второй раз останавливалась в этом отеле, Приятный улыбчивый ресепшн, супервайзер на завтраке молодец, быстрое обслуживае, наличие прессы, атмосфера приятная, но выбор блюд беден. Территория отеле чистая, красивая и ухоженная. Есть даже качели для детей. Прекрасный бассейн. Отель располагает сервисов доставки туристов в центр города, и мы были избавлены от проблемы парковки машины в центре города.
Спасибо огромное. Хочется снова вернуться. Быстрый интернет и чистота в номерах.
Останавливались с супругой в этом отеле в начале мая 2013. Очень чистый, ухоженный отель. Длинные коридоры, просторные номера, приятный персонал. Окружают отель зеленые парки, он вдали от шумных улиц и суеты. В тоже время 15 минут пешком до метро и недалеко аэропорт. Уборка номера - отлично, сервис в ресторане - отлично. Официанты приветливы, на второй день запомнили предпочтения))). Хороший бассейн и спа зона. 2 бани, внутренний бассейн. Живая музыка по вечерам - это нечто!! Nino Soprano в холле отеля мы слушали до рассвета - он красавчик конечно! Вообщем рекомендую этот отель для гостей Рима!!! Сейчас бы с удовольствием туда, но в Челябинске летом много работы!!!!
Уже второй год подряд останавливаюсь в отеле "Crowne Plaza" чтобы посетить ежегодную конференцию. Отель очень нравится. Дружелюбный персонал и хорошие номера.
Мне даже дали лучше номер, а само обслуживание очень хорошее. Отель расположен вдалеке от всех развлечений, что создает определенные трудности. Бывает сложно добраться вечером, когда автобусы уже ходят реже. Однако каких-то сильных недостатков нет. Можно порекомендовать ресторан рядом с отелем. Он очень хороший и подойдет, если вам не хочется идти куда-то далеко чтобы поужинать.
Провели 4 ночи... Регистрация была безболезненной с доброжелательным персоналом, номер был хорошим размером, единственная проблема была с дверью в соседнюю комнату, которая пропускала весь шум особенно поздно вечером. Отель, похоже, обслуживает группы больше, чем индивидуальных лиц, завтрак был неплохим, но они должны иметь достаточно персонала для групп, появляющихся на завтрак, со столами, на которых остается грязная посуда на период всего завтрака. Этот отель находится немного на расстоянии от центра Рима, есть маршрутный автобус, но имейте в виду, что вам нужно купить билеты до возвращения, у нас был неприятный опыт вчера после того, как мы не купили обратные билеты и дали водителю деньги, но оказалось, что в автобусе не было достаточно мест для группы, которая уже имела билеты, и женщина из этой группы оскорбила нас, и моя жена отреагировала очень эмоционально, поэтому нам пришлось взять такси. Я поговорил с менеджером, и сначала был уведомлен о том, что люди с билетами имеет приоритет, с чем я согласен, но у нас были билеты всю неделю за исключением одного дня, а обычные люди покупали бы билеты. Я хочу сказать, что водитель не должен был брать наши деньги и пускать в автобус, и он не должен был позволять женщине входить в автобус и оскорблять нас, нам не предоставили вариант возврата денег на такси, только деньги на автобус и кофе. Моя рекомендация - не останавливаться здесь, оставьте этот отель для туристических групп, они шумные. Этот отель находится слишком далеко от города, и маршрутный автобус идет в одну сторону утром и обратно - вечером с 4-часовой разницей, что не является идеальным расписанием. Также в день нашего отъезда горничная попыталась войти в наш номер три раза с 8 утра, что заставило нас чувствовать себя так, будто от нас хотя избавиться пораньше.
Все-таки в Люфтганзе не дураки - постоянно вижу их cabine crew в Crowne Plaza.
Нам все понравилось. И Рим, и Ватикан, и отель. Погода была не по бассейну на улице, но бассейн в фитнессе тоже был неплох.
Обслуживание в номерах прекрасное, мы заказывали постоянно пиццу, кофе... Ели вкусные помидоры и сыр, купленные на рынке.
Бар-ресторан хорош, пианист играл и радовал.
Немножко "усталый" номерной фонд и расположение не самое "центральное".
Отель хороший, но уже несколько подубитый. Погода была не по бассейну на улице, но бассейн в фитнессе тоже был неплох. Обслуживание в номерах прекрасное, мы постоянно заказывали пиццу, кофе, вино. Ели вкусные местные помидоры и сыр, купленные на рынке. Бар-ресторан понравился, пианист играл и радовал. Расположение не самое "центральное".
Этот отель мне не очень понравился, потому что я не люблю старые отели, но это личные пунктики. Тут стаж отеля чувствуется сильно, особенно в номерах.
Плюсы:
1) местоположение (близость к огромному парку виллы Пампфили, микроклимат кажется невероятным в рамках такого города как Рим, доступ в парк свободный, можно бегать и просто гулять).
2) до Ватикана 10 минут платным шатлом отеля. Альтернатива: общественный транспорт, автобус останавливается рядом с отелем, станция метро в пешей доступности, но идти не очень приятно – узкая обочина.
3) хороший завтрак, хороший лобби-бар, приятная атмосфера в лобби-баре по вечерам
4) бесплатная парковка
Минусы:
1) Очень плохая звукоизоляция: нам очень мешали прыгающие по кроватям и бегающие по коридору дети, оставленные родителями в номерах. Хотя с улицы звуков совсем не было слышно, очень тихое, спокойное место.
2) Очереди на рецепции и не очень приветливый персонал там же, но возможно проблема была в новогодних праздниках, много постояльцев.
3) Платный интернет, дорогой, каждый «прибор» отдельно.
Резюме: этот отель выигрывает на фоне большинства мини-отелей, но все же ему уже пора на реновацию.
Мы с подругой останавливались в этом отеле летом, в жаркие дни и мы с удовольствием отдохнули у бассейна. Номер нам понравился, завтрак обыкновенный, ничего особенного. Персонал вежливый. Очень удобно, что можно воспользоваться шатлом в центр. Мы доезжали до Ватикана, а возвращались с конечной остановки. Причем, проезд на шатле сам по себе отличная экскурсия, так как проезжаешь одну из лучших площадок с видом на город, и смотришь на него с высоты автобуса. Рекомендую этот отель всем гостям и сама с удовольствием туда вернусь.
Отель с умеренным обслуживанием, очень хорошее место расположения и красивая территория отеля с пальмами, бассейном. Понравился СПА-комплекс, старались попасть туда каждый вечер. Номера просторные с большими кроватями, хорошая ванная комната. В одну ночь проснулась от сильного шума: в номере на верхнем этаже прорвало воду и стало заливать ванную комнату.
Местоположение подходит только если вы на машине, иначе никак.
Прекрасные номера, очень красивые и удобные.
Завтрак слабенький.
Обслуживание на ресепшен очень медленное и не всегда профессиональное.Ночью там 2 раза дали ключи от номеров, которые были заняты и где спали гости.
Разбудить забыли.
Сам отель хороший, но из него можно и нужно сделать намного лучше, поправив то, как работает персонал.
Пусть до центра города занимает порядка 30 минут. До метро примерно 15 минут пешком. Отличный отель с бассейном и спа комплексом. Хорошие номера и обходительный персонал. Контингент - в основном американские семьи с детьми.
Хороший отель. Большой номер со всем необходимым. Посещение бассейна, сауны и турецкой бани входит в стоимость отеля. Есть два грунтовых теннисных корта. Есть ресторан и бар. Завтрак отличный. Парковка бесплатно. WI-FI для одного девайса дали бесплатно. От отеля ходит шатл до города. На машине до Ватикана минут 7 ехать.
Далеко до центра. Доехать можно только на машине или автобусе.
Плюсы:
1. Большие номера (жили до этого рядом с Колизеем в guesthouse, заявленном как 5 звезд. Там номера были в 2 раза меньше)
2. Бесплатный шаттл в/из центр, Ватикан и в аэропорт.
3. Состояние номерного фонда и территории отеля
4. Цена
Минусы:
1. Далеко от центра, далеко до ближайшей станции метро.
2. Погулять вечером по округе тяжело. Практически ничего интересного. Только Villa Doria Pamphilj в крупнейшем римском парке. Но дойти до ней по кратчайшей Via Aurelia Antica очень тяжело - отсутствует тротуар.
Была в этом отеле в ноябре 2014 года. Отель хороший, номер просторный, есть все, что необходимо. Понравилось наличие балкона, на котором приятно попить чай. Нам не повезло с погодой, после обеда 4 дня подряд шел дождь, но это компенсировало наличие тренажерного зала, саун и бассейна, посещение которых входило в наш комплекс ежедневных мероприятий. Бесспорный плюс- бесплатный шаттл в центр и в Ватикан.
От метро удобно проехать на автобусе, тем более, что билет на метро включает проезд на наземном транспорте в течении 90 минут.
Отель очень комфортный, кормили очень хорошо и вкусно! Отель находится в зеленой зоне, у выхода из отеля автобусная остановка, Аурелия-Антика называетсяостановка, за 15 минут можно добратся до центра без напряги, так же обратно, вокруг зелёный парк, воздух чистый, 👍👍👍
Отель находится на окраине города, но есть шаттл до центра за символическую плату. Встречали в отеле Новый год, был прекрасно организованный праздничный ужин с концертом. Хороший спа-центр с тренажерами, саунами и бассейном. Вкусные и разнообразные завтраки. Из проблем - очень медленный Wi-Fi, сложно было пользоваться более чем одним устройством.
Нам очень понравился отель. Очень живописная территория. Завтрак разнообразный, и очень вкусный. Выпечка просто супер. Номер свободный и комфортный. В номере очень тепло при том что в декабре ночью на улице было прохладно даже. Персонал всегда с улыбкой и очень уважительный. Вечером можно послушать перед ужином живую музыку и выпить коктейль. Рекомендую данный отель.
Останавливались в этом отеле 2 раза, первый раз в сентябре 2012 году, а второй раз в декабре 2015 года. Прежде чем бронировать отель, я свазалась по электронной почте в персоналам отеля. Они любезно предоставили информацию о местоположении отеля, также предложили воспользоватся шатлом. Если Вы прилетаете в аэропорт Фумичино, то шатл очень удобный способ прибытия в отель. Отель располагается на окраине, но имеет огромную территорию, что является редкостью для Рима. Если Вы будете добираться на метро, то имейте в виду, что от метро придется пройтись минут 15 пешком или ехать на автобусе. Автобусная остановка находится напротив отеля. От сюда на автобусе можно дораться минут за 20 до Ватикана. Что касается оснащенности номера, то в нем есть все необходимое для комфортного пребывания. Уборка производится качественно и без нареканий. Что касается ресепшена, то сорудники очень любезны и готовы всегда помочь. Но хочу выделить один момент, который случился во второй раз нашего пребывния. На выезде сотрудник ресепшена, предоставляет мне счет, там где указаны налоги (хочу отметить, что проживание было предоплачено), и сообщает, что необходимо оплатить городской налог в размере приблизительно 50€ за 5 ночей пребывания на двоих. Я спрашиваю, почему никто меня о дополнительных расходах не предупредил (ни отдел бронирования, с которым я не раз связывалась, ни сотрудники на ресепшене при заселении не сказали и слова), на что конкретного ответа я не получила. Я считаю, что о дополнительных возможных сборах необходимо предупреждать заранее, а не ставить перед фактом выезда из отеля. В остальном, все без нареканий.
Отель на окраине Рима. Хорошие просторные номера. Открытый и закрытый бассейны, достойный завтрак. Останавливались в отеле после круиза, номер получили сразу, хотя приехали в 12.00. В номере есть все необходимое чайник, утюг и гладильная доска, 4 русских телеканала. До центра города ходит шаттл - 6 евро, удобно. Понравился ресторан в отеле вкусно и нормальные цены, обслуживают с настроением, быстро, весьма доброжелательно.
Из минусов: расположен далековато от центра, отель старой постройки . Да и завтрак не ахти, хоть и выбор блюд нормальный. Из плюсов: огромные кровати, все номера с балконами, разнообразие зон отдыха и качественный сервис. Да и номера раза в 2 дешевле чем в центре.
Я сейчас нахожусь в этом отеле, это наша первая остановка для моей мамы 60 по дни рождения, мы должны были просто сменить номер из-за нас, что покусали в номере, мы Пошли на ресепшен, леди была очень дружелюбна, и они извинилась и сказала, что переселить нас, номера немедленно также дали нам кремовый для укусов! Моей другой проблемой был запах в шкафу, пахло канализацией, которую нашу одежду оставляют пахнуть, этоУжасно! Девушка в ресепшен сказала, что будет говорить с менеджером, я не на что пожаловаться, но они предназначены, чтобы быть особенным временем для моей мамы, так как это ее подарок на день рождения! Я не рекомендую этот отель!
Отличные удобства - но так или иначе, обслуживание клиентов превосходят замечательный
Невероятный отель с прекрасными номерами и удобства, включая крытый и открытый бассейн, спа и хорошо оборудованный тренажерный зал. Рестораны и бары подают отличную кухню.Расположение - просто внешний хороший город, и осмотрите все достопримечательности Рима с коротким такси.И если вы стоите лицом к ограничения возможностей, пожалуйста, попросите помощи. Вы семья этим чудесным людям, которые знают выгодно 'гостеприимства.
Меня всегда удивительно, как я могу остаться в том же отеле в это время, как другие и никогда не попробовать плохое обслуживание, как другие. У моих детей и меня был отличный отдых в течение 4 дней на улице Crowne Plaza Питер. Жаль, что я бы не остался подольше. Погода была отличной, освежающий около бассейна и еда были хорошими. Что вам еще нужно....Я вернусь...
У нас было неповторимо в вашем отеле с очень дружелюбным и услужливым персоналом. У нас нет жалоб, так как впечатления были очень положительными. Мы знакомы с Crowne Plaza в Штатах, поэтому мы не были удивлены уровнем обслуживания и размещения. Поздравляем ! У вас есть 2 счастливых гостя!
Походив интернет-исследования мы выбрали Crown Plaza для нашего Римского визита. В общем, мы были довольны тем выбором, но рекомендуем другим попытаться найти место в районе Испанской лестницы, если цены не - это возмутительно. Положительные впечатления от Crown Plaza:1. весь Персонал был превосходным, доброжелательным и очень предупредительным. Они действительно сделали наше пребывание замечательным2. шведский стол на завтрак отличный3. Бассейн огромный, это замечательный способ расслабиться4. Трансфер к историческим районам и аэропортуМинусами были1. Отель не близко ни к чему, что вы можете захотеть увидеть, поэтому вы должны ехать на автобусе или такси. Поездка на такси стоит евро за $15-20 каждого пути к приблизительно любому известному месту2. Наши все 2 номером даты этаж нуждаются в полном ремонте. Хотя наш номер был чистым и удобным, все, начиная от ковриков для зала до самого номера несовременные и изношенный. Я искал Льдогенераторы (которые все были удалены), и он подошел до 6-го этажа, и выглядел он полностью обновления. Поэтому это может быть просто определенные этажи, не обновляли
Это был хороший отдых с очень хорошим и любезным персоналом. номера были очень чистыми. хороший бассейн. очень тихий. Хорошо для расслабления. автобус-шаттл был хорошей помощью. Очень рекомендую....... Спасибо: )
Все было замечательно, но мы заметили бедного парня, работающего, бар у бассейна был совершенно один, и это было очень много народу. Я плохо себя чувствовал для него, потому что он так усердно работал, и у меня не было никакой помощи. Многие люди были и стоял в гостиной на открытом воздухе, на которой он должен был ждать... в дополнение к тому, чтобы заботиться о оживленном баре. Это было, вероятно, самым оживленным местом в отеле, что солнечный день, и я был удивлен, что он очень один. Но он прекрасно делал свою работу, и он был очень приятным нам!
Мы с мужем ездили в elleqsure остановиться здесь на пару ночей... это было замечательное впечатление! Персонал был дружелюбным, наш номер был просторным и хорошо укомплектован. А также очень чисто Если будем находиться в Рим снова, мы определенно остановились бы здесь снова
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием в отеле Crowne. Это немного в стороне от главных достопримечательностей, но мне очень понравилось это - у нас были красивые деревья и тихие окрестности. Номер был намного больше, чем другие номера, в которых мы останавливались по всей Европе, плюс он имел балкон со спальней. Нам понравилось все в комнате, к сожалению, из-за нашего графика, мы проводили очень мало времени, наслаждаясь им. У них есть хорошая уличная терраса для курильщиков, прямо у бара. Я смог посидеть с моим мужем, пока он насладился своим сигарой. Это было очень приятно. Кроме того, был замечательный пианист, который веселили нас вечером, очень понравилось игру. Мы ужинали в ресторане однажды вечером полностью доволен едой. Весь персонал отеля замечательный - очень услужливый, веселые, сделал пребывание более приятным.
Этот отель был отличным для тех, кто хочет совершить поездку по Риму, но и хотению выйти охлажденного атмосфера с доступом к бассейну отеля и спа! Персонал в баре у бассейна был замечательным и искренне заинтересованными вами. Персонал бара-салона мог бы быть и лучше - выглядел так, словно в нем не любит свою работу и был не очень гостеприимный вообще. Еда хорошего качества и напитки.
по прибытии администратор, Мартина, узнал, что это был день рождения моей жены и в течение часа после того, бутылки шампанского, и два куска торта принесли в номер. Очень милый жест и сделан женой чувствовать себя сверхкомфортно.размещение было хорошим с прекрасным большим завтраком.хотя не на главных подземных линиях, отель действительно предлагает автобусное сообщение, за скромную плату, к и из Ватикана по утрам и к / из Трастевере, по вечерам, таким образом, избегающей стычки получения такси. есть также ограниченное обслуживание в/от Фьюмичино для маленького (намного более дешево, чем такси). персонал был дружелюбным, и у нас была прекрасная еда в ресторане. хорошие зоны отдыха - в целом, отличное начало нашего итальянского праздника.
Наши 2 номером даты посетили этот отель, он находится на хорошем расстоянии от шума и суеты Рима. Мы забронировали 2 недели с там Законы, чтобы позволить много времени релаксации и все равно осмотра всех достопримечательностей.Персонал на ресепшен был приятным, эффективно и был очень любезным, несмотря на большие толпы разных национальностей, большинство из которых не казалось, не было регулировки громкости. Номера большие, хотя в наших потребуют номерах были крошечные шкафы не подходят для своего двухнедельного пребывания. Нас переселили в лучшие номера без напоминаний. Ухоженные сады и все содержалась в чистоте, особенно учитывая постоянные переездов. Бар - отличное место, чтобы выпить рюмочку на ночь, и у пианиста есть настроение как надо. Вокруг бассейна расслабляет с легким доступом к бару у бассейна с хорошей едой. В целом, В нам очень понравился отдых, но относительно кухни в общем, завтрак послан и не повезло. Если вы получите столик возле входа, обслуживание - 1 уличный класс, как и должно быть в Crowne Plaza, но если вы сидите в дальнем конце, это частый хаос. Менеджер ресторана считал яичницу сломанной и сложенный друг на друга, чтобы быть приемлемым он сказал, что она была сделана тот путь к скорости, не с потребительской точки зрения, это не, она просто похож на денежное тренировку экономии. Очень часто не было стаканов для сока, так что было необходимо выпить фруктовый сок из кофейной чашки воска снова и не хорошее качество обслуживания клиентов. Разберитесь в кухни, и это могли бы быть 5 звезд.
Мы с мужем останавливались только на одну ночь в этом отеле, но были очень впечатлены отелем.Номер был очень просторным, а шведский стол был очень хорош.Хотя это отель находится довольно далеко от Рима, Центрального - это было очень удобно, чтобы нас энергией в Порт Рима в круиз.Определенно рекомендую этот отель.
Все было идеально для наших выходных: Обслуживание; еда; персонал; спа; бар; расположение; бассейн. Отличное расположение, чтобы смешать расслабляющий и посещение вечного города. Настоятельно рекомендую для пар, а также семьям. Вернемся!
Я останавливался в Crown PlazaCrowne Plaza в Риме - улица. Питер с моим любимым клубом указывает для наших десяти по годовщин свадьбы во время моей поездки в Италию. Я платила 30. 000 баллов за каждого ночи и я останавливались на 5 ночей с моей семьей в этом отеле. Отель был хорошим, номер достаточно большой для нас, и это было очень удобно. Дверной бассейн был большой и выглядит чистым, нам очень понравилось с моими детьми. У меня есть некоторые жалобы об этом отеле!!! если вы останавливаетесь с моими приоритетными точками клуба, завтрак НЕ включен в этот отель. Я заплатил ужас на 150000 пенсов за мое пребывание, я ожидал завтрак, включенный в мой номер, потому что не легко заработать 150. 000 баллов из отелей сети IHG. Во-вторых, Персонал отеля НЕ потрудился помочь гостям вообще. Я НЕ мог получить информации по городу или каких-либо других вещей, начиная со стойки регистрации. Нет КОНСЬЕРЖА. У меня был к figur он все моим сам. Они также были несколько раз очень грубы с разговором с гостями отеля. Один из гостей ходил на ресепшен, в то время как я пытался купить билет на автобус до кассире, которое гость сказал, что она не может вытащить печать из своего билета bording, потому что все - итальянский, Она попросила кто-то, чтобы ей помочь добраться распечатали ее билет bording. Какой сотрудник сказал на стойке регистрации? Она сказала, что мы - всего два человека здесь на стойке регистрации, и мы не можем помочь вам, и у меня нет никого, чтобы помочь вам, мы очень заняты здесь. Это было невероятным облуживанием постояльцев!!! По моим наблюдениям, управленческой работе с очень небольшим количеством персоналом, начиная с целых отделов. Жители Мидии горничных также, я также ожидал мелочь или со словами пары, потому что наши 10 по годовщин, но администрация отеля и / или другие сотрудники отеля ничего НЕ ДЕЛАЮТ. Конечно, меня поселили что не на моем бронировании. Но когда я получаю такое впечатление от проживания в этом отеле, я забыла об этом). Я также топ-менеджер Отелей, (я привык для менеджера Ц. П. Ричмонд, США), мы всегда очень чувствительны с Примечаниями гостей и запросов. Это был бы очень эмоциональный важным для нас в этом отеле. Спасибо так или иначе для вашего гостеприимства.
Мы провели 3 ночи в отеле, поэтому смогли посетить Рим перед нашим греческим круизом. Стойка регистрации была очень любезной, хотя отель был учебным новым персоналом и очень много. Номера были приличного размера и хорошо оснащенный кофеварками и фенами. Лобби-бар также подают закуски. Есть бесплатный автобус-шаттл до Ватикана, а также один до центра города. Нашей единственной проблемой было то, что автобус не начал дойти до 9 утра, который будет иметь до нашего направления слишком поздно для наших туров, знать. Трансфер - только 1. 50 евро каждый путь так сделка. Такси намного дешевле, чем Черный Uber, который удивил нас. Метро находится примерно в 20 минутах ходьбы, линии, и в одну сторону стоит также 1. 50 евро. Вы покупаете билеты на стойке регистрации, что было удобно. Есть супермаркет Coop 15 минут ходьбы, они продают немного все, включая пиво и вино. Как вы можете сказать, что отель находится в жилом районе.
Мы провели четыре ночи в отеле Crowne Plaza в Риме, и мы получили то, что мы ожидали. Чистые номера, сердечный сервис, внимательный персонал. Очень хорошее месторасположение, от шумного города, но достаточно близко, чтобы добраться до центра быстро. Трансфер, предложенный отелем, отличный, и обеспечил легкий доступ к центру.
Мы останавливались здесь с нашей 2-летней внучкой и дочерью в течение недели. Персонал был замечательным. И, как написано в отзывах, некоторые из центра города, мы без труда вызове такси туда и обратно. Мы пользовались маршрутный автобус. И бассейн был прекрасным местом для отдыха.
Наш номер был хорошим, хороший Интернет, но настоящими Памятными моментами была фантастическая сауна / спа-салон и красивый бассейн! Мы были абсолютно довольны там! Сауна была довольно старая и захудалый, но все равно получал много жарко, и было очень расслабляюще Мы выбрали этот отель из-за сауны / Spa, и мы были рады, что сделали!
Превзошло наш expe tations. Продолжайте в том же духе. Комната была большой и просторный.Номер был чистым. Все необходимые вещи были предоставлены. вода в номере также была хорошей. Единственное - комары в ресторане. у Должен есть средства против насекомых
Хороший отель почти каждым манере КРОМЕ они сдерживают 1 арендную плату ночей в течение месяца даже после того, как вы заплатили счет полностью ТРИТОНОМ (т.е. Непсредственный трансфер). Вам придется обойтись без этих денег за месяц.
Отель был очень приятным. Комнаты просторные и чистые, все что нужно и даже больше. Мы были там только одну ночь, но, конечно, все выглядело, спасатели особенно о бассейне. Завтрак был обильный и вкусный.
После того, чтобы поменять номер (где ресепшен была очень услужлива) у меня был хороший номер, который, казалось, был отремонтирован. Отличный бассейн на утреннее поплавать. Я не пользовался другие удобства, поэтому в этом плане отель был вполне достойный.
Это был второй раз мои дочери, и я остановилась в этом отеле, и нам понравилось в такой же второй раз вокруг. Номера чистые, и бассейн фантастический! У них есть автобус, который стоит почти ничего, который шагах вас в Рим, который вы можете поймать назад позже. Я обнаружил, что персонал был очень дружелюбным и услужливым. Очень понравился и завтраки и ужины, которые у нас тут были.
Отличный Отель с прекрасным транспортным сообщением
Из аэропорта мы заплатили 8€ на поезде тогда автобус, и это - 1€. 50 до любого места в городе. Кровать огромная и очень удобная, а уборщики очень на поле событий. Спа очень расслабляющий с сауной, Римским термам, джакузи, парилка и открытый бассейн были очень глубокими. Pidgen Пролетел в моем номере, и персонал предложил мне другой номер, но это не проблема, они немедленно убрали его, отель всегда чисто. Их также ледовые машины на каждом этаже и кондиционер стучит. Один из лучших имел бы также быть бесплатным телефоном с Интернетом и звонками, которые помогали нам добраться очень легко. Список бесконечный!!!
Отличное обслуживание от персонала на стойке регистрации, у меня был отелю нужен срочный вопрос, и они помогли мне много. Превзошли все ожидания. Номера, отличные и очень чистые, но цены в ресторане и баре слишком высокие. Но в целом очень хорошее впечатление.
Моя поездка в Рим была замечательной и Crowne Plaza был просто вишенкой на вершине чудесного отдыха. Спасибо за ущерб меня таким щедрым манере и во всех деталях моего пребывания. Отель и удобства были (в деле) Royal.
Путешествовала с группой 20 в отеле всего, и я позаботился об, а регистрация прошла быстро и профессионально вашим персоналом ресепшена. Номер был чистым и опрятным. Следующий дневной завтрак был отличный!!!Было бы хорошо остаться подольше в Риме, но мы уехали на следующий день в круиз.
Я останавливался в Crowne Plaza в августе 2017 с моими родителями и сестрой в течение 5 дней. Отель был очень чистым, а персонал был приветливым и услужливым. Еда в отеле была довольно хорошая, но дороговато. Есть прекрасный ресторан рядом с отелем, который был по хорошей цене, и еда была прекрасный вкус! Бассейн был хорошим и чистым, и сады были в хорошем состоянии! Единственным недостатком было то, что отель находится за пределами центра Рима, поэтому мы всегда должны были сесть на автобус, который довез нас до метро, чтобы передвигаться. Если вы хотите быть в сердце Рима, то этот отель слишком далеко.
Прекрасный этот отель. бассейн был прекрасно расслабиться после рабочего дня в центре достопримечательностях номера. Прекрасный завтрак все что вам нужно было на завтрак. Персонал был очень дружелюбный и услужливый. Мне очень понравился человек пианино ночью, так здорово слушать ночью. Мы - семья из четырех человек, детьми 9 и 6 лет. Мы точно воспользуемся этим отелем снова, когда мы приезжаем в Рим
Нашим последним Port на семейном отдыхе был Рим, поэтому мы решили провести дополнительный день. Нужен был отельблизко до главного достопримечательностям, но и не слишком далеко от аэропорта. Мы были приятно удивлены, обнаружив Crowne Plaza был очень хорошим отелем, которые удовлетворяет нашим потребностям. Это не было роскошно, но было отлично для нашей всей семьи 12. Они дали нам сообщающиеся номера, что было замечательно для наших внуков.Персонал был очень отзывчивым и предлагал мест для еды в шаговой доступности. И они предоставили нам дополнительные подушки, туалетные принадлежности и т.д. в случае необходимости. Жаль, что мы не могли остаться дольше!
Приятный высококлассный отель на краю города.Отличный отель с хорошим бассейном. Обслуживание было очень профессиональным. Иногда бывает довольно оживленно большие группы круиза, но все работает хорошо.Трансфер в самом центре и трансфер до аэропорта тоже.Это около 15-20 минут ходьбы до метро, но будьте осторожны, если у вас есть дети, потому что на улице не очень пешеходная дружелюбный.Еда неплохая и несколько ресторанов не слишком далеко.Район вокруг отеля хорошая и зеленая так расслабляющее место от центра города.
Для американского отеля, носящего имя Crowne Plaza в месте как Рим, этот отель действительно плохой. Действительно плохой кондиционер на всей территории отеля, но особенно в номерах. Я здесь на конференцию, и еда - просто так себе однообразная и плохая по вкусу. Не рекомендую. Мы потратили кусок денег, чтобы оказаться здесь, это просто плохое впечатление, когда вы хотите наслаждаться этой стране.
В этом отеле есть все, что вы ожидаете от приличный сети отелей; чистый, удобный и т.д. Расположение хорошее (примерно двадцать минут поездки на такси от вокзала)‘ И больше ’ было:- Отличный бассейн; спасатель уверял, что нет "были организованы персоналом 'шезлонги- Пушистые полотенца- Обслуживание автобуса-шаттла в город и аэропорт (последний мы использовали и это было отличное качество на уровне 15 евро каждыйЯвляется возможность оставить наш номер немного позже перед выездомИ Закуски с напитками- Бар у бассейна и еда- Бесплатный и легко WiFi- Мобильный телефон, чтобы использовать - вау, который является свежей идея- Дружелюбное обслуживание.- Большой номер с балконом с видом с видом на бассейнНа самом деле нам понравился отель, поэтому мы решили не брать осмотр достопримечательностей!!!
В апреле я возвращался в Рим, и к этому отелю еще раз мне просто очень нравится посещать этот отель. Люди здесь такие приветливые, весело и стараются изо всех сил, чтобы сделать Ваше пребывание лучший, который это возможно может быть.Расположенный на запад улицы Питер можно пойти в Рим исторического центра, доехать на автобусе прямо снаружи, совершить короткую прогулку, то используют метро или сесть на такси (разряд на территории отеля) или если вы хотите более совершить путешествие, вы можете использовать частный шаттл отеля. Я люблю пользоваться общественным транспортом или идти в Трастевере бежит парк вокруг вилла Doria Pamphilj. Отель продает билеты на общественный транспорт, который очень удобно.В самом отеле есть прекрасный открытый бассейн, но есть также закрытый бассейн, фитнес-центр и спа. В прошлом году или два, очевидно, сделал целых инвестиции; Там стирали отдельный санузел номера, как и многим общественные места вне номеров. Номера просторные и хорошо обставленные, и у каждого есть сейф и прекрасные большие балконы со столом и стульями. Также есть мобильные телефоны в каждом номере, который вы можете использовать, чтобы получить информацию о Риме и сделать звонки, используя бесплатный и быстрый wi - fi на всей территории отеля. Я думаю, что вы можете взять эти телефонные для снорклинга, активные, когда вы осматриваете Рим, который должен быть дополнительным бонусом в первый раз посетителей. Я всегда чувствовал себя в безопасности в отеле и очень ценю тот факт, что есть банкомат в вестибюле.Но для меня сокровище - бар, здесь ваши хозяева, Фабио, Stefano и Валентино просто лучшие, этим ребятам помогает Генерал, который фантастический. Каждый вечер есть живая музыка пианино и оказанная восхитительным Нино Сопрано. Весь персонал всегда стараются изо всех сил, чтобы радушно принять вас, готовы поделиться некоторое местных особенностях и большое удовольствие. Это не только команды гостиной, которые делают пребывание здесь невероятный, персонал на ресепшене и весь обслуживающий персонал во всем отеле добавляют волшебству этого места.Я очень рекомендую этот отель всем гостям Рима и рекомендую связаться с отелем прямым, если у вас есть какие-либо вопросы.В октябре я буду возвращаться в Рим и конечно этот отель, я не могу ждать, чтобы поймать - со всеми.
Этот огромный отель в Риме похож на сельский остров в центре метрополиса. Тесноват, но очень хорошо управляется. Бесплатная парковка. Дорогой ресторан. отличный бассейн. Удобный ooms. Подходит для конференций.
Отель супер. Это действительно полностью соответствовало нашим надеждам и ожиданиям. Чистые номера. Отличный, услужливый персонал на стойке регистрации и консьерж. Прекрасный бассейн с большим количеством лежаков вокруг него. Отличный автобус до Ватикана в день и Трастевере вечером.
В то время как внешняя сторона была немного невпечатляющей, внутри была довольно милой и современной. Кровати удобные. Бассейн и тренажерный зал хорошие. В ресторанах Le Jardin ничего; Бабочка лучше. В целом, не шикарный, но отличный выбор.
Кондиционер в номерах ужасный, и у меня было 5 номеров с только 2 приемлемыми. Ресторан был хороший. Номера тихие и чистые. Необходимый больше полотенец в номерах, чем поставлялось. Утренний завтрак был очень хорошим.
Я путешествую по миру, и у вашего отеля есть отдел лучшего подготовленного персонала, который я когда-либо видел. Всегда вежливый, всегда готовы помочь, решаются вопросы быстро и исполнение вообще это доставит, чтобы подключить правильно. Кто бы ни главный или обучение и культуры делает ОТЛИЧНУЮ работу!
Номера современные и очень чистые. Большая двуспальная кровать огромная и очень удобный. Кондиционер работал отлично. Ежедневная уборка номеров были хороши. Столовая была маловата, но еда была хорошей. Жаль, что было побольше фруктов, доступного в еде, кроме завтрака. Кофеварки были отличными. Фитнес-центр очень полон. НО самое важное - обслуживание было исключительным. Бассейн очень хороший и большой для плавания. У всего персонала человека была доброжелательны и
Хороший отель, фантастический завтрак, большие чистые номера с бесплатной водой и множеством туалетных принадлежностей. Хороший спа у бассейна и тренажерный зал. Автобус в центр - обязательно. Единственный недостаток был налогом в размере 30 евро в ночь для семьи 2 взрослых, 17-летний и 2 14 лет, добавленных к отпуску, немного дорогой.
Этот отель - высший класс. Весь персонал понимает обслуживание клиентов и важность улыбки. Отличный и регулярный трансфер около бассейна в центр Рима, который был настоящим преимуществом. Прекрасные удобства и плюс отелю IHG, хорошо убрана, продолжают его.
Как вы можете все увидеть, у отеля есть отличные отзывы. Все, что я могу сделать, это сказать большое спасибо менеджеру отеля и его команде за восхитительного отдыха. Мы определенно вернемся!Единственное, на которую я бы хотела отметить, даже несмотря на то, что у отеля есть автобусная остановка, вы можете ждать целую вечность автобуса. Очевидно это проблема в Риме.Я рекомендую пользоваться предоставляет трансфер отелем. Позволяют билеты заранее гулять и вернемся сюда.
Этот отель был фантастическим. Мы забронировали Рим как наши 10 по удовольствий годовщины свадьбы, и это не разочаровал! Очень чистый и ухоженный внутри и снаружи. Весь персонал, который мы встретили за наши выходные, был вежливым, дружелюбным и профессиональным. Особая благодарность Робину в ресторане завтрак, который был очень полезный в организации вещей для нас сделать.Прекрасный отель!
Crowne Plaza РимУ меня были некоторые сомнения, что касается этого отеля, так как он расположен не в центре. Но как только мы вошли в вестибюль и начали общаться с персоналом отеля, мои колебаний испарились. Поэтому начну первых: расположение. Правда, что это немного дистанцировано от центра. Хотя это довольно близко к аэропорту. Отель предоставляет трансфер аэропорту (15€), также центру города и в/от Ватикан (1. 5€). Кроме того, есть автобусная остановка точно, как выйти за ворота отеля. Билеты для общественного автобуса и метро можно купить на стойке регистрации отеля (1. 5€). Это займет примерно 15 - 20 минут, и вы возле всех достопримечательностей. Кроме того, ребята на стойке регистрации были очень любезны, чтобы дать нам идеи, так и для осмотра достопримечательностей и другой полезной информации.И огромным преимуществом такого места состоит в том, что нет никакого шума, и у вас может быть хороший отдых после людей дня. Мы наслаждались прекрасными закатами с балкона и умиротворения зеленых деревьев вокруг.Сам номер был очень приятным, свежим и стильный и комфортный. Одна из приятных неожиданностей - обслуживание удобно. Отель дает вам смартфон для вашего личного использования, остановившись там. Вы можете взять его с собой в город и использовать бесплатно для местных звонков для некоторых международных вызовов, и у вас есть бесплатный Безлимитный Интернет. Это было очень удобно, мы использовали его для мест прогулок и остановок общественного транспорта.Завтраки в отеле были довольно хорошим, довольно стандартный шведский стол, который я скажу: Моя специальная оценка идет в моцареллу и овощи.У отеля есть хороший бар-салон с живой фортепианной музыки, где можно расслабиться вечером.Я имею очень положительные впечатления и определенно могу рекомендовать этот отель всем, кто ценит тишину и не против пользоваться общественным транспортом, чтобы добраться до центра города.
Отель расположен в тихом районе, но в течение 10 минут разнообразной на такси, что приятно. Парковка на территории отеля удобно и бесплатно. Есть такси все время, так что нет никакой необходимости пользоваться машиной после прибытия. Что нам очень понравилось: Privilege IHG есть с напитками, свежие фрукты и вино на номере - поэтому это хорошо. Номера нормальные, у нас был семейный номер, который включает два смежных номера, которые работали хорошо. То, что нам не очень понравилось, было то, что была устроена большая конференция / семинар и что казалось, что мы были частью малочисленного меньшинства других гостей. Поэтому была сверхдоза присутствие этой американской группы во всех отношениях, и в любом случае, который нам не понравился. Вы должны исключительно забронировать отель для большой группы, или вы должны убедиться, что другие гости в любом случае здесь покрывают отдельной проверкой - в / или отдельными предложениями ресторана для завтраков. В результате, мы только ночевать в отеле. Так что это было что-то, что мне стоит попробовать перед goining снова.
Краун Плэза-Стрит. Питер находится в прекрасном месте с легким доступом к достопримечательностям Рима. менее, сам отель хороший, с размера комнатами. Их персонал приятный и услужливый. Их питание посредственный и по качеству и возможность установить большой группе, с которой я был. Они не дают пункт путешествия, если вы находитесь в группе, которая выглядела уныло.
Мы останавливались в недавно отремонтированном семейном люксе. По прибытии в нашем номере были бесплатный миска фруктов бутылка вина и бутылка воды.Номер был отличным, 1 двуспальная кровать, то связанные с номером с двумя двуспальными кроватями. Ванные комнаты были современными и чистыми. Отель хорошо пахло особенно в номерах и зоне рецепции.Бассейн был хорошим, полотенца предоставляются, но может быть трудно получить шезлонг в тени.Шведский стол на завтрак был нормальным. У нас был он на второй день, так как он очень удобный перед полетом. Однако даже при том, что у нас было предложение 14€ на взрослый завтрак, я не поем здесь в следующий раз, поскольку есть намного более хорошая еда по намного более разумным ценам в кафе местности. Еда съедобная, но круассаны были показались суховаты, фруктовый сок был растворен и фрукты были консервированными не свежие.Персонал в баре у бассейна был предупредителен и говорил на очень хорошем английском языке. Остальная часть персонала (регистрация / бассейн сотрудники обслуживающего персонала) была очень дружелюбной, но достаточно быстро, часто казалось, что они спешили объяснять что-то, прежде чем они шли дальше к другой уровне / гость. Поэтому я дал отелю 4, а не 5 звезд, так как было бы хорошо, если бы персонал был немного более дружелюбным и радушным.
Наш номер был на 1 уровне улицы и, в то время как хороший, не обновлял как номера на 4 этаже. После нескольких дней они перестали дать нам неподвижную воду, и мы так и не получили шоколада, как другие от нашей группы, сделал. Наш номер был немного старомодным, с очень глубокой ванной, которая не дала зайти и выйти из принять душ. Персонал был всегда очень приятным и очень полезный! Однако еда, которую они подавали для конференции, были практически той же вещью почти каждый день! Мы начали ужина в ресторане и выйти, чтобы поесть вечером, потому что еда была или переваренной или неаппетитной, потому что мы ели все это неделю. Это был большой минус для всех в нашей группой! В общем наше состояние было очень приятным и отель, и удобства были прекрасны.
Останавливались, ожидая круиза, персонал на стойке регистрации был хорошим по прибытии, и во время нашего пребывания были информативны. Ресторан, очень ограниченный на выборе, особенно для детей и обслуживания, ужасного и медленное. Отель немного устаревший, как номера, который определенно нужно Оплачивание. Высокий уровень бассейна с большим количеством доступных кроватей. Когда Crown Plaza идут, они должны, возможно, инвестировать немного денег в этот отель.
Обслуживающий персонал отличный, но качество удобств может быть лучше.
Я был здесь для конференции. мое пребывание здесь в порядке. Кровать удобная, и номер очень чистый. Удобства средние. Но персонал очень предупредительный и быстрый, чтобы ответить любыми запросами. У этого был горячий период во время моего пребывания, и кондиционер общий слабый и достаточно едва холодный. Я и многие другие заболели довольно немного укусами клопов. Еда - 2-звездочный уровень. низко по качеству и разнообразие.
Последняя ночь в Риме. Комнаты очень просторные и чистые. Мы были рады быть в American Hotel! После 2-недельной поездки путешествуя по Италии. Мы не успели воспользоваться бассейном или что-нибудь находится слегка, мы были близко к аэропорту перед полетом домой утром.
Прекрасный отель, не слишком далеко от центра, но вдали от безумных толп
Моя компания забронировала этот отель для 450 конференций человека в начале августа. Август - их типичный низкий сезон, поэтому, отель понизил свои изданные цены, поэтому, это было ОЧЕНЬ полно, и некоторым нашим участникам конференции пришлось, нелегко добавив номера прежде или после дат конференции. Персонал был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ, особенно Мария Тереза, которая помогла нам сделать весь его последний вещи конференции. Но все были дружелюбны и услужливы. Номера были чистыми и удобными и разнообразными! Я был редко в номере, но когда я был там хорошими свежие простыни и прекрасный матрас приветствовал мое поизносившаяся тело ночью. Мы действительно были в апартаментах сокрушать их завтраки, обед и ужин в ресторане Jardin (?) Поэтому я думаю, что другие постояльцы было сложно найти проживания. И наши участники конференции сочли еду ниже среднего. Я считаю, что можно выбрать только два из трех когда планируете конференции: цена, расположение, еда. Мы получили первые два и лично я нашел штраф питания. Но когда люди - постный, или диабетический или низкий карбонат без глютена, потом они имеют тенденцию быть привередливыми о своем выборе. Я говорю, что "Италия - навлекает углеводы!!! »: -) Мы также сокрушили их бассейн с детьми при был в вашем распоряжении и раздражили спасателей, у которого были нереалистичные ожидания детского поведения. Жаль об этом!
С чего начать?Номера чистые, кровати маленькие (двухместный номер), а подушки не очень удобно.Шум - это не то, что отель может полиция, но вы можете слышать все. От людей прогулки передать ваш номер семье выше обоих парам по обе стороны от нашего номера (в любое время дня и ночи)Шкафы для номера с 4 постояльцами там - 4 вешалки, я думаю, что они не шикарные, привезите с собой 1 одну деталь одежды каждого.... спрошенное обслуживание номеров, чтобы принести больше и они приезжают с еще 2! Поэтому мы готовы к великому началу.Ежедневное обслуживание номеров оставляет 2 бутылки бесплатной воды для 4 человек, разве вы не думаете, возможно, что одной бутылки на человека была бы более приемлемая?Крытый бассейн - не доступен за 15 лет - почему? 15 лет в Риме классифицируются как взрослые на вашей системы общественного транспорта (так как они взымают билеты полной цены), так почему же они классифицируемый как дети в другом местеБассейн - относительно чистый, но окруженный молодыми семьями и нельзя переместить шезлонги в область травы, поскольку спасателю не нравится это?! Она больше интересуется охраной шезлонгов, чем безопасность тех в и вокруг бассейна, не уверенного почему, поскольку это было приемлемо вчера, но сегодня она говорит нет. Поэтому, меня или оставляют с сидением с молодыми семьями и так как я был там, и счастливо в другом конце с подростками я не хочу возрождаться в те дни, сидеть в тени или на лжи насквозь промокшая трава - ни один не приемлемые варианты, по моему мнению, полагая, что я фактически плачу, чтобы быть здесь! Я не совсем понимаю, схватил ли персонал отеля обслуживание клиентов здесь или могут ли, учитывая их расположение они сделать, как заблагорассудится с отношением, люди будут останавливаться здесь любом случае?Завтрак - открытое 6:00 - 11 утра, что отлично для жаворонков и последнюю закуски. Только постарайтесь заказать напиток оказалось сложно мягко говоря, поскольку они избегайте, чтобы вам понравилась чумы. Вчера мы заказали блины на завтрак, заказ прибыл дважды, и они ожидали, что мы съедим оба заказа даже после того, как мы объяснили, что у нас уже были они, спасибо - ‘ Faulty Towers ’ пришло на ум: )Само собой разумеется, мы не вернемся во время нашей следующей поездки в Рим и как золотые комментаторы IHG, это не тот отель, который я бы рекомендовал для путешественников.
Превосходный отель, превосходное обслуживание, очень чистое, спа и высококачественные бассейны, хороший завтрак и большой выбор, некоторое расстояние от центра города, и вы должны использовать услуги такси, которые стоят приблизительно 15 евро в любом направлении, но это стоит стоимости. Особенно рекомендую для семей, но даже молодых пар, которые не ищет интенсивную поездку, можно наслаждаться там.
Останавливались здесь на 2 ночи перед круизом и никогда не вернемся. Расположение довольно неудобно и их обещанные бесплатные автобусы для Ватикана и Центра Рима города, а только управляют на очень слабо расписание.У стойки регистрации был только один мужчина, работающий несмотря на то, что регистрация начинается в очереди на 20 люди! Всеми удобствами управляют - внизу и страшно нуждается в обновлении / ремонта. Бесплатный включенный завтрак "шведский стол" был просто омерзительным - омлет, попробованная как блюда из яичного порошка! Самое большое разочарование было обворовали кассиром, изменяя деньги на Евро. Он использует a. 75 курсе курсов несмотря на то, что банковская ставка была. 88 в тот день!И цена, которую они взимают за номера, непомерную, особенно учитывая, что наш номер выходил наш по заплесневелой плоская крыше. К счастью, есть много других вариантов отелей в Риме. Не связывайтесь с этим.
Моя семья и я останавливались здесь на неделю во время поездки в Италию... и использовали Краун Плэза-Стрит. Питер как домой на экскурсии в Рим, Тоскану, Помпеи и на побережье Амальфи. Это очень американский - как удобства; очень чистый с обильным - подходили по размеру номера. Я обнаружил, что персонал на стойке регистрации был исключительно любезный, профессионалы, услужлив и квалифицирован. Всегда был кто-то доступный говорить по-английски.В нашем номере был балкон с видом на прекрасно ухоженном бассейн.Моя единственная жалоба: обслуживающий персонал был не всегда на их игре и постоянно текла мелочи. Как пополнение запасов номера с туалетной бумажным. Косметические салфетки. Мыло. Кофе для в была кофеварка номера. Отъезд одеял с кровати.После прочтения отзывов о разных сайтах я советую следующие наблюдения:* Я не поеду рекламируется почти 30 минут к Ватикану. Я не видел тротуаров на некоторых трудных выводящих дорогах.* Есть общественная автобусная остановка прямо перед отелем. Мы выбрали легко доступны служебные белые такси, которые были или на парковке или рядом. Я сказал бы, что средняя плата за проезд на такси в главные площади в Риме составила в среднем приблизительно 14 евро для нашей группы четыре... и никогда не требовалось больше чем 20 минут, чтобы куда-либо добраться.* С другой стороны было легко вернуться в Crown Plaza в такси. Процентная ставка ночью немного выше приблизительно на Два евро, но каждый таксист знал Crown Plaza.В целом, прекрасно провел время: это, возможно, дешевом 5 звезд, если бы не служба уборки номеров.
У нас был фантастический семейный отель время в этом отеле. До отеля легко добраться, с полным набором удобств. Завтрак был самым ярким моментом дня с хорошим выбором блюд. Бассейн - полный размер, плавающий впечатление хотя вода была немного холодной.
В отеле Crowne Plaza есть Отличные Номера, Отличное расположение, > ОЧЕНЬ плохая еда в ресторане Cafetiria, Отличное Гостеприимство. Ресторан Major "TIPGreat" Super неподалеку (5 минут), которая доставит вас и вернусь бесплатно... -. названный SCHIAVI D 'машине из Абруццо в 370 Via di Bravetta около большого supermarkettel: 06 66152514 или 06 66154866... превосходная ЕДА (5 *****) и превосходная ЦЕНА (меньше чем 20$).. Стейки Tbone, Морепродукты, паста. Нашел под конец нашего путешествия. Не упустите возможность это увидеть.... Направиться обратно каждый день.
Этот отель окружен красивыми садами и очень близко к Ватикану, но вы никогда не предполагали бы, что толпы и гам так близко! Очень услужливый и дружелюбный, услужливый персонал. Отличные рестораны и великолепный открытый бассейн и еда и бар. Очень удобный отель в аэропорту и в центре автобусы доступны. Обслуживание было фантастическим. Я бы сюда вернулся.
Несмотря на то, что это отель, одобренный круизными линиями, которые счет авиакомпании, мы остались очень недовольными. Этот отель даже не рядом с Crowne Plaza в США. Очень старый все вокруг. У нас было два номера, и оборудование в обоих душе отказались и выглядели противными. Кровати были не тем, что нам предлагают на наших площадям Crowne в Штаты, и честно говоря, мы выбрали этот отель, потому что мы наслаждаемся ими когда от дома! Персонал выглядел перегруженной, и расположение этого отеля было далеко от всего, включая ближайшая станция метро. Есть намного лучшие отели в Риме, которые предлагают лучшие условия для меньше, чем мы заплатили здесь.
Этот отель находится немного в стороне, уделяет внимания 35-минутный, чтобы добраться до отеля центра города, коридоры, по которым немного устаревшее, не очень горячие нет кондиционера в них, мы были на 5 этаже, варящих здесь номера, немного лучше, но не самые лучшие, нам сказали, что это было шикарно, что, по-моему 2 - 3 и
Хорошее место, чтобы расслабиться и провести 2 дня которые солнце, еда, бассейн и Спа. Я являюсь резидентом в городе, и это был inusual пребывания, но я чувствовала себя на каникулы. я очень рекомендую выбор этого отеля. Дружелюбный персонал и расположение, легко добираться.
Мы бронировали через турагента, NCL и остановились вместе с круиза. Координация и общение между NCL, Crowne Plaza, и нами было плохим. Наш трансфер круиза, вернулись в Crowne Plaza 1100, но не принимал следующие крейсеры до 1130. Люди пытались выехать из отеля, и все на маршрутном автобусе, пытались зарегистрироваться. Персонал на стойке регистрации грубо сообщил всем, что регистрация начинается в была, только когда 3 часов дня, и номера не будут готовы до тех пор. В 3 часа дня мы зарегистрировались, но не нам дали ключи от номера. Персонал на стойке регистрации, другой человек, сказал нам, что номер еще не был убран. Мы хотели бы вернуться через 20 минут, чтобы узнать, есть ли номер готов. Да, нас зарегистрировали, но не могли пройти в номер. Если персонал грубый об информировании проверки - вовремя, номера действительно должны быть готовы. Кроме того, в отеле был шаттл ходил от в до районе Ватикана. К сожалению, они не сказали нам об этом, когда у нас было 4 часа ни с чем заняться.
Прекрасный, комфортабельный отель с очень доброжелательным и предупредительным персоналом. Номер был чистым и просторным, а кровати удобные. Бассейн был отличным, это глубоко, но наполнен спасателем. Отель был приблизительно 15-минутной поездкой на автобусе от центра города по стоимости 1 евро 50 на человека за поездку.
Сам отель был довольно хорошим. Чистый, отличный бар, администраторы очень любезны. Бассейн и бар у бассейна были очень хорошие (и довольно большие). Завтрак "шведский стол" был лучшим, что мы ели в Италии (Рим, Флоренция, Венеция). Мы жили в четырехместном номере (спальных мест 4). Это было гораздо сложнее, чем другие отели, но это все мелочи. Мы были активны 80% времени прогулок по Риму. Самой большой проблемой, с которой я столкнулся, был ужин в главном ресторане. Мы ели их один раз, и еда была очень мягкой. Снова, не будет проблемой, так как есть бесчисленное множество ресторанов в Риме.
очень большой и приятный отель. Большие удобные номера и дружелюбный персонал. Отличный бассейн. Не так много близлежащей пешей доступности от ресторанов, магазинов и т.д. и немного уединенный. Трансфер до Ватикана был на 1. 50 фунтов каждый путь на человека - очень надежный.
Останавливались здесь на две ночи в конце нашей двухнедельной поездки по Италии. Прежде всего выбрал отель, поскольку у него был бассейн, чтобы позволить некоторым охлаждающим время для нас и наших двух детей во время августовской жары / напряженные дни в Риме.Номер достаточно спал 2 взрослых, 2 ребенка на несколько дней и чистый. Персонал, в основном дружелюбный и предупредительный, хотя одна участница работниками ресепшен была довольно грубо и покровительственной. Проблемы с открытым бассейном в первый день, из-за греметь / дождь. Абсолютно понятно, чтобы закрыть бассейн в таких условиях, однако как только он начал очищаться, шел дождь, мы останавливались и солнце потихоньку не светить снова ни спасатель, ни регистрация не отвезут на себя ответственность за Re - просто его и продолжали шунтировать нас и другие семьи из одного в другую. Регистрация не позволила детям использовать (обычно роста) крытый бассейн как исключение из-за плохой погоды. Надо сказать, что ‘ спа не имеет никакого отношения к нам ’ не доставляло приемлемым комментарием, по моему мнению. Я также не оценил нам сказали, что ‘ Я выбрал отель для бассейна, но конечно увидеть Рим. ’ Потому что на самом деле бассейн был основной причиной для выбора этого конкретного отеля, так что у нас могло быть время спуститься вниз в конце на расстоянии 2 недели с молодой семьей. Я ценю, что отель не может взять на себя ответственность за погоду, но возможно мог быть немного более гибким, когда погода препятствует тому, чтобы дети использовали удобства (бури с дождем редкие в августе очевидно).Когда мы в конечном счете, попали в открытый бассейн, это была приветственная передышку от жары. Забавно правильную аллею для круга. Я заметила тренировками и привез стаканы, что бассейн был грязным, особенно в глубокой части. Я сообщил об этом на стойке регистрации после выселения, и человек сказал, что это может быть, потому что бассейн не был убран, так же из-за плохой погоды. Он прав, однако кафель на дне и по краям выглядели так, как будто им нужно действительно хорошее глубоко чисто.Обильный завтрак. Машинный кофе / кувшины сока / омлет, отвратительная, однако, вы можете попросить свежеприготовленное версии каждого из них, которые гораздо лучше. Проблема с омлет моего мужа, который менеджер ресторана стремился исправить, ответила на правильным манере и предупредила повара заботу.Несмотря на вышесказанное придирки, мы бы приехали сюда еще раз из-за удобств, если вы путешествуете с семьей и легким доступом, чтобы попасть в Рим на автобусе или метро (трансфер от отеля был заполнен, когда мы пытались забронировать его на 4 часа раньше этого), и с правой стороны города, чтобы добраться до аэропорта. Дети до 10, свободные на общественном транспорте тоже! Путешествуя с семьей я рекомендовал бы такси до аэропорта (мы заплатили 42 евро), а не трансферный автобус отеля, который составляет 15 евро на душу, включая детей.
Пребывание в отеле Crowne Plaza в Риме / улице. Питер был очень приятным. Персонал был вежливым и сделал наше пребывание в отеле приятным. Еда была превосходной вместе с обслуживанием официанта. Единственной проблемой был держателя для туалетной бумаги для диспенсера, хранится выпасть. Пожарная сигнализация за номер должна быть проверить на таймшеров. Казалось, что не было никакой мощности к устройству.
Отель хороший и чистый, очень нравится этот отель и вернусь в следующем году с семьей и друзьями. Еда в ресторане хорошая. Персонал очень приятный и отзывчивый. Мне понравилась ванна, это очень хороший и лучший. Огромное спасибо.
Мы обычно был хороший опыт здесь, персонал в баре у бассейна участвовал в нашем организации сюрприза для нашего сына. Номера были чистыми и просторными, хотя для меня подушки были слишком маленькими и грубые! Нашим главным разочарованием стал за завтраком, часть нашей группы ждала для более длительного время яиц, когда в конце концов они приехали, они были очень уксусными во вкусе!
Останавливались здесь на две ночи до отличного места круиза для Рима. Поскольку это был разгар лета, которым мы хотели быть недалеко от города, и это было прекрасно.Мы ели место у бассейна и в ресторане, вся еда была превосходной, особенно в ресторане. Персонал был дружелюбным и услужливым, завтрак - стандартный шведский стол, но хорошим.Номер был очень просторным и чистым со всеми необходимыми удобствами, клоуны в детской стене были немного пугающими!Есть огромный бассейн с большим количеством шезлонгов, отличные для того, чтобы охладиться, моей единственной проблемой была глубина около бассейна, я не могу понять, почему кто-то бассейн в отеле должен быть больше, чем 2-метровой глубиной, и это было отмечено как более 3 м! К счастью, у нас два ребенка, которые являются хорошими пловцами, но не было никакого смысла в бассейне, где они могли добраться до низшей точки.Мы не использовали трансфер, поскольку он не согласовался со временем, которым мы должны были быть в Риме, но пользовались нас он, он сдержит цены, когда мы пользовались такси вместо этого.
Бронировали через мое членство в Шпиле для сюрприз моему другу 10 лет и мы не смогли найти недостатки. От Pre электронные письма прибытия, которые я послал, так как я хотела, чтобы все было хорошо для нашего короткого отпуска, обменяв бесплатный красный к хорошему белого, которым мы могли и насладиться, после того, как мы переехали в номер с видом на Потрясающий открытый бассейн и возможность использовать спа в наш последний день, когда у нас был поздний рейс домой. Отель - отличное место, чтобы держаться подальше от центра и сказочного 1. 5€ на человека, чтобы использовать трансферный автобус отеля были отличными в течение наших более организованных дней. Быстрая регистрация и разнообразие вещей выбрать на завтрак, что означало обед, не всегда были необходимыми, и я наслаждался шипением каждое утро! Алессия отвечал на любые проблемы, мы видели, и действительно сделали наше пребывание незабываемым! Очень рекомендую и с нетерпением ждали возвращения
В прошлом августе мы пошли в Корону Plaza Hotel Рим. вход и обслуживание на incheck ресепшен приятные. Завтрак в порядке. бассейн и Спа очень хорошо. мы часто привыкли трансферный автобус для города. напитки в отеле очень экспансивные. Евро за 5€ для безалкогольного напитка!
Компромисс, если вы хотите бассейн по разумной цене, но будьте готовы вызвать такси, автобус и т.д. в центр города
Хорошие моменты бассейн, большой номер, трансфер Не очень хорошее расположение, так как ни в чем действительно в шаговой доступности рядом с отелем. Душ был по ванне с занавеской, бар составлял дорогие 8€ для пива, (4€ в Городском туристическом районе), Такси стоило приблизительно 15€ в центр города, автобус 1. 5€Apparently за станцию метро 15 минут ходьбы от отеля, который был бы хорош знать, как есть много пешеходных прогулок от автобусного пункта разгрузки.
Мы забронировали этот отель через NCL в качестве пребывания после нашего круиза Med. Поскольку нас было 4 в семейной каюте, они автоматически забронировали 2 номера в отеле. Мне сказали, что они будут соседними комнатами, но при регистрации они не были. Что касается отеля - номера были хорошего размера, чистые и имели балкон. Хотя комнатные ковры и ванные комнаты были чистыми и красивыми, коридорам очень плохо нужно новое ковровое покрытие и мебель. Также ванна / душ в ванных комнатах была чрезвычайно высокой, что затрудняло переход, особенно для моего 72-летнего мужа. Даже мой 12-летний внук сказал: «Похоже на барьер». Существует бар безопасности, но вы не можете добраться до него, пока не попадете в ванну. Открытый бассейн был прекрасным и чистым - хотя вода очень холодная, возможно, из-за сильного дождя накануне (?). Мы не использовали челнок, потому что время не было близко к тому, что нам нужно, особенно к временам возвращения. Мы использовали трансфер в аэропорт, и это получилось отлично. Наше бронирование через NCL включало трансфер и завтрак. Завтрак стоил того, поскольку он был больше, чем континентальный. Он включал горячее мясо и яичницу. Шоколадный мусс, наполненный круассанами, был fav. OH и персонал были великолепны! Возможно, я снова поеду туда, но также буду любить быть ближе к центру города.
Расположение не идеальное, так как он не был в нескольких минутах ходьбы, так как нам сказали, но это была просто короткая поездка на такси до Ватикана, Фонтан Треви и т.д. Отель был удобным, чистым с хорошим бассейном. В ресторанах подают хорошую еду, и персонал вежливый и любезный, и к счастью, они говорили по-английски.
Отель с прекрасными удобствами в пределах легкой (выбор из 2 автобусов по € 1. 50 в каждом направлении) до центра Рима и Ватикана.
Ресторан немного дорогой, поэтому рекомендуем поесть в районе Тревестре за отличную еду и напитки по доступным ценам.
Замечательный отель, чтобы остановиться. Рядом с транспортом с множеством удобств на месте. Отель был очень чистым, персонал был прекрасным. Отличный бар и рестораны, не выходя из отеля. Мы определенно решили остаться здесь снова.
В целом прекрасный отель с прекрасным оборудованием. Тем не менее - чек занимает 35 минут (и выезд был 20). В отеле есть множество больших групп (например, круизных судов и команд экипажа). Завтрак был CHAOS, если вы попадете туда в пиковые времена! Вообще, казалось, нехватка персонала, который мог бы всегда помогать во всем отеле.
Почему мы любили улицу. Peter's: Профессиональное, внимательное обслуживание; удобные чистые номера; широкий спектр удобств и освежающий чистый бассейн. Если вы хотите отель без разочарования, выберите этот вариант.
Мы остались 2 ночи в этом отеле. Отель предоставил нам бесплатное обновление в большую семейную комнату с бесплатными закусками и корзиной с фруктами. Бесплатные бутылки с водой (все еще и сверкающие), халат, тапочки и туалетные принадлежности.
Удобства в отеле замечательные. Персонал вежливый и услужливый.
Любил удобный смартфон, который мы могли использовать за пределами отеля, изучая город. Это было чрезвычайно полезно, и мы много времени помогали нам найти дорогу.
Дети наслаждались открытым бассейном. Бесплатный доступ для взрослых в спа-салон и тренажерный зал был фантастическим. Скорость Wifi была очень хорошей. Телевидение имело в основном каналы итальянского языка, за исключением нескольких каналов новостей на английском языке.
Бесплатная открытая парковка доступна в помещениях отеля.
Распространение завтрака было огромным и удовлетворяло большинство видов диет.
В целом замечательное место для проживания со всеми удобствами, ожидаемыми от 5-звездочного отеля и многое другое. Хотелось бы снова остаться. Настоятельно рекомендуется.
Этим летом мы трижды останавливались в этом отеле и очень любили его. Персонал очень полезный и добрый (особенно Эдуардо с стойки регистрации). Место хорошее, а завтрак и обслуживание в номерах отличное. В частности, нам также понравилась удобная, которая была предоставлена в комнате - которая предлагала бесплатные звонки на местном уровне и выбирать международные страны. Очень рекомендуется, и мы с нетерпением ждем возможности остаться здесь в будущем.
Номера чистые и яркие с щедрым запасом забытых предметов. Бассейн чист, с множеством пушистых полотенец. В гостиной есть небольшая библиотека, удобные кресла, бар и отличный пианист для приятной атмосферы. Персонал отеля был очень осведомлен о том, чтобы помочь в маршрутах такси и шаттлов, а также руководить нами в общественном транзитном автобусе и метро, чтобы отправиться в город, чтобы исследовать. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд. Вестибюль занят трафиком круизных судов, поэтому планируйте немного дополнительного времени для регистрации заезда и выезда.
В целом я дал ему отличный обзор. Я думал, что обслуживание в обоих ресторанах может быть улучшено, и место, хотя было бы хорошо, было бы еще лучше ближе к центру города. Тем не менее, я определенно рекомендую это свойство другим.
Этим летом мы провели целую неделю в этом отеле и очень любили его. Персонал был очень полезным и очень добрым для наших детей. Место хорошее. Они предлагают трансфер до центра на 1, 5 евро на человека. Такси такси доступны за пределами отеля. Общественный транспорт останавливается прямо возле отеля. Отлично и быстро добраться до Ватикана или центра города или до линии метро A.
Они также предлагают трансфер от аэропорта до отеля (или обратно), 15 евро на человека.
Мы дважды использовали этот трансфер, и это стоило того, никаких забот или стресса.
Завтрак был стандартным буфетом, но качество хорошее с выбором лота.
Комната была очень просторная и чистая с большими кроватями и суматохами, у нас был вид на бассейн.
Существует бассейн ( небольшой детский бассейн) с большим количеством шезлонгов. Вода была очень холодной! !
Мы определенно рекомендуем этот отель.
Я решил остаться здесь в результате поездки из этого места, но был разочарован от прибытия до вылета. Отель был ужасно неподготовлен для гостей, проживающих в отеле. Я стоял в течение 5 минут на приеме, не будучи подтвержденным, когда была зарегистрирована другая сторона. только когда кто-то позвонил в главный офис сзади, я приветствовал. Затем на следующий день, с притоком гостей и людей в отель для моего тура, казалось, что в отеле было много менеджеров, которые ходили вокруг, улыбаясь и указывая на вещи, оставляя неадекватных сотрудников на стойке регистрации и проверяя персонал, и один бедный бармен пытается справиться с очень занятым баром. Больше действий от руководства было бы полезно для обслуживания клиентов, а не для общения друг с другом и поворота вокруг лобби.
Комнаты которые отремонтированы ок , а вот другие ужасны с гнилой ванной. Еда скудная на завтраке и медленный сервис. Спа так себе. В бассейне заставляют всех поголовно надевать шапочку для душа, холодное джакузи. Есть автобус прямой до центра прямо у гостиницы, стоит полтора евро, ехать пол часа прямиком на 98,881 номерах. Билеты продают прямо на рецепшене за 1.5 евро.
Персонал отеля и вспомогательный персонал были полезны и вежливы. На все наши туристические вопросы были даны исчерпывающие ответы. Единственная проблема, которую мы имели, была с медленным сливом душа, и проблема была исправлена быстро
Мы с двумя сыновьями выбрали этот отель как хорошее место, так как мы собирались посмотреть, как Уэльс играет в Италии в прошлом месяце.
Весь персонал был очень любезным, и номера были очень чистыми и хорошего уровня. Качество сна было превосходным, а ванные комнаты были в очень хорошем состоянии.
Завтрак "шведский стол" был очень разумным, и маленький бар был очень хорошим в использовании.
Мы не пользовались многими удобствами, так как в этой короткой поездке мы большую часть времени были на улице.
При дальнейшем возвращении в Рим, скорее всего, рассмотрим этот отель еще раз
Мы останавливались здесь на праздники в декабре 2018 года. Этот отель был действительно райским. Будучи нашим первым разом в Италии, мы путешествовали по всем отелям в течение 3 недель. Я скажу, что наше пребывание в Crowne Plaza было лучшим отелем в Италии, и он заслуживает не менее 5 звезд во всех их категориях. Они на самом деле превышают 5 звезд с обслуживанием клиентов. В тот момент, когда мы вошли, нас встретил самый хороший персонал. Персонал здесь действительно удивительный и старается изо всех сил для своих клиентов. Я хочу указать на конкретного человека по имени Франческо. Франческо был очень милым и всегда находил время ответить на наши вопросы и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно, исключительные навыки обслуживания клиентов. Нам очень повезло, что мы получили замечательный первый новогодний опыт на Crowne Plaza в Риме. Это определенно будет моим любимым отелем, когда мы вернемся в Рим.
Отличный отель. Дружелюбный персонал. Комната была хорошего размера. Все заработало как положено. Чистая комната. Хороший WiFi. Отличный завтрак. Ресторан хорошо. Ресторан по соседству был очень хорош. Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Хороший отель, отличный персонал, хорошее расположение
Я собирался в круиз и решил провести еще пару дней в Риме до и после круиза. Мы собирались в круиз по Королевскому Карибскому морю, и в этом отеле вас встретили для круиза, так что это было удобно для этого. Регистрация прошла без проблем, и наш номер был готов в 11 часов утра. Это был огромный плюс, так как мы только что вылетели из штатов и хотели освежиться после долгого перелета. Расположение не в нескольких минутах ходьбы от центра города, но до него легко добраться на автобусе или такси. Мы взяли такси в центр города, который был приблизительно в 10 минутах езды и 15 евро включены чаевые. В отеле есть стоянка такси, поэтому не стоит долго ждать такси. Персонал был дружественным и полезным. Мы ужинали в ресторане, и еда была очень хорошей и по хорошей цене. Мы завтракали, и это было хорошо. Если вы посещаете Рим, рассмотрите этот отель, даже если это не центр города, расположение очень тихое и легко добраться на общественном транспорте.
Погода в Риме была очень жаркой, но большой размер номера, кондиционер, удобства и завтрак "шведский стол" - все это. Наше пребывание в Crowne Plaza Rome - улице Питера было очень комфортно! Мы обязательно вернемся, если / когда вернемся в Рим
У меня нет проблем с качеством обслуживания, которое предоставляет этот отель. Однако я больше не буду останавливаться здесь по той простой причине, что с нас облагаются налогом более 200 долларов. 00 долларов. Это было после оплаты того, что мы считали полной суммой. Мы были сбиты с этими налогами, когда мы проверяли. Люди будьте осторожны. , ,
Тщательно понравилось наше пребывание в CP Rome.
Мы использовали бассейн и спа. Массаж был превосходным. , идеально подходит для путешествий.
Он был расположен немного далеко от туристических достопримечательностей, но тем не менее, хороший отель. Мы взяли трансфер в аэропорт в последний день. , , идеальное окончание нашей итальянской вакая.
Забронировал отель и остался только на одну ночь. Это было близко к Ватикану, но во время жары, вместо того, чтобы идти, мы взяли 10 - 15-минутную поездку на такси.
Мы целый день гуляли и с нетерпением ждали хорошего купания в бассейне. У нас оставалось 15-20 минут до закрытия закрытых и открытых бассейнов, но нам было отказано в обоих. Облом.
Прием сотрудников были дружелюбны и профессиональны и полезны.
Ресторан был на удивление хорош. Мои сыновья думали, что гамбургер - лучшее, что у них было. , , и они знают свои гамбургеры!
В общем, порекомендую и остановлюсь здесь снова в следующий раз в Риме и позаботимся о том, чтобы мы попали в бассейн!
Спасибо и молодец!
Очень хороший отель и дружелюбный персонал. Отличное расположение. Получили такси в Колизей или центр города и по разумной цене.
Метро не очень хорошо, если вы используете коляску, так как нужно подниматься на разных этажах, поэтому кабина отличная.
Отель не плохой, но как то не очень уютный, старая постройка, номера конечно намного дешевле чем в центре, но и достопримечательностей хватает в округе, в номере все необходимое имеется, и чайник, можно попить чай, и утюг с гладильной доской.
Это был мой первый раз, когда я останавливался в этом отеле. Я очень рекомендую это свойство. Если у вас есть машина, у них есть очень большая бесплатная парковка. Персонал отеля - один из лучших, которых я встречал в гостиничной индустрии. Большинство из них работали в отеле в течение многих, многих лет, и нет ежегодных гостей, которые часто посещают отель. Фабио был особенно гостеприимным, и, помимо своих достижений в области бармена, он предлагает знания и дружеский опыт в баре. Важно отметить, что людям, не привыкшим к часам ресторанов в Европе (закрыт с 15:00 до 20:00), здесь подают еду в течение всего дня. Американский завтрак "шведский стол" по утрам предлагает большой выбор блюд европейской и американской кухни, утром вы не будете голодны! Номера большие и просторные, не типичные для большинства итальянских отелей. Лифты большие и обеспечивают быстрое обслуживание пяти этажам комнат. Если был один минус, это то, что вы довольно далеко от центра Рима. Они предлагают трансфер по расписанию в разные пункты за небольшую плату. Такси может стоить до 30 евро. Я пошел пешком из Ватикана обратно в отель по пешеходному маршруту Google, я бы не рекомендовал его. Это заняло около 75 минут и имело множественные значительные изменения высоты. Молодцы CP R - SP!
Я люблю этот отель. После слишком многих лет посещения это никогда не перестает доставлять. Люди, которые там работают, потрясающие. Комната идеальна. Еда вау. Не может дать достаточно звезд. Обслуживание клиентов выше и выше. Не могу дождаться моей следующей поездки, они заставляют вас чувствовать себя как семья.
Посетите Рим прямо сейчас и оставайтесь на улице Crowne Plaza. Peter's, если вы хотите насладиться комфортабельными номерами с большими комнатами, открытым бассейном и внимательным персоналом. Отель расположен в тихом районе Рима с разумным доступом к центру города. Мы прекрасно провели время вместе с моей женой в Риме. Немногие туристы в городе поддерживают ваше решение приехать этим летом в Рим :)
У нас было очень приятное пребывание в Риме, где мы остановились всего на один день. Мы попросили раннюю регистрацию и смогли занять наши номера уже в 11 часов утра (что касается всей ночи, что было очень полезно). Завтрак был нормальный, но в столовой была холодная и неприветливая атмосфера (из-за маски для лица, корзин на столе и небольшого выбора еды в ограниченном количестве - например, нет свежего хлеба, мы просили 3 раза это, но только 2 маленькие булочки с ветчиной). В остальном бассейн был потрясающим и дал краткосрочному пребыванию 5 *.
Действительно приятный персонал, особенно в ресторане (вероника) и спасатели у бассейна. Мы забронировали номер с опаской из-за коронавируса, но отель и Италия отлично справляются со своей задачей! Широко использовались маски для лица и дезинфицирующее средство для рук. . везде было и работает, и было замечательно провести нормальный отпуск. Полная оценка Италии и всему персоналу Crowne Plaza. Я бы сказал, что этот отель немного не в себе. . Вы можете дойти до улицы Петерс (20 минут пешком), но такси стоит около 10-15 евро. . Ресторан рядом с отелем Arturo просто фантастический. . еда такая свежая и просто красивая.
Этот отель дает возможность отдохнуть вместе с семьей, а также предлагает большую помощь тем, кто приехал в Рим по делам. Номера просторные и чистые, а также тихие и с красивым видом. c. работает отлично, хотя вы также можете наслаждаться погодой в Риме. Полуолимпийский бассейн, бассейн для детей, спа и тренажерный зал - все современные и чистые.
Пребывание здесь (и все еще здесь на 4 ночи из 17) в пятый или шестой раз.
Как всегда идеально, сейчас тяжелые времена из-за Короны, завтрак немного другой, это не проблема. Приятно снова видеть мисс Джорджию и Веронику, я не знаю всех имен, есть еще мисс Алессия, которая все нам устроила. Мистер Франческо, Флавио, Лукка, Лоренцо. Опять же, эти имена - вот что я помню, каждый сотрудник абсолютно идеален.
Отличные номера, отличный бассейн, отличный сервис.
Я читал несколько плохих отзывов о 20-30 минутах ходьбы до станции метро. Не знаю, откуда это, вы также можете сесть на автобус (982 или 889) до станции метро или на такси.
У меня была возможность поговорить с менеджером, мистером Грилем, я думаю, я даже не осознавал, что он менеджер, потому что он всегда присутствует и помогает персоналу везде, где может.
Если вы хотите спланировать поездку в Рим, забронируйте этот отель, это просто фантастика! ! ! Все такие добрые и отзывчивые!
В этом отеле красивые номера и хороший большой детский бассейн. Отсюда 15 в. Д. Туда и примерно 25 в. Д. Будут такси до города. Абсолютной изюминкой является ресторан Артуро напротив, совершенно замечательный и не имеющий ничего общего с отелем.
К сожалению, обслуживание клиентов и еда в этом отеле - абсолютное разочарование. Мы были в ресторане у бассейна в нашу первую ночь, и это было абсолютно отвратительно, официанты извинялись, прежде чем мы даже съели пиццу за качество, они были полностью смущены. Это был замороженный мусор с завышенной ценой, из-за которого мы быстро заболели. Был съеден 1 кусок из 4 пиццы. Затем началась неделя попыток не платить за пиццу, которая была оплачена за номер, когда нам сказали, что нам нужно увидеть персонал ресторана, а затем консьерж вернулся и отправил даже письменную жалобу по электронной почте без разрешения. Качество еды не имело абсолютно ничего общего с COVID-19 и реакцией на него, поскольку остальной части Рима удавалось постоянно доставлять высококачественную еду по низким ценам. Мне противно, и я не вернусь.
Мы путешествовали семьей из 4 человек, детей 12 и 9 лет. Мы посетили этот отель несколько лет назад как пара и обнаружили, что это идеальное сочетание хорошего отеля по хорошей цене с бассейном и хорошими номерами. Это все еще так, но несколько вещей могут улучшить его до 5 *.
Отель, находящийся примерно в 5 км от Рима, обычно совершал 3 или 4 поездки в центр на бесплатном автобусе до центра. Они больше этого не делают, но предлагают автобус за 4 евро на человека. Мы обнаружили, что такси было дешевле (хотя имейте в виду, что из-за ограничений Covid вы не можете путешествовать на переднем сиденье, поэтому вам нужно такси большего размера на 4 человека).
В отеле есть отличный бассейн, глубина 11 футов, да 11 футов! Но все же чрезмерно усердные спасатели не разрешают нырять и прыгать. Я не понимаю, почему не с такой глубиной, и это действительно отняло у меня часть удовольствия. Есть много шезлонгов и бесплатные полотенца для бассейна.
Завтраки были хорошими. Яйца и бекон с тостами, фруктами, выпечкой, хлопьями и йогуртами, а также кофе и соками.
Отель и номера были хорошо убраны, а вокруг много санитарных станций.
Номера большие, с красивой ванной комнатой, балконом и бесплатным сейфом. На телевидении были только мировые новости BBC на английском языке, но казалось, что есть десятки каналов на других языках. Возможно, это отражает их обычных гостей, но это немного разочаровало.
Wi-Fi был хорошим, и каждый день оставалась бесплатная вода. Кондиционер был также хорош, что было необходимо в римское лето.
Наконец, справа от отеля есть фантастический ресторан. Рядом не особо много места для прогулок, так как там нет тротуаров, но это было здорово, и мы посетили дважды (мы не ели в отеле).
В общем, отличный отель, который мог бы быть лучше отличным с некоторыми настройками
Хорошо провели время в отеле, номера были хорошими, бассейн был отличным, но немного холодным, немного в стороне, поэтому требовались такси, еда из закусочной была по завышенной цене и не слишком хороша, но в целом хорошо провели время.
Очень хорошее путешествие по Риму. Со своей семьей у меня был хороший опыт в отеле Crowne Plaza. Чистое, удобное и идеальное место. На машине можно добраться до Сан-Пьетро за 10 минут. Также есть станция метро на 1 км.
Отличные 5 ночей на поспешно организованном семейном отдыхе из-за отмены запланированного отпуска. Отличный бассейн, который понравился детям, и легкая поездка на автобусе в город. Прекрасный бар и ресторан. Завтрак казался немного хаотичным и казался недоукомплектованным, а после 09:30 часто заканчивалось много предметов, что раздражало, когда вы стояли в очереди в течение 30 минут!
У нас был семейный люкс (который для нас оказался двумя смежными комнатами, одна с двумя односпальными кроватями / одна с двуспальной кроватью). Кровати были очень удобными. Ванные комнаты были хорошего размера и с хорошим сильным душем. В каждом номере был мини-бар с пивом / безалкогольными напитками, которые пополнялись каждый день. Для нас наиболее важными были бар у бассейна (персонал) и завтрак (еда и персонал). Мы пошли во время ограничений Covid, поэтому завтрак был очень организованным, но очень хороший выбор блюд шведского стола. Ужин в отеле был немного дорогим, но рядом с отелем был один очень хороший ресторан, поэтому у нас был выбор. Убер до Ватикана стоит около 18 евро, а до Колизея - около 30. Единственным недостатком / небольшим разочарованием был прием, казалось, не укомплектован персоналом, но, возможно, они были сокращены из-за социального дистанцирования (сами сотрудники были очень профессиональными).
Отличное соотношение цены и качества, хорошее расположение
Мы забронировали этот отель на две ночи в рамках поездки по Европе, и нам очень понравилось. Моя единственная небольшая критика будет заключаться в том, что бассейн был холодным, но в остальном все было так хорошо, как и следовало ожидать, учитывая времена Corona. Персонал был дружелюбным, автобус до Ватикана был действительно полезен, а бесплатная парковка с зарядкой Tesla была большим бонусом.
Этот отель был прекрасен! До Колизея было всего 15 евро, и мы использовали трансфер от отеля до Ватикана, который стоил всего 10 евро на семью из четырех человек.
Бассейн был восхитительным после утреннего осмотра достопримечательностей в раскаленной жаре, особенно для детей, но будьте осторожны, вы абсолютно не можете прыгнуть в спасатель, не пропустите трюк! ! Все дети смотрели, когда он обернулся, чтобы быстро прыгнуть, но в ту минуту, когда раздался звук всплеска, он оказался там! !
Обедал только в ресторане отеля, который был хорош, но есть прекрасный ресторан, когда вы выходите из отеля справа. Единственное, что было бы лучше, если бы рядом был магазин, а не конец света.
Для быстрого трехдневного перерыва этот отель был идеальным, мы могли легко посещать сайты утром и возвращаться к бассейну днем, когда он был самым горячим!
В настоящее время мы проводим последний вечер в этом отеле, и нам здесь очень понравилось. Сам отель прекрасный, персонал дружелюбный и рад помочь, хороший совет о местном транспорте и т. Д. Просто спроси. ! Нас не заботили меры гигиены и безопасности, все носят маски, а гель для рук всегда в наличии. Бассейн отличный, особенно после долгого дня осмотра достопримечательностей. Отель курсирует до Ватикана, но автобусная остановка находится буквально прямо у входа. Выйдите из отеля и идите направо, сядьте на номер 98, проехав 13 остановок до S. Pietro, выйдите, перейдите дорогу и направо к Ватикану. На той же автобусной остановке возле отеля вы можете сесть на 892, проехать 5 остановок до Baldo Degli Ubaldi, выйти и проехать под метро. Сядьте на метро до Anagnina, на этой линии вы можете выйти на станции Spagna по Испанской лестнице, после чего вы сможете легко обойти все другие достопримечательности. По Риму приятно гулять. Если вы выйдете из отеля и поверните налево, то вы попадете в красивую маленькую пиццерию под названием Alice pizza, а немного дальше по супермаркету Todi. Все совсем не так далеко. ! Гуляйте, исследуйте, пользуйтесь общественным транспортом. Спасибо Crowne Plaza за отличный отдых, мы обязательно остановимся здесь снова.
Очень хороший отель. Большие комнаты, балкон, кровать и т. Д. Бассейн был отличным. Расположение немного в стороне, но мы это знали. Хотели увидеть Рим, но также расслабились с бассейном, и это то, что мы получили. Лишь незначительное раздражение - это давление в душе. Для всех, кто читает, вы можете выйти направо от отеля, на развилке - налево и в 10 минутах ходьбы есть несколько кафе, ресторанов (включая Макдональдс) и полноценный супермаркет, где вы можете купить литр вина всего за 1 евро. 89. Перони под евробутылку. Идеально подходит для вашей комнаты, чтобы выпить несколько напитков на балконе. Лагер в кафе так 3 €. 50 - 4 евро. В городе и где-нибудь рядом с туристической достопримечательностью явно все по-другому. 8 евро за напиток, у тебя все хорошо. Множество вариантов транспорта, такси на территории, автобус на улице, шаттлы до отеля. Мы, как правило, использовали Uber Black, так как вы знаете свою стоимость (стандартный Uber не разрешен в Италии), и это были очень разумные и красивые большие черные Mercedes. В целом очень хороший отель и прекрасный город для посещения.
У нас было приятное пребывание, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Положительный:
- номера были очень чистыми, и персонал был очень дружелюбным
- кондиционер работал очень хорошо
- балкон
- теплый прием, рецепция всегда была доступна и полезна
- Салон был очень красивым и удобным
- Поделитесь парковочными местами и стоянкой такси на территории отеля: отель расположен за пределами центра города, поэтому вам придется ехать в город на автобусе, такси или автомобиле. Сейчас мы много использовали шеринг и были очень счастливы, что нам не пришлось использовать нашу (более крупную) машину.
- бесплатная парковка при отеле
Нейтрально, потому что мы его не тестировали:
- ресторан
- бассейн
Можно улучшить:
- кровать была очень жесткой и скрипит при каждом движении. Он также легко перемещается за ночь
- Время работы бассейна: бассейн открыт только с 10:00 до 19:00. Мы не понимаем, почему он не работает с 7 до 22 часов. Хотели бы искупаться в 8 утра, когда не так жарко и бассейн не такой переполненный, но это было невозможно.
- Сувенирный магазин: очень раздражало, что каждый раз, когда мы хотели туда пойти, он был закрыт. Время работы дверей не было написано, поэтому мы не знали, когда можно будет приехать.
Мы остались семьей с нашей 5-летней дочерью. Номер был с видом на бассейн и очень просторным, с кроватями хорошего качества. Ванная также была очень просторной и хорошо оборудованной, напор воды был отличным. Уборка номера и отеля в целом была отличной. Бассейн был чистым и красивым. Меры Covid были приняты по всему отелю очень эффективно. Каждый сотрудник, с которым мы встречались, свободно говорил по-английски и был добрым, услужливым. Парковка тоже была очень удобной и бесплатной. Завтрак был хорошо организован и более чем достаточен даже по меркам Covid. Wi-Fi тоже работал отлично. У нас была машина, поэтому я не могу ничего сказать о месте, для нас это было здорово, но я не уверен в общественном транспорте. Тем не менее, я видел услуги такси и трансфер от / до аэропорта. Единственная проблема, которую я могу сказать, это то, что звукоизоляция в комнатах была не идеальной, и если бы у вас не были такие тихие соседи, как у нас, тогда в комнате стало немного шумно. Для нас это не было большой проблемой, но если вы действительно чутко спите и у вас есть соседи, как у нас, то вам это может не понравиться. В целом нам очень понравилось наше пребывание там, и если мы когда-нибудь снова посетим Рим, я определенно остановлюсь здесь снова.
Останавливались на 3 ночи в конце августа. Нашел отель очень организованным в отношении covid, что сделало наше пребывание расслабляющим, зная, что отель безупречно чистый.
Хороший бассейн с баром и рестораном, чтобы расслабиться после времени, проведенного в городе. Автобусы останавливаются рядом с отелем, а на стойке регистрации есть автобусные билеты и расписание. До метро 15 минут пешком, потом ходит каждые несколько минут. Ватикан рядом. Персонал очень услужливый и хорошо осведомленный, подскажет, как сделать пребывание в отеле максимально комфортным - первоклассный отель рекомендует его.
Выйдите из отеля и поверните направо через 1 минуту, и вы найдете звездный итальянский ресторан, который мы ели там несколько раз.
Наслаждайтесь Римом! !
Единственное, когда я ходил в ванную, вода текла вниз и вроде что-то ремонтировало. Помимо этого, я считаю, что отель был красивым и хорошо организованным. Я надеюсь скоро вернуться снова в будущем.
Это прекрасный отель, очень чистый и красивый, с прекрасным персоналом. Предоставляются полотенца (в том числе для бассейна), номера, как описано, хорошо ухоженный тренажерный зал и рай для бегунов с близлежащим парком. Короткая поездка на автобусе до фантастических ресторанов возле улицы Петерс. Персонал не мог сделать для вас достаточно. Фен в нашем номере был сломан, но быстрый звонок на стойку регистрации и ремонт в кратчайшие сроки. Запрос на дополнительный кофе в номере или туалете никогда не был проблемой и доставлялся с улыбкой (под масками, которые персонал носил все время).
Однако завтрак требует некоторой работы. Выбор из трех злаков (кукурузные хлопья, кокосовая стружка или особая каша) больше всего раздражал моего мужа, который угрожал разводом, если ему когда-нибудь снова предложат миску особого кала. Ни мюсли, ни мюсли, ни сухофрукты. Предварительно расфасованные тарелки с сыром и ветчиной. Расфасованные тарелки дыни и ананаса. Каждое утро вручается пакетик ледяных тостов. Единственным горячим предложением была яичница-болтунья в порошке и ломтики тонкого кленового хрустящего бекона. Мы оба согласились, что только небольшие изменения помогут сделать это намного лучше. Мы понимаем, что COVID в некоторой степени влияет, но выбора просто не было. Было бы неплохо для перерыва на выходные, но к 7-му утру мы все уже боялись однообразия. . . новинка улетучилась и с детьми. . .
В остальном было почти идеально! !
Мы фантастически провели время в Риме, наш отель Crown Plazza street Peter's отличался от любого другого отеля, в котором мы когда-либо останавливались. В отеле было огромное количество лежаков, прекрасных полотенец и халатов. Кровати очень удобные. 20 минут от Ватикана. Остановлюсь снова. Мне очень понравился любезный персонал и 2 бассейна, один огромный открытый и потрясающий крытый. Не могу дождаться, чтобы вернуться
Достаточно приличное, чистое, удобное, недорогое городское жилье. Местами немного устал, и у нас был номер с видом на автостоянку. Выбор завтрака был немного ограничен, особенно для 4-звездочного отеля, но положительные услуги консьержа были полезны, и трансфер по городу был хорошим. Думал, что городской налог при оформлении заказа был нежелательным сюрпризом, который следовало добавить к стоимости бронирования.
Спасибо Илене из завтрака за то, что я убедился, что я позавтракал, спасибо другому парню, которого я пропустил по имени, который в тот день работал в баре у бассейна, который подавал нам обед и помогал нам повеселиться с голубями :) Фабио также из бара и Роберто за отличную регистрацию. У этих ребят есть страсть и стиль, и они сделали наше пребывание. Большое спасибо. Мы вернемся.
Несколько раз сталкивался с грубым и бесполезным лысым мужчиной на стойке регистрации, и спасателю было наплевать, цены в баре у бассейна были грабительскими - 5 евро за кока-колу и были дорогими за одну ночь, но в остальном - штраф.
Номер прекрасный завтрак не на 4-звездочном уровне.
Обслуживание клиентов на стойке регистрации было плохим, что связано с проблемой бронирования, я должен был решить это сам с туроператором, который пытался в течение полутора часов с заместителем менеджера стойки регистрации.
Бассейн был изюминкой, плюс расположение было хорошее от Рима и береговой линии.
Ресторан по соседству с отелем был действительно очень хорошим.
Фантастический отель, отличный бассейн, отличный персонал. 10 минут на автобусе или такси от главного входа в отель до улицы Петровской. Бассейн и территория отеля красиво ухожены. Мы с радостью вернемся в одно мгновение.
Мы останавливались в отеле с пятницы по воскресенье и наслаждались комфортом нашего номера и отеля. Наша кровать была очень широкой и очень удобной. Персонал был любезным и очень приятным. Мы использовали отличный трансфер до аэропорта, который стоил 15 евро каждый. Единственным минусом для нас было то, что расположение довольно далеко от всего. Вы не можете просто дойти до места от отеля. У вас есть автобусы 98 и 881, которые довезут вас до центра за 20-25 минут, а дальше вам еще нужно идти пешком. Мы завтракали в отеле, который был очень простым за 10 евро на человека. Терраса у бара у бассейна была блаженством, и мы прекрасно провели там время. Очень расслабляющее и хорошее меню еды между приемами пищи. Мы любили Рим и его людей. В целом это было великолепно.
Отель высшего класса, удобное расположение, крытый и открытый бассейны, приветливый персонал отеля.
Не могу придумать никаких недостатков, рекомендую этот отель на 100%.
Очень большой отель, и номера очень просторные и имеют балкон.
Рядом с отелем находится автобусная остановка, а до метро 15 минут.
Пошел в отель, но крик на стойке регистрации расскажет вам больше об открытых объектах.
Потому что ни обслуживание номеров, ни ресторан не работали каждый день.
Завтрак был очень хорош
И персонал тоже был очень приятным.
Ресторан был в порядке, не выдающийся, но средний
Спасибо за отличный сервис Дюран моего пребывания в Риме. Вежливый персонал, чистый номер и хорошая еда в ресторане в саду. Фабио как всегда супер! Они заставляют меня чувствовать себя, как всегда, как дома. Благодарю вас и прибывающих в следующий раз.
Мне понравилась чистота отеля и номеров. Номера не были типичными для Рима. Комната была просторная, с современными туалетами. Кровать была высокого качества. В отеле была собственность, поэтому вы не чувствуете себя так тесно, как во многих других отелях. Ресторан Gardine находится в нескольких минутах ходьбы, и это лучшая еда, которую мы пробовали во всем Риме.
Crown Plaza имеет просторные номера и удобные кровати размера "king-size". Ванные комнаты хорошо оснащены удобствами. Завтрак горячий и предлагает большой выбор блюд. Это не в самом сердце Рима, но до Рима очень легко добраться. Номера и сервис того стоят. Я бы порекомендовал отель.
Персонал был очень полезным, и у него есть большой открытый бассейн и очень хороший спа-центр. Номера достаточно просторные, и большинство популярных туров, Колизей, Ватикан, фонтан Треви, Пантеон, можно доехать на такси до места встречи для начала туров за 20-25 евро.
очень дружелюбный и гостеприимный персонал помог сделать нашу поездку в Рим прекрасным событием. Отличный завтрак "шведский стол" с дружелюбным персоналом, чтобы начать день. Номера были безупречно чистыми, и все очень хорошо осведомлены о Covid - 19.
Мы прекрасно провели время в Риме, и пребывание в Crowne Plaza сделало нас удобными, комфортными и обеспечило знакомое ощущение при нашем первом посещении. Номер был хорошим, и персонал был дружелюбным и профессиональным. Поездка в отель из аэропорта была быстрой и легкой, с удобной парковкой прямо на территории. Чтобы добраться до мест, требовалось такси, но стоянка такси находилась прямо у отеля, поэтому мы никогда не ждали прибытия такси более нескольких минут. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Персонал был очень приятным и услужливым, номера очень чистые и просторные, вкусный завтрак. Расположен примерно в 30 минутах от аэропорта и в 30 минутах от центра города. Я очень рекомендую это. Хотя вариантов на ужин не так много.
Отличный отель с легким доступом к центру города. Очень чисто и очень хорошее обслуживание все время. Бассейн выглядит прекрасно, но из-за холодной погоды он закрыт. С удовольствием приеду сюда летом.
Персонал был превосходным с того времени, как мы вошли в парадные двери. Этот отель находится вдали от суеты центра города, рядом со станцией метро, откуда можно легко добраться до всех достопримечательностей Рима. Комнаты были большими и очень удобными.
Мне очень понравилось останавливаться в Crowne Plaza. Отель в центре города с огромной парковкой, которая бесплатная. Территория отеля потрясающая, очень большая, с множеством деревьев, бассейном и летней верандой. Номер довольно большой, с прекрасным видом на балкон. Я обязательно вернусь, когда приеду в Рим в следующий раз. Спасибо за вашу услугу
Для нашей первой поездки в Рим мы выбрали Crowne Plaza, и мы счастливы, что приняли это решение. Собственность похожа на остров в самом сердце Рима. Окрестности заставляют вас чувствовать себя почти так, как будто вы находитесь в стране. Отель красивый и имеет все необходимое. Некоторые отметили необходимость некоторого освежения комнат, и я уверен, что это произойдет, когда они продолжат восстанавливаться после экономики Covid. Тем не менее, у нас был замечательный отдых, все безупречно и очень красиво. Самое главное, персонал замечательный. Они были полезными и профессиональными. Сумка не пришла и они помогли разложить] нам рассказали что происходит и подбадривали. Это не было их проблемой, чтобы быть уверенным, но они были и полезными и сочувствующими. Сумка прибыла прошлой ночью, когда мы были в Риме. Отель не находится в центре активности, но все же находится в нескольких минутах езды на такси от всего, что вам нужно, Такси всегда находятся на территории отеля, и они просты и относительно дешевы, если вы знаете местные обычаи, Сделай свою домашнюю работу ! Не рядом с метро, а на автобусных линиях, если вы хотите пойти по этому маршруту. Отель очень тихий и желанный оазис от центра деятельности, который является Римом. Мы без колебаний вернемся сюда во время нашего следующего визита.
Номера отеля были чистыми и удобными. Стойка регистрации была профессиональной, вежливой и очень полезной. Бизнес-центр подходил для проведения онлайн-теста на Covid 19 дома, который требовался перед отъездом в США.
отель немного старше, но очень хороший, жаль, что оздоровительный центр открыт до 19:30.
отель немного старше, но очень приятный, жаль, что велнес работает до 19:30, и я думаю, что в номере должны быть тапочки, иначе их можно взять в велнес-центре или купить за 4 евро.
Все рекомендации для деловых / конференц-поездок.
Отель расположен в красивом, тихом районе, имеет хорошо оборудованные и просторные конференц-залы, очень дружелюбный и услужливый персонал, хорошее питание и просторные номера.
очень хороший, сообщение с городом могло бы быть немного лучше организовано, но в целом хороший отель, приехал бы сюда снова. Также неплохо было бы заказать автобус до выхода через Романо. Немного грязновато на парковке.
Пришлось ждать 3 месяца, чтобы написать отзыв, нет, я не обзорный бот!
Пошел снова во время наших осенних каникул, в октябре нашему старшему сыну исполнилось 11 лет, я дал чаевые персоналу, у него было несколько сюрпризов, и мы пригласили бабушку и семейный номер.
Отличный отель, Совершенство на высоте, больше нечего сказать, вы лучшие!
Улица Краун Плаза в Риме. Любовь Питера!
Отличные номера с красивым балконом, единственный недостаток в том, что дети не допускаются в крытый бассейн. Также то, что кажется пятнами крови на ковре в спальне. Персонал прекрасный, особенно джентльмен в баре вечером
Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Номера очень хорошие и самое главное чистые. Персонал ресторана и бара был внимательным и услужливым. Мне понравилось мое пребывание, и мне определенно здесь понравится в следующий раз, когда я приеду в Рим.
Я считаю этот отель очень хорошим вариантом, особенно если вы в этом ценовом диапазоне трудно найти лучше
, расположение хорошее, потому что находится недалеко от центра города, но в тихом районе, в нескольких метрах от улицы Антика Аурелия, недалеко от Ватикана, у меня был очень удобный номер с балконом, очень полезным для курильщиков, с прекрасным видом на сады и, вдали оживленная дорога, ведущая в центр Рима, я не могу оценить открытый бассейн, так как в феврале закрыт, внутренний комфорт высокий, несмотря на то, что заявленная звукоизоляция не так эффективна, поэтому избегайте нежелательных соседей
Персонал очень внимательный, и все удобства хорошо управляются, красивый крытый бассейн и спа, очень хороший завтрак с качественной едой, я не пробовал рестораны, бесплатная парковка и бесплатный доступ в оздоровительный центр.
в конце высокое соотношение цены и качества
Удивительный отель, персонал не мог сделать больше!
Удивительный отель, красивый интерьер и потрясающие удобства. Еда как в ресторане, так и в зонах для завтрака восхитительна! Персонал действительно не мог сделать больше, персонал - настоящая заслуга в бизнесе, все и все такие вежливые и дружелюбные, особых проблем не было. Поскольку я приехал из Англии, я волновался, что возникнет языковой барьер, но, к моему удовольствию и удивлению, каждый сотрудник, с которым мы разговаривали, свободно говорил по-английски, чего не ожидалось, но я очень ценил и впечатлился! Если бы мне пришлось вернуться в Рим в будущем, я бы выбрал этот отель снова и снова! Мне очень понравилось мое пребывание, и я просто хочу поблагодарить каждого сотрудника, который сделал эту поездку такой потрясающей!
Теплый прием для нас в этом роскошном отеле с прекрасными удобствами. Мы ходили в спортзал и какали, завтракали каждый день и почти каждый вечер находили дорогу в бар. Отличное обслуживание, гостеприимство, эффективность и профессионализм обеспечили нам отличное путешествие. Отдельное спасибо Веронике в зале для завтраков и всем трем барменам - просто нужно вернуть пианиста! Мы вернемся
Наше пребывание в Crowne Plaza было невероятным. Персонал вежливый и теплый. Нам казалось, что мы остаемся дома. Нашу семью, двух мальчиков (одному 2 года, другому 7 месяцев) встречали с улыбками и приветствиями, куда бы мы ни пошли. Будь то ресторан, колокольчики или горничные, все были очень профессиональны и заботливы. Тем не менее, по преимуществу были работники стойки регистрации. Они старались изо всех сил, чтобы у нас было все необходимое. Я не могу сказать достаточно положительных слов об этом отеле, который должна посетить каждая семья во время своего пребывания в Риме.
Персонал очень услужливый и дружелюбный, номера хорошие (типичная площадь Crown) и очень чистые.
завтрак очень обширный, свежий и со вкусом, расположение недалеко от центра города и очень тихо.
это был отличный отдых на улице Crowne Plaza. - Питер
Останавливались здесь на несколько ночей с другом - не могу придраться. Мы не могли получить номер с двумя односпальными кроватями, но кровать размера «super king-size» была настолько большой, что не казалось, что мы вообще делим кровать. Удобства были отличными, не говоря уже об удивительном водопадном душе и красивом балконе.
Завтрак был хорошо оценен для очень хорошо укомплектованного шведского стола, и еда, которую мы ели в наш последний вечер в ресторане, также была восхитительной.
Отели не в самом центре, но и не на большом расстоянии от центра - я уверен, что вы могли бы воспользоваться общественным транспортом, но мы просто взяли Ubers в город, что тоже было не так уж дорого. Определенно остановился бы здесь снова.
Хороший отель и хорошее расположение, останавливался здесь в мае. Долгое ожидание при регистрации, только один сотрудник на стойке регистрации, чтобы зарегистрировать гостей. Хороший номер, немного маленький, но очень чистый. Отличный завтрак "шведский стол". Хороший бассейн, но без напитков. Я являюсь участником со статусом Diamond, но без повышения класса обслуживания или клубного этажа. Все еще ждете, чтобы получить баллы за мое пребывание семь дней спустя 30 дней, не знаете, в чем задержка?
Персонал постоянно делал все возможное, чтобы заботиться о нас. Такой терпеливый, такой добрый. У нас была неотложная медицинская помощь, и они вызвали своего врача-консьержа, который приехал через 45 минут, чтобы оказать помощь, написал мне все на английском языке, а также дал полный рецепт для приема в аптеку. Андреа, консьерж отеля, позвонила мне в аптеку и попросила их оставаться открытыми, пока я не приеду за лекарством. Забота персонала была дана с полной добротой и состраданием. Очень признателен.
вход в отель был мирным, о нас позаботились немедленно и эффективно. наш номер был большим и чистым. Единственная проблема в том, что вам нужно брать такси в любом месте, а столовая в отеле не была открыта, когда мы зарегистрировались. . но бесплатных закусок было много, когда мы добрались до номера, так что все получилось хорошо
Неприветливый персонал, работает только 1 лифт.
60 евро за завтрак для 2 детей и 2 взрослых
Очень дорогой бар у бассейна в целом не очень хорошее обслуживание
Даже прием кажется все время несчастным
это был наш первый визит в Рим, и я и мой муж были рады, что остановились в этом отеле. Мы не знали, что мини-бар был включен в стоимость, поэтому сказать, что мы были в восторге, было преуменьшением. Персонал был очень любезным и любезным на протяжении всего нашего пребывания. Расположение также было очень хорошим, так как рядом с отелем была автобусная остановка. Я определенно рекомендую этот отель своим друзьям, которые поедут в Рим.
Побывав там в начале июля, я хотел бы найти время, чтобы поблагодарить весь персонал Crowne Plaza Rome за прекрасное пребывание. Комната была идеальной для моей семьи и очень чистой. Я хотел бы особо отметить Али из ночной команды, которая очень помогла нам после того, как наша семья в тот день столкнулась с некоторыми проблемами в Риме (не связанными с отелем). Али сделал все, что мог, чтобы помочь нам, и является отличным примером того, как должен вести себя менеджер. Его обслуживание клиентов было фантастическим, его помощь позволила нам решить нашу проблему. Сам работая в индустрии гостеприимства, я полностью понимаю, насколько это может быть сложно, и за это я хотел бы выразить признательность и благодарность генеральному директору Давиде за отличную работу! Генеральные менеджеры отелей редко получают признание за тяжелую работу, которую они выполняют за кулисами, но очевидно, что он делает это правильно. Давиде также помог нам и сделал все возможное, чтобы обеспечить нам проживание на высшем уровне. Классическая иллюстрация того, как подавать пример. Удачи всем и надеюсь остаться с вами снова!
Насладившись еще одним визитом в этот прекрасный отель, я вообще не могу жаловаться. Обслуживание, номера и персонал были восхитительны. . плюс великолепная погода тоже помогла! Ничто не доставляло особых хлопот, и потребности моей дочери в том, чтобы быть привередливой в еде, были удовлетворены без вопросов! Очень счастливая мама! Мы вернемся. . снова и очень скоро!
Мы были в этом отеле 3 раза и всегда были довольны расположением, обслуживанием и общим видом отеля. Вернусь, когда в следующий раз в Риме. Столовая очень хорошая. Расположение в Ватикане отличное и легко добраться до центра города.
Хорошее место с разумной ценой. Трансфер до центра делает его очень удобным. Очень хороший бассейн. Дружелюбный персонал. Останавливались на четыре ночи, прежде чем отправиться на круизный лайнер. Очень хороший ресторан, а также бар.
Отличный сервис и расположение. Только один автобус до города. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Отличный завтрак по утрам. Мы останавливались в Crown Plaza на улице Петра на нашу годовщину свадьбы. Получил бесплатное обновление с членством в IHG, а также поздний выезд.
Из-за слишком задержек прибыли поздно 23:30, к счастью, Стефано (бармен) и Нано (пианист) все еще были там. Получил очень приятную беседу, немного пива и приватные песни Фрэнка Синатры и Луи Армстронга. Лучший способ почувствовать себя как дома и расслабиться! Спасибо, парни.
Красивый отель. Мы прекрасно проводим время вместе с семьей. Персонал очень приятный и готов помочь. Я вернусь!
Идеальное место, чтобы расслабиться, проснуться под пение птиц, а не под шум города. Отличная территория с бассейном. Потрясающие номера. Вкусная еда. Район хороший, все близко, Il giardino и Arturo - два ресторана Greta, где можно поесть, очень близко к отелю. Рекомендуется на ночь!
Чтобы получить максимум от этого отеля, вам нужно выбрать время. Мы уехали после Рождества и остались на Новый год. В отеле было меньше людей, что облегчало обед, но, наоборот, не все удобства были открыты. Подозреваю, что в разгар лета все наоборот. Расположение хорошо подходит для центра города, рядом с отелем есть автобусная остановка и стоянка такси. Персонал был просто превосходным, прямо во всем отеле. Это не дешево, и номера немного устарели e. g Телевизоры не являются смарт-телевизорами, поэтому вы не можете транслировать или смотреть свой собственный Netflix, но кровать была великолепной. Мы снова посетим Рим и обязательно остановимся здесь снова.
Устаревший и довольно усталый вид, и не лучшее место для детей
Мы останавливались в Crowne Plaza на Новый год на 4 ночи в номере на 3 человек. В целом это было не то, что мы ожидали/надеялись. Отель начинает выглядеть устаревшим и изношенным. Мебель в комнатах вся в царапинах и т. д. Хуже всего было то, что в комнате было слишком жарко, и не было никакого способа отрегулировать ее, кроме как открыть дверь на террасу, что нам приходилось делать практически всякий раз, когда мы были в комнате. номер (несмотря на комаров, даже в декабре). Кроме того, с экологической точки зрения это было совершенно расточительно, как и тот факт, что все полотенца, казалось, менялись каждый день, и у гостей не было возможности выбрать, какие из них использовать повторно. Чувствовалось, что мы вернулись в 90-е годы.
Мы также забронировали отель из-за крытого бассейна и тренажерного зала для нашего 11-летнего ребенка, чтобы он мог заниматься в помещении в случае плохой погоды. К сожалению, для всех вышеперечисленных удобств требуется минимальный возраст 16 лет, что не было ясно из веб-сайта (он говорил только о спа), поэтому, кроме теннисного корта, для детей младшего возраста нечего делать (открытый бассейн, конечно, закрыто с ноября по март или около того).
Мы позавтракали в отеле, который был разнообразным, но в целом простой шведский стол для масс, все очень среднего качества. Хотя персонал был очень дружелюбным.
Расположение отеля также является проблемой. Рядом ходят автобусы, но вечером они перестают ходить. Пару раз нам приходилось идти 20 минут пешком от ближайшей станции метро (где также мало такси).
В целом, мы были разочарованы и будем искать другое место в следующий раз.
В отеле все было отлично! Единственная жалоба, которая у меня была, заключалась в том, что я не мог контролировать отопление в комнате. Я смог открыть раздвижную дверь во внутренний дворик, чтобы отрегулировать температуру в комнате.
Несмотря на свое название, это не очень близко к Ватикану. Это большой старый отель с большим бассейном и спа. Кажется, он предназначен для конвенций. Вам понадобится такси, чтобы поехать куда угодно. Отель предлагает трансфер до центра города.
В нашем номере мини-бар был не просто пуст, а тепл. Фен прикреплен к ящику и имеет настолько малую мощность, что почти бесполезен, потому что для работы нужно нажать кнопку. Если вы используете сейф, прочтите инструкцию; это отличается от большинства.
Отличное место для отдыха, недалеко от Рима @ 10 евро на такси до центра Рима, такси вызывается отелем и занимает всего около 1 минуты! !
Персонал был блестящим и дружелюбным, заставил нас чувствовать себя желанными гостями и никаких хлопот.
Отель был чистым, вкусная еда, хорошее пиво и вино!
Это был наш второй визит в Crowne Plaze street Peters, с самого момента нашего прибытия мы чувствовали себя как дома, к чему мы привыкли в отелях IHG.
Мы приехали, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери, и были удивлены персоналом, который сделал ей небольшой приветственный подарок, несмотря на наше опоздание.
Завтрак был фантастическим, снова персонал был внимательным и таким милым.
Номера чистые, немного устаревшие, но, тем не менее, очень удобные, хороший душ.
В целом, персонал - настоящие звезды этого отеля, они трудолюбивы и прекрасно относятся к гостям, мы не можем дождаться нашего следующего визита.
удивительное место с качественным дружелюбным обслуживанием, очень чистым и превосходным завтраком с множеством удобств и мероприятий, которые нужно сделать, нам понравилось пребывание, единственный недостаток - это расстояние от центра, это займет около 15 минут на такси при обычном движении.
Отличное, тихое место с удобной парковкой. Номера очень просторные, а персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Идеальный отель, если вам нужна тишина и покой после дня, проведенного в шумном Риме. Настоятельно рекомендуется.
Это отличный семейный отель с открытым бассейном для всей семьи. Это относительно короткая поездка на такси до города, хотя римские пробки увеличивают время в пути и стоимость проезда. Обслуживание в отеле было отличным. Персонал был действительно профессиональным и невероятно дружелюбным и добрым, особенно к детям. Менеджер в зале для завтраков была просто прекрасна. Мы обязательно вернемся в будущие поездки в Рим.
Мы прекрасно провели время на улице Crown Plaza. Питера. Отличное расположение, рядом с парком и в 15 минутах езды на автобусе от отеля до центра Рима. Хороший 25-метровый бассейн, два теннисных корта с гравием и тренажерный зал. Хороший и чистый номер и ванная комната. Отличный завтрак с большим разнообразием.
Идеальное место. Достаточно близко ко всему, но все же достаточно далеко, чтобы наслаждаться. Отличный бассейн. Рядом есть бар у бассейна. В номере 489 был отличный балкон с видом на бассейн. Удобная кровать. Отличный мини-холодильник. Кондиционер держал меня в идеальном темпе, пока я был в комнате. понравилось
Мы останавливались здесь раньше, и нам всегда нравился отель, открытый бассейн идеально подходит для послеобеденного отдыха, еда была очень хорошей, но перестает подавать в 2:30 и не открывается до ужина, что затрудняет прием пищи, если вы голодны. Уборка была отличной, номера тоже были очень хорошими.
Останавливались здесь на прошлой неделе, 2 взрослых и 2 подростка. Я бы не остаться здесь снова. На самом деле, после первой ночи мы хотели выехать, но варианты были ограничены. Самая большая проблема заключалась в том, что кондиционер почти не работал. Нам предложили 2 вентилятора для наших номеров, но было неудобно жарко и почти не спали. Когда нас попросили посмотреть альтернативный номер, нам сказали, что ничего нет в наличии. Вестибюль в порядке, но номера очень старые, затхлые, в ванной комнате были заплесневелые углы, ковер был старым, а кровати неудобными. Обслуживание номеров занимает некоторое время. В итоге мы принесли свой собственный багаж, потому что на стойке регистрации никого не было (что в жару было не очень весело). Бассейн был на самом деле единственной приятной частью, которую мы использовали только один раз. Это точно не 4 звезды. Расположение - вам нужно взять Uber, чтобы добраться куда угодно, мы знали это и были бы в порядке, если бы номер был хорошим и работал кондиционер.
Отель был великолепен, отличный завтрак, очень дружелюбный персонал, прекрасное спа-обслуживание, трансфер до основных достопримечательностей, который был потрясающим. Дефо остается работать.
Спросите, обедали и ужинали здесь, салат Цезарь и гамбургер вкусные. несколько приятных блюд в меню, прекрасные коктейли и пианист, которого можно послушать по вечерам, они также приносят небольшие закуски, что приятно, когда выпиваете в вечернем баре.
Веселое пребывание, очень понравился сувенирный магазин, персонал был хороший
Отдых в отеле был замечательным, еда была отличной, персонал хороший. Качество номера было таким, как ожидалось, и ванная комната работала отлично. Особенно понравился сувенирный магазин, семья там была невероятная, особенно Андреа была очень любезна.
4 звезды! Мне нравится ваш отель и его расположение недалеко от Ватикана. Мне понравилось пребывание здесь на 5 дней. Персонал любезен. Комната просторная и чистая. Цена вполне разумная для расположения и размера. У них тоже есть хороший бассейн и большая парковка.
Мы пробыли здесь несколько дней и трижды сообщили, что наш туалет не работает, прежде чем его исправили. Не починили, все равно сломано. Электрические выключатели в нашей комнате не имеют разумной логики, и комната совершенно сбивает с толку. В кондиционере нет регулятора температуры или выключателя, только воображаемый термостат на стене. Есть пятидюймовый выступ, по которому можно застрять пальцами ног при входе в ванную. Кнопки лифтов не подсвечиваются должным образом. Дверь спа-центра в крытый бассейн деформирована, и ею трудно пользоваться. Гидромассажная ванна холоднее, чем крытый бассейн.
В Wi-Fi установлено вредоносное ПО, и наша система безопасности ESET обнаружила злоумышленников, пытающихся нас скомпрометировать. Wi-Fi также слабый, и к нему трудно подключиться.
Завтрак был одинаковым каждое утро, скучным, в нем не было свежих фруктов, все консервировано, кроме ананаса.
Как члены IHG, мы были разочарованы. Комната была чистой, кровати и подушки удобные.
Боже мой, этот отель ухудшился с тех пор, как мы останавливались здесь 6 лет назад. Увы, мы думали, что это снова будет приятно, но все оказалось не так приятно. Он демонстрирует признаки усталости из-за отсутствия инвестиций.
Спа-центр не работал, пока мы жили, и это было разочарованием, поскольку не было упоминания о том, почему и когда он снова заработает. Плохо для такого отеля.
Комната была в порядке, но снова уставшая и устаревшая. Бассейн был в порядке, хотя и занят, поэтому спешил занять место. Уставший и снова устаревший.
Кроме этого больше сказать нечего. Персонал был в порядке. Расположение довольно отдаленное, поэтому можно добраться куда угодно.
Больше здесь не остановлюсь.
Я и мой друг останавливались в отеле на 4 ночи. Мы приехали вечером, и Эрика на стойке регистрации произвела отличное первое впечатление - она очень дружелюбная и отзывчивая.
Комната была просторная и чистая. Кровати очень удобные, мы очень хорошо спали на протяжении всего пребывания.
Мы также рекомендуем выбрать завтрак в качестве опции, если он у вас не включен. Действительно вкусная еда.
Найти спа-центр не так-то просто, но когда вы это сделаете, вас ждет удовольствие!
Отдельно хотелось бы отметить еще двух сотрудников. Андреа на стойке регистрации была очень компетентна. И последнее, но не менее важное: мистер Стефано в баре - какой парень, настоящий профессионал. Шляпы ему правда!
В целом, это был очень приятный отдых, который мы запомним надолго. Грейзи милле!
Нам понравилось почти все во время нашего пребывания в Crowne Plaza. Чрезвычайно дружелюбный и услужливый персонал, немедленное наличие такси и спа-центр были самым ярким моментом! К сожалению, ежедневный завтрак должен был быть включен, и его не только нигде не было, но когда мы взяли круассан и кофе, с нас взяли плату! Разочарование во всем остальном фантастическом пребывании. При бронировании здесь не выбирайте «завтрак включен», его не существует!
Недостаточно кофеварок, чтобы обслужить всех гостей. Я остановился на две ночи, и оба дня провел без кофе, так как очереди были длинными, и было только 2 кофеварки, которые могли обслужить около 50 гостей. Номера старые, ванные комнаты грязные.
Номера были удобными, и моя семья каждое утро наслаждалась завтраком в отеле, прежде чем мы отправились исследовать город. Транспорт был доступен, но не всегда удобен. Планируйте приходить на любые туры заранее, потому что вам, возможно, придется пройти большое расстояние от места высадки. Сувенирный магазин помог с информацией. Бассейн был хорошим, с полотенцами. Во время нашего пребывания мы не испытали никаких беспокойств. Мы бы остановились здесь снова, если бы не решили быть в центре города.
Какой замечательный отзывчивый персонал в этом отеле. С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был теплым и гостеприимным. Бармен в понедельник и вторник вечером был превосходным и профессиональным. В нашем номере было очень чисто и тепло в это старое для Рима время года. В целом, очень хорошее место для проживания в Риме.
Мы провели здесь потрясающее пребывание, примером которого является замечательный персонал, который позаботился обо всех наших потребностях во время нашего пребывания. Отличное расположение и возможность легко доехать на автобусе до города оставят незабываемые впечатления. Крытый спа-салон также добавляет дополнительный уровень впечатлений!
Генеральному директору:
У меня был самый замечательный отдых в отеле. Я остался на свой день рождения на прошлой неделе, и все, начиная от номера и персонала, все было потрясающе!
Особый привет Кьяре, которая сделала мой визит очень приятным, и благодаря ей я смог ориентироваться в городе, а также она порекомендовала мне места для посещения, и все они были потрясающими!
Пожалуйста, признайте ее. Спасибо также за обновление, так как это сделало мой день рождения особенным!
Отличный отель. Отличный сервис и дружелюбный персонал.
От регистрации до отъезда — блестящие впечатления. Хорошо обученный англоговорящий персонал, чистые и комфортабельные номера, фантастический бар с вечерним пианистом. Автобус до центра города было легко забронировать, и он был дешевле, чем такси.
«Рекомендация» носить абсурдную шапочку для душа при посещении спа-центра была просто смешной. Я решил не делать этого, и другие в спа-центре сделали мне выговор. Пытался объяснить, что в руководстве сказано «рекомендовано/рекомендовано». Это не было условием использования спа. У меня только негатив.
Красивый отель с очень удобными, просторными и чистыми номерами. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив и очень дружелюбен. Это был наш любимый отель за наши 6-городские итальянские каникулы! Это немного за пределами центра города, но в красивом тихом районе, в нескольких минутах ходьбы от станции метро или с удобными остановками для такси/уберов. Еда в ресторане была хорошей, и по вечерам мы наслаждались живой игрой на фортепиано.
Отличные удобства, однако это самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался, на третьем этаже, и абсолютно никакая звукоизоляция не могла слышать тех, кто надо мной, кроме меня и в коридоре в любое время, не давая мне уснуть, а затем в 8:30 утра. уборщица просто вошла в мою комнату без предупреждения.
Отличное место, если вы не можете спать из-за шума, я не рекомендую.
CP Rome — идеальное место для проживания в Риме. Отель чистый и удобный. Персонал дружелюбный и услужливый. Моя жена и я провели здесь 2 ночи и обязательно вернемся, когда снова будем в Риме. Элитный статус IHG был признан здесь и давал отличные преимущества!
Красивый отель, но очень разочарован. У меня много баллов IHG, и я останавливался там пару ночей назад. Коробка для салфеток в ванной была сломана, кровать не заправлена должным образом, а трансфер до аэропорта в 9 утра, который мы купили накануне, не прибыл вовремя. В комнате также было жарко, и мы не могли вовремя охладить ее, чтобы хорошо выспаться. Я прибыл в середине утра. Комната не была готова, что я прекрасно понимал, но у них было достаточно времени, чтобы подготовить ее должным образом, зная, что она будет сдана на ночь. Это действительно повлияло на наше отношение к объектам недвижимости Crown Plaza.
Я не из тех, кто обычно оставляет отзывы, но должен кричать потрясающий водитель рейсового автобуса - Бениахино. Примерно через 10 минут после того, как забрал нас из аэропорта, понял, что забыл сумочку на скамейке снаружи. Он поехал обратно в аэропорт и погнался с нами за диким гусем, пытаясь найти его. К счастью, сумочка была найдена и доставлена в потерянную и найдена!
Андреа из сувенирного магазина помог нам с переводом на английский язык, чтобы объяснить эту проблему нашему водителю, и позволил ему вернуться в аэропорт.
Это было очень напряженное начало нашей поездки в Рим, но эти ребята из кожи вон лезли, чтобы убедиться, что я вернула свою сумочку!
У моего сына Джошуа был потрясающий день рождения из-за персонала и обстановки. Как таковой сервис, чистота, ценность были велики. Мы действительно прекрасно провели время в Риме.
Это не первый раз и не последний! Это отличный отель, если вы хотите поныть и не быть в центре городской суеты. Отличный персонал, обслуживание и удобства. Самое лучшее, они предлагают трансфер в город и обратно, за отличные цены, так что, это вполне стоит!
Удивительный отель, чистые, хорошие удобства, отличное расположение, отличный обеденный опыт в ресторане и щедрый завтрак спред, соотношение цены и качества, в целом превосходное гостеприимство.
Запоминающийся опыт начинается с момента, когда вы входите в отель, сотрудники Фронт-офиса приветствуют вас с теплой улыбкой, и он продолжается везде, куда бы вы ни шли, Бар, рестораны, Хозяйство.
Все они проходят дополнительную милю и предоставляют вам доброжелательное, профессиональное обслуживание с максимальным вниманием, чтобы сделать ваши особые случаи еще более особенными!
Кудос менеджерам ресторанов, обслуживающему персоналу ресторанов и баров, обслуживающему персоналу и персоналу фронт-офиса за то, что они прошли лишнюю милю и за дружелюбное профессиональное обслуживание! Кудо шеф-поварам тоже за приготовление вкусной еды!
хорошее;
1 . Этот отель является отличным конференц-отелем и имеет бальные залы, конференц-залы и пространство для проведения мероприятия.
2 . Персонал доброжелательный и хороший - разбирается во встречах и туристических запросах.
3 . Номер в отеле большой.
4 . Турист - ориентированное бронирование доступности от шаттлов до ключевых достопримечательностей и реальной организации тура.
5 . Кофе и чай в номере
6 . Сувенирный магазин в лобби
7 . Закоулки для встреч и общения с другими в холле хорошо - продуманы для разговоров после встреч или просто ждут встречи с другими людьми из вашей партии
Возможность улучшения:
1 . Стены тонкие бумажные. Можно услышать разговоры и храп соседей. Проблемы, если ваш сосед встал в 2 часа ночи и вы пытаетесь завоевать отставание
2 . Кровать жесткая. Об этом говорили и другие люди в своих обзорах. Это правда. Однако, если вы очень устали, вы быстро справляетесь с этим.
Абсолютный полный и полный рваный- ИЗБЕГАТЬ этого отеля любой ценой
У нас был забронирован номер, и через ошибку третьей стороны бронирования компании (и моя ошибка для не проверить окончательный счет) , бронирование по умолчанию в 1 номер для 4 не связанных взрослых (Было бы неловко)
Отель НЕ был заинтересован в поиске подходящего решения, кроме как не оставлять нам выбора, кроме как забронировать дополнительный номер за Почти 900 евро за 3 ночи проживания, намного, намного выше нормы для этого отеля. Руководство просто хотело забрать мои деньги и не было заинтересовано в решении вопроса. Я член МХГ путешествую 2 или 3 раза в год. Я был рад заплатить за свою ошибку справедливую и разумную цену, но быть абсолютно и полностью обворованным и чтобы команда не проявляла интереса к справедливости. После оплаты немного ниже тариф 250 . Евро за ночь 39 . 00 евро снижение, я мог бы забронировать несколько номеров по более низкой цене от многих сторонних провайдеров. Почему это так и почему нет заинтересованности в том, чтобы постоянный клиент был счастлив. Жаль, что отель хороший. Персонал бара и другой персонал, а также комната и удобства прекрасны, и другое не может быть более полезным. Секретарь прятался каждый раз, когда я проходил мимо во время моего пребывания, что говорит о многом. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле, номера были очень удобными , доброжелательный персонал и я наслаждался их тренажерным залом, бассейн не был работоспособным во время нашего пребывания. . но это было в любом случае в порядке. . завтрак шведский стол был действительно хорошим очень хорошим выбором еды. . хотя отель немного вне избитой трассы, если ваш играющий турист , у них действительно были разумные услуги трансфера, доступные за часть цены их такси, . . не используйте приложение Uber для заказа такси. . его более дорогие есть такси всегда за пределами отеля просто спуститься вниз по дороге и сесть в одно. . . в целом пребывание было приятным. . дало бы этому месту 9 из 10 . .
Очень комфортное пребывание. Персонал был весь доброжелательный и внимательный. Очень хороший спа и крытый бассейн . Большой открытый бассейн выглядел чистым и готовым к использованию, но в начале февраля, так что мы не сделали. Ресторан и фортепианный бар имеют хорошую стоимость с большим выбором и большим обслуживанием. Это небольшой выход из центра, но автобус-шаттл был частым и хорошим значением, а также такси и ubers быстро доступны.
Отель находится примерно в 20 минутах езды на поезде до города. Завтрак был очень хорошим и персонал очень доброжелательный профессионал. Был доволен спортзалом и Wi-Fi. Большим бонусом является то, что в отеле есть большой трансфер, который доставит вас в аэропорт Ватикан или Колизей. Сэкономил много денег на ubers.
Останавливались на небольшой перерыв недавно в этом прекрасном большом отеле, расположенном на собственной прекрасной территории, укомплектованной теннисными кортами и большим открытым бассейном, а также СПА/оздоровительной зоной. Много бесплатной парковки. Подъемники превосходные, спальни просторные с удобными кроватями, сейфом и холодильником и отличным душем. Прекрасное фойе, ведущее в прекрасный бар. Большое место для курения. Очень вкусная еда. Персонал в баре и перед домом был очень доброжелательным и очень полезным. Если вы не водите, я думаю, что этот отель слишком далеко для прогулок к достопримечательностям.
Персонал был доброжелательным и полезным с организацией транспорта . Обеденная зона была хорошей, и еда была вкусной, особенно завтрак. Номер был удобным и чистым. Внешний вид отеля прекрасно благоустроен и хорошо поддерживается.
Расположение находится в 30-60 минутах от сердца Рима, но это уже было известно нам и ожидалось. Хороший персонал и отличный объект и трансфер был очень удобным. Единственная проблема была кондиционер не работал в последнюю ночь и не мог быть исправлен. Я рассказала об этом на стойке регистрации.
Отель легко найти с 10-15 минутами езды от Центра города Рома с международным стандартом. Они большие комнаты, багажные магазины, услуги камердинера и спа.
Мы останавливались в Краун Плаза в течение 3 ночей в начале нашего тура Трафальгар. Проживание и питание было превосходным, особенно завтрак. Этот отель также располагает отличными удобствами для бассейна.
Цыгане – это всегда хорошая идея в школе Святого Петра
У меня было замечательное пребывание на Краун Плаза Стрит. Peter’s. Номера красивые, чистые, и удобные. Персонал невероятно доброжелательный и полезный. Расположение идеальное и очень хорошо связано с городом
Отличный отель. Удобства верхнего уровня, обслуживание отличное и доброжелательное. Достаточно мероприятий. Самый удивительный крытый бассейн и открытый, хотя это глубоко. Сауна и парная, джакузи. Это очень далеко, чтобы добраться до центра, но есть трансфер и, если вы хотите, железнодорожный вокзал неподалеку. Общественный автобус не всегда вовремя, но есть.
Еда дорогая. Еду нужно есть курсами, если вы просто закажете второе блюдо, например, рис и курицу, вы будете в шоке. Это были законно 3 СТОЛОВЫЕ ЛОЖКИ риса под полоски курицы. Завтрак был хорошим.
Отличное обслуживание и удобства, укомплектованные действительно внимательным и искренним людям. Так терпеливы и щедры на время даже с вопросами от гостей, которые устали и избавляют их от вопросов на другом языке.
Удобное расположение, номера были чистыми и удобными с теплой и гостеприимной темой. Очень хорошее предложение для кофе-бара в номере, прекрасный маленький внутренний дворик, чтобы наблюдать за птицами утром или вечером, пока вы потягиваете хороший эспрессо.
Останавливались в почтовом круизе Краун Плаза. Андреа организовал доставку из порта в отель и шаттл в город доступен. Ресторан на месте был сказочным. Все очень помогают!
Красивая недвижимость в целом нуждается в обновлении в некоторых областях. Слишком далеко от района. Маршрутка не всегда удобная и автобусы. Такси может быть дорогостоящим в зависимости от того, куда вы решили отправиться в Риме. Кофе и обслуживание в баре очень хорошо, особенно улыбающаяся Сандра. Джорджия и Алессия на проверке - в были замечательны. О, и Фабрицио в баре у бассейна довольно терпелив с иногда громкой клиентурой. Дежуривший в пятницу спасатель (не поймал ее имени) был внимателен и начеку.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
