Приветливый персонал и отличное месторасположение.
Прекрасное место для пребывания в Риме. От аэропорта до отеля можно доехать на автобусе за символическую плату и остановка ровно в 2х минутах ходьбы от площади к месту назначения. Рядом с отелем есть большой супермаркет где можно купить вкусно выпечку и проследовать в парк святого Адриана (Замок Святого Ангела), утром можно с местными позаниматься йогой или побегать/покататься на велосипеде. Зимой здесь заливают каток и играет музыка, очень приятно послушать и с пользой провести время. Кроме того, рядом с отелем метро, а если Вы любите пешие прогулки, то в разрезе 10 минут через мост Вас ждет центральная улица города с множеством магазинов кафе и ресторанов. Персонал в отеле замечательный, с чувством юмора) Даже наши российские шутки прекрасно понимают и на этой волне могут пошутить и посмеяться с Вами)) У нас номер был с завтраками, често говоря завтрака хватало на весь день. Круассаны хрустящие свежие со сливочным маслом... Номер у нас был огромный, можно было в футбол играть, честно говоря даже не знаю зачем столько места на 2х) И в целом по уровню шума не вижу смысла жить в центре, отель идеально расположен - хочешь пройдись и ты в центре через 10 мин максимум, хочешь ведь на метро пару остановок, а хочешь рядом Ватикан, мост Ангелов, что еще желать, все рядом в пешей доступности. К тому же, Рим для того и создан, чтобы лицезреть, гулять и наслаждаться этим вечным и прекрасным!
Я несколько раз был Гиду по работе.Wi-Fi не очень быстро.Отделка серым и немного старый, честно говоря.Персонал хороший, но все же.Конечно, не то место, я рекомендую всем, кто хочет посмотреть на красоту и очарование Рима.
Отель - очень хорошее, удобное центральное расположение в хорошем и безопасном районе. В нескольких шагах от Ватикана, замок d 'святой Анджело и река, и все основные достопримечательности легко добраться пешком или на метро. есть несколько ресторанов, где местные жители едят, так что стоит посетить, чтобы получить настоящую еду по хорошей цене. отель был чистым, очень хороший завтрак. мы забронировали на скидку, стандартный номер, но по приезде получил обычное на третьем этаже (без дополнительной платы). персонал отеля был хороший, дружелюбный и услужливый.
Я позвонила на два дня заранее и смог забронировать два номера, в двух пар. В одной из комнат была большая душевая кабина без довольно уникальная дверь. Нам потребовалась машина с парковкой, кажется на здесь написано бесплатную парковку не так, но это было хорошей отдельной подземной парковкой.Парковка была быстрой, чтобы помочь. Все сотрудники за стойкой регистрации очень услужливый и говорил по-английски, так что никаких проблем с общением. Номер был чистым и хорошим кондиционированием. Включенный завтрак "шведский стол на завтрак был типичным, сухим завтраком, предварительно сделали яйца и большим количеством coldcuts. Что-то для каждого, чтобы выбрать... Горячий кофе в графине на столах. (американский стиль) Мы выбрали этот отель, потому что, если парковка и близко к отелю, в котором мы останавливались несколькими неделями ранее, поэтому мы были хорошо знакомы с этим районом, ресторанами. Мы гуляли до Испанской лестницы и фонтана Треви (нет воды, окруженной лесами). Полная прогулка занимала 2 часа, много времени, чтобы добраться в и из магазинов. Расположен вдали от сумасшедшей толпы, поэтому нам понравился район.
Очень услужливый персонал. Просторная спальня и ванная. Обильный завтрак в luqurious ресторане включает горячие блюда. Хорошее место около оживленная торговая улица и площади Кавура на другой стороне. С хорошими пешком можно дойти пешком до всех основных достопримечательностей, станция метро 500 встреченных из отеля. Очень удобно, если вы хотите посетить Ватикан и быть фасад длинной очереди после раннего завтрака. Бесплатный Wi-Fi.
Это действительно отличные 4-звездочный отель. Чисто, хорошее расположение рядом с Ватиканом и Пьяцца Навона, профессиональным персоналом. Рестораны, памятников, музеи, все, что нужно, рядом с отелем. Очень хорошее место для незабываемой поездки в Риме
Хорошее расположение! Хороший вид на реку и Замок Angelo?! Вы можете дойти пешком до многих мест поблизости, это больше похоже на резидентскую район, не хорошую для шоппинга!! Рядом с Ватиканом просто езжайте туда рано утром! Лучше всего из-за его расположения, но не очень дружелюбный персонал!!!
Хорошее расположение до Ватикана около 30 минут ходьбы до других достопримечательностей через рекуХороший шведский стол "Лифты медленные из-за их не так много для такого количества этажейНомера среднего размера ванной были маленькиеНе очень, чтобы сделать прямо рядом с отелем
Мне всегда нравился Гид. Чистый, дружелюбный туристический отель близко к центру Рима. Я останавливался здесь много раз. Но, видимо, под новым руководством и сегодня у меня был один из самых дешевых, самых ужасных завтраков в моей жизни.В 4-звездочном отеле подают водянистый напитки со вкусом апельсина вместо sqeezed сока. Похоже на консервированных фруктовый салат. Отличные жирные плита холода недоварили плоть свиней, которая будет известен как бекон в другом месте. И холодная водянистая, но переваренная омлет, которая смутила бы армейскую столовую в 1950-х.Это - четырехзвездочный отель в 21-м веке Италия не дом провала в холодной войне Восточная Европа. Но вы не можете сказать. Этот завтрак не был бесплатным, это было оскорбительно.
Расположение - лучшая часть этого места. Нам очень понравился бар в лобби, так как собирался на план относительно нашей большой группы. Обслуживание было превосходным. Номера были довольно стандартный, с удобными кроватями. Шведский стол включал блюда со всей Европы. Особенно понравился хлеб, мясо и сыры.
Отличный отель близко к историческим достопримечательностям всего Рима
Посещенный Рим в марте гид отеля был очень центральным и большинство мест, вы могли легкодоступный пешком отель, который мы нашли, чтобы быть очень хорошими, номера большие, и много места с очень хорошими удобствами .shower номер было хорошим и чистым, и номер был сохранен очень чистым, хотя номера, которые стоят перед фронтом здания, могут быть немного шумными из-за факта, они освобождают мусорные ведра рано, но мы сочли его очень удобным, завтрак был многочисленным со смесью большинства вещей с зерновыми фруктовыми яйцами и больше который мог легко настроить вас в течение дня с закуской, пока бар был немного дорогим, но это - паритет для курса, в целом, это - хороший четырехзвездочный отель и определенно посетило бы снова
Отличный отель! Номера были очень хорошие, чистые и просторные. Очень услужливый персонал и отличное расположение. Примерно в 30 минутах поездки от железнодорожного вокзала.Общественный транспорт очень сосредоточенный. Много ресторанов и прогулок отличные увидеть Ватикан и другие места.
У этого отеля был красивый холл, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Коридоры отеля и номера нуждаются в ремонте. Ковер нуждался в замене, а в душе есть плесень на цементе. Время для ремонта. Еда в ресторане была очень хорошей. Это было очень тихо в номерах, и кровати были в порядке.
Мы остановились здесь на две ночи. Потребовался целый день для того, чтобы приехать, починят наш сейф. Кондиционер в номере моего брата не работал. Они не сделали бы обменять валюту. Отель расположен рядом с несколько очень хороших Ресторанов, в нескольких минутах ходьбы от церкви.
Отель, в который мы изначально забронировали, был большим разочарованием, поэтому я не буду называть и позорить их, но они переместили нас к Гиду за их счет.моя жена - инвалид-колясочник, поэтому мы попросили, чтобы номер достаточно большой для нее, он двигался в плюс место для нашего внука, путешествовавший с нами.мы получили номер 438, в котором есть два больших номера открытого пространства, и большая открытая ванная, которая была более чем достаточна для нас.и на плюс примечание расположение отеля идеально подходит для всех туристических комментариевтакже весь персонал хорошо говорит в охраннику к вашей каждой потребности от организации поездки или замечания о лучших местах, где можно поесть.в целом, в следующий раз, когда я поеду в Рим, этот отель будет верхом списка.
Был в Риме, чтобы сделать ватиканский тур. Расположение отеля неплохое, потому что вы можете идти 15 минут до Ватикана, и вы также можете идти 15 минут до Испанской лестницы. Кроме того, район на красивой площади. Сам по себе достаточно с хорошими ресторанами вокруг. Супермаркет, операторы мобильной связи магазинов поблизости.Отель немного староват и старого стиля. Они ремонтируют этаж полом. Номер довольно большой, с простым завтраком. Соотношение цены и качества.
Я провел четыре ночи в этом так называемом 4-звездочном отеле. Качество обслуживания в отеле ужасное. Номера старые, и они не чистые вообще. Они обращаются с вами с пластиковыми стаканчиками в их отеле. Да, пластиковые стаканы! Обычно я пью чай по дня, и я использовал те больны пластиковые стаканчики, чтобы сделать чай! Когда я попросил на стойке регистрации стеклянных стаканов, я получил НЕ как ответ!!!Как только я должен был позвонить в обслуживание номеров, я звонил несколько раз им, и они даже не брали трубку.Wi-Fi вПо моему мнению, это 2-звездочный отель, не более того!!!!!
Ковры ели очень грязный.Ужасные запахиЕсли занавеска душа не прикрыта, то вы в значительной степени зальете ванную.Не так уж и плохо удален от основных достопримечательностейЗавтрак был вкусным7 минут пешком до метроПара хорошие пицца spots&liqour магазинов вокруг квартала.Безопасный районПерсонал замечательный
Мы останавливались в этом отеле в рамках Трафальгарского тура. Отель рекламировался как 4 звезды. Я дал бы ему 2. Номера очень старые. Единственная хорошая вещь, которую я могу сказать, это то, что кровати чистые. Завтрак был ничего особенного, и когда мой муж попытался принести мне чашку чая в номер, ему сказали, что он не мог взять его. Расположение хорошее, близко к магазинам и ресторанам.
Мне очень понравился этот отель. Один из лучших, в котором я когда-либо останавливался! Если я вернусь в Рим, я бы не хотел остановиться где-то еще. Отличное расположение, великолепные номера и очень услужливый персонал. Обязательно возьмите горячий шоколад в баре отеля - лучший горячий шоколад, который я когда-либо пробовал! Восхитительный!
Отель Cicerone, РимРасположен близко к Площади Popolla и Святой Ватикана Piedro. Он находится не в центре города, но можно добраться до любого места легко. Вы идете каждое расстояние в Риме.Это - старый отель, посредственный, ничто luxurous, но достаточно удобный. Персонал очень предупредительные и улыбающиеся лица. Завтрак в порядке..
печальное оправдание за 4-звездочное. Старая мебель, запятнанная настилка ковров везде, неудобные подушки... И мне все еще грустно от их угнетающего завтрака! Вареные яйца были древними, и яичница-болтунья выглядела сырой и водянистой, я имею в виду, продвиньтесь! Как вы можете ввернуть яйца?!? 140€ в течение ночи здесь? пожалуйста...
Мы были в этом отеле в составе туристической группы. Хотя в нем было чудесное расположение (легко дойти до большинства мест в Риме), отель очень старый. В местах общего пользования лифты не работали все время, лифты не выравнивались должным образом, шведский стол "был плохим и лишенным разнообразия, у устилания были швы комнату распадается. В номере не было никакого кусок мыла и шампуня (мы действительно получили 2 лосьона и 2 гель для душа), у душа / ванной было это странное стеклянная перегородка, который должен был не шума создавало воду в ванную, которая была подвижным стеклянной перегородкой (ответственность, если вы случайно откидывались на бокалом), и это привёз воду в ванную, кондиционер выключить ночью (в номере было душно), плохие ящиков, свет в номере не был интуитивным (трудно сказать, что выключатели работали, какой свет), отсутствие розеток электричества (у моего мужа есть машина CPAP, что мы едва могли найти две применимых розетки), плохие ящики. Как писали в других отзывах, номера довольно шумные и из коридора и от уличного шума. В целом, для того, что мы думали, что было нужно для нашей путевки, очень был сильно разочарован.
1. нет Wi-Fi на нашем этаже.2. Персонал сказал мне, что мне не разрешили воспользоваться мой утюг в моем номере, так как я использовал их уборку и глаженье обслуживания. Но у кого есть время для этого, когда вы приезжаете с чистой, но смятой одежде?3. разочарование завтрак плохой кофе и сухой хлеб.В целом: переоцененный отель с завышенной ценой.
Когда мы приехали в этот отель, я был впечатлен, и когда мы вошли пешком в лобби. Несмотря на это, это был кошмар. Этот отель заслуживает серьезные ремонт. Это было захватом и работал, как только вы выходили из лобби. Наша ванная комната выглядела так, как будто скапливалась на один раз, и все дерево было скошено и отвратительный. Ковровом покрытии должно быть более чем 20 лет. Завтрак был отвратительным, так как у них были клопы в хлопьев и яйца были настолько болтунами. Мы не могли получить WI-FI в нашем номере, так что пришлось выйти в коридор, чтобы получить его. Расположение было замечательным, что оно о них единственный плюс - я могу дать им.
Этот отель грязный и устаревший. Когда мы регистрировались, у нас были детские кроватки для формы песка кровати, и умеренная роса так плохо в нашей ванной была отвратительная. Ковры были плесенью и грязный, номера были холодными и вонючими. Когда мы пошли к руководству, они сказали нам, что мы не могли ничего другого в наличии, и затем нам показали им фотографии на наших телефонах, и они сказали о да, что у нас есть самолета. Второй номер оказался не намного лучше порван меньше всего, у нас были фактические кровати и без плесень. Мы заметили, были ли вы на лифте на 7 по этажей, ковер был хорошим, так что, возможно, номера были хорошими, там butlowere, полы уровня были отвратительными. Отель расположен в центре и в нескольких минутах ходьбы от Ватикана и Фонтан Треви и много магазинов. Butso - много других отелей. Персонал в ресторане вечером был потрясающий, особенно Josepi. Вы должны платить за Wi-Fi в номере, и он не работал, кучи окурков, у них был бесплатный Wi-Fi в лобби
В то время как этот отель мог бы быть немного ремонт в номерах, нам было очень комфортно в нашем номере. Кровать была удобной и чистой. Основываясь на местах я останавливался в Европе во время предыдущих поездок, я бы сказал, что этот чувствовал себя хорошо.Wi-Fi был доступен, но очень нестабильный. Постоянно пропускаемый сигнал невозможно отправить сообщение легко, но это не было лучше, чем Wi-Fi нет вообще.
Этот отель был в центре и очень дружелюбный гостям! Мы съездили на несколько экскурсий, и персонал играл составную роль в создании, что мы приехали в правильном месте в правильное время! Очень хороший для посещения исторических достопримечательностей Рима!!!
Избегайте этого отеля. Самый худший когда-либо не, которых я когда-либо встречала со своей группой
Как туристический агент я взял с тура по Сан-Марино и vacanze забронировать для меня и моей группы из 49 человек в отеле. выбор был сделан Сан-Марино Viaggi e Vacanze из Сан-Марино, этот отель был worsdt когда-либо отель, я останавливался, и у нас было много проблем.Номера не убирались за 9 пар моей группы, гости были подперты к прекрасным полиэтиленовым пакетам, обломки, еда там. регистрация оправдала, говорили, что нам не сообщили, номера были не готовы. поэтому они прислали эти 9, составленные с другими номерами, но они были хуже. клиент был вынужден остановиться в repections минимум 3 часов, пока не убирали номера. завтрак был плохим, я и мой эскорт путешествия пожаловался по имени orf группа, в номерах очень плохие и старые, душ и весь tubeds и краны очень старые и грязные не яркие больше, у меня были фотографии. нам сказали, что компенсации будет сделана за неудобства, которое мы встретили, но только словами. я советую избегать отель althou он был в центре, но. не делает ценные вещи. это не может быть 4-звездочными отелями. к концу у меня есть жалование от группы, и копию жалования оставил на стойке регистрации туристический иностранцам agent.bad впечатление и плохой chotel выбор Сан-Марино Vaiggi Vacanze.
Замечательный отель с отличным обслуживанием. Наш номер был красивым, с отличным видом. Отель находится недалеко от больших магазинов, и дойти до Ватикана длинная, но приятная. Персонал внимателен к вашим потребностям, но... кофе ужасные. Они подают только одного человека за раз с электрочайник, растворимый кофе различными формами. Линии с утра, чтобы получить напиток, как время, проведенное, чтобы варить одну чашку, очень приличное. Не приемлемая форма распределения кофе.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей. Номера немного устаревшие, но в хорошем состоянии, разумных размеров и чистые. Завтрак хороший, и персонал на стойке регистрации дружелюбный с советами по поводу того, что посмотреть и как передвигаться по городу.
Хороший Отель. В нескольких минутах ходьбы от Ватикана
Мы останавливались здесь в декабре, и это был очень хороший отель. Номера маленькие, как можно ожидать. Автобусная остановка прямо перед отелем и, следовательно, удобной. Но в нескольких минутах ходьбы от площади Кавур, Кэйст-Стрит Анджело и даже Ватикана. Отель расположен в центре от всех. Wi-Fi бесплатный, и завтрак в порядке. Много хороших ресторанов вокруг, где можно поесть и есть небольшое прямо магазин через дорогу для вина и других вещей. Нам очень понравилось.
У клиентов гида есть возможность получить хорошее время в пути, которым они хотят. все условия предусматриваются. Каждое тело, быстрое правильный ответ. Через помощи этот отель предоставляет вам общее представление разных услуг, которые могут помочь вашей поездки в Риме. Всего в нескольких шагах от центра.... магазинов! бизнес! история!
Большой и немножко потрепанный туристический отель недалеко от Ватикана
Крупный отель, в который приезжают туристические автобусы, набитые людьми. Расположение вполне удобное, в пешей доступности замок и мост Ангела, Ватикан, до античной части города далековато.Отель довольно потрепанный, видимо, из-за большого потока гостей. Завтрак довольно скудный, если попадете после китайских туристов, то никакой еды не будет. Нас менеджер отводил покушать в другой зал. В целом для ознакомления с Римом неплохой вариант размещения.
Я останавливался здесь в сентябре 2015, отель чистый, но ванная была ужасной, ванна слишком старая и не полезная. Завтрак не был приемлемым, персонал отеля был вежливым, но неприветливы.Расположение отеля - в минутах ходьбы от достопримечательностей.К сожалению, Рестораны не предлагают ничего особенного.
Отель, который оказался увядшую старую славу времени.Номер, очень удобно для сна, но не хотел бы остаться подольше. Честно говоря, я убирать старый ковер и покидаю чистые полы.Преимущество: отличное расположение, чувствовал себя в безопасности, завтрак были хорошими, такси снаружи, рядом со множеством баров, кафе, в двух шагах от Ponte San 'та Angelo. В целом, это нормально, но не размещайте слишком большие надежды, около 4 звезды.
Очень хороший персонал, хороший отель, но номерам нужны Новые ванные комнаты и ковры. Очень хороший в лобби, бар и завтрак. Внимательный и дружелюбный, просто спросите, и хотелось бы делают все, чтобы помочь.Отель я совершенствую для друзей в туре из-за его центрального места и большого отеля.
Этот отель был в отличном месте - в конце улицы от площади Кавур - со множеством магазинов и ресторанов поблизости. Это было в нескольких минутах ходьбы от Ватикана. Завтрак был включен утром на шведском столе и включал яйца и бекон и были булочки, фрукты и т.д. Еда была хорошей. Персонал был дружелюбным. Мы не ели в ресторане, поэтому я не могу прокомментировать. Из того, что я понимаю, что номера в европейских отелях довольно маленькие, поэтому он соответствует этому, но было достаточно для наших нужд. Чистый. Конференц-залы были большими и всегда настраиваемые приятно. Отель был тихим. Я бы остановился здесь снова.
В отеле есть все, что нужно для 4-звездочного отеля. Прекрасный завтрак, хорошие номера и любезный персонал. Отель расположен в старой части Рима, в нескольких минутах ходьбы от Ватикана, и есть несколько хороших ресторанов и прохладные бары поблизости. Нам очень понравилось, и я могу его порекомендовать.
Отель большой, чистый, регистрация как 5-звездочная сеть отелей.Расположение, очень центральное расположение по отношению к достопримечательностям Ватикана и РимаХороший завтрак с хорошим выборомНомера большие и просторныеЕдинственный минус в том, что в номере есть небольшое старое чувство, как некоторые обои колючие, краны в ванной старомодные и протекают.
Приветливый персонал.
Хороший вид из окна (если повезет как нам)
Чистые простыни и полотенца, полный набор в санузле.
Один день не работал лифт.
Неудобный ТВ, но мы его включили лишь один раз за все путешествие.
Обои стоило бы обновить, но, несмотря на это, все было чисто.
Совершенно отвратительное место. Отель утверждает, что это 4-звездочный отель все же, я бы щедр дать ему 2-звездочный отель. Персонал грубый и бесполезный, особенно менеджер ресторана, который является леди, которая только стояла бы там и не сделала бы что-нибудь, когда ресторан явно был переполнен, и большинство столов было полно грязные тарелки, которые еще не были убраны были гости, проникающие негде было присесть. Она была не только бесполезной, но и груба, когда мы попросили немного чая для двух человек, и она приходит через 15 минут спустя для чая с 1! Когда я спросил, где второй чай, она сказала, что вы можете присоединиться. Завтрак был также очень безразличен посмотреть на и поесть - качество было очень плохим.В целом отель очень старый, глядя и в ветхом состоянии. Судя по всему, недавно сменил руководство, но я должен сказать, они должны сражаться, потому что я слышал много людей, жаловались на пребывание в этом отеле до сих пор включая нас.В нашем номере была плесень на стенах, и на занавесках были дырки. В ванной была протечка воды. Во время нашего пребывания свет гас и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы приехать и починить его с блоком предохранителей. У нас были проблемы с звуки замком, где он не закрывает как обычный гостиничный номер. Мы заметили это только на второй день нашего пребывания, поэтому нам, возможно, украли наши вещи! Теперь это делает нас очень осторожны о проверять двери везде, где мы останавливаемся сейчас.То, что было очень шокировало, было то, что мы заплатили за 3 дня пребывания. На второй день мои родители были шокированы незнакомцев (пара), кто имел доступ к номеру и вломился к моей ГОЛОЙ мама. Затем они просто простояли и уставились на маму вместо того, чтобы выйти из отеля, который был действительно шокировало. Ресепшен нам говорили, что должно быть, была ошибка с системой. Это, который, кажется, абсолютно недопустимо, так как имущество, возможно, украли, если бы мои родители были не в номере, так что нам повезло, что они там были.В беседе с менеджером отеля, мы были очень не впечатлены ее отношением. Она только позволила нам поговорить и все, что она сделала говорить о том, что руководство отеля разнообразное и что у них были и другие отели, которые были отличными. Нам дали возможность остановиться в другом отеле в их сети отелей на более поздний этапе, но после долгих этих отелей, мы не будем обратиться ее на том предложениях, так как все, как говорят, - это отелями обветшалые, несмотря на то, что они сказано как 4 звезды и 5-звездочные отели по предложения на TripAdvisor.Избегайте ЭТОГО ОТЕЛЯ НА ВСЕХ ценах!!!Единственный плюс - я бы сказал, расположение отеля, но это не стоит ваших денег.
Расположение отеля отличное. Вы должны сесть на СИДЕТЬ автобус из аэропорта через Ватикана, и остановка находится на площади Кавура, в 5 минутах ходьбы от отеля. Вы можете дойти до большинства мест, "должен, чтобы увидеть" пешком. Цены номеров умеренные, а сам отель лучше и дешевле из большинства отелей в районе вокзала Термини.
Определенно, хорошо расположенный отель в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей (15 минут от Ватикана, площади Пьяцца-дель-Пополо. В нескольких минутах ходьбы от Фонтана Треви, Трастевере. ). Отель, чтобы выбрать, если вы не возражаете против номеров, плохо звукоизолированных, персонал, который только узнает гостей за завтраком и выглядит довольно несчастного (кстати, есть комната для улучшения того из отдела .eg. кофеварка в хорошем рабочем состоянии, качество кофе и соков, пустые подносы в 8 утра! ), администратор, которая производит впечатление - это просто впустую свое время (почему он делает этот вид работы?!!! ). Самым ярким моментом нашего пребывания, кроме расположения, была Джулиана, администратор, который приветствовал нас по прибытии и зарегистрировала нас с теплой улыбкой и хорошим уровнем профессионализма. Другой персонал, по крайней мере, заявлял "привет", номер был в порядке! Много маленьких кафе и ресторанов, которые будут удовлетворительными вокруг отеля!
Мое первое посещение этого отеля с более чем 100 из моих музыки студентов к этому хорошо расположенному место. Мы выполнил рядом с вокзалом Санта-Мария Сопру Миневу, Санта-Мария-Маджоре в Трастевере и рекламе Санта-Мария Нуэва Martyres (более известный как Пантеон).Мы решили вернуться Рима в два раза больше, прежде чем мы приехали сюда вчера.Столовая была полностью перепроектирована и перенесли.Это очень удобно расположенный отель в этом районе.
Я думал, что там было чисто и близко ко всему, что мы хотели посетить. Не очень необычный, который идеально. Я не ел в ресторане, это ресторан в отеле. Я хотел есть что местные жители где еда. Персонал был очень приятным и услужливым. Я думал, что это разумная цена, особенно из-за его расположения.
Гид расположен в жилом районе (Прати) с отличными ресторанами и магазинами. Совсем рядом с Ватиканом, но на небольшом расстоянии от Древних Римских достопримечательностей. Конечно, Рим - это город для прогулок, и расстояние между отелями не великолепно.Отель выше среднего для туристического отеля, но не номеров, которые мы видели, были не очень современные. Мебель более мягкой, чем большинство, а не в лучшем состоянии. У ванн было отличное освещение, но еще немного хвастать о. Используя висячий душ палочка поставить больше водой на пол, чем на мне (от водных отличий на двери ванной, было очевидно, что я не первый, чтобы покушать эту проблему). В одном из наших номеров фен был повешен очень высоко на стене, что 5 '2 "хозяина не могли попасть туда.Лифты были очень судорожными и интересный опыт путешествий.Лобби-бар был большим, но предлагается шведский стол "счастливого часа" и завышенные цены на напитки. Шведский стол на завтрак был хороший и запутанный переехали из одного конца холла к другому??!!Тем не менее, я все равно рекомендую Гиду из-за расположения и особенно для ресторанов в районе и магазинов. Держитесь подальше от казино, все же. Места более тесные, чем на круизном судне.
Не плохое местоположение и несвежий отель с недостатками в обслуживании.
Отель встретил нас не очень дружелюбно. На ресепшен - не молодые и не очень приветливые сотрудники. На этаже залатанное ковровое покрытие также создало не приятное впечатление с самого порога. Номер потрепанный, на ковре огромная плешь.Санузел чистый, в достатке ванных принадлежностей и полотенец. Уборка -не плохо. Номер был тихий с видом во внутренний дворик. За 3 дня моего пребывания ни разу не удалось подключиться к Wi-fi. Сотрудники ресепшн не разбежались помочь: первые 2 дня говорили, что проблемы на линии,а на третий вообще отмахнулись (говорят, Вам выдали пароль, вот и пробуйте , может получится). Завтрак- стандартный, очень даже не плох для Рима. Но опять же ложка дегтя. КОфе в автомате полный отстой. В первые дни женщины официантки приносили кофе с кухни по запросу, хороший каппучино. В последний день нагловатый черный официант сказал, что не положено кофе с кухни, пей из автомата. Такого я давно не встречала.
Я останавливался в этом отеле, и после того, как мы распаковались наши сумки, мы заметили, что протекал туалет. Я позвонил на ресепшн и техником по обслуживанию оборудования там был очень быстро. Нам сказали, что нам придется переехать в другой номер. Руководство отеля пошла и предложила бы взять с собой наши сумки и переселить их в другой номер, но нам сказали, что это не было необходимости. Номер был очень чистым, а кровати удобные. Только жаль, что у них мало англоязычных каналов по телевизору. Они предоставляют бесплатный Wi-Fi, но он постоянно не работал, когда мы там были. Шведский стол на завтрак был потрясающим. Они предлагают большой выбор еды, и все это было очень свежим и хорошего качества. Персонал в этом отеле очень доброжелательный и делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание приятным опытом.
Хорошее Расположение, Невнимательный персонал и плохие номера
Единственный отель, в котором я когда-либо хорошо знал четырехзвездочный холл и двухзвездочные номера. Расположение хорошее, недалеко от Ватикана и другие Римские достопримечательности. Есть хороший ассортимент завтрака и многочисленные небольшие рестораны и берите места рядом. Состояние номеров просто поражает нас. Мы не на что жаловаться запущенный выглядящий ковер или отслаивающиеся обои, но туалеты, которые не блестящий, вода выступала из душа и затопляющая ванную, когда туалет очень модный, любой в душе ошпарен, большая двуспальная кровать была двумя односпальными, сдвинутыми вместе, но он был открыт в центре, и вода не вытекала из ванны. Мы жили на втором этаже, и это было очень шумно, некоторые из которых как проезжающие машины скорой помощи нельзя было избежать. На стойке регистрации была часть самого нехорошо осведомленного и грубого персонала, который мы встретили в нашей поездке. У нас был карту и спросили, могут ли они показать нам, где в ресторан. Они отмечали карту в совершенно неправильном направлении (ресторан был на самом деле через квартал). Моя жена проходила очень грубое отношение, когда она спросила, что такое пароль для бесплатного Wi-Fi. Wi-Fi был спорадическим и только работал хорошо в лобби. У нас не было Wi-Fi в нашем номере на втором этаже. Мы остались, чувствуя что наше присутствие, там было неудобно.
Из-за его расположения и предсказуемой надежности, мы останавливались в этом отеле уже не раз. Замечание заключается в том, что кровати все жесткие и подушки,но это обычная проблема во множестве отелей. (Уловка нужно попросить несколько лишних одеял и сна на их, что позволяет некоторое смягчение людям, которые предпочитают немного, дают! ) Отель в хорошем состоянии, персонал квалифицированный и дружелюбный. Отель был недавно заказывать его в новую сеть отелей, и это, в результате улучшению удобств, например, новый первый этаж весь день пешком еда, которая является также гораздо более приятной зоной для завтрака, чем 'международная столовая ". Если вы прибываете поздно, как сделали мы (после 22:30) есть несколько хороших небольших итальянских ресторанов, открытых поблизости - есть одно противоположное отель и еще один хороший одно открытое еще позже, должно быть, мы заметили, если вы повернете налево от отеля, на следующую улицу и повернуть налево, в него, чтобы найти ресторан в половину пути вниз справа, где еда хорошая.
Мы забронировали этот отель, потому что это был один из самых близких до площади St. Петра, и мы не были разочарованы. Номера большие и в очень хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный и готов помочь. Завтрак был довольно хорошим.
Мы забронировали этот отель с группой из 20 человек. Расположение всего в нескольких шагах от Ватикана, Замка, хороших ресторанов и торговых районов. Это чистый район района и чистый отель и ресторан. Недостаток - Wi-Fi, полностью отсутствовало 1,5 дня. И персонал был невнимательным к нашим простой просьбам. Это было только после жалобы на стойке регистрации о плохом обслуживании, что нас придают значение внимания или ответы на наши вопросы. Они ответили, они были коротки оборудованный, но обильный персонал за стойкой регистрации, но ни один, обращались к нам и нашим вопросам. Опять же, расположение отличное, обслуживание плохое.
Хороший для посещения старый Рим! Очень близко от Ватикана, церкви станции и недалеко от других мест.В нескольких минутах ходьбы от метро.Нет балкона в отеле, очень шумная зона утром, хорошая еда в зоне.
Этот отель расположен в неплохом месте, чтобы можно было дойти до некоторое хорошим магазинам и имеет места. В остальном, я не могу сказать много хорошего об этом. Номера - очень жарко и открывающиеся окна, только впускает много шума в любое время. Занавески были покрашены дырками и нет багажной полки, так что он находится на пол, где не было достаточно пространства для начала. Есть бесплатный Wi-Fi, но удачи то, чтобы заставить его работать, если вы не находитесь на первом этаже. Лифты отеля странные в этом, вы замедляетесь на пол, и он садится на несколько дюймов (и пугает вас), то открыть двери - вышли каждый раз. Персонал отеля или не понимает немного по-английски или просто тонкими, игнорирует, вы никогда не будили след в то время, когда я попросил весь отдых. Худшая часть отдыха, хотя и была тесная ванная: Здесь есть фен, но это слонялось около 6 футов на стене с короткий кабель. Нет никаких предоставленных полотенец для рук, и вы получаете одно банное полотенце использовать, который не является подходящим, учитывая ситуацию с душем. Душ маленький и не имеет никакого кедди или где угодно вообще, чтобы положить мыло, шампунь, бритву и т.д. Так что в итоге вы тем, что пришлось открыть двери, чтобы получить каждый предмет по мере необходимости, а пол залит. Он был, безусловно, самые неудобные душ, которые я даже принял в своей жизни, а потом вы получаете пропитанную ванную готовиться. Это было ужасно.
Это было частью отеля группового тура Трафальгаром. По гостиничным номера довольно изношенный, но относительно чистый. Обслуживание ниже среднего, и бесплатный Интернет не работал все время.Лучшая часть отеля - расположение, хорошая короткая прогулка до замка Angelo. Ничего особенного в остальном об отеле.
Комнаты нуждаются в улучшении / обновлены, независимо от того, насколько аккуратно вы с душем, вода просто течет этаж. Номера достаточно большие по европейским стандартам.Персонал очень любезный, радушный и доброжелательный, выбор на завтрак хороший, и бармен аперитив во второй половине дня предлагает много положительных еду.Расположение очень хорошее, близко к Ватикану, площади Кавур и замку Sant 'Angelo.
Отель, возможно, было большим одновременно, вход в хорошем состоянии, но в коридорах в номере есть куски краски и гипса, отсутствующего в чистке и багажных из супермаркета, ковры в коридоре в пятнах, ковер в нашем номере был очень грубым дорожка и дно двери ванной показывало, что признаки того, чтобы быть гнившимся от всего, что половина двери, как в большинстве итальянских отелей имеют. Имел теплую неделю в Риме, но в номере нет кондиционера, сказал, что это еще не было включено в течение года, но в столовой была работа кондиционера. Отель расположен на оживленной улице, поэтому было трудно открыть окна. Завтрак "шведский стол" (хот-доги был плохой выбор, другая еда, был в порядке), ужин был в порядке, но не 4-звездочный вкус или обслуживание. Кровать очень удобная, бесплатный Wi-Fi был в порядке, иногда непостоянный. Хорошее расположение, можно дойти пешком до Ватикана без проблем. в девяти кварталах.
Мы прибыли утром с туром и пришлось ждать, чтобы попасть в номер, но не неожиданно для сложившихся обстоятельств. Останавливались на одну ночь, затем вернулся после недели, чтобы остаться еще на одну ночь. Есть еще лучший номер во второй раз. Завтраки были хорошие (но не ожидайте американский завтрак).
Именно то, что я ожидал для туристического отеля группы
Этот номер идеально подходил для нашего пребывания в Риме. Завтрак был огромным с кофе Nespresso, который был хорошим (обслуживающий персонал приносил вам кофе, если вы спросите). Номер был тихим. Кондиционер не был включен в стоимость, так что действительно издавало немного жарко, но мы открыли окна, в то время как мы готовили ко сну, и было достаточно прохладно заснуть. Портье были дружелюбными, и это было отличное расположение для прогулок к Ватикану и другим местам легко. Wi-Fi работал так себе, но он работал большую часть времени.
Читал некоторые отзывы были некоторые опасения, так как это было последнее и держало ее от моей жены как сюрприз, как в наш следующий отпуск, у нас не будет достаточно времени, чтобы увидеть все так или иначе, что отель никогда не был очень хорошим не видел, что другие люди видели, что отель был безупречно чистый номер, где отличный ресторан был хорош, как и обслуживание, Этот отель был отличным местом, куда пойти, чтобы посетить Ватикан, который довез нас 2 дня, чтобы посмотреть, что большинство туристических достопримечательностей, то проводят день на обзорную экскурсию на автобусе, который был очень хорош, что я размещу фотографии, которые моя жена взяли позже
4* отель. Расположение хорошее. Персонал на ресепшен должен быть намного более доброжелательным и доступным. Реклама заявляет, что есть холл. Несколько рассеянных стульев в вестибюле не составляют холл. Те стулья, которые доступные, не удобные. У бара есть столы и стулья, но не способствующий для заседания. Ресторан соответствует, но выбор блюд на ужин очень плохой (главным образом, Пицца и Паста). Спальня соответствует в лучшем случае У телевизора только есть английские передачи для новостей. Нет никаких других английских каналов. В номере нет никакого чая/кофемашины. Душ по ванне в порядке. Туалетные принадлежности и полотенца обеспечены и ежедневно пополняются. Питьевой воде предоставляют первую ночь только. Регистрация Wi-Fi в нашем номере не существовала (4-й этаж). (Включенный) завтрак соответствует, но нет никакого изменения. В общем отель разумный, но не вдохновляющий. Был бы я останавливаться здесь снова - да, вероятно, это расположено в доступных пределах к большинству мест специального предложения Romes.
Отличное расположение, большой удобный номер и дружелюбный персонал
В город на короткий период времени, я думаю, что расположение важно. Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы, 15 минут до Кастелл-Стрит Анджело и еще 10 минут до Ватикана. Вы также можете дойти до площади Пьяцца-дель-Пополо и добраться до виллы Боргезе. Есть больше отелей в районе, но в целом, это, кажется, жилой район с хорошими небольшими ресторанами и магазинами. Также есть общественный транспорт. Я был удивлен размером номера, как я ожидал маленький, потому что старые города обычно не имеют много места в наличии, это оказалось не так, там были большие окна, которые открывались на аллею, впускающему много света. В номере также была гостиная, ванная тоже была большой. Это дает вам ощущение того, чтобы быть в старом отеле, но с удобствами нового Света. Не могу представить, есть ли у отеля бассейн и спа в Европу, Рим, я не поеду для этого. Было чисто, удобные кровати, дружелюбный персонал и включенный завтрак был более чем адекватным и разнообразными.
В составе туристической группы из 45 человек, я был рад остановиться в отеле, который может справиться с большие группы. Если бы я путешествовал один или с семьей, то можно найти, что он разбивающий ждал как 45 человек забронировали места. Мой номер был на 4-м этаже с видом на главную дорогу. Средство субботу там будет людьми, чтобы отпраздновать, и я слышал их наслаждаться сами. Если вам нужно поспать в эту ночь, просите номер, который не выходит на главную дорогу.
Мы останавливались на 3 ночи в Риме впервые.Местоположение: нам очень понравилось расположение этого отеля. Он не находится на самой оживленной улице всего в 15 минутах ходьбы от Ватикана и в 25 минутах ходьбы от Колизея. Большой выбор блюд здесь. Также можно было около 15 езды на такси от вокзала и в 30 минутах езды на такси из аэропорта FCO.Отель: Чистый старомодный отель. Большой номер. Персонал был отзывчив ко всем вопросам. Им включали хороший шведский стол на завтрак в стоимость номера. Казалось, что много деловой конференции происходит в этом отеле. Также есть ресторан в отеле, но мы не стали. Wi-Fi был бесплатным.
Забронировал этот отель на 3 ночи. Мы бронировали номер повышенной комфортности, но если халаты и тапочки не стоит номер повышенной комфортности, мы были разочарованы. Вот почему... Интернет доступен только на стойке регистрации и в баре.5 вешалок для 2 человек на 3 ночи.Пришлось положить этаж чайника для розетки, чтобы добраться до.Все для приготовления чая и кофе, но без молока или отбеливатель. Никакого ежедневное пополнение, а когда мы попросили больше персонала на стойке регистрации, не было грубым.Персонал неотзывчивый в целом, но очень помог, когда мы просили.Персонал на завтраке даже не принял нас с утра.С положительной стороны, у меня есть некоторые, расположение отличное. Кровать большая и удобная, и был широкий выбор блюд туалетных принадлежностей, хотя они тоже не ежедневно пополнялись!
Отель находится в 10 - 15 минутах ходьбы от исторических достопримечательностей и знаменитых достопримечательностей, это плюс. Что касается номеров нужно серьезном ремонте. Что касается обслуживания было приятным и внимательным
Отель Cicerone - устаревший, но хорошее расположение
Отличное расположение, но очень устаревший. Вестибюль / бар и персонал были великолепны, но остальные могли пользоваться поработать. Завтрак был просто ужасным. Тонкая яйца, сырье бекона и кофеварка постоянно ломалась. Номера устаревшие, и кондиционер работает только. Wi-Fi не работал в мой телефон и только начал работать мой разжигать. Лучшим, что я могу сказать, это расположение, и персонал бара делает его средним.
Останавливались в одном из люксов, на верхнем этаже, на высшем уровне.В нескольких минутах ходьбы от всего sghts и морскими этого восхитительного города, завтрак был нормальный, и отель был чистым и опрятным, недалеко от метро.Отличное расположение
Мы останавливались здесь на пару ночей и расположение было прекрасным. Это очень близко к Ватикану (всего в 5 минутах ходьбы) и в пределах прогулочным шагом всех других исторических достопримечательностей. Номер был немного старомодным, но очень чистым и имел все необходимое. Шведский стол на завтрак было все, что вы пожелаете (хлопья, холодное мясо / сыр, салат, пирожные, горячая еда и т.д.), поэтому есть что-то для всех, где можно поесть. Кроме того, персонал - ресепшн, уборщик, бар и ресторан - были очень услужливы и дружелюбны. Конечно, рекомендовал бы его.
Действительно предметы первой необходимости. Удобства довольно старые, а пол устилается - что-то не очень подходил для такого климата Рима. У нас был и американский и итальянский континентальный завтрак в отдельные дни. Они были включены в стоимость. Кофе в американской секции был обычный от одной из этих машин. Вы можете получить настоящий кофе в итальянской секции, где также есть лучший выбор в холодном буфете. Цены на воду в бутылках бармен холодильника непомерную, особенно в Италии, где обычно очень дешево. Он находится в очень хорошем районе, но если вы хотите посмотреть Рим, не восстанавливая ваши ступеньки слишком много, лучше найти что-то поближе к вокзалу Termini или вокруг Palazzo del Квиринальского Дворца. Я останавливался в тех местах в прошлом. В любом случае, это не стоило много и сделало его работу.
Мы останавливались там в течение 4 ночей на декабре, и у нас было отличное time.its расположение, превосходное наверняка... десятиминутное - пешеходные прогулки, и вы прибываете в город Ватикан и замок святого Анджело .the автобусная остановка, и метро метро очень близко к гиду hotel.the, у области есть много кафе, рестораны, пиццерии и сувенир shops.breakfast хороший, ничего особенного. Номера нуждаются в обновлении. Чистая и просторная ванная. Администраторы вежливые и дружелюбные. Мы обедали на заказ, не дорого, маленькие части, недобрая официантка. Wi-Fi не работал все время. Мой совет - остановиться в отеле Cicerone, но только если это 60 евро за ночь.
Мы приехали, и они разместили нас в другой номер. Человек, который регистрировал нас (глазное вращение и претензии) сказал туда пойду? с это на одну ночь, и они заменить их на следующий день. я спросил, дадут ли нам компенсацию, и он вдруг был вдохновлен найти нас прямо номером. вторая последняя ночь в отеле наш ЗАТОПЛЕННЫЙ номер и в 11 вечера я остался стоять в полотенце в течение часа, пока на отеле, чтобы разобраться в вопрос и сказать нам, что происходит. Они поменяли номер и, наконец, и я попросил техник по обслуживанию оборудования уехал, поэтому я мог одеться. он выгнал назад в через 2 минуты без удара-I, возможно, было пусто. Новый номер был меньше чем пойдете, не как хороший и очень шумно. мы не могли спать. Когда мы спросили на стойке регистрации, они могли сделать, они сказали, потому что мы заплатили заранее, они ничего не могут сделать. Так что, в основном не оплачивайте заранее, потому что они не заботятся, как только они получают ваши деньги. При выезде тот же самый грубый человек, который нас регистрировал, сказал моей тете, что ей пришлось заплатить туристический налог 1 при регистрации, он взял мою кредитную карту, чтобы взять с меня деньги за налоги 2.the ночь, прежде чем он сказал нам, что ничего нельзя сделать для всех проблем, которые мы видели в отеле, так как мы уже заплатили за ВСЕ. Когда моя тетя выслушала с ним попросил, чтобы он показал подтверждение, он сказал, что "я не хочу иметь дело с собой". Это был ужасный опыт, и я не рекомендую этот отель на завтрак ANYONE.The был mediorcre, Wi-Fi Непостоянный и отключено ночью, и обслуживание ужасное.
Я сейчас здесь, и в ванной была плесень на вершине ванны все углы. Вам понадобится стул-стремянка, чтобы попасть в него. В ванной нет вентилятора. Мне сказали, что завтрак был включен и когда я зарегистрировался, они сказали, что это - 12 евро на человека .not Goin, чтобы потратить 48 евро для датского и сыра. Парковка доступна для метро за 20 евро в день.Я рекомендую не останавливаться здесь. Но я должен, получил 2 номера, которые являются наихудшими 2. у.Curtains есть дыры. Как же я скучаю по США отели.
Средний отель в стиле в отличном месте в нескольких минутах ходьбы от основных исторических и достопримечательностей в Городе огней.Очень услужливый персонал.Интернет довольно медленным.Выбор блюд на завтрак хороший.Электрический кувшин, принадлежности для чая и кофе в очень приветствующемся номере.
Этот отель был выкуплен другой ассоциацией, и главный холл был обновлен. Номера хорошо, и у завтрака «шведский стол» есть много, чтобы быть желаемым, поскольку он спустился.Расположение отличное - недалеко от Ватикана, Фонтана Треви, Площади Navonna и другие интересные места.
Очень близко к Ватикану. Также станции метро примерно в двух минутах ходьбы пешком. Мы с моим другом любим ходить пешком, мы приехали в большинство туристических прогулок мест. Хорошие удобства, и их пиццерия очень, очень хороший. Номер убирался каждый день, и кровать была удобной. Не ожидайте очень на завтрак не вкусное вообще, я думаю, потому что он бесплатный. Плохая вещь выезд в 10.30 утра!!!
Это очень приличный отель по разумной цене в отличном месте. В центре до Ватикана и в центре старого Рима. Персонал может быть немного на безразличны стороне. Это то, как это было в прошлом году и в этом году. Я прощаю им из-за всех других плюса.
Это не 4 звезды!! Номера маленькие, Wi-Fi сигнал плохой в номерах, и вам нужно остановиться на стойке регистрации к сети серфинга � �, персонал на стойке регистрации очень невежливый. В первый день я приехал в этот отель, был грабителем, и это была ужасная ситуация. Когда вы уезжаете, они будут у вас побольше обязательную, хотя вы заплатили перед Вашим пребыванием, используя вашу кредитную карту!!! Наконец, они не подчиняются законам ООН, чтобы исключить дипломатов из обязательную! Они намеренно включают в себя их, другими словами они обманчивые и мошенники � �
Отель не 4-звездочный отель! Я не могу понять, как в Италию отели получают звезды! Персонал очень любезный, отель очень старый и слишком шумно! Вы можете слышать все, потому что стены очень тонкие... В 20 минутах ходьбы от фонтана Треви.Завтрак в порядке. В заключении ничего особенного, вы можете определенно найти что-то лучше. Я надеюсь, что помог вам!
Потрясающее место для отдыха, отличное расположение, мы по-настоящему. Останавливались здесь с моей дочерью, когда мы блуждали по Риму в мае 2016. Хорошее расположение и прекрасные места, чтобы поесть. Удобно и безопасно для женщин, путешествующих в одиночку.
Мы провели 9 ночей в отеле Cicerone в то время как на паломничестве в Риме. Отель нуждается в некотором ремонтных работ, но был полон комфортный отдых. Это, кажется, угождало группы в туре. Это, в общем, было тихо, и мы чувствовали себя в безопасности в этом районе. Пиццерия отеля говорили, что была превосходной. Там также был бар и зона отдыха, где напиток можно было насладиться, когда о вашем дне с друзьями. Были стулья, сидящие перед отелем, где человек мог сидеть и наблюдать, как прошел мир. В районе много милые виды ресторанов в пределах нескольких кварталов. Завтрак каждый день есть из чего выбрать. Персонал был любезным и дружелюбным.Wi-Fi есть из чего выбрать, но только казался, чтобы функционировал в некоторых местах лобби.
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием в отеле Cicerone. Номера были просторными, чистыми и имели хороший кондиционер. Отель хорошо расположен, близко к Ватикану и от станции метро "Лепанто". Завтрак хороший, и нас встретили каждое утро очень дружелюбные официанты.Он находится близко к отличному ресторану Fermento.Наша единственная проблема с Wi-Fi. Он часто не работало и рассчитало. Это единственный минус.Мы определенно остановились бы здесь снова.
Очень хороший отель, расположенный в отличном месте прямо в историческом центре. Можно дойти пешком, но даже если вы хотите воспользоваться метро, которое станция всего 3blocks далеко. Хороший, чистый и тихий отель. Много ресторанов и пиццерий вокруг.
Отличное расположение, но немного обветшавший для 4-звездочного отеля
Расположение отличное для исследования центрального Рима. Это не 4-звездочный отель. Все потребности отеля, обновляя как обои и этажи устали и устарели. Номера чистые, но очень простые. Обслуживание в порядке, но не сказало бы, что это по товарищеской встрече. Я описал бы общее впечатление как удобное и «функциональное». Из-за центрального расположения, я выбрал бы этот отель если цена, сравненная хорошо с другими централизованно помещенными отелями звездной аттестации 2-3.
Расположенный милый и тихий район города, близко к Кастело de Sant 'Angelo, очень приятные итальянские рестораны в нескольких шагах.Люди очень доброжелательные, бар в отеле его хорошее и персонал очень доброжелательный.Ciccerone это нужно место для отдыха!!
Близко к Ватикану, только прогулки от хороших все же дорогих магазинов. Персонал на стойке регистрации очень любезный, когда дело доходит до чаевых шоппинга, хорошей уличной еды вокруг. Постарайтесь взять на уличных стульях для курильщиков, просто посмотрите римскую прогулку
Отличное соотношение цены и качества. Отель идеально расположен и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Рима (Ватикан, Замка Святого Ангела, Пантеон и др.), был богатый выбор кафе неподалеку. Нам не удалось поесть в отелях собственный ресторан, но выглядел он достаточно хорош.В номере был сильный запах уплотнения, когда мы впервые вошли, но это скоро очистилось, когда окна были открыты. Он был просторным, немного устаревший, но имел все необходимое для короткой остановки, включая бесплатный сейф. Кровати удобные, и хотя мы были на первом этаже с видом на главную дорогу не было никакого шума от дорожного движения всю ночь, так что было хорошо выспаться. Вестибюль в хорошем состоянии, чистый и выглядит современным. Ночью есть бесплатные закуски доступны в баре, который снизился хорошо.Завтрак был бесплатным и имел хороший выбор еды, также удобно, что его открытое между 6:30 утра - 10 утра, так как у нас был ранний старт. Отель может устроить такси до аэропорта (ЦРУ), которые занимают меньше чем 5 минут и стоят приблизительно 30 евро.Читайте много о грубые сотрудники до бронирования, но у нас не было тех же самых впечатлений, они не самые лучшие в мире, но за такую цену отдыха можно выйти на это.Рекомендую для недолгого пребывания в Риме
Отель находится практически в центре, в безопасном районе, недалеко от метро и в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей (например, это примерно в 30 минутах ходьбы от Испанской лестницы). Номера очень нуждаются в ремонте. Я не бронировал этот отель, если бы не групповой тур, который мы взяли. На самом деле, кажется, что много туристических компаний предпочитают его для групп. В целом, отель чистый, завтрак был приличным. Нет утюгов в номерах (они говорят, что это - пожароопасно), поэтому если вы останавливаетесь в этом отеле, то не запомните это.
Вид с хорошо поехавшего человека...Не 4-звездочный отель. Отель сначала предоставил нижний номер уровня старый ковер, помеченные и грязные стены, ржавые кран, устаревший ванной и ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ, заметно выходить из вентилятора HVAC. Сразу же вернулся на стойку регистрации и представленные фото целое состояние номера. Ресепшен был спокойным и действительно назначал другой номер. Тем не менее, новый номер был только немного лучше в состоянии, и снова очень старым и не адекватным для 4-звездочного отеля, как рекламируется. Wi-Fi соединение ужасная. Другие гости шутили взрослому фильме, снимаемом на 6-м этаже.Есть лучшие отели для еще дешевле в соседнем районе. Нет оправданий тем размещение кого-то в номере со значимой плесенью - это явная халатность собственником. Не могу рекомендовать этот отель.
С операционными системами Vista, что европейские 4 Алмаза, оценивающие, возможно, достоин трех звезд отель США, Гид, это хорошее соотношение цены и качества и чистый. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от Ватикана с соседним безопасным магазинами и кафе и отличными ресторанами, это хороший выбор и качество. Останавливались здесь с группой на Паломничестве, поэтому ожидания были обнадеживающими, но реалистичный основываясь на предыдущих отзывах, и я должен сказать, мой одноместный номер, хотя и маленький был уютным и чистым. Если бы меня было больше времени в моем номере, за исключением сна, этот вид может отличаться друг от друга, но было тихо и комфортабельно. Душ в моем одноместном номере был крошечный и пропущенные двери. Также не наличие полки или даже держателя для мыла было очень неудобно, но опять же, для меня, Sunset Pilgrimage Village. Давался 1 полотенце каждый день и мочалку, так что спросите если нужно больше. Фен был включен. Принесли дополнительные конвертеры / адаптеры для телефонных заряжать устройств и приборов волос. Сейф в номере был предусмотрителен и очень хорошим персоналом. (Александр на стойке регистрации даже зарегистрировал меня для моего обратный рейс и распечатал делая все возможное посадочный талон. ) БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI был отличным и найденным сигналом, сильный даже на 7 этаже. Просто стараюсь остановиться в ресепшен каждый день, когда меняется пароль. Расположение было замечательным и район. Хотя и немного устаревший, расположение и услужливый персонал делает его хорошим отдыхом.
Останавливались в октябре 2015 и был переоценен значительно. Пытались заставить их вернуть деньги, которые они согласились вернуть...., но они перестали отвечать на мои электронные письма. Так три раза - проверьте свой счет, прежде чем платить.
Мы поехали в Рим в течение 2 дней на 26-м до 29-го июля, и мы были очень довольны обслуживанием в отеле. У них было множество фантастических завтрака и Ресторана вниз, лестница была лучшая еда, которую мы ели. Просто пальчики оближешь! Определенно рекомендую этот отель
Это действительно хороший отель близко почти ко всем важным в Риме.Вы - пешком находится в 5 минутах от ватиканских, прогулок в десяти минутах ходьбы от Фонтана Треви и в 20 минутах ходьбы от Колизея.Есть Wi-Fi, номера удобные и чистые ванные.Мне очень понравилось здесь на 3 ночи.Определенно рекомендовал бы его внешним гостям.
Я наслаждался своим пребыванием в этом отеле три дня ✋очень хорошее расположение, близко к Ватикану, автобусной остановки и станции метро "Лепанто"Завтрак вкусныйЧистый номерДружелюбный персоналНе так далеко от автобуса, который идет в аэропорт
Моя жена и я недавно провели несколько ночей в этом отеле в составе туристической группы. Хорошее расположение. Хорошее лобби с баром. Номера нуждаются в ремонте. Обои было хорошо, ковер изношенный и т.д. Завтрак, который был у нас каждое утро, был неплохим. Шведский стол. Так как мы бронировали через туристическую компанию, не думаю, что в стоимость была за ночь. Поэтому не могу сказать, было ли это хорошего качества или нет. Если бы нам пришлось поехать в Рим снова без туристической группы, я буду рассматривать другие отели, прежде чем бронировать этот.
Гид - 4-звездочный отель недалеко от Ватикана и идеального расположения, чтобы открыть для вашего визита Рима.Декор отеля несколько устаревший, но это не важно, когда у вас любезность персонала отеля. Их вклад в наше удовольствие Рима был огромный.Консьерж фантастическая для предложений о том, где и когда посетить разные места и места для ужина.Мы вернемся.
Наше пребывание в июне было частью двухнедельной поездки в Европу. Отель Cicerone был одним из немногих, где мы останавливались. Сравнительно говорит, номера и общие зоны были чистые и приятные. Отель близко к Ватикану и других известных мест. Обслуживание в пристроенном, ресторане находившемся в руководстве отеля было очень медленным, даже по европейским стандартам. Официанты в ресторане были пренебрежительными и грубые. К счастью, персонал в кафе / баре в лобби был более предупредительным и любезным. Я рекомендую этот отель как здраво оценивает выбор, но советую пропустить ресторан в отеле.
Хороший, чистый и дружелюбный отель. Персонал был услужлив. Номер с вводным окном и видом на улицу. Звуки, которые нравятся, улицы, затем закрыл его для спокойного сна. Можно легко дойти до фонтана Треви и достопримечательностей. Близко к Ватикану и разумно магазины. Остановился бы здесь снова.
1. Номера старые и грязные.- нас переселили в другой номер пару раз уже.- Ванная и душ были отвратительными входивший, предположительно, свежий номер- серая мыльной от того, кто бы ни принимал ванну в последний раз- и волосы от предыдущего человека, который останавливался2. Персонал - некоторые люди RUUUDEST, в котором я когда-либо встречалЯ понял, что служба уборки номеров, должно быть, случайно взяла мою чашку в центре всего путаница, потому что я решила переселиться в другой номер. Я позвонил вниз, и я сказал "привет, что я буду в номере X, кажется, что я потерял свою шляпу и т.д. "Алессандро, который ответил на телефон, ответил на с деньги понапрасну громким голосом,", КАК я должен быть ЗНАЮ, ГДЕ вы на - это то, что я ВНИЗУ?! "* отвратительно!! * Я не сказал, что он взял его или, если он знал, где это. Это была их зная о ситуации и бдительно следить из него, как кто-то обычный человек вам подойдет.В последний день я позвонил утром к свежий полотенце, чтобы принять душ, прежде чем уезжать, чтобы успеть на самолет. Я позвонил в два раза прождав десять минут каждый. Потом в третий раз я сказал (говорил вежливо каждый раз, когда он находится не в моем индивидуальности, чтобы быть груб), "Привет Фабио, это я снова, сожалея, что мне очень это нужно полотенце". Он отвечает почти крику "ДА, ПОСЫЛЬНЫЙ ОЧЕНЬ оживленной сегодня утром", то я сказал мне, чтобы объяснить, что я буду в спешке, чтобы уехать в аэропорт и в центре меня разговор, он больше похож на "да, что до свидания" ДО СВИДАНИЯ BYYYYYE! "И вешает трубку! Невероятный!!!!!!Просто имейте в виду, что этот отель идеально подходит для тура по группе, они постоянно упаковываются, и вестибюль похож на джунгли 24 / 7. Вы должны ждать целую вечность, чтобы получить любой вид обслуживания. И, очевидно, кажется, что у них есть только один посыльный для всего отеля.Завтрак Жесть. В любом случае, за ту цену, которую они взимают, вам лучше останавливаться где-нибудь ЕЩЕ.
Расположение отличное, рядом с главной достопримечательности.Номера в порядке, не больше, чем это, но это достаточно хорошо. Завтрак хороший, за исключением кофе из автомата, вы можете попросить у бара кофе, и они сделают вас хорошо.Обслуживание очень плохое, особенно на стойке регистрации, если вам атмосферу, что мне не понравилось.Не уверен, что мы вернемся в следующий раз
Потраченный приблизительно на 8 дней в Риме и останавливался в Гиде. Расположение прекрасное. Может идти к Ватикану и через Тибр в Рим. Приятная прогулка. Номера стандартные к тому, что вы ожидаете в Европе. Не огромный, но удобный. Мы не провели много времени в номере. Ресторан в отеле и бар в порядке, но есть много ресторанов, бары и ланч помещает очень рядом. Я не думаю, что вы можете пойти неправильно останавливаться здесь. Если вы ищете основную базу, в то время как вы совершаете поездку по Риму, это прекрасно.
Отель Cicerone находится центре практически в центре Рима. До Ватикана можно прогуляться пешком,мин 15. Также пешком минут 15-20 до фонтане Де Треви, где все туристы стараются бросить монетку с целью вновь вернуться в эту сказку. Рим чудесен, отель прекрасен, персонал в отеле потрясающий! В мой день рожденья принесли мне мини- тортик со свечой)). Номер усыпан был лепестками алых роз👍🌹. Очень мило и по- домашнему. Рекомендую!
Хороший отель, Наш номер полностью с Интернетом 4 всего нашего пребывания там 4 ночи!!!!!!!! Это было в 4 задних сторон этажа!! Это был чистый номер, хороший завтрак, персонал не очень услужливый, не очень грубый, должен быть более покладистым, возможно я вернуться!!!
Вестибюль отеля привлекательный. Обслуживание хорошее, на первом этаже, как Wi-Fi Connect. Я был 6 этажей... слабый или нет Wi-Fi. Номера нуждаются в ремонте. Оборудование ванной от 60 обоев, рваные и пачкаемых. Кровати были удобные, отличным напором воды и горячая вода. Шведский стол на завтрак был стандартный европейский. Кофеварки не было кофе каждый день. Персонал был дружелюбным и услужливым с удобным и хорошим расположением.
Приличный номер по сравнению с заплаченной цене. Три станции метро на автобусе; но это была наша ошибка, что мы не узнали предложение и карту. Нам помогли, чтобы поддерживать оптимальные цена, тот факт, что у нас были близко к отелю местный супермаркет и ресторан с лучшей пиццей в жизни. Чистый номер, неплохой для 3 взрослых, но за следующей поездки в Рим, определенно, я выберу другое место для отдыха
После прочтения отзывов об этом отеле я не знал, чего ожидать, первое, что персонал был очень дружелюбным и услужливым, гостиная и столовая были очень хорошими Много еды, поданный на большой выбор, который спальня могла бы отремонтировать, Простыни были безупречно чистыми полотенцами, много и меняли каждый день. Обои нужно заменить и плитка, и душевая нуждается в обновлении.Это популярный отель недалеко от Ватикана и очень безопасный район.
Этот отель очень красивый! Мы останавливались на 2 дня в Риме, и мы не могли выбрать лучший (спасибо, Trivago для дешевого предложения! ). Расположение отличное... буквально не далеко идти, чтобы добраться до площади Кавур, замком San 't Angelo и Ватикана. Вход и персонал оба очень гостеприимный. Замечательное обслуживание, номер был очень чистым и удобным (бесплатный Wi-Fi был тиканьем бонусом! ), еда в ресторане были суперхиты нам... лучшая еда, которую мы пробовали во время нашего пребывания! На завтрак можно выбрать между Международным или итальянским завтраком. Круассаны были лучше в итальянском завтрак, но в целом, хорошая еда: ) я рекомендую приехать сюда, чтобы остановиться!
Мы с женой только что вернулся из небольшого отдыха в Риме, отель Cicerone был идеально расположен для Ватикана.Завтрак был континентальный разнообразие, которое было наполовину приличным. Персонал был внимателен и всегда вежливым.Единственный недостаток было бы номер (616), в которых мы останавливались, было очень жарко, несмотря на первом повороте воздуха - подставляют наоборот. Номера были хорошими, с большой двуспальной кроватью.Я бы остановился снова - Да, так как расположение было отличным для того, что мы хотели.
Выше среднего. Номер был хорошим и чистым. В ванной нужно больше внимания со стороны руководства. У нас была сломана сиденье для унитаза, которое не приемлемо для 4-звездочного отеля. Завтрак был хороший с большим выбором блюд. Хорошее расположение, недалеко от Пьяцца Навона.
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь. Все были очень приветливы и внимательны. Персонал предоставил нам карты и дали нам информацию о том, как добраться до интересующих районов. Номера были чистыми, и в ресторане была лучшая пицца! Продуктовый магазин и некоторые основные достопримечательности находится в шаговой доступности. Очень рекомендую этот отель.
Мы остановились на две ночи на выходных регби. Отель был в отличном месте, очень чисто, хороший завтрак, великолепное соотношение цены и качества. Мы обязательно вернемся в этот отель через два года.Вы можете получить СИДЯТ на автобусе прямо из аэропорта, артерий мимо двери и остановок на расстоянии в 400 метрах. Самый дешевый и самый быстрый способ добраться.
Хорошо, если вы просто используете его в качестве базы
Это хорошо - расположенный, средний отель. Такое чувство, что это застревает в с 1980 года и нет очень к нему кроме небольших спален, хорошо ресторан и крошечный бар. НО если вы просто ищете где-нибудь, чтобы преклонить голову, затем это место в порядке. Это чисто и прямо около Ватикана, но не выбирайте его, если вы планируете провести какое-либо время, «охлаждающее' в вашем отеле».
Мы останавливались в руководстве на одну ночь по делам. Номер был достаточно просторным, с большой двуспальной кроватью и полным шкафом. Ванная была также приятные размера и чистый. Я считаю, что он был недавно отремонтированный. Завтрак был хорош для Италии. Много выпечки, мяса и фруктов. Отличное расположение в центре всего. Огромное количество ресторанов вокруг отеля. Приехал бы снова.
Центральное расположение, хороший завтрак, чистый номер
Мы с мужем останавливались в Риме на одну ночь перед круизом. Наш турагент забронировал отель Cicerone для нас, потому что мы хотели посетить Ватикан.Отель легко найти с улицы, и регистрация прошла легко. Наш номер был просторным и чистым, кровать и подушки очень жесткие, очень удобные. Ванная достаточного размера для европейских отелей. Шампунь, гель для душа и лосьон предоставлены (кондиционера не было! )Завтрак отличный. Так много вариантов от яйца, бекон, сосиски, соки, фрукты, йогурты, каши и выпечки.В 10 - 15 минут пешком до Ватикана: В 20 минутах ходьбы от Испанской лестницы.Определенно остановлюсь здесь в следующий раз, когда будем в Риме.
Хороший отель в хорошем районе. приятный район с ресторанами и магазинами, не в туристическом центре. чистый номер, мы завтракали в группе, так что это было не так хорошо, но есть гостиная с гораздо лучшим едой
Я никогда не думал об отдыхе на другой стороне реки (ватиканская сторона), но я ошибался. Это гораздо более удобно, потому что вы так близко к достопримечательностям и до сих пор от толпы. Мы приехали в отель Cicerone случайно, когда мы искали хороший отель близко к больнице церковь St Духа (моя мама была там в это время). Нам повезло остановиться там; его расположение, номера и завтрак были хорошими, и персонал был очень полезен в наши трудные времена.
С одной стороны, очень хороший отель, очень удобное расположение
Очень хороший отель - у него было удобное расположение, чистые номера, С другой стороны, не уезжают и вещь в сейфе после отъезда, потому что вы не увидите его снова. Я позвонил, и это было, не должны были быть найдены.
Очень дружелюбное Обслуживание в Ресторане. Хорошая еда и еда. Очень рекомендую. Хорошая современная Атмосфера. Близко к станции метро.В меню много разных вариантов и местных хороших фирменных блюд. Ресторан с условиями. Местный и очень хорошее обслуживание.
Я недавно останавливался в отеле Cicerone в Риме в течение трех ночей. Я был в группе из американской средней школы, посещающей Италию. Наш тур был предварительно запланирован, и мы были вынуждены есть еду, которую нам давали каждую ночь. Качество еды было sub - паритет... но худшая часть нашего обеда была персоналом. Они были грубыми и снисходительными. Возможно, это было, потому что они не поняли английский язык. Независимо от того, что вы попросили, приветствовался с неодобрительным взглядом и никаким словесным ответом. Однажды, несмотря на то, что мне 60 лет, мне сделал выговор официант за выяснение чистого блюда. Одна официантка, названная Мартиной, гримасничала и ручной жест за спиной нашего туристического лидера, когда она не смотрела. Персонал ресепшен был не лучше их манерами или гостеприимством!Кроме того, этот отель располагался на главном проезде. Были автобусы и грузовики и автомобили, шумящие всю ночь напролет, который препятствовал тому один получать любой сон. Я не рекомендовал бы этот отель никому!
Хотя расположение было хорошим, качество номеров было очень плохим, и Интернет (хотя бесплатный) был очень медленным. Качество номера: дополнительный стул в номере был сломан; двуспальную кровать была двумя односпальными, сдвинутыми вместе с большим выставили в середине где мы встретили кровати; кровать была очень жесткой, а подушки плоскими камнями; ванная выглядела как плесень перекрашивали по - на стеной вид в душевой, обои были полны мнущееся (как и, возможно, это влажно тоже? ).
Спасибо вам за помощь делает день рождения моей мамы таким особенным!
Останавливались здесь в течение 3 ночей / 4 дня. Отличное расположение. 15 минут ходьбы и в город Ватикан и в форум, еврейский квартал и т.д. Размер номера, прекрасный для двух человек, больших для Европы, но американцев, найдет их маленькими по сравнению с тем, что они могут привыкнуть к (мы британцы) - делил с моей мамой. Марсело был большой помощью и расставил цветы и Просекко для нашего прибытия, которое очень понравилась моя мама! Прекрасные бесплатные напитки и закуски в номере также. Много места шкафа и они подняли дополнительные вешалки по запросу. Они предлагают дымящемуся обслуживанию 7:00 - 10:00 каждое утро, но не имеют никаких утюгов поэтому, если вы планируете носить, что-то с несколькими складками удостоверяется, что высадило его для пара утром. Предупредительный персонал на ресепшен, который любезно напечатал наши посадочные талоны и сохранил наш багаж для нас. Когда они звонят к такси, они также прибывают очень быстро! Большой плюс! Не грабьтесь, хотя еврейский квартал должен только составить приблизительно €8-10! Удостоверьтесь, что вы исследуете область, когда мы нашли некоторые отличные коктейль-бары просто из отеля на главной улице магазинов в наш прошлый день и желание, у нас были некоторые каждую ночь там перед ужином! Еврейский квартал, великолепный на ужины. В целом, отличный отдых определенно прибыл бы снова! Большое спасибо семье Гида x
Отель расположен в центре Рима, точнее в 10 мин ходьбы от Ватикана. Номера чистые и аккуратные, но тапочки, зубные щетки и халаты надо просить. Завтраки отличные! В самом отеле хороший итальянский ресторан CUCINA CICERONE с очень приемлемыми ценами (обычно при отелях дороже). Рядом с отелем множество магазинов одежды, кафешек и ресторанчиков.
Мы останавливались в течение недели как часть туристической группы. Расположение сказочное. Само здание устало и могло использовать некоторые повышения класса, особенно в ванных. Вода от душа регулярно впитывала этаж, который сделал для потенциально опасных ситуаций. Другие члены нашей группы сообщили о подобных опасениях по поводу своих ванных.Кровать была удобной. Номер недостаточно просторный. В номере был минихолодильник, который был приятной неожиданностью.Ресторан в отеле был очень хорошим. Включенный завтрак был щедрым, а скорее мягким. Это не было проблемой для голодных туристов, заправляющих топливом в течение дня осмотра достопримечательностей.Персонал был приятной и предупредительной и предоставленной услугой на нескольких языках.
Отличное расположение, всего в 10 минутах от Ватикана.Удобная кровать и чистый номер.Завтрак был плохим, однако, я не поехал в Рим, чтобы поесть в отеле. Много кафе и бистро в этом районе.Использовал пиццерия одну для быстрого перекуса. Хорошее обслуживание, хорошая пицца.Я остановился бы здесь снова? Не уверен, но больше из-за расположения, так как я предпочитаю оживленную ночную жизнь.
Идеально расположен для осмотра достопримечательностей в Риме
Как было сказано, едва ли может быть лучшим местом для отеля в экскурсионной поездки в Рим. Обслуживание было хорошим, номера предложили достаточно места для багажа и были в хорошем состоянии. Улица была не слишком заняты, так что шум с улицы был хорош для центральной части города - отель.Завтрак был нормальный, тем не менее, уравновешивая его с цены, каждый определенно будет ожидать более высокого качества.
Мы с мамой останавливались в этом отеле на 4 ночи с большой туристической группой. Наш номер был нормальный, но кровать была очень неудобной, и температура может только отрегулировать открыв окно. Интернет был доступен только в вестибюле и был очень ненадежным. Однако худшей частью нашего пребывания был нашим опытом с персоналом отеля и ресторана!Я спросил Алессандро на стойке регистрации, если будет может заставить винный штопор открывать бутылку в нашем номере. Его "нет! "ответ был так открыт грубым, что я думал, что он шутил. Он немедленно вернул и спасся от меня, сделать паузу и обернулся, когда сказал "нет! "снова.Наш ужин каждый вечер обеспечивался в ресторане. Он никогда не был готов, когда они сказали нам остановиться там, что мы ждали между 30 и 45 минут каждый вечер. У нас не было выбора о том, что поесть. это было, или поесть то, что они нам предоставили, или не есть. Качество еды было плохим. Большинство официантов был очень грубым!Не самое лучшее пребывание в этом отеле! Я бы не хотел останавливаться здесь снова.
Останавливались здесь в начале и в конце нашего итальянского тура с Globus. Отель находится в среднем, ниже уровня и определенно не 4 звезды. Номер на улице было шумно и жарко. Кондиционер не работал, и мы получили кучу комариных укусов, потому что у нас было открыто окно. Мы попросили льда и получил отношение; Вместо этого "да, сэр мы будем правы". Грубый персонал на ресепшен, лифт крошечный, и работал только один. Завтрак ужасный. Интернет был ужасным. Как пребывание в двухзвездочном отеле дома. Держитесь подальше. Тур "Globus" был отличным.
Это место охотится на туристические группы. Хочу комфортабельный номер с кондиционером, то было открыто окно, как командуется. Хочу лучший завтрак очень плохо, но не смею вступать то не - туроператора по комнате для завтрака для гостей гораздо лучшей еды. Хочу вялотекущего сотрудников, то ваша неудачливая квартира. Хочу обновленный декор и мебель, то вы должны пойти в другое место, это сидеть на ломаном председателе стола, который камни лучше, чем Элвис. Я не рекомендовал бы это "отель" всем, кто хочет приятный опыт в Риме!
Люди, всегда имеют значение. Работники отеля Cicerone, были услужливые, дружелюбные и заботились о гостях и друг друга. Тем не менее, номер был немного грубоват, когда мне нужно было в не обслуживании. Содержится в чистоте и удобный от шума, было бы лучше регулировать температуру. Так что 3-звездочный отель. 4-звездочные люди и расположение. Я ходил бы других за пересматривание, но я рекомендую Отель, если вы знаете, чего ожидать.
Никаких серьезных жалоб, но нет главное комплименты. Номер нормальный, хороший персонал, отличное расположение. Я думаю, что они преуспевают в основном, потому что их расположение очень удобное для туристов. С еле работающим WiFi. Был немного удивлен, что у них очень небезопасно лифт; Надеюсь, это временная вещь, которую они планируют починить.
Отель Cicerone среднего с точки зрения европейских отелей. Это немного заношенно с точки зрения обстановки, некоторые ковры немного изношены, а номера обслуживание и приличного размера, но ничего особенного. Ежедневный завтрак адекватный, но большинство дней наших семи - ночной отдых, обслуживающий персонал плохо работал, так что вы часто приходилось убирать собственный стол и разыскивать салфетки и столовые приборы. То, что выше среднего об отеле, главное, однако. Номер был безупречно чистым и полностью убирали каждый день. Матрасы и подушки были такие же удобные, как все, кого мы встречали в Европе. Расположение отеля идеальное, примерно в 10 - в минуте ходьбы от Ватикана и около пятнадцати находится в минуте ходьбы через Тибр до площади Пьяцца-дель-Пополо и оттуда ко всему взять самого древнего Рима. Отель расположен в паре кварталов от дворца правосудия, и многие компании в районе, кажется, правительство, просто и составленные финансы. Есть несколько других туристических отелей или достопримечательностей в районе, поэтому кроме толпы трудно передвигаться через ежедневную газету в путь к Ватикану, действительно очень мало туристов в районе - это здорово! Метро - просто пара кварталов далеко, но так как каждые главные достопримечательности в историческом Риме - не больше, чем поездка на такси за 10$ далеко, моя жена и я сделали это, а не выдерживаем карманников на метро. Так как отель Cicerone находится не в туристическом районе, рядом есть рестораны маленькие, поблизости принадлежащие и покровительствуемые прежде всего итальянцами - хотя меню были всегда доступны на английском языке, и официанты всегда говорил на хорошем английском языке. Мы обнаружили, что еда в небольших ресторанов, которые были в паре кварталов от отеля, была одной из главной выгоды пребывания в отеле Cicerone. Еда была одинаково вкусной и слегка завышенными ценами. У нас всегда были закуска, основное блюдо и десерт, плюс бутылка вина, и наша самая дорогая еда составила 84$. Позвольте мне выбрать несколько ресторанов в паре кварталов от отеля, которые особенно заметны: Ristorante Ambasciata di Capri, очень находится на стороне отеля, и это потрясающее - небольшое место, часто посещаемое местными жителями (и их собаки), в котором есть отличная еда, особенно паста, карбонара. Мы там обедали дважды. У Королевских военно-воздушных сил, в двух кварталах от отеля, есть замечательная пицца. В то время как не в меню, мы попросили и получили пиццу, со свежими грибами porccinni и моцареллу из буйволиного молока - просто мечта о пироге! Fermento Cucinna e бистро, расположенные меньше, чем в квартале от входа в отель, немного более "современный", чем в других местах в этом районе и немного дороже, но обед, в котором мы жили, был одним из лучших из поездки.
Отличное месторасположение отеля; До Ватикана совсем рядом; Очень развитая инфраструктура: метро, автобусная остановка, супермаркет, ресторанчики. Завтраки очень очень сытные; Останавливаемся здесь уже в третий раз, менять не хочется на другой отель, цены всегда приемлемые.
Хорошая вещь в отеле Cicerone состоит в том, что он рядом с магазинами и кафе.Номер чистый; Ванная нуждается в ремонте, но все равно чисто. Напор воды в душе был сильной и отличной мануальной терапией. Но нет места, чтобы поставить шампунь. Душ очень маленький по американским стандартам.Сам номер был нормальный, с балконом (я считаю, что большинство комнат сделало), и у меня был вид на улицу и окрестности.Персонал был любезным и дружелюбным!Очень короткая поездка на автобусе от Испанской лестницы / Фонтан/торговые улицы Треви в Риме из отеля и автобусная остановка удобно расположена через дорогу от отеля. Просто сядьте на автобус Hotel от конечной остановки (около 10-минутном. поезжайте).
Абсолютно отличное впечатление. Это не далеко недалеко от Ватикана. Отель чистый, и люди действительно говорят на хорошем английском языке там. Мы позавтракали предоставленные, в то время как мы были там, и это было мало что-нибудь поесть для всех, чтобы наслаждаться. У меня были яйца и кекс с изюмом.
Чистый, но нужно некоторые обновления и ремонт в номерах.Хороший завтрак.Очень удобно расположен - недалеко от самых важных достопримечательностей Рима. Кроме того, много возможностей для общественного транспорта находится в нескольких метрах от отеля.
После прилета 20 часа, чтобы добраться до Рима нам сказал, что наше бронирование было загадочно отменен без покинутых номеров. Наш Турагент указал, что отель отменил бронь и не посоветовал нам оставляли нас переплетенный. К их чести, они действительно 'находили' номер из-за 'брони ", но мне пришлось заплатить еще 192 E. Отношение персонала к туристам было плохим, останавливайтесь в другом месте.
Превосходный отель с англоговорящим персоналом, который предупредительный для любого, кто посещает! Бар был чистым и любезным для нашей многочисленной туристической группы. Завтрак «шведский стол» был хорошим и имел что-то для Всех! Номера были чистыми!
Потраченный на 4 ночи, действительно наслаждайтесь им. Хороший и чистый номер. Персонал доброжелательный и предупредительный. Превосходное расположение, Ватикан - примерно 10 минут пешеходных прогулок, возможно меньше. Также Colosseo неподалеку. Надеюсь возвратиться снова.
Отель расположен в центре и достаточно удобно. Жил в нем две недели с мая по июнь. Что могу сказать об отеле чистые номера и комфортные, великолепные завтраки с хорошим выбором. Хорошо для тех кто путешествует самостоятельно основные достопримечательности Рима в шаговой доступности. Из недостатков зона действия wi-fi слабовато часто пропадал интернет, не могу ничего сказать о русскоговорящие персонале так как говорил на английском и всего два раза при заезде и отъезде. Да налог 6 € в сутки не забывайте.
Останавливались здесь во время короткой поездки в Рим с большой группой. Интересно, мы останавливались здесь с другой группой из 10 несколько лет назад. Это время было лучше, чем мы помнили. Кажется, что они сделали несколько улучшений. Хотя, это не отель высшего класса, это достаточно и удобно расположен.
В то время как Гид довольно близко к магазинам и мероприятия, кажется, что мне не заслуживает 4-х звезд. Это довольно старый отель, и это заметно. Позади неуклюжие лифты и тонкие стены, включая ужас Поздние ночные ступеньками, верхние и ближайшие разговоры были характерны для нашего трехдневного пребывания. В то время как мы американцы не свойственно жаловаться на кондиционер в Европе, в целом, этот номер был очень теплым каждый день и взял до позднего вечера, чтобы охладиться.Завтрак был чем-то вроде проблемы, так как был быстро измотана кофе. Необычное обстоятельство, так как этот отель рассчитан на многочисленные обильный группам, которые, кажется, он не приготовлено. Я надеюсь, что вам нравится ваше омлет, воссозданная и тонкая.Наконец, WiFi был виден, но мы не могли установить связь из нашего номера на четвертом этаже. Это, кажется, только было пригодным в вестибюле и, как ни странно, самый сильный сигнал за их Wi-Fi был на тротуаре прямо перед отелем.
В двух кварталах от основных торговых центров, автобусная остановка прямо через дорогу, рестораны в изобилии, в нескольких минутах ходьбы от большинства основных исторических достопримечательностей, отель Cicerone - настоящая находка по разумной цене.Мы ездили с группой людей и обнаружили, что размер номеров сильно отличались. Наш номер 302, был большим и удобным с видом на аллею.Служба уборки номеров была вежлива, и номер безупречно чистый.Wi-Fi работает во всем номере, но следите за паролем на стойке регистрации, когда это меняется без предупреждения.Завтрак был бесплатным и стандартная итальянской стоимость. Поешьте в ресторане пиццы. Вы можете получить возможность увидеть, что хлеб испекся в печи на дровах, которая находится не в обеих залах для завтрака.
Хороший отель и завтрак предложений. Завтрак - в основном, выпечка и йогурт. Столовая - Пицца также Cocina на обед или ужин. Он находится в очень хорошем месте. Вы в пределах квартала от реки, в 20 минутах ходьбы от улицы Питерс-Сквер, а также всего в 35 минутах ходьбы от Колизея. Много, чтобы прогуляться и увидеть. Все современные удобства в отеле, и есть Wi-Fi. Номера разные, так что просите угловой номер или номер с гостиной.
и, казалось, что они терпели нас как отвлечение, а не людей, которые платят их зарплату. Если бы не агрессивный Туристический менеджер, который, конечно, их уважения я подвергну недовольство их еще больше. Если вы будете говорить на итальянском языке, то вы, скорее всего, получите хорошее обслуживание. Я устал от них знак, что "нет, мы не могли сделать этого! "завтрак был превосходным.Если вы глубоко не встаете, не берите номер с видом на улицу.Лифты работают нормально, но звенят и звенят, так что не позволяйте, которые отговаривают ваш от использования их.
При регистрации персонал был очень недружелюбный, забыв сказать мне завтрак и время выезда - разве это не самый минимум, из которого любой отель должен сообщить их гостям?? Сам номер был маленьким, с очень грязными коврами, я должен был носить шлепанцы, чтобы ходить по комнате. Лампы прикроватный столик не были включены, когда я путешествовал разобраться, что было, потому что там не было розеток на кровати - лампы были там только для виду!!! В целом, неприятный отдых и я НЕ рекомендую никому останавливаться здесь. Завышенная цена и определенно не 4-звездочный отель!!!
Это старый отель на окраине Рима. Wi-Fi воняет, а персонал кажется более раздражало клиентами, чем готов помочь. Однако, мы попросили молодой сотрудник помог нам с планами путешествия в Помпеи. Много других отелей на выбор, так почему же выбирайте их?
Очень хороший отель. На стойке регистрации, персонал в ресторане и баре были очень дружелюбны и профессиональны. Номер был чистый, отличный размер и хороший вид. Мне понравилось здесь. Легкий доступ и рестораны в нескольких минутах ходьбы.
Мы останавливались здесь с Туром Globus в июне 2017. Приличный отель. Номера устаревшие, но они были чистыми. Расположение номера странное. У нас было около номер на 100 квадратных футов, в котором были только стул и шкаф с сейфом в нем вне спальни. Это была пустая трата пространства. Ванные комнаты хорошие, но душ упустите воду на пол без занавесок. В целом, отель был чистым, а расположение было хорошим. Номера устаревшие, но это, кажется, стандартно для большинства отелей, в которых я останавливался в Европе к настоящему времени. Я бы остановился здесь снова.
Это не роскошный отель, но персонал был очень дружелюбным, завтрак "шведский стол" был подходящим и гостеприимны, предоставляемых хороший отдых ночью. Расположение отеля - это то, что делает его очень хорошим выбором, так как можно легко дойти пешком от отеля до Ватикана, Испанской лестницы, Фонтана Треви и других красивых достопримечательностей Рима.
Отель Cicerone был хороший отель в Риме. Номера были большими и хорошо содержится. Остановившись там, вы можете получить небольшую скидку в сувенирном магазине рядом с отелем. Ресторан в отеле, Cucina & Pizza или имени, близко к который был превосходным. У нас была отличная еда там, и персонал был дружелюбным и эффективным. Мы оценили их отличное обслуживание! Некоторые сотрудники в баре отеля не такой дружелюбый и приемлемыми для нашей группы. Я рекомендую этот отель. Расположение удобное для Ватикана. Это было быстро дойти пешком, чтобы добраться туда.
После прибытия я была рада! Сотрудники ресепшн очень привлекательный! Номера не так..... очень старый, за такую цену, так или иначе! Не ожидайте много для удобства, мы купили бутылку вина и попросили бокал, а не пластиковые стаканы и чувствовали себя как преступникам! "Угрожающе безопасности", чтобы позволить гостям выпить бокал в своем номере. Мы попросили немного льда отдыхать бутылку вина, и нам дали маленький бумажный стаканчик со льдом (всего достаточно, чтобы охладить стакан) и не могли больше уговаривать из сотрудников бара.В последнюю ночь в отеле мы заказали пиццу из ресторана в лобби, и мой муж хотел выпить пива, ожидая, ему сказали подождать в лобби или заплатить "плату за обслуживание". Я бы понял это, если бы они были заняты, но во всем ресторане только еще 2 человека. Очевидно, не хотела сделать пару долларов, продающих пиво!Отель рекламирует бесплатный wifi..... Уверен, что приезжает, но я считаю, что себя повезет, если вы можете когда-либо подключиться!Что касается положительных моментов, отель находится недалеко от Ватикана и многих других достопримечательностей, если вы хотите прогуляться. Также несколько хороших кафе и отличных ресторанов в паре минут ходьбы, а также всего в нескольких минутах ходьбы от ближайшей станции метро.Я бы сказал, что обслуживающий персонал поддерживал очень чистым.Кроме этого, я надеюсь, менеджеры недвижимостью или владельцы увидеть это и, по крайней мере, чипсы несколько изменений!Это было очень захватывающей поездка, это была наша двадцатая годовщина, и мой муж выбрал этот отель, основываясь на приличных отзывах. Но будьте осторожны!
Мы провели одну ночь в Риме, и мы выбрали этот отель в первый раз, это произошло со мной в два часа ночи, электричество было сокращено, мы не могли спать и от нашего прибытия нет Wi-Fi, хотя они написали доступный Wi-FiТуалеты очень старые, а ковер был слишком грязно полно волосЯ был очень разочарованИ, кроме того, где персонал был очень груб и unwelcomigЯ не советую.
Я очень нервничала, собираясь остановиться в этом отеле после прочтения плохих отзывов. Прекрасный персонал, регистрация была отличной, номер был прекрасным. Да, это Италия, и интерьер сона старый, но было чисто. Ванная для меня должна быть чистой. и это было. Большой гардероб одежды, был сейф. Наш номер был тихим, но помните, что это Италия, и они, кажется, никогда не спать. Все достопримечательности в шаговой доступности. Когда я приезжаю в Рим снова, это то место, где мы остановимся. Персонал был очень любезен.
Довольно хорошая четверка в центре Рима. В 5 минутах ходьбы от Замка Святого Ангела, 15 минутах от Собора Святого Петра, 7 минутах от станции метро Lepanto. В отеле все есть. Заселение в отель было немного сумбурным, (приехали в 6 утра из-за задержки самолета) но персонал портье постарался и сделал все возможное для нашего раннего заселения. Вокруг много ресторанов. Рекомендую заглянуть в ресторан Taberna de' Gracchi (Via dei Gracchi, 266/268).
Номера простые, но чистые. Хороший вестибюль, где работает Wi-Fi. Там нет фитнес-центра (несмотря на фото одну на сайте). Отличное расположение, мы ходили пешком ко всему. Большой выбор на завтрак.
Отличное расположение, дружелюбный персонал, хорошее соотношение цены и качества
Как Римский экскурсовод Гида и Тура я несколько раз останавливался в этом отеле.очень хорошее расположение, 10 минут до Ватикана, 15 минут до Через район del Corso. вы находитесь в центре достопримечательностей, ресторанов и Торговой зоне (Кола di Риенцо).Этот отель имеет 2 вида Номеров, Стандартных и Выше, если вы хотите чай и чайник кофейного кофе и лучше обставляете, поэтому выберите выше, но не очень отличается.Завтрак Мог бы быть Лучше, я имею в виду о качестве ветчина прошутто или Соках.В последний раз проблема с интернетом в Отеле и районе, но на самом деле интернет Не работает, так что хорошо на всех этажах и в номерах, потребуется больше WI-FI МОДЕМА на каждом углу.Так как у меня есть эта проблема с моими группами, я думаю, что могло бы быть лучше, если бы они разместили АВТОМАТ со льдом и ГОРЯЧУЮ ВОДУ большой САМОВАР, поэтому Персонал бара может работать лучше, без потрясений для, а также потому что они просто подают до 12 ночи, этим MASHINES будут 24 часа, хороший Выбор!Сотрудник ресепшен и коридорные замечательные, дружелюбные, профессиональные.хочу Спасибо Всех их, SILVIA; ФАБИО, FRANCHESCA, ЭЛИО, АЛЕССАНДРО, FABIANA (Если я пишу хорошо), ELIO, ЕЭС. К сожалению, я не запомнил все.Ресторан и дружелюбный
Очень хороший отель, я определенно рекомендую это место, чтобы остановиться в Риме.Отличный небольшой ресторан через дорогу, обслуживая традиционную настоящую итальянскую справедливо.4-звездочный отель, который предлагает все удобств цивилизации дома.
Мы приехали в Рим в 11 утра. Регистрация воображаемого, чтобы быть 2 мм, но не входила в номер, пока не уведено 3. Ключ, не оказалось как машина, не работает. Пыль под кроватью и, хотя для приготовления чая и доступные кофе, не было чашек. Кровать была достаточно большой, но в стороне, на которой я спал, была огромная вмятина на краю, что означало, что я чуть не упал с него, когда я перевернулся.Предполагалось, что это четырехзвездочный отель, но это действительно 3 звезды с претензиями. Обслуживание улучшить значительно.
Мы смогли к книге a достаточно дали номер для трех человек, которые оказались просторными, с удобными кроватями и всеми обычными удобствами.Персонал был вежливым и любезным, отель расположен в центре для посещения Ватикана и исторического центра Рима. Кроме того, мы смогли в уличный парк (4 евро в течение 8 часов) на улице позади отеля.Единственный жаль пункт нашего пребывания было то, что Wi-Fi в номере не работал вообще; мы только могли подключиться к Wi-Fi в отеле в лобби, близко к стойке регистрации.
Мы остановились на две ночи в Риме в рамках тура "Trafalgar" и выбрали этот отель для нас.Я был так разочарован этим отелем, он старый, изношенный, и некоторые сотрудники на стойке регистрации явно по своей работе.Ужасная старушка на шведском столе была очень грубой.Мы попросили персонал, если у них был адаптер, так как мы забыли наш, мне сказали, что нет! Они понятия не имели, чем утюг был и Wi - Fi не работал вообще.Номера просторные, но очень старые, душ омерзителен. Явно нуждается в большом ремонте!! Больше никогда.
Расположение отеля было очень хорошимНо с точки зрения комнаты и услуг, не думаю, что он соответствует 4 разбросанных звездами гостиничных стандартов.Номер старыйНедружелюбный персоналТем не менее, я даю 2 звезды на его ограниченный, но хороший завтрак, и у него есть хороший сотрудник ресепшенРекомендую расположение, но не рекомендую, если вы ищете отличное обслуживаниеО, и сигарету чувствуется запах на всей территории лобби очень момента Минусы
Расположение отеля Cicerone находится в отличном месте для прогулок к Ватикану. Есть много небольших кафе и рестораны вокруг, и очень безопасен. Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи, и общее впечатление супер в лучшем случае. Номер, хотя большой с отличным напором воды, принимая душ, устаревший, с большими пятна на ковре (ковер, который должен был быть несколько замененных лет назад). У нас были многочисленные жалобы о кондиционере в номерах, в то время как мы были там, чтобы включить наш номер. Нет никакого производителя горячей воды, небольшой кофеварки, ни микроволновки в номере. На ресепшене заявил горячую воду, и кофеварка дополнительная, если у них их в наличии. В течение нашего времени здесь, мы общались с 4 разных человека на стойке регистрации - 3 из них не были дружелюбны и грубые. Дальше помогли нам с туристическим автобусом. Предложение для получения билет для экскурсионных автобусов: Не заключайте сделку об экскурсионном автобусе из отеля - они взимают дополнительные 3 евро, и они только предлагают автобус Greenline. Сходите в доставку, показывают и купить ваш билет там. Это дешевле, и у вас есть возможность получить Проводить практику "красной штрихи" автобус. У Проведения практику "красной штрихи" есть более и более новые автобусы, что означает, что ваше время ожидания намного меньше. Отель делает регистрируемый багаж после выписки из отеля, который был очень любезным.
Так много раз останавливался в этом отеле.Основные моменты1. Отличное расположение близко к центру города (Piazza del Popolo) и Ватикана всего 10 минут2. Отличный персонал, который добрый и услужливыйСпасибо Сильвия, Fabbiana, Франческа, Фабио, Элио.Отель нуждается в ремонте и improvments в:1. Обслуживание в барах ЗавтракаКафе и производители чай иногда очень оживленные и могут предоставить, лучшее качество этого испанских, быстрая плата вещей для групп2. Wi-Fi не работает в некоторых номерах хорошо.3. Большую часть времени бар людно и не может позволить себе горячую воду гостей (некоторые из номера нет Чая и кофейного кофе).Спасибо и до скорой встречи
Возможно, 40 лет назад это был очень хороший отель, но сегодня это ужасно высадит renno ation и обслуживание.Слишком жарко в номерах, слишком много шума через крошечные стены.Персонал не очень внимательный.Единственная очень Позитивная сторона - расположение
Мы останавливались здесь на две ночи и были очень довольны. Одна жалоба развалилась практически вся наша группа, было то, что в номере было слишком жарко. Это было душно и холодно снаружи, но номера достаточно теплое, что у нас были наши окна открывались. Не очень хорошо для сна. В остальном, отель был удобный, и мы наслаждались континентальным завтраком. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Ватикана.
Проблемы с кондиционером - отель Cicerone Definitely НЕ 4-звездочный отель
Приехали в Отель с туром GLOBUS. Нам дали ключ от номера, но в номере не было, все же. Ждали горничной, чтобы закончить номер, затем вошел. Нашел КОНДИЦИОНЕР не работает, но, думаю, что это обусловлено, потому что номер был бесплатным некоторое время. Оказалось, что он не работал вообще, и у других в туре была та же проблема. Мне сказали, что американцы не привыкли к жаре, и она не беспокоит итальянцев. (который не убирал проблемы) вернулись в отель спустя неделю, и мне сказали, что Кондиционер был исправлен, и отель предложил нам "аперитив", как жест. Стакан сока был тем, что они имели в виду. И КОНДИЦИОНЕР НЕ был исправлен. Глупо думать, что этот отель оценен в 4 звезды.
Хорошее расположение, но ужасно горячие гостиничные номера!
Мы останавливались в отеле Cicerone в мае 2018 как часть путевки Transat. Туристический автобус высадил нас прямо через дорогу от отеля. Въезд было быстрым и организованный через нашего туристического лидера. Персонал на стойке регистрации был очень приятным. Нам быстро предоставили ключ от номера и карту Рима. Номер был недавно обновлен и он выходил окнами на внутренний двор. У нас была большая двуспальная кровать, которая в Италии обычно - двумя односпальными, сдвинутыми вместе. Был номер, безопасно, хотя он был расположен низко в шкафу, такая его неудобно работать с, а освещение в непосредственной близости было плохим. Туалет был отличным - много полотенец, туалетных принадлежностей, биде и туалета и функционирующего фена. Напор воды в душе был превосходным и много горячей воды. Телевизор работал хорошо, и окна в наш открытый номер. Нам работали превосходно бесплатный Wi-Fi и это в нашем номере. Завтрак был включен в стоимость пребывания и был превосходный - омлет, киш полу - копченая грудинка, холодная нарезка, различные круассаны, йогурт, свежие фрукты, сок, кофе и т.д. Отель был отлично расположен - недалеко от почти всех туристических достопримечательностей. Самая большая жалоба на наши 3 - дневной отдых состоял в том, что не работал кондиционер! Мы думали, что это был только наш номер, но в переходя мнениями с нашими попутчиками, ни в одном из них не было кондиционера. Это было почти 30 градусов по Цельсию в Риме, эти три дня и номер были были невыносимы - мы честно жарились в нашем номере, так как не было ни помогали при открытых окнах. Я не знаю, почему гости жаловались на кондиционер так долго, и отель не решил эту проблему. Поэтому я не остановился бы в руководстве снова, если бы не последнее окунуться, зимнее или очень в начале весны, когда нужно в воздухе - кондиционером нет - существует. Еще один следует отметить вещь - вы должны заплатить налог отеля, когда остановитесь здесь. Это было за пределами нашей путевки с Transat и стоило нам Евро за 36$. Он был небольшим количеством шока - налоги отеля были намного меньше в Венеции и Флоренции.
Провел в этом отеле 5 дней по путевке.Плюсы: расположение, приличный завтрак включен, чистый.Минусы: Нет кондиционера. Нам провернули наш термостат вниз до 5 вещью, но это нигде не было около того. И направленность здания, не позволяет потока ночью. Вентиляторы в номере помогли бы. Отель в общих потребностях, которые в обновлении, но, похоже, обслуживает для тура по группам, поэтому вероятно, не произойдет.
Кондиционер не хватало на протяжении последних 4 лет - клетчатые отзывы Визга
Этот отель расположен очень хорошо, в нескольких минутах ходьбы от площади Святого Петра и Ватикана.В течение моего двухдневного пребывания, кондиционер не работал вообще. Температуры выбирали в высоких 80 плюс 77%-я влажность - довольно сводило с ума.Регистрации были чрезвычайно неуслужливы - были туристические автобусы по крайней мере две "Trafalgar", приобретенные в этом отеле. Все наши жалобы: Re: кондиционер — нарисовал нулевое внимание.Для того, чтобы быть объявленными как роскошный отель, вы получаете стандартный номер с минимальным набором удобств.Завтрак был включен с бронированием, и это было довольно обычно. Оборудована еда не была немного лучше, чем Denny 's или меньше. Был капучино от продающей машины типа, которую я очень оценил.Однозвездочное из-за его расположения.
Я останавливался здесь середина - июнь в течение четырех ночей. Хотя расположение было главным в большинстве вещей мой муж и я хотел сделать, я скорее забронирую R быть и быть, а затем захвачу такси, если я должен был. Номер был невероятно маленьким, но по крайней мере у нас был кондиционер, в отличие от некоторых других отзывах, которые я прочитал. Как только мы разместили наш багаж на пол, практически не было развернуться. У нас был балкон, но ни за что был не таким, какого собираюсь воспользоваться. Он выглядел грязным и не было ничего, чтобы на что посмотреть. На ковре были пятна дверью, которая была плохой. Ванная комната не была ужасной, но я почувствовал, что ничего не было очень чисто. Завтрак по утрам был хорошим. В итоге мы вышли по-утрам, где можно перекусить. Стандартные фрукты, яйца, хлопья, кофе, завтрак из сыра / мяса. Они действительно должны были починить свой лифт. Каждый раз, когда он закрывается, последний дверь сделала визг шум, который был неприятным. Мы жили на четвертом этаже и нажали кнопку, чтобы пойти в первый этаж, и иногда остановлюсь на каждом этаже между четвертом этажами и фойе ни по какой причине. Такое было несколько раз. В целом, я не остановился бы здесь снова... по крайней мере, не за эту цену.
Скорее разочарован. Отель изношен и требует обновления. Кондиционер работал, но было шумно. Один из лифтов не работал в течение пяти дней, что мы были там. Не было никаких удобств в комнате, чтобы сделать кофе, чай и т.д. Подушки были комковатыми и неудобные. Это довольно расположен в центре города, и персонал был в порядке. Не в моем списке как один я поселюсь в нем снова
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ - НЕ останавливайтесь ЛЕТОМ и никогда не вернусь!
Нет кондиционера каждую ночь с 12 дня - 6:00. Они меняют ложь об этом каждый день. Наконец кто-то сказал мне, что они закрыли его от каждую ночь по техническим причинам. В наш последний день там они дали небольшой вентилятор в номер - ВАУ спасибо. Еда была ужасными!!! Душ в ванной был каплей воды, но большой. Биде не работал. Кровать была бугристая, подушки комковатыми. Мебель с 1950 s и пометки с 1960 s. Телевизор не сделал, телефон не работал половина времени. Половина розеток не работала. Номер был большим. Сейф работал. Нет никаких ящиков для одежды. И для всего этого мы заплатили 340$ в ночь. ДРЯННОЕ МЕСТО. Но люди были вежливы. Мне их жалко даже не пришлось работать там. Владелец - очевидно, скряга.
Мы провели там 4 ночи очень хороший отель. Чистый кондиционер в номерах работает отлично. Персонал очень дружелюбный и всегда внимательный и услужливый. Очень близко к площади Кавур 10 минутах ходьбы от Пьяцца Навона. Есть хороший ресторан бургеров напротив отеля faunzi, который очень рекомендуется.
Это место отвратительное. Есть плесень на всем протяжении душей, ковер спутан и обои, снимающие со стен. Похоже, что было сделано в 60 и никогда не обновлялось. Постельные принадлежности влажные от жестких матрасов и шероховатых подушек. Еда такая же одинаково отвратительная утром с недожаренным мясо и консервированными фруктами. “Безопасный выбор моего мужа ” яйца вкрутую, оказались тухлым яйцами, которое было черно внутри, когда он немного в него.Похож на большое количество туристической книги заказов здесь, который, как мы остановились здесь. Родственники мужа, мы забронировали по рекомендации человека, который организовал их последнюю религиозную поездку в Рим.
Нас медовый месяц, мы останавливались здесь во время посещения Рима за все выходные. Наш номер был очень просторным, и нам понравилось, что кондиционер очень хороший. Мы спали хорошо по ночам spescially когда его слишком тепло снаружи. Классно, чтобы попасть в холодную комнату, кондиционер по-прежнему находится на, хотя мы не номере, В отличие от другого отеля, кондиционер будет выключен, когда вам поможет снять стресс карточку на владельце карты. очень чистый и у них есть хорошая еда в ресторане.Хорошая помощь от трубача, так как я забыл своего нижнее белье относительно другой сумки в Венеции. хорошая вещь uts работа, некоторые в отеле есть не рабочие трубачи.
Очень приятный номер. Большая ванная. Расположен в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, а также туристических мест. Слышен уличный шум ночью, но недостаточно потревожить сон. Я бы остановился здесь снова.
Отель находится в Превосходном месте, с очень очень вежливый персонал и очень хороший завтрак! В нескольких минутах ходьбы от центра и всех магазинов. Отель очень чистый. Мебель старая, но все равно номера были очень, очень чистые.
Если вам нужно подтверждение, что звезды ничего не означают!
Сначала мы не планировали отдыхать в этом отеле, так как мы бронировали в dei Борджиа (та же группа). Так как некоторые затеняют разумного (неполадки с электричеством?!?!! ) мы поселились в первый день в этом отеле, имеющих 4 звезды.Короче говоря,:- старый и грязный (недавно отремонтированный, как на сайте: )- плесень в ванной- Грязи в ванне- повсюду пыль- Полотенца Stincky- Настоящая уборка была посредственнойЗавтрак: Черствый хлеб, плохого качества продукты, грязные столы, если вы приехали после 8. 30и так далее.Держитесь подальше!
Мы провели здесь три ночи, так как мы были в автобусном туре, и это было встречающимся отелем. Сотрудники за стойкой регистрации компетентны, но они не улыбаются. Персонал на завтраке был приятным. Номер был чистым, но стул номере пахло странно. Ванная комната чистая, но душ протекал ужасно. Мы попросили номер с двумя односпальными кроватями, которые нам дали, но нам пришлось плотно сделать короля, который был не тем, что нужно, поэтому было неудобно раздвинуть кровати. Было две розетки, чтобы зарядить телефон и такой; один за другим кровать и другой телевизором. Горничные были хороши. Включенный завтрак был хороший, с ассортиментом яиц, хлопьев, холодной встречал и сыры, овощи, хлеб и выпечка, кофе, чай, горячий шоколад. Да, кондиционер работал, пока мы были в отеле, который был прекрасен.
Я очень волновался после прочтения всех отзывов. Я пробыл две ночи в начале моего тура в Трафальгар. Во-первых, самое главное, кондиционер работал. Это было не так сильно, как в других отелях во время моего пребывания в Италии, но этого было достаточно, чтобы мне было удобно, когда это было в середине 90-х годов в Риме.
Моя комната была маленькой с одной двуспальной кроватью, но была чистой. Это было достаточно места для меня и моего багажа, но это была определенная комната. В ванной комнате были проблемы, когда маленький душ в каюте просочился из боков и затопил пол. Кроме того, на второй день, когда я вернулся в комнату, вода в раковине вышла коричневой. Я позволил ему бежать, и это остановилось.
Персонал был очень дружелюбным и завтрак был хороший и хорошо снабжены.
Лучшая вещь об отеле - местоположение. Он расположен в Прати, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей Рима.
Персонал на стойке регистрации также очень приятный и услужливый.
Wi-Fi бесплатный, быстрый и отлично работает.
теперь плохо
очень простые и устаревшие.
в комнате нет чайника
струя воды в душе плохая
кровать матрас не удобно.
завтрак действительно плохой.
в основном это вряд ли 3-звездочный отель, определенно не 4-звездочный, как они рекламируют.
Между четырьмя из нас мы возвращались в этот отель более десяти лет. В течение этого длительного периода мы были в целом довольны, но в то же время отмечали неуклонное снижение год от года обычных высоких стандартов этого некогда четырехзвездочного отеля. В этом году падение было более явным, чем когда-либо прежде, и совершенно невыносимым. Я не буду утомлять вас множеством раздражающих деталей, достаточно сказать, что сегодня отель не более трех звезд и находится под угрозой превращения в две звезды. Бизнес-план отеля состоял в том, чтобы разрешить все более крупные туристические группы, и та, с которой нам посчастливилось столкнуться, заполнила весь отель. Хуже того, это была, к сожалению, молодая группа, без манер или заботы о других гостях. Этот стиль бизнеса бюджетных путешественников в настоящее время поглощает имидж отеля. Он предпочел уступить этому стилю пакетного туризма, и отдельные путешественники, такие как мы, либо терпят его, либо уезжают. Это также относится и к персоналу, потому что если раньше они были вежливы и предупредительны, то теперь они неприветливы и совершенно очевидно, что им уже все равно. Короче говоря, мы полны решимости никогда больше не возвращаться. ,
Мы путешествовали с турами Globus и останавливались здесь на 3 ночи. Не соответствует стандартам ищет. Положительно. , Расположение, кровати и полотенца в порядке, завтрак в порядке, но холодные яйца. , множество ресторанов, магазинов, бар в шаговой доступности.
Negative. , плесень в ванной на стенах, наполовину душевая стенка, пол намокнет, нет чайника для кофе или чая, плохое давление воды, обои слезают с оконной стены, грязный ковер, много дырок в шторах, изношенная мебель.
Конечно, между 2 и 3-звездочным отелем. не обманывайтесь внешностью лобби.
Больше отрицательных, чем положительных воспоминаний
У меня было больше негативных, чем позитивных воспоминаний об отеле Cicerone:
1) Портер забыл принести наш багаж
2) кондиционер внезапно отключился посреди ночи
3) Наорали на то, что фотографировали завтрак
4) Работал только один из двух подъемников
5) лобби прием был теплым и безвоздушным
Отличное расположение. Жесткие кровати. Ездил с группой из 45 человек. Во всех комнатах было жарко, и персонал сказал: «Нет кондиционера, так что откройте окно. Сделали это, но с шумом уличного движения и пением пьяных снаружи мы не могли заснуть до 3 часов ночи. И так продолжалось каждую ночь ( 9 ночей.)
Жили в отеле с ребенком 5 ночей 2-7 июня 2019. Приехали посмотреть Рим - специально выбирали отель "для экскурсий". Местоположение - лучше не придумать. Прямо у выхода остановка, от которой идут автобусы ко всем достопримечательностям города. 5 минут пешком - метро. Рядом супермаркет, магазинчики, кафе и рестораны. Сам отель - 4**** отличного уровня. Уютные номера, все работает, все исправно, есть спутниковое ТВ и там штук 5 русскоязычных каналов (надо по меню искать - примерно от 868 канала и дальше). Wi-Fi - просто летает, я гигабайты фотографий отправляла, видео смотрела, ребенок в игры играл. Уборка, смена постели каждый день, чистота идеальная, все блестит-сияет. Завтраки вкусные, большой выбор еды и напитков, причем время завтрака очень удобное - с 6.30 до 10.30 -
и для "сов" и для "жаворонков". Персонал очень внимательный, всегда готовы помочь во всех вопросах (нам помогли настроить ТВ, распечатать билеты, всегда объясняли как и куда добраться). На первом этаже есть неплохой ресторан - если лень идти куда-то, там можно пообедать типа комплекса "шведский стол" или по меню. В отеле понравилось абсолютно все, однозначно рекомендую. Спасибо за прекрасный отдых!
У отеля неплохое расположение. Отличные завтраки и хорошие номера. Постельное белье и полотенца новые, уборка качественная, 4 или 5 русских каналов. Есть сейф, холодильник,фен. Внимание - за ночь с 1 человека берут налог 6 евро. В целом -рекомендую!
Отель очень удачно расположен, в центре Рима, до Фонтана Треви, Пантеона, Ватикана 15 минут ходьбы, до Колизея 3 остановки на метро. Рядом с отелем станция метро. В отеле чистенько, номера большие, убирали хорошо. Завтраки хорошие, только народу очень много, но это связано с тем, что сейчас сезон отпусков. Не всегда персонал успевал пополнять ассортимент на завтраке. В общем были соки, чай, кофе, омлет, сосиски, бекон, ветчина/сыр двух видов, йогурты, фрукты...очень даже прилично. Но опять таки нам не хватало зелени, но это привычная видимо история для Италии. Если поедем еще раз в Рим, то скорее всего выберем этот отель. Он стоит своих звезд)
Отличный отель, полностью соответствующий четырём звёздам. Отель расположен в самом центре Рима, до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Отличный завтрак. Бесплатный Wi-Fi , хорошо работающий. Телевизор с пятью российскими каналами. Проживали в этом отеле пять ночей, номер достаточно просторный, чистый с хорошей мебелью. Удобные кровати и хорошие подушки. Уборка и смена полотенец каждый день. Отель отличный, рекомендую!
Избегайте этого отеля любой ценой. Номера не просто старые и дрянные, они опасны для вашего здоровья. На матрасе была плесень, было двойное бронирование номеров, в результате чего незнакомцы бродили по комнате ночью. Дверные замки могут или не могут работать. Существует риск поражения электрическим током и / или возгорания из-за стенных розеток и изношенных кабелей.
Наша группа испытала почти все ужасные истории, описанные в предыдущих отзывах об отеле.
Я провожу здесь несколько ночей в командировке и определенно не рекомендую этот отель. Первое, что вы заметите, это то, что отель старый и не отремонтированный. Комната была почти самой маленькой, которую я когда-либо посещал, и все было просто изношено. Кондиционер был очень громким (хотя и эффективным).
Хуже всего был туалет, хотя он, вероятно, был хорошо убран (?), Интерьеры настолько старые и запятнанные, что я даже не хотел туда ходить, включая душ. Добавки были извлечены из упаковок, поэтому я не мог быть уверен, что они использовались.
Завтрак был действительно посредственным с ограниченным выбором, и обслуживание было неадекватным. Соки были закончены, кофе был закончен. Некоторые фрукты были на вкус как гнилые.
Единственной положительной вещью (именно поэтому я дал вторую звезду) были 2 леди в вестибюле, которые пытались быть полезными и положительными. В целом, кратко: не останавливайтесь здесь с этими ценами, выберите любой другой отель, и вы получите больше отдачи от денег.
Я очень рекомендую этот красивый салон / бар! ! Вчера вечером в четверг у нас была прекрасная остановка в элегантном, но расслабляющем Lobby Lounge HotelCicerone для шприца! ! !
Джанни, бармен / хозяин, был очень опытным и очаровательным милосердным джентльменом - но не властным. , , Он абсолютно добавил к прекрасному опыту.
Моя дочь живет и работает в этом районе, и мы проходили здесь много, много раз. , , , и решил остановиться на уровне улицы / холл / бар.
Мы можем засвидетельствовать как Aperol spritz, так и Campari spritz. , оба были идеальными (так как у нас сильный опыт в обоих)! ! Это сделано для прекрасного вечера! !
Я очень рекомендую остановиться здесь. , , как мы планируем в ближайшее время! ! !
Этот отель очень красиво оформлен с отличным расположением ко всему. В комнатах были большие и удобные кровати. Персонал очень услужливый и всегда дружелюбный. Завтрак Баффет был также очень хорошим с большим выбором блюд и хорошим гостиным уголком. Определенно остановился бы здесь снова в прекрасном городе Риме!
Действительно хороший отель, удобный и хорошо расположенный
Прекрасный отель, удобное расположение. Номера чистые, просторные и очень хорошо оборудованные. Очень удобная кровать и отличная ванная. Вкусный бесплатный завтрак включен в стоимость, а выбор большой. Отель находится в хорошем месте, и в моем номере было очень тихо. В ресторане не ели - заказывали из меню обслуживания номеров, что немного разочаровало.
расположение шикарное- центр, возле замка Святого Ангела, все в пешей доступности, приличные номера, вкуснейшие завтрак и ужины, рядом набережная,Ватикан, персонал очень вежливый, уборка ежедневная(были 3 ночи)
У нас было огромное семейное воссоединение с 21 человеком, на протяжении всего процесса, когда мы бронировали за несколько месяцев вперед, они были настолько дружелюбны и готовы удовлетворить все наши потребности. После регистрации все мы так гладко держали нас в курсе и следили за тем, чтобы все наши номера были близко друг к другу. Персонал всегда был дружелюбным, теплым и услужливым. Расположение было идеальным, можно дойти пешком до многих достопримечательностей.
Комната такая старая.
В комнате ковер очень старомодный.
В ванной еще хуже.
Завтрак евро 12 не дешево
Дружелюбный персонал
Постельные линии в порядке
Дверь в ванную изнутри очень старая из-за повреждений, и я не думаю, что небольшое обслуживание будет стоить так дорого.
На карточке на комнату есть наклейка с номером комнаты, так что лучше не потерять или кто-то может зайти в гости. Это означает, что карта будет использоваться снова для следующего клиента.
Но за 190 евро это очень ДОРОГО за номер, который вы предлагаете.
И последнее, но не менее важное: как гражданину Италии, живущему за границей, мне стыдно видеть такую комнату в столице Италии / Риме.
Отель очень понравился и удовлетворил наши потребности.
Мы останавливались на 3 ночи в Риме, и было жарче, чем обычно для этого времени года. Единственное, что хотелось бы улучшить, так это кондиционер. Все были очень добры и полезны. В меню было много блюд для завтрака. Рекомендовал бы это место.
Во-первых, джентльмены на стойке регистрации были очень приветливы, а женщины не очень.
Номера были очень простыми (улучшенный номер), у нас был чайник и 2 бумажных стаканчика со смесью чая и кофе. У нас было 2 маленькие бутылки воды на все 4 ночи.
Комната нуждалась в полном ремонте, она была уставшей, сырой, совсем не очень чистой и не очень гостеприимной, отель выглядел уставшим. Завтрак был очень простым, даже сиденья за пределами отеля были сломаны и грязны.
.
Этот отель был продан нам турагентом как роскошный 4-звездочный отель, это было максимум 2 звезды. Мы чувствовали, что это было больше нацелено на деловых людей или молодежь, так как у него было ощущение гостиницы для отдыха, что досадно, так как он находится в прекрасном месте и мог бы стать отличной базой, если бы ему просто дали немного больше TLC.
Сначала мы забронировали отель dei Borgia в Риме, но переехали в этот отель из-за ремонта. . . Мы забронировали по очень хорошей цене, и у нас был стандартный номер, номер был прохладным, с кондиционером, не очень современным, но чистым. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от метро Лепанто, использовал это, чтобы добраться сюда из аэропорта. Персонал на стойке регистрации и завтрак вежливый и внимательный, сейф в номере, чистые полотенца предоставляются ежедневно, в целом отличный отдых, остановимся здесь снова, как уже отмечалось, нам очень понравилось расположение, так как оно было вдали от шума и суеты, мы вернулись 20 минут или около того каждый вечер. Отличная база для Ватикана тоже!
Примечание: не рейтинг 5, поскольку это 5 *, а 5, поскольку это топ 3 *, делает то, что написано на банке, так сказать.
Кровать была очень удобной. Ванная нуждается в обновлении. Была ванна, в которую было высоко попасть. Частичная дверь душа, где вы должны были убедиться, что вода не попала по всей ванной. Ванна и душ немного грязные и немного плесени. Возле боковых кроватей также не было розеток, поэтому приходилось подключать телефон через всю комнату. Стены тонкие. Хорошо слышно людей в коридоре. Завтрак был хорошим.
Этот отель хороший, но отчаянно нуждается в серьезном обновлении. В углах действительно устаревшего душа была плесень. Частичная дверь душа была недостаточно большой, чтобы остальная часть ванной не промокла во время душа. Светильники были старые и изношенные. Ужасное освещение, а также фен, который был прикреплен к стене и, вероятно, 10 с лишним лет. Плюсы: Отличное расположение, недалеко от Ватикана. Персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был очень дружелюбным и услужливым.
Абсолютно отвратительный и опасный отель. Розетка в душе, незакрепленные светильники в ванной, пятна крови на простынях, отклеившиеся обои, плесень в ванной, протечки ванны по всему полу, треснувший унитаз, порванные шторы, жесткая и неудобная кровать, нет кофе/чая удобства, нет бара, нет ресторана, слишком поздний заезд должен быть 14. 00, но не мог зарегистрироваться до 16. 00 . Персоналу на стойке регистрации было все равно, и их нельзя было беспокоить. Завтрак ужасный.
Это ни в коем случае не 4-звездочный отель в лучшем случае 2 звезды. Весь отель грязный, а состояние отеля опасное. Я бы никогда не остановился здесь снова, и власти должны закрыть этот отель из-за его опасности.
Извините за этот отзыв, но этот отель ужасен! еда и расположение хорошие. Вид очень плохой, а номера ???. В комнатах были кровь и сопли на стенах. В комнатах очень грязно и подушки очень грязные. Ванная плохая, потому что грязная. Отель нуждается в ремонте.
То, что когда-то было отелем 4 S, теперь имеет только запах былого величия.
Обшарпанная комната, дырявые стены в ванной и не очень устойчивая ручка (я чуть было не споткнулся, входя в ванну).
Для скорейшего восстановления.
Даже завтрак был безвкусным, холодные круассаны
Я путешествовал с кузенами для европейского тура с туристической компанией, поэтому я НЕ выбрал этот отель по своей воле.
В номерах не только грязно, но и обои со стены отошли, на стенах пятна, чистота санузлов сомнительная. В моей первой комнате была одна занавеска, которая была разорвана, на другой было зеленовато-желтое пятно, а на одной из двух представленных подушек было пятно. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они дали мне другую комнату, в которой также были пятна на обоях, тусклые абажуры и душ, из которого вода проливалась на пол. Я решил не испытывать удачу, учитывая, что это был радикальный апгрейд моей первой комнаты. О, И нет кондиционера! В комнатах душно! ! !
ТАКЖЕ, ко мне и моим двоюродным братьям обратились два сотрудника отеля общежития, когда мы ужинали в «закрытой» столовой. Судя по всему, у нас «не было разрешения» сидеть там, хотя многие другие постояльцы отеля ели и сидели на той же территории, пока она была закрыта (предлагают только завтраки, и это совсем нехорошо). Это заставляет меня искренне задаться вопросом, было ли это потому, что мы были группой чернокожих женщин (нас 6 человек). Латиноамериканская пара и азиатская пара, которые были частью нашей туристической группы, сказали, что они ТАКЖЕ подвергались такому обращению. Многие группы в вестибюле (НЕ цветные люди) были ДОСТАТОЧНО шумными, но нам буквально сказали, что мы не можем сидеть за обеденными столами в отеле, в котором мы заплатили за проживание. Если вы цветной человек, держитесь подальше от НАСТОЯЩИЙ ОТЕЛЬ! Я НИКОГДА не вернусь!
Очень плохо для 4-звездочного отеля. Уставший декор. Отсутствие удобств, которые вы ожидаете от четырехзвездочного отеля по этой цене - нет гладильных досок во всем отеле для жителей, нет принадлежностей для чая/кофе, нет обслуживания номеров, нет тренажерного зала, нет открытого бара/кафе/ресторана.
Единственный положительный момент - персонал был дружелюбным
Очень хорошее расположение стоит цена. Вы находитесь недалеко от Ватикано Пьяцца Навона Кастель Сантанджело, все в нескольких минутах ходьбы. Структура немного устарела, но персонал очень дружелюбный и хорошо заботится о вас. Если вы не ищете современную дорогую роскошь, это место для отдыха
Определенно не 4-звездочный отель в любой момент в новейшей истории. Мы останавливались здесь в составе туристической группы, и это был худший отель в нашей поездке. Отель очень обшарпанный, грязный и уставший. Похоже, он не обновлялся как минимум лет 20. Запятнанная мебель, грязные ванные комнаты, сломанные лифты, отключается электричество. Я рекомендую вам найти жилье в другом месте.
В общем, все прошло отлично. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. Завтрак, который мы рекомендуем, был превосходным, особенно кофе, где каждая чашка была приготовлена индивидуально. Была и машина для нетерпеливых. Персонал на завтраке был приятным и дружелюбным.
Отель очень чистый и хорошо оформлен. Мы не можем придумать ничего, что можно было бы сделать лучше.
Место тихое, поблизости есть множество хороших магазинов и семейных ресторанов, больше, чем может указать Google Maps.
Бегущий и грязный с местоположением, его единственная искупительная функция
Не ожидайте, что этот отель будет похож на те прекрасные фотографии, которые есть на их веб-сайте. Возможно, когда-то он был прекрасным, но он грязный и ветхий и далеко не 4-звездочный отель. Фотографии, которые я приложил, говорят сами за себя: сломанная душевая перегородка, сломанная арматура, грязная пыль и птичьи отходы, покрытые верандами, и персонал, которому, кажется, все равно. Мы путешествовали с друзьями в рамках тура и не в восторге от того, насколько плох наш опыт в этом отеле. Я думаю, что если бы вы усреднили последние пятьдесят или около того отзывов об этом отеле, они были бы намного ниже среднего долгосрочного показателя. Сравните мои фотографии с веб-сайтом отеля, и вы увидите разительную разницу.
Я останавливался здесь на три ночи со своими учениками. Я бы не рекомендовал этот отель для проживания более чем на одну ночь. Кондиционер не работал в некоторых номерах. То же самое с горячей водой. Отель остро нуждается в ремонте, так как некоторые номера заброшены и строятся, и никто не пытается скрыть это от гостей. Завтрак был посредственным. Бар не был открыт. Я говорю, что оставайтесь здесь на одну ночь, только если цена будет подходящей. В противном случае продолжайте искать.
Фотографии, которые они показывают на веб-сайте, совсем не то, что вы найдете. Номера очень старые. Старые матрасы, старая мебель, ржавые краны, 20-летний ковер. Не стоит цена. Единственный плюс - все заведения в шаговой доступности.
Ужасное расположение, воздух едва работает в жару и жуки в номере. Некоторые люди в нашем туре сказали, что забыли о включенной ночи и ушли, чтобы заплатить за другое жилье. Слава богу, что только на одну ночь. Стандартный американский отель, никакой атмосферы Рима.
Отель не был 4-звездочным. Комната была простой. Санузел нуждается в ремонте, туалет не работал должным образом, а душ был заплесневелым. Хороший кондиционер. . Завтрак был в порядке. Отель был в хорошем районе. Я останавливался во многих отелях, но этот оказался слишком дорогим. Я не рекомендую.
Очень плохое обслуживание клиентов! Пришлось поменять номер 3 раза из-за механических проблем и чистоты. В последней комнате была медленная утечка воды на пол в ванной.
Процесс попытки исправить проблемы и переместить номер занял более 2 часов, и нам пришлось стоять на стойке регистрации, чтобы получить какой-либо ответ.
Руководство было удобно «недоступно», и мне сказали, что я не могу узнать его имя или адрес электронной почты.
Сотрудник на стойке регистрации, когда я выезжал, сказал, что ему жаль меня. Не так уж мне жаль, что я остался здесь и заплатил премиальную цену за
нестандартный номер.
Не останавливайтесь здесь, если хотите хорошо выспаться.
Мы как-то не ожидали многого от отеля до того, как посетили его, прочитав предыдущие отзывы. Но мы все равно были удивлены, насколько ужасным оказался отель в конце концов. Мы не ожидали, что отель будет сравним с 4-звездочным отелем в других странах, но мы были очень разочарованы обслуживанием, а особенно ужасными номерами. За цену, которую мы заплатили, это было просто неприемлемо, и мы чувствовали себя ограбленными.
Отель находится в очень хорошем месте в центре города. Для нас это было большим плюсом, так как до всех достопримечательностей можно было легко добраться пешком. Однако это не компенсирует того факта, что окна настолько тонкие, что создается впечатление, будто мы поставили палатку на обочине дороги. Весь день и всю ночь было невероятно шумно. У нас не было ни одной ночи нормального сна. Вдобавок ко всему, отель находится в очень плачевном состоянии. Мы ценим старые здания и старый декор, но здесь мы обнаружили провисшие матрасы и рваные шторы. Эти вещи так легко исправить, что вы почти чувствуете, что их оставили так по простому незнанию.
Не обманывайтесь хорошим расположением. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Этот отель был выбран туристической компанией. Это Хилтон, которому нужна ПОМОЩЬ. Хотя стойка регистрации была полезной, здесь нет абсолютно никаких удобств. Нет НИКАКОЙ столовой или бара. Если вы путешествуете с группой, вы получите обычный завтрак «шведский стол», но не стоит бронировать его индивидуально.
Наш номер был в порядке - хороший матрас и т. д. . . но душ/ванна были грязными и покрыты плесенью.
К счастью, это было всего лишь однодневное мероприятие.
У НАС БЫЛ САМЫЙ УЖАСНЫЙ НОМЕР В ОТЕЛЕ CICERONE В РИМЕ, И МЫ МНОГО ЛЕТ ПУТЕШЕСТВУЛИ ПО РАЗЛИЧНЫМ МЕСТАМ ПО ВСЕМУ МИРУ! ! ! ЗАРАНЕЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ БОЛЕЕ 400 ДОЛЛАРОВ ЗА БАЗОВЫЙ НОМЕР, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ БРОНИРОВАНИЯ ТУРА ПО ТРАФАЛГАРУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Из-за задержки рейса из Канады в Рим мы прибыли в отель около полуночи. НОЧНОЙ ПИСЬМО БЫЛ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ, НУЖНО ДОЛГО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ НАЙТИ НАШЕ БРОНИРОВАНИЕ, ДАЖЕ С НАШЕЙ БУМАЖНОЙ КОПИЕЙ В РУКАХ. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что он также сказал нам, не в какую комнату идти на завтрак. Когда мы добрались до нашей комнаты, мы были в ужасе. ИНТЕРЬЕР БЫЛ ПОТРЕБНЫМ. Из высокого окна открывался вид на улицу и стройку напротив. МОЙ МУЖ - БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК РОСТОМ 6 ФУТОВ, И КРОВАТИ БЫЛИ ТАК КРОШЕЧНЫЕ, ЧТО ОНИ БЫЛИ ДЕТСКОГО РАЗМЕРА, МЕНЬШЕ, ЧЕМ СТАНДАРТНЫЙ «ДВОЙНОЙ». ПОЛОВИНА ВАННОЙ САНТЕХНИКИ НЕ РАБОТАЛА ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. КОГДА Я ПРИШЛА НА ПРИЕМ, ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО МЫ ОЧЕНЬ НЕСЧАСТЛИВЫ И ХОТИМ ДРУГОЙ НОМЕР, МНЕ СКАЗАЛИ «НЕТ».
НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО НАМ пришлось выехать, чтобы нас снова забронировали в номер «ТРАФАЛЬГАРСКИЙ ТУР». КОГДА МЫ ЖАЛОВАЛИСЬ ДНЕВНОМУ КЛЕРКУ НА НОМЕР, ОН ОТВЕРГНУЛСЯ.
ПОСКОЛЬКУ НАШ ТУРИСТИЧЕСКИЙ АГЕНТ ЗАБРОНИРОВАЛ НАШУ ПЕРВУЮ НОЧЬ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ БРОНИРОВАНИЯ, ОНА И ЕЕ КОНТАКТ НАПРАВИЛИ ОТЕЛЮ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ПОСЛЕ МЫ ВЕРНУЛИСЬ ДОМОЙ. ПОСЛЕ МНОГО НЕДЕЛЕЙ ОНА ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ОТ ОТЕЛЯ, В котором говорилось, что за ужасный номер компенсация не будет предоставлена. ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО ХОТЯТ ФОТОГРАФИИ. МЫ НАСТОЛЬКО УСТАЛИ, ЧТО НЕ ДУМАЛИ О ФОТОГРАФИЯХ. ЗАЧЕМ ОНИ НАМ НУЖНЫ, ЕСЛИ В ОТЕЛЕ БЫЛИ ДАННЫЕ О НАШИХ НОМЕРАХ НА КОМПЬЮТЕРЕ? В РУКОВОДСТВЕ ТАКЖЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО ЖАЛОБ НЕ БЫЛО. КОНЕЧНО, НИКТО НА РЕГИСТРАЦИИ НЕ ДЕЛАЛ ЗАПИСЕЙ.
КОГДА НАШ ТУР НАЧАЛСЯ, ВСЕ БЫЛО СРОЧНО, И У НАС НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ОЖИДАТЬ НА ПРИЕМЕ, ЧТОБЫ ПОГОВОРИТЬ С МЕНЕДЖЕРОМ, ЕСЛИ ОН БЫЛ ДОСТУПЕН. ДОМА Я НЕ МОГ НАЙТИ КОНТАКТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПИСЬМО РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ.
ПОЭТОМУ НАШ СОВЕТ: «НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СИСЕРОНА!!!»
Никакой атмосферы, устаревшая мебель и мало или вообще никаких удобств, посредственный персонал и плохая сантехника. В лучшем случае это стандартный be&be. Не оставайтесь здесь, если ищете ужин или шумный отдых. Ему не хватает характера, а номера очень простые, учитывая цену более 600 евро за 3 ночи.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
