Были в этом отеле в рамках экскурсионного тура "Города искусств". Заселились в него в день приезда, провели одну ночь. Отель маленький но уютный( не сравниваем с Турцией и Египтом). Номер…
Были в этом отеле в рамках экскурсионного тура "Города искусств". Заселились в него в день приезда, провели одну ночь. Отель маленький но уютный( не сравниваем с Турцией и Египтом). Номер не маленький и все что нужно есть. Санузел маленьковат, но для уставшего путника пойдет, зато у нас была огромная терраса, но насладиться ей не успели.Про завтраки не скажу, мы на них вообще не ходили за все путешествие. Запасались "ссобойками". Скажем так, в данном отеле ( ну по крайней мере в том номере что нам достался) я бы недельку пожил с удовольствием.
Останавливалась в отеле с 14 по 21 мая в рамках экскурсионного тура.
Одноместный номер, маленький, зато имелось все необходимое.
Завтраки были континентальные. Из-за очень раннего подъема на экскурсии специально открывали…
Останавливалась в отеле с 14 по 21 мая в рамках экскурсионного тура.
Одноместный номер, маленький, зато имелось все необходимое.
Завтраки были континентальные. Из-за очень раннего подъема на экскурсии специально открывали ресторан раньше или сервировали в баре перед ресепшн.
Отдельно хочу отметить очень внимательную девушку Анастасию, Игоря и молодого человека итальянца, имя не вспомню. Все очень приятные, особенно Анастасия.
А вот про менеджера Алису такого сказать не могу....
Надо помнить, что Вы работаете с людьми и быть вежливее, а не отвечать сквозь зубы с каменным лицом!
В целом нормально, если Вы весь день в разъездах.
Желаю процветания!!!
Отель "Два в одном" без преувеличения-это пляжный отдых и экскурсионная самостоятельная программа!!!!Всегда в путешествии пытаюсь совместить эти два момента,здесь это просто идеально получилось.Недостатков я не нашла,поэтому коротко опишу главные плюсы.…
Отель "Два в одном" без преувеличения-это пляжный отдых и экскурсионная самостоятельная программа!!!!Всегда в путешествии пытаюсь совместить эти два момента,здесь это просто идеально получилось.Недостатков я не нашла,поэтому коротко опишу главные плюсы. Сам отель-номера чистые (уборка и смена полотенец ежедневно),кондиционер мощный и тихий,балкон,на первом этаже весы (для взвешивания чемоданов бесплатно),ресторан прекрасный,чистый и очень вкусно все,бесплатно гладильная комната в любое время на каждом этаже,персонал говорит на русском языке.Пляж-хоть и пишут,что отель 2 линия,но до песчаного,чистейшего пляжа 5 минут (через дорогу)-самое чистое Адриатическое море,крупинки песка светятся в море как хрусталики стекла (я была в разных местах Адриатики,но в Римини САМЫЙ ЧИСТЫЙ ПЛЯЖ и МОРЕ!!!Вдоль набережной дорожка-пешеходная и для велосипедистов (велосипеды в отеле дают бесплатно в любое время без залога),мы проехали весь город и таким образом самостоятельно посмотрели все достопримечательности.Ездили на завод Балдинини и Поллини,цены низкие и выбор огромный-обувь,сумки,очки!!!Приятного отдыха!!!!Если есть вопросы-пишите,отвечу по-поводу шоппинга и достопримечательностей.
Начиталась страшных отзывов об этом отеле "далеко не 4*, есть нечего, старый и убитый отель" и т.д, думала - впереди кошмар... На деле же отель оказался хорошим, по крайней мере,…
Начиталась страшных отзывов об этом отеле "далеко не 4*, есть нечего, старый и убитый отель" и т.д, думала - впереди кошмар... На деле же отель оказался хорошим, по крайней мере, не хуже тех, что рядом. Из плюсов - качественное питание (шведский стол закусок три блюда по меню), приветливый и отзывчивый персонал, близость пляжа и остановки. Еще в отеле бесплатно дают велосипеды, но от них все что можно отваливается прямо на дороге: слетают шины, отламываются педали. Из разочарований: громкое ужааасное пение итальянских нетленок прямо под балконом до 11 вечера - типа живая музыка - шумно, напрасно. До центра города и вокзала довольно далеко, придется проехать почти десяток остановок в адском пекле автобуса, либо сразиться с велосипедом и за полчаса добраться туда.
Что насчет шоппинга, с 19 остановки возит беслатный автобус в большой ТЦ Le befane, где есть все европейские марки, как Bershka, Zara и т.д, а также большой продуктовый супермаркет. На аутлеты не ведитетсь - там коллекции десятилетней давности на складах а-ля большой гараж.
Добрый день. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Пишу в основном для хозяев. Сейчас кризис. Взяли в аренду, хорошо. Минимум расходов, максимум дохода. Это не правильно. Нужны новые постоянные клиенты. Что…
Добрый день. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Пишу в основном для хозяев. Сейчас кризис. Взяли в аренду, хорошо. Минимум расходов, максимум дохода. Это не правильно. Нужны новые постоянные клиенты. Что делать?!!! Итак. Завтрак. мы хотим хорошие фрукты. Каждое утром апельсины,киви,старые яблоки. Рядом рынок. Все стоит для туристов 0,99 евро. Вы купите оптом дешевле. Купите в Отель нектарины,абрикосы,муш мула, ананас. Ужин. Это ужас! Открою секрет. Мы знаем итальянскую кухню;)Поменяйте повара!!!Ризотто. Это просто овсянка. Где в нем морепродукты? Капрезе. Помидоры и сыр. Где базилик? Масло? Это самое обычное. Про остальное не хочу говорить. Персонал. Ресепшен ставлю всем 5! Ресторан Grillo тоже принадлежит хозяйке отеля. Видела как итальянцы!!! просили переделать пасту. Официанты. Научите их улыбаться, спрашивать у гостей их мнение о блюдах. Хотя подозреваю, что за эти деньги они не научаться..Уборка номеров. Молдавская семья убирает, моет посуду на кухни. Золушки Молодцы! Каждый день вижу бухгалтера, считает прибыль. Вы взяли Отель первый год, он рядом с Вашим рестораном. Дайте людям вина домашнего за ужином бесплатно, сделайте раз в неделю вечеринку и бесплатно коктейли . Будет больше денег!Хозяйку поздравляю с днём рождения внуков! Пусть не обижается, а исправляется! Всем хорошего вечера.
Расположение до центра минут 15-20 пешком, но рядом тоже много кафе и баров, завтраки без горячего, но для Римини это нормально, для отелей в такой ценовой категории, номера не большие,…
Расположение до центра минут 15-20 пешком, но рядом тоже много кафе и баров, завтраки без горячего, но для Римини это нормально, для отелей в такой ценовой категории, номера не большие, но чистые, есть фен, но работает не очень хорошо, wi-fi ловит хорошо везде
Расположение отеля неплохое, море через дорогу (пляж шикарный, море мелкое - долгий заход). Рядом с отелем автобусная остановка (между 19 и 20 остановками), к слову продуктовый магазин находится на 14…
Расположение отеля неплохое, море через дорогу (пляж шикарный, море мелкое - долгий заход). Рядом с отелем автобусная остановка (между 19 и 20 остановками), к слову продуктовый магазин находится на 14 остановке, а расстояние между остановками 300 метров. В пешей доступности бары, кафе, лавки с одеждой китайского происхождения.
Номера маленькие, для итальянских отелей такого уровня это норма. Я бы не дала ему 4*, конечно, это отель 3*. Отель староват, мебель неплохая, в 2-местном номере есть большой шкаф, плечиков достаточно, сейф есть тоже, холодильник, все бесплатно. Санузел небольшой, душевая кабина (слабоват напор воды), биде. Полотенца в достаточном количестве. Уборка номера хорошая. Завтраки унылые (кофе прекрасный, кофе машина потому что), но хороший вид из окна)) Ужины в соседнем ресторанчике, если у вас проживание на завтраках, ужины можно приобрести на месте. Ужины хорошие, по меню, паста хорошая, самая лучшая - это с лососем, с мидиями - посредственная.
Бассейна нет, курить можно на улице (есть столики и стулья, не пластик, что радует!)
Были в отели недавно.Понравился персонал:на ресепшен девушки и мужчины все очень милые и отзывчивые.Хочу отметить официанта Джузеппе из НЕАПОЛЯ: знающий свою работу молодой человек, быстрый, ловкий и веселый.Очень внимательно относилась…
Были в отели недавно.Понравился персонал:на ресепшен девушки и мужчины все очень милые и отзывчивые.Хочу отметить официанта Джузеппе из НЕАПОЛЯ: знающий свою работу молодой человек, быстрый, ловкий и веселый.Очень внимательно относилась ко всем гостям официантка Валерия.
Все понравилось . Спасибо ВСЕМ
Проводили с мужем свое свадебное путешествие в Римини с 27 августа по 3 сентября 2016 года в отеле Ariminum.
Привезли нас из аэропорта очень поздно (в 20:45), заселили за пару…
Проводили с мужем свое свадебное путешествие в Римини с 27 августа по 3 сентября 2016 года в отеле Ariminum.
Привезли нас из аэропорта очень поздно (в 20:45), заселили за пару минут. На ресепшен была очень приветливая девушка, сразу отправила нас на ужин (мы брали завтрак ужин), так как ресторан работает до 21:00. На ужин предложили что осталось. Мы выбрали пасту, лазанью и фрукты в качестве десерта, а также вина за дополнительную плату (0,5 л белого вина за 4,5 евро, которые нам записывали на счет).
В ресторане за каждым номером закреплялся свой столик, то есть приходишь на завтрак-ужин и садишься за один и тот же. Официанты очень приветливые (была и русскоговорящая девушка, которая нам всегда очень помогала).
Номера небольшие, но чистые. Вообще к уборке претензий никаких: влажная уборка каждый день, полотенца меняли тоже каждый день, постельное белье - через день. Единственный небольшой минус номеров - плохая шумоизоляция (если по вечерам играет музыка из какой-нибудь кафешке на центральной улице Римини неподалеку от отеля, то будет слышно).
В номерах бесплатно холодильник, сейф, что нас очень порадовало. Wi-Fi (бесплатно) на всей небольшой территории отеля ловил отлично.
Очень меня порадовало, что была возможность заказать себе ранний завтрак и поздний ужин в виде холодных закусок, если был ранний отъезд на экскурсии (а мы почти весь отдых провели на экскурсиях). Ресторан для нас открывали и в 4, и в 5 утра. Для этого на ресепшен надо было показать ваучер на экскурсию и записаться на ранний завтрак.
Пляж через дорогу. Очень хорошие, ухоженные пляжи с белым песком. Шезлонги и зонты - платно. На пляже №75 мы за 2 дня за 2 шезлонга и зонт заплатили 34 евро.
А так отель очень понравился. Если еще раз будем в Римини, то туда вернемся.
Рекомендую.
Отдыхали с 16 по 30 июля 2016 года, сразу после смены хозяина. Отель хорошо расположен относительно отличного пляжа, но до исторического центра и вокзала далеко. В отеле предлагаются велосипеды бесплатно,…
Отдыхали с 16 по 30 июля 2016 года, сразу после смены хозяина. Отель хорошо расположен относительно отличного пляжа, но до исторического центра и вокзала далеко. В отеле предлагаются велосипеды бесплатно, мы постоянно ими пользовались, до вокзала - 20 минут, до исторического центра и музея - 30 минут неспешной приятной езды. Питание неплохое, все вкусно, но экономвариант, а с фруктами и десертами вообще проблема.Убирают хорошо, персонал приветливый и отзывчивый.
Хороший отель сделки для отдыха на одну ночь в ноябре. у нас был трехместный номер, но, к сожалению, у них есть только двуспальная и односпальная кровать, не 3 одноместных номера.Завтрак…
Хороший отель сделки для отдыха на одну ночь в ноябре. у нас был трехместный номер, но, к сожалению, у них есть только двуспальная и односпальная кровать, не 3 одноместных номера.Завтрак простой, но по оплаченной стоимости, никаких жалоб.По-английски говорят и бесплатный Wi-Fi и частная парковка
Отель не плохой, правда много русских туристов.За это иностранцы его не очень любят. поэтому в отеле в основном ВСЕ Россияне.Территория небольшая, но все-таки есть. по вечерам часто живая музыка, танцы.…
Отель не плохой, правда много русских туристов.За это иностранцы его не очень любят. поэтому в отеле в основном ВСЕ Россияне.Территория небольшая, но все-таки есть. по вечерам часто живая музыка, танцы. В последний день нашего пребывания устроили танцы всей улице.Всех собрали веселиться у нас в отеле:) Огромное спасибо официанту Джузеппе за его внимательность, невероятную энергетику, позитив.Каждый день вспоминаю его с улыбкой. И так же спасибо официантке Валерии из Минска за ее отзывчивость и помощь. Вообще персонал, как на подбор. Кроме русского мужчины, который часто дежурил по ночам, если не ошибаюсь Игорь.Суровый и невежливый! Видимо ,спит мало) Еда на высшем уровне.На выбор предлагаются блюда из меню.Все очень вкусно и по-итальянски! Море через дорогу, буквально 150 метров, 2 минуты пешком. Мы были на бесплатном пляже.Если встать лицом к морю, то надо повернуть направо и минутки 3 пройти. Там зона, где можно прилечь со своим полотенцем. Пляж немного грязноват, но об этом мы знали.Были готовы. Почище море первые 30 пляжей и начиная где-то от 100 пляжа. В целом отдых нам понравился.Отель для проживания и питания (завтрак ужин) вполне себе ничего! Поехала бы еще раз в этот отель и буду рекомендовать друзьям!
Были на Новый год в этом отеле. Персонал вежливый и отзывчивый, это плюс! Маленькие номера, но к счастью нам удалось поменять номер на двухкомнатный. При условии, что 3 взрослых и…
Были на Новый год в этом отеле. Персонал вежливый и отзывчивый, это плюс! Маленькие номера, но к счастью нам удалось поменять номер на двухкомнатный. При условии, что 3 взрослых и ребёнок. Самое отвратительное это завтрак. В первый день лежала рыба на листьях салата, рыба красная, подкопченая, вкусная. А на следующий день этот салат был предложен как самостоятельное блюдо, правда с остатками рыбы) на фотографиях кекс с плесенью и украшение с какого-то торта, это мы увидели перед выездом. Хуже я не встречал. Варёное яйцо, тост и кофе, сыр и колбаска, но с перебоями, вот и весь завтрак.
Был в конце января , нормальный отель если собираетесь ездить по экскурсиям. Номера маленькие, убирают каждый день и на мой взгляд не плохо, приветливый персонал. Интернет хороший и в номере…
Был в конце января , нормальный отель если собираетесь ездить по экскурсиям. Номера маленькие, убирают каждый день и на мой взгляд не плохо, приветливый персонал. Интернет хороший и в номере и в холле отеля, был бесплатный. Нормальные завтраки, когда уезжаете рано на экскурсию завтракаете без проблем. У нас был включён ужин, в ресторанчике
предложат два блюда на выбор, напитки за отдельную плату. В целом неплохо
За свои деньги отличное качество. В номере каждый день прибираются, полотенец на человека аж 5. Мы брали ужины. О чем ни разу не пожалели. Великолепно кормят и большой выбор. До…
За свои деньги отличное качество. В номере каждый день прибираются, полотенец на человека аж 5. Мы брали ужины. О чем ни разу не пожалели. Великолепно кормят и большой выбор. До моря 3минуты ходьбы. Бесплатный Wi-fi.
Начнём по порядку.
НОМЕР. У нас было 2 номера: 2х местный и на одного человека. Одиночный номер достаточно маленький, напоминает по форме вагончик, в нём отсутствует холодильник. Убирались в номерах…
Начнём по порядку.
НОМЕР. У нас было 2 номера: 2х местный и на одного человека. Одиночный номер достаточно маленький, напоминает по форме вагончик, в нём отсутствует холодильник. Убирались в номерах каждый день, бельё, полотенца - всё чистое, но иногда были ситуации, когда забирали старые полотенца, а класть новые забывали, но после обращения на ресепшн сразу всё приносили. В целом в номерах всё чисто и убрано, здесь претензий нет.
КУХНЯ. Здесь есть много замечаний. Брали завтрак и ужин, на завтрак шведский стол, но обычно, когда мы приходили (примерно 8-9 утра) уже мало что оставалось, иногда были случаи, когда действительно было нечего взять, но йогурты, круассаны, печенье в пачках есть всегда. Чай и кофе приносит персонал. Когда ближе к нашему отъезду людей в отеле стало больше, то перестало хватать чашек, нам приносили чай в глубоких пиалках, которые предназначаются для хлопьев, а когда внизу взяли чай платно, принесли чайничек без крышки и с большими сколами, не очень хотелось платить за это деньги. На ужин заказываются блюда на выбор, десерт всегда один и не всегда тот, который заказываешь, обычно это всегда мороженое.
ПЕРСОНАЛ. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Игорю на ресепшене, очень доброжелательный молодой человек, всегда может помочь. Персонал в ресторане работает очень медленно, официант может забыть принести вам то, что вы его просили.
ПЛЯЖ. Море в Римини мелкое, немного мутноватое, очень долгий вход. Вечером особенно красиво. На пляже можно брать на ресепшене инвентарь и играть в различные игры.
В целом отель всё равно оставил хорошее впечатление, очень удобное месторасположение. Это даже плюс, что он расположен на 2 линии, пляж всё равно очень близко, меньше шума. В принципе вернулись бы в этот отель раз.
Достаточно невзрачный отель, но и район ведь не Ницца...
Отель находится в хорошем расположении, вторая линия от пляжа.
Но это совсем не мешает идти к пляжу, путь близок и комфортен.
Брали ужин и завтрак. Завтрак дают вполне посредственный: набросают…
Отель находится в хорошем расположении, вторая линия от пляжа.
Но это совсем не мешает идти к пляжу, путь близок и комфортен.
Брали ужин и завтрак. Завтрак дают вполне посредственный: набросают всяких печенек, булок, сыров плавленных, колбас и прочего, что сохранит свой вид пару тысяч таких туристов как я.
Есть пару видов мюслей, которые можно залить молоком или йогуртом. Ну и все пожалуй.
Ужин посолиднее: несколько блюд на первое и на второе десерт (который редко бывал толковым). За напитки придется заплатить. И порядок цен достаточно странный, вино дешевле воды... чай с пакета по цене пива.
Номера полная ерунда, обои не менялись со времён когда в Римини снимал кино Феллини. Стены это скорее перегородки. Подселили по соседству дядю, который храпел, скрипел и курил. Запах проникал к нам в комнату, от его храпа пришлось попросить на ресепшене администратора организовать другой номер.
И вот это пожалуй единственный большой плюс этому отелю - хороший отзывчивый персонал. Они помогли нам поспать эту ночь в другом номере спокойно и на следующий день переселили соседа куда подальше от остальных, но видимо сделали это достаточно культурно, ибо без крика и шума все это обошлось.
По итогу что можно сказать,если вы в Италию не за загаром едете,а путешествовать и заваливаться спать после ужина вполне себе сойдет..... если конечно сосед не будет издавать истошные звуки по ночам)
Об отеле хотелось бы отметить: плюсы - хорошее расположение
- учтивый персонал
- белье ( хорошее, чистое)меняли каждый день и без вознаграждения
- номера скромные но чистые
Минусы
- пища…
Об отеле хотелось бы отметить: плюсы - хорошее расположение
- учтивый персонал
- белье ( хорошее, чистое)меняли каждый день и без вознаграждения
- номера скромные но чистые
Минусы
- пища скромная (скудная), но нам хватало, если пораньше приходили.
В общем впечатление нормальное, отдыхать можно и нужно,эконом класса.
Отель произвел впечатления очень экономичного отдыха,отзывы были ,что шумно,нам повезло окна номера выходили на сторону отелья по соседству. К еде мы не требовательны и она для нас не столь важна,у…
Отель произвел впечатления очень экономичного отдыха,отзывы были ,что шумно,нам повезло окна номера выходили на сторону отелья по соседству. К еде мы не требовательны и она для нас не столь важна,у нас были завтраки и ужины,не отличались разнообразием,это пол беды, но когда отель стал заполняться,уместно стало выражение "Кто успел тому досталось". Русско говорящий администратор один,за весь отдых один раз дежурил.Расположение отеля нас устроило, вторая линия удобно, с балкона море видно, а с крыши вид замечательный.Рядом с отелем турагентство отзывчивые люди все подсказали,посоветовали,цены ниже чем у гидов. Я заказывала заранее по интернету,удобно.
Vero good strutture, новые номера, приятный персонал, особенно не забывайте наслаждаться вечерами фантастическим лаундж-баром в саду отеля. Лучшие коктейли для меня moscow mule и mojtos. пятница и суббота "аперицена"
Vero good strutture, новые номера, приятный персонал, особенно не забывайте наслаждаться вечерами фантастическим лаундж-баром в саду отеля. Лучшие коктейли для меня moscow mule и mojtos. пятница и суббота "аперицена"
Это один сплошной смех сквозь слезы 😭, название 4 звезды ⭐️,но от берега далеко и все пыльно грязно. Может нам хотели показать гостиницу при Муссолини? Возможно. Полотенца серые,возле окна на…
Это один сплошной смех сквозь слезы 😭, название 4 звезды ⭐️,но от берега далеко и все пыльно грязно. Может нам хотели показать гостиницу при Муссолини? Возможно. Полотенца серые,возле окна на первом этаже мусорный бак, подушка не пришита виден весь синтепон внутри,телефон допотопный, вообщем я в шоке 😱 это ещё с моим оптимистическим складом характера😂
Отпуск в Римини или отличная Италия с плохим сервисом
Отель 4 звезды, расположен метрах в 100 от платного пляжа №78, до бесплатного №86 надо идти минут 5-7. Снаружи выглядит очень не плохо, пальмы на входе, столики. Стоят кожаные диваны,…
Отель 4 звезды, расположен метрах в 100 от платного пляжа №78, до бесплатного №86 надо идти минут 5-7. Снаружи выглядит очень не плохо, пальмы на входе, столики. Стоят кожаные диваны, не первой свежести но удобные, есть русскоговорящая девушка на ресепшн. Достался 2-й этаж (на самом деле 3-й просто 1-й этаж они считают нулевым) комната с балконом площадью метров 18 максимум, двуспальная кровать и совмещенный санузел. Полы с подогревом но местами
Из плюсов: близко к пляжу, рядом с хорошими кафе и магазином, нет перебоев с "горячей" водой, удобная и большая кровать.
А теперь минусы: 1) отсутствие интернета дальше 15 метров от серверной и никто не хочет решать ваши проблемы, ссылаясь на то что в Италии такой интернет везде, это вранье, на пляже интернет отличный. 2) комната, больше похожая на палату больницы с просто белыми стенами. 3) условно горячая вода, она есть но вода на пляже где можно смыть морскую соль куда горячее той что в номере. 4) посредственное питание что завтрак что ужин. 5) с номером дают только полотенце и за неделю два флакона геля для душа. 6) кондиционеры не работают, просили их включить, но толи не включили толи так работают. Приходилось спать с открытой дверью на балкон, а т.к. рядом жд линия это шумно.
В общем не рекомендую этот отель.
Сам Римини отличное место, чистый пляж, прозрачное и чистое море без водорослей, медуз и прочих, вкусная еда во всех кафе. Мой рост 190 см, зайдя в море по подбородок вижу песок на дне моря.
Дам совет тем кто соберется туда - не покупайте экускурсии в Italcamel, Coral и фирмах что встречают Вас в аэропорту, рядом с гостиницами найдете тысячу фирм которые везде свозят и процентов на 40 дешевле
Последний отель автобусного тура. Отели Римини 4 звезды произвели посредственное впечатление. С виду всё пристойно, но слышно все, что делают в соседних номерах, как будто нет стен. Интернет в номере…
Последний отель автобусного тура. Отели Римини 4 звезды произвели посредственное впечатление. С виду всё пристойно, но слышно все, что делают в соседних номерах, как будто нет стен. Интернет в номере не ловил, шум проезжающих авто ночью мешает спать. Завтрак скудноватый.
Направляясь с Милана на юг на машине решили переночевать по дороге в Римини. Сайт отеля очень неудобный и нормально не работает, консьерж очень долго регистрировал и был очень недоволен нашим…
Направляясь с Милана на юг на машине решили переночевать по дороге в Римини. Сайт отеля очень неудобный и нормально не работает, консьерж очень долго регистрировал и был очень недоволен нашим поздним приездом, костюм ему точно нужно поменять, такое ощущение, что он работает не в отеле, а на стройке. Номер вообще ужасный, матрас и подушки ужас, единственное хорошее с номера была терраса, с которой было видно Адриатическое море, также завтрак и официанты оставили положительные эмоции.
🙂 Завтрак был очень хорошим. Персонал был потрясающим (за исключением того, что они хотели заставить нас принять комнату ужасов)
Номера с 4 этажа были в порядке, не как на картинке,…
🙂 Завтрак был очень хорошим. Персонал был потрясающим (за исключением того, что они хотели заставить нас принять комнату ужасов)
Номера с 4 этажа были в порядке, не как на картинке, но приемлемые, очень чистые.
Холодильник и кондиционер довольно плохие, они не слишком хорошо делают свое предназначение : ) .
☹️ Советы: НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЙТЕ НОМЕР НА ЭТАЖЕ УЖАСОВ НОМЕР 5
Мы заказали 3 номера. Два - для двух человек и один - для трех человек. Приемлемые номера на 2 персоны (4 этаж).
Одна на 3 персоны была на самом деле комната ужасов на 5 персон на последнем этаже (5th) . Он был полон плесени, очень старая мебель в ванной, сломанный пол и т.д.
Запах плесени был очень плохим!
Я добавлю несколько фотографий.
Дама с ресепшн в начале не хотела ни менять его (из-за полностью забронированного), ни возвращать деньги за номер из-за ложной рекламы.
Я попросил также увидеть менеджера и вернуть деньги и после некоторого обсуждения туда-сюда она обсудила со своим менеджером по телефону и попросила нас спать в первую ночь в первом номере и со 2 ночи, чтобы изменить номер с обычным бесплатная парковка для нашего автомобиля.
Дальше все прошло хорошо. Мы получили новый номер на 4 этаже, который был приемлем.
Жаль, что нам пришлось спорить, чтобы получить то, за что мы заплатили.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!