Отдыхала с подругой с 22 июня по 6 июля 2013г.
Начиталась всяких отзывов, было страшновато, т.к. отели в центре Римини не хвалят и хороших в центре мало, а не в…
Отдыхала с подругой с 22 июня по 6 июля 2013г.
Начиталась всяких отзывов, было страшновато, т.к. отели в центре Римини не хвалят и хороших в центре мало, а не в центре города отели лучше, вот нам отель очень понравился!!!
Отель самый красивый в округе, состоит из двух корпусов El Cid и Campeador.
Встретили нас хорошо! поселили в корпусе El Cid на 5 этаже с видом на море (!!!). правда было немного шумновато, но мы привыкли. Номера чистые, хорошие. Ванная комната вполне устраивала.Полотенца меняли каждый день и слегка убирали номер.Мыло и одноразовые шампуни дают только один раз. Есть фен, но лучше брать свой. Утюг не дают, боятся пожара, берите свой , либо идите прачечную, либо отвеселся в шкафу :). Розетка в ванной подходит ко всему, есть розетки возле кровати и столика, те тоже подходили (заряжали моб. телефоны), переходник никакой не брали. Не хватало вешалок, попросили. Кровать у нас была одна семейная на двоих девчонок :) и третья детская, на неё мы складывали пакеты. Биде прямо в душевой кабинке, очень удобно мыть ноги :)) в номере всё работало. По телевизору нет русского канала. На балконе даже была веревка и прищепки. но я взяла свои.
Кормили отлично, только мало давали фруктов (бананы, яблоки, апельсины, киви). На всё время прибывания в отеле за нами был закреплен столик, поэтому ели мы всегда за своим столом. Меню на ужин заказывали за сутки по бумажкам на которых латинскими буквами было написано по русски.На выбор 3 первых блюда или сок; на второе 3 блюда; десерт; Салаты, закуски и фрукты набирали за шведским столом. Напитки входят в стоимость ужина, брали воду, фанту, кока-колу и белое вино. Завтрак за шведским столом:колбаса, сыр, йогурты разные, яйца, омлет,хлопья с молоком. булочки, конфитюры, печенья, концентрированные соки, чай и кофе с молоком.
Пляж платный Talismano №72 чуть левее от отеля если стоять к морю и бесплатный прямо за желтым домиком через дорогу. Отель бесплатно выдает пляжные полотенца.На пляже по утрам аниматор делает с туристами зарядку, вечером танцевальные разминки под музыку. Море мелковатое, заходили поглубже к каменным навалам - там было нормально плавать.Очень хорошо с маленькими детьми, т.к. мелко. Море мутное из-за песка, плавают рыбки, маленькие крабики. Есть пристань. Можно покататься за отдельную плату на яхте, вся информация есть на стенде возле пристани. Катались за 5 Евро на обзорной на яхте, только на яхте вся информация не на русском языке.
Есть бассейн, от отеля близко, 5 минут идти пешком. Работает с утра и до полудня и после сиесты. Находится за отелем в стороне, где железная дорога, рядом вышка. Нам нарисовали как идти. Там есть лежаки, туалеты, душевая.
Каждый день можно сходить в джакузи, на территории отеля 3 джакузи. На рецепшен попросить монетку для джакузи.
Есть детская площадка. Бар платный.
интернет Wi Fi - 5 Евро за всё время проживания.
Отель рядом с остановкой 32.В нашем районе курсирует только автобус № 4, на нем можно доехать до ж/д вокзала до 4 остановки. чтобы доехать до центра нужно пересесть на автобус или троллейбус №11 и доехать до Марино Центро (приблизительно 10-11 остановка) там много магазинчиков или поехать в Риччионе (примерно начиная с 35 остановки). В табачерии продаются билеты на проезд рядом с отелем около остановки 32. Но действуют они по зонам. Зона 1 только для проезда в Римини, зона 3 действует в Риччионе.Автобусы ходят до 2 часов ночи.На каждой остановке есть расписание, приходят ровно по времени!Дискотеки все далеко, но доехать и остаться на ночь там можно.До центра ехать минут 30-40 на автобусе, до Риччионе дальше.
Экскурсии брали от встречающей стороны. Огромный плюс - забирали в автобус на экскурсии кроме Венеции первыми и возвращали в отель ВСЕГДА самыми первыми.
Отель очень понравился, рекомендую!Отель тянет на 4 ЗВЕЗДЫ!!! Желаю им их получить :) Мне есть с чем сравнивать, много в каких странах была, но в Италии впервые. Вернулась бы и в отель, и жить бы там осталась!Это не наша "злая" Россия. Очень приветливый и дружный персонал отеля, ОГРОМНЫй ПРИВЕТ ИМ!!!И СПАСИБО ЗА ОТДЫХ!!!
Ogni bene!!!Ci rivediamo!Mi stia bene!
уютный, комфортный, стильный отель. хозяин отеля и его семья, прекрасно знают свое дело и обеспечивают клиентам самые лучшие условия для проживания и великолепный сервис. высочайший уровень для отеля 3 звезды.…
уютный, комфортный, стильный отель. хозяин отеля и его семья, прекрасно знают свое дело и обеспечивают клиентам самые лучшие условия для проживания и великолепный сервис. высочайший уровень для отеля 3 звезды. питание - разнообразный шведский стол в уютном ресторане, море в трех шагах, персонал угадывает все твои желания, wi-fi безлимитный всего за 5 евро на все время проживания прямо в номере !!! очень рекомендую.
Семейная атмосфера, отличный желтый песчаный пляж и восхитительная итальянская еда!!!Мы были гостями отеля в течение десяти дней, моя жена мои две дочери и я. Наш номер был на очень верхнем…
Семейная атмосфера, отличный желтый песчаный пляж и восхитительная итальянская еда!!!Мы были гостями отеля в течение десяти дней, моя жена мои две дочери и я. Наш номер был на очень верхнем этаже с террасой с восхитительным видом на море, мы видели красивый восход солнца каждый день. Персонал был все действительно хорошим и доброжелательным моей всей семье. Еда в том отеле столь восхитительная, что все получили немного килограммов. Есть что-то для всех, потому что был выбор еды каждый день. Есть также много достопримечательностей поблизости, таких как Mirabilandia и мини-Италия. В течение ночи вы можете испытать отличные вещи на уличных рынках.
Это место, чтобы вернуться сюда снова - отличное обслуживание, дружелюбный персонал, вкусная еда, прекрасное отношение ко всем потребительским пожеланиям и потребностям. Велосипедов доступность в отеле - отличная идея, какхорошо!Мы действительно…
Это место, чтобы вернуться сюда снова - отличное обслуживание, дружелюбный персонал, вкусная еда, прекрасное отношение ко всем потребительским пожеланиям и потребностям. Велосипедов доступность в отеле - отличная идея, какхорошо!Мы действительно наслаждались нашим отдыхом и определенно хотели бы вернуться: )
Огромное спасибо всему персоналу, который там работает. Еда вкусная. Много развлечений на пляже. Рядом отель, который иногда устраивает дискотеки и можно послушать живую музыку. Было весело ))) Хотим туда обратно.
Огромное спасибо всему персоналу, который там работает. Еда вкусная. Много развлечений на пляже. Рядом отель, который иногда устраивает дискотеки и можно послушать живую музыку. Было весело ))) Хотим туда обратно.
Этот отель предлагает намного больше, чем обычно 3-звездочный Отель в Адрии! Удобные и чистые номера, расположение близко к пляжу с отличными видами. Гостеприимство было фантастическим! Семья Bilancioni и весь персонал…
Этот отель предлагает намного больше, чем обычно 3-звездочный Отель в Адрии! Удобные и чистые номера, расположение близко к пляжу с отличными видами. Гостеприимство было фантастическим! Семья Bilancioni и весь персонал были очень доброжелательны во время нашего путешествия. Еда в Эле Сиде Кампеадоре превосходна (большое разнообразие различных блюд шведского стола) так же как большой выбор из меню! Это предлагает что-то для всех! Свежеприготовленные рыбные и мясные блюда каждый день. Отель предлагает отдых и релаксацию так же как вечерние развлечения. Это - также идеальное место, если вы останавливаетесь с детьми (есть много особых предложений для детей). Держать его коротким: Особенное место, если вы хотите немного больше, чем нормальный 3-звездочный Отель! Мы наслаждались нашим путешествием очень и несомненно вернемся очень скоро!!
Дружелюбный персонал, хорошее обслуживание, хороший выбор блюд - рыба, мясо каждый день. У нас был красивый номер с отличным видом на море. Это был прекрасный семейный отдых со множеством услуг…
Дружелюбный персонал, хорошее обслуживание, хороший выбор блюд - рыба, мясо каждый день. У нас был красивый номер с отличным видом на море. Это был прекрасный семейный отдых со множеством услуг для детей. Спасибо за отличную атмосферу и до скорой встречи!
Отличный отель, чисто и уютно! Близко к морю, не шумно. Отдыхал с женой и ребенком. Есть wi-fi в номерах. Жили не в номере, а в апартаментах, рядом с бассейном. Есть…
Отличный отель, чисто и уютно! Близко к морю, не шумно. Отдыхал с женой и ребенком. Есть wi-fi в номерах. Жили не в номере, а в апартаментах, рядом с бассейном. Есть один минус, рядом железная дорога. Так же немного кусали комары. Вечером улица перекрыта для прогулок!
Мы отдыхали неделю в этом отеле за 50 евро в сутки с завтраком на 2-х. Все в общем понравилось. Море рядом, за лежаки и зонтик с нас деньги не взяли,…
Мы отдыхали неделю в этом отеле за 50 евро в сутки с завтраком на 2-х. Все в общем понравилось. Море рядом, за лежаки и зонтик с нас деньги не взяли, хотя говорят, что стоит 9 евро на день. Не далеко Италия в миниатюре, вход примерно 25 евро.
В принципе нормальные отель 3*. Завтраки хорошие, море совсем рядом, есть бесплатная парковка и куча магазинов-ресторанов совсем рядом. Но в Йезоло на мой взгляд в принципе только на море можно…
В принципе нормальные отель 3*. Завтраки хорошие, море совсем рядом, есть бесплатная парковка и куча магазинов-ресторанов совсем рядом. Но в Йезоло на мой взгляд в принципе только на море можно ходить, больше там совсем делать нечего.
Хотя мы только останавливались две ночи (просто B&B), мы полностью наслаждались нашими выходными.Владельцы и персонал были все предупредительными и доброжелательными. У нас были номера эконом-класса, и мы были совершенно довольны…
Хотя мы только останавливались две ночи (просто B&B), мы полностью наслаждались нашими выходными.Владельцы и персонал были все предупредительными и доброжелательными. У нас были номера эконом-класса, и мы были совершенно довольны ими.Совет Венди относительно того, где поесть вечером, был вишенкой на торте!
Для трех звезд отель просто супер.
Очень отзывчивый персонал. Все делают для гостей.
Говорят на итальянском, английском и немецком языках.
У нас был завтрак и ужин. Шведский стол на завтрак…
Для трех звезд отель просто супер.
Очень отзывчивый персонал. Все делают для гостей.
Говорят на итальянском, английском и немецком языках.
У нас был завтрак и ужин. Шведский стол на завтрак и по заказу на ужин. Готовят очень вкусно!! На ужин всегда есть выбор из 2-3 блюд.
Пляжные зонтики были бесплатно, что очень приятно. Зонтик резервируется для вас на время отпуска. Море мелкое, что хорошо для детей. В номере кондиционер, холодильник, телевизор и сейф бесплатные. Русский канал есть только один, но мы же приезжаем не телевизор смотреть )).
Дорога возле отеля вечером становится пешеходной зоной. На каждом углу магазинчики, кафе, и рестораны.
Пообедать стоит примерно от 10-20 €.
Рядом есть парки развлечений. Так что соскучится не возможно!!
На автобусе номер 4 можно доехать до Римини. Билеты лучше покупать в магазинчиках возле остановки, там они дешевле. Проезд в 1 сторону стоит 1,3€
Отдыхали вдвоем в начале июля. Останавливались в аппартаментах. Остались очень довольны предоставленными удобствами.
Аппартаменты хорошо отремонтированы. Новый санузел и душевая кабина. Вся необходимая посуда имеется на кухне. Машину оставляли на территории у дома. Ночью тихо и спокойно. Имеется кондиционер. С удовольствием вернемся сюда…
Аппартаменты хорошо отремонтированы. Новый санузел и душевая кабина. Вся необходимая посуда имеется на кухне. Машину оставляли на территории у дома. Ночью тихо и спокойно. Имеется кондиционер. С удовольствием вернемся сюда вновь.
Отель в принципе неплохой, прямо перед морем. Номера чистят каждый день, полотенца меняют. Нашим первым разочарованием было то что был указан бассейн при отеле, а на деле оказалось что она…
Отель в принципе неплохой, прямо перед морем. Номера чистят каждый день, полотенца меняют. Нашим первым разочарованием было то что был указан бассейн при отеле, а на деле оказалось что она находится на соседней улице( идти прилично)и нудно резервировать лежаки😁
У отеля есть свой пляж, за который нужно каждый день платить- 12 евро за два лежака и зонтик, правда, инфраструктура отличная и есть интернет.
Питание...
Мы находимся не в главном корпусе отеля. Завтракаем в столовой нашего здания, что создаёт некоторые неудобства- все быстро заканчивается потому что изначально мало приносят. Стоит три графина литровых с водой, с минералкой и соком и это на человек 50. Естественно когда графин пустой прочишь персонал принести воду-сок, и они не спеша с одним графином в руках идут в соседнее здание, поднимаются на втрой этаж...
Так и хочется подойти и сказать, не легче ли вам было бы поставить большую емкость?! Та же история с сыром и круассанами.
Ужин происходит уже в главном корпусе, его нужно выбирать за день. Есть и небольшой выбор салатов в форме буфета, опять-таки всего по чуть-чуть. В принципе, голодными мы не уходили, но восторга тоже особого не вызывает кухня.
Анимации по вечерам нет, только молоденькая девочка играет с детьми часок.
Советую отель только тем кому достаточно море и солнца. Мы привыкли в ночным прогулкам по городу и чуток не рассчитали что находится этот отель далеко от Римини.
У нас был отличный отдых, профессиональная команда на стойке регистрации, всегда готовы помочь с осторожностью, включая самого директора, мы забронировали типа апартаментов - нам не понравилось, потому что это немного…
У нас был отличный отдых, профессиональная команда на стойке регистрации, всегда готовы помочь с осторожностью, включая самого директора, мы забронировали типа апартаментов - нам не понравилось, потому что это немного далеко от Отеля, но мы меняем тип на номер в главном здании, и это было отличное, номера не не современный стиль, возможно, нуждаются в ремонте, и они могут продать с два раза дороже: ) Отель предоставляет доступ к пляжу с сниженной цене, в целом, нет никакого - за исключением персонала ресторана (не все) всего в одной девушки, которые были крайне грубы и даже были / инструктировал нас, чтобы сидеть в соседнем столике без причины без улыбки, говоря громко со всеми гостями! но это не производит впечатления, ужин был просто прекрасен, девушка анимации вкусная. большое спасибо Дорогие менеджеры - держит тот же уровень!!
В целом, мы прекрасно провели время в этом месте, на севере Римини в Торре-Педрере, северный район находится на внешнем краю Римини и более невысоком / независимое чувство вместе с меньше…
В целом, мы прекрасно провели время в этом месте, на севере Римини в Торре-Педрере, северный район находится на внешнем краю Римини и более невысоком / независимое чувство вместе с меньше отелями. Мы останавливались в "эле Сиде кампеадоре 'и очень приятно отдохнули - это было вне сезона, так что понятно, что некоторые услуги были закрыты (нам сообщили об этом перед бронированием, поэтому не сюрприз и мы были довольны этим). Независимо от уменьшенных удобств персонал и владелец отеля установить отличное обслуживание, гарантирующего, что о нас хорошо заботились, даже еда меня достойные яйца на завтрак! Номера в значительной степени все ходят с Видом на море и поддерживались в чистоте. Удобные кровати и хорошие ванные комнаты. Лучшим моментом в этом отеле - это расположение через дорогу от фантастического ресторана (Sarabanda), а также отличного протяжения пляжа, мы пользовались услугами, работники в отель в Bagno 72. Отель подходит для детей, и мой 3-летний сыном фантастически провели время!! Я бы рекомендовал это место, если вы предпочитаете что-то среднего размера, а не часть большой сети, я могу предположить, что летом это действительно хорошее место для проживания, когда ресторан и бар в употреблении в полной мере! Единственное, на которой он потом испытывает недостаток, это Бассейн на территории отеля, там есть использование одного в летние месяцы, но не на территории, что дополнение сделало бы это отличное место!
Очень хороший вид, хорошие и чистые номера и очень любезный и услужливый персонал! Я могу рекомендовать этот прекрасный отель для семей с маленькими детьми. Единственное, о которой Вы можете беспокоиться,…
Очень хороший вид, хорошие и чистые номера и очень любезный и услужливый персонал! Я могу рекомендовать этот прекрасный отель для семей с маленькими детьми. Единственное, о которой Вы можете беспокоиться, может быть погода.
Отель расположен в тихом районе Римини (в центре шумно и многолюдно), до исторической части 30 мин. езды на местном автобусе. Море находится буквально через дорогу. Есть платный пляж (12 евро)…
Отель расположен в тихом районе Римини (в центре шумно и многолюдно), до исторической части 30 мин. езды на местном автобусе. Море находится буквально через дорогу. Есть платный пляж (12 евро) с лежаком и зонтом, рядом - бесплатный. Море мелкое, раз в сутки вода очищается за счет приливов и отливов.
Отель состоит из двух корпусов. Трехместный номер достаточно свободный, двух- поменьше. В отеле есть свой бассейн, но к нему надо минут 5 идти. Раз в сутки можно взять жетон на посещение джакузи (одна ванна на номер), за дополнительную ванную нужно заплатить 4 евро. Интернет бесплатный в каждом номере. Персонал не говорит на русском. Номер убирался каждый день, полотенца менялись 2 раза за неделю. Завтрак - шведский стол, как обычно, всего хватало. На ужин заказываешь два блюда отдельно подают десерт выбираешь закуски (свежие, печеные овощи, печеное) на шведском столе белое, красное вино(вкусное), пепси, фанта (бесплатно). Готовят вкусно. Хватало завтрака и ужина,чтоб наесться, на обед чай или пиво, или фрукта - самостоятельно, больше ничего не хотелось. Отель выше всех похвал на свои 3 звезды.
Отдыхали в отеле в июле 2019 года. Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу отеля!! Отель идеален!! И хотелось бы написать замечание, но их нет. Прекрасный уютный номер, с видом на…
Отдыхали в отеле в июле 2019 года. Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу отеля!! Отель идеален!! И хотелось бы написать замечание, но их нет. Прекрасный уютный номер, с видом на море и балконом. В номере есть все необходимое- душ, 2 кровати, два шкафа, сейф, холодильник и телевизор. Отличная шумоизоляция, разве что в соседнем корпусе были дискотеки с песнями "А я иду такая вся в Дольче Габбана")) это слегка мешало))
Очень вкусно кормили, есть возможность раннего завтрака и позднего холодного ужина в номер. Персонал помогал вызвать такси и быстро реагировал на все просьбы.
Впечатлило количество мероприятий для гостей- ужин на пляже с живой музыкой, встреча рассвета под аккомпанемент фортепиано и вечеринка с восточными танцами. Есть детская площадка и скидка на посещение пляжа. В общем просто супер!!! Спасибо!!!Ciao ragazzi!!!
Грейзи Милл за Тутти. Спасибо за все. У нас было очень хорошо в Вашем отеле. Есть и кухня очень отличная. Уборка номеров ежедневная. Персонал на стойке регистрации и в ресторане…
Грейзи Милл за Тутти. Спасибо за все. У нас было очень хорошо в Вашем отеле. Есть и кухня очень отличная. Уборка номеров ежедневная. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень хороший. Спасибо от семьи Юринова, Саболова из Словакии.
Отличный отель в Торре Педера Римини. Отличный персонал и очень услужливый, и еда была превосходной. Комната была очень хорошая и аккуратная с прекрасным видом на пляж. Вечером вы можете остановиться…
Отличный отель в Торре Педера Римини. Отличный персонал и очень услужливый, и еда была превосходной. Комната была очень хорошая и аккуратная с прекрасным видом на пляж. Вечером вы можете остановиться в отеле и насладиться развлечениями, предлагаемыми отелем, или вы можете прогуляться по пляжу и насладиться прекрасными развлечениями, предлагаемыми множеством пабов. Это был отличный отель и прекрасный отдых.
Отель находится в отличном месте. Это позволяет совершать прогулки по побережью, а вечером по улице, которая в это время заблокирована для транспорта.
Владельцы отеля очень дружелюбны и отвечают на любые…
Отель находится в отличном месте. Это позволяет совершать прогулки по побережью, а вечером по улице, которая в это время заблокирована для транспорта.
Владельцы отеля очень дружелюбны и отвечают на любые запросы клиентов.
Отель предоставляет множество услуг, а также праздничные вечера и сюрпризы.
Отдыхали с дочерью в последнюю неделю августа. По приезду заселили в кладовку (стандартом на 2 человека это назвать нельзя ).Пришли на ресепшен,присутствовал хозяин , он начал в компьютере демонстрировать заполненность…
Отдыхали с дочерью в последнюю неделю августа. По приезду заселили в кладовку (стандартом на 2 человека это назвать нельзя ).Пришли на ресепшен,присутствовал хозяин , он начал в компьютере демонстрировать заполненность отеля.Но как понимаете. заплатив за номер стандарт ,хотелось в нем и проживать. Утром следующего дня ,хозяин подошел лично и предложил осмотреть другой номер ,который еще убирался.Переехали .Вроде бы все хорошо,но как говорится осадочек остался)))
По персоналу : все максимально вежливы и внимательны,но хотелось бы обратить внимание на девушку(блондинку) за стойкой во втором
корпусе,которая обслуживала завтраки ,всегда с недовольным видом лица (хотя может она всегда такая,кто знает).Кофе из автомата нужно было выпрашивать.Хотя несколько раз приходил на завтраки хозяин и лично подавал кофе)).Контингент в отеле был из немецких пенсионеров(выходцев из СССР) ,вечно хмурые и всем недовольны . Завтрак был европейский: яйца варенные и омлет,несколько видов колбасы и сыра ,йогурты,хлопья,джемы,выпечка.Голодными не уходили.Вопрос к тем ,кто всегда был недоволен:Люди,чем вы дома завтракаете? Наверное лобстерами и икрой?))) Отель 3* и завтрак был вполне приличным. Про ужин сказать не могу ,не брали .Ужинали рядом в ресторане Ruscelli ,очень вкусно .
Про пляж писали ниже: платный ,чистый .
Общее впечатление об отеле: для 3* очень чистый и приличный .Твердая четверка!
Хороший отель, все было хорошо, убирали ежедневно. Это в прекрасном месте. Еда хороша. Мы приедем и в следующем году, Уважаемый персонал! Рядом много ресторанов. Пляж очень хороший. Участок пляжа талисмана…
Хороший отель, все было хорошо, убирали ежедневно. Это в прекрасном месте. Еда хороша. Мы приедем и в следующем году, Уважаемый персонал! Рядом много ресторанов. Пляж очень хороший. Участок пляжа талисмана очень чистый,
Отличное гостеприимство, чистый номер, хороший завтрак.
Расположение отеля отличное, расстояние до пляжа 10 м, пляжный сервис безупречный.
Персонал очень любезный! Увидимся ?
Александра
??????
Отличное гостеприимство, чистый номер, хороший завтрак.
Расположение отеля отличное, расстояние до пляжа 10 м, пляжный сервис безупречный.
Персонал очень любезный! Увидимся ?
Александра
??????
Очень классный отель. До пляжа 20 метров. Пляж чистый персонал очень приятный. Мы выбрали полупансион завтраки супер. Ужины тоже самое. Очень понравилось. Персонал отеля официанты шеф повар очень приятные и…
Очень классный отель. До пляжа 20 метров. Пляж чистый персонал очень приятный. Мы выбрали полупансион завтраки супер. Ужины тоже самое. Очень понравилось. Персонал отеля официанты шеф повар очень приятные и внимательные. Очень понравилось. Вернёмся обязательно ✌️✌️✌️
Хороший номер, очень чистый и дружелюбный. Хорошая кухня. Можем рекомендовать всем. Прямо напротив пляжа. К сожалению, сезон уже подходит к концу в сентябре. До Римини легко добраться на автобусе.
Хороший номер, очень чистый и дружелюбный. Хорошая кухня. Можем рекомендовать всем. Прямо напротив пляжа. К сожалению, сезон уже подходит к концу в сентябре. До Римини легко добраться на автобусе.
Все было идеально! Парковка была бесплатной, питание тоже подходило для пляжа. Набережная тоже красивая. Номера чистые, вайфай отлично работал как в номерах, так и на пляже.
Все было идеально! Парковка была бесплатной, питание тоже подходило для пляжа. Набережная тоже красивая. Номера чистые, вайфай отлично работал как в номерах, так и на пляже.
Отель красивый и чистый, персонал вежливый.
У него есть вполне приличная парковка сзади, и есть свои велосипеды, которые они одалживают клиенту бесплатно.
У него есть свой пляж, не совсем впереди,…
Отель красивый и чистый, персонал вежливый.
У него есть вполне приличная парковка сзади, и есть свои велосипеды, которые они одалживают клиенту бесплатно.
У него есть свой пляж, не совсем впереди, немного левее, который, как я слышал, бесплатный, если вы также включите ужин в пакет.
Окрестности тихие, поэтому, если вы хотите расслабиться, это хорошее место.
Все было хорошо, упомяну лишь несколько минусов, но чтобы не отбивать охоту приходить в Эль Сид.
- Вся территория в основном подходит для пожилых людей или семей с маленькими детьми, так как вдоль всего пляжа есть буферные полосы, что делает воду мелкой и теплой с местами выхода от 100 до 100 метров, где вода быстро становится глубже.
- На верхнем этаже прекрасный вид и большой балкон с 2 шезлонгами, но, поскольку это самое высокое здание вокруг, почти постоянно дует ветер.
- Ванная комната нуждалась в небольшом ремонте, например, протекла раковина.
- Я обедал там только один раз, но чувствовал себя не очень хорошо. Некоторые друзья сказали нам, что в другие дни все было просто идеально, так что, возможно, это был просто плохой день. Это было похоже на ресторан самообслуживания, очень многолюдно, очень шумно, стол слишком мал, все громко разговаривали, чтобы скрыть шум столовых приборов во время еды. В итоге нам принесли даже не то, что мы заказывали накануне, а что-то другое. Во всяком случае, мы не спорили, так как нам было неудобно там больше есть. (Это основная причина, по которой я оценил опыт в 4 пули вместо 5)
Но в целом отель рекомендую.
Были в отеле в июле, были удивлены готовностью персонала, приятной манерой поведения и дружелюбием, расположение отеля прямо у пляжа, питание было вкусным и достаточным, проблем ни с чем не было,…
Были в отеле в июле, были удивлены готовностью персонала, приятной манерой поведения и дружелюбием, расположение отеля прямо у пляжа, питание было вкусным и достаточным, проблем ни с чем не было, все чисто в течение всего пребывания. Также идеально подходит для проживания с детьми, которым здесь рады. я действительно могу порекомендовать
Мы с семьей провели замечательную неделю в этом отеле, который находится в тихом районе Римини - Торре Педрера. Номера чистые, почти все с видом на море. Персонал отеля дружелюбный и…
Мы с семьей провели замечательную неделю в этом отеле, который находится в тихом районе Римини - Торре Педрера. Номера чистые, почти все с видом на море. Персонал отеля дружелюбный и вежливый.
Рекомендуется для деловых поездок или одиночных поездок, но зимой здесь очень холодно из-за морских ветров. Утренний завтрак хорош для быстрого перекуса, здесь вы найдете все необходимое. Скорость интернета хорошая, можно…
Рекомендуется для деловых поездок или одиночных поездок, но зимой здесь очень холодно из-за морских ветров. Утренний завтрак хорош для быстрого перекуса, здесь вы найдете все необходимое. Скорость интернета хорошая, можно транслировать видео и FaceTime. Рядом много ресторанов на обед и ужин.
Это самое любимое место отдыха нашей семьи за все годы, что мы здесь останавливаемся (с 2014 года). Море у береговой линии тёплое, не глубокое. Пляж ухоженный, есть все что нужно…
Это самое любимое место отдыха нашей семьи за все годы, что мы здесь останавливаемся (с 2014 года). Море у береговой линии тёплое, не глубокое. Пляж ухоженный, есть все что нужно для отдыха, прекрасное кафе пиццерия рядом, мелкий чистый песок. По береговой линии пляжа идёт променада, она выглядит просто чудесно, много зелени и лавочек для посиделок, а так же отдельная дорожка для велосипедов. Потрясающее место!
Апартаменты оснащены всем необходимым, территория огорожена зеленью, все очень комфортно и уютно, чувствуешь себя как в гостях у лучших друзей или родственников.
Персонал очень дружелюбный и услужливый
Еда: много и большой выбор
Номера очень чистые
Топлокация
Негатив: Ужин слишком поздний (19:30), особенно для детей.
Бассейна нет в отеле.
Мы с внуками провели…
Персонал очень дружелюбный и услужливый
Еда: много и большой выбор
Номера очень чистые
Топлокация
Негатив: Ужин слишком поздний (19:30), особенно для детей.
Бассейна нет в отеле.
Мы с внуками провели фантастический отпуск!
очень приятный и услужливый персонал
оборудование в номере старое, в номере есть мини-бар
завтраки средние
большая бесплатная частная парковка
У отеля есть собственный пляж, на котором можно получить скидку.
В…
очень приятный и услужливый персонал
оборудование в номере старое, в номере есть мини-бар
завтраки средние
большая бесплатная частная парковка
У отеля есть собственный пляж, на котором можно получить скидку.
В отеле бесплатно сдают велосипеды.
Отель был чистым, персонал был приятным и вежливым, хорошее расположение рядом с пляжем. Завтрак был хорошим, вы можете выбрать, хотите ли вы сладкий завтрак или соленый. Номер был чистым. Большим…
Отель был чистым, персонал был приятным и вежливым, хорошее расположение рядом с пляжем. Завтрак был хорошим, вы можете выбрать, хотите ли вы сладкий завтрак или соленый. Номер был чистым. Большим плюсом была парковка. Мы хорошо провели время в этом отеле.
Отель был отличным, персонал был очень приятным и услужливым. Проблем с общением никогда не было. Завтрак был восхитительным, много вариантов. Номера всегда были чистыми. Также пляж очень близко, в нескольких…
Отель был отличным, персонал был очень приятным и услужливым. Проблем с общением никогда не было. Завтрак был восхитительным, много вариантов. Номера всегда были чистыми. Также пляж очень близко, в нескольких метрах от отеля.
Хочу рассказать об этом уютном и теплом отеле, я побывал во многих отелях, но обслуживание здесь самое лучшее, персонал дружелюбный и добрый, номера чистые, с балкона открывается прекрасный вид на…
Хочу рассказать об этом уютном и теплом отеле, я побывал во многих отелях, но обслуживание здесь самое лучшее, персонал дружелюбный и добрый, номера чистые, с балкона открывается прекрасный вид на море. Я бы рекомендовал этот отель всем
Приветливый персонал, удобное расположение, вкусный завтрак. У нас был номер с прекрасным видом и небольшим балконом. Ванная была немного мала, но достаточна. Единственное, матрасы были слишком жесткими на наш вкус.
Приветливый персонал, удобное расположение, вкусный завтрак. У нас был номер с прекрасным видом и небольшим балконом. Ванная была немного мала, но достаточна. Единственное, матрасы были слишком жесткими на наш вкус.
Отличный персонал. Отличная нога и для вегетарианцев
Отличный персонал. Отличная кухня, много вариантов для вегетарианцев. Очень дружелюбные люди. Чистый. Доступ к пляжу отлично подходит для детей, доступны пляжные игрушки. Легкая парковка. Бассейн немного далековато, но и там…
Отличный персонал. Отличная кухня, много вариантов для вегетарианцев. Очень дружелюбные люди. Чистый. Доступ к пляжу отлично подходит для детей, доступны пляжные игрушки. Легкая парковка. Бассейн немного далековато, но и там очень дружелюбный персонал.
Если вы хотите больше, чем просто зонтики и шезлонги на пляже:
Пойдите и спросите у шеф-повара отеля его глубокие и интересные знания о местных кулинарных блюдах и их производстве во…
Если вы хотите больше, чем просто зонтики и шезлонги на пляже:
Пойдите и спросите у шеф-повара отеля его глубокие и интересные знания о местных кулинарных блюдах и их производстве во внутренних районах близлежащих гор (вина, масла, сыр, хлебобулочные изделия).
Нам показалось, что отель очень чистый и удобный. У нас был номер на верхнем этаже с потрясающим видом на море и балконом. Персонал всегда был очень дружелюбным, особенно в ресторане,…
Нам показалось, что отель очень чистый и удобный. У нас был номер на верхнем этаже с потрясающим видом на море и балконом. Персонал всегда был очень дружелюбным, особенно в ресторане, за барной стойкой и у администраторов. Мы обязательно вернемся.
Фантастическое место для семей, отличный частный пляж, сад с местом для игр детей, велосипеды, которыми можно пользоваться, пляж чистый и просторный, отличная зона на крыше, очень хорошие рестораны поблизости.
Фантастическое место для семей, отличный частный пляж, сад с местом для игр детей, велосипеды, которыми можно пользоваться, пляж чистый и просторный, отличная зона на крыше, очень хорошие рестораны поблизости.
Спасибо всему персоналу за профессиональное обслуживание повесить отличную атмосферу в отеле. Моника со стойки регистрации - работодатель, которого я хотел бы иметь в своей компании благодаря ее профессионализму.
Спасибо всему персоналу за профессиональное обслуживание повесить отличную атмосферу в отеле. Моника со стойки регистрации - работодатель, которого я хотел бы иметь в своей компании благодаря ее профессионализму.
Отличный отель. Чудесные блюда, разнообразие блюд, которое не так очевидно в Италии. Массивные порции еды. Отель был чистым, персонал был доброжелательным.
Отличный отель. Чудесные блюда, разнообразие блюд, которое не так очевидно в Италии. Массивные порции еды. Отель был чистым, персонал был доброжелательным.
Отель очень понравился, замечательное обслуживание, пляж очень близко, первая линия. Завтраки отличные! Особенно хотела бы поблагодарить владельца отеля, он показался нам очень вежливым и внимательным к гостям. Также хотела бы…
Отель очень понравился, замечательное обслуживание, пляж очень близко, первая линия. Завтраки отличные! Особенно хотела бы поблагодарить владельца отеля, он показался нам очень вежливым и внимательным к гостям. Также хотела бы на отлично оценить работу менеджеров отеля, в частности Лесю и Монику. Улыбчивые, компетентные и очень внимательные к гостям. Ответили на все вопросы и всегда были готовы помочь.Отель подойдёт для отдыха с детьми, однако, и взрослым будет не скучно, отель организует на своей территории вечеринки для гостей. Номера с относительно новым ремонтом, есть просторный балкон.
Мы обязательно вернёмся ещё раз.
Мы провели замечательную неделю в отеле El Cid Campeador. Давайте начнем с самого начала, стоит связаться с отелем и попросить предложение, а не бронировать через посредников по размещению! Система бронирования…
Мы провели замечательную неделю в отеле El Cid Campeador. Давайте начнем с самого начала, стоит связаться с отелем и попросить предложение, а не бронировать через посредников по размещению! Система бронирования у них отличная, пользовательская - дружественная, и они сразу реагируют на любые возникающие вопросы или проблемы.
Это около получаса от аэропорта, и мы смогли запросить трансфер. Отель расположен в замечательной части Торре Педрера, в отличном районе, где вы можете найти все необходимое для отдыха.
Пляж Talismano 72 принадлежит отелю, который находится в 1 - минуте ходьбы от отеля (конечно, если мы не заедем в бар Генри, чтобы выпить вкусный итальянский эспрессо) .
Номера полностью удовлетворяли их потребности, красивый вид на море, удобная кровать, прохладный кондиционер на время сиесты😝
Я должен долго писать о полупансионе! К сожалению, нет слов для еды! Каждое блюдо, которое приснилось шеф-повару, было божественным. Подается ужин по выбору меню, что означает, что на столе вас ждет холодная закуска, со свежим салатом, приготовленным на пару и жареным овощным блюдом, а накануне вечером вы можете выбрать суп, пасту или ризотто из горячих закусок. Главное блюдо - это либо мясо, либо рыбное блюдо, либо салат. Десерты включают сырную тарелку, фрукты или мороженое. Красное и белое вино, бутилированное и неподвижно водяное, апельсиновое или кола для детей. Таким образом, вы обеспечены всем земным добром, с тех пор как мы поехали впятером, у нас была возможность попробовать все, и я могу сказать, что мы никогда не ели такую здоровую пищу в отеле, который был подготовлен так творчески и с таким хорошим вкусом.
Мы пили просекко после ужина на террасе отеля, где захватывает суета пешеходной улицы. И коктейли Иларии и холодный кофе Baileys не пропускают, большие объятия отсюда тоже🤗. Все сотрудники улыбаются и добры, а Моника - самая услужливая администраторша, которую я когда-либо встречал.
Отдельное спасибо Фабрицио, который сразу же принял меры и помог решить любые наши вопросы и пожелания. Надеюсь, мы сможем вернуться сюда всей семьей в следующем году, но тогда мы не успеем за 7 дней🤗😉
Отель очень приятный расположен недалеко от очень хорошего пляжа. Стандартные номера, тщательно убранные, в них было все необходимое. Отдельной похвалы заслуживает кухня - еда вкусная и разнообразная. Персонал очень доброжелательный…
Отель очень приятный расположен недалеко от очень хорошего пляжа. Стандартные номера, тщательно убранные, в них было все необходимое. Отдельной похвалы заслуживает кухня - еда вкусная и разнообразная. Персонал очень доброжелательный и полезный.
От персонала ресепшн до персонала завтрака, все были очень внимательны к нашим пожеланиям. Благодаря хорошим советам администраторов мы посетили, в частности, прекрасный город Чезенатико. У города есть прикосновение к Венеции.…
От персонала ресепшн до персонала завтрака, все были очень внимательны к нашим пожеланиям. Благодаря хорошим советам администраторов мы посетили, в частности, прекрасный город Чезенатико. У города есть прикосновение к Венеции. За завтраком одна из сотрудниц заметила, что я предпочитаю ломтики индейки, потому что не ем свинину, и каждое утро она приносила нам к нашему столу тарелку ломтиков индейки. Семья - дружелюбная атмосфера (много игрушек для детей) , частный пляж и отличная клиентоориентированность означают, что мы обязательно вернемся. Лучшие пожелания от Швейцарии, Yonatan и Rodas
Лучшее место для проведения отпуска х
Мы обязательно вернемся.
Персонал был очень полезным, цены очень хорошие, очень близко к пляжу
Я действительно рекомендую это место
Лучшее место для проведения отпуска х
Мы обязательно вернемся.
Персонал был очень полезным, цены очень хорошие, очень близко к пляжу
Я действительно рекомендую это место
Мы отлично провели время с семьей. Петра, Шэрон, молодая барменша (я забыл узнать ее имя) и все сотрудники были великолепными, заботясь о нас и предоставляя отличный сервис. Еда была исключительной,…
Мы отлично провели время с семьей. Петра, Шэрон, молодая барменша (я забыл узнать ее имя) и все сотрудники были великолепными, заботясь о нас и предоставляя отличный сервис. Еда была исключительной, у них отличный шеф-повар. Удобства такой пляж включал в себя, бассейн и джакузи были великолепны, чтобы иметь возможность использовать их. Номера все были хорошо убраны. Мы отлично провели время и получили огромное удовольствие. Обязательно порекомендуют друзьям и близким. У них должно быть 4 звезды вместо 3
Нас все вполне устраивало. Номера убирались каждый день, мы только попросили завтрак, который был обильным и разнообразным. Мы обязательно вернемся в это жилье, я могу рекомендовать его всем.
Нас все вполне устраивало. Номера убирались каждый день, мы только попросили завтрак, который был обильным и разнообразным. Мы обязательно вернемся в это жилье, я могу рекомендовать его всем.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!