Hotel Dei Quirit находится в районе Прат Рима, который является хорошим местом для того, чтобы идти к ресторанам, магазинам и публике transportaion. Это также около Ватикана и Виллы Боргезе (короткая…
Hotel Dei Quirit находится в районе Прат Рима, который является хорошим местом для того, чтобы идти к ресторанам, магазинам и публике transportaion. Это также около Ватикана и Виллы Боргезе (короткая поездка на трамвае). Сам отель находится на 4-ом этаже большого здания, которое также здания другой pensione и кто знает что еще. Это чисто, и это довольно безопасно, но довольно просто и неописуемо. Номер дочерей был очень труден с двуспальной кроватью. Наш мастер был более просторным. Завтрак состоял из круассана, кофе и периода сока. Не может сказать, что я очень рекомендовал бы его, но это хорошо. Есть несколько хороших ресторанов в области (один позвонивший Capresea или что-то как этот) и wonderfulllll магазин для конфет, и международные продукты (больше первых) позвонивший CASTRONE'S-ИДУТ!
Номера были приятно украшены - завтрак был прекрасен. Но персонал, возможно, не был менее предупредительным или радушным. И номера были довольно холодными даже с высокой температурой на. Кроме того, телефонное…
Номера были приятно украшены - завтрак был прекрасен. Но персонал, возможно, не был менее предупредительным или радушным. И номера были довольно холодными даже с высокой температурой на. Кроме того, телефонное обслуживание в отеле, казалось, вошло и. Мы были намного более удобными в отеле Springhouse (Лучшее Западное), хотя за пределами Рима мы предпочитаем семейные отели и никогда не имели неудачного опыта с ними кроме этого.
Решил пойти в Рим в последнюю минуту в течение выходных выходного дня. Звонил/посылал по электронной почте приблизительно 50 Trip Advisor оценили отели, которые затем попробовали hotels.com и другие веб-сайты отеля.…
Решил пойти в Рим в последнюю минуту в течение выходных выходного дня. Звонил/посылал по электронной почте приблизительно 50 Trip Advisor оценили отели, которые затем попробовали hotels.com и другие веб-сайты отеля. Не мог найти размещение кроме очень дорогих 5 *, плохо расчетная прилегающая территория / прилегающая территория конечных остановок, или слишком далеко за пределами Рима. Это было единственным подходящим местом, которое я мог найти без предупреждения, и это не было дешево - я заплатил Eur750 в течение 4 ночей. Номер и ванная (только душ) были недавно обновлены так в хорошем, чистом состоянии, хорошей обстановке и цветах. Номер и ванная убирали очень хорошо ежедневно с чистыми полотенцами. Однако, и номер и ванная были крошечными. Я действительно читал на Trip Advisor, что размещение в Риме дорогое и небольшое. Завтрак был довольно основным, но хорошо так как мы не едим много. Несколько круассанов, джема, масла, чая или кофе. Персонал был предупредителен и доброжелателен. Отель на 1-ом этаже здания и мог бы быть аффилирован с Dei Quiriti (так как они разделили ту же самую медную табличку и дверную скуку циновки имя последнего). Короткая прогулка в Ватикан и (10-15mins) Сент-Полы. Мы довольно активны так шел к некоторым другим достопримечательностям (Вилла Боргезе, Испанская лестница, 20-40mins Треви), хотя мы взяли метро к Colesseum. Станция метро - 5 минут пешком далеко. Тихая, безопасная, жилая прилегающая территория, хотя коллекционеры мусора пришли полночь каждую ночь, чтобы освободить мусорные ведра (за нашим окном). Некоторые хорошие рестораны/кафе поблизости (часто посещаемый римлянами, не туристами). У меня не было проблем с отелем - он обслужил, это - цель, было чистое и хорошее состояние. Если бы я иду в Рим снова, я попытался бы заказать ранее, таким образом, я мог получить лучшее соотношение цены и качества или один из отелей, более чрезвычайно оцененных членами Trip Advisor.
Мы останавливались в Giuggioli в конце июля в август, персонал был доброжелателен, обстановка номера была хорошим и фантастическим кондиционером. Завтрак был основным, хотя это распространено в Италии, и у нас…
Мы останавливались в Giuggioli в конце июля в август, персонал был доброжелателен, обстановка номера была хорошим и фантастическим кондиционером. Завтрак был основным, хотя это распространено в Италии, и у нас не может быть реальных жалоб об отеле.
Мы останавливались 8 дней в Residenza dei Quiriti и в общем имели хорошее впечатление. Не позволяйте своему первому впечатлению дурачить вас. Когда мы потянули до фронта отеля, мы немного волновались.…
Мы останавливались 8 дней в Residenza dei Quiriti и в общем имели хорошее впечатление. Не позволяйте своему первому впечатлению дурачить вас. Когда мы потянули до фронта отеля, мы немного волновались. Это находятся в очень простом здании на довольно тихой прилегающей территории приблизительно 10 минут ходьбы в Ватикан. Наши заботы ушли, когда они показали нам нашему номеру. Это было в недавно открытой, новой области отеля на втором этаже. Номер был современен, чист и имел холодильник. Большая двуспальная кровать была удобна, и у уборной было биде. В целом, номер был почти первым классом. Помимо того, чтобы быть только 10 минутами от Ватикана, вы могли идти 20 минут в другом направлении и быть в Piazza dei Popola. Оттуда у вас были весь поход по магазинам и рестораны, которые вы могли попросить. Из вечера мы прогулялись бы вдоль Cola dei Rienzo с людьми от прилегающей территории и имели жесткий выбор каждую ночь, пытаясь решить, где наслаждаться ужином. Мы только имели дело с одним сотрудником, который говорил на английском языке. Она была предупредительна в подготовке однодневной поездки во Флоренцию. Это не 5-звездочный отель, таким образом, вы не должны ожидать, что он будет. Это - хороший, чистый отель, который хорошо стоит деньги. Это находится в самом лучшем месте для того, чтобы осмотреть все достопримечательности, которые должен предложить Рим. Прилегающая территория казалась безопасной и если мы возвратимся в Рим, то мы будем останавливаться там снова.
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей на первой неделе октября 2005. Нашел расположение довольно удобным. близко к станции метро. Это было единственной вещью, которую мы любили об этом месте.…
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей на первой неделе октября 2005. Нашел расположение довольно удобным. близко к станции метро. Это было единственной вещью, которую мы любили об этом месте. Я перечислю наши проблемы - Никакое давление в душе. жаловался регистратору, но ничто не произошло. - крошечная кабина душа, где нет никакого места для хранения геля для душа / мылом. Вы должны открыть дверь душа и принять их от этажа. Вы можете вообразить, как срыв его, принимают душ здесь. - крошечный пакетик геля для душа, не замененного. Несмотря на сообщение регистратора они не заменяли гель для душа. Был сказан "жаль, босс навещает свою мать в настоящее время." когда я крикнул для замен. - попросил след звонить в 3:00, когда наше такси должно было прибыть 3:30. Мы не получали звонок как предполагалось. Просто не засыпал той ночью, потому что я знал, что мы не будем получать тревожный вызов. Искренний совет состоит в том, чтобы Избежать этого места. Не портите свой римский праздник.
Мы были там первой неделей января, и в общем это было в порядке! Отель находится в первом этаже старого, но resently восстановил здание. Это находится на действительно тихой улице в…
Мы были там первой неделей января, и в общем это было в порядке! Отель находится в первом этаже старого, но resently восстановил здание. Это находится на действительно тихой улице в западной стороне Рима - 5 минуты ходьбы к станции метро, 2 минуты к автобусам и 10 минут в Город Ватикан. Единственная настоящая проблема состояла в том, что не было никакой вентиляции в ванной, таким образом, была некоторая влажность, но весьма терпима. Также было бы лучше, если бы было, жаждет полотенец! Но это не грандиозное предприятие. personell был ОЧЕНЬ предупредителен с предоставлением нам направления и делать заказы в рестораны (намного более вежливый и легкий общаться, чем остальная часть римлян), В общем это - хороший отель, который относительно в порядке для того, что это взимает. О, но завтрак не хорош!
Мой муж и я останавливались в Месте жительства Giuggioli в течение трех ночей в январе 2006. Мы приземлились немного позже, чем ожидаемый и немедленно позвонили в отель, чтобы сказать, что…
Мой муж и я останавливались в Месте жительства Giuggioli в течение трех ночей в январе 2006. Мы приземлились немного позже, чем ожидаемый и немедленно позвонили в отель, чтобы сказать, что мы собирались опоздать, они были очень доброжелательны и сказали, что это не будет проблема и что они будут ждать нас (я думаю ресепшн, закрытый в 10.30 выходах). Мы добрались до отеля поздно, приблизительно 23 часа, персонал был на ресепшн, было очень доброжелательно, показал нам наш номер и дал нам, некоторые подсказки к должны были пойти для напитка. Номер был датированным, маленький и имел довольно много влажности, которая проникла от стены ванной в спальню. Это не выглядело очень приятным. Поскольку мы только останавливались 3 ночи и факт, что не было никакого влажного запаха, мы решили не жаловаться на это и просто высунуть его. Номер ежедневно убирался, но из-за обоев пилинга и влажности в ванной, это никогда не чувствовало себя очень чистым. Кровати были очень удобны, но это не была двуспальная кровать, это были две односпальных кровати, которые были выдвинуты вместе, что-то, что я ненавижу, когда они делают, но я предполагаю, что это - обычная практика многих отелей не только в этом. Мы не ели включенный завтрак, поскольку мы хотели сделать, наша собственная вещь, но комната для завтрака действительно выглядела очень хорошей и современной. Расположение Отеля было, по нашему мнению, прекрасно. Это было расположено, приблизительно 15 минут ходьбы от Ватикана и 7 минут ходьбы от метро останавливаются, и был на хорошей тихой жилой улице. Фактически отель был очень тихой точкой. Отель не был очень хорош и не зарабатывает, чтобы быть рекомендованным любому. Мы думаем, что приблизительно за 75£ в ночь, который является тем, что мы заплатили, вы должны быть в состоянии, ожидает и чистую среду без влажности.
Мы остановились в отеле в течение 3 ночей, и я должен сказать для 3 звезды, это было очень чисто, и персонал был довольно доброжелателен, однако они были, вероятно, самыми доброжелательными…
Мы остановились в отеле в течение 3 ночей, и я должен сказать для 3 звезды, это было очень чисто, и персонал был довольно доброжелателен, однако они были, вероятно, самыми доброжелательными людьми, которых мы встретили в Риме. Они кажутся довольно капризными людьми.... Отель находится на первом этаже того, что является также личной резиденцией. Таким образом, хотя не первоначально очевидный вы входите и поднимаетесь один лестничный пролет, и вы там. Номера очень небольшие, но мы ожидали это. Однако, они были очень современны в обстановке и очень чисты. У номеров также есть балкон, но мы никогда не добирались, чтобы воспользоваться им, поскольку это было просто слишком холодно и влажно, но я предполагаю, было бы отличным летом. Душевая комната крошечная, как в номере для одного человека, стоящего, но снова очень чистый. Там нигде не должен разместить щетки и т.д., но это действительно не имело значения. Мы не находили шум, проблема как немного была вдали от главных улиц. Расположение, хотя было превосходно. Мы могли идти к примерно куда угодно, и Ватикан был 5 минутами ходьбы вниз основание дороги - хороший для того, чтобы знал, что, хотя вы должны стоять в очереди рано, чтобы войти там в вас только, имел 5-10 минут пешком, чтобы присоединиться к очереди. Завтрак выкладывался каждое утро - континентальный стиль, но вы можете поесть так, как вам нравится. Я рекомендовал бы отель, если бы немного стремился к месту - но тогда я заключаю, что большая часть Рима походит на это.
Персонал был очень бесполезен и груб. Номер, который мы получили, был стар и потерт, и ничто как менеджмент фотографиями не имеет по интернету. Обои были порваны и наше сломанное сиденье…
Персонал был очень бесполезен и груб. Номер, который мы получили, был стар и потерт, и ничто как менеджмент фотографиями не имеет по интернету. Обои были порваны и наше сломанное сиденье для унитаза. Они утверждали, что не знали о месте, но я не вижу, как это могло быть то, если бы они убрали ванную, когда они перевернули номер. Это была первая вещь, которую я определил, когда я вступил. Я рад, что приобрел номер через hotels.com, потому что я смог сделать, чтобы они переместили меня в другой отель. Я не думаю, что у меня была бы большая удача с контактом с управлением гостиничнным хозяйством. Фактически, они были немного грубы, когда я сказал, что выезжал. Как другие рецензенты указали, расположение очень центральное. Я могу терпеть нестандартные номера, но данный нехватку профессионализма, показанного менеджментом, я не останавливался бы здесь или рекомендовал бы его любому.
Это - недорогая гостиница, и мальчик может вы говорить. Персонал был бесполезен, и в особенности один пользователь мужского пола был так высокомерен, он был удачлив только иметь словесную одежду вниз.…
Это - недорогая гостиница, и мальчик может вы говорить. Персонал был бесполезен, и в особенности один пользователь мужского пола был так высокомерен, он был удачлив только иметь словесную одежду вниз. Форма была видима в этих трех спальнях, которые моя группа имела на стенах и коврах. Мы организовали такси для обратного рейса в аэропорт с персоналом, но в день они отрицали все знание и отказались помочь цитате, "ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА". Я подозреваю, что у них есть жульничество, идущее со службой такси как некоторое время спустя, они решили, что могли получить нас несколько Такси, которые будут означать мою группу, доплачивающую за поездку в аэропорт. К счастью мы сортировали наше собственное тем временем. Я не рекомендовал бы этот отель своему худшему врагу!!!!!
просто назад сформируйте расходы 5 дней в этом отеле, я прочитал другие комментарии, и они правы, отель правильный около Ватикана, близко к метро и прекрасным ресторанам. очень доброжелательный персонал и…
просто назад сформируйте расходы 5 дней в этом отеле, я прочитал другие комментарии, и они правы, отель правильный около Ватикана, близко к метро и прекрасным ресторанам. очень доброжелательный персонал и номера был хорош не замечательный... безупречный. заказали, чтобы вернуться в январе и не может ждать.очень рекомендуем этот отель.
Этот отель был кошмаром! Было почти невозможно найти; втиснул в разрушенное здание, у которого было много паршивых небольших отелей. Мы зарегистрировались в отеле, что мы думали, был Residenza Dei Quiriti,…
Этот отель был кошмаром! Было почти невозможно найти; втиснул в разрушенное здание, у которого было много паршивых небольших отелей. Мы зарегистрировались в отеле, что мы думали, был Residenza Dei Quiriti, только чтобы узнать, что именно чей-то дом арендовал несколько номеров пенсионерам (бедные старые люди). Мы наконец нашли случайно (неправильный этаж спешил лифт), дрянной отель, который мы заказали в Интернете. Было лучше, что номер дома провала, мы по ошибке думали, был нашим, но это не было тем, что мы видели на веб-сайтах. Сотрудник ресепшн не говорил по-английски, только итальянский язык, не было никакого доступа в интернет или любой возможности преуспевания в линию, не было никакой кофеварки, часов, чайника чая - только паршивое телевидение, и шероховатая кровать. Леди приступила к agruing со своего мужа каждое утро в 6, будя нас. Худшее было то, что из-за паршивой системы бронирования, мы по ошибке зарезервировали 3 номера вместо одного, таким образом, глупый менеджер настоял на том, чтобы иметь нас плата за все 3 номера в течение первой ночи. Так называемый завтрак был плохим кофе и несвежими рулонами. Это было худшим отелем, я когда-либо останавливался в своей жизни. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ НАСЛАЖДАЕТЕСЬ СТРАДАНИЕМ!
Я заказал этот отель, ТОГДА я смотрел на этот веб-сайт и был очень взволнован. Я видел много ужасных отзывов. Ну, я пошел без предубеждения и был очень удивлен. Возможно была…
Я заказал этот отель, ТОГДА я смотрел на этот веб-сайт и был очень взволнован. Я видел много ужасных отзывов. Ну, я пошел без предубеждения и был очень удивлен. Возможно была полная реконструкция, и замена персонала начиная с некоторых отзывов, или люди просто были придирчивы. Отель о 5 минутах ходьбы от остановки метро Lapanto. Мужчина и женщина на ресепшн была очень предупредительна по нашему прибытию. Если нас с туристической картой и пишущими записками и направлениями на нем. Мы были сопровождены в наш номер и показаны, как работать кондиционер. Ванная соответствовала, у размера и душа было неплохое давление. Хотя не около большинства достопримечательностей Рима, это - только 10 минут ходьбы к Ватиканской линии музея, которая является лучшим местом, чтобы приступить к туру по Риму утром. Завтрак был хорош; хлебный злак, йогурт, печенья, кофе и сок. Единственная жалоба, которую я имею, - то, что вторая кровать в номере была слишком маленькой. Моя мама и ее друг останавливались на большой двуспальной кровати, и меня назначили на номер на одного человека. Я 6 футов высотой, и от лодыжки вниз висел от конца. Мы заплатили USD за 135$ и не были разочарованы. Я не могу считать, в каком количестве европейских отелей я провел ночь, и это не было лучшим, но далеко далеко далеким от худшего.С удовольствием остановился бы здесь снова.
Мы заказали этот отель как в последнюю минуту вещь и выбрали его от веб-сайта, который мы не использовали прежде и не имели никакой информации об отеле кроме него, был близко…
Мы заказали этот отель как в последнюю минуту вещь и выбрали его от веб-сайта, который мы не использовали прежде и не имели никакой информации об отеле кроме него, был близко к Ватикану, таким образом, я был довольно взволнован прежде, чем мы добрались там. Это было полностью необоснованно! Отель был фантастическим, за какой мы заплатили. Спальни были достаточно просторны для 3 человек и имели кондиционирование воздуха, которое было удачей. Ванная была довольно небольшой и было только одно зеркало, которое оказалось стимулирующим, когда эти 3 девушки пытались подготовиться в течение ночи! Завтрак был основным, но приступил к нам для дневного вида смотреть. Расположение этого отеля было отличным, 5 минут от Ватикана и доступ к экскурсионным автобусам и имело некоторые фантастические рестораны на той же самой дороге как отель, у которого была отличная еда и по действительно разумной цене. Определенно остановился бы в этом отеле в следующий раз, когда я нахожусь в Риме.
Мы заказали этот отель через lastminute.com и надеялись останавливаться в том, что мы думали, будет действительно шикарно выглядящий минималистский отель дизайна - как фотографии на их веб-сайте, и недавнее восстановление…
Мы заказали этот отель через lastminute.com и надеялись останавливаться в том, что мы думали, будет действительно шикарно выглядящий минималистский отель дизайна - как фотографии на их веб-сайте, и недавнее восстановление предлагает. Отель было легко найти - он занимает первый этаж здания. Именно в тихом жилом районе Рима - недалеко от Города Ватикан и Народной площади (имеет много баров и ресторанов), но что-то вроде путешествия от других главных мест, и к сожалению система общественного транспорта - немного мусора. Регистрация была легка, однако мы скоро обнаружили, что, хотя мы будем завтракать в отеле Giuggioli, мы фактически останавливались в другом отеле, который занял 4-ый этаж того же самого здания - Residenza Dei Quiriti. Это было вполне хорошим отелем, однако, это не было очень современно - обстановка была немного суетливой и величественная уютный, который является действительно не к моему вкусу - регистрация персонала, казалось, не была в состоянии сказать нам, почему мы не были фактически в отеле, который мы заказали. Завтрак не был отличным - очень маленький состоящий из печенья и одна часть тоста - уже выложенный для вас, когда вы прибыли так не уверенные, насколько новый это было. 'Ресторан' был также укомплектован двумя или тремя женщинами, которые постоянно кричали друг на друга, который не делал для отличного начала дня. В общем немного разочаровывающий.
Этот отель был очень доступным и был правильным около Ватикана. Мой муж и я просто провели четыре дня там и были очень рады. Кровати были удобны, и кондиционер работал фантастический!…
Этот отель был очень доступным и был правильным около Ватикана. Мой муж и я просто провели четыре дня там и были очень рады. Кровати были удобны, и кондиционер работал фантастический! Завтрак не предложил слишком много, но был достаточно для заполнения вас. Ванная была очень небольшой, но она не имела значения. У душа была теплая вода и были чистые полотенца. Это - все, в чем мы нуждались.
Мы заказали этот отель через Интернет, и прочитали некоторые отзывы, ранее написанные об этом отеле. Отель расположен в пригороде, это может быть шумным от движения в течение недели, но в…
Мы заказали этот отель через Интернет, и прочитали некоторые отзывы, ранее написанные об этом отеле. Отель расположен в пригороде, это может быть шумным от движения в течение недели, но в выходные было более тихим. Мы только что вернулись из тура по Италии, у нас было приятное и удобное пребывание в этом отеле, персонал доброжелателен и предупредителен, наш номер был убран каждодневный (мы останавливались в течение 5 дней), и полотенца, также сменившие. У нашего номера также было кондиционирование воздуха без всякой дополнительной оплаты. То, что мы, не узнавали, пока мы, не прибыли было фактически, что этот отель устраивает туры по Ватикану, и включенный в тур автобусный тур Рима. Ватикан находится на расстоянии, которое можно пройти пешком, наряду с магазины и различные кафе, бары и рестораны. Станция метро также в пределах расстояния, которое можно пройти пешком, Лепанто. Завтрак хотя основной в порядке состоящий из crossant, булочки, пакета тоста, различный джем и т.д. Мы не имеем никаких жалоб об этом отеле и счастливы рекомендовать, действительно если бы мы должны были возвратиться в Рим, конечно, вернулся бы.
Отель очень доступный и очень близко к Ватикану и замку D'Angelo, немногим минутам ходьбы из Народной площади. Отель в очень чистом первом этаже, номер, который мы имели, был чистым, все…
Отель очень доступный и очень близко к Ватикану и замку D'Angelo, немногим минутам ходьбы из Народной площади. Отель в очень чистом первом этаже, номер, который мы имели, был чистым, все пахнет как уксус, потому что они используют его, чтобы смягчить прачечные. Завтрак очень очень бедный. Самой большой проблемой было воздушное условие, которое не работало.
Отель был в порядке. Завтрак был обычным и то же самое каждое утро. Номера были в порядке и очистка также. Мы просим, чтобы персонал такси принес нам к аэропорту рано…
Отель был в порядке. Завтрак был обычным и то же самое каждое утро. Номера были в порядке и очистка также. Мы просим, чтобы персонал такси принес нам к аэропорту рано утром, но они заказали privat водителю. Это не было в порядке. Такси стоит 30 ЕВРО в аэропорт, privat водитель 50 ЕВРО. У нас не было alternativ в это время дня. Таким образом, если вы нуждаетесь в порядке такси это ваш сам.
У нас был хороший отдых в этом отеле. Номер и персонал были прекрасными. Хорошая цена/качество. Расположение было превосходным в 5 минутах пешком до Ватикана или исторический центр.
У нас был хороший отдых в этом отеле. Номер и персонал были прекрасными. Хорошая цена/качество. Расположение было превосходным в 5 минутах пешком до Ватикана или исторический центр.
Мои чувства о проживании в этом отеле не очень хорошие. Номер был в порядке, но ванная очень маленькая, и к нему не было кондиционера воздуха, только окно. Также одной вещью,…
Мои чувства о проживании в этом отеле не очень хорошие. Номер был в порядке, но ванная очень маленькая, и к нему не было кондиционера воздуха, только окно. Также одной вещью, что они называют кондиционер, не является кондиционер, и было очень жарко в номере. И если вы хотите жить в этом отеле в летнее время, вы должны быть готовы, что будет очень жарко. Для нас это было плохое сюрприз. Мы должны также заметить, что вы будете делить на порции завтрак. Один круассаны и чашку кофе и сок и хлопья.
Единственными приятными вещами, которые я должен сказать об этом отеле - это расположение (в 5 минутах от Ватикана и станций экскурсионных автобусов) и дружелюбие персонала, который зарегистрировал нас в 11…
Единственными приятными вещами, которые я должен сказать об этом отеле - это расположение (в 5 минутах от Ватикана и станций экскурсионных автобусов) и дружелюбие персонала, который зарегистрировал нас в 11 вечера, после того, как мы пропустили наш перелет. Завтрак повторялся каждый день и для континентального завтрака, это был голым обойдется (круассаны, тосты Музея MALBA, чай и кофе). Мини-бар был заполнен, хотя мы использовали его для наших личных напитков и еды. Это не то место, где я бы остановился здесь снова.
ОНИ НАМЕРЕВАЮТСЯ ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
У этого отеля очень ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Они берут деньги и не возвращают им их, когда они должны. Я никогда не буду в моей жизни бронировать это место снова. Они…
У этого отеля очень ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Они берут деньги и не возвращают им их, когда они должны. Я никогда не буду в моей жизни бронировать это место снова. Они ОЧЕНЬ УЖАСНЫЕ. На стойке регистрации бесполезный. НЕ верьте им!!!!!!!
У этого места есть отличное расположение, Ватикана и других главных достопримечательностей города можно добраться легко. Номер и место общего пользования были чистыми. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Не ждите обслуживание,…
У этого места есть отличное расположение, Ватикана и других главных достопримечательностей города можно добраться легко. Номер и место общего пользования были чистыми. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Не ждите обслуживание, завтрак очень плохой.
Отель очень удобно расположен в 5 минутах хотьбы от метро, 10-15 минут до ватикана и столько же до старой части города и основных достопримечательностей. Заселили быстро. Номер небольшой, с ванной.…
Отель очень удобно расположен в 5 минутах хотьбы от метро, 10-15 минут до ватикана и столько же до старой части города и основных достопримечательностей. Заселили быстро. Номер небольшой, с ванной. Завтраки стандартные.
Маленькие номера в центре Рима. Очень тихое место со средним функционирующим Wifi и кондиционер. Ватикан и другие основные достопримечательности города можно было добраться легко. Номер и место общего пользования были…
Маленькие номера в центре Рима. Очень тихое место со средним функционирующим Wifi и кондиционер. Ватикан и другие основные достопримечательности города можно было добраться легко. Номер и место общего пользования были чистыми. Хороший завтрак, подаваемый с улыбкой от персонала.
Это место жительства действительно в порядке. Не качество специального предложения но цены против обслуживания не было плохим. Персонал, казалось, не был очень рад помочь нам, но вы знаете, я не…
Это место жительства действительно в порядке. Не качество специального предложения но цены против обслуживания не было плохим. Персонал, казалось, не был очень рад помочь нам, но вы знаете, я не могу сказать, что был действительно обеспокоен этим. Номер был чистым, и вода была горячей. Кровать была очень удобной и достаточно большой для нас Dutchies. Все было там, нам было нужно. Реставрация потребностей отеля и я видели, что они уже начали делать зону для завтрака. Завтрак был основным, как подозревается, только круассан и тост, никакой свежий хлеб. Его 5 минут от Ватикана и 20 минут от Фонтана Треви. Для нас прекрасное расположение. Мы шли везде. Мы не использовали Метро. Если вы не возражаете против старых стилизованных номеров и среднего обслуживания, вы можете забронировать этот отель.
Отель расположен в близи от Ватикана, а также других достопримечательностей. Цены на номера приемлемые от 40 евро за ночь. Пользуется большой популярностью. Все номера были заняты, получилось забронировать номер лишь…
Отель расположен в близи от Ватикана, а также других достопримечательностей. Цены на номера приемлемые от 40 евро за ночь. Пользуется большой популярностью. Все номера были заняты, получилось забронировать номер лишь на одну ночь.
Однако сам отель оставляет желать лучшего. Номера крошечные, мебель пошарпаная. В номере не было кондиционера, ночью было очень жарко. Это для тех кто собирается поехать туда летом.
Для начала, ковер в номере был грязным, абсолютно отвратительно, он должен иметь много лет, и никакого стирки, вплоть до того, где вы можете чувствовать, что клопы укусило ног. Регистрация была…
Для начала, ковер в номере был грязным, абсолютно отвратительно, он должен иметь много лет, и никакого стирки, вплоть до того, где вы можете чувствовать, что клопы укусило ног. Регистрация была задержали, так как спальня была не готова вовремя. Завтрак был дорогим для того, что предлагалось, лучше пойти в кафе за углом, у них определенно есть больше с хорошим соотношением цены и качества. Но были положительные моменты Вы, чистые простыни, чистая ванная комната (но ужасный напор воды) и хорошее расположение. конец истории. Этот отель не стоит того. Если вы хотите остановиться в районе Ватикана, просто попытайтесь найти другое место. Этот "Residenza dei quiriti значительно ниже более низких стандартов, особенно потому что грязь ковра номеров.По моему личному мнению этому всему нуждается в реконструкции. обои, ковер, плитка в ванной комнате, напор воды, мебель, все. Отель старый, грязный и устаревший отель. Владелец, вероятно, что экономит деньги, чтобы купить новые Феррари, вместо этого покупка потратиться и улучшить его собственного бизнеса.То, что в Риме есть такой звук туристов, которые подобные места, как "Residenza dei quiriti даже не удосужились улучшаться сами, они получат клиентов, так или иначе. к сожалению.Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Остановка, пропустите и мы от Папы Римского и Ватикана, этот изумительно элегантный отель - каждое миллионное, и менеджер просто лучший! Она заботилась обо мне, когда я плохо, даже был, как…
Остановка, пропустите и мы от Папы Римского и Ватикана, этот изумительно элегантный отель - каждое миллионное, и менеджер просто лучший! Она заботилась обо мне, когда я плохо, даже был, как сделать вливание горячей воды и медом, чтобы успокоить мой кашель! И когда мне нужно было поработать над своим ноутбуком, она предложила мне капучино и булочку на доме! Я не могу дождаться возвращения!
Удивительное место рядом с Ватиканом! Я был там в апреле с моим другом, и мы были так рады, выбрал этот отель! Место находится в центре рядом с самых красивых мест.…
Удивительное место рядом с Ватиканом! Я был там в апреле с моим другом, и мы были так рады, выбрал этот отель! Место находится в центре рядом с самых красивых мест. Номера были чистыми и удобными. Персонал очень хорошо говорит по-английски. Спасибо за все. Мы вернемся снова!; )
Отличное пребывание, очень удобная кровать! Очень рекомендую. Тихий номер и улица. Очень чистый отель, который в городе фантастический.
Примечание. Если вы заказываете такси через отель, попросите такси прибыть на 30…
Отличное пребывание, очень удобная кровать! Очень рекомендую. Тихий номер и улица. Очень чистый отель, который в городе фантастический.
Примечание. Если вы заказываете такси через отель, попросите такси прибыть на 30 минут раньше, чем вам действительно нужно.
Хорошее место, отличное соотношение цены и качества
Я остался здесь на 4 ночи. Хорошее место (рядом с метро и Ватиканом), очень удобная кровать и подушки, внимательный персонал!
Когда я попросил поменять номер (более тихий), на следующий день…
Я остался здесь на 4 ночи. Хорошее место (рядом с метро и Ватиканом), очень удобная кровать и подушки, внимательный персонал!
Когда я попросил поменять номер (более тихий), на следующий день меня перевели в комнату, в два раза больше этого размера.
Номера могли бы сделать с некоторыми tlc (обои отслаиваются), но очень чисто.
Очень хороший опыт в целом, обязательно вернусь!
Именно это стало основанием для выбора данного отеля во время пребывания в Риме. Исторический центр, до Ватикана, площади де Пополо, Виллы Боргезе рукой подать. Номера махонькие, обшарпанные, сантехника тоже. Правда…
Именно это стало основанием для выбора данного отеля во время пребывания в Риме. Исторический центр, до Ватикана, площади де Пополо, Виллы Боргезе рукой подать. Номера махонькие, обшарпанные, сантехника тоже. Правда на первом этаже сейчас делают ремонт. Мы жили на четвертом, благо был лифт, брали номер на 3 кровати, матрасы удобные, был свой санузел. Рядом были номера без него, туалет в коридоре. Убирали каждый день. Завтрак стандартный, скудный по нашим меркам, даже яиц не было. Выпечка, 2 вида сыра и колбасы. Яблоки и апельсины. Чай, кофе и какие-то странного вида напитки типа соков. Но вы же в Рим не за эти едете? Для того, чтобы просто переночевать, очень хороший отель!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!