, нас угостили чашечкой кофе и предложили завтрак, который оплачивался отдельно(что не понятно, т.к. У нас был оплачен целый день с учётом питания). От завтрака в отеле мы отказались и отправились в такую рань путешествовать по окрестностям, нашли в итоге открытый ресторанчик и перекусили местной пиццей. Сразу хочется предупредить тех кто не в курсе, в Италии по мимо счёта за еду, сразу включают в чек оплату за обслуживание. Далее отправились на море, пляжи там все платные( которые возле нас), есть один муниципальный который находится возле порта у колеса обозрения. Море было грязноватое в начале нашего отдыха и довольно таки прохладное. Входя в воду будте осторожны, т.к. Можете нарваться на крабика :) после моря вернулись в отель и нас ещё раз обрадовали тем, что нужно оплатить налог за проживание!В отелях 3* платится он только за 7-мь дней проживания( если вы дольше конечно отдыхаете). Номер нам на двоих достался довольно странный. Две совмещённые кровати, и ещё вдобавок двухъярусная кровать, что в принципе нам не помешало. Номер без балкона, на окне было протянута верёвка, на которую и можно было вешать вещи. Ванна как все и говорят радует) душ в прямом смысле слова над туалетом! Но это тоже не беда. Телевизор мы даже и не включали, не было надобности. Интернет есть почти везде, но только от соседних отелей, в нашем он платный, что безумно радует.Ужин нас тоже порадовал, шведский стол( овощи, закуски) напитки: вода с/г б/г и платные напитки: вино-красное/белое и кола. Первое блюдо на выбор: суп, макароны/лазанья. Второе блюдо на выбор: мясо/рыба. И третье: фрукты/десерт. Всё вкусно всем насытились. Хотелось бы выразить большую благодарность официанту Тине, прекрасная девушка, быстрая и ловкая. Немного о погоде, была замечательная только под конец тучки стали появляться. По поводу экскурсий, показываете квиточек о том, что вы тогда то во столько то отправляетесь, вас фиксируют и в день поездки кормят завтраком и собирают вам пакет ланч(два бутерброда, яблоко и вода). Так же ещё в отеле можно оплатить лежаки. Нас всё устроило и мы остались довольны и поездкой и отелем!
Между 14 - 20 мая 2012 года мы совершили поездку в Римини, взял номер в отеле ARPA. 3-звездочный, семья побегать, замечательные люди, по крайней мере, для меня, г-на Бугле Лоренцо…
Между 14 - 20 мая 2012 года мы совершили поездку в Римини, взял номер в отеле ARPA. 3-звездочный, семья побегать, замечательные люди, по крайней мере, для меня, г-на Бугле Лоренцо были настоящим другом, был занят, как будто я был его гостем, хорошими номерами, просторный, балконом, немного маленькой ванной, но оборудован, очень хороший завтрак. потому что мы купили только отель типа «ночлег и завтрак» кстати, чтобы обслужить вечером, и ужин в ресторане, что вас 15 евро / persoana. ню говорят, что я был приятно удивлен.... выбор меню закуски, салаты, паста, суп. Потом, как два выбора. морепродукты или стейк, затем сыр дегустации с 4 блюд в десерте и, наконец «пищеварительном». Во время ужина подают белое вино, или rosé выбор барреля маски чашки планировкой напоминал..., это было очень хорошо стену. Так что я Hitar, чтобы обслужить нас и другой ужин вечеров там. 30 евро в ресторане на пляже, где пиццу, тосты картофель, бокал вина и пива, в то время как отель. как я aratat. Pozitia очень хороший отель, примерно в 10 минутах ходьбы от станции..., я был в город пешком, или автобус не нуждается в такси чаевых. Владелец отеля La Mr. Lorenzo я совершал поездку каждый день. Равенна, день в Сан-Марино, день в «Италию в миниатюре». 2014 я определенно приеду снова указанных. Остаюсь хорошие отношения с владельцем отеля, и мы в настоящее время выращиваем сеть socializare.voi, прилагают некоторые фотографии sugestive. Рекомендую отель и за такую цену и расположение, в 200 метрах от пляжа за; бесплатный Интернет и хороший
Отдыхали в этом отеле семьей. В принципе отель нормальный. Персонал хороший, отзывчивый. Директор отеля хороший мужчина. Пляж платный, но радовало то, что на время отдыха места были закреплены за каждым.…
Отдыхали в этом отеле семьей. В принципе отель нормальный. Персонал хороший, отзывчивый. Директор отеля хороший мужчина. Пляж платный, но радовало то, что на время отдыха места были закреплены за каждым. По поводу еды....лично на мой взгляд еда однообразная, не только в отеле, но и вообще в италии. Рядом можно было сходить покушать очень вкусное мороженое. Так же рядом торговые ряды. Много всехо накупили. В общем нормальный отель.
Арпа - прекрасный отель для тех, кто едет в Италию наслаждаться морем, солнцем, искать новых друзей, знакомиться с культурой удивительной страны. Отдыхали с 28 июня по 9 июля.
1. Персонал…
Арпа - прекрасный отель для тех, кто едет в Италию наслаждаться морем, солнцем, искать новых друзей, знакомиться с культурой удивительной страны. Отдыхали с 28 июня по 9 июля.
1. Персонал (главная ценность ОТЕЛЯ) - ВЕЛИКИЕ ТРУЖЕННИКИ. Улыбка, приветливость, помощь в любом вопросе - это то , что отличает АРПОВЦЕВ. На рецепшене АннА (умница, добрая душа, знаток своего дела!). В ресторане официантка ТИНА, "летающая" по залу)) .Шеф - повар - АНДРЭ! Браво МАЭСТРО!))) Ни разу за 2 недели неповторилось ни одно блюдо.
2. Номера. У нас был угловой на первом этаже 122. Размер для двоих достаточный. Ну про итальянские ванные комнаты писалось много)) Да душ в стене , но НЕ НАД УНИТАЗОМ а рядом .... МЕСТА предостаточно, даже если ВЫ борец СУМО)) Если кто -то едет в Италию, чтобы сидеть в ванной, а не наслаждаться красотой ,то думаю, что ВАМ НЕ ПОНРАВИТСЯ))) Слышимость, как во всех европейских 3*. Мы падали без задних ног после прогулок и путешествий, так что нам нестрашен был шум. Да и к счастью, у нас на этаже не было " НИЖНЕГО ТАГИЛА". Можно закрыть окна и с улицы - ни звука. В номере есть кондишен, сейф (ВСЁ!! бесплатное). Главное что хочется отметить - ЧИСТОТА!!
3. Расположение. Мы выбирали специально, чтобы было недалеко от вокзала и от моря. Поэтому расположение очень удачное. До моря ... ну минут 5, до вокзала - 10-15 минут. Рядом магазинчик с мороженым ( о, сколько евриков там осталось!!!), ресторанчики , магазинчики на любой карман. До центра тоже недалеко, пешком минут 20, на автобусе №11 быстрее.
4. О интернете: на 1 час каждый день бесплатно, если хотите на более долгое время, расценки на рецепшене, там куча всяких предложений. Тоже самое о топчанах и зонтиках. Удобно.
5. Мы чувствовали себя желанными гостями.
Огромное спасибо ВСЕМ , кто работает в отеле Арпа. Советуем, советуем, советуем!!
Прошел год с предыдущего визита в отель, и я снова в Италии, снова в Arpa. Честно говоря ничего нового добавить не могу, так же чисто, уютно, добрая атмосфера отеля, отличная…
Прошел год с предыдущего визита в отель, и я снова в Италии, снова в Arpa. Честно говоря ничего нового добавить не могу, так же чисто, уютно, добрая атмосфера отеля, отличная кухня настраивают на превосходный отдых, персонал и администрация отеля на "высоте", отзывчивы и внимательны к постояльцам, разве только человек молния Тина(мой предыдущий отзыв) стала еще быстрее, больше и лучше говорит по русски. Отдельно огромное спасибо за неповторимую услужливость(отзывчивость) ночному портье Vincenzo.
p.s.синьор Лоренцо, спасибо Вам за прекрасный отель, за грамотно подобранный персонал, за мой замечательный отдых в Италии.
Попала в отель случайно. Бронировала другой, но там не оказалась свободного номера с балконом, хотя я отдельно доплатила за эту категорию номера. Я была принципиальна в этом вопросе и меня…
Попала в отель случайно. Бронировала другой, но там не оказалась свободного номера с балконом, хотя я отдельно доплатила за эту категорию номера. Я была принципиальна в этом вопросе и меня переселили в Arpa. Оказался просто в разы лучше. Номер как мне сказали дали самый лучший, с большим балконом и видом на море. Два больших окна, плазма, большая кровать, хотя вообще у меня был singl. Пляж мерах в 50-100 от отеля. Лежаки платные. От 5 до 10 евро в зависимости от сезона. Я была в сентябре поэтому сторговалась за 3. Пляжи полупустые уже и можно вполне торговаться. Вода была уже холодная, и к сожалению поплавать не удалась.
Отель стоит не на центральной улице поэтому ночью тихо и спокойно. До центральной улицы идти 1-2 минуты. Завтрак обычный для Италии, ветчина, сыр, булочки, масло, джем, яйца. Ужины я не брала в составе тура. Однако за 15 евро можно поужинать в отеле. Входит первое, второе, салат, десерт и вино сколько хочешь. Если лень идти куда то то вполне недорого и приемлемо. Хотя поблизости много кафешек и там вкуснее))).
Выбирали отель с питанием "полупансион" в центре и недалеко от моря на букинг.ком за полгода до поездки по отзывам и не прогадали. НОмер большой, потолки высокие, но без балкона, санузел:…
Выбирали отель с питанием "полупансион" в центре и недалеко от моря на букинг.ком за полгода до поездки по отзывам и не прогадали. НОмер большой, потолки высокие, но без балкона, санузел: унитаз, биде, правда душ нашла не сразу)) - лейка на стене, слив в полу, нет шторки). Кондиционер немного шумноват, пульта нет, панель управления на стене.
Уборка регулярная, без нареканий. Персонал отзывчивый. Интернет бесплатный, пароль генерируют на ресепшине на срок пребывания в отеле.
Питание: в ресторане закрепляют за тобой определенный стол, меню на ужин выбираешь за завтраком, 2 горячих блюда, а напитки: вино, кола, вода без ограничений, еще холодные закуски (помидоры, спаржа, капуста и т.п.) самообслуживание, горячее и десерт на выбор приносит официантка; завтрак однообразный, единственный момент, горячие напитки девушка-официант приносит по заказу однократно. Супы мне не понравились, рыба в панировочных сухарях на "3", изумительный кролик был и пасты, еще итальянские десерты.
Из недостатков отметить нечего кроме того как однажды вечером, после пляжа пришлось мыться холодной водой. Администрация тольк о удивленно развела руками, но больше такого не повторилось. И еще отель закрывается на ночь, чтобы попасть в здание нужно иной раз постараться, ночной клерк крепко спит и не слышит звонка))
Отдыхали с 5-го по 12-е сентября.В Италии не в первый раз,поэтому есть с чем сравнить.Отель соответствует заявленной категории.Находится недалеко от центра.Хорошая кухня,чисто.Рядом автобусная остановка,кафе,магазины.
Отдыхали с 5-го по 12-е сентября.В Италии не в первый раз,поэтому есть с чем сравнить.Отель соответствует заявленной категории.Находится недалеко от центра.Хорошая кухня,чисто.Рядом автобусная остановка,кафе,магазины.
В отеле создана приветливая и уютная атмосфера, спасибо хозяину и его помощникам на ресепшен. Милая общая комнатка на первом этаже, где всегда работает большой телевизор, есть бар, куча книжек, можно…
В отеле создана приветливая и уютная атмосфера, спасибо хозяину и его помощникам на ресепшен. Милая общая комнатка на первом этаже, где всегда работает большой телевизор, есть бар, куча книжек, можно просто отдохнуть, а можно подождать времени своего заселения.
Отель в самом центре города, близко от оживленных улиц, парка Феллини и что самое главное - железнодорожной станции (минут 20 пешком) для тех, кто отправляется в другие города. Шума однако по ночам слышно не было и можно спать спокойно.
Контингент в отеле - русские семейные пары и пожилые итальянцы.
Номер маленький и это самый большой минус. Как все знают, отели 3* в Римини с экстремально (по нашим меркам) маленькими номерами. Наш был без балкона и рассчитан на двоих, но по рассказам соседей семейный номер с балконом тоже размерами не отличается.
В то же время, какая разница много ли у тебя места в комнате, когда ты отдыхаешь в Италии и имеешь возможность увидеть столько всего прекрасного! Мы посмеялись над дыркой в полу ванной, она же душ, она же прямо рядом с унитазом (можно не слезать с него и мыться, что очень "удобно")) и расстраиваться не стали.
Итого, минусы:
- маленький номер
- неудобный душ
Плюсы:
- отличный персонал
- отличное расположение
- вкусные и разнообразные завтраки и ужины, в т.ч. сухой паек
- чистота
- удобная кровать
- "прикормленный" пляж недалеко (хороший, 8 евро за день на двоих)
В целом рекомендую.
Не ожидали такой приятной атмосферы от этого отеля,очень понравилось
Очень чистенький,аккуратный отель.Расположен практически в центре курорта,но на спокойной улочке,и вблизи от моря.Были в отеле 8 дней,питание FB с напитками,просто супер,для Италии это удивительно,но это так.Заказ по меню,ни разу не…
Очень чистенький,аккуратный отель.Расположен практически в центре курорта,но на спокойной улочке,и вблизи от моря.Были в отеле 8 дней,питание FB с напитками,просто супер,для Италии это удивительно,но это так.Заказ по меню,ни разу не повторялось ни одно блюдо,десерты и фрукты всегда(сладкое Итальянцы любят). В номере было все необходимое,сейф(беспл),климат,теле,фен,и т.д.Уборка Ежедневно,все чисто,белье меняли 1 раз в три дня.Единственный небольшой минус,не просторно в душевой ,но на это можно закрыть глаза,позитивных эмоций гораздо больше.Отель прикреплён к пляжу 28А,если на пляже покупаете 2 жезлонга и зонт,то 85 евро неделя,в отеле это стоит 42,плюс полотенчики бонусом.Вообщем очень приятные воспоминания от этого семейного отеля,рекомендую для хорошего отдыха
Отзывы обычно не пишу, только если информации в предыдущих мало.
У нас был поздний прилет. В отель заселились в 21.05. Ужин в отеле с 19.30-21.00, т.е. на 5 мин опоздали,…
Отзывы обычно не пишу, только если информации в предыдущих мало.
У нас был поздний прилет. В отель заселились в 21.05. Ужин в отеле с 19.30-21.00, т.е. на 5 мин опоздали, нам было предложено прогуляться и покушать где-нибудь. Мы пошли искать ресторанчик от отеля направо по улице с 11 троллейбусом. Это была суббота! Народу было на улице как в метро в час пик. Шли до супермаркета конад 30 мин! На следующий день мы пошли гулять по тому же маршруту у нас заняло это 4мин. Мест свободных в ресторанах не было. Пришлось идти в супермаркет и закупаться.
Питание. Завтрак один и тот же всю неделю: йогурт, напоминающий кефир в миске с половником, чернослив очень вкусный, хлопья 3 вида, яйцо варёное, ветчина, колбаса салями, сыр, кекс очень сладкий, круасан, хлеб, джемы, печенье. Есть сок и вода. Кофе и чай принесет официант Оксана. Обед и ужин нужно заказывать из 2 предложенных блюд первое и второе. Обычно на первое паста, ризото и т.д., на второе мясо или рыба или курица с гарниром. Все разное, блюда не повторяются, но часто из мяса только свинина, в разных видах. Рыба очень вкусная. Если бы не было часто фритюра было бы лучше! Все жирное. Шведский стол на обед и ужин: листья салата, помидоры. В воскресенье больше ничего не было, потом стали добавлять пиццу или ветчину или жаренные овощи с прошлого обеда и т.д. На обед фрукты:арбуз1 раз, персики и виноград. На ужин вкусный десерт. Если посмотреть фотографии блюд на сайте отеля они не соответствуют тому, что было. Экономия чувствуется на всем. Обед с 12.30-14.00, в 13.20 с буфета, все закуски убирают. Ужин 19.30-21.00 в 20.20 тоже уже все уносят. Это за 40 мин до окончания! Напитки на обед и ужин: вода, вино, кола при FB. Меню на русском языке.
Уборка регулярная. Полотенца все вафельные. Все учтивые, готовые помочь, все объяснить и т.д.
Пять номеров с одной стороны(123-127, 223-227, 323-327) Окна выходят на соседний отель впритык,там очень шумно, четыре номера видимо они 3-4 местные с другой стороны , окна выходят на улицу. Слышимость ужасная. Душ над унитазом. Мыться в прямом смысле нужно над унитазом. Полный человек вообще не сможет там встать. Расстояние между унитазом и стеной с душем 30 см. Пляж отличный. Море никакое. Удовольствия от моря не получили. Такого моря не видели нигде.
Очень удобное расположение отеля, до центра 15-20 мин. До вокзала10-15 мин.
Больше всего удивило, что на первом этаже где рецепшен в туалетах и муж. И жен. Скручены ручки у кранов. Т.е. руки помыть не получится. Экономия конечно сомнительная, и совсем не добавляет плюсов отелю.
Останавливались в отеле в июле-августе 2017 года. Очень хорошие 3* по меркам Римини. Номера конечно небольшие и санузел совсем маленький, но чисто, аккуратно, все необходимое имеется и работает. Основное достоинство…
Останавливались в отеле в июле-августе 2017 года. Очень хорошие 3* по меркам Римини. Номера конечно небольшие и санузел совсем маленький, но чисто, аккуратно, все необходимое имеется и работает. Основное достоинство - доброжелательный персонал, часть из которых - русскоговорящие. Особбено приятное впечатление произвела русскоговорящая женщина, которая заведовала питанием в ресторане. У нас в пакет был включен завтрак и ужин. Завтрак традиционный для Италии, т.е. без излишеств, но при этом все свежее, в отличии от некоторых других отелей в Италии в этой категории. На ужин можно было заранее выбирать блюда на первое и второе (выбор делался во время завтрака в специальной форме). Готовят вкусно, выбор закусок на выбор хороший.
В общем, если ищите недорогой отель и при этом не хотите себя чувствовать ущемленным, то данный отель является очень хорошим вариантом.
Плюсы:Уютный отель находится неподалеку от пляжа. Персонал дружелюбный, чистые номера, кухня довольно разнообразная и вкусная. Из минусов: Номера маленькие и нуждаются в ремонте, но за предложенную цену и для того,…
Плюсы:Уютный отель находится неподалеку от пляжа. Персонал дружелюбный, чистые номера, кухня довольно разнообразная и вкусная. Из минусов: Номера маленькие и нуждаются в ремонте, но за предложенную цену и для того, чтобы в промежутке между пляжем переодеться и переночевать, вполне сойдут.
Были пару дней назад в этом отеле, очень добрый и вежливый персонал, достаточно уютные номера. Нам очень понравилось! Особенно небольшой вид на море с окна.
Из минусов, вырваная розетка возле…
Были пару дней назад в этом отеле, очень добрый и вежливый персонал, достаточно уютные номера. Нам очень понравилось! Особенно небольшой вид на море с окна.
Из минусов, вырваная розетка возле кровати, не было нормального ватного одеяла, замёрзли ночью.
До моря пешком минуты 2, рядом есть рестораны и кафе с мороженым, супермаркет Конад в 7 минутах.
Прекрасный отель, плохой албанский старый персонал
У нас был семейный тур в Римини, мы забронировали этот отель на 5 ночей, блуждание было чистым, но не безопасной кроватью? сюда ребенок и совсем не дружелюбный старик из ночных…
У нас был семейный тур в Римини, мы забронировали этот отель на 5 ночей, блуждание было чистым, но не безопасной кроватью? сюда ребенок и совсем не дружелюбный старик из ночных смен. Я не знаю его имени, но он сказал мне, что он из Албании. Глупый грубый джентльмен! ! Уходя, я попросил у него такси за неуважение, этот человек из логова сказал мне, что в Римини система такси не действует. Затем перед ним я вызываю такси из Google такси, мне отвечают через 3 м. . глупый. . ! !
Stupido albanese che fa dispetto. . Икс
Другой персонал был прекрасен
Примечание . . в этом отеле в номере нет холодильника, а в душе есть туалет?
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!