Действительно хороший отель с красивыми украшенными номерами. Отличное неудобство: отель расположен очень далекий от центра города. Если вы хотите посетить все вещи, которые прославляют Рим, нужно идти (30 минут), или сесть в один из (частых) автобусов.За пределами отеля Fenix ужасное, но просмотрите это и войдите в красивые ремонтировавшие номера и залы. Завтрак хорошо, хотя вы должны заплатить за некоторый extra's (свежий сок, специальное предложение испекло яйца).
Отель Fenix предоставил нам прекрасная, но небольшая комната очень удобную кровать для нашего посещения Рима на прошлой неделе. Я соглашаюсь с некоторыми из других должностей здесь, что завтрак "шведский стол" был довольно обычным, и персонал действительно казался пресытившимся... прекрасное слово для описания их. Они просто не были очень теплыми и радушными. Когда спрошено рекомендовать соседние рестораны, джентльмен позади ресепшн только предложил того в отеле. Мы действительно ели ужин там, потому что мы были слишком исчерпаны от осмотра достопримечательностей и паст, которые мы попробовали, были превосходными. Однако, обслуживание было ужасным! Мы не возражали против расположения отеля, потому что это было в прекрасной области около главной артерии в город. Есть много ресторанов, к которым вы можете пройти поблизости. И это было что-то вроде отсрочки от беспокойного шага центра Рима. Есть довольно хорошая область внутреннего двора для того, чтобы сидеть снаружи и читать.
Превосходное отношение продукта/цены - Небольшие номера и кровати - Замечательный завтрак
Я остановился в этом отеле во многих случаях хотя не часто.Их номера небольшие, как их кровати (большая двуспальная кровать в лучшем случае для два - то есть немного больше, чем "una площадь e mezza").Именно поэтому я не дал им 5 звезд (то есть превосходный).Качество, обслуживание, любезность, чистота, качество сна - весь первоклассный.Расположение, мудрое, отель не центральный, что означает иметь автомобиль (они предлагают парковку для дополнительного), или использование такси или общественный транспорт, если вы хотите посетить Рим и его памятники.Цена "все, вы можете установленный" континентальный завтрак со шведским столом, включено в стоимость номера, которая, для итальянского отеля является почти чудом.Если вы полагаете, что их завтрак не основанный на обычном несвежем "вчерашнем вареве" кофе, типичный для многих итальянских отелей так же как большинства французских отелей, статус "чуда" еще более очевидный.Мне сказали, что ресторан отеля очень хороший, но я не могу судить, поскольку я никогда не ел там.Цена мудрые 100 евро в Риме с официальным счетом на двух человек включая завтрак замечательная.
Fenix действительно предлагает хорошее соотношение цены и качества.Наше первое посещение Рима, и мы не сделали нашего исследования. ознакомьтесь с общественным транспортом прежде, чем вы пойдете впервые, поскольку такси не работают должным образом или честно в Риме.Этот отель близко к остановке метро и очень близко к автобусным остановкам. Положительные моменты тогда - расположение, персонал, чистота, некоторые хорошие местные бары и рестораны соседний, хороший сад, замечательный кофе со взбитыми сливками (и я очень суетливый о кофе).Негативы - завтрак (мусор действительно), туалет muzac в баре, и шумный если на передней стороне. Так, если вы заказываете, просите быть на задней стороне, и не ожидаете, что первая еда дня будет лучшей!Висите на свой бумажник в Риме. Профессиональные воры всюду (не комментарий к этому отелю. Fenix действительно предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Мы останавливались в 4 многокомнатных номерах кровати на прошлой неделе. Это был очень хорошо украшенный и сохраненный отель. Это - 20 минут ходьбы к самой близкой станции метро, однако есть обычное автобусное сообщение, которое останавливается около отеля.Проход путешествия позволяет вам путешествовать на всем общественном транспорте, поэтому, вам не нужно волноваться о покупке билеты метро и автобус. Персонал регистрации исключительно предупредительный, и все говорят на превосходном английском языке.Спальни были прекрасными с самыми удобными кроватями, в которых мы когда-либо спали!Завтрак был очень вкусным. Был диапазон вариантов. Они ориентировались на диеты специальности и имели диапазон большинства потрясающих пирогов и выпечки. Обычные зерновые хлеба и т.д. Горячие варианты были ограничены с только яичницей-болтуньей (хотя было несколько вариантов яичницы-болтуньи), и вареные яйца. Чтобы быть честным было такое разнообразие с холодными вариантами, мы не были обеспокоены. Расположение - очень безопасный жилой район. Мы определенно вернемся снова!
Хотя дорога и связи метро рядом (автобус несколько метров и метро 10 максимумов минут пешком) все еще хорошие 30 минут к Cavour/Collosseum, например, и в воскресенье линия метро была закрыта для обслуживания, и автобусное сообщение уменьшается. Таким образом, после дня, осматривая достопримечательности, я счел чем-то вроде усилия совершить поездку назад в город на ужин и есть очень немного ресторанов или баров около отеля, однако Пепе Верде на расстоянии во всего несколько метров очень хороший. Я не соглашаюсь с некоторыми комментариями, что завтрак - мусор..., это - очень самообслуживание к пункту, вы почти накрываете на стол непосредственно, но есть чай, кофе, тост, выпечка, яичница-болтунья, фрукты, сыр, йогурты ветчины, овсяные хлопья, поэтому, вы можете поесть существенно безотносительно вашего предпочтения и для маленькой платы, вы можете заказать дополнительные услуги гостиницы помимо проживания, но мы никогда не считали это необходимым.У нас был 'превосходящий номер на двоих человек', который был удобным, чистым и приятным, но я думаю, что 'начальник' просто имеет в виду 'немного больше, чем другие' так, вероятно, не стоящий платеж дополнительного для. У нас не было проблем с шумом вообще, двойные рамы эффективные, но мы не выходили на главную дорогу.Только одна жалоба для меня, который является, нет никакого утюга или доступной прачечной, и услуги прачечной не доступные в выходные, которые с несколькими деловыми встречами для посещения, стал проблемой для нас.
Я приехал сюда введенный в заблуждение рейтингом 4 пунктов в TripAdvisor. Номера крошечные (в 150 ЕВРО для одноместного номера, это был, вероятно, самый дорогой квадратный метр отеля, который я когда-либо видел), и датировались. Wi-Fi очень медленный. Расположение совсем не центральное. Я не могу полагать, что любой мог позвонить в этот "превосходный" отель. Избегите Fenix.
Я останавливался в Fenix несколько лет подряд и продолжу делать так.Это располагается, приблизительно 30-45 минут ходьбы от Collosseum, но автобусная остановка только в 30 м. от отеля, метро находится в 15 минутах ходьбы. Пробеги автобусов часто и рано утренним & поздно ночью (просто смотрят на рекламный щит на каждой остановке и вы можете se, чем маршрут управляет когда).Область безопасная, расположена в области с несколькими посольствами, поэтому, никакие заботы, чтобы отсутствовать поздно, Укомплектуйте, может также советовать вам безопасным маршрутам в центре города в вечернее время.Обслуживание прекрасное, завтрак действительно хороший (замеченный по перспективе Norwegian, поскольку мы обычно не предпочитаем яичницу - глазунью, бекон, сосиски & картофель на завтрак); кофе, сок, чай, выпечка, тост, яичница-болтунья, йогурты, фрукты, сыр и т.д. и т.д. Никакая проблема с шумом ночью; даже если номер стоял бы перед главной улицей. Номера чистые и согласно стандартному европейскому размеру. У ресторана есть действительно хорошая еда ночью и быть честным; я заставил замечание жаловаться на. Они помогают вам, если когда-либо нуждаются в чем-нибудь и решают проблемы, если у вас есть кто-либо.Я вернусь 19-ого июня в этом году ;)
Я первоначально предположил, что этот отель был частью Сети отелей Fenix (базируемый, я верю в Португалии). Это не. Этот отель имеет некоторое очарование, но должен быть обновлен. Есть положительные моменты и не так хорошие точки.На минус сторона, клерк, который приветствовал нас по нашему прибытию, не был доброжелательным. Он не приветствовал нас, проверял длину нашего путешествия, или чего-либо. Он просто взял наши паспорта и затем дал нам ключ от номера. Когда я спросил, намеревался ли он оставить паспорта, он сказал, что отдаст их нам позже (который он сделал, когда мы вышли). Я должен был попросить код к Wi-Fi. Этот человек (возможно, в его последних 50-ых) был там большую часть времени, мы были там. Он не был точно недоброжелательным, но он не был доброжелательным также. Также на минус сторона, номер - особенно ванная - был очень небольшим. Я не ожидал, что он будет большим, но это было меньше, чем я вообразил. Мебель была старой, и отчасти очаровывающий по-своему. Но они ничего не делали к ели обстановка и предоставляли современный штрих. Немного TLC, возможно, потеснилось очень симпатичное. Кровати не были самыми удобными - две двуспальных кровати, выдвинутые вместе (который, кажется, норма в Европе, когда вы думаете, что воспользовались двуспальной кроватью).Наконец, кондиционирование воздуха не было отличным. Мы посетили Рим в течение очень жаркой недели и, в то время как счет унес холодноватый воздух, никогда не было действительно холодным. И не было никакого способа сделать его более прохладным. Открытие окно ночью не было выбором, потому что это было влажно и, в любом случае, уличный шум, будет слишком много.Что касается положительных моментов, (включенный) завтрак был превосходным. Огромное разнообразие - яичница-болтунья, круассаны, овсяные хлопья, фрукты. Любой вид кофе вы могли хотеть. И персонал, работающий на завтрак, казалось, действительно был в курсе событий.Также на положительном моменте был Wi-Fi. Кто-то еще на TripAdvisor прокомментировал, что это было очень медленно. Я не находил, что это замедляется вообще. Возможно это было мое расположение номера, но Wi-Fi был довольно хорошим. Это не было с такой скоростью, как мой Wi-Fi дома, но это было намного лучше, чем я испытал в других отелях.Наконец, расположение - хотя немного больше жилой, чем я предпочел бы - было довольно хорошим. Метро находилось в 15 минутах ходьбы и всех видах автобусов, мимо которых проходят на улице перед отелем. Как только вы выяснили автобусы, они были очень легкими. И, насколько я мог сказать, никто никогда не проверял, заплатили ли вы за автобус. Вы были на системе чести и, в то время как туристы покорно сильно ударили свои карты, я не видел, что отдельный римлянин делал так. Все и все это было смешанное впечатление. Это была хорошая цена за Рим - где отели сумасшедшие дорогой. И мне понравились бесплатный завтрак и Интернет. Мне жаль, что у отеля не было доброжелательного человека, работающего ресепшн хотя потому что тот набор плохой тон для посещения. (Была очень доброжелательная женщина, которая была там время от времени, но она, казалось, не была основным сотрудником ресепшн. Г-н Грампи, казалось, был главным парнем. ), Если отель Fenix установил бы счет, передайте сотрудника ресепшн, чтобы очаровать школу и дать художественному оформлению номера немного современного штриха, это было бы очень прекрасное место для отдыха для туриста, который находится на бюджете. Прямо сейчас это просто среднее.
Это - отель Fenix...Мы наслаждались недельным отпуском здесь..Отель может быть расположен, загородный но общественный транспорт не мог быть немного легче.. приобретите билет общественного транспорта мультииспользования от регистрации.. Автобусная остановка через улицу..Хороший размер и чистые номера..мы заказали отель типа "ночлег и завтрак" и хорошо питались.. у нас даже был ужин.. в отеле..также.. приятная черта была кофе дня в саду.о, не должен забывать бесплатный Wi-Fi.. поскольку мы только говорим на английском языке, мы ограничили контакт с персоналом, но всегда находили их предупредительными и приятными.....
Отель - поездка на автобусе от всех крупнейших мест. Я был есть середина июня, и у нее был восхитительный сад, чтобы сидеть и расслабиться. Самый большой бонус для меня был то, что я мог быть в центре города через 10 минут, но имел чувство, что я был в красивом, мирном убежище от шума и зданий. Номера большие и очень чистые, и персонал был приятным и предупредительным. Завтрак был также исключительным с хорошим variet органических вариантов. Когда я был там для бизнеса, у меня было два ужина в ресторане отеля. Еда, в то время как не исключительный по итальянским стандартам, была очень хорошей для отеля. Всякий раз, когда я иду в Рим для бизнеса или удовольствия, я буду, конечно, возвращаться в Fenix.
Доброжелательный просторный и расслабляющий. Щедрый завтрак. Превосходное качество, если немного далекий от достопримечательностей. Запланируйте выполнение некоторых пешеходных прогулок, но есть некоторые хорошие рестораны, которые может быть немного трудно найти. Не ел в в доме один, но это выглядело хорошим.
Мы останавливались в течение 4 ночей в этом отеле и очень понравились его. Есть автобусная остановка просто фронт отеля. Десятиминутная поездка на автобусе к Конечным остановкам Stazione, у которой есть метро Метро, поезд и автовокзал. Оттуда вы можете добраться где угодно. Каждое утро ресторан в отеле завтракал: кофе или кофе со взбитыми сливками, яичница-болтунья, нарезанный pruiscutto (ветчина), выпечка, сок, овсяные хлопья, фрукты. Мы обедали однажды ночью, и это было замечательно. Для тех ih знание его является оцененным рестораном Мишлен прошлые пять лет. Отель в местном масштабе принадлежит и меньший, но чудесно сделанный. Сотрудники ресепшн немного говорят по-английски и были очень предупредительными. Есть компьютер в вестибюле, если вы должны распечатать ваучеры путешествия, билеты или посадочные талоны. Отель был очень чистым с мраморными ваннами. Было два английских телеканала Би-би-си и CNN. Кондиционер работал вполне прилично. Отель был очень хорошим качеством.
Далеко от достопримечательностей и исторического Рима
это - хороший отель, но далеко от центра Рима, это было, однако, очень близко к нашему расположению встречи, и это - причина, почему я останавливался там. похожее на дом, а не отель, который был его добавленным advantage.the номером, был в порядке, это завтракало. это был бы хороший выбор посмотреть Рим, поскольку римляне живут, а не туристы. в целом, это - хороший выбор, если вы были в Рим несколько раз, сделал достопримечательности и исторический Рим. отель был просторным, имел миленький сад, и номера большие, но немного стертые.
Мой муж и я останавливались в этом отеле на 7 ночей, Наш номер был очень чистым и кровать, удобная, Мы были в старой части здания, как я попросил номер с ванной, которая, кажется, не обычная. Мы знаем Рим хорошо, поэтому, расположение удовлетворило нам есть автобусная остановка короткое расстояние от отеля с выбором очень обычных автобусов к Станции Конечных остановок, поездка занимает приблизительно 10 минут, я шел он приблизительно через 25 минут единственная проблема, которую мы имели, была неспособность выключить или понизить жару в номере. Менеджмент знал о проблеме, и ответ должен был включить кондиционер!
Останавливались здесь на одной ночи в течение недели в деловой поездке. Комфортабельный номер, хорошее расположение, наслаждался завтраком. Единственный недостаток для меня был неприветливым и недоброжелательным приветствием, которое мы получили от администратора мужского пола, который регистрировал нас в четверг вечером. К счастью любой член персонала, с которым мы столкнулись впоследствии, был невероятно доброжелательным и поэтому, баланс был более, чем восстановлен. Счастливо останавливался бы снова.
Это - прекрасный отель немного из центра Рима (десять минут ходьбы и метрополитен десяти минут в центр) и убранный среди красивых квартир, посольства и т.д., Наш номер был очень просторным и постельное белье и полотенца прекрасного качества. Мебель - старое но хорошее качество, и все было очень чистым. У отеля есть свой собственный сад, который мы нашли восхищением сидеть в и читать (он освещенный гирляндой ночью - очаровывающий), или вы могли вынуть свой завтрак, если бы вы желали. Лучший бит об отеле, как другие сказали, является предупредительным и многоязычный персоналом - они, возможно, не были более добрыми, и английский универсально говорится, так не волнуйтесь, есть ли у вас очень мало итальянца. Почти лучшая вещь - завтрак - огромное разнообразие овсяных хлопьев, фруктов, йогуртов, выпечки, холодного мясного блюда, фруктовый сок и т.д. Вы можете заказать традиционное, приготовленное за дополнительную плату, но вы не будете нуждаться в ней. Странно, к британским глазам, нет никакого чая и кофе в номере (вы могли бы хотеть взять чайник путешествия и т.д.), но есть холодильник с водой и соком и т.д., но это также дополнительно - хотя не более дорогой, который вы платите в киосках около достопримечательностей. В номерах есть бесплатный Wi-Fi. Вы можете обедать в Отеле или попробовать один из местных ресторанов (десять дверей Пепе Верде вниз потрясающее) и есть магазины и рестораны в ноге улицы. В целом, очаровательный отель в отличном месте с превосходно хорошим персоналом - хотел бы вернуться.
Интериор: очень очень хороший, не новый, но чистый. Номер: у нас был семейный номер (2 взрослых и ребенок). Это состояло из спальни хозяев и небольшой комнаты для ребенка. Не очень показной, но это было в порядке. Нам понравились фотографии на стенах. Кровать была удобной и большой. Было полезно иметь заварной чайник в номере. В мини-баре: вода, кола, сок. Завтрак: мы не ожидали, что он будет настолько хорошим. Хороший выбор йогуртов, фруктов, diat продукты и и т.д. вкусный! Парковка: 13 евро для 24 часы inte отель. Но возможно припарковаться на улице также. 4 евро в течение 8 часов в течение дня, но с 19:00 это бесплатное до 8:00. обслуживание: нам понравился материал очень! Вежливый, предупредительный, профессиональный и добрый. Сад: у отеля есть красивый сад, я думаю летом, что это действительно прекрасно. Мы сильно рекомендуем этот отель и остановимся здесь снова в нашей следующей поездке!
Останавливались в любом отеле в течение двух недель каждый действительно - это, чтобы посмотреть истинную фото отеля, они действительно не были, чтобы укрыться очень от вас. Это - настоящий тест, что отель Fenix, который передают свободно!! Какое абсолютно прекрасное место, моя теща и мне очень понравилось.- Много времени было проведено, пьют вино в саду (будет еще лучше в цветке),- У завтрака есть большое разнообразие, свежее и вкусноеОтель - хорошо оформлен Старый Свет, смешанный с современным- Ухоженный и чистый- Персонал, предупредительный и дружелюбный (хорошо 90% были так или иначе, можно быть немного расшатанным),- Множество удобных мест, где можно посидеть и расслабиться, прочитайте, пили вино или чай по всему отелю- Постельное белье новое и отличное качество- Хорошо освещенные номера с большими окнами- 10 минут пешком до метро, то 5-8 минут от города к ядру. Хороший, чтобы скрыться от основной суеты.- Вы все могли спа-процедуры в пределах 10 минут ходьбы (Болонга или Regina Марджерита)В общем, мы очень рекомендуем этот Отель и без сомнений забронировали бы этот отель снова.
Это был последний отель, мы останавливались в нашей поездки в Италию, и это было разочарование. По прибытии наше первое впечатление было, насколько грязный ковер был за стойкой, и там была собака, когда отель дает объявление, никаких домашние с животными! Остальная часть покрытия тоже была грязной, но номер был чистым. Балкон был ужасным, не сохранялся в течение многих лет.Отель был простым и очень изношенным, но персонал был очень предупредительным. Они действительно было клейковину бесплатный завтрак, и кофе был прекрасным, как была омлет, в целом, отдых был средним, но с несколькими улучшениями это могло бы быть идеальным небольшим отелем. Территория отеля была хорошей, но снова нуждалась в уборке и серьезной.
Номера красивые, персонал очень дружелюбный, внимательный и учтивый. Завтрак был большой, и если нужно шведский стол пополнен много позже 10:00. Отель удобно расположен, прямо удобные автобусные остановки (Nomentana-Gorizia/Trieste) и в 10 минутах от железнодорожной станции Конечных перерыва Roma. Прилегающая территория тихая и безопасный. Есть фантастический ресторан две минуты ходьбы от отеля, Пепе Верде, не забудьте не не его, если вы не почувствуете себя, как автобусной экскурсии на одну ночь.
Я разделяю и подтверждаю виды на многие другие отзывы!Отель расположен в хорошем районе, небольших зданиях, почти перед виллой Torlonia и со стороны парка; В нескольких кварталах, много дипломатических мест дом; не случайно!конечно, это не центр города, но на автобусе можно добраться за 10 минут;сам отель довольно хороший, тихий; номера достаточно большие (у меня был номер на двоих.... Я понимаю от друга, что единственная действительно крошечные),Ванная была большой, как раз;кровать, большая и хорошая;удобная комната для завтрака, еда разнообразная и хорошая; в целом правильный завтрак в хорошем месте; летом он кажется, завтрак подается также в саду (мне сказали);Я не проверял кондиционер;цена была сравнительно;Я видел и деловых людей, так и для туристов;Я мог смотреть вернуться сюда снова.
У нас был прекрасный четырехдневный пребывание в этом отеле. Персонал был очень предупредительным и вежливым. Мы забронировали номер для семьи из 4, который оказался трудно тесным, с недостаточным места для хранения вещей. Завтрак был хорошим, с разнообразным и новым. Нам очень понравилось расположение, так как это было не слишком шумно, но всего в 10 минутах езды на автобусе до центра. Есть несколько прекрасных ресторанов в нескольких минутах ходьбы, который был идеальным вечером, если вы не хотели попасть в центр. В целом, прекрасный отель, но выглядит немного потрепанным.
Мой босс, и два других коллеги были в Риме для короткого приема пищи о регулирующем анализе воздействия в университете Луиса. Fenix - в двух минутах ходьбы от университета, поэтому мы в основном останавливались в правильном месте. Завтрак был огромным и сытный, и ужины никогда не нужно было вино! Мой номер был очень большим и просторным, и в отличие от большинства отелей в Европе, Fenix оснастили большие номера и душем и ванной. Интернет Был очень быстро! Мне очень понравилось брать, ходит по соседству, которая безопасный и тихий. У отеля есть необжитая местности сада, которая была отличной для отдыха.
Мы останавливались здесь с 6-10 июля. Это было отличное соотношение цены и качества. Номера были очень хорошими и чистыми, персонал любезный и добрый и завтрак, очень адекватный с прекрасными официанты. Есть метро приблизительно 7 минут ходьбы, и, как только вы поймете короткий путь, это отличное. Метро ко всем достопримечательностям в 10 минутах ходьбы. Очень безопасный район, я очень рекомендую этот отель всем, кто отправляется в РимеСкалаВанкувер, Британская Колумбия
Отличное место для проживания, если вы посещаете Рим
Отель удобно расположен, близко к Через Tiburtina.Я didńt получают шанс, чтобы добраться до Рима с метро или автобусе оттуда, но на машине вы - всего в 5 минутах от центра города, Рим (Народная площадь, Piazza di Spagnia...), что делает осмотр достопримечательностей очень легко.Персонал очень дружелюбный, завтрак, подаваемый на улице летом, что очень приятно.Удобно расположен на тихой улице. Доступная парковка в помещении, но не бесплатно, не так много паркующиеся placés доступны все же.Спальня была немного старой (за исключением очень современной ванной), но это не проблема для проживания 3 или 4 дня.Заказ последней минуты (мы забронировали номер утром), был очень дешевый, расположения места.Есть бесплатный вай-фай, с хорошим навесом.Определенно рекомендуем.
Прекрасный, тихий и очень дружелюбный отель в красивом городе Риме!
Я останавливался в отеле Fenix между 1014-ым августом. Как только я зарегистрировался, меня поселили в номер на двоих бесплатно, что было очень приятным сюрпризом! Сам Отель, чистый, с хорошими удобствами и расположен в очень приятном тихом и безопасном районе в Риме. Завтрак - вкусная выбор выпечки, хлеба, хлопьев, свежих фруктов, йогуртов, так же как и чая и кофе. Есть станция метро, на расстоянии около 7 минут, а автобусная остановка находится в нескольких шагах, вы можете добраться до города примерно через 10 минут, чтобы увидеть все великолепные достопримечательности, которые должен предложить Рим. Персонал в отеле абсолютно прекрасный и невероятно добрый и любезный. Я действительно переживала по поводу потери моей камеры, и персонал был очень добрым, чтобы позволить мне обратно все мои файлы, используя компьютер отеля. Если вы хотите хороший, и смягченные пребывания в Риме, тогда это отличный отель. Awww, наслаждайтесь своим визитом Рима, это очень красивый город с большим количеством удивительной истории!
Хороший тихий отель, короткая поездка на работу в центр.
Центр Рима находится примерно в 10 минутах ходьбы и еще 10 минут на метро, тем не менее, это означает, что отель расположен в хорошем, чистой и тихом районе, так что это довольно хорошая траффик. Номер был хорошим, и кондиционер был превосходным; очень цены в августовской жары. Хотя ванная современная, с свою собственную ванну, выглядело, как будто душ было построено как, после того, как я думал, то есть не было никакой возможности принимать душ, без занавесок, и дерева обшивающее панелями промокание поэтому было немного черной плесени на них. В целом, это был очень хороший номер, за исключением того, что регистрация была зверской Wi-Fi в номере.
Хорошее соотношение цены и качества, хорошо оборудован и дружелюбный отель. Мы были немного удивлены посмотреть собаку на стойке регистрации, но так как мы - собачьи шопинга, это не было проблемой. Он был большим мягким золотистым ретривером.Персонал был исключительно любезным.Номера были удобными и чистыми, если не роскошный.Мы не останавливались на ужин, поскольку мы решили пойти куда-нибудь поесть каждую ночь. Тем не менее, завтраки были отличные. Нам очень понравилась свежая выпечка.В окрестностях было несколько превосходных ресторанов, хотя центр Рима очень требует автобуса/поездки на такси.
Моя подруга и я останавливались здесь на пару ночей. Рим - просто добраться на автобусе, которая была очень удобной для нас. Номера были удобные, и завтрак был отличным. каппучино были восхитительны! на одну ночь мы опоздали на последний автобус домой, и мы могли дойти пешком от центра города. Это была интересная прогулка и забавный опыт. Район был тихим, и мы действительно наслаждались пребыванием в этом отеле. Большую часть времени мы проводили, конечно, был за пределами отеля, в то время как мы исследовали Рим, но мы рады, что выбрали отель Fenix.
Отель - хорошее спокойное место в очень хорошем и безопасном районе Рима. Один мои 20 минут пешком до центра или брать такси или автобусе. Нетуристические рестораны и магазины доступны на районе. Отель до сих пор чистый и предлагает более высокого уровня отношения. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Очень хороший отель, расположен в жилом районе с большим количеством вилл и растительностью.
Номера чистые, со старой мебелью, причем “старой” в самом очаровательном смысле этого слова.
За отелем расположен сад, где можно отлично отдохнуть и насладиться хорошим кофе.
Завтрак превосходен (огромное разнообразие каш, фруктов, йогуртов, выпечки, мясных закусок, фруктовых соков и многого другого) и достаточно сытен. В довершение всего, каждое утро на завтрак персонал варил превосходнейшее капучино.
В целом, все сотрудники отеля доброжелательны, очень вежливы и предупредительны.
Отель находится не в центре города. Однако в непосредственной близости от отеля расположено много автобусных станций, чтобы добраться до главных районов города. Это займет 10 минут езды на автобусе до станции Термини. Также вы можете пройти за 10 минут до станции метро Бологна.
В общем, я очень рекомендую этот отель, и я бы не задумываясь остановилась в нем снова.
Хорошее место для остановки, в стороне от популярных маршрутов
Это хороший отель с большими номерами с балконами и просторной ванной. Однако он расположен достаточно далеко от исторических достопримечательностей Рима. Рекомендую его тем, кто хочет остановиться в хорошем отеле и кого не смущает необходимость добираться в центр города и обратно на метро или на автобусе. В следующий раз мы, скорее всего, остановимся поближе к центру.
Прочитав все предыдущие, отзывы, я думал, что пожертвую расположением, за то, что было хорошим отелем в стиле бутик-отель. По прибытии собаки были за стойкой регистрации, которая, как любитель собак в одиночку, я не плохого, но я не думаю, что это создает отличное впечатление. Мокрый запах, который замаскирован очень сильным номером odourises стратегически расположен в лобби. Номера старые, и весь отель нуждается в обновлении, особенно, требуя 130£ в ночь. Я останавливался в гораздо лучших отелях дешевле, чем в Лондоне. Менеджер был довольно груб, хотя остальные сотрудники были очень дружелюбны. Мой совет, выбрал что-нибудь ближе к центру и потратить немного больше. Однако, яйца на завтрак были очень хорошими: )
Останавливались на две ночи недавно. Мы обнаружили, что персонал был дружелюбным, а некоторые говорили на английском достаточно хорошо. Наш номер был чистым, и завтраки были хорошие. Моя единственная жалоба - омлет, возможно, было более жарко, но был хороший выбор выпечки, мяса и сыров. Мы знали, что tge отель в тихом районе. Автобус был через два квартала, и он подошел ко всем местам, которые мы хотели посетить. Всегда знаю о карманниках это переполненные автобусы.
Наш заказ для отеля "Феникс" в Риме был в последний момент один, так как было поменять на маршруте. Я забронировал это место отелем. сообщение на TripAdvisor, и я рекомендую этот отель.Я, прежде всего необходимо комфорте того, чтобы быть в безопасном месте в пределах Рима, будучи семейной поездки (я должен признать, что мои предыдущие. сообщение от других людей, посещающих Рим, не были отличными из-за некоторых несчастных случаев), но и оставайтесь на сообщение со станцией и другими важными отелями через хороший транспорт общественного транспорта. Отель "Феникс" предоставил обоим. Рим, оказались очень многолюдным городом с таким количеством туристов, приехавших в каждый день и количеством лоточников-иммигрантов, я чувствовал, расположение отеля, чтобы быть облегчением после давке. Завтрак был достаточно приличным, и персонал на стойке регистрации был очень услужливым, обеспечивая необходимой информации для туристов с транспортными путеводителей и картами. Все это по очень разумной цене, и номера, но не выдающийся, но очень чистые и дает домашнее чувство. Автобус и трамвайная остановка практически перед дверью отеля и переезд никогда не причем.
Останавливался с семьей и искал отель недалеко от центра, но не в самом туристическом месте. Отель Феникс понравился еще заочно, когда открыл его сайт. Реальность оправдала ожидания. Стильный дизайн, очень приветливый персонал, чудесный внутренний садик, прекрасная кухня. До метро идти минут десять, остановка трамвая около отеля. Был несколько раз и еще вернусь обязательно
Чистая, функциональная, бесплатная вода и WiFi - хорошо
Иногда это мелочи важнее всего. Будучи поэтому сытым по горло дорогими отелями, которые берут сумасшедших уплаченных за доступ к Wi-Fi, хорошо идти куда-нибудь скромный, как "Феникс" и найти не только бесплатным (и хороший) Wi-Fi, но и запас бутилированную воду в холодильнике бесплатный.Я останавливался на две ночи в "Феникс" по делам. Я не могу прокомментировать соотношение цены и качества, так как я не платил за номер. Но номер очень хорошо убран и поддерживался, старая школа, но не скучно, обслуживание было дружелюбным, а расположение не очень далеко от центра города, что вы не можете использовать его как базу для того, чтобы сделать что-то переполнен туристами, используя метро (10 минут ходьбы) или соседние автобусные рейсы.Единственным недостатком был завтрак. Выбор был не плохой (омлет, хорошо, если они новые, ветчина и сыр, хлеб, йогурты, свежеприготовленная сладкие булочки), но в обоих случаях, когда я свелся к завтраку - в два раза - не было никакого очищенного стола, где можно посидеть в небольшом ресторане внизу. Первым утром я присоединился к 4 другим людям, едящим завтрак выдерживание, потому что не было никаких бесплатных мест вообще. На второе утро я получил место за столом, который не был очищен от предыдущих постояльцев.Есть несколько ресторанов по холму на Триесте Corso, опять же, в 10 минутах ходьбы.В целом, я бы не против остановиться здесь снова, пока я время мое прямо на завтрак можно было съесть его в комфорте!
Я останавливался здесь на 4 ночи по делам, и выбрал отель, так как это место было идеальным для этой цели. Я попросил тихий номер с ресепшн, и это я получил. Номер с видом на сад. Номер был чистым, с холодильником, который был хорошо заполнен бесплатной водой. Ванная была небольшой, но душ хорошие и бесплатные туалетные принадлежности, предоставляемые приличными полотенца.Персонал был любезным и сидел в саду, по вечерам было приятным, и напитки подавались там.Рядом есть супермаркеты и рестораны, если вы не хотите есть в отеле.
Я spen две ночи в этом отеле. Это было в шумной части Рима (или, возможно, все части Рима шумно), но звукоизоляция была фантастической. При закрытой двери балкона не малейший звук слышали с улицы.Кровать была удобной, а номер уютно обставлен традиционной, а не современной стандартной мебелью отеля; приятный штрих.Завтраки были хорошими и небольшой бар, хорошо обставленный, но большая часть всех была прекрасная, встроенным сад, где можно сидеть по вечерам и насладиться напитком или просто погрузиться в атмосферу.С отрицательной стороны, не было никакого душа в моем номере, кроме душ в ванной, но ванная была очень скользкой, когда влажно, так что pleae быть осторожными. Другая отрицательные проблема в том, что нет курящее правило, кажется, не добились Италии, где курение, странно, по-прежнему разрешено в номерах.Он также теперь о проблеме, и я не был доволен. С четвертого этажа, где мой номер был расположен, там только в один конец. С точки зрения пожарной безопасности я бы ожидал второй ворота. На самом деле, я думаю, что это вопросам.Кроме проблем я упомянул, у меня был хороший проживания в отеле. Персонал был приятным и эффективным.
Чистый номер, хороший район, очень грубый персонал на стойке регистрации!!
Мы останавливались здесь на одну ночь, и нашли район прекрасной и отель очень чистый. Девушка, которую мы встретили на стойке регистрации, была очень дружелюбной, но позже вечером, когда мы вернулись в отель после поездки по городу, нас приветствовал очень грубый человек, который просто кричал «Да,?? » на нас, когда мы приехали, чтобы дойти назад к нашему номеру, когда мы спросили о том, что он предположил, что нам это, мы не оставили ключи на ресепшен, уходя, даже несмотря на то, что нам не сказали сделать так. Позже после ужина мы спросили о том, будет ли кто-то на стойке регистрации утром, когда мы уезжали, когда мы должны были выезжать в 05:30 и оплатим по счет той ночью, если надо быть, и еще раз довольны со снисходительным тоном и грубо ответили, он также хлопнул документом с оборудованием связь Wi-Fi на стойку, так как слово, когда мы спросили его о них. Оплачивая счет на следующее утро другой человек был тоже недружелюбным. Кроме того мы остановились только на одну ночь, мы согласились, что будем жаловаться прямо в отель, с нас остаться на длительное время. Это, конечно, остановит нас от пребывания здесь снова.
Останавливались здесь на три дня по работе в прошлом месяце. Маленький Отель к концу посольств города, но все еще находится в оживленном от Центра. Кровать была удобной, а номер чистый, поэтому не могу жаловаться. Закусали заживо мелким насекомых прошлой ночью, когда я оставлял окно приоткрытым. Кондиционер был не очень хорошо для человека севера, как я, кто хочет спальню около 18 градусов. Самая большая жалоба ванной. Вы должны были быть Houdini, чтобы попытаться попасть в душ после подъема прямо над унитазом, в душе не было давления, там было одно температурное (ошпаривание) и обычное шампуни, были крохотными, и не замененные ежедневно. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.
Персонал в отеле "Феникс" замечательный. Они готовы помочь, чем вы можете понадобится помощь во время вашего пребывания. У них были ответы на любой вопрос, который я задал.При регистрации меня встретили быстрым обслуживанием. Я приехал за несколько часов до времени регистрации, но мой номер был готов ко мне, который был замечательным. Мне удалось попасть в номер, и нам рано утром, перед тем, как отправиться в город.Расположение отличное, если вы хотите воспользоваться общественным транспортом. В нескольких минутах ходьбы есть 2 станции метро. Недалеко от парадного входа есть также автобусная остановка.Номер был подходящий для того, что мне было нужно. Чистый, по прибытии и убираются каждый день горничными. Я останавливался в одноместном номере с двуспальной кроватью. Номер был оборудован холодильником и имел небольшой телевизор. Ванная была небольшой, но это нормально для отеля в Италии. WiFi хорошо работал в моем номере. Номер был по лобби и выходил окнами на сад. Это было очень тихо ночью.Завтрак в отеле был отличным началом дня. Персонал отеля любезно делает новый эспрессо или другой кофе своего выбора новыми для вас, в то время как вы получаете свой завтрак. Бар в отеле работает круглосуточно, но напитки находятся дороговато. Бутылка пива стоит 5 евро.Отдых в саду вечером было хорошим способом прекрасно закончили каждый день.
Очень хороший отель, персонал был дружелюбным и услужливым..., завтрак был хорошим, и это близко к метро и многим хорошим ресторанам. Отличное качество за низкую цену, которую мы заплатили. Машину в аэропорт был вовремя..., никаких жалоб о чем-нибудь.
Плюс «за»:Уютный и романтично.Чистый и тихий.Плюс «минусы»:Нужно завтрака иметь больше разнообразия.Лифт маленький и медленный.В отеле завышены, но, так это всем остальным в РимеМестоположение: Станция метро не очень близко, как она кажется на карте. Остановка автобуса прямо перед отелем, и возьмите вас до центра. Не очень вокруг отеля.
Несколько лет назад я останавливался в 4-звездочном отеле в Пизе за пределами исторического центра, и цена за ночь была ниже, чем другие 4-звездочные отели в Пизе. Я ожидал, что опыт в этом отеле будет так же, но это было хуже.Отель очень старомодный, со старыми кроватями и традиционных ключами, которые вы вручаете на стойке регистрации, когда вы выходите. Одна современная вещь в отеле - кондиционер, и они закрывают балконы, чтобы соответствовать торговым точкам для кондиционера.Часть персонала не очень многоязычная, но все равно говорит 'Сайа' в ответ на ‘ Парлу inglese? ’ Попросили мое лучшее один сотрудник не знал, что «20 два» означало, и после одно и то же его я попросил ‘ ventidue ’ вместо этого. Так что, вероятно, не был бы лучший отель, чтобы остановиться в том, если вы не знаете итальянский вообще.Номер гораздо меньше, чем вы ожидаете от 4-звездочного отеля с практически нет места между душевой кабиной и туалетом. На окнах были наружные ставни, которые трудно контролировать, и когда они закрыты, у вас есть очень темный номер. Однако, к сожалению, они не блокировали шум уличного движения на улице с тем, чтобы там быть очень шумно мотоциклов и скутерами, идущих мимо в середине ночи. Они предоставляют одну подушку на человека и не предоставляют запчастей, если вы чувствуете, что подушки слишком тонкие. Кровать была довольно удобной. Есть только рабочие кресла в номере, ни удобный стул для сидения на, отдыхая или смотрели телевизор. Телеканалы отличались от тех показанных на слоистой простыне в номере, было гораздо больше каналов, но перечисленные BBC не было.Есть бесплатный Wi-Fi, но сигнал был слабым в номере и в единственном месте, где я мог получить, пойдет сигнал был только в двери. Если бы вы хотели использовать ноутбук на стойке регистрации, то вы не взяли бы сигнал. У электрических розеток есть центральный земной флажок, что делает их неподходящими за такую Великобритании к адаптерам розетки ЕС, розетки выглядели так, что это необходимость срочной замене!Еда в ресторане была очень хорошей. Однако, в ресторане есть некоторые недостатки, один, вечером, им было открыт только между 8 и 10 вечера, и в 8 вечера есть шутку спешку с некоторыми людьми, которые приезжают 8:10 или позже, что нам пришлось ждать, пока другие люди не закончили, прежде чем они могут быть за столик. Это была бы выгодность для ресторана, чтобы открыть пораньше вечером. Также они взимают 1 евро на человека за корзинки с хлебом, даже если вы не попросите хлеб или возьмите что-нибудь от корзинки с хлебом, которую они оставляют на вашем столе. Завтрак был хорошим, за исключением одного дня, когда казалось, что в отеле много деловых людей, ночующих и которые ранний старт. В тот день очень ограниченная еда, оставили в 8 утра с завтраком, подававшийся с 7 до 10 утра. У них есть за в ресторане, сказав, что еда, подаваемая на завтрак «шведский стол» можно только потребляться в ресторане, но если вам нужно, чтобы еда взяла с собой, то они предоставят (для дополнительной платы. )Имейте в виду, что, если вы останавливаетесь в любой гостинице в Риме, стоимость городского налога может внезапно увеличиться, и вам придется заплатить работал курс не тариф, что это было, когда вы забронировали. Когда я бронировал его, было 3 евро в ночь для отдыха в 4-звездочном отеле (поэтому ужас будет стоить 18 евро), но за месяц до того, как я приехал, я получил письмо, сказав, что городских такси были теперь 6 евро в ночь для отдыха в 4-звездочном отеле, подразумевающем, что я должен был платить 36 евро.
Я поехал на выходных в один в Рим, отель находится в 10 минутах от вокзала Термини (автобус 90), там есть маленький, но хороший бар, завтрак хороший и хорошее обслуживание. Это далеко от Колизей (1,5 часа пешком или 10 минут от вокзала Термини на автобусе и в 20 минутах ходьбы от Колизей), но есть автобусная остановка поблизости, поэтому возможностями не была проблемой, я рекомендую этот отель, я, несомненно, приеду сюда еще раз.
Я останавливался в этом отеле на 2 недели. Я был полностью удовлетворен, тихая обстановка, хороший персонал, очаровательный отель, чистый, с отличной и сада phantastic coffee: -), единственный минус: Далеко enaugh от центра, автобусов и метро, всегда переполняемого и неудобный
Персонал и номер в этом отеле замечательные. Никаких проблем не возникало, и все стараются изо всех сил, чтобы сделать ваш отдых приятным и незабываемым. На вас будут на отдельной основе и не только номере. Очень рекомендую этот отель, и я вернусь в будущем в этот отель.
Расположение показалось нам спокойно, но легко добраться до города и главной железнодорожной станции, так как он хорошо обслуживается автобусами. Персонал был любезным и вежливым, с полосой юмора. Завтрак был обильный, но не очень впечатляющий. Номера были удобными и совершенно приемлемыми, цена разумна, учитывая его удобство. Он находится рядом с тихий Coppede и виллы Боргезе, район безопасный и приятный попасть. Нет многих удобств, но если вашей целью было увидеть Рим в разумный комфорт, это прекрасно.
Номер был очень маленьким. Ванная была в порядке. Кондиционер не работал, так что в моем номере, которым он всегда было 25 ° C, даже в ноябре. Кровать была не очень удобная. На телевизоре в основном, итальянские сеть. Завтрак был прекрасным и хорошее начало дня.Расположение не идеальное, если вы хотите посетить Рим, хотя общественный транспорт легко доступен.Идеальное расположение для Университетского городка Luiss.
Оказалось, что это часто не провести одну ночь в городе, в котором вы живете... Мы два решили снять нас от особого случая... Отель: Хорошо оформленные номера, дружелюбный персонал, отличный ресторан! Очень приятные впечатления. Более чем рекомендую!
Отель "Феникс" был несколько расстраивающим отелем. Это достаточно близко к Римскому центра города, чтобы привлечь более высокие цены и небольшие размеры номера, чем вы могли бы выбраться из города, но достаточно далеко от центра, чтобы не быть очень convenient.it далеко от того, что отель находится в к центру города.Сами номера казались довольно неплох, но я считаю, что мой номер был слишком тепло. Постарайтесь воспользоваться кондиционером (в декабре! ) не работал, так как кондиционер сделал так много шума, что это было непрактично, чтобы использовать его. Мне пришлось лучше открыть окно, чтобы оставить мой номер, с которым классный, и мне дали номер выходил на главную дорогу, и если итальянского водителя к для использования их рожков во все часы, он оказался очень шумно выбором, но один мне пришлось сделать, чтобы поддерживать умеренную температуру в номере.Снаружи отель похож на номер с, но внутри есть чувство отеля намного старше, это довольно странно, с точки зрения интерьера.Несмотря на то, что цена была довольно разумной, я не думаю, что я очень хотелось, чтобы вернуться сюда.
Отличное место, чтобы остановиться. Провел здесь неделю, очень чисто, отличный персонал, потрясающий sunsets.very хорошее соотношение цены и качества, и прямо на beach.fresh фруктов добраться от продавец, который ходит через день. очень рекомендую звукоизоляция этого места.
Отель чистый, расположен в приятном районе города. Никакой ночной шум, кроме холодильника в номере. Красивый вид на сад. Персонал очень любезный и услужливый. Хороший отдых, чтобы рекомендовать
Но не 4 звезды, несмотря на его рейтинг. Очень чисто и тихо, а обслуживание дружелюбное. Однако, номера маленькие, и в целом, немного еды 80-х. Однако, это отличное качество в Отеле типа «постель и завтрак» за 100€. Если вы хотите быть в этой части города, это хороший выбор.
Мы останавливались здесь дважды, в начале и в конце отпуска в Италии. Оба раза мы нашли персонал предупредительным и номер удобный. Мой муж оставил рубашку здесь наш первый визит в, и он ждали его, когда мы вернулись. Завтрак был хорошим, и нам очень понравилось расположение просто немного в стороне от суеты исторического центра, который находится в нескольких минутах езды на автобусе из отеля. Нам понравился ресторан вниз по улице - Пепе Verde, в котором была отличная еда по очень разумным ценам.
Очень хороший отель, хорошая цена, расположение и качество обслуживания.
Я останавливался во второй раз с собой, и наше пребывание было хорошим, как обычно, номера большие, учитывая средний отель в Риме, очень хороший персонал и невероятно удачном месте, в нескольких минутах от центра города. Чистый и хороший Wi-Fi, мы пропустили завтрак, мы не можем сказать об этом.
Отличное расположение. Недалеко от центра. Легко добраться. Почти напротив консульство РФ))))) Уютные номера, имеется все необходимое. Очень вежливый и обходительный персонал, потянет на все 5 звезд. Отличный ресторан в отеле. А также в округе очень много ресторанчиков на любой кошелек. Единственное, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на то, что плюсом к стоимости номера будет идти такса 6 € с человека (видимо закон коммунны). Выбрав этот отель, не пожалеете! Всем приятного отдыха!
Уютный отель на твердую четверку не в центре города
Отель понравился своим дизайнов в стиле арт деко и своим внутренним уютом, который выражался в каждой детали, в том числе в чудесном внутреннем дворике, а также доброжелательностью персонала. Но отель расположен не в центре и до центра минут 30 на автобусе, зато соотношение цена-качества очень хорошее. Около отеля проходит дорога (небольшая), но все же шум машин слышен, даже если и окна во двор. Завтрак хороший, но не превосходный. Ресторан при отеле вечером для гостей не работает, только на специальные мероприятия, так что вечером еду надо искать вне отеля
Мой друг и я выбрали этот отель, основываясь на его рейтинге и качество. Это хорошее место для отдыха, и нам очень понравилось, что отель находится прямо возле популярной автобусной остановки (каждый день мы сели на автобус). Мы приехали поздно ночью и должны были принимать душ, так что будьте осторожны, душ в полночь будут холодными, так как они выключают горячую воду (или по крайней мере на одну ночь, мы использовали его). Кроме того, кондиционер минимальный, так что будьте готовы к что, если вы из тех, кто любит быть спокойным в номере. Я очень благодарна бесплатный завтрак каждое утро, и у них даже были варианты без глютена! Также, если у вас есть свободное время, воспользуйтесь район внутренний дворик, это очень милое и хорошее место для отдыха.
Один из самых потрясающих отелей, в которых я когда -либо останавливался именно по атмосфере пребывания и по дизайну (внутреннему убранству), как в номерах, так и в общегостевой территории, включая лобби зону и шикарный ресторан.
Начну с зоны въезда: шикарной, умиротворяющей, толерантной ко всем приезжающим сюда. Прекрасный вход с красным ковром, просторная зона лобби - бара с креслами под старину, старинными столиками, картинами во второй секции общей зоны отеля. Картинами, кстати, украшены и коридоры (холлы - пространства) на каждом этаже и непосредственно номера.
Обстановка номером также располагает к умиротворению и созерцанию окружающего пространства сквозь призму энергетики немножко устаревшей, но такой милой мебели, картин, просторной кровати, торшеров под старину, немножко выделяющейся своим стилем нью - модерн на общем псевдостаринном фоне ванной.
Ванная комната с причудливым умывальником, огороженной стеклянным перекрытием ванной запоминается сразу. Как запоминаются сразу и картины со старинными сюжетами римской жизни, висящие в каждом коридоре.
Не менее памятной является и зона ресторанчика на нулевом уровне отеля. Она ничем не уступает местным ресторанчикам Рима. а по широте ассортимента может быть и превосходит некоторые из них.
И завтраки и обеды здесь сытны, а заказанный в номер ужин может дать фору ужину в одном из известных ресторанчиков Рима.
Не забудьте, как следует одеться на званный ужин в номере отеля под заказанные блюда. Прогладить галстук и рубашку, для званного вечера с супругой,можно здесь же. Благо, делают это специально обученные сотрудники отеля отменно, на высшую отметку. Правда и стоит это хороших денег, но все хорошее в этом мире стоит хороших денег.
Друзья, это "Ротари Клаб" - а "Ротари Клаб" всегда предоставляет высокий класс обслуживания, в чем мы, всей семье и убедились ...
Отель расположен в самом престижном районе Рима - Триесте. Отель выполнен в современном стиле. Приветливый персонал, бесплатный вай-фай в номерах и замечательные завтраки в итальянском стиле. Прекрасное соотношение цена-качество.
Он находится в отличном месте, и отель очень чистый и просторный, их персонал был очень любезен. Я рекомендую это место, особенно для семей, попробовать, если вы ищете приличный отпуск по доступной цене. То, чтобы посетить это место снова.
Наша группа прибыла в отель очень рано (до 8 утра), и нам предложили ранний заезд. У персонала там есть хороший сервис ум.Номер большой и хорошо содержится. Но шум машин не стоит беспокоиться время от времени. Wi-Fi надежный, и вы можете использовать больше одной устройством.Главный недостаток этого отеля - его расположение, очень далеко от метро, по моему стандартам. 10 минут ходьбы до ближайшей станции метро, это поездка туда и обратно с 20 минутах ходьбы.
Замечательный отель и отличный персонал! Определенно рекомендую.
Моя мама и я останавливался в отеле Fenix с 1-5 апреля в течение моих долгих 25-х выходных дня рождения в Риме.Отель прекрасный - это очаровательное и имеет свой характер. Отель находится в 10 минутах ходьбы (или прямо под) от станции метро С.Агнесе Аннабалиано доставит вас до главного вокзала (Термини) примерно за 10 минут, или к любым другим станций метро, что нужно в Риме на синей линии (если вам нужна красная ветка, вы просто поменяете в Термини), так что в довольно хорошем месте, так как он достаточно далеко, чтобы не быть ценами - просто грабеж или очень занят, но достаточно близко, чтобы сесть на метро или автобусе (много автобусных остановок поблизости). Возможно, не для вас, если вы не можете дойти очень далеко.Номера достаточно большие, чистые и уютные - у нас был балкон. Ответственный за уборку персонал приходит каждый день и пополняет чистые полотенца, туалетные принадлежности и т.д. Завтрак включен в нашу бронь, что подавалось в ресторане с 7 до 10 утра каждый день - отличный, если вы хотите что-то вроде отдыха! Завтрак был очень хорошим - пирожные, выпечка, омлет, сыр, мясо, хлопья, йогурты, фрукты, фруктовый салат, другой джем, тосты, хлеб фокаччи 3 разных соков, выбор чая, свежего или растворимого кофе и даже соевого молока! Ресторан очень чистый с доброжелательным персоналом.В отеле также есть небольшой бар, где мы сидели с Кофе латте на одну ночь, комнатой с телевизором, небольшим книжным номером / библиотекой и 2 компьютера с принтерами.Персонал на стойке регистрации, в основном, очень дружелюбный. Но особая благодарность пришлось идти к леди и человеку туда в последний день (во вторник 5-й). Моя мама была выбором, присвоенным на метро за 1 час до того, как мы были должны уехать в аэропорт - у нее были свои банковские карты, копии паспорта и украденных 160 евро - а также ключи к нашему случаю, которые были в ее кошельке. Несмотря на то, что мы уже выписались утром, девушка на стойке регистрации очень помогала - она вызвало полицию для нас, дал нам детали что полиция сообщить в аэропорту, она позвонила нам такси до станции, предлагаемой, чтобы распечатать наши посадочные талоны (наши были в сказанном украденном сумочке), и даже удалось найти кусачки ломают замок от нашего случая для нас! Мы не могли быть более благодарны.В любом случае, очень рекомендую этот отель - это недорогое, очаровательный и дружелюбный!PS. Советы для Рима...Должен do 's - Ватикана, Фонтан Треви ночью, площадь Испании на ужин - отличные рестораны в этом районе, Собор Святого Петра (см. внутри и, если вы здесь в воскресенье в полдень, и он находится в Риме, отец Римский выходит, чтобы благословить толпы, и он ездит по в машине - мы получили хорошее двух видов, несмотря на то, чтобы быть рядом с спины), Траставере на ужин, Колизей, Римский форум и парка виллы Боргезе (не платите, чтобы попасть в Галерею, если вы не любите искусство) - вы можете взять в прокат велосипеды или сегвеи и поехать вдоль паркаИ если у вас есть свободное время - Пантеон, Испанской лестницы, Пьяцца Навона и Basilica di San Giovanni
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от метро, и оттуда открывался автобусную станцию в передней частиОтель хороший, но нуждается в ремонте.У них нет любителей поспать мест в производителях кофе или номереПредпочитают самообслуживание разумный завтракХорошего и небольшой внутренний садПерсонал очень дружелюбныйУ них есть обслуживание для бара и закусок до 2-3 ночью
Мы приехали в Рим для семейного воссоединения и забронировали три номера в отеле. Номера просторные и чистые и хорошо оборудованы. Кондиционер творил чудеса, так как это были 37 градусов. Завтрак был обильным и было большое разнообразие для детей и взрослых. Сервис был очень доброжелателен и любезен, и это было просто приятно остановиться. Очень рекомендую для семей. Единственный небольшой недостаток состоит в том, что он находится не в центре, но это не слишком далеко никто на такси. Есть автобусы в нескольких минутах ходьбы от отеля и станция метро не слишком далеко.
Отель был очень удобным, и в милом районе. Мы хотели остановиться за пределами центра города, чтобы быть немного меньше туристическими, и отель "Феникс" был отличным выбором. Alain, один из менеджеров по работе с гостями были очень полезными, есть трансфер в аэропорт приготовления и дал отличные рекомендации относительно ресторанов в районе. Все говорили на английском и всегда были готовы помочь. Мы обнаружили, что номер был хорошего размера, кровать была очень просторной, удобной и чистой. Отель также имеет хороший Wi-Fi и был довольно тихим. Некоторые немного недостатков, холодильник в номере не было довольно холодно, и вызвал у меня отвратительно жить в одном случае (после хранения небольшого количества еды в нем больше дня), а душ был немного расстроило, так как это затопило пол каждый раз, когда мы использовали его (но все же был хороший напор воды и удобства). Дверь душа была только половина двери, поэтому он получил туалет, сырой также после каждого принятия душа, и нам пришлось использовать полотенца, чтобы насладиться воду на пол, что раздражает (и раздражало горничной точно), но я понимаю, что душ в Италии ходят со своими причудами. Завтрак каждый день был отличным и очень разнообразный, и сад очень милый. Жаль, что ресторан был закрыт на обед или ужин, так как район очень требует, чтобы некоторые пешеходные прогулки добрались до хороших ресторанов. Кондиционер работает, но никогда не было "холодным" - не очень мощный кондиционер, но номер был почти всегда удобным (учитывая, насколько горячий на улице). Есть небольшой бар в отеле для напитков в саду. Отель находится рядом с многочисленные автобусные остановки, станция метро, магазины, парком собаки, музеи, забронируйте магазинов, продуктовых магазинов и действительно отличное кафе с мороженым высокого класса, что мы не могли получить достаточно из (Guttilla Алта кафе). Мы определенно остановились бы здесь снова, и я рекомендую этот отель другим.
Нам нравится расположение, тихо и близко к автобусной станции и метро. Хорошие рестораны рядом. Нам очень понравился мне очень понравился внутренний дворик. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер просторный и чистый. Хороший завтрак
Современный отель, удобные кровати, разумная цена.
Дружелюбный персонал - особая благодарность Алене. Удобные кровати, кондиционируемые, окна звуконепроницаемые очень тихо ночью. Спокойный сад, безопасный для детей. Завтрак ничего особенного, но приличный: омлет, сыр, ветчина, хлеб и т.д., капучино подано сделанные свежим образом персоналом. Безопасная парковка в том же здании, а также много парковочных мест вокруг (стоит пойдет).
Отпуск в Риме - Прекрасное недельное пребывание в отеле "Феникс"
Мы поехали в Рим в августе с моим мужем к отпуску одной недели. Мы обнаружили, что отель "Феникс" был очень удобным, и он расположен в спокойном, приятной и спокойной части города (в основном жилой район). В это время года это, вероятно, особенно спокойно, как много римлян были в отпуске. Наш двухместный номер был просторный, красиво оформлен, и все работало хорошо стартовое от душа до бесплатного Wi-Fi и т.д. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Все они говорили на английском языке, и было очень легко с ними разговаривать и просить чаевые. Они всегда были тут же для вас и очень любезны сервис. Автобус или развязка метрополитена с центром Рима хорошие (станция метро менее чем в 10 минутах ходьбы, а автобусная остановка в 2 минутах ходьбы). Завтрак был вполне типичным. Что нам очень нравится, что у них также был хлеб из цельной пшеницы как вариант, и утром капучино, что они и сделали, если вы просили, также был очень хорошим дополнением, чтобы позавтракать. Сад был прекрасным, даже у меня не было так много времени, чтобы им насладиться. Надеюсь, в следующий раз! Я остался с очень хорошим чувством нашего пребывания здесь, и самым сильным фактором была хорошо по всему обслуживание и дружелюбие. Очень рекомендую!
Я случайно останавливался на одну ночь, очень удобное расположение, когда мне пришлось идти в русские консульство. Это был приятный сюрприз, удобное расположение, удобно и тихо. Я ходил в ресторан только на завтрак, который был довольно вкусным.
Останавливались в "Феникс" отзывы на Trip Advisor. Отель был чистым, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Это немного в стороне от центра, но это не проблема, так как есть очень хороший и регулярный автобусный маршрут. Не забудьте получить билеты заранее, так как они не продают на автобусе. Билеты можно купить в отеле. Моя единственная жалоба - отсутствие чая / кофе в номере. Тем не менее, это маленький вопрос. Определенно стоит того, чтобы остановиться в Риме.
Мы отлично провели время в отеле "Феникс" в Риме на прошлой неделе. Расположение - всего в трех кварталах от метро и в 200 метрах от автобусных линий. У них есть метро / билеты на автобус для продажи при регистрации. Мой номер 43, очень тихий и имеет большую двуспальную кровать. Телевизор с плоским экраном. Очень быстрый Wi-Fi (40 megs) .The завтрак подавали в номер и был отличным. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Цена за Рим отличная (призовите к цене, которая разобьет trivago / kayak). Я останавливался здесь три раза и всегда буду делать это свой Отель в Риме.
Я решил остановиться в этом отеле, потому что не были разочарованы качество процедуры и цена, и я. Я провел 3 ночи со своей женой и моим отцом и мамой низко.Очень рекомендую.Администратор очень приятный и готов помочь.Номера просторные, и у вас есть все, чтобы провести приятную ночь: Отличная Кровать, никаких звуки. В ванной просто заботятся, когда вы выходите из душа, немного высоко от пола и скользкий.Декор хороший в отеле.Завтрак очень хороший, особенно если вы любите кофе, отель великолепный, а официанты очень нежные.В отеле есть красивый сад внутри и терраса близко к столовой.Автобусная остановка немного далеко, 8 минут пешком, не используют тот, близко к отелю, потому что немного автобусов, кто останавливается здесь.
Забронировал этот отель для поездки на выходные, с мужем, на нашу годовщину и мы не были разочарованы.Номер был чистым и опрятным, хотя и немного душный, так как были закрыты двери. После того, как открытый у нас был вид на сад, на которой можно посмотреть на другие отели вокруг.Персонал был приятным и внимательным, Андреа рекомендовал ресторан за углом, так как их только легкий завтрак и обслуживание номеров 24 часа - цены не слишком плохо.Кровать была жесткой, но после получения дополнительных подушек, был отличный ночной сон.Ванная была настоящим спасением после прогулки по Риму весь день, долгое отмокание было определенно лучший способ закончить день.Отель популярен среди французского и итальянского языка, который привезет детям и собакам. У владельца есть собака, так что если у меня, аллергия на них, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.Легко добраться до центра Рима, автобусная остановка прямо за углом, супермаркет "Carrefour" - три дороги, и поверните налево, ресторан - всего несколько дверей дальше.
Это точно не 4-звездочный отель, но очень хороший 3-звездочный отель. Район очень вежливый и зеленый, отель чистый, номера чистые и большие. Есть красивый сад на заднем дворе, где можно расслабиться с друзьями. Персонал очень любезный персонал, хороший завтрак. Я бы выбрал этот отель снова.
Отличный небольшой уютный отель недалеко от центра города. Была второй раз по работе. Три года назад у них работал ресторан, сейчас он доступен только for special events и по предварительной договоренности. Но можно заказать в номер мини-ужин с теплой пиццей и сандвичами.
Вежливый персонал, а одна девушка даже говорила по-русски.
Если вы приезжаете в Рим, этот отель - хорошее решение около Nomentana, удобно расположен для посещения города. Завтрак очень хороший, но лучше всего - персонал отеля, они любезны и очень любезны. Я рекомендую этот отель.
Мне понравилось мое пребывание здесь. Номер был изысканным, но и удобным. Район жилой, но очень хорошая. Не прямо в центре, но не далеко. А также есть свои преимущества, особенно если вы хотите более местную атмосферу. Прекрасные парки поблизости.
Удовольствие для путешественников с ограниченным бюджетом и автобусной остановки прямо за углом, на котором можно добраться куда угодно в Риме. Метро находится в 10 минутах ходьбы, и обычно я садился на автобус, чтобы пойти мое направление и вернулся метро, чтобы пообедать на обратном пути к отелю.
Прекрасный отель в небольшой отдалённости от центра.На улице Номентана,где расположено много посольств.Район достаточно спокойный,и чистый.Нет недостатка ни в чём.До центра 10 евро на такси.Рядом есть Вилла Торлония,бывшая резиденция Муссолини,с шикарным парком,где сейчас находится музей.Отель очень милый,с просторным фойе,состоит из двух корпусов,соединённых между собой.Первый корпус с окнами на Номентану,где достаточно шумно.Хотя нам это ничуть не помешало.Мы спали,как убитые.А второй корпус на перпендикулярную тихую маленькую улочку.Думаю,что там поспокойнее.Комната компактная ,но с большими окнами и балкончиком.Очень милая,с мебелью под старину и с паркетом.Ванная комната мелковата,с ванной.Всё чисто.Жестковат матрас на мой вкус.Завтрак обычный,скажем так итальянский классический вариант: йогурт,нарезка,плюшки,фрукты и сыры.Из горячих блюд только яичница.При отеле есть парковка,но мы нашли свободные места на улице,где вместо 20 евро гостиничных заплатили лишь 5 евро за день.В целом остались очень довольные.
Прежде всего было доброе, дружелюбное отношение персонала. Отель хороший. Номера старые, но обновлены. Душ был отличным. Кровать была хорошей, прочными, хорошими подушками. Есть шум с улицы, но все окна новые и полностью запечатывают звук. Один минус - кондиционером, обычно не работал после наступления темноты и перезапустил отлично в 7 утра. Завтрак был лучше, чем обычный завтрак в отеле Италии и сад на открытом воздухе, где можно поесть и расслабиться были прекрасны. Это было хорошее пребывание, даже для нашего 4-летнего. ОЧЕНЬ разумная цена за то, что вы получаете. Я был бы рад вернуться.
Есть много хороших слов об этом отеле.Местоположение: 10 минут легко дойти до метроРазмер номера: хороший и большой, с хорошей ролл вокруг балкона. Он также хорошо декор.Нам очень понравились деревья вокруг отеля, он действительно делает другого в жаркие дни в Риме.Единственный минус, который я могу найти, это напором воды, немного низкое, так что мне потребовалось время, чтобы помыть голову.В остальном, это один из самых милых людей и услуг, которые я могу найти в Риме до сих пор. Впечатления от Рима для меня очень интересное в истории, но я считаю, что большинство персонала в сфере обслуживания, как ресторан и магазины расположены очень эмоциональные и срочную отношение оба в их поговорить. Это случилось с нами и произошло с другими туристами, так как я свидетельствую людей, крики часто. Этот отель похож на Оазис. Персонал очень хороший и очень услужливый. Мы так рады, что решили остановиться здесь.
Отличный персонал, хорошо обученный и очень гостеприимный. В целом у меня был очень положительный опыт. Мой номер считал задний двор, и это было тихо. Ресторан на заднем дворе была абсолютно очаровательной, и обслуживание было замечательным.
Этот отель был выбран из-за его близости к больницу Поликлинико. От всех других аспектов это было разочарование. Номера старые, со старой мебелью. Ванная большая со старыми удобствами. Завтрак простой и простой, и средняя связь WI-FI не добавляло опыту.
Потрясающие. Когда я приезжаю в Рим, я всегда стараюсь оставаться в этом отеле, это одно из последних мест в этом городе, когда вы можете чувствовать себя как дома, оставаясь в 4-звездочном отеле.
Семья, которая управляет этим зданием, знает, как позволить вам чувствовать себя как дома, не забывая о комфорте и услугах настоящего отеля.
Идеальное расположение и попробовать обслуживание в номерах, вы не будете разочарованы! ! !
Мы с женой провели нашу последнюю ночь на нашем туре Италии в отеле "Феникс".Отель находится в очень хорошем районе Рима, совсем близко к Через Nomentana. Отель красивый, очень хороший двор, где можно расслабиться. Вестибюль и районе рядом с ним красиво отделаны и много книг. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.Номер был удобным и очень тихим. Завтрак был действительно большой выбор и качество еды было превосходным.Мы действительно наслаждались нашим туром по Италии, и последнюю ночь в отеле "Феникс" был очень хорошим и освежающим близко к хорошему времени, которое мы провели.
До отеля легко добраться. Это стоило мне 11 евро на такси от Roma Termini. Я попросил чайник, поскольку в комнате не было никого (мы, британцы, пьем много чая!), И они смогли получить его для меня. Номера хорошие и большие, очень чистые, и в номерах есть бесплатный Wi-Fi. Существует автобусная остановка (название автобусной остановки - Номентана) за углом от отеля (2 минуты ходьбы), и вы можете купить билет на автобус из магазина табака в 200 метрах от автобусной остановки на 1, 50 евро. Есть автобусы, которые доходят до римского железнодорожного вокзала (Roma Termini). Я сделал фото на автобусной остановке с информацией о автобусе / автобусе, которая может быть полезна. Такси от отеля до Ватикана стоило мне 16 евро.
10 минут от метро, недалеко от центра города, но может быть лучше.
Персонал был достаточно дружелюбным, но он мог быть более личным.
Сам отель снаружи выглядит более современным, чем внутри.
Декор супер, ковры нуждаются в замене и очень старой изношенной мебели повсюду.
Лифт настолько старый и мелкий прекрасно работает, но не может вмещать более двух человек.
Комната может сделать с обновлением, не ужасно грязным, но может сделать с хорошей чистой ванной комнатой (рисунки ниже). Немного несправедливо, они только помещают фотографии из лучших комнат, так как это очень скудно. Блок переменного тока был бессмысленен, и ничего не делал, если что-то сделало его более горячим. Спросил вентилятора, так как в комнате было так жарко, и ему сказали нет. Балкон был приятным прикосновением, но бессмысленным, как это было на главной дороге, которую я хотел бы добавить, это ТАКЛО, поэтому мы не могли охладить комнату ночью, так как это было так громко на дороге. Дно стеклянного дна ломается, поэтому, когда вода для душа проходит по полу.
Завтрак очень ограниченный и континентальный, чувствовал себя не так много выбора, если завтрак не включен, не покупайте его.
Этот отель средних цен, но я думаю, что он думает больше.
ЭТО ГОВОРИТ ЕГО 4 ЗВЕЗДЫ, НО ЕГО БОЛЬШЕ НРАВИТСЯ 2 ЗВЕЗДЫ.
Персонал очень приятный, и они готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые у вас есть. Это не современный Вегас, если это то, чем вы занимаетесь, или если это то, чего вы ожидаете. Но это хороший отель в европейском стиле. Очень чистый. Кровать была удобная, а ванная комната была просторной. Никаких жалоб с Wi-Fi! Каждое утро мы могли наслаждаться бесплатным завтраком. Итальянское мясо и сыр были божественными. Было множество других предложений: яйца, фрукты, йогурт, изумительная выпечка, помидоры, хлеб, сок, кофе. Я был очень впечатлен завтраком! Мне понравилось, что этот отель был убран по соседству, поэтому по утрам мы смогли увидеть, как дети ходят в школу и т. Д. Несмотря на то, что отель был расположен в окрестностях, мы могли ходить по разным направлениям и встречаться некоторые УДИВИТЕЛЬНЫЕ рестораны (Пепе-Верде - 2 минуты ходьбы) и магазины Gelato. Лучше всего, отель Fenix был очень доступным и великолепным ударом для вашего Бака. Или евро.
Мы остались на 5 дней перед Пасхой.
Отель очень удачно расположен - 5 минут ходьбы до улицы Аннибалиано, но достаточно далеко от центра, чтобы вы смогли почувствовать это спокойствие, возвращаясь после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Всего 8 минут до Термини.
Доменико и команда 1 уличного класса! У них всегда был способ помочь нам - от совета относительно действий до заказа такси назад в аэропорт.
Мы чувствовали себя очень комфортно в отеле Fenix.
Комната была прекрасной - очень хорошее место для семьи из четырех человек.
Я ожидал тесного места для отдыха в городе, но это было приятным сюрпризом; )
Обстановка была очень хорошей, но им так или иначе удалось сохранить функциональность, такую как хорошо расположенные пункты электропитания и кондиционер.
Очень хороший завтрак - все включено.
Мы обязательно вернемся в отель Fenix без колебаний.
С нетерпением жду следующего раза!
Отличный отель и более чем услужливый и дружелюбный персонал
Отель очаровательный, с оттенком старинного интерьера и декора. Персонал был более чем дружелюбным, особенно Доменико, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Он относился к нам больше как к друзьям, нежели как к постоянным гостям. Он порекомендовал отличные рестораны с вкусной едой, а также автобусную экскурсию по городу и билеты, которые пропускают очередь до Ватиканского музея и улицы. Петра Базилика. Я обязательно вернусь.
Удобный чистый отель, с очень дружелюбным и услужливым персоналом. Я видел комментарии, что отель нуждается в ремонте, эти люди упускают суть. Он имеет старомодный шарм, но все работает, и ванные комнаты свежие и современные. Гораздо лучше, чем застрять в одном из этих бездушных сетевых отелей.
Wi-Fi работает, и завтрак "шведский стол" отличный. Что еще можно хотеть?
Останавливались здесь на две ночи в июне 2019 года. Красивые номера, очень просторные. Расположение немного в стороне, но с помощью дружелюбного персонала на стойке регистрации, путешествие ко всем достопримечательностям было легко. Автобусная остановка за углом и станция метро в нескольких кварталах. Район очень спокойный и хорошие рестораны в этом районе. Завтрак был превосходным. Единственное, что мы пропустили, был бассейн.
Мы останавливались здесь на две ночи летом, многие местные жители уже уехали на каникулы, поэтому в районе было тихо, и у наших местных друзей не было проблем с парковкой. Наш автомобиль был безопасно припаркован в саду на весь срок пребывания. Мы не пользовались общественным транспортом, поэтому я не уверен, насколько удачное расположение для этого, но я знаю, что поблизости есть автобусные остановки.
Нашу собаку приветствовали, что не очень распространено в Италии. Некоторые отели принимают только маленьких собак. В саду собакам даже разрешается ненадолго гулять под присмотром, и если это не беспокоит других гостей. Когда вы путешествуете с собакой, вы получаете комнату без ковра для облегчения уборки.
Сотрудники были добры и полезны. У нас была комната на верхнем этаже, прямо под крышей, но кондиционер работал очень хорошо: два блока в комнате и один в ванной.
Если мы вернемся в Рим, это будет наш первый выбор.
На положительной ноте сотрудники были полезными, и завтрак был действительно хорошим; большой выбор. Комната была маленькая, а туалет еще меньше. Адекватное. Я не верю, что он должен иметь рейтинг 4 звезды. Комната была чистой и удобной кровати, но это определенно нуждалось в ремонте. Одна подушка означала, что я должен был поддержать себя, чтобы читать. Хорошо, но не отлично.
У нас было очень приятное пребывание в этом отеле.
Мы остались в комнате 308, которая была мини-люкс. Структура комнаты была немного странной, потому что у вас была спальня с телевизором, но мини-гостиная была за стеной, и не было смысла ее там иметь. В целом хорошая мебель в комнате и чистая.
Завтрак был хорошим, и служба приема хорошая. Туалетные принадлежности были очень хорошими.
Если я вернусь в Рим, я бы хотел остаться там еще раз.
Этот отель хороший 4 звезды. Побывав здесь раньше, я не был разочарован внимательным персоналом, дружелюбным и услужливым и любезным, что в любом случае типично для моего родного города. Чистота является высоким стандартом в этом месте, наряду с окружающей средой и зданием. Будучи веганом, я был готов страдать за завтраком, но сразу удивился тому, какие у них есть веганские варианты. Хорошо заслуженно 5 звезд! Увидимся в следующий раз!
Прекрасный отель недалеко от главного города. Мы прошли всего 300 ярдов до метро, которое связало вас прямо с городом. Поезда курсируют по двум маршрутам. Т 1 и Т 2 и встречаются в Риме Термини. Очень легко следовать. Купил проездной на 2 дня за 12 евро, и это того стоило. Персонал в отеле был очень полезным и очень приятным. Хороший завтрак. Спасибо. Один совет - избегайте моста Castel S. Angelo. Это единственная дорога, по которой не ездят машины. Поймали африканские продавцы. Они повсюду, а меня обругали за то, что я не купила браслет. Просто пройдите мимо них и держитесь подальше от них. Только огрех на том, что было хорошей парой дней. Отличный небольшой отель, который очень хорошо подходил нам для короткого пребывания.
Отель Fenix находится в семейном владении и предлагает отличный сервис - номера на стойке регистрации, бар-ресторан, прекрасный открытый сад и множество зон приема гостей на первом уровне.
Он расположен в тихом районе Номентана и в 10 минутах езды на такси от центра города и основных туристических достопримечательностей. Останавливались много раз, когда посещали Рим - Вечный город.
Такой отличный отель. Персонал замечательный и дружелюбный. Номера удобные и чистые, как всегда! Завтрак идеальный, а уличный завтрак персонала заставляет вас чувствовать себя как дома. Это определенно будет наша поездка в отель, когда мы приедем снова!
Он расположен в районе, удаленном от всех достопримечательностей. Фонтан Треви находится примерно в 3 км от отеля. Если вы получаете номер с видом на главную дорогу, это слишком много шума. Номера довольно маленькие и в ванной была плесень. Но завтрак был очень хорошим.
Простой отель с недружелюбным персоналом. И комната, и ванная были очень маленькими и устаревшими, совсем не такими, как на фотографиях, поэтому, я думаю, нам выделили очень дешевый номер, он был на первом этаже и было шумно рано утром, так как он был рядом со столовой. номер. Положительным моментом было то, что номер был чистым, а кровать была очень удобной. Континентальный завтрак был очень приятным, хотя качество апельсинового сока было плохим. К сожалению, большая часть персонала казалась неприветливой. Мы бы не вернуться или рекомендовать.
Простой отель, очень шумный, без контроля обогрева/переменного тока
Чистый простой отель с замечательным персоналом на стойке регистрации. На стойке регистрации было приятно провести время, но с жесткими кроватями и без кондиционера или регуляторов обогрева, но она не могла открыть дверь, чтобы помочь контролировать из-за СИЛЬНОГО дорожного шума. Около 15 долларов на такси до центра Рима.
Что мы можем сказать? Мы скучали по этому отелю с того самого момента, как покинули его, и сожалели, что не смогли остаться там дольше (тем более, что следующим этапом нашей поездки был Стамбул, где у нас был совершенно ужасный опыт с отелем). Номер, который мы забронировали, был намного больше, чем мы ожидали - имейте в виду, что мы приехали из страны, которая славится четырех- и пятизвездочными курортами, и нам посчастливилось остановиться в некоторых из них. Но даже по сравнению с ним номер в отеле «Феникс» казался огромным.
Персонал был безупречен. Их профессионализм был очень обнадеживающим для нас, так как мы опоздали на регистрацию после задержки нашего поезда в Рим. Кровати были удобными, все необходимое было предоставлено, были розетки и USB-док-станции для зарядки устройств, интернет был быстрым. Ранее мы останавливались в более центральном районе недалеко от Термини, и мы были обеспокоены тем, что это место может быть слишком удаленным, но оказалось, что до него легко добраться на автобусе (но не на метро) и в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Автобусная остановка до Термини находится почти у порога отеля.
На улице есть красивый небольшой сад со стульями и лаунджем, которым мы, к сожалению, не смогли в полной мере насладиться, так как наше планирование этой поездки было совершенно хаотичным. То же самое для библиотеки и других областей, которые мы хотели бы лучше изучить. Я могу только пожелать, чтобы когда-нибудь у меня была еще одна возможность остановиться в этом отеле и быть очень благодарным его персоналу.
Фантастический отель с очень дружелюбным персоналом и консьержем, расположенный между Триестом и Номентано, в очень красивом районе, с множеством красивых парков и дружелюбными туманами.
Отличный номер, который содержался в идеальном состоянии без каких-либо проблем, и завтрак был действительно очень хорошим, с большим выбором.
Расположен примерно в 2 милях от Колизея и фонтана Треви, но прямо за углом находится метро, которое ведет ко всем достопримечательностям.
Такой прекрасный отель! Останавливались в течение недели на поездке мать - дочь, и мы сначала немного сомневались относительно расстояния от основных достопримечательностей, но в итоге были настолько счастливы, что выбрали этот отель. Доброжелательный и добрый персонал, вкусный завтрак, удобный номер, и спокойный сад был идеальным спасением после напряженного дня! Метро рядом и легко получить такси / Uber, если вы спешите. Мы обязательно вернемся!
У нас был такой замечательный опыт в этом отеле! Мы с напарником остались здесь, чтобы отпраздновать его 25-летие, и персонал отеля приложил все усилия, чтобы сделать его особенным. По прибытии нас встретил теплый и прекрасный Райан, который сдержанно организовал грызни и шанпанское как сюрприз для нас обоих в номере отеля! Он сделал наше пребывание таким особенным и незабываемым. Сам отель был красивым, и имел потрясающий вид. Завтрак был прекрасным, и имел большой набор вариантов, включая раздел для детей. Еще раз большое спасибо Райану, мы очень благодарны за то, как доброжелательно и гостеприимно вы поступили!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
