Останавливались в Риме на 2 ночи. Выбрали этот отель по спецпредложению на Букингюком со скидкой за раннеее бронирование. Отель превзошол наши ожидания. Расположен в шаговой доступности от фонтана Треви, Пантеона, Испанской лесницы. То есть от начала всех основных туристических маршрутов по Риму. От вокзала Термини до отеля мы так же прошли пешком за 20-15 минут. Номера очень стильные, удобные. Очень комфортнный душ и сан.узел. Уборка в номере ежедневно, со сменой полотенец и белья. Завтрак изумительный. Все свежее и вкусное. Именно за завтраком понимаешь, что римляне любят и умеют вкусно кушать. Порекомендую этот отель для короткой остановке в Риме. Если ехать на длительный срок, то, наверное, можно найти вариант дешевле, но не в историческом центре. Свою цену отель оправдывает сервисом, вкусным завтраком и расположением.
Мы приехали с подругой в Рим на три дня. Персонал отеля просто поразил своим хамством, неквалифицированностью и равнодушием. В первое утро нас заселили в номер, но в тот же вечер заставили переселиться в другой, по причине того, что приехал ивалид, которому было бы гораздо комфортнее именно в нашем номере ( свободных номеров в отеле было много). Вай-фай у нас не работал, на наши жалобы нам предложили переселиться в уже третий по счету номер. Про завтраки промолчу, на вкус и цвет конечно, но кроме чая есть было нечего). И апофеозом нашей поездки стало то, что я забыла очень важные документы в отеле, вспомнила об этом уже в аэропорту. Сразу же позвонили в гостиницу, документы нашли, но отказались их присылать с таксистом, хотя у нас был в запасе еще час! Уже в Москве писали им тысячи мейлов с мольбами переслать документы, все без ответа! Никому не советую останавливаться в этом отеле, испортите себе все впечатление о поездке!
Хорошее расположение – легко добраться до Испанской лестницы и фонтана Треви. Отелем слегка разочарованы, так как номер нам достался небольшой и без вида, вернее, с видом на двор соседнего дома. На втором этаже возле лифта очень шумно. Мы попросили другой номер, и нам велели упаковать багаж, так как нас завтра собираются переселить, о чем сообщат портье, работающему в следующую смену. На следующий день нам сказали, что нас переселят в меньший по размеру номер, а если хотим большой, то должны доплатить 70 евро за ночь! Мы остались в прежнем номере, где пришлось мириться с этим шумом!
По существу, это отель B&B: нет бара или принадлежностей для приготовления кофе! По утрам я люблю выпить чашечку, и жаль, что в этом отеле вы не сможете получить ее бесплатно.
Очень понравился Рим, но сервис в отеле средненький, если, конечно, вы не готовы платить кучу баксов.
После случайного бронирования хостела онлайн, моя жена и я начали искать новое место, чтобы назвать домом во время нашего отпуска на медовый месяц. В четырех кварталах мы нашли отель, который был частью коллекции отелей Trevi. Отель был забит; однако администратор нашел удивительный люкс для медового месяца в одном из других их мест. Она позвонила в приватное такси, чтобы быстро унести нас к нашему романтическому назначению. Мы наслаждались завтраком в саду на крыше и удобным расположением рядом с фонтаном Треви.
Ничем не примечательный средний отель. Весьма чистенько, но не более. Удобно добираться практически до всех достопримечательностей, кроме Трастевере. Вокзал также в 20 минутах ходьбы. Номер был маленький, чемоданы мешали ходить. Не интересные каналы TV. Завтрак вполне сносный, кофе каждый раз надо просить у официанток, но приносят быстро и охотно. Лифт работал. Окно выходило во внутренний двор-колодец, до поздней ночи в отеле напротив мыли посуду. Если не придираться, то жить можно. По Испанской лестнице, которая в двух шагах, ходить каждый раз не обязательно, есть пути обхода.
Отель расположен в 5 минутах от Испанской площади, до метро 3 минуты. До знаменитого фонтана минут 5 пешком.
Мой номер был просторный и чистый, хотя у коллеги номер был намного меньше, хотя то были номера одного класса. Коридоры узкие.
Завтрак сносный, "ресторан" находился на самом верхнем этаже, можно выйти на террасу.
По пути в Рим незадачливые итальянские авиалинии потеряли мой багаж, попросил персонал отеля на ресепшне мониторить поиск багажа, однако, не получил никакого результата.
В целом жить можно, хотя бывают отели такого класса и получше.
Отличный, уютный отель. Завтрак - хороший, разнообразный. С чистотой все в порядке, убираются регулярно. Расположение - в двух минутах пешком от Испанской лестницы.
Единственный минус - проблема с кондиционером. Для того, чтобы его включить, нужно позвонить на ресепшен, чтобы выключить - тоже. Открыть окно не вариант, так как шум с улиц Рима даже ночью не даст вам заснуть. Особенно, если вы живете на втором этаже.
Небольшой, уютный и чистый отель. Очень удобное расположение - вверх 5 минут по мощеной улице находится Испанская лестница и Вилла Боргезе. Вкусные завтраки на верхнем этаже с видом на старинные крыши и вечно весенее голубое римское небо.
Это было путешествие восхитительных три дня, мы выбрали отель недалеко от Испанской лестницы, и мы не ошиблись с отелем коллекции Треви. Несмотря на то, что многие люди принять решение остановиться здесь за отличные цены в этом месте, однако, после всех 15 минут жестких подушек процесса Соня замечательный консьерж отеля с великолепным отношением, дали нам самый потрясающий номер с самым потрясающим видом. Завтрак был бесплатным, и в целом за эту цену. Современный обновленный. Я бы вернулся сюда снова.
Мы были в этом отеле на короткий мое трехдневное пребывание в Риме. Это милый бутик-отель, который очень недалеко до основных достопримечательностей в столице. В 5 минутах ходьбы от площади Испании и в 20 минутах от площади Пьяцца-дель-Пополо. Отель и номера безупречно чистые. Завтрак подают на верхнем этаже, где просторный и хорошо освещенные. Еда в изобилии и очень хорошая. Персонал вежливый и услужливый. Окружающее безмятежно и идеальное. Во всем отеле WiFi бесплатный, и связь хорошая. Если бы нам пришлось выбрать отрицательную проблему, мы рекомендуем руководству заботиться и починить / поменять некоторые Сломанное оборудование в ванной. В целом, это отель, который я рекомендую и приеду еще.
Довольно хорошо, потому что расположение отличное. Недалеко от Испанской лестницы и фонтана ТревиВ остальном очень Очень маленькие номераКровати, совершенно не удобные. ужасные двухспальные кроватиОни заставили нас доплатить 20 евро в ночь за нашу 4-летнюю дочь, которая спала в той же самой маленькой постели.. когда мы попросили причина экс-чая стоила, что ответ был более странноОни сказали, что она будет использовать полотенца и ванной и позавтракатьНе знаю, сколько еды 4-летнее будет есть...Если вы ищете отель только для сна, этот отель, в остальном, поищите в другом месте
Мы провели 4 ночи в начале нашего 12-дневного путешествия в Италию здесь. Приехав из Азии, мы волновались по поводу звезды звезд и размеров номера... пока мы не хотелось бы, чтобы выбрать более высокую категорию номера, мы выбрали о дважды. Маленький азиатскими размера, но с этим можно справиться с приличным местом для 2 больших чемоданов. Мы приехали в отель ночью, регистрация прошла быстро. Нам предложили помочь с багажом, но решили взять их нам.Расстояния (пешком) -6-минутный Фонтан Треви (очень переполненный)Испанская лестница 8 минут (в ремонте, так что проверьте, прежде чем ехать)Площадь Popolo 14 минутулица. Питерс-Сквер 32 минутыПантеон 13 минутКолизей 26 минутС таким кафе и ресторанов вокруг и разные итальянские блюда, чтобы попробовать каждый день, вы не хотите до начала дня с тяжелым завтраком, но должен сказать, что завтрак приличный выбор блюд (яйца, горячие блюда / фрукты и йогурт, а некоторые сладкие продукты). Кофеварка есть что-то вроде маленькое кофе (просто добавляют дополнительный шот эспрессо). Также выпить сразу, так как он не обжигающе невыносимо.В общем, мы рекомендуем этот отель, так как он хорошее качество и отличное расположение!Теперь причина более низкого рейтинга …. нашей ночь на 3-й в отеле мы вернулись в отель около 22:30 после ужина, когда два парня на мотоцикле приехали криками вниз, тротуар, wizzed передала нас и перестала заранее прикидывающийся искать стройки количество (это должно было отправить предупредительные знаки) вскоре после того, как мы прошли мимо их, они приехали в нас еще раз тормозящий в последний момент, чтобы посетить нас и, прежде чем мы знали, что происходит, парень в задней части взяла мою сумочку, и они ускорились далеко (10 футов от входа в отель). Мы не поддерживаем вины, что поэтому когда-либо с отелем, однако, когда мы сообщили об этом, регистрация была не поэтапно реализовал и просто отменил нашу карту ключ от номера и выпустил новую, и это всё!!!. Они никогда не предлагали вызвать полицию, которую нам сказали позже друзья в Италии, то, что мы должны были сделать, извините, но это было ОЧЕНЬ холодно, отвечая на травмирующий опыт, который нас очень разочаровало.
У меня было бронирование после прочтения уничтожающего отзыва, но не могу не согласиться. Все были приятными и услужливыми. Номера были шестом для отталкивания и вкусный. Расположение было замечательным. Завтрак был очень хорошим с большим количеством места для всех. Это мой вниз время в Рим, и это - хороший 4-звездочный отель.
Интернет не работал должным образом, у меня завтрака без тарелок, ни тарелок кукурузные хлопья, плохих в разнообразия и качества, но ресепшн, бара нет, хороший отель, что вы можете на самом деле, можно посидеть, выпить, предугадывали ваши друзья, темные, маленькие и неприятные. Большой номер, хорошее расположение, никаких строгие правила отмены
У нас был ужасный опыт в этом отеле. Мы бронировали номер в отеле "Suisse" (что они недавно появился), и никто не сообщил нам, где заселиться (мы ходили по округе с нашими большими сумками в течение 20 минут), как только мы зарегистрировались, они изменили свою политику в отношении трансфера в аэропорт (вся причина, по которой мы забронировали там), и показал нам пустынному номер на противоположной стороне здания. Раковина была сломана, и слив, телефоны не работали, чтобы позвонить на стойку регистрации, и была пара чей-то нижнего белья, новых рядом с кроватью. К тому же, они не поменяли нас в номер сразу и как только мы наконец получили уведомления, что они будут готовы это сделать, это было до поздней ночи (10 часов вечера), и мы уже были на ужин. Глазурь на торте была на следующее утро, когда мы спустились вниз, чтобы взять завтрак..., нам не разрешили ничего взять в номер - нет кофе, ни фруктов... ничего. Такая нелепая политика, которая не принимая во внимание то, что клиенты действительно хотят (гибкости и легкость).Действительно ужасное обслуживание клиентов. Мы были очень разочарованы.
Возвращаясь из Мадрида в Москву получилось заночевать и погулять по Риму.
Отель хороший, самый центр , фонтан и вилла Боргезе неспеша 7-8 минут. Жаль , что и позавтракать не удалось, рано самолёт. Одна ночь это неуважение к вечному городу.
У нас было ужасное, ужасное впечатление в этом отеле. Мы были забронированы в отеле Suisse (который они недавно приобрели), и никто не сообщил нам, где зарегистрироваться (мы прогулялись по району с нашими большими сумками в течение 20 минут) наряду с маленьким ребенком одного года и после рейса 7 часов. Наше страдание не закончилось здесь. После регистрации мы узнали, что забронированный номер был для 1 человека вместо два несмотря на то, чтобы быть номером с двуспальной кроватью, нас попросили заплатить дополнительно 30€ в ночь и не имели никакого выбора, кроме как согласиться, так как мы так устали, и у нас был ребенок на борту. Регистрация процедур не была гладкой, поскольку администратор был очень грубым и имеющим недоброжелательным поведением особенно к арабским клиентам, и я заметил, что от пути она говорила с предыдущими клиентами. Мы зарегистрировали номер, чтобы узнать, что номер не подходит для человека для останавливания. Очень Очень старая мебель без Кондиционера и вентилятора не работала, и кровать была очень маленькой к пригодному для пары..., мы были очень разочарованы..., в то время как мы уезжали в ужин, мы заметили персонал отеля, показывающий новые меблированные номера гостю..., поэтому, мы взглянули и затем приблизились к той же самой леди на регистрации (она не была первоначально итальянкой, она была от некоторой части Африки), я сообщил ей о нашей обиде относительно влажного номера... и вместо того, чтобы предложить нам другой тип номера..., что она была столь агрессивной и сказана, что мы выбрали номер низкой цены и вот именно и как будто она наказывала нас, потому что мы говорили, она сообщила нам, что мы должны заплатить немедленно, в то время как, когда мы зарегистрировались, она ясно сказала, что остающаяся сумма может быть заплачена к концу посещения... Я не реагировал на ее запрос и сказал, что мы уезжаем в ужин и будем говорить об этом, как только мы вернулись. Когда мы возвратились, она отказалась давать нам ключ от номера и настояла на оплате и начале, имеющем дело с нами, поскольку мы - воры... тогда, я настоял, чтобы говорить с менеджером..., но она отрицала наш запрос и продолжила говорить нам, что мы нарушили закон, став два, в то время как бронирование было для одного единственного... несмотря на договоренность оплатить разницу до нашей регистрации..., кроме того, она начала делать запись видео для нас, в то время как мы спорили с нею об этом инциденте и ее несоответствующем расистском подходе, и затем она сказала, что вызовет полицию, если мы не заплатили..., поэтому, мы сказали ей делать так..., так как это не о деньгах.. это - все о ее несоответствующем поведении... 15 минут спустя полиция прибыла, и она сказала им свою часть истории на итальянском языке, поэтому, мы не поняли, но наверняка она заставила проблему быть похожей, что мы не осуществляли платеж согласно ее запросу. .. полицейские 3 из них были очень вежливыми и поняли, но к сожалению не могут общаться на английском языке, только понимая немного слов..., которые сделали нашу миссию более трудной..., но показав им сумму денег, которую мы имели в нашей сумке..., они узнают, это не о 90 евро, которые она просит нас заплатить..., и они продолжили говорить плату, и разберитесь в этом вопросе..., но я настоял, чтобы говорить с ее менеджером тогда, только я решу, что сделать затем... и сообщил полиции, что мы хотим зарегистрировать официальную жалобу о ней, так как она делала запись видео для нас по ее телефону.. тогда полиция пыталась успокоить нас и сообщила нам, что они удалят запись из ее телефона..., и они говорили друг с другом о национальности моей сестры в законе, которая была со мной.. так как она имела немецкий паспорт..., мы понимаем, так как слово (gensia) распространено между арабским языком и итальянским языком. Они хотели обернуть шоу начиная с узнанного, для которого мы сделаем его большой проблемой здесь... тогда, полицейский человек просит, чтобы она позвонила своему менеджеру, и он дал мне телефон, чтобы говорить с нею..., она была примирительной об инциденте, и она предложила нам другой тип номера, где мы должны были заплатить 180€ больше, на который мы согласились и она данный нас свобода заплатить в нашем удобстве..., и после этого полиция была очень рада и дала нам хлопок по ладони до свидания, прежде чем они уехали..., это было первым инцидентом в моей целой жизни, стоящей перед такой смущающей ситуацией..., но мы дали этой леди хороший урок о том, как иметь дело с людьми... Я все еще чувствую, что ее место не гостиничная индустрия, и это - неправильное поле для нее, чтобы быть в... просто, потому что она может общаться на английском языке, но она испытывает недостаток в партиях много навыков гостеприимства. Мы не видели ее после этого во время нашего пребывания в течение 3 дней и поняли, что менеджер звонил к встрече на следующий день об этом инциденте.Действительно ужасное обслуживание клиентов. Мы были очень разочарованы и никогда не будем рекомендовать этот отель никому 1
Избегайте этого отеля любой ценой. Мы забронировали номер, в ночь с субботы на вторник пребывания. Они пытались переселить нас в другой отель по прибытии на одну ночь из-за системной ошибки. Мы потом ругались и отказались после прочтения отзывов этого случая раньше. Она сказала, что это произошло много лет назад, хотя отзывы были, что это произошло простое несколько несколькими неделями ранее. Через 5 минут она сдалась и нам сказали сесть. Она немедленно зарегистрировала нас без всяких проблем того, что она провели последние 5 минут, обсуждая. Она утверждала, что была менеджером!!Номер был очень маленьким, с ужасным видом. Двуспальная кровать походила на номер на двоих, и душевая кабина была очень маленькой. Душ был бы громкий шум, когда он и расположен в насадку для душа.Вы должны сидеть на унитазе под углом, так как раковина расположена прямо напротив с трудом любым местом, чтобы поставить ноги! Отвратительно дизайна!Без иронии, которые вообще в отеле к нашему недоверию. Очевидно, это обычная ситуация в Италии и, как персонал его должного к правилам пожарной безопасности! Я работаю инспектором Пожарной безопасности, и это очень узкий вид, защищающей утюги в отелях. Они должны предоставить номер доску, что 4 * отель, такие как он мог сделать огонь безопасным. Кажется, как будто его или страховая причина, или они хотят сделать больше денег услугами прачечной, которые они предлагают. Сотрудник, который объяснил нам, что это нам, был очень высокомерным и грубым, и просто пытался подтвердить их причины, а не понять, почему утюг может быть необходим своих гостей.Персонал не очень дружелюбный, в целом, в целом в этом отеле. В последний вечер мы вернулись в отель в 11 вечера, и на ресепшене никого не было или в баре. Моя г-жа хотела немного горячей воды перед сном, так что мы ждали 7 до 10 минут, прежде чем попытаться попытаться получить горячую воду сами. Сотрудник вернулся и казался очень раздражало, потому что нас. Он спросил, почему мы хотим горячую воду, что мне показалось очень странным. Он попытался дать нам немного воды, но после слабый, пытаясь использовать машину, он сказал, что это закончилось, и у нас не может быть ничего. Я нашел его восхитительным, что он не смог нам помочь, и он тошнило руки в воздухе и спасся от нас говорил нам 'сделать то, что мы хотим ". Затем он вернулся не спрашивали у нас номер комнаты, но не приходит в номер, ни с какой горячей водой, так как он не был 'сыном номера'! После дальнейших споров его тошнило руки в воздухе и ушел снова! Мы были потрясены этим сервисом, но не удивлены после нашего пребывания здесь.Я не ожидал отзыва от самого Отеля из этого отзыва, кажется, будто они только отвечают на положительные отзывы. То, что я не удивительно меня типами людей, они используют.Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Неизбежно проблемы у вас с бронированием отеля онлайн, некоторыми в пределах контроля отеля и некоторых возле.....Мы зарегистрировались 16 июня в течение 5 ночей... забронированных через Hotwire. Нам понравилось расположение - близко к Фонтану Треви, Испанской лестницы.К сожалению, номер в первую ночь делила стену с джаз-баром по соседству. Невозможно для хорошего дня покоятся, когда они играли хорошо прошлое 2:30. (Избегайте номеров на СЗ сторона, так как джаз-клуб идет через Gregorina..... Я думаю, что у нас был номер 115)Мы столкнулись 2additional проблем с этим бронированием... Место перечислило Самопрачечную как одну из включенных услуг на этот отель. К сожалению, у них не было этого, и, конечно, мы были вне чистой одежды в выходные. (Нам не сказали до прачечной в понедельник). В результате нам пришлось ехать на Метро от вокзала Термини, чтобы найти прачечную. Не очень хорошее использование нашего отпуска.Третий проблемой для нас, к сожалению, был нестабильный WiFi... Служащие на ресепшне пытались умиротворить многочисленные жалобы гостей, сказав, что они перезагрузят свой роутер. и т.д.,..... Но я обнаружил, что они знали, что была более глубокая проблема с локальным сервером за последние 3 дня...Большая часть нашего отпуска, планируете самопроизвольная, и нам не Wi-Fi был очень неудобным.Изначально я собирался выезжать следующим утром и найти другой отель, даже если это означало проблем по штрафам отмены и расположению нового отеля. К счастью, сотрудница стойки регистрации Соня убедила нас переселить в другой, их номеров.Проблемы прачечной и Wi-Fi, что нам нужно было решить самостоятельно..., но очень приятно ее усилия разместить нас в более подходящий номер. Они извинилась за ошибочную Самопрачечную списка вида отеля по территории и сказала, что будет работать, чтобы починить веб-описание. (Очевидно другая семья заняла такую же проблему после того, как мы зарегистрировались)Что касается ненадежный Wi-Fi, отель попросил помощи от его techs, чтобы улучшить надежность.... В итоге мы спустились в McDonalds поблизости, который предлагает бесплатный Wi-Fi... и заботился о наших бронированиях в авиакомпанию там.Если бы не настоящее усилия Сони решить проблемы в пределах контроля отеля... Я бы дал меньше рейтингу. Что касается положительных моментов, включенный завтрак был отличным, с дружелюбным персоналом каждое утро.
Я останавливался в этом отеле на 3 ночи после средиземноморского круиза. Он находится прямо в центре города, куда вы можете дойти до обоих Испанским лестницам и фонтана Треви в кратчайшие сроки. Мы останавливались в пятом номере конца этажа, где номер был очень просторным. Завтрак утром был отличным с большим выбором блюд. Я очень рекомендую этот отель из-за его центрального расположения.
Мы получили наш номер около 9 вечера. Номер был крошечным (кровать почти касалась входной двери, когда открытый и приходилось карабкаться вокруг, чтобы войти), но что более важно, номер был ужасно грязный. Пол в ванной был покрыт человеческими волосами, а мебель была покрыта пылью и не были четко чистить целую вечность. Когда мы пожаловались, единственный администратор был довольно агрессивным и сказал нам, что она не могла переселить нас в другой номер. Скоро человек пришел и дал номер довольно быстрое поверхностное чистое и даже взялся фотографии грязных поверхностей. На следующий день ничего не изменилось: Довольно обратное. Наши использованные влажные полотенца оставляли на углу (хотя свежие полотенца повесились). Ничего не было сделано об уборке и химчистку номер должным образом. Это было довольно грязно. Мебель в номере явно видела лучшие дни: побитое Tree и т.д. Стены очень тонкие, и мы могли слышать, что все, что происходит в соседних комнатах - обе стороны. Хотя отель был бесплатный Wi-Fi - Wi-Fi не работал. Когда мы пожаловались, нам сказали, что техник приедем на следующее утро, чтобы исправить это. Но это все еще не работал на следующий день нет интернета во время нашего пребывания, несмотря на то, что повторные обещания, что починят на следующий день, и в итоге мы заплатили целое состояние, чтобы использовать наш мобильный телефон, чтобы скачать почту. Мы слышали других гостей, которые жаловались, и мне дали тот же ответ, и мы начали задаваться вопросом, есть ли у них Wi-Fi вообще. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Наконец, что не менее важное: мы нашли персонал резким и в целом недружелюбным. Мы обычно воздерживаемся от написания отзывов об отеле. Но на этот раз мы чувствовали себя обязанными делить наши впечатления с другими путешественниками.
Мы останавливались в Trevi Collection Через отеля Capo Le Каза 60 Рима от 03> 7 июля 2016 г. По прибытии нам дали теплую прием и зарегистрировались очень легко. Этот Отель находится в очень оживленной части Города, и поэтому в нем есть хорошая звукоизоляция, с хорошим Кондиционером. Интерьер Отеля довольно современный, и уборка номера безупречна. Завтрак сам по себе - сервис шведский стол был хорошим Континентальным выбором в стиле. Это хорошее место, чтобы увидеть Рим и мы будем пользоваться этим отелем снова.
Хорошо расположенный отель в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы. Возможно, в 7 минутах ходьбы. Фонтан Треви в 10 минутах ходьбы. Также есть множество магазинов, включая магазины дизайнерской марки в 10 минутах ходьбы.Сам отель в порядке. Нет большого количества стиля к нему. Это не чувствует себя итальянским вообще. Стиль бутика с американским влиянием. Этим я подразумеваю, что у леди ресепшен (кто был замечательно предупредительным) был американский акцент. Добавьте к этому большой завтрак включая бекон, яйца и все другие обычные предложения, и там у вас есть он - американский стиль. Номера довольно просторные, чистые. Ничем не примечателен, но, конечно, хорошие номера. Ванная очень современная, с очень необычным душем, в котором есть много сигналом, завтрак при прибамбасы, что я не мог работать!В отеле нет бара, который является позором. Ресторан в отеле подают только завтрак и предлагает район внутри и снаружи. Открытая площадка не предлагает итальянской атмосферы. Просто открытая площадка, без видов.Обслуживание было эффективным в отеле, хотя завтрак был бедламом. Люди / дети всюду. Это (завтрак) кажется довольно неорганизованныйВ целом, отель нормальный, но будьте осторожны, если вы спросить о трансфере до аэропорта. Было предложено, чтобы за дополнительные 5 евро мне можно было устроить водителя. Я принял. Я специально спросил, будет ли я и сделал по кредитной карте. Да, прибыл ответ. После подтверждения с водителем, который прибыл быстро для доставки о кредитной карте, которую он сказал мне, была дополнительная плата в размере 5 евро для кредитных карт. Crickey! 10 дополнительных евро за воздух! Мой личный вид - это то, что это минусПоэтому, я предложил бы, чтобы вы просто попросили, чтобы регистрация позвонила вам стандартная кабина, поэтому спасающая себе 10 евро.Средний отель. Хорошее расположение. Я не побегу обратноPs. Это, кажется, довольно общее происшествие в Риме, что обслуживающий персонал - очень холодным неприветливый. Через некоторое время вы привыкаете (к сожалению). Я думаю, однако, что стоит выделить его на выходе из отеля, чтобы ехать далеко домой (парень, который взял оплату при выезде, очевидно, знал, что мы были австралийцами, направляющимися в аэропорт), всегда приятно иметь хорошее до свидания, возможно, улыбчивый и, возможно, спасибо (кажется голландцами и французский может сделать это), но не в Trevi Collection.Персонал в ресепшен казался очень занят и важным (хотя больше никто не проверял) что же, спрашивается, может быть настолько важно, что вы не своих клиентов? Даже "Buon viaggio 'Надеюсь, они разовьются!
Мы зарегистрировались и поселили в старый номер из отеля "Suisse", который купил Треви. Мы пожаловались, чтобы нам сказали, что у меня не было никаких других номеров, однако, нас переселили в хорошую отремонтированную секцию на следующий день после дополнительных жалобы. Будьте осторожны, когда бронировал номер с Trevi Collection Рим и убедитесь, что вы просили недавно отремонтированную секцию. Наш новый номер был прекрасным. Хорошее расположение и хороший завтрак, однако с общими впечатлениями не останавливались бы здесь снова.
Большой номер и Туалет. Неприятный запах и грубый персонал
Расположение отеля неплохое, но вы можете слышать шум с улицы и выбросили коридор. Размер номера очень хорошо, как туалет по сравнению с другими отелями, но утром был ужасный запах, как с 5-го этажа, где подавали завтрак, и я потерял свой аппетит из-за запаха, и даже я добавил завтрак, когда я бронировал, я только ел в первый день. Для посетителей вещей в любом случае равнодушный по сравнению с теми, что я видел во Флоренции и другие отели.
Этот отель находится в отличном месте просто короткая прогулка в Испанскую лестницу (к сожалению, закрытый как в ремонте) также близко к Треви Foutain и много ресторанов. Номера очень небольшие, и у нашего был неприятный аромат как влажный ковер. Швейцар, который скупил наши сумки, сказал, что это были чистящие средства, я не думаю так. Кондиционер просто соответствовал и был только в спальне. Персонал был грубым, я спросил, как получить английские каналы по телевизору, парень подошел и читал лекции мне, как будто я был идиотом. Вы должны были повернуться, телевизор на прессе избранные три или четыре раза тогда используют различное отдаленное никакие инструкции, вы, как предполагается, знаете это. Мы проверили наш рейс из Рима и нашли противоречивую информацию в Интернете, поэтому, попросил, чтобы американская леди в регистрации связалась с Alitalia для нас. Она неохотно звонит кому-то, получил записанное сообщение, и она повесила трубку. Не сказал нам, что сообщение было просто сказано, что мы должны были заплатить 3 евро и искать его на нашем компьютере. Я нашел 24-часовое число, но боролся, поскольку я не имею никакого итальянского и испытал затруднения, будучи понятым, но добрался там. Был бы, настолько легче, если американская леди, которая говорила на итальянском языке, сделала согласно просьбе. Не будет возвращаться или рекомендовать кому-либо еще, также свяжется с нашим турагентом и позволит им знать грубость.
За исключением его хорошего расположения, все об этом отеле просто среднее.Крохотный вестибюль и старое - вылепленный лифт не особенности, которые вы ожидали бы в 4 * отель.Спальня (с Джакузи) была большой и чистой, но оформление не было впечатляющим вообще. Мы должны были полететь ранним рейсом и таким образом попросили быть поданными ранний завтрак: вполне стандартное обслуживание в 4-ЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ, но очевидно не здесь...
Кроме расположения, должно быть, это худший отель в Риме, что делает пребывание здесь не стоит расположения. Нет абсолютно никакого руководства. Отелем управляют два администратора. Каждый изо всех сил старается решать вопросы, а другой создает больше. Ванные комнаты выглядят неплох, но не работают, нет напор воды, и вода холодная. Кондиционер не работает. Это очевидно управляет регистрация, кто может, чем включить его, то как заблагорассудится. Ужасный портье будут введет в заблуждение и дезинформирует. Ее имя - Regina и если вы попросите ее что-нибудь, что она скажет вам быть терпеливыми или дать вам адрес электронной почты, чтобы написать. Wifi просто ужасный. Завтрак отвратительный, так что не думайте, что вы покупаете предложение, когда включен завтрак. В целом, худший отель, особенно когда у вас не может быть неплохой душ.
ЭКСКУРСАНТЫЭтот отель - современный обман долота снаружи, но вы не можете судить о книге по ее обложке.Отличное обслуживание, хорошие номера и прекрасные завтраки.Есть англоязычный телевизионный канал, я говорю эту причину, мы спустились на на юге Италии и нет английских каналов.
Это просто ужас отеля.... Есть 0 положительных в этом отеле, кроме расположения. Они показали нам что-то другое в сети, они рабочие поднимают вас в совершенно другой отель, и персонал некомпетентный.Где это начинается. Мы поверите глянцевым фотографиям в Интернете, которые провели несколько действительно отличные номера. Это показалось немного дороже, чем другие, но в течение последней ночи, это не главная драма. Очевидно, деньги, которые они берут, выплачены их продающей команде.Мы приехали и забронировали большой номер и заплатили (прямой, а не через hotels.com и т.д.). Так как мы приехали рано, нам сказали, что мы могли дождаться, я был в вестибюле, пока готовился номер, который был отличным.Как только номер был готов, нас проплыли какой-то второй отель цены и сказали занести наш багаж вниз по улице. По прибытии семейный номер, мы заказали с яркими огнями улице, был самый маленький номер с окном, которое ввело 0 света. Увидев комнату, и если мы путешествовали с другой семьей, мы вернулись в оригинальный отель, чтобы объяснить, что мы купили, даже не удален подобно тому, что нам дали. Первый сотрудник вместо того, чтобы быть вежливым сказал нам, что они могут сделать это, и мы должны быть рады, что у нас был номер, поскольку в главном отеле нет ни одного.Второй человек мы поговорили с чем согласованным, чтобы переселить нас 4 человека в два отдельных номера после большой жалобы. Нам сказали, что только один номер был готов, и нас отправили обратно (после того, как нам пришлось получить наши чемоданы от хостела они могли бы также отправили нас в). По прибытии в этот номер, низкие и созерцают, это не было даже не готов.... вплоть до того, персонал этажа пришел просьбы, в чем мы выполнили там. Если говорить о переезде теплого приема!Наши новые номера возмутительно маленькие по ниже стандартных европейских отелях и, очевидно, не то, за что заплатили.Примите это во внимание и все остальные отрицательные отзывы об этом отеле, так как это настоящая отражение того, где находится отель. Не покупайте предложения от глянцевой брошюре, так как это все обман и он встал рядом абсолютно ничего.Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте, вы будете благодарить нас всех позже.
Я был в Риме со своей дочерью на три ночи. Этот отель был идеальным для нашего короткого отпуска, можно легко дойти до основных достопримечательностей Рима. Регистрация / холл была очень маленькой, но персонал был дружелюбным и услужливым, они организовали для нас такси, когда нам был нужен. Хотелось бы, чтобы кофе и вода в небольшом вестибюле бесплатно, и / или чайник в номере будет хорошо. Наш номер был очень современным, удобным и чистым. Завтрак был обильным, с большим человек. Единственный отрицательный момент, когда это был наш день отъезда, мы не могли пройти к трансфертному обслуживанию узнать наше время трансфера, так что портье проинформировал нас о том, во сколько будет готова. Когда мы вернулись в отель и 30 минут, прежде чем договаривались время, автобус уже был там и подготовка уезжать без нас. К счастью, мы хранили наши чемоданы и запрыгиваем! Но кроме этого инцидента имела успех поездка.
Отличное расположение, хороший завтрак и чистый номер!
Номер был современным и чистым. Нас было четверо, и мы не ожидали, что номер будет большой, но это было более чем достаточно для сна - когда мы осматривали достопримечательности всего дня. Ванные комнаты очень приятные и современные. Завтрак был очень хорошим. Персонал был в порядке - не слишком дружелюбный, но был любезным.
Современный отель с экскурсии с завтрак включен в стоимость
Мне и моей семье очень понравился этот отель, он был отремонтирован и современный, они также сделали для нас экскурсии, который был дополнительным долларов, но это того стоит за 2 1/2 дня мы были там, мы видели много, мы увидели collosium Римского Форума холм Валентайна пантеон Фонтана Треви Ватикана и гораздо больше.На нашем вниз время мы ходили пешком примерно в 4 кварталах к потрясающему парка, подобному Центрального парка, он был огромным, и было так много предложить, мы не видели все это за один деньВ целом, я бы дал этому отелю 4 из 5 звезд только потому, что персонал на ресепшене время от времени была очень поездка, за исключением Regina, она была очень вкусной!!! Но она только работала вечера.Завтрак был плотным, Wi-Fi был приличный, постоянно сбрасывать нас с ноги не очень надежный
Это наша первая остановка в Риме. Он в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Обслуживание при регистрации обычная. Я думаю, так как Рим получает много посетителей, отели не должны предоставлять превосходящую обслуживание, чтобы конкурировать за клиентов. У нас был номер для 4. Это на самом деле больше похож на обычный номер с двумя дополнительными втиснутыми односпальными кроватями. У нас закончилась зубная паста, и это - 3.5 евро для них, чтобы послать вам некоторую поставку. Конечно, в жаркие летние дни в Риме, если вы хотите воду в номере, они берут дополнительную плату. После, в то время как, стояли слишком близко друг все маленькие расходы. Это хороший отель за такую цену. Расположение - легко добраться. Есть Coop (супермаркет) поблизости, поэтому мы нашли наше решение водоснабжение!
Я посетил отель в июле 2016 (19 - 23). К сожалению, это не было, так как я ожидал.Мы приехали туда в 11 утра, и парень на стойке регистрации сказал, что наш номер будет на пятом этаже, и он будет готов в 3 часа. В 3 часа мы вернулись в отель, и мы узнали, что перевели нас на 1 этаже из-за некоторых вещей, которые не работали на 5-м этаже. Номер был очень маленьким для трех человек, и позже мы узнали, что 5-й этажа были в порядке, и они дали номер другим людям. Завтрак был нормальный, ничего особенного. Отель был рядом с площадью Испании и фонтаном Треви, так что это было очень хорошо для нас. Я хотел бы выразить свое разочарование на парне, который обычно работает утром. Он был груб с нами и невежлив. когда он проводил нас к лифту с сумками, он сказал нам в точных словами "можно поговорить со своим собственным языком, когда вы подходите к своему номеру". это приемлемое поведение, от работников.?? Другим основной проблемой был лифт. Только один лифт и это были очень заняты в большинстве случаев, и нам пришлось ждать 10 минут, особенно по утрам чтобы к им воспользоваться. В какой-то момент мы потеряли наше терпение и пользовались лестницей. Так или иначе, как я сказал выше расположения, было очень хорошим.
Этот отель нам посоветовали, и да, это отличный маленький бутик-отель, расположенный в центре всех достопримечательностей, которые могут для к или сесть на туристический автобус.Номер был разумных размеров, прекрасная ванная с маленьким душем, который дает душ всего тела. Обстановка существуют все. Освежающие на 34 градусо-днях могло бы быть и лучше, но минимум обстановка 19 не совсем снижала жару.Завтрак подавали на верхнем этаже в прекрасной маленькой комнате для завтрака, хорошо снабженной континентальными острыми и сладкие бонусы, завтрак, а также стандартный бекон и омлет. В целом, отличное место на несколько дней
Я ездил в Рим на 4 дня и 3 ночи, это было в красивом месте, очень близко к Фонтану Треви, номер был очень чистый, завтрак был хорошим, персонал был дружелюбным прекрасного места
Я волновался, когда я видел некоторые отзывы об этом отеле, но это было прекрасно. Мы останавливались в номере 307-ом номере номер с двумя односпальными кроватями и, хотя не очень большой, было очень хорошим с видом на улицу. Никакого шума. Наши друзья жили в номере 302, который был двухместным номером большего размера, в том же стиле бутик.Отель очень чистый, персонал был очень полезным.Отель находится в отличном месте, но мы надевали остановка. садитесь на автобус, который я все равно чувствовал, было цене, потому что там есть много чего посмотреть, и вы получаете полезную информацию, когда вы едете вокруг всех замечательных достопримечательностей. нам понравился Большой Автобусный тур, но убедитесь, что вы торгуетесь за такую цену. Это начало на уровне 30 евро каждого, но было скоро уменьшено до 21 евро каждый, когда я начал уходить.Завтрак был большой выбор и всегда был обильным. Нет чая в номере, поэтому мы взяли собственное, рядом есть супермаркеты, где мы купили воды.Если вы. хочу пойти в город Ватикан, удостоверяются, что забронировали через собственный сайт Vaticans, 20 евро на человека и пропустили очереди также. Я взял совет от другой почты TripAdvisor, чтобы попасть в Базилику из Сикстинской капеллы, без необходимости выходить наружу и присоединиться к очереди. Все, что вам нужно сделать, - когда уходишь, Сикстинская капелла взять выход направо, а не тот налево, это помеченные гиды только. Никто не беспокоит, и мы зашли через в конце туристической группы. Это работало как очарование, и мы получили St. Петра Basilca, без 2 часа очереди.Рим прекрасен, и я надеюсь, что вам понравится так же, как и нам.Что-то, чтобы вспомнить за конец вашего отпуска. Есть налог номера 6 евро на человека. за ночь, которой нужно наличными, когда вы покидаете отель.
Очень современное место, так безупречно чистое, расположение превосходное, и завтрак настолько богатый, в отличие от этого во многих местах в Италии. Очень доброжелательный персонал, предупредительный, улыбаясь и добро пожаловать! И оборудованная ванная джакузи была огромным плюсом! Мы без сомнения вернемся!
Отель находится на расстоянии, которое можно пройти пешком ко многим достопримечательностям и вообще хороший. Завтрак удивительно хороший.Их Wi-Fi не работает в номере и низкого качества.Персонал хороший.Нет никакого способа сделать кофе или чай в номерах.Номера очень удобные и чистые.
Я забронировал проживание в отеле "Suisse" гораздо раньше в этом году. Когда я оставил моим водителем, я пошел в адрес для отеля "Suisse", только чтобы узнать, после того, как моя поездка закончилась, что отель больше не был по этому адресу. К счастью, некоторые люди, которые ходили, останавливались в новом месте, Trevi Collection - новое имя и показал мне, где это. Теперь одинокая женщина с двумя чемоданами поздно вечером, не зная, где она, в первый раз в Риме, очень ужасающий ситуации.Как только я безопасно внутри, и мои нервы успокоились, мне показали прекрасному одноместного номера, я считаю, что это был номер из оригинальный отель "Suisse". Завтрак по утрам был сюрпризом, с видом на старый город, и еда была превосходной! У меня было несколько проблем, но нам сразу же обработаны, в течение 5 минут после того, что я спрашивал. Персонал на стойке регистрации всегда был очень услужливым, и как добраться до местных достопримечательностей и предложения предложения ресторана.Кровать была немного жестче, чем я привык к, но это только добавляет путешествия.Жаль, что кто-то или компания, которую я раньше бронировала через или отель, не сказал мне сменить название и адрес до моего приезда. К счастью, все было хорошо, и мне понравился мой отдых и отеле вновь из-за его расположения, а персонал рекомендую его другим.
Наша группа восьми человек останавливалась здесь на три ночи. Отель идет ремонт, после того, как в отеле "Suisse" по соседству. Мы останавливались в "старой" секции с жесткими деревянными полами и высокими потолками. Европейцы меняют постельное белье кровать размера "королевские", тащив два номера на двоих вместе с одной рамке, но есть то, что неудобно перегородка в середине. Однако кровати, постельное белье и ванная были безупречно чистые. Полный американский завтрак оказался долгожданным отличаются от континентального завтрака, в котором мы жили на предыдущей недели в Сорренто. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Фонтана Треви, Испанской лестницы и Парфенона (итальянская версия! )
Мы забронировали стандартный номер в этом отеле на 3 ночи. Мы приехали рано и нам предложили повысить класс номера до соседнего отеля (та же группа) с непосредственной регистрацией "вниз по улице". Мы шлись к с Art Hotel, чтобы забрать наш ключ и потом через дорогу от темный темный здания, где на первом этаже находится испанский Бутик Искусства. Номер был нормальным, но нет персонал, нет бара для приготовления чая и кофе вообще нет никакой атмосферы. Определенно не updrade!!Regrettfully не может предложить полный обзор Коллекции Hotel Trevi, так как мы не видели, что все его кроме удобств завтрака на 5 этаже было хорошим.
Мы забронировали номер в этом отеле, основываясь на размещенных фото, номер, который нам дали, был не такой, как они. Честно говоря, вестибюль был очень современным персоналом на ресепшн, с которым мы работали, были очень услужливы и дружелюбны. И расположение отличное. Это то, где заканчиваются плюсы. Наш номер был на четвертом этаже, мы должны были идти вниз по нескольким долго всем коридорам, ведущие в очень старом здании. Наш номер был приличного размера, как и ванная, но душ был настолько мал, что было почти непригодно. В номере был ужасный плесенью, старый запах. Я подумал, что необходимо открытых штор облегчит запах, но он не работал. Я проснулась около 2 часов ночи с ужасно болела голова болью от запаха и попытался спрятать лицо подушке, чтобы использовать его в качестве воздушная фильтра. Мне пришлось наблюдать за своим первоначально планировал остановиться инстинктом и просто встать и выезда! Я был солдатом и сделал его на ночь, к счастью, мы остановились только на одну ночь! И мы никогда не видели и не слышали что-то о завтраке, будет хорошим!
Я останавливался в отеле во время деловой поездки. Номер был подростком. Не было никакого утюга для моего номера и маек, которые были втиснутыми в мой нести в чемодане. Интернет не работал в номере. Работал только в вестибюле и был настолько медленным, что было очень трудно сделать свою работу. Персонал на стойке регистрации ночью был приятным, но персонал дневной смены был бесполезным, когда мы любые вопросы. Единственный плюс отеля в том, что он хорошо расположен.
Хороший Отель и хорошее соотношение цены и качества
Этот небольшой отель, примерно 70 номеров, нашедших в пределах стен, в нескольких минутах ходьбы от большинства "стоит посещения" в Риме - в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, магазинов, парком Вилла Боргезе и арт галереи, Фонтана Треви и гораздо больше....Персонал сделает все возможное, чтобы вам помочь, номера очень чистые и удобные, и завтрак, более чем соответствующий со всеми обычными вещами хорошего качества.Персонал старается и заботится о своих клиентах. Они очень предупредительны и дают их лучшего. Трудно выбрать любого работника, так как они все очень хорошие - администраторы, официанты, горничные......Номера безупречно чистые, большие, удобные, с умная мебелью.За разумную цену - не забывайте, что вы находитесь в центре Рима - вы получаете очень здесь. Я бы определенно вернулся сюда, когда приеду в Рим.
Мы провели 5 ночей. Хорошее: отличный выбор на завтрак, отличное расположение, отель в хорошем состоянии, тихий, чистый, отличный напор воды. Менее, чем хороший: Wi-Fi был от системы ультра до безобразного. Очень тесные комнаты. Еще меньше, душ. Лифт типичный маленький европейский (4 человека) и невыносимо медленным. Пульт (игровых) от телевизора работал большую часть времени.Персонал на стойке регистрации просто хорошо. Немного... "что вы хотите? '
Останавливались здесь на 3 ночи. Очень хорошее - завтрак, номер, сам отель и расположение были лучшими - прямо в центре всего в минуте ходьбы от Фонтана Треви. Очень хороший отель в центре города, наш номер был современным и хорошо. Единственный недостаток - Wi-Fi, да, он бесплатный, но он не работает хорошо, один час, все было хорошо, а затем на 2 дня подряд - не очень хорошо. Но в целом, если они решат интернет-проблему, чем мы приедем снова.
Это отличный отель, если вы получите номер, можно увидеть на фотографиях. Прекрасное расположение, очень хороший завтрак, Бесплатный принтер в лобби. Но если вы получите номер в старом крыле, что называется швейцарского уверены, то вы получите очень старый двухзвездочный номер. Я посмотрел снова в моей брони, и diden 't найдите любое замечание о дешевом номере или старом крыле. Номер был очень маленьким по размеру кровати и очень маленький душ.
Расположение отличное - расположен 3-минутный. Прогулка от Фонтаны de Треви и Spanich Stairs. Насколько я понимаю, отель получил отремонтированные и старые номера. Мы получили старый номер. Ванная была очень маленькой, вода strem была ужасной.В душе была плесень и закрывать двери душа было почти невозможно.Люди на стойке регистрации были очень любезны и приветливы.Стены были очень тонкие - можно было все, что происходит в соседнем номере.
Уютный отель, расположенный в 250 метрах от фонтана Trevi и 150 от испанской лестницы. Номер не большой, но со свежим ремонтом. Wifi ловит только у двери и в туалете. Завтрак разнообразный, с панорамным видом на город. Приветливый персонал, всегда рады помочь.
Отличный маленький Отель с очень хорошими номерами.Расположение Excellet недалеко от основных достопримечательностей Рима можно дойти пешком.Мы сделали наш выезд и взяли трансфер к Civitaveccia, чтобы попасть в круиз.Но лучшее впереди, как только мы сделали нашу регистрацию круиза и были на борту корабля, моя жена заметила, что оставила свои драгоценности, деньги и кредитные карты в сейфе номера, моя жена испуганный, она собиралась освободить свои вещи или круиз. Люди порта Royal Caribbean, которую помогли нам связаться с Отелем и скоординироваться с ними, чтобы открыть сейф, одолеть ее вещи и получить трансфер принести его к порту.Полтора последние часа, моя жена получила свои вещи, и мы могли продолжать наши отпуска, ПЕРСОНАЛ СПАСИБО отелей TREVI COLLECTION И ПОРТА Royal КАРИБЕЕАНА.
Разочаровывает внутреннее содержание и обслуживание в отеле, на этажах беспорядок, в целом есть ощущение неопрятности и нечистот. Господа отельеры и им подобные, если открываете отели или гостиницы, - старайтесь обеспечить чистоту, уют и комфорт, регулярно. В номерах более менее чисто, номера очень тесные.
Мы путешествовали как группа из 4 человек - 2 пары, чтобы отпраздновать день рождения моей подруги. Расположение отеля не может быть лучше. Он находится в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей Рима было отличным и очень услужлив, так как у меня в настоящее время сломанная еда, и буду на костылях. Большая часть персонала в отеле была очень дружелюбна и услужлива. Наши номера были очень современными, стильные и чистые. Тем не менее, стены очень тонкие, и хотя для нас это не было проблемой, потому что наши друзья были в соседнем номере, которым он мог бы быть и один для других, так как мы слышали их разговоры дословно. Кроме того, напитки в мини-бар был очень дешевым и постоянно пополнялся. Кроме того, все проблемы, которые мы столкнулись с номерами, было то, что кондиционер не выключит и "не беспокоить" кнопку, не работал, поэтому я был взломан уборщики утром, когда вы принимаете душ. В дополнение к этому лифт в отеле был очень маленький, всего только для 4 человек, так что это часто казался душно, поэтому мы проживали в использования шагах каждый день, несмотря на то, что я буду на костылях. Завтрак был хорошим, я думаю, что наши ожидания были, пожалуй, слишком высокими из-за громкая музыка отзывов, бредящих на в нем, но мы всегда находили что-нибудь поесть, более широкий выбор будет лучше, например, сосиски, бобы, яичница, поскольку единственными 'жарко' выбор был бекон и омлет. В целом, мы замечательно провели 5 ночей в этом отеле, и мы обязательно вернемся в следующие несколько лет, и определенно рекомендуем всем, кто желает посетить Рим.
Моя дочь и я недавно останавливались в этом отеле, это был подарок на день рождения для нее причина, почему мы выбрали этот отель был на их сайте, номера были просторными и выглядели хорошо, когда мы приехали, я сказал, что нам нужен номер на двоих, вы были отправлены электронной почте, они сказали, что у нас нет, но туристическое агентство определенно послал ему t, это же поселили нас в номер с двуспальной кроватью, а затем отвратило дополнительную кровать, которая создавала еще меньше,Они предложили мне номер с двумя односпальными кроватями, но сказали, что это будет меньше, чем то, что мы получили две другие пары жаловались в то же время, так что было очевидно, что мы окажемся в одном из их номеров, место было чистым, большая часть персонала была удобно, особенно, что портье увидеть прикрепленный фото размер стандартного номера и вид из окна, номера на сайте - номера повышенной комфортности,
Я забронировал отель на прекрасные романтические выходные. По прибытию наш номер не был готов, несмотря на то, что было в 4 часа дня. Мы оставили наш багаж в отеле, вышли, чтобы посмотреть некоторые достопримечательности, выпили пару напитков, затем вернулись в отель. Несмотря на то, что отель классифицируется как 4 *, он имеет 3 * номера. Нам дали 3 * номер, который был единственный свободный номер. Это было невероятно. В номере был неприятный запах, двуспальная кровать была двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, 14-дюймовый телевизор с кинескопом, который не работал. Душ был маленьким, с плесенью. Я пожаловался, но мне сказали, что нужно ждать два дня менеджера, чтобы вернуться. Романтические выходные, и номер меньше, чем моя ванная дома, не работают со мной. На следующий день я нашел намного лучший отель, так что выселился, несмотря на то, что я заплатил заранее, и это было не возвращаются. Что еще хуже, у них был уборщик и ждали снаружи попытки в спешке нас, чтобы она могла убирать номер для новых гостей, но я уже заплатил за следующие два дня. Когда бронирование видно отчетливо, что вы не будете жить в их - самые дешевые 3 * номера. Мой следующий отель был отличным. Это был мой худший отель, как раз когда студент я никогда не останавливался нигде так плохо.
Нет отопления во всех ванных комнат, WiFi работал после моего третьего дня и это было быстро. Если вы хотите выпить, настоящий капучино с вашим завтраком выходят на улицу в кафе. , их кофе машина, вы просто нажимаете кнопку, и вы делаете сами не оригинальным итальянским кофе, завтрак каждый день одинаковый, только круассан был вкусным. если вы берете и пить что-то из мини-бара, они не заменить его... Вам просто нужно покупать воду на рынке снаружи до конца Вашего пребывания, персонал ресепшен был не очень приветлив. когда я выезжал, они даже не потрудились говорить до свидания или поблагодарить Вас, хотя я был единственным клиентом вокруг этого момента. персонал на завтраке был достаточно дружелюбным. Положительный момент заключается в том, что этот отель расположен совсем рядом с Испанской лестницей и фонтаном Треви....
Я останавливался в отеле в течение четырех дней с моей мамой.Расположения довольно в порядке, вы можете идти к Треви, Испанской лестнице и Площади Popolo. Завтрак был хорошим, но номера были действительно холодными. На второй день мы заразились гриппом, и нам пришлось остановиться в этом отеле в течение двух дней. В течение двух дней отель ничего не делал, чтобы помочь нам, хотя я спросил несколько раз, могут ли они помочь нам позвонил к пиццерии принести нам еду. Это означало, что один из нас пришлось пойти и купить еду и напитки, в то время как лихорадка была 39 градусов. Обслуживание во всех магазине было отвратительным. Не остановился бы здесь снова.
Были здесь с моим другом, не мог выбрать лучшего отеля. Расположение было идеальным, в 5 минутах от Испанской лестницы и фонтана Треви. Магазины рядом. Персонал был замечательным и любезным. Вы не пожалеете, если бронировать этот отель! Отпуск я никогда не забуду
Отличный отель. По прибытию, очень информативному и гостеприимный, с хорошим чаевыми. Кто-то отвел нас в наши номера, чтобы объяснить удобства - наш багаж уже ждал нас в номерах, как нас.Хорошо расположен, недалеко от Фонтана Треви и Испанской лестницы. Консьерж, объясненный на от автобуса, чтобы посмотреть достопримечательности и отель, красиво отремонтирован и в хорошем состоянии. Возможно, потому что у нас был самый худший отель во Флоренции за предыдущие 8 дней, мы остановились в быстро и пенсионного возраста, чтобы получить необходимый сон в удобной, теплой и притягательной обстановке - полная противоположность того, куда мы вышли из. Всем там очень понравилось, и мы вернемся с большим удовольствием.
Поехать в Рим мы решили относительно спонтанно. Из нескольких гостиниц наш выбор пал именно на Trevi Collection. На сайте гостиницы все выглядело очень заманчиво. Новые просторные номера, шикарный завтрак, великолепный вид из окна.
Уже в крохотном лобби можно было заметить , что класс гостиницы явно завышен. Один маленький лифт, совсем не большие комнаты, довольно средний завтрак. Нигде не указано, что есть старое "крыло" где номера более просторные, но намного менее "новые". Нам пришлось доплачивать 20 евро за ночь чтобы перебраться в более приемлемый номер. На вопрос почему не указаны что есть "старые" номера получили ответ "нельзя разместить на сайте все номера".
На мой взгляд за эту цену можно найти более приемлемую гостиницу.
В 3 минутах ходьбы от испанской лестницы, отличное расположение.У нас был номер повышенной комфортности. Чистый номер довольно большой, с бесплатным Бутлом вина (хорошее). Отличное обслуживание. Хороший завтрак на пятом этаже. И разумная цена.Мы обязательно вернемся
Мы посетили для 4-дневного отдыха дня рождения, и нам очень понравилось, мы были в номере 215, который был маленьким, но хорошо оборудованный номер, который был безупречно чистый, вид из номера был немного неприглядным с видом на другие здания, но не испортило отдых. Отель находится в отличном месте для всех основных достопримечательностей посетителя много мест поблизости, где можно поесть и всего в минутах ходьбы от отеля. завтрак был хорошим с большим выбором блюд. персонал был очень любезным, особенно приятный парень позвонил "Prince", он настаивал на том, когда мы покинули отель, он донес наш багаж в наш трансфер в аэропорт, который ждал поблизости. В общем, это отель высшего класса, хорошо расположен для посещения и хорошее соотношение цены и качества, и определенно стоит посетить, когда в Риме.
Очень внимательный персонал и расположение делают это идеальная отеля
Незабываемая частью нашего пребывания был персонал. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Джентльмен, который работал комнатой для завтрака, говорил на нескольких языках и был очень внимателен к просьбам и предпочтения гостей. Расположение отеля было в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, Фонтана Треви и Пантеона. Комната для завтрака была просторной, чистой и предоставленным и учитывая, что вы находитесь на воздухе размещением в помещении. Шведский стол был достаточно предложения для много - день проживания. Номер был чистым, удобным, а ванная была большой, чистой и имела хороший напор воды и достаточно места для из горячей воды. Я остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Рим.
Отель хороший, больше, чем это.Персонал на стойке регистрации дружелюбный (но не все они) хорошее расположение.Маленький номер, ни кофе вообще! Маленькая кровать, только один лифт и очень маленький, не больше, чем 2 человека. Персонал также использует этот лифт, так что можете быть можно ждать лифта в течение 10 минут. завтрак удовлетворительный.Я не буду возвращаться в этот отель, но рекомендую его для компаний только.
превосходный отель, замечательный номер, всего в нескольких минутах ходьбы от Фонтана Треви или испанской лестницы, выглядят отремонтированными, и все новое и чистое. Очень хороший завтрак и весь персонал был очень хорошим и предупредительным!!!
Мы останавливались здесь на 6 ночей для экскурсий по городу. Отель хорошо расположен около станции метро и в шаговой доступности от основных туристических мест (Самые длинные 30 минут до Ватикана). В номере каждый день хорошо убирали и меняли полотенца. Завтрак был разнообразным, с хлебом, фруктами, Йогуртами, домашним тортом и хорошим кофе. Персонал всегда заботился о нас быстро уборке столов. Так что это всегда выглядел неплохо, заказанным. Мы жили на четвертом этаже рядом с лифтом. В случае, если у вас difficulities со сном, с небольшой шум, попросите номер вниз лифта, так что это не беспокоило нас. Короче говоря, мы были счастливы Остановиться в этом отеле и рекомендуем его.
Нас поселили в этот отель после бронирования отеля Треви (обе части этой же группы), но по прибытии нам сказали, что были полностью забронированы, поэтому нас перевели сюда, когда Изначально расстроились.Персонал довез нас прямо в этот отель и был быстрым, дружелюбным и эффективным при этом. Мы зарегистрировались легко в коллекции Треви, где приятный портье отеля соответствует сумки в наш номер и предоставил всю информацию о номере, нам было нужно.Завтрак был обильным, который был ограничен яичницей и бекон с точки зрения горячей горячих блюд, но много других вариантов было доступно.Отель В резюме: -Плюсы - близко к главным достопримечательностям (20 минут ходьбы до Колизея, 5 до фонтана Треви и Испанской лестницы, 20 на железнодорожный вокзал)- чистый, уютный и современный, с мощным душем- хорошее профессиональное обслуживание.- доступный отельМинусы - стены тонкие как бумага (мог слышать разговоры в соседнем номере по обе стороны от)- кровать была не очень удобная- кондиционер не был достаточно низким, номера были очень жарко.Если я вернусь в Рим, то я бы поискал альтернативу, но хорошую доступной базу для новичков.
С момента, как я вошел в отель и встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации, я знал, что моя дочь и я собирались был приятный отдых.О нас хорошо заботились, наш номер был на 5 этаже, просторные, красиво украшенных и с балконом. Кровати удобные, и мы спали хорошо.Завтрак был включен в стоимость и был очень хорошим. Преимущественно континентальный, кухонный персонал старается, чтобы оставить свежие продукты, выходящие на кухне есть кофе на разлив, и сам номер очень хороший.А что касается расположения? Идеально! Пройдитесь по дороге вдоль рядом с отелем, и через 2 минуты вы стоите на вершине Испанской лестницы. Замечательно ! Отсюда есть много отличных ресторанов и, конечно, множеством магазинов.Прогуляйтесь с холма, и через 5 минут вы у фонтана Треви. Колизей находится в 20 минутах ходьбы, или 5 минут на такси (разряд в 2 минутах ходьбы). Чтобы добраться до Ватикана, садитесь на метро, еще несколько минут ходьбы и простой в использовании.Я выбрал этот отель из-за расположения, и это не могло быть лучше. Это действительно - идеальное место, чтобы начать свои Римские каникулы.Мы вернемся? Конечно!
Номер был всем необходимым для недолгого пребывания в городе. Номер был чистым, с ежедневной сменой полотенец. Удобные кровати. Завтрак хорошего качества. Отель идеально расположен по отношению к достопримечательностям и в городе Ватикана и в районе Колизея. Большой выбор ресторанов поблизости.
Идеальное расположение, недалеко от Испанской лестницы и Фонтана Треви. Номера убираются отлично. Персонал не мог помочь вам немного лучше. Очень доброжелательная и предупредительная леди на стойке регистрации. Единственная проблема, которую мы пробовали, мы не могли получить чай или кофе рано утром до завтрака, когда мы должны были уехать рано утром однодневными езды. Когда мы завтракали, он был большой выбор для нас. Горячий завтрак только состоял из яичницы с беконом. Рекомендовал бы друзьям остановиться здесь.
Я должен сказать, что этот отель очень близко ко многим туристическим достопримечательностям, а также между двумя станциями метро (Barberini и со). Обратите внимание, от вокзала Термини, купите билет на метро и сядьте на поезд. Если вы выходите из Barberini, это прямой шанс в отель, если вы выходите с застоя, может быть трудно подниматься по Испанской лестницы с багажом.Мы забронировали номер через agoda, но на сайте TripAdvisor. Завтрак был включен, который находится на 5 этаже. Есть лифт, но очень маленький. Я не рекомендовал бы этот отель, если вам трудно подниматься по лестнице. Или можно рекомендовать номер на первом или втором этаже.Этот отель находится рядом с Фонтаном Треви и улицами, много небольших магазинов и закусочных.Номер - все, что вам может понадобиться (кровать, шкаф с сейфом, унитаз, биде и душем, а также забрасывающий гель для душа). Пожалуйста, обратите внимание, что у них есть холодильник с холодными напитками, однако, они возьмут, пользуетесь ли вы какие-то продукты, которые только (Всё напоминало то, как Лас-Вегас работает).Нам понравилось наше пребывание очень, и надеюсь вернуться обратно.
Заявленный в течение 4 дней в апреле. Отель был расположен отлично, недалеко от главных достопримечательностей. Отличное соотношение цены и качества. Персонал отеля был очень предупредительным и проявил внимание ко всем нашим потребностям и запросам. Регистрация всегда покрывалась и очень предупредительная. Номер всегда чистился, завтрак включал отличный выбор фруктов, мяса, хлебов и других вещей. Только один лифт.... который может требовать времени, чтобы прибыть, так используйте лестницу, если у вас нет багажа. Никакой чай и кофе в номере, но это - то же самое в большинстве европейских отелей. Мы определенно останавливались бы здесь снова!
Персонал был дружелюбным и услужливым, и наш номер был безупречно чистым. В номере есть все, что нужно, а завтрак был великолепен, даже был немного старый добрый сайт чая английский завтрак � �, отличное расположение всего в нескольких минутах ходьбы от Фонтана Треви и очень важное в других местах интереса. Хорошие бары и рестораны на той же улице, если вы не хотите далеко ходить, чтобы поесть. Альдо мини-супермаркет прямо через дорогу. В целом, отличное соотношение цены и качества, персонал вежливый и приятный, и я, моя новая жена наслаждалась нашим маленьким мини-медовым месяц и прекрасно провели время. Определенно рекомендую.
Очень хороший уютный бутик-отель с отличным расположением рядом с Испанской лестницы и Фонтана Треви. все же торговая зона не помогает. большие номера с современным стилем. Завтрак нормальный, но все же. все равно рекомендую из-за его расположения
Отель недалеко от Испанской лестницы и Фонтана Треви и метро. Завтрак был таким же каждый день, но достаточный, номер был маленьким, но удобный лифт был для 4 человек и очень медленный, чтобы приехать. Кондиционер отказывался охладить номер соответственно.
У нас было 4 ночных поездки в Рим, чтобы насладиться историей и архитектурой города.
Мы останавливались в Trevi Collection на 4 ночи. Номер полностью соответствовал нашим требованиям обильным номером, так как болеет моя жена. Персонал был исключительно любезным, и ничего не было проблемой и всеми сделаны с приятной улыбкой. Расположение было идеальным, примерно в 800 метрах от Фонтана Треви и в 500 метрах от Испанской лестницы. Завтраки были очень хорошими. Это был шведский стол, горячее и холодное, и можно продолжать приезжать сюда, если бы вы хотели. Единственным разочарованием было состояние пешеходных дорожек во многих местах города, поэтому сложно, толкая инвалидное кресло моей жены. В целом, отель был хорошо расположен, чтобы насладиться замечательным городом Римом
Нам очень понравилось расположение, мы не пользовались общественным транспортом. Отель расположен в нескольких кварталах от Испанской лестницы, Фонтана Треви, в нескольких минутах ходьбы от Ватикана, Колизея и других достопримечательностей. персонал помог нам с бронированием бронирования до Колизея и Музея Ватикана.
Мы провели последние две ночи в этом великолепном отеле, будучи переехать в середине городской отдых в Риме. Все, что я могу сказать, это то, что это был рай по сравнению с ним, будет, что мы видели в другом месте.Очень удобная кровать, отличный душ и хорошая еда - все это делает отель идеальным местом для вашей поездки в Рим. Буквально за порогом Испанская лестница, и Фонтан Треви и Колизея вполне можно дойти пешком. Определенно рекомендую этот отель и надеюсь вернуться сюда когда-нибудь в будущем
Был у нас 418 номер были мы 2 взрослых 2 детей. Номер нереально маленький. Кондиционер включается и регулируется на рецепшене! Обслуживание ужасное! Ужасное отношение к гостям! Отель просто кошмар! Не рекомендую!
Очень хорошее расположение, недалеко от многих достопримечательностей
Просто прогуляйтесь до фонтана Треви и Испанской лестнице. Множество магазинов и ресторанов поблизости. Персонал дружелюбный и готов помочь с тем, что нужно. Номер меньше, чем в США, но чистый и функциональный. Завтрак - хороший выбор местного угощения, попробуйте все.
Я заплатил 250$ за номер в ночь для 3 взрослых. Во-первых кроме 1 или 2 сотрудников персонал не был доброжелательным. Во-вторых, номер чистый и большой, но если вы - 3 человека, вы можете получить номер с большой отключенной ванной, которая чувствует, что вы останавливаетесь в больнице, так удостоверьтесь, что попросили номер, у которого есть современная ванная. В-третьих у комнаты для завтрака нет обслуживания, и никто не говорит на английском языке. Качество еды плохое, чтобы останавливаться меньше всего, и вы должны стоять в очереди за своим кофе/чаем в машине как вы, находятся в бензозаправочной станции. Есть, не выключают, никакие тапочки, никакой чай/кофейный сервиз в номере, кроме мыла и маленького метро, которое может использоваться в качестве геля для душа и шампуня, там не являются никакими другими туалетными принадлежностями. Это было бы все прекрасным, если бы мы останавливались в B&B за 100$, но когда есть так много соревнования в городе как Рим, и цены - как они, нет никакого оправдания за вышеупомянутое.
Номер хороший, Всегда чистый, очень хороший Завтрак. Вы можете идти, чтобы везде создать отель, и персонал отеля очень хороший, и помогите вам каждый раз, когда вы просите у них направления помощь вы
Никогда не думайте, чтобы останавливаться в этом отеле... это - худший отель когда-либо.. в первую очередь, это не чисто... во-вторых, шумная обстановка и вы можете heaaaar люди из других номеров... в-третьих, номера слишком небольшие и не как фотографии... и если вы хотите знать о кроватях ха-ха... как будто вы спите на дереве... не делайте этого!
Отель был замечательным и очень предупредительный персонал, отель располагается в центральном районе поблизости всюду, вы можете вообразить, чтобы посетить пешком. Мы провели 3 дня пешком, чтобы посетить все великолепные места Мы будем убеждающийся выбрать этот отель в нашем следующем посещении... Мы прекрасно проводим время...
Мы останавливались для более поздней половины нашей Римской поездки в коллекции Треви. Это - действительно современный и чистый отель. Персонал действительно доброжелательный. Хорошее расположение и недалеко от Фонтана Треви. Я рекомендую это место, если вы планируете отдых в Риме.
Ванные отеля Biggest я когда-либо видел в европейских отелях. Душ укусил маленький все же. Очень хорошо обставленный номерами хороший Wi-Fi. Доброжелательный персонал. Очень эффективный кондиционер. Хороший завтрак. Лифт немного медленный, но расположение больше, чем восполняет его. Главный в Испанской лестнице и Фонтане Треви.
Очень дорого. На этажах свалены мешки с чистым и грязным бельём. Перманентно что то красят. Делают ремонт не закрывая отель, видимо. Туристов много. Сезон. Очень шумно. Как с улицы, так и от соседей. Шумоизоляция очень очень плохая. Санузлы хорошие. Климатическая установка хорошо работает.
О единственной хорошей вещи я могу сказать об этом месте, то, что это чисто. Кроме этого я не могу рекомендовать останавливаться здесь. Мы останавливались в течение 2 ночей в июне 2017. Проблема - то, что есть только 2 персонала, управляющий отелем, и они занятые, поэтому, нет никого, чтобы помочь вам с чем-либо. И нет никаких инструкций в номере, поэтому, вы должны позвонить вниз к ресепшен, чтобы попросить все, например, как использовать телефон, как управлять температурой, как работать телевидение, где махровые салфетки и т.д. и т.д. и т.д. Они не подходят к телефону или если они делают они говорят вам, что они занятые, и они позвонят вам позже, и возможно час спустя они позвонят вам. Персонал поражен, и отель слишком оживленный для числа персонала, который они имеют. Всегда есть огромная очередь на ресепшен. Например, я имел проблему со своей кредитной картой и должен был связаться с моим банком, но не знал, как использовать телефон. Быть сказанным ждет час, мы поможем затем ждать другой час тогда другой час тогда, они наконец сказали мне, что понятия не имеют, как помочь мне. Почему не сделал они говорят это во-первых!! Так разбивая, поэтому, я должен был ждать сезам мой следующий отель, чтобы спросить, как использовать телефон для оплаченного вызова, и через 5 минут они смогли предоставить инструкции. Я не рекомендую этот отель. Вы можете добиться большего успеха, чем это.
Я чувствовал себя вынужденным написать отзыв об этом отеле, поскольку это было, вероятно, худшее впечатление от отеля, которое я когда-либо имел. После регистрации с «Соней» мы спросили ее, если она, пожалуйста, рекомендует некоторые хорошие рестораны, ответ Sonias был, «Нет я не знаю ни о каком» отеле Треви, дает объявление, у них есть услуги консьержа, они не делают. Номер был темным, темным, крошечным, мебель была повреждена, покрывало отвратительно, ковер должен был быть заменен 10 лет назад, матрас как сон на доске! Интернет и телевизор не работали вообще в течение этих 4 дней, мы останавливались там. Отель пахнул заплесневелый, барный холодильник не был ре, преследуемым с водой ежедневно в течение ночи, чтобы добраться, бутылка воды не была возможной, забудьте об обслуживании номеров, которое они также рекламируют, они имеют. Во время нашего отъезда, который не мог прибыть достаточно скоро, мы попросили такси, которое отель настоял на том, чтобы заказывать, когда мы были более, чем способны к выполнению, такси прибыло с метром чуть менее чем 8 евро, запуском такси на уровне 3 евро, отель определенно возвращает удар на такси. сделайте себе одолжение и регистрацию в другой отель.
Единственный положительный момент в этом отеле то, что он хорошо расположен - в остальном у нас был довольно разочарующее проживание здесь на 5 ночей.1) Wi-Fi - ужасно! Это просто не парам, а когда включался, это было невероятно медленным и разъединит отдельно2) телевизор - телевизор, взял бы многочисленные попробовать включить, и не было никаких инструкций относительно того, как он работал. Это случайно выключило бы, но это решало работать3) кондиционер - кошмар! Пытаясь выключить кондиционер по ночам, шум утих бы через минуту и возвратились бы на после многочисленных попыток выключить его!4) кровати - как спать на деревянных досках! Совсем не комфортабельный.5) обслуживание клиентов - отель очень не работала. Персонал был грубым и бесполезным и абсолютно ничего не знал. Они никогда не стали ничего говорить трубку, призывая к помощи и не дали нам информацию о том, где что находится!6) шум - мы могли постоянно слышать дорожное движение, и тонкие стены - могли слышать разговоры в соседнем номере7) завтрак - ужасный! Столовая была крошечной и переполнена. Было бы очень занят, хотя мы всегда гуляли за 20 минут, так как выбор блюд был плохим и очень ограниченным для вегетарианцев, в частности. Все было обернуто в ветчину! Большинство блюд было недоварено особенно яйца! Вам придется стоять в очереди за кофе и сок, на столах не было столовых приборов, и все это было дезорганизовано.В целом, слишком дорого за то, как в рекламе говорится! Я не рекомендую этот отель.
Это хорошее, нет - отель излишеств в сердце Рима.Плюсы: расположение, чистота и бесплатный завтрак. И цена!Минусы: не выглядящее лучший на этажах, но современный в зонах лобби / гостиной - все равно очень современный и практично. Скорости интернета не хватало, который временами немного срывом. Лифт был интересным - немного маловат (он подходит только 2 чемодана и 3 человека).Мы останавливались на 4 ночи, и это было, буквально, в двух кварталах от Испанской лестницы (плюс, где церковь или дно, где фонтан).За такую цену это много. Персонал был дружелюбным, вежливым и хорошо осведомленный.У нас был хороший опыт с одним человеком, Джозефом, который был предоставлен отличный сервис в объяснял различных экскурсий, которые мы закончили тем, что заказали.В целом, мы были довольны этим отелем.
Отель находится недалеко от Испанской лестницы и фонтана Треви.Обслуживание, когда мы приехали, было в порядке, и нам показали наши комнаты, хотя не все в лифте. У нас было 2 номера на одной улице этаже и ничего не слышали снаружи. Район, чтобы забрать хороший завтрак была небольшой, но было много столов. Я бы возвращаться или рекомендовать - да.
Худший опыт в нашей поездке по Европе через швейцарца и Италии.Я забронировал номер через Orbitz, для 2 номера на 3 ночи. В итоге звонок тему дню проверять, и работал в соседний так же представлен 4-звездочный отель, трибуну, которая чувствовала себя как дворцом в сравнении; близко ко всем достопримечательностям и лучшее расположение!Эти ребята в Trevi Collection со людей. Они сказали нам в день нашего прибытия, что многие бронирования теряется из-за компьютерного проблемы. Они так или иначе заставили нас и отправили нас в один из их родственных хостелов, сказав, что у них были лучшие номера и повысить класс наших номеров!!Мы должны были пойти в самое такси, с которым мы гуляли, только чтобы найти отель, в который они нас направили, был мерзким!! Они были маленькими номерами в процессе ремонта, от главного лобби, без безопасности / безопасности и нет еды.мы вернулись назад со всем багажом и 7 человек � �. Мы сказали, что ни за что не мы останавливались здесь, теперь их отношение было совершенноотличается. Они были грубы, девушка Соня, которая продала всю эту мысль, просто менялась наша регистрация другой грубый человек, Марио.Мы выезжали на следующий день после сражения с 2 часа на телефон, с плохим Орбицем.В целом, грубый и страшный персонал, с кем вы не можете требовать, так как вы находитесь в другой стране с семьей.Номера очень маленькие, что с багажом внутри, у вас нет места, чтобы дойти пешком.Завтрак был просто смешно!Лобби воняло, когда мы просили, персонал говорит, что из соседнего мусора!!Действительно то, что это 4 звезды, у нас!При нашем выезде мы обнаружили, что не были одни, еще 2 семьи говорили то же самое, к сожалению, они не смогли выселиться. Это место просто отстой! Ребята, когда вы будете май
Грубый и бесполезный персонал на стойке регистрации, небезопасный здание.
Дверь пожарного выхода напротив лестничной клетки на первом этаже была закрыта. Окна на улицу - риск для малышей, взбирающихся наверх и выпадающих.Мы прибыли в 22: 30 после 24-часового путешествия с 2 - год - старый ребенок, коляска которого была затеряна авиакомпанией в пути. Персонал на стойке регистрации не прилагал никаких усилий, чтобы посмотреть, могут ли уборка получить наш номер был готов к ранней регистрации. Когда комнату, наконец, готов, нам сказали подождать посыльного, но он не был готов нам другой 45-минутного, которым времени я уже донес наши сумки и проникал в комнату в номер, в нем убирались. Когда отсутствие керамической коляска была как есть в отель авиалиниями, Регистрация не уведомляла нас, что пришло.Прачечная была очень дорогой с каждым предметом, оцененным индивидуально (например, 3 евро за пару трусов).Форма обратной связи была вся необходимая в номере, но не было никакой коллекции, его окружают лобби. Мы послали в некоторой проверке по электронной почте и получили заявление грубого ответа, помимо всего прочего, что единственный способ, в котором они могли доводилось быть номера, готовы к ранней регистрации - это просто в том, чтобы "убрать рано силой" предыдущих гостей!
Останавливались здесь на четыре ночи. Наш номер был очень маленьким, поэтому там была только кровать, где можно расслабиться. Облезлая мебель и ковер. Наш номер был в задней части отеля, так что никакого вид только на вентиляторы отеля, которые были шумными. В номере был кондиционер, который очень хорош, так как был период сильнойжары, когда мы там были, было немного шумно, но у нас был он всю ночь. Завтрак был все хорошо и был на 5 этаже. Очень маленькая стойка регистрации и только один лифт для 4 человек, так что пришлось спуститься по лестнице, часто. Ванная очень современная, с большой ванной биде душа и тазом белые полотенца и туалетные принадлежности, которые были заполнены ежедневно. Мини-бар и сейф в номере. Этот отель очень чистый и персонал, хороший, особенно человек в ресторане. Подводя итог, это небольшой отель с не много удобств, но чисто и опрятно.
Я остановился в этом отеле на 4 ночи. Хорошее расположение для нескольких достопримечательностей. Отель маленький, с крошечной приемной, только один лифт, который помещается всего 4 человек. Номера довольно тесные для номеров на двоих, но ванной, большой и современной. Туалетные принадлежности ежедневно предоставлялись. У нас был номер в задней части отеля, так что никакого вида вообще. В номерах есть кондиционеры, в котором нужно из-за жары. Мебель в номерах темно. Простыни и подушки все хорошо, и полотенца белые, которые меняли каждый день. Завтрак на 5 этаже адекватный. Всегда очереди к кофеварке, которая постоянно заканчивалась. Используемая прачечная в пластиковый всегда в коридоре. Отель - все хорошо для короткой остановки.
Очень дружелюбный персонал, завтрак был очень хороший с богатым выбором. Единственным недостатком был нашим номером, был в задней части отеля, и кухня в ресторане напротив была шумной. Когда мы приехали, в нашем номере было наводнение, однако, персонал взял наши сумки, очень извинялся и предложил нам drinka в баре, пока мы ждали. Не их вина, однако, они общались с ним очень хорошо.
Мы останавливались здесь с 1 - 8 июля. Наш номер был 505 на 5 этаже с балконом, который был самым ярким моментом, так как наш кондиционер едва работал все время. Телевизор не работал в номере, но мы не были в номере. Были комары в номерах, вас предупредить! Я обнаружил, что персонал на стойке регистрации был хорошим с Джорджиной было исключительным. Есть пожилой джентльмен, который ведет вас в номер, Альдо? , кто процитировал нас 60 евро, чтобы перейти в аэропорт по возвращению домой, мы узнали, что это были 52 евро, когда мы забронировали его позднее. Они навевали место для себя?? WiFi - как попало в номере. Обслуживающий персонал был неплохим, наш номер был чистым и опрятным, они очень упорно работают, дают им чаевые. Мыло, что они дают вам, маленький, поэтому возьмите с собой, и то же самое касается шампуня. Завтрак был неплохим, но средний, джентльмена, который усаживает вас, дружелюбные. Это не роскошный отель, но расположение замечательное. Несмотря на маленькие проблемы, мы остановимся здесь снова.
Расположение оказалось единственным плюсом в этом отеле. В целом, это такое низкое качество было похоже на комнату в общежитии. Мой друг и я останавливались здесь на одну ночь и будили несколько раз вечером, потому что мы могли слышать каждый звук, который исходил из соседних номеров. Кричали дети, хлопая дверями и т.д. Кроме того, кровать была твердой как камень.Платный Wi-Fi был очень медленным, это не стоит даже попробовать.Душ затапливал всю ванную каждый раз, когда мы использовали его, и в номере был балкон с видом на лес на здании, которое было грязным и непривлекательным.Въезд и регистрация - тоже были неэффективными, и мы ждали своей очереди, по крайней мере, 20 минут каждый раз, в то время как персонал помогал другим нахальный клиентам, которые приехали после нас.Не рекомендую, мягко говоря.
Хороший отель с удобным расположением и разнообразным завтраком. 10 минут пешком до фонтана Треви и до площади Испании, 25 минут до вокзала Термини. Возле отеля несколько ресторанов, где можно поужинать, в 10 минутах ходьбы- супермаркет.
Все в этом отеле отличается от нормы в Риме. Стойка регистрации работает профессионально, дружелюбными людьми, которые хотят помочь. Также есть кто-то, чтобы доставить ваш багаж вверх и вниз, даже к другому зданию, если ваш номер находится не в главном здании.Отель расположен рядом с фонтаном, а также в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. У вас может быть Треви себе, если вы возвращаетесь поздно ночью из экскурсии.Номера чистые и намного больше, чем большинство номеров в Риме. Есть много отличных ресторанов, а также аптека. Множество магазинов вокруг.У нас был прекрасный отдых, и определенно вернемся. В группе Треви также есть другие отели в других городах. Мы определенно выедем для конкретной группы в будущем.
Хорошее центральное расположение, несколько кварталов от Испанской лестницы, Фонтана Треви, в нескольких минутах ходьбы от Ватикана и Колизеявызывают клаустрофобию, но чистые номераПлохой WiFi, грубый персоналсделайте свой выборОтличный магазин мороженого неподалеку - единственный плюс
Отель старый и грязный. Персонал грубый. Единственный плюс - расположение. Мой багаж был украден в лобби, когда я выезжал, мой. Персонал отеля был абсолютно нелюбезным. Мое подозрительности по отношению, что они - часть схемы. Не останавливайтесь в этом отеле.
Чистые номера. Не каждый день убирались туалета. Нет Wi-Fi, в центре Рима!!!. Хорошее место для визита в Рим, но только для сна и поесть на завтрак. НЕ для отдыха. НЕ в течение многих дней.
Очень плохой опыт, включая полицию в Trevi Collection
Мы провели 5 дней в Trevi Collection в марте 2016, и впечатление было очень плохим. В то время как номера и завтрак и обслуживание в порядке, сумка моей мамы была украдена во время завтрака (на верхнем этаже отеля), когда она завтракала за столом, и мы не получили помощи отеля, так как персонал даже спрашивал, что это мероприятие - правда. Мы должны были пойти нами полиции, взять полицию в отель и потеряли один день нашего отпуска в полицейском офисе и консульстве без какой-либо помощи персонала отеля. Я никогда не вернусь в отель, в котором я украден на массаж, завтрак (есть только для гостей и персонал), и персонал отеля не вам, помогает или извинений.На вершине при выселении и чтобы оплатить счет карту Американ экспресс, они сказали мне, что это невозможно (при посадке согласно информации об отеле). Мне понадобилось 15 минут попыток с картой и сообщили им, что у меня не было никаких других карт, чтобы заплатить, пока, наконец, они приняли, чтобы взять свою AMEX. Я включаю фотографии стола, где мы были украдены: последний стол в комнате для завтрака с номером пищу в задней части здания (есть только для персонала отеля). Это не испортило наш отпуск в Риме
Прямо на стойке регистрации мне показалось, что находился под следствием. Консьерж потребовал, чтобы я показал ему своим ваучером отеля - обычно они просто попросите имя. Затем он практически не принял бы его, потому что он не мог видеть, где демонстрировал это мое имя.Они ходили на обслуживание около 20 четырех часов, но каждый раз, когда я спустился, чтобы попросить что-то, что они обсуждали среди себя на итальянском языке. Я нашел его очень грубым, учитывая, что я могу понять, что они говорили хотя я думал, что они думали, что я не могу. Похоже, им пришлось переходить океан каждый раз, когда мы попросили у них что-то. Все, что я хотел сделать, уточните, что мой трансфер в аэропорт был забронирован, и мне понадобилось 3 попытки. Я был рад сделать это сам, но не работал телефон в моем номере. Консьерж отеля сказал мне, что они не работали, и что технический специалист пришел на следующий день. Какой толстый загрузка быка, потому что на следующий день мне сказали что-то другое. Когда я попросил осада минусы отеля позвонила, она пыталась убедить меня, что не было необходимости подтвердить мою бронь. Когда я вернулся в свой номер позже в тот день, у меня был новый телефон, но он все еще не работал. Номер был довольно хорошим, но ванная плохо расположен. Если вы пытались сидеть на унитазе, то вы должны были сидеть на углу в остальном, ваши колени восхитили туалетный столик, и я имею среднюю высотуЕсть один лифт во всем отеле, и кажется, что все использовали его в то же время, потому что он всегда чтобы добыть навсегда. Половина времени я пользовалась только по лестнице
Маленький отель с отличным расположением недалеко от фонтана Треви и Испанской лестницы и многих мест, чтобы позавтракать и поужинать. Они также включают в себя полный завтрак.И у них есть Anabella на стойке регистрации, который отлично!!! Она очень помогла нам.
Отличное расположение. Отличное соотношение цены и качества. Идеально для Римского отпуска
Отель находится в отличном месте.В нескольких минутах ходьбы от всех основных туристических достопримечательностей в Риме.Мы ходили пешком от Колизея, Ватикана, Испанской лестницы, форума, пантеона, Фонтан Треви и т.д......Чистые большие современные номера. Многоканальным ТВ. Холодильник / мини-бар в номере.Завтрак с самообслуживанием, и был намного лучше, чем я ожидал....... Приличный выбор горячих блюд, а также фруктов и хлопьев и т.д. Не могу жаловаться на завтрак, хотя столы близко друг к другу, и трудно войти и выйти из вашего места! Ха-ха!Вы легко можете заплатить в два раза больше за отель в этом районе, я не обеспокоюсь, так как этот отель идеально подходит для каникул несколько дней.Я бы дал 5 звезд, но там не сделал видел быть баром жителей, чтобы выпить в конце долгого дня (?), мы действительно получили напиток один раз в небольшом кафе-баре рядом с ресепшен, но персонал казался отказывающимся обслужить нас (по неизвестной причине) и, после того, как мы выпивали алкогольный напиток, персонал исчез и снял список цены в баре! Это было только в середине дня и моя жена и я был совершенно трезвым в это время!В целом, я был очень доволен отелем и персоналом и с удовольствием приеду снова. Я с радостью рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Риме для отдыха на несколько дней, кто хочет быть в центре города, куда вы можете дойти до основных достопримечательностей.
Мы не сознавали, что не остановимся в главной Коллекции Hotel Trevi, и мы оказались в номере вниз по улице в пристройке, которую эвфемистически называется испанским Art Hotel. Эта стоимость номера нас приблизительно 1000£ в течение 5 ночей!Общественные места этой Аннекс мрачные и плохие состоянии (пожалуйста, посмотрите мои фото), и провел в коридор номеров, которые были очевидно, недавно отремонтированы. Сам номер был очень простым, но чистой, единственное зеркало в ванной и в нем очень мало места для хранения вещей. То, что мебель здесь - низкого качества. Кровать и подушки были очень неудобными. Ванная была хорошей, с отличным душем, но нужно было быть осторожным, сидя на унитазе, чтобы не удариться вашу голову в душевую кабину. Было несколько туалетных принадлежностей и много полотенец и горячей воды. Служба уборки номеров была очень хорошие, чистые полотенца и т.д., каждый день.Наш номер комнаты 601 был на первом этаже, и шум с улицы был очень заметно. Но этого и следовало ожидать от отеля в центре города. Тем не менее, шум внутри был другой вопрос. Там нет ковра и абсолютно никакой звукоизоляции вообще. Мы слышали когда-либо шаг разговаривала и дверной хлопок. Пожаловавшись и вопрос номера в главном отеле, нам предложили другой номер в другой пристройке, но не беспокоились, так как это разъест наш отпуск время и может быть немного лучше. Кроме того, кто знал, как далеко эта другая пристройка будет?Для регистрации (нет инструкций относительно того, как позвонить из номера, не попробовали все обычное, и ничего не работало), и завтрак, нам пришлось идти к главному отелю. Зал для завтрака находится на 5 этаже, с хорошим видом на крыши. Это маленький шведский стол со всем обычным холодным мясом, сыром, консервированными фруктами, йогуртом, скремблировавшей и холодной яичницей, жирным беконом, хлопья и прекрасной выпечкой. Плюс машины кофе и сок.В целом, хороший отель, особенно если вы приходили вовремя его, чтобы совпасть со свежей доставкой теплые яйца. Мы действительно рады несколько дней, однако, чтобы постигнуть, почему официантка продолжала визжать подтвердили по-испански? "в нас каждое утро. Это было то, как мы обнаружили, где мы останавливались – кто знал?Персонал на стойке регистрации в этом отеле - минус ужасно. Нам пришлось ждать, пока они не закончили свои разговоры прежде чем быть известные. Никто даже не потрудился найти, когда кто-то вошел в отель. Кто-то может идет прямо до и имел доступ в номера.У моего мужа был свой украли кошелек (на Метро), и когда мы обратились за помощью, чтобы найти ближайшая станция находится полицейский участок, администратор был ошеломлен, что мы хотели сообщить об этом и неохотно дали (как оказалось), неправильные детали! Ни предложения помощи вообще, абсолютно равнодушный.Так что - называется американским Баром, рядом с вестибюлем в главном отеле, никогда не был открыт, когда мы зашли через и на самом деле, казалось, не было выпивки. Прилегающие общественные туалеты были отстой; нет соединяет двери, и пол были наводнены, даже рано утром.Мы знали, что своего рода налог подлежал оплате при выезде и был сказан, что это будут 40 евро, “наличные деньги только”. После всех наших денег и карт, были украдены, я удваиваюсь - проверил сумму, чтобы убедиться, что у меня было достаточно, чтобы заплатить. Да, 40 евро. При выезде, однако, они попытались взимать 60 евро! Они также выдвигают автобусные туры, которые могут быть куплены намного более дешевые на улице и трансферах в аэропорт за 140 евро, когда вы можете добраться, такси снаружи за 40 евро – решаются!Так что, если вы выберете этот отель (я не рекомендовал бы его, особенно по цене, которую мы заплатили), вы будете в хорошем месте для всех достопримечательностей. Попытайтесь получить номер в главном здании, так как у них есть ковер, чтобы облегчить шум и вперед номера на верхнем этаже, который может выключить часть уличной шумят. Есть никакого ждать обслуживания клиентов, но большие ожидания того, чтобы быть обворовали.
Останавливались на две ночи в сентябре месяце. Все основное в номере есть. Чисто, прибрано. Персонал крайне отзывчивый)))), всегда выполняли все наши просьбы. Завтрак вполне приемлемый. Действительно все достопримечательности очень близко расположены. Но сами номера - маленькие. Вентиляция в нашем номере была не всегда "на высоте", поэтому вынуждены были иногда открывать окно. Поскольку это центр города (могут ощущаться выхлопы, шум), то через некоторое время опять закрывали((( Коридоры на этажах узковаты, да и лифт один на все этажи. Но если Ваша цель - переночевать и позавтракать, а остальное время - бродить по историческому Риму в поисках приключений))), то Вам сюда. Нормальный же сервис сгладит ранее отмеченные шероховатости.
Это был самый худший опыт!!! Самый маленький номер (колени и наготове все еще вреда). Впечатления от душа - что-то: вы должны попытаться настаивать на человека, иначе вы можете пропустить воду после нащупывания вслепую, чтобы найти ваш выход. Один из водных стаканы были заняты, но страх не, остальной жили без каких-либо уборки для пребывания. Персонал на стойке регистрации, кроме прекрасного парня по имени Кинг могут играть главную роль в кино Stephen 's Green Кингу. Мы все были единодушными: Самый худший отель!!!!
Если вы хотите попробовать первый ручной расизм в Европе, этот Отель - лучший выбор для непобедимого бюджета! Мы - азиатские американцы, едущие в Риме впервые, искал информацию и обнаружил, что расположение этого отеля в центре всего.Мы вошли, нас встретили с ОЧЕНЬ неприветливого аура. Ресепшен Марио, уже сказала, что он не понимает английский, он начал говорить со своим другом леди на итальянском каждый раз, когда сделала это что-то.Мы не сознавали, что не останавливаемся в главном здании — мы должны были идти вниз в 5 - 7 зданий вниз, чтобы добраться до нашего "отеля".После выезда мы просили для такси, и нам сказала леди на ресепшен, что его 53€, когда фактически, у такси есть единая ставка 48€ от Рима до аэропорта, она немедленно изменила цену, когда я исправил ее. Мы были также противоправно обвинены в воде, которая стоит 1€. 50 (2$), мы должны были исправить это также.Они действительно думают, что мы очень глупы, чтобы просто согласиться на то, что они говорят?Я даю опоры посыльному, который выручил нас с нашим багажом (он самый неплохой - не - расист - человек - находиться в том отеле), должен был дать ему совет, но неспособный найти меньшие счета, я ВЕЖЛИВО попросил, чтобы MARIO (ресепшен) сломал мои 10€, он смотрел мне прямо в глаза, поднял его правую бровь и сердито отказался говорить, что у него не было меньших счетов или изменения. Я попросил вернуть мои деньги. Его атмосфера была очень враждебной, поэтому я спросил, есть ли он расстроился уже, он жутко сказал нет. В конце всего этого у него было перемена после того как мне такое отношение.О, и кстати, были французы рядом со мной, который задал ему вопросы на английском языке, и он ответил ОЧЕНЬ ХОРОШО на английском: )Так что этот отель дает вам хорошее отношение, если вы будете белыми, кроме этого, будьте готовы, чтобы ниже их.
Останавливались здесь на три дня. Отель примерно в 15 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Стойка регистрации отеля, и отель не находятся в том же здании. Отель на самом деле расположен в квартале от стойки регистрации. Первый день, что мы приехали туда, у нас уже были проблемы с Wi-Fi. Попробовал, чтобы позвонить на стойку регистрации с отелем много раз называется, но не выглядел. Потом позвонили с индивидуальным мобильным телефоном, и, наконец, прочитала. Когда мы сказали им, что Wi-Fi не работал, человек сказал, что пришлет кого-нибудь, чтобы перенастроить роутер. Через час, и все равно работа. Перезвонивший его и его были грязные и грубые. У него было плохое отношение. Он сказал, что это должна быть "сетевая проблема и нет ничего, что он может сделать". Он выглядел очень противно и фактом раздражена, говоря о том, почему не работал Wi-Fi. Я спросил его ", так что нам просто не хотели иметь в любом интернет?? "И его ответ был" да, еще нет ничего, что он может сделать ". Потом повесивший. Поэтому мы закончили тем, что не имели никакого WiFi в течение трех дней прямо. Если вы не возражаете, что в номере не было интернета, груба и плохая регистрации, то это место для отдыха. Он находится в центре всех основных достопримечательностей, в нескольких минутах ходьбы, а номера довольно чистые. Но просто совет для отеля - вы находитесь в сфере обслуживания клиентов. Если вы хотите быть в сфере обслуживания клиентов и продолжать управлять отелем, который обслуживает туристов и клиентов, нужно нанять персонал, который на самом деле приятный. Я не знаю, был ли портье, с которым я говорил, плохой день или ненавидит его работу или независимо от того, что причина была. но я никогда не остановлюсь здесь снова
Мне очень понравился ваша помощь Sonye и персонал.
Отель близко к большинству мест, чистые номера. Sonye помог нам с поиском, что наш путь с картами, автобусы осмотра городских достопримечательностей, и не могло бы быть лучшее место для отдыха! США не ГОВОРИТЬ НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ НЕ помогли, КОГДА ЗА ГРАНИЦЕЙ.
Мы прибыли в отель после наступления темноты с тремя единицами багажа, чтобы найти знак на адресе, что отель дал нам. Знак сказал, что регистрация была на другую улицу. Не было адреса, просто карта. Так что после прогулок по кругу ночью с багажом, другой отель указал нам правильное направление. Когда мы вошли в дверь, я сказал до стойки регистрации отеля, что должен был получить письмо, которое он располагался на разный адресу. Антонелла сказала, что был знак на двери. Она спросила его, так что лично и вел себя бесстыдно и надменный. Я был тем, гуляющим рядом по кругу ночью. Обычно я путешествую со своей дочерью, поэтому мы были бы легко добычей на улице. Так как она приезжают представители фирм Эз нас, другая женщина близится, чтобы задать вопрос. Был другой служащий там, но Антонелла начинает поговорить с ней. Я посмотрел на своего друга и сказал, что это было смешно. Антонелла брала грубое отношение и сказала, что смогла найти наш ключ, готовый, помогая другого человека. Во-первых, я даже не разговаривал с ней и во-вторых, это явно иллюстрирует плохой уровень профессионализма. Очередь. Я был в передней части отеля. Хорошо Антонелла продолжала грубое отношение и вручила нам ключ. Когда мы прибыли в наш отель, это было в третьем месте, и думаю, что ключ не работает! Так что для Антонеллы и много - управления задачами!Позже, когда я вернулся, чтобы посмотреть на знак на первом адресе, у него не было уличного адреса, и карта не было окна выходят прямо. Так что это было бесполезно во-первых. Опять же, отель должен был не требуется время, чтобы отправить гостям по электронной почте.Я даю этому отелю 3 звезды, потому что номер был хорошим, и расположение хорошее, но они должны переобучиться или избавиться от Антонеллы. Будучи владельцем бизнеса, я сочувствую владельца. Один служащий портит их бизнес. За ту же цену и расположение вы можете получить то же самое место, поэтому я не рекомендую это место, если все остальное занято Потом вы должны будете готовиться к безумных женщине на стойке регистрации. Этот район насыщается с отелями. Я начала читать отзывы, и это в значительной степени то же самое. Это звучит как повезет. Я уверен, что это зависит от того, если Антонелла работает или нет.
Номер очень маленький (видимо для того, что-бы в номере не задерживались.
Матрасы невероятно жесткие . При обращении к персоналу был получен ответ,
что во всей гостинице после ремонта матрасы заменены на новые и очень жесткие.
Завтраки обычные, без излишеств .Холодильник и душ работали в особом режиме:
холодильник нагревал напитки,а душ невозможно было отрегулировать на нужную температуру.Персонал на приеме гостей отзывчивый, но плохо обученный.4 звезды даже эконом класса ---это явный перебор. ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс это местоположение
Запах впитывается, комната ужасно и очень неудобно спать!Ящик душа шумная и маленькая, вы можете двигаться, чтобы принять душ.Wi - fi не хороший! Завтрак в порядке, не, много фруктов и соки искусственные, не свежие.
Отель нуждается во внимании. Разочаровывающий опыт по сравнению с тем, как показано на фотографии на сайте. Wi-Fi не работает. Персонал не мог дать советы и информацию о ресторанах. кондиционер не работал во всех трех номеров. Минибар не были оснащены. Кафе не работает, а когда мы попросили напитки - они сказали, чтобы получить его из нашего номера - это будет дешевле. Телевизор в холле не работал. Нет террасы на крыше. На чрезвычайном приземляющихся лестницы есть буфетный стол. Разочаровывающий опыт по сравнению с тем, как показано на фотографии на сайте.
Отель - два здания, в которых я была в том гривы, где находится стойка регистрации я жила в большом номере, завтрак был хорошим, плохая вещь заключается в том, что вы можете слышать каждый звук из соседнего номера, персонал был очень хорошим
Семейная поездка за пасхальную неделю. Отели были все распроданы, и я был рад, что выбрал рано и подтвердил свои номера.Совет: вам нужна печать из вашего подтвержденного бронирования в руке.(Общие) плюсы: доброжелательный персонал на стойка регистрации; отличный завтрак с 7: 30 до 10:30; фантастическое расположение для шопинга и популярные пространства; Легко дойти пешком до большинства мест; хорошие окружающие кафе (включая McDonalds), легко расположение для Uber и такси.Персонал: Очень понравился обслуживающий персонал (улыбка, дружелюбное, хорошее обслуживание); швейцар служит в качестве мастера, такого и сотрудника кафе (веселый парень)Номера: крошечный. Ванные комнаты, обновленные с отличной водой - напор воды. Номера, настолько маленькие, что мои крупные подростки не могли жить в комнате и мне пришлось покупать дополнительный номер на месте. Ковровое покрытие - странный тени серого. . не знаю его намеченное, чтобы быть чистоту. В номерах есть только отопление и никакого кондиционирования. Поэтому вы должны позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что отопление выключен в вашем номере, иначе вы едете в сауну.Совет по поводу номера: есть магазин по соседству, где вы можете купить вентилятор за 10 евро. Кроме того, у них есть несколько номеров, которые являются «номерами на троих человек или дворами». Это более крупных угловые комнаты, которая вместит 2 дополнительные кровати для детей.Минусы: крошечные номера, шумная улица. Было бы здорово открыть ваши окна, но на улице шумно и оживленная в течение дня и ночи. Чтобы избежать шума, просите номер, выходящий на внутренним двориком. Телевизоры вообще не работали. Компьютер регистрации не работал вообще (невозможно использовать для проверки авиалинии - внутри). Медленный WiFi.В целом: этот отель чувствовал себя в безопасности с хорошим персоналом. Они не смогут помочь этому, это шумная улица. Горничная прекрасно делала свою работу, особенно убирающуюся после моей компании из 6 человек. Я оставил их щедрый советом.Регистрация начинается дает советы: понадобятся наличные деньги для завершающая уплаты налогов в конце путешествия.
Фотографии на веб-сайте и отзывы выглядели хорошими, поэтому, наша вся группа забронировала номера там. Из 5 номеров и нас всех оплата той же самой суммы было посмешищем различие номеров... В основном это не было тем, что рекламировалось, и мы фактически чувствовали себя ограбленными для номеров тюрьмы, которые нам дали... Персонал был в порядке, и номера были чистыми. Я определенно не останавливался бы там снова...
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в июне. Нас было 8, и нам сказали, что один из номеров будет в пристройке здания отеля. К сожалению, это было в совершенно другом здании в конце улицы, которая заставила меня неудобным, так как моя дочь и восьмидесятилетний отец были полностью отдельными от нас. Однако, номер был действительно хорошим и просторным и очень чистым. Завтрак был хороший, но очень заняты. Лифт был чем-то вроде кошмарным, всегда приходилось ждать в возрасте его. Персонал отеля был очень услужлив. Лучшее в этом отеле - расположение всего в 5 минутах ходьбы от фонтана Треви и Испанской лестницы.
Мы останавливались в этом Отеле на 4 ночи недавно; Номера в Отеле - супер чистый и очень современный, Персонал дружелюбный. Мы останавливались в семейном номере для 4 на четвертом Номерах этажа 416.Не достаточно места, но кому это надо для короткого отдыха. Номер убирали каждый день на очень высоком уровне. Как упоминалось в других отзывах лифт маленький отеля такого размера. Завтрак - хороший богатый выбор. Отель расположен в центре, и вы поймете это, как только вы получаете свои не сразу.Единственная проблема, с которой я столкнулся с этим отелем, была с Кондиционером, я попросил его быть выключенным первую ночь, так как это было слишком шумной, и он работал, хотя в последнюю ночь, когда я мог слышать Кондиционер, несмотря на то, что он не был включен в нашем номере, нет никаких негативных ночного сна из-за этого. В общем, в отеле отличное.Просто совет, когда мы ели вне отеля ресторан не в 100 метрах от входа в Отель отличный; Станция Кости T обнаружила, что это место было отличное качество по сравнению с другими ресторанами в Риме, Еда была отличной, и казалось, что это был ресторан, который часто посещался большим количеством итальянцев.
На первых впечатлениях был очень плохо организован отель. Отвел нас почти 30 минут, чтобы зарегистрировать нас, т.к. они пытались сделать 3 или 4 разных вещи. Однажды до номер чистый и приятный. Размер номера и места в шкафах был идеальным для четырехдневные каникулы в городе, но душ был крошечным! Очень сложно принимать душ и нормально помыться и я и мой друг только 5 футов 2 невысоких женщин. Завтрак был хорошим и, когда мы просили только что могут приготовить яйца, они были более чем любезны и машинка для выпечки блинчиков были моим любимым. Персонал на завтраке был очень любезным!На второй день мы вернулись в номер и так как мы должны были заплатить городской налог в конце пребывания, мы сэкономили деньги в стороне. Мой друг, оставляли 50 банкнот евро за ее паспорте. Глядя внутри мы поняли, что сумка была перенесли уборщиком, и примечание уже не достанется. Мы искали везде в номере на всякий случай, он выпал, но не смог. Мы упомянули его сотрудникам, и они сказали, что менеджер был на следующий день, поэтому будет поговорить с ней потом. Она не было никакой помощи вообще! Отреагировали ничего особенного, кроме не говорит, что уборщики не переместил вещи, которые они приходили каждый день. На следующий день после того, как мы вернемся в номер, чтобы обнаружить, что уборщики оставили нашу дверь открытой. Учитывая инцидент за день до того как я пожаловался назад ресепшн. Персонал со стойки регистрации сказал, что директор находится в, я бы назвал ей. Он позвонил ей, и она снова ничего не сказала. Администраторы извинились и попросил uo проверил, что больше ничего не пропало и постоянно извиниться, все же, что директор абсолютно ничего не сделал! Я был шокирован тем, что она даже не принесла извинений сама и тета, почему рейтинг настолько низкий для нас. Я не остановлюсь здесь снова и не рекомендовал бы друзьям.
Мы пробовали что-то вроде не дотягивает с нашим предыдущим размещением и принесли день, мы бы хотели остаться на 2 ночи. Louise за стойкой регистрации был очень профессиональным и эффективным и заставил нас чувствовать немедленно комфортно. Она быстро заметила 2 номера для нас, чтобы увидеть, и мы забронировали этот отель, чтобы вернуться позже в тот день, чтобы проверить. Номер был готов раньше, чем их регистрация начинается вовремя дала рекламу и была очень чистой и удобной. В нашей ванной была двойная душевая кабина в, хотя я не думаю, что все они делают.Отель находится в отличном месте для вида - наблюдение, но был тихим и персонал на ресепшен, и уборщики всегда приветствовали нас с улыбкой. Номер был современным и убран на высоком уровне и не было никаких проблем, используя безопасный холодильник или холодильник мини-бара. Лифт маленький, но это не было проблемой для нас, поскольку лестница хорошая и широкая, и мы любили использовать его. Я без колебаний остановлюсь здесь снова, если будем в Риме, и нашли его хорошим соотношением цены и качества.
Отель находится в отличном месте! В нескольких минутах ходьбы от превосходных ресторанов, магазинов и стоит посмотреть Римские места. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Завтрак был восхитительным. Музыка в ресторане была хорошим напоминанием музыки из дома. Номера были хорошими, и в ванных было много комнат. Кровати были как бетон, но все остальное компенсировал недостатки. Остановлюсь снова!
Мы останавливались здесь на 3 ночи до круиза и нам очень понравилось.Он находится близко к Фонтану Треви и Испанской лестнице. Близко ко многим ресторанам и магазинам и барам и т.д.Отель тихий, очень чистый и персонал услужливый и предупредительный.Там есть лифт. Типично маленький, но работы.Завтрак был великолепен и включен в цену.Цена была разумной, но было бы намного лучше, если вы бронировали номер непосредственно, а не через центр полета.В целом, очень хороший.
Останавливались здесь с другом на четырехдневные каникулы в городе и отель находится в превосходном месте - в нескольких минутах ходьбы от всего должен, посмотрите расположение! Номер достаточного размера и всегда были чистыми и - презентабельными. Также есть сейф, в который отлично подходит для хранения документов и т.д.
Определенно "так себе". Все идеально. Ничего не отличное. Персонал не старается изо всех сил, чтобы улучшить ваш отдых, хотя некоторые приятнее, чем другие. Если вы попросите Spoor - называется удачи вам. Мой никто не пришел. Если вы приехали задолго до времени регистрации, не ждите, что они попытаются подняться в номер раньше. Если вы хотите заказали столики, то они расскажут вам вернусь, если они будут слишком занят. Плюс, они ничего не сделают для вас, если вы не будете стоять перед ними. Не ожидайте, что они вернутся сюда к вам или разовьют. Настойчивый консьерж, когда я прибыл в шанс забронировать мне номер на гастролях. Нет, спасибо Номер маленькие, но чистые. Кровать отстойная. Дверь странно - она грохочет каждый раз, когда другая дверь открывается, из-за чего она, кажется, что кто-то всегда старается попасть ко мне в номер. Завтрак был в порядке. Я не вернусь, и я не рекомендую этот отель.
Превосходно расположенный отель, близко к Фонтану Треви и Испанской лестнице
Превосходно расположенный отель, близко к Фонтану Треви и Испанской лестнице. Хорошие, современные номера и очень удобный. Персонал был превосходный, очень особенно Солл, который выходил если его способ помочь нам. Нет большого количества функционального места в самом отеле, где можно посидеть и отдохнуть, однако, но, в котором столько всего интересного не из этого не повлияло на нас.
Персонал на стойке регистрации должен лучше говорить по-английски, так как есть большая проблема с общением здесь. Мой муж заболел, и это очень трудно заставляло их нас понимать. В конце концов я заставил их позвонить скорой помощи.Номера нормальные, с очень хорошими ванными. Но есть только небольшой зал с телевизором с плохо оборудован баром.Это не было хорошим опытом для нас, поскольку один или два предмета отвели из нашего номера, а когда мы поменяли номер, мой браслет булочки тролля был украден. За наши 40 лет проведения отпуска вместе это первый раз, когда это произошло.Я не рекомендую этот отель. (40 по поездок годовщины свадьбы).Энн и Дэйв (septuagenarians)
Этот отель был дорогой, и я не знаю почему. Я получаю это, расположение отличное, но холл очень маленький, как номера. Остальные работники очень милый и услужливый, некуда, поэтому я даю им любые звезды вообще. Наш номер не был готов во время, и в фойе было жарко и слишком людно, чтобы присесть. Если вы бегите в принять душ (в самом маленьком душе когда-либо) и ложиться на несколько часов я бы остановился здесь, но в остальном я остановлюсь в другом месте.
Останавливались здесь на три ночи, приехав в Италию. Есть 4 разных места, которые сползают со главный холл отеля. Мы зарегистрировались, затем гуляли по 80 метрам к нашей "секции». Номера маленькие, а душ очень маленький, но перемещающийся по Италии, кажется, что считается нормой.?Расположение замечательное, мы могли дойти пешком до Колизея примерно за 20 минут, а также фонтана Треви через менее чем минуту.Забота о номере, чистый и обслуживается каждый день. Безопасно, нам пришлось пользоваться 4 ключа, чтобы попасть через 4 отдельные двери.Завтрак тоже был итальянским стандартам. Тосты, йогурт, фрукты, бекон, яйца, машинный кофе и т.д.
Бронировали отель с 04.08.18 по 06.08.2018 на имя Gorina Milisa ,номер брони 1000540771.
Отель при бронировании списал деньги за первую ночь, что не странно. При выезде доплатил оставшиеся 159 евро и так называемый city tax, но спустя час с моей кредитной карты были списаны ещё 159 евро. При любых моих попытках вернуть деньги персонал говорит, что ничего не знают и сделать не могут.
Никогда не посещайте данный отель, если не хотите , чтобы вас обокрали. Добавлю то, что персонал отвратительный и номера старые и грязные.
В приложении фото подтверждения снятия средств.
Превосходное пребывание в этом отеле. Превосходное расположение. Дружелюбный и эффективный сервис на стойке регистрации. Номер большой семьи и ванная. Очень чистый. Отличный завтрак с большим выбором горячих и холодных блюд. Любая проблема была пустяком. Очень рекомендую, особенно с семьей.
Чистый, удобный и они действительно заставляют вас чувствовать себя как дома. Отличные завтраки и просто в двух шагах от Фонтана Треви. Экономичный тоже. Близко к большинству главных достопримечательностей и очень безопасный. Очень близко к некоторым отличным ресторанам.
Центральное расположение, близко ко всему, в шаговой доступности, и хороший завтрак, НО если вы хотите повернуться в душе или желать большего, чем кровать, это место не для вас. Душевая кабина не чистый, но очень чистый номер,
Абсолютно потрясающее расположениеб между Spanish ступеней и The фонтана Треви.Комната и Ванная были прекрасны и чистые, с дизайном, простой, против чего мы не возражали, так как мы долгое время не были в отеле.Персонал в отеле был настолько услужлив с прогулками организации помощь и посоветовали, где поесть и т.д.Завтрак был не очень, очень бедный выбор, и что было, там было не очень хорошим.Определенно остановлюсь в этом отеле снова и счастлив рекомендовать его
Мы останавливались в течение двух ночей в августе. Расположение очень хорошее, номера и общие помещения чистые, и он соответствует по Римским стандартам. Однако люди на стойке регистрации в дневную смену были не ориентированный клиентом и выглядели подвергнутыми сильному нажиму, чтобы быть хорошими. Это было невыносимо, потому что это первый и последний раз впечатление, что берешь в из отеля. Ночная смена казалась намного лучше, и остальные сотрудники отеля были добры особенно тут команда. Лифт, как уже говорилось в других отзывах, является проблемой особенно с 10 до 11:00 (выезд позавтракайте и люди, уезжающие в достопримечательности).
Мой друг и я останавливались здесь в течение 4 ночей от 17 th - 21 уличный декабрь 2017. Я только что понял, что никогда не писал отзывов, чтобы остановиться здесь, но чувствую необходимость тому, так как это определенно заслуживают того. Во-первых, номера, возможно, изменилось, но номер, мы останавливались, не похожи на те, что на фотографиях, наш был поменьше. Однако это все равно очень современный и чистый и имел все, что нам было нужно, поэтому это не беспокоило нас, так как мы только действительно использовали его в качестве спального места. В любом случае, номер все еще был очень милой, большая кровать, мини-бар холодильник, сейф и ванная были действительно хорошими! Единственным минусом было то, что мы не могли настроить температуру большие бутылки напитков / воды в минибаре, который я могу себе представить, это была бы проблема, если бы вы останавливались здесь в летние месяцы.Хотя, это то, что я должен упомянуть для того, чтобы быть прекрасный, был завтрак - там было все, что можно себе представить, (это было сам - обслуживание) от полный английский завтрак с бобами, бекон, всеми различными видами яйца, сосиски и т.д., тосты, злаки, фрукты, выпечка, соки, кофе - ВСЕ - он действительно насыщаешься на весь день и определенно ориентировался на все виды путешественников!Наконец, другая вещь, которую я должна отметить, это расположение, то это идеально! Я был в Риме перед несколькими предыдущими лет и никогда не останавливался так уж близко ко всему, как мы были здесь - это в 2 минутах ходьбы от Испанской лестницы, примерно в 5 минутах ходьбы от Фонда Trevvi со всеми магазинами, о 30-секундной прогулки до всех магазинов, включая и другие дизайнерские магазины также Тиффани 3 Сефор. Всего лишь в 20 минутах ходьбы от Колизей прямо по главной улице! В общем, если вы едете в Рим, я определенно рекомендовал бы остановиться здесь, они всегда угождали нашим потребностям... даже когда мы захотели чашку чая после долгого дня на вынос, они делали нам одним внизу, и мы могли пить его в фойе или взять его до нашего номера... абсолютно изумительно!
Отель хорошо расположен, в 5 минутах ходьбы от площади Испании и в 10 минутах ходьбы от Фонтана Треви. Мы останавливались в гостеприимном номере с двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями. Кровати были удобными, и район номер хорошо 4 человека. Ванная была очень хорошей. Завтрак также был хорошим. Персонал приятный и дружелюбный. Места общего пользования небольшие (лифт, ресепшен). Мы не можем выключить кондиционер в номерах собственным, мы должны попросить на стойке регистрации, и персонал делает это. Wi-Fi работает хорошо, мы могли пользоваться отелю 4 одновременно в нашем номере.
Мы пробыли две ночи. Персонал приветствовал и помог, предложил объяснения о Риме и об их услугах в отеле и за его пределами. Расположенный между фондом Треви и испанскими шагами, этот отель был легкодоступен и близок к множеству достопримечательностей. Комната была маленькая, но уютная. Завтрак предложил широкий выбор и помог нам начать наш день хорошо.
Сюда нас заселили после ребукинг из Rinascemento. Все что не делается-к лучшему. Да, небольшие номера, узкие уютные коридорчики, нормальный для Европы отель. Можно придираться к жесткому матрасу, но нужно ли. После ежедневных экскурсий по 15-20 км пешком можно и на камне спать. Идеальное месторасположение, есть русскоговорящий менеджер Денис, ему отдельное спасибо за заботу. Окна специально взяли во двор иначе очень слышно дорогу с мотоциклами, скорыми и гуляющими туристами.
Обслуживание ужасное, они принесли нам номера через 3 часа, не было телефона, чтобы позвонить им из номера.
И когда нас попросили покинуть комнату еще на несколько часов (заплатили конечно), нам сказали, что это невозможно.
Сказочный маленький отель, наш номер был люкс с джакузи в спальне! Фантастическое количество места для нас четверых, чистых и опрятных и очень современных. Расположение отлично подходит для всех достопримечательностей, буквально в 2 минутах ходьбы от метро.
Это НЕ четырехзвездочный отель. Я никогда не оставляю плохой отзыв, если я не сказал отелю, что случилось, и дал им шанс изменить его. День 1 Я сказал им, что в нашей комнате пахнет (например, сточные воды - я думаю, что плохая система туалета плюс отсутствие воздушного потока в ванную), они сказали, что кто-то будет смотреть на это. День 2 Я ничего не слышал, я сказал им снова - они сказали, что перезвонят мне, они не сделали. День 3 Я попробовал еще раз - они сказали, что кто-нибудь сейчас придет в комнату. Мы ждали полчаса, я позвонил на ресепшн, они сказали, извините, что они будут там через одну минуту. , , Через 10 минут никто не показывался, и стойка регистрации перестала отвечать на звонки. Решили перестать тратить время отпуска и не проводить время в вонючей комнате. Легко сделать в Риме, но такую высокую цену нужно заплатить за ужасный номер и обслуживание. Фантастическое место, хотя. Кровати неудобные
1 - Расположение отеля УДИВИТЕЛЬНОЕ (фонтан Треви находится в 5 минутах ходьбы, Испанская лестница - в 10 минутах, вы можете найти множество ресторанов, супермаркетов около 200 метров до супермаркета Incoop (вы можете найти все). Мы останавливаемся на 3 дня здесь, и мы достаточно отдыхаем благодаря отелю Trevi, потому что вы должны много гулять по Риму с двумя детьми, мы гуляем, приезжаем в отель, отдыхаем несколько часов, а затем снова идем :)
2 - Если вы отправите им электронное письмо о времени вашего прибытия в Рим, они могут организовать для вас трансфер или автомобиль, и за стоимость 60 евро джентльмен заберет вас из аэропорта.
3 - Рома - древний город, и отели тоже древние. Но отель Треви сочетает в себе и историю, и модернизацию. Мы остановились в другом здании (если у вас двое детей, они предоставят вам трехместные номера в дополнительном здании, которое находится в 30 метрах от главного здания). Номера в дополнительном здании достаточно большие для семьи с 2 детьми, удобные кровати и бесплатный WIFI. Есть лифт oldschool, в который трудно попасть с 4 взрослыми или с колясками, но он древний, и мне это нравится
4 - Персонал услужливый и вежливый (Кинг и Эльвира, спасибо за вашу помощь и информацию)
Единственный минус: если у вас есть детская машина или коляска, не очень удобно делать шаги при входе (слишком много шагов), в номерах нет бесплатной питьевой воды, плюс нет чайников (только кофемашина для эспрессо )
Определенно, если я приеду в Рим снова, я останусь здесь.
Спасибо
Некоторые сотрудники были очень хорошими, а некоторые нет. Минусы - Комнаты были очень маленькие. Есть один лифт, который вмещает только 4 человек. Я прочитал отзывы, и люди сказали, что кровати были ужасны. Я на самом деле подумал про себя, правда, как плохо они могут быть? ? ? Они были действительно ужасны. Это было похоже на сон на пружине, а не на матрасе. Мне было трудно поверить, что отель также получит отпор от служб такси. Мы получили такси в аэропорт, и отель сказал нам, что это был один тариф для 5 человек - 75 евро. но когда пришло такси это сказало на стороне кабины 48 евро. Мы были все еще обвинены 75. Кажется, что отель получает остальные 27 евро. Это не правильно. Отель должен сделать это бесплатно для своих гостей. Наконец, вы не контролируете кондиционер - вам нужно позвонить на стойку регистрации, чтобы увеличить, уменьшить или отключить кондиционер. PROS - Расположение хорошее, и ванные комнаты были новыми.
Мы остановились в улучшенном номере с балконом в главном здании, он находится на верхнем этаже, где подается завтрак. Номер был хорошим, душ немного маленький, балкон был хорошим, но не большим (фото с балкона). Завтрак был хорошим, и отель находится недалеко от Испанской лестницы и фонтана Треви. Сотрудники были очень дружелюбны. Мы останавливались там дважды в наш последний отпуск. Я бы сказал, что это 3 - 4 звезды.
Прочитав последние отзывы, мы немного беспокоились о нашем пребывании в отеле Trevi Collection. Нам не нужно беспокоиться! Прием сотрудников были вежливы, эффективны и отлично говорил по-английски. Регистрация прошла очень гладко.
Наш номер был очень чистым, с красивой ванной комнатой, отличным душем и множеством бесплатных туалетных принадлежностей. Когда он выходил во двор, там было очень тихо.
Кондиционер был очень эффективным и желанным облегчением от жары снаружи. Единственное небольшое неудобство заключалось в том, что вам приходилось звонить на прием, если вы хотели, чтобы он был выключен. Wi-Fi был также хорош.
Завтрак был превосходным с огромным выбором. Зал для завтрака был довольно занят время от времени, но это следовало ожидать в оживленном отеле.
Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, рядом с множеством кафе, баров и ресторанов. Остановка для туристических автобусов с открытым верхом также очень близка, и билеты можно приобрести заранее у консьержа.
Все отрицательные отзывы, казалось, были о различных приложениях. Поскольку мы останавливались в главном здании отеля, мы не можем прокомментировать. Все, что мы хотели бы сказать, это то, что наше пребывание было очень приятным, и мы остановимся там снова.
Наше пребывание было только на одну ночь, мы приехали очень рано утром, но прекрасная портье, Зения, старалась изо всех сил привести нас в номер намного раньше, чем обычная регистрация заезда. Фантастическое расположение, отличный завтрак, комфортабельные номера и персонал, который выходит за рамки. Настоятельно рекомендую
Лучшее место, чтобы за несколько минут добраться до Испанской лестницы, фонтана Треви и всех магазинов и ресторанов. Персонал был очень гостеприимным, и завтрак был типичным итальянским! Останусь здесь снова. Спасибо
Отличное расположение рядом с фонтаном Треви в Испанской Лестнице и многими другими местами, где очень близко виден общественный транспорт, чистая и аккуратная комната. Добрый персонал. Мы получили комнату с ванной и душем. Очень рекомендую отель.
Есть более низкие кровати.
У меня было 3 ночи, чтобы насладиться Римом, и был очень доволен каждым аспектом отеля. Персонал очень дружелюбный, услужливый и знающий о местах для посещения в Риме. Отель очень чистый во всем, и мой номер был просторным со всем, что мне было нужно. Завтрак был обильным и подходил на любой вкус. Отель тихий и расположен недалеко от многочисленных ресторанов и главного супермаркета, а также в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей. Я очень рекомендую остановиться в этом отеле.
Мы останавливались там на 3 ночи с детьми. Очень красивый и чистый отель. Приветливый персонал, хорошие цены и сервис. Все исторические места рядом пешком. Один минус - завтрак может быть хорошим за эту цену. Вокруг много кафе и баров, где можно пообедать или поужинать. Рекомендую этот отель.
Удобное расположение, но плохой контроль над масками
Нам очень понравилось удобное расположение отеля в самом центре Рима и его просторные номера. Персонал был приятным. Тем не менее, я заметил довольно много гостей, иногда целыми семьями, которые тусовались в общественных местах, общественном туалете, на стойке регистрации и в лифтах без маски для профилактики Covid-19 (обязательно внутри отеля, о чем свидетельствуют несколько знаков). Я заметил, что даже когда они увидели нарушителей, персонал отеля ничего не сделал. Тэй не в порядке, и мне очень жаль, но это снизило мое впечатление об очень хорошем отеле.
У отеля было прекрасное расположение, все было в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым и определенно заслужил 5 звезд за свои навыки обслуживания клиентов. Номер был просторным, с большой террасой, и все было очень чисто. Единственная причина, по которой я не даю 5 звезд, заключается в том, что кровать была очень жесткой и неудобной, у нас была двуспальная кровать, которая состояла из 2 сдвинутых вместе односпальных кроватей, и на них не было наматрасника. Завтрак был нормальным по цене, которую мы заплатили, но, к сожалению, всегда было холодно. Но в остальном все было идеально.
Приемная и персонал были очень гостеприимны, номер был очень чистым и удобным. Завтрак был хорошо продуман и обильно, обеденная зона социально удалена. На стойке регистрации и в кофейне, у лифтов и в столовой были станции для дезинфекции рук. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. В нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей, станции метро, магазинов и кафе.
Блестящий маленький отель в нескольких минутах ходьбы от почти всего, включая основные достопримечательности. Завтрак был прекрасным, номер был чистым и убирали каждый день. кровать удобная, нам очень понравилось наше пребывание, очень рекомендую
Я немного нервничал, приезжая после того, как увидел несколько плохих отзывов, однако я не мог быть более доволен своим пребыванием. У нас был только номер, поэтому мы не можем комментировать еду, однако наш номер был современным, чистым и очень просторным. Уборщица каждый день убирала номер, хотя мы были там всего 3 дня. Персонал был вежлив по прибытии. Это центральное место в большинстве вещей, мы смогли дойти до Колизея, испанской лестницы и фонтана Треви.
Я бы с удовольствием вернулся к коллекции Trevi.
Только что вернулись после 4-дневного пребывания и не могу винить этот отель. Хочу поблагодарить персонал за прекрасное обслуживание. Жаль, что я не узнал их имена. Ночной человек был превосходным и приготовил мне кофе в 5 утра, так как я просыпаюсь очень рано, бармен был очень хорош и помог мне с сейфом, когда он не открывался. Бедный парень был в панике, чтобы достать мой паспорт, когда мы уезжали тем утром, он действительно был добрым и очень много работал не только над тем, чтобы быть супер взломщиком сейфов? Он был великолепен! ! Завтрак был вкусным континентальным с пиццей на завтрак? и удивительный счетчик торта завтрака. Очевидно, это не единственное, что можно есть. Еда была прекрасной. И девушки, которые убирали наши комнаты, отлично поработали и тоже были очень милы. Очень понравился этот маленький отель.
Тоже в прекрасном месте. Было обидно, что дорожные работы заменили тротуары по всей улице, но это не вина отелей, и нам нужно было поработать над древним городом, чтобы мы могли продолжать посещать его.
Отель удачно расположен. И на этом положительные моменты заканчиваются. Веб-сайт рекламирует кондиционер, но они не включают его в начале года. Так что номера либо горячие, либо кипящие! Нет другого варианта. Нельзя открывать окна, так как внизу есть клуб и очень шумно. Персонал тоже убогий и грубый. Никакого обслуживания клиентов вообще. Завтрак был ужасен. Холодно и просто мусор, не разрешили стакан из бара, так как они были только для напитков в баре! Отель не 4* ни в одной стране. Очень разочарованы
Мы забронировали этот отель на 5 ночей с самолетом 2, это была настоящая маленькая жемчужина, расположение было отличным, рядом со всеми достопримечательностями, персонал был замечательным и дружелюбным, особая благодарность Zenia и Kone за то, что они сделали все возможное, они были так полезны. Комната была сзади, очень тихая, с удобной кроватью и прекрасной просторной ванной комнатой. Завтрак был восхитительным, выбор выпечки, тортов и хлеба были отличными. Наряду с яйцами, беконом, свежими фруктами, кофе и многим другим. Я определенно рекомендую этот отель всем
У нас была неделя здесь, посещение Рима. Он должен быть 4 *, но трудно понять, как он заслуживает такого рейтинга. С положительной стороны, это близко к Испанской лестнице, дружелюбный персонал и отличный завтрак. Рядом есть несколько хороших ресторанов. После этого идет спуск. Номера явно устали, а Wi-Fi безнадежен большую часть времени, которое мы там провели. Это также довольно шумно, учитывая мощеные улицы снаружи и шум от незакрепленных крышек люков.
Когда мы забронировали этот отпуск с Jet 2, это был 4-звездочный отель, а за неделю до поездки он был снижен до 3 звезд. В стоимость не вносились изменения.
Отель идеально расположен в непосредственной близости от Испанской лестницы и фонтана Треви.
Нам дали номер в отремонтированной части отеля, путешествуя как 2 друга мы просили двухместный номер, нам дали маленькую двуспальную кровать. Кровать была невероятно жесткой, в комнате было холодно, и между нами было небольшое одеяло.
После второй ночи почти без сна и ощущения боли мы обратились к стойке регистрации. Затем они сказали, что включат отопление в нашей комнате и дали нам еще одно одеяло и наматрасник. Это решило проблему. Жаль, что мы не провели две ночи без него.
Завтрак очень хороший с большим выбором. Зал для завтрака не такой большой, и он был очень занят. Душ очень горячий, как с муссонным, так и с ручным душем.
Смена полотенец ежедневно, если вы этого хотите, а также небольшой выбор туалетных принадлежностей и шапочка для душа. Есть мини-бар, но нет чая/кофе или чайника, по-видимому, они доступны в номерах повышенной комфортности. Я разочарован тем, что Jet 2 не поставил нас в это, учитывая, что мы забронировали 4 звезды. В целом расположение компенсировало недостатки.
Мы остановились в Suite Valentine, который находится отдельно от основного здания отеля. Дверь прямо с улицы, что заставило меня чувствовать себя немного неловко. Однажды днем мы вернулись в нашу комнату и обнаружили, что дверь открыта прямо на улицу! Администратор утверждал, что уборщица ушла за 7 минут до этого, но эта дверь могла быть открыта весь день и ночь, если бы мы не вернулись вовремя!
Сам номер хороший, и мы максимально использовали большую ванну в номере после долгой прогулки по городу. Прямо напротив есть джаз-бар, поэтому много шума, когда люди уходят или курят на улице. Я попросил на стойке регистрации затычки для ушей, но ничего не материализовалось.
Отель удачно расположен. Однако необходимость звонить на стойку регистрации, чтобы настроить кондиционер, раздражает. В залах есть несколько подъемов и спусков, которые не обозначены должным образом, что увеличивает риск падения. Аварийные огни загорались случайным образом ночью и оставались включенными в течение двадцати минут. На исправление ушло три дня. Наконец, кровати были исключительно жесткими. Представьте себе одеяло, лежащее на бетонной поверхности. Я бы не остаться там снова.
Отель был чистым, персонал был хорошим, и завтрак был превосходным. Один сотрудник, Кинг (Кин?), сделал все возможное, чтобы достать нам фургон в тот же день после оформления заказа, чтобы убедиться, что мы можем добраться до пункта назначения в порту, и в целом был невероятно полезен.
Отличный отель!
Остерегаться! Вы можете не получить номер, за который заплатили.
Наше бронирование было для улучшенного номера. Нас (моего мужа и меня) провели в самую обычную маленькую комнату с двуспальной кроватью и односпальной кроватью, прижатыми к краю двуспальной кровати и к стене. Тому, кто спал на этой стороне, приходилось перелезать через кровать, чтобы попасть на свою сторону, а для бокового столика не было места, и мы не могли задернуть шторы. Мой муж спустился на стойку регистрации и спросил о нашем жилье, и его заверили, что это улучшенный номер. Они также хотели знать, хотим ли мы убрать дополнительную кровать! Мы не дрались. Мы провели там одну ночь, отправились в круиз и вернулись через восемь дней. Они забыли о нас и о том, что произошло, потому что теперь тот же самый ваучер был прочитан, и нам сказали, что у нас есть улучшенный номер. Ух ты! какая разница!
Наш первый раз в Риме и в этом отеле, который нам порекомендовал друг. Я прочитал некоторые смешанные отзывы здесь до пребывания. Это очень центральный отель, чтобы дойти до всех достопримечательностей, поблизости есть несколько ресторанов и магазинов. По прибытии в отель нас тепло встретили администратор и посыльный, который взял наши чемоданы после того, как провел нас к лифту, и последовал за нами после того, как мы поднялись в свой номер. Мы были на верхнем этаже (5-й) в улучшенном номере, который я забронировал. Комната была просторная, с двойными окнами и балконом с видом на апартаменты, в ней была очень удобная двуспальная кровать, достаточно места для нашей одежды, бесплатный сейф, холодильник с мини-баром (оплачивается при выезде), кондиционер, но мы им не пользовались, ванная комната с большой доступной душевой кабиной, бесплатными туалетными принадлежностями, биде и большим количеством полотенец. Номер убирали каждый день и меняли все полотенца. Лифт был для 4 человек, но мы никогда не ждали его прибытия. Завтрак подавали на 5 этаже с 7 до 10. 30 утра, персонал дружелюбный и вежливый. Завтрак был "шведский стол"/самообслуживание, и был большой выбор горячих/холодных напитков и еды, включая свежую выпечку, пиццу и т. д. Нам понравилось все, что мы выбрали. Внизу рядом со стойкой регистрации была удобная зона отдыха, телевизор, туалеты, компьютер и небольшой бар с горячими/холодными напитками (оплачивается при выезде). При оформлении заказа администратор снова был дружелюбным и услужливым, и, поскольку наш заранее забронированный транспорт не появился, она заказала нам такси до аэропорта по фиксированной цене, посыльный сказал нам, когда наше такси прибыло, и попросил водителя предоставить нам с квитанцией, чтобы мы могли быть возмещены. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова, потому что он удовлетворил наши потребности. Наша единственная жалоба заключалась в том, что несколько уборщиков громко болтали в 07.00. 15 в воскресенье рядом с нашей комнатой, которая была их зоной оборудования, но это было небольшое неудобство.
Отличное расположение - очень проходимо. Всего в пяти-десяти минутах от фонтана Треви и Испанской лестницы, но внутри очень тихо.
Красивый просторный номер. Очень приятный персонал.
Завтрак не самый лучший - очень простой
Рекомендовал бы очень высоко.
Мой партнер забронировал для нас отель как сюрприз, и мы не были разочарованы. Однако, прочитав некоторые отзывы перед нашим пребыванием, мы немного волновались, мы не могли винить этот отель вообще. Регистрация прошла гладко, и персонал был дружелюбным и гостеприимным. Комната была маленькая, но уютная, со свежими полотенцами, удобной кроватью, дополнительными постельными принадлежностями на ваш вкус и туалетными принадлежностями. Персонал был очень любезным, приносил кофе в нашу комнату по заказу, организовывал для нас трансфер из аэропорта и даже помог моему партнеру украсить нашу комнату для неожиданного предложения, когда мы вернулись однажды вечером. Ничего не было слишком много для персонала. Во время нашего пребывания мы встретили двух сотрудников женского пола и около 5 сотрудников мужского пола, и каждый из них был дружелюбным - особый привет королю на стойке регистрации, который был замечательным. Расположение отеля также было замечательным - бары, магазины и рестораны на пороге, а также в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Будем ли мы на 100% останавливаться снова и рекомендовать всем.
?? ??? ???? ?? ?????? ????? ??? ????? ????? ???? ???? ?????? ?????? ???? ?? ?? ?????? ????? ??????, ??? ???? ?????? ????? ??? ????? ????, ??? ???? ??? ????? ???? ?????? ??? ????? ??? ??? ????? ????
?????? ????????? ???? ????????? ?? ?? ????? ?????? ?????? ?????? ?? ?????? ????? ?????? ?? ??????, ???? ???? ???? ???? ??? ???? ???? ???? ?? ????? ??? ???? ???. ?????? ?????? ??? ???! ?? ????? ????? ?????.
Если вы издеваетесь над собой и не спите в течение трех дней после изнурительных поездок по городу, то это отель для вас, самое дешевое постельное белье, которое может предложить мир, вы потеете душой в недышащем одеяле, которое они могут предложить в
Их душные комнаты, которые управляют твоим кондиционером с ресепшн и в первую ночь они даже не согласились его включить, пока мы не закричали, еда в столовой быстро заканчивается и ты стоишь и ищешь что бы поесть и нечего. есть. держись подальше, как огонь! Не рекомендуется! ! ! ?
Я был обеспокоен после прочтения некоторых негативных отзывов, но не имею никаких жалоб. Наш номер был большим, чистым и идеально подходил для нашего пребывания. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был разнообразным и хорошо представлен. Настоящим плюсом является расположение к нескольким туристическим объектам. Я определенно остановился бы здесь снова.
Замечательный отдых в отеле. Внимательный дружелюбный персонал, говорящий по-английски. Поскольку это была наша годовщина свадьбы, нам бесплатно повысили категорию номера до номера повышенной комфортности с балконом. Персонал помог показать нам комнату на верхнем этаже на лифте. Джентльмен был мил, нес наш багаж в нашу комнату 504 и объяснил, как работает кондиционер. Комната с двумя французскими дверями, выходящими на балкон, который заливал комнату солнечным светом, давал свежий воздух, и мы могли видеть только вершину Витториано. потрясающий горячий душ, чистые полотенца каждый день. Прекрасный завтрак с большим выбором. Рядом с достопримечательностями и в 5 минутах ходьбы от станции метро Barberini.
Мы были осторожны из-за других отзывов, но нам понравилось наше пребывание. Номер был немного уставшим, но кровати были удобными, в нем был холодильник и большая ванная комната с душевой кабиной (без проблем с температурой или напором воды), туалетом, умывальником. , биде и туалетные принадлежности. На завтраке "шведский стол" было много еды / напитков.
Весь персонал был веселым и услужливым. Расположение было отличным для прогулок по центральному району, недалеко от Испанской лестницы и фонтана Треви между станциями метро Spagna и Barberini.
Мы прилетели в Рим по пакетному отпуску и остановились в отеле Trevi Collection, и это было фантастически.
По прибытии персонал был очень гостеприимным и дружелюбным, мы прибыли около полудня с регистрацией не раньше 15:00, на стойке регистрации позвонили горничным, чтобы узнать, готов ли наш номер, и, к счастью, это было так. Пошли прямо в нашу комнату, где была огромная ванная комната с ванной и душем, большой шкаф, сейф, мини-бар / холодильник, удобные кровати и 2 окна, выходящие на две удивительные улицы.
Отель был чистым, современным и свежим. персонал был прекрасным, здоровались каждый раз, когда проходили прием. Всегда следил за тем, чтобы у тебя было все необходимое. Однажды утром завтракали в отеле, и это было прекрасно, континентальный завтрак, пирожные, блины, кроссанты, кофе, йогурты и т. Д.
Моя жена, дети и я все наслаждались нашим пребыванием и с радостью вернемся сюда снова.
Супер персонал и он расположен в фантастическом месте, хотя на холме с ним можно справиться.
5 минут пешком до Испанской лестницы (до их верха)
7 минут пешком до фонтана Треви
17 минут пешком до Пьяцца Навона
5 минут пешком до остановки экскурсионного автобуса у Испанской лестницы.
Мы нашли этот отель очень удобным для нашего первого пребывания в Риме. Персонал был очень дружелюбным и знающим, номера были очень чистыми и теплыми. Завтрак тоже был превосходным с большим выбором блюд. Персонал в столовой был очень вежлив и очень предупредителен. Отель Trevi Collection был идеальным отелем для нашего первого пребывания в Риме.
Комната была чистой и хорошего качества. Отличный вид на улицу внизу (номер 307), ванная была чистой, полотенца меняли каждый день. Мини-бар, сейф, который был новым и простым в использовании.
Завтрак был хорошим, хороший выбор, и персонал был очень любезным!
Нет претензий !
Мы останавливались в Риме уже 3 раза - этот отель был отличным соотношением цены и качества, и расположение было великолепным - в нескольких минутах ходьбы (5-10 минут) от фонтана Треви и т. Д.
Ужасный номер и плохой уровень обслуживания.
Средний завтрак и неуважительное обслуживание
Погода была очень жесткой, и мы предпочитали оставаться на улице или в холле отеля.
У нас была протечка в ванной, и никто не удосужился ее починить. Они пытались размазать нас
Расположение на высоте и завтрак, но в остальном это то, что лучше всего можно описать как «ме». Встретили прекрасным «МНЕ НУЖНЫ ПАСПОРТ». Лифт был крошечным, и среднее ожидание составляло около 10 минут, так как только одно на все здание, так что лучше подняться по 4 уровням лестницы, идеально после 30 000 шагов по прекрасному городу, я согласен.
Кондиционера не существует до мая, так как в основном они слишком тесны, чтобы его поставить, поэтому мы, британцы, проварим себе зад, если вы не откроете окно в город, который буквально никогда не спит и не дает вам спать всю ночь. Мне сказали, что на следующий день у нас будет кондиционер, но этого так и не произошло, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы парень пришел и проверил его, только чтобы сказать мне, что он не будет работать до мая. Ну, это имеет смысл, не так ли.
Фух разглагольствовать.
В заключение - идеальное расположение и завтрак.
Остальное - МЭХ
Прекрасный маленький отель. Идеальное расположение для всех основных достопримечательностей. Примерно в 5 минутах ходьбы от фонтана Треви и Испанской лестницы. Колизей был примерно в 20 минутах ходьбы - 30 минут медленной ходьбы. Мы останавливались в улучшенном двухместном номере и остановимся здесь снова.
Мой сын забронировал этот отель для своего медового месяца, по прибытии ему сказали, что отель полностью забронирован, и его переводят в отель-партнер. Они перевезли его в отель Треви, который всего лишь 3 звезды, а номера совсем не похожи на отель, который они забронировали. Друг заказал бутылку шампанского в номер, но так и не получил! Они заплатили за то, чтобы очень хороший отель был понижен до 3-звездочного с простым номером. Абсолютно отвратительно то, как с ними обращались в отеле, какой способ провести свой медовый месяц. Медовый месяц
Второй визит сюда. Любимое место! Персонал довольно дружелюбный. Завтрак включен. Легкая прогулка до многих вещей. Отличные рестораны поблизости и магазины. Железнодорожный вокзал тоже близко. Увидимся в следующий раз! Спасибо
останавливался здесь в конце апреля, идеальное центральное расположение, недалеко от фонтана Треви и испанской лестницы, а также множество баров и ресторанов.
Отель современный, номера просторные, кровати очень удобные, персонал очень дружелюбный и услужливый. настоятельно рекомендуется !
Маленькая комната, неудобное пространство, вид из окна был похож на вентиляционную шахту
Плюсы; хорошая ванная / душ, хороший завтрак, чистый, расположение на полпути между Испанской лестницей и фонтаном Треви. Минусы; Комната была жалко мала, стойка регистрации большую часть времени была занята проблемами гостей. Окно выходило на ветхую вентиляционную шахту, похожую на космос. Снаружи был мусор, который позже убрали, а на его место поставили растение в горшке.
Это не 4-звездочный отель! Возможно, это было в прошлом, но оно нуждается в обновлении. Душ был очень средним, с отсутствующими частями, соединение Wi-Fi было крайне ненадежным (и, честно говоря, очень разочаровывающим), а персонал не очень дружелюбным, не очень гостеприимным… Номер, который у нас был, выходил на очень грязную террасу, которая выходила на еще более грязный внутренний двор. Комната, с другой стороны, была чистой и тихой, а кровать очень удобной; завтрак был достаточно хорошим. Не думаю, что я бы вернулся, если бы это не было дешевле.
Я бы поставил «отлично», если бы не тот факт, что при регистрации человек за стойкой был заинтересован только в том, чтобы продать жене моего брата билет на автобус с открытым верхом, несмотря на то, что я сказал, что мы хотели бы подумать об этом, она почувствовала давление и согласилась ( мы им не пользовались). Наш номер был просторным и удобным, не хватало только принадлежностей для чая/кофе. Отель великолепно расположен, менее чем в 10 минутах от метро (Барберини), Испанской лестницы (верхней или нижней) и фонтана Треви. Завтрак, вероятно, один из лучших вариантов, которые я когда-либо видел, что-то для всех. Прямо по дороге есть небольшой бар (из отеля поверните направо, примерно в 10 метрах), очень удобная и наполовину приличная еда. Я бы определенно остановился здесь снова.
Мы обнаружили, что это отличное место, так как мы любим гулять и исследовать Рим. Изюминкой отеля был отличный завтрак, отличный персонал и выбор блюд. Вот и все. Номера крошечные. Лифт был достаточно большим для детей. Цена завышена.
Отель довольно простой, но номера чистые и расположение отличное. В нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви и Испанской лестницы (где находится метро).
Завтрак был более чем адекватным, дамы были восхитительны.
На приеме Джозеф и Мармадьюк мы были очень любезны и вежливы, но, к сожалению, Сара была очень грубой и бесполезной.
Совет: я бы не стал возиться с такси, так как метро отличное, на нем можно доехать до Колизея и Ватикана за 1 евро. 50 .
Отель был чистым, а персонал вежливым и дружелюбным. На завтраке «шведский стол» был хороший выбор качественных продуктов, а расположение отеля было очень удачным для знакомства с Римом. Мы также нашли недалеко ресторан, где подают традиционные итальянские блюда по разумным ценам (в меню нет картинок!). Сейф был сломан, поэтому было немного неудобно оставлять важные вещи в номере.
Итак, почему только 2/3 звезды? Мы не могли спать.
К сожалению, наш номер (409) находился рядом с лифтом. Всю ночь с кровати мы могли слышать только шум и хрип лифта, поднимавшегося по четырем этажам. Ситуация ухудшилась в 6 утра, когда лифт начал непрерывно работать между первым и пятым этажами - предположительно, доставляя наверх продукты, готовые к завтраку. Мы могли слышать, как над головой катаются троллейбусы. Как только это закончилось, с 7 утра мы начали слышать работу уборщицы, когда шкаф для полотенец и постельного белья снова оказался за пределами нашей комнаты.
Я уверен, что другой номер вызвал бы гораздо более положительный отзыв, но мы не рискнем остановиться здесь снова.
Определенно не 4-звездочный отель. Самое лучшее в этом - это местность. Номера маленькие и никакой информации, что привело к плате за мини-бар (очевидно, там должна была быть черная папка с информацией), регистрация прошла нормально, администратор была приятной, пока она не обнаружила, что мы уже забронировали поездку на автобус и экскурсию по Колизею, на которой момент она выключилась. Отель довольно устаревший. Варианты завтрака после 9 утра простые, еда не пополняется, так что приходите пораньше или не беспокойтесь.
Отличное расположение и хорошее соотношение цены и качества
Прекрасный маленький отель в непосредственной близости от Испанской лестницы и фонтана Треви. Номера простые, но чистые. Работаем безопасно. И хороший завтрак. Вернусь в нашу следующую поездку в Рим. Не могу придраться ни к одному из сотрудников, и, учитывая расположение, это было очень хорошее соотношение цены и качества.
Этот отель очень милый, с фантастическим обслуживанием клиентов и вниманием. Приемная была великолепна, даже когда некоторые клиенты этого не делали! Наш номер был трехместным с двуспальной кроватью и очень большой кроватью (больше королевского размера), было достаточно места, чтобы пройтись вокруг кроватей и небольшого столика с кофеваркой. Когда вы проходили через дверь, в коридоре в спальню была большая гардеробная и кладовая с мини-баром и сейфом. Ванная комната была великолепной, с тропическим душем, двойной раковиной и даже 2 фенами. Комната была стильно оформлена, и нам это понравилось. Кондиционер и отопление контролировались на стойке регистрации, поэтому мы просто попросили внести изменения. Было немного сложно найти золотую середину, но это была бы моя единственная жалоба, и это очень маленький момент в том, что было фантастическим пребыванием. Завтрак был обильным и случайным, с вареными яйцами, беконом, блинами, пирожными, пиццей, тостами и т. д. и т. п. Определенно каждый найдет что-то для себя, и кофе тоже был прекрасным. Расположение отеля для нас было идеальным. Буквально за углом от Испанской лестницы и в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви. Он находится недалеко от прекрасных ресторанов и магазинов, и если вы любите гулять, вы можете легко дойти отсюда до основных достопримечательностей. Мы гуляли повсюду, включая Ватикан и Колизей. Очень рекомендую этот отель.
Это отличный отель за свою цену, да, маленький, но я останавливался в гораздо меньшем размере.
Очень чисто, уборка отличная.
Персонал на стойке регистрации был замечательным, у меня была проблема с моей кроватью, и я сообщил об этом стойке регистрации, вошел в лифт, и когда я дошел до своей двери, я мог здесь, чтобы горничная рассказала об этом другим сотрудникам.
Мы вышли, вернулись через два часа, и все было улажено.
Завтрак очень хороший, хороший выбор, очень хороший персонал.
Самое приятное то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, фонтана Треви и станции метро Spagna.
Современный отель прямо в центре всего. Комната была довольно маленькой для двух одиноких людей, но вполне адекватной. Нет вида. Завтраки немного дорогие, 15 евро, но вокруг отеля много ресторанов. Кажется, он обслуживает множество групп. Было бы полезно иметь причал в стандартном номере, он есть в люксе, который мы видели. В целом остался доволен отелем.
Мы останавливались здесь на одну ночь после круиза и не оправдали фотографий и отзывов.
Хотя он находится в прекрасном месте, мы не получили того, что просили.
Прождав около 40 минут регистрации из-за вопросов, мы обнаружили, что не можем зарегистрироваться до 15:00.
Мы забронировали номер с видом с двумя односпальными кроватями и завтраком, нам дали номер с видом на оживленную дорогу, кровать и завтрак размера «king-size» начинались в 7 утра, нам пришлось уехать в 7 утра, поэтому завтрака для нас не было!
Мы не спали большую часть ночи из-за шумного движения транспорта, вся мебель была повреждена, а комната явно не была убрана должным образом, кофейные кольца на столе, зеркале и душе были в следах от мыла, пол определенно не был вымыт, как наши чистые носки почернели, а отделка декора определенно была ковбойской.
Никаких цен на мини-бар, лампочки не работают, и по телевизору почти не работают каналы.
Это определенно не 4-звездочный отель, а скорее 2-звездочный.
Прекрасный отель. Идеально расположен недалеко от метро. Рядом с Испанской лестницей. В нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей. Хороший завтрак с большим выбором. Чистый, современный и просторный номер. Только жалоба. Слишком жарко в комнате. На стойке регистрации сказали, что отопление было включено двумя днями ранее, поэтому кондиционера нет. Отопление контролируется рецепцией. Удобные кровати, чистые номера. Прекрасная ванная комната с хорошим душем и бесплатными туалетными принадлежностями.
Я останавливался в этом отеле на 3 ночи в трехместном номере с двумя друзьями. Номер с завтраком обойдется примерно в 130 фунтов за ночь.
РЕГИСТРАЦИЯ - регистрация прошла немного медленно, потому что есть только один администратор, и отель может быть занят. Большую часть нашего пребывания на стойке регистрации были очереди. Но нам удалось получить номер на час раньше, чем ожидалось.
НОМЕР - номер был на 3 этаже и оказался больше, чем мы ожидали, прочитав отзывы о маленьких комнатах. Там были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, пуховое одеяло размера «king-size» и еще одна односпальная кровать в углу. У нас был телевизор, чайник, чай/кофе, сейф, заполненный мини-бар и просторный гардероб. Ванная комната была большой и современной, с биде и множеством бесплатных туалетных принадлежностей. В ванной также был фен.
ЗАВТРАК - завтрак был включен в стоимость нашего пребывания и был подан 7. 30 утра - 10 . 30 утра. Он располагался на 5-м этаже в довольно небольшом ресторане. Иногда там было очень людно, и было немного тесно. Завтрак "шведский стол" был разнообразным, с большим количеством мясного ассорти и сыров. Хлеб, торты и выпечка, а также брускетта, пицца, сэндвичи, холодный омлет, овощи и йогурты. Единственной горячей едой была яичница, скорее холодный континентальный завтрак.
РАСПОЛОЖЕНИЕ - расположение этого места отличное. Станция метро Spagna находится всего в 10 минутах ходьбы, поэтому она идеально подходит для передвижения, а до автобусного/железнодорожного вокзала Термини в Риме всего 3 остановки. Выйдя из станции метро, поверните налево, и вы окажетесь прямо рядом с Испанской лестницей и на улице с множеством дизайнерских магазинов. Продолжайте движение мимо Испанской лестницы и в конце дороги снова поверните налево. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы по этой дороге. Напротив есть супермаркет и множество ресторанов на улице. Фонтан Треви и Пантеон находятся в нескольких минутах ходьбы.
В ОБЩЕМ - нам понравилось наше пребывание в этом отеле, он определенно расположен в идеальном месте, близко ко всему. Он был чистым и имел комфортабельные номера. Лифт только один, поэтому было много очередей, если было время или вам нужно было подняться по лестнице. Завтрак был очень приятным в начале дня, и в отеле был небольшой бар. Гости также могут бесплатно оставить свой багаж в камере хранения. Я определенно остановился бы здесь снова, если бы когда-нибудь был в Риме.
Отель хороший, чистый, с отличным выбором завтраков. Сотрудники были полезными и приятными. Расположение очень центральное, в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей.
Вернувшись домой, моя дочь обнаружила, что забыла одеяло в комнате. Сотрудники стойки регистрации подтвердили, что оно у них есть, но настаивали на том, что они не могут отправить его обратно, его нужно доставить с курьером домой. Разочаровывающий
немного не определился с этим отелем. Персонал был дружелюбным, и регистрация прошла быстро. мы забронировали стандартный номер. мы останавливались во многих стандартных номерах в разных местах без каких-либо серьезных проблем, но этот нас немного разочаровал. мы жили на четвертом этаже, это не проблема. Лифт в комнату был крошечным, надеюсь, у вас нет клаустрофобии. Комната была не самой большой, но это не было проблемой, поскольку мы все равно использовали ее только как базу. никакого вида из окна, только задняя часть других отелей или частных квартир, но внизу была просто масса сорняков и кустов. . . . . позже мы узнали, что это центр комаров. в комнате было ужасно жарко, поэтому мы оставили окно открытым. шел дождь и разбудили комары, а это означало, что мужа жевали всю ночь. поэтому окно было быстро закрыто. в комнате не было много места для хранения/вешания, а мебель, которая там стояла, явно видала лучшие времена. ванная комната была обновлена и выглядела достаточно современно. ковер в комнате был грязным. Не понимаю, зачем тебе ковровое покрытие в спальнях отеля, если у них нет возможности поддерживать их в чистоте из-за огромного количества гостей, приезжающих и уезжающих круглый год. кровать была одной из самых неудобных кроватей, с которыми мы когда-либо сталкивались. это было твердо. с таким же успехом я мог бы спать на полу. очень обидно. Что касается ванной, пожалуйста, будьте осторожны на ступеньке, ведущей в ванную, мы уже сталкивались с этим раньше в Венеции, так что, не знаю, итальянская ли это вещь, но на ступеньке немного света, так что вам следует будет хорошо.
Зал для завтрака, на мой взгляд, недостаточно большой. вместо того, чтобы узнать номер вашей комнаты до того, как вы войдете, они ловят вас посреди пола, так что люди стучатся в вас или вы оборачиваетесь и стучите в них. это немного хаотично. еда тоже не представляет собой ничего удивительного. консервированные фрукты, йогурты, выпечка, сок, который не является свежевыжатым, не оставляйте апельсиновый сок слишком долго, пока он не отделится. холодные чипсы/жареный картофель показались мне немного странными, но вот и все.
у нас была пара проблем с нашим номером 428, постарайтесь их избежать, если это возможно. ручка двери ванной оторвалась. Кроме того, у нас практически все время, пока мы были там, не было горячей воды. в конце концов я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Леди на стойке регистрации не могла быть лучше и сказала, что мы можем сразу поменять номер. Я немного опасался этого делать, так как до конца нашего пребывания оставался всего один день, но это не составило никаких проблем. нас перенесли с 428 на 408. это был люкс. это было похоже на вход в другой отель. УХ ТЫ! ! !
была более приятная температура, немного более удобная кровать, в целом выглядела чище. все еще не отличный вид, но это не имело значения, особенно если отель все равно расположен на оживленной главной дороге.
я до сих пор не думаю, что это четырехзвездочный отель, 3 да и ничего люксового в нем не было. Это хороший отель для знакомства с городом, поскольку он красивый и центральный, но в нем нет ничего роскошного.
Побывав в Риме несколько раз, я могу честно сказать, что на данный момент это лучший отель. Чисто, комфортно, всегда была горячая вода, дружелюбный и услужливый персонал, в нескольких минутах ходьбы от многих мест, которые мы хотели посетить. Определенно рекомендую. Да, вид был на другое здание, но для нас это было не важно. Останавливаясь в других отелях, которые напоминали общежития, это определенно было улучшением!
Это был наш первый визит в Рим. Расположение отеля идеально подходит для доступа к некоторым туристическим достопримечательностям, например. г. Испанская лестница и фонтан Треви.
Комната была очень простой, кровать нам показалась очень жесткой. Ванная комната современная, но душ очень маленький, едва можно передвигаться, не ударившись о дверь. В номере нет приспособлений для приготовления чая/кофе.
Только что вернулись из 4-дневного пребывания. Фантастическое расположение, все в отеле было великолепно. Дружелюбный персонал, все были полезны. Отличный завтрак, мы взяли столько еды и кофе, сколько хотели. Хорошо спал в чистой комнате, ванная была хорошей. Нам понравилось наше пребывание в Риме, и мы вернемся.
Испортить впечатление о Риме - вам в Trevi collection hotel
Ужасно !
НОМЕР маленький , ковер грязный , в душе не возможно развернуться , двери шкафа просто отпали
Нет никакого балкончика
РЕСТОРАН рестораном не назовешь
Пара тарелок, никакой подачи
Никакого разнообразия я не увидела
РЕСЕПШН абсолютно не заинтересованы в помощи , на запрос вызвать такси отправили на улицу
Заставили оплатить непонятный City tax 30€ угрожая что снимут деньги с моей карты самостоятельно и сообщат в аэропорт и я не могу улететь
Испортили впечатление о Риме капитально
Но страна прекрасная хочу вернуться но точно не в Trevi collection hotel !!!
Хорошее расположение, довольно чисто, кровать была довольно удобной, ванная комната соответствовала. . . плохие принадлежности для приготовления чая и кофе. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый, я бы остановился здесь снова. Отель расположен всего в нескольких минутах от исторической лестницы и недалеко от фонтана Треви. В нескольких сотнях метров также есть церковь с двумя мраморными ангелами, вырезанными знаменитым Микеланджело.
Персонал на стойке регистрации не имеет манер и этикета.
ПЛОХОЙ… .
Мы попросили смежную комнату с детьми, но нам не дали, несмотря на просьбы, сделанные в течение месяца. Нам пообещали номер на следующий день, заставили собраться и отказались от номера. Они дали нам комнату меньшего размера по сравнению с другой комнатой, несмотря на то, что мы заплатили ту же цену. С нас взяли городской налог за ребенка до 12 лет. Когда мы уезжали, нам дали неверную информацию о такси, несмотря на то, что мы просили их накануне. Персонал на стойке регистрации был очень груб. Ковер в номере был грязным. Персонал на завтраке и еда были хорошими. Расположение хорошее. На той же улице есть варианты получше.
Отель в хорошем месте
Радушный персонал был сверх нормы
После обеда у персонала нет времени на тебя.
Номер выглядел хорошо, но кровать была очень неудобной, сломанной и шуметь прищуром мы поговорили с администратором разозлились и посоветовали нам сказать им раньше.
Кровать не починили у нас были неудобные бессонные 3 ночи.
Мы пытались переселить себя ничего не было доступно в этом районе в то время.
Чистка 2 Starr.
Рекомендуем ли мы отель нашим людям абсолютно нет.
У меня было потрясающее пребывание с моим партнером в этом отеле
Номер был хорошим и чистым и кровати удобными.
Расположение было абсолютно идеальным
Всего в 5 минутах ходьбы от фонтана Треви и недалеко от многих великолепных ресторанов супермаркет и общественный транспорт
Я думал, это отличный отель. Расположение просто потрясающее. Номера просторные с удобными (фирменными) кроватями и хорошими подушками. Прекрасные туалетные принадлежности, в том числе, которые я не ожидал. Я нашел персонал прямым, но невероятно полезным. Если вы ищете более роскошные номера, то, возможно, отель на нескольких улицах вверх подошел бы другим, но за гораздо больше денег. Я буду рекомендовать этот отель друзьям и семьям и, вероятно, остановлюсь снова в будущем. Согласен, что ближайшие рестораны выглядят не так хорошо, как некоторые. Но мы их не пробовали. Это 5 минут ходьбы до огромной области фантастических закусочных. Мы не завтракали в отеле только потому, что мы хотели выбраться и вокруг и попробовать завтрак в новом месте каждый день. Завтрак в Риме определенно мой любимый в Европе! Вкусно 😋
Номер был хорошим, кровать была твердой, но спала хорошо и ванная была очень хорошей, бесплатные туалетные принадлежности предоставлены. Никаких английских каналов, доступных на телевидении, что не проблема, если субтитры работали. Мы пытались сделать все, чтобы они заработали, но нам не повезло. Окна отлично блокировали большинство звуков оживленных улиц внизу, но шум в коридоре был очень громким, то, что я предполагаю, уборщики говорили очень громко в 6: 30 утра, и мы слышали, как все проходили мимо. Наконец-то на ступеньке в комнате появился свет, очевидно, чтобы кто-то понял, что он там в ночи, но это было так ярко, если только не было заблокировано нашим чемоданом, мы не могли спать, было бы полезно, если бы это был сенсорный свет или немного потускнело.
Отель также заявляет “высокая скорость WiFi” это была средняя скорость в лучшем случае.
Мы обнаружили проверку того, что персонал ресепшн был гостеприимным, пока мы не отклонили предложение автобусной экскурсии, отношение полностью изменилось после этого.
Завтрак был средним, казалось, что много выпечки и мяса с сыром и т.д. Там был тост, но это было ужасно, чтобы полностью поднять тост, вам пришлось бы стоять там добрых 5 минут. Яичница была рядом с беконом в контейнере, чтобы попытаться согреть ее, что не идеально для моего вегетарианского парня. У меня было немного, и они просто попробовали бекон. Продукты, которые должны были поддерживаться в тепле, были каменными холодными, и никакие этикетки рядом с продуктами, чтобы сказать вам, что есть, не было проблемой для нас, но для человека с аллергией на все эти выпечки было бы проблемой.
Расположение отеля было довольно хорошим, хотя это не было слишком большой проблемой для нас, так как мы планировали ходить везде в любом случае. Колизей был где-то в 25 минутах ходьбы, Ватикан - в 40 минутах, а фонтан Треви - чуть ниже по дороге.
Отличное расположение в нескольких минутах от фонтана Треви, испанских ступенек и ресторана "это больше"!
Персонал ресепшн доброжелательный внимательный и эффективный. Небольшая зона отдыха/бара нуждается в переосмыслении, так как прилегающий туалетный запах каждый день в подавляющем большинстве случаев плохо. ..не лучшее место, чтобы сидеть и выпить. .. мебель немного татуирована. ..
Комната для завтрака была хорошей.
Улучшенный номер был довольно хорошим, хотя стены были отмечены и грязные местами. ..как и ковер. не выглядело, что пол в ванной был вымыт до того, как мы зарегистрировались. Ниша в душе маленькая. Ожидал немного большего по расходам. Плачу за местонахождение.
Очень хорошо. Менеджер хороший. Барман постоянно держал нас в кофе, тоже хороший парень. Номер чистый, душ хороший, кровать удобная. Согласен с другим отзывом, чертов воздух мошенник очень шумный, но легко исправить просто вынуть электрическую карту все остановки, мир восстановлен и хорошая тихая ночь. Завтрак самообслуживания доступен, все хорошие хорошие сотрудники. Единственным минусом был не очень дружелюбный женский персонал, даже не получивший признания, не говоря уже о том, чтобы говорить. Но, если это все, о чем я могу стонать, это не проблема. Расположение отлично подходит для всех достопримечательностей. Китайский ресторан несколько дверей вниз тоже превосходен.
Ноябрь 2024 года
Ужасный отель
Комнаты Тони
Ничего в комнате кроме плохого
Персонал очень недружелюбный - не помогает никакой субъект для туристов
Они не убирают номер весь день
Горячей воды нет
Лифт застрял сейчас и чем...
Вы можете слышать всю ночь каждый шум из других номеров
Ужасные плохие
Вообще-то не больше, чем гостевой домик
Очень разочаровывающий опыт
Отель не похож на показанные фотографии. Много зон отеля, включая номера, ресторан ресепшн и завтрак со сломанными и паршивыми дверными рамами, сколы краски и т.д. Вид из номера отеля был шокирующим, оставляя нас смотреть на нечистый балкон с видом на заднюю часть застроенного здания. Стены тонкие бумажные и слышно абсолютно все, начиная от закрывающихся дверей и заканчивая проходящими мимо людьми. Роджер на ресепшн был полезен, чтобы показать нам карту местности, что посмотреть и лучшие способы добраться туда. Расположение отеля очень центральное и хорошая шаговая доступность от достопримечательностей. Мы были очень разочарованы отелем, однако не могли винить расположение.
Pro’s:
Идеальное местоположение! Так много памятников, церквей, достопримечательностей, ресторанов и магазинов находятся в нескольких минутах ходьбы. Испанская ступенька в квартале отсюда.
Комната: Удобный размер. Чистая ванная комната с биде и душевой головкой. Любил полотенцегрейку, которая также функционировала как мой сушильщик одежды.
Ежедневная уборка была замечательной! Они проделали огромную работу по уборке комнаты.
Проводник/бармен Васско был так дружелюбен и полезен! Он был более полезен, чем девчонки из фронт-офиса. Думаю, он заметил, как девушки закатывают глаза, когда я задаю вопросы, а когда мы находимся в другом районе, он отвечает на мои вопросы! Милый парень! Он должен быть на стойке регистрации, а не те девушки, которым не хватало обслуживания клиентов!
Минусы:
- Холодильник недостаточно холоден (только одна температура на стойке регистрации), чтобы держать продукты в нем. Йогурт, который я купил, плюс остатки еды, которые я привез. Газировка, которую мы там хранили, немного больше, чем комнатная температура.
На ТВ были только итальянские каналы. Мне пришлось немного задержаться в комнате из-за болезни, поэтому телевизор был моим развлечением.
Ванная: У него был только один крючок для полотенец и одежды, чтобы висеть в душе. Есть ступенька, чтобы подняться в туалет и душ, так что я забыл об этом посреди ночи.
Стены тонкие! Я слышала, как гости шли и разговаривали в коридоре в 3 часа ночи, как хлопали дверьми, как в соседней комнате шли дела в туалете и т.д.
Кровать: Жесткий матрас, не очень хорошо для спины.
Ковёр должен быть шампунем. Трудно поддерживать чистоту со всеми посетителями, но пахло чьими-то ногами. То же самое с ковром в коридорах.
Работницы стойки регистрации выглядели раздраженными и грубыми на мои вопросы: Можно ли отрегулировать холодильник на более высокий темп, как поймать прыжок на автобусный ваучер Вы продали меня, и не только? ???? Я получал закат глаз несколько раз. Единственный джентльмен, который был там в последний день, был очень мил!
Они узнают гостей, говорящих по-итальянски, когда заходят раньше меня, но не узнают нас, американцев.
Номер у нас был очень бедный и усталый.
Номер был небольшим, как раз достаточно комнаты, чтобы ходить вокруг двуспальной кровати.
Сейф и кондиционер были сломаны.
Ванная комната не была особенно чистой, абсолютно никакого места для туалета, чтобы закрыться к раковине, не повредив колени, и я мог только развернуться в душе.
Некоторые из сотрудников казались просто незаинтересованными.
Если у вас были дети, единственным телевизором на английском был CNN.
Строительные леса ходьбы путь был за окном, поэтому вы не могли оставить окно открытым (а комната была очень жаркой), так как рабочие начинают в 7 : 30 .
Бар-лаундж был очень бедным, и у него был очень небольшой выбор
Максимум людей, которых можно было поместить в лифте, было четыре, но только если вы очень хорошие друзья.
Плюс в том, что постельные принадлежности и полотенца были чистыми, Завтрак был обильным с широким выбором и хорошо приготовлен. НО я НИКАК не порекомендую или остановиться в этом отеле снова.
Фотографии для сайта не имеют ничего общего с реальными объектами.
Останавливались здесь на две ночи.
Администраторы были настроены и общее обслуживание клиентов не было большим. Номера также действительно устарели с душем, опускающимся всю ночь.
Они также дважды взимали с меня городской налог, так как первый человек на ресепшн не оставил записку включенной и, по всей видимости, это не было в системе, даже когда я показал операцию на телефоне.
Они также попросили меня прислать им подтверждение бронирования легкого самолета по электронной почте, чтобы подтвердить, что он оплачен! Странное поведение
Прекрасный отель. Потрясающий доброжелательный персонал. Я и моя невеста были там в течение 3 ночей на основе типа "постель и завтрак" и не были разочарованы.
Номер был превосходным и убирался каждый день, хотя мы не могли понять воздушную аферу ночи и было очень тепло.
Еда была тоже прекрасной и в целом это был замечательный опыт.
Ужасный отель, кто бы ни дал ему 4 звезды никогда не был. Мы прибыли 17 марта и были унижены на ресепшн, который потребовал ваучер на номер, несмотря на то, что мы были в системе. лифт был выведен из строя в течение 5 дней, и лестничный лифт, по моему мнению, никогда не работал. Номер был тихим небольшим и выходил на задний закрытый внутренний двор, который был шумным ночью. Нет точек USB в номере , пришлось пойти старомодным и купить адаптеры.
Телевидение имеет только итальянские каналы, так что забудьте новости.
Завтрак был очень хорошим, и персонал был очень хорошим. В гостинице также велись строительные работы.
Забронировали здесь хижину в одном из их сетевых отелей, что было шокирующе
Заказал этот отель с Easyjet upin прибытия сказал, что мы останавливаемся в другом отеле без предварительного уведомления отель только что сказал, что мы останавливаемся в другом либо без объяснений, когдани спросил, почему я только что получил "очень хороший отель очень хороший завтрак вы будете любить". Плохое обслуживание клиентов. ..как они считают допустимым поместить тебя куда-то, где ты не забронировал я не знаю! Шокирующе!
Отель, персонал и удобства все потрясающие, что делает наше пребывание действительно приятным опытом. Завтрак был превосходным обильным и вкусным! Номер был чистым и удобным, и персонал отеля был доброжелательным и гостеприимным и не мог сделать достаточно для нас. Мы благодарим их еще раз за прекрасное пребывание и обязательно рекомендовали бы.
Мы прибыли вчера поздно вечером и были тепло встречены доброжелательным персоналом. Обслуживание было отличным до сих пор, с нашими сумками оперативно доставлены в красивый номер. Несмотря на то, что мы предварительно ознакомились с несколькими негативными отзывами, наш опыт до сих пор был только положительным. Отель находится в фантастическом месте, всего в нескольких шагах от Испанской лестницы. Я поделюсь больше, так как наше пребывание продолжается!
Пожалуйста, не обращайте внимания на все негативные отзывы об этом отеле. Мы только что провели 5 ночей, и мы очень рады, что это правдивый отзыв. Номер был достаточно большой кроватью размера (немного жесткой) очень чистой. Душ был отличный кондиционер работал идеально. Телевизор имел всего 2 английских канала. Персонал ресепшн был очень полезным особенно Тара (светлые волосы), который очень осведомлен и говорит на 5 языках. Завтрак не особенно на наш вкус, но огромный выбор, включая яичный бекон и тосты много сыров и мяса и большой выбор выпечки. Прекрасный сок в апельсине, яблоке или ананасе. Кофе, честно говоря, худший, что я когда-либо пробовал. Расположение превосходно всего в 5 минутах от испанских ступеней (пешком) и 10 от фонтана Треви честно порекомендовал бы не отпугивать плохими отзывами, как мы почти были
Пожалуйста, проигнорируйте все ужасные отзывы для этого отеля, я был так взволнован и боялся моей поездки, когда я читал их.
Номер отеля был убран каждый день и был чистым и опрятным, персонал все были так прекрасны и полезны, и расположение было идеальным. Я бы точно остался здесь снова на 100%. Мы заказали стандартный номер, который да не был массивным, но это было абсолютно нормально, и мы были только в номере, чтобы спать и принимать душ, так для чего вам нужен массивный номер? Люди будут стонать о чем угодно только ради стонов, так что не позволяйте отзывам отпугнуть вас, у нас было отличное пребывание и 100% рекомендовали бы.
2 и остановиться в этом отеле, и я бы оценил его выше в этот раз. Я не совсем понимаю, почему он получает такие плохие отзывы. Настолько центральным, что мы заказали снова. Наши комнаты были получше в этот раз, я думаю, они были сделаны. Завтрак теперь переместился вниз в недавно отремонтированный район, и это было хорошо с большим выбором, и блинный автомат был блестящим. Также появился новый маленький бар, с которым было полезно встретиться перед выходом. Если вы хотите центральный отель, я бы вам рекомендовал.
Я и мой партнер останавливались в этом отеле в течение недели во время нашего визита в Рим, и был удивлен тем, как сильно мы наслаждались нашим пребыванием.
По прибытии персонал на стойке регистрации заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями и смог помочь со всеми нашими вопросами относительно отеля.
Наш номер был очень чистым, просторным и намного более уютным, чем ожидалось. Уборщики прибывали каждый день и убедились, что наш номер в хорошем состоянии.
Расположение отеля также было идеальным для нас, более чем менее прямо в центре Рима.
В целом, мы наслаждались нашим посещением отеля и мы определенно останавливались бы здесь снова! Настоятельно рекомендуется
Сейчас остаётся здесь. Я действительно волновался после того, как увидел много негативных отзывов, но я могу честно сказать, что отель хороший, наш номер (стандартный двухместный) достаточного размера с хорошим размером душевой комнаты. Хозяйство было в ежедневно, чтобы сменить кровати и заменить полотенца.
Все сотрудники, с которыми мы встречались, были очень добры и полезны.
Мы не ели в отеле,
Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви и испанских ступеней. Около 30 минут легкой прогулки в Ватикан.
Помните, что у вас есть туристический налог, который нужно заплатить по прибытии, это государственный налог не отель
Налог и не входит в цены отпуска.
Мы ещё поедем деффо.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
