Были в этом отеле 14.06.2013 года «Классическая Италия» от Интурист НТК, но так и не заселились. Нам был предоставлен 22 номер, как только вошли в дынный номер нас атаковал запах…
Были в этом отеле 14.06.2013 года «Классическая Италия» от Интурист НТК, но так и не заселились. Нам был предоставлен 22 номер, как только вошли в дынный номер нас атаковал запах канализации, такое ощущение как будто канализация проходит в данном номере. Мы отказались заселяться в данный номер. За обмен номера у нас потребовали деньги в размере 30 евро, хотя номер за ночь стоит 20 евро за двоих. Владельцы гостиницы не говорят на английском, а только по итальянски. В итоге нам поменяли отель, но кто там остался ночевать поделились своими впечатлениями, постели токае ощущение не меняют при заселении, такое ощущение, что на этой постели кто-то до вас спал. Пришлось даже воспользоваться своим постельным бельем, которое взяли с собой. На картинке номер, за который вам продеться еще и доплатить, это единственный приличный номер во всей гостинице. У жильцов данной гостиницы, кто жил этажом, выше тоже также присутствовал запах канализаций в номере. Душевой кабинка нет, душ в туалете рядом с унитазом есть дырочки, это и есть ваш душ. Вход в душ только в своих тапочках. Будьте бдительны при выборе данной гостиницы.
Я останавливался в этом отеле только на одну ночь в составе туристической группы. Ничего выдающегося, вообще, ОЧЕНЬ простой. Номер был в порядке, кондиционер работал, душ был чистым, хотя, как уже…
Я останавливался в этом отеле только на одну ночь в составе туристической группы. Ничего выдающегося, вообще, ОЧЕНЬ простой. Номер был в порядке, кондиционер работал, душ был чистым, хотя, как уже упоминалось в других отзывах, душ прямо над туалетом и нет душевой кабинки или ванной. Но я должен признать, что это довольно общая ситуация для 3-звездочных отелей в Италии (с той же ситуации во Флоренции). Полотенца были чистыми. Ужин может не быть приемлемым для тех, кто или никогда не быть в Италии и не ждите слишком многого от 3 звезды... У нас была паста al dente (что не характерно для других частей света, так что может показаться не приготовленный должным образом), какое-нибудь мясо как второе блюдо и фрукты на десерт. Напитки (даже вода) не были бесплатными. Они также обслуживала нас завтрак на следующее утро. Опять же, ничего подавляющее, колбасы (сыр, немного мяса), хлеб, чай, кофе, сок, шоколад.Подводя итог, всего, я должен сказать, что отель довольно хороший, не худший в Римини снова. Персонал очень дружелюбный и услужливый (хотя, они почти не говорят по-английски, но в нашу эру интернета и электронных устройств проблема не была проблема: -)). Не ожидайте слишком многого от этого отеля, это - средний, но в отпуске, который на самом деле проводит много времени в номере, правда? ) И пляж абсолютно замечательный и для дубления и для романтических прогулок под Луной.О, да, чуть не забыл, у них есть бесплатный Wi-Fi (если кому-то любопытное)
Старые грязноватые номера. Ужасный санузел - раздолбаный и со ржавьём. Пастель чистая, персонал дружелюбный. Завтраки средненькие. За что 3 звезды - неясно. Были 2 ночи проездом с экскурсионным туром. Не…
Старые грязноватые номера. Ужасный санузел - раздолбаный и со ржавьём. Пастель чистая, персонал дружелюбный. Завтраки средненькие. За что 3 звезды - неясно. Были 2 ночи проездом с экскурсионным туром. Не рекомендую категорически.
Останавливался на одну ночь в составе туристической группы, перед возвращением домой. 1. Кондиционер не работал, сопровождающий группу заявил, что кондиционер включают за отдельную плату 5 € в день. Поскольку в…
Останавливался на одну ночь в составе туристической группы, перед возвращением домой. 1. Кондиционер не работал, сопровождающий группу заявил, что кондиционер включают за отдельную плату 5 € в день. Поскольку в описаниях отеля ничего не сказано об оплате кондиционера, то или он был сломан, или хозяин просто экономит на электричестве. 2. Между раковиной и душем есть дверка, которая еле открылась, закрывать не рискнули. Душ прямо над унитазом, после мытья он весь залит водой. 3. Написано, что есть ресторан. В нем нам был заказан ужин. В этом так сказать "ресторане" нам не предложили не то что вина, даже воды ( имею ввиду за дополнительную плату, как это было в других местах). Весь ужин состоял из крошечной порции протертого супа и салата. Все кто заказал ужин, сидят и ждут, когда подадут еду, а пожилая дама, которая все это подавала выходит и говорит "баста". Вначале послышалось паста, мы обрадовались, но потом оказалось таки баста. Да, утром был ранний вылет и нам заказали будильник. Хорошо, что ко времени подъема я проснулся, а так в половине пятого утра мощный стук в дверь, который мог перебудить весь этаж, первая реакция - что то случилось, но это оказался будильник.
Итальянцы и наши Туроператоры обнаглели окончательно!!!
в соответсвии с договором по СПО «Фортуна 3*» нас должны были разместить в отеле соответствующей категории 3*, но без возможности выбора отеля. Для проживания туроператор предоставил нам отель Gianella, Rimini,via…
в соответсвии с договором по СПО «Фортуна 3*» нас должны были разместить в отеле соответствующей категории 3*, но без возможности выбора отеля. Для проживания туроператор предоставил нам отель Gianella, Rimini,via Pontinia, 8, который отелем назвать сложно, не то, что 3*, где мы столкнулись с хамством и вымогательством персонала, грязью и антисанитарией, а так же с хамским и унизительным отношением представителей PacGroup на курорте г. Римини (В частности г-жа Ерёмина Наталья)
Мы прилетели в Римини в 22.00, голодные, уставшие, при этом, неопрятный мужчина на стойке рецепции, заявил, что не даст нам ключ от комнаты, пока мы не заплатим туристический налог!!! Получив ключ и зайдя в номер, мы испытали шок: Стены грязные, местами замазанные краской не в тон, мебель грязная, поломанная, Лампочки у кроватей не горели, на потоке не было плафона, и торчали провода…Полотенца серые, застиранные, дырявые. Постельное белье (которое не поменяли ни разу за 7 дней!) было дырявое.
Но самое главное сан.узел и душ! Душа как такового не было, просто на стене напротив унитаза висел шланг на ржавой поломанной палке, дыра-слив-прямо посередине на полу. Ни намека на штору или ограждение - ничего! Мылись прямо над унитазом. Я такое видела только в кино о бедной африканской стране!…А мне утверждали, что это отель категории 3*. Кондиционер в номере не работал, требовали доплату 5 евро в сутки, причём об этом нас не предупреждали, и на двери номера висела информация о стоимости номера с отметкой-кондиционер включен в стоимость! На мою просьбу оплатить только одни сутки пользования кондиционером ответили отказом. Хозяин или управляющий Франческо потребовал оплату за весь период проживания 7 ночей-35 евро. Это требование было неожиданностью не только для нас, но и для всех туристов кто с нами заехал. Жара при этом была 35 40 градусов! Когда хозяин понял, что никто ему доплачивать за кондиционер не торопится, он стал требовать оплату за смену полотенец 7 евро. Это уже было явным вымогательством!
Отдельно хочу отметить хамское и безразличное отношение представителей PacGroup. В частности Ерёминой Натальи, с которой я общалась несколько раз по телефону. Её слова: «Что Вы хотите? Вы купили ДЕШЁВЫЙ (!!!)тур «Фортуну», обращайтесь в Москву к тому у кого Вы купили тур!» Мои слова: « Но мы купили «Фортуну» 3*! Этот отель не соответствует 3*! Как Вам вообще не стыдно заселять людей в такие условия?» Ерёмина: Это отель 3*. У отеля есть сертификат соответствия категории 3*
Но, конечно же, никакого сертификата мы так и не увидели!
Тогда г-жа Ерёмина начала говорить совсем смешные вещи: «Выйдите на улицу и увидите, что на двери отеля нарисовано 3*. А если Вам что-то не нравится, то открывайте сайт booking.com и ищите сами себе отель!» Вот так «защищает» представитель крупнейшего туроператора интересы своих туристов. Единственная причина, по которой они с удовольствием общаются с туристами-это продажа экскурсий. Сначала Ерёмина отсылала меня в Москву к турагенству, где я купила тур. Потом, когда я настаивала на её участии в решении проблем, Ерёмина сказала, что Они тут не причем, а это принимающая итальянская сторона подбирает такие отели. Название этой «мистической» принимающей стороны она мне не сказала, впрочем, как и долго не хотела говорить свою фамилию. Видимо есть что скрывать! В конце концов, г-жа Еремина заявила, что это отель категории 3*-эконом. Но ни в договоре, ни в ваучере слова «эконом» не указано! Так же как и не указано было обо всех доплатах, которые требовали в отеле. А хозяин говорил, что он просто сдает комнаты «стандарт» без холодильника, кондиционера и нормального душа. Наверное, скоро и за кровать будет брать дополнительную плату, если туристы не захотят спать на полу? Совершенно очевидно, что все эти слова «СТАНДАРТ», «ЭКОНОМ», были придуманы с целью оправдания за некачественный сервис.
Отдых был испорчен с первых дней проживания в этой «ночлежке» и чувство отвращения и брезгливости не покидало до самого отъезда!
Прикрываясь названием «Фортуна», туроператор счел правомерным поселить туристов в антисанитарные условия, в отель с низким уровнем сервиса, не соответствующим заявленным 3*.
Отель на 3* не тянет. Заселение было по экскурсионному туру на 1 ночь.
Сначала заселили в 25 номер - там был ужасный запах сырости, какой то доисторический фен неработающий, душ…
Отель на 3* не тянет. Заселение было по экскурсионному туру на 1 ночь.
Сначала заселили в 25 номер - там был ужасный запах сырости, какой то доисторический фен неработающий, душ почти над туалетом.12 кв.м. на 3 человек. Попросили дать номер получше. На удивление приветливая администратор переселила нас в 25 номер где был нормальный воздух, более чисто и душ отдельный. Номер имел "шикарный" просторный балкон с видом на улицу и кусочек моря. Поужинали - достаточно простой ужин по домашнему но всего достаточно .Жене понравилось спагетти с натуральной томатной пастой. Завтрак тоже всего достаточно . Персонал очень отзывчив но русский и английский не знают. Объяснялись через Google переводчик по бесплатному wifi .
Туристическая путевка с проживанием в отеле Джанелла
Отдыхал в этом отеле с 22.09.19 г по 29.09.19 г.. Условия проживания очень плохие. Были поломаны выключатель в туалет и телефон в номере. Туалет и душевая вместе занимает 1.5 кв.…
Отдыхал в этом отеле с 22.09.19 г по 29.09.19 г.. Условия проживания очень плохие. Были поломаны выключатель в туалет и телефон в номере. Туалет и душевая вместе занимает 1.5 кв. метра. Не мыла, не шампуни не дали за все время отдыха. Холодильник и чайник отсутствует. От телевизора толку не какого, все программы на итальянском языке. Мы постоянно ездили по Италии и очень рано вставали и приезжали. Персонал нам давал в дорогу на целый день отвратительные тормазки(бутерброд и яблоко).
В этом отеле мы провели одну ночь.
Достоинства: Нам повезло, у нас душ был не над унитазом и даже присутствовало зашторивание (в сравнении с предыдущими отзывами). Хороший ужин из двух…
В этом отеле мы провели одну ночь.
Достоинства: Нам повезло, у нас душ был не над унитазом и даже присутствовало зашторивание (в сравнении с предыдущими отзывами). Хороший ужин из двух блюд. Полноценный завтрак, вкусная выпечка. Доброжелательный, приветливый персонал. В номере тепло при температуре 11 на улице. Бесплатные конфетки на ресепшн :)
Недостатки: Персонал не говорит на английском языке. В отеле сделан дешёвый ремонт, стены покрашены частично (за спинкой кровати не сочли нужным красить). В номере неприятный запах. Шумный кондиционер без возможности регулирования. На полу плитка. Мебель "уставшая" от многочисленных посетителей. Ощущение что постельное белье несвежее. WiFi работает только на ресепшн. Вид из окна на глухую стену соседнего здания. В номере всего одна розетка пригодная к использованию. В ванной комнате висело нечто с ужасающим видом (включить в розетку его мы не решились). При смыве унитаза, получали бонус, в виде влажной уборки вокруг (часть воды выплёскивалась наружу). После использования душа, уплыли тапки в сторону унитаза не смотря на зашторивание. Лейка душа забита, вода льется плохо и в разные стороны. Аэратор в кране умывальника тоже забит, вода течет тонкой струйкой. Чтобы подойти к умывальнику, нужно сделать ход конем ( открыть дверь, сделать шаг влево к унитазу, закрыть дверь, сделать два шага вправо) , т.к. открытая дверь полностью закрывает проход к нему.
Непонятно, кто прикрепил 3 звезды.
P.S. Ещё долго будем вспоминать этот отель с его экзотическими особенностями, от которых вроде бы хотелось плакать, но мы почему-то смеялись!
Семейный отель недалеко от моря, недалеко от ресторанов и магазинов. Уборка номера и смена полотенец только через три дня. Плохой завтрак, смотрите фото. Ужасный вид на двор, смотрите фото. Всю…
Семейный отель недалеко от моря, недалеко от ресторанов и магазинов. Уборка номера и смена полотенец только через три дня. Плохой завтрак, смотрите фото. Ужасный вид на двор, смотрите фото. Всю ночь до утра работает какой-то агрегат или насос, даже с закрытым окном не заснешь. На просьбу хозяина пойти позавтракать (кофе и кроссинт :-) чуть раньше в связи с вылетом самолета ответ нет. Общее разочарование пребывания - я не рекомендую отель.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!